◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《信访工作条例》,落实信访工作责任,要坚持( )分级负责,谁主管谁负责的原则。
  • A.依法依规
  • B.属地管理
  • C.党政同责
  • D.群众路线
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,信访工作条例规定,坚持落实信访工作责任,遵循【bold|#FF5A5A|属地管理、分级负责,谁主管、谁负责】的原则。 A选项错误,党政同责是信访工作的基本原则之一。 C选项错误,依法依规是基本要求。 D选项错误,群众路线体现了以人民为中心的原则。
  • 2.【单选题】根据《民办非企业单位登记暂行办法》,下列民办非企业单位中,应当申请民办非企业单位(法人)登记的是( )。
  • A.企业与个人共同举办的
  • B.三人举办签订合伙协议的
  • C.个人出资举办且担任负责人的
  • D.两人举办且共同承担连带责任的
  • 参考答案:A
  • 解析:《民办非企业单位登记暂行办法》规定,个人出资且担任民办非企业单位负责人的,可申请办理民办非企业单位(个体)登记;两人或两人以上合伙举办的,可申请办理民办非企业单位(合伙)登记;两人或两人以上举办且具备法人条件的,可申请办理民办非企业单位(法人)登记。需要注意的是,由企业事业单位、社会团体和其他社会力量举办的或由上述组织与个人共同举办的,应当申请民办非企业单位(法人)登记。
  • 3.【单选题】根据民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见,政府购买社会工作服务的程序是( )和指导实施。
  • A.拟定计划、申报预算、组织购买
  • B.拟定计划、组织购买、签订合同
  • C.编制预算、拟定计划、组织购买
  • D.编制预算、组织购买、签订合同
  • 参考答案:D
  • 解析:政府购买社会工作服务的程序包括以下4个环节:(1)编制预算(2)组织购买。(3)签订合同。(4)指导实施。
  • 4.【单选题】根据《居民养老保险基金投资管理办法》,下列关于基本养老保险基金投资比例的说法,正确的是( )。
  • A.投资银行活期存款的比例,不得高于基本养老保险基金资产净值的5%
  • B.投资国家重大项目的比例,不得低于基金养老保险基金资产净值的20%
  • C.投资股票的比例,不得高于基本养老保险基金资产净值的30%
  • D.投资重点企业股权的比例,不得低于基本养老保险基金资产净值的40%
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《居民养老保险基金投资管理办法》,投资股票、股票基金、混合基金、股票型养老金产品的比例,合计不得高于养老基金资产净值的30%。选项C正确。
  • 5.【单选题】某社区服务中心新招聘5名社区养老服务岗工作人员,为提升其专业服务能力,快速胜任岗位工作,计划开展系统的社会工作专业知识与养老服务实务培训。该培训主要对应社会工作专业培训中的( )工程。
  • A.高层次社会工作专业人才培养
  • B.社会工作管理人才综合素质提升
  • C.社会工作服务人才职业能力建设
  • D.党政部门干部社会工作知识普及
  • 参考答案:C
  • 解析:开展社会工作专业培训要求组织实施社会工作服务人才职业能力建设工程,重点对城乡基层居(村)民自治组织、社区服务组织、公益服务类事业单位、公益慈善类社会组织、基层社会服务部门直接从事社会服务的人员进行大规模、系统化的社会工作专业知识培训。故选C。
  • 6.【单选题】烈士遗属刘女士凭优待证乘坐境内运行的民航班机,根据交通优待政策,刘女士可享受的服务是( )。
  • A.免交机票费用
  • B.购票、安检、候乘优先
  • C.机票价格减收50%
  • D.单独使用贵宾通道
  • 参考答案:B
  • 解析:烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭优待证,乘坐境内运行的铁路旅客列车、轮船、长途客运班车和民航班机,享受购票、安检、候乘、通行等优先服务;残疾军人享受减收国内运输经营者对外公布票价50%的优待。题干中刘女士是烈士遗属(非残疾军人),选项A“免交机票费”无政策依据,选项C“票价减收50%”是残疾军人的待遇,选项D“单独贵宾通道”超出“优先服务”的范畴,而选项B符合烈士遗属的交通优先服务内容。故本题选B。
  • 7.【单选题】某境外非政府组织向我国某慈善组织捐赠150万元资金,用于“农村饮水安全工程”,根据境外捐赠资金的监管规则,该慈善组织在接收该笔资金前需完成的手续是( )。
  • A.与境外非政府组织签订详细的捐赠协议
  • B.向当地税务部门报备资金接收计划
  • C.对该笔资金的来源进行第三方审计
  • D.如未登记设立境内代表机构,需开展临时活动并依法备案
