◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《未成年人保护法》,对临时监护的未成年人,民政部门可以采取的安置方式包括( )。
  • A.委托亲属抚养
  • B.委托家庭寄养
  • C.交由符合条件的申请人收养
  • D.交由儿童福利机构进行抚养
  • E.交由未成年人救助保护机构进行收留
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:根据《未成年人保护法》规定,对临时监护的未成年人,民政部门可以采取委托亲属抚养、家庭寄养等方式进行安置,也可以交由未成年人救助保护机构或者儿童福利机构进行收留、抚养。临时监护期间,经民政部门评估,监护人重新备履行监护职责条件的,民政部门可以将未成年人送回监护人抚养。
  • 2.【单选题】根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》,下列关于职工基本医疗保险支付方式的说法,正确的是( )。
  • A.统筹基金收不抵支时,可以使用个人账户基金支付
  • B.统筹基金的起付标准应当为当地职工月平均工资的10%左右
  • C.超过最高支付限额的医疗费用可以通过商业医疗保险等途径解决
  • D.起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用全部由统筹基金支付
  • 参考答案:C
  • 解析:选项A错误,基本医疗保险统筹基金和个人账户要划定各自的支付范围,分别核算。不得相互挤占;选项B错误,统筹基金的支付标准原则上控制在当地职工年平均工资的10%左右;选项D错误,起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用,主要从统筹基金中支付,个人也要负担一定比例。
  • 3.【单选题】( )是卫生部门在孤儿救助工作中的基本职责。
  • A.减免孤儿的医疗费用
  • B.为孤儿提供免费体检
  • C.提供基本的卫生医疗服务
  • D.在儿童救助机构设立诊室
  • 参考答案:C
  • 解析:《关于加强孤儿救助工作的意见》要求:各有关部门要认真履行职责,制定和落实优惠政策,密切配合,共同做好孤儿救助工作。卫生部门的职责为:政府举办的非营利性医疗机构应当为孤儿提供基本的卫生医疗服务。
  • 4.【单选题】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》,关于减轻或者不予处罚情形的说法正确的是(  )。
  • A.马某,18周岁,违反治安管理,减轻处罚
  • B.黄某,精神病发作,不能控制自己的行为,违反治安管理,不予处罚
  • C.张某,15周岁,违反治安管理,不予处罚
  • D.孙某,醉酒后违反治安管理,减轻处罚
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。治安管理处罚法规定,违反治安管理有下列情形之一的,减轻处罚或者不予处罚:①情节特别轻微的;②主动消除或者减轻违法后果,并取得被侵害人谅解的;③出于他人胁迫或者诱骗的:④主动投案,向公安机关如实陈述自己的违法行为的:⑤有立功表现的。 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的,不予处罚(B选项); 盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的,可以从轻、减轻或者不予处罚; 治安管理处罚法规定,已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的,从轻或者减轻处罚。 A选项错误,马某,18周岁,违反治安管理,应正常处罚,不适用减轻处罚。 C选项错误,张某,15周岁,违反治安管理,应从轻或减轻处罚,而不是不予处罚。 D选项错误,孙某,醉酒后违反治安管理,应当给予处罚,不适用减轻处罚。
  • 5.【单选题】根据《社会保险法》,企业缴纳了工伤保险费后,职工因工伤发生的下列费用,应由用人单位支付的是( )。
  • A.治疗工伤期间的工资福利
  • B.住院伙食补助费
  • C.治疗工伤的医疗费用和康复费用
  • D.到统筹地区以外就医的交通食宿费
  • 参考答案:A
  • 解析:在因工伤发生的费用中,由用人单位支付的包括:①治疗工伤期间的工资福利;②五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴;③终止或者解除劳动合同时,应当享受的一次性伤残就业补助金。根据所列情形,故选A。
  • 6.【单选题】根据《中华人民共和国慈善法》,关于慈善募捐的说法,正确的是( )。
  • A.慈善募捐包括面向社会公众的公开募捐和面向特定对象的定向募捐
