社会工作者每日一练(2026年7月31日)

• 1.【单选题】根据《劳动合同法》，下列条款中，属于劳动合同必备条款的是（ ）。
• A.试用期
• B.工作时间
• C.保守秘密
• D.配偶信息
• 参考答案：B
• 解析：《劳动合同法》规定，劳动合同应当以书面形式订立，并具备以下条款：①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；③劳动合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护；⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

• 2.【多选题】下列各主体中，（ ）有权确认劳动合同无效或部分无效。
• A.用人单位
• B.劳动行政部门
• C.劳动争议仲裁委员会
• D.人民法院
• E.企业工会
• 参考答案：CD
• 解析：《劳动法》和《劳动合同法》规定，对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。

• 3.【单选题】某省拟统筹推进本行政区域内社区矫正工作，制定社区矫正发展规划、监督相关法律法规和政策的执行情况，推动社会力量参与社区矫正。根据相关要求，承担该统筹管理职责的部门是（  ）。
• A.该省高级人民法院
• B.该省人民检察院
• C.该省人民政府司法行政部门
• D.该省公安厅
• 参考答案：C
• 解析：C选项正确，承担社区矫正工作主管职能，统筹本区域社区矫正工作、制定发展规划和监督政策执行的是地方司法行政部门，该省司法行政部门的做法符合要求。 A选项错误，人民法院主要负责社区矫正的司法决定环节，不承担统筹管理和规划制定职责。 B选项错误，人民检察院主要负责社区矫正全程法律监督，无统筹管理职能。 D选项错误，公安机关主要承担社区矫正执行保障职能，不负责统筹规划和监督执行。

• 4.【多选题】关于志愿服务过程中的风险防控与法律责任，下列表述符合《志愿服务条例》及相关规定的有（ ）。
• A.志愿服务组织应当为志愿者购买人身意外伤害保险
• B.志愿者因故意或重大过失造成服务对象损害的，志愿服务组织赔偿后可向其追偿
• C.社区志愿服务应当制定安全应急预案
• D.志愿服务组织泄露志愿者个人信息的，民政部门可予以警告、责令改正
• E.志愿者可以书面声明放弃组织为其购买的人身意外伤害保险
• 参考答案：ABCD
• 解析：A选项正确，组织应为志愿者购买人身意外伤害保险，此为法定义务。 B选项正确，志愿者造成损害，由组织先行承担责任，组织有权向有故意或重大过失的志愿者追偿。 C选项正确，社区志愿服务需根据项目设计制定安全应急预案。 D选项正确，组织泄露志愿者信息，民政部门可予以警告、责令改正，情节严重可吊销登记证书或通报。 E选项错误，为志愿者购买人身意外伤害保险是组织的法定义务，旨在保障志愿者基本权益，不允许通过声明放弃免除该义务。

• 5.【多选题】完善志愿服务组织的监督管理机制，应当逐步形成的监督管理格局包括（ ）。
• A.登记管理机关的行政监管
• B.业务主管单位的日常管理
• C.行业组织的自律监督
• D.社会公众的广泛监督
• E.志愿服务组织自行宣布退出市场
• 参考答案：ABCD
• 解析：规定明确，应当逐渐形成“登记管理机关、业务主管单位、行政管理部门、行业组织和社会公众等多元主体广泛参与，行政监管、行业自律与社会监督有机结合”的监督管理机制。 A选项正确。登记管理机关的行政监管。 B选项正确。业务主管单位的日常管理。 C选项正确。行业组织的自律监督。 D选项正确。社会公众的广泛监督。 E选项错误，退出机制需依法依规进行，并非组织自行宣布退出即可，严重违背宗旨的应依法退出，而非“自行宣布退出市场”。

• 6.【单选题】某平台拟与新就业形态劳动者签订书面协议。根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，协议内容的设计应（ ）。
• A.不明确劳动者义务
• B.合理确定双方权利义务
• C.强制劳动者接受单方条款
• D.仅明确企业权利
• 参考答案：B
• 解析：根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，不完全符合确立劳动关系情形但企业对劳动者进行劳动管的，指导企业与劳动者订立书面协议，合理确定企业与劳动者的权利义务。故选B。

• 7.【单选题】某市为提升城市社区卫生服务水平，鼓励各社区卫生服务机构创新实践。根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》《城市社区卫生服务机构管理办法（试行）》，下列该市社区卫生服务机构的做法，正确的是（ ）。
• A.为打造和谐社区，甲社区卫生服务中心开展标识征集活动
• B.为吸引社会捐赠，乙社区卫生服务中心以捐建者名字命名
• C.为改善硬件设施，丙社区卫生服务中心积极吸引社会力量参与
• D.为调动工作积极性，丁社区卫生服务中心将医护人员收入与服务收入直接挂钩
• 参考答案：C
• 解析：发展城市社区卫生服务机构，筹资和补偿是社区卫生服务可持续发展的基础。社区卫生服务机构要坚持公益性质，完善社区服务功能，坚持政府主导，鼓励社会力量参与，多渠道发展。故本题最佳答案选C。

