社会工作者每日一练(2026年7月23日)

• 1.【单选题】王某在某企业已经连续工作18个年头了，再过4年，他将达到法定退休年龄。今年初，其所在的单位因经营体制改革需要裁员。在这种情况下，企业（ ）。
• A.有权随时将其解雇
• B.可在提前30日通知王某后将其解雇
• C.可在征得工会同意后解雇王某
• D.无权解雇王某
• 参考答案：D
• 解析：《劳动合同法》规定，在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的职工，用人单位不得解除与其之间的劳动合同。故正确答案为D。

• 2.【单选题】小张吸毒成瘾，在家人劝说下自愿接受强制隔离戒毒，经公安机关同意后，进入某强制隔离戒毒所戒毒，根据《戒毒法》，小张接受强制隔离戒毒的期限不少于（ ）个月。
• A.12
• B.15
• C.18
• D.24
• 参考答案：A
• 解析：根据《戒毒法》，强制隔离戒毒的期限为2年。执行强制隔离戒毒1年后，经诊断评估，对于戒毒情况良好的戒毒人员，强制隔离戒毒场所可以提出提前解除强制隔离戒毒的意见，报强制隔离戒毒的决定机关批准。所以，小强接受强制隔离戒毒的期限不少于1年，即12个月。

• 3.【多选题】下列情形中，需对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分的有（ ）。
• A.未按规定采取预防措施导致突发事件发生
• B.迟报、谎报、瞒报突发事件信息造成后果
• C.按规定及时发布突发事件警报并采取预警措施
• D.截留、挪用应急救援资金和物资
• E.及时归还征用财产并按规定给予补偿
• 参考答案：ABD
• 解析：未按规定采取预防措施导致突发事件发生、迟报谎报瞒报信息造成后果、截留挪用应急资金物资等情形，需对相关责任人员依法给予处分。故选项ABD。

• 4.【单选题】某省2025年执行失业保险阶段性费率政策，某企业职工孙某月工资5000元，当地规定单位与职工缴费比例总和为1%，且单位缴费比例是职工的1.5倍。孙某每月个人需缴纳的失业保险费是（ ）。
• A.20元
• B.30元
• C.50元
• D.10元
• 参考答案：A
• 解析：2025年延续阶段性降低失业保险费率至1%的政策，用人单位和职工缴费比例总和不超过1%。题干中总和1%，设职工比例为X，单位为1.5X，可得X+1.5X=1%，X=0.4%，孙某月工资5000元，个人缴费5000×0.4%=20元；选项B为单位缴费金额（5000×0.6%）；选项C为总和金额（5000×1%）；选项D计算错误。故本题选A。

• 5.【单选题】2024年，某食品加工企业年度利润总额为1500万元，该企业通过当地慈善联合会向“社区养老服务项目”捐赠200万元（非扶贫、抗疫类）。该企业当年可在税前扣除的捐赠额及结转情况是（ ）。
• A.当年可扣除180万元（1500×12%），剩余20万元可结转至2025-2027年扣除
• B.当年可全额扣除200万元，无需结转
• C.当年可扣除150万元，剩余50万元可结转至2025-2026年扣除
• D.当年可扣除180万元，剩余20万元不得结转扣除
• 参考答案：A
• 解析：《中华人民共和国企业所得税法实施条例》（2024年修订版）规定，企业非特定领域捐赠按年度利润总额12%限额扣除，超出部分结转3个纳税年度。题干中企业利润1500万元，12%限额为180万元（1500×12%），实际捐赠200万元，超出的20万元需结转至2025-2027年；选项B错误，非特定领域不可全额扣除；选项C错误，限额计算错误且结转期限应为3年；选项D错误，超出部分可结转。故本题选A。

• 6.【单选题】某中小微企业开展新型学徒制培训，因自身培训资源有限，计划延长部分学徒的培训时长。根据规定，该企业学徒的培训期限最长可延长至（ ）。
• A.1年
• B.2年
• C.3年
• D.4年
• 参考答案：C
• 解析：新型学徒制的培养期限为1-2年，特殊情况可延长到3年。题干中企业因资源有限需延长，属于“特殊情况”，最长可延长至3年，故选项C正确。选项A是最短常规期限，选项B是常规最长期限，选项D无政策依据，故本题选C。

• 7.【多选题】某街道拟新建一家社区卫生服务中心。下列设备、人员和用房等配置计划中，符合《城市社区卫生服务中心基本标准》的有（ ）。
• A.设置日间观察床位10张
• B.安排房屋建筑面积1500平方米
• C.设置以护理康复为主要功能的病床60张
• D.配备注册护士10名，其中2名具有中级以上任职资格
• E.配备执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师8名
• 参考答案：ABDE
• 解析：根据《城市社区卫生服务站基本标准》，床位根据服务范围和人口合理配置，至少设日间观察床5张，选项A正确；房屋建筑面积不少于1000平方米，布局合理，选项B正确；可设—定数量的以护理康复为主要功能的病床，但不得超过50张，选项C错误；在人员方面至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士，选项D、E正确。

