◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某企业2023年度实现利润总额200万元,通过当地市级人民政府民政部门向公益慈善事业捐赠30万元。对于超出扣除限额的部分,该企业的税务处理方式应为( )。
  • A.不得扣除
  • B.结转接下来3个纳税年度扣除
  • C.当年全额扣除
  • D.结转接下来1个纳税年度扣除
  • 参考答案:B
  • 解析:企业通过公益性社会组织或县级以上人民政府部门的公益性捐赠支出,在年度利润总额12%限额内的部分可全额在税前扣除,超出限额部分可享受结转扣除优惠政策,即在接下来的三个纳税年度内继续扣除。题干中企业利润总额200万元,扣除限额为200×12%=24万元,实际捐赠30万元,超出限额6万元。因此超出部分应按规定结转扣除。故选B。
  • 2.【单选题】某省委在修订信访工作考核办法时,专门增设“党建引领指数”,要求各级党组织定期分析信访数据趋势。这一创新最契合《信访工作条例》中( )的核心要求。
  • A.政府组织落实主体责任
  • B.接受群众监督改进作风
  • C.将党的领导贯彻到全过程
  • D.规范公权力运行边界
  • 参考答案:C
  • 解析:《信访工作条例》明确要求“将党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程”。题干中通过党建考核量化引领作用,直接对应此要求。选项A强调执行层面,选项B属于工作功能,选项D为宪法规范目标。故本题选C。
  • 3.【单选题】钱某被判处管制,其社区矫正执行地已确定,根据《社区矫正法》,钱某应当自判决生效之日起最迟( )日内到执行地社区矫正机构报到。
  • A.5
  • B.7
  • C.10
  • D.15
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《社区矫正法》,人民法院判处管制、宣告缓刑、裁定假释的社区矫正对象,应当自判决、裁定生效之日起10日内到执行地社区矫正机构报到。
  • 4.【单选题】张某(间歇性精神病人)在精神状态正常时,因不满超市收银员的服务态度,故意砸坏超市收银台旁价值500元的商品陈列架。超市报警后,公安机关经司法鉴定确认张某实施违法行为时精神状态正常。下列关于公安机关对张某的处理,正确的是( )。
  • A.不予处罚,仅责令其监护人加强看护管理
  • B.给予800元罚款,依法执行处罚
  • C.减轻处罚,仅出具警告通知书
  • D.不予处罚,责令张某赔偿超市经济损失
  • 参考答案:B
  • 解析:精神病人和智力残疾人在不能辨认或不能控制自己行为时违反治安管理的,不予处罚,但应责令其监护人加强看护管理和治疗。间歇性精神病人在精神正常时违反治安管理的,仍应承担法律责任。本题中张某违法时精神正常,且砸坏商品价值500元(需承担对应处罚责任),应依法给予罚款处罚。选项A“不予处罚,责令监护人管理”错误,仅适用于精神病人发病时违法;选项C“减轻处罚”无法律依据,张某无从轻或减轻情节;选项D“不予处罚,仅赔偿损失”错误,治安管理处罚与民事赔偿不可混淆,不予处罚不符合“精神正常时担责”的规定。故本题选B。
  • 5.【多选题】根据《社会救助暂行办法》,教育救助应当根据不同教育阶段需求,采取多种方式保障教育救助对象基本学习、生活需求。下列方式中,属于教育救助的有( )。
  • A.免除学杂费
  • B.安排勤工助学
  • C.给予降分录取
  • D.补贴课外培训费
  • E.补助课外培训费
  • 参考答案:AB
  • 解析:根据《社会救助暂行办法》,教育救助根据不同教育阶段需求,采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式实施,保障教育救助对象基本学习、生活需求。
  • 6.【单选题】赵某应聘某超市的非全日制收银员岗位,该超市人事经理告知赵某“需先试用1个月,试用合格后再正式用工”。根据非全日制用工的规定,超市的做法是否符合要求?( )
  • A.符合要求,试用期可约定1个月
  • B.不符合要求,非全日制用工不得约定试用期
  • C.符合要求,试用期可根据用工期限灵活约定
  • D.不符合要求,试用期最长不得超过15日
  • 参考答案:B
  • 解析:非全日制用工不设约定试用期,任何一方都可以随时通知对方终止用工。选项A(可约定1个月)、C(灵活约定)、D(最长15日)均违反“不设试用期”的规定,只有选项B符合要求。故本题选B。
  • 7.【单选题】根据《工伤保险条例》,下列职工的情形,应当认定为工伤的是 ( )。
  • A.张某,在上班途中,受本人负主要责任的交通事故伤害
  • B.赵某,在工作时间和工作场所,因操作失误受事故伤害
  • C.李某,因公外出期间,由于非工作原因受伤
  • D.孙某,在工作时间、工作岗位突发疾病,抢救3天后死亡
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,工作时间、工作场所内,因工作原因受到事故伤害,无论是否操作失误,因工作原因受到事故伤害的情形,都属于工伤(工伤适用无过错责任原则)。 A选项错误,在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,才认定为工伤。本人负主要责任,不算工伤。 C选项错误,因公外出期间,因工作原因受到伤害才认定工伤;非工作原因受伤,不认定工伤。 D选项错误,在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的,视同工伤。抢救3天(超过48小时),不认定工伤。
