◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】老马夫妇年事已高,无力耕种承包土地,儿子小马要外出打工,无暇耕种父母的承包地,故委托小刘代为耕种,根据《老年人权益保障法》规定,土地所有收益归( )所有。
  • A.小马
  • B.老马夫妇
  • C.小刘和小马
  • D.小马和父母
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P83-88 B选项正确。耕种承包地。贻养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益归老年人所有。题干中儿子小马委托小刘耕种小马父母承包地,对应收益归小马父母所有,即老马夫妇。
  • 2.【单选题】黄某伪造学历一事被发现,其与公司签订的劳动合同被确认无效,黄某主张公司应支付其劳动报酬,根据《劳动合同法》,下列关于公司向黄某支付其工作期间劳动报酬的说法,正确的是( )。
  • A.公司可不支付劳动报酬
  • B.公司应当按照当地最低工资
  • C.公司无需支付黄某劳动报酬,且可要求黄某赔偿损失
  • D.公司应当参照本单位相同或相近岗位劳动者的劳动报酬向黄某支付劳动报酬
  • 参考答案:D
  • 解析:无效的劳动合同,从订立的时候起,就没有法律约束力。劳动合同部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效。劳动合同被确认无效,劳动者已付出劳动的,用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。劳动报酬的数额,参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。
  • 3.【单选题】某社区有一下岗工人,家庭生活较困难。后来经社区服务中心介绍参加了就业技能的培训,并找到一份工作。此处涉及的是( )社会政策内容。
  • A.失业保险
  • B.公共医疗卫生政策
  • C.劳动就业政策
  • D.公共住房政策
  • 参考答案:C
  • 解析:依据题意,因下岗工人获得了就业援助,这个是属于劳动就业政策的范畴。故选C。
  • 4.【单选题】王勇是某基金会工作人员,累计工作满8年,今年因病请假35天,近日申请年休假,根据《职工带薪年休假条例》,王勇可享受带薪年假( )天。
  • A.0
  • B.5
  • C.10
  • D.15
  • 参考答案:B
  • 解析:《职工带薪年休假条例》规定,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
  • 5.【单选题】张某一家因家庭收入低于当地最低生活保障标准,向社区居民委员会申请最低生活保障。经查,张某的家庭成员具体情况为:妻子王某、15周岁的未成年女儿张某甲、22周岁正在就读全日制本科的儿子张某乙、24周岁正在就读全日制研究生的女儿张某丙。根据《最低生活保障审核确认办法》相关规定,下列人员中,应当计入张某家共同生活家庭成员的是( )。
  • A.张某乙
  • B.张某丙
  • C.张某甲和张某丙
  • D.王某和张某丙
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,法规明确规定,共同生活的家庭成员包括已成年但不能独立生活的子女,其中包含在校接受全日制本科及以下学历教育的成年子女。张某乙22周岁、全日制本科在读,符合该规定,应计入。 B选项错误,张某丙24周岁、全日制研究生在读,超出“全日制本科及以下”的范围,不属于可计入的已成年不能独立生活的子女,不计入。 C选项错误,张某丙不计入,仅张某甲(未成年子女)应计入,该选项包含张某丙,不符合规定。 D选项错误,张某丙不计入,仅王某(配偶)应计入,该选项包含张某丙,不符合规定。
  • 6.【单选题】根据《集体合同规定》,关于集体合同协商代表的说法,正确的是( )。
  • A.职工一方可以聘请外单位人员担任首席代表
  • B.用人单位可以聘请外单位人员担任首席代表
  • C.双方首席代表轮流主持集体协商会议
  • D.双方所有集体协商代表均应在集体合同草案上签字
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《集体合同规定》规定,职工一方的首席代表由本单位工会主席担任,选项A错误;用人单位一方的协商代表,由用人单位法定代表人指派,首席代表不得由非本单位人员代理,选项B错误;集体协商会议由双方首席代表轮流主持,选项C正确;双方首席代表归纳意见;达成一致的,应当形成集体合同草案或专项集体合同草案,由双方首席代表签字,选项D错误。
  • 7.【单选题】下列案件中,可以进行人民调解的是( )。
  • A.村民赵某违反计划生育政策计划外生育
  • B.村民钱某在家聚众赌博,村民赵某前来举报
  • C.钱某潜入赵某家中行窃,被赵某当场抓获
  • D.孙某兄弟俩在父亲遗产继承问题上不能达成协议
  • 参考答案:D
  • 解析:人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷。D项中的遗产继承纠纷属于民事纠纷;A项是行政违法行为;BC两项属于犯罪行为。故选D。
