社会工作者每日一练-2026年7月6日

1.【单选题】某制造企业2024年计划通过慈善捐赠支持公益事业，社会工作者小王为企业解读捐赠所得税优惠政策。下列关于该政策的解读，错误的是（）。
A.若企业通过乡镇政府向“社区环境整治项目”捐赠，可享受税前扣除优惠
B.若企业向贫困地区产业扶贫项目捐赠，其支出可全额在税前扣除，不受12%限额约束
C.2018-2020年脱贫攻坚关键时期，受益于扶贫捐赠税收优惠，全国企业扶贫捐赠金额年均增长达35%
D.若企业年度利润总额为2000万元，向非特定领域捐赠300万元，超出12%限额的60万元可结转至后续3个纳税年度扣除
参考答案：A
解析：企业需通过“公益性社会组织或县级以上人民政府部门”捐赠方可享受扣除，乡镇政府不属于县级以上，故A表述错误；扶贫类特定领域捐赠可全额扣除；脱贫攻坚期间企业扶贫捐赠年均增长35%；超出12%限额的部分可结转至后续3个纳税年度扣除（B、C、D均表述正确）。故本题选A。

2.【单选题】根据《老年人权益保障法》，我国建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。
A.居家
B.社区
C.机构
D.社会工作服务站
参考答案：A
解析：根据《老年人权益保障法》规定，国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平。国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。故选A。

3.【单选题】丁物业公司与当地物业行业工会订立行业性集体合同，约定了物业保洁员的工资标准及安全防护措施。根据集体合同法律效力的规定，该合同对（）具有约束力。
A.当地所有行业的用人单位和劳动者
B.丁物业公司及当地物业行业的部分企业
C.当地物业行业的所有用人单位和劳动者
D.签订集体合同的工会及丁物业公司
参考答案：C
解析：行业性集体合同对当地本行业的用人单位和劳动者具有约束力。选项A“所有行业”范围过宽，选项B“部分企业”范围过窄，选项D“仅签约主体”不符合规定，只有C正确。故本题选C。

4.【单选题】刚出生的小刘由于家庭原因被合法送养，后来养父觉得小刘过于调皮不听话，不愿再收养，并解除了收养关系，而此时的小刘还是个未成年的孩子，一次过马路时不幸被车撞死，对方赔偿了一笔钱。请问这笔钱应该（）。
A.归养父母，毕竟养父抚养了他
B.归生父母，因为养父母与他已经解除了收养关系
C.归政府，因为之前生父母把他送人了，后来养父母与他解除了收养关系
D.我国对此没有明确规定
参考答案：B
解析：收养关系解除后，养子女与养父母之间的身份即行消除，彼此不再存在父母子女之间的权利义务。收养关系解除后，未成年的养子女与生父母及其他近亲属的权利义务关系自行恢复。小刘已与养父母解除收养关系，其与生父母的权利义务关系自行恢复，所以，这笔钱应该归生父母。

5.【单选题】社会工作者小陈在为有收养意愿的家庭提供咨询时，需要依据《中国公民收养子女登记办法》向服务对象详细说明办理收养登记的具体流程和所需材料。该办法属于（）。
A.国家法律
B.行政法规
C.地方性法规
D.部门规章
参考答案：D
解析：部门规章由国务院各部委制定，名称多为“规定”“办法”等。《中国公民收养子女登记办法》由民政部制定，属于部门规章。选项A（国家法律）由全国人大制定，选项B（行政法规）由国务院制定，选项C（地方性法规）由地方人大制定，均不符合。故选D。

6.【单选题】2015年，泽恩集团年度利润总额是5000万元，当年，泽恩集团向某公募基金会公益项目捐赠500万元，向某非公募基金会公益项目捐赠300万元。根据《公益事业捐赠法》和《企业所得税法》，泽恩集团当年应纳税所得额为（）万元。
A.4200
B.4400
C.4500
D.4700
参考答案：B
解析：根据《公益事业捐赠法》第二十四条，公司和其他企业依照本法的规定捐赠财产用于公益事业，依照法律、行政法规的规定享受企业所得税方面的优惠；根据《企业所得税法》第九条，企业发生的公益性捐赠支出，在年度利润总额12％以内的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除。泽恩公司2015年度公益性捐赠支出总额=500+300=800（万元），占其全年利润总额的16%，其中，年度利润总额12％以内的部分准予在计算应纳税所得额时扣除，即有600万元的公益性捐赠支出在计算应纳税所得额时扣除，所以泽恩集团当年应纳税所得额=5000-600=4400（万元）。

7.【单选题】某公安院校开展案例教学,设定了下面一些公安机关办案人员办理治安案件调查取证的情节,其中符合《治安管理处罚法》规定的做法是（）。
A.由于案情特殊,办案人员未将张某的传唤原因和处所告知其家属
B.因为案情复杂,办案人员决定将李某的询问查证时间延长至36小时
C.办案人员询问14周岁的违反治安管理行为人何某时,未通知其监护人到场
D.办案人员询问违反治安管理行为的聋哑人蒋某时,请了一位手语老师来帮忙
参考答案：D
解析：根据《治安管理处罚法》，公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属。故选项A错误。依照《中华人民共和国治安管理处罚法》规定可能适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过24小时。故选项B错误。询问不满16周岁的违反治安管理行为人，应当通知其父母或者其他监护人到场。故选项C错误。选项D表述符合规定。

8.【单选题】根据《乡村振兴促进法》规定，全国乡村振兴促进工作的统筹协调，宏观指导和监督检查，由国务院（）主管部门负责。
A.发展改革
B.文化旅游
C.农业农村
D.自然资源
参考答案：C
解析：根据《乡村振兴促进法》规定，国务院农业农村主管部门负责全国乡村振兴促进工作的统筹协调、宏观指导和监督检查；国务院其他有关部门在各自职责范围内负责有关的乡村振兴促进工作。选项C正确。

9.【多选题】某地发生自然灾害后收到了一批社会捐赠的无指定意向的救助款物，根据《自然灾害救助条例》对于这批救助款物的使用，正确的有（）。
A.将收到的帐篷、棉被发放给受灾人员
B.将收到的发电机、柴油发放到受灾停电的医院
C.向因灾遇难人员亲属发放慰问品
D.租赁库房存储部分救助物资
E.将剩余的部分捐款发放给参加救灾工作的志愿者
参考答案：ABCD
解析：根据《自然灾害救助条例》，社会组织接受的捐赠人无指定意向的款物，由社会组织按照有关规定用于自然灾害救助。自然灾害救助款物应当用于受灾人员的紧急转移安置、基本生活救助、医疗救助、教育和医疗等公共服务设施以及住房的恢复重建、自然灾害救助物资的采购、储存和运输、因灾遇难人员亲属的抚慰等项支出。故选项A、B、C、D正确。

10.【单选题】根据民政部、财政部《关于取消社会团体会费标准备案规范会费管理的通知》，下列社会团体会费管理的做法，正确的是（）。
A.某行业协会规定单位会员缴纳会费标准在10%以内浮动
B.某学会召开理事会修改会费标准，经1/2以上理事表决通过
C.某商会在通过会费标准决议的60日后，将决议向全体会员公开
D.某联合会会员代表大会对会费修改方案表决采取无记名投票方式进行
参考答案：D
解析：根据民政部、财政部《关于取消社会团体会费标准备案规范会费管理的通知》的规定：①经社会团体登记管理机关批准成立的社会团体，可以向个人会员和单位会员收取会费；②会费标准的额度应当明确，不得具有浮动性；③社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会，应当有2/3以上会员或者会员代表出席，并经出席会员或者会员代表1／2以上表决通过，表决采取无记名投票方式进行；④社会团体应当自通过会费标准决议之日起30日内，将决议向全体会员公开。根据所列情形，故选D。

1.【单选题】根据《关于加强社会组织党的建设工作的意见》规定，有行业特征明显、管理体系健全的行业，可依托（）建立行业党组织。
A.行业协会商会
B.行业龙头企业
C.行业主管部门
D.登记管理机关
参考答案：A
解析：根据《关于加强社会组织党的建设工作的意见》规定，行业特征明显、管理体系健全的行业，可依托行业协会商会建立行业党组织。行业党组织对会员单位党建工作进行指导。选项A正确。

2.【单选题】以下退出现役的军人，符合办理退休处理的是（）
A.王某，高级军士，22岁入伍，今年50周岁
B.孙某，中级军士，患有严重疾病，丧失基本工作能力
C.赵某，初级军士，因战致残，被评定为五级残疾等级
D.张某，中级军士，服现役已满25年
参考答案：B
解析：B选项正确。《退役军人安置条例》第三十六条中级以上军士退出现役，符合下列条件之一的，作退休安置：（1）退出现役时年满55周岁的（A选项错误）；（2）服现役满30年的（D选项错误）；（3）因战、因公致残被评定为1级至6级残疾等级的（C选项错误）；（4）患有严重疾病且经医学鉴定基本丧失工作能力的（B选项正确）。

3.【单选题】张某是甲省乙市丙县居民，在火灾中为保护其所在单位重要财产牺牲，被评定为烈士。李某对张某评为烈士持有异议，拟向烈士评定机关反映，根据《烈士褒扬条例》，李某应当向（）反映。
A.退役军人事务部
B.乙县人民政府
C.丙镇人民政府
D.省人民政府
参考答案：D
解析：D选项正确，根据《烈士褒扬条例》，公民牺牲符合“抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲的”情形，由县级人民政府提出评定烈士的报告并逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府审查评定。张某因救落水儿童被评为烈士，属于此类情形。如果李某认为张某不符合烈士标准，应该向批准评定烈士的机关，即省人民政府反映相关问题（D选项）。 A选项错误，退役军人事务部，是负责全国烈士褒扬工作等，但不是直接受理此类反映的部门。 B选项错误，乙县人民政府是最初提出评定烈士报告的机关，不是最终审查评定机关。 C选项错误，丙镇人民政府不负责烈士评定相关工作。