• 8.【单选题】某市流浪乞讨人员救助管理站接收了戊、己、庚、辛四名流浪乞讨人员，为其提供临时救助服务，期间出现以下情况：戊隐瞒了自己在本市有成年女儿可提供抚养；己的祖父母得知其离家出走后，专程到救助站接其回家；庚在救助期满当日突发肠胃炎，急需住院治疗；辛因不适应救助站管理，擅自离开救助站。以上四人中，救助管理站应当继续实施救助的是（  ）。
• A.戊
• B.己
• C.庚
• D.辛
• 参考答案：C
• 解析：C选项正确。根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站对流浪乞讨人员的救助为临时性社会救助，一般不超过10天，出现特定情形需终止救助，具体包括：（1）故意提供虚假个人情况的，终止救助；（2）自愿放弃救助离开或擅自离开的，视同放弃救助，终止救助；（3）有法定抚养、赡养义务人前来接回的，终止救助。本题中，庚在救助期满当日突发疾病需住院治疗，不属于上述终止救助的情形，救助管理站应当继续实施救助。 A选项错误，戊隐瞒自己在本市有成年女儿（法定抚养义务人）的事实，属于故意提供虚假个人情况，救助站应当终止救助； B选项错误，己的祖父母作为法定抚养人前来接其回家，己已能返回家庭，救助站应当终止救助； D选项错误，辛擅自离开救助站，视同放弃救助，救助站应当终止救助。

• 9.【多选题】某县退役军人事务局计划联合相关主体开展“情感老兵”困难退役军人帮扶援助专项行动，面向社会征集帮扶力量。下列主体中，可参与此次帮扶行动的有（ ）。
• A.县退役军人关爱基金会
• B.县社会工作服务中心
• C.本地退役军人创办的餐饮企业
• D.乡镇“兵支书”群体
• E.本县某大型连锁超市
• 参考答案：ABCD
• 解析：困难退役军人帮扶援助的社会参与主体包括：各级各类退役军人关爱基金（会）（A选项）、社会工作服务机构（B选项）、积极开展公益活动的爱心企业（特别是退役军人创办企业）（C选项），以及“兵支书”等群体（D选项）。这些主体均被文件明确鼓励参与。而E选项“本县某大型连锁超市”作为一个普通的商业实体，若其参与帮扶活动，也属于社会力量的范畴，但文件强调的“爱心企业”通常指主动承担社会责任、有公益意愿的企业。在本题语境下，该超市并未被明确表述为“爱心企业”，且相比于C选项（退役军人创办企业）这一文件特别指出的类型，其典型性和针对性较弱。故本题选ABCD。

• 10.【单选题】根据《中华人民共和国社会保险法》，用人单位应当按照（ ），根据社会保险经办机构确定的费率缴纳工伤保险费。
• A.本单位职工工资总额
• B.本单位职工平均工资
• C.当地社会平均工资
• D.当地上一年度社会平均工资
• 参考答案：A
• 解析：根据《中华人民共和国社会保险法》规定，用人单位应当按照本单位职工工资总额，根据社会保险经办机构确定的费率缴纳工伤保险费。故选A。

• 1.【多选题】某社区社会工作者在实施社区服务计划的评估改进环节，明确评估维度包括目标达成、居民能力提升、社区关系网络等，通过问卷调查、深度访谈、居民评审团打分等方式收集数据，运用居民改变轨迹图、社区资本雷达图等工具分析数据，将评估结果用于优化服务、争取资源。该社会工作者的做法体现了评估改进的哪些环节和要求？
• A.明确评估维度与目标
• B.选择混合评估方法
• C.选择评估操作工具
• D.评估结果运用
• E.忽视居民的评估主体地位
• 参考答案：ABCD
• 解析：教材页码：P0 评估改进的环节包括明确评估维度与目标、开展具体评估（混合方法、动态收集数据、多维度分析）、选择评估工具、评估结果运用。 A.明确评估维度与目标：正确，明确目标达成、居民能力提升等评估维度，符合该环节要求。 B.选择混合评估方法：正确，结合问卷调查（定量）、深度访谈（定性）、居民评审团打分（参与式），属于混合评估方法。 C.选择评估操作工具：正确，运用居民改变轨迹图、社区资本雷达图等工具，符合该要求。 D.评估结果运用：正确，将评估结果用于优化服务、争取资源，符合该环节要求。 E.忽视居民的评估主体地位：错误，社会工作者邀请居民评审团打分，重视居民的评估主体地位，并非忽视。

