◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】下列属于社区矫正的对象的是( )。
  • A.赵某,因强奸被判有期徒刑13年
  • B.钱某,因轻微犯罪被判缓刑3年
  • C.孙某,因违反治安管理处罚法被公安机关行政拘留15日
  • D.李某,因过失罪被法院判决赔偿受害人医疗费、误工费等共计8000元
  • 参考答案:B
  • 解析:《中华人民共和国社区矫正法》规定:对被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯,依法实行社区矫正。
  • 2.【单选题】根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》,下列关于女职工保护的说法,正确的是(  )。
  • A.女职工在孕期、产期、哺乳期的,用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同
  • B.用人单位不得因女职工孕期、产期、哺乳期降低其基本工资
  • C.女职工怀孕后,用人单位不得安排其夜班劳动
  • D.女职工产假期间的生育津贴,对已参加生育保险的,按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付
  • 参考答案:B
  • 解析:用人单位不得因女职工孕期、产期、哺乳期降低其基本工资、予以辞退、与其解除劳动或聘用合同。
  • 3.【多选题】女方在以下( )情况下,男方不得提出离婚。
  • A.终止妊娠后六个月内
  • B.心理出现问题
  • C.出现重大疾病
  • D.怀孕期间
  • E.分娩后一年内
  • 参考答案:ADE
  • 解析:A、D、E选项正确。关于女方在特殊情况下离婚的特别规定。女方在怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内,男方不得提出离婚。女方提出离婚的,或人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的,不在此限。该规定是为了保护妇女和婴儿、胎儿的身心健康,是在一定条件下对男方离婚请求权的一种限制。应当指出,这一限制不是禁止男方提出离婚要求,只是在时间上予以限制。故A、D、E选项符合题意。
  • 4.【单选题】某企业为集中使用残疾人的用人单位,该企业在职职工总数为200人,根据《残疾人就业条例》,该企业从事全日制工作的残疾人职工最少有( )。
  • A.30人
  • B.40人
  • C.50人
  • D.60人
  • 参考答案:C
  • 解析:《残疾人就业条例》第十一条 集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工,应当占本单位在职职工总数的25%以上。 【考察考点】残疾人权益的主要内容:劳动就业
  • 5.【单选题】谢某在执行任务时眼部受伤,经抢救无效后双眼失明。退役后谢某回到自己家里生活,其所在城市的职工月平均工资为2000元,根据《军人残疾等级评定标准》,谢某应被认定的残疾等级以及可以享受的护理费是( )。
  • A.一级,护理费为1000元
  • B.一级,护理费为800元
  • C.二级,护理费为1000元
  • D.二级,护理费为800元
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:残疾抚恤中《军人残疾等级评定标准》和护理费标准。 残疾等级被划分为十级,具体情形由《军人残疾等级评定标准》规定。一般原则为:一级,器官缺失或功能完全丧失,其他器官不能代偿,存在特殊医疗依赖和完全护理依赖的;二级,器官严重缺损或畸形,有严重功能障碍或并发症,存在特殊医疗依赖和大部分护理依赖的等。 其中对分散安置的一级至四级残疾军人发给护理费,标准为:因战、因公一级和二级残疾的,为当地职工月平均工资的50%;因战、因公三级和四级残疾的,为当地职工月平均工资的40%;因病一级至四级残疾的,为当地职工月平均工资的30%。
  • 6.【单选题】留守儿童关爱保护的基本原则不包括( )。
  • A.坚持家庭尽责
  • B.坚持全民关爱
  • C.坚持标本兼治
  • D.坚持社会参与
  • 参考答案:D
  • 解析:留守儿童关爱保护的基本原则: 1.坚持家庭尽责; 2.坚持政府主导; 3.坚持全民关爱; 4.坚持标本兼治。 D属于特困人员救助供养制度的基本原则。
  • 7.【多选题】根据最新修订的《妇女权益保障法》,下列关于妇女享有财产权益内容说法正确的是( )
  • A.妇女享有农村集体经济组织中权益
  • B.妇女享有离婚经济补偿请求权
  • C.妇女享有在城镇集体所有财产关系中的权益
  • D.妇女享有继承权
  • E.妇女享有婚姻自主权
  • 参考答案:ACD
  • 解析:妇女享有财产权益,具体包括妇女享有农村集体经济组织中的各项权益、妇女享有在城镇集体所有财产关系中的权益以及妇女享有继承权。妇女享有的“婚姻自主权”和“离婚经济补偿请求权”属于婚姻家庭权益的内容。故ACD正确。
  • 8.【单选题】根据《就业促进法》,下列人员的创业计划中,有关部门应当在经营场地等方面给予照顾并免除行政事业性收费的是( )。
  • A.残障人士小王,拟个体经营一家面包房
  • B.应届大学毕业生小李,拟开办一家服装厂
  • C.退休工程师老张,拟开办一家高科技公司
  • D.在一家餐厅工作的进城务工人员小刘,拟承包该餐厅
  • 参考答案:A
  • 解析:国家鼓励企业增加就业岗位,扶持失业人员和残疾人就业,对下列企业、人员依法 给予税收优惠: (1)吸纳符合国家规定条件的失业人员达到规定要求的企业。 (2)失业人员创办的中小企业。 (3)安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业。 (4)从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员。 (5)从事个体经营的残疾人(A正确)。 (6)国务院规定给予税收优惠的其他企业、人员。 对上述第(4)项、第(5)项规定的人员,有关部门应当在经营场地等方面给予照 顾,免除行政事业性收费。
  • 9.【单选题】根据《民法典》,下列完全民事行为能力人在住院治疗期间订立且已注明或记录年、月、日的遗嘱,应当认定有效的是( )。
  • A.戴某亲笔书写并签名的遗嘱
  • B.李某经一位护士代书并见证所立的遗嘱
  • C.王某经女儿和女婿见证所立的录音遗嘱
  • D.张某通过视频的两位网友远程见证所立的口头遗嘱
  • 参考答案:A
  • 解析:第一千一百三十四条 自书遗嘱由遗嘱人亲笔书写,签名,注明年、月、日。(A正确) 第一千一百三十五条 代书遗嘱应当有两个以上见证人在场见证,由其中一人代书,并由遗嘱人、代书人和其他见证人签名,注明年、月、日。(B错误) 第一千一百三十六条 打印遗嘱应当有两个以上见证人在场见证。遗嘱人和见证人应当在遗嘱每一页签名,注明年、月、日。 第一千一百三十七条 以录音录像形式立的遗嘱,应当有两个以上见证人在场见证。遗嘱人和见证人应当在录音录像中记录其姓名或者肖像,以及年、月、日。(C错误) 第一千一百三十八条 遗嘱人在危急情况下,可以立口头遗嘱。口头遗嘱应当有两个以上见证人在场见证。危急情况消除后,遗嘱人能够以书面或者录音录像形式立遗嘱的,所立的口头遗嘱无效。(D错误,必须是在场见证) 第一千一百三十九条 公证遗嘱由遗嘱人经公证机构办理。 第一千一百四十条 下列人员不能作为遗嘱见证人: (一)无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及其他不具有见证能力的人; (二)继承人、受遗赠人;(C错误) (三)与继承人、受遗赠人有利害关系的人。 【考察考点】遗嘱的形式
  • 10.【多选题】2011年4月,某太阳能电力有限公司与某慈善基金会签订捐赠协议,通过该慈善基金会向一批学校捐赠价值1500万元的光伏发电组件。慈善基金会向该公司开具了1500万元的捐赠发票,该公司由此而申报税收减免。2011年8月,媒体报道一些学校根本没有收到捐赠物资,还有一些学校收到的捐赠物资与该公司承诺的不一样,由此引发了“诈捐门”事件。下列关于该事件说法正确的有(  )。
  • A.该公司应当依法履行捐赠协议,根据协议约定方式捐赠
  • B.该公司有权向慈善基金会查询捐赠财产的使用、管理情况
  • C.该公司由于捐赠的是物资,因而无法享受企业所得税优惠
  • D.慈善基金会应当根据捐赠协议约定,及时把捐赠物资转赠给学校
  • E.慈善基金会应当及时向社会公开接受捐赠的情况,以及受赠财产的使用和管理情况
