◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《自然灾害救助条例》,县级以上地方人民政府编制本地的自然灾害救助应急预案,应急预案要涵盖( )。
  • A.明确应急指挥组织体系及其职责分工
  • B.组建灾害救助应急队伍
  • C.开展受灾群众心理抚慰工作
  • D.建立灾害预警和灾情报告机制
  • E.发放因灾住房恢复重建补助资金
  • 参考答案:ABD
  • 解析:应急预案要涵盖以下要素:(1)明确应急指挥组织体系及其职责分工(A正确);(2)组建灾害救助应急队伍(B正确);(3)统筹安排应急资金、物资和设备;(4)建立灾害预警预报、灾情报告和信息处理机制(D正确);(5)设定响应等级,明确不同等级对应的应急措施;(6)明确灾后应急救助和居民住房恢复重建措施。选项C“心理抚慰”属于应急救助环节,选项E“住房补助发放”属于灾后救助环节,均不属于救助准备阶段自然灾害救助应急预案的内容。故本题选ABD。
  • 2.【单选题】李某和丈夫于2017年结婚,结婚前后均未进行财产约定。2023年,李某与丈夫因性格不合打算离婚,就财产分割发生争议。根据《民法典》规定,下列婚姻关系存续期间所得财产,属于李某个人财产的是( )。
  • A.李某父亲立遗嘱中明确留给李某个人的10万元
  • B.李某在单位所获得的年终奖金3万元
  • C.李某用当月工资于结婚纪念日购买的价值1万元的项链
  • D.李某个人产权房改造的民宿产生的经营收益13万元
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《民法典》规定,下列财产为夫妻一方的个人财产:①一方的婚前财产;②一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿;③遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产;④一方专用的生活用品;⑤其他应当归一方的财产,选项A正确。夫妻的共同财产包括:①工资、奖金、劳务报酬;②生产、经营、投资的收益;③知识产权的收益;④继承或者受赠的财产,但是遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产除外;⑤其他应当归共同所有的财产。选项B、C、D均属于夫妻的共同财产。
  • 3.【单选题】关于受灾人员救助法规与政策,下列说法正确的是( )。
  • A.乡镇人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统
  • B.受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下,采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式
  • C.居民住房恢复重建补助对象须由政府指定
  • D.县级以上人民政府民政部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下,采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式; A选项错误,县级以上人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统,并为自然灾害救助工作提供必要的交通、通信等装备; C选项错误,居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名; D选项错误,县级以上人民政府财政部门、应急管理部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况。
  • 4.【单选题】根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,社区工作者的薪酬待遇应参照的标准( )
  • A.当地公务员平均工资水平
  • B.当地事业单位工作人员平均工资水平
  • C.当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平
  • D.当地最低工资标准
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确指出,社区工作者薪酬待遇应参照当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平(C选项)。 教材无该知识点,属于25年大纲新增内容。
  • 5.【单选题】某医疗社会团体符合非营利组织免检资格的申请条件。根据《财政部税务总局关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》,该社会团体免检资格申请是由( )依法按照管理权限联合进行审核确认,并定期予以公示。
  • A.财政,卫生行政部门
  • B.税务,民政部门
  • C.民政,卫生行政部门
  • D.财政,税务部门
  • 参考答案:D
  • 解析:经省级(含省级)以上登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,应向其所在地省级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料;经地市级或县级登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,分别向其所在地的地市级或县级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料。财政、税务部门按照上述管理权限,对非营利组织享受免税的资格联合进行审核确认,并定期予以公布。
  • 6.【单选题】某地突发山洪灾害,政府在派出相关人员紧急救援的同时,聘用某民间救援队参与到灾害救援中。公司职员老李是该民间救援队一员,在灾害发生后跟随救援队参与到救援之中。关于老李救援期间,其公司应保留的工资和福利待遇的说法,正确的是( )。
