◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】村民委员会组织法规定,年满18周岁村民都有选举权和被选举权。根据相关规定,村民委员会成员候选人出现以下哪种情况的,其候选资格终止(  )
  • A.丧失行为能力
  • B.在履行职责期间,发现有贪污行为
  • C.被判处刑罚
  • D.挪用村里公共财产投资
  • E.上一届提名候选人失败
  • 参考答案:AC
  • 解析:教材页码:P248-249 AC选项正确。村民委员会成员候选人,应当由登记参加选举的村民直接提名,根据拟定的候选人 名额,按照得票多少确定。每一村民提名人数不得超过拟定的候选人名额。无行为能力(A选项)或者被判处刑罚(C选项)的,不得提名为候选人。BDE均为干扰选项。
  • 2.【单选题】某公司注册地为甲省乙市丙区,拟投入原始资金500万元成立地方性公募基金会,拟任法定代表人为乙市居民,住所地拟设在乙市丁区,根据《基金会管理条例》,该公司应当向( )人民政府民政部门提出登记申请。
  • A.甲省
  • B.乙市
  • C.丙区
  • D.丁区
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《基金会管理条例》,国务院民政部门和省、自治区、直辖市人民政府民政部门是基金会的登记管理机关。国务院民政部门负责下列基金会、基金会代表机构的登记管理工作:①全国性公募基金会;②拟由非内地居民担任法定代表人的基金会;③原始基金超过2000万元,发起人向国务院民政部门提出设立申请的非公募基金会;④境外基金会在中国内地设立的代表机构。省、自治区、直辖市人民政府民政部门负责本行政区域内地方性公募基金会和不属于前款规定情况的非公募基金会的登记管理工作。因此本题成立的地方性公募基金会应当向甲省人民政府民政部门提出登记申请。
  • 3.【多选题】李某是一名分散供养的特困人员,肢体残疾一级(生活不能自理),住房困难,其15岁的女儿正在读初中。根据《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》,李某及其女儿可享受的特困人员救助供养待遇有(  )。
  • A.获得粮油、副食品、生活用燃料、服装、被褥等日常生活用品和零用钱
  • B.获得日常照护及住院期间的必要照料服务
  • C.全额资助参加基本医疗保险所需个人缴费部分,医疗费用报销后仍有不足的,由救助供养经费予以支持
  • D.通过公共租赁住房、租赁补贴等方式获得住房支持
  • E.李某的女儿在初中阶段可依法享受教育救助,高中阶段无法享受任何教育救助
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确,对应“提供基本生活条件”的待遇,特困人员可获得粮油、服装等日常生活用品和零用钱,符合规定。 B选项正确,李某生活不能自理,对应“对生活不能自理的给予照料,提供日常照护及住院期间必要照料”的待遇,符合规定。 C选项正确,对应“提供疾病治疗”的待遇,全额资助参保个人缴费部分,医疗费用报销后不足部分由救助供养经费支持,符合规定。 D选项正确,李某属于住房困难的分散供养人员,对应“对符合规定标准的住房困难的分散供养人员,通过公共租赁住房、租赁补贴等方式提供住房支持”的待遇,符合规定。 E选项错误,法规明确,义务教育阶段的特困人员依法享受教育救助(李某女儿读初中,属于义务教育阶段),高中和高等教育阶段的可视情况给予教育救助,并非高中阶段无法享受任何教育救助。
  • 4.【单选题】某社会团体获得4A级评估等级,在后续规范化运营过程中,该团体可享受的相关便利是(  )
  • A.简化年度检查程序
  • B.无需参加年度检查
  • C.直接获得公益性捐赠税前扣除资格
  • D.免缴各项运营相关费用
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,获得4A级及以上评估等级的社会团体,可享受简化年度检查程序的便利,符合相关激励要求。B选项错误,无论评估等级如何,社会团体均需按规定参加年度检查,不得免除;C选项错误,3A级及以上评估等级可申请公益性捐赠税前扣除资格,并非直接获得;D选项错误,评估等级不具备免缴运营费用的相关福利,该选项无相关依据。
  • 5.【单选题】某商贸公司有多名女职工,近期多名员工处于孕期、产期或哺乳期,公司针对女职工权益保障事宜梳理管理规范,下列关于女职工保护的做法符合法律规定的是(  )。
  • A.女职工刘某孕期因身体原因无法胜任原岗位工作,公司与其解除劳动合同
  • B.女职工张某处于哺乳期,公司未因该情形降低其基本工资及各项福利待遇
  • C.女职工李某刚怀孕2个月,公司因业务繁忙,安排其每周参与2次夜班工作,李某提出异议被公司拒绝
  • D.女职工王某产假期间,公司为其缴纳了生育保险,公司称生育津贴将按照王某产假前的月工资标准由生育保险基金支付
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》,用人单位不得因女职工孕期、产期、哺乳期降低其基本工资、予以辞退、与其解除劳动或聘用合同。案例中公司未因张某哺乳期降低其基本工资及福利待遇,完全符合法律对女职工特殊保护的规定。 A选项错误,女职工在孕期、产期、哺乳期内,用人单位不得以“不胜任工作”为由单方解除劳动合同,这是法律对女职工的法定解雇保护,公司该做法违反规定; C选项错误,法律仅禁止用人单位对怀孕7个月以上的女职工安排夜班劳动,李某仅怀孕2个月,公司在合理范围内安排夜班劳动并未违反法律规定,李某以此提出异议无法律依据,公司拒绝的做法合法; D选项错误,女职工产假期间的生育津贴,对已参加生育保险的,应按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付,而非女职工本人产假前工资标准,公司的说法不符合法规要求。
  • 6.【单选题】小芳自幼被拐卖他乡,并成为少数民族,后来外出打工和小李(汉族)结为夫妻,在拜见双方亲戚的时候被小李的姑姑认出小芳是其失散多年的女儿,由于违背了《民法典》中婚姻家庭篇中的(  ),两人最终无奈离婚。
  • A.禁止少数民族与汉族通婚
  • B.禁止患有特定疾病的人结婚
  • C.禁止直系血亲和三代以内旁系血亲结婚
  • D.禁止直系血亲和四代以内旁系血亲结婚
  • 参考答案:C
  • 解析:《民法典》婚姻家庭编第1048条规定,“直系血亲或者三代以内的旁系血亲禁止结婚”。由此,我国禁止结婚的血亲包括两类:一是所有的直系血亲,凡属上下各代的直系血亲,不论亲等,一律禁止结婚。二是三代以内的旁系血亲,指与己身同源于父母或者祖父母、外祖父母的直系血亲以外的血亲,涵盖二代的旁系血亲和三代的旁系血亲。其范围包括:①伯、叔、姑、舅、姨;②堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹;③兄弟姐妹,包括同父同母的全血缘兄弟姐妹、同父异母或同母异父的半血缘兄弟姐妹;④侄子、侄女、外甥、外甥女。本题中小芳和小李属于三代以内的旁系血亲,故选C。
  • 7.【单选题】根据《女职工劳动保护特别规定》,关于女职工产假的说法,正确的是( )。
  • A.女职工生育双胞胎的,增加10天产假
  • B.女职工怀孕3个月流产的,享受15天产假
  • C.女职工怀孕6个月流产的,享受30天产假
  • D.女职工生育享受98天产假,难产的,再增加5天产假
  • 参考答案:B
  • 解析:生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。故选项A错误;女职工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天;难产的,增加产假15天。故选项D错误;女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假。怀孕满4个月流产的,享受42天产假。故选项B正确,选项C错误。
  • 8.【单选题】某市民政局制定本地临时救助标准时,根据政策,制定该标准应主要参考的因素是( )。
  • A.当地经济社会发展水平
  • B.当地居民人均可支配收入
  • C.当地企业平均工资水平
  • D.当地商品房平均价格
  • 参考答案:A
  • 解析:临时救助标准要与当地经济社会发展水平相适应。县级以上地方人民政府要根据困难类型、困难程度和其他社会救助政策保障水平科学确定临时救助标准。题干中市民政局制定标准,选项A(经济社会发展水平)是核心参考因素;选项B(人均可支配收入)、C(企业平均工资)、D(商品房价格)非政策明确的主要参考因素,与临时救助标准关联度较低。故本题选A。
  • 9.【单选题】根据《乡村振兴促进法》规定,全国乡村振兴促进工作的统筹协调,宏观指导和监督检查,由国务院( )主管部门负责。
  • A.发展改革
  • B.文化旅游
  • C.农业农村
  • D.自然资源
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《乡村振兴促进法》规定,国务院农业农村主管部门负责全国乡村振兴促进工作的统筹协调、宏观指导和监督检查;国务院其他有关部门在各自职责范围内负责有关的乡村振兴促进工作。选项C正确。
  • 10.【单选题】市民王某到派出所报案,称其停放在小区楼下的电动车被人故意划伤,车身多处油漆脱落。派出所民警接到报案后,下列做法中最符合规范的是( )。
  • A.立即受理王某的报案并对报案信息进行详细登记,随后安排民警开展调查
  • B.以“电动车划伤属于民事纠纷”为由拒绝受理,让王某自行向法院起诉
  • C.告知王某需先找到划伤电动车的嫌疑人,再到派出所办理报案登记
  • D.受理报案后未登记,直接让王某带领民警到现场查看
  • 参考答案:A
  • 解析:公安机关对各种渠道获得的违法线索都应当及时受理并进行登记,包括报案、控告、举报等,对于不属于违反治安管理行为的情况,应当及时告知相关人员并说明理由。题干中王某报案的“电动车被故意划伤”属于违反治安管理的行为,民警应立即受理登记并开展调查,选项A符合规范;选项B“拒绝受理”、选项C“要求先找嫌疑人再登记”、选项D“受理未登记”均违反“及时受理并登记”的核心要求,B、C、D错误。故本题选A。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《禁毒法》,强制隔离戒毒的最长期限为( )年。
  • A.3
  • B.4
  • C.5
  • D.6
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《禁毒法》的规定,强制隔离戒毒的期限为2年。强制隔离戒毒期满前,经诊断评估,对于需要延长戒毒期限的戒毒人员,由强制隔离戒毒场所提出延长戒毒期限的意见,报强制隔离戒毒的决定机关批准。强制隔离戒毒的期限最长可以延长1年。故选A。
  • 2.【单选题】社区里的四位老人谈论起“救助站”的话题。吴大爷说:“我的养老金不高,以后到外地旅游,可以找救助站免费吃住。”李大爷脑袋一晃,说道:“想得美,那吃住可不是免费的,要干活,得劳动。”章大爷接过话茬:“进了救助站,还得说出自己的真实姓名……”陈大爷抢着说:“救助站也就给个吃住,犯个心脏病什么的,就不管了。”根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》,四位老人的说法,正确的是( )。
  • A.吴大爷的说法
  • B.李大爷的说法
  • C.章大爷的说法
  • D.陈大爷的说法
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定,向救助站求助的流浪乞讨人员,应当如实提供本人的姓名等基本情况并将随身携带物品在救助站登记,向救助站提出求助需求,选项C正确。吴大爷不属于救助对象,选项A错误。救助站提供的食物和住所是免费的,选项B错误。救助站对在站内突发急病的,及时送医院救治,选项D错误。
