◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《社会保险法》,下列因工伤发生的费用中,可以由工伤保险基金支付的有( )。
  • A.劳动能力鉴定费
  • B.治疗工伤期间的工资福利
  • C.安装配置伤残辅助器具所需费用
  • D.一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴
  • E.生活不能自理的,经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:根据《社会保险法》规定,因工伤发生的下列费用,按照国家规定从工伤保险基金中支付:①治疗工伤的医疗费用和康复费用;②住院伙食补助费;③到统筹地区以外就医的交通食宿费;④安装配置伤残辅助器具所需费用;⑤生活不能自理的,经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费;⑥一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴;⑦终止或者解除劳动合同时,应当享受的一次性医疗补助金;⑧因工死亡的,其遗属领取的丧葬补助金、供养亲属抚恤金和因工死亡补助金;⑨劳动能力鉴定费。
  • 2.【多选题】根据《中华人民共和国就业促进法》,就业困难人员是指因( )等原因难以实现就业,以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。
  • A.身体状况
  • B.家庭因素
  • C.薪酬预期
  • D.技能水平
  • E.失去土地
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:ABDE选项正确,根据《中华人民共和国就业促进法》,政府投资开发的公益性岗位,应当优先安排符合岗位要求的就业困难人员。被安排在公益性岗位工作的,按照国家规定给予岗位补贴。其中就业困难人员是指因身体状况(A选项)、技能水平(D选项)、家庭因素(B选项)、失去土地(E选项)等原因难以实现就业,以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。 C选项错误,薪酬预期不是法律规定的就业困难原因。
  • 3.【单选题】根据《基金会管理条例》的规定,下列关于基金会原始基金的说法,正确的是( )。
  • A.全国性公募基金会的原始基金不得低于800万元人民币
  • B.地方性公募基金会的原始基金不得低于600万元人民币
  • C.非公募基金会的原始基金不得低于400万元人民币
  • D.基金会的原始基金可以包括货币资产和非货币资产
  • 参考答案:A
  • 解析:全国性公募基金会的原始基金不低于800万元,故选项A正确;地方性公募基金会的原始基金不低于400万元,故选项B错误;非公募基金会的原始基金不低于200万元,故选项C错误;原始基金必须为到账货币基金,故选项D错误。
  • 4.【单选题】张村举行村民委员会换届选举。根据《村民委员会组织法》,下列人员,有可能当选张村村民委员会成员的是( )。
  • A.小李,17周岁,由张村三分之一村民联名推荐
  • B.老张,58岁,已连续2次当选张村村民委员会委员
  • C.小张,20周岁,户籍不在张村,在张村居住未满1年
  • D.老夏,56周岁,户籍在张村,现居住在李村并已参加了李村的换届选举
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《村民委员会组织法》,年满18周岁的村民都有选举权和被选举权(依照法律被剥夺政治权利的人除外),选项A错误。村民委员会成员可以连选连任,选项B正确。村民委员会选举前,应当对下列人员进行登记,列入参加选举的村民名单:①户籍在本村并且在本村居住的村民;②户籍在本村,不在本村居住,本人表示参加选举的村民;③户籍不在本村,在本村居住一年以上,本人申请参加选举,并且经村民会议或者村民代表会议同意参加选举的公民,选项C错误。已在户籍所在村或者居住村登记参加选举的村民,不得再参加其他地方村民委员会的选举,选项D错误。
  • 5.【多选题】小刚和小强是兄弟,小刚和母亲共同居住,照顾母亲尽心尽力。母亲2008年12月去世,母亲有甲乙两套房,小刚兄弟因房产继承产生纠纷,小刚有母亲手写遗嘱,遗嘱写明甲房给小刚,乙房兄弟共同继承,遗嘱时间为2008年3月,小强手中为母亲的代书遗嘱,医生代书,护士见证,均有签字,遗嘱中写明乙房由小强继承。甲乙两房该怎么继承(  )
  • A.小刚手中遗嘱部分有效,甲房由小刚继承
  • B.小刚手中遗嘱有效,甲房由小刚继承,乙房兄弟平分
  • C.小刚手中遗嘱有效,甲房由小刚继承,乙房小刚多分
  • D.小强手中遗嘱有效,小强继承乙房
  • E.小刚手中遗嘱无效,2套房子都归小强所有
  • 参考答案:AD
  • 解析:AD选项正确。代书遗嘱应当有两个以上见证人在场见证,由其中一人代书,并由遗嘱人、代书人和他见证人签名,注明年、月、日。由此判断,小强手中遗嘱为有效遗嘱。 《中华人民共和国民法典》第一千一百四十二条规定:“立有数份遗嘱,内容相抵触的,以最后的遗嘱为准。”因此,在前后两份遗嘱部分冲突的情况下,应以最后的遗嘱内容为准。同时,对于前后两份遗嘱部分冲突的情况,仅冲突部分以最后的遗嘱为准,其他未冲突部分仍具有法律效力。换言之,遗嘱的冲突并不会影响其他未冲突部分的执行。 题干中遗嘱冲突部分为乙房的归属,根据民法典相关规定。冲突部分以最后的遗嘱为准,D选项正确。同时小刚手中遗嘱没有冲突的部分仍然有效,故甲房归小刚继承A选项正确。
  • 6.【单选题】某公司注册地为甲省乙市丙区,拟投入原始资金500万元成立地方性公募基金会,拟任法定代表人为乙市居民,住所地拟设在乙市丁区,根据《基金会管理条例》,该公司应当向( )人民政府民政部门提出登记申请。
  • A.甲省
  • B.乙市
  • C.丙区
  • D.丁区
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《基金会管理条例》,国务院民政部门和省、自治区、直辖市人民政府民政部门是基金会的登记管理机关。国务院民政部门负责下列基金会、基金会代表机构的登记管理工作:①全国性公募基金会;②拟由非内地居民担任法定代表人的基金会;③原始基金超过2000万元,发起人向国务院民政部门提出设立申请的非公募基金会;④境外基金会在中国内地设立的代表机构。省、自治区、直辖市人民政府民政部门负责本行政区域内地方性公募基金会和不属于前款规定情况的非公募基金会的登记管理工作。因此本题成立的地方性公募基金会应当向甲省人民政府民政部门提出登记申请。
  • 7.【单选题】赵伟服现役期间,在边境执勤与来犯敌军作战时负伤致残,其残疾等级被评定为五级。赵伟退役后进入地方事业单位工作,多年后因服役期间的旧伤复发医治无效死亡。根据赵伟的情况,县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加赵伟死亡时( )个月的基本工资。
  • A.20
  • B.40
  • C.60
  • D.80
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。根据《军人抚恤优待条例》相关规定,现役军人死亡后,县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金的标准为:烈士和因公牺牲的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资;病故的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。同时条例明确,被认定为因战、因公致残后因旧伤复发死亡的,确认为因公牺牲。案例中赵伟系因战负伤致残,退役后因旧伤复发死亡,属于因公牺牲,因此一次性抚恤金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加其死亡时40个月的基本工资,符合法规要求。
  • 8.【多选题】2025年修订后的《婚姻登记条例》优化了结婚登记流程,下列关于结婚登记流程及延伸服务的说法,正确的有( )。
  • A.预约阶段可通过政务平台或电话线上预约未预约者也可直接现场办理
  • B.现场办理阶段需双方共同填写并签署《申请结婚登记声明书》,声明内容包括“无配偶”“无禁止血亲关系”“完全自愿”
  • C.登记发证阶段,符合条件者当场登记颁证,不符合者需在15日内补正材料后重新申请
  • D.延伸服务包括特邀颁证师主持颁证仪式、婚育健康知识普及、婚前心理评估等
  • E.社会工作者可在延伸服务中提供个案辅导、婚前教育小组、家庭关系调适等专业服务
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:预约阶段“各地普遍提供线上预约服务,可通过政务平台或电话进行预约。未预约者也可直接前往现场办理”(选项A正确);现场办理阶段“双方共同填写并签署《申请结婚登记声明书》,声明内容须包括:双方均无配偶;无直系血亲或三代以内旁系血亲关系;完全自愿结婚”(选项B正确);延伸服务“引|入特邀颁证师为新人主持庄重温馨的结婚登记颁证仪式;整合提供婚育健康知识普及与'一站式’咨询服务;开展面向新婚夫妇的婚前心理评估与婚后压力疏导等婚姻家庭心理咨询服务”(选项D正确);社会工作者可提供“个案辅导、小组工作(如婚前教育小组)、资源链接、家庭关系调适、危机干预”等服务(选项E正确);选项C错误,不符合条件者“不予登记并书面告知理由”,而非“15日内补正材料”(教材未提及补正期限)。故本题选ABDE。
  • 9.【单选题】低保家庭中的四级肢体残疾患者陈先生,向社区申请残疾人补贴。根据困难残疾人生活补贴政策,陈先生是否符合申请条件?( )
  • A.符合,困难残疾人生活补贴对象包含低保家庭中的残疾人
  • B.不符合,仅一级、二级残疾人可申请
  • C.不符合,需为低保边缘家庭残疾人
  • D.符合,但需先进行康复评估
  • 参考答案:A
  • 解析:困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出,对象为低保家庭中的残疾人。题干中陈先生是“低保家庭+四级肢体残疾”,符合申请条件,选项A正确;选项B(仅一级二级)是重度护理补贴的基础对象,选项C(低保边缘)需地方扩围政策且题干未提及,选项D(康复评估)无政策依据,均为干扰项。故本题选A。
  • 10.【单选题】根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020)》,到2020年,我国要重点扶持社会工作专业人才培训基地( )家。
  • A.200
  • B.300
  • C.400
  • D.500
  • 参考答案:B
  • 解析:按照分工明确、布局合理、整合资源、优势互补原则,依托各级党校、行政学院、高等院校和各类培训机构等现有培训资源,到2020年,重点扶持发展300家社会工作专业人才培训基地。故选B。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】( )是卫生部门在孤儿救助工作中的基本职责。
  • A.减免孤儿的医疗费用
  • B.为孤儿提供免费体检
  • C.提供基本的卫生医疗服务
  • D.在儿童救助机构设立诊室
  • 参考答案:C
  • 解析:《关于加强孤儿救助工作的意见》要求:各有关部门要认真履行职责,制定和落实优惠政策,密切配合,共同做好孤儿救助工作。卫生部门的职责为:政府举办的非营利性医疗机构应当为孤儿提供基本的卫生医疗服务。
  • 2.【单选题】老范夫妇年老体弱,无儿女,多年来接受某慈善组织的援助,近期老范夫妇计划利用自己的部分财产委托慈善组织建立慈善信托。请问老范夫妇应该利用( )形式建立委托。
  • A.口头
  • B.书面
  • C.录音
  • D.录像
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《慈善法》规定,设立慈善信托、确定受托人和监察人,应当采取书面形式。受托人应当在慈善信托文件签订之日起七日内,将相关文件向受托人所在地县级以上人民政府民政部门备案。选项B正确。
  • 3.【单选题】小王在工作时不慎轧断左腿,被认定为工伤,评定了伤残等级,并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理。根据《工伤保险条例》,下列关于小王可以享受的待遇的说法,正确的是(  )
  • A.用人单位按月支付生活护理费
  • B.用人单位按季支付伤残津贴
  • C.工伤保险基金按月支付生活护理费
  • D.工伤保险基金按季支付伤残津贴
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P404 C选项正确。工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的,从工伤保险基金中按月支付生活护理费。故C选项正确,ABD均为干扰选项。
  • 4.【单选题】老范夫妇年老体弱,无儿无女,多年来接受某慈善组织的援助,近期老范夫妇计划利用自己的部分财产委托慈善组织建立信托,请问老范夫妇应该利用( )形式建立委托。
  • A.口头
  • B.书面
  • C.录音
  • D.录像
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P276 B选项正确。《慈善法》第四十五条规定设立慈善信托、确定受托人和监察人,应当采取书面形式。受托人应当在慈善信托文件签订之日起七日内,将相关文件向受托人所在地县级以上人民政府民政部门备案。
  • 5.【单选题】根据《基金会管理条例》,关于基金会理事长的说法,正确的是( )。
  • A.基金会理事长,可由现职国家工作人员兼任