  • B.在紧急情况下,没有公开募捐资格的慈善组织可以开展公开募捐
  • C.慈善组织通过互联网的,应当在省级民政部门指定的互联网公开募捐平台发布募捐信息
  • D.在公共场合,慈善组织通过设置募捐箱方式开展募捐的,不受其登记的民政部门管辖区域限制
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《中华人民共和国慈善法》,慈善募捐包括面向社会公众的公开募捐和面向特定对象的定向募捐,故选项A正确。慈善组织开展公开募捐,应当取得公开募捐资格,故选项B错误。慈善组织通过互联网开展公开募捐的,应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息,并可以同时在其网站发布募捐信息,故选项C错误。慈善组织采取在公共场所设置募捐箱的方式开展公开募捐的,应当在其登记的民政部门管辖区域内进行,故选项D错误。
  • 7.【多选题】根据《烈士褒扬条例》和《烈士安葬办法》,下列关于烈士安葬的说法,正确的有( )。
  • A.安葬烈士应当尊重少数民族的丧葬习俗
  • B.确定烈士安葬地应当征求烈士遗属的意见
  • C.先于烈士死亡的配偶可与烈士在烈士陵园合葬
  • D.烈士骨灰盒或者灵柩应当覆盖中国人民解放军军旗
  • E.烈士在烈士陵园或者烈士集中安葬墓区安葬后原则上不迁葬
  • 参考答案:ABE
  • 解析:选项C错误,烈士陵园、烈士集中安葬墓区是国家建立的专门安葬、纪念、宣传烈士的重要场所;选项D错误,烈士骨灰盒或者灵柩应当覆盖中华人民共和国国旗。
  • 8.【多选题】根据《社会组织评估管理办法》,关于社会组织评估等级管理的说法,正确的有( )。
  • A.甲社会团体获得4A级评估等级,可优先获得政府奖励
  • B.乙基金会获得4A级评估等级,可优先获得政府购买服务
  • C.丙社会团体获得4A级评估等级,可优先接受政府职能转移
  • D.丁民办非企业单位获得4A级评估等级,可在年度检查时简化程序
  • E.戊基金会获得4A级评估等级,可自动获得公益性捐赠税前扣除资格
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:《社会组织评估管理办法》规定,获得3A以上评估等级的社会组织,可以优先接受政府职能转移,可以优先获得政府购买服务,可以优先获得政府奖励;获得3A以上评估等级的基金会、慈善组织等公益性社会团体可以按照规定申请公益性捐赠税前扣除资格;获得4A以上评估等级的社会组织在年度检查时,可以简化年度检查程序。故排除选项E。
  • 9.【单选题】陈某与庚商贸公司因拖欠2024年1-3月工资达成调解协议,约定公司于2024年5月1日前支付工资,但公司到期未履行。此时陈某最适宜( )。
  • A.重新向调解组织申请调解
  • B.直接向法院申请支付令
  • C.向劳动争议仲裁委申请仲裁
  • D.向劳动监察部门投诉
  • 参考答案:B
  • 解析:因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可持调解协议书依法向人民法院申请支付令。题干中陈某与庚公司的调解协议涉及拖欠工资,公司不履行,陈某可直接申请支付令,选项B正确;选项A(无需重新调解)、C(可直接申请支付令,非必须仲裁)、D(投诉非最适宜措施)均不符合规定。故本题选B。
  • 10.【单选题】根据《军队离休退休干部服务管理办法》规定,军休机构实施( )负责制,对重大问题实行科学决策、民主决策。
  • A.集体
  • B.军休干部管理委员会
  • C.退役军人事务部门
  • D.法定代表人
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《军队离休退休干部服务管理办法》规定,军休机构实行法定代表人负责制,对重大问题实行科学决策、民主决策。选项D正确。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小李与服务对象赵某会谈时,赵某提到“最近状态很差”,表述模糊且情绪激动。小李回应:“你刚才说状态很差,能具体说说是什么方面让你有这种感受吗?”小李运用的个案会谈引导性技巧是( )
  • A.澄清
  • B.对焦
  • C.摘要
  • D.提供信息
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:澄清技巧是引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受,小李针对赵某模糊的“状态很差”进行追问,帮助其明确表达,符合该技巧。 B选项错误:对焦技巧是引导偏离话题或宽泛讨论聚焦于某一点,题干中赵某话题未偏离,仅表述模糊,无需聚焦。 C选项错误:摘要技巧是对服务对象长段谈话要点进行整理归纳,题干中赵某仅一句话表述,无长段谈话需归纳。 D选项错误:提供信息是影响性技巧,侧重提供专业知识和信息,题干中小李仅进行追问澄清,未提供信息。 【依据】个案会谈引导性技巧中的澄清技巧,核心是梳理模糊表述,明确服务对象真实感受。 【提示】澄清技巧针对“表述模糊”,对焦技巧针对“话题偏离”,需根据题干场景精准区分。
