社会工作者每日一练-2026年4月22日

1.【单选题】根据《治安管理处罚法》，下列违反治安管理的行为人中，依法应当给予行政拘留处罚，但不执行行政拘留处罚的是（）。
A.甲，15岁，第二次违反《治安管理处罚法》
B.乙，19岁，初次违反《治安管理处罚法》
C.丙，34岁，第三次违反《治安管理处罚法》
D.丁，66岁，初次违反《治安管理处罚法》
参考答案：A
解析：根据《治安管理处罚法》，违反治安管理行为人有下列情形之一，依法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚：①已满14周岁不满16周岁的；②已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的；③70周岁以上的；④怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的。

2.【多选题】老陈与某公司签订用工协议如下：老陈为非全日制临时工，每天工作6小时，每周工作6天，工资按月发放，期限半年，试用期2个月。公司负责人告知老陈，双方是劳务关系，所签协议是劳务合同。协议期满后，双方未续签，但老陈仍在公司工作，公司也按月向其支付工资。两个月后的一天，公司通知老陈：双方用工协议早已到期，从明天起就不用来上班了。老陈不服，遂向公司讨要说法。根据《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》，下列关于此用工关系的说法，正确的有（）。
A.公司雇用老陈事实上是全日制用工
B.“试用期2个月”的条款不符合法律规定
C.“双方是劳务关系”的说法不成立，双方是劳动关系
D.公司应当向老陈支付赔偿金
E.公司应当向老陈支付经济补偿金
参考答案：ABCE
解析：非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式，题目中，临时工老陈的每天工作时间超时，工资要每月发放一次，且有固定期限，事实上为全日制用工，双方为劳动关系，选项A、C正确；；非全日制用工双方当事人不得约定试用期，工资必须在15日内发放一次，选项B说法正确。《劳动合同法》规定，劳动合同期限超过3个月不满1年的，试用期不得超过1个月；《劳动合同法》第四十六条规定，除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定，即劳动合同期满，劳动合同终止的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿，选项D错误，选项E正确。

3.【单选题】国家鼓励和帮扶有劳动能力的孤儿成年后实现就业，孤儿成年后就业困难的，优先安排其到政府开发的（）就业。
A.事业单位
B.公益性岗位
C.国企
D.行政性岗位
参考答案：B
解析：国家鼓励和帮扶有劳动能力的孤儿成年后实现就业，按规定落实好职业培训补贴、职业技能鉴定补贴、免费职业介绍、职业介绍补贴和社会保险补贴等政策；孤儿成年后就业困难的，优先安排其到政府开发的公益性岗位就业。

4.【单选题】职工小李因换工作，需确认原单位是否已为其缴纳2024年1月的社会保险费，避免出现断缴影响社保待遇。根据《中华人民共和国社会保险法》，小李最直接的查询方式是（）。
A.免费向原单位参保地的社会保险经办机构查询
B.向原单位人力资源部门提交书面申请，等待15个工作日回复
C.拨打当地12345政务热线付费查询
D.前往当地政务服务大厅的税务局窗口查询
参考答案：A
解析：《中华人民共和国社会保险法》第七十四条规定，“用人单位和个人可免费向经办机构查询、核对其缴费和享受待遇记录”。题干中小李查询个人缴费情况，可直接向经办机构查询，选项A正确；选项B“原单位申请”并非最直接途径且无15个工作日回复的规定，选项C“付费查询”违反“免费”原则，选项D“税务局窗口”不负责个人缴费记录查询。故本题选A。

5.【单选题】2008年老张夫妇收养了3岁的豆豆，并依法办理了收养手续。关于豆豆与其亲生父母及老张夫妇之间的权利义务关系，下列说法正确的是（）
A.豆豆与其亲生父母之间的权利义务关系仍适用法律关于父母子女关系的规定
B.豆豆与老张夫妇之间的权利义务关系适用法律关于父母子女关系的规定
C.豆豆与其亲生父母之间的权利义务关系由豆豆的亲生父母与老张夫妇协商确定
D.豆豆与老张夫妇之间的权利义务关系由人民法院裁定
参考答案：B
解析：本题考查收养的拟制效力。在收养的法律关系中，养子女与养父母的父母子女关系在办理了收养手续后形成，同时养子女与生父母的父母子女关系也随之解除。

6.【单选题】根据《失业保险条例》，下列领取失业保险金的人员，可继续领取失业保险金的是( )
A.甲，应征入伍服务
B.乙，移居境外
C.丙，办理退休手续
D.丁，申请低保获批
参考答案：D
解析：根据社会保险法第五十一条的规定，失业人员在领取失业保险金期间有下列情形之一的，停止领取失业保险金，同时停止享受其他失业保险待遇。这些情形包括：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤无正当理由，拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供的培训的。

7.【单选题】某市民政局计划通过政府购买服务的方式，为辖区内困境儿童提供专业的社会工作帮扶服务，根据政府购买社会工作服务的相关规定，此次购买服务原则上应通过（）方式进行。
A.公开招标
B.邀请招标
C.竞争性谈判
D.单一来源采购
参考答案：A
解析：A选项正确。政府组织购买社会工作服务，原则上应通过公开招标的方式进行，这是规范政府购买服务流程、保障采购公平性和透明度的核心要求，此次困境儿童社会工作帮扶服务的购买符合该原则性规定。 B选项错误，邀请招标仅适用于只能从有限范围的服务提供者处采购的特殊情形，并非政府购买社会工作服务的原则性方式。 C选项错误，竞争性谈判适用于技术复杂、性质特殊，无法事先确定服务具体要求或价格总额的采购项目，不适用本次常规的社会工作服务购买。 D选项错误，单一来源采购仅适用于只能从唯一服务提供者处购买服务的特殊情况，不符合政府购买社会工作服务的公开性要求，并非原则性采购方式。

8.【单选题】小张，26周岁，患有间歇性精神疾病，发病时不能控制自己行为。某日，小张发病期间违反了治安管理规定。根据《治安管理处罚法》，关于对小张处理的说法，正确的是（）。
A.不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗
B.从重处罚，同时处罚其监护人
C.从轻处罚，但是应从重处罚其监护人
D.减轻处罚，责令其监护人送医治疗
参考答案：A
解析：根据《治安管理处罚法》第十三条的规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗。间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，应当给予处罚。

9.【多选题】根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》，民办非企业单位开办资金的来源包括（）。
A.个人存款
B.企业盈余
C.基本养老保险基金
D.基金会捐赠资金
E.政府专项经费
参考答案：ABD
解析：根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》，选项A，个人存款属于公民个人的合法财产，公民个人可以用其作为开办资金来举办民办非企业单位。选项B，企业盈余是企业的合法所得，企业可以将其部分盈余作为开办资金投入到民办非企业单位中，属于企业事业单位对民办非企业单位的出资。选项C，基本养老保险基金是专项用于保障职工退休后基本生活的资金，有着严格的管理和使用规定，不能用于民办非企业单位的开办资金。选项D，基金会捐赠资金是基金会出于公益目的，将其合法拥有的资金捐赠给民办非企业单位作为开办资金，符合民办非企业单位资金来源要求。选项E，政府专项经费通常是政府为特定目的和项目设立的资金，有专门的用途和管理规定，一般不会直接作为民办非企业单位的开办资金。如果政府对民办非企业单位有资助，通常也是在其成立后，根据其业务开展情况和相关政策进行扶持，而不是作为开办资金。

10.【多选题】《军人保险法》规范调整的军人保险主要包括（）。
A.军人生育保险
B.军人伤亡保险
C.军人退役养老保险
D.军人退役医疗保险
E.随军未就业的军人配偶
参考答案：BCDE
解析：《军人保险法》规范调整的军人保险主要包括军人伤亡保险、退役养老保险、退役医疗保险和随军未就业的军人配偶保险等。

1.【单选题】按照国家边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区人才支持计划要求，每年组织选派( )名社会工作专业人才到边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区工作或提供服务。
A.100
B.300
C.1000
D.3000
参考答案：C
解析：采取培训、调训、挂职锻炼等形式每年为边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区培养500名急需紧缺社会工作专业人才，支持当地培养相关社会工作专业人才。每年组织选派1000名社会工作专业人才到边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区工作或提供服务，同时为边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区社会工作专业人才到发达地区实践锻炼创造条件。

2.【单选题】某网约车平台司机赵某未与平台企业签订劳动合同，也未被劳动保障部门认定为劳动关系，但平台通过派单算法限定其接单时间、要求遵守服务礼仪规范，并根据乘客评价调整其派单优先级。请问赵某适用工作地小时最低工资标准的条件是（）。
A.不完全符合确立劳动关系情形但企业对其进行劳动管理
B.按平台总部所在地人民政府规定
C.与平台企业确立劳动关系
D.按赵某户籍所在地人民政府规定
参考答案：A
解析：根据《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》等政策文件，不完全符合确立劳动关系情形但企业对劳动者进行劳动管理的新就业形态劳动者，适用工作地人民政府规定的小时最低工资标准。题干中赵某未与平台确立劳动关系，但平台通过算法、服务规范等对其进行劳动管理，符合这一条件（选项A正确）。选项C错误，政策明确将保障范围扩展到“不完全符合确立劳动关系情形”的劳动者，无需与企业确立劳动关系；选项B、D错误，政策要求适用工作地人民政府规定的小时最低工资标准，而非平台总部所在地或户籍所在地。

