◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某军区接到命令,需派部队参与某市特大洪水的应急救援工作,协助转移受灾群众。根据《突发事件应对法》,该部队参与应急救援的依据不包括( )。
  • A.《中华人民共和国突发事件应对法》
  • B.相关军事法规
  • C.国务院、中央军事委员会的命令
  • D.《自然灾害救助条例》
  • 参考答案:D
  • 解析:《中华人民共和国突发事件应对法》第十九条规定,中国人民解放军、中国人民武装警察部队和民兵组织依照本法和其他有关法律、行政法规、军事法规的规定以及国务院、中央军事委员会的命令,参加突发事件的应急救援和处置工作。题干要求筛选“不包括的依据”,选项A、B、C均为军队参与的法定依据;选项D《自然灾害救助条例》是针对救助工作的行政法规,并非军队参与应急救援的依据,故排除A、B、C。故本题选D。
  • 2.【多选题】根据《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》,关于健全医疗保障制度措施的说法,正确的有( )。
  • A.统筹医疗保障基金和公共卫生服务资金使用
  • B.促进医疗救助统筹层次与基本医疗保险统筹层次相协调
  • C.探索推进市地级以上医疗保障部门垂直管理
  • D.完善异地就医直接结算制度
  • E.改革职工基本医疗保险个人账户
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:根据《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》,要统筹医疗保障基金和公共卫生服务资金使用,选项A正确。加强医疗救助基金管理,促进医疗救助统筹层次与基本医疗保险统筹层次相协调,选项B正确。探索推进市地级以下医疗保障部门垂直管理,选项C错误。健全重大疫情医疗救治医保支付政策,完善异地就医直接结算制度,确保患者不因费用问题影响就医,选项D正确。逐步将门诊医疗费用纳入基本医疗保险统筹基金支付范围,改革职工基本医疗保险个人账户,建立健全门诊共济保障机制,选项E正确。
  • 3.【单选题】根据《民办非企业单位登记暂行办法》,下列民办非企业单位中,应当申请民办非企业单位(法人)登记的是( )。
  • A.企业与个人共同举办的
  • B.三人举办签订合伙协议的
  • C.个人出资举办且担任负责人的
  • D.两人举办且共同承担连带责任的
  • 参考答案:A
  • 解析:《民办非企业单位登记暂行办法》规定,个人出资且担任民办非企业单位负责人的,可申请办理民办非企业单位(个体)登记;两人或两人以上合伙举办的,可申请办理民办非企业单位(合伙)登记;两人或两人以上举办且具备法人条件的,可申请办理民办非企业单位(法人)登记。需要注意的是,由企业事业单位、社会团体和其他社会力量举办的或由上述组织与个人共同举办的,应当申请民办非企业单位(法人)登记。
  • 4.【单选题】某企业为集中使用残疾人的用人单位,该企业在职职工总数为240人,根据《残疾人就业条例》,该企业从事全日制工作的残疾人职工最少有( )。
  • A.30人
  • B.40人
  • C.50人
  • D.60人
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《残疾人就业条例》,集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工,应当占本单位在职职工总数的25%以上。本题中在职职工总数240人,残疾人职工最少有240×25%=60人。
  • 5.【单选题】依据《医疗机构管理条例》,关于医疗机构执业登记与定期校验的规定,正确的是( )。
  • A.医疗机构执业无需登记,领取《医疗机构执业许可证》即可开展诊疗活动
  • B.床位不满100张的医疗机构,每3年接受1次定期校验
  • C.医疗机构变更法定代表人,需向登记机关申请变更登记
  • D.定期校验由医疗机构自行组织,无需卫生行政部门参与
  • 参考答案:C
  • 解析:医疗机构执业必须进行登记并领取《医疗机构执业许可证》,故选项A错误。床位不满100张的医疗机构每年校验1次,100张以上的每3年校验1次,故选项B错误。医疗机构变更法定代表人等关键信息,需向登记机关申请变更登记,故选项C正确。定期校验由县级以上人民政府卫生行政部门负责组织实施,故选项D错误。
  • 6.【多选题】2024年5月,乙公司因经营调整计划裁员,拟与部分员工解除劳动合同。根据《中华人民共和国劳动合同法》规定,乙公司不得与下列( )解除劳动合同。
  • A.员工王某在公司连续工作满10年,距法定退休年龄还有8年,无任何违纪或失职行为
  • B.员工李某已怀孕6个月,目前从事行政岗位,能够正常完成工作任务
  • C.员工张某因患慢性肝炎,正处于为期6个月的规定医疗期内,医疗期尚未届满
  • D.员工赵某在试用期内,经考核发现其沟通能力不足,无法满足客户对接岗位的基本要求
  • E.员工孙某因工负伤,经劳动能力鉴定委员会确认丧失部分劳动能力(八级伤残),目前仍在原岗位工作
  • 参考答案:BCE
