◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】《社会团体登记管理条例》规定,登记管理机关应当自收到申请登记材料等全部有效文件之日起( )日内,作出准予登记或者不予登记的决定。
  • A.30
  • B.50
  • C.60
  • D.45
  • 参考答案:C
  • 解析:登记管理机关应当自收到上述有效文件之日起60日内,作出准予登记或者不予登记的决定。准予登记的,发给《社会团体法人登记证书》;不予登记的,应当向发起人说明理由。
  • 2.【单选题】根据《失业保险条例》,下列关于城镇企业事业单位、职工缴纳失业保险费的说法不正确的是( )。
  • A.城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费
  • B.城镇企业事业单位职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费
  • C.城镇企业事业单位职工按照本人工资的2%缴纳失业保险费
  • D.城镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查《失业保险条例》第六条:城镇企业事业单位按照本单位工资总额的百分之二缴纳失业保险费。城镇企业事业单位职工按照本人工资的百分之一缴纳失业保险费。城镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。故C选项错误。
  • 3.【单选题】刘女士离婚时,10岁女儿经人民法院判归前夫抚养监护。后经与前夫协商,实际由刘女士自己抚养监护女儿。刘女士申请城市居民最低生活保障时,管理审批机关以刘女士女儿不是其共同生活家庭成员为由,不予批准其享受低保待遇。刘女士不服,可以依法( )。
  • A.提起民事诉讼
  • B.申请人民调解
  • C.申请行政复议或提起行政诉讼
  • D.申请仲裁
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《最低生活保障审核确认办法》 第三十八条 申请或者已经获得最低生活保障的家庭成员对于民政部门作出的具体行政行为不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
  • 4.【单选题】李某因医院的一次失误而感染了艾滋病病毒。有一次,李某的扁桃体发炎很严重,需要输液,当医生得知李某是艾滋病患者后,正确的做法是(  )。
  • A.拒绝治疗
  • B.继续治疗
  • C.拒绝治疗,并要求李某赶快离开医院
  • D.将李某隔离
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查艾滋病治疗与救助的规定。《艾滋病防治条例》针对艾滋病治疗对医疗机构提出的要求之一是,医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务。医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人,推诿或者拒绝对其及其他疾病进行治疗。
  • 5.【单选题】卫生部、国家发展和改革委员会、教育部、财政部、国家食品药品监督管理局联合下发《关于实施扩大国家免疫规划的通知》是在( )。
  • A.2003年3月11日
  • B.2008年3月11日
  • C.2009年1月1日
  • D.2008年6月16日
  • 参考答案:B
  • 解析:2008年3月11日,卫生部、国家发展和改革委员会、教育部、财政部、国家食品药品监督管理局联合下发《关于实施扩大国家免疫规划的通知》。
  • 6.【单选题】根据《军人保险法》,下列军人中,个人不需要缴纳军人退役医疗保险费的是( )
  • A.军官
  • B.士官
  • C.义务兵
  • D.文职干部
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:军人退役医疗保险。参加军人退役医疗保险的军官、文职干部和士官应当缴纳军人退役医疗保险费,国家按照个人缴纳的军人退役医疗保险费的同等数额给予补助。义务兵和供给制学员不缴纳军人退役医疗保险费,国家按照规定的标准给予军人退役医疗保险补助。
  • 7.【单选题】贺某因交友不慎,染上毒瘾,因自己意志力不强,家人无奈只好请求强制隔离戒毒。按照我国相关法律规定,强制隔离戒毒的期限为( )
  • A.1年
  • B.2年
  • C.3年
  • D.4年
  • 参考答案:B
  • 解析:我国相关法律规定,强制隔离戒毒的期限为2年。强制隔离戒毒期满前,经诊断评估,对于需要延长戒毒期限的戒毒人员,由强制隔离戒毒场所提出延长戒毒期限的意见,报强制隔离戒毒的决定机关批准。强制隔离戒毒的期限最长可以延长1年。
  • 8.【单选题】根据《基金会管理条例》,下列关于基金会原始基金的说法,错误的是( )
  • A.全国性公募基金会的原始基金不低于800万元人民币
  • B.地方性公募基金会的原始基金不低于400万元人民币
  • C.非公募基金会的原始基金不低于200万元人民币
  • D.原始基金可以是货币资金,也可以是有价证券
  • 参考答案:D
  • 解析:原始基金必须为到账货币资金,且应达到规定的额度。全国性公募基金会的原始基金不低于800万元,地方性公募基金会的原始基金不低于400万元人民币,非公募基金会的原始基金不低于200万元。
  • 9.【单选题】经军队师(旅)级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属,随军前是国家机关、社会团体、企业事业单位职工的,驻军所在地( )应当接受和妥善安置。
  • A.社会团体、企业事业单位
  • B.人民政府财政部门
  • C.人民政府人力资源社会保障部门
  • D.劳动就业服务机构
  • 参考答案:C
  • 解析:经军队师(旅)级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属,由驻军所在地的公安机关办理落户手续。随军前是国家机关、社会团体、企业事业单位职工的,驻军所在地人民政府人力资源和社会保障部门应当接收和妥善安置;随军前没有工作单位的,驻军所在地人民政府应当根据本人的实际情况作出相应安置;对自谋职业的,按照国家有关规定减免有关费用。
  • 10.【多选题】下列属于离婚登记必须提交的材料是(  )。
  • A.本人的结婚证
  • B.本人的户口簿
  • C.居委会出具的双方感情不和的证明
  • D.本人的身份证
  • E.双方当事人共同签署的离婚协议书
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:《婚姻登记条例》规定,办理离婚登记的男女双方应当出具下列证件和证明材料:(1)本人的户口簿、身份证;(2)本人的结婚证;(3)双方当事人共同签署的离婚协议书。 本题是对离婚登记必须提交的材料的考查,考生只需牢记即可。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】家庭财产指共同生活的家庭成员拥有的全部动产和不动产。动产主要包括( )。
  • A.银行存款
  • B.证券
  • C.车辆
  • D.房屋
  • E.林木
  • 参考答案:ABC
  • 解析:家庭财产指共同生活的家庭成员拥有的全部动产和不动产。动产主要包括银行存款、证券、基金、商业保险、债权、互联网金融资产以及车辆等。不动产主要包括房屋、林木等定着物。对于维持家庭生产生活的必需财产,可以在认定家庭财产状况时予以豁免。DE属于不动产。
  • 2.【单选题】国家建立健全自然灾害救助制度,对基本生活受到自然灾害严重影响的人员提供生活救助。自然灾害救助实行( )。
  • A.分级管理,分级负责
  • B.属地管理,分级负责
  • C.属地管理,中央负责
  • D.属地管理,地方负责
  • 参考答案:B
  • 解析:自然灾害救助实行属地管理,分级负责。对受灾人员的临时救助是我国社会救助体系的重要组成部分。
  • 3.【单选题】依据现行的《民法典》,下列关于送养人的说法错误的是( )。
  • A.儿童福利机构可以作为送养人
  • B.配偶一方死亡,另一方送养未成年子女的,死亡一方的父母对子女有优先抚养权
  • C.父母均不具备完全民事能力的,监护人可以决定送养
  • D.生父母一方去向不明,另一方可以单独送养
  • 参考答案:C
