社会工作者每日一练-2026年5月27日

1.【单选题】下列关于慈善组织章程的表述中，属于《中华人民共和国慈善法》要求必须载明的事项是（）。
A.捐赠人姓名及捐赠金额
B.内部监督机制
C.年度公益活动具体预算
D.专职工作人员绩效考核标准
参考答案：B
解析：根据《中华人民共和国慈善法》，慈善组织的章程，应当符合法律法规的规定，并载明下列事项：①名称和住所；②组织形式；③宗旨和活动范围；④财产来源及构成；⑤决策、执行机构的组成及职责；⑥内部监督机制；⑦财产管理使用制度；⑧项目管理制度；⑨终止情形及终止后的清算办法；⑩其他重要事项。故选B。

2.【单选题】公共租赁住房如果是由政府投资建设并运营管理的，可根据保障对象的支付能力实行差别化租金，对符合条件的保障对象采取（）。
A.租金补贴
B.租金减免
C.配租公租房
D.住房改造
参考答案：B
解析：政府投资建设并运营管理的公共租赁住房，各地政府可根据保障对象的支付能力实行差别化租金，对符合条件的保障对象采取租金减免。社会投资建设并运营管理的公共租赁住房，各地可按规定对符合条件的低收入住房保障对象予以适当补贴。

3.【单选题】某县在灾后过渡安置中，计划结合政府安置与自行安置方式，下列（）最能体现两种方式的结合。
A.政府统一搭建临时安置点，要求所有受灾人员入住
B.政府提供临时住房补贴，由受灾人员自行寻找住宿
C.政府搭建部分安置点，同时为选择自行租房的人员发放补贴
D.政府不提供任何安置支持，由受灾人员自行解决
参考答案：C
解析：受灾地区人民政府应当采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式进行过渡性安置。本题中，选项C既体现政府搭建安置点（政府安置），又为自行租房人员发补贴（支持自行安置），符合“结合”要求；选项A仅政府安置，选项B仅自行安置，选项D无政府支持，均不符合“结合”原则。故本题选C。

4.【单选题】根据国务院《关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，下列具有城市户籍的人员中，属于城镇居民基本医疗保险参保对象的是（）。
A.公务员小张
B.外企职工老李
C.国企职工小陈
D.初中生小赵
参考答案：D
解析：《关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》指出，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。

5.【单选题】根据《中华人民共和国人口与计划生育法》规定，（）领导全国的人口与计划生育工作。
A.国务院
B.省级民政局
C.地方各级人民政府
D.省民政厅
参考答案：A
解析：《中华人民共和国人口与计划生育法》第五条国务院领导全国的人口与计划生育工作。地方各级人民政府领导本行政区域内的人口与计划生育工作。【注意：本题为扩展题，建议学员掌握《中华人民共和国人口与计划生育法》全文。】

6.【单选题】某食品厂在成品包装工招聘广告中要求：求职者应年满18周岁，为非传染病病原携带者，男性求职者优先，录用时签订3年以上劳动合同。该招工广告中违背《就业促进法》原则的内容是关于（）的要求。
A.男性优先
B.合同期限
C.求职者年龄
D.非传染病病原携带者
参考答案：A
解析：本题考查平等就业。国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利。用人单位招用人员，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。

7.【多选题】《艾滋病防治条例》针对艾滋病治疗对医疗机构提出了以下要求，分别是( )
A.医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务
B.对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人
C.医疗卫生机构应当按国务院卫生主管部门制定的预防艾滋病母婴传播技术指导方案的规定，为孕产妇女提供艾滋病防治咨询和检测
D.对感染艾滋病病毒的孕妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播的咨询、产前指导、阻断、治疗、产后访视、婴儿随访和检测等服务
E.帮助艾滋病人解决日常生活问题
参考答案：ABCD
解析：教材页码：P365-366 ABCD选项正确。 A选项正确，医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务； B选项正确，对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人； C选项正确，医疗卫生机构应当按照国务院卫生主管部门制定的预防艾滋病母婴传播技术指导方案的规定，为孕产妇女提供艾滋病防治咨询和检测； D选项正确，对感染艾滋病痛毒的孕妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播的咨询、产前指导、阻断、治疗、产后访视、婴儿随访和检测等服务。 E选项错误，医疗机构只能解决治病的问题，没有办法去帮助艾滋病人解决日常生活问题。

8.【单选题】小李是一名普通士兵，在部队服役期间，因战致残被评定为5级残疾，2013年以义务兵身份退出现役。根据《退役士兵安置条例》，小李的安置方式应当是（）
A.由人民政府安排工作
B.由人民政府作退休安置
C.由国家集中供养
D.由国家分散供养
参考答案：A
解析：本题考查安排工作。退役士兵符合下列条件之一的，由人民政府安排工作：①士官服现役满12年的；②服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的；③因战致残被评定为5级至8级残疾等级的；④是烈士子女的。

9.【单选题】老赵生前欠下别人不少钱，老赵死后没多久，他之前的债主上门讨要欠款。老赵的四个孩子相互推脱，最后大儿子将欠款偿还（欠款没有超过遗产的总额），四个孩子将其下葬后分割了老赵的遗产，大儿子和三个弟弟商量，想在分割遗产时多分给自己一部分以抵消父亲的欠款，可是大家不愿意，对于大儿子的做法和要求，你觉得合理吗?（）
A.做法和要求都合理
B.做法和要求都不合理
C.做法合理，但要求不合理
D.做法不合理，但要求合理
参考答案：A
解析：继承人继承遗产应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务，缴纳税款和清偿债务以继承人所得遗产实际价值为限。当共同继承人中的一人向债权人清偿了全部债务后，分割遗产时他便有权请求其他共同继承人按照各自所得的遗产份额分别扣回应当由其承担的债务清偿份额。

10.【单选题】根据《民法典》，下列不满18周岁的未成年人中，可以被收养的是（）。
A.小红，住院治疗期间，父母弃之不顾，联系不上
B.小芳，父母健在，但重男轻女，想生男孩
C.小明，父母均身患重病，无力抚养
D.小兰，母亲去世，父亲外出打工，现由外祖母抚养
参考答案：C
解析：《民法典》规定，不满18周岁的未成年人符合以下情形之一的，可以被收养：①丧失父母的孤儿；②查找不到生父母的弃婴和儿童；③生父母有特殊困难无力抚养的子女。

1.【单选题】根据《退役军人保障法》，各地应当设置一定数的基层公务员职位，面向服役满（）年的高校毕业生退役军人招考。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：D
解析：根据《退役军人保障法》规定，各地应当设置一定数量的基层公务员职位，面向服现役满五年的高校毕业生退役军人招考。故选D。

2.【单选题】我国相关政策法规鼓励各类企业在法律、法规规定的范围内。通过兴办产业或者拓展经营，增加就业岗位。该规定体现了政府（）政策与就业政策的统筹协调。
A.产业
B.财政
C.金融
D.保险
参考答案：A
解析：《就业促进法》第十二条规定，国家鼓励各类企业在法律、法规规定的范围内，通过兴办产业或者拓展经营，增加就业岗位。国家鼓励发展劳动密集型产业、服务业，扶持中小企业，多渠道、多方式增加就业岗位。国家鼓励、支持、引导非公有制经济发展，扩大就业，增加就业岗位。这体现了政府产业政策与就业政策的统筹协调。

3.【多选题】根据《信访工作条例》，下列信访人提出信访事项的形式，正确的有（）。
A.某驾驶员通过电子邮件向交通管理部门投诉交通标志设置不合理
B.某企业7名员工代表，实地信访反映企业拖欠员工工资及社保经费问题
C.某村民小组10户家庭全员签名，通过书信向当地环保部门反映土地污染问题
D.某民办非企业单位管理人员，通过传真向当地人民政府反映税收减免问题
E.某社区居委会主任，通过电话向卫生健康主管部门反映社区公共卫生问题
参考答案：ACDE
解析：根据《信访工作条例》，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。选项A、C、D、E均正确。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人，故选项B错误。

4.【单选题】根据《信访工作条例》，下列人员的行为属于信访的是（）。
A.老王因不满公司辞退决定，向劳动仲裁委员会申请仲裁
B.老李在某社交平台抱怨小区物业公司对宠物扰民放任不管
C.老张因不服某政府部门处罚决定，向人民法院提起行政诉讼
D.老赵通过市政府市民热线投诉某村民委员会主任对公益岗位的安排不合理
参考答案：D
解析：根据《信访工作条例》，信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、信息网络、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

