社会工作者每日一练-2026年7月19日

1.【单选题】在某社区，居民陈某因物业服务纠纷在信访接待场所辱骂工作人员，社会工作者小张协助处理。最适宜的措施是（）。
A.联系律师为陈某提供法律援助
B.协助陈某继续提交信访诉求
C.向信访部门建议加强安保措施
D.引导陈某通过法定程序解决纠纷
参考答案：D
解析：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员。选项D引导法定程序既维护秩序又符合法规。选项A律师援助非优先措施，选项B继续提交无视违规行为，选项C安保措施非直接解决纠纷。故本题选D。

2.【单选题】某省“青年国际志愿协会”与泰国“微笑志愿组织”签订合作协议，共同开展“跨国文化交流志愿服务”，为两国青少年提供语言帮扶和文化体验活动。该协会的行为体现了志愿服务组织（）的权利。
A.为志愿者开展跨国服务前的语言和文化培训
B.依法与国际性志愿服务组织合作，正确开展国际志愿服务活动
C.按照规定入驻志愿服务组织基地获取扶持
D.通过公益创投获取社会捐赠支持国际服务
参考答案：B
解析：志愿服务组织的主要权利包括依法与国际性志愿服务组织合作，正确开展国际志愿服务活动。题干核心行为是协会“与泰国志愿组织签订合作协议，开展跨国文化交流服务”，直接对应“国际志愿组织合作”的权利，选项B正确。选项A“开展培训”属于组织的义务，而非权利；选项C“入驻基地”、选项D“获取社会捐赠”虽为权利，但题干未体现入驻基地或公益创投的内容，均为干扰项。故本题选B。

3.【多选题】某部队甲部驻在某市曙光居民委员会地域内。根据《城市居民委员会组织法》，下列有关甲部与曙光居民委员会关系的说法，正确的有（）。
A.甲部不能参加曙光居民委员会
B.甲部军人不能参加曙光居民委员会
C.甲部随军家属能参加曙光居民委员会
D.甲部不受曙光居民委员会居民公约约束
E.甲部应曙光居民委员会要求应当派代表参加与其有关问题的会议
参考答案：ACE
解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十九条规定，机关、团体、部队、企业事业组织，不参加所在地的居民委员会，但是应当支持所在地的居民委员会的工作。所在地的居民委员会讨论同这些单位有关的问题，需要他们参加会议时，他们应当派代表参加，并且遵守居民委员会的有关决定和居民公约。前款所列单位的职工及家属、军人及随军家属，参加居住地区的居民委员会。

4.【多选题】根据《集体合同规定》，下列合同内容中，集体协商双方可以进行协商的有（）。
A.工作时间
B.职业技能培训
C.社会保险
D.女职工特殊保护
E.休息休假
参考答案：ABDE
解析：《集体合同规定》规定，集体协商双方可以就下列多项或某项内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同：劳动报酬；工作时间；休息休假；劳动安全与卫生；补充保险和福利；女职工和未成年工特殊保护；职业技能培训；劳动合同管理；奖惩；裁员；集体合同期限；变更、解除集体合同的程序；履行集体合同发生争议时的协商处理办法；违反集体合同的责任；双方认为应当协商的其他内容。

5.【多选题】根据《工伤保险条例》《最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》，下列人员中，应当被认定为工伤的有（）。
A.孙某，下班回到单位宿舍，醉酒跌伤
B.吴某，被单位领导批评后，在下班途中自杀
C.何某，下班顺路买菜，途中被逆行汽车撞伤
D.李某，下班顺路探望父母，途中被闯红灯汽车撞伤
E.钱某，下班乘地铁回家途中，地铁列车门突发故障，双臂被夹伤
参考答案：CDE
解析：职工被认定为工伤的情形包括：①在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；②工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；③在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；④患职业病的；⑤因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；⑥在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；⑦法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

6.【多选题】以下关于赡养人赡养义务的说法，正确的包括（）。
A.法定责任
B.只有在放弃继承权的情况下才可以不承担赡养义务
C.不得以放弃继承权或者其他理由而拒绝履行赡养义务
D.非法定责任
E.不能直接赡养的则需要给予赡养费
参考答案：ACE
解析：《老年人权益保障法》规定，赡养人的赡养义务是一项法定责任，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由拒绝履行赡养义务。倘若赡养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人付给赡养费的权利，选项B、D错误。

7.【单选题】某区政府结合辖区内农村留守儿童数量多、关爱服务需求突出的实际情况，决定利用财政资金购买社会工作服务，重点为农村留守儿童提供生活照料、心理疏导等服务，同时制定计划，逐步将服务范围拓展到辖区内其他困难群体。根据政府购买社会工作服务的相关原则，该区政府的做法符合下列哪项原则要求？（）
A.立足需求、量力而为
B.政府主导、突出公益
C.鼓励创新、强化实效
D.统筹兼顾、全面覆盖
参考答案：A
解析：A选项正确，政策明确“立足需求、量力而为”原则要求，从人民群众最基本、最紧迫的需求出发设计服务项目，以农村留守人员、困难群体等为重点，有计划、有步骤地开展服务并逐步拓展领域，该区结合留守儿童需求重点开展服务、逐步拓展范围，完全符合此项原则。 B选项错误，“政府主导、突出公益”原则侧重政府加强组织领导、财政投入和监督管理，通过市场机制选择服务机构、坚持公益导向，题干核心是“结合群众需求、重点服务特定群体、逐步拓展”，与该原则核心不符。 C选项错误，“鼓励创新、强化实效”原则侧重创新体制机制、改进方式方法、加强绩效管理，题干未涉及服务机制创新或绩效管理相关内容，不符合该原则。 D选项错误，“统筹兼顾、全面覆盖”并非政府购买社会工作服务的法定原则，属于干扰选项。

8.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》，下列关于社会团体的说法，错误的是（）。
A.社会团体章程应当规定会员权利和义务
B.社会团体分支机构应在该社会团体授权范围内发展会员
C.社会团体只有产生新一届理事长，需向业务主管单位进行备案
D.社会团体的经费不得在会员中分配
参考答案：C
解析：根据《社会团体登记管理条例》规定，社会团体换届产生新一届理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长后，无论是否发生人员、职务变动，均应按照相关规定，及时到登记管理机关办理负责人变更备案手续。故选C。

9.【单选题】张某（间歇性精神病人）在精神状态正常时，因不满超市收银员的服务态度，故意砸坏超市收银台旁价值500元的商品陈列架。超市报警后，公安机关经司法鉴定确认张某实施违法行为时精神状态正常。下列关于公安机关对张某的处理，正确的是（）。
A.不予处罚，仅责令其监护人加强看护管理
B.给予800元罚款，依法执行处罚
C.减轻处罚，仅出具警告通知书
D.不予处罚，责令张某赔偿超市经济损失
参考答案：B
解析：精神病人和智力残疾人在不能辨认或不能控制自己行为时违反治安管理的，不予处罚，但应责令其监护人加强看护管理和治疗。间歇性精神病人在精神正常时违反治安管理的，仍应承担法律责任。本题中张某违法时精神正常，且砸坏商品价值500元（需承担对应处罚责任），应依法给予罚款处罚。选项A“不予处罚，责令监护人管理”错误，仅适用于精神病人发病时违法；选项C“减轻处罚”无法律依据，张某无从轻或减轻情节；选项D“不予处罚，仅赔偿损失”错误，治安管理处罚与民事赔偿不可混淆，不予处罚不符合“精神正常时担责”的规定。故本题选B。

10.【单选题】在一场大型文化节志愿服务中，志愿者小张对活动安排提出改进建议，并要求组织记录其服务时长。这体现了小张具有的权利是（）。
A.监督投诉权
B.记录与证明出具权
C.建议权
D.优先服务权
参考答案：C
解析：志愿者有权对志愿服务政策制定、工作开展、组织运行等提出意见建议，推动志愿服务政策和组织管理工作的发展完善。题干中提出建议，直接体现建议权。选项A为投诉；选项B涉及记录，但题干未强调；选项D为优先获得服务。故本题选C。

1.【单选题】社区矫正人员进入到社区矫正场域，有一个从其他场域（如法院、监狱等）转入社区矫正场域的过程，因此社区矫正有一个交付接收问题。就社区矫正人员自身而言，《社区矫正实施办法》规定，社区矫正人员应当自人民法院判决、裁定生效之日或者离开监所之日起（）内到居住地县级司法行政机关报到。
A.当天
B.3日
C.1周
D.10日
参考答案：D
解析：《社区矫正实施办法》规定，社区矫正人员应当自人民法院判决、裁定生效之日或者离开监所之日起10日内到居住地县级司法行政机关报到。

2.【单选题】某市“同心互助”慈善组织计划面向本组织会员及长期合作的3家企业开展“困境职工帮扶”定向募捐活动，下列选项不符合要求的有（）。
A.无需与捐赠人签署书面协议，口头约定财产用途即可
B.与参与募捐的会员及企业签署书面捐赠协议，明确捐赠财产的具体用途与交付方式
C.募捐对象必须为特定群体，如慈善组织的会员、企业员工、合作单位等
D.募捐活动结束后，需在受赠后15日内向捐赠人反馈资金到账情况及使用计划
参考答案：A
解析：定向募捐对象必须为特定群体，如慈善组织的会员、企业员工、合作单位等；操作规范包括：需与捐赠人签署书面捐赠协议，明确财产的具体用途与交付方式；受赠后15日内需向捐赠人反馈募捐情况（B、C、D均符合要求）。选项A不符合要求，定向募捐需签署书面协议，不可仅通过口头约定。故本题选A。