  • 解析:送养人必须是法律认可的特定公民或社会福利机构。依据《民法典》婚姻家庭编的规定,送养人包括:①孤儿的监护人;②儿童福利机构;③有特殊困难无力抚养子女的生父母。生父母应履行抚养教育子女的义务,除确有特殊困难无力抚养子女的情况外,不得随意送养子女。有特殊困难无力抚养子女的生父母,必须双方共同送养。如果生父母一方下落不明或查找不到的,可以单方送养。配偶一方死亡,另一方送养未成年子女的,死亡一方的父母有优先抚养的权利。未成年人的父母均不具备完全民事行为能力的,该未成年人的监护人不得将其送养,但父母对该未成年人有严重危害可能的除外。 C项,《民法典》第一千零九十五条 未成年人的父母均不具备完全民事行为能力【且可能严重危害该未成年人的】,该未成年人的监护人可以将其送养。
  • 4.【单选题】( )应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。
  • A.县级以上城市人民政府
  • B.市级以上人民政府
  • C.乡级以上政府
  • D.市级以上公安部门
  • 参考答案:A
  • 解析:《救助管理办法》规定:县级以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。
  • 5.【多选题】对女职工实行“四期”保护是指( )。
  • A.青春期
  • B.哺乳期
  • C.经期保护
  • D.孕期保护
  • E.产期保护
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:对女职工实行“四期”保护是指经期保护、孕期保护、产期保护和哺乳期保护。
  • 6.【单选题】我国的烈士纪念日为( )。
  • A.8月30日
  • B.8月31日
  • C.9月30日
  • D.12月5日
  • 参考答案:C
  • 解析:第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议决定:将9月30日设立为烈士纪念日。每年9月30日国家举行纪念烈士活动。
  • 7.【单选题】女职工李某与小强相恋,双方分手后,小强对李某进行骚扰、纠缠并散布李某隐私和个人信息,根据《妇女权益保障法》,李某可以向( )申请人身安全保护令。
  • A.公安机关
  • B.人民法院
  • C.民政局
  • D.妇女联合会
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P90-97 B选项正确。妇女权益保障法扩大了反家庭暴力法规定的人身安全保护令的申请主体范围,明确规定,禁止以恋爱、交友为由或者在终止恋爱关系、离婚之后,纠缠、骚扰妇女,泄露、传播妇女隐私和个人信息。妇女遭受上述侵害或者面临上述侵害现实危险的,可以向人民法院申请人身安全保护令。ACD均为干扰选项。
  • 8.【单选题】高山村有选举权的选民数为1050人,本届选民数为1000人。村民委员会换届选举时,全村发的全部选票数为620张,收回的有效选票数为600张。按规定,候选人要获得(  )以上赞成票,才有资格当选。
  • A.301张
  • B.299张
  • C.298张
  • D.526张
  • 参考答案:A
  • 解析:关于村民选举委员会的若干规定。村民会议所作决定应当经到会人数的过半数通过。本题虽然发出选票为620张,但是收回的只有600张,故只要超过600张的半数即可通过。故选A。
  • 9.【单选题】为预防未成年人犯罪,除了对他们进行理想、道德和爱国主义、集体主义、社会主义教育之外,对达到义务教育年龄阶段的未成年人还要进行( )。
  • A.美学教育
  • B.法制教育
  • C.理想教育
  • D.知识教育
  • 参考答案:B
  • 解析:我国《预防未成年人犯罪法》规定,国家和社会对未成年人进行预防犯罪教育的方式主要包括:①对未成年人加强理想、道德和爱国主义、集体主义、社会主义教育;②对于达到义务教育年龄的未成年人,在进行上述教育的同时,应当进行预防犯罪的法制教育,以增强未成年人的法制观念,使未成年人懂得违法和犯罪行为对个人、家庭、社会造成的危害,违法和犯罪行为应当承担的法律责任,树立遵纪守法和防范违法犯罪的意识。
  • 10.【单选题】王某在企业因工负伤致残后(企业一直有缴纳工伤保险),一直由他的子女照顾。后来,因子女长大成人,在外地工作,王某必须自己照顾自己,需要配置轮椅。配置轮椅的费用该由( )。
  • A.王某本人或其子女负担
  • B.王某因工致残前的工作单位负担
  • C.工伤保险基金负担
  • D.民政部门负担
  • 参考答案:C
  • 解析:在职工因工伤发生的费用中,从工伤保险基金中支付的包括:①治疗工伤的医疗费用和康复费用;②住院伙食补助费;③到统筹地区以外就医的交通食宿费;④安装配置伤残辅助器具所需费用;⑤生活不能自理的,经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费;⑥一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴;⑦终止或者解除劳动合同时,应当享受的一次性医疗补助金;⑧因工死亡的,其遗属领取的丧葬补助金、供养亲属抚恤金和因工死亡补助金;⑨劳动能力鉴定费。C项正确。
  • 11.【单选题】甲省乙县某医院发现其所在县发生了重大食物中毒事件。根据《突发公共卫生事应急条例》,该医院应当在2小时内将此事向( )报告。
  • A.甲省人民政府应急管理部门
  • B.甲省人民政府卫生行政主管部门
  • C.乙县人民政府应急管理部门
  • D.乙县人民政府卫生行政主管部门
  • 参考答案:D
  • 解析:《突发公共卫生事应急条例》 第十九条 国家建立突发事件应急报告制度。 国务院卫生行政主管部门制定突发事件应急报告规范,建立重大、紧急疫情信息报告系统。 有下列情形之一的,省、自治区、直辖市人民政府应当在接到报告1小时内,向国务院卫生行政主管部门报告: (一)发生或者可能发生传染病暴发、流行的; (二)发生或者发现不明原因的群体性疾病的; (三)发生传染病菌种、毒种丢失的; (四)发生或者可能发生重大食物和职业中毒事件的。 国务院卫生行政主管部门对可能造成重大社会影响的突发事件,应当立即向国务院报告。 第二十条 突发事件监测机构、医疗卫生机构和有关单位发现有本条例第十九条规定情形之一的,应当在2小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告;接到报告的卫生行政主管部门应当在2小时内向本级人民政府报告,并同时向上级人民政府卫生行政主管部门和国务院卫生行政主管部门报告。 县级人民政府应当在接到报告后2小时内向设区的市级人民政府或者上一级人民政府报告;设区的市级人民政府应当在接到报告后2小时内向省、自治区、直辖市人民政府报告。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在社区照顾模式中,社会工作者扮演的角色不包括( )。
  • A.治疗者
  • B.经纪人
  • C.领导者
  • D.教育者
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者在社区照顾模式中的角色,主要有:(1)治疗者;(2)辅导者和教育者;(3)经纪人;(4)倡议者;(5)顾问。
  • 2.【多选题】某社会工作服务机构承接了街道办事处的社区综合服务试点项目,为街道社区的20户困难家庭开展生活帮扶、资源衔接、心理疏导、社区参与等服务,该机构的服务涉及的社会工作领域有( )。
  • A.社区社会工作
  • B.社会救助社会工作
  • C.司法社会工作
  • D.优抚安置社会工作
  • E.家庭社会工作
  • 参考答案:AB
  • 解析:CD排除,家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境,而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象,其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系,帮助恢复家庭的正常生活,发挥其正常功能。在现代社会,由于社会与经济的快速变迁,部分家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境,进而影响整个家庭的正常生活。故E排除。 【考察考点】社会工作的领域