5.【多选题】陆大伯因前往外地参加女儿婚礼，无法到场参与新一届村民委员会成员的换届选举，经村民选举委员会成员老李提议，陆大伯决定委托自己的弟弟代为投票。根据村民委员会选举相关规定，下列关于本次委托投票的说法正确的是（）
A.根据规定，陆大伯可以委托其有选举权的弟弟代为投票
B.陆大伯的弟弟接受委托投票的人数不得超过5人
C.若陆大伯的弟弟提名为村民委员会候选人，不得接受委托
D.陆大伯应当办理书面委托手续
E.村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单
参考答案：ACDE
解析：A选项正确：村民委员会选举中，选举期间外出无法到场投票的登记选民，可以委托本村有选举权的近亲属代为投票，陆大伯的弟弟属于本村有选举权的近亲属，符合委托投票的主体要求。 B选项错误：为保证选举公平性，法律明确限制委托投票数量，每一登记参加选举的村民接受委托投票的人数不得超过3人，而非5人，该选项数值不符合法定要求。 C选项正确：提名为村民委员会候选人的人员，自身参与竞选且与选举结果存在直接利益关联，为避免利益冲突、保证选举公正，此类人员不得接受他人的委托投票。 D选项正确：委托投票并非口头约定即可，需具备法定形式要件，委托人应当办理书面委托手续，以此明确委托关系、避免投票争议，受委托人需凭书面委托凭证参与投票。 E选项正确：委托投票的相关信息需公开透明，接受全体村民监督，村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单，确保选举流程的公开性和合法性。

6.【单选题】某街道于2024年6月5日受理了赵某的低保申请，按照法定流程，该街道最晚应在何时启动家庭经济状况调查（）。
A.2024年6月5日（当日）
B.2024年6月8日
C.2024年6月12日
D.2024年6月15日
参考答案：B
解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，乡镇人民政府（街道办事处）应当自受理申请之日起3个工作日内启动家庭经济状况调查工作。题干中街道6月5日受理申请，3个工作日内启动调查，6月5日为第1日，最晚为6月8日，故A、C、D错误，B正确。故本题选B。

7.【单选题】某市民在公园突发心脏骤停，路过的公交司机立即使用公园配置的设备为其进行除颤，并拨打120急救电话。该场景中，公交司机的行为最能体现院前急救（）的主要内容。
A.三级急救体系构建
B.公共场所急救能力强化
C.智慧急救深化应用
D.急救网络优化延伸
参考答案：B
解析：院前急救主要内容之一是“公共场所急救能力强化。强制机场、地铁站、景区等人员密集场所配置自动体外除颤器（AED），要求管理单位定期维护并培训工作人员熟练使用，同步推动消防救援员、教师、公交司机等重点人群持证培训”。题干中公交司机（重点人群）使用公园配置的设备急救，直接体现公共场所急救能力强化；选项A（三级体系）侧重急救中心与网络医院构成，选项C（智慧急救）侧重5G、大数据、人工智能等技术的应用，选项D（网络延伸）侧重城乡覆盖，均与“重点人群使用公共场所急救设备”无关，故排除。故本题选B。

8.【单选题】下列机关可以制定地方性法规的是（）。
A.北京市人民政府
B.重庆市人大常委会
C.长沙市民政厅
D.中国共产党深圳市委员会
参考答案：B
解析：地方性法规由省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常务委员会负责制定，也就是说，省一级的人民代表大会及其常务委员会具有地方性法规的立法权。

9.【单选题】某社会工作服务机构在社区开展青少年服务项目时，发现服务需求远超预期。机构负责人最适宜参考（）来实现社会工作服务的快速落地。
A.《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》
B.《社会组织登记管理机关行政执法约谈工作规定（试行）》
C.《关于政府购买社会工作服务的指导意见》
D.《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》
参考答案：C
解析：政府购买社会工作服务制度在明确资金支付、服务内容、人员配置和质量标准的基础上，依托党和政府的统筹协调能力，在全国范围内实现了社会工作服务的快速落地和广泛覆盖。民政部、财政部《关于政府购买社会工作服务的指导意见》（民发[2012]196号）明确了政府购买社会工作服务的主体、对象、范围、程序与监督管理。题干中资源不足问题正需要通过政府购买服务机制来解决。故本题选C。

10.【单选题】小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复查，但仍然不满，继续向更高级的机关提出复核，得到的答复仍然不满小张的心意，小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于小张这样的做法，政府部门应采取( )。
A.不予受理
B.继续由更高的机关受理
C.发回事发地处理
D.发回下一级重新复核
参考答案：A
解析：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

11.【多选题】根据民政部、财政部《关于加快推进社区社会工作服务的意见》，加快推进社区社会工作服务的主要任务包括（）。
A.大规模培养和使用社区社会工作专业人才队伍
B.不断拓宽社区社会工作服务平台
C.分类推进社区社会工作服务
D.建立健全社区与社会组织和社会工作专业人才联动机制
E.逐步取消社区志愿者服务，全面实行专业社工包干
参考答案：ABCD
解析：A选项正确，意见明确任务为“大规模培养和使用社区社会工作专业人才队伍”。 B选项正确，意见明确任务为“不断拓宽社区社会工作服务平台”。 C选项正确，意见明确任务为“分类推进社区社会工作服务”。 D选项正确，意见明确任务为“建立健全社区与社会组织和社会工作专业人才联动机制”。 E选项错误，意见明确任务为“建立健全社区社会工作专业人才引领志愿者服务机制”，而非取消志愿者服务。

1.【单选题】小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎就不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文，小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生，学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像她父亲，因为小文的父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感，发现了父母之间这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是（）。
A.目前对小文的影响主要来自家庭
B.家庭对小文的影响，包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面
C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式
D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响
参考答案：C
解析：家庭对小文的纵向影响主要来自父母以前在家庭中的紧张关系，故C项错误。

2.【单选题】某社工曾帮助一名青少年重新入学读书，该少年的父母很感激，打算送礼并宴请这位社工。你认为该社工遇到了哪种伦理议题?（）
A.服务对象自决
B.保密议题
C.双重关系
D.知情同意
参考答案：C
解析：本题考查社会工作实践过程中面临的伦理议题。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系有时可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧。此案例中少年的父母送礼并宴请社工，是出于对社工的感激，是人情，但按照法制及规定，该社工不应接受其礼物及宴请。

3.【多选题】社会工作者小刘就高空抛物问题举行社区居民会议。开始大家都沉默不语。小刘就点名让平时较活跃的老张先发言。老张讲了小区里一个高空抛物致人受伤的例子，引起共鸣。大家围绕这是违法行为还是违背公德行为，展开激烈争论。小刘最后对大家的争论内容进行了梳理总结。在此次居民会议中，小刘运用的技巧有（）。
A.关注
B.邀请发言
C.摘要
D.转述
E.聚焦
参考答案：BC
解析：教材页码：P147-151 提问和邀请发言。为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧。进一步说明和转述。当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。聚焦。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。摘要、综合和总结。在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合和总结。摘要的技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。关注、赞赏和鼓励。社会工作者在主持会议时要采用积极的态度和语言，鼓励与会者多发言，让他们感觉到提出的意见受到重视。题干中小刘就点名让平时较活跃的老张先发言，让大家展开激烈争论体现了B选项；小刘最后对大家的争论内容进行了梳理总结体现了C选项。 ADE在题干中并无体现，故不选。

4.【单选题】社会工作者小张在服务中得知服务对象涉及一起民事纠纷，且相关信息可能影响服务对象的合法权益。此时，小张应遵循的道德规范责任是？
A.对同事的道德规范责任
B.对服务对象的道德规范责任
C.对服务机构的道德规范责任
D.对全社会的道德规范责任
参考答案：B
解析：A选项错误：对同事的道德规范责任侧重同事间相互尊重、协作，题干无涉及同事的场景。 B选项正确：社会工作者对服务对象的道德规范责任包括尊重、保密和公平，保护服务对象合法权益，小张关注服务对象纠纷信息对其权益的影响，属于对服务对象的责任。 C选项错误：对服务机构的道德规范责任侧重处理与机构的关系、履行岗位职责，题干无涉及服务机构的内容。 D选项错误：对全社会的道德规范责任侧重推动社会进步、促进公平正义，题干核心是保障服务对象个体权益，而非社会层面。

5.【单选题】在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的（）
A.工作开始阶段
B.中期转折阶段
C.后期成熟阶段
D.结束阶段
参考答案：B

