社会工作者每日一练-2026年5月16日

1.【多选题】下列关于遗赠扶养协议的表述，正确的是( )。
A.扶养人可以是公民
B.协议中规定扶养人承担遗赠人生养死葬的义务
C.遗嘱的法律效力优先于遗赠扶养协议
D.扶养人无正当理由不履行义务，不能享有受遗赠的权利
E.扶养人可以是集体经济组织
参考答案：ABDE
解析：遗赠扶养协议，是指遗赠人(受扶养人)与扶养人签订的关于扶养人承担遗赠人生养死葬的义务，遗赠人将自己的财产于死后赠与扶养人的协议。扶养人可以是公民也可以是集体经济组织。遗赠扶养协议具有最优先适用的法律效力。遗赠扶养协议的法律效力优先于遗嘱。扶养人无正当理由不履行义务，不能享有受遗赠的权利；致使协议解除的，其支付的供养费用也不予以补偿。故选ABDE。

2.【多选题】根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列哪些属于居民委员会的主要任务？（）
A.调解民间纠纷
B.指导和协助设立业主大会和选举业主委员会
C.制定地方性法规
D.协助维护社会治安
E.领导和监督社区内企业生产经营活动
参考答案：ABD
解析：A选项正确。符合“调解民间纠纷”的任务。 B选项正确。符合“指导和协助设立业主大会和选举业主委员会”的任务。 D选项正确。符合“协助维护社会治安”的任务。 C选项错误。“制定地方性法规”是地方人大及其常委会的职权。 E选项错误。“领导和监督社区内企业”不属于居民委员会的职责，其与社区内企业是平等主体关系或协调关系。

3.【多选题】根据《保障农民工工资支付条例》，农民工工资发放可以采取的形式有（）。
A.银行转账
B.实物支付
C.购物券支付
D.现金支付
E.公司股票抵付
参考答案：AD
解析：根据《保障农民工工资支付条例》，农民工工资应当以货币形式，通过银行转账（选项A）或者现金支付（选项D）给农民工本人，不得以实物或者有价证券等其他形式替代。

4.【单选题】陈某与某公司签订的劳动合同于2018年5月10日终止。合同终止后，陈某失业在家。2018年5月15日，公司为陈某出具了终止劳动合同关系的证明。2018年5月20日，陈某持该证明到社会保险经办机构办理了失业登记。陈某领取失业保险金的起算日期是( )
A.2018年5月10日
B.2018年5月15日
C.2018年5月17日
D.2018年5月20日
参考答案：D
解析：失业人员应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，及时到指定的公共就业服务机构办理失业登记。失业人员凭失业登记证明和个人身份证明，到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续。失业保险金领取期限自办理失业登记之日起计算。本题中陈某于2018年5月20日办理了失业登记，故选D。

5.【单选题】张某和老李发生邻里纠纷，在接受调解过程中，张某情绪激动，扬言要拿刀伤人。调解员小王担心事态恶化，欲采取措施。根据《中华人民共和国人民解调法》，小王应采取的措施有（）。
A.通知张某亲属
B.向张某单位报告
C.通知张某居住地居民委员会
D.向张某居住地派出所报告
参考答案：D
解析：人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。

6.【单选题】根据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议（）。
A.具有法律约束力
B.公证后具有法律约束力
C.由一方当事人申请司法确认后具有法律约束力
D.由双方当事人申请司法确认后具有法律约束力
参考答案：A
解析：本题考查人民调解协议的法律效力问题。经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。(考点：人民调解协议的法律效力)

7.【多选题】老陈与某公司签订用工协议如下：老陈为非全日制临时工，每天工作6小时，每周工作6天，工资按月发放，期限半年，试用期2个月。公司负责人告知老陈，双方是劳务关系，所签协议是劳务合同。协议期满后，双方未续签，但老陈仍在公司工作，公司也按月向其支付工资。两个月后的一天，公司通知老陈：双方用工协议早已到期，从明天起就不用来上班了。老陈不服，遂向公司讨要说法。根据《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》，下列关于此用工关系的说法，正确的有（）。
A.公司雇用老陈事实上是全日制用工
B.“试用期2个月”的条款不符合法律规定
C.“双方是劳务关系”的说法不成立，双方是劳动关系
D.公司应当向老陈支付赔偿金
E.公司应当向老陈支付经济补偿金
参考答案：ABCE
解析：本题考查非全日制用工的相关规定。非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。非全日制用工双方当事人不得约定试用期，工资必须在15日内发放一次。题目中，临时工老陈的每天工作时间超时，工资要每月发放一次，且有固定期限。《劳动合同法》规定，劳动合同期限超过3个月不满1年的，试用期不得超过1个月。(考点：非全日制用工的相关规定)

8.【单选题】根据《失业保险条例》关于失业保险的说法正确的是（）。
A.失业保险金的标准，由设区的市人民政府确定
B.失业人员在领取失业保险金期间死亡的，参照当地对退休职工死亡的规定向其遗属发放一次性丧葬补助金和抚恤金
C.失业保险金领取期限自中断就业之日起计算
D.失业人员在领取失业保险金期间，符合城市居民最低生活保障条件的，按照规定享受城市居民最低生活保障待遇
参考答案：D
解析：教材页码：P401-403 D选项正确，《失业保险条例》第二十三条，失业人员符合城市居民最低生活保障条件的，按照规定享受城市居民最低生活保障待遇； A选项错误，《失业保险条例》第十八条，失业保险金的标准，按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定； B选项错误，《失业保险条例》第二十条，失业人员在领取失业保险金期间死亡的，参照当地对在职职工的规定，对其家属一次性发给丧葬补助金和抚恤金； C选项错误，《社会保险法》第五十条，失业保险金领取期限自办理失业登记之日起计算。

9.【单选题】小李的父母吸毒成瘾，对12周岁小李的学习、生活不管不顾，还动辄打骂，小李的爷爷申请撤销小李父母的监护资格，根据《未成年人保护法》，有权撤销小李父母监护人资格的部门是（）。
A.民政部门
B.公安机关
C.人民法院
D.人民检察院
参考答案：C
解析：根据《未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人不依法履行监护职责或者严重侵犯被监护的未成年人合法权益的，人民法院可以根据有关人员或者单位的申请，依法作出人身安全保护令或者撤销监护人资格。被撤销监护人资格的父母或者其他监护人应当依法继续负担抚养费用。

10.【单选题】根据《信访工作条例》规定，下列说法正确的是（）。
A.涉及下级机关、单位或者其工作人员的，按照“主管部门回避”的原则，转送有权处理的机关、单位
B.对走访反映涉诉问题的信访人，应当引导其向同级人民政府反映问题
C.对依照职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的，应当转送本级党委和政府决定
D.对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理
参考答案：D
解析：根据《信访工作条例》规定，涉及下级机关、单位或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送有权处理的机关、单位，选项A错误；对走访反映涉诉问题的信访人，应当释法明理，引导其向有关政法部门反映问题，选项B错误；对依照职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的，应当转送有权处理的机关、单位；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级党委和政府决定，选项C错误；对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理，选项D正确。

1.【多选题】在工伤认定中，职工有下列（）情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤。
A.在上班途中因盗窃被打致伤
B.下班乘公交车回家途中，发生交通事故受伤
C.上班期间自杀致伤
D.出差时，见义勇为受伤
E.在工作场合因醉酒而致伤
参考答案：ACE
解析：不得认定为工伤或者视同工伤的情况包括：(1)故意犯罪的；(2)醉酒或者吸毒的；(3)自残或者自杀的；(4)法律、行政法规规定的其他情形。

2.【单选题】某职业中介机构为吸引劳动者报名，在招聘信息中虚构“月薪1万元、包食宿”的岗位，实际推荐岗位月薪仅5000元且不包食宿。该中介机构的行为违反了职业中介机构的禁止性规定是（）。
A.发布含有歧视性内容的信息
B.提供虚假就业信息
C.超出核准的业务范围经营
D.为非法用人单位提供服务
参考答案：B
解析：职业中介机构禁止从事的行为包括“提供虚假就业信息；发布含有歧视性内容的信息；伪造、涂改、转让职业中介许可证”等。题干中中介机构虚构岗位薪资和福利，向劳动者提供与实际不符的就业信息，属于“提供虚假就业信息”；选项A歧视性内容侧重民族、性别、宗教等歧视，题干未涉及；选项C超出业务范围经营侧重从事核准范围外的服务，题干未提及中介机构的业务范围；选项D为非法用人单位提供服务侧重对接无合法资质的用人单位，题干未提及用人单位是否合法。故本题选B。