• 8.【单选题】女职工李某与小强相恋，双方分手后，小强对李某进行骚扰、纠缠并散布李某隐私和个人信息。根据《妇女权益保障法》规定，李某可以向（ ）申请人身安全保护令。
• A.公安机关
• B.人民法院
• C.民政局
• D.妇女联合会
• 参考答案：B
• 解析：根据《妇女权益保障法》规定，禁止以恋爱、交友为由或者在终止恋爱关系、离婚之后，纠缠、骚扰妇女，泄露、传播妇女隐私和个人信息。妇女遭受上述侵害或者面临上述侵害现实危险的，可以向人民法院申请人身安全保护令。选项B正确。

• 9.【单选题】某省发生泥石流灾害后，灾情尚未稳定，省应急管理厅需向社会公开灾情信息。根据教材内容，省应急管理厅应（ ）。
• A.每日向社会发布灾情动态
• B.每周向社会发布一次灾情动态
• C.待灾情稳定后一次性发布灾情动态
• D.每3日向社会发布一次灾情动态
• 参考答案：A
• 解析：灾情稳定前，应每日报告灾情动态并向社会发布；灾情稳定后，需对损失进行核定并公布结果。选项A与教材规定一致；选项B、C、D均不符合“每日发布”的要求。故本题选A。

• 10.【单选题】下列关于应急救援队伍建设及保障的说法，正确的是（ ）。
• A.专业应急救援人员无需取得国家规定的应急救援职业资格
• B.县级以上人民政府无需为应急救援队伍购买人身意外伤害保险
• C.乡级人民政府不可建立基层应急救援队伍
• D.国家综合性消防救援队伍是应急救援的综合性常备骨干力量
• 参考答案：D
• 解析：专业应急救援人员须具备相应条件并取得国家规定的应急救援职业资格，故选项A错误。地方各级人民政府等应为其组建的应急救援队伍购买人身意外伤害保险，故选项B错误。乡级人民政府、街道办事处可建立基层应急救援队伍，就近开展应急救援，故选项C错误。国家综合性消防救援队伍是应急救援的综合性常备骨干力量，按照国家有关规定执行综合应急救援任务，故选项D正确。

• 1.【单选题】某社区注重环保宣传，制定了社区文明公约，引导居民践行绿色出行、垃圾分类等行为，居民逐渐养成了环保的生活习惯。这体现了社区对人类行为的（ ）影响
• A.共同特征的影响
• B.社会交往关系的影响
• C.社区规范的约束作用
• D.认同感和归属感的影响
• 参考答案：C
• 解析：A选项错误：共同特征的影响是指社区成员相似的社会经济地位、生活方式等潜移默化影响行为，题干核心是文明公约的引导作用，并非成员共同特征。 B选项错误：社会交往关系的影响体现为社区成员间的互动促进或阻碍某种行为，题干未提及居民间的交往互动，不符合。 C选项正确：社区的社会规范（如文明公约）对成员行为具有约束和引导作用，题干中社区通过文明公约引导居民践行环保行为，体现了这一作用。 D选项错误：认同感和归属感的影响是指个体因对社区的认同而主动维护社区利益，题干中居民的环保行为是受公约引导，并非源于认同感，不符合。

• 2.【单选题】社会工作者小冯为服务对象记录个案资料时，先写下“服务对象说话声音低沉、眼神躲闪、不愿提及原生家庭”等可观察现象，再推断“服务对象可能情绪低落，对原生家庭存在心理顾虑”。小冯的记录符合个案记录的哪一要求？（ ）
• A.区分现在与过去
• B.区分事实与推断
• C.格式规范统一
• D.内容全面完整
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确：区分事实与推断要求事实描述在前，推断基于事实，小冯先记录可观察的事实，再进行合理推断，符合该要求。 A选项错误：区分现在与过去要求重点描述现在问题，补充过去经历，题干中无时间维度的区分。 C选项错误：格式规范统一要求按固定逻辑呈现内容，题干中未涉及记录格式，核心是事实与推断的区分。 D选项错误：内容全面完整要求涵盖多方面情况，题干中仅体现事实与推断的记录逻辑，未涉及内容全面性。 【依据】个案记录的要求，事实描述是可直接观察的内容，推断需以事实为基础，且置于事实描述之后。 【提示】个案记录需避免主观臆断，所有推断都必须有明确的事实支撑，确保客观性。

• 3.【多选题】新手社工小周在为青少年开展网络成瘾干预服务时，未向服务对象说明干预方法可能带来的不适反应，且在实施干预过程中，因缺乏沟通技巧导致与青少年关系紧张。小周的行为违背了（ ）。
• A.保密原则
• B.知情同意原则
• C.多元文化原则
• D.专业能力要求
• E.服务对象自决原则
• 参考答案：BD
• 解析：A选项：题干未涉及小周对青少年信息保密的问题，所以A选项错误。 B选项：小周未向服务对象说明干预方法的潜在不适反应，未履行告知义务，违背了知情同意原则，因此B选项正确。 C选项：本题未体现与多元文化相关的内容，所以C选项错误。 D选项：小周因缺乏沟通技巧影响服务效果，体现出专业能力不足，违背了专业能力要求，所以D选项正确。 E选项：题干中没有小周干涉青少年自我决定的情况，所以E选项错误。 综上所述，正确答案是BD，这两个选项准确指出小周行为违背了知情同意和专业能力要求原则。