  • B.基金会理事长,可同时担任其他社会组织的法定代表人
  • C.担任基金会理事长的外国人,每年在中国内地居留时间不得少于6个月
  • D.因犯罪被判拘役,刑期执行完毕之日起未逾5年的,不能担任基金会理事长
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《基金会管理条例》,基金会理事长、副理事长和秘书长不得由现职国家工作人员兼任,选项A错误。基金会的法定代表人,不得同时担任其他组织的法定代表人,选项B错误。担任基金会理事长、副理事长或者秘书长的香港居民、澳门居民、台湾居民、外国人以及境外基金会代表机构的负责人,每年在中国内地居留时间不得少于3个月,选项C错误。因犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑,刑期执行完毕之日起未逾5年的,不得担任基金会的理事长、副理事长或者秘书长,选项D正确。
  • 6.【多选题】《社会救助暂行办法》教育救助标准由省、自治区、直辖市人民政府根据( )确定公布。
  • A.社会经济发展水平
  • B.教育救助对象志愿服务情况
  • C.教育救助对象竞赛获奖情况
  • D.教育救助对象基本学习需求
  • E.教育救助对象基本生活需求
  • 参考答案:ADE
  • 解析:ADE选项正确,教育救助标准,由省、自治区、直辖市人民政府根据【bold|#FF5A5A|社会】【bold|#FF5A5A|经济】【bold|#FF5A5A|发展水平】和【bold|#FF5A5A|教育救助对象的基本学习】、【bold|#FF5A5A|生活需求确定】、公布。 BC选项错误,教育救助标准不考虑志愿服务和竞赛获奖情况。
  • 7.【单选题】张某与李某因小区停车位占用问题产生争执,经社区人民调解委员会调解员调解后,双方就停车位使用时间、权责划分达成一致意见。根据《人民调解法》,关于该调解协议的说法,正确的是( )
  • A.经调解员调解达成该调解协议后,必须制作书面调解协议书,口头协议形式无效
  • B.该调解协议书需张某、李某共同向人民法院申请司法确认,才对双方具有法律约束力
  • C.若张某、李某想申请司法确认,应自调解协议生效之日起30日内共同向法院提出申请
  • D.人民法院依法确认该调解协议无效后,李某拒绝履行协议内容的,张某可向法院申请强制执行
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,根据《人民调解法》规定,经人民调解委员会调解达成调解协议后,双方当事人认为有必要的,可自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认,该规定适用于停车位占用纠纷等各类民事纠纷的调解协议; A选项错误,经人民调解委员会调解达成调解协议的,可以制作书面调解协议书,当事人认为无需制作的,可采取口头协议方式,人民调解员仅需记录协议内容即可,口头协议同样具有效力,并非“必须”制作书面协议; B选项错误,经人民调解委员会调解达成的调解协议,自达成之日起即对双方具有法律约束力,当事人应当按照约定履行,向法院申请司法确认并非协议产生法律效力的前置条件; D选项错误,只有人民法院依法确认调解协议有效时,一方当事人拒绝履行的,对方当事人才可向法院申请强制执行;若法院确认调解协议无效,该协议丧失履行效力,当事人需通过调解、诉讼等其他合法途径解决纠纷。
  • 8.【单选题】根据最新《军人抚恤优待条例》,国家依法保障军人配偶就业安置权益,经(  )以上单位政治机关批准的军官家属、军士家属,由驻军所在地公安机关办理落户手续
  • A.军队团级
  • B.军队师级
  • C.军队军级
  • D.军队营级
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P224-228 A选项正确。《军人抚恤优待条例》第四十六条,国家依法保障军人配偶就业安置权益。机关、群团组织、企业事业单位、社会组织和其他组织,应当依法履行接收军人配偶就业安置的义务。经军队团级以上单位政治工作部门(A选项)批准随军的军官家属、军士家属,由驻军所在地公安机关办理落户手续。BCD均为干扰选项。
  • 9.【多选题】某慈善组织计划资助某高校开展“低碳建筑材料研发”项目,双方需签订资助协议。根据教科文领域科学慈善活动相关法规,协议中应明确的内容有( )。
  • A.约定研发成果由高校独家所有,慈善组织不得干预成果使用
  • B.明确研发成果仅用于高校内部教学,不得向其他机构开放
  • C.载明《中华人民共和国科学技术进步法》第五十四条规定的科学技术资源强制共享要求
  • D.要求该项目在研发成功后,将研究成果公开,以便其他科研人员可以在此基础上进行进一步研究
  • E.仅约定研发完成时限及资金拨付方式,无需提及成果使用规则
  • 参考答案:CD
  • 解析:利用财政性资金设立的科学技术研究开发机构所执行的科学技术研究慈善资助项目需在资助协议中载明《中华人民共和国科学技术进步法》第五十四条规定的科学技术资源强制共享要求。选项C对应强制共享条款载明要求、选项D对应研究成果公开义务,均符合法规;选项A“独家所有”、B“不开放成果”、E“不提及成果规则”均违背强制共享条款,属于错误内容。故本题选CD。
  • 10.【单选题】关于县直部门设在乡镇机构的管理要求,下列符合政策规定的是( )。
  • A.实行派驻体制的机构无需纳入乡镇统一指挥协调
  • B.属地管理的机构可独立决定本领域重大事项
  • C.所有县直派驻乡镇的机构均实行垂直管理
  • D.除党中央明确要求派驻的机构外,县直部门设在乡镇的机构原则上实行属地管理
  • 参考答案:D
  • 解析:除党中央明确要求实行派驻体制的机构外,县直部门设在乡镇(街道)的机构原则上实行属地管理;继续实行派驻体制的,要纳入乡镇(街道)统一指挥协调。同时,涉及基层治理重要事项、重大问题都要由党组织研究讨论后按程序决定。选项A错误,实行派驻体制的机构需纳入乡镇统一指挥协调,而非“无需”。选项B错误,属地管理的机构不能独立决定本领域重大事项,重大问题需由党组织研究讨论后按程序决定。选项C错误,“所有”表述绝对化,仅党中央明确要求实行派驻体制的机构才实行派驻,并非所有县直派驻机构都实行垂直管理。选项D正确,符合上述政策规定。
  • 11.【单选题】《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》强调,加强和改进未成年人权益保护,强化未成年人犯罪预防和治理,制定(  )规定。
  • A.专门心理教育
  • B.专门矫治教育
  • C.未成年人法制宣传教育
  • D.预防未成年人犯罪教育
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。完善推进法治社会建设机制。健全覆盖城乡的公共法律服务体系,深化律师制度、公证体制、仲裁制度、调解制度、司法鉴定管理体制改革。改进法治宣传教育,完善以实践为导向的法学院校教育培养机制。加强和改进未成年人权益保护,强化未成年人犯罪预防和治理,制定专门矫治教育规定(B选项)。ACD均为干扰选项。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社工团队完成一项关于社区青少年就业帮扶服务效果的研究后,撰写研究报告,在报告中详细描述了研究设计、样本选择、问卷调查法和访谈法的实施过程,以及数据分析所使用的软件和方法,让读者能够清晰了解研究过程的科学性。该报告的这部分内容属于( )
  • A.引言
  • B.研究方法
  • C.研究结果
  • D.讨论与建议
  • 参考答案:B
  • 解析:研究报告中“研究方法”部分的核心是详细描述研究过程和方法,体现研究的科学性,为评估研究结果可靠性提供依据,具体分析如下: A.引言:侧重阐述研究背景、研究问题、研究目的和意义,题干中未涉及相关内容,故错误。 B.研究方法:正确,题干中描述的研究设计、样本选择、数据收集和分析方法,均属于研究方法部分的内容。 C.研究结果:侧重呈现定量和定性的研究成果,题干中未涉及研究结论,故错误。 D.讨论与建议:侧重分析研究结果的意义,提出针对性建议,题干中未涉及相关内容,故错误。 故答案为B。
  • 2.【多选题】社会工作者在收集个案服务资料时,会综合运用多种方法,确保资料的全面性和准确性。下列收集资料的方法中,属于直接收集资料方法的有( )
  • A.与服务对象进行会谈,了解其主观感受
  • B.运用结构式调查表,收集固定答案资料
  • C.观察服务对象与家人的互动模式
  • D.查阅服务对象的学生成绩单、低保证明
  • E.分析服务对象的学习作品、环境布置
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:与服务对象会谈属于直接收集资料方法,通过面对面交流获取第一手主观感受资料。 B选项正确:运用结构式调查表(结构式应为structured,规范表述为“结构式调查表”)属于直接收集资料方法,通过标准化工具系统收集服务对象相关资料,需服务对象直接配合填写或作答。 C选项正确:观察互动模式属于直接收集资料方法,通过直接观察获取服务对象的外显行为资料。 D选项错误:查阅成绩单、低保证明属于运用现有文献记录资料,属于间接收集资料方法。 E选项错误:分析学习作品、环境布置属于运用现有实物资料,属于间接收集资料方法。 【依据】收集资料的方法,直接收集方法包括会谈、调查表、观察,间接收集方法包括运用现有文献和实物资料。 【提示】直接收集资料是社会工作者主动获取的第一手资料,间接收集资料是借助已存在的第二手资料,需注意区分二者差异。
  • 3.【单选题】社会工作教育性督导可以缓解被督导者的工作压力,下列督导者的做法中,体现社会工作督导教育性功能的是( )。
  • A.协助被督导者识别和处理焦虑情绪
  • B.鼓励被督导者再尝试新的介入方法
  • C.引导被督导者看到自己的工作成效
  • D.帮助被督导者练习情绪管理的技巧
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P176-177 社会工作督导具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。 所谓行政的功能,要求督导者在对被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任; 所谓教育的功能,要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展; 所谓支持的功能,要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。 ABC属于支持性功能。 <img src="/upload/paperimg/202503181501488346365a0-01853f7759ad/20250318112252f45f.png" style="width:100%;"/>
  • 4.【单选题】社工小王开展问卷调查时,首日回收问卷后立即由督导审核,发现部分问题提问方式模糊导致答案偏差,随即指导访问员调整提问方法。这一做法体现的资料收集技巧是( )
  • A.访问员培训
  • B.首日问卷审核与指导
  • C.同步指导资料收集
  • D.问卷抽查与确认
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:访问员培训是在资料收集前开展的,包括讲解问卷、模拟访问等,题干处于资料收集过程中,并非事前培训。 B选项正确:首日问卷的回收、审核与指导要求访问员首日完成的问卷交给督导即时审核,发现问题立即指明正确做法,题干小王的做法符合该技巧要求。 C选项错误:同步指导是在资料收集过程中及时回答访问员问题,题干核心是首日问卷审核后的针对性指导,并非过程中的即时答疑。 D选项错误:问卷抽查是在回收全部问卷后,对可疑问卷进行确认或剔除,题干仅针对首日问卷审核,并非整体抽查。 【依据】“定量研究的资料收集”知识点:首日问卷的回收、审核与指导要求访问员首日完成的问卷必须在指定时段交给督导并由其即时审核,发现问题和不足时立即指明正确做法。 【提示】易误选C选项,需注意区分“首日问卷审核与指导”(针对首日问卷的事后审核指导)与“同步指导”(收集过程中的即时答疑)的差异。
  • 5.【单选题】某社工站在乡镇开展农村留守儿童关爱服务过程中,发现当前采用的单一走访慰问服务方法,难以满足留守儿童在学业辅导、情感陪伴、人际交往等方面的多元需求,导致部分留守儿童参与服务的积极性不高。为此,社工团队通过追踪现有服务的实施过程、分析服务开展后的实际效果,结合留守儿童的年龄特点和需求差异,开发了“个案辅导+小组互动+社区支持”的多元服务方法,进一步优化了整体服务模式。该做法体现的社会工作服务研究的任务是( )
  • A.了解服务对象的需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定与完善提供参考
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作服务研究的四大任务各有明确指向,核心是解决服务实践中的具体问题,具体分析如下: A.了解服务对象的需求:侧重通过科学调研,全面把握服务对象的显性与隐性需求,为服务设计提供依据,题干重点是优化服务方法,而非了解需求,故错误。 B.开发和优化服务方法:侧重通过对服务过程和结果的研究,为开发新的服务方法、优化现有方法提供科学依据,题干中社工团队针对单一服务方法的问题,开发多元服务方法、优化服务模式,符合该任务,故正确。 C.评估社会工作服务效果:侧重收集服务资料、建构评估指标,对服务产生的效果进行客观评估,题干未涉及服务效果的评估工作,故错误。 D.为政策制定与完善提供参考:侧重剖析问题成因与群体需求,协助判断政策实施成效,为政策制定提供依据,题干未涉及政策相关内容,故错误。 故答案为B。
  • 6.【多选题】社会主义先进文化对社会工作服务的影响体现在?
