◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《社会保险法》,下列参加职工基本医疗保险人员的医疗费用中,由基本医疗保险基金支付的有( )。
  • A.因治疗工伤产生的医疗费用
  • B.在境外就医产生的医疗费用
  • C.符合基本医疗保险药品目录的医疗费用
  • D.符合基本医疗保险诊疗项目的医疗费用
  • E.符合基本医疗保险医疗服务设施标准的医疗费用
  • 参考答案:CDE
  • 解析:根据《社会保险法》,符合基本医疗保险药品目录、诊疗目录、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。同时,我国的基本医疗保险实行定点医疗机构(包括中医医院)和定点药店管理制度,即只有在定点医疗机构和定点药店中产生的相关费用才能够使用医疗保险基金支付。
  • 2.【单选题】残疾抚恤金的标准以及一级至十级残疾军人享受残疾抚恤金的具体办法,由国务院退役军人工作主管部门会同( )规定。
  • A.军人所在部队
  • B.中央军委
  • C.劳动和社会保障部
  • D.国务院财政部门
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《军人抚恤优待条例》,残疾抚恤金的标准以及一级至十级残疾军人享受残疾抚恤金的具体办法,由国务院退役军人工作主管部门会同国务院财政部门规定。
  • 3.【单选题】关于县直部门设在乡镇机构的管理要求,下列符合政策规定的是( )。
  • A.实行派驻体制的机构无需纳入乡镇统一指挥协调
  • B.属地管理的机构可独立决定本领域重大事项
  • C.所有县直派驻乡镇的机构均实行垂直管理
  • D.除党中央明确要求派驻的机构外,县直部门设在乡镇的机构原则上实行属地管理
  • 参考答案:D
  • 解析:除党中央明确要求实行派驻体制的机构外,县直部门设在乡镇(街道)的机构原则上实行属地管理;继续实行派驻体制的,要纳入乡镇(街道)统一指挥协调。同时,涉及基层治理重要事项、重大问题都要由党组织研究讨论后按程序决定。选项A错误,实行派驻体制的机构需纳入乡镇统一指挥协调,而非“无需”。选项B错误,属地管理的机构不能独立决定本领域重大事项,重大问题需由党组织研究讨论后按程序决定。选项C错误,“所有”表述绝对化,仅党中央明确要求实行派驻体制的机构才实行派驻,并非所有县直派驻机构都实行垂直管理。选项D正确,符合上述政策规定。
  • 4.【单选题】某集团拟定成立非公募教育基金会。根据《基金会管理条例》,该基金会的原始基金不得低于( )万元人民币。
  • A.200
  • B.400
  • C.600
  • D.800
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《基金会管理条例》的规定,全国性公募基金会的原始基金不低于800万元人民币,地方性公募基金会的原始基金不低于400万元人民币,非公募基金会的原始基金不低于200万元人民币。
  • 5.【单选题】某社区居民委员会拟开展残疾人公益项目,需要经费十万元,根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,关于该笔经费来源渠道的说法,正确的是( )
  • A.由所在地政府财政拨付
  • B.由居民会议讨论,按照自愿原则向社区居民筹集
  • C.由街道办事处向驻社区企事业单位筹集
  • D.由残疾人联合会向受益残疾人群体募集
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P240-243 B选项正确。居民委员会办理本居住地区公益事业所需的费用,以根据自愿原则向居民筹集,也可以向本居住地区的受益单位筹集,但必须经受益单位同意,收支账目应当及时公布,接受居民监督。ACD均为干扰选项,无实际意义。 【该知识点超纲,教材无此知识点】
  • 6.【单选题】根据《中华人民共和国社会保险法》,关于职工基本养老保险个人账户的说法,正确的是( )。
  • A.个人在达到法定领取基本养老金条件前离境定居的,其个人账户不予保留
  • B.个人账户记账利率应高于银行活期存款利率,但需征收利息税
  • C.职工按照国家规定的本人工资的比例缴纳的基本养老保险费,计入个人账户
  • D.个人死亡的,个人账户余额纳入基本养老保险统筹基金管理
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《中华人民共和国社会保险法》等规定,个人在达到法定领取基本养老金条件前离境定居的,其个人账户予以保留,故选项A错误。个人账户不得提前支取,记账利率不得低于银行定期存款利率,免征利息税,故选项B错误。职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费,记入个人账户,故选项C正确。个人死亡的,个人账户余额可以继承,故选项D错误。
  • 7.【多选题】下列关于志愿者权利和义务的说法,正确的有( )。
  • A.志愿服务组织在志愿者开展具有危险性服务前要为志愿者购买意外保险
  • B.志愿者参加志愿服务时要服从管理、参加必要的培训
  • C.志愿者与服务组织可以根据需要签订服务协议
  • D.志愿者要如实提供自己的姓名、信息
  • E.志愿者不能和服务组织要报酬,可以向服务对象收服务费
  • 参考答案:BCD
