社会工作者每日一练(2026年8月28日)

• 1.【多选题】某社区居委会在雨季到来前，开展应急准备工作，根据《中华人民共和国突发事件应对法》，下列社区居委会开展的准备工作，正确说法的有（  ）。
• A.对驻社区教育单位的应急教育进行监督和指导
• B.向驻地单位征集物资
• C.组织居民开展突发内涝的应急演练
• D.组建社区应急救援工作小组
• E.面向居民开展应对内涝的应急安全知识讲座
• 参考答案：CDE
• 解析：CDE选项正确。《中华人民共和国突发事件应对法》第十二条县级以上人民政府及其部门为应对突发事件的紧急需要，可以征用单位和个人的设备、设施、场地、交通工具等财产（B选项）。 第三十九条国家综合性消防救援队伍是应急救援的综合性常备骨干力量，按照国家有关规定执行综合应急救援任务。县级以上人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍。县级以上人民政府及其有关部门可以建立由成年志愿者组成的应急救援队伍。乡级人民政府、街道办事处和有条件的居民委员会、村民委员会可以建立基层应急救援队伍，及时、就近开展应急救援（D选项）。单位应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍。 第四十二条县级人民政府及其有关部门、乡级人民政府、街道办事处应当组织开展面向社会公众的应急知识宣传普及活动和必要的应急演练。居民委员会、村民委员会、企业事业单位、社会组织应当根据所在地人民政府的要求，结合各自的实际情况，开展面向居民、村民、职工等的应急知识宣传普及活动（E选项）和必要的应急演练（C选项）。 第四十三条各级各类学校应当把应急教育纳入教育教学计划，对学生及教职工开展应急知识教育和应急演练，培养安全意识，提高自救与互救能力。教育主管部门应当对学校开展应急教育进行指导和监督（A选项），应急管理等部门应当给予支持。

• 2.【单选题】根据《全国人民代表大会组织法》《全国人民代表大会议事规则》规定，在全国人民代表大会会议期间，人大代表针对个人所得税相关事项提出议案，需满足的法定联名人数要求是( )。
• A.20 名以上代表联名
• B.30 名以上代表联名
• C.50 名以上代表联名
• D.40 名以上代表联名
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确，一个代表团或者【bold|#FF5A5A| 30 名以上代表联名】，可以向全国人大提出法律案（立法提案）。【超纲】

• 3.【多选题】某部队甲部驻在某市曙光居民委员会地域内。根据《城市居民委员会组织法》，下列有关甲部与曙光居民委员会关系的说法，正确的有（ ）。
• A.甲部不能参加曙光居民委员会
• B.甲部军人不能参加曙光居民委员会
• C.甲部随军家属能参加曙光居民委员会
• D.甲部不受曙光居民委员会居民公约约束
• E.甲部应曙光居民委员会要求应当派代表参加与其有关问题的会议
• 参考答案：ACE
• 解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十九条规定，机关、团体、部队、企业事业组织，不参加所在地的居民委员会，但是应当支持所在地的居民委员会的工作。所在地的居民委员会讨论同这些单位有关的问题，需要他们参加会议时，他们应当派代表参加，并且遵守居民委员会的有关决定和居民公约。前款所列单位的职工及家属、军人及随军家属，参加居住地区的居民委员会。

• 4.【单选题】根据《民法典》，符合条件的不满18周岁的未成年人可以被收养，但某些情形下可以不受“不满18周岁”的限制。下列收养情形中，可以不受“不满18周岁”限制的是（ ）。
• A.收养残疾儿童
• B.收养孤儿
• C.无配偶男性收养女性
• D.三代以内旁系同辈血亲的子女
• 参考答案：D
• 解析：收养三代以内旁系同辈血亲的子女，可以不受民法典婚姻家庭编第一千零九十三条第三项、第一千零九十四条第三项和第一千一百零二条规定的限制，即不受被收养人的生父母有特殊困难无力抚养子女、无配偶者收养异性子女符合年龄差等限制。

• 5.【多选题】赵阿姨从原来的企业下岗后就在当地做家政服务，某家政公司以非全日制用工的形式对其进行雇佣。以下关于非全日制用工的说法，正确的是（ ）。
• A.赵阿姨的工资按小时计算
• B.赵阿姨平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时
• C.赵阿姨只能与这一个家政公司订立劳动合同
• D.双方当事人不得约定试用期，但不能随时通知对方终止用工
• E.赵阿姨的劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日
• 参考答案：ABE
• 解析：从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。非全日制用工双方当事人不得约定试用期，任何一方都可以随时通知对方终止用工。

• 6.【单选题】根据《社会救助暂行办法》，教育救助标准由（ ）根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定公布。
• A.国务院民政部门
• B.国务院教育行政部门
• C.省、自治区、直辖市教育行政部门
• D.省、自治区、直辖市人民政府
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P67 D选项正确。《社会救助暂行办法》第三十五条教育救助标准，由省、自治区、直辖市人民政府根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定公布。

• 7.【单选题】根据《工伤保险条例》，下列组织和人员中，不属于工伤保险制度义务参保人的是（ ）。
• A.基金会
• B.事业单位
• C.民办非企业单位
• D.无雇工的个体工商户
• 参考答案：D
• 解析：《工伤保险条例》进一步明确规定，中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户应当按照本条例规定参加工伤保险。故选D。

