◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某企业2023年度实现利润总额200万元,通过当地市级人民政府民政部门向公益慈善事业捐赠30万元。对于超出扣除限额的部分,该企业的税务处理方式应为( )。
  • A.不得扣除
  • B.结转接下来3个纳税年度扣除
  • C.当年全额扣除
  • D.结转接下来1个纳税年度扣除
  • 参考答案:B
  • 解析:企业通过公益性社会组织或县级以上人民政府部门的公益性捐赠支出,在年度利润总额12%限额内的部分可全额在税前扣除,超出限额部分可享受结转扣除优惠政策,即在接下来的三个纳税年度内继续扣除。题干中企业利润总额200万元,扣除限额为200×12%=24万元,实际捐赠30万元,超出限额6万元。因此超出部分应按规定结转扣除。故选B。
  • 2.【单选题】某省委在修订信访工作考核办法时,专门增设“党建引领指数”,要求各级党组织定期分析信访数据趋势。这一创新最契合《信访工作条例》中( )的核心要求。
  • A.政府组织落实主体责任
  • B.接受群众监督改进作风
  • C.将党的领导贯彻到全过程
  • D.规范公权力运行边界
  • 参考答案:C
  • 解析:《信访工作条例》明确要求“将党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程”。题干中通过党建考核量化引领作用,直接对应此要求。选项A强调执行层面,选项B属于工作功能,选项D为宪法规范目标。故本题选C。
  • 3.【单选题】钱某被判处管制,其社区矫正执行地已确定,根据《社区矫正法》,钱某应当自判决生效之日起最迟( )日内到执行地社区矫正机构报到。
  • A.5
  • B.7
  • C.10
  • D.15
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《社区矫正法》,人民法院判处管制、宣告缓刑、裁定假释的社区矫正对象,应当自判决、裁定生效之日起10日内到执行地社区矫正机构报到。
  • 4.【单选题】张某(间歇性精神病人)在精神状态正常时,因不满超市收银员的服务态度,故意砸坏超市收银台旁价值500元的商品陈列架。超市报警后,公安机关经司法鉴定确认张某实施违法行为时精神状态正常。下列关于公安机关对张某的处理,正确的是( )。
  • A.不予处罚,仅责令其监护人加强看护管理
  • B.给予800元罚款,依法执行处罚
  • C.减轻处罚,仅出具警告通知书
  • D.不予处罚,责令张某赔偿超市经济损失
  • 参考答案:B
  • 解析:精神病人和智力残疾人在不能辨认或不能控制自己行为时违反治安管理的,不予处罚,但应责令其监护人加强看护管理和治疗。间歇性精神病人在精神正常时违反治安管理的,仍应承担法律责任。本题中张某违法时精神正常,且砸坏商品价值500元(需承担对应处罚责任),应依法给予罚款处罚。选项A“不予处罚,责令监护人管理”错误,仅适用于精神病人发病时违法;选项C“减轻处罚”无法律依据,张某无从轻或减轻情节;选项D“不予处罚,仅赔偿损失”错误,治安管理处罚与民事赔偿不可混淆,不予处罚不符合“精神正常时担责”的规定。故本题选B。
  • 5.【多选题】根据《社会救助暂行办法》,教育救助应当根据不同教育阶段需求,采取多种方式保障教育救助对象基本学习、生活需求。下列方式中,属于教育救助的有( )。
  • A.免除学杂费
  • B.安排勤工助学
  • C.给予降分录取
  • D.补贴课外培训费
  • E.补助课外培训费
  • 参考答案:AB
  • 解析:根据《社会救助暂行办法》,教育救助根据不同教育阶段需求,采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式实施,保障教育救助对象基本学习、生活需求。
  • 6.【单选题】赵某应聘某超市的非全日制收银员岗位,该超市人事经理告知赵某“需先试用1个月,试用合格后再正式用工”。根据非全日制用工的规定,超市的做法是否符合要求?( )
  • A.符合要求,试用期可约定1个月
  • B.不符合要求,非全日制用工不得约定试用期
  • C.符合要求,试用期可根据用工期限灵活约定
  • D.不符合要求,试用期最长不得超过15日
  • 参考答案:B
  • 解析:非全日制用工不设约定试用期,任何一方都可以随时通知对方终止用工。选项A(可约定1个月)、C(灵活约定)、D(最长15日)均违反“不设试用期”的规定,只有选项B符合要求。故本题选B。
  • 7.【单选题】根据《工伤保险条例》,下列职工的情形,应当认定为工伤的是 ( )。
  • A.张某,在上班途中,受本人负主要责任的交通事故伤害
  • B.赵某,在工作时间和工作场所,因操作失误受事故伤害
  • C.李某,因公外出期间,由于非工作原因受伤
  • D.孙某,在工作时间、工作岗位突发疾病,抢救3天后死亡
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,工作时间、工作场所内,因工作原因受到事故伤害,无论是否操作失误,因工作原因受到事故伤害的情形,都属于工伤(工伤适用无过错责任原则)。 A选项错误,在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,才认定为工伤。本人负主要责任,不算工伤。 C选项错误,因公外出期间,因工作原因受到伤害才认定工伤;非工作原因受伤,不认定工伤。 D选项错误,在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的,视同工伤。抢救3天(超过48小时),不认定工伤。
  • 8.【单选题】某公司人力资源部在招聘幼儿园教师时,根据《中华人民共和国未成年人保护法》中有关社会保护的规定,必须开展的前置审查工作是( )。
  • A.查询应聘者的学历证书、教师资格证真伪
  • B.向公安机关、人民检察院查询应聘者是否有性侵害、虐待等违法犯罪记录
  • C.组织应聘者进行心理健康测试,确认其心理状态适合幼教工作
  • D.要求应聘者提供近3年的工作经历证明,核实工作业绩
  • 参考答案:B
  • 解析:学校、幼儿园、儿童福利院等密切接触未成年人的工作招聘工作人员时,应当向公安机关、人民检察院查询应聘者是否具有性侵害、虐待、拐卖、暴力伤害等违法犯罪记录;发现其具有前述行为记录的,不得录用。题干中幼儿园招聘教师,“查询违法犯罪记录”是法定前置审查工作;选项A(核实学历证书)、C(心理健康测试)、D(核实工作经历)属于企业自主招聘流程,非法律规定的“必须开展”的审查,属于干扰项。故本题选B。
  • 9.【多选题】根据《保障农民工工资支付条例》,农民工工资发放可以采取的形式有(  )。
  • A.银行转账
  • B.实物支付
  • C.购物券支付
  • D.现金支付
  • E.公司股票抵付
  • 参考答案:AD
  • 解析:AD选项正确。《保障农民工工资支付条例》第十一条农民工工资应当以货币形式,通过银行转账(A选项)或者现金支付(D选项)给农民工本人,不得以实物或者有价证券等其他形式替代。故选AD。 【教材暂无知识点,属于2025年超纲题】
  • 10.【单选题】根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》,城乡居民大病保险的资金来源为( )。
  • A.城乡居民基本医保基金
  • B.福利彩票公益金
  • C.城乡居民医疗救助基金
  • D.中央财政专项补助
  • 参考答案:A
  • 解析:大病保险资金从城乡居民基本医保基金中划出一定比例或额度来使用。城乡居民基本医保基金有结余的地区,利用结余筹集大病保险资金;结余不足或没有结余的地区,在年度筹集的基金中予以安排。故选A。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】李大爷为特困供养人员,被安置在养老院集中供养。某日,李大爷听说还有住房救助政策,便准备申请。根据《社会救助暂行办法》,关于李大爷住房救助申请的说法,正确的是( )。
  • A.李大爷符合公共租赁住房申请条件
  • B.李大爷符合领取住房租赁补贴条件
  • C.李大爷符合领取农村危房改造补贴条件
  • D.李大爷不符合住房救助申请条件
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《社会救助暂行办法》规定,国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员,给予住房救助。住房救助通过配租公共租赁住房、发放住房租赁补贴、农村危房改造等方式实施。李大爷被安置在养老院集中供养,不符合住房救助申请条件。
  • 2.【单选题】小刚违反治安管理时不满14周岁,根据《治安管理处罚法》,下列对小刚的治安处罚措施,正确的是( )。
  • A.从重处罚,同时处罚其监护人
  • B.从轻处罚,但应从重处罚其监护人
  • C.减轻处罚,同时责令其监护人严加管教
  • D.不予处罚,但应责令其监护人严加管教
  • 参考答案:D
  • 解析:《中华人民共和国治安管理处罚法》规定,已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的,从轻或者减轻处罚;不满14周岁的人违反治安管理的,不予处罚,但是应当责令其监护人严加管教。
  • 3.【单选题】社区在开展禁毒排查和戒毒管理工作中,发现多名吸毒成瘾人员,具体情况如下:甲在社区戒毒期间,仍偷偷吸食、注射毒品;乙吸毒成瘾,经检查发现已怀孕3个月;丙吸毒成瘾,正在哺乳自己出生5个月的婴儿;丁15周岁,吸毒成瘾且无监护人监督。根据《禁毒法》,下列人员中,适用强制性隔离戒毒的是( )。
  • A.甲
  • B.乙
  • C.丙
  • D.丁
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。根据《禁毒法》规定,吸毒成瘾人员有下列情形之一的,由县级以上人民政府公安机关作出强制隔离戒毒的决定:(1)拒绝接受社区戒毒的;(2)在社区戒毒期间吸食、注射毒品的;(3)严重违反社区戒毒协议的;(4)经社区戒毒、强制隔离戒毒后再次吸食、注射毒品的。案例中甲在社区戒毒期间仍吸食、注射毒品,符合强制隔离戒毒的法定情形,适用强制性隔离戒毒。 B选项错误,怀孕的妇女吸毒成瘾的,不适用强制隔离戒毒,乙已怀孕3个月,不符合适用条件; C选项错误,正在哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的,不适用强制隔离戒毒,丙哺乳的婴儿仅5个月,不符合适用条件; D选项错误,未满16周岁的未成年人吸毒成瘾的,可以不适用强制隔离戒毒,丁15周岁,不符合适用条件。
  • 4.【单选题】根据《信访工作条例》规定,下列说法正确的是( )。
  • A.涉及下级机关、单位或者其工作人员的,按照“主管部门回避”的原则,转送有权处理的机关、单位
  • B.对走访反映涉诉问题的信访人,应当引导其向同级人民政府反映问题
  • C.对依照职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的,应当转送本级党委和政府决定