  • 3.【单选题】社会工作者在提供专业服务时,应不断规范自己的行为,践行价值理念和服务承诺,这体现了社会工作者(  )
  • A.对服务对象的伦理责任
  • B.对专业的伦理责任
  • C.对服务机构的伦理责任
  • D.对社会的伦理责任
  • 参考答案:B
  • 4.【单选题】小宋是一名参加工作不久的社会工作者,在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时,事先没有了解到老人的听力问题,因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话,老人不耐烦地大吼起来,怪罪小宋话说得太小声。此时,根据社会工作专业的( )原则,小宋不仅要道歉,还要向老人提供服务。
  • A.同情
  • B.保密
  • C.接纳
  • D.尊重
  • 参考答案:D
  • 5.【单选题】小月非常胆小羞怯,上课不敢发言,也不敢说话,平时也很少和其他同学玩,家长找到社会工作机构,希望可以对小月进行治疗。为了与小月建立关系,社会工作者与小月初次见面时,运用了制造气氛的技巧。下列(  )做法体现了该技巧。
  • A.带小月去人多的地方玩耍
  • B.事先布置好会谈室
  • C.用绘画的方式帮助小月表达
  • D.与小月分享自己的童年经历
  • 参考答案:B
  • 解析:心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法;间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。其中制造气氛属于间接治疗技巧,布置会场、改变环境正是制造气氛的途径和表现。
  • 6.【单选题】小组成员在有外在人员用摄像头对着录像或拍照的时候,故意表现出与平时行为不一样的状态,表现出积极发言,热心参与小组活动。体现了资料收集中常见的( )问题。
  • A.田野观察
  • B.非干扰性观察
  • C.干扰性观察
  • D.参与式观察
  • 参考答案:C
  • 解析:干扰性观察指观察者知道被观察,这种观察会对观察结果的信度产生一定的影响。选择何种方式进行观察,取决于小组的目标和性质、社会工作者与组员的关系、小组的外在环境等因素。
  • 7.【单选题】某社会工作服务中心的宗旨是协助某市西区流动儿童共享当地的教育资源,寒假期间,该市有关部门对全市中小学校进行了综合检查,由于校舍安全存在隐患,所有打工子弟学校均被要求停学整顿,随着学校日期临近,家长们焦虑万分,纷纷前往该社会工作服务中心求助,受制于有限资源.考虑到问题的紧迫程度,该中心制定服务方案时最优先考虑的人群应当是( )
  • A.西区打工子弟学校的孩子们
  • B.全市打工子弟学校的孩子们
  • C.西区打工子弟学校面临升学的孩子们
  • D.全市打工子弟学校面临升学的孩子们
  • 参考答案:C
  • 8.【单选题】关于马斯洛需要层次论的说法,正确的是( )
  • A.五种基本需要之间的层次与顺序并不重要
  • B.尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重
  • C.需要层次论较注重带有特殊性的个体差异
  • D.自我实现的需要满足后,安全需要会增强
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查人类行为。马斯洛认为,只有满足了低级需要之后才会产生高级需要,最占优势的需要将支配一个人的意识和行为。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重即自尊,外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛需要层次理论也存在局限和不足,离开了人的社会历史条件,离开了人的社会实践,抽象地谈人性和人性的自我实现,没有看到个人需要和社会历史条件、制度等社会因素的关系。
  • 9.【单选题】方某,女,38岁,在某事业单位工作,有一个上初一的儿子。 方某:我真是揪心呀,孩子的学习成绩一直提不上来。 社会工作者:那你能说说孩子的具体情况吗? 方某:他上初一了。我工作忙,没时间管孩子,他作业也不做。一旦遇到我加班什么的,回来后他都睡觉了。 社会工作者:您真是很辛苦,上班时间那么紧张,还要操心孩子的学业。 方某:是呀…… 以上对话发生在社会工作者与方某建立良好关系阶段,建立关系不是一件容易的事情,需要社会工作者有效地应用一些技巧,请问在这段对话中社会工作者使用的技巧是( )。
  • A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
  • B.制造气氛
  • C.感同身受
  • D.积极主动
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者在与服务对象的对话交流中应尽可能置身于服务对象的处境中,从服务对象的角度体会其所感受到的压力和困难,做到感同身受,这样才能与服务对象建立良好的合作关系。 题干中“社会工作者:您真是很辛苦,上班时间那么紧张,还要操心孩子的学业。”体现的是感同身受。
  • 10.【多选题】下列选项中,属于扩大的社会工作对象的是( )。
  • A.出现问题的家庭
  • B.受到虐待的妇女
  • C.因失业而沦为生存困难者
  • D.出现精神障碍的人
  • E.因退休而陷入孤独的老人
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P10—15 本题考查社会工作的要素——社会工作的对象。因失业而沦为生存困难者属于基本的社会工作对象。基本对象通常是指那些在物质生活上陷入极度困难的人,如孤儿、无依无靠的老人、残疾人、精神病患者、因失业而沦为生存困难者等。而扩大对象则是指那些在基本生活上遇到困难且难以自我解脱的人,这些人可能不处于极度经济困难的境地,但仍然需要社会工作的帮助。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】王女士失业后心情沮丧,情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助,社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中,小李运用影响性技巧给予的最佳回应是( )
  • A.“您刚才说了失业后的感受,我很同情您。”
  • B.“您刚才说了失业后的感受,很多人都有过类似的经历。”
  • C.“您刚才说了失业后的感受,失业这种事情确实让人感觉很不好。”
  • D.“您刚才说了失业后的感受,我有一些建议给您,可能会对您有帮助。”
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查影响性技巧。社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧,主要包括提供信息,自我披露,建议忠告和对质。D项属于影响性技巧中的建议。
  • 2.【多选题】在老旧小区改造过程中,加装电梯是社区居民关注的议题。为了全面准确把握社区居民对加装电梯的意见,社会工作者小王决定运用多种方法收集资料,进行社区分析,其适宜的做法有( )
  • A.收集业主微信群里业主对于加装电梯的看法
  • B.查阅讨论加装电梯议题的居民议事会的会议记录
  • C.召开居民座谈会,征询居民对加装电梯的意见和建议
  • D.设计居民加装电梯意愿问卷调查表,开展逐门逐户的调查
  • E.访问承接老旧小区电梯安装公司的负责人,了解其对加装电梯的意见
  • 参考答案:ABCD
  • 3.【单选题】下列不属于社会工作服务对象层面目标的是( )。
  • A.解救危难
  • B.促进社会公正
  • C.缓解困难
  • D.促进发展
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作目标包括服务对象层面目标和社会层面目标、文化层面目标。 社会工作服务对象层面目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。 社会层面目标包括解决社会问题、促进社会公正。社会工作的一个重要目标就是促进形成相互关怀的社会文化。 文化层面的目标包括弘扬人道主义、促进社会团结。
  • 4.【单选题】某单位的员工小霞平时工作出色,没有出过什么差错,在休产假的时候,该单位却以其工作态度有问题,单方面与其解除劳动合同,该单位侵犯了小霞的( )权利。
  • A.人身