  • 3.【单选题】根据《志愿服务记录与证明出具办法(试行)》,志愿服务组织应当在志愿服务活动结束后( )工作日内完成志愿服务情况和评价情况记录。
  • A.10
  • B.5
  • C.7
  • D.15
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P288-290 A选项正确。对于记录的时限,《志愿服务记录与证明出具办法(试行)》第十一条规定志愿服务组织应当及时记录志愿服务信息。其中志愿服务情况和评价情况,应当在志愿服务活动结束后10个工作日内完成记录。"
  • 4.【多选题】小刚和小强是兄弟,小刚和母亲共同居住,照顾母亲尽心尽力。母亲2008年12月去世,母亲有甲乙两套房,小刚兄弟因房产继承产生纠纷,小刚有母亲手写遗嘱,遗嘱写明甲房给小刚,乙房兄弟共同继承,遗嘱时间为2008年3月,小强手中为母亲的代书遗嘱,医生代书,护士见证,均有签字,遗嘱中写明乙房由小强继承。甲乙两房该怎么继承(  )
  • A.小刚手中遗嘱部分有效,甲房由小刚继承
  • B.小刚手中遗嘱有效,甲房由小刚继承,乙房兄弟平分
  • C.小刚手中遗嘱有效,甲房由小刚继承,乙房小刚多分
  • D.小强手中遗嘱有效,小强继承乙房
  • E.小刚手中遗嘱无效,2套房子都归小强所有
  • 参考答案:AD
  • 解析:AD选项正确。代书遗嘱应当有两个以上见证人在场见证,由其中一人代书,并由遗嘱人、代书人和他见证人签名,注明年、月、日。由此判断,小强手中遗嘱为有效遗嘱。 《中华人民共和国民法典》第一千一百四十二条规定:“立有数份遗嘱,内容相抵触的,以最后的遗嘱为准。”因此,在前后两份遗嘱部分冲突的情况下,应以最后的遗嘱内容为准。同时,对于前后两份遗嘱部分冲突的情况,仅冲突部分以最后的遗嘱为准,其他未冲突部分仍具有法律效力。换言之,遗嘱的冲突并不会影响其他未冲突部分的执行。 题干中遗嘱冲突部分为乙房的归属,根据民法典相关规定。冲突部分以最后的遗嘱为准,D选项正确。同时小刚手中遗嘱没有冲突的部分仍然有效,故甲房归小刚继承A选项正确。
  • 5.【单选题】2013年2月,曲某与某开发商签订了一套房屋的买卖合同,以个人财产支付首付款,并以个人名义在银行贷款,2014年7月,房屋登记在曲某名下,2014年8月,曲某与项某结婚,婚后曲某与项某共同居住在曲某名下房屋并以曲某收入为共同偿还房屋贷款,婚姻存续期间,曲某多次殴打项某。 2024年10月,项某向人名法院提起诉讼,并要求分割房屋,关于该房屋分割,正确的是(  )
  • A.房判给曲,但是双方婚后还贷支付款及增值,由曲对项补偿
  • B.房判给曲,曲对项补偿
  • C.房判给项,且项无需对曲补偿
  • D.房判给项,项某根据双方共同生活时间对曲进行补偿
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编的解释(一)》第七十八条夫妻一方婚前签订不动产买卖合同,以个人财产支付首付款并在银行贷款,婚后用夫妻共同财产还贷,不动产登记于首付款支付方名下的,离婚时该不动产由双方协议处理。 依前款规定不能达成协议的,人民法院可以判决该不动产归登记一方,尚未归还的贷款为不动产登记一方的个人债务。双方婚后共同还贷支付的款项及其相对应财产增值部分,离婚时应根据民法典第一千零八十七条第一款规定的原则,由不动产登记一方对另一方进行补偿(A选项)。 【教材暂无知识点,属于2025年超纲题】
  • 6.【多选题】国家实行带薪年休假制度,劳动者连续工作1年以上,依法享受带薪年休假,根据《职工带薪年休假条例》,下列人员中,可以享受当年休假的有(  )
  • A.公办大学老师李某,寒暑假天数多于年休假
  • B.请假累计达15天的林某,且单位按照规定不扣工资
  • C.工龄8年,请病假累计达1个月的王某
  • D.工龄12年,请病假累计达3个月以上的孙某
  • E.工龄27年,请病假累计迭4个月以上的曾某
  • 参考答案:BC
  • 解析:教材页码:P337-338 BC选项正确。职工有下列情形之一的,不享受当年的年休假: ①职工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的(A选项)。 ②职工请假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的(B选项)。 ③累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的(C选项)。 ④累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的(D选项)。 ⑤累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的(E选项)。 故ADE选项情形均不享受年休假。 教材无该知识点,属于拓展知识点。
  • 7.【单选题】退役军人老陈被邀请参加省庆重大庆典活动,关于其着装要求,下列符合《中华人民共和国退役军人保障法》的是( )。
  • A.可穿着退役时的制式服装
  • B.必须穿着现役军人制式服装
  • C.不得穿着任何与服役相关的制式服装
  • D.需向当地退役军人部门申请批准后才能穿着退役时的制式服装
  • 参考答案:A
  • 解析:《中华人民共和国退役军人保障法》规定,被邀请的退役军人参加重大庆典活动时,可以穿着退役时的制式服装。题干中A选项符合法规表述;B选项“必须穿现役服装”违背“退役时制式服装”的要求;C选项“不得穿着”与法规允许的内容冲突;D选项“需申请批准”无法规依据,法规未要求额外审批程序。故本题选A。
  • 8.【单选题】孙某去世后留下一套价值120万元的唯一住房,继承人有妻子李某和儿子孙小某。李某希望继续在该房屋居住,孙小某则希望将房屋变卖后平分价款,双方就分割方式无法达成一致。根据遗产分割的“效用最大化原则”,最适宜的分割方法是( )。
  • A.直接将房屋变卖,李某和孙小某平分120万元价款
  • B.将房屋按份共有,李某占50%份额,孙小某占50%份额,共同管理房屋
  • C.由人民法院判决房屋归孙小某所有,孙小某向李某支付60万元补偿款
  • D.由李某取得房屋所有权,李某向孙小某支付60万元补偿款(房屋价值的一半)
  • 参考答案:D
  • 解析:效用最大化原则要求不宜分割的遗产,可以采取折价补偿、适当补偿或者共有等方法处理,优先保障遗产的实际使用价值(如住房的居住功能)。本题中,房屋为唯一住房,李某希望继续居住,采取“补偿分割”(李某取得所有权并支付补偿)可最大化房屋效用,选项D正确;选项A“变卖房屋”丧失居住功能违背效用最大化;选项B“按份共有”可能导致后续居住纠纷,效用低于“归一方所有”;选项C“判决归孙小某”未考虑李某的居住需求,效用较低。故本题选D。
  • 9.【单选题】大鹏,职业技术学院康复专业毕业生,受聘于家政服务机构暖阳中心,被派到小张家护理张大爷。暖阳中心与小张签订了家庭服务合同。根据《家庭服务业管理暂行办法》,下列暖阳中心的做法中,正确的是( )。
  • A.暖阳中心要求小张必须购买某品牌治疗仪
  • B.小张要求暖阳中心扣留大鹏的身份证,暖阳中心予以拒绝
  • C.小张要求暖阳中心对大鹏建立工作档案,暖阳中心予以拒绝
  • D.大鹏要求复印暖阳中心与小张签订的家庭服务合同,暖阳中心予以拒绝
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《家庭服务业管理暂行办法》,家庭服务机构在家庭服务活动中不得有下列行为:①以低于成本价格或抬高价格等手段进行不正当竞争;②不按服务合同约定提供服务;③唆使家庭服务员哄抬价格或有意违约骗取服务费用;④发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者;⑤利用家庭服务之便强行向消费者推销商品;⑥扣押、拖欠家庭服务员工资或收取高额管理费,以及其他损害家庭服务员合法权益的行为;⑦扣押家庭服务员身份、学历、资格证明等证件原件;⑧法律、法规禁止的其他行为。选项A错误,选项B正确;家庭服务机构须建立家庭服务员工作档案,接受并协调消费者和家庭服务员投诉,建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度。选项C错误;家庭服务机构应当明确告知涉及家庭服务员利益的服务合同内容,应允许家庭服务员查阅、复印家庭服务合同,保护其合法权益。选项D错误。
  • 10.【多选题】某市政府在优化公共租赁住房分配管理时,需制定统一轮候排序规则。根据政策,制定该规则时应综合考虑的因素有( )。
  • A.申请人的住房困难程度
  • B.申请人的家庭收入水平
  • C.申请人的申请顺序
  • D.申请人的保障需求
  • E.当地商品房的房源情况
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:各地要优化公租房申请受理渠道和审核流程,在综合考虑申请人的住房困难程度、收入、申请顺序、保障需求和房源情况的基础上,合理制定统一轮候排序规则。此处的房源指公租房房源情况,因此选项A、B、C、D均为政策明确要求考虑的因素,E不正确。故本题选ABCD。
  • 11.【多选题】某法律事务所解读《中华人民共和国突发事件应对法》中“突发事件分级”条款时,需厘清关键规则。下列关于该法中突发事件分级规定的表述,正确的有( )。
  • A.突发社会安全事件与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件一致,均分为特别重大、重大、较大和一般四级
  • B.突发事件的分级仅以“社会危害程度”为唯一判断标准,不考虑影响范围
  • C.突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件按照社会危害程度、影响范围等因素分为四级
  • D.若法律、行政法规或者国务院对突发事件分级另有规定的,需从其规定
  • E.一般级突发事件的应对工作统一由国务院负责统筹部署
  • 参考答案:CD
  • 解析:社会安全事件未明确分为四级(选项A错误);分级依据包括社会危害程度、影响范围等,非唯一标准(选项B错误);自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分四级(选项C正确);另有规定需从其规定(选项D正确);一般级事件由县级政府负责(非国务院,选项E错误)。故C、D正确,A、B、E错误,本题正确答案选CD。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】个案服务计划的内容应全面、具体,具有可操作性,下列选项中,属于个案服务计划核心内容的有( )
  • A.服务对象的基本情况和问题诊断
  • B.服务的总目标和具体目标
  • C.社工的个人工作经历和专业资质
  • D.具体的服务方法和实施步骤
  • E.服务的评估方法和结案条件
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:服务对象的基本情况和问题诊断是制定服务计划的基础,能明确服务的起点和重点,属于核心内容。 B选项正确:总目标和具体目标明确了服务的方向和预期效果,是服务计划的核心,指导后续服务的开展。 C选项错误:社工的个人经历和专业资质与服务计划无关,无需纳入服务计划内容,属于干扰选项。 D选项正确:具体的服务方法和实施步骤能确保服务有序开展,具有可操作性,是服务计划的重要内容。 E选项正确:评估方法和结案条件能明确服务成效的衡量标准和结案时机,保障服务的规范性,属于核心内容。
  • 2.【单选题】王某一家经家庭经济状况调查符合低保申请条件,乡镇人民政府提出初审意见后在所在社区公示,公示期内收到异议。下列处理方式正确的是( )
