社会工作者每日一练-2026年11月11日

1.【单选题】某市2013年已入住的廉租住房小区，在2014年公租房与廉租房并轨后，该小区的租金应（）。
A.按新制定的公租房统一租金标准执行
B.按当地商品房市场租金标准执行
C.按原廉租住房租金标准执行
D.按申请人家庭收入比例重新计算租金
参考答案：C
解析：公租房与廉租房并轨后，已入住的廉租住房统一纳入公租房管理，租金按原标准执行。题干中该小区为2013年已入住的廉租住房，并入公租房管理后需保持原租金标准，选项C的描述与政策完全一致；选项A、B、D均不符合“按原标准执行”的政策要求，会损害已入住家庭的合法权益。故本题选C。

2.【单选题】青苗志愿服务队在筹备“社区独居老人智能设备教学”项目时，首先通过入户访谈和问卷调研，摸清了老人们对手机使用的主要困惑和期望。这一做法主要体现了志愿服务项目设计的哪一项基本原则？
A.资源导向
B.品牌导向
C.需求导向
D.绩效导向
参考答案：C
解析：C选项正确。根据《关于志愿服务项目的工作指引（试行）》，项目设计应坚持需求导向、目标导向和效果导向，通过问卷、访谈等方法深入调查研究，发现并准确界定服务对象的实际需求，是项目设计的首要环节。 A选项错误，资源导向强调以现有资源决定项目，而非以需求为起点。 B选项错误，品牌导向是项目成熟后的推广策略。 D选项错误，绩效导向侧重结果评估，非设计阶段的基本原则。

3.【单选题】刘阿姨因精神残疾二级长期卧床，无法到乡镇人民政府提交特困人员供养申请。其邻居王阿姨想协助刘阿姨申请，下列做法符合政策规定的是（）。
A.王阿姨可直接以自己的名义替刘阿姨申请
B.王阿姨需先到公证处办理“委托代理公证”，才能代办申请
C.王阿姨不能代办，需由村委员会指定工作人员代办
D.王阿姨可受刘阿姨委托，代为提交申请及相关材料
参考答案：D
解析：申请特困人员救助供养，应由本人向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。题干中，刘阿姨因残疾无法自行申请，邻居王阿姨可受其委托代办申请及材料提交（选项C正确）。选项A错误，需以刘阿姨名义申请，而非王阿姨自己的名义；选项B错误，政策未要求“委托代理公证”，仅需申请人委托即可；选项C错误，委托代办主体包括“他人”（如邻居），并非只能由村委员会指定人员代办。故本题选D。

4.【多选题】王某和李某系老年夫妻，因李某过度购买保健品，夫妻二人多次发生争吵，甚至到了要离婚的地步。人民调解委员会了解情况后，准备进行调解。根据《中华人民共和国人民调解法》，关于人民调解委员会和人民调解员进行调解的说法，正确的有（）。
A.人民调解委员会可以指定一名或者多名人民调解员进行调解
B.人民调解员出于缓和矛盾的想法，邀请具有丰富知识的专家参与调解
C.人民调解员在征得双方的同意后，可邀请他们的子女参与
D.人民调解委员会征得双方同意后，可邀请社区中公道正派并且得到社区居民认可的志愿者参与调解
E.人民调解员应当充分听取双方陈述，向他们讲解相关知识法规政策
参考答案：ACDE
解析：A选项正确，第十九条人民调解委员会根据调解纠纷的需要，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。 C选项正确，第二十条人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。 D选项正确，人民调解委员会支持当地公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与调解。 E选项正确，第二十二条人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。 B选项错误，应当征得双方同意，才可以邀请具有丰富知识的专家参与调解。

5.【多选题】甲省气象台检测到近期本省将出现极端天气，其中甲省辖区内的乙市有可能发生自然灾害，引发突发事件，遂及时通知乙市气象局，并向甲省人民政府报告。根据《突发事件应对法》，可以向乙市发布突发事件预警的有（）。
A.甲省气象台
B.乙市气象站
C.甲省人民政府
D.乙市人民政府
E.乙市应急管理部
参考答案：CD
解析：根据《突发事件应对法》，可以预警的自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件即将发生或者发生的可能性增大时，县级以上地方人民政府（故选C、D）应当根据有关法律、行政法规和国务院规定的权限和程序，发布相应级别的警报，决定并宣布有关地区进入预警期，同时向上一级人民政府报告，必要时可以越级上报。

6.【多选题】某市发布暴雨红色预警后，需确保预警信息及时传播。下列选项中，符合预警信息传播要求的有（）。
A.当地电视台按照国家规定，无偿播发暴雨预警信息
B.商场、超市等人员密集场所指定专人负责接收和传播预警信息
C.网络服务提供者以“需要付费”为由，拒绝刊载预警信息
D.电信运营商延迟发送预警短信，优先发送商业广告
E.社区居委会未配备预警信息接收设备，无法传播预警
参考答案：AB
解析：广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商应当按照国家有关规定，建立突发事件预警信息快速发布通道，及时、准确、无偿播发或者刊载突发事件预警信息；公共场所和其他人员密集场所，应当指定专门人员负责突发事件预警信息接收和传播工作。题干中选项C“付费刊载”、选项D“延迟发送”、选项E“无接收设备”均不符合要求，选项A“无偿播发”、选项B“专人负责”符合规定。故本题选AB。

7.【单选题】下列关于军休干部的服务管理内容的说法，错误的是（）。
A.军休干部的接待仪式
B.按时拨发军休干部离退休费和津贴补贴
C.协调做好军休干部的医疗保障工作
D.主办退休干部去世后的丧葬事宜及遗产处理
参考答案：D
解析：军休服务管理机构应当做好以下服务保障工作包括：①举行新接收军休干部迎接仪式。②按时发放军休干部离退休费和津贴补贴，帮助符合条件的军休干部落实优抚待遇。③协调做好军休干部的医疗保障工作，落实体检制度，建立健康档案，开展医疗保健知识普及活动，引导军休干部科学保健、健康养生。④培育军休干部文化队伍，开展军休文化体育活动，引导和鼓励军休干部参与社会文化活动。⑤开展经常性走访探望，定期了解军休干部情况和需求，提供必要的关心照顾。⑥协助办理军休干部去世后的丧葬事宜，按照政策规定落实遗属待遇。故选D。

8.【单选题】某疫苗生产企业生产的“卡介苗”在批签发时被检出质量问题，监管部门需追溯该批次疫苗的流向，应使用的系统是（）。
A.疫苗电子追溯系统
B.传染病监测系统
C.慢性病管理系统
D.职业健康监测系统
参考答案：A
解析：我国要求疫苗电子追溯系统覆盖生产至接种全链条，用于问题疫苗追溯。题干中追溯卡介苗流向需使用该系统；选项B、C、D分别对应传染病、慢性病、职业健康管理，与疫苗追溯无关。故本题选A。

9.【单选题】根据《关于加强社会组织党的建设工作的意见》规定，有行业特征明显、管理体系健全的行业，可依托（）建立行业党组织。
A.行业协会商会
B.行业龙头企业
C.行业主管部门
D.登记管理机关
参考答案：A
解析：根据《关于加强社会组织党的建设工作的意见》规定，行业特征明显、管理体系健全的行业，可依托行业协会商会建立行业党组织。行业党组织对会员单位党建工作进行指导。选项A正确。

10.【单选题】根据中央社会工作部办公厅，教育部办公厅《关于加强社会工作专业实习实践基地建设通知》支持建立高校教师与合作单位实务专家"双导师制"建立健全( )的培养体系。
A.理论学习+岗位实践+项目实践
B.理论学习+科学研究+项目实践
C.科学研究+行业交流+社会服务
D.科学研究+行业交流+社会实践
参考答案：A
解析：A选项正确，《通知》明确，高校可结合社会工作专业人员培养需求，在有条件的乡镇(街道)、村(社区)设立实习实践基地，建立长期稳定的合作关系，支持因地制宜建设高校与有关党政机关、企事业单位、社会组织等合作的"行业特色型"实习实践基地，支持高校与合作建设实习实践基地的有关单位建立健全"理论学习+岗位实践+项目实践"培养体系。 B选项错误，'科学研究’不是《通知》中提到的培养体系的一部分。 C选项错误，'科学研究+行业交流+社会服务’不是《通知》中提到的培养体系。 D选项错误，'科学研究+行业交流+社会实践’不是《通知》中提到的培养体系。

1.【单选题】根据《村民委员会组织法》，关于村民委员会选举的说法，正确的是（）。
A.候选人获得全体村民过半数选票，始得当选
B.选举村民委员会，有登记参加选举的村民过半数投票，选举有效
C.当选人数不足应选名额，选举无效
D.选举结果应当在选举结束，7个工作日内公布
参考答案：B
解析：教材页码：P248-251 B选项正确，选举村民委员会，有登记参加选举的村民过半数投票，选举有效； A选项错误，选举村民委员会，有登记参加选举的村民过半数投票，选举有效；候选人获得参加投票的村民过半数的选票，始得当选； C选项错误，当选人数不足应选名额的，不足的名额另行选举； D选项错误，选举实行无记名投票、公开计票的方法，选举结果应当当场公布。

2.【单选题】根据《中国基金会管理条例》，公募基金会分为全国性公募基金会与地方性公募基金会，其区分的依据是基金会（）。
A.业务活动的范围
B.募捐的地域范围
C.收入来源的范围
D.理事会成员的范围
参考答案：B
解析：《中国基金会管理条例》规定，公募基金会按照募捐的地域范围，分为全国性公募基金会和地方性公募基金会。

