◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】王勇是某基金会工作人员,累计工作满8年,今年因病请假35天,近日申请年休假,根据《职工带薪年休假条例》,王勇可享受带薪年假( )天。
  • A.0
  • B.5
  • C.10
  • D.15
  • 参考答案:B
  • 解析:《职工带薪年休假条例》规定,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
  • 2.【单选题】快递员赵某在执行平台订单派送任务期间,途经十字路口时被一辆闯红灯的机动车撞伤,经交警部门认定,赵某对该起交通事故无责任。根据新就业形态人员职业伤害保障相关规定,赵某的该起伤害情形( )。
  • A.不属于职业伤害,应由肇事司机全额赔偿
  • B.属于职业伤害,符合职业伤害认定的法定情形
  • C.需由平台企业自行认定是否属于职业伤害
  • D.属于工伤,应按职工工伤保险待遇标准赔付
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,政策明确规定,新就业形态劳动者在执行平台订单任务返回日常居所的合理路线途中,受到非本人主要责任的交通事故伤害的,应当确认为职业伤害。赵某在派送订单途中遭遇无责任交通事故受伤,符合该法定情形。 A选项错误,赵某的伤害属于职业伤害,肇事司机赔偿与职业伤害保障待遇并不冲突,不能以此否定其职业伤害认定。 C选项错误,职业伤害的认定有明确法定情形,并非由平台企业自行认定,需按政策规定执行。 D选项错误,赵某与平台不完全符合确立劳动关系情形,其伤害属于职业伤害,适用新就业形态人员职业伤害保障待遇,而非职工工伤保险待遇。
  • 3.【单选题】某疫苗生产企业生产的“卡介苗”在批签发时被检出质量问题,监管部门需追溯该批次疫苗的流向,应使用的系统是( )。
  • A.疫苗电子追溯系统
  • B.传染病监测系统
  • C.慢性病管理系统
  • D.职业健康监测系统
  • 参考答案:A
  • 解析:我国要求疫苗电子追溯系统覆盖生产至接种全链条,用于问题疫苗追溯。题干中追溯卡介苗流向需使用该系统;选项B、C、D分别对应传染病、慢性病、职业健康管理,与疫苗追溯无关。故本题选A。
  • 4.【多选题】根据《突发事件应对法》,发布突发事件四级警报、宣布进入预警期后县级以上地方人民政府应当采取的措施有( )
  • A.转移、疏散或者撤离易受突发事件影响的人员予以妥善安置
  • B.加强重点单位、重点部位和重点基础设施的安全保卫,
  • C.启动应急预案
  • D.及时按规定向社会公布可能受突发事件危害的警告
  • E.定时向社会公布与公众相关的突发事件预测信息和分析评估结果
  • 参考答案:CDE
  • 解析:CDE选项正确,发布三级、四级警报,宣布进入预警期后,县级以上地方人民政府应当根据即将发生的突发事件的特点和可能造成的危害,采取下列措施: (1)【bold|#FF5A5A|启动应急预案(C选项)】; (2)责令有关部门、专业机构、监测网点和负有特定职责的人员及时收集、报告有关信息,向社会公布反映突发事件信息的渠道,加强对突发事件发生、发展情况的监测、预报和预警工作; (3)组织有关部门和机构、专业技术人员、有关专家学者,随时对突发事件信息进行分析评估,预测发生突发事件可能性的大小、影响范围和强度以及可能发生的突发事件的级别; (4)【bold|#FF5A5A|定时向社会发布与公众有关的突发事件预测信息和分析评估结果】【bold|#FF5A5A|(E选项)】,并对相关信息的报道工作进行管理; (5)【bold|#FF5A5A|及时按照有关规定向社会发布可能受到突发事件危害的警告】【bold|#FF5A5A|(D选项)】,宣传避免、减轻危害的常识,公布咨询或者求助电话等联络方式和渠道。 A选项错误,转移、疏散或撤离易受危害人员属于发布一级、二级警报后方可采取的措施; B选项错误,加强重点单位、部位和基础设施安全保卫是发布一级、二级警报后的强化措施。
  • 5.【单选题】根据《女职工劳动保护特别规定》,企业对下列女职工的劳动时间安排,正确的是( )。
  • A.小丽,怀孕5个月流产,企业准予其享受15天产假
  • B.小莲,怀孕7个月,在劳动时间内进行产前检查,企业将产检所需时间折半计入劳动时间
  • C.小琴,怀孕8个月,企业安排其每周加班5个小时
  • D.小芳,哺乳6个月大的儿子,企业在其每天劳动时间内安排1小时哺乳时间
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《女职工劳动保护特别规定》,女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假,选项A错误。怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查,所需时间计入劳动时间,选项B错误。对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间,选项C错误。用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间;女职工生育多胞胎的,每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间,选项D正确。
  • 6.【单选题】某市气象局发布暴雨黄色预警,提示未来24小时将出现强降雨,可能引发城市内涝。关于该预警信息的传播,符合规定的是( )。
  • A.当地电视台以“需收取点播费”为由,延迟3小时播发预警信息
  • B.网络服务提供者要求政府支付宣传费用后才刊载预警信息
  • C.当地广播电台按照国家规定,及时、无偿播发预警信息
  • D.商场、超市等人员密集场所未指定专人接收,导致预警信息传播滞后
  • 参考答案:C
