社会工作者每日一练(2024年7月27日)

• 1.【多选题】关于烈士荣誉保护下列说法正确的是（ ）。
• A.英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉受法律保护
• B.任何组织和个人不得将英雄烈士的姓名、肖像用于或者变相用于商标、商业广告，损害英雄烈士的名誉、荣誉
• C.对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为，英雄烈士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼
• D.任何组织和个人不得在公共场所、互联网或者利用广播电视、电影、出版物等，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉
• E.英雄烈士近亲属不提起诉讼的，检察机关不能对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉，损害社会公共利益的行为向人民法院提起诉讼
• 参考答案：ABCD
• 解析：英雄烈士没有近亲属或者近亲属不提起诉讼的，检察机关依法对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉，损害社会公共利益的行为向人民法院提起诉讼。故E错误。

• 2.【单选题】关于成立社会团体的条件说法正确的是( )。
• A.会员全部为单位会员，会员数应在50个以上
• B.地方性的社会团体冠以“中华”字样
• C.无固定住所
• D.有专职工作人员
• 参考答案：D
• 解析：成立社会团体的条件 (1)会员数量。如果会员全部为单位会员，则会员数应在30个以上；如果会员全部由个人会员组成，则会员数应在50个以上；如果会员由个人会员和单位会员混合组成，则会员总数不得少于50个。 (2)名称规范 对社会团体的名称有两项基本要求：一是名称须符合法律、法规的规定，不得违背社会道德风尚；二是名称须与社会团体的业务范围、成员分布、活动地域相一致，准确反映社会团体的特征。地方性的社会团体的名称不得冠以“中国”“全国”“中华”等字样，全国性的社会团体的名称如果要冠以“中国”“全国”“中华”等字样，必须按照国家有关规定经过批准。 (3)有专职工作人员。成立社会团体，必须有与其业务活动相适应的专职工作人员，其工资和保险福利待遇参照国家对事业单位的有关规定执行。 (4)活动资金。全国性的社会团体应有10万元以上活动资金，地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体应有3万元以上活动资金。 故选D。

• 3.【单选题】现役军人死亡，可以认定为烈士的情形不包括（ ）。
• A.对敌作战牺牲的
• B.执行运输战勤任务牺牲的
• C.因意外交通事故死亡的
• D.看管刑事犯罪分子而被刑事犯罪分子杀害
• 参考答案：C
• 解析：根据《军人抚恤优待条例》的规定，现役军人死亡，符合下列情形之一的，批准为烈士： （1）对敌作战死亡，或者对敌作战负伤在医疗终结前因伤死亡的。 （2）因执行任务遭敌人或者犯罪分子杀害，或者被俘、被捕后不屈遭敌人杀害或者被折磨致死的。 （3）为抢救和保护国家财产、人民生命财产或者执行反恐怖任务和处置突发事件死亡的。 （4）因执行军事演习、战备航行飞行、空降和导弹发射训练、试航试飞任务以及参加武器装备科研试验死亡的。 （5）在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中牺牲的。 （6）其他死难情节特别突出，堪为楷模的。 现役军人在执行对敌作战、边海防执勤或者抢险救灾任务中失踪，经法定程序宣告死亡的，按照烈士对待。

• 4.【单选题】女职工小丽产假前月工资为8000元，所在单位上年度职工月平均工资为7500元，当地上年度职工月平均工资为7000元、月最低工资标准为3000元。小丽所在单位没有参加生育保险。根据《社会保险法》，小王产假期间的生育津贴标准为每月（ ）元。
• A.8000
• B.7500
• C.7000
• D.3000
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确。根据《社会保险法》第五十四条，用人单位已经缴纳生育保险费的，其职工享受生育保险待遇；职工未就业配偶按照国家规定享受生育医疗费用待遇。生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴，所需资金从职工基本医疗保险基金中支付。生育医疗费用包括女职工生育的检查费、接生费、手术费、住院费和药费等，生育津贴按照职工所在用人单位上年度职工月平均工资计发。根据《女职工劳动保护特别规定》第八条，女职工产假期间的生育津贴，对已经参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付；对未参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。本题小丽所在单位没有参加生育保险，小丽产假前月工资为8000元，故A选项符合题意。本题为拓展内容。

