◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《慈善法》,关于慈善组织清算后的剩余财产的说法,正确的是( )。
  • A.慈善组织章程作出规定的,可根据章程规定转给宗旨相同或相近的慈善组织
  • B.慈善组织章程作出规定的,可由出资比例退还给慈善组织发起人
  • C.慈善组织章程未作规定的,可向民政部门主持转给宗旨相同或相近的慈善组织
  • D.慈善组织章程未作规定的,筹得的非定向捐赠资金结余部分可由财政部门收缴处理
  • E.慈善组织章程未作规定的,筹得的非定向捐赠资金结余部分可按比例退还捐赠人
  • 参考答案:AC
  • 解析:根据《慈善法》,慈善组织终止,应当进行清算。慈善组织的决策机构应当在本法第十七条规定的终止情形出现之日起三十日内成立清算组进行清算,并向社会公告。不成立清算组或者清算组不履行职责的,办理其登记的民政部门可以申请人民法院指定有关人员组成清算组进行清算。慈善组织清算后的剩余财产,应当按照慈善组织章程的规定转给宗旨相同或者相近的慈善组织,选项A正确、选项B错误;章程未规定的,由办理其登记的民政部门主持转给宗旨相同或者相近的慈善组织,并向社会公告,选项C正确,选项DE错误。
  • 2.【单选题】根据《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》,各地要加强政府购买社会救助服务,提升社会救助专业化水平,充分发挥社工、志愿者等作用,在村级全面设立( )困难群众较多的村(社区)建立社会救助服务站(点)。
  • A.民政协助员
  • B.社会救助协理员
  • C.民生救助员
  • D.社会福利救助员
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》规定,各地要加强基层社会救助经办服务能力建设,通过政府购买社会救助服务,在村级设立社会救助协理员(B正确),困难群众较多的村(社区)建立社会救助服务站(点)。开展经常性的业务培训,通过政策解读、专家授课、案例培训、经验介绍等方式,增强乡镇(街道)社会救助经办人员和村级社会救助协理员对政策的理解和把握,提升服务水平。
  • 3.【单选题】某市发生一起因劳资纠纷引发的社会安全事件,部分人员在企业门口聚集并发生冲突。组织处置该事件的人民政府需采取应急处置措施,下列措施中最适宜的是( )。
  • A.强制隔离使用器械对抗的当事人,控制事态发展
  • B.立即关闭当地所有企业,防止事态扩大
  • C.对整个市区实行交通管制,限制人员流动
  • D.仅派工作人员现场劝导,不采取强制措施
  • 参考答案:A
  • 解析:对社会安全事件,组织处置工作的人民政府应当采取包括强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人,妥善解决现场纠纷和争端,控制事态发展等措施。题干中事件为社会安全事件且有冲突,选项B“关闭所有企业”过度处置,选项C“市区交通管制”范围过广,选项D“仅劝导”无法控制冲突,选项A符合“强制隔离对抗者、控事态”的要求。故本题选A。
  • 4.【单选题】社会工作者小李在协助社区推进“长者关爱服务项目”时,需要依据相关法规制定服务收费方案。他发现某地方性法规要求对部分养老服务项目额外收费,但该规定与《老年人权益保障法》中关于“保障老年人合法权益、减轻负担”的要求存在冲突。面对这种情况,小李的正确做法是( )。
  • A.向省级人大反映问题
  • B.以《老年人权益保障法》为准
  • C.按照地方性法规执行
  • D.向居民解释法规冲突
  • 参考答案:B
  • 解析:国家法律效力高于地方性法规,地方性法规不得与国家法律冲突。《老年人权益保障法》是国家法律,应优先适用。选项A错误,反映问题不是首要职责;选项C错误,执行冲突的地方性法规违反效力原则;选项D错误,解释冲突不解决问题。故选B。
  • 5.【单选题】根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》,受助人员出现下列情形,应当终止救助的是( )。
  • A.受助人员在救助期间辱骂其他受助人员
  • B.受助人员在救助站内患传染病
  • C.受助人员擅自离开救助站
  • D.受助人员救助期满但因急病正在住院治疗
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》,救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的,应当终止救助。受助人员自愿放弃救助离开救助站的,应当事先告知,救助站不得限制。未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离开救助站,须经救助站同意。受助人员擅自离开救助站的,视同放弃救助,救助站应当终止救助,选项C符合题意。救助站已经实施救助或者救助期满,受助人员应当离开救助站。对无正当理由不愿离站的受助人员,救助站应当终止救助。
  • 6.【单选题】某市在政府购买社会工作服务项目中,明确要求承接单位参考当地发布的薪酬指导标准支付社会工作者工资。这一做法最符合下列政策要求中的( )。
  • A.合理确定薪酬待遇
  • B.加大表彰奖励力度
  • C.努力提高职业地位
  • D.加大资金支持
  • 参考答案:A
  • 解析:承接政府购买服务的单位应参考当地薪酬指导标准支付社会工作专业人才薪酬。题干中“参考薪酬指导标准支付工资”直接对应此项要求。故本题选A。
  • 7.【多选题】全年实现行业协会商会与行政机关脱钩,是加快转变政府职能,促进行业协会商会规范发展的重要举措,根据《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》,脱钩改革的主要任务和措施( )。
  • A.机构分离
  • B.职能分离
  • C.人员管理分离
  • D.信息资源分离
  • E.资产财务分离
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:《总体方案》规定,改革具体任务:(一)机构分离;(二)职能分离;(三)资产财务分离;(四)人员管理分离;(五)党建外事等事项分离。
  • 8.【单选题】A省某公募基金会2022年总收入为5000万,那么关于该基金会在2023年的公益事业支出中,下列说法正确的是( )
  • A.公益事业的支出不得低于3500万
  • B.公益事业的支出不得低于3000万
  • C.公益事业的支出不得低于500万
  • D.公益事业的支出不得低于400万
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P311-312 A选项正确。公募基金每年用于从事章程规定的公益事业的支出不得低于上一年总收入的70%,故5000x70%=3500万。A选项正确。
  • 9.【单选题】根据《民法典》,夫妻一方死亡,另一方再婚且不赡养死亡一方父母,对所继承的死亡一方的遗产( )。
  • A.再婚一方无权处分
  • B.再婚一方有权处分
  • C.按转继承重新处分
  • D.按法定继承重新处分
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《民法典》规定,夫妻一方死亡后另一方再婚的,有权处分所继承的财产,任何人不得干涉。
  • 10.【单选题】低保家庭中的四级肢体残疾患者陈先生,向社区申请残疾人补贴。根据困难残疾人生活补贴政策,陈先生是否符合申请条件?( )
  • A.符合,困难残疾人生活补贴对象包含低保家庭中的残疾人
  • B.不符合,仅一级、二级残疾人可申请
  • C.不符合,需为低保边缘家庭残疾人
  • D.符合,但需先进行康复评估
  • 参考答案:A
  • 解析:困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出,对象为低保家庭中的残疾人。题干中陈先生是“低保家庭+四级肢体残疾”,符合申请条件,选项A正确;选项B(仅一级二级)是重度护理补贴的基础对象,选项C(低保边缘)需地方扩围政策且题干未提及,选项D(康复评估)无政策依据,均为干扰项。故本题选A。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】关于收养的拟制效力,下列说法正确的有( )。
  • A.养子女与养父母的近亲属(如养祖父母、养兄弟姐妹)之间自动产生亲属关系
  • B.养子女与养父母之间的权利义务,仅包括抚养、赡养义务,不包括继承权
  • C.拟制效力自收养登记完成之日起产生,无需额外约定
  • D.若养子女成年后与养父母解除收养关系,拟制效力自解除登记之日起终止
  • E.养子女与养父母的拟制血亲关系,可因双方协议而“部分无效”(如仅保留赡养义务)
  • 参考答案:ACD
  • 解析:收养的拟制效力指收养登记后,养父母与养子女形成等同于自然血亲的父母子女关系(包括全部权利义务,如继承权),且养子女与养父母近亲属自动产生亲属关系;拟制效力随收养关系成立而产生,随收养关系解除而终止,不可部分无效。选项A正确,符合拟制效力对养父母近亲属的影响;选项B错误,拟制效力包括继承权;选项C正确,拟制效力以登记为生效起点;选项D正确,收养解除后拟制效力终止;选项E错误,拟制效力不可部分无效,解除则全部终止。故本题选ACD。
  • 2.【单选题】关于乡镇(街道)行政执行能力的说法,符合相关政策要求的是( )。
  • A.统一赋予全国所有乡镇(街道)行政执法权
  • B.对辖区内市场主体实行定期全面检查的监管模式
  • C.依法享有综合管理权、统筹协调权和应急处置权,强化对本区域重大事项的参与权和建议权
  • D.对本区域重大决策、重大规划享有最终决策权
  • 参考答案:C
  • 解析:《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确,增强乡镇(街道)行政执行能力,需依法赋予乡镇(街道)综合管理权、统筹协调权和应急处置权,强化其对涉及本区域重大决策、重大规划、重大项目的参与权和建议权;根据本地实际情况依法赋予行政执法权;推行“双随机、一公开”监管模式。选项C准确对应上述核心内容。选项A错误,行政执法权需结合本地实际赋予,而非统一覆盖所有乡镇(街道);选项B错误,监管模式应为“双随机、一公开”,而非定期全面检查;选项D错误,乡镇(街道)对重大事项仅有参与权和建议权,无最终决策权。因此正确答案为C。
  • 3.【单选题】根据志愿服务记录管理的相关规定,志愿服务组织为志愿者出具的志愿服务记录证明,无需载明的内容是( )。
  • A.服务时间
  • B.服务内容
  • C.志愿者家庭住址
  • D.记录单位
  • 参考答案:C
  • 解析:志愿服务证明应载明服务时间、服务内容和记录单位等内容。志愿者家庭住址不属于法定载明内容。故选C。