6.【单选题】社会工作者小王在开展服务时，优先选择服务对象擅长的任务作为切入点，通过微小的改变增强服务对象的改变动力，同时鼓励服务对象身边愿意配合的家人参与服务。小王的做法遵循了服务推进的哪一原则？（）
A.从能做的开始
B.从愿意合作的着手
C.采取综合的服务策略
D.聚焦服务对象本身
参考答案：A
解析：A选项正确：从能做的开始原则强调优先选择服务对象擅长、有能力完成的任务作为切入点，通过微小改变积累信心、增强改变动力，小王优先选服务对象擅长的任务，完全契合该原则。 B选项错误：从愿意合作的着手原则侧重从服务对象身边愿意配合的人或事切入，题干核心是服务对象自身的任务选择，未以他人配合为核心切入点。 C选项错误：综合服务策略强调整合多种服务方法、联动多方资源形成合力，题干仅体现从服务对象能力切入，未涉及多种策略整合，不属于综合策略。 D选项错误：聚焦服务对象本身强调仅关注服务对象个体，题干虽围绕服务对象，但核心是能力切入点的选择，并非聚焦个体的笼统表述。【依据】个案服务推进的原则，“从能做的开始”核心是依托服务对象现有能力，通过小步改变强化动力。【提示】易误选C选项，需区分“单一原则的具体应用”与“综合策略的多元整合”，前者聚焦一个切入点，后者需多种方法联动。

7.【单选题】某戒毒康复小组在中期阶段出现了人际冲突，两名组员因性格差异和处事方式不同产生矛盾，交流时出现表情紧张、言语回避、刻意疏远的情况，社工首先应采取的行动是（）
A.为两名组员制定具体的和解方案
B.识别冲突征兆，挖掘背后潜在不满
C.将两名组员分开安排，避免再次接触
D.组织其他组员评判两名组员的对错
参考答案：B
解析：B选项正确：小组中期识别并处理冲突的专业技巧中，首先要及时识别冲突征兆，包括观察组员的行为表现、分析语言表达、感受小组整体氛围，甚至通过中性提问挖掘组员背后的潜在不满，本题中组员的表情、言语和行为表现均属于典型的冲突征兆，社工应首先进行识别。 A选项错误：直接为两名组员制定和解方案，忽视了组员的主体地位，无法让组员从根本上理解冲突的核心问题，也不利于培养组员自主解决问题的能力。 C选项错误：将两名组员分开安排，会破坏小组的整体性和凝聚力，且未从根本上解决矛盾，可能导致冲突进一步积累和升级。 D选项错误：组织其他组员评判两名组员的对错，会加剧组员间的对立情绪，违背小组工作的中立专业原则，不仅无法解决冲突，还可能引发新的小组矛盾。

8.【单选题】某志愿服务组织计划开展社区养老志愿服务，为确保招募工作规范有序，该组织通过官方微信公众号、社区公告栏、商场公示区同步发布招募信息，详细写明服务内容、时间、地点、必备技能及服务中可能面临的心理压力等风险。该组织的做法最能体现志愿者招募的核心原则是（）
A.权责清晰
B.信息公开透明
C.注册流程规范
D.公平公正
参考答案：B
解析：A选项错误：权责清晰强调明确组织与志愿者双方的权利和义务，题干中未涉及双方权责的明确划分，重点是招募信息的发布。 B选项正确：信息公开透明要求多渠道发布招募信息、全要素覆盖服务核心内容并客观告知风险，题干中组织通过多渠道推送信息，详细披露服务细节及风险，完全体现了这一原则。 C选项错误：注册流程规范侧重志愿者注册渠道的便捷性和信息审核的严格性，题干描述的是招募信息发布环节，与注册流程无关。 D选项错误：公平公正主要体现在组织筛选志愿者时不歧视、不随意拒绝符合条件的志愿者，题干中未涉及志愿者筛选环节，与该原则无关。

9.【多选题】社会工作者在社区筹备青少年人际交往小组，在确定小组服务目标时，需遵循的专业原则有（）。
A.目标清晰明确，可测量可评估
B.明确目标完成的具体时间限定
C.目标需超越组员的实际能力
D.具体目标之间相互兼容不冲突
E.目标表述采用正面肯定性语言
参考答案：ABDE
解析：A选项正确：目标清晰可测量是确定小组目标的核心原则，便于后续评估成效。 B选项正确：明确时间限定能让组员清楚阶段性任务，推动目标落地。 C选项错误：目标需适合组员的实际能力，过高或过低均不利于目标实现，超越能力的目标不符合原则。 D选项正确：具体目标相互兼容可避免冲突，确保小组活动有序推进。 E选项正确：正面表述能引导组员明确努力方向，而非强调禁止行为。

10.【单选题】张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦。社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。
A.退休后产生的无用感
B.经济支出增加导致生活困境
C.对疾病和死亡产生的恐惧感
D.人际交往少导致孤独寂寞感
参考答案：C
解析：老年阶段面临的主要问题：失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。死亡是人生无法回避的终极问题，也是老年人面临的最大危机，是导致内心焦虑和恐惧的根源。老年人的很多问题根源都与死亡焦虑有关。而老人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避，对自身真实情感的否定。老年人还要面对亲人，特别是配偶的去世，他们会感到深深的孤单、空虚、抑郁，对未来丧失信心，甚至放弃自己的生活，消极等待生命的终结。题干中张大爷深受打击，觉得自己活不长了。我们可以判断出他面临的是死亡问题。社会工作者可以为老年人提供的服务有：一是丧偶与哀伤辅导。指协助老年人在面临悲伤事件时，能够在合理的时间内处理悲伤情绪，增进重新开始正常生活的能力。二是帮助老年人形成对死亡的理性认识，积极应对死亡。三是为老年人提供临终关怀的服务。对生命临终病人及其家属进行的生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。

1.【单选题】社会工作者小朱接待了一对准备离婚的夫妻，双方均自愿离婚，且就子女抚养、财产分割和债务处理等事项达成了一致意见，咨询离婚的相关流程。针对该情况，小朱应告知他们办理离婚登记的第一步是（）
A.向婚姻登记机关提交离婚申请及相关证件材料
B.等待30天离婚冷静期结束后，申请发给离婚证
C.接受婚姻登记机关的审查，核实相关信息
D.与婚姻登记机关签订离婚协议，确认相关事项
参考答案：A
解析：A选项正确：登记离婚的程序第一步是申请，男女双方自愿离婚的，应持本人有效居民身份证、结婚证、双方共同签署的离婚协议书，亲自到婚姻登记机关办理离婚登记申请。 B选项错误：离婚冷静期是在提交离婚申请之后，自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起30日内，并非办理离婚登记的第一步。 C选项错误：审查是婚姻登记机关收到离婚申请后的第二步，主要核实当事人是否符合登记离婚的法定条件，并非第一步。 D选项错误：离婚协议是申请离婚时需要提交的材料，并非与婚姻登记机关签订，且不属于离婚登记的第一步流程。

2.【单选题】当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成自主学习的习惯，下列做法中，属于民主型教养模式的是（）。
A.父母给孩子报了各种各样的兴趣班
B.父母与孩子协商暑期学习安排
C.孩子需要什么父母就都给予满足
D.父母严格禁止孩子玩手机游戏
参考答案：B
解析：民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励，构成民主型家庭教养模式。这种民主型教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。选项A为支配型；选项B提到“父母与孩子协商”符合民主型教养模式的特征，故选B；选项C为娇纵型；选项D为专制型。

3.【单选题】社工小王为因失业陷入情绪低落的服务对象小丽开展服务时，从生理层面分析其睡眠质量下降、食欲不振的状况，从心理层面梳理其自卑、焦虑的情绪状态，从社会层面排查其家庭支持薄弱、社交圈狭窄的问题。小王的诊断方式属于（）
A.心理动态诊断
B.缘由诊断
C.分类诊断
D.综合诊断
参考答案：C
解析：C选项正确：分类诊断是对服务对象问题的生理、心理、社会三个维度的影响因素分别进行判断与分析，小王从三个层面展开诊断，符合分类诊断的内涵。 A选项错误：心理动态诊断聚焦于分析服务对象人格各部分（如意识与无意识）的互动关系，题干未涉及该维度的分析。 B选项错误：缘由诊断侧重分析服务对象困扰产生、变化的过程及关键原因，与题干多维度分析问题成因的做法不符。 D选项错误：心理社会治疗模式的诊断方式包含心理动态、缘由、分类诊断，并无综合诊断这一类别。