  • A.倡导公平正义,推动资源合理分配
  • B.引导社会工作者坚守艰苦奋斗精神
  • C.鼓励创新服务模式,拓展文化服务边界
  • D.强调以家庭为核心开展服务
  • E.推动群众参与社会治理共建共治共享
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A项体现价值理念契合;C项体现促进文化创新;E项体现参与社会治理。B项属于革命文化的影响;D项属于中华优秀传统文化的影响,故选ACE。
  • 7.【多选题】某社区存在垃圾分类效果不佳的问题,社会工作者小王决定采用行动研究方法推动改进。下列做法中,符合行动研究特点的有( )。
  • A.小王联合居民代表和社区工作者组成垃圾分类行动小组,共同商讨改进方案
  • B.在推行“垃圾分类积分奖励”措施后,组织居民讨论实施效果和存在问题
  • C.小王参考其他社区的成功经验,直接制定了一套完整的垃圾分类执行方案
  • D.邀请参与行动的居民担任环保志愿者,并指导他们如何劝导居民正确分类
  • E.经过两个月的实践和方案调整,将有效的做法整理成垃圾分类工作指南
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查行动研究的特点。行动研究强调多方参与、实践导向、反思性及赋能目标。社会工作者需要与服务对象共同参与,通过“计划-行动-观察-反思”的循环过程,不断调整和优化服务策略,以实现服务目标。 A正确。小王联合居民代表和社区工作者组成垃圾分类行动小组,共同商讨改进方案,体现了行动研究的参与性特点。多方参与有助于更全面地理解问题并制定解决方案。 B正确。在推行“垃圾分类积分奖励”措施后,组织居民讨论实施效果和存在问题,体现了行动研究的反思性特点。通过反思可以发现不足并及时调整方案。 C错误。小王参考其他社区的成功经验,直接制定了一套完整的垃圾分类执行方案,不符合行动研究的特点。行动研究强调多方参与和实践导向,而不是单方面制定方案。 D正确。邀请参与行动的居民担任环保志愿者,并指导他们如何劝导居民正确分类,体现了行动研究的赋能目标。通过这种方式提升居民的能力和能动意识,使他们成为问题解决的参与者和推动者。 E正确。经过两个月的实践和方案调整,将有效的做法整理成垃圾分类工作指南,体现了行动研究的实践导向和反思性特点。通过不断总结经验,形成可推广的工作方法。
  • 8.【单选题】社工小张接待了求助者小陈,小陈称自己被拖欠工资,希望社工帮忙“直接要回工资”。小张了解到小陈的问题属于劳动仲裁范畴,本机构无法提供直接法律援助,便在征得小陈同意后,将其转介给法律援助中心。小张的转介做法( )
  • A.符合接案转介的规范要求
  • B.属于推诿服务责任
  • C.无需征得小陈同意
  • D.应自行帮小陈解决问题
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:服务对象问题不属于本机构服务范围时,可提供转介服务,且转介前需征得同意、说明理由,小张的做法符合规范。 B选项错误:转介的核心是为服务对象链接合适资源,而非推诿责任,符合专业伦理。 C选项错误:转介前必须征得服务对象同意,否则违背服务对象自决原则,伤害其权益。 D选项错误:小陈的问题超出机构服务范围和小张专业能力,自行解决会影响服务效果,不符合规范。 【依据】接案过程中的转介要求,转介需满足特定条件,且遵循征得同意、说明理由的原则。 【提示】转介需严格遵守专业伦理,确保为服务对象链接到合适的资源。
  • 9.【单选题】中华优秀传统文化中,为社会工作服务“一老一小”群体提供价值支撑的理念是?( )
  • A.己所不欲,勿施于人
  • B.老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼
  • C.修身齐家治国平天下
  • D.和为贵
  • 参考答案:B
  • 解析:儒家倡导的“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,体现了对老人和儿童的关怀,与社会工作服务“一老一小”群体的价值取向高度契合,为其提供了价值支撑。A项是“恕”的理念;C项强调个人责任;D项强调人际和谐,故选B。
  • 10.【单选题】某社区在党建引领下,由居委会主导,社会工作者协助开展需求调研,组织居民代表召开议事会,将居民反映的“社区健身设施不足”问题转化为公共议题,最终争取到政府资金支持,新增了一批健身器材。该服务采用的社区工作模式是( )
  • A.邻里互助模式
  • B.组织动员模式
  • C.关爱照顾模式
  • D.教育培训模式
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:邻里互助模式以地缘关系为基础,激活非正式支持网络,促使居民相互帮助,题干核心是居委会主导、动员居民参与公共事务,非邻里间互助。 B选项正确:组织动员模式注重党建引领,以居委会、村委会为主导,通过群众动员、民主协商,组织居民参与社区公共事务,解决共同问题,题干做法完全符合该模式内涵。 C选项错误:关爱照顾模式针对有特殊照顾需求的人群,整合正式与非正式照顾力量,让其在社区获得照顾,题干未涉及特殊群体的照顾服务。 D选项错误:教育培训模式通过系统教育和培训,提升居民知识水平和能力,题干未涉及教育培训相关内容。 【依据】组织动员模式的核心是“组织群众、动员群众、服务群众”,以基层群众性自治组织为主导,社会工作者协助,结合党建引领,通过民主协商解决公共议题。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社区单亲母亲群体因育儿压力大、缺乏情感支持,社会工作者为其开展支持小组。小组中,母亲们分享育儿经验、倾诉内心烦恼,相互提供建议与情感慰藉,形成了紧密的情感联结。该小组的运作核心是( )。
  • A.知识技能传授
  • B.自我潜能挖掘
  • C.组员互助支持
  • D.病理问题治疗
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:知识技能传授是教育小组的核心,题干小组无技能传授行为。 B选项错误:自我潜能挖掘是成长小组的核心,题干侧重情感支持与经验分享,并非自我探索。 C选项正确:支持小组的核心是组员间的关系建构、相互交流和相互支持,通过经验分享、情感慰藉实现互助,符合题干描述。 D选项错误:病理问题治疗是治疗小组的核心,题干单亲母亲无病理问题,不属于治疗场景。
  • 2.【单选题】服务对象因突发车祸失去亲人,陷入情绪混乱、认知模糊的状态,无法正常处理丧葬事宜。社工介入后,快速判断其无自伤、伤人风险,随即通过倾听、情感支持稳定其情绪。这体现了危机介入模式的哪一特点?
