社会工作者每日一练-2026年4月16日

1.【单选题】根据《退役军人保障法》，各地应当设置一定数的基层公务员职位，面向服役满（）年的高校毕业生退役军人招考。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：D
解析：根据《退役军人保障法》规定，各地应当设置一定数量的基层公务员职位，面向服现役满五年的高校毕业生退役军人招考。故选D。

2.【单选题】关于遗嘱继承的基本要求，以下陈述正确的是（）。
A.遗嘱可以处分遗嘱人及其配偶的财产
B.立遗嘱时应事先征得法定继承人的同意
C.遗嘱继承优先于法定继承
D.限制行为能力的人也可以设立遗嘱
参考答案：C
解析：遗嘱是指死者生前依据法律的规定，对其个人财产及其他有关事务作出安排，并在其死后发生法律效力的一种民事法律行为，故A错误。遗嘱是立遗嘱人的个人行为，无须征得法定继承人的同意，故B错误。订立遗嘱的行为要求立遗嘱人具有完全的民事行为能力。立遗嘱人在立遗嘱时，要能够表达他的真实意思并能正确判断自己行为所产生的法律后果。故D错误。

3.【多选题】王某想向彩票销售机构申请彩票代销，根据《彩票管理条例》的规定，以下关于彩票代销的说法，正确的是( )。
A.王某想向彩票销售机构申请彩票互联网代销，其注册资本不能低于1000万元人民币
B.王某应年满18周岁且具有完全民事行为能力
C.王某近三年内无刑事处罚记录和不良商业信用记录
D.若申请通过的话，彩票销售机构应当为王某配置彩票投注专用设备
E.若王某成功申请为彩票代销者后又委托他人代销彩票的话，由民政部门、体育行政部门责令改正，处2000元以上1万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得
参考答案：BDE
解析：彩票互联网代销者注册资本不低于5000万元人民币，故A错误；彩票代销者应近五年内无刑事处罚记录和不良商业信用记录，故C选项错误。

4.【单选题】依据《遗产法》规定，在不均等分割遗产的情况下应该少分的继承人是（）。
A.尽了主要扶养义务的被继承人
B.有扶养能力和扶养条件但没有尽扶养义务的继承人
C.与被继承人共同生活的继承人
D.生活有特殊困难的缺乏劳动能力的继承人
参考答案：B
解析：《遗产法》规定，在不均等分割遗产的情况下，有扶养能力和有扶养条件的继承人，不尽扶养义务的，分配遗产时，应当不分或者少分。故选B。

5.【单选题】女职工小李休产假前的月工资是6000元，其所在单位上年度职工平均月工资是5000元，单位没有为其缴纳生育保险费。小李所在城市上年度社会平均工资为每月4000元，本年度最低工资标准为每月2000元。根据《女职工劳动保护特别规定》，小李休产假期间享受生育津贴的最低标准是每月( )元。
A.2000
B.4000
C.5000
D.6000
参考答案：D
解析：教材页码：P338-339 D选项正确。根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工产假期间的生育津贴，对已经参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付；对未参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。“女职工小李休产假前的月工资是6000元”故D选项正确。

6.【单选题】某行业协会因运营成本调整拟修改会费标准，下列做法中符合社会团体收费管理规定的是（）
A.以无记名投票方式经出席会议的会员代表1/2以上通过
B.通知1/2以上会员代表出席会费标准修改会议
C.决议通过后60日内向全体会员公开新的会费标准
D.召开理事会表决通过修改后的会费标准
参考答案：A
解析：社会团体修改会费标准需遵守合法程序：应当召开会员大会或会员代表大会，有2/3以上会员或会员代表出席，并以无记名投票方式经出席会员或会员代表1/2以上表决通过；在通过会费标准决议之日起30日内，需将决议向全体会员公开。选项A的做法符合"无记名投票方式经出席会议的会员代表1/2以上通过"的表决要求及公开时限要求，因此正确。选项B错误，出席会议的会员代表比例需达到2/3以上，而非1/2；选项C错误，公开时限应为决议通过后30日内，而非60日；选项D错误，修改会费标准的决策主体是会员大会或会员代表大会，而非理事会。

7.【单选题】某社区居民向社会工作者反映，居委会未公开政府拨付的老旧小区改造资金使用情况。针对居民的疑问，下列选项中符合居务公开要求的是（）。
A.政府拨付和接受社会捐赠的资金物资管理使用情况
B.居委会内部工作例会记录
C.社区居民家庭收入调查明细
D.公布期限设定为10日
参考答案：A
解析：居民委员会实行居务公开制度，应当及时公布政府拨付和接受社会捐赠的资金、物资的管理使用情况等事项。选项A属于居务公开的法定事项，符合要求。选项B（居委会内部工作例会记录）是内部工作沟通内容，不属于应当向居民公开的事项；选项C（社区居民家庭收入调查明细）涉及居民个人隐私信息，不属于居务公开范围；选项D（公布期限10日）不符合规定，居务公开的期限不得少于15日。因此正确答案为A。

8.【单选题】根据《烈士褒扬条例》，烈士证书以（）名义制发。
A.民政部
B.退役军人事务部
C.人力资源社会保障部
D.党和国家功勋荣誉表彰工作委员会
参考答案：D
解析：根据《烈士褒扬条例》，烈士证书以党和国家功勋荣誉表彰工作委员会办公室名义制发。

9.【多选题】张某承诺向某慈善组织捐赠10万元，并签订了书面捐赠协议，但后来拒不交付。根据《慈善法》，若这笔捐赠款项在协议中约定用于（），该慈善组织可依法向人民法院申请支付令。
A.促进教育
B.防治污染
C.扶贫、济困
D.恤病、优抚
E.事故灾难救助
参考答案：CDE
解析：《慈善法》第四十一条捐赠人应当按照捐赠协议履行捐赠义务。捐赠人违反捐赠协议逾期未交付捐赠财产，有下列情形之一的，慈善组织或者其他接受捐赠的人可以要求交付；捐赠人拒不交付的，慈善组织和其他接受捐赠的人可以依法向人民法院申请支付令或者提起诉讼：（一）捐赠人通过广播、电视、报刊、互联网等媒体公开承诺捐赠的；（二）捐赠财产用于本法第三条第一项至第三项规定的慈善活动，并签订书面捐赠协议的。第三条本法所称慈善活动，是指自然人、法人和其他组织以捐赠财产或者提供服务等方式，自愿开展的下列公益活动：（一）扶贫、济困；（二）扶老、救孤、恤病、助残、优抚；（三）救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成的损害；（四）促进教育、科学、文化、卫生、体育等事业的发展；（五）防治污染和其他公害，保护和改善生态环境；（六）符合本法规定的其他公益活动。注意该条“捐赠财产用于本法第三条第一项至第三项规定的慈善活动，并签订书面捐赠协议的。”故AB错误【注意】本题为扩充题，教材无此知识点，需要学员自行了解相关的文件。

10.【单选题】经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以（）。
A.向行政机关提起诉讼
B.向行政机关提起复议
C.向人民法院提起诉讼
D.向人民法院申请强制执行
参考答案：C
解析：根据《人民调解法》规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束，当事人应当按照约定履行。人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。故选C。

1.【单选题】甲社区辖区现有20个居民小组，500户，18周岁以上居民2000人，50家企业事业单位。日前，为修订居民公约，社区居委会拟召集居民会议。根据《城市居民委员会组织法》，下列出席情形，符合召开居民会议条件的是（）。
A.18周岁以上居民900人出席
B.200户各派1名代表出席
C.20个居民小组各选举代表2～3人出席
D.30家企业事业单位负责人出席
参考答案：C
解析：居民会议由18周岁以上的居民组成。既可以由全体18周岁以上的居民参加，也可以由每户派代表参加，还可以由每个居民小组选举代表2～3人参加。但不管是哪种形式，居民会议必须由全体18周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过。三是有五分之一以上的18周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。

2.【单选题】根据《特困人员认定办法》，财产符合当地特困人员财产状况规定的下列人员，可纳入特困人员救助或供养范围的是（）。
A.朱某，19周岁，无直系亲属，生活困难，以打零工为生
B.秦某，35周岁，四级肢体残疾，与父母相依为命，依靠父母工资生活
C.尤某，60周岁，丧偶，生活困难，唯一的儿子常年在外打工
D.许某，67周岁，无亲无故，承包地收入低于当地最低生活保障标准生活来源
参考答案：D
解析：城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人，同时具备以下条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围：无劳动能力(A错误)、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力(BC错误)。【考察考点】特困人员对象范围

