◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】《中华人民共和国妇女权益保障法》包括保障妇女合法权益和(  )
  • A.促进人口增长
  • B.促进男女平等
  • C.促进妇女全面发展
  • D.充分发挥妇女在全面建设社会主义现代化国家的作用
  • E.弘扬社会主义核心价值观
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:BCDE选项正确。《中华人民共和国妇女权益保障法》第一条为了保障妇女的合法权益,促进男女平等(B选项)和妇女全面发展(C选项),充分发挥妇女在全面建设社会主义现代化国家中的作用(D选项),弘扬社会主义核心价值观(E选项),根据宪法,制定本法。A选项错误,属于干扰选项。 【教材暂无知识点,属于2025年超纲题】
  • 2.【单选题】根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,社区工作者的薪酬待遇应参照的标准( )
  • A.当地公务员平均工资水平
  • B.当地事业单位工作人员平均工资水平
  • C.当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平
  • D.当地最低工资标准
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确指出,社区工作者薪酬待遇应参照当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平(C选项)。 教材无该知识点,属于25年大纲新增内容。
  • 3.【单选题】贾某曾先后在甲、乙、丙三地工作,工作期间均参加了当地社会保险。根据《社会保险法》,当贾某达到退休年龄,其基本养老金计算和支付方式为( )。
  • A.分段计算、统一支付
  • B.分段计算、分段支付
  • C.统一计算、统一支付
  • D.统一计算、分段支付
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《社会保险法》规定,个人跨统筹地区就业的,当其达到法定退休年龄时,基本养老金分段计算、统一支付。
  • 4.【单选题】根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》,优化乡镇(街道)政务服务流程,全面推进一窗式受理、一站式办理,加快推行( )。
  • A.多网协力
  • B.部门首办
  • C.免费代办
  • D.市域通办
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》,优化乡镇(街道)政务服务流程,全面推进一窗式受理、一站式办理,加快推行市域通办,逐步推行跨区域办理。
  • 5.【单选题】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》,关于减轻或者不予处罚情形的说法,正确的是( )。
  • A.马某,18周岁,违反治安管理,减轻处罚
  • B.黄某,在精神病病发期间违反治安管理,不予处罚
  • C.张某,15周岁,违反治安管理,不予处罚
  • D.孙某,醉酒后违反治安管理,减轻处罚
  • 参考答案:B
  • 解析:《中华人民共和国治安管理处罚法》第十三条规定,精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的,不予处罚,但是应当责令其监护人严加看管和治疗。故选B。
  • 6.【单选题】吴某在某市登记成立了一家社工机构,并按规定开立了银行账户,根据民办非《民办非企业单位登记管理暂行条例》,该社工机构应向(  )进行银行账号备案。
  • A.登记管理机关
  • B.公安机关
  • C.财政部门
  • D.业务主管单位
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》第十四条规定,民办非企业单位凭登记证书申请刻制印章,开立银行帐户。民办非企业单位应当将印章式样、银行账号报登记管理机关备案(A选项)。故答案选A。
  • 7.【单选题】丁物业公司与当地物业行业工会订立行业性集体合同,约定了物业保洁员的工资标准及安全防护措施。根据集体合同法律效力的规定,该合同对( )具有约束力。
  • A.当地所有行业的用人单位和劳动者
  • B.丁物业公司及当地物业行业的部分企业
  • C.当地物业行业的所有用人单位和劳动者
  • D.签订集体合同的工会及丁物业公司
  • 参考答案:C
  • 解析:行业性集体合同对当地本行业的用人单位和劳动者具有约束力。选项A“所有行业”范围过宽,选项B“部分企业”范围过窄,选项D“仅签约主体”不符合规定,只有C正确。故本题选C。
  • 8.【单选题】春雨志愿服务协会为志愿者刘某出具了一份志愿服务记录证明。经核查,该证明仅载明了刘某的姓名和服务总时长,未载明具体服务内容和记录单位。根据相关规定,该证明( )。
  • A.符合规定,服务时长是证明的核心内容
  • B.符合规定,志愿者可以自行补充服务内容
  • C.不符合规定,证明应当载明服务时间、服务内容和记录单位
  • D.不符合规定,但经协会盖章确认后仍有效
