◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《社会保险法》,下列因工伤发生的费用中,可以由工伤保险基金支付的有( )。
  • A.劳动能力鉴定费
  • B.治疗工伤期间的工资福利
  • C.安装配置伤残辅助器具所需费用
  • D.一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴
  • E.生活不能自理的,经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:根据《社会保险法》规定,因工伤发生的下列费用,按照国家规定从工伤保险基金中支付:①治疗工伤的医疗费用和康复费用;②住院伙食补助费;③到统筹地区以外就医的交通食宿费;④安装配置伤残辅助器具所需费用;⑤生活不能自理的,经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费;⑥一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴;⑦终止或者解除劳动合同时,应当享受的一次性医疗补助金;⑧因工死亡的,其遗属领取的丧葬补助金、供养亲属抚恤金和因工死亡补助金;⑨劳动能力鉴定费。
  • 2.【多选题】根据《中华人民共和国就业促进法》,就业困难人员是指因( )等原因难以实现就业,以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。
  • A.身体状况
  • B.家庭因素
  • C.薪酬预期
  • D.技能水平
  • E.失去土地
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:ABDE选项正确,根据《中华人民共和国就业促进法》,政府投资开发的公益性岗位,应当优先安排符合岗位要求的就业困难人员。被安排在公益性岗位工作的,按照国家规定给予岗位补贴。其中就业困难人员是指因身体状况(A选项)、技能水平(D选项)、家庭因素(B选项)、失去土地(E选项)等原因难以实现就业,以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。 C选项错误,薪酬预期不是法律规定的就业困难原因。
  • 3.【单选题】根据《基金会管理条例》的规定,下列关于基金会原始基金的说法,正确的是( )。
  • A.全国性公募基金会的原始基金不得低于800万元人民币
  • B.地方性公募基金会的原始基金不得低于600万元人民币
  • C.非公募基金会的原始基金不得低于400万元人民币
  • D.基金会的原始基金可以包括货币资产和非货币资产
  • 参考答案:A
  • 解析:全国性公募基金会的原始基金不低于800万元,故选项A正确;地方性公募基金会的原始基金不低于400万元,故选项B错误;非公募基金会的原始基金不低于200万元,故选项C错误;原始基金必须为到账货币基金,故选项D错误。
  • 4.【单选题】张村举行村民委员会换届选举。根据《村民委员会组织法》,下列人员,有可能当选张村村民委员会成员的是( )。
  • A.小李,17周岁,由张村三分之一村民联名推荐
  • B.老张,58岁,已连续2次当选张村村民委员会委员
  • C.小张,20周岁,户籍不在张村,在张村居住未满1年
  • D.老夏,56周岁,户籍在张村,现居住在李村并已参加了李村的换届选举
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《村民委员会组织法》,年满18周岁的村民都有选举权和被选举权(依照法律被剥夺政治权利的人除外),选项A错误。村民委员会成员可以连选连任,选项B正确。村民委员会选举前,应当对下列人员进行登记,列入参加选举的村民名单:①户籍在本村并且在本村居住的村民;②户籍在本村,不在本村居住,本人表示参加选举的村民;③户籍不在本村,在本村居住一年以上,本人申请参加选举,并且经村民会议或者村民代表会议同意参加选举的公民,选项C错误。已在户籍所在村或者居住村登记参加选举的村民,不得再参加其他地方村民委员会的选举,选项D错误。
  • 5.【多选题】小刚和小强是兄弟,小刚和母亲共同居住,照顾母亲尽心尽力。母亲2008年12月去世,母亲有甲乙两套房,小刚兄弟因房产继承产生纠纷,小刚有母亲手写遗嘱,遗嘱写明甲房给小刚,乙房兄弟共同继承,遗嘱时间为2008年3月,小强手中为母亲的代书遗嘱,医生代书,护士见证,均有签字,遗嘱中写明乙房由小强继承。甲乙两房该怎么继承(  )
  • A.小刚手中遗嘱部分有效,甲房由小刚继承
  • B.小刚手中遗嘱有效,甲房由小刚继承,乙房兄弟平分
  • C.小刚手中遗嘱有效,甲房由小刚继承,乙房小刚多分
  • D.小强手中遗嘱有效,小强继承乙房
  • E.小刚手中遗嘱无效,2套房子都归小强所有
  • 参考答案:AD
  • 解析:AD选项正确。代书遗嘱应当有两个以上见证人在场见证,由其中一人代书,并由遗嘱人、代书人和他见证人签名,注明年、月、日。由此判断,小强手中遗嘱为有效遗嘱。 《中华人民共和国民法典》第一千一百四十二条规定:“立有数份遗嘱,内容相抵触的,以最后的遗嘱为准。”因此,在前后两份遗嘱部分冲突的情况下,应以最后的遗嘱内容为准。同时,对于前后两份遗嘱部分冲突的情况,仅冲突部分以最后的遗嘱为准,其他未冲突部分仍具有法律效力。换言之,遗嘱的冲突并不会影响其他未冲突部分的执行。 题干中遗嘱冲突部分为乙房的归属,根据民法典相关规定。冲突部分以最后的遗嘱为准,D选项正确。同时小刚手中遗嘱没有冲突的部分仍然有效,故甲房归小刚继承A选项正确。
  • 6.【单选题】某公司注册地为甲省乙市丙区,拟投入原始资金500万元成立地方性公募基金会,拟任法定代表人为乙市居民,住所地拟设在乙市丁区,根据《基金会管理条例》,该公司应当向( )人民政府民政部门提出登记申请。
  • A.甲省
  • B.乙市
  • C.丙区
  • D.丁区