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《中华人民共和国境外非政府组织境内活动管理法》第九条和第十六条规定,境外非政府组织在境内的慈善资金使用相关活动应经由在境内依法登记的代表机构执行,如未登记设立境内代表机构,则只能开展临时活动且应当依法备案,并与中国的国家机关、人民团体、事业单位、社会组织合作进行,确保资金来源合法、用途明确。选项A“签订捐赠协议”是常规捐赠的基础流程,并非境外大额资金的特殊核心手续;选项B“税务报备”与境外资金接收账户核准无关,属于税收管理范畴;选项C“第三方审计”无法规明确要求,不属于接收前的法定手续。故本题选D。
  • 8.【单选题】根据《突发事件应对法》规定,突发事件应对工作实行的原则是( )。
  • A.预防为主,预防与应急相结合
  • B.应对为主,预防与应急相结合
  • C.韧性为本,应急与恢复相结合
  • D.防抗结合,防范与应对相结合
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《突发事件应对法》规定,突发事件应对工作应当坚持总体国家安全观,统筹发展与安全;坚持人民至上、生命至上;坚持依法科学应对,尊重和保障人权;坚持预防为主、预防与应急相结合。选项A正确。
  • 9.【单选题】根据《城乡医疗救助基金管理办法》,城乡医疗救助基金年终结余资金可以结转下年度继续使用。基金累计结余一般应不超过( )。
  • A.当年筹集基金总额的20%
  • B.当年筹集基金总额的15%
  • C.累计筹集基金总额的20%
  • D.累计筹集基金总额的15%
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《城乡医疗救助基金管理办法》第十四条,城乡医疗救助基金年终结余资金可以结转下年度继续使用。基金累计结余一般应不超过当年筹集基金总额的15%。
  • 10.【单选题】关于全国社会工作者职业水平评价办公室的主要职责,下列表述符合《高级社会工作师评价办法》的是( )。
  • A.制定高级社会工作师评价标准,承接各地高级社会工作师的评审与监督工作
  • B.直接组织各地高级社会工作师的评审工作,并制定全国社会工作者继续教育大纲
  • C.研究高级社会工作师评价相关政策与标准,负责考试日常管理、评审组织实施及各地评价工作的指导监督
  • D.负责助理社会工作师职业水平考试的命题工作,指导各地开展高级社会工作师评价
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《高级社会工作师评价办法》,全国社会工作者职业水平评价办公室的核心职责是:研究高级社会工作师评价相关政策、评价标准,承担考试的日常管理和评审的组织实施,同时指导、监督和检查各地高级社会工作师的评价工作。选项C完整覆盖了上述职责,表述准确。选项A错误:“承接各地高级社会工作师的评审”不符合考点要求,办公室的角色是“组织实施评审”而非“直接承接各地评审”,且“监督工作”是指导各地而非自行承接。选项B错误:其一,办公室的职责是“指导、监督各地评价工作”,而非“直接组织各地评审”(考点明确“推动具备条件的社会组织承接评价工作”);其二,“制定全国社会工作者继续教育大纲”不属于其职责(继续教育由《社会工作者继续教育办法》等专门法规规范)。选项D错误:“负责助理社会工作师考试命题”混淆了职责边界——助理社会工作师的考试由《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》规范,与办公室负责的“高级社会工作师评价”无关。综上,正确答案为C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】行为治疗模式的技术在实务中应用广泛,下列社会工作者的做法中,属于行为治疗模式技术的有( )
  • A.让服务对象通过肌肉紧张与放松缓解焦虑
  • B.引导服务对象回顾成长经历,调整人格特质
  • C.按焦虑等级逐步让服务对象接触恐惧对象
  • D.让服务对象观察榜样行为,模仿学习新技能
  • E.帮助服务对象分析内心冲突,改善认知模式
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:属于放松练习技术,通过肌肉紧张与放松缓解生理心理紧张,是行为治疗常用技术。 B选项错误:引导回顾成长经历、调整人格特质属于心理社会治疗模式的人格发展反思技巧,非行为治疗技术。 C选项正确:属于系统脱敏技术,按焦虑等级逐步接触恐惧对象并配合放松练习,消除恐惧情绪。 D选项正确:属于模仿技术,通过榜样示范和模仿练习,帮助服务对象学习新行为、新技能。 E选项错误:分析内心冲突、改善认知模式属于认知行为治疗或心理社会治疗模式的核心内容,聚焦内在心理层面,非行为治疗模式的技术(行为治疗侧重可观察行为的改变)。 【依据】行为治疗模式的技术,放松练习、系统脱敏、模仿均为其核心实用技术。 【提示】行为治疗模式聚焦可观察的行为,不涉及内在心理冲突和人格特质的深度分析,需区分与心理社会治疗模式的差异。
  • 2.【单选题】某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟,两人闲聊时谈到可以合作举办画展,将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某自闭症儿童家庭,上述筹资方法属于( )。
  • A.项目申请
  • B.私人恳请