  • 8.【单选题】某公司人力资源部在招聘幼儿园教师时,根据《中华人民共和国未成年人保护法》中有关社会保护的规定,必须开展的前置审查工作是( )。
  • A.查询应聘者的学历证书、教师资格证真伪
  • B.向公安机关、人民检察院查询应聘者是否有性侵害、虐待等违法犯罪记录
  • C.组织应聘者进行心理健康测试,确认其心理状态适合幼教工作
  • D.要求应聘者提供近3年的工作经历证明,核实工作业绩
  • 参考答案:B
  • 解析:学校、幼儿园、儿童福利院等密切接触未成年人的工作招聘工作人员时,应当向公安机关、人民检察院查询应聘者是否具有性侵害、虐待、拐卖、暴力伤害等违法犯罪记录;发现其具有前述行为记录的,不得录用。题干中幼儿园招聘教师,“查询违法犯罪记录”是法定前置审查工作;选项A(核实学历证书)、C(心理健康测试)、D(核实工作经历)属于企业自主招聘流程,非法律规定的“必须开展”的审查,属于干扰项。故本题选B。
  • 9.【多选题】根据《保障农民工工资支付条例》,农民工工资发放可以采取的形式有(  )。
  • A.银行转账
  • B.实物支付
  • C.购物券支付
  • D.现金支付
  • E.公司股票抵付
  • 参考答案:AD
  • 解析:AD选项正确。《保障农民工工资支付条例》第十一条农民工工资应当以货币形式,通过银行转账(A选项)或者现金支付(D选项)给农民工本人,不得以实物或者有价证券等其他形式替代。故选AD。 【教材暂无知识点,属于2025年超纲题】
  • 10.【单选题】根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》,城乡居民大病保险的资金来源为( )。
  • A.城乡居民基本医保基金
  • B.福利彩票公益金
  • C.城乡居民医疗救助基金
  • D.中央财政专项补助
  • 参考答案:A
  • 解析:大病保险资金从城乡居民基本医保基金中划出一定比例或额度来使用。城乡居民基本医保基金有结余的地区,利用结余筹集大病保险资金;结余不足或没有结余的地区,在年度筹集的基金中予以安排。故选A。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】45岁的老周是单位骨干,长期加班加点,承担繁重工作任务,同时还要照顾年迈父母和未成年子女,家庭负担沉重,加上长期熬夜、缺乏运动,出现了疲惫乏力、情绪烦躁、睡眠不足等症状。老周面临的中年阶段问题是( )
  • A.早衰综合征
  • B.更年期综合征
  • C.婚外恋
  • D.家庭暴力
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:早衰综合征因工作压力大、家庭负担重、不良生活习惯导致,表现为生理、心理早衰,老周的症状完全符合该问题特征。 B选项错误:更年期综合征是人体由成熟走向衰老过渡阶段的自主神经功能紊乱,题干核心是压力和不良习惯导致的早衰,不符合。 C选项错误:婚外恋是已婚者与配偶之外的人发生恋情,题干无相关表述,不符合。 D选项错误:家庭暴力是家庭成员间的暴力行为,题干未提及老周面临或实施家庭暴力,不符合。
  • 2.【多选题】某社会工作服务机构计划向基金会申请“社区儿童关爱”项目经费,采用项目申请方式筹款。下列各项中,属于该筹款方法核心要求的有( )
  • A.撰写规范申请书,明确经费用途、预算明细及资金使用进度
  • B.精准契合基金会“关爱儿童成长”的资助目标与导向
  • C.通过互联网公益平台向公众展示项目并筹集配套资金
  • D.明确项目预期效果及向基金会汇报成果的社会交代方法
  • E.与基金会负责人面对面会谈争取私人捐赠支持
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:撰写规范申请书,明确经费用途、预算明细及资金使用进度,是项目申请的基础要求,确保经费使用透明,符合核心要求。 B选项正确:精准契合基金会资助目标与导向,是项目申请获得资助的核心前提,符合核心要求。 C选项错误:通过互联网平台向公众筹集配套资金,属于公益众筹的特点,并非项目申请的核心要求。 D选项正确:明确项目预期效果及向基金会汇报成果的社会交代方法,是资助方评估项目价值的重要依据,符合核心要求。 E选项错误:与基金会负责人面对面会谈争取私人捐赠,属于私人恳请的筹款方式,与项目申请无关。 【依据】“项目申请”知识点:中级教材中项目申请是向政府、基金会等机构申请资助的核心筹款方法,核心要求包括撰写规范申请书(含用途、预算、进度)、契合资助方目标、明确预期效果与社会交代方法,侧重筹款的规范性与适配性。 【提示】易误选C、E选项,需区分项目申请与公益众筹、私人恳请的筹款特点,避免混淆不同筹款方式。
  • 3.【单选题】社会工作者小王在为进城务工人员提供服务时,积极保障其平等就业、平等发展的权利。这一做法践行的社会主义核心价值观层面是( )
  • A.国家层面的价值目标
  • B.社会层面的价值取向
  • C.公民个人层面的价值准则
  • D.行业层面的职业要求
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持践行社会主义核心价值观 A选项错误:国家层面价值目标是富强、民主、文明、和谐,与保障平等权利无关。 B选项正确:社会层面价值取向包括自由、平等、公正、法治,保障进城务工人员平等权利体现了“平等”的价值取向。 C选项错误:公民个人层面价值准则是爱国、敬业、诚信、友善,本题未涉及个人层面的价值践行。 D选项错误:社会主义核心价值观不包含行业层面的职业要求这一分类。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 4.【多选题】根据《信访工作条例》,下列信访人提出信访事项的形式正确的有(  )。
