◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某中学为初一学生开展心理健康筛查,发现学生小张存在中度焦虑情绪,学校心理老师及时进行一对干预,并与家长沟通制定家庭心理支持计划。该措施最能体现精神卫生与心理健康法规与政策体系中( )的主要内容。
  • A.权益保障
  • B.服务网络均衡发展与下沉
  • C.重点人群精准干预体系构建
  • D.社会心理服务体系多元协同
  • 参考答案:C
  • 解析:我国精神卫生与心理健康法规与政策体系的主要内容之一是“重点人群精准干预体系构建。深化儿童、青少年、老年人、职业人群等重点群体的心理健康服务,特别是加强校园心理健康教育、筛查与干预,建立早期发现、及时干预的机制”。题干中中学(校园场景)对初一学生(儿童青少年重点人群)进行筛查与干预,符合重点人群精准干预内容;选项A(权益保障)侧重反歧视与隐私保护,选项B(服务网络)侧重基层延伸,选项D(多元协同)侧重多部门联动,均与“校园儿童青少年筛查干预”无关,故排除。故本题选C。
  • 2.【单选题】根据《城乡医疗救助基金管理办法》规定,城乡医疗救助基金的救助方式以( )为主。
  • A.门诊救助
  • B.急诊救助
  • C.住院救助
  • D.异地就医救助
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《城乡医疗救助基金管理办法》规定,城乡医疗救助基金的救助方式以住院救助为主,同时兼顾门诊救助。选项C正确。
  • 3.【单选题】根据《突发公共卫生事件应急条例》,省级人民政府成立省突发公共卫生事件应急处理指挥部时,总指挥应由( )担任。
  • A.省人民政府主要领导人
  • B.省人民政府分管领导人
  • C.省人民政府民政部门主要负责人
  • D.省人民政府卫生行政部门主要负责人
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《突发公共卫生事件应急条例》第四条,突发事件发生后,省、自治区、直辖市人民政府成立地方突发事件应急处理指挥部,省、自治区、直辖市人民政府主要领导人担任总指挥,负责领导、指挥本行政区域内突发事件应急处理工作。
  • 4.【单选题】关于突发事件应急运输保障的相关规定,说法正确的是( )。
  • A.国家不鼓励社会力量参与应急运输保障
  • B.应急运输保障仅统筹公路、铁路两种运输方式
  • C.县级以上地方人民政府需结合本地区实际做好应急调度
  • D.无需制定应急运输保障方案即可开展应急运输工作
  • 参考答案:C
  • 解析:国家鼓励社会力量在应急运输保障中发挥积极作用,故选项A错误。应急运输保障统筹铁路、公路、水运、民航等多种运输和服务方式,故选项B错误。县级以上地方人民政府和有关主管部门应当根据国家应急运输保障方案,结合本地区实际做好应急调度和运力保障,确保运输通道和客货运枢纽畅通,故选项C正确。国家需制定应急运输保障方案以保障应急物资、装备和人员及时运输,故选项D错误。
  • 5.【多选题】依据城市社区卫生服务相关政策,关于资金保障与质量监督的表述,正确的有( )。
  • A.资金来源以政府财政投入为主,实行“收支两条线”管理
  • B.基本公共卫生服务经费仅由中央财政承担
  • C.社区卫生服务机构全部纳入医保定点范围,门诊报销比例高于二、三级医院
  • D.质量监督实行“总额预付+绩效考核”模式
  • E.绩效评价仅与服务质量挂钩,与居民满意度无关
  • 参考答案:ACD
  • 解析:城市社区卫生服务资金以政府财政投入为主,实行“收支两条线”管理,故选项A正确。基本公共卫生服务经费由中央与地方财政按比例承担,故选项B错误。机构全部纳入医保定点,门诊报销比例高于二、三级医院,故选项C正确。质量监督推行“总额预付+绩效考核”模式,将服务质量、居民满意度与资金分配挂钩,故选项D正确,选项E错误。
  • 6.【多选题】根据《法律援助法》,下列经法律援助机构审查核实的案件中,应当终止法律援助的有( )。
  • A.甲案,案情复杂
  • B.乙案,耗时较长
  • C.丙案,受援人利用法律援助从事违法活动
  • D.案件终止审理
  • E.受援人自行委托律师
  • 参考答案:CDE
  • 解析:根据《法律援助法》规定,有下列情形之一的,法律援助机构应当作出终止法律援助的决定:①受援人以欺骗或者其他不正当手段获得法律援助;②受援人故意隐瞒与案件有关的重要事实或者提供虚假证据;③受援人利用法律援助从事违法活动;④受援人的经济状况发生变化,不再符合法律援助条件;⑤案件终止审理或者已经被撤销;⑥受援人自行委托律师或者其他代理人;⑦受援人有正当理由要求终止法律援助;⑧法律法规规定的其他情形。
  • 7.【单选题】齐某和张某于2018年结婚,双方均再婚,没有对财产有约定。2025年10月双方因性格不合诉讼离婚,对婚姻关系存续期间的部分财产归属有争议,根据《民法典》,下列材料属于齐某个人财产的是( )。
  • A.齐某于2019年底存入某银行的本人当年工资及利息
  • B.齐某于2020年赠与张某的金首饰,该首饰为齐某婚前购买
  • C.齐某于2021年底将个人所有的住房改装成饭店并经营至今的收益
  • D.齐某的父亲于2022年去世时,齐某通过父亲遗嘱指定继承的存款
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《民法典》,夫妻个人财产指夫妻依据法律规定或双方约定,各自享有财产所有权的财产。根据民法典婚姻家庭编,主要包括:夫妻一方所有的婚前财产;一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿;遗嘱或赠与合同中确定只归一方的财产;一方专用的生活用品;其他应当归一方所有的财产。根据婚姻家庭编解释(一),夫妻一方个人财产在婚后产生的孳息和自然增值,军人的伤亡保险金、伤残补助金、医药生活补助费属于个人财产。 D选项正确,齐某的父亲于2022年去世时,齐某通过父亲遗嘱指定继承的存款明确归齐某所有,属于齐某的个人财产。 A选项错误,齐某于2019年底存入银行的工资及利息是在婚姻关系存续期间取得的收入,属于夫妻共同财产。 B选项错误,齐某于2020年赠与张某的金首饰,虽然该首饰为齐某婚前购买,但赠与行为使其成为张某的财产,不属于齐某的个人财产。 C选项错误,齐某将个人所有的住房改装成饭店并经营至今的收益,虽然是基于个人房产产生的收益,但这种收益在婚姻关系存续期间取得,属于夫妻共同财产。