• 2.【单选题】关于个案研究优点的说法，正确的是（  ）
• A.个案研究资料相对容易处理并便于比较分析
• B.个案研究能够有效排除影响结果的环境因素
• C.个案研究有利于提出有效和具体的解决方案
• D.个案研究有利于将研究发现推论至其他研究
• 参考答案：C
• 解析：个案研究通过深度剖析单个对象的独特情况（如问题成因、资源条件），能精准定位需求，提出针对性强的解决方案（如个性化干预计划），尤其适用于复杂或特殊案例。 A.个案研究资料相对容易处理并便于比较分析 个案研究的资料通常非常详细和复杂，涉及多种数据来源，因此处理起来并不容易。此外，由于个案研究的对象是特定的，难以与其他案例进行直接比较。 B.个案研究能够有效排除影响结果的环境因素 个案研究通常是在真实环境中进行的，很难完全排除所有环境因素的影响。 C.个案研究有利于提出有效和具体的解决方案 个案研究通过深入细致的资料收集和分析，能够全面了解研究对象的问题和需要，从而提出具体和有效的解决方案。因此，这个选项是正确的。 D.个案研究有利于将研究发现推论至其他研究 个案研究的样本数量较少，且通常是特定的个案，其研究发现难以推广到更广泛的人群或其他情境中。

• 3.【多选题】在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（ ）。
• A.辖区单位的产品销售渠道
• B.辖区单位规模及部门设置
• C.辖区单位的工作气氛和组织文化
• D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向
• E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系
• 参考答案：BCDE
• 解析：教材页码：P137-140 A错误，属于经营范围的，不是社会工作者的关注点。 社区的基本情况分析包括： 1．社区的地理环境 2．社区内的人口状况 3．社区内的资源（BE正确） 4．社区内的权力结构（D正确） 5．社区的文化特色（C正确）。 故答案为BCDE。

• 4.【单选题】服务对象小韩因亲子矛盾引发情绪问题，社工小冯首先与小韩父母进行沟通，了解家庭沟通模式，引导父母改变指责、否定的沟通方式，搭建亲子沟通桥梁。小冯的介入层面属于（ ）
• A.服务对象个人层面
• B.家庭系统层面
• C.社会支持层面
• D.社区环境层面
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确：家庭系统层面介入聚焦于调整家庭内部互动模式、改善家庭关系，社工针对亲子沟通问题，引导父母改变沟通方式，属于家庭系统层面干预。 A选项错误：服务对象个人层面介入主要针对服务对象自身的心理、情绪、认知等开展干预，题干干预对象是家庭关系，并非小韩个人。 C选项错误：社会支持层面介入侧重拓展服务对象的外部社交支持网络、链接社会资源，与改善家庭内部沟通无关。 D选项错误：社区环境层面介入聚焦于社区资源整合、社区氛围营造等，题干未涉及社区环境相关干预。

• 5.【单选题】社会工作者小汪采取个案研究法，探索社区社会组织联合会对其辖区内社区社会组织孵化培育的影响。关于小汪研究的说法，正确的是（ ）
• A.研究更多地体现该联合会孵化培育社区社会组织的经验
• B.研究需按照限定的时间、地点和方法开展各项研究工作
• C.研究结果反映该街道所在市辖区的所有联合会发展情况
• D.研究所收集的资料只能是该联合会工作人员的访谈记录
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P197-198 个案研究的资料收集有其特色。 特色之一是非正式，可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究（B选项错误）。 特色之二是手段和资料多元，研究者可以运用各种手段，采用不同角度，进行访问、观察、记录等，详细记载研究对象的各方面资料。访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要资料载体。故D选项错误。 特色之三是详尽深入，对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重服务对象的主观感受。 特色之四是强调应用性研究，注重改变行为的模式。 C选项不符合个案研究的目的，个案研究的目的是为了探索社区社会组织联合会对其辖区内社区社会组织孵化培育的影响，不是市辖区的所有联合会的发展情况。故A选项正确。

• 6.【单选题】社会工作者在社区开展亲子教育服务时，通过走访和观察发现，很多家长在教育孩子的过程中，会通过言传身教的方式，向孩子传递诚实、友善、孝顺等良好的道德品质，还会耐心教孩子基本的生活技能和社交礼仪，帮助孩子树立正确的价值观和行为准则。家长的这些行为体现了家庭的哪种功能？
• A.经济保障功能
• B.抚养功能
• C.教育功能
• D.情感支持功能
• 参考答案：C
• 解析：A选项错误：经济保障功能指家庭为家庭成员提供经济收入和物质保障，题干中家长的行为是传递道德品质和技能，与经济保障没有关联。 B选项错误：抚养功能指家庭为未成年子女提供生活照料和养育，题干中重点是家长对孩子的教育和价值观引导，并非单纯的生活照料。 C选项正确：教育功能是家庭的核心功能之一，指家庭通过言传身教，向家庭成员传授知识、技能、道德规范和价值观，家长的行为正是家庭教育功能的具体体现。 D选项错误：情感支持功能指家庭为家庭成员提供心理慰藉和精神支持，题干中未体现家长对孩子的情感关怀，核心是教育和引导。

