◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】社区在开展禁毒排查和戒毒管理工作中,发现多名吸毒成瘾人员,具体情况如下:甲在社区戒毒期间,仍偷偷吸食、注射毒品;乙吸毒成瘾,经检查发现已怀孕3个月;丙吸毒成瘾,正在哺乳自己出生5个月的婴儿;丁15周岁,吸毒成瘾且无监护人监督。根据《禁毒法》,下列人员中,适用强制性隔离戒毒的是( )。
  • A.甲
  • B.乙
  • C.丙
  • D.丁
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。根据《禁毒法》规定,吸毒成瘾人员有下列情形之一的,由县级以上人民政府公安机关作出强制隔离戒毒的决定:(1)拒绝接受社区戒毒的;(2)在社区戒毒期间吸食、注射毒品的;(3)严重违反社区戒毒协议的;(4)经社区戒毒、强制隔离戒毒后再次吸食、注射毒品的。案例中甲在社区戒毒期间仍吸食、注射毒品,符合强制隔离戒毒的法定情形,适用强制性隔离戒毒。 B选项错误,怀孕的妇女吸毒成瘾的,不适用强制隔离戒毒,乙已怀孕3个月,不符合适用条件; C选项错误,正在哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的,不适用强制隔离戒毒,丙哺乳的婴儿仅5个月,不符合适用条件; D选项错误,未满16周岁的未成年人吸毒成瘾的,可以不适用强制隔离戒毒,丁15周岁,不符合适用条件。
  • 2.【多选题】《社会救助暂行办法》教育救助标准由省、自治区、直辖市人民政府根据( )确定公布。
  • A.社会经济发展水平
  • B.教育救助对象志愿服务情况
  • C.教育救助对象竞赛获奖情况
  • D.教育救助对象基本学习需求
  • E.教育救助对象基本生活需求
  • 参考答案:ADE
  • 解析:ADE选项正确,教育救助标准,由省、自治区、直辖市人民政府根据【bold|#FF5A5A|社会】【bold|#FF5A5A|经济】【bold|#FF5A5A|发展水平】和【bold|#FF5A5A|教育救助对象的基本学习】、【bold|#FF5A5A|生活需求确定】、公布。 BC选项错误,教育救助标准不考虑志愿服务和竞赛获奖情况。
  • 3.【单选题】登记管理机关批准筹备某社会团体。根据《社会团体登记管理条例》,发起人自批准筹备之日起6个月内应当完成的事项是( )。
  • A.召开会员代表大会
  • B.核验资金
  • C.提交场地使用权证明
  • D.核准名称
  • 参考答案:A
  • 解析:筹备成立的社会团体,应当自登记管理机关批准筹备之日起6个月内召开会员大会或会员代表大会,通过章程,产生执行机构、负责人和法定代表人。
  • 4.【单选题】某建筑公司与职工方协商签订集体合同,公司首席代表因专业知识不足,计划书面委托外部劳动法律师作为协商代表。根据规定,该公司委托的外部代表人数不得超过本方代表总数的( )。
  • A.1/2
  • B.1/3
  • C.1/4
  • D.2/3
  • 参考答案:B
  • 解析:双方首席代表可书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的1/3,且首席代表不得由非本单位人员代理。题干中建筑公司委托外部律师,需遵守“不超过1/3”的比例限制;A、C、选项D比例均不符合法定要求。故本题选B。
  • 5.【单选题】某城市社区突发疫情,检测出5例新冠病毒阳性感染者,急需紧急调配生活物资、组织全员核酸检测并做好居家隔离人员管控工作。此时,有权统筹开展该社区应急工作的主体是( )。
  • A.乡镇政府直接指挥
  • B.社区居民委员会单独负责
  • C.物业企业主导实施
  • D.村(社区)"两委"统筹调配本区域各类资源和力量
  • 参考答案:D
  • 解析:在应急状态下,由村(社区)"两委"统筹调配本区域各类资源和力量,组织开展应急工作。选项D正确。
  • 6.【单选题】小刚,甲市最低生活保障家庭成员,在乙市丙高校攻读全日制本科,拟申请教育救助,根据《社会救助暂行办法》,小刚应当向( )提出。
  • A.甲市民政局
  • B.甲市教育局
  • C.乙市民政局
  • D.丙高校
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《社会救助暂行办法》,申请教育救助,应当按照国家有关规定向就读学校提出,按规定程序审核、确认后,由学校按照国家有关规定实施。故选D。
  • 7.【单选题】根据《财政部、国家税务总局关于非营利组织企业所得税免税收入问题的通知》规定,已获得所得税免税资格的非营利组织的收入,下列收入属于免税收入的是( )。
  • A.承接政府购买服务取得的收入
  • B.提供教育培训服务取得的收入
  • C.接受其他单位或个人捐赠的收入
  • D.投资理财取得的收入
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《财政部、国家税务总局关于非营利组织企业所得税免税收入问题的通知》规定,非营利组织的下列收入为免税收入:①接受其他单位或者个人捐赠的收入(选项C正确);②除《中华人民共和国企业所得税法》规定的财政拨款以外的其他政府补助收入,但不包括因政府购买服务取得的收入(选项A错误);③按照省级以上民政、财政部门规定收取的会费;④不征税收入和免税收入孳生的银行存款利息收入(选项D错误);⑤财政部、国家税务总局规定的其他收入。选项B为干扰项,故错误。