3.【单选题】《意见》指出，要进行社会工作专业教育培训，就要把社会工作专业人才（）放在第一位。
A.专业培训
B.队伍建设
C.职业道德建设
D.专业教育
参考答案：C
解析：考点：切实加强社会工作专业人才职业道德建设。进行社会工作专业教育培训，要把社会工作专业人才职业道德建设放在第一位。

4.【单选题】企业家沈某向遭受地质灾害的家乡捐赠20万元为灾民购买食品，与县人民政府签订了捐赠协议。根据《公益事业捐赠法》及有关规定，沈某下列做法中，错误的是( )
A.撤销20万元的捐赠
B.查询捐赠款到位后的使用情况
C.同意将20万元改用于购买灾民急需的衣物
D.接受当地县人民政府对其捐赠行为的公开表彰
参考答案：A
解析：教材页码：P270-273 A选项符合题意。关于捐赠协议，具有救灾、扶贫等社会公益、道德义务性质的赠与合同或者经过公证的赠与合同，不得随意撤销。

5.【单选题】下列情形中，不能认定为因公牺牲的有( )
A.士官吴某在工作岗位上突发脑溢血死亡
B.军官宋某为抢救和保护国家财产而死亡
C.现役军人万某在下班回家途中遭遇车祸死亡
D.义务兵刘某被认定为因公致残后因旧伤复发而死亡
参考答案：B
解析：现役军人死亡，符合下列情形之一的，确认为因公牺牲：在执行任务中或者在上下班途中，由于意外事件死亡的；被认定为因战、因公致残后因旧伤复发死亡的；因患职业病死亡的；在执行任务中或者在工作岗位上因病猝然死亡，或者因医疗事故死亡的；其他因公死亡的。此外，现役军人在执行对敌作战、边海防执勤或者抢险救灾以外的其他任务中失踪，经法定程序宣告死亡的，按照因公牺牲对待。B应被认定为烈士。

6.【单选题】林某入职某加工制造厂担任操作工，双方签订了为期3年的劳动合同，合同约定工厂按月足额支付工资并依法缴纳社会保险。入职半年后，工厂因经营问题连续3个月未向林某发放工资，且林某查询后发现，工厂近3个月也未为其缴纳养老、医疗等社会保险费。林某欲解除与工厂的劳动合同，根据《劳动法》相关规定，其正确的做法是（）。
A.必须提前3日以口头形式通知工厂方能解除劳动合同
B.必须提前30日以书面形式通知工厂方能解除劳动合同
C.可以随时告知工厂解除劳动合同
D.林某只能等待与工厂的劳动合同到期后再解除
参考答案：C
解析：C选项正确。根据《劳动法》第三十二条规定，用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。依法为劳动者缴纳社会保险费、足额支付劳动报酬是用人单位的法定义务，属于劳动合同约定的核心履行内容，案例中工厂连续3个月拖欠工资且未缴纳社会保险费，属于未按约定支付劳动报酬的情形，因此林某可随时告知工厂解除劳动合同，符合法律规定。 A选项错误，提前3日通知的情形仅适用于试用期内的劳动者解除劳动合同，林某已入职半年，并非试用期员工，且该情形也无需受3日通知限制； B选项错误，提前30日书面通知是劳动者无理由单方解除劳动合同的常规要求，而本案中工厂存在法定过错，劳动者可单方即时解除，无需遵守该通知期限； D选项错误，工厂存在未支付劳动报酬、未缴纳社保的法定过错，劳动者享有即时解除劳动合同的权利，无需等待劳动合同到期。

7.【多选题】参加中国人民政治协商会议的人民团体，包括( )
A.中华全国总工会
B.中华全国妇女联合会
C.中华全国工商业联合会
D.中华全国农商联合会
E.中国红十字会总会
参考答案：ABC
解析：参加中国人民政治协商会议的人民团体，包括中华全国总工会、中国共产主义青年团、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会、中华全国归国华侨联合会、中华全国台湾同胞联谊会、中华全国青年联合会、中华全国工商业联合会。

8.【单选题】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，关于减轻或者不予处罚情形的说法正确的是（）。
A.马某，18周岁，违反治安管理，减轻处罚
B.黄某，精神病发作，不能控制自己的行为，违反治安管理，不予处罚
C.张某，15周岁，违反治安管理，不予处罚
D.孙某，醉酒后违反治安管理，减轻处罚
参考答案：B
解析：B选项正确。治安管理处罚法规定，违反治安管理有下列情形之一的，减轻处罚或者不予处罚：①情节特别轻微的；②主动消除或者减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的；③出于他人胁迫或者诱骗的：④主动投案，向公安机关如实陈述自己的违法行为的：⑤有立功表现的。精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚（B选项）；盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚；治安管理处罚法规定，已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。 A选项错误，马某，18周岁，违反治安管理，应正常处罚，不适用减轻处罚。 C选项错误，张某，15周岁，违反治安管理，应从轻或减轻处罚，而不是不予处罚。 D选项错误，孙某，醉酒后违反治安管理，应当给予处罚，不适用减轻处罚。

9.【多选题】某省小张(男)和小李(女)恋爱多年，近期准备结婚。下列说法错误的选项是（）。
A.小张和小李按当地风俗举办婚礼后即确认夫妻关系
B.小张和小李应当到小张常住户口所在地的婚姻登记机关办理登记
C.小张和小李必须亲自到婚姻登记机关办理结婚登记
D.小张确因有事可书面委托小李到婚姻登记机关代为办理结婚登记
E.小张和小李到婚姻登记机关办理结婚登记．取得结婚证即确立夫妻关系
参考答案：ABD
解析：只有办理了结婚登记手续后，才能确立夫妻关系。结婚登记要求男女双方亲自到婚姻登记机关办理结婚登记。《婚姻登记条例》第四条规定，内地居民结婚，男女双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理结婚登记。

10.【单选题】根据《城市居民委员会组织法》，居民公约由居民会议讨论制定并报程序备案后，应当由（）监督执行。
A.民政部门
B.街道办事处
C.居民委员会
D.居民代表会议
参考答案：C
解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议讨论制定居民公约，其内容不得与宪法、法律、法规和国家的政策相抵触，并报不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关备案，由居民委员会监督执行。

11.【单选题】宣告死亡是人民法院依审判程序宣告公民死亡的一种法律制度，根据《民法典》的规定，公民下落不明满（）年，利害关系人可向人民法院申请宣告该公民死亡。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：C
解析：根据《民法典》总则编的规定，公民下落不明满4年，或者因意外事故下落不明，从事故发生之日起满2年。因意外事件下落不明，经有关机关证明该自然人不可能生存的，申请宣告死亡不受2年时间的限制。战争期间下落不明，下落不明时间从战争终结之日起计算。利害关系人可向人民法院申请宣告该公民死亡。

1.【多选题】在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有（）
A.使能者
B.教育者
C.方案执行者
D.技术专家
E.中介者
参考答案：ABE
解析：本题考查地区发展模式中社会工作者的角色。地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社会工作者主要扮演的角色有：①使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。②教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。③中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。

2.【单选题】去年毕业于某中专的小鹏一年来一直待业在家，不是嫌弃工资低，就是嫌弃工作累，现在更是整天泡在网上，不出门。小鹏的父母对儿子的这种状态很是担心，向社会工作者求助。小鹏见到社会工作者便要求其帮他找一份好工作。社会工作者最恰当的回应是（）。
A.及时对小鹏说明、解释清楚，让其正确了解机构的服务内容
B.告知小鹏该要求不属于该机构的服务内容，予以转介
C.告知小鹏父母，孩子这么不讲理
D.给小鹏讲道理，不能提这种要求
参考答案：A
解析：通常求助者对机构的服务有一些不切实际的要求，社会工作者在确定了求助者成为服务对象之后就需要及时给予必要的说明和解释，让服务对象正确了解机构的服务内容和范围，并鼓励服务对象与社会工作者积极配合，减少服务对象的依赖。由题干可知，小鹏对社会工作者提出了不切实际的要求，最恰当的回应是选项A。