  • D.对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项,应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《信访工作条例》规定,涉及下级机关、单位或者其工作人员的,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,转送有权处理的机关、单位,选项A错误;对走访反映涉诉问题的信访人,应当释法明理,引导其向有关政法部门反映问题,选项B错误;对依照职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的,应当转送有权处理的机关、单位;情况重大、紧急的,应当及时提出建议,报请本级党委和政府决定,选项C错误;对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理,选项D正确。
  • 5.【单选题】某公司男员工周某多次在办公室对女员工郑女士说低俗笑话,还趁郑女士不备触碰其肩膀、手臂,郑女士明确表示反感后,周某仍未停止。郑女士向公司人力资源部投诉,人力资源部以“只是同事间玩笑”为由未处理。周某的行为侵犯了郑女士的( )。
  • A.人格尊严权
  • B.人身自由权
  • C.免受性骚扰权
  • D.健康权
  • 参考答案:C
  • 解析:禁止违背妇女意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对其实施性骚扰。题干中周某的低俗言语和肢体触碰违背郑女士意愿,属于性骚扰,侵犯郑女士免受性骚扰权;选项A“人格尊严权”范围较广,题干特指性骚扰行为;选项B“人身自由权”侧重自由限制,与题干无关;选项D“健康权”需造成健康损伤,题干未提及损伤结果。故本题选C。
  • 6.【单选题】根据《社会救助暂行办法》,关于教育救助的说法,正确的是( )。
  • A.教育救助标准由县级民政部门和教育行政部门共同确定、公布
  • B.教育救助应当由申请人向其所在地的民政部门申请
  • C.教育救助由申请人就读学校按照国家有关规定实施
  • D.教育救助应以减免相关费用、发放助学金的方式实施
  • 参考答案:C
  • 解析:教育救助标准,由省、自治区、直辖市人民政府根据经济社会发展水平和教育救助对象的基本学习、生活需求确定并公布。故选项A错误;申请教育救助,应当按照国家有关规定向就读学校提出,按规定程序审核、确认后,由学校按照国家有关规定实施。故选项B错误,选项C正确;教育救助根据不同教育阶段需求,采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式实施,方式多样不限于题干所述内容。故选项D错误。
  • 7.【多选题】某省退役军人事务厅开展军休干部政治待遇落实专项督查,下列工作内容中,属于军休干部政治待遇范畴的有( )。
  • A.为服役期间立大功的军休干部组织荣誉疗养
  • B.每月为军休干部发放高龄生活补贴
  • C.组织军休干部参加全省庆祝建军97周年大型庆典活动
  • D.邀请军休干部听取当地政府工作报告传达会
  • E.为军休干部安排年度健康体检并提供保健咨询
  • 参考答案:CD
  • 解析:军休干部政治待遇包括参加国家/地方/军队重大庆典和政治活动(选项C)、听取党和政府重要会议精神传达(选项D),故C、D正确。选项A“荣誉疗养”、选项B“高龄补贴”、选项E“健康体检”均属于生活待遇范畴,并非政治待遇,为干扰项。故本题选CD。
  • 8.【单选题】某社会团体获得4A级评估等级,在后续规范化运营过程中,该团体可享受的相关便利是(  )
  • A.简化年度检查程序
  • B.无需参加年度检查
  • C.直接获得公益性捐赠税前扣除资格
  • D.免缴各项运营相关费用
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,获得4A级及以上评估等级的社会团体,可享受简化年度检查程序的便利,符合相关激励要求。B选项错误,无论评估等级如何,社会团体均需按规定参加年度检查,不得免除;C选项错误,3A级及以上评估等级可申请公益性捐赠税前扣除资格,并非直接获得;D选项错误,评估等级不具备免缴运营费用的相关福利,该选项无相关依据。
  • 9.【单选题】小田偶遇年近70的刘大爷沿街乞讨,根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》,关于救助刘大爷的说法,正确的是( )。
  • A.小田应联系公安机关将刘大爷送到救助站,不得自行护送
  • B.小田若帮刘大爷向救助站求助,刘大爷可自行决定是否求助
  • C.刘大爷若不同意向救助站求助,救助站应当主动为刘大爷提供救助
  • D.刘大爷向救助站求助后,若无法提供个人情况,救助站应先查明情况再提供救助
  • 参考答案:B
  • 解析:《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》第三条规定,国家鼓励、支持社会组织和个人救助流浪乞讨人员。《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》第三条规定,流浪乞讨人员向救助站求助,应当如实提供本人的相关情况。第五条规定,救助站对属于救助对象的,应当及时安排救助;不属于救助对象的,不予救助并告知其理由。对因年老、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的,救助站应当先提供救助,再查明情况。对拒不如实提供个人情况的,不予救助。所以救助站救助的前提是受助人员主动求助、且如实提供个人相关情况。
  • 10.【单选题】根据《法律援助法》,下列人员向法律援助机构提出法律援助申请,不符合法律援助的程序和实施过程的是( )。
  • A.法律援助机构核查申请人的经济困难状况,可以通过信息共享查询,或者由申请人进行个人诚信承诺
  • B.无民事行为能力人或者限制民事行为能力人需要法律援助的,可以由其法定代理人代为提出申请
  • C.被羁押的犯罪嫌疑人、被告人、服刑人员,以及强制隔离戒毒人员,不可以由其法定代理人或者近亲属代为提出法律援助申请
  • D.申请人、受援人对司法行政部门维持法律援助机构决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《法律援助法》,法律援助机构核查申请人的经济困难状况,可以通过信息共享查询,或者由申请人进行个人诚信承诺,选项A正确。无民事行为能力人或者限制民事行为能力人需要法律援助的,可以由其法定代理人代为提出申请,选项B正确。被羁押的犯罪嫌疑人、被告人、服刑人员,以及强制隔离戒毒人员,可以由其法定代理人或者近亲属代为提出法律援助申请,选项C错误。申请人、受援人对司法行政部门维持法律援助机构决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼,选项D正确。
  • 11.【多选题】根据《职业病防治法》,关于职业病人保障的说法,正确的有( )。
  • A.用人单位应当按照国家规定,安排职业病人进行治疗、康复和定期检查
  • B.用人单位对不适宜继续从事工作的职业病病人,应当调离原岗位并妥善安置
  • C.职业病病人的诊疗、康复费用,按照国家有关工伤保险的规定执行
  • D.用人单位没有依法参加工伤保险的,职业病病人可以向社会保险经办机构申请医疗救助
  • E.职业病病人变动工作单位,其依法享受的待遇不变
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:根据《职业病防治法》,用人单位应当按照国家有关规定,安排职业病病人进行治疗、康复和定期检查;用人单位对不适宜继续从事原工作的职业病病人,应当调离原岗位,并妥善安置;职业病病人的诊疗、康复费用,伤残以及丧失劳动能力的职业病病人的社会保障,按照国家有关工伤保险的规定执行;劳动者被诊断患有职业病,但用人单位没有依法参加工伤保险的,其医疗和生活保障由该用人单位承担;职业病病人变动工作单位,其依法享有的待遇不变。故排除选项D。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】45岁的老周是单位骨干,长期加班加点,承担繁重工作任务,同时还要照顾年迈父母和未成年子女,家庭负担沉重,加上长期熬夜、缺乏运动,出现了疲惫乏力、情绪烦躁、睡眠不足等症状。老周面临的中年阶段问题是( )
  • A.早衰综合征
  • B.更年期综合征
  • C.婚外恋
  • D.家庭暴力
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:早衰综合征因工作压力大、家庭负担重、不良生活习惯导致,表现为生理、心理早衰,老周的症状完全符合该问题特征。 B选项错误:更年期综合征是人体由成熟走向衰老过渡阶段的自主神经功能紊乱,题干核心是压力和不良习惯导致的早衰,不符合。 C选项错误:婚外恋是已婚者与配偶之外的人发生恋情,题干无相关表述,不符合。 D选项错误:家庭暴力是家庭成员间的暴力行为,题干未提及老周面临或实施家庭暴力,不符合。
  • 2.【多选题】某社会工作服务机构计划向基金会申请“社区儿童关爱”项目经费,采用项目申请方式筹款。下列各项中,属于该筹款方法核心要求的有( )
  • A.撰写规范申请书,明确经费用途、预算明细及资金使用进度
  • B.精准契合基金会“关爱儿童成长”的资助目标与导向
  • C.通过互联网公益平台向公众展示项目并筹集配套资金
  • D.明确项目预期效果及向基金会汇报成果的社会交代方法
  • E.与基金会负责人面对面会谈争取私人捐赠支持
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:撰写规范申请书,明确经费用途、预算明细及资金使用进度,是项目申请的基础要求,确保经费使用透明,符合核心要求。 B选项正确:精准契合基金会资助目标与导向,是项目申请获得资助的核心前提,符合核心要求。 C选项错误:通过互联网平台向公众筹集配套资金,属于公益众筹的特点,并非项目申请的核心要求。 D选项正确:明确项目预期效果及向基金会汇报成果的社会交代方法,是资助方评估项目价值的重要依据,符合核心要求。 E选项错误:与基金会负责人面对面会谈争取私人捐赠,属于私人恳请的筹款方式,与项目申请无关。 【依据】“项目申请”知识点:中级教材中项目申请是向政府、基金会等机构申请资助的核心筹款方法,核心要求包括撰写规范申请书(含用途、预算、进度)、契合资助方目标、明确预期效果与社会交代方法,侧重筹款的规范性与适配性。 【提示】易误选C、E选项,需区分项目申请与公益众筹、私人恳请的筹款特点,避免混淆不同筹款方式。
  • 3.【单选题】社会工作者小王在为进城务工人员提供服务时,积极保障其平等就业、平等发展的权利。这一做法践行的社会主义核心价值观层面是( )
  • A.国家层面的价值目标
  • B.社会层面的价值取向
  • C.公民个人层面的价值准则
  • D.行业层面的职业要求