  • A.某驾驶员通过电子邮件向交通管理部门投诉交通标志设置不合理
  • B.某企业7名员工代表,实地信访反映企业拖欠员工工资经费问题
  • C.某村民小组10户家庭全员签名,通过书信向当地环保部门反映土地污染问题
  • D.某民办非企业单位管理人员,通过传真向当地人民政府反映征收减免问题
  • E.某社区居委会主任,通过电话向卫生健康主管部门反映社区公共卫生问题
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:ACDE选项正确。《信访工作条例》规定,公民、法人或者其他组织可以采用信息网络(A选项)、书信(C选项)、电话(E选项)、传真(D选项)、走访等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。 B选项错误,多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。
  • 5.【单选题】王先生计划与交往3年的女友结婚,遭到父母反对,父母希望其找门当户对、高学历、体制内的伴侣,王先生十分苦恼,向社会工作者小何求助。小何与王先生共同分析父母的期望,鼓励其与父母坦诚沟通,自主寻找解决方案。小何的做法遵循了( )
  • A.知情同意原则
  • B.尊重原则
  • C.服务对象自决原则
  • D.平等原则
  • 参考答案:C
  • 解析:•.服务对象自决原则要求社会工作者鼓励服务对象自主决策,发挥其潜能,不替服务对象做决定。 •.A选项:知情同意原则侧重服务信息的告知与同意,题干未涉及具体服务的授权流程。 •.B选项:尊重原则侧重态度包容,题干核心是协助王先生自主寻找解决方案,并非单纯态度尊重。 •.C选项:小何未替王先生做决定,而是通过分析情况、鼓励沟通,协助其自主决策,体现服务对象自决原则,故正确。 •.D选项:平等原则侧重平等对待服务对象,题干未涉及平等对待层面的内容。
  • 6.【单选题】社工小夏在社区组织居民参与垃圾分类志愿活动,协助解决了小区停车难的协调问题,还参与了社区应急物资储备的梳理工作。小夏的工作属于( )。
  • A.人民信访工作领域社会工作服务
  • B.基层治理和基层政权建设领域社会工作服务
  • C.防灾减灾救灾社会工作服务
  • D.退役军人事务社会工作服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题对应的知识点是基层治理和基层政权建设领域社会工作服务。 A选项错误:人民信访工作领域的场景是信访部门,题干未涉及信访事务。 B选项正确:该领域包含推动居民参与、矛盾协调、应急处置相关工作,符合小夏的工作内容。 C选项错误:防灾减灾救灾社会工作服务针对受灾群体,题干未涉及受灾场景。 D选项错误:退役军人事务社会工作服务的对象是退役军人及其家属,与题干无关。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 7.【单选题】某非法社会组织擅自以社会团体名义开展活动,登记管理机关经调查认定后,应采取的措施是( )
  • A.给予警告,责令其限期整改并办理合法登记
  • B.依法作出取缔决定,收缴其印章、标识和财务凭证
  • C.罚款10万元,责令其停止活动
  • D.通知公安机关对其负责人实施行政拘留
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:非法社会组织未经登记擅自活动,不符合合法登记条件,不能责令整改后办理登记,应直接取缔。 B选项正确:对经调查认定的非法社会组织,登记管理机关应当依法作出取缔决定,宣布该组织为非法,收缴其印章、标识、资料、财务凭证等,符合规定。 C选项错误:登记管理机关对非法社会组织无罚款处罚权,罚款不属于法定取缔措施。 D选项错误:登记管理机关无权力通知公安机关实施行政拘留,需将相关线索移交公安机关,由公安机关依法处理。 【依据】取缔非法社会组织知识点:对非法社会组织,登记管理机关依法作出取缔决定,收缴相关物品,必要时移交公安机关处理。 【提示】易误选C选项,需注意登记管理机关对非法社会组织的核心处理措施是取缔和收缴,而非罚款。
  • 8.【多选题】家庭作为微观社会环境的重要组成部分,对个体的成长和发展具有多方面的功能,这些功能相互配合、相互补充,为个体提供全面的支持和保障。下列选项中,属于家庭情感支持功能具体表现的有( )。
  • A.家庭成员之间相互安慰、鼓励,缓解心理压力
  • B.家庭成员共同分享喜悦,增强情感联结
  • C.为家庭成员提供生活照料和养育服务
  • D.家庭成员之间相互理解、包容,化解矛盾冲突
  • E.为家庭成员提供经济收入和物质保障
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:家庭成员之间相互安慰、鼓励,帮助对方缓解心理压力,是家庭情感支持功能的重要表现。 B选项正确:家庭成员共同分享喜悦、分担痛苦,能增强彼此的情感联结,体现了家庭的情感支持功能。 C选项错误:为家庭成员提供生活照料和养育服务,属于家庭的抚养功能,并非情感支持功能。 D选项正确:家庭成员之间相互理解、包容,化解矛盾冲突,能为个体提供心理安全感,属于情感支持功能。 E选项错误:为家庭成员提供经济收入和物质保障,属于家庭的经济保障功能,与情感支持功能无关。
  • 9.【单选题】小学六年级学生小良在父母离异后,与父亲和祖父一起生活,父亲工作经常出差,对小良的教育方式简单粗暴,小良具有多动倾向,经常扰乱课堂秩序,欺负同学,被同学戏称为“小霸王”,没人跟他玩,为此,班主任向社会工作者求助。在个案工作的预估和问题分析阶段,社会工作者从横向角度进行问题预估的是(  )。