• 8.【多选题】根据《民法典》，关于继承开始的“通知”的说法，正确的有（ ）。
• A.继承开始后，知道被继承人死亡的继承人应当及时通知其他继承人和遗嘱执行人
• B.继承人中无人知道被继承人死亡的，由被继承人生前所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会负责通知
• C.继承人中无人知道被继承人死亡的，由被继承人生前住所地的民政部门负责通知
• D.继承人中知道被继承人死亡而不能通知的，由被继承人生前所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会负责通知
• E.继承人中知道被继承人死亡而不能通知的，由被继承人生前住所地的民政部门负责通知
• 参考答案：ABD
• 解析：根据《民法典》，继承开始后，知道被继承人死亡的继承人应当及时通知其他继承人和遗嘱执行人，选项A正确。继承人中无人知道被继承人死亡或者知道被继承人死亡而不能通知的，由被继承人生前所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会负责通知，选项B、D正确，选项C、E错误。

• 9.【单选题】某国有企业与职工方签订集体合同，约定“合同有效期自2024年1月1日起至2026年12月31日止”。该集体合同的期限是否符合规定？（ ）
• A.符合，集体合同期限一般为1-3年
• B.不符合，集体合同期限最长为2年
• C.不符合，集体合同期限最短为3年
• D.符合，集体合同期限可由双方自由约定
• 参考答案：A
• 解析：集体合同期限一般为1-3年，期满或双方约定终止条件出现时自动终止。题干中国有企业的合同期限为3年（2024-2026年），在“1-3年”的法定范围内；选项B“最长2年”、选项C“最短3年”均与法定期限不符，选项D“自由约定”忽略了“一般1-3年”的法定指引。故本题选A。

• 10.【单选题】某小学为落实应急教育要求，计划将应急教育纳入学校工作。下列该小学的做法中，符合规定的是（ ）。
• A.仅在每年“防灾减灾日”开展一次应急演练，不纳入日常教学
• B.仅对学生开展应急知识教育，不覆盖教职工
• C.将应急教育纳入教育教学计划，对学生及教职工开展知识教育和应急演练
• D.因教学任务紧张，暂不开展应急教育和演练
• 参考答案：C
• 解析：各级各类学校应当把应急教育纳入教育教学计划，对学生及教职工开展应急知识教育和应急演练，培养安全意识，提高自救与互救能力。题干中某小学作为学校，选项A“仅一次演练”、选项B“不覆盖教职工”、选项D“暂不开展”均不符合规定，选项C符合“纳入教学计划、覆盖学生与教职工”的要求。故本题选C。

• 1.【多选题】在“信任你我居民骨干议事能力提升小组”的第一次活动中，社会工作者小吴带领小组时与发起者保持平视，还注意与其他组员进行目光交流，当不明白组员表达的意思时，小吴耐心沟通，直到完全理解，上述小吴的做法，运用的小组工作技巧有（  ）
• A.及时进行小结
• B.专注与倾听
• C.适当帮助梳理
• D.对信息进行磋商
• E.适当自我表露
• 参考答案：BD
• 解析：根据题干描述，社会工作者小吴在带领“信任你我居民骨干议事能力提升小组”时，采取了以下几种行为：与发起者保持平视：这表明小吴在使用非语言的专注和倾听技巧，传达对组员的尊重和接纳。 与其他组员进行目光交流：这也是专注与倾听的一部分，通过眼神交流来表达对组员的关注和理解。 当不明白组员表达的意思时，耐心沟通直到完全理解：这体现了对信息进行磋商的技巧，即在无法把握组员发言中的信息含义时，通过耐心地协商交流，确保信息能够被正确理解和达成共识。 A.及时进行小结：错误。题目中没有提到小吴对讨论内容进行小结的行为。 B.专注与倾听：正确。小吴与发起者保持平视，注意与其他组员进行目光交流，这表明他在专注地倾听组员的发言，传达出对组员的尊重和接纳。 C.适当帮助梳理：错误。题目中没有提到小吴帮助组员梳理发言内容的行为。 D.对信息进行磋商：正确。当小吴不明白组员表达的意思时，他耐心沟通，直到完全理解，这体现了他对信息进行磋商的技巧。 E.适当自我表露：错误。题目中没有提到小吴分享自己的经历、体会或感受的行为。 综上所述，正确答案是 B. 专注与倾听 和 D. 对信息进行磋商。

• 2.【单选题】某志愿服务组织在项目执行过程中，项目负责人通过线上志愿服务信息系统实现定位打卡，建立微信服务群确保10分钟内响应问题，线下为项目配备资深督导员现场巡查岗位，检查志愿服务日志。该组织的做法体现了服务过程管控中的哪一环节？（ ）
• A.任务匹配与分配
• B.服务监督与指导
• C.服务考核
• D.行为规范约束
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误。“任务匹配与分配”是在服务开始前根据志愿者能力进行岗位安排，题干描述的是服务过程中的监督。 B选项正确。题干中“通过线上志愿服务信息系统实现定位打卡”“建立微信服务群确保10分钟内响应问题”“线下配备资深督导员现场巡查岗位”，正是“服务监督与指导”中“采用线上线下相结合的方式进行监督”的体现。 C选项错误。“服务考核”是在服务结束后或定期对志愿者表现进行评价，题干描述的是过程中的监督。 D选项错误。“行为规范约束”是指制定和执行行为准则，对违规行为进行处理，题干描述的是服务监督。