  • 4.【单选题】志愿者孙某在某志愿服务信息系统中查询到自己的服务记录,发现去年参加的一次大型赛事志愿服务时长80小时未被录入。他向组织该活动的志愿服务组织提出补录申请,但该组织以“负责记录的员工已离职”为由拒绝处理。根据日常管理规定,孙某有权( )。
  • A.自行登录系统后台修改记录
  • B.向中央社会工作部直接申请强制补录
  • C.请求该组织核实并及时予以补录
  • D.要求系统运营方无条件补录
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。志愿者对志愿服务记录有查询、核对和更正的权利,如发现记录错误或缺漏,可向相关组织提出,组织确认有误后应及时核实并修改、补充。 A选项错误,志愿者无权自行修改系统记录。 B、D选项错误,志愿者应首先向记录的责任组织(即开展活动的志愿服务组织)提出申请,而非直接向主管部门或系统运营方主张强制补录。
  • 5.【单选题】根据《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》,下列关于养老保险待遇的说法,错误的是( )。
  • A.城乡居民养老待遇支付到90岁为止
  • B.参保人死亡,个人账户资金余额可以依法继承
  • C.个人账户养老金月计发标准为个人账户全部储存额除以139
  • D.城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成
  • 参考答案:A
  • 解析:城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成,支付终身。
  • 6.【单选题】根据《基金会管理条例》等相关规定,关于基金会治理结构的表述中,正确的有( )
  • A.因故意犯罪被判处有期徒刑刑期执行完毕之日起未逾6年,不得担任基金会秘书长
  • B.基金会设理事会,理事领取工资者不得超过1/3
  • C.基金会理事长是由国家任职人员可以兼任
  • D.有近亲属关系的人员可以同时担任理事
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,根据《基金会管理条例》,在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1/3。 A选项错误,因犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑,刑期执行完毕之日起未逾5年的,因犯罪被判处剥夺政治权利正在执行期间或者曾经被判处剥夺政治权利的,以及曾在因违法被撤销登记的基金会担任理事长、副理事长或者秘书长,且对该基金会的违法行为负有个人责任,自该基金会被撤销之日起未逾5年的,不得担任基金会的理事长、副理事长或者秘书长。 C选项错误,理事长、副理事长、秘书长不得由现职国家工作人员兼任。 D选项错误,用私人财产设立的非公募基金会,相互间有近亲属关系的基金会理事,总数不得超过理事总人数的1/3;其他基金会,具有近亲属关系的不得同时在理事会任职。
  • 7.【单选题】2017年,小刚3周岁时,母亲在车祸中去世,父亲卞某在车祸中致残,并丧失劳动能力。卞某无奈将小刚送养给齐某夫妇,齐某夫妇依法办理了收养登记。2023年,卞某得知小刚经常受到虐待,心里非常难受,要求解除齐某夫妇与小刚的收养关系。根据《民法典》,关于卞某要求解除齐某夫妇与小刚收养关系的说法,正确的是( )。
  • A.卞某不得要求解除收养关系
  • B.卞某在小刚成年后,方有权要求解除收养关系
  • C.卞某有权要求解除收养关系,与齐某夫妇不能达成解除收养关系协议时,可以向人民法院提起诉讼
  • D.卞某有权以小刚受到虐待为由,以向民政部门申请强制解除收养关系
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P152-153 C选项正确,收养人不履行抚养义务,有虐待、遗弃等侵害未成年养子女合法权益行为的,送养人有权要求解除养父母与养子女间的收养关系。送养人、收养人不能达成解除收养关系协议的,可以向人民法院提起诉讼。 AB选项错误,收养人在被收养人成年以前,不得解除收养关系,但是收养人、送养人双方协议解除的除外。养子女八周岁以上的,应当征得本人同意。 D选项错误,收养人不履行抚养义务,有虐待、遗弃等侵害未成年养子女合法权益行为的,送养人有权要求解除养父母与养子女间的收养关系。送养人、收养人不能达成解除收养关系协议的,可以向人民法院提起诉讼。
  • 8.【单选题】某县村民赵某的房屋因泥石流损毁,在恢复重建过程中遇到技术难题,根据教材中灾后救助阶段的要求,赵某最适宜向( )寻求技术支持。
  • A.县应急管理局
  • B.当地乡镇人民政府
  • C.当地村民委员会
  • D.县住房和城乡建设局
  • 参考答案:D
  • 解析:住房城乡建设等部门应当为受灾人员重建或者修缮因灾损毁的居民住房提供必要的技术支持。本题中,选项D县住房和城乡建设局是法定的技术支持主体,符合要求;A、B、选项C均承担灾害救助中的其他职责,不负责技术支持,为干扰项。故本题选D。
  • 9.【单选题】H社区居委会于2021年3月进行了换届选举,以下说法正确的是( )。
  • A.何倩因盗窃罪被判入狱1年,于2019年1月出狱,出狱后的何倩改过自新,但因他曾犯过罪,没有资格参与居民委员会换届选举
  • B.王蒙是在校学生,2021年6月份年满18周岁,他可以参与居民委员会的换届选举
  • C.李佳是外地户口,在H社区常住,即使登记后,也不能参加居民委员会的换届选举
  • D.居民委员会李主任,已经连续2届当选为居民委员会主任,她还可以参与本次竞选
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。《居民委员会组织法》规定,居民委员会每届任期5年,其成员可以连选连任。年满18周岁的本居住地区居民,不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限,都有选举权和被选举权;但是,依照法律被剥夺政治权利的人除外。 A选项错误,何倩虽犯过罪,但没有被剥夺政治权利,因此有资格参与换届选举; B选项错误,王蒙直到2021年6月份年满18周岁才享有选举权和被选举权; C选项错误,李佳虽然是外地户口,但是在本社区常住,且进行了选举登记,享有选举权和被选举权。
  • 10.【单选题】义务兵刘某服现役2年,退役后因不符合安排工作和供养条件,计划选择自主就业。根据规定,刘某选择自主就业的前提是( )。
  • A.需经原所在部队批准
  • B.需与安置地退役军人工作主管部门签订自主就业协议
  • C.需参加安置地组织的自主就业培训并考核合格
  • D.仅需确认不符合安排工作、供养条件即可
  • 参考答案:D
  • 解析:退役义务兵不符合安排工作、供养条件的,可以自主就业方式安置;符合安排工作条件的,也可选择自主就业。题干中刘某为义务兵,“不符合安排工作和供养条件”,已满足自主就业的核心前提;选项A(部队批准)、B(签订协议)、C(培训合格)均非法定前提,仅为后续服务环节,而非“前提条件”。故本题选D。
  • 11.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》,关于增强医疗卫生服务舒适性的说法,正确的是( )。
  • A.健全各学科独立诊疗制度
  • B.为重度残疾人提供免费服务
  • C.健全医务社工和志愿者服务制度
  • D.推广诊前预缴费制度
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》,增强服务舒适性。改善就诊环境,优化设施布局,加快老年友善医疗机构建设。支持为行动不便的老年人、失能和半失能人员、重度残疾人等提供上门服务。强化医务人员服务意识,加强医患沟通,促进人文关怀,保护患者隐私。落实优质护理要求,持续加强临床心理、麻醉镇痛、用药指导、营养指导等服务。健全医务社工和志愿者服务制度(选项C正确)。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】4岁的朵朵平时零食摄入过多,对正餐毫无兴趣,家长因溺爱过度,未及时纠正其饮食习惯,导致朵朵出现营养不良、体重偏轻的情况。朵朵面临的学龄前阶段问题是( )
  • A.挑食偏食
  • B.攻击行为
  • C.电子产品依赖
  • D.校园欺凌
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:挑食偏食的原因包括家长溺爱放任、零食过多等,会导致营养不良,朵朵的情况完全符合挑食偏食问题的特征。 B选项错误:攻击行为表现为打人、抢东西等危害他人的行为,题干核心是饮食习惯问题,无攻击行为表现。 C选项错误:电子产品依赖是对电视、手机等过度依赖,题干未提及朵朵使用电子产品,不符合。 D选项错误:校园欺凌是学龄阶段发生在学校的暴力行为,朵朵处于学龄前,且无相关遭遇,不符合。
  • 2.【单选题】志愿者王某在参与社区养老服务志愿服务时,因服务对象突发疾病需紧急送医,产生了交通费和误餐费。根据相关规定,王某可向哪个主体申请适当补贴?( )
  • A.服务对象本人
  • B.社区居民委员会
  • C.组织志愿服务的志愿服务组织
  • D.街道办事处民政部门
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:志愿者不得向志愿服务对象收取报酬或变相收取费用,服务对象无需承担志愿者的交通、误餐费用。 B选项错误:社区居民委员会可作为志愿服务招募主体,但并非补贴发放的责任主体,补贴应由组织志愿服务的主体承担。 C选项正确:志愿服务组织开展志愿服务时,必要时应给予志愿者适当的交通、误餐补贴,王某参与由志愿服务组织安排的服务,可向该组织申请补贴。 D选项错误:街道办事处民政部门负责统筹指导志愿服务工作,不直接向志愿者发放交通、误餐补贴。
  • 3.【多选题】学龄期(7-12岁)儿童的发展涉及生理、心理和社会多个层面,该阶段的发展特征对儿童的成长至关重要,直接影响其后续的发展轨迹,社会工作者为学龄期儿童开展服务时需结合其发展特征制定方案。下列选项中,属于学龄期儿童发展特征的有( )。
  • A.生理发展呈现“外在平稳,内在剧变”的特点
  • B.语言习得进入“爆炸期”,表达能力快速提升
  • C.认知发展进入“革命期”,能理解幽默和双关语
  • D.社会发展面临勤奋感对自卑感的心理冲突
  • E.构建稳定、连贯的自我同一性成为核心任务
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:学龄期儿童的生理发展特征是“外在平稳,内在剧变”,同时也是运动技能从熟练到精通的关键时期。 B选项错误:语言习得进入“爆炸期”是学龄前期(4-6岁)儿童的心理发展特征,并非学龄期的特征,故排除。 C选项正确:学龄期是儿童心理发展的“认知革命”时期,理解幽默、谜语、双关语等的能力是该阶段认知与语言能力成熟的重要标志。 D选项正确:学龄期儿童的社会发展特征是面临勤奋感对自卑感的心理冲突,该阶段儿童的核心发展任务是完成学业,建立勤奋感。 E选项错误:构建稳定、连贯的自我同一性是青少年期(13-18岁)的心理发展核心任务,并非学龄期的特征,故排除。
