◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】我国立法体系中,不同层级的法律、法规、规章由对应的法定主体制定,根据《立法法》相关规定,下列关于制定法律、法规和规章的责任主体说法,正确的有( )
  • A.全国人民代表大会及其常务委员会行使国家立法权
  • B.国务院负责制定行政法规
  • C.国务院组成部门负责制订国务院部门规章
  • D.省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常务委员会负责制定地方性法规
  • E.县级市的人民代表大会及其常务委员会可以对城乡建设管理等事项制定地方性法规
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:《立法法》明确规定,全国人民代表大会及其常务委员会行使国家立法权,负责制定和修改刑事、民事、国家机构等基本法律以及其他非基本法律,是我国最高立法主体。 B选项正确:行政法规是国务院根据宪法和法律制定的规范性文件,国务院是行政法规的唯一法定制定主体,其制定的行政法规效力低于宪法和法律,高于地方性法规和规章。 C选项正确:国务院部门规章由国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构制定,核心规范本部门职权范围内的行政管理事项,效力低于行政法规和地方性法规。 D选项正确:省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常务委员会,根据本行政区域的具体情况和实际需要,在不与宪法、法律、行政法规相抵触的前提下,有权制定地方性法规,规范本区域内的具体事项。 E选项错误:有权制定地方性法规的主体除省、自治区、直辖市人大及其常委会外,仅包括设区的市、自治州的人大及其常委会(可对城乡建设与管理、环境保护、历史文化保护等事项制定),县级市无地方性法规制定权,其制定的规范性文件不属于地方性法规范畴。
  • 2.【多选题】根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》,加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想包括( )。
  • A.以人才培养为基础
  • B.以人才使用为根本
  • C.以人才评价激励为重点
  • D.以人才流动为动力
  • E.以政策制度建设为保障
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》在发展思路上明确了以人才培养为基础,以人才使用为根本,以人才评价激励为重点,以政策制度建设为保障的总体要求。
  • 3.【单选题】老刘拟在B省设立一家营利性职业中介机构。根据《就业促进法》,关于老刘办理登记事项,下列说法正确的是( )
  • A.向民政部门登记,经人力资源和社会保障部门批准
  • B.向人力资源和社会保障部门登记,经工商行政管理部门批准
  • C.向工商行政管理部门登记,经劳动保障行政部门批准
  • D.向劳动保障部门登记,经民政部门批准
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P324-327 C选项正确。设立职业中介机构应当在工商行政管理部门办理登记后,须经劳动保障行政部门批准,并获得职业中介许可证。未经依法许可和登记的机构,不得从事职业中介活动。故C选项正确。ABD均为干扰选项。
  • 4.【单选题】黄某一家系甲县乙街道丙社区居民,享受最低生活保障待遇,拟申请住房救助,根据《社会救助暂行办法》,负责审核黄某家庭收入和财政状况的部门是
  • A.甲县人民政府住房保障部门
  • B.乙街道办事处
  • C.甲县人民政府民政部门
  • D.丙社区居民委员会
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。第四十条城镇家庭申请住房救助的,应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出,经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况(C选项正确)和县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示后,对符合申请条件的申请人,由县级人民政府住房保障部门优先给予保障。ABD均为干扰选项。
  • 5.【单选题】根据最高人民法院等4部门《中华人民共和国社区矫正实施办法》,关于社区矫正工作中相关主体职责分工的说法,正确的是( )。
  • A.司法行政机关履行核实并确定社区矫正执行地的职责
  • B.人民法院履行限制社区矫正对象出境的职责
  • C.人民检察院履行推动社会力量参与社区矫正工作的职责
  • D.社区矫正机构履行接受委托进行调查评估,提出评估意见的职责
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,《实施办法》第九条明确:社区矫正机构职责之一就是接受委托进行调查评估、提出评估意见(如法院委托判前评估)。 A选项错误,人民法院主要负责社区矫正的司法决定环节,核实确定执行地。 B选项错误,限制社区矫正对象出境的职责通常由公安机关负责,而不是人民法院。 C选项错误。人民检察院承担全程法律监督职能。
  • 6.【单选题】根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》,城乡居民大病保险的资金来源为( )。
  • A.城乡居民基本医保基金
  • B.福利彩票公益金
  • C.城乡居民医疗救助基金
  • D.中央财政专项补助
  • 参考答案:A
  • 解析:大病保险资金从城乡居民基本医保基金中划出一定比例或额度来使用。城乡居民基本医保基金有结余的地区,利用结余筹集大病保险资金;结余不足或没有结余的地区,在年度筹集的基金中予以安排。故选A。
  • 7.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》,下列拟成立的协会中,会员数量符合社会团体成立条件的是( )。
  • A.甲协会,已有个人会员62名,无单位会员
  • B.乙协会,已有单位会员28名,无个人会员
  • C.丙协会,已有个人会员36名,单位会员12个
  • D.丁协会,已有个人会员29名,单位会员16个
  • 参考答案:A
  • 解析:关于社会团体的会员数量要求:①如果会员全部由个人会员组成,则会员数应在50个以上;②如果会员全部为单位会员,则会员数应在30个以上;③如果会员由个人会员和单位会员混合组成,则会员总数不得少于50个。
  • 8.【单选题】根据《突发事件应急预案管理办法》,下列关于突发事件应急预案管理的说法中,正确的是( )。
  • A.专项应急预案至少每5年进行一次演练
  • B.编制应急预案应当在开展风险评估和应急资源调查基础上进行
  • C.政府部门在应急预案印发30个工作日后报送本级人民政府备案
  • D.政府及其部门应急预案分为专项应急预案、单位和基层组织应急预案两类
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《突发事件应急预案管理办法》第二十二条,专项应急预案、部门应急预案至少每3年进行一次应急演练。选项A错误;根据《突发事件应急预案管理办法》第十五条,编制应急预案应当在开展风险评估和应急资源调查的基础上进行。选项B正确;根据《突发事件应急预案管理办法》二十条,政府部门在应急预案印发20个工作日后报送本级人民政府备案。选项C错误;根据《突发事件应急预案管理办法》第六条,应急预案按照制定主体划分,分为政府及其部门应急预案、单位和基层组织应急预案两大类。选项D错误。
  • 9.【单选题】根据《最低生活保障审核确认办法》的规定,申请低保时,应当( )。
  • A.以个人为单位,向居住地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请
  • B.以个人为单位,向居住地居民委员会(村民委员会)提出书面申请
  • C.以家庭为单位,由户主或其代理人以户主的名义向户籍所在地居民委员会(村民委员会)提出书面申请
  • D.以家庭为单位,由申请家庭确定一名共同生活的家庭成员作为申请人,向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请
  • 参考答案:D
  • 解析:申请最低生活保障以家庭为单位,由申请家庭确定一名共同生活的家庭成员作为申请人,向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请;实施网上申请受理的地方,可以通过互联网提出申请。
  • 10.【单选题】老张申请登记成立一家民办非企业单位,初步拟定了4个名称。根据《民办非企业单位名称管理暂行规定》,下列老张拟定的名称中。符合规定的是( )。
  • A.中国民办教育研究院
  • B.北京市民办教育研究院
  • C.北京市东城区民办教育研究院
  • D.北京市东城区东城民办教育研究院
  • 参考答案:D
  • 解析:《民办非企业单位名称管理暂行规定》第9条规定,民办非企业单位名称应当符合法律、法规的规定,不得冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样,故选项A错误;第4条规定,民办非企业单位名称不能单独冠以市辖区的名称或地名,应当与所在市的行政区划名称或地名连用。故排除选项B、C,故选项D符合题意。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据财政部门等3部门《关于公益性捐赠税前扣除有关事项的公告》,在民政部依法登记的社会组织评估登记为( )以上(含),且符合其他有关要求的,按照程序取得公益捐赠税前扣除资格。
  • A.5A
  • B.4A
  • C.3A
  • D.2A
  • 参考答案:C
  • 解析:根据财政部、税务总局、民政部《关于公益性捐赠税前扣除有关事项的公告》,社会组织评估等级为3A以上(含3A),且符合其他有关要求的,按照程序取得公益捐赠税前扣除资格。
  • 2.【单选题】春晖社区居民委员会拟与一家文化传播公司签订社区文化活动室合作运营合同,开展各类社区文化活动。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》,该合同的法定代表人应为( )。
  • A.居民委员会主任
  • B.社区党组织书记
  • C.社区居委会副主任
  • D.社区居民代表大会主席
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定,居民委员会具有基层群众性自治组织法人资格,居民委员会主任为法定代表人,因此社区居委会对外签订合同的法定代表人为居委会主任。 B选项错误,社区党组织书记承担社区党建相关工作,并非居民委员会这一自治组织的法定代表人,无对外代表居委会签约的法定权限。 C选项错误,居民委员会副主任仅协助主任开展工作,法规未赋予其居委会法定代表人的身份,不能作为签约的法定代表人。 D选项错误,社区并不设立居民代表大会主席这一职务,且居民代表大会是社区居民议事决策机构,并非居委会的法定代表主体,该选项无法律依据。
  • 3.【单选题】刚出生的小刘由于家庭原因被合法送养,后来养父觉得小刘过于调皮不听话,不愿再收养,并解除了收养关系,而此时的小刘还是个未成年的孩子,一次过马路时不幸被车撞死,对方赔偿了一笔钱。请问这笔钱应该( )。
  • A.归养父母,毕竟养父抚养了他
  • B.归生父母,因为养父母与他已经解除了收养关系
  • C.归政府,因为之前生父母把他送人了,后来养父母与他解除了收养关系
  • D.我国对此没有明确规定
  • 参考答案:B
  • 解析:收养关系解除后,养子女与养父母之间的身份即行消除,彼此不再存在父母子女之间的权利义务。收养关系解除后,未成年的养子女与生父母及其他近亲属的权利义务关系自行恢复。小刘已与养父母解除收养关系,其与生父母的权利义务关系自行恢复,所以,这笔钱应该归生父母。