  • A.迅速了解服务对象的主要问题
  • B.快速作出危险性判断
  • C.有效稳定服务对象的情绪
  • D.积极协助解决当前问题
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:迅速了解主要问题侧重梳理服务对象面临的核心困境,题干中核心动作是稳定情绪,而非梳理问题。 B选项错误:快速作出危险性判断是评估自伤、伤人可能性,题干中虽有该动作,但仅为铺垫,核心是后续情绪稳定工作。 C选项正确:有效稳定情绪是通过聆听、情感支持等技巧平复服务对象不稳定情绪,建立信任关系,与题干社工的做法契合。 D选项错误:协助解决当前问题侧重制定方案处理实际困境(如丧葬事宜),题干中尚未开展该环节,核心是情绪稳定。 【依据】危机介入模式的特点,情绪稳定是危机介入的基础,只有情绪平复后才能推进后续问题解决。 【提示】危机状态下,服务对象情绪波动大,优先稳定情绪是保障服务顺利开展的关键。
  • 3.【多选题】社会工作者小秦在社区开展服务时,始终秉持与社会相关的价值观,注重构建良好的邻里关系,引导居民相互帮助、相互支持,同时积极链接社会资源,为困难家庭提供必要的帮助,保障其基本生活需求,引导居民在享受社会支持的同时,主动承担社会责任,为社区发展贡献力量。小秦的做法体现了与社会相关的哪些价值观?( )
  • A.强调良好人际关系的重要性
  • B.强调社会对个人的义务和责任
  • C.强调个人对社会的义务和责任
  • D.强调人与环境的协同发展
  • E.强调社会公平正义
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:强调良好人际关系的重要性核心是构建社会支持网络,小秦注重构建良好邻里关系,引导居民相互帮助,体现了这一价值观。 B选项正确:强调社会对个人的义务和责任核心是社会系统提供必要资源保障,小秦链接社会资源帮助困难家庭,体现了这一价值观。 C选项正确:强调个人对社会的义务和责任核心是个人承担社会责任,小秦引导居民主动为社区贡献力量,体现了这一价值观。 D选项错误:强调人与环境的协同发展并非与社会相关的价值观的核心内容,题干未涉及人与环境的互动协同。 E选项错误:强调社会公平正义属于天下为公理念的延伸,题干未体现公平正义相关内容。 【依据】与社会相关的价值观包括强调良好人际关系的重要性、强调社会对个人的义务和责任、强调个人对社会的义务和责任等。其中,良好人际关系强调构建互助网络;社会对个人的责任强调资源保障;个人对社会的责任强调承担社会责任。 【提示】易误选D选项,需注意与社会相关的价值观核心聚焦人际关系和责任,不包括人与环境的协同发展。
  • 4.【多选题】某养老护理院专门收住中重度失能老年人。这些老人中一些上肢活动能力较好的老年人提出,希望院方组织类似活动,既希望满足这些失能老年人的愿望,又能保障安全,由小顾制定春游活动方案,下列小顾的做法中,遵循社会工作道德规范的有( )。
  • A.组织医护人员对参与报名的老年人开展评估,对老人采取必要保护措施
  • B.针对身体状况不同的老年人,制定 “畅游公园” 和 “院内春日主题活动” 两套方案,满足不同需求
  • C.制定方案之前去实地查看,识别春游路线上存在的危险,并请其尽量排除危险
  • D.充分调动有活动能力的老年人的积极性,尊重老年人的意愿,所有的老年人都可以去
  • E.安抚不能参加春游的老年人的情绪,告知会在机构内另行安排活动,让这些老年人一起参与
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:社工面临伦理冲突时,需严格按照专业伦理优先级顺序做抉择,科学评估风险、平衡权责,规范开展专业服务。 (1)保护生命原则(最高优先级):高于所有伦理原则。社工需保护服务对象及相关人员的生命安全,若案主隐私内容涉及他人生命威胁,需突破保密原则及时预警、上报,防范危险。 (2)差别平等原则:坚持人人平等对待服务对象,同时尊重个体差异,结合服务对象年龄、健康、性格等情况,提供个别化、差异化服务,兼顾公平与适配性。 (3)自由自主原则:尊重并保障服务对象的自主权与选择权,充分倾听意见、鼓励主动参与,调动服务对象能动性,维护其合法权益。 (4)最小伤害原则:服务中最大限度规避、减少服务对象身心、精神伤害,排查安全隐患、落实防护措施,最大化保障服务对象利益。 (5)生命质量原则:以提升服务对象整体福祉与生活质量为目标,通过直接、间接专业服务,改善身心健康,助力生活提升与社会融入。 (6)隐私保密原则:严守服务协议,规范保管、使用案主信息,严禁向无关第三方泄露隐私,全面保障服务对象个人权益。 (7)真诚原则:以坦诚态度建立专业信任关系,适度情感交流、分享正向体验,以真诚沟通拉近关系,实现以生命影响生命的专业目标。 A. 组织医护人员对参与报名的老年人开展评估,对老人采取必要保护措施 这符合保护生命的原则,确保老年人的安全,是合理的做法。 B. 针对身体状况不同的老年人,制定“畅游公园”和“院内春日主题活动”两套方案,满足不同需求 这符合差别平等原则,考虑了老年人的不同需求和能力,提供了多样化的选择。 C. 制定方案之前去实地查看,识别春游路线上存在的危险,并请其尽量排除危险 这也是为了保障老年人的安全,符合保护生命的原则,是合理的做法。 D. 充分调动有活动能力的老年人的积极性,尊重老年人的意愿,所有的老年人都可以去 尽管调动有活动能力的老年人的积极性是好的,但所有老年人都可以去春游的做法忽略了部分老年人的身体状况,可能导致安全隐患,不符合保护生命原则。 E. 安抚不能参加春游的老年人的情绪,告知会在机构内另行安排活动,让这些老年人一起参与 这体现了对所有老年人的关怀和尊重,符合差别平等原则,是合理的做法。 综上所述,符合社会工作道德规范的做法是A、B、C和E。
  • 5.【单选题】根据民政部《最低生活保障审核确认办法》,(  )负责最低生活保障审核确认工作。
  • A.县级人民政府财政部门
  • B.县级人民政府民政部门
  • C.乡镇人民政府(街道办事处)
  • D.村(居)民委员会
  • 参考答案:B
  • 解析:根据民政部《最低生活保障审核确认办法》,县级人民政府民政部门负责最低生活保障的审核确认工作(B选项正确)。乡镇人民政府(街道办事处)负责最低生活保障的受理、初审工作。村(居)民委员会协助做好相关工作。而县级人民政府财政部门主要负责最低生活保障资金的管理和拨付等工作,不负责审核确认(A选项错误)。 乡镇人民政府(街道办事处):负责受理最低生活保障申请,并进行初步审查和家庭经济状况调查。C错误 县级人民政府民政部门:在收到乡镇人民政府(街道办事处)上报的申请材料、家庭经济状况调查核实结果和初审意见后,进行最终的审核确认。如果符合条件,县级人民政府民政部门将确认同意并确定救助金额,发放最低生活保障证或确认通知书,并从作出确认同意决定之日下月起发放最低生活保障金。如果不符合条件,则不予确认同意,并通过乡镇人民政府(街道办事处)书面告知申请人并说明理由。(B正确,D错误)
  • 6.【单选题】社区工作者在制订社区工作计划的过程中,通过“头脑风暴”方法收集到多个行动策略,下一步需要对这些策略进行评估。下列做法中,从可行性角度进行评估的是(  )
  • A.考察各行动策略是否符合社区工作的目标
  • B.预测各行动策略实施的可能性及资源是否充足
  • C.调查社区居民对各个行动策略的接受程度
  • D.分析各行动策略是否吸收了居民们提出的意见
  • 参考答案:B
  • 解析:符合性,考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标。可接受性则关心策略是否为社区成员所接受,可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要 在评估之后,应删除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。 评估可行性:形成初步计划之后,应对其可行性进行评估,尤其应注重其对资源的要求,社会工作者在评估初步计划的可行性时,可以列出不同情况下所需要的资源、准备工作的时间长短等进行比较,选择既符合现实的资源条件又能较好地实现活动目标的方案。 A.考察各行动策略是否符合社区工作的目标 这个选项关注的是行动策略与社区工作目标的一致性。它属于“符合性”评估。 B.预测各行动策略实施的可能性及资源是否充足 这个选项直接关注了行动策略的实施可能性以及所需资源的充足程度。这是典型的可行性评估,因为它考虑了实际操作中的现实条件和资源限制。 C.调查社区居民对各个行动策略的接受程度 这个选项关注的是社区居民对行动策略的接受程度。它属于“可接受性”评估。 D.分析各行动策略是否吸收了居民们提出的意见 这个选项关注的是行动策略是否吸收了居民的意见。它更多地属于过程中的参与性和民主性评估,而不是“可行性”评估。
  • 7.【单选题】社会工作者小郑在为一名患有严重慢性疾病的服务对象开展长期服务时,得知服务对象因病情反复恶化,治疗过程痛苦,逐渐产生了放弃治疗的想法,甚至开始拒绝服用药物、拒绝配合医护人员的治疗。小郑第一时间陪伴在服务对象身边,耐心倾听其内心的痛苦和绝望,积极联系医护人员根据其病情调整治疗方案,同时动员服务对象的家人给予更多情感支持,耐心劝说服务对象坚持治疗、珍惜生命。小郑的做法首要遵循了( )
  • A.保护生命原则
  • B.自主原则
  • C.更好生活质量原则
  • D.隐私保密原则
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:保护生命原则是最根本、优先级最高的原则,核心是保护服务对象的生命安全,面临生命危险时需积极干预,小郑的做法正是为了保障服务对象的生命安全。 B选项错误:自主原则强调尊重服务对象的自主决定,但当服务对象的决定可能危害自身生命时,无需优先遵循该原则。 C选项错误:更好生活质量原则侧重协助服务对象提升生活质量,题干中首要任务是保障服务对象的生命安全,而非提升生活质量。 D选项错误:隐私保密原则强调保护服务对象的隐私信息,题干未体现隐私保护的核心矛盾。
  • 8.【多选题】某信访部门在开展信访工作监督时,严格执行督查、考核、督办机制,确保信访工作责任落实。下列做法中,符合信访工作监督机制要求的有( )
  • A.各级党委和政府组织对信访工作开展情况的专项督查
  • B.每年对信访工作情况进行考核,考核结果作为综合考核参考
  • C.对推诿敷衍办理信访事项的机关,及时进行督办并提出改进建议
  • D.对信访工作中履职不力的领导干部,进行口头提醒
  • E.对信访部门提出的改进建议,有关机关无需反馈采纳情况
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查。 B选项正确:各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向,每年对信访工作情况进行考核,考核结果作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。 C选项正确:党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在办理信访事项推诿、敷衍等情形的,应当及时督办,并提出改进工作的建议。 D选项错误:对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部,视情节轻重,由信访工作联席会议进行约谈、通报、挂牌督办,责令限期整改,并非仅口头提醒。 E选项错误:对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议,有关机关、单位应当书面反馈采纳情况。
  • 9.【单选题】某中心医院开展安宁疗护,组建了由医生、护士、社会工 作者、康复工作者、心理咨询师等不同专业人士组成的团 队,共同为临终老人处理身心问题,完成未了的心愿,改 善与家人的关系等服务,这属于( )
  • A.多功能团队
  • B.问题解决型团队
  • C.自我管理团队
  • D.多线任务团队
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P168—170 多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。本题中描述的团队符合这一特征,因此A选项正确。 问题解决型团队通常是为了解决某个特定问题或提高服务效率而成立的,团队成员定期开会讨论如何改进服务流程和技术。这种团队的自主权相对较小,主要是为了解决具体问题。本题中的团队并不符合这一特征,因此B选项错误。 自我管理型团队也被称为高绩效团队,具有较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一身。这类团队通常可以自行决定工作节奏、任务分配等。本题中的团队并没有体现出高度的自主权,因此C选项错误。 多线任务团队是一个迷惑选项,教材中并没有提到“多线任务团队”这一概念,因此D选项错误。