  • 解析:广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商应当按照国家有关规定,建立突发事件预警信息快速发布通道,及时、准确、无偿播发或者刊载突发事件预警信息。选项A“收费延迟”、选项B“付费刊载”违背“无偿”要求,选项D“未指定专人”违背传播责任,仅选项C符合“及时、无偿播发”的规定。故本题选C。
  • 7.【多选题】退役军人李某的子女在接受教育时,可享受的教育优待政策包括( )。
  • A.报考普通高中时优先录取
  • B.在公办幼儿园就读时享受资助政策
  • C.报考高等学校时同等条件下优先录取
  • D.接受学历教育时享受学生资助政策
  • E.中小学阶段可跨学区选择学校
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:军人子女入读公办义务教育阶段学校和普惠性幼儿园,可以享受当地军人子女教育优待政策;报考普通高中、中等职业学校、高等学校,按照国家有关规定优先录取;接受学历教育的,按照国家有关规定享受各项学生资助等政策。选项E“跨学区选校”无政策依据(教育优待不包括跨学区择校),而选项A“高中优先录取”、B“公办幼儿园资助”、C“高校优先录取”、D“学历教育资助”均符合退役军人子女的教育优待政策。故本题选ABCD。
  • 8.【单选题】离休干部老陈因冠心病在定点医院住院治疗,产生医疗费用12万元。根据政策规定,老陈的该笔医疗费用应( )。
  • A.由职工基本医疗保险统筹基金全额报销
  • B.由大病医疗保险报销90%,个人承担10%
  • C.由城乡居民基本医疗保险基金支付
  • D.由原资金渠道列支,确有困难时由同级财政兜底
  • 参考答案:D
  • 解析:职工医保特殊人员待遇中,离休干部、老红军等群体的医疗费用仍由原资金渠道列支,确有困难时由同级财政兜底。题干中老陈为离休干部,选项D符合政策;选项A(统筹基金全额报销)、B(大病保险报销)、C(城乡居民医保支付)均混淆了离休干部与普通参保人的待遇渠道,属于错误表述。故本题选D。
  • 9.【单选题】某乡因人口变迁和产业发展需要,拟调整辖区内某村的范围。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》,下列关于调整程序的表述中,符合规定的是( )。
  • A.由乡人民政府提出调整方案,直接报县级人民政府批准
  • B.由乡人民政府提出调整方案,经该村村民会议讨论同意后,报乡人民政府批准
  • C.由县民政局提出调整方案,经该村村民会议讨论同意后,报乡政府批准
  • D.由乡人民政府提出调整方案,经该村村民会议讨论同意后,报县级人民政府批准
  • 参考答案:D
  • 解析:村民委员会的设立、撤销、范围调整,由乡、民族乡、镇的人民政府提出,经村民会议讨论同意,报县级人民政府批准。选项D正确,完整涵盖了“乡人民政府提出、村民会议讨论同意、报县级人民政府批准”的法定程序。
  • 10.【单选题】茜茜,3岁,户籍所在地为甲县乙镇,患先天性听力障碍,为照顾年幼的茜茜,其父母一直未外出工作,全家享受最低生活保障待遇,近期,父母想为茜茜申请残疾儿童康复救助,植入人工耳蜗。根据《关于建立残疾儿童康复救助制度的实施意见》,茜茜父母应向( )提出申请。
  • A.乙镇人民政府
  • B.甲县民政局
  • C.甲县卫生健康委员会
  • D.甲县残疾人联合会
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《关于建立残疾儿童康复救助制度的实施意见》,残疾儿童监护人向残疾儿童户籍所在地(居住证发放地)县级残联组织提出申请。监护人也可委托他人、社会组织、社会救助经办机构等代为申请。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者在社区开展困境儿童帮扶服务时,遇到7岁的留守儿童小宇,小宇父母长期在外务工,由年迈的奶奶照顾,平时性格孤僻、不爱说话,在学校里经常被同学孤立,不愿参与集体活动,还经常故意损坏班级物品,以此吸引老师和同学的注意。小宇的这种行为属于人类行为的哪种类型?
  • A.亲社会行为
  • B.偏差行为
  • C.本能行为
  • D.正常行为
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:亲社会行为是对社会和他人具有积极作用、符合社会规范的行为,小宇损坏班级物品、被同学孤立后采取消极应对,对他人和集体造成不良影响,不属于亲社会行为。 B选项正确:偏差行为是偏离社会规范、不符合大多数人行为模式的行为,小宇因缺乏父母关爱,出现孤僻、损坏物品等行为,偏离了学龄期儿童应有的行为规范,属于偏差行为。 C选项错误:本能行为是无需学习、由遗传决定的定型行为,小宇的孤僻、损坏物品等行为是后天环境影响形成的,需要通过引导和干预改变,并非本能行为。 D选项错误:正常行为是符合社会规范、与大多数同龄儿童行为一致的行为,小宇的行为明显偏离正常儿童的行为模式,会影响自身和他人,不属于正常行为。
  • 2.【单选题】党的十八届五中全会鲜明提出的发展思想是( )
  • A.以经济建设为中心
  • B.以人民为中心
  • C.全面深化改革
  • D.绿色发展
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以人民为中心 A选项错误:以经济建设为中心是基本路线内容,并非此次会议提出。 B选项正确:党的十八届五中全会鲜明提出要坚持以人民为中心的发展思想。 C选项错误:全面深化改革是四个全面的内容,并非此次会议提出的发展思想。 D选项错误:绿色发展是新发展理念的内容,不是该会议提出的核心发展思想。 综上所述,本题正确答案为B。 【教材原文依据】“坚持以人民为中心”章节开篇即明确:“党的十八届五中全会鲜明提出要坚持以人民为中心的发展思想”。 【提示】易混淆不同会议的核心成果,需牢记“以人民为中心的发展思想”的提出节点是党的十八届五中全会,而非十八大、十九大等会议。
