◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】下列关于年休假的说法错误的是( )。
  • A.职工累计工作满3年的,年休假5天
  • B.职工累计工作满15年的,年休假10天
  • C.职工累计工作满20年的,年休假15天
  • D.职工累计工作满30年的,年休假20天
  • 参考答案:D
  • 解析:职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
  • 2.【多选题】《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》提出要强化临时救助制度实施的保障措施,包括( )。
  • A.加强组织领导
  • B.加强能力建设
  • C.加强社会参与
  • D.加强监督管理
  • E.加强政策宣传
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:《通知》还提出要强化临时救助制度实施的保障措施。 ①加强组织领导; ②加强能力建设; ③加强监督管理; ④加强政策宣传。
  • 3.【单选题】人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在( )基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。
  • A.平等协商
  • B.公平正义
  • C.和谐友好
  • D.合情合理
  • 参考答案:A
  • 解析:人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。人民调解是一种人民群众进行自我管理、自我服务、自我约束、自我教育的群众性自治活动,是在人民调解委员会的主持下,通过人民调解员积极地在矛盾双方当事人之间说服、疏导而促使当事人双方平等协商,自愿达成协议。
  • 4.【多选题】余雷与赵欣因感情不和准备到婚姻登记机关登记离婚。下列材料中属于离婚登记必须提交的材料是( )。
  • A.本人的结婚证
  • B.本人的户口簿、身份证
  • C.居委会出具的双方感情不和的证明
  • D.本人所在单位出具的婚姻状况证明
  • E.双方当事人共同签署的离婚协议书
  • 参考答案:ABE
  • 解析:根据《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作规范》,男女双方自愿离婚的,双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记。申请时,男女双方应持下列证件和证明:本人的户口簿、身份证;本人的结婚证;双方当事人共同签署的离婚协议书。
  • 5.【单选题】政府或政党为了维护经济与社会正常的运行与发展、处理公共事务、解决社会问题而制订的行动方案和行为准则是(  )。
  • A.治国方针
  • B.地方法规
  • C.部门规章
  • D.公共政策
  • 参考答案:D
  • 解析:公共政策是指政府或政党为了维护经济与社会正常的运行与发展、处理公共事务和解决社会问题而制订的行动方案和行为准则的总和。
  • 6.【单选题】某工厂位于甲省乙市丙县,因不可抗力造成生产经营出现严重困难,拟申请暂缓缴纳社会保险费。根据《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》,经( )批准后,该工厂可以暂缓缴纳社会保险费。
  • A.甲省人力资源社会保障厅
  • B.乙市人力资源社会保障局
  • C.丙区人民政府
  • D.乙市人民政府
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》第二十一条规定,用人单位因不可抗力造成生产经营出现严重困难的,经省级人民政府社会保险行政部门批准后,可以暂缓缴纳一定期限的社会保险费,期限一般不超过一年。暂缓缴费期间,免收滞纳金。到期后,用人单位应当缴纳相应的社会保险费。
  • 7.【单选题】《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出要进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力,督促民办社会工作服务机构建立健全以章程为核心的各项规章制度,健全理事会、监事会制度,完善法人治理结构,恪守三个原则,这三原则分别是民间性、公益性和( )。
  • A.非营利性
  • B.志愿性
  • C.透明性
  • D.公开性
  • 参考答案:A
  • 解析:进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力要紧紧围绕着4个方面展开,其中之一是:督促民办社会工作服务机构建立健全以章程为核心的各项规章制度,健全理事会、监事会制度,完善法人治理结构,恪守民间性、公益性、非营利性原则。
  • 8.【多选题】关于城乡医疗救助的形式,下列说法正确的是( )。
  • A.对救助对象参加城镇居民基本医疗保险或者新型农村合作医疗的个人缴费部分,给予补贴
  • B.对救助对象经基本医疗保险、大病保险和其他补充医疗保险支付后,个人及其家庭难以承担的符合规定的基本医疗自负费用,给予补助
  • C.医疗救助标准,由县级以下人民政府按照经济社会发展水平和医疗救助资金情况确定、公布
  • D.医疗救助标准,由市级以上人民政府按照经济社会发展水平和医疗救助资金情况确定、公布
  • E.医疗救助标准,由省级以上人民政府按照经济社会发展水平和医疗救助资金情况确定、公布
  • 参考答案:AB
  • 解析:城乡医疗救助的形式 医疗救助采取下列方式:①对救助对象参加城镇居民基本医疗保险或者新型农村合作医疗的个人缴费部分,给予补贴;②对救助对象经基本医疗保险、大病保险和其他补充医疗保险支付后,个人及其家庭难以承担的符合规定的基本医疗自负费用,给予补助。医疗救助标准,由县级以上人民政府按照经济社会发展水平和医疗救助资金情况确定、公布。
  • 9.【单选题】李某,甲省户籍,曾先后在乙省和丙省就业并参加当地职工基本养老保险。2024年2月,李某在丁省重新就业,并按规定在丁省建立基本养老保险关系和缴费。现李某需要办理基本养老保险关系转移接续手续。根据城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法,李某应当向( )社会保险经办机构提出书面申请。
  • A.丁省
  • B.甲省
  • C.乙省
  • D.丙省
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P395 A选项正确。就责任主体而言,该办法规定,参保人员从现有工作地返回户籍所在地就业参保的,户籍所在地的相关社保经办机构应为其及时办理转移接续手续;参保人员从现有工作地转移到新的工作地,由新参保地的社保经办机构为其及时办理转移接续手续。对此,题干中“李某在丁省重新就业,并按规定在丁省建立基本养老保险关系和缴费”,对应向丁省社会保险经办机构提出书面申请即可。
  • 10.【多选题】城市社区建设具有以下哪些基本特征?( )
  • A.整合性
  • B.综合性
  • C.多样性
  • D.差异性
  • E.中国特色社区建设的运行机制突出表现为党的领导和政府推动,以及社会广泛参与
  • 参考答案:ABE
  • 解析:城市社区建设具有以下基本特征: (1)整合性。社区建设特别强调通过整合社区资源和社区力量来共同解决社区问题,合力推进社区发展。从这个意义上说,整合性是社区建设的本质属性。 (2)综合性。社区建设是指整个社区的全方位建设,而不是特指社区某一方面的工作。不管是从内容来看,还是从方法手段来看,都具有明显的综合性特征,是综合性极强的系统工程。这在很大程度上是由社区内涵的综合性所决定的。 (3)中国特色社区建设的运行机制突出表现为党的领导和政府推动,以及社会广泛参与。既不是单纯的政府行为,又不是单纯的民间行动,而是在党的领导和政府的推动下各类社区力量共同参与、共同建设社区的过程。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】有些发达国家提供全民免费医疗服务,这种福利服务和政策是( )的。
  • A.普惠型
  • B.一般型
  • C.选择型
  • D.特惠型
  • 参考答案:A
  • 解析:一个国家或地区的社会政策因其所惠及的人群范围和对象差异性的不同而分为普惠型和特惠型两种基本模式。普惠型社会政策模式是指一项社会政策面对所有的民众,或有关群体中的全体成员,提供基本相同的福利待遇或服务。特惠型(又称选择型)社会政策则是指只向具有某些特殊困难的个人和家庭提供特殊的福利待遇和社会服务。
  • 2.【单选题】下列关于支持引导社会力量参与救灾工作的基本原则不正确的是( )。
  • A.鼓励支持,引导规范
  • B.效率优先,就近就便
  • C.领导主导,统筹协调
  • D.自愿参与,自助为主
  • 参考答案:C
  • 解析:支持引导社会力量参与救灾工作的基本原则: 一是政府主导,统筹协调(故C错误)。二是鼓励支持,引导规范。三是效率优先,就近就便。四是自愿参与,自助为主。
  • 3.【单选题】根据《老年人权益保障法》,老年人与家庭成员因赡养、扶养或者住房、财产等发生纠纷,可以申请( )进行调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。
  • A.养老机构
  • B.人民法院
  • C.人民调解委员会
  • D.人民检察院
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:老年人权益保护的法律责任——家庭纠纷处理。 老年人与家庭成员因赡养、扶养或者住房、财产等发生纠纷,可以申请人民调解委员会或者其他有关组织进行调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。
