◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》规定,要加快推动从治病为中心转变为以( )为中心的健康中国行动,提高全民健康水平。
  • A.疾病预防
  • B.控制费用
  • C.人民健康
  • D.公共卫生
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》规定,要强化政府、社会、个人责任,加快推动卫生健康工作理念服务方式从以治病为中心转变为以人民健康为中心,建立健全健康教育体系,普及健康知识,引导群众建立正确健康观,加强早期干预,形成有利于健康的生活方式、生态环境和社会环境,延长健康寿命,为全方位全周期保障人民健康、建设健康中国奠定坚实基础。选项C正确。
  • 2.【多选题】根据《志愿服务条例》规定,可以注册成为志愿者的方式有( )。
  • A.通过志愿服务组织进行注册
  • B.通过国务院民政部门指定的志愿服务信息系统注册
  • C.向社区志愿者服务中心报道
  • D.向社区居民委员会报道
  • E.到街道志愿服务职能科室备案
  • 参考答案:AB
  • 解析:根据《志愿服务条例》规定,志愿者可以将其身份信息、服务技能、服务时间、联系方式等个人基本信息,通过国务院民政部门指定的志愿服务信息系统自行注册,也可以通过志愿者服务组织进行注册,选项A、B正确。选项C、D、E属于干扰选项。
  • 3.【多选题】老张因生活困境,向所在地的街道办事处申请低保,根据《最低生活保障审核确认办法》,下列老张的家庭成员中,应计入共同生活家庭成员的有( )。
  • A.老张的父母,与老张共同居住
  • B.老张的配偶,46岁,下岗失业,与老张共同居住
  • C.老张的女儿,20岁,本科在读,住学校宿舍
  • D.老张的儿子,16岁,正在服刑
  • E.老张的大伯,72岁,法院指定老张赡养,并与其共同居住
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:共同生活的家庭成员包括:(1)配偶;(2)未成年子女;(3)已成年但不能独立生活的子女,包括在校接受全日制本科及以下学历教育的子女;(4)其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。下列人员不计入共同生活的家庭成员:(1)连续三年以上(含三年)脱离家庭独立生活的宗教教职人员;(2)在监狱内服刑、在戒毒所强制隔离戒毒或者宣告失踪人员;(3)省级人民政府民政部门根据本条原则和有关程序认定的其他人员。
  • 4.【多选题】某科技公司与周七签订劳动合同,下列关于劳动合同内容的约定中,符合法律规定的有( )。
  • A.合同期限3年,约定试用期6个月,试用期工资为正式工资的80%(不低于当地最低工资
  • B.公司为周七提供专项培训,约定服务期3年,若周七提前1年离职,需支付培训费用1/3的违约金
  • C.双方约定“周七离职后2年内不得在本市从事同类技术工作,公司每月支付竞业限制补偿3000元”
  • D.合同中约定“因周七违反公司规章制度导致损失的,周七需承担全部赔偿责任”
  • E.合同中约定“公司有权根据经营需要调整周七的工作地点,周七必须服从”
  • 参考答案:ABC
  • 解析:选项A中,3年固定期限合同试用期不超过6个月,试用期工资为正式工资80%且不低于最低工资,符合规定;选项B中,服务期违约金按未履行部分分摊(提前1年离职,分摊1/3培训费用),符合“违约金不超过未履行部分分摊费用”的要求;选项C中,竞业限制期限2年,公司支付补偿,符合规定。选项D中,“承担全部赔偿责任”未区分劳动者过错程度,可能免除公司管理责任,约定无效;选项E中,“必须服从”工作地点调整排除劳动者协商权,属于“排除劳动者权利”,约定无效。故本题选ABC。
  • 5.【单选题】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》,下列人员违反治安管理的情形,属于妨害公共安全的是(  )
  • A.张某,在体育场馆观看足球比赛时围攻客队运动员
  • B.陈某,因对物业公司不满,阻碍垃圾清运车辆进入社区
  • C.吴某,因与空乘人员发生冲突,强行进入飞机驾驶舱
  • D.赵某,在民宿安装针孔摄像设备,偷拍并散播隐私
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。依据《治安管理处罚法》第三十四条规定,强行进入航空器驾驶舱的,处十日以上十五日以下拘留(C选项)。飞机驾驶舱关乎整架飞机及机上所有人员的生命安全,闯入飞机驾驶舱的行为严重威胁到航空飞行安全,进而危害到不特定多数人的生命安全,属于典型的妨害公共安全行为。航空设施及运行环境的安全保障着众多乘客的生命健康,闯入驾驶舱对这种安全保障造成了极大的破坏。
  • 6.【单选题】某民政部门在审核“某省慈善公益研究会”的成立申请时,需书面告知发起人及捐资人相关规定。下列告知内容中符合要求的是( )。
  • A.捐资人可保留对捐赠财产的部分使用权
  • B.研究会终止时剩余财产可按比例分配给发起人
  • C.捐资人对投入的财产不得保留任何财产权利
  • D.发起人可从捐赠财产中提取5%作为筹备经费
  • 参考答案:C
  • 解析:《关于加强社会组织规范化建设推动社会组织高质量发展的意见》规定,在社会组织申请成立登记阶段,民政部门应书面告知发起人、捐资人登记管理法规政策要求,重点提示捐资人对投入的财产不得保留或者享有任何财产权利,社会团体终止时剩余财产不得向发起人或捐资人分配等。题干中选项C符合“捐资人不得保留财产权利”的告知要求;选项A(保留使用权)、B(分配剩余财产)、D(提取筹备经费)均违反上述规定,属于错误告知内容。故本题选C。
  • 7.【单选题】李某,甲省户籍,高中毕业后服役两年,退役后在家务农3年,未参加城乡居民基本养老保险,李某顺利通过成人高考,后又考取甲地某机关公务员,工作5年后,李某辞职自主创业,以灵活就业人员身份参加甲地城镇职工基本养老保险10年,根据《城乡养老保险制度衔接暂行办法》《关于印发城镇企业职工基本养老保险关系若干具体问题意见的通知》,当前李某城镇职工基本养老保险的累计缴费年限为( )。
  • A.10年
  • B.15年
  • C.17年
  • D.20年
  • 参考答案:C
  • 解析:不符合安排工作条件的农村籍退伍军人,退伍回原籍参加农业生产后又由劳动部门安排就业或者是自行找到工作列入正式编制的,其军龄亦应与参加工作后的工龄合并计算为连续工龄(在企业单位的为本企业工龄)。退伍后至参加工作前从事农业生产期间不计算工龄。故本题中李某高中毕业后服役两年纳入缴费年限。考取甲地某机关公务员,工作5年,缴费年限为5年。离职后,工作年限仍然存在。后来以灵活就业人员身份参加甲地城镇职工基本养老保险10年。故李某的缴费年限为2+5+10=17年。
  • 8.【多选题】根据《中华人民共和国民法典》,下列关于夫妻人身关系的说法,正确的有( )。
  • A.夫妻双方都有各自使用自己姓名的权利,约定除外
  • B.夫妻一方可因“家庭需要”限制另一方参加社会活动
  • C.日常家事代理权的范围包括基本生活消费和子女教育医疗
  • D.夫妻间的扶养义务仅存在于共同生活期间分居时终止
  • E.姓名权是夫妻双方有无独立人格的重要标志
  • 参考答案:ACE
  • 解析:夫妻人身关系包括:①姓名权(双方各用自己姓名,约定除外,是独立人格标志);②生产、工作、学习和社会活动自由权(不得限制或干涉);③日常家事代理权(范围包括基本生活消费、子女教育医疗等);④相互扶养的权利义务(婚姻关系存续期间均存在,不分居终止)。本题中,A(姓名权)、C(日常家事代理权范围)、E(姓名权意义)正确;B(限制社会活动)错误,D(分居终止扶养)错误,均为干扰项。故本题选ACE。
  • 9.【多选题】某社区居委会在雨季到来前,开展应急准备工作,根据《中华人民共和国突发事件应对法》,下列社区居委会开展的准备工作,正确的有( )。
  • A.对驻社区教育单位的应急教育进行监督和指导
  • B.向驻地单位征集物资
  • C.组织居民开展突发内涝的应急演练
  • D.组建社区应急救援工作小组
  • E.面向居民开展应对内涝的应急安全知识讲座
  • 参考答案:CDE
  • 解析:根据《中华人民共和国突发事件应对法》,社区居委会无行政监督职权,监督和指导驻社区教育单位应急教育的职责通常由县级以上人民政府有关部门承担,故选项A错误。征集物资的行政权力主要归属于政府及相关部门,故选项B错误。居民委员会、村民委员会、企业事业单位、社会组织应当根据所在地人民政府的要求,结合各自的实际情况,开展面向居民、村民、职工等的应急知识宣传普及活动和必要的应急演练,故选项C、E正确。乡级人民政府、街道办事处和有条件的居民委员会、村民委员会可以建立基层应急救援队伍,及时、就近开展应急救援,故选项D正确。
  • 10.【单选题】根据《国务院关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知》,下列关于促进医务人员向基层流动的说法,正确的是( )。
  • A.大医院医生退休前,应当到基层和农村执业2年
  • B.医学专业学生毕业前,应当到基层和农村实习半年
  • C.城市医院和疾病预防控制机构医生晋升终高级职称前,应当到农村服务累计1年以上
  • D.到艰苦边远地区基层医疗卫生机构服务满2年的义务人员晋升高级职称时,可适当降低标准
  • 参考答案:C
  • 解析:《国务院关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知》规定,进一步完善相关政策措施,鼓励引导医务人员到基层服务。建立上级医院与基层医疗卫生机构之间的人才合作交流机制,探索县(市、区)域人才柔性流动方式,促进县乡人才联动。开展免费医学生定向培养,实施全科医生特岗计划,充实基层人才队伍。严格落实城市医院和疾病预防控制机构医生晋升中高级职称前到农村服务累计1年以上的政策。鼓励大医院退休医生到基层和农村执业。对到艰苦边远地区基层医疗卫生机构服务的医务人员,落实津补贴政策或给予必要补助。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《国务院关于建立企业职工基本养老保险基金中央调剂制度的通知》,中央调剂基金由各省份( )构成。
  • A.上缴的彩票公益金
  • B.上缴的专项税收
  • C.养老保险基金上解的资金
  • D.行政事业性收费上解的资金
  • 参考答案:C
  • 解析:中央调剂基金由各省份养老保险基金上解的资金构成。按照各省份职工平均工资的90%和在职应参保人数作为计算上解额的基数,上解比例从3%起步,逐步提高。
  • 2.【单选题】某县建筑业工会与当地建筑企业代表订立了行业性集体合同,约定了建筑工人的最低工资标准、安全防护措施等内容。根据集体合同法律效力的规定,该行业性集体合同对( )具有约束力。
  • A.该县所有行业的用人单位和劳动者
  • B.该县建筑业的所有用人单位和劳动者
  • C.签订集体合同的工会及建筑企业代表所属单位
  • D.该县行政区域内的所有建筑企业及外地在该县承接项目的建筑企业
  • 参考答案:B
  • 解析:依法订立的集体合同对用人单位和劳动者具有约束力;行业性、区域性集体合同对当地本行业、本区域的用人单位和劳动者具有约束力。选项A(所有行业)范围过宽,选项C(仅签约单位)范围过窄,选项D(外地建筑企业)超出“当地本行业”的限定,只有选项B(该县建筑业所有用人单位和劳动者)符合规定。故本题选B。
  • 3.【单选题】金某于1990年与马某结婚,育有儿子小虎、女儿小华。后金某与马某离婚,于2005年与邵某结婚。邵某与前夫的9岁儿子小强由金某和邵某共同抚养。2015年,小华和张某结婚,后生自一子小亮。2021年6月,小华遇车祸身亡。金某得知女儿死亡的消息后极度悲痛,当天突发心脏病死亡。根据《民法典》,金某的法定继承人为( )。
