◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《城市居民委员会组织法》的规定,居民会议由( )召集。
  • A.业主委员会
  • B.居民委员会
  • C.社区选举委员会
  • D.社区协商议事会
  • 参考答案:B
  • 解析:居民会议由居民委员会召集和主持,居民委员会向居民会议负责并报告工作。
  • 2.【单选题】根据现行法规,最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员,应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍的工作;无正当理由,连续( )次拒绝接受介绍的与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的,县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。
  • A.1
  • B.2
  • C.3
  • D.4
  • 参考答案:C
  • 解析:最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员,应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍的工作;无正当理由,连续3次拒绝接受介绍的与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的,县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。
  • 3.【单选题】某基金会于2015年成立,近日拟申请认定为慈善组织。根据《慈善组织认定办法》,该基金会申请认定为慈善组织,应当经( )表决通过。
  • A.理事长办公会
  • B.职工代表大会
  • C.理事会
  • D.监事会
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《慈善组织认定办法》,申请认定为慈善组织,社会团体应当经会员(代表)大会表决通过,基金会、社会服务机构应当经理事会表决通过;有业务主管单位的,还应当经业务主管单位同意。
  • 4.【单选题】小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复查,但仍然不满,继续向更高级的机关提出复核,得到的答复仍然不满小张的心意,小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于小张这样的做法,政府部门应采取( )。
  • A.不予受理
  • B.继续由更高的机关受理
  • C.发回事发地处理
  • D.发回下一级重新复核
  • 参考答案:A
  • 解析:信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。 信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。 信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
  • 5.【单选题】根据《劳动保障监察条例》下列事项中,属于劳动保障行政部门实施劳动保障监察范围的是( )。
  • A.机关工会维护职工权益的情况
  • B.企业代扣代缴员工个人所得税的情况
  • C.基金会为员工购买意外伤害保险的情况
  • D.公司遵守工作时间和休息休假规定的情况
  • 参考答案:D
  • 解析:劳动保障行政部门对下列事项实施劳动保障监察: (1)用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况。 (2)用人单位与劳动者订立劳动合同的情况。 (3)用人单位遵守禁止使用童工规定的情况。 (4)用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况。 (5)用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况。 (6)用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况。 (7)用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况。 (8)职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况。 (9)法律法规规定的其他劳动保障监察事项。
  • 6.【多选题】富民社区拟就社区养老服务站建设事宜开展相关工作,该事项涉及全体居民切身利益,根据居民自治民主协商和民主决策的相关规定,社区居民委员会的下列做法符合要求的有( )。
  • A.组织居民、养老服务机构等利益相关方开展恳谈会进行协商
  • B.协商时邀请街道办事处工作人员、辖区人大代表参与提出专业意见
  • C.因协商意见分歧较大,直接将该事项提交居民会议讨论决定
  • D.协商确定建设方案后,未向居民公示便直接组织施工建设
  • E.收到社区1/3以上居民代表的提议后,及时召集居民会议讨论养老服务站建设细节