  • 8.【单选题】郑某是某餐饮连锁企业的采购主管,负责门店食材统一采购工作,在一次食材采购中,其收受供应商回扣,采购了一批变质食材,导致多家门店出现顾客食用后肠胃不适的情况,不仅让企业支付了高额赔偿费用,还严重损毁了企业的品牌声誉。企业得知实情后,决定立即解除与郑某的劳动合同,郑某对此不服,向劳动仲裁机构申请仲裁。下列关于该餐饮企业做法的说法中,正确的是( )。
  • A.企业可单方解除劳动合同,但须向郑某支付替代通知期工资
  • B.企业可单方解除劳动合同,但须向郑某支付经济补偿金
  • C.企业可单方解除劳动合同,但应当事先将解除的理由通知工会
  • D.企业可单方解除劳动合同,但须经职工代表大会讨论决定,并报当地劳动行政部门备案
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。根据《劳动合同法》规定,劳动者严重失职、营私舞弊,给用人单位造成重大损害的,用人单位有权单方即时解除劳动合同;同时法律明确要求,用人单位单方解除劳动合同的,应当事先将解除的理由通知工会。案例中郑某作为采购主管,收受贿赂采购变质食材,给企业造成重大经济损失和声誉损害,符合用人单位单方即时解除劳动合同的法定情形,企业解除劳动合同时需按规定通知工会,该做法符合法律要求。 A选项错误,替代通知期工资适用于用人单位无过失性辞退的情形,郑某系因自身严重过错导致被解除劳动合同,企业无需支付替代通知期工资; B选项错误,经济补偿金适用于用人单位合法无过失性解除、协商解除等情形,劳动者因严重失职、营私舞弊给用人单位造成重大损害被解除劳动合同的,用人单位无需支付经济补偿金; D选项错误,《劳动合同法》中未规定用人单位因劳动者重大过错单方解除劳动合同,需要经职代会讨论决定并报劳动行政部门备案,该选项为无法律依据的干扰项。
  • 9.【单选题】某街道通过政府购买服务方式引入社会工作服务机构开展老年人关爱项目。在项目招标阶段,街道办事处最应重点考察投标机构的( )。
  • A.专业资质和服务能力
  • B.办公场地面积大小
  • C.机构成立时间长短
  • D.工作人员学历背景
  • 参考答案:A
  • 解析:政府购买社会工作服务是面向具有专业资质的社会组织和企事业单位购买服务,专业资质和服务能力是核心考察要素。故选A。
  • 10.【单选题】某企业员工小王被公司强制要求参与周末的公益植树活动,否则扣发奖金。小王最能维护自身权益的权利是( )。
  • A.注册登记权利
  • B.协议签署权
  • C.建议权
  • D.自主参与权
  • 参考答案:D
  • 解析:志愿者可根据自身实际情况,依法自主开展或选择参与志愿服务活动,任何组织和个人不得强迫志愿者参与志愿服务。题干中面对强制,应主张自主参与权。选项A与注册相关;选项B涉及协议;选项C为提出意见,非直接维护。故本题选D。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小冯在某社区开展服务时,及时收集居民对社区治理的意见和建议并反馈给社区党组织,为社区治理决策提供参考;还孵化社区志愿服务队、文体社团等社会组织,延伸社区治理的工作手臂。小冯的做法主要回应了社区社会工作服务的哪一目标?
  • A.解决社区问题
  • B.推进居民参与
  • C.推动治理创新
  • D.促进社区文明
  • 参考答案:C
  • 解析:推动治理创新是社区社会工作服务的制度化目标,社工需扮演信息员与参谋、催化剂与赋能者等角色,反馈民情、孵化社会组织均是该目标的具体体现。小冯收集民情反馈给党组织、孵化社区社会组织,符合推动治理创新的要求。故答案为C。 A.解决社区问题:核心是精准回应居民需求,解决各类具体问题,题干未体现针对社区具体问题提供直接解决方案的内容。 B.推进居民参与:核心是搭建平台、培育骨干推动居民参与社区建设,题干重点是助力社区治理格局优化,而非直接推动居民参与。 C.推动治理创新:核心是优化基层治理格局,社工扮演信息员、催化剂等角色,与题干中小冯的做法一致。 D.促进社区文明:核心是构建社区精神共同体,提升社区软实力,题干未体现社区文化、精神层面的建设内容。
  • 2.【单选题】根据《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》,事实无人抚养儿童监护人填写《事实无人抚养儿童基本生活补贴申请表》,向儿童户籍所在地( )提出申请。【过期考点】
  • A.乡镇人民政府(街道办事处)
  • B.民政部门
  • C.人力资源和社会保障部门
  • D.卫生健康部门
  • 参考答案:A
  • 解析:《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》中规范认定流程申请。事实无人抚养儿童监护人或受监护人委托的近亲属填写《事实无人抚养儿童基本生活补贴申请表》(见附件),向儿童户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出申请。情况特殊的,可由儿童所在村(居)民委员会提出申请。 【该知识点在教材中未做介绍,属于超纲知识点,为保证真题卷完整性而保留,仅供考生参考】
