社会工作者每日一练(2026年6月1日)

• 1.【多选题】以下关于赡养人赡养义务的说法，正确的包括（ ）。
• A.法定义务
• B.只有在放弃继承权的情况下才可以不承担赡养义务
• C.不得以放弃继承权或者其他理由而拒绝履行赡养义务
• D.禁止对老年人实施家庭暴力
• E.赡养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人付给赡养费的权利
• 参考答案：ACDE
• 解析：《老年人权益保障法》规定，赡养人的赡养义务是一项法定义务，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由拒绝履行赡养义务。倘若赡养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人付给赡养费的权利。B错误，选ACDE。 赡养人不得要求老年人承担力不能及的劳动，禁止对老年人实施家庭暴力。

• 2.【单选题】2024年6月，某乡镇因持续暴雨导致村庄被淹，灾情稳定后，乡镇政府计划对受灾村民进行安置。根据《自然灾害救助条例》，乡镇政府最适宜采取的过渡性安置方式是（ ）。
• A.仅组织村民异地安置
• B.采取就地安置与异地安置相结合的方式
• C.仅由村民自行安置，政府不干预
• D.等待中央统一安排后再开展安置
• 参考答案：B
• 解析：灾害发生后，当地人民政府可采取“就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式实施过渡性安置”。选项A“仅异地安置”、C“仅自行安置”均不符合“结合”要求；选项D“等待中央安排”错误，过渡性安置由地方政府主导实施，无需等待中央统一安排；选项B符合政策规定的安置方式。故本题选B。

• 3.【单选题】某村因环境卫生问题引发村民不满，社区工作者小王需制定治理方案。最能体现基层治理目标的措施是（ ）。
• A.快速完成卫生清理任务
• B.构建网格化管理服务平台
• C.引入企业投资整治项目
• D.组织村民外出学习经验
• 参考答案：B
• 解析：基层治理主要目标包括构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。选项B构建网格化服务平台直接契合目标，优先级最高。选项A快速清理忽视长效机制，选项C企业投资非治理核心，选项D外出学习为辅助措施。故本题选B。

• 4.【多选题】根据国务院办公厅关于《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，社区服务的主要内容有（ ）。
• A.公共服务
• B.志愿服务
• C.家政服务
• D.物业服务
• E.便民便利服务
• 参考答案：ABE
• 解析：根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，城乡社区服务体系，是指党委统一领导、政府依法履责、社会多方参与，以村（社区）为基本单元，以村（社区）居民、驻区单位为对象，以各类社区服务设施为依托，以满足村（社区）居民生活需求、提高生活品质为目标，以公共服务、便民利民服务、志愿服务为主要内容的服务网络和运行机制。

• 5.【单选题】王某，7岁，轻微智障，即将入甲小学学习。根据《残疾人保障法》等相关法律，甲小学及所在地政府对王某应当（ ）。
• A.提供免费教科书，免收学费
• B.只收教科书费，免收学费
• C.提供免费教科书，减收学费
• D.减收教科书费，免收学费
• 参考答案：A
• 解析：《残疾人保障法》提出了全面实施残疾学生免费义务教育、加强特殊教育学校建设、做好中等教育和高等教育阶段残疾学生资助工作、加大投入，确保特殊教育学校（院）正常运转等方面的具体要求。故选A。

• 6.【多选题】根据《村民委员会组织法》的有关规定，下列事项中，经村民会议讨论决定后方可办理的有（ ）
• A.本村享受误工补贴的人员及补贴标准
• B.本村公益事业的经费筹集方案及建设承包方案
• C.征地补偿费的使用、分配方案
• D.宅基地的使用方案
• E.本村享受医疗救助的人员
• 参考答案：ABCD
• 解析：本题考查村民会议职责。《村民委员会组织法》第二十四条规定，涉及村民利益的下列事项，经村民会议讨论决定方可办理：①本村享受误工补贴的人员及补贴标准。②从村集体经济所得收益的使用。③本村公益事业的兴办和筹资筹劳方案及建设承包方案。④土地承包经营方案。⑤村集体经济项目的立项、承包方案。⑥宅基地的使用方案。⑦征地补偿费的使用、分配方案。⑧以借贷、租赁或者其他方式处分村集体财产。⑨村民会议认为应当由村民会议讨论决定的涉及村民利益的其他事项。村民会议可以授权村民代表会议讨论决定前款规定的事项。