  • 2.【多选题】个案评估是个案工作的重要环节,贯穿整个服务过程,下列选项中,属于个案评估内容的有( )
  • A.服务对象的问题改善情况
  • B.服务目标的达成程度
  • C.社工的专业能力和工作表现
  • D.服务方法的有效性
  • E.服务对象的满意度
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:服务对象的问题改善情况是评估的核心内容,直接反映服务的实际效果。 B选项正确:服务目标的达成程度是评估的重要指标,判断服务是否达到预期效果。 C选项错误:个案评估的重点是服务效果和服务对象的改变,社工的专业能力和工作表现属于社工自我反思的内容,并非个案评估的核心内容。 D选项正确:评估服务方法的有效性,能为后续服务提供参考,优化服务策略。 E选项正确:服务对象的满意度是评估服务质量的重要依据,体现服务的贴合度和专业性。
  • 3.【单选题】社会工作者小王主持青少年就业指导小组讨论,当一名组员垄断发言、长篇大论且偏离主题时,小王通过问询其他组员观点、限定发言时间的方式调整讨论秩序。小王运用的技巧是( )。
  • A.限制技巧
  • B.沉默技巧
  • C.摘述技巧
  • D.鼓励技巧
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:限制技巧用于处理组员垄断发言、发言抽象或偏离主题的情况,问询他人观点、限定发言时间均属于限制手段,符合小王的做法。 B选项错误:沉默技巧是通过适度沉默传递专注、引导思考,题干中小王有主动干预行为,并非沉默。 C选项错误:摘述技巧是总结组员发言核心观点,题干未涉及总结行为,侧重调整发言秩序。 D选项错误:鼓励技巧用于激发内向组员发言,题干是约束垄断发言的组员,并非鼓励他人。 【提示】运用限制技巧时需注意方式温和,避免打击组员发言积极性,维护讨论公平性。
  • 4.【单选题】钟女士今年53岁,一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活了几十年,现在还处于极度伤心中,每天茶饭不思,难以入眠。如果判断钟女士的行为属于异常行为,那么判断标准是( )。
  • A.个体主观体验
  • B.精神诊断
  • C.统计学标准
  • D.行为适应性
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查人类行为的类型——正常行为和偏差行为。 D正确,行为适应性:在正常情况下,人体维持着生理和心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,致使其行为后果对本人或社会带来不适,则被认为行为产生偏差。 A错误,个体主观体验,即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断,具有很大的主观性,标准因人而异。A项错误。故选D。 B错误.精神诊断:精神诊断通常是指通过专业的医学手段对个体的精神状态进行评估。题目中并没有提到钟女士进行了精神诊断。 C错误,统计学标准:大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的,如果偏离统计的正常值就会被认为是偏差行为。
  • 5.【单选题】某地发生水灾后,一家社会工作服务机构与具有公募资格的筹款平台合作,通过线上捐赠和线下义卖等形式发起“让爱传递”公益募捐活动,上述筹资方式属于(  )
  • A.私人恳请
  • B.电话劝募
  • C.项目申请
  • D.特别事件筹资活动
  • 参考答案:D
  • 解析:D.特别事件筹资活动是通过组织特定活动(如义卖、慈善晚会、线上公益活动等)吸引公众参与并募集资金,具有临时性、主题性和公众互动性。题干中“水灾后发起的公益募捐活动”以特定事件(水灾)为背景,通过线上线下活动募集资金,符合特别事件筹资的定义。 A.私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈,表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式。 B.电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员,在紧凑的时间内密集电话拜访,传达简单易懂的筹资信息,并在较短时间内快速筹款的方式。 C.项目申请是指机构向政府或基金会提交项目申请书,以获得经费支持。 综上所述,正确答案是 D. 特别事件筹资活动。