3.【单选题】根据《村民委员会组织法》，关于村民会议的说法，正确的是（）。
A.有十分之一以上的村民提议，应当召集村民会议
B.召集村民会议，应当提前5天通知村民
C.召开村民会议，应当有过半数以上的户的代表参加
D.村民会议所作决定，应当经到会人数的三分之二以上通过
参考答案：A
解析：根据《村民委员会组织法》，村民会议由村民委员会召集。有十分之一以上的村民或者三分之一以上的村民代表提议，应当召集村民会议，选项A正确；召集村民会议，应当提前十天通知村民，选项B错误；召开村民会议，应当有本村十八周岁以上村民的过半数，或者本村三分之二以上的户的代表参加，选项C错误；村民会议所作决定应当经到会人员的过半数通过，选项D错误。

4.【单选题】根据《人力资源社会保障部财政部关于调整失业保险金标准的指导意见》，各省要在确保基金可持续前提下，逐步将失业保险金标准提高到最低工资标准的（）。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
参考答案：D
解析：各省要在确保基金可持续前提下，随着经济社会的发展，适当提高失业保障水平，分步实施，循序渐进，逐步将失业保险金标准提高到最低工资标准的90%，选项D正确。

5.【单选题】下列选项中，符合《立法法》规定的地方性法规制定主体要求的是（）。
A.某自治区人民政府
B.国务院人力资源和社会保障部
C.某省人民政府
D.某设区的市人民代表大会常务委员会
参考答案：D
解析：根据《立法法》，地方性法规的制定主体包括两类：一是省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常务委员会；二是设区的市的人民代表大会及其常务委员会（需针对城乡建设与管理、生态文明建设、历史文化保护、基层治理等事项制定，并报省级人大常委会批准）。选项A“某自治区人民政府”属于地方政府规章的制定主体（地方政府规章由省、自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府制定）；选项B“国务院人力资源和社会保障部”是国务院部门，有权制定部门规章（国务院各部、委员会等可以根据法律和国务院行政法规制定规章）；选项C“某省人民政府”同样属于地方政府规章的制定主体。只有选项D“某设区的市人民代表大会常务委员会”符合地方性法规的制定主体要求。

6.【单选题】下列关于法定继承的说法，错误的是（）。
A.在没有扶养协议和遗嘱的情况下适用
B.根据法律确定遗产分配的原则
C.依据法律确定继承顺序
D.在扶养协议和遗嘱有效的情况下仍适用
参考答案：D
解析：《继承法》规定，继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。遗赠扶养协议具有最优先适用的法律效力。选项D说法错误。

7.【单选题】根据《社会救助暂行办法》,国家对符合规定标准的住房困难最低生活保障家庭、分散供养的特困人员，给予住房救助。下列关于住房救助方式的说法，正确的是（）。
A.配租经济适用房
B.帮助搭建临时住房
C.发放住房租赁补贴
D.降低购房贷款首付比例
参考答案：C
解析：住房救助通过配租公共租赁住房、发放住房租赁补贴、农村危房改造等方式实施。

8.【单选题】根据《信托法》，下列关于公益信托受托人的说法，正确的是（）。
A.受托人从事信托活动应当是无偿的
B.受托人不得委托他人代为处理信托事务
C.受托人未经公益事业管理机构批准不得辞任
D.受托人无权向人民法院起诉公益事业管理机构的违法行为
参考答案：C
解析：《信托法》第三十五条规定，受托人有权依照信托文件的约定取得报酬。信托文件未作事先约定的，经信托当事人协商同意，可以作出补充约定；未作事先约定和补充约定的，不得收取报酬,选项A错误。《信托法》第三十条规定，受托人应当自己处理信托事务，但信托文件另有规定或者有不得已事由的，可以委托他人代为处理，选项B错误。《信托法》第七十三条规定，公益事业管理机构违反本法规定的，委托人、受托人或者受益人有权向人民法院起诉，选项D错误。故选C。

9.【单选题】烈士岳某,牺牲前为进城务工人员,妻子为镇中心小学教师,两人育有一子。岳某父母常年在外打工,8年前离婚。父母离婚后,岳某和妹妹由父亲抚养,与奶奶共同生活。奶奶现已70岁,仍在照顾岳某妹妹的日常生活。根据《烈士褒扬条例》,岳某的烈士褒扬金应发放给岳某的（）。
A.奶奶、父亲、母亲、妻子
B.奶奶、父亲、妻子、妹妹
C.父亲、母亲、妻子、妹妹
D.父亲、母亲、妻子、儿子
参考答案：D
解析：根据《烈士褒扬条例》，烈士褒扬金由烈士证书持有人户籍所在地县级人民政府退役军人工作主管部门发给烈士的父母（抚养人）、配偶、子女；没有父母（抚养人）、配偶、子女的，发给烈士未满18周岁的兄弟姐妹和已满18周岁但无生活费来源且由烈士生前供养的兄弟姐妹。本题中，有符合条件的第一顺位继承人，故选D。

10.【单选题】某地发生里氏7.0级强烈地震，当地政府第一时间启动应急预案，同时邀请某专业民间救援队参与救援，某公司员工刘某为该救援队志愿者，随该救援队参加应急救援工作。根据《突发事件应对法》，关于刘某参加应急救援工作期间在本单位的工资和福利的说法正确的是（）。
A.仅享受基本工资待遇
B.工资待遇和福利不变
C.享受基本工资待遇、福利不变
D.额外增发加班费和专项福利
参考答案：B
解析：教材页码：P178-181 B选项正确。《中华人民共和国突发事件应对法》第六十一条国务院根据受突发事件影响地区遭受损失的情况，制定扶持该地区有关行业发展的优惠政策。受突发事件影响地区的人民政府应当根据本地区遭受损失的情况，制定救助、补偿、抚慰、抚恤、安置等善后工作计划并组织实施，妥善解决因处置突发事件引发的矛盾和纠纷。公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间，其在本单位的工资待遇和福利不变；表现突出、成绩显著的，由县级以上人民政府给予表彰或者奖励。

11.【单选题】青苗志愿服务队在筹备“社区独居老人智能设备教学”项目时，首先通过入户访谈和问卷调研，摸清了老人们对手机使用的主要困惑和期望。这一做法主要体现了志愿服务项目设计的哪一项基本原则？
A.资源导向
B.品牌导向
C.需求导向
D.绩效导向
参考答案：C
解析：C选项正确。根据《关于志愿服务项目的工作指引（试行）》，项目设计应坚持需求导向、目标导向和效果导向，通过问卷、访谈等方法深入调查研究，发现并准确界定服务对象的实际需求，是项目设计的首要环节。 A选项错误，资源导向强调以现有资源决定项目，而非以需求为起点。 B选项错误，品牌导向是项目成熟后的推广策略。 D选项错误，绩效导向侧重结果评估，非设计阶段的基本原则。

1.【单选题】某社会工作服务机构联合一家公募基金会发起“天使行动”月捐计划，首批月捐人通过宣传倡导，带动自己身边更多的人加入了月捐计划，新加入者的个人捐款动机最有可能是（）。
A.个人需要
B.外界影响
C.利他动机
D.自我利益
参考答案：B
解析：教材页码：P174 个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款人完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。部分捐款人认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。由题干关键词“带动身边更多的人”可知，属于外界影响。故B选项正确。

2.【单选题】社工小林在社区协助居民成立议事小组，调解了楼道杂物堆放的邻里矛盾，还优化了社区老年食堂的配餐流程。小林的工作属于（）。
A.基层治理和基层政权建设领域社会工作服务
B.人民信访工作领域社会工作服务
C.防灾减灾救灾社会工作服务
D.新就业群体社会工作服务
参考答案：A
解析：本题对应的知识点是基层治理和基层政权建设领域社会工作服务。 A选项正确：该领域以社区为场景，包含推动居民参与、矛盾调解、公共服务优化，符合小林的工作内容。 B选项错误：人民信访工作领域的场景是信访部门及接待场所，题干未涉及信访相关工作。 C选项错误：防灾减灾救灾社会工作服务的对象是受灾群体，题干未涉及灾害相关内容。 D选项错误：新就业群体社会工作服务的对象是网约车司机等新就业人员，与题干无关。综上所述，本题正确答案为A。

3.【单选题】社会工作者老张对前来求助的患者家属说：“您能主动来找我，面对困难不逃避，积极寻找解决问题的办法，真的不简单！”上述老张的回应，体现出该个案工作处于（）。
A.预估阶段
B.计划阶段
C.接案阶段
D.结案阶段
参考答案：C
解析：激励并促进服务对象进入角色。接案面谈是社会工作者与服务对象建立专业关系的开始，此时，社会工作者要帮助及引导服务对象逐渐接受自己的服务对象角色，以便双方能够相互配合工作。题干中老张的回应是初次接触时的鼓励性对话，属于接案阶段的典型做法。故C正确。 C.接案阶段：在接案阶段，社会工作者的主要任务是与求助对象建立初步的联系，了解他们的需求和问题，并确认他们是否愿意接受服务。这个阶段的重点是倾听求助对象的诉求，进行简要评估，并鼓励他们积极面对困难。题目中老张的话“您能主动来找我，面对困难不逃避，积极寻找解决问题的办法，真的不简单！”正是在鼓励求助对象积极面对困难，这是接案阶段的一个典型工作内容。 A.预估阶段：在预估阶段，社会工作者会对求助对象的问题进行全面、详细地评估，以确定问题的具体性质和程度。这个阶段的工作重点是收集信息和分析问题，而不是简单的鼓励和肯定。 B.计划阶段：在计划阶段，社会工作者会与求助对象一起制定具体的服务计划，明确服务的目标和步骤。这个阶段的重点是制定具体的行动计划，而不是简单的鼓励和肯定。 D.结案阶段：在结案阶段，社会工作者会总结服务过程，评估服务效果，并帮助求助对象做好结案准备。这个阶段的重点是总结和评估，而不是简单的鼓励和肯定。因此，老张的回应体现了他正在与求助对象建立初步的联系，并鼓励他们积极面对困难，这正是接案阶段的工作内容。所以正确答案是 C. 接案阶段。