4.【多选题】社会工作者小王在处理服务对象的危机事件时，严格遵循危机介入模式的原则，确保服务的有效性。下列小王的做法中，符合危机介入模式原则的有（）
A.危机发生后立即接案，迅速介入处理
B.围绕服务对象的所有问题制定介入目标
C.向服务对象传递积极信息，增强其改变信心
D.帮助服务对象挖掘身边亲友资源，提供支持
E.替代服务对象做决定，快速解决危机问题
参考答案：ACD
解析：A选项正确：符合及时处理原则，危机具有突发性和危害性，需立即接案、迅速介入，减少伤害。 B选项错误：违背限定目标原则，危机介入需聚焦核心目标，避免分散精力，不能围绕所有问题制定目标。 C选项正确：符合输入希望原则，向服务对象传递积极信息，帮助其找回行动动力，缓解迷茫无助。 D选项正确：符合提供支持原则，充分利用服务对象身边资源，为其提供必要支持，同时培养自主能力。 E选项错误：违背培养自主能力原则，危机解决的核心是帮助服务对象恢复自主能力，而非替代其做决定。【依据】危机介入模式的原则，及时处理、输入希望、提供支持均为核心原则，限定目标、培养自主能力也需严格遵循。【提示】危机介入需在快速响应的同时，坚守服务对象自决原则，避免过度干预，平衡效率与赋权。

5.【多选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织围绕社区困境儿童帮扶开展联动服务，社工通过专业调研识别儿童需求、设计服务方案，志愿者在社工指导下开展学业辅导、情感陪伴等服务，社工同步提供现场督导，二者协同推进服务落地。下列关于二者联动内涵的说法，正确的有（）
A.联动是社工与志愿者的分工协作、资源共享、功能互补
B.联动的核心是将志愿服务的广泛参与性与社工服务的专业规范性相结合
C.联动是志愿服务与社工服务的简单叠加，无需机制设计
D.联动能让志愿服务获得专业支撑，让社工服务更贴近基层
E.联动的最终目标是实现“1+1>2”的社会治理效能提升
参考答案：ABDE
解析：志愿服务与社会工作服务的联动，是二者围绕共同目标开展的分工协作，核心是优势互补、专业引领与大众参与结合，最终实现效能提升，具体分析如下： A正确，联动的核心特征就是志愿服务组织、志愿者与社工机构、社工之间的分工协作、资源共享、功能互补。 B正确，联动的核心是将志愿服务的广泛参与性与社会工作服务的专业规范性相结合，形成“专业引领+大众参与”的服务合力。 C错误，联动并非简单叠加，而是需要通过机制设计实现二者优势互补，题干中社工指导、督导志愿者就是机制设计的体现。 D正确，联动能让志愿服务获得社工的专业支撑，变得更加规范，同时让社工服务借助志愿者的力量更贴近基层、扩大覆盖范围。 E正确，联动的最终目的是实现优势互补，提升服务效能，达到“1+1>2”的社会治理效能提升。故答案为ABDE。

6.【单选题】根据社会政策实施的实际情况，修订和完善社会政策是必要的，（）在这方面具有不可替代的作用。
A.政府工作人员
B.社会服务人员
C.社会工作行政人员
D.专家
参考答案：C
解析：社会工作行政是将社会政策转化为具体服务的过程，同时通过服务积累经验，建议修订社会政策。一般来说，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务实施和接受过程有偏离。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面具有不可替代的作用。任何社会政策的调整都是在社会工作行政的基础上进行的。

7.【单选题】（）是双方围绕解决困难和问题而展开的、双方均作为独立主体的互动、合作与共同成长的过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同克服困难、解决问题的目标。
A.服务方案
B.解决问题
C.服务策划
D.助人活动
参考答案：D
解析：助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的、双方均作为独立主体的互动、合作与共同成长过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同克服困难、解决问题的目标。

8.【单选题】张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦。社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）。
A.退休后产生的无用感
B.经济支出增加导致生活困境
C.对疾病和死亡产生的恐惧感
D.人际交往少导致孤独寂寞感
参考答案：C
解析：老年阶段面临的主要问题：失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等。死亡是人生无法回避的终极问题，也是老年人面临的最大危机，是导致内心焦虑和恐惧的根源。老年人的很多问题根源都与死亡焦虑有关。而老人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避，对自身真实情感的否定。老年人还要面对亲人，特别是配偶的去世，他们会感到深深的孤单、空虚、抑郁，对未来丧失信心，甚至放弃自己的生活，消极等待生命的终结。题干中张大爷深受打击，觉得自己活不长了。我们可以判断出他面临的是死亡问题。社会工作者可以为老年人提供的服务有：一是丧偶与哀伤辅导。指协助老年人在面临悲伤事件时，能够在合理的时间内处理悲伤情绪，增进重新开始正常生活的能力。二是帮助老年人形成对死亡的理性认识，积极应对死亡。三是为老年人提供临终关怀的服务。对生命临终病人及其家属进行的生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性关怀照顾。

9.【多选题】某社会工作服务机构承接了社区治理服务项目，需发挥社会工作在社会治理中的作用。下列做法中，符合要求的有（）
A.为社区独居老人提供上门照料服务，关爱困难弱势群体
B.调解邻里宅基地纠纷，协助排查化解社会矛盾
C.组织居民志愿者参与社区环境整治，引导公众有序参与
D.推动社区、社会组织、社工“三社联动”，助力共建共治共享
E.替代社区居委会履行管理职能
参考答案：ABCD
解析：教材页码：P0 【考核知识点】坚持走中国特色社会主义社会治理之路 A选项正确：为独居老人提供照料服务，属于重点关爱服务困难弱势群体的范畴。 B选项正确：调解邻里纠纷，是协助排查化解社会矛盾的具体体现。 C选项正确：组织志愿者参与整治，符合引导公众有序参与社会治理的要求。 D选项正确：推动“三社联动”，有助于完善共建共治共享的社会治理制度。 E选项错误：社会工作者是社会治理的参与者，不能替代社区居委会履行管理职能。综上所述，本题正确答案为ABCD。

10.【单选题】在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时。小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（）
A.鼓励
B.重述
C.摘述
D.聚焦
参考答案：A

11.【单选题】社会工作者小顾运用社会策划模式在老旧小区开展适老化改造项目。她既要负责项目执行，也要监督项目进度情况，并及时反馈给相关方。根据社会策划模式，小顾扮演的角色是（）
A.政策倡导者
B.中介者
C.方案实施者
D.使能者
参考答案：C
解析：教材页码：P131—133 社会策划模式中社会工作者的角色——方案实施者社会工作者有责任执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，以推动方案的实施。具体而言，社会工作者在项目的管理、监督实施、反馈等各环节承担领导责任。既负责整个执行过程中的业务、财务、人事、物资等方面的管理工作，也要监督执行进度，收集执行过程中的意见和信息，并将其反馈给决策者和参与各方，及时根据实际情况对方案进行调整，以保证方案的顺利实施和目标实现。根据题干“负责项目执行”可知选C。 BD选项，中介者、使能者是地区发展模式中社工扮演的角色。 A属于社区照顾中社工扮演的角色。

1.【多选题】某社会工作服务机构为烈士遗属提供综合性服务，统筹精神抚慰、生活保障等多类方法，下列做法恰当的有（）
A.在组织英烈事迹宣讲时，同步为遗属提供哀伤辅导
B.在协助落实抚恤金待遇时，解读权益保障相关政策
C.在开展节日慰问时，邀请遗属参与社区英烈精神宣传
D.对所有遗属采用统一的服务流程，提高服务效率
E.在服务全过程中，严格保护遗属的个人隐私与信息
参考答案：ABCE
解析：A选项正确，在组织英烈事迹宣讲时，同步为遗属提供哀伤辅导。这种做法有助于遗属在缅怀亲人时得到心理支持，缓解悲痛情绪。 B选项正确，在协助落实抚恤金待遇时，解读权益保障相关政策。这不仅帮助遗属了解和享受应有的权益，还能增强他们对政策的信任感。 C选项正确，在开展节日慰问时，邀请遗属参与社区英烈精神宣传。通过参与社区活动，遗属可以感受到社会的尊重和关爱，增强其社会融入感。 D选项错误，对所有遗属采用统一的服务流程，提高服务效率。这种做法忽视了遗属的个体差异，应根据遗属的具体情况提供个性化服务，以更好地满足他们的需求。 E选项正确，在服务全过程中，严格保护遗属的个人隐私与信息。保护隐私是社会工作的重要原则之一，确保遗属的个人信息不被泄露，避免对其造成二次伤害。

