◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《退役士兵安置条例》,我国退役士兵安置制度以( )为主。
  • A.自主就业
  • B.扶持就业
  • C.安排工作
  • D.退休供养
  • 参考答案:B
  • 解析:国家建立以扶持就业为主,自主就业、安排工作、退休、供养等多种方式相结合的退役士兵安置制度,妥善安置退役士兵。
  • 2.【单选题】根据《基金会名称管理规定》,经本人同意后,下列基金会拟使用自然人姓名作为基金会字号的情形,正确的是( )。
  • A.甲非公募基金会使用当红影星何某的姓名作为字号
  • B.乙非公募基金会使用曾因犯罪被判处剥夺政治权利的王某的姓名作为字号
  • C.丙公募基金会使用“全国五一劳动奖章”获得者陈某的姓名作为字号
  • D.丁公募基金会使用著名企业家李某的姓名作为字号
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《基金会名称管理规定》规定,非公募基金会的字号不得使用曾因犯罪被判处剥夺政治权利的自然人的姓名,选项B错误。公募基金会的字号不得使用自然人姓名、法人或者其他组织的名称或者字号,选项C、D错误。
  • 3.【多选题】根据《劳动合同法》,下列情形中,劳动者应当按照约定向用人单位支付违约金的有( )。
  • A.违反竞业限制约定的
  • B.因过错导致劳动合同无效的
  • C.给用人单位声誉造成恶劣影响的
  • D.接受专业技术培训后违反服务期约定的
  • E.违反规章制度给用人单位造成严重损失的
  • 参考答案:AD
  • 解析:《劳动合同法》第22条规定,用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与该劳动者订立协议,约定服务期。劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用,用人单位与劳动者约定服务期的,不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。第23条规定,用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。第25条规定,除本法第二十二条和第二十三条规定的情形外,用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。
  • 4.【单选题】根据《退役军人保障法》,退役军人的政治、生活等待遇与其( )挂钩。
  • A.其所在部队建设发展
  • B.安置地经济社会发展
  • C.其服役期间所作贡献
  • D.退役后所作贡献
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《退役军人保障法》,退役军人保障应当与经济发展相协调,与社会进步相适应。退役军人安置工作应当公开、公平、公正。退役军人的政治、生活等待遇与其服现役期间所做贡献挂钩。故选C。
  • 5.【多选题】某市政府为表彰“优秀志愿者”,举办表彰大会:①为获奖志愿者颁发“志愿服务先进个人”证书及水晶奖杯;②在市政府官网公示优秀志愿者事迹;③未向获奖志愿者发放任何现金或购物卡。下列关于该表彰行为的说法,正确的有( )。
  • A.无偿性不排除精神性表彰
  • B.精神性表彰符合政策要求
  • C.属于“对价偿付”,违背无偿性
  • D.违反“不得提供任何回报”的规定
  • E.体现志愿服务激励褒奖机制
  • 参考答案:ABE
  • 解析:①无偿性不意味着志愿者不能获得任何回报,不排除精神性表彰和奖励(A正确,C、D错误);②“颁发证书、公示事迹”属于精神性表彰,符合政策要求(B正确);③建立激励褒奖机制是志愿服务过程管理的内容,该表彰体现了这一机制(E正确)。故本题选ABE。
  • 6.【多选题】根据《民法典》,遗产管理人应当履行的职责有( )。
  • A.清理遗产并制作遗产清单
  • B.向继承人报告遗产情况
  • C.为被继承人设立遗嘱信托
  • D.采取必要措施防止遗产毁损、灭失
  • E.按照遗嘱或者依照法律规定分割遗产
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:根据《民法典》,遗产管理人应当履行下列职责:①清理遗产并制作遗产清单;②向继承人报告遗产情况;③采取必要措施防止遗产毁损、灭失;④处理被继承人的债权债务;⑤按照遗嘱或者依照法律规定分割遗产;⑥实施与管理遗产有关的其他必要行为。
  • 7.【单选题】职工小李因换工作,需确认原单位是否已为其缴纳2024年1月的社会保险费,避免出现断缴影响社保待遇。根据《中华人民共和国社会保险法》,小李最直接的查询方式是( )。
  • A.免费向原单位参保地的社会保险经办机构查询
  • B.向原单位人力资源部门提交书面申请,等待15个工作日回复
  • C.拨打当地12345政务热线付费查询
  • D.前往当地政务服务大厅的税务局窗口查询
  • 参考答案:A
  • 解析:《中华人民共和国社会保险法》第七十四条规定,“用人单位和个人可免费向经办机构查询、核对其缴费和享受待遇记录”。题干中小李查询个人缴费情况,可直接向经办机构查询,选项A正确;选项B“原单位申请”并非最直接途径且无15个工作日回复的规定,选项C“付费查询”违反“免费”原则,选项D“税务局窗口”不负责个人缴费记录查询。故本题选A。