  • A.仅享受基本工资待遇
  • B.工资待遇和福利不变
  • C.享受基本工资待遇、福利不变
  • D.额外增发加班费和专项福利
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《突发事件应对法》规定,受突发事件影响地区的人民政府应当根据本地区遭受的损失和采取应急处置措施的情况,制定救助、补偿、抚慰、抚恤、安置等善后工作计划并组织实施,妥善解决因处置突发事件引发的矛盾纠纷。公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间,其所在单位应当保证其工资待遇和福利不变,并可以按照规定给予相应补助。老李作为民间救援队的一员,在救援期间应享受工资待遇和福利不变。故选B。
  • 7.【单选题】志愿者孙某在某志愿服务信息系统中查询到自己的服务记录,发现去年参加的一次大型赛事志愿服务时长80小时未被录入。他向组织该活动的志愿服务组织提出补录申请,但该组织以“负责记录的员工已离职”为由拒绝处理。根据日常管理规定,孙某有权( )。
  • A.自行登录系统后台修改记录
  • B.向中央社会工作部直接申请强制补录
  • C.请求该组织核实并及时予以补录
  • D.要求系统运营方无条件补录
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。志愿者对志愿服务记录有查询、核对和更正的权利,如发现记录错误或缺漏,可向相关组织提出,组织确认有误后应及时核实并修改、补充。 A选项错误,志愿者无权自行修改系统记录。 B、D选项错误,志愿者应首先向记录的责任组织(即开展活动的志愿服务组织)提出申请,而非直接向主管部门或系统运营方主张强制补录。
  • 8.【多选题】根据《救助管理办法实施细则》规定,救助站应当终止救助的情形有( )。
  • A.被发现故意提供虚假情况,误导救助站工作人员的
  • B.以不适宜居住为由,自行离开救助站的
  • C.生病在医院救治的
  • D.救助期满,不愿离站的
  • E.辱骂工作人员
  • 参考答案:ABD
  • 解析:根据《救助管理办法实施细则》规定,救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的,应当终止救助。选项A正确。受助人员自愿放弃救助离开救助站的,应当事先告知,救助站不得限制。未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离开救助站,须经救助站同意。受助人员擅自离开救助站的,视同放弃救助,救助站应当终止救助。选项B正确。救助站已经实施救助或者救助期满,受助人员应当离开救助站。救助期满,无正当理由不愿离站的受助人员,救助站应当终止救助。选项D正确。
  • 9.【多选题】中央社会工作部办公厅、教育部办公厅联合印发的《关于加强社会工作专业实习实践基地建设的通知》明确,实习实践基地建设的目标是全面提升社会工作相关专业学生的( )。
  • A.实践能力
  • B.就业能力
  • C.理论思辨能力
  • D.科研论文写作能力
  • E.外语应用能力
  • 参考答案:AB
  • 解析:A选项正确,通知明确要“全面提升社会工作相关专业学生的实践能力和就业能力”。 B选项正确,同上。 C、D、E选项错误,理论思辨能力、科研论文写作能力、外语应用能力虽可能有益于学生发展,但并非该通知明确提出的基地建设核心目标。
  • 10.【单选题】根据《中华人民共和国反家庭暴力法》,人身安全保护令案件进申请人或被申请人居住地,家庭暴力发生地的基层(  )管辖。
  • A.妇联
  • B.公安机关
  • C.人民检察院
  • D.人民法院
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。根据《反家庭暴力法》第二十五条规定,人身安全保护令案件由申请人或者被申请人居住地、家庭暴力发生地的基层人民法院(D选项)管辖。 【教材暂无知识点,属于2025年超纲题】
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社会工作服务机构在党建引领下,坚持实事求是的思想路线,扎实开展困境儿童帮扶服务,切实解决儿童的生活和学习困难。该机构的做法体现了社会工作服务自觉接受党的领导的哪一基本内容?( )
  • A.加强党的建设,实现“双覆盖”
  • B.学习党和政府政策,按政策办事
  • C.在党建引领下求真务实,践行党的优良作风
  • D.开展有效服务,增强群众对党的向心力
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:实现“双覆盖”强调建立党组织,覆盖组织和工作,题干未体现党组织建设的相关内容。 B选项错误:学习政策、按政策办事侧重政策的贯彻执行,题干核心是实事求是的工作作风,而非政策学习。 C选项正确:社会工作服务机构要在党建引领下求真务实,坚持党倡导的实事求是的思想路线和行动准则,说老实话、办老实事、做老实人,始终践行党的优良作风,该机构的做法符合这一内容。 D选项错误:增强群众对党的向心力是服务的最终效果之一,题干侧重服务过程中的工作作风,而非效果体现。 【依据】“自觉接受党的领导”知识点:社会工作服务自觉接受党的领导的基本内容包括,在党建引领下求真务实,坚持党倡导的实事求是的思想路线和行动准则。社会工作服务机构和从业人员要说老实话、办老实事、做老实人,始终践行党的优良作风,扎实开展民生服务,切实解决群众困难。 【提示】易误选D选项,需区分“服务过程的作风要求”与“服务的最终效果”,题干明确提到“实事求是”“扎实开展服务”,属于作风层面的要求。
  • 2.【多选题】社会工作者小王分析了所在社会工作服务机构与社区其他组织的互动关系类型,以便确定今后与其他组织沟通的形式和策略,下列组织中与小王所在机构之间形成授权关系的有(  )