  • 6.【单选题】根据《关于大力培育发展社区社会组织的意见》,要加大对社区社会组织的培育扶持力度,加快发展生活服务类、( )和居民互助类社区社会组织。
  • A.科技类
  • B.公益慈善类
  • C.行业协会商会类
  • D.法律类
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P252—257 《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》,三、加大对社区社会组织的培育扶持力度。明确发展重点。加快发展生活服务类、公益慈善类和居民互助类社区社会组织。重点培育为老年人、妇女、儿童、残疾人、失业人员、农民工、服刑人员或强制戒毒等限制自由人员的未成年子女、困难家庭、严重精神障碍患者、有不良行为青少年、社区矫正人员等特定群体服务的社区社会组织。故选B选项。
  • 7.【单选题】吴某被确诊患有艾滋病后,同事和朋友都开始疏远他,公司领导也劝他离职。社会工作者小刘了解情况后,主动接触吴某,关心他的病情和生活。小刘的行为体现了社会工作(  )的特点。
  • A.注重专业价值
  • B.强调自愿奉献
  • C.注重调动资源
  • D.强调双方合作
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P3—4 本题考查社会工作的特点。注重专业价值:专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会,社会工作是解决社会问题的重要方法,它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任,以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱,要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐,以帮助人作为自己的职责,在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念,同时又能脚踏实地工作。故选A选项。 BC不属于社会工作的特点,可以直接排除。 D选项题干未体现。
  • 8.【多选题】社区工作者牢记在充分了解社区需求和掌握社区资源状况的基础上,计划成立志愿者服务队,协助工作站社区环境治理和安全排查工作,老季在建立志愿者服务队的过程中,适宜开展的工作有(  )
  • A.召集几位关心社区事务的居民定期开会讨论相关问题,逐步增加人数
  • B.研究志愿服务目标人群,设计服务方案,开展志愿服务成效评估工作
  • C.推选大家能够接受,且自己也愿意投入时间和精力的成员担任负责人
  • D.探讨扩大组织影响力的策略,运用社会营销的方式宣传志愿服务精神
  • E.思考筹措志愿服务队的活动经费,了解社区各类服务经费的申请程序
  • 参考答案:ACE
  • 解析:建立社区组织:1.招收成员(A正确);2.订立组织规则;3.推选领导者(C正确);4.建立工作小组;5.筹措经费(E正确)。 B.设计服务方案与成效评估: 属于“志愿服务开展阶段”的工作(如明确服务目标、评估效果),而非“建立团队过程中”的基础任务。团队尚未成型时,优先需解决人员组织和架构问题,故不选。 D.探讨扩大影响力与社会营销: 属于“团队发展成熟阶段”的策略(如提升知名度、吸引更多参与者),初期应聚焦团队基础建设,而非宣传推广,故不选。
  • 9.【单选题】社会工作者小杨在某社会工作服务机构工作,近期发现机构的一名同事在为服务对象提供服务时,存在收取服务对象财物、利用专业关系谋取私利的行为,该行为不仅严重违背了社会工作的道德规范,也损害了服务对象的合法利益,影响了机构的公信力。小杨没有视而不见,而是主动找到该同事,真诚沟通,明确指出其行为的不当之处,要求其立即改正,并协助其向服务对象道歉、退还财物,弥补服务对象的损失。小杨的做法体现了社会工作者对同事的哪一道德规范责任?( )
  • A.保持尊重真诚的态度
  • B.彼此信任并开展合作
  • C.及时提醒并协助改进不当行为
  • D.维护同事的合法权益
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:保持尊重真诚的态度核心是对待同事客观公正、态度谦和,题干核心是协助同事改进不当行为,而非单纯的态度问题。 B选项错误:彼此信任并开展合作核心是与同事协作开展服务,题干未体现小杨与该同事合作开展服务的内容,侧重的是纠正不当行为。 C选项正确:当同事出现不当行为时,社会工作者应及时采取妥当方式沟通,给予必要支持,并阻止其不当行为的发生,小杨的做法符合该责任。 D选项错误:维护同事的合法权益核心是当同事受到不公正对待时维权,题干未体现该同事合法权益受损的内容,侧重的是纠正其不当行为。
