◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《社会团体登记管理条例》,下列拟成立的社会团体中,活动资金符合社会团体法人登记条件的有( )。
  • A.某全国性的学会,活动资金6万元
  • B.甲省某学术性社团,活动资金5万元
  • C.乙省某社区社会组织联合会,活动资金4万元
  • D.丙省某保护流经省内两相邻城市河流的环保促进会,活动资金2万元
  • E.丁省某村的农村专业经济协会,活动资金2万元
  • 参考答案:BC
  • 解析:《社会团体登记管理条例》规定,全国性的社会团体应有10万元以上活动资金,选项A不符合登记条件。地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体应有3万元以上活动资金,选项D、E不符合登记条件。故选B、C。
  • 2.【单选题】小高高中毕业后参军,后来经介绍和王女士结婚,由于小高是军人,长期在军营中生活,王女士便与他人产生感情,对小高不再有感情,并提出离婚,但小高依然爱着王女士。对于此法院应该( )判决。
  • A.准许离婚,因为女方已经不再爱着小高
  • B.准许离婚,因为小高长期在军中,无法照顾妻子
  • C.不许离婚,因为小高还爱着王女士,说明不符合感情破裂的条件
  • D.不许离婚,因为小高是军人,即使王女士对其没有感情,也必须取得小高的同意
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:关于现役军人离婚的特别规定。 现役军人的配偶要求离婚,须征得军人同意,但军人一方有重大过错的除外。
  • 3.【单选题】社区矫正对象杨某,因工作需要经常到本省其他市县出差,遂向社区矫正机构提出经常性跨市、县活动的书面申请并获准,根据《社区矫正法实施办法》,该申请获得批准一次的有效期为( )。
  • A.1个月
  • B.3个月
  • C.6个月
  • D.12个月
  • 参考答案:C
  • 解析:《社区矫正法实施办法》第二十九条 社区矫正对象确因正常工作和生活需要经常性跨市、县活动的,应当由本人提出书面申请,写明理由、经常性去往市县名称、时间、频次等,同时提供相应证明,由执行地县级社区矫正机构批准,批准一次的有效期为六个月(故C正确)。在批准的期限内,社区矫正对象到批准市、县活动的,可以通过电话、微信等方式报告活动情况。到期后,社区矫正对象仍需要经常性跨市、县活动的,应当重新提出申请。 【考察考点】超纲
  • 4.【单选题】根据现行法规,从2014年起,中央补助公共租赁住房建设资金以及租赁补贴资金继续由财政部安排,国家发展改革委原安排的中央用于新建廉租住房补助投资调整为( )。
  • A.公共租赁住房配套基础设施建设补助投资
  • B.新建公租房补助投资
  • C.租赁补贴资金
  • D.市场商品房投资
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:整合公共租赁住房政府资金渠道。 廉租住房并入公共租赁住房后,地方政府原用于廉租住房建设的资金来源渠道,调整用于公共租赁住房(含2014 年以前在建廉租住房)建设。原用于租赁补贴的资金,继续用于补贴在市场租赁住房的低收入住房保障对象。从2014 年起,中央补助公共租赁住房建设资金以及租赁补贴资金继续由财政部安排,国家发展改革委原安排的中央用于新建廉租住房补助投资调整为公共租赁住房配套基础设施建设补助投资,并向西藏及青海、甘肃、四川、云南四省藏区、新疆自治区及新疆建设兵团所辖的南疆三地州等财力困难地区倾斜。
  • 5.【多选题】残疾人张某,43岁,在一家工厂上班。其妻42岁,无业;其女19岁,在外打工;其子15岁,中学在读;其母65岁,无经济来源,与张某一起生活。张某一家生活困难,被认定为低收入家庭。根据《社会保险法》,张某一家参加城乡居民基本医疗保险,个人缴费部分可以享受政府补贴的家庭成员有( )。
  • A.张某本人
  • B.张某妻子
  • C.张某女儿
  • D.张某儿子
  • E.张某母亲
  • 参考答案:DE
  • 解析:《社会保险法》第二十五条 国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。 城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。 享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分,由政府给予补贴。
  • 6.【单选题】侯飞一家是经申请已获得批准享受实物配租的家庭,并已办理了登记手续,他应该立即得到由北京市海淀区建设(住房保障)主管部门提供的公共租赁住房,对于此情况,下列说法恰当的是( )。
  • A.正确,因为侯飞已经获得批准
  • B.不正确,侯飞只能获得租金减免
  • C.不正确,侯飞还应当排队轮候
  • D.不正确,侯飞只能得到政府发放的租金
  • 参考答案:C
  • 解析:各地可以在综合考虑保障对象的住房困难程度、收入水平、申请顺序、保障需求以及房源等情况的基础上,合理确定轮候排序规则,统一轮候配租。对于申请实物配租的家庭,由市、县人民政府建设(住房保障)主管部门按照规定条件排队轮候。
  • 7.【单选题】某个从事残疾人救助工作的非公募基金会在2018年的基金余额为1000万元,那么,该基金会在2019年用于从事章程规定的公益事业支出至少( )万元。
  • A.560
  • B.80
  • C.700
  • D.100
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查基金会财产管理。公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出,不得低于上一年总收入的70%;非公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出,不得低于上一年基金余额的8%。基金会工作人员工资福利和行政办公支出不得超过当年总支出的10%。
  • 8.【多选题】《未成年人保护法》规定了对未成年人合法权益进行司法保护的具体方法包括( )。
  • A.及时审理侵害未成年人合法权益的案件
  • B.对司法活动中的未成年人提供法律援助或司法救助
  • C.涉及未成年人的案件审理适应未成年人身心发展特点
  • D.在离婚案件中保护未成年人的财产权利
  • E.对违法犯罪的未成年人,实行教育、感化、挽救的方针
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:D项,在继承与离婚案件中保护未成年人的继承权和受遗赠权,人民法院审理继承案件,应当依法保护未成年人的继承权和受遗赠权。人民法院审理离婚案件,涉及未成年子女抚养问题的,应当听取有表达意愿能力的未成年子女的意见,根据保障子女权益的原则和双方具体情况依法处理。
  • 9.【单选题】甲市乙县是旅游热点地区,旅游旺季时突发泥石流,致使大量旅客滞留,根据《突发事件应对法》,( )应当立即采取措施控制事态发展。
  • A.甲市人民政府
  • B.甲市文旅部门
  • C.乙县人民政府
  • D.乙县文旅部门
  • 参考答案:C
  • 解析:突发事件发生后,发生地县级人民政府应当立即采取措施控制事态发展,组织开展应急救援和处置工作,并立即向上一级人民政府报告,必要时可以越级上报。 【考察考点】突发事件应急管理体制
  • 10.【单选题】2016年1月1日王某与某企业订立一份劳动合同,双方约定王某每日的工作时间为上午八时至十二时,一周工作五天,工资每小时五十元,合同期限为一年。关于双方的劳动合同,下列说法正确的是( )。
  • A.双方可以设定一个月的试用期
  • B.双方可以订立口头协议
  • C.王某不可以再与其他用人单位订立劳动合同
  • D.该企业与赵某终止用工时应向王某支付经济补偿
  • 参考答案:B
  • 解析:非全日制用工,是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。本题中的用工情形属于非全日制用工。非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同。但是,后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。非全日制用工双方当事人不得约定试用期,任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工,用人单位不向劳动者支付经济补偿。故选B。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】自主就业的退役士兵应当自被批准退出现役之日起( )日内,持退出现役证件、介绍信到安置地县级人民政府退役士兵安置工作主管部门报到。
  • A.10
  • B.30
  • C.40
  • D.60
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:退役士兵移交和接收部分的报到时间。 自主就业的退役士兵应当自被批准退出现役之日起30 日内,持退出现役证件、介绍信到安置地县级人民政府退役士兵安置工作主管部门报到。