  • 4.【单选题】某小组进入后期成熟阶段,组员之间关系亲密,凝聚力强,能够自主处理小组内部问题,对社会工作者的依赖显著减弱。此时社会工作者的角色是( )
  • A.领导者与决策者
  • B.协调者与支持者
  • C.信息提供者与链接者
  • D.引导者与评估者
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:领导者与决策者是开始阶段的核心角色,后期成熟阶段组员自主能力强,社会工作者需弱化主导地位,不再掌控决策。 B选项错误:B协调者与支持者:部分正确但不全面。“协调者”是小组中期转折阶段的核心角色,后期成熟阶段更侧重“引导者”与“资源链接者”。 C选项正确:小组后期成熟阶段,社会工作者要根据小组活动及组员的需要做好信息和资源的提供及链接工作,以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。 D选项错误:引导者与评估者是结束阶段的角色,重点在于引导组员处理离别情绪、系统评估小组成效,与后期成熟阶段特征不符。 【提示】后期成熟阶段社会工作者需“退居辅助位”,核心任务是赋能组员自主运作。
  • 5.【单选题】某社会工作服务中心与志愿服务队合作开展青少年成长帮扶项目,社工秉持“助人自助”理念,通过小组活动提升青少年自我发展能力;志愿者秉持“奉献、友爱、互助、进步”精神,无偿为青少年提供课后辅导、户外活动陪伴等服务,二者协同推进项目,获得社区居民广泛认可。该合作的坚实基础是( )
  • A.服务理念的同源性
  • B.服务方式的相似性
  • C.服务目标的一致性
  • D.政策与实践的导向性
  • 参考答案:A
  • 解析:志愿服务与社会工作服务联动的内在基础包括服务理念的同源性、服务方式的相似性、服务目标的一致性、政策与实践的导向性,其中服务理念的同源性核心是二者均以利他主义为价值底色。 A正确,社工的“助人自助”理念与志愿者的“奉献、友爱、互助、进步”精神,均体现利他主义,理念高度契合,是二者合作的坚实基础。 B错误,服务方式的相似性是指二者均以群众需求为导向,通过多种方式联系服务群众,题干未重点体现服务方式的共性。 C错误,服务目标的一致性是指二者均指向促进社会文明进步与和谐发展,题干重点强调的是理念契合,而非目标一致。 D错误,政策与实践的导向性是指政策支持二者联动,题干未涉及政策相关内容。 故答案为A。
  • 6.【多选题】某社区在党建引领下,居委会主导开展社区治理工作,社工协助居委会开展组织动员,通过多种策略,动员居民有序参与社区公共事务,形成了多方协同的治理格局。下列社工的做法中,属于组织动员模式实施策略的有( )
  • A.入户走访收集居民诉求,将分散的个人困扰转化为公共议题
  • B.依托居民议事会,设计分层参与机制,明确各层面居民的职责
  • C.组织居民开展小组讨论,引导居民自己分析问题、制定行动方案
  • D.链接专业护理机构,为社区独居老人提供居家护理服务
  • E.组织居民反思社区治理成效,提炼可复制的经验并分享
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:选项A(正确):入户走访收集诉求、转化公共议题,属于组织动员模式中“问题识别与议题转化”的实施策略,是组织动员的起点。 选项B(正确):依托制度化平台、设计分层参与机制,属于组织动员模式中“参与结构设计”的实施策略,能够搭建有序的参与格局。 选项C(正确):引导居民分析问题、制定行动方案,属于组织动员模式中“能力建设与集体赋权”的实施策略,能够提升居民的参与能力和集体效能感。 选项D(错误):链接专业机构为独居老人提供护理服务,属于关爱照顾模式的实施策略,并非组织动员模式的策略,因此错误。 选项E(正确):组织居民反思治理成效、提炼经验,属于组织动员模式中“反思评估与经验沉淀”的实施策略,能够增强社区的自我改进能力。 综上所述,本题正确答案是ABCE。
  • 7.【单选题】社会工作者小郑为社区内有社交障碍的青少年开展小组服务,小组开展过程中注重引导组员在当下真实表达内心想法、主动与同伴进行沟通互动,通过观察彼此的沟通模式反思自身社交问题,以此逐步改善青少年的社交关系,该小组运用的主要模式是( )
  • A.互动模式
  • B.发展模式
  • C.社会目标模式
  • D.治疗模式
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:互动模式侧重“此时此刻”的关系互动,以组员间的人际关系为核心,关注沟通过程与小组动力,通过组员间持续、真实的互动实现改变,本题中社工引导青少年当下表达、互动并反思沟通模式,符合互动模式的核心特点。 B选项错误:发展模式的核心是激发组员自我实现的潜能,搭建支持性环境提升组员社会功能,本题重点是改善青少年当下的社交互动状态,而非挖掘组员自身潜能、提升社会适应能力。 C选项错误:社会目标模式侧重推动社会层面的改变与社会责任感培养,本题未涉及相关内容,且并非小组工作的核心服务模式。 D选项错误:治疗模式侧重对行为偏差者的行为矫正,本题中青少年仅存在社交障碍,无明显的行为偏差问题,且小组核心是通过互动改善关系,而非行为矫正。
  • 8.【多选题】某社会工作服务机构在开展“社区老年康养服务”项目时,进行了充分的资金管理工作。下列属于该项目资金管理核心内容的有( )
  • A.严格按照预算方案执行经费支出
  • B.及时掌握资金使用动态与流向
  • C.通过公益众筹拓展资金来源
  • D.保障经费使用符合赞助方财务规定
  • E.实现资金的保值增值
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:资金管理的核心是预算执行与支出控制,严格按预算支出是保障经费合规使用的基础。 B选项正确:实时掌握资金使用动态与流向,能及时发现支出偏差,保障经费安全,属于核心管理内容。 C选项错误:拓展资金来源属于资金筹措环节,并非资金管理(使用、控制)的核心内容。 D选项正确:社会工作服务机构资金多来自政府购买、基金会赞助,需符合赞助方财务规定,是资金管理的重要要求。 E选项错误:机构为非营利性质,资金管理目的是保障项目运行,而非实现资金保值增值。 【依据】社会工作服务项目资金管理核心包括预算执行、支出控制、资金流向监控、合规性保障,确保经费安全且服务项目顺利推进。 【提示】易误选E选项,需明确非营利机构资金管理的非营利属性,排除盈利性相关表述。
  • 9.【单选题】关于社会工作服务机构团队结构类型的说法,正确的是( )
  • A.多功能型团队适用于解决目标明确、管理结构简单的任务
  • B.问题解决型团队具有长期稳定性,成员之间合作成本较低
  • C.多功能型团队由专业水平相同的成员组成,便于沟通交流与协作
  • D.自我管理型团队被赋予较大的自主权,能够独立承担并完成任务
  • 参考答案:D
  • 解析:根据团队的存在目的 、拥有自主权的大小、将团队分为三种类型 : 多功能型团队 、 问题解决型团队和自我管理型团队。 A. 错误。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。因此,多功能型团队更适用于解决复杂多样的任务,而不是目标明确、管理结构简单的任务。 B. 错误。问题解决型团队的成员每周会用几个小时碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题。这类团队具有临时性质,任务完成后团队就解散,因此并不具有长期稳定性,成员之间的合作成本在早期阶段较高。 C. 错误。多功能型团队由来自不同专业领域的成员组成,这些成员可能来自不同的专业背景,专业水平不一定相同。这种多样性有助于团队成员之间的信息交换和创新,但并不意味着专业水平相同。 D. 正确。自我管理型团队也被称为高绩效团队,是自然形成的工作小组,被赋予了较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一体,包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等。这类团队不仅探讨问题怎么解决,设计解决问题的方案并实施执行,还对工作结果承担全部责任。 综上所述,本题正确答案是D. 自我管理型团队被赋予较大的自主权,能够独立承担并完成任务。
  • 10.【单选题】某社区社会工作者在开展服务时,注重维护社区内困境群体的权利,积极为他们争取养老、医疗等资源,推动资源和权力的合理分配。这体现了社区社会工作服务方法的哪一特点?
  • A.分析问题的视角更具结构取向
  • B.介入问题的层面更为宏观
  • C.关注资源和权力的合理分配
  • D.富有批判和反思精神
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:分析问题的视角更具结构取向,侧重从社会结构层面分析问题根源,题干核心是资源与权力的分配,并非结构视角分析。 B选项错误:介入问题的层面更为宏观,侧重从宏观层面介入社区问题,题干未体现宏观介入的特征,而是具体的资源分配工作。 C选项正确:社区社会工作服务方法因结构视角与宏观取向,侧重资源和权力的合理分配,维护社区居民尤其是困弱群体的权利,为其争取资源,题干中为困境群体争取资源、推动资源合理分配,体现了这一特点。 D选项错误:富有批判和反思精神,侧重反思制度、政策的不足,题干未涉及批判与反思相关内容,与选项表述不符。 【依据】社区社会工作服务方法特点知识点:社区社会工作注重资源和权力的合理分配,聚焦困弱群体的权利保障,通过争取资源、优化分配,实现社区公平正义。 【提示】易误选A选项,需区分“结构取向视角”与“资源权力分配”,前者是分析问题的角度,后者是服务的核心侧重。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某研究者在进行个案研究时,通过访问、观察、分析服务对象个人文稿等多种方式收集资料,这体现了个案研究的( )
  • A.对象个别性
  • B.技术和资料多元化
  • C.步骤不甚严格
  • D.资料详尽深入
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:对象个别性强调关注研究对象的独特性,题干侧重资料收集的方式和来源,并非对象的独特性。B选项正确:技术和资料多元化指个案研究可运用多种技术、针对多类主体收集多方面资料,题干中研究者结合访问、观察、文稿分析等方式收集资料,体现了这一特征。C选项错误:步骤不甚严格指个案研究难以参照固定步骤开展,题干未涉及研究步骤的规范性,侧重资料收集方式。D选项错误:资料详尽深入指个案研究可获得广度和深度兼具的资料,题干是资料收集方式的多元,而非资料的详尽程度。
  • 2.【单选题】社会工作者小李在为未成年人提供服务时,充分考虑其年龄、心理特点和成长需求,设计个性化的成长辅导方案,而非采用统一模式。这体现了社会工作价值观实践原则中的?
