社会工作者每日一练(2026年8月21日)

• 1.【单选题】下列关于非全日制用工说法不正确的是（ ）。
• A.非全日制用工双方当事人不得约定试用期
• B.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议
• C.非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位须向劳动者支付经济补偿
• D.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日
• 参考答案：C
• 解析：C项的正确说法应为：非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。

• 2.【多选题】下列关于收养关系解除的说法，正确的有（ ）。
• A.收养人在被收养人成年以前，不得解除收养关系，但收养人，送养人双方协议解除的除外
• B.养父母与成年养子女关系恶化，无法共同同生活的,可以协议解除收养关系
• C.收养关系解除后，养子女与养父母及其他近亲属的权利义务关系即行消除
• D.收养关系解除后，养子女与生父母及其他近亲属的权利义务关系经人民法院裁判后恢复
• E.收养关系解除后，经养父母抚养成年的养子女，对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母，应当给付生活费
• 参考答案：ABCE
• 解析：根据《民法典》规定，收养人在被收养人成年以前，不得解除收养关系，但收养人、送养人双方协议解除的除外，选项A正确；养父母与成年养子女关系恶化、无法共同生活的，可以协议解除收养关系，不能达成协议的，可以向人民法院起诉，选项B正确；收养关系解除后，养子女与养父母及其他近亲属间的权利义务关系即行消除，与生父母及其他近亲属间的权利义务关系自行恢复，但成年养子女与生父母及其他近亲属间的权利义务关系是否恢复，可以协商确定，选项C正确，选项D错误；收养关系解除后，经养父母抚养的成年养子女，对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母，应当给付生活费，选项E正确。

• 3.【单选题】下列关于法定继承的说法，错误的是（ ）。
• A.在没有扶养协议和遗嘱的情况下适用
• B.根据法律确定遗产分配的原则
• C.依据法律确定继承顺序
• D.在扶养协议和遗嘱有效的情况下仍适用
• 参考答案：D
• 解析：《继承法》规定，继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。遗赠扶养协议具有最优先适用的法律效力。选项D说法错误。

• 4.【单选题】关于受灾人员救助法规与政策，下列说法正确的是（ ）。
• A.乡镇人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统
• B.受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下，采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式
• C.居民住房恢复重建补助对象须由政府指定
• D.县级以上人民政府民政部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确，受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下，采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式； A选项错误，县级以上人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统，并为自然灾害救助工作提供必要的交通、通信等装备； C选项错误，居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名； D选项错误，县级以上人民政府财政部门、应急管理部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况。

• 5.【单选题】根据《信访工作条例》，落实信访工作责任，要坚持( )分级负责，谁主管谁负责的原则。
• A.依法依规
• B.属地管理
• C.党政同责
• D.群众路线
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确，信访工作条例规定，坚持落实信访工作责任，遵循【bold|#FF5A5A|属地管理、分级负责，谁主管、谁负责】的原则。 A选项错误，党政同责是信访工作的基本原则之一。 C选项错误，依法依规是基本要求。 D选项错误，群众路线体现了以人民为中心的原则。

• 6.【单选题】王某，户籍所在地为甲省，在乙省工作2年，在丙省工作11年，在丁省工作7年，后退休，工作期间均参加了当地的城镇职工基本养老保险。根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，王某退休后的养老保险待遇领取地是（ ）。
• A.甲省
• B.乙省
• C.丙省
• D.丁省
• 参考答案：C
• 解析：基本养老保险关系不在户籍所在地，且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的，将其基本养老保险关系转回上一个缴费年限满10年的原参保地办理待遇领取手续。本题中，王某工作期间均参加了当地的城镇职工基本养老保险，但只在丙省工作超过了10年，故王某的养老保险待遇领取地应当是丙省。

• 7.【单选题】根据《民法典》,下列遗嘱中,应认定有效的是（ ）。
• A.小芸,15周岁,遭遇车祸弥留之际口头订立的遗嘱
• B.小强,38周岁,精神病发病且不能完全辨认自己行为时亲笔书写的遗嘱
• C.老汪,59周岁,通过录音订立的遗嘱,期间无见证人在场
• D.老齐,76周岁,亲笔书写并签名订立的遗嘱,期间无见证人在场
• 参考答案：D
• 解析：代书遗嘱、口头遗嘱和录音遗嘱应当有两个以上见证人在场见证。故选项A、C错误；立遗嘱人必须具有遗嘱能力，故选项B错误；选项D正确。

• 8.【单选题】依据《中华人民共和国精神卫生法》，关于精神障碍患者住院治疗的规定，正确的是（ ）。
• A.精神障碍诊断可由全科执业医师执行
• B.住院治疗一律以强制医疗为原则
• C.仅对已发生自伤或伤人行为的严重患者可实施强制医疗
• D.患者及监护人无权对诊断结论提出再次诊断和鉴定
• 参考答案：C
• 解析：《中华人民共和国精神卫生法》规定，精神障碍诊断必须由精神科执业医师执行，故选项A错误。住院治疗以自愿为原则，仅对已发生自伤或伤人行为的严重患者实施强制医疗，故选项B错误，选项C正确。患者及监护人有权对诊断结论提出再次诊断和鉴定，故选项D错误。