4.【单选题】根据《中国基金会管理条例》，公募基金会分为全国性公募基金会与地方性公募基金会，其区分的依据是基金会（）。
A.业务活动的范围
B.募捐的地域范围
C.收入来源的范围
D.理事会成员的范围
参考答案：B
解析：《中国基金会管理条例》规定，公募基金会按照募捐的地域范围，分为全国性公募基金会和地方性公募基金会。

5.【单选题】根据《信访工作条例》，信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的信访事项可以延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。
A.30
B.60
C.90
D.15
参考答案：A
解析：A选项正确。信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

6.【单选题】2017年8月，某公司与杨某签订了为期2年的劳动合同。合同期满，双方续签2年。2020年12月，公司进行年终考核，杨某考核结果为不合格，被公司认定为不能胜任工作。经公司培训，杨某于2021年2月重新上岗。2021年7月，公司通知杨某按期终止劳动合间，但杨某不同意，且要求公司与自己签订无固定期限劳动合同。根据《劳动合同法》，关于处理杨某与公司劳动纠纷的说法，正确的是（）。
A.公司应当与杨某签订固定期限劳动合同
B.公司应当与杨某签订无固定期限劳动合同
C.公司可以终止劳动合同，但应向杨某支付经济补偿
D.公司可以终止劳动合同，且无需向杨某支付经济补偿
参考答案：B
解析：用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：（一）劳动者在该用人单位连续工作满十年的；（二）用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；（三）连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。第四十条有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。根据题干公司与杨某连续订立了两次固定期限的合同，且虽然在2020年12月被公司认定为不能胜任工作。但经公司培训后，已经重新上岗，说明不满足第四十条的条件，故是杨某可以要求与公司签订无固定期限的劳动合同。故选B。

7.【单选题】根据《社会保险法》，下列关于社会保险基金的说法中，正确的是（）。
A.社会保险基金通过预算实现收支平衡
B.社会保险基金可以用于支付人员管理费用
C.社会保险基金可以用于平衡其他政府预算
D.社会保险基金通过提取彩票公益金实现收支平衡
参考答案：A
解析：社会保险基金通过预算实现收支平衡。选项A正确，选项D错误；社会保险基金不得违规投资运营，不得用于平衡其他政府预算，不得用于兴建、改建办公场所和支付人员经费、运行费用、管理费用，或者违反法律、法规规定挪作其他用途。选项B、C错误。

8.【单选题】《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》强调，加强和改进未成年人权益保护，强化未成年人犯罪预防和治理，制定（）规定。
A.专门心理教育
B.专门矫治教育
C.未成年人法制宣传教育
D.预防未成年人犯罪教育
参考答案：B
解析：《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》规定，加强和改进未成年人权益保护，强化未成年人犯罪预防和治理，制定专门矫治教育规定。

9.【单选题】女孩小丽，孤儿，5岁，生活在社会福利机构。根据《民法典》，下列具有抚养教育能力的人员中,可以收养小丽的是（）。
A.赵某,男,未婚,38岁,已收养一子
B.钱某,女,离婚,38岁,已收养一女
C.孙某,男,已婚,28岁,育有—子
D.李某,女,离婚,28岁,无子女
参考答案：B
解析：无配偶的男性收养女性的，收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上。故选项A错误；收养人应年满30周岁，故选项C、D错误；收养孤儿、残疾儿童或社会福利机构抚养的查找不到生父母的弃婴和儿童，可以不受收养人无子女和收养1名的限制。故选项B正确。

10.【单选题】某基金会于2015年成立，近日拟申请认定为慈善组织。根据《慈善组织认定办法》，该基金会申请认定为慈善组织，应当经（）表决通过。
A.理事长办公会
B.职工代表大会
C.理事会
D.监事会
参考答案：C
解析：根据《慈善组织认定办法》，申请认定为慈善组织，社会团体应当经会员（代表）大会表决通过，基金会、社会服务机构应当经理事会表决通过；有业务主管单位的，还应当经业务主管单位同意。

11.【单选题】根据《劳动法》《就业促进法》，下列企业招用员工的做法中，正确的是（）。
A.甲企业招聘财务主管人员，只招收男性
B.乙企业招聘矿山井下作业员，只招收男性
C.丙企业录用女职工，在劳动合同中规定其25岁以前不结婚
D.丁企业录用女职工，在劳动合同中规定其入职3年内不生育
参考答案：B
解析：国家保障妇女享有与男子平等的就业权利。用人单位招用人员，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。故选项A错误，选项B正确；用人单位录用女职工，不得在劳动合同中规定限制女职工结婚、生育的内容。故选项C、D错误。

1.【单选题】45岁的王女士最近出现了潮热、失眠、情绪烦躁等症状，去医院检查后得知是进入了更年期，同时她还要照顾年迈的父母、处理家庭琐事，还要陪伴正在上高中的孩子应对学业压力，繁重的家庭照护和生活压力让她倍感疲惫、情绪低落。王女士的这些状况符合哪个人生发展阶段面临的主要问题？
A.成年早期
B.成年中期
C.成年晚期
D.青少年期
参考答案：B
解析：B选项正确：成年中期（41-65岁）面临的主要问题包括家庭压力和更年期综合征（男性比女性晚），王女士45岁出现更年期症状，且家庭照护任务繁重，符合该阶段的问题特征。 A选项错误：成年早期（19-40岁）面临的主要问题是婚恋问题和就业问题，与王女士的状况无关。 C选项错误：成年晚期（65岁以后）面临的主要问题是健康问题、老人虐待和死亡焦虑，王女士45岁并非成年晚期，且症状也不符合该阶段问题。 D选项错误：青少年期（13-18岁）面临的主要问题是学业压力、网络成瘾、越轨行为和亲子冲突，与王女士的状况无关。

2.【多选题】社会工作者主持小组讨论时，运用的提问技巧包括多种类型。下列属于小组讨论提问技巧的有（）。
A.封闭式提问，如“你是否同意这项方案？”
B.深究回答型提问，如“请你描述一下具体情况？”
C.重新定向型提问，如“其他组员对这个问题有什么看法？”
D.总结式提问，如“谁能对刚才的讨论进行总结？”
E.疑问式沉默，如提出问题后保持沉默激发思考
参考答案：ABCD
解析：A选项正确：封闭式提问以“是不是”“是否”等引导，答案具有限定性，属于提问技巧的一种。 B选项正确：深究回答型提问用“描述”“告诉”“解释”等词引导，鼓励组员深入表达，属于提问技巧。 C选项正确：重新定向型提问将话题转向其他组员，引导全员参与讨论，属于提问技巧。 D选项正确：总结式提问属于反馈和阐述型提问，可引导组员梳理讨论内容、提炼核心观点，属于提问技巧范畴。 E选项错误：疑问式沉默属于沉默技巧，并非提问技巧，核心是通过沉默激发思考，而非提问本身。【提示】不同提问技巧适配不同讨论场景，需结合讨论进度与目标灵活运用，推动讨论深入。

3.【单选题】黄俊上高三后因家人期望过高，压力过大患上抑郁症，甚至自杀三次。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作服务方式是（）。
A.社区—学校型学校社会工作服务
B.治疗型学校社会工作服务
C.预防型学校社会工作服务
D.适应型学校社会工作服务
参考答案：B
解析：考核知识点：社会工作服务的领域（学校社会工作服务）。选项A（错误）：社区—学校型学校社会工作服务将服务延伸到校外，核心是链接社区资源、实现家校社合作，题干中黄俊的问题是校内的心理和行为问题，无需延伸到校外服务。选项B（正确）：治疗型学校社会工作服务针对“问题学生”的失常心理和行为，通过专业干预帮助其解决问题、恢复正常发展，黄俊出现抑郁症、自杀倾向等严重心理和行为问题，需要针对性的治疗型服务。选项C（错误）：预防型学校社会工作服务主要是预防学生出现心理或行为问题，适用于尚未出现严重问题的学生，黄俊已出现严重心理问题，超出预防范围。选项D（错误）：适应型学校社会工作服务并非标准的学校社会工作服务模式，题干中黄俊的问题是心理压力导致的心理疾病，并非适应问题。综上所述，本题正确答案是B。

4.【单选题】某志愿者因工作调动需离开志愿服务组织，组织为其开展离职面谈，收集改进建议，颁发服务证明和感谢信，并邀请其加入志愿者网络。该做法体现的志愿者退出管理原则是（）
A.强制退出、规范流程
B.自愿退出、尊重感恩
C.组织劝退、体面专业
D.被动退出、及时补位
参考答案：B
解析：A选项错误：强制退出适用于违反规定的情况，题干中志愿者因工作调动自愿离开，并非强制退出。 B选项正确：志愿者因个人状况变化自愿退出，组织以尊重感恩的态度开展离职面谈、颁发证明，符合自愿退出的管理原则。 C选项错误：组织劝退适用于服务质量不达标、违反规定的情况，题干中志愿者无此类问题，并非劝退。 D选项错误：被动退出指因不可抗因素被迫离开，题干中志愿者主动因工作调动退出，且无补位相关内容。【依据】“志愿者退出”知识点：志愿者主动退出因时间、兴趣、个人状况变化等自愿离开，组织应以尊重和感恩的态度处理，开展离职面谈、颁发服务证明，保持联系。【提示】易误选C选项，需注意区分自愿退出与组织劝退的适用场景，前者因个人原因，后者因违规或服务不达标。

5.【单选题】社会工作者小李在撰写研究报告时，需要梳理习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容。下列选项中，不属于其主要内容的是（）
A.十个明确
B.十四个坚持
C.十三个方面成就
D.四个全面
参考答案：D
解析：教材页码：P0 【考核知识点】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 A选项正确：十个明确是习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容之一。 B选项正确：十四个坚持是习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容之一。 C选项正确：十三个方面成就是习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容之一。 D选项错误：四个全面是中国特色社会主义事业的战略布局，属于十个明确中的具体内容，并非该思想的主要内容整体范畴。综上所述，本题答案为D。