  • C.电话劝捐
  • D.特别事件筹资活动
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P173-175 私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈,表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式,属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。 题干中社工小李是在与画廊负责人闲聊时谈的合作,属于私人恳请。故选B选项。 项目申请:如果机构的大宗款项来自政府购买或基金会资助,一般要写项目申请书,因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。 电话劝募:是招募志愿者或者雇用专门人员,在紧凑的时间(通常2-4周)内密集电话拜访,传达简单易懂的筹资信息,并在较短时间内快速筹款的方式。 特别事件筹资活动:特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务,引起社会大众对机构和相关事件的关注。
  • 3.【单选题】社会工作者在制定社区工作行动策略时,邀请社区居民代表参加策略规划小组,下列社会工作者的做法,正确的是( )。
  • A.让参与者在评估策略时尽可能地不要删除策略
  • B.在提出策略时,只挑选部分参与者发表的相关意见
  • C.让所有参与者通过头脑风暴方法提出各种策略
  • D.在筛选策略时,需要对策略进行更细致的方案设计
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P141-143 明确目标、制定策略以及设计方案是社区工作计划的重要组成部分。 (二)制订策略。策略指的是达到社区工作目标的一系列行动方针,社会工作者在制定行动策略时也应与社区成员共同讨论,可以邀请社区代表参加策略规划小组。制定策略的主要步骤如下。 1.提出策略 采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中,社会工作者要注意以下几点:任何人表达意见、观点时,都应被尊重。每个人都要提出意见,并尽情表达;鼓励“搭便车”的行为,从其他人的看法中衍生出自己的新意见。(B错误) 2.评估策略 运用符合性、可接受性、可行性3个指标去评估上一阶段提出的每个策略。在评估之后,应删除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。(A错误) 3.筛选策略 就保留下来的策略,运用swot分析法逐一分析实践该策略的可能性,选出一个或几个策略。 (三)设计方案 针对策略规划选出的一个或几个策略,需要进行更细致具体的方案设计(D选项错误)。 本题中,提出策略时,应采用头脑风暴让规划小组成员提出各种策略,每个人都要提出意见,并尽情表达,所以B错误,C正确。筛选策略时,应使用swot分析法分析策略可行性,选出策略;设计方案时,需要进行更细致具体的设计,所以D错误。
  • 4.【多选题】小芳怀孕7个月,孕期反应强烈,已经严重影响正常工作,根据《劳动法》所在单位的下列做法中,正确的有( )
  • A.适当减少小芳工作量和工作内容
  • B.安排小芳每天中午休息3小时
  • C.小芳合同到期后又与小芳续签了5年合同
  • D.扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作
  • E.为方便小芳孕检,同意其弹性安排工作时间
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P242-246 《劳动法》第六十一条不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动。对怀孕七个月以上的女职工,不得安排其延长工作时间和夜班劳动。 ABE选项正确,虽然劳动法没有明确规定,但此三项的做法并未违反《劳动法》,公司和员工协商一致即可,故应选。 C选项正确,合同到期后,可以终止也可以续签,公司与小芳续签劳动合同,是符合《劳动法》规定的。 D项错误,扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作是违反《劳动法》的,不能因员工怀孕,扣减工资。
  • 5.【单选题】某社区的青少年自发组成了一个志愿服务小队,社会工作者作为指导者,观察到小队成员经常一起参与社区的公益活动,如清理社区垃圾、看望独居老人、协助社区开展宣传活动等,在活动中他们相互支持、彼此鼓励,形成了强烈的团队凝聚力,也增强了对社区的认同感和归属感。这体现了朋辈群体的哪种作用?
  • A.规范个体行为
  • B.提供情感支持
  • C.促进个体社会化
  • D.塑造个体价值观
