◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】甲省某企业上年度在职职工600人,其中残疾人4人,包括持有《残疾人证》(2级)和《残疾军人证》(3级)的残疾人各1名,上年度该企业在职职工平均工资为5万元,其所在地职工年平均工资为5.5万元。甲省规定该省用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。根据《残疾人就业条例》和《残疾人就业保障金征收使用管理办法》,该企业应当缴纳的残疾人就业保障金最低为( )万元。
  • A.10
  • B.15
  • C.16.5
  • D.25
  • 参考答案:B
  • 解析:该企业应安排就业的残疾人数为:600*1.5%=9人,用人单位安排1名持有《中华人民共和国残疾人证》(1至2级)或《中华人民共和国残疾军人证》(1至3级)的人员就业的,按照安排2名残疾人就业计算。该单位安排了2名有证人员就业,按规定算4人,加上2名无证的,共安排了6名残疾人就业,故要交纳3人的保障金,3*5万元=15万元 【注意】新教材已无此知识点
  • 2.【单选题】根据《妇女权益保障法》,下列关于妇女合法权益的说法,正确的是( )。
  • A.妇女享有与男子平等的选举权和被选举权
  • B.母亲比父亲对未成年子女拥有更多的监护权
  • C.居民委员会、村民委员会成员中,妇女名额应占有30%以上
  • D.学校在录取学生时,任何专业不得以性别为由拒绝录取女性
  • 参考答案:A
  • 解析:妇女享有与男子平等的选举权和被选举权。全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中,应当有适当数量的妇女代表。国家采取措施,逐步提高全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的妇女代表的比例。居民委员会、村民委员会成员中,妇女应当有适当的名额。故A正确,C错误。 父母双方对未成年子女享有平等的监护权。故B错误。  学校在录取学生时,除特殊专业外,不得以性别为由拒绝录取女性或者提高对女性的录取标准。故D错误。
  • 3.【单选题】《残疾人保障法》规定,集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工,应当占本单位在职职工总数的( )以上。
  • A.5%
  • B.10%
  • C.20%
  • D.25%
  • 参考答案:D
  • 解析:集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工,应当占本单位在职职工总数的25%以上。国家实行按比例安排残疾人就业制度。用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1. 5%。
  • 4.【单选题】某大型企业想在内部筹建一个女工互助小组,用来缓解或解决女职工在工作或生活中遇到的一些压力或困难,此小组的建立( )。
  • A.应当首先经过当地民政部门审查同意、进行登记并具备法人条件
  • B.可由该企业职工自由组建,无须通过企业相关部门的批准
  • C.无须通过当地业务主管单位的审查同意
  • D.应当有相当数量的,与其业务活动相适应的兼职工作人员
  • 参考答案:C
  • 解析:企业事业单位内部经本单位批准成立,在本单位内部活动的团体,免予登记。故C项正确。
  • 5.【单选题】根据《军人抚恤优待条件》,退伍军人是指( )以后参加中国人民解放军、持有退伍或复员军人证件的人员。
  • A.1949年11月1日
  • B.1954年8月1日
  • C.1954年10月1日
  • D.1954年11月1日
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《军人抚恤优待条例》,退伍军人是指1954年11月1日开始试行义务兵役制以后参加中国人民解放军、持有退伍或复员军人证件的人员。
  • 6.【多选题】陈先生是国有企业的一名普通职工,企业的效益很不错,而他的太太在一家加工型企业上班,因为不喜欢加工企业对工人的严格管束,于是辞职自己开了一家餐馆。关于这二人社会保险的申报有如下说法,其中错误的是( )。
  • A.陈先生应当自行申报社会保险
  • B.陈太太是无雇工个体工商户,可以自行缴纳社会保险
  • C.陈太太辞职后应当继续按原来的费用缴纳社会保险
  • D.陈先生应当自行缴纳社会保险
  • E.陈先生的社会保险费用全部都由他所在企业支付
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:社会保险费征缴的相关内容。社会保险征缴。根据《社会保险法》的相关规定,用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费,非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免;无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员,可以直接向社会保险费征收机构缴纳社会保险费;职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴,用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人;社会保险缴费的基数分为用人单位的缴费基数和劳动者个人的缴费基数。故选ACDE。
  • 7.【单选题】甲乙丙丁四个慈善组织均具有公开募捐资格,根据《慈善法》,关于四个组织定期进行信息公开的说法,正确的是( )