  • A.个别化
  • B.接纳
  • C.真诚
  • D.平等与公平
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:个别化原则要求尊重服务对象的个体差异,不使用统一服务方法回应个性需求,小李根据未成年人特点设计个性化方案,符合这一原则。 B选项错误:接纳侧重包容服务对象的价值观和背景,不歧视,题干核心是服务方式的个性化,而非包容接纳。 C选项错误:真诚原则侧重坦诚对待服务对象、建立信任关系,题干无沟通中的坦诚表达相关内容。 D选项错误:平等与公平侧重平等待人、资源均衡分配,题干未涉及公平分配资源或平等对待的表述。
  • 3.【单选题】某街道下辖的社区因老旧小区改造,居民们自发制定了小区停车规约、公共区域使用规则,还共同监督规约的执行,原本杂乱的小区环境变得井然有序,居民的行为也逐渐符合社区共同制定的规范。这体现了社区对人类行为的哪种作用?( )
  • A.塑造身份认同与归属感
  • B.建立社会规范与期望
  • C.提供社会支持网络
  • D.构建物理环境与机会结构
  • 参考答案:B
  • 解析:A错误塑造身份认同与归属感,说的是居民觉得“我是这个小区的人”,对这个家有感情。题干虽然大家在一起做事,但重点是小区变得有秩序了、居民行为变规矩了,而不是大家感情变深了。 B选项正确:社区通过制定停车规约、公共区域使用规则等显性或隐性的制度,为居民提供了行为准则和期望,居民的行为也逐渐符合这些规范。这直接体现了社区通过建立社会规范来约束和引导成员行为的作用。 C选项错误:提供社会支持网络是指社区成员之间通过互动形成的互助关系,可以为个体提供情感、信息和物质上的帮助。题干描述的是规则制定和执行,并未涉及成员之间的互助行为。 D选项错误:构建物理环境与机会结构是指社区的硬件设施、空间布局、资源分布等客观条件对人的行为和机会的影响。题干强调的是居民自发制定的“规则”这种软件,而非改造后的物理环境本身。
  • 4.【单选题】社会工作者小王在走访中发现,某社会团体自取得《社会团体法人登记证书》之日起,已经1年多未开展任何活动,且未向登记管理机关提交相关说明,该团体负责人表示不清楚相关规定。针对该情况,小王应告知该团体( )
  • A.无需任何处理,可在需要时再开展活动
  • B.会被登记管理机关予以撤销登记
  • C.只需向登记管理机关提交书面说明,即可继续保留登记资格
  • D.可申请暂停登记,待准备开展活动后再恢复
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:社会团体自取得《社会团体法人登记证书》之日起1年未开展活动的,违反相关规定,需接受相应处理,并非无需处理。 B选项正确:社会团体自取得《社会团体法人登记证书》之日起1年未开展活动的,由登记管理机关予以撤销登记,该团体的情况符合撤销登记的情形。 C选项错误:此种情形已达到撤销登记的条件,仅提交书面说明无法保留登记资格。 D选项错误:相关法规中无“暂停登记”的规定,该团体无法通过申请暂停登记保留资格。
  • 5.【单选题】某企业社会工作者在为成年早期员工开展服务时,发现26岁的小张刚入职不久,面对职场中的人际关系和工作压力,经常出现焦虑、烦躁的情绪,还会因一点小事与同事发生争执,难以适应职场环境,甚至产生了辞职的想法。小张的这种困境主要体现了成年早期的哪种适应问题?( )
  • A.婚恋适应
  • B.职场适应
  • C.家庭适应
  • D.社会适应
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:婚恋适应指成年早期个体在婚恋关系中面临的适应问题,题干中小张的困境聚焦于职场,与婚恋无关。 B选项正确:职场适应是成年早期个体进入职场后面临的主要适应问题,包括人际关系、工作压力、职业角色等方面的适应,小张因职场人际关系和压力产生焦虑、想辞职,属于职场适应问题。 C选项错误:家庭适应指个体在家庭关系、家庭角色中的适应问题,题干中未提及小张的家庭相关情况,与家庭适应无关。 D选项错误:社会适应是一个宽泛的概念,而小张的困境具体聚焦于职场领域,并非整体的社会适应问题,更精准的表述是职场适应。
  • 6.【单选题】社会工作者小何正为乳腺癌患者开设支持小组,在组员分享环节,王阿姨滔滔不绝地讲述了自己确诊后的心路历程,占用了大量时间,导致其他组员没机会发言,为此,小何说:“王阿姨的分享很有价值,我想大家都有自己的故事,我们现在也听听其他人的经验吧!”上述小何的回应,运用的技巧是(  )
  • A.中立
  • B.鼓励
  • C.澄清
  • D.限制
  • 参考答案:D
  • 解析:D.限制:当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员;及时切断话题,给予适时的打岔;也可以限定发言时间,或者调整发言的次序。 A.中立是指社会工作者在回应时保持客观、不偏不倚的态度。 B.鼓励是指通过积极的语言和支持,激发组员的参与和表达。 C.澄清是指帮助组员更清楚地表达自己的想法和感受,使其他人能够更好地理解。 题目中,王阿姨的发言占用了大量时间,导致其他组员没有机会发言,小何通过说“王阿姨的分享很有价值,我想大家都有自己的故事,我们现在也听听其他人的经验吧!”这种方式通过肯定王阿姨的分享有价值,并引导其他组员也参与分享,有效地管理了小组的讨论进程。来限制王阿姨的发言时间,让其他组员有机会发言。 故答案为D。
  • 7.【单选题】学龄前儿童安安每天长时间观看手机动画,家长未加限制,导致安安视力下降,且不愿与同伴玩耍,一旦不让看手机就哭闹不止。安安面临的学龄前阶段问题是( )
  • A.攻击行为
  • B.挑食偏食
  • C.电子产品依赖
  • D.性伤害
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:攻击行为是危害他人或毁坏物品的行为,题干未提及安安有此类行为,不符合。 B选项错误:挑食偏食是不良饮食行为,题干核心是安安对手机的过度依赖,与饮食无关。 C选项正确:电子产品依赖表现为对电子产品过度依赖,影响视力、阻碍社交,且出现戒断反应(哭闹),安安的情况符合该问题特征。 D选项错误:性伤害是针对儿童的性侵犯行为,题干无相关表述,不符合。
  • 8.【多选题】根据《民法典》,下列关于夫妻共同财产的说法,正确的有( )
  • A.李某婚后的工资、奖金收入,属于夫妻共同财产
  • B.张某婚前购买的房产,婚后增值部分属于夫妻共同财产
  • C.王某因发明专利获得的收益,属于夫妻共同财产
  • D.赵某因身体受伤获得的赔偿金,属于夫妻共同财产
  • E.孙某继承的房产,遗嘱中明确只归孙某所有,不属于夫妻共同财产
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A选项正确:夫妻在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、劳务报酬,属于夫妻共同财产。 B选项错误:张某婚前购买的房产属于个人财产,婚后自然增值部分仍归张某个人所有;若婚后双方共同对房产进行经营管理(如出租),产生的租金收益属于夫妻共同财产,题干未提及经营行为,故增值部分为个人财产。 C选项正确:夫妻在婚姻关系存续期间所得的知识产权的收益,属于夫妻共同财产,发明专利收益符合要求。 D选项错误:一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿,属于个人财产,赵某的赔偿金不属于共同财产。 E选项正确:继承或受赠的财产,遗嘱或赠与合同中确定只归一方的,属于个人财产,孙某继承的房产符合该情形。 【依据】夫妻财产制知识点:夫妻共同财产包括婚姻关系存续期间的工资、奖金、知识产权收益、继承受赠财产(明确归一方的除外)等。 【提示】易误选B选项,需注意婚前财产的增值部分仍归个人所有,只有婚后共同经营产生的收益才属于共同财产。
  • 9.【单选题】革命文化中,体现中国共产党理论优势、政治优势和组织优势的是?( )
  • A.伟大建党精神
  • B.群众路线、“三大法宝”等政治传统
  • C.革命旧址、纪念馆等物质载体
  • D.红色文学、诗词等文艺作品
  • 参考答案:B
  • 解析:革命文化的思想理论与政治传统,包含中国共产党在革命实践中形成的群众路线、党的统一战线等“三大法宝”,体现了党的理论优势、政治优势和组织优势。A项是精神内核;C、D项是载体,故选B。
  • 10.【单选题】社会工作者小冯在为某基金会提供服务时,发现该基金会为公募基金会,上一年度总收入为500万元,但本年度的公益支出仅为200万元,基金会工作人员表示不清楚公益支出的相关规定。针对该情况,小冯应告知该基金会( )
  • A.公募基金会年度公益支出符合规定,无需调整
  • B.公募基金会每年公益支出不得低于上一年总收入的70%,需补充公益支出
  • C.公益支出可根据基金会自身情况调整,无明确比例要求
  • D.公募基金会公益支出不得低于上一年基金余额的8%,当前支出符合要求
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:该公募基金会上一年度总收入500万元,按规定年度公益支出不得低于70%,即350万元,当前仅支出200万元,不符合规定。 B选项正确:公募基金会每年公益支出不得低于上一年总收入的70%,该基金会需补充公益支出,确保达到规定比例。 C选项错误:基金会的公益支出有明确的比例要求,公募基金会和非公募基金会的比例规定不同,不可随意调整。 D选项错误:上一年基金余额8%的比例要求适用于非公募基金会,而非公募基金会,该基金会为公募基金会,不适用此规定。
  • 11.【多选题】下列关于行为治疗模式技术的说法,正确的有( )
  • A.放松练习可通过渐进式肌肉紧张—松弛法舒缓身心紧张
  • B.系统脱敏适用于克服恐惧、焦虑情绪,需按刺激等级逐步引导
  • C.满灌疗法治疗时间短,可直接让服务对象面对最轻微的恐惧刺激
  • D.厌恶疗法通过建立不良行为与厌恶性反应的关联,修正行为
  • E.模仿技术仅需服务对象观察榜样示范,无需进行实际练习
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:放松练习常用渐进式紧张—松弛法,通过肌肉紧张与放松的交替,舒缓生理和心理紧张。 B选项正确:系统脱敏的核心是按恐惧、焦虑程度划分刺激等级,配合放松练习逐步克服情绪障碍,适用范围明确。 C选项错误:满灌疗法需从服务对象最害怕的处境开始,直接面对强烈刺激,而非最轻微刺激,与系统脱敏策略相反。 D选项正确:厌恶疗法的核心逻辑是将不良行为与厌恶性反应绑定,通过不愉快体验迫使服务对象放弃不良行为。 E选项错误:模仿技术包括榜样示范和模仿练习,仅观察无练习属于被动模仿,效果有限,主动模仿(观察+练习)更推荐。 【依据】行为治疗模式的各类技术,不同技术有明确的适用场景和操作规范,需精准区分使用。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】根据《国家突发事件总体应急预案》,按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的法定分级数量为( )。
  • A.2级
  • B.3级
  • C.4级
  • D.另行规定
  • 参考答案:C
  • 解析:C正确:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大、一般4级。 A、B错误:分级数量错误。 D错误:社会安全事件分级另行规定,题干明确限定前三类。