  • 10.【单选题】某互联网平台使用算法为骑手分配工作任务,根据算法管理规定,平台在提供调度服务时,无须重点完善的算法内容是( )
  • A.订单分配规则
  • B.工作时间设置
  • C.奖惩考核规则
  • D.企业内部团建安排
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:订单分配规则直接影响权益,属于必须规范的算法内容。 B选项错误:工作时间关系休息权益,需纳入算法规范。 C选项错误:奖惩规则与劳动报酬相关,必须完善。 D选项正确:团建安排属于企业内部文化活动,与劳动者权益算法无关。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小李在社区韧性建设过程中,走访社区老人收集本地过往抗灾的民间故事与互助案例,整理成《社区抗灾记忆手册》,通过社区宣讲、墙绘展示等形式传递历史抗灾智慧,强化居民的社区身份认同与集体凝聚力。小李的工作主要聚焦于韧性社区建设的哪个层面?( )
  • A.文化韧性层面
  • B.组织韧性层面
  • C.经济韧性层面
  • D.物理韧性层面
  • 参考答案:A
  • 解析:文化韧性强调挖掘社区互助传统与历史抗灾智慧,将集体记忆转化为精神资源,增强社区凝聚力与身份认同。题干中小李收集抗灾故事、整理记忆手册、传播抗灾智慧,完全契合文化韧性层面的核心要求。故A选项正确。 B选项组织韧性侧重自组织培育与防灾机制建设;C选项经济韧性侧重生计项目与互助基金;D选项物理韧性侧重基础设施优化,均与题干文化建设内容不符,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者小郑在服务认知症老人王爷爷时,发现王爷爷近期频繁出现情绪暴躁、攻击照护者的行为。小郑一方面协助家属带王爷爷进行体检和医学评估,排查药物副作用及潜在疾病;另一方面耐心倾听王爷爷的诉求,通过播放其喜爱的戏曲安抚情绪,鼓励参与温和的散步活动。小郑的做法体现了老年认知症服务的哪项注意事项( )
  • A.全面评估认知功能,制定个性化服务方案
  • B.针对情绪行为问题,排查医学原因并采用温和方式安抚
  • C.为认知功能较轻者实施非药物治疗,缓解认知衰退
  • D.链接各类资源,为照护者提供支持性小组服务
  • 参考答案:B
  • 解析:A 选项错误:全面评估认知功能是服务初期的基础工作,题干中小郑的核心动作是应对王爷爷的情绪暴躁、攻击行为,并非初期认知评估,与该注意事项不符。 B 选项正确:当认知症患者出现情绪和行为问题时,社工可协助安排体检和医学评估,排查药物副作用、潜在疾病等原因,同时理解患者行为背后的痛苦,采用平和耐心的方式及音乐、运动等方法安抚。小郑的一系列做法完全契合这一注意事项,针对性解决王爷爷的情绪行为问题。 C 选项错误:非药物治疗适用于认知功能较轻者,核心是缓解认知衰退,题干中重点是应对情绪行为问题,并非认知衰退干预,该选项偏离核心。 D 选项错误:为照护者提供支持性服务是针对照护群体的举措,题干中小郑的服务动作均围绕王爷爷本人的情绪行为问题展开,无照护者支持相关内容,属于无关项。
  • 3.【多选题】建立三级预防体系是我国残疾人社区康复的重要工作。下面开展的残疾预防工作中。属于一级预防的有( )
  • A.残疾早期筛查
  • B.计划免疫接种
  • C.实施康复功能训练
  • D.康复咨询
  • E.围产期保健
  • 参考答案:BE
  • 解析:教材页码:P143-145 本题考查社区康复的原则。 一级预防是指预防残疾性伤害和残疾的发生,通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。 A项属于二级预防; C、D项属于三级预防。 因此,正确答案是BE。
  • 4.【单选题】某公共卫生服务机构计划通过社会营销推动居民养成“勤洗手、常通风”的健康习惯,为获得居民广泛认可,该机构社会工作者联动社区网格员、志愿者,深入楼栋开展互动式宣传,倾听居民在养成健康习惯中的困难,及时调整宣传方式和服务内容;同时,与本地媒体合作,宣传机构的服务理念和成效,树立专业、贴心的机构形象。该社会工作者的做法,运用了社会营销技术中的( )
  • A.市场细分
  • B.公共关系营销
  • C.品牌建设
  • D.健康促进
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,公共关系营销的核心是跳出单纯的说服策略,通过与公众的情感互动、维护社会组织与公众、其他组织的良好关系,树立组织形象,实现社会营销目标。题干中社会工作者深入居民、倾听需求、调整服务,同时联动媒体宣传机构成效、树立形象,契合公共关系营销“情感互动、关系维护、形象建设”的核心要点。 A选项错误,市场细分侧重区分服务对象的需求差异,题干未体现对不同居民群体的区分,核心是“与居民互动、联动媒体、维护关系”,排除; C选项错误,品牌建设侧重组织公信力的长期建构,包括品牌定位、服务差异化、危机应对等,题干中“联动媒体、倾听需求”是短期的公共关系维护,未涉及品牌定位、长期信任建构等核心内容,排除; D选项错误,健康促进是宏观的综合健康策略,并非社会营销技术的具体方面,题干考点是社会营销技术,与健康促进无关,排除。