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确,民主协商规定中明确,对涉及居民切身利益的公共事务,居委会应组织居民及利益相关方开展协商,恳谈会是法定的协商形式之一。 B选项正确,协商可根据需要邀请街道办事处、人大代表等参加,该做法符合民主协商的形式要求。 C选项正确,对协商确定的事项,需要提交居民会议的,居委会应当召集会议讨论决定,意见分歧较大时提交居民会议决策符合规定。 E选项正确,民主决策规定明确,有1/3以上的居民代表提议,居委会应当召集居民会议,该做法符合法定召集要求。 D选项错误,居委会对协商确定的事项应及时组织实施或监督落实,养老服务站建设涉及居民切身利益,施工前应向居民公示方案,未公示便施工的做法不符合规定。
  • 7.【单选题】中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求,以下描述错误的是( )。
  • A.建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制
  • B.建立涉法涉诉信访依法终结制度
  • C.实行诉讼与信访相结合制度
  • D.健全国家司法救助制度
  • 参考答案:C
  • 解析:《意见》从几个方面提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求:一是实行诉讼与信访分离制度;二是建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制;三是要严格落实依法按程序办理制度;四是建立涉法涉诉信访依法终结制度;五是健全国家司法救助制度。
  • 8.【单选题】《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》确立了大力培养社会工作管理人才的主要任务,社会工作管理人才不包括( )。
  • A.社会工作行政和行业管理人才
  • B.社会工作机构管理人才
  • C.社会工作督导人才
  • D.社会工作服务人才
  • 参考答案:D
  • 解析:《规划》确立的大力培养社会工作管理人才的发展目标是:适应社会工作行政管理、行业组织建设、服务机构发展和专业实务推进的需要,培养造就一批政治立场坚定,具有宏观视野、战略思维与专业眼光,善于推动事业发展的社会工作行政和行业管理人才;培养造就一批具有社会使命感、懂运营、会管理、通晓社会服务专业知识的社会工作机构管理人才;培养造就―批熟练掌握专业督导方法与技术、具备丰富实务经验、善于解决复杂专业问题,能够带动社会工作服务人才成长、推动专业实务发展的社会工作督导人才。
  • 9.【单选题】根据《慈善法》,除捐赠协议对管理费用另有约定外,慈善组织中具有公开募捐资格的基金会年度管理费用不得超过当年总支出的( ),特殊情况难以符合前述规定的,应当报告其登记的民政部门并向社会公开说明情况。
  • A.12%
  • B.15%
  • C.8%
  • D.10%
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《慈善法》第六十条规定,慈善组织中具有公开募捐资格的基金会开展慈善活动的年度支出,不得低于上一年总收入的70%或者前三年收入平均数额的70%;年度管理费用不得超过当年总支出的10%。
  • 10.【多选题】徐某,女,外贸公司职员。工作期间,公司老板丁某经常对徐某实施性骚扰。根据《妇女权益保障法》,徐某可以采取的维权措施包括( )。
  • A.向当地妇女组织投诉
  • B.依法向人民法院提起刑事诉讼
  • C.依法向人民法院提起民事诉讼
  • D.提请公安机关依法给予丁某行政处罚
  • E.提请公安机关吊销该外贸公司营业执照
  • 参考答案:ACD
  • 解析:对妇女实施性骚扰或者家庭暴力,构成违反治安管理行为的,受害人可以提请公安机关对违法行为人依法给予行政处罚,也可以依法向人民法院提起民事诉讼。妇女的合法权益受到侵害的,可以向妇女组织投诉。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训,旨在通过他们的陪伴与协助,帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是(  )
  • A.“新公民发展计划”的资源配置
  • B.社会工作服务机构的运作方式
  • C.外来务工人员子女的性格特点
  • D.志愿者的绩效评估标准
  • 参考答案:C
  • 2.【单选题】初中生小影平时学习很紧张,但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌、打球。根据马斯洛的需要层次理论,小影的这种想法是出于( )
  • A.对安全的需要
  • B.对归属与爱的需要
  • C.对尊重的需要
  • D.对自我实现的需要
  • 参考答案:B
  • 3.【单选题】在小组的需求评估中,小组的需求评估一般需要注意的点不包括( )。
  • A.利用多种渠道收集资料,以保证资料的客观性和准确性
  • B.避免在需求评估中,给组员贴上诊断性标签
  • C.明确评估重点
  • D.在使用一些标准化量表时,可以给组员贴上诊断性标签
  • 参考答案:D
  • 解析:在需求评估时,一般需要注意以下几点: 第一,利用多种渠道收集资料,以保证资料的客观性和准确性。 第二,避免在需求评估中,给组员贴上诊断性标签,特别是在使用一些标准化量表时,尤其要注意这一点。 第三,明确评估重点,在某些小组中,应将评估重点放在现在,而在另一些小组中,评估重点既放在现在又关注过去,这完全取决于小组的性质。