3.【单选题】王某准备发起地方性社会团体，该团体由个人和单位会员混合组成，根据《社会团体登记管理条例》，关于申请成立该团体说法正确的是（）
A.有2万以上的活动资金
B.会员总数49个
C.可以不设固定的住所
D.有不少于3万的活动资金
参考答案：D
解析：成立社会团体必须具备一定的条件。这些条件中，有些较为宽泛，比如有固定的住所、有独立承担民事责任的能力等，C选项错误；如果会员全部为单位会员，则会员数应在30个以上；如果会员全部由个人会员组成，则会员数应在50个以上；如果会员由个人会员和单位会员混合组成，则会员总数不得少于50个。故B选项错误；全国性的社会团体应有10万元以上活动资金，地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体应有3万元以上活动资金。故A错误，D正确。

4.【单选题】某社会服务机构开展农村留守老人关爱服务，需要招募几名志愿者为患有白内障的老人进行义诊。根据《志愿服务条例》，该机构此次招募志愿者的下列做法中，错误的是（）。
A.在招募海报中写明开展服务的内容、时间、地点等信息
B.向报名的志愿者说明服务中可能存在的风险
C.招募未接触过相关医学知识的大学一年级新生
D.直接与某志愿服务组织合作，由志愿服务组织负责招募志愿者
参考答案：C
解析：根据《志愿服务条例》规定，志愿者招募应注意志愿者的基本技能和身体素质，该社会服务机构需要为患有白内障的老人进行义诊，招募未接触过相关医学知识的大一新生不符合要求，选项C错误。

5.【单选题】老李夫妇的女儿为备考音乐学院，每晚8点至10点在家练琴。楼下老张夫妇不堪其扰，多次与老李夫妇沟通遭拒，两家关系紧张。社区居委会调解委员会的陈阿姨得知情况后，主动调解。下列关于调解两家矛盾的说法，正确的是（）。
A.老李夫妇要是不同意调解，陈阿姨不能调解
B.陈阿姨无须征求两家意见，可直接调解
C.一旦达成调解协议，两家必须履行，不得反悔
D.老张若想通过法院起诉老李夫妇，必须先经过陈阿姨的调解
参考答案：A
解析：人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿。当事人发生纠纷以后，是否经过人民调解委员会调解，首先决定于当事人愿不愿意接受调解，当事人接受调解，人民调解委员会就予以受理；如果当事人不同意某个调解委员的调解，就应当尊重当事人的意愿，更换调解委员；如果当事人根本不同意人民调解委员会调解，就不得硬性调解或者强迫调解。故A正确，B错误。调解协议的履行必须出自当事人的自愿。通过调解委员的调解，双方当事人达成调解协议后，对如何履行协议，履行协议的时间、地点、方式、方法都必须在当事人自觉自愿的情况下进行，而不允许强制执行。故C错误。调解、仲裁、行政或司法途径都是当事人可以选择的维护自身合法权益的有效途径。当事人有权利选择利用哪种途径主张权利和维护自身合法利益。当事人有权利选择是否采用调解解决方案。故D错误。

6.【单选题】各级人民政府采取措施，逐步完善和实施与非全日制用工等灵活就业相适应的劳动和社会保险政策，为灵活就业人员提供帮助和服务，这体现的是国家通过（）促进就业。
A.产业政策
B.财政政策
C.就业服务
D.失业保险制度
参考答案：C
解析：通过就业服务促进就业。各级人民政府采取措施，逐步完善和实施与非全日制用工等灵活就业相适应的劳动和社会保险政策，为灵活就业人员提供帮助和服务。地方各级人民政府和有关部门应当加强对失业人员从事个体经营的指导，提供政策咨询、就业培训和开业指导等服务。

7.【单选题】根据《中国人民解放军军人配偶随军未就业期间社会保险暂行办法》，下列关于军人配偶随军未就业期间养老保险个人账户的说法，正确的是（）。
A.所需资金由个人和国家共同负担
B.个人按5％的比例缴费
C.国家按6％的比例给予个人账户补贴
D.缴费基数参照上年度全国城镇职工月平均工资确定
参考答案：A
解析：本题考查随军未就业的军人配偶保险。军人所在单位后勤机关按照缴费基数11％的规模，为未就业随军配偶建立养老保险个人账户，所需资金由个人和国家共同负担，其中，个人按6％的比例缴费，国家按5％的比例给予个人账户补贴。缴费基数参照上年度全国城镇职工月平均工资60％的比例确定。

8.【单选题】我国法律规定了多项订立劳动合同的原则。其中要求劳动合同双方当事人应进行充分的平等协商，在双方意思表示完全一致时签订劳动合同是指（　　）原则。
A.合法平等
B.协商一致
C.诚实信用
D.平等自愿
参考答案：B
解析：协商一致是指劳动合同双方当事人应进行充分的平等协商，在双方意思表示完全一致时签订劳动合同。

9.【单选题】根据《军人离休退休干部服务管理办法》，军休机构实施（）负责制，对重大问题实行科学决策、民主决策。
A.集体
B.军休干部管理委员会
C.退役军人事务部
D.法定代表人
参考答案：D
解析：教材页码：P236-237 D选项正确。《军人离休退休干部服务管理办法》第二十四条军休机构实行法定代表人负责制，对重大问题实行科学决策、民主决策。ABC为干扰选项。

10.【单选题】某村正在进行换届选举，下列关于选举的有关事项说法错误的是（）。
A.村民委员会选举实行无记名投票、公开计票的方法，选举结果应当当场公布
B.村民选举委员会应当组织候选人与村民见面，由候选人介绍履职设想，回答村民提问
C.已被提名为村民委员会候选人的小赵接受哥哥的委托代为其投票
D.登记参加选举的村民接受委托投票不得超过3人
参考答案：C
解析：登记参加选举的村民，选举期间外出不能参加投票的，可以委托本村有选举权的近亲属代为投票。每一登记参加选举的村民接受委托投票不得超过3人。提名为村民委员会候选人的，不得接受委托。委托投票应当办理书面委托手续。村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单。故C错误。

11.【单选题】根据《禁毒法》，下列关于强制隔离戒毒的说法，正确的是（）。
A.强制隔离戒毒的期限一般为2年，最长不超过3年
B.强制隔离戒毒场所可自行决定是否接收吸毒成瘾人员
C.不满18周岁的未成年人不适用强制隔离戒毒
D.卫生行政部门负责对强制隔离戒毒场所的管理
参考答案：A
解析：强制隔离戒毒的期限为2年，最长可以延长一年。不满16周岁的未成年人吸毒成瘾的，可以不适用强制隔离戒毒，C错误；卫生行政部门应当加强对强制隔离戒毒场所执业医师的业务指导和监督管理，D错误。

1.【单选题】基本医疗保险费用由用人单位和职工共同缴纳。根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》。职工缴费率一般为本人工资收入的（）
A.2%
B.4%
C.6%
D.8%
参考答案：A
解析：教材页码：P245—2466-247 《决定》指出，基本医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担。具体来讲，《决定》确立的城镇职工基本医疗保险的缴费办法是：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。随着经济发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整。故选A。

2.【单选题】去年毕业于某中专的小鹏一年来一直待业在家，不是嫌弃工资低，就是嫌弃工作累，现在更是整天泡在网上，不出门。小鹏的父母对儿子的这种状态很是担心，向社会工作者求助。小鹏见到社会工作者便要求其帮他找一份好工作。社会工作者最恰当的回应是（）。
A.及时对小鹏说明、解释清楚，让其正确了解机构的服务内容
B.告知小鹏该要求不属于该机构的服务内容，予以转介
C.告知小鹏父母，孩子这么不讲理
D.给小鹏讲道理，不能提这种要求
参考答案：A
解析：通常求助者对机构的服务有一些不切实际的要求，社会工作者在确定了求助者成为服务对象之后就需要及时给予必要的说明和解释，让服务对象正确了解机构的服务内容和范围，并鼓励服务对象与社会工作者积极配合，减少服务对象的依赖。由题干可知，小鹏对社会工作者提出了不切实际的要求，最恰当的回应是选项A。