• 7.【单选题】从未从事职业病危害作业的职工张三生病住院，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作。在此种情况下，用人单位可( )。
• A.随时将其解雇
• B.提请工会同意后将其解雇
• C.报劳动行政部门批准后将其解雇
• D.额外支付劳动者1个月工资后解除劳动合同
• 参考答案：D
• 解析：《劳动合同法》规定，劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位可提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，可以解除劳动合同。故本题D项正确。

• 8.【多选题】根据《妇女权益保障法》有关规定，在妇女的婚姻家庭权益方面，国家应当保障的有（  ）。
• A.妇女的婚姻自主权
• B.预防和制止家庭暴力
• C.妇女有不生育的自由
• D.发展母婴保健事业
• E.母亲对未成年子女享有优先监护权
• 参考答案：ABCD
• 解析：《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利，这些权益包括： ①婚姻自主权 国家保护妇女的婚姻自主权。 ②反对家庭暴力 禁止对妇女实施家庭暴力。国家采取措施，预防和制止家庭暴力。 ③家庭财产权 妇女对依照法律规定的夫妻共同财产享有与其配偶平等的占有、使用、收益和处分的权利，不受双方收入状况的影响。 ④子女监护权 父母双方对未成年子女享有平等的监护权。 ⑤生育权 妇女有按照国家有关规定生育子女的权利，也有不生育的自由。国家实行婚前保健、孕产期保健制度，发展母婴保健事业。

• 9.【单选题】非营利组织免税优惠资格的有效期为( )年。
• A.2
• B.3
• C.5
• D.10
• 参考答案：C
• 解析：非营利组织免税优惠资格的有效期为5年。非营利组织应在免税优惠资格期满后6个月内提出复审申请，不提出复审申请或复审不合格的，其享受免税优惠的资格到期自动失效。故选C。

• 10.【单选题】根据《拖欠农民工工资“黑名单”管理暂行办法》，关于拖欠工资“黑名单”管理的说法，正确的是（ ）。
• A.人力资源社会保障行政部门将用人单位列入拖欠工资“黑名单”的，应提前电话告知
• B.自作出列入决定之日起，用人单位首次被列入拖欠工资“黑名单”的期限为2年
• C.人力资源社会保障行政部门决定将用人单位移出拖欠工资“黑名单”的，无需公示
• D.用人单位被移出拖欠工资“黑名单”管理的，相关部门联合惩戒措施即行终止
• 参考答案：D
• 解析：第六条  人力资源社会保障行政部门将用人单位列入拖欠工资“黑名单”的，应当提前书面告知，听取其陈述和申辩意见。核准无误的，应当作出列入决定。（A错误） 列入决定应当列明用人单位名称及其法定代表人、其他责任人姓名、统一社会信用代码、列入日期、列入事由、权利救济期限和途径、作出决定机关等。 第九条  拖欠工资“黑名单”实行动态管理。 用人单位首次被列入拖欠工资“黑名单”的期限为1年，自作出列入决定之日起计算。（B错误） 第十条  人力资源社会保障行政部门决定将用人单位移出拖欠工资“黑名单”的，应当通过部门门户网站、“信用中国”网站、国家企业信用信息公示系统等予以公示。（C错误） 第十二条  用人单位被移出拖欠工资“黑名单”管理的，相关部门联合惩戒措施即行终止。（D正确）