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查公益事业捐赠的规定。根据《公益事业捐赠法》第十二条,捐赠人应当依法履行捐赠协议,按照捐赠协议约定的期限和方式将捐赠财产转移给受赠人;第二十一条,捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况,并提出意见和建议。对于捐赠人的查询,受赠人应当如实答复;第二十二条,受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况,接受社会监督;第二十四条,公司和其他企业依照本法的规定捐赠财产用于公益事业,依照法律、行政法规的规定享受企业所得税方面的优惠。故C选项错误。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】职业中介机构可以从事下列业务( )。
  • A.为无合法证照的用人单位提供职业中介服务
  • B.为用人单位和居民家庭推荐劳动者
  • C.开展职业指导、人力资源管理咨询服务
  • D.组织职业招聘洽谈会
  • E.收集和发布职业供求信息
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:职业中介机构可以从事下列业务: ①为劳动者介绍用人单位。 ②为用人单位和居民家庭推荐劳动者。 ③开展职业指导、人力资源管理咨询服务。 ④收集和发布职业供求信息。 ⑤根据国家有关规定从事互联网职业信息服务。 ⑥组织职业招聘洽谈会。 ⑦经劳动保障行政部门核准的其他服务项目
  • 2.【单选题】根据《村民委员会组织法》,全村1/5以上有选举权的村民联名,可以要求罢免村民委员会成员。而正式罢免村民委员会成员的条件是( )。
  • A.全村有选举权的村民过半数通过
  • B.须有登记参加选举的村民过半数投票,参加投票的村民过半数通过
  • C.全村18岁以上村民过半数通过
  • D.全体村民委员会成员过半数通过
  • 参考答案:B
  • 解析:本村五分之一以上有选举权的村民或者三分之一以上的村民代表联名,可以提出罢免村民委员会成员的要求,启动罢免程序。罢免程序为:书面向村民委员会提出罢免要求,说明罢免理由;召开村民代表会议,审议罢免要求;被罢免对象进行申辩或者书面提出申辩意见;召开村民会议,进行投票表决;公布罢免结果。罢免村民委员会成员,须有登记参加选举的村民过半数投票,并须经投票的村民过半数通过。
  • 3.【多选题】城市社区建设具有以下哪些基本特征?( )
  • A.整合性
  • B.综合性
  • C.多样性
  • D.差异性
  • E.中国特色社区建设的运行机制突出表现为党的领导和政府推动,以及社会广泛参与
  • 参考答案:ABE
  • 解析:城市社区建设具有以下基本特征: (1)整合性。社区建设特别强调通过整合社区资源和社区力量来共同解决社区问题,合力推进社区发展。从这个意义上说,整合性是社区建设的本质属性。 (2)综合性。社区建设是指整个社区的全方位建设,而不是特指社区某一方面的工作。不管是从内容来看,还是从方法手段来看,都具有明显的综合性特征,是综合性极强的系统工程。这在很大程度上是由社区内涵的综合性所决定的。 (3)中国特色社区建设的运行机制突出表现为党的领导和政府推动,以及社会广泛参与。既不是单纯的政府行为,又不是单纯的民间行动,而是在党的领导和政府的推动下各类社区力量共同参与、共同建设社区的过程。
  • 4.【单选题】小李是一名普通士兵,在部队服役期间,因战致残被评定为5级残疾,2013年以义务兵身份退出现役。根据《退役军人安置条例》,小李的安置方式应当是(  )
  • A.由人民政府安排工作
  • B.由人民政府作退休安置
  • C.由国家集中供养
  • D.由国家分散供养
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P232 A选项正确。《退役军人安置条例》第二十五条军士和义务兵退出现役,符合下列条件之一的,由安置地人民政府安排工作: (一)军士服现役满12年的; (二)服现役期间个人获得勋章、荣誉称号的; (三)服现役期间个人荣获三等战功、二等功以上奖励; (四)服现役期间个人获得一级表彰的; (五)因战致残被评定为5级至8级残疾等级的; (六)是烈士子女的。 题干中“小李因战致残被评定为5级残疾”,以义务兵身份退出现役,符合“安排工作”的安置方式。
  • 5.【单选题】某民办非企业单位在年检中被评定为不合格,登记管理机关的做法,错误的是( )。
  • A.责令其进行整改
  • B.责令其整改期间停止活动
  • C.撤销其登记证书
  • D.封存其财务凭证
  • 参考答案:C
  • 解析:对年检不合格的民办非企业单位,登记管理机关根据情况,可以责令其在整改期间停止活动。民办非企业单位被限期停止活动的,登记管理机关可以封存其登记证书、印章和财务凭证。
  • 6.【单选题】用人单位不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的( )体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。
  • A.四级
  • B.三级
  • C.二级
  • D.一级
  • 参考答案:A
  • 解析:《劳动法》规定,不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。A项正确。
  • 7.【单选题】乡镇人民政府(街道办事处)应当根据家庭经济状况调查核实情况,提出初审意见,并在申请家庭所在村、社区进行公示。公示期为( )天。公示期满无异议的,乡镇人民政府(街道办事处)应当及时将申请材料、家庭经济状况调查核实结果、初审意见等相关材料报送县级人民政府民政部门。
  • A.3
  • B.5
  • C.7
  • D.10
  • 参考答案:C
  • 解析:《最低生活保障审核确认办法》第十九条 乡镇人民政府(街道办事处)应当根据家庭经济状况调查核实情况,提出初审意见,并在申请家庭所在村、社区进行公示。公示期为7天。公示期满无异议的,乡镇人民政府(街道办事处)应当及时将申请材料、家庭经济状况调查核实结果、初审意见等相关材料报送县级人民政府民政部门。
  • 8.【单选题】目前,社区卫生服务机构生存和发展的一项重要经济来源是自身的医疗服务收入。下列社区医疗服务项目的费用无需由个人支付的是(  )。
  • A.出诊服务费
  • B.护士上门服务费
  • C.健康档案建档费
  • D.管理信息系统更新费
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查有偿医疗卫生服务。目前,社区卫生服务机构生存和发展的一项重要经济来源是自身的医疗服务收入,医疗服务项目按照“谁受益,谁负担”的原则,实行非营利性的有偿服务,按服务成本收费。出诊服务费、护士上门服务费、健康档案建档费、保健服务合同费等卫生保健服务费用均由个人支付。
  • 9.【多选题】《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》从加强禁毒社会工作者队伍建设的总体规划、( )五个方面就禁毒社会工作者队伍建设作出了明确的规定。
  • A.加强对禁毒社会工作者队伍建设的组织领导
  • B.明确禁毒社会工作者的职责任务
  • C.培养壮大禁毒社会工作者队伍
  • D.建立健全禁毒社会工作服务制度
  • E.提高禁毒社会工作者的服务水平
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:2017年1月,国家禁毒委员会办公室等12部门印发的《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》从加强禁毒社会工作者队伍建设的总体规划、明确禁毒社会工作者的职责任务、培养壮大禁毒社会工作者队伍、建立健全禁毒社会工作服务制度、加强对禁毒社会工作者队伍建设的组织领导五个方面就禁毒社会工作者队伍建设作出了明确的规定。
  • 10.【单选题】根据《军人保险法》,下列军人中,个人不需要缴纳军人退役医疗保险费的是( )
  • A.军官
  • B.士官
  • C.义务兵
  • D.文职干部
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:军人退役医疗保险。参加军人退役医疗保险的军官、文职干部和士官应当缴纳军人退役医疗保险费,国家按照个人缴纳的军人退役医疗保险费的同等数额给予补助。义务兵和供给制学员不缴纳军人退役医疗保险费,国家按照规定的标准给予军人退役医疗保险补助。
  • 11.【单选题】根据《中华人民共和国人口与计划生育法》规定, 托育机构违反托育服务相关标准和规范的,由卫生健康主管部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处( )罚款。
  • A.五千元以上五万元以下
  • B.五万元以上十万元以下
  • C.一万元以上三万元以下
  • D.五万元以上七万元以下
  • 参考答案:A
  • 解析:《中华人民共和国人口与计划生育法》第四十一条 托育机构违反托育服务相关标准和规范的,由卫生健康主管部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处五千元以上五万元以下的罚款;情节严重的,责令停止托育服务,并处五万元以上十万元以下的罚款。 托育机构有虐待婴幼儿行为的,其直接负责的主管人员和其他直接责任人员终身不得从事婴幼儿照护服务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 【教材无此知识点,属于扩展题,本节最重要的就是《中华人民共和国人口与计划生育法》,需要学员自行了解全文】