  • A.购买该机构工作专业服务项目的政府部门
  • B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司
  • C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心
  • D.定期参加该活动机构活动的高校大学生志愿者服务队
  • E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处
  • 参考答案:AE
  • 解析:授权关系:一方(通常是政府部门或大型机构)将某些权力和责任授予另一方(如社会工作服务机构),使其能够执行特定的任务或项目。 A.购买该机构专业服务项目的政府部门政府部门购买服务,实际上是将服务的执行权授予该机构,形成授权关系。 B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司这是合作关系,双方共同举办活动,但没有明确的授权关系。 C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心这是资源共享关系,双方共享场地资源,但没有授权关系。 D.定期参加该机构活动的高校大学生志愿者服务队这是志愿者关系,志愿者为机构提供无偿服务,不是授权关系。 E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处街道办事处委托该机构运营社会工作服务部,实际上是一种授权关系。
  • 3.【单选题】快递员小石父母早亡,由爷爷抚养长大。最近,小石的爷爷因胃癌住院治疗。小石既要工作,又要照顾爷爷,心理压力很大,出现了注意力不集中、失眠、暴饮暴食的状况,还反复胃痛,工作和生活均受到影响。社会工作者老孙在走访新就业群体时,了解了小石的情况,决定采用心理社会治疗模式为其开展服务。下列老孙的做法中,体现出该模式特点的是( )。
  • A.对小石所面临的危险快速做出判断
  • B.采用多层面介入方式帮助小石改变
  • C.运用放松技术有效调节小石的情绪
  • D.劝导小石尽快到医院进行身体检查
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P70—74 心理社会治疗模式的特点包括以下三方面: 1.注重从人际交往的场境中了解服务对象。心理社会治疗模式认为,在收集服务对象资料的过程中,只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中,并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来,才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。 2.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。 3.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象(B选项正确)。对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补,这一阶段称为心理社会治疗模式的治疗阶段。心理社会治疗模式采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。 A属于危机介入模式,C属于行为治疗,D为干扰项,不纳入单一模式中。
  • 4.【单选题】社会工作者小王在开展专业服务时,始终以社会工作职业规范为准则,不断提升自身的专业素养和服务能力。小王的做法体现了社会工作服务专业化的哪一核心要素?( )
  • A.专业价值观的认同
  • B.专业方法的运用
  • C.专业素质的养成
  • D.专业制度的完善
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:专业价值观认同侧重对价值理念的认可与遵循,题干未体现价值观相关表述,更侧重专业能力提升。 B选项错误:专业方法运用强调使用个案、小组等具体方法,题干核心是职业规范遵循和专业素养提升,而非方法运用。 C选项正确:专业化体现在社会工作者的素质、秉持的理念和价值观、使用的工作方式方法等方面,小王遵循职业规范、提升专业素养和能力,体现了专业素质的养成这一核心要素。 D选项错误:专业制度完善是机构层面的要求,题干是社会工作者个人层面的做法。 【依据】“坚持职业化和专业化”知识点:现代社会工作服务的核心特征是其专业性,这种专业性具体体现在多个方面:一是社会工作者的专业素质,包括专业理念、专业知识、专业技能和职业素养;二是服务过程中秉持的专业价值观;三是使用的科学工作方式方法;四是遵循的规范工作程序及其内在逻辑性;五是可衡量的工作效率和服务效果。 【提示】易误选B选项,需注意“专业素养和服务能力”是专业素质的核心内容,涵盖方法运用但范围更广泛。
  • 5.【单选题】某社区社会工作服务机构与本地志愿服务组织开展合作,围绕社区困境老人帮扶开展联动服务。专业社工通过入户走访、一对一访谈等方式,精准识别老人的健康护理、心理慰藉等需求,设计详细服务方案;志愿者在社工的指导下,开展上门测血压、日常陪伴、物资配送等基础服务,社工同步提供现场督导。该联动模式体现的核心内涵是( )
  • A.志愿服务与社会工作服务简单叠加
  • B.专业引领与大众参与的优势互补
  • C.社会工作服务主导志愿服务,忽视志愿者价值
  • D.志愿者主导服务,社工提供辅助支持
  • 参考答案:B
  • 解析:志愿服务与社会工作服务的联动,核心是通过分工协作、资源共享、功能互补,将志愿服务的广泛参与性与社会工作服务的专业规范性相结合,形成“专业引领+大众参与”的服务合力,并非简单叠加。 A错误,题干中联动是社工专业引领、志愿者参与,形成优势互补,并非简单叠加。 B正确,题干中社工负责需求识别、方案设计和现场督导(专业引领),志愿者开展基础服务(大众参与),体现了二者的优势互补,符合联动的核心内涵。 C错误,题干中社工与志愿者分工协作,充分发挥志愿者的作用,并未忽视志愿者价值。 D错误,题干中社工负责专业层面的工作,主导服务设计与督导,志愿者开展基础服务,并非志愿者主导。 故答案为B。