  • 8.【单选题】根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》,加强基层治理体系和治理能力现代化建设的出发点和落脚点是( )。
  • A.推进改革发展和创新能力建设
  • B.增进人民福祉
  • C.健全基层治理体系
  • D.加强基层党组织建设
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》,坚持和加强党的全面领导,坚持以人民为中心,以增进人民福祉为出发点和落脚点,以加强基层党组织建设、增强基层党组织政治功能和组织力为关键。
  • 9.【单选题】张某和老李发生邻里纠纷。在接受调节过程中,张某情绪非常激动,扬言要拿刀砍人。人民调解员小王担心事态恶化,欲采取措施。根据《人民调解法》,小王应当采取的措施是( )。
  • A.通知张某的亲属
  • B.向张某工作单位报告
  • C.通知张某居住地委员会
  • D.向张某居住地派出所报告
  • 参考答案:D
  • 解析:人民调解员在调解纠纷过程中,发现纠纷有可能激化的,应当采取有针对性的预防措施;对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷,应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。派出所为公安系统的基层组织,上级公安机关的派出机构。故选D。
  • 10.【单选题】王某夫妇,育有一子小兵,一女小丽,小兵、小丽均离开家乡外出工作,并已结婚。小兵育有一女萍萍,小丽育有一子乐乐。乐乐与齐某结婚,后齐某因病去世。乐乐与小丽夫妇共同居住,根据《中华人民共和国民法典》,下列亲属属于乐乐家庭成员的是( )。
  • A.王某夫妇
  • B.萍萍
  • C.小丽夫妇
  • D.小兵
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《中华人民共和国民法典》,亲属包括配偶、血亲和姻亲。配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女为近亲属。配偶、父母、子女和其他共同生活的近亲属为家庭成员。选项A,王某夫妇是乐乐的外祖父母,但题目未说明他们与乐乐共同生活,因此不属于其家庭成员。选项B,萍萍是乐乐旁系血亲(表姐妹),但非共同生活的近亲属,不属于家庭成员。选项C,乐乐是小丽的儿子,且共同居住,属于共同生活的直系血亲,是家庭成员。选项D,小兵是乐乐的旁系血亲(舅舅),不属于法定近亲属,且未共同居住,不属于家庭成员。故选C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】装企业部分员工因产业转型需要转岗,为帮助他们顺利转岗,社会工作者小于准备开展小型服务、小乔在筛选参与者时,聚焦于那些需要转岗的员工。上述小于筛选小组组员的要件是(  )
  • A.对某些问题的认识
  • B.共同或相似的问题
  • C.共同的兴趣和愿望
  • D.对参加小组的要求
  • 参考答案:B
  • 解析:遴选和评估的要件主要有:一是共同或相似的问题或者有共同的兴趣和愿望;二是年龄和性别(如果有此要求的话);三是文化水平及对某些问题的认识;四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的要求 题目中明确提到,社会工作者小于聚焦于“需要转岗的员工,即这些员工面临相同的职业转型问题。因此,筛选小组组员的核心要件是成员具有共同或相似的问题(选项B)。 共同或相似的问题(B选项):题目明确指出,小于在筛选参与者时聚焦于那些需要转岗的员工。这些员工面临的问题是相同的,即都需要转岗。因此,他们具有共同或相似的问题。这是筛选小组组员的一个重要要件,因为这样可以确保小组成员能够互相理解和支持,共同解决问题。 对某些问题的认识(A选项):对某些问题的认识也是筛选组员的一个要件,但题目中并没有特别强调这一点。题目主要关注的是员工是否需要转岗,而不是他们对转岗问题的具体认识。 共同的兴趣和愿望(C选项):共同的兴趣和愿望通常是指小组成员在兴趣爱好或愿望方面有共同点。题目中没有提到员工是否有共同的兴趣或愿望,而是强调了他们面临的共同问题。 对参加小组的要求(D选项):对参加小组的要求是指组员是否符合小组的一些具体要求,例如时间、地点等。题目中也没有提到这些具体的参加要求,而是强调了员工面临的转岗问题。 综上所述,正确答案是 B. 共同或相似的问题,因为题目中明确指出筛选的焦点是那些需要转岗的员工,这表明他们面临的是共同或相似的问题。
  • 2.【单选题】某社会工作服务机构针对社区独居老年人开展“乐龄相伴”服务项目,项目结束后,项目团队整理出完整的服务数据:共举办老年社交小组48场、直接服务独居老年人75位、累计提供集体社交活动140小时、发放慰问物资120份。这些数据对应的是社会工作服务项目的( )
  • A.成效
  • B.目标
  • C.产出
  • D.假设
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:成效指服务对象因参与项目而在知识、态度、技能、行为等方面发生的可测量的积极改变,题干中的数据未体现服务对象的改变。 B选项错误:目标是项目希望达成的最终理想状态或具体行动陈述,题干中的数据是项目已完成的工作量化,并非目标。 C选项正确:产出指社会工作服务项目直接产生的产品或服务数量,回答“做了什么”“服务了多少”的问题,题干中活动场次、服务人数、服务时长均属于产出。 D选项错误:假设是阐明项目如何引发预期改变的因果逻辑链条,通常以“如果……则……”句式呈现,与题干中的量化数据无关。
  • 3.【单选题】中央社会工作会议指出,习近平总书记对社会工作作出重要指示,充分体现了党中央对社会工作的( )
  • A.一般关注