  • 8.【单选题】关于应急物资储备保障制度的建立原则,下列表述正确的是( )。
  • A.集中管理、统一调拨、平时服务、灾时应急
  • B.分散管理、自主调拨、节约高效、按需储备
  • C.集中管理、自主使用、平时闲置、灾时启用
  • D.分散管理、统一调拨、采储分离、高效利用
  • 参考答案:A
  • 解析:国家按照集中管理、统一调拨、平时服务、灾时应急、采储结合、节约高效的原则,建立健全应急物资储备保障制度。故选A。
  • 9.【多选题】根据《信访工作条例》,下列行为中属于信访人禁止实施的扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全行为的有( )。
  • A.因拆迁补偿诉求未满足,带领10人围堵区拆迁办大门,阻断办公通道
  • B.为引起重视,携带汽油(危险物品)前往市信访局接待室
  • C.信访过程中与其他信访人交流如何通过合法途径反映诉求
  • D.以“帮助信访人维权”为名,向每位信访人收取200元“服务费”
  • E.因接待人员未及时答复,当场辱骂接待人员并抢夺其办公电脑
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:信访人禁止行为包括:(1)围堵、冲击机关,堵塞交通;(2)携带危险物品、管制器具;(3)侮辱、殴打工作人员,毁坏财物;(4)在接待场所滞留、滋事或弃留生活不能自理者;(5)煽动、串联或借机敛财;(6)其他扰乱秩序行为。选项A“围堵区拆迁办、阻断通道”属于“围堵机关”,选项B“携带汽油(危险物品)”属于“携带危险物品”,选项D“收取‘服务费’借机敛财”属于“以信访为名借机敛财”,选项E“辱骂工作人员、抢夺办公电脑”属于“侮辱工作人员、毁坏财物”,均为禁止行为;选项C“交流合法诉求途径”是合法信访行为,不属于禁止范围,因此选项A、B、D、E正确,选项C错误。故本题选ABDE。
  • 10.【单选题】小张大学毕业后跟几个同学合伙开办一家快递公司,需要雇佣40名员工,2011年7月1日公司正式成立,公司开办两年后由于业绩量猛增,公司的用人规模也大幅增加,而原来的公司建筑面积过小,不能满足需求,于是小张和几个创始人商议将公司搬迁到新城开发区。那么关于小张公司社会保险的登记方面,不正确的是( )。
  • A.2011年7月份结束前,公司应该去申请办理社会保险登记
  • B.如公司未给员工办理社会保险登记,相关部门可以核定员工的社会保险费
  • C.社会保险经办机构收到登记申请后,30天内做出审核,并发给登记证件
  • D.公司社会保险登记事项变更,应当自变更之日起30天内申请登记
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项符合题意。在用人单位的社会保险登记方面,《社会保险法》第57条明确规定,用人单位应当自成立之日起30日内凭营业执照、登记证书或者单位印章,向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记(A选项)。社会保险经办机构应当自收到申请之日起15日内予以审核,发给社会保险登记证件。用人单位的社会保险登记事项发生变更或者用人单位依法终止的,应当自变更或者终止之日起30日内,到社会保险经办机构办理变更(D选项)或者注销社会保险登记。《社会保险法》第58条明确规定,用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费(B选项)。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社区原有服务仅覆盖老年人,社工新增了青少年研学营、职场妈妈技能培训等项目,满足了不同群体的需求。该服务体现的目标是( )
  • A.密切党群关系
  • B.化解社会矛盾
  • C.丰富服务供给
  • D.增进民生福祉
  • 参考答案:C
  • 解析:本题对应的知识点是“助力丰富服务供给,持续增进民生福祉”。 A选项错误:案例未涉及党群关系的联结,不属于该目标。 B选项错误:案例未处理矛盾纠纷,不属于该目标。 C选项正确:该目标要求聚焦扩大服务供给,以满足群众多层次、多样化的需求,案例中社工新增青少年、职场妈妈相关服务项目,符合这一要求。 D选项错误:案例重点是丰富服务的类型,并非直接增进民生福祉。 综上所述,本题正确答案为C。
  • 2.【单选题】社会工作者小王负责推进小区加装电梯工作。他发现开始的时候居民很积极,一提到自筹资金,有些住户就不愿意了,甚至强烈反对。有些住户持观望的态度。根据地区发展模式,在这种情况下,小王最适宜采取的实施策略是( )。
  • A.召开座谈会,让居民充分表达自己的想法
  • B.报告居委会,向政府申请加装电梯的补贴
  • C.与电梯公司协商,争取降低加装电梯费用
  • D.向同事求助,重新拟定小区加装电梯方案