  • 8.【单选题】根据《民办非企业单位登记暂行办法》,下列情形中,符合民办非企业单位申请登记条件要求的是( )。
  • A.活动场所使用权限不超过一年的
  • B.合法财产中国有资产份额占四分之一的
  • C.章程草案中载明盈利可分配的
  • D.章程草案中载明解体时财产返还出资人的
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《民办非企业单位登记暂行办法》,民办非企业单位的活动场所须有产权证明或一年期以上的使用权证明,选项A错误。民办非企业单位必须拥有与其业务活动相适应的合法财产,且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的2/3。选项B中国有资产占1/4,说明非国有资产占3/4,大于2/3,选项B正确。章程草案或合伙协议中须载明该单位的盈利不得分配,解体时财产不得私分,选项C、D错误。
  • 9.【单选题】根据《民法典》,下列关于代位继承的说法,正确的是( )。
  • A.甲的儿子乙先于甲死亡,甲死亡后,乙的无抚养教育关系的继子可代位继承甲的遗产
  • B.甲的儿子乙先于甲死亡,甲死亡后,乙的非婚生女儿可代位继承甲的遗产
  • C.甲的女儿丙先于甲死亡,甲死亡后,丙的丈夫可代位继承甲的遗产
  • D.甲的女儿丙先于甲死亡,甲死亡后,丙的解除收养关系的养子可代位继承甲的遗产
  • 参考答案:B
  • 解析:代位继承是被继承人的子女先于被继承人死亡,由被继承人子女的晚辈直系血亲代替被继承人的子女继承被继承人遗产的一项法定继承制度。选项B中,乙的女儿虽为非婚生,但并不妨碍其合法的继承权利;选项A、D中的无抚养教育关系的继子和解除收养关系的养子均无代位继承的权利;选项C中丙的丈夫不符合晚辈直系血亲这一限定条件,故排除。
  • 10.【单选题】某“留守儿童心理关爱慈善信托”原计划为某县15所乡村小学配备心理辅导室,后因部分学校合并,仅完成8所学校的配备,剩余25万元资金。根据“近似目的”原则,该笔资金应( )。
  • A.返还给信托的所有委托人
  • B.用于信托受托人办公设备更新
  • C.补充为合并后的学校配备心理辅导书籍
  • D.捐赠给当地县级政府用于行政开支
  • 参考答案:C
  • 解析:当原目的部分实现时,剩余财产可补充执行近似目的。题干中剩余资金需用于与“心理关爱”近似的用途,选项C(心理辅导书籍)符合要求;选项A(返还委托人)、B(受托人办公)、D(行政开支)均违背“近似目的”原则及慈善财产公益属性,属于干扰项。故本题选C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》健全坚实有力的志愿服务支持保障体系内容(  )
  • A.完善发展政策
  • B.注重权益保障
  • C.强化激励褒奖
  • D.健全薪酬体系
  • E.提供法治支撑
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:ABCE选项正确。《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》规定,健全坚实有力的志愿服务支持保障体系: (1)完善发展政策(A选项)。各地区各有关部门根据经济社会发展情况,制定完善促进志愿服务事业发展的政策。统筹利用包括财政投入在内的现有资金渠道,依法通过政府购买服务等方式,支持志愿服务运营管理。有条件的地方可依法设立志愿服务发展基金。拓宽社会募捐渠道,鼓励企业、个人等进行公益性捐赠,按规定享受现行税收优惠政策。鼓励社会各方面为志愿服务组织发展运行、项目开发、业务交流、承接公共服务等提供支持。 (2)注重权益保障(B选项)。坚持谁使用、谁招募、谁保障,为志愿者提供物资设备、安全保障及相应保险。完善志愿者保险产品和服务,加强志愿者保险的基础险种保障。真实、准确做好志愿服务信息记录、证明出具。尊重志愿者的劳动及其自主性,维护志愿者合法权益和对志愿服务组织及其活动的监督权利。 (3)强化激励褒奖(C选项)。完善以精神激励为主的褒奖机制,健全星级认定制度,增强志愿者的成就感和荣誉感。鼓励采取服务积分、时间储蓄等方式,完善礼遇回馈和信用激励机制。把志愿服务作为相关评优评先的重要参考。公务员考录、企事业单位招聘时,注重了解志愿服务情况。 (4)提供法治支撑(E选项)。积极推进志愿服务国家立法,推动有关部门制定实施细则。鼓励地方根据发展实际,加强和完善有关志愿服务地方立法。加强志愿服务标准和规范的研究制定。做好相关法律法规贯彻落实和宣传普及。依法查处损害志愿精神的违法行为,坚决打击以志愿服务为名从事非法活动,保证志愿服务事业健康有序发展。 D属于干扰选项,不符合题意。
  • 2.【单选题】17岁的小峰受网络暴力文化影响,与同伴组成小团体,多次在校园周边抢劫低年级学生财物,被公安机关查处,其行为呈现团伙性、暴力性特征。小峰面临的青少年阶段问题是( )
  • A.网络成瘾
  • B.青少年犯罪
  • C.青少年性行为
  • D.就业问题
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:网络成瘾是对互联网过度依赖,题干中小峰的核心问题是抢劫财物的犯罪行为,并非网络成瘾。 B选项正确:青少年犯罪具有团伙性、暴力性、模仿性等特点,小峰结伙抢劫的行为符合青少年犯罪的定义。 C选项错误:青少年性行为涉及性接触相关问题,题干无相关表述,不符合。 D选项错误:就业问题是青年阶段的主要问题,小峰处于青少年阶段,且无就业相关困扰,不符合。