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】李某个子很矮,小时候家庭条件不好,由此产生了严重的自卑心理。为了使自己变强,他加入了当地的黑社会组织,最后因打人致残而受到法律惩处。社会工作者在对其进行矫治服务时采用了心理社会治疗模式,该模式认为人在成长过程中会受到( )的影响。
  • A.心理因素
  • B.家庭因素
  • C.生理因素
  • D.社会因素
  • E.文化因素
  • 参考答案:ACD
  • 解析:心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中,涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用,共同推动个人的成长和发展。
  • 2.【单选题】在某街道社工站的一次督导会议上,督导者老张就服务对象家庭需求评估议题,建议社会工作者小林将需求评估问卷中的问题“您的家庭结构是什么?”更改为“除了您自己以外,您还有谁和您一起生活?”上述老张的修改建议,主要体现的问卷设计原则是( )
  • A.问卷设计需要考虑被调查者的理解能力
  • B.问卷设计需要考虑测量结果的效度
  • C.问卷设计需要考虑需求评估的目的
  • D.问卷设计需要考虑资料处理方法的难易
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P190-194 本题考察的是问卷设计的原则。 设计问卷的原则: 一是问卷要有信度与效度。有较高信度,表明测量结果比较稳定,测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度,表明测量结果较好地揭示了实际情况。 二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开,解释性研究的问卷要围绕研究假设展开,多涉及关键变量提问。 三是以回答者视角为主,关注其教育程度及语言习惯,避免过长和过于复杂,保持卷面简洁,让回答者认可、容易理解并回答。 四是考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。 五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素,保证调查的可行性。 题干中修改的目的是为了便于让填答者理解问题,故选A选项。
  • 3.【单选题】社会工作者小王是某机构的项目负责人,每周一上午他都安排工作例会,请同事们介绍上周的服务情况,并就某个特定人群的服务优化进行交流讨论,让大家发表意见和提出建议,根据社会服务机构的团队式结构类型,小王所在的项目团队属于()
  • A.多功能型团队
  • B.问题解决型团队
  • C.自我管理型团队
  • D.合作协商型团队
  • 参考答案:B
  • 4.【多选题】ERG理论对人类需要的分类不包括( )。
  • A.关系需要
  • B.生存需要
  • C.物质需要
  • D.精神需要
  • E.成长需要
  • 参考答案:CD
  • 解析:本题考查阿尔德弗尔的ERG理论。ERG理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要,CD两项属于人类需要的类型,从内容的角度划分,人的需要可分为物质需要和精神需要。
  • 5.【多选题】救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何,将其接到救助站的第二晚,小何突然发烧。救助站可为小何提供的救助服务有( )
  • A.及时将其送医院救治
  • B.提供符合基本条件的住处
  • C.给予一定的生活救济金
  • D.提供符合食品卫生要求的食物
  • E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查救助站提供的救助内容。《救助管理办法》规定,救助站主要提供以下救助服务:一是提供符合食品卫生要求的食物;二是提供符合基本条件的住处;三是对在站内突发急病的,及时送医院救治;四是帮助与其亲属或者所在单位联系;五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证。
  • 6.【多选题】根据人生各阶段发展的主要特征,学龄前儿童的发展特点有(  )
  • A.语言能力以表达机能为中心
  • B.开始产生自我意识
  • C.建立了性别角色判断的标准
  • D.开始了道德的发展
  • E.脑重量已接近成年人的水平
  • 参考答案:CDE
  • 解析:本题考查学龄前阶段的主要特征。6~7岁儿童的脑重量已经接近成年人的水平,建立了性别角色判断的标准,并形成了对性别角色的偏爱。学龄前儿童开始了道德的发展,主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展。学龄前儿童语言的发展,主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心的转换上。开始产生自我意识是婴幼儿阶段的主要特征。
  • 7.【单选题】某高校社会工作专业的教师和学生针对北京市外来打工子弟开展了一系列的小组活动,小组主题是“融入城市生活,正确身份认同”。该小组属于( )下的小组工作。
  • A.互动模式
  • B.发展模式
  • C.社会目标模式
  • D.治疗模式
  • 参考答案:A
  • 解析:互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间等的互动关系,促使组员在这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升发展能力。服务对象没有固定概念,可以是青少年、老年人、残疾人、学生、白领、进城务工人员,也可以是有问题的社会困难群体或边缘群体等,只要是有需要的人,都可以参加特定的小组。
  • 8.【多选题】社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域,社会工作研究的特性有(  )
  • A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
  • B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象
  • C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法
  • D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理
  • E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题考查要素特性。社会工作研究的特性包括:①以弱势群体及其问题或需要为主要对象。②注重采用社会工作视角。③体现社会工作伦理。④研究目的在于促进实务及提升理论,从而推进民众福利。⑤研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。
  • 9.【单选题】初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚,家庭成员之间关系紧张,家庭气氛压抑。根据上述情况,社会工作者在帮助小强时尤其要注意( )
  • A.小强是否有自我中心心态
  • B.小强是否缺乏安全感
  • C.小强是否有胆小懦弱的行为
  • D.小强是否有自卑心理
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查青少年心理特点。家庭成员间人际关系紧张、不和谐,家庭气氛失调,价值导向不一致,便构成了冲突型的家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎,大多数有激烈的反抗性,出现反社会的倾向。本题中,小强家是冲突型的家庭教养模式,孩子的主要表现就是缺乏安全感。
  • 10.【单选题】在一次小组服务中,社会工作者对组员说:“为了确保每次小组都能顺利进行,请大家在贴纸上写下你认为在小组中应遵守的规则,写好后贴在白板上。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的( )
  • A.准备阶段
  • B.开始阶段
  • C.中期转折阶段
  • D.后期成熟阶段
  • 参考答案:B
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】合法权益受到侵害的妇女不建议用( )方式来保障自己的合法权益。
  • A.向主管部门求助
  • B.依法向人民法院提起诉讼
