社会工作者每日一练-2026年9月16日

1.【单选题】《社会救助暂行办法》规定，国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员提供就业救助，可以采取的救助方法不包括（）。
A.贷款贴息
B.岗位补贴
C.费用减免
D.基层政府工作岗位安置
参考答案：D
解析：国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益性岗位安置等办法，给予就业救助。最低生活保障家庭有劳动能力的成员均处于失业状态的，县级以上地方人民政府应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业。

2.【单选题】某慈善基金会为了持续开展针对农村留守老人的服务活动，拟对项目资金进行保值、增值投资。根据民政部《慈善组织保值增值投资活动管理暂行办法》，该基金会的投资计划，符合规定的是( )
A.直接购买银行发行的资产管理产品
B.直接买卖股票
C.投资人身保险产品
D.直接购买金融衍生产品
参考答案：A
解析：A选项正确，慈善组织可投资情形包括购买【bold|#FF5A5A|金融机构资产管理产品】、直接股权投资、委托受监管机构投资；可用于投资的财产限于非限定性资产和暂不需拨付的限定性资产。慈善组织在投资资产管理产品时，应当审慎选择，购买与本组织风险识别能力和风险承担能力相匹配的产品。【bold|#FF5A5A|慈善组织不得进行下列投资活动】：①直接买卖股票、直接购买商品及金融衍生品类产品；②投资人身保险产品，或以投资名义向个人、企业提供借款；③不符合国家产业政策的，或可能使本组织承担无限责任的，或违背本组织宗旨、可能损害信誉的投资；④非法集资等国家法律法规禁止的其他活动。 B选项错误。办法明确禁止慈善组织直接买卖股票。 C选项错误。办法明文禁止慈善组织投资人身保险产品。 D选项错误。办法禁止直接购买商品及金融衍生品类产品。

3.【多选题】国家医保局、财政部联合发布《关于进一步做好基本医疗保险跨省异地就医直接结算工作的通知》。下列可以在就医地和参保地双向享受医保待遇的是（）。
A.异地长期居住人员
B.异地转诊就医人员
C.异地安置退休人员
D.常驻异地工作人员
E.因工作、旅游等原因异地急诊抢救人员
参考答案：ACD
解析：根据《关于进一步做好基本医疗保险跨省异地就医直接结算工作的通知》规定，支持跨省异地长期居住人员可以在备案地和参保地双向享受医保待遇。其中跨省异地长期居住人员包括异地安置退休人员（选项C正确）、异地长期居住人员（选项A正确）、常驻异地工作人员（选项D正确）等长期在参保省、自治区、直辖市（以下统称省）以外工作、居住、生活的人员。跨省临时外出就医人员包括异地转诊就医人员，因工作、旅游等原因异地急诊抢救人员以及其他跨省临时外出就医人员可以享受跨省异地就医直接结算服务，选项B、E错误。

4.【多选题】职工小宋刚入职，想全面了解职工基本医疗保险的待遇范围，以便未来合理使用医保。根据政策，以下属于职工基本医疗保险待遇范围的有（）。
A.普通门（急）诊医疗费用报销
B.门诊慢性和特殊疾病（门慢特）费用报销
C.住院医疗费用统筹基金支付
D.大病医疗保险补偿
E.近视矫正手术等费用
参考答案：ABCD
解析：《中华人民共和国社会保险法》、《医疗保障基金使用监督管理条例》等规定，职工医保待遇主要包括普通门（急）诊医疗待遇、门诊慢性和特殊疾病（以下简称“门慢特”）待遇、住院医疗待遇、大病保险待遇以及异地就医结算等方面。选项A（普通门（急）诊）、B（门慢特）、C（住院医疗）、D（大病保险）均属于政策明确的保障范围。然而，选项E不属于基本医疗保险的待遇范围。根据规定，各种非功能性整容、健美、矫形手术以及各种健康体检、预防保健等项目的费用，均应由个人自负，基本医疗保险基金不予支付。因此，本题选ABCD。

5.【单选题】某县民政局拟在辖区内开展‘星级社区服务站’创建示范活动，通过考核社区服务站的设施配置、服务质量等指标评选星级并授牌。该民政局的行为（）。
A.不合规，因创建活动需先进行结果排名
B.不合规，因市县级党政机关不得开展创建示范活动
C.合规，只需上级部门批准即可开展
D.合规，乡镇（街道）才不得开展此类活动
参考答案：B
解析：市县级党政机关和群团组织以及乡镇（街道）不开展创建示范活动。某县民政局属于市县级党政机关，其拟开展‘星级社区服务站’创建示范活动的行为违反了上述规定，因此不合规（选项B正确）。

6.【单选题】根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，参保人员转移接续基本养老保险关系时，符合待遇领取条件的，以本人各年度缴费工资、缴费年限和（）对应的各年度在岗职工平均工资计算其基本养老金。
A.首次就业地
B.各阶段就业所在地
C.户籍所在地
D.待遇领取地
参考答案：D
解析：根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，参保人员转移接续基本养老保险关系后，符合待遇领取条件的，按照《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》的规定，以本人各年度缴费工资、缴费年限和待遇领取地对应的各年度在岗职工平均工资计算其基本养老金。故选D。

7.【多选题】根据《特困人员认定办法》，下列人员应当认定为无劳动能力的有（）。
A.小丽，15周岁
B.小倩，二级视力残疾
C.老吴，四级肢体残疾
D.老汪，三级智力残疾
E.老李，64周岁
参考答案：ADE
解析：教材页码：P53-54 第五条符合下列情形之一的，应当认定为本办法所称的无劳动能力：60周岁以上的老年人；未满16周岁的未成年人；残疾等级为一、二、三级的智力、精神残疾人，残疾等级为一、二级的肢体残疾人，残疾等级为一级的视力残疾人；省、自治区、直辖市人民政府规定的其他情形。 A选项正确，符合“未满16周岁的未成年人”； D选项正确，符合“残疾等级为一、二、三级的智力、精神残疾人”； E选项正确，符合“60周岁以上的老年人”； B选项错误，“二级视力残疾”不符合“残疾等级为一级的视力残疾人”； C选项错误，“四级肢体残疾”不符合“残疾等级为一、二级的肢体残疾人”。

8.【多选题】根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，下列关于社会工作专业培训的政策要求，正确的有（）。
A.实施社会工作服务人才职业能力建设工程，重点培训基层直接从事社会服务的人员
B.实施高层次社会工作专业人才培养工程，发挥其在教育、研究与督导等方面的作用
C.实施社会工作管理人才综合素质提升工程，重点加大社会福利、社会救助等领域管理人才培养力度
D.对党政部门、人民团体、相关事业单位的领导干部进行社会工作专业知识培训
E.培训工作只能依托高等院校开展，不得利用社会培训机构
参考答案：ABCD
解析：A选项正确，对应“实施社会工作服务人才职业能力建设工程，重点对城乡基层……直接从事社会服务的人员进行大规模、系统化的社会工作专业知识培训”。 B选项正确，对应“实施高层次社会工作专业人才培养工程，培养一批高层次社会工作专业人才，发挥他们在社会工作专业教育、研究与督导等方面的重要作用”。 C选项正确，对应“实施社会工作管理人才综合素质提升工程，重点加大社会福利、社会救助、社区服务、残障康复、婚姻家庭、职工帮扶等社会服务机构管理人才培养力度”。 D选项正确，对应“对涉及社会管理和公共服务工作的党政部门、人民团体、相关事业单位、部分执法单位的干部特别是领导干部有计划、有步骤地进行社会工作服务基础理论、专业知识和方法技能培训”。 E选项错误，规定明确“依托有条件的高校、干部学院、科研院所、培训机构、社会服务机构开展培训工作”，社会培训机构是允许依托的对象之一。

9.【多选题】某市发布暴雨红色预警后，需确保预警信息及时传播。下列选项中，符合预警信息传播要求的有（）。
A.当地电视台按照国家规定，无偿播发暴雨预警信息
B.商场、超市等人员密集场所指定专人负责接收和传播预警信息
C.网络服务提供者以“需要付费”为由，拒绝刊载预警信息
D.电信运营商延迟发送预警短信，优先发送商业广告
E.社区居委会未配备预警信息接收设备，无法传播预警
参考答案：AB
解析：广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商应当按照国家有关规定，建立突发事件预警信息快速发布通道，及时、准确、无偿播发或者刊载突发事件预警信息；公共场所和其他人员密集场所，应当指定专门人员负责突发事件预警信息接收和传播工作。题干中选项C“付费刊载”、选项D“延迟发送”、选项E“无接收设备”均不符合要求，选项A“无偿播发”、选项B“专人负责”符合规定。故本题选AB。

10.【单选题】某公募基金会共有理事21人，近日召开理事会会议研究相关事项，有15名理事按时出席本次会议，就章程规定的理事会职权内事项进行表决。根据《基金会管理条例》，下列此次理事会作出的表决结果中，有效的是（）。
A.8名理事赞同解聘基金会1名行政主管的职务
B.9名理事赞同修改基金会章程中关于办事机构的设置条款
C.9名理事赞同开展章程规定的重大公益投资项目
D.9名理事赞同选举1名理事担任基金会副理事长
参考答案：A
解析：A选项正确。根据《基金会管理条例》规定，理事会会议须有2/3以上理事出席方能召开（本案21名理事，15名出席，满足2/3以上要求）；理事会普通决议须经出席理事过半数通过方为有效，而重要事项决议须经出席理事2/3以上通过。其中重要事项包含：（1）章程的修改；（2）选举或者罢免理事长、副理事长、秘书长；（3）章程规定的重大募捐、投资活动；（4）基金会的分立、合并。解聘行政主管属于理事会职权内的普通事项，15名出席理事中过半数即为8名及以上，8名理事赞同符合要求，表决有效。 B选项错误，修改基金会章程属于法定重要事项，需出席理事2/3以上通过，15名出席理事的2/3为10名，9名理事赞同未达到该标准，表决无效； C选项错误，开展章程规定的重大公益投资项目属于法定重要事项，需10名及以上出席理事赞同，9名理事赞同未达标，表决无效； D选项错误，选举副理事长属于法定重要事项，需10名及以上出席理事赞同，9名理事赞同未达到2/3，表决无效。