• 1.【单选题】1.某社区社工在开展服务时，发现社区居民之间互动较少，独居老人、新迁入居民等群体容易被孤立，邻里关系较为疏远。为改善这一现状，社工决定依托地缘关系，激活社区内部非正式支持网络，促使居民相互帮助、建立信任。社工采用的服务方法是（ ）
• A.组织动员模式，依托居委会动员居民参与社区公共事务
• B.邻里互助模式，通过搭建平台强化居民间的互助联结
• C.关爱照顾模式，重点为独居老人提供专业化照顾服务
• D.教育培训模式，通过技能培训提升居民的社区参与能力
• 参考答案：B
• 解析：选项A（错误）：组织动员模式核心是在党建引领下，以基层群众性自治组织为主导，动员居民参与社区公共事务、解决公共议题，题干重点是改善邻里关系、激活邻里互助，而非参与公共事务，因此不符合。 选项B（正确）：邻里互助模式以地缘关系为基础，核心是激活和强化社区内部非正式支持网络，促使居民相互帮助、建立信任，解决邻里疏远、群体孤立等问题，与社工的服务思路完全一致。 选项C（错误）：关爱照顾模式主要针对老年人、残障人士等有特殊照顾需求的人群，重点是提供照顾和支持，让其在社区中维持有尊严的生活，题干未聚焦特殊照顾群体，因此不符合。 选项D（错误）：教育培训模式核心是通过系统教育和能力培训，提升社区成员的知识水平和实践能力，题干未涉及任何教育、培训相关的内容，因此错误。 综上所述，本题正确答案是B。

• 2.【单选题】服务对象老马近期体检时被查出患有重度脂肪肝，因此他下定决心开始健康饮食、规律运动，在社会工作者的帮助下，他加入了社区马拉松团体。老马的上述情形，体现的人类行为特点是（ ）
• A.适应性
• B.发展性
• C.多样性
• D.可控性
• 参考答案：D

• 3.【多选题】社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（ ）
• A.鼓励服务对象表达结案时的情绪
• B.与服务对象探讨结案后的跟进服务
• C.直接告诉服务对象关于结案的安排
• D.服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
• E.可以酌情延长服务间隔时间
• 参考答案：ABCE

• 4.【单选题】小清双目失明，生活陷入困境。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收入稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（ ）
• A.恢复了小清的正常生活
• B.维护了小清的社会权利
• C.改善了小清的工作环境
• D.增进了人们对残障人士的理解
• 参考答案：A
• 解析：本题考查社会工作对服务对象的功能。正常生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难，增强其能力，更深层的目标是帮助他们能正常生活。

• 5.【单选题】在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员（ ）。
• A.了解、认识和发挥自己的潜能
• B.学习新知识和新方法
• C.相互支持、相互协助
• D.从创伤中康复
• 参考答案：A
• 解析：成长小组多用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。故选A选项。 B属于教育小组 C属于支持小组 D属于治疗小组

• 6.【单选题】某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的(  )
• A.尊重需要
• B.自我实现需要
• C.成长需要
• D.关系需要
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P44 本题考查阿尔德弗尔的理论。ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。 关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。 生存的需要，关系到人的机体生存，包括衣食住行的需要。 成长的需要，指个体自我发展和自我完善的需要，通过发展个人潜能和才能得到满足。 结合题干描述组织新员工春游，加深彼此之间的了解，可知为关系的需要，故选D选项。 AB选项属于马斯洛需要层次理论的内容，可直接排除。 C选项不符合题意，故不选。

• 7.【单选题】小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在计划书中，包括组员的来源的主要环节是（ ）。
• A.组员
• B.小组的特征
• C.需要的资源
• D.招募计划
• 参考答案：D
• 解析：小组工作计划书的内容主要包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算和评估方法等。其中，组员的来源是招募计划的基本内容。

