◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】我国的烈士纪念日为( )。
  • A.8月30日
  • B.8月31日
  • C.9月30日
  • D.12月5日
  • 参考答案:C
  • 解析:第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议决定:将9月30日设立为烈士纪念日。每年9月30日国家举行纪念烈士活动。
  • 2.【单选题】张莉莉爱上了已婚男人赵伟,无论赵伟如何解释自己有妻子和孩子,张莉莉都想和赵伟结婚。《民法典》规定的结婚的必备条件中( )是婚姻关系本质的必然要求和体现。
  • A.必须男女双方完全自愿
  • B.必须达到法定婚龄
  • C.必须符合一夫一妻的基本原则
  • D.必须有独立生活的能力
  • 参考答案:C
  • 解析:一夫一妻的基本原则。一夫一妻是婚姻关系本质的必然要求和体现,也是人类社会男女性别比例的自然要求。为此,当今世界绝大多数国家将一夫一妻确立为婚姻制度的原则。在我国,一夫一妻同样是婚姻制度的基本原则,也是结婚的必备条件,故选C。
  • 3.【单选题】某大型网约车平台企业拟在全国总部设立党组织,结合当前推进党的组织覆盖的政策实践要求,该企业设立党组织最适宜采取的形式是( )。
  • A.行业统建
  • B.区域联建
  • C.平台企业单独建
  • D.功能型党组织
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。针对符合党组织设立条件的大型平台企业,推进党的组织覆盖的政策实践中,明确鼓励依照规定单独建立党组织,企业总部党员队伍相对稳定、组织基础具备,单独建党组织是最适宜的形式。 A选项错误,行业统建主要适用于统筹管理本行业内各类相关企业、基层网点的党建工作,由行业党委牵头实施,并非大型平台企业总部设立党组织的首选形式。 B选项错误,区域联建是属地党组织牵头,联合区域内党员分散、暂不具备单独建支条件的多个主体建立联合党组织,不适用于符合单独建党组织条件的大型平台企业总部。 D选项错误,功能型党组织是区域联建的具体形式之一,主要针对特定工作任务或党员分布特点组建,并非大型平台企业总部设立党组织的主要推荐形式。
  • 4.【单选题】《社会保险法》对养老保险参保主体作出了义务参保与自愿参保的明确区分,下列各类人员中,根据该法规定属于义务参保人的是( )
  • A.与某互联网公司签订3年全日制劳动合同的技术研发人员
  • B.自主经营小超市、无雇佣员工的个体工商户
  • C.在某教育机构兼职授课、未在该机构参加养老保险的非全日制老师
  • D.以自由职业者身份从事设计工作的灵活就业人员
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。根据《社会保险法》规定,与用人单位签订劳动合同的职工及其所在用人单位为法定义务参保人,必须依法参加职工基本养老保险等社会保险,这是法律明确的强制性参保要求。案例中与互联网公司签订全日制劳动合同的研发人员,属于法定义务参保人范畴。 B选项错误,无雇主的个体工商户未与用人单位建立劳动关系,属于自愿参保人,可自主选择是否参加职工基本养老保险,无强制参保要求; C选项错误,未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员,未与用工单位形成法定的全日制劳动关系,属于自愿参保人,而非义务参保人; D选项错误,灵活就业人员无固定用工单位,未建立正式劳动合同关系,属于《社会保险法》规定的自愿参保人,可根据自身情况选择参保。
  • 5.【单选题】根据《流动人口计划生育工作条例》,流动人口中的成年育龄妇女,应当自到达现居地之日起( )内,提交婚育证明。
  • A.30天
  • B.60天
  • C.3个月
  • D.6个月
  • 参考答案:A
  • 解析:流动人口中的成年育龄妇女,应当自到达现居地之日起30日内提交婚育证明。 【《流动人口计划生育工作条例》已废止,此试题不做掌握,为了保证真题的完整性和真实性,试题不做删除处理】
  • 6.【单选题】某省2025年执行失业保险阶段性费率政策,某企业职工孙某月工资5000元,当地规定单位与职工缴费比例总和为1%,且单位缴费比例是职工的1.5倍。孙某每月个人需缴纳的失业保险费是( )。
  • A.20元
  • B.30元
  • C.50元
  • D.10元
  • 参考答案:A
  • 解析:2025年延续阶段性降低失业保险费率至1%的政策,用人单位和职工缴费比例总和不超过1%。题干中总和1%,设职工比例为X,单位为1.5X,可得X+1.5X=1%,X=0.4%,孙某月工资5000元,个人缴费5000×0.4%=20元;选项B为单位缴费金额(5000×0.6%);选项C为总和金额(5000×1%);选项D计算错误。故本题选A。
  • 7.【单选题】某村村民小组18周岁以上的村民有150人,共有家庭45户,针对土地征用问题召开了村民小组会议。下列关于村民小组的说法,正确的是( )。
  • A.召开村民小组会议应当有75人以上的18周岁村民,或者30户以上的户的代表参加
  • B.召开村民小组会议应当有100人以上的18周岁村民,或者30户以上的户的代表参加
  • C.村民小组组长由村民小组会议推选,其任期为3年,并可连选连任