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P127—131 地区发展模式——社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题,如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题,还会建立居民小组来改善社区的动力系统。当居民抱怨政府对社区的共同问题应对不及时或解决策略不恰当时,社区工作者则要以此为契机,提供一些建设性途径让居民表达意见,反映民意,建立政府与居民的联系及沟通,促进互相了解,同时也要求居民不仅仅是表达不满,更重要的是提出改善的建议和方法。 注意,题目的关键词在于地区发展模式,地区发展模式强调社区居民的参与,选项中最符合“地区发展模式”的是选项A,故选A。
  • 3.【单选题】社会工作者小谭为了解服务对象的内心状况和能力水平,分析服务对象的绘画作品、手工作品及房间布置等物品,从中挖掘服务对象的心理需求和潜在能力。小谭运用的现有资料类型是( )
  • A.文献记录
  • B.实物
  • C.访谈资料
  • D.调查资料
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:实物是服务对象与周围环境互动过程中留下的能呈现其生活状况的资料,绘画作品、手工作品、房间布置均属于此类,小谭的做法符合要求。 A选项错误:文献记录是文字记录资料,题干中均为实物物品,非文字材料。 C选项错误:访谈资料是通过会谈获取的信息,题干中小谭分析的是实物,非访谈所得。 D选项错误:调查资料是通过调查表获取的信息,题干中无相关调查行为,不属于此类。 【依据】收集资料中现有资料的类型,通过分析实物资料,可了解服务对象的内心状况和潜在能力。 【提示】分析实物资料时,需结合服务对象的实际情况,避免主观臆断。
  • 4.【单选题】社会工作者小王在街道社工站开展单亲母亲支持小组,小组开始阶段,他设计“名字接龙+兴趣分享”游戏帮助组员快速认识彼此,通过集体讨论澄清小组服务目标及每位组员的参与期待,还与组员共同制定了保密、积极参与、互相尊重等小组准则。小王的这些工作体现了开始阶段( )的任务。
  • A.协助组员彼此认识、澄清目标
  • B.建立信任与安全的关系
  • C.协助组员初步建立凝聚力
  • D.处理组员的离别情绪
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:开始阶段社会工作者需通过游戏等活动协助组员彼此认识,讨论澄清小组目标,制定小组规范,小王的做法完全契合。 B选项错误:建立信任关系侧重运用同理心、创造表达机会等,题干核心是认识与目标澄清,并非信任建立。 C选项错误:建立凝聚力侧重促进合作关系、鼓励分享等,题干未体现凝聚力建设行为。 D选项错误:处理离别情绪是结束阶段的任务,并非开始阶段。
  • 5.【单选题】28岁的小刘长期在外打工,为与家人团聚,决定返乡创业,根据马斯洛需要层次理论,小刘返乡主要满足的是( )。
  • A.生理需要
  • B.尊重的需要
  • C.归属与爱的需要
  • D.安全需要
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P44 归属与爱的需要:一是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾;二是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望得到别人的爱。题干中小刘希望回家与家人团聚,希望回归家庭,显而易见是归属与爱的需要。故选C选项。 生理需要:这是人类维持自身生存的最基本需要,包括衣、食、住、行等的需要。 尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。 安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。
  • 6.【多选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织联动开展社区服务,为规避联动风险、提升效率,可采取的合理措施有( )
  • A.明确双方服务边界,避免志愿者替代专业服务
  • B.签订合作协议,界定各自权责与合作范围
  • C.仅依托单一资金渠道,简化资源对接流程
  • D.建立定期沟通机制,实现信息共享与服务衔接
  • E.忽视非正式志愿组织,仅与注册组织合作
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:明确服务边界可解决联动中服务边界模糊的挑战,避免角色冲突,提升服务专业性,是合理措施。 B选项正确:签订合作协议、界定权责范围,可规范双方合作行为,降低法律风险,保障联动有序开展,符合要求。(贴合教材联动实践策略知识点) C选项错误:依托单一资金渠道会增加联动的资源依赖风险,应拓宽多元化筹资渠道,而非简化对接流程。 D选项正确:建立定期沟通机制、实现信息共享,可破解多头管理、信息壁垒问题,提升联动效率,属于必要措施。 E选项错误:非正式志愿组织贴近服务对象,忽视其参与会导致联动覆盖面不足,应通过备案、孵化等方式引导其参与,而非排斥。 【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的实践策略”知识点:规避联动风险需明确服务边界、签订合作协议、建立沟通机制、拓宽资源渠道,实现多方协同高效。 【提示】易误选C,需注意单一资金渠道会加剧联动风险,多元化筹资才是保障可持续联动的关键。