  • 2.【单选题】社会工作者在为新就业群体开展服务时,始终在街道党工委的统筹引领下推进工作,依托基层党组织整合社区、企业、公益组织等多方资源,将服务融入社区治理网格,同步联动党组织开展政策宣讲、权益保障等工作,确保服务方向与基层治理需求一致。该做法体现的服务原则是( )
  • A.合作共赢原则
  • B.党建引领原则
  • C.系统介入原则
  • D.需求导向原则
  • 参考答案:B
  • 解析:党建引领原则的核心是发挥基层党组织在政治引领、资源整合、服务协调中的核心作用,将服务融入基层治理体系。题干中社工在党工委统筹引领下开展工作,依托党组织整合资源、融入治理网格,完全契合该原则。故B选项正确。 A项合作共赢侧重多方主体主动合作,题干核心是党组织的引领作用而非单纯多方联动; C项系统介入侧重多层面协同介入,题干无微观、中观、宏观分层介入表述; D项需求导向侧重基于需求设计服务,题干未涉及需求评估内容。
  • 3.【多选题】社工小周介入一个四口之家服务,该家庭因 “青少年沉迷游戏” 引发矛盾,父母强势指责孩子,孩子不愿沟通,家中祖辈沉默旁观,始终不发表意见。社工为建立良好家庭关系,可采取的正确做法有( )
  • A.分别与父母、孩子、祖辈单独沟通,邀请祖辈表达对家庭问题的感受,鼓励沉默者发声
  • B.组织家庭成员共同绘制家谱图和家庭时间线,一起探索家庭互动模式与矛盾根源
  • C.因家庭成员难以达成共识,直接制定 “限制游戏时长” 的解决方案,要求全家严格执行
  • D.引导家庭开展结构化对话,采用 “轮流发言 — 反馈” 机制,让父母倾听孩子想法,孩子理解父母担忧
  • E.鼓励家庭成员各自提出解决游戏沉迷问题的方案,引导全家评估利弊并自主选择最优方案
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A 正确:契合 “鼓励参与界定家庭问题” 的要求,社工敏锐觉察家庭权力结构(祖辈沉默、父母强势),主动邀请沉默者发声,保障每位成员的表达权,为建立关系奠定基础。 B 正确:契合 “鼓励参与家庭评估过程” 的要求,引导家庭成员共同完成家谱图、时间线,让家庭全员参与评估,而非社工独角戏,能深化家庭成员对家庭整体与个体的认知。 C 错误:违背 “鼓励为家庭问题提供解决方案” 的核心原则,社工直接制定方案并强制执行,替代了家庭的决策权力,忽视了家庭自身的资源与智慧,无法建立信任关系,也难以让家庭成员主动承担责任。 D 正确:契合 “鼓励家庭成员互动与交流” 的要求,通过结构化对话和 “发言 — 反馈” 机制,促进家庭成员直接、健康的沟通,确保每个人的意见被听见、感受被理解,改善家庭互动模式。 E 正确:契合 “鼓励为家庭问题提供解决方案” 的要求,社工激发家庭成员提出方案,引导自主评估选择,将决定权交给家庭,体现了对家庭智慧的尊重,助力建立信任关系。
  • 4.【单选题】社会工作者小李为申请住房救助的王某开展评估,实地进入王某家中,观察到其房屋墙体开裂、屋内潮湿阴暗,同时与王某父母交流了解家庭日常起居及住房困难时长。小李采取的评估方式是( )。
  • A.量表测量
  • B.家庭探访
  • C.间接询问
  • D.直接询问
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,家庭探访可让社会工作者直观观察服务对象的居住环境、家具摆设等,还能与家庭其他成员沟通。题干中小李实地到访王某家中,观察房屋状况并与王某父母交谈,符合家庭探访的特点,故选B。 A选项错误,量表测量需借助表格或专业量表,题干中无使用量表的相关行为。 C选项错误,间接询问的对象是服务对象的外部第三方,王某父母属于家庭成员,并非外部利益相关者。 D选项错误,直接询问的核心是与服务对象本人交谈,题干中未体现与王某本人的直接沟通。
  • 5.【单选题】军转复退军人老周有多年部队指挥经验,退役后不知如何将其转化为职场优势。社会工作者组织他参加工作坊,通过“战备包清单”梳理自身特长,再对接职业分类大典定位项目管理岗位。该服务举措属于哪种核心方法?( )
  • A.职业能力转化工作坊
  • B.阶梯式心理调适法
  • C.政策导航可视化服务
  • D.社会支持网络编织
  • 参考答案:A
  • 解析:职业能力转化工作坊采用三步训练法,其中技能盘点阶段使用“战备包清单”梳理专业特长,匹配阶段对接《中华人民共和国职业分类大典》定位目标岗位。题干中为老周提供的服务完全契合该方法的内容。A选项正确。 B选项侧重分阶段心理干预,与职业能力转化无关;C选项核心是政策工具开发与流程模拟,题干未体现;D选项侧重搭建三级支持体系,不符合题干描述。
  • 6.【单选题】艾滋病患者陈女士因长期担心药物副作用、缺乏科学的疾病管理知识,一直擅自漏服抗病毒药物,且不愿主动监测血糖、血压(合并基础病),导致病情出现反复。医务社会工作者小林了解情况后,首先为陈女士讲解药物服用规范、基础病监测方法,引导其认识到规范服药对控制病情的重要性,再结合其生活习惯制定个性化服药提醒计划,督促其养成规律服药、主动监测的习惯。小林的上述做法,运用了行为干预技术中的( )
  • A.多阶段优化策略(MOST)
  • B.知识、信念、行为(KAP)模式
  • C.健康信念模式(HBM)
  • D.社会营销方法
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,知识、信念、行为(KAP)模式的核心是将人类健康相关行为的改变分为“获取知识、产生信念、形成行为”三个连续过程,社会工作者针对服务对象的知识缺口和信念偏差,通过知识传递、信念引导,促成其健康行为的形成。题干中小林先为陈女士讲解知识,再引导其建立正确信念,最后督促其形成规范服药、主动监测的行为,完全契合KAP模式的三个连续过程。 A选项错误,多阶段优化策略(MOST)核心是通过“筛选、优化、证实”三个阶段,制定、完善和应用行为干预方案,侧重方案的标准化、优化与验证,题干未体现小林对干预方案的筛选、优化和证实过程,仅聚焦知识、信念、行为的逐步引导,排除; C选项错误,健康信念模式(HBM)核心是关注服务对象的主观认知,重点引导其认识疾病的严重性与易感性、行为益处、行为障碍及自我效能,题干中小林未重点引导陈女士认知疾病危害、克服行为障碍(如药物副作用的顾虑),而是侧重知识传递和行为督促,排除; D选项错误,社会营销方法侧重面向公众或群体,营销健康观念、引导自愿接受健康行为,题干中小林的服务对象是单个艾滋病患者,且通过逐步引导促成行为改变,并非面向群体的观念营销,排除。
  • 7.【单选题】小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生,但是,六年级时,小张的父母离婚,此后,小张变得沉默寡言,学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况,带小张向专门的社会工作者寻求帮助,请问,小张这一服务对象属于( )。
  • A.主动求助者
  • B.外展对象
  • C.非自愿型服务对象
  • D.自愿型服务对象
  • 参考答案:C
  • 解析:这道题考察的是服务对象的来源分类。非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构,以协助其解决问题的服务对象。根据题目描述,小张是由班主任注意到其变化后带去寻求社会工作者帮助的。这种情况下,小张并不是自己主动求助(A选项排除),也不是通过由社会工作者在日常工作中通过主动接触发现的(B选项排除)。小张的情况符合“非自愿型服务对象”的定义,即由班主任转介给社会工作者。故C选项正确。 至于D选项“自愿型服务对象”,虽然小张可能愿意接受帮助,但这一分类主要指的是那些认识到需要协助而自己主动求助的人,或者虽然是由他人介绍接触社会服务机构,但是他们自己愿意成为服务对象的人。题目中并未明确提到小张自己的意愿如何,因此最直接的分类还是C选项。 综上所述,正确答案是C选项。
  • 8.【单选题】工程师小刘已具备晋升资深工程师的基本条件,但对晋升评审流程和展示自身成果感到焦虑。他向企业社会工作者老赵寻求支持。老赵在“职业晋升支持”方面,最专业的做法是:
  • A.向管理层私下推荐小刘,强调其入职多年,没有功劳也有苦劳
  • B.协助小刘梳理清晰的晋升标准与评审要求,并指导他如何有重点地准备和展示自己的业绩与能力
  • C.告诉小刘晋升竞争激烈,让他做好心理准备,这次不行就下次再试
  • D.代替小刘撰写晋升申请报告的全部内容
  • 参考答案:B
  • 解析:“职业晋升支持”服务是“协助员工梳理晋升标准,提供针对性指导,增加晋升机会”。B选项的做法——梳理标准并指导如何准备与展示——完全符合这一描述,体现了赋能员工的理念。A选项的做法不符合程序公平原则,也非社会工作者专业角色;C选项仅是心理安慰,未提供实质性指导;D选项“代替撰写”越俎代庖,剥夺了员工自我成长的机会,不符合助人自助的专业原则。
  • 9.【单选题】优抚医院创伤后成长小组在开展活动时,社会工作者特别邀请临床心理医生参与,对成员的情绪状态进行全程评估,避免小组分享引发二次心理创伤。该做法体现了创伤后成长小组的哪项实施要求?( )
  • A.分阶段设计小组活动流程
  • B.配合临床心理评估防控风险
  • C.采用封闭式小组组织形式
  • D.运用“勋章叙事”技术重构创伤
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:分阶段设计小组活动流程是指将小组活动分为安全建立期、故事重构期和意义升华期等不同阶段,确保每个阶段的目标和内容明确。这与题干中提到的“邀请临床心理医生参与,对成员的情绪状态进行全程评估”不符。 B选项正确:配合临床心理评估防控风险是指在小组活动中,邀请临床心理医生对成员的情绪状态进行全程评估,以避免小组分享引发二次心理创伤。这与题干中描述的做法完全吻合。 C选项错误:采用封闭式小组组织形式是指小组成员固定,不接受新成员加入,以确保小组内的信任和安全感。这与题干中提到的“邀请临床心理医生参与,对成员的情绪状态进行全程评估”不符。 D选项错误:运用“勋章叙事”技术重构创伤是指通过“勋章叙事”等技术帮助成员重构创伤体验,提升其价值感和自我认同。这与题干中提到的“邀请临床心理医生参与,对成员的情绪状态进行全程评估”不符。
  • 10.【单选题】军转复退军人老冯退役后,一直希望进入互联网行业发展,但由于缺乏对行业现状的了解、没有相关职场人脉,求职过程屡屡碰壁,逐渐失去信心。社会工作者了解到老冯的职业诉求和困境后,为帮助他搭建职场连接、获取行业信息,专门组织他参加了针对退役军人群体的“企业开放日”活动。活动中,老冯实地参观了多家对口的互联网企业,直观了解企业业务范围、工作环境和岗位需求;同时,与企业HR面对面交流,详细咨询求职技巧、简历优化要点及行业入职门槛,积累了宝贵的求职经验,重拾了就业信心。该社会工作者的服务属于社会支持网络编织的哪个层级?( )
  • A.基础层老带新战友互助群
  • B.中间层企业开放日活动
  • C.高层级军地资源对接会
  • D.延伸层连队建制weixin群管理