• 9.【多选题】根据《基金会管理条例》，基金会理事会决议的下列事项中，须经出席理事表决且2/3以上通过方为有效的有（ ）。
• A.选举秘书长
• B.基金会的分立
• C.基金会的合并
• D.章程的设立
• E.章程规定的重大募捐
• 参考答案：ABCE
• 解析：《基金会管理条例》明确规定，理事会每年至少召开两次会议。理事会会议须有2/3以上理事出席方能召开；理事会决议须经出席理事过半数通过方为有效。但下列重要事项的决议，须经出席理事表决，2/3以上通过方为有效：①章程的修改；②选举或者罢免理事长、副理事长、秘书长；③章程规定的重大募捐、投资活动；④基金会的分立、合并。

• 10.【单选题】根据《中华人民共和国劳动法》，对怀孕（  ）以上的女职工，用人单位不能安排其延长工作时间和夜班劳动。
• A.7个月
• B.4个月
• C.5个月
• D.6个月
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确。根据劳动法和《女职工劳动保护特别规定》，怀孕7个月以上（A选项）的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动，并应当在劳动时间安排一定的休息时间。BCD均为干扰选项。 女职工生育享受产假，其中产前可以休息15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女 职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

• 1.【多选题】社会工作者在小组中期为组员提供反馈与支持性回应时，运用的反馈技巧应遵循的基本要求有（ ）
• A.进行具体化反馈，针对组员具体行为客观描述
• B.聚焦组员行为表现，避免对其进行人格评判
• C.反馈注重适时适度，保持自然的交流节奏
• D.减少组员自我反思，由社工全面给出反馈意见
• E.选择恰当的语言，给予组员建设性的反馈内容
• 参考答案：ABC
• 解析：A选项正确：具体化反馈是小组中期反馈技巧的核心要求，针对组员的具体行为或言论进行客观描述，能让组员准确理解自身行为的社交效果和影响，避免因模糊反馈产生误解。 B选项正确：反馈时应聚焦组员的具体行为表现，避免对组员进行人格评判，人格评判会引发组员的防御心理，不利于组员的正向行为修正和个人成长。 C选项正确：反馈注重适时适度，在组员行为发生后及时给予反馈，并保持适宜的反馈频率，能让交流节奏更自然，有效提升反馈的实际效果。 D选项错误：反馈的重要目的之一是鼓励组员进行自我反思，增强组员的自我察觉能力和成长主动性，减少组员自我反思与反馈的专业要求相悖。 E选项错误：该选项是反馈时的基本要求，但并非“反馈技巧”的遵循要求，与题干中“反馈技巧应遵循的基本要求”的设问要求不符。

• 2.【多选题】某社工团队开展一项关于社区青少年就业帮扶的服务研究，在研究过程中，社工团队结合社区青少年的年龄特点和就业需求，系统完成了多项研究任务，为就业帮扶服务的优化和提升提供了有力支撑，切实帮助青少年解决就业难题。下列做法中，属于该研究任务的有（ ）
• A.通过问卷调查了解青少年的就业需求和职业规划
• B.结合青少年特点，开发“职业指导+技能培训”的服务方法
• C.收集青少年就业帮扶后的就业情况，评估服务效果
• D.为当地青少年就业扶持政策的完善提供参考建议
• E.组织青少年开展就业经验分享会，提升就业信心
• 参考答案：ABCD
• 解析：社会工作服务研究的任务包括了解服务对象的需求、开发和优化服务方法、评估社会工作服务效果、为政策制定与完善提供参考四项，具体分析如下： A.通过问卷调查了解青少年的就业需求和职业规划：正确，属于“了解服务对象的需求”任务，通过科学调研把握青少年就业需求。 B.结合青少年特点，开发“职业指导+技能培训”的服务方法：正确，属于“开发和优化服务方法”任务，针对青少年特点开发多元服务方法。 C.收集青少年就业帮扶后的就业情况，评估服务效果：正确，属于“评估社会工作服务效果”任务，通过收集资料评估服务成效。 D.为当地青少年就业扶持政策的完善提供参考建议：正确，属于“为政策制定与完善提供参考”任务，为政策优化提供科学依据。 E.组织青少年开展就业经验分享会，提升就业信心：错误，该做法是具体的服务实施，并非社会工作服务研究的任务。 故答案为ABCD。

• 3.【单选题】坚持和发展新时代“枫桥经验”，社会工作者的核心职责是（ ）
• A.代替群众解决所有矛盾纠纷
• B.引导群众自主化解矛盾，筑牢基层防线
• C.把矛盾纠纷全部移交司法机关
• D.仅做好矛盾纠纷登记，不参与化解
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：社会工作者的职责是引导、协助群众解决矛盾，而非代替群众解决所有问题，需尊重群众主体地位。 B选项正确：新时代“枫桥经验”强调“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，社会工作者的核心职责是引导群众自主协商、多元化解矛盾，筑牢基层稳定防线。 C选项错误：矛盾纠纷需分类处理，能在基层化解的应就地化解，并非全部移交司法机关。 D选项错误：社会工作者需主动参与矛盾纠纷化解，而非仅做好登记工作，违背职责要求。 【依据】中央社会工作会议强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好人民建议征集，扎实做好凝聚服务群众工作，筑牢基层稳定防线。

