社会工作者每日一练-2026年9月7日

1.【单选题】某企业因不可抗力造成生产经营严重困难，企业账户余额已少于应缴社会保险费，根据《社会保险法》，该企业可以依法采取的缓解社会保险费措施是（）。
A.向社会保险费征收机构申请降低缴费基数
B.通过工会与本企业职工协商停缴社会保险费
C.向社会保险费征收机构提供担保并签订延期缴费协议
D.经职工代表大会同意向社会保险费征收机构申请减少缴费人员
参考答案：C
解析：根据《社会保险法》，用人单位账户余额少于应当缴纳的社会保险费的，社会保险费征收机构可以要求该用人单位提供担保，签订延期缴费协议。用人单位未足额缴纳社会保险费且未提供担保的，社会保险费征收机构可以申请人民法院扣押、查封、拍卖其价值相当于应当缴纳社会保险费的财产，以拍卖所得抵缴社会保险费。

2.【单选题】小王在服现役期间因战死亡，应由（）批准小王为烈士。
A.军队团级以上单位政治机关
B.军队所在地的县级民政部门
C.军队所在地的县级退役军人部门
D.中央军事委员会政治工作部
参考答案：A
解析：A选项正确。按照《军人抚恤优待条例》规定，军人牺牲情形批准烈士，属于因战死亡的，由军队团级以上单位政治机关批准（A选项）；属于非因战死亡的，由军队军级以上单位政治机关批准；属于《军人抚恤优待条例》第八条第一款第六项“其他死难情节特别突出，堪为楷模的”情形的，由中央军事委员会政治工作部批准。BCD均为干扰选项。

3.【单选题】根据《社会救助暂行办法》，教育救助标准由（）根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定公布。
A.国务院民政部门
B.国务院教育行政部门
C.省、自治区、直辖市教育行政部门
D.省、自治区、直辖市人民政府
参考答案：D
解析：教材页码：P67 D选项正确。《社会救助暂行办法》第三十五条教育救助标准，由省、自治区、直辖市人民政府根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定公布。

4.【多选题】根据《关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》，下列属于基金会申请免税资格认定条件的说法，正确的有（）。
A.基金会申请前年度的检查结论为“基本合格”
B.投入人对投入基金会的财产不保留任何财产权利
C.基金会对取得的应纳税收入与免税收入分别核算
D.基金会注销后的剩余财产用于公益性或者非营利性目的
E.基金会工作人员平均工资薪金水平不得超过上年度税务登记所在地人均工资水平2倍
参考答案：BCDE
解析：选项A错误，除当年新设立或登记的社会组织外，社会组织申请前年度的检查结论为“合格”。

5.【多选题】小李所在社区新建了一家社区卫生服务中心，根据《城市社区卫生服务机构管理办法（试行），小李可以在该卫生服务中心受到的公共服务有（）。
A.心理健康指导
B.接种传染病疫苗
C.微整型外科手术
D.免费领取避孕药具
E.卫生健康知识咨询
参考答案：ABDE
解析：公共卫生服务包括健康教育、传染病和慢性病防治、计划免疫、妇幼保健、老年保健、康复、计划生育技术指导等12项具体内容。

6.【单选题】王某是企业职工，收入不高；其妻身体不好，无工作；其母年事已高，多年来一直与其共同居住；其子，24周岁，在读研究生；其女，19周岁，大学一年级在校生。王某拟申请低保，根据《最低生活保障审核确认办法》的规定，应当认定为与王某共同生活的家庭成员是（）。
A.妻子、儿子、女儿、母亲
B.妻子、儿子、母亲
C.妻子、女儿、母亲
D.妻子、儿子、女儿
参考答案：C
解析：共同生活的家庭成员包括：①配偶；②未成年子女；③已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受本科及以下学历教育的子女；④其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。其子24周岁，是一名在读研究生，不符合共同生活的家庭成员要求，故排除。

7.【单选题】某企业在招聘时明确表示“不录用残疾人”，即使应聘的残疾人李某符合岗位要求且无医学禁忌。该企业的做法违反了促进就业的（）。
A.照顾特殊和困难群体就业原则
B.平等就业原则
C.自主择业原则
D.政府主导原则
参考答案：A
解析：《中华人民共和国就业促进法》第二十九条规定，国家保障残疾人劳动权利，用人单位不得歧视残疾人。另外，《中华人民共和国残疾人保障法》等法律法规对残疾人的就业作了具体规定。题干中企业无正当理由拒绝录用符合条件的残疾人李某，违反了对特殊群体（残疾人）的就业照顾原则；选项B平等就业原则侧重消除民族、种族、性别等歧视，残疾人就业保护属于“特殊群体照顾”的专项原则，比平等就业原则更具针对性；选项C自主择业原则侧重劳动者自主选择职业，题干未涉及李某的择业自主权；选项D政府主导原则侧重政府的就业促进责任，与企业的歧视行为无关。故本题选A。

8.【单选题】某镇社会救助经办机构受理了程某一家的最低生活保障申请，遂组织开展家庭经济状况调查。根据《最低生活保障审核确认办法》，下列人员，应当计入共同生活家庭成员的有（）。
A.程某堂哥，56周岁，中风瘫痪后一直在程某家生活
B.程某女儿，24周岁，全日制研究生
C.程某母亲，68周岁，一直在程某弟弟家生活
D.程某儿子，22周岁，全日制本科生
参考答案：D
解析：教材页码：P49-50 D选项正确，共同生活的家庭成员包括：配偶；未成年子女；已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受全日制本科及以下学历教育的子女（D选项）；其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。 A选项错误，不具有法定赡养、抚养、抚养义务关系； B选项错误，全日制研究生不符合全日制本科及以下教育情形； C选项错误，虽然是母亲，但没有长期共同居住。

9.【单选题】某企业2023年度实现利润总额200万元，通过当地市级人民政府民政部门向公益慈善事业捐赠30万元。对于超出扣除限额的部分，该企业的税务处理方式应为（）。
A.不得扣除
B.结转接下来3个纳税年度扣除
C.当年全额扣除
D.结转接下来1个纳税年度扣除
参考答案：B
解析：企业通过公益性社会组织或县级以上人民政府部门的公益性捐赠支出，在年度利润总额12%限额内的部分可全额在税前扣除，超出限额部分可享受结转扣除优惠政策，即在接下来的三个纳税年度内继续扣除。题干中企业利润总额200万元，扣除限额为200×12%=24万元，实际捐赠30万元，超出限额6万元。因此超出部分应按规定结转扣除。故选B。

10.【单选题】关于县直部门设在乡镇机构的管理要求，下列符合政策规定的是（）。
A.实行派驻体制的机构无需纳入乡镇统一指挥协调
B.属地管理的机构可独立决定本领域重大事项
C.所有县直派驻乡镇的机构均实行垂直管理
D.除党中央明确要求派驻的机构外，县直部门设在乡镇的机构原则上实行属地管理
参考答案：D
解析：除党中央明确要求实行派驻体制的机构外，县直部门设在乡镇（街道）的机构原则上实行属地管理；继续实行派驻体制的，要纳入乡镇（街道）统一指挥协调。同时，涉及基层治理重要事项、重大问题都要由党组织研究讨论后按程序决定。选项A错误，实行派驻体制的机构需纳入乡镇统一指挥协调，而非“无需”。选项B错误，属地管理的机构不能独立决定本领域重大事项，重大问题需由党组织研究讨论后按程序决定。选项C错误，“所有”表述绝对化，仅党中央明确要求实行派驻体制的机构才实行派驻，并非所有县直派驻机构都实行垂直管理。选项D正确，符合上述政策规定。

1.【多选题】2023年8月，某劳务派遣公司招用李某并派遣到某传媒公司工作，未为李某办理工伤保险和缴纳工伤保险费，2023年11月，该传媒公司因工作需要安排李某夜间超时加班，李某因过度劳累于次日凌晨在传媒公司卫生间晕倒死亡。传媒公司与李某近亲属魏某达成死亡赔偿协议，支付魏某死亡赔偿金30万元，并约定魏某不得再以李某工伤死亡赔偿或者在派遣工作期间享有权益为由，请求其他任何形式的死亡赔偿。后经劳动部门认定李某为工伤死亡待遇高于赔偿金30万，魏某遂向劳务派遣公司和传媒公司主张李某的工伤死亡待遇，遭到拒绝，根据《劳动合同法》规定，关于李某的工伤死亡待遇正确的是（）。
A.魏某可以主张李某全部工伤死亡待遇
B.李某工伤死亡待遇由派遣公司承担，传媒公司无需承担
C.李某工伤死亡待遇由传媒公司承担，劳务派遣公司无需承担
D.魏某可以继续主张李某全部工伤死亡待遇与死亡赔偿30万的差额
E.李某的工伤死亡待遇由劳务派遣公司和传媒公司共同承担赔偿连带责任
参考答案：DE
解析：教材页码：P403-404 D选项正确，《工伤保险条例》第六十条的规定，用人单位依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加的，由社会保险行政部门责令改正；未参加工伤保险期间用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。用人单位对于参保和未参保职工的所负责任是一样的，只不过责任承担的方式不同，用人单位如果未承担缴纳工伤保险费的责任，就要承担受伤职工工伤待遇的全部责任，同时保证参保和未参保职工在发生工伤时，享有工伤待遇的标准一致。劳务派遣用工中，劳动者超时加班发生工伤，用工单位和劳务派遣单位对劳动者的损失均负有责任，应承担连带赔偿责任。劳动者与用工单位、劳务派遣单位达成赔偿协议的，当赔偿协议存在违反法律、行政法规的强制性规定、欺诈、胁迫或者乘人之危情形时，不应认定赔偿协议有效；当赔偿协议存在重大误解或者显失公平情形时，应当支持劳动者依法行使撤销权。魏某虽与某传媒公司达成了赔偿协议，但赔偿协议是在劳动者未经社会保险行政部门认定工伤的情形下签订的，且赔偿协议约定的补偿数额明显低于法定工伤保险待遇标准，某服务公司和某传媒公司应对差额部分予以补足。 E选项正确，《劳动合同法》第九十二条规定：“用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。 BC选项错误，《劳动合同法》第九十二条规定：“用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。 A选项错误，派遣单位未交保险，劳动者工伤损失由用工单位和派遣单位承担连带责任。且即使劳动者和其中一方达成补偿协议放弃其他权利，用工单位和派遣单位依然应当补足低于法定工伤保险待遇标准的差额部分。故DE选项正确。【该知识点超纲，教材无此知识点】

