◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《自然灾害救助条例》,县级以上地方人民政府编制本地的自然灾害救助应急预案,应急预案要涵盖( )。
  • A.明确应急指挥组织体系及其职责分工
  • B.组建灾害救助应急队伍
  • C.开展受灾群众心理抚慰工作
  • D.建立灾害预警和灾情报告机制
  • E.发放因灾住房恢复重建补助资金
  • 参考答案:ABD
  • 解析:应急预案要涵盖以下要素:(1)明确应急指挥组织体系及其职责分工(A正确);(2)组建灾害救助应急队伍(B正确);(3)统筹安排应急资金、物资和设备;(4)建立灾害预警预报、灾情报告和信息处理机制(D正确);(5)设定响应等级,明确不同等级对应的应急措施;(6)明确灾后应急救助和居民住房恢复重建措施。选项C“心理抚慰”属于应急救助环节,选项E“住房补助发放”属于灾后救助环节,均不属于救助准备阶段自然灾害救助应急预案的内容。故本题选ABD。
  • 2.【单选题】李某和丈夫于2017年结婚,结婚前后均未进行财产约定。2023年,李某与丈夫因性格不合打算离婚,就财产分割发生争议。根据《民法典》规定,下列婚姻关系存续期间所得财产,属于李某个人财产的是( )。
  • A.李某父亲立遗嘱中明确留给李某个人的10万元
  • B.李某在单位所获得的年终奖金3万元
  • C.李某用当月工资于结婚纪念日购买的价值1万元的项链
  • D.李某个人产权房改造的民宿产生的经营收益13万元
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《民法典》规定,下列财产为夫妻一方的个人财产:①一方的婚前财产;②一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿;③遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产;④一方专用的生活用品;⑤其他应当归一方的财产,选项A正确。夫妻的共同财产包括:①工资、奖金、劳务报酬;②生产、经营、投资的收益;③知识产权的收益;④继承或者受赠的财产,但是遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产除外;⑤其他应当归共同所有的财产。选项B、C、D均属于夫妻的共同财产。
  • 3.【单选题】关于受灾人员救助法规与政策,下列说法正确的是( )。
  • A.乡镇人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统
  • B.受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下,采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式
  • C.居民住房恢复重建补助对象须由政府指定
  • D.县级以上人民政府民政部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下,采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式; A选项错误,县级以上人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统,并为自然灾害救助工作提供必要的交通、通信等装备; C选项错误,居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名; D选项错误,县级以上人民政府财政部门、应急管理部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况。
  • 4.【单选题】根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,社区工作者的薪酬待遇应参照的标准( )
  • A.当地公务员平均工资水平
  • B.当地事业单位工作人员平均工资水平
  • C.当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平
  • D.当地最低工资标准
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确指出,社区工作者薪酬待遇应参照当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平(C选项)。 教材无该知识点,属于25年大纲新增内容。
  • 5.【单选题】某医疗社会团体符合非营利组织免检资格的申请条件。根据《财政部税务总局关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》,该社会团体免检资格申请是由( )依法按照管理权限联合进行审核确认,并定期予以公示。
  • A.财政,卫生行政部门
  • B.税务,民政部门
  • C.民政,卫生行政部门
  • D.财政,税务部门
  • 参考答案:D
  • 解析:经省级(含省级)以上登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,应向其所在地省级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料;经地市级或县级登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,分别向其所在地的地市级或县级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料。财政、税务部门按照上述管理权限,对非营利组织享受免税的资格联合进行审核确认,并定期予以公布。
  • 6.【单选题】某地突发山洪灾害,政府在派出相关人员紧急救援的同时,聘用某民间救援队参与到灾害救援中。公司职员老李是该民间救援队一员,在灾害发生后跟随救援队参与到救援之中。关于老李救援期间,其公司应保留的工资和福利待遇的说法,正确的是( )。
  • A.仅享受基本工资待遇
  • B.工资待遇和福利不变
  • C.享受基本工资待遇、福利不变
  • D.额外增发加班费和专项福利
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《突发事件应对法》规定,受突发事件影响地区的人民政府应当根据本地区遭受的损失和采取应急处置措施的情况,制定救助、补偿、抚慰、抚恤、安置等善后工作计划并组织实施,妥善解决因处置突发事件引发的矛盾纠纷。公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间,其所在单位应当保证其工资待遇和福利不变,并可以按照规定给予相应补助。老李作为民间救援队的一员,在救援期间应享受工资待遇和福利不变。故选B。
  • 7.【单选题】志愿者孙某在某志愿服务信息系统中查询到自己的服务记录,发现去年参加的一次大型赛事志愿服务时长80小时未被录入。他向组织该活动的志愿服务组织提出补录申请,但该组织以“负责记录的员工已离职”为由拒绝处理。根据日常管理规定,孙某有权( )。
  • A.自行登录系统后台修改记录
  • B.向中央社会工作部直接申请强制补录
  • C.请求该组织核实并及时予以补录
  • D.要求系统运营方无条件补录
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。志愿者对志愿服务记录有查询、核对和更正的权利,如发现记录错误或缺漏,可向相关组织提出,组织确认有误后应及时核实并修改、补充。 A选项错误,志愿者无权自行修改系统记录。 B、D选项错误,志愿者应首先向记录的责任组织(即开展活动的志愿服务组织)提出申请,而非直接向主管部门或系统运营方主张强制补录。
  • 8.【多选题】根据《救助管理办法实施细则》规定,救助站应当终止救助的情形有( )。
  • A.被发现故意提供虚假情况,误导救助站工作人员的
  • B.以不适宜居住为由,自行离开救助站的
  • C.生病在医院救治的
  • D.救助期满,不愿离站的
  • E.辱骂工作人员
  • 参考答案:ABD
  • 解析:根据《救助管理办法实施细则》规定,救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的,应当终止救助。选项A正确。受助人员自愿放弃救助离开救助站的,应当事先告知,救助站不得限制。未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离开救助站,须经救助站同意。受助人员擅自离开救助站的,视同放弃救助,救助站应当终止救助。选项B正确。救助站已经实施救助或者救助期满,受助人员应当离开救助站。救助期满,无正当理由不愿离站的受助人员,救助站应当终止救助。选项D正确。
  • 9.【多选题】中央社会工作部办公厅、教育部办公厅联合印发的《关于加强社会工作专业实习实践基地建设的通知》明确,实习实践基地建设的目标是全面提升社会工作相关专业学生的( )。
  • A.实践能力
  • B.就业能力
  • C.理论思辨能力
  • D.科研论文写作能力
  • E.外语应用能力
  • 参考答案:AB
  • 解析:A选项正确,通知明确要“全面提升社会工作相关专业学生的实践能力和就业能力”。 B选项正确,同上。 C、D、E选项错误,理论思辨能力、科研论文写作能力、外语应用能力虽可能有益于学生发展,但并非该通知明确提出的基地建设核心目标。
  • 10.【单选题】根据《中华人民共和国反家庭暴力法》,人身安全保护令案件进申请人或被申请人居住地,家庭暴力发生地的基层(  )管辖。
  • A.妇联
  • B.公安机关
  • C.人民检察院
  • D.人民法院
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。根据《反家庭暴力法》第二十五条规定,人身安全保护令案件由申请人或者被申请人居住地、家庭暴力发生地的基层人民法院(D选项)管辖。 【教材暂无知识点,属于2025年超纲题】
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】以下退出现役的军人,符合办理退休处理的是(  )
  • A.王某,高级军士,22岁入伍,今年50周岁
  • B.孙某,中级军士,患有严重疾病,丧失基本工作能力
  • C.赵某,初级军士,因战致残,被评定为五级残疾等级
  • D.张某,中级军士,服现役已满25年
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。《退役军人安置条例》第三十六条中级以上军士退出现役,符合下列条件之一的,作退休安置: (1)退出现役时年满55周岁的(A选项错误); (2)服现役满30年的(D选项错误); (3)因战、因公致残被评定为1级至6级残疾等级的(C选项错误); (4)患有严重疾病且经医学鉴定基本丧失工作能力的(B选项正确)。
  • 2.【单选题】某社区因燃气管道泄漏引发爆炸,造成3人受伤、多户居民房屋受损。社区居委会主任陈某在组织先期处置时,需优先考虑的措施是( )。
  • A.立即联系燃气公司关闭泄漏阀门,防止危害扩大
  • B.先统计受损房屋数量,再组织受伤人员就医
  • C.先向上级街道办汇报情况,等待指示后再行动
  • D.先组织居民拍摄现场照片,作为后续索赔证据
  • 参考答案:A
  • 解析:村(居)委会等基层组织在紧急情况下立即组织群众开展自救与互救等先期处置工作,核心是“控制危害、保障生命安全”。题干中燃气泄漏爆炸后,“关闭阀门防止危害扩大”是阻止事故升级、保护更多居民安全的首要措施,选项A符合优先级要求;选项B“先统计房屋再就医”延误受伤人员救治,选项C“等待指示再行动”违背“立即处置”原则,选项D“先拍照片索赔”偏离“控制危害”的核心目标,均错误。故本题选A。
  • 3.【单选题】某企业在某地发生地震灾害后,向当地政府部门捐赠一批救灾物资,明确要求该批物资定向用于受灾中小学的校舍维修和学生生活保障。根据相关要求,当地政府部门对该批定向捐赠物资的正确处理方式是(  )。
  • A.无视企业捐赠意愿,统筹用于受灾群众的紧急转移安置
  • B.严格按照企业的捐赠意愿,将物资用于指定用途
  • C.将物资出售后,将资金统筹用于其他自然灾害救助工作
  • D.仅使用部分物资用于指定用途,剩余物资自行调配
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,定向捐赠的款物,应当严格按照捐赠人的意愿使用,当地政府部门需按企业要求落实物资用途。 A选项错误,定向捐赠需尊重捐赠人意愿,不得无视意愿随意统筹使用,违反相关管理要求。 C选项错误,定向捐赠物资不得擅自出售后挪用资金,需按指定用途使用,该做法不符合规定。 D选项错误,定向捐赠物资需全部用于捐赠人指定用途,不得擅自留存、自行调配,违反捐赠管理要求。
  • 4.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》关于志愿者权益保障和激励褒奖的说法正确的是(  )
  • A.为志愿者发放现金奖励
  • B.完善以物质奖励为主的褒奖机制
  • C.坚持谁使用、谁招募、谁保障
  • D.加强志愿者保险的非基础险种保障
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。注重权益保障。坚持谁使用、谁招募、谁保障(C选项),为志愿者提供物资设备、安全保障及相应保险。完善志愿者保险产品和服务,加强志愿者保险的基础险种保障。真实、准确做好志愿服务信息记录、证明出具。尊重志愿者的劳动及其自主性,维护志愿者合法权益和对志愿服务组织及其活动的监督权利。 强化激励褒奖。完善以精神激励为主的褒奖机制,健全星级认定制度,增强志愿者的成就感和荣誉感。鼓励采取服务积分、时间储蓄等方式,完善礼遇回馈和信用激励机制。把志愿服务作为相关评优评先的重要参考。公务员考录、企事业单位招聘时,注重了解志愿服务情况。ABD均为干扰选项。 【教材暂无知识点,属于2025年大纲增补】
  • 5.【单选题】阳光志愿服务队于2026年3月组织开展了一次敬老院卫生清扫活动。根据《志愿服务条例》关于志愿服务记录时限的规定,该服务队最迟应当在( )工作日内完成本次活动的志愿服务记录?