  • 解析:用人单位不得解除劳动合同的情形包括:①接触职业病危害但未完成离岗体检的,或者疑似职业病在诊断或医学观察期的;②因工负伤或患职业病并被确认丧失部分劳动能力的;③在规定的医疗期内患病或者非因工负伤;④女职工在孕期、产期、哺乳期的;⑤在单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的;⑥法律、法规规定的其他情形。选项B(孕期)、C(医疗期内)、E(工伤部分丧失劳动能力)均属于法定“不得解除”情形;选项A错误,王某连续工作10年(未达15年)、距退休8年(超过5年),不满足“不得解除”条件;选项D错误,试用期内不符合岗位要求,属于用人单位可单方解除劳动合同的情形。故本题选BCE。
  • 7.【单选题】李某在乙公司工作期间因工受伤,公司拒绝支付工伤医疗费,李某想通过调解解决争议,下列可受理其调解申请的组织是( )。
  • A.乙公司设立的劳动争议调解委员会
  • B.乙公司所在地的街道行政服务中心
  • C.乙公司的工会办公室
  • D.当地市场监督管理局
  • 参考答案:A
  • 解析:发生劳动争议时,当事人可向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。题干中乙公司设立的劳动争议调解委员会属于法定调解组织,选项A正确;选项B“街道行政服务中心”无劳动争议调解职能;选项C“工会办公室”是工会内设机构,非专门调解组织;选项D“市场监督管理局”负责市场监管,不处理劳动争议调解,均错误。故本题选A。
  • 8.【单选题】孤儿小红,女,15岁。下列人员中,具备收养小红的条件的是(  )
  • A.小红的小姨,29岁,国企职工,育有一女
  • B.小红的舅舅,45岁,私企老板,无子女
  • C.小红的义父,50岁,无配偶,外企员工,无子女
  • D.小红的伯伯,50岁,残疾,无自理能力,无子女
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P148-149 B选项正确。根据《民法典》的规定,收养人应当同时具备下列条件:①无子女或者只有一名子女。②有抚养、教育和保护被收养人的能力(D选项)。③未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病。④无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录。⑤年满30周岁(A选项)。对收养人的特殊要求有:①基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上(C选项)。②为有利于作为收养人的夫妻关系和家庭和睦,规定有配偶者收养子女须夫妻共同收养。收养三代以内旁系血亲的子女,不受被收养人的生父母有特殊困难无力抚养子女、无配偶者收养异性子女符合年龄差等限制(B选项)。 A选项错误,不符合“年满30周岁”要求; C选项错误,不符合“基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上”要求; D选项错误,不符合“有抚养、教育和保护被收养人的能力”要求。
  • 9.【单选题】刘某,慈善事业热心人士,2022年资助边远地区儿童教育公益项目6万元,个人申报的应纳税所得额为20万元,根据《个人所得税法》,计算刘某2022年应纳税所得额时,可以从其申报的应纳税所得额中扣除( )万元。
  • A.3
  • B.4
  • C.5
  • D.6
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《个人所得税法》规定,个人将其所得对教育、扶贫、济困等公益慈善事业进行捐赠,捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额百分之三十的部分,可以从其应纳税所得额中扣除;国务院规定对公益慈善事业捐赠实行全额税前扣除的,从其规定。根据题干个人申报的应纳税所得额为20万元,故可以扣除的金额为20×30%=6万,2022年刘某捐款金额为6万,故选D。
  • 10.【单选题】根据《劳动合同法》,下列事项中,属于劳动合同必备条款的是( )。
  • A.试用期
  • B.劳动合同期限
  • C.职业培训
  • D.保守秘密
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《劳动合同法》,劳动合同应当具备以下条款:①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;③劳动合同期限;④工作内容和工作地点;⑤工作时间和休息休假;⑥劳动报酬;⑦社会保险;⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护;⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除前款规定的必备条款外,用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】道家“无为而治”理念中,“无为”的真正含义是?( )
  • A.什么都不做,放任事物发展
  • B.不妄为,尊重自然规律
  • C.消极避世,脱离社会
  • D.弱化社会力量,依赖政府治理
  • 参考答案:B
  • 解析:道家“无为而治”提倡尊重自然规律,“无为”并非什么都不做,而是不妄为、不违背民意和民力,反对政府大包大揽,避免社会力量弱化,故选B。ABC为干扰选项。
  • 2.【单选题】某社工机构在社区开展“乐龄互助”项目,为切实提升服务质量,社工团队将“开展每周一次的老年社交小组”这一概括性服务,细化分解为“招募并培训15名志愿者、每月联合志愿者制定小组活动主题、每周五下午在社区活动室固定开展活动、每季度组织老年人座谈会收集反馈并调整活动内容”等具体可执行的任务。这一工作属于项目系统设计中的( )