  • 4.【单选题】社会工作者小吴在服务中,始终把“实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益”作为准则。这一准则对应的基本原则是( )
  • A.坚持中国共产党的全面领导
  • B.坚持以人民为中心
  • C.坚持践行社会主义核心价值观
  • D.坚持践行新时代党的群众路线
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以人民为中心 A选项错误:坚持党的全面领导侧重服务方向与党的部署保持一致,题干准则核心是维护人民利益,与党的领导的直接关联度较低。 B选项正确:坚持以人民为中心要求社会工作服务必须始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,题干准则正对应此原则。 C选项错误:践行社会主义核心价值观侧重传播正确社会价值,与维护人民根本利益的准则不符。 D选项错误:践行群众路线侧重联系群众、反馈民意,题干未体现“从群众中来、到群众中去”的工作方式。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 5.【单选题】某社区居民王某在某公司工作满10年,近期劳动合同即将到期,王某向公司提出订立无固定期限劳动合同,但公司以“劳动合同期满可自然终止”为由拒绝。社会工作者了解情况后,协助王某维护自身权益,下列说法正确的是( )
  • A.公司有权拒绝王某的请求,劳动合同期满可自行终止
  • B.王某工作满10年,公司应当与王某订立无固定期限劳动合同
  • C.王某需连续订立两次固定期限劳动合同后,才能要求订立无固定期限劳动合同
  • D.无固定期限劳动合同无确定终止时间,王某不能主动提出解除
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:王某工作满10年,符合订立无固定期限劳动合同的法定条件,公司无权拒绝其合理请求,不能以劳动合同期满为由自行终止。 B选项正确:劳动者在该用人单位连续工作满10年的,应当订立无固定期限劳动合同,王某的情况符合该规定,公司应当与其订立。 C选项错误:连续订立两次固定期限劳动合同、连续工作满10年等均是订立无固定期限劳动合同的法定情形,王某满足“连续工作满10年”,无需等待连续订立两次固定期限劳动合同。 D选项错误:无固定期限劳动合同无确定终止时间,但劳动者有权按照法律规定单方解除劳动合同,如提前30日书面通知用人单位。
  • 6.【多选题】某乡镇社工在协助乡镇开展农村社区治理和服务工作时,围绕提升农村社区服务水平、培育文明乡风两大目标,开展了一系列接地气、有实效的工作,切实改善了农村社区面貌。下列社工的做法中,符合农村社区治理和服务要求的有( )
  • A.协助乡镇推进农村基层综合性公共服务设施建设,完善服务功能,提升公共服务信息化水平
  • B.协助乡镇推动教育、医疗、养老等基本公共服务项目向农村社区延伸,促进城乡基本公共服务均等化
  • C.协助村委会开展移风易俗宣传,重点整治高额彩礼、大操大办等突出问题,引导村民树立文明新风
  • D.协助乡镇加强乡镇(街道)综治中心建设,完善矛盾纠纷解决机制,维护乡村稳定
  • E.协助村委会规范村民选举流程,加强选举宣传,保障村民的选举权和被选举权
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:提升农村社区公共服务水平要求健全农村社区服务设施和服务体系,推进农村基层综合性公共服务设施建设,该做法符合要求。 B选项正确:提升农村社区公共服务水平要求积极推动基本公共服务项目向农村社区延伸,促进城乡基本公共服务均等化,该做法符合要求。 C选项正确:推进农村移风易俗要求整治高额彩礼、大操大办等突出问题,开展移风易俗宣传,该做法符合要求。 D选项错误:加强乡镇(街道)综治中心建设属于增强乡镇(街道)平安建设能力的内容,并非农村社区治理和服务的要求。 E选项错误:规范村民选举流程属于村民委员会选举的内容,并非农村社区治理和服务的核心要求。
  • 7.【单选题】在“社区老年人健康管理”干预研究中,社会工作者在干预前、干预中、干预后均采用健康量表对老人的血压、血糖控制情况进行测量,以判断干预措施的有效性。这种评估方法属于( )。
  • A.定量评估
  • B.定性评估
  • C.过程评估
  • D.需求评估
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查干预研究中的评估方法。定量评估是指通过标准化的量表或评估工具,在干预前、干预中和干预后对服务对象的相关指标进行测量,以客观地评估服务对象在目标达成方面取得的进步。 A正确,定量评估是通过标准化的量表或评估工具对服务对象的相关指标进行测量,例如血压、血糖控制情况等。这种评估方法能够提供客观的数据,帮助判断干预措施的有效性。 B错误,定性评估是通过对服务对象的定期访谈、焦点小组访谈或观察记录,深入了解服务对象对干预过程的主观感受、体验和看法,以及其在生活中所发生的变化。定性评估主要关注的是主观感受和体验,而不是客观数据。 C错误,过程评估是对干预实施过程中的具体活动、步骤和方法进行评估,目的是了解干预是否按计划进行,并找出可能的问题和改进点。过程评估关注的是干预的过程,而不是结果。 D错误,需求评估是在项目开始之前,通过各种方法收集目标人群的需求信息,以确定服务的具体内容和方向。需求评估关注的是服务对象的需求,而不是干预效果。