1.【多选题】张某与邻居因宅基地边界问题发生纠纷，经当地人民调解委员会调解后双方达成一致意见，签订了调解协议。根据《中华人民共和国人民调解法》相关规定，下列关于本次人民调解协议的说法，不正确的有（）。
A.经人民调解委员会调解达成调解协议的，应当制作调解协议书
B.人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务
C.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，一方当事人不履行协议的，另一方当事人可以请求人民法院强制执行
D.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起15日内共同向人民法院申请司法确认
E.人民法院在审查调解协议时，可以撤销不合法的调解协议内容
参考答案：ACDE
解析：B选项正确：这是人民调解委员会的法定职责，调委会应当对调解协议的履行情况进行全程监督，及时督促双方当事人履行协议中约定的义务，保障调解结果落地。 A选项错误：经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书，而非应当。若当事人认为无需制作，可采取口头协议方式，口头协议同样具有法律约束力，调委会需记录协议内容。 C选项错误：经调委会调解达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，但该协议不直接具有强制执行力。若一方不履行，另一方不能直接请求法院强制执行，仅可就调解协议的履行/内容争议向法院提起诉讼，或先申请司法确认后再申请执行。 D选项错误：双方当事人认为有必要对调解协议申请司法确认的，需在调解协议生效之日起30日内共同向法院提出申请，而非15日。司法确认是调解协议获得强制执行力的前提，且申请主体必须为双方共同提出。 E选项错误：人民法院在审查调解协议时，仅有确认有效或确认无效两种处理结果，无权撤销调解协议的内容。若调解协议内容违反法律、行政法规的强制性规定或损害公共利益，法院直接确认其无效，而非撤销。本题问的说法错误的选项，故选ACDE。

2.【多选题】我国失业保险基金的来源包括（）。
A.银行发行债券
B.财政补贴
C.失业保险基金投资股票产生的收益
D.失业保险基金的利息
E.城镇企业事业单位和职工缴纳的失业保险费
参考答案：BDE
解析：我国失业保险基金的来源包括：（1）城镇企业事业单位和职工缴纳的失业保险费；（2）失业保险基金的利息；（3）财政补贴；（4）依法纳入失业保险基金的其他资金。

3.【单选题】某区政府结合辖区内农村留守儿童数量多、关爱服务需求突出的实际情况，决定利用财政资金购买社会工作服务，重点为农村留守儿童提供生活照料、心理疏导等服务，同时制定计划，逐步将服务范围拓展到辖区内其他困难群体。根据政府购买社会工作服务的相关原则，该区政府的做法符合下列哪项原则要求？（）
A.立足需求、量力而为
B.政府主导、突出公益
C.鼓励创新、强化实效
D.统筹兼顾、全面覆盖
参考答案：A
解析：A选项正确，政策明确“立足需求、量力而为”原则要求，从人民群众最基本、最紧迫的需求出发设计服务项目，以农村留守人员、困难群体等为重点，有计划、有步骤地开展服务并逐步拓展领域，该区结合留守儿童需求重点开展服务、逐步拓展范围，完全符合此项原则。 B选项错误，“政府主导、突出公益”原则侧重政府加强组织领导、财政投入和监督管理，通过市场机制选择服务机构、坚持公益导向，题干核心是“结合群众需求、重点服务特定群体、逐步拓展”，与该原则核心不符。 C选项错误，“鼓励创新、强化实效”原则侧重创新体制机制、改进方式方法、加强绩效管理，题干未涉及服务机制创新或绩效管理相关内容，不符合该原则。 D选项错误，“统筹兼顾、全面覆盖”并非政府购买社会工作服务的法定原则，属于干扰选项。

4.【单选题】某社区志愿服务组织开展独居老人帮扶志愿服务，为志愿者王某记录服务时间时，以“半天”为计量单位，未准确细化具体时长，且王某提出出具志愿服务记录证明的需求后，该组织以“需缴纳手续费”为由拒绝无偿出具。根据志愿服务活动过程管理相关规定，该组织的做法违反了下列哪项核心要求？（）
A.志愿服务记录时间应以小时为计量单位，且应无偿为志愿者出具记录证明
B.应通过志愿服务信息系统记录志愿者服务信息，实现数据互联互通
C.应为志愿者购买人身意外伤害保险，保障其服务安全
D.应建立激励褒奖机制，表彰志愿者的帮扶贡献
参考答案：A
解析：A选项正确，政策明确规定，志愿服务组织应及时、完整、准确记录志愿者志愿服务情况，志愿服务时间应以小时为计量单位；同时，应根据志愿者的需要，为志愿者无偿、如实出具志愿服务记录证明，该组织以“半天”计量时间、收取手续费拒绝出具证明的做法，违反了该要求。 B选项错误，题干未涉及“信息系统记录、数据互联互通”相关内容，该选项与题干无关。 C选项错误，题干未提及志愿者安全保障、购买人身意外伤害保险的相关事宜，该选项不符合题干场景。 D选项错误，题干核心是志愿服务记录和证明出具，与激励褒奖机制无关，该选项不对应题干问题。

5.【多选题】公安机关在治安执法过程中，对多名违反治安管理行为人作出行政拘留处罚决定，同时需依据法律规定判定是否执行该处罚。根据《治安管理处罚法》相关规定，下列依法应当给予行政拘留处罚但不执行的行为人有（)。
A.刘某，15岁，高一学生
B.吴某，17岁，3个月前曾受过治安管理处罚
C.周某，27岁，怀孕5个月
D.冯某，35岁，哺乳自己不满一周岁的女儿
E.韩某，65岁，行动不便
参考答案：ACD
解析：A选项正确：法律明确规定，已满14周岁不满16周岁的违反治安管理行为人，依法应当给予行政拘留处罚的，一律不执行行政拘留处罚。刘某15岁处于该年龄区间，符合不执行情形。 C选项正确：怀孕的妇女属于行政拘留不执行的法定情形，无论年龄、违法情节如何，只要依法应处行政拘留，均不执行，周某怀孕5个月符合该规定。 D选项正确：哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女，依法应当给予行政拘留处罚的，不执行该处罚，冯某哺乳不满一周岁的女儿，贴合该法定情形。 B选项错误：对于已满16周岁不满18周岁的行为人，不执行行政拘留处罚的前提是初次违反治安管理。吴某17岁但3个月前曾受过治安管理处罚，不属于初次违法，因此需执行行政拘留处罚。 E选项错误：法律规定的老年行为人不执行行政拘留的年龄标准为70周岁以上，韩某65岁未达到该年龄要求，即便行动不便，仍需执行行政拘留处罚。

6.【多选题】乡镇街道在对低保申请家庭开展家庭经济状况调查时，可采用的调查方式有（）。
A.入户调查，实地查看家庭居住环境及生活设施，填写调查表并由调查人员和申请人签字确认
B.邻里访问，向申请人邻居、社区网格员了解其家庭实际生活状况
C.信函索证，向申请人的工作单位、社保部门函询收入及社保缴纳证明
D.电话调查，因申请人行动不便，通过电话询问家庭收入及财产情况（有录音记录）
E.委托调查，直接委托申请人所在单位代为完成全部调查工作
参考答案：ABCD
解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，调查方式包括：入户调查（实地了解家庭生活情况，填写调查表并签字确认）；邻里访问（向周边居民、社区了解情况）；信函索证（向相关单位函询佐证材料）；其他方式（特殊情况可通过电话、视频等非接触方式调查），调查人员不得少于2人，村（居）民委员会可协助。选项A（入户调查）、B（邻里访问）、C（信函索证）、D（电话调查，非接触方式且有记录）符合法定方式，E（委托申请人单位完成全部调查）错误，调查主体应为乡镇街道，故E错误，A、B、C、D正确。故本题选ABCD。

7.【多选题】某市政府为表彰“优秀志愿者”，举办表彰大会：①为获奖志愿者颁发“志愿服务先进个人”证书及水晶奖杯；②在市政府官网公示优秀志愿者事迹；③未向获奖志愿者发放任何现金或购物卡。下列关于该表彰行为的说法，正确的有（）。
A.无偿性不排除精神性表彰
B.精神性表彰符合政策要求
C.属于“对价偿付”，违背无偿性
D.违反“不得提供任何回报”的规定
E.体现志愿服务激励褒奖机制
参考答案：ABE
解析：①无偿性不意味着志愿者不能获得任何回报，不排除精神性表彰和奖励（A正确，C、D错误）；②“颁发证书、公示事迹”属于精神性表彰，符合政策要求（B正确）；③建立激励褒奖机制是志愿服务过程管理的内容，该表彰体现了这一机制（E正确）。故本题选ABE。

8.【单选题】大学生志愿者小赵在暑期支教活动中，发现活动地点偏远，存在交通风险。小赵最优先要了解的信息是（）。
A.志愿服务标志的使用方式
B.其他志愿者的联系方式
C.服务对象概况和可能面临的风险因素
D.表彰奖励的标准
参考答案：C
解析：志愿者有权在参与志愿服务前获取真实、完整、准确的服务相关信息，包括服务对象概况、时间安排与持续期限、活动地点、所需专业技能以及可能面临的风险因素等。题干中面对交通风险，应优先获取相关信息。选项A为标志使用，选项B非核心，选项D奖励与题干无关。故本题选C。

9.【单选题】某社会工作服务机构在西部某贫困县开展服务，县政府对服务满三年且考核优秀的社会工作者，在岗位晋升时优先考虑。这种做法最直接体现了下列政策中的（）。
A.合理确定薪酬待遇
B.关心艰苦地区人员成长发展
C.加大表彰奖励力度
D.努力提高职业地位
参考答案：B
解析：对录（聘）用到艰苦地区工作的社会工作专业人才，同等条件下在提拔晋升、专业技术职务聘用（任）时优先予以考虑。题干中“西部贫困县”“岗位晋升优先”正是此政策的具体体现。故本题选B。

10.【单选题】某县“兴旺玩具厂”（个体工商户）雇佣12名工人，未办理社会保险登记，也未为工人缴纳社保费。工人向县劳动保障行政部门投诉，该部门以“个体工商户不属于监察对象”为由拒绝受理，该做法是否正确？（）
A.正确，个体工商户用工人数少，不纳入监察范围
B.正确，个体工商户的社保由税务部门管辖
C.错误，个体工商户属于劳动保障监察对象
D.错误，应移送市场监管部门处理
参考答案：C
解析：劳动保障监察的对象包括企业、个体工商户，以及职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构。本题中，兴旺玩具厂为个体工商户，属于法定监察对象，县劳动保障行政部门拒绝受理的做法错误。选项A错误，监察对象与用工人数无关；选项B错误，社保缴纳情况属于劳动保障监察事项；选项D错误，无需移送市场监管部门，劳动保障部门应直接处理。故本题选C。