  • 6.【单选题】关于社会服务机构筹资方法的说法,正确的是( )
  • A.为留守儿童图书馆申请项目补助属于特别事件筹资
  • B.志愿者向熟悉的企业负责人争取捐款属于私人恳请
  • C.项目申请书无需说明资助款项使用的社会交代方法
  • D.电话劝募的优势是时间要求相对宽松且筹资周期长
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P174-175 A选项属于项目申请 C选项需要说明社会交代方法 D选项电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员,在紧凑的时间(通常2-4周)内密集电话拜访,传达简单易懂的筹资信息,并在较短时间内快速筹款的方式。 因此选择B选项。
  • 7.【多选题】社会工作者小何在某社区建设认知症友社区时,注重发挥社区社会组织的作用。经过半年的努力,他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织。为了管理该组织,推动其健康发展,小何下一步适宜开展的工作有( )。
  • A.对组织的长期发展策略进行规划
  • B.对组织的年度服务方案进行设计
  • C.对组织成员和工作分配进行统筹
  • D.发现和进一步培养组织的领导者
  • E.承担财务工作并负责规范化建设
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P140-141 社区组织成立之后,对它们的管理就变得很重要。管理社区组织主要应关注以下几个方面: (1)服务规划:包括长期的组织策略规划和:短期的服务方案设计。 (2)行销管理:包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销。 (3)财务管理:包括经费筹措、制定预算、总务与会计。 (4)人力资源管理:包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩。 (5)研究与发展:服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。 题干描述他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织,已经建立了社会组织,下一步是管理,ABCD均属于管理期。 选项E不属于方案的环节设计,而且财务工作应该由专业的财务人员来承担。故排除。
  • 8.【多选题】青少年阶段的心理发展特征主要包括( )
  • A.抽象逻辑思维处于由经验型向理论型过渡阶段
  • B.情绪发展呈现两极化特征
  • C.记忆以无意识记忆为主
  • D.性意识逐渐发展
  • E.自我认知更加成熟稳定
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:青少年的抽象逻辑思维是通过假设进行的形式化和反省思维,处于由经验型向理论型过渡的阶段,这是青少年心理发展的核心特征之一。 B选项正确:青少年的情绪发展丰富强烈,呈现两极化特征,容易出现反抗情绪,需要加强情绪自我调节。 C选项错误:记忆以无意识记忆为主是婴幼儿阶段的心理发展特征,青少年阶段的记忆能力已趋于成熟,有意识记忆占主导。 D选项正确:随着生理发育成熟,青少年的性心理逐渐发展,主要表现为性意识的发展。 E选项正确:青少年阶段自我意识快速发展,通过自我探索和他人评价不断完善自我认知,虽未完全成熟,但相较于童年阶段更加成熟稳定,符合青少年心理发展特征。
  • 9.【单选题】社工运用心理社会治疗模式的间接治疗技巧为青少年小辉提供服务,小辉因叛逆心理与父母冲突频发,社工的下列做法属于间接治疗的是
  • A.直接与小辉沟通,引导其理解父母的关爱
  • B.为小辉提供情绪疏导,缓解其叛逆情绪
  • C.辅导小辉父母学习亲子沟通技巧,改善家庭互动模式
  • D.协助小辉制定行为改进计划,减少叛逆行为
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:直接与服务对象沟通、引导认知,属于直接治疗技巧,而非间接治疗。 B选项错误:为服务对象提供情绪疏导,直接作用于服务对象,属于直接治疗技巧。 C选项正确:间接治疗技巧通过改善环境或辅导第三方间接影响服务对象,社工辅导小辉父母(第三方),通过改善亲子关系影响小辉,符合该技巧。 D选项错误:协助服务对象制定行为计划,直接针对服务对象开展工作,属于直接治疗技巧。 【依据】心理社会治疗模式的间接治疗技巧,核心是通过第三方或环境调整间接作用于服务对象。 【提示】间接治疗适用于服务对象问题与第三方关联紧密的场景,能从根源上改善服务对象处境。
  • 10.【单选题】初中生小强因与父母吵架离家出走,社会工作者小马为其提供个案服务,在服务中,小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受,并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满,依旧心理社会治疗模式,上述小马的做法,运用的治疗技巧是(  )
  • A.支持
  • B.直接影响
  • C.探索-描述-宣泄
  • D.心理动力反思
  • 参考答案:C