  • 3.【单选题】社会工作者李勇刚参加社区的社会工作,最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动,这些都是他了解社区内( )的重要渠道。
  • A.资源
  • B.权力结构
  • C.人口状况
  • D.地理环境
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P137-140 社区基本情况包括以下几个方面:(1)社区的地理环境;(2)社区内的人口状况;(3)社区内的资源;(4)社区内的权力结构;(5)社区的文化特色。 了解社区内的权力结构,对于社会工作者未来的组织及动员具有重要意义。通常,各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力机构的渠道。 故选B选项。
  • 4.【单选题】孙某期望孩子考上名牌大学,因此给孩子报名参加了各种周末补习班,不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于( )。
  • A.民主型
  • B.支配型
  • C.冲突型
  • D.专制型
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确,家长过分溺爱与严加管束结合,构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中,家长在生活方面对子女无微不至,在学习上严加管理,一方面是过度保护,包揽生活中的一切,另一方面又期望过高。 D错误,专制型:家长缺少爱心或耐心,管理方式粗暴,构成专制型家庭教养模式。 C错误,冲突型:家庭成员间人际关系紧张、不和谐,家庭气氛失调,价值导向不一致,使构成了冲突型的家庭教养方式。 A错误,民主型:家庭成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。 题目中“报名参加了各种周末补习班”说明学习上严加管理,“不让孩子插手任何家务事”说明生活上无微不至,故属于支配型,故选B选项。
  • 5.【单选题】某社区社会工作者计划推动社区花园建设,丰富居民休闲空间,但部分居民对花园选址存在异议,担心影响自身生活,产生了反对情绪,社会工作者没有忽视反对意见,而是主动邀请反对者加入规划小组,认真倾听其担忧,并将合理担忧转化为花园设计的重要要素,同时以“试验田”形式启动小范围试点,逐步化解分歧。该做法运用的社区动员与组织技巧是
  • A.争取信任与支持
  • B.优化组织建设
  • C.冲突转化技巧
  • D.激励系统开发
  • 参考答案:C
  • 解析:社区动员与组织技巧中的冲突转化技巧,指当居民出现分歧或反对意见时,通过邀请反对者参与、转化担忧为设计要素、试点推进等方式,化解冲突、凝聚共识。 A.争取信任与支持:侧重向社区党组织、村(居)委会报告情况,争取支持,题干未涉及,故错误。 B.优化组织建设:侧重赋予居民骨干决策权、明确议事规则等,题干未涉及组织建设,故错误。 C.冲突转化技巧:正确,社会工作者针对居民反对花园选址的冲突,通过邀请参与、转化担忧、试点推进等方式化解冲突,符合该技巧。 D.激励系统开发:侧重开发“时间银行”等积分兑换服务,题干未涉及激励机制,故错误。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构组织全员学习“六个必须坚持”,其核心是把握习近平新时代中国特色社会主义思想的( )
  • A.具体工作方法
  • B.世界观、方法论和立场观点方法
  • C.历史发展脉络
  • D.国际影响意义
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 A选项错误:“六个必须坚持”并非具体工作方法,而是思想层面的核心指引。 B选项正确:党的二十大提出的“六个必须坚持”概括阐述了习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论和贯穿其中的立场观点方法。 C选项错误:“六个必须坚持”不涉及对思想历史发展脉络的概括。 D选项错误:“六个必须坚持”聚焦思想本身的核心内涵,而非国际影响意义。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 7.【单选题】某志愿服务组织的理事会制定年度发展计划和预算方案,执行机构负责日常运营和项目开展,监事会定期检查财务状况和运营合规性。该治理结构符合( )要求
  • A.人力资源管理机制
  • B.组织治理和决策机制
  • C.资金管理制度
  • D.项目管理制度
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:人力资源管理机制侧重志愿者、专职人员的招募、培训、激励等,题干未涉及人员管理相关内容。 B选项正确:组织治理和决策机制的核心是建立“理事会—执行机构—监事会”三位一体的治理结构,明确理事会决策、执行机构运营、监事会监督的权责,与题干做法一致。(严格匹配教材组织治理结构知识点) C选项错误:资金管理制度侧重筹资渠道、预算管理、财务公开等,题干是治理结构分工,并非具体财务管理制度。 D选项错误:项目管理制度侧重项目规划、执行、监测等全流程管理,题干未涉及具体项目运作内容。 【依据】“志愿服务组织的运作”知识点:志愿服务组织应建立由理事会、执行机构和监事会构成的治理结构,明确各方权责,形成相互制衡的管理体系。 【提示】易误选C,需区分组织治理结构与资金管理制度,前者是整体权责框架,后者是具体财务规则。