  • D.村民小组会议所作决定应当经到会人员的过2/3数同意
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查村民小组会议。 召开村民小组会议应当有本村民小组18周岁以上的村民三分之二以上,或者本村民小组三分之二以上的户的代表参加,故A错,B正确;村民小组组长由村民小组会议推选,其任期与村民委员会的任期相同,并可连选连任,故C错误(村民委员会实行民主选举,每届任期5年,届满应当及时举行换届选举);所作决定应当经到会人员的过半数同意,故D错误。
  • 8.【单选题】全国性的社会团体由(  )的登记管理机关负责登记管理。
  • A.国务院
  • B.各地人民政府
  • C.民政部门
  • D.行政部门
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《社会团体登记管理条例》的规定,全国性的社会团体由国务院的登记管理机关负责登记管理,地方性的社会团体由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理,跨行政区域的社会团体由所跨行政区域共同的上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。
  • 9.【单选题】某村村委会计划推进村内老年活动中心建设,需制定相应的公益事业筹资筹劳方案并落地实施,为此该村召开了村民会议专项讨论。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》,针对该筹资筹劳方案的处理方式是( )。
  • A.可由村民代表会议直接表决决定
  • B.必须经村民会议讨论决定方可办理
  • C.由村民委员会集体商议决定后公示即可
  • D.报乡镇人民政府审核批准后执行
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。《中华人民共和国村民委员会组织法》明确规定,本村公益事业的兴办和筹资筹劳方案及建设承包方案,属于必须经村民会议讨论决定方可办理的事项,村内老年活动中心建设的筹资筹劳方案符合该法定情形。 A选项错误,此类涉及全村公益事业筹资筹劳的重大事项,村民代表会议无权直接决定,仅在村民会议明确授权的前提下,才可讨论决定相关事项。 C选项错误,该事项属于村民自治中需民主决策的法定重大事项,仅由村委会集体商议决定不符合法定程序,违背村民民主决策原则。 D选项错误,本村公益事业筹资筹劳方案属于村民自治范畴,无需报乡镇人民政府批准,乡镇人民政府仅履行指导、支持和帮助职责,而非审批权限。
  • 10.【多选题】下列适用竞业限制的人员为(  )。
  • A.技术主管
  • B.保洁
  • C.后勤人员
  • D.高级管理人员
  • E.保安
  • 参考答案:AD
  • 解析:按照规定,竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定,竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】城镇家庭申请住房救助的,应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府(  )部门提出。
  • A.民政
  • B.财政
  • C.人力资源与社会保障
  • D.住房保障
  • 参考答案:D
  • 解析:《社会救助暂行办法》第四十条规定,城镇家庭申请住房救助的,应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出。
  • 2.【单选题】根据《民法典》,自收养关系成立之日起,养父母与养子女之间的权利义务关系,适用法律关于( )的规定。
  • A.寄养关系
  • B.托养关系
  • C.亲属扶养关系
  • D.父母子女关系
  • 参考答案:D
  • 解析:对养父母与养子女的拟制效力。收养关系一经成立,便在收养人与被收养人之间确立起养父母和养子女的身份关系,他们彼此之间产生与自然血亲的父母子女关系相同的法定权利义务。养父母与养子女间的权利义务关系适用法律关于父母子女关系的规定。
  • 3.【多选题】根据《信访工作条例》规定,下列提出信访事项的形式,正确的有( )。
  • A.滞留信访接待场所
  • B.信息网络
  • C.书信
  • D.电话
  • E.走访信访接待部门
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:根据《信访工作条例》规定,公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理,选项A错误,选项B、C、D、E正确。
  • 4.【单选题】党的十九大报告明确提出要加强社会治理制度建设,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与法治保障的社会治理体制,提高社会治理( ) 水平。
  • A.社会化、法治化、智能化、专业化
  • B.精细化、标准化、规范化、专业化
  • C.法治化、专业化、智能化、信息化
  • D.公开化、透明化、多元化、体系化
  • 参考答案:A