  • 3.【单选题】根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,各地按照,城镇常住人口拥有社区工作者的标准配备(  ),本地级或县级层面实行总量控制,定期动态调整。 【过期考点】
  • A.14人
  • B.16人
  • C.20人
  • D.18人
  • 参考答案:D
  • 解析:【过期知识点】本题知识点已过期(不在最新大纲和教材之列),为不影响真题完整性,未做删除。 根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,各地按照每万城镇常住人口拥有社区工作者18人的标准配备,本地级或县级层面实行总量控制,定期动态调整。ABC为干扰项,正确答案为D。
  • 4.【多选题】关于我国社会工作发展的基本原则的说法,正确的有( )
  • A.坚持中国共产党的领导,认真贯彻党和政府有关要求
  • B.坚持走国际化的发展道路,用国际经验模式解决本土问题
  • C.坚持社会主义核心价值观引领,提升社会工作的社会认同
  • D.坚持职业化发展路径,建立更加完善的社会工作职业体系
  • E.坚持以专业为中心的理念,把维护专业权威作为发展目标
  • 参考答案:ACD
  • 解析:教材页码:P9—10 我国社会工作发展的基本原则包括: 1.坚持中国共产党的领导(A正确) 2.坚持社会主义核心价值观的引领(C正确) 3.坚持以人民为中心的理念(E错误) 4.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径(B错误,D正确)
  • 5.【多选题】青少年阶段的心理发展特征主要包括( )
  • A.抽象逻辑思维处于由经验型向理论型过渡阶段
  • B.情绪发展呈现两极化特征
  • C.记忆以无意识记忆为主
  • D.性意识逐渐发展
  • E.自我认知更加成熟稳定
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:青少年的抽象逻辑思维是通过假设进行的形式化和反省思维,处于由经验型向理论型过渡的阶段,这是青少年心理发展的核心特征之一。 B选项正确:青少年的情绪发展丰富强烈,呈现两极化特征,容易出现反抗情绪,需要加强情绪自我调节。 C选项错误:记忆以无意识记忆为主是婴幼儿阶段的心理发展特征,青少年阶段的记忆能力已趋于成熟,有意识记忆占主导。 D选项正确:随着生理发育成熟,青少年的性心理逐渐发展,主要表现为性意识的发展。 E选项正确:青少年阶段自我意识快速发展,通过自我探索和他人评价不断完善自我认知,虽未完全成熟,但相较于童年阶段更加成熟稳定,符合青少年心理发展特征。
  • 6.【单选题】社会工作者小刘为有咬指甲习惯的儿童小明提供服务,通过让小明在咬指甲时接触轻微电击,使其产生不适,逐渐放弃咬指甲的行为。小刘采用的行为治疗技术是( )
  • A.放松练习
  • B.系统脱敏
  • C.厌恶疗法
  • D.模仿
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:放松练习是通过肌肉紧张与放松缓解生理心理紧张,与纠正咬指甲行为无关。 B选项错误:系统脱敏是按焦虑等级逐步接触恐惧对象并配合放松练习,适用于恐惧、害怕等情绪问题,不适合习惯纠正。 C选项正确:厌恶疗法是让不适应行为与厌恶性反应建立联系,迫使服务对象放弃不良行为,小刘通过电击让小明对咬指甲产生不适,符合该技术。 D选项错误:模仿技术是通过榜样示范和练习学习新行为,题干中未涉及榜样示范相关内容。 【依据】行为治疗模式的技术,厌恶疗法的核心是建立不良行为与厌恶性反应的关联,以消除不良行为。 【提示】注意区分厌恶疗法与惩罚,厌恶疗法是通过关联厌恶性反应主动纠正行为,而非单纯的惩罚措施。
  • 7.【多选题】组织动员模式依托基层自治体系,下列关于该模式实施策略的表述,正确的有( )
  • A.问题识别与议题转化需将分散个人诉求转化为公共议题
  • B.参与结构设计需建立分层机制,确保决策、执行、监督有序
  • C.能力建设与集体赋权需社会工作者代为决策,提升效率
  • D.资源动员与协同行动仅需获取物质资源,无需积累社会资本
  • E.反思评估与经验沉淀需组织居民总结经验,形成社区智慧
  • 参考答案:ABE
  • 解析:A选项正确:问题识别与议题转化需将分散的个人诉求整合、转化为社区公共议题,引导居民共同关注、解决,是组织动员模式的基础策略,表述正确。 B选项正确:参与结构设计需建立分层机制,明确决策、执行、监督等环节的责任主体与流程,确保各项工作有序推进,表述正确。 C选项错误:能力建设与集体赋权需引导居民自主决策、自主行动,并非社会工作者代为决策,社工仅起引导作用,选项表述错误。 D选项错误:资源动员与协同行动既包括物质资源的获取,也包括社会关系建立、社会资本积累等,并非仅需获取物质资源,选项表述片面。 E选项正确:反思评估与经验沉淀需组织居民集体总结活动成效与不足,提炼可复制的经验,形成社区集体智慧,为后续工作提供借鉴,表述正确。 【依据】组织动员模式实施策略知识点:组织动员模式依托基层自治体系,通过议题转化、结构设计、能力建设、资源动员、反思评估等策略,引导居民参与社区事务,提升社区自治能力。 【提示】易误选C选项,需坚持“居民自主决策”理念,社工不可代为决策,避免越位。