2.【单选题】白奶奶今年80岁了，她孙子周建的父母早逝，周建由白奶奶抚养长大。由于没有劳动能力，白奶奶靠捡垃圾和捡矿泉水瓶卖掉的钱维持家用，当她辛辛苦苦把孙子拉扯大，并且供孙子读完大学后，有一天，白奶奶发现自己房子地契不知什么时候被孙子换成了一张伪造的地契单。白奶奶觉得特别心寒，无奈之下向社会工作者求助。在社会工作者看来，白奶奶孙子的这一行为属于（）老人。
A.虐待
B.忽视
C.剥削
D.疏于照顾
参考答案：A
解析：虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感、心理及经济方面对老年人采取非人道的做法。经济虐待包括不恰当地使用老人的经济资源、个人财产或其他有价物品，包括伪造支票或法律文件。本案例中白奶奶的孙子周建的行为属于经济虐待老人。

3.【单选题】戏剧小组由打工的妇女们组成，以娱乐活动来增加她们的生活乐趣。工作员经过社区调查了解到一些妇女对戏剧和表演有兴趣，于是组建了戏剧兴趣小组；戏剧的故事来源于妇女们的生活。戏剧中所表现的故事来自于她们的日常生活，是她们最关心的、日常生活中发生的事情。这里，工作人员用到的妇女赋权的具体方法是（）。
A.权力分析
B.透明化
C.意识觉醒
D.倡导政策改变
参考答案：C
解析：实施妇女赋权的原则 (1)鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。 (2)将妇女作为主体。社会工作者和妇女的关系是协同者和伙伴关系，让妇女们充分参与工作中，发挥妇女的创造力。 (3)意识觉醒（C选项）。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的社会地位，为改变创造条件。 (4)权力分析（A选项）。除了避免复制权力关系外，社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系，因为妇女群体的问题多与权力关系有关。 (5)倡导政策改变（D选项）。集体发声，倡导政策的发展和改变。通过戏剧小组，妇女们能够观察和了解自己的社会地位，并通过表演日常生活中的故事来增强对自身处境的认识，从而为改变创造条件。这正是意识觉醒的具体体现。故选C选项。 B选项为干扰选项。

4.【单选题】社会工作者开展家庭寄养服务，在完成寄养家庭招募、评估、培训、儿童匹配以及儿童入户适应辅导后，为规范照料责任、明确各方权责，接下来必须完成的工作是（）
A.签订寄养协议
B.住房环境准备
C.培训照料者
D.儿童心理康复
参考答案：A
解析：A正确：家庭寄养安置介入流程：招募→评估→培训→匹配→入户融合→签订寄养协议。 B错误：住房环境准备是类家庭养育和机构养育的内容。 C错误：培训照料者属于机构养育。 D错误：心理康复不属于寄养安置流程。

5.【多选题】社会工作者小刘围绕宣传教育开展妇女生殖健康服务，聚焦农村妇女、女性青少年群体设计适配性服务，下列做法中属于该服务范畴的有（）
A.为乡村女性青少年开展趣味课堂，用漫画图解讲解避孕、性病预防核心知识
B.针对农村留守妇女，用方言开展孕产期保健讲座，讲解孕期护理与产后恢复要点
C.联动乡镇卫生院，为辖区妇女提供免费的宫颈癌、乳腺癌筛查及妇科常规检查
D.制作生殖健康科普手册，在社区、校园发放，普及生殖健康基础常识
E.为意外怀孕的年轻女性提供一对一心理疏导，引导其理性思考生育选择
参考答案：ABD
解析：本题核心考点是宣传教育服务的核心内涵：开展避孕、性病预防、孕产期保健等生殖健康知识普及，针对女性青少年、农村妇女设计易被接受的课程 / 形式，核心是知识传递与普及。 A 选项正确，为女性青少年设计趣味课堂讲解生殖健康知识，契合 “针对特定群体设计易接受课程、普及知识” 的要求，属于宣传教育范畴。 B 选项正确，用方言为农村留守妇女开展孕产期保健讲座，是面向农村妇女的知识普及，符合宣传教育服务内涵。 C 选项错误，联动卫生院提供免费妇科筛查，属于资源链接中链接医疗资源、协助获取免费妇科检查的内容，并非知识宣传，排除。 D 选项正确，制作并发放科普手册普及生殖健康知识，是宣传教育的典型形式，符合服务范畴。 E 选项错误，为意外怀孕女性提供心理疏导并引导理性选择，属于资源链接的核心服务内容，排除。

6.【单选题】随着年龄增长，80岁的林爷爷逐渐出现自理能力下降，先后需要居家护理、日间照料和短期托养服务，他希望这些服务能够衔接顺畅、方便使用。这体现了老年人的（）。
A.社会参与需要
B.就业休闲需要
C.整合性照护服务需要
D.居家安全需要
参考答案：C
解析：A错误：社会参与侧重参与社会生活，与多种照护服务无关。 B错误：就业休闲是工作或休闲生活需要，不涉及照护服务。 C正确：整合性照护服务需要是指老年人在老化过程中需要不同类型、整合便捷的照护服务。 D错误：居家安全侧重居住环境安全，不涉及服务整合。

7.【单选题】居民能够提供知识、技能、经验，或奉献自己的时间、体力，为其他社区居民服务，包括社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等，这是指（）。
A.社区资源
B.人力资源
C.物力资源
D.财力资源
参考答案：B
解析：人力资源：是指居民能够提供知识、技能、经验，或奉献自己的时间、体力，为社区其他居民服务，包括社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等。

8.【单选题】小西是一名初三的学生，十分喜欢玩游戏，一度荒废学业，经常逃课去打游戏，父母多次劝导不听。因此家长找到了社会工作者小明。在社会工作者小明的帮助下，制订了一系列戒除网瘾的计划，在经过几个月后，小西已经能够较好的控制自己的打游戏的时间了，并且通过评估分析，小明认为小西成功戒除网瘾了，可以结束双方的专业关系。那么，小明最先应该做的是（）。
A.处理小西因分别带来的情绪
B.较少与小西的接触
C.通过电话告诉小西结束服务关系
D.让小西认识到自己有能力戒断网瘾
参考答案：D
解析：教材页码：P31—32 结案阶段的主要任务： 1、总结工作； 2、巩固已有改变，巩固已有改变的方法：回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持； 3、解除专业工作关系 4、撰写结案记录。因此在结束双方关系时，首先需要总结工作巩固改变，让小西认识到自己有能力戒除网瘾属于强化服务对象已有的改变。故D正确。

9.【多选题】医务社会工作服务中的常见风险包括（）
A.服务对象安全风险
B.社会工作者职业安全风险
C.沟通冲突与关系边界风险
D.隐私与保密风险
E.伦理与法律风险
参考答案：ABDE
解析：医务社会工作服务中的常见风险 (1)服务对象安全风险（A选项正确）：如服务对象出现自杀或暴力倾向；儿童或老年患者遭遇虐待、疏忽等。 (2)社会工作者职业安全风险（B选项正确）：如在服务中遭遇服务对象的言语攻击、肢体暴力或情绪耗竭、替代性创伤等职业倦怠问题。 (3)隐私与保密风险（D选项正确）：如服务对象的个人信息被无意或恶意泄露，违反了专业伦理和法律法规。 (4)伦理与法律风险（E选项正确）：如在服务中面临价值冲突，或被服务对象投诉处置不当等。故选ABDE。 C选项为干扰选项。

10.【单选题】张先生患糖尿病8年，近期因血糖控制不佳引发并发症，住院治疗期间情绪低落、易怒，经常向家属发脾气，还多次表示“活着太痛苦，不如放弃治疗”。医务社会工作者介入后，首先应重点关注的是（）
A.协助张先生向医护人员了解并发症的治疗方案，提高治疗依从性
B.为张先生提供心理疏导，教授情绪调节方法，缓解负面情绪
C.链接社区康复资源，为张先生制定出院后的持续照护计划
D.为张先生的家属开展健康教育，提升照护患者的专业能力
参考答案：B
解析：本题考查糖尿病医务社会工作中“心理情绪支持方面”的服务内容。题干中张先生因病情加重（并发症）产生明显的负面情绪（低落、易怒），甚至出现消极自杀念头，核心需求是心理情绪疏导，因此医务社会工作者首先应重点提供心理情绪支持，协助其应对困扰，故B选项正确。选项A侧重“医疗适应方面”，张先生的核心问题是情绪，而非对治疗方案不了解、依从性差，排除；选项C侧重“出院康复照护”，题干中张先生处于住院期间，未涉及出院相关需求，排除；选项D侧重“家庭支持网络+出院康复照护”，家属照护能力不足并非题干核心矛盾，排除。