3.【单选题】在某儿童家庭照顾者小组组员招募过程中，社会工作者小范正对组员候选人进行遴选和评估。通过梳理总结，小范发现候选人希望通过小组活动学习儿童心理健康知识、儿童兴趣爱好培养的方法和儿童家庭照顾技巧等内容。上述内容主要体现了小组工作组员遴选和评估的条件是（）
A.文化水平
B.共同的兴趣或愿望
C.家庭状况
D.对某些问题的认知
参考答案：B
解析：社会工作者通过个别会见或资料考察的形式，对上述可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有：一是共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望；二是年龄和性别(如果有此要求的话)；三是文化水平及对某些问题的认识；四是家庭状况；五是职业状况；六是对参加小组的要求。根据题干中的描述“学习儿童心理健康知识、儿童兴趣爱好培养的方法和儿童家庭照顾技巧”可知，体现的是共同的兴趣和愿望。

4.【单选题】某社会工作服务机构为社区内有创业意愿的失业人员提供创业培训、政策咨询和资源对接服务，帮助其实现再就业。该机构的服务体现了社会工作服务对服务对象的（）目标。
A.维护社会秩序
B.促进正常生活
C.促进人与环境相互适应
D.激发人的潜能
参考答案：D
解析：考核知识点：社会工作服务的目标（对服务对象的目标）。选项A（错误）：维护社会秩序是对社会的功能，题干问的是对服务对象的功能，该选项不符合题干要求。选项B（错误）：促进正常生活侧重帮助服务对象解决生存困境、恢复基本生活状态，题干中失业人员的核心需求是创业再就业，属于发展性需求，并非基本生存困境的解决。选项C（错误）：促进人与环境相互适应侧重调整个体与环境的关系，题干中未体现失业人员与环境的适应冲突，核心是通过培训挖掘其创业能力。选项D（正确）：机构提供创业培训、资源对接等服务，帮助失业人员挖掘自身创业潜能、提升职业能力，最终实现再就业，体现了激发人的潜能的目标。综上所述，本题正确答案是D。

5.【多选题】某社工针对社区老年痴呆患者家庭照护者开展服务研究，围绕研究目标与任务推进工作。下列做法符合社会工作服务研究目标与任务的有（）。
A.通过研究了解照护者的照护压力及需求，协助缓解其照护困境
B.依托研究成果制定照护支持方案，指导照护技能培训的实施
C.仅关注照护者的个人照护能力，忽略社区支持资源的作用
D.检验既有照护支持理论在本土的适用性，优化照护服务模式
E.研究仅停留在资料收集阶段，未形成可指导实务的成果
参考答案：ABD
解析：A选项正确：疏解服务对象困境是研究的基础目标，了解照护者需求并缓解其困境，精准契合研究基础目标要求。 B选项正确：优化服务过程是研究的核心任务，制定支持方案、指导培训实施，体现了研究对服务全流程的优化作用，符合研究任务要求。 C选项错误：社会工作服务研究采用整合审视视角，需兼顾个人与环境因素，仅关注个人能力忽略社区资源，既违背整合视角，也不符合研究任务要求。 D选项正确：发展专业知识是研究的重要任务，检验既有理论适用性并优化服务模式，属于发展专业知识的核心范畴，符合要求。 E选项错误：社会工作服务研究旨在促进实务落地，仅收集资料不形成实务成果，违背研究“服务实务”的核心导向，不符合目标与任务要求。【依据】“社会工作服务研究的目标与任务”知识点：研究目标包括疏解困境、助力成长、促进公平正义；研究任务包括优化服务过程（需求评估、方案制定、实施指导等）、发展专业知识（检验理论、优化模式等），且需依托整合视角推进。【提示】易误选C选项，需牢记社会工作服务研究的整合视角，分析问题需兼顾个人、环境及互动因素，避免片面化。

6.【单选题】某社会工作服务机构负责人金老师接到社区工作者打来的求助电话，称14岁少年佳佳最近经常逃学，在社区游荡。金老师让实习社会工作者小戴利用他自己也是年轻人的优势与佳佳聊聊，收集相关资料，并完成问题预估。小戴从纵向角度进行预估分析的内容是( )
A.佳佳的社交状况
B.佳佳的就学历程
C.佳佳的家庭状况
D.佳佳的学业表现
参考答案：B

7.【单选题】社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（）
A.直线式组织机构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
参考答案：D
解析：本题考查社会服务机构组织的一般结构类型。社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：①直线型组织结构。②直线参谋式组织结构。③职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

8.【多选题】社会工作服务项目的质量控制中，服务质量标准包含多个核心维度，下列选项中，属于服务质量标准核心维度的有（）
A.可靠性，确保服务持续、稳定地达到预设标准
B.响应性，及时回应服务对象的合理需求
C.可及性，确保服务便于目标人群获取和利用
D.收益性，确保项目获得一定的经济收益
E.唯一性，确保服务方式独一无二、不可复制
参考答案：ABC
解析：A选项正确：可靠性是服务质量标准的核心维度之一，指服务能够按照承诺，持续、稳定地交付，具有高度的一致性与可预期性。 B选项正确：响应性是核心维度之一，指社会工作者愿意并能够对服务对象的需求作出及时、有效的回应。 C选项正确：可及性是核心维度之一，指服务在地理位置、时间安排、物理环境等方面便于目标人群利用，无不合理障碍。 D选项错误：社会工作服务项目以社会效益为核心，不追求经济收益，收益性不属于服务质量标准的核心维度。 E选项错误：服务质量标准强调专业、规范、有效，而非服务方式的唯一性，唯一性不属于核心维度。

9.【单选题】根据《妇女权益保障法》，关于妇女合法权益保障的说法，正确的是（）。
A.各单位在录取妇女职工时，除不适合妇女的工种或岗位外，不得以性别为由拒绝录妇女
B.离婚的农村妇女，其农村土地承包经营权应在承包合同到后期予以收回
C.农村外嫁的妇女，对父母的财产没有继承权
D.丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第二顺序法定继承人
参考答案：A
解析：妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务等各方面享有与男子平等的权利，各单位应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。（A正确）妇女在农村土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及宅基地使用等方面，享有与男子平等的权利。任何组织和个人不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶等为由，侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权益。（B错误）因结婚男方到女方住所落户的，男方和子女享有与所在地农村集体经济组织成员平等的权益。（C错误）妇女享有与男子平等的财产继承权受法律保护，丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉。丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。（D错误）

10.【单选题】社会工作者小李在社区开展老年人服务项目时，遇到一位因子女长期在外地工作而独自生活的老人，老人常常独自坐在窗边发呆，还经常抱怨自己无用、拖累子女，小李没有否定老人的感受，而是耐心坐在老人身边倾听其心声，共情老人的孤独与无助，还引导老人回忆过往为家庭的付出，帮助老人发现自身价值，逐步重建自信。小李的做法体现的社会工作专业价值观实践原则是（）
A.平等原则
B.非评判原则
C.个别化原则
D.整合性原则
参考答案：B
解析：A选项错误：平等原则核心是对待所有服务对象一视同仁，确保其获得平等服务和发展机会，题干未体现老人因差异被区别对待或争取平等资源的内容。 B选项正确：非评判原则强调尊重服务对象的感受和价值，不否定、不指责其想法和行为，注重倾听与共情，挖掘其内在价值，与小李的做法完全契合。 C选项错误：个别化原则侧重根据服务对象的独特性制定专属服务方案，题干未体现为该老人设计个性化服务计划的内容。 D选项错误：整合性原则强调关注人与环境的整体性，整合多方资源解决问题，题干未涉及联动其他力量或整合资源的内容。

1.【单选题】在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规定集中隔离，因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是(）。
A.危机
B.解组
C.恢复
D.重组
参考答案：B
解析：危机的发展阶段包括：危机，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。解组，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱。恢复，服务对象开始调整自己的行为方式，寻找新的解决方法。重组，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。根据题干“每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉．．．．．．未来没有希望了”可知，小路处于解组阶段，故B正确。