  • A.甲,公开募捐周期为9个月,应当在公开募捐活动结束后1个月内向全国公开募捐情况
  • B.乙,公开募捐周期为2年,应当至少每6个月公开一次募捐情况
  • C.丙,慈善项目实施周期为9个月,项目结束后3个月内应当全面公开项目实施情况和募得款物使用情况。
  • D.丁,慈善项目实施周期为2年,应当至少每6个月公开1次项目实施情况
  • 参考答案:C
  • 解析:《慈善法》第七十三条 具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况和慈善项目实施情况。 公开募捐周期超过六个月的,至少每三个月公开一次募捐情况,公开募捐活动结束后三个月内应当全面公开募捐情况(AB错误)。 慈善项目实施周期超过六个月的,至少每三个月公开一次项目实施情况,项目结束后三个月内应当全面公开项目实施情况和募得款物使用情况(C正确,D错误)。
  • 8.【单选题】依据相关法律的规定,( )在安排政府投资和确定重大建设项目时,应当发挥投资和重大建设项目带动就业的作用,增加就业岗位。
  • A.乡级以上人民政府
  • B.县级以上人民政府
  • C.市级以上人民政府
  • D.省级以下人民政府
  • 参考答案:B
  • 解析:我国《就业促进法》第十四条规定,县级以上人民政府在安排政府投资和确定重大建设项目时,应当发挥投资和重大建设项目带动就业的作用,增加就业岗位。
  • 9.【单选题】士官小马,服役期间因战致6级残疾,2014年6月退役时选择由甲市人民政府安排工作,同年7月1日小马持退役士兵安置主管部门出具的介绍信到当地某国企报到。根据《退役士兵安置条例》,下列关于小马工作安排的说法,正确的是( )
  • A.该国企应当与其签订无固定期限劳动合同
  • B.该国企应当在2014年9月1日前安排其上岗
  • C.小马享受与该国企工伤员工同等的生活福利和医疗待遇
  • D.若该国企无法及时安排小马上岗,应给予其每月2000元的生活费
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查安排工作。退役士兵符合下列条件之一的,由人民政府安排工作:士官服现役满12年的;服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的;因战致残评定为5级至8级残疾等级的;是烈士子女的。由人民政府安排工作的退役士兵,服现役年限和符合本条例规定的待安排工作时间计算为工龄,享受所在单位同等条件人员的工资、福利待遇。
  • 10.【单选题】( )级以上人民政府及其社会救助管理部门应当加强对社会救助工作的监督检查,完善相关监督管理制度。
  • A.县
  • B.市
  • C.省
  • D.区
  • 参考答案:A
  • 解析:《社会救助暂行办法》规定县级以上人民政府及其社会救助管理部门应当加强对社会救助工作的监督检查,完善相关监督管理制度。申请或者已获得社会救助的家庭,应当按照规定如实申报家庭收入状况、财产状况。
  • 11.【单选题】小张,26周岁,患有间歇性精神疾病,发病时不能控制自己行为。某日,小张发病期间违反了治安管理规定。根据《治安管理处罚法》,关于对小张处理的说法,正确的是( )。
  • A.不予处罚,但是应当责令其监护人严加看管和治疗
  • B.从重处罚,同时处罚其监护人
  • C.从轻处罚,但是应从重处罚其监护人
  • D.减轻处罚,责令其监护人送医治疗
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《治安管理处罚法》第十三条的规定,精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的,不予处罚,但是应当责令其监护人严加看管和治疗。间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的,应当给予处罚。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】小文的母亲许女士来向社会工作者求助,因为小文现在几乎就不怎么和她讲话,即使她写信留言给小文,小文也爱理不理的。小文今年17岁,是某高中二年级的学生,学习成绩中等,但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假,母亲每次都让她在家休息。据许女士说,小文很像她父亲,因为小文的父亲在家也很少和她说话,她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现,其实是许女士夫妻之间的关系有些问题,沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感,发现了父母之间这种微妙而紧张的关系,而她认为很多时候是由母亲的错引起的,所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是( )。
  • A.目前对小文的影响主要来自家庭
  • B.家庭对小文的影响,包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面
  • C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式
  • D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响
  • 参考答案:C
  • 解析:家庭对小文的纵向影响主要来自父母以前在家庭中的紧张关系,故C项错误。
  • 2.【单选题】在社会工作的工作过程中,社会工作者与服务对象之间的关系是( )。
  • A.双方合作,共同面对与解决问题
