社会工作者每日一练(2026年3月21日)

• 1.【单选题】下列关于彩票的说法不正确的是（ ）。
• A.在中华人民共和国境内可以发行、销售境外彩票
• B.国务院财政部门负责全国的彩票监督管理工作
• C.因维护社会公共利益的需要，在紧急情况下，国务院财政部门可以采取必要措施，决定变更彩票品种审批事项或者停止彩票品种
• D.国务院特许发行福利彩票、体育彩票。未经国务院特许，禁止发行其他彩票
• 参考答案：A
• 解析：根据有关规定，禁止在中华人民共和国境内发行、销售境外彩票。

• 2.【单选题】马林夫妇生有一子一女两个孩子，夫妇两人名下有两套房产。2010年，马林夫妇自书遗嘱将两套房子中的一套给儿子，一套给女儿。儿子经常因为琐事与父母争吵，而且没有尽到赡养的义务，而女儿对父母非常孝顺。所以2012年，马林夫妇又在两位证人的见证之下录下录音遗嘱，把两套房子全部留给女儿。2014年春天，马林夫妇因车祸去世，他们的儿子拿着马林夫妇的自书遗嘱为据，要求继承。马林夫妇的女儿坚持房子是全部留给她的。于是，马林夫妇的儿子向法院提起诉讼，法院应（  ）。
• A.宣布遗嘱均无效，按法定继承分割遗产
• B.按录音遗嘱分割马林夫妇的遗产
• C.按自书遗嘱分割马林夫妇的遗产
• D.由马林夫妇的子女协商分割遗产
• 参考答案：B
• 解析：《民法典》继承编第1142条规定遗嘱人可以撤回、变更自己所立的遗嘱。立遗嘱后，遗嘱人实施与遗嘱内容相反的民事法律行为的，视为对遗嘱相关内容的撤回。立有数份遗嘱,内容相抵触的,以最后的遗嘱为准。

• 3.【单选题】根据《退役士兵安置条例》，下列关于退役士兵教育培训的说法中，正确的是（ ）
• A.自主就业的退役士兵，在退役2年内免费参加职业教育和技能培训
• B.退役士兵职业教育和技能培训所需费用，由县级以上人民政府民政部门负担
• C.自主就业退役士兵的职业教育和技能培训经费列入县级以上人民政府财政预算
• D.县级以上人民政府教育主管部门应当组织有需要的退役士兵参加职业教育和技能培训
• 参考答案：C
• 解析：退役士兵退役1年内参加职业教育和技能培训的，费用由县级以上人民政府承担，AB错误；退役士兵职业教育和技能培训由县级以上地方人民政府退役士兵安置工作主管部门，D错误。

• 4.【单选题】《中华人民共和国治安管理处罚法》规定了一些违反治安管理应从重处罚的情形，不应该从重处罚的是（ ）。
• A.有较严重后果的
• B.对报案人打击报复的
• C.出于他人胁迫或者诱骗的
• D.6个月内曾受过治安管理处罚的
• 参考答案：C
• 解析：考点：治安管理处罚中从重处罚的情形。 违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：（1）有较严重后果的；（2）教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；（3）对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的；（4）6 个月内曾受过治安管理处罚的。

• 5.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》，在志愿服务动员体系中，强化思想政治动员的主要目的是（ ）。
• A.提高志愿者的经济收入
• B.引导广大干部群众积极参与志愿服务
• C.增加志愿服务的社会影响力
• D.营造良好的志愿服务氛围
• 参考答案：B
• 解析：解析：《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》提到，强化思想政治动员，引导广大干部群众积极参与志愿服务（B选项）。

• 6.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》，市地级或县级层面根据经济发展水平和财力状况，参照（  ）水平，科学设定社区工作者薪酬构成和岗位等级薪酬标准，定期动态调整。
• A.当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平
• B.当地上一年度非私营单位在岗职工平均工资水平
• C.当地上一年度私营单位在岗职工平均工资水平
• D.当地上一年度城镇居民人均可支配收入水平
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确。《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确指出，社区工作者薪酬待遇应参照当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平（A选项）。BCD均为干扰选项。