  • A.马某、小虎、邵某、小亮
  • B.马某、小虎、邵某、小强
  • C.小虎、邵某、张某、小亮
  • D.小虎、邵某、小强、小亮
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P156-157 D选项正确。继承顺序是指法律规定的各法定继承人继承遗产的先后次序。民法典继承编根据亲属关系的亲疏远近和扶养关系的密切程度规定了两个继承顺序。继承开始后,由第一顺序继承人继承。没有第一顺序继承人的,由第二顺序继承人继承。第一顺序法定继承人包括配偶、子女、父母。此外丧偶儿媳对公婆和丧偶女婿对岳父母尽了主要赡养义务的,可以作为第一顺序法定继承人,继承公婆或岳父母的遗产。对被继承人的生活提供了主要经济来源,或者在劳务等方面给予了主要扶助的,应当认定其尽了主要赡养义务。第二顺序法定继承人包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。 题干中,金某的法定继承人有金某的配偶(邵某)、儿子(小虎)、女儿(小华)、继子(小强),其中小华车祸去世,由儿子(小亮)代位继承。被继承人的子女先于被继承人死亡,由被继承人子女的直系晚辈血亲代替被继承人的子女继承被继承人遗产,即代位继承。
  • 4.【多选题】小军打算去参与A市留守儿童的志愿服务活动。根据《志愿服务条例》,小军在参加志愿服务过程中有权(  )
  • A.拒绝提供超出约定范围的志愿服务
  • B.选择与自身行为能力相适应的志愿服务项目
  • C.获得志愿服务活动所需的教育和培训
  • D.要求志愿者组织出具志愿服务证明
  • E.向服务对象收取必要的服务费用
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P285-286 ABCD选项正确。本题考查志愿者的权利。志愿者的权利主要包括: ①获得志愿服务的真实、准确、完整的信息。 ②根据自己的意愿和时间、能力等条件,选择参加志愿服务活动(B选项)。 ③获得志愿服务必需的条件和必要的保障。 ④获得志愿服务活动所需的教育和培训(C选项)。 ⑤拒绝超出约定范围的志愿服务(A选项)。 ⑥请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题。 ⑦有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务。 ⑧志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开。 ⑨对志愿服务组织进行监督,提出批评和建议; ⑩退出志愿服务组织; ⑪其他依法享有的权利。 《志愿服务条例》第十九条规定了志愿服务组织记录、录入志愿者服务信息 和出具服务志愿服务证明的义务(D选项)。 E选项错误,志愿者的义务中:不得向志愿服务对象收取报酬。
  • 5.【单选题】根据《自然灾害救助条例》,在自然灾害救助应急期间,县级以上地方人民政府可以在本行政区域内紧急征用物资、设备、交通运输工具和场地。自然灾害救助应急工作结束后应当( )。
  • A.及时归还,并按照国家有关规定给予补偿
  • B.不需要归还
  • C.对所有者进行表扬,授予荣誉称号
  • D.归还即可,不需要进行补偿
  • 参考答案:A
  • 解析:在自然灾害救助应急期间,县级以上地方人民政府或者人民政府的自然灾害救助应急综合协调机构可以在本行政区域内紧急征用物资、设备、交通运输工具和场地,自然灾害救助应急工作结束后应当及时归还,并按照国家有关规定给予补偿。
  • 6.【多选题】杨某的父亲去世,根据《民法典》,下列情形中视为杨某接受继承的有( )。
  • A.杨某在父亲生前声明解除父子关系
  • B.杨某在继承开始后遗产处理前,未做出任何表示
  • C.杨某在继承开始后遗产处理前,书面做出放弃继承表示
  • D.杨某在遗产处理后,书面做出放弃继承表示
  • E.杨某年轻时,其父母离婚后分别再婚,杨某随母与继父生活
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:根据《民法典》,继承开始后,继承人放弃继承的,应当在遗产处理前,以书面形式作出放弃继承的表示;没有表示的,视为接受继承,选项C错误。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》继承编的解释(一),继子女继承了继父母遗产的,不影响其继承生父母的遗产。继承人放弃继承的意思表示,应当在继承开始后、遗产分割前作出。遗产分割后表示放弃的不再是继承权,而是所有权。选项A、B、D、E正确。
  • 7.【单选题】女职工小李休产假前的月工资是6000元,其所在单位上年度职工平均月工资是5000元,单位没有为其缴纳生育保险费。小李所在城市上年度社会平均工资为每月4000元,本年度最低工资标准为每月2000元。根据《妇女权益保障法》《女职工劳动保护特别规定》,小李休产假期间享受生育津贴的最低标准是每月( )元。
  • A.2000
  • B.4000
  • C.5000
  • D.6000
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《女职工劳动保护特别规定》,第八条女职工产假期间的生育津贴,对已经参加生育保险的,按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付;对未参加生育保险的,按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。本题中,用人单位没有帮小李缴纳生育保险,故生育津贴由公司支出,故选D。
  • 8.【多选题】根据《民法典》及相关司法解释,关于离婚后父母给付子女抚养费的说法,正确的有
  • A.负担方有固定收入的,一般可以按其月总收入的20%至30%的比例给付
  • B.负担方下落不明的,可以用其财物折抵子女抚养费
  • C.一方擅自将子女姓氏改为继父或继母姓氏的,另一方可以拒付子女抚养费
  • D.子女抚养费的给付期限一般至子女18周岁为止
  • E.子女抚养费应当定期给付,不得一次性给付
  • 参考答案:ABD
  • 解析:教材页码:P144-148 A选项正确,子女抚养费的数额。确定子女抚养费的数额,可根据子女的实际需要、父母双方的负担能力和当地的实际生活水平综合确定。负有给付义务的一方有固定收入的,抚养费一般可按其月总收入的20%~30%的比例给付; B选项正确,对一方无经济收入或者下落不明的,可用其财产折抵子女抚养费; D选项正确,子女抚养费的给付期限一般至子女18周岁为止。16周岁以上不满18周岁,以其劳动收入为主要生活来源,并能维持当地一般生活水平的,父母可停止给付抚养费。 C选项错误,父母双方可协议子女随一方生活并由抚养方负担子女全部抚养费。但经查实,抚养方的抚养能力明显不能保障子女所需费用,影响子女健康成长的,不予准许,另一方必须给付子女抚养费,以保障子女健康成长。 E选项错误,子女抚养费应定期给付,有条件的也可一次性给付。根据当事人的具体情况,可给付金钱或实物。
  • 9.【多选题】根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》,救助站应当终止救助的情形有( )。
  • A.未经事先告知,擅自离开救助站的
  • B.救助期已满,无正当理由不愿离站的
  • C.辱骂救助站工作人员和其他受助人员的
  • D.故意提供虚假个人情况,被救助站发现的
  • E.以救助站饮食不合胃口为由,故意扰乱就餐秩序的
  • 参考答案:ABD
  • 解析:《救助管理办法实施细则》规定,救助站应当终止救助的情形包括:①救助站已经实施救助或者救助期满,受助人员应当离开救助站;②对无正当理由不愿离站的受助人员,救助站应当终止救助;③救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的,应当终止救助;④受助人员自愿放弃救助离开救助站的,救助站不得限制;⑤受助人员擅自离开救助站的,视同放弃救助,救助站应当终止救助。根据所列情形,故选ABD。
  • 10.【单选题】张某和老李发生邻里纠纷。在接受调节过程中,张某情绪非常激动,扬言要拿刀砍人。人民调解员小王担心事态恶化,欲采取措施。根据《人民调解法》,小王应当采取的措施是( )。
  • A.通知张某的亲属
  • B.向张某工作单位报告
  • C.通知张某居住地委员会
  • D.向张某居住地派出所报告
  • 参考答案:D
  • 解析:人民调解员在调解纠纷过程中,发现纠纷有可能激化的,应当采取有针对性的预防措施;对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷,应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。派出所为公安系统的基层组织,上级公安机关的派出机构。故选D。
  • 11.【单选题】王某(无民事行为能力人)的配偶李某向婚姻登记机关申请与王某登记离婚,称王某虽无民事行为能力,但书面同意离婚且就财产分割达成一致。婚姻登记机关的正确处理是( )。
  • A.不予受理,因王某为无民事行为能力人,不符合登记离婚的主体条件
  • B.予以受理,因王某已书面同意离婚,且财产分割无争议
  • C.不予受理,因需先由法院指定王某的监护人
  • D.予以受理,因李某作为配偶,有权代理王某办理离婚登记
  • 参考答案:A
  • 解析:申请登记离婚的双方均须具有完全民事行为能力,无民事行为能力人不符合登记离婚条件,其离婚需通过诉讼程序解决。本题中王某为无民事行为能力人,婚姻登记机关应不予受理,B、选项D错误;选项C“指定监护人”并非不予受理的直接原因,核心是主体不符合登记离婚要求。故本题选A。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】住在养老院的王奶奶对社会工作者小李说,最近夜里总有人敲她的门,有一次她起来开门还被绊了一下,小李查看了走廊监控录像,并未发现有人去敲她的门,小李结合王奶奶近期日常行为表现,初步判断王奶奶可能患有轻度失智症,此时,小李最恰当的做法是( )
  • A.为院内老年人开展预防失智症知识普及讲座
  • B.组织王奶奶熟悉的院友们为王奶奶提供帮助
  • C.与王奶奶的家属沟通建议其将王奶奶暂时带离机构
  • D.协调跨专业团队为王奶奶进行评估并制定干预计划
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P80—82 根据题干中王奶奶可能患有轻度失智症,应当由机构内的专业人士进行专业评估并开展干预服务。故选D选项。注意,题目问的是【此时,最恰当的做法】。
  • 2.【单选题】社会工作者在新手父母支持小组开始阶段,设计“亲子故事分享”破冰游戏,帮助组员快速认识彼此,通过集体讨论明确小组服务目标与个人参与期待,还与组员共同制定了保密、尊重他人发言等小组准则。这些工作的核心目的是( )。
  • A.处理组员离别情绪
  • B.建立小组规范与信任
  • C.协调组员间的冲突
  • D.促进组员互助互惠
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:处理离别情绪是小组结束阶段的任务,并非开始阶段。 B选项正确:开始阶段社工需通过破冰活动协助组员认识彼此,澄清目标、制定规范,核心目的是建立小组规范与信任关系,为后续小组发展奠定基础。 C选项错误:协调组员冲突是中期转折阶段的任务,开始阶段无明显冲突。 D选项错误:促进组员互助互惠是支持小组中期的目标,开始阶段侧重关系建立,而非互助。
  • 3.【单选题】根据《中华人民共和国调解法》,关于调解协议的说法,正确的是(  )
  • A.调解协议书由人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章即可生效