  • B.社会工作者是指路人,服务对象是跟从者
  • C.社会工作者单向地给予服务对象某种服务
  • D.社会工作者是绝对的专家,服务对象只能服从
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P3—4 社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务(C错误),而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法(A正确,BD错误)、进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作,是社会工作者与服务对象的互动过程,也是社会工作者与服务对象"一同工作"的过程。社会工作者与服务对象形成良好关系,相互配合,对解决问题十分重要。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作,就很难有效地实现"助人自助"的目标。
  • 3.【单选题】社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念,它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法,以下选项中符合社会工作价值观的是( )。
  • A.社会工作者为了实现自己的理想与信仰从事社会工作
  • B.利己主义,为了自己的薪水与福利选择社会工作
  • C.利他主义,即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标
  • D.互惠利他,社会工作者从事社会工作期待日后得到回报
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P10—15 社会工作的价值观是利他主义,即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公众为自己行动的目标。故C选项正确。ABD选项错误。
  • 4.【单选题】老李久病不愈,家人希望其继续住院治疗,但老李表示很想回家,向医务社会工作者小王抱怨在医院不自由,不开心,并要求马上出院,此时,小王最适宜的做法是( )
  • A.由主治医生评估老李的身体康复情况后,做出决定
  • B.和老李分析不同选择的利弊,再由老李来做出决定
  • C.告知老李的家人,由他们权衡后代替老李做出决定
  • D.在充分考虑老李的意愿和处境的基础上,做出决定
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P34—38 服务对象自决。社会工作实践中强调社会工作者鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化。然而,在一些特定情形下社会工作者要面对特殊的服务对象,由于生理、心理和其他原因,他们可能没有能力作决定,难以对自身的处境作出清晰的判断,需要通过社会工作者来帮助服务对象作决定。这里存在伦理困境。如果实在不能避免此种情形,社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议,集体作出一个适当的伦理决定,以避免出现负面后果和风险。尽管如此社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。 该案例中的老李有充分的自我决定权,由医生、家人以及社工代做决定并不适宜。故选B选项。
  • 5.【单选题】运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象困扰的过程中,社会工作者的角色是( )。
  • A.使能者
  • B.教育者
  • C.倡导者
  • D.治疗者
  • 参考答案:D
  • 解析:使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变。 教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法,调整原来的行为方式。 倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。 治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。故选D。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构承接了困难居民救助项目,社会工作者小宁在民政部门指导下,与居委会合作,链接慈善组织,共同为社会救助对象提供精准帮扶服务。小宁的上述工作最能体现的社会工作者的核心能力是( )
  • A.促进和使能的能力
  • B.在组织中工作的能力
  • C.评估和计划的能力
  • D.提供服务和干预的能力
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作都是在一定的组织体系中进行的,这个组织体系既包括某一具体的社会服务机构,也包括社会服务机构与其他组织形成的关系系统。社会工作者是依靠这种组织化的运作来实现助人目标的。社会工作者要具有能合理配置组织资源,有效地输送社会福利资源,监督这一过程的合理性与有效性,有效地促进服务任务的完成等能力。根据题干,故选B。【考察考点】社会工作者的核心能力
  • 7.【单选题】大学生小美,最近情绪状态不太稳定,她向社会工作者求助。小美:“父母对我期望很高,可上次大学英语四级考试没过,我担心拿不到学位,每天心烦意乱,也不能集中注意力,其实以前我成绩挺好的。”社会工作者:“你是不是怕辜负了父母的期望,觉得心烦意乱呢?”上述对话中,社会工作者运用的技巧是(  )。