  • 解析:根据《志愿服务条例》规定,志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前,应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险,属于志愿服务组织的义务,不属于志愿者的权利和义务,选项A错误。志愿者参加志愿服务要遵守志愿服务活动的管理规定,参加所需的教育和培训,选项B正确。志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议,明确当事人的权利和义务,约定志愿服务的内容、方式、时间、地点、工作条件和安全保障措施等,选项C正确。志愿者要如实提供自己的姓名、信息,不得向志愿服务对象收取报酬,选项D正确,选项E错误。
  • 8.【单选题】农村卫生服务体系框架以公有制为主导、多种所有制形式共同发展和完善,由政府、集体、社会和个人举办的县、乡、村三级医疗卫生机构组成,其中以( )为中心。
  • A.村赤脚医生
  • B.村卫生室
  • C.县级医疗卫生机构
  • D.乡镇卫生院
  • 参考答案:D
  • 解析:农村卫生服务体系框架以公有制为主导、多种所有制形式共同发展和完善,由政府、集体、社会和个人举办的县、乡、村三级医疗卫生机构组成,其中以县级医疗卫生机构为龙头,以乡镇卫生院为中心,村卫生室为基础。故选D。
  • 9.【单选题】李某,户籍山东青岛,1990-1995年在上海工作并参加当地职工基本养老保险;1996年-2010年在杭州工作并参加当地职工基本养老保险;2011年-2015年在北京工作并参加当地职工基本养老保险,2016年在北京达到退休年龄,根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》,李某的退休待遇领取地是( )。
  • A.青岛
  • B.上海
  • C.杭州
  • D.北京
  • 参考答案:C
  • 解析:基本养老保险关系在户籍所在地的,由户籍所在地负责办理待遇领取手续;基本养老保险关系不在户籍所在地,而在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限满10年的,在该地办理待遇领取手续;基本养老保险关系不在户籍所在地,且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的,将其基本养老保险关系转回上一个缴费年限满10年的原参保地办理待遇领取手续;基本养老保险关系不在户籍所在地,且在每个参保地的累计缴费年限均不满10年的,将其基本养老保险关系及相应资金归集到户籍所在地,由户籍所在地按规定办理待遇领取手续。本题中,李某1996年-2010年在杭州工作并参加当地职工基本养老保险,缴费年限超过10年,故选C。
  • 10.【单选题】吴某与王某因感情不和分居,分居期间吴某突发重病住院,花去医疗费8万元,因无经济能力支付,要求王某承担。王某以“双方已分居,无共同生活”为由拒绝支付。下列说法正确的是( )。
  • A.双方分居,扶养关系终止,王某无需支付
  • B.吴某应自行承担医疗费,因分居期间财产独立
  • C.夫妻间扶养关系不因分居终止,王某需承担医疗费
  • D.仅需王某承担部分医疗费,因双方未离婚
  • 参考答案:C
  • 解析:夫妻间的扶养关系具有人身属性,不得转让、处分或抵销,只要婚姻关系没有终止,即使在离婚诉讼阶段或分居期间,双方的扶养关系依然存在。本题中,吴某与王某虽分居,但婚姻关系未终止,王某仍有扶养义务,需承担吴某的医疗费;干扰项A错误,分居不终止扶养关系;干扰项B错误,分居期间扶养义务仍存在;干扰项D错误,王某应依法承担全部必要医疗费(而非部分)。故本题选C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者在社区走访时发现,有位老人从老家来到城市和子女同住后,慢慢学会了使用智能手机视频通话、线上买菜,还加入了社区的老年舞蹈队,逐渐适应了城市的生活节奏。老人的这些行为表现体现了人类行为的哪种特点?
  • A.发展性
  • B.适应性
  • C.可控性
  • D.整合性
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:适应性是指个体或群体根据内外环境变化调整自身行为,以求得生存、发展并与环境保持平衡,老人从老家到城市后调整自身行为并适应城市生活,符合该特点。 A选项错误:发展性强调行为随生命历程从简单到复杂、不成熟到成熟的规律变化,题干体现的是老人对新环境的行为调整,未体现行为随生命阶段的发展变化。 C选项错误:可控性指行为受主观意识控制和调节,个体可根据意愿选择行为,题干聚焦环境变化后的行为调整,未突出老人主动控制自身行为的内容。 D选项错误:整合性指行为是认知、情感、意志等多种心理活动的有机统一体,题干中未涉及老人心理活动的整合相关表现。
  • 2.【多选题】下列情况中,需要有针对性地开展家庭社会工作的是( )。
  • A.小吴和小杨结婚后夫妻不睦、经常打架
  • B.老王经常酗酒,回家后对妻子拳打脚踢
  • C.小张家亲子关系非常紧张
  • D.小刘和小齐因性格不合闹离婚
  • E.刘爷爷退休后感觉非常不适应
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:家庭社会工作服务是指运用社会工作服务专业理论与方法,以家庭为中心,以推动家庭家教家风建设、促进家庭发展和家庭功能发挥为目的,将家庭视为一个整体并兼顾家庭中每个成员的需求而提供的专业服务。 因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境,而由社会工作者提供的支持性服务。当家庭出现夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活,社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题,促进家庭和谐。故选项ABCD正确。 选项E中刘爷爷属老年人社会服务的对象。