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《基金会管理条例》,国务院民政部门和省、自治区、直辖市人民政府民政部门是基金会的登记管理机关。国务院民政部门负责下列基金会、基金会代表机构的登记管理工作:①全国性公募基金会;②拟由非内地居民担任法定代表人的基金会;③原始基金超过2000万元,发起人向国务院民政部门提出设立申请的非公募基金会;④境外基金会在中国内地设立的代表机构。省、自治区、直辖市人民政府民政部门负责本行政区域内地方性公募基金会和不属于前款规定情况的非公募基金会的登记管理工作。因此本题成立的地方性公募基金会应当向甲省人民政府民政部门提出登记申请。
  • 7.【单选题】赵伟服现役期间,在边境执勤与来犯敌军作战时负伤致残,其残疾等级被评定为五级。赵伟退役后进入地方事业单位工作,多年后因服役期间的旧伤复发医治无效死亡。根据赵伟的情况,县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加赵伟死亡时( )个月的基本工资。
  • A.20
  • B.40
  • C.60
  • D.80
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。根据《军人抚恤优待条例》相关规定,现役军人死亡后,县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属一次性抚恤金的标准为:烈士和因公牺牲的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资;病故的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。同时条例明确,被认定为因战、因公致残后因旧伤复发死亡的,确认为因公牺牲。案例中赵伟系因战负伤致残,退役后因旧伤复发死亡,属于因公牺牲,因此一次性抚恤金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加其死亡时40个月的基本工资,符合法规要求。
  • 8.【多选题】2025年修订后的《婚姻登记条例》优化了结婚登记流程,下列关于结婚登记流程及延伸服务的说法,正确的有( )。
  • A.预约阶段可通过政务平台或电话线上预约未预约者也可直接现场办理
  • B.现场办理阶段需双方共同填写并签署《申请结婚登记声明书》,声明内容包括“无配偶”“无禁止血亲关系”“完全自愿”
  • C.登记发证阶段,符合条件者当场登记颁证,不符合者需在15日内补正材料后重新申请
  • D.延伸服务包括特邀颁证师主持颁证仪式、婚育健康知识普及、婚前心理评估等
  • E.社会工作者可在延伸服务中提供个案辅导、婚前教育小组、家庭关系调适等专业服务
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:预约阶段“各地普遍提供线上预约服务,可通过政务平台或电话进行预约。未预约者也可直接前往现场办理”(选项A正确);现场办理阶段“双方共同填写并签署《申请结婚登记声明书》,声明内容须包括:双方均无配偶;无直系血亲或三代以内旁系血亲关系;完全自愿结婚”(选项B正确);延伸服务“引|入特邀颁证师为新人主持庄重温馨的结婚登记颁证仪式;整合提供婚育健康知识普及与'一站式’咨询服务;开展面向新婚夫妇的婚前心理评估与婚后压力疏导等婚姻家庭心理咨询服务”(选项D正确);社会工作者可提供“个案辅导、小组工作(如婚前教育小组)、资源链接、家庭关系调适、危机干预”等服务(选项E正确);选项C错误,不符合条件者“不予登记并书面告知理由”,而非“15日内补正材料”(教材未提及补正期限)。故本题选ABDE。
  • 9.【单选题】低保家庭中的四级肢体残疾患者陈先生,向社区申请残疾人补贴。根据困难残疾人生活补贴政策,陈先生是否符合申请条件?( )
  • A.符合,困难残疾人生活补贴对象包含低保家庭中的残疾人
  • B.不符合,仅一级、二级残疾人可申请
  • C.不符合,需为低保边缘家庭残疾人
  • D.符合,但需先进行康复评估
  • 参考答案:A
  • 解析:困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出,对象为低保家庭中的残疾人。题干中陈先生是“低保家庭+四级肢体残疾”,符合申请条件,选项A正确;选项B(仅一级二级)是重度护理补贴的基础对象,选项C(低保边缘)需地方扩围政策且题干未提及,选项D(康复评估)无政策依据,均为干扰项。故本题选A。
  • 10.【单选题】根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020)》,到2020年,我国要重点扶持社会工作专业人才培训基地( )家。
  • A.200
  • B.300
  • C.400
  • D.500
  • 参考答案:B
  • 解析:按照分工明确、布局合理、整合资源、优势互补原则,依托各级党校、行政学院、高等院校和各类培训机构等现有培训资源,到2020年,重点扶持发展300家社会工作专业人才培训基地。故选B。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社工团队完成一项关于社区青少年就业帮扶服务效果的研究后,撰写研究报告,在报告中详细描述了研究设计、样本选择、问卷调查法和访谈法的实施过程,以及数据分析所使用的软件和方法,让读者能够清晰了解研究过程的科学性。该报告的这部分内容属于( )
  • A.引言
  • B.研究方法
  • C.研究结果
  • D.讨论与建议
  • 参考答案:B
  • 解析:研究报告中“研究方法”部分的核心是详细描述研究过程和方法,体现研究的科学性,为评估研究结果可靠性提供依据,具体分析如下: A.引言:侧重阐述研究背景、研究问题、研究目的和意义,题干中未涉及相关内容,故错误。 B.研究方法:正确,题干中描述的研究设计、样本选择、数据收集和分析方法,均属于研究方法部分的内容。 C.研究结果:侧重呈现定量和定性的研究成果,题干中未涉及研究结论,故错误。 D.讨论与建议:侧重分析研究结果的意义,提出针对性建议,题干中未涉及相关内容,故错误。 故答案为B。