• 4.【单选题】关于社会工作维持社会秩序功能的说法，正确的是（ ）
• A.社会工作倾向于通过权力来化解社会的矛盾
• B.社会工作运用行政管理技术来解决社会冲突
• C.社会工作通过专业的服务实现社会治理的效果
• D.社会工作只运用自上而下的专业系统解决问题
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P6—9 社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同，行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果（C选项正确），在解决问题的方法社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题，所以社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。

• 5.【单选题】某社区社会工作者策划“邻里守望·情暖社区”活动，在制定方案计划书时，明确了活动宗旨、举办单位、实施时间地点、服务对象、预算经费及预期效果，同时预估了活动中可能出现的天气变化、参与人数不足等问题，并制定了应对措施。方案计划书中的应对措施部分属于
• A.服务内容
• B.预算经费
• C.预期效果
• D.预案
• 参考答案：D
• 解析：A选项错误：服务内容侧重活动各环节的步骤和流程，题干中应对措施不属于活动流程本身。 B选项错误：预算经费侧重列明活动总经费及各部分开支，应对措施与经费无关。 C选项错误：预期效果侧重活动执行后希望达到的效果及表现形式，应对措施是应对突发情况的策略，非预期效果。 D选项正确：预案是对活动执行中可能出现的变化进行预估，制定相应应对策略，题干中对天气、参与人数问题的应对措施，属于预案部分。 【依据】方案计划书的要素包括方案名称、缘起与依据、宗旨与目的、举办单位、实施时间、实施地点、工作人员、服务对象、服务内容与方法、预算经费、预期效果、预案等。预案专门针对可能出现的问题制定应对措施。

• 6.【单选题】社工小李针对社区贫困家庭青少年的教育困境开展研究，依托“人在情境中”框架，既分析青少年自身学习动力不足的问题，也探究家庭经济条件、社区教育资源匮乏等环境因素，最终提出针对性干预方案。小李的研究体现了社会工作服务研究的（ ）特点。
• A.重点探究困弱群体及其问题
• B.采用整合审视的研究视角
• C.恪守双重伦理准则
• D.体现研究者多元角色
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：重点探究困弱群体及其问题强调研究对象聚焦困弱群体议题，题干核心是研究视角的特点，并非对象选择，不符合题意。 B选项正确：整合审视的研究视角依托“人在情境中”框架，综合分析个人、环境及互动原因，小李的研究思路完全符合这一特点。 C选项错误：恪守双重伦理准则指遵守社会研究伦理和社会工作伦理，题干未涉及知情同意、尊重研究对象尊严等伦理相关内容。 D选项错误：研究者多元角色体现为研究者可独立于服务或融入服务，题干未提及小李的角色定位及研究与服务的融合方式。 【依据】“社会工作服务研究的特点——采用整合审视的研究视角”知识点：社会工作服务研究采用整合视角探索问题，依托“人在情境中”框架，探讨其个人原因、环境原因及其互动原因，再提出干预思路并予以推行。 【提示】易误选A选项，需注意区分“研究对象特点”与“研究视角特点”，题干核心是分析问题的视角，而非研究对象的属性。

• 7.【单选题】某社工团队计划开展一项关于新就业群体租房适配服务的研究，在确定研究领域为新就业群体社会工作服务、研究类型为需求调查研究后，团队系统查阅了近5年国内相关学术论文、政策文件和行业报告，全面梳理了该领域已有的研究成果、常用调研方法以及尚未涉及的研究空白，为进一步明确具体研究方向奠定基础。该团队的做法对应的研究准备环节是（ ）
• A.细化研究问题和目标
• B.了解研究现状
• C.确定研究范式
• D.制定研究方案
• 参考答案：B
• 解析：研究准备阶段中，了解研究现状的核心是对选定领域的已有研究成果、研究方法和研究空白进行调研，为明确研究方向提供支撑，具体分析如下： A.细化研究问题和目标：侧重在了解研究现状后，明确具体可研究、可落地的研究问题和具体研究任务，题干中尚未细化具体问题，故错误。 B.了解研究现状：正确，题干中社工团队查阅相关文献、梳理已有成果和研究空白，正是了解研究现状的具体做法，为后续研究提供方向指引。 C.确定研究范式：属于研究设计环节的内容，侧重根据研究问题选择实证主义、解释学等范式，题干未涉及范式选择，故错误。 D.制定研究方案：属于研究设计环节的内容，侧重明确研究对象、样本量、时间安排等具体计划，题干未涉及相关内容，故错误。 故答案为B。

