◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《城乡医疗救助基金管理办法》规定,城乡医疗救助基金的救助方式以( )为主。
  • A.门诊救助
  • B.急诊救助
  • C.住院救助
  • D.异地就医救助
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《城乡医疗救助基金管理办法》规定,城乡医疗救助基金的救助方式以住院救助为主,同时兼顾门诊救助。选项C正确。
  • 2.【单选题】根据《村民委员会组织法》,关于村民委员会选举的说法,正确的是( )。
  • A.候选人获得全体村民过半数选票,始得当选
  • B.选举村民委员会,有登记参加选举的村民过半数投票,选举有效
  • C.当选人数不足应选名额,选举无效
  • D.选举结果应当在选举结束,7个工作日内公布
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P248-251 B选项正确,选举村民委员会,有登记参加选举的村民过半数投票,选举有效; A选项错误,选举村民委员会,有登记参加选举的村民过半数投票,选举有效;候选人获得参加投票的村民过半数的选票,始得当选; C选项错误,当选人数不足应选名额的,不足的名额另行选举; D选项错误,选举实行无记名投票、公开计票的方法,选举结果应当当场公布。
  • 3.【单选题】《关于加强社会组织党的建设工作的实施意见》,有行业特征明显、管理体系健全的行业,可依托( )建立行业党组织。
  • A.行业协会商会
  • B.行业龙头企业
  • C.行业主管部门
  • D.登记管理机关
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P315-316 A选项正确。按行业建立党组织。行业特征明显、管理体系健全的行业,可依托行业协会商会建立行业党组织。行业党组织对会员单位党建工作进行指导。 【该知识点超纲,教材无此知识点】
  • 4.【多选题】根据《信访工作条例》,下列信访人提出信访事项的形式,正确的有( )。
  • A.某驾驶员通过电子邮件向交通管理部门投诉交通标志设置不合理
  • B.某企业7名员工代表,实地信访反映企业拖欠员工工资及社保经费问题
  • C.某村民小组10户家庭全员签名,通过书信向当地环保部门反映土地污染问题
  • D.某民办非企业单位管理人员,通过传真向当地人民政府反映税收减免问题
  • E.某社区居委会主任,通过电话向卫生健康主管部门反映社区公共卫生问题
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:根据《信访工作条例》,公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话传真、走访等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。选项A、C、D、E均正确。多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过5人,故选项B错误。
  • 5.【单选题】根据《烈士褒扬条例》,国家对烈士遗属给予的抚恤优待应当随经济社会的发展逐步提高,( )。
  • A.保障烈士遗属的生活不低于当地最低生活保障标准
  • B.与经济社会发展水平相适应
  • C.保障烈士遗属的生活不低于全国城乡居民的平均生活水平
  • D.保障烈士遗属的生活不低于全国城镇居民的平均生活水平
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《烈士褒扬条例》,国家对烈士遗属的抚恤优待应当与经济社会发展水平相适应,随经济社会的发展逐步提高。
  • 6.【单选题】小吴是乙软件开发公司的核心程序员,与公司签订了为期3年的劳动合同,负责公司重点软件项目的研发工作。因个人职业规划调整,小吴仅通过微信向部门主管发送消息,称“因个人原因决定辞职,3天后不再到岗”,未提交书面辞职申请,也未与公司办理工作交接手续。3天后小吴停止到岗,导致公司重点软件项目研发停滞,延误了与客户的交付期限,产生了项目违约金及紧急招聘替代人员的额外费用。下列关于小吴行为的说法中,正确的是(  )。
  • A.小吴通过微信发送的辞职消息视为书面通知,劳动合同自消息发送3天后解除
  • B.小吴解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知乙软件开发公司
  • C.小吴虽未按规定辞职,但未直接损坏公司财物,无需对公司的损失承担赔偿责任
  • D.乙公司可依据双方签订的劳动合同约定,要求小吴支付解除劳动合同的违约金
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。根据《劳动合同法》相关规定,劳动者提前30日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同;劳动者在试用期内提前3日通知用人单位,可以解除劳动合同。案例中小吴与公司签订了正式劳动合同(非试用期),其解除劳动合同的行为,应当提前30日以书面形式通知乙软件开发公司,符合法规要求。 A选项错误,微信消息不属于法定的“书面形式”,小吴的口头性质辞职通知,不能视为履行了法定解除劳动合同的通知义务,劳动合同不能即时或按其所述3天后解除; C选项错误,《劳动合同法》第九十条明确规定,劳动者违反规定解除劳动合同,给用人单位造成损失的,应当承担赔偿责任。小吴未经法定程序擅自离职,导致公司项目延误、产生额外费用,属于给公司造成实际损失,需承担相应赔偿责任; D选项错误,《劳动合同法》仅明确两种情形下劳动者需支付违约金:一是违反保密义务,二是违反竞业限制约定。小吴的辞职行为不属于上述两种情形,即便劳动合同中有相关违约金约定,该条款也违反法律强制性规定,应属无效,乙公司无权要求小吴支付解除劳动合同的违约金。