  • A.5个
  • B.8个
  • C.10个
  • D.15个
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。《志愿服务条例》规定,志愿服务记录应当在志愿服务活动结束后10个工作日内完成。 A选项错误,不符合10个工作日的法定要求。 B选项错误,不符合10个工作日的法定要求。 D选项错误,不符合10个工作日的法定要求。
  • 6.【单选题】根据《基金会管理条例》,关于基金会理事长的说法,正确的是( )。
  • A.基金会理事长,可由现职国家工作人员兼任
  • B.基金会理事长,可同时担任其他社会组织的法定代表人
  • C.担任基金会理事长的外国人,每年在中国内地居留时间不得少于6个月
  • D.因犯罪被判拘役,刑期执行完毕之日起未逾5年的,不能担任基金会理事长
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《基金会管理条例》,基金会理事长、副理事长和秘书长不得由现职国家工作人员兼任,选项A错误。基金会的法定代表人,不得同时担任其他组织的法定代表人,选项B错误。担任基金会理事长、副理事长或者秘书长的香港居民、澳门居民、台湾居民、外国人以及境外基金会代表机构的负责人,每年在中国内地居留时间不得少于3个月,选项C错误。因犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑,刑期执行完毕之日起未逾5年的,不得担任基金会的理事长、副理事长或者秘书长,选项D正确。
  • 7.【多选题】乙县赵大娘因与儿媳不和,赌气到甲县寻亲未果,身无分文,流落街头,遂向甲县救助站求助,并要求到甲县社会福利机构养老。甲县救助站对赵大娘采取的正确救助方式有( )。
  • A.提供符合卫生标准的食物
  • B.提供符合基本条件的住处
  • C.帮助联系亲属
  • D.安置到社会福利院
  • E.提供返家乘车凭证
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:ABCE选项正确。《救助管理办法》第七条规定,救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助:①提供符合食品卫生要求的食物(A选项);②提供符合基本条件的住处(B选项);③对在站内突发急病的,及时送医院救治;④帮助与其亲属或者所在单位联系(D选项);⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证(E选项)。
  • 8.【单选题】根据《民法典》,符合条件的不满18周岁的未成年人可以被收养,但某些情形下可以不受“不满18周岁”的限制。下列收养情形中,可以不受“不满18周岁”限制的是( )。
  • A.收养残疾儿童
  • B.收养孤儿
  • C.无配偶男性收养女性
  • D.三代以内旁系同辈血亲的子女
  • 参考答案:D
  • 解析:收养三代以内旁系同辈血亲的子女,可以不受民法典婚姻家庭编第一千零九十三条第三项、第一千零九十四条第三项和第一千一百零二条规定的限制,即不受被收养人的生父母有特殊困难无力抚养子女、无配偶者收养异性子女符合年龄差等限制。
  • 9.【单选题】根据《女职工劳动保护特别规定》,企业对下列女职工的劳动时间安排,正确的是(  )
  • A.小丽,怀孕5个月流产,企业准予其享受15天产假
  • B.小莲,怀孕7个月,在劳动时间内进行产前检查,企业将产检所需时间折半计入劳动时间
  • C.小琴,怀孕8个月,企业安排其每周加班5个小时
  • D.小芳,哺乳6个月大的儿子,企业在其每天劳动时间内安排1小时哺乳时间
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P338-339 D选项正确。 根据《女职工劳动保护特别规定》规定,女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假(A选项)。 怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查,所需时间计入劳动时间(B选项)。 对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间(C选项)或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。 用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间(D选项);女职工生育多胞胎的,每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。
  • 10.【单选题】根据《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》要求,力争到2020年,社区社会组织培育发展初见成效,实现城市社区平均拥有不少于( )个社区社会组织,农村社区不少于( )个社区社会组织。
  • A.10;8
  • B.10;5
  • C.8;10
  • D.5;10
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》要求,力争到2020年,社区社会组织培育发展初见成效,实现城市社区平均拥有不少于10个社区社会组织,农村社区不少于5个社区社会组织。选项B正确。
  • 11.【单选题】根据《社会保险法》,生育保险待遇包括( )和生育津贴。
  • A.住院误工费
  • B.生活护理费
  • C.生育医疗费
  • D.住院伙食补助费
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《社会保险法》规定,用人单位已经缴纳生育保险费的,其职工享受生育保险待遇;职工未就业配偶按照国家规定享受生育医疗费用待遇。生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴,所需资金从职工基本医疗保险基金中支付。故选C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社会工作服务机构在党建引领下,坚持实事求是的思想路线,扎实开展困境儿童帮扶服务,切实解决儿童的生活和学习困难。该机构的做法体现了社会工作服务自觉接受党的领导的哪一基本内容?( )
  • A.加强党的建设,实现“双覆盖”
  • B.学习党和政府政策,按政策办事
  • C.在党建引领下求真务实,践行党的优良作风
  • D.开展有效服务,增强群众对党的向心力
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:实现“双覆盖”强调建立党组织,覆盖组织和工作,题干未体现党组织建设的相关内容。 B选项错误:学习政策、按政策办事侧重政策的贯彻执行,题干核心是实事求是的工作作风,而非政策学习。 C选项正确:社会工作服务机构要在党建引领下求真务实,坚持党倡导的实事求是的思想路线和行动准则,说老实话、办老实事、做老实人,始终践行党的优良作风,该机构的做法符合这一内容。 D选项错误:增强群众对党的向心力是服务的最终效果之一,题干侧重服务过程中的工作作风,而非效果体现。 【依据】“自觉接受党的领导”知识点:社会工作服务自觉接受党的领导的基本内容包括,在党建引领下求真务实,坚持党倡导的实事求是的思想路线和行动准则。社会工作服务机构和从业人员要说老实话、办老实事、做老实人,始终践行党的优良作风,扎实开展民生服务,切实解决群众困难。 【提示】易误选D选项,需区分“服务过程的作风要求”与“服务的最终效果”,题干明确提到“实事求是”“扎实开展服务”,属于作风层面的要求。
  • 2.【多选题】社会工作者小王分析了所在社会工作服务机构与社区其他组织的互动关系类型,以便确定今后与其他组织沟通的形式和策略,下列组织中与小王所在机构之间形成授权关系的有(  )
  • A.购买该机构工作专业服务项目的政府部门
  • B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司
  • C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心
  • D.定期参加该活动机构活动的高校大学生志愿者服务队
  • E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处
  • 参考答案:AE
  • 解析:授权关系:一方(通常是政府部门或大型机构)将某些权力和责任授予另一方(如社会工作服务机构),使其能够执行特定的任务或项目。 A.购买该机构专业服务项目的政府部门政府部门购买服务,实际上是将服务的执行权授予该机构,形成授权关系。 B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司这是合作关系,双方共同举办活动,但没有明确的授权关系。 C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心这是资源共享关系,双方共享场地资源,但没有授权关系。 D.定期参加该机构活动的高校大学生志愿者服务队这是志愿者关系,志愿者为机构提供无偿服务,不是授权关系。 E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处街道办事处委托该机构运营社会工作服务部,实际上是一种授权关系。
  • 3.【单选题】快递员小石父母早亡,由爷爷抚养长大。最近,小石的爷爷因胃癌住院治疗。小石既要工作,又要照顾爷爷,心理压力很大,出现了注意力不集中、失眠、暴饮暴食的状况,还反复胃痛,工作和生活均受到影响。社会工作者老孙在走访新就业群体时,了解了小石的情况,决定采用心理社会治疗模式为其开展服务。下列老孙的做法中,体现出该模式特点的是( )。
  • A.对小石所面临的危险快速做出判断
  • B.采用多层面介入方式帮助小石改变
  • C.运用放松技术有效调节小石的情绪
  • D.劝导小石尽快到医院进行身体检查
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P70—74 心理社会治疗模式的特点包括以下三方面: 1.注重从人际交往的场境中了解服务对象。心理社会治疗模式认为,在收集服务对象资料的过程中,只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中,并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来,才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。 2.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。 3.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象(B选项正确)。对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补,这一阶段称为心理社会治疗模式的治疗阶段。心理社会治疗模式采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。 A属于危机介入模式,C属于行为治疗,D为干扰项,不纳入单一模式中。
  • 4.【单选题】社会工作者小王在开展专业服务时,始终以社会工作职业规范为准则,不断提升自身的专业素养和服务能力。小王的做法体现了社会工作服务专业化的哪一核心要素?( )
  • A.专业价值观的认同
  • B.专业方法的运用
  • C.专业素质的养成
  • D.专业制度的完善