• 3.【单选题】赵奶奶在养老院居住期间与同住的李奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作人员，提出让李奶奶搬走，否则向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作在解决该问题时，首先应该遵循的职业道德是(  )
• A.全力维护机构声誉
• B.平等对待服务对象
• C.信任支持机构同事
• D.促进资源合理分配
• 参考答案：B
• 解析：教材页码：P31—32 本题考查我国的社会工作价值观。 平等待人，注重民主参与：在对服务对象的需要满足和问题解决策略上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。在社会福利服务政策和服务推行过程中，社会工作者作为政府的代表或被委派推行服务，要尽可能站在居民的立场上，多倾听服务对象的真实想法和意见，尽可能提升政策和服务的效果。 题目中，社工要平等对待李奶奶和赵奶奶，不能因二人有矛盾而有倾向性，故选B选项。

• 4.【多选题】问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是（ ）。
• A.性别_______。(1)男性；(2)女性
• B.年龄_______。(1)24周岁及以下；(2)25—34周岁；(3)35—44周岁；(4)45周岁及以上
• C.获得社会工作者证书前，你最希望到_______就业。(1)政府；(2)非营利机构；(3)企业
• D.社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?(1)愿意；(2)不愿意；(3)说不清
• E.获得社会工作者证书后，你最希望去_______发展。(1)北京、上海或广东；(2)沿海地区；(3)境外
• 参考答案：AB
• 解析：问卷不仅涉及每个具体问题，而且涉及问卷布局。设计问卷一般应考虑以下原则：一是问卷要有可信度与效度。二是考虑研究目的或研究类型。三是以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，要保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答。四是考虑问卷调查的障碍因素，如调查者是否愿意、是否有能力回答等。五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。 A正确.这个问题的设计符合问卷设计原则。性别通常分为男性和女性，选项穷尽且互斥。 B正确.这个问题的设计也符合问卷设计原则。年龄段的划分是连续且互斥的，选项穷尽。 C错误.这个问题的设计不符合穷尽性和互斥性。首先，选项并未穷尽所有可能的就业领域（例如，教育机构、研究机构等）。其次，“政府”、“非营利机构”和“企业”之间可能存在重叠，例如某些企业可能是非营利性质的。 D错误.问题本身带有倾向性，暗示社会工作在中国是朝阳行业，这会影响被调查者的回答。因此，不符合问卷设计中避免倾向性的原则。 E错误.这个问题的设计也不符合穷尽性和互斥性。首先，北京、上海或广东只是三个具体的城市/省份，不能代表所有可能的选择。其次，“沿海地区”和“境外”之间不满足穷尽。还有中国内陆城市/省份。 综上所述，只有选项A和B符合问卷设计的原则，因此正确答案是A和B。

• 5.【单选题】某社工机构对老年助餐服务项目进行评估，通过对比服务前后老年人就餐便利性、营养满意度的变化，衡量服务目标达成情况。这种评估类型属于（ ）
• A.需求评估
• B.过程评估
• C.结果评估
• D.效益评估
• 参考答案：C
• 解析：A选项错误：需求评估开展于项目前期，旨在了解服务对象需求，题干评估发生在服务实施后，并非需求评估。 B选项错误：过程评估侧重评价项目执行中活动的状况，如服务实施进度、资源使用情况，题干聚焦服务前后的结果变化，不属于过程评估。 C选项正确：结果评估是比较服务前后服务对象在某些方面的变化，衡量服务目标达成程度，题干做法符合结果评估的特征。 D选项错误：效益评估侧重分析项目投入与产出的比例，评估资源利用效率，题干未涉及投入产出分析。 【依据】“项目评估的主要类型”知识点：结果评估是比较服务前后服务对象在某些方面的变化，评估服务目标的达成程度。 【提示】易误选B选项，需注意区分“结果评估”（关注服务前后变化、目标达成）与“过程评估”（关注服务实施过程、动态调整）的差异。

• 6.【单选题】某社会工作服务机构通过政府购买服务获得“社区养老服务”项目资金，机构财务人员严格按照预算执行方案和财务管理制度使用经费，及时掌握资金使用情况。该机构的做法体现了资金管理的核心是（ ）
• A.资金筹措
• B.预算执行与支出控制
• C.资金保值增值
• D.资金使用公示
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：资金筹措是筹集资金的过程，题干中已获得资金，重点是资金使用管理，并非筹措。 B选项正确：财务管理的核心是执行项目预算，严格控制支出，保障活动顺利执行，财务人员的做法符合这一核心要求。 C选项错误：社会工作服务机构资金管理的目的是保障项目运行，并非资金保值增值，该表述不符合机构非营利性质。 D选项错误：资金使用公示是资金管理的辅助工作，并非核心内容，题干未提及公示相关工作。 【依据】社会工作服务机构的财务管理核心是执行项目预算，严格控制支出，掌握资金使用情况，确保经费安全，符合赞助方财务规定。 【提示】需明确机构资金管理的非营利属性，核心是合规使用与控制支出，而非盈利性目标。