  • B.高度重视和殷切期望
  • C.阶段性支持
  • D.仅对基层社工的关注
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:会议明确体现的是高度重视,而非一般关注。 B选项正确:中央社会工作会议指出,习近平总书记专门对社会工作作出重要指示,充分体现了以习近平同志为核心的党中央对社会工作的高度重视,对社会工作系统的殷切期望。 C选项错误:党中央对社会工作的重视是长期的、持续的,并非阶段性支持。 D选项错误:指示覆盖整个社会工作领域,并非仅关注基层社工。 【依据】中央社会工作会议指出,习近平总书记专门对社会工作作出重要指示,充分体现了以习近平同志为核心的党中央对社会工作的高度重视,对社会工作系统的殷切期望。
  • 4.【单选题】李某与王某系同父异母的兄弟姐妹,李某自幼由父亲抚养,王某由母亲抚养,双方较少往来。后王某父母双亡,尚未成年且无生活来源,要求李某履行扶养义务,李某以双方抚养关系不同为由拒绝。根据《民法典》,李某的义务是( )
  • A.无扶养义务,因双方未共同生活,关系疏远
  • B.有扶养义务,李某作为有负担能力的兄,对未成年弟有扶养义务
  • C.无扶养义务,因王某可向民政部门申请救助
  • D.有扶养义务,但仅需支付少量生活费,无需长期照料
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:李某与王某系同父异母的兄弟姐妹,属于法定兄弟姐妹范畴,王某父母双亡且未成年,李某有负担能力的,即负有扶养义务,与是否共同生活、关系亲疏无关。 B选项正确:有负担能力的兄、姐,对于父母已经死亡或父母无力抚养的未成年的弟、妹,有扶养的义务,李某需履行该义务。 C选项错误:民政部门救助是兜底措施,不能替代李某的法定扶养义务,李某应优先履行扶养责任。 D选项错误:扶养义务包括经济供养、生活照料等,李某需全面履行义务,并非仅支付少量生活费。 【依据】兄弟姐妹关系知识点:有负担能力的兄、姐,对于父母已经死亡或父母无力抚养的未成年的弟、妹,有扶养的义务。 【提示】易误选A选项,需注意兄弟姐妹间的扶养义务不以共同生活为前提,只要满足法定条件即需履行。
  • 5.【多选题】社区社会工作服务方法包含多个核心要素,这些要素相互关联、支撑起整个服务过程。下列选项中,属于社区社会工作服务方法核心要素的有( )
  • A.社区作为工作的基本单位和对象
  • B.社区问题与需求作为工作的起点
  • C.社会工作者作为问题的直接解决者
  • D.居民作为解决自身问题的主体
  • E.资源整合作为服务开展的保障
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:社区社会工作服务方法的核心要素包括社区、社区问题与需求、居民、社会工作者、过程、资源、目标。A选项对应社区要素;B选项对应社区问题与需求要素;D选项对应居民要素;E选项对应资源要素,均符合题意。C选项表述错误,社会工作者是组织者、引导者,并非直接解决者,故排除。
  • 6.【多选题】小丁毕业2月车祸,左腿残疾无法正常工作,不愿交流,丧失信心,社工老杨运用心理社会治疗模式为小丁提供个案服务,对小丁的分析中,符合心理社会治疗模式基本假设的有(  )
  • A.小丁在与周围人的交往过程中形成对自己的基本认识
  • B.生理、心理、社会三方面的相互作用影响小丁的成长
  • C.小丁车祸后缺少社会支持网格是他问题形成原因之一
  • D.虽因行动不便常被困扰,依然有能力面对挑战
  • E.改变不了丧失信心的关键是帮助他输入生活和工作新希望
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:心理社会治疗模式的假设包括4个方面:(1)对人的成长发展的假设:心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中,涉及生理、心理和社会这3个方面因素的影响,这些因素相互作用,共同推动个人的成长和发展。 (2)对服务对象问题的假设:心理社会治疗模式假设,服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面:不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能 (3)对人际沟通的假设:心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况,认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础,也是形成个人健康人格的重要条件 (4)对人的价值的假设:心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的,即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜能。 A.小丁在与周围人的交往过程中形成对自己的基本认识:正确。心理社会治疗模式认为,个人在与环境的互动中形成自我认知。小丁在与周围人的交往过程中会形成对自己的基本认识。 B.生理、心理、社会三方面的相互作用影响小丁的成长:正确。心理社会治疗模式强调生理、心理和社会三方面因素的相互作用对个人成长和发展的影响。小丁的车祸导致的身体残疾(生理)、心理状态(心理)以及社会支持(社会)都会影响他的成长和发展。 C.小丁车祸后缺少社会支持网络是他问题形成原因之一:正确。心理社会治疗模式认为不良的现实生活环境是问题产生的原因之一。小丁车祸后缺乏社会支持网络,这会影响他的心理状态和行为表现。 D.虽因行动不便常被困扰,依然有能力面对挑战:正确。心理社会治疗模式坚持每个人都有潜在的能力,即使面临困境,个体也具有面对挑战的能力。小丁虽然行动不便,但依然有能力面对挑战。 E.改变不了丧失信心的关键是帮助他输入生活和工作新希望:错误。它并不是心理社会治疗模式的基本假设之一。心理社会治疗模式强调的是通过综合诊断和服务介入方式帮助服务对象发掘自己的潜在能力,而不是单纯地“输入”新希望。改变丧失信心的关键在于综合性的干预和支持。