  • 解析:A.支持:支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理等方式减轻服务对象的不安,给予服务对象必要的肯定和认可。例如,社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述,表达对服务对象不幸处境的理解。虽然小马给予了小强空间和时间表达自己的感受,但这并不是单纯的支持技巧。 B.直接影响:直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变,如社会工作者直接表达自己不同的看法,直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。这与小马的做法不符,因为小马并没有直接表达自己的意见或要求小强改变行为。 C.探索-描述-宣泄:探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程,为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会,以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受,并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满,正是为了帮助小强宣泄情绪,理解问题的根源。 D.心理动力反思:心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。这与小马的做法也不完全吻合,因为小马主要是让小强描述和宣泄情绪,而不是深入分析内心的动力机制。 综上所述,小马的做法主要运用了探索-描述-宣泄的治疗技巧,因此正确答案是C。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社区就老年活动站升级改造方案召开议事协商会,经充分讨论后,多数居民认可初步方案,但有3户居民因担心活动站噪音影响自家生活持反对意见。社会工作者并未简单以多数通过敲定方案,而是单独与3户居民沟通,了解其具体顾虑后,组织全体居民再次讨论,在方案中增加隔音设施规划,最终获得包括3户居民在内的所有参会居民的认可。社工的该做法属于议事协商中达成共识的策略是( )
  • A.聚焦共同利益与问题解决
  • B.追求广泛共识
  • C.运用冲突管理技术
  • D.营造开放包容的协商氛围
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社区议事协商中共识达成的策略,重点在于识别“追求广泛共识”的核心特征,即协商结果层面摒弃简单多数通过,努力实现100%共识,关注少数意见并通过沟通、妥协消除分歧。 B选项正确,追求广泛共识的核心是不满足于简单的多数通过,而是努力实现100%共识,针对少数不同意见,通过进一步的沟通、协商、调整方案等方式消除分歧,增强社区凝聚力。题干中社工未忽视3户居民的反对意见,而是通过沟通、优化方案满足其合理诉求,最终实现全员认可,完全契合该策略的特征。 A选项错误,聚焦共同利益与问题解决侧重协商过程中引导居民关注整体利益,题干中是针对协商后期的少数意见进行处理,并非利益引导,排除。 C选项错误,运用冲突管理技术侧重针对协商过程中即时出现的分歧冲突进行化解,题干中是协商基本结束后对少数反对意见的处理,并非过程中的冲突化解,排除。 D选项错误,营造开放包容的协商氛围侧重协商前期的环境和规则打造,题干中是协商后期的方案优化和共识敲定,排除。
  • 2.【单选题】社工在开展灾后需求评估时,拒绝仅通过网格员上报的资料完成评估,而是逐户上门与受灾居民面对面沟通,详细倾听其真实诉求,同时邀请居民代表参与评估结果的讨论,共同确定后续服务的优先顺序。该社工的做法,遵循了需求评估的( )。
  • A.需求原则
  • B.优势原则
  • C.以人为本的原则
  • D.系统原则
  • 参考答案:C
  • 解析:正确项C:以人为本的原则核心是通过直接沟通了解服务对象需求,尊重其参与决策的权利。题干中社工面对面沟通倾听诉求、邀请居民代表参与评估结果讨论,完全契合该原则的核心要求。 干扰项A:需求原则侧重区分紧急与常规需求,题干未涉及需求类型的识别,故排除。 干扰项B:优势原则侧重挖掘服务对象的自身优势,题干未体现对家庭能力或资产的关注,故排除。 干扰项D:系统原则侧重系统间的相互影响,题干未分析家庭与社区的互动关系,故排除。
  • 3.【单选题】信访人郑某为反映小区噪音问题,在信访大厅身着夸张服饰,大声讲述“噪音让自己无法生存”,刻意吸引工作人员和其他信访人的注意。社会工作者小刘介入时,最符合干预策略的做法是( )
  • A.认可郑某服饰的特色,满足其获得关注的需求
  • B.引导郑某参与社区“噪音治理宣传”志愿活动,将表演特质转化为建设性行动
  • C.告知郑某信访大厅需保持秩序,要求其更换服饰、降低音量
  • D.优先处理郑某的诉求,避免其因未被重视而加剧表演行为
  • 参考答案:B
  • 解析:表演型人格障碍干预的核心策略之一是“不强化表演行为,引导转化为建设性活动”。郑某有强烈的表现欲,引导其参与宣传志愿活动,既能发挥其特质,又能推动问题解决(B正确)。A选项错误,认可其夸张服饰会强化表演行为,偏离信访问题核心;C选项错误,直接要求更换服饰、降低音量会伤害其情感,引发敌意,需温和引导而非强制要求;D选项错误,优先处理诉求会迁就其以自我为中心的特点,可能导致其后续通过表演行为获取特殊待遇。
  • 4.【单选题】某信访人因拆迁补偿问题与相关部门存在分歧,情绪非常激动,认为补偿标准不公。社会工作者介入后,耐心倾听其诉求,并向相关部门真实反映了该信访人的不满情绪和实际困难,同时促进双方进行沟通。社会工作者的上述做法主要遵循了( )。
  • A.源头防范原则
  • B.主体差异原则
  • C.保持客观原则
  • D.隐私保密原则
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,因为源头防范原则更多是指通过风险预判和机制优化,在初始阶段化解矛盾。 B选项错误,因为主体差异原则更多是指根据不同主体的特点提供不同的服务。 C选项正确,题干描述了社会工作者“真实反映不满情绪”和“促进沟通”,这是保持客观原则的体现。 D选项错误,因为隐私保密原则更多是指保护信访人的个人信息和隐私。