• 7.【单选题】某志愿者在参与社区服务时，因服务对象态度恶劣遭受人格侮辱，向志愿服务组织提出诉求。该组织及时受理诉求，开展调查核实，对服务对象进行沟通引导，同时向志愿者道歉并提供心理疏导，及时反馈处理结果。该组织的做法符合志愿者权益保障中的（ ）
• A.风险防控机制
• B.保险保障机制
• C.权益维护体系
• D.技能培训保障
• 参考答案：C
• 解析：A选项错误：风险防控机制侧重服务前的风险评估和防范，题干中描述的是服务过程中权益受损后的处理，与风险防控无关。 B选项错误：保险保障机制侧重为志愿者购买人身意外伤害保险，题干中未涉及保险相关内容，与该选项无关。 C选项正确：权益维护体系要求畅通诉求渠道、规范纠纷处理，题干中组织及时受理志愿者诉求、开展调查、处理问题并反馈结果，符合这一要求。 D选项错误：技能培训保障属于志愿者培训管理的内容，题干中未涉及培训相关内容，与该选项无关。

• 8.【单选题】小闫计划在社区组织一支“邻里守望”助老志愿服务队。她在招募和组织志愿者的过程中，严格遵循志愿服务的理念与规范。下列做法中，最能体现志愿服务自愿性特点的是（ ）。
• A.为保证志愿者的数量充足，要求本社区内18-60岁居民报名参加
• B.以承诺兑现物质奖励为前提，动员社区内居民积极参与志愿服务
• C.尊重社区居民个人选择，由居民自行决定是否参与社区志愿服务
• D.指定社区内各楼栋长参加社区志愿服务，要求不能中途退出服务
• 参考答案：C
• 解析：志愿服务具有四个核心特点 : 【bold|#FF5A5A|自愿性 、无偿性 、公益性和组织性。】志愿服务的自愿性是指个人基于自身意愿主动选择为他人和社会提供志愿服务，而非受工作岗位的职责要求、政策法律的规定等外界的压力或强制。 A. 错误。“为保证志愿者的数量充足，要求本社区内18-60岁居民报名参加” 这种做法是强制性的，违背了志愿服务的自愿性原则。 B. 错误。“以承诺兑现物质奖励为前提，动员社区内居民积极参与志愿服务” 这种做法涉及物质奖励，不符合志愿服务无偿性的特点，也不符合自愿性原则。 C. 正确。“尊重社区居民个人选择，由居民自行决定是否参与社区志愿服务” 这种做法完全体现了志愿服务的自愿性，尊重了居民的个人意愿。 D. 错误。“指定社区内各楼栋长参加社区志愿服务，要求不能中途退出服务” 这种做法也是强制性的，违背了志愿服务的自愿性原则。 综上所述，本题正确答案是C. 尊重社区居民个人选择，由居民自行决定是否参与社区志愿服务。

• 9.【单选题】某社区居民经常反映“楼道堆满杂物没人管”，社会工作者小李深入了解后发现，居民是因为没有专属储物空间才被迫堆放杂物，而物业则以“非管辖范围”为由推诿责任。小李的这一调研过程，主要对应需求诊断与分析技巧中的哪个层面？
• A.表象层
• B.行为层
• C.制度层
• D.意识层
• 参考答案：B
• 解析：需求诊断的四层诊断法中，行为层侧重探究问题背后的行动逻辑，包括居民行为和管理行为的深层原因，是连接表象与本质的关键层面。 A.表象层：指居民直接陈述的问题，题干中“楼道堆满杂物没人管”属于表象层，而小李深入了解的是问题背后的行为逻辑，并非表象本身，故错误。 B.行为层：小李探究到居民堆放杂物的行为原因（无储物空间）和物业的推诿行为，符合行为层的探究要求，故正确。 C.制度层：侧重识别结构性障碍，如缺乏相关公约、程序复杂等，题干未涉及制度层面的问题，故错误。 D.意识层：侧重分析居民的观念认知困境，如将公共空间私有化等，题干未涉及居民观念问题，故错误。

• 10.【单选题】社会工作者小朱在社区服务时，遇到失业人员李某，李某正在领取失业保险金，近期找到一份新工作，咨询领取失业保险金的相关事宜。李某表示担心新工作不稳定，想知道是否能继续领取失业保险金。针对该情况，小朱的正确回应是（ ）
• A.李某可继续领取失业保险金，直至领取期限届满
• B.李某重新就业后，应停止领取失业保险金及其他失业保险待遇
• C.李某可领取一半失业保险金，剩余部分与工资合并发放
• D.李某需向社会保险经办机构报备后，可继续领取失业保险金
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：重新就业是停止领取失业保险金的情形之一，李某找到新工作后，已不符合领取条件，不能继续领取。 B选项正确：失业人员在领取失业保险金期间重新就业的，停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇，李某的情况符合该规定。 C选项错误：失业保险金与工资不能同时领取，重新就业后需立即停止领取失业保险金，不存在领取一半的情况。 D选项错误：重新就业后无论是否报备，都需停止领取失业保险金，报备并非继续领取的条件。