3.【单选题】甲市乙县居民王某，是享受定期抚恤金的烈士遗属，为配合国家重大工程建设，2025年安置搬迁落户该市丙县，根据《烈士褒扬条例》，王某搬迁落户后，2026年的定期抚恤金应由( )发放。
A.甲市退役军人事务局
B.丙县退役军人事务局
C.乙县退役军人事务局
D.王某自行选择的发放机关
参考答案：B
解析：B选项正确，享受定期抚恤金的烈士遗属户籍发生变动的，其定期抚恤金应当由迁入地的县级人民政府退役军人事务部门负责发放。王某从乙县搬迁落户到丙县，2026年的定期抚恤金应由丙县退役军人事务局发放。 A选项错误，甲市退役军人事务局不是具体负责发放定期抚恤金的部门。 C选项错误，乙县退役军人事务局只负责发放2025年的定期抚恤金，2026年起不再负责。 D选项错误，烈士遗属无权自行选择发放机关，发放机关由法规明确规定。

4.【单选题】根据《女职工劳动保护特别规定》，企业对下列女职工的劳动时间安排，正确的是( )
A.小丽，怀孕5个月流产，企业准予其享受15天产假
B.小莲，怀孕7个月，在劳动时间内进行产前检查，企业将产检所需时间折半计入劳动时间
C.小琴，怀孕8个月，企业安排其每周加班5个小时
D.小芳，哺乳6个月大的儿子，企业在其每天劳动时间内安排1小时哺乳时间
参考答案：D
解析：教材页码：P338-339 D选项正确。根据《女职工劳动保护特别规定》规定，女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假（A选项）。怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查，所需时间计入劳动时间（B选项）。对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间（C选项）或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间（D选项）；女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。

5.【单选题】根据《就业服务与就业管理规定》，职业中介机构的下列做法中，正确的是（）。
A.介绍17周岁的未成年人就业
B.转让职业中介许可证
C.短暂扣押劳动者的居民身份证
D.向劳动者收取押金
参考答案：A
解析：职业中介机构不得有下列行为:①提供虚假就业信息。②发布的就业信息中包含歧视性内容。③伪造、涂改、转让职业中介许可证。④为无合法证照的用人单位提供职业中介服务。⑤介绍未满16周岁的未成年人就业。⑥为无合法身份证件的劳动者提供职业中介服务。⑦介绍劳动者从事法律、法规禁止从事的职业。⑧扣押劳动者的居民身份证和其他证件，或者向劳动者收取押金。⑨以暴力、胁迫、欺诈等方式进行职业中介活动。⑩超出核准的业务范围经营。⑪其他违反法律、法规规定的行为。

6.【多选题】国家医保局、财政部联合发布《关于进一步做好基本医疗保险跨省异地就医直接结算工作的通知》。下列可以在就医地和参保地双向享受医保待遇的是（）。
A.异地长期居住人员
B.异地转诊就医人员
C.异地安置退休人员
D.常驻异地工作人员
E.因工作、旅游等原因异地急诊抢救人员
参考答案：ACD
解析：根据《关于进一步做好基本医疗保险跨省异地就医直接结算工作的通知》规定，支持跨省异地长期居住人员可以在备案地和参保地双向享受医保待遇。其中跨省异地长期居住人员包括异地安置退休人员（选项C正确）、异地长期居住人员（选项A正确）、常驻异地工作人员（选项D正确）等长期在参保省、自治区、直辖市（以下统称省）以外工作、居住、生活的人员。跨省临时外出就医人员包括异地转诊就医人员，因工作、旅游等原因异地急诊抢救人员以及其他跨省临时外出就医人员可以享受跨省异地就医直接结算服务，选项B、E错误。

7.【单选题】根据《信访工作条例》，坚持依法按政策解决问题。将信访纳入（）轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。
A.现代化
B.法治化
C.民主化
D.数字化
参考答案：B
解析：根据《信访工作条例》，信访工作应当坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。

8.【单选题】某市体育局拟对城区居民参加体育活动情况进行调查统计，建立数据模型，以便调整体育场所、设施布局。根据《城市居民委员会组织法》，该项需要全市各居民委员会协助进行调查统计的工作，应当经（）同意并统一安排。
A.市公安局
B.市体育局
C.市统计局
D.市人民政府或其派出机关
参考答案：D
解析：《居民委员会组织法》规定，市、市辖区的人民政府有关部门，需要居民委员会或者它的下属委员会协助进行的工作，应当经市、市辖区的人民政府及其派出机关同意并统一安排。

9.【单选题】烈士岳某,牺牲前为进城务工人员,妻子为镇中心小学教师,两人育有一子。岳某父母常年在外打工,8年前离婚。父母离婚后,岳某和妹妹由父亲抚养,与奶奶共同生活。奶奶现已70岁,仍在照顾岳某妹妹的日常生活。根据《烈士褒扬条例》,岳某的烈士褒扬金应发放给岳某的（）。
A.奶奶、父亲、母亲、妻子
B.奶奶、父亲、妻子、妹妹
C.父亲、母亲、妻子、妹妹
D.父亲、母亲、妻子、儿子
参考答案：D
解析：根据《烈士褒扬条例》，烈士褒扬金由烈士证书持有人户籍所在地县级人民政府退役军人工作主管部门发给烈士的父母（抚养人）、配偶、子女；没有父母（抚养人）、配偶、子女的，发给烈士未满18周岁的兄弟姐妹和已满18周岁但无生活费来源且由烈士生前供养的兄弟姐妹。本题中，有符合条件的第一顺位继承人，故选D。

10.【多选题】《信访工作条例》明确规定，信访工作应在各级人民政府的领导下，坚持（）的原则。
A.属人管理
B.坚持党的全面领导
C.惩罚与教育相结合
D.坚持落实信访工作责任
E.坚持以人民为中心
参考答案：BDE
解析：《信访工作条例》明确规定，信访工作的原则包括：坚持党的全面领导；坚持以人民为中心；坚持落实信访工作责任；坚持依法按政策解决问题；坚持源头治理化解矛盾。

11.【单选题】根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，下列侵犯妇女权益的行为，属于侵犯妇女人身和人格权益的是（）
A.某公司降低怀孕女职工工资待遇
B.张某在单位对一名女同事实施性骚扰
C.李某夫妇让读初中的15周岁女儿退学照看弟弟
D.某村村委会选举时未通知户籍留在本村已外嫁的村民
参考答案：B
解析：B选项正确，《妇女权益保障法》第三章人身和人格权益【第二十三条】明确禁止违背妇女意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对其实施性骚扰，属于人身和人格权益范畴。 A选项错误，侵犯劳动与社会保障权益（非人身人格）降低怀孕女职工工资待遇属于侵犯妇女劳动权益。 C选项错误，让读初中的15周岁女儿退学照看弟弟属于侵犯妇女文化教育权益。 D选项错误，某村村委会选举时未通知户籍留在本村已外嫁的村民，属于侵犯妇女政治权利。

1.【多选题】某小区推行居室适老化改造项目，住在小区的90岁的王爷爷以“习惯现在的家”为由拒绝改造，其家人从安全角度出发，希望社会工作者老杨劝王爷爷接受。老杨与王爷爷沟通后，发现现在的居家环境在他的生命历程中具有特殊意义。综合安全评估结果，老杨向王爷爷一家建议基本保留现有格局，只对存在安全隐患的卫生间进行局部改造，上述情形中，老杨优先考虑的伦理原则有（）。
A.保护生命
B.差别平等
C.自由自主
D.最小伤害
E.隐私保密
参考答案：ACD
解析：教材页码：P34—38 A保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。 D最小伤害原则。社会工作者在做伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。 C自由自主原则。社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主性，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。 B差别平等原则。社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。 E隐私保密原则。社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。结合题干综合安全评估、只对存在安全隐患的卫生间进行局部改造体现的是保护生命和最小伤害，故选AD选项。老杨向王爷爷一家建议基本保留现有格局，只对存在安全隐患的卫生间进行局部改造，体现出自由自主的原则，故选C选项。故答案为ACD。

2.【多选题】志愿服务在社会层面和文化层面具有重要功能，下列属于这两个层面功能的有（）
A.优化公共服务供给
B.促进个体社会融入
C.倡导利他主义
D.积累社会资本
E.助力国民经济发展
参考答案：ACD
解析：A选项正确：优化公共服务供给属于社会层面的功能，志愿服务可弥补政府和市场公共服务供给的不足，完善公共服务体系（教材社会层面功能）。 B选项错误：促进个体社会融入属于个体层面的功能，并非社会或文化层面（教材个体层面功能）。 C选项正确：倡导利他主义属于文化层面的功能，通过志愿行动诠释奉献、友爱、互助精神，传播利他价值观，营造良好社会风尚（教材文化层面功能）。 D选项正确：积累社会资本属于社会层面的功能，志愿服务能促进社会信任、强化互惠规范、搭建社会网络，提升社会凝聚力（教材社会层面功能）。 E选项错误：助力国民经济发展属于经济层面的功能，题干限定社会和文化层面，排除该选项（教材经济层面功能）。【提示】需明确志愿服务四大层面功能的具体内容，避免跨层面混淆，尤其注意个体、社会、文化、经济层面的边界。

3.【单选题】社会工作者小孙在社区开展服务时，通过建立“时间银行”、培育社区自组织等方式，让居民从被动接受服务转变为主动参与社区建设，充分发挥社区自身的潜能。小孙的做法体现了社区社会工作服务方法的哪一特征？（）
A.以社区整体为对象
B.注重社区主体性发掘
C.助推服务机制创新
D.注重整合性方法运用
参考答案：B
解析：注重社区主体性发掘的核心是视社区为充满潜能的“资产”而非被动接受服务的“客体”，社工扮演赋能者与协作者，激发居民参与意识，培育社区自组织。小孙通过“时间银行”等方式激发居民参与、培育自组织，符合该特征。 A.以社区整体为对象：核心是聚焦社区整体的需求与资源，将个体问题置于社区系统审视，题干未体现从社区整体视角分析问题的内容。 B.注重社区主体性发掘：核心是激发居民参与意识、培育社区自组织，发挥社区自身潜能，与题干做法一致。 C.助推服务机制创新：核心是推动社区服务制度化，如搭建议事协商平台，题干未涉及服务机制的创新构建。 D.注重整合性方法运用：核心是灵活切换多元角色、融合多重策略，题干未体现社工转换角色或运用多种策略的内容。