  • 4.【多选题】小张大学毕业后与某软件公司签订劳动合同,双方约定合同期限为2年。根据《劳动合同法》,下列关于小张试用期约定的说法,错误的是( )。
  • A.试用期不超过2个月
  • B.试用期不超过3个月
  • C.试用期结束后劳动合同开始生效
  • D.试用期内无需缴纳社会保险费
  • E.试用期包含在2年合同期限内
  • 参考答案:BCD
  • 解析:BCD选项说法符合题意。《劳动合同法》规定,劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期不得超过1个月;劳动合同期限1年以上不满3年的,试用期不得超过2个月(B选项);3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过6个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月的,不得约定试用期。劳动合同由用人单位与劳动者协商一致,并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效(C选项)。用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费(D选项)。
  • 5.【单选题】劳动争议仲裁庭审理丙公司与张某的“拖欠加班费”争议时,3名仲裁员对裁决结果无法形成多数意见,此时仲裁裁决应( )。
  • A.按照2名仲裁员的共同意见作出
  • B.重新组成仲裁庭审理后作出
  • C.提交仲裁委员会主任决定
  • D.按照首席仲裁员的意见作出
  • 参考答案:D
  • 解析:裁决应当按照多数仲裁员的意见作出,少数仲裁员的不同意见应记入笔录。不能形成多数意见时,裁决应当按照首席仲裁员的意见作出。题干中仲裁庭无法形成多数意见,应按首席仲裁员意见作出,选项D正确;选项A“2名仲裁员共同意见”无依据(题干已说明“无法形成多数意见”);选项B“重新组成仲裁庭”不符合规定;选项C“提交主任决定”错误,均错误。故本题选D。
  • 6.【多选题】乡镇街道在对低保申请家庭开展家庭经济状况调查时,可采用的调查方式有( )。
  • A.入户调查,实地查看家庭居住环境及生活设施,填写调查表并由调查人员和申请人签字确认
  • B.邻里访问,向申请人邻居、社区网格员了解其家庭实际生活状况
  • C.信函索证,向申请人的工作单位、社保部门函询收入及社保缴纳证明
  • D.电话调查,因申请人行动不便,通过电话询问家庭收入及财产情况(有录音记录)
  • E.委托调查,直接委托申请人所在单位代为完成全部调查工作
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:《最低生活保障审核确认办法》规定,调查方式包括:入户调查(实地了解家庭生活情况,填写调查表并签字确认);邻里访问(向周边居民、社区了解情况);信函索证(向相关单位函询佐证材料);其他方式(特殊情况可通过电话、视频等非接触方式调查),调查人员不得少于2人,村(居)民委员会可协助。选项A(入户调查)、B(邻里访问)、C(信函索证)、D(电话调查,非接触方式且有记录)符合法定方式,E(委托申请人单位完成全部调查)错误,调查主体应为乡镇街道,故E错误,A、B、C、D正确。故本题选ABCD。
  • 7.【单选题】根据继承法,下列遗嘱形式,不具有法律效力的是(  )。
  • A.王先生亲笔书写、签名并注明年、月、日的自书遗嘱
  • B.陈女士独自订立并经过公证机关依法公证的公证遗嘱
  • C.张大爷在生病住院期间独自用录音机录制的录音遗嘱
  • D.黄大爷在病危时,在两个邻居在场时所立的口头遗嘱
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项。录音录像遗嘱是指由遗嘱人口述,经录音、录像磁带录制而设立的遗嘱。遗嘱人以录音录像形式立的遗嘱,应当有两个以上见证人在场见证。遗嘱人、见证人应当在录音录像中记录其姓名或者肖像,以及年、月、日。故C选项说法符合题意。
  • 8.【单选题】某男子离婚后考虑再婚,根据《民法典》,下列亲属,属于禁止与该男子结婚的是其( )
  • A.嫂子的妹妹
  • B.叔叔的女儿
  • C.堂兄的遗孀
  • D.前妻的姐姐
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P133-134 B选项正确。《民法典》婚姻家庭编第一千零四十八条规定:“直系血亲或者三代以内的旁系血亲禁止结婚。”由此,我国禁止结婚的血亲包括两类:一是所有的直系血亲,凡属上下各代的直系血亲,不论亲等,一律禁止结婚。二是三代以内的旁系血亲,指与已身同源于父母或者祖父母、外祖父母的直系血亲以外的血亲,涵盖二代的旁系血亲和三代的旁系血亲。其范围包括:①伯、叔、姑、舅、姨;②堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹;③兄弟姐妹, 包括同父同母的全血缘兄弟姐妹、同父异母或同母异父的半血缘兄弟姐妹;④侄子、侄女、外甥、外甥女。故B选项正确,ACD为干扰选项。
  • 9.【单选题】退役军士赵某,入伍前先待业10个月,后在企业工作15个月。参军50个月后,赵某退役并被安排工作,等待安排工作5个月后,安置地、政府将其安排在某单位工作。在该单位工作25个月后,赵某辞职创业。根据《退役军人安置条例》,赵某辞职创业前的工龄为?
  • A.40个月
  • B.65个月
  • C.95个月
  • D.105个月
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。根据《退役军人安置条例》,赵某的工龄计算包括入伍前的工作时间、服现役年限以及待安排工作期间的时间。具体计算如下:入伍前待业10个月不计入工龄,但在企业工作的15个月计入;服现役50个月全部计入;待安排工作5个月也计入;在单位工作25个月计入。总工龄为15 + 50 + 5 + 25 = 95个月。
  • 10.【多选题】根据《关于组织社会力量参与社区矫正工作的意见》,下列关于社会力量参与社区矫正工作的说法,正确的有( )。
  • A.加强社区矫正志愿者队伍建设
  • B.发挥基层群众性自制组织的作用
  • C.鼓励企业事业单位参与社区矫正工作
  • D.建立社会组织主导下的社区矫正工作格局
  • E.引导政府向社会力量购买社区矫正社会工作服务
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:《关于组织社会力量参与社区矫正工作的意见》重点对进一步鼓励引导社会力量参与社区矫正工作,进一步解决好社区服刑人员就业就学和社会救助、社会保险等问题作出整体部署。其中提出了要“进一步鼓励引导社会力量参与社区矫正工作”,其内容:①引导政府向社会力量购买社区矫正社会工作服务;②鼓励引导社会组织参与社区矫正工作;③发挥基层群众性自治组织的作用;④鼓励企事业单位参与社区矫正工作;⑤切实加强社区矫正志愿者队伍建设;⑥进一步加强矫正小组建设。
  • 11.【单选题】关于医疗机构违规行为及处罚的相关规定,下列表述符合《医疗机构管理条例》的是( )。
  • A.使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作,仅需给予警告处罚
  • B.诊疗活动超出登记范围的,最高可处以吊销执业许可证的处罚
  • C.非营利医疗机构违规分配收益,无需承担法律责任
  • D.未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业的,仅需没收违法所得
  • 参考答案:B
  • 解析:《医疗机构管理条例》规定,使用非卫生技术人员行医、非营利机构违规分配收益、未取得许可证擅自执业等行为,处罚措施包括警告、罚款、没收违法所得、吊销执业许可证等。选项A、C、D仅提及单一处罚措施,表述错误;诊疗活动超出登记范围的,最高可吊销执业许可证,选项B正确。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某地区通过广泛开展志愿服务,培育居民公益精神,提升公共意识和文明素养,促进社区和谐稳定。这体现了志愿服务在社会层面的( )功能
  • A.优化公共服务供给
  • B.积累社会资本
  • C.推动社会文明进步
  • D.助力国民经济发展
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:优化公共服务供给侧重弥补政府和市场供给不足,提升服务灵活性,题干未体现服务供给相关内容。 B选项错误:积累社会资本侧重促进社会信任、践行互惠规范,题干核心是文明素养提升与社区和谐,并非社会资本积累。 C选项正确:推动社会文明进步指志愿服务培育公民社会责任感和公益精神,提升文明素养,促进社会和谐,符合题干描述。 D选项错误:助力国民经济发展属于经济层面功能,题干体现的是社会层面价值,并非经济价值。 【依据】“志愿服务的功能”知识点:社会层面的推动社会文明进步功能,指志愿服务有利于培育公民的社会责任感和公益精神,促进社会和谐稳定,提升公共意识和文明素养。 【提示】易误选B选项,需注意区分社会文明进步与社会资本积累的核心,前者侧重文明素养与和谐,后者侧重信任与互惠。
  • 2.【单选题】“夕阳无限好”退休人员小组社会工作服务进入转折阶段。在该阶段的互动表现中,最能体现“抗拒与防卫”特点的是( )
  • A.组员老周和老孙因为争相表现,相互进行言语攻击
  • B.组员就“人生驿站”这一主题踊跃发言,气氛热烈
  • C.组员老钱和老刘在分享环节中坦诚相见,但有时也会相互指责
  • D.组员老吴本来想分享,但看到其他组员发生争执又选择了沉默
  • 参考答案:D
  • 解析:小组中期转折阶段组员的常见特征 (1)对小组有较强的认同感:经过初期学习与活动,组员产生归属感与认同感,愿意主动沟通、表达自我想法。 (2)【bold|#FF5A5A|互动中的抗拒与防卫心理:组员想要表露自我、探索自我,同时担忧不被接纳、心生焦虑,进而产生防卫抗拒行为,如缺席迟到、沉默回避、表面互动、独占话题等。】 (3)角色竞争中的冲突:组员熟悉度提升,敢于表达分歧、批评他人;自我与权力意识增强,出现小组位置竞争,产生攻击性行为。部分组员因缺失安全感选择退出,还有组员会自满、质疑、不配合社工工作。 A错误,组员老周和老孙因为争相表现而相互进行言语攻击,这更多体现的是角色竞争中的冲突,而不是抗拒与防卫。 B错误,组员就“人生驿站”这一主题踊跃发言,气氛热烈,这表明组员积极参与,没有表现出抗拒与防卫的行为。 C错误,组员老钱和老刘在分享环节中坦诚相见,但有时也会相互指责,这体现了小组中角色竞争的冲突,但不完全是抗拒与防卫的表现。 D正确,组员老吴本来想分享,但看到其他组员发生争执,又选择了沉默。这种行为反映了老吴的防卫心理,他为了避免可能的冲突和不安,选择保护自己,不再表达自己的想法,这是典型的抗拒与防卫的表现:沉默回避。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 3.【单选题】根据《中华人民共和国调解法》,关于调解协议的说法,正确的是(  )
  • A.调解协议书由人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章即可生效
  • B.经人民调解委员会达成的调解协议,不具有法律约束力,当事人可以视情况进行调解更改
  • C.经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之后就调解协议履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼
  • D.人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或未全部履行的,对方当事人不可以向法院申请强制执行,但可以再次申请调解