2.【单选题】社会工作者通过焦点小组了解社区居民对养老服务的需求，下列关于焦点小组的说法正确的是（）
A.焦点小组规模越大越好，能收集更多意见
B.主持人应鼓励成员自由发言，坚守“非评判”原则
C.焦点小组适合研究敏感问题，可避免群体压力
D.焦点小组仅需研究者与被研究者互动，无需成员间互动
参考答案：B
解析：A选项错误：焦点小组规模不宜太大，通常10人左右为宜，规模过大易导致部分成员无法充分发言。 B选项正确：焦点小组主持人需发挥引导作用，激励成员自由发言，“非评判”是必须坚守的重要原则，避免抑制成员表达。 C选项错误：焦点小组存在群体压力，研究敏感问题存在局限性，不宜用于敏感主题研究。 D选项错误：焦点小组的核心特征是不仅有研究者与被研究者的互动，还有被研究者之间的多层次互动。

3.【单选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织各自开展社区老年服务，通过每月定期沟通会议共享服务信息，对超出自身服务范围的老人进行相互转介，二者保持独立运营。这种联动模式是（）
A.协同模式
B.合作模式
C.协调模式
D.委托—代理模式
参考答案：C
解析：A选项错误：协同模式是双方深度整合资源，共同规划、执行服务，题干中双方各自独立开展服务，无深度合作。 B选项错误：合作模式是双方基于具体项目分工协作，题干无具体项目合作，仅为信息共享和转介。 C选项正确：协调模式中双方各自开展服务，通过信息共享、服务转介实现互补，尊重各方自主性，符合题干做法。 D选项错误：委托—代理模式是一方委托另一方提供服务，存在委托监督关系，题干中双方地位平等独立，无委托关系。【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的实践策略”知识点：协调模式是双方各自开展服务，通过信息共享、资源对接和服务衔接实现互补，协调成本较低，尊重各方自主性。【提示】易误选B选项，需区分合作模式与协调模式，前者有具体项目分工，后者仅为信息和服务衔接。

4.【多选题】服务工作计划的基本内容涉及的方面有（）。
A.服务对象的基本情况
B.社会工作者希望解决的问题
C.服务计划的目标
D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法
E.服务开展的期限和联系方式
参考答案：ACDE
解析：服务工作计划的基本内容涉及以下七个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)理论的依据；(4)服务计划的目标；(5)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(6)服务开展的期限；(7)联系方式。故选ACDE。

5.【单选题】社区工作者小彭在探访中发现，80岁的独居老人刘奶奶走路时一瘸一拐。经再三询问，刘奶奶才说是夜里上厕所时不小心摔了一跤，已经去医院看过了，没大问题，让小彭不用操心。刘奶奶叮小彭千万不要告诉在外地工作的儿子，以免他担心。面对上述情况，小彭适宜的做法是（）
A.为了确保刘奶奶生命安全，将此事私下告刘奶奶儿子
B.将刘奶奶摔倒一事作为案例提醒社区其他老人注意安全
C.答应刘奶奶的请求，对这件事情保密且不再过问和介入
D.征求刘奶奶同意，邀请专业人士上门评估居家安全风险
参考答案：D
解析：教材页码：P26—29 保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。本题中，服务对象为80岁的独居老人，老人摔伤对于其生命安全有所隐患，但基于社会工作的保密原则，应综合考虑。A项私下告知其儿子、B项作为案例告知其他更多人的做法违背了保密原则，AB错误。不再过问的做法不利于高龄老人的安全，C错误。D项征得服务对象同意，评估居家安全风险既遵循了保密原则，又体现了对于服务对象安全问题的考虑。

6.【单选题】某县民政部门在开展社会救助工作中，通过水、电、燃气费用支出情况对低保家庭经济状况进行辅助评估。下列说法正确的是（）
A.辅助评估结果可单独作为驳回低保申请的依据
B.仅可评估水、电、燃气费用，不可核查高收费学校就读情况
C.辅助评估旨在补充核实家庭经济状况，不能替代正式调查
D.无需告知申请人辅助评估结果，仅作为内部参考
参考答案：C
解析：A选项错误：辅助评估结果仅作为补充依据，不能单独作为驳回低保申请的依据，需结合正式调查结果综合认定。 B选项错误：县级民政部门可通过水、电、燃气费用，以及高收费学校就读、出国旅游等情况进行辅助评估，并非仅局限于水电燃气费用。 C选项正确：辅助评估的目的是补充核实家庭经济状况，确保认定结果准确，不能替代入户调查、信息核对等正式调查程序。 D选项错误：辅助评估结果若作为否定低保申请的参考，需告知申请人，保障其知情权和异议权。【依据】最低生活保障法规与政策中“低保申请者的家庭经济状况调查”知识点：明确家庭经济状况辅助评估的作用、范围及结果使用要求。【提示】易误选A选项，需牢记辅助评估结果无独立法律效力，必须结合正式调查结果作出认定。

7.【单选题】宋大爷收留流浪狗在社区散步，踩踏草坪、不清理狗粪引发居民不满，与物业争执不下。社区居委会派社会工作者小夏处理此事，小夏的下列做法中，最能体现社会工作者直接服务角色的是（）
A.协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约
B.组织社区志愿者成立劝导队，维护社区环境
C.对接企业资源，在社区内设置宠物粪便收集箱
D.调解宋大爷与物业管理人员及社区居民的关系
参考答案：D
解析：考核知识点：社会工作者的主要角色（直接服务角色）。选项A（错误）：协助制定环境卫生公约属于间接服务角色，通过制定规则规范群体行为，并非直接介入具体矛盾冲突。选项B（错误）：组织志愿者成立劝导队属于间接服务角色，通过动员群体力量维护环境，不直接面对宋大爷与居民、物业的矛盾。选项C（错误）：对接企业资源设置收集箱属于资源链接者的间接服务角色，通过引入外部资源改善环境，未直接处理人际冲突。选项D（正确）：关系协调者是直接服务角色之一，指社会工作者协调服务对象与他人或环境的关系，化解矛盾冲突，小夏直接调解宋大爷与居民、物业的矛盾，属于直接介入人际冲突，体现了关系协调者的直接服务角色。综上所述，本题正确答案是D。

8.【单选题】社会工作者小李在社区开展矛盾调解服务时，先深入居民家中了解诉求，再将居民的分散意见集中梳理，形成解决方案后再向居民反馈并征求意见。小李的做法符合党的群众路线的哪一核心要求？（）
A.一切为了群众
B.一切依靠群众
C.从群众中来，到群众中去
D.密切联系群众
参考答案：C
解析：A选项错误：一切为了群众强调以人民利益为出发点和归宿，题干侧重意见的收集与反馈流程，而非利益导向。 B选项错误：一切依靠群众强调相信群众、尊重群众首创精神，题干未体现依靠群众解决问题的内容。 C选项正确：“从群众中来，到群众中去”要求将群众的分散意见集中起来，形成系统意见后再到群众中宣传解释、征求意见，小李的做法完全契合这一要求。 D选项错误：密切联系群众是群众路线的总体要求，并非具体的核心要求，题干体现的是具体流程层面的要求。【依据】“坚持践行新时代党的群众路线”知识点：党的群众路线的基本内容概括为“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去”。其中“从群众中来、到群众中去”的基本要义是深入群众了解真实诉求，收集分散的意见和建议并集中梳理形成系统方案，再回到群众中宣传阐释、征求意见，最终将党的正确主张转化为群众的自觉行动。【提示】易误选D选项，需注意题干问的是“核心要求”，而非总体要求，“从群众中来，到群众中去”是具体的核心要求之一。

9.【单选题】企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。
A.倾听
B.体谅
C.对焦
D.鼓励
参考答案：D
解析：在小组讨论中，对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立他们的信心和安全感。

10.【单选题】问卷是定量研究中常用的资料收集工具。关于问卷调查特点的说法，正确的是(）
A.访问问卷的问题设计以研究者的视角为主
B.问卷的匿名性是保证问卷填答质量的前提条件
C.问卷调查可以广泛适用于不同文化程度的研究对象
D.问卷调查可以在短时间内收集众多研究对象的资料
参考答案：D

11.【单选题】在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是（）。
A.增强组员对小组的认同感
B.处理小组冲突
C.形成稳定的小组关系结构
D.协助组员把认知转变为行动
参考答案：B
解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故选B。 CD属于成熟阶段