  • B.政治
  • C.婚姻家庭
  • D.劳动和社会保障
  • 参考答案:D
  • 解析:妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形,降低女职工的工资,辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。
  • 5.【单选题】社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是( )角色。
  • A.组织者
  • B.管理者
  • C.倡导者
  • D.缓冲器
  • 参考答案:D
  • 6.【单选题】问卷的核心和主题部分是( )。
  • A.序言
  • B.指导语
  • C.问题与答案
  • D.附录
  • 参考答案:C
  • 解析:问卷有一定的内容结构,主要包括标题、封面信、指导语、问题和答案、编码、其他。问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态三种类型。
  • 7.【单选题】购物狂行为在心理学上被称为“强迫性购物行为”,指的是一个人无法控制自己的购物欲望,疯狂消费,而不考虑后果。人们的多种心理因素会引起强迫性购物行为。在以下几个选项中,心理因素对人类行为的影响不包括( )。
  • A.心理认知不能让我们正确地处理自我与他人、社会的关系,购物狂往往会对亲友隐瞒自己的行为,不愿承认自己的强迫购物倾向
  • B.心理的需要和动机影响行为,人们试图借助购物来纾解压力、消除自己的焦虑情绪
  • C.情感对人类行为的影响日益重要,人们的情感得不到宣泄与满足,便会寄情于疯狂购物
  • D.正确的认识确保人们科学的行为,购物狂需要正确认识自己的心理状况,才能摆脱购物成瘾的困扰
  • 参考答案:A
  • 解析:心理因素对人类行为的影响包括:心理认知帮助我们(A选项错误)正确认识自己、认识他人与社会,从而正确处理自我与他人、社会的关系。只有正确的认识,才能确保人们行为的健康发展。人是有感情的,情感对人类行为的影响十分重要;心理的需要和动机影响行为的变化。
  • 8.【单选题】社会工作者老高对某社区矫正对象开展个案辅导,老高尊重服务对象,相信他有改变自我的愿望与能力,并积极促进服务对象外部环境的改善,促使服务对象积极改变、融入社区,从心理社会治疗模式看,上述老高做法的理论假设是( )
  • A.每个人都要重拾希望
  • B.每个人都有成长潜力
  • C.每个人都要面对社会问题
  • D.每个人都要学会沟通
  • 参考答案:B
  • 9.【单选题】社会工作者小斌是某儿童服务机构的工作人员。由于近几年儿童拐卖现象频发,他策划进行一次预防儿童拐卖和儿童保护的服务方案。他首先确定了要全面解决的问题——儿童拐卖;然后列明了形成这个问题的“明确问题”,如家长的疏于照顾、收留拐卖人口的需求等;然后又逐一列明这些“明确问题”产生的原因。小斌采用的是问题认识和分析中的( )方法。
  • A.问题认识工作表
  • B.比较法
  • C.分支法
  • D.个案研究法
  • 参考答案:C
  • 解析:问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认识问题的方法之一。分支法的步骤:①确定要解决的全面问题;②列明形成问题的“明确问题”;③逐一列明造成这些“明确问题”产生的原因是什么。方案策划者可以根据机构所拥有的资源情况,建议机构集中处理那些“明确问题”。题干中小斌是按照这一步骤进行问题的分析的。
  • 10.【多选题】社会服务策划的形式有( )。
  • A.创新策划
  • B.指导性策划
  • C.战略性策划
  • D.方案发展策划
  • E.问题解决策划
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P163-164 社会服务是一系列有组织的活动,是通过社会服务机构和社会工作者的努力来实现社会政策。一个社会政策制定后,需要通过服务策划来落实。社会服务策划的形式有多种,在社会工作领域中主要形式有以下四种:①战略性策划;②方案发展策划;③问题解决策划;④创新策划。故答案为ACDE。 B选项为策划工作的类型之一。
  • 11.【多选题】经过多年的发展,我国社会救助已经形成多种类型的社会救助构成的制度体系,其中列入《社会救助暂行办法》的社会救助类型包括( )。
  • A.教育救助
  • B.法律援助
  • C.司法救助
  • D.住房救助
  • E.就业救助
  • 参考答案:ADE
  • 解析:我国列入《社会救助暂行办法》的社会救助类型有最低生活保障,特困人员供养,受灾人员救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助、医疗救助。 此外,法律援助和司法救助未列入《社会救助暂行办法》,但《中华人民共和国法律援助法》已经于2021年8月20日由全国人大常委会通过,自2022年1月1日起施行。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】对遭遇伤害的学生的社会工作服务应遵循正义的理念,以( )为介入目标。
  • A.维护学生权益
  • B.及时进行医疗诊断
  • C.资源链接
  • D.解决问题
  • E.个案辅导
  • 参考答案:AD
  • 解析:对遭遇伤害的学生的社会工作服务应遵循正义的理念,以解决问题、维护学生权益为介入目标。
  • 2.【多选题】儿童的需要包括( )等方面。
  • A.生存的需要
  • B.受保护需要
  • C.社会化需要
  • D.发展的需要
  • E.游戏的需要
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查儿童的需要。儿童的需要有:生存的需要,发展的需要,受保护需要,社会化需要。
  • 3.【单选题】职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一,以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的( )规划技巧。
  • A.个人中心取向
  • B.心理动力取向
  • C.行为取向
  • D.认知行为取向
  • 参考答案:A
  • 解析:职业生涯规划是社会工作者促进职工社会性福利的重要手段之一。其具体技巧包括以下几点: 一是以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧。 二是以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧。 三是以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。 四是以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。 五是以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。 除此之外,社会工作者还可以使用生涯联想、生涯故事、风格决定、生涯信念、工作探索、家庭期待、生涯决定等生涯规划工具包。
  • 4.【单选题】社会工作者小李在街道、社区和驻地单位的支持下,搭建了社区协商议事平台,培育社区社会组织,鼓励居民积极参与文明社区建设志愿服务活动,引导居民形成“社区是我家,建设靠大家”的思想意识。小李以上举措的目的是( )
  • A.协助制订实施社区发展规划
  • B.培育社区归属感和认同感
  • C.带领居民参与社区发展规划
  • D.协调和化解社区矛盾纠纷
  • 参考答案:B
  • 解析:积极引导居民养成"社区是我家,建设靠大家"的思想意识,参与社区的整体建设活动,并不断建设社区居民的联系纽带,营造出人人关心社区、人人爱护社区、人人建设社区的睦邻友好氛围。通过社区居民之间共同协商、集体决策、集思广益,增强居民的自治意识。社区社会工作者要立足社区,倾听交流,了解社区实际,发掘社区资源,积极利用"互联网+新媒体"等形式,搭建起社区居民互动平台,及时为群众排忧解难,维护好社区居民的利益。
  • 5.【多选题】实施妇女赋权的原则不包括( )。
  • A.鼓励和肯定
  • B.将妇女作为主体
  • C.权力分析
  • D.决策主流化
  • E.社会性别分析
  • 参考答案:DE