  • 7.【多选题】社会工作者老田为青春期小宁提供个案服务,老田分享了自己高中时与父母相处的经历,向小宁介绍了社交技巧以及在遇到情绪问题时的解决方法,让他结合自己的情况加以运用。上述老田做法运用的影响技巧有(  )
  • A.建议
  • B.对质
  • C.自我披露
  • D.澄清
  • E.提供信息
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A.建议是社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于改善生活状况的建设性意见。题目中提到老田向小宁介绍了社交技巧和解决情绪问题的方法,让他结合自己的情况加以运用。这正是在提供建议。 C.自我披露。社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考。题目中老田分享了自己高中时与父母相处的经历,这是自我披露的一种表现。 E.提供信息。社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。题目中老田向小宁介绍了社交技巧和解决情绪问题的方法,这也属于提供信息。 B.对质是通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。 D.澄清是社会工作者引导服务对象重新梳理自己的想法和感受,使模糊不清的问题变得清晰。 综上所述,正确答案是A(建议)、C(自我披露)和E(提供信息)。
  • 8.【单选题】某社区居民经常反映“楼道堆满杂物没人管”,社会工作者小李深入了解后发现,居民是因为没有专属储物空间才被迫堆放杂物,而物业则以“非管辖范围”为由推诿责任。小李的这一调研过程,主要对应需求诊断与分析技巧中的哪个层面?
  • A.表象层
  • B.行为层
  • C.制度层
  • D.意识层
  • 参考答案:B
  • 解析:需求诊断的四层诊断法中,行为层侧重探究问题背后的行动逻辑,包括居民行为和管理行为的深层原因,是连接表象与本质的关键层面。 A.表象层:指居民直接陈述的问题,题干中“楼道堆满杂物没人管”属于表象层,而小李深入了解的是问题背后的行为逻辑,并非表象本身,故错误。 B.行为层:小李探究到居民堆放杂物的行为原因(无储物空间)和物业的推诿行为,符合行为层的探究要求,故正确。 C.制度层:侧重识别结构性障碍,如缺乏相关公约、程序复杂等,题干未涉及制度层面的问题,故错误。 D.意识层:侧重分析居民的观念认知困境,如将公共空间私有化等,题干未涉及居民观念问题,故错误。
  • 9.【单选题】钟女士今年53岁,一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活了几十年,现在还处于极度伤心中,每天茶饭不思,难以入眠。如果判断钟女士的行为属于异常行为,那么判断标准是( )。
  • A.个体主观体验
  • B.精神诊断
  • C.统计学标准
  • D.行为适应性
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查人类行为的类型——正常行为和偏差行为。 D正确,行为适应性:在正常情况下,人体维持着生理和心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,致使其行为后果对本人或社会带来不适,则被认为行为产生偏差。 A错误,个体主观体验,即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断,具有很大的主观性,标准因人而异。A项错误。故选D。 B错误.精神诊断:精神诊断通常是指通过专业的医学手段对个体的精神状态进行评估。题目中并没有提到钟女士进行了精神诊断。 C错误,统计学标准:大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的,如果偏离统计的正常值就会被认为是偏差行为。
  • 10.【单选题】吸毒成瘾人员王某拒绝接受社区戒毒,公安机关依法对其作出强制隔离戒毒决定。关于强制隔离戒毒的期限,正确的是( )
  • A.期限为1年,可根据戒毒情况缩短或延长
  • B.期限为2年,是强制隔离戒毒的法定基准期限
  • C.期限为6个月,到期后转为社区康复
  • D.期限为3年,与社区戒毒期限一致
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:强制隔离戒毒的法定基准期限为2年,并非1年,特殊情况下可延长,但延长不得超过1年。 B选项正确:《禁毒法》规定强制隔离戒毒的期限为2年,这是法定基准期限,符合戒毒治疗的实际需求。 C选项错误:6个月不符合强制隔离戒毒的法定期限,到期后是否转为社区康复需根据戒毒情况确定,并非必然。 D选项错误:社区戒毒期限为3年,强制隔离戒毒基准期限为2年,二者期限不一致。 【依据】《禁毒法》戒毒措施知识点:强制隔离戒毒的期限为2年,对于戒毒情况良好的,可提前解除;对于需要延长的,经批准可延长不超过1年。 【提示】易误选D选项,需区分社区戒毒(3年)与强制隔离戒毒(2年)的法定期限,避免混淆。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】信访人张某到信访部门反映,当地某物业公司未按合同约定公示小区公共收益账目,要求该物业公司限期公示账目并将收益按比例返还给业主。社会工作者小刘协助信访工作人员开展登记工作,在填写“主要诉求”栏时,最准确的记录内容是( )
  • A.检举控告某物业公司未公示公共收益账目,要求查处该公司违法行为
  • B.申诉求决类,要求某物业公司限期公示小区公共收益账目并返还相应收益
  • C.意见建议类,建议相关部门出台政策规范物业公司公共收益管理工作
  • D.申诉求决类,要求相关部门直接接管小区公共收益的核算与分配工作
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:主要诉求分为申诉求决、检举控告、意见建议三类。申诉求决类需记录要求特定机关或单位解决的具体问题与措施。张某要求物业公司公示账目、返还收益,属于典型的申诉求决类诉求,且记录内容与张某表述完全一致,符合登记规范。 A选项错误:检举控告类针对的是机关、单位或工作人员的违规违纪问题,物业公司不属于该范畴,且张某诉求是解决问题而非查处违法行为,排除。 C选项错误:张某的核心诉求是解决自身权益问题,并非提出政策建议,不属于意见建议类,排除。 D选项错误:张某诉求的对象是物业公司,而非要求相关部门直接接管收益分配,该记录与实际诉求不符,排除。