  • B.经人民调解委员会达成的调解协议,不具有法律约束力,当事人可以视情况进行调解更改
  • C.经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之后就调解协议履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼
  • D.人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或未全部履行的,对方当事人不可以向法院申请强制执行,但可以再次申请调解
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印,人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。A选项缺少了“各方当事人签名、盖章或者按指印”,故A错误。 B选项错误,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行而不是“视情况进行调解更改”。 C选项正确,人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务。经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼。 D选项错误,人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的,当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议,也可以向人民法院提起诉讼。
  • 4.【单选题】下列选项中,不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是( )。
  • A.将服务对象看作与自己有平等价值的人
  • B.将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体
  • C.充分相信服务对象自身所具有的优势
  • D.将服务对象看作弱势群体,服务对象需要服从于社会工作者
  • 参考答案:D
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的要素(专业价值观)。 选项A(正确):社会工作者认为服务对象与自己具有平等价值,尊重服务对象的人格和尊严,这是专业价值观的基本要求。 选项B(正确):社会工作者相信服务对象是有潜力改变且有能动性的个体,注重激发其内在动力,这是“助人自助”理念的体现。 选项C(正确):社会工作者充分相信服务对象自身的优势和能力,注重挖掘其潜能,而非单纯给予帮助,这是专业价值观的核心内涵。 选项D(错误):社会工作者与服务对象是平等的合作关系,并非“服务对象服从于社会工作者”,服务对象具有自主决策的权利,社会工作者需尊重其选择。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 5.【单选题】志愿者小张参与社区心理疏导志愿服务后,深刻感受到自身行动对困境群众的帮助,真切体会到自己存在的价值和行为的意义,获得了强烈的自我认同和满足感,更加坚定了参与志愿服务的决心。这体现了志愿服务在个人层面的( )功能。
  • A.提升个人能力
  • B.实现自我价值
  • C.增强社会责任感
  • D.促进人际交流
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:提升个人能力体现为锻炼沟通、组织、问题解决能力等,题干中未提及小张能力的提升,重点是自我价值的认同。 B选项正确:实现自我价值指志愿者通过服务将个人行动与社会需求联结,感受到自身价值和行为意义,获得精神回馈,与题干中小张的感受一致。 C选项错误:增强社会责任感体现为深入了解社会问题、强化责任意识,题干中未涉及小张对社会问题的认知和责任意识的提升。 D选项错误:促进人际交流并非志愿服务个人层面的核心功能,且题干中未提及小张通过服务拓展人际交流的内容。
  • 6.【多选题】社会工作者小杨在为困境家庭提供综合服务时,面临诸多复杂情况,需应对各类道德规范难题。社会工作服务中面临的核心道德规范难题包括?( )
  • A.服务对象自决
  • B.保密原则
  • C.专业关系边界
  • D.服务对象需求评估
  • E.多元文化适应
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:社会工作服务中的核心道德规范难题包括服务对象自决、保密原则、专业关系(双重关系)、知情同意、多元文化、专业能力等。D项是服务流程中的常规工作,并非道德规范难题,故选ABCE。
  • 7.【单选题】社会工作者小陈在社区矛盾调解中,严格遵循“小事不出社区、大事不出街道”的原则,成功化解多起邻里纠纷。这一做法契合了新时代“枫桥经验”的( )核心内涵。
  • A.依靠群众、群防群治
  • B.矛盾不上交、就地化解
  • C.依法办事、程序正义
  • D.治身与治心相统一
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】习近平总书记关于基层治理的重要论述 【答案解析】本题对应的知识点为新时代“枫桥经验”的核心内涵。 A选项错误:依靠群众、群防群治是新时代“枫桥经验”的重要原则,强调发动群众参与治理,并非题干表述对应的核心内涵。 B选项正确:新时代“枫桥经验”的核心内涵是小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交,实现矛盾就地化解,题干中“小事不出社区、大事不出街道”正是这一内涵的具体体现。 C选项错误:依法办事、程序正义是法治治理的基本要求,并非新时代“枫桥经验”的核心内涵,题干未体现依法办事相关内容。 D选项错误:治身与治心相统一是新时代“枫桥经验”的鲜明特色,强调解决实际问题与疏导群众情绪相结合,题干未涉及情绪疏导内容。 综上所述,本题正确答案为B。 【依据】“习近平总书记关于基层治理的重要论述”章节明确表述:“坚持和发展新时代‘枫桥经验’,核心内涵是小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交,实现矛盾就地化解”。 【提示】易混淆“核心内涵”与“重要原则”“鲜明特色”,需注意“小事不出XX、大事不出XX”的表述直接对应“矛盾不上交、就地化解”的核心内涵。
  • 8.【多选题】社会工作者小李在个案会谈中运用了多种支持性技巧,帮助服务对象建立信任关系。下列小李的做法中,属于支持性技巧的有( )
  • A.会谈中始终与服务对象保持视线接触,身体微微前倾
  • B.用心倾听服务对象的倾诉,不随意打断,适时点头回应
  • C.对服务对象说:'我能理解你现在的痛苦,换作是我也会很难受'
  • D.引导服务对象聚焦核心问题,避免话题偏离
  • E.向服务对象提供专业的心理调适方法和技巧
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:属于支持性技巧中的专注,通过视线接触、身体姿势传递对服务对象的重视。 B选项正确:属于支持性技巧中的倾听和鼓励,用心倾听且点头回应,体现对服务对象的接纳。 C选项正确:属于支持性技巧中的同理心,设身处地体会服务对象的痛苦感受,实现情感共鸣。 D选项错误:属于引导性技巧中的对焦,引导话题聚焦,非支持性技巧。 E选项错误:属于影响性技巧中的提供信息,传递专业方法,非支持性技巧。 【依据】个案会谈支持性技巧,包括专注、倾听、同理心、鼓励四类,核心是让服务对象感受到被理解、被接纳。 【提示】支持性技巧侧重情感支持,引导性技巧侧重话题引导,影响性技巧侧重主动影响,需明确区分三类技巧的核心差异。
  • 9.【单选题】社会工作服务研究中,“研究者与被研究者共同参与研究和行动,将研究发现直接应用于改善实务”的研究方法是( )
  • A.干预研究
  • B.行动研究
  • C.个案研究
  • D.项目评估
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:干预研究是研究者人为施加措施,观察对研究对象的影响,侧重评估干预效果,无研究者与被研究者共同行动的核心特征。 B选项正确:行动研究强调被研究者参与研究和行动,研究与实践场域合一,研究成果直接应用于优化实务,符合题干描述。 C选项错误:个案研究侧重对单个对象的深入剖析,核心是资料收集与分析,无共同行动及实务应用的即时性。 D选项错误:项目评估是对服务项目的实施、效果等进行测量评价,侧重总结评估,而非共同参与行动。
  • 10.【单选题】2024年,某社会工作服务机构围绕中国式现代化开展社区服务,深入调研社区居民和商户需求,搭建起社区商贸交流平台,积极引入外地特色产业资源和优质服务项目,推动本地与周边地区的经济合作与文化交流,切实助力本地经济高质量发展。该机构的做法体现了中国式现代化的哪一特征?( )
  • A.中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化
  • B.开放是中国式现代化的鲜明标识
  • C.城乡融合发展是中国式现代化的必然要求
  • D.高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 A.中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化:核心是推动绿色发展、保护生态环境,题干未涉及生态保护、绿色发展相关内容。 B.开放是中国式现代化的鲜明标识:核心是加强对外交流合作、融入外部发展格局,机构搭建交流平台、推动区域合作,体现了开放的特征。 C.城乡融合发展是中国式现代化的必然要求:核心是推动城乡要素流动、缩小城乡发展差距,题干未提及城乡之间的发展与合作内容。 D.高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务:核心是推动经济发展的质量和效益提升,题干中机构的做法是通过开放助力高质量发展,核心体现的是开放的特征,而非高质量发展本身。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】党的二十大精神涵盖九个方面的核心内容,某社会工作服务机构在学习贯彻党的二十大精神时,重点围绕中国式现代化的相关内容开展服务,结合社区实际推动中国式现代化在基层的实践,切实发挥社会工作的积极作用。下列选项中,属于中国式现代化中国特色的有( )
  • A.中国式现代化是人口规模巨大的现代化
  • B.中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化
  • C.中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化
  • D.坚持中国共产党领导
  • E.实现高质量发展
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P0 A.中国式现代化是人口规模巨大的现代化:属于中国式现代化的中国特色,体现了我国现代化的人口国情特征,符合题意。 B.中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化:属于中国式现代化的中国特色,体现了我国现代化的价值追求,符合题意。 C.中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化:属于中国式现代化的中国特色,体现了我国现代化的发展理念,符合题意。 D.坚持中国共产党领导:属于中国式现代化的本质要求,并非中国特色,不符合题意。 E.实现高质量发展:属于中国式现代化的本质要求,并非中国特色,不符合题意。