• 1.【单选题】社会工作者小吴在社区防灾工作中，协助居委会制定台风、暴雨灾害应急响应预案，明确各网格责任人职责与应急处置流程，同时排查社区应急避难场所通道，清理障碍物，清点急救工具、饮用水等应急物资并补充缺口。小吴的服务主要对应防灾减灾阶段的哪项内容？（ ）
• A.协助开展社区灾害风险评估
• B.开展防灾减灾宣传教育
• C.协助建立社区灾害预警机制与应急响应预案
• D.社区动员与社区参与
• 参考答案：C
• 解析：本题核心考点为防灾减灾阶段“协助建立社区灾害预警机制与应急响应预案”的服务内容。题干中小吴制定应急响应预案、排查应急避难场所、清点补充应急物资，分别对应该内容中“制定应急响应预案”“设立应急避难场所”“开展应急物资清查与准备”的核心工作，完全契合该内容定位。故C选项正确。 A选项“协助开展社区灾害风险评估”侧重隐患排查与数据统计，题干未涉及风险评估相关工作；B选项“开展防灾减灾宣传教育”侧重知识技能传递，与题干的预案制定、物资准备无关；D选项“社区动员与社区参与”侧重居民动员与志愿者队伍建设，题干无相关举措，排除。

• 2.【多选题】社区工作者小李拟依据社会连接理论为社区青少年开展系列服务，根据该理论对”参与感“的解释，下列小李的做法中恰当的有（ ）
• A.组织青少年参加社区电竞比赛
• B.协助青少年进行职业探索与体验
• C.组织青少年开展垃圾分类社区宣传活动
• D.协助青少年提升自我觉察能力
• E.协助青少年参与讨论社区停车管理规划
• 参考答案：ABCE
• 解析：“参与感”特指花费时间和精力参加学习、就业、娱乐及社会活动。赫胥认为，较深入和全力以赴地参与工作、运动、娱乐、业余爱好、学校活动等，就会缺少从事越轨活动的时间和精力。 A选项正确，电竞比赛属于社区组织的集体活动，能促进青少年与同辈群体的互动合作，增强其对社区的归属感和参与感。尽管电竞是新兴形式，但其本质是通过共同兴趣建立社会连接，符合理论对“参与”的广义定义。 C选项正确，社区宣传活动是典型的公共事务参与，青少年通过实际行动为社区环境改善贡献力量，既能提升其对社区事务的责任感，又能通过与居民互动强化社会联结，直接体现“参与感”的核心内涵。 E选项正确，参与社区治理讨论（如停车规划）是高层次的社会参与，让青少年以“社区成员”身份发表意见，赋予其决策权和话语权，能显著增强其对社区的认同感和连接感，符合理论中“参与社会事务”的深层逻辑。 D选项错误，自我觉察属于内在心理层面的干预（如认知、情绪管理），未涉及外部社会参与行为，无法直接体现“参与感”的理论要求。 B选项有争议，有观点认为职业探索侧重个体职业生涯发展，属于个人层面的能力提升，而非直接参与社区或社会互动，与社会连接理论中“通过参与建立社会纽带”的关联较弱，故不选。 有观点认为，职业探索属于青少年参与与就业有关的活动，故应选。

• 3.【单选题】公安机关在办理一起盗窃案件时，需要询问15岁的未成年证人小陈。由于小陈的父母在外地工作无法及时赶到，办案机关根据规定，通知了签约的司法社工林老师作为合适成年人到场。询问过程中，林老师坐在小陈身边，用温和的语言向他解释询问流程，安抚他的紧张情绪，并在整个过程中保持在场，确保询问程序合法合规。社工林老师所承担的上述角色和服务，主要体现了权益维护类未成年人司法社会工作服务中的哪一项？
• A.涉未成年人家事案件观护服务
• B.未成年被害人保护救助服务
• C.合适成年人服务
• D.观护调查服务
• 参考答案：C
• 解析：C正确。林老师在公安机关询问未成年证人时到场，开展沟通、抚慰、见证等活动，完全符合“合适成年人服务”的定义和情境（法定情形下到场，在诉讼活动中提供沟通、抚慰、见证等服务）。 A错误。涉未成年人家事案件观护服务发生于民事司法领域（如家事案件），本案是刑事案件中的询问程序，不属于家事领域。 B错误。未成年被害人保护救助服务的对象是遭受侵害的未成年人，本案小陈是证人，并非被害人。 D错误。“观护调查”是涉未成年人家事案件观护服务中的一项具体内容，适用于民事家事案件，与本案的刑事询问程序无关。

• 4.【单选题】社区社会工作者通过调研发现，社区内老年人普遍存在健康知识匮乏、不会使用智能手机的问题，部分老年人希望学习书法、绘画等技能。为此，社会工作者推动社区建立老年学习社，开展健康养生、智能手机使用、书法绘画等培训课程，鼓励老年人组建学习交流小组，定期开展研讨活动，促进老年人相互学习、扩大社交范围，同时鼓励老年人将所学书法技能用于社区文化宣传。社会工作者的做法属于（ ）
• A.社区参与
• B.老年教育
• C.咨询服务
• D.精神慰藉
• 参考答案：B
• 解析：本题考查老年社会工作中的老年教育服务。B选项正确，老年教育的核心是评估老年人教育需求，建立老年学习机构和平台，开展各类学习培训课程，鼓励组建学习交流组织，推动学习成果转化和代际学习。题干中，社会工作者根据老年人需求建立学习社、开展各类培训，鼓励组建学习小组、推动学习成果转化，符合老年教育的内容。 A选项社区参与侧重参与社区活动和决策，题干核心是“学习培训”；C选项咨询服务侧重提供各类咨询，题干未涉及咨询服务；D选项精神慰藉侧重情绪疏导，与题干无关，故排除A、C、D。

