◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】张某拟个人出资在某市成立“舒心居家养老服务站”(社会服务机构),筹备阶段确认机构总财产45万元,其中国有资产10万元,非国有资产35万元,且开办资金已达到养老服务领域行业最低限额。关于该机构的财产条件,下列判断正确的是( )。
  • A.符合要求,非国有资产占比A超2/3且开办资金达标
  • B.不符合要求,非国有资产需达到100%
  • C.不符合要求,开办资金未达到最低限额
  • D.不符合要求,国有资产占比需低于5万元
  • 参考答案:A
  • 解析:社会服务机构的资产须满足两方面的要求:(1)开办资金必须达到本行业所规定的最低限额。(2)在资产的构成中,非国有资产份额不得低于总财产的2/3。本题中,总财产45万元,非国有资产35万元,占比约77.8%(35/45),超过2/3,且开办资金达标,财产条件符合要求;选项B错误,教材未要求非国有资产100%;选项C错误,题干明确开办资金达标;选项D错误,国有资产10万元占比约22.2%,低于1/3(33.3%),符合要求。故本题选A。
  • 2.【多选题】某市应急管理局在梳理突发事件应急预案核心内容时,需明确预案应包含的关键要素。根据规定,该应急预案中应当具体规定的内容有( )。
  • A.突发事件的背景
  • B.突发事件的预防与预警机制
  • C.突发事件的处置程序
  • D.突发事件的应急保障措施
  • E.突发事件的事后恢复与重建措施
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:应急预案应当根据《中华人民共和国突发事件应对法》和其他有关法律、法规的规定,针对突发事件的性质、特点和可能造成的社会危害,具体规定突发事件应对管理工作的组织指挥体系与职责和突发事件的预防与预警机制、处置程序、应急保障措施以及事后恢复与重建措施等内容。A所表述的“突发事件的背景”不是核心内容。题干中选项B、C、D、E分别对应应急预案可规定的核心内容,均符合教材要求。故本题选BCDE。
  • 3.【单选题】某街道通过政府购买服务方式引入社会工作服务机构开展老年人关爱项目。在项目招标阶段,街道办事处最应重点考察投标机构的( )。
  • A.专业资质和服务能力
  • B.办公场地面积大小
  • C.机构成立时间长短
  • D.工作人员学历背景
  • 参考答案:A
  • 解析:政府购买社会工作服务是面向具有专业资质的社会组织和企事业单位购买服务,专业资质和服务能力是核心考察要素。故选A。
  • 4.【单选题】李某就单位拖欠其劳务报酬,与所在单位达成调解协议,单位承诺20日内履行,现已逾期,根据《劳动争议调解仲裁法》,李某可依法向( )申请支付令。
  • A.劳动争议仲裁委员会
  • B.人力资源社会保障行政部门
  • C.公安机关
  • D.人民法院
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《劳动争议调解仲裁法》,因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。故选D。
  • 5.【多选题】根据本区居住人员复杂、青少年人口比例大的特点,某社区决定对违法犯罪未成年人开展帮教工作。下列社区居民属于社会帮教对象的有( )。
  • A.因不满16周岁而不予刑事处罚的未成年人
  • B.因不满16周岁而免予刑事处罚的未成年人
  • C.被判处刑罚正在少年犯管教所服刑的未成年人
  • D.被判处非监禁刑罚的未成年人
  • E.被假释的未成年人
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:未成年人的父母或者其他监护人和学校、城市居民委员会、农村村民委员会,对因不满16周岁而不予刑事处罚、免予刑事处罚的未成年人,或者被判处非监禁刑罚、被判处刑罚宣告缓刑、被假释的未成年人,应当采取有效的帮教措施,协助司法机关做好对未成年人的教育、挽救工作。
  • 6.【多选题】李某是一名分散供养的特困人员,肢体残疾一级(生活不能自理),住房困难,其15岁的女儿正在读初中。根据《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》,李某及其女儿可享受的特困人员救助供养待遇有(  )。
  • A.获得粮油、副食品、生活用燃料、服装、被褥等日常生活用品和零用钱
  • B.获得日常照护及住院期间的必要照料服务
  • C.全额资助参加基本医疗保险所需个人缴费部分,医疗费用报销后仍有不足的,由救助供养经费予以支持
  • D.通过公共租赁住房、租赁补贴等方式获得住房支持
  • E.李某的女儿在初中阶段可依法享受教育救助,高中阶段无法享受任何教育救助
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确,对应“提供基本生活条件”的待遇,特困人员可获得粮油、服装等日常生活用品和零用钱,符合规定。 B选项正确,李某生活不能自理,对应“对生活不能自理的给予照料,提供日常照护及住院期间必要照料”的待遇,符合规定。 C选项正确,对应“提供疾病治疗”的待遇,全额资助参保个人缴费部分,医疗费用报销后不足部分由救助供养经费支持,符合规定。 D选项正确,李某属于住房困难的分散供养人员,对应“对符合规定标准的住房困难的分散供养人员,通过公共租赁住房、租赁补贴等方式提供住房支持”的待遇,符合规定。 E选项错误,法规明确,义务教育阶段的特困人员依法享受教育救助(李某女儿读初中,属于义务教育阶段),高中和高等教育阶段的可视情况给予教育救助,并非高中阶段无法享受任何教育救助。