4.【单选题】初中生洋洋沉迷于网络游戏，学习成绩较差，性格孤僻，朋友不多，缺乏自信，学校社会工作者小陈为其提供了个案服务。经过了半年的服务，洋洋的总体情况有所改善，小陈拟对服务效果进行评估，最适宜的做法是（）。
A.邀请学校领导对个案服务完成情况进行评价
B.委托德育老师评估个案服务目标的达成情况
C.运用洋洋在服务不同节点填写的心理量表进行评价
D.邀请洋洋填写服务满意度的调查问卷评估服务情况
参考答案：D
解析：教材页码：P96—97 评估可以采取不同的方法，经常采用的有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度（D选项正确）;二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况;三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

5.【多选题】小贾成绩优秀，目标是考上一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳接案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（）。
A.处理小贾的失落情绪
B.指导小贾学习放松技巧
C.提升小贾应对挫折的能力
D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾
E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响事件
参考答案：ACD
解析：教材页码：P74—76 危机介入模式是对服务对象的危机状态进行调适和治疗的工作方法，比较注重不同服务介入技巧的综合运用。危机介入模式的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题四个方面。 A、C、D项均属于围绕小贾的危机状态而提供的介入服务，A项符合及时处理原则，C项符合提供支持及恢复自尊原则，D项符合输入希望原则。B项属于行为治疗模式，E项属于心理社会模式，可排除。故选ACD。

6.【单选题】社会工作者小秦在为一名有自杀倾向的青少年提供服务时，得知服务对象已制定具体自杀计划。此时，在道德规范难题处理中，高于其他所有伦理原则的是？（）
A.隐私保密原则
B.保护生命原则
C.自由自主原则
D.生命质量原则
参考答案：B
解析：处理道德规范难题需遵循一定优先次序，其中保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护服务对象及相关人员的生命安全。A、C、D项均低于保护生命原则，故选B。

7.【多选题】“勇往职前”戒毒康复者职业规划小组已进入尾声，为协助组员保持小组经验，更好地应对离开小组的生活，社会工作者设计了多个环节下列活动中适宜在该阶段开展的有（）。
A.模拟经营：体验超市生活
B.新的认知：重拾自我潜能
C.资源地图：获取周边支持
D.重构小组：担负小组责任
E.小组聚会：重逢在下季度
参考答案：ACE
解析：社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有（1）模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等（A正确）（2）树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心（3）寻求支持。帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化（C正确）（4）鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖（5）跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。（E正确） B选项属于成熟阶段，D选项属于转折阶段。

8.【多选题】某社会工作服务项目的评估报告形成后，在多方主体中发挥重要作用。下列关于评估报告运用的说法正确的有（）
A.赞助方可据此决定是否继续委托项目
B.执行方可据此总结经验，优化后续服务方案
C.可作为优秀项目评比、资金投入的参考依据
D.可直接替代项目执行方的日常工作记录
E.可为政策制定部门提供服务实践参考
参考答案：ABCE
解析：A选项正确：赞助方可依据评估报告决定是否继续委托项目，这是评估报告对赞助方的核心作用，该说法正确。 B选项正确：执行方可通过评估报告总结经验、优化后续服务方案，提升服务水平，该说法正确。 C选项正确：评估报告可作为优秀项目评比、资金投入的参考依据，为资源分配提供支撑，该说法正确。 D选项错误：评估报告是项目成效总结，仅反映项目整体情况，不能直接替代项目执行方的日常工作记录。 E选项正确：评估报告中的实践经验与建议，可为政策制定部门提供参考，助力政策优化，该说法正确。【依据】评估报告运用价值知识点：评估报告对赞助方、执行方、行业及政策制定部门均有重要作用，可作为决策依据、总结改进依据、评比参考及政策支撑，但不能替代日常工作记录。【提示】易误选D选项，需注意评估报告与日常工作记录的功能差异，前者聚焦总结评估，后者聚焦过程记录。

9.【单选题】社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的（）技巧。
A.积极回应
B.专注倾听
C.对信息进行磋商
D.示范引导
参考答案：A
解析：教材页码：P115—116 积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。故选A选项。专注与倾听：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。示范引导：在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。对信息进行磋商：当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和取得共识。

10.【多选题】马奶奶70多岁，6年前其丈夫去世后，一直独自居住。马奶奶患白内障，视力很差，平时都是儿子、儿媳来给她做饭。最近儿子搬进新房子，把马奶奶也接了过去。看着刚装修好的新房，马奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终马奶奶还是搬回了老房子。从人类行为与社会环境的角度分析，下列说法中，正确的有（）。
A.马奶奶的日常生活需要别人照顾
B.马奶奶的思维呈衰退趋势
C.马奶奶习惯了自己的居住环境
D.马奶奶对陌生环境产生了恐惧
E.马奶奶面临亲密与孤独的冲突
参考答案：ACD
解析：教材页码：P67—69 本题考查的是老年阶段的主要特征和问题。根据本题情境，选项A、C、D正确。本题并没有体现马奶奶的思维呈衰退趋势，同时，也与亲密与孤独无关，因此排除BE。

1.【单选题】某社区低保家庭成员周某，患有重大疾病，医疗费用较高，经基本医疗保险、大病保险支付后，个人自付部分仍难以承担，社区社会工作者协助其申请医疗救助。下列关于医疗救助申请的说法，正确的是（）
A.周某需向县级医疗保障部门直接提出申请
B.周某作为低保家庭成员，由县级医疗保障部门直接确认并纳入救助范围
C.周某需提供家庭经济状况证明，无需提供医疗费用证明
D.医疗救助申请只能由本人提出，不能委托他人代办
参考答案：B
解析：A选项错误：医疗救助申请由个人向户籍地乡镇人民政府（街道办事处）或村（居）民委员会提出，而非直接向县级医疗保障部门申请。 B选项正确：最低生活保障对象和特困供养人员，由县级医疗保障部门直接确认并纳入救助范围，周某作为低保家庭成员，符合该规定。 C选项错误：申请医疗救助需提供家庭经济状况和医疗支出相关证明，缺一不可，不能无需提供医疗费用证明。 D选项错误：医疗救助申请可由个人提出，也可委托代办，并非只能由本人提出，委托代办符合申请程序。

2.【单选题】某特殊教育学校拒绝招收有接受普通教育能力的残疾学生，以该学生有残疾为由，将其拒之门外。该学校的做法违反了残疾人教育权益中的（）
A.教育方针的规定
B.教育机构设置与职责的规定
C.义务教育保障的规定
D.职业教育发展的规定
参考答案：B
解析：普通教育机构对有接受普通教育能力的残疾人实施教育，各阶段学校必须招收符合条件的残疾学生，不得拒绝，拒绝招收的由有关部门责令招收。 A选项错误：残疾人教育方针是普及与提高相结合、以普及为重点，题干未涉及教育方针的落实问题，而是学校拒绝招收符合条件的残疾学生。 B选项正确：该特殊教育学校拒绝招收有接受普通教育能力的残疾学生，违反了教育机构设置与职责中“必须招收符合条件的残疾学生”的规定。 C选项错误：义务教育保障侧重保障残疾学生接受义务教育的权利，题干是学校拒绝招收符合条件的学生，属于教育机构职责问题，而非义务教育保障本身。 D选项错误：题干未涉及职业教育相关内容，与职业教育发展无关。

3.【多选题】某社工针对社区老年痴呆患者家庭照护者开展服务研究，围绕研究目标与任务推进工作。下列做法符合社会工作服务研究目标与任务的有（）。
A.通过研究了解照护者的照护压力及需求，协助缓解其照护困境
B.依托研究成果制定照护支持方案，指导照护技能培训的实施
C.仅关注照护者的个人照护能力，忽略社区支持资源的作用
D.检验既有照护支持理论在本土的适用性，优化照护服务模式
E.研究仅停留在资料收集阶段，未形成可指导实务的成果
参考答案：ABD
解析：A选项正确：疏解服务对象困境是研究的基础目标，了解照护者需求并缓解其困境，精准契合研究基础目标要求。 B选项正确：优化服务过程是研究的核心任务，制定支持方案、指导培训实施，体现了研究对服务全流程的优化作用，符合研究任务要求。 C选项错误：社会工作服务研究采用整合审视视角，需兼顾个人与环境因素，仅关注个人能力忽略社区资源，既违背整合视角，也不符合研究任务要求。 D选项正确：发展专业知识是研究的重要任务，检验既有理论适用性并优化服务模式，属于发展专业知识的核心范畴，符合要求。 E选项错误：社会工作服务研究旨在促进实务落地，仅收集资料不形成实务成果，违背研究“服务实务”的核心导向，不符合目标与任务要求。【依据】“社会工作服务研究的目标与任务”知识点：研究目标包括疏解困境、助力成长、促进公平正义；研究任务包括优化服务过程（需求评估、方案制定、实施指导等）、发展专业知识（检验理论、优化模式等），且需依托整合视角推进。【提示】易误选C选项，需牢记社会工作服务研究的整合视角，分析问题需兼顾个人、环境及互动因素，避免片面化。