  • 7.【多选题】某社工机构在进行服务质量控制时,采取了一系列措施规范服务行为,提升服务质量。下列做法中,属于服务质量控制的有( )
  • A.制定详细的服务流程规范,明确各环节的服务标准
  • B.定期开展社工专业培训,提升社工的服务能力
  • C.忽视服务对象的反馈,只关注服务流程的完成
  • D.建立服务质量抽查机制,定期检查社工的服务记录
  • E.不制定服务标准,任由社工随意开展服务
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:制定服务流程规范和服务标准,是质量控制的基础,能够规范社工的服务行为,确保服务质量。 B选项正确:定期开展专业培训,提升社工专业能力,是保障服务质量的重要措施,属于质量控制的内容。 C选项错误:质量控制需关注服务对象反馈,根据反馈优化服务,忽视服务对象反馈不符合质量控制要求。 D选项正确:建立质量抽查机制,检查服务记录,能够及时发现服务中的问题,纠正不规范行为,属于质量控制。 E选项错误:不制定服务标准、任由社工随意服务,会导致服务质量参差不齐,违背质量控制的要求。
  • 8.【单选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织在资源联动中,将社工机构的专业培训场地、服务设备向志愿者免费开放,同时将志愿者募集的爱心物资纳入社工机构资源库,根据服务对象需求统一调配使用,避免物资闲置。该做法体现的资源联动类型是( )
  • A.人力资源联动
  • B.物力资源联动
  • C.财力资源联动
  • D.信息资源联动
  • 参考答案:B
  • 解析:资源联动按资源类型可分为人力、物力、财力、信息联动,其中物力资源联动主要是整合场地、设备、物资等实物资源,实现按需调配、避免闲置。 A错误,人力资源联动是指社工培训志愿者、培养骨干等,题干未涉及人力资源相关整合。 B正确,题干中开放培训场地、设备,调配爱心物资,均属于物力资源的整合联动。 C错误,财力资源联动是指二者共同争取资金、统筹经费等,题干未涉及资金相关内容。 D错误,信息资源联动是指整合需求、技能、政策等信息,搭建共享信息库,题干未体现信息整合。 故答案为B。
  • 9.【单选题】社会工作者小王为单亲家庭的孩子提供服务时发现,孩子母亲因忙于工作对孩子放任自流,孩子缺乏自信、自制力差,还经常出现攻击性行为。该家庭的教养模式属于( )
  • A.专制型
  • B.放任型
  • C.冲突型
  • D.支配型
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:专制型教养模式表现为家长管理方式粗暴、缺少爱心耐心,孩子易产生自卑、暴躁、反抗权威等特征,题干中母亲并非粗暴管理,而是放任不管,不符合。 B选项正确:放任型教养模式是家长缺少爱心、耐心和责任感,对孩子放任自流,导致孩子缺乏自信、自制力差、具有攻击性,与题干中孩子的表现完全契合。 C选项错误:冲突型教养模式的核心是家庭成员人际关系紧张、家庭气氛失调,题干未提及家庭内部关系冲突,仅体现母亲放任的教养方式。 D选项错误:支配型教养模式是溺爱与严加管束相结合,家长在生活上无微不至,学习上严加管束,题干中无溺爱和管束的表现,不符合。
  • 10.【单选题】某社会工作服务中心在开展理论学习时,重点研读习近平新时代中国特色社会主义思想。该思想实现了马克思主义中国化时代化的( )
  • A.新的飞跃
  • B.初步探索
  • C.历史终结
  • D.最终完成
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 A选项正确:习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义,实现了马克思主义中国化时代化新的飞跃。 B选项错误:初步探索不符合对该思想历史地位的定位,该思想是马克思主义中国化时代化的重大成果。 C选项错误:马克思主义中国化时代化是持续发展的过程,不存在历史终结的说法。 D选项错误:该思想不是马克思主义中国化时代化的最终完成,马克思主义中国化时代化会随着实践不断发展。 综上所述,本题正确答案为A。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小吴为孤儿小星提供家庭收养安置服务,已成功招募并筛选评估出合适的收养家庭。接下来,小吴为该家庭开展育儿理念、儿童心理支持等专业指导训练。此项工作属于收养安置介入中的( )
  • A.收养家庭岗前培训
  • B.儿童入户融合
  • C.协助办理收养登记
  • D.儿童辅导