• 4.【单选题】社区工作者小李接到任务，要在一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作。从社区工作目标的分类来看，这一目标属于（ ）。
• A.过程目标
• B.发展目标
• C.任务目标
• D.战略目标
• 参考答案：C
• 解析：社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，等等。例如，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。 所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。 题目中描述的属于任务目标，故选C选项。 A选项：过程目标重视的是在社区工作过程中居民能力的提升、社区社会资本的积累以及社区居民关系的改善等。例如，通过社区活动促进居民之间的相互了解和信任，培养居民的社区参与意识和能力，而不是具体的、短期可完成的某项工作任务，所以“一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作”不属于过程目标，A选项错误。 B选项：在社区工作目标分类中，并没有“发展目标”这一标准分类，属于干扰项，所以B选项错误。 C选项：任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，通常是比较具体的、可操作的、短期能够实现的目标。“一周内组织社区内60岁以上老人完成流感疫苗接种工作”是一项具体的、明确的工作任务，符合任务目标的特点，所以C选项正确。 D选项：“战略目标”不属于社区工作目标的常规分类。社区工作目标分类主要围绕任务目标和过程目标展开，所以D选项错误。

• 5.【单选题】社会工作者在主持居民会议时，发现部分与会者发言离题，不断讨论与会议主题无关的内容。此时，社会工作者应运用哪种主持技巧将会议拉回正轨？
• A.聚焦
• B.摘要
• C.综合
• D.总结
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：聚焦技巧指将与会者的注意力集中到讨论主题上，将会议带回既定议程，适用于发言离题、纠缠枝节问题的情况，题干中社会工作者需运用聚焦技巧。 B选项错误：摘要技巧指将长篇发言简化为几点重要意见，使与会者掌握发言重点，不涉及纠正离题发言。 C选项错误：综合技巧指将不同意见串联整合，找出共同点，丰富意见、减少分歧，不适用于离题发言的处理。 D选项错误：总结技巧指将讨论意见、观点和决定清晰复述，明确会议结果，通常用于会议后期，不用于纠正离题发言。 【依据】主持居民会议的技巧包括提问和邀请发言、进一步说明和转述、聚焦、摘要、综合、总结、关注赞赏鼓励等。聚焦技巧专门用于纠正离题发言，引导会议回归主题。

• 6.【单选题】社会工作者小王在社区开展养老服务项目时，始终以党的民生政策为指引设计服务方案，确保服务方向符合国家发展要求。小王的做法体现了社会工作服务发展的哪一基本原则？（ ）
• A.坚持以人民为中心
• B.坚持中国共产党的全面领导
• C.坚持践行社会主义核心价值观
• D.坚持走中国特色社会主义社会治理之路
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：以人民为中心强调关注困弱群体需求、保障人民利益，题干未体现服务对象需求相关内容。 B选项正确：坚持中国共产党的全面领导要求社会工作服务准确理解和贯彻党的改善民生政策，以党的政策为指引开展服务，小王的做法符合这一要求。 C选项错误：社会主义核心价值观涵盖国家、社会、个人三个层面价值要求，题干未涉及价值引领相关表述。 D选项错误：走中国特色社会主义社会治理之路强调多方参与社会治理，题干未体现社会治理协同参与的内容。 【依据】“坚持中国共产党的全面领导”知识点：坚持中国共产党的全面领导是我国社会工作服务发展的基本原则之一。社会工作服务要准确理解和认真贯彻党的改善民生的各项政策，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，确保社会工作服务始终沿着正确方向前进。 【提示】易误选A选项，需注意区分“党的政策指引”与“服务对象需求”的核心差异，前者是党的领导的体现，后者是以人民为中心的体现。

• 7.【单选题】某大型公益晚会志愿服务项目因部分志愿者临时请假，启动了预留的25%备用志愿者填补岗位空缺，确保活动顺利开展。该组织的做法属于项目执行中的（ ）策略
• A.志愿者招募优化
• B.志愿者配置优化
• C.进度调整
• D.资源替代
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：志愿者招募优化侧重招募渠道、甄选标准的完善，题干是针对已招募志愿者的空缺填补，并非新增招募。 B选项正确：志愿者配置需预留20%~30%备用志愿者应对流失或突发情况，题干中启动备用志愿者填补空缺，属于志愿者配置的优化策略。（贴合教材志愿者配置管理要求） C选项错误：进度调整侧重通过调整任务时序、时长保障项目推进，题干未涉及项目进度的变动，仅为人员补位。 D选项错误：资源替代侧重物资、资金等资源短缺时寻找替代方案，题干是人员补位，不属于资源替代范畴。 【依据】“志愿服务项目执行与协调”知识点：志愿者招募与配置应预留一定比例（20%~30%）的备用志愿者，应对志愿者流失，保障项目顺利执行。 【提示】易误选A，需注意备用志愿者属于配置阶段的预留安排，并非招募阶段的工作，二者分属不同环节。