  • 5.【单选题】社区内的新就业群体劳动者小孙,收入波动较大且缺乏理财规划,常常月光;同时,其孩子放学后无人托管,只能独自留在家中,存在安全隐患。小孙的这些问题,综合反映了其( )
  • A.劳动权益保护需求
  • B.社会融入与人际支持需求
  • C.家庭与生活支持需求
  • D.职业发展需求
  • 参考答案:C
  • 解析:小孙缺乏收入规划导致财务紧张,对应家庭与生活支持需求中“学习收入规划方法”;孩子课后托管难题,对应“解决子女照护难题”的内容。两项问题均属于家庭与生活支持需求的范畴,该需求围绕收入、时间、子女照护、家庭关系等生活层面展开。A、B、D项与题干表述无关,故答案为C。
  • 6.【多选题】社会工作者小王为一名有肢体运动障碍的特殊儿童提供康复服务,聚焦儿童全面发展与家庭支持。下列小王的服务举措中,符合儿童康复服务内涵的有( )。
  • A.协助家庭对接物理治疗师,为儿童制定个性化肢体康复训练方案
  • B.协调学校为儿童提供融合教育名额,协助其快速适应校园生活
  • C.为家长开展心理疏导,缓解因长期照护产生的焦虑情绪
  • D.组织社区儿童互动活动,鼓励该儿童主动与同龄人交流玩耍
  • E.为儿童家长介绍兼职工作信息,帮助家庭增加日常收入来源
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A 选项正确,协助家庭对接物理治疗师、制定个性化康复训练方案,属于医疗康复中 “链接专业医疗康复资源,帮助儿童改善身体运动功能” 的核心内容,符合儿童康复服务内涵。 B 选项正确,协调学校提供融合教育名额、协助儿童适应校园生活,属于教育康复中 “协助有特殊需要的儿童争取融合教育机会,提供学校适应支持” 的范畴,契合服务要求。 C 选项正确,为长期照护儿童的家长开展心理疏导、缓解焦虑情绪,属于家庭支持中 “为家长提供心理疏导服务,缓解精神压力” 的核心内容,符合儿童康复服务内涵。 D 选项正确,组织社区儿童互动活动、鼓励该儿童与同龄人交流,属于社会适应中 “组织和协调社区融合活动,为特殊儿童创造与同龄人互动机会” 的内容,契合服务要求。 E 选项错误,为家长介绍兼职工作、增加家庭收入,属于家庭经济帮扶范畴,与儿童康复服务(医疗、教育、家庭支持、社会适应)的核心内涵无关,且未围绕儿童康复或家庭照护能力提升开展,错误性明确。
  • 7.【单选题】社会工作者小赵在信访部门协助接访,接待了前来反映问题的市民李某。李某称某企业2025年以来长期拖欠其工资,多次协商无果,要求信访部门督促该企业足额支付拖欠工资及补偿金,并提交了劳动合同、工资欠条作为支撑材料。小赵重点记录了李某“要求督促企业支付工资及补偿金”的内容,该记录对应的登记要素是( )。
  • A.主要事实中的结果要素
  • B.主要理由中的合法性依据
  • C.主要诉求中的申诉求决类内容
  • D.主要事实中的起因要素
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,申诉求决类主要诉求需记录要求什么机关、单位解决什么问题、采取什么措施。李某要求信访部门督促企业支付工资及补偿金,属于典型的申诉求决类诉求,小赵记录的内容精准对应该类诉求的登记要求。 A选项错误,主要事实中的结果要素是事件引发的最终状态,题干中小赵记录的是诉求内容,而非“工资被拖欠”这一结果本身,排除。 B选项错误,主要理由中的合法性依据是支持诉求的法律法规或政策,劳动合同、工资欠条属于事实凭证,并非合法性依据,且小赵未记录该材料,排除。 D选项错误,主要事实中的起因要素是事件发生的源头,题干未涉及小赵记录工资拖欠的起因,排除。
  • 8.【单选题】某优抚医院社会工作者为因作战负伤后陷入心理危机的退役军人开展干预,鼓励服务对象自由诉说担忧,包括伤口疼痛、失眠焦虑、家庭关系疏离等,共同梳理形成问题清单。该做法属于危机干预中的( )。
  • A.问题扫描
  • B.问题细节
  • C.优先问题
  • D.情绪稳定
  • 参考答案:A
  • 解析:题干中 “鼓励自由表达担忧、共同确定问题清单”,精准对应问题扫描步骤 “运用头脑风暴法,鼓励服务对象讨论担忧,共同梳理困难和问题清单” 的核心内容,故 A 正确。 B 选项侧重用 5W+1H 技巧追问问题细节,题干仅完成问题罗列,未涉及细节追问,排除; C 选项侧重问题排序与重点筛选,题干无优先级排序操作,排除; D 选项不属于题干限定的三大问题处理步骤,排除。
  • 9.【单选题】社会工作者小赵入户探访发现,10岁的肢体残疾儿童小航因行动不便,长期在家缺乏系统的文化知识学习和社交能力培养,家长也不懂得如何进行专业训练与引导。小赵评估后认为,小航当前最急需的是( )康复资源。
  • A.职业
  • B.社区
  • C.教育
  • D.社会
  • 参考答案:C
  • 解析:A职业康复:重点是解决残疾人就业问题,包括职业咨询、评估、培训、就业指导等,服务对象多为有就业能力和需求者,与儿童文化学习无关,排除。 B社区康复:依托社区资源开展残疾预防、康复评定、整合性康复服务,侧重社区层面全面康复,并非以系统知识和技能训练为核心,排除。 C教育康复:针对残疾人开展文化知识、补偿性功能训练、人与环境互动教育等,题干强调“系统知识和社会技能训练”,属于教育康复内容,正确。 D社会康复:侧重帮助残疾人全面康复、回归社会主流、消除社会障碍,并非直接提供知识与技能训练,排除。
  • 10.【单选题】家庭暴力危机平息后,社工小关为受害者王女士开展后续服务,为其详细讲解家暴相关的法律权利、社区庇护所、心理辅导等可用资源,分析留在现有关系或选择离开的利弊,支持王女士自主做出决定;同时为其开展沟通与自我主张训练,指导其如何清晰表达自身需求、与他人设定边界;还协助王女士加入社区家暴受害者互助小组,让其获得朋辈的理解与支持。小关的这些做法核心是为了( )
  • A.平复王女士的心理创伤,缓解创伤后应激障碍症状
  • B.协助王女士拓展能力与社会资源,提升自主与支持能力