• 8.【多选题】小丁毕业2月车祸，左腿残疾无法正常工作，不愿交流，丧失信心，社工老杨运用心理社会治疗模式为小丁提供个案服务，对小丁的分析中，符合心理社会治疗模式基本假设的有（  ）
• A.小丁在与周围人的交往过程中形成对自己的基本认识
• B.生理、心理、社会三方面的相互作用影响小丁的成长
• C.小丁车祸后缺少社会支持网格是他问题形成原因之一
• D.虽因行动不便常被困扰，依然有能力面对挑战
• E.改变不了丧失信心的关键是帮助他输入生活和工作新希望
• 参考答案：ABCD
• 解析：心理社会治疗模式的假设包括4个方面：（1）对人的成长发展的假设：心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会这3个方面因素的影响,这些因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。 （2）对服务对象问题的假设：心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面:不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能 （3）对人际沟通的假设：心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况，认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件 （4）对人的价值的假设：心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜能。 A.小丁在与周围人的交往过程中形成对自己的基本认识：正确。心理社会治疗模式认为，个人在与环境的互动中形成自我认知。小丁在与周围人的交往过程中会形成对自己的基本认识。 B.生理、心理、社会三方面的相互作用影响小丁的成长：正确。心理社会治疗模式强调生理、心理和社会三方面因素的相互作用对个人成长和发展的影响。小丁的车祸导致的身体残疾（生理）、心理状态（心理）以及社会支持（社会）都会影响他的成长和发展。 C.小丁车祸后缺少社会支持网络是他问题形成原因之一：正确。心理社会治疗模式认为不良的现实生活环境是问题产生的原因之一。小丁车祸后缺乏社会支持网络，这会影响他的心理状态和行为表现。 D.虽因行动不便常被困扰，依然有能力面对挑战：正确。心理社会治疗模式坚持每个人都有潜在的能力，即使面临困境，个体也具有面对挑战的能力。小丁虽然行动不便，但依然有能力面对挑战。 E.改变不了丧失信心的关键是帮助他输入生活和工作新希望：错误。它并不是心理社会治疗模式的基本假设之一。心理社会治疗模式强调的是通过综合诊断和服务介入方式帮助服务对象发掘自己的潜在能力，而不是单纯地“输入”新希望。改变丧失信心的关键在于综合性的干预和支持。

• 9.【单选题】社区社会工作者小李与某特殊教育学校合作开展活动，邀请在校学生参观社区，并安排社区青少年与其开展互动游戏，分享交流各自的学习生活，上述小李的做法体现出社区照顾模式特点的是（ ）
• A.协助服务对象融入社区
• B.强化辖区单位的社会责任
• C.解决实质性的社区问题
• D.控制和指导社区未来发展
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P132—135 社区照顾的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。社区照顾的目标则是协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活。 根据题干描述“邀请在校学生参观社区、安排社区青少年与其开展互动游戏”可知小李的做法体现了协助服务对象融入社区。故答案为A选项。

• 10.【单选题】为满足居民多样化需求，社工在社区开设“便民服务集市”，提供衣物缝补、家电维修、健康义诊等免费服务，覆盖了不同年龄层的需求。该服务体现的目标是（ ）
• A.密切党群关系
• B.化解社会矛盾
• C.丰富服务供给
• D.增进民生福祉
• 参考答案：C
• 解析：本题对应的知识点是“助力丰富服务供给，持续增进民生福祉”。 A选项错误：案例未体现党群互动，不属于该目标。 B选项错误：案例未涉及矛盾化解，不属于该目标。 C选项正确：该目标要求为群众提供精准化、精细化的服务，案例中开设便民集市并提供多种服务，是扩大服务供给的体现，符合这一要求。 D选项错误：案例重点是丰富服务的内容，并非直接增进民生福祉。 综上所述，本题正确答案为C。

• 1.【单选题】某制造企业工厂因暴雨受灾，部分厂房设施损坏，生产暂停，许多员工家庭也遭受财产损失。社会工作者小赵迅速介入“突发事件应对”。根据该情境的服务要求，小赵此时最应优先协同企业开展以下哪项工作？
• A.立即组织员工开展生产设备抢修的义务劳动
• B.协助企业组织应急物资保障（如发放生活补贴）和开设线上心理疏导服务
• C.暂停所有员工服务，优先处理企业的保险理赔事宜
• D.对受灾员工进行家庭财产损失登记，并承诺公司将全额赔偿
• 参考答案：B
• 解析：本题考查对“突发事件应对”情境下社会工作服务核心内容的把握，突发事件造成“心理和生活双重冲击”，社工应“迅速协助企业组织物资保障”并“开设线上心理疏导服务”。B选项同时涵盖了物质援助（生活补贴）和心理支持（心理疏导）这两个最迫切的方面。A选项的抢修属于生产恢复，超出了社工在紧急阶段的服务重点；C选项忽略了员工当下的紧急需求；D选项“承诺全额赔偿”超越了社工的职权，且赔偿事宜需依法依规处理，非社工可承诺。