  • 3.【多选题】社会工作者在撰写社区活动方案计划书时,需涵盖完整要素以保证方案可行。下列内容中,属于方案计划书核心要素的有( )
  • A.活动名称与宗旨目的
  • B.实施时间、地点与服务对象
  • C.服务内容、方法与预算经费
  • D.活动宣传的媒体渠道清单
  • E.预期效果与突发情况预案
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:方案名称、宗旨与目的是方案计划书的核心要素,明确活动的核心定位和价值取向。 B选项正确:实施时间、地点、服务对象是方案落地的基础,属于方案计划书的必备要素。 C选项正确:服务内容与方法明确活动流程,预算经费保障活动落地,均为核心要素。 D选项错误:媒体渠道清单属于活动宣传的具体细节,并非方案计划书的核心要素,可纳入服务方法的补充内容。 E选项正确:预期效果明确活动目标,预案应对突发情况,均为方案计划书的必备核心要素。 【依据】方案计划书的核心要素包括方案名称、宗旨与目的、实施时间地点、服务对象、服务内容与方法、预算经费、预期效果、预案等。
  • 4.【单选题】某志愿服务组织处于萌芽期,由几名发起人组成临时团队,主要开展小规模社区清洁服务,无固定活动频次。该组织当前的核心任务是( )
  • A.完善治理结构,建立规章制度
  • B.凝聚共识,明确使命与服务领域
  • C.打造品牌项目,拓宽资源渠道
  • D.总结推广经验,实现模式可复制
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:完善治理结构、建立规章制度是初创期组织的核心任务,萌芽期组织尚未定型,无需开展此类工作。 B选项正确:萌芽期组织的核心任务是凝聚共识、明确使命、确定服务领域,通过小规模试点检验服务模式,符合题干组织特征。 C选项错误:打造品牌项目、拓宽资源渠道是初创期组织的核心任务,萌芽期组织处于起步阶段,暂无品牌搭建需求。 D选项错误:总结推广经验、实现模式可复制是成熟期组织的核心任务,与萌芽期需求不符。 【依据】“志愿服务组织的培育”知识点:萌芽期是组织形成的准备阶段,核心任务是凝聚共识、明确使命、确定服务领域和目标群体,以非正式小组形式开展试点活动。 【提示】易误选A选项,需牢记组织各生命周期的核心任务,避免将初创期与萌芽期的工作内容混淆。
  • 5.【单选题】某社会工作服务机构的个人捐赠者每月定期向机构捐赠固定金额,捐赠过程便捷,可根据自身经济状况调整金额,且能随时取消捐赠,这种捐赠方式属于( )
  • A.一次性捐赠
  • B.月捐
  • C.实物捐赠
  • D.定向捐赠
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:一次性捐赠是指捐赠者一次性捐赠一定金额或实物,题干中是每月定期捐赠,并非一次性,不符合。 B选项正确:月捐是以月为单位,个人每月定期向公益机构捐赠一定金额,具有便捷、灵活、可调整的特点,符合题干描述。 C选项错误:实物捐赠是捐赠物资而非资金,题干中捐赠的是金额,并非实物,不符合。 D选项错误:定向捐赠是捐赠者指定资金的具体用途,题干中未提及捐赠用途的限定,不符合。 【依据】个人捐款的常见方式是月捐,又称每月捐赠,是指以月为单位,个人每月定期向某个公益机构或组织捐赠一定金额的善款,具有稳定性、透明化、灵活化的特点,可根据自身情况调整或取消。 【提示】根据“每月定期”“可调整金额”“随时取消”等特征,可直接判断为月捐。
  • 6.【单选题】社会工作者小吴在社区新就业群体服务站开展服务时,始终围绕“强化党在新兴领域的号召力凝聚力影响力”设计服务项目,这一工作方向的核心依据来源是( )
  • A.新时代党的群众路线
  • B.中央社会工作会议部署
  • C.“四下基层”工作方法
  • D.基层治理社会化要求
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 本题对应的知识点为中央社会工作会议关于新兴领域党建的部署要求。 B正确,中央社会工作会议明确部署,要突出抓好新兴领域党的建设,不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力,这是该工作方向的核心依据来源。 A错误,新时代党的群众路线核心是坚持以人民为中心、密切联系群众,虽为社会工作的根本遵循,但并非“强化党在新兴领域号召力”这一工作方向的的核心依据; C错误,“四下基层”是领导干部深入基层的工作方法,侧重解决基层实际问题,与新兴领域党建的工作方向依据无关; D错误,基层治理社会化要求引导群众有序参与治理,侧重治理主体的社会化,并非“强化党的号召力”这一工作方向的的核心依据。 教材原文依据:“中央社会工作会议精神”章节明确表述:“会议强调,要把加强新兴领域党的建设作为重中之重,突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作,不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力”。 提示:易混淆“中央社会工作会议部署”与“新时代党的群众路线”,需注意题干中“新兴领域”这一关键场景,对应的核心依据是中央社会工作会议的专项部署;可通过“新兴领域”“党建号召力”等关键词锁定对应部署要求。