  • 8.【单选题】下列选项中,不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是( )。
  • A.将服务对象看作与自己有平等价值的人
  • B.将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体
  • C.充分相信服务对象自身所具有的优势
  • D.将服务对象看作弱势群体,服务对象需要服从于社会工作者
  • 参考答案:D
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的要素(专业价值观)。 选项A(正确):社会工作者认为服务对象与自己具有平等价值,尊重服务对象的人格和尊严,这是专业价值观的基本要求。 选项B(正确):社会工作者相信服务对象是有潜力改变且有能动性的个体,注重激发其内在动力,这是“助人自助”理念的体现。 选项C(正确):社会工作者充分相信服务对象自身的优势和能力,注重挖掘其潜能,而非单纯给予帮助,这是专业价值观的核心内涵。 选项D(错误):社会工作者与服务对象是平等的合作关系,并非“服务对象服从于社会工作者”,服务对象具有自主决策的权利,社会工作者需尊重其选择。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 9.【单选题】社会工作者小吴为因失业陷入自卑的服务对象王某提供服务,王某表示“我觉得自己一无是处,没人会雇佣我”。小吴回应:“我之前也经历过失业,那段时间也很自卑,后来通过提升技能重新找到了工作,这是我个人的经验供你参考。”小吴运用的技巧是( )
  • A.提供信息
  • B.自我披露
  • C.建议
  • D.对质
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:自我披露技巧是有选择地袒露自身亲身经历或处理方法为服务对象提供参考,小吴分享自己失业及走出困境的经历,符合该技巧。 A选项错误:提供信息是传递专业知识和技巧,题干中小周分享个人经历,非专业知识传递。 C选项错误:建议技巧是提供建设性意见,题干中小吴仅分享个人经验,未提出具体行动建议。 D选项错误:对质是指出服务对象行为、情感和认知的不一致,题干中无此类引导行为。 【依据】个案会谈影响性技巧中的自我披露技巧,核心是通过自身经历建立信任,为服务对象提供参考方向。 【提示】自我披露需强调“个人经验”,避免给服务对象造成必须模仿的压力,保持客观性。
  • 10.【单选题】某社工机构在进行人力资源配置时,根据各服务项目的需求,调整社工的岗位分配,当老年服务项目需求增加时,抽调其他项目的社工支援,当项目结束后,重新调配社工到其他有需求的岗位,确保人力资源得到充分利用。该机构的做法,遵循了人力资源管理的( )
  • A.人岗匹配原则
  • B.动态平衡原则
  • C.成本效益原则
  • D.按需分配原则
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:人岗匹配原则强调员工技能与岗位需求的契合,题干中重点是根据项目需求动态调整人力,并非单纯的人岗适配。 B选项正确:动态平衡原则要求根据内外部环境变化、项目需求调整人力资源配置,实现人力与需求的动态匹配,题干中机构的做法符合这一原则。 C选项错误:成本效益原则强调控制人力成本、提升使用效率,题干中未涉及人力成本的考量,重点是动态调配。 D选项错误:按需分配原则并非人力资源管理的核心原则,题干中做法的核心是动态平衡人力配置,而非单纯按需分配。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】学校社会工作者小陈发现,部分学生因父母教养方式不当(过于严厉、期望过高或溺爱纵容)出现学业适应困难、厌学等困境。针对这类困境,小陈适宜采取的介入措施有( )
  • A.开展父母效能训练,协助家长调整自身生命状态
  • B.引导家长以身作则,与孩子一起学习、共同成长
  • C.协助家长履行亲职功能,学会与孩子良好沟通互动
  • D.直接批评不当教养方式的家长,要求其立即改正
  • E.引导家长学会感受孩子情绪,恰当回应孩子的合理需求
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:家庭因素导致的学业困境,社会工作介入主要有3个方向:1.针对家庭学习环境的介入;2.针对父母婚姻关系的介入;3.针对父母教养方式的介入(开展父母效能训练,包括协助家长自我成长、树立榜样、履行亲职功能)。 A选项正确,开展父母效能训练、协助家长调整自身生命状态,是父母效能训练的核心层面之一,能帮助家长做好自我成长,改善教养方式。 B选项正确,引导家长以身作则、与孩子共同学习成长,属于父母效能训练中“协助父母做好榜样”的要求,能潜移默化影响孩子,改善学业适应困难。 C选项正确,协助家长履行亲职功能、学会与孩子良好沟通,是父母效能训练的重要内容,能帮助家长改善教养方式,缓解孩子的学业困境。 E选项正确,引导家长感受孩子情绪、回应合理需求,属于父母效能训练中“履行亲职功能”的延伸,能帮助家长建立良好的亲子关系,减少孩子厌学情绪。 D选项错误,社会工作者应尊重家长、采用引导式介入,而非直接批评、强制要求改正,违背专业服务的尊重、接纳原则,难以达到介入效果。 故选ABCE选项。