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:专业价值观认同侧重对价值理念的认可与遵循,题干未体现价值观相关表述,更侧重专业能力提升。 B选项错误:专业方法运用强调使用个案、小组等具体方法,题干核心是职业规范遵循和专业素养提升,而非方法运用。 C选项正确:专业化体现在社会工作者的素质、秉持的理念和价值观、使用的工作方式方法等方面,小王遵循职业规范、提升专业素养和能力,体现了专业素质的养成这一核心要素。 D选项错误:专业制度完善是机构层面的要求,题干是社会工作者个人层面的做法。 【依据】“坚持职业化和专业化”知识点:现代社会工作服务的核心特征是其专业性,这种专业性具体体现在多个方面:一是社会工作者的专业素质,包括专业理念、专业知识、专业技能和职业素养;二是服务过程中秉持的专业价值观;三是使用的科学工作方式方法;四是遵循的规范工作程序及其内在逻辑性;五是可衡量的工作效率和服务效果。 【提示】易误选B选项,需注意“专业素养和服务能力”是专业素质的核心内容,涵盖方法运用但范围更广泛。
  • 5.【单选题】某社区社会工作服务机构与本地志愿服务组织开展合作,围绕社区困境老人帮扶开展联动服务。专业社工通过入户走访、一对一访谈等方式,精准识别老人的健康护理、心理慰藉等需求,设计详细服务方案;志愿者在社工的指导下,开展上门测血压、日常陪伴、物资配送等基础服务,社工同步提供现场督导。该联动模式体现的核心内涵是( )
  • A.志愿服务与社会工作服务简单叠加
  • B.专业引领与大众参与的优势互补
  • C.社会工作服务主导志愿服务,忽视志愿者价值
  • D.志愿者主导服务,社工提供辅助支持
  • 参考答案:B
  • 解析:志愿服务与社会工作服务的联动,核心是通过分工协作、资源共享、功能互补,将志愿服务的广泛参与性与社会工作服务的专业规范性相结合,形成“专业引领+大众参与”的服务合力,并非简单叠加。 A错误,题干中联动是社工专业引领、志愿者参与,形成优势互补,并非简单叠加。 B正确,题干中社工负责需求识别、方案设计和现场督导(专业引领),志愿者开展基础服务(大众参与),体现了二者的优势互补,符合联动的核心内涵。 C错误,题干中社工与志愿者分工协作,充分发挥志愿者的作用,并未忽视志愿者价值。 D错误,题干中社工负责专业层面的工作,主导服务设计与督导,志愿者开展基础服务,并非志愿者主导。 故答案为B。
  • 6.【单选题】关于社会服务机构筹资方法的说法,正确的是( )
  • A.为留守儿童图书馆申请项目补助属于特别事件筹资
  • B.志愿者向熟悉的企业负责人争取捐款属于私人恳请
  • C.项目申请书无需说明资助款项使用的社会交代方法
  • D.电话劝募的优势是时间要求相对宽松且筹资周期长
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P174-175 A选项属于项目申请 C选项需要说明社会交代方法 D选项电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员,在紧凑的时间(通常2-4周)内密集电话拜访,传达简单易懂的筹资信息,并在较短时间内快速筹款的方式。 因此选择B选项。
  • 7.【多选题】社会工作者小何在某社区建设认知症友社区时,注重发挥社区社会组织的作用。经过半年的努力,他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织。为了管理该组织,推动其健康发展,小何下一步适宜开展的工作有( )。
  • A.对组织的长期发展策略进行规划
  • B.对组织的年度服务方案进行设计
  • C.对组织成员和工作分配进行统筹
  • D.发现和进一步培养组织的领导者
  • E.承担财务工作并负责规范化建设
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P140-141 社区组织成立之后,对它们的管理就变得很重要。管理社区组织主要应关注以下几个方面: (1)服务规划:包括长期的组织策略规划和:短期的服务方案设计。 (2)行销管理:包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销。 (3)财务管理:包括经费筹措、制定预算、总务与会计。 (4)人力资源管理:包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩。 (5)研究与发展:服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。 题干描述他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织,已经建立了社会组织,下一步是管理,ABCD均属于管理期。 选项E不属于方案的环节设计,而且财务工作应该由专业的财务人员来承担。故排除。
  • 8.【多选题】青少年阶段的心理发展特征主要包括( )
  • A.抽象逻辑思维处于由经验型向理论型过渡阶段
  • B.情绪发展呈现两极化特征
  • C.记忆以无意识记忆为主
  • D.性意识逐渐发展
  • E.自我认知更加成熟稳定
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:青少年的抽象逻辑思维是通过假设进行的形式化和反省思维,处于由经验型向理论型过渡的阶段,这是青少年心理发展的核心特征之一。 B选项正确:青少年的情绪发展丰富强烈,呈现两极化特征,容易出现反抗情绪,需要加强情绪自我调节。 C选项错误:记忆以无意识记忆为主是婴幼儿阶段的心理发展特征,青少年阶段的记忆能力已趋于成熟,有意识记忆占主导。 D选项正确:随着生理发育成熟,青少年的性心理逐渐发展,主要表现为性意识的发展。 E选项正确:青少年阶段自我意识快速发展,通过自我探索和他人评价不断完善自我认知,虽未完全成熟,但相较于童年阶段更加成熟稳定,符合青少年心理发展特征。
  • 9.【单选题】社工运用心理社会治疗模式的间接治疗技巧为青少年小辉提供服务,小辉因叛逆心理与父母冲突频发,社工的下列做法属于间接治疗的是
  • A.直接与小辉沟通,引导其理解父母的关爱
  • B.为小辉提供情绪疏导,缓解其叛逆情绪
  • C.辅导小辉父母学习亲子沟通技巧,改善家庭互动模式
  • D.协助小辉制定行为改进计划,减少叛逆行为
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:直接与服务对象沟通、引导认知,属于直接治疗技巧,而非间接治疗。 B选项错误:为服务对象提供情绪疏导,直接作用于服务对象,属于直接治疗技巧。 C选项正确:间接治疗技巧通过改善环境或辅导第三方间接影响服务对象,社工辅导小辉父母(第三方),通过改善亲子关系影响小辉,符合该技巧。 D选项错误:协助服务对象制定行为计划,直接针对服务对象开展工作,属于直接治疗技巧。 【依据】心理社会治疗模式的间接治疗技巧,核心是通过第三方或环境调整间接作用于服务对象。 【提示】间接治疗适用于服务对象问题与第三方关联紧密的场景,能从根源上改善服务对象处境。
  • 10.【单选题】初中生小强因与父母吵架离家出走,社会工作者小马为其提供个案服务,在服务中,小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受,并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满,依旧心理社会治疗模式,上述小马的做法,运用的治疗技巧是(  )
  • A.支持
  • B.直接影响
  • C.探索-描述-宣泄
  • D.心理动力反思
  • 参考答案:C
  • 解析:A.支持:支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理等方式减轻服务对象的不安,给予服务对象必要的肯定和认可。例如,社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述,表达对服务对象不幸处境的理解。虽然小马给予了小强空间和时间表达自己的感受,但这并不是单纯的支持技巧。 B.直接影响:直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变,如社会工作者直接表达自己不同的看法,直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。这与小马的做法不符,因为小马并没有直接表达自己的意见或要求小强改变行为。 C.探索-描述-宣泄:探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程,为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会,以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受,并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满,正是为了帮助小强宣泄情绪,理解问题的根源。 D.心理动力反思:心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。这与小马的做法也不完全吻合,因为小马主要是让小强描述和宣泄情绪,而不是深入分析内心的动力机制。 综上所述,小马的做法主要运用了探索-描述-宣泄的治疗技巧,因此正确答案是C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某癌症康复支持小组在开始阶段开展活动时,社工在组员分享自身经历的过程中,始终以微笑、点头、身体前倾等肢体动作回应组员,让组员感受到关注与认可,这一做法属于开始阶段的哪种激励技巧?( )
  • A.正向反馈
  • B.非语言鼓励
  • C.强化自我效能感
  • D.促进组员互相肯定
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:小组开始阶段的激励与鼓励技巧中,非语言鼓励是指利用微笑、点头、身体前倾等肢体动作向组员传达认可与关注,增加互动过程中的情感温度与心理支持,本题中社工的肢体动作回应属于典型的非语言鼓励。 A选项错误:正向反馈是指针对组员的具体努力与进步给予即时的语言回应与肯定,本题中社工未使用任何语言进行肯定,不属于正向反馈。 C选项错误:强化自我效能感是指引导组员觉察自身的优势与成功经验,协助其逐步建立信心、提升自我价值感,本题未涉及对组员自身优势的挖掘与肯定。 D选项错误:促进组员互相肯定是指推动组员之间相互表达欣赏与支持,构建小组内部的积极互助网络,本题中是社工对组员的回应,并非组员间的相互肯定。
  • 2.【单选题】社会工作者小吴在社区新就业群体服务站开展服务时,始终围绕“强化党在新兴领域的号召力凝聚力影响力”设计服务项目,这一工作方向的核心依据来源是( )
  • A.新时代党的群众路线
  • B.中央社会工作会议部署
  • C.“四下基层”工作方法
  • D.基层治理社会化要求
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 本题对应的知识点为中央社会工作会议关于新兴领域党建的部署要求。 B正确,中央社会工作会议明确部署,要突出抓好新兴领域党的建设,不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力,这是该工作方向的核心依据来源。 A错误,新时代党的群众路线核心是坚持以人民为中心、密切联系群众,虽为社会工作的根本遵循,但并非“强化党在新兴领域号召力”这一工作方向的的核心依据; C错误,“四下基层”是领导干部深入基层的工作方法,侧重解决基层实际问题,与新兴领域党建的工作方向依据无关; D错误,基层治理社会化要求引导群众有序参与治理,侧重治理主体的社会化,并非“强化党的号召力”这一工作方向的的核心依据。 教材原文依据:“中央社会工作会议精神”章节明确表述:“会议强调,要把加强新兴领域党的建设作为重中之重,突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作,不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力”。 提示:易混淆“中央社会工作会议部署”与“新时代党的群众路线”,需注意题干中“新兴领域”这一关键场景,对应的核心依据是中央社会工作会议的专项部署;可通过“新兴领域”“党建号召力”等关键词锁定对应部署要求。