3.【多选题】关于社会工作价值观内容的说法，正确的有（）
A.社会工作者应长期遵守和践行社会工作的核心价值观
B.本土的专业价值观体系要吸收传统的文化与伦理要素
C.所谓“专业价值观”是来源于“社会价值”
D.专业价值本质上是受社会传统观念影响的
E.专业价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准
参考答案：ABE
解析：教材页码：P26—29 社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务他人为自己行动的目标，是社会工作者在服务中应长期遵守和践行的。故A正确。我国的社会工作价值观体系，不仅要学习和总结西方社会工作的价值观体系，还要结合我国本土社会工作实践的经验，同时要将传统的文化与伦理要素融进本土化与情境化的专业价值观体系。B选项正确。社会工作专业的价值观受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态的影响，成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南，同时它也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。E选项正确。所谓“专业价值”是针对“个人价值”而言的，它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。

4.【单选题】某社区社会工作者在组织动员模式中，协助居委会开展需求调研，梳理居民对社区养老服务的诉求，设计服务方案框架，为组织动员工作提供专业方法指导。此时社会工作者扮演的角色是？（）
A.协助者
B.专业支持者
C.资源链接者
D.能力建设者
参考答案：B
解析：A选项错误：协助者，侧重协助基层自治组织开展基础工作，题干核心是提供专业方法指导，并非基础协助工作。 B选项正确：组织动员模式中，社会工作者作为专业支持者，以专业知识和方法提供技术支持，包括协助需求调研、促进沟通、参与方案设计、链接资源等，提升工作专业性，题干中提供方案设计框架、专业方法指导，体现了这一角色。 C选项错误：资源链接者，侧重整合社区内外资源，题干未涉及资源链接，而是专业技术支持。 D选项错误：能力建设者，侧重提升居民与基层组织的能力，题干核心是提供专业指导，并非能力建设工作。【依据】组织动员模式社会工作者角色知识点：专业支持者是组织动员模式中社工的核心角色，凭借专业知识为基层自治组织提供技术指导，提升组织动员工作的专业性与有效性。【提示】易误选A选项，需区分“协助者”与“专业支持者”，前者侧重基础协助，后者侧重专业技术指导。

5.【单选题】社会工作者小王在接案过程中，发现服务对象的问题不属于本机构的服务范围，此时小王正确的做法是
A.直接拒绝为服务对象提供任何帮助
B.自行为服务对象解决问题
C.征得服务对象同意后进行转介
D.引导服务对象修改求助需求
参考答案：C
解析：A选项错误：社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，直接拒绝帮助不符合专业伦理，也无法满足服务对象需求。 B选项错误：服务对象问题不属于本机构服务范围，小王自行解决可能超出专业能力和服务权限，影响服务效果。 C选项正确：转介服务需在两种情况下进行，其中之一是服务对象问题不属于本机构服务范围，且转介前需征得服务对象同意并说明理由，小王的做法符合规范。 D选项错误：修改求助需求违背服务对象自决原则，且无法从根本上解决服务对象的真实问题。【依据】接案过程中的转介要求，转介需满足特定条件，且遵循征得同意、说明理由的原则。【提示】转介的核心是为服务对象链接合适资源，而非推诿责任，需严格遵守专业伦理和操作规范。

6.【多选题】某社区社会工作者在开展社区服务时，注重发掘社区自身的优势与资源，通过建立社区社会组织、组织集体活动等形式，引导居民积极参与社区事务决策和执行，同时协助梳理社区“四张清单”，链接外部企业资源，开展项目化小微服务，切实提升社区服务质量。该社会工作者的做法体现了社区社会工作服务方法的哪些特征？（）
A.以社区整体为对象
B.注重社区主体性发掘
C.助推社区服务机制创新
D.注重整合性方法的运用
E.强调外部资源的主导作用
参考答案：BCD
解析：社区社会工作服务方法的特征包括以社区整体为对象、注重社区主体性发掘、助推社区服务机制创新、注重整合性方法的运用。 A.以社区整体为对象：侧重将社区视为整体系统，结合个体与社区整体因素，题干未体现个体与社区整体的结合，故错误。 B.注重社区主体性发掘：正确，社会工作者发掘社区优势资源，引导居民参与社区事务，培育社区主体性，符合该特征。 C.助推社区服务机制创新：正确，协助梳理“四张清单”、开展项目化小微服务，属于协助建立健全社区服务机制，体现机制创新。 D.注重整合性方法的运用：正确，链接外部企业资源（外部资源），发掘社区自身资源（内部资源），融合多重策略，体现整合性。 E.强调外部资源的主导作用：错误，社区社会工作强调社区内部力量的主导，外部资源仅为补充，题干未体现外部资源主导。

7.【多选题】某社区社会工作者运用教育培训模式开展服务，深入社区调研了解不同群体的教育需求，联动学校、企业等资源建立社区教育培训师资库，保障培训质量；采用“体验式学习”“参与式设计”等方式开展培训，提升居民参与度；在培训中融入邻里和睦、民主法治等内容，传递正能量；建立居民满意度评估机制，及时优化培训内容。该社会工作者运用的策略包括（）
A.深入社区诊断，精准识别教育需求
B.构建协同网络，高效整合各类资源
C.创新教育形式，注重体验与参与
D.融入价值引导，促进社区共同体建设
E.健全评估机制，推动可持续发展
参考答案：ABCD
解析：教育培训模式的策略包括深入社区诊断、构建协同网络、创新教育形式、融入价值引导、健全评估机制。 A.深入社区诊断，精准识别教育需求：正确，通过调研了解不同群体需求，符合该策略。 B.构建协同网络，高效整合各类资源：正确，联动学校、企业建立师资库，整合内外资源，符合该策略。 C.创新教育形式，注重体验与参与：正确，采用体验式学习、参与式设计，创新培训形式，符合该策略。 D.融入价值引导，促进社区共同体建设：正确，在培训中融入邻里和睦、民主法治内容，体现价值引导，符合该策略。 E.健全评估机制，推动可持续发展：错误，题干中仅提及建立居民满意度评估机制，未体现将评估结果用于优化服务、推动可持续发展，故不选。

8.【多选题】某社工团队开展一项关于社区困境儿童的研究，为了深入了解困境儿童的真实生活状况、心理需求和成长困境，采用定性资料收集法收集相关信息，获得了丰富、鲜活的一手资料，为研究结论的得出提供了有力支撑。下列做法中，属于定性资料收集法的有（）
A.与困境儿童及其监护人进行面对面的个别访谈
B.组织困境儿童家长组成小组，开展焦点小组访谈
C.以旁观者身份，观察困境儿童在社区活动中的行为表现
D.设计统一问卷，向社区困境儿童发放并回收
E.收集困境儿童的服务档案、活动记录等资料
参考答案：ABC
解析：定性资料收集法主要包括访谈法和观察法，问卷调查法属于定量资料收集法，具体分析如下： A.与困境儿童及其监护人进行面对面的个别访谈：正确，个别访谈属于定性资料收集法中的访谈法。 B.组织困境儿童家长组成小组，开展焦点小组访谈：正确，焦点小组访谈属于定性资料收集法中的访谈法。 C.以旁观者身份，观察困境儿童在社区活动中的行为表现：正确，观察法属于定性资料收集法。 D.设计统一问卷，向社区困境儿童发放并回收：错误，问卷调查法属于定量资料收集法，用于收集数字化信息。 E.收集困境儿童的服务档案、活动记录等资料：错误，服务档案、活动记录属于辅助资料，并非定性资料收集法的核心方式。故答案为ABC。