• 8.【多选题】个案会谈的支持性技巧是建立良好专业关系的基础，下列社会工作者的做法中，属于支持性技巧的有（ ）
• A.与服务对象保持视线接触，身体略微前倾
• B.用心倾听服务对象的表述，不随意打断
• C.设身处地体会服务对象的内心感受
• D.引导服务对象聚焦核心话题，避免偏离
• E.向服务对象提供专业知识和信息建议
• 参考答案：ABC
• 解析：A选项正确：属于专注技巧，通过视线接触、身体姿势传递重视，是支持性技巧的一种。 B选项正确：属于倾听技巧，用心倾听服务对象表述，体现对服务对象的尊重与接纳，属于支持性技巧。 C选项正确：属于同理心技巧，设身处地体会内心感受，帮助服务对象感受到被理解，是支持性技巧的核心。 D选项错误：属于引导性技巧中的对焦技巧，引导聚焦核心话题，非支持性技巧。 E选项错误：属于影响性技巧中的提供信息技巧，为服务对象提供知识建议，非支持性技巧。 【依据】个案会谈的支持性技巧，包括专注、倾听、同理心、鼓励四类，核心是让服务对象感受到被理解、被接纳。 【提示】需区分支持性、引导性、影响性技巧的核心差异，支持性技巧侧重情感支持，引导性技巧侧重话题引导，影响性技巧侧重主动影响。

• 9.【多选题】某乡镇社工在协助乡镇开展农村社区治理和服务工作时，围绕提升农村社区服务水平、培育文明乡风两大目标，开展了一系列接地气、有实效的工作，切实改善了农村社区面貌。下列社工的做法中，符合农村社区治理和服务要求的有（ ）
• A.协助乡镇推进农村基层综合性公共服务设施建设，完善服务功能，提升公共服务信息化水平
• B.协助乡镇推动教育、医疗、养老等基本公共服务项目向农村社区延伸，促进城乡基本公共服务均等化
• C.协助村委会开展移风易俗宣传，重点整治高额彩礼、大操大办等突出问题，引导村民树立文明新风
• D.协助乡镇加强乡镇（街道）综治中心建设，完善矛盾纠纷解决机制，维护乡村稳定
• E.协助村委会规范村民选举流程，加强选举宣传，保障村民的选举权和被选举权
• 参考答案：ABC
• 解析：A选项正确：提升农村社区公共服务水平要求健全农村社区服务设施和服务体系，推进农村基层综合性公共服务设施建设，该做法符合要求。 B选项正确：提升农村社区公共服务水平要求积极推动基本公共服务项目向农村社区延伸，促进城乡基本公共服务均等化，该做法符合要求。 C选项正确：推进农村移风易俗要求整治高额彩礼、大操大办等突出问题，开展移风易俗宣传，该做法符合要求。 D选项错误：加强乡镇（街道）综治中心建设属于增强乡镇（街道）平安建设能力的内容，并非农村社区治理和服务的要求。 E选项错误：规范村民选举流程属于村民委员会选举的内容，并非农村社区治理和服务的核心要求。

• 10.【单选题】社会工作者小王在服务中始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦困弱群体需求，积极落实“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的要求。小王的做法体现了习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践的哪一要求（ ）
• A.坚持党的领导，结合政治性与社会性
• B.坚持以人民为中心
• C.坚持人民当家作主
• D.坚持在发展中保障和改善民生
• 参考答案：D
• 解析：A选项错误：坚持党的领导、结合政治性与社会性侧重将党的领导要求融入服务，兼顾政治方向和社会服务属性，题干核心是落实民生保障要求，未强调政治性与社会性的结合，与题干不符。 B选项错误：坚持以人民为中心是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容，侧重一切为了人民、依靠人民，题干更具体地指向“七有”民生保障要求的落实，属于保障和改善民生的具体实践，而非总体的人民中心理念。 C选项错误：坚持人民当家作主侧重助力群众参与基层社会治理、践行全过程人民民主，题干中未涉及群众参与治理的相关内容，与题干无关。 D选项正确：坚持在发展中保障和改善民生是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，要求落实“七有”基本要求。小王聚焦困弱群体，落实“七有”相关服务，正是这一要求的具体体现。 综上所述，本题正确答案为D。 【依据】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践中指出，坚持在发展中保障和改善民生是重要内容之一，需落实“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的基本要求。 【提示】易误选B选项，需注意“坚持以人民为中心”是总体核心内涵，而“落实‘七有’、保障改善民生”是具体实践要求，题干明确提及“七有”相关落实，应对应具体要求而非总体内涵。