  • 4.【多选题】根据《劳动合同法》,下列职工,可以获得用人单位经济补偿的有( )。
  • A.赵某,所在公司向其提出解除劳动合同,赵某同意解除
  • B.钱某,严重违反所在公司的规章制度,该公司与其解除劳动合同
  • C.孙某,所在公司未为其缴纳社会保险费,遂与该公司解除劳动合同
  • D.李某,开始依法享受基本养老保险待遇,与所在公司的劳动合同终止
  • E.周某,患病在医疗期满后不能从事原岗位工作,所在公司与其解除劳动合同
  • 参考答案:ACE
  • 解析:《劳动合同法》 第四十六条 有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿:   (一)劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的;   (二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;   (三)用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的;   (四)用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的;   (五)除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的;   (六)依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的;   (七)法律、行政法规规定的其他情形。 第三十六条 用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。(A正确) 第三十八条 用人单位有下列情形之一的,劳动者可以解除劳动合同:     (一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;     (二)未及时足额支付劳动报酬的;     (三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的;(C正确)     (四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的;     (五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;     (六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。     用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的,或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。 第四十条 有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:     (一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;(E正确)     (二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;     (三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。 第四十一条 有下列情形之一,需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的,用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员:     (一)依照企业破产法规定进行重整的;     第四十四条 有下列情形之一的,劳动合同终止:   (一)劳动合同期满的;   (四)用人单位被依法宣告破产的;   (五)用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的;
  • 5.【多选题】张家村村民委员会开展了新一届成员班子的选举,但因为选举过程中出现了一些问题,导致该次选举结果无效。根据相关规定,可能导致该次选举无效的原因有( )
  • A.村民选举委员会不是推选产生的,而是由村民委员会成员直接兼任
  • B.选举结果没有当场公布
  • C.参加投票的村民人数未超过登记参加选举的村民的2/3
  • D.候选人名额与应选人名额相等,故采取了等额选举
  • E.收回的选票多于发出的选票
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:有下列情形之一的,村民委员会的选举无效:村民选举委员会未按照法定程序产生的;候选人的产生不符合法律规定的;参加投票的村民人数未超过登记参加选举的村民半数的;违反差额选举原则,采取等额选举的;收回的选票多于发出选票的;没有公开唱票、计票的;没有当场公布选举结果的;其他违反法律、法规有关选举程序规定的。
  • 6.【多选题】( )属于优抚对象及其子女享受的教育、考录优待。
  • A.义务兵和初级士官退出现役后,报考国家公务员、高等学校和中等职业学校,在与其他考生同等条件下优先录取
  • B.残疾军人、烈士子女、残疾军人子女报考中等职业学校、高等学校,在与其他考生同等条件下优先录取
  • C.烈士子女报考普通高中、中等职业学校、高等学校研究生的,在同等条件下优先录取
  • D.接受学历教育的,在同等条件下优先享受国家规定的各项助学政策
  • E.现役军人子女入公办中小学校和幼儿园托儿所,在同等条件下优先接收
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教育、考录优待 (1)义务兵和初级士官退出现役后,报考国家公务员、高等学校和中等职业学校,在与其他考生同等条件下优先录取。故A正确。 (2)残疾军人、因公牺牲军人子女、一级至四级残疾军人的子女,驻边疆国境的县(市)、沙漠区、国家确定的边远地区中的三类地区和军队确定的特、一、二类岛屿部队现役军人的子女报考普通高中、中等职业学校、高等学校,在与其他考生同等条件下优先录取;接受学历教育的,在同等条件下优先享受国家规定的各项助学政策。现役军人子女入公办中小学校、幼儿园和托儿所,在同等条件下优先接收。故DE正确,B错误。 烈士子女报考普通高中、中等职业学校、高等学校研究生的,在同等条件下优先录取;报考高等学校本、专科的,可以按照国家有关规定降低分数要求投档;在公办学校就读的,免交学费、杂费,并享受国家规定的各项助学政策。故C正确。
  • 7.【多选题】根据《中华人民共和国妇女权益保障法》,妇女的生命健康权不受任何侵犯。下列行为中,侵犯妇女生命健康权的行为有( )。
  • A.溺、弃、残害女婴
  • B.歧视、虐待生育女婴的妇女
  • C.用迷信、暴力等手段残害妇女
  • D.干涉妇女的结婚、离婚自由
  • E.剥夺妇女的继承权
  • 参考答案:ABC
  • 解析:D属于婚姻家庭权益,E属于财产权益。
  • 8.【多选题】最低生活保障家庭成员小王,在某职业高中就读。根据《社会救助暂行办法》,关于小王教育救助的说法,正确的有( )。
  • A.小王应当向就读学校提出教育救助申请
  • B.学校可以根据实际需要安排小王勤工助学
  • C.教育教助应当保障小王基本学习、生活需求
  • D.民政部门应当根据小王的申请给予教育补助
  • E.小王所获得的教育救助金,由其户籍所在地街道办事处统一发放
  • 参考答案:ABC
  • 解析:《社会救助暂行办法》第三十六条 申请教育救助,应当按照国家有关规定向就读学校提出,按规定程序审核、确认后,由学校按照国家有关规定实施。故A正确。 第三十四条教育救助根据不同教育阶段需求,采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式实施,保障教育救助对象基本学习、生活需求。故BC正确。
  • 9.【单选题】经当地工伤保险经办机构同意,因工负伤的职工张某到另一统筹地区就医。由此产生的交通费、食宿费由( )。
  • A.张某本人承担
  • B.工伤保险基金承担
  • C.张某单位承担
  • D.工伤保险基金和张某所在的单位各分担50%
  • 参考答案:B
  • 解析:在职工因工伤发生的费用中,从工伤保险基金中支付的包括:(1)治疗工伤的医疗费用和康复费用;(2)住院伙食补助费;(3)到统筹地区以外就医的交通食宿费;(4)安装配置伤残辅助器具所需费用;(5)生活不能自理的,经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费;(6)一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴;(7)终止或者解除劳动合同时,应当享受的一次性医疗补助金;(8)因工死亡的,其遗属领取的丧葬补助金、供养亲属抚恤金和因工死亡补助金;(9)劳动能力鉴定费。
  • 10.【单选题】《劳动法》规定,延长工作时间,一般每日不超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下,每日不得超过( )。
  • A.2小时
  • B.3小时
  • C.4小时
  • D.5小时
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查延长工作时间的一般规定。《劳动法》第41条规定,用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过36小时。
  • 11.【单选题】自劳动争议调解组织收到调解申请之日起(  )日内未达成调解协议的,当事人可以依法申请仲裁。
  • A.10
  • B.15
  • C.20
  • D.30