  • 3.【单选题】某社区内新就业群体存在社区融入难、权益保障不到位的问题,社会工作者小方针对该群体的核心需求,整合社区资源建立“暖蜂驿站”,为其提供休息、饮水等服务,还组织其参与社区志愿服务增强归属感。小方的做法主要回应了社区社会工作服务的哪一目标?( )
  • A.解决社区问题
  • B.推进居民参与
  • C.推动治理创新
  • D.促进社区文明
  • 参考答案:A
  • 解析:解决社区问题是社区社会工作服务的出发点,包括解决人的问题、环境的问题、治理结构的问题和资源可及性问题,其中人的问题聚焦群体的生存与发展需求。小方针对新就业群体的社区融入、权益保障等发展需求提供服务,属于解决社区中的人的问题。 A.解决社区问题:核心是精准回应居民需求,解决人的、环境的、治理结构的、资源可及性的问题,题干中针对新就业群体需求提供服务属于此类。 B.推进居民参与:核心是将居民从旁观者转化为社区建设主体,如发掘社区骨干、搭建参与平台,题干未体现推动该群体参与社区建设的内容。 C.推动治理创新:核心是优化基层治理格局,社工扮演信息员、执行者等角色,题干未涉及基层治理格局优化的相关做法。 D.促进社区文明:核心是构建社区精神共同体,提升社区软实力,题干未体现社区文化、精神层面的建设内容。
  • 4.【单选题】社会工作者小孙正在设计一份社区志愿者能力建设效果的调查问卷。下列问题和答案的设计中,能够准确测量社区志愿者态度的是( )
  • A.您对社区志愿者培训的效果满意吗?(1)非常满意(2》比较满意(3)一般(4)比较不满意(5)非常不满意
  • B.您注册过志愿者吗?(1)是(2)否
  • C.过去半年您参加过几次志愿者培训?(1)1~2次(2)3-4次(3)5-6次(4)7次及以上
  • D.志愿者能力建设项目让大多数优秀志愿者的服务水平得到提升,您觉得对您的帮助大吗?(1)很大(2)一般(3)很小(4)无(5)不清楚
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P190-194 问题和答案。问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态3种类型。 态度说明对某个议题的看法,如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”;故选A选项。 行为代表实际行动状况,如“过去一星期你上过网吧几次”; 状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息,如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。 B属于问状态,C属于问行为,D选项带有较强的倾向性。
  • 5.【单选题】老林对服务对象说:“咱们俩初次见面时,您不知道怎么生活下去,靠打零工独自抚养孩子。现在您靠自己的努力各方面都好起来了。在这段时间里,您觉得自己最大的变化是什么?”上述会谈处于个案社会工作服务的( )
  • A.结束阶段
  • B.搜集阶段
  • C.开展服务阶段
  • D.制订计划阶段
  • 参考答案:A
  • 解析:A. 正确。老林在会谈中回顾了服务对象从初次见面到现在的变化,并询问服务对象这段时间内最大的变化是什么。这表明服务已经接近尾声,进入了结案阶段。结案阶段的重点是总结服务过程中的成果,帮助服务对象巩固改变,并为未来的独立应对问题做好准备。 B. 错误。搜集阶段主要是在服务开始时,通过各种方法收集服务对象的相关信息和资料,以了解其问题和需求。老林的提问显然不是在这个阶段进行的。 C. 错误。开展服务阶段是指根据服务计划逐步推动服务对象发生积极改变的过程。这个阶段的重点是实施服务计划,而不是回顾和总结。 D. 错误。制订计划阶段是指在完成评估后,与服务对象共同制定具体的服务目标和服务计划。老林的提问显然不是在这个阶段进行的。 综上所述,本题正确答案是A. 结束阶段。
  • 6.【单选题】张某一家不符合低保条件,却通过伪造家庭收入证明骗取低保金,被民政部门查实。下列处理方式符合《社会救助暂行办法》的是( )
  • A.民政部门仅责令张某退回骗取的低保金,不予其他处罚
  • B.对张某处骗取低保款额1倍以上3倍以下的罚款
  • C.因情节较轻,保留张某一家的低保资格,限期整改
  • D.直接移交司法机关追究刑事责任,无需先责令退回
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:采取虚报、隐瞒、伪造等手段骗取社会救助资金的,除责令退回外,还可依法给予罚款等处罚,并非仅退回即可。 B选项正确:采取伪造证明材料骗取低保金的,由有关部门决定停止社会救助,责令退回非法获取的救助资金,可处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款。 C选项错误:骗取低保金的,应立即停止社会救助,取消低保资格,并非保留资格限期整改。 D选项错误:仅构成犯罪的才追究刑事责任,未构成犯罪的,由行政部门依法给予处罚,无需直接移交司法机关。 【依据】社会救助的法律责任知识点:明确骗取社会救助资金的处罚措施及责任追究层级。 【提示】易误选D选项,需区分行政责任与刑事责任的适用情形,只有构成犯罪才追究刑事责任。
  • 7.【单选题】不应只关注客观事实,还要关注社区成员对现状的感 知和觉察,这属于社区问题分析的( )
  • A.描述问题
  • B.界定问题
  • C.明确问题的范围
  • D.问题的起源和动力
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P137-140 在社区问题分析的过程中,第一步是对问题进行描述。描述问题的目的是弄清问题的表现或症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物。因此,社会工作者在描述问题时,不仅要关注社区中客观存在的事实和状况,还要关注社区成员对现状的感知和觉察,理解居民对问题的认识和描述,以及他们对问题的体验感受。(故选A) 选项B“界定问题”是指在描述问题的基础上,进一步明确问题的性质,为解决问题提供方向。 选项C“明确问题的范围”是分析社区问题时需要弄清楚问题的范围,以判断问题的大小和严重程度。 选项D“问题的起源和动力”是找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因,并考虑解决问题的动力因素。
  • 8.【单选题】我国《劳动法》规定,劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周工作时间不超过( )小时。
  • A.40
  • B.41
  • C.45
  • D.44
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P242-246 在工作时间标准上,《劳动法》规定,国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时,平均每周工作时间不超过44小时。
  • 9.【单选题】某社区内,街道办事处为社区服务中心提供资金和政策支持,社区服务中心需按照街道办事处的要求开展养老服务项目,双方形成不对等的从属关系。这种互动关系属于( )
  • A.交换关系
  • B.权力依赖关系
  • C.授权式关系
  • D.联盟式关系
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:交换关系建立在互惠基础上,双方平等合作、共享资源,题干中双方为从属关系,并非互惠平等。 B选项错误:权力依赖关系通过施压或利诱形成,关系脆弱,题干中街道与服务中心的关系基于政策和资金支持,非施压或利诱。 C选项正确:授权式关系基于法规、规章或财政赞助形成不对等从属关系,街道办事处与社区服务中心的合作模式符合该关系定义。 D选项错误:联盟式关系中各组织互惠合作,需放弃部分自主性接受联盟指导,题干中双方为从属而非联盟合作。 【依据】授权式关系指基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方形式的关系,会造成双方不对等的从属关系。
  • 10.【单选题】社会工作者借助宗族、邻里网络为服务对象提供情感支持和物质帮助,体现了中华优秀传统文化对社会工作服务在哪个方面的影响?( )
  • A.价值理念方面
  • B.服务方法方面
  • C.社会支持与资源整合方面
  • D.文化传承与教育方面
  • 参考答案:C
  • 解析:中华优秀传统文化中的宗族、邻里、乡贤等社会关系网络,为社会工作服务提供了丰富的社会支持资源,社会工作者借助这些网络整合资源、提供帮助,体现了社会支持与资源整合方面的影响,故选C。ABD为干扰选项。
  • 11.【单选题】青少年小吴因和父母沟通不畅常发生冲突,社工小陈教他非暴力沟通的技巧,并引导他理解父母的期望。这项服务发挥的是社会工作的( )功能。
  • A.增强环境的回应能力
  • B.促进人与环境的良性互动
  • C.提升人们应对自身问题的能力
  • D.调解家庭矛盾纠纷
  • 参考答案:C
  • 解析:本题对应的知识点是提升人们应对自身问题的能力。 A选项错误:增强环境的回应能力是针对环境的干预,并非个人能力提升。 B选项错误:促进人与环境的良性互动是连接人与资源,本题未体现这一互动。 C选项正确:社工教小吴沟通技巧、引导其理解父母,是提升他应对亲子沟通问题的能力。 D选项错误:调解家庭矛盾纠纷并非社会工作服务的核心功能。 综上所述,本题正确答案为C。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社区就老年活动站升级改造方案召开议事协商会,经充分讨论后,多数居民认可初步方案,但有3户居民因担心活动站噪音影响自家生活持反对意见。社会工作者并未简单以多数通过敲定方案,而是单独与3户居民沟通,了解其具体顾虑后,组织全体居民再次讨论,在方案中增加隔音设施规划,最终获得包括3户居民在内的所有参会居民的认可。社工的该做法属于议事协商中达成共识的策略是( )
  • A.聚焦共同利益与问题解决
  • B.追求广泛共识
  • C.运用冲突管理技术
  • D.营造开放包容的协商氛围
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社区议事协商中共识达成的策略,重点在于识别“追求广泛共识”的核心特征,即协商结果层面摒弃简单多数通过,努力实现100%共识,关注少数意见并通过沟通、妥协消除分歧。 B选项正确,追求广泛共识的核心是不满足于简单的多数通过,而是努力实现100%共识,针对少数不同意见,通过进一步的沟通、协商、调整方案等方式消除分歧,增强社区凝聚力。题干中社工未忽视3户居民的反对意见,而是通过沟通、优化方案满足其合理诉求,最终实现全员认可,完全契合该策略的特征。 A选项错误,聚焦共同利益与问题解决侧重协商过程中引导居民关注整体利益,题干中是针对协商后期的少数意见进行处理,并非利益引导,排除。 C选项错误,运用冲突管理技术侧重针对协商过程中即时出现的分歧冲突进行化解,题干中是协商基本结束后对少数反对意见的处理,并非过程中的冲突化解,排除。 D选项错误,营造开放包容的协商氛围侧重协商前期的环境和规则打造,题干中是协商后期的方案优化和共识敲定,排除。
  • 2.【单选题】社工在开展灾后需求评估时,拒绝仅通过网格员上报的资料完成评估,而是逐户上门与受灾居民面对面沟通,详细倾听其真实诉求,同时邀请居民代表参与评估结果的讨论,共同确定后续服务的优先顺序。该社工的做法,遵循了需求评估的( )。
  • A.需求原则
  • B.优势原则