  • 7.【单选题】在某志愿服务项目中,督导员发现志愿者小陈在与服务对象沟通时存在表达生硬、缺乏同理心的问题。督导员随即现场示范如何用通俗化的语言与服务对象交流,并建议小陈准备一些图文卡片辅助沟通。督导员的做法体现了服务过程管控中的哪一内容?( )
  • A.任务匹配与分配
  • B.服务监督与指导
  • C.服务考核
  • D.行为规范约束
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误。任务匹配与分配是在服务开始前根据志愿者能力进行岗位安排,题干描述的是服务过程中的问题。 B选项正确。题干中督导员发现志愿者沟通问题后,现场示范并给出改进建议,这正是服务监督与指导中“针对沟通不畅,可示范通俗化表达”的具体体现。 C选项错误。服务考核是在服务结束后对志愿者表现进行评价,题干描述的是过程中的即时指导。 D选项错误。行为规范约束是指对违反行为准则的行为进行处理,题干中志愿者的问题在于能力不足而非违反规则。
  • 8.【多选题】支持性督导的工作内容主要有(  )。
  • A.增强被督导者的自我功能
  • B.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的各种情绪
  • C.在征得被督导者同意的基础上,提供相应的指导和忠告
  • D.协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏
  • E.给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P180-181 支持性督导的工作内容主要有四个方面: ①协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能; ②给予关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作; ③协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感; ④给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身社会服务工作。 故选ABDE。
  • 9.【多选题】某志愿服务项目结束后,组织开展监测评估和总结传播工作。下列做法中,符合相关环节要求的有( )
  • A.统计志愿者数量、资金支出等投入指标数据
  • B.采用前后对比设计,评估服务对象状态变化
  • C.收集服务对象改变故事,提炼典型案例
  • D.邀请志愿者、服务对象共同参与项目评估
  • E.完善组织治理结构,优化管理制度
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:统计投入指标数据属于项目监测环节的核心工作,符合要求。 B选项正确:前后对比设计是项目效果评估的常用方法,符合监测与评估环节要求。 C选项正确:收集改变故事、提炼典型案例属于项目总结与传播环节的工作,符合要求。 D选项正确:邀请多方参与评估属于参与式评估,符合监测与评估环节要求。 E选项错误:完善治理结构、优化管理制度属于志愿服务组织运作环节的工作,与项目监测评估、总结传播无关。 【依据】“志愿服务项目监测与评估”“项目总结与传播”知识点:监测需统计投入、活动、产出指标,评估可采用前后对比、参与式评估等方法,总结需梳理成果、提炼案例。(贴合教材后期工作核心内容) 【提示】易误选E,需区分项目层面工作与组织层面工作,完善治理结构属于组织整体运作,并非具体项目的后期工作。
  • 10.【单选题】社会工作者小蒋在开展专业服务过程中,不断学习专业理论和方法,优化服务模式,推动自身专业能力和服务质量不断提升,进而带动身边同事共同进步,助力整个专业领域的发展。小蒋的做法体现了专业价值观的哪一作用?( )
  • A.明确专业使命
  • B.引领专业发展
  • C.树立专业形象
  • D.规范专业行为
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:明确专业使命核心是回答“社工为何存在”,确立专业的核心定位,题干未体现小蒋对专业使命的明确,侧重的是推动专业发展。 B选项正确:引领专业发展核心是回答“社工向何处去”,决定理论与方法的选择,推动专业能力提升和行业进步,与小蒋的做法完全契合。 C选项错误:树立专业形象核心是回答“社会为何信任社工”,通过践行专业原则构建职业公信力,题干未体现小蒋获得社会信任的内容。 D选项错误:规范专业行为并非专业价值观的三大作用之一,题干核心是推动专业发展,而非单纯规范自身行为。 【依据】专业价值观的引领专业发展作用,核心是为社会工作专业的发展指明方向,决定专业理论、方法和服务模式的选择与优化,推动社会工作者不断提升专业能力,带动整个行业的进步与发展。 【提示】易误选A选项,需注意区分“引领专业发展”与“明确专业使命”的核心差异,前者侧重“推动专业进步”,后者侧重“明确专业定位”。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社工小秦针对辖区精神残疾、重度肢体残疾家庭的照料困境开展服务,为照料者开展家庭康复指导、应急处理技巧等系列培训,提升其科学照护能力;为长期居家照料的家属链接社区志愿服务队,提供每周 2 次的上门陪伴、基础护理服务,让照料者能抽身处理个人事务;同时搭建线上 + 线下的残疾人家庭照料者交流群,鼓励大家分享照护经验、倾诉心理压力,形成彼此支撑的帮扶网络。小秦的服务主要对应残疾人家庭社会工作服务中的哪一核心内容( )