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:基础层的老带新战友互助群主要是通过按行业、地域分类结对,帮助退役军人建立情感支持和初步的信息交流。题干中提到的是老冯参加的“企业开放日”活动,这不属于基础层的内容。 B选项正确:中间层的企业开放日活动是指组织退役军人参观对口企业,了解企业业务范围、工作环境和岗位需求,并与企业HR面对面交流,获取求职技巧和行业信息。题干中描述的老冯参加的“企业开放日”活动正是这一层级的具体体现。 C选项错误:高层级的军地资源对接会是指通过举办大型活动,促进退役军人与企业的深度对接,提供更高级别的职业发展机会。题干中提到的活动主要是参观和初步交流,尚未达到高层级的深度对接。 D选项错误:延伸层的连队建制weixin群管理是指通过军事化管理模式维持weixin群的活跃度,这与题干中提到的“企业开放日”活动无关。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】为了加强社区矛盾调解的专业力量,社会工作者小张积极推动社区与当地律师协会建立合作,组织了一批专业律师志愿者,成立了“法律援助服务队”,定期为社区居民提供法律咨询和调解支持。这项工作属于( )。
  • A.进行社区需求调查
  • B.协助网络构建
  • C.进行机制建设
  • D.社区文化培育
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,进行社区需求调查是指通过入户访谈、问卷调查等方式,梳理与识别社区主要矛盾类型及高发区域。 B选项正确,题干描述了通过链接律师协会资源(专业律师志愿者),为社区居民提供法律咨询和调解支持,这是在构建和强化社区的矛盾化解支持网络。 C选项错误,进行机制建设是指建立“三级预防”体系,从根源上减少矛盾的产生,对有矛盾苗头的群体或区域进行早期干预,以及对已发生的矛盾进行专业化解。 D选项错误,社区文化培育是指通过活动传递和谐理念,提升居民调解意识,如“最美调解员评选”等。
  • 2.【单选题】某社区社会工作者小蒋,针对精神障碍康复者社交圈子狭窄、难以融入社区的问题,牵头成立“康复者互助俱乐部”,鼓励大家在俱乐部中分享康复经验、结伴参与社区公益活动,帮助康复者在互动中学会建立和维护同伴关系。小蒋的服务主要体现了社会功能康复的哪项内容( )
  • A.生活能力
  • B.人际沟通
  • C.就学就业
  • D.社会功能重建
  • 参考答案:B
  • 解析:人际沟通康复包括搭建沟通平台、组织社交活动,帮助患者学会建立和维护人际关系。小蒋成立互助俱乐部、组织社区公益活动,为康复者创造社交实践场景,属于人际沟通康复的内容。A选项侧重生活自理技能培养,C选项侧重学业和就业支持,D选项侧重患者回归社会的整体功能重建,均与题干不符。故本题正确答案选B。
  • 3.【多选题】某地夏季易发洪涝灾害,为提升社区抗灾能力,某社会工作服务机构在社区党组织的领导下协助开展韧性社区建设,下列做法中适宜的有( )。
  • A.协调资源优化应急设施布点
  • B.为受灾家庭开展个案管理服务
  • C.定期开展居民防洪逃生演练
  • D.主导社区洪涝灾害风险评估
  • E.整合资源设立社区互助基金
  • 参考答案:ACE
  • 解析:韧性社区建设是在基层党组织领导下,通过多维度整合提升社区系统性抗灾能力: (1)物理韧性层面,协助有关部门优化基础设施,进行房屋加固、疏散通道改造及应急设施布点,增强环境抵御力(A选项正确);(2)组织韧性层面,培育居民自组织和志愿服务组织,建立防灾减灾委员会并制定简明预案,通过常态化演练固化互助响应流程(C选项正确);(3)文化韧性层面,挖掘社区互助传统与历史抗灾智慧,将集体记忆转化为精神资源,强化身份认同与凝聚力;(4)经济韧性层面,发展短周期农业及手工业,建立社区互助基金(E选项正确),形成生计缓冲机制。 故选ACE。 B选项错误,属于灾后服务,题目为防灾减灾阶段,也不符合韧性社区建设。 D选项错误,主导社区洪涝灾害风险评估虽然重要,但通常由专业机构或政府部门负责。社会工作服务机构可以参与和支持,但不应主导这项工作。
  • 4.【单选题】社工周某介入一对易因小事爆发激烈冲突的夫妻家庭,发现二人争吵时均会出现心跳加速、紧握拳头的表现,且越吵越激动。周某教授二人识别这些身体愤怒信号,约定“暂停手势”作为暗语,当一方做出手势时,需告知对方“我现在情绪激动,需要冷静20分钟再谈”,并承诺按时回归对话。周某的做法属于( )
  • A.情绪调节与暂停技术练习
  • B.非暴力沟通练习
  • C.模拟情境练习与反馈
  • D.沟通现状评估与觉察
  • 参考答案:A
  • 解析:本题核心考查情绪调节与暂停技术的核心特征,聚焦“识别身体信号、约定暂停方式、承诺回归”的关键动作: 题干关键:社工指导识别身体愤怒信号、约定暂停暗语、明确冷静时间并承诺回归,完全契合情绪调节与暂停技术的练习要点。 A项:情绪调节与暂停技术就是教授识别身体愤怒信号、约定暂停方式、主动暂停冲突并承诺回归,与周某做法匹配,正确。 B项:非暴力沟通侧重四要素练习,题干无观察、感受、需要、请求相关内容,排除。 C项:模拟情境练习需设计冲突场景角色扮演,题干为情绪调节技巧传授,排除。 D项:沟通现状评估与觉察是识别沟通问题模式,题干为技能训练,排除。
  • 5.【单选题】某灾区社工在开展增强权能服务时,针对受灾居民不熟悉灾后就业扶持政策、缺乏创业技能的问题,开设创业技能培训班、发放政策手册,同时邀请居民共同商议创业扶持项目的筛选与落地细节,助力居民提升自我决策能力。该社工的做法,属于增强权能理论中的( )。
  • A.社会式增能,重点链接正式制度资源
  • B.个人式增能,聚焦信息、技能与决策能力提升
  • C.混合式增能,兼顾个人与社会层面赋能
  • D.非增能服务,未体现居民主体性
  • 参考答案:B
  • 解析:正确项B:个人式增能的核心是提升受灾居民个体能力,具体包括信息可得、技能训练、共同决策,目的是修复自我效能。题干中发放政策手册(信息可得)、开设创业技能培训班(技能训练)、邀请居民商议项目(共同决策),均是个人式增能的具体体现,未涉及社会层面的组织建设或资源链接。 干扰项A:错误。社会式增能侧重组织互助小组、链接正式资源、政策倡导,题干未体现此类社会层面的赋能,仅聚焦居民个体能力提升,故排除。 干扰项C:错误。混合式增能需同时包含个人式与社会式增能的核心内容,题干仅体现个人式增能,未涉及社会式增能相关举措,故排除。 干扰项D:错误。该社工的做法充分尊重居民主体性,通过多种方式帮助居民提升自身能力,是典型的增能服务,表述与题干及理论相悖,故排除。
  • 6.【单选题】社会工作者针对社区高血压患者组建小组,活动内容包括讲解高血压病因、合理膳食、运动原则、用药规范、血压监测方法等知识,帮助组员纠正“少吃盐无所谓”“无症状就不用药”等错误认知,学习科学健康管理方法。该小组类型是( )
  • A.支持型小组
  • B.教育型小组
  • C.成长型小组
  • D.个案辅导小组
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确。教育型小组核心是帮助组员学习新知识、新方法,补充知识不足,改变错误看法与应对方式。题干中小组以讲解疾病知识、纠正错误认知、学习管理方法为主,属于典型教育型小组。 A错误:支持型小组重点是情感与经验支持,不以知识传授为核心。 C错误:成长型小组关注自我探索与潜能发展,不侧重知识技能教学。 D错误:个案辅导是一对一服务,与小组形式不符。
  • 7.【单选题】社会工作者小韩在走访某家庭时,没有在社区办公室约谈家庭成员,而是主动走进家庭,观察其居住环境、日常作息,倾听家庭成员在自然状态下的诉求,了解到该家庭因居住拥挤、设施老旧导致的生活不便,进而提供针对性服务。小韩的做法体现的原则是( )
  • A.处境化原则
  • B.增能原则
  • C.个别化原则
  • D.兼顾当下需求与长远发展的原则
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:处境化原则要求“将家庭成员放在家庭日常生活环境中,观察其生活状况和真实诉求”,小韩“走进家庭、观察居住环境和日常作息,了解自然状态下的诉求”,完全符合处境化原则; B错误:增能原则侧重“增强家庭成员自身能力”,题干未体现引导家庭成员主动解决居住问题、提升自身能力; C错误:个别化原则侧重“家庭独特性、个性化方案”,题干核心是“在自然场景中了解诉求”,而非强调方案的独特性; D错误:兼顾当下与长远原则侧重“当下需求与长远发展结合”,题干未涉及“长远发展”,仅强调通过场景观察了解真实需求。
  • 8.【单选题】社会工作者小王在评估某家庭的服务需求时,没有仅通过面谈了解情况,而是多次前往该家庭家中,观察家庭成员的日常相处、饮食起居,以及家庭成员与邻里、社区的互动情况,据此准确把握家庭的真实需求。小王的做法体现的家庭社会工作原则是( )
  • A.个别化原则
  • B.处境化原则
  • C.增能原则
  • D.兼顾当下需求与长远发展的原则
  • 参考答案:B
  • 解析:A错误:个别化原则侧重“家庭独特性、个性化方案”,题干核心是“在家庭自然生活场景中观察评估”,而非强调家庭的独特性; B正确:处境化原则要求“将家庭成员放在家庭日常生活环境中,观察其互动状况和日常生活,从而准确把握真实需求”,小王“多次前往家庭家中,观察日常相处、社区互动”的做法,完全符合处境化原则; C错误:增能原则侧重“增强家庭成员自身能力”,题干未体现引导家庭成员参与问题解决、提升自身能力; D错误:兼顾当下与长远原则侧重“当下需求与长远发展结合”,题干未涉及“长远发展”,仅强调通过场景观察把握真实需求。
  • 9.【单选题】初一学生小桐来自再婚家庭,因父母重组后忙于新生活,对其疏于照顾,小桐内心充满孤独感,常偷偷落泪,对学习和生活失去热情。社工了解到小桐热爱阅读,身边有几位志同道合的同学。针对这一情况,学校社工适宜采取的做法是( )。
  • A.运用抗逆力理论,引导小桐挖掘阅读优势与同伴资源,疏导孤独情绪
  • B.组织再婚家庭学生小组,让小桐与同伴互相倾诉、彼此慰藉
  • C.链接妇联资源,为小桐提供专业心理陪伴服务
  • D.与小桐父母沟通,督促其多花时间陪伴小桐、履行监护职责
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查学校社会工作服务对学生家庭困境的介入。情感支持介入可运用抗逆力理论,帮助学生挖掘内在及环境积极因素,疏导情绪、正视家庭困境。题干中小桐的核心困境是孤独感引发的生活学习热情缺失,社工引导其依托阅读优势与同伴资源疏导情绪,契合情感支持的核心逻辑,故A选项正确。B选项属于发展支持系统,非当前核心情绪困境的首要介入方向;C选项链接外部资源侧重专业陪伴,未挖掘学生自身及周边优势;D选项仅督促父母陪伴,未解决小桐内在情绪问题,均不符合题意。
  • 10.【单选题】社会工作者小林在社区走访时,遇到独居老人赵奶奶。赵奶奶反复向小林诉说“最近总觉得孤单,晚上睡不着觉,心里空落落的”,却始终不提及生活中遇到的具体困难。此时小林最恰当的做法是( )
  • A.陪伴赵奶奶聊天,倾听其孤独感受,安抚情绪
  • B.询问赵奶奶“晚上睡不着时,有没有遇到比如做饭、取药之类的麻烦事”
  • C.建议赵奶奶“多参加社区活动,认识更多朋友就能缓解孤单了”
  • D.帮赵奶奶联系社区志愿者,定期上门陪伴她
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项仅倾听感受,未引导呈现现实困难,符合“就感受谈感受”的误区,不符合要求; B选项通过“做饭、取药”等具体场景提问,将赵奶奶“孤单、失眠”的感受与现实生活困难关联,引导其呈现现实需求,故B选项正确; C选项直接给出“参加社区活动”的建议,未先了解赵奶奶的现实困难,跳过了“呈现现实需求”的关键环节; D选项直接联系志愿者提供陪伴,未先引导赵奶奶表达现实需求,属于“替代服务对象解决问题”,违背了先呈现需求再介入的原则。