  • A.建立核心假设
  • B.设定项目目标
  • C.设计项目内容
  • D.绘制服务流程图
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:建立核心假设是回答“为什么认为这样做是有效的”,通过因果逻辑阐明项目如何引发预期改变,与题干中分解服务任务无关。 B选项错误:设定项目目标是将核心假设具体化,分为总体目标和具体目标,题干中未涉及目标的设定,而是对服务内容的细化。 C选项正确:设计项目内容是将宏观的过程目标分解为详尽、具体、可执行的行动方案,回答“做什么”“怎么做”等操作性问题,题干中的工作正是对服务内容的具体设计。 D选项错误:绘制服务流程图是直观展示服务对象从接触项目到服务终止的完整路径,题干中未涉及流程图表的绘制。
  • 3.【多选题】某社工机构制定了完善的专业道德规范,指导社会工作者开展老年服务、青少年服务等各类实务工作。社会工作服务道德规范的功能包括?( )
  • A.专业行动指南
  • B.规范专业人员服务行为
  • C.替代社会工作者的专业判断
  • D.评判专业实施的标准
  • E.维护专业原则的依据
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:社会工作服务道德规范具有三大核心功能,即作为专业行动指南、规范专业人员服务行为、帮助维护专业原则、提供专业实施的评判标准。C项表述错误,道德规范是指导而非替代专业判断,故选ABDE。
  • 4.【多选题】针对老年人被歧视和被虐待问题,社会工作者可采取的干预措施有( )
  • A.倡导尊重老年人的特殊性和特殊价值
  • B.剥夺老年人继续参与社会的权利
  • C.营造尊老爱老的社会氛围
  • D.帮助老年人培养积极健康的心态
  • E.强化对施暴者的法律惩戒
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:A选项正确:改变片面的评判标准,倡导尊重老年人的特殊性和价值,是预防老年人被歧视和虐待的重要措施。 B选项错误:应给予老年人公平的发展机会和继续参与社会的权利,满足其心理和精神需求,而非剥夺权利,该选项为错误表述。 C选项正确:在全社会树立尊老爱老的风气,营造良好社会氛围,能有效减少对老年人的歧视和虐待行为。 D选项正确:帮助老年人培养积极健康的心态,适时调整角色行为,能增强其应对歧视和虐待的能力。 E选项正确:强化对施暴者的法律惩戒,能形成有效约束,减少老年人被虐待的情况发生。
  • 5.【多选题】甲、乙、丙、丁和戊为失业人员,均在领取失业保险金,根据我国《失业保险条例》规定,以下情形应当停止领取失业保险金的有(  )
  • A.甲被安排在小区绿化工作,并领取报酬
  • B.乙被判刑1年,缓刑2年
  • C.丙参加了中国人民解放军
  • D.丁举家移民澳大利亚
  • E.戊开始享受基本养老保险待遇
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P243-244 本题考查失业保险的相关规定。依照我国《失业保险条例》的规定,有下列情形之一,就停止领取失业保险金,并同时停止享受其他失业保险待遇: ①重新就业的。 ②应征服兵役的。 ③移居境外的。 ④享受基本养老保险待遇的。 ⑤无正当理由,拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的适当工作或提供的培训的。 A属于重新就业的,故应选。 C属于应征服兵役的,故应选。 D属于移居境外的,故应选。 E属于享受基本养老保险待遇的,故应选。
  • 6.【单选题】社会工作者开展残疾人支持小组,进入后期成熟阶段后,组员间关系亲密,经常主动分享康复经验,自主协商解决小组活动安排等问题,还自发成立了线下互助小组,定期开展聚会。这些表现体现了后期成熟阶段小组的( )特点。
  • A.组员依赖社工
  • B.小组凝聚力强
  • C.冲突频发
  • D.离别情绪明显
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:后期成熟阶段组员对社工依赖减弱,自主能力增强,并非依赖社工。 B选项正确:后期成熟阶段小组凝聚力达到顶峰,组员间关系亲密、自主协商问题、形成互助网络,均体现凝聚力强的特点。 C选项错误:冲突频发是中期转折阶段的特点,后期成熟阶段冲突减少,关系和谐。 D选项错误:离别情绪明显是结束阶段的特点,并非后期成熟阶段。
  • 7.【单选题】“点亮童年”乡村支教项目计划招募一批支教志愿者,并拟定了志愿者的招募条件。下列内容中,体现志愿者岗位说明要素中的“招募条件”的是( )。
  • A.服务结束后可获得志愿服务证明
  • B.志愿服务地点为××省××县××乡
  • C.单个服务周期持续两周时间
  • D.具备为乡村儿童开设艺术类课程的特长
  • 参考答案:D