  • 8.【单选题】某社区社会工作者在开展社区服务过程中,始终坚持联动社区党组织、业主委员会、物业公司以及辖区商户等多方主体,明确各方职责分工,搭建协同合作平台,共同解决社区环境整治、设施维护等各类问题,形成了上下联动、多方参与的服务合力。该社会工作者的做法遵循的社区社会工作服务方法运用原则是( )
  • A.需求为本原则
  • B.协同联动原则
  • C.内生动力原则
  • D.生态构建原则
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:需求为本原则强调以社区及居民的急难愁盼需求为服务出发点和落脚点,题干未体现需求评估、按需施策相关内容。 B选项正确:协同联动原则要求链接整合社区内外部各类资源和主体,明确分工、搭建平台,形成服务合力,社会工作者联动多方主体解决社区问题,符合该原则。 C选项错误:内生动力原则侧重激发社区内部力量和潜能,依靠社区自身实现可持续发展,题干未体现激活社区内部力量的相关举措。 D选项错误:生态构建原则强调将社区视为有机生态系统,培育各要素之间的良性互动关系,题干重点是多方主体联动,而非社区生态系统构建。 【依据】协同联动原则:链接整合社区内外部资源,联动社区党组织、村(居)委会、物业、驻区单位、社会组织、居民等多方力量,明确各方职责,形成上下联动、多方参与的服务合力。 【提示】易误选D选项,需注意区分“协同联动”与“生态构建”的核心差异,前者侧重多方主体合作,后者侧重社区各要素的整体互动。
  • 9.【多选题】社会工作者小安在某社区开展服务时,始终坚持从社区整体出发开展工作,充分体现了社区社会工作服务方法“以社区整体为对象”的特征。下列做法中,符合该特征的实务内容有( )。
  • A.分析社区青少年辍学问题时,兼顾家庭监护、学校教育和社区文化氛围
  • B.为社区独居老人提供上门送餐服务时,同步评估社区志愿送餐队伍的建设情况
  • C.建立社区“时间银行”,鼓励居民通过志愿服务积累积分兑换相应服务
  • D.协助社区梳理需求、资源清单,推动社区服务从碎片化走向制度化
  • E.解决社区停车位紧张问题时,统筹考虑居民、商户和驻区单位的停车需求
  • 参考答案:ABE
  • 解析:以社区整体为对象的实务内容是将个体问题置于社区系统中审视,聚焦社区共同的需求、问题与资源,突破单一受助者的局限。ABE三项均将具体问题放在社区整体的系统和多元主体需求中分析解决,符合该特征。 A.分析社区青少年辍学问题时,兼顾家庭监护、学校教育和社区文化氛围:将青少年个体辍学问题置于社区、家庭、学校的整体系统中审视,符合以社区整体为对象的实务内容。 B.为社区独居老人提供上门送餐服务时,同步评估社区志愿送餐队伍的建设情况:将独居老人个体照护需求与社区志愿资源的整体情况关联,符合以社区整体为对象的实务内容。 C.建立社区“时间银行”,鼓励居民通过志愿服务积累积分兑换相应服务:该做法属于注重社区主体性发掘的实务内容,并非以社区整体为对象的体现。 D.协助社区梳理需求、资源清单,推动社区服务从碎片化走向制度化:该做法属于助推服务机制创新的实务内容,并非以社区整体为对象的体现。 E.解决社区停车位紧张问题时,统筹考虑居民、商户和驻区单位的停车需求:聚焦社区内多元主体的共同停车需求,突破单一群体局限,符合以社区整体为对象的实务内容。
  • 10.【单选题】某地方政府建立志愿服务与社会工作服务联动联席会议制度,由民政、共青团等部门共同参与,统筹政策制定、资源配置和项目实施,打破部门壁垒。该举措属于联动展望中的( )
  • A.建立联席会议制度
  • B.设立区域性枢纽型组织
  • C.采用分层级管理方式
  • D.提升双方能力
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:建立联席会议制度是变多头管理为一口统筹,由相关部门共同参与,统筹政策、资源和项目,打破部门壁垒,与题干举措一致。(严格匹配教材联动展望措施) B选项错误:设立区域性枢纽型组织侧重整合辖区内志愿服务资源,搭建对接平台,题干是政府部门层面的统筹协调,非枢纽型组织建设。 C选项错误:分层级管理方式侧重解决非正式组织法律身份问题,通过备案、孵化规范管理,题干未涉及非正式组织身份问题。 D选项错误:提升双方能力侧重开展培训、建立交流机制,题干是制度层面的统筹协调,非能力提升举措。 【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的展望”知识点:建立联席会议制度,变多头管理为一口统筹,可打破部门壁垒,实现信息共享和政策衔接。 【提示】易误选B,需区分联席会议制度与枢纽型组织,前者是政府部门统筹协调,后者是资源整合平台。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社区工作者小田梳理了所服务社区内的中学、社区卫生服务站、连锁便利店及老年协会的数量、服务时段、居民满意度及辐射范围。小田的梳理内容属于社区基本情况分析中的( )
  • A.社区发展历史分析
  • B.社区服务人力资源分析
  • C.社区组织或单位资源分析
  • D.社区地理位置分析
  • 参考答案:C
