◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《中华人民共和国未成年人保护法》中有关网络保护的规定,信息处理者在处理未满14周岁未成年人个人信息时,应当履行的义务有( )。
  • A.处理前必须征得未成年人的监护人同意(法律另有规定除外)
  • B.收到监护人要求更正、删除未成年人个人信息的请求后,及时采取措施
  • C.定期向监护人推送未成年人个人信息的使用情况报告
  • D.对未成年人个人信息进行加密存储,防止信息泄露
  • E.处理前必须征得未成年人本人的同意
  • 参考答案:AB
  • 解析:《中华人民共和国未成年人保护法》规定,信息处理者处理未满14周岁未成年人的个人信息,需要征得其监护人同意,但法律、行政法规另有规定的除外。未成年人的监护人要求信息处理者更正、删除未成年人个人信息的,信息处理者应当及时采取措施予以更正、删除,但法律、行政法规另有规定的除外。题干中选项A(征得监护人同意)、B(及时更正删除)均符合法律规定;选项C(定期推送使用报告)、D(加密存储)未在法律中明确规定,属于干扰项;选项E(征得未成年人本人同意)错误,与法律规定不符。故本题选AB。
  • 2.【单选题】某县信访局收到多封反映当地基层干部履职不当的信访信件,经梳理后按照干部管理权限向当地组织部门通报了相关信访情况,根据《信访工作条例》,县信访局的该行为主要针对的是哪类信访事项?( )
  • A.申诉求决类事项
  • B.建议意见类事项
  • C.检举控告类事项
  • D.涉法涉诉类事项
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。《信访工作条例》中关于检举控告类事项的办理明确规定,党委和政府信访部门应当按照干部管理权限向组织(人事)部门通报反映干部问题的信访情况,本题中反映基层干部履职不当的信访事项属于检举控告类,符合该规定。 A选项错误,申诉求决类事项主要是信访人提出的诉求、申诉等事项,核心是解决自身权益问题,并非反映干部问题,无需向组织部门通报。 B选项错误,建议意见类事项是信访人对各项工作提出的建议、意见,不涉及干部问题的检举控告,不存在向组织部门通报的相关要求。 D选项错误,涉法涉诉类事项属于司法范畴,相关信访事项会按规定移交司法机关处理,并非向组织部门通报的情形。
  • 3.【单选题】根据《关于加强和完善基金会注册会计审计制度的通知》,下列重大公益项目中,应当实施专项审计的是( )。
  • A.甲基金会通过义卖义演获得22万元用于帮助留守儿童,该收入超过基金会当年捐赠总收入的1/5
  • B.乙基金会对预防艾滋病项目支出33万元,该支出超过基金会当年总支出的1/5
  • C.丙基金会接受企业捐赠44万元用于古村落文化保护,该收入超过基金会当年捐赠总收入的1/5
  • D.丁基金会对帮扶救助失独老人项目支出55万元,该支出超过基金会当年总支出的1/5
  • 参考答案:D
  • 解析:《关于加强和完善基金会注册会计审计制度的通知》规定,基金会开展重大公益项目的,应当实施专项审计,在活动结束后向登记管理机关报送经注册会计师审计的专项审计报告,并按照登记管理机关的要求向社会公布:①当年该项目的捐赠收入占基金会当年捐赠总收入的1/5以上且金额超过人民币50万元的;②当年该项目的支出占基金会当年总支出的1/5以上且金额超过人民币50万元的;③持续时间超过3年的。
  • 4.【单选题】某社区居民老张到居委会咨询城乡居民养老保险参保流程,居委会工作人员小李的下列做法中,最符合居委会职能要求的是( )。
  • A.直接为老张填写参保申请表并提交至社保局
  • B.告知老张自行登录市人社局官网查询流程
  • C.详细解释政策后,引导老张前往街道社保服务窗口办理
  • D.提议召开居民会议,讨论社区参保服务的统一安排
  • 参考答案:C
  • 解析:居民委员会的具体职责包括协助人民政府或者街道办事处做好与居民利益有关的其他工作。题干中老张咨询养老保险参保流程,居委会应履行“协助+引导”职责。选项C既解释政策又引导至有权限的街道窗口,符合职责要求;选项A“直接办理”超出居委会权限,居委会非行政机关;选项B“自行查询”未体现“协助”核心,不符合服务居民的要求;选项D“居民会议讨论”错误,社保办理属政府行政事务,无需居民自治决策。故本题选C。
  • 5.【单选题】根据民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见,政府购买社会工作服务的程序是( )和指导实施。
  • A.拟定计划、申报预算、组织购买
  • B.拟定计划、组织购买、签订合同
  • C.编制预算、拟定计划、组织购买
  • D.编制预算、组织购买、签订合同
  • 参考答案:D
  • 解析:政府购买社会工作服务的程序包括以下4个环节:(1)编制预算(2)组织购买。(3)签订合同。(4)指导实施。
  • 6.【多选题】赵阿姨从原来的企业下岗后就在当地做家政服务,某家政公司以非全日制用工的形式对其进行雇佣。以下关于非全日制用工的说法,正确的是( )。
  • A.赵阿姨的工资按小时计算
  • B.赵阿姨平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累计不超过24小时
  • C.赵阿姨只能与这一个家政公司订立劳动合同
  • D.双方当事人不得约定试用期,但不能随时通知对方终止用工
  • E.赵阿姨的劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日
  • 参考答案:ABE
  • 解析:从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同;但是,后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。非全日制用工双方当事人不得约定试用期,任何一方都可以随时通知对方终止用工。