  • C.以人为本的原则
  • D.系统原则
  • 参考答案:C
  • 解析:正确项C:以人为本的原则核心是通过直接沟通了解服务对象需求,尊重其参与决策的权利。题干中社工面对面沟通倾听诉求、邀请居民代表参与评估结果讨论,完全契合该原则的核心要求。 干扰项A:需求原则侧重区分紧急与常规需求,题干未涉及需求类型的识别,故排除。 干扰项B:优势原则侧重挖掘服务对象的自身优势,题干未体现对家庭能力或资产的关注,故排除。 干扰项D:系统原则侧重系统间的相互影响,题干未分析家庭与社区的互动关系,故排除。
  • 3.【单选题】信访人郑某为反映小区噪音问题,在信访大厅身着夸张服饰,大声讲述“噪音让自己无法生存”,刻意吸引工作人员和其他信访人的注意。社会工作者小刘介入时,最符合干预策略的做法是( )
  • A.认可郑某服饰的特色,满足其获得关注的需求
  • B.引导郑某参与社区“噪音治理宣传”志愿活动,将表演特质转化为建设性行动
  • C.告知郑某信访大厅需保持秩序,要求其更换服饰、降低音量
  • D.优先处理郑某的诉求,避免其因未被重视而加剧表演行为
  • 参考答案:B
  • 解析:表演型人格障碍干预的核心策略之一是“不强化表演行为,引导转化为建设性活动”。郑某有强烈的表现欲,引导其参与宣传志愿活动,既能发挥其特质,又能推动问题解决(B正确)。A选项错误,认可其夸张服饰会强化表演行为,偏离信访问题核心;C选项错误,直接要求更换服饰、降低音量会伤害其情感,引发敌意,需温和引导而非强制要求;D选项错误,优先处理诉求会迁就其以自我为中心的特点,可能导致其后续通过表演行为获取特殊待遇。
  • 4.【单选题】某信访人因拆迁补偿问题与相关部门存在分歧,情绪非常激动,认为补偿标准不公。社会工作者介入后,耐心倾听其诉求,并向相关部门真实反映了该信访人的不满情绪和实际困难,同时促进双方进行沟通。社会工作者的上述做法主要遵循了( )。
  • A.源头防范原则
  • B.主体差异原则
  • C.保持客观原则
  • D.隐私保密原则
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,因为源头防范原则更多是指通过风险预判和机制优化,在初始阶段化解矛盾。 B选项错误,因为主体差异原则更多是指根据不同主体的特点提供不同的服务。 C选项正确,题干描述了社会工作者“真实反映不满情绪”和“促进沟通”,这是保持客观原则的体现。 D选项错误,因为隐私保密原则更多是指保护信访人的个人信息和隐私。
  • 5.【单选题】社区内的新就业群体劳动者小孙,收入波动较大且缺乏理财规划,常常月光;同时,其孩子放学后无人托管,只能独自留在家中,存在安全隐患。小孙的这些问题,综合反映了其( )
  • A.劳动权益保护需求
  • B.社会融入与人际支持需求
  • C.家庭与生活支持需求
  • D.职业发展需求
  • 参考答案:C
  • 解析:小孙缺乏收入规划导致财务紧张,对应家庭与生活支持需求中“学习收入规划方法”;孩子课后托管难题,对应“解决子女照护难题”的内容。两项问题均属于家庭与生活支持需求的范畴,该需求围绕收入、时间、子女照护、家庭关系等生活层面展开。A、B、D项与题干表述无关,故答案为C。
  • 6.【多选题】社会工作者小王为一名有肢体运动障碍的特殊儿童提供康复服务,聚焦儿童全面发展与家庭支持。下列小王的服务举措中,符合儿童康复服务内涵的有( )。
  • A.协助家庭对接物理治疗师,为儿童制定个性化肢体康复训练方案
  • B.协调学校为儿童提供融合教育名额,协助其快速适应校园生活
  • C.为家长开展心理疏导,缓解因长期照护产生的焦虑情绪
  • D.组织社区儿童互动活动,鼓励该儿童主动与同龄人交流玩耍
  • E.为儿童家长介绍兼职工作信息,帮助家庭增加日常收入来源
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A 选项正确,协助家庭对接物理治疗师、制定个性化康复训练方案,属于医疗康复中 “链接专业医疗康复资源,帮助儿童改善身体运动功能” 的核心内容,符合儿童康复服务内涵。 B 选项正确,协调学校提供融合教育名额、协助儿童适应校园生活,属于教育康复中 “协助有特殊需要的儿童争取融合教育机会,提供学校适应支持” 的范畴,契合服务要求。 C 选项正确,为长期照护儿童的家长开展心理疏导、缓解焦虑情绪,属于家庭支持中 “为家长提供心理疏导服务,缓解精神压力” 的核心内容,符合儿童康复服务内涵。 D 选项正确,组织社区儿童互动活动、鼓励该儿童与同龄人交流,属于社会适应中 “组织和协调社区融合活动,为特殊儿童创造与同龄人互动机会” 的内容,契合服务要求。 E 选项错误,为家长介绍兼职工作、增加家庭收入,属于家庭经济帮扶范畴,与儿童康复服务(医疗、教育、家庭支持、社会适应)的核心内涵无关,且未围绕儿童康复或家庭照护能力提升开展,错误性明确。
  • 7.【单选题】社会工作者小赵在信访部门协助接访,接待了前来反映问题的市民李某。李某称某企业2025年以来长期拖欠其工资,多次协商无果,要求信访部门督促该企业足额支付拖欠工资及补偿金,并提交了劳动合同、工资欠条作为支撑材料。小赵重点记录了李某“要求督促企业支付工资及补偿金”的内容,该记录对应的登记要素是( )。
  • A.主要事实中的结果要素
  • B.主要理由中的合法性依据
  • C.主要诉求中的申诉求决类内容
  • D.主要事实中的起因要素
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,申诉求决类主要诉求需记录要求什么机关、单位解决什么问题、采取什么措施。李某要求信访部门督促企业支付工资及补偿金,属于典型的申诉求决类诉求,小赵记录的内容精准对应该类诉求的登记要求。 A选项错误,主要事实中的结果要素是事件引发的最终状态,题干中小赵记录的是诉求内容,而非“工资被拖欠”这一结果本身,排除。 B选项错误,主要理由中的合法性依据是支持诉求的法律法规或政策,劳动合同、工资欠条属于事实凭证,并非合法性依据,且小赵未记录该材料,排除。 D选项错误,主要事实中的起因要素是事件发生的源头,题干未涉及小赵记录工资拖欠的起因,排除。
  • 8.【单选题】某优抚医院社会工作者为因作战负伤后陷入心理危机的退役军人开展干预,鼓励服务对象自由诉说担忧,包括伤口疼痛、失眠焦虑、家庭关系疏离等,共同梳理形成问题清单。该做法属于危机干预中的( )。
  • A.问题扫描
  • B.问题细节
  • C.优先问题
  • D.情绪稳定
  • 参考答案:A
  • 解析:题干中 “鼓励自由表达担忧、共同确定问题清单”,精准对应问题扫描步骤 “运用头脑风暴法,鼓励服务对象讨论担忧,共同梳理困难和问题清单” 的核心内容,故 A 正确。 B 选项侧重用 5W+1H 技巧追问问题细节,题干仅完成问题罗列,未涉及细节追问,排除; C 选项侧重问题排序与重点筛选,题干无优先级排序操作,排除; D 选项不属于题干限定的三大问题处理步骤,排除。
  • 9.【单选题】社会工作者小赵入户探访发现,10岁的肢体残疾儿童小航因行动不便,长期在家缺乏系统的文化知识学习和社交能力培养,家长也不懂得如何进行专业训练与引导。小赵评估后认为,小航当前最急需的是( )康复资源。
  • A.职业
  • B.社区
  • C.教育
  • D.社会
  • 参考答案:C
  • 解析:A职业康复:重点是解决残疾人就业问题,包括职业咨询、评估、培训、就业指导等,服务对象多为有就业能力和需求者,与儿童文化学习无关,排除。 B社区康复:依托社区资源开展残疾预防、康复评定、整合性康复服务,侧重社区层面全面康复,并非以系统知识和技能训练为核心,排除。 C教育康复:针对残疾人开展文化知识、补偿性功能训练、人与环境互动教育等,题干强调“系统知识和社会技能训练”,属于教育康复内容,正确。 D社会康复:侧重帮助残疾人全面康复、回归社会主流、消除社会障碍,并非直接提供知识与技能训练,排除。
  • 10.【单选题】家庭暴力危机平息后,社工小关为受害者王女士开展后续服务,为其详细讲解家暴相关的法律权利、社区庇护所、心理辅导等可用资源,分析留在现有关系或选择离开的利弊,支持王女士自主做出决定;同时为其开展沟通与自我主张训练,指导其如何清晰表达自身需求、与他人设定边界;还协助王女士加入社区家暴受害者互助小组,让其获得朋辈的理解与支持。小关的这些做法核心是为了( )
  • A.平复王女士的心理创伤,缓解创伤后应激障碍症状
  • B.协助王女士拓展能力与社会资源,提升自主与支持能力
  • C.为王女士提供经济增能,链接职业技能培训与就业资源
  • D.为王女士开展持续安全规划,动态更新个性化安全计划
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确,拓展能力与社会资源是针对受害者的重要服务内容,核心包括赋能与决策支持(提供全面客观的信息,支持受害者自主决策,提升掌控感)、技能训练(自我保护、压力管理、沟通与自我主张等训练)、建立社会支持网络(协助链接亲友、支持团体、互助小组等,减少孤立感)。题干中小关的做法涵盖了决策支持、沟通技能训练、搭建朋辈支持网络,完全契合拓展能力与社会资源的核心内涵,因此选 B 选项。 A 选项错误,平复心理创伤侧重稳定化技术、情绪宣泄等,题干中未涉及任何创伤平复的具体操作,排除。 C 选项错误,经济增能仅为拓展资源的其中一个方面,侧重链接就业、培训、经济援助等,题干中未提及相关内容,该选项以偏概全,排除。 D 选项错误,持续安全规划侧重根据施暴者态度、保护令状态等动态评估风险、更新安全计划,题干中无相关内容,排除。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社区居委会工作人员小赵刚入职不久,在面对居民的各种质疑和繁重工作时,常常感到焦虑和无助。社会工作者小刘计划对其提供支持,最适宜的专业服务是( )。
  • A.为小赵提供项目管理和需求评估的培训,提升其业务能力
  • B.运用沟通训练与心理支持技巧,协助小赵改进人际互动与冲突应对方式
  • C.建议居委会主任为小赵更换一个更轻松的岗位
  • D.组织一场大型心理减压工作坊,要求所有社区工作者必须参加
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者可运用沟通训练与心理支持技巧,协助基层组织工作人员改进人际互动与冲突应对方式,促进其自我成长。题干中小赵的问题在于“焦虑和无助”,选项B(沟通训练、心理支持、冲突应对)是针对其个人成长和情绪应对的精准服务。选项A与其问题不符;选项C是行政建议;选项D(大型工作坊)不如针对性的个人支持有效。故本题正确答案选B。
  • 2.【单选题】某地区发生地震后,社会工作者小王第一时间协调救援队伍进入灾区,协助搜救被困人员,为受困群众分发饮用水、食品等应急物资,并快速评估受灾群众的生命安全状况。小王的服务对应的灾害管理阶段是( )
  • A.防灾减灾阶段
  • B.过渡安置阶段
  • C.紧急救援阶段
  • D.恢复重建阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:本题核心考点为紧急救援阶段的工作范畴。题干中“地震发生后第一时间”“搜救被困人员、分发应急物资、评估生命安全状况”等工作,均属于灾害发生后短期内的应急救助行动,契合紧急救援阶段“黄金72小时”生命救援的核心目标。故选C选项。 A选项防灾减灾阶段的工作集中在灾害发生前,与题干灾后的时间节点不符; B选项过渡安置阶段的重点是为受灾群众提供临时居住场所,保障中长期临时生活需求,而非灾后即时的生命救援; D选项恢复重建阶段侧重社区硬件设施和生产生活秩序的复原,和题干的应急救援工作内容不匹配。
  • 3.【单选题】优抚医院社会工作者为创伤后成长小组开展活动时,先通过“军号暗语”让成员快速建立信任关系,再进入“战地物件分享”环节引导大家讲述自身经历,最后组织“荣誉勋章授予仪式”升华创伤意义。该小组活动的开展遵循了创伤后成长小组的哪个要求?( )
  • A.配合临床心理评估
  • B.分阶段推进小组进程
  • C.采用封闭式小组形式