• 1.【单选题】某社会工作服务机构接受司法机构委托开展未成年人司法社会工作服务，在安置帮教阶段，该机构宜开展的服务是（ ）。
• A.开展合适成年人服务
• B.开展服务对象社会调查
• C.协助服务对象融入社会
• D.提供未成年证人服务
• 参考答案：C
• 解析：C选项正确，安置帮教阶段。社会工作者对刑满释放的未成年人开展安置帮教服务，矫正未成年人的犯罪心理和行为，协助未成年人更好地融入社会。 A选项错误，属于刑罚执行阶段。 B选项错误，属于起诉或审判阶段。 D选项错误，属于起诉阶段。

• 2.【单选题】某制造企业新员工小周在办理落户手续时，因不熟悉本市人才引进政策和公司配套的安居补贴流程，感到十分困惑。他找到社会工作者小赵求助。针对此“信息咨询类问题”，小赵最合适的做法是（ ）
• A.告诉小周落户是个人事务，应由其自行上网查询相关政策
• B.立即向人力资源部反映，要求简化公司内部的补贴申请流程
• C.主动为小周梳理相关政策条款与公司制度，提供清晰的流程指引与材料清单
• D.建议小周放弃申请落户，以免影响当前的工作表现
• 参考答案：C
• 解析：“信息咨询类问题”的核心是员工因信息不对称而无法有效主张权利或获取福利。社会工作者应扮演“信息桥梁”角色，提供法规解释、制度说明和流程指引，以提升员工的自我维护能力。C选项直接体现了这一角色，通过梳理政策与流程，赋能员工自主解决问题。A选项推卸了社工的专业支持责任；B选项是制度倡导，虽可能有益，但并非对员工个体最直接的帮助；D选项消极回避，未解决问题。故选C选项。

• 3.【单选题】优抚医院的社会工作者小周在服务中发现，退役军人老吴因对医院的治疗方案存在疑问，与医护人员产生了分歧，进而拒绝接受进一步治疗。小周主动介入，组织老吴与医护人员进行沟通，详细解释治疗方案的目的和流程，并解答老吴的疑问。上述做法体现了优抚医院社会工作服务主要内容中的（ ）。
• A.协助处理服务对象与医疗系统的关系
• B.协助增强服务对象对医院环境的适应
• C.协助处置服务对象及其家庭的问题
• D.其他方面
• 参考答案：A
• 解析：选项A正确：协助处理服务对象与医疗系统的关系包含“协助服务对象与医护人员沟通，解答其对治疗方案的疑问，消除分歧”。题干中小周组织老吴与医护人员沟通，解答其疑问，正是处理服务对象与医疗系统关系的体现，故正确。 选项B错误：协助增强服务对象对医院环境的适应不涉及治疗方案分歧，故排除。 选项C错误：协助处置服务对象及其家庭的问题不涉及治疗方案分歧，故排除。 选项D错误：题干中小周的工作属于直接服务内容，并非其他方面，故排除。

• 4.【多选题】社工小周为初中生肖某家庭提供亲子关系服务，因小周沉迷网络游戏、成绩下滑，父母频繁指责打骂，亲子冲突频发，小周对父母充满抵触，不愿沟通，父母也不知如何科学引导孩子。针对该情况，社工开展服务的正确做法有（ ）
• A.分别为小周和父母提供心理调适，纾解双方负面情绪，减少对立心理
• B.批评父母的打骂行为，要求父母无条件包容小周，认为亲子矛盾全由父母导致组织亲子
• C.开展沟通能力训练，引导父母学习非暴力表达，小周学会主动倾诉需求
• D.指导父母学习《中华人民共和国家庭教育促进法》，明确家庭教育的责任与边界
• E.为父母提供家庭教育能力训练，传授电子产品管理、正向激励的实操方法
• 参考答案：ACDE
• 解析：本题综合考查亲子关系调适与家庭教育指导的核心内容，核心原则是双向干预、兼顾心理疏导与能力提升，依法开展家庭教育指导，避免单方面归因。 A 正确：契合 “亲子关系调适” 中 “心理调适与矛盾纾解” 要求，针对亲子双方的负面情绪与对立状态，分别开展心理疏导，为化解矛盾、改善关系奠定基础。 C 正确：契合 “亲子关系调适” 中 “亲子关系能力提升训练” 要求，通过沟通训练提升双方互动能力，引导父母非暴力表达、孩子主动倾诉，从互动模式上改善亲子关系。 B 错误：违背亲子关系调适的双向原则，亲子矛盾的产生是双方互动问题的结果，单方面批评父母、要求无条件包容，既不客观，又会加剧父母的挫败感，无法从根本上解决问题，也不符合专业服务的中立性。 D 正确：契合 “家庭教育指导” 中 “家庭教育法规学习指导” 要求，引导父母学习《家庭教育促进法》，明确自身在家庭教育中的法定责任与行为边界，树立科学育儿的法律意识。 E 正确：契合 “家庭教育指导” 中 “家庭教育能力提升训练” 要求，针对父母在电子产品管理、孩子引导方面的困惑，提供实操方法训练，提升其家庭教育能力。