  • 7.【多选题】根据《妇女权益保障法》规定,侵害妇女合法权益,导致社会公共利益受损的,检察机关可以发出检察建议,确认有下列( )情形之一的,检察机关可以依法提起公益诉讼。
  • A.侵害妇女平等就业权益的
  • B.通过大众传播媒介贬低、损害妇女人格的
  • C.某企业不支付女职工加班费的
  • D.相关单位未采取合理措施预防和制止性骚扰的
  • E.确认农村妇女集体经济组织成员身份时,侵害妇女权益的
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:根据《妇女权益保障法》规定,侵害妇女合法权益,导致社会公共利益受损的,检察机关可以发出检察建议;有下列情形之一的,检察机关可以依法提起公益诉讼:①确认农村妇女集体经济组织成员身份时侵害妇女权益或者侵害妇女享有的农村土地承包和集体收益,土地征收征用补偿分配权益和宅基地使用权益(选项E正确);②侵害妇女平等就业权益(选项A正确);③相关单位未采取合理措施预防和制止性骚扰(选项D正确);④通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害妇女人格(选项B正确);⑤其他严重侵害妇女权益的情形。选项C属于用人单位侵害妇女劳动和社会保障权益,人力资源和社会保障部门可以联合工会、妇女联合会约谈用人单位,依法进行监督并要求其限期纠正。
  • 8.【单选题】刘某,慈善事业热心人士,2022年资助边远地区儿童教育公益项目6万元,个人申报的应纳税所得额为20万元,根据《个人所得税法》,计算刘某2022年应纳税所得额时,可以从其申报的应纳税所得额中扣除( )万元。
  • A.3
  • B.4
  • C.5
  • D.6
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《个人所得税法》规定,个人将其所得对教育、扶贫、济困等公益慈善事业进行捐赠,捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额百分之三十的部分,可以从其应纳税所得额中扣除;国务院规定对公益慈善事业捐赠实行全额税前扣除的,从其规定。根据题干个人申报的应纳税所得额为20万元,故可以扣除的金额为20×30%=6万,2022年刘某捐款金额为6万,故选D。
  • 9.【单选题】张某夫妇染上毒品,对10岁的儿子小强不闻不问,不履行监护职责,经多次教育仍不改正。根据《未成年人保护法》,有关机关或个人可以依法申请对小强的监护问题作出处理。下列处理中,正确的是( )。
  • A.人民法院可以撤销张某夫妇监护人资格,指定居委会监督张某夫妇抚养小强
  • B.人民法院可以撤销张某夫妇监护人资格,另行指定小强的监护人
  • C.民政部门可以撤销张某夫妇监护人资格,指定居委会监督张某夫妇扶养小强
  • D.民政部门可以撤销张某夫妇监护人资格,另行指定小强的监护人
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《未成年人保护法》第五十三条,父母或者其他监护人不履行监护职责或者侵害被监护的未成年人的合法权益,经教育不改的,人民法院可以根据有关人员或者有关单位的申请,撤销其监护人的资格,依法另行指定监护人。
  • 10.【多选题】下列关于志愿者的权利的说法,错误的有( )。
  • A.志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者组织
  • B.对志愿服务组织进行监督,提出批评和建议
  • C.志愿者有获得所需专门知识和技能的培训的权利
  • D.志愿者在志愿服务活动中遇到的困难应自行想办法解决
  • E.志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开
  • 参考答案:AD
  • 解析:AD选项说法符合题意。志愿者的权利包括以下内容: (1)获得与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息以及在志愿服务过程中可能发生的风险。 (2)根据自己的意愿和时间、能力等条件,可以参与志愿服务组织开展的志愿服务活动,也可以自行依法开展志愿服务活动。 (3)获得志愿服务必需的条件和必要的保障。 (4)获得志愿服务活动所需专门知识、技能的相关培训(C选项)。法律、行政法规对开展志愿服务活动有职业资格要求的,志愿者应当依法取得相应的资格。 (5)拒绝超出约定范围的志愿服务。 (6)请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题。 (7)有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务(D选项)。 (8)未经志愿者本人同意不得公开或者泄露其有关信息(E选项)。 (9)对志愿服务组织进行监督,提出批评和建议(B选项)。 (10)退出志愿服务组织(A选项)。 (11)其他依法享有的权利。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者小赵对社区内老年人进行居家养老服务需求调查。下列封式问题中,满足穷尽性和互斥性要求的有( )。