  • 5.【多选题】社会工作者小王为医院医护人员开展支持服务,聚焦心理支持与减压,下列小王的做法,符合服务要求的有( )
  • A.针对医患矛盾引发的情绪耗竭,为医护人员提供一对一心理疏导
  • B.考虑到工作繁忙,仅推送减压文章,暂不组织线下压力管理小组
  • C.建立24小时心理支持热线,方便医护人员随时寻求情绪支持
  • D.开展团体减压活动,引导医护人员学习情绪调节技巧,提升心理韧性
  • E.倾听医护人员职业困惑,结合实际提供情绪释放与心理调适建议
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:选项A针对性为情绪耗竭医护人员提供疏导,精准缓解心理负担,契合心理支持核心目标。 选项B以工作繁忙为由放弃线下小组,仅依赖线上文章,无法提供沉浸式减压体验与互动支持,难以有效缓解职业压力,做法不当。 选项C搭建心理支持热线,保障支持服务的及时性与可及性,符合服务要求。 选项D通过团体活动传授调节技巧,助力提升心理韧性,贴合减压服务内涵。 选项E倾听困惑并提供个性化建议,兼顾情感慰藉与实际指导,强化支持效果。
  • 6.【单选题】社工小关针对本校留守儿童情感孤立、缺乏同伴陪伴的问题,组建小组并扮演资源链接者与气氛营造者角色。小组中,小关引导组员主动分享与祖辈相处的困惑、独自生活的难题,鼓励有相似经历的组员分享解决办法,让学生在同伴的真实经验中获得慰藉与实用技巧,逐步建立稳定的同伴支持关系。小关的做法符合( )的核心要求。
  • A.互助性小组
  • B.成长性小组
  • C.发展性小组
  • D.支持性小组
  • 参考答案:A
  • 解析:互助性小组的核心目标是通过同伴互助解决共同问题、强化同伴支持系统,社工需扮演气氛营造者、资源链接者角色,核心是依托同伴经验实现彼此支持与认同。题干中小关聚焦留守儿童情感孤立问题,引导组员分享困惑与经验、互相获取技巧,且社工角色与互助性小组要求完全一致。故选A选项。 B项成长性小组中社工扮演协调者角色,侧重引导组员自主发展社会性能力,而非聚焦同伴互助;C项发展性小组侧重青春期适应、生涯规划等阶段目标,无同伴互助解决情感孤立问题的核心导向;D项支持性小组侧重社工提供的情感支持与正向反馈,而非组员间的互助行动,故排除。
  • 7.【多选题】李阿姨向社会工作机构求助,她的丈夫与儿子的关系近日非常紧张,她希望通过社会工作者的帮助缓解父子关系,以下哪些措施可以成为社会工作者工作的目标( )。
  • A.安排父子每天交流1小时
  • B.建立良好的父子关系
  • C.父子每周一起参加一次活动
  • D.父子每天一起锻炼身体
  • E.父子一起参加社区每周组织的社会活动
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:考点:目标和目的的区分。 目的是指总体介入工作要达到的方向。目标则是指具体的工作指标。实现了一个个具体的目标,就能达到总体的目的。制定社会工作介入目标时,可分为长期目标和短期目标,分阶段完成,最后达到改变的总目的。 B属于目的,题干问的是目标。 A.安排父子每天交流1小时:这个目标具体且可操作,有助于增进父子之间的沟通。 B.建立良好的父子关系:这是一个总目的。 C.父子每周一起参加一次活动:这个目标具体且可操作,有助于增加父子之间的互动。 D.父子每天一起锻炼身体:这个目标具体且可操作,有助于增进父子之间的关系。 E.父子一起参加社区每周组织的社会活动:这个目标具体且可操作,有助于父子共同参与社会活动,增强彼此间的联系。
  • 8.【多选题】社区服务(活动)方案的评估内容包括(  )。
  • A.方案时机评估
  • B.方案成效评估
  • C.方案过程评估
  • D.社会工作者评估
  • E.方案后续评估
  • 参考答案:BC
  • 解析:社区服务活动方案的评估内容主要包括: 方案成效评估(B选项):评估服务活动 是否达到预定目标,以及社区居民或服务对象的满意度。 方案过程评估(C选项):总结方案设计、筹备、进行和结束等阶段的基本情况。 因此,正确答案是BC。 ADE为干扰选项。
  • 9.【单选题】社会工作者接待一名因突发脑梗死导致偏瘫、拒绝与人交流的患者,患者始终沉默流泪,不愿提及病情。此时最能体现“引导表达”技巧的做法是( )
  • A.轻声问“你现在是不是觉得特别无助?很多人遇到这种情况都会这样”
  • B.温和说“我知道你现在心里很难受,能和我说说发病时你正在做什么、当时是什么感觉吗?”