  • A.公示期为5天,异议需以书面形式提交才予以受理
  • B.乡镇人民政府无需重新调查,仅组织民主评议即可
  • C.民主评议结束后,重新提出初审意见并报送县级民政部门
  • D.公示异议内容涉及个人隐私,不予核查并驳回异议
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:低保申请初审意见公示期为7天,异议提交方式无强制书面要求,口头异议经核实后也需受理。 B选项错误:公示有异议的,乡镇人民政府(街道办事处)应当对申请家庭的经济状况重新组织调查或者开展民主评议,并非仅组织民主评议。 C选项正确:调查或者民主评议结束后,乡镇人民政府(街道办事处)应当重新提出初审意见,连同相关材料报送县级人民政府民政部门。 D选项错误:公示异议无论是否涉及隐私,均需依法核查,核实无误后再处理,不得直接驳回异议。 【依据】最低生活保障法规与政策中“低保申请的民主评议”知识点:明确公示期时长、异议处理流程、民主评议后初审意见报送要求。 【提示】易误选A选项,需牢记低保公示期为7天,区别于其他社会救助事项的公示时限,避免混淆。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构在开展社区服务时,始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,将服务的政治性与社会性有机结合。这一做法的根本目的是( )
  • A.提升机构的专业影响力
  • B.助力实现社会工作服务的“两个事关”
  • C.降低服务开展的成本
  • D.提高服务对象的满意度
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:提升专业影响力是服务开展的可能结果,而非根本目的。 B选项正确:以习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践,要求坚持党的领导,将政治性和社会性结合起来,根本目的是在助力实现两个“事关”上作出贡献。 C选项错误:题干未提及服务成本相关内容,该表述与题干无关。 D选项错误:提高服务对象满意度是服务的具体目标之一,并非将政治性与社会性结合的根本目的。 【依据】“坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导”知识点:坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践,核心要求之一是坚持党的领导,将社会工作的政治性和社会性有机结合起来,自觉把社会工作服务融入党和国家事业发展大局,在助力实现“事关党长期执政和国家长治久安,事关社会和谐稳定和人民幸福安康”的两个“事关”上作出积极贡献。 【提示】易误选D选项,需明确“两个事关”(事关党长期执政和国家长治久安,事关社会和谐稳定和人民幸福安康)是该做法的根本导向,服务对象满意度是具体服务效果的体现。
  • 4.【单选题】某社会工作服务机构在开展合规管理时,发现机构部分业务合同存在条款不规范、潜在法律风险等问题,于是组织专业人员对所有存量合同进行全面梳理和修订,同时制定了合同审核流程,要求所有新签订合同必须经过合规审查后方可生效。该机构的这些做法,重点强化了合规管理中的( )
  • A.合规培训
  • B.合规审查
  • C.风险处置
  • D.信息公开
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:合规培训是通过培训提升员工合规意识,题干中重点是对合同进行审查和修订,未涉及培训工作。 B选项正确:合规审查包括对合同、规章制度等的审查和规范,题干中机构梳理修订存量合同、制定合同审核流程,均属于合规审查的核心内容。 C选项错误:风险处置是对已发生的合规风险进行处理,题干中是提前审查合同、防范风险,并非风险处置。 D选项错误:信息公开是向外部披露机构相关信息,题干中是机构内部的合同合规管理,与信息公开无关。
  • 5.【单选题】为满足居民多样化需求,社工在社区开设“便民服务集市”,提供衣物缝补、家电维修、健康义诊等免费服务,覆盖了不同年龄层的需求。该服务体现的目标是( )
  • A.密切党群关系
  • B.化解社会矛盾
  • C.丰富服务供给
  • D.增进民生福祉
  • 参考答案:C
  • 解析:本题对应的知识点是“助力丰富服务供给,持续增进民生福祉”。 A选项错误:案例未体现党群互动,不属于该目标。 B选项错误:案例未涉及矛盾化解,不属于该目标。 C选项正确:该目标要求为群众提供精准化、精细化的服务,案例中开设便民集市并提供多种服务,是扩大服务供给的体现,符合这一要求。 D选项错误:案例重点是丰富服务的内容,并非直接增进民生福祉。 综上所述,本题正确答案为C。
  • 6.【多选题】关于党的领导重要性的表述,正确的有( )
  • A.是中国特色社会主义最本质的特征
  • B.是党和国家的根本所在、命脉所在
  • C.是我国政治稳定、社会稳定的根本点
  • D.是历史和人民的选择
  • E.是社会工作专业性的核心体现
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持中国共产党的全面领导 A选项正确:党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。 B选项正确:党的领导是党和国家的根本所在、命脉所在。 C选项正确:党的领导是我国政治稳定、经济发展等的根本点。 D选项正确:历史和人民选择了中国共产党。 E选项错误:党的领导是政治保证,专业性核心体现在理论、方法和伦理。 综上所述,本题正确答案为ABCD。 【教材原文依据】“坚持中国共产党的全面领导”章节综合表述:“中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征,是中国特色社会主义制度的最大优势,是党和国家的根本所在、命脉所在”“党的领导是我国政治稳定、经济发展、民族团结、社会稳定的根本点”“历史和人民选择了中国共产党”。 【提示】易误选E选项,需明确党的领导是社会工作的“政治保证”,而非“专业性的核心体现”,专业性核心在于专业理论、方法和伦理。
  • 7.【多选题】社会工作者在困境儿童福利保障服务中,整合资源为困境儿童提供综合保障。下列做法中,符合困境儿童福利保障政策的有( )
  • A.为困境儿童提供基本生活补贴,夯实生活保障
  • B.协助困境儿童申请医疗救助,优化医疗康复服务
  • C.告知困境儿童必须接受义务教育,不得擅自放弃,保障其教育权益
  • D.为困境儿童提供心理健康疏导,构建心理关爱体系
  • E.协助困境儿童落实法定监护责任,健全监护体系
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:困境儿童福利保障需夯实基本生活保障体系,提供基本生活补贴,符合政策要求。 B选项正确:优化医疗康复服务体系,协助申请医疗救助,保障困境儿童医疗需求,符合要求。 C选项错误:义务教育是困境儿童的法定权利,也是必须履行的义务,不得擅自放弃,社会工作者应告知并保障其接受义务教育的权益,而非允许放弃。 D选项正确:构建心理健康关爱服务体系,为困境儿童提供心理疏导,符合困境儿童福利保障内容。 E选项正确:健全法定监护责任体系,协助困境儿童落实监护责任,保障其生存发展权,符合要求。 【依据】困境儿童福利保障知识点:夯实基本生活保障体系,优化医疗康复服务体系,完善基本公共教育服务体系,构建心理健康关爱服务体系,健全法定监护责任体系。 【提示】易误选C选项,需注意义务教育是法定权利,困境儿童也需依法接受并完成义务教育,不得放弃。
  • 8.【多选题】某社工团队计划开展一项关于社区老年人健康服务的研究,为确保研究工作科学、有序推进,在研究准备阶段,社工团队围绕研究主题开展了一系列扎实的准备工作,为研究的顺利实施奠定了坚实基础。下列做法中,属于研究准备阶段工作的有( )
  • A.明确研究领域为老年健康服务,细化研究问题和研究目标
  • B.选择实证主义范式,确定采用问卷调查法和访谈法收集资料
  • C.对参与研究的社工进行访谈技巧和数据收集方法的培训
  • D.深入社区开展问卷调查,收集老年人健康服务相关资料
  • E.对收集的资料进行统计分析,提炼研究结论
  • 参考答案:ABC
  • 解析:研究准备阶段包括明确研究问题与目标、研究设计、研究参与者培训三个环节,资料收集和资料分析属于后续研究阶段,具体分析如下: A.明确研究领域为老年健康服务,细化研究问题和研究目标:正确,属于“明确研究问题与目标”环节的工作。 B.选择实证主义范式,确定采用问卷调查法和访谈法收集资料:正确,属于“研究设计”环节的工作,包括选择研究范式和研究方法。 C.对参与研究的社工进行访谈技巧和数据收集方法的培训:正确,属于“研究参与者培训”环节的工作。 D.深入社区开展问卷调查,收集老年人健康服务相关资料:错误,属于研究过程中的“资料收集”阶段,并非研究准备阶段。 E.对收集的资料进行统计分析,提炼研究结论:错误,属于研究过程中的“研究资料分析”阶段,并非研究准备阶段。 故答案为ABC。
  • 9.【单选题】某社会工作服务中心开展的“困境儿童帮扶”志愿服务项目即将结束,中心组织工作人员、志愿者、服务对象及家长代表,通过问卷调查、深度访谈、资料审查等方式,全面梳理项目成效、存在问题及改进方向,形成项目总结报告。该中心的做法属于项目评估阶段的( )
  • A.评估指标体系构建
  • B.过程评估实施
  • C.总结评估实施
  • D.评估结果应用
  • 参考答案:C
  • 解析:项目评估分为过程评估和总结评估,过程评估贯穿项目执行全程,总结评估在项目结束后开展,核心是全面检验成效、提炼经验教训。 A错误,评估指标体系构建是制定“投入—过程—产出—效果”四维度评估指标,题干未体现指标构建工作。 B错误,过程评估是在项目执行过程中开展,目的是及时发现问题、优化执行,题干中项目即将结束,不属于过程评估。 C正确,题干中项目即将结束,中心通过多元方式梳理项目成效、问题及改进方向,形成总结报告,符合总结评估实施的核心要求。 D错误,评估结果应用是根据评估发现的问题整改、推广优秀经验,题干仅体现评估实施过程,未涉及结果应用。 故答案为C。
  • 10.【单选题】社会工作者在培养社区居民骨干时,通过组织骨干参与社区问题协商会议,教导其理解民主不仅是少数服从多数,还需充分沟通、尊重少数意见。该做法运用的培养技巧是( )
  • A.鼓励参与
  • B.建立民主领导风格
  • C.培训
  • D.增强管理能力
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:鼓励参与技巧侧重邀请骨干参与工作、肯定其表现,题干核心是培养骨干的民主意识,与参与意愿无关。 B选项正确:建立民主领导风格技巧侧重培养骨干民主意识,引导其全面理解民主原则,组织协商会议、尊重少数意见的做法符合该技巧。 C选项错误:培训技巧侧重通过多种方式提升骨干综合能力,题干针对的是民主意识培养,建立民主领导风格更具针对性。 D选项错误:增强管理能力技巧侧重权责分工,题干未涉及管理分工问题,与民主意识培养无关。 【依据】建立民主领导风格的技巧要求社会工作者培养居民骨干的民主意识,促进其对民主原则的全面理解,包括充分沟通、尊重少数等内容。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社区社工小李在日常工作中,始终以“将党的关怀传递给居民”为核心方向,常深入楼栋了解居民需求。这一做法对应的社会工作服务首要目标是( )。
  • A.解决居民最关心的利益问题
  • B.发挥纽带作用,助力密切党群关系
  • C.推动社会治理重心下移
  • D.修复邻里间的矛盾关系
  • 参考答案:B