11.【多选题】某县退役军人事务局计划联合相关主体开展“情感老兵”困难退役军人帮扶援助专项行动，面向社会征集帮扶力量。下列主体中，可参与此次帮扶行动的有（）。
A.县退役军人关爱基金会
B.县社会工作服务中心
C.本地退役军人创办的餐饮企业
D.乡镇“兵支书”群体
E.本县某大型连锁超市
参考答案：ABCD
解析：困难退役军人帮扶援助的社会参与主体包括：各级各类退役军人关爱基金（会）（A选项）、社会工作服务机构（B选项）、积极开展公益活动的爱心企业（特别是退役军人创办企业）（C选项），以及“兵支书”等群体（D选项）。这些主体均被文件明确鼓励参与。而E选项“本县某大型连锁超市”作为一个普通的商业实体，若其参与帮扶活动，也属于社会力量的范畴，但文件强调的“爱心企业”通常指主动承担社会责任、有公益意愿的企业。在本题语境下，该超市并未被明确表述为“爱心企业”，且相比于C选项（退役军人创办企业）这一文件特别指出的类型，其典型性和针对性较弱。故本题选ABCD。

1.【单选题】某地方政府在推进中国式现代化建设过程中，高度重视人才培育和科技创新，大力发展职业教育，优化职业院校专业设置，加大科技研发投入，建设科技创新平台，积极引进高层次技术人才和管理人才，通过培育人才、科技创新为本地产业升级和经济发展提供有力支撑。该政府的做法体现了中国式现代化的哪一支撑要求？
A.教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑
B.法治是中国式现代化的重要保障
C.高水平社会主义市场经济体制是中国式现代化的重要保障
D.国家安全是中国式现代化行稳致远的重要基础
参考答案：A
解析：教材页码：P0 A.教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑：核心是通过发展教育、推动科技、培育人才为现代化建设提供支撑，该政府的做法符合这一要求。 B.法治是中国式现代化的重要保障：核心是通过完善法治体系、推进依法治国保障现代化建设，题干未涉及法治相关内容。 C.高水平社会主义市场经济体制是中国式现代化的重要保障：核心是完善市场经济体制，发挥市场配置资源的作用，题干未体现市场经济体制建设的内容。 D.国家安全是中国式现代化行稳致远的重要基础：核心是维护国家政治、经济、生态等安全，为现代化建设营造稳定环境，题干未涉及国家安全相关内容。

2.【单选题】社会工作者在为单亲家庭开展支持服务时，发现单亲爸爸老周独自抚养上初中的儿子，平时忙于工作，很少有时间陪伴儿子，导致儿子性格叛逆、学习成绩下滑，父子俩经常发生争吵，老周感到十分无助，甚至产生了放弃抚养的想法。老周的这种困境，主要体现了家庭的哪种功能缺失？（）
A.经济保障功能
B.情感支持功能
C.教育功能
D.抚养功能
参考答案：D
解析：A选项错误：经济保障功能指家庭为家庭成员提供经济收入和物质保障，题干中老周忙于工作能赚取家用，未体现经济保障功能缺失。 B选项错误：情感支持功能指家庭为家庭成员提供心理慰藉、陪伴和理解，老周的困境核心是无法履行抚养职责，并非单纯的情感支持缺失。 C选项错误：教育功能指家庭传递道德规范和价值观，题干中老周的问题是缺乏陪伴和情感沟通，并非未履行教育职责，不属于教育功能缺失。 D选项正确：抚养功能指家庭为未成年子女提供生活照料、陪伴和养育，老周忙于工作，无法为儿子提供足够的陪伴和照料，导致儿子出现问题，体现了抚养功能缺失。

3.【单选题】社会工作者小于通过正规网络筹款平台，为患白血病的4岁贫困儿童筹集医疗费用。根据社会工作专业道德规范，小于最适宜的做法是（）
A.为保证筹款透明度，公开孩子的基本信息及照片
B.征得孩子家长同意后，隐去可辨识信息再发起筹款
C.征得孩子本人同意后，发动其所在学校师生捐款
D.根据孩子本人意愿，隐去可辨识信息发起筹款
参考答案：B
解析：•.隐私保密和知情同意原则要求，涉及未成年人的个人信息披露，需征得其监护人同意，并保护其隐私。 •.A选项：公开孩子的基本信息及照片，侵犯其隐私权，不符合隐私保密原则。 •.B选项：征得孩子家长同意并隐去可辨识信息，既符合知情同意原则，又保护孩子隐私，故正确。 •.C选项：4岁儿童不具备完全民事行为能力，无法自主作出同意决定，其知情同意权应由监护人行使。 •.D选项：同理，孩子本人无法自主表达意愿，需征得监护人同意。

4.【单选题】某社会工作服务机构顺利完成了一项针对城市低保家庭就业帮扶的专项服务项目，为了客观、准确地判断该项目的服务成效，给后续同类服务提供参考，社工团队系统收集了服务对象的就业能力测试成绩、家庭月经济收入变化、自我效能感评分等相关资料，运用科学的统计分析方法对收集到的资料进行梳理和分析，同时建构了包含就业能力、经济状况、心理状态等多个维度的评估指标体系。该社工团队的做法属于社会工作服务研究任务中的（）
A.了解服务对象的需求
B.开发和优化服务方法
C.评估社会工作服务效果
D.为政策制定与完善提供参考
参考答案：C
解析：评估社会工作服务效果的核心是通过收集服务资料、建构评估指标，客观分析服务成效，具体分析如下： A.了解服务对象的需求：侧重服务开展前的需求调研，题干是服务项目完成后对成效的判断，不属于需求了解，故错误。 B.开发和优化服务方法：侧重优化服务模式、创新服务方法，题干重点是评估已完成项目的效果，而非优化方法，故错误。 C.评估社会工作服务效果：包括收集准确全面的服务资料、建构科学的评估指标体系两个关键环节，题干中社工团队收集服务对象相关资料、建构多维度评估指标，正是评估服务效果的具体做法，故正确。 D.为政策制定与完善提供参考：侧重为政策制定提供科学依据，题干未涉及政策相关的分析与建议，故错误。故答案为C。

5.【单选题】某社工机构采用职能型组织结构，将机构内部划分为财务部门、人力资源部门、项目管理部门和服务实施部门，每个部门负责特定的职能领域，各部门分工明确、协同配合，共同推进机构各项服务的开展。该机构的这种部门划分方式，主要体现了职能型结构的（）
A.部门分散、各自为政
B.分工明确、协同高效
C.以项目为核心、弱化职能
D.层级复杂、效率低下
参考答案：B
解析：A选项错误：题干中强调各部门分工明确、协同配合，并非分散、各自为政，不符合该表述。 B选项正确：职能型结构的核心特点是按职能划分部门，各部门分工明确、协同配合，共同推进工作，与题干描述一致。 C选项错误：以项目为核心、弱化职能是项目型结构的特点，并非职能型结构的特征。 D选项错误：职能型结构分工清晰，能提高工作效率，题干中未体现层级复杂、效率低下的情况。

6.【单选题】社会工作者小李在社区开展矛盾调解服务时，先深入居民家中了解诉求，再将居民的分散意见集中梳理，形成解决方案后再向居民反馈并征求意见。小李的做法符合党的群众路线的哪一核心要求？（）
A.一切为了群众
B.一切依靠群众
C.从群众中来，到群众中去
D.密切联系群众
参考答案：C
解析：A选项错误：一切为了群众强调以人民利益为出发点和归宿，题干侧重意见的收集与反馈流程，而非利益导向。 B选项错误：一切依靠群众强调相信群众、尊重群众首创精神，题干未体现依靠群众解决问题的内容。 C选项正确：“从群众中来，到群众中去”要求将群众的分散意见集中起来，形成系统意见后再到群众中宣传解释、征求意见，小李的做法完全契合这一要求。 D选项错误：密切联系群众是群众路线的总体要求，并非具体的核心要求，题干体现的是具体流程层面的要求。【依据】“坚持践行新时代党的群众路线”知识点：党的群众路线的基本内容概括为“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去”。其中“从群众中来、到群众中去”的基本要义是深入群众了解真实诉求，收集分散的意见和建议并集中梳理形成系统方案，再回到群众中宣传阐释、征求意见，最终将党的正确主张转化为群众的自觉行动。【提示】易误选D选项，需注意题干问的是“核心要求”，而非总体要求，“从群众中来，到群众中去”是具体的核心要求之一。

7.【单选题】某社会工作服务机构在开展基层治理服务时，深入社区调研发现，社区治理缺乏核心引领力量，居民参与积极性不高。为此，机构通过开展组织协调、议事协商等专项能力培训，定期组织经验交流活动，提升居民骨干的综合能力，让居民骨干牵头组织社区公共事务讨论，带动更多居民主动参与社区治理。该做法重点体现了基层治理领域服务的哪一内容？
A.协助识别和链接治理资源
B.推动村（居）民有序参与
C.培育社区治理骨干力量
D.开展矛盾调解
参考答案：C
解析：A选项错误：协助识别和链接治理资源侧重整合社区内外资源，为社区治理提供支持，题干重点是培育居民骨干、提升其能力，未涉及资源链接。 B选项错误：推动村（居）民有序参与侧重引导广大居民参与社区公共事务，题干核心是培育居民骨干，带动居民参与，重点并非直接引导居民参与。 C选项正确：基层治理领域服务包括培育社区治理骨干力量，通过培训、交流等方式提升骨干能力，发挥骨干引领作用，题干中机构培育居民骨干、提升其能力的做法，正是这一内容的体现。 D选项错误：开展矛盾调解侧重化解邻里、居民之间的分歧纠纷，题干未涉及任何矛盾调解相关工作，不符合题意。

8.【单选题】社工小张为青少年开展“自我认知”成长小组，小组开展过程中，小张注重引导组员主动探索自身的优点与不足，鼓励组员大胆表达对自己的看法和感受，同时通过小组互动，让组员在他人的反馈中更清晰地认识自我，该小组运用的主要模式是（）
A.互动模式
B.发展模式
C.治疗模式
D.社会目标模式
参考答案：B
解析：A选项错误：互动模式侧重组员间的人际关系互动，核心是通过组员间的交流实现改变，题干重点是引导组员探索自我、实现自我发展，而非人际互动。 B选项正确：发展模式的核心是激发组员自我实现的潜能，帮助组员认识自我、挖掘自身资源，促进个人健康发展，小张的做法符合发展模式的核心特点。 C选项错误：治疗模式侧重对行为偏差者的行为矫正，题干中青少年无明显行为偏差，小组核心是自我认知提升，而非行为矫正。 D选项错误：社会目标模式侧重推动社会层面的改变与社会责任感培养，题干未涉及相关内容。