• 5.【单选题】某企业员工周某确诊重大疾病，高额医疗费用让家庭陷入经济困境，其家属也因长期照料产生心理压力，全家陷入困境。社会工作者小吴介入后，最适宜的做法是（ ）
• A.协助周某申请企业内部救助基金与社会救助，缓解经济压力
• B.联系专业心理咨询师，为周某及其家属提供心理疏导服务
• C.整合经济援助、心理支持、医疗资源对接，提供全方位帮扶
• D.组织企业员工为周某捐款，解决临时医疗费用缺口
• 参考答案：C
• 解析：本题考查遭遇重大疾病/意外事故员工的核心需求——经济援助、心理疏导、社会支持。题干中周某家庭面临经济、心理双重困境，单一帮扶无法彻底化解。选项C整合多元资源，既解决经济难题，又缓解心理压力，还能对接医疗资源，形成完整帮扶体系，符合此类员工“综合支持”的关爱原则。选项A、B仅针对单一需求，选项D的员工捐款属于临时措施，缺乏长效性，因此最适宜的是C。

• 6.【单选题】居民孙某家中突发火灾，房屋烧毁大半，面对灾情孙某反复说“这不是真的，我再找物业想想办法”，仍用平时处理邻里纠纷的方式试图解决火灾后续问题，反而愈发慌乱。孙某的上述反应，属于危机后反应的（ ）。
• A.第一阶段
• B.第二阶段
• C.第三阶段
• D.危机缓解阶段
• 参考答案：A
• 解析：人们遭遇危机后的反应分为三个阶段，分别是初始的害怕和紧张、严重紧张情绪显现、尝试策略并观察效果。 A选项正确，第一阶段的核心表现为否认危机发生，用平常处理紧急问题的技巧应对，反而加剧害怕和紧张。题干中孙某否认火灾现实，用处理邻里纠纷的方式应对，愈发慌乱，完全契合第一阶段特征，故选A。 B选项错误，第二阶段以混乱、无助、沮丧等严重紧张情绪为核心，题干中孙某的核心反应是否认与不当应对，并非严重情绪显现。 C选项错误，第三阶段侧重采用不同反应策略并观察效果，题干中孙某仅用单一平常技巧应对，未尝试多种策略。 D选项错误，危机缓解阶段并非危机后反应的核心三阶段之一，属于干扰项。

• 7.【单选题】社工小楠在为辖区智力残疾儿童开展服务时发现，7 岁的小远因认知水平有限，无法进入普通小学就读，其父母迫切希望孩子能获得合适的学习机会，掌握基本的生活和认知技能。社工联动当地特殊教育学校，为小远办理入学手续，同时协调特教老师为其制定个性化的学习计划，重点培养其生活自理能力和基础认知能力。小远及其父母的核心需要，属于残疾人哪一类需要（ ）
• A.文化体育需要
• B.组织建设需要
• C.教育需要
• D.服务设施需要
• 参考答案：C
• 解析：本题考查残疾人教育需要的核心内涵，关键在于识别 “特殊教育、个性化学习” 的核心诉求。 教育需要的核心是残疾人通过教育实现全面社会化，因身体情况差异，需提供个别化、针对性的特殊教育，涵盖特殊学校就读、个性化学习计划制定等形式。 题干中小远因智力残疾无法就读普通小学，核心诉求是获得学习机会、掌握基础技能，社工联动特教学校、协调制定个性化学习计划，均围绕特殊教育展开，契合教育需要的定义。 A 选项文化体育需要侧重通过文化体育参与实现全面融入社会，题干无文化、体育活动相关表述； B 选项组织建设需要侧重残疾人联合会、助残组织等载体的建设和人才充实，题干未涉及任何残疾人组织相关内容； D 选项服务设施需要侧重康复医院、托养中心等硬件设施建设和无障碍环境优化，题干未提及设施建设、环境优化相关内容。 因此正确答案为 C。

• 8.【单选题】社会工作者小冯在服务过程中发现，部分重病困难家庭面临“基本医保报销后，大病保险与医疗救助衔接不畅”的问题，导致医疗负担仍较重。为此，小冯汇总相关问题并形成调研报告，向医保部门和民政部门反馈，建议优化政策衔接流程，同时为服务对象对接慈善组织提供补充帮扶。小冯的工作属于医疗救助社会工作中的（ ）。
• A.协助申请救助
• B.改善救助环境
• C.强化社会支持
• D.优化政策执行
• 参考答案：C
• 解析：A选项（协助申请救助）：错误。题干核心是政策衔接问题反馈与补充帮扶对接，未涉及单个服务对象的救助申请流程协助，排除。 B选项（改善救助环境）：错误。改善救助环境聚焦个体就医流程、医患沟通、心理疏导等场景，题干侧重政策层面的问题反馈与多元资源统筹，排除。 C选项（强化社会支持）：正确。小冯向相关部门反馈政策衔接问题、推动政策优化，对应强化社会支持中的“政策推进”；为服务对象对接慈善组织补充帮扶，对应“整合资源”，均属于强化社会支持的核心内容，符合题干。 D选项（优化政策执行）：错误。优化政策执行是小冯工作的目标之一，并非医疗救助社会工作的核心分类，其本质是通过政策推进与资源整合强化社会支持，排除。

