◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据应急管理工作体系要求,乡级人民政府、街道办事处在突发事件应对中应承担的核心任务是( )。
  • A.设立国家突发事件应急指挥机构
  • B.统一领导省级行政区域内应急处置
  • C.明确专门工作力量负责应对工作
  • D.制定全国性突发事件应急预案
  • 参考答案:C
  • 解析:乡级人民政府、街道办事处则应当明确专门工作力量,负责突发事件应对有关工作。选项A“设立国家应急指挥机构”是国务院的职责,选项B“统一领导省级应急处置”是省级人民政府的职责,选项D“制定全国性应急预案”不属于乡级政府权限,均不符合要求。故本题选C。
  • 2.【单选题】甲县某研究所职工小李在执行武器装备科研实验任务中牺牲。根据《烈士褒扬条例》,有权为小李提出评定烈士报告的单位或部门是(  )
  • A.甲县人民政府
  • B.甲县民政部门
  • C.国务院有关部门
  • D.小李生前所在的单位
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P215-216 C选项正确。属于《烈士褒扬条例》第八条第一款第三项、第四项规定情形的,即“(3)在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中牺牲的;(4)在执行武器装备科研试验任务中牺牲的。”由国务院有关部门提出评定烈士的报告(C选项),送国务院退役军人事务部门审查评定。题干中“小李在执行武器装备科研实验任务中牺牲”符合上述规定,故本题答案为C选项。 属于本条例第八条第一款第一项、第二项规定情形的,即“(1)在依法查处违法犯罪行为、执行国家安全工作任务、执行反恐怖任务、执行特勤警卫任务、执行突发事件应急处置与救援任务中牺牲的; (2)抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲的”;县级人民政府退役军人工作主管部门提出烈士评定报告;
  • 3.【单选题】张某因吸食毒品被公安机关查获,经认定吸毒成瘾,但公安机关调查发现张某正在哺乳不满1周岁的婴儿。根据强制隔离戒毒适用规定,公安机关对张某应采取的措施是( )。
  • A.直接作出强制隔离戒毒2年的决定
  • B.作出强制隔离戒毒决定,但缩短至1年
  • C.不予任何戒毒措施,仅通知其家属监督
  • D.不适用强制隔离戒毒,依法责令社区戒毒
  • 参考答案:D
  • 解析:怀孕或正在哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的,不适用强制隔离戒毒。不满16周岁的未成年人吸毒成瘾的,可以不适用强制隔离戒毒。对按规定不适用强制隔离戒毒的吸毒成瘾人员,应依法进行社区戒毒。题干中张某哺乳不满1周岁婴儿,不适用强制隔离戒毒,应责令社区戒毒,选项D符合规定;选项A“直接强制隔离戒毒”、选项B“缩短强制隔离戒毒期限”均违背“不适用强制隔离戒毒”的规定,选项C“不予任何戒毒措施”错误(需依法采取社区戒毒),为干扰项。故本题选D。
  • 4.【多选题】根据慈善法,下列关于慈善组织清算后的剩余财产的说法,正确的是(  )。
  • A.慈善组织章程作出规定的,可根据章程规定转给宗旨相同或相近的慈善组织
  • B.慈善组织章程作出规定的,可以出资比例退还给慈善组织发起人
  • C.慈善组织章程未作规定的,可由民政部门主持转给宗旨相同或相近的慈善组织
  • D.慈善组织章程未作规定的,筹得的非定向捐赠资金结余部分可由财政部门收缴处理
  • E.慈善组织章程未作规定的,筹得的非定向捐赠资金结余部分可按比例退还捐赠人
  • 参考答案:AC
  • 解析:《慈善法》第十八条慈善组织终止,应当进行清算。慈善组织的决策机构应当在本法第十七条规定的终止情形出现之日起三十日内成立清算组进行清算,并向社会公告。不成立清算组或者清算组不履行职责的,民政部门可以申请人民法院指定有关人员组成清算组进行清算。慈善组织清算后的剩余财产,应当按照慈善组织章程的规定转给宗旨相同或者相近的慈善组织(A正确);章程未规定的,由民政部门主持转给宗旨相同或者相近的慈善组织,并向社会公告(C正确)。本题属于《慈善法》扩展知识点。
  • 5.【单选题】党的第十九届中央委员会第六次全体会议通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》(以下简称《决议》)指出,必须以保障和改善民生为重点加强社会建设,尽力而为、量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干,在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力,加强和创新社会治理,使人民( )更加充实、更有保障、更可持续。
  • A.幸福感、安全感、成就感
  • B.获得感、幸福感、安全感
  • C.获得感、参与感、成就感
  • D.幸福感、参与感、安全感
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P15-16 B选项正确。党中央强调,必须以保障和改善民生为重点加强社会建设,尽力而为、量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干,在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力,加强和创新社会治理,使人民获得感、幸福感、安全感(B选项)更加充实、更有保障、更可持续。故B正确。
  • 6.【单选题】李大爷为特困供养人员,被安置在养老院集中供养。某日,李大爷听说还有住房救助政策,便准备申请。根据《社会救助暂行办法》,关于李大爷住房救助申请的说法,正确的是( )。
  • A.李大爷符合公共租赁住房申请条件
  • B.李大爷符合领取住房租赁补贴条件
  • C.李大爷符合领取农村危房改造补贴条件
  • D.李大爷不符合住房救助申请条件
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《社会救助暂行办法》规定,国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员,给予住房救助。住房救助通过配租公共租赁住房、发放住房租赁补贴、农村危房改造等方式实施。李大爷被安置在养老院集中供养,不符合住房救助申请条件。
  • 7.【单选题】根据《民法典》,一方受胁迫缔结的婚姻,可以请求撤销婚姻的请求权人是( )。
  • A.双方当事人
  • B.双方当事人的近亲属
  • C.受胁迫的一方
  • D.受胁迫一方的近亲属
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《民法典》,因胁迫而缔结的婚姻属于可撤销婚姻,受胁迫的一方可以向人民法院请求撤销该婚姻。故选C。
  • 8.【多选题】根据《信访工作条例》下列提出信访事项的形式,正确的有( )。
  • A.信息网络
  • B.书信
  • C.电话
  • D.走访信访接待部门
  • E.滞留信访接待场所
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P171-172 ABCD选项正确。《信访工作条例》规定,公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。采用前款规定的形式,反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称信访人。
  • 9.【多选题】在参加志愿服务过程中,志愿者有权( )
  • A.拒绝提供超出约定范围的志愿服务
  • B.选择与自身行为能力相适应的志愿服务项目
  • C.拒绝提供违反法律和违背社会公德的服务
  • D.要求志愿者组织出具志愿服务证明
  • E.向服务对象收取必要的服务费用
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查志愿者的权利。志愿者的权利主要包括:①获得志愿服务的真实、准确、完整的信息。②根据自己的意愿和时间、能力等条件,选择参加志愿服务活动。③获得志愿服务必需的条件和必要的保障。④获得志愿服务活动所需的教育和培训。⑤拒绝超出约定范围的志愿服务。⑥请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题。⑦有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务。③志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开。⑨对志愿服务组织进行监督,提出批评和建议;退出志愿服务组织;其他依法享有的权利。志愿者的义务中包括不得向志愿服务对象收取报酬。
  • 10.【单选题】林某与王某登记结婚后,二人共同生活,婚姻存续期间双方陆续取得多项财产。根据我国法定夫妻财产制相关规定,下列各项财产中,属于夫妻个人财产的是( )
  • A.林某婚后因业绩突出获得的公司年度奖金
  • B.王某婚后通过法定继承从其父亲处取得的房产
  • C.林某婚后作为职业演员参与演出获得的演出费
  • D.王某婚后通过遗嘱继承从其祖父处取得的字画,遗嘱中明确该字画仅归王某一人所有
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。根据《民法典》规定,我国法定夫妻财产制以夫妻共同财产为原则,个人财产为例外;婚姻关系存续期间继承的财产一般属于夫妻共同财产,但遗嘱中明确指定归一方所有的财产,为夫妻一方的个人财产。本案中王某继承的字画有遗嘱明确单独归其所有,符合夫妻个人财产的法定情形。 A选项错误,婚后一方取得的工资、奖金属于《民法典》明确规定的夫妻共同财产,林某的年度奖金并非个人财产; B选项错误,婚后通过法定继承取得的财产,未明确归一方所有的,属于夫妻共同财产,王某法定继承的房产应归夫妻双方共有; C选项错误,婚后一方取得的知识产权收益、劳务报酬等均为夫妻共同财产,林某的演出费属于劳务报酬范畴,并非个人财产。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《国务院办公厅关于进一步加强乡村医生队伍建设的指导意见》等有关规定,下列关于乡村医生的说法,正确的有( )。
  • A.乡村医生聘用应遵循“县聘、乡管、村用”的原则
  • B.年满60周岁的乡村医生原则上不应再在村卫生室执业
  • C.乡村医生主要为农村居民提供公共卫生和基本医疗服务
  • D.对乡村医生提供的基本医疗服务,主要由个人和新农合基金(城乡居民基本医疗保险基金)支付
  • E.对乡村医生提供的基本公共卫生服务,主要由新农合基金(城乡居民基本医疗保险基金)给予合理补助