1.【单选题】医务社会工作者在社区医院针对高血压、糖尿病等常见慢性病患者开展服务时，发现多数康复期患者因康复周期长、缺乏同伴支持，对康复过程充满迷茫，且难以长期坚持健康管理。为此，社会工作者搭建了一个面向所有康复期慢性病患者的服务平台，通过定期开展专业康复讲座、趣味健康游戏、病友经验分享会等活动，帮助患者获取康复知识、提升康复自信。该社会工作者运用的服务方法是（）
A.病房探访
B.个案社会工作服务方法
C.病友小组
D.病友俱乐部
参考答案：D
解析：D选项正确，病友俱乐部是针对常见慢性病康复周期长、康复期患者数量多的特点，为满足更大病友群体需求而设立的服务模式，以各种活动为基本形式，辅以专业讲座、现场互动、趣味游戏等，帮助病友获取知识、提升自信，是小组服务以外的团体活动形式。题干中社会工作者搭建面向所有康复期慢性病患者的平台，开展多样化团体活动，契合病友俱乐部“服务群体大、活动形式丰富”的核心特征。 A选项错误，病房探访侧重对住院患者进行探视，掌握其身心状况、判断心理压力，题干服务对象是“康复期患者”，并非住院患者，且核心是开展团体活动，而非探视，排除； B选项错误，个案社会工作服务是社会工作者以个别辅导的方式直接介入，针对单个患者开展服务，题干是面向多数康复期患者的团体服务，并非个别辅导，排除； C选项错误，病友小组是同病种病友组成的小组，以支持型、教育型、成长型小组为主，核心是“小组形式”，且受参与人数限制，题干明确服务对象是“更大病友群体”，且是小组以外的团体活动形式，排除。

2.【单选题】社会工作者运用寻解治疗为亲子冲突家庭服务，没有持续聚焦争吵问题，而是询问：“有没有哪段时间，你们没有发生冲突，相处得比较平和？当时你们是怎么做到的？”以此引导家庭看到积极时刻并加以复制。该提问属于（）
A.奇迹问句
B.刻度问句
C.例外情境
D.关系问句
参考答案：C
解析：C正确：例外情境：提问和讨论问题没有发生或较轻的时刻，帮助服务对象看到生活中的光明时刻，鼓励多做引致例外出现的行为。题干中询问“没有冲突、相处平和”的时刻，属于例外情境。 A错误：奇迹问句是假设问题奇迹般解决。 B错误：刻度问句使用数字量化。 D错误：关系问句是询问与他人互动、他人看法。

3.【单选题】社会工作者最近接触到社区受家庭暴力女性小秀的个案。在与小秀建立信任关系时，社会工作者应该做的是（）。
A.分析小秀受到家庭暴力的个人原因
B.协助小秀与司法部门联系，保障人身安全
C.责备小秀在家庭关系中的软弱
D.接纳小秀所描述的问题
参考答案：D
解析：本题考查的是针对妇女暴力问题的干预原则。针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们；(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；(3)关注受害妇女的安全；(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系；(5)施暴者对其行为负责并终止暴力行为。

4.【单选题】社工小孙在社区残疾人服务中发现，同为肢体残疾的老王和老李，需求存在明显不同：老王为残疾四级（轻度），仅腿部轻微功能障碍，能独立生活，其核心需求是希望获得合适的就业岗位，实现经济独立；老李为残疾一级（极重度），全身瘫痪需家人全程照料，其核心需求是希望获得专业的居家护理服务和康复指导，缓解家人的照料压力。老王和老李的需求差异，体现了残疾人的哪一核心特征（）
A.参与的行动受阻
B.个体需求差异
C.双重心理特征
D.强烈的参与意愿
参考答案：B
解析：本题考查残疾人个体需求差异的核心内涵，关键在于识别 “同类型残疾也存在显著需求不同” 的表现。个体需求差异的核心是残疾类型不同则需求差异明显，即便同一残疾类型，不同个体因残疾程度、自身情况不同，需求和表现也存在较大差异。题干中老王和老李均为肢体残疾，但因残疾程度不同（轻度 vs 极重度），核心需求截然不同（就业 vs 居家护理），完全契合个体需求差异的特征。 A 选项参与的行动受阻侧重社会参与面临现实困境，题干未提及二人在就业、社交等参与过程中遇到的阻碍，仅提及老王的就业需求； C 选项双重心理特征侧重心理的双重性，题干无任何心理、情绪相关表述； D 选项强烈的参与意愿侧重内心渴望融入社会，题干仅老王有就业的参与需求，老李的核心需求是护理和康复，未体现参与意愿，且题干核心是二人的需求差异，非参与意愿本身。因此正确答案为 B。

5.【单选题】澄清角色期望和义务是接案会谈的主要任务之一，社会工作者和服务对象都要明确各自的角色期望。以下关于澄清角色期望和义务的说法错误的是（）。
A.明确服务对象对自己的角色期望
B.对比和找出双方与各自想法的差异和距离
C.协商并达成一致的看法
D.明确社会工作机构对社会工作者的角色期待
参考答案：D
解析：在接案会谈的主要任务中，澄清角色期望和义务主要包含3个方面：一是服务对象对自己的角色期望，对社会工作者的角色期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己的角色期望。二是对比并找出双方与各自想法的差异和距离。三是协商并达成一致的看法。故选项D错误。

6.【单选题】某企业社会工作者小贺，在服务中重点关注新就业形态劳动者和农民工群体，为其提供社会保险政策咨询，协助办理养老保险、医疗保险参保手续，同时帮助符合条件的员工申领失业金和工伤待遇，解决待遇申领中的流程和材料难题。小贺的上述服务，属于劳动者权益保障服务的（）。
A.社会保险与福利服务
B.劳动报酬权益服务
C.职业安全与健康服务
D.特殊群体关怀服务
参考答案：A
解析：A选项正确，精准对应社会保险与福利服务的核心内容。社会保险与福利服务包括为员工提供社会保险政策咨询、协助办理养老保险、医疗保险、工伤保险等参保手续（尤其关注新就业形态劳动者、农民工等特殊群体），协助员工申领社会保险待遇（养老金、失业金、工伤待遇等），解决申领流程复杂、材料准备困难等问题，小贺的做法完全贴合上述内容。 B选项错误，劳动报酬权益服务侧重工资支付、最低工资、欠薪维权，与社保参保、待遇申领无关； C选项错误，职业安全与健康服务侧重安全隐患、工伤处置、康复回归，题干未涉及任何职业安全相关服务； D选项错误，题干中虽关注特殊群体，但服务核心是为其提供社会保险相关服务，属于社会保险与福利服务的具体体现，而非单纯的特殊群体关怀（特殊群体关怀侧重针对特殊群体的差异化、个性化整体支持，而非单一社保服务）。

7.【单选题】社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
A.接案
B.签订协议
C.预估
D.制定方案
参考答案：A
解析：本题考查对接案的理解。当服务对象遇到困难前来求助时，负责接待的工作者所做的工作就是社会工作服务过程中的第一个阶段“接案”。题干中“社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶”，表示这是接案阶段。

8.【单选题】医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。属于狭义的医务社会工作内容的是（）。
A.在社区推动医疗保健与社会福利的整合
B.在医疗保健机构开展心理社会服务
C.为促进公众健康开发社会资源
D.为预防疾病开展全民健康教育
参考答案：B
解析：狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务。其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的身心困扰、获取更多的社会资源以及适应医疗过程等。

9.【单选题】社会工作者小王在社区韧性建设中，牵头培育社区防灾志愿服务队，协助成立居民主导的防灾减灾委员会，联合委员会成员制定简明易懂的灾害应对预案，每月组织一次火灾逃生、物资调配模拟演练，固化居民互助响应流程。小王的工作主要对应韧性社区建设的哪个层面？（）
A.物理韧性层面
B.文化韧性层面
C.组织韧性层面
D.经济韧性层面
参考答案：C
解析：组织韧性的核心是培育居民自组织与志愿服务组织，建立防灾机制、制定预案，通过常态化演练固化互助流程。题干中小王培育志愿服务队、成立防灾减灾委员会、制定预案并开展演练，精准契合组织韧性层面的定位。故C选项正确。 A选项物理韧性侧重基础设施优化；B选项文化韧性侧重挖掘传统与集体记忆；D选项经济韧性侧重生计缓冲与互助基金建设，均与题干组织建设内容不符，排除。