9.【单选题】志愿者小张在为独居老人服务时，因老人多次拒绝其帮助而产生自我怀疑和挫败感，督导者与小张进行一对一深度沟通，倾听其困惑并给予情绪疏导和支持。这种督导方式属于（）
A.行政性督导、小组督导
B.教育性督导、实地督导
C.支持性督导、个别督导
D.行政性督导、实地督导
参考答案：C
解析：A选项错误：行政性督导侧重监督服务质量、评估绩效，小组督导是3~8人集体研讨，题干是一对一情绪支持，均不符合。 B选项错误：教育性督导侧重知识技能指导，实地督导是督导者陪同服务或现场观察，题干无技能指导和现场观察，不符合。 C选项正确：支持性督导侧重为志愿者提供情绪支持和资源协调，个别督导是“一对一”深度交流处理个性化问题，符合题干描述。 D选项错误：题干督导核心是情绪支持，并非行政性督导的绩效监督，且无实地观察行为，不符合。【依据】“志愿者督导”知识点：支持性督导侧重为志愿者提供情绪支持和资源协调；个别督导是“一对一”深度交流，适合处理个性化问题。【提示】易误选B选项，需注意区分不同督导类型的核心，支持性督导侧重情绪，个别督导侧重一对一形式。

10.【多选题】王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括（）
A.了解服务对象求助的愿望
B.增强服务对象的信心
C.初步判断服务对象的问题和需要
D.收集资料
E.与服务对象签订协议
参考答案：ACE

1.【单选题】社会工作者小魏为了解服务对象对服务成效的评价，设计了包含固定问题和答案选项的表格，让服务对象挑选符合自身情况的答案。小魏使用的调查表类型是（）
A.结构式调查表
B.非结构式调查表
C.开放式调查表
D.半开放式调查表
参考答案：A
解析：A选项正确：结构式调查表预先设计固定调查问题和答案选项，调查对象只需挑选答案，小魏设计的表格符合该类型。 B选项错误：非结构式调查表只有固定问题，无预设答案选项，需服务对象自行填写，与题干不符。 C选项错误：开放式调查表无固定答案，属于非结构式调查表的范畴，题干中是固定答案选项，不属于此类。 D选项错误：半开放式调查表兼具固定答案和开放填写项，题干中无开放填写内容，不属于此类。【依据】收集资料中调查表的类型，结构式调查表适合收集有明确答案、易识别的资料，信息处理更简便。【提示】结构式调查表与非结构式调查表的核心差异的是是否预设答案选项。

2.【单选题】根据《社会救助暂行办法》，公安机关工作人员在执行公务时发现流浪乞讨老年人的，应当将其引导，护送到（）。
A.养老院
B.福利院
C.应急管理部门
D.救助管理部门
参考答案：D
解析：教材页码：P241-242 依照《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的规定，对流浪乞讨人员实行救助的形式主要为救助站救助，县级以上的城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨救助站，公安和其他行政机关的工作人员在执行职务时发现流浪乞讨人员的，应当告知其向救助站求助。故选D选项。

3.【单选题】某社区社会工作者策划“邻里守望·情暖社区”活动，在制定方案计划书时，明确了活动宗旨、举办单位、实施时间地点、服务对象、预算经费及预期效果，同时预估了活动中可能出现的天气变化、参与人数不足等问题，并制定了应对措施。方案计划书中的应对措施部分属于
A.服务内容
B.预算经费
C.预期效果
D.预案
参考答案：D
解析：A选项错误：服务内容侧重活动各环节的步骤和流程，题干中应对措施不属于活动流程本身。 B选项错误：预算经费侧重列明活动总经费及各部分开支，应对措施与经费无关。 C选项错误：预期效果侧重活动执行后希望达到的效果及表现形式，应对措施是应对突发情况的策略，非预期效果。 D选项正确：预案是对活动执行中可能出现的变化进行预估，制定相应应对策略，题干中对天气、参与人数问题的应对措施，属于预案部分。【依据】方案计划书的要素包括方案名称、缘起与依据、宗旨与目的、举办单位、实施时间、实施地点、工作人员、服务对象、服务内容与方法、预算经费、预期效果、预案等。预案专门针对可能出现的问题制定应对措施。

4.【单选题】社会工作者小王在为独居老人提供服务时，始终尊重老人的意愿，与老人共同制定服务计划，鼓励老人参与服务过程。小王的做法体现了“以人民为中心”原则的哪一基本要求？（）
A.树立全心全意为人民服务的理念
B.坚持服务对象的主体性
C.关注困弱群体的急难愁盼问题
D.坚持“助人自助”的服务理念
参考答案：B
解析：A选项错误：全心全意为人民服务的理念侧重服务的宗旨导向，题干未体现宗旨层面的表述，更侧重服务对象的参与。 B选项正确：坚持服务对象的主体性要求把服务对象看作平等的主体，以服务、合作的心态实施服务，小王尊重老人意愿、共同制定计划、鼓励参与的做法，体现了这一要求。 C选项错误：关注急难愁盼问题侧重解决具体民生困难，题干核心是服务对象的参与权，而非具体问题的解决。 D选项错误：助人自助强调促进服务对象能力发展，题干未体现提升老人能力的相关内容。【依据】“坚持以人民为中心”知识点：社会工作服务以人民为中心的基本要求包括坚持服务对象的主体性。要把服务对象看作平等的主体，尊重服务对象的意愿和选择，以服务、合作的心态实施服务，鼓励服务对象积极参与服务计划制定和服务过程实施。【提示】易误选D选项，需区分“服务对象主体性”（强调参与权、平等地位）与“助人自助”（强调能力提升）的差异。

5.【单选题】在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题。根据问题设计的排序原则，适宜的排序是（） (1)总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗?1.非常满意;2.比较满意3.一般;4.比较不满意5.非常不满意 (2)对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议? (3)您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗?1.参加过2.没参加过
A.(2)(1)(3)
B.(3)(2)(1)
C.(3)(1)(2)
D.(2)(3)(1)
参考答案：C

6.【多选题】居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有（）
A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
B.通过对质，帮助居民明确社区问题
C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己
参考答案：ACE

7.【单选题】《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》关于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围规定中，表述不准确的是（）。
A.企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)单位及其职工
B.机关和事业单位及其职工
C.社会团体及其职工
D.乡镇企业单位及其职工
参考答案：D
解析：乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，由各省、自治区、直辖市人民政府决定。故选D。

8.【单选题】根据《劳动合同法》，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人，以下情形企业可以解除合同的是（）
A.女职工在孕期、产期、哺乳期
B.劳动者非因工负伤，在规定的医疗期内的
C.劳动者在本单位因工负伤并确认部分丧失劳动能力的
D.职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任
参考答案：D

9.【单选题】某社会工作服务机构在争取企业捐赠时，深入了解企业的社会责任理念和公益需求，结合机构的服务方向，寻找企业社会责任与机构服务的结合点，制定针对性的捐赠合作方案，同时向企业清晰呈现机构的服务成效和资金使用计划，最终获得了企业的长期捐赠支持。该机构的做法，核心是抓住了（）
A.企业的捐赠金额
B.企业的社会责任与机构服务的契合点
C.企业的规模大小
D.企业的行业属性
参考答案：B
解析：A选项错误：题干中未关注企业捐赠金额的多少，重点是寻找合作契合点，获得长期支持。 B选项正确：争取企业捐赠的关键是找到企业社会责任与机构服务的结合点，制定针对性方案，题干中的做法正是围绕这一核心展开。 C选项错误：企业规模大小与是否捐赠无直接关联，题干中未强调企业规模，重点是合作契合度。 D选项错误：企业行业属性并非争取捐赠的核心，题干中重点是企业社会责任与机构服务的契合，与行业属性无关。

10.【单选题】（）是把具有某一共同性问题的人聚集在一起，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和情感支持，达到某一问题和成员改变的效果。
A.教育小组
B.成长小组
C.任务小组
D.支持小组
参考答案：D
解析：A项，教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己的问题不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。 B项，成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度运用自己内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。 C项，治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。 D项，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。故选D项。

11.【多选题】社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段，该阶段他应扮演的角色有（）
A.领导者
B.鼓励者
C.组织者
D.仲裁者
E.调解者
参考答案：ABC

1.【多选题】某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有（）。
A.教导军体干部放松训练的技巧
B.推动军体干部讨论问题产生的原因
C.带领军体干部探讨社会参与的可行措施
D.引导军体干部回顾人生经历
E.与军体干部一起找出问题解决的方法
参考答案：CE
解析：问题解决技巧。社会工作者与服务对象一起找出问题解决方法。这个过程包括：确认目标或问题答案、建立达到目标的任务、完成任务和达到目标的进展报告。A属于放松技巧。【考察考点】介入重点:认知和情绪问题的处理