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持践行社会主义核心价值观 A选项错误:国家层面价值目标是富强、民主、文明、和谐,与保障平等权利无关。 B选项正确:社会层面价值取向包括自由、平等、公正、法治,保障进城务工人员平等权利体现了“平等”的价值取向。 C选项错误:公民个人层面价值准则是爱国、敬业、诚信、友善,本题未涉及个人层面的价值践行。 D选项错误:社会主义核心价值观不包含行业层面的职业要求这一分类。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 4.【多选题】根据《信访工作条例》,下列信访人提出信访事项的形式正确的有(  )。
  • A.某驾驶员通过电子邮件向交通管理部门投诉交通标志设置不合理
  • B.某企业7名员工代表,实地信访反映企业拖欠员工工资经费问题
  • C.某村民小组10户家庭全员签名,通过书信向当地环保部门反映土地污染问题
  • D.某民办非企业单位管理人员,通过传真向当地人民政府反映征收减免问题
  • E.某社区居委会主任,通过电话向卫生健康主管部门反映社区公共卫生问题
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:ACDE选项正确。《信访工作条例》规定,公民、法人或者其他组织可以采用信息网络(A选项)、书信(C选项)、电话(E选项)、传真(D选项)、走访等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。 B选项错误,多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。
  • 5.【单选题】王先生计划与交往3年的女友结婚,遭到父母反对,父母希望其找门当户对、高学历、体制内的伴侣,王先生十分苦恼,向社会工作者小何求助。小何与王先生共同分析父母的期望,鼓励其与父母坦诚沟通,自主寻找解决方案。小何的做法遵循了( )
  • A.知情同意原则
  • B.尊重原则
  • C.服务对象自决原则
  • D.平等原则
  • 参考答案:C
  • 解析:•.服务对象自决原则要求社会工作者鼓励服务对象自主决策,发挥其潜能,不替服务对象做决定。 •.A选项:知情同意原则侧重服务信息的告知与同意,题干未涉及具体服务的授权流程。 •.B选项:尊重原则侧重态度包容,题干核心是协助王先生自主寻找解决方案,并非单纯态度尊重。 •.C选项:小何未替王先生做决定,而是通过分析情况、鼓励沟通,协助其自主决策,体现服务对象自决原则,故正确。 •.D选项:平等原则侧重平等对待服务对象,题干未涉及平等对待层面的内容。
  • 6.【单选题】社工小夏在社区组织居民参与垃圾分类志愿活动,协助解决了小区停车难的协调问题,还参与了社区应急物资储备的梳理工作。小夏的工作属于( )。
  • A.人民信访工作领域社会工作服务
  • B.基层治理和基层政权建设领域社会工作服务
  • C.防灾减灾救灾社会工作服务
  • D.退役军人事务社会工作服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题对应的知识点是基层治理和基层政权建设领域社会工作服务。 A选项错误:人民信访工作领域的场景是信访部门,题干未涉及信访事务。 B选项正确:该领域包含推动居民参与、矛盾协调、应急处置相关工作,符合小夏的工作内容。 C选项错误:防灾减灾救灾社会工作服务针对受灾群体,题干未涉及受灾场景。 D选项错误:退役军人事务社会工作服务的对象是退役军人及其家属,与题干无关。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 7.【单选题】某非法社会组织擅自以社会团体名义开展活动,登记管理机关经调查认定后,应采取的措施是( )
  • A.给予警告,责令其限期整改并办理合法登记
  • B.依法作出取缔决定,收缴其印章、标识和财务凭证
  • C.罚款10万元,责令其停止活动
  • D.通知公安机关对其负责人实施行政拘留
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:非法社会组织未经登记擅自活动,不符合合法登记条件,不能责令整改后办理登记,应直接取缔。 B选项正确:对经调查认定的非法社会组织,登记管理机关应当依法作出取缔决定,宣布该组织为非法,收缴其印章、标识、资料、财务凭证等,符合规定。 C选项错误:登记管理机关对非法社会组织无罚款处罚权,罚款不属于法定取缔措施。 D选项错误:登记管理机关无权力通知公安机关实施行政拘留,需将相关线索移交公安机关,由公安机关依法处理。 【依据】取缔非法社会组织知识点:对非法社会组织,登记管理机关依法作出取缔决定,收缴相关物品,必要时移交公安机关处理。 【提示】易误选C选项,需注意登记管理机关对非法社会组织的核心处理措施是取缔和收缴,而非罚款。
  • 8.【多选题】家庭作为微观社会环境的重要组成部分,对个体的成长和发展具有多方面的功能,这些功能相互配合、相互补充,为个体提供全面的支持和保障。下列选项中,属于家庭情感支持功能具体表现的有( )。
  • A.家庭成员之间相互安慰、鼓励,缓解心理压力
  • B.家庭成员共同分享喜悦,增强情感联结
  • C.为家庭成员提供生活照料和养育服务
  • D.家庭成员之间相互理解、包容,化解矛盾冲突
  • E.为家庭成员提供经济收入和物质保障
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:家庭成员之间相互安慰、鼓励,帮助对方缓解心理压力,是家庭情感支持功能的重要表现。 B选项正确:家庭成员共同分享喜悦、分担痛苦,能增强彼此的情感联结,体现了家庭的情感支持功能。 C选项错误:为家庭成员提供生活照料和养育服务,属于家庭的抚养功能,并非情感支持功能。 D选项正确:家庭成员之间相互理解、包容,化解矛盾冲突,能为个体提供心理安全感,属于情感支持功能。 E选项错误:为家庭成员提供经济收入和物质保障,属于家庭的经济保障功能,与情感支持功能无关。
  • 9.【单选题】小学六年级学生小良在父母离异后,与父亲和祖父一起生活,父亲工作经常出差,对小良的教育方式简单粗暴,小良具有多动倾向,经常扰乱课堂秩序,欺负同学,被同学戏称为“小霸王”,没人跟他玩,为此,班主任向社会工作者求助。在个案工作的预估和问题分析阶段,社会工作者从横向角度进行问题预估的是(  )。
  • A.小良自小没有形成良好的行为习惯
  • B.小良在学校里被同学疏远而缺少同伴支持
  • C.父母离婚后小良性格逐渐发生变化
  • D.小良因缺乏关爱导致行为问题越发严重
  • 参考答案:B
  • 解析:在个案工作的预估和问题分析阶段,社会工作者需要从多个角度全面了解服务对象的问题。其中,横向预估是指在同一时间点上对服务对象的多方面情况进行评估,包括家庭、学校、社区等不同环境中的影响因素。纵向预估则是指对服务对象问题的发展历程进行评估,了解问题是如何随时间变化而发展的。 A.小良自小没有形成良好的行为习惯这个选项关注的是小良从小到大的行为习惯问题,是从纵向角度进行的问题预估。 B.小良在学校里被同学疏远而缺少同伴支持这个选项关注的是小良在学校环境中的人际关系和同伴支持情况。这是在同一时间点上对小良在学校环境中的现状进行的评估,属于横向预估。 C.父母离婚后小良性格逐渐发生变化这个选项关注的是小良性格的变化过程,是从纵向角度进行的问题预估。 D.小良因缺乏关爱导致行为问题越发严重这个选项关注的是小良行为问题的原因和发展过程,是从纵向角度进行的问题预估。
  • 10.【多选题】社会工作者在撰写社区活动方案计划书时,需涵盖完整要素以保证方案可行。下列内容中,属于方案计划书核心要素的有( )
  • A.活动名称与宗旨目的
  • B.实施时间、地点与服务对象
  • C.服务内容、方法与预算经费
  • D.活动宣传的媒体渠道清单
  • E.预期效果与突发情况预案
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:方案名称、宗旨与目的是方案计划书的核心要素,明确活动的核心定位和价值取向。 B选项正确:实施时间、地点、服务对象是方案落地的基础,属于方案计划书的必备要素。 C选项正确:服务内容与方法明确活动流程,预算经费保障活动落地,均为核心要素。 D选项错误:媒体渠道清单属于活动宣传的具体细节,并非方案计划书的核心要素,可纳入服务方法的补充内容。 E选项正确:预期效果明确活动目标,预案应对突发情况,均为方案计划书的必备核心要素。 【依据】方案计划书的核心要素包括方案名称、宗旨与目的、实施时间地点、服务对象、服务内容与方法、预算经费、预期效果、预案等。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社会工作者为社区内的空巢老人开展定期上门探访、健康监测和精神陪伴服务,该服务属于社会工作服务领域中的( )。
  • A.老年社会工作服务
  • B.社区社会工作服务
  • C.社会救助社会工作服务
  • D.医务社会工作服务
  • 参考答案:A
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的领域。 选项A(正确):老年社会工作服务聚焦老年人的需求,包括生活照料、健康保障、精神慰藉等,为空巢老人提供上门探访、健康监测和精神陪伴,直接契合老年社会工作服务的核心内容。 选项B(错误):社区社会工作服务以社区整体为服务对象,解决社区公共问题(如社区环境整治、公共设施完善),题干中服务核心是满足空巢老人的个体需求,并非社区公共问题。 选项C(错误):社会救助社会工作服务针对物质生活陷入困境的群体提供物质救助,题干中空巢老人的核心需求是健康和精神层面的支持,并非单纯的物质贫困。 选项D(错误):医务社会工作服务在医疗领域开展,服务对象是患者,聚焦医疗相关问题(如医患关系协调、康复支持),题干中服务不涉及医疗场景和患者身份。 综上所述,本题正确答案是A。
  • 2.【单选题】某志愿服务组织开展年度优秀志愿者评选,为获奖者颁发荣誉证书和星级徽章,同时邀请其参与组织决策会议。这些做法属于( )
  • A.物质激励、发展性激励
  • B.精神激励、发展性激励
  • C.物质激励、保障性激励
  • D.精神激励、保障性激励
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:物质激励侧重交通补贴、纪念品等回馈,题干中荣誉证书、星级徽章属于精神激励,并非物质激励。 B选项正确:精神激励包括荣誉表彰、组织归属感营造,发展性激励包括邀请参与决策、提供晋升机会,题干做法符合两类激励。 C选项错误:题干无物质激励和保障性激励(物资、安全保障)的体现,均为激励层面内容。 D选项错误:保障性激励属于保障范畴,题干做法均为激励措施,并非保障措施。 【依据】“志愿者保障与激励”知识点:精神激励包括公开表彰、荣誉证书、组织归属感营造;发展性激励包括邀请志愿者参与决策、提供晋升路径等。 【提示】易误选A选项,需注意区分精神激励与物质激励,荣誉类属于精神激励,物资回馈属于物质激励。
  • 3.【单选题】某社区社会工作者为16岁的青少年小涛提供个案服务,小涛近期经常逃课、打架斗殴,还与社会上的闲散人员来往密切,父母多次劝说无果,反而加剧了亲子矛盾,小涛表示“我不想被父母管着,我想自己做决定”,甚至出现离家出走的想法。小涛的这种心理和行为表现,主要体现了青少年期的哪种发展特征?