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印,人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。A选项缺少了“各方当事人签名、盖章或者按指印”,故A错误。 B选项错误,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行而不是“视情况进行调解更改”。 C选项正确,人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务。经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼。 D选项错误,人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的,当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议,也可以向人民法院提起诉讼。
  • 4.【单选题】某社会工作者在小组评估中,邀请小组之外的第三方对小组结果进行测量,减少社会工作者自我评估和组员评估的偏见。这种做法体现了资料收集的( )。
  • A.三角测量方法
  • B.资料来源多样性
  • C.非干扰性观察
  • D.量化研究方法
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:三角测量方法是由不同的人(如社会工作者、组员、第三方)进行测量,汇总结果以减少误差,提高资料效度,符合题干做法。 B选项错误:资料来源多样性侧重多渠道收集资料,题干核心是多主体测量,并非多渠道收集。 C选项错误:非干扰性观察是观察方式的一种,题干是评估主体的选择,并非观察方式。 D选项错误:量化研究方法是通过问卷、量表等工具量化数据,题干未提及量化工具,侧重评估主体的多样性。 【提示】三角测量方法可有效降低评估偏见,提升评估结果的客观性与可信度。
  • 5.【单选题】齐奶奶患有轻度认知障碍症,经常忘记吃饭,曾差点走失。社会工作者小王认为齐奶奶独自在家不安全,但家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度,小王的正确做法是( )
  • A.立即将齐奶奶送至社区日间照料中心
  • B.让齐奶奶自行决定是否前往日间照料中心
  • C.与齐奶奶家人协商,共同决定是否送至日间照料中心
  • D.邀请齐奶奶参加日间照料中心的健康讲座
  • 参考答案:C
  • 解析:•.当服务对象因认知障碍无法完全自主决策时,应寻求其监护人的同意,共同作出有利于服务对象的决定,符合“以服务对象利益为核心”的原则。 •.A选项:立即将齐奶奶送至日间照料中心,未与家人协商,违背知情同意原则,忽视家人的监护权。 •.B选项:齐奶奶患有轻度认知障碍,自主决策能力受限,自行决定可能存在安全风险。 •.C选项:与齐奶奶家人协商,共同决定是否送至日间照料中心,既保障齐奶奶的安全,又尊重家人的监护权,故正确。 •.D选项:邀请齐奶奶参加健康讲座,无法解决独自在家的安全问题,未回应核心需求。
  • 6.【单选题】某企业为提升自身社会形象,表明其具有社会责任感,向某社会工作服务机构捐赠资金用于“社区环保”项目。该企业的捐款动机是( )
  • A.市场营销
  • B.公共关系
  • C.自我利益
  • D.减免税款
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:市场营销动机是希望通过捐款带来新利益和客户,提升市场竞争力,题干中企业重点是提升社会形象,而非获取市场利益。 B选项正确:公共关系动机是通过捐款提升公司形象,表明企业有社会责任感,赢得良好声誉,符合题干描述。 C选项错误:自我利益动机是为了企业自身长期获利,如改善员工工作环境等,题干未涉及企业自身获利的考量。 D选项错误:减免税款动机是为了通过捐款合理避税,题干中未提及税款相关因素。 【依据】企业捐款的公共关系动机核心是提升企业社会形象,塑造有责任感的企业形象,以赢得公众信任和良好声誉。 【提示】易误选A选项,需区分“市场营销”与“公共关系”,前者聚焦市场利益,后者聚焦社会形象。
  • 7.【多选题】小丽在大学新生见面会上自我介绍说,她在一个充满爱的家庭长大,从小教育她要诚实守信、友爱助人、帮助有困难的人,她一直也是这样做的,人缘非常好。上述小丽的成长经历反映出家庭对人类行为的作用有( )。
  • A.决定经济地位
  • B.传递家风与文化
  • C.奠定人格基础
  • D.激发学业动力
  • E.养成行为习惯
  • 参考答案:BCE
  • 解析:家庭对人类行为的作用: (1)【bold|#FF5A5A|奠定人格基础】:孩子在家庭日常互动中,内化家长的道德标准与价值理念,逐步形成个人人格根基。 (2)训练社交技能:家庭是个体最早的社交场景,通过家人互动,为个体学习、演练社交能力提供初始平台。 (3)【bold|#FF5A5A|养成行为习惯:】家庭环境是个体各类基本行为习惯形成与固化的主要场所。 (4)调节心理情绪:家庭氛围与亲子互动质量,直接影响个体心理健康状态与情绪调节能力。 (5)【bold|#FF5A5A|传递家风文化:】家庭是家风、家教、家庭价值观代代传承的重要载体,实现家庭特色文化延续。 A错误,决定经济地位。决定经济地位并不是家庭对人类行为的主要作用。题干中提到小丽在充满爱的家庭中成长,强调的是家庭的文化和价值观传递,而不是经济地位。 B正确,传递家风与文化。小丽的家庭教育她诚实守信、友爱助人,这些价值观和行为规范是家庭文化的体现,通过家庭教育传递给小丽。 C正确,奠定人格基础。小丽从小受到的家庭教育,如诚实守信、友爱助人等,这些价值观和行为准则对她的性格和人格形成起到了重要作用。 D错误,激发学业动力。虽然家庭环境对学业动力有一定影响,题干中并没有提到小丽的家庭对她学业动力的影响。题干主要强调的是家庭对她的价值观和行为习惯的影响。 E正确,养成行为习惯。小丽从小就受到父母的教育,养成了诚实守信、友爱助人的行为习惯,这些习惯在她的日常生活中得到了体现。
  • 8.【多选题】某肿瘤病友支持小组接近尾声,面对分离,组员表现各异,下列组员的表现中,呈现出离别情绪的有( )
  • A.组员之间的联系加强,互动频率和强度相比之前有所提升
  • B.组员小刘采取逃避的态度,借故缺席了最后一次小组活动
  • C.组员小徐积极寻找社区内抗癌互助组织,希望出院后加入
  • D.组员小赵表示近期心情有点低落,希望再多举办几次小组活动
  • E.多数组员对小组产生了认同感,在分享环节都很愿意积极表达
  • 参考答案:BD
  • 解析:教材页码:P113—114 经过前几个阶段,组员之间已建立起密切的、支持性的组内人际关系。面临分离,组员之间依依不舍,甚至产生悲伤和失落感。部分组员也会对将来能否建立一个互助信任与接纳的社会关系产生担忧。 这时的离别情绪主要表现在:一是采取逃避的态度否定小组即将结束的事实(B选项正确)。例如,继续采用一贯的做法来互动,甚至引入一些新话题、新任务,或用缺席、较以往不同而冷淡对待组员等。二是出现退化行为,以期能够延长小组的日程,增加与社会工作者和组员相处的时间(D选项正确)。例如,原本在小组中已经解决的问题这时又出现了。 ACE属于小组成熟期的表现,只有BD属于结束期的。
  • 9.【单选题】社会工作者小张在开展儿童服务时,关注到3岁的乐乐能控制自己的身体完成简单动作,小肌肉与手眼协调能力逐渐提升,能自主拿起玩具玩耍。乐乐的这些表现符合学龄前阶段生理发展的( )特征
  • A.脑重量接近成年人水平
  • B.大肌肉发育逐渐成熟
  • C.进入生长发育第一高峰期
  • D.生殖系统开始发育
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:6~7岁儿童的脑重量才接近成年人水平,3岁的乐乐不符合这一特征。 B选项正确:3~6岁学龄前儿童大肌肉发育逐渐成熟,能够控制自己的身体达到某种目的,小肌肉与手眼逐渐协调,乐乐自主拿玩具玩耍的表现符合这一特征。 C选项错误:婴幼儿阶段是人生生长发育的第一高峰期,学龄前阶段并非第一高峰期。 D选项错误:生殖系统发育是青少年阶段的生理特征,学龄前儿童生殖系统尚未开始发育。
  • 10.【单选题】某地区遭遇台风袭击,部分居民住房受损,被临时安置在社区活动中心,因缺少生活用品而感到不安。社会工作者第一时间开展救助,首先应做的是( )。
  • A.评估居民住房受损情况
  • B.向居民发放生活必需品
  • C.组织居民开展灾后自救培训
  • D.为居民提供法律援助
  • 参考答案:B
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的目标(服务对象层面)。 选项A(错误):评估居民住房受损情况属于灾后灾情统计的后续工作,不能直接解决居民当下缺少生活用品的紧急困境,并非首要任务。 选项B(正确):台风灾后救助的首要任务是满足居民基本生存需求,缓解其紧急困境,发放生活必需品能直接解决居民当下的生活困难,稳定其情绪,符合首要任务的要求。 选项C(错误):组织灾后自救培训是帮助居民恢复生活的后续工作,不能解决当下的紧急生存需求,并非第一时间应做的事。 选项D(错误):提供法律援助是针对灾后可能出现的法律纠纷,属于后续保障工作,并非紧急救助的首要任务。 综上所述,本题正确答案是B。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社工机构在编制“社区养老服务”项目预算时,对各项支出进行精准估算,其中社工劳务费按照当地社工薪资标准核算,活动物料费参考市场价格确定,确保每一笔支出的估算都有合理依据,避免出现高估或低估的情况。这一做法遵循了预算编制的( )
  • A.全面性原则
  • B.匹配性原则
  • C.准确性原则
  • D.清晰性原则
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:全面性原则要求预算涵盖项目执行所需的所有合理支出,避免重大遗漏,题干中未强调支出项目的完整性,而是强调估算的合理性。 B选项错误:匹配性原则要求支出项目与项目活动高度相关,每一笔钱都用于实现项目目标,题干中未体现支出与活动的关联性,重点是估算的准确性。 C选项正确:准确性原则要求预算的各项估算基于充分、真实的信息,力求精确,题干中按照薪资标准、市场价格核算支出,确保估算合理,符合准确性原则。 D选项错误:清晰性原则要求预算结构清晰、科目明确,便于理解和审核,题干中未体现预算呈现的清晰度,与题意不符。
  • 2.【单选题】社会工作者小林深入老旧小区,通过座谈、走访等方式收集居民对改造工程的意见,再反馈给街道党工委。这一做法体现的是( )
  • A.专业自主原则
  • B.新时代党的群众路线
  • C.价值中立原则
  • D.行业自律要求
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持践行新时代党的群众路线 A选项错误:专业自主原则强调社会工作者在专业范围内自主开展服务,本题重点是联系群众、反馈民意,与专业自主无关。 B选项正确:群众路线要求从群众中来、到群众中去,小林收集居民意见并反馈给党组织,正是践行新时代党的群众路线的体现。 C选项错误:价值中立原则要求社会工作者不将自身价值观强加给服务对象,本题未涉及价值判断的干预,与题意不符。 D选项错误:行业自律要求是对社会工作者职业行为的规范,本题未涉及行业自律相关内容。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 3.【单选题】胡某与丈夫结婚9年,关系长期不和,近期分居,胡某向社会工作者表示年近40岁、青春不再,不知何去何从。社会工作者的正确做法是( )
  • A.与胡某的丈夫沟通,了解其感情状况,为胡某提供决策参考信息
  • B.向胡某的丈夫说明其困难处境,劝说其回归家庭
  • C.与胡某分析现状,强调这是成年人问题,不要牵连孩子
  • D.鼓励胡某勇敢走出情感困境,立即开始新的人生
  • 参考答案:A
  • 解析:•.服务对象自决原则要求社会工作者的核心角色是提供信息支持,协助服务对象自主决策,而非替其做决定。 •.A选项:与胡某丈夫沟通收集信息,为胡某自主决策提供参考,符合“以服务对象利益为核心”和自决原则,故正确。 •.B选项:劝说胡某丈夫回归家庭,违背胡某的自决权,未考虑其真实意愿,可能加剧其困扰。 •.C选项:仅强调“不牵连孩子”,未回应胡某的情感需求和核心困惑,缺乏针对性支持。 •.D选项:“立即开始新的人生”过于武断,忽视胡某的情绪调适过程,可能给其带来额外压力。