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查由劳动调解到劳动争议仲裁委员会程序和日期规定。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的,当事人可以依法申请仲裁。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】评估是对社会工作者的工作进行考核,服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前,社会工作者需要( )。
  • A.制造气氛
  • B.积极主动
  • C.认真对待
  • D.坦诚与保密
  • 参考答案:D
  • 解析:评估是对社会工作者的工作进行考核,服务对象通常碍于面子或者害怕失去进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。因此,社会工作者在开展评估时,需要做到:①坦诚。在评估之前,社会工作者需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作,表达自己的诚意。②保密。在评估过程中,社会工作者需要向服务对象承诺保密的原则,以减轻或者消除服务对象对待评估工作的担心。
  • 2.【多选题】社会工作者小魏开设了“我专注,我成长”儿童注意力提升小组。小组中,每当有人发言时,小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静。当某位组员说得太多时,小魏会适当打断,并让其他组员发表意见;当其他人对某位组员的发言有疑问时,小魏会用通俗的语言进行解释。上述小魏的做法,体现出的促进组员沟通的技巧有( )。
  • A.促进组员主动反馈
  • B.鼓励组员积极表达
  • C.提醒组员相互倾听
  • D.促进组员相互理解
  • E.引导组员模仿行为
  • 参考答案:BCD
  • 解析:教材页码:P115—116 促进组员之间沟通的技巧包括: 1.提醒组员相互倾听。社会工作者要注意现场安静,及时提醒组员相互之间仔细倾听对方的发言。(每当有人发言时,小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静,C正确) 2.鼓励组员相互表达。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受,特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受,接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励,对说得太多的组员适当加以阻拦,以给其他人更多的表达机会。(当某位组员说得太多时,小魏会适当打断,并让其他组员发表意见,B正确) 3.帮助组员相互理解。在沟通时,要密切注意和观察组员的声调、语言、表情、态度和姿势等细微之处,帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方。(当其他人对某位组员的发言有疑问时,小魏会用通俗的语言进行解释,D正确) 4.促进组员相互回馈。组员发言后,社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈。回馈后也可鼓励发言者再次回应。 5.示范引导。在沟通的过程中,社会工作者可用自身示范的方式,诱导组员模仿,如提问的技巧以及给予回馈的方式等。
  • 3.【多选题】婷婷,女,26岁,抑郁症患者。近几个月来不愿出门,闷在家里,对什么也提不起兴趣。社会工作者在服务开始时比较注重发掘和寻找婷婷感兴趣的事情,增强她的动力;当她尝试做一些自己喜欢的事情时,社会工作者就注意提供一些新的方法和知识,调整其以往的行为方式;当婷婷有找工作的意愿时,社会工作者则帮助其联系有关人员;随着关系深入,婷婷将以前不幸的经历和感受说了出来,社会工作者与她一起面对,帮助其调整情绪、认知和行为。社会工作者在整个过程中分别担任了( )的角色。
  • A.治疗者
  • B.使能者
  • C.教育者
  • D.倡导者
  • E.联系人
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本角色,推动服务工作的顺利开展。使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识、技巧调动服务对象自身能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变;联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的机构联系,保证服务对象能够获得合适的服务;教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、方法,调整原来的方式;倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利常以机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些的合理的资源和服务。治疗者即社会工作者运用专业方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰。故选ABCE。
  • 4.【单选题】社会工作者在设计小组活动方案的时候,应该首先考虑( )。
  • A.小组目标
  • B.小组类型
  • C.小组程序
  • D.评估方法
  • 参考答案:A
  • 解析:小组活动的设计技巧:紧扣小组目标。小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。换言之,小组活动只是小组工作展开的载体之一。因此,社会工作者在设计小组活动方案的时候,应该首先考虑清楚小组工作的目标。
  • 5.【单选题】在小组后期,小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀,协助他们更好地认识自己,并通过自己在小组的努力满足他们的需要,发挥了( )的角色。
  • A.协调者
  • B.教育者
  • C.能力的促进者
  • D.引导者和支持者
  • 参考答案:C
  • 解析:成熟阶段社会工作者的角色和责任: 小组及组员能力的促进者:社会工作者促使组员发挥他们自身的能力,并通过自己在小组的努力满足他们的需要,达到他们所要达到的目标。故选C选项。 小组的引导者和支持者:在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中,社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时,对于个别组员的异常行为和特殊变化,应给予关注和必要的专业辅导。 信息、资源的提供者和链接者:社会工作者要根据小组活动及组员的需要,做好信息的提供、资源的提供及链接工作,以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。
  • 6.【单选题】服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安,而且时间又非常紧迫,因此,社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上,采用( )提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受,迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。
  • A.直接式
  • B.封闭式
  • C.间接式
  • D.开放式
  • 参考答案:D
  • 解析:根据题干可以看出考点在于个案工作中的危机介入模式。此模式的一大特点是迅速了解服务对象的主要问题。因而只有采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受,才能迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。
  • 7.【单选题】下列社会服务机构中,除(  )外,都是为各类人群服务的。
  • A.妇女联合会
  • B.红十字会
  • C.工会
  • D.共青团
  • 参考答案:B
  • 解析:我国社会服务机构中的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会,除了红十字会外,其他都是以各类人群为服务对象的。
  • 8.【单选题】某社会工作服务机构为在某社区居住不满一年的家庭提供服务,机构社会工作者一方面开展社区教育等服务,建立社区支持网络;另一方面提供就业辅导服务,增强他们的就业能力。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是( )。
  • A.构建社会资本
  • B.维持社会秩序
  • C.促进人与社会环境相适应
  • D.促进社会和谐
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作的功能表现在两个方面:对于服务对象,社会工作可以促进服务对象的正常生活、恢复其弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。从社会层面来看,社会工作可以发挥维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、促进社会进步的作用。题干问的是社会工作对服务对象的作用,而A、B、D三项都是对社会的作用,因此本题选C。
  • 9.【多选题】以下项目中,属于社会工作实务领域的有( )。
  • A.妇女社会工作
  • B.残疾人社会工作
  • C.司法社会工作
  • D.党组织服务
  • E.企业社会工作
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:社会工作的主要领域:儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。