  • 7.【单选题】根据《社会保险法》,生育保险待遇包括( )和生育津贴。
  • A.住院误工费
  • B.生活护理费
  • C.生育医疗费
  • D.住院伙食补助费
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《社会保险法》规定,用人单位已经缴纳生育保险费的,其职工享受生育保险待遇;职工未就业配偶按照国家规定享受生育医疗费用待遇。生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴,所需资金从职工基本医疗保险基金中支付。故选C。
  • 8.【单选题】《残疾人保障法》做了如下具体规定,康复工作应当从实际出发,以(  )为基础,(  )为骨干,(  )为依托。
  • A.康复机构、社区康复、残疾人家人
  • B.残疾人家庭、社区康复、康复机构
  • C.康复机构、残疾人家庭、社区康复
  • D.社区康复、康复机构、残疾人家庭
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P123-124 D选项正确。康复工作应当从实际出发,将现代康复技术与我国传统康复技术相结合;以社区康复为基础,康复机构为骨干,残疾人家庭为依托。
  • 9.【多选题】依据药品研发环节的安全监管规定,下列表述正确的有( )。
  • A.药品研制活动需严格遵循《药物非临床研究质量管理规范》(GLP)和《药物临床试验质量管理规范》(GCP)
  • B.GCP要求临床试验方案经伦理委员会审查同意后,方可开展试验
  • C.研究者开展临床试验时,无需告知受试者相关信息,仅需取得知情同意书
  • D.临床急需药品可通过优先审评审批、附条件批准等特殊通道加快上市
  • E.药品注册申请仅需提供有效性研究数据,即可通过审评
  • 参考答案:ABD
  • 解析:药品研制需严格遵循GLP和GCP要求,故选项A正确。GCP明确临床试验方案须经伦理委员会审查同意,故选项B正确。研究者需如实告知受试者试验相关信息并取得知情同意书,故选项C错误。临床急需药品可通过特殊通道加快上市,故选项D正确。药品注册申请需提供充分可靠的数据证明安全性、有效性和质量可控性,并非仅需有效性数据,故选项E错误。
  • 10.【单选题】关于非公募基金会理事,以下说法属于法定要求的是( )。
  • A.理事为5?20人
  • B.理事任期由章程规定,但每届任期不得超过3年
  • C.理事任期届满,连选可以连任
  • D.具有亲属关系的不得同时在理事会任职
  • 参考答案:C
  • 解析:理事任期由章程规定,但每届任期不得超过5年,理事任期届满,可以连选连任。理事会规模为5〜25人。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社区注重环保宣传,制定了社区文明公约,引导居民践行绿色出行、垃圾分类等行为,居民逐渐养成了环保的生活习惯。这体现了社区对人类行为的( )影响
  • A.共同特征的影响
  • B.社会交往关系的影响
  • C.社区规范的约束作用
  • D.认同感和归属感的影响
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:共同特征的影响是指社区成员相似的社会经济地位、生活方式等潜移默化影响行为,题干核心是文明公约的引导作用,并非成员共同特征。 B选项错误:社会交往关系的影响体现为社区成员间的互动促进或阻碍某种行为,题干未提及居民间的交往互动,不符合。 C选项正确:社区的社会规范(如文明公约)对成员行为具有约束和引导作用,题干中社区通过文明公约引导居民践行环保行为,体现了这一作用。 D选项错误:认同感和归属感的影响是指个体因对社区的认同而主动维护社区利益,题干中居民的环保行为是受公约引导,并非源于认同感,不符合。
  • 2.【单选题】关于社会治理与传统社会管理的区别,下列表述正确的是( )
  • A.传统社会管理强调各方共同参与,社会治理强调政府自上而下管理
  • B.传统社会管理易出现管得太死的现象,社会治理注重平衡秩序与活力
  • C.社会治理是政府单一主体的治理,传统社会管理是多元主体参与
  • D.社会治理与社会现代化不适应,传统社会管理更契合现代社会需求
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:表述颠倒,原文明确传统社会管理“主要强调自上而下的政府管理权力的行使”,社会治理“强调相关各方对于社会事务的共同参与”。 B选项正确:原文指出传统社会管理“常常出现管得太死以及滥用权力的现象”,社会治理致力于“使社会领域既有秩序,又有发展活力”,表述与原文一致。 C选项错误:社会治理是多种社会力量参与的多元治理,传统社会管理以政府单一主体为主,该选项与原文相悖。 D选项错误:原文明确社会治理“是与社会现代化相适应的创新概念”,更契合现代社会需求,传统社会管理已难以适配。 【依据】“坚持走中国特色社会主义社会治理之路”知识点:传统的社会管理主要强调自上而下的政府管理权力的行使,常常出现管得太死以及滥用权力的现象;社会治理则强调相关各方对于社会事务的共同参与,创新社会治理体制致力于在公共领域实现各方的平等参与,聚集各方智慧、平衡各方责任和利益,使社会领域既有秩序,又有发展活力。社会治理是与社会现代化相适应的创新概念。 【提示】易误选A选项,需重点区分两者的核心差异——管理主体与治理理念的不同,可通过“传统自上而下、社会多元参与”的核心特征快速判断。