  • C.为王女士提供经济增能,链接职业技能培训与就业资源
  • D.为王女士开展持续安全规划,动态更新个性化安全计划
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确,拓展能力与社会资源是针对受害者的重要服务内容,核心包括赋能与决策支持(提供全面客观的信息,支持受害者自主决策,提升掌控感)、技能训练(自我保护、压力管理、沟通与自我主张等训练)、建立社会支持网络(协助链接亲友、支持团体、互助小组等,减少孤立感)。题干中小关的做法涵盖了决策支持、沟通技能训练、搭建朋辈支持网络,完全契合拓展能力与社会资源的核心内涵,因此选 B 选项。 A 选项错误,平复心理创伤侧重稳定化技术、情绪宣泄等,题干中未涉及任何创伤平复的具体操作,排除。 C 选项错误,经济增能仅为拓展资源的其中一个方面,侧重链接就业、培训、经济援助等,题干中未提及相关内容,该选项以偏概全,排除。 D 选项错误,持续安全规划侧重根据施暴者态度、保护令状态等动态评估风险、更新安全计划,题干中无相关内容,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组,他在小组中强调组员之间的互动,通过组织小组活动及组员之间的互动,发掘组员的自身潜能,增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式,请选择符合这个模式的实施原则( )。
  • A.开放性的互动原则
  • B.平等性的互动原则
  • C.面对面的互动原则
  • D.积极参与原则
  • E.“使能者”原则
  • 参考答案:ABC
  • 解析:互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。其实施原则是:开放性的互动、平等性的互动和“面对面”的互动。根据题意可知,该小组是在互动模式下的小组活动。故选ABC。
  • 2.【单选题】小花是个有自闭症的孩子,从不与老师和同学交流,父亲对小花失去了信心,不愿意管她,小花的母亲整日以泪洗面,对小花也无计可施,医务社会工作者与小花一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者,共同商量并制订服务计划。在这个过程中,医务社会工作者采取的服务策略是( )。
  • A.综合辅导
  • B.专业合作
  • C.资源分配
  • D.支持鼓励
  • 参考答案:B
  • 解析:如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面,个案管理的实施原则主要有以下几方面:①服务对象参与;②服务评估;③服务协调;④资源整合;⑤包裹式服务与专业合作;⑥评估与监督。其中,专业合作是指个案管理,是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士,这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。
  • 3.【单选题】某社区开展老旧小区改造项目,社会工作者牵头组织社区居委会、物业、居民代表及施工单位召开座谈会,引导各方公开表达诉求、理性沟通,最终就改造方案达成共识。这一做法体现的协同治理核心概念是( )。
  • A.合作
  • B.协商
  • C.治理
  • D.共建
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:合作指各方在达成共识后,围绕资源共享与责任共担开展联合行动,题干核心是沟通寻求共识的过程,而非共识后的行动。 B选项正确:协商指各参与方在开放、理性、透明的沟通中,深度理解彼此立场与关切,寻求共识,与题干中组织多方座谈、理性沟通达成共识的做法契合。 C选项错误:治理是多方协同的公共事务解决模式,侧重多元主体互动及公共利益维护,题干聚焦具体的沟通共识过程,并非整体治理模式。 D选项错误:共建是协同治理实践原则,强调多方参与与责任共担,题干未体现责任划分与参与落地的内容。 【依据】“协同治理视角的基本概念—协商”知识点:协商指各参与方在开放、理性、透明的沟通与对话中,深度理解彼此的立场、利益与关切点,进而寻求共识的过程,需保障各方合理诉求被倾听,引导聚焦问题本质。 【提示】易误选A选项,需注意区分“沟通寻求共识的协商过程”与“共识后联合行动的合作过程”,前者是协商的核心,后者是合作的内涵。
  • 4.【单选题】关于社会工作过程的说法,正确的是( )。
  • A.社会工作过程是根据服务对象对自己问题的理解而提供服务的过程
  • B.社会工作过程是根据服务对象的价值观策划,开展助人活动的过程
  • C.社会工作过程是社会工作者按服务对象的要求单向提供服务的过程
  • D.社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程。故选项D正确。选项A错误,不是根据服务对象对自己问题的理解而开展的。选项B错误,是根据专业价值观开展的活动。选项C错误,社会工作者与服务对象在互动过程中双方互为行动主体和客体。
  • 5.【单选题】关于社会工作者角色的说法,正确的是( )。
  • A.社会工作者为服务对象提供心理咨询,体现了社会工作者的合并服务角色
  • B.社会工作者帮助服务对象多方筹措资源,体现了社会工作者的使能者角色
  • C.社会工作者建议服务对象呼吁社会关注,体现了社会工作者政策影响者角色
  • D.社会工作者对服务质量进行有效监督,体现了社会工作者的行政管理者角色
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色,提供心理咨询属于服务提供者的角色。故选项A说法错误。使能者角色就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。故选项B说法错误。政策影响者角色是对普遍性的问题进行政策建议以对现有的政策或制度进行改变。故选项C说法错误。行政管理者角色是对服务过程和与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理,以实现过程的高效。故选项D说法正确。