  • 2.【单选题】小明13周岁,多次盗窃,构成严重不良行为,根据《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》(以下简称《预防未成年人犯罪法》),下列对小明严重不良行为进行矫治的方法,错误的是(  )
  • A.公安机关依法对小明予以训诫
  • B.公安机关责令小明赔礼道歉
  • C.公安机关责令小明进行短暂休学
  • D.公安机关责令小明进行行为矫治
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P112-113 C选项说法符合题意。预防未成人犯罪法规定,对严重不良行为的未成年人,其父母或其他监护人和学校应当相互配合,采取措施严加管教,也可以送工读学校进行矫治和接受教育。具体矫治方法如下:予以训诫(A选项);责令赔礼道歉(B选项);责令具结悔过;责令定期报告活动情况;责令遵守特别的行为规范,不得实施特定行为、接触特定人员或进入特定场所;责令接受心理辅导、行为矫治(D选项);责令参与社会服务活动;责令接受社会观护,由社会组织、有关机构在适当场所对未成年人进行教育、监督和管束等等。
  • 3.【单选题】根据军队离退休干部安置法规和政策,军队离退休干部休养所要认真落实军队离退休干部的政治待遇和生活待遇。下列军队离退休干部政治待遇的说法中错误的是( )。
  • A.军队离退休干部可阅读相应级别的文件
  • B.军队离退休干部可参加一些重大节日和庆祝纪念活动
  • C.军队离退休干部可被安排担任一定的荣誉职务
  • D.军队离退休干部逝世后骨灰盒可覆盖军旗
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:军队干部离休、退休的条件和待遇。 军队离退休干部政治待遇主要包括阅读文件,听报告,参加一些重大节日和庆祝纪念活动,参加一些力所能及的社会活动,授予离休干部《离休干部荣誉证》、功勋荣誉章,安排离退休干部担任一定的荣誉职务等。党员军队离休退休干部逝世后骨灰盒可覆盖党旗,军队离休干部逝世后骨灰盒可覆盖军旗,而退休干部逝世后骨灰盒不可以覆盖军旗。
  • 4.【单选题】加大养老护理型人才培养力度,扩大养老机构护理型床位供给,养老机构护理型床位占比提高到( )。
  • A.50%
  • B.40%
  • C.45%
  • D.55%
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要:加大养老护理型人才培养力度,扩大养老机构护理型床位供给,养老机构护理型床位占比提高到55%,更好满足高龄失能失智老年人护理服务需求。
  • 5.【单选题】小海,16岁,高一。经常旷课,结伙斗殴,注射毒品,还在放学时强行向同学索要财物,还给异性同学写情书。班主任十分头疼,不知如何是好。小海的行为不属于青少年严重不良行为的是( )。
  • A.结伙斗殴
  • B.强拿硬要
  • C.给异性同学写情书
  • D.注射毒品
  • 参考答案:C
  • 解析:《预防未成年人犯罪法》第三十八条本法所称严重不良行为,是指未成年人实施的有刑法规定、因不满法定刑事责任年龄不予刑事处罚的行为,以及严重危害社会的下列行为: (一)结伙斗殴,追逐、拦截他人,强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物等寻衅滋事行为; (二)非法携带枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具; (三)殴打、辱骂、恐吓,或者故意伤害他人身体; (四)盗窃、哄抢、抢夺或者故意损毁公私财物; (五)传播淫秽的读物、音像制品或者信息等; (六)卖淫、嫖娼,或者进行淫秽表演; (七)吸食、注射毒品,或者向他人提供毒品; (八)参与赌博赌资较大; (九)其他严重危害社会的行为。
  • 6.【单选题】根据《公益事业捐赠法》规定,捐赠人在享有合法权利的同时,也须履行相关的义务,下列说法错误的是( )。
  • A.陈某把属于自己的个人合法财产捐赠给某公益组织
  • B.根据捐赠协议,捐赠人陈某需于2009年10月21日前向A公益组织捐赠现金50万元,但因财务紧张,陈某要求推迟捐赠期限
  • C.石某向A县人民政府捐赠100万元用于修建一座桥,石某要求与A县人民政府签订捐赠协议,对捐赠资金的用途、桥梁质量和财务管理等做出相关约定
  • D.蒋某向某民办学校捐赠50万元用于修建图书馆,在捐赠协议中,蒋某明确要求该学校必须按照国家相关工程质量标准来建设该图书馆
  • 参考答案:B
  • 解析:捐赠人应当依法履行捐赠协议,按照捐赠协议约定的期限和方式将捐赠财产转移给受赠人。故B错误。
  • 7.【多选题】特惠型社会政策的缺点是( )。
  • A.对象覆盖面窄
  • B.社会效益小
  • C.需要复杂的对象资格甄别程序
  • D.会产生“贫困烙印”问题
  • E.对解决贫困问题的针对性不强
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:社会政策的对象。 普惠型社会政策的优点是对象覆盖面广,社会效益大,不需要复杂的对象资格甄别程序,因此可以避免“贫困烙印” 等问题;缺点在于需要花费的资金量往往很高,对解决贫困问题的针对性不够强。特惠型社会政策与普惠型的优缺点正好相反。
  • 8.【多选题】下列情形中,用人单位需要继续向用工者支付工资的是(  )。
  • A.小王参加父亲的葬礼丧假期间
  • B.小张送孩子上学请了半天假
  • C.小李回家结婚的假期
  • D.小宋十一国庆的假期
  • E.小邓无故迟到了半天
  • 参考答案:ACD
  • 解析:工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,用人单位应当依法支付工资。选项B属于个人私事,不属于法律规定的范围内;选项E属于违反规定情形。
  • 9.【单选题】教育福利基金会在很多学校都建立有综合教学楼,那么该基金会对这些学校拥有的权利是( )
  • A.可以参与学校的管理
  • B.可以选择建立学校的地址
  • C.对其捐赠的综合教学楼可以留名纪念
  • D.可以对接受捐赠的学校提出一定的要求
  • 参考答案:C
  • 解析:捐赠人对于捐赠的公益事业工程项目可以留名纪念;捐赠人单独捐赠的工程项目或者主要由捐赠人出资兴建的工程项目,可以由捐赠人提出工程项目的名称,报县级以上人民政府批准。
  • 10.【单选题】邓某(男)与田某(女)因感情不和准备到婚姻登记机关登记离婚。下列材料中不属离婚登记必须提交的材料是( )。
  • A.本人的户口簿、身份证
  • B.本人的结婚证
  • C.本人所在单位出具的婚姻状况证明
  • D.双方当事人共同签署的离婚协议书
  • 参考答案:C
  • 解析:男女双方自愿离婚的,双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记。申请时,男女双方应持下列证件和证明:本人的户口簿、身份证;本人的结婚证;双方当事人共同签署的离婚协议书。
  • 11.【多选题】根据《艾滋病防治条例》,下列说法正确的有( )。
  • A.医疗卫生机构应该隐瞒艾滋病者感染的事实
  • B.医疗卫生机构的工作人员应当将其发病的事实告知本人
  • C.医疗卫生机构要对孕产妇提供艾滋病防治咨询和检测
  • D.医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务
  • E.医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人,而推诿或者拒绝对其及其他疾病的治疗
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:A项,对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人,医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人;本人为无行为能力人或者限制行为能力人的,应当告知其监护人。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某学校社会工作者小郭向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”,结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时,且主要是玩网络游戏,小郭联系班主任和家长,他们也反映这几位孩子的学习成绩不好,在家里也不和父母交流。小郭设计了6节小组活动关于“控制网络游戏的害处以及如何健康上网”,期望帮助他们逐步减少上网次数,他采用的类型是( )。
  • A.教育小组
  • B.成长小组
  • C.治疗小组
  • D.支持小组
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查小组工作的类型——教育小组。教育小组是帮助组员学习新知识、新方法,或补充相关知识不足,促使成员能够改变其原本对自己问题的不正确看法及解决的方式,从而实现小组组员的发展目标。本题中小郭采用的正是教育小组。
  • 2.【多选题】社会工作者在设计小组活动时,需要考虑( )的因素。