• 7.【单选题】根据《人力资源市场暂行条例》国家建立统一、开放、竞争有序的人力资源市场体系，发挥市场在人力资源配置中的（  ）作用。
• A.基础性
• B.决定性
• C.主导性
• D.引领性
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确，《人力资源市场暂行条例》第七条国家建立统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，发挥市场在人力资源配置中的决定性作用（B选项正确），健全人力资源开发机制，激发人力资源创新创造创业活力，促进人力资源市场繁荣发展。 【教材暂无知识点，属于2025年超纲题】

• 8.【单选题】根据中央军委政策制度改革部署，对服役满规定年限的退役军官、退役军士，可以以逐月领取退役金方式安置。对此，大校以下军官退役时符合下列条件之一的，由本人申请，经审核批准后可以以逐月领取退役金方式安置的是（ ）。
• A.担任军官满16年的
• B.担任军官满15年的
• C.服役满18年的
• D.担任军士和军官累计满15年的
• 参考答案：A
• 解析：大校以下军官退役时符合下列条件之一的，由本人申请，经审核批准后可以以逐月领取退役金方式安置：担任军官满16年的；担任军士和军官累计满16年的；服役满20年的；直接选拔招录军官、特招入伍军官晋升（授予）少校以上军衔后达龄退役的。故A说法正确。

• 9.【单选题】魏某失业前，其所在单位和本人依法累计缴纳失业保险费6年。根据《失业保险条例》，魏某领取失业保险金的期限最长为（ ）个月。
• A.6
• B.9
• C.12
• D.18
• 参考答案：D
• 解析：《失业保险条例》第十七条规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的。领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后，再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。

• 10.【单选题】收养人应当具备的条件不包括（ ）。
• A.无子女或只有一名子女
• B.有抚养、教育和保护被收养人的能力
• C.未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病
• D.年满28周岁
• 参考答案：D
• 解析：收养人应当同时具备下列条件：(1)无子女或者只有一名子女；(2)有抚养、教育和保护被收养人的能力：(3)未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病；(4)无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录；(5)年满30周岁。故D项当选。

• 11.【单选题】老黄和老何发生邻里纠纷。在接受调节过程中，老黄情绪非常激动，扬言要拿刀砍人，并转身准确去找刀。人民调解员小王担心事态恶化，欲采取措施。根据《人民调解法》，小王最适宜采取的措施是(  )
• A.通知张某的亲属
• B.向张某工作单位报告
• C.通知张某居住地委员会
• D.向张某居住地派出所报告
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P169 D选项正确。人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。派出所为公安系统的基层组织，上级公安机关的派出机构。

• 1.【单选题】社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。（ ）较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。
• A.地区发展模式
• B.社会策划模式
• C.社区照顾模式
• D.社区救助模式
• 参考答案：A
• 解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。

• 2.【单选题】就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是（ ）。
• A.你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级
• B.有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病
• C.我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了
• D.你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊
• 参考答案：A
• 解析：本题考查个案工作的常用技巧——影响性的技巧（提供信息、自我披露、建议、忠告、对质）。忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。本题案例中，高中生志明因沉迷网络游戏而导致成绩一落千丈，社会工作者应针对此提出忠告，A项最为合适。

• 3.【单选题】社会工作研究报告中，研究者应在（ ）部分简要说明整个研究的对象、方法、问题、目标和意义。
• A.标题
• B.引论
• C.研究方法
• D.文献回顾
• 参考答案：B
• 解析：引论应该使读者通过寥寥数语了解研究的对象、方法、问题或目标和意义，大致可推论出研究报告的基本结构。

• 4.【多选题】社会工作督导是专业训练的一种方法，下列关于它的叙述正确的是（ ）。
• A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员、实习学生及志愿等进行的训练
• B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行的专业训练
• C.在督导中督导者承担更多责任
• D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧、确保服务质量
• E.在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询关系
• 参考答案：ABDE
• 解析：教材页码：P177-178 本题考查督导的类型。 不同的社会督导类型中督导者与被督导者的责任分担也不相同，有些督导类型中被督导者会承担更多责任，C项不正确。 ABDE描述都是正确的，故选ABDE。 <img src="/upload/paperimg/202504151906473680587f8-c601909c90fc/20250415153106030b.png" style="width:100%;"/>