  • 7.【单选题】烈士遗属刘女士凭优待证乘坐境内运行的民航班机,根据交通优待政策,刘女士可享受的服务是( )。
  • A.免交机票费用
  • B.购票、安检、候乘优先
  • C.机票价格减收50%
  • D.单独使用贵宾通道
  • 参考答案:B
  • 解析:烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭优待证,乘坐境内运行的铁路旅客列车、轮船、长途客运班车和民航班机,享受购票、安检、候乘、通行等优先服务;残疾军人享受减收国内运输经营者对外公布票价50%的优待。题干中刘女士是烈士遗属(非残疾军人),选项A“免交机票费”无政策依据,选项C“票价减收50%”是残疾军人的待遇,选项D“单独贵宾通道”超出“优先服务”的范畴,而选项B符合烈士遗属的交通优先服务内容。故本题选B。
  • 8.【单选题】某街道通过政府购买服务方式引入社会工作服务机构开展老年人关爱项目。在项目招标阶段,街道办事处最应重点考察投标机构的( )。
  • A.专业资质和服务能力
  • B.办公场地面积大小
  • C.机构成立时间长短
  • D.工作人员学历背景
  • 参考答案:A
  • 解析:政府购买社会工作服务是面向具有专业资质的社会组织和企事业单位购买服务,专业资质和服务能力是核心考察要素。故选A。
  • 9.【单选题】李某拟联合2名社会工作者成立“阳光社区心理服务中心”(社会服务机构),筹备时确认总财产30万元,其中国有资产8万元,非国有资产22万元。关于该机构的财产构成,下列说法正确的是( )。
  • A.符合要求,国有资产占比可任意设定
  • B.不符合要求,非国有资产需达到25万元以上
  • C.符合要求,非国有资产占比超2/3
  • D.不符合要求,需全部为非国有资产
  • 参考答案:C
  • 解析:社会服务机构非国有资产份额需不低于总财产的2/3(30万元的2/3为20万元)。本题中,非国有资产22万元,超过20万元,占比约73.3%,符合要求;选项A错误,国有资产占比需低于1/3(30万元的1/3为10万元,8万元低于10万元,虽合规但“任意设定”表述错误);选项B错误,22万元已超20万元;选项D错误,教材未要求全部为非国有资产。故本题选C。
  • 10.【单选题】李芳为某单位职工,昨天在医院生下双胞胎,根据《女职工劳动保护规定》,多生育一个婴儿,增加产假( )天。
  • A.5
  • B.10
  • C.12
  • D.15
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。根据《女职工劳动保护规定》,女职工产假为98天,其中产前休假15天。难产的,增加产假15天。多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社工小张在申请与接案阶段为求助者提供服务,下列做法符合该阶段工作重点的有( )
  • A.倾听求助者诉求,进行简要评估
  • B.明确求助者的改变需求,减少其依赖心理
  • C.与求助者签订书面服务协议,确认受助身份
  • D.深入分析求助者问题成因,制订服务计划
  • E.对不属于本机构服务范围的求助者,征得同意后转介
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:申请与接案阶段需倾听求助者诉求,进行简要评估,了解其需求和迫切程度。 B选项正确:接案阶段的任务包括明确求助者改变需求,说明服务范围,减少其依赖心理。 C选项正确:确认受助身份后,可签订口头或书面服务协议,正式确立服务关系,属于接案阶段工作。 D选项错误:深入分析问题成因、制订服务计划属于预估与问题分析、制订计划阶段的工作,不属于申请与接案阶段。 E选项正确:接案过程中,对不属于本机构服务范围的求助者,征得同意后转介,符合专业规范。 【依据】申请与接案阶段的工作重点,包括求助者服务申请、接案、专业关系建立三个步骤及相关任务。
  • 2.【单选题】社区工作者在制订社区工作计划的过程中,通过“头脑风暴”方法收集到多个行动策略,下一步需要对这些策略进行评估。下列做法中,从可行性角度进行评估的是(  )
  • A.考察各行动策略是否符合社区工作的目标
  • B.预测各行动策略实施的可能性及资源是否充足
  • C.调查社区居民对各个行动策略的接受程度
  • D.分析各行动策略是否吸收了居民们提出的意见
  • 参考答案:B
  • 解析:符合性,考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标。可接受性则关心策略是否为社区成员所接受,可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要 在评估之后,应删除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。 评估可行性:形成初步计划之后,应对其可行性进行评估,尤其应注重其对资源的要求,社会工作者在评估初步计划的可行性时,可以列出不同情况下所需要的资源、准备工作的时间长短等进行比较,选择既符合现实的资源条件又能较好地实现活动目标的方案。 A.考察各行动策略是否符合社区工作的目标 这个选项关注的是行动策略与社区工作目标的一致性。它属于“符合性”评估。 B.预测各行动策略实施的可能性及资源是否充足 这个选项直接关注了行动策略的实施可能性以及所需资源的充足程度。这是典型的可行性评估,因为它考虑了实际操作中的现实条件和资源限制。 C.调查社区居民对各个行动策略的接受程度 这个选项关注的是社区居民对行动策略的接受程度。它属于“可接受性”评估。 D.分析各行动策略是否吸收了居民们提出的意见 这个选项关注的是行动策略是否吸收了居民的意见。它更多地属于过程中的参与性和民主性评估,而不是“可行性”评估。