9.【单选题】服务对象小冯因失业后长期找不到工作，产生了严重的自我否定，认为自己一无是处，社工小魏在预估时，不仅关注小冯的心理状态，还了解到其失业是因为缺乏相关职业技能，且社区内缺乏针对性的就业培训资源。小魏的预估遵循了哪一原则（）
A.个别化原则
B.综合性原则
C.动态性原则
D.客观性原则
参考答案：B
解析：A选项错误：个别化原则强调预估需结合服务对象的独特性，针对性分析其问题，题干中重点是从多维度分析问题成因，并非强调独特性。 B选项正确：综合性原则要求预估从个人、家庭、社会等多个维度全面分析服务对象的问题，小魏既关注小冯的心理状态，也关注外部技能和资源问题，符合该原则。 C选项错误：动态性原则强调预估不是一次性的，需根据服务进展动态调整，题干中未体现预估的动态调整，仅体现一次性的全面分析。 D选项错误：客观性原则强调预估需基于真实资料，不主观臆断，题干中未涉及主观判断的问题，重点是多维度分析。

10.【单选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织各自开展社区老年服务，通过每月定期沟通会议共享服务信息，对超出自身服务范围的老人进行相互转介，二者保持独立运营。这种联动模式是（）
A.协同模式
B.合作模式
C.协调模式
D.委托—代理模式
参考答案：C
解析：A选项错误：协同模式是双方深度整合资源，共同规划、执行服务，题干中双方各自独立开展服务，无深度合作。 B选项错误：合作模式是双方基于具体项目分工协作，题干无具体项目合作，仅为信息共享和转介。 C选项正确：协调模式中双方各自开展服务，通过信息共享、服务转介实现互补，尊重各方自主性，符合题干做法。 D选项错误：委托—代理模式是一方委托另一方提供服务，存在委托监督关系，题干中双方地位平等独立，无委托关系。【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的实践策略”知识点：协调模式是双方各自开展服务，通过信息共享、资源对接和服务衔接实现互补，协调成本较低，尊重各方自主性。【提示】易误选B选项，需区分合作模式与协调模式，前者有具体项目分工，后者仅为信息和服务衔接。

1.【多选题】某社工机构在进行服务质量控制时，采取了一系列措施规范服务行为，提升服务质量。下列做法中，属于服务质量控制的有（）
A.制定详细的服务流程规范，明确各环节的服务标准
B.定期开展社工专业培训，提升社工的服务能力
C.忽视服务对象的反馈，只关注服务流程的完成
D.建立服务质量抽查机制，定期检查社工的服务记录
E.不制定服务标准，任由社工随意开展服务
参考答案：ABD
解析：A选项正确：制定服务流程规范和服务标准，是质量控制的基础，能够规范社工的服务行为，确保服务质量。 B选项正确：定期开展专业培训，提升社工专业能力，是保障服务质量的重要措施，属于质量控制的内容。 C选项错误：质量控制需关注服务对象反馈，根据反馈优化服务，忽视服务对象反馈不符合质量控制要求。 D选项正确：建立质量抽查机制，检查服务记录，能够及时发现服务中的问题，纠正不规范行为，属于质量控制。 E选项错误：不制定服务标准、任由社工随意服务，会导致服务质量参差不齐，违背质量控制的要求。

2.【单选题】社会工作者针对社区流浪儿童的生存需求开展研究，通过参与流浪儿童的日常生活，从内部感受其处境和需求。这种观察方式属于（）
A.非参与观察
B.结构式观察
C.参与观察
D.非结构式观察
参考答案：C
解析：A选项错误：非参与观察中观察者持旁观者身份，不参与研究对象的活动，题干中研究者参与流浪儿童日常生活，不属于该类型。 B选项错误：结构式观察具有标准化特征，对象选择、内容架构等均有明确计划，题干未提及预设计划，核心是参与体验。 C选项正确：参与观察是观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部感受情况，题干描述符合参与观察的特征。 D选项错误：非结构式观察的要素临时决定，题干差异点在于“参与与否”，而非观察结构是否预设。

3.【多选题】某社区社会工作者在运用组织动员模式开展老旧小区改造工作时，在社区党组织领导下，将改造任务细化为具体议题，通过居民议事会充分协商改造方案；协助培育社区志愿者队伍，为改造工作提供人力支持；同时链接高校规划师提供专业指导，确保改造方案科学合理。该社会工作者运用的策略包括（）
A.做好社区党组织的“专业参谋”
B.打造组织动员的行动网络和资源引擎
C.发扬全过程人民民主
D.培育社区社会组织
E.依赖外部专业力量主导改造
参考答案：ABC
解析：A选项正确：做好社区党组织的“专业参谋”侧重将宏观任务转化为具体议题，为党组织决策提供支撑，社会工作者将改造任务细化为具体议题，符合该策略。 B选项正确：打造组织动员的行动网络和资源引擎侧重培育组织、链接资源，社会工作者培育志愿者队伍、链接高校资源，符合该策略。 C选项正确：发扬全过程人民民主侧重让居民参与协商决策，社会工作者通过居民议事会协商改造方案，符合该策略。 D选项错误：题干中培育的是社区志愿者队伍，并非社区社会组织，二者存在区别，故不选。 E选项错误：组织动员模式强调社区内部力量主导，外部专业力量仅为支持，题干未体现外部力量主导改造。【依据】组织动员模式的策略包括做好社区党组织的“专业参谋”、打造行动网络和资源引擎、发扬全过程人民民主。专业参谋转化议题，行动网络聚合力量，全过程民主保障居民参与。【提示】易误选D选项，需注意区分“志愿者队伍”与“社区社会组织”，前者是临时服务队伍，后者是正式的组织实体。

4.【单选题】全面建成社会主义现代化强国的战略安排分两步走，其中第一步的时间范围是（）
A.从2020年到2035年
B.从2022年到2035年
C.从2035年到本世纪中叶
D.从2020年到2050年
参考答案：A
解析：A选项正确：党的二十大报告明确，全面建成社会主义现代化强国的战略安排分两步走，第一步是从2020年到2035年基本实现社会主义现代化。 B选项错误：起始时间并非2022年（党的二十大召开年份），而是2020年。 C选项错误：从2035年到本世纪中叶是第二步战略安排，目标是建成社会主义现代化强国。 D选项错误：2020年到2050年是完整的两步走周期，并非第一步时间范围。【依据】党的二十大报告指出，全面建成社会主义现代化强国，总的战略安排是分两步走：从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化，从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成社会主义现代化强国。

5.【单选题】初中生小强因与父母吵架离家出走，社会工作者小马为其提供个案服务，在服务中，小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受，并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满，依旧心理社会治疗模式，上述小马的做法，运用的治疗技巧是（）
A.支持
B.直接影响
C.探索-描述-宣泄
D.心理动力反思
参考答案：C
解析：A.支持：支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。例如，社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解。虽然小马给予了小强空间和时间表达自己的感受，但这并不是单纯的支持技巧。 B.直接影响：直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法，直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。这与小马的做法不符，因为小马并没有直接表达自己的意见或要求小强改变行为。 C.探索-描述-宣泄：探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受，并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满，正是为了帮助小强宣泄情绪，理解问题的根源。 D.心理动力反思：心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。这与小马的做法也不完全吻合，因为小马主要是让小强描述和宣泄情绪，而不是深入分析内心的动力机制。综上所述，小马的做法主要运用了探索-描述-宣泄的治疗技巧，因此正确答案是C。

6.【多选题】某社会工作服务机构在策划“社区青少年成长营”服务方案时，采用方案发展策划形式推进工作。下列各项中，属于该策划形式流程的有（）
A.开展青少年成长需求评估并制定服务目标
B.结合机构总目标修订方案目标
C.探索多种可行的服务方法并分析机构局限性
D.明确机构使命并设计服务战略
E.选取可行方法并细化活动内容
参考答案：ABCE
解析：A选项正确：方案发展策划的流程包含需求评估与服务目标制定，开展青少年成长需求评估并制定目标，符合该流程要求。 B选项正确：方案发展策划需结合机构总目标修订方案目标，确保方案与机构发展方向一致，该选项符合流程要求。 C选项正确：方案发展策划需探索多种可行服务方法，同时分析机构自身局限性，合理选择方法，该选项符合流程要求。 D选项错误：明确机构使命并设计服务战略，属于战略性策划的核心流程，并非方案发展策划的流程。 E选项正确：方案发展策划的最终环节是选取可行方法并细化活动内容，形成完整服务方案，该选项符合流程要求。【依据】方案发展策划流程知识点：方案发展策划的核心流程为需求评估—目标制定—考虑机构总目标—方案目标的修订—探索各种可行方法—认识机构的局限性—选择可行性方法—方案活动的详细发展。【提示】易误选D选项，需注意区分“方案发展策划”与“战略性策划”的流程，前者聚焦具体方案细化，后者聚焦机构战略布局。

7.【多选题】社会工作者小宁在处理一起邻里纠纷引发的心理困扰案例时，需妥善处理道德规范难题。社会工作服务道德规范难题处理的核心价值观包括？（）
A.尊重服务对象的尊严和独特性
B.促成服务对象的自我决定
C.优先维护个人利益
D.坚持专业价值优先
E.忽视服务对象的选择权利
参考答案：ABD
解析：处理道德规范难题需坚守两大核心价值观，即尊重服务对象的尊严和独特性、努力促成服务对象的自我决定，本质是坚持专业价值优先。C、E项表述错误，故选ABD。

8.【单选题】中央社会工作会议强调，发展志愿服务事业需与下列哪项工作协同推进（）
A.新兴领域经济发展
B.凝聚服务群众工作
C.行业协会商会盈利
D.基层政权机构改革
参考答案：B
解析：A选项错误：志愿服务事业与新兴领域经济发展无直接协同要求。 B选项正确：中央社会工作会议强调，要扎实做好凝聚服务群众工作，发展志愿服务事业，二者协同推进。 C选项错误：行业协会商会需深化改革，并非追求盈利，与志愿服务协同性不强。 D选项错误：基层政权机构改革侧重治理体系优化，与志愿服务事业无直接协同关系。【依据】中央社会工作会议强调，要扎实做好凝聚服务群众工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好人民建议征集，发展志愿服务事业。

9.【单选题】社工小方为社区矫正对象开展小组服务，小组进行到中期阶段时，部分组员因对社区矫正的具体实施方式有不同看法产生争执，甚至出现相互指责、言语对抗的情况，此时小方开展工作的首要行动是（）
A.制止争执，要求组员统一观点
B.暂时搁置冲突，继续推进原定小组活动
C.识别冲突根源，引导组员理性沟通解决
D.暂停小组活动，让组员单独冷静反思
参考答案：C
解析：C选项正确：小组中期出现冲突时，社工的核心工作是妥善处理冲突，首先要冷静观察并识别冲突的根源，看清分歧背后隐藏的情绪需求，然后为组员营造对话空间，引导组员理性沟通、协商解决冲突，将冲突转化为小组成长的契机。 A选项错误：要求组员统一观点会压制组员的表达意愿，违背小组工作的专业原则，且无法从根本上解决冲突，还可能引发组员的抵触情绪。 B选项错误：暂时搁置冲突会导致矛盾不断积累升级，破坏小组整体动力，影响小组服务目标的顺利实现。 D选项错误：暂停小组活动让组员单独冷静虽能暂时缓解争执，但未深入挖掘冲突的核心根源，无法从根本上解决问题，还会影响小组服务的推进节奏。