2.【单选题】小段长期占用楼道空间，影响邻居小王一家的生活，双方为此争执不休，经社区人民调解委员会调解，双方达成调解协议并经过司法确认有效，但小段拒绝履行调解协议。根据《人民调解法》，对双方达成的调解协议，小王可以向（）申请强制执行。
A.人民法院
B.街道办事处
C.公安机关
D.人民检察院
参考答案：A
解析：教材页码：P169 A选项正确。人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。

3.【单选题】根据《社会救助暂行办法》，教育救助标准由（）根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定公布。
A.国务院民政部门
B.国务院教育行政部门
C.省、自治区、直辖市教育行政部门
D.省、自治区、直辖市人民政府
参考答案：D
解析：教材页码：P67 D选项正确。《社会救助暂行办法》第三十五条教育救助标准，由省、自治区、直辖市人民政府根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定公布。

4.【单选题】根据司法部、中央文明办《法律援助志愿者管理办理》，申请提供刑事辩护与代理和值班律师法律帮助的法律援助志愿者，应当提供（）。
A.律师执业证书
B.职业资格证书
C.学历学位证书
D.志愿者注册证明
参考答案：A
解析：A选项正确，《法律援助志愿者管理办法》对法律援助志愿者要求具有完全民事行为能力，且申请提供刑事辩护与代理和值班律师法律帮助的法律援助志愿者，应当提供律师执业证书；申请提供心理疏导、翻译服务的法律援助志愿者，一般需提供职业资格证书或学历学位证书。 B选项错误，职业资格证书适用于其他类型的服务，如心理疏导、翻译服务等。 C选项错误，学历学位证书不是提供刑事辩护与代理和值班律师法律帮助的必要条件。 D选项错误，志愿者注册证明虽然重要，但不是提供刑事辩护与代理和值班律师法律帮助的必要条件。

5.【单选题】某集团董事长与某慈善组织负责人商谈后决定，拟举办一场大型文艺演出，承诺将所有收入捐赠给该慈善组织的“关爱留守儿童”公益项目，同时作出了一些口头约定。根据《慈善法》，下列口头约定中，错误的是（）。
A.举办活动前，双方应当签订捐赠协议
B.举办活动中，可以置放集团烟草产品广告牌
C.活动结束后，该集团应按协议履行捐赠义务
D.活动结束后，捐赠情况应及时向社会公开
参考答案：B
解析：根据《慈善法》第三十七条，自然人、法人和非法人组织开展演出、比赛、销售、拍卖等经营性活动，承诺将全部或者部分所得用于慈善目的的，应当在举办活动前与慈善组织或者其他接受捐赠的人签订捐赠协议，活动结束后按照捐赠协议履行捐赠义务，并将捐赠情况向社会公开。

6.【多选题】《军人保险法》规范调整的军人保险主要包括（）。
A.军人生育保险
B.军人伤亡保险
C.军人退役养老保险
D.军人退役医疗保险
E.随军未就业的军人配偶
参考答案：BCDE
解析：《军人保险法》规范调整的军人保险主要包括军人伤亡保险、退役养老保险、退役医疗保险和随军未就业的军人配偶保险等。

7.【单选题】根据《劳动合同法》，关于非全日制用工的说法，正确的是（）。
A.非全日制用工双方当事人应当订立书面协议
B.非全日制用工双方当事人不得约定试用期
C.非全日制用工双方当事人任何一方中止用工需提前3日通知对方
D.非全日制用工计酬标准不得低于用人单位所在地在岗员工平均工资水平
参考答案：B
解析：根据《劳动合同法》，非全日制用工双方当事人可以订立口头协议，选项A错误。非全日制用工双方当事人不得约定试用期，选项B正确。非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工，选项C错误。非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准，劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日，选项D错误。

8.【单选题】某加工企业因订单急增，委托某职业中介机构招聘工人。小明刚满15周岁，也被中介机构介绍给该加工企业。3个月后，劳动保障行政部门在劳动保障监察中发现小明未满16周岁。根据《禁止使用童工规定》，劳动保障行政部门应当（）。
A.对该加工企业处以罚款，并责令其将小明交由父母
B.对该职业中介机构处以罚款，但不应处罚该加工企业
C.对该加工企业处以罚款，并责令其给予小明一次性赔偿
D.对该职业中介机构处以罚款，并暂扣其职业介绍许可证
参考答案：D
解析：发现童工，劳动保障行政部门应当对用人单位处以罚款，并暂扣其职业介绍许可证。

9.【多选题】根据《民办非企业登记管理暂行条例》，民办非企业单位开办资金的来源包括（）
A.个人存款
B.企业盈余
C.基本养老保险基金
D.基金会捐赠资金
E.政府专项经费
参考答案：ABD
解析：ABD选项正确。根据《民办非企业登记管理暂行条例》，民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。其开办资金来源应符合相关规定，具体分析如下： A选项正确，个人存款属于公民个人的合法财产，公民个人可以用其作为开办资金来举办民办非企业单位。 B选项正确，企业盈余是企业的合法所得，企业可以将其部分盈余作为开办资金投入到民办非企业单位中，属于企业事业单位对民办非企业单位的出资。 D选项正确，基金会捐赠资金是基金会出于公益目的，将其合法拥有的资金捐赠给民办非企业单位作为开办资金，符合民办非企业单位资金来源要求。 C选项错误，基本养老保险基金是专项用于保障职工退休后基本生活的资金，有着严格的管理和使用规定，不能用于民办非企业单位的开办资金。 E选项错误，政府专项经费通常是政府为特定目的和项目设立的资金，有专门的用途和管理规定，一般不会直接作为民办非企业单位的开办资金。如果政府对民办非企业单位有资助，通常也是在其成立后，根据其业务开展情况和相关政策进行扶持，而不是作为开办资金。【注意】本题2025年超纲题，会涉及到教材中未有法规条例。

10.【单选题】根据最新《军人抚恤优待条例》，国家依法保障军人配偶就业安置权益，经( )以上单位政治机关批准的军官家属、军士家属,由驻军所在地公安机关办理落户手续
A.军队团级
B.军队师级
C.军队军级
D.军队营级
参考答案：A
解析：教材页码：P224-228 A选项正确。《军人抚恤优待条例》第四十六条，国家依法保障军人配偶就业安置权益。机关、群团组织、企业事业单位、社会组织和其他组织，应当依法履行接收军人配偶就业安置的义务。经军队团级以上单位政治工作部门（A选项）批准随军的军官家属、军士家属，由驻军所在地公安机关办理落户手续。BCD均为干扰选项。

11.【多选题】根据《中华人民共和国未成年人保护法》中有关网络保护的规定，信息处理者在处理未满14周岁未成年人个人信息时，应当履行的义务有（）。
A.处理前必须征得未成年人的监护人同意（法律另有规定除外）
B.收到监护人要求更正、删除未成年人个人信息的请求后，及时采取措施
C.定期向监护人推送未成年人个人信息的使用情况报告
D.对未成年人个人信息进行加密存储，防止信息泄露
E.处理前必须征得未成年人本人的同意
参考答案：AB
解析：《中华人民共和国未成年人保护法》规定，信息处理者处理未满14周岁未成年人的个人信息，需要征得其监护人同意，但法律、行政法规另有规定的除外。未成年人的监护人要求信息处理者更正、删除未成年人个人信息的，信息处理者应当及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。题干中选项A（征得监护人同意）、B（及时更正删除）均符合法律规定；选项C（定期推送使用报告）、D（加密存储）未在法律中明确规定，属于干扰项；选项E（征得未成年人本人同意）错误，与法律规定不符。故本题选AB。

1.【单选题】社会工作者老杨协助社区开设了一间儿童绘本馆，提供免费阅读服务，以培养儿童的良好阅读习惯。但是，绘本馆仅支付了第一年的场地租金，后续的租金还没有着落。为此，老杨做了多种尝试，下列她的做法中，属于资源链接的是（）。
A.仔细地阅读社区基金会的资助章程
B.请居委会帮忙找可无偿使用的空间
C.在微信朋友圈吐槽绘本馆场租困境
D.向场地所有者发送绘本馆工作月报
参考答案：B
解析：教材页码：P143-144 除了社会工作者及其机构所掌握的资源之外，社区内外往往还有其他个人、组织和机构拥有不同的资源，将这些资源链接起来互通有无，也是资源管理非常重要的一个方面。链接资源的方式可以分为正式链接和非正式链接，正式链接是指拥有资源的各方通过会议、契约、合同等正式的方式相互交换资源，而非正式链接则是依靠平常的交情等非正式方式形成的资源交换，社区工作中非正式资源链接是常见的方式。良好的资源链接可以充分利用社区内外的各种资源，避免资源的闲置和浪费。选项中只有B选项属于链接资源，属于链接正式资源（居委会）。

2.【多选题】社会工作者小夏积极参与社区治理、政策倡导等工作，践行对全社会的道德责任。社会工作者对全社会的道德规范责任包括？（）
A.增进民生福祉
B.促进社会进步与公平正义
C.仅关注自身服务领域，不参与社会变革
D.全力以赴履行专业职责
E.规避社会矛盾，避免发声
参考答案：ABD
解析：社会工作者对全社会的道德规范责任体现为增进民生福祉、促进社会进步与公平正义、尽职尽责履行专业职责、推动社会变革。C、E项做法违背该责任要求，故选ABD。