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:规范个体行为指朋辈群体制定共同规则,约束成员行为,题干中未提及小队有明确的规则约束,核心是参与公益活动带来的成长。 B选项错误:提供情感支持指朋辈群体为成员提供心理慰藉和鼓励,题干中虽有相互支持,但更核心的是通过公益活动实现个体的社会化。 C选项正确:朋辈群体能促进个体社会化,帮助个体学习社会规范、培养社会责任感,青少年通过参与公益活动,学会奉献、合作,增强社区认同,体现了该作用。 D选项错误:塑造个体价值观指朋辈群体影响成员的价值判断,题干中未体现价值观的塑造,重点是通过实践实现社会化。
  • 6.【单选题】社工小冯在个案服务结案时,发现服务对象小蔡对结案存在抵触情绪,认为“结案后就没有人帮助自己了”,担心问题复发。小冯首先耐心倾听小蔡的担忧,向其解释结案的原因,然后为小蔡制定了后续的跟进计划,告知其有困难可随时求助。小冯的做法主要是为了( )
  • A.评估服务效果
  • B.处理离别情绪
  • C.巩固服务效果
  • D.完善资料归档
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:评估服务效果是结案阶段的任务之一,但题干中社工的重点是倾听小蔡的担忧、解释结案原因、制定跟进计划,核心是处理抵触情绪,并非评估效果。 B选项正确:服务对象在结案时可能会出现抵触、焦虑等离别情绪,社工倾听担忧、解释原因、制定跟进计划,都是为了缓解小蔡的抵触情绪,处理离别焦虑。 C选项错误:巩固服务效果是通过跟进服务、技能强化等方式实现,题干中制定跟进计划是为了缓解情绪,并非直接巩固效果。 D选项错误:资料归档是将服务过程中的资料整理归档,题干中未体现资料归档的内容,重点是处理情绪。 【依据】处理离别情绪是结案阶段的核心任务之一,当服务对象出现抵触、焦虑等情绪时,社工需耐心倾听其担忧,解释结案原因,提供后续支持,帮助其顺利接受结案。 【提示】易误选C选项,需注意区分“处理离别情绪”与“巩固服务效果”,前者侧重缓解情绪,后者侧重强化服务效果。
  • 7.【单选题】社会工作者小孟发现,农村留守儿童缺乏父母日常陪伴、监管和教育,面临一定的意外伤害风险,尤其是暑假期间,因电器使用不当等导致的意外伤害事件时有发生。针对上述问题,小孟最适宜的做法是(  )。【过期考点】
  • A.联系留守儿童的父母为其开设正面管教小组
  • B.转介意外受伤留守儿童接受心理辅导和治疗
  • C.组织留守儿童参加安全防护主题夏令营
  • D.督促当地学员建立意外风险的评估体系
  • 参考答案:C
  • 解析:【过期知识点】本题知识点已过期(不在最新大纲和教材之列),为不影响真题完整性,未做删除。 夏令营通过沉浸式活动(如电器安全使用教学、应急演练)直接提升儿童的安全知识和防护技能,且利用暑假集中开展,能填补监管空白期,从源头降低意外伤害风险,符合“预防为主”和“目标群体针对性”原则。 A.联系留守儿童的父母为其开设正面管教小组 这个选项采用小组工作方法并不能直接解决留守儿童在暑假期间面临的意外伤害风险。此外,留守儿童的父母长时间不在本地,难以参与这样的小组。 B.转介意外受伤留守儿童接受心理辅导和治疗 这个选项是对已经发生意外伤害的儿童进行事后干预,并不能预防未来的意外伤害。采用个案工作方法,针对的是个体及其家庭而不是农村留守儿童群体。 C.组织留守儿童参加安全防护主题夏令营 这个选项通过组织夏令营活动,可以提供安全教育和培训,帮助留守儿童学习如何正确使用电器和其他安全知识,从而预防意外伤害。这是一个直接且有效的预防措施。采用社区工作方法,适合解决社区的共性问题。 D.督促当地学校建立意外风险的评估体系 这个选项有助于从制度层面提高安全管理水平,它是一个系统性的工作,需要较长时间才能见效。 综上,本题正确答案选C
  • 8.【多选题】社会工作者小周向督导者蔡老师表示最近压力大,自己负责的留守儿童项目推进不顺利,以下选项中体现了支持者督导内容的有(  ) 【过期考点】
  • A.查阅小周项目服务记录
  • B.教导小周相关服务技巧
  • C.帮助小周缓解焦虑情绪
  • D.提升小周工作安全感
  • E.引导小周发现工作成效
  • 参考答案:CDE
  • 解析:【过期知识点】本题知识点已过期(不在最新大纲和教材之列),为不影响真题完整性,未做删除。 支持性督导的工作内容主要有4个方面: (1)疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。(C正确) (2)给予关怀:督导者通过给予关怀与支持,让被督导者在工作过程中有安全感并愿意尝试新工作。(D正确) (3)发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气,并对机构逐渐产生认同感和归属感。(E正确) (4)寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同,进而愿意持续投身于社会服务工作。 选项 A:查阅小周项目服务记录 这个选项属于行政性督导的内容,主要是为了确保工作记录的准确性和完整性,而不是直接帮助小周缓解压力或提升工作安全感。 选项 B:教导小周相关服务技巧 这个选项属于教育性督导的内容,主要是为了传授知识和技能,帮助社会工作者更好地完成工作任务,而不是直接提供情感支持或缓解压力。 综上所述,正确答案是 C、D 和 E,它们都体现了支持性督导的内容。
  • 9.【多选题】社会主义先进文化对社会工作服务的影响体现在?