10.【单选题】社会工作者在为军转复退军人提供安置服务时发现，退役军人小郑退役后进入地方企业工作，因部队与地方的工作节奏、管理模式差异巨大，他难以适应新的工作氛围，时常出现烦躁、焦虑情绪，甚至产生了辞职的想法，夜晚也经常失眠，精神状态极差。上述情况体现了军转复退军人安置服务对象的（）。
A.就业创业权益保障的需要
B.社会再适应的心理调适需要
C.社会尊重的需要
D.教育提升的需要
参考答案：B
解析：选项A错误：就业创业权益保障的需要聚焦就业岗位获取、创业资源支持等实际权益问题，题干中小郑已成功就业，核心困境并非岗位资源或创业问题，故排除。选项B正确：社会再适应的心理调适需要侧重服务对象在军地转化过渡期，因环境、模式变化产生的焦虑、烦躁等不良情绪及适应压力。题干中小郑因军地工作差异难以适应，出现情绪问题和睡眠障碍，正是该需求未被满足的体现，故正确。选项C错误：社会尊重的需要指服务对象渴望得到社会认可与重视，题干未涉及对社会尊重的诉求，故排除。选项D错误：教育提升的需要强调通过学习提升能力，题干无任何关于教育学习的相关描述，属于干扰项，故排除。

1.【单选题】社会工作者小张组织社区的同龄青少年分享学习和生活经验，协助他们组织建立互助小组，共同成长。上述服务中，小张运用的青少年社会工作方法是（）
A.朋辈辅导
B.向导服务
C.历奇辅导
D.外展服务
参考答案：A

2.【单选题】某社会工作者在物流园区开展外展服务时，发现多名货车司机因长期奔波、缺乏社交，处于原子化流动状态，且不了解社区支持资源。社工为其搭建同伴交流平台，同时对接社区心理疏导、法律援助等稳定服务资源，引导司机主动对接后续帮扶。该做法体现的外展服务主要目标是（）
A.覆盖常规渠道难以接触的服务对象
B.及早发现与介入危机情境
C.在服务对象熟悉的环境中建立信任关系
D.将流动的劳动者与稳定的支持系统相连接
参考答案：D
解析：本题考查连接稳定支持系统目标的核心特征，难点在于区分资源对接与其他目标的差异。题干中社工针对原子化、高流动的货车司机，搭建交流平台并对接稳定服务资源，引导其衔接后续帮扶，实现临时接触到持续支持的过渡，完全契合对应目标，故D项正确。 A项覆盖特殊对象侧重触达服务盲区，题干中司机已被接触；B项危机介入无紧急风险场景；C项熟悉环境建立信任是服务基础，并非核心动作，排除A、B、C三项。

3.【单选题】社工小吕为缺乏情感交流的亲子家庭介入服务，建议家长在日常接送孩子上下学的途中，主动和孩子分享自己的工作小事，也耐心倾听孩子讲校园趣事；晚餐后一起散步时，主动表达对孩子的欣赏，如 “你今天主动帮忙摆碗筷，特别贴心”。同时鼓励家长多创造此类日常相处场景，强化情感互动。小吕的做法主要体现了重建亲子积极互动与情感联结的哪一要求？（）
A.安排专属亲子时光，由孩子主导活动
B.增加日常亲子互动，捕捉小事中的积极时刻
C.引导家长使用共情表达，理解孩子内心感受
D.通过协商妥协，化解亲子间的沟通障碍
参考答案：B
解析：B 选项正确，体现了重建亲子积极互动与情感联结中 “增加日常亲子互动” 的要求。该要求强调聚焦日常小事，捕捉积极相处时刻，通过共同做事、分享交流、表达欣赏等方式，强化亲子情感互动。题干中小吕建议家长利用上下学、散步等日常场景，通过分享趣事、表达欣赏等方式增加互动，正是围绕日常小事搭建积极互动场景，契合该要求的核心内涵，因此选 B 选项。 A 选项错误，专属亲子时光需有固定、无干扰的专属时间且由孩子主导活动，题干中互动场景为碎片化日常时刻，并非专门预留的专属时间，排除。 C 选项错误，共情表达核心是家长识别并说出孩子的感受与潜在需求，题干中家长的做法是分享与欣赏，未涉及对孩子感受的共情理解，排除。 D 选项错误，协商妥协是化解亲子冲突的策略，题干中亲子间无沟通障碍与冲突，仅缺乏情感互动，排除。

4.【单选题】72岁的信访人老陈退休后，因视力、听力明显下降，出门时多次险些摔倒，饮食上总觉得饭菜无味、食欲不佳，且学习使用智能手机查询信访进度时感到吃力。社会工作者小刘为其提供服务，下列说法最契合老年人特点的是（）
A.老陈智力水平衰退，无法独立学会智能手机操作，需全程协助
B.感官功能退化引发系列问题，学习新事物速度减缓是正常表现
C.食欲不佳源于心理压力，与生理机能变化无直接关联
D.视力听力下降是老年期必然出现的不可逆病变，无法通过干预缓解
参考答案：B
解析：B选项正确，老年人60岁后神经感官系统（视觉、听觉、味觉）退化明显，视觉听觉下降增加摔倒风险、味觉下降影响饮食，且智力水平无明显衰退但学习新事物速度减缓，老陈的表现完全契合这些生理特点。 A选项错误，老年人智力水平通常无明显衰退，老陈学习智能手机吃力是学习速度减缓导致，并非智力衰退，不能直接判定无法独立学会，排除。 C选项错误，老陈食欲不佳主要是味觉能力下降这一生理机能变化导致，并非心理压力，排除。 D选项错误，视觉听觉下降是老年期常见退化表现，但可通过佩戴助视器、助听器等干预手段缓解，并非完全不可逆且无法干预，排除。

5.【单选题】某社区居委会正协助有关部门开展“拆三违”工作，但面临“拆”的时间节点等一系列问题。居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题，推动居民参与决策。居民上述参与活动是社区参与层次和形式中的（）。
A.共同行动
B.协商
C.社区居民自治
D.告知
参考答案：B
解析：协商是指社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决问题，推动居民成为决策过程的一份子。

6.【单选题】某村委会整合教师、志愿者、返乡大学生等力量，在党群服务中心举办留守儿童夏令营，开展红色教育、传统文化、课业辅导等方面的活动，让留守儿童既感受了假期的乐趣，又丰富了学识。上述活动属于（）【过期考点】
A.留守儿童个案服务
B.留守儿童社区托管服务
C.留守儿童家庭服务
D.留守儿童犯罪预防服务
参考答案：B
解析：【此知识点已过期，为保证真题试卷的完整性，故保留】 B选项正确，留守儿童社区托管服务：动员农村社区的正式和非正式组织，整合资源开展农村留守儿童社区托管服务，配合学校教育和家庭照顾，为留守儿童提供良好成长环境。近年来，有的地方政府通过购买社会服务等形式支持社区社会工作者开展留守儿童暑期日间托管服务，收到了一定的成效。 A选项错误，个案服务：针对单一儿童的个性化服务，题干未体现“一对一”支持，排除。 C选项错误，留守儿童家庭服务：为留守儿童的监护人、照顾者提供培训，增进对儿童青少年身心发展特点的理解，提高教养技巧，增强监护和照顾能力；为留守儿童家长提供培训，增进家长与留守儿童的交流沟通，改善亲子关系，加强家庭对留守儿童的情感支持等。 D选项错误，青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务：提供预防留守儿童违法犯罪行为发生的社会服务，及时发现潜在影响因素进行干预。对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差行为，使其建立良好的学习和生活习惯。案例中的活动属于留守儿童社区托管服务，通过整合各种资源在社区内为留守儿童提供多样化的暑期活动，故选B选项。

7.【单选题】社会工作者小耿在与服务对象王奶奶及其儿子会谈时了解到，王奶奶前段时间摔了一跤，行动不便，儿子想把王奶奶送到养老院，王奶奶比较抗拒，但又不敢反对。小耿鼓励王奶奶表达她的想法，与儿子协商自己的照护问题。上述服务过程中，小耿尊重了王奶奶的（）。
A.知情权
B.自决权
C.居住权
D.隐私权
参考答案：B