10.【单选题】某农村社区依托本地特色农产品资源，组织居民成立合作社，统一开展种植、加工和销售，带动社区居民增收致富，保障居民基本生活需求。该社区的做法主要发挥了社区的哪项经济功能？
A.生产、分配和消费均在社区内完成
B.为失业人员提供公益就业岗位
C.开发社区商业，提供便民服务
D.对接外部市场，拓展增收渠道
参考答案：A
解析：A选项正确：农村社区经济功能核心体现为生活必需品和服务的生产、分配、消费均在社区内完成，以家庭、合作社等集体为基本单位，题干中合作社开展农产品种植、加工、销售，符合这一功能。 B选项错误：为失业人员提供公益就业岗位是城市社区经济功能的表现，并非农村社区经济功能的核心内涵。 C选项错误：开发社区商业、提供便民服务属于城市社区经济功能范畴，与农村社区以集体生产经营为核心的经济功能不符。 D选项错误：对接外部市场并非社区经济功能的核心内涵，社区经济功能侧重社区内生产、分配、消费的闭环服务。【依据】社区经济功能知识点：农村社区经济功能以集体生产经营为基础，围绕生活必需品形成社区内生产、分配、消费的完整链条，保障居民基本生活需求。【提示】易误选D选项，需注意农村社区经济功能的核心是“社区内闭环服务”，而非外部市场对接，外部对接是经营手段而非功能本身。

11.【单选题】某社工机构在财务管理中，建立了严格的财务监督机制，由专门的监督小组定期对机构的财务收支、预算执行情况进行检查，核对会计凭证和财务报表，及时发现并纠正财务工作中的不规范行为，确保财务工作合法合规。该机构的做法，体现了财务管理中的（）
A.预算管理
B.财务监督
C.成本核算
D.资金管理
参考答案：B
解析：A选项错误：预算管理包括预算编制和执行监控，题干中是对财务收支和预算执行的监督检查，并非预算管理本身。 B选项正确：财务监督是通过建立监督机制，对财务活动进行检查、核对，纠正不规范行为，确保财务合规，题干中机构的做法符合财务监督的要求。 C选项错误：成本核算是对服务成本的归集和计算，题干中是财务监督工作，与成本核算无关。 D选项错误：资金管理是对资金筹集、使用、运营的管理，题干中重点是财务监督，并非资金管理的核心内容。

1.【多选题】社会工作者小刘围绕 “宣传平等，消除壁垒” 开展妇女社会健康服务，下列做法中属于该服务范畴的有（）
A.联合本地高校开展 “巾帼精英讲堂”，邀请女科技工作者分享科研从业经历与成就
B.推动辖区民营企业完善晋升考核制度，明确岗位晋升与性别无关，杜绝同工不同酬
C.组建社区单亲母亲支持小组，鼓励组员分享育儿与就业的困境并彼此提供情感支持
D.借助地方融媒体平台发布妇女创业成功案例，传播男女平等的社会发展理念
E.链接创业基金资源，为辖区有创业意愿的困境妇女提供小额创业扶持资金申请指导
参考答案：ABD
解析：本题核心考点是“宣传平等，消除壁垒” 的核心内涵：依托多元平台宣传平等理念、展现妇女多领域成就，推动企业建立公平机制、消除职场性别隐性壁垒，营造包容的社会文化生态。 A 选项正确，联合高校开展精英讲堂、邀请女科技工作者分享成就，是依托学校平台展现妇女专业领域成就、宣传平等理念的做法，契合服务范畴。 B 选项正确，推动企业完善晋升制度、杜绝同工不同酬，是直接推动企业消除职场性别隐性壁垒的核心举措，符合服务要求。 C 选项错误，组建单亲母亲支持小组属于“构建网络，破解困境” 中组建互助社群的内容，与宣传平等、消除壁垒无关，排除。 D 选项正确，借助融媒体发布创业案例、传播平等理念，是依托媒体平台宣传平等理念的做法，属于该服务范畴。 E 选项错误，链接创业基金并指导申请，属于“加强培训，保障权益” 中推动政策落地、保障妇女就业权益的内容，排除。

2.【单选题】社会工作者运用萨提亚模式帮助服务对象整合自我，采用戏剧形式，由不同人员扮演其内心不同部分，通过互动演出呈现其内心世界。该技巧是（）
A.自我的曼陀罗
B.个性部分舞会
C.家庭重塑
D.模拟家庭会谈
参考答案：B
解析：B正确：个性部分舞会：利用戏剧形式帮助认识和整合自我不同部分，由不同人扮演某个人自我的不同部分，呈现内心世界与互动模式。 A错误：自我的曼陀罗是八个层面认识自我。 C错误：家庭重塑是重演童年家庭事件。 D错误：模拟家庭会谈是模拟开会学习互动。

3.【单选题】社工在调解员工与企业矛盾时，不直接判定谁对谁错，也不替双方做决定，而是营造安全氛围，引导双方坦诚表达，保证沟通规则公平、发言有序。这体现了社工在冲突处理中（）
A.评估冲突的权力动态
B.管理过程而非内容
C.聚焦立场解决问题
D.开展冲突预防培训
参考答案：B
解析：A错误：评估权力动态属于第一步评估冲突情境，选择合适的策略，题目描述的为第二步的内容。 B正确：社工不替双方做决定，只管理沟通流程、情绪与规则，属于管理过程而非内容。 C错误：正确做法是聚焦利益而非立场，该项表述错误。 D错误：冲突预防是第三步，与题干现场调解无关。

4.【单选题】社会工作者小吴在制订“职场新人适应支持”服务计划时，将其中一个服务环节详细描述为：“在新人入职后的第二周周三下午2点-3点半（时间），由企业资深员工（分享者）和社会工作者小吴（主持者），在企业会议室（地点），组织5-8名同期入职新人（参与者）开展小组活动，内容包括资深员工分享职场沟通技巧、新人交流入职困惑、共同制定3个月适应目标（任务），活动后由小吴整理分享内容并发送给每位新人（后续工作）。”这段描述，最能体现服务计划（）的原则。
A.具有明确的针对性
B.鼓励服务对象参与
C.保证具体且可操作
D.关注利益相关方
参考答案：C
解析：A选项：错误。“具有明确的针对性”侧重计划针对“职场新人、入职适应问题、提升适应能力”，题干中虽有针对性体现，但核心是“服务环节的具体安排可直接执行”，而非单纯“针对新人适应”，故排除。 B选项：错误。“鼓励服务对象参与”侧重让新人主动参与计划设计（如提出需求、设计活动形式），题干中仅提及新人参与小组活动，未体现“参与计划制定”，核心是“活动安排具体”，故排除。 C选项：正确。根据定义，“保证具体且可操作”要求服务活动提供清晰行动指引，题干中时间、人物、地点、任务、后续工作均明确，可直接按描述组织活动，精准契合该原则，故正确。 D选项：错误。“关注利益相关方”侧重联动企业、资深员工等相关方，题干中虽涉及资深员工，但核心是“服务环节的具体执行安排”，而非“整合相关方资源”，故排除。

5.【多选题】社区工作者大尚在社区养老服务驿站开设”稳稳的幸福“老年人防跌倒小组，协助他们掌握防跌倒的实用知识和技巧，根据老年小组工作的注意事项，在小组过程中，大尚恰当的做法有（）
A.强烈邀请拒绝参加的老年人加入小组
B.当小组成员发生冲突时适时进行干预
C.平衡好对小组整体和个别组员的责任
D.对小组过程全程录像以宣传服务成效
E.优先保证按照计划完成所有小组任务
参考答案：BC
解析：老年小组工作的注意事项 1.尊重自决权最需要参加小组的老年人，可能是最不情愿加入小组的成员。拒绝加入小组可能是老年人保存自身精力的方法，他可能觉得由于疾病或情绪上的困扰，精力已经严重衰竭。还有些老年人不加入小组就是为了避免跟他人发生冲突，在养老机构中尤其如此。也有些老人根本不想参加小组。对社会工作者来说，要尊重老人的自决权（A选项错误，违背了自决权）。 2.平衡对小组和个人所负的责任（C选项正确）当老人在小组中的表现极大地干扰了小组的进程时，小组带领者需要注意平衡对整个小组的责任和对身为当事人的个别老年人的责任，作出符合伦理规范的选择。 3.尊重保密权（D选项错误）对老年人来说，参加小组活动可能是新鲜事，不跟他人讲小组中发生的事情有可能是个挑战，所以，开办小组自始至终都必须强调保密的重要性。这不仅会营造小组中的安全感，而且可以避免对小组成员造成伤害。除非当事人及其周围人的福祉受到威胁，否则社会工作者要信守保密原则。 4.干预小组动力，保护小组成员免受伤害小组在工作进程中也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，心理上有受虐待感。小组带领者要适时解决小组内的冲突（B选项正确），呵护成员，帮助成员在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。必要时可作出解散小组的决定。小组不应为了存在下去而无视对成员的责任。根据以上解析可知BC选项正确，AD选项错误。 E选项错误，忽视老年组员的特殊性。老年人可能因体力有限、反应较慢导致进度滞后，若一味追求“按计划完成任务”，可能造成组员压力（如赶进度时忽略动作准确性，反而增加跌倒风险）。应灵活调整节奏，以“组员理解与掌握”为核心目标，而非机械执行计划。

6.【单选题】某工厂员工老王在操作设备时发生工伤，腿部骨折，就医后情绪低落，担心治疗费用报销及后续无法正常工作，且企业人事部门与医院对接不畅，工伤认定流程停滞。社会工作者小陈介入后，最适宜的做法是（）
A.为老王开展心理疏导，引导其积极配合治疗，缓解低落情绪
B.协调企业人事与医院对接，协助整理材料推进工伤认定，指导申请医疗赔偿
C.整合伤情评估、医疗对接、工伤认定、心理支持与职业康复建议，提供全流程援助
D.建议老王委托律师，通过法律途径督促企业落实工伤赔偿责任
参考答案：C
解析：题干中老王存在“治疗对接不畅、工伤认定停滞、心理低落、职业担忧”多重需求，选项C覆盖工伤事故从就医到康复的全流程服务，既解决实际权益问题，又化解心理困扰，符合工伤援助“全方位、全周期”的服务原则。选项A、B仅针对单一需求，无法形成完整支持；选项D的法律途径属于兜底手段，社工应优先协助企业与员工内部协调对接，因此最适宜的是C。

