◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出要积极开展社会工作专业人才队伍职业道德教育,强化社会工作专业人才的社会责任感和职业认同感。加强社会工作专业人才队伍作风建设,促使他们践行以人为本、为民解困和( )的工作理念。
  • A.为民服务
  • B.甘于奉献
  • C.注重实践
  • D.扎根基层
  • 参考答案:A
  • 解析:切实加强社会工作专业人才职业道德建设: 进行社会工作专业教育培训,要把社会工作专业人才职业道德建设放在第一位。 加强社会工作专业人才队伍作风建设,促使他们践行以人为本、为民解困、为民服务的工作理念,培养扎根基层、注重实践、务实进取、甘于奉献、诚信友爱的良好作风。
  • 2.【多选题】根据《关于进一步做好城乡特殊困难未成年人教育救助工作的通知》,下列一定能获得教育救助的是( )。
  • A.小王,初一,13岁,农村五保供养对象
  • B.小张,高二,16岁,城市“三无”对象
  • C.小李,六年级,12岁,城市低保对象
  • D.小刘,高二,17岁,农村特困人员
  • E.小樊,初三,15岁,靠父母退休金上学
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:未成年人教育救助的对象。 对城乡特殊困难未成年人实施教育救助的对象具体为:(1)持有农村五保供养证的未成年人;(2)属于城市“三无”对象(即无劳动能力、无生活来源、无法定扶养义务人或虽有法定扶养义务人但扶养义务人无扶养能力)的未成年人;(3)持有城乡最低生活保障证和农村特困户救助证家庭的未成年子女;(4)当地政府规定的其他需要教育救助的对象。
  • 3.【单选题】根据《中华人民共和国慈善法》,慈善信托的受托人应当根据信托文件和委托人的要求,及时向委托人报告信托事务处理情况、信托财产管理使用情况。慈善信托的受托人应当( )将信托事务处理情况及财务状况向其备案的民政部门报告,并向社会公开。
  • A.每年至少一次
  • B.每年至少两次
  • C.每两年一次
  • D.每年至少三次
  • 参考答案:A
  • 解析:《中华人民共和国慈善法》第四十八条 慈善信托的受托人管理和处分信托财产,应当按照信托目的,恪尽职守,履行诚信、谨慎管理的义务。 慈善信托的受托人应当根据信托文件和委托人的要求,及时向委托人报告信托事务处理情况、信托财产管理使用情况。慈善信托的受托人应当每年至少一次将信托事务处理情况及财务状况向其备案的民政部门报告,并向社会公开。 【本题为扩展题,《中华人民共和国慈善法》是比较重要的考点,学员需自行掌握全文。】
  • 4.【单选题】高某,17岁,高二。经常旷课,纠集他人结伙滋事,身上还总是带着刀,多次拦截殴打他人,还经常盗窃,给异性同学写情书。班主任对他十分头疼,不知如何是好。高某的这些行为不属于严重不良行为的是( )。
  • A.旷课
  • B.向他人提供毒品
  • C.故意伤害他人身体
  • D.参与赌博赌资较大
  • 参考答案:A
  • 解析:《预防未成年人犯罪法》第三十八条 本法所称严重不良行为,是指未成年人实施的有刑法规定、因不满法定刑事责任年龄不予刑事处罚的行为,以及严重危害社会的下列行为: (一)结伙斗殴,追逐、拦截他人,强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物等寻衅滋事行为; (二)非法携带枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具; (三)殴打、辱骂、恐吓,或者故意伤害他人身体; (四)盗窃、哄抢、抢夺或者故意损毁公私财物; (五)传播淫秽的读物、音像制品或者信息等; (六)卖淫、嫖娼,或者进行淫秽表演; (七)吸食、注射毒品,或者向他人提供毒品; (八)参与赌博赌资较大; (九)其他严重危害社会的行为。
  • 5.【单选题】根据《民办非企业单位登记暂行办法》,下列情形中,符合民办非企业单位申请登记条件的是( )。
  • A.拟定名称中带有“中华”字样的
  • B.章程草案中载明盈利不得分配的
  • C.活动场所使用权期限尚有9个月的
  • D.机构合法财产中国有资产份额为2/5的
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查民办非企业单位的申请条件。民办非企业单位的名称应当符合国务院民政部门的规定,不得冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样。A项名称不符合。有与其业务活动相适应的合法财产,民办非企业单位开办资金必须是货币资金且国有资产不得超过1/3,D项错误。民办非企业单位的活动场所须有产权证明或1年期以上的使用权证明,C项只有9个月,不符合题意。章程草案或合伙协议中须载明该单位的盈利不得分配,因此B项正确。(考点:民办非企业单位的申请条件)
  • 6.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》规定,在成立社会团体时,发起人无需向登记管理机关提交(  )。
  • A.团体章程及组织介绍材料
  • B.发起人和拟任负责人的基本情况和身份证明
  • C.验资报告及场所使用权证明
  • D.登记申请书
  • 参考答案:A
  • 解析:成立社会团体,应当经其业务主管单位审查同意,由发起人向登记管理机关申请登记。申请登记时,须向登记管理机关提交登记申请书、业务主管单位的批准文件、验资报告、场所使用权证明、章程草案、发起人和拟任负责人的基本情况和身份证明等文件。
  • 7.【多选题】根据《社会保险法》,参加城镇职工基本养老保险的个人, 领取基本养老金的条件有( )。
  • A.在境内居住
  • B.达到法定退休年龄
  • C.连续缴费满10年
  • D.累计缴费满15年
  • E.基本养老保险关系在户籍所在地
  • 参考答案:BD
  • 解析:根据《社会保险法》的规定,基本养老保险待遇有三种类型: 其一,参加基本养老保险制度的个人,达到法定退休年龄时,累计缴费满15 年的,按月领取基本养老金。  其二,参加基本养老保险的个人,因病或者非因公死亡的,其遗属可以领取丧葬补贴和抚恤金。 其三,参加基本养老保险的个人,在未达到法定退休年龄时因病或非因工致残完全丧失劳动能力的,可以领取病残津贴。这里主要介绍基本养老金的待遇计发办法。 达到法定退休年龄和累计缴费满15年,是参保者领取基本养老金的两个前提条件。故BD正确。 【考察考点】基本养老金计发办法
  • 8.【单选题】根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》,设立非营利性民办教育类服务机构应当依法到所在地县级以上地方人民政府( )部门申请办理登记
  • A.工商
  • B.税务
  • C.民政
  • D.教育
  • 参考答案:C
  • 解析:国务院民政部门和县级以上地方各级人民政府民政部门是本级人民政府的民办非企业单位登记管理机关。详见《民办非企业单位登记管理暂行条例》
  • 9.【多选题】根据《军人地位和权益保障法》,下列人员,属于军人家属的有( )。
  • A.齐某,65周岁,退休教师,现役军人的养父
  • B.楚某,55周岁,农民,退役军人的父亲
  • C.蒋某,45周岁,公司员工,原配偶为军人但已故
  • D.韩某,21周岁,全日制本科生,现役军人的儿子
  • E.赵某,10周岁,某小学学生,现役军人的继子
  • 参考答案:AE
  • 解析:《军人地位和权益保障法》第二条 本法所称军人,是指在中国人民解放军服现役的军官、军士、义务兵等人员。(B、C错误) 第六十八条 本法所称军人家属,是指军人的配偶、父母(扶养人)(A正确)、未成年子女(E正确 )、不能独立生活的成年子女(D错误)。 《民法典》第一千一百二十七条 本编所称子女,包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。本编所称父母,包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编的解释(一)第四十一条 尚在校接受高中及其以下学历教育,或者丧失、部分丧失劳动能力等非因主观原因而无法维持正常生活的成年子女,可以认定为民法典第一千零六十七条规定的“不能独立生活的成年子女”。(D错误)。 【考察考点】超纲
  • 10.【单选题】我国抚恤优待制度受惠对象不包括( )。
  • A.中国人民解放军现役军人
  • B.退伍军人