  • 解析:本题对应的知识点是社会工作服务的首要目标。 B选项正确:社会工作服务的首要目标是发挥纽带作用,助力密切党群关系,小李的做法契合这一首要目标。 A选项错误:解决居民最关心的利益问题,属于“助力丰富服务供给,持续增进民生福祉”的内容,并非首要目标。 C选项错误:推动社会治理重心下移,属于“助力化解社会矛盾,健全社会治理体系”的内容,并非首要目标。 D选项错误:修复邻里矛盾关系,属于“助力化解社会矛盾,健全社会治理体系”的内容,并非首要目标。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 2.【单选题】根据《民法典》,夫妻双方自愿离婚的。应当签订书面离婚协议,并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起( )日内,任何一方不愿意离婚的,可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。
  • A.15
  • B.20
  • C.30
  • D.60
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P233-237 根据《民法典》第一千零七十七条:自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起三十日内,任何一方不愿意离婚的,可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。故答案为C。
  • 3.【单选题】社会工作者小李从事戒毒康复社会工作不久,希望秉持社会工作价值观与服务对象建立良好专业关系。下列做法中,体现非评判原则的是( )
  • A.避免对服务对象的言行进行指责和价值评判
  • B.与服务对象进行充分的情感交流
  • C.理解认同服务对象的生活方式
  • D.视服务对象为工作中的合作伙伴
  • 参考答案:A
  • 解析:非评判原则要求社会工作者尊重服务对象的价值和尊严,避免贴标签、预设价值观,不评判其言行的是非对错。 A选项:避免指责和价值评判,直接符合非评判原则的核心内涵,故正确。 B选项:充分的情感交流体现的是尊重原则和专业关系建立,与非评判原则无关。 C选项:“认同”服务对象的生活方式并非非评判原则的要求,接纳不等于认同,社会工作者无需认同服务对象的所有选择。 D选项:视服务对象为合作伙伴体现的是尊重原则,而非非评判原则。
  • 4.【多选题】小张在某工业园区开展了一系列社会工作服务:为怀孕女工开设健康讲座,倡导企业设立母婴室;组织单身青年职工开展联谊活动,为职工提供相关政策咨询服务;针对职工子女寒暑假无人照看的问题,链接资源开设托管班。根据社会工作服务领域的划分,上述小张的工作内容涉及的服务领域有( )。
  • A.学校社会工作服务
  • B.妇女社会工作服务
  • C.企业社会工作服务
  • D.儿童青少年社会工作服务
  • E.司法社会工作服务
  • 参考答案:BC
  • 解析:本题考查社会工作服务领域的划分。 A错误,学校社会工作服务主要关注在校学生的学习、生活及心理等方面的问题。题干中没有提到小张在学校环境中开展的服务,因此不符合学校社会工作服务的定义。 B正确,妇女社会工作服务是针对女性的需求,促进其正常生活和发展而开展的专业服务。小张为怀孕女工开设健康讲座并倡导设立母婴室,这些都是为了满足女性员工的需求,符合妇女社会工作服务的内容。 C正确,企业社会工作服务是在企业或职场中开展的社会工作。小张为企业员工提供政策咨询、组织联谊活动以及解决职工子女寒暑假无人照看问题,这些都是在企业环境中进行的服务,属于企业社会工作服务的范畴。 D错误,儿童青少年社会工作服务主要关注儿童和青少年的成长与发展。虽然小张为职工子女开设了托管班,但这是在企业环境下的服务,并不是专门针对儿童青少年成长发展的独立领域。 E错误,司法社会工作服务主要是为罪犯、有犯罪倾向的违法人员等提供思想教育、心理辅导等服务。题干中没有提到小张从事与司法相关的服务,因此不符合司法社会工作服务的定义。
  • 5.【单选题】王某因与物业公司的服务纠纷,向人民调解委员会申请调解,在调解过程中,王某得知调解员是物业公司负责人的亲戚,想更换调解员。关于王某的权利,下列说法正确的是( )
  • A.王某无权更换调解员,需服从人民调解委员会的指定
  • B.仅可更换为人民调解委员会指定的其他调解员,不可自主选择
  • C.王某享有选择人民调解员的权利,可申请更换调解员
  • D.需证明调解员存在偏袒行为,方可申请更换
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:当事人享有选择人民调解员的权利,王某因调解员与对方存在亲属关系,可能影响调解公正,有权申请更换调解员,并非必须服从指定。 B选项错误:当事人既可以选择自己信任的调解员,也可以接受人民调解委员会指定的调解员,具有自主选择权,并非仅可选择指定人员。 C选项正确:选择或者接受人民调解员是当事人在人民调解活动中的法定权利,王某因调解员与对方存在亲属关系申请更换,符合权利行使要求,人民调解委员会应予以支持。 D选项错误:当事人无需证明调解员存在偏袒行为,基于合理怀疑(如亲属关系、利害关系)即可申请更换,目的是保障调解的公正性。 【依据】《人民调解法》中当事人的权利规定:明确当事人享有选择人民调解员的权利,保障调解自愿、公平。 【提示】易误选D选项,需牢记当事人选择调解员的权利无需附加证明条件,合理怀疑即可申请更换,体现对当事人意愿的尊重。
  • 6.【单选题】社会工作者开展治疗小组服务,针对有抑郁情绪困扰的组员,先通过专业评估筛选合适组员,再运用认知行为治疗技巧帮助组员分析情绪成因,缓解抑郁症状。在该小组中,社会工作者的角色是( )。
  • A.协调者
  • B.使能者
  • C.专家
  • D.陪伴者
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:协调者是互动模式中社工的角色,治疗小组中社工不侧重协调互动。 B选项错误:使能者是发展模式中社工的角色,侧重发掘组员潜能,治疗小组中社工需发挥专业干预作用。 C选项正确:治疗小组对社工素质要求高,社工通常被视为专家或权威,运用专业治疗技巧帮助组员解决问题,符合题干角色定位。 D选项错误:陪伴者并非治疗小组中社工的核心角色,治疗小组需专业干预,而非单纯陪伴。
  • 7.【多选题】社会工作者小杨在“银发触网”提升老年人数字素养项目中,邀请熟悉手机的退休教师组成“智囊团”共同设计课程,并将系列课程包装成设有明确目标和激励机制的“银发毕业季”项目进行运作。上述项目中小杨采取的策略有( )。
  • A.加强技术赋能
  • B.加强文化浸润
  • C.优化项目化运作
  • D.强化体验式学习
  • E.创新参与式设计
  • 参考答案:ACE
  • 解析:本题考查社会工作者在社区教育培训中运用的策略。具体策略包括:加强技术赋能、优化项目化运作和创新参与式设计。 A正确,小杨邀请熟悉手机的退休教师组成‘智囊团’共同设计课程,这体现了利用技术手段提升老年人数字素养,即加强技术赋能。 B错误,加强文化浸润是指结合传统节日、节气开展文化活动,传承优秀传统文化,增强文化认同。题目中的项目并未体现这一策略。 C正确,小杨将系列课程包装成设有明确目标和激励机制的‘银发毕业季’项目进行运作,这体现了优化项目化运作。 D错误,强化体验式学习是指为居民提供沉浸式、场景化的学习体验,而题目中的项目并未特别强调这一点。 E正确,小杨邀请退休教师组成‘智囊团’共同设计课程,让居民成为教育培训活动的设计者和主导者,这体现了创新参与式设计。
  • 8.【多选题】某社会工作服务机构在筛选“社区青少年心理服务”项目的可行性方案时,运用“可行性方案模型”的筛选标准。下列属于该模型筛选标准的有( )
  • A.效率:方案资源投入与产出的比值
  • B.效果:方案实现目标的程度及服务对象改变
  • C.相关性:方案与机构过往服务经验的关联性
  • D.公平:方案能否公平提供给有需要的群体
  • E.附加结果:方案产生的目标之外的意外效果
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:效率是可行性方案模型的核心筛选标准之一,侧重资源投入与产出的性价比。 B选项正确:效果标准关注方案能否实现目标,以及为服务对象带来的实际改变,是关键评估维度。 C选项错误:相关性并非可行性方案模型的筛选标准,该模型无此维度,属于干扰项。 D选项正确:公平标准要求方案能公平地为有需要的个人或团体提供服务,避免歧视与排斥。 E选项正确:附加结果标准关注方案带来的意外效果,包括正面和负面的非目标效果。 【依据】可行性方案模型的6个筛选标准包括效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果,各标准从不同维度评估方案的适用性。 【提示】需准确记忆6个筛选标准,避免被无关干扰项误导,C选项不属于该模型的标准范畴。
  • 9.【单选题】某企业积极组织员工参与社区济困解难、扶老爱幼志愿服务,通过开展公益活动主动承担社会责任,向社会传递积极的价值导向,有效提升了企业在公众心中的美誉度和社会声誉。这体现了志愿服务在( )层面的功能。
  • A.社会
  • B.个人
  • C.组织
  • D.志愿者
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:社会层面的功能包括提供个性化服务、推动社会文明进步、促进社会和谐等,题干中是企业自身形象的提升,并非社会层面的影响。 B选项错误:个人层面的功能是对志愿者个人的影响,如实现自我价值、提升能力等,题干中是对企业的影响,与个人无关。 C选项正确:组织层面的功能包括提升组织形象、增强组织凝聚力、拓展组织资源等,题干中企业通过志愿服务提升自身美誉度,体现了组织层面的提升组织形象功能。 D选项错误:志愿服务的功能分为社会、组织、个人三个层面,无志愿者层面的功能分类,且题干中核心是企业组织的受益。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构顺利完成了一项针对城市低保家庭就业帮扶的专项服务项目,为了客观、准确地判断该项目的服务成效,给后续同类服务提供参考,社工团队系统收集了服务对象的就业能力测试成绩、家庭月经济收入变化、自我效能感评分等相关资料,运用科学的统计分析方法对收集到的资料进行梳理和分析,同时建构了包含就业能力、经济状况、心理状态等多个维度的评估指标体系。该社工团队的做法属于社会工作服务研究任务中的( )
  • A.了解服务对象的需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定与完善提供参考
  • 参考答案:C
  • 解析:评估社会工作服务效果的核心是通过收集服务资料、建构评估指标,客观分析服务成效,具体分析如下: A.了解服务对象的需求:侧重服务开展前的需求调研,题干是服务项目完成后对成效的判断,不属于需求了解,故错误。 B.开发和优化服务方法:侧重优化服务模式、创新服务方法,题干重点是评估已完成项目的效果,而非优化方法,故错误。 C.评估社会工作服务效果:包括收集准确全面的服务资料、建构科学的评估指标体系两个关键环节,题干中社工团队收集服务对象相关资料、建构多维度评估指标,正是评估服务效果的具体做法,故正确。 D.为政策制定与完善提供参考:侧重为政策制定提供科学依据,题干未涉及政策相关的分析与建议,故错误。 故答案为C。
  • 11.【单选题】某社会工作服务机构在梳理内部环境时,发现机构拥有一支具备老年心理疏导、社区矛盾调解等专业技能的社工团队,且与当地社区居委会、养老院建立了长期合作关系,这些都成为机构开展老年服务的有利条件。该机构梳理的这些内容,属于内部环境中的( )
  • A.服务对象需求
  • B.行业竞争态势