7.【单选题】社区单亲妈妈刘女士独自抚养年幼孩子，因工作繁忙无法按时接孩子放学，经常导致孩子在校门口等待许久。社会工作者了解情况后，一方面找到刘女士的妹妹（居住在同一社区），沟通希望她每周能帮忙接孩子2次；另一方面联系社区内的“四点半课堂”（社区运营的公益托管项目），为孩子办理入托手续。其中，社会工作者动员刘女士妹妹提供帮助的服务，属于（）。
A.直接介入
B.间接介入中的非正式支持
C.间接介入中的正式支持
D.间接介入中的政策保障
参考答案：B
解析：A选项：错误。直接介入针对刘女士或孩子本人（如为刘女士提供时间管理指导、为孩子提供课后辅导），题干中服务针对刘女士的妹妹（服务对象的周围环境），而非服务对象本人，故排除。 B选项：正确。根据定义，非正式支持包括服务对象的亲友，刘女士的妹妹属于亲属角色，社会工作者动员其帮忙接孩子，通过非正式支持改善服务对象的生活环境，属于间接介入中的非正式支持，故正确。 C选项：错误。正式支持指社区工作者、社会组织等官方角色，刘女士的妹妹是非正式亲属角色，并非正式支持主体，故排除。 D选项：错误。政策保障指通过优惠政策、福利政策提供支持（如为孩子申请托管补贴政策），题干中无政策相关行动，仅为动员亲属，故排除。

8.【单选题】优抚医院社会工作者在为失能退役军人老徐提供服务时，入户指导家属如何进行体位转换、预防压疮，提升家属的照护实操能力。该服务举措属于基础医疗支持服务中的哪个具体内容？（）
A.医疗资源协调
B.康复管理支持
C.日常照护协助
D.转诊流程对接
参考答案：C
解析：基础医疗支持服务包含三项标准化服务，其中日常照护协助的核心内容是针对失能者提供体位转换、压疮预防等基础护理知识培训，强化家属照护技能。题干中社会工作者指导家属照护实操的举措，完全符合日常照护协助的范畴。C选项正确。 A、D选项侧重军地医疗机构转诊对接，与家属照护培训无关；B选项侧重功能训练督导、辅助器具适配等康复相关指导，并非基础照护知识培训。

9.【单选题】社会工作者小吴在洪涝灾害应急响应中，发现部分低洼地段居民因眷恋财物不愿转移。他放弃常规政策宣讲，逐户耐心劝说，强调“人身安全高于一切”，同时协助居民快速整理贵重物品、协调转移车辆，在洪水蔓延前成功将所有居民转移至安全区域，坚决杜绝因财物顾虑导致的人员伤亡。小吴的服务践行了防灾减灾救灾社会工作的哪一原则？（）
A.特殊群体优先
B.生命至上
C.尊重
D.协作
参考答案：B
解析：本题核心考点为防灾减灾救灾社会工作的“生命至上”原则。题干中小吴始终以保障居民生命安全为核心，针对居民眷恋财物不愿转移的问题，通过针对性劝说与协助，优先完成人员转移以规避洪水威胁，将生命安全置于财物利益之上，契合该原则“生命安全为最高优先级”的核心要求。故选B选项。 A选项“特殊群体优先”原则侧重对高危群体的倾斜服务，题干服务对象为全体低洼地段居民，无差异化照料；C选项“尊重”原则侧重维护居民情绪与选择，题干中小吴的核心是引导居民优先保障生命安全，而非单纯尊重其初始选择；D选项“协作”原则强调多主体联动，题干未提及跨部门或团队协作，排除。

10.【单选题】某精神障碍患者照护者互助小组的社会工作者小朱，定期组织小组成员开展经验交流会，分享患者服药监督、情绪安抚的实用技巧，同时指导照护者如何运用非暴力沟通方式与患者进行有效对话。小朱的服务主要体现了照护者支持的哪项内容（）
A.提升照护与监护能力
B.构建社会支持网络
C.提供喘息服务
D.开展照护者心理疏导
参考答案：A
解析：提升照护与监护能力包括教授照护实用技巧、指导照护者与患者的沟通方法。小朱组织的照护技巧分享、非暴力沟通指导，均属于提升照护者照护与沟通能力的范畴。B选项侧重搭建家庭、社区等支持网络，C选项侧重提供临时替代照护服务，D选项不属于照护者支持的核心分类内容，均不符合题干表述。故本题正确答案选A。

1.【单选题】服刑人员李某因故意伤害罪被判刑，距离刑满释放还有半年时间。社会工作者小刘开始对他进行系统性的回归社会准备服务。小刘首先核实了李某户籍地、家庭成员等基本信息；随后，组织他参加了“重启人生”主题小组，探讨出狱后可能面临的家庭关系、就业压力、社会歧视等挑战及应对策略；同时，链接了社会就业服务机构的信息，为李某提供就业市场分析和模拟面试辅导。社会工作者小刘为李某提供的上述服务，属于监禁矫正社会工作服务内容中的哪一项？（）
A.职业辅导
B.社会联结
C.评估报告
D.回归教育
参考答案：D
解析：D项正确。回归教育是针对临释罪犯开展的，旨在实现安置帮教提前介入和无缝衔接的服务。其内容包括信息核实、生命教育、家庭关系教育、就业支持、人际交往与社会适应等。案例中，小刘在李某释放前半年，开展信息核实、组织主题小组探讨回归挑战、提供就业支持，完全符合“回归教育”的定义和内容。 A项“职业辅导”侧重于在监禁期间组织职业技能培训，案例中服务更侧重出狱前的整体准备和适应，而不仅是职业技能。 B项“社会联结”侧重于服刑期间保持与外界联系，案例重点是为释放做准备。 C项“评估报告”是动态评估服刑人员状况以调整矫正方案的工作，案例未体现评估与调整方案的过程。

2.【单选题】企业社会工作者协助员工了解工资支付政策、监督企业足额支付工资、介入欠薪纠纷处理，这项服务属于（）
A.劳动报酬权益服务
B.职业安全与健康服务
C.社会保险与福利服务
D.特殊群体关怀服务
参考答案：A
解析：A选项正确。劳动报酬权益服务聚焦保障员工合理、及时获得劳动报酬，包括工资政策宣传、欠薪介入、维权支持等内容。 B侧重安全健康与工伤康复；C侧重社保与福利；D侧重特殊群体个性化关怀。

3.【单选题】社会工作者在组织老年健康支持小组时发现，组员参与积极性不高，需要多次鼓励才愿意发言和参与活动。此时，小组带领者应当（）。
A.减少介入，让老年人自主发展小组动力
B.扮演主动角色，持续鼓励组员参与
C.更换更加活跃的年轻组员加入小组
D.缩短小组时间，尽快结束活动
参考答案：B
解析：A错误：老年小组中组员较被动，减少介入会导致小组难以推进。 B正确：老年小组中，带领者需自始至终扮演较主动的角色，持续鼓励老年人参与。 C错误：老年小组服务对象是老年人，加入年轻组员不符合服务对象定位。 D错误：缩短时间、尽快结束不利于小组目标实现，也不符合专业做法。

4.【多选题】军休干部张阿姨因视力下降，无法清晰了解自身政治待遇内容，社会工作者决定采用政治待遇可视化服务为其提供支持，以下符合该方法要求的措施有（）
A.为张阿姨发放“待遇明白卡”，用红色标识阅文参会、医疗优先等核心权益
B.为张阿姨提供“政策语音导览”，播放《军队离休退休干部服务管理办法》音频解读
C.协助张阿姨梳理“荣誉时间轴”，标注重大节日慰问、纪念章颁发等年度事项
D.联合军休所工作人员采用“双人核对制”，确认张阿姨的待遇政策落实进度
E.代替张阿姨签署待遇申领相关文件，节省其操作时间和精力
参考答案：ABCD
解析：政治待遇可视化服务的三类辅助工具包含待遇明白卡（A选项正确）、政策语音导览（B选项正确）、荣誉时间轴（C选项正确）。服务实施需采用双人核对制保障政策落实准确（D选项正确）。社会工作者需恪守服务边界，不能代替军休干部签署具有法律效力的文件，避免引发权责纠纷（E选项错误）。故选ABCD。

5.【单选题】某外卖骑手对未来职业发展感到迷茫，社会工作者运用生涯建构理论为其开展辅导，通过职业兴趣测评了解其偏好与人沟通的工作特质，结合骑手熟悉社区环境的能力优势，梳理其重视工作灵活性的职业价值观，帮助骑手明确自身职业定位。该辅导内容对应的职业生涯规划辅导环节是（）
A.自我认知
B.环境探索
C.目标设定
D.行动计划
参考答案：A
解析：本题考查职业生涯规划辅导中自我认知环节的核心内涵，难点在于区分自我认知与其他环节的边界。自我认知环节核心是通过职业兴趣、能力和价值观评估，帮助服务对象建立清晰自我概念，题干中社工开展兴趣测评、梳理能力优势与职业价值观，完全契合该环节要求，故A项正确。 B项环境探索侧重提供行业趋势、职业需求等外部信息，题干无相关内容；C项目标设定侧重运用SMART原则制定职业目标，题干未涉及目标制定；D项行动计划侧重将大目标分解为可操作小步骤，与题干不符，排除B、C、D三项。

6.【多选题】社会工作者在系统家庭治疗中，可以使用的提问技巧包括（）
A.循环提问
B.差异提问
C.前馈提问
D.假设提问
E.开放式提问
参考答案：ABCD
解析：系统家庭治疗中提问的技巧主要包括： A选项，循环提问：当着全家人轮流、反复请成员表达对其他成员或成员间关系的看法。 B选项，差异提问：通过提问“例外情况”，引导关注积极方面。 C选项，前馈提问：将积极改变投射到未来，构想正面事件。 D选项，假设提问：针对家庭的矛盾或问题，从多个角度提出相反和可能的假设性提问，从多个角度审视家庭问题产生的原因及其解决途径。故选ABCD。 E错误：开放式提问是通用会谈技巧，不属于系统家庭治疗特有的提问技巧。