  • 4.【单选题】坚持和发展新时代“枫桥经验”,社会工作者的核心职责是( )
  • A.代替群众解决所有矛盾纠纷
  • B.引导群众自主化解矛盾,筑牢基层防线
  • C.把矛盾纠纷全部移交司法机关
  • D.仅做好矛盾纠纷登记,不参与化解
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:社会工作者的职责是引导、协助群众解决矛盾,而非代替群众解决所有问题,需尊重群众主体地位。 B选项正确:新时代“枫桥经验”强调“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,社会工作者的核心职责是引导群众自主协商、多元化解矛盾,筑牢基层稳定防线。 C选项错误:矛盾纠纷需分类处理,能在基层化解的应就地化解,并非全部移交司法机关。 D选项错误:社会工作者需主动参与矛盾纠纷化解,而非仅做好登记工作,违背职责要求。 【依据】中央社会工作会议强调,要坚持和发展新时代“枫桥经验”,做好人民建议征集,扎实做好凝聚服务群众工作,筑牢基层稳定防线。
  • 5.【多选题】根据社会保险监督和失业保险法规,下列关于失业保险待遇、社会保险监督的说法,正确的有( )
  • A.失业人员领取失业保险金期间,可同时享受基本医疗保险待遇
  • B.失业保险金的标准不得低于当地最低工资标准
  • C.社会保险监督委员会由用人单位代表、参保人员代表等组成,实施社会监督
  • D.失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内办理失业登记
  • E.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构可直接划拨其存款
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:失业人员在领取失业保险金期间,参加职工基本医疗保险,享受基本医疗保险待遇,所需费用从失业保险基金中支付,个人不缴纳基本医疗保险费。 B选项错误:失业保险金的标准,由省、自治区、直辖市人民政府确定,不得低于城市居民最低生活保障标准,并非不低于当地最低工资标准,通常低于最低工资标准。 C选项正确:统筹地区人民政府成立社会保险监督委员会,由用人单位代表、参保人员代表,以及工会代表、专家等组成,依法对社会保险工作实施社会监督。 D选项正确:失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内,到受理其单位失业保险业务的经办机构办理失业登记,逾期未办理可能影响失业保险金领取。 E选项错误:用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足,逾期仍不缴纳的,可查询其存款账户,经县级以上有关行政部门批准,方可划拨其存款,并非直接划拨。 【依据】失业保险法规、社会保险监督法规知识点:明确失业保险金领取期间的医保待遇、失业保险金标准下限、社会保险监督委员会构成、失业登记时限、社保费征收强制措施程序。 【提示】易误选B选项,需注意区分失业保险金与最低工资标准、城市居民最低生活保障标准的关系,其下限为低保标准而非最低工资标准。
  • 6.【多选题】某社会工作服务机构在制定战略规划的过程中,先后开展了内外部环境分析、备选战略筛选、战略方案制定和战略实施评估等一系列工作,确保战略规划科学可行。下列关于该机构战略规划制定流程的说法,正确的有( )
  • A.内外部环境分析是制定战略规划的基础和前提
  • B.备选战略筛选应结合机构的使命和核心目标
  • C.战略方案制定后无需评估,可直接落地实施
  • D.战略实施过程中需定期评估,及时调整优化
  • E.战略规划制定无需考虑行业竞争和政策变化
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:内外部环境分析能够帮助机构明确自身优势、短板和外部机会、风险,是制定科学战略规划的基础和前提。 B选项正确:备选战略筛选需围绕机构的使命、核心目标和发展方向,确保筛选出的方案符合机构的发展定位。 C选项错误:战略方案制定后需进行可行性评估,确认方案的可操作性和适配性,方可落地实施,无需评估直接实施会增加风险。 D选项正确:战略实施过程中会遇到各种变化,定期评估能够及时发现问题,调整优化战略方案,确保战略目标实现。 E选项错误:战略规划制定必须考虑行业竞争态势和政策变化,才能确保战略方案的针对性和可行性,避免与外部环境脱节。
  • 7.【单选题】小可,今年32岁,已婚,与丈夫生有一个儿子。近来她的一位同事频频对她表示好感,在单位处处关照她,有时也会给她发一些暧昧的短信和邮件。小可原本认为这种状态很好,在家有丈夫的疼爱,而在单位也有心仪的人的照顾,尤其是这种甚乎朋友的关系。但是,某天丈夫无意当中发现了小可同事发给她的一封暧昧的邮件,于是风波骤起。小可很担心,她其实很爱她丈夫,但是她又觉得难以割舍那份“额外的柔情”,因而求助于社会工作者。社会工作者帮助小可回溯了她的困扰是什么时候产生的,有没有重要的影响事件等,也协助她考察了个人的发展历程以找到她的期望和行动目标。 这些工作属于下列选项中的( )方式。
  • A.心理动态诊断
  • B.缘由诊断
  • C.人格诊断
  • D.分类诊断
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P70—74 心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。 1、心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系,就是心理动态诊断的重要内容; 2、缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如,服务对象的困扰是什么时候产生的,有什么重要的影响事件,在服务对象的成长过程中有什么样的变化等,是对服务对象个人历史的考察。 3、分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会3个方面的影响因素作出判断。 由题意可知B选项正确。
  • 8.【单选题】某地农村青壮年劳动力大量外出打工,留守儿童现象比较普遍,某社会工作服务机构运用社会策划模式为这一地区的留守儿童提供服务。下列做法中,最能体现社会策划模式特点的是( )
  • A.增进村民参与,自下而上地倡导重视儿童发展问题
  • B.开发村庄内部资源,以家庭互助方式照顾留守儿童
  • C.开展直接服务,为出现行为问题的留守儿童提供辅导
  • D.运用专业权威,根据理性原则设计留守儿童服务方案
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P131—133 社会策划模式的特点——体现的是一种由上而下的改变 社会工作者扮演着专家的角色,运用知识、科学的决策能力及其权威,推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料,了解问题的本质和发生原因,并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与,但计划的制订则是社会工作者的任务。 选项A属于地区发展模式。 选项B属于社区照顾模式 选项C属于个案工作方法。 选项D中“专业权威、理性原则”符合社会策划模式特点。 题目的关键词在于社会策划模式,社会模式强调自上而下,社工是专家的角色,选项中只有D符合社会策划模式。
  • 9.【单选题】社会工作者小周为社区内有家庭暴力经历的妇女提供心理疏导与法律援助,小周的工作属于( )。
  • A.社区社会工作服务
  • B.妇女社会工作服务
  • C.家庭社会工作服务
  • D.司法社会工作服务
  • 参考答案:B
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的领域(妇女社会工作服务)。 选项A(错误):社区社会工作服务以社区为对象,解决社区公共问题,题干中服务核心是为受家暴妇女提供支持,并非社区公共问题的解决。 选项B(正确):妇女社会工作服务针对女性面临的特殊问题,如家庭暴力、权益受损等,提供心理支持和法律帮助,小周的工作聚焦女性权益保护,属于该领域。 选项C(错误):家庭社会工作服务以家庭整体为服务对象,解决家庭关系问题,题干中服务核心是帮助受家暴妇女,并非调整整个家庭关系。 选项D(错误):司法社会工作服务针对罪犯或有犯罪倾向的群体,题干中服务对象是受家暴妇女,并非司法相关对象。 综上所述,本题正确答案是B。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构以社会主义核心价值观为引领,开展“邻里互助”社区活动,促进社区和谐共生。这体现了社会主义先进文化对社会工作服务的哪一影响?
  • A.价值理念契合
  • B.参与社会治理与促进社会文明
  • C.促进文化包容与文化创新
  • D.强化专业服务的权威性
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:社会主义先进文化倡导人与人、人与社会的和谐共生,与社会工作促进社会和谐的价值理念高度契合,机构以核心价值观为引领开展互助活动,体现了这一契合性。 B选项错误:参与社会治理侧重通过组织活动推动群众参与、提升治理水平,题干核心是价值观引领下的和谐促进,而非治理水平提升。 C选项错误:促进文化包容侧重尊重不同文化背景,题干无多元文化交融的场景,也未体现服务模式的创新。 D选项错误:强化专业权威性并非社会主义先进文化对社会工作的影响,属于无关表述。
  • 11.【多选题】社会工作者小方开展青少年成长小组服务,下列做法符合专业价值观实践原则的有( )
  • A.针对组员不同成长背景和需求设计个性化活动
  • B.接纳组员的行为表现,不进行是非对错的评判
  • C.整合学校、家庭、社区资源为组员提供全方位支持
  • D.因小组效果好,自行延长服务时长未告知组员
  • E.定期参加青少年服务培训,提升自身专业服务能力
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:本题考核的是社会工作服务专业价值观的实践原则。 A选项正确:个别化原则强调尊重组员的独特性,针对不同背景和需求设计个性化活动,符合该原则。 B选项正确:非评判原则强调接纳组员的行为表现,不进行是非评判,符合该原则。 C选项正确:整合性原则强调整合多方资源提供全方位支持,整合学校、家庭、社区资源的做法符合该原则。 D选项错误:自行延长服务时长未告知组员,违背了知情同意的要求,不符合专业服务规范。 E选项正确:持续学习原则强调社工通过培训提升专业能力,定期参加培训的做法符合该原则。 综上所述,本题正确答案为ABCE。 【提示】专业价值观的实践原则需贯穿服务全过程,在调整服务安排时需及时告知服务对象并征得同意。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者在服务中使用家庭生态图分析家庭状况。关于家庭生态图,下列说法正确的是( )
  • A.只描绘家庭成员内部关系,不涉及外部环境
  • B.用图形呈现家庭及成员与外部环境的互动关系
  • C.中间圆圈代表社区,外围圆圈代表家庭成员
  • D.仅用于记录家庭经济状况与社会地位
  • 参考答案:B
  • 解析:家庭生态图用图形呈现家庭整体及每位家庭成员与外部环境之间的互动关系,可帮助社会工作者了解受助家庭与外部环境的互动状况,以及受助家庭拥有的资源和面临的困难。家庭生态图由不同的圆圈组成,中间的圆圈代表家庭,圆圈内家庭成员的关系按照家庭系统图的要求呈现,家庭外的圆圈则代表与家庭有密切关系的个人和组织。在家庭生态图中,实线表示强关系,虚线表示弱关系,曲线表示紧张的关系。(B选项正确)A选项错误,家庭生态图不仅呈现内部关系,更强调家庭与外部环境的互动。C选项错误,中间圆圈代表家庭,外围圆圈代表外部个人和组织。D选项错误,家庭生态图核心是关系与资源,而非仅记录经济与地位。
  • 2.【单选题】某社会工作服务机构在芳华社区开展残疾人服务,为打破对残疾人的“污名化”标签,营造尊重关爱残疾人的社区氛围,社工组织社区残疾人开展书法展览、残健融合趣味运动会等活动,邀请社区居民共同参与互动。该社会工作服务主要促进了残疾人的( )。