  • 6.【单选题】社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标,下列研究目标中,属于提出策略的是( )。
  • A.通过研究,小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素
  • B.通过研究,小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑
  • C.通过研究,小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法
  • D.通过研究,小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、社区等)的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件,强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察,了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系,提出处理问题的方法。个案研究研究目标包括:寻找原因(选项A)、提出策略(选项C)、建构理论(选项B)、协助发展和提升绩效(选项D)。
  • 7.【单选题】小明从小在农村长大,初中时父母离异,现在工厂上班,上班后,小明结识了同事小张,在他的鼓励下经常 一起参加志愿服务,根据上述情况,直接影响小明行为的社会环境的是( )
  • A.朋辈群体
  • B.社区
  • C.家庭
  • D.大众传媒
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会环境对人类行为的影响。社会环境不仅囊括了个体周围的实体情境,如家庭、朋辈群体、学校、工作单位、村、社区,也涵盖了文化、大众传媒等虚拟情境,这些社会环境要素可以对个体的行为产生直接影响。 A正确。朋辈群体是指由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人组成的一种非正式的群体。小明在工厂上班后结识了同事小张,并在他的鼓励下经常一起参加志愿服务,这说明小张作为朋辈群体成员对小明的行为产生了直接影响。 B错误。社区虽然也是社会环境的一部分,但题干中并没有提到社区对小明的具体影响。题干主要强调的是小明与同事小张之间的互动,而不是社区的整体影响。 C错误。家庭虽然是重要的社会环境因素,但题干中提到的是小明上班后的行为变化,而不是家庭对他的直接影响。尽管家庭背景(如父母离异)可能对小明有长期影响,但题干中的直接行为变化是由朋辈群体引起的。 D错误。大众传媒可以通过传播信息影响人们的行为,但题干中没有提到任何媒体或宣传对小明的具体影响。题干中的行为变化是由于同事小张的鼓励,属于朋辈群体的影响。
  • 8.【单选题】老张下岗失业后一直找不到工作,家里的生活也非常困难,他找到社会工作者李雷,希望李雷能够帮他联系相关的技能培训,有了一技之长才能找到适合自己的工作。李雷通过各方的资源,联系到某职业培训学校,在对于该选择学习何种技能时,老张感觉很矛盾,李雷看到老张为此而苦恼,代他选择了汽车维修技术。李雷在工作过程中违反了( )原则。
  • A.注重个别化原则
  • B.自我决定与知情同意
  • C.保密原则
  • D.尊重与包容
  • 参考答案:B
  • 解析:服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策,社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。自决权是个人尊严的体现,除非万不得已,即便是社会工作者出于好意,一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定,因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。
  • 9.【单选题】老陈是新进人服务机构的社会工作者李星的督导,老陈给李星分配了服务个案,并安排了工作的完成时间,为他配置了相应的资源。老陈的督导内容属于( )。
  • A.安置和引导工作人员
  • B.工作计划和分配
  • C.工作授权、协调和沟通
  • D.工作总结和评估
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者一旦被聘用,督导就必须有计划地安排工作人员的工作任务。工作分配是让社会工作者知道自己要做什么事,包括服务个案量的分配、工作完成时间安排与管理、配置工作合作伙伴以及其他服务物资等。
  • 10.【多选题】服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息,正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料。下列社会工作者的做法中,较妥当的包括( )。
  • A.将宣传材料给小王
  • B.将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王
  • C.帮小王寻找其他健身中心的资料
  • D.告诉小王查找相关资料的方法
  • E.告诉小王他哥哥的联系方式,让小王自行联系
  • 参考答案:CD
  • 解析:题中社会工作者的角色主要是资源筹措者,但是又因为社会工作者的哥哥的健身房这点涉及谋私利的行为,因此,较妥当的做法是选项C、D,它们避免了利益冲突,并体现了社会工作的专业性和公正性。

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