  • 2.【多选题】光荣院的社会工作者小张发现,90岁的郭老最近精神不济,常常无精打采,总说自己快不行了,还说十分后悔年轻时因为工作忙碌没能好好照顾子女。针对这种情况,小张采取的介入策略应包括( )
  • A.倾听郭老的想法和感受,建立良好信任关系
  • B.引导郭老珍惜当下生活,不要总是担心未来
  • C.避免谈论死亡话题,给予郭老安慰鼓励
  • D.引导郭老寻求与自己和解、与他人和解
  • E.与郭老回忆美好生活,制作人生回顾手册
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P187—189 人生回顾: ①建立良好的信任关系。本着尊重、接纳、同理、保密的理念,耐心倾听赵老现在的感受、面临的困惑和问题,鼓励他充分表达自己的想法和情绪。A对 ②回顾人生经历。采用逆序回顾干预方式进行人生整合:一是引导赵老珍惜现在生活的重要性,包括欣赏时间的珍贵,以及真实地活在离开部队后的当下,“学习享受活着”(B对);二是引导赵老找到往事的意义,重温旧时欢乐时光,肯定人生中积极经历,以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价值;三是引导赵老直面自己的局限,坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面,接受自己独特的人生:四是引导赵老重新激活疏离的人际关系(比如甚少联系的侄子),寻求与自己、与他人的和解(D对);五是引导赵老“拓展个人爱和同情的圈子”,力所能及地关怀他人、服务社会。 ③制作人生回顾手册。社会工作者可将谈话记录整理成册,并通过设置老照片、精彩片段回顾、心灵空间、祝福传递等板块,协助梳理曾经的军旅生涯--“立功”,记录过往人生感悟--“立言”,肯定个人良好品质--“立德”,协助留下个人精神遗产,帮助传承生命的价值。社会工作者要引导服务对象把人生回顾过程看成是寻求当下生命意义的方法。E对 故本题选择ABDE。
  • 3.【单选题】根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》,社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动,同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动、反馈信息、总结经验,以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是(  )方法。
  • A.社区社会工作
  • B.社会工作行政
  • C.社区综合治理
  • D.社会工作研究
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P171 A选项(社区社会工作):虽然题目中的活动确实是在社区层面进行的,但“社区社会工作”这个术语更多地指的是在社区中进行的直接服务活动,而不涉及对服务过程的反思、总结和制度完善,因此A选项不完全符合题意。 B选项(社会工作行政):社会工作行政强调对社会服务工作的计划、组织、指导和监督,以及对服务过程进行反思和总结,以改进服务质量和效率。题目中提到的“注意收集活动反馈、信息和经验,以促进社区矫正制度的不断完善”正是社会工作行政中反思和总结的体现,因此B选项符合题意。 C选项(社区综合治理):社区综合治理更多地指的是社区层面的多方面、多主体的共同治理,虽然可能涉及社区矫正,但并未直接体现题目中的反思和总结过程,因此C选项不符合题意。 D选项(社会工作研究):社会工作研究主要侧重于对社会工作现象、问题和方法的科学研究,虽然题目中有学习和研究的背景,但主要活动还是在于服务实践和制度完善,因此D选项不完全符合题意。 综上所述,B选项(社会工作行政)最符合题目描述的工作方法,因为它不仅包含了服务实践,还强调了服务过程中的反思、总结和制度完善。 因此,答案是B.社会工作行政。
  • 4.【单选题】某社区老年人开展了预防诈骗的系列服务,包括:“银智识诈”老年人教育小组,为社区老年人分发反诈宣传手册,协助有需要的老年人寻求法律援助,上述做法属于老年社会工作服务内容的( )
  • A.社区参与
  • B.精神慰藉
  • C.照顾安排
  • D.权益保障
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,权益保障。维护和保障老年人财产处置和婚姻自由的权益;发现并及时举报老年人受虐待、遗弃、疏于照顾等权益损害事项;开展社会宣传和公众教育,防止老年人受到歧视、侮辱和其他不公平、不合理对待;协助符合条件的老年人享受社区和机构的各项养老服务,获得老年人补贴和高龄津贴等。 题干中的做法包括教育老年人识别诈骗、分发反诈宣传手册以及协助寻求法律援助,这些都属于保护老年人的合法权益,防止他们受到经济和精神上的侵害,因此属于老年社会工作的权益保障服务,故选D选项。 A选项错误,社区参与:开展适合老年人的文化、体育、娱乐等各项活动,培养老年人兴趣团体,提升老年人的社会活跃度,丰富老年人的社会生活;组织老年人积极参与各项志愿服务,培育老年志愿者队伍,发展老年志愿服务团体;支持老年人参与社区协商,为社区发展出谋划策;拓展老年人沟通和社区参与的渠道,促进老年人群体的社会融合。 B选项错误,精神慰藉:识别老年人的认知和情绪问题,必要时协调专业人士进行认知和情绪问题的评估或诊断;为有需要的老年人提供心理辅导、情绪纾解、认知调节,帮助老年人摆脱抑郁、焦虑、孤独等心理问题;协助老年人获得家属及亲友的尊重、关怀和理解;帮助老年人适应角色转变,重新界定老年生活价值,认识人生意义,激发生活的信心和希望。 C选项错误,照顾安排服务:组织开展老年人能力评估,包括日常生活活动、精神状态、感知与沟通、社会参与等方面内容,为老年人建立照顾档案;协助有需要的老年人获得居家照顾和社区日间照料等服务;协助有需要的老年人申请机构养老服务;协调安排老年人的长期照护,特别是居家照顾、社区日间照料和机构照顾之间的衔接;协助照顾者提升照顾技能。