  • A.以家庭为中心的生态优化
  • B.针对残疾人家庭的直接服务
  • C.残疾人家庭照护资源链接
  • D.残疾人家庭心理支持服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查针对残疾人家庭的直接服务的核心内涵,关键在于识别 “家庭能力建设、家庭喘息服务、家庭互助网络建设” 三大核心服务内容。 针对残疾人家庭的直接服务是面向残疾人家庭的点对点专属服务,核心涵盖家庭的能力建设、家庭的喘息服务、家庭的互助网络建设三大内容,直接解决家庭照护的实际问题、缓解照料压力。 题干中社工开展照护技能培训(家庭的能力建设)、链接志愿者提供上门服务让照料者获得休息(家庭的喘息服务)、搭建交流群形成帮扶网络(家庭的互助网络建设),所有服务均完全契合针对残疾人家庭的直接服务的核心内容。 A 选项以家庭为中心的生态优化侧重宏观层面构筑 “预防、干预、发展” 三位一体服务体系、优化外部环境,题干未涉及服务体系搭建、外部环境优化等内容,仅聚焦对家庭的直接帮扶; C 选项残疾人家庭照护资源链接仅对应题干中链接志愿者这一单一内容,无法涵盖能力建设、互助网络建设等全部服务,并非题干界定的核心内容类别; D 选项残疾人家庭心理支持服务只是题干中互助网络建设的部分功能,无法涵盖照护技能培训、喘息服务等核心服务,并非题干界定的核心内容类别。 因此正确答案为 B。
  • 2.【单选题】社会工作者小郑组织社区青少年兴趣小组活动,明确活动整体需在一个月内完成,划分了招募、开展、总结三个阶段并设定各阶段完成时限,同时规定每次活动中技能讲解环节不超过60分钟、互动实践环节控制在40分钟内。小郑的这项工作属于服务或活动阶段的( )
  • A.预算管理
  • B.服务品质管理
  • C.时间进度管理
  • D.士气激励和提升
  • 参考答案:C
  • 解析:服务或活动阶段主要开展四项工作:预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。其中时间进度管理包括三方面:服务整体期限管理、各阶段进展时间管理、具体环节时长管理。 C选项正确,小郑明确活动整体期限、划分阶段并设定时限,同时管控各环节时长,完全符合时间进度管理的核心内容,属于该工作范畴。 A选项错误,预算管理侧重收支记录与管控,题干未涉及收入、支出相关内容,排除。 B选项错误,服务品质管理聚焦服务质量与设施设备管控,题干核心是时间规划,与服务品质无关,排除。 D选项错误,士气激励和提升需通过表扬、表彰等形式激励社工及志愿者,题干未涉及激励行为,排除。
  • 3.【单选题】某信访人提交的“关于在社区增设无障碍设施”的建议被采纳后,进入了实施阶段。但在此过程中,不同年龄段的居民因设施的具体位置产生了新的、激烈的矛盾。此时,社会工作者再次介入,组织相关居民代表进行协商,并动员所有居民主动配合和参与,共同监督施工过程。社会工作者的这项服务是在( )。
  • A.引导群众依法依规参与
  • B.协助信访人理性、规范表达诉求
  • C.跟进办理情况并及时反馈
  • D.助力建议意见落地实施
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误,因为引导群众依法依规参与更多是指在事前通过普法宣传等方式引导群众有序参与公共决策。 B选项错误,因为协助信访人理性、规范表达诉求更多是指在信访过程中帮助信访人清晰、规范地表达诉求。 C选项错误,因为跟进办理情况并及时反馈更多是指在建议意见提交后,跟踪处理进度并向信访人反馈信息。 D选项正确,题干描述了社会工作者在“实施阶段”组织协商、动员居民参与和监督施工过程,这是助力建议意见落地实施的表现。
  • 4.【单选题】某街道社工站通过社区宣传栏张贴科普海报、在公众号发布精神障碍康复者的真实故事、举办健康知识讲座等方式,向居民普及精神疾病的治疗与康复知识,打破公众对精神障碍患者的刻板印象。该社工站的做法属于针对标签化现象的哪项服务策略( )
  • A.促进接触互动
  • B.开展社会宣传
  • C.构建支持网络
  • D.提供心理疏导
  • 参考答案:B
  • 解析:开展社会宣传是指通过社区讲座、宣传资料、自媒体平台等方式,普及精神健康知识,消除公众误解。该社工站通过海报、公众号、讲座等多种形式开展科普宣传,完全符合开展社会宣传的策略要求。A选项侧重组织患者与居民的直接互动,C、D选项不属于去标签化的核心服务策略,均与题干不符。故本题正确答案选B。
  • 5.【单选题】社会工作者小江在服务一名6岁留守儿童乐乐时发现,乐乐身体发育迟缓,比同龄儿童瘦小,且性格内向孤僻,不擅长与同伴交往,经常独自坐在角落发呆。乐乐的祖父母因忙于务农,对其饮食营养和社交互动缺乏足够关注。根据儿童的生物性与社会性特点,小江的服务重点应是( )
  • A.为乐乐链接营养支持资源,同步建议祖父母调整务农作息陪伴孩子
  • B.组织儿童社交小组,邀请乐乐参与并安排志愿者一对一引导其互动
  • C.整合营养支持与社交引导服务,协助祖父母搭建适宜乐乐成长的家庭环境
  • D.协调社区帮扶力量接替祖父母照料乐乐,保障其营养与社交需求
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查儿童生物性与社会性特点的融合应用。儿童的生物性体现为生理发育、先天气质等,乐乐身体发育迟缓属于生物性需求未得到满足;社会性体现为通过互动学习社交规则、形成适应能力,乐乐内向孤僻、缺乏社交互动属于社会性发展不足,且两者相互交织,服务需兼顾。A选项仅聚焦生物性需求,对祖父母作息调整的建议不具可行性;B选项侧重社会性引导,未关注生理发育核心问题;D选项“接替祖父母照料”违背家庭支持的核心原则,且不符合实际。C选项整合双方面需求,同时协助家庭搭建支持环境,契合儿童双重特点及社会工作服务逻辑,故为正确答案。