  • 2.【单选题】某乡镇社会工作服务站由12名工作人员组成,被赋予较大自主权,可自主安排工作任务、控制工作节奏、监督工作成效,对服务结果承担全部责任。该团队类型属于( )
  • A.多功能型团队
  • B.问题解决型团队
  • C.自我管理型团队
  • D.职能式团队
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:多功能型团队侧重跨专业协作,题干中未提及团队成员的专业领域差异,侧重自主管理,不符合。 B选项错误:问题解决型团队是临时团队,侧重讨论问题、提出建议,无自主管理和承担全部责任的属性,不符合。 C选项正确:自我管理型团队被赋予较大自主权,集计划、指导、监督和控制于一体,通常由10~16人组成,对工作结果承担全部责任,乡镇社工站本质上就是这类团队,符合题干描述。 D选项错误:职能式团队并非团队结构类型,职能式是机构的一般组织结构类型,不符合。 【依据】自我管理型团队也被称为高绩效团队,是自然形成的工作小组,被赋予了较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一体,这种类型的团队通常由10~16人组成,对工作结果承担全部责任,我国乡镇(街道)层面的社会工作服务站本质上就是这类团队。
  • 3.【单选题】社会工作者小郑接待了几位爱心人士,他们计划成立一个地方性公募基金会,用于帮扶本地困境儿童,咨询成立该基金会的原始基金要求及相关条件。针对该情况,小郑的正确说法是( )
  • A.地方性公募基金会的原始基金不低于200万元人民币,且可为实物资产
  • B.地方性公募基金会的原始基金不低于400万元人民币,且必须为到账货币资金
  • C.原始基金可由发起人分期缴纳,无需一次性到账
  • D.无需固定住所,只要有规范的章程和组织机构即可成立
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:地方性公募基金会的原始基金不低于400万元人民币,且原始基金必须为到账货币资金,不能为实物资产。 B选项正确:成立地方性公募基金会,原始基金不低于400万元人民币,且原始基金必须为到账货币资金,这是法定成立条件之一。 C选项错误:基金会的原始基金必须一次性到账,不得分期缴纳,确保基金会有足够的初始资金开展公益活动。 D选项错误:成立基金会必须有固定的住所,这是法定成立条件,无固定住所无法申请登记成立。
  • 4.【单选题】随着社会的发展,人们的需求产生新的变化,社会工作服务领域也在不断扩展,下列服务中,体现了这一发展变化的是(  )
  • A.为网约车驾驶员设置“暖心港湾”服务站点,以方便其中途休息
  • B.为残障人士家属开设“有你真好”互动小组以缓解其照护负担
  • C.为外来务工人员子女开展“相伴一夏”主题夏令营活动
  • D.为社区空巢老人提供“与你同行”志愿者结对帮扶服务
  • 参考答案:A
  • 解析:残障人士支持、流动儿童关爱和空巢老人帮扶属于社会工作一直以来存在的传统领域。A项网约车司机作为新兴领域的职业,面临长时间工作、缺乏休息场所等问题,其服务需求反映了社会工作对新的社会需求的响应,体现了服务领域的扩展。BCD均属于传统服务领域的常规服务内容,未体现“新发展”的特征。 A正确. 为网约车驾驶员设置“暖心港湾”服务站点,以方便其中途休息 这个选项体现了社会工作服务领域的新拓展。网约车驾驶员是一个新兴的职业群体,他们面临着长时间驾驶、缺乏休息场所等问题。为这个群体提供专门的服务站点,体现了社会工作对新兴职业群体的关注和支持,符合社会工作服务领域不断扩展的趋势。 B错误:残障人士家属是传统服务对象,缓解照护负担属于对传统领域需求的回应,无新拓展。 C错误:外来务工人员子女是长期存在的服务群体,夏令营活动是传统服务形式的延续。 D错误:社区空巢老人是经典服务对象,志愿者结对帮扶是传统服务模式,未体现新变化。 综上所述,本题正确答案选A。
  • 5.【单选题】社会工作者在社区开展了“智慧助老”服务,邀请辖区内高校的大学生志愿者为老年人培训如何充分使用智能手机,讲解网约车、互联网医院和网上购物等APP操作方法。上述服务体现了社会工作在服务对象层面的目标是( )
  • A.促进发展
  • B.促进社会公正
  • C.解救危难
  • D.促进社会团结
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P4—6 促进发展。社会要发展,个人也要追求发展。人类发展理论指出,随着人的生物体的成长和变化,人们总在试图克服困难,实现自己的发展目标,这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调,使个人和社会都能更好地发挥功能当一个人或一群人遇到困难时,社会工作者就会施以援手,通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式,使个人或群体得到发展,实现自己的人生目标。比如小组工作中有成长小组,就是以成员发展为目标的。在现代社会,增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列,可以说,帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。 本题中,大学生志愿者帮助老年人学习各种知识、技能,属于促进发展。 B属于社会层面的目标,D属于文化层面的目标。 C选项题干未体现。
  • 6.【多选题】某社区社会工作者在设计老年友好社区建设项目时,明确结果目标为提升辖区老年人的生活幸福感和社区归属感,同时制定了对应的过程目标。结合过程目标的定义,下列选项中属于该项目过程目标的有( )
  • A.每月为辖区老年人开展1次健康知识讲座,全年累计开展12次
  • B.搭建老年人互助交流平台,每月组织1次邻里互助活动
  • C.年底实现辖区80%以上老年人对社区服务的满意度达到90分以上
  • D.完成30户高龄独居老人家庭适老化改造,明确改造流程和标准
  • E.提升老年人的社区参与率,使其主动参与社区公共事务决策
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:过程目标聚焦项目需执行的关键服务、数量和步骤,每月开展1次健康知识讲座、全年12次,明确了服务内容、数量,符合过程目标的定义。 B选项正确:搭建互助平台、每月组织1次互助活动,阐明了为实现结果目标需执行的服务流程和具体行动,属于过程目标。 C选项错误:该选项聚焦服务后的具体成效(满意度达标),是项目要实现的最终变化,属于结果目标,而非过程目标。 D选项正确:完成30户老人适老化改造并明确流程和标准,明确了项目执行的具体服务内容、数量和步骤,符合过程目标的核心要求。 E选项错误:该选项强调老年人参与率的提升,是项目带来的好的变化,属于结果目标,而非过程目标。 【依据】过程目标是关于达成结果所需“方法”的陈述,阐明项目团队为实现结果目标必须执行的关键服务与流程,核心聚焦于项目将要交付的服务内容、数量和步骤,是项目执行的路线图,回答“具体要做什么”的问题。 【提示】易误选C、E选项,需注意区分过程目标与结果目标,前者侧重“具体做什么、做多少”,后者侧重“最终实现什么变化、达到什么成效”。
  • 7.【单选题】社会工作者小蒋在开展专业服务过程中,不断学习专业理论和方法,优化服务模式,推动自身专业能力和服务质量不断提升,进而带动身边同事共同进步,助力整个专业领域的发展。小蒋的做法体现了专业价值观的哪一作用?( )
  • A.明确专业使命
  • B.引领专业发展
  • C.树立专业形象
  • D.规范专业行为
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:明确专业使命核心是回答“社工为何存在”,确立专业的核心定位,题干未体现小蒋对专业使命的明确,侧重的是推动专业发展。 B选项正确:引领专业发展核心是回答“社工向何处去”,决定理论与方法的选择,推动专业能力提升和行业进步,与小蒋的做法完全契合。 C选项错误:树立专业形象核心是回答“社会为何信任社工”,通过践行专业原则构建职业公信力,题干未体现小蒋获得社会信任的内容。 D选项错误:规范专业行为并非专业价值观的三大作用之一,题干核心是推动专业发展,而非单纯规范自身行为。 【依据】专业价值观的引领专业发展作用,核心是为社会工作专业的发展指明方向,决定专业理论、方法和服务模式的选择与优化,推动社会工作者不断提升专业能力,带动整个行业的进步与发展。 【提示】易误选A选项,需注意区分“引领专业发展”与“明确专业使命”的核心差异,前者侧重“推动专业进步”,后者侧重“明确专业定位”。
  • 8.【多选题】社会主义先进文化为社会工作服务专业价值观的构建提供了系统的观察视角和深厚的文化内涵,其核心内容丰富且具有鲜明的时代特征,为社会工作专业发展指明了方向。下列选项中,属于社会主义先进文化核心内容的有( )
  • A.以马克思主义为根本指导思想,为社会主义先进文化提供科学的世界观和方法论
  • B.包含红船精神、延安精神等系列革命精神,是社会主义先进文化的重要精神来源
  • C.坚持“两个结合”的重要原则,即把马克思主义基本原理同中国具体实际、同中华优秀传统文化相结合
  • D.以社会主义核心价值观为文化精髓,凝结着全体人民共同的价值追求
  • E.倡导自强精神、守望相助的传统理念,是中华优秀传统文化的重要组成部分
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A.以马克思主义为指导是社会主义先进文化的核心内容之一,为社会主义先进文化提供了理论指引,故该选项正确。 B.红船精神、延安精神等革命精神属于革命文化的内容,是社会主义先进文化的重要来源,并非其核心内容,故该选项错误。 C.“两个结合”是社会主义先进文化的核心内容之一,为文化强国建设与民族复兴大业提供价值引领,故该选项正确。 D.社会主义核心价值观是社会主义先进文化的精髓,是其核心内容之一,体现了当代中国精神,故该选项正确。 E.自强精神、守望相助的理念属于中华优秀传统文化的内容,并非社会主义先进文化的核心内容,故该选项错误。
  • 9.【单选题】某街道社会工作服务站在评估惠民服务项目成效时,需遵循检验党工作成效的最终标准。该标准是( )
  • A.经济增长速度
  • B.人民是否真正得到实惠,生活是否真正改善
  • C.国际影响力提升程度
  • D.政策执行速度
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以人民为中心 A选项错误:经济增长速度是发展的指标之一,并非检验党一切工作成效的最终标准。 B选项正确:检验党一切工作的成效,最终都要看人民是否真正得到了实惠,人民生活是否真正得到了改善。 C选项错误:国际影响力提升程度是国家发展的体现之一,不属于检验党工作成效的最终标准。 D选项错误:政策执行速度是政策落实的考量因素,不是检验党工作成效的最终标准。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 10.【单选题】社会工作者小莉在社区开展独居老人服务项目时,通过入户走访、一对一沟通等方式,详细了解每位老人的身体状况、生活习惯和心理需求,发现老人们的需求差异明显,有的需要基础生活照料,有的更渴望情感陪伴,还有的迫切需要健康指导。为此,小莉结合每位老人的具体情况,制定了专属服务方案,并根据服务反馈及时调整优化。小莉的做法体现了( )
  • A.个别化原则
  • B.平等原则
  • C.非评判原则
  • D.持续学习原则
  • 参考答案:A
  • 解析:A.个别化原则:强调尊重服务对象的独特性,从其现实处境出发理解需求和挑战,反对刻板化和标签化服务,协助其寻找适合自身的成长路径,与小莉的做法相符,故该选项正确。 B.平等原则:侧重以接纳与关怀的态度对待所有服务对象,确保其获得平等服务,为特殊群体争取平等机会,题干未体现小莉为老人争取平等资源的内容,故该选项错误。 C.非评判原则:核心是不评判服务对象的言行和选择,注重倾听和共情,题干未涉及对老人想法、行为的评价相关内容,故该选项错误。 D.持续学习原则:要求社会工作者不断学习提升专业能力,以回应服务对象需求,题干未体现小莉自身学习的内容,故该选项错误。