  • 2.【单选题】社会工作者小吴为一位因社交焦虑不敢参与集体活动的青年小张提供服务,服务目标是“每月主动参与2次社区集体活动”。服务结束后,小吴通过访谈了解到:小张不仅每月参与3次集体活动,还主动发起1次小型聚会,且表示“现在和他人交流时不再紧张,对自己更有信心了”。小吴通过这些信息,主要是为了( )。
  • A.考察社会工作服务成效
  • B.把控社会工作服务过程
  • C.为社区社交支持项目的宣传提供案例
  • D.对小张的社交焦虑程度进行分级
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项:正确。考察服务成效需检验“服务对象的改变状况与介入有效性”。题干中小张参与集体活动的次数超额完成目标,且主观焦虑缓解、信心提升,明确体现服务带来的行为与心理改变,符合“考察服务成效”的定义,故正确。 B选项:错误。把控服务过程侧重监控服务执行(如是否按计划开展社交技巧训练),题干中是服务结束后对改变的评估,而非过程监控,故排除。 C选项:错误。为宣传提供案例需提炼典型故事(如小张的改变过程可作为宣传素材),题干中小吴的核心目的是评估服务成效,而非收集宣传案例,故排除。 D选项:错误。对社交焦虑程度分级需依据焦虑量表或症状表现划分等级,题干中是评估服务带来的改善,与“分级”无关,故排除。
  • 3.【单选题】社区儿童主任在“护童成长”摸排中发现,5岁的宁宁父母关系不和,经常争吵打闹,对宁宁缺乏关爱和管教,宁宁长期处于孤独状态,也没有机会参与儿童游乐活动,性格变得十分内向。社工为宁宁开展亲子辅导,引导父母重视对宁宁的关爱,同时链接社区儿童活动中心,为宁宁报名兴趣小组,提供安全的娱乐场所。社工的工作主要满足了宁宁( )。
  • A.生存的需要
  • B.发展的需要
  • C.受保护的需要
  • D.自我实现的需要
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,发展的需要包括获得良好的家庭生活(父母关爱、良好亲子关系)、受教育机会、足够的休闲娱乐(安全的娱乐场所、正确的娱乐方式)。题干中,社工引导父母关爱宁宁、为宁宁提供安全娱乐场所和兴趣活动,满足了其发展需要中的家庭关爱和休闲娱乐需求,故选B。 A选项错误,生存的需要侧重基本生活、医疗和社会身份,题干未涉及。 C选项错误,受保护的需要侧重避免人为伤害,题干中父母虽缺乏关爱,但未构成虐待、忽视等伤害,核心是发展需求未满足。 D选项不属于儿童的核心需要,可直接排除。
  • 4.【单选题】光荣院为院内老年退役军人建立服务档案,详细记录每位老兵从生活自理阶段到需要专人护理阶段的健康状况、服务需求及服务记录,确保服务的连贯性。该做法践行了光荣院社会工作服务的哪项原则?( )
  • A.尊严原则
  • B.个性化原则
  • C.延续性原则
  • D.全人服务原则
  • 参考答案:C
  • 解析:光荣院社会工作服务的延续性原则,核心是建立从自理到护理的全周期服务档案,保障服务的连贯性和持续性。题干中光荣院为老兵建立全周期服务档案的做法,正是延续性原则的具体体现。C选项正确。 A选项尊严原则强调维护军人荣誉感,题干未突出该核心;B选项个性化原则侧重根据服役时期、伤残等级等设计差异化服务,与题干档案记录无关;D选项全人服务原则并非光荣院既定的三项服务原则,属于干扰项。
  • 5.【单选题】一群学生家长因学校教学质量下降而集体上访。小组活动中,大家坚持要求“更换所有教师,一个都不能留”。社会工作者引导他们思考:“在争取更换教师的同时,我们还能做些什么来改善孩子们的学习环境?比如,能否争取一些额外的辅导资源或开展家长互助学习小组?”这种介入技巧是在运用( )。
  • A."问题树"分析方法
  • B."政策解读工作坊"
  • C."焦点解决短程治疗"技术
  • D."模拟协商会"
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,“问题树”分析方法是系统性地分析问题及其原因和影响,不是题干描述的引导组员思考其他可行的改善途径。 B选项错误,“政策解读工作坊”是帮助组员理解政策边界与解决路径的活动,不是题干描述的引导组员思考其他可行的改善途径。 C选项正确,题干描述了社会工作者在组员聚焦于“绝对公平”(更换所有教师)时,引导他们思考“还能做些什么”(额外的辅导资源或家长互助学习小组),这是典型的“焦点解决短程治疗”技术的应用。 D选项错误,“模拟协商会”是模拟与相关部门对话的活动,不是题干描述的引导组员思考其他可行的改善途径。
  • 6.【单选题】社会工作者小赵接待了因意外怀孕而焦虑的 17 岁少女小敏,小敏因害怕被家人责骂而不知所措。小赵耐心倾听小敏的烦恼,为其提供心理疏导缓解焦虑情绪,同时向她讲解不同的解决方案及注意事项,并协助她对接专业的医疗服务机构。小赵的做法属于促进妇女生殖健康服务中的哪项内容( )
  • A.宣传教育服务
  • B.资源链接服务
  • C.支持服务
  • D.政策倡导服务
  • 参考答案:B