  • D.引入军事文化元素
  • 参考答案:B
  • 解析:创伤后成长小组明确设置三个阶段推进流程:安全建立期(军号暗语建信任)、故事重构期(战地物件分享)、意义升华期(荣誉勋章授予仪式)。题干中的小组活动严格按照这三个阶段开展,体现了分阶段推进小组进程的要求。B选项正确。 A选项强调配合心理评估防止二次创伤,题干未提及评估工作;C选项是小组的组织形式,与活动流程无关;D选项是小组技术的特点,并非题干强调的核心要求。
  • 4.【单选题】社工小秦为亲子互动疏离的家庭提供服务,了解到家长因工作繁忙,仅在周末偶尔陪伴孩子,且陪伴时频繁查看手机、处理工作消息,孩子逐渐不愿与家长交流。小秦建议家长每周固定 1.5 小时作为亲子专属时间,期间关闭所有电子设备,完全由孩子自主选择玩玩具、读绘本等活动,家长仅专注陪伴、享受互动过程。小秦的这一建议,核心是为了( )
  • A.训练家长积极倾听技巧,提升亲子沟通效率
  • B.重建亲子积极互动与情感联结,落实专属亲子时光要求
  • C.化解亲子间的潜在冲突,修复关系裂痕
  • D.引导家长尊重孩子独立意愿,平等看待孩子
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确,核心是重建亲子积极互动与情感联结中的专属亲子时光要求。该要求明确需设置定期、不受干扰的专属亲子时间,由孩子主导活动选择,核心在于专注陪伴与互动享受,以此打破亲子疏离状态、强化情感联结。 题干中小秦建议家长固定专属时间、关闭电子设备排除干扰,让孩子主导活动、家长专注陪伴,完全契合专属亲子时光的核心要点,最终目的是重建亲子积极互动与情感联结,因此选 B 选项。 A 选项错误,积极倾听技巧核心是家长放下评判、回应孩子感受,题干中未涉及倾听技巧的训练,重点是陪伴场景的搭建,排除。 C 选项错误,化解亲子冲突的核心是梳理冲突根源、修复裂痕,题干中亲子间无明显冲突,仅为互动疏离,排除。 D 选项错误,尊重孩子独立意愿是平等沟通的理念,题干中建议的核心是通过专属时光强化情感联结,而非单纯传递平等观念,排除。
  • 5.【单选题】女儿大学毕业后即将去外地工作,老潘十分担心,反复叮嘱女儿要注意安全,女儿不爱听,只是表面应付。随着离别的临近,老潘越来越焦虑,遂向社会工作者小董求助,根据家庭生命周期理论,小董应协助老潘( )【过期考点】
  • A.学习扮演父亲角色
  • B.培养女儿的独立性
  • C.维持父亲的尊严和意义
  • D.把女儿作为成年人对待
  • 参考答案:D
  • 解析:【此知识点已过期,为保证真题试卷的完整性,故保留】 根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务,可以把家庭生命周期分为8个阶段:家庭组成阶段、学龄前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年人家庭阶段。当然,每个阶段家庭成员面临的任务和要求是不同的,具体见表10-1。 <img src="/upload/paperimg/202603171800123235208c2-4491ed347354/2026031717260215d3.png" style="width:100%;"/>D选项正确,题目中老潘的焦虑源于未能将女儿视为成年人,故老潘需要学会接受女儿已经成年,能够独立生活,并且在她外出工作时给予支持而不是过度担忧。社会工作者小董应协助老潘调整心态,把女儿作为成年人对待,帮助他适应这一新的家庭角色变化。 A选项错误,属于学龄前子女家庭阶段的任务和要求。 B选项错误,属于学龄子女家庭阶段的任务和要求。 C选项错误,属于老年人家庭阶段的任务和要求。
  • 6.【单选题】矫正对象具有(  )人格特征。
  • A.冲动好斗的
  • B.自卑消沉的
  • C.严重脱节的
  • D.困难重重的
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P153-155 A矫正对象具有冲动好斗的人格特征。因此选A。 B具有自卑消沉的心理特征 C具有与社会严重脱节的社会特征 D具有困难重重的生活特征
  • 7.【单选题】为预防社区青少年出现违法越轨行为,社会工作者小吴依据社会联结理论开展服务。下列做法中,最恰当的是( )。
  • A.协助青少年疏导负面情绪
  • B.引导青少年投入时间参与社团与志愿活动
  • C.帮助青少年明确生涯发展方向
  • D.为青少年开展行为矫正训练
  • 参考答案:B
  • 解析:本章所指的参与,是以赫胥“社会联结理论”中的“参与感”为理论参考,特指花费时间和精力参加学习、就业、娱乐及社会活动。赫胥认为,较深入和全力以赴地参与工作、运动、娱乐、业余爱好、学校活动等,就会缺少从事越轨活动的时间和精力。 B选项正确,符合社会联结理论的核心思想,通过增加青少年参与传统正当活动的时间与精力,减少越轨行为。 A选项错误,属于心理支持服务,与社会联结理论核心无关。 C选项错误,属于生涯规划服务,并非该理论重点。 D选项错误,属于问题出现后的矫正,而非预防。
  • 8.【多选题】12岁的小鹏父亲离世、母亲改嫁,与奶奶一起生活,是当地未成年人保护中心的重点帮扶对象,为全面评估小鹏的服务需求,社会工作者老吕在学校与小鹏及其老师同学交谈后,又到小鹏的家中了解情况,并向邻居了解小鹏及其奶奶的生活状况,上述老吕获取评估信息的方法有( )
  • A.直接询问
  • B.家庭探访
  • C.间接了解
  • D.使用量表
  • E.参与观察
  • 参考答案:ABC
  • 解析:如何获得评估信息: 1.直接询问,同救助对象直接的交谈和沟通是社会工作者获得评估信息的主要来源。题干中老吕在学校与小鹏及其老师同学交谈,属于直接询问,故A选项正确。 2.家庭探访,是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流,如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等:同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。题干中社工又到小鹏的家中了解情况,属于家庭探访,故B选项正确。 3.间接了解(新教材改为间接询问),为更全面地了解救助对象的真实状况,社会工作者还要多方走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等,间接获取与救助对象相关联的信息。题干中向邻居了解小鹏及其奶奶的生活状况,属于间接了解,故C选项正确。 4.量表测量:在家庭探访之前,社会工作者会先使用社会救助基本资料套表,了解服务对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。社会工作者也可以使用一些专业量表,如人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单、简易精神状况量表、老年抑郁量表和社会支持量表等,测量服务对象的相关情况。未体现。 故ABC选项正确,DE选项错误题干未体现。
  • 9.【单选题】社会工作者小吴即将与社区内的矫治帮教对象老陈开展初次会谈,为做好会谈准备,小吴的下列做法中,最符合“安排会谈”要求的是( )
  • A.将会谈地点定在社区居委会的公共会议室,方便其他工作人员协助
  • B.选择周三下午3点会谈,因为此时社区活动较少,小吴时间充裕
  • C.与老陈沟通后,将会谈地点定在老陈家附近的公园长椅上,避开熟人较多的区域
  • D.提前1天通过社区网格员告知老陈会谈时间和地点,未与老陈直接确认
  • 参考答案:C
  • 解析:“安排会谈”的核心要求是:地点选服务对象熟悉、易到达且避免标签化的场所;时间结合服务对象生活习惯,不影响其重要安排。 A选项“社区居委会公共会议室”可能让老陈因“矫治帮教对象”身份感到被关注(标签化),不符合特殊人群会谈地点要求; B选项仅考虑小吴自身时间,未结合老陈的生活习惯,违背“以服务对象为中心”的时间安排原则; C选项“老陈家附近公园(熟悉、易到达)”“避开熟人区域(避免标签化)”,完全符合矫治帮教对象的会谈地点要求,且通过沟通确定,尊重老陈意愿,正确; D选项“未与老陈直接确认”无法确保时间、地点符合老陈需求,可能影响会谈顺利开展,不符合安排会谈的基本流程。
  • 10.【单选题】疫情防控期间,初中生小宇因长期居家出现网络成瘾问题,每天熬夜打游戏,导致上课精神萎靡。小宇父母向社会工作者小秦求助,小秦通过线上视频沟通,运用认知行为疗法帮助小宇调整作息、建立健康的上网习惯。经过2个月的服务,小宇的网络成瘾问题显著改善,能按时作息并认真上网课,服务进入结案阶段。为了强化小宇已有的改变成效,下列社会工作者的做法中,最适宜的是(  )。
  • A.帮助小宇分析最初沉迷网络的心理原因
  • B.协助小宇制定疫情后返校的学习计划
  • C.引导小宇回顾服务过程中作息调整的方法与进步
  • D.提醒小宇若再次沉迷网络可及时联系自己
  • 参考答案:C
  • 解析:巩固已有改变 确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来并能够用于日常生活中,是社会工作者的责任。社会工作者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步,巩固和增强他们的自我功能。1.回顾工作过程 帮助服务对象回顾自己存在的问题、解决问题所采取的行动和步骤。通过这样的回顾,社会工作者也能帮助服务对象形成对解决问题过程的认知,进一步巩固他们解决问题的能力。 2.强化服务对象已有的改变 结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信,一个对自己有了信心的服务对象解决问题时表现得会更好。因此,结案期社会工作者在给服务对象带来改变方面仍然扮演着重要角色。但此时,社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在问题解决过程中所发挥的作用。 3.给服务对象积极支持 安排结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题,并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学习到的东西用于应对其他问题,此时社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力,并通过表达这种信息来支持服务对象的努力,以强化他们的信心。 A选项错误:探究问题根源属于服务初期的需求评估环节,结案阶段重点是“巩固已有改变”,而非“追溯问题原因”,排除; B选项错误:返校学习计划与当前“强化网络成瘾改善、作息调整”的改变成效关联度较低,且超出了本次服务的核心目标范畴,排除; C选项正确:引导小宇梳理服务中学会的作息管理技巧(如定时闹钟、任务拆解等),并回顾从“熬夜打游戏”到“按时作息”的进步,能让小宇清晰掌握维持改变的方法,强化其自我管理能力,直接助力巩固成效,正确; D选项错误:属于结案后的支持性告知,作用是提供后续求助渠道,但无法直接“强化已有改变成效”,更多是应对潜在问题的兜底措施,排除。
  • 11.【单选题】下列选项中,属于员工援助计划个人层面服务的是( )
  • A.危机干预
  • B.法律咨询
  • C.团体素质拓展
  • D.职业发展咨商
  • 参考答案:B
  • 解析:题干核心:区分个人层面与工作层面服务,选出属于个人层面的选项。 A错误:危机干预属于工作层面服务,侧重应对企业员工工作中出现的各类危机(如工作冲突、职业危机等),与个人生活无关。 B正确:法律咨询属于个人层面服务,是为员工提供个人相关的法律咨询(如婚姻纠纷、民事纠纷等),助力解决个人法律困惑。 C错误:团体素质拓展属于工作层面服务,核心是提升团队凝聚力、员工工作相关的团体素质,服务场景与工作相关。 D错误:职业发展咨商属于工作层面服务,聚焦员工职业规划、职业适应、职业转型等与工作直接相关的问题,不属于个人层面。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组,他在小组中强调组员之间的互动,通过组织小组活动及组员之间的互动,发掘组员的自身潜能,增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式,请选择符合这个模式的实施原则( )。