3.【单选题】社会工作者小冯在为某基金会提供服务时，发现该基金会为公募基金会，上一年度总收入为500万元，但本年度的公益支出仅为200万元，基金会工作人员表示不清楚公益支出的相关规定。针对该情况，小冯应告知该基金会（）
A.公募基金会年度公益支出符合规定，无需调整
B.公募基金会每年公益支出不得低于上一年总收入的70%，需补充公益支出
C.公益支出可根据基金会自身情况调整，无明确比例要求
D.公募基金会公益支出不得低于上一年基金余额的8%，当前支出符合要求
参考答案：B
解析：A选项错误：该公募基金会上一年度总收入500万元，按规定年度公益支出不得低于70%，即350万元，当前仅支出200万元，不符合规定。 B选项正确：公募基金会每年公益支出不得低于上一年总收入的70%，该基金会需补充公益支出，确保达到规定比例。 C选项错误：基金会的公益支出有明确的比例要求，公募基金会和非公募基金会的比例规定不同，不可随意调整。 D选项错误：上一年基金余额8%的比例要求适用于非公募基金会，而非公募基金会，该基金会为公募基金会，不适用此规定。

4.【单选题】社会工作者小冯在为一名青少年开展个案服务时，了解到该青少年因沉迷网络游戏，经常逃课、撒谎，甚至偷拿家里的钱，其父母多次管教无效，希望小冯能强制制止青少年的不良行为，甚至要求小冯没收青少年的手机、限制其人身自由。小冯没有听从父母的要求，而是向父母解释相关原则，说明强制手段的弊端，同时与青少年沟通，了解其沉迷游戏的原因，尊重青少年的想法和意愿，引导其自主认识到自身行为的错误，主动改正不良习惯。小冯的做法体现了社会工作者对服务对象的哪一道德规范责任？（）
A.尊重自我决定权利
B.以最佳利益为出发点提供服务
C.维持合理的专业关系
D.保护服务对象的隐私
参考答案：A
解析：A选项正确：尊重服务对象自我决定的权利，核心是尊重服务对象的自决权，培养和提升服务对象作出自我决定的能力，不强迫、不干涉服务对象的自主选择，小冯的做法符合该责任。 B选项错误：以最佳利益为出发点提供服务，强调围绕服务对象的最佳利益提供服务，题干核心是尊重青少年的自主决定，而非单纯追求其最佳利益。 C选项错误：维持合理的专业关系，强调避免与服务对象产生双重、多重关系，不利用专业关系谋取私利，题干未涉及专业关系边界的内容。 D选项错误：保护服务对象的隐私，强调不向无关人员披露服务对象的隐私信息，题干未体现隐私保护的相关内容。【依据】社会工作者对服务对象的道德规范责任——尊重服务对象自我决定的权利：尊重服务对象的自决权，培养和提升服务对象作出自我决定的能力，但当服务对象的自决与自身、他人和社会的重大利益出现冲突时，社会工作者应根据专业判断限制其自决权。【提示】易误选B选项，需注意区分“尊重自我决定权利”与“以最佳利益为出发点”的核心差异，前者侧重“让服务对象自主改正”，后者侧重“为服务对象提供有利服务”。

5.【单选题】某社会工作服务机构针对社区空巢老人开展关爱服务，为了让服务更贴合老人的实际生活需求、切实提高服务质量和效果，社工团队通过入户一对一访谈、发放针对性问卷调查、走访社区居委会了解情况等方式，深入掌握老人的显性需求与隐性需求，分析老人所处的生活环境和实际困难，为制定个性化服务计划提供精准的数据和信息支持。该社工团队的做法体现了社会工作服务研究的哪一目标？（）
A.改善社会工作服务实践
B.提高服务有效性
C.提升服务对象福祉
D.促进构建社会工作服务自主知识体系
参考答案：B
解析：社会工作服务研究的四大目标各有侧重，核心是围绕服务实践与服务对象需求开展，具体分析如下： A.改善社会工作服务实践：侧重通过追踪服务过程、评估服务效果，提出改进建议、提炼实践经验，题干未涉及服务过程追踪或效果评估，故错误。 B.提高服务有效性：侧重通过深入了解服务对象需求、问题及所处环境，为社工提供精准信息，帮助制定贴合实际的服务计划，题干中社工团队了解老人需求、分析环境以制定服务计划，符合该目标，故正确。 C.提升服务对象福祉：侧重通过精准需求分析、科学服务方案，改善服务对象生活状况，题干重点是为制定服务计划收集信息，尚未落实服务、改善老人生活，故错误。 D.促进构建社会工作服务自主知识体系：侧重结合本土实践与传统文化，形成具有中国特色的理论与实务框架，题干未涉及理论体系构建，故错误。故答案为B。

6.【单选题】某志愿服务组织在项目执行过程中，项目负责人通过线上志愿服务信息系统实现定位打卡，建立微信服务群确保10分钟内响应问题，线下为项目配备资深督导员现场巡查岗位，检查志愿服务日志。该组织的做法体现了服务过程管控中的哪一环节？（）
A.任务匹配与分配
B.服务监督与指导
C.服务考核
D.行为规范约束
参考答案：B
解析：A选项错误。“任务匹配与分配”是在服务开始前根据志愿者能力进行岗位安排，题干描述的是服务过程中的监督。 B选项正确。题干中“通过线上志愿服务信息系统实现定位打卡”“建立微信服务群确保10分钟内响应问题”“线下配备资深督导员现场巡查岗位”，正是“服务监督与指导”中“采用线上线下相结合的方式进行监督”的体现。 C选项错误。“服务考核”是在服务结束后或定期对志愿者表现进行评价，题干描述的是过程中的监督。 D选项错误。“行为规范约束”是指制定和执行行为准则，对违规行为进行处理，题干描述的是服务监督。

7.【单选题】某社会工作服务机构联合一家公募基金会发起“天使行动”月捐计划，首批月捐人通过宣传倡导，带动自己身边更多的人加入了月捐计划，新加入者的个人捐款动机最有可能是（）。
A.个人需要
B.外界影响
C.利他动机
D.自我利益
参考答案：B
解析：教材页码：P174 个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款人完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。部分捐款人认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。由题干关键词“带动身边更多的人”可知，属于外界影响。故B选项正确。

8.【单选题】社会工作者开展邻里矛盾调解小组，进入中期转折阶段后，部分组员为争夺小组话语权产生争执，发言时言辞激烈，还有组员因观点不被认同而产生抵触情绪，刻意回避小组讨论。这些表现体现了中期转折阶段组员的（）特征。
A.凝聚力增强
B.角色竞争中的冲突
C.对社工依赖增强
D.自我表露意愿降低
参考答案：B
解析：A选项错误：中期转折阶段小组凝聚力出现波动，并非持续增强，后期成熟阶段凝聚力才达到顶峰。 B选项正确：中期转折阶段组员易出现角色竞争，为争夺话语权产生冲突、抵触情绪等，符合题干描述。 C选项错误：中期转折阶段组员对社工依赖减弱，开始自主互动，并非依赖增强。 D选项错误：中期转折阶段组员自我表露意愿逐渐提升，并非降低。

9.【单选题】某支持小组的组员均为癌症患者家属，小组开展过程中，社会工作者很少主动主导活动，主要协助组员互动、引导讨论，让组员相互提供支持和建议。社会工作者的这一做法符合支持小组的（）
A.互动性原则
B.自主性原则
C.专业性原则
D.保密性原则
参考答案：B
解析：A选项错误：互动性原则强调组员之间的交流互动，核心是建立情感联结，本题重点是社会工作者的角色定位，而非组员互动本身。 B选项正确：支持小组的动力源于组员需求，需充分发挥组员自主性，社会工作者在小组形成后处于“边缘化”位置，扮演推动者和协调者角色，符合题干描述。 C选项错误：专业性原则强调社会工作者运用专业知识和技巧开展服务，本题未体现专业技巧的运用，侧重角色定位。 D选项错误：保密性原则是小组规范的重要内容，要求保护组员隐私，本题未涉及隐私保护相关内容。【提示】支持小组与其他小组的核心差异的之一是社会工作者的“边缘化”角色，核心是让组员自主构建互助网络。

10.【单选题】当面临的困境可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免；若不可避免会伤害到相关方，应选择伤害最小、永久性伤害最少、最易弥补的方案。这说明社会工作者在处理道德规范问题时应坚持（）
A.保护生命原则
B.平等原则
C.自由自主原则
D.不伤害和最小伤害原则
参考答案：D
解析：•.不伤害和最小伤害原则的核心定义是：在道德规范决策中，最大限度减少对服务对象及相关方的身体、心理和精神伤害。 •.A选项：保护生命原则侧重生命安全，题干描述的是“伤害最小化”，并非单纯的生命安全保护。 •.B选项：平等原则侧重平等对待服务对象，与题干核心的“伤害最小化”无关。 •.C选项：自由自主原则侧重个体决策，题干未涉及决策层面的内容。 •.D选项：题干描述直接对应不伤害和最小伤害原则的内涵，故正确。

1.【单选题】社会工作者小李筹备面向空巢老人的支持小组，在确定小组规模时，结合小组类型、组员特点及自身经验，合理规划人数。下列适合该小组的人数范围是（）
A.3-5人
B.5-9人
C.10-15人
D.20-30人
参考答案：B
解析：A选项错误：3-5人小组人力不足，难以形成充分的互助互动，不利于支持小组情感联结的建立，适合小型讨论小组。 B选项正确：支持小组需组员深度互动、建立紧密情感联结，米勒提出“小组人数7±2原则”，5-9人能高效共享信息、协调行动，符合支持小组需求。 C选项错误：10-15人小组沟通渠道增多，易导致信息混乱，组员间紧密性降低，不利于空巢老人充分表达情感与需求。 D选项错误：20-30人小组规模过大，组员互动频率和深度不足，无法满足支持小组“相互支持、情感共鸣”的核心目标，适合教育性或活动性小组。【提示】不同类型小组人数有明确适配范围，治疗小组一般5-7人，儿童小组6-8人，教育性小组可30-50人，需结合小组性质记忆。