  • 解析:A 选项错误:宣传教育服务侧重面向群体普及生殖健康知识,如避孕、孕产期保健等,题干中小赵的服务对象是个体少女,核心是心理疏导和资源对接,并非知识普及,故排除。 B 选项正确:促进妇女生殖健康的资源链接服务,包含为意外怀孕女性提供心理疏导、协助对接医疗服务等内容。小赵为小敏疏导情绪,并帮助其链接医疗服务机构,完全符合该项服务的要求。 C 选项错误:支持服务侧重开展小组互助、建立社区生殖健康服务站等长效机制,题干中是针对个体的即时性帮扶,并非小组或社区层面的支持,故排除。 D 选项错误:政策倡导服务侧重推动相关健康政策完善,题干中未涉及政策相关工作,故排除。
  • 7.【单选题】某企业所在社区突发公共卫生事件,社区防疫物资短缺,独居老人、困境儿童等特殊群体面临生活照料难题,社会工作者小周协助企业参与社区突发事件响应,最适宜的做法是( )
  • A.组织企业员工捐赠防疫物资,定向发放给社区特殊群体
  • B.协助企业对接社区居委会,组建员工志愿队,开展防疫物资配送、特殊群体生活照料服务,融入社区公共救助体系
  • C.建议企业向社区捐赠资金,由社区自行采购物资与开展照料服务
  • D.联系外部公益组织,为社区链接防疫物资与照料资源,企业仅提供场地支持
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中核心需求是“防疫物资补给+特殊群体照料”,选项B通过对接社区居委会,组建志愿队开展精准服务,既发挥企业人力优势,又实现与社区救助体系的高效联动,提升企业社会责任履行效率,符合突发事件响应“快速对接、精准落地”的要求。选项A仅捐赠物资,缺乏后续照料衔接,帮扶不全面;选项C的资金捐赠缺乏企业主动参与,无法体现协同响应;选项D过度依赖外部资源,未充分发挥企业自身优势,因此最适宜的是B。
  • 8.【单选题】光荣院的社会工作者小杨接待了新入院的优抚对象老陈,老陈因离开熟悉的生活环境,对光荣院的作息、人际氛围感到陌生,不愿与人交流。小杨主动带老陈熟悉院区环境,介绍其他院友,并鼓励他参与院内小组活动,帮助其建立新的人际关系。上述做法体现了光荣院社会工作服务主要内容中的( )。
  • A.做好服务对象入院时、出院前的评估和准备工作
  • B.协助服务对象适应光荣院的新生活,发展积极的人际关系
  • C.为服务对象提供个案心理辅导
  • D.鼓励服务对象参与力所能及的劳动和公益活动
  • 参考答案:B
  • 解析:选项B正确:题干中小杨针对老陈新入院后对环境、人际的不适应,通过熟悉环境、介绍院友、鼓励参与活动等方式,帮助其建立人际关系,完全契合“协助服务对象适应光荣院的新生活,发展积极的人际关系”这一内容,故正确。 选项A错误:入院评估和准备工作侧重前期评估与入院筹备,题干核心是入院后的适应引导,并非前期评估,故排除。 选项C错误:个案心理辅导多运用怀旧、生命回顾等技巧,题干未涉及心理辅导技巧的运用,故排除。 选项D错误:劳动和公益活动强调服务对象的实践参与,题干未提及相关活动,故排除。
  • 9.【单选题】在烈士纪念日来临之际,英烈褒扬社会工作者针对辖区内烈士遗属长期思念亲人、渴望缅怀英烈的需求,精心策划了一场“传承英烈精神,缅怀革命先烈”主题纪念仪式。活动现场,社会工作者邀请遗属代表上台,深情分享烈士生前坚守信念、无私奉献的感人故事,其他遗属认真聆听、相互慰藉,共同追忆烈士的牺牲与荣光。仪式结束后,遗属们表示“能和大家一起缅怀亲人,让更多人记得他的事迹,心里既踏实又温暖”。该纪念仪式活动属于精神抚慰服务的哪个细分内容?( )
  • A.心理支持创伤后成长辅导
  • B.荣誉传承固化历史记忆
  • C.未成年遗属身份认同疏导
  • D.遗属互助搭建情感支持网络
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,心理支持创伤后成长辅导主要是通过运用创伤后成长理论开展哀伤辅导,帮助遗属将悲痛转化为积极生活的动力。题干中的活动主要是通过纪念仪式来缅怀烈士,而不是进行心理辅导。 B选项正确,荣誉传承固化历史记忆是通过组织烈士事迹宣讲、英烈纪念仪式等活动,通过建立“英烈纪念册”“荣誉档案”等形式固化历史记忆。题干中的活动正是通过组织纪念仪式,让遗属代表分享烈士的事迹,共同缅怀烈士,符合荣誉传承的内容。 C选项错误,未成年遗属身份认同疏导主要是通过专项辅导,如“英雄父母课堂”等,帮助未成年遗属缓解身份认同危机。题干中的活动没有特别提到针对未成年遗属,而是面向所有遗属。 D选项错误,遗属互助搭建情感支持网络主要是通过成立“烈属互助会”等方式,按地域建立情感支持小组,提供常态化关怀。题干中的活动是一次性的纪念仪式,不是持续的情感支持网络。
  • 10.【单选题】某社会工作者在服务新就业群体时,以优势视角发掘社区资源:邀请有维修技能的骑手提供公益维修服务,协调商户提供空闲场地作为服务点,动员居民贡献碎片时间参与陪伴,将这些资源整合设计为“新就业群体反哺社区”服务项目。该做法运用的专业技巧是( )
  • A.利益相关者分析
  • B.共识构建技巧
  • C.资源动员与整合
  • D.社区骨干培育
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查资源动员与整合技巧的核心特征,难点在于区分资源盘活与其他技巧的差异。该技巧核心是运用优势视角发现社区被忽视的资源,通过创造性设计转化为支持服务,题干中社工发掘各类资源并整合为服务项目的动作完全契合,故C项正确。 A项侧重分析利益相关者;B项侧重推动多方共识;D项侧重培育社区骨干,均与题干动作不符,排除A、B、D三项。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会服务机构财务管理的功能主要包括( )