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。根据《志愿服务记录与证明出具办法(试行)》等规定,志愿服务记录证明应当载明服务时间、服务内容和记录单位等内容。仅载明姓名和服务时长不符合法定要求。 A、B、D选项均错误,证明内容缺失法定要素,不能视为有效证明。
  • 9.【单选题】某社区书记张某发现辖区内存在党组织软弱涣散的现象,影响基层治理效果。他最应首先采取的措施是( )。
  • A.开展公益慈善活动
  • B.常态化推进软弱涣散党组织整顿
  • C.优化网格化管理服务
  • D.加强村务公开制度
  • 参考答案:B
  • 解析:常态化推进软弱涣散基层党组织整顿是加强基层党组织建设的重要措施。题干中软弱涣散党组织影响治理效果,需优先整顿。选项A公益慈善、选项C网格化管理、选项D村务公开均与直接解决问题无关。故本题选B。
  • 10.【单选题】退休人员陈阿姨因社保系统故障,2024年2-4月连续3个月多领取了养老金,共计9200元。当地社会保险经办机构发现后,与陈阿姨沟通,陈阿姨表示目前生活困难,无力一次性退回全部金额。根据《社会保险经办条例》,经办机构最适宜( )。
  • A.暂停发放陈阿姨的养老金,直至其退回全部多领金额
  • B.从陈阿姨的养老金个人账户余额中一次性扣除9200元
  • C.免除陈阿姨30%的退回金额,仅要求其退回6440元
  • D.与陈阿姨签订还款协议,约定从后续养老金中按月分期扣除
  • 参考答案:D
  • 解析:《社会保险经办条例》第四十六条规定,个人多享受社会保险待遇的,需由社会保险经办机构责令退回;不能一次性退回的,可以签订还款协议的形式分期退回,或从后期的保险待遇或个人账户余额中扣除。题干中陈阿姨无力一次性退回,适宜签订分期还款协议,选项D正确;选项A“暂停发放”无法律依据,选项B“一次性扣除”未考虑其困难,选项C“免除部分金额”无法律依据,均不符合规定。故本题选D。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社区社工在开展日常服务走访时发现,社区居民委员会部分成员履职存在未按要求向居民报告工作、未定期开展述职的情况,导致居民对居委会工作知晓度低、参与度不高。为改善这一现状,社工协助社区完善相关管理制度,要求居委会成员签订履职承诺,明确述职周期和内容,定期向居民述职并接受居民监督。该做法符合健全基层群众自治制度中的哪一内容( )
  • A.加强村(居)民委员会规范化建设
  • B.健全村(居)民自治机制
  • C.增强村(社区)组织动员能力
  • D.优化村(社区)服务格局
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:加强村(居)民委员会规范化建设要求完善村(居)民委员会成员履职承诺和述职制度,题干中社工协助社区完善该制度,规范居委会成员履职,符合这一内容。 B选项错误:健全村(居)民自治机制侧重规范换届选举、拓宽群众意见反映渠道、完善“三务”公开等,与居委会成员履职承诺和述职制度无关。 C选项错误:增强村(社区)组织动员能力侧重健全“两委”成员联系群众机制、加强群防群治、优化网格化管理等,聚焦组织群众、动员群众,题干未体现。 D选项错误:优化村(社区)服务格局侧重规范公共服务事项、整合服务资源、推进综合服务设施建设等,聚焦服务供给,与题干无关。
  • 2.【多选题】中年阶段的社会性发展主要体现在( )
  • A.人际关系的深化与调整
  • B.处于职业发展关键期
  • C.社会角色的强化
  • D.自我意识的萌芽
  • E.情绪调节能力显著提升
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:中年人的人际关系在家庭、职场、朋友层面均有深化与调整,如承担照顾年迈父母的责任,职场关系更注重协作。 B选项正确:中年人通常处于事业巅峰期,即使面临晋升瓶颈,仍能从工作中获得成就感,是职业发展的关键阶段。 C选项正确:中年人是家庭和社会的中流砥柱,承担赡养老人、抚养子女、参与社会事务等多重责任,社会角色不断强化。 D选项错误:自我意识的萌芽是婴幼儿阶段的社会性发展特征,中年阶段自我认知已趋于成熟,并非萌芽状态。 E选项正确:中年阶段历经多重社会角色历练,情绪调节能力显著提升,能更理性应对生活和工作中的压力,这是社会性发展中自我能力完善的重要体现,符合社会性发展维度。
  • 3.【单选题】某社工机构在设计“困境儿童成长”项目时,提出“困境儿童之所以出现学业落后、性格自卑的问题,是因为其缺乏家庭关爱、学业辅导和正向引导”,这一表述主要阐明了项目的( )
  • A.干预策略假设
  • B.问题成因假设
  • C.结果目标
  • D.过程目标
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:干预策略假设旨在说明“提供某种服务会带来什么积极改变”,逻辑是“如果提供服务,则会改变”,题干中未体现服务干预相关表述。 B选项正确:问题成因假设旨在解释社会问题发生的原因,逻辑是“因为存在某些负面因素,所以产生某种问题”,题干中明确阐明了困境儿童问题的成因,属于问题成因假设。 C选项错误:结果目标是项目希望在服务对象身上实现的积极改变,聚焦“改变什么”,题干中未提及希望儿童发生的具体改变,仅解释问题成因。 D选项错误:过程目标是为实现结果目标而执行的服务流程,聚焦“怎么做”,题干中未涉及任何服务安排,与过程目标无关。