• 8.【单选题】社会工作者小王在街道社工站为单亲母亲群体设计支持小组，结合服务对象需求明确总目标为帮助单亲母亲缓解育儿压力、提升科学育儿能力，同时设定了“每次小组活动结束后，每位组员能分享1个实用育儿小技巧”的具体目标。该具体目标属于（ ）。
• A.沟通目标
• B.过程目标
• C.实质目标
• D.需求目标
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：沟通目标侧重促进组员相互理解、接纳，实现互动分享，题干目标与组员互动无关。 B选项正确：过程目标是小组不同阶段的目标要求，是各阶段任务的具体化，“每次活动后分享技巧”符合过程目标的定义。 C选项错误：实质目标是小组能解决的问题及范围，题干目标是阶段任务，并非问题解决范围。 D选项错误：需求目标是针对个别组员具体需求设计的任务，题干目标适用于全体组员，并非个别化需求。

• 9.【单选题】某社会工作服务机构承接了“十五分钟生活服务圈”示范街区建设子项目。该机构根据项目办要求，计划运用社会策划模式打造“公共服务空间”的人文关怀氛围。下列做法中，属于该模式实施策略中“分析环境和形势”的内容是（ ）
• A.审视既有解决问题的手段有无不足
• B.列出所有能达到目标的可行性方案
• C.了解对计划有影响力的人士和团体的需要
• D.分析所属社会工作服务机构的优点和不足
• 参考答案：C

• 10.【单选题】某社区社会工作者在开展社区服务过程中，始终坚持联动社区党组织、业主委员会、物业公司以及辖区商户等多方主体，明确各方职责分工，搭建协同合作平台，共同解决社区环境整治、设施维护等各类问题，形成了上下联动、多方参与的服务合力。该社会工作者的做法遵循的社区社会工作服务方法运用原则是（ ）
• A.需求为本原则
• B.协同联动原则
• C.内生动力原则
• D.生态构建原则
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：需求为本原则强调以社区及居民的急难愁盼需求为服务出发点和落脚点，题干未体现需求评估、按需施策相关内容。 B选项正确：协同联动原则要求链接整合社区内外部各类资源和主体，明确分工、搭建平台，形成服务合力，社会工作者联动多方主体解决社区问题，符合该原则。 C选项错误：内生动力原则侧重激发社区内部力量和潜能，依靠社区自身实现可持续发展，题干未体现激活社区内部力量的相关举措。 D选项错误：生态构建原则强调将社区视为有机生态系统，培育各要素之间的良性互动关系，题干重点是多方主体联动，而非社区生态系统构建。 【依据】协同联动原则：链接整合社区内外部资源，联动社区党组织、村（居）委会、物业、驻区单位、社会组织、居民等多方力量，明确各方职责，形成上下联动、多方参与的服务合力。 【提示】易误选D选项，需注意区分“协同联动”与“生态构建”的核心差异，前者侧重多方主体合作，后者侧重社区各要素的整体互动。

• 1.【多选题】社会工作者小王准备结束一个家庭个案。根据结案期工作的要求．小王的下列做法中，正确的有（ ）
• A.拒绝家庭继续会面的要求
• B.保持与家庭的电话联系
• C.减少与家庭直接会面的次数
• D.缩短与家庭直接会谈的时间
• E.加强与家庭成员的联系
• 参考答案：BCD

• 2.【多选题】社会工作者小刘针对辖区流动妇女开展了一系列服务，下列做法中属于流动妇女专业服务范畴的有（ ）
• A.开展居住证办理、子女随迁入学政策讲座，发放政策宣传手册
• B.链接职业技能培训机构，为待业流动妇女开展家政服务技能培训
• C.组织 “新市民互助小组”，鼓励流动妇女分享城市生活经验、相互支持
• D.协助流动妇女申请公租房、临时救助等社会福利，解决生活困境
• E.联动妇幼保健院，为流动妇女开展免费生殖健康检查与咨询服务
• 参考答案：BCD
• 解析：本题的核心考点是流动妇女专业服务的范畴，具体包括职业技能培训、法律咨询、社会福利申请协助，以及通过个案、小组、文化融合活动搭建社会支持网络、促进社会融入。 A 选项错误，开展政策讲座、发放宣传手册属于政策宣传服务，并非专业服务的内容，排除。 B 选项正确，链接资源开展职业技能培训，契合专业服务中 “职业技能培训” 的核心要求。 C 选项正确，组织互助小组促进同伴支持，属于专业服务中 “搭建社会支持网络” 的具体做法。 D 选项正确，协助申请社会福利，符合专业服务中 “社会福利申请协助” 的范畴。 E 选项错误，联动医疗资源开展生殖健康服务属于健康促进服务，与专业服务的范畴不符，排除。

