◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《未成年人保护法》,不得允许未成年人进入的场所有( )。
  • A.私人美术馆
  • B.营业性网吧
  • C.营业性歌舞厅
  • D.营业性游乐场
  • E.经营性电影院
  • 参考答案:BC
  • 解析:根据《未成年人保护法》规定,中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所,不得允许未成年人进入,经营者应当在显著位置设置未成年人禁入标志;对难以判明是否已成年的,应当要求其出示身份证件。
  • 2.【单选题】孤儿小红,女,15岁。下列人员中,具备收养小红的条件的是(  )
  • A.小红的小姨,29岁,国企职工,育有一女
  • B.小红的舅舅,45岁,私企老板,无子女
  • C.小红的义父,50岁,无配偶,外企员工,无子女
  • D.小红的伯伯,50岁,残疾,无自理能力,无子女
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P148-149 B选项正确。根据《民法典》的规定,收养人应当同时具备下列条件:①无子女或者只有一名子女。②有抚养、教育和保护被收养人的能力(D选项)。③未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病。④无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录。⑤年满30周岁(A选项)。对收养人的特殊要求有:①基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上(C选项)。②为有利于作为收养人的夫妻关系和家庭和睦,规定有配偶者收养子女须夫妻共同收养。收养三代以内旁系血亲的子女,不受被收养人的生父母有特殊困难无力抚养子女、无配偶者收养异性子女符合年龄差等限制(B选项)。 A选项错误,不符合“年满30周岁”要求; C选项错误,不符合“基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上”要求; D选项错误,不符合“有抚养、教育和保护被收养人的能力”要求。
  • 3.【单选题】某医疗社会团体符合非营利组织免检资格的申请条件。根据《财政部税务总局关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》,该社会团体免检资格申请是由( )依法按照管理权限联合进行审核确认,并定期予以公示。
  • A.财政,卫生行政部门
  • B.税务,民政部门
  • C.民政,卫生行政部门
  • D.财政,税务部门
  • 参考答案:D
  • 解析:经省级(含省级)以上登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,应向其所在地省级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料;经地市级或县级登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,分别向其所在地的地市级或县级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料。财政、税务部门按照上述管理权限,对非营利组织享受免税的资格联合进行审核确认,并定期予以公布。
  • 4.【多选题】陆大伯因前往外地参加女儿婚礼,无法到场参与新一届村民委员会成员的换届选举,经村民选举委员会成员老李提议,陆大伯决定委托自己的弟弟代为投票。根据村民委员会选举相关规定,下列关于本次委托投票的说法正确的是( )
  • A.根据规定,陆大伯可以委托其有选举权的弟弟代为投票
  • B.陆大伯的弟弟接受委托投票的人数不得超过5人
  • C.若陆大伯的弟弟提名为村民委员会候选人,不得接受委托
  • D.陆大伯应当办理书面委托手续
  • E.村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:A选项正确:村民委员会选举中,选举期间外出无法到场投票的登记选民,可以委托本村有选举权的近亲属代为投票,陆大伯的弟弟属于本村有选举权的近亲属,符合委托投票的主体要求。 B选项错误:为保证选举公平性,法律明确限制委托投票数量,每一登记参加选举的村民接受委托投票的人数不得超过3人,而非5人,该选项数值不符合法定要求。 C选项正确:提名为村民委员会候选人的人员,自身参与竞选且与选举结果存在直接利益关联,为避免利益冲突、保证选举公正,此类人员不得接受他人的委托投票。 D选项正确:委托投票并非口头约定即可,需具备法定形式要件,委托人应当办理书面委托手续,以此明确委托关系、避免投票争议,受委托人需凭书面委托凭证参与投票。 E选项正确:委托投票的相关信息需公开透明,接受全体村民监督,村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单,确保选举流程的公开性和合法性。
  • 5.【单选题】根据《人民调解法》,在人民调解工作中,当事人一方明确拒绝调解的,人民调解委员会不得调解。这体现了人民调解的( )原则。
  • A.公正
  • B.自愿
  • C.平等
  • D.公开
  • 参考答案:B
  • 解析:人民调解委员会调解纠纷,必须出于双方当事人的自愿。如果当事人根本不同意人民调解委员会调解,就不得硬性调解或者强迫调解。这体现的是自愿原则,故选B。
  • 6.【单选题】小王,甲县乙乡丙村低保成员,初中三年级学生。根据《社会救助暂行办法》,小王申请教育补助应向( )提出。