  • A.倡导公平正义,推动资源合理分配
  • B.引导社会工作者坚守艰苦奋斗精神
  • C.鼓励创新服务模式,拓展文化服务边界
  • D.强调以家庭为核心开展服务
  • E.推动群众参与社会治理共建共治共享
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A项体现价值理念契合;C项体现促进文化创新;E项体现参与社会治理。B项属于革命文化的影响;D项属于中华优秀传统文化的影响,故选ACE。
  • 10.【多选题】某信访人就小区物业管理混乱问题提出信访事项,下列关于该信访事项提出和受理的说法中,符合《信访工作条例》规定的有( )
  • A.信访人可采用书信、电话、走访等形式提出信访事项
  • B.信访人采用走访形式提出的,可直接到省住建厅走访反映
  • C.信访人提出信访事项时,应当客观真实,对材料真实性负责
  • D.市信访局收到信访事项后,应当予以登记,并在15日内转送有权处理的部门
  • E.信访人捏造事实诬告陷害物业工作人员,无需承担法律责任
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式提出信访事项,符合规定。 B选项错误:信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出,不可直接越级到省住建厅走访。 C选项正确:信访人提出信访事项,应当客观真实,对其所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,符合规定。 D选项正确:各级党委和政府信访部门收到信访事项,应当予以登记,并区分情况,在15日内转送有权处理的机关、单位,符合时限要求。 E选项错误:信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人,构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任,需承担法律责任。 【依据】“信访事项的提出和受理”知识点:信访人可采用多种形式提出信访事项,需客观真实;走访应逐级进行,信访部门收到事项后15日内转送;捏造事实诬告陷害他人需承担法律责任。 【提示】易误选B选项,需注意走访的逐级原则,不得随意越级走访,避免违反信访秩序。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某乡村村民参与公共事务的积极性不高,社区自治力量薄弱。社会工作者小周通过举办“乡村治理议事会”,引导村民围绕道路修缮、灌溉设施维护等议题发表意见;同时协助村民成立“生产互助小组”“邻里帮扶队”,鼓励村民自主协调解决生产生活中的问题。小周的做法属于农村社会工作服务内容中的( )
  • A.参与乡村产业振兴
  • B.改善农村人居环境
  • C.开展乡村文体服务
  • D.培育乡村自组织
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:参与乡村产业振兴侧重产业发展,题干中未涉及产业相关举措,排除。 B选项错误:改善农村人居环境侧重环境整治,题干中是村民自治与自组织培育相关工作,排除。 C选项错误:开展乡村文体服务侧重文化体育活动,题干中无文体服务相关内容,排除。 D选项正确:通过议事引导、自组织组建,激发村民参与热情、提升自治能力,符合“培育乡村自组织”的核心要求,当选。
  • 2.【单选题】劳动者小李在某制造企业从事流水线工作,与企业签订3年固定期限劳动合同,工作时间、工作内容固定,企业按月足额发放工资并缴纳社保,双方存在稳定劳动关系。下列关于小李就业形态的判断,正确的是( )
  • A.属于新就业群体,因企业运营依赖互联网管理
  • B.不属于新就业群体,因未同时满足两大核心特征
  • C.属于新就业群体,因企业为互联网相关行业
  • D.不属于新就业群体,因未缴纳商业保险
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心是明确新就业群体需同时具备两大核心特征,缺一不可。题干中小李在制造企业从事流水线工作,工作未依托互联网平台,且与企业签订固定期限劳动合同、劳动关系稳定,不符合“非正规就业、劳动关系灵活多元”的特征,两大核心特征均未满足,故不属于新就业群体。故B选项正确。 A选项错误,企业运营依赖互联网管理不等于劳动者工作依托互联网平台,小李的工作内容与互联网平台无关,且劳动关系稳定,不符合新就业群体特征; C选项错误,企业是否为互联网相关行业并非新就业群体的识别依据,核心是劳动者自身工作形态是否满足两大特征,小李的就业形态与新就业群体无关; D选项错误,缴纳商业保险并非新就业群体的识别标准,小李不属于新就业群体的核心原因是未满足两大核心特征,与商业保险缴纳情况无关。
  • 3.【单选题】社会工作者小李在某市的信访接待中心工作。在《Y市垃圾分类管理条例》公开征求意见期间,小李所在的机构组织了一系列活动,向来访的市民分发条例草案的通俗解读本,并鼓励和指导他们通过官方渠道提交自己的修改意见。这项服务属于( )。
  • A.引导群众依法依规参与
  • B.协助信访人理性、规范表达诉求
  • C.跟进办理情况并及时反馈
  • D.助力建议意见落地实施
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,题干描述了社会工作者“分发条例草案的通俗解读本”和“鼓励和指导市民通过官方渠道提交修改意见”,这是在事前引导群众依法依规参与公共决策的表现。 B选项错误,因为协助信访人理性、规范表达诉求更多是指在信访过程中帮助信访人清晰、规范地表达诉求。 C选项错误,因为跟进办理情况并及时反馈更多是指在建议意见提交后,跟踪处理进度并向信访人反馈信息。 D选项错误,因为助力建议意见落地实施更多是指在建议意见被采纳后,推动其具体落实。