  • A.您的年龄是?(1)60~69岁(2)70~79岁(3)80~89岁(4)90岁以上
  • B.您和谁一起生活?(1)配偶(2)子女(3)住家保姆
  • C.您对居家养老服务的现状满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)满意
  • D.您使用过居家养老服务吗?(1)使用过(2)没有使用过
  • E.您每月可支配的收入是多少?(1)1000元及以下(2)1001元到3000元(3)3001元到5000元(4)5001元及以上
  • 参考答案:ADE
  • 解析:教材页码:P190-194 封闭式问题单项选择的答案必须满足穷尽性和互斥性,其中穷尽性指答案包含所有可能,互斥性指不同答案并不交叉。 B选项,和老年人生活的还可能有孙子孙女、其他亲戚,B错误; C选项,关于问程度,通常采用“非常不满意、比较不满意、一般、比较满意、非常满意”的五级别量表,不符合穷尽性。 此题有争议,争议选项为A选项,考试时建议保守选择。
  • 2.【单选题】中国共产党人开辟马克思主义中国化时代化新境界,必须坚持的“两个结合”是( )
  • A.同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合
  • B.同中国具体实际相结合、同世界优秀文化相结合
  • C.同马克思主义经典著作相结合、同中华优秀传统文化相结合
  • D.同中国革命实践相结合、同中国建设实践相结合
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:党的二十大报告明确,开辟马克思主义中国化时代化新境界,必须把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合。 B选项错误:并非同世界优秀文化相结合,核心是中华优秀传统文化。 C选项错误:并非同马克思主义经典著作相结合,而是立足中国具体实际。 D选项错误:中国革命实践与建设实践均属于中国具体实际的范畴,表述不全面。 【依据】党的二十大报告指出,中国共产党人深刻认识到,只有把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合,才能始终保持马克思主义的蓬勃生机和旺盛活力。
  • 3.【单选题】社会工作者小周为社区内有家庭暴力经历的妇女提供心理疏导与法律援助,小周的工作属于( )。
  • A.社区社会工作服务
  • B.妇女社会工作服务
  • C.家庭社会工作服务
  • D.司法社会工作服务
  • 参考答案:B
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的领域(妇女社会工作服务)。 选项A(错误):社区社会工作服务以社区为对象,解决社区公共问题,题干中服务核心是为受家暴妇女提供支持,并非社区公共问题的解决。 选项B(正确):妇女社会工作服务针对女性面临的特殊问题,如家庭暴力、权益受损等,提供心理支持和法律帮助,小周的工作聚焦女性权益保护,属于该领域。 选项C(错误):家庭社会工作服务以家庭整体为服务对象,解决家庭关系问题,题干中服务核心是帮助受家暴妇女,并非调整整个家庭关系。 选项D(错误):司法社会工作服务针对罪犯或有犯罪倾向的群体,题干中服务对象是受家暴妇女,并非司法相关对象。 综上所述,本题正确答案是B。
  • 4.【单选题】某志愿者因工作调动需离开志愿服务组织,组织为其开展离职面谈,收集改进建议,颁发服务证明和感谢信,并邀请其加入志愿者网络。该做法体现的志愿者退出管理原则是( )
  • A.强制退出、规范流程
  • B.自愿退出、尊重感恩
  • C.组织劝退、体面专业
  • D.被动退出、及时补位
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:强制退出适用于违反规定的情况,题干中志愿者因工作调动自愿离开,并非强制退出。 B选项正确:志愿者因个人状况变化自愿退出,组织以尊重感恩的态度开展离职面谈、颁发证明,符合自愿退出的管理原则。 C选项错误:组织劝退适用于服务质量不达标、违反规定的情况,题干中志愿者无此类问题,并非劝退。 D选项错误:被动退出指因不可抗因素被迫离开,题干中志愿者主动因工作调动退出,且无补位相关内容。 【依据】“志愿者退出”知识点:志愿者主动退出因时间、兴趣、个人状况变化等自愿离开,组织应以尊重和感恩的态度处理,开展离职面谈、颁发服务证明,保持联系。 【提示】易误选C选项,需注意区分自愿退出与组织劝退的适用场景,前者因个人原因,后者因违规或服务不达标。
  • 5.【多选题】社区工作者牢记在充分了解社区需求和掌握社区资源状况的基础上,计划成立志愿者服务队,协助工作站社区环境治理和安全排查工作,老季在建立志愿者服务队的过程中,适宜开展的工作有(  )
  • A.召集几位关心社区事务的居民定期开会讨论相关问题,逐步增加人数
  • B.研究志愿服务目标人群,设计服务方案,开展志愿服务成效评估工作
  • C.推选大家能够接受,且自己也愿意投入时间和精力的成员担任负责人
  • D.探讨扩大组织影响力的策略,运用社会营销的方式宣传志愿服务精神