  • A.就读学校
  • B.丙村民委员会
  • C.乙乡人民政府
  • D.甲县教育局
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《社会救助暂行办法》规定,申请教育救助,应当按照国家有关规定向就读学校提出,按规定程序审核、确认后,由学校按照国家有关规定实施。故选A。
  • 7.【多选题】2024年5月,乙公司因经营调整计划裁员,拟与部分员工解除劳动合同。根据《中华人民共和国劳动合同法》规定,乙公司不得与下列( )解除劳动合同。
  • A.员工王某在公司连续工作满10年,距法定退休年龄还有8年,无任何违纪或失职行为
  • B.员工李某已怀孕6个月,目前从事行政岗位,能够正常完成工作任务
  • C.员工张某因患慢性肝炎,正处于为期6个月的规定医疗期内,医疗期尚未届满
  • D.员工赵某在试用期内,经考核发现其沟通能力不足,无法满足客户对接岗位的基本要求
  • E.员工孙某因工负伤,经劳动能力鉴定委员会确认丧失部分劳动能力(八级伤残),目前仍在原岗位工作
  • 参考答案:BCE
  • 解析:用人单位不得解除劳动合同的情形包括:①接触职业病危害但未完成离岗体检的,或者疑似职业病在诊断或医学观察期的;②因工负伤或患职业病并被确认丧失部分劳动能力的;③在规定的医疗期内患病或者非因工负伤;④女职工在孕期、产期、哺乳期的;⑤在单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的;⑥法律、法规规定的其他情形。选项B(孕期)、C(医疗期内)、E(工伤部分丧失劳动能力)均属于法定“不得解除”情形;选项A错误,王某连续工作10年(未达15年)、距退休8年(超过5年),不满足“不得解除”条件;选项D错误,试用期内不符合岗位要求,属于用人单位可单方解除劳动合同的情形。故本题选BCE。
  • 8.【单选题】根据《财政部国家税务总局关于非营利组织企业所得税免税收入问题的通知》,社会团体的下列收入中,不属于免税收入的是( )。
  • A.财政补助
  • B.社会捐赠
  • C.政府购买服务收入
  • D.按规定收取的会费
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《财政部国家税务总局关于非营利组织企业所得税免税收入问题的通知》,非营利组织的下列收入为免税收入:①接受其他单位或者个人捐赠的收入;②除《中华人民共和国企业所得税法》第七条规定的财政拨款以外的其他政府补助收入,但不包括因政府购买服务取得的收入;③按照省级以上民政、财政部门规定收取的会费;④不征税收入和免税收入孳生的银行存款利息收入;⑤财政部、国家税务总局规定的其他收入。
  • 9.【多选题】下列关于继承权接受的说法中,符合《中华人民共和国民法典》规定的有( )。
  • A.继承人张某在继承开始后未作出任何表示,视为接受继承
  • B.继承人王某因在国外,委托律师向遗产管理人提交书面声明,明确表示接受继承,该行为有效
  • C.继承人赵某在继承开始后明确表示“不放弃继承”,视为接受继承
  • D.继承人孙某在遗产处理后表示“接受继承”,实质是接受遗产所有权
  • E.继承人周某是无民事行为能力人,其法定代理人需代为作出接受继承的意思表示,周某才能取得继承权
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:继承权的接受采用默示规则,即继承开始后,未明示放弃即视为接受,接受继承无需作出意思表示,但继承人也可主动以书面或口头形式表示接受;遗产分割后表示接受的,实质是接受所有权;无民事行为能力人的继承权是纯获利益权利,法定代理人无需代为作出接受意思表示(因未明示放弃即视为接受)。选项A符合默示接受规则;选项B中王某主动书面表示接受,符合规定;选项C中赵某明确“不放弃”,等同于未明示放弃,视为接受;选项D符合遗产分割后接受的性质认定;选项E错误,无民事行为能力人未明示放弃即视为接受,无需法定代理人代为表示。故本题选ABCD。
  • 10.【单选题】某志愿服务组织在服务记录管理中存在以下行为,根据《志愿服务条例》及相关规定,其中民政部门有权予以警告、责令改正,并可吊销登记证书的是( )。
  • A.未及时将志愿者服务时长录入信息系统
  • B.服务记录证明少记录了志愿服务时长
  • C.泄露志愿者信息,利用志愿服务记录证明从事营利性活动
  • D.未为志愿者购买人身意外伤害保险
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,泄露志愿者信息,利用志愿服务记录证明从事营利性活动,属于严重违规行为,民政部门有权予以警告、责令改正,并可吊销登记证书。 A选项错误,未及时将志愿者服务时长录入信息系统,但不属于吊销登记证书的严重行为。 B选项错误,服务记录证明少记录了志愿服务时长,属于违规行为,但通常只会被警告和责令改正,不会吊销登记证书。 D选项错误,未为志愿者购买人身意外伤害保险,属于违规行为,但通常只会被警告和责令改正,不会吊销登记证书。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小杨在某社会工作服务机构工作,在日常工作中发现,身边一位同事在为服务对象开展服务时,存在敷衍了事、不负责任的情况,没有认真了解服务对象的实际需求,服务过程流于形式、缺乏针对性,导致服务对象的问题没有得到有效解决,甚至产生了不满情绪,影响了机构的服务口碑。小杨及时找到该同事,真诚指出其服务中的不足,分享自己的服务经验和方法,协助同事改进服务方式,提升服务质量。小杨的做法体现了社会工作者对同事的哪一道德规范责任?