• 3.【单选题】8岁的小玲在一次火灾中受了伤之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小玲的母亲向社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会服务站来说，最恰当的做法是（ ）。
• A.鼓励小玲参加成长小组
• B.安排志愿者陪伴小玲
• C.让小玲参加社区活动
• D.将小玲转介到其他服务机构
• 参考答案：D
• 解析：在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有以下几种可能：(1)终结服务。当存在如下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员；二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题；三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题；或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。 (2)转介其他服务。转介可以是正式的，也可以是非正式的。(3)进入下一个助人阶段。在本题中，社会工作站中缺乏擅长儿童创伤辅导的工作人员，所以社会工作站应将小玲转介到其他服务机构中。

• 4.【单选题】残疾人社会参与现状的评估，通过4R指标来分析，即角色(Roles)、关系(Relationship)、（ ）、资源(Resources)。
• A.理解
• B.反应
• C.尊重
• D.关心
• 参考答案：B
• 解析：加大残疾人的社会参与，推进残疾人的社会融入。主要内容包括：第一，残疾人社会参与现状的评估，通过4R指标来分析，即角色(Roles)、关系(Relationship)、反应(Reaction)、资源(Resources)。

• 5.【单选题】某超大城市老旧小区部分居民要求拆除小区内公共绿地改建停车位，该诉求不符合城市绿化管理规定，且遭到另一部分居民强烈反对，成为“棘手诉求”。社会工作者小刘建议社区党组织召开党员大会和居民代表会议，邀请城管部门现场解读绿化政策，同时邀请社区德高望重的老党员入户调解，引导居民理性看待诉求，最终通过完善居民公约明确绿地保护规则。小刘的做法属于接诉即办工作中社会工作者的（ ）
• A.推动共建共治工作
• B.开展社区议事协商
• C.调动和整合多方力量
• D.用群众智慧解决群众的问题
• 参考答案：D
• 解析：A选项错误：推动共建共治工作侧重辖区单位共建共赢，题干中未涉及商户或辖区单位参与，核心是化解居民内部棘手诉求，排除。 B选项错误：开展社区议事协商侧重居民自主解决合理诉求，题干中诉求不符合政策，核心是政策解读与矛盾调解，而非单纯议事，排除。 C选项错误：调动和整合多方力量侧重跨部门、跨专业力量联动，题干中城管部门是政策解读主体，老党员是调解力量，核心是借助群众智慧化解棘手诉求，而非多元力量整合，排除。 D选项正确：针对不合理棘手诉求，通过政策解读、群众代表调解、完善公约实现治理，符合“用群众智慧解决群众的问题”的核心要求，当选。

• 6.【单选题】由于母亲过度控制，高中生小林产生强烈逆反心理，经常与母亲争吵后摔门而去。社会工作者小苏介入后，拟制定家庭服务目标。下列目标中，适宜的是（ ）。
• A.减少小林与母亲的争吵次数
• B.帮助小林母亲学会情绪管理
• C.增进小林与母亲的有效沟通的次数
• D.降低小林母亲对孩子的控制欲
• 参考答案：C
• 解析：目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长，目标要可测量、具有可操作性和现实性，故适宜的家庭目标应聚焦积极互动行为的增加，而非单纯减少负面行为。故C选项正确。 AD选项以“减少”“降低”负面状态为目标，较为被动；B选项侧重单一家庭成员改变，未体现家庭系统互动，故排除。