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查乡村医生的相关规定。乡村医生聘用应当遵循“县聘、乡管、村用”的原则,因此A项正确。原则上年满60岁的乡村医生不再在村卫生室执业,因此B项正确。乡村医生主要为农村居民提供公共卫生和基本医疗服务,因此c项正确。对乡村医生提供的基本医疗服务,主要由个人和新农合基金支付,因此D项正确。对乡村医生提供的基本公共卫生服务,主要通过政府购买服务的方式进行合理补助,故E项错误。(考点:乡村医生的相关规定)
  • 2.【单选题】某省发生泥石流灾害后,灾情尚未稳定,省应急管理厅需向社会公开灾情信息。根据教材内容,省应急管理厅应( )。
  • A.每日向社会发布灾情动态
  • B.每周向社会发布一次灾情动态
  • C.待灾情稳定后一次性发布灾情动态
  • D.每3日向社会发布一次灾情动态
  • 参考答案:A
  • 解析:灾情稳定前,应每日报告灾情动态并向社会发布;灾情稳定后,需对损失进行核定并公布结果。选项A与教材规定一致;选项B、C、D均不符合“每日发布”的要求。故本题选A。
  • 3.【多选题】根据《中华人民共和国法律援助法》规定,有下列情形之一,当事人申请法律援助的,不受经济困难条件的限制。( )
  • A.因见义勇为行为主张相关民事权益
  • B.英雄烈士近亲属为维护英雄烈士的人格权益
  • C.再审改判无罪请求国家赔偿
  • D.被告人王某骗取别人财物
  • E.遭受遗弃的受害人主张相关权益
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:《中华人民共和国法律援助法》第三十二条 有下列情形之一,当事人申请法律援助的,不受经济困难条件的限制: (一)英雄烈士近亲属为维护英雄烈士的人格权益; (二)因见义勇为行为主张相关民事权益; (三)再审改判无罪请求国家赔偿; (四)遭受虐待、遗弃或者家庭暴力的受害人主张相关权益; (五)法律、法规、规章规定的其他情形。
  • 4.【单选题】2008年汶川地震,某基金会在赈灾募捐活动中,从某食品企业获得了10000斤大米的捐赠,根据双方协议,该基金会应于7日内把这10000斤大米送达汶川县的灾民手中。但是,在运输该批物资的过程中,因突遇洪灾导致山体滑坡而无法按协议规定及时送达汶川县,而且因通信中断,无法与该企业取得联系。在该情况下,符合相关规定的处理方式是( )。
  • A.山体滑坡运输地附近也有部分灾民,直接把大米送给该地的灾民,然后回去再跟该企业联系解释
  • B.直接把大米捐给发生山体滑坡地的民政部门
  • C.不作任何处理,待交通恢复后再送达汶川县的灾民手中
  • D.将大米就地变卖,将变卖所得资金用于在当地购买大米,然后捐赠给汶川县灾民
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查基金会财产的管理。基金会的财产及其他收入受法律保护,任何单位和个人不得私分、侵占、挪用。基金会应当根据章程规定的宗旨和公益活动的业务范围使用其财产;捐赠协议明确了具体使用方式的捐赠,根据捐赠协议的约定使用。接受捐赠的物资无法用于符合其宗旨的用途时,基金会可以依法拍卖或者变卖,所得收入用于捐赠目的。
  • 5.【多选题】士官服现役的期限可长可短,当中级以上士官具备一定条件时就需要退出现役,根据《退役士兵安置条例》规定按退休安置的有(  )。
  • A.服现役满20年
  • B.服现役满30年或者年满50岁的
  • C.因公致5级残疾的
  • D.经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的
  • E.经驻军医院诊断证明本人健康状况不适于继续服现役的
  • 参考答案:CD
  • 解析:中级以上士官符合下列条件之一的,作退休安置:年满55周岁的;服现役满30年的;因战、因公致残被评定为一级至六级残疾等级的;经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的。
  • 6.【多选题】完善志愿服务组织的监督管理机制,应当逐步形成的监督管理格局包括( )。
  • A.登记管理机关的行政监管
  • B.业务主管单位的日常管理
  • C.行业组织的自律监督
  • D.社会公众的广泛监督
  • E.志愿服务组织自行宣布退出市场
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:规定明确,应当逐渐形成“登记管理机关、业务主管单位、行政管理部门、行业组织和社会公众等多元主体广泛参与,行政监管、行业自律与社会监督有机结合”的监督管理机制。 A选项正确。登记管理机关的行政监管。 B选项正确。业务主管单位的日常管理。 C选项正确。行业组织的自律监督。 D选项正确。社会公众的广泛监督。 E选项错误,退出机制需依法依规进行,并非组织自行宣布退出即可,严重违背宗旨的应依法退出,而非“自行宣布退出市场”。
  • 7.【单选题】王四在某国企连续工作满10年,2024年3月劳动合同到期时,国企提出“因企业改制,需重新签订3年固定期限合同”,王四主张应签订无固定期限劳动合同。关于双方的争议,下列说法正确的是( )。
  • A.国企应与王四签订无固定期限劳动合同,因王四连续工作满10年
  • B.国企可与王四签订固定期限合同,因企业改制属于特殊情形
  • C.需双方协商一致,若国企不同意,王四无权要求签订无固定期限合同
  • D.国企应与王四签订无固定期限劳动合同,因企业改制时连续工作满10年即可
  • 参考答案:A
  • 解析:有下列情形之一,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同:①劳动者在该用人单位连续工作满10年的;②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的。题干中,王四仅符合“连续工作满10年”的基本情形,与“企业改制"无关(改制情形需额外满足“距退休不足10年”)。选项B错误,企业改制不排除“连续满10年”的法定情形;选项C错误,法定情形下劳动者提出即可,无需用人单位同意;选项D错误,混淆了“改制情形”与“基本情形”,王四不符合改制情形的额外条件。故本题选A。
  • 8.【单选题】老李一家户籍都在河南,但常年在北京做小店生意,一直住在北京。老李儿子突发重大疾病,看病花光了家里所有的积蓄,生活严重困难,符合临时救助的条件。老李想申请临时救助,根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》,他( )。
  • A.可以在北京申请
  • B.必须在河南申请
  • C.不能在北京申请,因为户籍在河南
  • D.不能在北京申请,因为北京人口太多
  • 参考答案:A
  • 解析:《通知》对临时救助的对象没有本地户籍的限制,也就是说,只要符合救助的条件,无论是否有本地户籍,都可以在居住地申请临时救助。
  • 9.【多选题】某公司员工肖某以生病为由向公司请假,并附医院证明。因请假手续齐备,公司予以批准。后经调查发现,肖某生病是假,为竞争对手做企划案是真。公司认为肖某的行为已严重违反公司规章制度,拟解除劳动合同。根据《劳动合同法》,下列关于该公司对肖某事件处理的说法中,正确的有( )
  • A.该公司可以解除劳动合同,应当事先将理由通知工会
  • B.该公司须提前30日通知肖某,方可解除劳动合同
  • C.该公司可以随时解除劳动合同,且无须支付经济补偿金
  • D.该公司不得解除劳动合同,但可要求肖某支付经济补偿金
  • E.该公司解除劳动合同,应当事先将理由通知劳动行政部门
  • 参考答案:AC
  • 解析:本题考查用人单位提前解除劳动合同。《劳动合同法》规定,用人单位单方解除劳动合同,应当事先将理由通知工会;严重违反用人单位的规章制度的,用人单位可以解除劳动合同。
  • 10.【多选题】根据《社会救助暂行办法》,对采取虚报、隐瞒、伪造等手段,骗取社会救助资金、物资或者服务的,有关部门可以采取的措施有( )。
  • A.停止社会救助
  • B.3年内不予受理低保申请
  • C.责令提供1个月的社区公益服务
  • D.责令退回非法获取的救助资金、物资
  • E.处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款
  • 参考答案:ADE
  • 解析:采取虚报、隐瞒、伪造等手段,骗取社会救助资金、物资或者服务的,由有关部门决定停止社会救助;责令退回非法获取的救助资金、物资;处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款。
  • 11.【单选题】某中央部门拟开展涉及地方党委和政府的综合性督查检查考核,下列做法中符合“严格计划和备案管理”要求的是( )。
  • A.该部门的内设机构未向本部门备案,自行组织开展涉及地方医保政策落实的督查
  • B.该部门年度内计划开展2项涉及地方的综合性督查,分别针对乡村振兴和民生保障,均由本部门单独组织实施
  • C.该部门按照年度计划,将涉及地方‘放管服’改革和优化营商环境的两项同类综合性督查合并,联合市场监管总局共同开展
  • D.该部门将涉及地方生态环保的督查分为上半年和下半年两次开展,每次由不同的业务司局负责
  • 参考答案:C
  • 解析:中央和国家机关各部门开展涉及地方的综合性督查需按年度计划执行(原则上每部门不超过1项)、同类事项合并进行、涉及多部门的联合开展;部门内设机构开展督查需经报备。-选项C中,‘按照年度计划’符合‘按年度计划执行’的要求,‘将两项同类综合性督查合并’符合‘同类事项合并’的要求,‘联合市场监管总局共同开展’符合‘多部门联合实施’的要求,完整覆盖三个核心要点。-选项B中‘年度内开展2项’违反‘原则上每部门不超过1项’的规定;-选项D中‘分两次开展同类督查’违反‘同类事项应当合并’的要求;-选项A中‘内设机构未报备自行开展’违反‘未经报备不得开展’的备案管理要求。因此,只有选项C完全符合‘严格计划和备案管理’的核心要求。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】为了提高居民对社区公共环境的关注,社会工作者小余在社区开展了一项“社区随手拍”活动,鼓励居民将自己看到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传给社区,并定期将居民的作品制作成海报、张贴在社区宣传栏内,小余发现整理照片需要大量人手,洗印照片和制作海报也需要一笔费用,为了实施这项活动,从社区资源开发的角度,小余可以进行的工作有( )
  • A.联络社区团体和组织,协助招募活动的志愿者
  • B.发布社区活动广告,从居民中直接招募志愿者
  • C.走访自己熟悉的社区商户,鼓励他们为活动捐款
  • D.向所在区政府申请经费,为活动提供全程赞助
  • E.申请机构专门款项,购买一台用于活动的照片打印机