  • A.摘要
  • B.同理
  • C.澄清
  • D.倾听
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查个案会谈的技巧。 摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。 同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。 澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。 倾听是指社会工作者用心聆听服务对象传达的信息,理解服务对象的感受。 题中,社会工作者通过提问,可以使小美明确自己情绪状态不稳定的原因,属于澄清的技巧。
  • 8.【单选题】文静瘦小的四年级男生小书,因性格和身高的关系,常被同学嘲笑和孤立,有的同学还给他起难听的绰号,小书为此感到非常苦恼,根据上述状况,社会工作者针对小书个人最适宜的服务是( )。
  • A.联络学校成立校园欺凌预防部门
  • B.协助小书增强他应对欺凌的能力
  • C.纠正小书同学的语言暴力等行为
  • D.建议小书父母关注小书情绪变化
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者针对校园欺负问题可以在不同层面进行干预工作。一是针对学校进行干预工作。二是针对受欺负者、欺负者和旁观者开展的个体干预,应对欺负的原因、特点和后果进行评估与诊断,制订可行性的干预方案。可采用个案咨询、小组活动的方法,结合角色扮演、情景模拟等方式,培养受欺负儿童的自信与正确的社交技能,增强自我保护能力;纠正欺负者的攻击行为;鼓励旁观者给予必要的帮助等;三是针对家庭开展干预工作。根据题干“针对小书个人”可知答案为B。 【考察考点】学龄阶段面临的主要问题:校园欺负
  • 9.【多选题】青年阶段面临的主要问题包括(  )。
  • A.对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致犯罪
  • B.角色转换与冲突
  • C.工作上遭遇到歧视
  • D.婚姻家庭的调适问题
  • E.对前途的迷茫
  • 参考答案:CD
  • 解析:在青年阶段面临的问题主要有:1、婚恋问题(D选项正确);2、性别歧视;3、就业问题(C选项正确)。
  • 10.【单选题】根据《中华人民共和国妇女权益保障法》,父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的,母亲的监护权任何人不得干涉。这是对妇女( )保障条款之一
  • A.人身权
  • B.财产权
  • C.政治权
  • D.婚姻家庭权
  • 参考答案:D
  • 11.【单选题】小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者,该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,上述督导内容属于( )。
  • A.安置和引导工作人员
  • B.工作计划和分配
  • C.工作授权、协调和沟通
  • D.工作总结和评估
  • 参考答案:A
  • 解析:安置和引导工作人员 督导者要对新进人员进行安置和引导,让他们了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯,帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明,新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范,这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境,降低不确定性引发的压力,协助其尽快整合融入机构中。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】研究表明,涉毒家庭大多存在对未成年子女监护不当的问题,同时,孩子在学业和生活上取得的进步是支持服务对象戒毒的正向力量。据此,禁毒社会工作者计划运用小组工作方法为有未成年子女的吸毒人员提供帮助,激发他们关注子女成长的动机,提升其对孩子的监护能力。为了达到上述目的,最适宜开设的小组是( )
  • A.“爱如明镜”科学育儿小组
  • B.“涅檠重生”同伴教育小组
  • C.“生命如歌”戒毒康复小组
  • D.“无毒人生”社会适应小组
  • 参考答案:A
  • 2.【多选题】主题沙龙在婚姻家庭社会工作服务中发挥的主要作用包括( )。
  • A.意识启发
  • B.支持网络建立
  • C.加深感情、凝聚人心
  • D.容易组织,有利于活动有目的、有计划地进行
  • E.是能在有限的时间内传递大量、系统的相关知识
  • 参考答案:ABC
  • 解析:作为一种自由的小组形式,主题沙龙既不像小组工作那样对参与者有严格的要求和规范,也不像讲座那样对讲师有专业的要求。主题沙龙强调的是参与者围绕一个核心问题展开讨论,以轻松和谐、平等交流、亲密合作的方式,在思维碰撞中发酵,依靠集体智慧来解决问题。主题沙龙在婚姻家庭社会工作服务中发挥的主要作用包括:一是意识启发;二是支持网络建立;三是加深感情、凝聚人心。
  • 3.【单选题】学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现,充分考虑每个学生内在差异、心理感受和情绪体验,使每个学生能够最大限度地展示自我,不再一味地从教师那里接受知识而忽略了个性的发展。这表明学校社会工作具有( )的特点。