  • 2.【多选题】社会工作者在收集个案服务资料时,会综合运用多种方法,确保资料的全面性和准确性。下列收集资料的方法中,属于直接收集资料方法的有( )
  • A.与服务对象进行会谈,了解其主观感受
  • B.运用结构式调查表,收集固定答案资料
  • C.观察服务对象与家人的互动模式
  • D.查阅服务对象的学生成绩单、低保证明
  • E.分析服务对象的学习作品、环境布置
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:与服务对象会谈属于直接收集资料方法,通过面对面交流获取第一手主观感受资料。 B选项正确:运用结构式调查表(结构式应为structured,规范表述为“结构式调查表”)属于直接收集资料方法,通过标准化工具系统收集服务对象相关资料,需服务对象直接配合填写或作答。 C选项正确:观察互动模式属于直接收集资料方法,通过直接观察获取服务对象的外显行为资料。 D选项错误:查阅成绩单、低保证明属于运用现有文献记录资料,属于间接收集资料方法。 E选项错误:分析学习作品、环境布置属于运用现有实物资料,属于间接收集资料方法。 【依据】收集资料的方法,直接收集方法包括会谈、调查表、观察,间接收集方法包括运用现有文献和实物资料。 【提示】直接收集资料是社会工作者主动获取的第一手资料,间接收集资料是借助已存在的第二手资料,需注意区分二者差异。
  • 3.【单选题】社会工作教育性督导可以缓解被督导者的工作压力,下列督导者的做法中,体现社会工作督导教育性功能的是( )。
  • A.协助被督导者识别和处理焦虑情绪
  • B.鼓励被督导者再尝试新的介入方法
  • C.引导被督导者看到自己的工作成效
  • D.帮助被督导者练习情绪管理的技巧
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P176-177 社会工作督导具有三大功能,即行政的功能、教育的功能和支持的功能。 所谓行政的功能,要求督导者在对被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任; 所谓教育的功能,要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展; 所谓支持的功能,要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。 ABC属于支持性功能。 <img src="/upload/paperimg/202503181501488346365a0-01853f7759ad/20250318112252f45f.png" style="width:100%;"/>
  • 4.【单选题】社工小王开展问卷调查时,首日回收问卷后立即由督导审核,发现部分问题提问方式模糊导致答案偏差,随即指导访问员调整提问方法。这一做法体现的资料收集技巧是( )
  • A.访问员培训
  • B.首日问卷审核与指导
  • C.同步指导资料收集
  • D.问卷抽查与确认
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:访问员培训是在资料收集前开展的,包括讲解问卷、模拟访问等,题干处于资料收集过程中,并非事前培训。 B选项正确:首日问卷的回收、审核与指导要求访问员首日完成的问卷交给督导即时审核,发现问题立即指明正确做法,题干小王的做法符合该技巧要求。 C选项错误:同步指导是在资料收集过程中及时回答访问员问题,题干核心是首日问卷审核后的针对性指导,并非过程中的即时答疑。 D选项错误:问卷抽查是在回收全部问卷后,对可疑问卷进行确认或剔除,题干仅针对首日问卷审核,并非整体抽查。 【依据】“定量研究的资料收集”知识点:首日问卷的回收、审核与指导要求访问员首日完成的问卷必须在指定时段交给督导并由其即时审核,发现问题和不足时立即指明正确做法。 【提示】易误选C选项,需注意区分“首日问卷审核与指导”(针对首日问卷的事后审核指导)与“同步指导”(收集过程中的即时答疑)的差异。
  • 5.【单选题】某社工站在乡镇开展农村留守儿童关爱服务过程中,发现当前采用的单一走访慰问服务方法,难以满足留守儿童在学业辅导、情感陪伴、人际交往等方面的多元需求,导致部分留守儿童参与服务的积极性不高。为此,社工团队通过追踪现有服务的实施过程、分析服务开展后的实际效果,结合留守儿童的年龄特点和需求差异,开发了“个案辅导+小组互动+社区支持”的多元服务方法,进一步优化了整体服务模式。该做法体现的社会工作服务研究的任务是( )
  • A.了解服务对象的需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定与完善提供参考
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作服务研究的四大任务各有明确指向,核心是解决服务实践中的具体问题,具体分析如下: A.了解服务对象的需求:侧重通过科学调研,全面把握服务对象的显性与隐性需求,为服务设计提供依据,题干重点是优化服务方法,而非了解需求,故错误。 B.开发和优化服务方法:侧重通过对服务过程和结果的研究,为开发新的服务方法、优化现有方法提供科学依据,题干中社工团队针对单一服务方法的问题,开发多元服务方法、优化服务模式,符合该任务,故正确。 C.评估社会工作服务效果:侧重收集服务资料、建构评估指标,对服务产生的效果进行客观评估,题干未涉及服务效果的评估工作,故错误。 D.为政策制定与完善提供参考:侧重剖析问题成因与群体需求,协助判断政策实施成效,为政策制定提供依据,题干未涉及政策相关内容,故错误。 故答案为B。
  • 6.【多选题】社会主义先进文化对社会工作服务的影响体现在?