  • 8.【单选题】服务对象小孙因突发火灾失去住所,陷入极度恐慌与绝望,甚至出现极端行为倾向,社工接到求助后第一时间赶到现场,陪伴安抚小孙,同时紧急链接临时安置资源,阻止其极端行为。社工的做法遵循的危机介入原则是( )
  • A.限定目标原则
  • B.及时介入原则
  • C.培养自主能力原则
  • D.输入希望原则
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:及时介入原则要求危机发生时,社工需第一时间介入,抓住干预时机减少伤害。社工第一时间赶到现场、采取干预措施的做法,完全符合该原则。 A选项错误:限定目标原则强调危机介入目标聚焦于解决当下危机、缓解紧急状况,题干未体现社工设定具体危机解决目标的内容。 C选项错误:培养自主能力原则并非危机介入的核心原则,且题干社工首要工作是阻止极端行为、保障安全,并非培养小孙自主能力。 D选项错误:输入希望原则侧重帮助服务对象看到危机转机、树立改变信心,题干社工尚未开展该环节工作。
  • 9.【单选题】某社区社工站针对辖区内70周岁及以上、因子女异地工作、朋友疏远而缺少社会交往,经常感到孤独、情绪低落的独居老年人,开展“暖心陪伴”服务项目,明确在6个月内投入3万元资金,通过每周开展社交小组、上门探访、节日慰问等系列活动,切实缓解老年人的孤独感,提升其生活幸福感。该项目最能体现的社会工作服务项目管理特征是( )
  • A.目标导向性
  • B.活动单一性
  • C.资源无约束性
  • D.周期无限性
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:该项目明确针对特定目标人群(70周岁及以上、有孤独感的独居老年人),围绕缓解孤独感这一具体目标,设计系列服务活动,所有行动都服务于最终可测量的目标,体现了目标导向性。 B选项错误:项目是一系列相互关联的活动有机组合,而非单一行动,题干中“每周开展社交小组、上门探访等系列活动”体现了活动系统性,而非单一性。 C选项错误:项目总是在有限的资源(时间、资金、人力等)约束下运作,题干中“6个月内投入3万元资金”明确体现了资源约束性,而非无约束性。 D选项错误:每个项目都有明确的起始和结束节点,题干中“6个月”为项目周期,并非无限期持续,体现了周期限定性。
  • 10.【单选题】关于定量研究与定性研究特点的说法,正确的是(  )
  • A.定量研究的逻辑方法是归纳法
  • B.定性研究将研究对象视为外人
  • C.定量研究的研究内容可因时因地调整
  • D.定性研究有助于发现研究问题的特殊性
  • 参考答案:D
  • 解析:定性研究在于发现特殊性,通过深入理解具体情境,揭示研究对象的独特性和复杂性(如个案研究、访谈)。 A选项错误,定量研究的逻辑方法是演绎法,即通过文献回顾和实地探索,归纳提炼出研究问题和研究框架,然后进行研究设计,最后依托问卷、统计表等工具收集资料,追求研究资料和研究结论的精确性。归纳法是定性研究的逻辑方法。 B选项“视为外人”错误,这是定量研究的特点。定性研究的研究者通常会尽量设法将被研究对象视为自己人,深入具体情境中,研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适。 C选项错误,定量研究的设计相对固定,研究问题、研究计划和内容在研究开始前就已经确定,并且在研究过程中一般不会进行大的调整。故“可因时因地调整”错误,而定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订,并在资料收集过程中同步分析资料。 D选项正确。定性研究注重研究对象的具体情况,有助于发现研究问题的个别性和特殊性,研究发现并不作推论,而是更关注个案的详细描述和理解。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】社会工作者小李计划为一个因“社区停车难”引发邻里矛盾而准备集体上访的群体开展小组服务。在筹备阶段,为了降低风险、确保效果,小李需要( )。
  • A.与街道信访办沟通,明确小组目标和服务边界
  • B.评估邀请不同利益相关方共同入组可能引发的冲突,并制定应对策略
  • C.设计首次小组活动方案,重点放在关系建立和契约制定
  • D.立即开始运用“焦点解决”技术处理矛盾
  • E.提前制定好“理性行动手册”发给组员
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确,与街道信访办沟通,明确小组目标和服务边界,是确保小组活动顺利进行的基础。 B选项正确,评估邀请不同利益相关方共同入组可能引发的冲突,并制定应对策略,有助于预防和管理潜在的矛盾。 C选项正确,设计首次小组活动方案,重点放在关系建立和契约制定,有助于营造良好的小组氛围。 D选项错误,“焦点解决”技术是中期阶段的服务内容,不是筹备阶段的任务。 E选项错误,提前制定好“理性行动手册”是后期阶段的内容,不是筹备阶段的任务。
  • 2.【多选题】某灾区社工围绕儿童抗逆成长关爱开展专项服务,下列关于该社工的做法,正确的有( )。