  • 解析:教材页码:P127-129 实施妇女赋权的原则: (1)鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力,提升妇女自身的价值感。 (2)将妇女作为主体。社会工作者和妇女的关系是协同者和伙伴关系,让妇女们充分参与工作中,发挥妇女的创造力。 (3)意识觉醒。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的社会地位,为改变创造条件。 (4)权力分析。除了避免复制权力关系外,社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系,因为妇女群体的问题多与权力关系有关。 (5)倡导政策改变。集体发声,倡导政策的发展和改变。 选项D“决策主流化”和E“社会性别分析”并不属于实施妇女赋权的原则。 因此,正确答案是D和E。
  • 6.【单选题】职业康复是残疾人融入社会的最有效途径,是一种集合"( )"三种功能的方法。
  • A.治疗-康复-发展
  • B.治疗-痊愈-发展
  • C.治疗-康复-完善
  • D.治疗-痊愈-完善
  • 参考答案:A
  • 解析:职业康复是残疾人融入社会的最有效途径,是一种集合"治疗-康复-发展"三种功能的方法。
  • 7.【单选题】一般来说,社会工作者无权强行要求别人接受服务。但是在矫正社会工作领域中,由于服务对象的特殊性,对他们提供的矫正服务具有强制性特征,不以服务对象的主观意愿为前提。这里体现的是矫正社会工作领域的(  )特征。
  • A.特殊性
  • B.复杂性
  • C.长期性
  • D.专业性
  • 参考答案:B
  • 解析:矫正社会工作是强制性监管和人性化服务交织相伴的实务领域,这体现了其复杂性的特点。
  • 8.【单选题】《社会救助暂行办法》规定:“( )可以将社会救助中的具体服务事项通过委托、承包、采购等方式,向社会力量购买服务。”
  • A.街道办事处
  • B.县级以上地方各级人民政府
  • C.国务院
  • D.乡镇人民政府
  • 参考答案:B
  • 解析:《社会救助暂行办法》规定:“县级以上地方各级人民政府可以将社会救助中的具体服务事项通过委托、承包、采购等方式,向社会力量购买服务。"
  • 9.【单选题】“选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的( )阶段。
  • A.接案
  • B.预估
  • C.计划
  • D.介入
  • 参考答案:C
  • 解析:在计划阶段,制定服务计划的方法包括设定目的和目标;构建行动计划。而选择介入行动属于构建行动计划的一部分。 本题考查的知识点是考生对计划阶段各环节的了解。
  • 10.【单选题】社会工作者小张向督导老王询问如何与残疾人建立专业的信任关系。老王提供的下列对话方式中,符合小张咨询要求的是( )
  • A.“我很同情您现在的遭遇”
  • B.“您现在首先应该找一份合适的工作”
  • C.“您的残疾问题比较严重”
  • D.“我很理解您的处境和感受”
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P146-148 本题关键词是“专业的信任关系”,社会工作者要设身处地理解残疾人的感受,因此正确选项为D。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】退役士兵小高2018年年底复员,当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小高既无学历优势,又无专业特长,难以在新的岗位中如鱼得水。社会工作者小李决定以小组介入的方式,帮助面对同类问题或共同需求的组员,建立同辈群体支援网络,推进社会再适应。其中,介入步骤不包括(  )
  • A.小组初期:心态调适
  • B.小组中期:环境探知
  • C.小组末期:职业准备
  • D.小组后期:确定职业
  • 参考答案:D
  • 解析:开展小组辅导主要包括三个阶段:小组初期—心态调适;小组中期—环境探知;小组末期—职业准备。
  • 2.【单选题】社会工作者小张为社区内的残障人士开展职业康复服务。在职业咨询的基础上,小张计划进一步了解这些残障人士职业发展的意愿和可能性。接下来小张应该开展的工作是( )。
  • A.职业评估
  • B.职业介绍
  • C.职业培训
  • D.就业指导
  • 参考答案:A
  • 解析:第一步,本题考查残疾人社会工作知识。 第二步,残疾人职业康复四个内容:分别是职业咨询、职业评估、职业培养和就业指导。其中,职业评估是为了诊断、指导和预测残疾人的职业发展可能性,并为科学的职业指导、训练与制订职业康复计划提供依据。题干中,在职业咨询的基础上,小张应该进行职业评估。 因此,选择A选项。
  • 3.【多选题】社会工作者小张在社区走访时发现,一户单亲家庭中唯一的孩子患有严重的天性心脏病。为了给孩子治病,该家庭四处举债,生活陷入困境。为此,小张计划为该家庭申请救助。在对这个家庭进行评估时,小张首先详细了解了该家庭的债务情况,孩子的治疗情况。之后,小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况。上述评估中小张采用的方法有( )。
  • A.家庭探访
  • B.直接询问
  • C.间接了解
  • D.观察身体语言
  • E.使用量表
  • 参考答案:AB
  • 解析:获得评估信息的方法有:1.直接询问;2.家庭探访;3.间接了解;4.观察身体语言;5.使用量表。“详细了解了该家庭的债务情况”属于“直接询问”,“小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况”属于“家庭探访”。最后题干强调的是“上述评估中,小张采用的方法有”,而不是强调“小张在社区走访”,所以C间接了解未在评估的做法中体现。故AB正确。
  • 4.【多选题】优抚安置工作中的优待主要是给予物质照顾和优先优惠待遇,包括在( )方面给予优待。
  • A.医疗
  • B.交通
  • C.参观游览
  • D.教育
  • E.精神抚慰
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:优抚安置工作中的优待主要是指对现役军人、退役军人及其家属等对象,在经济政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇,主要包括发放优待金,以及在医疗交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。
  • 5.【单选题】为了帮助社区内的年轻家长改善亲子关系,社会工作者小王决定开办亲职辅导小组。督导者发现小王拟招募的组员均为年轻妈妈,为了提高小王的社会性别敏感,督导者应提醒小王( )
  • A.指导组员学习亲子沟通的技巧
  • B.选编适合年轻妈妈的养育知识
  • C.重视父亲在亲子关系中的责任
  • D.关注祖辈在亲子关系中的作用
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P116-117 亲子关系改善,不仅是妈妈们的责任和义务,根据题干中社会性别敏感字眼,可以得知,父亲的参与同样重要,故选C。
  • 6.【多选题】小王和小张是同班同学,小王性格内向、沉默寡言在班级中没有什么朋友,以小张为首的几个同学便一起欺凌他,常常打的小王鼻青脸肿,且警告他不准告诉老师。老师发现问题后,请社工小陈为欺凌者小张做服务,下列说法正确的是( )。
  • A.可以对小张进行个案辅导
  • B.可以对小张采取认知调整,让他认识到欺凌的危害性
  • C.要重视对欺凌者家庭的工作,有可能父母是欺凌的始作俑者
  • D.可以对小张进行情绪管理,帮助他处理愤怒和焦虑情绪
  • E.可以对小张进行自我训练
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:服务欺凌者。对于行为严重的欺凌者,可报请公安部门依据相关的法规适度惩罚;对一般欺凌者的社会工作服务可以依据具体情况选择个案辅导、家庭辅导、班级辅导、团体辅导/小组活动设计与实施。可采用的策略包括认知调整(意识到欺凌行为的危害性)、情绪管理(处理愤怒和焦虑)、行为修正、“攻击替代训练”、同感训练、后果认知训练、“友善社交训练”等。社会工作者要重视对欺凌者家庭的工作,有可能父母是欺凌的始作俑者。 E项属于服务被欺凌者。