• 7.【多选题】社会工作者小李在个案会谈中运用了多种支持性技巧，帮助服务对象建立信任关系。下列小李的做法中，属于支持性技巧的有（ ）
• A.会谈中始终与服务对象保持视线接触，身体微微前倾
• B.用心倾听服务对象的倾诉，不随意打断，适时点头回应
• C.对服务对象说：'我能理解你现在的痛苦，换作是我也会很难受'
• D.引导服务对象聚焦核心问题，避免话题偏离
• E.向服务对象提供专业的心理调适方法和技巧
• 参考答案：ABC
• 解析：A选项正确：属于支持性技巧中的专注，通过视线接触、身体姿势传递对服务对象的重视。 B选项正确：属于支持性技巧中的倾听和鼓励，用心倾听且点头回应，体现对服务对象的接纳。 C选项正确：属于支持性技巧中的同理心，设身处地体会服务对象的痛苦感受，实现情感共鸣。 D选项错误：属于引导性技巧中的对焦，引导话题聚焦，非支持性技巧。 E选项错误：属于影响性技巧中的提供信息，传递专业方法，非支持性技巧。 【依据】个案会谈支持性技巧，包括专注、倾听、同理心、鼓励四类，核心是让服务对象感受到被理解、被接纳。 【提示】支持性技巧侧重情感支持，引导性技巧侧重话题引导，影响性技巧侧重主动影响，需明确区分三类技巧的核心差异。

• 8.【单选题】某企业社会工作者在为成年早期员工开展服务时，发现26岁的小张刚入职不久，面对职场中的人际关系和工作压力，经常出现焦虑、烦躁的情绪，还会因一点小事与同事发生争执，难以适应职场环境，甚至产生了辞职的想法。小张的这种困境主要体现了成年早期的哪种适应问题？（ ）
• A.婚恋适应
• B.职场适应
• C.家庭适应
• D.社会适应
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：婚恋适应指成年早期个体在婚恋关系中面临的适应问题，题干中小张的困境聚焦于职场，与婚恋无关。 B选项正确：职场适应是成年早期个体进入职场后面临的主要适应问题，包括人际关系、工作压力、职业角色等方面的适应，小张因职场人际关系和压力产生焦虑、想辞职，属于职场适应问题。 C选项错误：家庭适应指个体在家庭关系、家庭角色中的适应问题，题干中未提及小张的家庭相关情况，与家庭适应无关。 D选项错误：社会适应是一个宽泛的概念，而小张的困境具体聚焦于职场领域，并非整体的社会适应问题，更精准的表述是职场适应。

• 9.【多选题】社会工作者专业价值观的实践原则是开展专业服务的重要遵循，直接影响服务质量和服务效果。社会工作者小吕在为社区青少年开展成长服务的过程中，始终以实践原则为指引，用心开展服务。下列小吕的做法中，符合实践原则的有
• A.关注青少年的个体差异，针对不同性格、不同需求的青少年，设计个性化的成长辅导方案，并根据辅导效果及时调整优化
• B.面对青少年的叛逆行为和不成熟的想法，始终保持耐心，不指责、不评判，认真倾听其内心诉求，尝试理解其行为背后的原因
• C.仅关注青少年自身的心理状态，完全忽视其家庭、学校等外部环境，拒绝联动其他系统开展服务
• D.无论青少年的家庭背景、学习成绩、外貌条件如何，都以平等的态度提供服务，主动为困境青少年争取平等的发展资源
• E.为了更好地回应青少年的服务需求，主动参加青少年心理辅导、行为矫正等专业培训，不断更新知识储备，提升自身服务能力
• 参考答案：ABDE
• 解析：A.该做法体现了个别化原则，尊重青少年的独特性，反对刻板化服务，动态调整服务方案，故该选项正确。 B.该做法体现了非评判原则，尊重青少年的价值和尊严，不评判其言行，注重倾听和共情，故该选项正确。 C选项错误：违背整体性原则，只关注个人、忽视环境、拒绝多方联动，明显错误。 D.该做法体现了平等原则，在尊重差异的基础上提供公平服务，为特殊群体争取平等机会，故该选项正确。 E.该做法体现了持续学习原则，通过专业培训提升能力，回应服务对象需求，故该选项正确。

• 10.【单选题】某志愿服务组织招募志愿者参与老年护理服务，在招募公告中仅说明服务内容，未提及服务过程中可能面临的老人突发疾病应急风险。该组织的做法违反了招募工作的哪项要求（ ）
• A.招募主体资格不符，老年护理服务仅可由医疗机构招募
• B.未说明与志愿服务相关的真实、准确信息及潜在风险
• C.应优先招募具备医疗资质的志愿者，不得招募普通志愿者
• D.需经民政部门审批后方可发布老年护理志愿服务招募公告
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：志愿服务组织属于合法招募主体，老年护理志愿服务无需仅由医疗机构招募，志愿服务组织可依法开展招募。 B选项正确：志愿服务组织招募志愿者时，应当说明与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息以及可能发生的风险，该组织未提及潜在风险，违反了此要求。 C选项错误：普通志愿者经专业培训后可参与老年护理辅助服务，并非必须优先招募具备医疗资质的志愿者。 D选项错误：志愿服务组织开展常规志愿服务招募，无需经民政部门审批，仅需规范发布招募信息即可。 【依据】《志愿服务条例》中志愿者招募工作要求：招募时需全面说明服务信息及潜在风险，保障志愿者知情权与安全权。 【提示】易误选D选项，需区分常规志愿服务招募与特殊志愿服务招募的审批要求，普通招募无需民政部门前置审批。