  • A.设立儿童友好空间并值守点名,开通儿童走失与侵害举报电话
  • B.开设课业补充班,组织儿童开展体育活动,缓解心理压力、修复同伴关系
  • C.仅为儿童提供学习用品,对存在焦虑、丧亲困扰的儿童未采取任何干预措施
  • D.协助灾区儿童办理复学手续,为交通不便的儿童对接校车补贴
  • E.对残障儿童未提供任何特殊支持,与普通儿童采取完全一致的服务方式
  • 参考答案:ABD
  • 解析:选项A:符合。社工设立儿童友好空间、落实值守点名,畅通走失预防与侵害举报通道,对应“安全监护与儿童保护服务”的核心要求,防范儿童安全风险。 选项B:符合。社工设置学习角、提供学习用品,组织各类同伴活动修复关系,同时开展常态化情绪关怀、及时转介有需求的儿童,契合“学习支持与心理社会支持服务”的内容。 选项C:不符合。该做法仅关注学习支持,忽视了儿童心理社会支持,未对有焦虑、丧亲困扰的儿童开展情绪关怀或转介服务,违背“学习支持与心理社会支持服务”要求,属于反向干扰项。 选项D:符合。社工协调教育部门办理复学手续、衔接学籍与校内辅导,为交通不便儿童对接校车补贴,对应“教育衔接与家庭支持服务”的核心要求,解决儿童就学困难。 选项E:不符合。材料要求为残障等特殊儿童链接康复与辅助器具等资源,该做法未关注特殊儿童需求,违背精准服务理念,与材料精神不符,属于干扰项。
  • 3.【单选题】一位信访人因土地使用权纠纷长期上访,社会工作者在介入后,发现其诉求的核心是“邻居必须归还土地并赔偿损失”,但其对相关的法律法规完全不了解。社会工作者首先与他建立了信任关系,然后邀请了公益律师,为其详细讲解了《土地管理法》中关于“土地使用权”的规定,使其认识到自己的诉求中哪些是合理的,哪些是缺乏依据的。这项服务属于( )。
  • A.矛盾隐患排查
  • B.政策宣讲和行为引导
  • C.促进权益落实
  • D.信访人生活重建与融入支持
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,因为矛盾隐患排查更多是指在事前通过调查和评估,预防潜在矛盾的发生。 B选项正确,题干描述了社会工作者通过邀请律师讲解相关法律法规,帮助信访人厘清法律边界,这是政策宣讲和行为引导的表现。 C选项错误,因为促进权益落实更多是指在建议意见被采纳后,推动其具体落实。 D选项错误,因为信访人生活重建与融入支持更多是指帮助信访人重新融入社会和恢复正常生活。
  • 4.【单选题】社会工作者小周为评估低保家庭的心理状态及社会支持情况,为其发放社会支持量表、老年抑郁量表,通过量表数据判断服务对象的需求。小周采取的评估方式是( )。
  • A.直接询问
  • B.量表测量
  • C.间接询问
  • D.家庭探访
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,量表测量包括使用专业量表(如社会支持量表、老年抑郁量表等)收集服务对象的专项信息,为评估提供依据。题干中小周通过发放专业量表获取数据,符合量表测量的定义,故选B。 A选项错误,直接询问是面对面交谈获取信息,题干中无交谈行为,核心是量表数据收集。 C选项错误,间接询问是通过第三方获取信息,题干中无走访利益相关者的表述。 D选项错误,家庭探访侧重实地观察和家庭成员沟通,题干中无实地到访的动作。
  • 5.【单选题】某新能源科技公司致力于成为行业可持续发展标杆,邀请社会工作者小周协助将ESG(环境、社会、治理)理念融入企业日常管理。小周在“企业可持续发展理念引导”方面,应优先推动以下哪项具体工作?
  • A.建议公司暂停所有研发投入,将资金全部用于慈善捐款,以快速提升社会声誉
  • B.要求公司立即停止所有与碳排放相关的业务,无论其是否合规
  • C.主要组织管理层参加国际高端可持续发展论坛,但不对内部制度作任何调整
  • D.协助公司制定并推行绿色办公指南、建立员工多元化与包容性委员会,并优化内部治理沟通机制
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作者应协助企业理解并融入环境、社会、治理(ESG)维度的指标,推动如“绿色办公、减碳实践、包容性用工制度、员工参与治理等方面的制度建设”。D选项中的“绿色办公指南”对应环境维度,“员工多元化与包容性委员会”对应社会维度,“优化内部治理沟通机制”对应治理维度,完整且具体地体现了多维制度建设这一核心。A选项的“暂停研发”和“全部用于捐款”是短视且不可持续的策略;C选项的“只参会不落地”是形式主义;B选项的“立即停止合规业务”过于激进,可能危及企业生存,并非理性可持续的做法。
  • 6.【单选题】社会工作者小冯在社区日常走访时,发现某家庭存在儿童监护缺失、儿童有被忽视风险的情况,随即按规定记录信息并受理该案件。这一儿童侵害案件发现渠道属于( )
  • A.主动发现
  • B.强制报告
  • C.外单位转介
  • D.上级指派
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:主动发现是指社会工作者通过日常走访、摸排主动发现儿童侵害相关案件,与题干描述一致。 B错误:强制报告是特定职业人员在工作中发现线索必须上报,题干为社工日常走访,不属于强制报告场景。 C、D错误:题干未提及外单位转介或上级指派。