  • 参考答案:ABCD
  • 2.【单选题】某地区党委牵头,联合多部门为留守儿童、孤寡老人、残障人士等弱势群体开展精准帮扶,同时推动新经济组织、新就业群体参与社区治理。该地区社会工作服务的蓬勃开展,充分体现了我国社会工作发展必须坚持( )。
  • A.多方协同合作的模式,整合各类社会资源共同参与
  • B.以基层社区为核心阵地,聚焦社区内各类问题的解决
  • C.中国共产党的领导,发挥党在统筹协调中的关键作用
  • D.以弱势群体需求为导向,提供全方位的专业服务
  • 参考答案:C
  • 解析:考核知识点:社会工作服务发展的基本原则。 选项A(错误):多方协同合作是社会工作开展的方式方法,并非我国社会工作发展必须坚持的核心原则,其背后的根本保障是党的领导。 选项B(错误):以基层社区为核心阵地是社会工作服务的实施场所,并非发展的根本原则,基层社区工作的有序开展离不开党的领导。 选项C(正确):我国社会工作服务发展的核心原则是坚持中国共产党的领导,案例中党委牵头统筹多部门、动员各类群体参与,发挥了总揽全局、协调各方的领导核心作用,是社会工作服务有序开展的根本保障。 选项D(错误):以弱势群体需求为导向是社会工作服务的内容和方向,并非发展必须坚持的首要原则,服务的开展需在党的领导下进行。综上所述,本题正确答案是C。
  • 3.【单选题】吴某被确诊患有艾滋病后,同事和朋友都开始疏远他,公司领导也劝他离职。社会工作者小刘了解情况后,主动接触吴某,关心他的病情和生活。小刘的行为体现了社会工作(  )的特点。
  • A.注重专业价值
  • B.强调自愿奉献
  • C.注重调动资源
  • D.强调双方合作
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P3—4 本题考查社会工作的特点。注重专业价值:专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会,社会工作是解决社会问题的重要方法,它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任,以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱,要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐,以帮助人作为自己的职责,在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念,同时又能脚踏实地工作。故选A选项。 BC不属于社会工作的特点,可以直接排除。 D选项题干未体现。
  • 4.【单选题】某区市场监管局受理了群众反映某超市销售过期食品的信访事项,因涉及多方取证,情况复杂,无法在规定期限内办结。经该局负责人批准后,延长期限不得超过多少日( )
  • A.15日
  • B.30日
  • C.45日
  • D.60日
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:15日是信访事项转送、告知的时限,并非办理延期的上限。 B选项正确:《信访工作条例》规定,信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本机关、单位负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由,该情况符合要求。 C选项错误:45日超过了法定延期上限,不符合信访事项办理的时限规定。 D选项错误:60日是信访事项办理的一般时限,并非延期时限。 【依据】“信访事项的办理”知识点:符合《信访工作条例》规定的信访事项,应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本机关、单位负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。 【提示】易误选D选项,需牢记办理期限与延期上限的总和为90日,延期不得超过30日,避免超出法定时限。
  • 5.【单选题】某服务对象觉得自己的生活不如意,没有什么指望。社会工作者回应:“在您的生活中,哪些事情让您觉得自己没有指望了?”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的( )
  • A.对焦
  • B.摘要
  • C.澄清
  • D.对质
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
  • 6.【单选题】社会工作是社会福利事业的重要组成部分,在工作中注重多个层面关系的建立和协同,通过人性化的、有效的社会行政与管理,落实社会政策,改善民众的社会福祉。这反映出我国社会工作专业实践的价值观是( )。
  • A.个人发展机遇与国家社会发展相结合
  • B.注重和谐有序,促进社会的共融发展
  • C.平等待人,注重民主参与
  • D.权利与责任并重
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P31—32 注重和谐有序和共同发展是党和各级人民政府当前及未来很长一段时期内坚持的主导政策方针,也是指导社会经济建设的核心原则。社会工作是社会福利事业的重要内容,也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中,专业社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。和谐的内容包括多个层面,涉及家庭关系和谐、人际关系和谐、群体关系和谐、干群关系和谐以及社区和谐等。发展则要求社会工作者要不断探索与总结新的理论、经验和方法,不断提升社会行政与社会服务的水平,通过人性的、有效的社会行政与管理,落实社会政策(故B选项正确),实施有效的与适当的社会服务,从而解决各种社会问题,满足不同人群的社会需要。 个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合:既注意个人的需要与服务,也关注社会层面的改革与政策变革。 平等待人,注重民主参与:共同面对问题,共同寻找问题的解决途径和方法,尊重服务对象个人的意见和决定,尽可能站在居民的立场上。 权利与责任并重:帮助服务对象改善自我的能力,帮助服务对象树立责任意识。
  • 7.【单选题】某社区长期存在停车秩序混乱的问题,居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题,社区的停车秩序日趋好转,居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作体现了社区工作中( )的目标。
  • A.提高居民社会意识
  • B.推动居民参与
  • C.善用社区资源,满足社区需求
  • D.培养人文关怀
  • 参考答案:C
  • 解析:善用社区资源,满足社区需求。社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用,避免重复和浪费;另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务,并不断改善和提高服务质量。在政策方面,社区工作强调政策规划、分析和改变的过程,以满足社区需要为基本前提。题干中,社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题,社区的停车秩序日趋好转,居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。体现了善用社区资源,满足社区需求。
  • 8.【单选题】某学校社会工作者小郭向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”,结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时,且主要是玩网络游戏,小郭联系班主任和家长,他们也反映这几位孩子的学习成绩不好,在家里也不和父母交流。小郭设计了6节小组活动关于“控制网络游戏的害处以及如何健康上网”,期望帮助他们逐步减少上网次数,他采用的类型是( )。
  • A.教育小组
  • B.成长小组
  • C.治疗小组
  • D.支持小组
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查小组工作的类型——教育小组。教育小组是帮助组员学习新知识、新方法,或补充相关知识不足,促使成员能够改变其原本对自己问题的不正确看法及解决的方式,从而实现小组组员的发展目标。本题中小郭采用的正是教育小组。
  • 9.【单选题】社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题,拟开展一个小组,旨在恢复个人社会功能,发掘个人潜能,解决社会适应问题,并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用(  )开展工作。
  • A.发展模式
  • B.社会目标模式
  • C.预防模式
  • D.危机干预模式
  • 参考答案:A
  • 解析:发展模式强调以人的发展为核心,关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素,重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。
  • 10.【多选题】某社区社会工作者围绕社区社会工作服务方法的目标开展工作,通过问卷调查、焦点小组访谈等方式全面梳理社区居民需求,发掘有能力的居民骨干,搭建便捷的居民参与平台;同时联动多方力量积极化解物业与居民之间的纠纷,推动社区治理创新;组织“最美家庭”评选、邻里互助等活动,营造和谐友爱的社区氛围。该社会工作者的做法体现了哪些社区社会工作服务目标?( )
  • A.解决社区问题
  • B.推进居民参与
  • C.推动治理创新
  • D.促进社区文明
  • E.提升社区经济水平
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社区社会工作服务方法的目标包括解决社区问题、推进居民参与、推动治理创新、促进社区文明,无提升社区经济水平这一目标。 A.解决社区问题:正确,联动多方力量化解物业纠纷,属于解决社区治理结构类问题,符合该目标。 B.推进居民参与:正确,通过梳理需求、发掘居民骨干、搭建参与平台,引导居民参与社区事务,符合该目标。 C.推动治理创新:正确,联动多方力量化解纠纷、推动社区治理优化,体现治理创新,符合该目标。 D.促进社区文明:正确,组织“最美家庭”评选、邻里互助活动,营造和谐氛围,提升社区文明程度,符合该目标。 E.提升社区经济水平:错误,社区社会工作服务目标不包括提升经济水平,题干未涉及经济相关工作。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社工小张为研究社区老年人互助行为,深入老年人群体,以参与者身份参与他们的日常活动,记录互助行为的具体表现及背后动机。小张采用的定性研究方法是( )