2.【多选题】45岁的齐女士长期忍受丈夫家庭暴力，但她由于种种顾虑一直没有离婚。最近，齐女士又一次被丈夫施暴，她忍无可忍，向社会工作者老郝求助。在建立关系的会谈中，老郝恰当的做法有（）。
A.制订双方认可的谈话规则
B.创造宽松舒适的谈话氛围
C.让齐女士自由地表达感受
D.质疑齐女士未离婚的想法
E.建议齐女士与丈夫多交流
参考答案：BC
解析：教材页码：P88—91 建立关系的会谈：这种个案会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系。为了保证专业关系的顺利建立，社会工作者在这种会谈中的工作重点是创造一种宽松、信任的谈话氛围，让服务对象能够自由地表达自己的感受和想法。根据题干关键词：建立关系的会谈，A制定谈话规则、D质疑齐女士未离婚的想法、E建议与丈夫多交流都与建立关系无关。故答案为BC。

3.【单选题】社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题，设计服务项目增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进其融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作服务功能是（）。
A.维护社会秩序
B.建构社会资本
C.促进社会和谐
D.推动社会进步
参考答案：C
解析：考核知识点：社会工作服务的功能（对社会的功能）。选项A（错误）：维护社会秩序功能是通过解决社会问题间接稳定社会秩序，题干中未涉及社会秩序的维护，核心是促进群体间的相互接纳。选项B（错误）：建构社会资本功能是通过促进社会成员间的信任、情感联结建立支持网络，题干中未重点体现信任关系的构建，核心是减少群体隔阂、促进和谐共处。选项C（正确）：促进社会和谐功能强调促进社会成员相互接纳、良性互动，营造和睦相处的社会状态，该项目帮助外来务工人员子女融入社区，促进本地与外来群体的相互理解，减少社会隔阂，体现了促进社会和谐的功能。选项D（错误）：推动社会进步功能是促进社会公平正义、激发社会活力，题干中未体现社会整体进步的内容，核心是促进特定群体的社会融入。综上所述，本题正确答案是C。

4.【单选题】社会工作者小秦在为服务对象赵某提供个案服务一段时间后，通过专业评估确认赵某的核心问题已基本解决，预设的服务目标全部实现，双方协商后决定进入结案阶段。这种结案类型属于（）
A.服务目标达成
B.机构规定服务期满
C.服务对象主动终止
D.社会工作者离职
参考答案：A
解析：A选项正确：服务目标达成结案是指经评估确认服务对象的问题已基本解决、预设目标已实现，双方依据服务协议进入结束阶段，小秦的做法符合该类型。 B选项错误：机构规定服务期满是指基于机构性质或项目要求，服务有明确时限，时限到期后结案，题干未提及机构规定的服务期限。 C选项错误：服务对象主动终止是指服务对象因客观或主观原因主动提出终止服务，题干是社会工作者根据目标达成情况决定结案，并非服务对象主动提出。 D选项错误：社会工作者离职结案是指因社会工作者离职无法继续提供服务而结案，题干未涉及社会工作者离职。

5.【单选题】坚持和发展马克思主义，必须同中华优秀传统文化相结合，其核心目的是（）
A.传承中华优秀传统文化
B.让马克思主义在中国牢牢扎根
C.彰显中华文化的世界影响力
D.替代马克思主义基本原理
参考答案：B
解析：A选项错误：传承中华优秀传统文化是重要内容，并非核心目的。 B选项正确：坚持马克思主义与中华优秀传统文化相结合，核心是夯实马克思主义中国化时代化的历史基础和群众基础，让马克思主义在中国牢牢扎根。 C选项错误：彰显中华文化影响力并非该结合的核心目的。 D选项错误：二者结合是对马克思主义的丰富发展，并非替代马克思主义基本原理。【依据】党的二十大报告指出，把马克思主义思想精髓同中华优秀传统文化精华贯通起来，不断夯实马克思主义中国化时代化的历史基础和群众基础，让马克思主义在中国牢牢扎根。

6.【单选题】某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时，服务策划过程是：认识听障人士就医现状→界定听障人士就医需求→探索听障人士就医解决方法→认识就医解决方法可能存在的限制→选取应对办法→设计完整计划→发起评估计划，该方案策划的类型是（）。
A.战略性策划
B.创新性策划
C.问题解决策划
D.方案发展策略
参考答案：C
解析：教材页码：P163-164 战略性策划其主要过程是:需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。创新策划其主要过程是:认识特殊问题或状态-列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。问题解决策划其主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。根据题干本题答案为C。方案发展策划其主要过程是:需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。

7.【单选题】云南鲁甸地震后，郑州某社会服务机构迅速组织力量，为灾区提供生活物资、政策咨询和心理帮助，增强灾区人民应对生存困境的能力。这体现了社会工作服务的（）领域。
A.社会健康服务
B.社区社会工作服务
C.社会救助社会工作服务
D.企业社会工作服务
参考答案：C
解析：考核知识点：社会工作服务的领域（社会救助社会工作服务）。选项A（错误）：不存在“社会健康服务”这一标准的社会工作服务领域，题干中服务核心是灾后救助，并非健康服务。选项B（错误）：社区社会工作服务以社区为对象，解决社区公共问题，题干中服务是针对地震灾区的紧急救助，并非社区日常公共问题的解决。选项C（正确）：社会救助社会工作服务针对遭受自然灾害、贫困等陷入生存困境的群体，提供物质帮助、心理支持、政策咨询等服务，机构在地震后为灾区提供生活物资和心理、政策支持，属于社会救助社会工作服务领域。选项D（错误）：企业社会工作服务在企业中开展，服务对象是企业员工，题干中服务对象是地震灾区人民，与企业无关。综上所述，本题正确答案是C。

8.【多选题】社会工作者小朱在一家为老社会工作服务机构负责志愿者管理工作，近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中，属于“以利他和社会为中心”的动机有（）
A.希望能够帮助老年人提高生活质量
B.通过志愿服务表达对老年人的关爱
C.可以减少自身生活的孤独感和寂寞
D.通过志愿服务获得为老服务的经验
E.希望通过志愿服务尽一点社会责任
参考答案：ABE
解析：教材页码：P171-173 以利他和社会为中心的动机 1.希望帮助别人，希望世界变好（A选项正确） 2.以行动表达对他人的同情心（B选项正确） 3.喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面 4.受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务 5.基于宗教信仰，为人服务的理念 6.想尽—点社会责任（E选项正确） 7.想以行动尽力谋求改变 C、D获得经验不属于利他，属于利己，故排除。

9.【多选题】社工小陈为探究社区独居老人的孤独感成因，通过面对面深度访谈、观察老人日常生活状态、整理老人日记等方式收集资料，全程尊重老人的主观感受，根据访谈中的新发现灵活调整提问方向。小陈的研究体现的定性研究特点包括（）
A.以实证主义为方法论基础
B.注重研究对象的主观体验
C.研究过程具有灵活性
D.侧重收集非数字化资料
E.结果可大范围推广应用
参考答案：BCD
解析：A选项错误：定性研究以反实证主义为方法论基础，强调从研究对象视角理解现象；实证主义是定量研究的方法论核心。 B选项正确：定性研究聚焦研究对象主观体验，小陈在访谈中尊重独居老人的真实感受，核心是理解老人视角下的孤独感成因。 C选项正确：定性研究无固定流程，小陈根据访谈新发现灵活调整提问方向，体现了研究过程的灵活性。 D选项正确：定性研究侧重收集非数字化资料，小陈收集的访谈记录、观察笔记、老人日记均属于非数字化资料，用于深入挖掘现象本质。 E选项错误：定性研究结果具有情境性和独特性，仅适用于解释具体场景的现象（如该社区独居老人），难以大范围推广。

10.【单选题】社会工作者小张刚进入某社区开展服务，为全面了解社区情况，他查阅了社区居委会的工作记录、人口普查数据，还通过入户走访与不同年龄、职业的居民交谈，了解他们对社区的看法和需求。小张收集社区资料的方法不包括（）
A.文献分析法
B.观察法
C.访问法
D.社区普查法
参考答案：D
解析：A选项正确：文献分析法指通过文字、声音、影像等文献资料了解社区，小张查阅工作记录、人口普查数据，属于该方法。 B选项正确：观察法指进入社区直接观察社区状况及居民互动，小张入户走访过程中可直观观察社区环境、居民交往，属于该方法。 C选项正确：访问法指通过与居民面对面谈话了解社区需求，小张入户与居民交谈，属于该方法。 D选项错误：社区普查法指对社区每一个家庭进行调查，小张仅入户走访部分居民，未覆盖全部家庭，不属于该方法。【依据】收集社区资料的方法包括文献分析法、观察法、访问法、问卷调查法、社区普查法。社区普查法要求对社区内每一个家庭进行调查，适用于社区规模不大或问题具体明确的情况。

11.【单选题】社会工作者小王在社区儿童服务中心计划开展儿童安全教育小组，结合儿童注意力集中时间短、活泼好动的特点，将每次小组活动时间设定为35分钟，每周固定开展一次，活动场地选在中心安全舒适的活动室，且将座位安排为圆形便于互动。小王的做法体现了准备阶段（）的工作。
A.确定小组类型与规模
B.考虑小组的时间和场所
C.撰写小组单元计划书
D.招募与筛选组员
参考答案：B
解析：A选项错误：确定小组类型与规模侧重界定小组类型、人数，题干核心是活动时间与场地安排，并非类型和规模。 B选项正确：考虑小组时间包括期限、频率、时长、开展时间，场所需安全舒适，座位安排利于互动，小王的做法完全契合。 C选项错误：撰写单元计划书是制定具体活动流程，题干仅为时间与场地规划，并非单元方案。 D选项错误：招募与筛选组员侧重寻找合适组员，题干无相关行为。

1.【单选题】某军供站社会工作者在接待过往部队人员时，通过观察与沟通发现部分士兵因长途机动出现失眠、焦虑等心理状态，随即配合部队开展情绪疏导，对症状较明显的人员协助对接医疗资源转介。该做法属于军供社会工作服务的（）。
A.协调社会资源，提升军供保障能力
B.发现部队人员身心问题，做好干预转介
C.组建工作人员支援网络，缓解工作压力
D.开展研究工作，提供政策建议
参考答案：B
解析：题干核心是“发现过往部队人员生理、心理问题”，并开展情绪疏导、协助转介，完全对应“及时发现过往部队人员存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、舒缓、解决和转介工作”的服务内容，故B正确。 A选项侧重整合社会资源提升保障能力，题干无资源整合相关举措，排除； C选项服务对象是军供站工作人员，题干服务对象为部队人员，排除； D选项侧重开展研究、提供政策建议，题干未涉及，排除。