• 5.【单选题】全日制高等学校在校大学生入伍后服现役期间，其家庭由（  ）按照有关规定给予优待。
• A.其就读学校
• B.入伍部队
• C.当地人民政府
• D.其入伍征集地民政部门
• 参考答案：C
• 解析：根据《军人抚恤优待条例》的规定，义务兵服现役期间，其家庭由当地人民政府发给优待金或者给予其他优待，优待标准不低于当地平均生活水平。故C选项符合题意。

• 6.【单选题】小王服现役期间因公致二级残疾，退役后选择回乡分散安置，按规定可领取护理费。安置当年，全国职工月平均工资为3000元，当地职工月平均工资为3400元。根据《军人抚恤优待条例》，小王每月可领取护理费( )元。
• A.1700
• B.1360
• C.1020
• D.680
• 参考答案：A
• 解析：一级至四级残疾军人由国家供养终身。退出现役的一级至四级残疾军人，由国家供养终身，即按照有关政策对其生活、住房、医疗等问题予以保障。供养终身有两种方式，即集中供养和分散安置。其中对分散安置的一级至四级残疾军人发给护理费，标准为：因战、因公一级和二级残疾的，为当地职工月平均工资的50％；因战、因公三级和四级残疾的，为当地职工月平均工资的40％；因病一级至四级残疾的，为当地职工月平均工资的30％。小王服现役期间因公致二级残疾，当地职工月平均工资为3400元，所以是3400*50％=1700。

• 7.【单选题】用人单位不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的( )体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。
• A.四级
• B.三级
• C.二级
• D.一级
• 参考答案：A
• 解析：《劳动法》规定，不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。A项正确。

• 8.【单选题】根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，下列关于新型农村社会养老保险制度(以下简称新农保)的说法，正确的是( )。
• A.年满16周岁的农村居民应当在户籍地参加新农保
• B.地方政府不得改变中央确定的基础养老金标准
• C.新农保基金由个人缴费和子女资助构成
• D.参保者的养老金待遇由基础养老金和个人账户养老金组成
• 参考答案：D
• 解析：2014年2月，国务院下发《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，决定将新型农村社会养老保险与城镇居民社会养老保险合并实施，在全国范围内建立统一的城乡居民基本养老保险。A项，根据相关规定，城乡居民基本养老保险的参保范围是：年满16周岁(不含在校学生)，非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民养老保险。城乡居民养老保险是非强制性的，所有参保人均是自愿参保人。B项，地方政府可以根据实际情况提高基础养老金标准，对于长期缴费的农村居民，可适当加发基础养老金，提高和加发部分的资金由地方政府支出。C项，新农保基金由个人缴费、集体补助、政府补贴构成。D项，养老金待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，支付终身。

• 9.【单选题】关于受灾人员救助法规与政策，下列说法正确的是（ ）。
• A.乡镇人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统
• B.受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下，采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式
• C.居民住房恢复重建补助对象须由政府指定
• D.县级以上人民政府民政部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况
• 参考答案：B
• 解析：本题考查受灾人员救助法规与政策。县级以上人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统，并为自然灾害救助工作提供必要的交通、通信等装备。故A项错误。居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名。故C项错误。县级以上人民政府财政部门、应急管理部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况。故D项错误。

• 10.【多选题】志愿服务基金主要应用于下列（ ）事项。
• A.资助志愿服务项目
• B.发放志愿服务管理人员的工资
• C.培训志愿者
• D.救助因从事志愿服务活动受到侵害造成生活困难的志愿者
• E.奖励作出突出贡献的志愿服务组织和志愿者
• 参考答案：ACDE
• 解析：志愿服务基金的管理使用应该严格按照《基金会管理条例》《中华人民共和国公益事业捐赠法》《社团登记管理条例》等法律法规执行。其主要应用于下列事项：(1)资助志愿服务项目；(2)宣传志愿服务理念；(3)培训志愿者；(4)救助因从事志愿服务活动受到侵害造成生活困难的志愿者；(5)奖励作出突出贡献的志愿服务组织和志愿者；(6)用于与志愿服务事业发展有关的其他事项。

• 1.【单选题】内容主要包括理论假设和治疗技巧的一种个案社会工作运用模式是（ ）。
• A.心理社会治疗模式
• B.行为主义治疗模式
• C.理性情绪治疗模式
• D.感性情绪治疗模式
• 参考答案：A
• 解析：本题考查心理社会治疗模式的内容。心理社会治疗模式的内容包括理论假设和治疗技巧，故选A。