  • A.深度访问法
  • B.参与观察法
  • C.个案研究法
  • D.焦点小组法
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:深度访问法是通过反复面对面交往,从研究对象视角获取主观资料,题干中小张以参与者身份参与活动并记录,并非访谈交流,不属于访问法。 B选项正确:参与观察法是观察者真正进入被观察场景,被视为自己人,从内部感受并收集信息,题干小张的做法符合参与观察法的特征。 C选项错误:个案研究法是对单个对象进行整体深入研究,题干研究对象为社区老年人群体,并非单个对象,不符合个案研究定义。 D选项错误:焦点小组法是将多个对象放在一起进行集体访问,强调对象间互动,题干中小张以参与身份观察,并非组织集体访问。 【依据】“观察法的观察类型”知识点:参与观察的观察者真正进入被观察场景,被视为自己人,从内部进行感受,适用于深入了解研究对象的行为及动机。 【提示】易误选A选项,需注意区分“参与观察法”(参与活动、现场记录)与“深度访问法”(面对面访谈、获取主观资料)的差异,前者侧重观察,后者侧重访谈。
  • 2.【单选题】地区发展模式致力于建立各种社区支持网络,增加居民的互动和交往,改善邻里关系,重建居民与团体之间的紧密联系,帮助居民认识参与的重要,并愿意承担责任,使居民对社区更加认同及投入。这说明了在地区发展模式中( )
  • A.过程目标与任务目标一样重要
  • B.过程目标的重要性超过任务目标
  • C.任务目标的重要性超过过程目标
  • D.只重视过程目标
  • 参考答案:B
  • 解析:地区发展模式的主要特点有:(1)较多关注社区共同性问题;(2)注意通过建立社区自助能力来实现社区的重新整合;(3)在地区发展模式中,过程目标的地位和重要性超过任务目标;(4)地区发展模式特别重视居民的参与。题干所述,反映了B项特点。
  • 3.【单选题】个案工作服务计划开展过程中,社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色,推动服务工作计划的顺利开展。( )不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。
  • A.联系人
  • B.使能者
  • C.教育者
  • D.领导者
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考察个案工作中社会工作的角色。 随着服务的逐渐推展,社会工作者会遇到多种不同的实际情况,需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色,以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中,常见的有以下几种:使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。
  • 4.【单选题】李大爷与邻居关系紧张,并为此感到烦恼。一次与邻居吵架后,李大爷向社会工作者小张求助,小张热情接待了李大爷,并听他讲述了事情发展的整个过程,接下来小张首先要做的是( )
  • A.对其问题进行预估
  • B.对其提供资源信息
  • C.对其制定干预目标
  • D.与其签订服务协议
  • 参考答案:A
  • 5.【单选题】社会工作者小温在社区开展专业服务时,积极向社区居民宣传国家的民生保障政策、社区治理相关法律法规以及社会工作服务知识,结合社区的实际情况,在街道党组织的领导下,组织社区居民开展公共事务座谈会、意见征集会等活动,引导居民有序参与社区公共事务的讨论和决策,助力提升社区治理能力。小温的做法体现了社会工作者对社会的哪一道德规范责任?
  • A.宣传方针政策并传递政府关怀
  • B.服务国家重大战略并助力社会治理
  • C.组织引导公众有序参与社会公共事务
  • D.为民生保障提供专业的社会工作服务
  • 参考答案:C
  • 解析:A.宣传方针政策并传递政府关怀:强调向群众宣传党和国家的政策法规,传递政府的温暖,题干不仅体现了这一点,还包含组织居民参与公共事务的核心内容,该选项表述片面,故错误。 B.服务国家重大战略并助力社会治理:强调围绕国家重大战略提供专业服务,题干聚焦社区层面的公共事务参与,未体现国家重大战略相关内容,故该选项错误。 C.组织引导公众有序参与社会公共事务:核心是在党组织领导下,动员、组织居民参与社区公共事务,与小温的做法一致,故该选项正确。 D.为民生保障提供专业的社会工作服务:强调为民生保障领域提供专业支持,题干的核心是组织居民参与公共事务,而非直接提供民生服务,故该选项错误。
  • 6.【单选题】社工小琳为社区困境青少年开展“成长赋能”小组,小组开始阶段,社工发现部分组员因自卑心理,不愿主动参与小组活动,总是沉默寡言,此时社工最恰当的做法是( )
  • A.批评沉默的组员,要求其主动参与
  • B.给予沉默组员更多关注,用温和的语言鼓励其表达
  • C.忽视沉默组员,优先关注积极参与的组员
  • D.调整小组活动内容,取消所有分享环节
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:批评组员会加剧其自卑心理和防御心理,违背非评判原则,不利于组员融入小组。 B选项正确:小组开始阶段,对于有自卑心理、沉默寡言的组员,社工应给予更多关注和鼓励,用温和的语言引导其表达,帮助其建立自信,逐步融入小组。 C选项错误:忽视沉默组员会导致其被边缘化,进一步加剧其自卑心理,破坏小组的包容性。 D选项错误:取消分享环节会偏离小组“成长赋能”的核心目标,无法满足组员的成长需求,也不利于组员间的互动。
  • 7.【单选题】明确中国特色社会主义事业总体布局与战略布局,属于“十个明确”中的( )
  • A.重要内容
  • B.补充内容
  • C.无关内容
  • D.次要内容
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 A选项正确:“十个明确”明确中国特色社会主义事业总体布局是五位一体,战略布局是四个全面。 B选项错误:该内容是核心组成部分,不是补充内容。 C选项错误:该内容是“十个明确”的重要构成,并非无关。 D选项错误:该内容是关键内容,并非次要内容。 综上所述,本题正确答案为A。 【教材原文依据】“坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导”章节对“十个明确”的阐述包含:“明确中国特色社会主义事业总体布局是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体,战略布局是全面建设社会主义现代化国家、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党四个全面”。 【提示】易混淆“十个明确”与“十四个坚持”的内容边界,需牢记“总体布局与战略布局”是“十个明确”的核心内容之一。
  • 8.【单选题】某社区居民小李看到邻居独居老人行动不便,主动每周三次上门帮忙买菜、打扫卫生,未依托任何组织,也无明确服务时长要求。小李的行为属于哪种类型的志愿服务?( )
  • A.常规性、正式组织开展的志愿服务
  • B.临时性、个人自发的志愿服务
  • C.常规性、个人自发的志愿服务
  • D.临时性、非正式组织开展的志愿服务
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:正式组织开展的志愿服务需依托注册组织,题干中小李未依托任何组织,不属于此类。 B选项正确:常规性志愿服务是较长时间内有规律开展的,个人自发志愿服务指不依托组织自主提供帮助,小李每周三次规律服务且无组织依托,符合该类型。 C选项错误:临时性志愿服务具有时间集中、一次性完成的特点,小李的服务是长期规律的,并非临时。 D选项错误:题干中小李无组织依托,且服务并非临时一次性,不符合该类型。 【依据】“志愿服务的主要类型”知识点:按时间维度,常规性志愿服务是较长时间内有规律开展的;按组织化程度,个人自发志愿服务指自然人不依托任何组织,自主识别需求并提供帮助。 【提示】易误选B选项,需注意区分常规性与临时性志愿服务的核心差异,前者强调长期规律性,后者强调短期一次性。
  • 9.【单选题】随着服务项目的增多,某社会工作服务机构负责人决定采取授权的方式提高机构的工作效率。该负责人对项目任务进行了分解,将任务分配给能力适合的员工,并赋予其人、财、物的处置权。在授权过程中,该负责人还需要( )。
  • A.带领员工做好协调工作
  • B.明确员工及时汇报的责任
  • C.分析员工任务管理能力
  • D.评估员工工作成果和质量
  • 参考答案:B
  • 解析:授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率,授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。授权意味着权益的授予和职责的建立,既包括上下级之间发生的短期权责转移与接受关系,也包括从组织结构角度的长期制度化的分权行为。社会服务机构主管可授权的内容包括: 一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务,机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属。 二是授予权力。在任务分派出去之前,权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予,目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务。 三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时,还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任,这些责任不仅包括执行过程,也包括及时汇报、沟通和协调。 本题社工还需要做的是明确责任。 【考察考点】社会服务机构的运作
  • 10.【多选题】社会工作者老刘在个案服务的最后阶段,需要对服务效果进行评估。此时,老刘的评估内容有( )。
  • A.服务对象的改变状况
  • B.个案服务目标的实现程度
  • C.个案服务的资源投入
  • D.个案服务运用的策略
  • E.服务对象是否还存在其他问题