3.【单选题】下列不属于低保申请者的共同生活的家庭成员的是（）。
A.长期居住在一起的父母
B.在校读本科的子女
C.未成年子女
D.正在戒毒所强制隔离戒毒的子女
参考答案：D
解析：共同生活的家庭成员包括：配偶；未成年子女；已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受本科及以下学历教育的成年子女；其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。下列人员不计入共同生活的家庭成员:连续3年以上(含3年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员;在监狱内服刑、在戒毒所强制隔离戒毒或者宣告失踪人员;省级人民政府民政部门根据本条原则和有关程序认定的其他人员。

4.【单选题】小李和小江于2019年结婚。根据《民法典》婚姻家庭篇的有关规定，关于小李所得的下列属于夫妻共同财产的是（）。
A.2024年小李因车祸受伤所得的医药费30万元
B.小李婚前个人存款在2024年取得银行利息50000元
C.小李用婚前个人存款在2022年开餐饮店取得收益20万元
D.小李在2018年因业绩突出获得公司30万元现金奖励
参考答案：C
解析：C选项正确。夫妻共同财产是在婚姻关系存续期间所得的下列财产：工资、奖金、劳务报酬；生产、经营、投资的收益；知识产权的收益；继承或受赠的财产（遗嘱或赠与合同中确定只归一方的财产除外)；其他应当归共同所有的财产。对哪些财产属于“其他应当归共同所有的财产”，根据婚姻家庭编司法解释（一）第二十五条，包括：一方以个人财产投资取得的收益；男女双方实际取得或者应当取得的住房补贴、住房公积金；男女双方实际取得或者应当取得的基本养老金、破产安置补偿费。此外，根据婚姻家庭编司法解释(一)第二十六条、第二十七条，夫妻一方个人财产在婚后产生的收益，除孳息和自然增值外，应认定为夫妻共同财产。ABD选项属于夫妻法定个人特有财产。故C选项正确。

5.【单选题】某地方政府如果想购买社会工作服务，以下做法不正确的是（）。
A.根据当地的经济社会发展水平和财力状况等编制预算表
B.在符合《中华人民共和国政府采购法》以及相关法律法规和部门规章要求下组织购买
C.与社会工作服务供应方应达成口头协议
D.财政和民政部门要及时下拨购买经费，指导、督促服务承接机构严格履行合同义务，按时完成服务项目任务，保证服务数量、质量和效果
参考答案：C
解析：政府购买社会工作服务的程序包括以下4个环节： (1)编制预算。由民政部门根据本地经济社会发展水平和财力状况，协调有关部门和群团组织切实做好人民群众尤其是困难群体、特殊人群社会服务需求的摸底调查与分析评估，核算服务成本，提出政府购买社会工作服务的数量、规模、质量与效果目标要求，科学编制年度社会工作服务项目预算并报同级财政部门审批。 (2)组织购买。购买社会工作服务，原则上应通过公开招标方式进行。但无论采取何种购买方式，均必须符合《中华人民共和国政府采购法》以及相关法律法规和部门规章要求。 (3)签订合同。民政部门要按照合同管理要求，与服务提供机构订立购买服务合同，明确购买服务的范围、数量、质量要求以及服务期限、资金支付方式、违约责任等内容。 (4)指导实施。财政和民政部门要及时下拨购买经费，指导、督促服务承接机构严格履行合同义务，按时完成服务项目任务，保证服务数量、质量和效果。

6.【单选题】根据《烈士褒扬条例》，烈士证书以（）名义制发。
A.民政部
B.退役军人事务部
C.人力资源社会保障部
D.党和国家功勋荣誉表彰工作委员会
参考答案：D
解析：根据《烈士褒扬条例》，烈士证书以党和国家功勋荣誉表彰工作委员会办公室名义制发。

7.【多选题】根据《民法典》，关于继承开始的“通知”的说法，正确的有（）。
A.继承开始后，知道被继承人死亡的继承人应当及时通知其他继承人和遗嘱执行人
B.继承人中无人知道被继承人死亡的，由被继承人生前所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会负责通知
C.继承人中无人知道被继承人死亡的，由被继承人生前住所地的民政部门负责通知
D.继承人中知道被继承人死亡而不能通知的，由被继承人生前所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会负责通知
E.继承人中知道被继承人死亡而不能通知的，由被继承人生前住所地的民政部门负责通知
参考答案：ABD
解析：《民法典》继承编第 1150 条规定，继承开始后，知道被继承人死亡的继承人应当及时通知其他继承人和遗嘱执行人（A正确）。继承人中无人知道被继承人死亡或者知道被继承人死亡而不能通知的，由被继承人生前所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会负责通知（BD正确，CE错误）。根据继承编司法解释(一)第 30 条，人民法院在审理继承案件时，如果知道有继承人而无法通知的，分割遗产时，要保留其应继承的遗产，并确定该遗产的保管人或者保管单位。【考察考点】继承的通知

8.【单选题】根据《劳动合同法》，关于劳务派遣的说法，正确的是
A.劳务派遣单位应当履行用人单位对劳动者的义务
B.劳务派遣应当在传统性、服务性或者季节性的工作岗位上实施
C.劳务派遣单位应当与被派追劳动者订立一年以上的固定期限劳动合同
D.被派遣劳动者的劳动报酬不应低于用工单位同类岗位劳动报酬的80%
参考答案：A
解析：劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。故B错误。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。劳务派遣单位是劳动法上的用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务（A正确）。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立2年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。

9.【单选题】根据《深化党和国家机构改革方案》，下列部门中，负责统一征收社会保险费的是（）
A.财政部门
B.税务部门
C.民政部门
D.人力资源和社会保障部门
参考答案：B
解析：为提高社会保险资金征管效率，将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收。

10.【多选题】根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》，地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取（）方式，妥善安置孤儿。
A.亲属抚养
B.机构养育
C.家庭寄养
D.依法收养
E.单位代养
参考答案：ABCD
解析：地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式，拓展孤儿安置渠道，妥善安置孤儿。主要包括亲属抚养、机构养育、家庭寄养、依法收养等。

11.【单选题】家庭收入指共同生活的家庭成员在规定期限内获得的全部现金及实物收入。以下属于家庭收入的是（）。
A.“十四五”期间，中央确定的城乡居民基本养老保险基础养老金
B.奖学金
C.国家规定的优待抚恤金
D.失业保险金
参考答案：D
解析：下列收入不计入家庭收入:①国家规定的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金、奖学金、见义勇为等奖励性补助;②政府发放的各类社会救助款物;③“十四五”期间，中央确定的城乡居民基本养老保险基础养老金;④设区的市级以上地方人民政府规定的其他收入。 D属于转移性收入。

1.【单选题】针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了“初心依旧”小组，在探讨职业倦怠的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣，小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧推进讨论。下列提问中，最适宜的是（）。
A.“小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？”
B.“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论？”
C.“我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言”
D.“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”
参考答案：D
解析：深究回答型的提问，社会工作者可以用"描述"告诉""解释"等词提问。 A错误，属于重新定向型的提问； BC错误，属于反馈和阐述型的提问； D正确，选项符合深究回答型的提问。

2.【多选题】行为治疗模式的治疗技术主要有（）。
A.模仿
B.输入希望
C.放松练习
D.系统脱敏
E.厌恶疗法
参考答案：ACDE
解析：本题考查行为治疗模式的治疗技巧。行为治疗模式的技术比较多，其中比较简单实用的技术有：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿五种。B项输入希望是危机介入模式中危机介入的原则之一，故不选。

3.【单选题】我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是（）。
A.助人自助
B.利人利己
C.施人恩惠
D.解人危难
参考答案：A
解析：社会工作的宗旨是助人自助。

4.【单选题】某社区居民小李看到邻居独居老人行动不便，主动每周三次上门帮忙买菜、打扫卫生，未依托任何组织，也无明确服务时长要求。小李的行为属于哪种类型的志愿服务？（）
A.常规性、正式组织开展的志愿服务
B.临时性、个人自发的志愿服务
C.常规性、个人自发的志愿服务
D.临时性、非正式组织开展的志愿服务
参考答案：C
解析：A选项错误：正式组织开展的志愿服务需依托注册组织，题干中小李未依托任何组织，不属于此类。 B选项正确：常规性志愿服务是较长时间内有规律开展的，个人自发志愿服务指不依托组织自主提供帮助，小李每周三次规律服务且无组织依托，符合该类型。 C选项错误：临时性志愿服务具有时间集中、一次性完成的特点，小李的服务是长期规律的，并非临时。 D选项错误：题干中小李无组织依托，且服务并非临时一次性，不符合该类型。【依据】“志愿服务的主要类型”知识点：按时间维度，常规性志愿服务是较长时间内有规律开展的；按组织化程度，个人自发志愿服务指自然人不依托任何组织，自主识别需求并提供帮助。【提示】易误选B选项，需注意区分常规性与临时性志愿服务的核心差异，前者强调长期规律性，后者强调短期一次性。