  • A.倡导公平正义,推动资源合理分配
  • B.引导社会工作者坚守艰苦奋斗精神
  • C.鼓励创新服务模式,拓展文化服务边界
  • D.强调以家庭为核心开展服务
  • E.推动群众参与社会治理共建共治共享
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A项体现价值理念契合;C项体现促进文化创新;E项体现参与社会治理。B项属于革命文化的影响;D项属于中华优秀传统文化的影响,故选ACE。
  • 7.【多选题】某社区存在垃圾分类效果不佳的问题,社会工作者小王决定采用行动研究方法推动改进。下列做法中,符合行动研究特点的有( )。
  • A.小王联合居民代表和社区工作者组成垃圾分类行动小组,共同商讨改进方案
  • B.在推行“垃圾分类积分奖励”措施后,组织居民讨论实施效果和存在问题
  • C.小王参考其他社区的成功经验,直接制定了一套完整的垃圾分类执行方案
  • D.邀请参与行动的居民担任环保志愿者,并指导他们如何劝导居民正确分类
  • E.经过两个月的实践和方案调整,将有效的做法整理成垃圾分类工作指南
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查行动研究的特点。行动研究强调多方参与、实践导向、反思性及赋能目标。社会工作者需要与服务对象共同参与,通过“计划-行动-观察-反思”的循环过程,不断调整和优化服务策略,以实现服务目标。 A正确。小王联合居民代表和社区工作者组成垃圾分类行动小组,共同商讨改进方案,体现了行动研究的参与性特点。多方参与有助于更全面地理解问题并制定解决方案。 B正确。在推行“垃圾分类积分奖励”措施后,组织居民讨论实施效果和存在问题,体现了行动研究的反思性特点。通过反思可以发现不足并及时调整方案。 C错误。小王参考其他社区的成功经验,直接制定了一套完整的垃圾分类执行方案,不符合行动研究的特点。行动研究强调多方参与和实践导向,而不是单方面制定方案。 D正确。邀请参与行动的居民担任环保志愿者,并指导他们如何劝导居民正确分类,体现了行动研究的赋能目标。通过这种方式提升居民的能力和能动意识,使他们成为问题解决的参与者和推动者。 E正确。经过两个月的实践和方案调整,将有效的做法整理成垃圾分类工作指南,体现了行动研究的实践导向和反思性特点。通过不断总结经验,形成可推广的工作方法。
  • 8.【单选题】社工小张接待了求助者小陈,小陈称自己被拖欠工资,希望社工帮忙“直接要回工资”。小张了解到小陈的问题属于劳动仲裁范畴,本机构无法提供直接法律援助,便在征得小陈同意后,将其转介给法律援助中心。小张的转介做法( )
  • A.符合接案转介的规范要求
  • B.属于推诿服务责任
  • C.无需征得小陈同意
  • D.应自行帮小陈解决问题
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:服务对象问题不属于本机构服务范围时,可提供转介服务,且转介前需征得同意、说明理由,小张的做法符合规范。 B选项错误:转介的核心是为服务对象链接合适资源,而非推诿责任,符合专业伦理。 C选项错误:转介前必须征得服务对象同意,否则违背服务对象自决原则,伤害其权益。 D选项错误:小陈的问题超出机构服务范围和小张专业能力,自行解决会影响服务效果,不符合规范。 【依据】接案过程中的转介要求,转介需满足特定条件,且遵循征得同意、说明理由的原则。 【提示】转介需严格遵守专业伦理,确保为服务对象链接到合适的资源。
  • 9.【单选题】中华优秀传统文化中,为社会工作服务“一老一小”群体提供价值支撑的理念是?( )
  • A.己所不欲,勿施于人
  • B.老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼
  • C.修身齐家治国平天下
  • D.和为贵
  • 参考答案:B
  • 解析:儒家倡导的“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,体现了对老人和儿童的关怀,与社会工作服务“一老一小”群体的价值取向高度契合,为其提供了价值支撑。A项是“恕”的理念;C项强调个人责任;D项强调人际和谐,故选B。
  • 10.【单选题】某社区在党建引领下,由居委会主导,社会工作者协助开展需求调研,组织居民代表召开议事会,将居民反映的“社区健身设施不足”问题转化为公共议题,最终争取到政府资金支持,新增了一批健身器材。该服务采用的社区工作模式是( )
  • A.邻里互助模式
  • B.组织动员模式
  • C.关爱照顾模式
  • D.教育培训模式
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:邻里互助模式以地缘关系为基础,激活非正式支持网络,促使居民相互帮助,题干核心是居委会主导、动员居民参与公共事务,非邻里间互助。 B选项正确:组织动员模式注重党建引领,以居委会、村委会为主导,通过群众动员、民主协商,组织居民参与社区公共事务,解决共同问题,题干做法完全符合该模式内涵。 C选项错误:关爱照顾模式针对有特殊照顾需求的人群,整合正式与非正式照顾力量,让其在社区获得照顾,题干未涉及特殊群体的照顾服务。 D选项错误:教育培训模式通过系统教育和培训,提升居民知识水平和能力,题干未涉及教育培训相关内容。 【依据】组织动员模式的核心是“组织群众、动员群众、服务群众”,以基层群众性自治组织为主导,社会工作者协助,结合党建引领,通过民主协商解决公共议题。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】城镇特困人员老林无自有住房,长期租房居住,租金压力较大。社会工作者小冯了解情况后,协助老林对照当地住房租赁补贴标准核算金额,准备身份证、租房合同等材料提交申请,同时跟踪补贴审批与发放进度,确保补贴及时到账以减轻租金负担。小冯的工作属于住房救助社会工作中的( )。