  • C.向妇女组织、工会组织、共青团组织寻求保护
  • D.寻求社会救助
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是妇女合法权益的保障方式。妇女合法权益的保障方式有:主管部门保护、司法保护以及妇女组织、工会组织、共青团组织保护。所以本题选D。
  • 2.【单选题】服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安,而且时间又非常紧迫,因此,社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上,采用( )提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受,迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。
  • A.直接式
  • B.封闭式
  • C.间接式
  • D.开放式
  • 参考答案:D
  • 解析:根据题干可以看出考点在于个案工作中的危机介入模式。此模式的一大特点是迅速了解服务对象的主要问题。因而只有采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受,才能迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。
  • 3.【单选题】12岁的玲玲因与家长发生冲突而离家出走,一天后家人将其找回,并带她向社会工作者老纪求助。在接案、预估后,老纪制订了完备的服务方案,为玲玲及其家庭开展个案辅导服务。此时老纪应优先提供的服务是( )。
  • A.引导玲玲回顾与家人冲突的过程
  • B.协助玲玲及其家人重温过往亲情
  • C.劝导家人向玲玲承认错误并道歉
  • D.要求家人承诺今后不再责备玲玲
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P84—87 A选项错误,容易制造紧张的情绪; CD选项明显错误,可排除; B选项正确,B选项运用了放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑。
  • 4.【单选题】社区是居住于某一地理区域,具有( )、社会互动及服务体系的一个人群。
  • A.组织联系
  • B.共同语言
  • C.共同关系
  • D.相互合作
  • 参考答案:C
  • 解析:从社会工作的角度,我们可以认为社区是居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。综合地说,社区有以下特征: (1)社区是一个社会群体,他们住在相互邻近或衔接的地区,彼此常有往来。 (2)具有多方面的共同利益,彼此需要支援。 (3)具有许多共同的服务,如交通、学校、商店等。 (4)有相同的生活方式和文化。 (5)有多种共同需要,如生活的、心理的、社会的等。
  • 5.【单选题】社会工作者小李在社区开展青少年服务时,首先对服务对象的情况进行评估,了解他们的身心状况;然后根据服务对象的不同年龄段特点设计服务方案,及时跟进,按需调整工作计划。上述小李的做法遵循的社会工作伦理基本原则是( )
  • A.最小伤害
  • B.隐私保密
  • C.自由平等
  • D.差别平等
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社会工作伦理的基本原则。社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象,同时又要注重服务对象的差异,在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。本题中,社会工作者小李根据不同年龄段的特点为青少年设计服务方案,正是体现差别平等的原则。
  • 6.【单选题】在行为主义理论流派中,提出了正强化、负强化概 念的是( )
  • A.斯金纳
  • B.桑代克
  • C.华生
  • D.班杜拉
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P46—48 斯金纳的操作行为主义理论(正强化、负强化),故选A 桑代克(EdwardThorndike)是另一位早期的行为主义心理学家,提出了试误学习理论,但他并没有明确提出正强化和负强化的概念。 华生(JohnB.Watson)是行为主义理论的创始人,他认为心理的本质是行为,他否认遗传的作用,强调甚至夸大环境和教育作用。 班杜拉(AlbertBandura)是社会学习理论的创始人,强调观察学习和认知过程在学习中的作用,他的理论更多关注的是认知因素,而非操作性条件作用。
  • 7.【单选题】从专业社会工作视角看,下列体现“助人自助”内涵的说法是( )
  • A.牺牲自己利益帮助他人
  • B.帮助他人就是肯定自己
  • C.协助他人自己帮助自己
  • D.帮助他人自己成就自己
  • 参考答案:C
  • 8.【多选题】社会服务方案策划在制定目标的过程中需要考虑的因素包括( )。
  • A.可拥有和可动用的资源
  • B.人力、财力、物力资源的配置
  • C.服务对象的发展特点
  • D.社会工作者的能力和素质
  • E.机构的目标
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P164—166 方案策划者根据已经确定的明确性问题,建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源,包括环境因素和情境状态,还有人力、财力、物力配置等。另外,还需要考虑服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度和社会正义等。故选ABCE。
  • 9.【单选题】下列选项中,属于社区工作过程目标的是( )。
  • A.增强居民解决社区问题的能力
  • B.完成一项具体的工作
  • C.解决特定的社会问题
  • D.达到一定的社会福利目标
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P125—127 社区工作目标的分类将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。 任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等。如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。BCD属于任务目标。 过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解,增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,发现和培育社区居民骨干参与社区事务,以及建立社区内不同群体的合作关系等。故选A选项。
  • 10.【单选题】在小组工作的过程中,社会工作者小燕首先帮助小组中的成员认识到自我存在的问题;其次帮助小组中的成员树立新的观念和新的视野;再次小燕开展干预服务,降低组员的问题行为特征,从而达到改变组员自我的目的。小燕开展的是( )类型的小组。
  • A.支持小组
  • B.教育小组
  • C.成长小组
  • D.学习小组
  • 参考答案:B
  • 解析:教育小组在工作过程中,首先要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要;其次,促使小组组员能够确立新观念、新视野,从而改变看问题的角度;最后,开展干预服务,降低小组组员的问题行为特征,以达到改变自我的目的。
  • 11.【单选题】某一社工机构最近在开展老年社会工作这一项目。他们在制订统一的服务规划的同时,针对不同老人的需求,制订了详细的工作计划,以保证让每一位老人满意。这一做法体现了社会工作价值观的( )。
  • A.个别化
  • B.尊重
  • C.接纳
  • D.非评判
  • 参考答案:A
  • 解析:每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能。针对不同老人的需求,制订了详细的工作计划体现个别化原则。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】老李是一名退伍红军老战士,前不久刚刚入住光荣院,在与社会工作者小刘聊天的过程中,老李抱怨道:“没想到我也有这么一天,现在的生活完全不是年轻时憧憬的。”小刘发现老李性格孤僻,不合群,有很强的失落感,而且觉得自己“被社会遗弃了”,针对老李的这种情况,社会工作者小刘应该为老李提供的服务包括( )。
  • A.协助老李适应光荣院的新生活,发展积极的人际关系
  • B.为老李提供工作岗位
  • C.为老李提供个案心理辅导,帮助他重塑自我
  • D.通过策划组织一些活动,增进老李与其他成员的交流
  • E.引导老李正确看待死亡
  • 参考答案:ACD