  • C.核心竞争力
  • D.政策支持力度
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:服务对象需求属于外部环境分析的内容,题干中是机构自身的有利条件,与服务对象需求无关。 B选项错误:行业竞争态势是外部行业环境的内容,题干中未涉及同类机构的竞争情况。 C选项正确:核心竞争力是机构自身拥有的、区别于其他机构的优势,包括专业团队、合作资源等,题干中梳理的内容正是机构的核心竞争力。 D选项错误:政策支持力度属于外部宏观环境的内容,题干中是机构内部的优势,与政策支持无关。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小李在地震灾后服务中,发现部分丧亲群众出现情绪崩溃、自我封闭等状况,还有一线消防员因连续救援出现焦虑失眠问题。小李为这些群体开展一对一心理疏导,对症状严重的群众协助链接专业心理治疗资源。小李的服务主要对应紧急救援阶段的哪项内容?( )
  • A.协助组织和管理志愿者
  • B.协助进行灾情调查与评估
  • C.心理支持和危机干预
  • D.信息沟通、物资筹集与发放
  • 参考答案:C
  • 解析:本题核心考点为紧急救援阶段心理支持和危机干预的服务内容。该内容明确要求为灾害受创严重人员和前线救援人员提供心理支持、开展危机干预,对严重心理问题提供转介服务。题干中小李为丧亲群众和消防员开展心理疏导、协助链接专业治疗资源,精准契合这一核心要求。故C选项正确。 A选项协助组织和管理志愿者侧重志愿者的登记与任务引导,与题干的心理服务无关;B选项协助进行灾情调查与评估侧重受灾情况和需求调研,题干未涉及调查统计工作;D选项信息沟通、物资筹集与发放侧重物资和信息相关工作,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者小张接到社区居民陈先生的求助,陈先生表示妻子因失业陷入抑郁情绪,不愿与人交流,自己多次劝说无果,希望小张能提供帮助。小张首先确认了陈先生妻子有接受服务的意愿,随后向二人说明机构服务边界,并签订了初步服务协议。小张的上述做法属于社会工作通用过程中的(  )。
  • A.预估
  • B.接案
  • C.介入
  • D.评估
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项,接案是社会工作服务通用过程的第一阶段,它关乎社会工作者与服务对象之间信任合作关系的建立以及整个社会工作助人活动的顺利展开。接案涉及社会工作者与服务对象之间的非正式接触、会谈以及协议签订三个主要步骤,依据题干描述,可知属于接案阶段,故选B选项。 A选项,预估是指针对服务对象遇到的问题进行科学系统的评估,明确服务对象的专业需求和服务焦点的过程。 C选项,介入是指社会工作者依据计划与服务对象及其利益相关方一起寻找解决现实问题的办法的过程。 D选项,评估是对介入行动的成效进行系统的考察和评价,已明确计划执行的状况和效果。
  • 3.【单选题】社会工作者整合社区资源,发动志愿者、居民代表组建安全巡逻队和应急服务队,培育指导队伍开展治安防控、灾害应对工作,构建多方联动防控机制。该做法体现的服务内容是( )
  • A.服务基层群防群治
  • B.推动社会资源链接
  • C.参与社区矛盾纠纷调解
  • D.协助党建品牌项目打造
  • 参考答案:A
  • 解析:服务基层群防群治 (1)推进城乡社区平安建设。社会工作者通过组织安全教育、邻里守望、消防与防灾演练等活动,提升村(居)民的安全防范意识和自我保护能力。 (2)动员群防群治力量。社会工作者可整合社会资源,发动社会组织、社区志愿者和村(居)民代表参与社区安全治理,形成多方联动的防控机制。 题干中动员群防群治力量、组建安全服务队伍、构建联动防控机制,完全符合服务基层群防群治中“动员群防群治力量”的服务要点。故A选项正确。 B选项仅为该服务中的一个方法,并非核心服务内容;C、D均未在题干中提及,均不符合题意。
  • 4.【多选题】近年来,新就业群体规模不断扩大,但在职业伤害保障、劳动报酬协商、算法管理等方面面临诸多困境。社会工作者小张围绕宏观层面目标开展服务,下列服务举措恰当的有( )
  • A.联合高校、科研机构开展调研,形成新就业群体权益保障政策提案
  • B.与本地平台企业沟通,倡导优化派单算法、建立劳资协商机制
  • C.开展“新就业群体风采展”活动,提升全社会对该群体的认知尊重
  • D.为遭遇职业伤害的骑手提供法律援助,协助争取合理赔偿
  • E.组织新就业群体开展职业技能竞赛,提升群体职业竞争力
  • 参考答案:ABC
  • 解析:宏观社会与政策层面:倡导改革,优化环境。 ①推动政策与制度的完善。收集群体诉求,通过研讨、提案等方式,推动出台更有利于保障新就业群体权益的法规政策,如完善新就业群体职业伤害保障政策。 ②促进平台企业履行社会责任。倡导平台企业优化算法、改善管理,建立更人性化的劳动沟通与协商机制。 ③增进社会理解与消除歧视。通过公众教育和社会倡导,提升全社会对新就业群体的认知与尊重,消除职业偏见。 A项对应推动政策制度完善,B项对应促进平台企业履行社会责任,C项对应增进社会理解、消除歧视;故选ABC选项。 D项属于微观个体维权服务,E项属于微观职业技能提升服务,均排除。
  • 5.【单选题】社工小岳为社区肢体残疾的老顾开展服务时了解到,老顾因中风导致左侧肢体偏瘫,行动受限,目前最迫切的愿望是通过专业的肢体训练恢复部分运动功能,能独立完成穿衣、行走等基本生活事项。社工链接医疗资源为其对接康复医院的物理治疗师,同时为其制定居家康复训练计划,全程跟进指导。老顾的核心需要及社工的服务指向,属于残疾人哪一类需要( )
  • A.教育需要
  • B.康复需要
  • C.就业需要
  • D.社会保障需要
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查残疾人康复需要的核心内涵,关键在于识别 “生理功能恢复” 的核心诉求。 康复需要是残疾人最基本的需要,核心从生理层面着手,通过医疗技术、专业支持帮助残疾人恢复生理功能,为融入社会奠定基础,涵盖肢体训练、康复治疗等具体形式。 题干中老顾因中风偏瘫,核心诉求是恢复肢体运动功能、实现基本生活自理,社工链接医疗资源、制定居家康复计划均围绕生理功能恢复展开,完全契合康复需要的定义。 A 选项教育需要侧重通过个别化、针对性教育实现个人社会化,题干无任何学习、教育相关表述; C 选项就业需要侧重通过职业培训、岗位提供实现经济参与和社会参与,题干未提及老顾的就业、工作诉求; D 选项社会保障需要侧重通过福利保障体系保障基本生活权益,题干未涉及制度性、临时性福利保障相关内容。 因此正确答案为 B。
  • 6.【单选题】学校社会工作者小秦拟在初二(3)班开展“人际交往技巧”主题班会,帮助学生改善同伴关系。根据主题班会的工作流程,小秦首先应该做的是( )。
  • A.与班主任、德育主任沟通,商定班会主题
  • B.观察了解学生同伴相处情况,界定存在的问题
  • C.制定班会活动计划,提交督导和校方修改商议
  • D.准备班会所需的游戏道具、PPT等物资资料
  • 参考答案:B
  • 解析:本题属于排序题; 学校社会工作者提供主题班会服务的工作流程包括以下5个环节。 (1)掌握服务对象的基本情况,观察并了解需求,合理、清晰地界定问题(B选项正确)。 (2)在上述观察发现的基础上与校方深度沟通,商定班会主题。 (3)制定具体可行的班会活动计划,与校方负责人、班主任、机构督导共同修改商议。 (4)实施班会活动。 (5)活动评估。 B选项正确,题干问的是开展主题班会首先应该做的是,按照工作流程,首要环节是观察了解学生情况、界定问题。 ACD不符合题意,A属于第2环节,C属于第3环节,D属于第4环节的前期准备,均不是首要工作。
  • 7.【单选题】社会工作者小廖在学校开展服务时发现,15岁的小哲因性格内向被同学孤立,逐渐开始接触校外不良群体,参与逃课、抽烟等行为。为引导小哲远离不良影响,小廖组建由品学兼优学生组成的互助小组,鼓励组员主动与小哲建立友谊,分享健康的兴趣爱好与学习经验。该服务属于违法犯罪预防教育服务中的哪一类?( )
  • A.榜样示范与社会联结强化
  • B.正向同伴影响力培育
  • C.社会环境优化
  • D.法治宣传教育
  • 参考答案:B
  • 解析:正向同伴影响力培育的核心是组建同伴教育小组、发挥积极同伴示范作用,引导“边缘青少年”融入健康社交圈。题干中小廖组建优秀学生互助小组,通过同伴主动建立联结、分享正向经验,引导被孤立的小哲远离不良群体,完全契合该服务类型。A选项榜样示范侧重正面人物(非同伴)分享,且无公益活动强化社会联结的内容;C选项社会环境优化聚焦不良环境排查干预,与同伴互助无关;D选项法治宣传教育侧重法律知识普及,题干无对应场景,故选B。
  • 8.【单选题】某军休所的社会工作部建立了一套服务档案系统,为每位军休干部记录其从刚退休时的心理社会适应情况,到中年期的文化休闲参与,直至高龄阶段的身体健康状况与照护需求变化,并根据这些记录动态调整服务内容。这套系统旨在保障哪项原则的实现?( )
  • A.个性化原则
  • B.军事荣誉原则
  • C.持续性原则
  • D.时效性原则
  • 参考答案:C
  • 解析:军休社会工作服务的实施遵循三项原则:(1)军事荣誉原则(B选项),所有服务需体现对军旅贡献的尊重;(2)个性化原则(A选项),根据军龄等差异设计服务方案;(3)持续性原则(C选项),建立从退休初期到高龄期的全程服务体系,例如对刚退休的干部侧重角色转换辅导,对高龄者则加强生活照护支持。 题干中,“记录从刚退休……直至高龄阶段”、“动态调整服务内容”等描述,正是为了实现对服务对象退休后全生命周期的持续关注与支持,体现了服务的连贯性与长期性,因此C选项最贴合题意。 D选项可直接排除,不是属于军休社会工作服务的原则。
  • 9.【单选题】驻监社会工作者邀请学者定期到监狱开展讲座,使在监狱服刑人员了解外面世界的最新信息。上述做法属于监禁场所社会工作服务中的( )
  • A.协助服刑人员适应监禁场所的生活
  • B.帮助在监服刑人员戒除不良的习惯
  • C.帮助在监服刑人员加强与社会联系
  • D.为在监服刑人员提供专业咨询服务
  • 参考答案:C
  • 解析:帮助服务对象加强与社会的联系。 (1)帮助服务对象了解外面社会的变化。邀请知名社会人士,如学者、官员、文艺工作者、体育工作者到监狱开讲座、作报告,开展文艺演出和体育比赛,使在监服刑人员了解外面世界的信息,避免因监狱封闭的环境而造成服刑人员社会化过程阻断现象的发生。(C选项正确) (2)帮助服务对象加强与其家庭的联系。通过开通电话、组织家属探访、走访服刑人员家庭、倡导放假制度等方式,尽可能保持和加强服刑人员与其家庭的联系,利用家庭的有利资源促进服刑人员的正面转化。 (3)帮助服务对象构建支持性社会网络。如动员社会志愿人士与在监服刑人员建立结对帮教关系,用真情感化在监服刑罪犯,同时也为其日后重返社会构建良好的社会网络。 题目中邀请学者定期到监狱开展讲座,使在监狱服刑人员了解外面世界的最新信息,可知属于加强与社会的联系,故选B选项。 协助服务对象适应监禁场所生活(A选项错误): (1)帮助服务对象熟悉监狱环境。 (2)协助服务对象戒除不健康的生活习惯(B选项错误)。 (3)协助服务对象解决生活困难。 (4)预防服务对象间犯罪观念和行为的交叉感染。 为服务对象提供专业咨询服务(D选项错误): (1)公民教育。 (2)心理、情绪辅导。 (3)职业技能训练。 (4)人际交往意识与能力提升
  • 10.【单选题】社会工作者小刘在为因全职育儿后难以重返职场而求助的张女士开展个案服务时,没有将问题归咎于张女士 “与社会脱节”,而是收集了本地育儿支持政策、女性再就业帮扶资源等信息,重点分析家庭照料责任对其职业中断的影响,以及职场对全职妈妈的隐性偏见。小刘的做法最符合性别视角个案服务哪个阶段的核心要求( )