  • A.协助申请住房救助
  • B.协助落实城镇住房保障
  • C.协助推进农村危房改造
  • D.核查住房困难状况
  • 参考答案:B
  • 解析:协助落实城镇住房保障核心是推动公租房配租、住房租赁补贴等城镇住房救助政策落地,保障住房困难群众的居住需求。住房租赁补贴是城镇住房保障的重要形式,题干中小冯的工作围绕补贴申请、审批跟踪、发放跟进展开,聚焦政策落实环节。 A选项错误,题干侧重补贴政策的落实与发放跟踪,并非申请阶段的经济、住房状况核查及资格评估,排除。 B选项正确,贴合城镇住房租赁补贴的核算、材料准备、发放跟踪等落实动作,符合题干描述。 C选项错误,题干场景为城镇,无农村危房改造相关内容,排除。 D选项错误,核查住房困难状况仅为前期辅助工作,题干未重点体现,排除。 故选B选项。
  • 2.【多选题】为提升员工凝聚力和满意度,工会社会工作者计划从精神层面设计服务。下列做法中恰当的有( )。
  • A.举办员工集体生日会
  • B.为员工家属购买意外保险
  • C.定期为员工组织健康体检
  • D.组织员工家庭户外徒步拓展
  • E.举办员工手机摄影大赛
  • 参考答案:ADE
  • 解析:在精神福利方面,可以配合企业人力资源部门从培训与发展、表彰与奖励、关怀活动三方面发力。 (1)培训与发展方面,协助企业为员工提供多元培训机会,企业内部开展新员工入职培训助其快速融入,还有针对软件开发人员等的专业技术培训;企业外部可组织员工参加行业研讨会、技能竞赛,拓宽视野,提升素养。 (2)在表彰与奖励方面,可参与设立公平公正制度,每月开展“优秀员工”评选,对获评员工进行公示并给予荣誉证书和物质奖励,年度“最佳员工”评选则举办隆重典礼,由企业高层颁奖。 (3)在关怀活动方面,可定期举办员工生日会(A选项正确),组织登山、徒步等户外拓展活动(D选项正确),篮球、书画等文体活动(E选项正确),促进交流合作,缓解压力,丰富业余生活,全方位提升员工幸福感和归属感。 故选ADE. B选项错误:为员工家庭买意外保险主要是提供物质保障,不属于精神层面的服务。 C选项错误:定期为员工组织健康体检主要是关注员工的身体健康,属于物质和健康层面的服务,而不是精神层面。
  • 3.【单选题】社工小吴为一户面临多重社会压力的家庭制定服务计划,通过绘制图形可视化呈现该家庭与社区居委会、亲友邻里、公益组织的联系,清晰标注出可利用的社会支持资源及来自就业、邻里纠纷的外部压力。小吴运用的质化评估方法是( )
  • A.家谱图
  • B.家庭生态图
  • C.家庭时间线
  • D.家庭问题清单评估法
  • 参考答案:B
  • 解析:本题难点在于区分家庭生态图与家谱图,核心看评估焦点是“家庭外部关系”还是“家庭内部结构”: 题干关键:评估工具聚焦“家庭与外部环境的相互作用”,包括外部资源、压力、社会联系,契合家庭生态图“展示家庭外部压力、资源、动力和关系”的核心功能。 A项:家谱图侧重家庭内部结构、代际关系,不涉及外部环境互动,排除。 B项:家庭生态图可将家庭与外部社会的联系可视化,为调动社会资源、缓解外部压力提供依据,与小吴的操作一致,正确。 C项:家庭时间线以时间为轴线记录家庭内部重要事件,无外部关系呈现,排除。 D项:家庭问题清单评估法不属于原文三大质化评估方法,属于干扰项,排除。
  • 4.【单选题】某企业员工张某的父亲突发重病住院,医疗费用高昂,张某面临巨大经济压力,影响工作状态。社会工作者小赵了解情况后,得知企业有专项福利基金但张某不了解申请流程。此时,小赵最精准的介入策略是( )
  • A.组织同事为张某捐款,缓解其临时经济压力
  • B.协助张某梳理申请材料,指导其办理专项医疗补贴申请手续
  • C.与企业管理层沟通,为张某申请提前预支工资
  • D.链接社区慈善资源,为张某补充医疗费用支持
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查物质福利中员工关怀补贴的核心服务,社工需协助员工对接企业现有福利资源,保障员工依法享受福利权益。题干中企业已设有专项福利基金,核心问题是张某不熟悉申请流程,选项B直接针对该问题,协助办理申请手续,精准对接现有福利资源,符合职业福利服务的核心职责。选项A、D属于外部资源支持,并非企业职业福利范畴;选项C的预支工资不属于福利补贴,且可能违反企业财务制度,因此最精准的是B。
  • 5.【单选题】某地区发生食物中毒事件,多名居民出现身体不适症状。社会工作者小冯第一时间参与事件处置,协助相关部门开展调查,记录当事人的身体状况和暴露史,同时为受影响居民链接医疗救助和生活帮扶资源,维护其合法权益。小冯的服务主要体现了二级预防的哪项内容( )。
  • A.高危人群筛查与管理
  • B.开展社区健康体检
  • C.突发公共卫生事件响应
  • D.普及食品安全知识
  • 参考答案:C
  • 解析:突发公共卫生事件响应包括参与事件调查、维护当事人权益、链接救助资源等。小冯参与食物中毒事件调查、为居民链接帮扶资源的行动,直接对应此项内容。A、B选项属于高危人群筛查与管理范畴,D选项属于初级预防的健康教育内容,均不符合题干表述。故本题正确答案选C。
  • 6.【单选题】社会工作者小赵在社区服务中发现,一名遭受家暴的女性因身体受伤且担心隐私泄露,不愿前往医院就诊。小赵随即联系了妇幼保健院的专属接诊通道,协助她接受免费妇科检查与治疗;同时为其链接法律援助,帮助她维护自身权益。小赵的做法主要体现了促进妇女生殖健康的( )