  • 解析:本题主要考查光荣院社会工作的内容。本题中老李刚刚入住光荣院,对那里的生活不适应,再加上他性格孤僻,人际关系方面存在一定的问题;另外,老李感觉自己被社会遗弃了,说明他渴望得到社会的尊重。针对老李的这些情况,社会工作者应该有针对性地为其提供相应的服务,选项A、C、D正确。
  • 2.【单选题】社会工作者在为老年人提供服务时,既要关注老年人的衰老问题,也要关注老年人的优势。例如,老年人通过语言、文字的提炼和经验积累而成的智力多于年轻人。老年人的这种智力类型是( )。
  • A.结晶智力
  • B.空间关系能力
  • C.液态智力
  • D.形象思维能力
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查老年人的特点。智力分为结晶智力和液态智力。结晶智力是人们知识和经验的结晶产物,是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉、听觉及感知基础上形成的智力。它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响。实际上,老年人的结晶智力比年轻人要多,是日常学习和生活积累的结果。(考点:老年社会工作)
  • 3.【单选题】孤老退伍红军老战士最为关注和渴望满足的需要是( )。
  • A.婚姻家庭
  • B.工作生活
  • C.社会尊重
  • D.健康维护
  • 参考答案:D
  • 解析:老年期是疾病多发期,健康维护是孤老和生活不能自理的优抚对象最为关注和渴望满足的需要。
  • 4.【多选题】社会工作中,社会工作者制订服务计划的原则包括( )。
  • A.要尊重服务对象的意愿
  • B.详细和具体
  • C.要有服务对象的参与
  • D.公平和公正
  • E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:制订服务计划的原则包括:(1)要有服务对象的参与;(2)要尊重服务对象的意愿;(3)详细和具体;(4)要与工作的总目的、宗旨相符合。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构承接了政府委托的留守儿童关爱服务项目。社会工作者小李计划采用以家庭为中心的方法开展服务,她首先在社区开展家庭监护能力评估,筛选风险家庭。小李应采用的评估指标有( )。
  • A.父母的情感传递能力
  • B.父母给予孩子安全保障的能力
  • C.父母对社区资源的知晓情况
  • D.父母培养孩子解决社交问题的能力
  • E.父母为孩子提供持续一贯的情感关注的能力
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:<img src="/upload/paperimg/2022092118202045513065c-3ae74975e6b0/1745542000.png" style="width:100%;"/>
  • 6.【多选题】王女士觉得自己性格比较急躁,孩子不听话时,说不上几句就发脾气,导致她与孩子关系紧张。抱着改正自己爱发脾气的毛病和与孩子改善关系的期望,王女士来到社会工作服务机构寻求帮助。社会工作者小张接案后,为了清楚地知道王女士接受服务后的改变状况和服务效果,需要建立服务基线,其正确的做法包括( )。
  • A.分析服务前后王女士的情绪变化
  • B.与王女士一起选择情绪变化量表
  • C.评估服务结束后王女士的情绪状况
  • D.与王女士一起确定情绪管理的目标
  • E.指导王女士记录介入后某一天发脾气的次数
  • 参考答案:BD
  • 解析:本题考查社会工作实务的通用过程中的评估。基线测量是在介入开始时测量服务对象状况,建立衡量介入行动效果的一个标准基线,并通过对介入前后的变化的评估来判断介入目标实现的程度。建立基线的方法有三种:一是确定介入的目标;二是选择测量工具,包括直接观察或使用标准化问卷或量表;三是对目标行为进行测量并记录目标行为。(考点:社会工作实务的通用过程)
  • 7.【单选题】小楠面临中考,但是最近班主任许老师发现他经常迟到,不交作业,甚至旷课,许老师非常着急,于是将小楠转交给学校社会工作者小赵处理。小赵几次约见小楠都未成功。无奈之下小赵发了一条短信:“小楠,你好!几次约你都没有来,我想你可能有所顾虑。没关系,哪天你想找个人聊天的时候请记得想起我,我会是一个很好的倾听者。”按照寻求服务对象时的意愿,小楠属于( )。
  • A.主动求助者
  • B.外展型服务对象
  • C.自愿型服务对象
  • D.非自愿型服务对象
  • 参考答案:D
  • 解析:非自愿型服务对象。指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构,以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的,这种特性使得他们在接受服务时,通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中,与这类服务对象的专业关系通常不易建立,需要进行相当细致的工作,同时需要非常娴熟的工作技巧。
  • 8.【多选题】社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多且大多数人工作忙碌无暇照管孩子的情况,在居委会支持下开办了“四点半学堂”,为下午放学后的儿童提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中,具有社会工作专业元素的有( )。
  • A.链接资源,策划相关学业的辅导活动
  • B.帮助家长照管孩子
  • C.为有需要的儿童举办素质教育活动
  • D.督促儿童完成作业
  • E.为家长提供家庭教育咨询辅导
  • 参考答案:ACE
  • 解析:本题考查儿童社会工作的方法。方法要素有:(1)以家庭为单位。(2)聚焦家庭功能。(3)家庭全程参与。(4)建立良好关系。(5)连接资源网络。“四点半学堂”属于课后服务,是为了补充父母或儿童主要照顾者时间或精力不足而提供的儿童托管服务,是为了补充和改善家庭监护状况。
  • 9.【多选题】在支持受助个人利益的活动过程中,倡导的前提有( )。
  • A.妇女个人存在着困难
  • B.社会保障制度的缺乏
  • C.政策和法律保障不力
  • D.改变政策、法律和制度
  • E.存在单亲母亲家庭
  • 参考答案:ABC
  • 解析:倡导是指为了确保社会公正,站在服务对象或者受助团体的立场上,直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。
  • 10.【多选题】社区戒毒人员小方近期精神恍惚,常怀疑有人跟踪他,要杀他,为此买了把水果刀带在身边。禁毒社会工作者小朱经过专业评估,认为小方出现了幻觉,且可能伤害他人或自己。小朱联系小方的家人、社区精神科的医生、社区禁毒专职人员等,共同协助小方应对危机。此时,依据社会工作的保密原则,小朱需要向上述人员提供的有关小方的信息应包括(  )。
  • A.使用毒品的种类
  • B.成长经历
  • C.幻觉内容
  • D.微信账号
  • E.性倾向
  • 参考答案:AC
  • 解析:成长经历、微信账号、性倾向与戒毒关联不大,而且属于私人信息,根据保密原则,不宜向他人透露,故而不选B、D、E项。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】小王育有4个子女,因家庭负担过重,上网联系了收养家庭,在收了对方5000元钱后将小女儿送了人。不久,小王被人举报,因涉嫌贩卖婴儿被捕,小王的妻子着急万分,将孩子反锁在家,到相关部门了解小王情况。社会工作者小林得知小王的事情后,联系了社区志愿者照顾小王的孩子们,并推荐小王的妻子参与妇联组织的母婴保健和儿童教育等培训,以提升小王家庭的照顾能力。小林上述服务遵循的原则是( )。
  • A.保障儿童的安全和健康
  • B.家庭寄养照顾最好长期提供
  • C.对于儿童安置的决策应在符合家庭需求的前提下进行
  • D.当家庭不能发挥功能时,社会工作者可以替家庭做决定
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查儿童的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。保证儿童生存的需要是最为重要的前提。
  • 2.【多选题】建立三级预防体系是我国残疾人社区康复的重要工作。下列开展的残疾预防工作中。属于一级预防的有(  )。
  • A.残疾早期筛查
  • B.计划免疫接种
  • C.实施康复功能训练
  • D.康复咨询
  • E.围产期保健
  • 参考答案:BE
  • 解析:一级预防是指预防残疾性伤害和残疾的发生,通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。A项属于二级预防,C、D项属于三级预防。故答案为BE。
  • 3.【多选题】老年社区照顾服务体系的内容包括( )。