2.【单选题】社会工作者小刘为辖区内残疾青少年小宇提供服务，小宇因肢体残疾无法正常就读普通学校，且家庭经济困难，难以承担特殊教育费用。为此，小刘对接特殊教育学校为小宇办理入学手续，协助申请特殊教育补贴，同时协调学校配备适配的教学辅助设施。小刘的服务主要属于社会保障与权益维护服务中的哪一类别？（）
A.基本生活保障服务
B.教育保障与发展支持服务
C.健康与医疗保障服务
D.合法权益维护服务
参考答案：B
解析：B 选项正确。教育保障与发展支持服务针对特殊青少年（含残疾青少年）的教育困境，核心内容包括教育资源链接、经济援助、融合教育支持等。题干中小刘对接特殊教育学校（教育资源链接）、申请特殊教育补贴（经济援助）、协调适配教学设施（融合教育支持），均精准契合该服务类别的核心要点。 A 选项错误。基本生活保障服务侧重物质、居住、照料等生存层面的兜底保障，题干核心是解决教育适配与费用问题，并非基本生活需求，排除。 C 选项错误。健康与医疗保障服务聚焦健康知识普及、医疗资源对接、心理健康支持等，题干未涉及任何健康或医疗相关举措，排除。 D 选项错误。合法权益维护服务需围绕权益受侵害后的干预、法律援助等场景，题干中小宇的问题是教育保障不足，并非权益被侵害，与该类别无关。

3.【单选题】社会工作者小赵在社区服务中发现，一名遭受家暴的女性因身体受伤且担心隐私泄露，不愿前往医院就诊。小赵随即联系了妇幼保健院的专属接诊通道，协助她接受免费妇科检查与治疗；同时为其链接法律援助，帮助她维护自身权益。小赵的做法主要体现了促进妇女生殖健康的（）
A.宣传教育服务
B.支持服务
C.资源链接服务
D.常规医疗服务
参考答案：C
解析：C 选项正确。资源链接服务包含为受暴妇女提供医疗救助与法律援助的内容。小赵为受家暴妇女对接医院专属接诊通道、协助接受免费妇科治疗，同时链接法律援助资源，完全契合资源链接服务的核心要点。 A 选项错误，宣传教育服务侧重面向群体的知识普及，并非针对个体的医疗与法律资源对接，排除。 B 选项错误，支持服务侧重小组互助和社区长效服务机制建设，题干无相关内容，排除。 D 选项错误，常规医疗服务是医疗机构的职责，小赵的角色是链接资源，而非直接提供医疗服务，排除。

4.【多选题】社会工作者小王为医院医护人员开展支持服务，聚焦心理支持与减压，下列小王的做法，符合服务要求的有（）
A.针对医患矛盾引发的情绪耗竭，为医护人员提供一对一心理疏导
B.考虑到工作繁忙，仅推送减压文章，暂不组织线下压力管理小组
C.建立24小时心理支持热线，方便医护人员随时寻求情绪支持
D.开展团体减压活动，引导医护人员学习情绪调节技巧，提升心理韧性
E.倾听医护人员职业困惑，结合实际提供情绪释放与心理调适建议
参考答案：ACDE
解析：选项A针对性为情绪耗竭医护人员提供疏导，精准缓解心理负担，契合心理支持核心目标。选项B以工作繁忙为由放弃线下小组，仅依赖线上文章，无法提供沉浸式减压体验与互动支持，难以有效缓解职业压力，做法不当。选项C搭建心理支持热线，保障支持服务的及时性与可及性，符合服务要求。选项D通过团体活动传授调节技巧，助力提升心理韧性，贴合减压服务内涵。选项E倾听困惑并提供个性化建议，兼顾情感慰藉与实际指导，强化支持效果。

5.【单选题】军休干部老蔡对《军队离休退休干部服务管理办法》中规定的优抚待遇不了解，社会工作者为其发放军休政策问答手册，逐条解读待遇条款，帮助其明晰自身权益。该服务属于权益保障服务的哪个细分内容？（）
A.优抚政策衔接服务
B.军休待遇保障协助
C.离退休证件办理支持
D.医疗报销政策解读
参考答案：A
解析：权益保障服务的优抚政策衔接内容，核心是跟进《军队离休退休干部服务管理办法》落实，编制政策问答手册提升信息透明度。题干中发放政策手册、解读待遇条款的服务，属于优抚政策衔接的范畴。A选项正确。 B选项侧重护理费发放、医疗报销等待遇落实，C选项侧重证件办理，D选项是待遇保障的具体分支，均与题干政策手册发放、条款解读的核心不符。

6.【单选题】企业员工小吴近期面临季度绩效考核，频繁加班导致睡眠障碍，出现焦虑、易怒情绪，对工作产生抵触心理，认为自己无法完成考核目标。社会工作者小赵介入后，最核心的介入策略是（）
A.协助小吴向领导申请延长考核期限，减轻工作压力
B.结合正念训练与情绪认知理论，引导小吴调整思维模式，缓解焦虑情绪
C.为小吴制定加班计划表，合理分配工作与休息时间
D.建议小吴暂时休假，脱离工作环境调整情绪
参考答案：B
解析：题干中小吴的核心需求是缓解焦虑情绪、调整负面认知，选项B采用专业心理学方法，直击情绪与认知核心，实现个性化心理赋能，符合个案服务“问题解决为导向”的原则。选项A延长考核期限属于外部干预，无法解决小吴内在情绪与认知问题；选项C制定计划表仅优化时间分配，难以缓解核心焦虑；选项D暂时休假只能短期调整，无法帮助小吴建立长期情绪管理能力，因此最核心的是B。

7.【单选题】某地震灾后，社会工作服务团队不仅为受灾群众提供临时安置物资与心理疏导服务，还牵头开展手工编织技能培训，链接电商平台帮助群众拓宽产品销路，同时推动社区制定生态保护公约，避免灾后生计发展破坏周边山林环境。上述服务体现了防灾减灾救灾社会工作的哪个特点？（）
A.紧急性与快速响应性
B.注重可持续发展
C.强调跨领域和跨专业合作
D.服务对象需求的多样性
参考答案：B
解析：本题核心考点为防灾减灾救灾社会工作服务的注重可持续发展特点。题干中开展技能培训、链接销售渠道的举措，是为了培育受灾群众的内生发展动力，实现生计的可持续；而推动制定生态保护公约，则体现了发展与生态保护相协调的可持续理念，完全契合该特点的核心内涵。故选B选项。 A选项紧急性与快速响应性侧重灾后即时性服务，题干中技能培训、生态公约制定均属于中长期服务内容，与该特点不符；C选项强调跨领域和跨专业合作的核心是多部门多专业联动，题干未提及不同领域主体的协作；D选项服务对象需求的多样性侧重服务群体和需求的多元性，题干重点并非服务对象的特征，而是服务的可持续导向。

8.【单选题】社会工作者小韩在组织社区环境整治志愿活动期间，通过口头表扬肯定每位志愿者的工作成效，制作光荣榜公示优秀志愿者事迹，增强志愿者的成就感和价值感。小韩的这项工作属于服务或活动阶段的（）
A.士气激励和提升
B.预算管理
C.服务品质管理
D.时间进度管理
参考答案：A
解析：服务或活动阶段主要开展四项工作：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。其中士气激励和提升针对社工及志愿者，通过口头表扬、墙报表扬、光荣榜表彰等形式，增强其成就感与价值感。 A选项正确，小韩通过口头表扬、光荣榜公示等方式激励志愿者，完全符合士气激励和提升的工作内容，属于该范畴。 B选项错误，预算管理侧重收支记录与管控，题干未涉及收入、支出相关内容，排除。 C选项错误，服务品质管理聚焦服务质量与设施设备管控，题干核心是志愿者激励，与服务品质无关，排除。 D选项错误，时间进度管理侧重时间规划与管控，题干未涉及活动时间相关内容，排除。

9.【单选题】社会工作者小王探访一名老年糖尿病患者，患者听力下降且性格内向。下列话题引导方式中，最符合探访技巧的是（）
A.“您糖尿病多少年了？平时血糖控制得怎么样？”
B.“您住院这几天，睡得还习惯吗？病房里的温度还合适吗？”
C.“您子女经常来看您吗？家里的事有人帮忙打理吗？”
D.“您知道糖尿病需要注意饮食吗？我给您讲讲相关知识吧”
参考答案：B
解析：话题引导需遵循“从简单问题开始，营造轻松氛围”的原则，同时适配老年患者听力下降、性格内向的特点。B选项从睡眠、病房温度等生活化简单问题切入，不涉及复杂的疾病或家庭情况，能降低患者沟通压力。A选项直接询问疾病相关问题，过于突兀；C选项涉及家庭情况，对内向患者而言可能存在沟通障碍；D选项以讲解知识为主，忽视患者表达需求，违背“多让患者表达”的技巧。故B选项正确。

10.【单选题】某社区近期常有居民反映家中电线老化、消防设施不完善等安全隐患。社会工作者小李为推进社区平安建设，应联合的相关部门，最主要是（）
A.联合教育、文化部门，开展社区文化节活动
B.联合公安、消防、街道综治部门，共同开展防灾、防诈骗等专题教育
C.联合民政、残联部门，为社区困难群体提供生活救助
D.联合环保、城管部门，整治社区的环境卫生问题
参考答案：B
解析：社会工作者可联合公安、消防、街道综治部门共同开展防诈骗、防盗、防灾等专题教育。题干中的问题涉及“电线老化”和“消防设施”，这属于安全和防灾范畴。选项B（公安、消防、综治）属于平安建设联动部门。故本题正确答案选B。 ACD选项属于不符合题意。