  • 5.【单选题】某社区存在多名低保家庭零就业成员,就业困难问题突出。社会工作者小陈协助社区对接街道办,开发社区保洁、绿化、设施维护等公益性岗位,优先安置零就业家庭人员,同时建立岗位动态管理机制,确保零就业家庭动态清零。小陈的上述做法属于就业救助社会工作中的( )。
  • A.协助提供就业政策支持和资金援助
  • B.推进就业服务体系建设
  • C.开展分层分类职业技能培训
  • D.协助申请培训补贴与税费减免
  • 参考答案:B
  • 解析:推进就业服务体系建设的重要内容之一是开发公益性岗位,优先安置零就业家庭、残疾人家庭等特殊困难群体,推动实现零就业家庭动态清零。题干中小陈的工作围绕公益性岗位开发与安置展开,贴合该内容核心。 A选项错误,政策支持和资金援助侧重贷款贴息、补贴、税费减免等,题干未涉及,排除。 B选项正确,小陈协助开发公益性岗位、优先安置零就业家庭人员,符合就业服务体系建设的核心要求,符合题干描述。 C选项错误,题干无技能培训课程开设、实操教学等相关内容,排除。 D选项错误,题干未提及培训补贴、税费减免的申请协助,排除。 故选B选项。
  • 6.【多选题】下列关于“探究服务对象的问题与需求”各步骤的表述中,正确的有( )
  • A.“确定问题”需同时关注服务对象的“成长需求”和“阻碍需求满足的现实环境”,二者缺一不可
  • B.“锁定行动”的核心是找到服务对象“应对问题的无效行动”,而非分析问题的原因
  • C.“呈现需求”需结合服务对象“成长受阻的现实场景”,避免泛泛谈论“需要关爱、需要帮助”等抽象需求
  • D.“明确焦点”需优先选择“最紧急、与其他问题关联度高”的需求,而非仅依赖服务对象的主观意愿
  • E.具体包括确定问题、锁定行动、呈现需求和明确焦点四个具体步骤
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:A选项“需求+现实阻碍”是“确定问题”的核心,正确; B选项“锁定行动”需先分析“无效行动”,而分析无效行动必然涉及问题原因(如“面试紧张”的原因是情绪管理不足),故“而非分析原因”错误; C选项“结合现实场景+避免抽象需求”符合“呈现需求”要求,正确; D选项“紧急性+关联度”是“明确焦点”的关键,正确; E选项正确,探究服务对象的问题与需求是指针对服务对象在现实环境中的问题进行系统、科学的分析,以便帮助服务对象明确其在现实环境中遇到的具体问题以及自己成长改变的需求。它具体包括确定问题、锁定行动、呈现需求和明确焦点四个具体步骤。
  • 7.【单选题】下列各项不属于社区内共同性问题的是( )。
  • A.民间和社区组织是否提供合格服务,内容如何
  • B.社区内部是否有严重的冲突
  • C.居民对这些社区问题的看法是什么
  • D.社区有什么问题存在
  • 参考答案:A
  • 解析:共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的,带有明显的“集体性”。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题。 社区内共同性问题包括: ①社区有什么问题存在(D选项); ②居民对这些社区问题的看法是什么(C选项); ③社区内部是否有严重的冲突(B选项); ④社区与外部是否有严重的冲突; ⑤如果社区存在问题和冲突,当前是如何处置的等。 A项属于社区内群体性问题。注意,题目问的是【不属于】的,故选A选项。
  • 8.【多选题】社工小周介入一个四口之家服务,该家庭因 “青少年沉迷游戏” 引发矛盾,父母强势指责孩子,孩子不愿沟通,家中祖辈沉默旁观,始终不发表意见。社工为建立良好家庭关系,可采取的正确做法有( )
  • A.分别与父母、孩子、祖辈单独沟通,邀请祖辈表达对家庭问题的感受,鼓励沉默者发声
  • B.组织家庭成员共同绘制家谱图和家庭时间线,一起探索家庭互动模式与矛盾根源
  • C.因家庭成员难以达成共识,直接制定 “限制游戏时长” 的解决方案,要求全家严格执行
  • D.引导家庭开展结构化对话,采用 “轮流发言 — 反馈” 机制,让父母倾听孩子想法,孩子理解父母担忧
  • E.鼓励家庭成员各自提出解决游戏沉迷问题的方案,引导全家评估利弊并自主选择最优方案
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A 正确:契合 “鼓励参与界定家庭问题” 的要求,社工敏锐觉察家庭权力结构(祖辈沉默、父母强势),主动邀请沉默者发声,保障每位成员的表达权,为建立关系奠定基础。 B 正确:契合 “鼓励参与家庭评估过程” 的要求,引导家庭成员共同完成家谱图、时间线,让家庭全员参与评估,而非社工独角戏,能深化家庭成员对家庭整体与个体的认知。 C 错误:违背 “鼓励为家庭问题提供解决方案” 的核心原则,社工直接制定方案并强制执行,替代了家庭的决策权力,忽视了家庭自身的资源与智慧,无法建立信任关系,也难以让家庭成员主动承担责任。 D 正确:契合 “鼓励家庭成员互动与交流” 的要求,通过结构化对话和 “发言 — 反馈” 机制,促进家庭成员直接、健康的沟通,确保每个人的意见被听见、感受被理解,改善家庭互动模式。 E 正确:契合 “鼓励为家庭问题提供解决方案” 的要求,社工激发家庭成员提出方案,引导自主评估选择,将决定权交给家庭,体现了对家庭智慧的尊重,助力建立信任关系。
  • 9.【多选题】社会工作者在推进新就业群体社区服务项目时,资源动员工作的核心内容包括( )
  • A.挖掘社区内部资源,如动员热心商户提供场地
  • B.招募新就业群体志愿者参与服务
  • C.申请公益项目资金、引入专业指导等外部资源
  • D.制定包含目标、分工、时间节点的行动计划
  • E.协助社区行动小组解决项目实施中的困难
  • 参考答案:ABC
  • 解析:资源动员工作的核心是挖掘和链接内外部资源。A、B属于挖掘社区内部资源,C属于链接外部资源,均符合要求;D属于行动计划制定,E属于项目实施阶段的支持工作,故排除。