  • 10.【单选题】某小组讨论接近尾声但未形成统一结论,社会工作者小李保持5秒沉默后,主动整合组员观点形成结论并明确后续行动方向。小李运用的沉默技巧是( )。
  • A.共情式沉默
  • B.总结式沉默
  • C.疑问式沉默
  • D.笔记式沉默
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:共情式沉默用于缓解紧张气氛或分歧,题干是讨论尾声无结论,无紧张气氛场景。 B选项正确:总结式沉默是在小组活动接近尾声但无结论时,保持沉默后主动总结,实现高效收尾,符合小李的做法。 C选项错误:疑问式沉默是提出开放性问题后沉默激发思考,题干中小李无提问行为,侧重总结收尾。 D选项错误:笔记式沉默是专注记录观点以传递尊重,后续整合,题干是沉默后直接总结,并非先记录再整合。 【提示】总结式沉默可帮助社会工作者树立权威感,提升活动收尾的高效性,避免仓促总结。
  • 11.【多选题】青少年阶段的心理发展特征主要包括( )
  • A.抽象逻辑思维处于由经验型向理论型过渡阶段
  • B.情绪发展呈现两极化特征
  • C.记忆以无意识记忆为主
  • D.性意识逐渐发展
  • E.自我认知更加成熟稳定
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:青少年的抽象逻辑思维是通过假设进行的形式化和反省思维,处于由经验型向理论型过渡的阶段,这是青少年心理发展的核心特征之一。 B选项正确:青少年的情绪发展丰富强烈,呈现两极化特征,容易出现反抗情绪,需要加强情绪自我调节。 C选项错误:记忆以无意识记忆为主是婴幼儿阶段的心理发展特征,青少年阶段的记忆能力已趋于成熟,有意识记忆占主导。 D选项正确:随着生理发育成熟,青少年的性心理逐渐发展,主要表现为性意识的发展。 E选项正确:青少年阶段自我意识快速发展,通过自我探索和他人评价不断完善自我认知,虽未完全成熟,但相较于童年阶段更加成熟稳定,符合青少年心理发展特征。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】城镇特困人员老林无自有住房,长期租房居住,租金压力较大。社会工作者小冯了解情况后,协助老林对照当地住房租赁补贴标准核算金额,准备身份证、租房合同等材料提交申请,同时跟踪补贴审批与发放进度,确保补贴及时到账以减轻租金负担。小冯的工作属于住房救助社会工作中的( )。
  • A.协助申请住房救助
  • B.协助落实城镇住房保障
  • C.协助推进农村危房改造
  • D.核查住房困难状况
  • 参考答案:B
  • 解析:协助落实城镇住房保障核心是推动公租房配租、住房租赁补贴等城镇住房救助政策落地,保障住房困难群众的居住需求。住房租赁补贴是城镇住房保障的重要形式,题干中小冯的工作围绕补贴申请、审批跟踪、发放跟进展开,聚焦政策落实环节。 A选项错误,题干侧重补贴政策的落实与发放跟踪,并非申请阶段的经济、住房状况核查及资格评估,排除。 B选项正确,贴合城镇住房租赁补贴的核算、材料准备、发放跟踪等落实动作,符合题干描述。 C选项错误,题干场景为城镇,无农村危房改造相关内容,排除。 D选项错误,核查住房困难状况仅为前期辅助工作,题干未重点体现,排除。 故选B选项。
  • 2.【多选题】为提升员工凝聚力和满意度,工会社会工作者计划从精神层面设计服务。下列做法中恰当的有( )。
  • A.举办员工集体生日会
  • B.为员工家属购买意外保险
  • C.定期为员工组织健康体检
  • D.组织员工家庭户外徒步拓展
  • E.举办员工手机摄影大赛
  • 参考答案:ADE
  • 解析:在精神福利方面,可以配合企业人力资源部门从培训与发展、表彰与奖励、关怀活动三方面发力。 (1)培训与发展方面,协助企业为员工提供多元培训机会,企业内部开展新员工入职培训助其快速融入,还有针对软件开发人员等的专业技术培训;企业外部可组织员工参加行业研讨会、技能竞赛,拓宽视野,提升素养。 (2)在表彰与奖励方面,可参与设立公平公正制度,每月开展“优秀员工”评选,对获评员工进行公示并给予荣誉证书和物质奖励,年度“最佳员工”评选则举办隆重典礼,由企业高层颁奖。 (3)在关怀活动方面,可定期举办员工生日会(A选项正确),组织登山、徒步等户外拓展活动(D选项正确),篮球、书画等文体活动(E选项正确),促进交流合作,缓解压力,丰富业余生活,全方位提升员工幸福感和归属感。 故选ADE. B选项错误:为员工家庭买意外保险主要是提供物质保障,不属于精神层面的服务。 C选项错误:定期为员工组织健康体检主要是关注员工的身体健康,属于物质和健康层面的服务,而不是精神层面。
  • 3.【单选题】社工小吴为一户面临多重社会压力的家庭制定服务计划,通过绘制图形可视化呈现该家庭与社区居委会、亲友邻里、公益组织的联系,清晰标注出可利用的社会支持资源及来自就业、邻里纠纷的外部压力。小吴运用的质化评估方法是( )
  • A.家谱图
  • B.家庭生态图
  • C.家庭时间线
  • D.家庭问题清单评估法
  • 参考答案:B
  • 解析:本题难点在于区分家庭生态图与家谱图,核心看评估焦点是“家庭外部关系”还是“家庭内部结构”: 题干关键:评估工具聚焦“家庭与外部环境的相互作用”,包括外部资源、压力、社会联系,契合家庭生态图“展示家庭外部压力、资源、动力和关系”的核心功能。 A项:家谱图侧重家庭内部结构、代际关系,不涉及外部环境互动,排除。 B项:家庭生态图可将家庭与外部社会的联系可视化,为调动社会资源、缓解外部压力提供依据,与小吴的操作一致,正确。 C项:家庭时间线以时间为轴线记录家庭内部重要事件,无外部关系呈现,排除。 D项:家庭问题清单评估法不属于原文三大质化评估方法,属于干扰项,排除。
  • 4.【单选题】某企业员工张某的父亲突发重病住院,医疗费用高昂,张某面临巨大经济压力,影响工作状态。社会工作者小赵了解情况后,得知企业有专项福利基金但张某不了解申请流程。此时,小赵最精准的介入策略是( )
  • A.组织同事为张某捐款,缓解其临时经济压力
  • B.协助张某梳理申请材料,指导其办理专项医疗补贴申请手续
  • C.与企业管理层沟通,为张某申请提前预支工资
  • D.链接社区慈善资源,为张某补充医疗费用支持
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查物质福利中员工关怀补贴的核心服务,社工需协助员工对接企业现有福利资源,保障员工依法享受福利权益。题干中企业已设有专项福利基金,核心问题是张某不熟悉申请流程,选项B直接针对该问题,协助办理申请手续,精准对接现有福利资源,符合职业福利服务的核心职责。选项A、D属于外部资源支持,并非企业职业福利范畴;选项C的预支工资不属于福利补贴,且可能违反企业财务制度,因此最精准的是B。
  • 5.【单选题】某地区发生食物中毒事件,多名居民出现身体不适症状。社会工作者小冯第一时间参与事件处置,协助相关部门开展调查,记录当事人的身体状况和暴露史,同时为受影响居民链接医疗救助和生活帮扶资源,维护其合法权益。小冯的服务主要体现了二级预防的哪项内容( )。
  • A.高危人群筛查与管理
  • B.开展社区健康体检
  • C.突发公共卫生事件响应
  • D.普及食品安全知识
  • 参考答案:C
  • 解析:突发公共卫生事件响应包括参与事件调查、维护当事人权益、链接救助资源等。小冯参与食物中毒事件调查、为居民链接帮扶资源的行动,直接对应此项内容。A、B选项属于高危人群筛查与管理范畴,D选项属于初级预防的健康教育内容,均不符合题干表述。故本题正确答案选C。
  • 6.【单选题】社会工作者小赵在社区服务中发现,一名遭受家暴的女性因身体受伤且担心隐私泄露,不愿前往医院就诊。小赵随即联系了妇幼保健院的专属接诊通道,协助她接受免费妇科检查与治疗;同时为其链接法律援助,帮助她维护自身权益。小赵的做法主要体现了促进妇女生殖健康的( )
  • A.宣传教育服务
  • B.支持服务
  • C.资源链接服务
  • D.常规医疗服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C 选项正确。资源链接服务包含为受暴妇女提供医疗救助与法律援助的内容。小赵为受家暴妇女对接医院专属接诊通道、协助接受免费妇科治疗,同时链接法律援助资源,完全契合资源链接服务的核心要点。 A 选项错误,宣传教育服务侧重面向群体的知识普及,并非针对个体的医疗与法律资源对接,排除。 B 选项错误,支持服务侧重小组互助和社区长效服务机制建设,题干无相关内容,排除。 D 选项错误,常规医疗服务是医疗机构的职责,小赵的角色是链接资源,而非直接提供医疗服务,排除。
  • 7.【单选题】某街道社工站计划在年度防灾减灾主题服务中,分别围绕国际层面与国家层面的重要纪念日开展宣传。下列关于两个纪念日日期的说法,符合政策规定的是( )。
  • A.国际减灾日为5月12日,全国防灾减灾日为10月13日
  • B.国际减灾日为10月13日,全国防灾减灾日为5月12日
  • C.国际减灾日为10月第二个星期三,全国防灾减灾日为5月第二个星期日
  • D.国际减灾日固定为每年5月12日,全国防灾减灾日不固定
  • 参考答案:B
  • 解析:B项正确:国际减轻自然灾害日固定为每年10月13日;全国防灾减灾日固定为每年5月12日。 A项错误:将两个纪念日日期完全颠倒,不符合规定。 C项错误:10月第二个星期三是旧版国际减灾日日期,我国全国防灾减灾日为固定5月12日。 D项错误:国际减灾日并非5月12日,且全国防灾减灾日是固定日期,并非不固定。
  • 8.【单选题】社会工作者小李在社区韧性建设过程中,走访社区老人收集本地过往抗灾的民间故事与互助案例,整理成《社区抗灾记忆手册》,通过社区宣讲、墙绘展示等形式传递历史抗灾智慧,强化居民的社区身份认同与集体凝聚力。小李的工作主要聚焦于韧性社区建设的哪个层面?( )
  • A.文化韧性层面
  • B.组织韧性层面
  • C.经济韧性层面
  • D.物理韧性层面
  • 参考答案:A
  • 解析:文化韧性强调挖掘社区互助传统与历史抗灾智慧,将集体记忆转化为精神资源,增强社区凝聚力与身份认同。题干中小李收集抗灾故事、整理记忆手册、传播抗灾智慧,完全契合文化韧性层面的核心要求。故A选项正确。 B选项组织韧性侧重自组织培育与防灾机制建设;C选项经济韧性侧重生计项目与互助基金;D选项物理韧性侧重基础设施优化,均与题干文化建设内容不符,排除。
  • 9.【单选题】某社区内许多双职工家庭反映儿童放学后无人看管、托育资源难找,家庭照护压力大。社会工作者联动社区、物业与公益组织,推动开设社区托育点,并宣传儿童照护相关政策,让家庭更容易获得外部支持。该做法属于( )
  • A.家庭赋能式补充
  • B.环境优化式补充
  • C.保护性服务
  • D.替代性服务
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确:环境优化式补充聚焦外部社区环境,通过资源链接、社区托育、政策宣传等优化外部支持条件,与题干一致。 A错误:家庭赋能式补充是直接给家庭补充能力、资源,不侧重改造环境。 C、D错误:不属于补充性服务的策略分类。
  • 10.【单选题】社会工作者小林为一名因脑卒中导致肢体残疾的患者制定个案同伴支持计划,下列内容中最能体现“个性化支持计划”的是( )
  • A.每周安排1次同伴志愿者上门陪伴,分享康复经历
  • B.根据患者热爱书法的爱好,由同伴志愿者陪同参与社区书法康复小组,在兴趣活动中锻炼肢体功能
  • C.每月组织1次同伴支持小组活动,让患者与其他康复者交流
  • D.由同伴志愿者为患者提供脑卒中康复的通用知识手册
  • 参考答案:B
  • 解析:“个性化支持计划”的核心是结合服务对象的具体情况(兴趣、需求等)制定专属支持内容。患者热爱书法,B选项将康复训练与兴趣爱好结合,通过书法康复小组锻炼肢体功能,既贴合患者个人特质,又能提升其参与康复的积极性,体现了个性化特点。A选项上门陪伴、C选项参与小组活动、D选项提供通用手册,均为通用性支持,未结合患者的独特需求,缺乏个性化设计。故B选项正确。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】光荣院社会工作者组织抗美援朝老兵开展“军功章故事会”,邀请老兵展示军功章并分享背后的战斗故事,引发积极回忆、强化身份认同。该服务举措属于光荣院社会工作的哪种核心方法?( )
  • A.军事化生活重建法
  • B.荣誉叙事疗法
  • C.代际陪伴项目
  • D.政策可视化辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:荣誉叙事疗法的核心技术包含“军功章故事会”,通过实物展示引发退役军人的积极军旅回忆,处理战争创伤、强化荣誉认同。题干中的故事会活动正是该方法的具体应用。B选项正确。 A选项侧重军队化作息与自主管理训练,与故事分享无关;C选项侧重代际互动与技能传承,题干未涉及青少年群体;D选项核心是政策信息的简化与可视化解读,不符合题干描述。