  • 11.【单选题】社会工作者小黄准备在社区实施儿童友好社区建设项目,为保证项目的有效运作,在管理社区资源的过程中,小黄首先应( )。
  • A.通过多元渠道招募志愿者和采用多种方式筹措资金
  • B.链接社区内不同个人、组织和机构拥有的各类资源
  • C.加强资源的统筹和协调,以发挥资源的整合性效果
  • D.准确了解现有社区资源,分析目前资源方面的欠缺
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P143-144 对社区资源的管理包括对资源现状的分析、资源开发、资源的链接以及维系等方面的工作。资源现状分析是指社会工作者需要了解自己现有的资源,即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等,并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照,以便及时了解目前在资源方面的欠缺,有针对性地进行资源开发。因此,小黄首先应进行资源现状分析,D正确。 A属于资源开发,B属于资源链接,C属于资源维系。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者开展类家庭养育服务,已完成类家庭招募、评估、岗前培训,并按标准布置好居住单元房,为儿童营造温馨的生活环境。此时,社会工作者下一步应开展的工作是( )
  • A.为儿童与类家庭进行匹配
  • B.签订寄养协议
  • C.通知安置部门
  • D.协助办理收养手续
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:类家庭养育安置介入流程:类家庭招募→评估→岗前培训→住房环境准备→儿童匹配→入户融合→签订养育协议。环境准备后下一步是儿童匹配。 B错误:寄养协议是家庭寄养环节。 C错误:通知安置部门属于机构养育。 D错误:收养手续与类家庭无关。
  • 2.【多选题】在进行老年人小组社会工作服务时,需要注意的事项包括( )。
  • A.尊重自决权
  • B.平衡对小组和个人所负的责任
  • C.尊重保密权
  • D.保证小组进度和完整
  • E.干预小组动力,保护小组成员免受伤害
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:老年小组社会工作服务的注意事项:①尊重自决权;②平衡对小组和个人所负的责任;③尊重保密权;④干预小组动力,保护小组成员免受伤害。故选ABCE。 D选项这不是老年小组社会工作服务的主要注意事项。虽然保持小组的有序进行是重要的,但更重要的是关注老年人的需求和感受,确保他们的权益不受侵害,且老年人由于其身心状况,小组节奏要慢很多,故此,不能一味保证小组的进度和完整。
  • 3.【单选题】某灾区社工开展需求评估时,并未沿用统一的评估模板,而是结合受灾家庭的实际处境,重点区分独居老人的紧急照护需求、商户的生计恢复常规需求,优先响应饮用水、医疗救助等紧迫性诉求。该社工的做法,主要遵循了需求评估的( )。
  • A.系统原则
  • B.需求原则
  • C.优势原则
  • D.以人为本的原则
  • 参考答案:B
  • 解析:正确项B:需求原则的核心是深入理解服务对象具体情景,敏锐识别紧迫性与常规性需求,并将此作为评估首要任务。题干中社工区分紧急与常规需求、优先响应紧迫诉求,完全契合该原则的核心要求。 干扰项A:系统原则侧重关注家庭与社区、不同系统层面的相互影响,题干未涉及系统间互动分析,故排除。 干扰项C:优势原则侧重挖掘服务对象的保护因素、能力与优势,题干未体现对家庭原有资产或能力的关注,故排除。 干扰项D:以人为本的原则侧重直接沟通了解需求、尊重服务对象参与决策的权利,题干核心是“区分紧急与常规需求”,并非强调沟通方式或决策参与,故排除。
  • 4.【单选题】社会工作者为一名无人监护的重病残疾儿童办理机构养育安置。按照规范流程,社工启动安置后的首要步骤是( )
  • A.通知安置部门
  • B.确认安置房间
  • C.布置居住环境
  • D.培训照料人员
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:机构养育流程:通知安置部门→确认房间→住房环境准备→培训支持照料者。第一步是通知安置部门。 B、C、D均为后续步骤,不选。
  • 5.【单选题】社会工作者小刘刚到社区服务中心工作,发现该社区外来务工人员较多,在与本地居民相处时往往会有些摩擦,于是特别组织了一场趣味运动会,邀请本地居民和外来人员一起参加,形成社区互动的良好氛围。小刘的做法体现了( )的社区工作目标。
  • A.促进居民参与,解决社区问题
  • B.改善社区关系,提升社区意识
  • C.推动社区互助,共建和谐社区
  • D.挖掘社区资源,满足社区需求
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,改善社区关系,提升社区意识:社会工作认为社区关系主要有两种表现形式: 一是对外关系。是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系,表达居民的意见和诉求,争取资源,解决社区问题和满足社区需求。 二是对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系,如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等,社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系,合力解决社区问题,促进社区凝聚力的形成;另一方面是指居民和居民之间的各种关系,包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等,社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作,促进社区居民之间的互惠、互助,培养相互关怀的社区美德,促进社区归属感的建立。 题干中,小刘通过组织趣味运动会,促进本地居民和外来务工人员之间的交流与互动,有助于改善社区内部的关系,提升社区的整体意识。这正是“改善社区关系,提升社区意识”的体现。 故答案为B。 A选项错误,促进居民参与,解决社区问题:社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民,相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题,例如社区安全、社区环境整治等,但居民可能暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。因此,社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念,使其树立信心,传授其解决社区问题的知识和技巧,发现和提升居民骨干的能力。鼓励居民参与社区活动,群策群力解决社区问题,促进社区自决能力的提升。同时,在解决问题的过程中,社会工作者也注重发现居民的潜能,完善居民的自我形象,培养居民独立自主的精神。 D选项错误,挖掘社区资源,满足社区需求:社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源,并通过资源的合理配置来满足社区居民的需求。在这个过程中,社会工作者通过发现、挖掘、整合资源和管理资源的工作,一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持,提升专业服务的质量;另一方面保证资源的有效运用,避免重复和浪费。社会工作者在挖掘资源的过程中,一是要重视挖掘社区中的人力资源,如发现和培养社区骨干、招募和组织志愿者开展服务等;二是重视社会政策研究工作,通过对相关立法、政策、规章的分析,为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持;三是重视辖区单位(组织)的资源发展工作,通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作,加强社区治理,促进社区和谐。 C选项为干扰选项。
  • 6.【单选题】小学三年级学生小亮身上多次出现不明瘀伤,社工通过观察发现小亮性格孤僻、回避交往,疑似遭受家庭暴力。进一步了解到小亮伤势有轻微感染迹象,针对这一情况,学校社工适宜采取的首要做法是( )。
  • A.立即与班主任沟通,协同开展家访了解施暴情况
  • B.带小亮前往学校医务室处理伤口,评估是否需链接专业医疗资源
  • C.约谈小亮父亲,指出其施暴行为的危害性并要求停止
  • D.为小亮开展个案辅导,缓解其孤僻情绪与心理创伤
  • 参考答案:B
  • 解析:对被虐待学生的介入首要环节是个案评估,发现伤害后需及时处理伤口,若伤害严重则链接医疗资源诊断救治,避免严重后果。题干中小亮伤势已出现感染迹象,社工优先处理伤口并评估医疗需求,契合危机介入中“优先保障学生身体健康”的核心逻辑,故B选项正确。A、C、D选项均属于后续介入环节,并非当前伤势有感染风险时的首要做法,不符合危机介入的优先级要求。
  • 7.【单选题】退役军人老齐,今年42岁,服役20年,因长期驻守边防部队,军营生活环境相对封闭,且性别构成单一,日常很少有与异性接触交流的机会。退役后,老齐回到家乡进入一家国企担任安保主管,工作稳定但社交圈较窄。 随着年龄增长,老齐渴望组建家庭,却发现自己不知道如何与异性开启话题、建立初步联系,更不懂得如何维护亲密关系。此前经亲友介绍,老齐曾与几位异性相亲,但都因相处时过于拘谨、沟通方式生硬,没能继续发展。屡屡受挫后,老齐产生了强烈的焦虑感,甚至开始回避社交场合,担心自己永远无法找到伴侣。无奈之下,老齐向社区退役军人服务站的社会工作者寻求帮助。老齐的情况凸显了其哪种核心需要的缺失?( )
  • A.就业创业支持需要
  • B.社会保障需要
  • C.心理调适与社会融入需要
  • D.婚恋介绍需要
  • 参考答案:C
  • 解析:心理调适与社会融入需要的特殊群体保障明确指出,大龄单身退役军人因军营性别隔离,存在亲密关系建立困难的问题,需加强婚恋辅导。题干中老齐的核心困境正是亲密关系建立障碍引发的焦虑,属于心理调适与社会融入需要的范畴。C选项正确。 A选项侧重就业创业相关支持,B选项侧重医疗养老住房保障,均与题干婚恋焦虑无关;D选项是解决该问题的具体服务手段,并非原文界定的核心需要类别。
  • 8.【单选题】驻监社会工作者为服刑人员开通亲情专线电话,每月组织家属入监探访,同时定期走访服刑人员家庭,反馈其改造情况、了解家庭困难并提供帮扶。该做法属于( )。
  • A.帮助服务对象了解外面社会的变化
  • B.帮助服务对象加强与家庭的联系
  • C.帮助服务对象构建支持性社会网络
  • D.为服务对象提供心理咨询辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,帮助服务对象加强与家庭的联系,可通过开通电话、组织家属探访、走访家庭、倡导放假制度等方式,维系家庭联结以促进正面转化。题干中社工开通亲情电话、组织探访、走访家庭,符合该内容。 A选项错误,了解社会变化侧重传递外界动态,题干核心是维系家庭关系,不符合题意。 C选项错误,构建支持性社会网络侧重动员社会志愿者结对帮扶,题干未涉及志愿者参与,不符合题意。 D选项错误,心理咨询辅导聚焦情绪疏导和心理纠正,题干无心理干预相关表述,不符合题意。