  • 4.【单选题】社会工作者小张在处理学生欺凌事件时,统筹协调学校德育处、社区居委会及派出所,为受害学生制定个性化康复计划,同时对施暴学生进行风险行为评估与矫正辅导,全程跟踪双方服务进展。小张的做法核心属于( )
  • A.危机干预与安全维护
  • B.个案管理
  • C.支持与增能
  • D.明确风险预警服务流程
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中小张以全局视角开展服务,既为受害学生制定康复计划,也对施暴学生进行评估矫正,同时协调多系统参与,全程跟踪服务进展,完全契合个案管理“全局视角、跨系统协同、覆盖受害方与施虐方、个性化计划跟进”的核心特征。A项危机干预仅聚焦受害者的即时干预,不涉及施暴方矫正与全程统筹;C项支持与增能侧重能力提升,题干无技能培训、家庭增能等内容;D项风险预警侧重流程构建,题干为危机发生后的个案统筹服务,并非风险预警阶段。因此,正确答案为B。
  • 5.【单选题】在保护性服务评估中,社会工作者了解家庭住房条件、父母就业收入、社会融入度及可利用社区资源等情况。这属于( )
  • A.儿童成长需要评估
  • B.家庭监护能力评估
  • C.综合环境评估
  • D.情绪行为状况评估
  • 参考答案:C
  • 解析:C正确:综合环境评估包括住房、收入、家庭社会历史、扩展家庭、社会融入度、社区资源等。 A、B、D错误:均不属于外部环境与资源评估。
  • 6.【单选题】老张长期从事快递员工作,近期由于家中老人需要陪伴,他想转行一家电商平台客服工作。但老张对新工作信心不足,遂向居住地的社区工作者小黄求助。小黄拟运用生涯建构理论为老张开展职业生涯规划辅导,根据该理论,在环境探索环节,小黄适宜的做法是( )。
  • A.对老张的职业兴趣和能力进行评估
  • B.帮助老张设定切实可行的职业目标
  • C.为老张提供电商平台的岗位需求信息
  • D.协助老张制订分步可操作的行动计划
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,对老张的职业兴趣和能力进行评估属于自我认知环节的内容。 B选项错误,帮助老张设定切实可行的职业目标属于目标设定环节的内容。 C选项正确,为老张提供电商平台的岗位需求信息属于环境探索环节的内容。 D选项错误,协助老张制订分步可操作的行动计划属于行动计划环节的内容。
  • 7.【单选题】社工小江结合学校“自主学习能力培养”的德育目标,针对初二学生普遍存在的拖延问题,设计“时间管理小组”。小组活动中,他协助班主任将时间管理方法融入课堂教学,通过分组任务、角色分工优化学习过程,引导学生在互动中掌握规划技巧,同时契合学校自主学习能力培育要求。小江的做法体现的小组工作创新路径是( )
  • A.兼顾问题解决与潜能开发
  • B.融入学校育人体系的目标契合
  • C.辅助教学实现课堂生态突破
  • D.形式灵活开展混合式小组服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查小组工作创新路径中“融入学校育人体系”的目标契合要点。该要点核心是小组主题与学校德育、心理健康教育、生涯规划等目标相结合,既解决学生具体问题,又贴合学校育人要求。题干中小江围绕“拖延问题”设计小组,同时契合学校“自主学习能力培养”的德育目标,完全匹配目标契合的核心内涵。故B选项正确。 A项侧重同时解决具体问题与培养发展性能力,题干未提及潜能开发或韧性、领导力等能力培养;C项辅助教学侧重重构教学组织形式、实现课堂生态突破,题干核心是主题与学校目标契合,非课堂教学改革;D项混合式小组有明确类型组合(如社会技能、情感支持),题干“时间管理小组”为单一主题,不属于混合式,故排除。
  • 8.【单选题】某超大城市老旧小区部分居民要求拆除小区内公共绿地改建停车位,该诉求不符合城市绿化管理规定,且遭到另一部分居民强烈反对,成为“棘手诉求”。社会工作者小刘建议社区党组织召开党员大会和居民代表会议,邀请城管部门现场解读绿化政策,同时邀请社区德高望重的老党员入户调解,引导居民理性看待诉求,最终通过完善居民公约明确绿地保护规则。小刘的做法属于接诉即办工作中社会工作者的( )
  • A.推动共建共治工作
  • B.开展社区议事协商
  • C.调动和整合多方力量
  • D.用群众智慧解决群众的问题
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:推动共建共治工作侧重辖区单位共建共赢,题干中未涉及商户或辖区单位参与,核心是化解居民内部棘手诉求,排除。 B选项错误:开展社区议事协商侧重居民自主解决合理诉求,题干中诉求不符合政策,核心是政策解读与矛盾调解,而非单纯议事,排除。 C选项错误:调动和整合多方力量侧重跨部门、跨专业力量联动,题干中城管部门是政策解读主体,老党员是调解力量,核心是借助群众智慧化解棘手诉求,而非多元力量整合,排除。 D选项正确:针对不合理棘手诉求,通过政策解读、群众代表调解、完善公约实现治理,符合“用群众智慧解决群众的问题”的核心要求,当选。
  • 9.【多选题】协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及( )。
  • A.无论妇女带来的问题是什么,都不要将问题个人化,以减少妇女的自责
  • B.协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色,关注生育健康权利