7.【多选题】社会工作者小秦针对学校开展的“情绪管理小组”服务开展过程评估，以优化中期服务流程。下列评估内容中，属于过程评估范畴的有（）
A.统计小组活动的实际开展频次是否达到计划要求
B.核算参与小组活动的学生人数及全程参与率
C.梳理服务开展过程中投入的人力、物资等资源明细
D.分析小组结束后学生情绪管理能力的提升幅度
E.对比同类学校情绪管理项目的服务成效数据
参考答案：ABC
解析：A选项正确：属于过程评估，通过统计小组活动的实际开展频次，检查是否符合计划要求，确保服务执行质量。 B选项正确：属于过程评估，通过核算参与小组活动的学生人数及全程参与率，检查服务的覆盖面和参与情况。 C选项正确：属于过程评估，通过梳理服务开展过程中投入的人力、物资等资源明细，检查资源的使用情况和分配是否合理。 D选项错误：属于结果评估，通过分析小组结束后学生情绪管理能力的提升幅度，衡量服务的直接产出效果。 E选项错误：属于成本效益评估，对比同类学校项目成效数据，属于成本效益评估中与同类项目对比的内容，与过程评估无关。

8.【单选题】社会工作者小尹在社区青少年才艺展示活动结束后，通过分析活动参与人数、居民满意度调查结果、现场反馈意见，结合活动目标评估了活动的实施过程及实际效果。小尹的这项工作属于服务活动结束阶段的（）
A.服务资料归档工作
B.表彰专业社会工作者和志愿者工作
C.经费报销工作
D.对服务（活动）成效进行评估工作
参考答案：D
解析：社区服务(活动)方案的执行分为筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段。其中结束阶段的成效评估工作，要求对服务（活动）的过程和结果进行全面评估，结合活动目标判断实际效果。 D选项正确，小尹通过分析参与人数、满意度、反馈意见等评估活动过程及效果，完全符合成效评估的工作要求，属于该项工作。 A选项错误，资料归档侧重资料整理存档，题干核心是活动效果评估，排除。 B选项错误，人员表彰侧重对相关人员的激励表彰，题干无相关表彰行为，排除。 C选项错误，经费报销侧重财务手续办理及费用公示，与题干评估内容无关，排除。

9.【单选题】社会工作者小潘在社区服务中发现，6岁的留守儿童浩浩因缺乏适宜的学习环境和引导，对新鲜事物缺乏好奇心，语言表达和逻辑思维能力明显落后于同龄儿童，平时仅能通过看电视打发时间。结合儿童认知和发展需要，小潘的服务重点是（）
A.为浩浩购买绘本、益智玩具，搭建家庭简易学习场景
B.要求浩浩减少看电视时间，强制参与社区学习小组
C.联系浩浩父母，让其承担辅导浩浩学习的主要责任
D.为浩浩开展一对一学业辅导，快速提升其语言和思维能力
参考答案：A
解析：认知和发展需要强调在适宜环境中接触新知、激发好奇心，通过游戏、探索等适宜年龄特点的方式促进能力发展。B选项“强制参与”违背儿童自主意愿，易引发抵触情绪，不符合探索式学习的原则；C选项“联系父母辅导”不具现实可行性，且未解决当下学习环境缺失的问题；D选项“一对一学业辅导”“快速提升”方式过于功利，不符合6岁儿童通过游戏、实践发展认知的特点。A选项搭建家庭学习场景，通过绘本、益智玩具激发浩浩的好奇心，契合认知发展规律，故为正确答案。

10.【单选题】社会工作者小苏在某社区调研时发现，部分青少年因缺乏兴趣爱好、家长监管不足，频繁出入网吧沉迷网络，甚至出现逃学现象。为解决这一问题，小苏一方面组织沉迷网络的青少年开展“兴趣探索小组”，引导他们参与绘画、篮球等活动；另一方面联合社区居委会制定“社区网吧巡查制度”，并为家长开展“家庭监管与亲子沟通”培训。小苏所采用的社会工作介入类型属于（）。
A.直接介入
B.间接介入
C.综合介入
D.系统介入
参考答案：C
解析：C选项，综合介入：社会生态系统理论认为，人是生活在社会中的，不同的社会系统构成了人所处的具体环境，而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。人和环境在这个整体里互为对方进行持续的改变和塑造。当人与环境产生“非适应性契合”时就引发了生活中的问题，换句话说，问题的出现和产生并不完全是“人”本身的原因，人们的生活“环境”在其中也扮演着重要角色。从这种“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在两个环节:一是增强个人的生活适应能力;二是增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。题目中小苏同时采用直接与间接介入方式，符合“综合介入”的定义，故选C选项。 A选项“直接介入”仅涵盖小组活动，未包含环境优化与家长培训，排除； B选项“间接介入”仅涵盖制度制定与家长培训，未包含针对青少年的直接服务，排除； D选项“系统介入”并非社会工作介入的标准分类，属于干扰项，排除。

11.【单选题】陈爷爷今年88岁，因失智导致生活无法自理，子女为其聘请了住家保姆照料。社会工作者入户探访时，认为陈爷爷存在疏于照护的问题，其依据最可能是（）
A.陈爷爷身上有明显的掌印和踢打痕迹
B.保姆经常辱骂陈爷爷“没用”“累赘”
C.陈爷爷长期穿着脏污衣物，床褥潮湿有异味
D.保姆私自挪用陈爷爷的退休金
参考答案：C
解析：本题考查老年人疏于照护与虐待的辨析。疏于照护指主动或被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人身心健衰退，表现为未满足老人饮食、住所、穿衣、个人卫生等基本需求；虐待老人指恶意对待老人，在身体、情感、经济等方面采取非人道做法。题干中，C选项陈爷爷长期穿着脏污衣物、床褥潮湿，属于未满足个人卫生和居住需求，是疏于照护的表现。A选项身体伤痕、B选项辱骂，属于身体和情感虐待；D选项私自挪用退休金，属于经济虐待，均不符合疏于照护的定义，故排除A、B、D。

1.【单选题】社会工作者小张为遭遇婚姻危机的服务对象开展面谈，面谈前他回顾了服务对象的前期资料，梳理其原生家庭婚姻模式对当前关系的影响，同时反思自身是否对这类案例存在情绪投射。小张的做法体现了会谈前准备中的（）。
A.仅做好资料准备，无需自我反思
B.心理准备与资料准备相结合
C.重点准备会谈场所与时间安排
D.无需预设互动模式，顺其自然
参考答案：B
解析：A选项错误：面谈前准备既包括资料准备，也需开展自我反思，校准自身状态，防控移情风险，并非无需自我反思。 B选项正确：心理准备包括预演服务对象情境认知、自我反思等；资料准备是梳理服务对象相关资料，小张的做法兼顾了这两方面。 C选项错误：题干聚焦面谈前的心理与资料准备，未涉及会谈场所、时间的安排工作。 D选项错误：提前预演互动模式、建立初步理解框架，有助于面谈中快速进入服务对象世界，并非无需预设。【依据】“个案会谈—会谈的安排—会谈前的准备”知识点：会谈前需做好心理准备和资料准备。心理准备包括预演服务对象情境认知、自我反思；资料准备是阅读思考服务对象相关资料，结合服务主题研究文献。【提示】易误选A选项，需注意区分“单一准备”与“双重准备”的差异，心理与资料准备结合是优质面谈的基础。

2.【多选题】服务对象小花是一名遭受严重家庭暴力的女性。一个月前，社会工作者协助她申请了人身安全保护令，目前小花决定与丈夫离婚，并争取两个孩子的抚养权。小花结婚后从未外出工作，丈夫还一直限制她与娘家和朋友的来往，为此小花很担心以自己的能力无法养育子女。根据增强权能理论的假设，小花无力感的来源有（）。
A.对自己能力给予负向评价
B.环境对其有效行动的阻碍
C.对离婚问题产生错误认识
D.与外界环境互动中缺少正向的经验
E.没有认识到人必须要为自己负责任
参考答案：ABD
解析：根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：①受压迫团体的自我负向评价；②受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；③宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。故选项A、B、D符合题意。

3.【单选题】社会工作者小张在社区开展青少年服务时，通过主题宣讲、实践活动等形式，向青少年传递爱国、敬业、诚信、友善的价值理念，引导其树立正确价值观。小张的做法体现了哪一基本原则？（）
A.坚持走职业化和专业化道路
B.坚持以人民为中心
C.坚持践行社会主义核心价值观
D.坚持践行新时代党的群众路线
参考答案：C
解析：A选项错误：职业化和专业化侧重专业能力提升，题干未涉及专业培训、资格制度等内容。 B选项错误：以人民为中心强调满足群众需求，题干核心是价值引领，并非需求满足。 C选项正确：坚持践行社会主义核心价值观要求社会工作者传播正确价值理念，小张的做法契合这一要求。 D选项错误：新时代群众路线强调联系服务群众，题干未涉及群众沟通、需求收集相关内容。【依据】“坚持践行社会主义核心价值观”知识点：社会工作服务作为助人的道德实践活动，必须自觉培育和践行社会主义核心价值观，传播正确社会价值和正能量。【提示】易误选B选项，需注意区分“价值引领”与“需求满足”的差异，前者是核心价值观的体现，后者是以人民为中心的体现。

4.【单选题】在社会服务机构中，领导者让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径，这种方式属于（）的领导方式。
A.获取员工信任
B.使用领导者的权威
C.引导与沟通
D.发挥团队精神
参考答案：A
解析：本题考查的是社会服务机构的领导方式。一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系，题目中的表述即为获取员工合作的具体方法。故本题答案为A。

5.【单选题】李女士向社会工作者诉苦：“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事，他就跟我发脾气。孩子的事他也不管，还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子，却还经常受气。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，真是烦死了。”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。”上述对话中,社会工作者运用的技巧是（）。
A.对质
B.澄清
C.同理心
D.重构
参考答案：C
解析：同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受。案例中社会工作者使用了同理心的技巧。

6.【单选题】社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。
A.服务对象
B.社会问题
C.工作过程
D.工作者本身
参考答案：A
解析：教材页码：P289—293 本题考查的是督导的内容。根据题目描述，老蔡在督导会谈中示范了接触体弱老人的具体技巧，如轻轻接触老人的手和肩膀、语速慢且语调平缓、句子简单直接以及一次只提一个问题等。这些技巧都是为了更好地与服务对象（体弱老人）建立联系和沟通，属于教导有关“服务对象”的特殊知识。故答案为A。

7.【多选题】某志愿服务项目在实施过程中，围绕志愿者管理、服务质量把控开展了多项工作。下列举措中，符合志愿服务项目实施管理要求的有（）。
A.建立“每日巡查+每周复盘”机制，及时解决服务现场问题
B.为志愿者提供岗前通识培训及岗位专项技能培训
C.仅根据服务需求分配岗位，不考虑志愿者能力与意愿
D.定期收集服务对象反馈，动态优化服务流程
E.对志愿者服务时长、表现进行记录，作为激励依据
参考答案：ABDE
解析：选项A正确：项目实施需建立过程监督机制，“每日巡查+每周复盘”能及时发现并解决问题，保障服务质量，符合管理要求。选项B正确：岗前培训（通识+专项）是志愿者动员准备的核心内容，能提升志愿者服务能力，符合管理规范。选项C错误：岗位分配需遵循“人岗相适”原则，兼顾服务需求与志愿者能力、意愿，单纯按需分配易导致服务质量下降，不符合要求。选项D正确：动态收集服务对象反馈并优化流程，是提升服务适配性的关键，符合项目实施管理的柔性要求。E选项正确：记录志愿者服务表现是激励表彰、精准管理的基础，符合志愿者过程管理要求。