  • 3.【单选题】78岁的王爷爷得知自己身患绝症后,内心极度恐惧死亡,刻意回避谈论死亡话题,整日消极悲观,对未来丧失信心,甚至拒绝治疗。王爷爷面临的老年阶段问题是( )
  • A.被歧视和被虐待
  • B.精神健康问题
  • C.失智和失能
  • D.死亡焦虑问题
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:被歧视和被虐待是遭受他人不公平对待,题干王爷爷的问题是对死亡的恐惧,并非被歧视虐待。 B选项错误:精神健康问题涵盖孤独、抑郁等,题干核心是对死亡的焦虑恐惧,属于死亡相关问题,更具针对性。 C选项错误:失智和失能是认知和生活能力退化,题干无相关表述,不符合。 D选项正确:死亡焦虑是老年人对死亡的恐惧和焦虑,表现为回避死亡话题、消极悲观,王爷爷的情况符合该问题特征。
  • 4.【单选题】某社会工作服务机构在制定服务章程时明确提出,所有服务活动需以增进社会团结、促进社会和谐为目标,积极回应社会困弱群体的需求。这一规定体现的社会主义核心价值观层面是( )
  • A.国家层面的价值目标
  • B.社会层面的价值取向
  • C.个人层面的价值准则
  • D.机构层面的价值要求
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:社会主义核心价值观国家层面的价值目标包括富强、民主、文明、和谐,其中和谐侧重社会各方面协调有序,增进社会团结。机构以增进社会团结、促进社会和谐为服务目标,契合国家层面和谐的价值目标要求。 B选项错误:社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治,侧重社会运行的公平正义与规则秩序,题干核心是增进社会团结、促进和谐,不属于社会层面价值取向的范畴。 C选项错误:个人层面的价值准则是爱国、敬业、诚信、友善,聚焦个人的行为规范与道德要求,题干是机构服务活动的目标设定,并非个人的行为准则体现,与个人层面无关。 D选项错误:社会主义核心价值观仅分为国家、社会、个人三个层面,不存在机构层面的价值要求这一分类,该选项本身表述错误。 综上所述,本题正确答案为A。 【依据】社会主义核心价值观分为三个层面:国家层面的价值目标是富强、民主、文明、和谐;社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治;个人层面的价值准则是爱国、敬业、诚信、友善。其中和谐作为国家层面的价值目标,要求增进社会团结、促进社会和谐。 【提示】易误选B选项,需准确区分三个层面的核心内涵,社会层面侧重社会运行规则与公平正义,国家层面侧重国家发展的总体目标,如和谐社会的构建。
  • 5.【单选题】黄俊上高三后因家人期望过高,压力过大患上抑郁症,甚至自杀三次。针对黄俊这种类型的学生,社会工作者应采用的学校社会工作服务方式是(  )。
  • A.社区—学校型学校社会工作服务
  • B.治疗型学校社会工作服务
  • C.预防型学校社会工作服务
  • D.适应型学校社会工作服务
  • 参考答案:B
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的领域(学校社会工作服务)。 选项A(错误):社区—学校型学校社会工作服务将服务延伸到校外,核心是链接社区资源、实现家校社合作,题干中黄俊的问题是校内的心理和行为问题,无需延伸到校外服务。 选项B(正确):治疗型学校社会工作服务针对“问题学生”的失常心理和行为,通过专业干预帮助其解决问题、恢复正常发展,黄俊出现抑郁症、自杀倾向等严重心理和行为问题,需要针对性的治疗型服务。 选项C(错误):预防型学校社会工作服务主要是预防学生出现心理或行为问题,适用于尚未出现严重问题的学生,黄俊已出现严重心理问题,超出预防范围。 选项D(错误):适应型学校社会工作服务并非标准的学校社会工作服务模式,题干中黄俊的问题是心理压力导致的心理疾病,并非适应问题。 综上所述,本题正确答案是B。
  • 6.【单选题】社会工作者在互动模式小组中,运用催化、示范、开放讨论等技巧,促进组员主动表达想法、提升互动频率与质量,确保组员之间、组员与社会环境之间达成开放状态。这一做法体现了互动模式的( )实施原则。
  • A.开放性的互动
  • B.平等性的互动
  • C.面对面的互动
  • D.互助性的互动
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:开放性的互动原则要求促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放状态,通过催化、示范、开放讨论等技巧提升互动质量,符合题干做法。 B选项错误:平等性的互动强调组员间形成平等关系,通过沟通理解达成共识,题干无平等关系构建的侧重。 C选项错误:面对面的互动侧重促使组员当面澄清问题、协商解决需求,题干核心是提升互动开放度,并非面对面沟通形式。 D选项错误:互助性的互动并非互动模式的核心实施原则,属于干扰项。
  • 7.【单选题】根据《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》,事实无人抚养儿童监护人填写《事实无人抚养儿童基本生活补贴申请表》,向儿童户籍所在地( )提出申请。【过期考点】
  • A.乡镇人民政府(街道办事处)
  • B.民政部门
  • C.人力资源和社会保障部门
  • D.卫生健康部门
  • 参考答案:A