  • 3.【单选题】某社区青少年小组中,部分组员发言时忽视他人感受,随意打断他人讲话。社会工作者小王及时提醒组员专注倾听发言者观点,确保信息有效传递。小王运用的技巧是( )。
  • A.促进组员相互沟通的技巧
  • B.与组员沟通的技巧
  • C.小组讨论的限制技巧
  • D.小组讨论的鼓励技巧
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:提醒组员相互倾听属于促进组员之间相互沟通的技巧,目的是营造专注的倾听环境,保障组员间信息有效传递。 B选项错误:与组员沟通的技巧侧重社会工作者与单个组员的沟通,题干侧重引导组员之间的倾听互动。 C选项错误:限制技巧用于处理组员垄断发言、偏离主题等情况,题干是组员忽视倾听,并非垄断发言。 D选项错误:鼓励技巧用于激发内向组员的发言意愿,题干无鼓励组员发言的行为。 【提示】促进组员相互沟通的技巧核心是推动组员之间的良性互动,而非社会工作者与组员的单向沟通。
  • 4.【单选题】某社工机构对社区就业帮扶项目进行过程评估,评估者通过接触服务对象了解其接受服务的感受,收集社工工作记录掌握服务细节。这一评估的核心目的是( )
  • A.衡量服务对象的改变程度
  • B.评价项目执行中的活动状况
  • C.分析项目投入与产出比例
  • D.确定项目后续是否继续开展
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:衡量服务对象改变程度是结果评估的核心目的,题干为过程评估,并非聚焦对象改变。 B选项正确:过程评估是评价社会工作服务项目执行中相关活动的状况,包括服务对象感受、社工工作记录等,题干评估目的符合这一特征。 C选项错误:分析投入与产出比例是效益评估的内容,题干未涉及投入产出分析,不属于过程评估目的。 D选项错误:确定项目是否继续开展需结合结果评估、效益评估等综合判断,并非过程评估的核心目的。 【依据】“项目评估的主要类型”知识点:过程评估是评价社会工作服务项目执行中相关活动的状况,评估者需接触服务对象、收集工作记录了解服务细节。 【提示】易误选A选项,需注意区分“过程评估”(关注执行过程)与“结果评估”(关注对象改变)的核心目的差异。
  • 5.【多选题】社工小李为服务对象制订服务计划,下列内容属于服务计划核心要素的有( )
  • A.服务对象的基本情况及希望解决的问题
  • B.服务的理论依据及总目标、子目标
  • C.服务开展的基本阶段、方法及时间安排
  • D.服务双方的权利义务及联系方式
  • E.服务对象过往的所有生活经历
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:服务对象基本情况及核心问题是服务计划的基础要素,明确服务指向。 B选项正确:服务的理论依据的目标设定是服务计划的核心,保障服务的专业性和方向性。 C选项正确:服务阶段、方法及时间安排是服务计划的执行框架,确保服务有序推进。 D选项正确:服务双方权利义务及联系方式是服务计划的保障要素,规范双方行为。 E选项错误:服务计划无需涵盖服务对象过往所有生活经历,仅需聚焦与问题相关的经历和资料。 【依据】服务计划的内容,包括服务对象情况、问题、理论依据、目标、阶段方法、期限、联系方式等七方面。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构在开展社会工作服务过程中,始终坚持以群众需求为导向,组织社工深入各个社区、走进群众家中,全面了解群众在生活保障、就业创业、养老服务等方面的实际需求,建立需求台账,根据不同群体的需求制定个性化服务方案,确保服务能够精准对接群众需求、真正解决群众的实际困难。该机构的做法体现了社会工作服务的哪一基本原则?
  • A.坚持以人民为中心
  • B.坚持中国共产党的全面领导
  • C.坚持社会主义核心价值观引领
  • D.坚持走中国特色社会主义社会治理之路
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P0 A选项正确:坚持以人民为中心强调关注群众实际需求、保障群众利益,以群众需求为导向开展服务,解决群众实际困难,题干中机构的做法正是这一原则的体现。 B选项错误:坚持中国共产党的全面领导要求以党的政策为指引开展服务,题干未体现党的政策引领相关内容,重点是关注群众需求。 C选项错误:坚持社会主义核心价值观引领侧重通过服务传递正确的价值理念,题干未涉及价值引领相关表述,不符合题意。 D选项错误:坚持走中国特色社会主义社会治理之路强调多方参与社会治理,题干未体现社会治理协同参与的内容,不符合题意。
  • 7.【单选题】青少年小吴因和父母沟通不畅常发生冲突,社工小陈教他非暴力沟通的技巧,并引导他理解父母的期望。这项服务发挥的是社会工作的( )功能。
  • A.增强环境的回应能力
  • B.促进人与环境的良性互动
  • C.提升人们应对自身问题的能力
  • D.调解家庭矛盾纠纷
  • 参考答案:C
  • 解析:本题对应的知识点是提升人们应对自身问题的能力。 A选项错误:增强环境的回应能力是针对环境的干预,并非个人能力提升。 B选项错误:促进人与环境的良性互动是连接人与资源,本题未体现这一互动。 C选项正确:社工教小吴沟通技巧、引导其理解父母,是提升他应对亲子沟通问题的能力。 D选项错误:调解家庭矛盾纠纷并非社会工作服务的核心功能。 综上所述,本题正确答案为C。
  • 8.【多选题】我国的社会工作服务发展必须始终坚持中国共产党的全面领导,这是社会工作服务顺利发展的重要保障,也是各项服务开展的根本遵循。下列选项中,属于坚持中国共产党全面领导主要内容的有( )