• 2.【单选题】军休干部老林，服役25年退休后入住军休所，平时较少参与外部社会活动，渴望通过合适途径重拾自身价值、传递军旅精神。建军节来临之际，当地政府举办大型建军节庆典活动，邀请退役军人代表参与。军休社会工作者了解到老林的意愿后，协助他报名参加，并指导其梳理军旅经历、撰写发言稿件。活动中，老林作为退役军人代表发言，深情讲述了自己的军旅岁月与奉献故事，获得现场观众认可。该服务属于社会参与服务的哪个层面？（ ）
• A.院内层面适老文娱活动
• B.社区层面志愿服务活动
• C.社会层面重大纪念活动参与
• D.代际层面青少年结对传承
• 参考答案：C
• 解析：社会参与服务的社会层面，明确要求协助军休干部参与建军节、国庆节等重大纪念活动。题干中老林参加建军节庆典并代表发言，属于社会层面的参与内容。C选项正确。 A选项侧重院内军歌合唱等活动，B选项侧重社区“老兵讲堂”等志愿服务，D选项侧重与青少年的代际互动项目，均与题干重大纪念活动无关。

• 3.【单选题】社会工作者小周在为社区老年人开展综合评估时，发现服务对象林大爷听力严重下降，无法正常听清口头提问，也难以清晰表达自身需求。小周便提前准备好助听器、大字提示卡，改用较慢、清晰的语速与手势配合完成评估。小周的做法主要体现的是（ ）。
• A.尊重老年人的隐私权
• B.尊重老年人的异质性
• C.尊重老年人的自决权
• D.平衡自立与依赖的需要
• 参考答案：B
• 解析：B正确：注意老年人群体的异质性。部分老年人存在身体、认知、表达等方面障碍，社会工作者需要调整传统问答方式，使用辅助沟通工具以适配老年人的特点。 A错误：题干未涉及隐私、知情同意与信息保密内容。 C错误：自决权强调老人自主决定服务内容与方案，本题未体现。 D错误：题干不涉及过度自立或依赖他人的风险平衡问题。

• 4.【单选题】社会工作者小李在某社区工作，他发现社区内的老年人、残障人士等群体因缺乏社会支持而感到孤独和无助。为此，小张的工作重点是为这些群体建立“一对一”的志愿者陪伴网络，并组织同伴互助小组，协助他们建立一个以互助为基础的社区照护体系。小李的工作，主要是在（ ）。
• A.丰富服务供给
• B.促进协同治理
• C.强化社区支持系统
• D.维护基层社会稳定
• 参考答案：C
• 解析：A选项错误，丰富服务供给是指致力于协助基层推进基本公共服务体系建设，通过识别居民需求、优化服务流程、提高服务可及性与精准性。 B选项错误，促进协同治理是指通过多方参与、资源整合、协同合作，推动社区治理的多元主体共同参与。 C选项正确，强化社区支持系统是指注重对老年人、残障人士、流动人口、困境儿童等重点群体的支持，并通过增能、搭建支持网络与社会倡导，推动以互助支持为基础的社区照护体系的建立。题干中，社会工作者聚焦“重点群体”，构建“互助网络”和“照护体系”，与该目标完全吻合。 D选项错误，维护基层社会稳定是指通过参与社区调解、提供危机干预和心理支持服务，协助构建多元化矛盾调解体系和基层风险防控网络。

• 5.【单选题】某企业行政部员工王某与李某因办公用品采购分工、报销流程产生分歧，矛盾逐渐升级，王某拒绝配合李某开展联合工作，导致部门日常事务推进受阻。社会工作者小李介入后，首先分别与二人面谈了解诉求，得知王某认为李某推诿责任，李某则觉得王某过于较真。此时，小李最适宜的下一步做法是（ ）
• A.说服王某适当让步，兼顾工作效率与同事关系
• B.搭建双人沟通平台，引导双方坦诚表达并换位思考
• C.向行政部负责人建议重新划分二人工作分工，避免冲突
• D.组织行政部全员团建，通过团体活动化解二人矛盾
• 参考答案：B
• 解析：题干中小李已完成双方诉求收集，核心矛盾源于沟通不畅与认知偏差，下一步应优先搭建直接沟通平台，引导双方坦诚表达、换位思考，从根源化解误解。选项A的“说服让步”未解决核心认知问题，易埋下隐患；选项C的重新分工属于行政干预，未体现社工调解的专业性；选项D的全员团建针对性不足，无法高效解决二人专属矛盾，因此最适宜的是B。