  • 解析:《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》中规范认定流程申请。事实无人抚养儿童监护人或受监护人委托的近亲属填写《事实无人抚养儿童基本生活补贴申请表》(见附件),向儿童户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出申请。情况特殊的,可由儿童所在村(居)民委员会提出申请。 【该知识点在教材中未做介绍,属于超纲知识点,为保证真题卷完整性而保留,仅供考生参考】
  • 8.【单选题】某儿童福利院社会工作者小唐持续5年追踪分析本院孤儿的生活成本,向有关部门提交报告,促成政府提高孤儿月基本生活费标准。小唐的做法是在实现社会工作服务( )的目标。
  • A.发展人际关系
  • B.维护社会稳定
  • C.增强个人能力
  • D.促进社会公正
  • 参考答案:D
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的目标(社会层面)。 选项A(错误):发展人际关系目标是协助服务对象建立相互支持的社会关系,题干中未涉及人际关系的构建,核心是推动政策调整保障孤儿权益。 选项B(错误):维护社会稳定目标是通过解决社会问题间接稳定社会秩序,题干中未体现对社会稳定的影响,核心是促进社会资源的公平分配。 选项C(错误):增强个人能力目标是挖掘服务对象潜能、提升其能力,题干中未涉及孤儿个人能力的提升,核心是通过政策调整改善其生活保障。 选项D(正确):促进社会公正目标强调为困弱群体提供帮助,推动不公正制度的改变,保障其公平享受社会发展成果,孤儿基本生活费标准偏低属于制度性不公,小唐的工作推动政策调整,保障了孤儿的合法权益,体现了促进社会公正的目标。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 9.【单选题】发展社会工作越来越得到党和政府的重视。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二零三五年远景目标的建议》指出,要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中,最能反映“畅通途径”要求的是( )。
  • A.发展社会工作服务机构,加大政府购买服务力度
  • B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题
  • C.组织政府工作人员,普遍参加社会工作专业培训
  • D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P9—10 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二零三五年远景目标的建议》中关于加强和创新社会治理的描述是:完善社会治理体系,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,完善基层民主协商制度,实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。发挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用,畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径。推动社会治理重心向基层下移,向基层放权赋能,加强城乡社区治理和服务体系建设,减轻基层特别是村级组织负担,加强基层社会治理队伍建设,构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。加强和创新市域社会治理,推进市域社会治理现代化。 选项A正确,本题的关键词在于畅通途径,选项中只有A选项最合适,社会治理的重点在基层治理,社工机构一般扎根基层,服务社区,通过发展社工机构,加大政府购买力度,可以吸引更多的人才参与社区治理。 选项BCD为干扰选项。
  • 10.【单选题】王强结婚后,选择继续和父母生活在一起,这属于( )家 庭
  • A.主干家庭
  • B.联合家庭
  • C.核心家庭
  • D.单亲家庭
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P49-51 父母和一对已婚子女生活在一起的家庭属于主干家庭.选A。 核心家庭:由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型。 主干家庭:由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型。 联合家庭:父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型。 单亲家庭:父母一方与未婚子女共同居住生活的家庭类型。 丁克家庭:夫妇双方都有收入而没有孩子的家庭类型。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某医院社会工作者在危机干预中,针对因亲人离世陷入哀伤危机的服务对象,采用哀伤辅导的方法疏导情绪;针对因工作压力过大引发情绪崩溃的服务对象,则帮助其分析压力根源并制定减压计划。该做法主要体现了危机干预中的哪项技巧( )
  • A.形成并探索最佳方案技巧—根据问题制定方案
  • B.危机评估技巧—评估严重性
  • C.发展并形成行动方案技巧—行动具体化
  • D.跟进方案执行进展技巧—评估与转介
  • 参考答案:A
  • 解析:形成并探索最佳方案技巧中的根据问题制定方案,要求针对不同的危机问题(如丧亲、心理创伤、压力过大)采用对应的解决方法。该社工针对丧亲和压力过大两种不同危机问题,制定差异化的辅导方案,完全符合这一技巧要求。B选项侧重从情感、行为、认知维度评估危机的严重性,C选项侧重将方案拆解为具体的行动步骤和时间节点,D选项侧重结案时评估是否需要转介或长期服务,均不符合题干表述。故本题正确答案选A。