  • A.小良自小没有形成良好的行为习惯
  • B.小良在学校里被同学疏远而缺少同伴支持
  • C.父母离婚后小良性格逐渐发生变化
  • D.小良因缺乏关爱导致行为问题越发严重
  • 参考答案:B
  • 解析:在个案工作的预估和问题分析阶段,社会工作者需要从多个角度全面了解服务对象的问题。其中,横向预估是指在同一时间点上对服务对象的多方面情况进行评估,包括家庭、学校、社区等不同环境中的影响因素。纵向预估则是指对服务对象问题的发展历程进行评估,了解问题是如何随时间变化而发展的。 A.小良自小没有形成良好的行为习惯这个选项关注的是小良从小到大的行为习惯问题,是从纵向角度进行的问题预估。 B.小良在学校里被同学疏远而缺少同伴支持这个选项关注的是小良在学校环境中的人际关系和同伴支持情况。这是在同一时间点上对小良在学校环境中的现状进行的评估,属于横向预估。 C.父母离婚后小良性格逐渐发生变化这个选项关注的是小良性格的变化过程,是从纵向角度进行的问题预估。 D.小良因缺乏关爱导致行为问题越发严重这个选项关注的是小良行为问题的原因和发展过程,是从纵向角度进行的问题预估。
  • 10.【多选题】社会工作者在撰写社区活动方案计划书时,需涵盖完整要素以保证方案可行。下列内容中,属于方案计划书核心要素的有( )
  • A.活动名称与宗旨目的
  • B.实施时间、地点与服务对象
  • C.服务内容、方法与预算经费
  • D.活动宣传的媒体渠道清单
  • E.预期效果与突发情况预案
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:方案名称、宗旨与目的是方案计划书的核心要素,明确活动的核心定位和价值取向。 B选项正确:实施时间、地点、服务对象是方案落地的基础,属于方案计划书的必备要素。 C选项正确:服务内容与方法明确活动流程,预算经费保障活动落地,均为核心要素。 D选项错误:媒体渠道清单属于活动宣传的具体细节,并非方案计划书的核心要素,可纳入服务方法的补充内容。 E选项正确:预期效果明确活动目标,预案应对突发情况,均为方案计划书的必备核心要素。 【依据】方案计划书的核心要素包括方案名称、宗旨与目的、实施时间地点、服务对象、服务内容与方法、预算经费、预期效果、预案等。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】张先生家庭收入低于当地最低生活保障线,生活困难,当地政府依据相关政策为其提供经济补助。该服务属于( )
  • A.家庭救助服务
  • B.家庭生活服务
  • C.家庭赋能服务
  • D.家庭治疗服务
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:家庭救助服务是政府或非政府组织为困境家庭提供现金或实物救济,保障基本生活。政府为低保家庭提供经济补助,属于典型的政策性家庭救助服务。 B错误:家庭生活服务侧重提供人力支持、日常照料、喘息服务等,不直接提供现金补助。 C错误:家庭赋能服务侧重改善家庭关系、提升自助能力,不提供经济救济。 D错误:家庭治疗是家庭赋能服务中的一种专业方法,并非救助类服务。
  • 2.【单选题】社区矫正对象周某即将期满解矫。社会工作者老刘与他一起回顾了为期一年的矫正过程,总结其在认知改变、行为改善和就业稳定方面取得的进步。老刘协助周某制定了解矫后的个人发展计划,并处理了其因服务结束而产生的依赖和不安情绪。最后,老刘参加了司法所为周某组织的解除矫正宣告会,并在会上鼓励其将矫正成果转化为未来生活的积极动力。社会工作者老刘在周某矫正结束阶段开展的上述服务,主要目标是达成下列哪一项?( )
  • A.评估调查风险,提出适用建议
  • B.开展教育矫正,预防再犯行为
  • C.构建支持网络,促进社会适应
  • D.巩固改变成果,增强独立能力
  • 参考答案:D
  • 解析:D正确:矫正结束阶段,社会工作者要“帮助服务对象巩固已经取得的改变成果,增强他们独立面对问题的能力和信心”,具体工作包括总结评估、巩固改变、处理离别情绪、参加解除矫正会等。老刘的服务内容与这一目标完全吻合。 A错误:这是前期介入阶段调查评估工作的目标。 B错误:这是矫正服务阶段中教育矫正工作的核心目标。 C错误:这是矫正服务阶段中社会适应性帮扶和社会关系调适工作的目标
  • 3.【单选题】社会工作者小赵为社区内有网络成瘾倾向的青少年小浩提供服务,小浩因沉迷网络出现作息紊乱、情绪暴躁等问题,家庭经济困难无法承担心理辅导费用。为此,小赵为小浩开展一对一心理疏导,链接公益心理机构提供专业干预,同时协助建立健康作息档案并定期追踪。小赵的服务主要属于社会保障与权益维护服务中的哪一类别?( )
  • A.基本生活保障服务
  • B.教育保障与发展支持服务
  • C.健康与医疗保障服务
  • D.合法权益维护服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C 选项正确。健康与医疗保障服务涵盖心理健康支持、医疗资源链接、健康档案管理等内容,既包括普通青少年的健康问题干预,也包括困境青少年的健康服务帮扶。题干中小赵开展心理疏导、链接公益心理机构(心理健康支持服务),建立健康作息档案并追踪(健康档案管理与追踪),均属于健康与医疗保障服务的范畴。 A 选项错误。基本生活保障服务侧重经济、物质、照料等生存保障,题干核心是解决网络成瘾引发的心理与健康问题,并非基本生活需求,排除。 B 选项错误。教育保障与发展支持服务聚焦受教育权保障,题干未涉及就学、学业支持等相关内容,与该类别无关。 D 选项错误。合法权益维护服务围绕权益保护与侵权干预,题干中小浩的问题是健康行为偏差,并非权益被侵害,排除。