• 6.【单选题】信访人李某因征地补偿问题反复上访，对法规政策仅片面解读以强化自身诉求，且情绪偏执、排斥依法调解，更愿意按照自己认可的方式讨价还价。社会工作者小赵介入后，先以交涉型调解为切入点，满足其基本生活需求，拒绝不合理高额诉求，同时通过心理疏导消除其对立情绪，再联合律师释法明理，引导双方达成公平协议。小赵的做法体现信访调解的（ ）特征。
• A.针对信访人平衡三种调解类型，兼顾利益与情感
• B.遵循依法自愿原则，仅采用背对背调解方式
• C.针对基层组织开展判断型调解，注重效率
• D.依托综治中心平台，由领导干部直接参与
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确，针对信访人需平衡判断型、交涉型、治疗型调解。小赵以交涉型调解回应李某议价需求、把握诉求尺度，通过心理疏导（治疗型调解）化解对立情绪，联合律师释法（判断型调解），精准平衡三种类型，兼顾利益协调与情感疏导。 B选项错误，题干未明确调解方式为背对背，且小赵的做法融合多种调解类型，并非仅遵循依法自愿原则开展单一方式调解，排除。 C选项错误，判断型调解针对基层党政机关和调解组织开展，题干是针对偏执信访人平衡多种调解类型，排除。 D选项错误，题干未提及小赵依托综治中心平台，且该事项为一般性信访事项，无领导干部直接参与的表述，排除。

• 7.【单选题】小李因工伤导致肢体残疾后，长期封闭在家，不愿与人交流，时常情绪崩溃，拒绝接受任何康复服务。其家人向社会工作者求助。社工在为小李开展需求评估时，正确的做法是（ ）
• A.优先为小李进行残疾等级评定
• B.接纳小李当下的负面情绪与心理状态
• C.立即劝说小李要坚强、尽快走出阴影
• D.重点指导家人如何改变小李的态度
• 参考答案：B
• 解析：残疾人需求评估的核心在于理解与接纳服务对象的内心感知，尤其是负性情绪，不评判、不否定。 A选项错误，需求评估并非以残疾等级评定为首位。 B选项正确，评估阶段应真诚接纳服务对象的负性心理感知，建立信任关系。 C选项错误，立即鼓励、劝说属于介入阶段策略，并非评估阶段任务。 D选项错误，重点指导家人属于对家属的介入工作，并非对服务对象的需求评估。

• 8.【多选题】社会工作者小刘围绕妇女职业发展需求，推动职场性别平等与环境优化，下列做法中符合妇女职业发展需求的有（ ）
• A.联动劳动监察部门，对辖区企业招聘、晋升环节开展专项检查，严查性别歧视行为
• B.协助企业建立薪酬分级标准与审计制度，定期核查岗位薪酬，保障男女同工同酬
• C.为遭受职场性骚扰的妇女提供心理疏导，协助其向企业工会提交维权诉求
• D.推动企业引入线上协作工具，完善无障碍办公设施，搭建包容的同事协作网络
• E.组织困境妇女开展手工技能培训，助力其掌握一技之长以实现居家灵活就业
• 参考答案：ABDE
• 解析：本题核心考点是妇女职业发展四大需求：法律保障与监督、科学薪酬体系、优化社交合作环境、职业技能培训。 A 选项正确，联动部门严查招聘晋升环节性别歧视，契合 “强化法律保障与监督力度” 的需求，符合要求。 B 选项正确，协助企业建立薪酬审计制度、保障同工同酬，属于 “建立科学量化薪酬管理体系” 的具体举措，符合需求范畴。 C 选项错误，为职场性骚扰妇女提供心理疏导与维权协助，属于维护妇女权益的司法援助服务，并非职业发展需求的核心举措，排除。 D 选项正确，推动企业优化办公工具与设施、构建包容协作网络，契合 “优化社交与合作环境” 的需求，符合要求。 E 选项正确，开展手工技能培训提升妇女就业能力，属于 “加强职业技能培训” 的内容，符合职业发展需求。

• 9.【单选题】某医院因接诊量激增，医护人员长期处于高强度工作状态，多名护士出现职业倦怠、焦虑情绪。社会工作者随即开展压力管理团体辅导，教授情绪调节技巧，帮助医护人员缓解心理负担。上述做法属于为医护人员提供支持中的（ ）
• A.心理支持与减压
• B.能力提升与团队建设
• C.工作环境优化和权益保障
• D.医患关系协调与干预
• 参考答案：A
• 解析：心理支持与减压的核心是针对医护人员的职业压力、焦虑、倦怠等情绪问题，提供个体或团体心理疏导，帮助其缓解心理负担、提升心理韧性。 题干中社会工作者开展压力管理团体辅导、教授情绪调节技巧，直接指向缓解医护人员职业倦怠与焦虑，属于心理支持与减压范畴（A选项正确）。 能力提升与团队建设（B选项错误）侧重沟通技巧培训、团队凝聚力建设；工作环境优化和权益保障（C选项错误）侧重工作环境改善、权益诉求反馈；D选项不属于该服务的三大核心内容，均不符合题干场景。 故选A选项。