  • 2.【单选题】某外卖平台骑手小李长期奔波配送,缺乏社会保障,因交通事故受伤后无法享受工伤待遇,且工作强度大、心理压力突出,找不到情绪疏导渠道,工作积极性受挫。社会工作者小吴介入后,最适宜的做法是( )
  • A.协助小李收集事故证据,指导其向平台申请合理补偿
  • B.为小李开展心理疏导,传授压力调节技巧,缓解心理负担
  • C.整合权益保障支持、心理疏导、社会保障政策咨询,为其提供全方位服务
  • D.建议小李更换稳定工作,避免平台就业的风险与压力
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中小李面临“工伤待遇缺失、心理压力大、社保不足”多重困境,单一介入无法全面破解。选项C整合多维服务,既助力权益维护,又缓解心理压力,还提供政策咨询指引长期保障,符合新就业群体“因需施策、系统支持”的服务原则。选项A、B仅针对单一需求,无法解决根本问题;选项D回避平台就业特性,未体现社工“赋能支持”的核心目标,因此最适宜的是C。
  • 3.【单选题】许多达到退休年龄的老年人,还有继续工作的愿望和需要,希望发挥专长;也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲,现在闲下来打算好好享受生活,因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要。以上这些需要属于老年人需要中的( )。
  • A.经济保障
  • B.就业休闲
  • C.居家安全
  • D.健康维护
  • 参考答案:B
  • 解析:这道题考查的是老年人的需要。根据题目描述,许多达到退休年龄的老年人还有继续工作的愿望和需要,希望发挥专长;同时,也有一些老年人打算好好享受生活,养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要。这些需求都属于老年人的就业休闲需要。 -A.经济保障:在传统社会中,“反哺式”的供养方式是老年人获得经济保障的最主要途径。而在现代发展社会中,养老退休金、老年社会保险金等则是老年人的经济保障后盾。老年人需要获得经济上的保障。题目中没有提到经济方面的内容。 -B.就业休闲:指许多达到退休年龄的老年人还有继续工作的愿望,希望通过工作发挥自己的专长;也有许多老年人打算好好享受生活,养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们新的需求。这与题目描述完全吻合。 -C.居家安全:老年人需要安全宜居的家庭氛围和社会环境。题目中没有提到这方面的需求。 -D.健康维护:老年期是疾病多发期,健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。老年人需要建立健康的生活方式,获得适宜的生活照顾,并得到康复服务。题目中也没有提到健康方面的内容。 因此,正确答案是B.就业休闲。
  • 4.【单选题】社会工作者小赵了解到,新修订的《妇女权益保障法》实施后,社区居民对其中男女平等就业、财产权益保护等条款知晓度较低。为此,小赵结合政策实施节点,在社区开展政策宣讲会,用通俗语言解读法律条款,发放图文手册帮助居民理解,同时解答居民关于自身权益的疑问。小赵的做法主要运用了男女平等社会宣传的哪种方法( )
  • A.借主题节日开展主题宣传
  • B.紧扣政策节点融入政策解读宣传
  • C.依托社区文艺团体开展文艺宣传
  • D.联动部门推动政策落地执行
  • 参考答案:B
  • 解析:A 选项错误:主题节日宣传依托特定节日开展,题干中是结合新法律实施这一政策节点,并非节日,故排除。 B 选项正确:紧扣政策节点宣传的核心是抓住政策实施、修订等关键节点,通过政策解读、宣讲等方式传递男女平等理念。小赵结合法律实施节点开展解读宣讲,符合该方法要求。 C 选项错误:文艺团体宣传需借助文艺形式,题干中为政策宣讲会、手册发放,属于政策解读范畴,非文艺宣传,故排除。 D 选项错误:推动政策落地执行并非社会宣传方法,题干中小赵的核心是政策宣传普及,而非推动政策执行,故排除。
  • 5.【单选题】下列社工开展的夫妻关系相关服务中,属于夫妻关系调适的是( )
  • A.为筹备婚礼的情侣开展家风建设讲座,引导双方树立正确的家庭观念
  • B.为诉讼离婚的夫妻进行婚姻关系测评,讲解离婚相关法律及财产分割规定
  • C.为已婚夫妻开展姻亲关系调和工作坊,化解婆媳矛盾,提升婚姻经营能力
  • D.为离婚后重组家庭的夫妻提供角色适应辅导,帮助双方建立新的相处模式
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查夫妻关系调适的核心界定,关键在于把握 “服务对象为已婚夫妻,服务围绕婚姻质量提升、矛盾化解展开” 的核心特征。 夫妻关系调适的服务对象是已婚夫妻,核心内容包括家风观念引导、夫妻及姻亲矛盾化解、婚姻经营能力提升等。C 选项服务对象是已婚夫妻,聚焦姻亲矛盾化解与经营能力提升,完全契合夫妻关系调适的定义与内容。 A 选项服务对象是筹备婚礼的情侣,围绕婚姻准备开展服务,属于婚前辅导,排除; B 选项服务对象是诉讼离婚的夫妻,侧重离婚相关的测评与法律讲解,属于离婚调解与辅导,排除; D 选项服务对象是离婚后重组家庭夫妻,不属于婚姻存续期的夫妻关系服务,排除。
  • 6.【单选题】驻监社会工作者针对初入监服刑人员,通过逐一条目讲解监规纪律、陪伴熟悉就餐与作息流程、疏导焦虑情绪等方式,帮助其快速融入监管环境。上述做法属于监禁场所社会工作服务中的( )
  • A.环境适应
  • B.行为矫正
  • C.社会联结
  • D.回归教育
  • 参考答案:A