  • 解析:岗位设计的关键工具是岗位说明。应包含以下要素:岗位名称(如活动引导员、档案整理员),岗位目标(该岗位需要达成的具体成果),主要职责(3~5项核心工作任务),【bold|#FF5A5A|招募条件(学历、技能、经验要求)】,工作安排(服务频率、单次时长、总服务周期),工作地点和汇报对象。 A. 错误。服务结束后可获得志愿服务证明属于激励措施或志愿者福利,而不是招募条件。招募条件是指对志愿者的基本要求和资格。 B. 错误。志愿服务地点为××省××县××乡属于工作地点的描述,而不是招募条件。招募条件是指对志愿者的技能、经验等方面的要求。 C. 错误。单个服务周期持续两周时间属于工作安排的一部分,具体指服务的时间长度,而不是招募条件。招募条件是指对志愿者的基本要求和资格。 D. 正确。具备为乡村儿童开设艺术类课程的特长是对志愿者的具体技能要求,符合招募条件的定义。招募条件包括学历、技能、经验等要求,这里明确指出了需要具备的艺术类课程特长。 综上所述,本题正确答案是D. 具备为乡村儿童开设艺术类课程的特长。
  • 8.【多选题】社会工作者小李在个案会谈中运用了多种支持性技巧,帮助服务对象建立信任关系。下列小李的做法中,属于支持性技巧的有( )
  • A.会谈中始终与服务对象保持视线接触,身体微微前倾
  • B.用心倾听服务对象的倾诉,不随意打断,适时点头回应
  • C.对服务对象说:'我能理解你现在的痛苦,换作是我也会很难受'
  • D.引导服务对象聚焦核心问题,避免话题偏离
  • E.向服务对象提供专业的心理调适方法和技巧
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:属于支持性技巧中的专注,通过视线接触、身体姿势传递对服务对象的重视。 B选项正确:属于支持性技巧中的倾听和鼓励,用心倾听且点头回应,体现对服务对象的接纳。 C选项正确:属于支持性技巧中的同理心,设身处地体会服务对象的痛苦感受,实现情感共鸣。 D选项错误:属于引导性技巧中的对焦,引导话题聚焦,非支持性技巧。 E选项错误:属于影响性技巧中的提供信息,传递专业方法,非支持性技巧。 【依据】个案会谈支持性技巧,包括专注、倾听、同理心、鼓励四类,核心是让服务对象感受到被理解、被接纳。 【提示】支持性技巧侧重情感支持,引导性技巧侧重话题引导,影响性技巧侧重主动影响,需明确区分三类技巧的核心差异。
  • 9.【单选题】小宋在一家养老院为失智专区的老年人提供社会工作服务。他计划采用个案研究方法,开展失智老年人机构照护服务模式的研究。下列做法中,正确的是( )。
  • A.小宋重点研究该机构老年人社会工作服务效果
  • B.小宋把研究结论用于指导其他养老院失智专区建设
  • C.小宋在研究初期依托社会支持理论形成了研究假设
  • D.小宋可以把该机构的失智专区作为研究的对象
  • 参考答案:D
  • 解析:个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究,其主要特点是凸显对象个别性、技术和资料多元化、研究步骤不甚严格、资料详尽深入。在确定研究对象时,需要仔细了解其相关背景,并根据相关性、可行性等因素进行选择。 A错误,小宋重点研究该机构老年人社会工作服务效果,这虽然也是个案研究的一个方面,但并不是个案研究的核心。个案研究更强调对单个对象(如家庭、团体、机构、社区等)的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究。 B错误,小宋把研究结论用于指导其他养老院失智专区建设,这是研究结果的应用阶段,而不是个案研究的具体实施步骤。个案研究的结果由于样本很少和对象缺乏代表性,不能直接推论到其他类似情境中。 C错误,小宋在研究初期依托社会支持理论形成了研究假设,这是研究设计的一部分,但不是个案研究的核心步骤。个案研究更注重对具体对象的深入探究,而不是单纯依赖理论假设。 D正确,小宋可以把该机构的失智专区作为研究的对象,这是个案研究的核心步骤之一。个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究,选择具体的失智专区作为研究对象符合个案研究的特点。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 10.【单选题】社会工作者在社区为新就业群体开展服务,下列做法中不属于推进友好场景建设的是( )
  • A.设立户外工作者休息驿站
  • B.协调解决停车、进门困难
  • C.开展职业技能竞赛
  • D.强制要求延长工作时长
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:设立休息驿站属于友好场景与关爱服务。 B选项错误:解决停车进门问题是优化末端配送环境的内容。 C选项错误:技能竞赛有助于增强职业认同,属于友好建设内容。 D选项正确:强制延长工时侵害休息权益,不属于友好场景建设。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者发现社区内很多双职工家庭下午放学后到下班前,孩子无人看管,存在安全隐患且作业无人辅导。为此,社工在社区开设免费托管班,提供作业辅导、安全看护与兴趣活动。这项服务最准确的归类是( )
  • A.就业援助
  • B.链接政策资源
  • C.“四点半课堂”
  • D.家庭辅导
  • 参考答案:C
  • 解析:C正确:“四点半课堂”指在放学后、家长下班前,为弥补看护时间与精力不足而提供的儿童托管服务,包括作业辅导、安全看护等,题干完全符合。 A错误:就业援助帮助家长就业,与托管无关。 B错误:链接政策资源是申请救助补贴,不涉及托管。 D错误:家庭辅导以改善家庭关系与功能为目标,题干不涉及。
  • 2.【单选题】某社区社工站在推进防灾减灾社会工作服务时,主动推动将社工的岗位职责、联络人及备用联络人信息、信息报送口径与时限,明确写入社区总体应急预案和灾害处置清单,并标注应急预案启动的具体条件。该社工站的做法,属于预案嵌入与联动机制建设中的( )。