  • 7.【单选题】服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近,他向社会工作者小王哭诉,自己已经两年不吸毒了,交管部门依然吊销了他的驾照,这等于砸了他的“饭碗”。小张感到万念俱灰,开始复吸,且萌发了轻生念头。此时,小王恰当的做法是( )
  • A.联系交管部门,请他们对小张进行法制教育
  • B.开展情绪疏导,并协助其申请临时救助
  • C.解释毒驾处理政策,引导其理解毒驾对社会的危害
  • D.接纳小张的想法,协助其分析吸毒可能导致的后果
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P167-169 A.联系交管部门,请他们对小张进行法制教育:这种做法虽然有助于小张了解法律,但在当前情况下,小张的情绪和心理状态更为紧急,需要优先处理他的情绪危机,而不是进行法制教育。 B.开展情绪疏导,并协助其申请临时救助:这是最合适的做法。社会工作者首先需要帮助小张缓解情绪,防止他做出极端行为,同时通过申请临时救助来缓解他的经济压力,帮助他渡过难关。 C.解释毒驾处理政策,引导其理解毒驾对社会的危害:虽然解释政策有助于小张理解吊销驾照的原因,但此时小张的心理状态更需要关注,解释政策并不能直接解决他的情绪危机。 D.接纳小张的想法,协助其分析吸毒可能导致的后果:接纳小张的想法是重要的,但在当前情况下,更需要采取措施防止他复吸和轻生,而不是仅仅分析后果。 因此,正确答案是B。
  • 8.【单选题】某社区工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段,社会工作者需要做的是( )。
  • A.了解老年人的人数及健康状况
  • B.根据老年人身体状况安排活动场地
  • C.招募志愿者为老年人开展健康讲座
  • D.了解老年人对健康教育活动的满意度
  • 参考答案:A
  • 解析:A项属于社区服务(活动)方案策划的服务策划前的分析工作;BC属于社区服务(活动)方案执行的筹备阶段;D属于社区服务(活动)方案执行的结束阶段。
  • 9.【单选题】“自我概念”可以涵盖几个层面,以下叙述中属于“现实我”的层面的是( )。
  • A.小丽希望自己是一个勇敢,爱思考的人
  • B.小丽爸爸眼中的小丽是有拖延习惯的
  • C.小丽妈妈觉得小丽不思进取,胆小怕事
  • D.小丽现在的自己很胆小,不够勇敢
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:自我感念的层面。 “自我概念”可以涵盖3个层面:现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我),这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能,健康自我才得以出现。A是理想我,BC是客观我。
  • 10.【单选题】68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干,今年元旦拍摄时不小心摔倒,造成骨折。经过一段时间治疗,医生说张伯伯可以出院了,但至少得休养一个月才能慢慢行走。张伯伯听了很着急,因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后,一方面安抚张伯伯的情绪,另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时,社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务,并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天,上述社会工作服务属于( )。
  • A.个体康复
  • B.社区照顾
  • C.健康服务
  • D.长期照顾
  • 参考答案:B
  • 解析:老年人社区照顾的服务内容通常包括:咨询与转介、志愿者服务、代际融合、老年教育、老年休闲娱乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康照顾与生活安康、心理健康、出行、住房、个案管理、居家照顾、照顾人支持等。
  • 11.【单选题】某快递公司购买了社会工作专业服务,为其员工及家属提供婚姻辅导、少儿托管等服务,解决快递员的实际困难,解除他们的后顾之忧,上述服务属于企业社会工作服务内容中的( )。
  • A.职工工作与家庭生活平衡服务
  • B.针对特殊群体的关怀服务
  • C.职工情绪管理和素质提升服务
  • D.企业文化和职工文化建设
  • 参考答案:A
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】索罗门分析的造成无力感的根源不包括( )。
  • A.实现目标受到许多的限制
  • B.受压迫团体的自我负向评价
  • C.社会环境中的障碍导致问题的产生
  • D.宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动
  • E.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验
  • 参考答案:AC
  • 解析:根据索罗门的总结,造成无力感的根源有3个: 一是受压迫团体的自我负向评价。 二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。 三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。
  • 2.【单选题】某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会,主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务,老人们发言都很踊跃,持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时,社会工作者适宜采取的技巧是(  )。
  • A.鼓励
  • B.提问
  • C.限制
  • D.中立
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查主持小组讨论的中立的技巧。在小组讨论中,可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论,而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时,社会工作者的中立很重要,应避免与组员争论,不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题,不给予答案;可以提供资料信息,但不予决断,仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。
  • 3.【多选题】社会服务机构开展公共关系,在筹备特别活动中主要考虑的因素有(  )。
  • A.机构的形象
  • B.举办活动的时间
  • C.举办活动的地点
  • D.服务对象的兴趣和需要
  • E.机构的人力、财力和物力资源
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:特别活动是指机构根据机构本身和服务对象的需要而开办的展览会、开放日、研讨会、晚会、庆祝会等活动。在筹办特别活动中主要考虑的因素有: ①机构的形象;②举办活动的时间;③服务对象的兴趣和需要;④机构的人力、财力和物力资源。
  • 4.【多选题】某公司认为参加大型的慈善捐款活动能扩展公司的知名度,获得良好的名誉收益,可以向社会大众表明公司是一个有社会责任感的公司,为公司带来新的利益和新的顾客,为公司长期的发展带来经济效益。同时,捐款也是一种合理避税的方式,给公司带来了切实的利益。这表明公司捐赠的动机主要包括( )。
  • A.维持公共关系
  • B.市场营销
  • C.社会联谊
  • D.实现自我利益
  • E.合理税法策略
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:考点:企业捐款的动机。 本题中企业捐款的动机可以归纳为以下几种:(1)市场营销;(2)公共关系;(3)自我利益;(4)税法策略;(5)社会联谊(俱乐部)。“社会联谊”在本题中没有体现。
  • 5.【单选题】关于中外社会工作价值观的说法,正确的是( )