  • A.建立关系阶段
  • B.预估阶段
  • C.行动阶段
  • D.结案阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确。预估阶段的核心要求是收集社会政策、环境等信息,关注妇女问题与家庭责任的关联,避免将问题简单归因于个人能力。小刘从外部政策、家庭责任、职场环境等层面分析张女士的困境,而非个人化归因,完全契合预估阶段的核心要点。 A 选项错误,建立关系阶段侧重倾听倾诉、肯定付出、保障安全、构建平等伙伴关系,题干未涉及搭建专业关系的动作,排除。 C 选项错误,行动阶段强调强化身份认同、传授行动技巧、创造增能机会,题干无技巧传授或实践行动相关内容,排除。 D 选项错误,题干所给材料未提及结案阶段,属于无关干扰项,排除。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社工小柯为小学中年级儿童家长开展训练,针对家长常用打骂、训斥方式管教孩子的问题,指导家长区分惩罚与合理后果:当孩子故意把作业本揉碎时,不要指责辱骂孩子,而是让孩子承担 “用自己的时间把作业本粘好、重新完成作业” 的结果,该结果与揉碎作业本的行为直接相关,且能让孩子认识到错误。小柯的做法属于有效行为引导与管教策略中的( )
  • A.运用积极强化
  • B.替代行为教导
  • C.设立清晰一致的规则与界限
  • D.运用自然 / 逻辑后果
  • 参考答案:D
  • 解析:本题核心考查 “自然 / 逻辑后果” 的核心内涵,难点在于区分 “逻辑后果” 与 “报复性惩罚”,聚焦运用自然 / 逻辑后果“与行为有直接联系、非羞辱报复性、让孩子承担合理结果” 的特征: 题干关键:社工指导家长摒弃辱骂的报复性惩罚,让孩子承担与 “揉碎作业本” 行为有直接逻辑联系的后果,且该后果无羞辱性,完全契合运用自然 / 逻辑后果的操作要点,核心是用后果的负强化效果引导孩子改正错误。故D选项正确。 A 项:运用积极强化侧重正向表扬与奖励,题干针对的是孩子的不当行为,无正向反馈相关内容,排除。 B 项:替代行为教导侧重对不当行为进行正向示范,题干未提及教孩子具体的正确行为,仅为让孩子承担行为后果,排除。 C 项:设立清晰一致的规则与界限侧重规则的制定与执行,题干未涉及规则相关内容,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者小张协助社区居委会完成辖区内灾害风险点摸排,制定台风、暴雨等灾害的应急处置预案,同时牵头组建社区应急志愿者队伍并开展岗前培训。小张的服务主要对应防灾减灾阶段的哪项目标?( )
  • A.个人与家庭层面的应急技能提升
  • B.社区层面的自主备灾能力建设
  • C.政策与社会层面的支援网络构建
  • D.特殊当前的避灾避险主动
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中“风险点摸排、制定应急处置预案、组建应急志愿者队伍并培训”,均属于协助社区提升自主备灾和协同应对能力的关键举措,完全契合社区层面的目标定位。故B选项正确。 A选项个人与家庭层面目标侧重居民个体的技能与意识提升,题干聚焦社区组织的整体建设,与该选项不符;C选项政策与社会层面目标强调政策宣传和支援网络搭建,题干未涉及相关内容;D选项特殊群体的避灾避险主动属于个人与家庭层面的细分内容,与题干的社区服务场景不匹配。
  • 3.【单选题】某社区在召开居民议事会时,经常出现议题偏离、讨论无序、难以达成一致意见的情况。社会工作者小刘为提升居民的民主意识与规则意识,最适宜的做法是( )
  • A.立即暂停会议,并由社会工作者提出一个折中方案强行通过
  • B.协助居民学习和掌握议事规则及民主协商技巧
  • C.重点培养几位发言积极的居民成为社区骨干
  • D.为该议事会链接外部专业调解资源,解决纷争
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者需帮助村居民了解自治权利、参与途径、议事规则、民主协商技巧等,提升其民主参与意识和能力。题干中的问题是“议题偏离”、“讨论无序”、“难以达成一致意见”,这正是缺乏规则意识和协商技巧的表现。选项B(学习议事规则、协商技巧)是针对此问题的精准服务。故本题正确答案选B。ACD不符合题意。
  • 4.【单选题】某医院社会工作者小方在开展病房探访前,先向护士询问患者的病症、陪护情况,随后准备好探访表格和心理痛苦温度计量表,还提前与患者约定了避开就餐时间的探访时段。小方的做法主要体现了病房探访的哪项工作内容( )
  • A.探访前准备
  • B.探访中技巧
  • C.探访后跟进
  • D.探访物资采购
  • 参考答案:A
  • 解析:探访前准备包括了解患者基本信息、准备探访资料、与患者协商探访时间、整理仪容仪表、准备探访物资等内容。小方询问患者情况、准备量表表格、约定探访时间的做法,完全对应探访前准备的范畴。B选项侧重探访过程中的沟通、倾听等技巧,C选项不属于题干提及的内容,D选项仅为探访前准备的其中一项,均不符合题干表述。故本题正确答案选A。
  • 5.【单选题】社会工作者小秦在社区青少年服务组织实施阶段,发起 “社区环境美化” 志愿项目,引导青少年自主分组、制定分工方案,负责社区绿化带清理、文明标语绘制等工作;同时鼓励青少年分享服务心得,在实践中锻炼组织协调能力与责任感。小秦的做法核心体现了组织实施阶段的哪一理念?( )
  • A.激活社区资源网络,搭建多方协作平台
  • B.融入 “服务学习” 理念,结合服务与能力发展
  • C.聚焦即时需求,提供针对性支持
  • D.兼顾个体与群体,实现综合成效
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确。组织实施阶段的核心是激发青少年主体性,融入 “服务学习” 理念,将社区服务与青少年能力发展紧密结合,让其在服务社区的同时实现个人成长。题干中小秦引导青少年自主分工(激发主体性),通过环境美化服务锻炼组织协调能力、增强责任感(服务与能力发展结合),完全契合 “服务学习” 理念。 A 选项错误。激活资源网络属于关系建立阶段的任务,题干核心是组织青少年开展实践服务,而非搭建协作平台,排除。 C 选项错误。聚焦即时需求、提供针对性支持属于计划制定阶段的要求,题干场景为服务落地实施,并非计划设计,排除。 D 选项错误。兼顾个体与群体、实现综合成效属于成效评估阶段的关注重点,题干未涉及服务成效的评估,排除。
  • 6.【单选题】社会工作者小吴在洪涝灾害应急响应中,发现部分低洼地段居民因眷恋财物不愿转移。他放弃常规政策宣讲,逐户耐心劝说,强调“人身安全高于一切”,同时协助居民快速整理贵重物品、协调转移车辆,在洪水蔓延前成功将所有居民转移至安全区域,坚决杜绝因财物顾虑导致的人员伤亡。小吴的服务践行了防灾减灾救灾社会工作的哪一原则?( )
  • A.特殊群体优先
  • B.生命至上
  • C.尊重
  • D.协作
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心考点为防灾减灾救灾社会工作的“生命至上”原则。题干中小吴始终以保障居民生命安全为核心,针对居民眷恋财物不愿转移的问题,通过针对性劝说与协助,优先完成人员转移以规避洪水威胁,将生命安全置于财物利益之上,契合该原则“生命安全为最高优先级”的核心要求。故选B选项。 A选项“特殊群体优先”原则侧重对高危群体的倾斜服务,题干服务对象为全体低洼地段居民,无差异化照料;C选项“尊重”原则侧重维护居民情绪与选择,题干中小吴的核心是引导居民优先保障生命安全,而非单纯尊重其初始选择;D选项“协作”原则强调多主体联动,题干未提及跨部门或团队协作,排除。
  • 7.【单选题】对于妇女权益的维护,不同的职业有着不同的途径。作为一名社会工作者,在维护妇女权益方面的工作内容不包括( )。
  • A.向全社会宣传各种维护妇女权益的法律知识
  • B.调查研究妇女权益状况
  • C.追究侵害妇女权益方的法律责任
  • D.督促健全维护妇女权益的机制
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:维护妇女权益的服务。 社会工作者不是律师,其维护妇女权益的主要工作内容如下: (1)向全社会宣传各种维护妇女权益的法律知识(A选项)。 (2)调查研究妇女权益状况(B选项),为健全和落实权益保障立法提供事实依据。 (3)提供服务,落实妇女权益,并研究妇女权益的落实状况。 (4)倡导、督促健全维护妇女权益的机制(D选项)。 题目问的【不包括】的,故选C选项。
  • 8.【单选题】社会工作者小杨为困境家庭开展救助评估,在初步收集家庭收入、居住条件等信息后,特意组织家庭全体成员召开小型座谈会,逐一反馈收集到的信息,邀请家庭成员补充家庭面临的隐性困难,共同探讨需求优先级,最终结合大家的意见确定评估结果。小杨的做法体现了社会救助评估( )的特点。
  • A.持续动态推进
  • B.服务对象全程参与
  • C.理性客观
  • D.依托专业知识
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项,持续动态推进强调评估贯穿服务全程并根据新情况调整,题干仅体现评估阶段的座谈互动,未涉及服务过程中的动态调整,排除。 B选项,服务对象全程参与指评估需服务对象积极参与,通过互动反馈、共同探讨完善评估内容,小杨组织家庭成员座谈、反馈信息、共定需求优先级,让服务对象深度参与评估全过程,符合该特点,故选B。 C选项,理性客观侧重全面客观收集多渠道信息,不主观臆测,题干核心是家庭成员参与评估讨论,而非信息收集的客观性,排除。 D选项,依托专业知识强调以专业理论为依据开展评估,题干未提及运用具体专业理论,排除。 依据题干:组织家庭座谈、反馈信息、共同探讨需求,体现服务对象全程参与评估,故选择B选项。
  • 9.【单选题】社区内很多父母向社会工作者老杨抱怨孩子写作业非常磨蹭,课堂学习也跟不上老师的节奏。为了帮助这些家庭,老杨根据行为学习理论为他们提供家庭行为学习服务。在开展此服务时,老杨恰当的做法是( )
  • A.指导父母合理奖惩孩子的行为
  • B.帮助父母培养子女的独立意识
  • C.引导父母接纳孩子的问题行为
  • D.协助扩展父母的社会支持网络
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P225 家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系,指导父母亲在孩子做出适当的行为时给予奖励;而当孩子做出不当行为则给予惩罚,帮助父母亲学会如何指导孩子学习新的行为方式,改善父母亲与孩子之间的沟通交流状况。根据行为学习理论的知识点,结合家庭行为学习,答案选A。
  • 10.【多选题】社工小韩为推动残疾人就业支持与社会融入,开展了以下服务:①联合人社部门为残疾人提供职业介绍、岗位适配等就业服务,组织专场招聘会;②推动建设集托养、康复、职业培训于一体的综合服务平台,助力残疾人社会过渡;③为残疾人就业创业者解读现有扶持政策,协助申请经营补贴。下列选项中,契合残疾人就业支持与社会融入核心方向的有( )
  • A.联动人社部门提供就业服务与专场招聘
  • B.建设托养、康复、培训一体化综合平台
  • C.仅为残疾人提供一次性经济救助
  • D.解读就业创业政策并协助申请补贴
  • E.为残疾人开展心理疏导缓解就业焦虑
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题综合考查就业支持与社会融入两大核心方向,需区分有效就业支持与单一救助、辅助心理服务,精准匹配核心要点。 A选项:联动人社部门提供就业服务与招聘会,契合“多方协同就业支持”中“加强就业服务”的要求,为正确选项; B选项:一体化综合服务平台,契合“融入导向就业支持”中“建设中介桥梁平台”的要求,为正确选项; C选项:一次性经济救助,属于物质帮扶,无法推动就业与社会融入,且与就业支持核心方向相悖,为错误选项; D选项:政策解读与补贴申请协助,契合“多方协同就业支持”中“创业经营扶助政策落地”的要求,为正确选项; E选项:就业焦虑心理疏导,属于就业配套的辅助服务,并非就业支持与社会融入的核心方向,为干扰项。