• 2.【单选题】社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主。居民小梅立即表示反对，认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是（ ）。
• A.指出小梅的看法并不客观
• B.表明自己对这两种观点的态度
• C.让参会者对这两种观点进行表决
• D.让参会者对这两种观点发表看法
• 参考答案：D
• 解析：会议中，对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应，应将意见抛给大家回应、讨论，协助与会者多沟通意见，多回应其他人的意见。会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作，要保持客观、中立和公正的态度，仔细聆听参加者的讨论和意见，不能强迫与会者接受自己的意见。题干中田阿姨和小梅对乱停车的问题有不同的看法，此时社工不能直接表达自己的意见，要保持中立，将问题抛给参会人员进行讨论。故选D。 C选项要在讨论成熟，充分沟通后尽量达成共识。

• 3.【单选题】小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩的服务中，属于“治疗型”学校社会工作的是（ ）。
• A.为被欺凌学生提供心理辅导服务
• B.为离校学生提供追踪服务
• C.为学习困难的学生提供学业辅导服务
• D.为学生家长解读升学政策要点
• 参考答案：A
• 解析：治疗型学校社会工作，是针对"问题学生"失常的心理和行为而开展的工作。 A正确，“为被欺凌学生提供心理辅导”属于治疗型学校社会工作； B错误，属于“社区-学校型”； C错误，属于“变迁型”； D错误，属于“社区—学校型”学校社会工作。

• 4.【单选题】虹虹，27岁，毕业三年了。在这几年中，她工作勤恳，为实现自己的理想奋斗，休息之余仍不断地学习，读一些经济学的书籍等。按照需要的起源来划分，虹虹的需要属于（ ）。
• A.直接需要
• B.生理性需要
• C.间接需要
• D.社会性需要
• 参考答案：D

• 5.【单选题】社会工作者小韩近期开设了“网”外更精彩中学生网络成瘾治疗小组，他运用了多种小组评估方法，下列资料中，适用于小组过程评估的是（ ）。
• A.组员上网时长变化记录表
• B.组员行为改变的自我评估报告
• C.组员和小组的目标实现表
• D.小组结束后跟进访谈记录资料
• 参考答案：A
• 解析：小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况。根据检测结果，对小组计划进行适当调整和改变，以便更加符合组员和小组发展的需要。在对小组过程评估时需要注意以下两点:第一，评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。例如，在一个行为治疗小组中，我们检测的内容与目标行为有关，如检测目标行为的频率、严重性和持续性，引起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中，检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。第二，常用收集资料的方法有:标准化测量工具(问卷和量表)、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。BCD项属于效果评估。 【考察考点】作为工作方法的小组评估

• 6.【单选题】在小组的需求评估中，小组的需求评估一般需要注意的点不包括（ ）。
• A.利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性
• B.避免在需求评估中，给组员贴上诊断性标签
• C.明确评估重点
• D.在使用一些标准化量表时，可以给组员贴上诊断性标签
• 参考答案：D
• 解析：在需求评估时，一般需要注意以下几点： 第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性（A选项正确）。 第二，避免在需求评估中，给组员贴上诊断性标签（B选项正确，D选项错误），特别是在使用一些标准化量表时，尤其要注意这一点。 第三，明确评估重点（C选项正确），在某些小组中，应将评估重点放在现在，而在另一些小组中，评估重点既放在现在又关注过去，这完全取决于小组的性质。 题目问的是不包括的，故选D选项。

• 7.【单选题】社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的（ ）技巧。
• A.积极回应
• B.专注倾听
• C.引导讨论
• D.示范引导
• 参考答案：A
• 解析：(小组工作技巧——与组员沟通的技巧)社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。

• 8.【单选题】关于社会工作者，下列描述错误的是（ ）。
• A.是社会工作的基本要素
• B.只是指单个的社会工作者
• C.不只是一个个体概念，也是一个团队概念
• D.他们的素质、能力和经验直接影响工作成效
• 参考答案：B