  • E.思考筹措志愿服务队的活动经费,了解社区各类服务经费的申请程序
  • 参考答案:ACE
  • 解析:建立社区组织:1.招收成员(A正确);2.订立组织规则;3.推选领导者(C正确);4.建立工作小组;5.筹措经费(E正确)。 B.设计服务方案与成效评估: 属于“志愿服务开展阶段”的工作(如明确服务目标、评估效果),而非“建立团队过程中”的基础任务。团队尚未成型时,优先需解决人员组织和架构问题,故不选。 D.探讨扩大影响力与社会营销: 属于“团队发展成熟阶段”的策略(如提升知名度、吸引更多参与者),初期应聚焦团队基础建设,而非宣传推广,故不选。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构在党建引领下,坚持实事求是的思想路线,扎实开展困境儿童帮扶服务,切实解决儿童的生活和学习困难。该机构的做法体现了社会工作服务自觉接受党的领导的哪一基本内容?( )
  • A.加强党的建设,实现“双覆盖”
  • B.学习党和政府政策,按政策办事
  • C.在党建引领下求真务实,践行党的优良作风
  • D.开展有效服务,增强群众对党的向心力
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:实现“双覆盖”强调建立党组织,覆盖组织和工作,题干未体现党组织建设的相关内容。 B选项错误:学习政策、按政策办事侧重政策的贯彻执行,题干核心是实事求是的工作作风,而非政策学习。 C选项正确:社会工作服务机构要在党建引领下求真务实,坚持党倡导的实事求是的思想路线和行动准则,说老实话、办老实事、做老实人,始终践行党的优良作风,该机构的做法符合这一内容。 D选项错误:增强群众对党的向心力是服务的最终效果之一,题干侧重服务过程中的工作作风,而非效果体现。 【依据】“自觉接受党的领导”知识点:社会工作服务自觉接受党的领导的基本内容包括,在党建引领下求真务实,坚持党倡导的实事求是的思想路线和行动准则。社会工作服务机构和从业人员要说老实话、办老实事、做老实人,始终践行党的优良作风,扎实开展民生服务,切实解决群众困难。 【提示】易误选D选项,需区分“服务过程的作风要求”与“服务的最终效果”,题干明确提到“实事求是”“扎实开展服务”,属于作风层面的要求。
  • 7.【单选题】社会工作者小王在社区开展青少年服务时,接待了一名有不良行为的青少年,了解到该青少年因家庭缺乏关爱、交友不慎,才逐渐出现逃课、打架等不良行为。小王耐心倾听其成长烦恼,了解其兴趣爱好和性格特点,结合其实际情况制定了针对性的行为矫正方案,帮助青少年逐步改正不良习惯,树立正确的价值观。小王的做法体现了( )
  • A.非评判原则
  • B.平等原则
  • C.个别化原则
  • D.持续学习原则
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:非评判原则强调不评判服务对象的言行,注重倾听与共情,题干重点是结合青少年特点制定矫正方案,而非单纯不评判。 B选项错误:平等原则侧重平等对待所有服务对象,不因其差异被区别对待,题干未体现青少年因差异被不公平对待的内容。 C选项正确:个别化原则强调尊重服务对象的独特性,结合其具体情况制定专属服务方案,帮助其找到适合自身的成长路径,与小王的做法相符。 D选项错误:持续学习原则强调社会工作者不断学习提升专业能力,题干未体现小王自身学习的相关内容。
  • 8.【单选题】某志愿服务组织计划提升社会影响力,扩大服务覆盖面,下列做法中最符合该目标的是( )
  • A.优化内部管理制度,提升服务质量
  • B.加强与媒体合作,宣传志愿服务故事
  • C.增加志愿者培训频次,提升专业能力
  • D.缩小服务范围,聚焦核心服务群体
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:优化内部管理制度、提升服务质量是组织规范化建设的内容,侧重内部提升,对扩大社会影响力、服务覆盖面的直接作用有限。 B选项正确:加强与媒体合作,宣传志愿服务故事,能有效提升组织知名度和社会认可度,吸引更多资源和志愿者参与,进而扩大服务覆盖面,贴合提升社会影响力的目标(符合教材组织品牌建设与传播策略)。 C选项错误:提升志愿者专业能力能优化服务质量,但无法直接扩大社会影响力和服务覆盖面。 D选项错误:缩小服务范围与“扩大服务覆盖面”的目标相悖,不符合题意。 【提示】需区分内部建设与外部推广的不同作用,提升社会影响力需侧重外部传播与资源联动。
  • 9.【多选题】在新的经济社会背景下,就业仍然是关乎民生的最重要问题。针对社区青年失业问题,下列服务中,能够体现社会工作在服务对象层面目标的( )
  • A.协助社区青年提高职业技能
  • B.宣传当地就业创业扶持政策
  • C.开发社区就业岗位并组织相应培训
  • D.协助社区青年组成的支持网络
  • E.呼吁政府延长失业保险金发放的月数
  • 参考答案:ACD