  • A.专业性
  • B.科学性
  • C.艺术性
  • D.实践性
  • 参考答案:C
  • 解析:学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术性于一体。学校社会工作的艺术性是指,学校社会工作者在服务的过程中发挥自己的个性特征与专业特长创造性地开展服务活动,打造特色服务品牌。
  • 4.【单选题】( )指的是为了确保社会公正,站在服务对象或者受助团体的立场上,直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。
  • A.宣传教育
  • B.干预目标
  • C.倡导
  • D.资源链接
  • 参考答案:C
  • 解析:倡导指的是为了确保社会公正,站在服务对象或者受助团体的立场上,直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此,倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言,倡导是为了要满足服务对象的需求;从宏观上来说,倡导就是采取宣传、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。
  • 5.【单选题】老张今年65岁了,年轻时聪明好学的他越发感觉到自己与新的科学技术,比如网络、电脑等越来越远,他曾经尝试学习,但是发现自己学习起来充满了困难,学习速度和进展也非常缓慢,这种老年人出现的老化现象属于( )。
  • A.生理老化
  • B.社会角色变化
  • C.年龄老化
  • D.心理老化
  • 参考答案:D
  • 解析:心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的改变,并由此而产生的反应迟缓现象。老张出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。
  • 6.【单选题】某快递公司购买了社会工作专业服务,为其员工及家属提供婚姻辅导、少儿托管等服务,解决快递员的实际困难,解除他们的后顾之忧,上述服务属于企业社会工作服务内容中的( )。
  • A.职工工作与家庭生活平衡服务
  • B.针对特殊群体的关怀服务
  • C.职工情绪管理和素质提升服务
  • D.企业文化和职工文化建设
  • 参考答案:A
  • 7.【多选题】下列选项不属于老年人面临的恶意对待类型的是(  )。
  • A.情绪虐待
  • B.经济虐待
  • C.他人疏于照顾
  • D.社会歧视
  • E.情感虐待
  • 参考答案:AD
  • 解析:本题考查恶意对待老人。恶意对待老人的情形包括:(1)身体虐待。(2)性虐待。(3)情感或心理上的虐待。(4)经济虐待。(5)他人疏于照顾。(6)自我忽视。
  • 8.【单选题】小王是高三学生,因患白血病而入院接受治疗,医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落,脾气暴躁,不愿意配合治疗。社会工作者首先应该为小王提供的服务是( )
  • A.评估心理及社会状况
  • B.制订治疗计划
  • C.进行家庭治疗
  • D.协调医患关系
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查公共卫生领域社会工作常用方法。对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的基本内容。
  • 9.【单选题】社会工作者小张了解到,社区内很多随迁老人经常感到孤独寂寞。针对这种情况,小张为他们开展了小组服务,协助随迁老人结识新朋友,丰富生活。小张的上述做法,属于老年社会工作服务内容中的( )。
  • A.咨询服务
  • B.社区日间照料安排
  • C.家庭辅导
  • D.社会支持网络建设
  • 参考答案:D
  • 解析:社会支持系统对老年人的生活有重大影响,是老年人与人交往并获得支持的基本来源。
  • 10.【单选题】张某因寻衅滋事被判处有期徒刑三年,缓期三年执行,成为矫正社会工作者小温的服务对象。为了与张某建立专业关系,更好地帮助他顺利度过社区矫正期,小温应该( )。
  • A.关心张某的生活。了解其需求
  • B.按规定安排张某参与公益劳动
  • C.收集张某的法律文书,为其建档
  • D.参与向张某宣告社区矫正制度的过程
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查矫正社会工作的方法。矫正社会工作者要采取更为主动的姿态去和服务对象建立关系,这是矫正工作是否成功的第一步。为了与张某建立专业关系,更好地帮助他顺利度过社区矫正期,小温应该关心张某的生活,了解其需求,取得张某的信任。(考点:矫正社会工作)
  • 11.【多选题】小贝夫妻俩自从有了孩子之后,一直磕磕碰碰。小贝总是抱怨自己既要工作又要照顾孩子,感到很累;丈夫则认为有了孩子之后小贝变得婆婆妈妈,爱抱怨。根据家庭生命周期理论,社会工作者的下列做法中,正确的有( )
  • A.帮助小贝学习母亲角色
  • B.帮助小贝丈夫学习父亲角色
  • C.帮助小贝夫妻俩形成家庭规则
  • D.帮助小贝夫妻俩调整夫妻角色
  • E.帮助小贝夫妻俩回忆之前的幸福时光
  • 参考答案:ABD