  • A.建立常态化联席与联合演练机制
  • B.与社会组织、志愿者签订协作协议
  • C.社会工作岗位职责嵌入各类应急预案
  • D.打通部门间值守—会商—协同处置链条
  • 参考答案:C
  • 解析:正确项C:预案嵌入与联动机制的首要内容是“把社会工作岗位职责写入属地社区总体应急预案、专项应急预案和社区处置清单,并明确应急预案启动条件、固定联络人、信息报送口径与时限”,题干中社工站的做法完全契合这一内容。 干扰项A:常态化联席与联合演练机制侧重社工与应急、民政等部门日常会商、联合演练,题干未涉及部门联动或演练,故排除。 干扰项B:与社会组织协作侧重签订协议、细化分工、统一工具包,题干未提及社会组织、志愿者相关内容,故排除。 干扰项D:打通部门协同链条是常态化联席机制的具体成果,题干核心是“岗位职责嵌入预案”,而非部门协同,故排除。
  • 3.【单选题】工程师小刘已具备晋升资深工程师的基本条件,但对晋升评审流程和展示自身成果感到焦虑。他向企业社会工作者老赵寻求支持。老赵在“职业晋升支持”方面,最专业的做法是:
  • A.向管理层私下推荐小刘,强调其入职多年,没有功劳也有苦劳
  • B.协助小刘梳理清晰的晋升标准与评审要求,并指导他如何有重点地准备和展示自己的业绩与能力
  • C.告诉小刘晋升竞争激烈,让他做好心理准备,这次不行就下次再试
  • D.代替小刘撰写晋升申请报告的全部内容
  • 参考答案:B
  • 解析:“职业晋升支持”服务是“协助员工梳理晋升标准,提供针对性指导,增加晋升机会”。B选项的做法——梳理标准并指导如何准备与展示——完全符合这一描述,体现了赋能员工的理念。A选项的做法不符合程序公平原则,也非社会工作者专业角色;C选项仅是心理安慰,未提供实质性指导;D选项“代替撰写”越俎代庖,剥夺了员工自我成长的机会,不符合助人自助的专业原则。
  • 4.【单选题】医务社会工作者小吴在医院走访时,发现胃癌术后患者老陈独自住院,情绪低落且不愿与人交流,经初步接待了解到,老陈家庭经济困难,担心后续康复费用,且子女因工作繁忙无法长期陪护。小吴收集了老陈的基本病情、家庭情况、经济状况及心理状态等信息,判断其需求属于医务社会工作服务范畴,并为其建立了专门的服务档案。小吴的上述工作属于标准化服务流程中的( )。
  • A.预估与诊断
  • B.接案与建档
  • C.计划与签约
  • D.介入与执行
  • 参考答案:B
  • 解析:标准化服务流程的5个核心阶段核心要点的区分: 1.接案与建档:核心是“初步接待+收集基础信息+判断服务范畴+建立档案”,是服务的起始环节,侧重“确认服务资格、完成基础登记”; 2.预估与诊断:核心是“运用专业方法+系统评估多方面状况”,是在接案基础上,对服务对象需求、问题进行深入分析,为制定计划打基础; 3.计划与签约:核心是“协商目标+制定具体服务计划”,侧重“明确怎么做”; 4.介入与执行:核心是“将计划落地,运用专业方法开展具体服务”,侧重“实际行动”。 题干中,小吴的核心动作是“初步接待老陈→收集基本信息→判断其需求属于医务社工服务范畴→建立服务档案”,完全符合“接案与建档”的核心要求。故B选项正确。 A选项错误,预估与诊断侧重“系统评估、深入分析”,题干中小吴仅收集基础信息、判断服务范畴,未对老陈的问题进行深入评估(如未分析其情绪低落的深层原因、经济困难的具体解决方案等),不属于预估与诊断; C选项错误,计划与签约侧重“协商目标、制定计划”,题干中未提及与老陈协商服务目标、制定具体计划,与题干不符; D选项错误,介入与执行侧重“开展具体服务、落实计划”,题干中服务尚未进入实际执行阶段,仅完成起始环节的接案与建档,与题干无关。
  • 5.【单选题】某快递员制定了“1年内转型为社区电商创业者”的职业目标,社会工作者为其开展职业生涯规划辅导,引导其将该目标分解为“3个月内学习电商运营知识、6个月内对接供货资源、9个月内搭建线上销售渠道”等可落地的阶段性任务。该辅导内容对应的职业生涯规划辅导环节是( )
  • A.自我认知
  • B.环境探索
  • C.目标设定
  • D.行动计划
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查职业生涯规划辅导中行动计划环节的核心特征,难点在于区分目标设定与行动计划的差异。行动计划环节核心是引导服务对象将大目标分解为具有可操作性的小步骤,题干中社工将创业大目标分解为阶段性、可落地的任务,契合该环节要求,故D项正确。 A项自我认知侧重梳理自身特质,题干无相关内容;B项环境探索侧重外部信息分析,与题干不符;C项目标设定侧重制定具体职业目标,题干中目标已确定,核心为分解目标,排除A、B、C三项。
  • 6.【多选题】新就业群体的基本服务原则包括( )
  • A.助人自助
  • B.问题导向
  • C.党建引领
  • D.合作共赢
  • E.系统介入
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:基本服务原则 (1)党建引领原则(C选项正确)。 (2)需求导向原则(B选项错误)。 (3)助人自助原则(A选项正确)。 (4)系统介入原则(E选项正确)。 (5)赋权增能原则。 (6)优势视角原则。 (7)文化敏感与包容原则。 (8)合作共赢原则(D选项正确)。 故选ACDE。