  • A.始终坚持中国共产党确立的发展中国特色社会主义的政治方向
  • B.准确理解和认真贯彻党的改善民生的各项政策
  • C.认真贯彻和实施党和政府发展社会工作的相关政策
  • D.社会工作群体要自觉地在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致
  • E.坚持走中国特色社会主义社会治理之路,推动多方协同参与治理
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:坚持中国共产党的全面领导,主要包括始终坚持中国共产党确立的发展中国特色社会主义的政治方向,这是社会工作服务发展的根本方向要求。 B选项正确:准确理解和认真贯彻党的改善民生的各项政策,是坚持党的全面领导的重要内容,确保社会工作服务贴合民生政策导向。 C选项正确:认真贯彻和实施党和政府发展社会工作的相关政策,是坚持党的全面领导的具体体现,推动社会工作事业规范发展。 D选项正确:社会工作群体要自觉地在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,是坚持党的全面领导的核心要求,确保服务方向正确。 E选项错误:坚持走中国特色社会主义社会治理之路、推动多方协同参与治理,不属于坚持中国共产党全面领导的主要内容,属于社会治理协同参与的相关表述。 【依据】我国的社会工作服务发展必须始终坚持中国共产党的全面领导,主要包括:要始终坚持中国共产党确立的发展中国特色社会主义的政治方向;要准确理解和认真贯彻党的改善民生的各项政策;要认真贯彻和实施党和政府发展社会工作的相关政策;社会工作群体要自觉地在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。 【提示】易误选E选项,需注意区分“坚持党的全面领导的主要内容”与“社会治理相关要求”,E选项属于社会治理层面的内容,并非党的全面领导的主要内容,因此排除。
  • 9.【单选题】社工小冯在个案会谈中,发现服务对象小郭说话含糊不清,经常表达不连贯,无法清晰说明自己的需求和感受。针对这一情况,小冯引导小郭:“你刚才说的是因为工作压力大,所以情绪不好,对吗?”小冯运用的会谈引导性技巧是( )
  • A.对焦
  • B.澄清
  • C.摘要
  • D.鼓励
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:对焦技巧是将偏离的话题收窄,集中焦点,题干中小郭的问题是表述模糊,并非话题偏离,与技巧不符。 B选项正确:澄清技巧是引导服务对象明确模糊不清、表达不连贯的表述,小冯引导小郭梳理模糊的表达,明确其核心需求,符合该技巧定义。 C选项错误:摘要技巧是将服务对象的长段表述整理概括要点,题干中小郭表述简短且模糊,无需概括,重点是澄清。 D选项错误:鼓励技巧是肯定服务对象的积极表现,题干中未体现对小郭的肯定,重点是引导其清晰表达。
  • 10.【单选题】社区居民自发组建“邻里互助队”,定期为独居老人代购生活用品、陪同就医,还组织社区儿童开展公益绘画活动。该互助队的行为最符合人类行为中的哪一类型?( )
  • A.本能行为
  • B.亲社会行为
  • C.反社会行为
  • D.习得行为
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查人类行为的类型,特别是亲社会行为的定义及其表现形式。根据教材原文:亲社会行为是指符合社会期望,对他人、群体或社会有益的行为。 A错误,本能行为是指由遗传因素决定、与生俱来、不学而能的行为总和,如摄食、饮水等。社区居民自发组建‘邻里互助队’并进行公益活动,显然不是本能行为。 B正确,亲社会行为是指符合社会期望,对他人、群体或社会有益的行为。‘邻里互助队’定期为独居老人代购生活用品、陪同就医,还组织社区儿童开展公益绘画活动,这些行为都是为了帮助他人,符合亲社会行为的定义。 C错误,反社会行为是指违背社会道德规范和法律法规,对他人、群体或社会造成损害或潜在威胁的行为。‘邻里互助队’的行为显然是有益于社会的,不符合反社会行为的定义。 D错误,习得行为是指个体在后天生活过程中,通过与环境的互动、经验的积累和学习模仿而形成的行为总和。虽然‘邻里互助队’的行为是后天习得的,但题目考查的是行为的社会性质,因此选择亲社会行为更为合适。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】老周离世后,其妻子始终无法接受丈夫去世的事实,拒绝处理老周的遗物,整日闭门不出,甚至否认丈夫离世的消息。社会工作者小刘介入后,最符合丧亲服务注意事项的做法是( )
  • A.强制协助整理遗物,引导其直面现实
  • B.讲解哀伤五阶段理论,引导其理解自身反应
  • C.为其链接家政资源,替代处理后续事宜
  • D.鼓励其尽快投入新生活,避免沉浸悲伤
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。丧亲者通常会经历哀伤五阶段,社会工作者应提供实用信息,引导丧亲者理解哀伤历程,逐步适应新生活。老周妻子处于哀伤否定期,小刘讲解理论帮助其认知自身反应,能缓解其心理困惑,为后续适应奠定基础,契合服务要求。 A选项错误,强制整理遗物会加剧丧亲者的抵触情绪,违背哀伤疏导的循序渐进原则,排除。 C选项错误,替代处理事宜无法帮助丧亲者逐步接受现实,不利于其顺利度过哀伤期,排除。 D选项错误,强行鼓励走出悲伤忽视了哀伤情绪的合理性,可能导致情绪压抑,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者指导机构照护者应对儿童情绪爆发、退缩反应等问题,提升照护者对儿童情感需求的敏感度与回应能力。该服务对应的核心内容是( )。