  • 解析:教材页码:P223-224 本题考查家庭生命周期理论。 根据家庭生命周期理论,小贝夫妻俩处于学前子女家庭阶段,此时的任务和要求是:学习父亲和母亲的角色;调整夫妻的关系。 因此,正确的做法是帮助小贝学习母亲角色(A)、帮助小贝丈夫学习父亲角色(B)以及帮助小贝夫妻俩调整夫妻角色(D)。 故答案为ABD。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】一个学生向社会工作者抱怨说:“这算什么,我花了整整一个星期写的报告,只得到乙,而小王临时东拼西凑的居然得到了甲,你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下回应运用了同理心技巧的是(  )。
  • A.不会的,老师改作业一定有他的标准,虽然无法百分之百公平,但一定尽量公平,你误会老师了
  • B.你不要先抱怨老师不公平,你应该先检讨自己,一定是你哪里不好,才会得乙,老师给分数一定有他的道理的
  • C.你认为老师对报告的分数打的不公平,所以你很生气
  • D.你不要太难过,世界上的事情就是如此,不公平的事情太多了,只要你认为你写得好就行了,不必太在乎别人的看法
  • 参考答案:C
  • 解析:同理心是社会工作者设身处地地体验服务对象的内心感受。A项“你误会老师了”完全忽视了案主的感受;B项让案主自我检讨是教育的手段,忽视了案主感受;D项看似正确,却没有反映案主自身的感受。C项既反映了案主的感受,即“很生气”,又反映了案主所说的内容,即“老师对报告的分数打的不公平”,正确运用了同理心技巧。 本题考查个案工作的技巧。考生要对同理心技巧的含义深度理解,并且能够运用。
  • 2.【多选题】老张受命进行社会工作督导,那么在督导过程中,老张开展话题的技巧主要有(  )。
  • A.提问
  • B.包容
  • C.同感
  • D.专注地聆听
  • E.由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查督导过程中开展话题的技巧。督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题:(1)由简入难。由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题;(2)包容;(3)专注地聆听;(4)提问;(5)保持沉默。
  • 3.【多选题】下列描述属于个案管理实施原则的有( )。
  • A.服务对象参与
  • B.服务评估
  • C.服务协调
  • D.需求分析
  • E.资源整合
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:个案管理的实施原则有:(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)服务协调。(4)资源整合。(5)包裹式服务与专业合作。(6)服务监督。故选ABCE。
  • 4.【单选题】居民向社会工作者小魏反映,近段时间社区内的健身器材经常遭到人为的恶意破坏,影响了居民健身的热情。小魏了解情况后,发动热心居民帮助维护社区的治安,杜绝人为破坏社区设施的情况再度发生。小魏所采取的策略属于(  )。
  • A.社区参与
  • B.社区教育
  • C.提供服务和发展资源
  • D.团结邻里
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P210-215 本题考查地区发展模式的实施策略。地区发展模式的实施策略包括: (1)促进居民之间的交流; (2)团结邻里; (3)社区教育; (4)提供服务和发展资源; (5)社区参与。 其中,社区参与主要解决社区面对的部分共同问题,如垃圾处理、施工扰民等环境问题及楼房单元门禁安装等安全问题。社会工作者一般通过动员居民集体参与来解决问题,也会建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。 根据题干“发动热心居民帮助维护社区的治安,杜绝人为破坏社区设施的情况再度发生。”可知属于社区参与。 故答案为A。
  • 5.【单选题】社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动,为动员小区居民参加,她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点,准备了一些活动宣传单,并鼓励态度积极的群众留下联络方式,方便以后有进一步的联系。小霞采用的动员群众的技巧主要是( )。
  • A.家访
  • B.户外喊话
  • C.召开居民大会
  • D.设立街头宣传站
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P247-250 设立街头宣传站。街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方,如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架,也可以准备一些宣传单以便群众索取,并鼓励态度积极的群众留下联络方式,方便以后有进一步的联系。 家访。是动员群众的常用方法,而且效果较好。在家访过程中,通过一对一的接触,社会工作者与被动员的群众可以深入交流对社区各项事务的看法,也可以加强社会工作者与群众的联系,增进双方的感情。 户外喊话。指的是通过手持扩音器在社区的每一幢楼楼下进行宣传,提醒居民社区活动的举办时间、集合地点等有关信息。 召开居民大会。居民大会也是动员居民参与的有效方法。在大会上,居民聚集在一起,在情绪高涨的气氛和群体压力下互相鼓动,可以促使更多的居民参与。 结合题干描述可知为D。
  • 6.【单选题】为提升居民对社区的归属感和认同感,社会工作者小周计划把今年的工作重点放在动员社区居民上。下列状况中,最适宜采用家访方式动员社区居民的是( )。
  • A.参加动员工作的人力充足
  • B.进行动员工作的时间有限