  • 6.【单选题】社会工作者小陈在基层党组织领导下,搭建多方参与的社区协商议事平台,并协助建立常态化协调机制。小陈的做法属于协同共治的哪一内容?( )
  • A.整合多元治理资源
  • B.培育治理共同体
  • C.协助搭建协商议事平台
  • D.促进协同合作与联动
  • 参考答案:C
  • 解析:协助搭建协商议事平台要求在党组织领导下,搭建多方参与平台,建立常态化协商协调机制。题干中“搭建协商议事平台”“建立常态化协调机制”,完全契合该内容的核心要求。选项A侧重资源整合,选项B侧重培育治理力量,选项D侧重通过项目化推动合作,均与题干不符,故正确答案选C。
  • 7.【单选题】某省在推进社会治理高质量发展过程中,积极参与国际社会治理交流合作,学习借鉴国外社区治理中“多元主体精细化服务”“基层矛盾源头化解”的优秀经验,并结合本省城乡治理实际优化本地治理模式;同时通过国际治理论坛、海外交流展等形式,分享本省“党建引领基层治理”“志愿服务赋能基层治理”“数字治理服务民生”的实践成果,讲好中国社会治理故事,提升我国社会治理的国际影响力。该省的做法体现的社会治理重要论述是( )
  • A.坚持守正创新
  • B.坚持胸怀天下
  • C.坚持系统观念
  • D.坚持自信自立
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项坚持守正创新:核心是结合时代特征、创新国内治理方式,题干侧重国际经验借鉴与中国经验输出,无国内治理手段、技术的创新内容,排除。 B选项坚持胸怀天下:核心是既借鉴吸收国外优秀经验,又讲好中国故事,展示国家形象、提升国际影响力。题干中“学习借鉴国外社区治理优秀经验”“分享中国治理实践成果、讲好中国故事”,完全契合该论述的双重核心内涵,当选。 C选项坚持系统观念:核心是国内治理的统筹顶层设计与协作联动,题干无国内系统统筹、跨部门协同等内容,排除。 D选项坚持自信自立:核心是党委领导、政府主导、社会参与的国内治理逻辑,题干未涉及相关内容,排除。
  • 8.【单选题】社会工作者小冯在社区防灾减灾常态化工作中,组织居民志愿者与社区网格员一同开展季度性风险排查,更新辖区内危旧房屋、燃气管道老化等隐患信息,结合居民反馈优化社区风险地图,同步指导居民补充家庭应急物资。小冯的做法主要体现了参与式社区灾害风险评估在哪个阶段的应用?( )
  • A.紧急救援阶段
  • B.防灾减灾阶段
  • C.过渡安置阶段
  • D.恢复重建阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心考点为参与式社区灾害风险评估在防灾减灾阶段的应用要求。该阶段需组织居民参与实地风险勘察、动态优化风险地图、评估家庭防灾能力不足并提供指导。题干中小冯开展季度性风险排查、更新隐患信息与风险地图、指导家庭补充应急物资,完全契合该阶段评估工作的核心内涵。故选B选项。 A选项紧急救援阶段侧重快速识别高风险群体救援需求,题干为灾前常态化评估,与救援无关;C选项过渡安置阶段聚焦安置点群众即时需求追踪,场景不符;D选项恢复重建阶段侧重社区长期重建的系统评估,排除。
  • 9.【单选题】某社区突发地震,居民张女士因房屋倒塌被困,导致情绪崩溃、无法自主行动,基本生活陷入危急状态。社会工作者赶到现场后,立即开展危机评估,一边安抚张女士的情绪,一边协调救援力量为其提供临时安置和心理疏导服务。从服务策略来看,社会工作者的做法体现了以下哪一项核心策略?( )
  • A.开展外展服务
  • B.进行危机干预
  • C.实施机构救助
  • D.强化社会支持
  • 参考答案:B
  • 解析:本题的核心是区分三项服务策略的核心内涵,关键题眼为“危机评估”“稳定情绪”“聚焦急难问题”。 选项A(开展外展服务)的核心是主动发现、甄别服务对象,题干中服务对象是因地震被困的居民,并非主动开展外展工作,故排除。 选项B(进行危机干预)明确要求在急难救助中,迅速作出危机评估,稳定服务对象情绪,聚焦急难问题并立即实施服务方案,题干中社会工作者的做法完全契合该策略,为正确答案。 选项C(实施机构救助)针对的是到救助站寻求帮助的服务对象,题干中服务对象处于被困状态,尚未到救助机构,故排除。 选项D(强化社会支持)属于干扰项,故排除。
  • 10.【多选题】社会工作者小孙为辖区内流动妇女提供社会健康促进服务,兼顾流动性特点与发展需求。下列小孙的做法中,属于该服务内容的有( )
  • A.联合社区媒体平台,推送流动妇女创业典型案例,宣传性别平等理念
  • B.组建流动妇女创业互助社群,定期开展经验交流,共享市场信息与资源
  • C.协助流动妇女办理居住证、子女入学手续,保障其基本民生需求
  • D.开展数字技术培训,教授流动妇女线上求职、短视频营销技巧,提升就业竞争力
  • E.引导流动妇女代表参与社区流动人口服务政策研讨,为政策优化建言献策