  • A.政治参与
  • B.经济参与
  • C.文化参与
  • D.社会服务参与
  • 参考答案:C
  • 解析:残疾人社会参与的核心内容分为四类,结合题干服务场景逐一解析如下: A选项错误,政治参与是指残疾人行使政治权利,参与政策讨论、推动残疾人保护政策完善,提升自身社会地位,题干中未涉及任何政治权利行使、政策相关的服务,故排除。 B选项错误,经济参与的核心是加大残疾人就业支持、提升就业能力和就业机会,帮助残疾人实现经济独立,题干中开展的书法展览、趣味运动会均与就业、经济收入无关,故排除。 C选项正确,文化参与的主要内容是组织残疾人开展文化体育活动,营造“理解、尊重、关心和帮助”的文化氛围,消除社会对残疾人的“污名化”标签。题干中社工组织的书法展览、残健融合趣味运动会,正是文化参与的典型体现,故选C。 D选项错误,社会服务参与侧重残疾人公平享受基本公共服务,以及家庭、社区、公共领域无障碍设施的构建,题干中未涉及无障碍设施建设或公共服务保障相关内容,故排除。
  • 3.【多选题】社会工作者小赵为近期丧偶后出现睡眠差、食欲减退、疲倦感明显的李奶奶提供服务,李奶奶坦言 “老伴走了,这日子没法过”,情绪极度低落。服务中,小赵开展的工作符合老年抑郁症状服务注意事项的有( )
  • A.评估李奶奶的抑郁症状,分析丧妻(不可改变因素)和独居环境(可改变因素)的影响,筛选为高风险人群
  • B.尊重李奶奶不愿参与小组服务的意愿,不强迫其改变
  • C.因担心李奶奶情绪崩溃,刻意回避提及与老伴相关的话题
  • D.通过电话访问定期关心李奶奶状态,提供情感支持
  • E.发现李奶奶的抑郁症状与服用助眠药副作用有关,协助其咨询医生调整用药
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A 选项正确:小赵评估李奶奶的抑郁症状,区分丧妻(不可改变)、独居环境(可改变)等影响因素,还筛选为高风险人群,契合 “评估分析症状与影响因素、筛选高风险人群” 的核心要求。 B 选项正确:小赵尊重李奶奶不愿参与小组的意愿,不强迫其改变,体现了 “尊重服务对象自决、调动参与意愿而非强制” 的注意事项。 C 选项错误:服务中需展现真诚接纳,引导老人合理宣泄情绪,刻意回避敏感话题会压抑老人的情感,不利于问题解决,不符合服务要求。 D 选项正确:小赵通过电话访问关心李奶奶、提供情感支持,属于 “直接开展服务” 的具体方式,符合注意事项中的服务形式要求。 E 选项正确:小赵针对助眠药副作用(可改变因素),协助李奶奶咨询医生调整用药,契合 “结合可改变影响因素制定应对策略” 的要求。
  • 4.【单选题】社会工作者小赵接待信访人老吴,老吴自称“被公司拖欠工资”,但提供的证据前后矛盾,且经了解其曾多次以类似理由向多家公司索要钱财。针对老吴的情况,小赵的恰当做法是( )
  • A.直接拒绝老吴的信访诉求,告知其行为涉嫌欺诈
  • B.与老吴建立友好关系,同时明确交往边界,不卷入其私人利益纠纷
  • C.为老吴申请法律援助,协助其通过诉讼索要“工资”
  • D.要求老吴补充完整证据,否则不予登记信访事项
  • 参考答案:B
  • 解析:反社会型人格障碍信访人具有操纵性、欺骗性,干预需兼顾“接纳个体”与“设定边界”,建立友好关系可减少冲突,明确边界能避免被其利用(B正确)。 A选项错误,社工无权直接拒绝信访诉求或认定其涉嫌欺诈,需按程序登记并核实;C选项错误,老吴的诉求可能存在虚假成分,盲目提供法律援助可能助长其不当行为,需先核实事实;D选项错误,信访登记遵循“来件必登”原则,不能以补充证据为由拒绝登记,应登记后再多方核实。
  • 5.【多选题】下列社会工作者小江为社区叛逆青少年成长小组开展的工作中,属于小组中期阶段任务的有( )
  • A.设计 “优点大轰炸” 协作活动,引导成员互相赞美,增强彼此信任和小组凝聚力
  • B.组织 “亲子沟通情境模拟” 活动,引导成员演练沟通技巧,给予针对性改进建议
  • C.针对小组内两名成员因 “活动分工” 产生的争执,引导他们各自表达诉求并协商解决
  • D.协助全体成员共同制定小组契约,明确成员的权利、义务及小组活动的纪律要求
  • E.邀请已顺利改善亲子关系的组员分享经验全流程,全流程记录小组活动的成长变化
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A 选项 正确。设计协作活动增强成员信任和小组凝聚力,对应小组中期 深化信任 的核心任务,通过互动强化小组支持感。 B 选项 正确。组织情境模拟活动并给予建设性反馈,契合小组中期 聚焦目标 的任务要求,社会工作者扮演引导者、支持者角色,推动成员互相学习。 C 选项 正确。针对成员争执引导其自主协商解决,属于小组中期 处理矛盾和冲突 的核心技巧,既稳定成员情绪,又鼓励成员自主达成共识。 D 选项 错误。协助制定小组契约、明确纪律要求,属于小组初期的核心任务,目的是建立小组规范、保障小组有序开展,与中期阶段无关。 E 选项 错误。邀请组员分享经验、记录成长变化,更偏向 小组后期(成熟或结束阶段)的任务,聚焦经验总结与成效梳理,不属于小组中期工作内容。
  • 6.【单选题】医务社会工作者小郑接案了一名肺癌晚期患者张某,在初步建档后,小郑通过多次会谈、观察张某的日常状态,结合问卷调查的方式,全面了解了张某的心理焦虑程度、家庭支持系统、经济承受能力、对肺癌的认知水平以及应对疾病的方式,同时分析了张某当前最迫切的需求是缓解心理焦虑、获得家属陪伴支持。小郑的上述工作主要属于标准化服务流程中的( )。
  • A.接案与建档
  • B.计划与签约
  • C.预估与诊断
  • D.评估与结案
  • 参考答案:C
  • 解析:结合题干背景及流程核心要点,重点区分易混淆阶段: 1.接案与建档:侧重“初步接待、基础信息收集、建档”,是服务起始,信息较浅显,不涉及深入分析; 2.预估与诊断:侧重“接案后,运用专业方法(会谈、观察、问卷等)+系统评估(心理、家庭、经济、认知等)+分析需求/问题”,核心是“为制定计划打基础”,是接案后的深入环节; 3.评估与结案:侧重“服务提供一段时间后,评估服务成效、检验目标是否达成”,是服务的收尾环节,评估的是“服务效果”,而非“服务对象初始状态”。 题干中,小郑已完成“接案与建档”(题干明确提及“初步建档后”),后续动作是“运用会谈、观察、问卷等专业方法→全面评估张某多方面状况→分析其核心需求”,完全符合“预估与诊断”的核心要求,核心目的是为后续制定服务计划(如如何缓解心理焦虑、如何链接家属支持)打基础。故C选项正确。 A选项错误,接案与建档是“初步建档”之前的起始工作,题干中已明确完成初步建档,后续工作不属于接案与建档; B选项错误,计划与签约侧重“协商服务目标、制定具体计划”,题干中仅分析需求、评估状况,未提及协商目标、制定计划,与题干不符; D选项错误,评估与结案是服务收尾时的“成效评估”,题干中服务刚进入深入评估阶段,尚未开展具体服务,更未到收尾评估环节,与题干无关。
  • 7.【单选题】某社区居民在社会工作者组织的座谈会上纷纷表示,社区内的健身器材老化破损,希望能更换新的健身设施,还有居民提出希望增加社区公共座椅的数量。依据布拉德肖的需求分类,居民的这些表述反映的是( )
  • A.表达型需求
  • B.规范型需求
  • C.感觉型需求
  • D.比较型需求
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,感觉型需求指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的要求。本题中居民在座谈会上通过语言表达出对更换健身器材、增加公共座椅的需求,属于感觉型需求。 A选项错误,表达型需求指居民通过申请服务、排队等实际行动表达的需求,题干中居民仅进行言语表述,未采取实际行动,排除。 B选项错误,规范型需求指由专家、专业人士或行政官员评估决定的需求,题干中需求由居民自身言语表述,非专业人员评估,排除。 D选项错误,比较型需求指居民通过与其他社区服务对比感知的需求,题干中未涉及与其他社区的对比,排除。
  • 8.【单选题】某企业员工小林被异地派遣工作,到岗后因不熟悉当地租房市场、子女入学政策,生活不便,且身边无亲友,归属感缺失,影响工作状态。社会工作者小郑介入后,最适宜的做法是( )
  • A.组织异地派遣员工交流活动,搭建社交平台,增强归属感
  • B.为小林提供当地租房、子女入学政策咨询,协助对接相关资源
  • C.整合生活资源对接、社交平台搭建、本地信息指引,提供一站式服务
  • D.建议小林申请调回原驻地,解决异地生活不适问题
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查异地派遣员工的核心需求——归属感、生活便利。题干中小林存在生活资源短缺、社交匮乏双重问题,选项C整合多元服务,既解决租房、入学等实际生活难题,又通过社交活动增强归属感,全面对接核心需求。选项A、B仅针对单一需求,无法形成完整支持;选项D调回原驻地违背派遣工作安排,并非合理解决方案,因此最适宜的是C。
  • 9.【单选题】某社会工作服务机构接受司法机构委托开展未成年人司法社会工作服务,在安置帮教阶段,该机构宜开展的服务是( )。
  • A.开展合适成年人服务
  • B.开展服务对象社会调查
  • C.协助服务对象融入社会
  • D.提供未成年证人服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,安置帮教阶段。社会工作者对刑满释放的未成年人开展安置帮教服务,矫正未成年人的犯罪心理和行为,协助未成年人更好地融入社会。 A选项错误,属于刑罚执行阶段。 B选项错误,属于起诉或审判阶段。 D选项错误,属于起诉阶段。
  • 10.【多选题】社会工作者小刘为社区退休老人开展社会参与相关服务,设计并实施了多项工作,小刘的下列做法属于老年社会参与服务内容的有( )
  • A.组织 “邻里茶话会”,帮助老人搭建沟通平台,改善邻里关系
  • B.成立老年书法兴趣小组,定期开展练字交流活动
  • C.招募老人加入社区环保志愿服务队,参与小区绿化养护
  • D.协助老人申请社区居家适老化改造补贴
  • E.强制要求性格内向的老人必须参加每周的集体活动
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A 选项正确:组织邻里茶话会、改善邻里关系,属于 “协助老年人改善与邻里之间的关系,增强社会支持网络” 的社会参与服务内容。 B 选项正确:成立老年书法兴趣小组,属于 “开展适合老年人身心状况的文娱活动、兴趣小组” 的范畴,契合社会参与服务的要求。 C 选项正确:招募老人参与社区环保志愿服务,属于 “鼓励老年人参与志愿服务” 的社会参与服务内容,能提升老人的参与感和归属感。 D 选项错误:协助申请适老化改造补贴属于健康维护服务的内容,与社会参与无直接关联,故排除。 E 选项错误:老年社会工作服务需尊重老人的意愿和选择,强制参与集体活动违背了服务对象自决原则,且不属于规范的社会参与服务形式,故排除。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社会工作服务机构为青少年开展规律作息指导、网络使用管理、情绪行为控制训练等活动,帮助青少年形成健康稳定的生活与学习状态。这体现了青少年社会工作的( )内容。
  • A.思想引导
  • B.习惯养成
  • C.婚恋服务
  • D.社交指导
  • 参考答案:B
  • 解析:青少年社会工作的主要内容包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪。其中服务青少年成长发展包括思想引导、习惯养成、职业指导、婚恋服务和社交指导。 B选项正确,习惯养成是为青少年提供正确的行为指导和良好的习惯训练,帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯。 题干中,社工机构开展规律作息、网络管理、行为控制等活动,旨在帮助青少年养成良好习惯,故选B选项。 A选项错误,思想引导是为青少年提供思想道德教育辅导,引导青少年形成正确的世界观、人生观、价值观。 C选项错误,婚恋服务是引导青少年树立正确的婚恋观,处理婚恋交往中的问题。 D选项错误,社交指导是培养青少年良好的人际交往能力,处理同伴、师生、亲子等关系。