  • 4.【单选题】人到中年的李女士因工作压力大、家庭负担重,感到心力交瘁、烦躁不安。社会工作者大兵若在社会层面采取措施,较为合适的是( )。
  • A.普及更年期健康知识,协调社会资源为其服务
  • B.运用个案或小组工作方法疏导其消极情绪
  • C.通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题,营造舒心的工作生活环境
  • D.联系其家人给予更多情感支持,帮助她渡过难关
  • 参考答案:C
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的目标(社会层面)。 选项A(错误):普及更年期健康知识是针对个体生理层面的干预,属于个人层面的服务,并非社会层面的措施。 选项B(错误):运用个案或小组工作方法疏导情绪是针对个体心理层面的干预,属于个人层面的服务,不符合社会层面的要求。 选项C(正确):社会层面的干预措施侧重整合社会资源、改善社会环境,解决群体性的共性问题,整合社会力量为中年人解决工作和生活难题,营造良好环境,能从宏观层面缓解其压力,符合社会层面的干预要求。 选项D(错误):联系家人给予情感支持是家庭层面的支持,属于微观层面的帮助,并非社会层面的措施。 综上所述,本题正确答案是C。
  • 5.【单选题】社会工作者小朱接待了随军未就业的军人配偶张某,张某咨询自己的社会保险相关事宜,张某表示自己随军前已参加社会保险,担心随军后保险关系无法延续。针对该情况,小朱的正确说法是( )
  • A.张某随军后,原社会保险关系自动终止,需重新参保
  • B.张某随军前的社会保险关系,可由地方和军队相关部门办理转移接续手续
  • C.张某随军未就业期间,无法参加养老保险和医疗保险
  • D.张某随军未就业期间的社会保险缴费年限,不与地方参保年限合并计算
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:随军未就业的军人配偶随军前已经参加社会保险的,保险关系不会自动终止,可办理转移接续手续,延续参保权益。 B选项正确:随军未就业的军人配偶随军前已经参加社会保险的,由地方社会保险经办机构和军队后勤(联勤)机关财务部门办理保险关系转移接续手续,确保保险关系延续。 C选项错误:国家为随军未就业的军人配偶建立养老保险、医疗保险等制度,张某可参加相关保险,缴纳相应费用并享受政府补助。 D选项错误:军人配偶在随军未就业期间的养老保险、医疗保险缴费年限,与其在地方参加职工基本养老保险、职工基本医疗保险的缴费年限合并计算。
  • 6.【多选题】习近平总书记对社会工作的重要指示中,阐明的新时代社会工作的重要部署包括( )
  • A.不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力
  • B.抓好党建引领基层治理和基层政权建设
  • C.抓好凝聚服务群众工作
  • D.全面推进经济体制改革
  • E.强化科技自主创新
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P0 本题考查习近平总书记对社会工作重要指示中的重要部署。总书记明确提出,要不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力;抓好党建引领基层治理和基层政权建设;抓好凝聚服务群众工作,推动新时代社会工作高质量发展。 D选项全面推进经济体制改革、E选项强化科技自主创新属于进一步全面深化改革的内容,并非社会工作的重要部署。 【教材原文依据】“习近平总书记对社会工作的重要指示”章节明确表述:“习近平总书记对社会工作的重要指示中,阐明的新时代社会工作重要部署包括:不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力,抓好党建引领基层治理和基层政权建设,抓好凝聚服务群众工作,推动新时代社会工作高质量发展”。 【提示】需区分社会工作领域的重要部署与经济、科技领域的改革任务,避免跨领域内容混淆。
  • 7.【单选题】某社会工作服务机构长期深耕精神障碍者社区康复领域,随着服务对象需求日益多元化以及精神健康服务专业化趋势增强,机构计划优化现有服务模式。在此次服务策划过程中,机构首先深入走访服务对象及其家属,通过问卷调查、访谈等方式精准评估需求;随后结合行业发展趋势与机构使命,确立了提升服务专业性与个性化的社区康复目标;接着广泛收集国内外先进康复经验,探索将艺术治疗、虚拟现实技术融入服务;同时清晰认识到自身在精神健康专精服务方面的短板;进而思考如何运用新颖的互动形式吸引服务对象深度参与;最后细化形成包含多种创新康复手段的活动方案。该服务策划形式属于( )
  • A.战略性策划
  • B.创新策划
  • C.方案发展策划
  • D.问题解决策划