  • 7.【单选题】近期,未成年人邱某因结伙斗殴行为转入专门学校学习。司法社工为其开展转入评估、入学适应、家庭服务等矫治教育服务。除了上述服务,还应为邱某开展的服务是( )。
  • A.训诫教育
  • B.正向交往指导
  • C.观护调查
  • D.不良行为干预
  • 参考答案:B
  • 解析:专门学校内的矫治教育服务是指社会工作者接受专门学校的委托,对进入专门学校进行专门教育和专门矫治教育的未成年人开展的以转入转出评估、入学适应、社会系统评估、矫治教育、家庭服务、正向交往指导(B选项正确)、班级干预、教师支持、校园环境建设、社会适应、校外拓展等为主要内容的社会工作服务。 A选项错误,属于公安司法机关训诫教育服务。 C选项错误,属于涉未成年人家事案件观护服务。 D选项错误,预防类未成年人司法社会工作服务的内容。
  • 8.【单选题】小军只要与同学有点矛盾就挥拳,他觉得这样做不对,但也控制不住自己。为帮助小军改善这种状况,社会工作者与他一起制定了约束自己行为的目标。根据目标设定的原则,下列目标陈述中正确的是( )
  • A.减少小军打人的次数
  • B.增强小军改变不良行为的信心
  • C.消除小军不良行为
  • D.增加小军与同学正向交流的次数
  • 参考答案:D
  • 解析:目标设定包括如下程序和工作: 1.确定服务对象的需要和问题 2.向服务对象解释设定目标的目的 3.共同选择适当的目标 4.目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长 5.目标要可测量、具有可操作性和现实性 6.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 7.确定目标并决定目标的先后次序 D选项正确,AC选项错误,目标陈述应注重正面、积极的行为改变,而不是单纯减少或消除负面行为。增加正向交流有助于小军建立积极的行为模式,促进其成长,故选D选项。 B选项错误,不符合可测量。
  • 9.【单选题】某医院个案管理员小韩在为患者开展心理社会评估时,不仅关注患者的心理状态和家庭关系,还特意了解患者的医保类型、报销比例,以及家庭是否有能力承担后续康复费用。小韩的做法主要体现了个案管理的哪项主要做法( )
  • A.心理社会评估
  • B.情绪管理
  • C.资源链接与转介
  • D.治疗依从性管理
  • 参考答案:A
  • 解析:心理社会评估需要全面了解患者的心理社会状况、医疗适应、家庭社会支持系统及经济状况等。小韩关注患者医保、费用承担能力的做法,属于心理社会评估中对经济状况的评估范畴。B选项侧重情绪疏导和支持网络搭建,C选项侧重链接资源和转介,D选项侧重解决治疗依从性问题,均不符合题干表述。故本题正确答案选A。
  • 10.【单选题】社会工作者小吴为社区高龄老人提供服务时,发现社区宣传栏中仅展示 “老年人需要被照料” 的内容,传递出 “老年人是弱势、依赖群体” 的单一形象,不少老人对此表示不满。针对这一情况,小吴最适宜的做法是( )
  • A.拆除现有宣传栏,避免老人产生负面情绪
  • B.建议社区更换内容,展示老年人参与志愿服务、才艺展示的场景
  • C.安慰老人接受现实,告知宣传栏内容仅为宣传需要
  • D.为老人开展心理疏导,缓解其不满情绪
  • 参考答案:B
  • 解析:A 选项错误:拆除宣传栏仅能暂时规避问题,无法从根本上改变社区对老年人的刻板认知,且浪费宣传资源,后续仍可能出现类似的片面宣传,属于消极应对方式。 B 选项正确:宣传栏单一展示老年人 “被照料” 的形象,是社会层面老年刻板印象的体现,忽视了老年人的多元能力。更换为老年人参与志愿、展示才艺的内容,能直观展现老年人的积极形象,引导社区公众形成客观包容的认知,契合社会层面倡导积极老龄观的介入逻辑。 C 选项错误:让老人接受现实,本质上是对刻板印象的妥协,既不尊重老人的感受,也违背了社会工作者打破刻板印象、维护老年人尊严的职责,做法不当。 D 选项错误:心理疏导仅能缓解老人当下的不满情绪,无法解决宣传内容传递刻板印象的根源问题,无法从整体上改善社区对老年人的认知环境,属于治标不治本。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】“坚持党对一切工作的领导”“坚持以人民为中心”“坚持全面深化改革”等,属于习近平新时代中国特色社会主义思想核心内容中的( )。
  • A.“十个明确”
  • B.“十四个坚持”
  • C.“十三个方面成就”
  • D.“两个确立”
  • 参考答案:B
  • 解析:“十四个坚持”是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略,其表述均以“坚持……”开头。题干列举的内容符合这一特征。
  • 2.【单选题】社会工作者在优势视角服务中,始终以平等姿态与服务对象沟通,认真倾听其想法,不将自身专业观点强加于人,共同发掘服务对象认可的优势。该做法遵循了优势视角的中的( )。
  • A.悬置怀疑
  • B.盲目乐观
  • C.专家主导
  • D.忽略问题