  • 9.【单选题】老刘年轻时非常聪明爱学,也非常擅长电子产品,最近随着年龄的增长,老刘发现自己对电子产品的学习速度和进展变得缓慢,老刘这种老化属于(  )。
  • A.生理老化
  • B.心理老化
  • C.社会老化
  • D.记忆老化
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P93—94 A生理老化,一般认为,当人的各种器官达到成熟期后,会逐渐地丧失其功能,这种逐步丧失功能的现象就是老化。从生物学意义上讲,老年除了意味着生理年龄的增长,也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能。 B生理老化,心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解、学习及再学习、内驱力以及情绪等方面能力的降低,并由此而产生的反应迟缓现象。因此选B。 CD属于无意义项,教材未提及。
  • 10.【单选题】某街道社会工作站为推动家庭内部性别平等,针对双职工家庭开展家庭支持服务。下列做法中,最符合性别视角家庭工作原则的是( )。
  • A.协助母亲调整工作时间,更好照顾家庭
  • B.引导夫妻共同协商家务与育儿分工
  • C.组织母亲互助小组交流育儿经验
  • D.为家庭提供婴幼儿临时照护点位
  • 参考答案:B
  • 解析:性别视角家庭工作强调重新调整家庭权力与责任分配,推动男女平等分担家务、育儿等家庭事务,避免女性单独承担家庭照料压力。 B选项正确:引导夫妻共同协商、平等分工,从结构上改变传统性别角色,体现性别视角最核心的原则。 A选项错误:仅要求母亲调整时间适配家庭,强化女性以家庭为重的性别刻板印象。 C选项错误:仅聚焦母亲群体,未推动父亲参与与责任分担。 D选项错误:属于一般性支持服务,未直接体现性别平等分工的干预。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】某社区召开社区公共资金使用议事协商会,为保障协商的专业性,邀请的技术支持代表合理的有( )
  • A.为资金使用提供法律指导的社区法律顾问
  • B.核算资金收支的专业会计师
  • C.参与协商组织的社区社会工作者
  • D.社区内威望较高的退休老党员
  • E.研究社区治理的高校学者
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:本题考查技术支持代表的主体识别,核心特征是为议事协商提供专业知识、技术指导、专业服务的专业人士/学者,具备专业领域的能力和资质。 A选项正确:法律顾问提供法律专业技术指导,属于技术支持代表。 B选项正确:会计师提供财务专业技术支持,属于技术支持代表。 C选项正确:社会工作者提供社区治理、协商组织的专业技术支持,属于技术支持代表。 D选项错误:社区内威望较高的老党员,属于客观第三方代表,并非技术支持代表。 E选项正确:高校学者提供社区治理、资金使用的专业研究和技术建议,属于技术支持代表。
  • 2.【多选题】在光荣院新员工培训会中,社会工作者小韩介绍了”隐蔽性疏于照顾“的常见做法:将某服务对象视为”刺头儿“;尽量将棘手的服务对象自己待着,不安排她们参加集体活动,强制安排服务对象的日常活动时间等。上述小韩列举的做法体现的”隐蔽性疏于照顾“的情况包括( )。【过期考点】
  • A.要求独立生活
  • B.安排集体活动
  • C.隔离
  • D.贴标签
  • E.丧失选择权
  • 参考答案:CDE
  • 解析:【此知识点已过期,为保证真题试卷的完整性,故保留】 在光荣院中最常发生3种隐蔽性疏于照顾的情况: 一是服务对象丧失基本日常活动的选择权。诸如强迫服务对象按机构的需要(E选项正确)而不是个人的需要进餐、洗澡和就寝。 二是隔离。有攻击性的服务对象受到排斥,不能参加社会或娱乐性活动(C选项正确),因为他们的行为不符合群体活动的标准,棘手的服务对象不是被吸纳到小组中参加时事小组或娱乐小组的活动,而是可能被罚待在自己的房间里或者被推到电视机前。 三是“贴标签”。某个服务对象被认为是“刺儿头”后(D选项正确),工作人员就不会尽力了解为什么这个人跟他人作对或有攻击性,不会尝试解决“这类人”的问题,因为这些人是找麻烦的人,这样一来就使得这些人的要求满足被忽视。如果服务对象被视为“老好人”,工作人员可能会重视这种“老好人”所出现的“异常”行为,会想办法做些什么来消除这样的行为。这种区别对待既加重了服务对象的行为问题,也强化了机构用强硬措施或隔离方法对付被贴了标签的服务对象的做法。 C选项正确,尽量将棘手的服务对象自己待着,不安排她们参加集体活动,属于隔离; D选项正确,某服务对象视为”刺头儿“属于贴标签; E选项正确,强制安排服务对象的日常活动时间,属于丧失选择权。 AB选项错误,属于迷惑选项。
  • 3.【多选题】陈阿姨丧偶后一直独自居住,近期因突发心脏病,无法再独立生活,在女儿的劝说下申请了养老院并获批,目前处于等候入住阶段。陈阿姨对养老院生活充满担忧,女儿也因无法亲自照顾母亲而深感愧疚。社会工作者介入后,适宜的做法包括( )。
  • A.带陈阿姨和女儿参观养老院,缓解陈阿姨的担忧情绪
  • B.与女儿保持联络,疏导其内心的愧疚感
  • C.协助陈阿姨熟悉养老院的作息安排和生活流程
  • D.为陈阿姨链接社区资源,满足其等候期间的临时照护需求
  • E.帮助陈阿姨在养老院建立新的社交关系
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题考查养老机构等候阶段的社会工作服务内容,核心是关注等候期间老年人的焦虑情绪和家人的愧疚感,提供联络支持、消除疑惑、满足临时需求,区分等候阶段与入住后阶段的服务差异。 A选项正确:等候期间,陈阿姨对养老院生活充满担忧,带其和女儿参观养老院,能让陈阿姨直观了解养老院情况,缓解担忧,符合等候阶段的服务重点; B选项正确:女儿因无法亲自照顾母亲心生愧疚,社会工作者与女儿保持联络、疏导愧疚感,贴合题干中“家人愧疚”的场景,属于等候阶段的核心服务; C选项错误:协助熟悉养老院作息和流程,属于入住初期的服务内容,题干中陈阿姨仍处于等候阶段,尚未入住,故排除; D选项正确:老年人在等候期间可能有临时照护需求,社会工作者链接社区资源满足其需求,符合等候阶段“动员协调资源、满足特殊照护需求”的要求; E选项错误:帮助建立新的社交关系,属于入住之后的适应服务,等候阶段尚未进入养老院,无法开展,故排除。
  • 4.【单选题】为帮助视力残疾人更好地融入社会,社会工作者协助他们开展定向行走训练、日常生活能力训练,链接社区资源提供康复咨询与辅助器具适配服务,并鼓励他们参与社区公共活动。这些服务主要属于( )。
  • A.教育康复
  • B.职业康复
  • C.社区康复
  • D.医疗康复
  • 参考答案:C
  • 解析:A项,教育康复侧重文化学习、特殊教育、人与环境互动教育及个性化补偿训练。 B项,职业康复侧重就业相关的评估、培训、指导与安置。 C项,社区康复依托城乡社区,整合社区资源,在医疗、职业、教育、社会等领域提供全面康复服务,包括康复训练、辅助器具、社区参与等,与题干内容一致。 D项,医疗康复主要指临床治疗、功能恢复等医学层面服务,并非题干所述综合社区服务。 故选C。
  • 5.【单选题】某社区在推进“社区安全”项目时,居民参与度一直很低,普遍持观望态度。社会工作者小刘介入后,并没有急于启动项目,而是首先组织了一场“社区安全大家谈”的居民议事会,并为居民代表提供了协商技巧培训,引导他们自己讨论和制定安全方案。小刘的工作,其核心目标是( )。
  • A.丰富服务供给
  • B.增强居民参与意识
  • C.强化社区支持系统
  • D.维护基层社会稳定
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,丰富服务供给是指致力于协助基层推进基本公共服务体系建设,通过识别居民需求、优化服务流程、提高服务可及性与精准性。 B选项正确,增强居民参与意识是指通过倡导参与理念、开展能力建设活动、营造协商文化,提升居民对社区事务的认知和责任意识。题干中,社会工作者通过“组织议事会”和“技巧培训”来赋能居民,激发其主体性,这正是增强居民参与意识的专业做法。 C选项错误,强化社区支持系统是指注重对老年人、残疾人、流动人口、困境儿童等重点群体的支持,着力增强其在城乡社区中的归属感。 D选项错误,维护基层社会稳定是指通过参与社区调解、提供危机干预和心理支持服务,协助构建多元化矛盾调解体系和基层风险防控网络。
  • 6.【单选题】社区矫正对象李某因诈骗罪被判处社区矫正,社会工作者结合李某的绘画特长,推荐其参与社区组织的“美化社区环境”公益绘画活动,既丰富了社区文化生活,又帮助李某增强社会责任感。该做法属于社区矫正对象层面的( )。
  • A.开展教育矫正服务
  • B.落实公益活动
  • C.实施心理矫正
  • D.提供社会适应性帮扶
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,落实公益活动要求根据社区矫正对象的个人特长,组织其参加公益活动并做好管理监督。题干中社会工作者结合李某的绘画特长推荐其参与公益绘画活动,符合落实公益活动的内容。 A选项错误,开展教育矫正服务侧重法治、思想道德等教育,题干核心是公益活动,不符合题意。 C选项错误,实施心理矫正侧重心理层面的干预,题干未涉及心理相关内容,不符合题意。 D选项错误,提供社会适应性帮扶聚焦就业、政策等帮扶,题干未提及相关内容,不符合题意。
  • 7.【单选题】社会工作者小刘为 80 岁的老周开展人生回顾疗法服务,老周一直因年轻时忙于工作忽视了子女的成长而自责懊悔。小刘引导老周回顾当时的社会环境、家庭经济压力,以及后来尽力弥补子女的经历,帮助老周重新看待这段往事,缓解内心的愧疚。小刘的做法体现了人生回顾疗法的核心目标是( )
  • A.唤起积极往事,增强老年人的自我价值感
  • B.重新定义过往事件,促进老年人的自我整合
  • C.分享人生经验,满足老年人的社交需求
  • D.梳理人生成就,提升老年人的自尊心
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确。人生回顾疗法的核心目标是引导老年人重新定义过往事件,解决未完成的冲突与自我困境,促进自我整合。老周因过往忽视子女而自责,小刘引导其结合当时的现实条件重新看待经历,缓解愧疚,正是帮助老周重新定义往事、促进自我整合的体现。 A 选项错误,唤起积极往事是缅怀往事疗法的核心侧重,人生回顾疗法既涵盖积极事件,也重视梳理负面经历,排除。 C 选项错误,题干未提及社交需求相关内容,分享经验并非人生回顾疗法的核心目标,排除。 D 选项错误,梳理人生成就只是该疗法的部分内容,并非核心目标,且题干中老周回顾的是带有遗憾的经历,并非成就,排除。
  • 8.【单选题】社会工作者小韩为帮助因父母离异而自卑、易怒的青少年,邀请他们的父母共同参与辅导。辅导中,小韩引导家庭成员梳理彼此的沟通模式,发现父母离异后双方均将负面情绪传递给孩子,且家庭边界模糊,导致孩子行为偏差。随后,小韩协助家庭建立清晰边界,学习非暴力沟通技巧,修复亲子情感联结。小韩的做法主要运用了哪种专业方法?( )
  • A.危机干预
  • B.家庭治疗
  • C.历奇辅导
  • D.朋辈辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确。家庭治疗以家庭系统为干预核心,认为青少年问题是家庭结构失衡、互动模式失调的反映,干预焦点是调整家庭沟通模式、边界与关系结构。题干中小韩邀请全家参与,梳理沟通问题、建立家庭边界、修复亲子关系,完全契合家庭治疗的核心要点。 A 选项错误,危机干预适用于突发风险场景,题干中青少年问题是长期家庭互动失调导致,并非突发危机,排除。 C 选项错误,历奇辅导侧重通过户外挑战活动促进自我成长,题干无相关活动设计,排除。 D 选项错误,朋辈辅导的核心是同龄互助,题干中是针对家庭系统的辅导,未涉及朋辈角色,排除。