1.【单选题】军休服务管理机构的社会工作者发现，军休干部老周时常怀念部队的光荣岁月，渴望与战友交流军旅经历，参与集体活动，上述老周的状况体现了军休服务管理机构服务对象的（）。
A.军队情感联结需要
B.社会尊重需要
C.养老需要
D.社会参与需要
参考答案：A
解析：军休服务管理机构服务对象的需要主要包括：①军队情感联结需要。军休干部离退休后身心带着军队情结，习惯于军旅生涯的思维特点和行为规范，具有鲜明的政治立场、特殊的荣誉自豪感、较强的社会参与性和组织依赖性。②社会尊重需要。军休干部政治待遇不变、生活待遇从优，离退休后更渴望得到社会的尊重。③养老需要。军休干部群体中有些是空巢老人或独居老人，他们对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。④社会参与需要。军休干部具有政治优势、经验优势、威望优势、专业优势，社会参与意识强烈。 A选项正确，老周渴望与战友交流军旅经历、参与集体活动，体现了对军队情感联结的需要。B、C、D选项均不符合题干描述。

2.【多选题】服务计划的构成部分包括（）。
A.社会工作者的期望
B.目的及目标
C.关注的问题与对象
D.对目前情况的描述
E.介入的方法和介入行动
参考答案：BCE
解析：本题考查的知识点是服务计划的构成部分。服务计划是一个理性思考及作决定的过程，其内容包括：①目的及目标（B选项正确）；②关注的问题与对象（C选项正确）；③介入的方法和介入行动（E选项正确）。故选BCE。 AD选项为迷惑选项。

3.【单选题】社工小贺在梳理本校“校园心理危机干预项目”年度成效时，核算项目全年投入人力、物力及资金总成本约10万元，同期校园心理危机事件处置成功率提升30%，且对比区域内同类院校项目，本校危机干预响应时长较行业均值缩短25%，为下一年度资源倾斜提供依据。小贺采用的评估类型是（）
A.结果评估
B.成本效益评估
C.过程评估
D.影响评估
参考答案：B
解析：成本效益评估核心包括两方面：一是投入与产出价值的量化对比，二是与同类项目的效果对标，为资源分配决策提供支撑。题干中小贺核算项目总成本，对比成本与危机处置成功率提升的产出价值，同时与同类院校对标响应时长，契合成本效益评估的核心策略。故选B选项。干扰项分析：A项结果评估仅衡量直接产出，无投入与产出的价值对比及同类项目对标；C项过程评估聚焦执行质量，题干为年度成效梳理与资源规划，非执行过程核查；D项影响评估侧重长期社会效益，题干为年度投入产出对比，非长期影响分析，故排除。

4.【单选题】患者王某因突发心梗被紧急送入急诊科抢救，经医护人员全力救治后病情趋于稳定，但王某家属因担心后续治疗效果、家庭经济负担过重，出现焦虑、自责、情绪失控等表现，多次向医护人员哭诉，而急诊医护人员忙于日常救治，无法抽出时间安抚家属。此时，急诊科社会工作者的核心服务是（）
A.协助王某家属对接医疗救助资源，缓解经济压力
B.为王某提供心理辅导，缓解其术后心理压力
C.安抚王某家属情绪，处理其心理压力，提供支持性服务
D.协调医护人员为王某制定个性化后续治疗方案
参考答案：C
解析：急诊科社会工作服务内容核心包括：支持患者及其家庭，对患者及其家属进行心理辅导等支持性服务，关注其心理、社会需求，缓解心理危机；其中明确提到，患者到急诊科求诊时，其家属同样面临重大压力，医务社会工作者应针对家属情绪作适当处理。 C选项正确，题干中王某病情已稳定，核心问题是家属因担忧治疗效果和经济负担出现情绪失控，符合“家属面临重大压力，需针对家属情绪作适当处理”的服务内容，是社工此时的核心服务。 A选项错误，协助对接医疗救助资源属于“帮助患者及其家属获取社会资源”的服务，但题干中家属的核心诉求是情绪疏导，经济压力是情绪失控的诱因之一，并非当前最紧急的核心服务，优先级低于情绪安抚。 B选项错误，题干中未提及王某本人存在心理压力、需要心理辅导，核心服务对象是情绪失控的家属，而非患者本人，与题干场景不符。 D选项错误，制定个性化治疗方案是急诊医护人员的核心职责，并非急诊科社会工作者的服务内容，社工的核心角色是支持性服务和资源整合，而非参与诊疗方案制定。

5.【单选题】社区参与有五个层次和形式，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是（）。
A.社区居民自治
B.咨询
C.协商
D.告知
参考答案：D
解析：D选项正确，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是“告知”，而对决策结果有全面影响的是“社区居民自治”；从过程层面看，不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要权力、责任和沟通的是“社区居民自治”。总之，居民参与的层次越高，越能够充分反映社区居民的意见，也越能符合社区的需求。但实际上，社区问题往往非常复杂，涉及当代的历史背景、人情关系、居民组成等，因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。故答案为Ｄ。 A选项错误，社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。在这种情况下，社会管理者和专家只是提供信息和专业知识，帮助社区能够周详考虑、审慎决策。这种参与形式代表着“自下而上”的培育过程。 B选项错误，咨询。比告知上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。 C选项错误，协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

6.【单选题】疫情防控期间，初中生小宇因长期居家出现网络成瘾问题，每天熬夜打游戏，导致上课精神萎靡。小宇父母向社会工作者小秦求助，小秦通过线上视频沟通，运用认知行为疗法帮助小宇调整作息、建立健康的上网习惯。经过2个月的服务，小宇的网络成瘾问题显著改善，能按时作息并认真上网课，服务进入结案阶段。为了强化小宇已有的改变成效，下列社会工作者的做法中，最适宜的是( )。
A.帮助小宇分析最初沉迷网络的心理原因
B.协助小宇制定疫情后返校的学习计划
C.引导小宇回顾服务过程中作息调整的方法与进步
D.提醒小宇若再次沉迷网络可及时联系自己
参考答案：C
解析：巩固已有改变确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来并能够用于日常生活中，是社会工作者的责任。社会工作者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步，巩固和增强他们的自我功能。1.回顾工作过程帮助服务对象回顾自己存在的问题、解决问题所采取的行动和步骤。通过这样的回顾，社会工作者也能帮助服务对象形成对解决问题过程的认知，进一步巩固他们解决问题的能力。 2.强化服务对象已有的改变结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，一个对自己有了信心的服务对象解决问题时表现得会更好。因此，结案期社会工作者在给服务对象带来改变方面仍然扮演着重要角色。但此时，社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在问题解决过程中所发挥的作用。 3.给服务对象积极支持安排结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学习到的东西用于应对其他问题，此时社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。 A选项错误：探究问题根源属于服务初期的需求评估环节，结案阶段重点是“巩固已有改变”，而非“追溯问题原因”，排除； B选项错误：返校学习计划与当前“强化网络成瘾改善、作息调整”的改变成效关联度较低，且超出了本次服务的核心目标范畴，排除； C选项正确：引导小宇梳理服务中学会的作息管理技巧（如定时闹钟、任务拆解等），并回顾从“熬夜打游戏”到“按时作息”的进步，能让小宇清晰掌握维持改变的方法，强化其自我管理能力，直接助力巩固成效，正确； D选项错误：属于结案后的支持性告知，作用是提供后续求助渠道，但无法直接“强化已有改变成效”，更多是应对潜在问题的兜底措施，排除。

7.【单选题】社会工作者小赵协助基层信访部门调解一起一般性邻里噪音纠纷，在双方自愿基础上，委托社区律师作为第三方开展调解，通过释法劝导促成一致，未签订书面协议（双方口头确认履行）。下列关于小赵做法的说法，符合信访调解特征的是（）。
A.一般性事项可委托第三方实施，契合调解特征
B.未签订书面协议，违反《信访工作条例》程序
C.属于集体性调解，需启动三阶联动机制
D.仅采用判断型调解，未平衡其他调解类型
参考答案：A
解析：A选项正确，信访调解中，一般性事项可委托基层工作人员或律师等第三方力量具体实施。该邻里纠纷属于一般性事项，小赵委托社区律师调解，契合这一特征。 B选项错误，虽《信访工作条例》要求达成一致后须形成书面协议，但一般性邻里纠纷双方口头确认且愿意履行，未签订书面协议不必然违反程序，排除。 C选项错误，该纠纷为邻里间单一纠纷，不属于集体性纠纷，无需启动三阶联动机制，排除。 D选项错误，题干未明确仅采用判断型调解，且一般性邻里纠纷无需刻意平衡三种调解类型，排除。

8.【单选题】某小区上下楼住户因漏水问题产生纠纷，楼下住户要求楼上承担维修赔偿责任，楼上住户则认为并非自身原因导致漏水。在社区社工的引导下，双方约定在社区调解室面对面沟通，各自说明诉求并理性分析问题原因，最终自行达成维修及赔偿的口头约定。该纠纷调解方式属于（）
A.人民调解
B.友好协商
C.行政调解
D.法院调解
参考答案：B
解析：本题考查邻里纠纷调解方式的辨析，核心识别友好协商的核心特征：纠纷双方直接沟通，换位思考、理性表达诉求，无第三方主持，自行寻求并达成共识。 B选项正确，友好协商的典型表现为纠纷双方直接面对面交流，自主梳理问题、表达诉求，最终自行达成解决方案，题干中双方无第三方主持，直接沟通并自行约定解决办法，契合该调解方式特征。 A选项错误，人民调解需由社区调解委员会或专业调解机构作为中立第三方主持调解，题干中无相关第三方主持，排除。 C选项错误，行政调解需向居委会、物业或相关行政部门求助并由其介入调解，题干中未涉及此类主体参与，排除。 D选项错误，法院调解仅发生在纠纷进入诉讼程序后，由法院主持，题干中无诉讼及法院介入背景，排除。