• 9.【多选题】一位画家以卖自己的画作为生，他常常与其他同行交往与沟通，也加入了当地的画家协会，并定期参与该组织的活动，也参与一些画作的展览与比赛。根据马斯洛的人类需求层次理论，这位画家的以上行为体现了他身上（ ）需要层次。
• A.生理需要
• B.安全需要
• C.归属与爱的需要
• D.尊重的需要
• E.自我实现的需要
• 参考答案：ACDE
• 解析：根据“马斯洛的需要层次论”，发现题干描述的画家行为解决了自身生存的问题，同时也体现了其他较高级的需求，包括归属与爱、尊重、自我实现的需要。

• 10.【单选题】社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。以下属于社会工作基本对象的是（ ）。
• A.学业遭遇困难的挂科学生
• B.具有情感困惑的家庭妇女
• C.孤儿
• D.因退休而陷入孤独的老人
• 参考答案：C
• 解析：本题考查了社会工作的基本对象。 社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体，从而成为社会工作的基本对象。这些人包括：第一，孤儿、无依无靠的老人和残疾人等，第二、精神病患者，第三、因失业而沦为生存困难者。随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔需要帮助的人，从贫困的个体和家庭扩展到有问题、欠发展的社区，从困难民众扩展到广大公众。 选项中，C项属于基本对象，其他都属于扩大的对象。

• 1.【单选题】姚女士因吸毒成瘾被强制隔离戒毒，12岁的儿子小君被送往救助站临时看护。姚女士在入所前是无房，无户、无业的典型“三无人员”，小君一直跟着妈妈四处流浪，从未正式上过学。禁毒社会工作者了解到姚女生和小君的处境后，开展了系列服务。下列服务中，运用了社区工作方法的是（ ）。
• A.通过和儿子远程连线，劝导姚女士安心戒毒
• B.链接周边志愿者资源，为姚女士和小君开展服务
• C.收集社区中类似小君处境的困境儿童案例
• D.联络公安和教育部门，帮助小君完成落户及入学
• 参考答案：B
• 解析：社区工作方法在社区矫正中的运用 (一)进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境 (二)开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯 (三)挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作（故选B） 【考察考点】社区工作方法在社区矫正中的运用

• 2.【单选题】社会工作者小林在社区走访中发现，某单元有多位居民在楼道堆积杂物，引起其他居民不满，小林在了解情况后，联合居委会和物业公司组织居民会议，商讨解决方法，小林的做法属于扩大社区参与中的（ ）。
• A.参与社区调查
• B.组织志愿服务
• C.培育社区骨干
• D.促进社区协商
• 参考答案：D
• 解析：协助社区党组织和社区居民自治组织，动员和组织社区居民参与社区协商。社区社会工作者要充分认识社区协商对社区居民的重要意义，结合本社区实际情况，以有 事多协商、遇事多协商、做事多协商为方向，以维护社区居民的切身利益为原则，以 健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制为目标，协助社区党组织和社区 居民自治组织，拓宽协商范围和渠道，丰富协商内容和形式。在此基础上，积极运用多种方法动员社区居民参与社区协商，运用专业知识帮助社区居民掌握并有效运用协商方法。

• 3.【单选题】田亮原本生活在一个比较幸福的家庭中，一场大火夺取了其父母的生命，自己因为去同学家玩逃过一劫。事发后，田亮不得不与仅靠退休金维持生计的爷爷一起生活，再加上田亮还要上学，两人的生活陷入了困境，并且丧失双亲的痛苦时时折磨着田亮。在这一案例中，作为一位专业社会工作者，首先要做的是（ ）。
• A.家庭救助和帮扶
• B.家庭生活教育
• C.家庭能力建设
• D.心理辅导
• 参考答案：A
• 解析：家庭的救助和帮扶是以整个家庭作为帮助的对象，其目的是为了保障整个家庭的基本生活水平。例如，对于家庭收入低于城市最低生活水平保障线的家庭，政府给予一定数额的经济补助和相关的优惠。此外，如果家庭因生活变故或者意外灾害引发特殊困难，政府也会向这些困难家庭发放救济金，提高困难家庭应对生活困境的能力，保障困难家庭基本的生活水平。

• 4.【单选题】残疾人就业休闲的支持性资源中，对残疾人福利企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者实行税收减免政策，属于（ ）。
• A.政府部门
• B.残疾人社会组织
• C.企事业单位
• D.其他社会组织
• 参考答案：A
• 解析：残疾人就业的支持性资源包括政府部门，对残疾人福利企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者实行税收减免政策；对适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产。