  • A.保持尊重真诚的态度
  • B.彼此信任并开展合作
  • C.及时提醒并协助改进不当行为
  • D.维护同事的合法权益
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:保持尊重真诚的态度,强调对待同事客观公正、态度谦和,题干核心是协助同事改进不当服务行为,而非单纯的态度问题。 B选项错误:彼此信任并开展合作,侧重与同事协作开展服务、维护服务对象利益,题干未体现合作开展服务的内容。 C选项正确:及时提醒并协助改进不当行为,强调当同事出现服务不当或专业能力不足时,及时沟通、指出不足,并提供支持协助改进,与小杨的做法一致。 D选项错误:维护同事的合法权益,强调当同事受到不公正对待时采取合理措施维权,题干未体现同事合法权益受损的内容。
  • 2.【多选题】某社会工作服务机构在制定战略规划时,对机构内外部环境进行了全面分析,明确了自身的专业优势和资源短板,同时识别了行业发展的机会和潜在风险,为制定科学的战略方案奠定了基础。下列关于该机构内外部环境分析的说法,正确的有( )
  • A.内部环境分析应包括机构的资源储备、专业能力和核心竞争力
  • B.外部环境分析应涵盖政策环境、行业竞争格局和服务对象需求
  • C.内部环境分析只需关注机构的优势,不用关注短板
  • D.外部环境分析应识别行业发展的机会和潜在风险
  • E.内外部环境分析无需结合,单独开展即可
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:内部环境分析的核心内容包括机构的资源储备、专业服务能力、核心竞争力以及自身短板,符合题干中对内部环境分析的要求。 B选项正确:外部环境分析需全面覆盖政策环境、行业竞争情况、服务对象需求等内容,与题干中外部环境分析的范围一致。 C选项错误:内部环境分析既要关注机构的优势,也要识别自身短板,才能为战略规划提供全面依据,题干中也明确提到识别资源短板。 D选项正确:外部环境分析的核心是识别行业发展的机会和潜在风险,为战略制定提供参考,与题干描述一致。 E选项错误:内外部环境分析需要相互结合、综合考量,才能制定出科学的战略方案,单独开展无法全面把握机构发展形势。
  • 3.【多选题】某社区社会工作者在开展教育培训服务时,深入社区调研了解到老年人需要智能技术培训、中青年需要职业技能提升;联动本地职业院校组建专业师资队伍;采用“线上+线下”相结合的方式开展培训,提升参与度;在培训中融入邻里互助、民主法治等价值内容。该社会工作者运用的策略包括( )
  • A.深入社区诊断,精准识别教育需求
  • B.构建协同网络,高效整合各类资源
  • C.创新教育形式,注重体验与参与
  • D.融入价值引导,促进社区共同体建设
  • E.健全评估机制,推动可持续发展
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:深入社区诊断,精准识别教育需求侧重通过调研了解不同群体的差异化需求,社会工作者调研了解老年人和中青年的需求,符合该策略。 B选项正确:构建协同网络侧重联动院校等资源,整合师资力量,社会工作者联动本地职业院校组建师资队伍,符合该策略。 C选项正确:创新教育形式侧重采用“线上+线下”等多元方式,打破传统模式,符合题干描述。 D选项正确:融入价值引导侧重在培训中融入邻里互助、民主法治等内容,符合题干描述。 E选项错误:题干未涉及评估机制的建立和运用,未体现将评估结果用于优化服务,故不选。 【依据】教育培训模式的策略包括深入社区诊断、构建协同网络、创新教育形式、融入价值引导、健全评估机制。精准识别需求是前提,资源整合是保障,形式创新提升效果,价值引导凝聚共识。 【提示】易漏选C选项,需注意“线上+线下”结合属于教育形式创新的重要体现。
  • 4.【单选题】为了应对社区停车难的问题,退休教师王大爷自发组织小区居民将一块长期闲置的荒地协商改建为生态停车场。上述行动体现人类行为的( )。
  • A.适应性
  • B.多样性
  • C.发展性
  • D.可控性
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查人类行为的特点,特别是适应性的概念。原文表述:适应性是指人类个体或群体根据内外环境的变化不断调整自身行为,以求得生存、发展并与环境保持相对平衡状态的能力。 A正确,王大爷自发组织居民改建荒地为停车场,体现了人类行为的适应性,即根据社区停车难的问题,通过协商和行动来改善环境,达到与环境的相对平衡状态。 B错误,多样性指的是由于遗传素质、年龄阶段、地理环境、文化背景等多种因素的差异,不同个体与群体在行为模式、价值取向等方面表现出显著的差异。题目中并未涉及不同个体或群体之间的差异。 C错误,发展性是指人类行为在生命历程中随着生理成熟、心理发展和社会经验积累而发生的有规律变化。题目中没有体现行为随时间发展的过程。 D错误,可控性是指人类行为可以受到个体主观意识的控制和调节。题目中的行为是对外部环境问题的应对,而非单纯由个体主观意识决定的行为。
  • 5.【多选题】青少年阶段面临网络成瘾、青少年犯罪、青少年性行为等问题,下列案例中属于青少年阶段主要问题的有( )
  • A.15岁的关某沉溺网络游戏,导致性格孤僻、成绩大幅下滑
  • B.16岁的兰某受不良媒体影响,与同伴结伙抢劫路人财物
  • C.17岁的尹某与男友发生性行为未采取保护措施,意外怀孕
  • D.28岁的江某在求职中因性别原因被用人单位拒绝录用
  • E.45岁的阎某因工作压力大,出现早衰、情绪烦躁等症状
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:青少年沉溺网络游戏、性格孤僻,属于青少年阶段网络成瘾问题,符合该阶段问题。 B选项正确:青少年结伙抢劫,属于青少年阶段青少年犯罪问题,符合该阶段问题。 C选项正确:青少年性行为导致意外怀孕,属于青少年阶段青少年性行为问题,符合该阶段问题。 D选项错误:性别歧视属于青年阶段问题,江某28岁处于青年阶段,并非青少年阶段,不符合。 E选项错误:早衰综合征属于中年阶段问题,阎某45岁处于中年阶段,并非青少年阶段,不符合。