  • 解析:环境适应是社会工作者协助初入监服刑人员适应监禁环境的核心工作。 (1)帮助服刑人员熟悉监禁场所的生活规律、管理要求和监规纪律,消除陌生感。(A选项正确) (2)通过情绪舒缓、心理疏导等方式,缓解其对监禁环境的排斥心理,树立行为规范,为后续矫正工作奠定基础。 行为矫正(B选项错误)侧重对违法行为、犯罪认知及深层影响因素的调整教育; 社会联结(C选项错误)核心是搭建与社会、家庭的联系桥梁; 回归教育(D选项错误)针对临释罪犯开展安置帮教相关服务,均与题干表述不符。
  • 7.【单选题】社会工作者为戒毒康复人员开展心理疏导,帮助其纠正对毒品的错误认知,同时辅导其学习情绪管理和人际交往技巧。该做法属于针对涉毒人员社会工作服务中的( )。
  • A.提供戒毒康复服务
  • B.开展帮扶救助服务
  • C.参与禁毒宣传教育
  • D.协助开展有关禁毒管理事务
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,提供戒毒康复服务包含为戒毒康复人员提供心理咨询和心理疏导、认知行为治疗、家庭关系辅导、自我管理能力和社会交往能力提升等专业服务。题干中社会工作者开展心理疏导、纠正错误认知、辅导人际交往技巧,完全符合该服务内容。 B选项错误,开展帮扶救助服务侧重链接政府与社会资源,解决戒毒康复人员生活、就业等困难,题干未涉及资源链接与生计帮扶,不符合题意。 C选项错误,参与禁毒宣传教育聚焦组织禁毒活动、普及毒品预防知识,题干核心是戒毒康复人员的专业服务,不符合题意。 D选项错误,协助开展禁毒管理事务侧重吸毒人员排查、档案建立、衔接管理等工作,题干未涉及禁毒管理相关内容,不符合题意。
  • 8.【单选题】社会工作者小郑针对夏季户外作业的快递员,在快递站点设置“清凉补给角”,摆放冰镇补液盐汽水、一次性湿毛巾,快递员可自行取用,无需登记或申请。小郑的做法主要运用了哪种专业技巧?( )
  • A.共情联结技巧
  • B.微小服务切入技巧
  • C.信任构建技巧
  • D.情境观察技巧
  • 参考答案:B
  • 解析:微小服务切入技巧的核心是设计成本可控、操作简便、满足高频需求的服务,遵循“即时可得、无须申请、解决急需”原则,且服务呈现注重便利性与尊严感。小郑的“清凉补给角”精准匹配夏季户外作业的高频需求,自取模式减少社交压力,完全契合该技巧要求;故选B选项。 A项共情联结技巧侧重情感共鸣与行业话语运用,题干无交流中的共情表达;C项信任构建技巧侧重长期一致性的专业行为,题干仅体现单次微小服务;D项情境观察技巧侧重通过细节判断需求,题干是服务实施而非观察分析,故排除A、C、D。
  • 9.【单选题】某企业社会工作者小郑,在服务中发现企业现有福利体系单一,仅提供法定福利,无法满足员工差异化需求,且福利分配存在不公平现象。为此,小郑协助企业构建多元化福利体系,补充设计补充医疗保险、年度体检、节日福利等企业自主福利项目,兼顾青年员工发展型福利与中年员工保障型福利,同时推动企业完善福利分配规则,确保全体员工平等享受福利。小郑的做法属于( )。
  • A.福利需求评估服务
  • B.福利制度设计与优化服务
  • C.福利政策宣传与落实服务
  • D.员工福利权益保障服务
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,完全贴合福利制度设计与优化服务的核心内容。该服务包括协助企业构建科学合理的福利体系、设计多元化福利项目(法定福利+企业自主福利)、推动福利制度公平化、根据需求优化福利体系,小郑针对企业福利单一、分配不公的问题,开展的体系构建、项目设计、规则完善工作,均属于此类服务的核心范畴。 A选项错误,福利需求评估服务侧重调研、分析员工福利需求、形成评估报告,题干重点是福利制度的设计与优化,未涉及需求调研与评估环节; C选项错误,题干未涉及福利政策的宣传、员工申领协助等落实相关工作,核心是制度层面的设计与优化; D选项错误,员工福利权益保障是小吴服务的间接效果,核心是通过设计优化福利体系,提升员工福利水平,并非单纯的福利权益保障,且福利权益保障不属于此类服务的核心分类。
  • 10.【单选题】75岁的信访人老周近期被陌生电话诱导,险些将毕生积蓄投入“养老理财”骗局,同时发现子女存在偷偷转移其财产的行为。社会工作者小刘为老周开展金融防诈骗宣传,协助其保管重要财产凭证,向其子女宣讲《老年人权益保障法》,制止侵权行为。小刘的做法主要属于老年社会工作服务中的( )
  • A.经济保障服务
  • B.危机干预服务
  • C.权益保障服务
  • D.健康维护服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,权益保障服务包括维护老年人财产安全、预防金融诈骗、应对老年虐待、提供法律政策信息等。小刘开展反诈宣传、制止子女财产侵权行为、宣讲法律,完全契合权益保障服务的核心要求。 A选项错误,经济保障侧重社会救助与慈善资源链接,题干核心是财产安全保护与权益维护,排除。 B选项错误,题干未涉及突发危机事件,属于常规权益维护场景,排除。 D选项错误,题干无健康评估、照护资源链接等健康维护相关举措,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在社区工作中,过程目标注重提高社区居民的能力促进社区整体的发展。下列做法中,最能体现社区工作过程目标的是( )。
  • A.为社区的困难家庭发放生活物资
  • B.组织居民商讨社区环境改造议题
  • C.为社区居民翻新改造老旧设施
  • D.邀请规划师设计花园改造方案
  • 参考答案:B
  • 解析:所谓过程目标,主要是指培养社区居民的一般能力,包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,提升其对公民权利和义务的认知能力,培养居民与社区邻里交流、协商与合作的能力,发掘和培育社区骨干的领导能力等。选项B通过组织居民共同商讨社区事务,直接聚焦于居民参与能力的培养和社区自主发展,是体现过程目标的做法。