  • 4.【单选题】社会工作者小林为一名因脑卒中导致肢体残疾的患者制定个案同伴支持计划,下列内容中最能体现“个性化支持计划”的是( )
  • A.每周安排1次同伴志愿者上门陪伴,分享康复经历
  • B.根据患者热爱书法的爱好,由同伴志愿者陪同参与社区书法康复小组,在兴趣活动中锻炼肢体功能
  • C.每月组织1次同伴支持小组活动,让患者与其他康复者交流
  • D.由同伴志愿者为患者提供脑卒中康复的通用知识手册
  • 参考答案:B
  • 解析:“个性化支持计划”的核心是结合服务对象的具体情况(兴趣、需求等)制定专属支持内容。患者热爱书法,B选项将康复训练与兴趣爱好结合,通过书法康复小组锻炼肢体功能,既贴合患者个人特质,又能提升其参与康复的积极性,体现了个性化特点。A选项上门陪伴、C选项参与小组活动、D选项提供通用手册,均为通用性支持,未结合患者的独特需求,缺乏个性化设计。故B选项正确。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构为光荣院老年退役军人搭建医疗康养服务网络,落实三级服务要求,下列做法恰当的有( )
  • A.对接社区医疗机构,为服务对象提供定期巡诊、药品配送等常规医疗服务
  • B.协调优抚医院资源,协助处理慢性病急性发作等特殊健康状况
  • C.告知服务对象医疗衔接流程复杂,建议其仅使用单一医疗保障渠道
  • D.协助服务对象办理军队医疗体系与地方医保的政策衔接手续
  • E.建立紧急医疗绿色通道,保障心脑血管意外等急症得到优先救治
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:医疗康养服务网络分为基础层、中间层、高层级三个层级,同时需做好军地医疗政策衔接。A选项对应基础层社区医疗服务,B选项是中间层优抚医院资源协调,E选项属于高层级紧急绿色通道,D选项是政策衔接的核心工作,均符合要求。限制服务对象使用多元医疗保障渠道,会损害其合法医疗权益,不符合服务职责(C选项错误)。故选ABDE。
  • 6.【单选题】某街道社工站组建了一个残疾人支持小组,旨在消除社区内的无障碍设施被占用、残疾人出行困难等社会歧视现象,改善残疾人的整体社会环境。在小组中,社工主要扮演倡导者、引导者的角色,鼓励居民共同参与、达成共识。这种小组工作模式最可能是( )
  • A.交互模式
  • B.治疗模式
  • C.社会目标模式
  • D.发展模式
  • 参考答案:C
  • 解析:题干核心是 “消除社会歧视、改善社会环境”,并且社工扮演 “倡导者、引导者” 角色,鼓励居民 “共同参与、达成共识”,这些特征完全符合社会目标模式的目标和实践原则。A选项,交互模式的核心是组员互动和自助互助,B选项,治疗模式的核心是心理干预,D选项,发展模式强调潜能开发,均与题干不符。故C选项正确。
  • 7.【多选题】社会工作者小刘针对辖区内缺乏就业信心的困境妇女开展服务,下列做法中,属于 “就业观念引导” 服务范畴的有( )
  • A.帮助张女士梳理过往育儿经验与家政服务技能的关联点,明确家政岗位求职方向
  • B.协助李女士分析自身手工编织特长,结合照顾老人的时间需求,规划居家创业路径
  • C.对接本地电商企业,为有意愿的妇女开展直播带货话术设计与账号运营专项培训
  • D.组织妇女分享会,邀请成功就业的困境妇女讲述平衡家庭与工作的经验心得
  • E.联动社区法律服务站,为遭遇职场性别歧视的妇女提供法律援助与维权指导
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题的核心考点是就业观念引导的核心内涵,即帮助困境妇女认清自身优势,结合家庭责任与职业规划,树立合理就业预期。 A 选项正确,帮助张女士梳理育儿经验与家政技能的关联、明确求职方向,是引导其认清自身优势并树立合理就业预期的做法,契合就业观念引导的要求。 B 选项正确,协助李女士分析手工特长、结合照护老人的时间需求规划居家创业,体现了结合家庭责任制定职业规划的核心要点,属于就业观念引导服务。 C 选项错误,对接企业开展直播带货专项培训,属于精准技能培训中电商与数字技能类的内容,与就业观念引导无关,排除。 D 选项正确,组织分享会邀请成功案例分享平衡家庭与工作的经验,能够帮助其他妇女拓宽就业思路、树立就业信心,属于就业观念引导的延伸服务。 E 选项错误,为遭遇职场歧视的妇女提供法律援助,属于就业保障支持的范畴,与就业观念引导无关,排除。
  • 8.【单选题】社会工作者小周在社区开展青少年阅读习惯培养小组,计划采用基线测量评估服务成效。小周的下列做法中,属于建立基线的是( )
  • A.确定测量青少年每周阅读时长、阅读书籍类型的指标
  • B.引导青少年制定每周阅读2本课外书的计划
  • C.对比小组开展前后青少年阅读习惯的变化
  • D.调查青少年对阅读小组活动的喜爱程度
  • 参考答案:A
  • 解析:建立基线。一是确定介入的目标,介入的目标一般包括服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标(A选项正确)。二是选择测量工具,包括直接观察或使用标准化问卷以及量表。三是对目标行为进行测量并记录目标行为或思想、感觉、社会关系、社会环境的当前情况。这个过程建立的是基线,通常被称为基线期。 故选A选项。 B选项错误,属于小组服务实施过程中的介入行动,目的是改变青少年的阅读行为,而非“建立基线”(基线是评估的前期准备),排除; C选项错误,属于项目结束后“成效评估”的环节,通过基线数据与后期数据对比判断效果,并非建立基线本身,排除; D选项错误,测量的是对服务活动的满意度,而非介入目标(阅读习惯培养)相关的指标,与建立基线的核心目标无关,排除。