  • A.宣传教育服务
  • B.支持服务
  • C.资源链接服务
  • D.常规医疗服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C 选项正确。资源链接服务包含为受暴妇女提供医疗救助与法律援助的内容。小赵为受家暴妇女对接医院专属接诊通道、协助接受免费妇科治疗,同时链接法律援助资源,完全契合资源链接服务的核心要点。 A 选项错误,宣传教育服务侧重面向群体的知识普及,并非针对个体的医疗与法律资源对接,排除。 B 选项错误,支持服务侧重小组互助和社区长效服务机制建设,题干无相关内容,排除。 D 选项错误,常规医疗服务是医疗机构的职责,小赵的角色是链接资源,而非直接提供医疗服务,排除。
  • 7.【单选题】某街道社工站计划在年度防灾减灾主题服务中,分别围绕国际层面与国家层面的重要纪念日开展宣传。下列关于两个纪念日日期的说法,符合政策规定的是( )。
  • A.国际减灾日为5月12日,全国防灾减灾日为10月13日
  • B.国际减灾日为10月13日,全国防灾减灾日为5月12日
  • C.国际减灾日为10月第二个星期三,全国防灾减灾日为5月第二个星期日
  • D.国际减灾日固定为每年5月12日,全国防灾减灾日不固定
  • 参考答案:B
  • 解析:B项正确:国际减轻自然灾害日固定为每年10月13日;全国防灾减灾日固定为每年5月12日。 A项错误:将两个纪念日日期完全颠倒,不符合规定。 C项错误:10月第二个星期三是旧版国际减灾日日期,我国全国防灾减灾日为固定5月12日。 D项错误:国际减灾日并非5月12日,且全国防灾减灾日是固定日期,并非不固定。
  • 8.【单选题】社会工作者小李在社区韧性建设过程中,走访社区老人收集本地过往抗灾的民间故事与互助案例,整理成《社区抗灾记忆手册》,通过社区宣讲、墙绘展示等形式传递历史抗灾智慧,强化居民的社区身份认同与集体凝聚力。小李的工作主要聚焦于韧性社区建设的哪个层面?( )
  • A.文化韧性层面
  • B.组织韧性层面
  • C.经济韧性层面
  • D.物理韧性层面
  • 参考答案:A
  • 解析:文化韧性强调挖掘社区互助传统与历史抗灾智慧,将集体记忆转化为精神资源,增强社区凝聚力与身份认同。题干中小李收集抗灾故事、整理记忆手册、传播抗灾智慧,完全契合文化韧性层面的核心要求。故A选项正确。 B选项组织韧性侧重自组织培育与防灾机制建设;C选项经济韧性侧重生计项目与互助基金;D选项物理韧性侧重基础设施优化,均与题干文化建设内容不符,排除。
  • 9.【单选题】某社区内许多双职工家庭反映儿童放学后无人看管、托育资源难找,家庭照护压力大。社会工作者联动社区、物业与公益组织,推动开设社区托育点,并宣传儿童照护相关政策,让家庭更容易获得外部支持。该做法属于( )
  • A.家庭赋能式补充
  • B.环境优化式补充
  • C.保护性服务
  • D.替代性服务
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确:环境优化式补充聚焦外部社区环境,通过资源链接、社区托育、政策宣传等优化外部支持条件,与题干一致。 A错误:家庭赋能式补充是直接给家庭补充能力、资源,不侧重改造环境。 C、D错误:不属于补充性服务的策略分类。
  • 10.【单选题】社会工作者小林为一名因脑卒中导致肢体残疾的患者制定个案同伴支持计划,下列内容中最能体现“个性化支持计划”的是( )
  • A.每周安排1次同伴志愿者上门陪伴,分享康复经历
  • B.根据患者热爱书法的爱好,由同伴志愿者陪同参与社区书法康复小组,在兴趣活动中锻炼肢体功能
  • C.每月组织1次同伴支持小组活动,让患者与其他康复者交流
  • D.由同伴志愿者为患者提供脑卒中康复的通用知识手册
  • 参考答案:B
  • 解析:“个性化支持计划”的核心是结合服务对象的具体情况(兴趣、需求等)制定专属支持内容。患者热爱书法,B选项将康复训练与兴趣爱好结合,通过书法康复小组锻炼肢体功能,既贴合患者个人特质,又能提升其参与康复的积极性,体现了个性化特点。A选项上门陪伴、C选项参与小组活动、D选项提供通用手册,均为通用性支持,未结合患者的独特需求,缺乏个性化设计。故B选项正确。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某街道办事处邀请社会工作服务机构共同建设儿童友好社区,在规划儿童友好步道时,遭到部分居民的反对,他们认为社区儿童数量不多,这些步道会挤占原本用于停放电动车的公共空间,而儿童家长则认为建设这些步道能实现人车分流,保障儿童的出行安全。针对上述情况,根据社会工作服务的伦理原则,社会工作者应优先考虑的原则是()
  • A.差别平等
  • B.保护生命
  • C.自由自主
  • D.最小伤害
  • 参考答案:D
  • 解析:A.差别平等原则: 差别平等原则强调在平等对待服务对象的同时,也要考虑到他们的差异性,并提供个别化的服务。虽然这个原则重要,但它更多关注的是如何在平等的基础上满足不同群体的特殊需求,而不是直接解决安全问题。 B.保护生命原则: 保护生命原则是社会工作实践中最高优先级的原则,要求社会工作者有义务保护所有人的生命安全。在这个案例中,确实涉及到儿童的安全问题,但同时也需要考虑其他居民的需求和可能的不便。 C.自由自主原则: 自由自主原则强调尊重服务对象的选择和决定,鼓励他们表达意见并参与决策过程。虽然这个原则重要,但它更多关注的是个人的自主选择,而不是直接解决安全问题。 D.最小伤害原则: 最小伤害原则要求社会工作者在做决策时要尽量减少对服务对象的伤害。 在本题中,建设儿童友好步道可以显著减少儿童在出行时面临的潜在危险,从而最大限度地减少对儿童的伤害。 故答案为D。