4.【单选题】企业社会工作者小孔计划为公司部分员工开设压力管理小组，由于是初次开展此类服务，督导者老沈建议小孔做好组前计划评估，下列小孔的做法中，最适宜的是（）。
A.运用压力量表测量企业员工的压力状况，并用压力标签进行标注
B.与组员的同事进行访谈，间接、客观地了解每位组员的压力状况
C.在评估时既考虑组员以往的压力状况，又关注当下感知到的压力
D.检索企业员工压力状况与减压方法文献，了解同类小组开展经验
参考答案：D
解析：教材页码：P119—123 组前计划评估是评估小组的设计和计划过程。它主要包括收集相关资料。在收集资料阶段，社会工作者需要回顾检索与自己所开小组相关的文献、资料和记录，查阅有关论文和书籍等。（D选项正确）在进行组前计划评估时，社会工作者需要掌握下列信息：组员是否自愿参加小组；他们参加小组的动机；组员各自的能力；是否能够帮助小组实现目标等。通常在明确了参加小组的服务对象后，社会工作者要通过各种方式，例如面谈、电话访谈等，直接与他们建立联系，以便全面了解组员的情况、问题与需求。

5.【单选题】姚奶奶因养老方式选择与子女发生分歧，争执不下，向社会工作者老陈求助。老陈与姚奶奶及其子女共同分析居家养老与机构养老的优点和不足，建议他们实地考察后再做选择。上述老陈的做法，最能反映出的社会工作服务专业价值观实践原则是（）。
A.独特性
B.非批判
C.相信人能改变
D.当事人自决
参考答案：D
解析：社会工作服务专业价值观实践原则：接纳；非评判；个别化；保密；当事人自决。老陈与服务对象共同分析两种养老方式的优缺点，建议“实地考察后再做选择”，始终将决策权交给姚奶奶及其子女，自己仅扮演信息提供者和引导者的角色，充分体现了“当事人自决”原则。 A. 独特性：这个原则强调每个服务对象都是独特的，需要个别化的服务。 B. 非批判：这个原则要求社会工作者在服务过程中不对服务对象进行道德或价值判断，而是以接纳和理解的态度对待他们。题目中没有明确提到老陈对姚奶奶或其子女的任何评判。 C. 相信人能改变：这个原则强调社会工作者相信服务对象有能力和潜力去改变自己的状况。题目中也没有特别提到老陈相信姚奶奶及其子女能够改变他们的想法或行为。 D. 当事人自决：这个原则强调社会工作者应尊重服务对象的选择权和决定权，帮助他们做出自主决策。题目中，老陈建议姚奶奶及其子女共同分析居家养老与机构养老的优点和不足，并建议他们实地考察后再做选择，这是在帮助他们做出知情且自主的决定，体现了“当事人自决”的原则。

6.【单选题】某新手父母支持小组中，一名组员分享育儿困惑时表述混乱，难以说清核心需求。社会工作者小李耐心引导组员逐步梳理，用简洁语言归纳其核心困扰并确认。小李运用的沟通技巧是（）。
A.及时小结
B.对需求进行磋商
C.适当帮助梳理
D.示范引导
参考答案：C
解析：A选项错误：及时小结是对组员散乱发言的信息进行归纳要点式复述，侧重事后总结，题干侧重发言过程中的梳理引导。 B选项错误：对需求进行磋商是当无法提取组员信息时反复沟通确认，题干中组员已表达困惑，只是表述混乱，无需反复磋商。 C选项正确：适当帮助梳理是在组员发言过程中或之后，非评判性地帮助其梳理内容，使其表述更具条理性，符合小李的做法。 D选项错误：示范引导是社会工作者通过自身示范引导组员模仿，题干无示范行为。【提示】帮助梳理与及时小结的核心区别是时机，前者可在发言中进行，后者多在发言后总结。

7.【多选题】某社会工作服务机构开展一项关于社区困境家庭的服务研究，社工团队深入社区各个楼栋，通过入户访谈、问卷调查、邻里走访等多种方式开展调研，精准了解困境家庭在生活照料、子女教育、就业帮扶等方面的实际需求，据此开发了贴合需求的多元化服务项目，同时通过持续追踪服务过程、科学评估服务效果，不断优化服务方法和流程，最终将研究结果整理成报告，为当地困境家庭帮扶政策的制定提供了科学、可靠的依据。该研究体现的社会工作服务研究的目标有（）
A.提高服务有效性
B.改善社会工作服务实践
C.提升服务对象福祉
D.促进构建社会工作服务自主知识体系
E.推动社会工作专业国际化发展
参考答案：ABC
解析：社会工作服务研究的目标包括提高服务有效性、改善社会工作服务实践、提升服务对象福祉、促进构建社会工作服务自主知识体系四项，结合题干具体分析如下： A.提高服务有效性：正确，社工团队深入调研了解困境家庭需求，开发贴合需求的服务项目，体现了通过精准信息提高服务有效性的目标。 B.改善社会工作服务实践：正确，社工团队追踪服务过程、评估服务效果，优化服务方法，体现了为服务实践提供改进依据、改善服务实践的目标。 C.提升服务对象福祉：正确，研究围绕困境家庭开展，通过精准需求分析、科学服务项目，助力改善困境家庭生活状况，提升其福祉。 D.促进构建社会工作服务自主知识体系：错误，题干未涉及结合本土实践与传统文化，构建中国特色理论与实务框架的内容。 E.推动社会工作专业国际化发展：错误，社会工作服务研究的目标中不包括推动专业国际化发展，题干也未涉及相关内容。故答案为ABC。

8.【单选题】社会工作者在评估服务对象行为时，发现服务对象的行为符合当地社会规范和价值标准，大多数人都会有类似表现。这种判断行为是否正常的标准属于（）
A.统计学标准
B.社会规范与价值标准
C.行为适应性标准
D.个体主观体验
参考答案：B
解析：A选项错误：统计学标准以大多数人相似或一致的行为为正常，核心是“行为发生频率”，题干强调“符合社会规范和价值标准”，并非频率层面的判断。 B选项正确：社会规范与价值标准以个人行为是否符合当地社会规范和价值标准为判断依据，符合规范则为正常，题干中的判断标准正是如此，符合该标准定义。 C选项错误：行为适应性标准以个体能否按照社会认可的方式行事、维持生理心理平衡为依据，题干未提及个体适应环境的能力，不符合。 D选项错误：个体主观体验是观察者根据自身经验判断行为是否正常，具有主观性，题干中的判断依据是社会规范，并非个人经验，不符合。

9.【单选题】某街道组织的养老服务规划的研讨会上，一个学者指出，虽然给老人配备了床位和养老设施，但还达不到规定的数量和要求。根据社区需求类型，这一学者提出的需求是指（）
A.规范性需求
B.表达性需求
C.感觉性需求
D.比较性需求
参考答案：A
解析：A选项正确；规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。如民政部颁布的《全国社区服务示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。 B选项错误；当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。 C选项错误；感觉型需要，当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。 D选项错误；这种与其他个人或社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。结合题意“一个学者指出，虽然给老人配备了床位和养老设施，但还达不到规定的数量和要求。”该需要属于A规范型需要。BCD为干扰选项。

10.【单选题】社会工作者在互动模式小组中，始终注重促进组员之间、组员与社区环境之间的良性互动，鼓励组员结合社区资源解决自身问题，确保小组目标与社区发展需求相契合。这一做法体现了互动模式对（）的关注。
A.组员个人潜能挖掘
B.组员病理问题治疗
C.个人、小组与环境的互动
D.小组规范的严格执行
参考答案：C
解析：A选项错误：挖掘个人潜能是发展模式的核心关注重点，并非互动模式。 B选项错误：治疗病理问题是治疗小组的核心，互动模式无治疗目标。 C选项正确：互动模式基于人与环境、人与人之间的关系建立，关注个人、小组与环境之间的互动，题干做法完全契合这一核心。 D选项错误：互动模式侧重互动质量，并非严格执行小组规范，对规范的关注度较低。

11.【单选题】社区工作者在制订社区工作计划的过程中，通过“头脑风暴”方法收集到多个行动策略，下一步需要对这些策略进行评估。下列做法中，从可行性角度进行评估的是（）
A.考察各行动策略是否符合社区工作的目标
B.预测各行动策略实施的可能性及资源是否充足
C.调查社区居民对各个行动策略的接受程度
D.分析各行动策略是否吸收了居民们提出的意见
参考答案：B
解析：符合性，考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标。可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。评估可行性：形成初步计划之后，应对其可行性进行评估，尤其应注重其对资源的要求，社会工作者在评估初步计划的可行性时，可以列出不同情况下所需要的资源、准备工作的时间长短等进行比较，选择既符合现实的资源条件又能较好地实现活动目标的方案。 A.考察各行动策略是否符合社区工作的目标这个选项关注的是行动策略与社区工作目标的一致性。它属于“符合性”评估。 B.预测各行动策略实施的可能性及资源是否充足这个选项直接关注了行动策略的实施可能性以及所需资源的充足程度。这是典型的可行性评估，因为它考虑了实际操作中的现实条件和资源限制。 C.调查社区居民对各个行动策略的接受程度这个选项关注的是社区居民对行动策略的接受程度。它属于“可接受性”评估。 D.分析各行动策略是否吸收了居民们提出的意见这个选项关注的是行动策略是否吸收了居民的意见。它更多地属于过程中的参与性和民主性评估，而不是“可行性”评估。