  • C.因公牺牲的军人遗属
  • D.民兵家属
  • 参考答案:D
  • 解析:《军人抚恤优待条例》对抚恤优待对象及其认定作出了明确的规定。抚恤优待对象包括中国人民解放军现役军人、服现役或者退出现役的残疾军人以及复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】余雷与赵欣因感情不和准备到婚姻登记机关登记离婚。下列材料中属于离婚登记必须提交的材料是( )。
  • A.本人的结婚证
  • B.本人的户口簿、身份证
  • C.居委会出具的双方感情不和的证明
  • D.本人所在单位出具的婚姻状况证明
  • E.双方当事人共同签署的离婚协议书
  • 参考答案:ABE
  • 解析:根据《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作规范》,男女双方自愿离婚的,双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记。申请时,男女双方应持下列证件和证明:本人的户口簿、身份证;本人的结婚证;双方当事人共同签署的离婚协议书。
  • 2.【多选题】小林为专门从事心理治疗的人员。根据《精神卫生法》,小林可以在医疗机构内开展的服务有( )。
  • A.提供心理咨询服务
  • B.开展心理治疗活动
  • C.从事精神障碍的诊断
  • D.为精神障碍患者开具处方
  • E.为精神障碍患者提供外科治疗
  • 参考答案:AB
  • 解析:心理咨询人员不得从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗,故C错误。《中华人民共和国精神卫生法》第五十一条,心理治疗活动应当在医疗机构内开展。专门从事心理治疗的人员不得从事精神障碍的诊断,不得为精神障碍患者开具处方或者提供外科治疗。心理治疗的技术规范由国务院卫生行政部门制定。故选AB。
  • 3.【单选题】党的十八届四中全会提出,构建对维护群众利益具有重大作用的制度体系,建立健全( ),畅通群众利益协调、权益保障法律渠道。 ①社会矛盾预警机制②利益表达机制③协商沟通机制④救济救助机制
  • A.①②③④
  • B.①②③
  • C.②③④
  • D.①②④
  • 参考答案:A
  • 解析:党的十八届四中全会提出,构建对维护群众利益具有重大作用的制度体系,建立健全社会矛盾预警机制、利益表达机制、协商沟通机制、救济救助机制、畅通群众利益协调、权益保障法律渠道。
  • 4.【单选题】根据《社区矫正法》,下列社区矫正对象,经县级司法行政部门负责人批准,可以对其使用电子定位装置,加强监督管理的是( )
  • A.到邻市探亲,已报经社区矫正机构批准的小强
  • B.因迁居变更执行地分小李
  • C.生病住院的小王
  • D.拟被提请撤销缓刑的小赵
  • 参考答案:D
  • 解析:《社区矫正法》第二十九条 社区矫正对象有下列情形之一的,经县级司法行政部门负责人批准,可以使用电子定位装置,加强监督管理: (一)违反人民法院禁止令的; (二)无正当理由,未经批准离开所居住的市、县的; (三)拒不按照规定报告自己的活动情况,被给予警告的; (四)违反监督管理规定,被给予治安管理处罚的; (五)拟提请撤销缓刑、假释或者暂予监外执行收监执行的(D正确)。
  • 5.【多选题】《艾滋病防治条例》针对艾滋病治疗对医疗机构提出了的要求包括( )。
  • A.医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务
  • B.医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人,推诿或者拒绝对其及其他疾病进行治疗
  • C.对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人,医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人;本人为无行为能力人或者限制行为能力人的,应当告知其监护人
  • D.对孕产妇提供艾滋病防治咨询和检测,对感染艾滋病病毒的孕产妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播的咨询、产前指导、阻断、治疗、产后访视、婴儿随访和检测等服务
  • E.向感染艾滋病病毒的孕产妇免费提供预防艾滋病母婴传播的治疗和咨询
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:(1)艾滋病治疗的规定。《条例》针对艾滋病治疗对医疗机构提出了以下3项要求: ①医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务。医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人,推诿或者拒绝对其及其他疾病进行治疗。 ②对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人,医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人;本人为无行为能力人或者限制行为能力人的,应当告知其监护人。 ③医疗卫生机构应当按照国务院卫生主管部门制定的预防艾滋病母婴传播技术指导方案的规定,对孕产妇提供艾滋病防治咨询和检测,对感染艾滋病病毒的孕产妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播的咨询、产前指导、阻断、治疗、产后访视、婴儿随访和检测等服务。 (2)艾滋病救助的规定。《条例》针对艾滋病救助对县级以上人民政府等提出了以下4个方面的要求: ①向农村艾滋病病人和城镇经济困难的艾滋病病人免费提供抗艾滋病病毒治疗药品。 ②对农村和城镇经济困难的艾滋病病毒感染者、艾滋病病人适当减免抗机会性感染治疗药品的费用。 ③向接受艾滋病咨询、检测的人员免费提供咨询和初筛检测。 ④向感染艾滋病病毒的孕产妇免费提供预防艾滋病母婴传播的治疗和咨询。 E属于救助的规定,题干问的是治疗。
  • 6.【单选题】有扶养能力和有扶养条件的继承人,不尽扶养义务的,分配遗产时,( )。
  • A.应当少分
  • B.应当不分
  • C.可以平分
  • D.应当不分或少分
  • 参考答案:D
  • 解析:对被继承人尽了主要扶养义务或者与被继承人共同生活的继承人,分配遗产时,可以多分。有扶养能力和有扶养条件的继承人,不尽扶养义务的,分配遗产时,应当不分或者少分;但继承人有扶养能力和扶养条件,愿意尽扶养义务,但被继承人因有固定收入和劳动能力,明确表示不要求扶养的,分配遗产时,一般不应因此而影响其继承份额。
  • 7.【单选题】2008年老张夫妇收养了3岁的豆豆,并依法办理了收养手续。关于豆豆与其亲生父母及老张夫妇之间的权利义务关系,下列说法正确的是( )
  • A.豆豆与其亲生父母之间的权利义务关系仍适用法律关于父母子女关系的规定
  • B.豆豆与老张夫妇之间的权利义务关系适用法律关于父母子女关系的规定
  • C.豆豆与其亲生父母之间的权利义务关系由豆豆的亲生父母与老张夫妇协商确定
  • D.豆豆与老张夫妇之间的权利义务关系由人民法院裁定
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查收养的拟制效力。在收养的法律关系中,养子女与养父母的父母子女关系在办理了收养手续后形成,同时养子女与生父母的父母子女关系也随之解除。
  • 8.【单选题】劳动争议仲裁的原则有及时迅速原则、区分举证责任原则和(  )。
  • A.公平公正原则
  • B.着重调解原则
  • C.遵循合法原则
  • D.自愿原则
  • 参考答案:B
  • 解析:劳动争议仲裁的原则 (1)着重调解的原则。 (2)及时迅速原则。 (3)区分举证责任原则。
  • 9.【单选题】方女士刚生下小宝宝一个多月,却发现了老公出轨的迹象,于是起诉到法院要求离婚。在对儿子的抚养权上,双方僵持不下,法院很可能会将孩子判给(  )。
  • A.方女士的老公
  • B.方女士
  • C.有钱的一方
  • D.工作稳定的一方
  • 参考答案:B
  • 解析:离婚后,不满两周岁的子女,以由母亲直接抚养为原则。已满两周岁的子女,父母双方对抚养问题协议不成的,由人民法院根据双方的具体情况,按照最有利于未成年子女的原则判决。子女已满八周岁的,应当尊重其真实意愿。故选B。