  • A.居家照顾
  • B.个案管理
  • C.老年休闲娱乐
  • D.咨询与转介
  • E.短期照顾服务
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:老年人社区照顾的服务内容通常包括:咨询与转介、志愿者服务、代际融合、老年教育、老年休闲娱乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康照顾与生活安康、心理健康、出行、住房、个案管理、居家照顾、照顾人支持等。
  • 4.【单选题】矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法者,是社会困难人群,因为他们之所以违法犯罪,很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。这里体现的是矫正社会工作领域的( )特征。
  • A.特殊性
  • B.复杂性
  • C.长期性
  • D.专业性
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查矫正社会工作的特点。矫正社会工作与其他领域的社会工作实务相比较,既有共性,又有其独特的个性特征,表现为:(1)特殊性:为社会特殊困难群体提供的福利服务;(2)复杂性:强制性监管与人性化服务交织相伴;(3)长期性:服务期限与刑罚执行期限基本一致;(4)专业性:法律专业与社会工作专业相结合。 矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法人员,这些人过去的行为对社会和他人的利益造成了损害,从这个角度讲,他们是社会安全和公众利益的危害者,具有以强凌弱、弱肉强食、称霸一方、威慑四邻的特点,似乎是社会强者的象征。而实际上,这些人之所以违法犯罪,很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。他们无法通过社会公众所认可的途径和方法来维持其在社会中的正常生活。所以从这一角度讲,他们是社会的弱者。尤其是当他们的行为被社会判定为违法或犯罪,受到社会的制裁和惩处时,其社会地位更处于与社会主流背离的不利层面,是社会的一个特殊的群体。所以说,矫正社会工作是为特殊群体提供的社会福利服务。
  • 5.【单选题】1990年颁布、2008年4月修订的《中华人民共和国残疾人保障法》第二条对残疾人的定义,残疾人是指在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,( )丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
  • A.完全
  • B.部分
  • C.全部或者部分
  • D.大部分
  • 参考答案:C
  • 解析:1990年颁布、2008年4月修订的《中华人民共和国残疾人保障法》第二条对残疾人的定义:“残疾人是指在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。残疾标准由国务院规定。
  • 6.【单选题】在决策过程中,社区建设或改造的规划由社区居民共同决策,并在决策过程中分配任务,让大家共同分担执行责任,形成分工与合作。这属于社区参与层次和形式中的( )。
  • A.咨询
  • B.协商
  • C.共同行动
  • D.社区自治
  • 参考答案:C
  • 解析:社区参与的层次和形式包括:①告知;②咨询;③协商;④共同行动;⑤社区居民自治。其中,共同行动是指在决策过程中,社区建设或改造的规划由大家共同决策,并在决策过程中分配任务,让大家共同分担执行责任,形成分工与合作。
  • 7.【多选题】某乡镇社会工作者所服务的辖区大部分青壮年外出打工。空巢老人越来越多。社会工作站的社会工作者小王拟通过增强村里空巢老人的非正式支持体系,提升他们的生活质量。小王的下列做法中正确的有( )。
  • A.成立村志愿服务队为老人开展上门探访服务
  • B.向县老龄办申请补贴在村里开办“老年餐桌”
  • C.与社会信誉良好的养老机构合作,将其服务延伸至村庄
  • D.与在外打工的子女约定,定期与老人电话或视频关心老人生活
  • E.请独居老人的邻居每天定时“敲门”,及时发现老人的意外情况
  • 参考答案:ADE
  • 解析:残疾人社会支持网络包括正式支持网络和非正式支持网络两种,其中正式支持网络包括:政府的基本公共服务、城乡社区的服务体系、残疾人社会组织和其他社会组织;非正式支持网络包括:家庭、邻里和亲朋好友、志愿者服务等。
  • 8.【单选题】下列各项不属于优抚医院社会工作中协助处置服务对象及家庭问题内容的是( )。
  • A.手术或特别治疗之前及之后的心理辅导
  • B.增进与医护人员的沟通,建立适当关系
  • C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
  • D.对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入
  • 参考答案:C
  • 解析:C项属于协助处理服务对象与医疗系统的关系。
  • 9.【多选题】下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中,正确的是( )。
  • A.确定服务对象的需要和问题
  • B.向服务对象解释设定目标的目的
  • C.向服务对象解释设定目的的目标
  • D.让服务对象选择适当的目标
  • E.目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长
  • 参考答案:ABE
  • 解析:设定目标时包括的程序和工作有:确定服务对象的需要和问题;向服务对象解释设定目标的目的;共同选择适当的目标;目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长;目标要可测量,具有操作性和现实性;与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊;确定目标并决定目标的先后次序。 本题考查的知识点是计划过程中,设定目标时包括的程序和工作。
  • 10.【单选题】针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的青少年社会工作服务模式是( )的内容。
  • A.教育性青少年服务
  • B.发展性青少年服务
  • C.成长性青少年服务
  • D.预防性青少年服务
  • 参考答案:D
  • 解析:青少年社会工作大致可分为如下3类:一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要,提供社会资源,协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务;二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务;三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
  • 11.【单选题】在农村地区,不少残疾人家庭还存在"因病致贫"或"因病返贫"等现象。属于物质层面的( )。
  • A.医疗困难
  • B.经济困难
  • C.生活困难
  • D.住房困难
  • 参考答案:A
  • 解析:医疗困难。不仅残疾人就医本身有许多特殊困难,例如聋哑人就医就很难表达自己的病情,肢体残疾人就医有很多行动不便,而且当作为残疾人的家庭照顾者就医时,残疾人则因缺乏帮助和照顾,其内心的焦虑和无能感十分强烈。在农村地区,不少残疾人家庭还存在"因病致贫"或"因病返贫"等现象。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】关于个案管理的说法,正确的是(  )
  • A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象
  • B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务
  • C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好,以便随时查询
  • D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源,满足服务对象的多种需要
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是个案管理的定义。 个案管理的定义可分为体系取向和过程取向两种。体系取向的个案管理强调“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的动作方式,用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求。”过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程,通过协调和获得各种资源,来协助那些面临各种问题的服务对象,他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况。”可见,个案管理是一种提供服务的方法。它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求,并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务。以满足特定服务对象的复杂需求。 故答案为D。