  • A.生活照护与教养支持服务
  • B.心理创伤修复与依恋关系重建服务
  • C.教育发展与社会融入支持服务
  • D.儿童档案动态管理服务
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,心理创伤修复与依恋关系重建服务明确包含提供危机干预、协助照护者应对儿童情绪爆发、退缩等问题,提升照护者养育敏感性和回应能力等内容,与题干服务完全契合,核心聚焦儿童心理需求与情感支持。 A选项错误,生活照护与教养支持服务侧重日常起居照料、行为管理技巧培训,核心是行为习惯引导,不涉及情绪危机干预与回应能力提升。 C选项错误,教育发展与社会融入服务聚焦家校联动、社区互动,核心是促进儿童教育发展与社会适应,与情绪问题应对无关。 D选项错误,儿童档案动态管理服务是基础性记录工作,并非直接开展情绪问题应对指导,直接排除。
  • 3.【单选题】社区社会工作服务中心针对辖区内即将结婚的青年情侣开展婚姻辅导服务,通过婚前辅导、夫妻沟通训练、情绪管理训练等方式,帮助情侣提升应对婚姻生活的能力,提前规避可能出现的婚姻问题。该婚姻辅导工作模式属于( )
  • A.问题解决模式
  • B.机构层面婚姻辅导
  • C.预防发展模式
  • D.社区层面婚姻辅导
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查婚姻辅导按“服务性质和功能”分类的模式,难点在于区分预防发展模式与社区层面婚姻辅导的差异(避免被“社区”场景误导)。题干中,社会工作者针对“即将结婚、尚未出现婚姻问题”的情侣介入,以“提升应对能力、规避婚姻问题”为目标,采用婚前辅导、沟通训练等预防类方法,契合“预防发展模式”的定义——在婚姻问题还没有出现之前提前介入,以提升夫妻应对环境的能力、强化家庭正常功能为目标,服务方法包括婚前辅导、沟通训练等。A选项“问题解决模式”侧重针对已出现的问题介入,题干未出现婚姻问题;B选项“机构层面婚姻辅导”服务地点在专业机构内,题干是社区开展,排除;D选项“社区层面婚姻辅导”是按服务地点分类,题干核心是“提前介入、预防问题”,而非服务地点,因此排除。正确答案为C。
  • 4.【单选题】社会工作者小刘在长期服务中发现,妇女权益保护工作存在部门协作不畅、资源分散等问题。为此,小刘主动牵头,联合当地妇联、法院、民政局、法律援助中心等多个部门,召开妇女权益保护工作联席会议,推动建立跨部门的信息共享、资源调配和监督评估制度;同时,小刘还组织各部门相关工作人员开展妇女权益保护政策培训,提升协同服务能力。小刘的做法主要属于维护妇女权益的哪类服务( )
  • A.构建综融性协作机制
  • B.司法援助服务
  • C.社会救济服务
  • D.宣传教育服务
  • 参考答案:A
  • 解析:A 选项正确:构建综融性协作机制的核心是社会工作者发挥资源整合与协调作用,推动建立跨部门的沟通、培训、资源共享及监督评估制度,提升妇女权益保护效能。小刘牵头的跨部门联席会议、制度建立和政策培训,完全符合该项服务的核心要求,故该选项正确。 B 选项错误:司法援助服务针对的是个体受侵害妇女的法律援助,并非跨部门协作机制建设,故排除。 C 选项错误:社会救济服务侧重对困境妇女的个体帮扶,与跨部门协作无关,故排除。 D 选项错误:宣传教育服务侧重面向公众的权益普及,并非部门间的协同机制搭建,故排除。
  • 5.【单选题】社会工作者小吴为一位因社交焦虑不敢参与集体活动的青年小张提供服务,服务目标是“每月主动参与2次社区集体活动”。服务结束后,小吴通过访谈了解到:小张不仅每月参与3次集体活动,还主动发起1次小型聚会,且表示“现在和他人交流时不再紧张,对自己更有信心了”。小吴通过这些信息,主要是为了( )。
  • A.考察社会工作服务成效
  • B.把控社会工作服务过程
  • C.为社区社交支持项目的宣传提供案例
  • D.对小张的社交焦虑程度进行分级
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项:正确。考察服务成效需检验“服务对象的改变状况与介入有效性”。题干中小张参与集体活动的次数超额完成目标,且主观焦虑缓解、信心提升,明确体现服务带来的行为与心理改变,符合“考察服务成效”的定义,故正确。 B选项:错误。把控服务过程侧重监控服务执行(如是否按计划开展社交技巧训练),题干中是服务结束后对改变的评估,而非过程监控,故排除。 C选项:错误。为宣传提供案例需提炼典型故事(如小张的改变过程可作为宣传素材),题干中小吴的核心目的是评估服务成效,而非收集宣传案例,故排除。 D选项:错误。对社交焦虑程度分级需依据焦虑量表或症状表现划分等级,题干中是评估服务带来的改善,与“分级”无关,故排除。
  • 6.【多选题】某地发生地震,当地社会工作服务机构成立工作小组,积极参与政府组织的抗震救灾工作。该机构对受灾人员开展的救助服务中,适宜的内容有( )
  • A.为受灾人员提供社会心理支持服务
  • B.协助受灾人员整合资源解决生活难题
  • C.为救援志愿队募集生活和急救物资
  • D.协助开展受灾人员的疏散、转移和安置工作
  • E.为受灾人员提供必要的医疗防疫服务