  • 6.【单选题】新时代新征程中国共产党的中心任务是( )
  • A.推进全面依法治国
  • B.实现全体人民共同富裕
  • C.团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标
  • D.推进国家治理体系和治理能力现代化
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:推进全面依法治国是重要任务,并非中心任务。 B选项错误:实现全体人民共同富裕是中国式现代化的重要特征,并非中心任务。 C选项正确:党的二十大报告明确,中国共产党的中心任务是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标,以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。 D选项错误:推进国家治理体系和治理能力现代化是重要目标,并非中心任务。 【依据】党的二十大报告明确了新时代新征程中国共产党的使命任务,指出中国共产党的中心任务是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标。
  • 7.【单选题】社工运用行为治疗模式的模仿技术为性格内向、不敢与人交流的中学生小婷提供服务,下列做法符合该技术的是
  • A.让小婷在与人交流前进行肌肉放松练习,缓解紧张
  • B.按紧张程度排列社交场景,引导小婷逐步适应
  • C.社工示范与他人友好交流的方式,让小婷观察后练习
  • D.让小婷在交流失败时体验轻微不愉快,减少逃避行为
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:肌肉放松练习属于放松练习技术,核心是舒缓身心紧张,与模仿技术无关。 B选项错误:按等级排列社交场景、逐步适应,属于系统脱敏技术,用于克服社交恐惧,并非模仿。 C选项正确:模仿技术包括榜样示范和模仿练习,社工示范交流方式、引导小婷观察练习,完全契合该技术的核心要求。 D选项错误:通过不愉快体验减少逃避行为,属于厌恶疗法,与模仿技术的核心逻辑不同。 【依据】行为治疗模式的模仿技术,适用于帮助服务对象学习新的行为方式,尤其适合社交能力不足的场景。 【提示】模仿技术分为被动模仿(仅观察)和主动模仿(观察+练习),主动模仿的效果更显著,应优先采用。
  • 8.【单选题】社工小夏在社区组织居民参与垃圾分类志愿活动,协助解决了小区停车难的协调问题,还参与了社区应急物资储备的梳理工作。小夏的工作属于( )。
  • A.人民信访工作领域社会工作服务
  • B.基层治理和基层政权建设领域社会工作服务
  • C.防灾减灾救灾社会工作服务
  • D.退役军人事务社会工作服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题对应的知识点是基层治理和基层政权建设领域社会工作服务。 A选项错误:人民信访工作领域的场景是信访部门,题干未涉及信访事务。 B选项正确:该领域包含推动居民参与、矛盾协调、应急处置相关工作,符合小夏的工作内容。 C选项错误:防灾减灾救灾社会工作服务针对受灾群体,题干未涉及受灾场景。 D选项错误:退役军人事务社会工作服务的对象是退役军人及其家属,与题干无关。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 9.【单选题】根据《中华人民共和国调解法》,关于调解协议的说法,正确的是(  )
  • A.调解协议书由人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章即可生效
  • B.经人民调解委员会达成的调解协议,不具有法律约束力,当事人可以视情况进行调解更改
  • C.经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之后就调解协议履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼
  • D.人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或未全部履行的,对方当事人不可以向法院申请强制执行,但可以再次申请调解
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印,人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。A选项缺少了“各方当事人签名、盖章或者按指印”,故A错误。 B选项错误,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行而不是“视情况进行调解更改”。 C选项正确,人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务。经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼。 D选项错误,人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的,当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议,也可以向人民法院提起诉讼。
  • 10.【多选题】某社会工作服务机构承接了社区治理服务项目,需发挥社会工作在社会治理中的作用。下列做法中,符合要求的有( )
  • A.为社区独居老人提供上门照料服务,关爱困难弱势群体