4.【单选题】某社区居民王某因家中老人行动不便，向当地志愿服务组织提出上门照料志愿服务申请。关于该申请的处理，下列做法符合规定的是（）
A.志愿服务组织应直接安排志愿者上门服务，无需与王某确认细节
B.需由王某与志愿服务组织、志愿者三方签订书面协议，无例外情况
C.志愿服务组织核实王某需求后，可根据情况安排志愿者提供服务
D.因王某申请的是个人服务，不属于公益范畴，志愿服务组织可拒绝
参考答案：C
解析：A选项错误：安排志愿服务前，需与王某及志愿者确认服务内容、方式、时间等细节，保障服务精准性，不可直接安排上门。 B选项错误：三方签订书面协议并非强制要求，可根据服务复杂程度、风险等级等实际情况确定，无需无例外签订。 C选项正确：需要志愿服务的个人可向志愿服务组织提出申请，组织核实需求真实性、合理性后，可合理调配志愿者提供服务，该做法符合规定。 D选项错误：上门照料行动不便老人属于面向社会弱势群体的公益服务，志愿服务组织不得因是个人申请而拒绝，应依法提供对应服务。【依据】《志愿服务条例》中志愿服务活动实施要求：个人可提出志愿服务申请，组织核实后可安排服务，协议签订根据实际需要确定。【提示】易误选B选项，需牢记协议签订是“根据需要”而非“强制要求”，避免混淆志愿服务协议的签订原则。

5.【单选题】社会工作者小何为社区内的单亲妈妈开展了主题为“瑰丽人生”的小组。在第1节小组活动中，小何带领组员共同制定了小组规范，下列内容中，属于文化规范的是（）
A.要求组员保证出勤率、不迟到、不早退
B.发表观点时，不议论与小组无关的内容
C.每次小组开始前，将手机调至震动或静音状态
D.相互尊重，对于组员的差异采取非评判的态度
参考答案：D
解析：教材页码：P107—109 制定小组规范：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有3类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。 ABC选项错误，属于秩序性规范。 D选项正确，属于文化规范。

6.【单选题】社会工作者小张初次接待因婚姻矛盾求助的王女士，会谈中始终保持视线接触、身体微微前倾，认真倾听王女士的倾诉，不随意打断。小张的做法运用了个案会谈支持性技巧中的（）
A.专注
B.倾听
C.同理心
D.鼓励
参考答案：A
解析：A选项正确：专注技巧是通过友好视线接触、专注身体姿势与认真态度传递重视，小张保持视线接触、身体前倾的做法完全契合专注技巧的内涵。 B选项错误：倾听技巧侧重用心理解服务对象传达的信息和感受，题干核心是身体语言传递的重视，而非对信息的理解加工。 C选项错误：同理心技巧是设身处地体会服务对象内心感受，题干中小张未体现对王女士感受的共情表达，仅为态度专注。 D选项错误：鼓励技巧是通过口头或身体语言肯定服务对象积极表现，题干中无肯定、鼓励的相关动作。【依据】个案会谈支持性技巧中的专注技巧，核心是通过肢体语言传递对服务对象的重视。【提示】易误选B选项，需区分“专注”（态度与肢体表达）与“倾听”（信息理解与接纳）的核心差异。

7.【多选题】乡镇社会工作站社工小李协助患病致贫的刘大娘申请了医疗救助，刘大娘为表示感谢，将自家做的香肠送给小李，称是自家生产不算送礼。小李的正确做法有（）
A.接受香肠，并要求刘大娘保密
B.以机构规定为由，让刘大娘自行决定
C.直接拒绝，并指出行为不妥
D.收下香肠，以刘大娘的名义捐赠给孤寡老人
E.接受赠送，自掏腰包购买营养品回赠刘大娘
参考答案：DE
解析：•.D选项：收下香肠后以刘大娘名义捐赠，既尊重刘大娘的好意，又体现利他精神，符合社会工作伦理，故正确。 •.E选项：接受赠送后回赠营养品，保持专业关系的平衡，不违背伦理规范，故正确。 •.A选项：要求刘大娘保密，增加不透明性，违背专业伦理，故错误。 •.B选项：未明确态度，让刘大娘自行决定，可能让其困惑，未尽到引导责任，故错误。 •.C选项：直接拒绝并指出行为不妥，可能伤害刘大娘的感情，破坏专业关系，故错误。

8.【多选题】英国学者布拉德·肖归纳的四种社区需要类型中，下列表述正确的有（）
A.某社区依据规定需配备2名专职社工，实际仅1名，属于规范型需要
B.社区居民普遍反映文化活动过少，属于感觉型需要
C.社区养老床位已满仍有老人排队等候，属于表达型需要
D.甲社区有健身器材而乙社区没有，乙社区老人提出需求，属于比较型需要
E.社会工作者通过调研发现社区服务缺口，属于表达型需要
参考答案：ABCD
解析：A选项依据规定判断需求，属于规范型需要；B选项居民主观感知并表达需求，属于感觉型需要；C选项通过排队行动展现需求，属于表达型需要；D选项通过与其他社区比较产生需求，属于比较型需要，均表述正确。E选项社会工作者调研发现缺口，若依据标准则为规范型需要，若基于居民感知则为感觉型需要，不属于表达型需要，故排除。

9.【单选题】20岁的张某（女）与21岁的李某（男）相恋多年，两人准备登记结婚，前往当地民政部门申请办理结婚登记。根据《民法典》婚姻家庭编，民政部门的正确做法是（）
A.予以登记，发放结婚证，确认婚姻关系成立
B.不予登记，告知两人未达到法定婚龄，男方需满22周岁方可登记
C.不予登记，告知两人需先进行婚前体检，凭体检报告办理登记
D.予以登记，提醒两人婚后需尽快补办婚龄证明
参考答案：B
解析：A选项错误：李某未满22周岁，未达到法定婚龄，不符合结婚必备条件，不能予以登记。 B选项正确：我国法定婚龄为男不得早于22周岁、女不得早于20周岁，李某未达法定婚龄，民政部门应不予登记并说明理由。 C选项错误：婚前体检并非结婚登记的法定必经程序，民政部门不得以此为由拒绝办理登记。 D选项错误：未达法定婚龄的婚姻登记不符合法律规定，不能先登记后补证明，该做法违反法定程序。【依据】结婚的条件知识点：结婚必须达到法定婚龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，这是结婚的必备条件之一。【提示】易误选A选项，需注意法定婚龄对男女双方的不同要求，男方婚龄标准高于女方，缺一不可。

10.【多选题】社工在社区开展矛盾调解服务，下列哪些做法体现了“助力化解社会矛盾”的目标（）
A.组织商铺经营者与居民协商夜市经营时间
B.为独居老人链接送餐服务
C.引导业委会与物业协商公共区域收益分配
D.开展青少年心理疏导小组
E.协调邻里解决宠物扰民问题
参考答案：ACE
解析：本题对应的知识点是“助力化解社会矛盾，健全社会治理体系”。 A选项正确：该目标要求运用专业方法化解矛盾风险，组织商铺与居民协商夜市时间，是修复群体间关系的体现。 B选项错误：为独居老人链接送餐服务属于民生服务，并非矛盾化解。 C选项正确：该目标要求促进社区协同发展，引导业委会与物业协商收益分配，是解决主体间矛盾的体现。 D选项错误：开展青少年心理疏导小组属于服务供给，并非矛盾化解。 E选项正确：该目标要求从源头上化解矛盾风险，协调邻里解决宠物扰民问题，是修复邻里关系的体现。综上所述，本题正确答案为ACE。

1.【单选题】45岁的老蒋平时工作繁忙，对女儿关心不够，近期女儿成绩下滑，不想上学。为此他深感焦虑。脾气变得暴躁，他不知道如何帮助女儿提升成绩，也不知道怎么与她沟通，老蒋向社会工作者老陶求助，下列老陶的做法中，体现出教育者角色的是（）【过期考点】
A.运用放松练习的技巧帮助老蒋缓解焦虑情绪，使其保持良好的心态
B.挖掘老蒋自身辅导女儿学习的经验，充分有效地激发他的潜在能力
C.辅导老蒋学习观察女儿情绪变化的有效方法，改变固有的沟通模式
D.协助老蒋与拥有初中数学资源的机构建立关系，使其获得适当服务
参考答案：C
解析：【过期知识点】本题知识点已过期（不在最新大纲和教材之列），为不影响真题完整性，未做删除。教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。 A.运用放松练习的技巧帮助老蒋缓解焦虑情绪，使其保持良好的心态这个选项强调的是通过放松练习来缓解老蒋的焦虑情绪，这是治疗者的角色 B.挖掘老蒋自身辅导女儿学习的经验，充分有效地激发他的潜在能力这个选项强调的是挖掘老蒋自身的经验，激发他的潜在能力，这是使能者的角色。 C.辅导老蒋学习观察女儿情绪变化的有效方法，改变固有的沟通模式这个选项强调的是教导老蒋如何观察女儿的情绪变化，并改变他原有的沟通模式。这是典型的教育者角色，因为教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。因此，这个选项符合教育者角色。 D.协助老蒋与拥有初中数学资源的机构建立关系，使其获得适当服务这个选项强调的是帮助老蒋联系外部资源，这是联系人的角色。