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确,悬置怀疑要求社会工作者放下权威意识,不将自身理论价值观强加给服务对象,信任服务对象,与服务对象平等合作发掘优势,题干做法符合该要求。选项B错误,盲目乐观是优势视角的误区,并非核心要求,优势视角承认问题存在,并非盲目乐观,表述错误。选项C错误,优势视角强调服务对象是自己生活的专家,社会工作者是合作伙伴,反对专家主导,该表述违背核心理念。选项D错误,优势视角不把问题作为工作中心,但并非忽略问题,该表述是对优势视角的误解,不符合要求。
  • 3.【多选题】10岁的小杰在父母离异后由祖父母进行抚养,家庭经济困难,缺乏父母关爱。他在学校表现内向,自信心较低,学习兴趣不高,偶尔与同学发生肢体冲突。社会工作者小王针对小杰开展个案服务,经过几个月的介入,小杰的行为和心理都发生改变,小王拟开始结案前的评估工作。下列小王的做法中,属于效果评估的有( )。
  • A.记录小杰在学校出现攻击性行为的频率变化情况
  • B.运用儿童自尊感量表测量小杰自尊感水平的变化情况
  • C.访谈小杰的祖父母,分析家庭环境对小杰的影响
  • D.采用学业倦怠问卷评估小杰学业压力的严重程度
  • E.观察小杰课堂上的参与度及课外与同学互动的频率
  • 参考答案:ABE
  • 解析:效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估,包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。选项A、B、E均通过具体指标(行为频率、心理量表、社会参与度)直接反映小杰的行为、心理、社会功能改善,符合效果评估的定义。
  • 4.【多选题】社会工作者通过线上平台为部分新冠肺炎患者及家属提供危机干预、心理疏导、情绪支持和资源链接等服务,下列说法中,体现社会工作者直接服务角色的有( )。
  • A.向居家医学观察人员普及疫情防控知识
  • B.向疫情中失去亲人的家属提供哀伤辅导
  • C.联络相关生产企业,筹集医疗防护物资
  • D.向街道办事处反映居民的意见,并提出工作建议
  • E.联系社区全科医生,指导居民自主进行健康管理
  • 参考答案:AB
  • 解析:选项A属于服务提供者,选项B属于治疗者,均属于直接服务角色。选项C、选项E是资源筹措者,选项D是政策影响者,均属于间接服务角色。
  • 5.【单选题】小邱在某新建小区开展社会工作服务时发现,居民互动较少,邻里关系较为淡漠。为改善这一状况,小邱每季度举办“邻里日”活动,协助居民组建多支文体团队,引导居民关注社区环境建设,这些举措化原本陌生的居民逐渐熟悉起来,形成相互关心、互助支持的社区氛围。上述小邱的做法体现邻里互助( )。
  • A.注重关系网络的建构
  • B.强调交换和互惠原则
  • C.制度化参与和民主协商
  • D.整合正式和非正式照顾
  • 参考答案:A
  • 解析:邻里互助模式的特点: 1. 以非正式支持为核心:依托邻里、亲友自然关系网络,具备灵活、及时、有温度、贴近生活、易被接受、可持续的优势。社工不替代非正式支持,重在识别、培育和强化原有支持网络。 2. 强调互惠性原则:秉持长期、延迟回报的非等价互惠机制,形成互帮互助的良性循环。减轻受助者心理负担,凝聚社区力量,将单向帮扶转化为社区互助文化。 3. 【bold|#FF5A5A|注重关系网络建构:将社区视作有机关系网络,不止解决单一问题,通过社交、兴趣小组等活动,拉近居民关系、建立信任,搭建整体互惠互助的社区人际网络。】 4. 兼具预防性与发展性:良好邻里关系可预防社会孤立、负面情绪等问题;同时能提升居民自信心、社会能力与社区归属感,促进居民正向发展。 A正确。小邱每季度举办“邻里日”活动,协助居民组建多支文体团队,引导居民关注社区环境建设,这些举措都是为了建立和强化人与人之间的联系,符合邻里互助模式中注重关系网络的建构的特点。 B错误。虽然强调交换和互惠原则是邻里互助模式的一个特点,但题干中的主要描述集中在通过活动和团队建设来促进居民之间的相互认识和支持,而不是具体的交换和互惠行为。 C错误。制度化参与和民主协商是组织动员模式的特点,而不是邻里互助模式的特点。题干中没有提到通过制度化的方式或民主协商来解决问题。 D错误。整合正式和非正式照顾是关爱照顾模式的特点,且题干中并没有提到小邱在整合正式和非正式资源方面的具体做法,而是侧重于通过活动和团队建设来促进邻里关系。
  • 6.【多选题】关于西方社会工作发展特征的说法,正确的有( )。
  • A.社会问题的不断变化和社会结构的多元化拓展了社会工作服务对象
  • B.治疗——预防、救助——发展和权利——服务等成为新的社会工作目标模式
  • C.在政府部门主导推动下,民办社会工作机构得以迅速发展
  • D.在社会工作实践中以问题为本的整合社会工作已经成为发展的新趋势
  • E.西方宗教改革与发展过程就是西方社会工作发展过程
  • 参考答案:ABD
  • 解析:在西方社会工作专业化过程中,专业方法的发展、目标模式的变化(选项B)、工作对象的拓展(选项A)、多种服务模式的形成(选项D)是社会工作发展的重要特点。