  • A.生理发育成熟
  • B.自我意识增强,追求独立
  • C.情绪波动剧烈
  • D.认知能力快速提升
  • 参考答案:B
  • 解析:A.生理发育成熟错误。生理发育成熟是青少年期的一个特征,但题目中描述的小涛的行为和心理表现主要是关于他对独立自主的需求,而不是生理方面的变化。 B.自我意识增强,追求独立正确。题目中小涛明确表示“我不想被父母管着,我想自己做决定”,并且出现了离家出走的想法,这些都反映了他强烈的独立意识和对自主权的追求。 C.情绪波动剧烈错误。情绪波动剧烈也是青少年期的一个特征,但题目中并没有特别强调小涛的情绪波动问题,而是更侧重于他的独立意识。 D.认知能力快速提升错误。认知能力的提升也是青少年期的一个特征,但题目中没有提到小涛在认知方面的问题,而是更多地关注他的行为和心理需求。 综上所述,本题正确答案是B。小涛的行为和心理表现主要体现了青少年期自我意识增强,追求独立的特征。
  • 4.【单选题】某社会工作服务中心在开展理论学习时,重点研读习近平新时代中国特色社会主义思想。该思想实现了马克思主义中国化时代化的( )
  • A.新的飞跃
  • B.初步探索
  • C.历史终结
  • D.最终完成
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 A选项正确:习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义,实现了马克思主义中国化时代化新的飞跃。 B选项错误:初步探索不符合对该思想历史地位的定位,该思想是马克思主义中国化时代化的重大成果。 C选项错误:马克思主义中国化时代化是持续发展的过程,不存在历史终结的说法。 D选项错误:该思想不是马克思主义中国化时代化的最终完成,马克思主义中国化时代化会随着实践不断发展。 综上所述,本题正确答案为A。
  • 5.【单选题】社会工作者小张在开展服务时,始终以“增进人民福祉”为核心目标。这一目标对应的发展思想的出发点和落脚点是( )
  • A.促进经济高速增长
  • B.增进人民福祉、促进人的全面发展、朝着共同富裕方向稳步前进
  • C.维护社会稳定秩序
  • D.提升政府行政效率
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以人民为中心 A选项错误:促进经济高速增长并非以人民为中心发展思想的出发点和落脚点,该思想更注重发展质量与民生改善。 B选项正确:坚持以人民为中心的发展思想,把增进人民福祉、促进人的全面发展、朝着共同富裕方向稳步前进作为经济发展的出发点和落脚点。 C选项错误:维护社会稳定秩序是发展的保障,并非以人民为中心发展思想的出发点和落脚点。 D选项错误:提升政府行政效率是政府自身建设的目标,与以人民为中心发展思想的核心落脚点无关。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 6.【单选题】社工小韩为社区老年人开展智能手机学习小组,小组中期开展讨论环节时,部分组员聊着聊着偏离了手机学习的主题,开始谈论日常家常和社区琐事,此时小韩应运用的小组专业技巧是( )
  • A.小组聚焦技术,引导话题回归学习核心
  • B.跟随组员节奏,鼓励继续聊天营造氛围
  • C.指出组员问题,要求其立刻回归讨论主题
  • D.直接暂停讨论环节,开始手机实操教学
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:小组中期引导小组讨论的专业技巧中,小组聚焦技术能在讨论偏离主题时,以温和的方式将话题引回核心目标,确保小组互动的有效性和针对性,本题中社工应运用该技巧引导组员回归手机学习的核心主题。 B选项错误:跟随组员节奏继续聊家常,会让小组活动偏离既定的服务目标,降低小组服务的效率,无法满足老年人学习智能手机的核心需求。 C选项错误:直接指出组员问题会破坏小组的轻松氛围,打击组员的参与积极性,违背小组工作的非评判专业原则。 D选项错误:直接暂停讨论环节开始手机实操教学,未对偏离主题的情况进行温和引导,会让组员感到突兀,破坏小组活动的整体节奏,影响组员的参与体验。
  • 7.【多选题】社会工作者小秦在社区开展社会保险综合咨询服务时,针对不同社会保险项目的待遇规定,下列说法正确的有( )
  • A.参加基本养老保险的个人,因病或者非因工死亡的,其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金
  • B.城乡居民基本养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成,支付终身
  • C.职工基本医疗保险中,起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用,全部由统筹基金支付
  • D.工伤保险中,五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴,由用人单位支付
  • E.失业保险金的领取期限,合并计算后不得超过12个月
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:参加基本养老保险的个人,因病或者非因工死亡的,其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金,所需资金从基本养老保险基金中支付。 B选项正确:城乡居民基本养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成,支付终身,保障城乡居民退休后的基本生活。 C选项错误:职工基本医疗保险中,起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用,主要从统筹基金中支付,个人也要负担一定比例,并非全部由统筹基金支付。 D选项正确:工伤保险中,五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴,由用人单位支付,一至四级伤残职工的伤残津贴由工伤保险基金支付。 E选项错误:失业人员重新就业后又再次失业的,领取失业保险金的期限合并计算,合并计算后的总期限不得超过24个月,并非12个月。
  • 8.【单选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织联合开展社区治理项目,社工通过专业方法解决社区内的邻里矛盾、环境整治等复杂问题,志愿者广泛动员社区居民参与,开展环境清扫、政策宣传等活动,营造向上向善的社区风尚。二者的协同合作,体现了联动基础中的( )
  • A.服务理念的同源性
  • B.服务方式的相似性
  • C.服务目标的一致性
  • D.政策与实践的导向性
  • 参考答案:C
  • 解析:服务目标的一致性是指志愿服务与社会工作服务的最终目标均指向促进社会文明进步与和谐发展,二者协同能激活社会参与活力、优化资源配置,共同为社会发展注入动力。 A错误,题干未重点体现二者利他理念的一致性,而是突出共同推进社区治理的目标。 B错误,服务方式的相似性强调服务群众的方式共性,题干中社工侧重解决复杂问题,志愿者侧重动员参与,方式各有侧重,未体现相似性。 C正确,题干中二者协同推进社区治理,社工解决复杂问题,志愿者营造良好风尚,最终目标都是促进社区和谐、社会进步,体现了服务目标的一致性。 D错误,题干未提及政策支持相关内容,与政策导向性无关。 故答案为C。
  • 9.【单选题】某社工机构开展“社区残疾人帮扶”项目,明确“帮助辖区20名残疾人掌握基本生活技能,提升生活自理能力”为项目结果目标,为实现这一目标,社工团队制定了“每月开展1次生活技能培训、安排志愿者一对一帮扶”等具体服务计划。这些具体服务计划属于项目的( )
  • A.总体目标
  • B.核心假设
  • C.过程目标
  • D.项目产出
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:总体目标是项目希望达成的最终理想状态的概括性陈述,题干中“提升残疾人生活自理能力”是结果目标,而非总体目标,具体服务计划更不属于总体目标。 B选项错误:核心假设是阐明项目如何引发预期改变的因果逻辑,题干中具体服务计划是实现目标的手段,而非因果逻辑陈述。 C选项正确:过程目标是为实现结果目标而必须执行的关键服务与流程,阐明“怎么做”,题干中“生活技能培训、一对一帮扶”等具体计划,正是实现结果目标的过程目标。 D选项错误:项目产出是服务的具体数量,如培训场次、帮扶人次,题干中是服务计划,而非已完成的产出数据。
  • 10.【单选题】小明学习成绩优异,在考试中经常获得第一名,但小明妈妈看邻居的孩子都报了培训班,于是也给小明报了很多培训班,结果让自己和小明都很疲惫。从上述情况分析,影响小明妈妈决定的社会环境是( )。
  • A.社区
  • B.学校
  • C.工作单位
  • D.大众传媒
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P51-54 本题考查社会环境的构成要素。 社区是指以一定地域为基础的社会生活共同体。根据题干中“小明妈妈看邻居的孩子都报了培训班,于是也给小明报了很多培训班”,关键词是“邻居”,故答案选A社区。 学校是指教育者有计划、有组织地对受教育者进行系统的教育活动的组织机构。 工作单位是个人在社会上从事一定职业时所归属的正式社会组织。 大众传媒是指在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体。
  • 11.【单选题】社区工作者小李接到任务,要在一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作。从社区工作目标的分类来看,这一目标属于( )。
  • A.过程目标
  • B.发展目标
  • C.任务目标
  • D.战略目标
  • 参考答案:C
  • 解析:社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中,任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标,等等。例如,修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。 所谓过程目标,是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解,增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,发现和培育社区居民骨干参与社区事务,建立社区内不同群体的合作关系等。 题目中描述的属于任务目标,故选C选项。 A选项:过程目标重视的是在社区工作过程中居民能力的提升、社区社会资本的积累以及社区居民关系的改善等。例如,通过社区活动促进居民之间的相互了解和信任,培养居民的社区参与意识和能力,而不是具体的、短期可完成的某项工作任务,所以“一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作”不属于过程目标,A选项错误。 B选项:在社区工作目标分类中,并没有“发展目标”这一标准分类,属于干扰项,所以B选项错误。 C选项:任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,通常是比较具体的、可操作的、短期能够实现的目标。“一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作”是一项具体的、明确的工作任务,符合任务目标的特点,所以C选项正确。 D选项:“战略目标”不属于社区工作目标的常规分类。社区工作目标分类主要围绕任务目标和过程目标展开,所以D选项错误。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】张先生家庭收入低于当地最低生活保障线,生活困难,当地政府依据相关政策为其提供经济补助。该服务属于( )
  • A.家庭救助服务
  • B.家庭生活服务
  • C.家庭赋能服务
  • D.家庭治疗服务
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:家庭救助服务是政府或非政府组织为困境家庭提供现金或实物救济,保障基本生活。政府为低保家庭提供经济补助,属于典型的政策性家庭救助服务。 B错误:家庭生活服务侧重提供人力支持、日常照料、喘息服务等,不直接提供现金补助。 C错误:家庭赋能服务侧重改善家庭关系、提升自助能力,不提供经济救济。 D错误:家庭治疗是家庭赋能服务中的一种专业方法,并非救助类服务。