  • 10.【多选题】未成年人的父母或者其他监护人因外出务工在一定期限内不能完全履行监护职责时,应委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护,根据《中华人民共和国未成年人保护法》规定,下列哪些人员是不可以作为委托人的?( )。
  • A.甲,曾实施性侵害行为
  • B.乙,有赌博恶习
  • C.丙,曾拒不履行监护、照护职责
  • D.丁,曾有暴力伤害行为
  • E.戊,曾流产十次
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:《中华人民共和国未成年人保护法》第二十二条 未成年人的父母或者其他监护人因外出务工等原因在一定期限内不能完全履行监护职责的,应当委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护;无正当理由的,不得委托他人代为照护。   未成年人的父母或者其他监护人在确定被委托人时,应当综合考虑其道德品质、家庭状况、身心健康状况、与未成年人生活情感上的联系等情况,并听取有表达意愿能力未成年人的意见。   具有下列情形之一的,不得作为被委托人:   (一)曾实施性侵害、虐待、遗弃、拐卖、暴力伤害等违法犯罪行为;   (二)有吸毒、酗酒、赌博等恶习;   (三)曾拒不履行或者长期怠于履行监护、照护职责;   (四)其他不适宜担任被委托人的情形。 【此题为扩展题,《中华人民共和国未成年人保护法》为比较重要的考点,建议学员阅读全文。】
  • 11.【单选题】老李向某县甲局提出信访事项,涉及甲、乙两局。甲局认为该事项应由乙局受理,但乙局对此有异议。根据《信访条例》,该信访事项应由( )受理。
  • A.甲局
  • B.甲局和乙局共同
  • C.该县人民法院指定的机关
  • D.该县人民政府指定的机关
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查信访事项受理。涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项,由所涉及的行政机关协商受理:受理有争议的,由其共同的上一级行政机关决定受理机关。(考点:信访事项受理)
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小王计划对失学儿童群体进行研究并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于( )。
  • A.发现所研究的失学儿童群体的特殊
  • B.推论失学儿童群体的总体特征
  • C.验证有关儿童失学的理论假设
  • D.归纳提炼出有关失学儿童问题的理论
  • 参考答案:A
  • 2.【多选题】经过几次聚会,单亲儿童小组的凝聚力得到了大大增强,小组成员真切地体会到了他人对自己的关心与信任,组员之间关系亲密,小组结构也趋于稳定,此时社会工作者的责任和角色是( )。
  • A.信息、资源的提供者和链接者
  • B.小组活动的领导者
  • C.小组及组员能力的促进者
  • D.小组的引导者
  • E.小组的支持者
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:根据此时小组成员表现出的特征,可判断出小组此时已到达后期成熟阶段。到了小组工作的后期阶段,组员对社会工作者的依赖逐渐减弱,社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于:信息、资源的提供者和链接者;小组及组员能力的促进者;小组的引导和支持者。
  • 3.【单选题】某社区地处经济不发达地区,社区内居民经济收入低,住房拥挤,服务设施简陋。社区内青少年初中毕业便辍学在家,他们结帮成派,经常在社区内闲荡,出入网吧,或者进出游戏机房,或者在小店喝酒。最近,这群青少年团伙与其他团伙发生争执,社区居民对此深为不满,已向附近派出所投诉。社会工作者李老师走访了团伙中几个青少年的家庭,发现他们大都是单亲家庭的子女,跟着爷爷奶奶住,由于无法管教他们,家庭内经常发生祖孙冲突。李老师走访了与之相关的学校、派出所、居委会等部门,发现已有记者注意到此类问题,也都希望能够采取措施改善这些青少年的状况。李老师决定协调社区的各种力量来解决问题,在多方协商和研讨下,制定了一系列的计划。本案例中能够反映( )在青少年社区工作中的运用。
  • A.社区照顾模式
  • B.社会策划模式
  • C.互动模式
  • D.地区发展模式
  • 参考答案:D
  • 解析:地区发展模式较多关注社区共同性问题,注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合,且特别重视居民的参与。本题案例中,社区内青少年问题属于社区共同性问题,李老师协调社区的各种力量解决问题,是充分发挥社区居民的参与意识,建立社区自主能力的表现。故本题选D。
  • 4.【单选题】小章是一家农村社区服务中心的社会工作者,主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够,小章想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力进行招募,却没有家长来应聘,为此小章向督导老纪求助,老纪耐心地分析了原因:“现在正是农忙季节,村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老纪的督导内容属于( )。
  • A.行政性督导
  • B.教育性督导
  • C.支持性督导
  • D.引导性督导
  • 参考答案:B
  • 解析:根据本题情境,老纪的督导内容属于教导有关“服务对象群”的特殊知识,是教育性督导的内容之一。 教导有关“服务对象群”的特殊知识: 例如,当被督导者不太熟悉老年人服务时,督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换,要发展更乐观的态度,将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。
  • 5.【多选题】小亮是小学三年级的学生,父母一年前因感情破裂而离婚,小亮被判给母亲抚养。母亲李女士单位效益不好,最近下岗了,父亲则因为经商失败,开始拖延支付抚养费用。母亲压力很大,对小亮的管教也非常严厉,经常打骂小亮。而小亮的学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力,并且经常撒谎,不交作业。社区工作者由此对小亮及李女士进行了家庭服务,针对其家庭具体情况采取了一系列措施:对小亮的情绪进行疏导,帮助小亮理解母亲对他的良苦用心,增强小亮的自我认同感和自信心;与李女士进行沟通,教导其家庭养育技能,让其认识到以往的管教方式对小亮造成的身心危害,改正其打骂儿子的管教方式,缓解母子之间的紧张关系;通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用,并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。本案例中体现了社会工作价值观的哪些内容( )。
  • A.服务大众
  • B.注重个别化原则
  • C.注重服务中人与人之间关系的重要性
  • D.注重能力培养和再学习
  • E.待人真诚和守信
  • 参考答案:ABC
  • 6.【单选题】在小组工作模式中,通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力的是(  )。
  • A.发展模式
  • B.心理社会治疗模式
  • C.互动模式
  • D.社会策划模式
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:互动模式的含义。互动模式亦称交互模式或互惠模式,是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式,旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。互动模式下的小组工作,焦点在于互动关系及其效果。
  • 7.【多选题】下列属于个案工作中收集与服务对象问题有关的资料的是( )。
  • A.服务对象生理、心理
  • B.服务对象的家庭、同辈、社区
  • C.服务对象社会方面的情况
  • D.服务对象工作环境
  • E.服务对象的语言思维能力