  • 2.【单选题】社会工作者在退役军人服务中心日常工作中,定期走访独居、重病退役军人,了解其生活需求,联动社区志愿者提供上门照料服务,同时在节日期间开展慰问活动,传递关怀。该做法属于其服务内容的( )。
  • A.政策宣传与思想政治引领
  • B.就业创业扶持与资源对接
  • C.困难退役军人帮扶援助与常态化联系
  • D.退役军人事务员队伍能力建设
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中“走访独居重病退役军人”“联动力量提供照料服务”“节日慰问、传递关怀”,对应“协助做好困难退役军人帮扶援助,发动社会力量参与,常态化联系退役军人,开展走访慰问”的服务内容,故C正确。 A选项侧重政策宣传、诉求引导,题干无政策宣传及诉求处理内容,排除; B选项侧重就业创业扶持,题干核心是困难退役军人帮扶与日常联系,排除; D选项侧重事务员队伍建设,题干服务对象为退役军人,非事务员,排除。
  • 3.【单选题】根据《国家突发事件总体应急预案》,按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的法定分级数量为( )。
  • A.2级
  • B.3级
  • C.4级
  • D.另行规定
  • 参考答案:C
  • 解析:C正确:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大、一般4级。 A、B错误:分级数量错误。 D错误:社会安全事件分级另行规定,题干明确限定前三类。
  • 4.【多选题】社会工作者小赵在社区排查老年虐待问题时,了解到独居老人王爷爷的情况: ① 王爷爷的侄子以 “照顾老人” 为由住进其家中,却擅自将老人的字画、古董等贵重物品变卖,所得款项据为己有; ② 侄子嫌老人吃饭慢、夜里咳嗽,经常对老人大吼大叫,甚至威胁 “再不听话就把你扔出去”; ③ 老人因关节炎行动不便,侄子从不搀扶老人就医,也不购买必要的止痛药物,仅用剩饭剩菜打发老人; ④ 侄子为了省事,白天将老人反锁在家中,禁止其与邻居聊天。 根据上述案例,王爷爷遭受的老年虐待类型有( )
  • A.经济虐待
  • B.精神虐待
  • C.身体虐待
  • D.疏于照护和忽视
  • E.性虐待
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A 选项 正确:侄子擅自变卖王爷爷的贵重物品并侵占款项,属于经济虐待中 “非法侵占老年人财产” 的情形,符合定义。 B 选项 正确:侄子对老人大吼大叫、言语威胁,还限制其与邻居社交,属于精神虐待中 “语言攻击、恐吓、限制社交” 的表现,会给老人造成精神压力。 C 选项 正确:侄子将老人反锁在家限制自由,属于身体虐待中 “限制自由” 的类型,同时拒绝为老人提供止痛药物,也属于不合理剥夺医疗资源的身体伤害行为。 D 选项 正确:侄子不搀扶老人就医、不提供必要药物、用剩饭剩菜打发老人,未尽照料责任,不提供基本的医疗和生活资源,属于疏于照护和忽视。 E 选项 错误:案例中未提及任何与性接触、性行为相关的内容,不存在性虐待的情形。
  • 5.【单选题】某社会工作者在新就业群体社区服务中,发现该群体缺乏与社区商户的有效联结,为推动群体融入,协助成立“新就业群体社区互助小组”,并动员社区商户提供技能培训场地,同时链接公益组织为小组提供专业指导。该做法对应的社区工作步骤是( )
  • A.社区诊断与关系建立
  • B.议题确定与共识构建
  • C.行动计划与资源动员
  • D.项目实施与制度建设
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查行动计划与资源动员步骤的核心特征,难点在于区分计划制定与资源整合的动作边界。该步骤核心是成立多方行动小组、制定具体行动计划,同时扮演资源动员者角色,挖掘内部资源、链接外部支持,题干中社工的小组搭建、计划制定及资源动员动作完全契合,故C项正确。 A项侧重前期调研与关系建立;B项侧重议题筛选与共识达成;D项侧重项目推进与成果固化,均与题干动作不符,排除A、B、D三项。
  • 6.【单选题】优抚医院的张爷爷因作战负伤后遗症发作,突发意识模糊、呼吸困难,且伴有头晕呕吐症状,无法清晰表达自身感受。社会工作者小张发现后首先应( )。
  • A.询问其负伤后遗症的过往发作情况
  • B.保护服务对象生命安全,立即联系急救中心
  • C.协助梳理其医疗保障政策,准备后续治疗材料
  • D.安抚其情绪,避免因意识模糊产生恐慌
  • 参考答案:B
  • 解析:服务对象突发身体急症、意识模糊,已出现危及生命的症状,遵循“生命第一”原则,社会工作者首先需保护其生命安全,立即联系急救中心处置,故B正确。 A选项侧重了解过往病史,C选项侧重政策梳理,D选项侧重情绪安抚,均不属于首要紧急举措,排除。
  • 7.【单选题】社会工作者为学龄期儿童家庭提供服务,指导家长关注孩子在学习、社交中的表现,帮助孩子建立学习胜任感和自我价值感,同时教给家长正向激励的沟通技巧。该服务属于( )。
  • A.健康营养服务
  • B.托育服务
  • C.养育服务
  • D.教育服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,养育服务在学龄期的核心是培养儿童在学习、社交等方面的胜任感和自我价值感,指导家长关注儿童积极行为并运用正向激励方式沟通。题干服务内容完全契合学龄期养育服务的目标。 A选项错误,健康营养服务侧重营养和健康管理,题干无儿童营养、健康监测相关内容。 B选项错误,托育服务主要针对婴幼儿托育机构,学龄期儿童并非其服务核心对象,场景不匹配。 D选项错误,教育服务侧重教育权益保障,题干核心是家庭养育中的正向沟通与能力建设,而非教育政策落实。
  • 8.【单选题】王阿姨确诊2型糖尿病3个月,一直拒绝按时服用降糖药,认为“自己没感觉不舒服,吃药反而伤肝伤肾”,还经常偷偷吃甜食,对医护人员的饮食指导置之不理。针对王阿姨的情况,医务社会工作者首先应开展的服务是( )
  • A.协助王阿姨制定个性化出院康复计划,提升自我管理能力
  • B.为其讲解糖尿病发病机制、降糖药作用及饮食禁忌,纠正认知偏差
  • C.联系王阿姨的子女,为家属提供心理支持,缓解家庭照顾压力
  • D.倾听王阿姨的心理困扰,引导其接纳病情,缓解焦虑情绪
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查糖尿病医务社会工作中“疾病认知方面”的服务内容。题干中王阿姨的核心问题是对糖尿病的疾病本身、治疗措施(吃药)及饮食注意事项存在认知不足和偏差,进而拒绝配合治疗,因此首先应开展的服务是疾病健康教育,纠正认知偏差,故B选项正确。 选项A侧重“出院康复照护”,题干中王阿姨未提及出院,且自我管理能力不足是认知偏差导致的结果,非首要问题;选项C侧重“家庭支持网络”,题干未体现家庭关系障碍或家属心理困扰,排除;选项D侧重“心理情绪支持”,王阿姨虽可能有潜在情绪,但核心矛盾是认知偏差,而非情绪困扰,因此排除。
  • 9.【多选题】社会工作者小李为新就业群体提供职业生涯规划与转型支持,下列做法符合服务目标的有( )
  • A.通过职业测评和访谈,引导劳动者认识自身优势与不足
  • B.结合市场需求和劳动者家庭责任,提供转型发展建议
  • C.直接为劳动者安排转岗岗位,无需考虑其个人意愿
  • D.分享同群体职业转型成功案例,增强劳动者的规划主动性
  • E.协助劳动者明确职业兴趣和发展目标,制定长远规划
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:对应“开展职业生涯规划辅导”的方法,测评、访谈是帮助劳动者自我认知的核心工具。 B选项正确:符合“提供转型发展支持”的要求,需结合市场变化、劳动者身体条件和家庭责任综合考量。 C选项错误:职业生涯规划与转型支持需尊重劳动者个人意愿,不能强制安排转岗岗位。 D选项正确:案例分析是职业生涯规划辅导的有效手段,能增强劳动者的规划意识和主动性。 E选项正确:是职业生涯规划辅导的核心目标,帮助劳动者突破短期工作局限,明确长远发展方向。
  • 10.【单选题】某街道社会工作站的社会工作者小杨,按照民政部门要求,协助开展低保家庭年度复核工作。在复核中,小杨通过入户走访并核对居民家庭经济状况平台数据发现,低保户老张家的儿子原本待业,今年已成功入职国企,家庭月收入稳定且远超当地低保标准。于是,小杨及时向老张说明政策规定,解释其家庭不再符合低保条件的原因,并协助老张办理了低保退出手续。小杨的上述工作,属于基本生活救助社会工作服务内容中的( )
  • A.协助识别救助对象
  • B.开展分类动态管理
  • C.协助落实救助政策
  • D.提供特困人员供养服务
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:协助识别救助对象的核心是主动发现潜在困难群众、核查申请家庭资格,题干中老张属于已纳入低保的对象,并非待识别的潜在救助对象。 B选项正确:开展分类动态管理的要求是对救助对象定期复核,做到“救助对象有进有出、补助水平有升有降”。小杨对老张家进行年度复核,发现其收入超标后协助办理退出手续,完全契合该服务内容的核心要义。 C选项错误:协助落实救助政策侧重帮助申请人了解条件、准备材料、提交申请,题干聚焦的是对已享受低保家庭的复核与退出流程,并非政策申请落实环节。 D选项错误:特困人员供养服务的对象是无劳动能力、无生活来源且无法定赡养抚养义务人等特困群体,老张属于低保对象,并非特困人员,该选项与题干无关。
  • 11.【单选题】社会工作者小江接到学校老师求助,15 岁的小琪因与父母激烈争吵后离家出走,且在社交平台发布 “活着没意思” 的消极言论,存在明显自伤风险。小江立即联系警方协助寻人,找到小琪后第一时间将其安置在安全场所,同步联系心理医生进行紧急干预,全程未深入探究亲子矛盾的深层原因。小江的做法主要运用了哪种青少年社会工作专业方法?( )
  • A.家庭治疗
  • B.危机干预
  • C.朋辈辅导
  • D.历奇辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确。危机干预的核心要点是安全优先、即时性、目标聚焦,首要任务是保障青少年人身安全,迅速干预以防危机升级,且干预目标紧扣当前危机,不深入处理深层问题。题干中小江接到求助后立即寻人(即时性)、安置安全场所(安全优先)、联系心理医生紧急干预,且未探究亲子矛盾深层原因(目标聚焦),完全契合危机干预的核心要求。 A 选项错误,家庭治疗聚焦调整家庭系统结构与互动模式,题干中小江的核心动作是处理小琪的自伤危机,未涉及家庭系统的干预,排除。 C 选项错误,朋辈辅导的核心是依托同龄人的经验分享实现互助成长,题干未涉及朋辈角色的介入,排除。 D 选项错误,历奇辅导是通过户外挑战活动促进青少年自我探索,与题干的紧急危机干预场景无关,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某街道办事处邀请社会工作服务机构共同建设儿童友好社区,在规划儿童友好步道时,遭到部分居民的反对,他们认为社区儿童数量不多,这些步道会挤占原本用于停放电动车的公共空间,而儿童家长则认为建设这些步道能实现人车分流,保障儿童的出行安全。针对上述情况,根据社会工作服务的伦理原则,社会工作者应优先考虑的原则是()
  • A.差别平等
  • B.保护生命
  • C.自由自主
  • D.最小伤害
  • 参考答案:D
  • 解析:A.差别平等原则: 差别平等原则强调在平等对待服务对象的同时,也要考虑到他们的差异性,并提供个别化的服务。虽然这个原则重要,但它更多关注的是如何在平等的基础上满足不同群体的特殊需求,而不是直接解决安全问题。 B.保护生命原则: 保护生命原则是社会工作实践中最高优先级的原则,要求社会工作者有义务保护所有人的生命安全。在这个案例中,确实涉及到儿童的安全问题,但同时也需要考虑其他居民的需求和可能的不便。 C.自由自主原则: 自由自主原则强调尊重服务对象的选择和决定,鼓励他们表达意见并参与决策过程。虽然这个原则重要,但它更多关注的是个人的自主选择,而不是直接解决安全问题。 D.最小伤害原则: 最小伤害原则要求社会工作者在做决策时要尽量减少对服务对象的伤害。 在本题中,建设儿童友好步道可以显著减少儿童在出行时面临的潜在危险,从而最大限度地减少对儿童的伤害。 故答案为D。
  • 2.【单选题】社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发,下列做法中,最能体现保护服务对象权益的是( )。