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P87—88 个案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改进?这些都需要经过评估才能作出准确的判断。评估不仅对于服务对象来说非常重要,它是服务对象获得有效服务的保证;同时,对于社会工作者来说也非常重要,它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及3个方面: (1)服务对象的改变状况,包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善。【故选A】 (2)工作目标的实现程度,包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。【故选B】 (3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入,包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。【故选C】 故答案为ABC。
  • 11.【单选题】钟女士今年53岁,一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活了几十年,现在还处于极度伤心中,每天茶饭不思,难以入眠。如果判断钟女士的行为属于异常行为,那么判断标准是( )。
  • A.个体主观体验
  • B.精神诊断
  • C.统计规律
  • D.行为适应性
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查人类行为的类型——正常行为和偏差行为。 行为适应性:在正常情况下,人体维持着生理和心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,致使其行为后果对本人或社会带来不适,则被认为行为产生偏差。 个体主观体验具有很大的主观性,标准因人而异。A项错误。故选D。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】根据《国家突发事件总体应急预案》,按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的法定分级数量为( )。
  • A.2级
  • B.3级
  • C.4级
  • D.另行规定
  • 参考答案:C
  • 解析:C正确:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大、一般4级。 A、B错误:分级数量错误。 D错误:社会安全事件分级另行规定,题干明确限定前三类。
  • 2.【单选题】某社区近期常有居民反映家中电线老化、消防设施不完善等安全隐患。社会工作者小李为推进社区平安建设,应联合的相关部门,最主要是( )
  • A.联合教育、文化部门,开展社区文化节活动
  • B.联合公安、消防、街道综治部门,共同开展防灾、防诈骗等专题教育
  • C.联合民政、残联部门,为社区困难群体提供生活救助
  • D.联合环保、城管部门,整治社区的环境卫生问题
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者可联合公安、消防、街道综治部门共同开展防诈骗、防盗、防灾等专题教育。题干中的问题涉及“电线老化”和“消防设施”,这属于安全和防灾范畴。选项B(公安、消防、综治)属于平安建设联动部门。故本题正确答案选B。 ACD选项属于不符合题意。
  • 3.【多选题】在职业社会康复的具体技巧中,就业指导包括( )的形式。
  • A.针对职工的课堂教学
  • B.针对职工的专题讲座
  • C.针对职工的专题讨论
  • D.求职动机激发
  • E.职业生涯规划
  • 参考答案:ABC
  • 解析:就业指导,包括针对职工的课堂教学、专题讲座、专题讨论、就业咨询、模拟招聘、教学参观、经验交流会等。 DE两项属于职业咨询。
  • 4.【单选题】社会工作者小王为某院校学生提供服务,面对学生因学术压力、经济负担、心理困扰叠加形成的复杂困境,小王不仅开展价值观引导、协助解决独立生活中的难题,还积极为学生对接校外法律援助、职业实习基地等资源,助力其顺利适应社会角色。小王的服务对应的学龄阶段是( )
  • A.高中阶段
  • B.初中阶段
  • C.小学阶段
  • D.大学阶段
  • 参考答案:D
  • 解析:本题核心考点为大学阶段学校社会工作服务的特点与目标。题干中“学术、经济、心理交织的系统性困境”“对接校外资源”是大学阶段的典型服务挑战与核心能力要求,“价值观教育、成人独立生活障碍干预、校园人到社会人转型”对应大学阶段核心目标,契合该阶段学生为法律意义上成年人、自主性强的特点。A项高中阶段侧重升学干预、成年过渡准备,未涉及社会人转型及校外资源对接;B项初中阶段侧重身份认同构建,题干无相关表述;C项小学阶段侧重外部风险防御,与题干服务内容及对象特点完全不符。因此,正确答案为D。
  • 5.【单选题】某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中,属于间接服务的是( )。
  • A.开展半失能老人社区联谊活动
  • B.优化半失能老人服务质量评估流程
  • C.每月为半失能老人举办一次生日会
  • D.组织社区居民结对帮助半失能老人
  • 参考答案:B
  • 解析:ACD均是直接作用于社区中的半失能老人,B选项通过优化半失能老人服务质量评估流程,来间接服务于老人。 【该知识点内容已过期,为保证试卷完整,故未删除,仅供学员参考】
  • 6.【单选题】高三学生小宇升入高三后,因无法适应高强度的复习节奏,总觉得自己知识点掌握不扎实,即便每次测试成绩稳定在中游,仍频繁熬夜刷题,甚至出现失眠、食欲不振的情况,总担心高考失利让家人失望。小宇面临的主要是( )困境。
  • A.学业
  • B.心理
  • C.人际关系
  • D.偏差行为
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,心理困境包括认知障碍、情绪困扰、意志力薄弱等,本题中,小宇因过度担忧高考失利产生的焦虑情绪,以及由此引发的失眠、食欲不振等表现,属于情绪与心理层面的困扰,是心理困境,故B选项正确。 A选项错误,学业困境指因学习能力不足、学习动力不足、学习方法不当等导致的成绩落后或学习困难,小宇成绩稳定在中游,无明显学业困难。 C选项错误,人际关系困境主要表现在亲子关系、朋辈关系、师生关系等方面的矛盾与障碍,题干未提及小宇存在人际关系问题。 D选项错误,偏差行为指学生违反法律、纪律、道德等社会规范的行为,题干中小宇熬夜刷题的行为不属于偏差行为。
  • 7.【单选题】学校社会工作者可以通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧,引导学生表达感受、宣泄情绪。体现了学校社会工作对学生家庭困境的介入中的( )。
  • A.提供情感支持
  • B.发展支持系统
  • C.自我披露
  • D.链接社会资源
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查学校社会工作对学生家庭困境的介入。提供情感支持。学校社会工作者可以通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧,引导学生表达感受、宣泄情绪。运用抗逆力理论,帮助学生挖掘自己内在及环境的积极因子,发现资源与优势,让学生认识到家庭困境是挑战也是机遇,或许这些困难将他们推到了困境乃至绝境,但也会激发他们的生命动力,点燃生命中最旺盛的力量,最终超越自己。
  • 8.【单选题】李先生和陈女士结婚多年,经常一言不合就大打出手,为此陈女士对丈夫心灰意冷,将全部的爱都给了儿子。儿子与母亲关系很好,对父亲却越来越有敌意。为改善家庭关系,李先生向社会工作者老杨求助。老杨计划以改善夫妻关系为切入点、为李先生家庭提供服务,下列做法中,适宜的是( )。
  • A.帮助李先生和陈女士提升心理健康意识
  • B.帮助李先生和陈女士学习家庭照顾技巧
  • C.帮助李先生和陈女士改变相互沟通的方式
  • D.帮助儿子重新认识自己和父母之间的关系
  • 参考答案:C
  • 9.【单选题】由于个人经历和家庭观念不同,人们对婚姻暴力的认识差异很大,下列婚姻暴力的认识中正确的( )
  • A.两口子打架是家务事
  • B.家庭暴力由暴力性格所导致的
  • C.挨打一定有挨打的理由
  • D.任何理由都不是实施暴力的借口
  • 参考答案:D
  • 解析:对婚姻暴力的误区(1)两口子打架是"家务事""私事""清官难断家务事"。(2)是丈夫喝醉了酒或者在外面承受的压力太大所致。(3)是暴力性格所致。(4)是受害者的不当行为引起的。上述这些都不是施暴者实施暴力的理由,对家庭暴力要零容忍。
  • 10.【单选题】社工小陆为小学亲子开展沟通训练,针对家长总用指责的方式批评孩子的问题,指导家长改变说话方式。当孩子把水杯打翻弄湿书桌时,家长不再说 “你怎么这么笨,连个水杯都拿不住”,而是换成 “看到水杯打翻弄湿了书桌,我感到有点着急,因为我希望你能小心一点爱护物品,也避免弄湿书本影响学习”。小陆指导家长的做法属于亲子沟通技巧中的( )
  • A.练习共情表达
  • B.实践积极倾听
  • C.使用 “我 — 信息” 表达方式
  • D.尊重平等与孩子对话
  • 参考答案:C
  • 解析:本题核心考查 “我 — 信息” 表达方式的核心特征,难点在于识别其固定句式与表达逻辑,区分与其他沟通技巧的本质差异: 题干关键:社工指导家长摒弃对孩子人格的指责,改用 “当具体行为发生时 + 我感到某情绪 + 因为我希望某期望” 的固定句式,表达自身的感受和需求,完全契合 “我 — 信息” 表达方式的训练要求,核心是 “表达自己,而非指责孩子”。故C选项正确。 A 项:共情表达是家长识别并说出孩子的感受,题干是家长表达自己的着急情绪,并非回应孩子的感受,排除。 B 项:积极倾听侧重家长对孩子的倾听与感受回应,题干是家长对孩子行为的反馈表达,无倾听相关动作,排除。 D 项:尊重平等对话侧重尊重孩子的观点和独立地位,题干未涉及亲子间的观点交流,仅为家长改变表达批评的方式,排除。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】下列属于叙事治疗三大基本理念的有( )
  • A.语言创造出不同的意义,新语言可带来新的发展可能
  • B.问题外在于人而存在,人不等于问题
  • C.发掘服务对象自身的生命力量
  • D.聚焦问题本身,强化问题对人的影响
  • E.强调人的病态与不足,重视问题诊断
  • 参考答案:ABC
  • 解析:叙事治疗三大基本理念: 语言创造出不同的意义,可发展新的可能性(A选项正确); 问题外在于人,人不等于问题(B选项正确); 发掘服务对象的生命力量(C选项正确)。 故选ABC。 D、E错误:叙事治疗不聚焦、不强化问题,不强调病态与诊断。