  • 2.【单选题】社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣,降低工作的枯燥感,最常使用的方法是( )。
  • A.轮换工作岗位
  • B.减少岗位工作量
  • C.提高福利待遇
  • D.发放岗位补贴
  • 参考答案:A
  • 解析:社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味,因此,机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉。也可以借此机会评估员工潜能,协助构建未来人力资源的规划。
  • 3.【单选题】一般认为,增强权能的概念是由( )首先提出的。
  • A.美国
  • B.古巴
  • C.英国
  • D.澳大利亚
  • 参考答案:A
  • 解析:一般认为,美国学者巴巴拉·索罗门在1976年出版的《黑人的增强权能:被压迫社区里的社会工作》中首先提出了增强权能的概念,并使增强权能的观点被社会工作界广为接受。
  • 4.【多选题】督导张林发现社会工作者小李最近情绪不稳定,甚至直接指责服务对象小玲的父亲对小玲实施了家庭暴力。小李认为是小玲的父亲造成了小玲的人格问题。督导张林在与小李交谈后得知小李童年时也常常遭到父亲的打骂。面对这种状况,张林应采取的做法有(  )。
  • A.与小李分享自己处理类似困境的经验
  • B.立即向机构负责人提出安排小李暂时休假
  • C.鼓励小李表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
  • D.与小李一起进行自我探索,以协助小李更加了解自己
  • E.立即安排转介服务
  • 参考答案:ACD
  • 解析:社会工作者在工作中经常面对来自各个方面的压力。因此,社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡和安抚其工作情绪,缓解焦虑,增强其工作信念,提高工作效能,从而呈现出良好的工作表现。 BE明显错误,排除。 故答案为ACD。
  • 5.【多选题】个案管理实施原则中的服务评估分为( )。
  • A.初始评估
  • B.需求评估
  • C.过程评估
  • D.财务评估
  • E.社会工作专业评估
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:评估是个案管理的核心任务,包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络,甚至个人偏好。评估的目的是为了切实提供符合服务对象需求的服务,并维持服务的公平性。个案管理的评估分为:初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。
  • 6.【单选题】志愿者督导的行政性功能是( )。
  • A.培养能干的志愿者
  • B.培养有效的志愿者
  • C.培养有责任感的志愿者
  • D.了解志愿者
  • 参考答案:B
  • 解析:志愿者督导的行政性功能是培养有效的志愿者。
  • 7.【单选题】人类的各种行为都是在动机的作用下向着某一目标进行的,而人的动机又是由于某种需要引起的,以下关于需要的表述不正确的是( )。
  • A.了解人类的行为首先要了解人类的需要
  • B.人的需要是人脑对生理和社会需求的反映,是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求
  • C.需要通常以愿望、意向等形式表现出来
  • D.人的需要和动物的需要本质上没有什么不同
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:人类需要的含义。 人的需要是人脑对生理和社会需求的反映, 是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求,它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基本特性,是人类活动和行为积极性的源泉。从某种意义上说,需要可以看作是人类一切活动的出发点和归宿。 人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性,它的发展变化受到社会生产发展的制约。即使是人的生物性需要,其实现方式也受到生产和生活方式的制约。需要在人的内部心理活动和外显行为中具有十分重要的作用和意义。
  • 8.【单选题】在下列非统计资料中,( )不属于初级资料。
  • A.会议记录
  • B.目击证词
  • C.新闻评论
  • D.访谈记录
  • 参考答案:C
  • 解析:比较法以现存非统计资料为研究对象。这些资料可归入初级资料和次级资料两类,前者指对某些事件的第一手记录,如日记、会议记录、目击证词等;后者是依赖于初级资料对过去现象的描述,如新闻评论。
  • 9.【单选题】企业社会工作者小陈发现,有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育,导致子女的学习成绩较差。为此,小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段,组员纷纷表现出依恋和不舍。这时,小陈适宜的做法是( )。
  • A.带领组员分享当下感受和收获的经验,表达对未来的期待
  • B.告知组员小组已经结束,如有学习方面的需要可微信小陈
  • C.布置家庭作业,鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
  • D.组织组员分享经验和收获,告知大家结束分享后即可离开
  • 参考答案:A
  • 解析:在结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受,帮助组员保持他们获得的小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化,鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持,以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力,以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。
  • 10.【多选题】人的社会行为根据行为对社会的作用是积极还是消极可以分为( )。
  • A.亲社会行为
  • B.反社会行为
  • C.习得行为
  • D.偏差行为
  • E.正常行为
  • 参考答案:AB
  • 解析:根据行为对社会的作用是积极还是消极,可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为,包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在社会服务机构的组织结构中,最简单的组织结构方式是(  )。
  • A.直线式组织结构
  • B.三角式组织结构
  • C.幕僚式组织结构
  • D.职能式组织结构
  • 参考答案:A
  • 解析:组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定,这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为:直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。直线式组织结构是最简单的组织方式。
  • 2.【单选题】新冠肺炎疫情防控期间,社会工作界积极响应党中央的号召,参与疫情防控工作,做出了重大贡献,习近平总书记在2020年2月23日《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中指出,“要发挥社会工作的专业优势,支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”下列最能反映社会工作专业优势的是( )
  • A.社会工作的专业化和职业化
  • B.社会工作的专业理念和专业方法
  • C.社会工作的本土化和行政化
  • D.社会工作的问题意识和政策思路