  • C.寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因,协助认清个人无力感的具体形成过程
  • D.协助妇女认清自己的性格、特长和优势
  • E.协助妇女链接周围的资源,建立支持小组
  • 参考答案:ABC
  • 解析:协助妇女重新界定问题的具体方法和技巧涉及以下4个方面: (1)无论妇女带来的问题是什么,都不要将问题个人化,以减少妇女的自责(A选项正确)。 (2)分析问题的成因。分析哪些问题是因为性别的刻板认识导致的,哪些问题是由于缺少支持和资源产生的,哪些问题是制度和政策层面的原因导致的,认清个人问题和社会原因之间的联系。 (3)协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色,关注生育健康权利(B选项正确)。 (4)寻找妇女问题中个人能力与资源、环境等之间的关系及原因,协助认清个人无力感的具体形成过程(C选项正确)。 故选ABC选项。 DE选项属于社会工作者在帮助妇女挖掘自身的能力、调动周围的资源时,可以借助的常用方法,故不选。
  • 10.【单选题】大林在开展家庭社会工作服务评估中发现,初中生小芳的妈妈对她控制非常严格,几乎不给自由空间,小芳对妈妈很不满,却又无能为力,小芳爸爸不满妈妈的教育方式,但又拗不过她。大林拟运用结构式家庭治疗模式为小芳一家提供服务,下列做法中恰当的是( )。
  • A.协助小芳争取自我选择的权利
  • B.帮助妈妈学习亲子沟通技巧
  • C.帮助爸爸理解妈妈的良苦用心
  • D.引导妈妈降低对小芳的期待
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:协助小芳争取自我选择的权利是结构式家庭治疗模式中的一个重要步骤。通过帮助小芳表达自己的需求和感受,重新划定家庭成员之间的边界,可以改善家庭结构,促进家庭成员之间的良性互动。 B选项错误:帮助妈妈学习亲子沟通技巧虽然重要,但并不是结构式家庭治疗模式的核心内容。结构式家庭治疗更关注家庭结构和角色的调整,而不是单纯的沟通技巧培训。 C选项错误:帮助爸爸理解妈妈的良苦用心虽然有助于家庭成员之间的相互理解,但这并不是结构式家庭治疗的主要目标。结构式家庭治疗更侧重于改变家庭结构中的不良模式。 D选项错误:引导妈妈降低对小芳的期待虽然有助于缓解家庭紧张关系,但并不是结构式家庭治疗的核心方法。结构式家庭治疗更关注家庭成员之间的互动模式和角色定位。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】老张唯一的儿子在国外定居,老两口选择入住养老院。老张身体较好,只是血压略高;其老伴患有心血管疾病,曾因摔倒导致左腿神经受损,靠轮椅出行。最近老伴被老张传染得了流感,引发肺炎突然去世。老张无法接受老伴离世的事实,觉得都是自己的错,陷入内疚、空虚等消极情绪中,甚至不吃不喝,希望尽快追随老伴而去。从老年阶段面临的主要问题看,社会工作者最适宜的做法是( )。
  • A.帮助老张形成对老伴离世问题的理性认识
  • B.联系老张儿子协助老张处理老伴后事
  • C.评估老张的自杀风险因素并进行危机干预
  • D.邀请心理咨询师为老张进行哀伤辅导
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中提到“老张无法接受老伴离世的事实,觉得都是自己的错,陷入内疚、空虚等消极情绪中,甚至不吃不喝,希望尽快追随老伴而去”。涉及到生命安全,需马上评估老张的自杀风险因素并进行危机干预。 A选项错误:帮助老张形成对老伴离世问题的理性认识,属于哀伤辅导中的认知调整,但当前老张存在不吃不喝、希望追随老伴而去的情况,自杀风险更高,理性认识的形成并非最紧急的做法。 B选项错误:联系老张儿子协助处理后事,虽能获得家庭支持,但老张目前的核心问题是消极情绪引发的自杀风险,处理后事并非最适宜的首要介入点。 C选项正确:评估老张的自杀风险因素并进行危机干预,因为老张出现不吃不喝、渴望追随老伴的行为,存在明显的自杀倾向,这是当前最紧急且需要优先处理的问题,危机干预能及时阻止危险情况发生。 D选项错误:邀请心理咨询师为老张进行哀伤辅导,属于长期的情绪疏导方式,但老张目前处于危机状态,哀伤辅导不能替代紧急的危机干预。 综上所述,A属于认知调整但非最紧急、B属于家庭支持但非首要、D属于长期哀伤辅导但不解决当前危机,均错误。本题正确答案为C。
  • 2.【单选题】社会工作者小宋在学习党的二十大报告关于基层治理的论述时,梳理出推进基层治理体系和治理能力现代化的重要举措。下列选项中,不属于该举措的有( )。
  • A.健全基层党组织领导的基层群众自治机制
  • B.完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台
  • C.推进以党建引领基层治理
  • D.弱化基层政权建设,依赖市场自主调节
  • 参考答案:D
  • 解析:选项A属于:党的二十大报告明确提出,健全基层党组织领导的基层群众自治机制是推进基层治理现代化的重要举措,强调党组织在基层自治中的引领作用。选项B属于:完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,是提升基层治理效能的关键手段,属于报告中明确的基层治理现代化举措。选项C属于:推进以党建引领基层治理是贯穿基层治理工作的核心要求,也是党的二十大部署的基层治理现代化重要任务。选项D不属于:基层政权建设是基层治理的基础,党的二十大强调要强化基层政权建设,而非弱化;同时,基层治理需坚持党领导下的多元协同,不能依赖市场自主调节,该选项违背报告精神。综上所述,本题正确答案为D.