1.【单选题】社会工作者小赵协助处理一起农村养老补贴发放纠纷信访件，在该事项调查核实期间，小赵通过电话联系信访人了解其最新诉求，同时驱车前往信访人家中，补充收集相关证明材料，确认其实际养老处境。小赵的上述做法体现了信访调查研究中的（）。
A.下访，主动深入基层排查矛盾
B.回访，结合多种形式补充信息
C.研究分析，精准研判问题症结
D.政策调研，为补贴政策调整提供依据
参考答案：B
解析：B选项正确，回访是在信访事项尚未完全结案期间，通过电话、实地等多种形式重新访问信访人，听取意见建议或获取补充材料。小赵在事项调查核实期间，以电话、实地走访结合的形式联系信访人，了解诉求并补充证明材料，精准对应该环节的核心要求。 A选项错误，下访侧重首次深入问题发生地，全面核实情况并汇总多方意见，题干中小赵是针对已受理的信访事项跟进补充信息，并非首次全面排查，排除。 C选项错误，研究分析是基于收集到的全部资料进行研判并形成报告，题干中小赵仍处于信息补充阶段，未进入研判分析环节，排除。 D选项错误，政策调研侧重为政策调整完善收集依据，题干中小赵的核心目的是补充信访事项办理所需材料、了解诉求，并非为政策调整调研，排除。

2.【单选题】小明从小被父母宠爱有加，学习成绩也特别好，但上初中后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。父母教育孩子时感到束手无策而求助社工。小明是（）的服务对象。
A.潜在
B.实际
C.外展
D.自愿
参考答案：A
解析：潜在服务对象是指目前尚未接受社会工作服务或者求助意愿不强，但是未来有可能成为社会工作者帮助对象的服务对象。题目中提到小明的父母感到束手无策而求助社工，这意味着小明还没有直接接受社会工作者的帮助，但他未来可能需要这些服务。因此，小明属于潜在服务对象（A选项正确）。 A.潜在服务对象：正确。小明目前没有直接接受服务，但未来可能需要。 B.实际服务对象：错误。那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为实际服务对象 C.外展服务对象：错误。指由社会工作者在日常工作中通过主动接触发现的服务对象。 D.自愿服务对象：错误。自愿服务对象是指主动寻求帮助的人，但小明并没有主动求助。因此，正确答案是A.潜在服务对象。

3.【多选题】某科技公司开发出一款帮助老年人叫外卖和购买日用品的软件，以解决老年人吃饭难和购物难的问题，某社区很多老年人使用了此产品。社区社会工作者小李从促进老年人社会融合的理念出发，分析认为该软件虽然解决了老年人因身体功能和行动能力退化而产生的生活方面的困难，却没有关注到老年人心理和社会的需要。为减少老年人因使用这种生活软件对社会交往和社会融合的影响，小李可开展的服务有（）。
A.在重阳节组织老年人到公园赏秋
B.为老年人提供“互联网购物”线上培训
C.组织志愿者协助行动不便的老年人逛超市
D.倡导体现“人际交往”理念的智慧养老服务
E.入户为老年人提供一对一“网购”安全指导
参考答案：ACD
解析：开展适合老年人的文化、体育、娱乐等各项活动，培养老年人兴趣团体，提升老年人的社会活跃度，丰富老年人的社会生活;组织老年人积极参与各项志愿服务，培育老年志愿者队伍，发展老年志愿服务团体;支持老年人参与社区协商，为社区发展出谋划策;拓展老年人沟通和社区参与的渠道，促进老年人群体的社会融合。

4.【单选题】医务社会工作者小黄对入院的糖尿病患者进行需求调研。结果发现，70%的患者希望了解如何通过合理饮食控制血糖。根据此需求，小黄计划为院内部分糖尿病患者开展小组服务。小黄设计的下列服务目标中，最恰当的是（）。
A.改善糖尿病患者与家庭的关系
B.提升糖尿病患者的控糖意识
C.加强糖尿病患者的服药依从性
D.调整糖尿病患者的生活方式
参考答案：D

5.【单选题】医务社会工作者小郑在为一位老年痴呆患者提供服务时，患者家属要求小郑隐瞒患者的真实病情，避免患者情绪激动，但小郑认为患者有知情权，应当告知其病情。小郑当前面临的核心风险是（）
A.服务对象安全风险
B.社会工作者职业安全风险
C.隐私与保密风险
D.伦理与法律风险
参考答案：D
解析：医务社会工作服务中的常见风险 (1)服务对象安全风险：如服务对象出现自杀或暴力倾向；儿童或老年患者遭遇虐待、疏忽等。 (2)社会工作者职业安全风险：如在服务中遭遇服务对象的言语攻击、肢体暴力或情绪耗竭、替代性创伤等职业倦怠问题。 (3)隐私与保密风险：如服务对象的个人信息被无意或恶意泄露，违反了专业伦理和法律法规。 (4)伦理与法律风险：如在服务中面临价值冲突，或被服务对象投诉处置不当等。题干中小郑面临“家属隐瞒病情的要求”与“患者知情权”之间的价值冲突，属于典型的伦理困境，若处置不当可能引发家属投诉，符合伦理与法律风险的核心内涵。故D选项正确。选项A，未涉及患者安全问题，排除；选项B，与社工职业安全无关，排除；选项C，隐私泄露并非当前矛盾，排除。

6.【单选题】某企业社会工作者小冯，为推动企业形成团结互助的组织氛围，协助企业完善民主管理机制，搭建员工意见反馈平台，鼓励员工积极参与企业管理制度优化、文化理念修订等决策过程；同时，每月组织企业文化分享会，邀请老员工解读企业核心价值观，引导新老员工理解并认同企业文化，增强企业凝聚力。小冯的做法主要体现的服务内容是（）。
A.企业员工文化培育服务
B.企业文化融入服务
C.企业社会责任履行服务
D.员工意见对接服务
参考答案：B
解析：B选项正确，契合企业文化融入服务的核心目标。企业文化融入服务的核心是培育平等、公正、和谐的文化理念，推动企业建立民主管理机制、保障员工参与决策，通过多种形式传播企业文化、促进员工认同，进而增强企业凝聚力，小冯的做法正是通过民主管理和文化解读，推动企业文化融入全体员工，实现核心目标。 A选项错误，题干未涉及员工兴趣社团、文化活动、素养培训等员工文化培育相关内容，核心是企业文化的融入与认同； C选项错误，题干重点是企业文化建设与民主管理，未涉及企业社会责任的具体履行（如安全环境、权益保护等）； D选项错误，员工意见对接仅为小冯服务中的一项具体工作（搭建意见反馈平台），核心是通过意见对接推动企业文化融入，并非单纯的意见对接服务，且意见对接不属于此类服务的核心分类。

7.【单选题】社会工作者在介入儿童监护服务时发现，某家庭因监护不当导致儿童心理受影响，且监护人缺乏儿童心理发展知识。社会工作者的首要服务内容是（）。
A.为儿童提供心理疏导服务
B.纠正监护人不当监护理念
C.链接资源改善家庭经济状况
D.申请临时监护转移儿童安置
参考答案：B
解析：B选项正确，针对监护不当问题，社会工作者的核心任务是纠正监护人不当教育理念、普及儿童发展知识，从根源上解决监护问题。题干中监护人因缺乏知识导致监护不当，首要任务是纠正其理念并补充知识。 A选项错误，儿童心理疏导是辅助服务，核心需通过提升监护能力解决根本问题，而非单纯服务儿童。 C选项错误，改善经济状况适用于监护无力中的经济困难问题，题干核心是监护理念和知识缺失，与经济无关。 D选项错误，临时监护转移适用于严重监护侵害或缺失且无法改善的情况，题干未达到该程度，直接排除。

8.【单选题】社会工作者针对社区高血压患者组建小组，活动内容包括讲解高血压病因、合理膳食、运动原则、用药规范、血压监测方法等知识，帮助组员纠正“少吃盐无所谓”“无症状就不用药”等错误认知，学习科学健康管理方法。该小组类型是（）
A.支持型小组
B.教育型小组
C.成长型小组
D.个案辅导小组
参考答案：B
解析：B正确。教育型小组核心是帮助组员学习新知识、新方法，补充知识不足，改变错误看法与应对方式。题干中小组以讲解疾病知识、纠正错误认知、学习管理方法为主，属于典型教育型小组。 A错误：支持型小组重点是情感与经验支持，不以知识传授为核心。 C错误：成长型小组关注自我探索与潜能发展，不侧重知识技能教学。 D错误：个案辅导是一对一服务，与小组形式不符。