  • 9.【单选题】社会工作者在开展社会救助服务时,发现特困人员老张、低保家庭的李女士、低保边缘家庭的王先生面临的困境各有不同:老张因重病导致医疗支出高昂,李女士因孩子上学需教育救助,王先生则因住房问题急需帮扶。社会工作者针对三人的不同需求,分别制定了个性化的救助方案,实现“一户一策”。这体现了以下哪项服务原则?( )
  • A.助人自助的原则
  • B.服务个别化原则
  • C.福祉最大化原则
  • D.公平公正的原则
  • 参考答案:B
  • 解析:本题的核心是区分服务原则的核心内涵。 选项A(助人自助)强调激发服务对象的内生动力,题干未涉及激发老张、李女士、王先生的内在潜能,而是针对不同需求制定方案,故排除。 选项B(服务个别化)明确指出每个家庭和个体的困境具有独特性,需从精准需求评估出发,做到“一户一策、一人一策”,题干中社会工作者针对三人的不同需求制定个性化方案,完全契合该原则,为正确答案。 选项C(福祉最大化)侧重帮助服务对象实现权利,共享发展成果,题干未涉及政策落实与权利保障,故排除。 选项D(公平公正)并非教材明确的服务原则,属于干扰项,故排除。
  • 10.【单选题】社会工作者小秦在为困境儿童提供学业支持服务时,每周都会梳理服务记录:检查是否按计划开展课后辅导、辅导内容是否符合孩子的学习需求、是否需要根据孩子的接受程度调整辅导节奏。这种每周对服务执行情况的审视,主要有利于实现( )。
  • A.考察社会工作服务成效
  • B.把控社会工作服务过程
  • C.为机构申请儿童服务项目资金提供依据
  • D.对困境儿童的学习能力进行分类
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项:错误。考察服务成效需评估服务带来的实际改变(如孩子的成绩是否提升、学习兴趣是否增强),题干中未涉及对“改变状况”的评估,仅关注服务执行过程,故排除。 B选项:正确。根据定义,把控服务过程是“对服务计划执行状况、执行质量及调整要求的考察”,题干中小秦每周检查服务是否按计划开展、是否需调整节奏,完全契合“把控服务过程”的目的,故正确。 C选项:错误。为机构申请资金提供依据需评估服务的整体价值与成效(如服务覆盖人数、产生的社会影响),题干中每周的过程审视不涉及此类内容,故排除。 D选项:错误。对服务对象分类需依据对象的特征(如学习能力、家庭情况)进行划分,题干中是对服务过程的反思,与“对象分类”无关,故排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】在一次单亲妈妈小组讨论中,组员小芳总是心不在焉,一直沉默不语。这时,社会工作者适当的做法是( )。
  • A.通过家访,进一步了解小芳沉默不语的原因
  • B.采取交流讨论的方式,帮助小芳建立发言信心
  • C.给小芳设置家庭作业,练习公共场合表达技巧
  • D.准备纸和笔,让组员以不记名方式写下心里话
  • E.抓住一切时候,引导小芳表达自己的感受
  • 参考答案:BD
  • 解析:选项B正确,小芳的核心问题是“沉默不语、心不在焉”,可能源于发言恐惧或缺乏信心。交流讨论的方式能营造轻松的互动氛围,避免单独点名带来的压力,通过组员间的相互影响,逐步帮小芳建立表达意愿。选项D正确,不记名书写降低了表达的心理门槛,适合沉默组员隐藏自身顾虑、安全传递想法。该做法不强迫小芳口头发言,同时让她能参与小组互动,既尊重其沉默状态,又避免她被边缘化。
  • 2.【单选题】社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用,他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况,积极倡导制定有利于困难人群的社会政策,上述社会工作者的工作体现的专业价值观是( )。
  • A.服务社会大众,兼顾个人利益
  • B.推动社会改革,践行社会公正
  • C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性
  • D.设身处地地为他人着想,积极维护正向人际关系
  • 参考答案:B
  • 解析:①服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务,要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。②践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革,在服务中与服务对象一同工作,并了解他们的问题和需要,在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。
  • 3.【多选题】社会工作者老李运用“问题认识工作表”分析某社区的认知障碍症老人走失问题,老李应该考虑的因素有( )。
  • A.社区过去三年认知障碍症老人走失的数量有所增加
  • B.认知障碍症老人走失主要发生在该社区的临街位置
  • C.5名住在该社区且患轻度认知障碍症的老人有风险
  • D.最大困难在于认知障碍症老人的家属对此重视不够
  • E.认知障碍症老人家属觉得该问题迫切需要得到处理
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种:一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题:所关注的问题是什么,问题在哪里发生,谁受这个问题影响,这个问题是何时发生的,人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题,如老人被家属虐待问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”,如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持,老人对家属有高度的依赖,虐待老人的家属有情绪问题,社区居家养老等支持性服务不足;最后是逐一列明造成这些问题的原因。