6.【单选题】某社区社会工作者协助某企业开展集体协商工作，企业方与职工方就劳动报酬、工作时间等事项进行协商，双方对集体协商的原则存在疑问。下列关于集体协商原则的说法，正确的是（）
A.集体协商只需兼顾用人单位的合法权益，无需考虑职工权益
B.集体协商可随意进行，无需遵守国家法律法规及相关规定
C.集体协商应坚持相互尊重、平等协商、诚实守信的原则
D.集体协商由用人单位单方决定，职工方无需参与协商
参考答案：C
解析：A选项错误：集体协商应兼顾双方合法权益，既要考虑用人单位的发展，也要维护职工的合法权益，并非仅兼顾用人单位权益。 B选项错误：集体协商应当坚持遵守法律、法规、规章及国家有关规定，不得违反相关法律要求，不能随意进行。 C选项正确：集体协商应当坚持遵守法律、法规、规章及国家有关规定，相互尊重，平等协商，诚实守信，公平合作，兼顾双方合法权益等基本原则。 D选项错误：集体协商是用人单位与职工方平等协商的过程，职工方需派代表参与，并非由用人单位单方决定。

7.【单选题】社会工作者在社区开展青少年成长小组，第一次活动现场，组员们既对小组活动充满期待，又担心自己的想法不被其他组员接纳，说话做事格外谨慎克制，大多保持沉默观望，等待他人先发言互动，整个小组进程较为缓慢。组员的这些表现体现了小组开始阶段的（）特点。
A.矛盾的心理与行为特征
B.小心谨慎与相互试探
C.沉默而被动
D.对社会工作者的依赖
参考答案：C
解析：A选项错误：矛盾心理是既投入又逃避，题干未体现逃避行为，侧重沉默被动。 B选项错误：小心谨慎与相互试探是揣测他人、划定好恶范围，题干无试探性提问等行为。 C选项正确：沉默而被动表现为不懂规范、怕出错，沉默观望、等待他人发言后跟进，符合组员表现。 D选项错误：对社会工作者依赖是视其为权威、以其为中心，题干未体现对社工的依赖行为。

8.【单选题】社会工作者在培养社区居民骨干时，注重提升其民主意识，组织居民会议协商处理社区问题，教导其理解民主不仅是少数服从多数，还包括充分沟通、尊重少数等内容。这一做法体现了居民骨干培养的哪一技巧？
A.鼓励参与
B.建立民主领导风格
C.培训
D.增强管理能力
参考答案：B
解析：A选项错误：鼓励参与技巧侧重邀请骨干参与组织工作，肯定其突出表现，灌输“当家作主”理念，题干未涉及鼓励参与的内容。 B选项正确：建立民主领导风格技巧侧重培养骨干的民主意识，组织协商处理问题，引导其全面理解民主原则，题干做法符合该技巧。 C选项错误：培训技巧侧重通过训练、示范、角色扮演等提升骨干的具体能力，题干未涉及具体技能培训，仅为民主意识的培养。 D选项错误：增强管理能力技巧侧重提升骨干的权责分工意识，避免工作集中、效率低下，题干未涉及权责分工管理。【依据】居民骨干培养的技巧包括鼓励参与、建立民主领导风格、培训、增强管理能力。建立民主领导风格核心是培养骨干的民主意识和对民主原则的全面理解。

9.【多选题】社会工作者小宁在处理一起邻里纠纷引发的心理困扰案例时，需妥善处理道德规范难题。社会工作服务道德规范难题处理的核心价值观包括？（）
A.尊重服务对象的尊严和独特性
B.促成服务对象的自我决定
C.优先维护个人利益
D.坚持专业价值优先
E.忽视服务对象的选择权利
参考答案：ABD
解析：处理道德规范难题需坚守两大核心价值观，即尊重服务对象的尊严和独特性、努力促成服务对象的自我决定，本质是坚持专业价值优先。C、E项表述错误，故选ABD。

10.【单选题】某社区内新就业群体存在社区融入难、权益保障不到位的问题，社会工作者小方针对该群体的核心需求，整合社区资源建立“暖蜂驿站”，为其提供休息、饮水等服务，还组织其参与社区志愿服务增强归属感。小方的做法主要回应了社区社会工作服务的哪一目标？（）
A.解决社区问题
B.推进居民参与
C.推动治理创新
D.促进社区文明
参考答案：A
解析：解决社区问题是社区社会工作服务的出发点，包括解决人的问题、环境的问题、治理结构的问题和资源可及性问题，其中人的问题聚焦群体的生存与发展需求。小方针对新就业群体的社区融入、权益保障等发展需求提供服务，属于解决社区中的人的问题。 A.解决社区问题：核心是精准回应居民需求，解决人的、环境的、治理结构的、资源可及性的问题，题干中针对新就业群体需求提供服务属于此类。 B.推进居民参与：核心是将居民从旁观者转化为社区建设主体，如发掘社区骨干、搭建参与平台，题干未体现推动该群体参与社区建设的内容。 C.推动治理创新：核心是优化基层治理格局，社工扮演信息员、执行者等角色，题干未涉及基层治理格局优化的相关做法。 D.促进社区文明：核心是构建社区精神共同体，提升社区软实力，题干未体现社区文化、精神层面的建设内容。

1.【多选题】社会工作者小吴在进行个案记录时，严格遵循个案记录的要求，确保记录的规范性和客观性。下列小吴的做法中，符合个案记录要求的有（）
A.先记录服务对象'沉默寡言、频繁叹气'的事实，再推断其'情绪低落'
B.以服务对象当前的婚姻问题为重点，补充其过往婚姻经历作为解释
C.按'基本情况、主要问题、背景经历、能力资源、诊断结果'逻辑记录
D.记录时仅描述服务对象的问题，不提及服务对象的优势和资源
E.为追求简洁，将服务对象过去和现在的问题混为一谈记录
参考答案：ABC
解析：A选项正确：符合区分事实与推断的要求，事实在前、推断在后，确保推断有事实支撑。 B选项正确：符合区分现在与过去的要求，以当前问题为重点，过往经历作为补充解释。 C选项正确：符合格式规范统一的要求，按固定逻辑呈现内容，保证记录的规范性。 D选项错误：违背内容全面完整的要求，个案记录需涵盖服务对象的问题、优势、资源等多方面情况。 E选项错误：违背区分现在与过去的要求，需明确区分现在与过去的问题，避免混淆。【依据】个案记录的要求，包括区分现在与过去、区分事实与推断、格式规范统一、内容全面完整等，核心是保证记录的客观、规范、全面。【提示】个案记录不仅是服务过程的记载，还是跟进服务、评估成效的依据，需严格遵循各项要求。

2.【单选题】社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的（）技巧。
A.积极回应
B.专注倾听
C.对信息进行磋商
D.示范引导
参考答案：A
解析：教材页码：P115—116 积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。故选A选项。专注与倾听：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。示范引导：在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。对信息进行磋商：当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和取得共识。

3.【单选题】某儿童福利机构设有行政部、服务部、研究部，研究部作为专家部门，为机构领导制定服务策略提供专业建议，协调服务部优化服务流程，该机构的组织结构类型是（）
A.直线式组织结构
B.直线参谋式组织结构
C.职能式组织结构
D.问题解决型团队结构
参考答案：B
解析：A选项错误：直线式组织结构无参谋部门，仅存在层级间的垂直指挥关系，题干中设有研究部作为参谋部门，不符合。 B选项正确：直线参谋式组织结构中，层级间存在水平和垂直关系，参谋部门作为专家协调直线部门工作，为领导提供建议，符合题干描述。 C选项错误：职能式组织结构中，职能部门可直接对其他管理人员下达命令，研究部仅提供建议和协调，无指挥权，不符合。 D选项错误：问题解决型团队是临时团队，侧重讨论服务效率提升等问题，研究部是机构常设部门，并非临时团队。【依据】直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者，参谋的职权是主管授权的一种权力形式。【提示】关键判断点为“参谋部门仅提供建议和协调，无指挥权”，据此区分于职能式结构。

4.【单选题】某社工团队开展干预研究，在明确问题与确定目标环节，通过与服务对象深入沟通、查阅相关资料，全面了解服务对象的问题和需求后，与服务对象共同协商，优先选择对服务对象生活质量影响较大、且服务对象有较强改变意愿的问题进行干预。该团队的做法符合明确问题与确定目标环节的哪一要求（）
A.深入评估需求
B.确定优先解决问题的顺序
C.设定具体目标
D.制定干预计划
参考答案：B
解析：A选项错误：深入评估需求侧重全面了解服务对象的问题、需求、优势和局限性，题干中已完成评估，重点是确定优先解决的问题，故错误。 B选项正确：确定优先解决问题的顺序要求与服务对象共同协商，优先选择对服务对象影响较大、服务对象改变意愿强的问题，题干中团队的做法符合该要求，故正确。 C选项错误：设定具体目标侧重制定可测量、可实现、有时限的目标，题干中尚未进入目标设定环节，故错误。 D选项错误：制定干预计划属于选择与设计干预策略环节的内容，题干处于明确问题与确定目标环节，故错误。

5.【多选题】社会工作者小苏在某社区运用邻里互助模式开展服务，该模式具有鲜明的特点，成为社区治理的重要方法。下列关于邻里互助模式特点的说法中，正确的有（）。
A.基于人情、信任与互惠逻辑，具有鲜明的情感性
B.依托社区党组织的层级化动员体系，具有高度的组织性
C.空间距离近能快速响应居民需求，具有突出的便利性
D.调动社区内在资源开展服务，具有显著的高效性
E.强调内源性力量的双向循环，具有典型的互助性
参考答案：ACDE
解析：邻里互助模式的四大特点为情感性、便利性、高效性、互助性，分别对应基于人情互惠、快速响应需求、调动内在资源、双向互惠循环的核心内涵。ACDE四项分别对应四大特点，符合要求。 A.基于人情、信任与互惠逻辑，具有鲜明的情感性：符合邻里互助模式情感性的特点，核心是强调社区的温度与心理归属。 B.依托社区党组织的层级化动员体系，具有高度的组织性：该特点属于组织动员模式，并非邻里互助模式的特点，邻里互助模式强调非正式、自发的组织基础。 C.空间距离近能快速响应居民需求，具有突出的便利性：符合邻里互助模式便利性的特点，核心是解决社区服务“最后一米”的急难愁盼。 D.调动社区内在资源开展服务，具有显著的高效性：符合邻里互助模式高效性的特点，核心是低成本、高产出地利用社区内源性资源。 E.强调内源性力量的双向循环，具有典型的互助性：符合邻里互助模式互助性的特点，核心是从单向受助转向双向互惠。