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项:战略性策划主要是通过分析机构内外部环境,制定长期的发展战略与目标,重点在于机构的整体定位和长远规划,例如确定机构未来几年的服务方向和重点发展领域。题干中策划过程并非围绕机构整体战略规划展开,而是针对具体服务项目的创新优化,所以该选项错误。 B选项:创新策划强调突破传统思维和方法,引入新的理念、技术或模式,以满足服务对象新需求或提升服务质量。题干中机构在策划时探索将艺术治疗、虚拟现实技术融入服务,运用新颖互动形式吸引服务对象,这一系列举措都体现了创新的特点,符合创新策划的特征,该选项正确。 C选项:方案发展策划通常是在已经确定目标和问题的基础上,针对具体的服务方案进行细化和完善,更侧重于对现有成熟方案的进一步优化和拓展,较少涉及全新理念和模式的引入。本题中策划过程更突出创新元素,并非单纯的方案细化,所以该选项错误。 D选项:问题解决策划一般是从发现问题出发,通过分析问题、提出解决方案、评估方案可行性等步骤来解决特定问题。题干中不是以解决某一具体问题为导向,而是为了提升服务的创新性和质量,因此该选项错误。 综上,答案是B。
  • 8.【多选题】新时代社会工作的丰富内涵包含七个方面的内容,某社会工作服务机构在开展工作时,充分践行这些内涵要求,在脱贫攻坚、基层治理、民生保障等工作中发挥了重要作用,展现了新时代社会工作的价值和意义。下列选项中,属于新时代社会工作丰富内涵的有( )
  • A.新时代社会工作的重要地位
  • B.新时代社会工作的重要成就
  • C.新时代社会工作的重要任务
  • D.新时代社会工作的政策保障
  • E.新时代社会工作的重要要求
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P0 A.新时代社会工作的重要地位:是新时代社会工作丰富内涵的七个方面之一,明确社会工作在党和国家工作大局中的地位,符合题意。 B.新时代社会工作的重要成就:是新时代社会工作丰富内涵的七个方面之一,体现社会工作取得的实际成效,符合题意。 C.新时代社会工作的重要任务:是新时代社会工作丰富内涵的七个方面之一,明确社会工作的核心工作任务,符合题意。 D.新时代社会工作的政策保障:并非新时代社会工作丰富内涵的七个方面之一,不符合题意。 E.新时代社会工作的重要要求:是新时代社会工作丰富内涵的七个方面之一,明确对社会工作的发展要求,符合题意。
  • 9.【多选题】社会工作者在小组讨论中运用限制技巧时,可采用的手段有( )。
  • A.问询其他组员观点,转移垄断发言者的注意力
  • B.及时切断偏离主题的话题,引导回归核心议题
  • C.限定组员发言时间,确保讨论公平有序
  • D.调整发言次序,为沉默组员提供表达机会
  • E.直接制止组员发言,避免讨论陷入混乱
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:问询其他组员观点是限制垄断发言的有效手段,可转移焦点,保障全员参与。 B选项正确:切断偏离主题的话题,引导回归核心,是限制技巧在主题把控中的运用。 C选项正确:限定发言时间可避免个别组员垄断发言,确保讨论公平高效。 D选项正确:调整发言次序既能限制发言过多的组员,又能为沉默组员提供机会,兼顾公平与参与度。 E选项错误:限制技巧需温和运用,直接制止发言会打击组员积极性,违背专业理念,应避免。 【提示】限制技巧的核心是“引导规范”而非“强制压制”,需在维护讨论秩序与保护组员积极性之间平衡。
  • 10.【多选题】我国社会工作服务要实现职业化发展,需要具备的核心条件有( )
  • A.明确的职业边界和行业进入基本条件
  • B.专门的职业规范和工作评价标准
  • C.相当规模具备专门工作技术的从业人员
  • D.完善的社会工作服务盈利模式
  • E.完善的职业培养和发展体系
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:原文指出社会工作服务要成为一个职业,“就要有职业边界,有进入社会工作服务行业的基本条件”,属于核心条件之一。 B选项正确:原文明确核心条件包括“有对社会工作者进行专门评价的职业规范和工作标准”,表述符合原文。 C选项正确:“有相当规模具备专门工作技术的从业人员”是社会工作服务职业化的核心条件之一,也是职业化的必要前提延伸。 D选项错误:社会工作服务机构是非营利性组织,不存在盈利模式,且原文未提及“盈利模式”是职业化条件,属于干扰项。 E选项正确:原文将“有完善的职业培养和发展体系”列为社会工作服务职业化的核心条件之一,表述符合原文。 【依据】“坚持社会工作服务的职业化”知识点:社会工作服务要成为一个职业,就要有职业边界,有进入社会工作服务行业的基本条件,也要有对社会工作者进行专门评价的职业规范和工作标准。社会工作服务要成为一个被社会广泛承认的专门职业,需要具备多项核心条件:一是有明确的职业边界和进入行业的基本条件;二是有对社会工作者进行专门评价的职业规范和工作标准;三是有相当规模具备专门工作技术的从业人员;四是有完善的职业培养和发展体系。 【提示】易漏选E选项或误选D选项,需牢记职业化核心条件的四个维度,同时明确社会工作服务的非营利属性,排除“盈利模式”相关表述。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者协助退役军人老方对接当地政企联合招聘会,指导其通过“退役军人就业信息平台”筛选匹配岗位,最终成功入职心仪企业。该服务举措属于职业转型支持服务中的哪项内容?( )
  • A.三级培训体系搭建
  • B.职业能力评估
  • C.就业信息对接
  • D.创业政策辅导
  • 参考答案:C