2.【单选题】某医院急诊科接收了一位脑出血急症患者，经紧急救治后，患者病情趋于稳定，需转至本院神经内科进一步治疗。此时，急诊科社会工作者小冯恰当的做法是（）。
A.为患者开展社会心理评估，了解其疾病史和家庭史
B.向患者及家属解释转科的目的、必要性，协助办理转科手续
C.为患者及家属提供疾病照顾注意事项的咨询服务
D.评估患者的情绪状态，开展危机干预服务
参考答案：B
解析：B选项正确，属于院内转介内容。院内转介需协助医护人员向患者及家属解释转科目的、必要性和手续办理流程，消除其疑虑，协助安排转送事宜。 A选项错误，属于社会心理评估内容，侧重发现患者潜在需求，与转科事宜无关； C选项错误，属于信息咨询服务内容，侧重提供各类咨询，不涉及转科协助； D选项错误，属于危机干预内容，题干中患者病情稳定，未出现情绪危机，无需开展危机干预。

3.【多选题】关于最低生活保障说法的问题，正确的包括（）。
A.户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障对象的基本条件
B.持有城市户口的居民，可申请城市低保
C.持有农村户口的居民，可申请农村低保
D.在城乡低保标准一体化的地区，也要区分城乡低保
E.提供办理丧葬事宜
参考答案：ABC
解析：最低生活保障是由政府提供的一种收入补充型救助制度。国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障，使之家庭人均收入达到当地低保标准。户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障对象的3个基本条件。一般情况下，持有城市户口的居民，可申请城市低保；持有农村户口的居民，可申请农村低保。在城乡低保标准一体化的地区，不再区分城乡低保。（D错）E项是特困人员供养的内容。

4.【单选题】医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（）
A.对患者进行心理社会评估
B.对医疗事故进行鉴定
C.对患者和家属进行情绪疏导
D.对绝症患者提供临终关怀
参考答案：B
解析：本题考查医务社会工作的主要内容。医务社会工作主要包括医院、公共卫生和精神健康三个领域的社会工作内容。从本题的选项可以判断出，本题考查的是从患者的角度看医院社会工作的内容。很显然，选项A、C、D都属于这一维度的医院社会工作的内容，只有选项B不属于医务社会工作的内容。

5.【单选题】某中学长期以升学率为核心目标，过度强调分数竞争，给学生施加极大心理压力，不少学生因害怕成绩落后产生焦虑情绪，学习潜能难以发挥。学校社工在介入过程中，适宜采取的做法是（）。
A.开展情绪疏导个案，缓解学生因学业竞争产生的焦虑
B.访谈学生收集意见，向教师反馈并建议调整教学方法
C.参与学校事务决策，向管理者建言推动全人关怀、均衡成长的办学理念
D.组织校园环境整治活动，营造安静有序的学习氛围
参考答案：C
解析：针对学校教学理念及教学管理（追求分数、升学率，忽视学生全人发展）的问题，社工需通过建言献策、参与学校事务、沟通管理者，影响办学理念，推动全人关怀、均衡成长。题干中学校以升学率为核心，忽视学生心理压力与潜能发挥，契合该介入场景，故C选项正确。A选项聚焦学生个体情绪疏导，非学校理念层面介入；B选项针对教师教学方法问题；D选项针对学校环境问题，均不符合题干核心原因。

6.【单选题】社会工作者依托新就业群体服务站，联合社区教育机构为互助小组成员开通免费职业技能线上课程，同时链接心理疏导资源为成员提供情绪支持。该做法体现的服务内容是（）
A.搭建社会支持网络
B.推动社会资源链接
C.开展互助小组活动
D.引导参与志愿服务
参考答案：B
解析：B选项正确，推动社会资源链接。引入法律、医疗、教育等资源，支持互助小组在自助的基础上获得制度化和专业化保障。题干中引入教育、心理等外部专业资源，为互助小组提供专业化保障，符合“推动社会资源链接”的服务定义，即支持互助小组在自助基础上获得更多制度化支持。 A选项，搭建社会支持网络。依托社区驿站、行业协会和社会组织，建立线上线下交流平台，定期开展经验分享、兴趣小组和联谊活动，促进互动与联系。 C选项，开展互助小组活动。针对新就业群体的共性需求，组建同伴互助小组，鼓励成员在就业信息、生活资源和心理支持等方面开展互助，增强凝聚力与应对力。 D选项，通过宣传教育和典型示范，引导新就业群体认识志愿服务在社区发展和社会治理中的价值，激发其参与动力。

7.【单选题】社会工作者小赵在驻村服务中发现，辖区内留守妇女因长期缺乏陪伴，普遍存在孤独、焦虑情绪，且对防拐卖、防家暴等法律知识了解甚少。为此，小赵一方面组织广场舞大赛、读书分享会等文化活动，另一方面邀请司法所工作人员开展普法讲座，教授自我保护技巧，同时协助村委会完善农村治安巡逻制度。小赵的做法主要属于针对留守妇女的哪类服务（）
A.链接资源与经济增能
B.组织培育与社区参与
C.精神关怀与安全守护
D.区域品牌与群体赋能
参考答案：C
解析：A 选项错误：链接资源与经济增能侧重技能培训、资源对接以提升经济收入，题干中未涉及种植养殖、电商营销等增收相关内容，故排除。 B 选项错误：组织培育与社区参与侧重组建互助组织、引导参与社区公共事务决策，题干中未涉及组织建设或基层治理参与的内容，故排除。 C 选项正确：精神关怀与安全守护包含丰富精神文化生活、开展心理疏导、普法防侵害培训、协助治安巡逻等内容。小赵组织的文化活动、普法讲座及协助完善治安巡逻制度，完全符合该项服务的核心要点。 D 选项错误：“区域品牌与群体赋能” 并非针对留守妇女的三类核心服务之一，属于无关选项，故排除。

8.【单选题】某军休所的服务对象大都是异地安置的军休干部，他们与老家的亲友和部队的战友联系逐渐减少。针对这种情况，社会工作者小王为军休干部开办了学习班，教他们学习使用微信与亲友联系。小王的工作不仅帮助军休干部增进了与亲友的联系，还扩大了人际交往范围。小王为解决军休干部问题所采取的服务方法是（）。
A.认知重构
B.支持网络建构
C.行为治疗
D.社交技能训练
参考答案：D
解析：本题考查优抚安置社会工作的方法。社交技能训练是指社会工作者与服务对象可以通过建立简短的任务来帮助达到目标，在会面中不断练习新的社交技巧。社会工作者可以先做出示范，然后由服务对象跟着练习，建议会面结束后不断练习这种新的行为，并向社会工作者回馈是如何使用这种新的技能。(考点：优抚安置社会工作)

9.【单选题】社会工作者在服务中使用家庭生态图分析家庭状况。关于家庭生态图，下列说法正确的是（）
A.只描绘家庭成员内部关系，不涉及外部环境
B.用图形呈现家庭及成员与外部环境的互动关系
C.中间圆圈代表社区，外围圆圈代表家庭成员
D.仅用于记录家庭经济状况与社会地位
参考答案：B
解析：家庭生态图用图形呈现家庭整体及每位家庭成员与外部环境之间的互动关系，可帮助社会工作者了解受助家庭与外部环境的互动状况，以及受助家庭拥有的资源和面临的困难。家庭生态图由不同的圆圈组成，中间的圆圈代表家庭，圆圈内家庭成员的关系按照家庭系统图的要求呈现，家庭外的圆圈则代表与家庭有密切关系的个人和组织。在家庭生态图中，实线表示强关系，虚线表示弱关系，曲线表示紧张的关系。（B选项正确）A选项错误，家庭生态图不仅呈现内部关系，更强调家庭与外部环境的互动。C选项错误，中间圆圈代表家庭，外围圆圈代表外部个人和组织。D选项错误，家庭生态图核心是关系与资源，而非仅记录经济与地位。