  • 2.【单选题】优抚医院的社会工作者小周在服务中发现,退役军人老吴因长期住院,对医院的就医流程、检查项目和康复计划感到困惑,甚至因不熟悉流程而延误了治疗。小周通过绘制医院环境示意图、讲解就医流程,协助老吴了解医院的各项规定和设施使用方法,并鼓励其主动参与康复活动。上述做法体现了优抚医院社会工作服务主要内容中的( )。
  • A.协助增强服务对象对医院环境的适应
  • B.协助处置服务对象及其家庭的问题
  • C.协助处理服务对象与医疗系统的关系
  • D.其他方面
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确:协助增强服务对象对医院环境的适应包含“协助服务对象熟悉医院的就医流程、检查项目、康复计划等,帮助其快速适应医院环境”。题干中小周针对老吴因不熟悉医院环境而延误治疗的问题,通过绘制示意图、讲解流程帮助其适应,正是该内容的体现,故正确。 选项B错误:协助处置服务对象及其家庭的问题不涉及就医流程和环境适应,故排除。 选项C错误:协助处理服务对象与医疗系统的关系不涉及环境适应,故排除。 选项D错误:题干中小周的工作属于直接服务内容,并非其他方面,故排除。
  • 3.【单选题】社工小张在社区开展家庭教育指导服务时,接待了一位小学生家长。该家长反映孩子写作业拖沓、注意力不集中,自己尝试过催促、批评等方式均无效,反而引发亲子争执,不知如何科学引导。针对该情况,小张的下列做法正确的是( )
  • A.指导家长学习时间管理小技巧,通过分段任务、正向鼓励培养孩子良好习惯
  • B.建议家长增加批评力度,必要时采取惩罚措施强制孩子改正拖沓行为
  • C.告知家长这是孩子天性,无需干预,等孩子长大自然会改善
  • D.代替家长监督孩子写作业,直接帮孩子制定每日学习时间表
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查家庭教育指导的正确做法,核心是围绕“提升家长科学育儿能力,传授实用方法,引导正向培育”开展服务,坚守家长主体责任。 家庭教育指导需为家长提供可操作的科学方法,助力家长自主引导孩子养成良好习惯。A选项指导家长运用分段任务、正向鼓励等技巧,契合家庭教育指导中“能力提升训练”的核心内容,做法正确。 B选项建议增加批评、采取惩罚措施,属于简单粗暴的管教方式,不符合科学家教理念,做法错误; C选项认为无需干预、放任不管,违背家庭教育指导“主动引导、促进孩子全面发展”的目标,做法错误; D选项代替家长监督、制定时间表,剥夺了家长履行家庭教育责任的权利,违背“赋能家长”理念,做法错误。
  • 4.【单选题】68岁的信访人老周退休前是单位技术骨干,退休后因无法适应角色转变,不愿参与社区活动,社交圈逐渐缩小,常感到孤独无助,还因老伴离世陷入持续低落。社会工作者小赵介入后,下列服务设计最贴合老年人心理与社会特点的是( )
  • A.鼓励老周重拾技术特长,参与社区技术帮扶志愿活动,重塑人生价值感
  • B.建议老周专注家庭照护,通过承担家务转移丧亲之痛
  • C.告知老周人格特质会随年龄衰退,需接受现状调整心态
  • D.为老周安排密集社交活动,强制扩大其社交网络
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,老年人倾向于追求人生价值感与高质量社会联结,且需适应退休后的角色转变、重塑社会参与方式。老周有技术特长,鼓励其参与志愿活动,既能发挥经验智慧,又能重塑角色、拓展社交,契合其心理与社会特点。 B选项错误,老周的核心问题是角色适应不良与丧亲压力,单纯承担家务无法帮助其重塑价值感,也难以从根本上缓解孤独,排除。 C选项错误,老年阶段人格特质整体呈现较高稳定性,并非随年龄衰退,该表述违背老年人特点,排除。 D选项错误,老年人社交需循序渐进,强制安排密集社交活动可能引发抵触情绪,且无法解决其角色适应的核心问题,排除。
  • 5.【单选题】小凯上大学后由于迷恋网络游戏,成绩一落千丈,面临退学的危险。学校社会工作者通过与其父母会谈,初步建立了信任关系。为了帮助小凯,社会工作者带他到学校的心理咨询室进行专业的心理测评,并与小凯的老师、辅导员交谈,了解小凯在学校的具体情况,与他的父母交谈,了解小凯的成长环境和成长经历,并且走访小凯的同寝室同学。经过多方面的调查,社会工作者了解到小凯的问题在于强烈的恋母情结,这种对母亲的依赖使得小凯在离开母亲进入大学校园后,不知如何安排自己的生活,从而沉溺于网络游戏。以上是社会工作者针对小凯在( )阶段开展的工作。
  • A.接案
  • B.预估
  • C.计划
  • D.介入
  • 参考答案:B
  • 解析:预估阶段社会工作者的主要任务是识别服务对象问题的主、客观因素,识别问题的成因及问题延续的因素,识别服务对象及环境的积极因素以及决定提供服务的方式和内容。
  • 6.【单选题】初二学生小宇因性格内向、不爱说话,被班级部分同学孤立排斥,课间无人结伴、午餐独自就餐,逐渐产生自卑心理,不愿参与班级活动,甚至影响课堂注意力。针对这一情况,学校社工适宜采取的做法是( )。
  • A.对孤立小宇的同学进行批评教育,要求其主动接纳小宇
  • B.为小宇开展个案辅导,引导其调整性格以适应朋辈交往
  • C.设计人际交往主题小组,为小宇提供社交训练并引导融入
  • D.开展班级主题活动,强制要求同学与小宇结对互助
  • 参考答案:C
  • 解析:朋辈关系困境介入包括通过人际交往主题小组开展社交训练、消除交往障碍,同时重点关注被朋辈排斥的学生,帮助其融入班级。题干中小宇因性格问题被孤立,核心是存在交往适应障碍,社工通过主题小组为其提供社交训练并引导融入,契合针对性介入逻辑,故C选项正确。A选项“批评教育”方式生硬,易激化矛盾;B选项过度强调学生自身性格调整,忽视环境支持的重要性;D选项“强制结对”违背自愿原则,非专业介入方式,均不符合题意。
  • 7.【单选题】下列关于优抚安置社会工作,说法错误的是(  )。
  • A.优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分
  • B.光荣院社会工作属于老年社会工作的范畴
  • C.优抚医院社会工作属于医务社会工作的范畴
  • D.军供社会工作从心理—生理—社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P173-174 军供社会工作主要是指社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供工作当中,从生理—心理—社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题,尤其侧重对于服务对象因角色转变或环境紧张而导致的社会功能缺失,协助服务对象达到身心平衡,促进服务对象与环境相互协调和适应。由此可知,D项错误。因此选D。
  • 8.【单选题】某社区外来务工人员较多,因生活习惯差异、缺乏交流渠道,与本地居民存在隔阂,外来务工人员也难以融入社区生活。社会工作者入驻后,一方面开展权益保障宣讲会,提升外来务工人员的维权能力和社区适应能力;另一方面举办“邻里一家亲”文化活动,邀请两地居民共同参与,同时引导外来务工人员发挥技能特长,参与社区志愿服务和治理议事。社会工作者的做法,核心体现的社区融合服务是( )
  • A.易地安置社区的规范融入服务
  • B.外来人口融入社区的综合服务
  • C.居商共融中的互惠服务
  • D.社区融合中的文化整合服务
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中服务对象为外来务工人员,社会工作者的举措涵盖三方面:提升其自身权益维护与适应能力、促进与本地居民交往、引导参与社区治理,完全契合外来人口融入服务的三大核心要点,故B项正确。 A项“易地安置社区融合”针对拆迁安置、移民等群体,与外来务工人员主体不符;C项“居商共融”侧重商户与居民的矛盾化解与互惠,题干中无商业主体参与;D项“文化整合”是易地安置社区融合的子内容,题干核心是外来人口全方位融入,并非单纯文化层面,排除A、C、D三项。
  • 9.【单选题】王阿姨的女儿小惠10岁,患有白血病,骨髓移植手术失败后病情恶化,医生将其转入舒缓疗护病房,此时,社会工作者应提供的服务是(  )。
  • A.提升家属医护能力
  • B.提升家属对孩子治愈的信心
  • C.协助家属寻找更多治疗资源
  • D.协助家属完成患者心愿
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考点为“医务社会工作的内容”之“舒缓疗护社会工作方法”。根据教材知识点,舒缓疗护不同于临终关怀,它贯穿整个治疗的过程,是通过早期识别、积极评估、控制疼痛以及治疗其他症状(包括身体、心理、社会、灵性的困扰),以预防与缓解身心痛苦,从而改善患者及其家人的生活质量的一门临床学科。舒缓疗护需要跨专业的团队合作为患者提供身、心、社、灵服务。在本题情境中,患有白血病的10岁服务对象因骨髓移植手术失败,病情恶化而被医生转入纾缓疗护病房,此时,社会工作者应协助家属完成患者心愿,故应选D。
  • 10.【单选题】某地区发生洪涝灾害后,当地社工机构迅速组织社工队伍,第一时间对接当地应急管理局、民政局,纳入灾后应急处置统一指挥体系,同步在受灾村(社区)设立固定服务站点,融入基层治理网络为居民提供服务。该社工队伍的服务做法,最能体现防灾减灾救灾社会工作服务的( )特点。
  • A.以社区为场域的支持与赋能
  • B.嵌入式介入与本地化协作
  • C.协同联动与精准对接的专业化
  • D.以受灾群众需求为核心的公益性
  • 参考答案:B
  • 解析:正确项B:嵌入式介入与本地化协作的核心是社工力量“进入体系、进入现场、进入社区”,一方面对接当地应急、民政等部门纳入统一指挥,另一方面在基层设立服务站点、融入社区治理网络,题干中社工对接相关部门、在村社设站点的做法完全契合该特点。 干扰项A:以社区为场域的支持与赋能,重点是激活社区内部互助网络和组织力量,推动居民从被动接受服务转向主动参与灾后恢复,题干未体现居民参与和社区内部力量激活,故排除。 干扰项C:协同联动的核心是搭建政府、社会组织、企业等多方协同网络,实现需求、资源、服务的精准对接,题干仅体现社工对接政府部门、融入基层,未涉及多主体协同和资源精准对接,故排除。 干扰项D:三大特点不包含“公益性”,且题干重点是社工的介入方式,而非需求导向的公益性,属于无关干扰项,故排除。
  • 11.【单选题】社会工作者小刘在安置点服务时,了解到多名受灾妇女有就业意愿但缺乏技能,随即链接本地职业培训学校,为其开设免费家政服务培训班,同时协调公益组织为安置点儿童捐赠绘本、玩具等物资,丰富孩子们的课余生活。小刘的服务主要属于过渡安置阶段的哪项内容?( )
  • A.资源链接与协调
  • B.信息服务与沟通调解
  • C.心理社会支持
  • D.优化安置点的社区功能与人居环境
  • 参考答案:A