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查预估与问题诊断——服务对象有关资料的收集。社会工作者在收集资料时,既要关注服务对象的个人情况,又要关注服务对象所处的周围环境,把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况;环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。当然,资料收集的范围还包括个人与周围环境之间的互动情况,如周围环境给个人提供的机会和条件以及个人运用周围环境资源的状况。故选ABCD。
  • 8.【多选题】社会工作督导的功能有( )
  • A.领导功能
  • B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
  • C.向被督导者提供心理和情感上的支持
  • D.帮助被督导者提高工作效率
  • E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:社会工作督导具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能,要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。所谓教育的功能,要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导,协助被督导者实现专业上的发展;所谓支持的功能,是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。B属于教育的功能,CE属于支持的功能,D属于行政的功能。
  • 9.【单选题】现代社会政策和专业社会工作都起源于( )。
  • A.19世纪中期
  • B.19世纪末20世纪初
  • C.20世纪中期
  • D.“二战”以后
  • 参考答案:B
  • 解析:现代社会政策和专业社会工作都起源于19世纪末20世纪初,都是对工业化社会中出现的各种社会问题作出的反应,其起源具有相同的背景。
  • 10.【单选题】小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在计划书中,包括组员的来源的主要环节是( )。
  • A.组员
  • B.小组的特征
  • C.需要的资源
  • D.招募计划
  • 参考答案:D
  • 解析:小组工作计划书的内容主要包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算和评估方法等。其中,组员的来源是招募计划的基本内容。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作承担着重要的社会责任,它在社会层面的核心目标是( )。
  • A.促进服务对象发展
  • B.帮助服务对象缓解困难
  • C.促进社会公正
  • D.推动社会进步
  • E.解决社会问题
  • 参考答案:CE
  • 解析:社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题、促进社会公正。
  • 2.【多选题】在志愿者管理中,需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有( )。
  • A.服务对象对志愿者的宗教信仰程度的要求
  • B.服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益
  • C.服务对象对志愿者年龄的要求
  • D.服务对象对志愿者性别的要求
  • E.服务对象对志愿服务的接纳程度
  • 参考答案:CDE
  • 解析:在志愿者管理中,需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估,其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
  • 3.【多选题】ERG理论对人类需要的分类不包括( )。
  • A.关系需要
  • B.生存需要
  • C.物质需要
  • D.精神需要
  • E.成长需要
  • 参考答案:CD
  • 解析:本题考查阿尔德弗尔的ERG理论。ERG理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要,CD两项属于人类需要的类型,从内容的角度划分,人的需要可分为物质需要和精神需要。
  • 4.【单选题】某公司在每年都会为慈善公益事业捐款,而且其捐款数量较多,这使得该公司在商界获得了很多其他企业的赞赏和认可。该公司负责人希望捐款行动能够持续下去,成为公司的一种独有行为。按照企业捐款动机的划分,该公司的动机主要是( )。
  • A.市场营销
  • B.自我利益
  • C.公共关系
  • D.社会联谊
  • 参考答案:D
  • 解析:公司的捐款也可以被当成一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好的感受,另一方面希望捐款能够成为自己独有的行为。该公司并没有强调自己是一个有社会责任感的企业,所以不属于公共关系。
  • 5.【单选题】近期,社会工作者小张对一名问题少年开展个案工作,小张运用心理社会治疗模式对其开展服务。在接案前期的,小张直接向这名问题少年提供各种服务,问题少年只处于被动服从的位置。请问小张运用了心理社会治疗的( )技巧开展工作。
  • A.支持网络治疗技巧
  • B.反思性直接治疗技巧
  • C.非反思性直接治疗技巧
  • D.间接治疗技巧
  • 参考答案:C
  • 6.【单选题】张某,在某央企工作满5年半,获知工作单位没有和他续签聘用合同,于是面临失业。请问张某最长可以领几个月的失业保险金?( )
  • A.12个月
  • B.18个月
  • C.24个月
  • D.30个月
  • 参考答案:B
  • 7.【多选题】救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何,将其接到救助站的第二晚,小何突然发烧。救助站可为小何提供的救助服务有( )
  • A.及时将其送医院救治
  • B.提供符合基本条件的住处
  • C.给予一定的生活救济金
  • D.提供符合食品卫生要求的食物
  • E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证
  • 参考答案:ABDE
  • 8.【单选题】注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述的社会工作研究方法是(  )。
  • A.定量研究
  • B.定性研究
  • C.社会研究
  • D.个案研究
  • 参考答案:B
  • 解析:定性研究注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述。
  • 9.【单选题】研究假设通常可以采取( )两种形式。
  • A.必要式假设和充分式假设
  • B.条件式假设和差异式假设
  • C.规范式假设和条件式假设
  • D.差异式假设和必要式假设
  • 参考答案:B
  • 解析:假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法,提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标,提出合适的研究假设。
  • 10.【多选题】小郑是一名社会工作专业的学生,在一次课堂情境模拟中,作为社会工作者的他对案主的衣着品位表示出不满。老师指出,不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。对此,下列说法正确的有( )。
  • A.不指责服务对象的言行
  • B.不能向服务对象发泄自己的负面情绪
  • C.不应指责和批判服务对象的价值观
  • D.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象
  • E.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验,以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供解决问题的建议,但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。故选项E说法不正确。