  • 11.【单选题】某社区社会工作者小郑联合辖区医院、志愿者组织,在社区广场开展免费健康体检、疫苗接种和义诊咨询活动,吸引大量居民参与,有效提升了社区居民的健康意识和自我保健关注度。小郑的服务主要体现了初级预防的哪项内容( )。
  • A.社区健康促进
  • B.健康教育
  • C.推动疾病预防政策落实
  • D.开展职业卫生知识宣传
  • 参考答案:A
  • 解析:社区健康促进包括策划组织健康体检、疫苗接种、义诊等活动,提高居民健康意识和参与度。小郑联合多方力量开展免费健康服务活动,直接对应此项内容。B选项侧重知识宣传普及,C选项侧重政策推动,D选项属于健康教育的具体内容,均不符合题干核心内容。故本题正确答案选A。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】下列关于马斯洛需要层次论中尊重的需要,说法错误的是( )。
  • A.内部尊重,即自尊
  • B.希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾
  • C.尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重
  • D.外部尊重是指一个人希望有地位、有威信
  • 参考答案:B
  • 解析:尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重,即自尊,是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。选项B属于归属与爱的需要。
  • 2.【多选题】某学校五年级班主任张老师向学校社会工作者反映,班里随父母进城的学生小文突发白血病,其父母打工收入低,又没有给她购买医疗保险。社会工作者了解情况后,与学校沟通,准备连接一些资源帮助小文。下列做法中,属于连接正式资源的有( )。
  • A.积极联系医院,争取医疗救助
  • B.对接公益组织,多方筹措费用
  • C.寻找专业机构,提供心理支持
  • D.发动家长捐款,支持小文治疗
  • E.争取亲属支持,轮流进行照顾
  • 参考答案:ABC
  • 解析:正式社会资源是指由正式的社会服务机构和社会组织提供的社会资源,如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等。
  • 3.【多选题】督导者老张在为社会工作者小马作行政性督导时,可以扮演( )等角色。
  • A.倡导者
  • B.机构变迁推动人
  • C.管理者
  • D.缓冲器
  • E.教育者
  • 参考答案:ABD
  • 解析:督导者在社会服务机构中是行政科层结构的联结点,行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。督导者在行政性督导中扮演的角色。
  • 4.【单选题】关于社会服务机构规划的说法,正确的是( )
  • A.规划通常由基层管理者制定
  • B.规划应关注机构与外部社会环境的关系
  • C.规划主要考虑机构工作程序和工作方法
  • D.规划时间跨度通常为一年
  • 参考答案:B
  • 解析:机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源,确定机构的任务,设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。它描述了机构打算如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和发展的目标。其特征是:①由机构最高管理层作出;②涉及大量资源的分配,如资金、人力或物力;③有长期效应(通常三五年甚至更长时间);④关注机构与外部环境的相互作用。故选B。
  • 5.【单选题】某街道定期组织持有社会工作职业资格证书的社区工作者进行同辈督导,督导议题包括“邻里纠纷调解”“接诉即办案例分析”等。关于同辈督导团体组成技巧的说法正确的是( )。
  • A.团体成员需签订契约并明确会议召开周期和人员分工
  • B.每次会议需外聘资深社会工作者担任督导者主持会议
  • C.参与会议的人数根据督导对象的需求和兴趣可多可少
  • D.督导者在进行评价和提出建议时需考虑督导对象感受
  • 参考答案:A
  • 解析:同辈督导团体的组成技巧:①要注意价值的共同性;②团体成员一般不超过7人,以确保团体有充分的时间进行讨论,满足所有成员的需求;③团体成员要签订明确的督导契约;④注意同辈督导会议的反馈,包括对督导的过程进行全面反馈(既有正面的反馈,也有负面的反馈)。故选项A符合题意。
  • 6.【多选题】35岁的张女士是两个孩子的母亲,因长期遭受丈夫的家庭暴力,向社会工作者小周求助,小周选择在安全的环境中与张女士进行面谈,选择合适的沟通技巧,鼓励她表达自己的感受和经历。小周还非常注重保护张女士的权益,向其详细解释了家庭暴力的性质和危害,以及它可以享有的合法权益。在征得张女士的同意后,小周开始协助她制定安全计划,包括如何避免暴力升级,如何保护自身和孩子的生命安全,同时还积极与法律援助机构联系为张女士提供服务,针对以上情形,小周在开展服务时遵循的社会工作专业价值观的实践原则有( )
  • A.个别化
  • B.保密
  • C.非评判
  • D.尊重
  • E.当事人自决
  • 参考答案:ACE
  • 解析:教材页码:P38 个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突,尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能。 保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。 当事人自决。在社会工作实践中,社会工作者要与服务对象保持良好的沟通社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。 非批判。在社会工作实践过程中,“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断,尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。 尊重。对社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。 A正确,题干中在征得张女士的同意后,小周开始协助她制定安全计划体现了个别化原则。 B错误,题干并无体现。 C正确,题干中服务对象注重保护服务对象权益、尊重服务对象、没有批判和判断等都体现了非批判。 D错误,根据题干,题干问的是社会工作专业价值观的实践原则,尊重属于三个基本信念,D选项排除。 E正确,题干中“在征得张女士的同意后”体现了当事人自决。 故答案为ACE。
  • 7.【单选题】社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务,他发现多数孩子的父母都在附近的制造业工厂上班。工作强度大且经常加班,几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子初中毕业后没能升学,无所事事,经常在社区聚众滋事,打架斗殴,破坏公物。针对这情况小顾设计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标,小顾制定了若干行动策略。下列策略中,最符合“可接受性”指标的是( )。
  • A.开展兴趣小组,发现青少年的潜在能力
  • B.组织志愿服务,培育青少年的公益精神
  • C.提供亲职课程,教导家长亲子沟通的技巧
  • D.链接辖区资源,为家长提供职业技能培训
  • 参考答案:B
  • 解析:评估策略。运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标,可接受性则关心策略是否为社区成员所接受,可行性是指该策略在现实中落实的可能性以及资源是否能保障计划的推行。案例中这些青少年无所事事……破坏公物,采用选项B的方式最利于社区居民接受。
  • 8.【多选题】某地通过 “专业社工 + 志愿服务” 融合试点工作,总结出诸多志愿服务经验,如公益心理服务进社区、少年志愿服务队参与环境保护、党员服务队关爱老人、“同心守护” 护航新就业群体、“志愿红” 赋能老旧小区治理等。这些志愿服务在组织和社会层面发挥了重要作用。下列做法中,属于志愿服务在社会层面发挥的作用有( )。
  • A.邀请心理咨询师进社区开展青少年心理健康讲座并进行现场答疑
  • B.志愿者在关爱老人服务中提升了人际交往能力,实现自我价值
  • C.组建社区 “技能人才库”,增加了老旧小区的服务力量和治理资源
  • D.开展 “村企联建” 引入资源,促进了乡村产业发展和村民增收
  • E.搭建政策咨询平台,协助新就业群体寻找和运用相关政策资源
  • 参考答案:ACE
  • 解析:志愿服务的功能 (一)个体层面的功能:1. 增强个体身心健康;2.促进个体社会融入;3. 满足个体精神追求;4.促进个体全面发展 (二)【bold|#FF5A5A|社会层面的功能:1. 促进公共服务的供给;2. 积累社会资本;3. 推动社会文明进步】 (三)文化层面的功能:1. 倡导利他主义;2. 增强社会责任感;3. 践行社会主义核心价值观 (四)【bold|#FF5A5A|经济层面】的功能:1. 助力国民经济发展;2. 节约公共财政支出 A 正确 开展社区青少年心理科普、答疑服务,属于志愿服务补充社区公共心理服务、完善基层公共服务供给的范畴,契合志愿服务社会层面:促进公共服务供给、回应社会多元需求的功能。 B 错误 志愿者在服务中提升交往能力、实现自我价值,是对志愿者个人能力成长、精神满足的作用,属于个体层面功能,不属于社会层面。 C 正确 组建社区技能人才库,充实小区治理力量、丰富社区治理资源,有效补充基层治理服务力量,完善社区公共服务与治理体系,属于社会层面:完善公共服务、助力社会治理、积累社会资本。 D 错误 助力乡村产业发展、村民增收,直接作用于经济发展与居民收入提升,属于经济层面功能,与社会层面无关。 E 正确 搭建政策咨询平台、服务新就业群体,补齐基层公共服务短板,精准回应新业态群体社会需求,完善社会公共服务供给,属于社会层面功能。
  • 9.【单选题】某大学社会工作系每年都要给新生开设成长小组,帮助组员重新认识自我、提升自信心,完成高中向大学阶段的过渡,促进组员的共同成长。这运用了小组工作中的( )模式。
  • A.治疗模式
  • B.发展模式
  • C.互动模式
  • D.社会目标模式
  • 参考答案:B
  • 解析:发展模式关注人的潜力,成长小组的设计关注的是组员自我的认识、发挥和自我的潜力,所以属于发展模式。
  • 10.【单选题】某社会工作者通过问卷来了解社会工作者的职业流动情况。其中设计了一道封闭式问题:“您在本机构工作了多长时间?①1年以下;②2~4年;③5年以上”。关于这道问题答案设计的说法,正确的是( )。
  • A.满足穷尽性,满足互斥性
  • B.不满足穷尽性,满足互斥性
  • C.满足穷尽性,不满足互斥性
  • D.不满足穷尽性,不满足互斥性
  • 参考答案:B