  • A.开放性的互动原则
  • B.平等性的互动原则
  • C.面对面的互动原则
  • D.积极参与原则
  • E.“使能者”原则
  • 参考答案:ABC
  • 解析:互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。其实施原则是:开放性的互动、平等性的互动和“面对面”的互动。根据题意可知,该小组是在互动模式下的小组活动。故选ABC。
  • 2.【单选题】小花是个有自闭症的孩子,从不与老师和同学交流,父亲对小花失去了信心,不愿意管她,小花的母亲整日以泪洗面,对小花也无计可施,医务社会工作者与小花一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者,共同商量并制订服务计划。在这个过程中,医务社会工作者采取的服务策略是( )。
  • A.综合辅导
  • B.专业合作
  • C.资源分配
  • D.支持鼓励
  • 参考答案:B
  • 解析:如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面,个案管理的实施原则主要有以下几方面:①服务对象参与;②服务评估;③服务协调;④资源整合;⑤包裹式服务与专业合作;⑥评估与监督。其中,专业合作是指个案管理,是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士,这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。
  • 3.【单选题】某社区开展老旧小区改造项目,社会工作者牵头组织社区居委会、物业、居民代表及施工单位召开座谈会,引导各方公开表达诉求、理性沟通,最终就改造方案达成共识。这一做法体现的协同治理核心概念是( )。
  • A.合作
  • B.协商
  • C.治理
  • D.共建
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:合作指各方在达成共识后,围绕资源共享与责任共担开展联合行动,题干核心是沟通寻求共识的过程,而非共识后的行动。 B选项正确:协商指各参与方在开放、理性、透明的沟通中,深度理解彼此立场与关切,寻求共识,与题干中组织多方座谈、理性沟通达成共识的做法契合。 C选项错误:治理是多方协同的公共事务解决模式,侧重多元主体互动及公共利益维护,题干聚焦具体的沟通共识过程,并非整体治理模式。 D选项错误:共建是协同治理实践原则,强调多方参与与责任共担,题干未体现责任划分与参与落地的内容。 【依据】“协同治理视角的基本概念—协商”知识点:协商指各参与方在开放、理性、透明的沟通与对话中,深度理解彼此的立场、利益与关切点,进而寻求共识的过程,需保障各方合理诉求被倾听,引导聚焦问题本质。 【提示】易误选A选项,需注意区分“沟通寻求共识的协商过程”与“共识后联合行动的合作过程”,前者是协商的核心,后者是合作的内涵。
  • 4.【单选题】关于社会工作过程的说法,正确的是( )。
  • A.社会工作过程是根据服务对象对自己问题的理解而提供服务的过程
  • B.社会工作过程是根据服务对象的价值观策划,开展助人活动的过程
  • C.社会工作过程是社会工作者按服务对象的要求单向提供服务的过程
  • D.社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程。故选项D正确。选项A错误,不是根据服务对象对自己问题的理解而开展的。选项B错误,是根据专业价值观开展的活动。选项C错误,社会工作者与服务对象在互动过程中双方互为行动主体和客体。
  • 5.【单选题】关于社会工作者角色的说法,正确的是( )。
  • A.社会工作者为服务对象提供心理咨询,体现了社会工作者的合并服务角色
  • B.社会工作者帮助服务对象多方筹措资源,体现了社会工作者的使能者角色
  • C.社会工作者建议服务对象呼吁社会关注,体现了社会工作者政策影响者角色
  • D.社会工作者对服务质量进行有效监督,体现了社会工作者的行政管理者角色
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色,提供心理咨询属于服务提供者的角色。故选项A说法错误。使能者角色就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。故选项B说法错误。政策影响者角色是对普遍性的问题进行政策建议以对现有的政策或制度进行改变。故选项C说法错误。行政管理者角色是对服务过程和与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理,以实现过程的高效。故选项D说法正确。
  • 6.【单选题】社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标,下列研究目标中,属于提出策略的是( )。
  • A.通过研究,小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素
  • B.通过研究,小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑
  • C.通过研究,小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法
  • D.通过研究,小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、社区等)的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件,强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察,了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系,提出处理问题的方法。个案研究研究目标包括:寻找原因(选项A)、提出策略(选项C)、建构理论(选项B)、协助发展和提升绩效(选项D)。
  • 7.【单选题】小明从小在农村长大,初中时父母离异,现在工厂上班,上班后,小明结识了同事小张,在他的鼓励下经常 一起参加志愿服务,根据上述情况,直接影响小明行为的社会环境的是( )
  • A.朋辈群体
  • B.社区
  • C.家庭
  • D.大众传媒
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会环境对人类行为的影响。社会环境不仅囊括了个体周围的实体情境,如家庭、朋辈群体、学校、工作单位、村、社区,也涵盖了文化、大众传媒等虚拟情境,这些社会环境要素可以对个体的行为产生直接影响。 A正确。朋辈群体是指由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人组成的一种非正式的群体。小明在工厂上班后结识了同事小张,并在他的鼓励下经常一起参加志愿服务,这说明小张作为朋辈群体成员对小明的行为产生了直接影响。 B错误。社区虽然也是社会环境的一部分,但题干中并没有提到社区对小明的具体影响。题干主要强调的是小明与同事小张之间的互动,而不是社区的整体影响。 C错误。家庭虽然是重要的社会环境因素,但题干中提到的是小明上班后的行为变化,而不是家庭对他的直接影响。尽管家庭背景(如父母离异)可能对小明有长期影响,但题干中的直接行为变化是由朋辈群体引起的。 D错误。大众传媒可以通过传播信息影响人们的行为,但题干中没有提到任何媒体或宣传对小明的具体影响。题干中的行为变化是由于同事小张的鼓励,属于朋辈群体的影响。
  • 8.【单选题】老张下岗失业后一直找不到工作,家里的生活也非常困难,他找到社会工作者李雷,希望李雷能够帮他联系相关的技能培训,有了一技之长才能找到适合自己的工作。李雷通过各方的资源,联系到某职业培训学校,在对于该选择学习何种技能时,老张感觉很矛盾,李雷看到老张为此而苦恼,代他选择了汽车维修技术。李雷在工作过程中违反了( )原则。
  • A.注重个别化原则
  • B.自我决定与知情同意
  • C.保密原则
  • D.尊重与包容
  • 参考答案:B
  • 解析:服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策,社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。自决权是个人尊严的体现,除非万不得已,即便是社会工作者出于好意,一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定,因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。
  • 9.【单选题】老陈是新进人服务机构的社会工作者李星的督导,老陈给李星分配了服务个案,并安排了工作的完成时间,为他配置了相应的资源。老陈的督导内容属于( )。
  • A.安置和引导工作人员
  • B.工作计划和分配
  • C.工作授权、协调和沟通
  • D.工作总结和评估
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者一旦被聘用,督导就必须有计划地安排工作人员的工作任务。工作分配是让社会工作者知道自己要做什么事,包括服务个案量的分配、工作完成时间安排与管理、配置工作合作伙伴以及其他服务物资等。
  • 10.【多选题】服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息,正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料。下列社会工作者的做法中,较妥当的包括( )。
  • A.将宣传材料给小王
  • B.将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王
  • C.帮小王寻找其他健身中心的资料
  • D.告诉小王查找相关资料的方法
  • E.告诉小王他哥哥的联系方式,让小王自行联系
  • 参考答案:CD
  • 解析:题中社会工作者的角色主要是资源筹措者,但是又因为社会工作者的哥哥的健身房这点涉及谋私利的行为,因此,较妥当的做法是选项C、D,它们避免了利益冲突,并体现了社会工作的专业性和公正性。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】下列社会工作研究的选题中,最适合采取定性研究的是( )。
  • A.考察某县中小学生的心理健康状况及其影响因素
  • B.测试某家庭抗逆力量表应用于中国农村的信效度
  • C.梳理某社会工作机构的个案服务流程及其优缺点
  • D.检验优势视角理论对减少儿童问题行为的适用性
  • 参考答案:C
  • 解析:定性研究是收集和分析非数字化资料,描述和理解回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等,探索社会关系。定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境,适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。故选项C符合题意。
  • 2.【单选题】某社会工作服务机构在开展“全面建成社会主义现代化强国重大原则”学习时,社工小王总结“重大原则包括坚持党的全面领导、坚持中国特色社会主义道路、坚持以经济建设为中心”,该总结存在错误,下列选项中不属于重大原则的是( )
  • A.坚持和加强党的全面领导