  • 2.【单选题】社区矫正对象周某即将期满解矫。社会工作者老刘与他一起回顾了为期一年的矫正过程,总结其在认知改变、行为改善和就业稳定方面取得的进步。老刘协助周某制定了解矫后的个人发展计划,并处理了其因服务结束而产生的依赖和不安情绪。最后,老刘参加了司法所为周某组织的解除矫正宣告会,并在会上鼓励其将矫正成果转化为未来生活的积极动力。社会工作者老刘在周某矫正结束阶段开展的上述服务,主要目标是达成下列哪一项?( )
  • A.评估调查风险,提出适用建议
  • B.开展教育矫正,预防再犯行为
  • C.构建支持网络,促进社会适应
  • D.巩固改变成果,增强独立能力
  • 参考答案:D
  • 解析:D正确:矫正结束阶段,社会工作者要“帮助服务对象巩固已经取得的改变成果,增强他们独立面对问题的能力和信心”,具体工作包括总结评估、巩固改变、处理离别情绪、参加解除矫正会等。老刘的服务内容与这一目标完全吻合。 A错误:这是前期介入阶段调查评估工作的目标。 B错误:这是矫正服务阶段中教育矫正工作的核心目标。 C错误:这是矫正服务阶段中社会适应性帮扶和社会关系调适工作的目标
  • 3.【单选题】社会工作者小赵为社区内有网络成瘾倾向的青少年小浩提供服务,小浩因沉迷网络出现作息紊乱、情绪暴躁等问题,家庭经济困难无法承担心理辅导费用。为此,小赵为小浩开展一对一心理疏导,链接公益心理机构提供专业干预,同时协助建立健康作息档案并定期追踪。小赵的服务主要属于社会保障与权益维护服务中的哪一类别?( )
  • A.基本生活保障服务
  • B.教育保障与发展支持服务
  • C.健康与医疗保障服务
  • D.合法权益维护服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C 选项正确。健康与医疗保障服务涵盖心理健康支持、医疗资源链接、健康档案管理等内容,既包括普通青少年的健康问题干预,也包括困境青少年的健康服务帮扶。题干中小赵开展心理疏导、链接公益心理机构(心理健康支持服务),建立健康作息档案并追踪(健康档案管理与追踪),均属于健康与医疗保障服务的范畴。 A 选项错误。基本生活保障服务侧重经济、物质、照料等生存保障,题干核心是解决网络成瘾引发的心理与健康问题,并非基本生活需求,排除。 B 选项错误。教育保障与发展支持服务聚焦受教育权保障,题干未涉及就学、学业支持等相关内容,与该类别无关。 D 选项错误。合法权益维护服务围绕权益保护与侵权干预,题干中小浩的问题是健康行为偏差,并非权益被侵害,排除。
  • 4.【单选题】社会工作者小林为一名因脑卒中导致肢体残疾的患者制定个案同伴支持计划,下列内容中最能体现“个性化支持计划”的是( )
  • A.每周安排1次同伴志愿者上门陪伴,分享康复经历
  • B.根据患者热爱书法的爱好,由同伴志愿者陪同参与社区书法康复小组,在兴趣活动中锻炼肢体功能
  • C.每月组织1次同伴支持小组活动,让患者与其他康复者交流
  • D.由同伴志愿者为患者提供脑卒中康复的通用知识手册
  • 参考答案:B
  • 解析:“个性化支持计划”的核心是结合服务对象的具体情况(兴趣、需求等)制定专属支持内容。患者热爱书法,B选项将康复训练与兴趣爱好结合,通过书法康复小组锻炼肢体功能,既贴合患者个人特质,又能提升其参与康复的积极性,体现了个性化特点。A选项上门陪伴、C选项参与小组活动、D选项提供通用手册,均为通用性支持,未结合患者的独特需求,缺乏个性化设计。故B选项正确。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构为光荣院老年退役军人搭建医疗康养服务网络,落实三级服务要求,下列做法恰当的有( )
  • A.对接社区医疗机构,为服务对象提供定期巡诊、药品配送等常规医疗服务
  • B.协调优抚医院资源,协助处理慢性病急性发作等特殊健康状况
  • C.告知服务对象医疗衔接流程复杂,建议其仅使用单一医疗保障渠道
  • D.协助服务对象办理军队医疗体系与地方医保的政策衔接手续
  • E.建立紧急医疗绿色通道,保障心脑血管意外等急症得到优先救治
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:医疗康养服务网络分为基础层、中间层、高层级三个层级,同时需做好军地医疗政策衔接。A选项对应基础层社区医疗服务,B选项是中间层优抚医院资源协调,E选项属于高层级紧急绿色通道,D选项是政策衔接的核心工作,均符合要求。限制服务对象使用多元医疗保障渠道,会损害其合法医疗权益,不符合服务职责(C选项错误)。故选ABDE。
  • 6.【单选题】某街道社工站组建了一个残疾人支持小组,旨在消除社区内的无障碍设施被占用、残疾人出行困难等社会歧视现象,改善残疾人的整体社会环境。在小组中,社工主要扮演倡导者、引导者的角色,鼓励居民共同参与、达成共识。这种小组工作模式最可能是( )
  • A.交互模式
  • B.治疗模式
  • C.社会目标模式
  • D.发展模式
  • 参考答案:C
  • 解析:题干核心是 “消除社会歧视、改善社会环境”,并且社工扮演 “倡导者、引导者” 角色,鼓励居民 “共同参与、达成共识”,这些特征完全符合社会目标模式的目标和实践原则。A选项,交互模式的核心是组员互动和自助互助,B选项,治疗模式的核心是心理干预,D选项,发展模式强调潜能开发,均与题干不符。故C选项正确。
  • 7.【多选题】社会工作者小刘针对辖区内缺乏就业信心的困境妇女开展服务,下列做法中,属于 “就业观念引导” 服务范畴的有( )
  • A.帮助张女士梳理过往育儿经验与家政服务技能的关联点,明确家政岗位求职方向
  • B.协助李女士分析自身手工编织特长,结合照顾老人的时间需求,规划居家创业路径
  • C.对接本地电商企业,为有意愿的妇女开展直播带货话术设计与账号运营专项培训
  • D.组织妇女分享会,邀请成功就业的困境妇女讲述平衡家庭与工作的经验心得
  • E.联动社区法律服务站,为遭遇职场性别歧视的妇女提供法律援助与维权指导
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题的核心考点是就业观念引导的核心内涵,即帮助困境妇女认清自身优势,结合家庭责任与职业规划,树立合理就业预期。 A 选项正确,帮助张女士梳理育儿经验与家政技能的关联、明确求职方向,是引导其认清自身优势并树立合理就业预期的做法,契合就业观念引导的要求。 B 选项正确,协助李女士分析手工特长、结合照护老人的时间需求规划居家创业,体现了结合家庭责任制定职业规划的核心要点,属于就业观念引导服务。 C 选项错误,对接企业开展直播带货专项培训,属于精准技能培训中电商与数字技能类的内容,与就业观念引导无关,排除。 D 选项正确,组织分享会邀请成功案例分享平衡家庭与工作的经验,能够帮助其他妇女拓宽就业思路、树立就业信心,属于就业观念引导的延伸服务。 E 选项错误,为遭遇职场歧视的妇女提供法律援助,属于就业保障支持的范畴,与就业观念引导无关,排除。
  • 8.【单选题】社会工作者小周在社区开展青少年阅读习惯培养小组,计划采用基线测量评估服务成效。小周的下列做法中,属于建立基线的是( )
  • A.确定测量青少年每周阅读时长、阅读书籍类型的指标
  • B.引导青少年制定每周阅读2本课外书的计划
  • C.对比小组开展前后青少年阅读习惯的变化
  • D.调查青少年对阅读小组活动的喜爱程度
  • 参考答案:A
  • 解析:建立基线。一是确定介入的目标,介入的目标一般包括服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标(A选项正确)。二是选择测量工具,包括直接观察或使用标准化问卷以及量表。三是对目标行为进行测量并记录目标行为或思想、感觉、社会关系、社会环境的当前情况。这个过程建立的是基线,通常被称为基线期。 故选A选项。 B选项错误,属于小组服务实施过程中的介入行动,目的是改变青少年的阅读行为,而非“建立基线”(基线是评估的前期准备),排除; C选项错误,属于项目结束后“成效评估”的环节,通过基线数据与后期数据对比判断效果,并非建立基线本身,排除; D选项错误,测量的是对服务活动的满意度,而非介入目标(阅读习惯培养)相关的指标,与建立基线的核心目标无关,排除。
  • 9.【单选题】社会工作者在开展社会救助服务时,发现特困人员老张、低保家庭的李女士、低保边缘家庭的王先生面临的困境各有不同:老张因重病导致医疗支出高昂,李女士因孩子上学需教育救助,王先生则因住房问题急需帮扶。社会工作者针对三人的不同需求,分别制定了个性化的救助方案,实现“一户一策”。这体现了以下哪项服务原则?( )
  • A.助人自助的原则
  • B.服务个别化原则
  • C.福祉最大化原则
  • D.公平公正的原则
  • 参考答案:B
  • 解析:本题的核心是区分服务原则的核心内涵。 选项A(助人自助)强调激发服务对象的内生动力,题干未涉及激发老张、李女士、王先生的内在潜能,而是针对不同需求制定方案,故排除。 选项B(服务个别化)明确指出每个家庭和个体的困境具有独特性,需从精准需求评估出发,做到“一户一策、一人一策”,题干中社会工作者针对三人的不同需求制定个性化方案,完全契合该原则,为正确答案。 选项C(福祉最大化)侧重帮助服务对象实现权利,共享发展成果,题干未涉及政策落实与权利保障,故排除。 选项D(公平公正)并非教材明确的服务原则,属于干扰项,故排除。
  • 10.【单选题】社会工作者小秦在为困境儿童提供学业支持服务时,每周都会梳理服务记录:检查是否按计划开展课后辅导、辅导内容是否符合孩子的学习需求、是否需要根据孩子的接受程度调整辅导节奏。这种每周对服务执行情况的审视,主要有利于实现( )。
  • A.考察社会工作服务成效
  • B.把控社会工作服务过程
  • C.为机构申请儿童服务项目资金提供依据
  • D.对困境儿童的学习能力进行分类
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项:错误。考察服务成效需评估服务带来的实际改变(如孩子的成绩是否提升、学习兴趣是否增强),题干中未涉及对“改变状况”的评估,仅关注服务执行过程,故排除。 B选项:正确。根据定义,把控服务过程是“对服务计划执行状况、执行质量及调整要求的考察”,题干中小秦每周检查服务是否按计划开展、是否需调整节奏,完全契合“把控服务过程”的目的,故正确。 C选项:错误。为机构申请资金提供依据需评估服务的整体价值与成效(如服务覆盖人数、产生的社会影响),题干中每周的过程审视不涉及此类内容,故排除。 D选项:错误。对服务对象分类需依据对象的特征(如学习能力、家庭情况)进行划分,题干中是对服务过程的反思,与“对象分类”无关,故排除。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】吴阿姨独自居住,经济状况较为困难,近期因糖尿病并发症需截肢而入院,她对出院后的生活十分焦虑。医务社会工作者拟采取个案管理方法进行介入,下列做法中恰当的有( )。
  • A.同理吴阿姨的痛苦感受,将截肢后果归因于慢病管理不善
  • B.促进医患之间的交流,告知吴阿姨不做手术就会没命
  • C.汇总多学科评估意见,参与制订吴阿姨的整合性照护计划
  • D.链接慈善救助类资源,为吴阿姨缓解医疗费用的压力
  • E.对接社区的照顾资源,为吴阿姨提供出院过渡期照顾
  • 参考答案:CDE
  • 解析:A选项错误,“同理吴阿姨的痛苦感受”正确,但“将截肢后果归因于慢病管理不善”严重错误。反对将疾病结果简单归因为个人责任。 B选项错误,错在后半句“告知吴阿姨不做手术就会没命”,属于恐吓式沟通,违反医务社会工作“尊重自主”“知情同意”“心理支持”三大原则 C选项正确:汇总多学科评估意见,参与制订吴阿姨的整合性照护计划是重要的个案管理工作内容,有助于确保吴阿姨获得全面和系统的照护。 D选项正确:链接慈善救助类资源可以为吴阿姨缓解医疗费用的压力,减轻她的经济负担,帮助她更好地应对疾病。 E选项正确:对接社区的照顾资源,为吴阿姨提供出院过渡期照顾,可以帮助她顺利过渡到家庭和社会生活中,减少她的焦虑和不安。
  • 2.【多选题】青少年是一个充满活力的群体,青少年的需要也是复杂多元的,以下属于青少年需要的是( )。
  • A.追求个体之情绪独立自主,少依附父母及其他人
  • B.个体与同伴发展适当的人际关系
  • C.对未来的婚姻和家庭做准备
  • D.对未来的生涯做准备
  • E.不接纳自己的身体和容貌,表现出与社会规范的性别角色的不同