  • 11.【单选题】社会工作者可以采用观察法收集社区资料,关于观察法,以下描述中不正确的是( )。
  • A.观察法可以直观地了解社区
  • B.观察对象可以是社区的环境与设施
  • C.社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察
  • D.对于社会工作者而言,从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:观察法。 进入社区直接观察社区的状况以及社区成员之间的互动,可以直观地了解社区。观察的对象可以是社区的环境与设施,也可以是社区居民之间的日常交往,还可以是居民会议等社区活动。社会工作者在观察中可以选择不参与和不介入,完全以局外人的身份观察;也可以参与其中,与被观察者交流互动。对于社区社会工作者而言,由于资料收集的过程也是与社区建立关系的过程,一开始就采取参与式观察的方法或者从非参与式观察过渡到参与式观察可能是比较好的选择。故D错误。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。某机构以服务青少年为主要任务,在“五四”青年节到来之际,提出了一系列的服务项目。以下( )属于宏观层面的服务。
  • A.开设青春期青少年亲子平行小组
  • B.动员青少年服务老年人的“壮手拉弱手”活动
  • C.历奇辅导
  • D.对有关青少年福利政策进行梳理研究,并在此基础上提出建议
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:青少年社会工作层面。 宏观层面指组织和社区社会工作,或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作,如建立青少年组织、开展社区工作、进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。
  • 2.【单选题】社会工作者在家访中发现,刘老伯的个人卫生差、居家环境又脏又乱,可能存在被他人疏于照顾的风险。对此,社会工作者最适宜提供的服务是( )。
  • A.家庭托养
  • B.居家照顾
  • C.经济支持
  • D.情绪疏导
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查老年人的需要。老年人需要安全宜居的家庭氛围和社区环境。
  • 3.【单选题】社会工作者面对申请临时救助的人员,要积极采取( )措施,真正救急解难,确保服务对象的生命安全。
  • A.机构救助
  • B.外展服务
  • C.危机干预
  • D.资源链接
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者面对申请临时救助的人员,要积极采取危机干预措施,真正救急解难,确保服务对象的生命安全。
  • 4.【多选题】老年人小组工作的注意事项重要的有( );干预小组动力。
  • A.培养老年人的责任和信心
  • B.及时向老年人家属汇报老年人在小组的表现
  • C.尊重老年人的自决权
  • D.尊重保密权
  • E.平衡对小组和个人所负的责任
  • 参考答案:CDE
  • 解析:老年人小组工作的注意事项包括:①尊重自决权;②平衡对小组和个人所负的责任;③尊重保密权;④干预小组动力,保护小组成员免受伤害。
  • 5.【单选题】由于矫正对象普遍存在被动、不配合以及抗拒等心理行为特征,社会工作者拟从他们的家庭生活需要出发开展系列服务,以尽快与社区矫正对象建立良好专业关系。下列活动中,最有利于促进专业关系建立的是( )
  • A.为矫正对象子女开展系列爱心帮扶助学活动
  • B.开展户籍调查并建立完善社区矫正工作档案
  • C.按规定定期组织矫正对象参加社区公益劳动
  • D.邀请矫正对象开展“现身说法”的教育活动
  • 参考答案:A
  • 解析:社区矫正工作的服务对象与其他社会工作实务领域(如婚姻家庭社会工作、残疾人社会工作等)的工作对象不同,一般不是通过主动求助的途径来到工作者面前的,因此他们中的很多人具有被动、不配合,甚至抗拒的心理和行为特点。矫正社会工作者要采取更为主动的姿态去和服务对象建立关系,这是矫正工作是否成功的第一步。但是在有些矫正社会工作者看来,与矫正对象的关系能否维持,决定权不在对方而在自己,在法律规定的矫正期内,无论服务对象愿意与否,他(矫正对象)都必须按照我(社区矫正工作者)的要求去行动,因此,他们并不重视和善于与服务对象良好专业关系的建立,在工作过程中,不依照矫正社会工作的专业价值理念,用接纳、尊重、平等和不批判的态度来对待服务对象,而是用一种居高临下的、强势的姿态来处理关系,这种做法很难达到矫正的目的。题干中【从他们的家庭生活需要出发开展系列服务】故选A。
  • 6.【多选题】学校社会工作运用社区工作方法创新要坚持"一个理念两个兼顾":“一个理念"是指,坚持"家校社"联动的理念。“两个兼顾"是指( )。
  • A.兼顾友善校园环境营造
  • B.兼顾校园社区及校外社区
  • C.兼顾学校和家庭
  • D.兼顾学生与老师
  • E.在兼顾为学生服务及学生服务社区
  • 参考答案:BE
  • 解析:学校社会工作运用社区工作方法创新要坚持"一个理念两个兼顾":“一个理念"是指,坚持"家校社"联动的理念。两个兼顾"是指,兼顾校园社区及校外社区,也就是说运用社区工作方法为学生服务既可以"走出去”,也可以"请进来",在兼顾为学生服务及学生服务社区,即链接社区资源为学生提供福利服务的同时,为学生创造服务社区、贡献社区的机会,以体验价值感。
  • 7.【多选题】青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求等方面呈现出的主要特点为( )。
  • A.主体与客体的互动
  • B.动荡与稳定的结合
  • C.突变与渐变的统一
  • D.理性与感性的交织
  • E.心理与生理的成熟
  • 参考答案:ABC
  • 解析:从心理发展的角度,青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的,因此,青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求,都呈现出主体与客体的互动,动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一的诸多特点。
  • 8.【单选题】如果服务对象是流浪儿童,社会工作者就需要考虑运用危机干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法。体现了社会救助社会工作的( )特点。
  • A.救助对象的多样性
  • B.救助类型的复杂性
  • C.工作过程的持续性
  • D.工作方法的融合性
  • 参考答案:D
  • 9.【单选题】社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现,小赵父母在家庭会谈中常责备小赵,不听小赵解释,家庭关系紧张。为此,小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节,让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法,接纳小赵内心的感受,并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习( )的沟通技巧。
  • A.积极倾听
  • B.主动引导
  • C.问题聚焦
  • D.现实反映
  • 参考答案:A
  • 解析:在具体开展亲职教育辅导服务时,“父母效能训练模式”有较好的理论参考。该模式教导家长如何能成为一位有效的“辅导者”,如何强化父母与子女之间的亲子关系,如何运用接纳、尊重、同理、倾听等辅导技巧与子女做有效的沟通。 积极倾听:即训练父母的倾听能力,以便成为子女的心理辅导员。该技巧主要包括:能接纳子女、能从子女观点看问题、能尊重子女的自主性、能让子女承担自己问题的责任、提供子女探索自己问题的机会、关怀但不批判。故本题答案为A。
  • 10.【多选题】在为家庭提供服务中,结束阶段,社会工作者需要考虑( )。
  • A.和受助家庭成员建立良好的信任关系