8.【多选题】社区工作者小李拟依据社会连接理论为社区青少年开展系列服务，根据该理论对”参与感“的解释，下列小李的做法中恰当的有（）
A.组织青少年参加社区电竞比赛
B.协助青少年进行职业探索与体验
C.组织青少年开展垃圾分类社区宣传活动
D.协助青少年提升自我觉察能力
E.协助青少年参与讨论社区停车管理规划
参考答案：ABCE
解析：“参与感”特指花费时间和精力参加学习、就业、娱乐及社会活动。赫胥认为，较深入和全力以赴地参与工作、运动、娱乐、业余爱好、学校活动等，就会缺少从事越轨活动的时间和精力。 A选项正确，电竞比赛属于社区组织的集体活动，能促进青少年与同辈群体的互动合作，增强其对社区的归属感和参与感。尽管电竞是新兴形式，但其本质是通过共同兴趣建立社会连接，符合理论对“参与”的广义定义。 C选项正确，社区宣传活动是典型的公共事务参与，青少年通过实际行动为社区环境改善贡献力量，既能提升其对社区事务的责任感，又能通过与居民互动强化社会联结，直接体现“参与感”的核心内涵。 E选项正确，参与社区治理讨论（如停车规划）是高层次的社会参与，让青少年以“社区成员”身份发表意见，赋予其决策权和话语权，能显著增强其对社区的认同感和连接感，符合理论中“参与社会事务”的深层逻辑。 D选项错误，自我觉察属于内在心理层面的干预（如认知、情绪管理），未涉及外部社会参与行为，无法直接体现“参与感”的理论要求。 B选项有争议，有观点认为职业探索侧重个体职业生涯发展，属于个人层面的能力提升，而非直接参与社区或社会互动，与社会连接理论中“通过参与建立社会纽带”的关联较弱，故不选。有观点认为，职业探索属于青少年参与与就业有关的活动，故应选。

9.【单选题】社会工作者小王在社区走访时了解到，某小区曾经发生了几起老人意外跌倒的事件。为预防此类事件再次发生，小王联络物业公司对全小区的道路、活动场所、公共厕所等进行了适老化改造，并且组建了志愿者队伍在小区内进行巡查。上述措施满足了老年人（）的需要。
A.健康维护
B.居家安全
C.社会参与
D.就业休闲
参考答案：B
解析：因为意外跌倒而促成对全小区的道路.活动场所.公共厕所等环境的改造，属于居家安全类。

10.【单选题】马先生和陈女士育有一子，陈女士全职照顾家庭。随着孩子学业辅导难度增加，陈女士越来越力不从心，加之孩子进入青春期，陈女士缺乏与孩子沟通的技巧，母子俩经常吵架。陈女士为此向社会工作者孙姐求助。孙姐的下列做法中，体现性别视角家庭工作原则的是（）。
A.增进马先生与孩子的沟通互动
B.教授陈女士与孩子的沟通技巧
C.鼓励陈女士外出减少亲子冲突
D.建议改由马先生负责教育孩子
参考答案：D

11.【单选题】社会工作者小刘在社区韧性建设中，结合社区特色引导居民发展盆栽蔬菜、手工编织等短周期生计项目，同时牵头成立社区互助基金，吸纳居民自愿出资与社会捐赠，为受灾后生计受损家庭提供临时帮扶，构建生计缓冲机制。小刘的工作主要对应韧性社区建设的哪个层面？（）
A.物理韧性层面
B.经济韧性层面
C.文化韧性层面
D.组织韧性层面
参考答案：B
解析：经济韧性的核心是发展短周期生计项目、建立社区互助基金，形成灾害后的生计缓冲机制。题干中小刘推动短周期生计项目发展、成立互助基金构建缓冲机制，精准契合经济韧性层面的定位。故B选项正确。 A选项物理韧性侧重基础设施优化；C选项文化韧性侧重挖掘传统与集体记忆；D选项组织韧性侧重自组织培育与防灾演练，均与题干生计保障内容不符，排除。

1.【单选题】15岁的小宗沉迷于网络游戏不能自拔，即使面临中考也无心学习，他觉得自己玩网络游戏天下无敌，以后可以参加比赛赢大额奖金，用不着好好学习，为小宗提供服务的社会工作者小李也是网络游戏高手，他主动约小宗一起打了几回网络游戏。小宗多次输给小李，感到很挫败，觉得自己再也不是天下无敌了，从认知行为治疗模式的角度看，上述小李的服务应用的技巧是（）
A.认知重塑
B.合作式的治疗关系
C.个案概念化
D.结构化和情绪控制
参考答案：A
解析：认知重塑：通过认知中错误的辨认，理性选择方式的列举以及认知排演等方法，帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。

2.【单选题】某社会工作者在人工智能辅助服务中，面临数据依赖、隐私保护边界模糊等问题，难以作出合理道德决策。这一困境的形成原因是（）。
A.多元利益冲突
B.情境的不确定性
C.资源的有限性
D.新技术和新智能的出现
参考答案：D
解析：A选项错误：多元利益冲突是不同主体利益冲突导致的困境，题干未涉及利益冲突，侧重技术带来的挑战。 B选项错误：情境的不确定性是社会环境和决策过程的不确定，题干困境源于新技术，并非一般不确定因素。 C选项错误：资源的有限性是服务资源不足导致的困境，题干未涉及资源不足的问题。 D选项正确：新技术和新智能的出现会引发数据依赖、隐私保护等道德挑战，增加道德规范问题出现的可能，题干做法契合这一原因。【依据】“道德规范问题的形成原因”知识点：新技术和新智能的出现正引发根本性的道德规范关切，社会工作服务在数据依赖与隐私保护等维度面临一系列道德规范挑战。【提示】易误选B选项，需注意区分“新技术带来的挑战”与“一般情境不确定性”的差异，前者是新技术原因，后者是情境不确定性原因。

3.【单选题】某社区拥有多支居民文体团队，虽然日常活动丰富多彩，但基本都处于自娱自乐状态，成员较少参与社区事务。社会工作者小刘打算引领文体团队参与公益活动，为团队成员提供机会开展志愿服务。从社区社会组织管理的角度出发，小刘最适宜的做法是（）。
A.协助居民文体团队成员重新推选出团队负责人
B.要求居民文体团队成员注册登记为社区志愿者
C.引导居民文体团队成员研讨组织服务发展规划
D.安排居民文体团队成员参加大型商业演出活动
参考答案：C
解析：本题中，社区文体团队处于自娱自乐状态，成员较少参与社区事务，小刘的目标是引领团队参与公益活动，提供志愿服务机会。因此，最适宜的做法应从提升组织能力、促进自主规划入手。选项C通过引导研讨发展规划，能有效激发文体团队的自主性和服务意识，是最适宜的做法。

4.【多选题】学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到老师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时，常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人，依据认知行为理论，老李应协助小伟（）。
A.认识到打人是坏孩子才有的行为
B.认识到坏脾气是可以自我调控的
C.学习与他人有效语言沟通的技巧
D.认识到自己的优点并自我激励
E.发掘造成暴力行为的潜意识因素
参考答案：ABCD
解析：认知行为理论确定助人目标的原则包括： (1)改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法。（A选项） (2)修正不理性的自我对话。 (3)加强解决问题和决策的能力。（C选项） (4)加强自我控制和自我管理的能力。（B、D选项）选项E属于精神分析理论。

5.【单选题】任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括（）。
A.服务对象知道这个问题存在
B.服务对象承认这是一个问题
C.服务对象需要解决这个问题
D.服务对象有能力处理这个问题
参考答案：C
解析：任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：①服务对象知道这个问题存在；②服务对象承认这是一个问题；③服务对象愿意处理这个问题；④服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。

6.【单选题】目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少外出次数。上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是（）
A.人的行为不能适应社会环境
B.社会环境影响人的行为
C.人类行为能够改变社会环境
D.社会环境决定人类行为
参考答案：B
解析：社会环境为人的行为提供了参照标准。参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分。在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。

7.【单选题】社会工作研究者在进行焦点小组访谈时，为了让参与者充分表达观点，避免个别成员垄断讨论，合理控制了每个成员的发言时间。该研究者遵循的焦点小组访谈组织要点是（　　）
A.确定主题与目标
B.招募合适的参与者
C.选择合适的主持人
D.控制讨论流程
参考答案：D
解析：A选项错误：确定主题与目标是访谈前明确研究的核心方向，题干中是访谈过程中的讨论管理，并非主题确定。 B选项错误：招募合适的参与者是选择具有相似背景的对象组成小组，题干未涉及参与者招募的内容。 C选项错误：选择合适的主持人强调主持人具备沟通能力和引导经验，题干中是主持人的具体操作行为，而非主持人的选择标准。 D选项正确：控制讨论流程要求主持人关注讨论进程，保证成员参与的均衡性，避免个别成员垄断讨论，题干中“控制发言时间”符合该要点。焦点小组访谈中，控制讨论流程要求主持人密切关注讨论的进程，确保每个环节的时间分配合理，鼓励尚未发言的成员表达观点，适时限制个别健谈成员的发言时间。