• 5.【单选题】服务对象刘女士向社会工作者小秦抱怨“我家孩子总不听我的话，每天放学回家就玩手机，说了很多次都没用，我实在没办法了”。此时小秦若要“界定服务对象的问题”，最恰当的回应是（ ）
• A.“你觉得孩子不听劝、沉迷手机，这让你感到很困扰，对吗？”
• B.“孩子玩手机可能是因为缺少其他兴趣爱好，你可以多陪他做些亲子活动”
• C.“你之前有没有尝试过用其他方法管孩子玩手机的事？比如规定使用时间”
• D.“我之前接触过类似的家庭，只要耐心引导，孩子慢慢会改变的”
• 参考答案：A
• 解析：“界定服务对象的问题”核心是协助服务对象明确“应对行动受阻后的现实困扰”，而非直接给建议或安慰。 A选项先复述刘女士“孩子不听劝、玩手机”的情况，再点出“让你感到困扰”的核心（即应对行动受阻后的感受），帮助刘女士明确问题本质是“自身管教方法无效带来的困扰”，符合界定问题的要求； B选项直接建议“陪孩子做亲子活动”，跳过界定问题环节，属于急于解决问题，错误； C选项询问“之前尝试的方法”，侧重了解过往行动，而非界定当前问题，不符合任务要求； D选项用“类似案例”安慰，未协助刘女士明确自身困扰，无法完成问题界定，错误。

• 6.【单选题】社会工作者小赵协助基层信访部门处理一起集体土地征收补偿信访事项，该事项涉及群众多、争议焦点复杂，且政策适用存在模糊地带。小赵结合实务经验，建议采用“听证+协商+调解”模式推进，先组织开放式群众讨论摸清诉求，再通过协商梳理方案，最终调解达成一致。小赵建议的听证形式及核心目的是（ ）。
• A.正式信访听证，形成具有强制力的处理结论
• B.非正式信访听证，为矛盾化解及决策提供参考
• C.行政调解前置程序，强制双方接受调解方案
• D.信访复核程序，推翻此前已作出的处理意见
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确，非正式信访听证对程序、权威性要求宽松，常与协商、调解融合，核心是发动群众开放式讨论，为基层决策和政策制定提供参考。小赵建议的模式中，先组织开放式讨论，契合非正式听证特征，目的是助力矛盾化解。 A选项错误，题干听证为开放式讨论，无规范听证员组成及法定流程，不属于正式听证，且听证结论无强制力，排除。 C选项错误，非正式听证并非行政调解的前置程序，且调解需遵循自愿原则，不得强制，排除。 D选项错误，信访听证是信访事项处理程序，并非复核程序，无法直接推翻已作出的处理意见，排除。

• 7.【单选题】矫正对象具有（  ）人格特征。
• A.冲动好斗的
• B.自卑消沉的
• C.严重脱节的
• D.困难重重的
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P153-155 A矫正对象具有冲动好斗的人格特征。因此选A。 B具有自卑消沉的心理特征 C具有与社会严重脱节的社会特征 D具有困难重重的生活特征

• 8.【单选题】社会工作者小林拟运用“生涯选择配合论”来帮助青少年进行生涯规划，协助他们更加清晰地了解个人内在世界与不同职业所需特质之间的关系。小林可设计以什么为主题的小组活动，实现其工作目标（ ）
• A.我的兴趣
• B.我的能力
• C.我的人格
• D.我的需求和价值观
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P75—78 本题考查生涯选择配合论。 生涯选择配合论是生涯规划的重要理论基础。伍德认为生涯规划的先决条件是必须先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格和需求与价值观等，也就是要先能掌控自己的内在世界之后，才开始探索外在的工作世界，了解职业所需的能力、职业的分类与内容、职业所需的特质及各类职业的报酬率等。在了解了自己及外在的职业环境之后，才看看两者可以做怎样的发挥和配合。具体包括：自己的能力与职业所需的能力配合；兴趣与职业的分类和内容配合；人格与职业所需的特质配合；需求与价值观与各类职业的报酬率配合。 题干明确指出要“了解个人内在世界与不同职业所需特质之间的关系”，因为与职业所需的特质配合的是人格，所以C项正确。