• 10.【单选题】社会工作者小郑为社区多名存在自卑、无价值感的老人开展缅怀往事小组服务，在活动中引导老人分享自己养育子女的艰辛与成就、参与社区志愿活动的经历、应对人生困境的办法。小郑开展这项服务的核心目标是（ ）
• A.让老人认识更多同龄朋友，扩大社交圈
• B.帮助硬老人回忆积极往事，增强自尊心和价值感
• C.让老人向社工倾诉消极情绪，缓解压力
• D.收集老人的人生故事，为后续发布社区宣传做准备
• 参考答案：B
• 解析：A 选项错误：扩大社交圈是小组服务的附带效果，而非缅怀往事疗法的核心目标，该疗法的重点是通过回忆改善老人的心理状态，而非拓展社交关系。 B 选项正确：缅怀往事疗法的核心作用是通过唤起积极情感，增强老年人的自尊心、价值感和意义感，小郑引导老人分享自身的成就和经历，正是为了达成这一核心目标。 C 选项错误：服务的核心是引导老人回忆积极往事，而非倾诉消极情绪，倾诉消极情绪更多属于情绪疏导服务的范畴，与缅怀往事疗法的定位不符。 D 选项错误：收集人生故事用于宣传是服务的衍生用途，并非小郑开展服务的核心目的，违背了缅怀往事疗法以服务对象需求为中心的原则。

• 1.【多选题】张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿，但同时也担心用人单位因自己的过往而不聘用自己，一直没有主动去找工作。小陶不知道该怎么办，为此，向督导者老孙求救，老孙适宜的做法有(）
• A.让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意愿
• B.让小陶用成功案例引导张先生消除顾虑，树立就业的信心
• C.让小陶想方设法为张先生寻找适合他的用人单位
• D.让小陶指导张先生通过互联网和再就业中心了解招工信息
• E.让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要求
• 参考答案：ABD
• 解析：教材页码：P287-288 社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由"知"转为"行"。督导者通过个别督导或团体会谈，持续学习知识和技能，推动被督导者的自我反思，帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。 C错误，老孙的建议应更侧重于帮助张先生自己主动寻找和争取工作，而不是直接为他寻找。 E错误，街道和社区领导可能并没有适合张先生的工作机会，而且这可能会让张先生更加依赖他人，而不是自己主动寻找工作。 故答案为ABD。

• 2.【单选题】关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（ ）。
• A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分
• B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上
• C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰
• D.服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安
• 参考答案：D
• 解析：自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上。有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

• 3.【单选题】小王是四川地震介入灾区开展服务的一名社工，主要开展震后情绪支持小组活动，在服务过程中，小王的督导发现在服务中，小王自身也会有紧张不安的状况，于是介绍他到上海的社工机构参加那里的心理支持小组。督导的做法是为了提高社会工作者（ ）的水平。
• A.技术能力
• B.文化能力
• C.心理素质
• D.继续教育
• 参考答案：C
• 解析：社会工作者要同各种人打交道，要面对各种问题，特别是各种复杂的、难以解决的问题，就必须有良好的心理素质。包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。只有具备较好的心理素质，才能处变不惊，充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地应对和解决问题。

• 4.【单选题】张女士离婚后，独自带着女儿小飞生活。最近，张女士认识了一位陈先生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社会工作者帮她出个主意，社会工作者的适当做法是（ ）。
• A.深入了解事情的情况，鼓励张女士做出决定
• B.为了孩子的利益，反对张女士再婚
• C.让张女士先散心，把事情放一段再说
• D.为了张女士的幸福，支持张女士再婚
• 参考答案：A
• 解析：本题反映了社会工作价值观操作原则中的自我决定原则，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，但服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

• 5.【多选题】在个别督导过程中，督导在态度方面应注意的事项有（ ）。
• A.诚恳倾听被督导者的叙述
• B.及时提供示范，建议可行的方法
• C.仔细阅读服务报告，提出督导教育重点
• D.委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态
• E.接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题
• 参考答案：ABCE
• 解析：在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有：①督导者要诚恳地倾听被督导者的表述；②督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；③督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断，培养其自主思考和批判反思能力，最终实现推动被督导者自我学习和自我训练的目的；④督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态；⑤督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。

• 6.【单选题】习近平总书记在党的十九大报告中指出，“中国特色社会主义进入新时代”。李克强总理在2018年《政府工作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局。……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是（ ）。
• A.专业社会工作的主要职能是维护社会安全
• B.经济增长是专业社会工作发展的目标
• C.专业社会工作在社会治理中发挥重要作用
• D.社会和谐是专业社会工作发展的前提
• 参考答案：C
• 解析：专业社会工作是由受过社会工作训练的人开展的助人活动。专业社会工作对社会的功能是维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步。从题干中，我们可以看出，“促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展”都是为了“打造共建共治共享社会治理格局”。因此，专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用。