  • A.提高社会工作者开展社区活动的能力
  • B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情
  • C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案
  • D.举办针对救助对象需要的就业技能培训
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作价值观的作用之一是保护服务对象的权益。在社会工作介入和服务过程中,社会工作者在价值观和职业伦理的指引下,最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任,进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括:基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。选项D,举办针对救助对象需要的就业技能培训可以扩大服务对象就业与社会参与机会,体现了保护服务对象权益。
  • 3.【单选题】某小区北面有一大片空地,过去一年不断有人往这里头倒建筑物和生活垃圾,暴露的垃圾堆一度达到两层楼高,一刮风,尘土四起,严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小张通过发动社区资源,动员居民参与等多种形式,使该问题得到初步解决,小张最近撰写了工作小结,对资源投入和分配进行了反思,分析了存在的问题,提出了改进的方法,小张的工作小结属于评估类型中的( )。
  • A.成果评估
  • B.效益评估
  • C.过程评估
  • D.满意度评估
  • 参考答案:C
  • 解析:根据评估的目的,可以将评估分为:过程评估、成果评估、效益评估。其中,过程评估是对工作过程的质与量的评估,重点在于对有关的工作过程进行描述,包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展情况等,过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作进程和实施状况,有助于发现和改善工作过程中的问题。题中,小张的工作小结对资源投入和分配进行了反思,分析了存在的问题,提出了改进方法属于评估类型中的过程评估。
  • 4.【多选题】社会工作者小王告诉督导老张,她面对老年人信心不足,时常不知如何沟通交流,感到压力很大。在认真听完小王的诉说后,老张说:“其实刚开始时,可能每个人都会遇到像你一样的情况。我第一次上门探访老人时,一敲门就开始紧张,进门寒暄后就不知道说什么了,和你一样不知所措,俗话说“熟能生巧”,一段时间后就能得心应手。我相信,你一定行的!”上述老张的做法运用的督导技巧有( )。
  • A.由易入难
  • B.专注聆听
  • C.同感分享
  • D.保持沉默
  • E.适时提问
  • 参考答案:BC
  • 解析:专注聆听是指督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件,并梳理被督导者的感受,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应。同感分享是指当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应;督导者应能总结被督导者所面对的问题,这样才能使他知道你了解他的处境和感受。
  • 5.【多选题】社会工作者兰兰想组织一个绘画涂鸦体验小组,下列人员中,可能成为这个小组成员的有( )。
  • A.小张,兰兰所在工作机构的服务对象
  • B.阿红,兰兰认识的一位重度自闭症人员
  • C.小明,其他机构转介到兰兰所在机构的服务对象
  • D.小飞,通过互联网看到了小组招募信息,主动报名参加
  • E.阿龙,由居民赵杰向兰兰所在机构介绍希望参加小组活动E.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员:一是主动向本机构寻求帮助的某些人员:二是已由本机构服务的某些对象(A正确);三是其他机构转介来的特定服务对象(C正确);四是通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员(D正确);五是社区居民向本机构介绍的某些人员(E在)。所以选项A、C、D、E都有可能成为体验小组组员。选项B的阿红因为是重度自闭症患者,所以不能成为该小组成员。
  • 6.【单选题】“坚持党对一切工作的领导”“坚持以人民为中心”“坚持全面深化改革”等,属于习近平新时代中国特色社会主义思想核心内容中的( )。
  • A.“十个明确”
  • B.“十四个坚持”
  • C.“十三个方面成就”
  • D.“两个确立”
  • 参考答案:B
  • 解析:“十四个坚持”是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略,其表述均以“坚持……”开头。题干列举的内容符合这一特征。
  • 7.【单选题】部分捐款者会以利他为中心,下列不属于利他动机的是(  )。
  • A.愿意雪中送炭捐款帮助他人
  • B.大家应该有福同享、有难同当
  • C.捐款是一种道德责任
  • D.受亲戚、朋友、同事的影响
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P272-274 个人捐款的动机可以分为3种: 一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足其自尊的需要,通过捐款施惠于人得到快乐的感觉,可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定,有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。 二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。 三是利他动机。部分捐款者完全以利他为中心,愿意雪中送炭帮助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当,帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念,认为捐款是一种道德责任。 D属于外界影响。 故答案为D。
  • 8.【多选题】某老旧社区存在基础设施老化、环境脏乱差、居民矛盾多等问题,社区居委会力量有限,无法单独解决这些复杂问题。社会工作者在运用协同治理视角开展服务时,制定了一系列实施策略,推动问题解决。下列策略中,符合协同治理视角实施策略的有( )
  • A.组织社区居民、居委会、物业公司、周边企业召开座谈会,寻找各方利益相容点,增进相互信任
  • B.向政府相关部门倡导政策支持,争取财政资金补助,链接社区志愿者队伍,为服务开展提供资源支持
  • C.强制要求周边企业出资改善社区环境,确保社区基础设施改造工作顺利推进
  • D.开展社区治理能力培训小组,提升居民参与社区治理的能力和物业公司的服务能力
  • E.忽视居民的不同诉求,仅依靠社区居委会和物业公司制定解决方案
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:增进相互信任是协同治理的实施策略之一,通过洞察各方利益诉求,寻找利益相容点,强化参与效能感,增进彼此信任,该策略符合要求。 B选项正确:链接支持资源是协同治理的实施策略之一,社会工作者发挥资源链接优势,争取政府资金、动员志愿者,为多元主体提供支持,符合要求。 C选项错误:协同治理强调平等自愿、协商合作,强制要求企业出资不符合平等自愿原则,反而会引发抵触情绪,不利于合作推进。 D选项正确:促进能力提升是协同治理的实施策略之一,通过小组培训等方式,提升多元主体参与治理的能力,符合要求。 E选项错误:协同治理强调多元主体平等参与,忽视居民诉求、仅依靠两方主体制定方案,违背了协同治理的核心原则,不符合实施策略要求。 【依据】协同治理视角社会工作服务的实施策略包括增进相互信任、链接支持资源、促进能力提升、培养合作习惯,核心是通过多元主体协商合作、资源整合、能力提升,实现公共目标。 【提示】易误选C选项,需注意协同治理强调平等自愿,禁止强制手段,强制要求出资不符合协同治理的核心原则。
  • 9.【单选题】社会工作者小朱在与农民工交谈中发现,农民工都认为自己出身农民,天生就不如城里人,所以对于所遭受的不公正待遇常常认为是自己的问题。小朱帮助农民工分析,认为他们所遭受的不公正待遇是历史和环境原因造成的,不是他们自己的原因。他们一方面应该改变对自己的认知,另一方面应该努力改变环境和制度带来的不公平待遇。小朱分析问题的理论依据是( )。
  • A.精神分析理论
  • B.认知行为理论
  • C.存在主义理论
  • D.增强权能理论
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群,他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是,这种状态并非他们自身的缺陷,他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能。
  • 10.【单选题】小曹今年35岁,他高中没毕业就到一家饭店务工,后因饭店经营不善倒闭而失业,家庭经济陷入困境,妻子也经常与小曹吵架。为了生活,小曹在网络上贷款做生意,但没想到又遇到网络诈骗,不但没有挣到钱,还损失了家里原有不多的积蓄,欠了很多债。小曹觉得自己没用,生活无望,无脸面对家人,继而动起了自杀念头,社区工作者老韩了解情况后,运用危机介入模式开展服务,在服务中,老韩首先要( )。
  • A.缓解小曹与妻子的矛盾
  • B.判断小曹自杀的可能性
  • C.辨识小曹的非理性信念
  • D.帮助小曹识别网络诈骗
  • 参考答案:B
  • 解析:危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响,因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时,危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则,如及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。危机介入的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。根据题干服务对象小曹由于生活陷入困境而产生自杀念头,社工应迅速、及时判断其自杀的可能性,选项B符合题意。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】李某,女,已婚,36岁,某外企工厂的职工,有一个上五年级的孩子。近一段时间,李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼,特来寻求社会工作者帮助。针对该服务对象,应该收集以下哪些方面的资料?(  )
  • A.李某的成长经历
  • B.李某丈夫的基本情况
  • C.李某儿子的基本情况
  • D.李某的社会交往情况
  • E.李某领导的家庭情况
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P146-147 服务对象有关资料的收集:社会工作者在收集资料时,既要关注服务对象的个人情况,又要关注服务对象所处的环境,把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。 个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况; 环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等。 当然资料收集的范围还包括个人与周围环境之间的互动情况,如周围环境给个人提供的机会和条件以及个人运用周围环境资源的状况。 A正确,属于服务对象本人的资料; B、C、D正确,都属于李某生活环境中的重要资料,因此也是应该选择的; E错误,李某领导虽然属于服务对象环境中的重要他人,但他的家庭情况与李某的问题并无关系,所以为错项。 故答案为ABCD。
  • 2.【单选题】初一学生小平最近出现了厌学现象,无论奶奶怎么劝都不听,还不与小伙伴交流。奶奶带着小平求助社会工作者小周,小周了解具体情况后,决定采用反思性直接治疗方法,为小平提供个案服务。小周帮助小平回顾了成长过程中一些重要事件及其影响,特别是日常生活中亲朋好友和老师对他的影响。上述小周的做法属于( )。
  • A.现实情况反思
  • B.社会问题反思