• 9.【单选题】社会工作者小冯在灾区恢复重建工作中，收集辖区内孤寡老人、伤残家庭的住房重建需求，对接本地爱心企业捐赠的建材资源，同时协助这些特殊群体准备住房补贴申请材料，保障其优先享受重建扶持政策。小冯的服务主要属于恢复重建阶段的哪项内容？（ ）
• A.重点人群的持续心理社会支持
• B.灾后重建政策宣传与资源链接
• C.协助生计恢复重建
• D.生命教育与韧性重建
• 参考答案：B
• 解析：本题核心考点为恢复重建阶段灾后重建政策宣传与资源链接的服务内容。该内容要求传递重建政策信息、对接社会资源，且保障特殊群体优先获取资源的权利。题干中小冯收集特殊群体重建需求、链接企业建材资源、协助申请住房补贴，完全契合这一核心要求。故B选项正确。 A选项重点人群的持续心理社会支持侧重心理疏导与照护体系搭建，题干未涉及心理服务相关内容；C选项协助生计恢复重建聚焦经济收入能力恢复，与题干的住房资源对接和政策帮扶无关；D选项生命教育与韧性重建侧重灾害反思与防灾意识培育，排除。

• 10.【单选题】社会工作者在辖区街头救助点值守时，发现一名流浪乞讨人员因身体不适无法移动，遂立即为其提供应急药品和饮用水，同时耐心讲解救助站的24小时求助方式及相关服务。社会工作者的做法属于（ ）。
• A.实施机构救助
• B.开展外展服务
• C.进行危机干预
• D.提供生活安置
• 参考答案：B
• 解析：本题核心是精准匹配外展服务的街头救助形式。 选项A（实施机构救助）针对已进入救助站的服务对象，题干服务场景为街头救助点，服务对象未进入救助站，故排除。 选项B（开展外展服务）包含街头救助，即通过街头救助点为流浪乞讨人员提供救助，并告知救助途径，题干中社工在街头救助点为服务对象提供帮助、讲解求助方式，完全契合该策略，为正确答案。 选项C（进行危机干预）侧重应对突发性、危及生命安全的紧急情况，题干中服务对象仅身体不适，无严重危机状态，故排除。 选项D（提供生活安置）是机构救助的内容，并非外展服务的核心，且题干核心是街头主动救助，故排除。

• 1.【多选题】以下关于行动研究的说法，正确的是（ ）。
• A.研究者不一定是行动者．研究者可以在行动之外进行研究
• B.研究者可以具备双重身份，既是研究者同时也是行动者
• C.行动研究是社会工作研究特有的方法
• D.研究者与被研究者是合作伙伴关系
• E.行动研究注重研究结果的应用性，将研究结果用于进一步指导下一步的研究
• 参考答案：BDE
• 解析：行动研究是社会工作研究常用的方法，但不是社会工作研究特有的方法。行动研究中，研究者必须同时是实务工作者，或者二者不是同一人但存在合作伙伴关系，一边行动，一边研究，并将研究结果用于指导下一步的行动，然后再研究，这样进入一个循环往复的过程。故正确答案B、D、E。 A.错误。在行动研究中，研究者通常是行动的一部分，即研究者和行动者往往是同一人或同一团队。研究者在自己的实践情境中边行动边研究。 B.正确。行动研究的一个重要特点是研究者与行动者的身份重合，研究者在实际工作中进行研究，并将研究成果应用于实践中。 C.错误。它并不是社会工作研究特有的方法。其他领域如教育、组织管理等也会使用行动研究。 D.正确。行动研究强调研究者与被研究者之间的合作，各方共同参与研究过程，平等互动，共同推进实务发展。 E.正确。行动研究的目标是解决实际问题，研究成果直接应用于实践，并通过实践进一步改进研究。 综上所述，正确答案是B,D,E。

• 2.【单选题】某医院的社会工作者小文最近发现前来就诊的部分儿童有些行为问题，为此小文为他们开设行为治疗小组。从治疗模式的实施原则出发，小文的恰当做法是（ ）。
• A.运用心理学、社会工作等跨学科的知识和技巧，帮助儿童养成良好习惯
• B.运用催化、刺激、示范、提供咨询等技巧，促进组员之间的开放与互动
• C.通过趣味小组活动促进组员之间相互分享和帮助，培养儿童自我发展的能力
• D.鼓励儿童相互之间面对面地互动，帮助提升儿童自我发展的能力
• 参考答案：A
• 解析：社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则有：①综合性原则，即综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展；②建构性原则，即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络；③个别性与共同性相结合的原则，即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。

• 3.【多选题】社会工作者老吴发现社区中的大部分老年人因不能熟练使用智能手机，生活面临诸多不便。为此，老吴开展了一个教育小组。在小组过程中，组员表现各异。下列组员的表现中，体现出抗拒与防卫心理的有（ ）。
• A.组员老许批判老赵的观点，要求其他组员支持自己的观点
• B.组员老孟意识到信息化发展的趋势并对自己和小组充满信心
• C.组员老钱表达出自己想要学习手机支付方法但又担心账户安全
• D.组员老李在老年人面临“数字鸿沟”分享环节时，始终保持沉默，不愿参与
• E.组员老刘分享智能手机使用心得时，滔滔不绝地讲述自己年轻时奋斗经历
• 参考答案：DE
• 解析：互动中的抗拒与防卫心理。随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。故选项D、E符合题意。