2.【多选题】社会工作者运用发展模式开展困境儿童小组，下列各项中，符合发展模式实施原则的有（）。
A.鼓励组员主动表达困惑与建议
B.支持组员相互关心、相互分享
C.强调社工对小组的主导控制
D.发掘组员潜能，提升自我发展能力
E.聚焦组员的病理问题治疗
参考答案：ABD
解析：A选项正确：积极参与原则要求鼓励组员主动表达困惑、发表建议，符合发展模式要求。 B选项正确：提升能力原则要求支持组员相互关心、帮助和分享，符合发展模式要求。 C选项错误：发展模式中社工扮演使能者角色，不主导控制小组，强调组员自主成长。 D选项正确：发展模式以人的发展为核心，注重发掘组员潜能，提升自我发展能力。 E选项错误：聚焦病理治疗是治疗小组的核心，发展模式关注社会功能性，而非病理因素。

3.【单选题】某社区社会工作者在实施社区服务计划时，注重计划执行的灵活性和有效性，通过甘特图实时跟踪服务进度，定期检查阶段性任务完成情况，当发现居民对原定的环保讲座兴趣不高、参与度低时，及时调整活动形式，将其改为“垃圾分类趣味竞赛”，有效提升了居民参与度。该做法属于计划执行环节的哪个要点？
A.动员与参与管理
B.过程管理与协调
C.能力建设与支持
D.优化资源与成本控制
参考答案：B
解析：计划执行环节中，过程管理与协调的要点包括动态监测进度、灵活调整策略、解决突发问题，核心是确保计划执行的灵活性和有效性。 A.动员与参与管理：侧重动员多元主体参与、为居民赋能，题干未涉及动员和赋能，故错误。 B.过程管理与协调：正确，社会工作者用甘特图监测进度，根据居民反馈调整活动形式，属于过程管理与灵活协调的范畴。 C.能力建设与支持：侧重为执行者提供技能培训、培养居民骨干，题干未涉及能力培训，故错误。 D.优化资源与成本控制：侧重优化资源利用、控制预算，题干未涉及资源和成本管理，故错误。

4.【多选题】社区社会工作服务方法包含多个核心要素，这些要素相互关联、支撑起整个服务过程。下列选项中，属于社区社会工作服务方法核心要素的有（）
A.社区作为工作的基本单位和对象
B.社区问题与需求作为工作的起点
C.社会工作者作为问题的直接解决者
D.居民作为解决自身问题的主体
E.资源整合作为服务开展的保障
参考答案：ABDE
解析：社区社会工作服务方法的核心要素包括社区、社区问题与需求、居民、社会工作者、过程、资源、目标。A选项对应社区要素；B选项对应社区问题与需求要素；D选项对应居民要素；E选项对应资源要素，均符合题意。C选项表述错误，社会工作者是组织者、引导者，并非直接解决者，故排除。

5.【多选题】青年阶段面临婚恋、性别歧视、就业等问题，下列案例中属于青年阶段主要问题的有（）
A.27岁的洪某因婚恋观念现代，追求情感契合，迟迟未找到合适伴侣，被家人催促
B.29岁的易某在求职时，因是女性被用人单位以“需承担生育责任”为由拒绝
C.30岁的狄某因就业信息不畅、用人单位要求过高，长期求职受挫
D.46岁的卫某因婚姻情感缺失，发展出婚外恋情，家庭关系紧张
E.70岁的蒋某因认知退化，出现记忆力下降、无法自理生活的情况
参考答案：ABC
解析：A选项正确：青年因婚恋观念、情感追求导致择偶困难，属于青年阶段婚恋问题，符合该阶段问题。 B选项正确：女性求职因婚育状况被歧视，属于青年阶段性别歧视问题，符合该阶段问题。 C选项正确：青年因就业信息不畅、用人单位要求高导致求职受挫，属于青年阶段就业问题，符合该阶段问题。 D选项错误：婚外恋属于中年阶段问题，卫某46岁处于中年阶段，并非青年阶段，不符合。 E选项错误：失智和失能属于老年阶段问题，蒋某70岁处于老年阶段，并非青年阶段，不符合。

6.【单选题】75岁的赵奶奶因年事已高、行动不便，被子女视为家庭负担，经常遭受子女的言语羞辱和忽视，生活条件得不到保障。赵奶奶面临的老年阶段问题是（）
A.失智和失能
B.精神健康问题
C.被歧视和被虐待
D.死亡焦虑问题
参考答案：C
解析：A选项错误：失智和失能是认知和生活能力退化，题干核心是赵奶奶被子女歧视、虐待，并非自身能力问题。 B选项错误：精神健康问题是内心情绪困扰，题干是外部的歧视和虐待行为，不符合。 C选项正确：被歧视和被虐待表现为因他人偏见遭受不公平对待或暴力，子女将赵奶奶视为负担并实施羞辱忽视，符合该问题特征。 D选项错误：死亡焦虑是对死亡的恐惧，题干无相关表述，不符合。

7.【单选题】社会工作者在老年互助小组中期转折阶段，组员因小组活动形式产生严重分歧，部分组员要求增加户外活动，部分组员坚持室内交流，双方争执不下。社工先引导组员说出分歧背后的需求，再通过投票方式协商确定活动形式。这一做法属于该阶段的（）任务。
A.处理防卫与抗拒行为
B.协调和处理冲突
C.巩固小组凝聚力
D.协助组员重建认知
参考答案：B
解析：A选项错误：处理防卫抗拒行为侧重引导组员正视恐惧心理，题干是观点分歧引发的冲突，并非防卫行为。 B选项正确：中期转折阶段核心任务之一是协调处理组员冲突，社工通过澄清需求、协商解决的方式处理分歧，符合该任务要求。 C选项错误：巩固凝聚力是后期成熟阶段的任务，中期转折阶段凝聚力波动，需先处理冲突。 D选项错误：协助重建认知是后期成熟阶段的任务，题干无认知重建相关内容。

8.【单选题】某社区的残疾人张军找到社区工作者，希望能每月增发100元特困补助，理由是另外一个区的残疾人特困补助已经实施了，这位残疾人的需要被称为（）。
A.主观型需要
B.感觉型需要
C.客观型需要
D.比较型需要
参考答案：D
解析：教材页码：P137-140 本题考查社区需要分析——比较型需要。比较型需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。故选D。规范型需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。 AC选项为迷惑选项，无此类别。

9.【单选题】张某因吸毒被解除强制隔离戒毒，强制隔离戒毒决定机关根据其戒毒情况，可责令其接受社区康复的最长期限是（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
参考答案：C
解析：A选项错误：社区康复最长期限为3年，1年未达到法定上限，不符合规定。 B选项错误：2年为强制隔离戒毒的基准期限，并非社区康复的最长期限。 C选项正确：对于被解除强制隔离戒毒的人员，强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过3年的社区康复，最长期限为3年。 D选项错误：5年超过社区康复的法定最长期限，不符合《禁毒法》规定。【依据】《禁毒法》戒毒措施知识点：解除强制隔离戒毒后，决定机关可责令接受不超过3年的社区康复，帮助吸毒人员巩固戒毒效果。【提示】易误选B选项，需区分强制隔离戒毒（2年）与社区康复（最长3年）的期限，避免混淆。

10.【单选题】倩倩双耳失聪，生活陷入困境。社会工作者老张协助其申请低保、联系职业培训机构，帮助其找到稳定工作，重拾生活信心。老张的工作突出体现社会工作服务对服务对象的（）功能。
A.恢复正常生活
B.维护受教育权利
C.弥补肢体缺陷
D.营造和谐的社会环境
参考答案：A
解析：考核知识点：社会工作服务的功能（对服务对象的功能）。选项A（正确）：恢复正常生活功能是通过物质帮助、资源链接、能力提升等服务，帮助服务对象走出困境，回归正常社会生活，老张为倩倩申请低保、解决就业问题，直接帮助其摆脱生活困境，恢复正常生活状态。选项B（错误）：题干中未涉及受教育权利的维护，核心是解决倩倩的生活困难和就业问题，并非教育权益。选项C（错误）：社会工作服务无法弥补肢体缺陷，只能通过资源链接、能力提升等帮助服务对象适应身体状况、改善生活质量。选项D（错误）：营造和谐的社会环境是社会工作服务对社会的功能，题干问的是对服务对象的功能，该选项不符合题干要求。综上所述，本题正确答案是A。

11.【单选题】社会工作者小张在某社区开展就业帮扶服务时，发现辖区内有多名失业青年面临相同的就业困境，他们普遍存在求职经验不足、自信心缺失、失业焦虑明显等问题，于是小张组织这群青年定期聚会，引导大家分享求职经历、互相鼓励支持，共同探讨求职技巧，缓解心理压力。这种小组形式最符合下列哪种小组类型？
A.成长性小组
B.支持性小组
C.教育性小组
D.治疗性小组
参考答案：B
解析：A选项错误：成长性小组以促进组员自我发展、提升心理和社会功能为核心，题干重点是组员之间相互支持、缓解困境，而非自我成长提升。 B选项正确：支持性小组的重点是为处于压力或危机中的人群提供情感支持和社会联系，失业青年面临相同困境，通过聚会分享经验、互相鼓励，符合支持性小组的特点。 C选项错误：教育性小组以传授知识、训练技能为主要目标，题干未体现传授求职知识或技能的核心内容，重点是情感支持。 D选项错误：治疗性小组通常由具备专业资质的人员主持，针对组员的心理或行为问题进行深度干预，题干中失业青年的问题属于现实困境，未涉及需要治疗的心理或行为障碍。

1.【单选题】新员工小李对自己的职业发展方向感到迷茫，向企业社会工作者小王求助。小王首先与小李一起分析了他的兴趣、能力和优劣势。根据员工职业发展服务的内容，接下来小王最应帮助小李做什么？（）
A.直接推荐小李参加公司最热门的技能培训课程
B.结合企业的发展战略，协助小李制定一份个性化的职业规划
C.为小李申请一个更轻松的岗位，以缓解其当前的压力
D.建议小李暂时搁置职业规划，专注于完成当前手头的工作
参考答案：B
解析：职业规划辅导是基础，社会工作者需要“帮助员工分析自身优势与不足，结合企业发展战略，制定个性化职业规划”。小王已完成“分析优劣势”的步骤，下一步自然应进入“结合企业战略制定规划”阶段。B选项符合这一专业流程。A选项未基于个人规划就推荐课程，缺乏针对性；C选项是消极的岗位调整建议，而非发展性支持；D选项回避了员工的发展需求，不符合职业发展服务的宗旨。