  • 2.【单选题】某地组织“英烈故事宣讲团”,培训烈士家属担任红色教育讲师,并在每次宣讲活动前举行简朴的致敬仪式。这一做法属于( )方法的具体应用。
  • A.社会支持网络编织
  • B.仪式化哀伤辅导法
  • C.代际荣誉传递项目
  • D.政策可视化导航
  • 参考答案:C
  • 解析:“代际荣誉传递项目”明确包含“英烈故事宣讲团”作为其核心活动之一,旨在通过培训家属担任讲师促进荣誉传承。题干中“举行简朴致敬仪式”也符合该方法“尊重军事文化”的实施要求。 A选项(社会支持网络编织)侧重构建支持体系,如互助小组、企业联盟等,与宣讲活动性质不同。 B选项(仪式化哀伤辅导法)聚焦个体或家庭的哀伤仪式,如追思会、书信计划等,而非社会教育。 D选项(政策可视化导航)关注政策解读与行政协助,与宣讲活动无关。 因此,C选项正确。
  • 3.【单选题】社会工作者小工对独居残疾老人张奶奶进行评估,发现她有日常生活照料、居家康复、精神慰藉等多重需要,拟采用个案管理方法提供服务。小王正确的做法是( )
  • A.自己为张奶奶提供所有服务
  • B.为张奶奶提供整合性服务
  • C.将张奶奶转介给养老机构
  • D.鼓励张奶奶做力所能及的事
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P146-148 题干关键词个案管理方法。个案管理的特点:一是通过社会工作者的服务,整合各种专业人士的力量和资源为某个或某种残疾人提供全面性的服务:二是增强残疾人获取资源并运用资源网络的能力,提升对社会环境的适应能力。个案管理能够大幅度提升服务效率,社会工作者的角色是“资源整合者、价值倡导者、服务咨询者”。故选B。
  • 4.【单选题】资深社会工作者大冯在督导时指出,企业社会工作者要善于扮演促进者角色,助力职工成长发展。下列做法中,能够体现这种角色的是( )
  • A.对接政府福利资源解决职工实际生活困难
  • B.为职工提供职场人际关系问题的专业建议
  • C.开展技能小组提升职工解决问题的能力
  • D.调解职工与管理者之间的薪资意见分歧
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,促进者:协助职工挖掘潜能、学习新技能、增强适应与解决问题能力,推动职工自我成长与正向改变。 A选项错误,属于联结者。 B选项错误,属于咨询辅导者。 D选项错误,属于调解者。
  • 5.【单选题】某医院医务社会工作者小秦,遵循人本主义取向为一位肺癌患者提供服务。下列小秦的做法中,符合人本主义核心要求的是( )。
  • A.指导患者调整心态,告知其应如何应对治疗中的负面情绪
  • B.以真诚、共情的态度与患者建立关系,倾听其内心感受并无条件接纳
  • C.重点评估患者的经济资源状况,为其链接医疗救助资源
  • D.组织肿瘤患者开展小组活动,协助其学习疾病护理技巧
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,符合人本主义取向核心要求。罗杰斯认为助人者应作为“促进者”,通过建立真诚、无条件接纳和共情理解的关系,帮助服务对象重构自我概念,与题干人本主义服务理念一致。 A选项错误,人本主义强调“促进者”而非“指导者”,指导患者如何做不符合该取向的核心要求; C选项错误,评估经济资源、链接救助资源属于肿瘤患者社会心理评估中“经济资源系统”的内容,并非人本主义取向的核心做法; D选项错误,组织小组活动属于小组社会工作服务方法,侧重疾病护理技巧学习,未体现人本主义“真诚、共情、无条件接纳”的核心关系建立。
  • 6.【单选题】某金融企业女员工刘某怀孕6个月,因孕期反应严重无法适应固定上下班时间,且担心产后重返岗位后被边缘化,情绪焦虑。社会工作者小吴为刘某提供服务时,最全面的介入策略是( )
  • A.为刘某开展心理疏导,缓解其焦虑情绪,引导积极面对孕期变化
  • B.与企业协商为刘某申请弹性工作方式,组织孕产期保健知识讲座
  • C.协助刘某了解企业孕产期福利政策,为其产后职业发展提供咨询
  • D.联动企业与社区资源,提供弹性工作支持、健康指导及产后职业规划咨询
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查孕产期女员工关爱的核心需求——工作与生育平衡、身心健康、职业发展延续。选项D涵盖了“弹性工作支持”(解决工作安排问题)、“健康指导”(满足孕期健康需求)、“产后职业规划咨询”(缓解职业发展焦虑),全面对接刘某的多重需求,符合特殊群体关爱“精准化、全方位”的要求。选项A、B、C均仅针对单一需求,介入不够全面,因此最适宜的是D。
  • 7.【单选题】四年级学生小贾遭遇校园欺凌后,经常做噩梦、注意力无法集中,拒绝提及欺凌事件,对上学产生强烈恐惧,认为“都是自己不够好才会被欺负”。学校社工小贾通过逐步引导小贾梳理事件认知,纠正自我否定想法,同时教授其情绪调节方法。小贾采用的个案服务模式是( )
  • A.问题解决模式
  • B.认知行为模式
  • C.任务中心模式
  • D.优势视角模式
  • 参考答案:B
  • 解析:认知行为模式强调认知、情绪、行为的联动,核心是通过修正不合理认知改善情绪和行为。题干中小贾因校园欺凌产生“自己不够好才被欺负”的不合理负面认知,进而引发噩梦、恐惧上学等情绪和行为问题,社工针对性纠正其认知并教授情绪调节方法,完全契合认知行为模式的核心逻辑,且适配创伤后应激障碍相关症状的干预场景。故B选项正确。 干扰项分析:A项问题解决模式侧重提升自主解决问题能力,题干核心是纠正认知偏差以缓解情绪行为问题,而非培养解决问题技能;C项任务中心模式需聚焦明确具体的短期任务,小贾的问题源于创伤后的认知偏差,需逐步调整认知,无法快速通过任务解决;D项优势视角模式需渗透在其他模式中,不能单独作为主导模式干预创伤后认知情绪问题,故排除。
  • 8.【单选题】某超大城市老旧小区部分居民要求拆除小区内公共绿地改建停车位,该诉求不符合城市绿化管理规定,且遭到另一部分居民强烈反对,成为“棘手诉求”。社会工作者小刘建议社区党组织召开党员大会和居民代表会议,邀请城管部门现场解读绿化政策,同时邀请社区德高望重的老党员入户调解,引导居民理性看待诉求,最终通过完善居民公约明确绿地保护规则。小刘的做法属于接诉即办工作中社会工作者的( )
  • A.推动共建共治工作
  • B.开展社区议事协商
  • C.调动和整合多方力量
  • D.用群众智慧解决群众的问题
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:推动共建共治工作侧重辖区单位共建共赢,题干中未涉及商户或辖区单位参与,核心是化解居民内部棘手诉求,排除。 B选项错误:开展社区议事协商侧重居民自主解决合理诉求,题干中诉求不符合政策,核心是政策解读与矛盾调解,而非单纯议事,排除。 C选项错误:调动和整合多方力量侧重跨部门、跨专业力量联动,题干中城管部门是政策解读主体,老党员是调解力量,核心是借助群众智慧化解棘手诉求,而非多元力量整合,排除。 D选项正确:针对不合理棘手诉求,通过政策解读、群众代表调解、完善公约实现治理,符合“用群众智慧解决群众的问题”的核心要求,当选。
  • 9.【多选题】驻村社会工作者小周在调研中发现,该村有优质的高山茶叶种植基础,村民自发组建了茶叶种植合作社,部分村民依托茶园发展了农家体验游,小周计划立足村域优势整合资源,培育乡村发展内生动力,下列做法适宜的有( )
  • A.协助茶叶合作社对接电商平台和本地茶企,拓宽茶叶销售渠道
  • B.推动茶叶种植合作社与农家体验游农户联动,打造“采茶+体验”特色业态
  • C.引入外地大型旅游公司整体运营村内农家体验游,统一打造旅游品牌
  • D.为村内因病致贫的茶农申请县级临时救助资金,解决其生活困难
  • E.牵头组建“村委会+合作社+农户”的乡村发展联合体,统筹产业发展与利益分配
  • 参考答案:ABE
  • 解析:本题核心考查乡村发展内生动力培育与本土资源整合,核心原则是立足村内优势、强化村民主体地位、推动内部资源联动,避免过度依赖外部输入或让渡发展主导权。 A选项正确:依托村内优质茶叶优势,协助拓宽销售渠道,直接提升本土产业收益,强化村民发展信心,契合内生动力培育要求。 B选项正确:推动村内茶叶种植与农家体验游资源联动,形成特色产业链,实现村内资源互补共赢,提升产业附加值,属于本土资源整合的核心做法。 C选项错误:引入外地大型旅游公司整体运营,易导致村民丧失旅游产业的自主决策权,收益分配向企业倾斜,违背“村民主体、内生发展”的核心原则。 D选项错误:申请临时救助资金属于外部福利资源输入,仅能解决困难户短期生活问题,未涉及村内产业发展和村民能力建设,无法实现内生动力的持续提升。 E选项正确:组建多方参与的乡村发展联合体,能统筹村内产业资源,保障村民在发展中的知情权、参与权和收益权,通过民主统筹实现产业可持续发展,强化内生发展机制。
  • 10.【单选题】英烈褒扬社会工作者在为战争年代烈士遗属开展服务时,重点组织“战地物件展览”“历史记忆分享会”等活动,帮助遗属强化对烈士事迹的历史认知。该做法体现了英烈褒扬社会工作服务方法的哪个注意要点?( )
  • A.保持政治严肃性符合《烈士褒扬条例》规定
  • B.尊重家属情感节奏区分不同牺牲情形提供服务
  • C.构建三级社会支持网络提供全方位关怀
  • D.强化代际传递传承烈士精神
  • 参考答案:B
  • 解析:在应用英烈褒扬社会工作服务方法时需注意两个要点:(1)保持政治严肃性,所有活动需符合《烈士褒扬条例》相关规定;(2)尊重家属情感节奏,避免因程式化纪念造成心理压力,例如对因公牺牲人员家属需侧重职业荣誉强化,对战争年代烈士遗属则需加强历史记忆保存。 A选项错误,保持政治严肃性是指所有活动需符合《烈士褒扬条例》相关规定,而题干中提到的活动主要是为了强化历史认知,不直接涉及政治严肃性。 B选项正确,尊重家属情感节奏是指避免因程式化纪念造成心理压力,特别是对战争年代烈士遗属,需要加强历史记忆保存。组织“战地物件展览”和“历史记忆分享会”正是为了满足这一需求。 C选项错误,构建三级社会支持网络是指通过基础层、中间层和高层级的支持体系提供全方位关怀,这与题干中提到的具体活动内容不符。 D选项错误,强化代际传递是指通过各种互动项目如“英烈故事宣讲团”、“青春守护者计划”等传承烈士精神,而题干中的活动主要是为了强化历史认知,而不是代际传递。
  • 11.【单选题】社会工作者小郑在社区防灾服务中,招募社区热心居民组建防灾应急志愿者队伍,邀请专业人员开展防灾知识与应急技能培训,明确志愿者分工,建立常态化管理机制,同时动员社区便利店、超市储备饮用水、方便食品等生活物资,搭建社区灾害支援网络。小郑的服务主要属于防灾减灾阶段的哪项内容?( )
  • A.社区动员与社区参与
  • B.为特殊人群提供防灾减灾协助
  • C.开展防灾减灾宣传教育
  • D.协助建立社区灾害预警机制与应急响应预案
  • 参考答案:A
  • 解析:本题核心考点为防灾减灾阶段“社区动员与社区参与”的服务内容。题干中小郑组建防灾志愿者队伍并开展培训管理、动员商户储备应急物资、搭建社区支援网络,分别对应该内容中“建立防灾减灾志愿者队伍并开展常态化培训”“动员各类组织参与,建立社区灾害支援网络”的核心举措。故A选项正确。 B选项“为特殊人群提供协助”聚焦特殊群体差异化帮扶,题干无特殊群体服务场景;C选项“开展防灾减灾宣传教育”侧重知识技能传递,题干核心是队伍建设与资源动员,并非宣传教育;D选项“协助建立预警机制与应急预案”侧重机制与预案搭建,与题干的志愿者队伍建设、物资动员无关,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的,心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力,促进自身健康地成长,这是心理社会治疗模式( )。
  • A.对服务对象问题的假设
  • B.对人的价值的假设
  • C.对人的成长发展的假设
  • D.对社会环境的假设
  • 参考答案:B
  • 解析:心理社会治疗模式的理论假设包括:①对人的成长发展的假设;②对服务对象问题的假设;③对人际沟通的假设;④对人的价值的假设。其中,对人的价值的假设,即心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的,心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力,促进自身健康地成长。