  • 9.【单选题】社会工作者在新就业群体小组活动中,引导组员分享“如何快速识别订单异常”“怎样维护自身劳动权益”等实际工作经验,让组员在交流中学习应对职业难题的实用方法。这种活动设计主要体现了小组工作的哪项功能?( )
  • A.提供安全的情感支持环境
  • B.促进同伴间学习实用经验与技能
  • C.重构积极的自我与职业认同
  • D.建立可信任的同伴互助关系
  • 参考答案:B
  • 解析:题干明确聚焦“分享实用经验与技能”,围绕职业安全、权益维护等实际议题,通过经验交换帮助组员学习应对方法,完全契合“促进同伴间学习实用经验与技能”的功能。故B选项正确。 A项侧重情感支持,C项侧重自我认同重构,D项侧重同伴互助关系建立,均与题干核心不符,故排除A、C、D。
  • 10.【单选题】社会工作者组织快递员、外卖骑手成立“邻里互助队”,结合配送工作特点,为社区独居老人提供“随手代买生活用品”服务,同时协助队员在社区议事会上提出驿站设施优化建议。该做法的核心是( )
  • A.搭建社会支持网络
  • B.引导参与志愿服务与社区治理
  • C.开展互助小组活动
  • D.推动社会资源链接
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项搭建社会支持网络。依托社区驿站、行业协会和社会组织,建立线上线下交流平台,定期开展经验分享、兴趣小组和联谊活动,促进互动与联系。 C选项,开展互助小组活动。针对新就业群体的共性需求,组建同伴互助小组,鼓励成员在就业信息、生活资源和心理支持等方面开展互助,增强凝聚力与应对力。 D选项,推动社会资源链接。引入法律、医疗、教育等资源,支持互助小组在自助的基础上获得制度化和专业化保障。 B选项正确,通过宣传教育和典型示范,引导新就业群体认识志愿服务在社区发展和社会治理中的价值,激发其参与动力。依托社区驿站、社会工作服务站和线上平台,组织新就业群体结合职业优势参与治安巡逻、应急救助和公共服务宣传,形成“随手、沿途、就近”的服务模式。协助新就业群体进入社区议事会、民主协商机制等渠道,使其在表达诉求的同时成长为治理力量。题干中组织新就业群体结合职业优势开展志愿服务,同时协助其进入社区议事渠道表达诉求、参与治理,完全契合“引导参与志愿服务、成长为治理力量”的服务内容。
  • 11.【单选题】某社会工作服务机构为新就业群体提供综合服务,组建含社工、就业辅导员、社区网格员的服务团队,创建在线共享文档,实时更新服务对象的就业适配进度、政策对接情况及需求变化,方便团队成员随时查阅、补充信息。该做法运用的服务协调技巧是( )
  • A.建立跨专业团队协作规则
  • B.运用共享文档同步进度
  • C.整合社区资源技巧
  • D.实施多维度需求评估
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查服务协调技巧中“运用共享文档同步进度”的核心应用,难点在于区分信息同步与团队规则建立的边界。该技巧核心是通过共享文档记录服务相关内容,实现团队实时信息同步、降低沟通成本,题干中社工创建共享文档更新服务进度与需求的动作,完全契合该技巧要求,故B项正确。A项侧重团队角色与沟通规则设定;C项侧重资源整合;D项侧重需求评估,均与题干动作不符,排除A、C、D三项。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】小林是某中学的社会工作者,她发现学校里有几个孩子经常逃课,与社会上的一些不良少年混在一起,不但严重影响了他们的学习成绩,同时,也不利于他们健康的成长。小林对于这些孩子进行了耐心的引导和教育,最终让他们意识到了自己的问题,重新又回到了课堂中。小林的服务取得了成功,他应评估( )。
  • A.服务对象的改变情况
  • B.服务对象人数的变动情况
  • C.资源的使用情况
  • D.服务项目的完成情况
  • 参考答案:A
  • 解析:方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法,用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成,更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。
  • 2.【单选题】当社会工作者介入小组整体时,需要考虑沟通和互动的模式、凝聚力、社会整合以及文化因素,关于具体的介入技巧,说法错误的是( )。(新大纲真题改编)
  • A.在开展小组过程中,社会工作者可以干预小组沟通和互动模式的频率和持续时长
  • B.在开展小组过程中,社会工作者可以干预小组沟通和互动模式的内容
  • C.社会工作者帮助小组制定规范、发展角色,将小组成员整合到一起,形成小组动力
  • D.社会工作者要确定小组发展的文化,不可以随意改变
  • 参考答案:D
  • 解析:在开展小组工作的过程中,社会工作者要考虑小组发展的文化,并反思小组文化是不是有利于目标的达到。如果不是,那就需要改变小组文化。
  • 3.【单选题】宝宝在8个月左右的时候就能够轻松爬行,这属于人类行为的( )。
  • A.本能行为
  • B.偏差行为
  • C.习得行为
  • D.正常行为
  • 参考答案:A
  • 解析:按照人类行为的起源,可以把它分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传,是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式,如吮吸、爬行等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。
  • 4.【单选题】某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁( )。
  • A.清楚了解信访政策和运行机制
  • B.澄清信访服务的目标和任务
  • C.熟练运用同理、自我披露等技巧
  • D.发现工作成效,激励工作士气
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持。促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。D项属于支持的功能。故选D。
  • 5.【单选题】某社区老年人大多缺乏智能设备操作能力,无法线上预约社区养老服务、查询健康档案,只能亲自到社区居委会办理,十分不便。社会工作者小郑了解需求后,联合社区志愿者,开展“智能助老”系列培训,采用“一对一帮扶+视频教程+手册指导”的多元化形式,针对老年人常用的操作进行专项教学,同时在社区服务大厅设置智能设备指导岗,为老年人提供即时帮助,切实解决老年人“数字鸿沟”问题。小郑运用的教育培训模式实施策略是( )。
  • A.需求评估与课程设计
  • B.多元化的教育活动
  • C.培养社区教育者
  • D.营造学习型社区文化
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:需求评估与课程设计侧重评估需求和设计课程,题干中培训已开展,重点是采用多元化形式开展教学,而非评估和课程设计。选项B正确:多元化的教育活动侧重采用多种形式开展培训,小郑采用一对一帮扶、视频教程、手册指导等多种形式,契合该策略。选项C错误:培育社区教育者侧重培养后续指导人员,题干未涉及社区教育者的培育,重点是多元化培训形式的运用。选项D错误:营造学习型社区文化侧重创造全民学习环境,题干未涉及社区学习文化营造,重点是智能助老培训。
  • 6.【多选题】针对社区空巢老人日益增多的状况,社会工作者组织志愿者开展“周见面,日问候”活动,取得良好效果,这项活动所体现的过程目标有( )。
  • A.消除空巢老人的孤独感
  • B.形成志愿者定期探访空巢老人制度
  • C.建立社区志愿者队伍
  • D.增强社区邻里守望相助的氛围
  • E.促进空巢老人参与社区活动
  • 参考答案:DE
  • 解析:美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为:①任务目标,指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体工作,满足社区需求,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、安置无家可归者等,这些活动所带来的改善是具体而落实的;②过程目标,指促进社区居民的一般能力,包括建立社区内不同群体的合作关系,发现和培育社区领袖参与社区事务,加强对公民权利和义务的了解,从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。题中,针对空巢老人的问题开展活动的过程目标包括DE两项内容。
  • 7.【多选题】下列关于社会工作价值观的描述正确的是( )。
  • A.包括社会工作者对自己的看法
  • B.包括社会工作者对服务对象的看法
  • C.是现代社会工作的核心部分
  • D.是社会工作得以发生的前提
  • E.社会工作在其指导下进行
  • 参考答案:ABE
  • 解析:社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念,它包括社会工作者对助人活动的看法,对自己和服务对象的看法。价值观是社会工作的灵魂,只有在牢固的为人服务的价值观的指导下,社会工作者才会自觉地、持久地开展工作,才会尽最大可能去帮助他人。选项C是专业助人方法,选项D是服务对象的存在。
  • 8.【单选题】社会工作者小张在开展服务时,始终以“增进人民福祉”为核心目标。这一目标对应的发展思想的出发点和落脚点是( )。
  • A.促进经济高速增长
  • B.增进人民福祉、促进人的全面发展、朝着共同富裕方向稳步前进
  • C.维护社会稳定秩序
  • D.提升政府行政效率
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:促进经济高速增长并非以人民为中心发展思想的出发点和落脚点,该思想更注重发展质量与民生改善。选项B正确:坚持以人民为中心的发展思想,把增进人民福祉、促进人的全面发展、朝着共同富裕方向稳步前进作为经济发展的出发点和落脚点。选项C错误:维护社会稳定秩序是发展的保障,并非以人民为中心发展思想的出发点和落脚点。选项D错误:提升政府行政效率是政府自身建设的目标,与以人民为中心发展思想的核心落脚点无关。综上所述,本题正确答案为B。
  • 9.【多选题】习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容“十个明确”中,明确了( )。
  • A.新时代我国社会主要矛盾
  • B.坚持以人民为中心
  • C.中国特色社会主义事业总体布局和战略布局
  • D.全面深化改革总目标
  • E.坚持在发展中保障和改善民生
  • 参考答案:ACD
  • 解析:选项A、C、D均在“十个明确”中明确阐述。选项B和选项E属于“十四个坚持”(基本方略)的内容。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限,分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是( )。
  • A.24个月和29个月
  • B.30个月和29个月
  • C.54个月和24个月
  • D.54个月和30个月
  • 参考答案:A
  • 解析:中位数就是最中间的指标水平,众数就是出现最多的指标值。由题干可知,中位数为29个月,众数为24个月。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者在解读中国式现代化内涵时,需准确把握其本质要求。根据党的二十大报告,中国式现代化的本质要求中,体现“发展目的”的是( )。