2.【多选题】小丽因为自己常常遭受来自丈夫的家暴而找到社会工作者。社会工作者根据（）迹象认为小丽已经具有“受虐妇女综合征”的特质。
A.小丽认为是自己的原因导致丈夫家暴
B.小丽面对丈夫的无理往往置之不理
C.小丽的丈夫每次家暴都是在他醉酒之后
D.小丽认为丈夫打自己是不可原谅的
E.小丽认为自己永远改变不了丈夫
参考答案：ABCE
解析：教材页码：P118-121 “受虐综合症”的特征是： (1)低自尊。认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病，相信除了自己没有人能够帮助自己解决问题。 (2)暴力循环。婚姻暴力是有规律的，呈现出周期性循环发生的特征，分为愤怒情绪积蓄期、爆发期、道歉、宁静、爱、喘息期等不同阶段，有时也被人们称作“螺旋状”的暴力，每次暴力不仅有周期而且深度也相同。 (3)暴力正常化。长期和反复经受暴力的妇女不是不愿反抗暴力，而是逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，将其正常化。她们被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力等。 D.小丽认为丈夫打自己是不可原谅的这个选项不符合“受虐妇女综合征”的特征。受虐妇女往往会倾向于为施暴者找借口，而不是认为暴力是不可原谅的。故答案为ABCE。

3.【单选题】优抚医院的社会工作者发现，退役军人小郑因家庭条件困难，生活拮据，经常为基本生活开销发愁，上述小郑的状况体现了优抚医院社会工作服务对象的（）。
A.治疗康复需要
B.基本生活保障需要
C.社会交往需要
D.社会尊重需要
参考答案：B
解析：优抚医院服务对象的需要主要包括： ①治疗康复需要。无论是慢性病患者、残疾退役军人还是精神疾病患者，其身体、心理或精神方面的治疗和康复都是其最迫切的需要。 ②基本生活保障需要。虽然抚恤补助标准逐步提高，但在农村安置的复员军人慢性病患者的基本生活保障需要依然现实存在。 ③婚姻家庭生活需要。由于生理、心理等诸多方面的原因，一些服务对象没有成家，他们对幸福婚姻家庭生活的渴望超出一般人的想象。 ④社会交往需要。多数服务对象长年累月居住在优抚医院，直至老死。作为社会的一员，他们非常渴望与他人交往，渴望参与社会活动，渴望融入社会。 ⑤社会尊重需要。由于长期处于和平年代、国防观念有所淡化等原因，部分服务对象感觉自己享有的社会尊重不如以前，社会地位有所下降。题干中小郑因家庭条件困难，生活拮据，为基本生活开销发愁，体现了基本生活保障需要。基本生活保障需要是指服务对象对生活保障的需求，即使抚恤补助标准逐步提高，部分服务对象的基本生活保障需求依然现实存在，B选项正确。A、C、D选项均不符合题干描述。

4.【单选题】初一学生小桐来自再婚家庭，因父母重组后忙于新生活，对其疏于照顾，小桐内心充满孤独感，常偷偷落泪，对学习和生活失去热情。社工了解到小桐热爱阅读，身边有几位志同道合的同学。针对这一情况，学校社工适宜采取的做法是（）。
A.运用抗逆力理论，引导小桐挖掘阅读优势与同伴资源，疏导孤独情绪
B.组织再婚家庭学生小组，让小桐与同伴互相倾诉、彼此慰藉
C.链接妇联资源，为小桐提供专业心理陪伴服务
D.与小桐父母沟通，督促其多花时间陪伴小桐、履行监护职责
参考答案：A
解析：本题考查学校社会工作服务对学生家庭困境的介入。情感支持介入可运用抗逆力理论，帮助学生挖掘内在及环境积极因素，疏导情绪、正视家庭困境。题干中小桐的核心困境是孤独感引发的生活学习热情缺失，社工引导其依托阅读优势与同伴资源疏导情绪，契合情感支持的核心逻辑，故A选项正确。B选项属于发展支持系统，非当前核心情绪困境的首要介入方向；C选项链接外部资源侧重专业陪伴，未挖掘学生自身及周边优势；D选项仅督促父母陪伴，未解决小桐内在情绪问题，均不符合题意。

5.【单选题】军休干部老陈找到社会工作者，表达自己对安置后生活的迷茫，社会工作者没有直接给出建议，而是询问：“您今天希望通过我们的沟通，实现哪些改变呢？” 引导老陈明确自身需求。上述提问方式采用的语言运用技巧是（）。
A.合作的语言
B.所有权的语言
C.解决方法的语言
D.说明与澄清的语言
参考答案：A
解析：选项 A 正确：合作的语言核心是尊重服务对象作为自身问题专家的主体性，通过 “您想实现哪些改变” 类提问，引导服务对象主导需求、明确改变方向，题干中的提问方式与该技巧完全契合，故正确。选项 B 错误：所有权的语言提问侧重 “您想要完成什么”，聚焦具体目标，而非 “实现哪些改变” 的需求导向，逻辑不同，故排除。选项 C 错误：解决方法的语言聚焦过往经验挖掘，与提问方式无关，故排除。选项 D 错误：说明与澄清的语言侧重引导详细阐述现状，题干仅为引导明确需求，并非澄清情况，故排除。

6.【单选题】企业社工为入职1年的员工开展职业服务，先通过一对一访谈了解其职业困惑，再使用霍兰德职业兴趣测试、技能清单评估其兴趣与能力，同时分析企业岗位晋升路径。该过程属于职业生涯规划的（）
A.建立关系
B.职业评估
C.制定方案
D.能力建设
参考答案：B
解析：A错误：建立关系仅为初步访谈、建立信任，不包含测试与环境分析。 B正确：职业评估阶段会使用霍兰德测试、技能清单、生涯决策平衡单，分析个人优势与行业趋势，与题干完全一致。 C错误：制定方案是运用SMART原则设定短中长期目标。 D错误：能力建设是开展简历、沟通、时间管理等技巧培训。

7.【单选题】社会工作者针对某家庭亲子沟通对立的问题，布置作业：要求孩子单日完全顺从父母，双日坚持表达自己的不同意见，通过两种极端行为对比，促使孩子反思沟通方式，选择更合理的表达。该作业技巧属于系统家庭治疗中的（）
A.角色互换
B.悖论干预
C.单双日作业
D.水枪射击
参考答案：C
解析：C正确：单双日作业：要求服务对象单双日表现出截然相反的行为模式，以引发对症状行为的反思和领悟，向积极方向转变。题干中单日顺从、双日坚持己见，属于截然相反的行为安排，符合单双日作业。 A错误：角色互换是交换家庭角色、体验对方感受。 B错误：悖论干预是故意保持或加重症状。 D错误：水枪射击是用玩具水枪干预不理想行为。

8.【单选题】社会工作者小赵在洪涝灾害发生后，通过入户探访、集中座谈等方式，统计受灾家庭数量、房屋损毁程度，重点摸排孕产妇、残疾人等群体的特殊物资需求，同步梳理饮用水、药品等物资的缺口清单并上报相关部门。小赵的服务主要属于紧急救援阶段的哪项内容？（）
A.心理支持和危机干预
B.协助进行灾情调查与评估
C.信息沟通、物资筹集与发放
D.协助紧急转移安置
参考答案：B
解析：本题核心考点为紧急救援阶段协助进行灾情调查与评估的服务内容。题干中小赵通过探访、座谈统计受灾情况、摸排特殊群体需求、梳理物资缺口，完全契合该内容中“了解受灾群众范围、评估灾害损失、调研群众需求、统计资源短缺情况”的核心要求。故B选项正确。 A选项心理支持和危机干预侧重情绪疏导与心理问题处置，题干未涉及心理服务相关内容；C选项信息沟通、物资筹集与发放侧重政策宣传和物资收发，题干核心是需求与损失的调研统计，并非物资发放或信息传递；D选项协助紧急转移安置侧重人员撤离与临时安顿，与题干的调查评估工作无关，排除。

9.【单选题】在为一位曾担任班长的老年伤残退役军人老李提供服务时，社会工作者小张注意到老李虽然行动不便，但时间观念极强，做事认真，富有责任感。小张在组织病房互助小组时，特意邀请老李担任小组的“纪律委员”，负责提醒活动时间。小张的做法主要应用了哪项服务原则？
A.全人服务理念
B.优势视角应用
C.多学科协作
D.生命周期适配
参考答案：B
解析：“优势视角应用”要求挖掘服务对象的积极潜能和特质，并将其转化为资源。案例中，小张识别出老李“守时、认真、有责任感”这些典型的军人优势特质，并通过赋予“纪律委员”的角色，使这些特质在病房互助中得以发挥和展现，有效提升了老李的参与感和价值感。这体现了优势视角的应用，而非对其他原则的直接体现。故B选项正确。 A选项错误，全人服务理念是指统筹生理、心理、社会多维度需求，提供全面的支持和服务。虽然小张的服务也体现了对老李多方面需求的关注，但题目中更强调的是利用老李的优势特质。 C选项错误，多学科协作是指建立“社会工作者+医护+康复师”等多学科团队合作模式，题目中并未特别提到多学科团队的合作。 D选项错误，生命周期适配是指根据年龄、伤残程度等差异调整服务重点，虽然这也是一个重要原则，但题目中并未特别提到根据生命周期的不同阶段来调整服务。