  • C.动员对象经常出差在外
  • D.动员对象的参与动机强烈
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查动员群众的技巧。家访是动员群众的常用办法,而且效果较好。这个方法最大的困难在于,要花费大量的人手才可以与群众建立深度关系。(考点:动员群众的技巧)
  • 7.【单选题】小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力,但仍难应付繁重的工作,工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀,自己什么都做不好。达不到领导的要求,还让同事失望,感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导。下列做法中, 符合该模式特点的是( )
  • A.让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”
  • B.从小李以往生活工作经验出发,帮助其分析目前遭遇困境的根源
  • C.协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系,疏导其负面情绪
  • D.让小李认识到自己刚参加工作,工作业绩不突出是可以被理解的
  • 参考答案:A
  • 解析:理性情绪治疗模式认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响,特别是非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。题干中“小李觉得同事都很优秀,自己什么都做不好。达不到领导的要求,还让同事失望,感到很对不起他们”就是非理性信念的表现。故选项A让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”体现了该模式的特点。
  • 8.【多选题】在小组工作开始阶段,社会工作者的主要任务之一是形成相对稳定的小组关系结构,主要包括( )。
  • A.接纳结构
  • B.领导结构
  • C.权利结构
  • D.角色结构
  • E.组织结构
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:形成相对稳定的小组关系结构 主要包括:一是沟通结构。要建立能够最大限度鼓励组员进行沟通的理想结构。二是接纳结构。在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构。三是权利结构。建立鼓励全体组员,特别是困难组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。四是领导结构。在开放性和流动性的前提下,建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构。五是角色结构。协助建立每个组员都有位置、都适合的角色结构。
  • 9.【单选题】研究者被视为外人,研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响,这是( )的特性之一。
  • A.问卷调查
  • B.座谈会
  • C.参与观察
  • D.访问法
  • 参考答案:A
  • 解析:定量研究中,研究者被视为外人,其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响,并在过程中体现价值中立。A,问卷调查是定量研究的重要方法,在问卷设计中,要避免引导性语句出现而对研究对象的判断产生影响;B,座谈会就是研究者和被研究者坐到一起,以开会形式进行调查,在研究者组织带领下,充分调动被研究者的积极性;C,参与观察是观察者真正进入观察现场,被视为自己人,从内部进行感受;D,访问就是研究者探访被研究者并通过问答获取资料。BCD,研究者都参与到研究对象调查中,没能排除对研究对象的影响。故选A。
  • 10.【单选题】从技术统治论的视角出发,对所使用的知识采取一种工具取向,推崇这一观点的是( )。
  • A.诠释主义方法论
  • B.马克思主义方法论
  • C.实证主义方法论
  • D.批判主义方法论
  • 参考答案:C
  • 解析:<img src="/upload/paperimg/20220921170845903139638-52bd2c3a8056/1544120503.png" style="width:100%;"/>
  • 11.【单选题】某老旧小区停车位紧张问题突出,部分居民为抢占车位私装地锁,导致居民矛盾和纠纷不断。为此,社会工作者召开居民议事协商会议,讨论依规检查地锁问题。在描述问题时,社会工作者适宜的做法是( )。
  • A.明确问题范围及产生原因
  • B.提出解决问题的备选方案
  • C.阐述问题引发的居民感受
  • D.判断问题严重程度及影响
  • 参考答案:C
  • 解析:对问题的描述是认识问题的起点,意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物,一方面社区中确实存在某种现象,另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心,希望改变或消除这种现象。因此,社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况,还要关注社区成员对现状的感知和察觉,清楚居民对问题的认识和描述,理解居民对问题的体验和感受。

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