  • 2.【单选题】某社会工作者尊重服务对象自主选择就业培训项目的权利,但发现该项目存在欺诈风险,可能导致服务对象财产损失,遂及时提醒并协助调整选择。这一做法体现的道德规范议题是( )。
  • A.以服务对象利益为核心
  • B.服务对象自决
  • C.知情同意
  • D.资源分配
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:以服务对象利益为核心侧重利益优先排序,题干核心是自主权利与伤害预防的平衡,而非利益排序。 B选项正确:服务对象自决并非无条件,当自决可能对服务对象造成重大伤害时,社会工作者需限制自决权,题干做法契合这一内涵。 C选项错误:知情同意强调信息告知与同意,题干未涉及服务信息告知的内容。 D选项错误:资源分配强调公平分配有限资源,题干未涉及资源分配的相关内容。 【依据】“服务对象自决”知识点:服务对象自决权是基本权利,但如果服务对象的自决会对自身、他人或社会造成重大伤害,社会工作者就需要限制服务对象的自决权。 【提示】易误选A选项,需注意区分“自决权的限制”与“利益核心”的差异,前者是自决议题的内涵,后者是独立议题。
  • 3.【单选题】某社区开展居民社区参与能力建设小组,社工以培养组员的社会责任感、提升社区参与意识、推动社区良性变迁为核心目标,引导组员认识个人处境与社区环境的密切关联,了解社区治理的相关政策和流程,鼓励组员主动参与社区公共事务的民主协商、共治共建,通过小组活动提升组员参与社区治理的能力和水平。该小组采用的工作模式是( )
  • A.社会目标模式
  • B.治疗模式
  • C.互动模式
  • D.发展模式
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:社会目标模式主要运用于社区发展领域,核心目标是培养组员的社会责任感,实现社会整合,推动社会变迁,注重组员的社会意识和民主参与能力培养,社工扮演影响者角色,与题干一致。 B选项错误:治疗模式旨在治疗和解决个人的社会问题,改变个人的社会行为,以解决个人问题为主要目标,社工扮演治疗者和专家角色,题干重点是社区参与和社会变迁,并非个人问题治疗。 C选项错误:互动模式核心是促进组员之间、组员与小组及社会环境之间的互动交流,提升组员的社会适应能力,题干未重点体现互动交流,侧重社会责任感和社区参与能力培养。 D选项错误:发展模式侧重发掘组员的潜能,促进组员的自我成长和发展,关注组员的正向改变,题干重点是社区参与和社会变迁,并非组员个人潜能发掘。 【依据】社会目标模式是最早的小组社会工作服务模式之一,主要运用于社区发展的项目或领域,主要目标是培养小组组员的社会责任感,实现社会整合,推动社会变迁,注重小组组员的社会意识,增强小组组员民主参与的行动力,社工主要扮演影响者的角色。 【提示】易误选D选项,需注意区分社会目标模式与发展模式,前者侧重社会层面的责任与变迁,后者侧重组员个人的潜能发展。
  • 4.【单选题】某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升,机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后,都要完成会谈记录,评价服务对象的表现,并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看,老王的督导工作内容属于( )。
  • A.工作授权
  • B.工作监督
  • C.工作计划
  • D.工作分配
  • 参考答案:B
  • 解析:监督的任务包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告。督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头表扬。在本题情境中,机构督导老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导,正是工作监督的体现。
  • 5.【单选题】某新建小区的居民之间缺乏交往,彼此都不认识。针对这一问题,社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流,增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法,主要体现社会工作在社会层面功能的是( )。
  • A.维持社会秩序
  • B.建构社会资本
  • C.促进正常生活
  • D.实现社区照顾
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作对社会的功能包括:①维持社会秩序;②建构社会资本;③促进社会和谐;④推动社会进步。其中,建构社会资本是指:社会资本是在一定的社会范围内存在的,人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持性的关系。社会工作以人为本,解决社会问题,通过举办公益活动和长期培育,可以促使人们之间社会资本的建立,或使社区的社会资本更加丰厚。社会资本的增加能够促进社会成员之间的良好关系,增加他们的相互信任,有助于建立一个相互关怀的社会。故选B。
  • 6.【多选题】督导对象小彭向督导者老吕表示,自己一直认真努力工作,但感觉仍在原地踏步,没有实质性进步,觉得晋升空间有限,不知道如何坚持下去。针对小彭的状况,从行政性督导的角度看,老吕正确的做法有( )。
  • A.鼓励小彭采用生命回顾方法,用时间轴画出 3 年里自己的高光时刻
  • B.教导小彭学习相关理论和实务技巧,聚焦某类群体开展精准服务