10.【多选题】李女士因丈夫工亡的赔偿标准问题与单位发生纠纷，她认为单位赔偿过低，因此上访。社会工作者介入后，发现李女士情绪激动，对相关法规不了解，且独自抚养孩子，生活困难。为帮助李女士恢复社会功能，适宜的服务包括（）。
A.运用倾听技巧，稳定其情绪
B.协助其梳理诉求，并讲解《劳动法》
C.撰写报告建议完善劳动保护政策
D.评估其家庭经济状况，链接临时救助
E.组织其与单位进行面对面调解
参考答案：ABD
解析：A选项正确，题干描述了通过运用倾听技巧稳定信访人的情绪，这是帮助信访人恢复社会功能的重要步骤。 B选项正确，题干描述了通过协助信访人梳理诉求并讲解相关法律法规，引导其依法、理性表达诉求。 C选项错误，撰写报告建议完善劳动保护政策属于源头化解的内容，不是直接帮助信访人恢复社会功能的措施。 D选项正确，题干描述了通过评估家庭经济状况并链接临时救助，帮助信访人解决实际困难。 E选项错误，组织信访人与单位进行面对面调解是服务内容之一，但ABD是恢复功能的核心组合。

1.【单选题】某社区召开老旧小区电梯加装议事会，邀请居住在该小区的楼栋长、社区老党员及辖区内威望较高的人大代表参与，全程为协商过程提供客观意见，协调居民与施工方的分歧。上述参与人员属于社区议事协商人员主体中的（）
A.利益相关方代表
B.技术支持代表
C.客观第三方代表
D.服务支持代表
参考答案：C
解析：本题考查社区议事协商的人员主体分类，难点在于区分客观第三方代表与其他人员主体，核心看参与人员是否以“客观协调、中立发声”为角色定位，无直接利益关联或服务/技术提供职责。 C选项正确，客观第三方代表指居住在社区的人大代表、政协委员，威望较高的老党员、在职党员，居民代表、楼栋长，社区社会组织带头人、志愿者核心骨干等，核心职责是客观发声、协调分歧。题干中楼栋长、老党员、人大代表以中立身份提供客观意见、协调分歧，完全契合客观第三方代表的特征。 A选项错误，利益相关方代表指与协商事项直接相关的居民、商户、租户代表，题干中参与人员虽为小区居民，但角色是客观协调而非维护自身或特定群体利益，排除。 B选项错误，技术支持代表指提供专业技术服务的社会工作者、律师、会计师、规划师、学者等，题干中无专业技术支持相关行为，排除。 D选项错误，服务支持代表指提供具体服务的第三方商户、厂家、施工方等，题干中参与人员并非提供服务的主体，排除。

2.【单选题】初一学生小雯在小组合作学习中，总是坚持自己的想法，不愿倾听组员的意见，拒绝与他人配合，导致小组任务多次无法顺利完成，组员对其颇有微词。针对这一情况，学校社工适宜采取的首要做法是（）。
A.批评小雯的自私行为，要求其服从小组安排、配合组员
B.组织小组讨论，引导小雯分享合作感受，认识与人合作的意义
C.重新分组，将小雯与性格温和的组员分在一起，减少矛盾
D.为小雯开展个案辅导，帮助其认识到自身行为对小组的影响
参考答案：B
解析：培养学生与人合作的能力，首要步骤是通过意识觉醒、理念引导，帮助学生认识到与人合作的意义，再引导分享合作经验、开展合作体验训练。题干中小雯的核心问题是缺乏合作意识，不愿配合他人，社工首先引导其认识合作的意义，是契合介入流程的首要做法，故B选项正确。A选项批评教育易引发抵触，无法真正建立合作意识；C选项重新分组仅回避矛盾，未解决小雯的合作意识短板；D选项个案辅导可作为补充，但并非培养合作能力的首要介入步骤，均不符合题意。

3.【单选题】社会工作者小林在为一位希望减少孩子玩手机时间的父亲提供服务。双方共同设定服务目标为“孩子每天玩手机时间控制在1小时以内”。为了建立基线，小林需要（）。
A.在服务实施2周后，记录孩子每天的玩手机时长
B.在服务开始前，使用“每日电子设备使用记录表”，记录孩子当前每天的玩手机时间
C.在服务过程中，根据孩子的适应情况调整玩手机时间目标
D.在服务结束后，调查孩子对“减少玩手机时间”的接受度
参考答案：B
解析：A选项：错误。“服务实施2周后记录时长”是服务过程中的效果追踪，用于判断服务是否起效，而非建立基线，时间节点不符，故排除。 B选项：正确。“服务开始前”符合基线建立的时间要求，“使用每日使用记录表”（匹配“控制玩手机时间”目标的测量工具）、“记录当前每天时长”（测量初始状况），完整覆盖建立基线的核心流程，故正确。 C选项：错误。“服务过程中调整目标”是服务计划的动态调整，与“服务前建立基线”无关，动作属性不符，故排除。 D选项：错误。“服务结束后调查孩子接受度”是服务影响的主观反馈，而非建立基线，时间与动作均不匹配，故排除。

4.【单选题】协助老年人处理与配偶的关系；协助老年人处理与子女等的家庭内代际关系；提供老年人婚恋咨询和辅导。属于老年社会工作服务的（）内容。
A.救助服务
B.照顾安排服务
C.家庭辅导
D.精神慰藉
参考答案：C
解析：C选项正确，家庭辅导。协助老年人处理与配偶的关系；协助老年人处理与子女等的家庭内代际关系；提供老年人婚恋咨询和辅导。故选C选项。 B选项错误，照顾安排服务：组织开展老年人能力评估，包括日常生活活动、精神状态、感知与沟通、社会参与等方面内容，为老年人建立照顾档案；协助有需要的老年人获得居家照顾和社区日间照料等服务；协助有需要的老年人申请机构养老服务；协调安排老年人的长期照护，特别是居家照顾、社区日间照料和机构照顾之间的衔接；协助照顾者提升照顾技能。 D选项错误，精神慰藉：识别老年人的认知和情绪问题，必要时协调专业人士进行认知和情绪问题的评估或诊断；为有需要的老年人提供心理辅导、情绪纾解、认知调节，帮助老年人摆脱抑郁、焦虑、孤独等心理问题；协助老年人获得家属及亲友的尊重、关怀和理解；帮助老年人适应角色转变，重新界定老年生活价值，认识人生意义，激发生活的信心和希望。 A选项错误，救助服务：评估老年人，特别是空巢、高龄、失能、计划生育特殊家庭老年人基本物质生活条件和经济状况；协助符合条件的老年人申请政府最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、住房救助、临时救助等社会救助；协助有需要的老年人获得单位和个人等社会力量的捐赠、帮扶和志愿服务；提供相应的心理疏导、能力提升、社会融入等服务。

5.【单选题】67岁的老陈退休后闲置资金较多，近期频繁收到“养老理财”推销信息，险些被骗；同时他仍有轻微劳动能力，希望通过灵活就业补贴家用。社会工作者小赵为老陈开展金融防诈骗宣传，协助其甄别理财产品，还链接社区公益性岗位为其提供就业机会。小赵的做法主要回应了老年人的（）
A.经济保障需要
B.社会支持网络建设需要
C.宜居环境需要
D.善终安排需要
参考答案：A
解析：A选项正确，经济保障需要包括协助老年人保障财产安全、预防金融诈骗，以及为有就业意愿的老年人提供资源支持。小赵开展防诈骗宣传、链接就业岗位，精准回应了这两方面需求，契合该需要的定义。 B选项错误，社会支持网络建设侧重维系社会关系、参与志愿活动等，与防诈骗、就业帮扶无关，排除。 C选项错误，宜居环境需要聚焦居家与社区环境安全评估改造，题干无相关举措，排除。 D选项错误，善终安排需要围绕遗嘱制定、人生回顾等，题干未涉及，排除。

6.【单选题】劳动者老王通过某外卖平台注册接单，每日根据自身时间灵活安排配送时段，平台按订单量结算报酬，双方未签订书面劳动合同，也无固定用工关系。根据新就业群体核心识别特征，老王属于（）
A.新就业群体
B.传统固定就业群体
C.自主创业群体
D.公益性岗位就业群体
参考答案：A
解析：本题考查新就业群体的两大核心识别特征，需同时匹配“依托互联网平台”与“非正规就业/劳动关系灵活多元”。题干中老王通过外卖互联网平台接单，满足“依托互联网平台”的特征；其工作时间灵活、按订单结算报酬、无书面劳动合同及固定用工关系，符合“非正规就业、劳动关系灵活多元”的特征，双重条件均满足，故老王属于新就业群体。故A选项正确。 B选项传统固定就业群体通常具备固定工作时间、书面劳动合同及稳定劳动关系，与老王的就业形态不符，故排除； C选项自主创业群体需自主投入资本、自主经营管理并承担经营风险，老王仅通过平台接单获取报酬，无自主经营行为，故排除； D选项公益性岗位就业群体由政府或相关部门统筹安排，岗位具有公益性、稳定性，与老王依托平台的灵活就业形态无关，故排除。

7.【单选题】某社区退役军人服务站的社工定期与辖区内退役军人沟通联系，针对部分退役军人反映的权益保障诉求提供咨询与协助，为生活困难的退役军人申请临时救助，组织退役军人参与社区公益活动以增强其归属感，不断提升退役军人的幸福感与荣誉感。该社工的服务主要体现的退役军人服务中心（站）社会工作服务目标是（）
A.仅负责退役军人的信访接待与行政审批工作
B.通过多元化服务提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感
C.推动退役军人全面回归军队管理体系
D.重点解决退役军人的就业创业问题，其他需求不予回应
参考答案：B
解析：A选项错误：仅负责退役军人的信访接待与行政审批工作并不是社工的主要职责。社工的服务内容更为广泛，包括咨询与协助、申请临时救助、组织公益活动等。 B选项正确：社工定期与退役军人沟通联系，提供权益保障咨询与协助，为生活困难的退役军人申请临时救助，组织参与社区公益活动，这些多元化服务旨在提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。 C选项错误：推动退役军人全面回归军队管理体系不是社工的服务目标。社工的目标是帮助退役军人更好地融入社会，而不是回归军队管理体系。 D选项错误：重点解决退役军人的就业创业问题，其他需求不予回应，这种说法过于狭隘。社工的服务是全面的，不仅关注就业创业问题，还关注生活困难、权益保障、社区参与等多个方面。因此，该社工的服务主要体现了通过多元化服务提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感的目标。