9.【多选题】社会工作者小刘正在为一名因患有精神障碍而被安置在社区康复中心的25岁女性赵女士提供服务。小刘通过初步评估发现，赵女士的自决能力有限，且其过去的行动选择曾对她本人及社区居民造成严重伤害。在介入过程中，小刘在某些情况下需要代替赵女士做出决定以确保其安全。下列情形中，可以作为“自决”原则例外的是（）。
A.赵女士的行动选择会对自己带来危险
B.赵女士的行动选择会给他人带来危险
C.赵女士的能力水平有限，无法做出独立判断
D.赵女士的自决违背了社会工作者的伦理道德
E.法律法规明确规定不能由赵女士自决
参考答案：AB
解析：自决原则的唯一例外是“有明显的证据证明，服务对象的行动选择会给自己或者他人带来危险”。 A选项正确，如果赵女士的行动选择会对自己带来危险，可以作为自决原则的例外。 B选项正确，如果赵女士的行动选择会给他人带来危险，也可以作为自决原则的例外。 C选项错误，能力水平有限不属于教材中明确提出的例外情况。 D选项错误，自决违背伦理道德不属于教材中明确提出的例外情况。 E选项错误，法律法规明确规定不能自决不属于教材中明确提出的例外情况。

10.【单选题】低保户陈女士因糖尿病并发症住院，出院后需定期复查并遵医嘱用药，但对社区卫生服务中心的康复资源不了解，且无人陪同就医。社会工作者小袁为其梳理了辖区社区卫生服务中心的复查流程、用药指导服务，协助其对接社区医生建立长期随访关系；同时陪同陈女士完成首次社区复查，指导其掌握用药剂量和注意事项。小袁的工作属于医疗救助社会工作中的（）。
A.协助申请救助
B.改善救助环境
C.强化社会支持
D.开展随访服务
参考答案：B
解析：A选项（协助申请救助）：错误。题干核心是出院后社区康复资源的对接与指导，未涉及医疗救助申请的相关流程，排除。 B选项（改善救助环境）：正确。社区康复是改善救助环境的重要内容，小袁梳理社区康复资源、协助对接社区医生，陪同完成复查并指导用药，均是帮助陈女士获取社区康复资源、顺畅开展后续康复的举措，属于改善救助环境的范畴，符合题干。 C选项（强化社会支持）：错误。题干中小袁的服务为直接对接社区医疗资源、提供康复指导，未动员家庭、志愿者等外部支持力量，排除。 D选项（开展随访服务）：错误。开展随访服务是社区医生的核心职责，小袁仅协助对接随访资源、陪同复查，并非直接开展随访，排除。

11.【单选题】医务社会工作者小吴在认知行为疗法介入中，与精神障碍患者共同讨论、确定具体、可操作的行为改变方向，明确患者需要达成的改变成果，以此作为后续介入的指引。该步骤属于认知行为疗法中的（）
A.详细讲述问题行为
B.设定目标
C.行为改变的强化
D.防止故态复萌
参考答案：B
解析：B选项正确。设定目标是指医务社会工作者与患者共同为患者行为改变设定目标。题干中共同确定行为改变方向与成果，属于设定目标。 A错误：详细讲述问题行为是梳理需要克服/发展的行为，并非确立目标。 C错误：行为改变的强化是促使患者充当自身新行为的强化者，与设定目标无关。 D错误：防止故态复萌是提前规划应对复发，并非设定目标。

1.【单选题】问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是（）。
A.问题和答案
B.标题
C.指导语
D.封面信
参考答案：A
解析：问卷调查的成功以问卷设计为基础。问卷设计有其原则、步骤和要求，只有把握其实质，才能编出高质量的调查问卷。问卷包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等组成部分，问题和答案是问卷设计的核心。

2.【多选题】某社会工作服务机构开展社会工作服务督导工作，明确了督导对象的范围，结合机构实际情况，确定了以下四类人员作为督导对象，其中符合要求的有（）
A.新入职该机构，负责社区养老服务的社会工作者
B.已在机构工作2年，经验不足的初级社会工作者
C.在机构实习，负责青少年服务的社会工作专业在读学生
D.机构聘请的，协助开展志愿服务的非正式人员
E.社区居委会负责民政工作的正式工作人员
参考答案：ABCD
解析：A选项正确：新进社会工作服务机构的社会工作者属于社会工作服务督导的主要对象之一，题干中该社工是新入职机构的正式社工，符合要求。 B选项正确：服务年限较短、经验不足的初级社会工作者属于督导对象的范畴，题干中该社工工作2年、经验不足，符合要求。 C选项正确：在社会工作服务机构实习的社会工作专业在读学生属于督导对象的范畴，题干中学生的情况符合要求。 D选项正确：社会工作服务机构的非正式人员，主要是志愿者，属于督导对象的范畴，题干中该非正式人员协助开展志愿服务，符合要求。 E选项错误：社区居委会的正式工作人员不属于该社会工作服务机构的人员，既不是机构正式社工，也不是实习学生或志愿者，不符合督导对象的要求。【依据】督导对象的类型：社会工作服务督导的主要对象有四种：一是新进社会工作服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会工作服务机构实习的社会工作专业在读学生；四是社会工作服务机构的非正式人员，主要是志愿者。【提示】易漏选D选项，需注意督导对象包括机构的非正式人员（主要是志愿者），核心是“属于该机构的相关人员”。

3.【单选题】某养老机构在拟定整体规划时，强调要为有需要的老人提供心理疏导和人文关怀服务。下列表述中，属于运作性计划的是（）。
A.促进入住老人的身心健康发展
B.协助老人同家属每日在线沟通
C.协调跨专业团队提供全面照顾
D.对有需要的老人开展危机干预
参考答案：B
解析：运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

4.【单选题】社会工作者小胡正在为失能老人的照顾者开设支持小组，在压力应对话题的讨论中,赵阿姨分享了自己照顾母亲的无力感和烦躁情绪,表示自己不知道如何调整,其他组员听到后，点头表示理解，却没有人主动发言。此时，小胡对大家说:“谢谢赵阿姨的分享。其他朋友有没有类似的经历，或者有什么方法可以帮助赵阿调整情绪吗?”上述小胡的回应，运用的技巧是（）。
A.促进组员相互回馈
B.适当帮助梳理
C.帮助组员相互理解
D.及时进行小结
参考答案：A
解析：选项A“促进组员相互回馈”是指鼓励和支持小组成员之间进行信息交换、情感支持及经验分享的过程，以增强彼此的支持网络。小胡通过提问方式邀请其他组员参与到讨论中来，不仅能够使赵阿姨感受到来自同伴的支持与理解，还促进了小组内更广泛的经验交流和技术共享。因此，正确答案为A。选项B适当帮助梳理：适当帮助梳理是指社会工作者帮助组员梳理其发言，使其内容更加条理化和逻辑化。小胡的回应并没有直接帮助赵阿姨梳理她的发言，而是鼓励其他人参与讨论。选项C帮助组员相互理解：这个选项更多地强调的是建立共情而非具体的互动技巧。但题干更主要的是在促进组员之间的互动和回馈。因此不选。选项D及时进行小结：及时进行小结是指对组员发言中的散乱信息进行总结和归纳。小胡的回应并没有进行小结，而是鼓励其他人参与讨论。因此，这个选项不正确。故答案为Ａ。

5.【多选题】精神障碍康复者阿芳病情稳定已有两年，她想开一个花店贴补家用。一些邻居得知后议论：“精神病人开店，伤到人怎么办？” 阿芳听到后深受打击，又开始闭门不出。老段为阿芳开展个案社会工作服务，下列内容中，体现 “倡导者” 角色的有（）。
A.联系花艺师为阿芳提供持续的专业技术指导
B.多次上门与阿芳面谈交流，帮助她缓解情绪
C.支持阿芳参与志愿服务，以消除居民的偏见
D.教阿芳如何回应邻居质疑，并进行模拟练习
E.鼓励阿芳先在家里做花束，再由其家人代卖
参考答案：ACE
解析：【bold|#FF5A5A|倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利】【bold|#FF5A5A|倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象】【bold|#FF5A5A|争取更合理的服务】【bold|#FF5A5A|，或者】【bold|#FF5A5A|动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务】【bold|#FF5A5A|。】例如，社会工作者针对残疾人等社会特殊群体开展宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中，社会工作者就扮演了倡导者角色。 A正确，联系花艺师为阿芳提供持续的专业技术指导。属于为服务对象争取资源，故正确。 B错误，多次上门与阿芳面谈交流，帮助她缓解情绪。这属于支持者的角色，主要目的是提供情感支持和心理疏导。 C正确，支持阿芳参与志愿服务，以消除居民的偏见。这体现了倡导者的角色，通过让阿芳参与志愿服务，展示她的能力和积极形象，从而改变邻居们的偏见。 D错误，教阿芳如何回应邻居质疑，并进行模拟练习。这属于教育者的角色，主要目的是教授应对技巧。 E正确，鼓励阿芳先在家里做花束，再由其家人代卖。这符合倡导者的角色，通过逐步让阿芳适应工作环境，调整社会对她的过高要求，避免她因无法应付而失去信心或放弃行动。

6.【多选题】某社会工作者在干预研究的“选择与设计干预策略”步骤中，为确保干预方案的科学性和适用性，需要考虑的因素有（　　）
A.现有相关研究与实践的有效证据
B.服务对象的个性、文化背景与偏好
C.干预措施的可操作性与资源可及性
D.服务对象的问题解决顺序
E.干预效果的评估指标
参考答案：ABC
解析：A选项正确：回顾现有研究与实践证据，是选择有效干预方法的基础，符合该步骤要求。 B选项正确：结合服务对象的个性、文化背景等，能确保干预方案的适用性，符合该步骤要求。 C选项正确：考虑干预措施的可操作性与资源可及性，是制定可行干预计划的关键，符合该步骤要求。 D选项错误：确定服务对象的问题解决顺序，属于“明确问题与确定目标”步骤的内容。 E选项错误：设定干预效果的评估指标，属于“评估与调整干预”步骤的内容。干预研究“选择与设计干预策略”步骤需综合考虑现有证据、服务对象特点、方案可行性，制定综合性干预计划。

7.【单选题】社会工作者要保持一种开放的心态和好学的精神，不断学习新知识，从而提升专业实践的效率与效果，这体现了社会工作专业价值观的（）的理念。
A.服务大众
B.注重能力培养和再学习
C.待人真诚和守信
D.强调服务对象个人的尊严和价值
参考答案：B
解析：注重能力培养和再学习社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念、不断学习新知识、不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