  • A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的
  • B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的
  • C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的
  • D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的
  • 参考答案:D
  • 解析:不可否认,在理想上,中 国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念,同西 方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾
  • 6.【单选题】某社会工作机构的督导老杨发现机构的社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目。部分社会工作者向老杨反映:“工作中缺少交流,员工之间关系生疏,一旦发生人事变动.服务项目就要被迫暂停甚至终止,影响服务对象的利益。”为此,老杨向机构领导反映情况并建议成立项目小组,每个项目至少有两名员工参与。这种方式运行一段时间后,员工彼此沟通协调改善,团队合作意识提升,机构稳定性和凝聚力也日渐增强。其中,老杨扮演的是( )
  • A.使能者角色
  • B.教育者角色
  • C.决策者角色
  • D.倡导者角色
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是督导者扮演多重角色。督导老杨从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求,向上级主管积极传递这些资讯,并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改善的建议,即倡导者角色。
  • 7.【多选题】驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力,主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次,开展同辈督导。为了保证督导服务的质量,在督导会议的组织方面,小王可采用的技巧有( )
  • A.设定规则让所有成员表达意见
  • B.设定标准让成员专业背景相同
  • C.安排一定的时间让同辈成员表达期望
  • D.安排非正式交流时间让成员充分交流
  • E.敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受
  • 参考答案:ACD
  • 解析:本题考查同辈督导会议组织的技巧。 (1)设定基本规则,如均衡分配时间给每名成员表达意见和反馈,避免无意义的奖励式意见等。A正确。 (2) 每一次会议都要安排一定时间让所有成员表达他们对团队的希望和需求,如需别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助以便作出选择等,C正确。 (3 )安排一些非正式交流时间,这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外有机会进行更加充分的交流。D正确。
  • 8.【多选题】73岁的李大爷最近中风,经过治疗,身体好转,但仍然不能自理,虽然家人对李大爷的照顾无微不至,但他仍接受不了自己的身体状况,长时间情绪低落,经常念叨“这样活着还不如死了算了”。李大爷面对的问题有( )。
  • A.失智
  • B.精神健康
  • C.失能
  • D.死亡问题
  • E.被忽视
  • 参考答案:BCD
  • 解析:题考查老年阶段面临的主要问题。老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等问题。 失智是一种渐进性认知功能退化,且此退化的幅度远高于正常老化的进展。特别会影响记忆、注意力、语言、解题能力,严重时会无法分辨人、事、时、地、物。其典型的起始症状为记忆障碍。病人短期记忆力差,而长期记忆在发病初期受到的影响不大,A错误。 失能是指因老年人日常生活操作能力和日常生活能力减弱,不能很好地保持自我照顾的能力,而需要由其他人协助完成的情况,C正确。  精神健康问题。孤独、抑郁是老年人最常见的心境障碍,严重的称为抑郁症 抑郁症主要以抑郁、孤僻、悲观等负面情绪为主,表现为对自身极低的自我评价和对环境的极度悲观,丧失生活乐趣和对周围事物的兴趣,情绪极度低落,行为迟缓等。对于老年人抑郁问题,关键在于平时多给老人关心和情感支持,改变不合理的认知,培养积极乐观的情绪。对老年人而言, 主动参与社会交往,培养健康的兴趣爱好,调动自己乐观向上的精神,是对抗抑郁的好办法,B正确。 死亡是老年人面临的最大危机,是导致内心焦虑和恐惧的根源。老年人的很多问题,根源都死亡焦虑有关。而老年人内心对死亡的恐惧,可能表现为对死亡问题的回避,对自身真实情感的否定,D正确。 题中服务对象李大爷由于中风而导致生活不能自理,接受不了身体状况,情绪低落,产生对于死亡的焦虑。故答案为BCD项。
  • 9.【单选题】小王和小章相识一个月后就结婚了,可是婚后不久,小王却烦闷不已,夫妻之间争吵不断,他甚至不想回家,他时常想自己以前单身的时光是多么好。小王面临的主要问题是(  )。
  • A.性别歧视问题
  • B.就业问题
  • C.婚恋问题
  • D.孩子养育问题
  • 参考答案:C
  • 解析:青年阶段面临的主要问题有:婚恋问题、性别歧视问题和就业问题等。由于小王和小章相识时间较短就结婚了,属于“闪婚”,“闪婚”族由于双方彼此缺乏深入的认识和了解,难以形成稳固的婚姻和家庭生活。故小王现在面临的主要问题是婚恋问题。 本题主要是对青年阶段面临的主要问题进行考查。
  • 10.【单选题】某社会服务机构为了本机构员工的训练需求,有效的改进机构的工作效率,制定合理的奖惩标准,衡量个人与团队的组织贡献,可以采用( )的方式实现这一目标。
  • A.薪酬管理
  • B.培训发展
  • C.绩效评估
  • D.员工关系与维持
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:人力资源管理。 绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献,同时与相关人员沟通、评估结果。评估有各种不同的方法和途径,但其目的是为了决定训练需求、改进机构工作、决定奖惩标准。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】关于志愿者督导的说法,正确的是( )
  • A.由于志愿者不领取工资,督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
  • B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
  • C.督导者与志愿者具有上下级关系,督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
  • D.志愿者是服务团队成员之一,督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是社会工作者督导志愿者的工作态度。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人员,就予以宽待和放任,志愿者同样是服务团队的一分子,与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求,但是,如果有重大疏忽和过失,一样需要给予劝导、指正,并接受适当的惩处。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系,但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任,所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。
  • 2.【单选题】按照认知学派的观点,社会工作者在专业的助人过程中通常扮演两个重要角色,一个是教育者,一个是( )。
  • A.管理者
  • B.资源争取者
  • C.陪伴者
  • D.政策影响者