  • 11.【多选题】某社会工作服务机构为高龄失能军休干部提供生活保障服务,结合服务要求,下列做法恰当的有( )
  • A.为行动不便的军休干部提供送餐、居家保洁等日常起居协助服务
  • B.针对高龄军休干部设计防跌倒方案,开展居家安全隐患排查
  • C.协调军队医院与社区医疗资源,为军休干部建立慢性病管理档案
  • D.协助军休干部住宅加装紧急呼叫装置,完成适老化安全改造
  • E.以服务人手不足为由,取消定期内务检查评比等军事特色活动
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:生活保障服务包含日常起居协助、医疗照护对接、适老化改造三类基础支持,同时保留军事管理特色。A选项属于日常起居协助,B选项是高龄失能者的专项防跌倒服务,C选项属于医疗照护对接,D选项是适老化改造的核心内容,均符合服务要求。内务检查评比是保留军事特色的重要举措,取消该活动违背服务设计原则(E选项错误)。故选ABCD。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】小燕是某外来打工子弟学校的社会工作者,结合学生的实际需求,小燕采用治疗型学校社会工作方式来开展服务。下列小燕的服务内容中,属于治疗型学校社会工作方式的有( )。
  • A.开展生涯发展主题班会
  • B.建立学校合作联席会议制度
  • C.协助逃学学生重返学校
  • D.缓解经济困难学生心理压力
  • E.开展毕业生的追踪调查
  • 参考答案:CD
  • 解析:治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。故选CD。
  • 2.【单选题】76岁的老周丧偶后独自居住,其两个子女住在同一城市,却很少来看他。老周感到很孤独,想找个老伴结婚,但遭到儿女的坚决反对,老周觉得很郁闷,为此,他向社会工作者老李求助。在个案服务中,老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中,属于该技巧的是( )。
  • A.“如果儿子,女儿不同意,您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”
  • B.“我岳父曾遇到同样的情况,多与子女沟通几次,孩子们会理解的。”
  • C.“我想提醒您,您希望儿女尊重您,那您也要体谅子女的感受,好吗?”。
  • D.“您刚才说了很多,主要是想让儿女能多陪陪您,理解您的感受,对吗?”
  • 参考答案:D
  • 解析:考察个案会谈的技巧中引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。主要包括:①澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达,社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话,我的理解是……对吗?”②对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导,将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如,在实际的个案面谈中,社会工作者可以向服务对象建议:“您有很多话题(问题)想谈,因为时间有限,您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”③摘要。即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话,社会工作者需要进行必要的概括和归纳。例如,“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”或者:“您刚才讲的,我的理解是……您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括,可以帮助服务对象增进对自身的理解。
  • 3.【单选题】某社会工作者通过研究发现,社区困境家庭对临时救助服务的隐性需求未被满足,据此撰写调研报告,为当地民政部门完善临时救助政策提供精准参考建议。该研究承担的任务是(  )
  • A.了解服务对象需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定与完善提供参考
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:了解需求是研究的基础环节,题干核心是基于需求分析为政策完善提供建议,并非仅停留在需求洞察阶段。 B选项错误:开发优化服务方法侧重服务模式完善,题干未涉及服务方法的调整,而是聚焦政策建议输出。 C选项错误:评估服务效果侧重分析服务产生的影响,题干未涉及服务效果的评估,而是基于需求提出政策建议。 D选项正确:为政策制定与完善提供参考的任务,是通过剖析问题成因与群体需求,为相关政策提供科学依据,题干做法完全契合。 社会工作服务研究可深入剖析问题成因与群体需求,为有关政策制定与完善提供科学依据,助力政策更贴合服务对象实际需求。
  • 4.【单选题】社会工作督导老周在个别督导的会谈过程中,通过检查被督导者的工作情况,与其分享工作经验和想法。该过程中,老周运用了个别督导的会谈过程中的( )技巧。
  • A.聆听
  • B.补充
  • C.提出建议
  • D.进行评价
  • 参考答案:D
  • 解析:个别督导是一个一对一会谈的过程,其会谈技巧主要有:一是聆听:督导者要从头到尾仔细聆听被督导者的谈话,以便在充分掌握信息的基础上作出判断。二是补充:督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。三是提出疑问:督导者适时向被督导者提出问题,帮助其开阔思想与视野,激发其走向新的境界。四是进行评价:督导者通过检查被督导者的工作情况,与其分享工作经验和想法。五是提出建议:对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略,协助被督导者拟订有效的工作计划。
  • 5.【单选题】某社会工作机构为了在社区里开展针对吸毒家庭的社会服务。对吸毒家庭的服务具有一定的特殊性,因此,机构聘请了相关专家作为机构的督导。社会工作服务机构应优先向( )考虑提供督导服务。
  • A.机构的骨干志愿者
  • B.机构的主要管理人员
  • C.经验丰富的社会工作者
  • D.新入职的社会工作者
  • 参考答案:D
  • 解析:督导的对象包括:新进社会服务机构的社会工作者,服务年限较短、经验不足的初级社会工作者,在社会服务机构实习的学生,社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。
  • 6.【单选题】小张和小孟结婚两年后,有了一个可爱的儿子。可是小张最近却烦闷不已,他一回到家听到孩子的哭声就觉得想逃避,他时常想起以前二人的世界是多么美好。小张面临的主要问题是( )。
  • A.孩子养育问题
  • B.工作歧视问题
  • C.婚姻调适问题
  • D.角色转换问题
  • 参考答案:D
  • 解析:青年阶段面临的主要问题包括:角色转换和冲突问题,工作遭遇到的歧视问题,婚姆家庭的调适问题。题干中,“小张回到家听到孩子的哭声就觉得想逃避”说明他还没有做好当父亲的准备,即没有很好地从丈夫的角色转换到丈夫和父亲的角色。
  • 7.【单选题】某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”采用体验式教学方式,将“抗逆力”理念引入学校,增进了小学生之间的互动,培养了小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标是( )。
  • A.促进社会公正
  • B.激发个人潜能
  • C.推动社会团结
  • D.维护个人尊严
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作在服务对象层面上的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展四个方面。培养小学生面对挫折的韧性体现了挖掘个人潜能,帮助服务对象更好地面对困难。
  • 8.【单选题】社会工作者小李在提供服务过程中,遭到服务对象的申述。其督导赵老师协助其解决了这个问题,并缓和了小李与服务对象之间的紧张关系。在此过程中,赵老师扮演的角色是( )。
  • A.倡导者
  • B.资源提供者
  • C.缓冲器
  • D.机构变迁推动人
  • 参考答案:C
  • 解析:缓冲器角色。督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括:处理服务对象的申述;接受那些不满被督导者的服务而要求与更高层社会工作者会谈的服务对象的申请;保护被督导者,使其不必处理服务对象对其所提供服务不满的强烈情绪;保护被督导者,使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而产生的超负荷情况等。
  • 9.【单选题】在社会工作人才队伍建设试点工作中,各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用。下列对社会工作者和志愿者的区别叙述不正确的是( )。
  • A.社会工作者有一定的组织形式,而志愿者没有
  • B.社会工作者要接受专业教育和训练,而志愿者则、没有
  • C.社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
  • D.政府和社会对社会工作者的服务行为有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般
  • 参考答案:A
  • 解析:在许多国家和地区,志愿活动是制度化的和有一定组织性的,即志愿者也有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。
  • 10.【单选题】社会工作者小李在协助社区党组织开展党建引领基层治理工作时,学习到习近平总书记强调要健全社会工作体制机制,抓好( )和基层政权建设。
  • A.社区志愿服务培育
  • B.党建引领基层治理
  • C.社会组织监管
  • D.社区文化建设
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:社区志愿服务培育是基层服务的具体内容,并非习近平总书记指示中明确的需抓好的核心任务。选项B正确:习近平总书记强调,要健全社会工作体制机制,抓好党建引领基层治理和基层政权建设。选项C错误:社会组织监管是社会组织管理的重要举措,并非健全社会工作体制机制的核心任务。选项D错误:社区文化建设是社区发展的具体工作,并非习近平总书记指示中明确的核心要求。综上所述,本题正确答案为B。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】赵大姐的丈夫去世后,留下一对双胞胎儿子和几十万元的债务。在与社会工作者的初次接触中,赵大姐多次强调自己很没用,连孩子的日常生活都照顾不好,感到很愧疚。在深入交谈之后,社会工作者发现,赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走,为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通。根据认知行为理论,赵大姐现在的自我认知主要是由于( )造成的。