8.【单选题】病态家庭结构中的三角缠是指（）。
A.家庭成员之间只有通过第三方才能实现沟通
B.家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，关系纠缠
C.家庭成员之间发生冲突时，有些成员形成了联盟
D.家庭中的权力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里
参考答案：A
解析：病态家庭结构中的三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。 B是纠缠与疏离； C是联合对抗； D是倒三角。故A选项正确。

9.【单选题】某社区志愿服务组织招募志愿者开展助老服务，在招募公告中详细列明了服务内容、时间地点、潜在风险及保险保障，同时允许志愿者自主选择服务时段。该组织的做法最能体现志愿服务的哪一特点？（）
A.无偿性
B.自愿性
C.公益性
D.组织性
参考答案：B
解析：选项A错误：无偿性强调志愿者不以获取劳动报酬、物质回报为目的，题干未涉及报酬相关内容，重点并非体现无偿性。选项B正确：自愿性是志愿服务的逻辑起点，核心是志愿者基于个人意愿主动选择参与，且享有服务领域、时间、方式的选择权。该组织清晰告知服务信息保障知情权，允许自主选择服务时段保障选择权，符合自愿性特点。选项C错误：公益性强调服务符合社会公共利益、遵循公序良俗，题干未聚焦服务的公益价值导向，而是侧重志愿者参与的自主权利。选项D错误：组织性体现为通过专业化组织运作实现资源整合与流程规范，题干未涉及组织的系统化管理、资源调配等内容。[提示]易误选选项D，需注意区分“组织开展招募”与“组织性特点”，前者是组织的基础行为，后者核心是通过组织运作提升服务效能，本题核心是志愿者的自主选择权利。

10.【多选题】某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高，工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年，同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间。为此，老刘可采取的恰当措施有( )。
A.根据李大姐的工作能力，为其调换岗位
B.为李大姐调配搭档，调小张到其他部门
C.将业务拓展部的部分工作交给李大姐
D.相据李大组的表现为其提供带薪休假
E.请李大姐对机构新服务项目提出建议
参考答案：ACE
解析：题中李大姐在同一岗位工作时间较长，由此产生职业倦怠，所以可以根据其能力调换岗位，尝试新的工作内容，鼓励其对新项目提出建议。

1.【单选题】小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是（）。
A.困难群众社会救助的现状
B.困难群众精准救助的成效
C.困难群众精准救助的策略
D.困难群众精准救助的目标
参考答案：B
解析：本题考查项目总结报告。在项目总结报告中，研究者必须报告项目过程实际执行的任务。服务效果呼应工作目标，应在总结研究报告中进行较详细说明。(考点：项目总结报告)

2.【单选题】某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于( )。
A.在社区照顾
B.由社区照顾
C.对社区照顾
D.由社区倡导
参考答案：C
解析：“对社区照顾”要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不使这些提供照顾的人被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助措施才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀探访及定期的电话慰问等。只有提供足够的这类服务，才能辅助社区居民和家庭把需要照顾的人士留在社区里生活。显然，“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

3.【多选题】10岁的小龙在爸爸去世后，与妈妈一起生活，班主任老师发现小龙在学校情绪低落，反应迟钝，胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕，便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展，小刘决定全面收集资料，其适宜的做法有（）。
A.通过家访观察小龙与妈妈之间的互动
B.通过会谈来分析小龙问题产生的原因
C.通过家访了解小龙的居住和生活环境
D.查阅小龙的各科成绩单和就医记录等
E.选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况
参考答案：ACDE
解析：收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈进资料的收集，包括：会谈、调查表（选项E）、观察（选项A、选项C）、现有资料（选项D），故选项A、选项C、选项D、选项E符合题意。

4.【单选题】社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）
A.感觉性需要
B.表达性需要
C.比较性需要
D.规范性需要
参考答案：A
解析：本题考查的是感觉型需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望是能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

5.【单选题】某社会工作事务所主任欧阳为了更好地发挥专业人员的作用，调动专业人员的积极性，对事务所采用民主管理的方式进行管理。下列选项中，最能体现民主领导方式的是（）。
A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法
B.凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法
C.运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法
D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法
参考答案：A
解析：民主型领导方式的特点是: 所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性；主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令；积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。故答案为A。

6.【多选题】为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处根据社区需求邀请社会工作服务机构开展社区服务。在进入社区之前，该机构的社会工作者应进行的工作有（）
A.了解社区存在的问题和绘制社区地图
B.了解机构对该项工作所持的基本立场
C.了解社区的主要活动内容和形式
D.了解机构在社区的知名度和影响力
E.了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围
参考答案：BDE
解析：本题考查的是进入社区之前的准备。社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有基本的了解，主要包括：①了解自己所任职的机构。包括：了解机构的理念，把握机构的基本立场和倾向性。了解自己所在机构与社区其他组织和团体之间的关系，机构在社区的知名度、影响力和声誉等。②了解机构的组织机构及分工。机构一般会对所有工作人员有一个基本的分工，各自承担相应的职责，社会工作者应明了自己在机构分工中所处的位置。③认识同事。社会工作者在社区通常以团队的形式开展工作，因此必须与同事互相了解，建立默契，这样才能在工作上有效沟通，相互支持，形成合作。

7.【单选题】近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付，这些与互联网紧密相连的活动重塑了人们的消费方式，上述变化说明（）
A.个人行为也可以改变社会环境
B. 人类行为对社会环境影响更大
C. 人类行为受遗传因素影响更大
D. 社会环境的变化影响人类行为
参考答案：D
解析：本题考察人类行为与社会环境的基本关系社会环境为人的行为提供了参照标准。参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分。在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。实际上，能够起到参照作用的不只是社会群体，还包括阶级、阶层、社会集团以及其他个体。通过参照和比较，人们会产生对自己的满意或不满意的评价，会产生成就感、满足感或自卑感。同时，参照和比较也会产生社会公平感或相对剥夺感。通过参照和比较而产生的这些认识和心理感觉会影响人们的行为。满意的评价将鼓励人们按照常规去处理自己的行为，不满意的评价或者激励起人们的竞争、奋斗以致反抗，或者压抑个人的积极冲动，而形成心理忧郁，影响其心理健康。

8.【多选题】某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了“逆风同行”儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）。
A.生理需要
B.归属的需要
C.安全需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
参考答案：BD
解析：归属与爱的需要：这一层次的需要包括两个方面的内容:一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾友爱的。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。尊重的需要：人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。

9.【多选题】李女士丈夫因车祸意外去世，家里孩子还小，公婆也因经受不住打击住进了医院。社会工作者运用危机介入模式帮助李女士一家，应采取的介入措施有（）。
A.帮助李女士整理自己的想法和感受
B.帮助李女士缓解失去丈夫的悲伤
C.协助李女士探讨过往感受
D.评估李女士的创伤程度
E.劝解李女士不要过度悲伤
参考答案：ABD
解析：危机介入模式的主要内容包括：迅速了解服务对象的主要问题、迅速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。故选A、B、D。

10.【单选题】授权是社会工作服务机构运作的功能性环节中的重要环节，有利于社会工作服务机构发挥最大效率，也有助于管理者提高下属的满意度。一般来说，社会工作服务机构可授权的内容不包括（）。
A.授权任务
B.授予权力
C.授权目标
D.所授权力的限制
参考答案：C
解析：教材页码：P262-263 授权的内容包括授权任务、授予权力以及所授权力的限制，不包括授权目标。本题为选非题，故C选项正确。

11.【单选题】80岁的张大妈向社会工作者诉说去养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是( )
A.“你一离开家就担心，是舍不得老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”
B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”
C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”
D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”
参考答案：D
解析：本题考查的是个案会谈的技巧。根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言，让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括：①专注。②倾听。③同理心。即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。④鼓励。即社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。例如点头、微笑等，是社会工作者常用的鼓励方式。

社会工作者每日一练(2026年5月16日)

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