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:青少年的需要。 (1)接纳自己的身体与容貌,表现符合社会所规范之性别角色需求。E选项错误 (2)个体与同伴发展适当的人际关系。B选项正确 (3)追求个体之情绪独立自主,少依附父母及其他人。A选项正确 (4)自食其力寻求经济独立。 (5)对未来的生涯做准备。D选项正确 (6)发展符合社会期望的认知技能和概念。 (7)努力表现负责任的行为,追求理想和抱负。 (8)对未来的婚姻和家庭做准备。C选项正确 (9)建立个体之价值体系,符合现实世界的需求。 故选ABCD。
  • 3.【多选题】社会工作者小葛针对“预防青少年网络成瘾”项目开展成本效益评估,为项目可持续性提供决策依据。下列评估内容中,属于成本效益评估范畴的有( )
  • A.核算每投入1万元项目经费,成功引导戒断网瘾的学生人数
  • B.将本校项目的网瘾干预成功率与同地区同类项目进行对比分析
  • C.统计项目执行过程中花费的场地租赁、讲师酬劳等具体成本
  • D.调查参与项目学生的网络自控能力短期提升幅度
  • E.追踪项目结束1年后学生的网瘾复发率
  • 参考答案:AB
  • 解析:选项A,核算万元经费对应的戒断网瘾学生人数,是投入与产出价值的直接量化对比,符合成本效益评估范畴。 选项B,将本校项目与同地区同类项目对比成功率,属于成本效益评估中“与同类项目及研究对比”的要求,契合本范畴。 选项C,统计场地租赁、讲师酬劳等成本,属于过程评估中对资源投入的核查内容,并非成本效益评估。 选项D,调查网络自控能力短期提升幅度,属于结果评估中个体层面直接产出的衡量,与成本效益评估无关。 选项E,追踪1年后网瘾复发率,属于影响评估中对长期社会效益的分析,并非成本效益评估。 故本题正确答案选AB。
  • 4.【单选题】某患者术后恢复效果未达预期,家属认为是医疗失误,与医护人员发生激烈争执。社会工作者立即介入,安抚双方情绪,客观梳理治疗过程与医学依据,引导双方理性协商解决方案。该做法属于医患关系协调服务中的( )
  • A.预防与化解医患矛盾
  • B.进行信息传递
  • C.促进有效交流
  • D.医患关系建设培训
  • 参考答案:A
  • 解析:预防与化解医患矛盾的核心是在分歧环节提前介入、澄清疑虑,或在矛盾升级时及时调解,推动双方达成共识。 (1)题干中社会工作者针对已发生的医患争执,通过情绪安抚、事实梳理、引导协商化解冲突,属于化解医患矛盾的服务内容(A选项正确)。 (2)进行信息传递(B选项错误)侧重信息的翻译与反馈;促进有效交流(C选项错误)侧重搭建常规沟通平台;医患关系建设培训(D选项错误)侧重长效的培训或宣教机制,均不符合题干场景。 故A选项正确。
  • 5.【单选题】为避免社区老年居民上当受骗,社会工作者小黄邀请银行职员作为志愿者,为老年人开展金融防诈骗讲座和理财知识培训,小黄使用的上述社区资源属于( )
  • A.物力资源
  • B.财力资源
  • C.组织资源
  • D.人力资源
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P280 A物力资源是指社区内有助于开展社区服务的、能够促进社区发展的物质资源,包括室内外活动场地、活动设备、器材、工具等; B财力资源是指可以用于开展社区服务或活动的经费,包括政府财政拨付经费、辖区企事业单位赞助经费、各种社会捐赠以及活动收费等; C组织资源是指可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构,包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等; D人力资源是指居民能够提供知识、技能、经验,或奉献自己的时间、体力,为其他社区居民服务,包括社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等;根据题干邀请银行职员开展培训,本题答案为D人力资源。
  • 6.【单选题】某社区组织垃圾分类管理办法讨论会,部分居民认为“社区早就定好了垃圾分类的规则,就算去开会提意见,最后也不会被采纳”,即便垃圾分类与日常生活息息相关,也不愿参与讨论。影响这些居民参与社区事务的因素是( )
  • A.参与机会比较有限
  • B.参与意愿普遍不高
  • C.参与能力相对较低
  • D.参与价值理解不够
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:社区组织了讨论会,为居民提供了参与的渠道和机会,未体现参与机会有限,排除。 B选项错误:题干中未体现居民主观上不想参与,而是认为参与无法改变结果,并非参与意愿的问题,排除。 C选项错误:题干中未提及居民因时间、金钱、知识技巧等方面的不足无法参与,排除。 D选项正确:参与价值的核心是居民对参与意义的判断,居民认为自身意见不会被采纳,产生了参与无用感,本质是对参与社区事务的价值理解不够,否定了参与的意义,当选。
  • 7.【单选题】社区矫正对象周某因违法犯罪被处置后,面临着经济困难、住房紧张、医疗费用高昂等问题,社会工作者为其提供了低保救助、住房补贴、医疗救助等服务,帮助他解决了基本生存问题。根据上述内容,社会工作者的做法体现了司法社会工作服务的哪个主要目标?
  • A.提高权益保障水平
  • B.提升关系调适能力
  • C.促进社会融入
  • D.提高社会融合与稳定效能
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,提高权益保障水平的目标是为服务对象提供基本生存条件,包括经济收入或低保救助、住房条件、卫生医疗待遇等,这既是基本人权的体现,也是实施矫正计划措施的前提。题干中社会工作者为周某提供低保救助、住房补贴、医疗救助等,帮助其解决基本生存问题,体现了该目标。 B选项错误,提升关系调适能力主要是帮助服务对象构建和恢复家庭关系,题干中未涉及关系调适相关内容。 C选项错误,促进社会融入是通过多种措施帮助服务对象再社会化,题干中重点是权益保障,并非社会融入。 D选项错误,提高社会融合与稳定效能是通过预防犯罪实现社会稳定,题干中未体现该目标。
  • 8.【单选题】某社工机构在日常防灾服务中,定期组织社工与当地应急管理局、民政局、卫生健康委等部门开展联席会议,共同梳理社区防灾工作重点,联合开展灾害应急演练,明确各部门在灾害处置中的职责,打通值守、会商、协同处置的衔接环节。该做法主要体现的预案嵌入与联动机制内容是( )。
  • A.明确应急预案启动条件与信息报送要求
  • B.建立部门常态化联席与联合演练机制
  • C.与社会组织签订协作协议、细化分工
  • D.将社工岗位职责嵌入社区处置清单
  • 参考答案:B
  • 解析:正确项B:预案嵌入与联动机制的第二项内容是“社工与应急管理、民政、卫生健康等部门建立常态化联席与联合演练机制,打通值守—会商—协同处置链条”,题干中社工与多部门定期会商、联合演练的做法,正是该机制的具体体现。 干扰项A:明确启动条件和信息报送,属于“岗位职责嵌入预案”的配套内容,题干未涉及预案启动条件或信息报送,故排除。 干扰项C:题干联动的是政府部门,而非社会组织、志愿者,且未提及协作协议,故排除。 干扰项D:岗位职责嵌入处置清单是第一项内容,题干核心是“部门联席与演练”,而非岗位职责嵌入,故排除。
  • 9.【单选题】社工小沈为一对面临多重角色压力的夫妻开展服务,先分析家庭处于“新生儿期”的生命周期阶段,再评估夫妻双方工作强度、经济状况,以及新生儿照料需求对二人角色履行的影响,识别出妻子存在“职场角色与母亲角色冲突”的问题。小沈的做法核心属于( )
  • A.绘制角色期待图谱
  • B.评估现实角色压力
  • C.协商角色分工调整方案
  • D.打破刻板性别角色观念
  • 参考答案:B
  • 解析:本题难点在于区分“评估现实角色压力”与其他步骤,聚焦“分析家庭周期、客观因素、识别角色冲突”的核心,避免被干扰项误导: 题干关键:社工围绕家庭生命周期、工作强度、照料需求等客观因素评估,识别角色冲突问题,契合评估现实角色压力的核心要求。 A项:绘制角色期待图谱侧重梳理主观期待与差异,题干为客观压力与角色冲突评估,排除。 B项:评估现实角色压力就是分析家庭生命周期、客观因素对角色履行的压力,识别角色超载或冲突,与小沈做法一致,正确。 C项:协商分工调整方案侧重达成分工共识,题干仅处于压力评估阶段,未进入协商环节,排除。 D项:打破刻板性别角色观念是协商分工的原则之一,并非独立步骤,题干无相关观念引导动作,排除。
  • 10.【多选题】社区居民杨大爷怀疑对门李大爷针对自家搞破坏,于是在正对着李大爷家的位置安装了摄像头,以获取“证据”。李大爷认为自己的隐私受到侵犯,拨打了市民热线,要求社区拆掉杨大爷安装的监控。社会工作者小何接到信息反馈后,立即联络律师、心理咨询师和人民调解员上门调解,化解了两家的矛盾。从社区矛盾纠纷调解服务的角度看,小何的上述做法旨在( )。
  • A.发挥矛盾预防和矛盾初期的干预优势
  • B.强化社区自我调节和问题解决的能力
  • C.促进社会、家庭以及个人的自我发展
  • D.链接社会资源,发挥各方协作解决问题的作用
  • E.推动社区自组织发挥社区矛盾纠纷调解的功能
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P267-268 社区矛盾纠纷调解服务: 社区社会工作者要参与社区居民矛盾纠纷的预防和调解,化解社区矛盾,发挥其在矛盾预防和矛盾初期的干预优势,协助强化社区自我调节和解决问题的机制,促进社会、家庭、个人的自我发展和自我服务的功能。故选ABC。
  • 11.【单选题】社工小廖为因作业拖沓被家长批评的初一学生小琪制定服务目标,在与小琪、家长及班主任沟通后,确定“未来4周内,小琪每天独立完成作业,用时控制在1.5小时内,家长采用鼓励式沟通替代批评”。小廖设定目标运用的技巧是( )
  • A.认知行为重构
  • B.多主体协商与SMART目标设定
  • C.增能与积极倾听
  • D.家庭访问中的聚焦主题
  • 参考答案:B
  • 解析:目标设定技巧要求与学生、家长、教师共同协商,设定具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限(SMART)的目标。题干中小廖联动小琪、家长、班主任三方协商,目标明确了时间(4周内)、主体行为(小琪独立完成作业、家长鼓励式沟通)、可衡量标准(用时1.5小时内),完全契合多主体协商与SMART目标设定技巧。故B选项正确。 A项认知行为重构侧重改变负面思维,与目标设定无关;C项增能、积极倾听均为建立专业关系的技巧,不涉及目标制定;D项家庭访问中的聚焦主题是访问时的技巧,与目标设定场景不符,故排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】在一次单亲妈妈小组讨论中,组员小芳总是心不在焉,一直沉默不语。这时,社会工作者适当的做法是( )。
  • A.通过家访,进一步了解小芳沉默不语的原因
  • B.采取交流讨论的方式,帮助小芳建立发言信心
  • C.给小芳设置家庭作业,练习公共场合表达技巧
  • D.准备纸和笔,让组员以不记名方式写下心里话
  • E.抓住一切时候,引导小芳表达自己的感受
  • 参考答案:BD
  • 解析:选项B正确,小芳的核心问题是“沉默不语、心不在焉”,可能源于发言恐惧或缺乏信心。交流讨论的方式能营造轻松的互动氛围,避免单独点名带来的压力,通过组员间的相互影响,逐步帮小芳建立表达意愿。选项D正确,不记名书写降低了表达的心理门槛,适合沉默组员隐藏自身顾虑、安全传递想法。该做法不强迫小芳口头发言,同时让她能参与小组互动,既尊重其沉默状态,又避免她被边缘化。
  • 2.【单选题】社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用,他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况,积极倡导制定有利于困难人群的社会政策,上述社会工作者的工作体现的专业价值观是( )。
  • A.服务社会大众,兼顾个人利益
  • B.推动社会改革,践行社会公正
  • C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性
  • D.设身处地地为他人着想,积极维护正向人际关系
  • 参考答案:B
  • 解析:①服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务,要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。②践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革,在服务中与服务对象一同工作,并了解他们的问题和需要,在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。