  • 解析:教材页码:P4—6 服务对象层面的目标: 1.解救危难:危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁,以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活能力受到严重削弱时,政府和社会有责任帮助他们解除危机,帮助他们生存下来、生活下去。 2.缓解困难:人生的不同发展阶段会遇到不同的困难,有些困难是一般性的,是人们都会遇到的,这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是,也有一些困难比较严重,当事人应付和解决问题的能力又有限,所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难,也包括精神方面的压力。 3.激发潜能:社会工作强调“助人自助”,这里的核心是要增强服务对象的内在能力。 4.促进发展:社会要发展,个人也追求发展。人类发展理论指出,随着人的生物体的成长和变化,人们总在试图克服困难,实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调,使个人和社会都能更好地发挥功能。 BE属于社会层面的目标;A属于激发潜能;C选项组织相应培训,属于促进发展;D项是促进发展,通过搭建社会支持网络来促进他个人的发展。 故答案为ACD。
  • 10.【单选题】社工小蒋在接案初期,通过与服务对象小沈的多次会谈,全面了解小沈的家庭背景、成长经历、当前面临的困境及自身的能力和资源,同时对小沈的问题进行初步分析,明确服务的方向和重点。小蒋的做法属于个案接案阶段的哪一工作内容( )
  • A.建立专业关系
  • B.收集服务对象资料
  • C.评估服务对象问题
  • D.制定服务计划
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:建立专业关系是通过创造安全氛围、尊重理解服务对象,建立彼此信任的关系,题干中重点是了解情况、收集信息,并非建立信任。 B选项正确:接案阶段的核心工作之一是收集服务对象资料,包括个人、家庭、环境等多方面信息,小蒋全面了解小沈的相关情况,属于收集资料的工作。 C选项错误:评估服务对象问题是在收集资料的基础上,对问题的成因、严重程度等进行分析判断,题干中小蒋仅初步了解情况,未进行正式评估。 D选项错误:制定服务计划是在接案、预估之后开展的工作,题干处于接案初期,尚未进入计划制定阶段。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】偏执型信访人王某因诉求不符合法规政策无法解决,仍持续上访,对工作人员的劝导充满抵触。社会工作者小刘在沟通时,没有否定其上访行为,而是表示“你坚持为自身权益奔走,且全程遵守法律法规,还为家庭争取到了部分临时救助,这些都是值得肯定的”,随后逐步引导其认识到诉求的不可行性。小刘的做法关键运用了哪种策略?( )
  • A.引导转向多方面需求,挖掘潜藏需求
  • B.改善家庭关系,借助家庭温暖巩固转变
  • C.突破思想“卡点”,改变叙事肯定其行为价值
  • D.对多重需求排序,理性梳理自身处境
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,突破思想“卡点”的核心策略之一是改变叙事,肯定偏执型信访人行为的部分价值(如诉求有一定道理、未违法、为家庭谋利等),避免激发其防御心理,进而突破思想局限。小刘肯定王某守法上访、为家庭争取救助的价值,正是改变叙事的具体运用,契合该策略。 A选项错误,题干中小刘未引导王某关注多元需求,核心是肯定其行为、突破思想卡点,排除。 B选项错误,题干未涉及家庭关系改善相关举措,排除。 D选项错误,需求排序侧重梳理需求优先级,题干中无需求梳理与排序的动作,排除。
  • 2.【单选题】赵某,退役义务兵,服役2年,退役后进入一家互联网公司工作。他经常感到同事间的交流“话里有话”,团队讨论时大家七嘴八舌难达成一致,而他认为“在部队下个命令就能解决的事,在这里效率太低”。赵某的适应困难,最可能源于退役军人哪一特点?( )
  • A.军事职业的高度结构化特征与地方职业的弹性要求形成对比
  • B.身份认同转换处于“迷茫期”
  • C.服役年限较短导致职业能力不足
  • D.身心健康层面的慢性劳损问题
  • 参考答案:A
  • 解析:赵某的矛盾集中在“部队命令式决策”与“地方平等协商”的工作方式冲突上,这直接体现了“军事职业的高度结构化特征”与“地方职业的弹性要求”之间的不适应。故A选项正确。 B项“身份认同迷茫”可能存在,但题干更突出工作方式的冲突;C项“能力不足”未体现;D项与题干无关。
  • 3.【单选题】社会工作者运用叙事治疗,在家庭成员找到的积极例外事件基础上,与家人一起整合、扩展、丰富内容,构建一个更少压迫、更具解放性、能带来新选择的生命故事。该技巧是( )
  • A.重构故事
  • B.问题外化
  • C.发现独特结果
  • D.善用文本
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确,重构故事:在独特结果基础上,用更多例外事件重新构建新故事,新故事更少压迫、更多解放,提供新选择。题干描述符合重构故事。 B错误:问题外化是将问题拟人化、与人分离。 C错误:发现独特结果是寻找成功应对的经历。 D错误:善用文本是运用信件、证明等文本。
  • 4.【单选题】社会工作者小江带领“青春导航”青少年学业减压小组,小组已进入中期成熟阶段,核心目标是帮助成员掌握科学减压方法、提升学习效率。小江没有采用说教式讲解,而是设计“压力情景剧”让成员演绎日常学业压力场景,组织“减压金点子”头脑风暴,邀请成员分享各自的减压小技巧,还针对每位成员的压力来源给出个性化的调整建议。小江的这些做法,体现了小组中期的哪项核心任务?( )
  • A.深化信任
  • B.聚焦目标
  • C.处理矛盾和冲突
  • D.建立小组规范