• 5.【多选题】社会工作行政的功能主要有（ ）。
• A.将社会政策变为社会服务行动
• B.合理运用资源，促进有效服务
• C.培养服务对象的传统美德
• D.提高服务对象的社会意识
• E.总结社会政策的执行经验，提出修订建议
• 参考答案：ABE
• 解析：本题考查社会工作行政的功能。社会工作行政是将社会政策变为社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能。这主要表现在以下几个方面：(1)将社会政策变为社会服务行动；(2)合理运用资源，促进有效服务；(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议。故选ABE。

• 6.【多选题】下列属于马斯洛需要层次论中的“归属与爱的需要”的有(  )。
• A.充满信心
• B.实现个人理想
• C.宗教信仰
• D.对家人的关心
• E.有知心的朋友
• 参考答案：CDE
• 解析：马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。注意：C选项属于归属的需要，人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

• 7.【多选题】“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有（ ）。
• A.前者不强调需要层次的顺序
• B.后者不强调需要层次的顺序
• C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强
• D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强
• E.后者认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次
• 参考答案：AC
• 解析：ERG理论的主要特点有： ①ERG理论并不强调需要层次的顺序（A正确），认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。 ②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。 ③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强（C正确），这与马斯洛的观点不一致。 B项错误：马斯洛的需要层次理论，强调需要的层次。 D项、E项错误：马斯洛的需要层次理论，认为只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。

• 8.【多选题】在实施过程中，人本治疗模式的特点包括（ ）。
• A.强调双方交流
• B.强调个案辅导关系
• C.关注个案辅导过程
• D.强调社会工作者的工作技巧
• E.注重社会工作者自身的品格和态度
• 参考答案：BCE
• 解析：人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点： ①注重社会工作者自身的品格和态度。 人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上，认为社会工作者只有提供真诚、同感和无条件的积极关怀，全身心地与服务对象交流，才能为服务对象创造和谐、信任、宽松的辅导环境，促进服务对象的自我发展。 ②强调个案辅导关系。 罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件的积极关怀等三项充分必要条件 ③关注个案辅导过程。 认为借助具体的个案辅导过程社会工作者才能与服务对象进行真诚的沟通交流，让服务对象体会此时此地的各种内心冲突和不安，了解自己的真实需要，发挥自己的各种潜在能力。

• 9.【单选题】社区工作者在为社区策划服务方案时，向社区居民发放问卷，进行相关的调查，了解社区居民的需要。社区工作者在评定社区需要时采用的方法是（ ）。
• A.参与性方法
• B.社区调查方法
• C.服务使用情况方法
• D.社会指标方法
• 参考答案：B
• 解析：教材页码：P131—133 本题考查社会策划模式的实施策略。 社区需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对社区需要的界定和评估，才能够确定在哪些方面做出努力。评估需要的主要方法有参与性方法、社会指标方法、服务使用情况方法、社区调查方法。 A项，参与性方法，即由服务对象参与确定需要； B项，社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要； C项，服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度； D项，社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要。 结合题干“发放问卷”可知为社区调查方法，故选B选项。

• 10.【单选题】关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（  ）。
• A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分
• B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上
• C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰
• D.服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安
• 参考答案：D
• 解析：选项A错误：自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。 选项B错误：人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上。 选项C错误：有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

• 11.【单选题】小强是一名建筑工人，在一次施工过程中不小心从二楼摔下导致左臂残废。小强自此一蹶不振，感觉自己是个废人，什么都做不了。社会工作者了解了小强的情况后向其讲述了好多残疾人成功的故事，并鼓励小强自强自立、克服困难。这一案例中，社会工作者主要承担了（ ）的角色。
• A.倡导者
• B.支持者
• C.服务提供者
• D.管理者
• 参考答案：B
• 解析：社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