  • 3.【多选题】社会工作者老李运用“问题认识工作表”分析某社区的认知障碍症老人走失问题,老李应该考虑的因素有( )。
  • A.社区过去三年认知障碍症老人走失的数量有所增加
  • B.认知障碍症老人走失主要发生在该社区的临街位置
  • C.5名住在该社区且患轻度认知障碍症的老人有风险
  • D.最大困难在于认知障碍症老人的家属对此重视不够
  • E.认知障碍症老人家属觉得该问题迫切需要得到处理
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种:一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题:所关注的问题是什么,问题在哪里发生,谁受这个问题影响,这个问题是何时发生的,人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题,如老人被家属虐待问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”,如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持,老人对家属有高度的依赖,虐待老人的家属有情绪问题,社区居家养老等支持性服务不足;最后是逐一列明造成这些问题的原因。
  • 4.【多选题】社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有( )。
  • A.社区居民向本机构介绍的某个人员
  • B.已由本机构服务的某些对象
  • C.其他机构转介来的特定服务对象
  • D.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
  • E.专职聘用的工作人员
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员:①主动向本机构寻求帮助的某些人员;②已由本机构服务的某些对象;③其他机构转介来的特定服务对象;④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员;⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。
  • 5.【多选题】根据新冠肺炎疫情防控要求,个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡,不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机,生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况,决定运用增能理论为这部分老年人提供服务,其可以做的有( )。
  • A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法
  • B.让老年人互帮互学,掌握智能手机的相关功能
  • C.呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机
  • D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式
  • E.建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局,尽量不出行
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:增强权能观点认为,权能不是稀缺资源,经过人们的有效互动,权能是可以不断被发掘出来的。权能一般发生在三个层次上:(1)个人层次,包括个人感觉有能力去影响或解决问题。(2)人际层次,指的是个人和他人合作促成问题解决的经验(B正确)。(3)环境层次,指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排(CD正确)。干预可以分为三个层面:(1)社会工作者与服务对象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,包括链接服务对象所需的资源,开始促进意识觉醒、寻找和申请资源。(2)教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动(A正确)。(3)集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。
  • 6.【单选题】社会工作服务由多个核心要素构成,这些要素相互关联、共同支撑服务开展。某社会工作者在为困境青少年提供服务时,以专业价值观为指导,通过持续的服务活动与青少年互动,助力其健康成长。下列关于社会工作服务要素的说法,正确的是( )
  • A.服务对象仅指主动求助的个人或家庭
  • B.专业方法仅包括直接服务方法
  • C.服务活动是社会工作服务最核心的部分
  • D.社会服务资源不包括政策与制度
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:服务对象既包括主动求助的,也包括社会工作者主动寻找的,且不仅限于个人和家庭,还包括群体、社区。 B选项错误:专业方法包括直接服务方法(个案、小组、社区)和间接服务方法(社会工作行政、服务研究)。 C选项正确:服务活动是社会工作者与服务对象围绕解决问题展开的持续互动,是社会工作服务的承载者和表现者,是最核心的部分。 D选项错误:社会服务资源包括人、财、物及相关政策与制度,政策制度是重要的资源之一。
  • 7.【多选题】服务对象王女士离婚后独自抚养5岁的女儿,近期因失业导致家庭经济困难。王女士在电话中向社会工作者小余哭诉:自己活着没有什么奔头,不知道怎么办?”小余通过走访发现,王女士长期服用安眠药,其女儿身材瘦小,身上有多处淤青,小余问王女士询问具体情况,王女士表示:"小孩子淘气了,我忙得顾不过来,发生了意外。”在最后一次面谈中,王女士突然情绪崩溃,承认自己曾两次在醉酒后推搡女儿,哀求小余不要上报。"如果不许我管小孩子,我就彻底失去活下去的希望了,那你帮我出出主意,我到底该怎么办才好?。"在上述情形中,小余面临的伦理问题有( )
  • A.知情同意
  • B.双重关系
  • C.多元文化
  • D.保密
  • E.服务对象自决
  • 参考答案:BDE
  • 解析:知情同意 在助人过程中,知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形,在实施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。 双重关系 社会工作者与服务对象应当保持专业界限,即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时,便会陷入双重关系的困境。 保密议题 社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中,这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下,社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题,可能会涉及不同的人际关系和权利关系,社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以决断的局面,因此,需要作审慎的思考和判断,从而避免出现任何伦理错误和失误。 多元文化 多元文化下的伦理原则要求社会工作者在助人过程的每个环节与阶段,充分尊重和理解服务对象在价值观(比如性取向)、生活方式、意识形态、宗教信仰等方面所持的立场与选择,充分尊重少数民族的语言、宗教、生活方式等,在服务过程中尽最大可能做到理解和包容。 服务对象自决 社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化。 B正确,小余需要处理与王女士之间的专业界限,避免陷入情感与专业职责之间的冲突。 D正确,小余需要权衡是否上报王女士虐待女儿的情况,这涉及保密原则和保护儿童安全之间的冲突。 E正确,小余需要尊重王女士的自主决定,同时也要考虑其女儿的安全和权益。 A错误,知情同意强调服务对象对服务内容、过程及可能后果的知晓与自主同意。题干中未体现小余隐瞒服务信息或王女士不知情的情况,故排除。 C错误,多元文化伦理问题涉及不同文化背景下的价值观差异与冲突。题干未涉及文化差异对服务的影响,故排除。 故答案为BDE。
  • 8.【单选题】督导者老王应邀为其社会工作服务机构新入职的社会工作者进行团体督导。在案例讨论时,老王要求社会工作者将期望要解决的问题提交给自己。老王整理出共性的问题,形成督导议题并进行相应的准备。在督导过程中,老王最适宜采用的主持技巧是( )。
  • A.要求督导对象每月参加督导会议以保证可持续性
  • B.在每一个议题讨论后进行“段落总结”并形成结论
  • C.引导督导对象提出相关意见建议并鼓励相互辩论
  • D.要求督导对象每次督导结束后及时提交督导记录
  • 参考答案:B
  • 解析:在团体督导会议主持过程中,督导者要做到:①督导者须熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系;②督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力;③督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议;④督导者虽然事先有所准备,但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正;⑤督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导;⑥督导者应善于应对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表述的观点,给予及时的回应和引导;⑦督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论(选项B正确),并在督导结束时进行归纳,形成清晰、具体的结论,以便被督导者能够领悟,并应用于服务实践中。
  • 9.【多选题】中国共产党的领导是我国各项事业取得胜利的根本保证。下列关于党的领导重要性的表述,正确的有( )。
  • A.是中国特色社会主义最本质的特征
  • B.是党和国家的根本所在、命脉所在
  • C.是我国政治稳定、社会稳定的根本点
  • D.是中华民族近代以来180多年历史的选择
  • E.是社会工作服务专业性的核心体现
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:选项A、B正确,中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征,是中国特色社会主义制度的最大优势,是党和国家的根本所在、命脉所在。选项C正确,党的领导是做好党和国家各项工作的根本保证,是我国政治稳定、经济发展、民族团结、社会稳定的根本点。选项D正确,历史和人民选择了中国共产党。选项E错误,党的领导是社会工作服务的政治保证,而专业性的核心体现的是其理论、方法和道德规范。
  • 10.【单选题】定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一,它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是( )。
  • A.在资料薄弱时进行补充调查
  • B.对变量间的关系进行多重考虑
  • C.对原先的研究假设进行修订
  • D.将理论概念转化为可测量指标
  • 参考答案:B
  • 解析:定量研究方法在研究分析阶段的主要工作包括:(1)资料整理。①进行资料编码。编码就是给予答案一个数字代号。如男性编为“1”,女性编为“2”。②将完成编码的资料输入电脑,并进行逻辑检查和幅度检查。(2)统计分析。①描述单变量的集中趋势和离中趋势。②发现双变量间关联状况。③探索多变量间的关系。④如果研究采用随机抽样选择被研究对象,就可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者在服务对象的第二次会谈中,有如下对话。服务对象:“我在舞蹈班学习现代舞,前两次勉强能跟上老师,但下课后就忘记了。到了第三、四次课,老师教的舞蹈动作越来越多,我完全跟不上,所以就退课了,之前的电脑课也是这样。”社会工作者:“当你跟不上舞蹈班和电脑班的进度时,你有什么感受呢?”服务对象:“有点挫败,觉得自己好失败。”社会工作者:“当你跟不上进度,感受挫折和失败时,你当时有什么想法呢?”服务对象:“认为自己好笨,什么都学不会。”根据认知行为理论,这段对话所处的助人步骤是( )。