8.【单选题】某社会工作者在服务新就业群体过程中，协助社区行动小组制定“新就业群体社区权益保障计划”，明确驿站建设、充电设施完善等目标的分工与时间节点，同时动员社区热心商户提供免费场地用于驿站运营。该做法对应的社区工作步骤是（）
A.社区诊断与关系建立
B.议题确定与共识构建
C.行动计划与资源动员
D.项目实施与制度建设
参考答案：C
解析：本题考查行动计划与资源动员步骤的核心特征，难点在于区分计划制定与资源整合的动作边界。该步骤核心是成立多方行动小组、制定具体行动计划，同时扮演资源动员者角色，挖掘内部资源、链接外部支持，题干中社工的小组搭建、计划制定及资源动员动作完全契合，故C项正确。 A项侧重前期调研与关系搭建；B项侧重议题筛选与共识达成；D项侧重项目推进与成果固化，均与题干动作不符，排除A、B、D三项。

9.【单选题】（）按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。
A.目标核对表
B.服务对象满意度测量
C.个人目标尺度测量
D.基线测量评估
参考答案：C
解析：目标实现程度的测量评估包括目标核对表和个人目标尺度测量两种评估工具和测量方法。 C选项正确，个人目标尺度测量是针对社会工作的服务对象千差万别的状况，按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。故C选项正确。 A选项错误，目标核对表：在有些情况下，社会工作的目标行为比较难以清楚界定，此时社会工作者和服务对象可以共同协商选择一些目标来指示介入的方向，并将它们罗列出来。在工作介入过程中和介入结束时运用一些等级尺度来衡量介入后的行为，并记录下它们。再将介入后的行为与介入前的行为进行核对，从而发现介入后有哪些新行为是介入前所没有的、介入后才出现的，并讨论这些行为对服务对象的意义是什么。这样就可以发现介入前后服务对象的行为变化。 B选项错误，服务对象满意度测量：做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单又不需要花费太多时间和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。 D选项错误，基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，判断介入目标实现的程度。

10.【多选题】社会工作者小王为精神障碍患者照护者开展支持服务，聚焦“提升照护与监护能力”，下列小王的做法，符合服务要求的有（）
A.为照护者开展培训，普及精神障碍知识及患者日常护理、服药管理技巧
B.仅告知照护者照护重要性，未提供实操技巧指导，认为照护者可自行摸索
C.教授照护者倾听、非暴力沟通技巧，帮助改善与患者的相处关系
D.模拟患者突发情绪危机场景，指导照护者掌握科学的危机应对方法
E.与照护者沟通，调动其监护积极性，提醒切实履行监护责任
参考答案：ACDE
解析：选项A通过培训普及知识与实操技巧，能直接提升照护者的照护能力，契合服务核心要求。选项B仅强调照护重要性却不提供技巧指导，无法切实提升照护能力，还可能加重照护者挫败感，做法不当。选项C教授沟通技巧，有助于改善照护者与患者的关系，间接促进患者康复，符合服务内涵。选项D通过模拟场景指导危机应对，能增强照护者处理突发情况的信心和能力，贴合服务目标。选项E调动监护积极性、明确监护责任，是提升家庭监护能力的重要举措，符合服务策略。

11.【单选题】“3R”理论的核心概念是“责任”“现实”“正确”。社会工作者以该理论为依据,为表现消极、自我评价较低的社区青少年提供服务。下列做法中，与该理论中的“现实”概念相对应的是（）
A.帮助青少年增强选择的能力
B.帮助青少年学习为选择承担责任
C.促使青少年关注和把握当下
D.引导青少年进行恰当的自我评价
参考答案：C
解析：教材页码：P69—70 3R理论的“现实“，强调服务对象此时此刻的行为，不必太注重过去的经验，唯有把握现在，才有成功的可能。只有C选项“当下”符合现实。

1.【单选题】小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是（）。
A.适应性
B.多样性
C.发展性
D.可控性
参考答案：D
解析：可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。

2.【单选题】社会工作者小赵在采用治疗模式为医院的病人开展小组服务时不仅运用了社会工作专业技巧，而且运用了精神病学、心理学等方面的技巧。这体现了治疗模式的（）实施原则。
A.综合性原则
B.建构性原则
C.个别性原则
D.共同性原则
参考答案：A
解析：治疗模式的实施原则主要包括：综合性原则、建构性原则、个别性和共同性原则。综合性原则即综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展。

3.【单选题】二级智力残障者小刘，无生活自理能力，平时生活起居由母亲照顾，享受最低生活保障和残疾人补贴。近期母亲不幸摔跤骨折、住院治疗，而他的哥哥和妹妹都在外地，导致目前小刘无家人照顾，情绪焦躁低落，社会工作者老沈了解小刘的情况后，采用个案管理的方法为其提供服务。下列老沈的做法中，体现协调者角色的是（）
A.了解小刘的需求，安抚小刘焦躁的情绪
B.链接志愿者资源、为小刘提供临时照护
C.联系政府部门，安排小刘临时入住托养机构
D.帮助小刘申请临时救助，解决生活开支问题
参考答案：C
解析：协调者：社会工作者在个案管理中通过评估服务对象的问题，判断其需要得到的服务性质、内容、传送方式。社会工作者据此先拟订一个服务计划，然后帮助服务对象接触那些可能提供服务的专业人员。如果有必要，社会工作者也会促进这些服务提供者之间的相互沟通，以减少服务的重叠、冲突，提高服务资源网络的效率。 C正确，联系政府部门，安排小刘临时入住托养机构最能体现社会工作者老沈在个案管理中的协调者角色。通过联系政府部门并安排小刘临时入住托养机构，老沈不仅链接了资源，还协调了不同服务提供者之间的关系，确保服务的有效性和高效性。选项A错误：了解需求并安抚情绪，体现的是支持者角色，侧重情感支持和需求评估。选项B错误：链接志愿者提供照护，体现的是资源筹措者角色，聚焦于挖掘非正式资源。选项C正确：联系政府部门安排临时托养，体现协调者角色，通过协调政府部门这一正式系统，整合托养服务资源，形成连贯支持。选项D错误：帮助申请临时救助，体现的是政策执行协助能力，侧重落实具体救助政策。因此，答案是C。

4.【单选题】小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，商量并制定服务计划。在上述过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（）。【根据新大纲改编】
A.资源分配
B.支持鼓励
C.综合辅导
D.个案管理
参考答案：D
解析：专业合作意味着个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给服务对象提供“全人”服务。题中，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，商量并制定服务计划，属于不同专业领域的团队合作。

5.【单选题】某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎样开展活动。组员老张：“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法是……”。根据互动模式的理论，此时社会工作者应当坚持的工作原则是（）
A.推进老人的自我发展
B.培养老人的责任意识
C.促进老人的平等交流
D.培育小组的领袖人物
参考答案：C
解析：互动模式的实施原则是开放性、平等性和“面对面”的互动。其中，平等性的互动是指，互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展，它强调小组组员间的平等及个体独立性。根据题目中的情况，社会工作者应当坚持的工作原则是促进老人的平等交流。故选C。

6.【单选题】督导者的策略性地位决定了其可以作为（）。
A.缓冲器
B.倡导者
C.中介者
D.机构变迁的推动人
参考答案：D
解析：督导者的策略性地位决定了其可以作为机构变迁的推动人。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。

7.【多选题】王某失业后一直找不到工作，最近又大病一场。王某的妻子在此期间承受不住巨大压力，与王某大吵一架，夫妻关系降到冰点。最近，王某身体虽已复原，但治病药费不菲，生活陷入困境。他把这一切都归咎于自己命不好，整天闭门不出，唉声叹气。如果运用生态系统理论，社会工作者应该（）。
A.协助王某认识到把自己的困境归于“命不好”是不理性的想法
B.协助王某改善与妻子的关系，寻求妻子的理解与支持
C.协助王某联系民政部门，获得救助帮扶服务
D.协助王某联系劳动部门，获得职业介绍服务
E.协助王某认识到每个人都要承受痛苦，痛苦的经历也是有意义的
参考答案：BCD
解析：在社会工作实务中，系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能，社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处入手，对所有相关系统予以关注。选项中，BCD分别涉及到王某生存的微观系统和外在系统。A项属于认知行为理论的观点；E项属于存在主义的观点。故选BCD。

8.【单选题】经过半年的辅导，服务对象小越表示他已经能够冷静面对他和父母的矛盾，学会了如何与父母沟通。针对上述情形，社会工作者最适宜的做法是（）
A.联系小越的父母，邀请他们参加家长心理学堂
B.走访小越的学校，建议学校增设沟通技巧课堂
C.转介小越给其他社会工作者，跟进其后续服务
D.告知小越服务可以结束，对他的进步给予肯定
参考答案：D
解析：Ｄ选项正确，告知小越服务可以结束，并对他的进步给予肯定，符合服务结束阶段的要求。当服务对象实现服务目标，掌握相应能力，社会工作者可以适时终止服务，并对服务对象的成长和进步进行积极肯定，帮助其巩固成果，增强自信。 A选项错误，题目中没有提到小越的父母需要进一步的支持或培训。 B选项错误，走访小越的学校，建议学校增设沟通技巧课堂是一个更广泛的干预措施，适用于更多学生，而不是专门针对小越的个人情况。 C选项错误，从题目描述来看，小越已经取得了显著的进步，并且没有提到需要进一步的专业支持。正确答案是D：告知小越服务可以结束，对他的进步给予肯定。这表明社会工作者认可了小越的进步，并认为他已经达到了服务目标，可以独立处理与父母的沟通问题。