  • C.告知患者“偏瘫通过康复训练可以改善,你不用太担心”
  • D.邀请康复师一起沟通,讲解康复方案
  • 参考答案:B
  • 解析:“引导表达”技巧的核心是通过具体提问,鼓励服务对象表达感受和经历。B选项直接沿用技巧中“发生事情时正在做什么、反应和感觉如何”的提问逻辑,精准引导患者开口,符合技巧要求。A选项包含“正常化”表述,并非单纯引导表达;C选项侧重传递康复信心,未引导患者表达;D选项邀请康复师讲解方案,未聚焦患者情绪表达需求。故B选项正确。
  • 10.【单选题】社工小袁为一户因缺乏家庭凝聚力导致关系松散的家庭提供服务,在协助家庭达成共识目标后,小袁协助家庭成员明确各自的具体责任:父亲负责组织每周家庭聚餐,母亲负责协调家庭活动,子女负责主动分享日常。同时,小袁帮助家庭搭建亲友支持网络,约定达成阶段性目标后给予家庭小奖励,推动各项责任落实。社工小袁的上述做法,体现的与家庭建立关系的方法是( )
  • A.鼓励参与界定家庭问题和制定服务目标
  • B.鼓励为解决家庭问题采取行动
  • C.鼓励为家庭问题提供解决方案
  • D.仅协助家庭明确责任无需激励措施
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查“鼓励为解决家庭问题采取行动”的核心方法,关键在于识别“明确细化责任、协助落实行动、建立支持与激励机制”的核心动作。该方法强调家庭问题解决需全员承担责任并付诸行动。题干中社工明确家庭成员责任,搭建支持网络,设置激励措施,完全契合该方法内涵。故选B选项。 A选项侧重界定问题与目标,题干核心是落实行动,排除;C选项侧重提出解决方案,题干是方案确定后的行动推进,排除;D选项“无需激励措施”与题干做法相悖,且不符合该方法要求,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社区能够给成员传输知识、信息和价值观.同时社区居民所形成的价值行为、文化信仰等系统能够传承给下一代,以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯。这体现了社区的( )功能。
  • A.社会参与
  • B.社会控制
  • C.社会化
  • D.心理支持
  • 参考答案:C
  • 解析:社区具有社会化功能。社区能够给成员传输知识、信息和价值观,同时社区居民所形成的价值行为、文化信仰等系统能够传承给下一代,以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯.促进社区意识的提升和凝聚力的稳固。
  • 2.【多选题】下列关于协同治理视角理论特征的说法,正确的有( )。
  • A.整体性特征要求将治理对象置于交互系统中,不孤立解决问题
  • B.多元主体平等参与意味着各主体权利义务均等、表现形式一致
  • C.共识导向强调通过平等协商达成一致,无强制或诱导行为
  • D.过程制度化要求建立正式对话平台和规范协商流程
  • E.仅能解决单一领域、单一人群的简单公共问题
  • 参考答案:ACD
  • 解析:选项A正确,整体性是协同治理的核心特征之一,要求将治理对象置于个体-制度-环境交互系统中看待和处理,不孤立解决问题。选项B错误,多元主体平等参与是指各主体有平等参与权利和义务,但参与形式可根据自身属性有所不同,并非表现形式一致。选项C正确,共识导向的核心是多元主体通过平等协商、谈判妥协达成共识,过程中无任何形式的强制或诱导。选项D正确,过程制度化要求将协商过程纳入规范,建立正式对话平台和标准化协商流程,保障协商有序开展。选项E错误,协同治理视角擅长解决跨人群、跨领域、跨部门的复杂公共问题,而非单一简单问题。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构申请了“社会工作助力精准救助”项目,面向某街道的低收入家庭开展社会工作服务。机构项目主管老李通过团体督导工作坊的形式,为项目团队的社会工作者和志愿者解读社会救助政策目标、流程和资格条件等内容。上述督导内容是( )。
  • A.行政性督导
  • B.教育性督导
  • C.支持性督导
  • D.研究性督导
  • 参考答案:B
  • 解析:教育性督导具体内容包括以下几个方面:①教导有关“服务对象群”的特殊知识。②教导“社会服务机构”的知识。③教导有关“社会问题”的知识。不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题的原因,国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策,这些特殊问题对人们生活的影响,机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。④教导有关“工作过程”的知识。⑤教导有关“工作者本身”的知识。⑥提供专业性“建议和咨询”。题干所述属于教导有关“社会问题”的知识。
  • 4.【多选题】在小组工作的开始阶段,社会工作者的主要任务有( )。
  • A.协助小组成员彼此认识以消除陌生感
  • B.强化小组组员对小组的期望,提高他们对小组目标的认识
  • C.适当控制小组进程
  • D.塑造信任的小组气氛
  • E.形成相对稳定的小组关系结构