  • B.调解邻里宅基地纠纷,协助排查化解社会矛盾
  • C.组织居民志愿者参与社区环境整治,引导公众有序参与
  • D.推动社区、社会组织、社工“三社联动”,助力共建共治共享
  • E.替代社区居委会履行管理职能
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持走中国特色社会主义社会治理之路 A选项正确:为独居老人提供照料服务,属于重点关爱服务困难弱势群体的范畴。 B选项正确:调解邻里纠纷,是协助排查化解社会矛盾的具体体现。 C选项正确:组织志愿者参与整治,符合引导公众有序参与社会治理的要求。 D选项正确:推动“三社联动”,有助于完善共建共治共享的社会治理制度。 E选项错误:社会工作者是社会治理的参与者,不能替代社区居委会履行管理职能。 综上所述,本题正确答案为ABCD。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】暴雨导致某村庄房屋被淹,多名村民被困家中,生活物资断绝且处境危急。社会工作者小江接到求助信息后,立即联动应急救援部门和社区志愿者,在1小时内赶到现场转移被困村民,同步送去饮用水、食物等急需物资。小江的做法体现的急难社会救助服务原则是( )
  • A.生命至上的原则
  • B.时效第一的原则
  • C.依法救助的原则
  • D.分类施策的原则
  • 参考答案:B
  • 解析:本题关键在于识别时效第一原则的核心特征,该原则紧扣急难救助“急”“难”的显著特点,强调第一时间给予直接、有效帮助,确保服务对象求助有应、受助及时,迅速脱离困境。题干中暴雨致村民被困、物资断绝,小江接到求助后立即行动,短时间内抵达现场转移人员、配送物资,核心是追求救助效率,让村民快速脱离危急处境,符合时效第一原则的内涵。故B选项正确。 A选项生命至上的原则,核心是将生命安全作为第一要义,侧重“生命优先”,本题中虽有被困场景,但核心是通过快速救助让村民脱离困境,而非单纯聚焦生命救治,故排除; C选项依法救助的原则,并非题干提及的急难社会救助两大核心原则之一,题干中无涉及依据法规政策开展救助的内容,故排除; D选项分类施策的原则,核心是根据服务对象需求差异精准救助,题干中未体现分类对待、精准帮扶的内容,故排除。
  • 2.【单选题】某商圈社区内,餐饮店油烟、快递中转噪声扰民问题突出,居民与商户多次发生争执。社会工作者牵头搭建“居商议事会”平台,邀请社区居委会、商户代表、居民代表定期会商,签订《居商共建契约》,明确商户油烟处理、噪声管控责任及居民合理诉求表达渠道,通过制度化沟通化解矛盾。该做法对应的居商共融服务内容是( )
  • A.开展居商互惠服务,实现双向奔赴
  • B.创建会商平台,建立契约化沟通机制
  • C.推动商户参与网格日常巡查工作
  • D.强化商户的安全生产责任意识
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中社会工作者的核心做法是搭建居商议事平台,通过签订共建契约建立定期会商机制,化解居民与商户的矛盾,完全契合居商共融中“创建会商平台,通过契约化机制定期开展会商交流”的要求,故B项正确。 A项“互惠服务”侧重开展优惠活动、亲子服务等双向受益举措,题干中无相关内容;C项“网格巡查”属于网格治理工作,与居商共融无关;D项“安全生产责任”属于平安建设范畴,题干核心是居商矛盾化解,排除A、C、D三项。
  • 3.【单选题】某企业希望依托多方力量开展乡村振兴公益项目,需联动行业协会、高校、非营利组织发挥各自优势,但缺乏统筹协调经验,各方资源难以整合,项目迟迟无法启动。社会工作者小赵介入后,最核心的介入策略是( )
  • A.协助企业单独对接各合作方,逐一确认资源与需求,再整合推进
  • B.牵头搭建多方合作平台,明确行业协会、高校、非营利组织及企业的职责与资源互补模式,建立协同共建机制
  • C.建议企业主导项目,邀请各方作为合作单位参与,简化协调流程
  • D.优先对接非营利组织,借助其公益经验推进项目,再联动其他主体
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查多方合作平台搭建的核心,即统筹各方、明确分工、建立协同机制,实现资源高效整合。题干中核心问题是“缺乏统筹+资源分散”,选项B通过牵头搭建平台,构建协同共建机制,从根源上破解整合难题,充分发挥各方优势,契合“多方协同、共建共享”的核心逻辑。选项A单独对接效率低,易出现需求脱节;选项C企业主导忽视多方优势,不利于项目质量;选项D分步联动难以形成整体合力,因此最核心的是B。
  • 4.【多选题】小丽结婚以后,便与丈夫一道把婆婆接过来同住;没想到不到半年,婆媳关系就发生了变化,婆媳二人经常冷战;令丈夫在二人之间为难不已,便请来社工帮忙。社工从社会学视角出发,应遵循( )原则。
  • A.让媳妇尊卑有序,全力照顾婆婆
  • B.调适时应该遵循包容和相互理解的原则
  • C.引导丈夫发挥积极的调节器的作用
  • D.帮助婆婆学习角色与权利的边界
  • E.让媳妇认识到婆家和娘家都要平等对待
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:婆媳关系调适的原则: (1)让媳妇认识到婆家和娘家都要平等对待(E选项正确),不要分亲疏远近。 (2)调适时应该遵循包容和相互理解(B选项正确)、将心比心等原则,在婆媳之间建立平等、尊重的关系。 (3)婆媳关系本质上是三角关系,在婆媳关系的调适中,丈夫要发挥积极的调节器的作用(C选项正确)。 (4)帮助婆婆厘清与儿子和孙子女之间的关系、角色、权利的边界(D选项正确)。 A选项明显错误,故选BCDE。
  • 5.【单选题】针对农村年幼留守儿童,最需要的是生活照顾,满足他们营养和健康的需要,发展与人相处的社会能力,以及接受学前教育等,建立一些农村幼儿园,由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的( )原则。