  • 解析:社区基本情况分析核心包含五项内容:(1)社区的名称、发展历史;(2)社区的地理位置、经济状况、生态环境;(3)社区的人口结构,含人口数量、性别比例、年龄比例、受教育程度及职业状况等;(4)社区组织或单位资源,如教育机构、医疗单位、商业场所等的数量、位置、运作情况等;(5)社区服务人力资源状况,含社区党组织成员、专职工作者、志愿者、居民骨干等。 C选项正确,中学(教育机构)、社区卫生服务站(医疗单位)、连锁便利店(商业场所)、老年协会(社区组织),均属于“社区组织或单位资源”,其数量、服务时段、满意度及辐射范围的梳理,符合该类分析要求。 A选项错误,发展历史分析聚焦社区发展历程,与题干组织、单位情况无关,排除。 B选项错误,服务人力资源分析围绕服务人员,题干是组织、单位资源情况,排除。 D选项错误,地理位置分析侧重空间特征,题干是组织、单位自身运营及服务情况,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者小张在某洪涝灾害发生后,协助当地政府将房屋被冲毁的受灾群众转移至临时安置点,协调相关部门为安置点配备基本生活设施,并为受灾群众提供心理疏导服务,缓解其灾后焦虑情绪。小张的服务对应的灾害管理阶段是( )
  • A.紧急救援阶段
  • B.防灾减灾阶段
  • C.恢复重建阶段
  • D.过渡安置阶段
  • 参考答案:D
  • 解析:本题核心考点为过渡安置阶段的工作内容。题干中“转移房屋被冲毁的受灾群众至临时安置点、配备基本生活设施、提供心理疏导”等工作,目标是保障受灾群众的临时生活需求,符合过渡安置阶段“灾后一个月至六个月内的临时生活保障”的阶段定位。故选D选项。 A选项紧急救援阶段侧重灾后短期内的生命搜救与应急物资分发,不包含临时安置点的长期运营工作; B选项防灾减灾阶段的工作在灾害发生前开展,与题干灾后场景不符; C选项恢复重建阶段的核心是受灾社区的硬件重建和生产生活秩序恢复,并非临时安置服务。
  • 3.【单选题】老张服刑15年后获假释回到社会,成为社会工作者小李的服务对象。小李接案后,首先陪老张参观社区,向其介绍了社区的变化及社区资源,如就业、形势、低保政策、社会保障事务办理地点等。在随后的集中教育活动中,小李还为老张等假释人员安排了参观城市规划展、讨论新闻时事、学习市民公约、学习人际交往沟通技巧等活动。本案例中,小李设计的服务是针对老张( )的需要。
  • A.职业发展
  • B.再社会化
  • C.基本生存
  • D.继续教育
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查矫正对象的需要。矫正社会工作的目标之一是通过矫正计划措施的实施,促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能,成为正常成员。社会工作者要在专业价值观指导下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术,为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人,在审判、监禁、社区矫正或刑释期间,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务,使罪犯消除犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活。题中,老张服刑15年,首先就要对其再社会化,提供帮助其学习社会知识、参加就业培训等改善其社会生活的服务。故选B。
  • 4.【多选题】社会工作者为青少年提供个案辅导,协助他们进行自我探索;开展青少年小组工作,训练其社交技巧;组织青少年参与志愿服务,提升他们的社会责任感。上述服务体现了青少年社会工作更加重视( )。
  • A.倡导优化社会环境
  • B.发挥群体性示范效应
  • C.维护青少年合法权益
  • D.预防青少年违法犯罪
  • E.促进青少年自我认同
  • 参考答案:ABE
  • 解析:青少年社会工作的特点:1.在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳;2.在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用;3.更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。
  • 5.【单选题】两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展了一个“残疾人职业技能培训”活动,其中一个社区提供场地,另一个社区提供该领域的专家为两个社区的残疾人提供专业指导,形成一个完整的服务活动。这属于( )。
  • A.资源整合
  • B.资源共享
  • C.资源配置
  • D.资源链接
  • 参考答案:B
  • 解析:A资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时,通过整合既有资源和争取更多资源,形成功能上的互补与互依,来达到共同的目标。 B资源共享是指相邻社区都有资源,但是资源种类不同,如一个社区有丰富的场地资源,另一个社区拥有丰富的人力资源,为了改善社区环境和促进社区发展,相邻的两个社区通过共同合作的方式,各自获得自己的利益或达到自己的目的。由此可见,题干所描述的正体现了资源共享,故选B。 C资源配置是指在社区服务过程中,社区社会工作者根据资源的不同特征,配置资源,采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用,以保障资源能够被有效地协调和使用,发挥资源的最大效率。 D属于无意义项。