9.【单选题】某军休所的社会工作者小徐发现，一些军休老人认为过去在部队里生活费用全免，现在却要自己承担社会化养老服务费用，感到很难接受。针对这一现象，小徐拟运用社会工作专业方法，引导他们学习养老服务的相关制度与政策，理性看待社会化养老服务。小徐这一做法采用的干预技巧是（）
A.放松技巧
B.系统脱敏
C.认知重构
D.社交技能训练
参考答案：C
解析：A放松技巧。社会工作者教给服务对象放松技巧，特别是当出现焦虑或压力的时候可以使用。该技巧的过程是放松从头到脚指头的肌肉。社会工作者可以建议服务对象结束会谈后，一天练习一两次，每次10～15分钟。B系统脱敏。让服务对象暴露在唤起焦虑的情境中，同时也面临产生焦虑的行为。目的是将有问题的焦虑的情境与愉快的舒适的行为联系起来。C认知重构。社会工作者与服务对象一道将错误的或非理性的认知变为可接受的、准确的认知来解决当前问题。该干预方法可能只是简单地讨论支持。社会工作者可以这样开始:“你为什么觉得自己是被当作‘包袱’扔了出来?”D社交技能训练。社会工作者和服务对象可以通过建立简短的任务来帮助达到目标，在会面中不断练习新的社交技巧。如社会工作者可以先作出示范，然后由服务对象跟着练习，并在会面结束后不断练习这种新的行为，同时向社会工作者反馈是如何使用这种新的技能的。

10.【单选题】老刘一家三口，平时生活比较拮据，主要靠老刘的工资收入过日子。最近，老刘因车祸失去了左腿，无法正常工作，家庭陷入困境。老刘整天待在家里，觉得自己无用，情绪低落。针对老刘的情况，社会工作者首先应为其提供的服务是（）。
A.协助其申请低保
B.促进其社会交往
C.促进其身体康复
D.减轻其心理压力
参考答案：A
解析：教材页码：P134-136 残疾人面临的主要问题包括物质层面的困难、精神层面的困难和社会交往的困难。其中，物质层面的困难包括经济困难、住房困难和医疗困难。残疾人及其家庭的收入少开支大，相对而言，残疾人及其家庭的经济困难程度比较大。本题中老刘失去左腿，无法正常工作，家庭陷入困境，社会工作者首先应做的是协助老刘一家申请低保，缓解老刘一家的经济压力和生活困难，协助其渡过难关，从而缓解老刘的自责。因此选A。

11.【单选题】小林对小王一家开展家庭监护评估，以下选项中不属于家庭监护评估范围的是（）。
A.儿童成长需要
B.家长监护能力
C.家庭和社区环境
D.儿童友好社区建设
参考答案：D
解析：社会工作者对小王一家开展家庭监护评估，主要针对家庭成员及所处的社会环境等方面展开评估。ABC属于家庭监护评估的范围。D项不属于评估的范围，而是为满足儿童的需求而采取的具体措施。因此，选择D选项。

1.【单选题】某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。该社会工作者主持会议的下列做法中，适宜的是（）。
A.无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程
B.严格控制每项议程的时间，对与会者的意见迅速做出回应
C.会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决的方法做出决定
D.在会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效
参考答案：D
解析：社会工作者需要在每次会议结束之前进行简单的总结，以强化成果意识，让居民感受到社会工作者工作的成效。故D选项正确。

2.【单选题】某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）
A.组织
B.规划
C.领导
D.控制
参考答案：A
解析：本题考查的是志愿服务人力资源管理的内容。志愿者管理的功能包括：规划、组织、领导和控制。其中，组织包括：①志愿者组织结构的设计。②志愿者的分组、分工。③规范的制订。④制度的制订授权。⑥志愿者的工作流程。⑦志愿者的招募及甄选。③志愿者的教育和训练。

3.【多选题】阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有（）。
A.帮助阿芳整理自己的想法和感受
B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤
C.协助阿芳探讨过往感受
D.评估阿芳的创伤程度
E.劝阻阿芳不要过度悲伤
参考答案：ABD
解析：危机介入的特点：①迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。②有效稳定服务对象的情绪。面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。

4.【单选题】小林母亲：“我家小林失业几个月了，谢谢您多次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生气，也让您失望了!”社会工作者小王：“我能体会您的心情。不过，小林虽然让您有些失望，但也许他有自己的理由。”（转向小林）“小林，正好您妈妈也在，能说说您的想法吗?”上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中（）的特点。
A.方向引导
B.无条件接纳
C.合理界定任务
D.有条件沟通
参考答案：B
解析：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀3项充分必要条件，包括六个方面的内容：①表里如一。②不评价。③同感。④无条件的接纳。无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。⑤无条件的爱。⑥保持独立性。本题中社会工作者小王对让母亲失望的小林表现出无条件的接纳，故选B。

5.【单选题】小曹今年35岁，他高中没毕业就到一家饭店务工，后因饭店经营不善倒闭而失业，家庭经济陷入困境，妻子也经常与小曹吵架。为了生活，小曹在网络上贷款做生意，但没想到又遇到网络诈骗，不但没有挣到钱，还损失了家里原有不多的积蓄，欠了很多债。小曹觉得自己没用，生活无望，无脸面对家人，继而动起了自杀念头，社区工作者老韩了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在服务中，老韩首先要（）。
A.缓解小曹与妻子的矛盾
B.判断小曹自杀的可能性
C.辨识小曹的非理性信念
D.帮助小曹识别网络诈骗
参考答案：B
解析：本题考查危机介入模式。危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则，如及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。危机介入的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。根据题干服务对象小曹由于生活陷入困境而产生自杀念头，社工应迅速、及时判断其自杀的可能性，答案为B选项。

6.【单选题】学校社会工作者小林最近发现高三（3）班的小强学习成绩突然下降，且失落、易怒，还多次与同学因小事发生争吵。小林通过多方走访了解情况，小强的父母正在闹离婚。根据生态系统理论，小林适宜的做法是（）。
A.鼓励小强正视现实并提升应对问题能力
B.深入分析小强与父母及同学的互动关系
C.引导小强正确看待父母想要离婚的事实
D.将服务聚焦于小强个人学习能力的提升
参考答案：B
解析：生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。故选B。

7.【单选题】初中生小明因期末考试成绩差被父亲责打，一气之下离家出走。他的父母向社会工作者求助。社会工作者了解到小明父母平时工作忙，无暇照顾小明，管教孩子的方式也比较简单。根据上述内容，小明的家庭教养模式是（）。
A.娇纵型
B.支配型
C.放任型
D.专制型
参考答案：C
解析：本题考查家庭教养模式。放任型的教养模式是指由于家长缺乏爱心和责任感，对孩子放任自流，孩子得不到必要指导和正常约束，形成自制力差、不负责任、情绪波动异常等心理倾向。(考点：家庭教养模式)

8.【单选题】小刘是一名有“网瘾”的初二学生，由于成绩差，给班里拖后腿，老师将他的情况介绍给学校社会工作者。驻校社工根据小刘的情况制订了一套克服“网瘾”的行动计划，可小刘觉得计划任务太重，经过半个多月，效果仍然不佳。这个案例启示我们，在实施助人活动时要注意（）。
A.服务计划要经过老师的同意
B.询问服务对象身边的人
C.促进服务对象发展
D.与服务对象互动及合作
参考答案：D
解析：对于助人活动，不能简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，即认为它只是社会工作者简单地提供帮助的活动。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

9.【单选题】小刘比较调皮，在老师和同学眼中是一个“坏孩子”。社会工作者在与其交流中发现，小刘也认为自己是坏孩子，经过交谈，小刘也很想成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是（）
A.让老师和同学改变对小刘的看法
B.为小刘提供功课辅导以提高成绩
C.帮助小刘宣泄早期不愉快的情绪
D.帮助小刘改变是“坏孩子”的看法
参考答案：D
解析：认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。

10.【单选题】某社会工作服务机构的督导者武某，在开展教育性督导工作时，发现一线社工对校园霸凌问题的成因、影响及应对策略了解不足，于是武某系统向社工讲解校园霸凌的相关知识，帮助社工认识和分析该社会问题，理解对应的服务策略。武某的工作内容属于教育性督导中的（）
A.教导有关服务对象群体的特殊知识
B.教导有关社会问题的知识
C.教导有关工作过程的知识
D.教导有关工作者本身的知识
参考答案：B
解析：A选项错误：教导有关服务对象群体的特殊知识侧重讲解特定服务对象群体的特征，如老年群体、儿童群体等，题干中武某讲解的是校园霸凌这一社会问题，并非服务对象群体知识。 B选项正确：教导有关社会问题的知识要求督导者告诉督导对象特殊社会问题对人们生活的影响、成因、相关政策及服务策略等，题干中武某的做法符合该内容。 C选项错误：教导有关工作过程的知识侧重教导助人技巧和服务流程，如临终关怀的服务流程，题干中武某未涉及服务流程或助人技巧的讲解。 D选项错误：教导有关工作者本身的知识侧重引导督导对象自我觉察，协助其自主思考，题干中武某未涉及自我觉察相关的引导。【依据】教导有关社会问题的知识的内涵：不同的社会工作服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉督导对象这些特殊问题对人们生活的影响，造成这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，社会工作服务机构开展服务的质量与改善社会问题间的关系等知识。【提示】易误选A选项，需注意区分“社会问题的知识”与“服务对象群体的知识”，核心是“问题本身”还是“服务对象”。