1.【单选题】社会工作者小刘协助信访部门处理一起信访事项，反映某乡镇卫生院违规套取医保资金，涉及金额巨大，且可能存在公职人员失职渎职问题，情况重大紧急。下列关于小刘协助处理该事项的说法，正确的是（）。
A.应采取转送方式，移交至当地医保局单独处理
B.应采取报请方式，向本级党委政府报告并提出处置建议
C.应采取交办方式，要求乡镇政府在15日内反馈办结结果
D.应采取信息通报方式，仅告知纪检监察机关即可
参考答案：B
解析：B选项正确，报请适用于情况重大、紧急的信访事项，需及时向本级党委政府全面报告，同时提出处置措施和建议，发挥参谋助手作用。该事项涉及巨额医保资金套取及公职人员失职渎职，情况重大紧急，符合报请的核心要求，说法正确。 A选项错误，转送适用于一般管辖范围内事项，该事项重大紧急，且涉及公职人员问题，不应仅转送医保局单独处理，排除。 C选项错误，交办适用于重要但非重大紧急的事项，且该事项不属乡镇政府主要管辖，排除。 D选项错误，信息通报需告知党委政府、主管部门、信访联席会议等多方，而非仅纪检监察机关，且该事项更需通过报请为领导决策提供参考，排除。

2.【单选题】社会工作者针对社区高血压患者组建小组，活动内容包括讲解高血压病因、合理膳食、运动原则、用药规范、血压监测方法等知识，帮助组员纠正“少吃盐无所谓”“无症状就不用药”等错误认知，学习科学健康管理方法。该小组类型是（）
A.支持型小组
B.教育型小组
C.成长型小组
D.个案辅导小组
参考答案：B
解析：B正确。教育型小组核心是帮助组员学习新知识、新方法，补充知识不足，改变错误看法与应对方式。题干中小组以讲解疾病知识、纠正错误认知、学习管理方法为主，属于典型教育型小组。 A错误：支持型小组重点是情感与经验支持，不以知识传授为核心。 C错误：成长型小组关注自我探索与潜能发展，不侧重知识技能教学。 D错误：个案辅导是一对一服务，与小组形式不符。

3.【单选题】社会工作者小王探访一名老年糖尿病患者，患者听力下降且性格内向。下列话题引导方式中，最符合探访技巧的是（）
A.“您糖尿病多少年了？平时血糖控制得怎么样？”
B.“您住院这几天，睡得还习惯吗？病房里的温度还合适吗？”
C.“您子女经常来看您吗？家里的事有人帮忙打理吗？”
D.“您知道糖尿病需要注意饮食吗？我给您讲讲相关知识吧”
参考答案：B
解析：话题引导需遵循“从简单问题开始，营造轻松氛围”的原则，同时适配老年患者听力下降、性格内向的特点。B选项从睡眠、病房温度等生活化简单问题切入，不涉及复杂的疾病或家庭情况，能降低患者沟通压力。A选项直接询问疾病相关问题，过于突兀；C选项涉及家庭情况，对内向患者而言可能存在沟通障碍；D选项以讲解知识为主，忽视患者表达需求，违背“多让患者表达”的技巧。故B选项正确。

4.【单选题】社会工作者小赵入户探访发现，10岁的肢体残疾儿童小航因行动不便，长期在家缺乏系统的文化知识学习和社交能力培养，家长也不懂得如何进行专业训练与引导。小赵评估后认为，小航当前最急需的是（）康复资源。
A.职业
B.社区
C.教育
D.社会
参考答案：C
解析：A职业康复：重点是解决残疾人就业问题，包括职业咨询、评估、培训、就业指导等，服务对象多为有就业能力和需求者，与儿童文化学习无关，排除。 B社区康复：依托社区资源开展残疾预防、康复评定、整合性康复服务，侧重社区层面全面康复，并非以系统知识和技能训练为核心，排除。 C教育康复：针对残疾人开展文化知识、补偿性功能训练、人与环境互动教育等，题干强调“系统知识和社会技能训练”，属于教育康复内容，正确。 D社会康复：侧重帮助残疾人全面康复、回归社会主流、消除社会障碍，并非直接提供知识与技能训练，排除。

5.【单选题】社会工作者小江在社区为青少年开展服务时，组织 “红色故事分享会”“中华传统礼仪研习营”，引导青少年学习党史与优秀传统文化；同时走进家庭，指导家长教育孩子尊老爱幼、诚信友爱、遵纪守法，培育良好品德。小江的服务主要属于成长指导与发展支持服务中的哪一类别？（）
A.学业与兴趣支持服务
B.思想引导和价值塑造服务
C.婚恋交友支持服务
D.就业创业支持服务
参考答案：B
解析：B 选项正确。思想引导和价值塑造服务的核心的是帮助青少年建立正确认知与价值观，内容包括党史、中华优秀传统文化教育，社会主义核心价值观培育，以及通过家庭教育培养社会公德、家庭美德、法治意识等。题干中小江的红色故事分享、传统礼仪研习、家庭品德教育指导，均完全契合该服务类别。 A 选项错误。学业与兴趣支持服务侧重学业指导、文体兴趣培养、兴趣与学业融合，题干未涉及学业帮扶、兴趣拓展等相关内容，排除。 C 选项错误。婚恋交友支持服务聚焦婚恋观培育、人际能力建设等情感与亲密关系相关指导，题干无任何婚恋交友场景，属于无关项。 D 选项错误。就业创业支持服务围绕职业生涯规划、创新意识提升等职业相关内容，题干未提及职业探索、创业指导等，与该类别无关。

6.【单选题】社会工作者小刘在为因家庭矛盾求助的张女士开展个案服务时，耐心倾听张女士讲述自己兼顾职场工作与家务劳动的疲惫经历，没有急于给出建议，而是先肯定她为家庭付出的努力，同时关注她是否存在人身安全风险，与张女士共同商议后续的服务方向。小刘的做法最符合性别视角个案服务哪个阶段的核心要求（）
A.建立关系阶段
B.预估阶段
C.行动阶段
D.评估阶段
参考答案：A
解析：A 选项正确。建立关系阶段的核心要求是鼓励妇女倾诉个体经验与生命故事，优先保障基本需求和人身安全，认可妇女的主体性知识经验，构建平等协作的伙伴关系。小刘耐心倾听张女士的经历、肯定其付出、关注人身安全风险、共同商议服务方向，完全契合该阶段的核心要点。 B 选项错误，预估阶段侧重收集社会政策、环境等信息，分析妇女问题与家庭责任的关联，避免问题个人化归因，题干未涉及信息收集与问题成因分析的动作，排除。 C 选项错误，行动阶段强调强化妇女身份认同、传授行动技巧、创造发挥力量的机会，题干无增能技巧传授或实践行动的相关内容，排除。 D 选项错误，题干所给材料仅涵盖建立关系、预估、行动三个阶段，未提及评估阶段，属于无关干扰项，排除。

7.【多选题】军休干部张阿姨因视力下降，无法清晰了解自身政治待遇内容，社会工作者决定采用政治待遇可视化服务为其提供支持，以下符合该方法要求的措施有（）
A.为张阿姨发放“待遇明白卡”，用红色标识阅文参会、医疗优先等核心权益
B.为张阿姨提供“政策语音导览”，播放《军队离休退休干部服务管理办法》音频解读
C.协助张阿姨梳理“荣誉时间轴”，标注重大节日慰问、纪念章颁发等年度事项
D.联合军休所工作人员采用“双人核对制”，确认张阿姨的待遇政策落实进度
E.代替张阿姨签署待遇申领相关文件，节省其操作时间和精力
参考答案：ABCD
解析：政治待遇可视化服务的三类辅助工具包含待遇明白卡（A选项正确）、政策语音导览（B选项正确）、荣誉时间轴（C选项正确）。服务实施需采用双人核对制保障政策落实准确（D选项正确）。社会工作者需恪守服务边界，不能代替军休干部签署具有法律效力的文件，避免引发权责纠纷（E选项错误）。故选ABCD。

8.【单选题】在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
A.协商
B.咨询
C.共同行动
D.社区居民自治
参考答案：A
解析：B选项错误，咨询。比告知上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。 A选项正确，协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。 C选项错误，共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。 D选项错误，社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。在这种情况下，社会管理者和专家只是提供信息和专业知识，帮助社区能够周详考虑、审慎决策。这种参与形式代表着“自下而上”的培育过程。故选A选项。

9.【多选题】社会工作者小刘在为一个“家庭暴力受害者支持”项目撰写服务计划。为了使计划周详，能够应对各种可能出现的意外情况，他在“风险应对”部分需要考虑的内容可以包括（）。
A.服务对象在参与活动时，可能出现情绪失控或再次遭受暴力的应对预案
B.负责提供法律咨询的合作方律师，可能因故临时无法到场的替代方案
C.负责执行项目的社会工作者，可能因病或离职而导致服务中断的交接机制
D.本项目希望达成的总体目标和具体的分项目标
E.本项目计划采用的家庭系统理论和社会支持理论
参考答案：ABC
解析：风险应对是指当服务计划出现意外情况时的应对措施。它通常涉及服务意外风险、服务合作方意外风险以及服务工作团队意外风险等不同方面。 A选项正确，涉及服务意外风险。 B选项正确，涉及服务合作方意外风险。 C选项正确，涉及服务工作团队意外风险。 D选项错误，属于服务目标。 E选项错误，属于服务理论。