10.【单选题】社会工作者小吴为申请就业救助的赵某开展评估，为核实赵某的失业时长、就业意愿真实性，走访了赵某的前同事、社区网格员及邻居，获取多方反馈信息。小吴采取的评估方式是（）。
A.家庭探访
B.间接询问
C.直接询问
D.量表测量
参考答案：B
解析：B选项正确，间接询问的核心是通过服务对象的亲戚、同事、邻居、社区工作人员等利益相关者，间接获取真实、完整的信息。题干中小吴走访赵某的前同事、网格员及邻居，属于间接询问的范畴，故选B。 A选项错误，家庭探访需实地到访服务对象家中，观察居住环境并与家庭成员沟通，题干中无实地探访场景。 C选项错误，直接询问是与服务对象本人交谈，题干中核心动作是走访第三方，并非与赵某本人沟通。 D选项错误，量表测量需借助表格或专业量表，题干中无使用量表收集信息的相关行为。

1.【单选题】社会工作者小赵为辖区流动妇女提供服务，一方面对接职业技能培训机构，为待业流动妇女开展家政服务、短视频剪辑等培训；另一方面组织 “新市民互助小组”，鼓励大家分享城市生活经验，同时协助有需求的妇女申请公租房、临时救助等社会福利。小赵的做法主要体现了针对流动妇女的（）
A.政策宣传服务
B.权益维护服务
C.专业服务
D.健康促进服务
参考答案：C
解析：C 选项正确。专业服务涵盖职业技能培训、法律咨询、社会福利申请协助，以及通过个案、小组活动搭建支持网络、促进社会融入。小赵开展职业技能培训、组织互助小组搭建支持网络、协助申请社会福利，完全覆盖专业服务的核心要点，精准回应流动妇女的就业与融入需求。 A 选项错误，政策宣传服务侧重政策普及，题干核心是技能赋能、福利协助与融入支持，并非单纯政策讲解，排除。 B 选项错误，权益维护服务侧重法律意识提升与维权通道搭建，题干无普法或维权相关动作，排除。 D 选项错误，健康促进服务聚焦身心健康提升，题干未涉及心理疏导、生殖健康等内容，排除。

2.【单选题】某企业社会工作者小李，在服务中发现多名员工对岗位职业危害、安全防护措施及自身劳动权益不了解。小李耐心为员工解答疑问，帮助员工厘清工作环境与自身担忧，引导员工寻找解决问题的途径。上述工作中，小李扮演的角色是（）。
A.促进者
B.咨询辅导者
C.调解者
D.倡导者
参考答案：B
解析：B选项正确，咨询辅导者：主要为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导，帮助职工明确工作环境和条件，厘清需求、弄清担忧，寻找解决问题的方法与途径，提升职工应对环境的能力。题干中小李为员工解答岗位安全、权益疑问、厘清问题，属于咨询辅导者角色。 A选项错误，促进者：侧重支持鼓励职工、分析问题、发掘自身潜力与资源，提升解决问题能力。 C选项错误，调解者：侧重处理职工与企业相关部门的冲突、化解矛盾争端。 D选项错误，倡导者：侧重倡导企业维护职工权益、倡导职工主动维权。

3.【单选题】某自由职业者计划转型创业，成立小型新媒体工作室，已完成商业计划书并明确经营思路，但缺乏启动资金与办公场地。社会工作者了解情况后，协助其对接当地创业孵化基地，申请创业小额担保贷款，同时链接共享办公空间资源，解决创业启动的核心难题。该服务体现了就业创业支持服务的哪一核心要点？（）
A.创业准备阶段的商业计划书辅导
B.创业启动阶段的资源对接服务
C.创业运营阶段的持续督导支持
D.创业风险评估与危机预防服务
参考答案：B
解析：本题考查创业启动阶段的核心服务内容，难点在于精准匹配资源对接与其他服务要点的边界。创业启动阶段的核心是协助服务对象对接小额贷款、创业孵化等资源，题干中社工对接孵化基地、申请小额贷款、链接办公空间，均属于启动阶段的资源对接服务，故B项正确。 A项商业计划书辅导属于准备阶段，题干中已完成该环节；C项运营督导侧重创业后的持续支持，题干处于启动前准备；D项风险评估侧重模拟经营、压力测试，题干无相关内容，排除A、C、D三项。

4.【单选题】16岁的女孩小桐因多次考试失利，逐渐放弃努力，上课从不主动回答问题，课后也不愿参与学习辅导，认为自己“再怎么学也考不好”，甚至拒绝尝试新的兴趣爱好。社会工作者小刘介入后，分析小桐的状态核心是哪种需要未得到满足引发的连锁反应？（）
A.自主性需要
B.能力感需要
C.归属感需要
D.生存性需要
参考答案：B
解析：能力感需要指个体渴望获得效能感、掌握感与成功感，小桐因考试失利未获得成功体验，逐渐丧失效能感，进而放弃努力，契合能力感需要未满足引发习得性无助、回避行为的特征。A选项自主性需要无行为选择被干预场景；C选项归属感需要无群体互动描述；D选项生存性需要与题干学业场景无关，故选B。

5.【单选题】社工在员工咨商时，与员工一起把问题界定清楚，共同讨论多种办法，再分析优缺点，选出最合适的方案执行。这一技术是（）
A.问题解决技巧
B.认知重构
C.行为激活
D.聚焦技术
参考答案：A
解析：A正确：问题解决技巧包括界定问题、找方案、评优劣、执行最优解。 B错误：认知重构是改变不合理想法。 C错误：行为激活是用小行动重建信心。 D错误：聚焦技术是锁定核心问题。

6.【单选题】某中学近期发生了一起网络欺凌事件，一名学生在社交媒体上遭到同班同学的恶意谣言攻击，情绪严重受挫。学校社会工作者小赵介入后，立即为被攻击的学生提供紧急心理疏导与网络自护指导，同时对散布谣言的学生进行个别约谈，了解动机并进行教育，还在该班级开展了一节“网络言行与法律责任”主题班会。小赵的上述服务属于预防校园欺凌的（）介入。
A.初级
B.二级
C.三级
D.综合性
参考答案：C
解析：三级介入的核心情境是“欺凌事件发生后”，针对欺凌者、被欺凌者及相关情境进行干预。题干明确说明“网络欺凌事件发生后”，社工分别对被欺凌者（心理疏导）、欺凌者（个别约谈）和班级情境（主题班会）采取了措施，这完全符合三级介入的定义。A项初级介入重在事前全员预防；B项二级介入针对的是尚未发生事件的高风险人群；D项“综合性”非标准分类，且三级介入本身已包含多层面措施。故选C。

7.【单选题】几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有考上大学才有未来。在多次与孩子沟通无果后．家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。此时，小林可采用（）方法协助父母与孩子进行沟通。
A.社会观护
B.为家长与孩子举办创业方法讲座
C.资源整合
D.为家长与孩子开办亲子平行小组
参考答案：D
解析：根据题干叙述，家长与孩子沟通无果，为家长和孩子开办亲子平行小组有利于构建和睦亲子关系，加强沟通，故而D选项为最佳答案。

8.【单选题】85岁的老林处于临终阶段，入住养老机构后因疼痛频繁呻吟，不愿配合护理，且拒绝服用止痛药。社会工作者小刘联动多专业团队介入，最适宜的做法是（）
A.劝说老林强制服药，优先控制疼痛症状
B.结合音乐治疗与药物调整，制定个性化疼痛管理方案
C.陪伴老林回顾人生过往，转移其对疼痛的注意力
D.告知家人疼痛危害，由家人劝说老林配合治疗
参考答案：B
解析：B选项正确。临终关怀的首要任务是控制疼痛，疼痛管理既包括药物治疗，也涵盖音乐治疗等专业方法，且需依托多专业团队协作。老林拒绝服药，小刘联动团队结合非药物与药物方式制定个性化方案，既尊重老林意愿，又能科学缓解疼痛，契合核心注意事项。 A选项错误，强制服药违背服务对象自决原则，可能加剧老林抵触情绪，排除。 C选项错误，转移注意力仅能暂时缓解疼痛，无法解决核心问题，且需在疼痛得到基本控制后开展，排除。 D选项错误，依赖家人劝说未发挥社工专业作用，也未针对性解决老林拒绝服药的根源，排除。