6.【多选题】中学生小刚放暑假后，天天沉迷于网络游戏，既不学习，也不外出锻炼身体。针对小刚的行为，社会工作者适宜的做法有（）。
A.了解小刚的想法
B.建议小刚父母对孩子报培训班
C.建议小刚父母多陪伴孩子
D.和小刚一起制订改变计划
E.帮助小刚认识过度游戏的危害
参考答案：ACDE
解析：教材页码：P61—63 本题考查的是社会工作对青少年网络成瘾问题的干预。社会工作对青少年网络成瘾问题的干预可以从预防与治疗两个层面进行。预防层面，成人社会要为青少年创造良好的成长环境，协助青少年有效融入家庭、学校和社会之中，防止青少年因为无法处理好现实生活中的压力而沉溺于网络。治疗层面，社会工作者需要充分运用社会工作关于人类行为与社会环境之间关系的理论以及优势视角的理论给予有效帮助。选项A、D、E是针对小刚的网瘾行为而制定的直接治疗方法，而C选项虽然属于间接治疗方法，能够有助于治疗网瘾问题。故选ACDE。

7.【单选题】某社会工作服务项目评估中，评估人员深入服务现场，观察社工与服务对象的互动过程、服务方法运用情况及服务环境，以此了解服务实施细节。该评估采用的方法是（）
A.观察法
B.问卷法
C.访谈法
D.资料分析法
参考答案：A
解析：A选项正确：观察法包括现场观察服务过程、服务环境、专业互动等，题干中评估人员的做法符合观察法的要求。 B选项错误：问卷法侧重通过书面问卷收集信息，题干未涉及问卷相关工作。 C选项错误：访谈法侧重面对面沟通收集信息，题干未涉及沟通环节，仅为现场观察。 D选项错误：资料分析法侧重分析已有书面资料，题干聚焦现场实时观察，并非资料梳理。【依据】观察法知识点：观察法是项目评估的常用方法，核心是评估人员深入服务现场，观察服务环境、内容、方法及专业互动，了解服务实施细节。【提示】易误选D选项，需注意观察法聚焦现场实时情况，资料分析法聚焦已有书面资料。

8.【单选题】社区工作者在制订社区工作计划的过程中，通过“头脑风暴”方法收集到多个行动策略，下一步需要对这些策略进行评估。下列做法中，从可行性角度进行评估的是（）
A.考察各行动策略是否符合社区工作的目标
B.预测各行动策略实施的可能性及资源是否充足
C.调查社区居民对各个行动策略的接受程度
D.分析各行动策略是否吸收了居民们提出的意见
参考答案：B
解析：符合性，考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标。可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。评估可行性：形成初步计划之后，应对其可行性进行评估，尤其应注重其对资源的要求，社会工作者在评估初步计划的可行性时，可以列出不同情况下所需要的资源、准备工作的时间长短等进行比较，选择既符合现实的资源条件又能较好地实现活动目标的方案。 A.考察各行动策略是否符合社区工作的目标这个选项关注的是行动策略与社区工作目标的一致性。它属于“符合性”评估。 B.预测各行动策略实施的可能性及资源是否充足这个选项直接关注了行动策略的实施可能性以及所需资源的充足程度。这是典型的可行性评估，因为它考虑了实际操作中的现实条件和资源限制。 C.调查社区居民对各个行动策略的接受程度这个选项关注的是社区居民对行动策略的接受程度。它属于“可接受性”评估。 D.分析各行动策略是否吸收了居民们提出的意见这个选项关注的是行动策略是否吸收了居民的意见。它更多地属于过程中的参与性和民主性评估，而不是“可行性”评估。

9.【多选题】某社工机构开展社区服务项目后，对项目产出与成效进行梳理总结，下列关于社会工作服务项目产出与成效的说法中，正确的有（）
A.产出是项目直接产生的服务数量，回答“做了什么”的问题
B.成效是服务对象因参与项目发生的积极改变，回答“带来了什么改变”的问题
C.产出是衡量工作效能的指标，成效是衡量工作努力程度的指标
D.产出是实现成效的手段，成效是衡量项目成功的最终标准
E.产出和成效都只关注项目的数量指标，与服务对象的改变无关
参考答案：ABD
解析：A选项正确：产出指项目直接产生的产品或服务数量，核心是“做了什么”“服务了多少”，属于数量导向。 B选项正确：成效指服务对象在知识、态度、行为、状态等方面发生的可测量的积极改变，核心是“带来了什么改变”，属于结果导向。 C选项错误：产出是衡量工作努力程度的指标，成效是衡量工作效能的指标，二者表述颠倒。 D选项正确：现代项目管理强调，产出只是实现成效的手段，成效才是判断项目是否成功的最终标准。 E选项错误：产出关注数量指标，成效关注服务对象的改变，二者的核心关注点不同，且成效与服务对象的改变密切相关。

10.【单选题】社会工作者小郑在为一名遭受家庭暴力的女性服务对象开展个案服务时，服务对象向小郑透露了自己长期被丈夫家暴的细节，包括家暴的时间、方式和造成的伤害，同时反复叮嘱小郑不要将这些信息告诉任何人，担心被丈夫报复，也害怕被他人议论。小郑郑重向服务对象承诺，会严格保护其隐私，在后续服务过程中，始终没有向无关人员透露服务对象的隐私信息，即使服务对象的家人主动询问，小郑也耐心解释相关原则并拒绝透露。小郑的做法体现了（）
A.保护生命原则
B.自主原则
C.隐私保密原则
D.不伤害和最小伤害原则
参考答案：C
解析：A选项错误：保护生命原则核心是保障服务对象的生命安全，题干未体现服务对象存在生命危险的相关内容。 B选项错误：自主原则强调尊重服务对象的自主决定，题干核心是保护服务对象的隐私信息，而非尊重其自主选择。 C选项正确：隐私保密原则源自对个体尊严和自主性的尊重，旨在保护服务对象免受伤害和社会歧视，没有服务对象本人同意，社会工作者不得披露从服务中获取的任何隐私信息，与小郑的做法契合。 D选项错误：不伤害和最小伤害原则强调避免损害服务对象权益，题干未体现服务对象权益受损的内容。【依据】隐私保密原则：隐私权是服务对象的基本权利。隐私保密原则源自对个体尊严和自主性的尊重，旨在保护服务对象免受伤害和社会歧视。没有服务对象本人（或其监护人或法定代理人）的同意，社会工作者不得披露从服务中获取的任何隐私信息，除非有法定义务或可预见将要发生对服务对象自己、他人或社会造成重大伤害的事件。【提示】易误选B选项，需注意区分“隐私保密原则”与“自主原则”的核心差异，前者侧重“保护隐私信息”，后者侧重“自主决定”。

11.【单选题】中央社会工作会议提出，推进党的组织覆盖和工作覆盖的重点领域是（）
A.机关单位和国有企业
B.新经济组织、新社会组织、新就业群体
C.学校和科研院所
D.农村地区和城市社区
参考答案：B
解析：A选项错误：机关单位和国有企业党建工作已相对成熟，并非重点覆盖领域。 B选项正确：中央社会工作会议强调，要突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作，推进党的组织覆盖和工作覆盖。 C选项错误：学校和科研院所党建并非会议强调的重点覆盖领域。 D选项错误：农村和社区党建是基层党建的常规领域，并非会议强调的重点新兴领域。【依据】中央社会工作会议强调，要把加强新兴领域党的建设作为重中之重，加强统筹协调，坚持分类指导，突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作，推进党的组织覆盖和工作覆盖。

1.【单选题】初一学生小琳因患有多动症，课堂上经常随意走动、打断老师讲课，作业拖沓严重，家长因长期管教无效产生挫败感，亲子关系紧张。社工小阳介入后，一方面协助家长学习科学管教方法，制定家庭行为约定，另一方面发掘小琳动手能力强的优势，推荐其参与学校科技社团。小阳的服务体现了哪种模式的整合应用（）
A.任务中心模式与优势视角模式
B.认知行为模式与问题解决模式
C.任务中心模式与认知行为模式
D.问题解决模式与优势视角模式
参考答案：A
解析：题干中“制定家庭行为约定、协助家长学习管教方法”，聚焦亲子关系紧张、行为习惯不良等具体问题，强调家长与小琳的主动参与，符合任务中心模式的核心要求；“发掘小琳动手能力强的优势，推荐参与科技社团”，体现优势视角模式发掘服务对象内在能力、整合环境资源的核心逻辑，二者形成有效整合。故A选项正确。 B、C项中的认知行为模式侧重纠正不合理认知，题干中小琳的问题是多动症引发的行为问题，家长是管教挫败，均无明显认知偏差；D项问题解决模式侧重培养自主解决问题能力，题干中社工主导制定约定、链接资源，核心是完成具体任务和发掘优势，而非培养自主解决问题能力，故排除。

2.【单选题】社会工作者小郑筹备社区老年健康讲座时，确定2名专业社工负责整体统筹，招募5名医学专业志愿者协助现场引导、资料发放，同时邀请社区卫生服务中心医生担任讲师。小郑的这项工作属于社区服务（活动）方案执行的（）
A.筹备阶段的人力安排工作
B.服务或活动阶段的士气激励工作
C.筹备阶段的场地安排工作
D.结束阶段的总结工作
参考答案：A
解析：社区服务(活动)方案的执行分为筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段。其中筹备阶段的人力安排工作，核心是规划配置专业社会工作者，招募志愿者协助活动开展，同时协调相关专业人员参与服务。 A选项正确，小郑配置专业社工、招募志愿者、邀请专业医生，均属于筹备阶段人力安排的范畴，这项工作属于筹备阶段的人力安排工作。 B选项错误，士气激励工作属于服务或活动阶段，且针对社工和志愿者开展，题干为筹备前的人力配置，排除。 C选项错误，场地安排工作侧重场地选择、设备布置等，题干核心是人员调配，排除。 D选项错误，结束阶段的总结工作是活动结束后开展的，题干为活动筹备环节，排除。