  • 解析:本题核心考点为过渡安置阶段资源链接与协调的服务内容。题干中小刘链接职业培训资源满足受灾妇女就业需求、协调公益组织捐赠儿童物资,对应该内容中“为受灾群体对接社会组织资源、协调专业服务”的核心举措。故A选项正确。 B选项信息服务与沟通调解侧重政策咨询和矛盾调解,题干未涉及相关内容;C选项心理社会支持侧重心理疏导与社交网络构建,与题干的资源对接工作无关;D选项优化安置点社区功能与人居环境侧重社区自治与环境优化,题干核心是资源链接而非社区建设,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】在社会服务机构中,由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士,加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步,所以领导应该具有的特征是( )。
  • A.经常运用合法权力领导下属
  • B.较多运用指导、引导方式影响下属
  • C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
  • D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
  • E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属
  • 参考答案:BDE
  • 解析:社会工作专业机构领导的特征主要有:①较少运用职位赋予的合法权力;②较多运用指导、诱导方式;③较注重使用影响他人的能力和技巧。
  • 2.【单选题】某区5个街道社工站的负责人都具有丰富的一线服务经验,他们每月定期开会,轮流组织督导活动,就所遇到的专业服务和管理议题进行讨论,互相激励,彼此借鉴,形成有价值的工作策略。该督导方式是( )。
  • A.科际督导
  • B.团体督导
  • C.个别督导
  • D.同辈督导
  • 参考答案:D
  • 解析:同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。根据题干描述为5个街道社工站的负责人定期开会,轮流组织,说明采用的是同辈督导的方式。故选项D正确。
  • 3.【单选题】小林是某中学的社会工作者,她发现学校里有几个孩子经常逃课,与社会上的一些不良少年混在一起,不但严重影响了他们的学习成绩,同时,也不利于他们健康的成长。小林对于这些孩子进行了耐心的引导和教育,最终让他们意识到了自己的问题,重新又回到了课堂中。小林的服务取得了成功,他应评估( )。
  • A.服务对象的改变情况
  • B.服务对象人数的变动情况
  • C.资源的使用情况
  • D.服务项目的完成情况
  • 参考答案:A
  • 解析:方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法,用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成,更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。
  • 4.【多选题】在小组中期转折阶段,组员之间的沟通和互动比初期有所增强,但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现,组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段,小组的常见特征( )
  • A.多数组员认同小组
  • B.小组的凝聚力极大增强
  • C.组员互动中表现出防卫心理
  • D.角色竞争中存在冲突
  • E.小组的关系结构趋于稳定
  • 参考答案:ACD
  • 解析:中期转折阶段小组的特点有:①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。小组的凝聚力极大增强和小组的关系结构趋于稳定属于后期成熟阶段的特征。故选ACD。
  • 5.【多选题】党的二十大报告指出,十年来,我们经历了对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事。这“三件大事”包括( )。
  • A.迎来中国共产党成立一百周年
  • B.中国特色社会主义进入新时代
  • C.完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务
  • D.基本实现社会主义现代化
  • E.开启全面建设社会主义现代化国家新征程
  • 参考答案:ABC
  • 解析:“三件大事”:一是迎来中国共产党成立一百周年,二是中国特色社会主义进入新时代,三是完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务,实现第一个百年奋斗目标。选项D是2035年的目标,选项E是当下的历史方位均不属于回顾十年的“三件大事”。
  • 6.【单选题】某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书。这份申请书应包括的项目基本特征是(  )
  • A.机构情况、主要活动、成效和预算
  • B.项目目标、实施周期、主要活动、成效和预算
  • C.项目意义、项目目标、主要活动、预算和成效
  • D.机构使命、项目目标、主要活动和预算
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是项目申请书的内容。项目申请书中要说明以下内容: 向政府或基金会申请这笔经费支持的意义,或申请这笔经费(有时是实物)要做什么; 要说明资助的重要性,即这笔资助对于项目对象的必要性; 说明资助额及申请这一数量资助的原因,这里需要列出较细致的项目预算; 要说明怎样使用这笔资助,即怎样将这笔资助运用于机构的服务; 要说明使用这笔资助可能达到的预期效果; 要说明使用这笔资助的社会交代的方法。 故答案为C。
  • 7.【多选题】下列选项中不属于个案会谈中的引领性技巧的是( )。
  • A.对焦
  • B.澄清
  • C.倾听
  • D.提供信息
  • E.摘要
  • 参考答案:CD
  • 解析:引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,主要包括:①澄清;②对焦;③摘要。
  • 8.【单选题】“解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要”指的是社区工作的( )。
  • A.任务目标
  • B.社会目标
  • C.具体目标
  • D.过程目标
  • 参考答案:A
  • 解析:社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标,是指解决一些特定的社区问题,包括一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所带来的改善是具体而落实的。所谓过程目标,是指促进社区居民的一般能力,包括建立社区内不同群体的合作关系,发现和培育社区领袖参与社区事务,加强对公民权利和义务的了解,从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。而符合题意的就是任务目标。故选A。
  • 9.【单选题】某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案,目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥,希望他的企业能捐款,帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于(  )。
  • A.项目申请
  • B.电话劝募
  • C.私人恳请
  • D.特别事件筹款
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P272-274 私人恳请:是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式,属于较私人性、注重人际关系的方式。 项目申请:通常是指向政府或基金会提交详细的项目计划书以获得资金支持。 电话劝募:通过电话联系潜在捐赠者,介绍项目并请求捐款的方式。 特别事件筹款:指通过组织特定活动(如慈善晚宴)来筹集资金。 本题中小胡直接向其担任公司经理的表哥请求捐款的筹资方式属于私人恳请。 故答案为C。
  • 10.【单选题】在运用治疗模式开展的小组工作中,社会工作者带领小组组员发展社会性的治疗关系,以替代原来的、有缺陷的社会关系网络,其实施的是( )。
  • A.发展性原则
  • B.综合性原则
  • C.建构性原则
  • D.个别性与共同性相结合的原则
  • 参考答案:C
  • 解析:治疗模式的建构性原则,即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系,以替代原来的、有缺陷的社会关系网络,并运用各种治疗方法帮助小组组员学习新的行为,适应新的社会关系网络。故选C。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】小郭大学毕业后,一直未找到工作,整日在家打游戏,其母亲寻求社会工作者大林的帮助。经过3个月的服务,小郭的行为有所改善,服务目标基本达成,进入结案阶段。此时,大林适当的做法有( )。
  • A.征询小郭母亲意见,决定是否结案
  • B.提前告知小郭结束个案服务的时间
  • C.与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排
  • D.与小郭电话商讨结案后跟进服务的计划
  • E.告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务
  • 参考答案:BD
  • 解析:在结束阶段,服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下4项工作:一是预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备(B正确);二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备﹔四是鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务(D正确)。
  • 2.【单选题】小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初,他在开展服务过程中感到困难重重,压力很大。为此,督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是( )。