  • 2.【单选题】社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发,下列做法中,最能体现保护服务对象权益的是( )。
  • A.提高社会工作者开展社区活动的能力
  • B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情
  • C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案
  • D.举办针对救助对象需要的就业技能培训
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作价值观的作用之一是保护服务对象的权益。在社会工作介入和服务过程中,社会工作者在价值观和职业伦理的指引下,最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任,进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括:基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。选项D,举办针对救助对象需要的就业技能培训可以扩大服务对象就业与社会参与机会,体现了保护服务对象权益。
  • 3.【单选题】某小区北面有一大片空地,过去一年不断有人往这里头倒建筑物和生活垃圾,暴露的垃圾堆一度达到两层楼高,一刮风,尘土四起,严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小张通过发动社区资源,动员居民参与等多种形式,使该问题得到初步解决,小张最近撰写了工作小结,对资源投入和分配进行了反思,分析了存在的问题,提出了改进的方法,小张的工作小结属于评估类型中的( )。
  • A.成果评估
  • B.效益评估
  • C.过程评估
  • D.满意度评估
  • 参考答案:C
  • 解析:根据评估的目的,可以将评估分为:过程评估、成果评估、效益评估。其中,过程评估是对工作过程的质与量的评估,重点在于对有关的工作过程进行描述,包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展情况等,过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作进程和实施状况,有助于发现和改善工作过程中的问题。题中,小张的工作小结对资源投入和分配进行了反思,分析了存在的问题,提出了改进方法属于评估类型中的过程评估。
  • 4.【多选题】社会工作者小王告诉督导老张,她面对老年人信心不足,时常不知如何沟通交流,感到压力很大。在认真听完小王的诉说后,老张说:“其实刚开始时,可能每个人都会遇到像你一样的情况。我第一次上门探访老人时,一敲门就开始紧张,进门寒暄后就不知道说什么了,和你一样不知所措,俗话说“熟能生巧”,一段时间后就能得心应手。我相信,你一定行的!”上述老张的做法运用的督导技巧有( )。
  • A.由易入难
  • B.专注聆听
  • C.同感分享
  • D.保持沉默
  • E.适时提问
  • 参考答案:BC
  • 解析:专注聆听是指督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件,并梳理被督导者的感受,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应。同感分享是指当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应;督导者应能总结被督导者所面对的问题,这样才能使他知道你了解他的处境和感受。
  • 5.【多选题】社会工作者兰兰想组织一个绘画涂鸦体验小组,下列人员中,可能成为这个小组成员的有( )。
  • A.小张,兰兰所在工作机构的服务对象
  • B.阿红,兰兰认识的一位重度自闭症人员
  • C.小明,其他机构转介到兰兰所在机构的服务对象
  • D.小飞,通过互联网看到了小组招募信息,主动报名参加
  • E.阿龙,由居民赵杰向兰兰所在机构介绍希望参加小组活动E.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员:一是主动向本机构寻求帮助的某些人员:二是已由本机构服务的某些对象(A正确);三是其他机构转介来的特定服务对象(C正确);四是通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员(D正确);五是社区居民向本机构介绍的某些人员(E在)。所以选项A、C、D、E都有可能成为体验小组组员。选项B的阿红因为是重度自闭症患者,所以不能成为该小组成员。
  • 6.【单选题】“坚持党对一切工作的领导”“坚持以人民为中心”“坚持全面深化改革”等,属于习近平新时代中国特色社会主义思想核心内容中的( )。
  • A.“十个明确”
  • B.“十四个坚持”
  • C.“十三个方面成就”
  • D.“两个确立”
  • 参考答案:B
  • 解析:“十四个坚持”是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略,其表述均以“坚持……”开头。题干列举的内容符合这一特征。
  • 7.【单选题】部分捐款者会以利他为中心,下列不属于利他动机的是(  )。
  • A.愿意雪中送炭捐款帮助他人
  • B.大家应该有福同享、有难同当