  • A.提供经费支持方案执行,通过成本分析、监控预算等环节使执行更有效率,更节约成本的方案
  • B.避免社会服务机构的财务危机,保障机构的正常运行
  • C.强化机构的公信力,将使捐款人更愿意捐款
  • D.通过对机构资源的控制,节约成本,保证实施有效
  • E.通过“投资管理”,使基金增值,开辟更多财源
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P270-272 财务管理对社会服务机构经营具有重要意义,其功能主要表现在4个方面: 一是提供经费支持方案执行,通过成本分析、监控预算等环节使执行更有效率、更节约成本的方案; 二是避免社会服务机构的财务危机,保障机构的正常运行; 三是强化机构的公信力,将使捐款人更愿意捐款; 四是通过“投资管理”使基金增值,开辟更多财源。 故答案为ABCE。
  • 2.【单选题】某镇社工站为推动居民参与社区治理,在社区内招募了一批志愿者,并开设了主题为“我为人人,人人为我”的服务能力提升小组;根据社会目标模式的实践原则,社会工作者适宜的做法是( )
  • A.帮助组员构建社会关系网络
  • B.强化组员团队协作,共同承担社区责任
  • C.鼓励组员之间面对面的互动
  • D.提升组员解决问题的能力,激发其潜能
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P175-178 本题考察的是小组工作的模式。 社会目标模式强调的是小组成员的社会参与感与社会责任感,因此选择B。 A属于治疗模式; C属于互动模式; D属于发展模式。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说:“你每周要对服务对象小李进行一次辅导,并及时撰写个案记录。另外,你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动,并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的角度看,老张的做法属于( )。
  • A.工作协调
  • B.工作总结
  • C.工作分配
  • D.工作授权
  • 参考答案:C
  • 解析:行政性督导的内容有:①社会工作者的招募和选择。②安置和引导工作人员。③工作计划和分配。工作分配是让社会工作者知道自己要做什么事。④工作授权、协调与沟通。工作授权是让社会工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、权限在哪里。工作协调是指将所有工作中的片段联系起来的过程。⑤工作监督、总结和评估。⑥督导者扮演多种角色。
  • 4.【单选题】某社区服务中心正在举办一项社区教育活动,在活动开始半个月后,中心主任召集相关人员参加工作会议,总结上一阶段情况,布置和调整各方面工作,促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的( )。
  • A.多元交代
  • B.公共关系
  • C.程序性协调
  • D.工作性协调
  • 参考答案:D
  • 解析:社会服务机构的协调活动可分为:①程序性协调。它是在制订机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配,使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。②工作性协调。它是在服务进行过程中,领导者具体地联系、调节各方面行动,以便它们互相配合地活动。题中,“在活动开始半个月后”属于服务进行过程中,“召集会议、总结情况、布置调整工作”属于联系、调节行动,与工作性协调的特征相吻合。
  • 5.【多选题】良好的实验研究设计,有助于研究者对影响因果关系的因素进行有效控制,关于实验设计的说法正确的有( )
  • A.简单时间序列的设计,不要求有控制组
  • B.标准实验设计都应有前测和后测
  • C.非对等控制组设计可以只有后测
  • D.标准实验设计都拥有实验组和控制组
  • E.所有实验设计都应有自变量和因变量
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P324-328 A正确,简单时间序列设计不要求有控制组或对照组 B错误,D正确,标准实验设计有前后测控制组设计(传统实验设计)、单后测控制组设计、索罗门四组设计等形式。 C正确,由于实验设计的要求比较高,社会工作研究有时也使用准实验设计。准实验设计并不完全严格设计实验组和对照组,但同样进行一定的前测或后测。因此,相对于标准实验设计而言,其规范程度稍低。非对等控制组设计和简单时间序列设计是其两种类型。 E正确,实验设计包含自变量和因变量、实验组和对照组(或控制组)、前测和后测3对要素。 故答案为ACDE。
  • 6.【单选题】以下属于小组转折期社会工作者任务的是(  )
  • A.促进组员之间的信任
  • B.化解组员矛盾
  • C.协助组员解决问题
  • D.处理离别情绪