5.【单选题】社会工作者小周在社区开展困境家庭帮扶服务时，同时接待了两个需求迫切的困境家庭：一个家庭因家人身患重病，急需医疗费用，生活陷入困境；另一个家庭因房屋漏水，无法正常居住，但暂无生命安全隐患。由于服务资源有限，小周无法同时为两个家庭提供全方位的帮扶，经过慎重评估，小周优先为身患重病的家庭提供医疗费用帮扶和资源对接，同时为房屋漏水的家庭提供临时安置建议和后续帮扶计划，最大限度减少对两个家庭的不利影响。小周的做法遵循了（）
A.自主原则
B.保护生命原则
C.不伤害和最小伤害原则
D.更好生活质量原则
参考答案：C
解析：A选项错误：自主原则强调尊重服务对象的自主决定，题干未体现服务对象参与方案选择的内容。 B选项错误：保护生命原则核心是保障服务对象的生命安全，题干中两个家庭均无生命危险，无需优先遵循该原则。 C选项正确：不伤害和最小伤害原则要求不对服务对象造成伤害、不损害服务对象权益，当无法避免伤害时选择最小伤害，小周的做法符合该原则。 D选项错误：更好生活质量原则侧重协助服务对象提升生活质量，题干核心是选择对服务对象无伤害且更有利的方案，而非单纯提升生活质量。【依据】不伤害和最小伤害原则：不对服务对象造成伤害、不损害服务对象权益，或当无法避免伤害时选择最小伤害，是社会工作服务重要的道德规范实践原则，两者相辅相成，共同构成了社会工作服务的“安全网”。当伤害风险无法完全消除时，社会工作者应作出伤害最小、最可逆、最易修复的抉择。【提示】易误选B选项，需注意区分“保护生命原则”与“不伤害和最小伤害原则”的核心差异，前者侧重“生命安全”，后者侧重“避免或减少权益损害”。

6.【单选题】某社工机构采用职能型组织结构，将机构内部划分为财务部门、人力资源部门、项目管理部门和服务实施部门，每个部门负责特定的职能领域，各部门分工明确、协同配合，共同推进机构各项服务的开展。该机构的这种部门划分方式，主要体现了职能型结构的（）
A.部门分散、各自为政
B.分工明确、协同高效
C.以项目为核心、弱化职能
D.层级复杂、效率低下
参考答案：B
解析：A选项错误：题干中强调各部门分工明确、协同配合，并非分散、各自为政，不符合该表述。 B选项正确：职能型结构的核心特点是按职能划分部门，各部门分工明确、协同配合，共同推进工作，与题干描述一致。 C选项错误：以项目为核心、弱化职能是项目型结构的特点，并非职能型结构的特征。 D选项错误：职能型结构分工清晰，能提高工作效率，题干中未体现层级复杂、效率低下的情况。

7.【单选题】我国社会工作发展的基本原则不包括（）。
A.坚持中国共产党的领导
B.坚持社会主义核心价值观的引领
C.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
D.坚持以服务为中心的理念
参考答案：D
解析：我国社会工作发展的基本原则：（一）坚持中国共产党的领导；（二）坚持社会主义核心价值观的引领；（三）坚持以人民为中心的理念；（四）坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。

8.【单选题】在某社区，居民王某采用走访形式向街道办事处提出信访事项，反映小区楼下餐馆油烟扰民问题。根据《信访工作条例》，王某应当到哪一个场所提出？（）
A.市生态环境局的办公场所
B.街道办事处设立或指定的接待场所
C.市信访局的接待大厅
D.小区物业公司的办公室
参考答案：B
解析：A选项错误。生态环境局是业务主管部门，但根据走访形式的受理规定，应到有权处理的本级或上一级机关、单位设立或指定的接待场所提出。街道办事处作为有权处理的单位，其接待场所是法定地点。 B选项正确。《信访工作条例》规定：“信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。”本案中，街道办事处是有权处理的单位，王某应到其设立的接待场所。 C选项错误。市信访局是上一级信访部门，但信访事项应由有权处理的机关、单位受理，街道办事处作为属地管理单位，是首选的受理机关。 D选项错误。物业公司不是行政机关，无权受理信访事项。

9.【多选题】社会工作者小吴在参与社区治理现代化项目时，需落实党的二十大报告关于基层治理的部署要求。下列举措中，属于推进基层治理体系和治理能力现代化重要举措的有（）
A.强化基层党组织领导作用
B.健全共建共治共享的社会治理制度
C.推进基层治理数字化转型
D.弱化基层群众自治功能
E.完善网格化管理与精细化服务机制
参考答案：ABCE
解析：教材页码：P0 【考核知识点】党的二十大和二十届历次全会精神 A选项正确：党的二十大报告明确基层党组织在基层治理中的领导核心作用，强化党建引领是基层治理现代化的重要前提，契合社工实务中党建引领社区服务的工作导向。 B选项正确：健全共建共治共享社会治理制度是基层治理现代化的核心框架，也是社工组织多元主体参与社区治理的政策依据。 C选项正确：推进基层治理数字化转型是提升治理效能的现代化手段，符合社工运用信息化工具开展精准服务的实践需求。 D选项错误：党的二十大报告强调健全基层群众自治机制，基层群众自治是基层治理的基础，弱化其功能违背政策精神，也与社工助力群众自治的工作目标相悖。 E选项正确：完善网格化管理与精细化服务机制是党的二十大报告明确的基层治理举措，是社工开展社区精准服务的重要依托。综上所述，本题正确答案为ABCE。【教材原文依据】“党的二十大和二十届历次全会精神”章节明确表述：“推进基层治理体系和治理能力现代化，要健全基层党组织领导的基层群众自治机制，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，推进以党建引领基层治理，强化基层政权建设，健全共建共治共享的社会治理制度，推进基层治理数字化转型”。【提示】需警惕“弱化”“取消”等否定性错误表述，结合社工组织多元协同、精准服务的实务场景，把握基层治理现代化“党建引领、自治赋能、科技支撑”的核心方向。

10.【单选题】某社工机构在“社区困境家庭帮扶”项目中，为提升服务专业性，明确要求社工在接待服务对象时，需在10分钟内响应其求助诉求，耐心倾听服务对象的困难和需求，尊重服务对象的隐私和意愿，用心提供帮扶服务。这一要求体现了服务质量标准中的（）
A.可靠性
B.响应性
C.专业性
D.同理心
参考答案：B
解析：A选项错误：可靠性指服务能够按照承诺，持续、稳定地交付，具有高度的一致性与可预期性，题干中未体现服务的稳定性和一致性。 B选项正确：响应性指社会工作者愿意并能够对服务对象的需求作出及时、有效的回应，题干中“10分钟内响应求助”体现了响应性。 C选项错误：专业性指社会工作者具备交付服务所必需的专业知识、技能，展现规范的专业态度与行为，题干中未强调社工的专业知识和技能。 D选项错误：同理心指社会工作者能够站在服务对象的角度理解其感受，表现出尊重、关心与个性化关注，题干中“耐心倾听、尊重隐私”更偏向同理心，但“10分钟内响应”是响应性的核心体现，整体要求更贴合响应性。

1.【单选题】社会工作者小沈在某社会工作服务机构工作，始终严格遵守国家法律法规和机构的各项规章制度，积极参与机构组织的督导、培训和研究活动，主动学习机构的服务理念和工作要求，不断提升自身的专业能力。小沈的做法体现了社会工作者对机构的哪一道德规范责任？（）
A.推动机构坚守专业价值观
B.维护机构形象并提出改进建议
C.积极参与机构的培训与研究
D.制止机构损害服务对象利益的行为
参考答案：C
解析：A选项错误：推动机构坚守专业价值观核心是致力于让机构遵循社会工作专业价值观，防止机构出现违背价值观的行为，题干未体现机构违背专业价值观的内容。 B选项错误：维护机构形象并提出改进建议核心是提交建设性意见优化机构工作，题干未体现小沈为机构提出改进建议的内容，侧重的是参与培训和维护形象。 C选项正确：积极参与机构的培训与研究核心是参与机构组织的督导、培训、研究等活动，学习机构理念和工作要求，提升专业能力，与小沈的做法完全契合。 D选项错误：制止机构损害服务对象利益的行为核心是当机构可能损害服务对象利益时及时制止或上报，题干未体现机构损害服务对象利益的内容。【依据】社会工作者对机构的道德规范责任包括积极参与机构的培训与研究，社会工作者应积极参与机构组织的督导、培训、研究等活动，主动学习机构的服务理念、工作要求和专业知识，不断提升自身的专业能力，为机构的发展贡献力量。【提示】易误选B选项，需注意区分“积极参与机构的培训与研究”与“维护机构形象并提出改进建议”的核心差异，前者侧重“参与机构活动、提升能力”，后者侧重“提出建议、优化机构工作”。

2.【单选题】李先生认为自己的孩子现在小，还不懂事，要严格管教，不能由着孩子，因此，孩子一犯错就打一顿。根据上述情况，李先生的教养模式属于（）
A.专制型
B.支配型
C.骄纵型
D.放任型
参考答案：A

3.【单选题】新民主主义革命时期，中国共产党开展的土地改革、根据地建设等群众工作，对中国特色社会工作的意义是？（）
A.奠定了早期实践探索的基础
B.明确了社会工作的专业伦理
C.确立了党的领导核心地位
D.完善了社会福利制度
参考答案：A
解析：新民主主义革命时期，中国共产党通过组织群众、解决民生问题、建立互助合作组织等实践，为中国特色社会工作服务的早期实践探索奠定了基础，体现了革命文化与群众工作理念的深度融合，故选A。BCD为干扰选项。