  • A.确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪
  • B.要求服务对象自我觉察可能错误的思维方式
  • C.探索服务对象错误思维与潜在信念间的关系
  • D.检验服务对象重新建立的自我假定的有效性
  • 参考答案:A
  • 解析:认知行为学派助人的过程一般包括以下几个步骤。(1)确定不正确的、扭曲的思维方式或想法,确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的。(2)要求受助人自我监控自己的错误思维方式或者进行自我对话。(3)探索受助人错误思维方式与潜在感觉或信念之间的关系。(4)尝试运用不同的、具有正面功能的、正常的思维方式。(5)检验受助人新建立的对自我、世界和未来的基本假定在调整行为和适应环境上的有效性。案例中社会工作者在问服务对象的感受和想法,属于确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪和不良行为,正确答案是选项A。服务对象觉得“自己很笨什么都学不会”的不正确的思维方式导致其在跟不上舞蹈班和电脑班的进度时,产生了“挫折和失败”的负面情绪,最终导致服务对象退课的行为。
  • 2.【单选题】在参与社会救助工作中,社会工作者采用个案研究方法了解情况,关于个案研究方法的说法,正确的是( )。
  • A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响
  • B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征
  • C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准
  • D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究由于资料广泛深入,有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。
  • 3.【多选题】某地区通过多条路径推进二者联动,构建全方位协同体系。下列做法中,属于平台联动、技术联动与文化联动的有( )。
  • A.依托志愿服务信息系统,实现需求识别、任务分配的数字化管理
  • B.推进社工站与志愿服务站“两站合一”,打造实体协作枢纽
  • C.签订长期合作协议,成立联合协作小组明确权责分工
  • D.打造联动服务文化品牌,通过典型案例传播协同理念
  • E.制定联动服务标准与考核机制,保障服务规范开展
  • 参考答案:ABD
  • 解析:选项A正确:依托信息系统实现数字化管理,属于技术联动路径,通过数字赋能优化联动流程。选项B正确:“两站合一”打造实体枢纽,属于平台联动路径,搭建常态化协作载体。选项C错误:成立联合协作小组、明确权责,属于组织联动路径,并非平台、技术或文化联动。选项D正确:打造文化品牌、传播协同理念,属于文化联动路径,培育价值共识。E选项错误:制定服务标准与考核机制,属于制度联动路径,并非题干要求的三类路径。
  • 4.【单选题】小李今年22岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力,但仍难应付繁重的工作,工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀,自己什么都做不好。达不到领导的要求,还让同事失望,感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治疗模式开展个案辅导。下列做法中,符合该模式特点的是( )。
  • A.让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”
  • B.从小李以往生活工作经验出发,帮助其分析目前遭遇困境的根源
  • C.协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系,疏导其负面情绪
  • D.让小李认识到自己刚参加工作,工作业绩不突出是可以被理解的
  • 参考答案:A
  • 解析:理性情绪治疗模式认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响,特别是非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。题干中“小李觉得同事都很优秀,自己什么都做不好。达不到领导的要求,还让同事失望,感到很对不起他们”就是非理性信念的表现。故选项A让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”体现了该模式的特点。
  • 5.【单选题】小周因患有轻度脑瘫,一直没有找到满意工作,被家里人认为是负担,他也认为自己没有什么用。社会工作者介入之后,通过无条件的接纳和尊重协助小周改变心态,激发他的潜能,促使他发生改变。本案例中,社会工作者采取的个案工作模式是(  )。
  • A.认知行为治疗模式
  • B.任务中心模式
  • C.家庭治疗模式
  • D.人本治疗模式
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P139-140 本题考查人本治疗模式的内容及特点。人本治疗模式的主张是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。 人本治疗模式:注重以服务对象为中心,创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境,强调社会工作者自身的品格和态度、重视个案辅导关系以及关注个案辅导过程。 认知行为治疗模式:主要关注服务对象的认知和行为之间的关系,帮助服务对象通过改变不合理的认知来改善行为。 任务中心模式:强调在短时间内解决具体问题,通过设定明确的任务来实现目标。 家庭治疗模式:关注整个家庭系统,通过调整家庭成员之间的互动来解决问题。 根据题目描述,社会工作者通过无条件的接纳和尊重来协助小周改变心态,激发他的潜能,这符合人本治疗模式的核心理念。 因此,正确答案是D。
  • 6.【多选题】社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组,在设计小组过程评估内容时,小刘需要考虑的指标有( )。
  • A.组员的参与动机
  • B.目标行为的频率
  • C.目标行为的连续性
  • D.组员的参与程度
  • E.目标行为的严重性
  • 参考答案:BCE
  • 解析:在对小组过程评估时需要注意:评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。如在一个行为治疗小组中,我们检测的内容与目标行为有关,如检测目标行为的频率、严重性和持续性,引起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中,检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。故选BCE。
  • 7.【多选题】下列关于生态系统理论核心概念的说法,正确的有( )。
  • A.生命周期强调用时间线梳理影响个人发展的事件和结构意义
  • B.人际关联始于亲子照顾关系,发展出各类互惠照顾关系
  • C.适应力仅指个人应对困境的能力,与环境无关
  • D.生态地位的意义在于对个人进行社会分类
  • E.胜任能力包括建立有效人际关系、动员环境资源等
  • 参考答案:ABE
  • 解析:选项A正确,生命周期指用时间线方法重现影响个人发展的相关社会结构和生活事件的意义,该表述符合概念界定。选项B正确,人际关联能力的发展始于亲子间照顾关系的建立,并由此发展出各种互惠的照顾关系,表述正确。选项C错误,适应力是个人与环境间相互影响和回应以达到最佳调和度,并非仅指个人能力、与环境无关,表述错误。选项D错误,生态地位的意义不在于对个人进行社会分类,而在于了解形成个人目前处境的发展历程,表述颠倒。选项E正确,胜任能力包括培养自我效能感,建立有效人际关系、信心信念,动员环境资源和社会支持,表述符合概念。
  • 8.【单选题】刘大爷是一位独居老人,他没有子女,也没有其他亲人在身边照顾他,他的身体很不好,每个月靠领取的低保生活,日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正规照顾可以提供的服务是( )
  • A.为刘大爷提供心理辅导
  • B.帮助刘大爷向政府申请经费补助
  • C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾
  • D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P220-226 由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为,社区内存在着许多人际关系网络,这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如,家人在个人出现困难时可以提供物质、精神等多方面帮助;朋友可以在感情和工作方面给予支持;邻居可以在日常生活和危机处境中提供紧急照应等。 ABC都是正式照顾可以提供的服务。 故答案为D。
  • 9.【单选题】小山曾因交友不慎而吸毒,经社会工作者帮助成功戒毒,并从受助者变为助人者,以同伴志愿者的身份加入到“预防复吸,戒除毒瘾”社区宣传活动中。根据阿尔德弗尔的ERG理论,小山的需要属于( )。
  • A.生存需要
  • B.关系需要
  • C.成长需要
  • D.中介需要
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查阿尔德弗尔的ERG理论。阿尔德弗尔的ERG理论是指人类有三种基本需要:生存的需要、关系的需要和成长的需要。(1)生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存,包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。(2)关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。(3)成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能,使个人得到满足。小山“从受助者变为助人者”体现了小山的需要是成长的需要,故选项C正确。
  • 10.【单选题】社会工作者小彭在参与社区新兴领域党建工作时,明确新经济组织、新社会组织、新就业群体属于新兴领域范畴。根据中央社会工作会议要求,推进新兴领域党建工作的核心目标是( )。
  • A.提高经济效益
  • B.促进新兴领域健康发展
  • C.扩大党组织规模
  • D.减少社会组织数量
  • 参考答案:B
  • 解析:本题对应的知识点为中央社会工作会议关于新兴领域党建的要求。选项A错误:提高经济效益是经济工作的核心目标,并非新兴领域党建工作的核心目标。选项B正确:中央社会工作会议指出,要突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作,推进党的组织覆盖和工作覆盖,促进新兴领域健康发展。选项C错误:扩大党组织规模是党建工作的具体举措,并非核心目标,核心是通过党建引领领域健康发展。选项D错误:减少社会组织数量与中央培育发展和规范管理社会组织的要求相悖,并非新兴领域党建的目标。综上所述,本题正确答案为B。
  • 11.【多选题】学校社会工作者小李为增进学生家长与学校之间的相互了解。采用“社区—学校型”社会工作方式来设计自己的服务方案。小李的下列服务内容中。属于此类型的工作方式有( )。
  • A.开展厌学学生的情绪疏导小组
  • B.协助家长成立家长委员会
  • C.开展临近毕业学生的就业辅导
  • D.推动设立学校开放日
  • E.开展住宿学生心理健康服务
  • 参考答案:BD
  • 解析:社区—学校型学校社会工作,是把社会工作延伸到学校外的社区,包括学生家长支持学校的政策、实现家—校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育,以利学生学习与成长等。

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