  • A.扣紧小组目标
  • B.考虑组员的特征及能力
  • C.自愿性与自助性
  • D.小组活动的目标
  • E.组员的性别与年龄
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:在设计小组活动时,社会工作者应该掌握和考虑以下几点: ①扣紧小组目标 小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。换言之,小组活动只是小组工作展开的载体之一。因此,社会工作者在设计小组活动方案的时候,应该首先考虑清楚小组工作的目标。故A正确。 ②考虑组员的特征及能力 社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征,认识和把握组员的社会关系背景及文化背景,了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。故BE正确。 ③小组活动的基本要素 包括小组活动的目标(总体性目标和阶段性目标)和小组活动的参与者(年龄、性别、职业、文化背景等)。故D正确。 ④经验分享环节 不同阶段的小组活动方案,都应该包含经验分享环节,都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验,鼓励组员发表参与小组活动的感受,讨论彼此在小组活动中的成长经验,总结有益的启示。实际上,经验分享的环节,也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。
  • 3.【多选题】社会服务机构拟招募一批大学生志愿者,参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去,关于志愿者招募,以下描述中正确的是( )。
  • A.告诉志愿者参与方式
  • B.说明机构的性质、服务类型
  • C.说明志愿者需要奉献的时间
  • D.必须有一个引人注目的主题和要求
  • E.对于要求特别技能的工作,可通过发放传单来招募
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P171-173 考点:对志愿者招募。招募是寻找志愿者的过程,要在这个过程中找到合适的志愿者。对于那些不要求特别技能的工作,可通过散发招募传单和海报(E选项错误),联络各类组织来实现。招募活动必须有一个引人注目的主题和要求(D选项正确),说明机构的性质、服务类型和要求志愿者奉献的时间参与方式(ABC选项正确),并以简短和直接的方式传达给志愿者,让他们了解组织需要志愿者参与服务,以及志愿者在服务中能获得成长和满足其需求。 故ABCD正确。
  • 4.【单选题】小张今年24岁,下列选项中,哪一项是小张所处人生发展阶段的特征( )。
  • A.流体智力继续上升,晶体智力缓慢下降
  • B.青年阶段的机械记忆、思维敏捷性虽然略有下降,但是心智活动的效率达到最高水平
  • C.青年的基本特征是思维,包括理解、命题、分析等
  • D.婚外恋是青年阶段的人们主要面临的问题
  • 参考答案:B
  • 解析:青年阶段的主要特征 1.生理发展 青年阶段,个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右,人的生理发展完全成熟,这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。 2.心理发展 在这个阶段,青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平,并且进入人生最佳时期。青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段,他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降,但心智活动的效率却达到最高水平(B正确)。青年人的发展表现包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。 3.社会性发展 青年期的社会性发展更为成熟,主要表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三个方面的发展。青年阶段个体适应主要表现在对婚姻、职业和子女的适应上。 青年阶段面临的主要问题有:婚恋问题、性别歧视问题和就业问题等。 个体的流体智力在青年期达到顶峰,20多岁时开始下降时,而晶体智力在中年期则一直稳定增长,这一增长趋势甚至会延续到生命的尾声。故A错误。 D婚外恋是中年阶段面临的问题,故错误。
  • 5.【单选题】小东是正在上高三的学生,由于一次模拟大考没有考好而遭到父母的责骂,父母表示对小东非常失望,致使小东情绪非常低落,并在后来产生了厌学的情绪,成绩更加下滑。于是父母就更加的责备,小东甚至对父母产生了憎恨,总是说“我恨他们”。小东的班主任在得知这一事情后请来了社会工作者小徐,小东在见到小徐后第一句话还是“我恨他们”。小徐这时耐心地问道:“你说的他们指的是谁呢,是父母吗?”“你是因为他们总是在你成绩差的时候责骂你而难过,是吗?”小徐这时使用的技巧属于个案工作会谈技巧中的( )技巧。
  • A.支持性
  • B.引导性
  • C.影响性
  • D.倡导性
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查个案工作的常用技巧——个案会谈的技巧:支持性技巧、引导性技巧、影响性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,包括澄清、对焦、摘要。B选项引导性技巧符合社会工作者小徐的话语表达,其他三项都不符合。
  • 6.【单选题】在小组工作计划书的内容中,要对组员进行描述,其中不必涉及组员的( )。
  • A.特征
  • B.年龄
  • C.招募时间
  • D.教育背景
  • 参考答案:C
  • 解析:小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。
  • 7.【单选题】社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助,社会工作者因小朱住在中心服务区域外,于是将她转介到其他机构。在转介前,社会工作者需要( )。
  • A.促使小朱成为服务对象
  • B.详细收集小朱的个人资料
  • C.和小朱签订一份服务协议
  • D.征得小朱的同意并说明转介的理由
  • 参考答案:D
  • 解析:通常只有在以下两种情况下才允许为服务对象提供必要的转介服务:一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。
  • 8.【多选题】某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中,符合定性研究特点的有( )。
  • A.排除本机构对研究对象的影响
  • B.了解本地区残障人士的困境
  • C.了解残障人士及其所处环境的基本状况
  • D.发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性
  • E.运用非正式会谈方法收集相关资料
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:A项为定量研究特点,故不选。
  • 9.【单选题】小青双目失明,生活陷入困境。社会工作者小明协助小青申请了低保,又为小青联系了职业培训机构,帮助小青找到了工作。目前小青收入稳定,对生活充满信心和希望。小明的工作突出体现了社会工作的(  ) 功能。
  • A.恢复了小青的正常生活
  • B.维护了小青的社会权利
  • C.改善了小青的工作环境
  • D.增进了人们对残障人士的理解
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会工作对服务对象的功能——1.促进服务对象正常生活;2.恢复弱化的功能;3.促进人的发展;4.促进人与社会环境的相互适应。 促进服务对象正常生活是指由于社会变迁、家庭或个人原因,有些人可能会一时或较长时间陷入困境,从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务,社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常的社会生活是大多数人的基本要求,是现代社会公民应有的基本权利,也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。社会工作者在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的,这可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此,他们希望提供的这些帮助能够发挥更大的作用,希望服务对象能以此为契机走出困境,走向正常的社会生活。题中,“小青双目失明,生活陷入困境”难以进行正常生活,社会工作者帮他申请了低保,并帮他找到了工作,使其恢复了正常的生活。