• 9.【单选题】某企业员工张某因母亲突发重病需长期照料，既要兼顾高强度工作，又要往返医院照顾母亲，出现精力透支、工作效率下降的情况，面临被调岗的风险。社会工作者小陈为张某提供服务时，最适宜的做法是（ ）
• A.建议张某向企业申请停薪留职，专心照料母亲
• B.协助张某与企业沟通，申请弹性工作时间，链接社区护理资源
• C.为张某开展心理疏导，缓解其焦虑情绪和心理压力
• D.组织家庭关系调适活动，引导张某家人共同承担照料责任
• 参考答案：B
• 解析：张某的核心困境是“工作与家庭照料的角色冲突”，小陈需兼顾其工作需求与家庭责任。选项B既通过弹性工作制度协调工作安排，又链接社区护理资源减轻家庭照料压力，全方位解决角色冲突，符合服务核心。选项A的停薪留职会影响张某职业发展；选项C仅为心理疏导，未解决实际困境；选项D的家庭调适需基于家人意愿，且无法替代外部资源支持，因此最适宜的是B。

• 10.【单选题】某自由职业者（图文创作者）希望拓展数字服务领域，社会工作者为其开展培训，引导其学习新媒体账号矩阵搭建、内容选题策划与流量变现技巧，尝试通过直播授课、付费专栏等形式打造个人数字品牌。该培训内容对应的数字技能进阶培训层级是
• A.基础层面
• B.进阶层面
• C.高级层面
• D.品牌层面
• 参考答案：C
• 解析：本题考查高级层面培训的核心特征，难点在于区分数字创新能力与基础、进阶技能的边界。高级层面侧重数字创新能力建设，如新媒体运营、网络创业等，题干中账号矩阵搭建、流量变现、个人数字品牌打造，均属于新媒体运营与创新创收范畴，契合高级层面培训内容，故C项正确。 A项基础层面侧重图文编辑、排版软件等工具操作，题干无相关内容；B项进阶层面侧重内容数据检索、阅读量分析等数据素养，与题干不符；D项无“品牌层面”这一分类，为干扰项，排除A、B、D三项。

• 1.【单选题】佳佳的身高体重明显低于同龄人。每天到幼儿园都会哭闹，不与小朋友一起玩，吃饭或排队时到处乱跑，玩游戏时无法集中注意力。幼儿园老师向社会工作者小吴咨询如何处理，小吴的建议是让佳佳妈妈带孩子去检查一下发育状况。其判断佳佳行为的标准是（ ）。
• A.个人主观体验
• B.行为适应性标准
• C.社会规范与价值标准
• D.统计学标准
• 参考答案：D
• 解析：统计学标准表示大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。根据题干“佳佳的身高和体重明显低于同龄人......玩游戏时注意力无法集中”可知，小吴对佳佳的行为的判断是统计学标准。故选项D符合题意。

• 2.【单选题】志愿服务组织为参与高危服务项目的志愿者购买专项人身意外伤害保险，这一举措体现的权益保障环节是（ ）。
• A.风险防控
• B.诉求表达
• C.纠纷处理
• D.法律支持
• 参考答案：A
• 解析：建立分级分类保险保障制度是风险转移的核心手段，为高危服务志愿者购买专项保险属于风险防控措施，旨在预防与应对服务中的安全风险。其他选项均不属于该环节。

• 3.【单选题】督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（ ）角色。
• A.缓冲器
• B.倡导者
• C.协调者
• D.机构变迁推动人
• 参考答案：B
• 解析：督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。也要积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需要，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。这是督导者扮演的倡导者角色。

• 4.【多选题】在一次督导会谈中，督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划，小金回答说自己想积累不同领域的服务经验，将来也想成为老郭这样的督导。老郭告诉小金，这一想法非常好，希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备。根据《社会工作督导指南》（MZ/T166-2021），下列条件中，符合社会工作督导者要求的有（ ）。
• A.服务领域三年以上实务经验
• B.具备社会工作从业资格
• C.每年接受不少于60学时的继续教育
• D.掌握开展督导的方法和技巧
• E.掌握所督导领域的专业知识和政策法规
• 参考答案：BDE
• 解析：社会工作督导者应满足以下要求：①具备社会工作从业资格；②具有不少于５年所督导服务领域的实务经验；③掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规；④掌握开展督导的方法与技巧；⑤每年接受不少于90学时的继续教育。选项A错误，应当为5年。选项C错误，应当为90学时。

• 5.【多选题】社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作“促进发展”目标的有（ ）。
• A.向贫困地区儿童捐赠生活用品
• B.为残障人士提供网络创业培训
• C.为居家医学观察高龄老人提供心理支持
• D.促进居民协商解决社区“停车难”问题
• E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力
• 参考答案：BD
• 解析：本题考查社会工作的目标。促进发展——人类发展理论指出，随着人的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。在现代社会，增加人们的知识和技能，增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。选项A属于缓解困难。选项C属于解救危难。选项E属于激发潜能。