  • 7.【单选题】某企业社会工作者小吴,结合企业产品升级需求与员工岗位特点,为一线生产员工开展岗位技能提升培训,联合职业技术院校建立培训基地,采用线上理论学习+线下实操训练的模式,同时推动企业建立技能培训与薪酬提升联动机制,激励员工提升专业能力。小吴的上述做法,主要体现的员工职业发展服务内容是( )。
  • A.职业生涯规划服务
  • B.职业适应与转型服务
  • C.职业技能培训服务
  • D.员工心理调适服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,完全贴合职业技能培训服务的核心内容与策略。职业技能培训服务结合企业发展需求与员工岗位特点,开展岗位技能提升、新技能学习等培训,协助员工获取职业资格证书;培训方式注重线上线下结合、与职业院校合作建培训基地;推动建立技能培训与薪酬提升联动机制,激励员工提升能力,与小吴的做法高度一致。 A选项错误,职业生涯规划服务侧重职业测评、个性化规划指导、制定发展路径与行动计划,题干重点是技能培训与机制建立,未涉及职业规划相关内容; B选项错误,职业适应与转型服务针对新入职、转岗、裁员失业人员,侧重适应指导、岗位衔接、再就业帮扶,题干未涉及职业适应或转型场景; D选项错误,员工心理调适服务属于心理疏导范畴,与职业技能培训无关,属于干扰项。
  • 8.【单选题】某地组织“英烈故事宣讲团”,培训烈士家属担任红色教育讲师,并在每次宣讲活动前举行简朴的致敬仪式。这一做法属于( )方法的具体应用。
  • A.社会支持网络编织
  • B.仪式化哀伤辅导法
  • C.代际荣誉传递项目
  • D.政策可视化导航
  • 参考答案:C
  • 解析:“代际荣誉传递项目”明确包含“英烈故事宣讲团”作为其核心活动之一,旨在通过培训家属担任讲师促进荣誉传承。题干中“举行简朴致敬仪式”也符合该方法“尊重军事文化”的实施要求。 A选项(社会支持网络编织)侧重构建支持体系,如互助小组、企业联盟等,与宣讲活动性质不同。 B选项(仪式化哀伤辅导法)聚焦个体或家庭的哀伤仪式,如追思会、书信计划等,而非社会教育。 D选项(政策可视化导航)关注政策解读与行政协助,与宣讲活动无关。 因此,C选项正确。
  • 9.【单选题】信访人孙某因子女就业问题信访,频繁要求社会工作者小刘“多帮我跑跑关系”“没有你的帮助孩子就没出路了”,不愿让子女自主求职,凡事都希望小刘介入。小刘的恰当做法是( )
  • A.告知孙某无法帮其“跑关系”,引导其鼓励子女自主求职
  • B.为孙某子女推荐就业岗位,满足其依赖需求
  • C.联系相关企业,帮孙某子女安排面试
  • D.告知孙某子女需自行求职,社工无法提供任何帮助
  • 参考答案:A
  • 解析:依赖型人格障碍信访人过度依赖他人,干预需明确边界,同时引导其培养自主能力。告知无法“跑关系”能坚守专业底线,引导鼓励子女自主求职符合“培养独立性”的干预目标(A正确)。 B选项错误,推荐岗位会强化其依赖,且超出社工专业范围;C选项错误,直接安排面试会固化其“依赖他人解决问题”的认知;D选项错误,“无法提供任何帮助”违背助人职责,应提供政策咨询、求职指导等合法合规的支持。
  • 10.【单选题】社会工作者在开展儿童监护能力评估时发现,某家长因长期失业导致家庭经济困难,无力为儿童提供充足的医疗保障和良好的居住环境,且缺乏科学育儿知识。从监护服务视角,该家庭的核心问题是( )。
  • A.监护缺失
  • B.监护无力
  • C.监护不当
  • D.监护侵害
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,监护无力是指监护人因自身经济状况、能力不足等原因,无法满足儿童基本成长需求。题干中家长因失业导致经济困难,无力提供医疗保障、良好居住环境,且缺乏育儿知识,属于典型的监护无力情况。 A选项错误,监护缺失指儿童处于无人监管、照料的状态,题干中家长仍在履行监护责任,只是能力不足,并非无人监护。 C选项错误,监护不当侧重监护人教育理念错误、存在不当教养行为,题干核心是经济和能力不足,而非教养方式不当。 D选项错误,监护侵害指监护人对儿童实施虐待、忽视等侵害行为,题干中无此类侵害表述,直接排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】良好的实验研究设计,有助于研究者对影响因果关系的因素进行有效控制。关于实验设计的说法,正确的有( )。
  • A.简单时间序列的设计,不要求有控制组
  • B.标准实验设计都应有前测和后测
  • C.非对等控制组设计可以只有后测
  • D.标准实验设计都拥有实验组和控制组
  • E.所有实验设计都应有自变量和因变量
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:标准实验设计有前后测控制组设计(传统实验设计)、单后测控制组设计、索罗门四组设计等形式。选项B错误。实验设计包含自变量和因变量、实验组和对照组(或控制组)、前测和后测3对要素。选项D、E正确。由于实验设计的要求比较高,社会工作研究有时也使用准实验设计。准实验设计并不完全严格设计实验组和对照组,但同样进行一定的前测或后测。准实验设计包括非对等控制组设计和简单时间序列设计。选项A、C正确。
  • 2.【多选题】关于社会工作基本过程的说法,正确的有( )。
  • A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程
  • B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程
  • C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点