  • 6.【单选题】社会工作者小赵在灾后临时安置点,逐户走访受灾家庭,记录人员伤亡、财产损失及当前急需物资等信息,为独居老人、残疾家庭建立专项帮扶档案,同时告知安置点食堂、医疗点的具体位置和开放时间。小赵的服务主要属于过渡安置阶段的哪项内容?( )
  • A.优化安置点的社区功能与人居环境
  • B.走访慰问与特殊人群照护
  • C.资源链接与协调
  • D.信息服务与沟通调解
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心考点为过渡安置阶段走访慰问与特殊人群照护的服务内容。题干中小赵开展覆盖式入户走访、记录家庭关键信息、为特殊群体建立帮扶档案、传递安置点服务信息,完全契合该内容中“全面走访受灾家庭、建立初步档案、传递关键信息、重点关怀特殊人群”的核心要求。故B选项正确。 A选项优化安置点社区功能与人居环境侧重动员群众参与公共事务、培育自治组织,题干未涉及相关内容;C选项资源链接与协调侧重对接社会救助资源、协调专业服务,题干核心是走访摸排而非资源对接;D选项信息服务与沟通调解侧重政策咨询、矛盾纠纷调解,与题干的入户走访工作无关,排除。
  • 7.【单选题】受区妇联委托,社会工作者小彭在社区开展受暴妇女的需求调查。在小彭的鼓励和支持下,受暴妇女敞开心扉,讲述了自己的受暴经历和期望获得的支持。依据布雷德绍的需求分类,受暴妇女的讲述反映了她们的( )。
  • A.表达性需求
  • B.比较性需求
  • C.感觉性需求
  • D.规范性需求
  • 参考答案:C
  • 8.【单选题】某精神障碍患者康复机构为病情稳定的患者开设学习小组,社会工作者小夏为组员提供文化课辅导和学习资料,帮助有意愿的患者重新回到校园继续学业。小夏的服务主要体现了社会功能康复的哪项内容( )
  • A.生活能力
  • B.人际沟通
  • C.就学就业
  • D.社会功能重建
  • 参考答案:C
  • 解析:就学就业康复包括链接教育资源、开展学业辅导、改善学习环境,帮助患者顺利完成学业。小夏为患者提供文化课辅导和学习资料、协助重返校园,属于就学就业康复中“就学支持”的范畴。A选项侧重日常生活自理技能,B选项侧重人际交往能力培养,D选项侧重患者回归社会的整体功能巩固,均不符合题干表述。故本题正确答案选C。
  • 9.【单选题】社会工作者小丽目前正在为福利院的脑瘫儿童提供服务。在下列服务中,属于间接服务的是( )。
  • A.为脑瘫儿童提供物质资源
  • B.改变脑瘫儿童对问题的看法及应对问题的技巧
  • C.训练脑瘫儿童,使其能够独立生活
  • D.向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难,并进行政策倡导
  • 参考答案:D
  • 解析:决定介入策略的原则是多层次介入。包括:直接提供物质资源给服务对象,以帮助解决问题和满足需要;通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。例如,为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法,举办小组活动分享照顾脑瘫儿童的经验;直接提供训练给脑瘫儿童,让他们能独立在校生活等;同时,还可以提供社会工作的间接服务,即通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难,倡导和发掘社会资源帮助脑瘫儿童和脑瘫儿童家长。
  • 10.【单选题】社会工作者小蒋为一名灾后10个月被确诊为创伤后应激障碍的受灾群众提供服务。该群众总认为“如果当时我能早点回家,家人就不会出事”,陷入强烈的自责。小蒋通过收集灾害发生时的客观数据,帮助其纠正“幸存者有罪”的非理性认知,同时设计从观看灾害相关新闻到重返受灾地点的阶梯式暴露计划,搭配肌肉放松训练缓解其紧张反应。小蒋的服务主要运用了哪种技术?( )
  • A.心理急救
  • B.哀伤辅导
  • C.聚焦创伤的认知行为疗法
  • D.正念冥想疗法
  • 参考答案:C
  • 解析:本题核心考点为聚焦创伤的认知行为疗法的核心技术与适用条件。该疗法适用于灾后一个月以上的创伤后应激障碍确诊者,核心实施手段为认知重构与阶梯式暴露治疗,同时搭配放松训练缓解身体反应。题干中小蒋针对确诊患者开展认知纠正、阶梯式暴露计划,并辅以肌肉放松训练,完全符合该疗法的技术要求。故选C选项。 A选项心理急救适用于灾后黄金期的短期情绪稳定,与题干的服务时期和技术手段不符;B选项哀伤辅导侧重丧亲者的哀悼过程,题干核心是创伤后应激障碍的治疗,并非哀伤处理;D选项正念冥想疗法并非题干提及的灾后创伤康复关键技术,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者老潘在辅导某职业技术学校学生就业的过程中,发现部分学生觉得自己缺乏社会经验,对未来的工作和生活感到迷茫。为此,老潘计划运用增能理论为这些学生提供服务。下列老潘的做法中,体现了人际层次增能的是( )。
  • A.联络相关企业进行校园招聘
  • B.帮助学生发现自我优势,增强求职信心