  • C.捐款是一种道德责任
  • D.受亲戚、朋友、同事的影响
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P272-274 个人捐款的动机可以分为3种: 一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足其自尊的需要,通过捐款施惠于人得到快乐的感觉,可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定,有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。 二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。 三是利他动机。部分捐款者完全以利他为中心,愿意雪中送炭帮助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当,帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念,认为捐款是一种道德责任。 D属于外界影响。 故答案为D。
  • 8.【多选题】某老旧社区存在基础设施老化、环境脏乱差、居民矛盾多等问题,社区居委会力量有限,无法单独解决这些复杂问题。社会工作者在运用协同治理视角开展服务时,制定了一系列实施策略,推动问题解决。下列策略中,符合协同治理视角实施策略的有( )
  • A.组织社区居民、居委会、物业公司、周边企业召开座谈会,寻找各方利益相容点,增进相互信任
  • B.向政府相关部门倡导政策支持,争取财政资金补助,链接社区志愿者队伍,为服务开展提供资源支持
  • C.强制要求周边企业出资改善社区环境,确保社区基础设施改造工作顺利推进
  • D.开展社区治理能力培训小组,提升居民参与社区治理的能力和物业公司的服务能力
  • E.忽视居民的不同诉求,仅依靠社区居委会和物业公司制定解决方案
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:增进相互信任是协同治理的实施策略之一,通过洞察各方利益诉求,寻找利益相容点,强化参与效能感,增进彼此信任,该策略符合要求。 B选项正确:链接支持资源是协同治理的实施策略之一,社会工作者发挥资源链接优势,争取政府资金、动员志愿者,为多元主体提供支持,符合要求。 C选项错误:协同治理强调平等自愿、协商合作,强制要求企业出资不符合平等自愿原则,反而会引发抵触情绪,不利于合作推进。 D选项正确:促进能力提升是协同治理的实施策略之一,通过小组培训等方式,提升多元主体参与治理的能力,符合要求。 E选项错误:协同治理强调多元主体平等参与,忽视居民诉求、仅依靠两方主体制定方案,违背了协同治理的核心原则,不符合实施策略要求。 【依据】协同治理视角社会工作服务的实施策略包括增进相互信任、链接支持资源、促进能力提升、培养合作习惯,核心是通过多元主体协商合作、资源整合、能力提升,实现公共目标。 【提示】易误选C选项,需注意协同治理强调平等自愿,禁止强制手段,强制要求出资不符合协同治理的核心原则。
  • 9.【单选题】社会工作者小朱在与农民工交谈中发现,农民工都认为自己出身农民,天生就不如城里人,所以对于所遭受的不公正待遇常常认为是自己的问题。小朱帮助农民工分析,认为他们所遭受的不公正待遇是历史和环境原因造成的,不是他们自己的原因。他们一方面应该改变对自己的认知,另一方面应该努力改变环境和制度带来的不公平待遇。小朱分析问题的理论依据是( )。
  • A.精神分析理论
  • B.认知行为理论
  • C.存在主义理论
  • D.增强权能理论
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群,他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是,这种状态并非他们自身的缺陷,他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能。
  • 10.【单选题】小曹今年35岁,他高中没毕业就到一家饭店务工,后因饭店经营不善倒闭而失业,家庭经济陷入困境,妻子也经常与小曹吵架。为了生活,小曹在网络上贷款做生意,但没想到又遇到网络诈骗,不但没有挣到钱,还损失了家里原有不多的积蓄,欠了很多债。小曹觉得自己没用,生活无望,无脸面对家人,继而动起了自杀念头,社区工作者老韩了解情况后,运用危机介入模式开展服务,在服务中,老韩首先要( )。
  • A.缓解小曹与妻子的矛盾
  • B.判断小曹自杀的可能性
  • C.辨识小曹的非理性信念
  • D.帮助小曹识别网络诈骗
  • 参考答案:B
  • 解析:危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响,因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时,危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则,如及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。危机介入的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。根据题干服务对象小曹由于生活陷入困境而产生自杀念头,社工应迅速、及时判断其自杀的可能性,选项B符合题意。

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