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者在专业关系中有两个重要的角色,一个是教育者,一个是陪伴者。作为教育者,社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知,训练修正其不当行为。作为伙伴,社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式,讨论其认知错误,确定行为修正的目标与策略,并协助他学习正确的行为,规划自己的生活方式。
  • 3.【单选题】在小组工作中,帮助组员了解、认识和探索自己,帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源,充分发挥自己的潜能,解决问题并促进个人正常健康地发展,属于( )的目标。
  • A.教育小组
  • B.成长小组
  • C.治疗小组
  • D.支持小组
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:小组工作的类型:成长小组。 成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己,从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源,充分发挥自己的潜能,解决问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。
  • 4.【多选题】行政性督导的内容之一是工作监督、总结和评估,其中督导监督和总结的内容包括(  )。
  • A.是否达到最低要求
  • B.是否按照计划完成
  • C.是否听取反馈信息
  • D.是否及时进行表扬和鼓励
  • E.分配给工作人员的工作量是否合理
  • 参考答案:ACD
  • 解析:督导监督和总结的内容包括是否达到最低要求、是否听取反馈信息、是否及时进行表扬和鼓励等。工作评估的内容包括服务是否按照计划完成,检查服务团队人员配置是否合理、分配给工作人员的工作量是否合理。监督、总结和评估的方式包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告等。BE属于工作评估的内容。
  • 5.【单选题】社会工作者小强被服务机构派驻到某地震灾区从事社会服务工作。从增强社会工作者文化知识素养角度,小强要做的工作是( )。
  • A.加强个案、小组和社区等专业知识学习
  • B.了解熟悉该地区的风土人情和民族习惯
  • C.做好心理准备以从容应对各种突发的问题
  • D.参加工作坊提高自己对问题的整合能力
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P25-28 社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体,他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题,帮助他们走出困境,就要了解他们的生活经历,明白他们的习俗语言,理解他们的行为诉求,知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化,就要具备所要服务的族群的文化知识。 题干问的是从文化知识素养角度, A错误,是技术方面的; B正确,是文化这是素养角度; C错误,是心理素质方面; D错误,是心理素质方面的。 故本题应选B。
  • 6.【单选题】人的需要和动物的需要的本质区别是人的需要具有( )。
  • A.社会性
  • B.需求性
  • C.功能性
  • D.独特性
  • 参考答案:A
  • 解析:人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性,它的发展变化受到社会生产发展的制约。即使是人的生物性需要,其实现方式也受到生产和生活方式的制约。
  • 7.【单选题】街头宣传站的不足是( )。
  • A.收益低
  • B.接触的居民数量有限
  • C.工作人员人手不足
  • D.因为场所的局限,社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P247-250 街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方,如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架,也可以准备一些宣传单以便群众索取,并鼓励态度积极的群众留下联络方式,方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高(A错误),但因为场所的局限,社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。 故应选D。
  • 8.【单选题】存在主义社会工作认为个人具有选择的自由。下列符合存在主义理论的是( )。
  • A.人格基础是个人进行自由选择的前提条件
  • B.个人能够选择的行动必然受限于社会规范
  • C.个人选择的自由包括免除责任的自由
  • D.个人选择的自由会带来更多不确定性
  • 参考答案:D
  • 解析:存在主义的核心是个人的存在,个人具有选择的自由。人的自由表现在选择和行动两个方面。只有通过自己所选择的行动,人才能认识到自由,因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。人类能够通过个人的自由去创造或界定自我,人格和社会结构是自由的人们选择的结果。因此,人也必须为自己的行为负责,即人的自由不包括免除责任的自由。存在主义认为,个人的自由首先表现在他认识到由于受传统文化和习俗的束缚而缺乏自由。在存在主义看来,任何一个决定都可能在带来自由的同时,带来更多的不确定性。这种不确定性可能意味着痛苦乃至恐怖的结果,因为所有这一切都是由人们来承担的。
  • 9.【单选题】社会工作研究应该以优化社会工作过程为重要任务,将研究融于实务各个阶段,促进其规范运作。社会工作研究者帮助了解服务对象的问题,发掘问题的原因机制,把握其可控原因,属于在( )阶段的重要动机。
  • A.协助方案制订
  • B.助力需要评估
  • C.指导计划推行
  • D.推进评估总结
  • 参考答案:B
  • 解析: 助力需要评估 在实务过程中,社会工作研究对社会工作实务的改善始于需求评估。了解服务对象的问题,发现其原因机制,把握其可控原因,是社会工作研究在本阶段的重要动机。如针对青少年逃学之成因,研究者可以利用统计方法,发现不同因素的相互关系,从而把握其最重要的原因。
  • 10.【单选题】社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时,了解到35岁的汪先生失去了工作,妻子离家出走,他独自抚养两个孩子,家庭生活困难,两个孩子经常饥一顿饱一顿,小刘通过走访学校老师,进一步了解到孩子们学习成绩一般,与同学关系疏远,为此,小刘决定根据生态系统为汪先生整合外部资源,其最适宜的做法是( )。
  • A.着眼于汪先生个人,开展家庭亲职教育,建立健康的养育观念
  • B.引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯,提高文化课的成绩
  • C.帮助汪先生了解就业救助政策,提供街道免费再就业培训信息
  • D.协助两个孩子学习并提升社会交往技能,与同学建立良好关系
  • 参考答案:C
  • 解析:ABD均未涉及外部资源的链接。
  • 11.【单选题】社会工作服务应努力提高机构的诚信,下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是(  )
  • A.志愿者的参与度
  • B.社会工作者的数量
  • C.社会捐赠的资金量
  • D.治理结构的规范性
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是社会服务机构的公信力评估。公信力评估主要是外部评估,是在政府或外界力量的要求下进行的,必须在如下方面做出评估: ①资金的合理使用和动作。 ②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致。 ③财务与信息的透明化。 ④规范的治理结构。 故答案为D。

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