• 1.【单选题】社会工作者小赵为申请临时救助的残疾人开展评估，先使用基本资料表格收集其家庭结构、残疾等级、联系方式等基础信息，后续又通过人际关系量表分析其社会支持状况，为制定帮扶方案提供依据。小赵采取的评估方式是（ ）。
• A.直接询问
• B.间接了解
• C.家庭探访
• D.使用量表
• 参考答案：D
• 解析：D选项正确，使用量表包括基本资料表格和专业量表，社会工作者可通过量表收集基础信息、分析专业维度状况，且需注重量表的科学性。题干中小赵使用基本资料表格和人际关系量表收集分析信息，符合使用量表的特点，故选D。 A选项错误，直接询问侧重面对面交谈获取信息，题干核心是借助量表工具收集信息，排除。 B选项错误，间接了解是通过第三方获取信息，题干未涉及第三方，排除。 C选项错误，家庭探访是实地观察家庭情境，题干无实地到访相关表述，排除。

• 2.【多选题】王先生夫妇来社会工作服务机构求助。王先生刚坐下就数落在孩子教育中的种种不是，责备妻子没有尽到母亲的责任。王太太也不示弱，不停地讲述丈夫的各种问题。面对这种情况，社会工作者决定使用聚焦技巧推动会谈、下到提问合适的有（ ）
• A.“你们有考虑过对方的感受吗?”
• B.“你们是否能把需要解决的问题排序?”
• C.“你们能否举例说明对方的问题?。
• D.“你们难道从未发现对方的优点吗?“
• E.“你们对对方最不满意的地方是什么?
• 参考答案：BE
• 解析：教材页码：P231 聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。如社会工作者可以提问受助家庭成员，让他们对需要解决的问题进行排序，从而帮助受助家庭成员聚焦需要解决的问题。只有BE符合题意。

• 3.【单选题】林大爷在光荣院的老朋友意外离世，他感到悲伤又无奈，整天沉默不语，对着老朋友的照片发呆。这时，社会工作者应采取的措施是（ ）
• A.转移林大爷的注意力
• B.劝说林大爷顺其自然
• C.引导林大爷合理宣泄情绪
• D.耐心劝导林大爷别太难过
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P187—189 引导林大爷合理宣泄情绪是社工此时最适宜的做法，防止林大爷继续沉溺老朋友去世的状况。ABD都不符合社工的专业做法。只能选C。

• 4.【单选题】社会工作者小赵负责牵头社区独居老人需求评估工作，在完成人员培训和资料准备后，小赵组织团队成员明确本次评估的核心目标是 “掌握独居老人居家安全隐患与照护需求”，确定从生理健康、居家环境、社会支持三个维度开展评估，并制定了详细的人员分工表和时间推进计划。小赵的做法属于需求评估流程的哪个阶段（ ）
• A.准备阶段
• B.启动阶段
• C.报告与反馈阶段
• D.实施阶段
• 参考答案：B
• 解析：A 选项错误：准备阶段的工作重点是人员培训、资料准备和确定评估对象地点，题干中小赵的动作是明确评估目标、选择评估维度、制定分工计划，已经超出了准备阶段的范畴。 B 选项正确：启动阶段的核心任务是明确评估目标与内容、制定评估方案，小赵确定评估核心目标、划分评估维度、制定人员分工和时间计划，完全契合启动阶段的工作要求。 C 选项错误：报告与反馈阶段的重点是撰写评估报告、向相关方反馈结果，题干中尚未开展数据收集和分析，更未形成报告，不符合该阶段特征。 D 选项错误：实施阶段侧重实际开展访谈测量和数据质量监督，题干中未涉及具体的评估执行工作，与该阶段无关。

• 5.【多选题】信访人朱某为吸引他人关注，在信访接待现场言行夸张、情绪表达极具戏剧性，时而大声哭诉，时而高声争辩，还刻意作出性感姿态吸引工作人员注意，且极易受他人言语影响，稍不顺心便认为“自己的权益完全得不到保障”。社会工作者小刘在介入时，采取了多项符合干预策略的做法。下列小刘的举措中，正确的有（ ）
• A.面对朱某的表演性言行，保持温和镇定的态度，坦诚指出其“将个别问题过度灾难化”的认知偏差
• B.欣赏朱某的表演天赋，在接待现场鼓励其通过夸张表达充分宣泄情绪，以此稳定其状态
• C.发现朱某出现轻佻挑逗言行时，明确告知该行为不恰当，后续沟通均安排在多人办公区进行
• D.不迁就朱某的不合理要求，清晰表达工作原则，同时引导其参与社区文艺宣传志愿活动，转化表演特质
• E.因朱某的表演行为感到烦躁，当场面露厌恶神色，警示其若继续吵闹将终止接访
• 参考答案：ACD
• 解析：A选项正确：干预策略要求保持温和、关注和镇定，对信访人以偏概全、灾难化看待问题的认知，需坦诚指出。小刘的做法完全契合该原则。 B选项错误：干预策略明确强调不鼓励或强化表演行为，而该选项中“欣赏表演天赋、鼓励夸张表达”的行为，属于对表演性言行的强化，违背核心干预原则。 C选项正确：针对表演型人格障碍信访人的性诱惑行为，干预策略要求明确制止不当言行，且坚持在公开场所开展工作。小刘的处置方式符合该要求。 D选项正确：干预策略要求不一味迁就对方，清晰表达观点态度，同时引导将表演特点转化到建设性活动中。小刘拒绝不合理要求、引导参与文艺志愿活动的做法，契合该策略。 E选项错误：干预策略要求避免表现出厌恶和恼怒的表情或肢体语言，以防引发对方的情绪性或敌意行为。小刘面露厌恶神色的做法，违背了这一前提原则。