  • 解析:封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性。穷尽性指答案包含所有可能性,互斥性指不同答案并不交叉。题中工作时间还可能为超过1年但不满2年和超过4年但不满5年的情况,不符合穷尽性,符合互斥性,故选B。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走访,他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺,但缺乏创业发展的途径。为此,小李开设了创业能力提升小组。前两次活动时,小李发现组员不愿分享,彼此互动较少。面对这种情况,社会工作者的核心任务是( )。
  • A.转移小组组员注意力
  • B.梳理小组组员的问题
  • C.营造信任的小组氛围
  • D.促进小组凝聚力提升
  • 参考答案:C
  • 解析:根据题干“不愿分享,彼此互动较少”可知,该小组属于开始阶段。“营造信任的小组氛围”符合该阶段的情况。
  • 2.【单选题】督导制度是社会工作专业制度的重要组成部分,也是支撑社会工作专业服务水平的基础:关于督导下列说法中正确的是( )。
  • A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量
  • B.督导是被督导者的上级,其指导具有权威性
  • C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系
  • D.督导的核心责任是保证社会工作服务的专业水平
  • 参考答案:D
  • 解析:督导者一般由机构中资深的社会工作者担任。他们一般具有丰富的实践经验,接受过正规的社会工作专业训练,拥有良好的专业知识和督导技巧,尤其是具有对社会、对专业负责的精神。
  • 3.【多选题】下列选项中,属于反思性直接治疗技巧的是( )。
  • A.现实情况反思
  • B.心理动力反思
  • C.情绪控制反思
  • D.人格发展反思
  • E.认知行为反思
  • 参考答案:ABD
  • 解析:反思性治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象互相沟通交流,引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。
  • 4.【单选题】老张下岗后屡次求职未果,生活遭遇困难,一蹶不振。社会工作者在为其提供服务的过程中,与其一同寻找问题的根源,探讨老张的职业能力优势,分析获得就业市场状况,鼓励老张参加职业培训提升职业技能。这体现了社会工作者( )。
  • A.促进和使能的能力
  • B.发展专业的能力
  • C.提供服务和干预的能力
  • D.在组织中工作的能力
  • 参考答案:A
  • 解析:服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境,社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来,这就需要社会工作者有促进和使能的能力,协助服务对象改善其生活机会。社会工作者要向服务对象提供资讯或建议,必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。
  • 5.【单选题】面对改革开放和社会主义市场经济条件下思想意识多元多样多变的新特点,积极培育和践行社会主义核心价值观的首要意义在于( )。
  • A.满足人民群众日益增长的精神文化需求
  • B.促进经济持续快速健康发展
  • C.巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础
  • D.加快建设社会主义法治国家
  • 参考答案:C
  • 解析:对于巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。这是在思想意识多元多样多变背景下,凝聚共识、统一思想的首要任务。
  • 6.【单选题】张女士遭遇家庭变故后情绪低落,闺蜜每日陪伴倾听、给予安慰鼓励,帮她缓解心理压力。闺蜜提供的支持类型属于社会支持中的( )。
  • A.工具性支持
  • B.正式支持
  • C.表达性支持
  • D.结构性社会资本
  • 参考答案:C
  • 解析:选项A错误,工具性支持是实际的物质或行为帮助,能直接解决具体问题,题干中闺蜜提供的是情绪关怀,并非具体问题解决。选项B错误,正式支持由政府组织、专业机构提供,遵循制度流程,闺蜜提供的支持属于个人社会关系网络的非正式支持。选项C正确,表达性支持侧重情绪、情感层面的关怀,包括倾听、理解、鼓励等,帮助对方缓解情绪压力,闺蜜的做法符合该类型。选项D错误,结构性社会资本是客观可见的社会组织结构和规则,题干中闺蜜的支持属于个人情感互动,并非组织规则层面。
  • 7.【单选题】李大爷退休赋闲在家,感觉自己已经被社会遗忘,没有存在感,社区工作者小侯了解李大爷的情况后,希望帮助他重新找回存在感,帮助其参加社区“银发互助”小组。在小组中,小侯鼓励李大爷在小组中讲述自己面临的问题及其带来的影响,介绍自己的职业经历和特长,与其他组员共同讨论如何适应退休后的生活。依据人本主义理论,上述小侯的做法体现的基本价值是( )
  • A.群体成员彼此之间有差异
  • B.人们具有自由表达的权利
  • C.人们在社会中彼此负有责任
  • D.人们有质疑专业人员的权利
  • 参考答案:B
  • 解析:人本主义社会工作实务的基本价值有: 一是强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重,每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。 二是在社会生活中,人们彼此负有责任。在小组过程中,要强化每一个人对他人的责任感。 三是个人具有归属与被包容的权利。在小组工作实践中,小组成员的归属权利要得到尊重,小组要能够包容每个人的个性。 四是人们具有参与和被聆听的权利。强调小组是全体成员的小组,每一个人都具有参与决定小组事务的权利。 五是人们具有自由表达的权利。小组要重视创造鼓励表达的气氛,让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见。 六是群体成员之间是有差别的,每个人的差别都要得到尊重。 七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利。专业人员是小组的参与者而非最后的决定者。 A选项错误:群体成员彼此之间有差异,这是客观存在的事实,但题干中小侯的做法重点是鼓励李大爷表达自身情况和经历,并未体现对群体成员差异的强调,与题干做法无关。 B选项正确:人们具有自由表达的权利,小侯鼓励李大爷在小组中讲述自己的问题、影响、职业经历和特长,这正是支持和尊重李大爷自由表达的体现,符合人本主义理论中重视个体表达权利的基本价值。 C选项错误:人们在社会中彼此负有责任,题干中未涉及成员之间责任承担的内容,小侯的做法核心是鼓励个体表达,而非强调彼此的责任,因此该选项不符合。 D选项错误:人们有质疑专业人员的权利,题干中没有提到李大爷或其他组员对小侯的质疑,小侯的做法也不涉及这一权利的体现,与题干无关。 综上所述,A属于强调群体差异与题干无关、C属于强调彼此责任未在题干体现、D属于质疑专业人员权利题干未涉及,均错误。本题正确答案为B。
  • 8.【多选题】高三学生小红希望能考上重点大学,但平时学习成绩较差,觉得老师总是针对自己,害怕与老师交流。一天,她与母亲因小事发生争吵,并对母亲大吼:“都是你的错!我这个样子都是你跟我爸离婚造成的,现在所有人都看不起我,不如死了算了。”社会工作者小顾决定运用理性情绪治疗模式为小红提供服务。下列小顾的做法中,体现了“非理性信念的检查”技巧的有( )。
  • A.与小红分享自己处理亲子间冲突的经验
  • B.鼓励小红在遇到问题时主动向老师请教
  • C.让小红具体描述与母亲冲突时自己的情绪和行为
  • D.帮助小红识别其观念中不符合实际的绝对化思维
  • E.建议小红降低期望并选择适合自己的专业和学校
  • 参考答案:BCD
  • 解析:非理性信念的检查技巧,即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。它主要包括:①反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受,从而识别出背后的非理性信念;②角色扮演。让服务对象扮演特定的角色,重新体会当时场景中的情绪和行为,了解情绪和行为背后的非理性信念;③冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事,从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来;④识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。
  • 9.【单选题】某青少年因家庭变故叛逆逃学,既不愿与家人沟通,也难以融入校园环境。社会工作者分析其问题时,既关注其心理创伤,也了解家庭沟通模式及校园氛围,进而制定个性化服务方案。该做法体现的对服务对象功能是( )
  • A.促进正常生活
  • B.树立积极信念
  • C.提升弱化的功能
  • D.促进人与环境相互适应
  • 参考答案:D
  • 解析:促进人与环境相互适应秉持“人在环境中”理念,强调同时关注个人与环境因素并调适二者关系,题干中社会工作者既关注青少年个人心理,也关注家庭、校园环境,体现该功能,D正确。A侧重改善生活状态,题干核心是人与环境调适;B侧重信心建立,题干无相关体现;C侧重功能恢复,题干未涉及受损功能提升。
  • 10.【多选题】服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性。一个月前,社会工作者协助她申请了人身安全保护令,目前小花决定与丈夫离婚,并争取两个孩子的抚养权。小花结婚后从未外出工作,丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往,为此小花很担心以自己的能力无法养育子女。根据增强权能理论的假设,小花无力感的来源有( )。
  • A.对自己能力给予负向评价
  • B.环境对其有效行动的阻碍
  • C.对离婚问题产生错误认识
  • D.与外界环境互动中缺少正向的经验
  • E.没有认识到人必须要为自己负责任
  • 参考答案:ABD
  • 解析:根据索罗门的总结,造成无力感的根源有三个:①受压迫团体的自我负向评价;②受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验;③宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。故选项A、B、D符合题意。
  • 11.【单选题】社区工作者小赵发现所在养老机构服务失智老人的方法固化,决定采用行动研究将失智老人的服务和研究进行整合,创新服务失智老人的有效方法下列小赵的做法中,最能体现该研究兼具批判建构功能的是( )
  • A.小赵鼓励失智老人及家属共同参与研究
  • B.小赵在自己的实践情境中边行动边研究
  • C.小赵对现有失智老人服务方案提出修订思路
  • D.小赵将研究目标确定为优化失智老人的服务
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P336-338 行动研究兼用定量与定性的方法,但偏向定性研究。它是一个过程,描述和分析各方主体的深层信息,指出其不足,发现其原因,提出修订思路并在后续实践中实施。行动研究也促进实务工作者自我反思和自我教育,协助其专业成长和全面发展。因此,行动研究对于实务工作者、行动者、实践场境、工作项目乃至服务机构均具有批判建构的双重功能。 故答案为C。

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