  • 10.【单选题】在一次小组讨论中,小组成员因对某一问题的观点不同而分成三派,三派之间发生了激烈的争论,争论三方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时,社会工作者应当( )。
  • A.保持沉默
  • B.保持中立
  • C.参与争论
  • D.对每方观点都提出客观的评判意见
  • 参考答案:B
  • 解析:在小组讨论中,可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论,而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时,社会工作者的中立很重要,应避免与组员争论,不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题,不给予答案;可以提供资料信息,但不予决断,仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在多方协同的过程中,下列(  )不属于多方协同的主体。
  • A.服务对象
  • B.机构内的不同社会工作者
  • C.劳动部门的工作人员
  • D.社区工作者
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P3—4 多方协同强调的是社会工作者介入的大多是比较复杂的问题,在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工,也需要他们之间的合作,很多时候社会工作者也要与其他人员合作,共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此,多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如,要帮助失业人员再就业,社会工作者就要与本机构(组织)中的同事(B选项)、社区工作者(D选项)、劳动部门的工作人员(C选项)等多方面的人员合作。 多方协同的主体不包括服务对象,故选A。
  • 2.【多选题】社会工作者小冀在对一个家庭因为亲子冲突的问题进行家访时,这个家庭中青春期儿子对小冀说:“我都这么大的人了,爸爸妈妈还对我什么都管,我的所有事情他们都要问,这是我最不能忍受的。他们说我还小,很多事情我还做不了。这我也知道,但我总想自己试一试,心里有些矛盾,所以常常心情起伏不定,甚至发火。”这段话最能体现青少年阶段怎样的发展特征?( )
  • A.各种生理机能逐步增强,但会有生长过快导致的不平衡,易疲劳、不安及其他不良反应
  • B.情绪发展丰富而强烈,出现两极性发展特征
  • C.性别角色、性别身份感确认且逐步加强
  • D.独立性形成,大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和其他成人的情感依赖
  • E.宏观的社会环境对青少年影响增大,既有正面影响也有负面影响
  • 参考答案:BD
  • 解析:本题考查青少年阶段的主要特征。青少年的思维与学龄儿童的思维不同,主要有两个方面的特点:一是青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维;二是青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段,青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈,出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪,需要加强情绪的自我调节。 青少年阶段的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的,青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年阶段的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性,与青少年加强沟通,并提出建设性的意见。 题干中儿子的表述中分别体现了选项B和D所描述的发展特征,其他答案选项没有明显涉及,故本题正确答案为BD。
  • 3.【单选题】社会工作督导功能中,( )更强调效率。
  • A.行政的功能
  • B.教育的功能
  • C.支持的功能
  • D.管理的功能
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作的督导功能中,行政的功能强调效率,教育的功能强调称职和胜任力,支持的功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度。
  • 4.【多选题】下列可以成为社会工作研究对象的有( )。
  • A.贫穷人士
  • B.失业者
  • C.罪犯
  • D.流动人口
  • E.病人
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关,其人口载体或组织载体(如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体)就成为研究对象。当然,个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政管理、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前,问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注,困难群体及其相关议题始终是其主要对象。
  • 5.【单选题】家长在生活方面对子女无微不至,在学习上严加管理,一方面是过度保护,包揽生活中的一切,另一方面又期望过高。这种家庭教养模式属于( )。
  • A.民主型
  • B.支配型
  • C.冲突型
  • D.专制型
  • 参考答案:B
  • 解析:家庭教养模式主要包括:(1)娇纵型;(2)支配型;(3)专制型;(4)放任型;(5)民主型;(6)冲突型。 家长过分溺爱与严加管束结合,构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中,家长在生活方面将子女照顾得无微不至,在学习上严加管理,一方面是过度保护,包揽生活中的一切,另一方面又期望过高。故选B选项。 娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束,构成娇纵型教养方式。 专制型。家长缺少爱心或耐心,管理方式粗暴,构成专制型家庭教养模式。 冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐,家庭气氛失调,价值导向不一致,使构成了冲突型的家庭教养方式。 民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。 放任型。家长既缺少爱心、耐心,也缺乏责任感,对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。 记忆口诀:又爱又管是支配;又爱不管是娇纵;不爱不管是放任;不爱又管是专制。
  • 6.【单选题】下列各项不属于青年阶段面临的问题的是( )。
  • A.性别歧视
  • B.婚恋问题
  • C.家庭暴力
  • D.就业问题
  • 参考答案:C
  • 解析:青年阶段面临的主要问题有:婚恋问题、性别歧视和就业问题等。 家庭暴力是指在共同生活中,家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为,它所造成的伤害包括身体上的、精神上的,以及对当事人各类权利的限制与侵犯,属于中年阶段面临的问题。
  • 7.【单选题】社会工作者小周在开展一项关于“拆二代”生存现状的研究时采用了访谈法,他事先准备好了访谈提纲,在访谈中根据被访者的实际情况来确定问题的次序,这一访谈形式是( )。
  • A.深度访谈
  • B.引导式访谈
  • C.非正式会话式访谈
  • D.标准化开放式访谈
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查定性研究的三种访谈形式——非正式会话式访谈、引导式访谈、标准化开放式访谈。引导式访谈事先预备访问纲要,在访问时依情境决定问题次序及字句,有助于系统性整理,但一些重要且突出的议题可能被排除。本题中社会工作者小周所采用的访谈形式即引导式访问。A项深度访谈是常用的访谈手段。深度访谈就是研究者与研究对象间反复的面对面交流,从研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。
  • 8.【单选题】社会工作督导是由( )对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
  • A.机构内资深的工作者
  • B.社工师
  • C.研究者
  • D.专家
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作督导是专业训练的一种方法,是由机构内资深的社会工作者,对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
  • 9.【多选题】社会服务策划的形式有( )。
  • A.创新策划
  • B.指导性策划
  • C.战略性策划
  • D.方案发展策划
  • E.问题解决策划
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P163-164 社会服务是一系列有组织的活动,是通过社会服务机构和社会工作者的努力来实现社会政策。一个社会政策制定后,需要通过服务策划来落实。社会服务策划的形式有多种,在社会工作领域中主要形式有以下四种:①战略性策划;②方案发展策划;③问题解决策划;④创新策划。故答案为ACDE。 B选项为策划工作的类型之一。