4.【单选题】社会工作者小吕在某社会工作服务机构工作，与同事相处融洽，始终以尊重、真诚的态度对待每一位同事，尊重同事的专业观点和工作方法，不随意指责、贬低同事，当同事遇到工作困难时，主动伸出援手，分享自己的工作经验和技巧，共同解决工作中遇到的问题。小吕的做法体现了社会工作者对同事的哪一道德规范责任？（）
A.保持尊重真诚的态度
B.彼此信任并开展合作
C.及时提醒并协助改进不当行为
D.维护同事的合法权益
参考答案：A
解析：A选项正确：保持尊重真诚的态度核心是对待同事客观公正、态度谦和，尊重同事的专业观点和工作方法，真诚相待、互帮互助，与小吕的做法完全契合。 B选项错误：彼此信任并开展合作核心是与同事协作开展服务、维护服务对象利益，题干未体现小吕与同事合作开展服务的内容，侧重的是态度真诚尊重。 C选项错误：及时提醒并协助改进不当行为核心是当同事出现不当行为时及时引导纠正，题干未体现同事存在不当行为的内容。 D选项错误：维护同事的合法权益核心是当同事受到不公正对待时维权，题干未体现同事合法权益受损的内容。【依据】社会工作者对同事的道德规范责任包括保持尊重真诚的态度，对待同事应客观公正、态度谦和，尊重同事的专业观点和工作方法，不随意指责、贬低同事，真诚相待、互帮互助，共同维护良好的同事关系。【提示】易误选B选项，需注意区分“保持尊重真诚的态度”与“彼此信任并开展合作”的核心差异，前者侧重“态度谦和、尊重同事”，后者侧重“协作开展服务”。

5.【多选题】在设计问卷之前，需要进行探索性工作。下列做法中，属于探索性工作的有（）
A.运用卡片法记录并分类每个问题
B.运用文献法了解研究问题的现状
C.运用框图法确定研究问题的板块
D.通过实地考察明确研究问题的主题
E.将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议
参考答案：BD

6.【单选题】清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是（）。
A.互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的小组模式
B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群
C.互动模式不强调组员间的个体独立性
D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法
参考答案：A
解析：互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

7.【单选题】关于人类需要层次理论的说法，正确的是（）。
A.ERG理论强调需要层次的先后顺序
B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为
C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗
D.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要
参考答案：B
解析：A错误，ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。 B正确，马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。 C错误，按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。 D错误，莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。

8.【多选题】社会工作者在为社区居民开展人类行为相关知识讲座时，向居民讲解了人类行为的多个特点，这些特点是理解人类行为的重要基础，也是开展社会工作服务的重要依据。下列选项中，属于人类行为特点的有（）。
A.适应性
B.排他性
C.发展性
D.可控性
E.单一性
参考答案：ACD
解析：A选项正确：适应性是人类行为的重要特点，指个体或群体根据内外环境变化调整自身行为，以求得生存、发展并与环境保持平衡。 B选项错误：排他性并非人类行为的特点，是朋辈群体相关特点的干扰选项，人类行为无此特征界定。 C选项正确：发展性是人类行为的特点，指行为随生命历程有规律变化，从简单到复杂、不成熟到成熟。 D选项正确：可控性是人类行为的特点，指行为受主观意识控制和调节，个体可根据意愿、目标选择和决定行为。 E选项错误：单一性与人类行为的多样性特点相悖，人类行为因遗传、环境等差异表现出显著的多样性，并非单一性。

9.【单选题】小周想成为某社会服务机构的志愿者。该机构的负责人与其面谈，了解其做志愿者的动机和个人长处，并就本机构是否需要这样的志愿者与其他负责人进行讨论，这属于志愿者管理中的（）。
A.招募
B.需要评估
C.监督
D.工作发展与设计
参考答案：B
解析：需要评估过程主要包括志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评估。

10.【单选题】中国式现代化最本质的特征是（）
A.人口规模巨大
B.全体人民共同富裕
C.中国共产党领导
D.走和平发展道路
参考答案：C
解析：A选项错误：人口规模巨大是中国式现代化的中国特色之一，并非本质特征。 B选项错误：全体人民共同富裕是中国式现代化的中国特色之一，并非本质特征。 C选项正确：党的二十大报告明确，中国式现代化是中国共产党领导的社会主义现代化，中国共产党领导是中国式现代化最本质的特征。 D选项错误：走和平发展道路是中国式现代化的中国特色之一，并非本质特征。【依据】党的二十大报告指出，中国式现代化是中国共产党领导的社会主义现代化，既有各国现代化的共同特征，更有基于自己国情的中国特色。

11.【单选题】亮亮今年10岁，他的生理、心理、社会性都有了一定的发展，以下有关处于该年龄段儿童发展的主要特征的说法正确的是（）。
A.儿童的脑重量已经接近成年人的水平
B.儿童的认知发展阶段属于皮亚杰的具体运算阶段
C.儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换
D.开始形成内部语言，开始掌握书面语言
参考答案：B
解析：10岁属于人生发展阶段的学龄期，选项A、C、D是描述学龄前阶段发展的主要特征。6～7岁儿童的脑重量已经接近成年人的水平；学龄前期儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换，能够正确掌握全部本土语言，词句发展迅速，初步掌握语法结构，口语表达能力日益增强，开始形成内部语言，开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童认知的发展。

1.【单选题】吴奶奶今年84岁，独居多年，近期因社区拆迁需搬离熟悉的住所，情绪变得低落，不愿与人来往。社会工作者上门探访时发现，吴奶奶近期不仅把自己的衣物、家具等物品陆续送给了亲戚，还主动联系社区工作人员，询问身后事的办理流程，原本爱干净的她也不再打扫房间、整理个人卫生。吴奶奶的这些行为属于自杀风险的（）
A.直接线索
B.间接线索
C.行为线索
D.情绪线索
参考答案：C
解析：本题考查老年人自杀风险的行为线索。 C选项正确，行为线索的核心是老年人不通过语言表达，而是通过具体行为暴露自杀倾向，原文明确列出的行为线索包括：突然把贵重物品送人、突然筹划葬礼安排、一反常态不在意自己或不做家务等。题干中，吴奶奶赠送个人物品、询问身后事流程、不再打扫卫生，符合行为线索的定义。 A选项直接线索侧重直接表达自杀意愿，吴奶奶未说任何关于自杀的话语；B选项间接线索侧重语言暗示，题干核心是行为表现，而非语言；D选项情绪线索并非原文提及的评估线索类型，属于干扰项，故排除A、B、D。

2.【单选题】某社区工作服务机构积极开展青少年红色教育主题活动，引导青少年厚植爱国、爱党、爱社会主义的情感，让红色基因革命薪火代代传承，这体现了青少年社会工作的：
A.思想引导
B.习惯养成
C.心理疏导
D.权益保护
参考答案：A
解析：第一步，本题考查青少年社会工作知识。第二步，思想引导为青少年提供思想道德教育辅导，引导青少年积极践行社会主义核心价值体系，形成正确的世界观、人生观、价值观。思想引导类服务主要有法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。题干中体现的是通过服务促使青少年养成正确的三观。因此，选择A选项。 B项：习惯养成的目标是为青少年提供正确的行为指导和良好的习惯训练，帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯。B项错误。 C项：心理疏导属于维护青少年合法权益的服务，通过服务缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，特别关注农村留守儿童、服刑人员未成年子女、未成年人流浪乞讨等特殊群体的心理关爱问题。C项错误。 D项：权益维护属于维护青少年合法权益的服务，为青少年提供个案维权服务，耐心解答青少年的求助咨询，及时跟进并协调解决家庭虐待、人身伤害、吸食毒品、沉迷网络等侵害未成年人合法权益的案（事）件。D项错误。

3.【单选题】患者因急性腹痛送入急诊科就诊，急诊科环境嘈杂、人员密集、抢救频繁，周围多名患者病情危重，患者及家属长期处于紧张氛围中，持续出现烦躁、焦虑、不安、难以平静等负面情绪，且难以自行缓解。该情况主要属于（）
A.应激障碍症
B.心理-社会反应
C.哀伤
D.康复适应不良
参考答案：B
解析：B选项正确。心理-社会反应是由急诊科特殊环境、复杂氛围、周围重症患者影响所引发的负面情绪，患者与家属因环境压力难以走出困扰。题干明确强调“急诊科环境、周围重症患者影响”导致负面情绪，符合心理-社会反应的核心成因。 A错误：应激障碍症由突发意外事件本身引发，而非环境氛围导致。 C错误：哀伤与“损失、丧失”相关，题干无丧失、死亡等内容。 D错误：康复适应不良多见于慢性病、长期康复阶段，与急诊紧急环境无关。