  • 解析:职业转型支持服务的就业信息对接内容,明确形成“国家推荐、自主选择”模式,建立退役军人招聘专区与就业需求库,推动政企联合招聘会,协助利用就业信息平台匹配岗位。题干中社会工作者为老方对接招聘会、指导平台岗位匹配,完全契合就业信息对接的核心要求。C选项正确。 A选项侧重适应性、技能及学历三类培训,与岗位对接无关;B选项侧重技能与岗位匹配测评,题干未涉及测评工作;D选项侧重创业政策解读,题干为就业服务,并非创业支持。
  • 2.【单选题】社会工作者为一个因孩子频繁逃课、父母反复批评却无改善的家庭提供系统家庭治疗服务,在会谈结束时布置作业:‘要求你们接下来一周,故意让孩子每天多逃一节课,认真观察孩子和家人的反应’。社会工作者布置的这一作业属于( )
  • A.悖论干预
  • B.单双日作业
  • C.记秘密红账
  • D.角色互换
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查系统家庭治疗‘悖论干预’技巧,难点在于理解‘故意加重症状’的核心逻辑。题干中,社会工作者要求家庭故意让孩子‘多逃一节课’,即故意保持并加重‘逃课’这一症状行为,目的是促使家庭成员和孩子领悟该行为的荒谬性,从而放弃逃课行为,完全契合‘悖论干预’的定义——要求服务对象故意保持或‘加重’症状行为,促使其领悟其中的荒谬,从而放弃或克服该行为。B选项‘单双日作业’侧重单双日表现相反行为,题干未涉及日期差异的行为要求;C选项‘记秘密红账’侧重秘密记录积极表现,与‘加重症状’无关;D选项‘角色互换’侧重交换家庭角色,题干未涉及角色交换。因此,正确答案为A。
  • 3.【多选题】社会工作者小江联合社区卫生服务中心,为辖区婴幼儿照护者开展健康营养服务,下列举措符合服务要求的有( )。
  • A.为0~6个月婴儿照护者讲解母乳喂养的免疫保护作用及科学哺乳频率
  • B.向7~24个月婴幼儿照护者指导辅食添加的时机、食材搭配及营养补充要点
  • C.引导25~36个月幼儿照护者让儿童快速完全适应成人饮食,无需兼顾营养均衡
  • D.协助医护人员开展宣讲,提升照护者对儿童生长发育监测重要性的认识
  • E.仅聚焦营养指导,无需动员家长带婴幼儿完成预防接种
  • 参考答案:ABD
  • 解析:儿童健康营养服务以健康管理、营养支持、健康监测和疾病预防为核心,需结合不同年龄段婴幼儿特点开展针对性服务。 A选项正确,针对0~6个月婴儿照护者,核心就是开展母乳喂养相关健康教育,宣传其营养价值与免疫保护作用,推广科学喂养方法与频率,符合营养支持服务要求。 B选项正确,7~24个月婴幼儿的营养支持服务,重点围绕辅食添加的时机、种类、频次及营养补充开展指导,帮助建立合理喂养模式,举措合规。 C选项错误,针对25~36个月幼儿,应引导其逐步适应成人饮食结构,且必须重视营养均衡、规律就餐,“快速完全适应”“无需兼顾营养均衡”的表述不符合服务要求。 D选项正确,协助医疗保健机构开展健康宣讲,提升照护者对儿童生长发育监测重要性的认识,是健康监测与营养支持服务的重要配套举措,符合要求。 E选项错误,预防接种动员是健康管理服务的核心内容之一,属于儿童健康营养服务的重要组成部分,不能仅聚焦营养指导而忽视。
  • 4.【单选题】数字经济快速发展使灵活就业规模扩大,但新就业群体面临劳动关系不稳定、保障不足等突出问题,这体现了新就业群体社会工作服务的哪一意义?( )
  • A.回应群体多元需求
  • B.适应社会转型与就业结构变化
  • C.落实国家政策部署
  • D.提升基层治理效能
  • 参考答案:B
  • 解析:新就业群体社会工作服务的开展,既有现实紧迫性,也承载着政策战略意义。 (1)适应社会转型与就业结构变化。数字经济和平台经济快速发展使灵活就业规模持续扩大,但劳动关系不稳定、保障不足和认同感偏弱等问题突出,亟须社会工作服务介入(B选项正确)。 (2)回应群体多元需求。新就业群体在思想引领、人文关怀、权益保障、职业发展和社会融入等方面需求突出,社会工作服务凭借专业方法和资源整合优势,能够为其提供有针对性和持续性的支持。 (3)落实国家政策部署。党的二十大和二十届三中全会明确要求加强新就业形态劳动者党建与权益保障,推动其更好地融入基层治理,社会工作服务是将政策要求落地的重要路径。 (4)提升基层治理效能。新就业群体广泛分布于社区,其融入程度直接影响基层治理质量。社会工作服务既促进个体发展与群体稳定,又推动形成共建共治共享格局,为社会和谐与社会治理现代化注入动力。 A选项侧重回应群体自身多元需求;C选项强调落实政策要求;D选项聚焦基层治理质量提升,均与题干描述不符,排除A、C、D三项。
  • 5.【单选题】在系统家庭治疗中,治疗师与家庭见面时,向服务对象介绍所在机构的基本情况以及自身专业背景,与家庭初步建立工作关系。这一阶段属于( )
  • A.登记预约
  • B.治疗小组的准备性讨论
  • C.初次会谈
  • D.常规会谈
  • 参考答案:C
  • 解析:C正确:系统家庭治疗服务过程第三步是初次会谈:治疗师向服务对象介绍机构和自己的情况,建立初步的工作关系。 A错误:登记预约是接待、填表、预约会谈时间。 B错误:准备性讨论是治疗团队内部先研讨、形成治疗方向。 D错误:常规会谈是正式、多次的治疗会谈。