  • 10.【单选题】服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境,社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来,这就需要社会工作者有( )。
  • A.沟通与建立关系的能力
  • B.促进和使能的能力
  • C.评估和计划的能力
  • D.提供服务和干预能力
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P15 促进和使能的能力:服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境,社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来,这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变,使能是要使服务对象有能力去应对问题,这包括要协助服务对象改善其生活机会,要向其提供建议和挖掘其潜能等。故选B。 沟通与建立关系的能力:进行有效沟通,建立专业关系,不符合题意。 评估和计划的能力:对问题进行预估、制订计划的能力等,不符合题意。 提供服务和干预能力:与服务对象建立和维持良好的专业关系,促进双方良好互动与合作的能力,在服务过程中对服务对象表示关心和保护,对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导,对不利的环境条件进行干预,不符合题意。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】国际社会工作认同的社会工作价值观中的“个人的尊严及价值”是指( )。
  • A.对所有的服务对象,社会工作者都应该一视同仁
  • B.每个人都有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异
  • C.能真诚地和服务对象分享自我的问题和需要
  • D.社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重,意识到个体的差异和文化及种族上的多元性
  • 参考答案:D
  • 解析:强调服务对象个人的尊严和价值是国际社会工作界认同的专业价值观之一,它是指社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重,应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异,同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。
  • 2.【多选题】社会工作是帮助有困难的人及群体的活动,是一种专业助人活动,它是( )的助人活动。
  • A.专业的
  • B.职业性的
  • C.以利己为主要目的
  • D.以困难群体为主要对象
  • E.任何人都可以从事的
  • 参考答案:ABD
  • 解析:教材页码:P3—4 社会工作是一种专业助人活动,专业助人是它的第一个特点,它不是一般的助人活动,而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。所以本题选ABD。 社会工作以利他为价值导向的,C错误。 社会工作是一个专业化、职业化的活动,专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动,故E错误。
  • 3.【单选题】保健品代理商吴先生了解到养老院社会工作者小李经常组织老人活动,与院内老人关系很好,于是找到小李,向他介绍保健品有助于老人提高免疫力、预防心脑血管疾病,请他帮忙向老人推荐保健品。吴先生承诺,如果小李推荐成功,他还可以资助养老院的一些活动。根据社会工作专业伦理原则,小李恰当的做法是( )。
  • A.考虑到保健品有利养生,答应与吴先生合作
  • B.咨询养老院意见,再决定是否与吴先生合作
  • C.考虑服务对象利益优先,婉拒与吴先生合作
  • D.同意吴先生直接与老人沟通,推荐保健产品
  • 参考答案:C
  • 4.【单选题】佟女士想成为某社区医院的志愿者,该中心工作人员与她面谈,了解她做志愿者的动机和技能,并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的( )。
  • A.筛选
  • B.监督
  • C.需要评估
  • D.分析讨论
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P171-173 需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。 志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。 组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,如降低成本,获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素,如机构对志愿者的约束力不强,志愿者的可靠程度不一样,需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。 服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 根据题干“了解她做志愿者的动机和技能”可知,答案为C选项。
  • 5.【单选题】单身妈妈小组中各位母亲相互支持,增强各自解决问题的能力,这体现了小组工作具有( )功能。
  • A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
  • B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
  • C.打造增能的社会支持网络
  • D.重塑组员的自我形象
  • 参考答案:C
  • 解析:参加小组的成员中,不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体,则因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会,事实上又打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。单身妈妈小组中的各位母亲通过相互支持,增强了各自解决问题的能力体现了小组工作打造增能的社会支持网络的功能。故选C。
  • 6.【单选题】根据《中华人民共和国残疾人保障法》,国家保障残疾人享有康复服务的权利,康复服务应当以(  )为基础。
  • A.残疾人家庭
  • B.康复机构
  • C.福利性单位
  • D.社区康复
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P226-233 本题考查康复权利。康复工作应当从实际出发,将现代康复技术与我国传统康复技术相结合;以社区康复为基础,康复机构为骨干,残疾人家庭为依托;以实用、易行、受益广的康复内容为重点,优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复;发展符合康复要求的科学技术,鼓励自主创新,加强康复新技术的研究、开发和应用,为残疾人提供有效的康复服务。故D选项正确。
  • 7.【单选题】小刚最近上课总是心神不宁,这次期末考试成绩直线下滑。小刚找到学校社会工作者并向他说明了情况,据了解小刚最近在网上认识了一个女生,两个人开始网恋,他现在也比较迷茫,不知道该怎么办。这时候社会工作者应该( )。
  • A.将小刚网恋的消息告诉小刚的班主任
  • B.将小刚网恋的消息告诉小刚的父母
  • C.为小刚保守秘密,并与小刚共同探讨解决问题的方法
  • D.告知小刚的女朋友不要再与小刚往来
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者应当为服务对象保密,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。
  • 8.【单选题】社会工作者老许正在编制一份自填式调查问卷,注明若无特殊性说明每个问题请选择一个答案。老许这段说明属于问卷结构中的(  )
  • A.编码
  • B.指导语
  • C.问题和答案
  • D.封面信
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查问卷结构中指导语的概念。指导语主要说明问题细节及回答要求,如“请您在合适的答案号码上画圈或打钩”“若无特殊说明,每个问题只能选择一个答案”“本题回答‘否’者请直接跳到第18题”。本题中,老许写的这段话属于指导语。
  • 9.【单选题】关于反实证主义,下列说法不正确的是( )。
  • A.强调社会现象不同于自然现象
  • B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素
  • C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法