• 7.【单选题】某社区召开社区文化活动组织议事协商会议，计划丰富社区居民的精神文化生活，但会上参会人员的意见分歧较大：部分老年居民支持举办传统节日庆典、书法绘画展览等传统文化活动，部分年轻居民则认为应举办亲子互动、健身打卡、青年交友等年轻化活动，双方各执一词、争论不休，甚至出现情绪激动、言语过激的情况，导致会议偏离核心主题，无法顺利推进。社工作为主持人，及时介入调解，始终保持中立态度，不发表个人倾向意见，耐心引导双方就事论事，聚焦“如何结合社区居民结构特点，兼顾不同年龄段群体需求，组织多样化社区文化活动”这一核心问题，同时归纳双方的共同点——都是希望丰富社区文化生活、提升社区凝聚力，提出“传统节日庆典中融入亲子互动环节，同时定期举办青年专属文化活动”的折中建议，推动双方达成共识。社工的这种做法，运用的是社区议事协商会议主持技巧中的哪一种？
• A.讨论引导技巧
• B.应对冲突与分歧的技巧
• C.总结与表决的技巧
• D.会议开场的技巧
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：讨论引导技巧侧重积极倾听、引导沉默参会者发言、聚焦议题等，题干中核心是应对双方的冲突和分歧，推动达成共识，而非单纯引导讨论。 B选项正确：应对冲突与分歧的技巧侧重主持人保持中立，引导理性表达，避免人身攻击，通过归纳共同点、提出建议等方式推动达成共识，题干中社工的做法完全符合这一技巧。 C选项错误：总结与表决的技巧侧重表决前总结各方观点，组织表决过程，题干中尚未进入表决环节，核心是应对冲突、推动共识。 D选项错误：会议开场的技巧侧重介绍参会者、说明会议目的和议程，题干中会议已进入讨论环节，并非开场环节。 【依据】社区议事协商会议主持技巧包括应对冲突与分歧的技巧，具体表现为主持人保持中立，不发表个人意见，引导理性表达，当出现分歧时，引导双方就事论事，避免人身攻击，通过归纳共同点、提出方案等方式，推动达成共识。 【提示】易误选A选项，需注意区分“讨论引导技巧”与“应对冲突与分歧的技巧”，前者侧重引导讨论有序进行，后者侧重解决讨论中的冲突和分歧。

• 8.【单选题】李大爷退休赋闲在家，感觉自己已经被社会遗忘，没有存在感，社区工作者小侯了解李大爷的情况后，希望帮助他重新找回存在感，帮助其参加社区“银发互助”小组。在小组中，小侯鼓励李大爷在小组中讲述自己面临的问题及其带来的影响，介绍自己的职业经历和特长，与其他组员共同讨论如何适应退休后的生活。依据人本主义理论，上述小侯的做法体现的基本价值是（ ）
• A.群体成员彼此之间有差异
• B.人们具有自由表达的权利
• C.人们在社会中彼此负有责任
• D.人们有质疑专业人员的权利
• 参考答案：B
• 解析：人本主义社会工作实务的基本价值有： 一是强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。 二是在社会生活中，人们彼此负有责任。在小组过程中，要强化每一个人对他人的责任感。 三是个人具有归属与被包容的权利。在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性。 四是人们具有参与和被聆听的权利。强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利。 五是人们具有自由表达的权利。小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见。 六是群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。 七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利。专业人员是小组的参与者而非最后的决定者。 A选项错误：群体成员彼此之间有差异，这是客观存在的事实，但题干中小侯的做法重点是鼓励李大爷表达自身情况和经历，并未体现对群体成员差异的强调，与题干做法无关。 B选项正确：人们具有自由表达的权利，小侯鼓励李大爷在小组中讲述自己的问题、影响、职业经历和特长，这正是支持和尊重李大爷自由表达的体现，符合人本主义理论中重视个体表达权利的基本价值。 C选项错误：人们在社会中彼此负有责任，题干中未涉及成员之间责任承担的内容，小侯的做法核心是鼓励个体表达，而非强调彼此的责任，因此该选项不符合。 D选项错误：人们有质疑专业人员的权利，题干中没有提到李大爷或其他组员对小侯的质疑，小侯的做法也不涉及这一权利的体现，与题干无关。 综上所述，A属于强调群体差异与题干无关、C属于强调彼此责任未在题干体现、D属于质疑专业人员权利题干未涉及，均错误。本题正确答案为B。

• 9.【单选题】服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是我向同事提意见，也是出于好意，他们就是不理解。现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错!”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是（ ）。
• A.“嗯。那你和我说说具体情况吧。”
• B.“嗯。那咱们商量一下怎么改变这种局面吧。”
• C.“嗯。那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗?”
• D.“嗯。那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适。”
• 参考答案：D
• 解析：认知重塑，即通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。

• 10.【单选题】小王患有双相情感障碍，至今已有10年，他不仅要忍受疾病的折磨，还要承受来自外界的歧视，无法找到工作。每天待在家里，这让小王对未来失去信心。社会工作者根据存在主义理论为小王提供服务，其恰当的做法是（ ）
• A.帮助小王链接社区的就业资源，开展职业康复
• B.邀请小王加入康复俱乐部，搭建同伴支持网络
• C.引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义
• D.协助小王探索自我的优势，促成个人精神复原
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P110-111 存在主义理论认为，痛苦是生命的一部分。痛苦的意义源于存在主义哲学对人的生命的态度，存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释，对未来行动具有十分重要的意义。 C正确，引导小王认识到患病的经历对人生成长的意义对应的就是存在主义强调过去痛苦经历的意义。 故答案为C。