  • 6.【单选题】职场青年小张因工作压力大,长期失眠、情绪暴躁,尝试过“运动解压”“冥想放松”等方法均无效。社会工作者评估后,为小张提供“认知行为疗法+职场压力管理小组”服务,一方面帮他调整“工作必须完美”的不合理认知,另一方面通过小组分享学习实用减压技巧。1个月后,小张失眠缓解,情绪趋于稳定,工作效率也有所提升。这项服务最能体现的原则是( )。
  • A.自决
  • B.从能做的开始
  • C.有用
  • D.有效
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项:错误。“自决”原则强调自主选择,题干中未提及“服务方案由小张自主决定”,故排除。 B选项:错误。“从能做的开始”侧重从可行动的小事入手,题干中未强调“认知调整是小张当前最易实现的事”,核心是“服务成效的独特性”,故排除。 C选项:错误。“有用”原则侧重解决实际问题,题干中虽解决了失眠、情绪问题,但核心是“该服务比其他帮助更有效”,而非单纯“解决问题”,故排除。 D选项:正确。“有效”原则要求服务带来其他帮助无法达到的成效,小张此前尝试的方法无效,而“认知行为疗法+小组”服务实现了多维度改善,体现了服务的独特性与不可替代性,故正确。
  • 7.【单选题】在寻解家庭治疗中,治疗师完成主体会谈后,暂时离开会谈室,与团队成员先讨论对服务对象的赞美内容,再商量需要布置的家庭作业。这一过程发生在( )
  • A.会谈主体阶段
  • B.休息阶段
  • C.赞美与作业阶段
  • D.结案阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:寻解家庭治疗第二阶段为休息阶段,约10分钟,治疗师退席与团队商讨: 首先讨论对服务对象的赞美,然后确定家庭作业。故B选项正确。 A错误:会谈主体阶段是治疗师直接与服务对象会谈。 C错误:赞美与作业阶段是回到会谈室,向服务对象赞美并布置作业。 D错误:结案阶段不属于会谈过程中的阶段。
  • 8.【单选题】社会工作者小吴为社区认知症老人李爷爷提供服务时了解到,李爷爷近期搬至新住所后,经常夜间失眠、白天烦躁不安,对陌生环境极度敏感,容易出现焦虑情绪。针对李爷爷的情况,小吴最适宜采取的服务是( )
  • A.协助李爷爷进行体检,排查失眠的药物副作用及潜在疾病
  • B.为李爷爷开展音乐治疗小组,缓解焦虑情绪
  • C.帮李爷爷布置熟悉的居家环境,保持规律作息,陪伴参与喜爱的活动
  • D.为李爷爷的照护者开展技能培训,提升照护能力
  • 参考答案:C
  • 解析:A 选项错误:排查医学原因针对的是患者出现情绪、行为问题时的溯源动作,题干中李爷爷的焦虑、失眠明确源于新环境刺激,并非药物副作用或潜在疾病,该选项不符合场景需求。 B 选项错误:音乐治疗小组适用于认知功能受损较轻且出现情绪问题的患者,但其核心是情绪安抚,无法解决李爷爷因新环境引发的根本问题,属于辅助措施而非最优解。 C 选项正确:认知症患者易因新环境刺激而焦虑不安、出现睡眠障碍,社工可帮助其营造安静熟悉的生活环境、保持规律作息、适度参与运动和喜爱的活动。小吴针对李爷爷的情况采取这些措施,能从根源上缓解其焦虑和失眠,契合核心注意事项。 D 选项错误:为照护者培训是支撑照护群体的服务,无法直接解决李爷爷自身的焦虑、失眠问题,非针对当前场景的适宜服务。
  • 9.【单选题】根据我国残疾分类标准,各类残疾按残疾程度分为( )。
  • A.十级
  • B.六级
  • C.四级
  • D.三级
  • 参考答案:C
  • 解析:根据我国残疾分类标准,各类残疾按残疾程度分为四级:残疾一级,为极重度;残疾二级,为重度;残疾三级,为中度;残疾四级,为轻度。故C选项正确。ABD为干扰选项。
  • 10.【多选题】社会工作者小刘团队计划为社区高龄独居老人开展需求评估工作,旨在精准识别老人的居家安全与情感支持需求,为后续服务方案制定提供依据。在评估启动阶段,小刘团队的下列做法中,符合流程要求的有( )
  • A.结合独居老人的服务需求,明确本次评估需重点解决居家安全隐患识别的核心问题
  • B.组织评估团队成员讨论,确定从生理健康、居家环境、社会支持三个维度开展评估
  • C.提前联系老人及其家属,确定上门评估的具体时间和安静舒适的评估地点
  • D.制定详细的评估方案,明确问卷法和访谈法的使用场景、人员分工及时间进度安排
  • E.对参与评估的工作人员进行培训,讲解高龄独居老人的心理特点及访谈沟通技巧
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A 选项正确:启动阶段的核心工作之一是明确评估目标与内容,小刘团队结合独居老人需求确定 “识别居家安全隐患” 的核心问题,契合该阶段要求。 B 选项正确:确定评估维度是明确评估内容的具体体现,属于启动阶段 “明确评估目标与内容” 的工作范畴,能为后续评估工具选择提供方向。 C 选项错误:联系家属确定评估时间和地点、营造舒适环境,属于评估准备阶段“确定评估对象与地点” 的工作内容,并非启动阶段的任务。 D 选项正确:制定评估方案,明确数据收集方法、人员分工和时间安排,是启动阶段的关键工作,能保障评估工作的操作性和可行性。 E 选项错误:对评估人员开展培训,属于评估准备阶段“评估人员培训与资料准备” 的内容,与启动阶段的工作无关。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者向项目主任反映,近期他与服务对象刘大爷交谈时得知,老人年轻时曾因盗窃罪服过刑,但他觉得自己很冤枉,这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。根据社会工作价值观实践原则,项目主任应建议小张( )。