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P187-188 本题考查的是小组转折阶段社会工作者的任务。在小组的转折期,组员关系逐渐紧密化,同时内部权力竞争和冲突也开始出现。因此,社会工作者的主要任务是处理这些矛盾和冲突,促进小组内部的和谐。 A错误,这个任务更常见于小组的初期阶段。 B正确,这是小组转折阶段的核心任务之一。在这个阶段,社会工作者需要协调和处理组员之间的冲突,帮助他们理解彼此的观点,从而化解矛盾。 C错误,协助组员解决问题是一个贯穿整个小组工作过程的任务,但在转折阶段,重点更多在于处理矛盾和冲突。 D错误,这是小组结束阶段的任务。 故正确答案是B。
  • 7.【单选题】学校社会工作者小林最近发现高三(3)班的小强学习成绩突然下降,且失落、易怒,还多次与同学因小事发生争吵。小林通过多方走访了解情况,小强的父母正在闹离婚。根据生态系统理论,小林适宜的做法是( )。
  • A.鼓励小强正视现实并提升应对问题能力
  • B.深入分析小强与父母及同学的互动关系
  • C.引导小强正确看待父母想要离婚的事实
  • D.将服务聚焦于小强个人学习能力的提升
  • 参考答案:B
  • 解析:生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中,将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待,通过改变系统来实现个人需要的满足。故选B。
  • 8.【多选题】精神障碍康复者阿芳病情稳定已有两年,她想开一个花店贴补家用。一些邻居得知后议论:“精神病人开店,伤到人怎么办?” 阿芳听到后深受打击,又开始闭门不出。老段为阿芳开展个案社会工作服务,下列内容中,体现 “倡导者” 角色的有( )。
  • A.联系花艺师为阿芳提供持续的专业技术指导
  • B.多次上门与阿芳面谈交流,帮助她缓解情绪
  • C.支持阿芳参与志愿服务,以消除居民的偏见
  • D.教阿芳如何回应邻居质疑,并进行模拟练习
  • E.鼓励阿芳先在家里做花束,再由其家人代卖
  • 参考答案:ACE
  • 解析:【bold|#FF5A5A|倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利】【bold|#FF5A5A|倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象】【bold|#FF5A5A|争取更合理的服务】【bold|#FF5A5A|,或者】【bold|#FF5A5A|动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务】【bold|#FF5A5A|。】例如,社会工作者针对残疾人等社会特殊群体开展宣传活动,希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中,社会工作者就扮演了倡导者角色。 A正确,联系花艺师为阿芳提供持续的专业技术指导。属于为服务对象争取资源,故正确。 B错误,多次上门与阿芳面谈交流,帮助她缓解情绪。这属于支持者的角色,主要目的是提供情感支持和心理疏导。 C正确,支持阿芳参与志愿服务,以消除居民的偏见。这体现了倡导者的角色,通过让阿芳参与志愿服务,展示她的能力和积极形象,从而改变邻居们的偏见。 D错误,教阿芳如何回应邻居质疑,并进行模拟练习。这属于教育者的角色,主要目的是教授应对技巧。 E正确,鼓励阿芳先在家里做花束,再由其家人代卖。这符合倡导者的角色,通过逐步让阿芳适应工作环境,调整社会对她的过高要求,避免她因无法应付而失去信心或放弃行动。
  • 9.【多选题】在一次面谈中,服务对象向社会工作者老宋抱怨,他妻子最近工作太忙,经常晚归,孩子也没有时间管,家务也没时间干,他感觉妻子越来越不爱这个家,吵了几次也没用,现在就想马上离婚,根据认知行为理论,老宋适宜的做法包括( )。
  • A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点
  • B.鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化
  • C.要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法
  • D.协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分
  • E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响
  • 参考答案:BCD
  • 解析:根据认知行为理论,作为教育者和陪伴者,社会工作者必须完成任务之一就是澄清内在沟通,即协助服务对象觉察自己的想法及自我对话,了解在这些想法和对话背后所隐藏的错误的、非理性的认知。只有服务对象能够自主地觉察到这些非理性的、错误的认知,才能改变这些错误的认知,建立新的正确的认知,并改正其错误的行为。
  • 10.【单选题】社会工作者大周组织小组成员对于即将举行的活动进行讨论时,组员江雅的发言脱离了主题的范围,此时,大周应采取( )的手段来处理。
  • A.限制
  • B.沉默
  • C.摘述
  • D.引导
  • 参考答案:A
  • 解析:当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。故选项A符合题意。这题易误选选项D,如果小组的气氛热烈且脱离主题,则是需要采取引导。

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