• 1.【单选题】低保对象老王45岁，初中毕业，无一技之长。社会工作者小梅给老王介绍过多份工作，他不是嫌工作太累，就是嫌待遇太低，每份工作干不了几天就不干了。针对这种情况，在后续为老王提供就业救助服务时，小梅首先应该协助老王做的是（ ）
• A.自我认知调整
• B.积极参加招聘
• C.职业技能培训
• D.链接就业资源
• 参考答案：A

• 2.【多选题】社区服务活动结束后应处理的工作有（ ）。
• A.经费核查
• B.对专业社会工作者和志愿者进行表彰
• C.对服务资料及时归档
• D.经费报销
• E.对服务成效进行评估
• 参考答案：BCDE
• 解析：在服务活动结束后应处理的工作有：(1)经费报销；(2)对服务资料及时归档；(3)对专业社会工作者和志愿者进行表彰；(4)对服务成效进行评估，包括对服务(活动)过程和服务(活动)结果进行评估。

• 3.【单选题】以下不属于服务对象问题的客观因素的是（ ）。
• A.服务对象的背景资料
• B.他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料
• C.他们为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等
• D.服务对象对问题的实际感受
• 参考答案：D
• 解析：考点：预估的任务。 识别服务对象问题的客观因素 即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们做出深入研究。 (1)服务对象的背景资料。 (2)服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料。 (3)问题发生与持续的时间。 (4)服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。

• 4.【单选题】下列关于医务社会工作诊断与评估功能的表述，不正确的是（  ）。
• A.对病人及其家庭的问题与需要进行诊断
• B.促使医院内部在对病人服务的政策、措施、服务程序方面做改善
• C.评估疾病对病人日常生活的影响
• D.评估疾病对病人职业、心理情绪的影响
• 参考答案：B
• 解析：医务社会工作的诊断与评估功能是指对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制订解决问题的计划，对高危险群体的筛选，评估疾病对病人职业、日常生活以及心理情绪的影响等。

• 5.【多选题】根据家庭的结构特征可以把现代生活中的家庭分为（ ）等类型。
• A.核心家庭
• B.主干家庭
• C.联合家庭
• D.领养家庭
• E.类家庭
• 参考答案：ABCD
• 解析：根据家庭的结构特征可以把现代生活中的家庭分为六种类型，即核心家庭、主干家庭、联合家庭、领养家庭、寄养家庭、单亲家庭。

• 6.【单选题】在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（ ）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削，并加强家庭的功能。
• A.支持性
• B.保护性
• C.补充性
• D.替代性
• 参考答案：B
• 解析：儿童保护服务强调的是对儿童的保护，包括遭受到人为侵害(如虐待、忽视、剥削和暴力侵害)的儿童。

• 7.【单选题】企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组，以协助他们应对入职压力，提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是（ ）。
• A.培训小组成员的办公软件操作技能
• B.矫正小组成员入职初期的行为偏差
• C.教授小组成员插花技能以陶冶性情
• D.请小组成员分享入职体验相互鼓励
• 参考答案：D
• 解析：支持小组：这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。在支持小组中，最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。社会工作者的主要任务是:指导和协助小组成员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，加强小组成员间的沟通及相互帮助，达到互相支持的目的。支持小组要充分发挥小组成员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。在企业社会工作实务开展中，常见的支持小组有为失恋的职工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组，为尚不能适应新环境的新人职工、岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组，为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。ABC不符合题意。

• 8.【多选题】驻校社工大李发现，不少学生存在眼高手低，“想的多，做的少”情况，对此，大李拟为该校学生开展提升行动力的主题小组，下列小组活动中适宜的有（ ）
• A.邀请组员相互赞美对方，培育自信心
• B.带领组员进行情景模拟，学会抉择
• C.邀请组员制作创意名片卡片，体验动手操作乐趣
• D.邀请组员竞标领受任务，训练积极工作态度
• E.带领组员讨论“我要做什么”，澄清职业价值观
• 参考答案：CD