  • 参考答案:B
  • 解析:小组中期聚焦目标的任务要求社会工作者扮演引导者、催化者、支持者的角色,运用创意讨论、情境模拟等多样化方法鼓励成员互相学习,并给予建设性反馈。题干中小江围绕“学业减压、提升学习效率”的核心目标,设计情景剧、头脑风暴等活动,引导成员互相分享技巧,同时给出个性化建议,完全契合聚焦目标的任务要求。A选项深化信任侧重通过协作活动强化成员间的支持感,题干未体现互动信任相关设计;C选项处理矛盾和冲突针对小组内的分歧,题干无冲突场景;D选项建立小组规范是小组初期的任务,与题干阶段不符,故选B。
  • 5.【单选题】社会工作者小江在服务一名6岁留守儿童乐乐时发现,乐乐身体发育迟缓,比同龄儿童瘦小,且性格内向孤僻,不擅长与同伴交往,经常独自坐在角落发呆。乐乐的祖父母因忙于务农,对其饮食营养和社交互动缺乏足够关注。根据儿童的生物性与社会性特点,小江的服务重点应是( )
  • A.为乐乐链接营养支持资源,同步建议祖父母调整务农作息陪伴孩子
  • B.组织儿童社交小组,邀请乐乐参与并安排志愿者一对一引导其互动
  • C.整合营养支持与社交引导服务,协助祖父母搭建适宜乐乐成长的家庭环境
  • D.协调社区帮扶力量接替祖父母照料乐乐,保障其营养与社交需求
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查儿童生物性与社会性特点的融合应用。儿童的生物性体现为生理发育、先天气质等,乐乐身体发育迟缓属于生物性需求未得到满足;社会性体现为通过互动学习社交规则、形成适应能力,乐乐内向孤僻、缺乏社交互动属于社会性发展不足,且两者相互交织,服务需兼顾。A选项仅聚焦生物性需求,对祖父母作息调整的建议不具可行性;B选项侧重社会性引导,未关注生理发育核心问题;D选项“接替祖父母照料”违背家庭支持的核心原则,且不符合实际。C选项整合双方面需求,同时协助家庭搭建支持环境,契合儿童双重特点及社会工作服务逻辑,故为正确答案。
  • 6.【多选题】社区工作者小吴计划组织社区文艺骨干,为辖区老年群体开展“邻里同乐”文艺汇演活动,包括节目编排、现场演出等环节。在服务执行阶段,小吴应做的工作有( )
  • A.详细记录文艺汇演的场地租赁、道具采购等经费支出
  • B.调研老年群体对文艺节目的偏好与需求
  • C.把控节目排练、场地布置等各环节进度,确保汇演如期举行
  • D.收集老年群体、参与者对文艺汇演的反馈以评估成效
  • E.通过口头表扬、表彰优秀骨干等方式提升团队积极性
  • 参考答案:ACE
  • 解析:本题考查服务执行阶段的核心工作,聚焦预算管理、时间进度管理、士气激励等核心内容,排除策划阶段和结束阶段的工作。 A选项正确:记录场地租赁、道具采购等经费支出,属于执行阶段预算管理的核心内容,符合“量入为出、清晰记账”的原则。 B选项错误:调研老年群体对节目的偏好需求,属于服务策划阶段的前期分析工作,并非执行阶段的任务。 C选项正确:把控各环节进度、保障汇演如期举行,属于执行阶段时间进度管理的重要工作,确保服务按计划推进。 D选项错误:收集反馈并评估活动成效,属于服务结束阶段的总结评估工作,不属于执行阶段。 E选项正确:通过表扬、表彰提升文艺骨干积极性,属于执行阶段士气激励和提升的工作,增强团队成就感与凝聚力。
  • 7.【单选题】社会工作者小冯协助落实特困人员救助供养政策,在对接辖区特困老人老陈时,下列做法恰当的是( )
  • A.老陈选择分散供养,小冯仅协助对接家政服务机构提供助餐服务即可,无需后续跟进
  • B.告知老陈集中供养与分散供养的区别,由其自主选择供养形式并协助落实
  • C.因老陈无亲属照料,直接为其办理集中供养手续,无需征求本人意愿
  • D.对已纳入分散供养的老陈,无需参与家庭经济状况复核,可长期享受供养待遇
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:分散供养服务涵盖助餐、助浴、清洁卫生等多项照料内容,且社会工作者需全程介入跟进,确保服务落实到位,并非仅对接助餐服务。 B选项正确:对应“协助落实救助政策”内容,特困人员供养形式有集中与分散两种,社会工作者需告知差异,尊重服务对象自主选择权并协助落实相应服务。 C选项错误:无论哪种供养形式,都需以特困人员意愿为前提,不能强行安排集中供养,违背服务自主性原则。 D选项错误:基本生活救助实行分类动态管理,需定期开展家庭经济状况复核,对不再符合条件的及时办理退出,不能长期享受固定待遇。
  • 8.【单选题】社会工作者小冯在社区接待了低保申请人陈女士,陈女士独自抚养两名未成年子女,丈夫因病丧失劳动能力,对低保申请所需材料和流程完全不了解。小冯逐一告知其需准备身份证、户口本、家庭收入证明、医疗票据等材料,协助梳理材料清单并核对完整性,随后指导陈女士向户籍所在地街道办事处提交书面申请。小冯的做法属于基本生活救助社会工作服务中的( )
  • A.协助识别救助对象
  • B.协助落实救助政策
  • C.开展分类动态管理
  • D.提供特困人员供养服务
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:协助识别救助对象侧重主动发现潜在困难群众、核查申请家庭资格,题干中小冯的核心动作是帮助已主动申请的陈女士梳理材料、讲解流程,并非资格识别与潜在对象排查。 B选项正确:协助落实救助政策包含熟悉申请材料与流程、指导申请人准备材料并提交申请等内容。小冯为陈女士讲解材料要求、协助核对清单、指导提交申请,完全契合该服务内容。 C选项错误:分类动态管理针对已纳入救助范围的对象,核心是定期复核、动态调整,陈女士处于低保申请阶段,尚未纳入救助,不属于该环节。 D选项错误:特困人员供养服务的对象是无劳动能力、无生活来源且无赡养抚养义务人等特困群体,陈女士家庭符合低保申请条件,并非特困人员,该选项与题干不符。