4.【单选题】某社会工作服务机构在社区开展“青少年成长导航”项目，通过学业辅导、心理疏导、社交能力训练等服务，帮助青少年改善学习状态、缓解心理压力。项目结束后，社工小李一方面对比服务前后青少年的学习成绩、心理焦虑量表得分，判断服务是否达成预期目标；另一方面梳理项目实施过程中的经验与不足，调整后续服务的方法技巧，同时记录服务数据用于研究青少年服务的有效模式。小李开展此次评估的主要目的不包括（）。
A.考查介入效果与目标实现程度
B.总结经验以提升后续服务水平
C.验证青少年服务方法的有效性
D.直接为青少年制定新的服务计划
参考答案：D
解析：评估的目的 (1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。评估的目的在于考查社会工作者提供的服务是否实现了计划的目标，测量服务对象的态度和行为是否发生了积极的改变、改变的程度如何。 (2)总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。评估的目的是发现工作中存在的问题，促进社会工作服务质量的提高。 (3)验证社会工作方法的有效性。通过评估验证，在验证的基础上修改和完善社会工作的介入方法是评估的一个主要目的。此即“证据为本”的社会工作实务。 (4)进行社会工作研究。通过对评估过程系统性地汇集的资料进行研究，是积累实践知识和经验的有效方法，也是发展本土社会工作理论和方法的唯一有效途径。将社会工作的介入经验进行汇总、检验、分析和研究是评估的重要目的。 A选项“考查介入效果与目标实现程度”：题干中“对比服务前后青少年的学习成绩、心理焦虑量表得分”，正是为了判断服务是否达成目标、介入效果如何，符合评估目的（1），排除； B选项“总结经验以提升后续服务水平”：题干中“梳理项目经验与不足，调整后续服务方法技巧”，对应评估目的（2）中“总结经验、改善方法、提升服务水平”，排除； C选项“验证青少年服务方法的有效性”：题干中“记录服务数据用于研究青少年服务的有效模式”，属于评估目的（3）“验证社会工作方法有效性”及（4）“进行社会工作研究”的范畴，排除； D选项“直接为青少年制定新的服务计划”：评估的目的是“考查效果、总结经验、验证方法、开展研究”，其核心是“总结与验证”，而非“直接制定新计划”。新服务计划的制定需基于评估结果进一步分析与设计，并非评估的直接目的，正确。故选D选项。

5.【多选题】社会工作者为辖区内不同困难家庭提供专项社会救助服务，下列做法中，符合专项社会救助服务原则的有（）。
A.针对低保家庭与刚性支出困难家庭的不同需求，制定差异化救助方案
B.为有劳动能力的就业救助对象开展技能培训，激励其自主创业脱困
C.严格依照政策规定，协助服务对象申请医疗、教育等各项救助资源
D.为简化流程，对同类困难家庭采用统一的救助服务模式
E.优先保障服务对象短期物质需求，暂缓内生动力激发
参考答案：ABC
解析：专项社会救助服务原则包括服务个别化、助人自助、福祉最大化三大原则。 A选项正确，契合服务个别化原则，尊重不同家庭的独特性，制定差异化救助方案，做到精准救助。 B选项正确，契合助人自助原则，为有劳动能力的对象开展技能培训，激发内生动力，推动其自助自立。 C选项正确，契合福祉最大化原则，依照政策规定协助申请各项救助资源，保障服务对象合法权益。 D选项错误，违背服务个别化原则，同类家庭也存在独特需求，不能采用统一救助模式，需一户一策。 E选项错误，违背助人自助原则，专项救助需兼顾物质帮助与内生动力激发，而非暂缓后者。综上，ABC选项正确，DE选项错误。

6.【多选题】某农村社区频发洪涝灾害，社会工作者小刘在基层党组织领导下，推进韧性社区建设以提升社区抗灾能力。下列小刘的做法中，属于韧性社区建设内容的有（）。
A.协助乡镇部门加固老旧房屋、拓宽疏散通道，优化应急物资存放点布局
B.培育社区防灾志愿服务队，联合村委会成立防灾减灾委员会并制定简明预案
C.为受灾群众开展心理疏导，协助对接医疗资源提供创伤后康复服务
D.挖掘社区历史抗灾故事与互助传统，通过宣讲会强化居民身份认同
E.引导村民发展短周期蔬菜种植，牵头建立社区互助基金应对生计风险
参考答案：ABDE
解析：A选项加固房屋、优化应急设施，属于物理韧性层面；B选项培育志愿组织、建立防灾机构及预案，属于组织韧性层面；D选项挖掘抗灾传统、强化身份认同，属于文化韧性层面；E选项发展短周期农业、建立互助基金，属于经济韧性层面，四项均符合题意。故选ABDE。 C选项开展心理疏导、协助康复服务，属于灾后个体心理支持，并非韧性社区建设范畴，排除。

7.【单选题】社会工作者小郑为社区多名存在自卑、无价值感的老人开展缅怀往事小组服务，在活动中引导老人分享自己养育子女的艰辛与成就、参与社区志愿活动的经历、应对人生困境的办法。小郑开展这项服务的核心目标是（）
A.让老人认识更多同龄朋友，扩大社交圈
B.帮助硬老人回忆积极往事，增强自尊心和价值感
C.让老人向社工倾诉消极情绪，缓解压力
D.收集老人的人生故事，为后续发布社区宣传做准备
参考答案：B
解析：A 选项错误：扩大社交圈是小组服务的附带效果，而非缅怀往事疗法的核心目标，该疗法的重点是通过回忆改善老人的心理状态，而非拓展社交关系。 B 选项正确：缅怀往事疗法的核心作用是通过唤起积极情感，增强老年人的自尊心、价值感和意义感，小郑引导老人分享自身的成就和经历，正是为了达成这一核心目标。 C 选项错误：服务的核心是引导老人回忆积极往事，而非倾诉消极情绪，倾诉消极情绪更多属于情绪疏导服务的范畴，与缅怀往事疗法的定位不符。 D 选项错误：收集人生故事用于宣传是服务的衍生用途，并非小郑开展服务的核心目的，违背了缅怀往事疗法以服务对象需求为中心的原则。

8.【多选题】学校社工在开展培养学生行动力的服务时，针对部分学生动手能力薄弱、缺乏动手信心、不敢参与操作类活动的问题，可采取的介入措施有（）。
A.组织动手实践主题小组，设计陶艺制作、创意名片制作等低难度、趣味性强的活动
B.鼓励学生积极参与物理、化学、生物等学科实验，安排社工现场指导，帮助建立信心
C.批评学生胆小怯懦，通过施压的方式督促其主动动手操作
D.邀请动手能力强的同学开展经验分享，结对帮扶薄弱学生，引导其逐步尝试操作
E.仅向学生讲解操作步骤和注意事项，无需让学生实际动手体验
参考答案：ABD
解析：培养学生动手操作能力的介入方式包括：鼓励学生参与学科实验、通过主题小组设计可操作性活动（木工、陶艺、创意名片等）、帮助学生体验操作过程、培养动手乐趣和信心。 A选项主题小组低难度活动，契合材料；B选项鼓励学科实验+现场指导，能帮助建立信心；D选项结对帮扶+经验分享，可引导学生逐步尝试，均符合题意。故选ABD选项。 C选项批评施压，会加剧学生自卑心理，违背专业理念；E选项仅讲解步骤、不实际操作，无法提升动手能力，均错误。

9.【多选题】小张、小李、小赵三个人是同班同学，小张和小李15岁，小赵16岁，三个人经常混在一起做一些偷鸡摸狗的事情，一次他们三个人因为手里缺钱，便对学校附近一家小卖部萌生了念头。一天晚上，他们三个人趁小卖部老板不在，由小张在外面望风，小李和小赵爬窗户进去偷东西，他们把小卖部抽屉里的钱全部装在兜里，顺手还拿了一些零食。当他们想爬窗户出去时，小卖部老板回来了，看到此情形，立刻报警。检察机关对该案审查后以抢劫罪对这三名犯罪嫌疑人批准逮捕。但经该市青少年事务署调解后，认为他们年龄尚小，于是对其实行非监禁化处置，由社会工作者小王负责对他们进行3个月考察，表现好将免于起诉；反之则进入诉讼程序。在之后的几次汇报交谈中，小王发现他们三个人又与外界黑帮团伙联系好了，要对小卖部老板进行打击报复。对此，下列有关保密问题的说法正确的是（）。
A.遵守保密原则，保护服务对象的隐私，私下对其进行思想教育
B.将此事报告给机构领导和相关部门符合为服务对象争取最大利益
C.当保密原则的规定与社会大众的利益发生冲突时，社区矫正工作者应将此事报告给机构领导和相关部门
D.只要他们是社区矫正工作者的服务对象，就应该继续为案主保密
E.遵循案主利益最大化原则，为其保密
参考答案：BC
解析：为案主保密的原则是社会工作专业价值观的重要体现，即便是罪犯或违法者这样特殊的服务对象，他们也有与生俱来的尊严，也有权利保全自己的隐私和不受外人干扰的生活空间。矫正社会工作者被法律赋予了监管矫正对象的权力，但是，他也不能违背社会工作专业价值观所要求的伦理守则，也不能将矫正对象的基本资料随意公开，不能将在工作过程中了解到的服务对象的想法和打算随意地告诉别人。矫正社会工作者有义务为服务对象保密。但是，社区矫正工作的对象是被判处刑罚的罪犯，他们的思想和行为，以及他们的社会交往往往隐含着对他人和社会造成新的危害的可能性。当社区矫正工作者了解到服务对象的思想和行为，以及社会交往中的这种危害可能性时，就不能借口保密而对此不闻不问，而是要及时把矫正对象的思想和行为动态报告有关部门和人员，要采取措施及时制止危害的发生。