  • A.个别化
  • B.以人为本、服务对象自决
  • C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
  • D.瞄准目标
  • 参考答案:C
  • 解析:B选项错误,以人为本、服务对象自决:介入行动要体现以人为本的原则,从服务对象的需要和利益出发,并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务。 A选项错误,个别化:针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。例如,对于艾滋病患者来说,并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们,故对不同的服务对象,社会工作者要有个别化的介入行动。 C选项正确,考虑服务对象的发展阶段和他们的特点:对于个人,介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上;对于家庭或者群体,介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。例如,年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾,满足他们营养和健康的需要,发展其与人相处的社会能力,以及接受学前教育等。如果将他们交给年老的祖父母照顾就可能满足不了他们成长的需要,这时建立一些农村幼儿园,由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务,就是一个合适的选择。 故选C选项。 D选项错误,瞄准服务目标:介入行动应围绕着介入目标进行。例如,“网瘾”问题青少年的成长发展是社会工作者应该关注的,但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上,只有从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手,才能根除“网瘾”,这是青少年自己、家庭和学校最关心的。
  • 6.【多选题】社会工作者小王为社区精神障碍患者开展社区融入服务,聚焦“建立社区支持网络”,下列小王的做法,符合服务要求的有( )
  • A.仅为患者提供情感支持,不链接实际资源,认为情绪疏导即可助力融入
  • B.组织患者及家属成立支持小组,促进成员间分享经验、相互慰藉
  • C.联合社区卫生服务中心,为患者对接专业心理咨询和康复指导服务
  • D.联动社区社会组织,为有需求的患者提供家庭卫生清理、生活照料支持
  • E.协助有就业意愿的患者链接职业规划资源,增强其自我效能感
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:选项B通过建立支持小组促进互助分享,能打破患者孤立感,契合建立社区支持网络的核心。 选项C联合医疗机构对接专业服务,是整合资源构建支持体系的重要举措,符合服务要求。 选项D联动社会组织提供生活照料,精准解决患者实际需求,助力社区融入。 选项E链接职业规划资源,能增强患者自我效能感,为其融入社区奠定基础,贴合服务内涵。 选项A仅提供情感支持,忽略资源整合与实际问题解决,无法构建综合支持体系,不利于患者真正融入社区,做法不当。
  • 7.【单选题】退役军人老方退役后,一直保持着部队早睡早起的军事化作息,难以跟上社区晚间活动的节奏,同时自身的应急救援特长也没有展示的平台,导致他不愿参与社区事务。老方面临的困境主要属于哪个层面的问题?( )
  • A.身份认同重构层面
  • B.社交能力更新层面
  • C.社区参与层面
  • D.心理创伤修复层面
  • 参考答案:C
  • 解析:社区参与层面的主要困境包括两点,一是作息军事化习惯与社区活动节奏不同步,二是自身特长缺乏展示平台。题干中老方面临的问题完全契合这一层面的特征。C选项正确。 A选项侧重身份转换的自我定位问题,B选项侧重社交规则的适应障碍,均与题干社区参与困境不符;D选项属于特殊群体中的创伤后应激反应相关内容,题干未体现心理创伤,属于干扰项。
  • 8.【多选题】根据著名心理学家艾德沃特的观点,下列活动中可以作为青少年结束的标志的表现有( )。
  • A.春情萌动
  • B.做逻辑思考,具有解决问题及作决定的技能
  • C.进入个人、家庭与工作角色中
  • D.能够逻辑思考并自主作决定
  • E.生理达到成熟状态,如具有生育能力
  • 参考答案:DE
  • 解析:根据著名心理学家艾德沃特的观点,DE两项属于青少年结束的标志的表现,ABC三项属于青少年开始的标志的表现。故选DE选项。
  • 9.【单选题】在社会工作的介入阶段,有一类服务活动,其目的不是直接改变服务对象本人,而是通过改善服务对象周边的物理环境、人际网络或政策制度,来为其成长创造一个更为友善和支持性的条件。这类服务活动被称为( )。
  • A.直接介入
  • B.间接介入
  • C.个案工作
  • D.小组工作
  • 参考答案:B
  • 解析:间接介入是指针对服务对象的周围环境开展的服务活动,它的目的是通过周围环境的改变为服务对象的成长提供更为友善的支持环境。题干中的描述,正是对间接介入定义和目的的准确概括。故本题正确答案选B。 A选项错误,直接介入是指针对服务对象开展的服务活动,它的目的是促进服务对象的成长与改变。 CD选项错误,为工作方法,可直接排除。
  • 10.【单选题】某企业仅通过部门经理传递员工意见,无直接沟通渠道,导致员工诉求层层递减、反馈无回应,不少员工因意见无法表达而消极怠工。社会工作者小郑介入维护沟通渠道时,最精准的介入策略是( )
  • A.建议企业设立意见箱、线上反馈平台,建立诉求闭环处理机制