  • 3.【单选题】某志愿服务组织为律师志愿者提供自主开展公益法律咨询的空间,激励重点放在专业成就感和社会影响力上。该做法体现的差异化管理策略是( )
  • A.按参与类型区分
  • B.按专业背景区分
  • C.按发展阶段区分
  • D.按服务领域区分
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:按参与类型区分侧重短期与长期志愿者的管理差异,题干核心是律师的专业背景,并非参与时长。 B选项正确:按专业背景区分,专业志愿者可承担技术性工作,组织应尊重其专业判断、提供自主空间,激励侧重专业成就感,符合题干做法。 C选项错误:按发展阶段区分侧重新手、成熟、资深志愿者的管理差异,题干未体现志愿者的发展阶段。 D选项错误:按服务领域区分并非志愿者差异化管理的核心分类,题干做法属于按专业背景区分的范畴。 【依据】“志愿者规范管理的差异化策略”知识点:按专业背景区分,专业志愿者(如医生、律师、设计师)可承担技术性更强的工作,组织应尊重其专业判断,为其提供自主空间,激励侧重于专业成就感和社会影响力。 【提示】易误选C选项,需注意区分专业背景与发展阶段的管理逻辑,前者侧重专业属性,后者侧重成长阶段。
  • 4.【单选题】某社区社会工作者在运用组织动员模式开展服务时,为充分调动居民参与社区事务的积极性,开发了“时间银行”激励机制,居民参与志愿服务的时间可存入“时间银行”,未来可兑换相应的服务或实物奖励,有效提升了居民的参与热情。该社会工作者运用的策略是( )
  • A.做好社区党组织的“专业参谋”
  • B.打造组织动员的行动网络和资源引擎
  • C.发扬全过程人民民主
  • D.激励系统开发
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:做好社区党组织的“专业参谋”侧重将社区难题转化为具体议题,为党组织决策提供专业支撑,题干未涉及相关内容。 B选项错误:打造组织动员的行动网络和资源引擎侧重聚合多元力量、链接资源,题干未涉及资源链接和行动网络搭建,重点是激励机制开发。 C选项错误:发扬全过程人民民主侧重让居民参与社区事务协商、决策,题干未涉及协商决策相关内容,重点是激励机制。 D选项正确:激励系统开发是组织动员模式的延伸策略,通过开发“时间银行”、积分兑换等激励机制,激发居民参与热情,符合题干描述。 【依据】激励系统开发:组织动员模式的重要延伸策略,通过建立“时间银行”、积分兑换、荣誉表彰等激励机制,明确居民参与的回报,激发居民参与社区事务和志愿服务的积极性、主动性。 【提示】易误选B选项,需注意区分“行动网络搭建”与“激励系统开发”,前者侧重多方力量聚合,后者侧重居民参与的激励。
  • 5.【单选题】社会工作者小李在社区开展青少年成长小组,当小组进入后期成熟阶段后,他协助组员通过同伴反馈反思自身问题,更新对自我及周边环境的认知,还鼓励组员将新形成的认知转化为实际行动,尝试用新的方式处理人际关系。小李的做法属于该阶段( )的任务。
  • A.协助组员维持小组的良好互动
  • B.协助组员从小组经验中重建认知
  • C.协助组员把认知转化为行动
  • D.鼓励组员互助互惠
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:维持良好互动是巩固已形成的互动模式,题干核心是认知转化为行动,并非互动模式维持。 B选项错误:重建认知是协助组员获得新认知、改变不合理认知,题干已进入认知转化为行动的阶段,并非认知重建。 C选项正确:后期成熟阶段需协助组员将新认知转化为行动,鼓励尝试新行为,强化正向改变,小李的做法符合要求。 D选项错误:鼓励互助互惠是促进组员相互支持、共同解决问题,题干无组员间互助行为,侧重认知到行动的转化。
  • 6.【多选题】根据《工伤认定办法》,职工提出工伤认定申请需要提交的材料有( )【过期考点】
  • A.工伤认定申请表
  • B.劳动关系证明材料
  • C.医疗机构出具的受伤后诊断证明书
  • D.劳动能力等级鉴定材料
  • E.工伤证明材料
  • 参考答案:ABC
  • 解析:《工伤认定办法》第六条提出工伤认定申请应当填写《工伤认定申请表》,并提交下列材料: (一)劳动、聘用合同文本复印件或者与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)、人事关系的其他证明材料; (二)医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。故本题答案为ABC。 【该知识点在教材中未做介绍,属于超纲知识点,为保证真题卷完整性而保留,仅供考生参考】
  • 7.【单选题】张大爷所在社区的志愿服务队,通过上门探访为社区特殊困难老人提供关心关爱服务,深受老人们的好评,张大爷注意到,志愿者态度亲和,队员之间关系友善,也想加入服务队,根据马斯洛的需要层次论,张大爷的需要属于(  )。 【过期考点】
  • A.归属与爱的需要
  • B.生理需要
  • C.安全需要
  • D.尊重的需要
  • 参考答案:A