  • D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程
  • 参考答案:C
  • 解析:反实证主义方法论具有以下特征: 一是强调社会现象不同于自然现象。 二是反对社会唯实论,主张社会唯名论。 三是认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素,找出它的成分,说明整体与成分的关系。 四是认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象,反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。 五是认为研究主体的认识能力是主要的,社会科学知识是主观的和相对的。 六是注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程,重视研究互动以及现实社会场境中意义的产生过程;注意研究者与被研究者之间的理解能否发生以及如何发生;致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响,而不谋求概括出一般科学规律等。
  • 10.【单选题】收集社区资料时可以注意人口普查数据、地方志及政府相关资料等,属于( )。
  • A.文献分析法
  • B.观察法
  • C.访问法
  • D.社区普查法
  • 参考答案:A
  • 解析:文献分析法。社会工作者可以通过各种文献资料了解社区,文献的形式比较多样,可以分为文字、声音、影像等资料类型。通常,收集社区资料时可以注意以下几种文献:(1)人口普查数据;(2)地方志及政府相关资料;(3)社区居委会的工作资料;(4)媒体报道和评论;(5)其他个人和团体的资料。
  • 11.【单选题】为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”属于( )。
  • A.支持小组
  • B.发展小组
  • C.教育小组
  • D.治疗小组
  • 参考答案:D
  • 解析:典型的治疗小组有:①为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”;②为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”;③针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳”服务项目,主要是为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣服和家居清洁等服务。该项目提供的是( )服务。
  • A.生活保障
  • B.健康健全
  • C.居家服务
  • D.日托照料
  • 参考答案:C
  • 解析:老年人社区工作方案常常包括3类服务:(1)居家服务;(2)社区服务中心服务;(3)社区老人照顾机构服务。居家服务主要为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务,尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间,同时通过适当的生活安排防范各种风险,保障老人的生活质量。由题干知C选项正确。
  • 2.【单选题】为推进儿童友好社区建设,某社区成立“儿童观察团”,搭建儿童发声平台,鼓励儿童以“小主人”身份对社区公共空间的设计方案投票。上述做法,属于儿童友好社区建设倡导内容中的( )。
  • A.创新儿童参与机制
  • B.完善社区基本建设
  • C.建设儿童游戏场所
  • D.健全社区服务体系
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P63 创新社区儿童参与工作机制,要让全体社区居民了解,儿童是祖国的未来,社会的希望。美好的童年是他们成年的基础,要在他们童年时,通过社区参与了解社区和社会,学会参与社会的知识和技能,帮助他们成为合格的公民。根据题干“搭建儿童发声平台”可知答案为A。
  • 3.【单选题】对于流浪乞讨人员,救助机构首先应( )。
  • A.纠正其偏差行为
  • B.给予生活的合理安排
  • C.向其提供工作
  • D.对其行为和心理进行疏导
  • 参考答案:B
  • 解析:机构救助包括基本生活安置及行为思想引导与矫正。流浪乞讨人员没有基本的生活条件,生存缺乏保障,救助机构首先应给予生活的合理安排。除了物质上的救助,还要开展教育,对其行为和心理进行疏导。
  • 4.【单选题】企业社会工作者小郭拟运用社区工作方法,在某工业园区开展服务。小郭首先走访园区各企业,与职工和企业管理者建立专业关系,并通过问卷和焦点小组评估了各方需求,接下来,小郭应开展的工作是( )。
  • A.发布需求报告扩大社会影响
  • B.组织方便参与的文化娱乐活动
  • C.绘制园区资源图分析相关资源
  • D.按照项目预算合理使用资金
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P322—323 企业社会工作的社区方法及其运用,也要遵循社区工作的一般过程,即在企业社会工作者与职工建立专业服务关系后,要先对职工和企业相关状况进行调查研究,了解其需求,获取相关资源;然后制订可行性计划;接下来是采取社区行动实施计划,在计划与组织实施过程中还要合理安排财政预算和资金使用,做好监督、控制及评估等管理工作。 根据题干评估了各方需求,接下来应该开展的工作,故本题只能选择C分析资源。
  • 5.【单选题】关于影响社区居民参与的因素,下列说法错误的是( )。
  • A.“各家自扫门前雪,不管他人瓦上霜”是属于社区居民参与社区事务态度中的无用感
  • B.家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务
  • C.即使社区居民肯定参与的价值,但仍要看其是否愿意或有动机参与其中,并身体力行
  • D.如果社区居民没有参与会议的经验,又缺乏有关的组织技巧,就会阻碍其参与社区事务
  • 参考答案:A
  • 解析:A项,“各家自扫门前雪,不管他人瓦上霜”、“事不关己,己不劳心”属于社区居民参与社区事务态度中的不关心。
  • 6.【单选题】小张在一次为部队运输军用物资任务途中,遭遇大雨,遮盖车顶保护物资时遭遇高压电,被送到了地方荣誉军人康复医院。家人出于经济因素考虑,一直未曾探视。小张几次想要自杀,后来在社工小李的努力下,度过了危机。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于( )。
  • A.人们如何对突发性危险事件做出反应
  • B.社会工作者如何做出服务
  • C.服务对象如何切断这个念头
  • D.如何使服务对象不再抑郁
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:优抚医院社会工作的主要方法。 危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇,一般包括三个相互联系的因素:①压力性的或危险性的事件;②个体对事件的认识;③个体的应对机制和克服危机的能力。危机并非突如其来,而是一个过程,其焦点在于人们如何对突发性危险事件作出反应。
  • 7.【单选题】社会工作者以社会连接理论中的“参与感”为理论参考,为社区青少年开展小组服务。根据该理论的具体要求,下列做法中,恰当的是( )。
  • A.帮助青少年形成健康的自我概念
  • B.协助青少年树立正确的就业意识
  • C.促使青少年提升社会交往的能力
  • D.引导青少年更多地参加社会活动
  • 参考答案:D
  • 解析:赫胥社会连接理论中的"参与感",特指花费时间和精力参加传统活动。赫胥认为,较深入地参加传统活动的,总是全力以赴地忙于各种传统事务,就会缺少从事越轨互动的时间和精力。个人全力以赴参加的传统活动主要有两类:传统的工作、运动、娱乐;业余爱好、与学校有关的传统活动等。故选D。 【考察考点】促进青少年社会参与
  • 8.【单选题】社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息,帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务,增强受助家庭成员的能力。体现了家庭社会工作者在介入阶段承担的是( )角色。
  • A.支持者
  • B.咨询者
  • C.资料的调动者
  • D.使能者
  • 参考答案:D
  • 解析:使能者是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息,帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务,增强受助家庭成员的能力。
  • 9.【单选题】“您今天想有哪些改变?”属于语言运用技巧中的( )。
  • A.合作的语言
  • B.所有权的语言
  • C.解决方法的语言
  • D.可能性的语言
  • 参考答案:A
  • 解析:合作的语言。社会工作者应该持有这样的理念,即服务对象是自身问题的专家。社会工作者可以这样询问“您今天想有哪些改变?”而不是"我可以帮到您什么吗?"