8.【单选题】下列选项中，关于表达型需要理解不正确的是（）。
A.表达型需要是指个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现
B.表达型需要不仅来自个人，也来自团体
C.表达型需要主要反映了对社会服务数量的需求
D.表达型需要只是反映了居民对社会服务质量的不满意
参考答案：D
解析：表达型需要是指个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现，主要反映了对社会服务数量的需求。表达型需要不仅来自个人，也来自团体。表达型需要不一定表达对社会服务质量的不满意。

9.【单选题】社会工作者在增能服务的介入阶段，组织社区低收入群体开展政策宣讲活动，向社区居委会、街道办事处反映诉求，推动社区低保帮扶政策的优化。该介入属于（）。
A.个人层面
B.群体层面
C.宏观层面
D.社区层面
参考答案：C
解析：选项A错误，个人层面介入侧重肯定潜能、培训技能、提升自我效能感，题干未涉及个人能力的直接提升。选项B错误，群体层面介入侧重提升服务对象能动性、形成相互支持的集体力量，题干核心是推动政策优化，并非群体内部互助。选项C正确，宏观层面介入强调与服务对象一起发声，消除环境障碍、推动政策完善，题干中推动低保政策优化的做法，属于宏观层面介入。选项D错误，增能服务的介入层面分为个人、群体、宏观，无社区层面这一分类，表述错误。

10.【单选题】某联动项目中，社工通过分层分类培训提升志愿者专业能力，志愿者协助社工开展信息收集、基础陪伴等工作，让社工聚焦复杂个案干预、项目统筹。该做法主要体现了联动的哪一现实需要？（）。
A.应对复杂社会需求
B.弥补公共服务资源缺口
C.提升服务体系整体效能
D.推动社会治理格局构建
参考答案：C
解析：选项A错误：应对复杂需求侧重覆盖多元需求，题干核心是通过优势互补优化服务分工，提升运行效率，并非需求覆盖。选项B错误：弥补资源缺口侧重填补服务空白，题干未涉及资源短缺问题，而是通过分工优化提升效能。选项C正确：提升服务体系整体效能侧重通过优势互补形成高效协作模式，社工与志愿者合理分工、各展所长，显著提升运行效能，契合该现实需要。选项D错误：推动社会治理侧重激活社会力量，题干聚焦服务体系内部效能提升，不契合该维度。

1.【单选题】小王被确诊为艾滋病病毒感染者后，很少与人往来。最近，备受折磨的小王主动找到社会工作者老李，希望老李协助他有尊严地离开这个世界。小王在诉说中情绪激动，老李始终认真倾听小王的诉求，耐心疏导小王的情绪。在此过程中，老李践行的专业价值观是（）。
A.自我决定
B.知情同意
C.认同
D.接纳尊重
参考答案：D
解析：对所有的社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和同意的原则或立场，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持的必要礼节和称谓，更重要的是对服务对象的需求和问题进行的倾听、回应，及其在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。题中，老李的做法践行的专业价值观就是接纳尊重，我国社会工作专业的其他价值观有：①以人为本，回应需要；②个别化和不批判；③注重和谐，促进发展；④平等待人，注重参与；⑤道德与责任并举；⑥个人潜能提升与社会发展相和谐。选项A、B、C不是社会工作专业价值观。

2.【多选题】小郭大学毕业后，一直未找到工作，整日在家打游戏，其母亲寻求社会工作者大林的帮助。经过3个月的服务，小郭的行为有所改善，服务目标基本达成，进入结案阶段。此时，大林适当的做法有（）。
A.征询小郭母亲意见，决定是否结案
B.提前告知小郭结束个案服务的时间
C.与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排
D.与小郭电话商讨结案后跟进服务的计划
E.告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务
参考答案：BD
解析：在结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作:一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备（选项B正确）；二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备﹔四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务（选项D正确）。

3.【多选题】在小组工作的结束阶段，不属于社会工作者的主要角色的是（）。
A.引导者和领导者
B.引导者和支持者
C.领导者和决策者
D.协助者和引导者
E.辅导者和教育者
参考答案：BCDE
解析：教材页码：P190-192 在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置。这有点类似于小组的开始阶段，但又不尽相同。在开始阶段，社会工作者的中心位置是为了更好连接、联合小组组员；而结束阶段则是为了小组组员更好地离开，同时评估小组工作的成效。因此，这一阶段社会工作者的责任和角色主要如下。 1.引导者的角色 2.领导者的角色 3.评估者的角色 B没有支持者，C没有决策者，D没有协助者，E两个都没有。本题让选不属于，A是正确的，所以不选。故答案为BCDE。

4.【多选题】在社会工作行政性督导中，督导者扮演的角色包括（）。
A.缓冲器
B.中介人
C.倡导者
D.研究者
E.机构变迁推动人
参考答案：ACE
解析：本题主要考查在社会工作行政性督导中督导者扮演的角色。督导者在行政性督导中所扮演的角色包括缓冲器、倡导者、机构变迁推动人。

5.【单选题】某社会工作服务机构参与社区“共建共治共享”治理体系建设，重点推进的治理方式不包括（）。
A.系统治理
B.依法治理
C.源头治理
D.经验治理
参考答案：D
解析：选项A正确：完善社会治理体系需要坚持系统治理，属于重点推进的治理方式。选项B正确：依法治理是改进社会治理方式的重要内容，属于重点推进范畴。选项C正确：源头治理是“四个治理”之一，是完善社会治理体系的重点推进方式。选项D错误：改进社会治理方式明确要求坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，经验治理不属于重点推进的治理方式。综上所述，本题正确答案为D。

6.【多选题】某社会工作者采用观察法研究社区互助小组活动，关于观察记录方法的正确说法有（　　）
A.现场笔记需详细记录活动全程及参与者行为、对话
B.可通过拍摄照片辅助记录，无需征得参与者同意
C.需将客观观察事实与研究者主观想法明确区分
D.录音录像可完整还原现场情况，适合长期保存分析
E.现场笔记可适当夸大细节，突出核心信息
参考答案：ACD
解析：A选项正确：现场笔记需具备详细性，记录活动全程、参与者动作、对话及场景变化等细节。 B选项错误：拍摄照片、录音录像需提前征得参与者同意，尊重其隐私权，该做法违规。 C选项正确：现场笔记需保持客观性，将客观事实与主观想法、感受明确区分，避免混淆。 D选项正确：录音录像能完整、客观记录现场动态，可长期保存，供后续反复分析，补充文字记录不足。 E选项错误：现场笔记需保持准确性，如实记录情况，避免夸大、弱化或扭曲细节，该做法不符合要求。观察记录方法包括现场笔记、图片与实物收集、录音与录像，需遵循详细性、准确性、客观性及尊重隐私等原则。

7.【单选题】试探性地询问其他人的姓名、工作之类的表面问题。这个阶段大概处于小组工作的（）阶段。
A.准备
B.开始
C.中期转折
D.成熟
参考答案：B
解析：在小组的开始阶段，由于初人小组，组员往往小心谨慎并相互试探。通常，他们会试探性地询问其他人的姓名、工作之类的表面问题，但不会询问更深入的家庭、收入和爱好等问题。

8.【多选题】任务中心模式认为，社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（）。
A.沟通需要聚焦于问题
B.沟通与服务介入过程紧密联系
C.沟通需要社会工作者的及时回应
D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价
E.沟通需要社会工作者分享经验和感受
参考答案：ABCE
解析：任务中心模式认为，有效的沟通必须具备的要素有：①有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象进行沟通，这种沟通需要集中焦点、不节外生枝(选项A)，同时又与整个服务介入过程紧密相连(选项B)，做到层次分明、循序渐进。②有反应。社会工作者需要给予服务对象及时的回应(选项C)，鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受(选项E)。据此，本题选ABCE项。

9.【单选题】在一次外展服务中，社会工作者小王在天桥下遇到无家可归者老罗。小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）。
A.要求老罗离开此地
B.劝说老罗接受政府救助
C.尊重老罗个人选择
D.劝说老罗寻找正式工作
参考答案：C
解析：社会工作价值观的实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密和服务对象的自我决定。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。故选C。

10.【单选题】42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员，长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理，压力极大。工作10年来，亲友常劝她换工作。秦女士却说：“这份工作虽然辛苦，但能够帮助到人，感到很有成就。换工作也不是不行，但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大，学习新东西也不容易。”根据中年阶段的主要特征，秦女士心理发展的特征是( )。
A.流体智力缓慢下降
B.道德感不断增长
C.晶体智力不断下降
D.理智感缓慢下降
参考答案：A
解析：中年阶段的心理发展有以下几个特点：流体智力：在青年期达到顶峰后，20多岁开始逐渐下降。晶体智力：在中年期一直稳定增长，甚至延续到生命的尾声。道德感和理智感：在中年阶段会上升。题目中提到秦女士长期负责接听投诉电话和处理现场纠纷，这种工作需要高度的情商和经验积累。从她的描述来看，她感到自己的工作经验有价值，并且能够在工作中帮助他人，获得成就感。这些都体现了她在中年阶段的晶体智力的增长。根据中年阶段的心理发展特征，流体智力在中年阶段是缓慢下降的。 A选项“流体智力缓慢下降”符合中年阶段心理发展的特征，是正确的。 B选项“道德感不断增长”是中年阶段社会性发展的特点，而非题目问的是心理发展的特征，故排除。 C选项“晶体智力不断下降”与中年阶段的特点不符，实际上晶体智力在中年阶段是稳定增长的，故排除。 D选项“理智感缓慢下降”与中年阶段的特点不符，实际上理智感在中年阶段是上升的，D错误。因此，正确答案是A。

11.【单选题】机构督导金钊为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。对此，督导金钊应（）。
A.耐心的了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题
B.由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成关注的事件
C.对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解
D.总结督导会谈中计讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引
参考答案：B
解析：开展话题的技巧。督导者可以采取由简入难的技巧。由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题。这个过程与个案辅导相似，由浅入深，督导者主要是聆听，并询问相关资料。B项符合开展话题技巧的要求。

社会工作者每日一练(2026年9月16日)

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