• 6.【单选题】小陈在开展社区社会工作服务时发现，部分志愿者招募为临时发起，仅在社区居民线上群、朋友圈发布 “招募志愿者，有空就来” 的海报，无明确的服务职责和服务内容，也无规范的遴选和服务匹配流程。为改善这一情况，小陈正确的做法是（ ）。
• A.明确岗位需求与志愿者能力要求，规范志愿者招募管理
• B.最大化拓宽招募渠道，以志愿者数量保障服务覆盖范围
• C.不设置志愿服务招募门槛，保障社区居民的公众参与权
• D.优先考虑服务无偿性，有闲暇时间的社区居民均可参与
• 参考答案：A
• 解析：志愿者招募 1. 【bold|#FF5A5A|招募渠道与沟通：】可通过志愿服务平台、社区合作、校园宣讲、门户网站、社交媒体、现有志愿者推荐等多渠道招募。招募过程清晰告知岗位内容、服务要求与时间标准，通过面试、背景审查筛选适配人员。 2. 【bold|#FF5A5A|制定有效招募方案：】精准定位学生、退休人员、企业员工等目标人群，匹配对应招募渠道；制作优质招募材料，突出服务价值与个人收获，搭配真实案例、影像资料增强吸引力；简化报名流程，采用线上表单、二维码等便捷方式，降低参与门槛。 3. 【bold|#FF5A5A|分层甄选录用：】普通服务岗位简化流程，审核报名表即可录用；专业性强、服务敏感群体的岗位，需开展面试与背景核查，通过结构化面试考察服务动机、价值观、沟通与应变能力；长期服务岗位可设置试用期，依据实际表现确定长期合作资格。 A正确。小陈应明确岗位需求与志愿者能力要求，规范志愿者招募管理。这样可以确保志愿者的服务职责和服务内容清晰，同时通过规范的遴选和服务匹配流程，提高志愿服务的质量和效率。 B错误。题干中的问题在于缺乏明确的服务职责和服务内容，以及规范的遴选和服务匹配流程，因此单纯扩大招募渠道并不能解决问题。 C错误。不设置志愿服务招募门槛可能会导致志愿者的能力和意愿无法满足服务需求，影响志愿服务的质量。题干中的问题在于招募方式不规范，无明确的服务职责和服务内容，因此不设置门槛并不能改善这一情况。 D错误。优先考虑服务无偿性并让有闲暇时间的社区居民均可参与，忽略了志愿者的能力和意愿是否符合服务需求。题干中的问题在于招募方式不规范，无明确的服务职责和服务内容，因此这种做法不能解决题干中的问题。

• 7.【单选题】随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（ ）。
• A.吸食新型毒品的成瘾者
• B.下岗失业者
• C.新进城的务工人员
• D.需舒缓压力的企业高管
• 参考答案：D
• 解析：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人。在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

• 8.【多选题】小胡是大学二年级学生，本学期的统计学课程让她陷入高度焦虑状态，她上课听不懂，作业也无法完成，想询问老师和同学，却害怕被他们瞧不起。小胡努力在课后自学，但是收效甚微。于是向社会工作者小董求助，小董采用影响性技巧帮助小胡，下列做法中，体现了影响性技巧的是（ ）。
• A.小董向小胡介绍自己曾用过的统计学简明教程
• B.小董与小胡分享自己研习教材例题的有效经验
• C.小董向小胡建议旁听另一位同课程老师的授课
• D.小董将小胡叙述的话进行整理并且概括出重点
• E.小董向小胡表示自己也有类似经历和相同感受
• 参考答案：ABCE
• 解析：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议。让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。主要包括：提供信息（选项A）；自我披露（选项B、E）；建议（选项C）；忠告；对质。选项D属于摘要，是引导性技巧。

• 9.【单选题】2021年4月20日，民政部办公厅印发《关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知》（以下简称通知），统筹加快推进乡镇街道社工站建设进度。通知指出，要加紧制定政策，将乡镇（街道）社工站建设纳入民政重点工作。”下列最能反映社会工作专业优势的是（  ）。
• A.社会工作的本土化和职业化
• B.社会工作的系统化和规范化
• C.社会工作的专业理念和专业方法
• D.社会工作的问题意识和政策思路
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P16-17 专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。这些理念和方法是社会工作区别于其他职业的关键所在，也是社会工作能够有效解决社会问题、提供专业服务的核心优势。 因此最能选择专业性的应该是C。

• 10.【单选题】在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中，有几位组员因观点不同争执起来，都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时，小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执，其最适宜的回应是（ ）。
• A.“各位刚才的做法扰乱了小组秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”
• B.“我很高兴看到大家愿意表达自己的看法，只有相互交流，才能实现小组目标”
• C.“我认为李阿姨的观点比较契合实际，王大爷的说法有点太偏激了，不太可行”
• D.“刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见，其他人还有什么意见想谈谈吗？”
• 参考答案：D
• 解析：焦点回归法即将问题抛回给组员，让他们自己解决，故选D。