1.【单选题】阿庆失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到问题，学习成绩下降，同学关系变冷淡，家庭生活出现危机。阿庆把自己关在家里，对生活失去信心。社会工作者帮他了解国家对于下岗、失业职工的政策，了解社区对失业者的具体照顾措施，帮助他走出家庭接受社区提供的免费再就业培训，也让其了解到国家对失业者相应的优惠政策。这个案例说明了用（）理论处理问题的重要性。
A.认知行为
B.生态系统
C.精神分析
D.增加权能
参考答案：B
解析：社会工作者将阿庆的问题放到整个社会系统中去解决，如果只是封闭在家里，无法利用系统中的资源。所以体现的是生态系统理论。

2.【单选题】在某社区开展的“弘扬优良家教家风”项目中社会工作者设计了一系列服务。下列做法中，最能体现社会工作者倡导者角色的是（）
A.开设亲子关系成长小组
B.为居民提供婚姻家庭咨询服务
C.举办“五好家庭”评选
D.邀请居民分享家教家风的经验
参考答案：D
解析：教材页码：P24-25 倡导就是率先倡议实施某种行为。社会工作中的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们以使其成功。当然，这里的倡导不是不顾服务对象接受程度的强行推动。选项中，只有D符合倡导，故答案为D。

3.【单选题】社会工作者老杨开设了“常喜乐”长者生命缅怀小组。在小组的不同阶段，组员的表现各异。下列组员的表现，属于转折阶段的是（）
A.在“自画像”环节组员相互推让，李奶奶带头发言后，其他人才接着发言
B.在“我的生命树”环节，孙奶奶主动担任记录员记录并总结组员的发言
C.在人生意义的分享环节李爷爷和王奶奶发生争执互不相让，相互批评指责
D.在小组中逐渐变得积极，热情的张爷爷重回沉默状态，未回应他人的分享
参考答案：C
解析：教材页码：P187-188 A错误，属于开始阶段； B错误，属于成熟阶段； C正确，题干中说李爷爷和王奶奶发生争执，体现了转折期组员的特点。 D错误，属于结束阶段。故答案为C。

4.【单选题】社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（）。
A.为贫困刑满释放人员发放低保金
B.整理判决前社区情况的调查记录
C.联络辖区单位帮助社区矫正对象
D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪
参考答案：C
解析：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又叫资源连接者。联系辖区内单位帮助受助者正是资源筹措者的体现。

5.【多选题】经过一段时间的个案服务，社会工作者小郑帮助一名辍学中学生改变了自己的不良行为，回到学校继续学习。在结案阶段，小郑应采取的做法有( )。
A.酌情延长服务的间隔时间
B.与服务对象讨论服务策略
C.告知学校老师有关服务对象当下状况
D.与服务对象探讨结案以后的跟进服务
E.协助服务对象巩固已取得的服务成效
参考答案：DE
解析：为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

6.【单选题】下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）
A.留守儿童的成长向导计划
B.社区困境儿童的救助服务
C.残障人士的社区康复服务
D.失独老人的日间照料服务
参考答案：A
解析：促进发展的目标就是要实现人与环境的相互协调，使个人和社会都能更好的发挥功能。当个人或群体遇到困难时，社工施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使人得到发展，实现自己的人生目标。如小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。

7.【多选题】某社会工作服务机构开展社会工作服务督导工作，明确了督导对象的范围，结合机构实际情况，确定了以下四类人员作为督导对象，其中符合要求的有（）
A.新入职该机构，负责社区养老服务的社会工作者
B.已在机构工作2年，经验不足的初级社会工作者
C.在机构实习，负责青少年服务的社会工作专业在读学生
D.机构聘请的，协助开展志愿服务的非正式人员
E.社区居委会负责民政工作的正式工作人员
参考答案：ABCD
解析：A选项正确：新进社会工作服务机构的社会工作者属于社会工作服务督导的主要对象之一，题干中该社工是新入职机构的正式社工，符合要求。 B选项正确：服务年限较短、经验不足的初级社会工作者属于督导对象的范畴，题干中该社工工作2年、经验不足，符合要求。 C选项正确：在社会工作服务机构实习的社会工作专业在读学生属于督导对象的范畴，题干中学生的情况符合要求。 D选项正确：社会工作服务机构的非正式人员，主要是志愿者，属于督导对象的范畴，题干中该非正式人员协助开展志愿服务，符合要求。 E选项错误：社区居委会的正式工作人员不属于该社会工作服务机构的人员，既不是机构正式社工，也不是实习学生或志愿者，不符合督导对象的要求。【依据】督导对象的类型：社会工作服务督导的主要对象有四种：一是新进社会工作服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会工作服务机构实习的社会工作专业在读学生；四是社会工作服务机构的非正式人员，主要是志愿者。【提示】易漏选D选项，需注意督导对象包括机构的非正式人员（主要是志愿者），核心是“属于该机构的相关人员”。

8.【单选题】社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）
A.尊重与接纳
B.尊重与服务对象自我决定
C.独特性与接纳
D.尊重与服务对象的非评判
参考答案：D
解析：社会工作基本信念：（1）尊重。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。（2）独特性。社会工作者相信每个服务对象都是独特的，每个人都有不同的生命经验、不同的人格特征和潜质。（3）相信人能改变。社会工作是一个以信念为引导的专业，社会工作者坚信人有能动性，具备改变的潜力。社会工作实践原则：（1）接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。（2）非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。（3）个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要。（4）保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。（5）服务对象的自我决定。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。由题干可知应选D。【注意】该题存有争议，争议选项为B。

9.【单选题】残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面对的宏观环境是指（）。
A.传统观念中对残障人士的看法
B.服务残障人士的社会工作机构
C.家庭住房内部无障碍设施状况
D.在社交网络结识的其他残障人士
参考答案：A
解析：本题考查系统理论。系统理论将个人所面对并能够认知的外在环境划分为微观、中观和宏观三个层面。微观环境是指个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境，CD属于微观层面。中观环境是指居于微观环境和宏观环境之间的，一般包括志愿组正式组织、社会福利机构、医院、工作场所、工会等组织，B属于中观层面。宏观环境是指个人生长于其中的整个文化系统，诸如语言、住宅、科技、习俗、法律规章制度等，A符合。

10.【多选题】社会工作研究中常常会使用一些统计资料。为了保证研究质量，社会工作者必须对这些统计资料进行审核。下列研究工作中，属于统计资料审核的有（）。
A.选择统计资料的分析方法
B.探究统计资料中指标转换的可能
C.对统计资料进行逻辑检查
D.明确统计资料中各项指标的含义
E.了解统计资料的具体来源
参考答案：CDE
解析：审核和校订统计资料：①了解其来源、目的、方法、整理和分析技术，以对其背景有全面把握。如服务对象自身对自己贫困的原因解读与居委会的说法就可能不同。②了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息从而判断其可比性。如街道贫困人口的变化可能与街道区划调整有关，也可能与贫困标准的界定有关。③对可疑资料进行逻辑检查和重复检查。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同时间、不同方法获得的同一主题的资料，以发现可靠资料和校订有关信息。

11.【单选题】万先生，36岁，轻度智力障碍，幼年时父亲离世。母亲一直担心他在外被欺负，从小就不让他与别人多接触。最近万先生因之前工作的福利工厂效益不好，失业在家，整日无所事事，不与人沟通。母亲很心疼儿子，担心自己老了后，儿子无人照料，便向社会工作者求助。根据心理社会治疗模式中反思性直接治疗技巧，社会工作者适宜的做法是（）。
A.不带评判地倾听万先生的想法，表达对他的处境的理解
B.帮助万先生及其母亲申请社会救助并建立社区支持网络
C.表达对于万先生整天闷闷不乐且不与人交流原因的看法
D.协助万先生分析自己现在的状况与母亲的关爱保护有关
参考答案：D
解析：本题考查心理社会治疗模式中反思性直接治疗技巧。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。选项D属于现实情况反思。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。选项A属于非反思性直接治疗技巧中的支持，选项C属于非反思性直接治疗技巧中的直接影响。

社会工作者每日一练(2026年5月27日)

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