• 5.【多选题】当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离家出走等原因不能得到父母照顾时，需要替代性服务。属于儿童替代性服务的有（  ）。
• A.亲属照顾
• B.机构教养
• C.家庭寄养
• D.家庭收养
• E.托儿所照顾
• 参考答案：BCD
• 解析：替代性儿童福利服务；这类服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健殷成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。

• 6.【单选题】小刘退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况，社会工作者应以（  ）方法介入。
• A.肯定赞许
• B.关注接纳
• C.化解不满
• D.加强沟通
• 参考答案：A
• 解析：在复员退伍军人安置社会工作中，个案介入旨在增强退伍士兵等安置对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。介入的具体方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通；②适时予以安慰、鼓励、承认；③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪，使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应对新工作和新生活。题中，小刘对自己没有信心，对自己的能力也没有认识，社会工作者应以肯定与赞许的方式介入。

• 7.【多选题】关于矫正社会工作服务对象的特点，下列说法正确的有（ ）。
• A.具有冲动好斗的人格特征
• B.具有敏感多疑的行为特征
• C.具有自卑消沉的心理特征
• D.具有困难重重的生活特征
• E.具有高神经质的精神特征
• 参考答案：ACD
• 解析：矫正社会工作是社会工作专业中一个较为特殊的领域，其特殊性表现在它的服务对象具有其他领域服务对象所不具有的特点：①具有冲动好斗的人格特征；②具有自卑消沉的心理特征；③具有与社会严重脱节的社会特征；④具有困难重重的生活特征。

• 8.【多选题】罗杰斯认为“自我概念”可以涵盖三个层面分别是：（ ），这三个自我需要能交互运作充分发挥他的功能，健康的我才得以实现。
• A.现实我
• B.理想我
• C.客观我
• D.主观我
• E.未来我
• 参考答案：ABC

• 9.【单选题】某社会工作服务机构运用妇女社会工作方法，开展“构建男女平等和谐社区”项目，社会工作者与社区工作人员组成小分队在社区开展了丰富多彩的促进性别平等的工作。下列工作中，属于性别视角妇女社会工作方法的是（ ）。
• A.开办“儿童社会性别小课堂”
• B.举办“女性家庭贡献影像展”
• C.开展“五星好儿媳”评选活动
• D.开展“五好家庭”表彰活动
• 参考答案：B
• 解析：性别视角的妇女社会工作方法： (一)建立平等的协作关系（其中之一是肯定妇女在家庭中所承担责任的价值，故B正确） (二)协助妇支重新界定问题，提升意识 (三)挖掘自身潜能，链接周围资源，解决面对的问题 (四)协助相同处境的妇女建立支持小组

• 10.【多选题】优抚安置社会工作是新时代中国特色强军之路的组成部分，其服务对象特点鲜明，主要包括（ ）。
• A.年龄结构优
• B.覆盖范围广
• C.军队情结深
• D.需要层次多
• E.问题压力重
• 参考答案：BCDE
• 解析：本题考查优抚安置社会工作服务对象的特点。优抚安置社会工作服务对象的特点有：(1)覆盖范围广；(2)军队情结深；(3)需要层次多；(4)问题压力重。(考点：优抚安置社会工作)

• 1.【单选题】小王是四川地震介入灾区开展服务的一名社工，主要开展震后情绪支持小组活动，在服务过程中，小王的督导发现在服务中，小王自身也会有紧张不安的状况，于是介绍他到上海的社工机构参加那里的心理支持小组。督导的做法是为了提高社会工作者（  ）的水平。
• A.技术知识
• B.文化知识
• C.心理素质
• D.继续教育
• 参考答案：C
• 解析：心理素质：社会工作者要同各种人打交道，要面对各种问题，特别是各种复杂的、难以解决的问题，就必须有良好的心理素质。这包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。只有具备较好的心理素质，才能处变不惊、充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地应对和解决问题。 技术支持：社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。 文化知识：社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。 D继续教育为干扰选项。 根据题干“小王会有紧张不安的状况”可知选C。