• 9.【单选题】公共卫生社会工作者采取一些明确的行动与他人交流服务对象的需求，例如采取公众演讲、政策建议、服务报告、影像发声等，引起社会的广泛关注。属于社会倡导技术中的（ ）。
• A.代表
• B.影响
• C.自我倡导
• D.品牌建设
• 参考答案：A
• 解析：社会倡导技术包括代表、影响、自我倡导。 代表，即明确自己的角色，表达服务对象的利益，侧重于发声。公共卫生社会工作者采取一些明确的行动与他人交流服务对象的需求，例如采取公众演讲、政策建议、服务报告、影像发声等，引起社会的广泛关注。

• 10.【单选题】为青少年提供职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业讯息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等，属于服务青少年成长发展的（ ）方面。
• A.习惯养成
• B.思想引导
• C.职业指导
• D.社交指导
• 参考答案：C
• 解析：职业指导帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。就目前我国青少年社会工作服务现状来看，开展青少年就业辅导服务是非常普遍和有成效的，主要包括职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业讯息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等。

• 11.【多选题】在评估老年人的问题与需求时，需要选择一个合适的环境。下列选项中，社会工作者比较适宜的做法有（ ）。
• A.在老年人的家中进行
• B.在老年人熟悉的空间里进行
• C.在评估时选择安静、整洁、光线较好的环境
• D.在机构内对老人进行评估
• E.确定老人能得到辅助性器具
• 参考答案：ABCE
• 解析：(考点：老年人的问题评估)评估环境应安静、整洁、光线明亮、空气清新、温度适宜。评估最好在老年人的家中，或者是老年人自己熟悉的房间或者空间里进行。社会工作者还要确定老人能得到辅助性的器具。

• 1.【单选题】80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是（  ）。
• A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”
• B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”
• C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”
• D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”
• 参考答案：D
• 解析：本题考查个案会谈的支持性技巧。个案会谈的支持性技巧主要包括：(1)专注。即社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。(2)倾听。即社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。(3)同理心。即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法扣要求。(4)鼓励。即社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。

• 2.【多选题】我们通常将小组工作过程划分为( )。
• A.准备阶段
• B.开始阶段
• C.中期转折阶段
• D.后期成熟阶段
• E.完成阶段
• 参考答案：ABCD
• 解析：小组工作过程划分为：准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段、结束阶段，没有“完成阶段”。故选ABCD。

• 3.【单选题】某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”，最适合本节活动的是(  )
• A.“你争我抢”：大家一起抢凳子
• B.“你找我拼”：一起完成牡丹花拼图
• C.“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字
• D.“我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活
• 参考答案：B
• 解析：本题考查的是小组活动设计技巧。 小组活动在小组工作中具有特别重要的意义。 为了实现小组工作的阶段性目标和最终目标，小组活动实际上发挥着穿针引线或架桥铺路的作用。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点： ①扣紧小组目标。围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。 ②考虑组员的特征及能力。 ③小组活动的基本要素。 ④经验分享环节。 根据题干“其宗旨是促进老人之间的理解与支持”，故选项B最合适。

• 4.【单选题】社会工作者小林在为某困境儿童家庭服务时，孩子的奶奶因为小林没有给予她家物质帮助，对他十分冷淡，甚至恶语相向，还不断投诉他，导致小林在社区开展工作时困难重重。小林觉得自己不被理解，很委屈，向督导者老张求助。老张帮助小林分析了孩子奶奶的个人成长历程、情绪和认知状况，讲解了如何与服务对象建立专业关系的方法和技巧。从教育性督导的内容看，老张教导的是（ ）。
• A.工作过程知识
• B.社会问题知识
• C.情绪管理方法
• D.时间管理方法
• 参考答案：A
• 解析：本题考查教育性督导的内容。社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“行”。从题干中“老张帮助小林分析了孩子奶奶的个人成长历程、情绪和认知状况，讲解了如何与服务对象建立专业关系的方法和技巧”可以看出，老张教导的是工作过程知识。这是教育性督导的重要内容之一。旨在教导助人的有关技巧。故A选项正确。

• 5.【单选题】社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘先解决的是生活问题。小刘先将生活问题分为经济收入、生活照料、情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后分析了这些具体问题产生的原因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（ ）。
• A.SWOT分析法
• B.分支法
• C.PEST分析法
• D.问题认识工作表
• 参考答案：B
• 解析："分支法"是指首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的"明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足;最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些"明确的问题"。 社会工作者小刘把整体问题分解成若干具体问题，使用的方法是分支法。 故B选项正确。