10.【单选题】老王是一名退休美术教师，退休后发挥自己的专长，主动到社区老年班教社区老人绘画，老王的行为是表达（）的需要。
A.健康维护
B.婚姻家庭
C.经济保障
D.社会参与
参考答案：D
解析：题目中提到老王是一名退休美术教师，他在退休后主动到社区老年班教社区老人绘画。这一行为体现了老王通过积极参与社会活动来实现自我价值和保持与社会的联系。 -A.健康维护：虽然老年人确实需要关注健康问题，但题干中的信息并没有涉及老王在健康方面的具体需求或行动。 -B.婚姻家庭：题干没有提到老王的家庭生活或婚姻状况，因此这个选项与题意不符。 -C.经济保障：题干也没有提到老王在经济方面的需求或情况，所以这个选项也不符合题意。 -D.社会参与：老王通过教授绘画课程，积极参与社区活动，这种行为正体现了他希望继续参与社会生活、发挥自身专长并为社区作出贡献的愿望。因此，选择D.社会参与是最合适的。综上所述，老王的行为表达的是社会参与的需要。

1.【多选题】紫琳和王彪刚结婚不久，他们和王彪的母亲一起居住，目前这个家庭正经历着严重的婆媳冲突。王彪站在媳妇和母亲之间左右为难，于是向社会工作者小刘求助。社会工作者小刘目前为王彪一家提供服务活动的进程进入了正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段。在这个阶段，社会工作者小刘的主要任务包括（）。
A.与受助家庭成员建立稳定的合作关系
B.全面评估受助家庭成员的问题
C.制订服务介入计划
D.运用专业技巧影响受助家庭成员
E.明确服务介入的目标和基本要求
参考答案：ABE
解析：本题考查家庭社会工作服务开始阶段社会工作者的主要任务。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。

2.【单选题】某社区外来人口占比超40%，但社区公共事务决策中鲜有外来人口参与，部分外来人口因缺乏归属感不愿主动融入。社会工作者小张发现外来人口中不乏企业管理者、技术能手、志愿者骨干，于是牵头成立“社区议事智囊团”，邀请外来人口代表参与社区公共设施改造、活动策划等议题讨论；同时组织外来人口中的志愿者参与社区垃圾分类宣传、老旧小区帮扶等志愿服务。小张的做法属于外来人口融入社区服务中的（）
A.增进流动人口与当地居民的交往融合
B.促进流动人口自身能力建设
C.推动流动人口参与社区治理
D.通过社区教育强化社区认同
参考答案：C
解析：核心考点锚定：考查“推动外来务工人员结合自身长处，参与社区治理，建立对社区的归属感”的服务方向，需准确区分“社区参与”与其他服务类型。案例关键信息拆解：小张的核心行动是邀请外来人口代表参与社区议事决策、组织其参与社区志愿服务，直接体现“结合自身长处参与社区治理”，最终目标是建立归属感，与题干中该服务方向的定义完全匹配。选项逐一辨析： A选项错误：交往融合侧重两类群体的互动，题干中未涉及外来人口与户籍居民的针对性交往活动，排除。 B选项错误：自身能力建设侧重个人技能提升，题干中未开展对流动人口的能力培训，排除。 C选项正确：参与社区议事决策、开展社区志愿服务，均是社区治理的重要组成部分，且充分发挥了外来人口的自身长处，符合题意。 D选项错误：社区教育侧重通过教育传递理念、强化认同，题干中小张的行动核心是推动实际参与，而非教育引导，排除。

3.【单选题】社工在灾区开展服务时，不强迫受灾群众回忆灾害过程，充分尊重其表达意愿与选择权，注意避免因不当沟通造成二次创伤。该社工严格遵守的ACT原则是（）。
A.评估和分类
B.安全第一
C.创伤知情护理
D.持续护理
参考答案：C
解析：正确项C：创伤知情护理强调关注创伤影响、避免二次创伤、赋予服务对象选择权与控制权，题干做法完全符合。 A评估和分类侧重风险识别与人群分级。 B安全第一侧重环境安全与信任关系建立。 D持续护理侧重康复过程的长期跟进。

4.【单选题】社会工作者小杨负责困境儿童救助关爱服务项目。项目实施前，小杨设计了调查问卷，上门探访，了解了他们的服务需求，确定了初步的实施方案。随着服务的推进。小杨发现还需要追加一些资源，以满足部分困境儿童生存和发展的需要。小杨的上述评估过程，说明社会救助评估其有的特点是（）.
A.评估凭借的是社会工作者个人过往经验
B.评估应独自进行以保证结果的客观公正
C.评估是救助工作的开始并持续整个过程
D.评估是社会工作者自己收集资料的过程
参考答案：C

5.【单选题】以下说法，关于“自我概念”的表述错误的一项是（）。
A.“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观等
B.“自我概念”是客观性的，个人对自己的看法必须与客观条件相符
C.“自我概念”是可以学来的，生活适应良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要
D.处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向
参考答案：B
解析：罗杰斯(Rogers)“自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青少年开展自我探索的理论基础之一。罗杰斯认为： ①“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观等。 ②“自我概念”是主观性的，个人对自己的看法未必与客观条件相符。 ③“自我概念”是可以学来的，换言之，适应生活良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要。 ④处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向。 ⑤在每个人成长过程中，某些对服务对象有重要意义的特殊人士(如父母、师长、亲朋好友或恩人等)对服务对象自我概念的形成往往具有深远的影响。 ⑥“自我概念”可以涵盖三个层面：现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我)，这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。

6.【单选题】下列选项中，不属于老年社区工作的重点目标人群是（）。
A.独居老人
B.伤残老人
C.困难老人
D.流浪老人
参考答案：D
解析：老年社区工作的重点目标人群包括：独居老人、高龄老人、伤残老人、困难老人。

7.【单选题】某企业社会工作者小贺，发现企业内多名员工因沟通不畅、误解频发，与同事、上下级产生矛盾冲突，进而出现情绪低落、工作效率下降的情况。小贺随即开展沟通技巧培训，提升员工倾听与表达能力，搭建上下级沟通平台，介入矛盾调解，同时组织团队建设活动增强协作力。小贺的上述服务，属于（）。
A.危机干预服务
B.心理健康评估与疏导服务
C.职场人际关系调适服务
D.员工福利保障服务
参考答案：C
解析：C选项正确，完全贴合职场人际关系调适服务的内容与策略。该服务旨在改善员工人际互动模式、营造和谐工作氛围，具体包括开展沟通技巧培训、介入上下级矛盾调解、搭建沟通桥梁、组织团队建设活动，对严重冲突提供个案调解，小贺的做法与上述内容高度契合。 A选项错误，危机干预服务针对的是突发事件引发的心理危机，题干中是常态化的人际矛盾，未涉及极端危机场景； B选项错误，心理健康评估与疏导服务侧重心理状态筛查和情绪疏导，题干重点是解决人际冲突、改善互动模式，而非单纯的心理疏导； D选项错误，员工福利保障服务聚焦社保、薪资、福利等权益，与人际沟通、矛盾调解无关，属于干扰项。

8.【单选题】未成年人文文遭受家庭暴力后，司法社工小林受委托为其提供服务：先对文文进行创伤评估与危机干预，缓解其恐惧情绪；再链接心理辅导资源为其开展创伤疗愈，同时对其家庭进行风险控制，指导家长学习科学教养方式，降低文文再次受侵害的风险。小林的服务属于哪一类？（）
A.合适成年人服务
B.未成年被害人保护救助服务
C.涉未成年人家事案件观护调查服务
D.涉未成年人家事案件参与调解服务
参考答案：B
解析：本题考查权益维护类未成年人司法社会工作服务的分类及核心内容。未成年被害人保护救助服务针对未成年被害人及其家庭，核心内容包括危机干预、风险评估与控制、创伤疗愈、情绪抚慰、家庭教育指导等，目的是保障其基本权益、降低再受侵害风险、修复社会功能。题干中小林为遭受家庭暴力的被害人文文提供创伤评估、危机干预、创伤疗愈，同时开展家庭风险控制和家庭教育指导，均属于该服务范畴，故B项正确。 A项合适成年人服务核心是讯问/询问到场见证、沟通安抚，题干无相关诉讼活动场景，排除； C项观护调查侧重对未成年人及家庭情况的调查了解，题干核心是救助保护而非调查，排除； D项参与调解是涉未成年人家事案件中参与案件调解、庭审，题干未涉及家事案件审理及调解工作，排除。

9.【单选题】某观点认为，残疾人之所以面临困境，核心是其自身身体或心理存在缺陷，无法达到社会普遍认可的“正常”标准，解决残疾问题的关键是通过医疗手段改善残疾人的个体缺陷。这种对残疾的理解是基于（）。
A.传统的个人模型
B.生物——心理模型
C.社会构建的模型
D.新兴的社会模型
参考答案：A
解析：A选项正确，传统的个体模型把残疾界定为残疾者个人的问题，与社会无关，相应的责任都归属个体，认为残疾是个体身体或心理的缺陷，偏离了社会“常模”，解决问题的核心是改善个体缺陷（如医疗干预）。题干中强调“自身身体或心理存在缺陷”“通过医疗手段改善个体缺陷”，符合传统的个人模型的核心观点。 B选项错误，为迷惑选项，残疾认知模型中无“生物——心理模型”这一核心分类。 C选项错误，社会建构模型认为残疾人问题是社会的问题，而非个体问题，核心是社会未提供足够的支持和服务，与题干强调“个体缺陷”不符。 D选项错误，新兴的社会模型强调残疾是社会环境、制度导致的，主张通过改变社会环境适应残疾人需求，而非改善个体缺陷，与题干观点相反。故本题选A。