10.【单选题】某地开展儿童关爱服务项目，在分配有限的帮扶资源时，社工面临两种选择：一是优先帮扶家庭经济条件极差但需求相对单一的困境儿童，二是帮扶需求多元但家庭有一定支撑能力的儿童。社工最终决定优先帮扶困境儿童，确保资源向最需要的儿童倾斜。社工的这一做法遵循了儿童社会工作服务的（）。
A.利益最大原则
B.优先原则
C.伤害最小原则
D.平等参与原则
参考答案：B
解析：B选项正确，优先原则是指社会工作者在政策规划、服务计划制定、资源配置和服务提供等方面，应优先考虑儿童的利益和需要。题干中，社工在资源有限的情况下，优先将资源分配给最需要的困境儿童，体现了资源配置中的优先性，遵循了优先原则，故选B。 A选项错误，利益最大原则强调以儿童为中心，从儿童身心发展特点和利益出发提供专业服务，最大限度保障儿童权益，题干核心是“资源优先分配”，而非“最大化保障权益”。 C选项错误，伤害最小原则强调无法避免伤害时，选择伤害最小或最易恢复的方案，题干未涉及任何“造成伤害”的场景。 D选项错误，平等参与原则强调保障所有儿童平等享有权利与机会，鼓励儿童参与自身相关服务，题干未涉及平等权或儿童参与相关内容。

1.【单选题】社区内部分外来务工家庭对儿童安全看护、青春期教育知识不足，导致儿童意外风险增加。社会工作者小王定期在社区开展亲子安全教育课堂，讲解居家安全、校园防欺凌、情绪管理等内容，提升家长与儿童的自我保护能力。小王主要扮演的角色是（）
A.教育者
B.治疗者
C.支持者
D.个案管理者
参考答案：A
解析：A正确：教育者角色是直接向儿童及家庭提供信息、教授生活与社会技能，题干中开展安全教育课堂、传授知识技能符合教育者定义。 B错误：治疗者侧重对已出现心理/行为问题进行矫正治疗，题干为预防教育。 C错误：支持者侧重情感支持与陪伴，并非核心。 D错误：个案管理者是构建资源网络、协调多系统服务，题干无此内容。

2.【单选题】社会工作者小刘为某制造企业提供服务，针对一线员工压力过大、老员工职业倦怠、新员工职场适应困难等不同问题，分别开展压力管理小组、老员工赋能工作坊、新员工同伴支持小组等活动，同时联动人力资源部门优化绩效考核机制。小刘的服务最能体现企业社会工作服务介入方式的哪种特征？（）
A.仅依赖个案工作单一方法
B.专业性与多样性，兼顾个性化与跨部门协作
C.以行政命令方式推进服务
D.侧重外部资源链接，忽视内部需求
参考答案：B
解析：企业社会工作服务介入方式的核心是“专业性与多样性”，既运用个案、小组等专业方法，又结合跨部门协作。小刘针对不同员工群体设计差异化小组活动（体现多样性与专业性），同时联动人力资源部门（体现跨部门协作），精准契合该特征。A选项否定方法多样性，C选项违背专业服务原则，D选项忽视内部需求与题干不符，均不符合介入方式的核心特征。故B选项正确。

3.【单选题】社会工作者在社区走访时发现，新就业群体骑手小赵很少参与社区活动，身边只有少数同行朋友，对社区内的养老、医疗公共服务一无所知，也不愿与非同行群体交流，担心受到歧视。小赵的这些表现反映出其最突出的需求是（）
A.家庭与生活支持需求
B.社会融入与人际支持需求
C.健康安全需求
D.劳动权益保护需求
参考答案：B
解析：本题考查社会融入与人际支持需求的核心特征。材料中该需求包括参与社区活动、建立同伴支持网络、了解社区公共服务、消除社交偏见。题干中小赵“很少参与社区活动”“对社区公共服务一无所知”体现对社区融入的需求，“身边只有少数同行朋友”反映同伴支持网络薄弱，“担心受到歧视不愿与非同行交流”体现消除社交偏见的需求，均属于社会融入与人际支持需求范畴。A项家庭与生活支持需求聚焦收入、时间、子女照护等，与题干无关；C项健康安全需求侧重安全知识、心理支持等，不符合题意；D项劳动权益保护需求聚焦法律、维权等，无对应表述。因此，正确答案为B。

4.【单选题】社会工作者小赵协助处理一起农村养老补贴发放纠纷信访件，在该事项调查核实期间，小赵通过电话联系信访人了解其最新诉求，同时驱车前往信访人家中，补充收集相关证明材料，确认其实际养老处境。小赵的上述做法体现了信访调查研究中的（）。
A.下访，主动深入基层排查矛盾
B.回访，结合多种形式补充信息
C.研究分析，精准研判问题症结
D.政策调研，为补贴政策调整提供依据
参考答案：B
解析：B选项正确，回访是在信访事项尚未完全结案期间，通过电话、实地等多种形式重新访问信访人，听取意见建议或获取补充材料。小赵在事项调查核实期间，以电话、实地走访结合的形式联系信访人，了解诉求并补充证明材料，精准对应该环节的核心要求。 A选项错误，下访侧重首次深入问题发生地，全面核实情况并汇总多方意见，题干中小赵是针对已受理的信访事项跟进补充信息，并非首次全面排查，排除。 C选项错误，研究分析是基于收集到的全部资料进行研判并形成报告，题干中小赵仍处于信息补充阶段，未进入研判分析环节，排除。 D选项错误，政策调研侧重为政策调整完善收集依据，题干中小赵的核心目的是补充信访事项办理所需材料、了解诉求，并非为政策调整调研，排除。

5.【单选题】某学校社会工作者小张针对部分学生存在的情感困惑、同伴关系紧张等问题，开展风险识别、行为引导及潜能激发服务，帮助学生提升人际交往能力和可持续发展能力。小张的服务体现了学校社会工作服务的哪个特点？（）
A.嵌入教育体系，构建协同服务体系
B.精准筛查与评估，提供专业性服务
C.兼顾多元需求，提供多功能服务
D.依托政策支持，推动机制创新
参考答案：C
解析：本题考查“兼顾多元需求，提供多功能服务”的特点。题干中“情感困惑、同伴关系紧张”属于学生多元需求（情感、关系维度），小张开展的“风险识别、行为引导、潜能激发”对应多功能服务内容，最终目标是帮助学生提升可持续发展能力，完全契合该特点的核心——针对学生多维问题，提供多样化服务以助力成长。A项侧重协同体系构建，题干无多方联动的表述；B项侧重专业性，题干未提及科学理论、专业方法的运用及术语转化；D项非三大核心特点，题干无政策落地、机制创新的相关内容。因此，正确答案为C。

6.【单选题】“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
A.预估
B.介入
C.计划
D.接案
参考答案：A
解析：A选项正确，预估的基本步骤有：①探究服务对象的情况、问题与需要。②分析服务对象的资料并做出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要做出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。故本题选A。 C选项错误，计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。 D选项错误，“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象，通过沟通达成共同解决问题的初步协议并接受服务过程的开始。 B选项错误，介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。

7.【单选题】社会工作者小刘在社区开展 “性别平等” 主题宣传活动，通过张贴女性科技工作者、基层女干部的事迹海报，组织 “女性多元价值” 分享会，引导居民打破 “女性主内持家” 的刻板印象。同时，小刘还协助社区妇联搭建议事平台，鼓励妇女积极参与社区公共设施改造方案的讨论。小刘的做法主要回应了妇女的哪项需要（）
A.角色平衡支持需要
B.社会观念革新需要
C.职业技能提升需要
D.薪酬公平保障需要
参考答案：B
解析：A 选项错误：角色平衡支持需要侧重通过政策完善、家庭责任共担等方式，帮助妇女平衡家庭与职业角色，题干中未涉及育儿假、家庭责任分担等相关内容，故排除。 B 选项正确：社会观念革新需要的核心是打破传统性别刻板印象，重塑对女性价值的认知，同时推动妇女参与社会事务决策。小刘宣传多元女性形象、打破刻板印象，搭建议事平台鼓励妇女参与社区决策，完全契合该项需要的内涵。 C 选项错误：职业技能提升需要属于职业发展需要的范畴，侧重通过培训提升妇女职场竞争力，题干中无职业技能培训相关举措，故排除。 D 选项错误：薪酬公平保障需要侧重完善薪酬体系、实现同工同酬，与题干中的性别平等宣传、社会事务参与无关，故排除。

8.【单选题】社会工作者小陈接待了因亲子沟通矛盾前来求助的张先生一家，在耐心倾听他们的困扰后，小陈核实了张先生一家的基本信息，说明了解决问题的大致流程，并与他们约定了下次面谈的时间。小陈的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。
A.接案
B.预估
C.介入
D.评估
参考答案：A
解析：A选项，当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作服务过程中的第一个阶段，即“接案”。接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。 B选项，预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。换句话说，预估是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制订科学的介入计划打好基础。 C选项，介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而进行的有计划、有目的的行动。 D选项，社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。题目中的关键词是【接待】，由此可以判断是接案阶段。故选A选项。