  • 3.【单选题】某社会工作者在行动研究的反思阶段,发现原方案中“社区健康讲座”的参与度较低,原因是讲座时间与居民工作时间冲突。随后调整讲座时间为周末,修订了行动方案。该做法体现了行动研究的(  )
  • A.实践导向
  • B.反思性
  • C.参与性
  • D.赋能目标
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:实践导向侧重解决实际问题,题干重点是通过反思调整方案,而非直接解决问题。 B选项正确:反思性是行动研究的核心,要求通过分析行动结果发现问题并调整策略,题干中“反思参与度低的原因、调整讲座时间”符合该内涵。 C选项错误:参与性强调多方参与,题干未提及居民参与反思和方案修订过程。 D选项错误:赋能目标侧重提升居民能力,题干未涉及居民能力提升的内容。 行动研究的反思性要求社会工作者和服务对象在行动过程中不断反思行动效果,在后续行动中作出改进。
  • 4.【单选题】中学生小钱经常无缘无故辱骂他人,引起同学关系不和。他自己比较懊恼,特来向社会工作者求助。社会工作者应该最先对其进行( )。
  • A.生活辅导
  • B.行为辅导
  • C.就业辅导
  • D.学业辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:学校社会工作主要有三种方式:①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作,包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区,包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育,对离校学生提供追踪服务,开展社区教育以利学生学习与成长等。故社会工作者应该最先对其进行行为辅导,选项B符合题意。
  • 5.【单选题】某街道社工站了解到辖区共有30多个社区社会组织,多为文体团队和志愿者团队。为了提高各团队负责人的领导力,社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦于( )。
  • A.学习民主协商的方法
  • B.掌握活动策划的原理
  • C.提高撰写报告的能力
  • D.了解财务管理的规范
  • 参考答案:A
  • 解析:社区带头人培训的目标:①鼓励积极参与;②提升居民当家作主的意识;③建立总结和反思习惯;④协助建立民主领导风格,社会工作者应通过培训,提升居民带头人的民主意识;⑤建立权责分工的意识。故选项A符合题意。
  • 6.【单选题】当社会工作者介入小组整体时,需要考虑沟通和互动的模式、凝聚力、社会整合以及文化因素,关于具体的介入技巧,说法错误的是( )。(新大纲真题改编)
  • A.在开展小组过程中,社会工作者可以干预小组沟通和互动模式的频率和持续时长
  • B.在开展小组过程中,社会工作者可以干预小组沟通和互动模式的内容
  • C.社会工作者帮助小组制定规范、发展角色,将小组成员整合到一起,形成小组动力
  • D.社会工作者要确定小组发展的文化,不可以随意改变
  • 参考答案:D
  • 解析:在开展小组工作的过程中,社会工作者要考虑小组发展的文化,并反思小组文化是不是有利于目标的达到。如果不是,那就需要改变小组文化。
  • 7.【单选题】以下属于社会工作专业价值观操作原则的基本信念的是(  )。
  • A.个别化
  • B.接纳
  • C.保密
  • D.相信人有改变的能力
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P37-41 本道题考查的是社会工作专业价值观的基本信念与操作原则的区别。 社会工作专业价值观操作原则包括:尊重、独特性、相信人能改变。因此选择D。 个别化、接纳、保密不是基本信念,而是社会工作价值观的实践原则。
  • 8.【单选题】某街道社工站了解到辖区共有30多个社区社会组织多为文体团队和志愿者团队,为了提高各团队负责人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培 训。该工作坊的培训重点应聚焦于()
  • A.学习民主协商的方法
  • B.掌握活动策划的原理
  • C.提高撰写报告的能力
  • D.了解财务管理的规范
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P245-247 协助建立民主领导风格。社会工作者应通过培训,提升居民带头人的民主意识。许多居民带头人把民主的精神等同于认同大多数人的决定。而事实上民主的重要原则也包括充分沟通、理性讨论和尊重少数等。因此,社会工作者应帮助居民带头人更准确地理解和认同民主原则,建立民主的领导风格,懂得监察的重要性,从居民意愿和利益出发采取行动。 故答案为A。
  • 9.【单选题】小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者,该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于( )。
  • A.安置和引导工作人员
  • B.工作计划和分配
  • C.工作授权、协调和沟通
  • D.工作监督、总结和评估
  • 参考答案:A
  • 解析:安置和引导工作人员是指督导者要对新进人员进行安置和引导,让他们了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯,帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。题中,老吕帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,属于安置和引导工作人员的内容。
  • 10.【单选题】习近平总书记指出,要坚持以人民为中心,践行新时代党的( ),推动新时代社会工作高质量发展。
  • A.组织路线
  • B.群众路线
  • C.思想路线
  • D.干部路线
  • 参考答案:B
  • 解析:要坚持以人民为中心,践行新时代党的群众路线。选项A组织路线聚焦党的组织建设,选项C思想路线核心是实事求是,选项D干部路线侧重干部队伍建设,均不符合题意。

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