  • A.坦率告知刘大爷自己无法继续服务
  • B.向刘大爷坦诚分享自己的压力感受
  • C.立即向机构报告刘大爷的个人背景
  • D.理解刘大爷的以往经历并尝试接纳
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作价值观的实践原则:①接纳;②非评判;③个别化;④保密;⑤当事人自决。接纳是指在专业服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作是工作过程中的重要伙伴,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,绝不因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视,更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。针对本题中刘大爷的情况,小张应该理解刘大爷的以往经历并尝试接纳他。
  • 2.【单选题】某社会工作机构新招了5名社会工作者,机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会,与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难。上述督导方式的最大优点是( )。
  • A.被督导者有机会相互分享和学习
  • B.被督导者不易隐藏自己的问题
  • C.可逐一检查被督导者的工作记录
  • D.充分讨论服务个案的细节问题
  • 参考答案:A
  • 解析:团体督导的优点有:①对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点;②被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验(选项A);③团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演;④节省时间、经费和专业人力。
  • 3.【单选题】小张夫妇因夫妻关系紧张向社会工作者小李求助。小李与他们面谈后发现,小张夫妇因工作早出晚归,孩子放学后没人管,两个经常指责对方不负责任。因此,小李向他们建议,孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。根据上述内容,小李除了扮演服务提供者的角色外,还扮演了( )的角色。
  • A.倡导者
  • B.支持者
  • C.研究者
  • D.管理者
  • 参考答案:A
  • 解析:倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境,服务对象对新的行动又不了解时,社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者,即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们以使其成功。题中,小李还扮演了倡导者的角色。故选A。
  • 4.【单选题】社会工作者在接案时遇到一位主动求助的服务对象,对方因失业陷入焦虑,言语中透露出对解决问题的迫切期待。此时社会工作者最恰当的做法是( )。
  • A.直接告知服务对象失业问题的解决办法
  • B.以真诚非评判态度倾听,创造安全沟通环境
  • C.先评估服务对象的经济状况再展开沟通
  • D.明确告知服务对象无法解决失业问题
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:接案阶段核心是建立专业关系、了解问题,而非直接提供解决方案,过早给出办法易让服务对象产生依赖,也可能脱离实际情况。 B选项正确:接案阶段需以热情、真诚和非评判的态度与服务对象沟通,创造开放、安全、友善的沟通环境,倾听其诉求以建立信任,契合工作要求。 C选项错误:经济状况评估属于预估阶段的工作内容,接案初期应优先聚焦建立关系、了解核心困难,而非急于开展专项评估。 D选项错误:社会工作者应避免直接否定服务对象的期待,需澄清服务范围与能力,积极回应诉求,而非直接告知无法解决。 【依据】“个案社会工作服务各阶段的工作要求—接案并建立专业关系”知识点:接案阶段需了解和同理服务对象的各种复杂心理反应,创造开放、安全、友善的沟通环境,以热情、真诚和非评判的态度来跟他们沟通,以取得服务对象的信任。 【提示】易误选A选项,需注意区分“接案阶段建立关系”与“介入阶段提供方案”的差异,前者是后续工作的基础。
  • 5.【多选题】习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容“十个明确”中,明确了( )。
  • A.新时代我国社会主要矛盾
  • B.坚持以人民为中心
  • C.中国特色社会主义事业总体布局和战略布局
  • D.全面深化改革总目标
  • E.坚持在发展中保障和改善民生
  • 参考答案:ACD
  • 解析:选项A、C、D均在“十个明确”中明确阐述。选项B和选项E属于“十四个坚持”(基本方略)的内容。