  • 10.【多选题】心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的( )三个方面的影响因素做出判断。
  • A.生理
  • B.心理
  • C.社会
  • D.家庭
  • E.教育
  • 参考答案:ABC
  • 解析:心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。
  • 11.【单选题】在小组工作过程中,组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的( )
  • A.工作开始阶段
  • B.中期转折阶段
  • C.后期成熟阶段
  • D.结束阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查转折阶段。在转折阶段,组员之间围绕个人目标的摩擦、争执和冲突,常常会取代小组的整体目标。因此,社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识,使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】自从参加工作以来,小董一直致力于社会救助社会工作,服务贫困家庭和人群。最近在信息获取上小董遇到了难题,为了有效地获得贫困家庭的信息,小董可采取的评估手段包括( )。
  • A.使用人格结构分析
  • B.对贫困家庭进行家访
  • C.观察贫困家庭的居住环境
  • D.观察贫困家庭成员的肢体语言
  • E.对贫困家庭的亲友进行走访
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:如何获取评估信息,包括:①直接询问;②家庭探访;③间接了解;④观察身体语言;⑤使用量表。
  • 2.【单选题】某工业园区发展多年后,大批员工子女陆续到了入园入学的年龄,但因工业园区周边教育资源不足.户籍管理制度限制等问题,员工子女入园就学难,社会工作者小方经充分调研,向区政协提交“关于解决工业园区员工子女入园就学难问题的建议”提案,建议地方政府.工业园区管委会及相关企业等多方部门共同解决该问题,小方的上述做法,旨在( )。
  • A.保障职工工作与生活平衡
  • B.开展特殊群体关怀服务
  • C.加强企业与职工文化建设
  • D.促进企业提高经济效益
  • 参考答案:A
  • 解析:由于职工工作问题导致子女就学难,而员工子女入园就学属于员工生活问题,解决这个问题也就是为了保障职工工作与生活平衡。故选A。
  • 3.【单选题】社会工作者小梁在为社区矫正服务对象开展就业能力提升小组工作中,邀请已成功就业的服务对象担任辅导员、分享就业讯息、负责就业面试辅导的活动策划,带领情景模拟活动等。小梁在小组工作中的上述安排,其目的是( )。
  • A.促进服务对象的社会融入
  • B.提升服务对象的就业技能
  • C.发挥服务对象的正面影响
  • D.提高服务对象的自决能力
  • 参考答案:C
  • 解析:题干“邀请已成功就业的服务对象担任辅导员、分享就业讯息”体现正面影响。
  • 4.【多选题】关于老年人心理特点的说法中,正确的有( )
  • A.听力下降是影响老年人记忆力的因素之一
  • B.老年人的液态智力通常比年轻人还要强些
  • C.老年人的结晶智力是长年生活积累的结果
  • D.老年人处理信息的速度与年轻人几乎无异
  • E.跟老年人沟通时要告诉他尽可能多的信息
  • 参考答案:AC
  • 解析:心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的改变,并由此而产生的反应迟缓现象。【A正确】实际上,老年人的结晶智力比年轻人还要多,是日常学习和生活积累的结果。然而,个人处理复杂问题的速度的确会随着年老而有所下降。【B错误,C正确】对许多老年人来说,记东西的能力并没有随着年老而有太多损伤,但处理形成记忆的信息的能力却有了改变。知觉速度下降,处理信息的速度要比年轻时慢【D错误】。感官功能的下降可能会影响老人的记忆力。听不清别人说什么或者视觉模糊,都会使老年人难以学习新资讯。老年人学习的速度比年轻人慢,太快呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来,因而也会影响记忆力。因此,在与老人沟通时要尽可能简明扼要。【E错误】
  • 5.【单选题】社会工作者小张依据“回归社会理论”为社区脑瘫儿童提供服务,小张的下列做法中,符合该理论观点的是( )。
  • A.为脑瘫儿童家庭捐赠康复器材
  • B.邀请脑瘫儿童参加社区融合夏令营
  • C.协助贫困脑瘫儿童家庭申请经济救助
  • D.向经济困难家庭的脑瘫儿童送节日礼物
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查残疾人社会工作的发展。回归社会理论是“去机构化”运动的代表性理论,强调专业工作者和残疾人服务对象的互动,强调服务对象社会关系的重建和增加服务对象的“能力”。回归社会理论和增能赋权理论在理论层面是相通的。(考点:残疾人社会工作)
  • 6.【多选题】一般来说,人们遭遇危机后的反应可分成不同的阶段,包括( )。
  • A.初始的紧张和惊吓
  • B.紧张过后短时间的迟钝
  • C.个人或者家庭出现严重的紧张情绪
  • D.个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效
  • E.个人或者家庭内出现分歧
  • 参考答案:ACD
  • 解析:一般来说,人们遭遇危机后的反应可分成三个阶段:①初始的紧张和惊吓。人们可能会否认有这种危机事件的发生,并且用平常处理紧急问题的技巧来降低紧张情绪,但是这不仅不能减轻问题带来的紧张情绪,反而有可能加剧紧张。②个人或者家庭出现严重的紧张情绪,如混乱、无助、沮丧、焦虑,情绪反应的程度和事件本身的性质以及个人的反应和承受能力有关联。③个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效。如果没有起作用,那么紧张以及焦虑的情绪会持续放大并互相影响。
  • 7.【多选题】在撰写预估摘要时,一般包括的内容有( )。
  • A.对服务对象自身系统的预估
  • B.对实现目标的预估
  • C.对解决手段及过程的预估
  • D.对服务对象家庭系统的预估
  • E.对服务对象所处的社会系统的预估
  • 参考答案:ADE
  • 解析:预估摘要一般包括:对服务对象自身系统的预估;对服务对象家庭系统的预估;对服务对象所处社会系统的预估。
  • 8.【多选题】矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到( )目的。
  • A.通过定期汇报的规定对犯罪行为做一定补偿
  • B.通过监管预防其再犯罪
  • C.重新融入社会
  • D.通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为做一定补偿
  • E.家庭关系调适
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题考查矫正社会工作中有关非监禁场所的内容。矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管的目的主要有两个方面,一是通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为作出一定补偿,二是通过监管预防其再犯罪。
  • 9.【单选题】大李因盗窃罪被判处拘役5个月缓期5个月执行。大李对判决不服,认为自己犯罪是受人教唆,一时好奇,冲动而为,不应承担全部责任。针对大李的这些想法,社会工作者在帮助大李时,主要工作任务应是对其进行( )
  • A.监管
  • B.矫正
  • C.帮困
  • D.执法
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P152-153 本题考查矫正社会工作的定义。 矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧,使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗,从而重新融入社会,成为正常成员。 本题社会工作者的主要任务是对其进行矫正。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动,带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面,这类活动产生的直接作用是( )
  • A.推动社区无障碍环境建设
  • B.促进社区居民与残疾人的互动
  • C.推进社区特殊教育的发展
  • D.增进社区居民对残疾人的理解
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社区康复及其主要内容。无论是在各种机构中还是在社区里,社会工作者在残疾预防方面,特别要注意开展以下工作:首先,修建方便残疾人日常生活的无障碍设施,并保证这些设施能安全使用。本题中,只有让社区正常居民真正体验到残疾人生活的艰辛,才能很好地开展改善残疾人社会环境的活动,推动社区无障碍环境建设。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者老张在社区入户时发现,大海近期因交通意外造成重度残疾,家里只有上初中的儿子照顾他,大海希望得到支持,老张拟为其提供服务。从服务对象的来源看,大海一家属于( )
  • A.主动求助的服务对象
  • B.机构转介的服务对象
  • C.外展发现的服务对象
  • D.他人介绍的服务对象