• 7.【单选题】小芳从事家政服务工作多年，近期因客户频繁要求她承担超出约定范围的工作，且拒绝增加报酬，小芳多次沟通无果后辞职，认为是自己“不够能干、不会谈判”，才导致工作不顺，对未来就业失去信心。社会工作者小王帮助小芳分析，她的困境并非个人能力不足，而是家政行业缺乏规范的服务约定、女性从业者谈判话语权弱等社会结构性因素导致的。小王的做法属于性别视角妇女社会工作方法中的(  )。
• A.重新界定问题
• B.挖掘自身潜能
• C.链接周围资源
• D.协助争取权益
• 参考答案：A
• 解析：协助妇女重新界定问题，核心是协助妇女认清个人无力感的形成过程，区分个人问题与社会原因，避免将问题归咎于自身，减少自责。 A选项正确，小王引导小芳改变认知，将“自己不够能干”的个人化归因，重新界定为行业规范缺失、女性话语权弱等社会结构性因素导致的困境，属于重新界定问题； B选项错误，挖掘自身潜能侧重发现小芳的优势（如家政服务技能、责任心等），题干未涉及优势挖掘，重点是问题认知的重构； C选项错误，链接周围资源指协助小芳对接家政行业协会、就业信息、谈判技巧培训等外部资源，题干仅聚焦认知层面的引导，未涉及资源对接； D选项错误，协助争取权益侧重帮助小芳向原客户争取合理报酬，题干中小芳已辞职，且小王的干预重点是认知层面的问题界定，而非直接争取权益。

• 8.【单选题】居民申请最低生活保障，以家庭为单位，帮助户主向（ ）提出书面申请。
• A.派出所
• B.社会救助事务管理所
• C.户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)
• D.物业委员会
• 参考答案：C
• 解析：本题考查最低生活保障中的服务内容。最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。在申请过程中，社会工作者可以帮助救助对象了解申请程序和申请方法。首先要帮助申请人判断是否具备申请的条件；其次要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请，并按要求如实提交所需的材料；最后可以协助申请人接受乡镇人民政府(街道办事处)和社区村(居)委会开展的入户调查、社区评议等活动，并如实反映掌握的有关情况。

• 9.【单选题】某社区在推进“社区绿化”项目时，居民参与度一直很低，普遍持观望和抵触态度。社会工作者小张介入后，并没有急于实施绿化工程，而是首先组织了一场“绿色家园大家谈”的居民议事会，并为居民代表提供了协商技巧培训，引导他们自己讨论和制定绿化方案。小张的工作，其核心目标是（ ）。
• A.丰富服务供给
• B.增强居民参与意识
• C.强化社区支持系统
• D.维护基层社会稳定
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误，丰富服务供给是指致力于协助基层推进基本公共服务体系建设，通过识别居民需求、优化服务流程、提高服务可及性与精准性。 B选项正确，增强居民参与意识是指通过倡导参与理念、开展能力建设活动、营造协商文化，提升居民对社区事务的认知和责任意识。题干中，社会工作者通过“组织议事会”和“技巧培训”来赋能居民，激发其主体性，这正是增强居民参与意识的专业做法。 C选项错误，强化社区支持系统是指注重对老年人、残疾人、流动人口、困境儿童等重点群体的支持，着力增强其在城乡社区中的归属感。 D选项错误，维护基层社会稳定是指通过参与社区调解、提供危机干预和心理支持服务，协助构建多元化矛盾调解体系和基层风险防控网络。

• 10.【单选题】社会工作者小杨为自主就业退役士兵开展小组辅导，以协助他们做好就业准备。在小组中期，小杨的工作重点是引导组员进行环境探知。在此阶段，小杨适宜的做法是﹝)。
• A.邀请既往退役士兵分享生活适应经历
• B.引导组员客观地认识当下的就业形势
• C.请组员分享各自当前生活和精神状态
• D.邀请人力资源主管讲授求职择业技巧
• 参考答案：B
• 解析：教材页码：P189—190 小组中期：环境探知。这一阶段主要是让军转复退军人增加对个体和所处环境的了解，从而有针对性地进行改善提升，在此基础上，帮助组员更好地进行职业选择和准备。具体内容包括：为组员进行职业生涯规划，带领组员进行自我职业性格分析；介绍当前的社会大背景和就业环境，重点介绍退役军人安置制度改革以及应对措施，促进理念转变、能力提升。技巧上，可以通过播放影视数据、现场讲授、小组讨论等方式，让组员更加明确当前的形势、把握现有的机会，正确评价自己，更新观念，调整心态，树立与市场经济相适应的择业观和就业观，尝试进行职业选择。 AC属于小组初期心态调适，D属于小组末期职业准备。故选B。