  • 9.【单选题】五年级学生小芸最近上课经常走神,情绪低落,作业完成质量很差。老师了解到,小芸的父母最近正在闹离婚,家里争吵不断,小芸晚上常常躲在房间里哭。学校社会工作者介入时,首先应聚焦的核心问题是( )
  • A.对小芸进行情绪疏导,并开展学业补救辅导
  • B.为小芸的父母提供婚姻辅导,帮助其认识冲突对孩子的影响并改善关系
  • C.教导小芸学习压力管理技巧,以应对家庭变故
  • D.建议小芸的父母暂时隐瞒矛盾,在孩子面前维持和谐假象
  • 参考答案:B
  • 解析:小芸学业困境的根源清晰地指向父母婚姻关系冲突(争吵、闹离婚),这导致她产生情绪困扰,继而影响学业。父母关系不和谐影响孩子学业时,学校社会工作者要提供婚姻辅导服务,帮助父母认识其负面影响并调整关系。A项和C项是针对学生个人的间接干预,虽有必要但未触及问题根源;D项的建议不专业且不可持续。根据社会工作“人在情境中”的理念和材料指引,从根源(父母关系)介入(B项)是首要且核心的策略。
  • 10.【单选题】社会工作者在儿童福利服务中,联合多方制定公开透明的服务质量规范,定期对服务数量、服务成效进行评估,并将评估结果反馈给相关人员,根据建议不断优化服务内容。该工作主要属于( )
  • A.质量管理
  • B.安全管理
  • C.资源管理
  • D.人员管理
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:质量管理包括制定服务质量规范、建立评估机制、定期评估服务数量与成效、根据反馈持续改善服务质量,与题干完全匹配。 B错误:安全管理侧重风险排查、应急预案、安全事件应对。 C错误:资源管理侧重志愿者、捐赠、教育、安置家庭等资源的链接与使用。 D错误:人员管理不属于题干所述服务管理的三大内容。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社会工作者在开展行动研究时,邀请社区居民全程参与问题确定、方案设计、活动实施及结果反思,鼓励居民主动表达需求和建议,提升居民解决社区问题的能力。这体现了行动研究的哪一内涵?(  )
  • A.参与性
  • B.实践导向
  • C.反思性
  • D.赋能目标
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:参与性强调多方参与研究过程,题干核心是“提升居民解决问题的能力”,而非单纯参与。 B选项错误:实践导向侧重解决实际问题,题干重点是赋能居民,而非问题解决本身。 C选项错误:反思性强调对行动过程与结果的反思,题干未体现反思环节的核心作用。 D选项正确:赋能目标旨在提升服务对象能力与意识,使其成为问题解决的参与者和推动者,题干中“鼓励居民表达建议、提升解决问题能力”符合该内涵。 行动研究的赋能目标是提升服务对象的能力和意识,使他们不仅成为问题的受益者,更成为解决问题的参与者和推动者。
  • 2.【单选题】社区工作者小赵发现所在养老机构服务失智老人的方法固化,决定采用行动研究将失智老人的服务和研究进行整合,创新服务失智老人的有效方法。下列小赵的做法中,最能体现该研究兼具批判建构功能的是( )。
  • A.小赵鼓励失智老人及家属共同参与研究
  • B.小赵在自己的实践情境中边行动边研究
  • C.小赵对现有失智老人服务方案提出修订思路
  • D.小赵将研究目标确定为优化失智老人的服务
  • 参考答案:C
  • 解析:行动研究兼用定量与定性的方法,但偏向定性研究。它是一个过程,描述和分析各方主体的深层信息,指出其不足,发现其原因,提出修订思路并在后续实践中实施。行动研究也促进实务工作者自我反思和自我教育,协助其专业成长和全面发展。因此,行动研究对于实务工作者、行动者、实践场境、工作项目乃至服务机构均具有批判建构的双重功能。故选项C符合题意。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构在开展服务项目的同时,非常重视研究工作。根据社会工作研究的间接功能,下列做法中,有助于机构实现自身增能的是( )
  • A.走访流动儿童的家庭,撰写需求评估报告
  • B.梳理长期照护险制度,提出相关政策建议
  • C.评估青少年历奇小组的服务成效,提炼经验和反思不足
  • D.撰写微信公众号文章,介绍家庭环境对孩子成长的影响
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P306-307 对社会工作者和社会服务机构而言,有助于实现自身增能。 社会工作者作为研究者时,可以感受专业伦理,体验实务技术,领悟专业理论,审视行政细节,反思实践智慧,发现自身不足,从而更加明确自己的努力方向。社会工作者即使不是研究者,也可以通过领悟研究成果,汲取他人智慧,反省自身行为,实现自我增能。于社会服务机构而言,社会工作研究则有利于优化对内管理和对外服务,加强项目过程的管理,提升机构服务的质量。此外,社会工作研究的进行、研究成果的公开和应用,也有利于各界深化对社会工作的了解、认同和支持。 故答案为C。