9.【单选题】疑似冲动型人格障碍信访人张某，情绪反复无常，常因诉求办理进度不满突然爆发冲突，且事后虽认错但下次仍会冲动行事。社会工作者小赵在沟通中，提前告知张某“若情绪失控发生冲突，可能会影响诉求办理效率，还可能伤害到自己和他人”，引导其正视行为影响。小赵的做法主要体现的干预策略是（）。
A.预判行为反应，提供清晰引导
B.设定交往边界，把控沟通节奏
C.指出不良后果，引导承担责任
D.紧急危机干预，协同公安介入
参考答案：C
解析：C选项正确，干预策略中“坦诚指出某些行为的不良后果，引导他们对自身行为负责”，核心是明确告知冲动行为的负面影响，推动其正视自身行为。小赵告知张某情绪失控的危害，引导其重视行为影响，契合该策略。 A选项错误，预判行为侧重提前预判反应并温和引导，题干中小赵是指出行为后果，并非预判并引导，排除。 B选项错误，题干未涉及设定交往边界、把控节奏的动作，排除。 D选项错误，紧急危机干预适用于自杀等严重情况，题干中张某未出现危机行为，排除。

10.【单选题】单亲妈妈李女士因缺乏育儿经验，孩子频繁哭闹、作息混乱，李女士濒临崩溃。社会工作者未直接提供复杂育儿方案，而是先教李女士“观察孩子哭闹时的需求信号（如饿、困）”，并协助她制定“简单作息表（固定喂奶、睡觉时间）”。1周后，孩子哭闹次数减少，作息逐渐规律。这项服务最能体现的原则是（）。
A.自决
B.从能做的开始
C.有用
D.有效
参考答案：B
解析：A选项：错误。“自决”原则强调自主选择，题干中“观察需求信号、制定作息表”是社工引导的方案，未体现李女士“自主决定核心方法”，故排除。 B选项：正确。“从能做的开始”要求从简单可行的行动入手，社工教李女士的“观察需求、简单作息表”均是易掌握的内容，帮助她逐步解决育儿难题，完全契合该原则，故正确。 C选项：错误。“有用”原则侧重解决实际问题，题干中虽解决了孩子哭闹、作息问题，但核心逻辑是“从简单行动开始”，而非单纯“解决问题”，故排除。 D选项：错误。“有效”原则强调“独特成效”，题干中未提及该方案是其他帮助无法实现的，故排除。

11.【单选题】社会工作者小孙在设计社区新就业群体服务驿站功能时，计划开辟专门区域开展技能提升小组、心理支持小组等专业服务。该区域的设置主要对应驿站功能的哪个层面？（）
A.基础层面
B.进阶层面
C.高级层面
D.延伸层面
参考答案：C
解析：建设与运营社区服务驿站功能分为三个层面：基础层面侧重便民服务（饮水、充电等），进阶层面侧重政策咨询与权益保障，高级层面侧重开展专业社会工作服务（如小组活动）。小孙计划开展的技能提升、心理支持小组属于专业社工服务，对应高级层面；故选C选项。 A、B项对应的服务内容与小组专业服务无关；D项“延伸层面”并非题干提及的功能分类，属于干扰项，故排除A、B、D。

1.【多选题】某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务，采用社区倡导的策略，力求让社区照顾模式能够有效地配合他们的需要，并保障服务质量。下列做法中，属于社区倡导的有（）。
A.收集就业信息，为有劳动能力的人介绍工作
B.提供培训课程，帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法
C.开展社区教育，帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难
D.成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求
E.组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神障碍患者
参考答案：CDE
解析：本题考查社区倡导。社区倡导有两个层面的意义：(1)社区倡导是一个社区教育过程，目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难，从而体谅、理解并接纳他们，并尽可能帮助他们融入社区。(2)社区倡导也是社区增权的过程，目的是帮助服务对象建立信心，维护自尊，勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境，更敢于向社会和社区提出合理的要求和政策倡议，并通过这个过程，增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。

2.【单选题】周周今年4岁了，父母平时忙于工作，与周周的交流不多。近来父母发现周周比同龄孩子说话的流利程度、词汇量、表达能力都要差很多。去医院检查，医生说周周的智力发展没有问题。父母又来向社会工作者咨询。根据以上信息，社会工作者可以估计最可能出问题的环节是（）。
A.大脑生理发育不够成熟
B.发声器官成熟度不够
C.遗传的性格特征所致
D.父母提供的语言互动学习机会太少
参考答案：D
解析：学龄前阶段的主要特征：①生理发展：脑重量已经接近于成年人的水平，为儿童智能的迅速增长和接受教育奠定了基石；儿童的肌肉发育逐渐成熟，能够控制自己的身体以达到某种目的；②心理发展：学龄前期儿童语言的迅速发展促进了其思维发展，而思维的发展反过来又进一步促进了语言的发展，随着儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，儿童的认知发展得到了极大的促进。③社会性发展：学会区分他人与自我；通过在环境中与他人互动，自我意识得到发展；能从人的外表来认识性别，开始了性别认同的发展过程；开始了道德的发展，主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展；社会交往的范围从以家庭为主扩大到整个社会生活。从“周周今年4岁了，父母平时忙于工作，与周周的交流不多”的描述可以判断：因为父母提供的语言互动学习机会太少，周周的社会性发展受到阻碍。

3.【多选题】社会工作者小安参与新冠肺炎疫情防控工作：协助社区工作者完成疫情统计数据日报，掌握“线上社区防控工作群”和“线上小区居民群”动态；采用线上视频直播等方式开展兴趣类、亲子类、咨询类活动。上述小安的工作，体现了社会工作者角色的有（）
A.政策影响者
B.资源筹措者
C.服务提供者
D.行政管理者
E.关系协调者
参考答案：CD
解析：政策影响者：社会工作者可以而且应该影响社会政策，使之更加完善，这就是扮演政策倡导者的角色。由于某些社会问题是由制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的。社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以影响和改善社会政策，解决社会问题，避免社会问题的再次发生。这种政策影响者常常有比较明确的政策主张，故又称政策倡导者。资源筹措者：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象链接起来，这种角色又叫资源链接者。服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。由于社会工作面对的是困难人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。关系协调者：在许多情况下，是因为服务对象与周围的人、群体或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调，而使自己陷入困境。这时，社会工作者要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系缓解和处理矛盾的任务会工作者希望自己的介入能够促进矛盾、冲突双方的互相沟通和理解，从而缓和、解决矛盾，建立起和谐的关系。这需要社会工作者全面深入地分析问题，谨慎地选择工作方法，策略性地应对问题。

4.【单选题】某机构督导在指导社会工作专业实习生小茹时，因为自己工作较忙，常常让小茹自己看看材料，或跟着做些访谈，对小茹的工作表现经常在机构的例会上点名批评，让小茹觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于（）。
A.督导没有安排好时间
B.机构应该换个督导
C.督导对小茹的个别督导和情绪支持不够
D.小茹没有摆正实习态度
参考答案：C
解析：督导一方面要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其不断反思个人价值观和专业价值观，另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高工作动机和积极性，本题中督导对小茹的个别督导和情绪支持不够。

5.【多选题】下列关于社会工作价值观的描述正确的是（）。
A.包括社会工作者对自己的看法
B.包括社会工作者对服务对象的看法
C.是现代社会工作的核心部分
D.是社会工作得以发生的前提
E.社会工作在其指导下进行
参考答案：ABE
解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作者对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的为人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。选项C是专业助人方法，选项D是服务对象的存在。

6.【多选题】社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有（）。
A.帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见
B.依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策
C.依据被督导者从直接服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议
D.引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感
E.处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪
参考答案：ABC
解析：行政性督导中督导者扮演多种角色，包括缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人角色。其中倡导者角色是指：①督导者积极维护被督导者的权益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。督导者有时也会采取理性辩论，或者是交换意见的方式，提出一些可被接受或采纳的建议。②督导者也积极参与社会服务机构政策规划工作。督导者从被督导的直接服务工作中了解到服务对象和社区的需求，了解到机构政策不足和缺陷，向上级主管传递相关资讯，并依据这些资讯负责任地提出改善机构政策和程序的建议。选项D属于引导和安置工作人员方面的工作；选项E缓冲器角色。

7.【多选题】下列选项中，属于个案管理特点的是（）。
A.注重社会工作者自身的品格和态度
B.服务对象遇到多重问题
C.全貌工作方法
D.双重功能
E.关注个案辅导过程
参考答案：BCD
解析：个案管理的特点包括：服务对象遇到多重问题，全貌工作方法和双重功能。选项A和E属于人本主义治疗模式的特点。