  • B.组织员工向企业高层提交书面请愿书,集中反映诉求
  • C.为部门经理开展沟通培训,提升诉求传递效率
  • D.定期收集员工意见,由社工直接向企业高层反馈
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查意见表达与沟通渠道维护的核心目标,即搭建多样化、长效化沟通渠道,保障员工诉求被倾听、被处理。题干中核心问题是缺乏直接、闭环的沟通渠道,小郑需协助企业建立多元渠道及处理机制,而非依赖个人或单一环节。选项A通过设立意见箱、线上平台,搭配闭环处理机制,形成可持续的沟通体系,符合服务核心。选项B属于临时诉求表达方式,无长效性;选项C仍依赖原有传递路径,无法解决渠道单一问题;选项D由社工代传,弱化了员工直接表达权,且不可持续,因此最精准的是A。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀,因为老秦觉得自己已无药可救,不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财,希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论,个人也理解安乐死,此时小徐首先应当遵循的是( )。
  • A.自主和自由原则
  • B.隐私和保密原则
  • C.改善生活质量原则
  • D.保护生命原则
  • 参考答案:D
  • 解析:对社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利,充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利,帮助他们解决困难,满足他们的生存和发展的需要。本案例中小徐应当遵循保护生命原则,劝慰老秦不要有自杀的想法。
  • 2.【单选题】在某社区开展的“弘扬优良家教家风”项目中,社会工作者设计了一系列服务。下列做法中,最能体现社会工作者倡导者角色的是( )。【“倡导者”2026年改为“行为倡导者”】
  • A.开设亲子关系成长小组
  • B.为居民提供婚姻家庭咨询服务
  • C.举办“五好家庭”评选
  • D.邀请居民分享家教家风的经验
  • 参考答案:D
  • 解析:当服务对象必须采取新的行动才有助于其走出困境,但服务对象对新的行动又不了解时,社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者,即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们以使其成功。这里的倡导不是不顾服务对象接受程度的强行推动。故选项D符合倡导者的做法。
  • 3.【单选题】学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场,欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题,他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是( )。
  • A.使能者
  • B.协调者
  • C.矫治者
  • D.教育者
  • 参考答案:D
  • 解析:教育小组被广泛地运用于社区、学校、医院等场所。工作过程首先让成员承认自己是存在问题的并需要改变,其次是要让成员能够从另一个角度看问题,建立新观念。除了重视成员的自助外,也重视互助,鼓励小组成员通过讨论互相学习。
  • 4.【多选题】某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现,有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论,开展儿童权利保护的服务,其恰当的做法有( )。
  • A.倡导儿童学会运用媒体资源,对外曝光家长的行为
  • B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品,邀请家长观看
  • C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法,以保护自己
  • D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错,应该改正
  • E.组织儿童学习《未成年人保护法》,认识到自己的权利
  • 参考答案:BCE
  • 解析:增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为,个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的,社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能,以对抗外在环境和优势群体的压迫。
  • 5.【单选题】在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说:“不知道为什么,我的妈总是不能理解我。“听了小雨的话,组员小程附和道:“我妈妈也差不多,她不理解我在做什么,还干扰我,全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述,社会工作者小吴说,“小程,我知道你很关心小雨,但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢?小雨,你说妈妈不理你,指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”上述社会工作者的回应中,采用的小组工作技巧是( )。
  • A.摘要
  • B.示范
  • C.倾听
  • D.澄清
  • 参考答案:D