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作的本质是具体的服务,科学的方法是达到助人目的的有效手段。因此,专业方法对于社会工作来说是不可缺少的。社会工作者的价值观念、知识储备、对工作方法的掌握、实际工作经验等都影响着服务效果的发挥。虽然助人是一种职业责任,但是同时社会工作者也需要有牢固的价值观。
  • 3.【单选题】以下对专业社会工作的理解正确的是(  )。
  • A.以利他主义为动机的服务工作就是专业社会工作
  • B.专业社会工作可以在社区治理创新中发挥重要作用
  • C.专业社会工作是一种自上而下推动社会改变的工作
  • D.专业社会工作的目标是维护社会安全
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P1-3 A错误。以利他主义为动机的服务工作并非都是专业社会工作,志愿服务以利他主义为动机,但志愿服务工作不是专业社会工作。 C错误。专业社会工作通常是自下而上推动社会改变,强调通过提供具体服务惠及各类有需求者,然后推动整体层面发展变化。 D错误。专业社会工作的目标有三层,包括服务对象、社会和文化层面的目标,而不是维护社会安全。 故答案为B。
  • 4.【单选题】( )以没有钱为出发点,根据机构在来年的实际需要而作出预算。
  • A.方案预算法
  • B.零基预算法
  • C.单项预算法
  • D.加权平均预算法
  • 参考答案:B
  • 解析:制定预算的方法主要有以下几种:①单项预算法;②方案预算法;③零基预算法。其中,零基预算法,即社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时,以没有钱为出发点,根据机构在来年的实际需要而作出预算。
  • 5.【多选题】在萨提亚家庭治疗模式中,对家庭进行正确诊断是其工作的重要组成部分,主要涉及三个方面的内容( )。
  • A.自尊和自我价值的诊断
  • B.沟通方式的诊断
  • C.家庭权力结构的诊断
  • D.家庭规则的诊断
  • E.家庭成员问题的诊断
  • 参考答案:ABD
  • 解析:萨提亚家庭治疗模式的治疗方法。在萨提亚家庭治疗模式中,对家庭进行正确诊断是其工作的重要组成部分,主要涉及三个方面的内容:一是自尊和自我价值的诊断,二是沟通方式的诊断,三是家庭规则的诊断。
  • 6.【多选题】社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组,在工作过程中,社会工作者应注意( )。
  • A.帮助组员了解、认识和探索自己
  • B.促使组员积极运用自己的内在资源
  • C.开展干预服务,降低小组组员的问题行为特征
  • D.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要
  • E.促使组员能够确立新观念、新视角,改变看问题的角度
  • 参考答案:CDE
  • 解析:教材页码:P169-170 教育小组的宗旨在于,通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。 教育小组在工作过程中,首先,要帮助小组组员认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要; 其次,促使小组组员能够确立新观念、新视野,从而改变看问题的角度; 最后,开展干预服务,降低小组组员的问题行为特征,以达到改变自我的目的。 AB为成长小组的内容。 故答案为CDE。
  • 7.【单选题】在小组结束阶段,社会工作者帮助组员保持小组经验的正确方法是(  )。
  • A.让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范
  • B.评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况
  • C.协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动
  • D.提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查协助组员保持小组经验的方法。协助组员保持小组经验的主要方法有:(1)模拟练习。模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。(2)树立信心。观察组员的变化,鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心。(3)寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持,以维持在组员身上已经产生的变化。(4)鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力。以避免其在结束时对小组的过度依赖。(5)跟进服务,如转介、跟进聚会、安排探访等。
  • 8.【单选题】社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络,他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中,属于社会支持网络功能分析的是(  )。
  • A.部分楼门邻居面对面交流的频次
  • B.社会工作者与社区志愿者的数量
  • C.失独老人与亲属朋友的联络方式
  • D.志愿者陪伴关怀失独老人的状况
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社会支持网络功能分析。社会支持网络功能分析:通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析,社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持,前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络,而后者指的是能够提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络。
  • 9.【多选题】根据埃里克森的人类发展阶段论,人类在成年中期的特点为(  )。
  • A.主要冲突为繁殖还是停滞
  • B.任务是发展自我同一性
  • C.重要的联系是所有人类
  • D.重要的联系是家族、同事、社会规范
  • E.任务是培养和指导下一代,生产与创造
  • 参考答案:ADE
  • 解析:埃里克森认为成年中期(40~65岁)的主要冲突是繁殖还是停滞;重要的联系是家族、同事、社会规范;主要任务是培养和指导下一代,生产与创造;形成的美德是关怀。B项是青少年期的任务;C项是成年晚期(老年)的重要联系。
  • 10.【单选题】下列各项不属于社会策划模式的实施策略的是(  )。
  • A.分析环境和形势
  • B.客观地认识自身的能力
  • C.明确组织的使命和目标
  • D.团结邻里
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P216-220 社会策划模式的实施策略包括: ①明确组织的使命和目标; ②分析环境和形势; ③客观地认识自身的能力; ④界定和分析问题; ⑤确定需要; ⑥建立目标和达到目标的标准; ⑦列出、比较并选择可行方案; ⑧测试方案; ⑨执行方案; ⑩评估结果。 D项属于地区发展模式的实施策略。 故答案为D。
  • 11.【单选题】关于人类行为与社会环境基本关系的说法,正确的是
  • A.社会环境对人类行为的影响更大一些
  • B.人类行为的改变必须要从人类本身入手
  • C.个人行为对社会环境有决定性的影响
  • D.群体行为决定着人类行为的参照标准
  • 参考答案:A
  • 解析:人类是在环境之中生活的,同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响,二者的关系是复杂关系,主要表现在以下几个方面。 1.人的行为要适应社会环境;社会环境中资源的丰饶程度及分配规则引导和规范了人的行为。在这种意义上环境塑造了人,环境也决定了人的行为,人类行为要适应社会环境。要了解人的行为就必须认识他所处的环境及其性质,要改变人的行为也要从改变他所处的环境入手。(B错误) 2.社会环境影响人的行为;社会环境为人的行为提供了参照标准。参照群体不是社会成员生活于其中的群体, 而是社会环境的一部分。在社会生活中,参照群体是人们进行比较和评价的标准,从而影响着人们的行为。实际上,能够起到参照作用的不只是社会群体,还包括阶级、阶层、社会集团以及其他个体。(CD错误) 3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响 4.人类能够改变社会环境 5.人类行为与社会环境关系的非平衡性 总的来说,人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的,社会环境对人类行为的影响要大一些。(A正确)

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