• 2.【单选题】个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（ ）
• A.会谈是无法提前预设目标的
• B.会谈没有环境与空间的限制
• C.会谈是时间及主题上有机构的互动过程
• D.会谈中社会工作者可以自由地谈论问题
• 参考答案：C
• 解析：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，它又称为个案面谈。个案会谈的安排涉及很多方面的工作，概括起来，主要包括3个方面的任务：个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接。 (1)个案会谈的准备。个案会谈的准备是社会工作者在会谈前为会谈顺利进行而做的准备工作，包括服务对象相关资料的阅读、会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置等。一般而言，会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置，应便于服务对象自由地谈论自己的问题。 (2)个案会谈的内容安排。个案会谈的内容安排是社会工作者对整个会谈进程的活动安排，它包括在会谈开始、中间和结束各阶段的各项任务安排和具体的时间分配。 (3)会谈内与会谈外的衔接。社会工作的个案会谈不同于一般的谈话，注重会谈内与会谈外的衔接，而两者之间的衔接主要依靠会谈内的行动任务的布置。

• 3.【多选题】以下对马斯洛的需要层次论表述正确的是（ ）。
• A.只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要
• B.最占优势的需要将支配一个人的意识和行为
• C.高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了
• D.低级需要是人与动物共有的，而高级需要则是人类所特有的
• E.马斯洛并不强调需要层次的顺序
• 参考答案：ABCD
• 解析：考点：马斯洛的需要层次论。 马斯洛认为人有5种基本需要，依次构成需要的层次。马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。马斯洛看到了人与动物在需要方面的区别：低级需要是人与动物共有的，而高级需要则是人类所特有的。

• 4.【单选题】关于教育小组，下列说法不正确的是（  ）。
• A.教育小组促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式
• B.教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法
• C.教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所
• D.教育小组不重视成员之间的互助
• 参考答案：D
• 解析：在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。在开展教育小组工作时，社会工作者除了要重视组员的自助外，也应重视组员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。

• 5.【单选题】社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在（  ）。
• A.提高文字表达能力
• B.了解财务报账流程
• C.掌握活动策划原理
• D.学习民主协商方法
• 参考答案：D
• 解析：本题考查社区带头人培训的内容。社区带头人培训的内容：(1)沟通技巧与人际关系技巧。(2)筹备、主持会议与演讲技巧。(3)小组带领技巧。(4)组织和管理技巧。(5)谈判、游说等政治技巧。(6)运用战略及战术技巧。(7)与传媒接触技巧。(8)资源动员技巧。

• 6.【单选题】小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于（ ）。
• A.民主型
• B.支配型
• C.娇纵型
• D.冲突型
• 参考答案：B
• 解析：本题考查支配型家庭教养模式。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个'性心理特征。题中父亲对小明要求严苛，母亲则包揽生活，无微不至，是支配型教养模式。

• 7.【单选题】社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是( )。
• A.人本主义理论
• B.增强权能理论
• C.生态系统理论
• D.社会支持理论
• 参考答案：A
• 解析：人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：①强调人的内在价值和能力；②在社会生活中，人们彼此负有责任；③个人具有归属与被包容的权利；④人们具有参与和被聆听的权利；⑤人们具有自由表达的权利；⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重；⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本题中社会工作者小可的做法所依据的正是人本主义理论。

• 8.【单选题】小蕊婚后不久，丈夫对她少了曾经的关心和呵护，取而代之的是经常醉酒而归，还时常对她实施家庭暴力，小蕊感觉到生活没有意义，对未来生活没有任何的信心，生活感到很不幸福。根据增强权能理论，小蕊的无力感产生的原因是（ ）。
• A.早期生活经历
• B.家庭环境的压迫
• C.自我认知改变
• D.丈夫行动的变化
• 参考答案：B
• 解析：考点：增强权能理论的基本假设。 个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫而产生的。社会工作者面对的服务对象主要是社会中的困难群体。从增强权能观点来看，他们之所以会处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。因此，不利的环境使他们感受到比其他人群更强烈的压力，形成强烈的无力感。

• 9.【单选题】社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标，下列研究目标中，属于提出策略的是（ ）。
• A.通过研究，小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素
• B.通过研究，小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑
• C.通过研究，小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法
• D.通过研究，小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法
• 参考答案：C
• 解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区等）的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是其目标。

• 10.【单选题】在同辈督导中，一般（ ）要计划进行一次全面总结。
• A.每半个月
• B.每一个月
• C.每两个月
• D.每三个月
• 参考答案：D
• 解析：注意同辈督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。此外，每三个月要进行一次全面总结，让团体成员分享在团体中的收获，探讨团体的动态并对契约进行重新协商。