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:家庭收养安置介入流程:招募收养家庭→收养家庭评估→收养家庭岗前培训→儿童辅导→收养儿童匹配→儿童入户融合→协助办理收养登记。对收养家庭开展专业指导训练属于岗前培训。 B错误:入户融合是儿童进入家庭后的适应服务。 C错误:办理登记是最后环节。 D错误:儿童辅导是针对儿童开展的服务。
  • 2.【单选题】军休干部老陈退休后生活作息紊乱,精神状态不佳。社会工作者协助其所在寝室建立“荣誉寝室公约”,保留内务整理、晨练等军队日常规范,帮助他恢复规律生活。该服务举措属于军休社会工作的哪种核心方法?( )
  • A.军事化生活延续法
  • B.政治待遇可视化服务
  • C.红色记忆保存技术
  • D.阶梯式社会参与法
  • 参考答案:A
  • 解析:军事化生活延续法通过“三阶适应支持”帮助服务对象保持军队生活习惯,初期建立“荣誉寝室公约”,保留内务整理、晨练等日常规范,解决离退休后的生活失序问题。题干中为老陈建立寝室公约、恢复规律生活的服务,完全契合该方法的内容。A选项正确。 B选项侧重政治权益的可视化呈现,与生活作息调整无关;C选项核心是留存军旅经历与文物数字化,题干未体现;D选项侧重搭建三级社会参与体系,不符合题干描述。
  • 3.【多选题】社会工作者小葛针对“预防青少年网络成瘾”项目开展成本效益评估,为项目可持续性提供决策依据。下列评估内容中,属于成本效益评估范畴的有( )
  • A.核算每投入1万元项目经费,成功引导戒断网瘾的学生人数
  • B.将本校项目的网瘾干预成功率与同地区同类项目进行对比分析
  • C.统计项目执行过程中花费的场地租赁、讲师酬劳等具体成本
  • D.调查参与项目学生的网络自控能力短期提升幅度
  • E.追踪项目结束1年后学生的网瘾复发率
  • 参考答案:AB
  • 解析:选项A,核算万元经费对应的戒断网瘾学生人数,是投入与产出价值的直接量化对比,符合成本效益评估范畴。 选项B,将本校项目与同地区同类项目对比成功率,属于成本效益评估中“与同类项目及研究对比”的要求,契合本范畴。 选项C,统计场地租赁、讲师酬劳等成本,属于过程评估中对资源投入的核查内容,并非成本效益评估。 选项D,调查网络自控能力短期提升幅度,属于结果评估中个体层面直接产出的衡量,与成本效益评估无关。 选项E,追踪1年后网瘾复发率,属于影响评估中对长期社会效益的分析,并非成本效益评估。 故本题正确答案选AB。
  • 4.【单选题】在社会工作过程的最终阶段做出的评估,包括目标结果和理想结果两个部分,此类评估方法属于( )。
  • A.过程评估
  • B.结果评估
  • C.手段评估
  • D.目标评估
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项,结果评估是指在社会工作服务过程的最终阶段对工作完成的结果进行评估,评估的结果包括目标结果和实际结果两个部分。结果评估的目的是检视计划介入的结果及目标实现的程度和影响。根据题干,本题选B。 A选项,过程评估:过程评估是对整个介入过程的监测评估,包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估,关心的重点是工作中的各个步骤和程序怎样促成了最终的介入结果,方法是了解和描述介入活动的内容,回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息,包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。 CD选项并不是社会工作评估的标准分类术语,可直接排除。
  • 5.【多选题】小秦觉得上大学没意思,想退学创业,但母亲不答应,认为他不务正业,认真读书才是正道,因此母子关系紧张。社会工作者了解情况后,对小秦的问题进行预估以识别问题情境中的相关因素。下列识别小秦问题主观因素说法中,适宜的有( )
  • A.了解小秦家庭的背景资料
  • B.了解小秦创业的具体行动
  • C.了解小秦选择创业的动机
  • D.分析小秦母子冲突的深层原因
  • E.让小秦描述创业成功对他的意义
  • 参考答案:CE
  • 解析:教材页码:P11—12 识别服务对象问题的主观因素: 所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的,站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会-心理影响是什么,即认识问题在服务对象处境中的意义。 AB是客观原因、D是成因。故选CE。
  • 6.【多选题】社会工作者在志愿者队伍建设中,落实“增能支持”策略的做法有( )
  • A.为志愿者开展涵盖服务技能、安全防护的岗前培训
  • B.定期与志愿者沟通,解答疑问并提供情感支持
  • C.对志愿者的服务表现给予及时反馈和认可
  • D.为志愿者办理服务保险并签署保密协议
  • E.明确志愿者的角色边界和道德规范
  • 参考答案:ABC
  • 解析:增能支持侧重提升志愿者能力并提供持续支持,具体包括岗前培训、督导沟通、反馈认可。选项A(岗前培训)、B(沟通与情感支持)、C(反馈与认可)均符合该策略要求。选项D、E属于“风险管理与保障”策略的内容,与“增能支持”无关,故正确答案选ABC。