  • 10.【单选题】劳动者小吴通过某同城配送平台注册,主要承接餐饮、生鲜的即时配送订单,按单结算报酬,工作时间灵活且依托平台开展服务。小吴所属的新就业群体类型是( )
  • A.网约出行服务人员
  • B.即时配送服务人员
  • C.平台家政服务人员
  • D.知识服务提供者
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查新就业群体主要类型的精准区分,核心匹配职业场景与类型定义。即时配送服务人员是新就业群体的重要类型,具体包括外卖骑手、同城快递员等,核心特征是依托平台承接即时性配送订单,提供餐饮、生鲜等物品的点对点配送服务。题干中小吴通过同城配送平台承接餐饮、生鲜即时配送订单,完全契合即时配送服务人员的类型特征。故B选项正确。 A选项网约出行服务人员侧重提供出行服务,如网约车司机、代驾司机,与小吴的配送服务场景不符,故排除; C选项平台家政服务人员主要提供保洁、保姆等家政服务,题干中无家政服务相关内容,故排除; D选项知识服务提供者包括网络主播、在线教育讲师等,侧重知识输出类服务,与配送工作无关,故排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者小王告诉督导老张,他面对老年人信心不足,时常不知如何沟通交流,感到压力很大。在认真听完小王的诉说后,老张说:“其实刚开始时,可能每个人都会遇到像你一样的情况。我第一次上门探访老人时,一敲门就开始紧张,进门寒暄后就不知道说什么了,和你一样不知所措。俗话说,‘熟能生巧’,一段时间后就能得心应手。我相信,你一定行的。”上述老张的做法运用的督导技巧有( )。
  • A.由简入难
  • B.专注倾听
  • C.同感分享
  • D.保持沉默
  • E.适时提问
  • 参考答案:BC
  • 解析:A错误.由简入难:这个技巧是指从简单的问题开始,逐渐过渡到更复杂的问题。题目中老张并没有逐步引导小王从简单问题过渡到复杂问题,而是直接分享了自己的经验,因此不符合这个选项。 B正确.专注倾听:老张在听完小王的诉说后,认真回应了小王的感受,表明他确实是在专注地倾听小王的问题和感受。这个选项是正确的。 C正确.同感分享:老张通过分享自己刚开始时也遇到类似情况的经历,表达了对小王处境的理解和支持,这正是同感分享的体现。这个选项也是正确的。 D错误.保持沉默:题目中老张并没有使用沉默来表达期待更多的信息,而是积极地进行了回应,因此不符合这个选项。 E错误.适时提问:题目中老张没有向小王提出问题,而是直接给出了自己的经验和鼓励,因此也不符合这个选项。 综上所述,本题正确答案为BC。
  • 2.【多选题】下列选项中不属于个案会谈中的引领性技巧的是( )。
  • A.对焦
  • B.澄清
  • C.倾听
  • D.提供信息
  • E.摘要
  • 参考答案:CD
  • 解析:引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,主要包括:①澄清;②对焦;③摘要。
  • 3.【单选题】李大妈因意外摔倒,骨折住院,独生儿子因打架伤害他人被判入狱,丈夫去世多年,几个远房亲戚也无暇照顾她。李大妈情绪极其低落,甚至有轻生的念头。社会工作者小陈了解到这些情况后,一方面联系李大妈所在社区,招募志愿者为其提供护理照顾,另一方面鼓励李大妈配合治疗,并协调医院相关部门,减免了她的部分医疗费,还积极帮助李大妈申请政府的社会救助资金。根据上述内容,小陈的工作属于( )。
  • A.社会救助社会工作
  • B.社区社会工作
  • C.心理健康服务
  • D.医务社会工作
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P28-32 医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源;在医治过程中帮助建立良好的医患关系,促进医生与患者之间的良好合作。此外,社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。在发达国家,有相当数量的医务社会工作者在医院服务,协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。在公共卫生政策实施和宣传方面,社会工作通过重视心理和社会因素而发挥着重要的作用。 故D选项正确。
  • 4.【单选题】某社会工作者通过研究发现,社区困境家庭对临时救助服务的隐性需求未被满足,据此撰写调研报告,为当地民政部门完善临时救助政策提供精准参考建议。该研究承担的任务是(  )
  • A.了解服务对象需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定与完善提供参考
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:了解需求是研究的基础环节,题干核心是基于需求分析为政策完善提供建议,并非仅停留在需求洞察阶段。 B选项错误:开发优化服务方法侧重服务模式完善,题干未涉及服务方法的调整,而是聚焦政策建议输出。 C选项错误:评估服务效果侧重分析服务产生的影响,题干未涉及服务效果的评估,而是基于需求提出政策建议。 D选项正确:为政策制定与完善提供参考的任务,是通过剖析问题成因与群体需求,为相关政策提供科学依据,题干做法完全契合。 社会工作服务研究可深入剖析问题成因与群体需求,为有关政策制定与完善提供科学依据,助力政策更贴合服务对象实际需求。
  • 5.【单选题】某新建小区的居民之间缺乏交往,彼此都不认识。针对这一问题,社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流,增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法,主要体现社会工作在社会层面功能的是( )。
  • A.维持社会秩序
  • B.建构社会资本
  • C.促进正常生活
  • D.实现社区照顾