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题需明确社会健康服务的核心是“促进社会融入、平等发展、权益保障与社会参与”,排除纯民生手续代办服务。 A选项:推送创业典型、宣传平等理念,属于“宣传平等,消除壁垒”,依托媒体营造包容氛围,符合题意。 B选项:组建创业互助社群,属于“构建网络,破解困境”,增强流动妇女社会支持网络与韧性,符合题意。 C选项:协助办理居住证、子女入学,属于流动妇女民生保障手续代办,并非社会健康层面的发展性服务,排除。 D选项:开展数字技术培训,属于“加强培训,保障权益”,提升流动妇女适应社会、就业创业的能力,符合题意。 E选项:引导妇女参与政策研讨,属于“引导参与,推动共建”,提升流动妇女公共事务参与度,符合题意。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组,小组工作第四节开始,小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。小李:“完成游戏那一刻,大家感觉如何?”组员:“哇,太激动了,感觉像是心里一块大石头落地了。”小李:“与最初相比,大家的想法有什么变化?”组员:“刚开始我觉得不可能完成任务,担心椅子会受不了,等大家成功走完最后一张椅子,我才发现有些事情并不像想象的那么难,需要多去尝试。”以上对话,一般出现在小组活动经验分享环节,其主要目的是( )。
  • A.引导组员讨论参加活动的收获,交流给自己的启发
  • B.引导组员彼此交流与合作,协助小组互助网络行成
  • C.引导组员形成稳定关系,促使小组进程有规律可循
  • D.引导组员间形成相互信任的氛围,增加小组凝聚力
  • 参考答案:A
  • 解析:不同阶段的小组活动方案,都应该包含经验分享环节,都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验,鼓励组员发表参与小组活动的感受,讨论彼此在小组活动中的成长经验,总结有益的启示。故选A。
  • 2.【单选题】社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中,属于项目总结报告中服务效果的是( )。
  • A.项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划
  • B.项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度
  • C.项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源
  • D.项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法
  • 参考答案:B
  • 解析:项目总结报告是实务工作的总结,其内容在项目计划书基础上有所扩展和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估(问题表现及基于文献或实证研究的原因分析)、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。其中,服务效果呼应工作目标,应该在总结研究报告中进行较详尽说明。
  • 3.【单选题】张大爷退休后,积极参加社区巡逻和邻里纠纷调解等志愿服务,他认为这才是有意义的生活,依据马斯洛的需要层次理论,张大爷的需要属于( ) 【过期考点】
  • A.生理需要
  • B.安全需要
  • C.尊重需要
  • D.自我实现需要
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查马斯洛需求层次论。马斯洛认为人有5种基本需要,依次构成需要的层次。 (1)生理需要(A错误)。这是人类维持自身生存的最基本需要,包括衣、食、住、行等方面的需要。 (2)安全需要(B错误)。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。 (3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾。二是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望得到别人的爱。 (4)尊重的需要(C错误)。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重,即自尊,是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。 (5)自我实现的需要(D正确)。这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的最大潜能,完成与自己的能力相称的一切事情的需要,也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力挖掘自己的潜力,使自己慢慢成为自己所期望的人。 题干中,张大爷退休后积极参与社区服务,寻求的是通过贡献社会来实现个人价值和潜能,这符合马斯洛需要层次理论中的自我实现需要。因此正确答案是D。
  • 4.【单选题】某社区老年人大多缺乏智能设备操作能力,无法线上预约社区养老服务、查询健康档案,只能亲自到社区居委会办理,十分不便。社会工作者小郑了解需求后,联合社区志愿者,开展“智能助老”系列培训,采用“一对一帮扶+视频教程+手册指导”的多元化形式,针对老年人常用的操作进行专项教学,同时在社区服务大厅设置智能设备指导岗,为老年人提供即时帮助,切实解决老年人“数字鸿沟”问题。小郑运用的教育培训模式实施策略是( )。
  • A.需求评估与课程设计
  • B.多元化的教育活动
  • C.培养社区教育者
  • D.营造学习型社区文化