  • 7.【单选题】某社会工作服务机构联动当地人社部门、创业孵化基地,为有创业意愿的退役军人提供创业项目对接、金融贷款贴息政策申请指导,协助其享受退役军人创业税收减免优惠。该做法属于军转复退军人安置社会工作服务的( )。
  • A.就业困难退役军人择业引导服务
  • B.社会支持网络搭建服务
  • C.就业创业扶持与政策落实服务
  • D.退役后技能培训服务
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中“联动多方力量”“支持退役军人创业”“协助享受金融税收优惠政策”,精准对应“统筹政府、市场、社会力量,鼓励支持退役军人就业创业,协助其享受金融税收优惠等相关政策”的服务内容,故C选项正确。 A选项针对就业困难群体,题干为有创业意愿的退役军人,并非就业困难群体,排除; B选项侧重内外部社会支持网络的发掘与利用,题干核心是就业创业扶持及政策落实,排除; D选项侧重退役后技能培训,题干无培训相关举措,排除。
  • 8.【单选题】社区矫正对象李某因诈骗罪被判处社区矫正,社会工作者结合李某的绘画特长,推荐其参与社区组织的“美化社区环境”公益绘画活动,既丰富了社区文化生活,又帮助李某增强社会责任感。该做法属于社区矫正对象层面的( )。
  • A.开展教育矫正服务
  • B.落实公益活动
  • C.实施心理矫正
  • D.提供社会适应性帮扶
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,落实公益活动要求根据社区矫正对象的个人特长,组织其参加公益活动并做好管理监督。题干中社会工作者结合李某的绘画特长推荐其参与公益绘画活动,符合落实公益活动的内容。 A选项错误,开展教育矫正服务侧重法治、思想道德等教育,题干核心是公益活动,不符合题意。 C选项错误,实施心理矫正侧重心理层面的干预,题干未涉及心理相关内容,不符合题意。 D选项错误,提供社会适应性帮扶聚焦就业、政策等帮扶,题干未提及相关内容,不符合题意。
  • 9.【单选题】某校社会工作者计划运用“结对子”朋辈助力法,帮助初二部分数学基础薄弱的学生提升成绩。在开展工作的初始阶段,社会工作者的核心工作是( )
  • A.为每对结对学生制定详细的数学提升行动计划
  • B.确定帮扶主题,明确帮扶目的是提升数学成绩
  • C.举行“结对子”仪式,增强结对学生的责任感
  • D.建立奖励机制,激励结对学生积极投入帮扶
  • 参考答案:B
  • 解析:运用“结对子”朋辈助力法的工作步骤首要环节是“确定帮扶主题”,核心是先明确帮扶目的(全面成长或某一方面素质提升),再确定对应的帮扶主题。题干中社工的核心目标是“帮助数学基础薄弱学生提升成绩”,属于“具体某一方面素质提升”,因此初始阶段的核心工作是确定帮扶主题(数学成绩提升)、明确帮扶目的。故B选项正确。 A选项(制定行动计划)、C选项(举行结对仪式)、D选项(建立奖励机制)均属于“确定帮扶主题”之后的后续工作步骤,并非初始阶段的核心工作,排除。
  • 10.【多选题】社会工作者在开展新就业群体小组工作时,针对小组初期的核心任务,可采取的有效做法有( )
  • A.组织“职业场景破冰”活动,帮助组员快速建立初步相识
  • B.引导组员共同讨论并制定小组契约,明确保密、手机静音等规则
  • C.开展基于真实路况的安全风险地图绘制活动,提升组员风险意识
  • D.鼓励组员分享个人跑单、接单的实际经历,建立情感联结
  • E.引导组员探讨如何将小组所学应用于实际工作与生活
  • 参考答案:ABD
  • 解析:小组初期的核心任务是营造安全、信任氛围,通过破冰活动促进组员相识,共同制定小组契约。 A正确,组织“职业场景破冰”活动,帮助组员快速建立初步相识。通过这样的活动,组员可以迅速打破陌生感,建立起初步的联系。 B正确,引导组员共同讨论并制定小组契约,明确保密、手机静音等规则。这是形成小组规范的重要步骤,有助于为小组后续的发展奠定基础。 D正确,鼓励组员分享个人跑单、接单的实际经历,建立情感联结。通过分享个人经历,组员可以更好地了解彼此,增强情感联结。 C项属于小组中期的互动方法,E项属于小组后期(结束阶段)的工作重点,故排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】老袁为了给妻子治病,变卖了老家的房子,搬迁到就医方便的县城生活,最近妻子病情恶化,不幸离世;儿子也突发脑溢血,留下了严重的后遗症,失去了劳动能力,接连的打击让老袁情绪崩溃,但他觉得必须马上找到工作,维持家里的日常生活,老袁在当地举目无亲,向居委会求助,社区工作者小强根据任务中心模式为老袁提供个案社会工作服务,其正确的做法是( )。
  • A.帮助老袁接纳其妻子离世对家庭生活的影响
  • B.教授老袁情绪管理方法,缓解内在压力感受
  • C.协助老袁梳理当前问题,并确定问题解决的优先次序
  • D.评估老袁的需求,迅速判断其可能出现的高风险因素