• 6.【单选题】社会工作者在开展社会救助评估时，不仅通过访谈、观察收集服务对象的信息，还邀请服务对象共同参与分析问题、讨论需求，与服务对象形成互动。这种评估方式体现了评估的哪一特点？（ ）
• A.动态化
• B.参与性
• C.科学性
• D.精准性
• 参考答案：B
• 解析：本题关键是抓住“参与性”评估的核心——评估是服务对象与社会工作者共同参与的过程。 选项A（动态化）强调评估随服务深入不断深入，题干核心是服务对象的参与，故排除。 选项B（参与性）明确指出评估是参与式过程，社会工作者与服务对象共同收集、分析信息，题干中社会工作者邀请服务对象共同参与评估，完全契合该特点，为正确答案。 选项C（科学性）强调客观评估，题干未涉及，故排除。 选项D（精准性）强调精准识别服务对象，题干未体现，故排除。

• 7.【单选题】某工业园区社会工作者小郑，针对园区内制造业员工开展专业服务，一方面定期组织职业安全知识培训、开展车间安全隐患排查，推动企业改善作业环境；另一方面，为因工受伤的员工提供就医咨询、链接康复资源，协助其申请工伤认定和工伤保险待遇。小郑的上述做法，属于劳动者权益保障服务中的（ ）。
• A.劳动报酬权益服务
• B.社会保险与福利服务
• C.职业安全与健康服务
• D.特殊群体关怀服务
• 参考答案：C
• 解析：C选项正确，对应职业安全与健康服务的全流程内容。职业安全与健康服务分为四个阶段：预防阶段（安全知识培训、隐患排查、安全文化建设、改善工作环境）、处置阶段（员工受伤/患病时提供咨询、链接康复资源）、维权阶段（协助申请工伤认定、劳动能力鉴定、争取工伤保险待遇）、促进职场回归阶段（职业适应指导、社区融入），小郑的做法涵盖了预防、处置、维权三个核心阶段，完全符合该服务内容要求。 A选项错误，劳动报酬权益服务侧重工资支付、最低工资、欠薪维权，与安全培训、工伤处置无关； B选项错误，社会保险与福利服务虽涉及工伤保险待遇申领，但核心是社保参保、待遇申领及企业福利建设，未涵盖安全培训、隐患排查等职业安全核心内容，题干重点是职业安全与工伤相关服务，而非单纯社保； D选项错误，题干未提及特殊群体，服务对象是园区制造业全体员工，不属于特殊群体关怀。

• 8.【单选题】社工小吴为一户面临多重社会压力的家庭制定服务计划，通过绘制图形可视化呈现该家庭与社区居委会、亲友邻里、公益组织的联系，清晰标注出可利用的社会支持资源及来自就业、邻里纠纷的外部压力。小吴运用的质化评估方法是（ ）
• A.家谱图
• B.家庭生态图
• C.家庭时间线
• D.家庭问题清单评估法
• 参考答案：B
• 解析：本题难点在于区分家庭生态图与家谱图，核心看评估焦点是“家庭外部关系”还是“家庭内部结构”： 题干关键：评估工具聚焦“家庭与外部环境的相互作用”，包括外部资源、压力、社会联系，契合家庭生态图“展示家庭外部压力、资源、动力和关系”的核心功能。 A项：家谱图侧重家庭内部结构、代际关系，不涉及外部环境互动，排除。 B项：家庭生态图可将家庭与外部社会的联系可视化，为调动社会资源、缓解外部压力提供依据，与小吴的操作一致，正确。 C项：家庭时间线以时间为轴线记录家庭内部重要事件，无外部关系呈现，排除。 D项：家庭问题清单评估法不属于原文三大质化评估方法，属于干扰项，排除。

• 9.【单选题】优抚医院的张爷爷因作战负伤后遗症发作，突发意识模糊、呼吸困难，且伴有头晕呕吐症状，无法清晰表达自身感受。社会工作者小张发现后首先应（ ）。
• A.询问其负伤后遗症的过往发作情况
• B.保护服务对象生命安全，立即联系急救中心
• C.协助梳理其医疗保障政策，准备后续治疗材料
• D.安抚其情绪，避免因意识模糊产生恐慌
• 参考答案：B
• 解析：服务对象突发身体急症、意识模糊，已出现危及生命的症状，遵循“生命第一”原则，社会工作者首先需保护其生命安全，立即联系急救中心处置，故B正确。 A选项侧重了解过往病史，C选项侧重政策梳理，D选项侧重情绪安抚，均不属于首要紧急举措，排除。

• 10.【单选题】社会工作者小周为自主就业退役士兵开展小组辅导，以协助他们平稳度过军地转化期。在小组初期，小周的工作重点是引导组员进行心态调适。在此阶段，小周适宜的做法是（ ）。
• A.带领组员分析当前就业市场的需求趋势
• B.邀请既往优秀退役士兵分享适应经验
• C.邀请职业培训师讲授简历制作技巧
• D.组织组员开展面试角色扮演演练
• 参考答案：B
• 解析：小组初期的核心任务是心态调适，重点是帮助组员寻找共同点、建立认同，调整适应心态，具体包括让组员分享自身状态、邀请既往佼佼者分享过渡经验等。B 选项邀请优秀退役士兵分享适应经验，契合小组初期心态调适的核心要求，能帮助组员缓解焦虑、建立信心，故正确。 A 选项错误，分析就业市场需求属于小组中期环境探知阶段的内容； C、D 选项错误，均属于小组末期职业准备阶段的技能传授与实践内容。