  • 解析:【过期知识点】本题知识点已过期(不在最新大纲和教材之列),为不影响真题完整性,未做删除。 根据马斯洛的需要层次理论,张大爷退休后积极参加社区巡逻和邻里纠纷志愿服务,这种行为体现了他希望在社会中发挥作用、实现个人价值的需求。具体来说,张大爷的行为符合马斯洛需要层次理论中的“自我实现需要”。 生理需要:这是人类维持自身生存的最基本需要,包括衣、食、住、行等方面的需要。 安全需要:这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。 归属与爱的需要:这一层次的需要包括归属的需要和友爱的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾;人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。 尊重的需要:人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重(自尊)和外部尊重(受到别人的尊重、信赖和高度评价)。 自我实现的需要:这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的最大潜能,完成与自己的能力相称的一切事情的需要,也是一种创造和自我价值得到体现的需要。 A. 归属与爱的需要:这一层次的需要包括归属感和友爱。张大爷希望加入志愿服务队,是因为他看到了志愿者之间的友善关系,并且希望通过加入这个团队来获得归属感和友谊。因此,张大爷的需要属于归属与爱的需要。 B. 生理需要:这是人类维持自身生存的最基本需要,如衣、食、住、行等。题目中没有提到张大爷有这些基本生存需求的问题。 C. 安全需要:这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁等方面的需要。题目中也没有提到张大爷有安全方面的担忧。 D. 尊重的需要:这是指个人希望在社会中有稳定的地位,能力和成就得到社会的承认。题目更强调的是他希望加入一个友好的团体,从而获得归属感和友情。 张大爷通过参与社区活动,不仅满足了与他人建立联系和被接纳的需要,还通过志愿服务获得了社会的认可,这正是归属与爱的需要的表现。因此,正确答案是A.归属与爱的需要。
  • 8.【单选题】为协助社区残障人士搭建社交平台,建立朋辈支持网络,小杨计划运用互动模式开设主题为“互助同行,携手成长”的小组社会工作服务。下列小杨的做法中,最符合小组社会工作服务互动模式实施原则的是( )。
  • A.挖掘组员参与社区公共事务的能力
  • B.帮助组员解决缺乏社交带来的困扰
  • C.激发组员提升整合社区资源的潜能
  • D.鼓励组员分享各自拥有的信息资源
  • 参考答案:D
  • 解析:互动模式的实施原则:【bold|#FF5A5A|开放性的互动;】平等性的互动;“ 面对面 ”的互动 A错误,挖掘组员参与社区公共事务的能力虽然重要,但这不是互动模式的核心目标。互动模式更强调组员之间的相互支持和资源共享。 B错误,帮助组员解决缺乏社交带来的困扰是小组的一个潜在效果,但并不是互动模式的主要实施原则。互动模式更注重通过互动促进组员之间的关系和支持。 C错误,激发组员提升整合社区资源的潜能虽然是一个积极的目标,但它更偏向于发展模式或任务中心模式,而不是互动模式的核心原则。 D正确,鼓励组员分享各自拥有的信息资源,符合互动模式的核心原则,互动模式强调开放性的互动,鼓励组员之间互相支持、分享信息和资源,通过互动促进彼此的成长和发展。鼓励组员分享各自拥有的信息资源符合互动模式的实施原则,通过这种分享可以促进组员之间的互动和支持,增强组员之间的联系和相互理解。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 9.【多选题】社会工作者在小组讨论中运用限制技巧时,可采用的手段有( )。
  • A.问询其他组员观点,转移垄断发言者的注意力
  • B.及时切断偏离主题的话题,引导回归核心议题
  • C.限定组员发言时间,确保讨论公平有序
  • D.调整发言次序,为沉默组员提供表达机会
  • E.直接制止组员发言,避免讨论陷入混乱
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:问询其他组员观点是限制垄断发言的有效手段,可转移焦点,保障全员参与。 B选项正确:切断偏离主题的话题,引导回归核心,是限制技巧在主题把控中的运用。 C选项正确:限定发言时间可避免个别组员垄断发言,确保讨论公平高效。 D选项正确:调整发言次序既能限制发言过多的组员,又能为沉默组员提供机会,兼顾公平与参与度。 E选项错误:限制技巧需温和运用,直接制止发言会打击组员积极性,违背专业理念,应避免。 【提示】限制技巧的核心是“引导规范”而非“强制压制”,需在维护讨论秩序与保护组员积极性之间平衡。
  • 10.【单选题】社会工作者在残疾人康复服务中心开展残疾人支持小组,经过一段时间的运作,小组进入后期成熟阶段。此时组员间关系十分亲密,经常以“我们”自称,能自主协商解决小组内部的小分歧,对小组服务充满信心,还主动分担小组活动筹备等任务。这些表现体现了后期成熟阶段小组的( )特点。
  • A.小组的凝聚力大大增强
  • B.组员之间关系亲密程度更高
  • C.组员对小组充满信心和希望
  • D.小组的关系结构趋于稳定
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:后期成熟阶段小组凝聚力达到顶峰,表现为组员归属感强、以“我们”认同小组、愿意分担任务、沟通顺畅等,题干描述均符合。 B选项错误:关系亲密程度高侧重情感联系深、信任感强,题干还体现了归属感、任务分担等,更全面体现凝聚力。 C选项错误:对小组充满信心是组员的心理状态,题干还包括行为层面的任务分担、关系层面的认同,并非单一心理特征。 D选项错误:关系结构稳定侧重决策机制、权力结构固定,题干未体现结构层面的特征。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】优抚医院社会工作者小张组织家庭康复工作坊时,特意邀请伤残军人的主治医生到场,为家属讲解专业康复知识,确保家庭护理方法与医院康复计划保持一致。小张的做法体现了家庭康复工作坊的哪项要求?( )
  • A.开展家庭护理技能培训
  • B.调整家庭沟通模式
  • C.邀请主治医生参与确保专业性
  • D.制定家庭康复目标
  • 参考答案:C