10.【单选题】王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独、很难过，产生了很悲观的想法。王某的父母向社会工作者求助。社会工作者在了解王某情况后，发现他的家人并没有像其他家庭那样抛弃感染艾滋病的成员。于是社会工作者充分利用家庭资源帮助王某。该社会工作者采取的介入原则属于（）。
A.个别化
B.考虑服务对象的发展阶段和特点
C.瞄准服务目标
D.以人为本、服务对象自决
参考答案：A
解析：选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和特点；瞄准服务目标；与服务对象相互依赖；考虑经济效益。针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助于解决问题。本题中对于艾滋病患者王某来说，其家庭成员不像其他家庭那样排斥他，所以，社会工作者充分利用家庭资源帮助王某。因此，对不同的服务对象，社会工作者需要有个别化的介入行动。

11.【单选题】一位信访人因工伤事故失去工作能力，在接待室中表现出极度的沮丧和绝望，无法进行理性沟通。社会工作者小张在整个下午都陪伴着他，运用心理疏导技巧，鼓励他讲述自己的经历，助其宣泄了积压的情绪，为后续的理性对话奠定了基础。这项服务是（）。
A.矛盾隐患排查
B.政策宣讲和行为引导
C.开展心理疏导
D.信访人生活重建与融入支持
参考答案：C
解析：A选项错误，因为矛盾隐患排查更多是指在事前通过调查和评估，预防潜在矛盾的发生。 B选项错误，因为政策宣讲和行为引导更多是指帮助信访人理解相关政策法规，形成合理预期。 C选项正确，题干描述了社会工作者通过心理疏导技巧帮助信访人宣泄情绪，这是开展心理疏导的表现。 D选项错误，因为信访人生活重建与融入支持更多是指帮助信访人重新融入社会和恢复正常生活。

1.【单选题】“相互契合”是社会工作督导者在督导时期运用的重要技巧。关于“相互契合”技巧说法，正确的是(）
A.相互契合的重点是督导者与督导对象寻找和面对要解决的问题
B.相互契合的核心是督导者与督导对象持续澄清双方期待和要求
C.相互契合的关键是督导者与督导对象寻找共同的感受建立信任
D.相互契合的焦点是督导者与督导对象持续对话探索彼此的定位
参考答案：A
解析：“相互契合”的本质是通过对话澄清督导者与被督导者的角色期望、工作目标及彼此的要求，确保双方在督导过程中方向一致。例如，督导者需明确自己提供支持的方式，被督导者需表达自身的学习需求，这种持续的澄清是相互契合的核心任务。故答案为Ａ，BCD为干扰选项。选项A正确：相互契合的重点是督导者与督导对象寻找和面对要解决的问题正确。 “相互契合”的本质是为了确保督导工作能够精准、有效地回应实际需求，其重点在于督导者与被督导者通过初期互动，共同明确督导过程中需要聚焦和解决的核心问题。只有先找准问题，才能让后续的督导方向一致、目标清晰，这是“相互契合”的首要任务，也是督导工作有效开展的基础。选项B错误：相互契合的核心是督导者与督导对象持续澄清双方期待和要求错误。 “澄清双方期待和要求”是达成“相互契合”的一种手段，而非核心。其目的是为了更好地聚焦到要解决的问题上，避免因期待偏差影响问题的识别与处理，因此并非核心所在。选项C错误：相互契合的关键是督导者与督导对象寻找共同的感受建立信任错误。 “建立信任”是督导关系中的重要基础，但“相互契合”更侧重工作层面的目标一致性，而非以“寻找共同感受”为关键。信任的建立是为了更顺畅地寻找和面对问题，而非其核心目标。选项D错误：相互契合的焦点是督导者与督导对象持续对话探索彼此的定位错误。 “探索彼此的定位”属于角色澄清的范畴，是为了明确双方在督导中的职责分工，但其最终目的仍是服务于“寻找和解决问题”这一核心任务，因此并非焦点。综上所述，本题正确答案是A.

2.【多选题】社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）。
A.使能者
B.教育者
C.治疗者
D.倡导者
E.协调者
参考答案：BCD
解析：本题主要有教育者、倡导者和治疗者的角色。运用专业方法减轻杨女士的心理压力，体现了治疗者的角色；鼓励和推荐其参加社区活动，体现了倡导者的角色；开展压力应对等方面的训练体现了教育者的角色。

3.【单选题】某社区在落实中央社会工作会议精神时，制定的工作方案中写道“要把加强国有企业党建作为重中之重，推进党的组织覆盖和工作覆盖”，该方案存在偏差，会议强调的重中之重是（）
A.加强国有企业党建
B.加强新兴领域党的建设
C.加强基层政权建设
D.加强行业协会商会改革
参考答案：B
解析：A选项错误：国有企业党建并非中央社会工作会议强调的新兴领域党建重点，是该社区方案中的偏差所在，并非重中之重。 B选项正确：中央社会工作会议强调，要把加强新兴领域党的建设作为重中之重，加强统筹协调，坚持分类指导，这是该方案应明确的重中之重。 C选项错误：加强党建引领基层治理和基层政权建设是中央社会工作会议强调的重点工作之一，但并非重中之重。 D选项错误：继续抓好行业协会商会党建和改革发展是会议强调的工作之一，并非重中之重。【依据】“中央社会工作会议精神”知识点：中央社会工作会议强调，要把加强新兴领域党的建设作为重中之重，加强统筹协调，坚持分类指导，突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作。【提示】易误选C选项，需明确中央社会工作会议强调的重中之重是新兴领域党的建设，区分“重中之重”与“重点工作”。

4.【单选题】小张十几岁就到城里打工，所做工作几乎都是脏活累活，但收入很少。社会工作者在为小张做个案辅导时，帮助小张分析他的个人经历，使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的。社会工作者所依据的理论是（）。
A.认知行为理论
B.存在主义理论
C.人本主义理论
D.增强权能理论
参考答案：B
解析：教材页码：P110-111 A认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。其主要包括问题解决、归因和认知治疗原则3个方面。 B存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。符合题干【帮助小张分析他的个人经历，使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的】。答案为B。 C人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动。人本主义关注人类的理智能力，相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运。 D增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

5.【多选题】某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（）。
A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为
B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看
C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己
D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正
E.组织儿童学习《未成年人保护法》，认识到自己的权利
参考答案：BCE
解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

6.【单选题】某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是( )。
A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向
B.评估服务对象对志愿者的素质要求
C.评估本年度志愿者参与服务的动机
D.评估本年度志愿者参与服务的能力
参考答案：C
解析：志愿者人力资源“需求评定”：了解机构对人力资源需求的方向，调查所需要的人力及目前志愿者参与动机和形态，故答案选C项。

7.【多选题】社会工作者为社区困境群体提供增能服务，下列做法符合“权能是内在的，需激发潜能”观点的有（）。
A.组织技能培训，提升服务对象的专业技能
B.鼓励服务对象参与社区决策，主动表达诉求
C.直接为服务对象提供物质援助，解决生活困境
D.引导服务对象反思自身优势，树立自信
E.代替服务对象与相关部门沟通，争取资源
参考答案：ABD
解析：选项A正确，组织技能培训提升专业技能，是通过外部引导激发服务对象内在能力，符合“权能内在、激发潜能”的观点。选项B正确，鼓励参与社区决策、表达诉求，能激发服务对象掌控生活、影响他人的内在权能，符合该观点。选项C错误，直接提供物质援助属于外部输入支持，未激发服务对象内在潜能，不符合“权能内在、激发潜能”的核心。选项D正确，引导反思自身优势、树立自信，能挖掘服务对象内在潜能，强化自我效能感，符合该观点。选项E错误，代替服务对象沟通争取资源，会削弱服务对象的内在权能，不符合“激发潜能、自主行动”的要求。

8.【多选题】社会工作者小吴在社区开展服务时，发现很多居民不了解社会工作服务，他们虽有困难但很少向社会工作者求助。为此，小吴向社区负责人和居民骨干请教与居民打交道的方法，他与同事共同讨论，总结以往实践经验，提炼出一套“居民沟通五步工作法”。小吴的做法体现社会工作专业价值观的实践原则有（）。
A.差别平等原则
B.自由自主原则
C.注重和谐，促进社会共融
D.平等待人，注重民主参与
E.以人民为中心，回应社会需求
参考答案：CDE
解析：本题考查专业价值观，AB属于社会工作实践中的伦理决定。“与同事共同讨论并总结以往经验”体现了D。“请教与居民打交道的方法，提炼居民沟通五步工作法”体现了C和E。

9.【单选题】在小组活动中，社会工作者小焱发现组员李庆很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他的组员发言，小焱对李庆加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。小焱所运用的技巧是（）。
A.示范引导
B.鼓励组员相互表达
C.提醒组员相互倾听
D.促进组员相互回馈
参考答案：B
解析：促进组员沟通的技巧包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。其中，鼓励组员相互表达，即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