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作对社会的功能包括:①维持社会秩序;②建构社会资本;③促进社会和谐;④推动社会进步。其中,建构社会资本是指:社会资本是在一定的社会范围内存在的,人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持性的关系。社会工作以人为本,解决社会问题,通过举办公益活动和长期培育,可以促使人们之间社会资本的建立,或使社区的社会资本更加丰厚。社会资本的增加能够促进社会成员之间的良好关系,增加他们的相互信任,有助于建立一个相互关怀的社会。故选B。
  • 6.【多选题】医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组,计划招募6位青少年,采用艺术治疗手法,改善组员情绪状况,减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括( )。
  • A.主动与医务人员联络,接受他们转介来的服务对象加入小组
  • B.联系组员的家人,以评估组员的需要
  • C.明确小组的治疗方向和目标
  • D.积极寻求和联系社区资源
  • E.告知服务对象将与他们一道工作
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:在小组工作准备阶段,社会工作者必须精心遴选小组组员,了解他们的问题所在及真实需求,并在此基础上制订具体的工作方案。本案例中,小林在小组建立前就应联系组员的家人,评估组员的问题所在及真实需求,并在此基础上制定小组的治疗方向和目标。
  • 7.【单选题】服务对象在面对重大压力时,突然表现出幼稚的行为,如哭闹、依赖他人照顾,以此逃避现实压力。这种行为属于心理防御机制中的( )。
  • A.退化
  • B.否认
  • C.认同
  • D.反作用
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确,退化是指在面对压力或焦虑时,退回到心理发展的早期阶段,表现出更幼稚的行为方式,题干中服务对象的行为符合退化的定义。选项B错误,否认是拒绝相信或感知痛苦的现实状况,题干中服务对象并非否认现实,而是通过幼稚行为逃避压力,不属于否认。选项C错误,认同是有意识或部分有意识地接受另一个人的特质,以降低自我贬抑的感受,题干中服务对象未表现出接受他人特质的行为,与认同无关。选项D错误,反作用是压抑自己无法接受的冲动,转化为相反的行为或态度,题干中服务对象的行为是幼稚化,并非与冲动相反的行为,不符合反作用。
  • 8.【单选题】关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是( )。
  • A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分
  • B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上
  • C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰
  • D.服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安
  • 参考答案:D
  • 解析:自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
  • 9.【单选题】社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事,生活比较单调枯燥。通过需求调研,小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动,提供机会让老人们多交流同时也为社区建设做点贡献。为此,小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中,最符合社会目标模式实施原则的是( )。
  • A.协助老人组建志愿服务队,提升关怀社区困难人群的责任意识
  • B.教导老人学习沟通技巧,学会开放、平等地与他人交流和互动
  • C.引导老人表达生活中的困惑,积极分享和学习自我调节的经验
  • D.解决老人社会关系失调问题,协助老人重新建立社会支持网络
  • 参考答案:A
  • 解析:社会目标模式的实施原则:①致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任;②致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力,特别是提升他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力;③致力通过小组领袖的培养,培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物,提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力,特别是规划和执行社区发展项目、影响社会政策改变的能力;④致力小组工作目标与社区发展目标的一致性,特别是要针对社区的需求和问题,吸引和选择合适的社区成员参加小组活动,并结合上述需求和问题制定小组工作目标,设计活动项目。故选A。
  • 10.【单选题】“通过前几次的小组活动,我们大家都达成了共识:尽管父母的教育方式可能不当,但他们始终是爱我们的,他们是我们最信任的人。大家也都认为,一时冲动,向自己父母说狠话、说重话是不对的。那么今天,我们就要想想办法,如何克制自己的冲动,改善与父母的沟通”。社会工作者的这段话最有可能出现在小组的( )。
  • A.开始阶段
  • B.中期转折阶段
  • C.后期成熟阶段
  • D.结束阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:根据小组的特点,社会工作者在各阶段的任务为:选项A,开始阶段主要帮助小组组员之间建立信任关系;选项B,中期转折阶段主要处理小组冲突;选项C,后期成熟阶段重点在于协助组员解决问题;选项D,结束阶段主要处理好组员的离别情绪。因此正确答案为C。

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