• 1.【多选题】石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，石某生下的却是女孩，从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增能理论介入，社会工作者应该（ ）。
• A.帮助石某认识不生男孩不是自己的错
• B.帮助石某认识自己的权利
• C.对石某进行家庭治疗
• D.在社区中宣传男女平等
• E.帮助石某加入女性维权互助小组
• 参考答案：ABDE
• 解析：社会工作强调尊重受助者，帮助其增强权能，让他们对自己的问题和需要进行自主判断，并鼓励有相同处境的受助者建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感，建立自尊心，在服务对象所生活的外在系统中，共同推动社会公平与正义。增强权能是指增强人的权利和能力。选项C与增强石某的权利和能力无关，故选ABDE。

• 2.【单选题】社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后，小黄被投诉把老人当作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况，并表达了对其处境的关心。接着，老张直接提出“被投诉”的问题，与小黄共同讨论解决办法。从社会工作督导过程来看，老张所运用的技巧是( )。
• A.协商议程
• B.开展话题
• C.相互契合
• D.同感分享
• 参考答案：B
• 解析：开展话题的技巧:督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题。一是由简入难。由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题。这个过程与个案辅导相似，由浅入深，督导者主要是聆听，并询问相关资料。二是包容。督导者要保持平静，不急于采取行动，面是积极聆听并尝试了解员工提出的问题。三是专注地聆听。督导者必须专注聆听被督导者关注的事件，并梳理被督导者的感受,掌握被督导者关注的事件及其对事件的反应。四是提问。提问是收集被督导者对某事件的反映及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法。提问也是对被督导者提出的问题的一个适当反馈,它让被督导者更清楚自己的处境。五是保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料，可以用沉默来表示。题干中，老张采取了“由简入难”和“提问”的技巧,故答案选B项。

• 3.【单选题】社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是（ ）。
• A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案
• B.在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务
• C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务
• D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验
• 参考答案：B
• 解析：行动研究就是被研究者不再简单地作为研究对象，而是和与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。

• 4.【多选题】社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有（ ）。
• A.帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见
• B.依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策
• C.依据被督导者从直接服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议
• D.引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感
• E.处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪
• 参考答案：ABC
• 解析：行政性督导中督导者扮演多种角色，包括缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人角色。其中倡导者角色是指：①督导者积极维护被督导者的权益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。督导者有时也会采取理性辩论，或者是交换意见的方式，提出一些可被接受或采纳的建议。②督导者也积极参与社会服务机构政策规划工作。督导者从被督导的直接服务工作中了解到服务对象和社区的需求，了解到机构政策不足和缺陷，向上级主管传递相关资讯，并依据这些资讯负责任地提出改善机构政策和程序的建议。选项D属于引导和安置工作人员方面的工作；选项E缓冲器角色。

• 5.【单选题】某社会工作者根据行动研究反思阶段的结论，修订了社区儿童安全教育服务方案，增加了情景模拟演练的比例，随后按照新方案开展第二轮服务，持续观察儿童的安全知识掌握情况。该过程属于行动研究的（　　）
• A.计划阶段
• B.反思阶段
• C.修订方案与再次行动阶段
• D.观察阶段
• 参考答案：C
• 解析：A选项错误：计划阶段是初始问题梳理与方案制定，题干是对现有方案的修订与再实施，并非初始计划。 B选项错误：反思阶段是分析行动结果、总结经验教训，题干已完成反思，进入方案修订与实施环节。 C选项正确：修订方案与再次行动阶段包括根据反思结果调整计划、实施修订后方案并评估效果，题干做法符合该阶段要求。 D选项错误：观察阶段是对行动效果的评估，题干中观察是再次行动过程中的配套工作，并非独立观察阶段。 行动研究修订方案与再次行动阶段要求根据观察反思结果调整行动计划，实施修订后的计划并评估效果。