  • C.开展求职面试技能培训
  • D.组织学生分享求职经验
  • 参考答案:D
  • 解析:权能一般发生在3个层次上:①个人层次,包括个人感觉有能力去影响或解决问题;②人际层次,指的是个人和他人合作促成问题解决的经验;③环境层次,指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。故选项D符合人际层次增能。
  • 2.【多选题】社会工作服务机构在制订社会服务方案时,可用“可行性方案模型”来筛选理想的方案。根据该模型,需要考虑的指标有( )。
  • A.方案与本机构能力的匹配性
  • B.方案的经济效益
  • C.方案目标之外的正负面效果
  • D.方案的效果
  • E.方案服务提供的公平性程度
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:“可行性方案模型”中有六个筛查标准:①效率,指方案资源投入和服务产出比值;②效果,指方案实现目标的程度;③可行性,指方案达到成功的程度;④重要性,指方案是否是唯一能达到目标及必须推行的程度;⑤公平,指方案公平地提供给有需要的人或团体的程度;⑥附加结果,指方案产生的意外效果,包括正面和负面效果。
  • 3.【单选题】刘树因为家中生活困难,带着妻子和儿子出外打工。儿子到了上学的年龄,刘树将他送到当地的学校,但该校以不是本地户籍为理由拒绝接收,这让刘树一家人非常苦恼。社区工作者李肖知道此事后,与学校进行沟通,向学校反映了刘树一家人的困难,学校最终决定接收刘树的儿子,并且承诺接收居住在本地区的学龄期儿童,不再有户籍的限制。在这个过程中,李肖扮演的角色不包括( )。
  • A.研究者
  • B.政策影响者
  • C.管理者
  • D.资源筹措者
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中,管理者,即对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理,以实现该过程的高效率;资源筹措者,即社会工作者为了有效助人,常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员,向他们筹集服务对象所需要的资源,并将它们传递到服务对象手中;政策影响者,即社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时,应该提出政策建议以改善社会政策,以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。
  • 4.【多选题】社会工作者以社会发展视角提供服务,下列做法符合“投资策略”的有( )。
  • A.引入小额创业贷款,帮助困境居民自主创业
  • B.开展技能培训,提升居民就业竞争力
  • C.直接为贫困家庭发放生活补贴,缓解困境
  • D.培育社区微型企业,带动居民就业增收
  • E.链接企业资源,为居民提供公益岗位
  • 参考答案:ABD
  • 解析:选项A正确,引入小额创业贷款属于投资策略,既帮助居民改善经济状况,又能在创业过程中提升经营能力,符合要求。选项B正确,开展技能培训是投资策略的重要体现,通过能力投资提升居民就业竞争力,促进长期发展,符合该策略。选项C错误,直接发放生活补贴属于单向物质援助,未体现投资的互动性和能力提升目标,不符合投资策略。选项D正确,培育社区微型企业属于社会投资,能带动居民就业增收,同时提升居民参与过程中的能力,符合策略要求。选项E错误,链接公益岗位属于资源链接,未涉及投资行为及能力提升的核心目标,不符合投资策略。
  • 5.【多选题】党的二十大报告指出,十年来,我们经历了对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事。这“三件大事”包括( )。
  • A.迎来中国共产党成立一百周年
  • B.中国特色社会主义进入新时代
  • C.完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务
  • D.基本实现社会主义现代化
  • E.开启全面建设社会主义现代化国家新征程
  • 参考答案:ABC
  • 解析:“三件大事”:一是迎来中国共产党成立一百周年,二是中国特色社会主义进入新时代,三是完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务,实现第一个百年奋斗目标。选项D是2035年的目标,选项E是当下的历史方位均不属于回顾十年的“三件大事”。
  • 6.【单选题】服务对象老陈40岁,单身,因盗窃罪入狱3年,刑满释放后一直找不到工作。新入职社会工作者小李刚接触老陈时,心里很害怕、抗拒,觉得他不值得帮助。督导老魏教导小李,社会工作强调尊重接纳,要帮助有困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是( )。
  • A.多方协同
  • B.注重专业价值
  • C.双方合作
  • D.强调专业方法
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作注重专业价值和专业方法。本题中老陈的督导内容体现了社会工作的价值观,社会工作价值观的核心是利他主义。在服务过程中,社会工作者应认同并遵循社会工作的价值准则,尊重服务对象的人格和选择,承认社会工作者与服务对象处于平等的地位。