9.【多选题】某医院医务社会工作者为晚期肿瘤患者及其家属提供舒缓疗护服务，致力于改善患者及家属的生理、心理、社会功能状况，提升患者生活质量。下列做法中，符合舒缓疗护方法的有（）
A.协助患者及家属参与服务计划制定，明确自身需求并排列需求优先级
B.为患者及家属提供疾病治疗方案调整建议，协助其接受手术治疗
C.调解患者家庭成员间的矛盾，提供情感支持，协助处理负面想法与感受
D.组织个案会议，邀请患者家属共同表达需求、关注点及合理愿望
E.为患者家属链接临时照护资源，协助照护者获得休息机会
参考答案：ACDE
解析：舒缓疗护的核心做法包括：协助患者及家属参与服务计划、澄清需求并排序；获取信息和资源；调解家庭问题、提供支持、协助处理想法和感受；组织个案会议让家属表达需求；提供转介服务、协助照护者休息。 A选项正确，契合“协助患者及其家庭成员参与服务计划，提出问题，作出决策，以澄清需求并排列出重要事项”； B选项错误，舒缓疗护核心是改善患者生活质量，而非提供治疗方案调整、协助手术治疗（属于医疗层面工作），不符合舒缓疗护的目标与做法； C选项正确，契合“调解家庭问题并提供支持，协助家庭满足需求、处理想法和感受”； D选项正确，契合“协调并组织协助患者的个案会议，让患者的家庭成员一起表达他们的需求、关注点和愿望”； E选项正确，契合“提供转介服务，帮助患者及其家庭获得社会支持和帮助，同时协助照护者获得休息的机会”。

10.【多选题】社工小秦为家暴施暴者老顾开展干预服务，老顾始终否认家暴行为，辩称 “是妻子无理取闹激怒我才动手，工作压力大也没办法”，还认为 “男人管家里的事，动手只是管教方式”，完全未认识到自身行为的错误。针对老顾的情况，社工在建立改变动机阶段可采取的正确做法有（）
A.先共情理解其工作中的压力感受，再通过面质指出暴力对妻子、孩子的身心伤害
B.明确告知老顾家暴行为的违法性，以及可能面临的法律制裁等潜在风险
C.强制老顾承认自身错误，若其拒绝则直接终止干预服务并联系警方
D.结合其 “男人管教家庭” 的想法，面质其扭曲的认知，打破其对暴力的合理化机制
E.暂时搁置暴力行为的讨论，先协助老顾梳理工作压力，缓解其负面情绪
参考答案：ABD
解析：本题考查针对施暴者建立改变动机的核心干预方法，该阶段核心要求为：面对施暴者的否认、外归因、合理化认知，需结合共情式沟通理解其情绪，再通过面质让其认识到暴力对他人和自身的后果，打破合理化机制，促使其意识到改变的必要性。 A 正确：先共情再面质，契合 “共情式沟通 + 面质” 的核心操作，既避免引发施暴者抵触，又能让其正视暴力的伤害后果。 B 正确：告知家暴的违法性和法律风险，是通过面质让施暴者认识到行为自身后果的重要方式，能推动其打破 “暴力无所谓” 的错误认知。 C 错误：建立改变动机阶段不可强制施暴者认错，易引发抵触心理，违背专业干预原则；且仅因拒绝认错就终止干预、联系警方，不符合 “促进行为改变” 的核心目标，警方介入并非此阶段的必要操作。 D 正确：针对施暴者的扭曲认知进行面质，是打破其暴力合理化机制的关键，能让其逐步认识到暴力行为的错误本质，契合建立改变动机的要求。 E 错误：搁置暴力行为的讨论，偏离了家暴干预的核心目标，建立改变动机阶段的首要工作是让施暴者正视暴力行为，而非单纯缓解其外在压力。

11.【多选题】为降低青少年违法违纪风险，社会工作者运用社会联结理论的“参与感”开展小组服务。下列服务内容中，恰当的有（）
A.带领青少年参与社区环境整治行动
B.组织青少年开展职业体验与实习实践
C.协助青少年进行家庭沟通模式改善
D.引导青少年加入学校社团与兴趣小组
E.帮助青少年觉察生活地位与人际模式
参考答案：ABD
解析：社会联结理论特指花费时间和精力参与学习、就业、娱乐及社会活动。赫胥认为，较深入和全力以赴地参与工作、运动、娱乐、业余爱好和学校活动等，就会缺少从事越轨活动的时间和精力。 A选项正确，社区环境整治属于社会事务参与，直接增强参与感。 B选项正确，职业体验、实习实践属于与就业相关的参与活动，符合理论内涵。 D选项正确，社团与兴趣小组属于学校及文体活动，是参与感的重要体现。 C选项错误，改善家庭沟通属于家庭治疗范畴，与“参与感”无关。 E选项错误，觉察生活地位属于沟通分析理论（脚本分析），并非社会连接理论。

1.【单选题】小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮助。针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使他融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是（）。
A.促进正常学习生活
B.促进恢复弱化的功能
C.促进人的潜能发挥
D.促进社会环境的改变
参考答案：B
解析：社会工作的介入，可以通过开展活动恢复服务对象的自信、鼓励他们表达，恢复弱化的功能。故选项B符合题意。

2.【多选题】服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下孙女就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，只能在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢？我老头子最近又查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗？”上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。
A.引导
B.摘要
C.同理心
D.对焦
E.建议
参考答案：BCD
解析：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力”运用了同理心的技巧；“您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题”运用了摘要的技巧；“这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗?”运用了对焦的技巧。故选BCD。

3.【多选题】某社会工作服务机构面向不同的人群，开展多种多样的服务。下列服务中，属于社会工作服务领域扩展的有（）。
A.为高龄独居困境老人提供精准帮扶服务
B.为居家养老的半失能老人提供日间照顾服务
C.为计划重返职场的全职妈妈提供就业培训
D.为事实无人抚养儿童链接资源以保障其基本生活
E.以投资教育和技能培训为导向的发展性社会工作
参考答案：CE
解析：随着社会变化、新问题的出现以及社会的不断进步，社会工作领域也在扩展。①从贫困群体到有需要人群；②从关注社会问题到关注社会和谐发展；③社会工作服务的新领域。主要包括：就业促进工作、新兴领域社会工作、精神卫生社会工作和发展性社会工作。故选项C、E符合题意。

4.【多选题】朱女士与冯先生育有一双儿女，儿子康康上小学，女儿妞妞上幼儿园。夫妻俩因工作繁忙，无法顾及家庭，只能与冯先生的父母一起居住，共同照顾孩子。朱女士与公婆在教养孩子方面的理念和方法差异较大，婆媳经常争吵，严重时甚至恶语相向。最近半年，康康的学习成绩明显下降，变得沉默寡言，冯先生寻求社会工作者老袁的帮助。在预估阶段，老袁需要对冯先生家庭问题进行分析，其内容应该包括（）。
A.冯先生家庭问题的干预建议
B.冯先生家庭成员的能力和拥有资源
C.冯先生家庭问题的主要表现
D.冯先生家庭服务策略中的理论依据
E.冯先生家庭问题的主要成因
参考答案：ABCE
解析：在完成服务对象问题的预估之后，社会工作者还需要给服务对象的问题作一个分析，即从专业的角度对服务对象问题的成因作一个推断，并且就需要改善的方面提出建议。分析的内容通常包括4个方面:一是服务对象问题的主要表现（选项C正确）；二是服务对象问题的成因（选项E正确）；三是服务对象的能力和环境中拥有的资源（选项B正确）；四是实施干预的建议（选项A正确）。

5.【单选题】老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。
A.老周和小张在助人活动中互为主客体
B.老周和小张均不是助人活动的主客体
C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体
D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体
参考答案：A
解析：在社会工作过程中，社会工作是服务提供者的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并一直影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。故选A。

6.【单选题】在一次车祸中，小张的头部遭受重创，医生告诉他有可能留下后遗症，比如经常性地出现幻觉。小张病愈上班后，受后遗症困扰，有时会无故责骂同事。根据日常行为和偏差行为的划分标准，判断小张行为类型的标准是（）。
A.统计学标准
B.个体主观经验
C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准
参考答案：C
解析：行为适应性标准是指在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。故选C。

7.【多选题】小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）。
A.相信人有改变自己的动机和能力
B.为服务对象保密
C.服务对象最小伤害
D.服务对象自我决定
E.与服务对象的利益冲突
参考答案：AD
解析：自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。

8.【单选题】小周因患有轻度脑瘫，一直没有找到满意工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没有什么用。社会工作者介入之后，通过无条件的接纳和尊重协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是（）。
A.认知行为治疗模式
B.任务中心模式
C.家庭治疗模式
D.人本治疗模式
参考答案：D
解析：教材页码：P139-140 本题考查人本治疗模式的内容及特点。人本治疗模式的主张是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。人本治疗模式：注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，强调社会工作者自身的品格和态度、重视个案辅导关系以及关注个案辅导过程。认知行为治疗模式：主要关注服务对象的认知和行为之间的关系，帮助服务对象通过改变不合理的认知来改善行为。任务中心模式：强调在短时间内解决具体问题，通过设定明确的任务来实现目标。家庭治疗模式：关注整个家庭系统，通过调整家庭成员之间的互动来解决问题。根据题目描述，社会工作者通过无条件的接纳和尊重来协助小周改变心态，激发他的潜能，这符合人本治疗模式的核心理念。因此，正确答案是D。

9.【单选题】动员和管理资源是社区工作服务计划实施的重点。下列社会工作者的做法中，属于“资源链接”的是（）。
A.分析周边商户业态和日常表现，发现潜在资源
B.与辖区高校签约，组织大学生志愿者服务社区
C.召开共建单位联席会议，寻找活动物资赞助方
D.统计社区志愿者服务时数，每季度进行表彰
参考答案：B
解析：资源链接。链接资源的方式可以分为：①正式链接，拥有资源的各方通过会议、合同等正式的方式相互交换资源。②非正式链接，依靠平常的交情等非正式方式形成的资源交换。故B选项正确。选项A属于资源分析，选项C属于资源开发，选项D属于资源维系。