• 6.【多选题】某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务，采用社区倡导的策略，力求让社区照顾模式能够有效地配合他们的需要，并保障服务质量。下列做法中，属于社区倡导的有（  ）。
• A.收集就业信息，为有劳动能力的人介绍工作
• B.提供培训课程，帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法
• C.开展社区教育，帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难
• D.成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求
• E.组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神障碍患者
• 参考答案：CDE
• 解析：本题考查社区倡导。社区倡导有两个层面的意义：(1)社区倡导是一个社区教育过程，目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难，从而体谅、理解并接纳他们，并尽可能帮助他们融入社区。(2)社区倡导也是社区增权的过程，目的是帮助服务对象建立信心，维护自尊，勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境，更敢于向社会和社区提出合理的要求和政策倡议，并通过这个过程，增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。

• 7.【多选题】在小组工作的开始阶段，社会工作者的角色主要有（ ）。
• A.领导者的角色
• B.鼓励者的角色
• C.组织者的角色
• D.统筹者的角色
• E.资源提供者的角色
• 参考答案：ABC
• 解析：小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色：①领导者的责任和角色。社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色；②鼓励者的责任和角色。社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境；③组织者的责任和角色。社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。

• 8.【单选题】小张认为自己发言能力较差，如果在人们面前讲不好会遭到别人的笑话。这种认知会伴随着紧张、焦虑等情绪反应，推动她采取回避的方式。而这样的回避行为又会加强小张对自己的否定评价，强化不安情绪，进而更加回避在公开场合发言。小张的例子体现了（ ）的基本假设。
• A.心理社会治疗模式
• B.人本治疗模式
• C.认知行为治疗模式
• D.危机介入模式
• 参考答案：C
• 解析：认知行为治疗模式假设人们在日常生活中要对日常发生的事情进行评估，这样的评估会影响人们的情绪和行为，而行为又会反过来影响人们的认知和情绪。这样，认知、情绪和行为就会围绕着日常生活的事件形成相互影响的怪圈。小张的例子正是认知、情绪和行为相互影响的体现。

• 9.【单选题】以下关于社会策划模式的说法。正确的是（ ）。
• A.相信社区居民能够通过讨论协商、互助合作解决社区问题
• B.通过运用专业知识和科学决策。自上而下地推动社区改变
• C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体
• D.致力于帮助居民重视社区参与的重要性，并愿意承担责任，为社区做出贡献
• 参考答案：B
• 解析：社会策划模式是指在理性方法指导下。依靠专家的意见和知识，在准确把握社会工作服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上，确立社区工作目标，在社区工作目标的引导下，从多个预选方案中选择一个最佳的工作方案，然后结合社区需要，动员和分配资源，并在工作过程中根据不断变化的实际状况随时修改计划。以保障计划朝向预定目标前进，在工作结束时对计划执行情况加以总结和反思，最终解决社区问题。 AD错误，属于地区发展模式； C错误，属于社区照顾模式。 故B选项正确。

• 10.【多选题】小郭大学毕业后，一直未找到工作，整日在家打游戏，其母亲寻求社会工作者大林的帮助。经过3个月的服务，小郭的行为有所改善，服务目标基本达成，进入结案阶段。此时，大林适当的做法有（ ）。
• A.征询小郭母亲意见，决定是否结案
• B.提前告知小郭结束个案服务的时间
• C.与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排
• D.与小郭电话商讨结案后跟进服务的计划
• E.告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务
• 参考答案：BD
• 解析：在结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作:一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备（B正确）;二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备﹔四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务（D正确）。