10.【多选题】治疗模式也称作临床模式或康复模式，以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务，它也是社会工作的一个传统方法。它的特点有（）。
A.小组目标是通过治疗，促进个人行为的改变
B.小组组员一般有着较严重的情绪和行为问题
C.建立小组规范和价值系统
D.小组工作者扮演着治疗者和专家的角色
E.设定每一个组员的个别性治疗目标
参考答案：ABD
解析：治疗模式的特点：①小组目标是通过治疗，促进个人行为改变。该小组工作以治疗小组中的个人行为为其主要目标，目的是通过小组工作的方式，帮助组员个人在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消极因素的出现；②小组组员一般有着较严重的情绪和行为问题。治疗模式下的小组组员通常是有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人。组员需要在小组中获得矫治性的治疗，而不仅仅是发展性和预防性的帮助；③在治疗小组中，小组带领者的角色是临床心理学家、临床社会工作者或教师。在整个工作过程中，小组带领者必须要有足够的能力去评估组员的需要，安排涉及小组治疗计划并控制小组的发展。同时，小组带领者通过与组员发展有意义的治疗关系，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为。

1.【单选题】某社区计划召开老旧小区改造议事协商会议，重点讨论改造范围、施工方案、资金使用等核心问题，确保改造工作符合居民需求。社工作为主持人，为了保障会议顺利开展、提高会议效率，在会议开始前做了充分准备：选择环形场地布置，让参会人员能够平等交流、充分表达意见；准备了黑板、彩笔、便利贴等辅助工具，方便记录参会人员的意见和建议；提前3天通过社区公告栏、居民微信群、单元门口张贴通知等方式，公示了会议时间、地点、议题及参会人员名单；同时邀请了居民代表、小区物业、施工单位、律师、政府相关部门工作人员等利益相关方参与会议，确保各方意见都能被听取。社工的这些做法，体现了社区议事协商会议组织技巧中的哪一环节？（）
A.会前准备
B.会议组织
C.会后跟进
D.会议总结
参考答案：A
解析：A选项正确：会前准备环节的技巧包括明确会议目的与议题、场地与材料准备、人员邀请与公示等，题干中社工布置场地、准备辅助工具、公示会议信息、邀请参会人员，均属于会前准备的内容，与题干一致。 B选项错误：会议组织侧重议程设计、规则引导、主持人角色发挥、分组讨论等会议过程中的技巧，题干中社工的做法是会议前的准备工作，而非会议过程中的组织。 C选项错误：会后跟进侧重决议公示与监督、反馈与改进等会议结束后的工作，题干中会议尚未召开，不属于会后跟进。 D选项错误：会议总结是会议结束时的环节，侧重总结各方观点和协商结果，题干中会议尚未召开，未涉及总结工作。【依据】社区议事协商会议的组织技巧体现在会前准备、会议中引导及会后跟进三个关键环节，其中会前准备包括明确会议目的与议题、场地与材料准备、人员邀请与公示等内容。【提示】易误选B选项，需注意区分“会前准备”与“会议组织”，前者是会议召开前的各项准备工作，后者是会议过程中的组织和引导工作。

2.【多选题】服务对象陈先生因工受伤致肢体残疾，失去工作。社会工作者上门走访时了解到，陈先生的大儿子16岁，辍学后靠打零工生活；小儿子6岁，还未上学；妻子外出不归，两个孩子无人照顾，衣着脏乱，家中无人收拾，杂物堆积。陈先生残疾后深感自卑，不愿与亲友邻居来往，也不想接受政府救助。下列社会工作者对陈先生问题的分析，符合系统理论的有（）。
A.陈先生因身体残疾减少了与亲友和邻居的交往，与非正式系统的关系疏离
B.陈先生很少与政府和社会服务机构接触，未能从正式系统获得有效的支持
C.陈先生妻子离家、大儿子辍学、小儿子无人照顾，家庭呈整体性结构失能
D.陈先生的自我评价低，认知系统失调，是他不愿意与外界接触的根本原因
E.陈先生对外部支持系统认识不足，导致长期的无力感，形成消极应对模式
参考答案：ABCE
解析：本题考查系统理论在家庭问题分析中的应用和内容。系统理论的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会，而不是将人和社会分割开来。在系统理论看来，系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡，系统内部的子系统之间不是简单的线性联系，而是存在着多元互动或互为因果的循环关系。选项A、B、C和E，从不同层面考察了陈先生家庭系统内外部各种因素对其功能性影响，也反映了系统理论的基本概念和原则，如整体性、互动性、开放性、适应性等。D选项认为问题是陈先生个人的认知系统失调造成的，忽视了其他系统的作用，说法错误，故排除。

3.【单选题】社会工作者在认识社区的过程中，需要对社区问题进行分析。下列表述中，属于“描述问题”的是（）
A.说明居民对社区问题的感受
B.分析社区问题产生的原因
C.探讨社区问题未来发展变化
D.制定解决社区问题的策略
参考答案：A
解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

4.【单选题】服务对象老陈40岁，单身，因盗窃罪入狱3年，刑满释放后一直找不到工作。新入职的社会工作者小李刚接触老陈时，心里很害怕、抗拒，觉得他不值得帮助。督导老魏教导小李，社会工作强调尊重接纳，要帮助有困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是（）。
A.多方协同
B.注重专业价值
C.双方合作
D.强调专业方法
参考答案：B
解析：本题考查社会工作的特点。社会工作由社会工作者、服务对象、价值观、助人活动和专业方法等几个基本要素构成。社会工作注重专业价值和专业方法。本题中老陈的督导内容体现了社会工作的价值观。(考点：社会工作的特点)

5.【单选题】在一个提升社区居民心理健康的教育小组中，组员老杜分享自己通过学习心理健康知识，改变了对心理疾病患者的负面看法，从之前的害怕到现在逐渐理解他们的处境。社会工作者听完老杜的分享后说：“刚才老杜提到学习心理健康知识的收获是对心理疾病患者的偏见减少了，其他人对这个问题是怎么看的呢?”社会工作者的上述提问类型是（）。
A.重新定向型提问
B.封闭式提问
C.反馈阐述型提问
D.深究回答型提问
参考答案：A
解析：重新定向型的提问，如“针对小明提到的这个问题，大家是怎样想的”，故选项A符合题意。深究回答型的提问，可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问。反馈和阐述型的提问，如“这个问题我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗”。开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。

6.【单选题】社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。
A.支持功能
B.教育功能
C.行政功能
D.管理功能
参考答案：A
解析：支持性督导运用策略。（1）记住志愿者的名字，了解志愿者的个人特点。（2）口头鼓励和称赞。（3）颁奖表扬和赠送纪念品。（4）开展旅行、聚餐等社交性活动。（5）举办成长小组和心得座谈会等交流分享活动。（6）个别性会谈。

7.【单选题】社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不仅是因为她们自身条件的限制。更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是（）
A.认知行为理论
B.存在主义理论
C.人本主义理论
D.增强权能理论
参考答案：D
解析：本题考查的是增强权能理论的观点以及在社会工作实务中的应用。增强权能是指增强人的权利和能力，增强权能理论认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助者提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

8.【单选题】小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是（）。
A.“不会的，你有信心，就会成功。”
B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”
C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”
D.“你还没有去面试，怎么知道又不成功？”
参考答案：C
解析：会谈的支持性技巧包括：①专注；②倾听；③同理心；④鼓励。其中，同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。本案例中，小新找工作屡屡失败，因此感觉这次面试希望不大。选项C，社会工作者表示理解小新的想法和感受，使用了同理心的技巧。

9.【单选题】社会工作者老宋主要负责养老驿站的运营工作。下列老宋的工作中，体现他具备“发展专业能力”的是（）。
A.评估上门服务过程中存在的风险并合理设计服务
B.与业内其他养老机构建立合作关系共享服务资源
C.为高龄独居老年人提供政策咨询并协助维护权益
D.总结养老驿站运营的经验促成养老服务体系建设
参考答案：D
解析：社会工作者不是一般的服务提供者，而是运用专业方法助人并促进社会和谐及社会公平正义的专业力量。除了直接的助人活动外，社会工作者有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。同时，要求社会工作者进行严格的专业自律、自我评估，这要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力。

10.【单选题】某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的做法是（）
A.招募志愿者，代替员工完成临时加班工作
B.说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作
C.使用领导者职权，要求员工继续加班工作
D.教育员工，强调其完成工作任务的重要性
参考答案：B
解析：人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，因为社会服务机构一直面对着内部压力和外部挑战。从机构内部压力看，社会服务机构经常面临员工工作动力不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力；从机构的外部环境看，社会服务机构面临的是一个复杂多变的社会，如果不能适时调整和增进员工的工作技巧和能力，就有可能会因为与现实环境脱节而使工作遭受挫折，甚至降低服务的质量。因此，在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义：一是从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现；二是从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；三是从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。故本题应选择B，向员工说明加班的缘由，需求员工的理解和合作。

11.【单选题】小刘是一名有“网瘾”的初二学生，由于成绩差，给班里拖后腿，老师将他的情况介绍给学校社会工作者。驻校社工根据小刘的情况制订了一套克服“网瘾”的行动计划，可小刘觉得计划任务太重，经过半个多月，效果仍然不佳。这个案例启示我们，在实施助人活动时要注意（）。
A.服务计划要经过老师的同意
B.询问服务对象身边的人
C.促进服务对象发展
D.与服务对象互动及合作
参考答案：D
解析：对于助人活动，不能简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，即认为它只是社会工作者简单地提供帮助的活动。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

社会工作者每日一练(2026年4月22日)

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