  • D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进
  • E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程
  • 参考答案:BCE
  • 解析:社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程,在这个过程中双方互为行动主体和客体。社会工作不是通过一次服务就可以解决问题的,它是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程。社会工作者的服务过程是双方互动的过程,就这个互动过程而言,无所谓主次,双方都要理解对方并作出反应,而且这种互动是持续的、连锁式的过程。选项A错误,选项B正确。从实际过程的角度来看,社会工作就是这样一个循环往复的过程:服务对象基于需要的求助行为→社会工作者根据自己对服务对象(求助)行为的理解而采取主动行为→服务对象的反应→社会工作者对服务对象反应的反应→服务对象的进一步反应·······直至服务结束。应该注意的是,这里双方的每一个反应都包含了对对方行动的意义、处境的理解,因而这种活动是十分复杂的,选项C正确,选项D错误。社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程,是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程,也是社会工作者动员和链接各种资源对服务对象的支持过程,还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。社会工作的助人活动是在一定的社会环境中进行的,而且这种环境有可能是处于变化之中的。因此,社会工作过程是充满动态的、双方和多方合作去达到目标的过程。选项E正确。
  • 3.【多选题】叙事理论认为每个人都是自己生活的专家,社会工作者在叙事治疗中扮演的角色包括( )。
  • A.积极的倾听者
  • B.好奇的提问者
  • C.权威的指导者
  • D.合作的创作者
  • E.价值的发现者
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:选项A正确,社会工作者作为积极的倾听者,倾听服务对象主线故事的裂缝,探寻例外时刻,发现支线故事。选项B正确,好奇的提问者是核心角色,通过精心设计的问题引导服务对象探索生命故事,挖掘隐藏资源。选项C错误,叙事理论强调服务对象是自身生活的专家,社会工作者避免以权威姿态指导,权威的指导者角色违背该核心观点。选项D正确,合作的创作者角色要求社会工作者与服务对象共同探索,携手创作新的生命故事,而非单方面主导。选项E正确,价值的发现者角色是帮助服务对象发现自身被忽略的力量和品质,为新故事建构提供支撑。
  • 4.【单选题】小李大学毕业后开了一家网店,其父母一致反对并要求他考公务员,小李为此非常烦恼,前来寻求社会工作者帮助,社会工作者的适当做法是( )。
  • A.劝说小李接受父母的意见
  • B.支持小李开网店
  • C.促进小李与父母沟通
  • D.说服父母支持小李的决定
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者在实践中应坚持个别化和非评判的原则:①个别化原则是指充分理解服务对象之间存在的差异。每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突,尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能。②非评判原则是指社会工作虽然是一种价值主导的专业实践,但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象,不应指责和批判服务对象的言行与价值观,更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。题中,小李与父母的意见不一致,社会工作者适当的做法是促进小李与父母沟通。
  • 5.【多选题】某志愿服务项目围绕“乡村支教”主题设计实施方案,落实志愿服务项目的核心要求。下列做法中,符合项目设计或联动逻辑的有( )。
  • A.遵循SMART原则,设定具体可衡量的服务目标
  • B.整合高校志愿者、乡村学校场地、企业捐赠物资等资源
  • C.由志愿者自主设计服务方案,无需专业社工指导
  • D.开展需求评估,精准对接乡村学生学业帮扶需求
  • E.建立“社工督导+志愿者执行”的联动模式
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:选项A正确:遵循SMART原则设定具体可衡量目标,确保项目目标清晰、可落地,符合志愿服务项目设计的目标设定要求。选项B正确:整合高校志愿者、场地、物资等资源,实现资源优化配置,符合志愿服务项目设计的资源整合要求。选项C错误:志愿者自主设计方案无专业社工指导,易导致服务偏离需求、缺乏专业性,不符合“专业引领、志愿参与”的联动逻辑。选项D正确:开展需求评估、精准对接学业帮扶需求,确保服务贴合实际需求,符合志愿服务项目设计的需求导向要求。E选项正确:建立“社工督导+志愿者执行”模式,实现专业引领与广泛参与,契合志愿服务与社会工作联动的核心逻辑。[提示]易误选选项C,需注意专业社工的引领作用是保障志愿服务项目专业性、精准性的关键,不可缺失。