  • 10.【单选题】张先生是成功的企业管理者,妻子是中学教师,家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明,学习成绩优良,去年高中毕业,以优秀成绩被国外某大学录取,张先生和妻子都非常高兴。但女儿离开后,妻子便开始不安,担忧女儿是否习惯异国他乡的生活,面对空落落的家愈感寂寞,常常流泪,还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中,社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活,并调整整个家庭的角色。本案例中,社会工作者是以( )理论为基础开展家庭辅导的。
  • A.生态系统
  • B.家庭系统
  • C.家庭生命周期
  • D.家庭结构
  • 参考答案:C
  • 解析:家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征,每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对,让家庭成员感受到一定的压力。本题案例中,女儿出国读书后,其家庭的发展阶段出现了变化,而张先生和妻子没有及时地调整各自角色。社会工作者在家庭辅导中,帮助他们认识到家庭发展阶段的变化,逐渐适应女儿离开后的生活,正是以家庭生命周期理论为基础的。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】学校社会工作对学生权益的保护功能体现在( )。
  • A.社会工作服务维护学生权益
  • B.帮助学生改善各种违规行为及心理异常行为
  • C.改善学校环境
  • D.挖掘学生潜能
  • 参考答案:A
  • 解析:保护功能体现在社会工作服务维护学生权益,避免学生遭遇伤害等方面。关怀与正义是社会工作专业服务不可或缺的价值理念,学校社会工作者应具有高度的专业敏感性,在对学生提供资源链接、关怀照顾、辅导修正及环境改善服务的同时,要警觉一切环境因素对学生身心的伤害及权利的剥夺,并促进教育的公平公正。
  • 2.【单选题】小方刚进入公司不到一个月,由于对工作环境和工作事务的陌生,时常无法完成当日的工作任务,小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后,帮助小方分析了自己的问题,引领小方熟悉公司业务,并鼓励他对自己有信心,小方得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有( )功能。
  • A.维护职工合法权益,体现社会公平正义
  • B.预防问题发生,保障社会和谐均衡稳定
  • C.协调内外关系,增强企业组织的凝聚力
  • D.为企业职工提供心理疏导和支持
  • 参考答案:D
  • 解析:某些企业职工的工作压力和紧张度比较高,加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称,职工处在明显的不利地位,为此,他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不适等。小方就属于这一类问题。社会工作者帮助小方分析问题,熟悉公司业务,鼓励他要有信心,体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。
  • 3.【多选题】驻村社会工作者小韩发现,村子里有些特困供养家庭子女完成义务教育后未能继续接受高中或中等职业教育;还有些低保边缘家庭子女虽然考上大学,但因觉得家境贫穷而不愿意与同学交往。针对上述情况,小韩应该开展的教育救助服务有( )。
  • A.改善家庭居住环境
  • B.调节救助对象的家庭关系
  • C.帮助申请政府提供的教育救助
  • D.在教育救助过程中关注心理能力建设
  • E.评估不同类型服务对象对教育教助的需求
  • 参考答案:CDE
  • 4.【单选题】下列关于社会工作服务目标叙述正确的一项是( )。
  • A.目标是指服务总体要达到的结果,是工作的大方向,是可以测量的
  • B.目标是服务对象要达到的境界的具体、细致性的陈述,是社会工作者和服务对象共同努力达到的
  • C.目标是现实可行的,是一个个具体的工作指标,并且是可以测量的
  • D.目标是由一个个目的实现而最终达到的状态
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:目标和目的区分。 “目的”是指服务总体上要达到的结果,是工作的大方向,通常是不可测量的。它是服务对象对想要达到的境界的宽泛的、总体性的陈述,是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标。为了完成这个总目标,需要设定很多具体目标,这些具体目标是现实可行的,并且是可以测量的。
  • 5.【单选题】下列选项中,不属于危机干预步骤的是( )。
  • A.定义危机中的问题
  • B.提供间断性支持
  • C.确保服务对象的生命安全
  • D.达成共识
  • 参考答案:B
  • 解析:危机干预的步骤:1.定义危机中的问题、2.确保服务对象的生命安全、3.提供持续性支持、4.检验各种可能的选择、5.制订方案、6.达成共识。B项改为持续性支持,则可选。
  • 6.【单选题】根据民政部最新统计,全国除了有57万孤儿外,还有61万事实上无人抚养的儿童,包括因父母重病、重残、双方或一方服刑,或者一方死亡、一方改嫁而造成的事实上无人抚养的儿童。这些儿童最需要的服务是(  )。
  • A.风险规避
  • B.成长辅导
  • C.长期安置
  • D.教育救助
  • 参考答案:C
  • 解析:安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务,根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看,有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所,有为老人提供服务的养老院、日间照顾中心,有为吸毒人员服务的戒毒所,有为精神病患者服务的精神病院、疗养院,以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站等。
  • 7.【单选题】单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说,10岁的儿子小明常因打网络游戏,不能按时完成作业,学习成绩不好。小芳工作单位离家较远,没有足够时间照顾儿子,小李邀请小芳参加社区“四点半课堂”,并联系退休党员王阿姨与小芳家结对,在小芳下班前替她照顾儿子,同时,小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”,向心理专家学习亲子沟通的方法,以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于( )儿童福利服务。
  • A.治疗性
  • B.补充性
  • C.替代性
  • D.保护性
  • 参考答案:B
  • 解析:这类服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭,内容主要包括为经济困难家庭连 接资源,为儿童提供经济补助;为时间和精力不足的父母提供托育服务;为新生儿及其父母 提供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足,改善 父母的亲职状况,以满足儿童成长的需要。
  • 8.【多选题】学校社会工作者小苏在为初二学生小宁进行个案辅导时发现,母亲对小宁控制过于严格,不给她任何的自由空间,母子争吵不断,小宁无所适从,针对这种情况,小苏接下来可以开展的工作有( )。
  • A.进行家庭走访
  • B.促进亲子沟通
  • C.鼓励小宁反抗
  • D.帮助小宁增能
  • E.帮助母亲澄清期望
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:根据“母子争吵不断”可知选B,“小宁无所适从”可知选D,“母亲对小宁控制过于严格”可知选E。利用上门"家访"机会,开展有针对性的工作,可知选A。
  • 9.【单选题】某工业园区发展多年后,大批员工子女陆续到了入园入学的年龄,但因工业园区周边教育资源不足、户籍管理制度受限等问题,员工子女入园入学难,社会工作者小方经充分调研,向政府提交“关于解决工业园区员工子女入园入学难问题的建议”提案,建议地方政府、工业园区管委会及相关企业等多方部门共同解决该问题。小方的上述做法旨在( )
  • A.保障职工工作与生活平衡
  • B.开展特殊群体关怀服务
  • C.加强企业与职工文化建设
  • D.促进企业提高经济效益
  • 参考答案:A
  • 10.【多选题】在企业“去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况,社会工作者应该开展的工作有(  )。
  • A.不良情绪疏导
  • B.组织专家为职工提供相关技术培训
  • C.协助协调劳动关系
  • D.关爱企业职工中的困难群体
  • E.开展劳动竞赛