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查任务中心模式在个案社会工作服务中的应用。任务中心模式认为,高效的服务介入必须符合五个方面的基本要求: 【bold|#FF5A5A|一是介入时间有限;二是介入目标清晰;三是介 入服务简要;四是服务效果明显;五是介入过程精密。】 【bold|#FF5A5A|问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定】是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题,也是任务中心模式的重要特点。 A错误。帮助服务对象接纳丧亲带来的生活影响,属于心理调适、情绪接纳类辅导内容,不属于任务中心模式聚焦现实问题解决、界定任务的核心介入内容,不符合该模式服务要求。 B错误。教授情绪管理、缓解心理压力,属于情绪干预技巧,并非任务中心模式的核心工作。该模式不侧重情绪疏导,重点是依托明确任务解决实际问题。 C正确。梳理当下问题、确定解决优先级,属于任务中心模式清晰界定问题、合理界定任务的核心前置工作,符合该模式精准界定问题、规划服务任务的核心要求,是该模式的正确做法。 D错误。评估需求、预判高危风险,属于危机介入模式的工作内容,不属于任务中心模式的服务范畴。任务中心模式强调的是先明确界定问题和服务对象的任务。
  • 2.【单选题】动员和管理资源是社区工作服务计划实施的重点下列社会工作者的做法中,属于“资源链接”的是
  • A.分析周边商户业态和日常表现,发现潜在资源
  • B.与辖区高校签约,组织大学生志愿者服务社区
  • C.召开共建单位联席会议,寻找活动物资赞助方
  • D.统计社区志愿者服务时数,每季度进行表彰
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P233-234 资源分析。社会工作者需要了解自己现有的资源,即自己现在所拥有或能够调动的资源的类 型、数量、质量、便利程度、使用成本等,并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照,以便及时了解目前在资源方面的欠缺,有针对性地进行资源开发。A选项错误。 资源开发。在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金,尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。C选项错误。 D选项错误,属于资源维系。 故B选项正确。
  • 3.【单选题】社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民,小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍,督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者( )的要求。
  • A.技术能力
  • B.文化能力
  • C.心理素质
  • D.继续教育
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作是实务型的工作,它通过一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来。其中,如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群,都涉及对他们的文化的了解和尊重。这属于对社会工作者的文化能力的要求。
  • 4.【单选题】针对参与专业领域服务的志愿者,如医疗救助、法律援助志愿者,其培训重点是( )。
  • A.志愿服务理念宣导
  • B.通用沟通技巧
  • C.专业技能与操作规范
  • D.组织管理制度
  • 参考答案:C
  • 解析:专业领域志愿者需接受专项培训,聚焦岗位所需的专业技能、技术规范等,如医疗救助志愿者需掌握急救技能,法律援助志愿者需熟悉相关法律法规,选项C为培训重点。选项A、B是通识培训内容,选项D非核心培训重点。
  • 5.【单选题】社会工作者朱某设计了一个服务方案,并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种社会服务方案的评估方法属于( )。
  • A.目标评估
  • B.过程评估
  • C.效果评估
  • D.个别评估
  • 参考答案:B
  • 解析:社会服务方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化、服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。本题案例中的评估方法属于过程评估。
  • 6.【单选题】为促进残障青年平等参与社会,居委会联合物业公司根据残障青年的身体特点,将一些保洁工作交由他们承担。在工作过程中,部分保洁人员聚在一起讨论“这些人应该待在家里,在这儿其实也干不了啥”针对这种情况,社会工作者宜采取的做法是( )
  • A.以维系和谐关系为前提,为残障员工提供职业技能培训
  • B.以保障残障人士权益为前提,倡导接纳和包容残障员
  • C.以遵循专业原则为前提,为残障员工提供心理疏导