• 4.【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是（ ）。
• A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标
• B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制订服务计划环节
• C.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在
• D.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程
• 参考答案：A
• 解析：选项A,社会工作者是社会工作的核心要素之一，其核心职责是运用专业的理论（如心理社会理论、生态系统理论等）和实务方法（如个案工作、小组工作、社区工作等），帮助服务对象解决问题、改善处境，最终实现助人的目标。该表述准确反映了社会工作者的角色和工作方式，正确。 选项B,社会工作价值观是社会工作的灵魂，它贯穿于社会工作的整个过程，包括接案、预估、计划、介入、评估、结案等各个环节，而非仅体现在“制订服务计划”环节。例如，在接案时尊重服务对象的自决权，在介入时秉持真诚、接纳的态度，都体现了价值观的作用。因此该表述错误。 选项C,社会工作的服务对象并非在服务之前就“已存在”。有些服务对象是主动求助的，而有些则是在社会工作者的主动发掘、引导下，才意识到自身需求并成为服务对象（如边缘群体、困境儿童等）。服务对象的界定是一个动态过程，并非预先固定，因此该表述错误。 选项D,助人活动是社会工作者与服务对象之间的互动过程，而非“以服务对象为客体”的单向服务。在这一过程中，服务对象是积极的主体，拥有自决权，社会工作者需与服务对象合作，共同参与问题解决。“客体”的表述忽视了服务对象的主体性，因此该表述错误。

• 5.【单选题】某社区邻里互助小组成立一年后，骨干成员逐渐流失，小组活动缺乏统筹规划，出现活动流于形式、针对性不强等问题，难以满足居民的实际需求，不少居民逐渐退出小组。社会工作者小冯了解情况后，重新梳理小组成员的需求和特长，选拔出几位有责任心、有组织能力的居民作为新的小组骨干，为其提供小组管理、活动策划等方面的培训，引导骨干成员牵头设计贴合居民需求的互助活动，带动小组重新焕发活力。小冯运用的邻里互助模式实施策略是（ ）。
• A.团结邻里
• B.建立邻里支持网络
• C.培育社区骨干
• D.促进资源链接
• 参考答案：C
• 解析：选项A错误：团结邻里侧重促进居民交往融合，题干重点是选拔和培养新的小组骨干，推动互助小组持续发展，而非邻里交往。选项B错误：建立邻里支持网络侧重构建互助系统，题干未涉及新的互助系统的建立，重点是骨干成员的培育。选项C正确：培育社区骨干侧重选拔、培训有能力的居民作为骨干，赋予其责任，让其推动互助活动的开展，小冯的做法完全契合该策略。选项D错误：促进资源链接侧重资源对接，题干未涉及任何资源链接，重点是社区骨干的培育和小组管理。

• 6.【单选题】刘先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（ ）。
• A.迅速评估刘先生行为的危险性
• B.与刘先生深入讨论他的不合理理念
• C.立即协助刘先生填写抑郁量表
• D.把刘先生的情况告诉病友
• 参考答案：A
• 解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。迅速评估刘先生行为的危险性直接对应了危机介入模式中快速作出危险性评估的要求。在刘先生表现出极度悲伤、自责，甚至有自杀意图的情况下，评估其行为的危险性是非常必要的，以确保他的安全。故选项A符合题意。

• 7.【单选题】社会工作者老潘在辅导某职业技术学校学生就业的过程中，发现部分学生觉得自己缺乏社会经验，对未来的工作和生活感到迷茫。为此，老潘计划运用增能理论为这些学生提供服务。下列老潘的做法中，体现了人际层次增能的是（ ）。
• A.联络相关企业进行校园招聘
• B.帮助学生发现自我优势，增强求职信心
• C.开展求职面试技能培训
• D.组织学生分享求职经验
• 参考答案：D
• 解析：权能一般发生在3个层次上：①个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；②人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；③环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。故选项D符合人际层次增能。

• 8.【多选题】社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所代表的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（ ）。
• A.评估个别组员的问题
• B.鼓励组员相互表达
• C.提醒组员相互倾听
• D.制定小组规范
• E.专注和倾听
• 参考答案：BCE
• 解析：促进组员与组员之间沟通的技巧：一是提醒组员相互倾听。二是鼓励组员相互表达。三是促进组员相互回馈。四是帮助组员相互理解。五是示范引导。现一些误解。因此要积极引导组员相互沟通，并协助对方澄清误解。五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

• 9.【单选题】80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢？”此时，社会工作者最佳的同理回应是（ ）。
• A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的”
• B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊”
• C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢”
• D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起”
• 参考答案：D
• 解析：个案会谈的技巧有很多，根据专业技巧运用和作用，可以把个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中支持性技巧主要包括：专注、倾听、同理心和鼓励。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。在本题情境中，重点是对个案会谈技巧中支持性技巧同理心的理解和运用。故选D。

• 10.【单选题】社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人，她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（ ）。
• A.整理项目执行中的各种记录并进行反思
• B.帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业
• C.联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务
• D.指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号
• 参考答案：C
• 解析：资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。