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查企业社会工作服务内容。企业社会工作服务内容包括:(1)职工福利服务。(2)职工职业生涯规划。(3)职工情绪管理。(4)职工素质提升。(5)职业安全与健康。(6)职工休闲生活与服务。(7)职工工作与生活平衡的服务。(8)企业劳动关系协调。(9)企业文化和职工文化建设。(10)特殊群体关怀。(11)企业履行社会责任。
  • 11.【单选题】残疾人社会参与现状的评估,通过4R指标来分析,即角色(Roles)、关系(Relationship)、( )、资源(Resources)。
  • A.理解
  • B.反应
  • C.尊重
  • D.关心
  • 参考答案:B
  • 解析:加大残疾人的社会参与,推进残疾人的社会融入。主要内容包括:第一,残疾人社会参与现状的评估,通过4R指标来分析,即角色(Roles)、关系(Relationship)、反应(Reaction)、资源(Resources)。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】个案工作必须具备的基本要素包括(  )。
  • A.个案工作的目标是协调个人与周围环境或者他人之间的关系,使之更加和谐
  • B.个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或家庭
  • C.采用多层面介入方式为服务对象提供帮助
  • D.个别化的工作方式
  • E.能够帮助服务对象解决当前问题
  • 参考答案:ABD
  • 解析:个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这些基本要素包括: ①个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭; ②采用的方法是个别化的工作方式; ③帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐。
  • 2.【单选题】下列有关规划的特征说法错误的是( )。
  • A.由机构中层管理作出
  • B.涉及大量资源的分配,如资金、人力和物力
  • C.有长期效应(通常3~5年甚至更长时间)
  • D.关注机构与外部环境的相互作用
  • 参考答案:A
  • 解析:规划有以下特征:一是由机构最高管理层作出(故A错误);二是涉及大量资源的分配,如资金、人力和物力;三是有长期效应(通常3~5年甚至更长时间);四是关注机构与外部环境的相互作用。
  • 3.【单选题】社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题,拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此,社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的是(  )。
  • A.明确组织的使命和目标
  • B.分析环境和形势
  • C.客观地认识自己的能力
  • D.界定和分析问题
  • 参考答案:B
  • 解析:分析环境和形势:即社会工作者要收集环境发展趋势资料,了解对计划有影响力的人士和团体,分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。 客观地认识自身的能力:社会工作者要评估所在社会服务组织的特点以及将要开展计划的优势和劣势,认清自身的优点和不足,从而清楚确定目标、界限和范围。 界定和分析问题:社会工作者要寻找出社区问题存在的现状、特点、成因以及目前解决这些问题的方法的不力或不足之处,具体包括了解受问题影响的人数、人群特征及居住区域,掌握不同类型人口之间的比例(整体人口、有需要人口、服务对象等)。 明确组织的使命和目标:社会工作者一般都是社会服务组织(包括街道办事处、社区服务中心、以社区服务为本的社会服务机构等)的成员,其所服务的组织或机构各自都有一套服务信念和使命,用来表示其存在的价值和提供服务的意义。 根据题干社会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求,故选B。
  • 4.【多选题】莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要,他们把人类的需要分为( )。
  • A.基本需要
  • B.中介需要
  • C.生存性需要
  • D.发展性需要
  • E.社会性需要
  • 参考答案:AB
  • 解析:考点:莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论。 莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要,他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。
  • 5.【多选题】团体督导的技巧主要有( )。
  • A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
  • B.事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
  • C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导
  • D.在讨论的每个段落作出“段落总结”,并在督导结束时进行归纳,形成清晰、具体的结论
  • E.对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点,要妥善加以处理和限制
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中,大致有以下几方面: (1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系。 (2) 督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。 (3) 督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。 (4) 督导者虽然事先有所准备,但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。 (5) 督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导。 (6) 督导者应善于应对"社会感情型" (感性)和"问题解决型" (理性)的成员所表述的观点,给予及时的回应和引导。 (7) 督导者应在讨论的每个段落作"段落总结"形成结论,并在督导结束时进行归纳,形成清晰、具体的结论,以便被督导者能够领悟,并应用于服务实践中。 E项表述有误,故选ABCD。
  • 6.【多选题】行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作情境,研究者就是实务工作者,除此之外,行动研究的特点还包括( )。
  • A.研究方法兼用量与质的方法,但偏向定量研究
  • B.研究方法兼用量与质的方法,但偏向定性研究
  • C.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作,实务工作者是主要研究者
  • D.研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身
  • E.研究效果在于解决实践问题,增进实务工作者的专业成长和全面发展
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:A项不属于行动研究的特点。
  • 7.【单选题】在某节面向社区残障人士开设的支持性小组中,组员在小组中都能敞开心扉,坦然分享自己过去的经历,并且学会了用积极的态度面对挫折,大家纷纷表示愿意参加下一次小组活动。在这一小组阶段,社会工作者应采取的工作策略是( )。
  • A.适当控制小组的进程
  • B.营造小组信任的氛围
  • C.维护小组的良好互动
  • D.弱化小组的关系结构
  • 参考答案:C
  • 解析:根据题干“组员们敞开心扉,可以坦然分享过去的生活经历”描述可知,为小组成熟阶段,维持小组良好互动是小组成熟阶段社工的任务之一,故选C。A属于中期转折阶段,B属于开始阶段,D属于结束阶段。
  • 8.【多选题】发展模式的假设前提包括( )。
  • A.人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现
  • B.能够意识到他人的价值、评价他人,并与他人形成互动
  • C.能够意识到小组的情境,评估小组的情境并在小组中采取行动
  • D.组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能
  • E.个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系
  • 参考答案:ABC
  • 解析:发展模式的假设前提是:人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现;能够意识到他人的价值、评价他人,并与他人形成互动;能够意识到小组的情境,评估小组的情境并在小组中采取行动。发展模式适用于有困难的人群,面对危机的人群,寻求更大自我发展的人群。
  • 9.【单选题】在社会工作领域,通过专业行动实现的具体事务目标属于专业价值目标中的(  )。
  • A.中级目标
  • B.工具性目标