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P194-196 受灾人员救助中的服务内容: (一)协助安置受灾人员; 自然灾害发生后,政府灾害救助应急管理机构应当根据情况紧急程度,疏散、转移和安置受灾人员,并及时为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助。社会工作机构和专业人员应当积极参与疏散、转移和安置等工作,并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。 (二)及时开展危机干预; 灾害过后,受灾群众目睹家园坍塌,遭遇丧亲之痛,会出现应急反应,表现出震惊、恐慌、无助、焦虑、紧张、悲伤、抑郁等情绪,在行为上可能会出现行为失常、焦躁不安、冷静、冷漠、退缩等。对于灾后处于危机状态的个人、家庭和社区,社会工作机构和专业人员要尽快介入,在有限的时间内提供支持性的服务,使受灾人员能迅速舒缓心理上的恼怒、悲伤等情绪,逐步恢复社会功能和生活功能。 (三)修复社会支持系统; 自然灾害发生后,受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。家庭破碎、亲人失踪、社区被毁、村庄消失,正常的生活秩序和社会交往有可能完全被打乱,社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法,通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系,加强社会支持系统的力量。 (四)社区重建与发展。 受灾人员救助的长期目标应该是重建社区和发展社区。社区重建就是要组织和动员全体社区成员参与,通过集体行动寻找和利用资源,实现自助自救,解决社区问题,促进社区早日重建并更好地发展。社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起,多方整合资源为困难群众解决生活难题,组织和参与恢复重建工作,开展社区活动,重建邻里关系。社会工作机构要积极征求社区成员的看法并积极向政府提出建设性的意见。如在汶川大地震灾害发生后,社会工作者积极介入灾后社区重建,运用社会工作的专业方法,探索出不少行之有效的工作经验。 故本题选择ABDE。
  • 7.【单选题】社会工作者小吴筹备社区亲子嘉年华活动时,向街道办事处申请专项活动资金,同时联系本地企业寻求赞助支持,还计划向参与家庭收取少量报名费弥补开支。小吴的这项工作属于社区服务(活动)方案执行的( )
  • A.服务或活动阶段
  • B.筹备阶段的经费筹措工作
  • C.筹备阶段的人力安排工作
  • D.结束阶段的评估工作
  • 参考答案:B
  • 解析:社区服务(活动)方案的执行分为筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段。其中筹备阶段主要进行人、财、物的配置及服务(活动)的宣传推广,经费筹措是核心工作之一,主要途径包括申请政府资金补助、向社会筹款、向服务对象合理收费等。 B选项正确,小吴申请政府资金、联系企业赞助、计划收取报名费,均属于筹备阶段经费筹措的具体方式,这项工作属于筹备阶段的经费筹措工作。 A选项错误,服务或活动阶段侧重预算管理、时间进度管理等,题干为活动筹备前的资金筹备,排除。 C选项错误,人力安排工作侧重配置专业社工、招募志愿者,题干核心是资金筹措,排除。 D选项错误,结束阶段侧重活动成效评估,题干为活动筹备环节,排除。
  • 8.【单选题】医务社会工作者小郑接案了一名肺癌晚期患者张某,在初步建档后,小郑通过多次会谈、观察张某的日常状态,结合问卷调查的方式,全面了解了张某的心理焦虑程度、家庭支持系统、经济承受能力、对肺癌的认知水平以及应对疾病的方式,同时分析了张某当前最迫切的需求是缓解心理焦虑、获得家属陪伴支持。小郑的上述工作主要属于标准化服务流程中的( )。
  • A.接案与建档
  • B.计划与签约
  • C.预估与诊断
  • D.评估与结案
  • 参考答案:C
  • 解析:结合题干背景及流程核心要点,重点区分易混淆阶段: 1.接案与建档:侧重“初步接待、基础信息收集、建档”,是服务起始,信息较浅显,不涉及深入分析; 2.预估与诊断:侧重“接案后,运用专业方法(会谈、观察、问卷等)+系统评估(心理、家庭、经济、认知等)+分析需求/问题”,核心是“为制定计划打基础”,是接案后的深入环节; 3.评估与结案:侧重“服务提供一段时间后,评估服务成效、检验目标是否达成”,是服务的收尾环节,评估的是“服务效果”,而非“服务对象初始状态”。 题干中,小郑已完成“接案与建档”(题干明确提及“初步建档后”),后续动作是“运用会谈、观察、问卷等专业方法→全面评估张某多方面状况→分析其核心需求”,完全符合“预估与诊断”的核心要求,核心目的是为后续制定服务计划(如如何缓解心理焦虑、如何链接家属支持)打基础。故C选项正确。 A选项错误,接案与建档是“初步建档”之前的起始工作,题干中已明确完成初步建档,后续工作不属于接案与建档; B选项错误,计划与签约侧重“协商服务目标、制定具体计划”,题干中仅分析需求、评估状况,未提及协商目标、制定计划,与题干不符; D选项错误,评估与结案是服务收尾时的“成效评估”,题干中服务刚进入深入评估阶段,尚未开展具体服务,更未到收尾评估环节,与题干无关。
  • 9.【单选题】某新就业群体(网约车司机)因工作时间不规律,导致亲子关系紧张,与家人频繁发生矛盾。社会工作者了解情况后,为其开展亲职教育课程,教授其如何在忙碌工作中与孩子保持有效沟通;组织家庭亲子活动,邀请司机及其家人共同参与;同时链接社区托育资源,为司机解决子女照护难题。该服务体现了社会支持与社区融入服务的哪一板块?