  • 解析:家庭康复工作坊的实施要求明确提及,需邀请主治医生参与,确保医疗建议准确传达,保障家庭护理与医院康复计划同步。题干中邀请主治医生到场讲解知识的做法,完全契合该要求。C选项正确。 A、B、D选项均为家庭康复工作坊的具体活动内容,而非题干强调的专业性保障要求,故排除。
  • 2.【单选题】在具体开展亲职教育辅导服务时,“父母效能训练模式”教导家长如何能成为一位有效的( )强化亲子关系。
  • A.教育者
  • B.管理者
  • C.使能者
  • D.辅导者
  • 参考答案:D
  • 解析:在具体开展亲职教育辅导服务时,“父母效能训练模式”有较好的理论参考。该模式教导家长如何成为一位有效的“辅导者”,如何强化父母与子女之间的亲子关系,如何运用接纳、尊重、同理、倾听等辅导技巧与子女做有效的沟通。故选D。 A.教育者:虽然家长在一定程度上确实承担了教育者的角色,但PET更强调的是家长作为支持者和倾听者的角色。 B.管理者:管理者更多是指对家庭事务的管理,而PET的重点在于情感和心理层面的支持与沟通。 C.使能者:这个选项较为模糊,不是PET所特别强调的角色。 D.辅导者:PET强调家长要成为一个有效的辅导者,帮助孩子解决问题,增强孩子的自我效能感,并通过有效的沟通技巧来加强亲子关系。 因此,正确答案是D.辅导者。
  • 3.【单选题】某监狱驻监社会工作者在服务过程中,建立了常态化跟踪评估机制。针对辖区内服刑人员,社工定期运用心理评估量表、行为观察记录表等专业工具,系统收集其心理状态(如焦虑、抑郁程度)、监内行为表现(如遵守纪律情况、人际互动模式)、家庭关系变化(如与亲属沟通频率、情感联结强度)等核心信息,逐一整理归档形成跟踪记录。同时,社工每周与监狱监管部门开展沟通会议,同步评估结果,根据服刑人员的状态波动及时调整个性化矫正方案,确保帮扶服务精准适配改造需求。上述做法属于监禁场所社会工作服务中的( )
  • A.社会联结
  • B.评估报告
  • C.行为矫正
  • D.职业辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:评估报告是指社会工作者使用兼具科学性与实用性的评估工具和评估方法,对服务对象的心理、行为和社会关系等情况进行评估的一项工作内容。评估需要动态进行,社会工作者要随时关注服务对象的变化情况,当发现服务对象发生变化时,应当及时与监禁场所管理部门进行沟通,以便及时调整矫正方案(故B选项正确),甚至是调整服务对象的出狱措施。评估报告工作贯穿监禁矫正社会工作服务的始终。 A项错误。社会联结服务核心是帮助服刑人员修复或建立与家庭、社会的正向联结,如搭建亲属会见平台、链接社会支持资源等,题干中无相关服务动作,故排除。 C项错误。行为矫正是通过认知干预、行为训练等方法修正服刑人员不良行为模式(如暴力倾向、违规习惯),题干中社工核心是评估跟踪而非直接干预行为,故排除。 D项错误。职业辅导聚焦为服刑人员提供职业技能培训、就业规划指导,助力其出狱后顺利就业,与题干中评估跟踪、调整方案的核心动作不符。
  • 4.【单选题】某社区独居老人因缺乏陪伴而感到孤独,且部分老人因行动不便难以参与社区活动,自我价值感较低。社会工作者为该群体增能,最恰当的策略是( )
  • A.开展“社区议事技巧”培训,鼓励老人参与社区决策
  • B.建立互助支持小组,组织老人开展邻里互助、兴趣分享活动
  • C.强化老人的组织管理能力,培育其成为社区志愿服务骨干
  • D.提供系统的公共表达能力训练,支持老人在社区会议中发声
  • 参考答案:B
  • 解析:对特殊群体的增能重点包括提供社会支持与心理支持、建立支持性小组或互助网络。题干中独居老人的核心需求是“缓解孤独”“提升自我价值感”,选项B通过互助小组搭建互动平台,既提供情感陪伴,又能通过邻里互助增强其社会参与感,精准匹配需求。选项A、C、D聚焦的组织管理、公共表达等能力,不符合该群体行动不便、缺乏陪伴的核心困境,故正确答案选B。
  • 5.【单选题】低保户陈女士因糖尿病并发症住院,出院后需定期复查并遵医嘱用药,但对社区卫生服务中心的康复资源不了解,且无人陪同就医。社会工作者小袁为其梳理了辖区社区卫生服务中心的复查流程、用药指导服务,协助其对接社区医生建立长期随访关系;同时陪同陈女士完成首次社区复查,指导其掌握用药剂量和注意事项。小袁的工作属于医疗救助社会工作中的( )。
  • A.协助申请救助
  • B.改善救助环境
  • C.强化社会支持
  • D.开展随访服务
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项(协助申请救助):错误。题干核心是出院后社区康复资源的对接与指导,未涉及医疗救助申请的相关流程,排除。 B选项(改善救助环境):正确。社区康复是改善救助环境的重要内容,小袁梳理社区康复资源、协助对接社区医生,陪同完成复查并指导用药,均是帮助陈女士获取社区康复资源、顺畅开展后续康复的举措,属于改善救助环境的范畴,符合题干。 C选项(强化社会支持):错误。题干中小袁的服务为直接对接社区医疗资源、提供康复指导,未动员家庭、志愿者等外部支持力量,排除。 D选项(开展随访服务):错误。开展随访服务是社区医生的核心职责,小袁仅协助对接随访资源、陪同复查,并非直接开展随访,排除。
  • 6.【多选题】社会工作者小刘致力于提升留守妇女的社区参与能力,开展了多项相关服务。下列做法中,属于 “组织培育与社区参与” 服务的有( )
  • A.组建留守妇女手工合作社,推动社员抱团发展、共享订单资源
  • B.组织留守妇女代表参与 “美丽乡村” 规划座谈会,提出意见建议
  • C.链接职业培训机构构建培训体系,构建留守妇女电商培训长效机制
  • D.支持留守妇女成立 “家庭教育互助小组”,定期开展育儿经验交流
  • E.协助留守妇女自发成立的文艺团体申请 “微型”项目,获得资金支持