8.【单选题】80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢？”此时，社会工作者最佳的同理回应是（）。
A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的”
B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊”
C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢”
D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起”
参考答案：D
解析：个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用和作用，可以把个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中支持性技巧主要包括：专注、倾听、同理心和鼓励。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。在本题情境中，重点是对个案会谈技巧中支持性技巧同理心的理解和运用。故选D。

9.【单选题】下列社会工作者提供的服务中，能够促进服务对象自身发展的是（）
A.春节期间慰问社区困难家庭儿童
B.雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物
C.暑期开展亲子沟通能力提升小组
D.重阳节入户探访独居和高龄老人
参考答案：C
解析：教材页码：P6-9 促进发展。人类发展理论指出，随着人的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。 C选项，关注的是通过小组活动来提升亲子之间的沟通能力。沟通能力是人际交往中的一项重要能力，而亲子沟通对于儿童的情感、心理和社会性发展都至关重要。因此，这种服务能够直接促进服务对象（儿童及其家庭）自身的发展。故答案为C。

10.【多选题】社会工作者老杨计划为社区内的随迁老人开设小组，以帮助他们适应新的生活。在小组开始阶段，为了营造信任的小组氛围，老杨适宜的做法有（）。
A.组员发言后，老杨运用同理和真诚等技巧予以回应
B.创造更多表达机会，引导组员之间相互回馈和关怀
C.自我介绍环节邀请组员分享兴趣爱好，寻找相似性
D.允许组员将彼此的误解留到小组结束后再解释澄清
E.以社会工作者为中心引导讨论，组员可不发表观点
参考答案：ABC
解析：塑造信任的小组气氛小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。社会工作者塑造信任的小组气氛有如下几种方法:一是主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应（选项A正确）。二是创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任（选项B正确）。三是寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等（选项C正确）。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。四是澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此要积极引导组员相互沟通，并协助对方澄清误解（选项D错误）。五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯（选项E错误）。

1.【单选题】某社会工作者在行动研究的观察与反思阶段，组织服务对象、社区工作者共同召开反思会，分析行动效果与存在问题，总结经验教训。该做法体现了行动研究的哪一内涵？（）
A.参与性
B.实践导向
C.反思性
D.赋能目标
参考答案：C
解析：A选项错误：参与性侧重多方主体参与研究全过程，题干核心是共同分析结果、反思问题，并非强调参与的广泛性。 B选项错误：实践导向侧重通过行动解决实际问题，题干处于反思阶段，并非行动实施阶段，未体现实践落地。 C选项正确：反思性是行动研究的核心，要求各方共同分析行动过程与结果，总结经验教训并优化方案，题干做法符合该内涵。 D选项错误：赋能目标侧重提升服务对象能力，使其成为改变的参与者，题干未提及能力提升相关内容，核心是反思优化。【依据】行动研究反思性知识点：反思是行动研究的关键环节，通过多方共同复盘，实现对行动的持续优化，确保研究贴合实际需求。【提示】易误选A选项，需注意区分“参与性”与“反思性”，前者是主体参与，后者是结果复盘与优化。

2.【单选题】行动研究是社会工作者经常采用的一种研究方法。在行动研究中，研究应该（）。
A.从研究假设出发
B.保持价值中立
C.参与研究对象的改变
D.将研究结果用于改变研究对象
参考答案：C
解析：在行动研究中，被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。

3.【单选题】为响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召，民政部启动社会工作服务机构“牵手计划”。某社会工作服务机构派遣社会工作者小李深入贫困山区，协助当地社会工作服务机构参与脱贫攻坚工作。在服务过程中，小李发现由于村民对社会工作缺乏了解，使得当地社会工作者要花费较长时间才能建立信任关系。为此，小李决定从环境层面为当地的社会工作者进行增能，其恰当的做法是（）。
A.通过开展成长小组提高当地社会工作者的专业服务能力
B.帮助当地社会工作者制定专业能力提升计划并开展实践
C.鼓励当地社会工作者加强自我学习，提高专业能力素养
D.协助当地社会工作者展示服务成效，呼吁社会广泛关注
参考答案：D
解析：增强权能观点认为，权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被衍生出来的。权能一般发生在3个层次上：①个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；②人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；③环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。题干要求从环境层面出发，选项A、B、C均属于个人层面，选项D属于环境层面。

4.【单选题】小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。
A.鼓励小李积极面对困难
B.认同小李的负面情绪
C.劝说小李合理安排开支
D.帮助小李借钱还房贷
参考答案：A
解析：对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”，所以，从支持者角色出发，社会工作者首先应当鼓励小李积极面对困难，正确答案为A。

5.【单选题】某社会工作机构近年来致力于外来务工女性青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字：“超过75%参与项目的外来务工女性青年在职业理想觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面有明显的改善。”此表述体现了该机构对此项目的（）。
A.全程管理
B.过程评估
C.效果评估
D.总结反思
参考答案：C
解析：教材页码：P160-161 过程评估，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估，主要测量的是方案实施后所产生的效果。根据本题情境，应选择选项C。

6.【单选题】在养老机构中，有些新入住的老年人不太适应机构内的生活，不愿与其他人沟通，情绪也特别低落。针对这些老年人，社会工作者小郭为他们提供个案辅导服务，与他们进行沟通，缓解低落的情绪，帮助他们逐渐适应机构内的生活。小郭开展的服务属于社会工作中的（）。
A.普通社会工作
B.社区社会工作
C.特殊社会工作
D.专业社会工作
参考答案：D
解析：专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。这在我国是一种新型的社会工作。养老机构的社会工作者为住养老人提供的个案辅导服务，应属于社会工作中的专业社会工作。

7.【单选题】小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的（）位置。
A.核心
B.领导
C.边缘
D.主要
参考答案：A
解析：教材页码：P185-187 小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色。故答案为A。

8.【多选题】李老师是某青少年服务机构的督导，她负责新来机构实习的社会工作专业学生的督导工作。下列李老师的督导内容中，体现教育性功能的是（）。
A.与实习生讨论和制定实习计划
B.鼓励实习生坚信专业发展前景
C.向实习生介绍机构与所处社区的关系
D.提醒实习生在服务青少年时的注意事项
E.向实习生讲解有关青少年心理特征知识
参考答案：CDE
解析：教育性督导的内容：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。

9.【单选题】某社会工作服务机构在参与社区治理时，遵循“不妄为、顺民意”的原则，尊重社区居民的自主选择，协助居民搭建议事平台，不强行干预社区事务决策。该机构的做法体现了道家思想中的哪一观点？（）
A.道法自然
B.无为而治
C.阴阳平衡
D.顺其自然
参考答案：B
解析：A选项错误：“道法自然”侧重保持事物自然状态，不刻意改变，适用于个体服务，题干是社区治理场景，并非个体服务。 B选项正确：道家“无为而治”提倡尊重自然规律，不妄为，在社会治理中顺应民意和民力，不大包大揽，机构的做法完全契合这一观点。 C选项错误：“阴阳平衡”强调事物对立统一的动态平衡，题干未体现矛盾双方的转换与平衡关系。 D选项错误：“顺其自然”是通俗表述，并非道家思想的核心观点，道家核心是“道法自然”与“无为而治”。【依据】“道家思想”知识点：“无为而治”提倡尊重而不是违背自然规律，“无为”并不是什么都不做，而是不妄为，在社会治理中，提倡顺应民意和民力，政府不大包大揽，避免社会力量的弱化。【提示】易误选A选项，需注意区分“无为而治”与“道法自然”的适用场景，前者适用于社会治理，后者适用于个体服务。

10.【单选题】社会工作者小魏举办了一个关爱残障人士的小组，主要目标是促进残障人士的社区融合。在小组中，很多组员都谈到因身体残疾而被别人歧视的经历；组员也认为自己不能与健全的人相比，被人看不起也无能为力。小魏了解情况后，准备依据增强权能理论帮助组员解决这一问题。下列服务中，符合增强权能理论的服务原则的是（）。
A.尽可能让组员相信小魏可以提升他们的能力
B.在分析组员所处的不利环境时采取个体视角
C.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动
D.帮助组员链接所需资源，促进他们平等参与
参考答案：D
解析：增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能。李（Lee）根据增强权能理论的要求，提出了社会工作的10个实践服务原则：①所有压迫对于人们的生活都是破坏性的，社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫；②社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角（选项B错误）；③人们自己要增强自己的权能，社会工作者只是协助者（选项A错误）；④推动具有共同基础的人们相互增加权能；⑤社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系；⑥社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达；⑦社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者；⑧社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁；⑨在社会工作服务实践中，社会工作者与服务对象是一种双向合作关系；⑩干预可以分为三个层面：第一，社会工作者与服务对象建立合作关系，满足服务对象眼前的需要，包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源（选项D正确）；第二，教授技巧和知识，并评估服务对象的权能动态机制，包括各类小组或团体的活动；第三，集体行动，旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。

11.【多选题】社会工作者老雷通过评估发现社区矫正对象小鸥缺乏自信心，认为自己什么都做不好，觉得自己的人生已经完了，整日愁眉苦脸，情绪波动大。在一次面谈中，小鸥说:“从小我父母就不喜欢我，现在妻子要跟我离婚，以前的朋友也都不跟我来往了，我还有什么前途”老雷决定运用认知行为理论为小欧提供服务，下列老雷的做法中，体现教育者角色的有（）
A.陪同小欧模拟让其产生焦虑情绪的情景，提前面对所担心的事情
B.让小欧填写自动思维表，协助他认识自身想法，了解非理性认知
C.训练小欧察觉自己的情绪和感受，管理自己的行为并做一些记录
D.帮助小欧探讨其思维方式，一起讨论错误认知，确定改变的目标
E.要求小欧按照认知行为模式的要求，完成家庭作业改变错误认知
参考答案：BCE
解析：教材页码：P102-105 认知行为理论中，社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知，训练修正其不当行为。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。 AD错误，属于陪同者。故答案为BCE。

社会工作者每日一练(2026年9月7日)

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