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:在小组工作的开始阶段,小组工作的重点在于帮助小组组员相互之间建立信任关系。因此,社会工作者应重点做好下列几项工作:①协助小组成员彼此认识以消除陌生感;②强化小组组员对小组的期望,提高他们对小组目标的认识;③讨论保密原则和建立契约;④制定小组规范;⑤塑造信任的小组气氛;⑥形成相对稳定的小组关系结构。
  • 5.【单选题】党的二十届三中全会提出进一步全面深化改革的总目标,其中到2029年中华人民共和国成立八十周年时需实现的目标是( )。
  • A.全面建成高水平社会主义市场经济体制
  • B.完成本决定提出的改革任务
  • C.基本实现国家治理体系和治理能力现代化
  • D.建成社会主义现代化强国
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:全面建成高水平社会主义市场经济体制是2035年进一步全面深化改革的阶段性目标,并非2029年目标。选项C错误:基本实现国家治理体系和治理能力现代化是2035年的改革目标,并非2029年目标。选项D错误:建成社会主义现代化强国是2050年的远景目标,不属于进一步全面深化改革的阶段性目标范畴。综上所述,本题正确答案为B。
  • 6.【单选题】社会工作者小周在参与社区治理工作时,明确党的领导需要覆盖多个领域。下列选项中,不属于党的领导应体现领域的是( )。
  • A.经济建设、政治建设
  • B.文化建设、社会建设
  • C.生态文明建设、国防军队建设
  • D.个人兴趣爱好培养
  • 参考答案:D
  • 解析:选项A正确:党的领导必须体现到经济建设、政治建设等各方面。选项B正确:文化建设、社会建设属于党的领导需要覆盖的领域范围。选项C正确:生态文明建设、国防军队建设是党的领导应体现的重要领域。选项D错误:个人兴趣爱好培养属于公民个人生活范畴,不属于党的领导需要体现的领域。综上所述,本题正确答案为D。
  • 7.【单选题】某社会工作者在完成社区青少年成长小组行动研究的行动阶段后,通过分析活动记录、访谈参与青少年,评估小组活动是否达到“提升人际交往能力”的目标,同时了解青少年对活动形式的反馈。该工作属于行动研究的(  )
  • A.行动阶段
  • B.观察阶段
  • C.反思阶段
  • D.修订方案阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:行动阶段是实施方案并收集数据,题干已完成行动实施,进入效果评估环节。 B选项正确:观察阶段的核心是评估行动是否达预期目标、了解服务对象反应和变化,题干中“评估目标达成情况、了解反馈”符合该阶段要求。 C选项错误:反思阶段是与服务对象共同分析行动过程与结果、总结经验教训,题干仅为评估收集数据,未开展共同分析。 D选项错误:修订方案阶段是根据观察反思结果调整计划,题干尚未进入方案修订环节。 行动研究观察阶段是为了评估行动是否达到预期目标,以及了解服务对象的反应和变化。
  • 8.【多选题】小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者,他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导,举办亲子关系沟通小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务,涉及的社会工作服务领域有( )。
  • A.社区社会工作
  • B.矫正社会工作
  • C.家庭社会工作
  • D.学校社会工作
  • E.青少年社会工作
  • 参考答案:CDE
  • 解析:社区社会工作的服务对象是社区。矫正社会工作的对象是罪犯、有犯罪危险的违法人员、吸毒人员。家庭社会工作的对象是家庭整体。学校社会工作的服务对象是学生。儿童及青少年社会工作是为了促进其健康成长。
  • 9.【单选题】社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困,与儿子多年不来往的情况后,一方面经常和王大爷聊天,鼓励他配合治疗;另一方面与医院协调,减免了他的部分医疗费用;还与王大爷的儿子联系,帮助改善父子关系。根据上述内容,小陈的工作属于(  )。
  • A.社会康复服务领域
  • B.矫正社会工作领域
  • C.心理健康服务领域
  • D.医务社会工作领域
  • 参考答案:D
  • 解析:本题题干中的服务对象王大爷是住院患者,而医务社会工作即是针对患病者进行的服务工作,因此正确选项为D。
  • 10.【多选题】团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中,主要有( )。
  • A.督导者须熟悉团体成员的姓名、性格。并与之建立良好关系
  • B.督导者须努力让团体成员有均等的发言机会
  • C.督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议
  • D.督导者须事先早有准备,但讨论时宜富有弹性地加以适当修正
  • E.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:团体督导中不可避免地存在机会不均现象,督导者应根据具体情境需要进行合理控制。故选项B不准确。

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