  • 4.【多选题】社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有( )。
  • A.社区居民向本机构介绍的某个人员
  • B.已由本机构服务的某些对象
  • C.其他机构转介来的特定服务对象
  • D.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
  • E.专职聘用的工作人员
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员:①主动向本机构寻求帮助的某些人员;②已由本机构服务的某些对象;③其他机构转介来的特定服务对象;④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员;⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。
  • 5.【多选题】根据新冠肺炎疫情防控要求,个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡,不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机,生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况,决定运用增能理论为这部分老年人提供服务,其可以做的有( )。
  • A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法
  • B.让老年人互帮互学,掌握智能手机的相关功能
  • C.呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机
  • D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式
  • E.建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局,尽量不出行
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:增强权能观点认为,权能不是稀缺资源,经过人们的有效互动,权能是可以不断被发掘出来的。权能一般发生在三个层次上:(1)个人层次,包括个人感觉有能力去影响或解决问题。(2)人际层次,指的是个人和他人合作促成问题解决的经验(B正确)。(3)环境层次,指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排(CD正确)。干预可以分为三个层面:(1)社会工作者与服务对象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,包括链接服务对象所需的资源,开始促进意识觉醒、寻找和申请资源。(2)教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动(A正确)。(3)集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。
  • 6.【单选题】社会工作服务由多个核心要素构成,这些要素相互关联、共同支撑服务开展。某社会工作者在为困境青少年提供服务时,以专业价值观为指导,通过持续的服务活动与青少年互动,助力其健康成长。下列关于社会工作服务要素的说法,正确的是( )
  • A.服务对象仅指主动求助的个人或家庭
  • B.专业方法仅包括直接服务方法
  • C.服务活动是社会工作服务最核心的部分
  • D.社会服务资源不包括政策与制度
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:服务对象既包括主动求助的,也包括社会工作者主动寻找的,且不仅限于个人和家庭,还包括群体、社区。 B选项错误:专业方法包括直接服务方法(个案、小组、社区)和间接服务方法(社会工作行政、服务研究)。 C选项正确:服务活动是社会工作者与服务对象围绕解决问题展开的持续互动,是社会工作服务的承载者和表现者,是最核心的部分。 D选项错误:社会服务资源包括人、财、物及相关政策与制度,政策制度是重要的资源之一。
  • 7.【多选题】服务对象王女士离婚后独自抚养5岁的女儿,近期因失业导致家庭经济困难。王女士在电话中向社会工作者小余哭诉:自己活着没有什么奔头,不知道怎么办?”小余通过走访发现,王女士长期服用安眠药,其女儿身材瘦小,身上有多处淤青,小余问王女士询问具体情况,王女士表示:"小孩子淘气了,我忙得顾不过来,发生了意外。”在最后一次面谈中,王女士突然情绪崩溃,承认自己曾两次在醉酒后推搡女儿,哀求小余不要上报。"如果不许我管小孩子,我就彻底失去活下去的希望了,那你帮我出出主意,我到底该怎么办才好?。"在上述情形中,小余面临的伦理问题有( )
  • A.知情同意
  • B.双重关系
  • C.多元文化
  • D.保密
  • E.服务对象自决
  • 参考答案:BDE