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P1-3 服务对象的来源通常有3种情况: ①主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外、不能解决的问题主动前来寻求帮助。 ②由他人介绍或机构转介来的。 ③由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。这是指那些既不是自己主动求助,也不是由他人或机构转介而来的服务对象,而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。 题中社会工作者老张是在社区入户时发现的服务对象,而非服务对象主动前往机构寻求帮助,所以属于外展方式成为的服务对象。故选C。
  • 2.【单选题】目前的社会是个快速变化的社会,家庭结构变化、人口迁移、就业压力、升学竞争等直接对青少年造成很大的冲击,所以社会工作中要遵循( )。
  • A.尊重青少年的价值和尊严
  • B.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
  • C.区别对待每一个青少年
  • D.注重青少年的个别需求
  • 参考答案:B
  • 解析:青少年是一个充满活力的群体,开展青少年社会工作必须尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。
  • 3.【单选题】某高中,针对社交有障碍的高中生,组织社交兴趣小组,培养高中生良好的交往动机和交往品质,提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力,此项服务属于( )服务。
  • A.思想引导
  • B.习惯养成
  • C.社交指导
  • D.婚恋服务
  • 参考答案:C
  • 解析:社交指导 培养青少年良好的交往动机和交往品质,提高青少年的合作意识和能力、沟通交往技巧和能力,对社会交往有障碍的青少年进行社会关系调适,帮助其融入社会。
  • 4.【单选题】使社会工作脱离以个别对象或领域为着眼点的局限,转向对多重个人系统进行干预的广博范畴的观点是( )。
  • A.通才观
  • B.干预观
  • C.系统观
  • D.整合观
  • 参考答案:A
  • 解析:通才取向的社会工作为实现社会工作目标提供了一个现实途径。这一观点使社会工作脱离以个别对象或领域为着眼点的局限,转向对多重个人系统进行干预的广博范畴。
  • 5.【单选题】下列选项中,关于就业救助的说法有误的是( )。
  • A.国家对于最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员给予就业救助
  • B.就业救助的形式主要包括贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴等内容
  • C.社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足,进行自我认知调整
  • D.社会工作者要替救助对象了解就业形势,帮助他实现不恰当的就业期望
  • 参考答案:D
  • 解析:D项:社会工作者要协助救助对象了解劳动力市场的现状以及就业形势,避免他们产生不恰当的就业期望,鼓励申请者积极接受新岗位,勇于面对新挑战。
  • 6.【多选题】王女士来社会工作服务机构求助,社会工作者小何通过初步接触,相关资料阅读以及社区走访,了解了王女士的基本情况,准备拟定初次面谈的提纲。小何列出的提纲内容应包括( )
  • A.介绍机构的服务范围和服务要求
  • B.协助王女士了解双方的角色职责
  • C.询问王女士是否有紧急处理事项
  • D.了解王女士对社会工作者的期望
  • E.与王女士商讨是否签订服务合约
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:初次面谈提纲的内容一般包括:①介绍自己和自己的专长;②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任;B正确;③介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程;A正确。④征求服务对象对会谈安排的意见,了解对机构和社会工作者的期望;D正确。⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情,以便提供及时的协助。C正确。
  • 7.【单选题】(  )假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力,帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力。
  • A.家庭处境化原则
  • B.家庭成员增能原则
  • C.家庭个别化原则
  • D.家庭成员需求满足原则
  • 参考答案:B
  • 解析:家庭成员增能原则假设,每个家庭成员都有自己解决困难的能力,有效帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中,除了需要鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程,还需要增强家庭成员自身的能力,提高他们的自信和独立。
  • 8.【单选题】王女士夫妻俩为儿子小涛经常逃课的事苦恼,与小涛沟通后,没有任何改善,夫妻俩很无奈。王女士找到社会工作者寻求帮助。为准确了解王女士的家庭问题,社会工作者的下列提问中正确的是( )。
  • A.“爸爸认为小涛是因为什么逃课的?”
  • B.“小涛他自己觉得是因为什么逃课的?”
  • C.“你觉得小涛是因为什么逃课的?"
  • D.“你们夫妻俩认为小涛是因为什么逃课的?”
  • 参考答案:C
  • 解析:为了准确评估受助家庭成员的问题,社会工作者在此阶段需要倾听每一名家庭成员的解释,理解每一名家庭成员的要求,并且在界定问题时,让每一名家庭成员的观察视角和要求也包含在里面,尊重每一名家庭成员的真实感受。例如,社会工作者可以运用这样的句子与家庭成员沟通这件事情让你觉得……"或者"你觉得这件事情是……"等,故选C。 【考察考点】开始阶段
  • 9.【单选题】目的在于让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会,通过小组体验,充分发挥自己的潜能,洞察自己的问题,寻求解决问题的方法。这属于( )。
  • A.兴趣娱乐小组
  • B.支持小组
  • C.成长小组
  • D.教育小组
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:企业中小组的类型。 成长小组:企业职工组成的成长小组,目的是让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会,通过小组体验,充分发挥自己的潜能,洞察自己的问题,寻求解决问题并促进职工个人健康地成长。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。每个人的人生都有一定的逆境,每个人都有其潜能,逆境是一种挑战性机会,在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。例如,职业规划小组、技术革新改造小组等。
  • 10.【单选题】16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学,小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后,采取的恰当做法是( )
  • A.建议父母尊重小红的选择
  • B.肯定小红拒绝的理由
  • C.鼓励小红自己分析拒绝的理由
  • D.劝说小红听从父母的要求
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P78—85 本题考查构建和睦亲子关系。 青少年社会工作者服务原则应尊重青少年自身的价值观,接纳、关爱青少年,运用亲子并行小组的工作方法。 本题中应该首先持接受小红选择的态度,鼓励她自己分析拒绝的理由,若理由充分而正确,应该接受,再建议父母尊重小红的选择。
  • 11.【单选题】某社会工作服务机构近期要为下岗女工提供各种支持,以下选项中的支持措施不正确的是( )。
  • A.向妇女提供技术培训
  • B.向妇女提供政策上的小额贷款支持
  • C.在妇女之间建立互助小组
  • D.每月向妇女发放扶助资金
  • 参考答案:D
  • 解析:每月向妇女发放扶助资金不是社会工作者在下岗女工服务中的职能,故选D。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】中专毕业的小王,在校期间学的数控专业,可是在找工作过程中,专业对口的工作很少,即使有也因没有工作经验为由被拒绝,小王感到很苦恼。社会工作者针对其就业问题的干预措施主要有( )。
  • A.帮助小王提高自身的就业能力,准确定位自己的职业发展目标,有的放矢地进行求职择业
  • B.推动政府不断完善就业的服务体系,营造有利于人才合理流动的大环境
  • C.帮助小王宣泄其负面情绪,促使其作冷静、理智和创造性的思考,协助其认识自身拥有的资源和潜能
  • D.不断完善法律法规,建立青年就业机制,在劳动法、就业保障体系等方面进行修改、补充和完善
  • E.帮助其联系相关的就业单位,以实现顺利就业
  • 参考答案:ABC
  • 解析:考点:青年阶段就业问题。 针对青年就业问题,社会工作者的干预措施主要有:一是要帮助青年提高自身的就业能力,准确定位自己的职业发展目标,有的放矢地进行求职择业。二是推动政府不断完善就业的服务体系,健全就业市场、人才市场、劳动力市场的信息相互贯通和共享机制,营造有利于人才合理流动的大环境。三是帮助在就业中受挫的青年宣泄其负面情绪,促使其作冷静、理智和创造性的思考,协助其认识自身拥有的资源和潜能。
  • 2.【多选题】社区照顾模式中社会工作者的角色有( )。
  • A.经纪人
  • B.社区领导
  • C.教育者