  • B.坚持中国特色社会主义道路
  • C.坚持以经济建设为中心
  • D.坚持深化改革开放
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:坚持和加强党的全面领导是全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则之一,是根本保证,属于小王总结中正确的部分。 B选项错误:坚持中国特色社会主义道路是全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则之一,是正确路径,属于小王总结中正确的部分。 C选项正确:坚持以经济建设为中心是党和国家的工作中心,并非全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则,是小王总结中错误的内容。 D选项错误:坚持深化改革开放是全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则之一,是动力支撑,属于重大原则范畴。 【依据】“全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则”知识点:全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则包括:坚持和加强党的全面领导、坚持中国特色社会主义道路、坚持以人民为中心的发展思想、坚持深化改革开放、坚持发扬斗争精神。 【提示】易误选D选项,需区分“重大原则”与“工作中心”,明确坚持深化改革开放是重大原则,以经济建设为中心是工作重点。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构在开展网络问卷调研时,发现回收的问卷中,青年群体占比过高,老年群体占比极低,导致调查结果无法代表总体情况。该调研存在的主要问题是(  )
  • A.问卷回收率过低
  • B.样本偏差
  • C.问卷设计不合理
  • D.统计方法错误
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:问卷回收率是指回收有效问卷数量与发放问卷数量的比例,题干中未提及回收率的高低,而是样本结构的问题。 B选项正确:网络发放问卷属于便捷抽样,容易出现样本偏差,即样本特征与总体特征不一致,题干中“青年群体占比过高,老年群体占比极低”正是样本偏差的表现。 C选项错误:问卷设计不合理通常表现为问题表述不清、逻辑混乱等,题干中未涉及问卷设计的问题,而是样本代表性的问题。 D选项错误:统计方法错误是指数据分析时使用了不恰当的统计工具,题干中未涉及统计分析环节,因此不符合。 网络发放问卷存在明显的缺点,即可能存在样本偏差问题,导致调查结果的代表性不足或者失真,网络发放问卷在抽样方法上属于便捷抽样,而不是随机抽样。
  • 4.【单选题】( )是人的生理发展的“黄金时期”。
  • A.学龄期阶段
  • B.青年阶段
  • C.青少年阶段
  • D.中年阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:青年阶段,个体的生理发展已经成熟并呈现稳定的状态。22岁左右,人的生理发展完全成熟,这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。
  • 5.【多选题】88岁的徐奶奶在老伴去世后入住养老院。她的身体功能退化严重,不能独立行走,情绪不稳定,有轻度抑郁。徐奶奶与子女关系紧张,日常联系少,入住养老院也无法与其他老人建立友善关系,认为接近她的人都是有目的的。社会工作者小李为徐奶奶提供个案管理服务。下列做法中,体现倡导者角色的有( )。
  • A.说服子女经常到养老院陪伴徐奶奶
  • B.教授徐奶奶与其他老人相处的技巧
  • C.联系心理咨询师定期为徐奶奶服务
  • D.链接社会爱心人士到养老院开展志愿服务
  • E.协调护理员和康复师共同监护徐奶奶身体状况
  • 参考答案:CD
  • 解析:选项C正确,小李主动链接专业资源(心理咨询师),为徐奶奶争取心理健康服务,以满足其抑郁和情绪问题。选项D正确,小李引入外部社区资源(爱心人士志愿服务),为徐奶奶创造更多社交机会和支持网络,这是在代表服务对象倡导社会资源,改变其孤立状态。
  • 6.【单选题】某社区社工在日常走访中发现,辖区内独居老人数量较多,多数老人不仅缺乏日常的生活照料,精神上也十分孤独,邻里之间很少互动,难以形成相互帮扶的良好氛围。为此,社工专门组织开展“邻里守望”主题活动,搭建起邻里交流互动的平台,鼓励居民主动关心身边的独居老人,分享生活照料技巧和经验,逐步建立起互助互惠的邻里关系。社工的这种做法,核心体现了邻里互助模式的哪个特点?( )
  • A.注重关系网络的建构
  • B.以非正式支持为核心
  • C.强调互惠性原则
  • D.具有预防性与发展性
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:注重关系网络的建构侧重通过各类活动促进居民相识相知,建立人与人之间的联系,题干重点是依托邻里间的自然关系提供支持,而非单纯构建关系网络。 B选项正确:以非正式支持为核心是邻里互助模式的显著特点,这种支持来自邻居等自然关系网络,具有灵活性和情感温度,题干中社工引导邻里之间关心独居老人、分享经验,正是依托非正式支持开展服务,与题干一致。 C选项错误:强调互惠性原则侧重邻里间长期的、延迟的回报机制,题干未体现“今天我帮助你,明天你帮助我”的互惠关系,重点是邻里提供的支持本身。 D选项错误:具有预防性与发展性侧重通过密切邻里关系减少社会孤立等问题,同时提升居民能力,题干未体现预防问题或居民能力发展的内容,核心是邻里支持的提供。 【依据】邻里互助模式以非正式支持为核心,这种支持来自家人、朋友、邻居等自然关系网络,具有灵活性、及时性和情感温度。社会工作者的任务是识别、培育和强化这些非正式支持,而非取代它们。 【提示】易误选A选项,需注意区分“关系网络建构”与“非正式支持”,前者是建立联系的过程,后者是依托现有自然关系提供支持,题干核心是后者。
  • 7.【多选题】社会工作者拟采用变迁型学校社会工作服务方式为流动儿童提供服务。下列服务中,属于变迁型学校社会工作服务方式的有( )。
  • A.促进家庭和学校间的联系并提供追踪服务
  • B.建立微信公众号定期推送学生的学习动态
  • C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材
  • D.对初中厌学学生提供情绪支持和矫正服务
  • E.开展成长训练营以帮助学生融入城市生活
  • 参考答案:CE
  • 解析:治疗型学校社会工作服务,是针对"问题学生"失常的心理和行为而开展的工作,其目的是帮助他们解决问题、正常发展。选项D不选。变迁型学校社会工作,是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作,包括各种辅导活动;社区—学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外,包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会价值的多样化,青少年学生遇到的自身发展方面的问题越来越多,学校社会工作也变得越来越重要。选项A、B不选。
  • 8.【单选题】下列说法中,最能反映中国专业社会工作发展特点的是( )。
  • A.职业化发展先于专业化发展
  • B.专业社会工作与行政性社会工作并存
  • C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用
  • D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用
  • 参考答案:B
  • 解析:改革开放以来,我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。故答案选B。
  • 9.【多选题】某社工站为健全联动协同机制,采取了多项措施破解协作难题。下列做法中,属于明确角色边界、搭建沟通平台的有( )。
  • A.发放服务手册,明确社工与志愿者的工作范围及权责边界
  • B.依托专属协作平台,实时同步需求变更、服务记录等信息
  • C.建立固定结对制度,社工与志愿者长期对接积累协作默契
  • D.禁止志愿者介入心理疏导、矛盾调解等专业领域工作
  • E.每周召开调度会,同步服务进展并解决即时问题
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:选项A正确:发放服务手册、明确权责边界,属于明确角色边界的具体措施,避免权责错位。选项B正确:依托线上平台实时同步信息,属于搭建线上沟通平台的举措,打通信息壁垒。选项C错误:建立固定结对制度,属于建立长效互动的措施,并非明确角色边界或搭建沟通平台。选项D正确:禁止志愿者介入专业领域,是明确角色边界、杜绝越权操作的具体体现。E选项正确:每周召开线下调度会,属于搭建线下沟通平台的举措,保障即时沟通。[提示]明确角色边界侧重权责划分,搭建沟通平台侧重线上线下信息同步,需区分于长效互动等其他措施。
  • 10.【多选题】在小组中期转折阶段,组员之间的沟通和互动比初期有所增强,但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现,组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段,小组的常见特征( )
  • A.多数组员认同小组
  • B.小组的凝聚力极大增强
  • C.组员互动中表现出防卫心理
  • D.角色竞争中存在冲突
  • E.小组的关系结构趋于稳定
  • 参考答案:ACD
  • 解析:中期转折阶段小组的特点有:①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。小组的凝聚力极大增强和小组的关系结构趋于稳定属于后期成熟阶段的特征。故选ACD。
  • 11.【单选题】地处发达地区的某社会工作服务机构响应国家号召,结对帮扶欠发达地区的社会工作服务机构,援派机构的资深社会工作者从加强机构能力建设入手,与当地机构的中高层管理团队一起讨论未来3至5年的社会服务政策导向和发展趋势,共同为当地机构制定工作计划。从社会工作服务机构规划的内容层次看,上述工作完成的是( )。
  • A.使命宣言
  • B.策略性计划
  • C.项目目标
  • D.运作性计划
  • 参考答案:B
  • 解析:①使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定,通过文字表述出来的机构的宗旨,内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位;②策略性计划是一种中期的计划,一般由机构中高层和中层管理者共同拟定,是对未来3~5年的发展作出预估后而制定的工作方针,也是机构整体的目标和方向。选项B正确;③运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定,是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标,较为常见的是机构的年度计划,它是机构具体的行动计划。

开始使用考试100通关考题

考试100APP考证通关大杀器,试题全面,错题重做,离线答题,随时随地更随心

还没注册?注册

扫码下载APP
扫码关注公众号
小程序刷题
电  话:0755-26506094
企业邮箱:kaoshi100@wunding.com
公司地址:广东省深圳市南山区科技园金融服务技术创新基地1栋9A
版权所有©2013-2026 深圳市考试一百资讯有限公司(kaoshi100.com) All Rights Reserved

粤ICP备17055065号-1