3.【单选题】社会工作者小李为了帮助社区居民更好地了解社区内的资源分布，邀请了居民代表和志愿者一起对社区内的服务机构、公共空间、能人等进行系统梳理，并制作成“社区资源手册”。这种做法属于（）
A.资源协调
B.资源整合
C.建立资源联席会议
D.绘制资源地图
参考答案：D
解析：绘制资源地图是指对社区内现有资源进行系统梳理，帮助社会工作者和城乡社区村(居)民清晰掌握资源的分布与类型。题干中“系统梳理”、“制作资源手册”是绘制资源地图的典型特征。故本题正确答案选D。 AC选项，资源协调强调的是推动资源流动。社会工作者协助城乡社区建立“资源联席会议”“多方议事协商平台”“社区治理协调会”等制度性平台，明确各方在资源使用中的职责分工与协作流程，提高资源使用的效率与透明度。 B选项，资源整合是指打破部门壁垒，协调不同系统中的资源为村(居)民提供服务。

4.【单选题】医务社会工作者小吴在医院走访时，发现胃癌术后患者老陈独自住院，情绪低落且不愿与人交流，经初步接待了解到，老陈家庭经济困难，担心后续康复费用，且子女因工作繁忙无法长期陪护。小吴收集了老陈的基本病情、家庭情况、经济状况及心理状态等信息，判断其需求属于医务社会工作服务范畴，并为其建立了专门的服务档案。小吴的上述工作属于标准化服务流程中的（）。
A.预估与诊断
B.接案与建档
C.计划与签约
D.介入与执行
参考答案：B
解析：标准化服务流程的5个核心阶段核心要点的区分： 1.接案与建档：核心是“初步接待+收集基础信息+判断服务范畴+建立档案”，是服务的起始环节，侧重“确认服务资格、完成基础登记”； 2.预估与诊断：核心是“运用专业方法+系统评估多方面状况”，是在接案基础上，对服务对象需求、问题进行深入分析，为制定计划打基础； 3.计划与签约：核心是“协商目标+制定具体服务计划”，侧重“明确怎么做”； 4.介入与执行：核心是“将计划落地，运用专业方法开展具体服务”，侧重“实际行动”。题干中，小吴的核心动作是“初步接待老陈→收集基本信息→判断其需求属于医务社工服务范畴→建立服务档案”，完全符合“接案与建档”的核心要求。故B选项正确。 A选项错误，预估与诊断侧重“系统评估、深入分析”，题干中小吴仅收集基础信息、判断服务范畴，未对老陈的问题进行深入评估（如未分析其情绪低落的深层原因、经济困难的具体解决方案等），不属于预估与诊断； C选项错误，计划与签约侧重“协商目标、制定计划”，题干中未提及与老陈协商服务目标、制定具体计划，与题干不符； D选项错误，介入与执行侧重“开展具体服务、落实计划”，题干中服务尚未进入实际执行阶段，仅完成起始环节的接案与建档，与题干无关。

5.【单选题】某街道推进基层治理提质增效工作，始终以街道党工委为核心统筹各项工作，明确街道办事处的政务服务、综合管理职责，同时积极动员辖区国企、物业公司、社会组织、居民志愿者等各类社会力量参与治理，搭建“党建引领+多方联动”治理平台，推动政府服务、企业资源赋能、居民自治有机融合，成功破解了老旧小区改造推进慢、便民服务供给不足等多项基层治理难题。该街道的做法体现的社会治理重要论述是（）
A.坚持自信自立
B.坚持守正创新
C.坚持系统观念
D.坚持人民至上
参考答案：A
解析：A选项坚持自信自立：核心是加强党委领导，发挥政府主导作用，鼓励和支持社会各方面参与，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。题干中“街道党工委核心统筹”体现党委领导，“街道办事处履行法定职责”体现政府主导，“各类社会力量参与、多方联动”体现社会参与与自治融合，完全契合该论述内涵，当选。 B选项坚持守正创新：核心是把握时代特征、创新治理方式，加强技术支撑提升智能化水平，题干中无治理手段创新、技术应用等内容，仅为常规多方协同，排除。 C选项坚持系统观念：核心是统筹顶层设计与落地执行、跨主体协作联动，题干侧重“党委领导下的多方参与”，未涉及顶层制度设计、多层级统筹等系统观念核心要素，排除。 D选项坚持人民至上：核心是突出群众的受益者、参与者、评判者地位，题干未涉及群众满意度考评、群众诉求精准响应等内容，排除。

6.【单选题】光荣院的社会工作者发现，优抚对象老陈因身体机能衰退，行动不便，日常饮食、起居都需要他人照料，却因子女不在身边而倍感无助，上述老陈的状况体现了光荣院社会工作服务对象的（）。
A.婚姻家庭的需要
B.健康维护与照护的需要
C.社会参与的需要
D.社会尊重的需要
参考答案：B
解析：光荣院服务对象的需要主要包括： ①婚姻家庭的需要。幸福美满的家庭生活是许多人追求的目标，孤老优抚对象对情感陪伴的需求尤为强烈。 ②健康维护与照护的需要。老年期是疾病多发期，健康维护与照护是孤老和生活不能自理的优抚对象最为关注和渴望满足的需要。 ③社会参与的需要。孤老优抚对象非常渴望与他人交往，渴望发挥自己的社会价值。 ④社会尊重的需要。常年相对封闭的机构生活使一些孤老和生活不能自理的优抚对象感觉与社会脱节或被边缘化，他们渴望得到别人的尊敬、重视和认可。题干中老陈因身体机能衰退，需要他人照料，体现了健康维护与照护的需要，B选项正确。A、C、D选项均不符合题干描述。

7.【单选题】社会工作者在为青少年开展自我探索小组时，带领组员思考“我现在真正的样子是什么”“我实际拥有的优点和不足有哪些”。该活动主要帮助青少年认识（）。
A.现实我
B.理想我
C.客观我
D.未来我
参考答案：A
解析：“自我概念”可以涵盖三个层面：现实我（真正的我）、理想我（希望中的我）及客观我（别人眼中的我），这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。 A选项正确，“真正的我、现在实际的样子”属于现实我。 B选项错误，理想我是希望中的我、未来想要成为的样子。 C选项错误，客观我是别人眼中的我。 D选项错误，不属于自我概念的三个层面。

8.【多选题】某社会工作者牵头建设新就业群体社区服务驿站，以实体枢纽为定位，遵循专业空间营造理念推进运营。下列做法符合驿站建设与运营核心要求的有（）
A.驿站基础区提供饮水、充电服务，与骑手建立初步信任关系
B.进阶区设置政策咨询角，为新就业群体提供权益保障指导
C.仅搭建基础便民服务区域，未规划专业服务与互动空间
D.招募社区志愿者参与驿站值守，打造群体与居民交汇点
E.高级区开辟小组活动区，开展新就业群体支持性小组服务
参考答案：ABDE
解析：建设与运营社区服务驿站社会工作者可以将服务驿站定位为社区支持的实体枢纽，在运营上充分体现社会工作服务专业的空间营造理念。在驿站功能设计上，可遵循需求导向、服务递进的原则，在基础层面提供饮水、充电、休憩等便民服务，与新就业群体建立初步信任关系；在进阶层面设置信息角、咨询区，提供政策咨询和权益保障服务；在高级层面开辟小组活动区，开展专业的社会工作服务。社会工作者需特别注重驿站的社区参与性，通过招募社区志愿者、与企业合作共建等方式，将驿站打造为新就业群体与社区居民的交汇点，促进双向融入。 A（基础便民服务建信任）、B（进阶区权益服务）、D（招募志愿者强化社区参与）、E（高级区专业小组服务）均符合要求；C项仅提供基础服务，缺失进阶与高级功能设计，违背服务递进原则，故排除C。故选ABDE。

9.【多选题】以下属于践行习近平总书记关于社会治理重要论述实践要求的有（）
A.坚持人民至上
B.坚持胸怀天下
C.坚持问题导向
D.坚持自信自立
E.坚持重点突破
参考答案：ABCD
解析：党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视社会治理工作。习近平总书记围绕为什么要加强社会治理、怎样加强社会治理作出一系列重要论述，为新时代社会治理指明了方向、提供了遵循。习近平总书记关于社会治理的重要论述是新时代社会治理实践的行动指南。 (1)坚持人民至上 (2)坚持自信自立 (3)坚持守正创新 (4)坚持问题导向 (5)坚持系统观念 (6)坚持胸怀天下故ABCD正确。E选项为干扰选项。

10.【单选题】社工小阮负责本校“新生适应赋能项目”，在服务推进过程中，定期核对每阶段活动的预设流程与实际开展差异，统计志愿者到岗率、学生签到率及物资耗材使用情况，及时调整活动环节时长以保障服务按计划落地。小阮的评估动作属于（）
A.结果评估
B.成本效益评估
C.过程评估
D.影响评估
参考答案：C
解析：过程评估核心聚焦服务执行过程的质量把控，通过核查活动流程符合性、人员到岗率、参与率、物资使用等细节，及时纠偏以保障计划落地，适用于服务实施中的动态调整。题干中小阮在服务推进中核对流程差异、统计执行细节并优化环节，完全契合过程评估的核心要求。故选C选项。干扰项分析：A项结果评估侧重服务结束后的直接产出衡量，题干为服务中的动态执行核查，非产出效果评估；B项成本效益评估需量化投入与产出价值对比，题干无成本核算及效益量化动作；D项影响评估聚焦长期社会效益，题干为即时执行调整，非长期影响分析，故排除。