  • C.心理动力反思
  • D.人格发展反思
  • 参考答案:D
  • 解析:人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等,都属于人格发展反思技巧。根据题干可知,小周的做法属于人格发展反思。
  • 3.【单选题】不属于个案研究的优点的是( )。
  • A.了解研究对象各方面的状况,进而对其有全面和深入的认识
  • B.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题和需要
  • C.有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案
  • D.研究发现能用来进行推论
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P331-333 个案研究的优点 了解研究对象各方面的状况,进而对其有全面和深入的认识。由于资料广泛深入,有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。个案研究依托分析性概括,彰显了其辅助理论建构的重要力量。 D错误,由于样本很少和对象缺乏代表性,研究发现不能进行推论。D选项属于定量就。 故答案为D。
  • 4.【单选题】社会工作者小李在撰写研究报告时,需要梳理习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容。下列选项中,不属于其主要内容的是( )。
  • A.十个明确
  • B.十四个坚持
  • C.十三个方面成就
  • D.四个全面
  • 参考答案:D
  • 解析:选项A正确:十个明确是习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容之一。选项B正确:十四个坚持是习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容之一。选项C正确:十三个方面成就是习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容之一。选项D错误:四个全面是中国特色社会主义事业的战略布局,属于十个明确中的具体内容,并非该思想的主要内容整体范畴。综上所述,本题答案为D。
  • 5.【多选题】社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务。刘大爷身体健康,家庭经济状况良好,但无儿女,最近,刘大爷老伴突然去世,他特别伤心,觉得生活无望,情绪低落。针对这一情况,小孙应开展的工作有( )。
  • A.为刘大爷提供哀伤辅导
  • B.帮助刘大爷理性认识死亡
  • C.为刘大爷提供临终关怀服务
  • D.帮助刘大爷申请生活救助
  • E.协助刘大爷适应丧偶后的生活
  • 参考答案:ABE
  • 解析:老年人面对亲人,特别是配偶的去世,他们会感到深深的孤单、空虚、抑郁,对未来丧失信心,甚至放弃自己的生活,消极等待生命的终结。社会工作者可以为老年人提供的服务有:一是丧偶与哀伤辅导。指协助老年人在面临悲伤事件时,能够在合理的时间内处理悲伤情绪,增进重新开始正常生活的能力;二是帮助老年人形成对死亡的理性认识,积极应对死亡;三是为老年人提供临终关怀的服务。对生命临终病人及其家属进行生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。结合本题情境,选项A、B、E符合题意。
  • 6.【多选题】梅晓莹32岁时经人介绍嫁给了同龄的丈夫,婚后两年生下女儿囡囡,但她的丈夫一直想要儿子传宗接代,对妻女漠不关心。梅晓莹身体不好,便辞职在家专心照顾孩子,全家生活来源都依靠丈夫的工资。女儿出生半年以来,丈夫常常愁眉不展,尤其是半夜听到囡囡的哭闹声,就会大发雷霆摔东西,并对梅晓莹破口大骂。看着弱小的女儿,梅晓莹整日担惊受怕,情绪也很不稳定,感到非常无助。根据中年阶段的主要特征,梅晓莹面临的主要问题有(  )。
  • A.因孩子营养不良产生愧疚感
  • B.丈夫出现的更年期综合征
  • C.家庭负担重及身心压力增大
  • D.来自丈夫的家庭暴力行为
  • E.焦虑抑郁不安等情绪的困扰
  • 参考答案:CDE
  • 解析:家庭暴力是指在共同生活中,家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为,它所造成的伤害包括身体上的、精神上的,以及对当事人各类权利的限制与侵犯。女性在50岁左右经历更年期,男性的更年期则要晚一些。 A错误.因孩子营养不良产生愧疚感 题目中并没有提到囡囡有营养不良的问题,也没有提到梅晓莹因为孩子的营养问题而感到愧疚。因此,这个选项不符合题意。 B错误.丈夫出现的更年期综合征 题目中提到丈夫的行为表现(愁眉不展、大发雷霆、摔东西、破口大骂),但这些行为更像是情绪失控和家庭暴力的表现,并没有明确指出是更年期综合征的症状。因此,这个选项也不符合题意。 C正确.家庭负担重及身心压力增大 梅晓莹辞职在家照顾孩子,全家生活来源都依靠丈夫的工资,这种情况下,家庭经济负担较重。同时,她还要面对丈夫的情绪不稳定和暴力行为,这无疑增加了她的身心压力。因此,这个选项是正确的。 D正确.来自丈夫的家庭暴力行为 题目中明确提到丈夫对梅晓莹破口大骂,大发雷霆摔东西,这些都是家庭暴力的表现。因此,这个选项也是正确的。 E正确.焦虑抑郁不安等情绪的困扰 梅晓莹整日担惊受怕,情绪不稳定,感到非常无助,这些都表明她在经历焦虑、抑郁和不安等情绪困扰。因此,这个选项也是正确的。 综上所述,正确答案是C.家庭负担重及身心压力增大、D.来自丈夫的家庭暴力行为和E.焦虑抑郁不安等情绪的困扰。
  • 7.【多选题】某独栋高层商住两用楼一直被居民称为“问题大楼”因为楼内群租房屡禁不止,楼道内杂物堆积,小广告胡乱张贴,物业收费但不作为,社会工作者召集居民议事协商会讨论问题解决办法,有居民提出大家应该团结起来,共同治理社区环境,在选择动员居民的方法时,社会工作者需要考虑的因素有( )
  • A.参加动员的工作人员的资历
  • B.动员对象的覆盖范围
  • C.居民的参与意愿及其动机
  • D.参加动员工作的人员数量
  • E.大众媒体是否关注社区议题
  • 参考答案:BCD
  • 解析:教材页码:P247-250 一般来说,对动员方法的选择要考虑以下因素: 1.参加动员工作的人力(D正确) 人力越多,越有条件开展面对面的直接接触,也可以同时采用多种动员方法 2.动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注 如果社区居民对将要参与的事务已经有所关注,那么简单的宣传和动员就可能引起强烈的反应。否则,社会工作者就必须先与居民建立深厚的关系,然后去推动居民参与。 3.动员对象的覆盖范围(B正确) 如果动员的对象涉及范围很广,那么展板、广告、大众媒体等间接接触的方法比较适用,而家访等直接接触的方法则不太可能有效地达到动员最广泛的居民的目的。 4.动员对象的参与动机(C正确) 当动员对象的参与动机已经很强烈时,简单的动员方法就可以达到效果。如果动员对象的参与意愿不是很强,社会工作者需要与他们多进行面对面的接触,逐步加强他们对社区事务的投入感。无论居民的参与动机如何,当人力许可时,面对面的直接接触是动员居民参与的较优选择。 故答案为BCD。
  • 8.【多选题】某城市老旧小区停车难的问题非常严重。为了规划小区的停车资源、规范居民的停车秩序,社会工作者小赵和社区骨干一起策划工作方案,可以采取的策略规划方法有(  )。
  • A.回归分析
  • B.头脑风暴法
  • C.波士顿矩阵
  • D.SWOT分析法
  • E.德尔菲法
  • 参考答案:BD
  • 解析:A错误.回归分析:回归分析是一种统计方法,主要用于研究变量之间的关系。虽然它可以用于数据分析,但并不是一种常用的社区工作策略规划方法,因此不适用于本题情境。 B正确.头脑风暴法:头脑风暴法是一种集体创意技术,通过团队成员自由地提出想法和建议,以产生尽可能多的解决方案。这种方法非常适合社区工作中的问题解决和方案策划,因此是正确答案之一。 C错误.波士顿矩阵:波士顿矩阵是一种战略管理工具,主要用于企业的产品组合分析。它并不适用于社区工作的策略规划,因此不是正确答案。 D正确.SWOT分析法:SWOT分析法是一种常用的战略规划工具,通过分析优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),帮助制定更全面的策略。这种方法在社区工作中非常适用,因此是正确答案之一。 E错误.德尔菲法:德尔菲法是一种专家咨询方法,通过匿名的方式收集专家意见,并逐步达成共识。虽然它在某些情况下有用,但在社区工作中并不如头脑风暴法和SWOT分析法那样常用和直接,因此不是最佳选择。 综上所述,正确答案是B.头脑风暴法和D.SWOT分析法。这两种方法能够有效地帮助社会工作者和社区骨干共同策划和规划老旧小区停车资源的管理和规范居民停车秩序。
  • 9.【单选题】20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症,但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中,小敏说:“我只是不吃饭,我没有神经性厌食症,医生都是胡说的,你看那些模特,都那么瘦,多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是( )。
  • A.统计学标准
  • B.行为适应性标准
  • C.个人主观体验
  • D.社会规范与价值标准
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查正常行为与偏差行为的划分标准。(1)统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的,如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。(2)社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念,该行为就是正常的,否则就被视为是有偏差的行为。(3)行为适应性标准。在正常情况下,人体维持着生理、心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事,就是适应性行为如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,致使其行为后果对本人或社会带来不适,则被认为行为产生偏差。(4)个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断,当然这种判断具有很大的主观性,其标准因人而异,即不同的观察者有不同评定行为的标准。应该说明的是,这些划分标准不是一成不变的,随着社会的变迁和人们认识的深入,这些标准也会发生变化。题中小敏觉得自己没有患病,并且觉得瘦是健康时尚,这是个人主观体验。C正确。
  • 10.【单选题】社会工作者小赵带领一个高中生小组活动,其中小A将小B暗恋欢欢的消息告诉了大家,导致欢欢非常愤怒。这个问题的出现可能是社会工作者在小组的( )阶段工作出现了不足。
  • A.开始
  • B.准备
  • C.中期转折
  • D.后期成熟
  • 参考答案:A
  • 解析:在小组开始阶段,社会工作者的任务之一是讨论保密原则和建立契约,小A将小B的秘密告诉大家,违背了保密原则,因此可能是社会工作者在小组的开始阶段工作出现了不足。
  • 11.【单选题】某社会工作者通过研究发现,社区困境家庭对临时救助服务的隐性需求未被满足,据此撰写调研报告,为当地民政部门完善临时救助政策提供精准参考建议。该研究承担的任务是(  )
  • A.了解服务对象需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定与完善提供参考
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:了解需求是研究的基础环节,题干核心是基于需求分析为政策完善提供建议,并非仅停留在需求洞察阶段。 B选项错误:开发优化服务方法侧重服务模式完善,题干未涉及服务方法的调整,而是聚焦政策建议输出。 C选项错误:评估服务效果侧重分析服务产生的影响,题干未涉及服务效果的评估,而是基于需求提出政策建议。 D选项正确:为政策制定与完善提供参考的任务,是通过剖析问题成因与群体需求,为相关政策提供科学依据,题干做法完全契合。 社会工作服务研究可深入剖析问题成因与群体需求,为有关政策制定与完善提供科学依据,助力政策更贴合服务对象实际需求。

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