  • D.技术专家
  • E.倡议者
  • 参考答案:ACE
  • 解析:教材页码:P220-226 社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几个方面: (1)治疗者; (2)辅导者和教育者; (3)经纪人; (4)倡议者; (5)顾问。 B错误,干扰选项; D错误,属于社会策划模式。 故答案为ACE。
  • 3.【单选题】在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者,需按规定集中隔离,因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间,小路每日坐立不安,非常焦虑,觉得自己太倒霉,可能到手的工作机会丢了,未来没有希望了。辅导员了解到小路的情况后向社会工作者求助,根据危机介入模式,小路所处的危机阶段是( )。
  • A.危机
  • B.解组
  • C.恢复
  • D.重组
  • 参考答案:B
  • 解析:危机的发展阶段包括: 危机,生活的压力剧增,服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。 解组,服务对象处于极度的情绪困扰中,认知和解决问题的能力下降,平衡生活被打乱。 恢复,服务对象开始调整自己的行为方式,寻找新的解决方法。 重组,服务对象从混乱的生活中重新拾回自信,恢复新的平衡生活。 根据题干“每日坐立不安,非常焦虑,觉得自己太倒霉...未来没有希望了”可知,小路处于解组阶段。
  • 4.【多选题】社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有( )。
  • A.专职聘用的工作人员
  • B.已由本机构服务的某些对象
  • C.其他机构转介来的特定服务对象
  • D.社区居民向本机构介绍的某些人员
  • E.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员:一是主动向本机构寻求帮助的某些人员;二是已由本机构服务的某些对象;三是其他机构转介来的特定服务对象;四是通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员;五是社区居民向本机构介绍的某个些人员。
  • 5.【单选题】研究者被视为外人,研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响,这是( )的特性之一。
  • A.问卷调查
  • B.座谈会
  • C.参与观察
  • D.访问法
  • 参考答案:A
  • 解析:定量研究中,研究者被视为外人,其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响,并在过程中体现价值中立。A,问卷调查是定量研究的重要方法,在问卷设计中,要避免引导性语句出现而对研究对象的判断产生影响;B,座谈会就是研究者和被研究者坐到一起,以开会形式进行调查,在研究者组织带领下,充分调动被研究者的积极性;C,参与观察是观察者真正进入观察现场,被视为自己人,从内部进行感受;D,访问就是研究者探访被研究者并通过问答获取资料。BCD,研究者都参与到研究对象调查中,没能排除对研究对象的影响。故选A。
  • 6.【单选题】个案工作的服务对象是生活中遇到困难的( )。
  • A.团体
  • B.家庭
  • C.个人或家庭
  • D.组织
  • 参考答案:C
  • 解析:个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭,调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力,以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。
  • 7.【单选题】小明是小学一年级的学生,他的班主任向学校社会工作者反映,小明最近在班上的表现突然变差,经常无缘无故地大力推搡其他同学。学校社会工作者向其他老师和同学了解情况后,得知小明最近在学校并没有遭受老师批评或同学欺负的经历,决定对小明进行家访,了解他家里近期是否发生了什么变故。学校社会工作者作出这一决定的根据是( )。
  • A.认知行为理论
  • B.增强权能理论
  • C.存在主义理论
  • D.生态系统理论
  • 参考答案:D
  • 解析:生态系统理论认为人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的,社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。 社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上,还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手。根据题干可知,答案选D。
  • 8.【单选题】小幂在一次交通事故中受伤,造成下肢瘫痪,肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间,小幂欠下巨额外债,心情沮丧,也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度,社会工作者应当( )。
  • A.鼓励小幂面对现实,积极进行康复训练
  • B.与医院沟通,争取减免小幂的医疗费用
  • C.与法院联系,起诉交通肇事者
  • D.建议小幂多和朋友交流,改善不良情绪
  • 参考答案:A
  • 解析:支持者:社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。因此,社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里,对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。 A选项正确,为鼓励、支持服务对象克服困难、自强自立。
  • 9.【多选题】督导者老邱结合年度评估对某街道社工站进行本年度最后一次督导。下列督导内容中,属于行政性督导的有( )。
  • A.解读街道社工站建设的相关政策文件
  • B.推动街道社工站内工作人员团队合作
  • C.教导时间管理、人际沟通以及冥想等技巧
  • D.检查是否按照考核标准配备站点工作人员
  • E.考核是否完成计划规定的个案和小组数量
  • 参考答案:DE
  • 解析:本题考查行政性督导的内容。行政性督导工作的主要内容包括:(1)社会工作者的招募和选择。(2)安置和引导工作人员。(3)工作计划和分配。(4)工作授权、协调与沟通。(5)工作监督、总结和评估。其中,工作评估的内容包括服务是否按照计划完成,检查服务团队人员配置是否合理、分配给工作人员的工作量是否合理。(6)督导者扮演多种角色。本题中,AC属于教育性督导,B属于支持性督导。
  • 10.【多选题】小李结婚五年,小孩两岁,婆婆和她住在一起,帮助她照看小孩,最近为孩子教育问题,婆媳经常争吵。婆婆赌气回了老家,小李只好暂时请假在家,照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括( )。
  • A.小李承认婆媳存在沟通不良的事实
  • B.小李认为婆媳沟通不良是个问题
  • C.小李愿意改善婆媳关系
  • D.小李反思自己的早期生活经验
  • E.小李觉得有能力处理婆媳关系问题
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:任务中心模式认为,要成为可以处理的问题需要具备4个条件:一是服务对象知道这个问题存在;二是服务对象承认这是一个问题;三是服务对象愿意处理这个问题;四是服务对象有能力处理这个问题,并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职责有( )。
  • A.促进就业工作
  • B.城乡社会保障工作
  • C.农民工权益维护工作
  • D.促进慈善事业工作
  • E.劳动保护工作
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能 1.人力资源和社会保障规划工作 2.促进就业工作 3.城乡社会保障工作 4.劳动保护工作 5.农民工权益维护工作 D错误,属于民政部在社会福利和社会治理方面的职能。 故答案为ABCE。
  • 2.【多选题】下列小组工作中关于保密原则的论述正确的有(  )。
  • A.组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容
  • B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友
  • C.社会工作者不能将小组内容与督导讨论
  • D.社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息
  • E.小组内容不得随意用于研究和教学
  • 参考答案:ABE
  • 解析:讨论保密原则和建立契约 这对小组组员与社会工作者之间建立专业关系,促进成员间的支持与互动都有积极的意义。因此在小组初期,社会工作者要与小组组员就保守秘密的问题进行讨论和协商,达成共识,并在小组内设定保密标准。小组契约则是社会工作者与组员之间共同商定的有关小组目标及工作方式的一种协议约定。它可以采用书面或口头承诺的形式,大致涵盖小组程序和组员目标两方面的内容。其中小组程序包括小组的基本要求,如出席会议的注意事项、有关保密的规定、召开小组会议的时间等;组员目标则包括预期行为的正向变化以及用来评估结果的标准等。 社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。