  • A.建设与运营社区服务驿站
  • B.提供家庭综合服务
  • C.发展兴趣小组
  • D.组织主题社区活动
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查“提供家庭综合服务”的核心内容,难点在于识别家庭服务与其他服务板块的核心差异。题干中社会工作者的服务围绕新就业群体的家庭需求展开,涵盖亲职教育(改善亲子关系)、家庭关系调适(解决家庭矛盾)、资源链接(获取子女照护服务),完全契合“提供家庭综合服务”的三大核心内容——从家庭系统理论视角,关注新就业群体的家庭需求,构建稳固的后方支持系统,故B项正确。 A项“社区服务驿站”侧重新就业群体的社区支持枢纽建设,与家庭服务无关;C项“兴趣小组”侧重技能培养与同伴支持,与家庭需求无关;D项“主题社区活动”侧重社区融合,题干中是家庭层面的服务,排除A、C、D三项。
  • 10.【单选题】社工小许针对辖区残疾人遭遇突发疾病、意外事故后易陷入生活困境的问题,联合民政、残联等部门整理残疾人临时救助、大病医疗救助、残疾人护理补贴等相关政策,制作图文版政策申请手册,入户为残疾人及家属讲解申请条件、流程和所需材料;为辖区独居、失能残疾人完成居家扶手安装、卫生间防滑处理等无障碍微改造,配备床头紧急呼叫设备,链接专业机构为其提供定期上门巡护服务;同时开展残疾人应急防护宣讲活动,讲解突发疾病、火灾等场景的自救方法,为每户残疾人家庭发放包含急救药品、逃生绳的应急包,指导家属做好应急准备。小许的服务主要对应残疾人危机干预与紧急救助中的哪一核心内容( )
  • A.危机干预
  • B.紧急救助
  • C.残疾人应急体系建设
  • D.残疾人社会保障服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查紧急救助的核心内涵,关键在于识别 “政策兜底与生活保障、无障碍改造与照护服务、日常防护与应急准备、政策支持与申请指南” 四大核心服务内容。 紧急救助的核心是加强残疾人紧急救助体系建设,通过多维度兜底服务化解残疾人突发困境,具体涵盖政策兜底与生活保障、无障碍改造与照护服务、日常防护与应急准备、政策支持与申请指南四大核心内容。 题干中社工整理政策、制作申请手册并入户讲解(政策支持与申请指南、政策兜底与生活保障);完成居家无障碍微改造、配备呼叫设备并链接巡护服务(无障碍改造与照护服务);开展应急防护宣讲、发放应急包并指导应急准备(日常防护与应急准备),所有服务均完全契合紧急救助的核心内容。 A 选项危机干预侧重危机的预警机制和介入体系建设,聚焦提前识别、快速介入残疾人的突发危机,题干未搭建危机监测台账、制定危机介入预案等相关内容; C 选项残疾人应急体系建设仅对应题干中应急防护宣讲、发放应急包等内容,无法涵盖政策兜底、无障碍改造等核心服务,并非题干界定的核心内容类别; D 选项残疾人社会保障服务是紧急救助的基础支撑,仅侧重政策层面的兜底,无法涵盖无障碍改造、照护服务、应急准备等全部服务,是子项而非核心内容类别。 因此正确答案为 B。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】关于社会工作过程的说法,正确的是( )。
  • A.社会工作过程是根据服务对象对自己问题的理解而提供服务的过程
  • B.社会工作过程是根据服务对象的价值观策划,开展助人活动的过程
  • C.社会工作过程是社会工作者按服务对象的要求单向提供服务的过程
  • D.社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程。故选项D正确。选项A错误,不是根据服务对象对自己问题的理解而开展的。选项B错误,是根据专业价值观开展的活动。选项C错误,社会工作者与服务对象在互动过程中双方互为行动主体和客体。
  • 2.【多选题】社会工作者小张在运用认知行为理论为服务对象提供服务时,采用了多种干预技术。下列做法中,属于认知行为理论干预技术的有( )。
  • A.挑战服务对象“必须被所有人喜欢”的非理性信念
  • B.引导服务对象想象问题解决后的美好场景
  • C.布置行为作业,让服务对象尝试在小组中发言
  • D.帮助服务对象记录自动思维及情绪反应
  • E.为服务对象提供无条件的积极关注和支持
  • 参考答案:ACD
  • 解析:选项A正确,属于理性情绪治疗模式的认知技术,通过辩驳挑战非理性信念,属于认知行为理论干预技术。选项B错误,引导想象问题解决后的场景,属于焦点解决视角的奇迹问句技术,并非认知行为理论技术。选项C正确,属于认知行为理论的行为技术,通过行为作业改变服务对象的行为模式,打破认知-行为恶性循环。选项D正确,属于贝克认知治疗模式的技术,识别与记录自动思维,帮助服务对象觉察认知扭曲。选项E错误,提供无条件积极关注,属于人本主义理论的核心原则,并非认知行为理论技术。
  • 3.【单选题】判断一项服务是否属于志愿服务的核心标准是( )。
  • A.自愿性
  • B.无偿性
  • C.公益性
  • D.组织性
  • 参考答案:C
  • 解析:公益性是志愿服务的灵魂所在,决定服务内容与社会价值方向,需符合社会公共利益、公序良俗、志愿服务道德规范三大原则,是判断服务是否属于志愿服务的核心标准。
  • 4.【单选题】近年来,困境儿童因面临诸多成长与发展问题而备受社会关注。下列服务中能体现社会工作服务“促进人与社会环境的相互适应”功能的是( )
  • A.为困境儿童募集课外读物和体育用品
  • B.向社区居民宣传关爱困境儿童的理念
  • C.开展心理辅导活动改善困境儿童自卑心态
  • D.提供安全教育活动增强困境儿童风险意识
  • 参考答案:D