  • C.帮助小彭运用人力资源相关理论,分析职业倦怠期和瓶颈期的特点
  • D.引导小彭了解自身所长和职业兴趣,为其制订职业生涯发展规划
  • E.协助小彭梳理负面情绪,学会接纳自己的不完美,积极面向未来
  • 参考答案:CD
  • 解析:本题考查行政性督导的内容,特别是如何帮助社会工作者解决职业发展中的问题。行政性督导包括工作授权、协调与沟通、工作监督、总结和评估等内容,其中也涉及对督导对象的职业发展规划和支持。 A错误,鼓励小彭采用生命回顾方法,用时间轴画出3年里的高光时刻。这属于支持性督导的内容,主要目的是帮助督导对象进行自我反思和情感支持,而不是行政性督导的重点。 B错误,教导小彭学习相关理论和实务技巧,聚焦某类群体开展精准服务。这属于教育性督导的内容,主要目的是提升督导对象的专业知识和技能。 C正确,帮助小彭运用人力资源相关理论,分析职业倦怠期和瓶颈期的特点。有助于小彭理解当前困境,并找到解决方法。这属于行政性督导的内容,通过人力资源管理的角度,帮助督导对象理解和应对职业发展中的困境。 D正确,引导小彭了解自身所长和职业兴趣,为其制订职业生涯发展规划。这有助于小彭明确职业目标和发展路径。这是行政性督导的内容,通过职业规划和发展策略,帮助督导对象明确职业目标和路径。 E错误,协助小彭梳理负面情绪,学会接纳自己的不完美,积极面向未来。这属于支持性督导的内容,主要目的是提供情感支持和心理疏导。
  • 7.【单选题】为促进残障青年平等参与社会,居委会联合物业公司根据残障青年的身体特点,将一些保洁工作交由他们承担。在工作过程中,部分保洁人员聚在一起讨论:“这些人应该待在家里,在这儿其实也干不了啥。”针对这种情况,社会工作者宜采取的做法是( )。
  • A.以维系和谐关系为前提,为残障员工提供职业技能培训
  • B.以保障残障人士权益为前提,倡导接纳和包容残障员工
  • C.以遵循专业原则为前提,为残障员工提供心理疏导
  • D.以促进社会公正为前提,推进社区无障碍环境改造
  • 参考答案:B
  • 解析:在服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等保持宽容与尊重的态度,不因服务对象的生理、心理、种族、性别、年龄、职业等因素产生歧视,更不能因此拒绝提供服务。题干中提到了部分保洁人员聚在一起议论,而议论的内容是带有歧视色彩的,因此应当倡导接纳和包容的文化氛围。故选项B符合题意。
  • 8.【单选题】社会工作者小杨为困境学生小亮提供服务,一方面链接公益基金会为其提供助学金和学习用品,另一方面协助小亮与学校老师、同学建立良好互动关系,帮助其快速适应校园生活。小杨的做法体现了社会工作服务的哪一功能?( )
  • A.提升人们应对自身问题的能力
  • B.增强环境的回应能力
  • C.促进人与环境的良性互动
  • D.助力密切党群关系,做好新时代群众工作
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:该功能侧重提升服务对象自身能力,题干未涉及协助小亮挖掘自身优势、提升应对问题能力等内容。 B选项错误:该功能侧重优化环境资源系统,题干未涉及环境层面的资源配置优化,核心是人与资源、他人的互动。 C选项正确:小杨搭建小亮与公益基金会、学校的资源及人际连接,促进小亮与环境的良性互动,契合该功能要求。 D选项错误:这是社会工作服务的目标,并非功能,且题干未涉及党群关系相关内容。 【依据】“促进人与环境的良性互动”知识点:社会工作者在人与资源系统、人际系统间建立连接,促进互动,提高人与环境的契合度。 【提示】易误选B选项,需注意区分“搭建人与环境的连接”与“优化环境自身”,前者聚焦互动,后者聚焦环境本身。
  • 9.【单选题】助人自助是社会工作的重要理念。在下列表述中,与助人自助理念相契合的是( )。
  • A.得道多助,失道寡助
  • B.授人以鱼,不如授人以渔
  • C.授人玫瑰,手留余香
  • D.助人为乐,可以乐人乐己
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者扮演的基本角色有服务提供者、支持者、倡导者、关系协调者4种角色。其中支持者角色指的是社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。社会工作者应该成为服务对象和积极反应的支持者、鼓励者。
  • 10.【单选题】社会工作者小徐在征得临终关怀病房患者及家属同意后,在病区举办了主题为“咏梅”的书画展,通过艺术疗法让患者重新理解生命的意义。上述小徐的做法最能反映出社会工作服务专业价值观是( )
  • A.服务大众
  • B.强调服务对象个人的尊严和价值
  • C.践行社会公正
  • D.注重能力培养和再学习
  • 参考答案:B
  • 解析:B.强调服务对象个人的尊严和价值:社会工作的核心价值观之一是尊重服务对象的尊严与价值,相信每个人(包括临终患者)都有独特的生命意义和自我实现的需求。 A.服务大众:这个价值观强调社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务。 C.践行社会公正:这个价值观强调社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革,在服务中与服务对象一同工作,并倡导积极的社会变革。 D.注重能力培养和再学习:这个价值观强调社会工作者要不断提升自我的专业能力,并保持一种开放的心态和好学的精神。 题干中,小徐通过“咏梅”书画展(借梅花象征坚韧生命力)帮助患者重新审视生命,本质上是通过肯定其内在价值、激发自我认同来维护尊严。这一做法直接体现了对服务对象个人尊严和价值的强调。 因此,答案是B。

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