  • A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范
  • B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见
  • C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流
  • D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查个别督导。个别督导是由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式,定期、定时举行讨论。其优点在于:(1)督导者和被督导者在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题,督导者有充分时间进行讨论,督导过程有较高的隐秘性;(2)督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录,掌握工作进度,同时也可以概括地了解被督导者的情况,确定被督导者所承受服务的数量;(3)可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。(考点:个别督导)
  • 3.【多选题】某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成( )。
  • A.通过随机抽样或配对,形成两个特性相近的小组,并以第一组老人为实验组
  • B.了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间
  • C.对第一组老人进行为期三天的减压技术训练
  • D.在减压技术训练后,对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间,并比较与训练前的区别
  • E.对第二组老人进行相同的减压训练
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组,然后测量两组在某指标上的水平,再对实验组进行某种干预,此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。
  • 4.【单选题】“通过前几次的小组活动,我们大家都达成了共识:尽管父母的教育方式可能不当,但他们始终是爱我们的,他们是我们最信任的人。大家也都认为,一时冲动,向自己父母说狠话、说重话是不对的。那么今天,我们就要想想办法,如何克制自己的冲动,改善与父母的沟通”。社会工作者的这段话最有可能出现在小组的( )。
  • A.开始阶段
  • B.中期转折阶段
  • C.后期成熟阶段
  • D.结束阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:根据小组的特点,社会工作者在各阶段的任务为:选项A,开始阶段主要帮助小组组员之间建立信任关系;选项B,中期转折阶段主要处理小组冲突;选项C,后期成熟阶段重点在于协助组员解决问题;选项D,结束阶段主要处理好组员的离别情绪。因此正确答案为C。
  • 5.【多选题】一线社会工作者有时会承受各种压力,导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导,缓解社会工作者的压力,具体的做法有( )。
  • A.协助被督导者发现工作成效,并自我欣赏
  • B.引导被督导者学习压力管理方法,预防职业倦怠
  • C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
  • D.激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感
  • E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序
  • 参考答案:BCE
  • 解析:社会工作督导可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者压力,具体的工作内容是:①教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中,督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外,教导时间管理技巧非常重要,通过综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先顺序(E项)。②教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训(C项)。③培养价值伦理抉择能力。④发展压力管理培训课程。督导应在”在职训练”中安排压力管理训练课程,介绍冥想、放松等技巧,预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭(B项)。据此,本题选BCE项。
  • 6.【单选题】玲玲父母工作繁忙,无暇陪伴和管教10岁的玲玲,非常内疚。为了补偿玲玲,父母在日常生活中对她百依百顺、非常溺爱,导致她在家说一不二,考虑问题都以自我为中心。玲玲父母的教养方式最可能导致她形成( )。
  • A.清高孤傲的个性
  • B.反抗权威型人格
  • C.反社会型人格
  • D.自律自信的个性
  • 参考答案:C
  • 解析:根据题目描述,玲玲的父母工作繁忙,无暇陪伴和管教玲玲,为了补偿她,父母在日常生活中对她百依百顺、非常溺爱,导致她在家中说一不二,考虑问题都以自我为中心。这种教养方式最符合娇纵型家庭教养模式。 根据娇纵型家庭教养模式的特点,这种环境下成长的孩子容易养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态,如果不能得到及时矫正,很容易发展为反社会型人格,C正确。 A选项更可能出现在支配型家庭教养模式中。 B选项更可能出现在专制型家庭教养模式中。 D选项更可能出现在民主型家庭教养模式中。 故答案为C。
  • 7.【单选题】在参与社会救助工作中,社会工作者采用个案研究方法了解情况,关于个案研究方法的说法,正确的是( )。
  • A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响
  • B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征
  • C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准
  • D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究由于资料广泛深入,有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。
  • 8.【单选题】某社工站针对联动服务中志愿者专业能力不足、服务质量参差不齐的问题,构建“基础培训+专业培训”的分层体系,通过模拟演练、陪岗带教提升能力。该做法属于联动策略中的( )。
  • A.健全协同机制
  • B.强化资源保障
  • C.优化专业适配
  • D.完善制度支撑
  • 参考答案:C
  • 解析:选项A错误:健全协同机制侧重权责划分、沟通平台搭建,题干核心是志愿者培训体系构建,提升专业能力,并非协同机制建设。选项B错误:强化资源保障侧重资金、人力、物资供给,题干未涉及资源保障相关内容,不符合表述。选项C正确:优化专业适配要求构建分层分类的志愿者培训体系,通过实操导向培训提升能力,题干做法契合该策略。选项D错误:完善制度支撑侧重政策体系、监督评估机制,题干中培训体系构建属于专业适配优化,并非制度建设。
  • 9.【多选题】社会工作者小卫运用增能理论为罕见病友提供服务,下列做法中,符合环境层次增能的有( )。
  • A.帮助罕见病病友向基金会申请相关医疗补助
  • B.协助病友向医保局建议将治疗用药纳入医保
  • C.组织病友及其家庭成员们参加减压互助小组
  • D.帮助病友以自身经历中获得应对困境的能力
  • E.邀请病友参加“世界罕见病日”的宣传活动
  • 参考答案:BE
  • 解析:环境层次的增能是指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。
  • 10.【单选题】初中生小华性格暴躁,经常与老师和同学发生冲突,因此被班主任转介给社会工作者小唐。小唐家访后,了解到小华父亲对小华要求严格,经常批评责骂他,但母亲觉得父亲管得太严,当面反驳丈夫,并对小华加以安抚。在母亲的维护下,小华无视父亲的教育,总是与父亲吵架,家庭矛盾升级。上述小华的家庭结构属于( )。
  • A.联合对抗
  • B.倒三角
  • C.三角缠
  • D.纠缠与疏离
  • 参考答案:A
  • 解析:联合对抗通常指家庭成员中的一部分联合起来对抗另一部分。题干中,母亲偏袒小华并与父亲吵架,小华也与父亲吵架,形成了母亲和小华联合对抗父亲的结构。故选项A符合题意。
  • 11.【单选题】钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市,请她帮忙照顾自己6个月大的女儿。钱女士最近发现,母亲做什么事情都小心翼翼,经常闷闷不乐,这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲的状况,于是向社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论,和钱女士一起分析母亲的情况,下列说法中,符合生态系统理论的是( )
  • A.母亲表现出老年人的心理退行现象
  • B.母亲对钱女士存在不切实际的期望
  • C.母亲初到新的环境感到明显不适应
  • D.母亲退休后需要寻找新的生活意义
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是生态理论的发展。在生态系统理论观点看来,人生来就有与其环境互动的能力,能够从环境中获取有用的信息,并且能向环境传达自身的信息,而基因及其他生物因素则是人与环境互动的结果。人在其情境中是一个联合的交流系统,人与环境相互影响,形成互惠关系。对于社会工作来说,要理解个人就必须将其置于所生长的环境中去,因为个人的人格形成是与其环境长期交互适应的结果。因此,不论是个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题,都是与其环境密不可分的。题干中“把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市”,说明母亲初到了一个新的环境,出现的行为表现说明了母亲对新的环境不适应。

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