  • 解析:促进人与社会环境的相互适应:社会工作者帮助服务对象解决问题,不仅仅是提供简单的服务,而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。在此基础上,社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动,主要表现在:解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力;改变不良环境,保证人们的正常生活;改变个人的不良行为,以适应合理的制度;促进人与社会环境的相互适应,实现关系和谐。 A错误,主要侧重于满足儿童的基本需求,并未直接促进儿童与社会环境的相互适应。 B错误,主要是从社会环境的角度出发,而不是直接帮助儿童适应社会环境。 C错误,主要侧重于个体心理层面的提升。 D正确,提供安全教育活动增强困境儿童风险意识,不仅能够提高儿童的安全意识和自我保护能力,还能够使他们更好地应对社会中的潜在风险。这不仅解决了儿童个人的安全问题,还促进了他们与社会环境的互动和适应,体现了人与社会环境的相互适应。 故答案为D。
  • 5.【单选题】某社会工作服务机构初创时只有1名创始人兼中心主任,带领2名社会工作者深入社区开展儿童服务、经过6年的发展,机构工作人员发展到20名,服务也从当初的儿童服务,拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构,为此,该机构应该采取的改革措施是( )。
  • A.授予中心主任更大的指挥权
  • B.管理人员下沉开展一线服务
  • C.按业务划分部门并加强联动
  • D.成立分支机构拓展服务城市
  • 参考答案:C
  • 解析:职能式组织结构是将职能部门权力化,在特定工作范围内,职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。
  • 6.【单选题】在认知行为学派的助人过程中,专业关系有效与否的关键在于( )。
  • A.服务对象对社会工作者是否接纳与信任
  • B.社会工作者与服务对象见面的次数
  • C.每一次见面的主题及目标的确定
  • D.确定评估重点
  • 参考答案:A
  • 解析:专业关系有效与否的关键在于服务对象对社会工作者是否接纳与信任。在接纳与信任的基础上,社会工作者可以帮助服务对象学习改变错误的认知,形成能应对错误认知的行为。
  • 7.【单选题】问卷调查是社会工作者经常使用的研究方法。一个调查问卷的结构必须是完整的,不能缺少关键要素,同时也不能出现不应有的元素。在—份同性恋人群社会关系的调查问卷中,以下( )是不应该出现的( )。
  • A.调查对象的性别
  • B.调查对象的年龄
  • C.调查对象的姓名
  • D.调查对象的性取向
  • 参考答案:C
  • 解析:问卷结构包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等部分。根据保密原则,问卷中不应出现调査对象的姓名,特别是敏感性问题研究更要避免出现身份信息。
  • 8.【单选题】某社会工作服务机构针对辖区内独居、空巢老人开展“邻里互助暖夕阳”项目,组织志愿者定期上门陪伴老人聊天、协助代购生活用品,同时搭建老人互助小组,鼓励老人分享生活经验、相互帮扶。该项目主要发挥了社会工作服务对社会的哪一功能?
  • A.维护社会秩序
  • B.建构社会资本
  • C.促进社会和谐
  • D.推动社会进步
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:维护社会秩序侧重通过化解矛盾、解决问题间接稳定社会状态,题干未涉及矛盾纠纷或秩序问题。 B选项正确:社会资本指基于信任、情感形成的相互信赖和支持的关系。项目搭建老人互助小组、链接志愿者资源,促进健康社会关系建立,丰富社区社会资本,符合该功能。 C选项错误:促进社会和谐侧重社会各要素良性互动、成员和睦共处,题干聚焦于构建支持关系,未上升到整体社会和谐层面。 D选项错误:推动社会进步侧重将负面因素转化为积极力量,促进不同群体和谐共处、激发社会活力,题干服务范围局限于社区老人,未体现社会层面的进步推动。
  • 9.【单选题】为了回应广大老年人的需求,国家出台了推动居家养老服务的相关政策,各街道办事处也纷纷因地制宜,为居家老年人提供生活照料和精神关爱服务下列做法中最能体现社会工作专业“促进社会团结"目标的是( )
  • A.完善居家养老服务设施配置
  • B.优化居家上门服务的流程
  • C.给予居家老年人差异化补贴
  • D.培育入户探访志愿者队伍
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P3-6 促进社会团结:社会工作可以通过专业活动,帮助有困难的人士脱离困境,帮助边缘群体回归主流社会;通过连接人们之间的关系,发展社会支持网络;通过组织互利活动,促进人们之间的相互理解、相互合作;通过共同活动、共享价值,促进社会生活共同体的形成和发展。这些都有利于促进社会团结。 D正确,培育入户探访志愿者队伍直接涉及到社会工作者和志愿者与老年人的互动。通过入户探访,不仅可以为老年人提供生活照料和精神关爱,还能加强老年人与社区、社会之间的联系和互动,增进彼此的理解和尊重。完全符合“促进社会团结”的目标。 故答案为D。
  • 10.【单选题】完善社会治理体系要求坚持系统治理、依法治理、综合治理和( )。
  • A.源头治理
  • B.经验治理
  • C.表面治理
  • D.临时治理
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确:完善社会治理体系要坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理。选项B错误:经验治理并非改进社会治理方式的要求。选项C错误:表面治理不符合社会治理现代化的要求。选项D错误:临时治理无法实现长效治理,不符合相关部署。综上所述,本题正确答案为A。

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