  • A.选择性认知
  • B.自我防卫
  • C.自动化思维
  • D.自我了解
  • 参考答案:C
  • 解析:自动的思维是指大脑中自动产生的思维、观念和想法。自动思维的出现往往是无意识的、迅速的,大部分时间都意识不到它的存在。它是经过长时间的积累形成的某种相对固定的思考和行为模式,行动发出已经不需要经过大脑的思考,而是按照既有的模式发出。赵大姐为了减免医疗费用和医院进行多次沟通体现了她的能力,所以她强调自己很没用的观点属于自动的思维。
  • 2.【单选题】下列服务对象中,属于小组治疗模式的服务对象的是( )。
  • A.社会工作者组织某社区居民成立小组,想要发展他们的社会参与的能力
  • B.社会工作者组织某公司员工成立互助小组,想要让他们在平等的关系中增强社会交往的知识和能力
  • C.社会工作者组织某社区矫正人员组成小组,想要帮助他们在社会适应方面得到发展
  • D.社会工作者组织某高校学生组成小组,想让他们在小组活动中意识到他们自己的潜能
  • 参考答案:C
  • 解析:A项属于社会目标模式的服务对象。因为社会工作者致力于发展此组成员的社会参与能力。B项属于互动模式的服务对象,因为社会工作者侧重平等性的互动,并且通过互动增强他们社会交往的能力。C项属于治疗模式的服务对象,因为社区矫正对象是行为失范的人群,并且社会工作者想要帮助他们在社会适应方面得到发展,这符合治疗模式的理论基础。D项属于发展模式的服务对象,因为社会工作者想让他们在活动中意识到他们自己的潜能。这符合发展模式的假设前提。
  • 3.【单选题】林老伯身体一直很好,突发脑梗后生活无法自理,靠老伴和子女照顾。为此,林老伯一直心情郁闷,认为自己成了家里的累赘,不如死掉算了。如果运用理性情绪治疗模式进行分析,林老伯的非理性信念是( )。
  • A.自己身体应该永远健康
  • B.不想麻烦别人照顾自己
  • C.不希望自己拖累了家庭
  • D.生老病死是无法抗拒的
  • 参考答案:A
  • 解析:所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。故选A。
  • 4.【单选题】近期因电动车电池老化引发的火灾事件频发,某社区为此制定了居民公约,倡议居民把电动车停放到规定的场所,大部分居民积极响应,电动车上楼现象得到有效治理,上述过程体现了社区对居民行为的主要影响是( )
  • A.社区居民具有共同的利益诉求
  • B.社区居民对社区具有归属感
  • C.社区居民受到社区规范的约束
  • D.社区居民对社区具有认同感
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P205-206 社会控制的功能 这里主要指通过制定规章与公约,并加以有效执行,确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会服务机构可以通过社区来实现其社会控制的功能。社区也可以通过建立一整套以奖惩制度为基础的社会控制体系,鼓励遵守社区规范的社区居民,惩罚违反社区或社会规范的人。 根据题干,社区制定了居民公约后,情况有所改善。 故答案为C。
  • 5.【单选题】二级智力残障者小刘,无生活自理能力,平时生活起居由母亲照顾,享受最低生活保障和残疾人补贴。近期母亲不幸摔跤骨折、住院治疗,而他的哥哥和妹妹都在外地,导致目前小刘无家人照顾,情绪焦躁低落,社会工作者老沈了解小刘的情况后,采用个案管理的方法为其提供服务。下列老沈的做法中,体现协调者角色的是( )
  • A.了解小刘的需求,安抚小刘焦躁的情绪
  • B.链接志愿者资源、为小刘提供临时照护
  • C.联系政府部门,安排小刘临时入住托养机构
  • D.帮助小刘申请临时救助,解决生活开支问题
  • 参考答案:C
  • 解析:协调者:社会工作者在个案管理中通过评估服务对象的问题,判断其需要得到的服务性质、内容、传送方式。社会工作者据此先拟订一个服务计划,然后帮助服务对象接触那些可能提供服务的专业人员。如果有必要,社会工作者也会促进这些服务提供者之间的相互沟通,以减少服务的重叠、冲突,提高服务资源网络的效率。 C正确,联系政府部门,安排小刘临时入住托养机构最能体现社会工作者老沈在个案管理中的协调者角色。通过联系政府部门并安排小刘临时入住托养机构,老沈不仅链接了资源,还协调了不同服务提供者之间的关系,确保服务的有效性和高效性。 选项A错误:了解需求并安抚情绪,体现的是支持者角色,侧重情感支持和需求评估。 选项B错误:链接志愿者提供照护,体现的是资源筹措者角色,聚焦于挖掘非正式资源。 选项C正确:联系政府部门安排临时托养,体现协调者角色,通过协调政府部门这一正式系统,整合托养服务资源,形成连贯支持。 选项D错误:帮助申请临时救助,体现的是政策执行协助能力,侧重落实具体救助政策。 因此,答案是C。
  • 6.【多选题】自我心理学在经典精神分析理论基础上有了突破和发展,其主要观点包括( )。
  • A.强调自我具有独立功能和发展路径,是独立的心理结构
  • B.自我的核心任务是处理本我、超我与现实的内在冲突
  • C.适应是核心任务,心理健康的标志是有效适应内外要求
  • D.防御机制是自我的工具,成熟度是心理健康的评估指标
  • E.侧重关注内部驱力,忽视个体与环境的互动关系
  • 参考答案:ACD
  • 解析:选项A正确,自我心理学强调自我不仅调节本我与超我,自身也是具有独立功能和发展路径的心理结构,这是对经典精神分析的突破。选项B错误,自我心理学认为自我的核心任务是与外部世界打交道、解决问题,而非处理内在冲突,该表述属于经典精神分析理论的观点。选项C正确,适应是自我心理学的核心任务,认为心理健康的标志是个体能够有效地适应内部和外部的要求,符合自我心理学观点。选项D正确,自我心理学认为防御机制是自我管理焦虑和冲突的工具,其成熟度是评估心理健康水平的重要指标,符合核心观点。选项E错误,相较于经典精神分析对内部驱力的侧重,自我心理学更强调个体与环境的交互作用,并非忽视环境互动,该表述错误。
  • 7.【单选题】全过程人民民主是社会主义民主政治的( )是最广泛、最真实、最管用的民主。
  • A.本质属性
  • B.重要形式
  • C.核心内容
  • D.制度保障
  • 参考答案:A
  • 解析:全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性。
  • 8.【单选题】社会工作者小张在为家庭矛盾突出的服务对象提供服务时,注重建立积极的沟通关系,引导家庭成员换位思考、相互理解,帮助他们建立良性互动模式。小张的做法体现了国际社会工作界认同的哪一专业价值观?
  • A.注重服务中人与人之间关系的重要性
  • B.待人真诚和守信
  • C.服务大众
  • D.践行社会公正
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:注重服务中人与人之间关系的重要性要求认识到人际关系的重要性,换位思考,建立积极良性的沟通关系,小张的做法符合这一价值观。 B选项错误:待人真诚和守信侧重坦诚对待服务对象,坚守专业伦理,题干未体现坦诚态度或诚信相关内容。 C选项错误:服务大众侧重将弱势群体利益置于个人利益之上,题干未体现这一维度。 D选项错误:践行社会公正侧重推动社会变革,题干未涉及社会变革或政策倡导相关内容。 【依据】国际社会工作界认同的专业价值观知识点:注重服务中人与人之间关系的重要性。社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性,包括设身处地地为他人着想(换位思考),建立积极和良性的沟通交流关系,帮助服务对象建立积极的人生观,彼此分享和相互帮助。 【提示】易误选B选项,需注意区分“人际关系重要性”与“真诚守信”,前者侧重互动模式,后者侧重个人态度。
  • 9.【多选题】某社会工作服务机构计划为当地的留守儿童提供综合服务。在运用生态系统理论评估留守儿童需求时,该机构应收集的资料有( )。
  • A.儿童的行为特点
  • B.儿童的家庭经济状况
  • C.儿童主要照顾者的基本情况
  • D.儿童与社区同辈群体交往情况
  • E.儿童对于社会工作专业的认识
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:选项A,属于微观系统(个体层面)的资料。儿童的行为模式、性格特征等是生态系统评估的基础,直接反映其自身需求及与环境的互动方式。选项B,属于微观系统(家庭层面)的资料。家庭经济条件影响儿童的生活保障、教育资源获取等基本需求,是评估留守儿童生存环境的关键因素。选项C,属于微观系统(家庭层面)的资料。照顾者的年龄、健康状况、教育水平、教养方式等,直接影响儿童所获得的照料质量和情感支持,是家庭系统评估的重要内容。选项D,属于中观系统(同辈群体层面)的资料。同辈群体的互动模式、社交关系质量等会影响儿童的情感归属、社会技能发展,是生态系统中人际互动层面的重要评估维度。选项E排除,生态系统理论更关注个体所处的环境系统及其互动,而非个体对社会工作专业的认知(这属于服务接受度范畴,而非生态系统本身的要素)。
  • 10.【单选题】社会工作者小艾在社区招募了11名儿童开设了一个教育小组,旨在培养他们良好的学习习惯。小艾发现从第二节起,一些组员就不来参加小组活动了。到了第四节,只剩下5名组员坚持参加活动。小艾为此很苦恼,并怀疑自己的能力,寻求督导者老王的支持。老王的下列做法中,最恰当的是( )。
  • A.指出小艾发现组员流失时,未考虑小组发展方向的问题也没寻求督导支持
  • B.向小艾询问小组发展过程,指出服务出现问题会影响机构在社区的公信力
  • C.帮助小艾分析小组进程,共同找出导致组员流失原因主要是小组目标不明确
  • D.指出小艾没有就小组开展细节征求督导者意见,最终导致小组服务效果不佳
  • 参考答案:C
  • 解析:督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,更要协助社会工作者由“知”转为“行”。督导者推动被督导者的自我反思,帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。督导者必须教导助人的有关技巧,包括社会工作者必须要做的事是什么,如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题,社会工作者应该如何行动。
  • 11.【多选题】社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时,需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有( )。
  • A.对社区精神障碍人士的服务需求调查表
  • B.组员参与小组活动满意程度的调查问卷
  • C.最后一次小组服务中组员撰写的自我评价
  • D.精神障碍人士家属对组员行为表现的记录
  • E.以往开展过的同类型小组工作的服务档案
  • 参考答案:BC
  • 解析:小组的效果评估常用方法有:小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录等。选项D属于过程评估。选项A、E属于小组准备阶段的工作。

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