10.【单选题】20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说:“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）。
A.统计学标准
B.行为适应性标准
C.个人主观体验
D.社会规范与价值标准
参考答案：C
解析：本题考查正常行为与偏差行为的划分标准。（1）统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。（2）社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。（3）行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。（4）个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断，当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。应该说明的是，这些划分标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化。题中小敏觉得自己没有患病，并且觉得瘦是健康时尚，这是个人主观体验。C正确。

1.【单选题】社会工作者小林深入老旧小区，通过座谈、走访等方式收集居民对改造工程的意见，再反馈给街道党工委。这一做法体现的是（）。
A.专业自主原则
B.新时代党的群众路线
C.价值中立原则
D.行业自律要求
参考答案：B
解析：选项A错误：专业自主原则强调社会工作者在专业范围内自主开展服务，本题重点是联系群众、反馈民意，与专业自主无关。选项B正确：群众路线要求从群众中来、到群众中去，小林收集居民意见并反馈给党组织，正是践行新时代党的群众路线的体现。选项C错误：价值中立原则要求社会工作者不将自身价值观强加给服务对象，本题未涉及价值判断的干预，与题意不符。选项D错误：行业自律要求是对社会工作者职业行为的规范，本题未涉及行业自律相关内容。综上所述，本题正确答案为B。

2.【多选题】在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家的角色。下列社会工作者的服务中，体现出“技术专家”角色的有（）
A.收集社区相关资料，进行社区分析和诊断
B.与相关团体保持良好的关系，确保方案顺利开展
C.制定方案评估的目标、指标及测量的方法
D.方案实施过程中，将有价值的信息传递给合作方
E.监管方案的执行进度，根据实际的情况做出调整
参考答案：ACDE
解析：教材页码：P216-220 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等。例如，某社会工作中心应邀进驻某街道的社区服务中心开展专业服务。社会工作者对街道辖区的情况摸底调查,在调查材料的基础上对社区的各种问题进行分析和诊断，明确了社区需求和社区工作目标。在项目实施过程中，社会工作中心的社会工作者始终是以专家身份与街道相关科室负责人共同商讨,包括将社区外的资源、有价值的信息传递给社区党组织、居委会工作人员;按照社会工作专业的要求进社区中心的功能室;搭建服务社区居民的多方合作平台等。

3.【单选题】某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社区能力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了机构的（）。
A.使命宗旨
B.策略目标
C.运作目标
D.项目目标
参考答案：A
解析：选项A，使命宗旨是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。使命宗旨普遍是宏观的，长远的，并没有规定具体实现的期限。题中，本机构致力于推动社区发展与社区能力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”属于该服务机构的使命宗旨。选项B，策略目标是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟定，是对未来3～5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。制定策略目标，必须对未来作出假设和预计，并做出相应的部署。例如某机构预计未来人口老龄化的趋势，那么它的策略性规划便有可能是拓展老人服务，让服务机构满足社会的需要。选项C，运作目标是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。选项D，项目目标是指在社会工作者实务研究报告中基于研究者针对问题可控原因提出的工作期望。故选A。

4.【多选题】服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性。一个月前，社会工作者协助她申请了人身安全保护令，目前小花决定与丈夫离婚，并争取两个孩子的抚养权。小花结婚后从未外出工作，丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往，为此小花很担心以自己的能力无法养育子女。根据增强权能理论的假设，小花无力感的来源有（）。
A.对自己能力给予负向评价
B.环境对其有效行动的阻碍
C.对离婚问题产生错误认识
D.与外界环境互动中缺少正向的经验
E.没有认识到人必须要为自己负责任
参考答案：ABD
解析：根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：①受压迫团体的自我负向评价；②受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；③宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。故选项A、B、D符合题意。

5.【单选题】在残障人士教育小组的最后一节活动中，社会工作者小王发现，小组的凝聚力大大增强，部分组员对于即将离开小组开启新生活有所顾虑，小王引导组员分享当下的感受，告诉组员出现这些感受是正常的，并鼓励组员设定未来目标。上述小王的做法，运用的对小组整体的介入技巧是（）
A.改变小组对组员的吸引力
B.改变沟通和互动模式
C.改变小组文化
D.有效利用小组的整合动力
参考答案：A
解析：改变小组对其组员的吸引力:小组凝聚力和组员之间的吸引力对于小组有正向的影响，但是随着小组凝聚力的增强，一些组员可能会过于依赖小组。社会工作者需要鼓励组员谈论这些感受，并向他们澄清这是正常的体验。当组员感受到支持以及小组提供的安全感时，可以减轻其依赖小组的恐惧感。 A.改变小组对组员的吸引力正确小王通过引导组员分享感受和设定未来目标，实际上是在帮助组员调整对小组的情感依赖，让他们更好地面对分离。这可以看作是改变小组对组员的吸引力，使其更加适应未来的独立生活。 B.改变沟通和互动模式这个选项指的是改变组员之间的交流方式和互动模式。题目中并没有提到小王改变了组员之间的沟通和互动模式，而是集中在处理离组情绪上。 C.改变小组文化改变小组文化通常涉及改变小组的基本价值观、规范和行为模式。题目中没有提到小王试图改变小组的文化，而是关注于处理离组情绪。 D.有效利用小组的整合动力这个选项指的是利用小组内部的团结力量来促进组员的成长和发展。虽然小王确实利用了小组的凝聚力，但他的主要目的是帮助组员应对分离，而不是利用这种动力来进行进一步的发展。

6.【单选题】大学生小李期末考试成绩不理想。他总是抱怨自己的记忆力下降，身体也出了问题，特别容易疲劳。去医院检查，各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。小李做出患病判断的依据是（）。
A.个体主观体验
B.统计学标准
C.社会规范体验
D.行为适应性标准
参考答案：A
解析：个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。

7.【单选题】社会工作专业助人实践需要社会工作理论提供指导，社会工作实践中的非评判原则主要来源于（）
A.增强权能理论
B.认知行为理论
C.生态系统理论
D.人本主义理论
参考答案：D
解析：教材页码：P109-110 本题考查的是社会工作理论，可以考虑排除法。在四个理论中，只有人本主义要求社会工作者对服务对象提供无条件的接纳，让服务对象释放自我，因此更加符合非评判原则。故答案为D。

8.【单选题】老张下岗后屡次求职未果，生活遭遇困难，一蹶不振。社会工作者在为其提供服务的过程中，与其一同寻找问题的根源，探讨老张的职业能力优势，分析获得就业市场状况，鼓励老张参加职业培训提升职业技能。这体现了社会工作者（）。
A.促进和使能的能力
B.发展专业的能力
C.提供服务和干预的能力
D.在组织中工作的能力
参考答案：A
解析：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力，协助服务对象改善其生活机会。社会工作者要向服务对象提供资讯或建议，必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。

9.【单选题】社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）。
A.人民为本，回应需要
B.待人真诚，坦诚守信
C.廉洁公正，追求公义
D.实现自我，服务社会
参考答案：A
解析：社会工作是一种帮助人解决困难、协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人为本、为服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人为本不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。

10.【单选题】56岁的叶先生来到社区居委会向社会工作者求助。他说他的妻子是企业中层管理人员，比他小5岁，最近一段时间脾气特别暴躁，这可能与两人婚后一直未生育有关，妻子现在怀疑他出轨，对他很冷淡。叶先生觉得很无辜，因为他从未有过外遇，也从没想过要离婚。针对叶先生目前面临的主要问题，社会工作者适宜的做法是（）。
A.协助他们夫妻冷静审视婚姻，学习夫妻的相处之道
B.协助他们夫妻重新审视家庭，了解家庭暴力的伤害
C.协助他们夫妻增强责任意识，保持良好的情绪状态
D.协助他们夫妻重塑事业观念，定位职业转型的目标
参考答案：A
解析：题干中并没有体现家庭暴力，故选项B错误。题干只是说明妻子是企业中层管理人员，没说要进行职业转型，故选项D错误。他妻子最近一段时间脾气特别暴躁，应该协助他们夫妻冷静审视婚姻，学习夫妻的相处之道，故选项A正确。

11.【单选题】社会工作者在社区组织动员过程中，发现部分居民反对社区花园选址，随即邀请反对者加入规划小组，将其担忧转化为设计要素，以小范围试点形式推进项目，该做法运用的社区动员技巧是（）。
A.争取信任与支持技巧
B.优化组织建设技巧
C.冲突转化技巧
D.资源链接技巧
参考答案：C
解析：A选项错误：争取信任与支持技巧侧重向党组织汇报、畅通信息渠道，题干核心是处理居民反对的冲突，并非争取信任。 B选项错误：优化组织建设技巧侧重角色设计、明确议事规则、建立激励系统，题干无组织建设相关动作。 C选项正确：面对居民反对意见，邀请参与规划、转化担忧为设计要素、小范围试点，属于冲突转化技巧的具体运用。 D选项错误：资源链接技巧侧重整合内外部资源，题干无资源链接相关表述，核心是化解冲突。【依据】“冲突转化技巧”知识点：当居民对社区项目存在反对意见时，邀请反对者参与规划，将担忧转化为设计要素，以试点形式逐步推进，化解矛盾冲突。【提示】易误选A选项，需注意区分争取信任与冲突转化，前者是建立信任关系，后者是化解已出现的矛盾。

社会工作者每日一练(2026年7月19日)

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