  • 7.【单选题】小李在参与乡村振兴工作时,发现一些农村女性因资金短缺、市场信息闭塞和相关技能缺乏,创业遇到瓶颈。为支持当地女性创业,小李根据增能理论策划并实施了 “乡村妇女创业能力建设” 项目。下列小李的做法中,体现从人际层次增能的是( )。
  • A.开展手工艺品制作培训,让当地女性自由报名参加
  • B.协助申请小额贷款,鼓励当地女性创业后回报家乡
  • C.倡导出台创新创业的政策,打造女性创业孵化基地
  • D.开展 “共创成长路” 工作坊,请组员分享合作经验
  • 参考答案:D
  • 解析:增能视角取向社会工作服务的主要观点: 1. 权能内生非外赋:权能是个体与生俱来的内在能力,并非稀缺资源,指个体掌控生活、获取资源、自主选择、改变环境的能力。社工不向外输送权能,而是引导服务对象主动互动社会环境,激发自身内在潜能。 2. 权能发挥三层次:①个人层次:提升自信、自我效能感与专业技能,建立自我与环境的掌控力;【bold|#FF5A5A|②人际层次:学会有效人际合作,积累正向交往经验;】③环境层次:推动集体行动,挑战不公制度政策,实现资源公平分配与系统性改变。 3. 无力感源于环境压迫:弱势群体的困境并非自身缺陷导致,而是长期处于不利社会环境产生无力感。无力感三大根源:群体内化外界负面评价、社会互动中积累负面失败经验、宏观社会环境存在行动障碍。 4. 环境障碍可消除:弱势群体弱势的核心原因是社会制度、政策等宏观环境存在不公与障碍,且此类结构性障碍并非固化,可通过集体行动干预、改善与消除。 5. 社工双层面介入:个人层面:纠正服务对象负面自我认知,消解无力感,重塑自信;宏观层面:协同服务对象开展集体行动,挑战不公社会结构,推动政策制度完善,保障资源公平分配,恢复服务对象正常社会功能。 A错误,开展手工艺品制作培训,让当地女性自由报名参加,这属于个人层次的增能,通过培训提升个人技能和知识,而不是促进人际间的合作与互动。 B错误,协助申请小额贷款,鼓励当地女性创业后回报家乡,这属于环境层次的增能,通过外部资源支持来改善创业条件,而不是促进人际间的合作与互动。 C错误,倡导出台创新创业的政策,打造女性创业孵化基地,这也属于环境层次的增能,通过政策和资源支持来改善创业环境,而不是促进人际间的合作与互动。 D正确,【bold|#FF5A5A|人际层次的增能主要表现为个体能与他人有效合作,形成积极正向的经验。】开展“共创成长路”工作坊,请组员分享合作经验,这正是人际层次的增能,通过促进小组成员之间的合作与经验分享,增强彼此之间的联系和支持。
  • 8.【单选题】社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动,小组的凝聚力明显增强,组员间的关系更加亲密,小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段,小张的主要工作任务是( )。
  • A.协助组员重新建构小组
  • B.适当控制小组工作进程
  • C.协助组员从小组中获得新的知识
  • D.强化组员对小组预期成效的期望
  • 参考答案:C
  • 解析:小组后期成熟阶段的特点之一是小组的关系结构趋于稳定。从题目信息可知,该小组进入到了后期成熟阶段。在小组工作的后期成熟阶段,社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题,包括四个方面:①维持小组的良好互动;②协助组员从小组中获得新的认知;③协助组员把认知转变为行动;④协助组员解决有关问题。选项A、B、D均属于中期转折阶段社会工作者的任务。
  • 9.【单选题】以下关于定量研究的说法,正确的是( )。
  • A.定量研究的研究者被研究对象视为自己人
  • B.定量研究一般运用标准化的方法收集资料
  • C.定量研究的内容可以根据情况灵活变化
  • D.定量研究主要以建构主义为方法论基础
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P309-312 定量研究很大程度上排除了研究者对研究对象的影响,研究者往往被研究对象视为外人。 选项A错误。定量研究以实证主义为方法论基础; 选项D错误。定性研究的内容可以根据情况灵活变化; 选项C错误。 故B选项正确。
  • 10.【多选题】某青少年控烟小组临近结束,社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励;同时与组员家长沟通,指导家长协助保持组员的积极变化;还计划在未来6个月到组员家中进行家访。上述做法中,社会工作者协助组员保持小组经验的方法有( )。
  • A.模拟练习
  • B.树立信心
  • C.寻求支持
  • D.处理情绪
  • E.跟进服务
  • 参考答案:BCE
  • 解析:社会工作者协助组员保持小组经验的主要方法有:①模拟练习;②树立信心;③寻求支持;④鼓励独立;⑤跟进服务。题干中,社会工作者对组员的积极变化予以肯定和鼓励,意在使组员树立信心;与组员家长沟通,指导家长协助保持组员的积极变化,意在寻求支持;计划在未来6个月到组员家中进行家访,意在跟进服务。据此,本题选BCE项。

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