• 1.【单选题】在一个提升社区居民心理健康的教育小组中，组员老杜分享自己通过学习心理健康知识，改变了对心理疾病患者的负面看法，从之前的害怕到现在逐渐理解他们的处境。社会工作者听完老杜的分享后说：“刚才老杜提到学习心理健康知识的收获是对心理疾病患者的偏见减少了，其他人对这个问题是怎么看的呢?”社会工作者的上述提问类型是（ ）。
• A.重新定向型提问
• B.封闭式提问
• C.反馈阐述型提问
• D.深究回答型提问
• 参考答案：A
• 解析：重新定向型的提问，如“针对小明提到的这个问题，大家是怎样想的”，故选项A符合题意。深究回答型的提问，可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问。反馈和阐述型的提问，如“这个问题我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”。开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。

• 2.【多选题】近期班主任发现来自单亲家庭的小童上课注意力不集中，成绩下滑且情绪低落，不愿意和同学一起玩耍，于是将其转介给学校社会工作者小李。小李通过上门家访了解到，小童母亲因疾病失去劳动能力，两人靠最低生活保障金维持生活，与邻居互动较少，也很少参加社区活动。基于这一情况，小李决定运用生态系统理论开展服务，下列做法中属于中观层面的有（ ）。
• A.帮助家长与学校建立联系，共同关注小童成长
• B.招募大学生志愿者，为小童提供学业辅导服务
• C.帮助小童设立阶段性的学习目标，获得成就感
• D.链接社会资源，提供经济和家庭照顾上的支持
• E.邀请小童参加公益活动，结识社区里的小伙伴
• 参考答案：ABE
• 解析：本题考查生态系统理论在社会工作服务中的应用，特别是中观层面的介入方法。 1.微观系统：个体、家庭日常直接接触、参与的近身环境，典型要素为家庭、朋辈群体，是对个体最直接的影响环境。介入焦点：评估个人、家庭与微观要素的互动关系，通过专业干预改善不良互动，促成个人、家庭与微观系统的良性积极互动。 2【bold|#FF5A5A|.中观系统：衔接微观与宏观的中间纽带，含学校、单位、社区等，承担双向信息传递功能，向上反馈微观需求、向下传递宏观政策与文化信息。】介入焦点：评估中观衔接功能是否顺畅，疏通微观与宏观的联动障碍，保障各层级系统信息有效流转、联动正常。 3.宏观系统：覆盖个体与家庭的整体大范围外部环境，包含社会结构、制度政策、文化、意识形态、价值观念等要素。介入焦点：通过社会倡导、政策分析与完善，聚焦结构性、制度性不公，改造不合理社会结构与落后观念，推动社会公平正义。 A正确。帮助家长与学校建立联系，共同关注小童成长属于中观层面的介入，因为这涉及到学校和家庭之间的互动，有助于改善小童的学习环境。 B正确。招募大学生志愿者为小童提供学业辅导服务也是中观层面的介入，因为这涉及到利用社区资源（大学生志愿者）来支持小童的学习。 C错误。帮助小童设立阶段性的学习目标，获得成就感属于微观层面的介入，主要针对个人的行为和心理调整。 D错误。链接社会资源，提供经济和家庭照顾上的支持属于宏观层面的介入，因为它涉及到更广泛的社会支持系统。 E正确。邀请小童参加公益活动，结识社区里的小伙伴属于中观层面的介入，因为这涉及到社区活动和人际关系的建立。

• 3.【单选题】根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（ ）。 （1）您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗？①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意 （2）对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议？ （3）您的性别：①男性②女性
• A.（2）（1）（3）
• B.（3）（2）（1）
• C.（3）（1）（2）
• D.（1）（3）（2）
• 参考答案：C
• 解析：问卷设计中问题的排序原则包括：个人背景一般居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。

• 4.【单选题】服务对象陈某来到了救助机构，社会工作者友好而又热情地接待了他，让他感到很温暖，这是属于社会工作流程中的（ ）阶段。
• A.建立关系
• B.方案策划
• C.评估
• D.收集资料
• 参考答案：A
• 解析：建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触，建立相互信任的专业合作关系，以便个案工作的顺利开展。案例中，社会工作者在与陈某的初次见面中营造了良好的气氛，这有助于建立相互信任的合作关系，从而促进专业合作关系的建立。