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:需求评估与课程设计侧重评估需求和设计课程,题干中培训已开展,重点是采用多元化形式开展教学,而非评估和课程设计。选项B正确:多元化的教育活动侧重采用多种形式开展培训,小郑采用一对一帮扶、视频教程、手册指导等多种形式,契合该策略。选项C错误:培育社区教育者侧重培养后续指导人员,题干未涉及社区教育者的培育,重点是多元化培训形式的运用。选项D错误:营造学习型社区文化侧重创造全民学习环境,题干未涉及社区学习文化营造,重点是智能助老培训。
  • 5.【单选题】社会主义核心价值观中,“富强、民主、文明、和谐”所对应的是( )。
  • A.国家层面的价值目标
  • B.社会层面的价值取向
  • C.公民个人层面的价值准则
  • D.党的建设的基本要求
  • 参考答案:A
  • 解析:富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标。
  • 6.【单选题】某社区拥有多支居民文体团队,虽然日常活动丰富多彩,但基本都处于自娱自乐状态,成员较少参与社区事务。社会工作者小刘打算引领文体团队参与公益活动,为团队成员提供机会开展志愿服务。从社区社会组织管理的角度出发,小刘最适宜的做法是( )。
  • A.协助居民文体团队成员重新推选出团队负责人
  • B.要求居民文体团队成员注册登记为社区志愿者
  • C.引导居民文体团队成员研讨组织服务发展规划
  • D.安排居民文体团队成员参加大型商业演出活动
  • 参考答案:C
  • 解析:本题中,社区文体团队处于自娱自乐状态,成员较少参与社区事务,小刘的目标是引领团队参与公益活动,提供志愿服务机会。因此,最适宜的做法应从提升组织能力、促进自主规划入手。选项C通过引导研讨发展规划,能有效激发文体团队的自主性和服务意识,是最适宜的做法。
  • 7.【多选题】自我心理学在经典精神分析理论基础上有了突破和发展,其主要观点包括( )。
  • A.强调自我具有独立功能和发展路径,是独立的心理结构
  • B.自我的核心任务是处理本我、超我与现实的内在冲突
  • C.适应是核心任务,心理健康的标志是有效适应内外要求
  • D.防御机制是自我的工具,成熟度是心理健康的评估指标
  • E.侧重关注内部驱力,忽视个体与环境的互动关系
  • 参考答案:ACD
  • 解析:选项A正确,自我心理学强调自我不仅调节本我与超我,自身也是具有独立功能和发展路径的心理结构,这是对经典精神分析的突破。选项B错误,自我心理学认为自我的核心任务是与外部世界打交道、解决问题,而非处理内在冲突,该表述属于经典精神分析理论的观点。选项C正确,适应是自我心理学的核心任务,认为心理健康的标志是个体能够有效地适应内部和外部的要求,符合自我心理学观点。选项D正确,自我心理学认为防御机制是自我管理焦虑和冲突的工具,其成熟度是评估心理健康水平的重要指标,符合核心观点。选项E错误,相较于经典精神分析对内部驱力的侧重,自我心理学更强调个体与环境的交互作用,并非忽视环境互动,该表述错误。
  • 8.【单选题】社会工作者在为服务对象提供服务时,针对那些立即需要帮助而社会工作者无法给予必要帮助的服务对象,社会工作者的正确做法是( )。
  • A.接案
  • B.结案
  • C.评估
  • D.转介
  • 参考答案:D
  • 解析:与服务对象初次接触的会谈过程中,社会工作者还有可能做一项重要的工作:对那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务。
  • 9.【单选题】下岗职工老刘自失去工作后,心情低落,经常和妻子吵架,造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中,首先帮助他了解国家对下岗职工的相关政策,其次让老刘积极参加街道和社区举办的再就业培训。最后协助老刘在家庭环境中能更好的与妻子相处。该案例中,社会工作者运用( )协助老刘解决问题。
  • A.生态系统理论
  • B.精神分析理论
  • C.社会支持理论
  • D.人本主义理论
  • 参考答案:A
  • 解析:生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中,将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待,通过改变系统来实现个人需要的满足。据此,本题选A项。
  • 10.【多选题】张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿,但同时也担心用人单位因自己的过往而不聘用自己,一直没有主动去找工作。小陶不知道该怎么办,为此向督导者老孙求救。老孙适宜的做法有( )。
  • A.让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意愿
  • B.让小陶用成功案例引导张先生消除顾虑,树立就业的信心
  • C.让小陶想方设法为张先生寻找适合他的用人单位
  • D.让小陶指导张先生通过互联网和再就业中心了解招工信息
  • E.让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要求
  • 参考答案:ABD
  • 解析:社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“行”。故选项A、B、D符合题意。选项C错误,老孙的建议应更侧重于帮助张先生自己主动寻找和争取工作,而不是直接为他寻找。选项E错误,街道和社区领导可能并没有适合张先生的工作机会,而且这可能会让张先生更加依赖他人,而不是自己主动寻找工作。

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