  • B.与受助家庭成员协商服务结束事项
  • C.总结和巩固整个服务活动的成果
  • D.和成员一起回顾已经实现的目标和取得的进步
  • E.增强受助家庭成员信心,在未来生活中保持已取得的改变
  • 参考答案:BCDE
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小张在开展社会救助工作时,首先对救助对象进行需求评估。小张有意识地“倒空自己”,依据个人成长和家庭关系的相关理论、采用人际关系量表和个人问题清单等工具对救助对象进行评估。小张的上述工作体现救助社会工作评估方法( )的特点。
  • A.保持持续性
  • B.合理利用知识和经验
  • C.救助对象参与
  • D.动态推进和全面了解
  • 参考答案:B
  • 解析:合理利用知识和经验;救助对象及其家庭的需求和存在问题有很大差异性。社会工作者评估的时候不能只凭借自己的个人经验和常识,如看到贫困的空巢老人,就感觉是儿女不孝,或者老人性格孤僻等。这种简单的原因分析是不利于评估的。社会工作者要以知识为依据,如人类行为与社会环境中的有关个人成长、家庭关系、精神健康的知识为依据来观察和评估。
  • 2.【单选题】( )是指依据社会救助法规和政策,面向生活困难的个人、家庭和群体,展开以济贫、解困、扶危、增能为主要内容的社会工作专业活动。
  • A.社会救助社会工作
  • B.学校社会工作
  • C.矫正社会工作
  • D.优抚安置社会工作
  • 参考答案:A
  • 解析:社会救助社会工作是指依据社会救助法规和政策,面向生活困难的个人、家庭和群体,展开以济贫、解困、扶危、增能为主要内容的社会工作专业活动。
  • 3.【单选题】社会工作者小李主要负责军转复退军人安置社会工作,下列属于其工作内容的是( )。
  • A.协助搭建信息咨询平台
  • B.协助做好军休干部医疗保障工作
  • C.推动志愿服务,训练、组织、督导志愿者
  • D.积极引导军休干部进行平民化角色转换
  • 参考答案:A
  • 解析:军转复退军人安置社会工作的主要内容包括:(1)协助服务对象适应新工作和新生活,顺利度过军地转化的过渡期;(2)协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络,为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条件;(3)加强协调沟通,推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量由于参与的安置格局形成;(4)协助做好思想政治和信访接待工作,倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉,维护服务对象的合法权益;(5)协助搭建信息资讯平台,为服务对象就业创业铺路搭桥;(6)积极推进社会政策的良性改变。BCD项属于军休社会工作的内容。
  • 4.【多选题】某居家养老服务机构在需求评估后,计划为社区中的中风老人开展社区照顾服务。下列关于社区照顾的说法中,正确的有( )。
  • A.社会工作者可以采取多种途径提供服务
  • B.主要注重微观层面的介入
  • C.代际融合也是中风老人社区照顾的内容
  • D.需兼顾不同状况老年人的需要
  • E.特别需要资源配套衔接
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:本题考查老年人社区照顾。社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变,即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务,而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区照顾需要了解社区老年人的基本需求,包括群体性的需求和个体性的需求,基于对这些需求的了解再制订相应的服务方案,落实服务方案并追踪和评估服务的结果。与微观层面的服务不同,社区照顾涉及宏观层面的需求评估。它要摸清所需特定社会服务的总量,并规划服务资源的使用。需要强调的是老年人的社区照顾方案尤其需要配套衔接。老年人社区照顾的服务内容通常包括咨询与转介、志愿者服务、代际融合、老年教育、老年休闲娱乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康照顾与生活安康、心理健康、出行、住房、个案管理、居家照顾、照顾人支持等。还需要说明的是,服务方案的落实常常是多方参与的在社区照顾中,社会工作者可以采用多种途径提供服务。
  • 5.【单选题】军休所社会工作者小徐发现,一些军休老人对社会组织提供的社会化养老服务存在疑惑,尤其不能接受这类机构的有偿服务。为此,小徐设计了小组工作方案,旨在帮助军休老人转变对社会化养老服务的态度,让他们更好的适应社会化养老服务,在小徐的方案中,其工作介入重点应聚焦在军休老人的( )。
  • A.健康养生
  • B.认知重构
  • C.居家安全
  • D.社交技能
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考的是对军休社会工作的干预技巧,认知重构,因为社会工作者的做法是要帮助军休老人转变对社会化养老服务的态度.看法,因此是认知重构的内容,将非理性或错误的认知变为可接受的.准确的认知来降低当前问题。
  • 6.【多选题】结案的类型包括( )。
  • A.目标实现的结案
  • B.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
  • C.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
  • D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
  • E.计划时间到期的结案
  • 参考答案:ABCD
  • 7.【多选题】下列各项中,( )属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入。
  • A.为因事件发生陷入困境的家庭提供法律援助
  • B.为因事件发生而产生心理困扰的家庭成员提供辅导服务
  • C.为因事件发生而失去依靠的儿童少年安排照料生活
  • D.通过与受助者及其家属和周围社区接触了解,写一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告,提交法庭作为审判参考
  • E.为因事件发生而陷入经济困难的犯罪嫌疑人的亲友寻找社会资源以维持生计
  • 参考答案:BCE
  • 解析:犯罪嫌疑人被拘押或被保释等待审判期间,其家人亲友会因此受到冲击和拖累,尤其是犯罪嫌疑人家中有年迈的父母和年幼的子女,其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的介入工作主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助,主要为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务,目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度;根据当地的相关法律法规,为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计,如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等;为失去依靠的家庭成员提供生活照料,如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构,与学校老师联系以关注学龄儿童学业,挖掘社区资源为老年人提供志愿服务等。
  • 8.【单选题】认知行为疗法中,患者要学会评估、监督自己的行为,观察自己的感受将发生的征兆,分清他们的感受和行为。属于( )。
  • A.详细讲述问题行为
  • B.收集数据
  • C.设定目标
  • D.家庭作业
  • 参考答案:B