  • 2.【单选题】下列实验形式中,属于准实验设计的是( )。
  • A.前后测控制组设计
  • B.非对等控制组设计
  • C.单后测控制组设计
  • D.所罗门四组设计
  • 参考答案:B
  • 解析:标准试验研究包括前后测控制组设计、单后测控制组设计、所罗门四组设计,准试验研究包括非对等控制组设计和简单时间序列设计。
  • 3.【单选题】某乡社工站设计了“幸福乡村”示范建设项目,引导村民参与乡村环境整治,开发出具有乡村文化特色的旅游路线,助力乡村振兴,项目实施一年后,开展评估工作,下列内容中,属于效果评估的是
  • A.旅游路线管理情况
  • B.社会工作者能力提升情况
  • C.项目经费支出情况
  • D.村民公共意识提升情况
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P160-161 效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。 AC属于过程评估; B提到的是社会工作者能力提升,与题干无关。 因此选择D。
  • 4.【多选题】志愿者督导的支持性功能通常包含( )。
  • A.给予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气
  • B.帮助志愿者适应压力和稳定情绪
  • C.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
  • D.增强志愿者的自我功能并建立自信心
  • E.帮助志愿者解决面临的经济困难
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:志愿者督导的支持性功能通常的做法有:给予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气,帮助志愿者适应压力和稳定情绪,协助志愿者发展社会关系网络和适应环境,增强志愿者的自我功能并建立自信心等。
  • 5.【单选题】42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员,长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理,压力极大。工作10年来,亲友常劝她换工作。秦女士却说:“这份工作虽然辛苦,但能够帮助到人,感到很有成就。换工作也不是不行,但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大,学习新东西也不容易。”根据中年阶段的主要特征,秦女士心理发展的特征是(  )。
  • A.流体智力缓慢下降
  • B.道德感不断增长
  • C.晶体智力不断下降
  • D.理智感缓慢下降
  • 参考答案:A
  • 解析:中年阶段的心理发展有以下几个特点: 流体智力:在青年期达到顶峰后,20多岁开始逐渐下降。 晶体智力:在中年期一直稳定增长,甚至延续到生命的尾声。 道德感和理智感:在中年阶段会上升。 题目中提到秦女士长期负责接听投诉电话和处理现场纠纷,这种工作需要高度的情商和经验积累。从她的描述来看,她感到自己的工作经验有价值,并且能够在工作中帮助他人,获得成就感。这些都体现了她在中年阶段的晶体智力的增长。根据中年阶段的心理发展特征,流体智力在中年阶段是缓慢下降的。 A选项“流体智力缓慢下降”符合中年阶段心理发展的特征,是正确的。 B选项“道德感不断增长”是中年阶段社会性发展的特点,而非题目问的是心理发展的特征,故排除。 C选项“晶体智力不断下降”与中年阶段的特点不符,实际上晶体智力在中年阶段是稳定增长的,故排除。 D选项“理智感缓慢下降”与中年阶段的特点不符,实际上理智感在中年阶段是上升的,D错误。 因此,正确答案是A。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构在制定服务宗旨时,需明确以人民为中心的核心要求。社会工作服务要把什么作为一切工作的出发点和落脚点( )。
  • A.提升机构的经济效益
  • B.实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益
  • C.促进社会工作者个人职业发展
  • D.严格执行上级行政指令
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:社会工作服务机构属于非营利性组织,提升经济效益不是其工作出发点和落脚点。选项B正确:社会工作服务必须始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。选项C错误:促进社会工作者个人职业发展是从业者的个人目标,不是服务的出发点和落脚点。选项D错误:执行行政指令是工作要求之一,但不能作为服务的出发点和落脚点,服务的核心是维护人民利益。综上所述,本题正确答案为B。
  • 7.【单选题】某社会工作者在为社区困难群体提供服务时,始终以马克思主义为指导,结合社区实际情况和群众需求设计服务方案,推动服务精准落地。这一做法体现的社会主义先进文化的特点是( )。
  • A.根植于革命文化传统
  • B.坚持“两个结合”的要求
  • C.以核心价值观为精髓
  • D.面向世界吸收优秀成果
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:根植于革命文化传统是社会主义先进文化的来源,题干核心是理论与实际的结合,并非文化来源。 B选项正确:社会主义先进文化建设强调“两个结合”,即把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合,题干做法契合这一要求。 C选项错误:以核心价值观为精髓是社会主义先进文化的核心特征,题干未涉及核心价值观的引领内容。 D选项错误:面向世界吸收优秀成果是社会主义先进文化的发展路径,题干未涉及吸收外来文化的内容。 【依据】“社会主义先进文化”知识点:在新时代,社会主义先进文化建设强调通过“两个结合”为文化强国建设与民族复兴大业提供价值引领,即把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合。 【提示】易误选C选项,需注意区分“理论与实际的结合”与“核心价值观的引领”的差异,前者是“两个结合”的体现,后者是先进文化的精髓。
  • 8.【多选题】针对中老年骨质疏松的患者,社会工作者小邱实施一项社区健康促进中老年患病居民对骨质疏松的认知,帮助患病居民进行康复管理。其中,动员居民成为健康志愿者是项目的重要环节。小邱通过上门探访等方式招募志愿者,但部分居民以缺乏医学知识和表达能力不足等为由谢绝。为此,小邱适宜的做法有( )。【过期考点】
  • A.展示成功案例
  • B.鼓励相互帮助
  • C.承诺中途可退
  • D.邀请明星参加
  • E.强调熟人参与
  • 参考答案:ABE
  • 解析:当被动员的居民以自己能力不够为由拒绝参与时,社会工作者可以通过强调熟人参与(E正确)、互相帮助(B正确)以及成功先例(A正确)等策略来说服对方。强调熟人参与是向对方指出已经有熟识的邻居参与了社区事务;强调互相帮助则是向对方表明,大家在一起互相学习可以慢慢取得进步;强调成功先例则是通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升。 承诺中途可退(C)可能会让居民对项目的稳定性产生怀疑,而邀请明星参加(D)虽然能吸引关注但不一定能有效动员志愿者。排除CD。 故答案为ABE。
  • 9.【多选题】阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世,她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳,应采取的介入措施有( )。
  • A.帮助阿芳整理自己的想法和感受
  • B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤
  • C.协助阿芳探讨过往感受
  • D.评估阿芳的创伤程度
  • E.劝阻阿芳不要过度悲伤
  • 参考答案:ABD
  • 解析:危机介入的特点:①迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。②有效稳定服务对象的情绪。面对危机中的服务对象,首先要有效稳定服务对象的情绪,然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。
  • 10.【多选题】下列关于心理治疗模式的特点说法正确的是( )。
  • A.注重从家庭的交往中了解服务对象
  • B.注重从人际交往的场境中了解服务对象
  • C.运用专一的诊断方式确定服务对象问题的原因
  • D.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因
  • E.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象
  • 参考答案:BDE
  • 解析:对心理治疗模式的特点进行考查。选项A较狭隘,应该是注重从人际交往的场境中了解服务对象。选项C的正确表述应该是运用综合的诊断方法确定服务对象问题的原因。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】关于社会工作过程的说法,正确的是( )
  • A.社会工作过程是根据服务对象对自己问题的理解而提供服务的过程
  • B.社会工作过程是根据服务对象的价值观策划,开展助人活动的过程
  • C.社会工作过程是社会工作者按服务对象的要求单向提供服务的过程
  • D.社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P18-19 社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程,是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程(D正确),也是社会工作者动员和链接各种资源对服务对象的支持过程,还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。 A错误,不是根据服务对象对自己问题的理解而开展的; B错误,应该是根据专业价值观开展的活动; C错误,社会工作者与服务对象在互动过程中互为主客体。 故答案为D。
  • 2.【多选题】社会工作是综合性的专业服务,具有多重社会功能,下列服务中,体现社会工作“促进发展”目标的有( )。
  • A.向贫困地区儿童捐赠生活用品
  • B.为残障人士提供网络创业培训
  • C.为居家医学观察高龄老人提供心理支持
  • D.促进居民协商解决社区“停车难”问题
  • E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力
  • 参考答案:BD
  • 解析:本题考查社会工作的目标。促进发展——人类发展理论指出,随着人的成长和变化,人们总在试图克服困难,实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调,使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一个群体遇到困难时,社会工作者施以援手,通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展,实现自己的人生目标。比如,小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的,对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。在现代社会,增加人们的知识和技能,增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说,帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。选项A属于缓解困难。选项C属于解救危难。选项E属于激发潜能。