  • 解析:澄清的技巧当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时,社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说使沟通信息能够清晰,也能使小组组员自我了解。题干中“小雨,你说妈妈不理你,指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”体现了澄清的技巧。
  • 6.【单选题】社会工作者小周在社区开展青少年交友技能小组。在某节小组活动中,她邀请组员一起参加“心花朵朵开”的游戏。组员手拉手围成一圈,小周站在圆圈中说“春天到,百花开”,这时组员问“开什么花”,在小周回答一种花后,组员接着问“开几朵”,小周回答几朵时,组员就按所说的数字组队,未能成功组队的组员向大家介绍自己。上述情境,最有可能出现的小组阶段是( )。
  • A.准备阶段
  • B.开始阶段
  • C.转折阶段
  • D.成熟阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:小组开始阶段社工的任务之一是“协助小组组员彼此认识以消除陌生感”组员的初步了解,有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此,在开始阶段,社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型,设计出有创意性的、能够打破僵局的各种活动,恰当地使用一些游戏的方法,帮助小组组员互相认识,催化相互之间的互动。根据题目中“介绍自己”可知为开始阶段。故选项B正确。
  • 7.【单选题】在社会工作实务中,运用精神分析理论时应遵循的原则是( )。
  • A.以自由联想为基本方法
  • B.鼓励服务对象增强自己的权能
  • C.修正不理性的自我对话
  • D.持续评估服务对象的环境变化
  • 参考答案:A
  • 解析:精神分析社会工作应坚持以下原则:在治疗过程中坚持个别化原则;强调与服务对象签订治疗契约;治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境;精神分析疗法采取的基本方法是自由联想;在治疗过程中要倾听和理解服务对象的想法和感受,并给予支持与接纳。
  • 8.【单选题】一位社会工作者希望了解社会工作的教育方式对其他专业学生社会参与的影响。他让社会学专业中社会参与情况一般的五位同学选读社区工作课程,与社会工作专业的同学共同学习,从下半学期开始,这五位同学的社会参与情况比社会学专业的其他同学明显积极。该实验设计为( )。
  • A.标准实验设计
  • B.准实验设计
  • C.多组时间序列分析
  • D.实地实验
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是实地实验。实地实验就是把实验置于真实场境,受试者按照事先设计完成某些要求,再分析效果。故本题答案为D。
  • 9.【多选题】初中女生妮妮因为脸上长了“痘痘”,感到很自卑,不愿意和同学一起玩,甚至为了遮掩脸上的“痘痘”,上课都戴着口罩。每天心情都很差,产生了严重负面情绪。如果运用理性情绪治疗法,社会工作者应采取的做法有( )。
  • A.协助妮妮理解自己对“痘痘”的认识与目前状况的关系
  • B.使用列表的方法,详细记录妮妮与朋友交往时的想法
  • C.协助妮妮质疑自己对“痘痘”认识
  • D.为同年级为长“痘痘”的同学开办成长小组
  • E.引导妮妮回顾儿时的生活和曾经发生的特别事件
  • 参考答案:AC
  • 解析:本案中,长“痘痘”是前置事件,服务对象对“痘痘”有非理性认知,是非理性认知导致服务对象的情绪问题。因此,选项A和C符合理性情绪疗法。
  • 10.【单选题】张大爷退休后,积极参加社区巡逻和邻里纠纷调解等志愿服务,他认为这才是有意义的生活,依据马斯洛的需要层次理论,张大爷的需要属于( ) 【过期考点】
  • A.生理需要
  • B.安全需要
  • C.尊重需要
  • D.自我实现需要
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查马斯洛需求层次论。马斯洛认为人有5种基本需要,依次构成需要的层次。 (1)生理需要(A错误)。这是人类维持自身生存的最基本需要,包括衣、食、住、行等方面的需要。 (2)安全需要(B错误)。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。 (3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾。二是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望得到别人的爱。 (4)尊重的需要(C错误)。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重,即自尊,是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。 (5)自我实现的需要(D正确)。这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的最大潜能,完成与自己的能力相称的一切事情的需要,也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力挖掘自己的潜力,使自己慢慢成为自己所期望的人。 题干中,张大爷退休后积极参与社区服务,寻求的是通过贡献社会来实现个人价值和潜能,这符合马斯洛需要层次理论中的自我实现需要。因此正确答案是D。

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