  • 解析:认知行为疗法主要包括以下几个步骤: (1)详细讲述问题行为。这种行为问题是行为改变的核心,它显示了哪些行为需要被克服,哪些未充分发展和需要被发展的行为。 (2)收集数据。患者要学会评估、监督自己的行为,观察自己的感受将发生的征兆,分清他们的感受和行为。 (3)设定目标。医务社会工作者与患者共同为其行为改变设定目标。 (4)行为介入。明确制定能帮助患者达到目标的技能。 (5)家庭作业。协助患者巩固在治疗中学到的技能,使治疗从一个阶段顺利过渡到另一个阶段。 (6)行为改变的强化。促使患者充当自己采用新行为方式的强化者。 (7)行为改变的认同。患者需在行为改变后赞许自己,将行为的改变归功于自己而非医务社会工作者。 (8)防止故态复萌。改变一种习惯是非常困难的,为防止行为的故态复萌,可以事先规划如何灵活去处理。
  • 9.【单选题】张老伯经常对儿子说:“我过得桥比你走的路还多。”张老伯的话语隐喻的是老年人的( )优于年轻人。
  • A.液态智力
  • B.结晶智力
  • C.长期记忆
  • D.短期记忆
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是老年人的特点。老年人的心理老化是指老年人个人的感官变化的过程。智力分为结晶智力和液态智力。结晶智力是人们知识和经验的结晶产物,是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉听觉及感知基础上形成的智力。它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响。实际上,老年人的结晶智力比年轻人要多、是日常学习和生活积累的结果。故选B。
  • 10.【多选题】小孙是一名复员退伍军人,自退伍以来,他感到自己一事无成,处处不顺利,对现在的工作很不满意,对未来感到很迷茫。因此,他主动到社区的社工机构找到社工小邵求助,以下小邵的做法,正确的包括( )。
  • A.协助小孙构建社会支持网络
  • B.小邵了解用人单位的需求,帮助小孙找到合适的工作
  • C.使用“社会再适应量表”对小孙的压力程度进行评估
  • D.推动社区内企业承担起安置退伍军人的责任感
  • E.邀请退伍军人中的佼佼者向小孙分享度过这个时期的经验体会
  • 参考答案:ACE
  • 解析:军转复退伍军人安置社会工作的主要内容:(1)协助服务对象适应新工作和新生活,顺利度过军地转化的过渡期。(2)协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络,为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条件。(3)加强协调沟通,推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量有序参与的安置格局形成。(4)协助做好思想政治和信访接待工作,倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉,维护服务对象的合法权益。(5)协助搭建信息咨询平台,为服务对象就业创业铺路搭桥。(6)积极推进社会政策的良性改变。
  • 11.【单选题】社会性别视角是一种看待性别关系的视角。性别视角妇女社会工作中特别强调的方法是协助妇女重新界定问题,提升意识,以下不是具体可采用的方法和技巧( )。
  • A.建立平等的协作关系
  • B.协助妇女重新界定问题
  • C.协助妇女重新认识女性以及女性承担的角色
  • D.促进妇女组织合作解决妇女问题
  • 参考答案:D
  • 解析:运用社会工作方法结合社会性别视角,为妇女群体提供服务,程序和步骤以及方法技巧如下: 1.建立平等的协作关系。2.协助妇女重新界定问题,提升意识。 3.挖掘自身潜能,链接周围资源解决面对的问题。4.协助相同处境的妇女建立支持小组。本题的关键词是“不是、方法技巧”,D项是多部门合作解决妇女问题的方法,所以本题答案选D。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】79岁的王奶奶育有一子一女,与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术,比较注意饮食。近期,她左腿膝盖做了手术,只能卧床休养,日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重,经常担心术后恢复不好,生活无法自理,瘫在床上等死,也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事,但她们都觉得王奶奶瞎想,不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法,正确的是( )
  • A.术后卧任休养的照料是安全需要
  • B.家人沟通理解是自我实现的需要
  • C.生命与死亡教育是满足成长需要
  • D.日常生活中的自主性是中介需要
  • 参考答案:C
  • 解析:生命与死亡教育属于ERG中的成长的需要。
  • 2.【单选题】社会工作专业服务不同于一般社会组织以及企业。它秉承利他主义价值观念,承载着推动社会正义的使命。机构的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般来讲使命和宣言是由社会服务机构的( )来拟定。
  • A.决策者和高层管理者
  • B.决策者和中层管理者
  • C.监督者和高层管理者
  • D.监督者和中层管理者
  • 参考答案:A
  • 解析:使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定,通过文字表述出来的机构的宗旨,内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。
  • 3.【多选题】服务对象小李最近有几件小事不顺,他认为自己是个“笨人”,这种想法极大地影响了他正常的生活,为了调整他的这种不正确信念,社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务,具体措施应有(  )。
  • A.帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素
  • B.帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因
  • C.帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善
  • D.帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为
  • E.帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变
  • 参考答案:ABE
  • 解析:本题考查理性情绪治疗模式。理性情绪治疗模式指出,服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件,像要求自己所遇到的人都喜欢自己,这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。因此,帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念,使服务对象形成一种理性的生活方式。D选项存在争议,正确的信念说法错误,过于主观,带有社工的个人价值观,故不选。
  • 4.【单选题】个案工作的焦点是使个人或者家庭具有( )。
  • A.适应社会环境的基本能力
  • B.处理困境的基本能力
  • C.与社会环境相互促进的能力
  • D.运用环境资源的能力
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:个案工作的焦点。 社会功能的恢复包含个人或者家庭与社会环境能够相互促进。个案工作的焦点是使个人或者家庭具有处理困境的基本能力,并能够与社会环境的改善相互促进,形成良性的循环,持续改善个人或者家庭与社会环境的适应水平。
  • 5.【单选题】服务对象小军是一名大四学生,在与社会工作者的某次面谈中表示,自己有三门课程不及格,如果不能顺利毕业会对不起父母,压力很大。他想努力学习但又抵挡不住网络游戏的诱惑,觉得只有玩游戏才能缓解压力。社会工作者的下列回应中,运用摘要技巧的是( )。
  • A.“小军,你刚才提到了很多要解决的问题,你最想解决的问题是什么?”
  • B.“小军,既然你知道再不用功就无法毕业,那为什么还不做出改变呢?”
  • C.“小军,你刚才讲的有两个意思,一个是自己不能顺利毕业,有压力,另一个是觉得打游戏可以让自己放松,是吗?”