  • C.终极目标
  • D.具体目标
  • 参考答案:B
  • 解析:在社会工作领域,专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务,后者是通过专业行动实现的具体事务目标。 本题主要考查社会工作专业价值目标。
  • 10.【多选题】下列对服务对象的接纳的说法,正确的有(  )。
  • A.接纳意味着对服务对象的价值偏好和习惯应保持宽容、尊重的态度
  • B.接纳是社会工作者对社会大众的统一的服务态度
  • C.接纳是建立专业助人关系的重要前提
  • D.接纳等于认同服务对象的价值观
  • E.接纳就是认同服务对象的行为
  • 参考答案:ABC
  • 解析:在专业服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作是工作过程中的重要伙伴,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,绝不因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视,更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。接纳不等于认同,它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容,也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度,是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言,他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】精神分析治疗采用的基本方法是( )。
  • A.治疗性倾听
  • B.自由联想
  • C.诠释过程
  • D.建立治疗情境
  • 参考答案:B
  • 解析:精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。服务对象在治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物,治疗者要在其中看到内在联系,发现内在冲突。 
  • 2.【单选题】小陈的父母经常为生活琐事争吵,小陈总是帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类,小陈的家庭结构属于(  )。
  • A.三角缠
  • B.倒三角
  • C.纠缠与疏离
  • D.联合对抗
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查病态家庭的结构。米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式,包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时,有些成员就会形成同盟,与其他成员对抗,这就是联合对抗。故小陈的家庭属于联合对抗结构。
  • 3.【单选题】项目评估的对象有多种审视角度,下列关于项目评估对象的划分,说法正确的是( )。
  • A.以人群可划分为行政工作项目和社区工作项目等
  • B.以活动可划分为反贫困项目和社区适应项目等
  • C.以领域可划分为老人服务项目和儿童服务项目等
  • D.以方法可划分为个案工作项目和小组工作项目等
  • 参考答案:D
  • 解析:项目评估的对象有多种审视角度。以方法划分,评估对象可以有个案社会工作项目、小组社会工作项目、社区社会工作项目、社会工作行政项目、社会政策项目等;以人群划分,评估对象可以有老人服务项目、儿童 服务项目等;以领域划分,评估对象可以有反贫困项目、社区适应项目等。 考点:项目评估对象的划分。
  • 4.【多选题】社会工作者在实践中面临的主要伦理困境有(  )。
  • A.价值评估问题
  • B.服务对象自决
  • C.服务转介问题
  • D.双重关系
  • E.文化背景问题
  • 参考答案:BD
  • 解析:社会工作实践过程中的伦理难题涉及个人信息处理、专业关系、价值观冲突、实践 原则之间的矛盾等,具体包括以下几方面: (1)服务对象自决。 (2)保密议题。 (3)双重关系。 (4)知情同意。 (5)多元文化。 (6)专业能力。
  • 5.【单选题】李某拟就大学生志愿者对志愿服务的感受为主题开展相关的定性研究。李某在寻找大学生志愿者为研究样本的过程中,可以参考( )的标准确定研究样本的数量。
  • A.设定数量
  • B.容量饱和
  • C.分层抽样
  • D.随机抽样
  • 参考答案:B
  • 解析:容量饱和,即再增样本单位不再获得新信息,是决定样本容量的重要标准。定性研究的分析单位视研究题目与研究目标而定,可以是个人、小组、社区、组织、项目以及事件等。
  • 6.【单选题】地处发达地区的某社会工作服务机构响应国家号召,结对帮扶欠发达地区的社会工作服务机构,援派机构的资深社会工作者从加强机构能力建设入手,与当地机构的中高层管理团队一起讨论未来3至5年的社会服务政策导向和发展趋势,共同为当地机构制定工作计划。从社会工作服务机构规划的内容层次看,上述工作完成的是( )
  • A.使命宣言
  • B.策略性计划
  • C.项目目标
  • D.运作性计划
  • 参考答案:B
  • 解析:策略性计划是一种中期的计划,一般由机构中高层和中层管理者共同拟定,是对未来3-5年的发展作出预估后而制定的工作方针,也是机构整体的目标和方向。
  • 7.【多选题】社会工作研究的主要特性包括( )。
  • A.主要探究困难群体及其议题
  • B.采用整合审视的研究视角
  • C.恪守社会工作伦理和社会研究伦理
  • D.目的在于促进实务、提升理论和推进福利
  • E.研究者是资料的统计者和试验者
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社会工作研究是社会工作的重要部分,也是社会研究的组成系统。因此,社会工作 研究体现社会研究的特性,并在对象、方法、伦理、目标和主体等方面有所体现。 (一)主要探究困难群体及其议题 (二)采用整合审视的研究视角 (三)恪守社会工作伦理和社会研究伦理 (四)旨在推进福利、促进实务和提升理论 (五)体现研究者的多元角色
  • 8.【多选题】小燕是某外来打工子弟学校的社会工作者,结合学生的实际需求,小燕采用治疗型学校社会工作方式来开展服务。下列小燕的服务内容中,属于治疗型学校社会工作方式的有( )。
  • A.开展生涯发展主题班会
  • B.建立学校合作联席会议制度
  • C.协助逃学学生重返学校
  • D.缓解经济理困难学生心压力
  • E.开展毕业生的追踪调查
  • 参考答案:CD
  • 解析:治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。选项中C、D属于“问题学生”。
  • 9.【多选题】社会工作者小余为大学二年级学生开设了一个八节次的情感探索小组。小组进展到第四节,小余观察到组员们出现了一些新的变化,表现出一些新的特点,判断小组进入中期转折阶段。这些新的变化和特点有( )
  • A.组员之间愿意探讨情感话题
  • B.组员之间强调保守小组秘密
  • C.有些组员会刻意对情感主题进行理性表达与探讨
  • D.组员间关于情感差异性和冲突性的观点表达增多
  • E.组员在小组内分享时依赖社会工作者小余的指导
  • 参考答案:AD
  • 解析:本题考查的是中期转折阶段。中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期,也是小组内部权力竞争开始的时期。在中期转折阶段,组员的常见特征有:①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。③角色竞争中的冲突。
  • 10.【单选题】( )确定了专业的使命和核心关怀所在,从而确立了社会工作专业本身的专业特质。
  • A.社会伦理
  • B.社会规范
  • C.社会工作价值体系
  • D.社会契约
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:社会工作价值体系的意义。 社会工作价值体系确定了专业的使命和核心关怀所在,从而确立了社会工作专业本身的专业特质,使得它同其他社会科学表现出明显的区别。
  • 11.【单选题】小郑打算建立一个焦点小组,要想让这种访问方法的效果最大化,小郑要建的焦点小组的规模适宜在(  )。
  • A.5人左右
  • B.10人左右
  • C.20人左右
  • D.30人左右
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查焦点小组。焦点小组是将许多对象聚集在一起同时进行的集体访问。焦点小组的访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程,而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右),事先应告知主题、要求、时间、地点等,主持人应采用语言技巧,发挥抛砖引玉、穿针引线等多元功能,激励成员自由发言,积极表达意见,“不批评”是其重要原则。

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