  • 6.【多选题】青年班干部小黄被派驻某村工作,为了尽快提高当地农民的经济收入,他为农民注册成立了一个有机种植合作社。为了培养合作社的骨干,他让合作社成员自己完成从种植到销售的一系列工作。在经历了几次失败后,合作社成员的信心备受打击,工作陷于停滞。从社会工作价值角度审视,小黄的上述做法中,错误的有( )。
  • A.替服务对象作决定
  • B.给服务对象太大压力
  • C.相信服务对象自身能力
  • D.选择复杂任务作为工作目标
  • E.推动服务对象全程参与
  • 参考答案:ABD
  • 解析:社会工作价值观的操作原则是:①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤注重为服务对象保密的原则。故A、B、D做法错误。
  • 7.【多选题】社会工作者老钱负责社区志愿者管理工作,他发现社区居民参与志愿服务的动机不同,对服务的投入存在差异,除了一起服务,社区志愿者彼此之间并不熟悉,互动较少、志愿者队伍较为松散、缺乏团队凝聚力,志愿服务内容较为单一,志愿服务水平参差不齐,因此老钱决定根据阿尔德弗尔的ERG理论为社区志愿者提供服务,满足他们多元化的需要,下列老钱开展的服务中能够体现满足志愿者团队成长需要的有( )
  • A.设立“志愿者加油站”提供热水、药品、急救包等必需物资
  • B.依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互动共享的公共空间
  • C.链接社会资源为社区志愿者提供“反哺-激励”公益服务
  • D.鼓励骨干志愿者每月开展“技益共享”志愿者沙龙活动
  • E.定期举办“如何带好志愿者队伍”系列能力提升工作坊
  • 参考答案:DE
  • 解析:教材页码:P57 ERG理论把人的需要分为3类,即生存的需要、关系的需要和成长的需要。 生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存,包括衣食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。 关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。 成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能,使个人得到满足。 A选项满足的是生存需求,B选项满足的是关系需求,C选项提到的这个项目反哺的是物质或者享受相关的服务,不是促进成长和发展。 故答案为DE。
  • 8.【单选题】在某节癌症病友支持小组活动中,社会工作者老刘发现组员开始主动讨论出院后如何加入癌症康复者互助组织,以及如何运用互联网平台获取相关知识。下列活动中,适宜在这一阶段开展的是( )。
  • A.知行需合一;尝试新改变
  • B.人多力量大;共同找对策
  • C.疾病面面观;理性看治疗
  • D.开启新篇章;模拟新生活
  • 参考答案:D
  • 解析:在小组的结束阶段,社会工作者的任务:①处理组员的离别情绪与感受。②协助组员保持小组经验,方法包括模拟练习、树立信心、需求支持、鼓励独立和跟进服务。根据题干中提到的讨论出院后的生活,属于结束期小组工作的任务,故选项D符合题意。
  • 9.【单选题】田峰所在的企业因金融危机倒闭了,田峰下岗后一直没能找到适合的工作,就一直待在家里。时间久了,妻子对他的意见越来越大,两个人的矛盾越来越深。田峰因此找到社会工作者小玉寻求帮助,小玉依据系统生态理论,正确的做法是( )。
  • A.了解田峰在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题
  • B.探索田峰童年时代的生活经验和与家人沟通的情况
  • C.强调田峰的认知和行为相互关联,促进认知的改变
  • D.运用同感技巧表达关心,鼓励田峰改善与家人的关系
  • 参考答案:A
  • 解析:从系统理论的观点来看,人都生活在系统之中,但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系,则直接决定着一个人的生活状态。一个人如果与其所生活的环境之间没能建立良好的联系,就不能有效地利用生活环境中存在的资源。社会工作者的任务在于发现环境中的有利和不利因素,调整人与环境的关系。重要的是,系统取向的社会工作不是单独地面对某个个别因素对个人的影响,而是将人与环境纳入系统的整体。这样,社会工作的干预就是对整体系统的干预,例如从家庭层面入手来解决个人所面对的问题。
  • 10.【单选题】服务对象:“其实,我也知道打孩子没用。俗话说‘棍棒之下出孝子’,说实在的,这也是老黄历了。现在的小孩子根本不吃这一套……”社会工作者:“你知道没用,但还是管不住自己的手,你想过是什么影响了你吗?你想过要改变吗?”上述对话中,社会工作者运用的个案工作技巧是( )。
  • A.对质
  • B.同理
  • C.澄清
  • D.忠告
  • 参考答案:A
  • 解析:对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时,通常会有一些不愉快的感受。题干中服务对象认为打孩子没用,但依旧管不住自己的手,对此社会工作者:“你知道没用,但还是管不住自己的手,你想过是什么影响了你吗?你想过要改变吗?”体现了对质。

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