  • 7.【单选题】刘先生经历了工厂火灾事件后,常常从噩梦中惊醒,身心极度紧张。依据危机介入理论,目前张先生面临的是( )。
  • A.家庭危机
  • B.普通生活经历的危机
  • C.成长危机
  • D.特殊生活经历的危机
  • 参考答案:D
  • 解析:特殊生活经历的危机是特殊人群遭遇的困难,如家庭破裂、战争和自然灾害等,这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果,甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。
  • 8.【单选题】小美是小学六年级的学生,患有多动症,学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦,患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次,母亲情绪失控,将小美打伤,小美被送往医院诊治。针对小美的问题,医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者,商量并制订服务计划。在上述过程中,医务社会工作者采取的服务策略是(  )。
  • A.资源分配
  • B.支持鼓励
  • C.综合辅导
  • D.个案管理
  • 参考答案:D
  • 解析:个案管理是一种提供服务的方法,它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求,并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务,以满足特定服务对象的复杂需求。 由题干可判断出医务社会工作者采取的服务策略是个案管理。 故答案为D。
  • 9.【单选题】刘先生一家在外出途中遭遇车祸,妻子和女儿同时遇难,自己也受伤住院治疗,医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责,甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看,小惠最适宜的做法是( )。
  • A.迅速评估刘先生行为的危险性
  • B.与刘先生深入讨论他的不合理理念
  • C.立即协助刘先生填写抑郁量表
  • D.把刘先生的情况告诉病友
  • 参考答案:A
  • 解析:危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中,所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰,让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求,这也形成了危机介入模式的自身特点:迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。
  • 10.【多选题】某社会工作机构督导老李,每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到( )。
  • A.熟悉团体成员的性格,并与之建立良好关系
  • B.应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
  • C.首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
  • D.事先早有准备,尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
  • E.促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议
  • 参考答案:AE
  • 解析:团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中,大致有以下几方面:①督导者须熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系。A正确。②督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。③督导者须尽量促使团体成员,能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。E正确。④督导者须事先早有准备,但讨论时宜富有弹性地加以修正。D错误。督导者必须使讨论过程有进度地发展,不宜在同一主题上停滞太长时间。B错误。⑤督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导。⑥督导者对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表现的观点,善加引导与应对。C错误。督导者能够应对攻击型和偏激型的成员,妥善处理和限制。⑦督导者应在讨论的每个段落作“段落结论”,并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论,以便被督导者能够领悟和方便实施。故选AE。

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