• 6.【单选题】（ ）是社会工作专业化的重要前提以及社会工作专业区别于其他专业的一个标志。
• A.个体价值观
• B.社会价值观
• C.人类价值观
• D.专业价值观
• 参考答案：D
• 解析：考点：社会工作价值观。 社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

• 7.【多选题】最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现，问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有( )。
• A.介绍为独居老人服务的技巧
• B.讲解独居老人的人际交往特征
• C.分析独居老人服务的政策
• D.帮助小李了解问卷设计的原则
• E.说明本机构的服务使命
• 参考答案：ABCD
• 解析：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。具体内容包括以下几个方面：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。(2)教导“社会服务机构”的知识。(3)教导有关“社会问题”的知识。(4)教导有关“工作过程”的知识。(5)教导有关“工作者本身”的知识。根据题干可知，选ABCD。E项一般是向新入职的社工进行督导的内容，不符合题意，故不选。

• 8.【单选题】张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是（  ）。
• A.女性主义理论
• B.精神分析理论
• C.生态系统理论
• D.存在主义理论
• 参考答案：D
• 解析：本题考查存在主义在社会工作实务中的应用重点。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。

• 9.【单选题】社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为“认识我，走近你”的小组，旨在丰富随迁老人的生活，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟阶段的是（ ）。
• A.“千里一线牵”:寻找好朋友
• B.“未来也精彩”: 构想新生活
• C.“别样茶话会”：齐心解困境
• D.“成长纪念册”：回顾小组情
• 参考答案：C
• 解析：在小组成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言主要包括4个方面。 1.维持小组的良好互动 2.协助组员从小组中获得新的认知 3.协助组员把认知转变为行动 在组员有了新的认知后，社会工作者还需要协助组员意识到必须为自己的改变承担责任，并将这种认知转化为实际的行动。要鼓励和支持组员不断尝试新的行动，在被期待的新行动出现时，不断予以强化，使组员更有信心、更有勇气去尝试和坚持，以备将来运用在小组之外。 4.协助组员解决有关问题 社会工作者要协助组员将有关问题澄清，通过分析和磋商，协助组员建立合理的目标，并整合小组内的资源，在合理分工的基础上，一起寻找解决问题的方法并付诸实施。

• 10.【多选题】侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患孤独症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（ ）
• A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情
• B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状
• C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义
• D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性
• E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论
• 参考答案：ABD
• 解析：本题考查的是存在主义在社会工作实务运用中的理念。包括：①觉醒，即个人意识的觉醒。这个理念指的是人的自我意识要经历一个对自我不真实生活的幻灭，进而到对真实生活的正视过程。②痛苦是生命的一部分。存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释，对于未来行动具有十分重要的意义。③选择的自由。④对话的必要性。⑤实行。实行是指在社会工作治疗过程中，社会工作者如果希望服务对象能够肯定他自己的独特性，就必须通过社会工作者对服务对象的肯定来实现。

• 11.【单选题】“一看二慢三通过”口号属于社区教育宣传的（ ）手法。
• A.信息明确，目标具体化
• B.重复信息
• C.正面宣传
• D.采用有吸引力的方法
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P245-247 信息明确，目标具体化 宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。比如，“红灯停，绿灯行”“一看二慢三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。 重复信息：为了保证所要宣传的信息在群众中得以确立，有必要对信息进行重复。社区工作者可以利用重复性的标语、口号、歌曲等形式将信息在社区内反复传播，以达到宣传的效果。 正面宣传：是以积极和令人舒适的方式为群众建立一个美好的印象。 采用有吸引力的方法：宣传的关键在于吸引群众的关注，常用的吸引群众注意力的手法包括口号、歌曲、横幅、街头表演、宣传车等。邀请名人或明星出席宣传活动也是具有吸引力的手法。 根据题干“一看二慢三通过”是对具体行动的宣扬，符合信息明确，目标具体。 故本题答案为A。