1.【单选题】13岁的林林，母亲因病去世3年了，父亲经常酗酒抽大麻。有一次，父亲在家里喝得醉醺醺的，并端着一杯白酒强行灌到林林口中，还嚷嚷着让女儿陪他一起吃喝玩乐。情急之中，林林跑出家门，打电话向警察和学校老师求助。警察带走了父亲，学校社会工作者也把林林带走送到集体宿舍居住一宿。后来，社会工作者多方协商，送林林到其姑父家中寄养3个月。该社会工作者提供的服务属于（）。
A.保护性服务
B.替代性服务
C.补充性服务
D.支持性服务
参考答案：B
解析：教材页码：P41-42 A.保护性服务:是指在社会工作者或相关机构发现儿童或青少年处于危险或受虐待的环境中时，采取行动保护他们的安全和福祉。与本案例的寄养不符。 B.替代性服务：这类服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童健康成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养等。 C.补充性服务：补充性服务是为那些家庭功能不全或需要额外支持的儿童提供的服务，旨在增强家庭的功能和满足儿童的需求。在这个案例中，社会工作者的服务更侧重于保护林林免受即时伤害，而不是补充家庭功能。 D.支持性服务：支持性服务通常是为儿童及其家庭提供情感、信息或实际帮助，以增强他们的应对能力和福祉。虽然社会工作者可能提供了某些支持性服务，但在这个特定情境中，他们的主要行动是保护林林免受伤害。因此本题选B。

2.【单选题】社会工作者组织新就业群体开展“骑手互助成长小组”活动，活动中社工强调“大家可以放心分享工作中的难处，无论遇到什么情况都不会被评判”。这种做法最主要体现了小组工作的哪项功能？（）
A.促进同伴间学习实用经验与技能
B.提供安全的情感支持环境
C.建立可信任的同伴互助关系
D.链接社会资源
参考答案：B
解析：提供安全的情感支持环境：创造一个保密、非评判的集体空间，使长期处于流动性强、人际关系疏离工作状态中的新就业群体成员，能够敞开心扉倾诉工作压力、委屈与焦虑，从有相似经历的同伴处获得理解、共鸣与情感慰藉。题干中社工的核心行为是营造“保密、非评判”的空间，帮助新就业群体倾诉压力、获得情感慰藉，这与“提供安全的情感支持环境”的核心功能完全契合。故B选项正确。 A项侧重经验技能分享，题干未体现；C项侧重同伴间信任关系的建立，题干核心是“保密、非评判”的环境营造，而非互动本身；D项侧重链接社会资源，与题干无关，故排除A、C、D。

3.【单选题】社会工作者小汪在山洪灾害预警发布后，发现部分村民因眷恋财物不愿撤离。他逐户上门劝说，讲解山洪危害，协助村民整理贵重物品，协调车辆将村民转移至临时安置点，并在安置点协助开展情绪安抚、物资分发等工作。小汪的服务主要对应紧急救援阶段的哪项内容？（）
A.协助进行灾情调查与评估
B.协助紧急转移安置
C.信息沟通、物资筹集与发放
D.协助组织和管理志愿者
参考答案：B
解析：本题核心考点为紧急救援阶段协助紧急转移安置的服务内容。该内容要求协助需转移群众撤离、劝说不愿离开的群众、做好临时安顿，同时在安置点开展情绪安抚、物资发放等工作。题干中小汪劝说村民撤离、协调转移车辆、在安置点开展安抚服务，完全契合这一要求。故选B选项。 A选项协助进行灾情调查与评估侧重受灾情况和需求调研，题干未涉及调查统计工作；C选项信息沟通、物资筹集与发放侧重信息传递和物资收发，题干核心是人员转移安置，并非单纯的物资发放；D选项协助组织和管理志愿者侧重志愿者的管理，排除。

4.【单选题】社会工作者为一名因确诊罕见病、对治疗缺乏信心且不愿与人交流的患者提供危机干预，在建立关系阶段，最能体现“表达关心”技巧的做法是（）
A.询问“你了解这种罕见病的治疗成功率吗？我可以帮你查询相关资料”
B.轻声问“你今天有没有觉得身体舒服一点？食堂的饭菜还合口味吗？”
C.告知“很多罕见病患者都通过规范治疗控制了病情，你也可以的”
D.建议“你可以多和家人聊聊，他们能给你更多支持”
参考答案：B
解析：建立关系技巧中“表达关心”需从身体和心理状态等生活化细节入手，让服务对象感受到切实关注。B选项围绕身体舒适度、饮食等日常话题提问，贴合“表达关心”的核心要求，能有效拉近距离。A选项聚焦疾病治疗成功率，未体现生活化关心；C选项单纯给予希望，缺乏具体关心动作；D选项建议寻求家人支持，未直接表达社会工作者的关心，均不符合技巧内涵。故B选项正确。

5.【单选题】学校社会工作者小秦在开展亲子关系优化服务时，通过与学生个别会谈、入户探访，发现多数家庭存在亲子纠缠或疏离的问题，家长和学生均有改善亲子关系的需求。根据亲子运动会的工作要求，小秦接下来应该做的是（）。
A.撰写亲子运动会计划书，明确活动目标与实施步骤
B.向家长发布邀请，说明活动事项并招募参与者
C.设计亲子竞跑环节，确定三种合作形式的具体规则
D.收集服务成效评估资料，开展前测工作
参考答案：A
解析：亲子运动会的核心工作流程依次为：（1）需求评估与服务创意提出；（2）撰写“亲子运动会”计划书；（3）发布邀请，招募参与者；（4）开展亲子运动会（讲解、带领、解说）；（5）服务成效评估。题干中小秦已完成第一步“需求评估与服务创意提出”（通过会谈、探访发现需求、确定服务主题），接下来应开展第二步，即撰写亲子运动会计划书，计划书需明确活动背景、理论支持、活动目标、实施步骤等核心内容，因此A选项正确。 B选项属于第三步“招募参与者”，需在计划书撰写完成、获得学校支持后开展，并非需求评估后的下一步，排除；C选项属于计划书撰写中“活动具体描述及实施步骤”的内容，不能单独提前开展，排除；D选项属于计划书撰写中“服务成效评估方法选择及前测评估资料收集”的内容，需纳入计划书，而非单独作为下一步操作，排除。

6.【单选题】社工小焦为学前儿童家长开展训练，不少家长反映孩子总喜欢在墙上乱画，家长多次批评制止仍无效。小焦指导家长不再单纯指责孩子 “不听话”，而是走到孩子身边，拉着孩子的手走到画板前，告诉孩子 “墙上不能画画，画板才是画画的地方”，同时示范孩子如何在画板上涂画，引导孩子将画画行为转移到画板上。小焦的做法属于有效行为引导与管教策略中的（）
A.运用自然 / 逻辑后果
B.替代行为教导
C.冷静中断技术
D.设立清晰一致的规则与界限
参考答案：B
解析：本题难点在于区分 “替代行为教导” 与 “其他管教策略”，避免将 “正向示范正确行为” 误判为 “设立规则” 或 “后果运用”，聚焦替代行为教导“不单纯批评、明确期望行为、示范教导” 的核心：题干关键：社工指导家长摒弃单纯的批评，明确告知孩子正确的行为方式，并通过示范引导孩子做出期望行为，将不当行为替换为正向行为，完全契合替代行为教导的操作要点，核心是 “以教代罚” 纠正不当行为。故B选项正确。 A 项：运用自然 / 逻辑后果侧重让孩子承担行为的合理后果，题干未让孩子承担乱画的后果，仅为引导正确行为，排除。 C 项：冷静中断技术侧重对严重错误行为采取暂时隔离等方式让孩子冷静，题干孩子的行为并非严重错误，也无隔离、冷静角等操作，排除。 D 项：设立清晰一致的规则与界限侧重规则制定，题干虽提及 “墙上不能画画”，但核心是示范正确行为，而非制定并执行规则，排除。

7.【单选题】社会工作者小刘为新就业群体提供服务时，每次服务前都会主动向服务对象介绍“我是社区社工小刘，本次服务主要是为大家提供权益保障咨询，不收取任何费用”。小刘的做法主要体现了信任构建技巧中的（）
A.可靠
B.保密与尊重
C.透明
D.持续
参考答案：C
解析：“透明”的核心是公开服务身份、目的与界限，让服务对象清晰知晓服务内容。小刘明确告知服务身份、目的与费用情况，完全契合“透明”的要素；故C选项正确。 A项“可靠”侧重兑现服务承诺，题干未体现；B项“保密与尊重”侧重隐私保护，题干无相关表述；D项“持续”侧重长期稳定服务，题干核心是服务信息的公开，故排除A、B、D。

8.【单选题】社区内多名女性因产后回归家庭，缺乏社交渠道，常常感到孤独迷茫，遇到育儿难题也无人倾诉。社会工作者运用赋权方法开展服务，下列做法中符合人际层次目标的是（）。
A.与每位女性单独会谈，倾听其烦恼并给予心理安慰
B.组建产后妈妈互助小组，鼓励大家分享育儿经验、互相帮扶
C.为女性提供育儿知识培训，提升其育儿能力
D.呼吁社区增设母婴活动中心，为女性提供交流场地
参考答案：B
解析：本题考查妇女赋权的三个核心干预目标，具体内涵如下： 1.个人层次：个人感觉到自己有能力去影响或解决自身问题，提升自我认知、自我认同和自我效能感； 2.人际层次：增长个人和他人合作促进问题解决的能力，搭建互助网络，提升沟通协作水平； 3.环境层次：能够促进改善社会政策、优化自身生存环境的能力（或外部资源链接类服务）。 B选项正确，组建产后妈妈互助小组，引导女性互相分享经验、帮扶支持，搭建互助网络，提升彼此合作解决育儿难题、缓解孤独的能力，符合人际层次目标。 A选项错误，单独会谈、给予心理安慰，侧重个体心理疏导，属于直接作用于个人认知的个人层面目标； C选项错误，开展育儿知识培训，侧重提升个体技能，不属于人际层次目标； D选项错误，呼吁增设母婴活动中心，属于优化外部环境、链接资源，属于环境层次目标。