  • 3.【单选题】督导者老张受邀请对某街道社工站进行为期一年的督导,他首先约站点负责人小夏谈话。下列老张的做法中,最适宜的是( )。
  • A.相互了解,寻找督导的起始点
  • B.指导工作,鼓励小夏做好服务
  • C.回顾小夏的学习和成长的过程
  • D.口头确定双方认可的督导形式
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A为督导前期的任务,选项B是工作期的任务,选项C是终结期的任务,选项D的口头确认形式是开展期的任务。故选项A符合题意。
  • 4.【单选题】小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初,他在开展服务过程中感到困难重重,压力很大。为此,督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论,老陈采用该督导方式的优点是( )。
  • A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范
  • B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见
  • C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流
  • D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开
  • 参考答案:A
  • 解析:个别督导是由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式,定期、定时举行讨论。其优点在于:①督导者和被督导者在不受任何干扰的情况下决定和解决服务对象的某一问题,督导者有充分时间进行讨论,督导过程有较高的隐秘性。②督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录,掌握工作进度,同时也可以概括地了解被督导者的情况,确定被督导者所承受服务的数量。③可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。
  • 5.【单选题】党的二十届二中全会审议通过了《党和国家机构改革方案》。该方案指出,组建中央社会工作部,作为党中央职能部门。中央社会工作部统一领导( )。
  • A.国家乡村振兴局
  • B.国家信访局
  • C.中华全国总工会
  • D.中国红十字会
  • 参考答案:B
  • 解析:中央社会工作部统一领导国家信访局。
  • 6.【单选题】社会工作者小刘为家庭暴力施暴者开设了一个行为治疗小组。为了获得准确、翔实的小组服务原始资料,在征得组员同意的情况下,小刘最适宜采用的记录方式是( )。
  • A.过程式记录
  • B.录音和录像
  • C.问题式记录
  • D.摘要式记录
  • 参考答案:B
  • 解析:记录方式有过程式记录、摘要式记录、问题导向记录、录音和录像等。录音和录像是记录小组过程、组员表现和社会工作者表现的重要资料。在得到组员同意的情况下,可以对小组过程进行录音或录像。它的特点是有助于获得准确、翔实而未经修改的原始资料,特别是一些重要细节。故选B。
  • 7.【多选题】社区居民在参加居委会组织的游园活动时,因排队秩序混乱,与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此,老李认为做志愿者“太不值了”,社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括( )。
  • A.协助老李重新确认游园活动的程序安排
  • B.协助老李澄清参与社区志愿服务的动机
  • C.协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧
  • D.协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突
  • E.协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见
  • 参考答案:BCE
  • 解析:案例中说老李认为做志愿者“太不值了”,所以选项B可选,属于教育性督导。居民和老李发生了争吵,所以选项C可选,属于教育性督导。个别督导的技巧之一是提出建议,即督导对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略,协助被督导者拟订有效的工作计划。所以选项E也可选。
  • 8.【多选题】小王:“不知道为什么,对我来说,英语这么难学,四级我都考了三次了,每次都差那么一点点。我觉得自己真没用!”社会工作者:“小王,我理解你的感受,多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人,小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉。我记得我在读大学时,学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王:“噢,我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了,没有这个证书,肯定影响我找工作。”社会工作者:“小张,我记得你说你也碰到过这样的困境,当时你是怎么想的呢?”在这一段小组对话中,体现的小组工作技巧包括( )。
  • A.积极回应
  • B.自我表露
  • C.鼓励
  • D.摘述
  • E.限制
  • 参考答案:ABE
  • 解析:“我理解你的感受,多次四级考试的失败对你打击很大”是积极回应的技巧;“我记得我在读大学时,学高等数学时也碰到过这样的困境”是自我表露的技巧;小王:“噢,我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了,没有这个证书,肯定影响我找工作。”这偏离谈话主题了,题目讨论的是英语难学或者四级考不过,所以社工转问“小张,我记得你说你也碰到过这样的困境,当时你是怎么想的呢?”是限制技巧和促进组员互相回馈的技巧,故应选ABE。
  • 9.【单选题】社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。下列小军的服务中,能够体现其合并角色的是( )。
  • A.组织职工参加丰富多彩的活动
  • B.落实职工养老和医疗保险政策
  • C.开展减压培训和处理劳资纠纷
  • D.设立音乐休闲吧缓解职工压力
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色,这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务,而且也可能包括不同角色互相连带的做法。选项A、C、D均是提供了单一的直接服务。选项B,落实职工养老、医疗保险政策,一方面社会工作者为落实政策必然要与企业、员工进行对接,提供了直接服务,为直接服务角色,另一方面也完成了间接角色中“政策影响者”。故选B。本题容易错选为C,选项C中开展减压培训,社会工作者属于服务提供者,为直接服务角色;处理劳资纠纷,社会工作者属于关系协调者,也属于直接服务角色。
  • 10.【多选题】关于社会工作价值观作用的说法,正确的有( )。
  • A.社会工作价值观促进人的全面发展,保护服务对象的权益
  • B.通过价值观的指引和规范,推动社会工作专业的健康发展
  • C.社会工作价值观主要起到保护社会工作者合法权益的作用
  • D.社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分
  • E.社会工作价值观维护社会正义,强调不同群体的平等发展
  • 参考答案:ABE
  • 解析:社会工作价值观的作用主要体现在以下四个方面:①保护服务对象的权益。在社会工作介入和服务过程中,社会工作者在价值观和职业伦理的指引下,最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任,进而在各方面保护服务对象的权益。选项A正确。②促进专业的健康发展。通过价值观与伦理守则的指引和规范,社会工作者通过尽责和守信的专业实践在最大程度上维护了专业形象,保护了专业组织与服务机构的信誉。同时,社会工作者还通过不断地学习和研究推进专业理论和实践方法的创新,促进社会工作知识的更新,进而推动社会工作专业的健康发展。选项B正确,选项C说法错误。③促进社会服务机构的能力建设。社会服务机构运行过程中,正是由于社会工作者的价值观及其实践反思,进而不断完善专业实践的伦理规定,使得服务机构的服务能力得到加强。选项D说法错误。④维护社会正义。在宏观层面上,社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。社会工作价值观的维系和发展,不仅强调社会对个人的责任,也强调社会中不同群体在发展与分配中的平等机会。选项E正确。
  • 11.【单选题】刚刚参加工作的小孔,对自己要求极高,经常加班到深夜,最近因出现严重情绪困扰,向社会工作服务机构的小马求助,小马发现小孔在面对高负荷的工作时,不会主动表达自己的疲惫,并对自己的行为进行合理化解释,拒绝承认自己的压力;同时,她还压抑自己的情绪和需求。即使感到痛苦和不满,也不会向别人诉说,而是通过持续工作来缓解压力。根据心理社会治疗模式对服务对象问题的假设,上述小孔问题的产生原因是( )
  • A.对自己存在着绝对化的认知
  • B.难以控制和调节自己情绪
  • C.存在过度的自我防卫机制
  • D.缺乏发挥个人社会价值机会
  • 参考答案:C
  • 解析:心理社会治疗模式的理论假设 1. 对人的成长发展的假设:人的成长发展受生理、心理、社会三大因素共同影响,三者相互作用、相互制约,共同决定和推动个体的发展状态。 2.【bold|#FF5A5A| 对服务对象问题的假设:】(1)【bold|#FF5A5A|不良现实生活环境:】现实生活压力过大、缺乏发挥社会功能的机会。包含经济、就业、居住、邻里、教育、文化、亲人离世等各类现实困境,易引发个体适应不良问题。 (2)【bold|#FF5A5A|自我、超我功能不成熟或存在缺陷:】自我与超我发展不足,个体易过度依赖、逃避责任、人际敌对,难以建立健康人际关系;同时存在焦虑过度、冲动失控、理性判断弱、现实感差等问题,无法有效调节自身情绪与行为,缺乏稳定价值标准。 (3)【bold|#FF5A5A|自我、超我功能发展过度(防御机制、超我过于严厉):个体过度压抑内心冲突与负面情绪,被严苛的价值标准束缚,在现实与自我要求的矛盾中产生焦虑、困惑,最终引发心理适应困难及各类心理症状。】 3. 对人际沟通的假设:人际沟通是人与人有效交流的基础,也是个体形成健康人格的重要核心条件,该模式高度重视人际沟通状态对人的影响。 4. 对人的价值的假设:每个人都具备内在价值与未被挖掘的潜能,即便身处困境、存在心理困扰,仍具备自我成长的能力。模式核心目标为发掘服务对象潜能,助力其身心健康成长、实现自我发展。 A错误,绝对化认知属于认知行为理论中的非理性信念,不属于心理社会治疗模式的问题成因假设,与题干理论依据不符。 B错误,情绪调节能力差、冲动失控,属于自我功能缺陷、发展不足的表现,是放纵、无法管控情绪;,虽然也是心理社会治疗模式对服务对象问题的假设,而题干小孔是刻意压抑、隐藏情绪,属于防御过度,并非调节无力。 C正确,过于严厉的自我防御机制和超我功能是指服务对象过度压抑内心的不安与冲突,在严格的价值标准与现实生活的矛盾中产生困惑和焦虑。小孔在面对高负荷工作时不会主动表达疲惫,压抑情绪和需求,通过持续工作来缓解压力,这正是过度自我防卫机制的表现。 D错误,缺乏发挥社会功能、社会价值的机会,属于不良现实生活环境的问题来源,虽然也是心理社会治疗模式对服务对象问题的假设,但是题干未体现环境资源缺失、外部机会不足等问题。

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