  • 4.【单选题】公司白领王小姐由于工作压力太大,经常加班到深夜。尽管工作很努力她还是常常担心做不好工作被领导责备。最近,王小姐感到非常焦虑,造成失眠,工作效率也降低了,这又进一步加重了王小姐的焦虑。社会工作者经过初步评估首先运用放松练习的技术,减轻王小姐的心理焦虑,社会工作者扮演的专业角色是( )。
  • A.教育者
  • B.治疗者
  • C.使能者
  • D.协调者
  • 参考答案:B
  • 解析:治疗者是指社会工作者运用专业的方法和技巧,消除或者减轻服务对象的困扰。
  • 5.【单选题】志愿服务项目评估中,通过对比项目计划数据与实际数据,分析目标达成度的方法属于( )。
  • A.问卷调查法
  • B.深度访谈法
  • C.数据对比法
  • D.现场观察法
  • 参考答案:C
  • 解析:数据对比法通过对比计划数据与实际数据,分析目标达成度与偏差原因,核算成本效益比,题干描述正符合该方法。选项A侧重定量数据收集,选项B侧重质性意见获取,选项D侧重现场情况观察。
  • 6.【单选题】企业社会工作者小陈发现,有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育,导致子女的学习成绩较差。为此,小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段,组员纷纷表现出依恋和不舍。这时,小陈最适宜的做法是( )。
  • A.带领组员分享当下感受和收获的经验,表达对未来的期待
  • B.告知组员小组已经结束,如有学习方面的需要可微信小陈
  • C.布置家庭作业,鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
  • D.组织组员分享经验和收获,告知大家结束分享后即可离开
  • 参考答案:A
  • 解析:在结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验。
  • 7.【单选题】大学二年级女生小燕陷入“校园贷”困境。她向社会工作者小顾哭诉:“我是从农村来的,身边很多同学穿得比我好,用得比我新潮,我总觉得她们瞧不起我,在背后说我土……我的命也太不好了。”针对小燕的想法,小顾为她布置了功课,让她回顾自己的想法,思考是否存在其他可能性。小顾所采用的个案工作模式是( )。
  • A.人本治疗模式
  • B.危机介入治疗模式
  • C.萨提亚家庭治疗模式
  • D.理性情绪治疗模式
  • 参考答案:D
  • 解析:理性情绪治疗模式指出,服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件,像要求自己所遇到的人都喜欢自己,这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。因此,帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念,使服务对象形成一种理性的生活方式。题中针对服务对象小燕的想法,布置任务,思考是否存在其他可能性,体现了理性情绪治疗模式。
  • 8.【多选题】社会工作者高玲在解决李大妈遇到的迫切的基本问题时,应在( )等方面提供具体的援助。
  • A.社会支持
  • B.改善环境
  • C.协调关系
  • D.心理辅导
  • E.物质帮助
  • 参考答案:ADE
  • 解析:社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务,解决其困难、增强其能力,更长远的目标或可以发挥的功能是帮助他们能正常生活。社会工作者在物质帮助、心理辅导和社会支持方面提供的援助是具体的,这可以解决服务对象遇到的迫切的基本问题。
  • 9.【单选题】老陈因女儿患有厌食症向社会工作者求助。社会工作者为了了解情况,首先召集老陈全家开了一个家庭会议。社会工作者首先问老陈关于孩子的情况,老陈还没开口,老陈的妻子张女士马上抢过话头,抱怨都是因为老陈无能,没给孩子找一个好学校,致使孩子学习成绩上不去,在学校被同学嘲笑。孩子的奶奶在一旁直叹气,但是欲言又止。女儿则始终低头不说话。为了改变老陈家庭内部的权力结构,社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的( )技巧。
  • A.反映感受
  • B.间接影响
  • C.直接影响
  • D.打破平衡
  • 参考答案:D
  • 解析:结构式家庭治疗模式的治疗技巧之一:打破平衡,即协助家庭成员挑战家庭的病态结构,改变家庭的权力运作方式,打破原来病态家庭结构的平衡。
  • 10.【单选题】社会工作督导中,可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是( )。
  • A.团体督导
  • B.个别督导
  • C.同事督导
  • D.直接督导
  • 参考答案:A
  • 解析:团体督导的不足主要表现在:①每位被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论;②被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争;③每一位被督导者对个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点;④团体督导的隐秘性较低。

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