9.【单选题】社工小殷介入初中亲子冲突个案，母子因 “孩子想独自和同学去外地研学，母亲坚决反对” 多次争吵。小殷引导母子分别表达内心想法，孩子表示 “希望被信任，想锻炼独立能力”，母亲则坦言 “担心研学途中的安全问题，怕孩子照顾不好自己”，让双方看清争吵背后并非单纯的 “同意与否”，而是孩子的自主需求与母亲的安全需求存在差异。小殷的做法属于化解亲子冲突策略中的（）
A.引导亲子学会协商与妥协
B.帮助亲子识别冲突根源
C.指导亲子修复关系裂痕
D.协助亲子建立有效沟通渠道
参考答案：B
解析：本题核心考查化解亲子冲突三大策略的核心边界，难点在于避免将 “挖掘深层需求” 误判为 “协商妥协”，聚焦帮助识别冲突根源“透过冲突表面行为 / 分歧，挖掘双方背后的深层需求差异” 的核心特征：题干关键：社工并未直接引导母子寻找解决办法，而是核心引导双方表达想法，让母子看清争吵的表面分歧（是否独自研学）下，是孩子的自主需求与母亲的安全需求这一深层需求差异，完全契合帮助识别冲突根源的策略要求，核心是 “找根源、辨需求”。故B选项正确。 A 项：学会协商与妥协侧重在非原则问题上寻找双方都能接受的中间点，题干仅挖掘了冲突的深层需求，未开展任何协商、寻找解决方案的动作，排除。 C 项：修复关系裂痕侧重冲突后主动道歉、弥补关系，题干中亲子仅存在争吵分歧，未提及冲突后关系出现裂痕，也无道歉、修复的相关指导，排除。 D 项：建立有效沟通渠道属于亲子沟通技能训练的内容，并非题干限定的化解亲子冲突的三大策略范畴，排除。

10.【多选题】社会工作者小周计划组织社区矫正对象参与公益活动，旨在培养其社会责任感、修复社会联结。下列策划方案中，符合“组织公益活动”方法内涵的有（）
A.组织矫正对象前往社区儿童之家，为留守儿童辅导作业、开展趣味游戏
B.牵头成立矫正对象“绿植养护队”，定期维护社区公共绿地及便民花坛
C.带领矫正对象参与社区“爱心助困”捐赠活动，整理分拣爱心物资
D.组织矫正对象到本地爱国主义教育基地参观学习，缅怀革命先烈
E.安排矫正对象参加司法局举办的“普法宣传进社区”宣讲培训
参考答案：ABCD
解析：A选项正确：为留守儿童提供志愿服务，属于直接的社区公益服务，能让矫正对象在付出中体会价值感，符合方法内涵。 B选项正确：成立绿植养护队维护社区环境，是持续性的公益劳动，既服务社区公众，又能培养责任意识，属于典型的公益活动。 C选项正确：参与爱心物资整理分拣，助力社区助困项目，是公益服务的具体形式，可有效修复矫正对象的社会形象。 D选项正确：参观爱国主义教育基地缅怀先烈，属于公益性质的教育活动，能激发爱国情怀与社会责任感，符合公益活动的价值导向。 E选项错误：参加普法宣讲培训属于法治教育活动，核心目标是提升矫正对象的法治素养，而非通过服务社会修复关系，因此不属于组织公益活动的范畴。故本题正确答案选ABCD。

11.【单选题】某社区社工，为社区的青少年群体开展就业支持小组，为小组成员提供就业信息，组织开展就业技能培训，此项服务属于青少年社会工作的（）服务。
A.思想引导
B.习惯养成
C.职业指导
D.婚恋
参考答案：C
解析：A选项，引导：为青少年提供思想道德教育辅导，引导青少年积极践行社会主义核心价值体系，形成正确的世界观、人生观、价值观。从目前我国青少年社会工作服务现状来看，思想引导类服务主要有法治教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。 B选项，习惯养成：为青少年提供正确的行为指导和良好的习惯训练，帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯。不少青少年的不良行为习惯，与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。因此，在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者除了开展行为治疗、规范教育，培养青少年的自我管理能力也是重要的服务内容。 C选项，职业指导：帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。就目前我国青少年社会工作服务现状来看，开展青少年就业辅导服务是非常普遍和有成效的，主要包括职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业信息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等。 D选项，婚恋服务：引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动。青春期的情感困惑是青少年共同面临的问题。社会工作者通过开展“建立健康婚恋观”“青春期教育”“掌握交往技巧”等专题服务，协助青少年提升婚恋交往能力。因此，题干中描述的服务内容符合“职业指导”的定义，即帮助青少年培养正确的就业意识、提供就业信息服务及开展就业技能培训等。故正确答案是C职业指导。

1.【单选题】社工小林发现参与社区治理的社区居民较为固定，新生力量很少。于是，小林运用社会工作研究方法研究社区居民社会资本与社会活动间的关系。关于该研究直接功能，正确（）【过期考点】
A.有助于让居民感受到社会治理的现实情况
B.有助于社会工作者小林反思自我增能
C.有助于优化社工服务机构对内管理流程
D.有助于发现居民信任对社区治理效果的影响
参考答案：D
解析：直接功能社会工作研究的直接功能与其目的有关，或者说，社会工作研究目的之达到体现了社会工作研究的直接功能。基于“对谁的功能”维度审视，在对象层面上，社会工作研究可以治疗和预防社会问题乃至社会危机，并协助服务对象在能力和意识层面得以提升；在专业层面上，社会工作研究可以改善社会工作实践和提升社会理论；在社会层面，社会工作研究可以推进福利和促进公正。间接功能社会工作研究在体现直接功能的同时，也因与相关主体互动而体现了一定的间接功能。该研究直接功能是有助于发现居民信任对社区治理效果的影响。故正确答案为D。 A.有助于让居民感受到社会治理的现实情况这是研究可能带来的间接影响，即让居民感知现实情况，但并非针对“社会资本与社会活动关系”这一研究主题的直接功能，故排除。 B.有助于社会工作者小林反思自我增能反思自我增能是社会工作者通过研究提升自身能力的体现，属于研究对研究者个人的作用，而非针对研究主题（社会资本与社会活动关系）的直接功能，故排除。 C.有助于优化社工服务机构对内管理流程题干研究聚焦于社区居民的社会资本与社会活动，与机构内部管理流程无关，故排除。 D.有助于发现居民信任对社区治理效果的影响社会资本包含信任、网络、规范等要素，研究社会资本与社会活动的关系，可能直接揭示居民信任（社会资本的重要组成）对社区治理（如居民参与、矛盾解决）的影响，符合研究的直接功能，故该选项正确。

2.【单选题】社会工作者通过社区调研了解到，某社区有一些家长存在着教育子女方面的困难，因此组织开展了“家长技巧训练小组”，帮助组员学习教育子女的知识、方法。该小组属于（）。
A.成长小组
B.教育小组
C.治疗小组
D.兴趣小组
参考答案：B
解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会的知识和技能。故选B。

3.【多选题】中年男子郭某2015年8月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相关职业技能，对未来非常悲观，从2016年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有（）。
A.作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班
B.作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗
C.作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求
D.作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自主
E.作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策
参考答案：ABDE
解析：社会工作者主要扮演以下基本角色：①服务提供者，社会工作首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务；②支持者，社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即助人自助；③关系协调者，社会工作者有时也要面对不同个人和群体间的矛盾或冲突，这时社会工作者就要承担起缓解和处理矛盾的任务；④倡导者。社会工作者还扮演如下间接服务角色：①资源筹措者，社会工作者为了有效帮助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将他们传递到服务对象手中；②政策影响者，由于某些社会问题是制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的；③管理者；④研究者。题中，社会工作者可以扮演的角色有资源筹措者、服务提供者、支持者、政策影响者。

4.【单选题】刘先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（）。
A.迅速评估刘先生行为的危险性
B.与刘先生深入讨论他的不合理理念
C.立即协助刘先生填写抑郁量表
D.把刘先生的情况告诉病友
参考答案：A
解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。迅速评估刘先生行为的危险性直接对应了危机介入模式中快速作出危险性评估的要求。在刘先生表现出极度悲伤、自责，甚至有自杀意图的情况下，评估其行为的危险性是非常必要的，以确保他的安全。故选项A符合题意。

5.【单选题】下列社会工作服务机构的领导方式中，属于“民主型”的是（）。
A.领导负责安排工作程序和方法，员工遵照执行
B.领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策
C.领导与员工保持距离，不参与机构的团建活动
D.领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行
参考答案：B
解析：民主型领导方式的特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协助下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性等。故选B。

6.【单选题】根据认知行为理论，社会工作者应协助服务对象（）。
A.发现并修正造成问题的潜意识
B.自主觉察非理性的思维方式
C.调节适应与外部环境间的关系
D.发现自身独特的意义和价值
参考答案：B
解析：认知行为理论认为认知扮演着中介与协调的作用。不理性的思考可能存在于个人的意识或察觉之外，社会工作者应协助服务对象自主觉察非理性的思维方式。

7.【多选题】服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活，为了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有（）。
A.帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素
B.帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因
C.帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善
D.帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为
E.帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变
参考答案：ABDE
解析：理性情绪治疗模式以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心形成了目标清晰、要求明确的治疗特点，具体包括以下5个方面：①明确辅导要求，即需要根据服务对象的具体情况清晰简洁地介绍理性情绪治疗模式的基本原理，让服务对象认识到，真正导致自己情绪、行为困扰的原因是自身拥有的非理性信念，而不是引发事件（选项A、D）；②检查非理性信念，即鼓励服务对象寻找这些情绪、行为困扰背后的非理性信念，并且协助服务对象理解这些非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系（选项B）；③与非理性信念辩论，即与非理性信念展开辩论，认识和了解这些非理性信念的不切实际的地方以及可能产生的危害，并且采取具体的行动改变目前的生活状况；④学会理性生活方式，即在社会工作者的指导下运用理性的信念替代原来的非理性信念，并且与具体合适的情绪和行为反应方式连接起来，逐渐建立理性的生活方式（选项E）；⑤巩固辅导效果，即通过一些具体的练习帮助服务对象在自己的实际生活中运用理性的生活方式，巩固辅导的效果。