  • 3.【多选题】社会工作者小欣拟为中学生开设预防校园欺凌教育小组,旨在增强中学生对欺凌危害的认知,预防校园欺凌事件,小组开设前期,小欣对中学生进行问卷调查,并选择部分学生进行访谈,了解他们对于欺凌的看法,在小组进行时,小欣请组员多次填写欺凌认知量表,监测其认知变化,此外还请组员填写了小组满意度问卷,上述小欣的工作内容属于( )。
  • A.组前计划评估
  • B.小组需求评估
  • C.小组过程评估
  • D.小组效果评估
  • E.小组目标评估
  • 参考答案:BCD
  • 解析:小组开设前期,小欣对中学生进行问卷调查,并选择部分学生进行访谈,了解他们对于欺凌的看法,属于小组需求评估。 小组进行时,小欣请组员多次填写欺凌认知量表,监测其认知变化,属于小组过程评估。 请组员填写了小组满意度问卷,属于小组效果评估。
  • 4.【多选题】35岁的张女士是两个孩子的母亲,因长期遭受丈夫的家庭暴力,向社会工作者小周求助,小周选择在安全的环境中与张女士进行面谈,选择合适的沟通技巧,鼓励她表达自己的感受和经历。小周还非常注重保护张女士的权益,向其详细解释了家庭暴力的性质和危害,以及它可以享有的合法权益。在征得张女士的同意后,小周开始协助她制定安全计划,包括如何避免暴力升级,如何保护自身和孩子的生命安全,同时还积极与法律援助机构联系为张女士提供服务,针对以上情形,小周在开展服务时遵循的社会工作专业价值观的实践原则有( )
  • A.个别化
  • B.保密
  • C.非评判
  • D.尊重
  • E.当事人自决
  • 参考答案:ACE
  • 解析:教材页码:P38 个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突,尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能。 保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。 当事人自决。在社会工作实践中,社会工作者要与服务对象保持良好的沟通社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。 非批判。在社会工作实践过程中,“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断,尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。 尊重。对社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。 A正确,题干中在征得张女士的同意后,小周开始协助她制定安全计划体现了个别化原则。 B错误,题干并无体现。 C正确,题干中服务对象注重保护服务对象权益、尊重服务对象、没有批判和判断等都体现了非批判。 D错误,根据题干,题干问的是社会工作专业价值观的实践原则,尊重属于三个基本信念,D选项排除。 E正确,题干中“在征得张女士的同意后”体现了当事人自决。 故答案为ACE。
  • 5.【单选题】小美是一位学校社会工作者,她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗,这属于( )学校社会工作。
  • A.治疗型
  • B.变迁型
  • C.社区—学校型
  • D.辅导型
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P28-32 考点:学校社会工作的模式。 学校社会工作主要有三种模式: 治疗型社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作,其目的是帮助他们解决问题、正常发展; 变迁型学校社会工作,是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作,包括各种辅导活动; 社区一学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外的社区,包括联系家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育,以利于学生学习与成长等。 根据题干“针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗”可知属于治疗型,故答案为A。
  • 6.【单选题】近几年来政府制定了一系列社会政策,涉及城市下岗、失业人群利益的保护,对贫困家庭的救助,对农民工利益的维护,改变对流浪乞讨人群的基本政策等。这是我国社会福利行政体系强调( )的体现。
  • A.社会和谐
  • B.困难群体
  • C.社会公平
  • D.“以人民为中心”的理念
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P281-282 以人民为中心是一种发展观,也是一种执政理念,它重视人的价值,将人的发展、社会大众生活质量的改善置于优先位置。以人民为中心的理念对社会政策的制定和实施产生着重要影响。 各级党委和政府要坚持以人民为中心,加强对民政工作的领导,增强基层民政服务能力,推动民政事业持续健康发展。各级民政部门要加强党的建设,坚持改革创新,聚焦脱贫攻坚,聚焦特殊群体,聚焦群众关切,更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责,为全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家作出新的贡献。 题目当中的描述体现的是“以人民为中心”的执政理念,故选D。
  • 7.【多选题】小组评估开始于小组设计阶段,并贯穿于整个小组的过程。小组的需求评估由( )步骤形成。
  • A.资料收集
  • B.资料分析
  • C.作出判断并制订干预计划
  • D.进行评估
  • E.资料整理
  • 参考答案:ABC
  • 解析:在小组需求评估中,必须考虑的因素有:小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。准确评估小组需求,既能满足小组发展的需要又能满足组员的个体需要,是小组发展的关键环节。小组评估开始于小组设计阶段,并贯穿于整个小组的过程。小组的需求评估由资料收集、资料分析、作出判断并制订干预计划3个步骤形成。
  • 8.【单选题】心理社会治疗模式的核心理念起源自美国社会工作专业的重要创始人( )。
  • A.弗兰克•汉金斯
  • B.高登•汉密尔顿
  • C.里士满
  • D.弗洛伦斯•霍利斯
  • 参考答案:C
  • 解析:心理社会治疗模式的核心理念起源自美国社会工作专业的重要创始人里士满,其强调在个案服务中关注个人的成长历史,不仅关注服务对象的个人身心变化,更要关注个人的成长历史和处境。
  • 9.【多选题】经过一段时间的个案服务,社会工作者小郑帮助一名辍学中学生改变了自己的不良行为,回到学校继续学习。在结案阶段,小郑应采取的做法有( )。
  • A.酌情延长服务的间隔时间
  • B.与服务对象讨论服务策略
  • C.告知学校老师有关服务对象当下状况
  • D.与服务对象探讨结案以后的跟进服务
  • E.协助服务对象巩固已取得的服务成效
  • 参考答案:DE
  • 解析:为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下工作:(1)预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备;(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
  • 10.【单选题】社会工作者小苏对本社区部分70岁以上的老年人进行了问卷调查,了解他们的生活自理状况,以此评估社区老年人对居家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分,小苏应说明的内容是(  )
  • A.老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义
  • B.影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况
  • C.本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献
  • D.参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是社会工作研究报告的一般结构。包括:①标题。②引论。③研究问题、目标和意义。④文献回顾。⑤研究方法。⑥研究发现。⑦讨论和建议。⑧附录。⑨参考文献。其中,研究方法就是说明本研究如何收集资料、分析资料。定量研究需要说明研究总体和调查总体、样本选择方法及样本特征、问卷或位表中具体测量指标的来源及其信度系数、资料的审核整理和变量形成及统计分析的主要技术、研究局限等。定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。 B选项属于【研究发现】,故不选。 A选项属于【研究意义】,故不选。 C选项属于【讨论和建议】,故不选。
  • 11.【单选题】根据中共中央办公厅,国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》,基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”,引导群众依法表达意见,积极参与社区公共事务协商,以人类需要的类型出发,参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是( )
  • A.生理性需要
  • B.物质性需要
  • C.生存性需要
  • D.发展性需要
  • 参考答案:D
  • 解析:发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件,如教育、医疗、社会保障等。

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