  • D.“小军,我能理解你的矛盾感受,你觉得一直打游戏就很难毕业,对不起父母,但你仍然没办法控制自己。”
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是摘要技巧。摘要即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。C选项体现概括和归纳,符合题意。 A属于对焦。B属于对质。D属于同理。
  • 6.【单选题】在青少年小组最近两节活动中,社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密,凝聚力大大提高,组员对解决这些问题充满信心和希望,也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多,很多任务都可以让组员来完成,根据此阶段组员的特点判断,该组员目前处于( )。
  • A.开始阶段
  • B.转折阶段
  • C.成熟阶段
  • D.结束阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。这是因为,组员能够更紧密地联合与互动,更容易达成有共识的决策,更顺畅和更有效地开展活动。 在本题情境中,组员的关系更加亲密,凝聚力大大提高,组员对解决这些问题充满信心和希望,也更加具有责任意识,这些都是成熟阶段的表现。 故选C。
  • 7.【单选题】社会工作的( )是对专业社会工作者在实践中的一般规定,它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。
  • A.服务理念
  • B.价值理念
  • C.价值观
  • D.伦理守则
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查伦理守则的概念。社会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定,它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。
  • 8.【单选题】新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高,志愿者不仅要花费大量时间、精力,还要面临一定的健康风险。为此,受当地民政局委托,某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中,体现了“行政性督导”功能的是( )。
  • A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程
  • B.向志愿者交代岗位职责,服务时间和频次
  • C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题
  • D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点
  • 参考答案:B
  • 解析:行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策,并能有效地实现工作目标,因此,“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。志愿者督导必须执行如下职责和任务:协助拟订志愿者工作计划,建立清晰的工作说明书,完成志愿者的遴选、引导和安置工作,妥善进行工作分配和授权,开展持续性的工作监督、总结和评价,积极与各部门进行沟通、联系和调解冲突,发展评估志愿者管理体制等。
  • 9.【单选题】在社会服务机构的主要资金来源中,协议合作的方式属于(  )。
  • A.政府资助
  • B.社会捐助
  • C.拍卖所得
  • D.低偿服务
  • 参考答案:A
  • 解析:社会服务机构的主要资金来源有三大类: ①政府资助;②社会捐助;③低偿服务。其中,政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务,政府扮演奖励者角色;协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务,政府扮演的是伙伴角色。
  • 10.【单选题】某老旧小区停车位紧张问题突出,部分居民为抢占车位私装地锁,导致居民矛盾和纠纷不断。为此,社会工作者召开居民议事协商会议,讨论依规检查地锁问题。在描述问题时,社会工作者适宜的做法是( )。
  • A.明确问题范围及产生原因
  • B.提出解决问题的备选方案
  • C.阐述问题引发的居民感受
  • D.判断问题严重程度及影响
  • 参考答案:C
  • 解析:对问题的描述是认识问题的起点,意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物,一方面社区中确实存在某种现象,另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心,希望改变或消除这种现象。因此,社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况,还要关注社区成员对现状的感知和察觉,清楚居民对问题的认识和描述,理解居民对问题的体验和感受。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社区工作的基本特征包括( )。
  • A.专业社会工作者的介入
  • B.采用多种方法
  • C.多元化的工作对象
  • D.单独行动
  • E.以解决社会问题为目标
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:社区工作的基本特征包括:(1)专业社会工作者的介入;(2)采用多种方法;(3)多元化的工作对象;(4)集体行动;(5)以解决社会问题为目标;(6)以民主价值观念为指导思想。
  • 2.【单选题】社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组,旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中,属于运用间接干预法的是( )。
  • A.作为小组的核心人物,通过自身的权威改变组员行为
  • B.运用鼓励、赞扬等方法,对组员的积极投入给予肯定
  • C.通过角色扮演再现情景,协助组员觉察自己和他人的感受
  • D.依托组员对自己的信任,关心组员,激发组员参与的动力
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查间接干预法。间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。与直接干预法不同的是,间接干预法注重的是通过对小组过程的干预,利用小组的影响去改变组员的行为。A、B、D选项属于直接干预法。(考点:间接干预法)    注意:新版教材已无此知识点。
  • 3.【单选题】许同是某医院的社会工作者,在她的服务对象中,有一位刘阿姨是癌症晚期患者,因为不想看着家人为了自己没有希望的病再继续花钱,也不想再忍受病痛的折磨,向许同咨询关于安乐死的问题。此时,许同应遵循( )。
  • A.保护生命原则
  • B.注重个别化原则
  • C.注重为服务对象保密的原则
  • D.对服务对象的接纳
  • 参考答案:A
  • 解析:在社会工作实践中,保护生命原则高于其他所有伦理原则。社会工作者有义务保护受助者的生命,也包括保护其他人的生命。在社会工作领域,尤其是心理辅导过程中,如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全(如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方),社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者,以确保其生命财产的安全,并提前做好相应的预防和准备。
  • 4.【单选题】某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革,但是,员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑,老孙召开员工大会,会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化,老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行,员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是(  )。
  • A.了解员工的个别差异
  • B.提供员工参与决策的机会
  • C.协助员工制订职业生涯发展规划
  • D.用目标引导员工,增进其对工作的兴趣
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构领导激励员工的方式:(1)了解员工的个别差异;(2)用目标引导员工,增进其对工作的兴趣;(3)提供员工参与决策的机会;(4)协助员工制订职业生涯发展计划。其中,为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通,以及提高员工对工作的满足感,社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策,并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。故选B。
  • 5.【单选题】社会服务机构的组织结构中,(  )是任何组织都不可缺少的结构类型。
  • A.一般结构类型
  • B.团队结构类型
  • C.简易结构类型
  • D.复杂结构类型
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会服务机构的组织结构。组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定,这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。
  • 6.【单选题】定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一,它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是( )。
  • A.在资料薄弱时进行补充调查
  • B.对变量间的关系进行多重考虑
  • C.对原先的研究假设进行修订
  • D.将理论概念转化为可测量指标
  • 参考答案:B
  • 解析:研究分析: 资料研究包含资料整理和统计分析两项工作。 1.资料整理; 2.统计分析: 统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段,可以分为以下4个层面。 (1)描述单变量的集中趋势和离中趋势。 (2)发现双变量间关联状况。 (3)探索多变量间的关系。B正确。 (4)如果研究采用随机抽样选择被研究对象,就可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。 D属于研究准备。
  • 7.【单选题】某社会工作服务机构成立时,就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略,该机构应该( )。
  • A.及时发布机构财务收支报告
  • B.公布服务对象的满意度情况
  • C.提供机构服务流程和内部管理的信息
  • D.问媒体说明机构履行社会责任的情况
  • 参考答案:B
  • 解析:服务交代:社会服务机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度,也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的,故答案选B项。
  • 8.【多选题】下列各项属于处于转折阶段组员行为特征表现的有(  )。
  • A.用缺席或迟到来保护自己
  • B.独占话题
  • C.对小组充满信心
  • D.挑战社会工作者
  • E.小心谨慎
  • 参考答案:ABD
  • 解析:在转折阶段,组员之间沟通和互动比小组初期有所增强,但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现,组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征有: ①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。 ③角色竞争中的冲突。如挑战社会工作者,对社会工作者提出质疑,表现出不配合的态度。
  • 9.【多选题】( )是勒温场域理论的核心概念。
  • A.心理场
  • B.心理紧张系统
  • C.生活空间
  • D.环境
  • E.物理场
  • 参考答案:BC
  • 解析:心理紧张系统与生活空间是勒温场域理论的核心概念。勒温把需求分为需求和准需求,前者是客观的生理需要,而后者是指在心理环境中对心理事件起实际影响的需求。
  • 10.【单选题】关于志愿者督导的说法,正确的是( )
  • A.由于志愿者不领取工资,督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
  • B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
  • C.督导者与志愿者具有上下级关系,督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
  • D.志愿者是服务团队成员之一,督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是社会工作者督导志愿者的工作态度。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人员,就予以宽待和放任,志愿者同样是服务团队的一分子,与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求,但是,如果有重大疏忽和过失,一样需要给予劝导、指正,并接受适当的惩处。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系,但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任,所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。
  • 11.【单选题】小强正值“叛逆期”,对父母的管教日益反感,有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵,还声称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈,觉得这个儿子白养了,小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他们理解相互的感受、想法和期待,协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程,反映出老张运用的主要治疗模式是( )
  • A.任务中心模式
  • B.认知行为治疗模式
  • C.结构式家庭治疗模式
  • D.萨提亚家庭治疗模式
  • 参考答案:D
  • 解析:萨提亚家庭治疗模式的理论假设可以概括为3 个主要方面:对人的理解、对困难的理解 和对家庭的理解。这3 个方面相互影响,一起构成萨提亚家庭治疗模式的理论基础。题中社工引导服务对象及其家庭成员理解相互的感受、想法和期待,协助他们从新的角度来看待家庭中的规则,正是运用了萨提亚的家庭治疗模式。

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