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题的核心考点是留守妇女 “组织培育与社区参与” 服务的核心内容,即组建互助组织、培育妇女社会组织、引导参与社区公共事务。 A 选项正确,组建手工合作社并推动资源共享,属于组建留守妇女互助组织、促进资源共享的组织培育服务。 B 选项正确,组织妇女代表参与村庄规划座谈会,属于引导妇女参与社区公共事务、激活治理意识的服务。 C 选项错误,链接资源开展电商培训,属于链接资源与经济增能服务的内容,与组织培育和社区参与无关,排除。 D 选项正确,支持成立家庭教育互助小组并开展经验交流,属于组建互助组织、促进经验交流与情感支持的组织培育服务。 E 选项正确,协助文艺团体申请项目资金,属于培育妇女社会组织、提供发展支持的举措,契合组织培育的内涵。
  • 7.【单选题】医务社会工作者小郑在为一位老年痴呆患者提供服务时,患者家属要求小郑隐瞒患者的真实病情,避免患者情绪激动,但小郑认为患者有知情权,应当告知其病情。小郑当前面临的核心风险是( )
  • A.服务对象安全风险
  • B.社会工作者职业安全风险
  • C.隐私与保密风险
  • D.伦理与法律风险
  • 参考答案:D
  • 解析:医务社会工作服务中的常见风险 (1)服务对象安全风险:如服务对象出现自杀或暴力倾向;儿童或老年患者遭遇虐待、疏忽等。 (2)社会工作者职业安全风险:如在服务中遭遇服务对象的言语攻击、肢体暴力或情绪耗竭、替代性创伤等职业倦怠问题。 (3)隐私与保密风险:如服务对象的个人信息被无意或恶意泄露,违反了专业伦理和法律法规。 (4)伦理与法律风险:如在服务中面临价值冲突,或被服务对象投诉处置不当等。 题干中小郑面临“家属隐瞒病情的要求”与“患者知情权”之间的价值冲突,属于典型的伦理困境,若处置不当可能引发家属投诉,符合伦理与法律风险的核心内涵。故D选项正确。 选项A,未涉及患者安全问题,排除;选项B,与社工职业安全无关,排除;选项C,隐私泄露并非当前矛盾,排除。
  • 8.【单选题】灾后一段时间,某社工机构发现,受灾群众虽已获得基本物资救助,但部分家庭仍存在心理困扰、无法正常开展生活,社区公共服务也未完全恢复,救灾政策对特殊群体的回应仍有不足。为此,社工开展心理疏导服务、协助社区重建公共服务站点,并向相关部门反馈意见,推动救灾政策优化。该社工的做法,体现的服务目标是( )。
  • A.风险预防与日常功能恢复
  • B.社会功能恢复与福利改善
  • C.资源的开发与链接
  • D.对困难人群的优先关怀
  • 参考答案:B
  • 解析:正确项B:社会功能恢复与福利改善,核心是推动个体、社区社会功能复原(如个体心理疏导、社区公共服务重建),优化救灾政策,改善受灾群体福利。题干中社工开展心理疏导、重建社区服务站点、推动政策优化,完全契合该目标。 干扰项A:风险预防与日常功能恢复侧重风险预防和日常功能稳定,题干重点是“功能复原和政策优化”,而非预防,故排除。 干扰项C:资源的开发与链接侧重对接外部资源,题干未涉及资源链接,重点是功能恢复和政策推动,故排除。 干扰项D:对困难人群的优先关怀侧重帮扶特殊困难群体,题干是面向个体、社区、制度层面的综合性服务,故排除。
  • 9.【单选题】社会工作者小郑与心理咨询师共同为职场压力过大的小张提供服务。心理咨询师为小张提供“情绪疏导”服务,帮助他缓解焦虑(解决情绪问题);小郑则引导小张先从“每天抽出10分钟做呼吸放松”这一简单行动开始,逐步养成减压习惯,再协助他制定“工作任务优先级清单”,提升工作效率,这是单纯情绪疏导难以实现的行动能力提升。小郑与心理咨询师的服务,分别体现的原则是( )
  • A.从能做的开始;有用
  • B.有用;从能做的开始
  • C.有效;自决
  • D.自决;有效
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项:正确。小郑引导小张从“10分钟呼吸放松”这一简单行动开始,符合“从服务对象目前所能做的开始介入”的“从能做的开始”原则;心理咨询师的“情绪疏导”解决小张“焦虑”的实际问题,体现“有用”原则,顺序与内涵完全匹配,故正确。 B选项:错误。小郑的服务体现“从能做的开始”,心理咨询师的服务体现“有用”,选项顺序颠倒,故排除。 C选项:错误。题干中无“小张自主决策服务形式”(自决)的表述,故排除。 D选项:错误。题干未涉及“自主选择”的核心内容,故排除。
  • 10.【单选题】社会工作者小赵为刚转学的流动儿童开展小组服务,一方面通过 “校园寻宝”“班级伙伴结对” 活动帮助儿童熟悉新校园、结交新朋友;另一方面开设 “普通话课堂”“作业辅导角”,传授学习方法和语言技巧。小赵的做法对应的小组类型组合是( )
  • A.教育性小组 + 社会性小组
  • B.发展性小组 + 治疗性小组
  • C.教育性小组 + 发展性小组
  • D.社会性小组 + 发展性小组
  • 参考答案:A
  • 解析:A 选项正确。题干中的小组服务包含两大核心模块:一是 “校园寻宝”“伙伴结对”,帮助流动儿童适应新的学校环境、发展同伴关系,属于社会性小组的范畴;二是 “普通话课堂”“作业辅导角”,传授语言和学习技能,属于教育性小组的范畴,因此是教育性小组与社会性小组的结合。 B 选项错误。发展性小组侧重潜能挖掘,治疗性小组侧重创伤修复,题干中未涉及这两类小组的核心内容,排除该选项。 C 选项错误。题干中虽有教育性小组的内容,但无发展性小组 “优点发掘”“能力提升” 的相关活动,表述不准确。 D 选项错误。题干中虽有社会性小组的内容,但无发展性小组的服务模块,不符合题意。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】一位下岗工人在失去工作后家庭关系也开始出现问题.孩子在学校也遇到了问题,学习成绩下降,同学关系变得疏离,家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里,对生活一筹莫展。社会工作者可以运用( )理论帮助这个下岗工人。
  • A.社会支持
  • B.人本主义
  • C.增强权能
  • D.生态系统