  • A.坚持中国共产党领导
  • B.实现全体人民共同富裕
  • C.促进人与自然和谐共生
  • D.推动构建人类命运共同体
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:坚持中国共产党领导是中国式现代化的根本保证,为现代化建设提供方向指引和政治保障,并非发展目的。选项B正确:实现全体人民共同富裕是中国式现代化的发展目的,体现以人民为中心的发展思想,是现代化建设的核心价值导向。选项C错误:促进人与自然和谐共生是中国式现代化的重要特征和发展原则,强调走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,是实现高质量发展的重要要求,而非发展目的。选项D错误:推动构建人类命运共同体是中国式现代化的世界意义,展现大国担当,并非发展目的。综上所述,本题正确答案为B。
  • 2.【单选题】某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会,主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务,老人们发言都很踊跃,持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时,社会工作者适宜采取的技巧是( )。
  • A.鼓励
  • B.提问
  • C.限制
  • D.中立
  • 参考答案:D
  • 解析:在小组讨论技巧工作中,主持小组讨论技巧包括:开场的技巧、了解的技巧、提问的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。其中,中立技巧是指在小组讨论中,可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论,而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时,社会工作者的中立很重要,应避免与组员争论,不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题,不给予答案;可以提供资料信息,但不予决断,仅作利弊分析和事实论述;随时保持中立的位置。故选D。
  • 3.【单选题】某社区老年人占比超过六成,大部分老年人不会使用智能手机,无法通过线上渠道获取社区通知、服务信息和惠民政策,也难以预约就医挂号、缴纳生活费用,甚至无法与远方的子女进行视频通话,长期下来,不仅生活不便,还逐渐与社会脱节,出现孤独感增强、社会参与度降低等问题。社会工作者小张了解到这一迫切需求后,专门开展了“智能手机使用培训”活动,采用手把手教学、案例演示、小组互助、一对一指导等参与式教学方法,让老年人快速掌握智能手机的基本操作技能,同时培养社区内年轻志愿者作为社区教育者,持续为老年人提供后续指导和帮助。小张运用的教育培训模式实施策略是( )。
  • A.需求评估与课程设计
  • B.多元化的教育活动
  • C.培养社区教育者
  • D.营造学习型社区文化
  • 参考答案:C
  • 解析:选项A错误:需求评估与课程设计侧重评估居民学习需求、设计针对性课程,题干中培训活动已开展,重点是培养社区教育者以保障培训的可持续性,而非需求评估和课程设计。选项B错误:多元化的教育活动侧重采用多种形式开展教育培训(如培训班、兴趣小组、讲座等),题干中仅开展了智能手机使用培训班,重点是社区教育者的培养,而非教育形式的多元化。选项C正确:培养社区教育者策略侧重培训培训者、发掘社区人才,让社区骨干或志愿者成为社区教育者,保障教育培训的可持续性。小张培养年轻志愿者作为社区教育者,契合该策略。选项D错误:营造学习型社区文化侧重树立学习榜样、创造学习环境、鼓励全民学习,题干未涉及社区学习文化的营造,重点是社区教育者的培养。
  • 4.【单选题】学校社会工作者小林最近发现高三(3)班的小强学习成绩突然下降,且失落、易怒,还多次与同学因小事发生争吵。小林通过多方走访了解情况,小强的父母正在闹离婚。根据生态系统理论,小林适宜的做法是( )。
  • A.鼓励小强正视现实并提升应对问题能力
  • B.深入分析小强与父母及同学的互动关系
  • C.引导小强正确看待父母想要离婚的事实
  • D.将服务聚焦于小强个人学习能力的提升
  • 参考答案:B
  • 解析:生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中,将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待,通过改变系统来实现个人需要的满足。故选B。
  • 5.【多选题】为了解居民对公共服务设施的使用情况和满意度,社会工作者小郑设计了一份调查问卷,邀请在党群服务中心参加活动的居民填写,近一个月内完成了100份问卷,在资料整理和分析阶段小郑正确的做法有( )
  • A.基于研究发现,推论本地居民对公共服务设施的使用及满意度的总体情况
  • B.检验使用情况和满意度之间是否存在相关关系
  • C.对问卷进行编码,并将编码后的资料录入电脑
  • D.对录入的资料进行逻辑检查和幅度检查,保证资料的准确性
  • E.通过对单变量的统计分析描述居民对公共服务设施的使用情况和满意度
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:教材页码:P315-317 资料研究包含资料整理和统计分析两项工作。 资料整理包括:1.进行资料编码;2.将完成编码的资料输入电脑,并进行逻辑检查和幅度检查。 统计分析包括:1.描述单变量的集趋势和离中趋势;2.发现双变量间关联状况;3.探索多变量的关系;4.如果研究采用随机抽样选择被研究对象,就可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。 A错误,邀请在党群服务中心参加活动的居民填写的问卷,不能推论到整个社区的总体情况。 故答案为BCDE。
  • 6.【单选题】社会工作者老杨开设了“常喜乐”长者生命缅怀小组。在小组的不同阶段,组员的表现各异。下列组员的表现,属于转折阶段的是( )。
  • A.在“自画像”环节组员相互推让,李奶奶带头发言后,其他人才接着发言
  • B.在“我的生命树”环节,孙奶奶主动担任记录员记录并总结组员的发言
  • C.在人生意义的分享环节李爷爷和王奶奶发生争执互不相让,相互批评指责
  • D.在小组中逐渐变得积极,热情的张爷爷重回沉默状态,未回应他人的分享
  • 参考答案:C
  • 解析:小组在中期转折阶段,组员的一般特点:①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。选项C李爷爷和王奶奶发生争执,体现了转折阶段组员的特点。
  • 7.【多选题】与一般行政管理不同,社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能,这主要是因为社会工作具有( )的特点。
  • A.自上而下解决问题
  • B.通过服务化解矛盾
  • C.强调要改变引起问题的、不尽合理的社会结构和制度环境
  • D.重视权力运用
  • E.人性化服务
  • 参考答案:BCE
  • 解析:社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量,即自上而下的行政系统和权力解决问题,维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题,从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上,社会工作不但强调社会秩序的重要性,也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题,因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以,社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。AD两项是行政管理的特点。故选BCE。
  • 8.【单选题】社会工作者小王在为不同文化背景的社区居民提供服务时,尊重各民族的文化习俗和价值观念,为不同群体设计个性化服务方案,促进不同文化之间的理解与包容。小王的做法体现了社会主义先进文化对社会工作服务在哪个方面的影响?( )
  • A.价值理念契合
  • B.参与社会治理与促进社会文明
  • C.促进文化包容与文化创新
  • D.推动文化传承与教育
  • 参考答案:C
  • 解析:选项A错误:价值理念契合侧重先进文化与社会工作服务理念的一致性,题干侧重文化包容与个性化服务,并非理念契合。选项B错误:参与社会治理侧重推动群众参与、协调利益关系,题干是文化层面的包容与适配,与社会治理无关。选项C正确:社会主义先进文化倡导尊重和包容不同文化背景,社会工作者尊重文化差异、提供个性化服务,体现了促进文化包容与创新的作用。选项D错误:文化传承与教育侧重传播优秀文化,题干是不同文化间的包容,并非文化传承。
  • 9.【单选题】学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展,小吴在开始阶段适宜的做法是( )。
  • A.询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议
  • B.邀请组员分享经验,鼓励组员表达自己的观点
  • C.与组员们建立专业关系,促进组员们相互支持
  • D.与组员讨论小组信念,引导组员制定小组规范
  • 参考答案:D
  • 解析:制定小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类:一是秩序性规范,用来界定组员之间的互动准则;二是角色规范,界定和明确组员所期望的具体角色和行为;三是文化规范,澄清和说明小组的信念和基本价值,强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。
  • 10.【单选题】社会工作者小郑在参与社区治理规划时,学习中央社会工作会议精神后明确,推进信访工作( ),是扎实做好凝聚服务群众工作的重要内容。
  • A.制度化
  • B.规范化
  • C.法治化
  • D.信息化
  • 参考答案:C
  • 解析:选项A错误:制度化是信访工作的基础要求,但并非中央社会工作会议明确的核心推进方向。选项B错误:规范化是提升信访工作质量的重要举措,但并非会议明确的重要内容。选项C正确:中央社会工作会议指出,推进信访工作法治化,是扎实做好凝聚服务群众工作的重要内容。选项D错误:信息化是信访工作的现代化提升方向,并非会议明确的核心要求。综上所述,本题正确答案为C。
  • 11.【多选题】在小组活动的经验分享环节中,总是会有一些组员参与不够积极,另一些组员则讲话过多。社会工作者面对这种情况时,以下做法中适宜的是( )。
  • A.“各位,小组是属于我们大家的,为什么你们总是不说话呢?”
  • B.“现在小组中有人一直不说话,我们可否花5分钟讨论一下这个问题?”
  • C.“讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人?”
  • D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法,你们可否谈谈你的想法?”
  • E.“下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受。”
  • 参考答案:DE
  • 解析:当小组讨论出现不平衡的状况时,社会工作者可以采用限制和鼓励的技巧。

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