9.【单选题】一名社会工作者因为自己的工作压力大而感到纠结不安，想另谋出路，便去求教于他的督导，想听听他的建议。这时，这位资深社会工作者的督导属于（）。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.管理性督导
参考答案：C
解析：由于社会工作者在工作过程中会遇到来自各方面的压力，因此，社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现良好的工作表现。

10.【单选题】近期，因电动车电池老化引发的火灾事件频发。某社区为此制定了居民公约，倡议居民把电动车停放到规定的场所，大部分居民积极响应，电动车上楼现象得到有效治理。上述过程，体现了社区对居民行为的主要影响是（）。
A.社区居民具有共同的利益诉求
B.社区居民对社区具有归属感
C.社区居民受到社区规范的约束
D.社区居民对社区具有认同感
参考答案：C
解析：社会控制的功能。这里主要指通过制定规章与公约，并加以有效执行，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会服务机构可以通过社区来实现其社会控制的功能。社区也可以通过建立一整套以奖惩制度为基础的社会控制体系，鼓励遵守社区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。故选项C符合题意。

1.【多选题】服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活，为了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有（）。
A.帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素
B.帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因
C.帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善
D.帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为
E.帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变
参考答案：ABDE
解析：理性情绪治疗模式以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心形成了目标清晰、要求明确的治疗特点，具体包括以下5个方面：①明确辅导要求，即需要根据服务对象的具体情况清晰简洁地介绍理性情绪治疗模式的基本原理，让服务对象认识到，真正导致自己情绪、行为困扰的原因是自身拥有的非理性信念，而不是引发事件（选项A、D）；②检查非理性信念，即鼓励服务对象寻找这些情绪、行为困扰背后的非理性信念，并且协助服务对象理解这些非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系（选项B）；③与非理性信念辩论，即与非理性信念展开辩论，认识和了解这些非理性信念的不切实际的地方以及可能产生的危害，并且采取具体的行动改变目前的生活状况；④学会理性生活方式，即在社会工作者的指导下运用理性的信念替代原来的非理性信念，并且与具体合适的情绪和行为反应方式连接起来，逐渐建立理性的生活方式（选项E）；⑤巩固辅导效果，即通过一些具体的练习帮助服务对象在自己的实际生活中运用理性的生活方式，巩固辅导的效果。

2.【单选题】某地发生地震后，社会工作者小王第一时间加入抢险救灾工作中，此时小王的工作重点不包括（）。
A.安抚灾民情绪，进行心理疏导
B.恢复社区正常的社会生活秩序
C.为受灾群众提供基本的生活保障
D.转移群众，保护生命，减少财产损失
参考答案：B
解析：对受灾人员救助的内容是为救助人提供生活必需品、临时住所、医疗防疫、资金、物资救助等。自然灾害危险消除后，政府还应当及时核实居民住房恢复重建救助对象，并给予资金、物资等救助。受灾人员救助具有突发性、应急性的特点。社会工作者小王在某地发生地震后，第一时间加入抢险救灾工作，表明地震灾害发生不久，危险还未消除，此时小王的工作重点是安抚灾民情绪，进行心理疏导；为受灾群众提供基本的生活保障；转移群众，保护生命，减少财产损失。故选项B不正确。

3.【单选题】梁先生有10年饮酒历史。最近感觉胃部及肝部有问题，去医院检查。医生建议他戒酒。但是，他坚持认为饮酒不会危害自己的健康，而且饮酒有助于他放松思想，因此拒绝戒酒。妻子担心继续饮酒会影响健康，所以向社会工作者求助。根据（）理论，社会工作者建议粱先生的妻子首先帮助粱先生改变对饮酒的认识，认清饮酒的危害。然后监督他逐渐控制酒量，直至最终达到戒酒的目的。
A.精神分析
B.生态系统
C.增加权能
D.认知行为
参考答案：D
解析：认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。社会工作者建议服务对象改变认知（即对饮酒的看法），属认知行为疗法。故选D。

4.【单选题】社会工作者小周在社区开展青少年交友技能小组。在某节小组活动中，她邀请组员一起参加“心花朵朵开”的游戏。组员手拉手围成一圈，小周站在圆圈中说“春天到，百花开”，这时组员问“开什么花”，在小周回答一种花后，组员接着问“开几朵”，小周回答几朵时，组员就按所说的数字组队，未能成功组队的组员向大家介绍自己。上述情境，最有可能出现的小组阶段是（）。
A.准备阶段
B.开始阶段
C.转折阶段
D.成熟阶段
参考答案：B
解析：小组开始阶段社工的任务之一是“协助小组组员彼此认识以消除陌生感”组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的、能够打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。根据题目中“介绍自己”可知为开始阶段。故选项B正确。

5.【单选题】志愿者与社会工作者在提供社会服务方面有很多相似之处，下列说法正确的是（）。
A.两者都坚持利他主义
B.两者都需要服务提供者有一定的专业技术能力
C.两者均要应对政策、心理、社会关系等众多问题
D.两者均对工作者有较高要求
参考答案：A
解析：志愿者与社会工作者从事的都是助人性活动，都遵循利他主义价值，但两者还是有明显差别的，主要体现在：两者活动形式不同，专业技术能力不同，处理问题的难易程度不同，社会约束不同。

6.【单选题】社会工作者小朱在与农民工交谈中发现，农民工都认为自己出身农民，天生就不如城里人，所以对于所遭受的不公正待遇常常认为是自己的问题。小朱帮助农民工分析，认为他们所遭受的不公正待遇是历史和环境原因造成的，不是他们自己的原因。他们一方面应该改变对自己的认知，另一方面应该努力改变环境和制度带来的不公平待遇。小朱分析问题的理论依据是（）。
A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.存在主义理论
D.增强权能理论
参考答案：D
解析：社会工作所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，这种状态并非他们自身的缺陷，他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能。

7.【多选题】社会主义先进文化对社会工作服务的影响深远，下列社会工作者的做法中，体现这些影响的有（）。
A.小李以“以人民为中心”为指引，全力解决困难群众的生活困境
B.小王推动社区建立公平的资源分配机制，践行“公正”的价值取向
C.小张尊重不同民族的文化习俗，为少数民族群体设计个性化服务方案
D.小刘秉持“无为而治”理念，在社区治理中避免过度干预居民决策
E.小陈运用互联网技术开展线上服务，创新服务模式，拓展服务边界
参考答案：ABCE
解析：选项A正确：体现了价值理念契合，社会主义先进文化强调以人民为中心，与社会工作服务理念一致。选项B正确：体现了价值理念契合，践行社会主义核心价值观中“公正”的社会价值取向，促进社会公平。选项C正确：体现了促进文化包容与创新，尊重文化差异，提供个性化服务，促进文化理解。选项D错误：体现的是道家思想中的“无为而治”，并非社会主义先进文化的影响，不符合题干要求。选项E正确：体现了促进文化包容与创新，运用新技术创新服务模式，拓展服务边界，为先进文化创新提供实践基础。

8.【单选题】社会工作者小宋在学习党的二十大报告关于基层治理的论述时，梳理出推进基层治理体系和治理能力现代化的重要举措。下列选项中，不属于该举措的有（）。
A.健全基层党组织领导的基层群众自治机制
B.完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台
C.推进以党建引领基层治理
D.弱化基层政权建设，依赖市场自主调节
参考答案：D
解析：选项A属于：党的二十大报告明确提出，健全基层党组织领导的基层群众自治机制是推进基层治理现代化的重要举措，强调党组织在基层自治中的引领作用。选项B属于：完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，是提升基层治理效能的关键手段，属于报告中明确的基层治理现代化举措。选项C属于：推进以党建引领基层治理是贯穿基层治理工作的核心要求，也是党的二十大部署的基层治理现代化重要任务。选项D不属于：基层政权建设是基层治理的基础，党的二十大强调要强化基层政权建设，而非弱化；同时，基层治理需坚持党领导下的多元协同，不能依赖市场自主调节，该选项违背报告精神。综上所述，本题正确答案为D.

9.【单选题】小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是（）。
A.适应性
B.多样性
C.发展性
D.可控性
参考答案：D
解析：可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。

10.【多选题】在小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务有（）。
A.协助小组成员彼此认识以消除陌生感
B.强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C.适当控制小组进程
D.塑造信任的小组气氛
E.形成相对稳定的小组关系结构
参考答案：ABDE
解析：在小组工作的开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员相互之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组成员彼此认识以消除陌生感；②强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；③讨论保密原则和建立契约；④制定小组规范；⑤塑造信任的小组气氛；⑥形成相对稳定的小组关系结构。

11.【多选题】社会工作者在增能服务中遵循“合作性伙伴关系原则”，下列做法符合该原则的有（）。
A.以平等姿态与服务对象沟通，尊重其自主选择
B.鼓励服务对象表达真实想法，避免评判指责
C.以权威身份为服务对象制定服务方案，明确目标
D.引导服务对象之间建立互助关系，互相支持
E.单方面决定服务介入策略，要求服务对象配合
参考答案：ABD
解析：选项A正确，合作性伙伴关系原则要求建立平等关系，尊重服务对象自主选择，避免权威姿态，该做法符合。选项B正确，鼓励表达真实想法、非评判的态度，是建立平等伙伴关系的重要体现，符合该原则。选项C错误，该原则要求避免权威姿态，服务方案应共同制定，而非社会工作者单方面以权威身份制定。选项D正确，针对团体服务，鼓励成员建立协同互助关系，是合作性伙伴关系原则在团体服务中的体现。选项E错误，单方面决定介入策略违背平等合作原则，应与服务对象共同探讨决定，表述不符合。

社会工作者每日一练(2026年11月11日)

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