• 5.【多选题】服务对象小李是一名刚入职的职场新人，最近接连遇到了几件不顺心的事：先是在部门会议上准备好的汇报内容因紧张漏讲了部分要点，接着又在整理文件时不小心弄错了数据格式被领导提醒，随后周末和朋友约好去看电影，还因为记错时间让对方多等了半小时。这几件事叠加后，小李变得越来越消沉，他总在心里念叨“我怎么这么笨，连这点小事都做不好”，甚至开始害怕上班，担心自己再犯错，晚上也经常因为焦虑失眠，正常的工作和生活都受到了很大影响。社会工作者了解情况后，决定采用理性情绪治疗模式为小李提供服务。社会工作者采用理性情绪治疗模式为小李服务时，具体措施应有（  ）。
• A.帮助小李认识到会议汇报漏讲、文件弄错格式等不如意事件不是引起他困扰的主要因素
• B.帮助小李认识到类似“我是个笨人”这样的想法是导致他焦虑失眠的主要原因
• C.帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善
• D.帮助小李认识到生活中应用理性的信念来疏导情绪和指导行为
• E.帮助小李认识到在日常生活中运用理性思考方式有助于改善情绪和行为
• 参考答案：ABDE
• 解析：理性情绪治疗模式的核心观点是：情绪困扰不是由诱发事件本身引起的，而是由服务对象对诱发事件的非理性信念造成的。其治疗的关键在于帮助服务对象识别并改变非理性信念，建立理性信念，进而改善情绪和行为。结合本案例，对各选项的分析如下： 选项A正确。根据理性情绪治疗模式，会议汇报漏讲、文件弄错格式等事件只是“诱发事件（A）”，它们本身并不会直接导致小李的焦虑、消沉等困扰。真正让小李陷入困扰的是他对这些事件的解读和信念，因此帮助小李认识到这一点是治疗的重要第一步。 选项B正确。小李认为“我是个笨人”的想法属于“非理性信念（B）”，这种绝对化、概括化的负面信念会引发他的焦虑、自我否定等“情绪和行为后果（C）”。帮助小李看到这种信念与困扰之间的直接联系，是引导他改变的关键。 选项C错误。理性情绪治疗模式强调改变非理性信念是改善困扰的核心，但并非“只要不再认为自己是笨人就会明显改善”。改变信念后，还需要通过实践巩固理性信念，学习用理性思考指导行为，逐步调整情绪和行为模式，这是一个系统的过程，不能简单归因于单一的信念改变。 选项D正确。治疗的目标之一是帮助小李建立理性信念，比如“这次汇报漏讲是因为紧张，下次提前多练习就能改善”“文件弄错格式是因为不熟悉流程，多请教同事就能避免”。用这样的正确信念替代非理性信念，才能有效疏导情绪，指导后续的积极行为。 选项E正确。理性情绪治疗模式注重“理性思考带动行为改变”，社会工作者会引导小李在遇到问题时，先觉察自己的想法是否理性，比如当再出现小失误时，不再立刻陷入“我真笨”的思维，而是用“这件事我可以怎么改进”的理性思考替代，进而带动他采取主动解决问题的行为，而非消极逃避。 综上，正确答案为ABDE。

• 6.【单选题】小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是（ ）。
• A.引导组员制定整体目标
• B.帮助组员建立信任关系
• C.协助组员维持良性互动
• D.协助组员解决相关问题
• 参考答案：B
• 解析：在小组工作开始阶段中，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

• 7.【单选题】初一学生小平最近出现了厌学现象，无论奶奶怎么劝都不听，还不与小伙伴交流。奶奶带着小平求助社会工作者小周，小周了解具体情况后，决定采用反思性直接治疗方法，为小平提供个案服务。小周帮助小平回顾了成长过程中一些重要事件及其影响，特别是日常生活中亲朋好友和老师对他的影响。上述小周的做法属于（ ）。
• A.现实情况反思
• B.社会问题反思
• C.心理动力反思
• D.人格发展反思
• 参考答案：D
• 解析：人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。根据题干可知，小周的做法属于人格发展反思。

• 8.【单选题】赵先生从小被父亲严厉管教，父子关系疏离。最近父亲突发脑梗，需要他照顾。赵先生想到要和父亲相处，就感到异常紧张，担心自己照顾不周被父亲责骂，向社会工作者老金求助。根据精神分析理论，老金在与赵先生建立良好关系时需特别注意（ ）。
• A.让赵先生感受到支持与安全
• B.与赵先生形成指导性的关系
• C.激发赵先生个人的内在价值
• D.与赵先生建立平等伙伴关系
• 参考答案：A
• 解析：本题考查精神分析理论在社会工作服务中的应用。精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。精神分析社会工作遵循的原则之一是治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境，以保证能够顺利地了解他隐藏在潜意识中的经验，并保证治疗过程中产生的负面情绪不会给服务对象造成新的伤害。题干中，赵先生可能存在着对父亲的恐惧和怨恨等潜意识情感，影响了他与父亲的关系。老金在与赵先生建立良好关系时需特别注意让赵先生感受到支持与安全。因为这样可以减轻赵先生的焦虑和压力，增加他对老金的信任和合作意愿，为后续的心理分析创造有利条件。故选项A正确。选项B属于认知行为理论的内容。选项C属于人本主义的内容或存在主义的内容，两者都强调个人的内在价值。选项D属于增能理论的内容。

• 9.【单选题】小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是（ ）。
• A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知
• B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗
• C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因
• D.联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感
• 参考答案：C
• 解析：精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。故选C。

• 10.【单选题】某社会工作服务机构定期召开例会，了解社会工作者的服务进展以及遇到的困难，并讨论如何合理配置与协调机构内外部资源，实现服务目标，该机构的做法体现出社会工作者应具备（ ）。
• A.促进和使能的能力
• B.沟通与建立关系能力
• C.评估和计划的能力
• D.在组织中工作的能力
• 参考答案：D
• 解析：在组织中工作的能力。任何社会工作都是在一定的组织体系中进行的，这个组织体系既包括某一个具体的社会服务机构，也包括社会服务机构与其他组织的关系系统。社会工作者是依靠组织化的运作来实现助人目标的，要能够合理配置组织资源，有效地输送社会福利资源，监督这一过程的合理性与有效性，有效地促进服务任务的完成。这都需要社会工作者具备在组织中工作的能力。