  • 参考答案:D
  • 解析:生态系统理论在社会工作中的应用:(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的,社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素;(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上,要从与之相关的不同系统的角度分析问题;(3)服务对象与各个系统的关系是动态的,社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断;(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发,把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例,应用生态系统理论解决问题。
  • 2.【单选题】某督导者根据督导协议,定期查阅受督导者的服务记录,现场观察服务开展过程,针对服务难点提出改进建议,全面发挥行政、教育、支持性功能。该阶段属于督导过程的?( )
  • A.预备阶段
  • B.开始阶段
  • C.工作阶段
  • D.终止阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:预备阶段侧重建立督导关系,尚未签订督导协议,也未开展具体督导动作,题干已进入协议落实环节,不符合。 B选项错误:开始阶段侧重签订督导协议、达成共识,题干已在依据协议开展具体督导工作,不属于开始阶段。 C选项正确:工作阶段的核心是落实督导协议,通过查阅记录、现场观察、提供建议等方式开展督导,集中发挥三大功能,题干做法符合。 D选项错误:终止阶段侧重评估督导成效、结束关系,题干处于具体督导实施过程,并非终止阶段。 【依据】督导过程知识点:工作阶段是督导的核心执行阶段,督导者依据协议开展各类督导工作,全面发挥行政性、教育性、支持性功能。 【提示】易误选B选项,需注意区分“开始阶段”与“工作阶段”,前者是协议签订,后者是协议落实。
  • 3.【单选题】在社会工作研究中,众数和中位数是反映统计结果集中趋势的指标。调查发现5位社区居民的月收入分别为5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他们月收入的众数和中位数分别是( )。
  • A.6500元和6500元
  • B.6500元和5500元
  • C.5000元和6500元
  • D.5000元和5000元
  • 参考答案:D
  • 解析:中位数就是最中间的指标水平,众数就是出现最多的指标值。由此可知,中位数和众数均为5000元。
  • 4.【单选题】42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员,长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理,压力极大。工作10年来,亲友常劝她换工作。秦女士却说:“这份工作虽然辛苦,但能够帮助到人,感到很有成就。换工作也不是不行,但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大,学习新东西也不容易”。根据中年阶段的主要特征,秦女士心理发展的特征是( )。
  • A.流动智力缓慢下降
  • B.道德感不断增长
  • C.实用智力不断增长
  • D.理智感缓慢下降
  • 参考答案:A
  • 解析:中年阶段的心理发展特征:个体的认知发展错综复杂。个体的固定智力继续上升,流动智力缓慢下降;智力技巧保持相对稳定,实用智力不断增长。题干中“再说现在社会竞争压力大,学习新东西也不容易”,体现了秦女士的流动智力缓慢下降,属于其心理发展特征,故选项A正确。选项C“实用智力不断增长”,在题干中没有体现。中年阶段的社会性发展特征之一是道德感和理智感上升。“这份工作虽然辛苦,但能够帮助到人,感到很有成就”,体现了秦女士道德感上升,这属于其社会性发展特征,故选项B不符合题意。选项D,“理智感缓慢下降”说法错误。
  • 5.【多选题】在个别督导过程中,督导在态度方面应注意的事项有( )。
  • A.诚恳倾听被督导者的叙述
  • B.及时提供示范,建议可行的方法
  • C.仔细阅读服务报告,提出督导教育重点
  • D.委婉提出评价和建议,避免督导者出现抗拒心态
  • E.接纳被督导者的感受,鼓励其自主判断服务对象问题
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:在个别督导过程中,督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有:①督导者要诚恳地倾听被督导者的表述;②督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告,以便发现被督导者的不足,提出教育的重点;③督导者应采取接纳的态度,接纳被督导者的感受,经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断,培养其自主思考和批判反思能力,最终实现推动被督导者自我学习和自我训练的目的;④督导者在提出评价和建议时语气应委婉,以免被督导者出现抗拒心态;⑤督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础,及时提供示范,建议可行的方法和技术,帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。
  • 6.【多选题】某社会工作事务所希望能将一个新的商品房小区作为自己开展工作的基地。面对这样一个社区,该事务所的社会工作者这一时期的工作重点有( )。
  • A.联络辖区单位,建立工作关系