  • 6.【单选题】我国经济发展已进入常态,党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来,国务院总理李克强连续3年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”,我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是( )。
  • A.社会工作对产业结构调整具有重要作用
  • B.社会工作对社会治理创新具有重要作用
  • C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用
  • D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。因此,我们可以了解到,社会工作最主要的作用在于对社会治理的创新。故选B。
  • 7.【多选题】某社会工作者在服务过程中观察到:有的服务对象会根据社区环境变化调整自身行为以更好地融入社区;有的服务对象能主动调节不良情绪,规范自身行为。这些观察体现了人类行为的哪些核心特征( )
  • A.人类行为具有适应性,个体通过调整行为适应环境变化
  • B.人类行为具有可控性,个体能有意识地调节自身行为
  • C.人类行为具有单一性,某一行为仅受单一因素影响
  • D.人类行为具有整合性,行为与生理、心理状态密切关联
  • E.人类行为具有稳定性,一旦形成便不会发生改变
  • 参考答案:ABD
  • 解析:考核知识点:人类行为的核心特征。 选项A(正确):适应性是人类行为的核心特征之一,指个体为了生存和发展,会主动调整自身行为以契合环境变化的要求。例如,个体从农村到城市生活时,会调整生活习惯、交往方式以适应城市环境,因此该表述正确。 选项B(正确):可控性指人类具有主观能动性,能够有意识地控制和调节自身行为,使其朝着预期目标发展。例如,个体意识到熬夜有害健康后,主动调整作息时间,体现了行为的可控性,因此该表述正确。 选项C(错误):人类行为具有复杂性而非单一性,任何一种行为的产生都受生物遗传、社会环境、个体心理等多种因素的综合影响,并非仅受单一因素作用,因此该表述错误。 选项D(正确):整合性指人类行为是一个有机整体,与个体的生理状况、心理状态、社会环境紧密关联、相互影响。例如,个体长期处于焦虑的心理状态,可能会出现失眠、食欲不振等生理行为变化,体现了行为的整合性,因此该表述正确。 选项E(错误):人类行为具有动态性而非绝对稳定性,行为会随着年龄增长、环境变化、认知提升等因素发生调整和改变。例如,青少年时期的消费行为与成年后的消费行为会因责任变化、收入状况等发生改变,因此该表述错误。 综上所述,本题正确答案是A、B、D。
  • 8.【多选题】王某失业后一直找不到工作,最近又大病一场。王某的妻子在此期问承受不住巨大压力,与王某大吵一架,夫妻关系降到冰点。最近,王某身体虽已复原,但治病药费不菲,生活陷入困境。他把这一切都归咎于自己命不好,整天闭门不出,唉声叹气。如果运用生态系统理论,社会工作者应该( )
  • A.协助王某认识到把自己的困境归于“命不好”是不理性的想法
  • B.协助王某改善与妻子的关系,寻求妻子的理解与支持
  • C.协助王某联系民政部门,获得救助帮扶服务
  • D.协助王某联系劳动部门,获得职业介绍服务
  • E.协助王某认识到每个人都要承受痛苦,痛苦的经历也是有意义的
  • 参考答案:BCD
  • 解析:在社会工作实务中,系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能,社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处入手,对所有相关系统予以关注。选项中,BCD分别涉及到王某生存的微观系统和外在系统。A项属于认知行为理论的观点;E项属于存在主义的观点。故选BCD。
  • 9.【单选题】社会工作者小王在运用精神分析理论为服务对象提供服务时,发现服务对象常常将对父亲的不满情绪转移到自己身上,通过自我贬低缓解内心冲突。服务对象的这种行为属于的心理防御机制是( )。
  • A.压抑
  • B.投射
  • C.替代
  • D.合理化
  • 参考答案:C
  • 解析:选项A错误,压抑是将无法接受的冲动、记忆强行驱逐出意识领域,压回潜意识,题干未体现记忆或冲动的压抑。选项B错误,投射是将自己无法接受的欲望、想法归因于他人,如“自己自私却认为别人自私”,题干未体现归因于他人的行为。选项C正确,替代是将情感或冲动转移到另一个更安全的对象上,服务对象将对父亲的不满转移到自己身上,通过自我贬低释放情绪,符合替代的定义。选项D错误,合理化是为自己的行为寻找表面合理的解释掩饰真实动机,如“考试失败是因为题目太难”,题干未体现解释行为的内容。
  • 10.【单选题】社会主义核心价值观中,“富强、民主、文明、和谐”所对应的是( )。
  • A.国家层面的价值目标
  • B.社会层面的价值取向
  • C.公民个人层面的价值准则
  • D.党的建设的基本要求
  • 参考答案:A
  • 解析:富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标。

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