8.【多选题】个别督导的技巧主要有（）。
A.要诚恳地倾听社会工作者的诉说
B.在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出现抗拒心态
C.应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告
D.引导被督导者集中注意力和向心力
E.督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随时提供示范性的方法和技术
参考答案：ABCE
解析：个别督导的技巧主要包括以下几点：①督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉说；②督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；③督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行自我评价和判断，培养其创造能力，并以促使被督导者自我学习和自我训练为最终目标；④在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出现抗拒心态；⑤督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随时提供示范性的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下的服务对象需求和问题。

9.【多选题】社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（）。
A.协助养老院反思为老服务
B.提升养老院在本地的知名度
C.改善失智老人的照护实践
D.帮助公众了解失智老人特点
E.帮助养老院其他老人预防失智
参考答案：CE
解析：直接功能。社会工作研究的直接功能与其目的有关，或者说，社会工作研究目的之达到体现了社会工作研究的直接功能 "对谁的功能"维度审视。在对象层面上，社会工作研究可以治疗和预防社会问题乃至社会危机，并协助服务对象在能力和意识层面得以提升；E正确。在专业层面上，社会工作研究可以改善社会工作实践和提升社会理论。C正确。在社会层面上，社会工作研究可以推进福利和促进公正。 B项说法错误。AD属于间接功能。

10.【单选题】社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢，小王的督导者老张虽然很有经验，但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者，所以每次个案督导的时间十分有限。老张得知小王的想法后，让小王在每次接受督导前明确自己的疑惑及需要讨论的内容，打印好个案服务记录，以便提高督导的针对性。从社会工作督导的一般过程看，上述活动属于的工作阶段是（）。
A.督导前期
B.开展期
C.工作期
D.结束期
参考答案：B
解析：开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见。

1.【单选题】社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）
A.人民为本，回应需要
B.待人真诚，坦诚守信
C.廉洁公正，追求公义
D.实现自我，服务社会
参考答案：A
解析：以人民为中心，回应社会需要。社会工作是一种帮助人解决困难、协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想的谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人民为中心不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。

2.【单选题】社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子顺利度过青春期，咱们先说这个问题好吗?”此时，社会工作者运用的技巧是（）。
A.引导
B.鼓励
C.中立
D.澄清
参考答案：A
解析：引导的技巧是指讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。故选A。

3.【单选题】小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（）。
A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题
B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题
C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题
D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改变生活质量
参考答案：D
解析：小组工作的特点有：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③注重团体的动力。小组工作的功能有：①塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；③创造相互帮助、共同成长的学习机会；④打造增能的社会支持网络。

4.【单选题】社会工作者小张最近刚刚晋升为某社会工作服务机构主管，拟采用民主型领导方式管理员工。小张的下列做法中，符合该领导方式的是（）。
A.基于团队共识，修订部门规章制度及工作准则
B.更多关注工作任务完成情况，与下属保持距离
C.善用主管权力和工作纪律，引导下属自觉服从
D.尽可能事无巨细，亲力亲为，慎重地试用授权
参考答案：A
解析：民主型领导方式的特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性；主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令；积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。

5.【单选题】某社区社会组织通过吸纳不同行业、不同背景的居民参与，搭建交流平台，为居民链接广泛的社会资源和新机会。该组织运作所依托的社会资本类型是（）。
A.黏合型社会资本
B.桥接型社会资本
C.认知性社会资本
D.强关系社会资本
参考答案：B
解析：选项A错误，黏合型社会资本产生于内部关系紧密、同质性高的群体，如家人、密友，题干中组织成员来自不同行业、背景，异质性强，并非黏合型。选项B正确，桥接型社会资本产生于不同社会群体之间，连接不同背景、身份的人，包容性强，能链接广泛资源和新机会，符合题干描述。选项C错误，认知性社会资本是主观无形的心态和观念，如共享规范、信任，题干中组织运作依托的是群体连接，并非主观观念。选项D错误，强关系社会资本存在于互动频繁、情感亲密的人际关系中，题干中组织成员背景不同，并非情感亲密的强关系。

6.【单选题】某社区独居老人较多，其中八成以上老人行动不便，日常起居需要协助，不仅缺乏专业的生活照料，更缺少家人陪伴，部分老人长期独处后出现心理孤独、情绪低落等问题，甚至不愿与人交流。社会工作者小李了解情况后，动员社区志愿者组建专门探访队伍，定期上门陪伴老人聊天、代购生活物品，同时积极链接社区卫生服务中心资源，为老人提供免费体检和健康咨询服务。小李采用的服务模式是（）。
A.邻里互助模式
B.组织动员模式
C.关爱照顾模式
D.教育培训模式
参考答案：C
解析：选项A错误：邻里互助模式侧重居民之间的自发互助、互惠共赢，题干中主要是志愿者为老人提供服务，而非邻里之间的相互帮助。选项B错误：组织动员模式以基层群众性自治组织为主导，组织居民参与社区公共事务决策和解决，题干核心是为独居老人提供照顾服务，而非组织居民参与公共事务。选项C正确：关爱照顾模式针对老年人等有特殊照顾需求的人群，主张去机构化，整合正式（社区卫生服务中心）和非正式（志愿者）照顾力量，让其在熟悉的社区环境中获得照顾和支持，小李的做法完全契合该模式。选项D错误：教育培训模式的核心是通过培训提升社区成员的能力和意识，题干未涉及任何培训活动，重点是照顾服务的提供。

7.【单选题】小山曾因交友不慎而吸毒，经社会工作者帮助成功戒毒，并从受助者变为助人者，以同伴志愿者的身份加入到“预防复吸，戒除毒瘾”社区宣传活动中。根据阿尔德弗尔的ERG理论，小山的需要属于（）。
A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.中介需要
参考答案：C
解析：本题考查阿尔德弗尔的ERG理论。阿尔德弗尔的ERG理论是指人类有三种基本需要：生存的需要、关系的需要和成长的需要。（1）生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。（2）关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。（3）成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。小山“从受助者变为助人者”体现了小山的需要是成长的需要，故选项C正确。

8.【单选题】针对社会上存在的无家可归者进行安置属于社区工作的（）。
A.任务目标
B.综合目标
C.过程目标
D.具体目标
参考答案：A
解析：美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。

9.【单选题】小山曾因交友不慎而吸毒，经社会工作者帮助成功戒毒，并从受助者变为助人者，以同伴志愿者的身份加入到“预防复吸，戒除毒瘾”社区宣传活动中。根据阿尔德弗尔的ERG理论，小山的需要属于（）。
A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.中介需要
参考答案：B
解析：本题考查阿尔德弗尔的ERG理论。阿尔德弗尔的ERG理论是指人类有三种基本需要：生存的需要、关系的需要和成长的需要。 (1)生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。 (2)关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作.中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。 (3)成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。小山以同伴志愿者的加入了社区组织的“预防复吸，戒除毒瘾”社区宣传活动，体现了小山的需要是关系的需要，故选B。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。

10.【多选题】下列选项中，属于个案管理特点的是（）。
A.注重社会工作者自身的品格和态度
B.服务对象遇到多重问题
C.全貌工作方法
D.双重功能
E.关注个案辅导过程
参考答案：BCD
解析：个案管理的特点包括：服务对象遇到多重问题，全貌工作方法和双重功能。选项A和E属于人本主义治疗模式的特点。

11.【单选题】在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中，有几位组员因观点不同争执起来，都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执，其最适宜的回应是（）。
A.“各位刚才的做法扰乱了小组秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”
B.“我很高兴看到大家愿意表达自己的看法，只有相互交流，才能实现小组目标”
C.“我认为李阿姨的观点比较契合实际，王大爷的说法有点太偏激了，不太可行”
D.“刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见，其他人还有什么意见想谈谈吗？”
参考答案：D
解析：本题考查小组中期转折阶段的社会工作者任务。社会工作者任务包括处理抗拒行为、协调和处理冲突、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组进程。其中，焦点回归法是协调和处理冲突的方法之一。运用焦点回归法，即将问题抛回给组员,让他们自己解决。故答案为D。

社会工作者每日一练(2026年4月16日)

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