  • B.走访居民,了解社区和家庭的基本情况
  • C.联络多方人员,制订一套系统的介入计划
  • D.召集居民骨干讨论社区发展方针
  • E.请社区内的社会组织发挥作用
  • 参考答案:ABC
  • 解析:根据社区工作的一般过程,可以划分为以下几个阶段:进入社区、认识社区、组织社区、制订社区工作计划、实施社区工作计划、社区工作评估。本题涉及了从进入社区到制订社区工作计划几个阶段。故选A、B、C。
  • 7.【单选题】服务对象小尹因童年时期遭受过创伤,成年后总是回避与他人建立亲密关系,在与人相处时总是保持距离,害怕再次受到伤害。社会工作者在运用客体关系心理学视角开展服务时,与小尹建立了接纳、共情、可靠的专业关系,扮演“足够好的母亲”的角色,为小尹提供矫正性情感体验,帮助她修正病态的内在客体关系模式。该社会工作者的做法体现了客体关系心理学的哪种干预技术?( )
  • A.涵容与镜映
  • B.诠释
  • C.面质
  • D.投射性认同
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:涵容与镜映是指社会工作者为服务对象提供抱持性环境,让服务对象将病态的关系模式投射到社会工作者身上,通过社会工作者的诠释和稳定存在,内化新的、健康的关系体验,社会工作者的做法符合这一技术。 B选项错误:诠释是指在建立良好专业关系的基础上,将服务对象的当前模式与其早期经历联系起来,帮助其提升理解自己和他人关系的能力,题干未体现这种联系和诠释,核心是提供抱持性环境。 C选项错误:面质是指适当挑战服务对象的防御机制,使其正视自己在客体关系中的真实角色,摆脱角色束缚,题干未体现挑战防御机制的相关内容,核心是涵容与镜映。 D选项错误:投射性认同是指服务对象将自己无法接受的情感投射到社会工作者身上,让社会工作者体验到自己无法言说的感受,这是服务对象的行为,而非社会工作者的干预技术。 【依据】客体关系心理学视角的社会工作服务干预技术中,涵容与镜映是指社会工作者为服务对象提供抱持性环境,让服务对象将病态的关系模式投射到社会工作者身上,并通过社会工作者的诠释和稳定的存在,来内化一种新的、更健康的关系体验。 【提示】易误选D选项,需注意区分涵容与镜映与投射性认同,前者是社会工作者的干预技术,后者是服务对象的心理行为。
  • 8.【单选题】社会工作者小王在运用自我心理学理论为服务对象提供服务时,重点评估服务对象使用的防御机制是成熟的(如升华)还是不成熟的(如投射),以此判断其心理健康水平。小王的评估焦点符合自我心理学中的观点是( )。
  • A.自我具有独立功能和发展路径
  • B.防御机制是自我的工具
  • C.适应是核心任务
  • D.早期与照顾者关系至关重要
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误,该观点强调自我是独立的心理结构,有自身发展路径,题干未涉及自我的发展路径评估。选项B正确,自我心理学认为防御机制是自我管理焦虑和冲突的工具,个体防御机制的成熟度是评估心理健康水平的重要指标,小王的评估焦点符合这一观点。选项C错误,适应是核心任务强调心理健康的标志是有效适应内部和外部要求,题干未涉及适应能力的评估。选项D错误,该观点强调早期与照顾者的关系对自我功能形成的影响,题干未涉及早期关系的分析。
  • 9.【多选题】针对社区空巢老人日益增多的状况,社会工作者组织志愿者开展“周见面,日问候”活动,取得良好效果,这项活动所体现的过程目标有( )。
  • A.消除空巢老人的孤独感
  • B.形成志愿者定期探访空巢老人制度
  • C.建立社区志愿者队伍
  • D.增强社区邻里守望相助的氛围
  • E.促进空巢老人参与社区活动
  • 参考答案:DE
  • 解析:美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为:①任务目标,指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体工作,满足社区需求,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、安置无家可归者等,这些活动所带来的改善是具体而落实的;②过程目标,指促进社区居民的一般能力,包括建立社区内不同群体的合作关系,发现和培育社区领袖参与社区事务,加强对公民权利和义务的了解,从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。题中,针对空巢老人的问题开展活动的过程目标包括DE两项内容。
  • 10.【单选题】某社会工作者组织8名社区独居老人开展焦点小组访谈,围绕居家养老服务需求展开讨论,为保证讨论有序推进,鼓励所有成员参与,避免个别成员垄断发言。该工作重点体现的焦点小组访谈组织要点是(  )
  • A.确定主题与目标
  • B.招募合适的参与者
  • C.选择合适的主持人
  • D.引导全员参与、把控讨论节奏
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:确定主题与目标是访谈前明确核心方向,题干场景为访谈过程中对讨论的把控,与主题目标确定无关。 B选项错误:招募合适的参与者侧重选取符合条件的成员组成小组,题干已完成招募并开展访谈,不涉及招募环节。 C选项错误:选择合适的主持人是确保访谈顺利进行的重要因素,但题干的重点在于讨论过程中的全员参与和节奏把控,而非主持人的选择。 D选项正确:焦点小组访谈的核心组织要点之一是引导全员参与、把控讨论节奏,合适的主持人需引导讨论有序推进,鼓励全员参与,避免个别成员垄断发言,把控整体节奏,题干工作重点正是这一要点的体现。 焦点小组访谈中,主持人需引导讨论有序推进,鼓励所有成员积极参与,避免个别成员垄断讨论,对讨论中的各类情况及时处理。

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