  • D.以促进社会公正为前提,推进社区无障碍环境改造
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P38 题干中提到了部分保洁人员聚在一起议论,而议论的议题是带有歧视色彩的,因此应当倡导接纳和包容的文化氛围。
  • 7.【单选题】某社工在开展小组服务时,发现部分组员存在明显的非理性信念,这些非理性信念导致组员出现情绪困扰和功能失调,无法正常参与小组互动和日常生活,甚至影响了与他人的人际关系,社工针对这些组员,耐心帮助他们识别和区分自己的想法、感觉和行为,引导他们意识到三者之间的密切关联,结合具体场景分析自身信念的合理性,协助他们逐步改变非理性信念,树立正确的认知,促进自我改变和成长。社工的这些做法运用的是哪种小组介入技巧?( )
  • A.对小组组员的介入技巧
  • B.对小组整体的介入技巧
  • C.改变小组外部环境的介入技巧
  • D.小组评估的技巧
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:对小组组员的介入技巧包括促进个体自我改变、促进组员之间相互学习、改善个体环境,其中促进个体自我改变的步骤包括识别和区分想法、感觉和行为,意识到三者关联,分析信念合理性,改变非理性信念,与题干中社工的做法一致。 B选项错误:对小组整体的介入技巧包括改变沟通互动模式、改变小组对组员的吸引力、利用小组整合动力、改变小组文化,题干中社工的做法是针对个体组员的,并非小组整体。 C选项错误:改变小组外部环境的介入技巧包括加大机构支持、链接机构网络、提升居民社区意识,题干未体现小组外部环境的介入,重点是个体组员的改变。 D选项错误:小组评估的技巧是对小组服务成效、组员改变等进行评估的方法,题干中社工的做法是介入技巧,并非评估技巧。 【依据】小组社会工作服务介入技巧包括对小组组员、小组整体以及小组外部环境三个层面的介入,其中对小组组员的介入技巧中,促进个体自我改变的步骤包括识别和区分想法、感觉和行为;意识到特定想法、感觉和行为之间的关联;分析合理性的想法和信念;改变非理性的想法和信念。 【提示】易误选B选项,需注意区分对组员个体和小组整体的介入,前者针对单个组员的问题,后者针对小组整体的互动、文化等。
  • 8.【单选题】某社会工作服务机构负责人老刘发现,社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落,工作表现也不够积极,且常对同事说:“我总是做不到最好,得不到大家认可。”针对小张的情况,老刘恰当的做法是( )。
  • A.对小张进行批评教育,让其轮换岗位
  • B.与小张讨论其表现,并协助制定个人发展规划
  • C.让小张参与机构决策,并适当增加其福利
  • D.增加小张的工作量,并安排其他同事与他同组
  • 参考答案:B
  • 解析:机构管理者要协助员工制定员工职业生涯发展方案,使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程,将个人目标和机构目标有机地结合起来。
  • 9.【多选题】某社会工作服务机构在财务预算管理中,规范预算编制、执行与考核流程。下列做法符合预算管理要求的有( )。
  • A.采用固定预算法编制年度整体预算,明确各项指标
  • B.预算执行中,严格把控资金使用审批与拨付管理
  • C.预算调整无需审批,根据实际情况灵活调整
  • D.将预算考核纳入机构绩效考核体系,多维度设定指标
  • E.预算分析仅关注财务指标,忽略非财务指标
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:社会工作服务机构可采用固定预算法编制整体预算,以单一会计年度为周期确定指标,符合预算编制要求。 B选项正确:预算执行中需从资金使用审批、拨付管理、使用监督三方面管控,题干做法符合执行要求。 C选项错误:预算调整需遵循提出申请、审查评估、审批决策、编制方案的流程,不可随意调整,违背规范。 D选项正确:预算考核通常纳入绩效考核体系,从数量、质量、成本、时限多维度设定指标,符合考核要求。 E选项错误:预算分析需兼顾财务指标与非财务指标,仅关注财务指标会导致分析片面,不符合全面性要求。 【依据】“机构预算管理”知识点:预算编制可采用固定预算法、滚动预算法;预算执行需严格资金管控;预算调整需按流程审批;预算考核纳入绩效考核,兼顾多类指标。 【提示】易误选C选项,需注意预算调整有严格流程,必须经过审批方可执行,不能灵活随意调整。
  • 10.【多选题】习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容“十个明确”中,明确了( )。
  • A.新时代我国社会主要矛盾
  • B.坚持以人民为中心
  • C.中国特色社会主义事业总体布局和战略布局
  • D.全面深化改革总目标
  • E.坚持在发展中保障和改善民生
  • 参考答案:ACD
  • 解析:选项A、C、D均在“十个明确”中明确阐述。选项B和选项E属于“十四个坚持”(基本方略)的内容。

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