  • 解析:知情同意 在助人过程中,知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形,在实施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。 双重关系 社会工作者与服务对象应当保持专业界限,即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时,便会陷入双重关系的困境。 保密议题 社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中,这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下,社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题,可能会涉及不同的人际关系和权利关系,社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以决断的局面,因此,需要作审慎的思考和判断,从而避免出现任何伦理错误和失误。 多元文化 多元文化下的伦理原则要求社会工作者在助人过程的每个环节与阶段,充分尊重和理解服务对象在价值观(比如性取向)、生活方式、意识形态、宗教信仰等方面所持的立场与选择,充分尊重少数民族的语言、宗教、生活方式等,在服务过程中尽最大可能做到理解和包容。 服务对象自决 社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化。 B正确,小余需要处理与王女士之间的专业界限,避免陷入情感与专业职责之间的冲突。 D正确,小余需要权衡是否上报王女士虐待女儿的情况,这涉及保密原则和保护儿童安全之间的冲突。 E正确,小余需要尊重王女士的自主决定,同时也要考虑其女儿的安全和权益。 A错误,知情同意强调服务对象对服务内容、过程及可能后果的知晓与自主同意。题干中未体现小余隐瞒服务信息或王女士不知情的情况,故排除。 C错误,多元文化伦理问题涉及不同文化背景下的价值观差异与冲突。题干未涉及文化差异对服务的影响,故排除。 故答案为BDE。
  • 8.【单选题】督导者老王应邀为其社会工作服务机构新入职的社会工作者进行团体督导。在案例讨论时,老王要求社会工作者将期望要解决的问题提交给自己。老王整理出共性的问题,形成督导议题并进行相应的准备。在督导过程中,老王最适宜采用的主持技巧是( )。
  • A.要求督导对象每月参加督导会议以保证可持续性
  • B.在每一个议题讨论后进行“段落总结”并形成结论
  • C.引导督导对象提出相关意见建议并鼓励相互辩论
  • D.要求督导对象每次督导结束后及时提交督导记录
  • 参考答案:B
  • 解析:在团体督导会议主持过程中,督导者要做到:①督导者须熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系;②督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力;③督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议;④督导者虽然事先有所准备,但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正;⑤督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导;⑥督导者应善于应对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表述的观点,给予及时的回应和引导;⑦督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论(选项B正确),并在督导结束时进行归纳,形成清晰、具体的结论,以便被督导者能够领悟,并应用于服务实践中。
  • 9.【多选题】中国共产党的领导是我国各项事业取得胜利的根本保证。下列关于党的领导重要性的表述,正确的有( )。
  • A.是中国特色社会主义最本质的特征
  • B.是党和国家的根本所在、命脉所在
  • C.是我国政治稳定、社会稳定的根本点
  • D.是中华民族近代以来180多年历史的选择
  • E.是社会工作服务专业性的核心体现
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:选项A、B正确,中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征,是中国特色社会主义制度的最大优势,是党和国家的根本所在、命脉所在。选项C正确,党的领导是做好党和国家各项工作的根本保证,是我国政治稳定、经济发展、民族团结、社会稳定的根本点。选项D正确,历史和人民选择了中国共产党。选项E错误,党的领导是社会工作服务的政治保证,而专业性的核心体现的是其理论、方法和道德规范。
  • 10.【单选题】定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一,它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是( )。
  • A.在资料薄弱时进行补充调查
  • B.对变量间的关系进行多重考虑
  • C.对原先的研究假设进行修订
  • D.将理论概念转化为可测量指标
  • 参考答案:B
  • 解析:定量研究方法在研究分析阶段的主要工作包括:(1)资料整理。①进行资料编码。编码就是给予答案一个数字代号。如男性编为“1”,女性编为“2”。②将完成编码的资料输入电脑,并进行逻辑检查和幅度检查。(2)统计分析。①描述单变量的集中趋势和离中趋势。②发现双变量间关联状况。③探索多变量间的关系。④如果研究采用随机抽样选择被研究对象,就可以根据样本的指标值推论总体的相应指标值(参数值)。

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