8.【单选题】在问卷调查过程中，（）要求提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。
A.自填问卷
B.电话调查
C.访问问卷
D.街头访问
参考答案：A
解析：问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。

9.【单选题】某社区社工在培养居民带头人、提升社区自治能力时，始终坚持“在实践中成长、在交流中提升”的理念，注重让带头人在实际工作中积累经验、提升能力。社工主动邀请带头人参与社区服务项目的策划、实施和评估全过程，让他们在实际操作中锻炼组织协调、沟通表达、问题解决等专业能力；同时定期组织带头人参加经验分享会、座谈会等活动，邀请优秀社区的带头人分享工作经验和方法，让他们相互学习、相互借鉴，取长补短，不断提升自身的领导能力和社区影响力，更好地带动居民参与社区工作。社工的这种做法，体现了居民带头人培养的哪项内容？（）
A.鼓励积极参与
B.提升当家作主意识
C.建立总结和反思习惯
D.搭建实践与交流平台
参考答案：D
解析：A选项错误：鼓励积极参与侧重主动邀请有潜质的带头人参与组织工作，对其良好表现给予鼓励和肯定，题干中社工的做法是为带头人提供实践和交流的机会，而非单纯鼓励参与。 B选项错误：提升当家作主意识侧重提供机会让带头人独当一面，教授相关知识和技巧，题干中重点是实践操作和经验交流，并非单纯提升当家作主意识。 C选项错误：建立总结和反思习惯侧重协助带头人总结实践过程中的经验和不足，题干中未涉及总结和反思的相关内容，重点是实践和交流。 D选项正确：社工邀请带头人参与项目策划、实施和评估，提供实践机会，同时组织经验分享会，促进相互交流合作，搭建了实践与交流平台，帮助带头人提升能力，与题干一致。【依据】居民带头人的培养需要搭建参与平台，包括组织培训与赋能、提供实践机会、促进交流合作，其中提供实践机会是鼓励居民带头人参与服务项目策划、实施和评估，通过实际操作积累经验；促进交流合作是定期组织居民带头人参加经验分享会、座谈会等活动，促进相互学习和借鉴。【提示】易误选A选项，需注意区分“鼓励积极参与”与“搭建实践与交流平台”，前者是鼓励参与的态度，后者是提供参与的具体机会和平台。

10.【多选题】中年男子郭某失业后，多次求职均未成功。他对未来非常悲观，自暴自弃。由于郭某失业后，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。社会工作者在为郭某提供服务的过程中，可以扮演的角色有（）。
A.资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班
B.服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗
C.关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求
D.支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立
E.政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策
参考答案：ABDE
解析：①资源筹措者：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源。②服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。由于社会工作面对的是困难人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。③关系协调者：在许多情况下，是因为服务对象与周围的人、群体或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调，而使自己陷入困境。这时，社会工作者要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。④支持者：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。⑤政策影响者：社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以影响和改善社会政策，解决社会问题，避免社会问题的再次发生。这种政策影响者常常有比较明确的政策主张，又称政策倡导者。

1.【单选题】强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的小组工作模式是（）。
A.社会目标模式
B.治疗模式
C.互动模式
D.发展模式
参考答案：A
解析：社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。

2.【单选题】大学生小聪因做事过于追求完美而烦恼，觉得自己太较真，而向学校社会工作者小芳求助。小芳在提供专业服务时，与小聪开展“治疗性对话”，发现小聪现在的苦恼与其小时候因为不细心而被爸爸打了一巴掌有关系。小芳做法的理论依据是（）。
A.精神分析理论
B.人本主义理论
C.社会支持理论
D.优势视角理论
参考答案：A
解析：治疗性对话是精神分析理论的治疗方法。故选项A正确。

3.【单选题】关于社会工作的说法，正确的是（）。
A.个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则
B.社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识
C.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识
D.社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果
参考答案：D
解析：个案管理强调服务对象和社会工作者一起工作，对需求的评估、包裹式服务的规划等，都是由双方共同决定。服务对象在个案管理中要充分表达自己的需求和意见，同时具有相当程度的选择权和自决权。故选项A说法错误。在社区工作的具体目标中，推动社区居民参与，培养民主精神；提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。故选项B说法错误。在小组工作中，具有相同或相似问题的某些人或者具有共同或相似服务需求的人一起参与，能更好地解决问题。故选项C说法错误。社会工作是一种价值主导的专业实践，社会工作者应避免将自己的价值观强加于服务对象，尊重服务对象。故选项D说法正确。

4.【单选题】某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（）。
A.服务流程管理情况
B.服务项目的进度情况
C.项目经费支出情况
D.服务对象的改善情况
参考答案：D
解析：效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。

5.【单选题】社会工作者小祝在学习习近平总书记关于“四下基层”的重要论述时，了解到“四下基层”不包括下列哪一项（）。
A.宣传党的路线、方针、政策下基层
B.调查研究下基层
C.信访接待下基层
D.商业推广下基层
参考答案：D
解析：选项A错误：宣传党的路线、方针、政策下基层是“四下基层”的重要内容之一，目的是让党的政策深入人心。选项B错误：调查研究下基层是“四下基层”的核心内容，要求深入基层了解实际情况、倾听群众诉求。选项C错误：信访接待下基层是“四下基层”的重要组成部分，旨在将信访工作延伸到基层，就地化解矛盾。选项D正确：商业推广下基层以市场盈利为目的，不属于习近平总书记倡导的“四下基层”工作方法范畴，“四下基层”侧重政务服务与政策宣传。综上所述，本题正确答案为D。

6.【单选题】社会工作者小林在学习中央社会工作会议精神时得知，会议指出习近平总书记关于社会工作的重要论述，是习近平新时代中国特色社会主义思想的（）。
A.重要组成部分
B.理论基础
C.实践指南
D.根本遵循
参考答案：A
解析：选项A正确：中央社会工作会议指出，习近平总书记关于社会工作的重要论述，深刻阐明新时代社会工作的根本原则、价值取向等，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分。选项B错误：理论基础通常指支撑思想体系的核心理论，习近平新时代中国特色社会主义思想的理论基础是马克思主义基本原理，并非该重要论述。选项C错误：实践指南侧重指导具体实践的方法路径，该重要论述虽对实践有指导意义，但核心定位是思想的重要组成部分。选项D错误：根本遵循通常指根本性的指导原则或依据，习近平新时代中国特色社会主义思想是党和国家一切工作的根本遵循，并非该重要论述的定位。综上所述，本题正确答案为A。

7.【多选题】下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。
A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要
B.督导者也应该有一个学习的姿态
C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动
D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化
E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友
参考答案：ABCE
解析：社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。

8.【单选题】在一次外展服务中，社会工作者小王在天桥下遇到无家可归者老罗。小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）。
A.要求老罗离开此地
B.劝说老罗接受政府救助
C.尊重老罗个人选择
D.劝说老罗寻找正式工作
参考答案：C
解析：社会工作价值观的实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密和服务对象的自我决定。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。故选C。

9.【单选题】授权是社会工作服务机构运作的功能性环节中的重要环节，有利于社会工作服务机构发挥最大效率，也有助于管理者提高下属的满意度。一般来说，社会工作服务机构可授权的内容不包括（）。
A.授权任务
B.授予权力
C.授权目标
D.所授权力的限制
参考答案：C
解析：教材页码：P262-263 授权的内容包括授权任务、授予权力以及所授权力的限制，不包括授权目标。本题为选非题，故C选项正确。

10.【单选题】某社会工作机构通过随机抽样的方式，选取了足够量的本地区贫困家庭中的18岁以下青少年，进行一项旨在了解他们生活状况的定量研究。这项研究能够（）
A.深入了解所有贫困家庭的生活状
B.深入了解个别贫困家庭的生活状况
C.对18岁以下贫困青少年的生活状况进行预测
D.推论整个地区18岁以下贫困青少年的生活状况
参考答案：D
解析：定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。它注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。定量研究关于资料整理的统计分析阶段，如果研究采用随机抽样方法选择被研究对象，就可以根据样本的指标值去推论总体的相应指标值（参数值）。所以，通过对该地区贫困家庭中18岁以下青少年的随机抽样得出的结论，可以推论到整个地区18岁以下贫困青少年。故选D。

11.【单选题】某社会工作服务机构组织开展团体督导工作，由督导者陈某带领6名一线社工组成督导小组，每月举行一次会谈，每次会谈时长为1.5小时，会谈过程中，每位社工分享自己在服务中遇到的困难，其他社工和陈某共同探讨解决办法，交流服务经验。该团体督导的做法符合其特点的是（）
A.每名督导对象接受督导的时间充足
B.有大量信息传递和不同观点碰撞
C.督导隐秘性较高
D.督导对象难以隐藏自身问题
参考答案：B
解析：A选项错误：团体督导的不足之一是每名督导对象接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论，题干中6名社工共享1.5小时会谈时间，每人接受督导的时间有限。 B选项正确：团体督导的优点之一是对每一名督导对象的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点，题干中陈某和社工共同探讨、交流经验，体现了这一优点。 C选项错误：团体督导的不足之一是督导的隐秘性较低，会谈过程中有多名社工参与，无法实现一对一的隐秘讨论，并非隐秘性较高。 D选项错误：团体督导的不足之一是督导对象有较多机会隐藏和忽视自己的问题，甚至可能有意无意地与他人竞争，并非难以隐藏自身问题。【依据】团体督导的优点：一是对每一名督导对象的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是督导对象可以有机会向其他被督导的同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。【提示】易误选D选项，需注意团体督导的不足，督导对象有较多机会隐藏自身问题，这是与个别督导的重要区别。

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