  • 解析:在加强和创新社会治理方面,十九大报告进一步强调了打造共建共治共享的社会治理格局,要求完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制,并且提出了要提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
  • 5.【单选题】民族自治地方的人民代表大会依照当地民族的政治、经济和文化特点制定的自治条例和单行条例,根据《立法法》规定,不得对下列( )内容作出变通规定。
  • A.行政法规关于社会保险办理流程的基本原则
  • B.法律关于民族自治地方教育经费分配的一般规定
  • C.法律关于当地民族传统体育活动推广的一般规定
  • D.当地民族传统丧葬习俗的具体要求
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《立法法》相关规定,民族自治地方的自治条例和单行条例可以依照当地民族的特点对法律、行政法规的规定作出变通,但不得违背法律或者行政法规的基本原则,也不得对宪法、民族区域自治法以及其他有关法律、行政法规专门就民族自治地方所作的规定作出变通。 -选项B(法律关于民族自治地方教育经费分配的一般规定)、C(法律关于当地民族传统体育活动推广的一般规定)均属于法律的“一般规定”,未涉及基本原则,可根据当地特点变通; -选项D(当地民族传统丧葬习俗的具体要求)属于当地民族文化的具体表现,符合“依照当地民族特点”的变通范围; -选项A(行政法规关于社会保险办理流程的基本原则)是行政法规的核心原则,直接关系到制度的底层逻辑,不得变通。 因此,正确答案为A。
  • 6.【单选题】某医院呼吸科计划开展“某新型吸入式平喘药临床试验”,为尽快入组受试者,研究者在未将试验方案提交医院伦理委员会审查的情况下,直接告知患者试验信息并取得知情同意书,随后开始给药。该医院的行为最主要违反了( )。
  • A.《药物非临床研究质量管理规范》(GLP)
  • B.《药品生产质量管理规范》(GMP)
  • C.《药物临床试验质量管理规范》(GCP)
  • D.《药品经营质量管理规范》(GSP)
  • 参考答案:C
  • 解析:GCP对临床试验全过程提出明确要求,规定临床试验必须符合伦理原则,制定科学合理的试验方案,并经伦理委员会审查同意;未经批准不得擅自开展药物临床试验。题干中医院开展临床试验前未经过伦理委员会审查,违反了GCP的伦理审查要求。选项A错误,GLP针对的是“非临床研究”(如动物实验),与临床试验无关;选项B错误,GMP规范药品生产环节,不涉及临床试验伦理审查;选项D错误,GSP规范药品流通环节,与临床试验无关。故本题选C。
  • 7.【单选题】市民王某向市住建局和市自然资源局同时递交了信访材料,举报某楼盘在未取得规划许可的情况下擅自开工,要求依法查处。在办理过程中,市住建局与市自然资源局就该事项的管辖权互相推诿,均认为不属于本部门职责。经查,这两个部门分属不同的管理体系,没有共同的上级主管部门。根据《信访工作条例》,该事项应当由( )。
  • A.由市信访局指定其中一个部门受理
  • B.由两部门协商确定受理机关
  • C.由市信访工作联席会议协调处理
  • D.由王某选择其中一个部门受理
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《信访工作条例》,涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项,由所涉及的机关、单位协商受理;受理有争议的,由其共同的上一级机关、单位决定受理机关;受理有争议且没有共同的上一级机关、单位的,由共同的信访工作联席会议协调处理。故选C。
  • 8.【多选题】下列关于预防未成年人犯罪的说法,错误的是( )。
  • A.年满14周岁的未成年人,征得父母或其他监护人同意的,可以脱离监护单独居住
  • B.征得未成年人及监护人同意的,可以在新闻报道中披露犯罪的未成年人的姓名、住所等相关资料
  • C.对未成年人罪犯分别关押、分别管理、分别教育
  • D.未成年人犯罪案件不公开审理和报道
  • E.对违法犯罪未成年人进行社会帮教和权利维护
  • 参考答案:AB
  • 解析:A项错误,未成年人的父母或者其他监护人,放任未成年人有不良行为或者严重不良行为的,由公安机关对未成年人的父母或者其他监护人予以训诫,责令其严加管教;让不满16周岁的未成年人脱离监护单独居住的,责令其立即改正。 B项错误,对未成年人犯罪案件,新闻报道、影视节目、公开出版物、网络等不得披露该未成年人的姓名、住所、照片、图像以及可能推断出该未成年人的资料。
  • 9.【单选题】李某在乙公司工作期间因工受伤,公司拒绝支付工伤医疗费,李某想通过调解解决争议,下列可受理其调解申请的组织是( )。
  • A.乙公司设立的劳动争议调解委员会
  • B.乙公司所在地的街道行政服务中心
  • C.乙公司的工会办公室
  • D.当地市场监督管理局
  • 参考答案:A
  • 解析:发生劳动争议时,当事人可向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。题干中乙公司设立的劳动争议调解委员会属于法定调解组织,选项A正确;选项B“街道行政服务中心”无劳动争议调解职能;选项C“工会办公室”是工会内设机构,非专门调解组织;选项D“市场监督管理局”负责市场监管,不处理劳动争议调解,均错误。故本题选A。
  • 10.【单选题】根据《慈善组织信息公开办法》,慈善组织应当将其接受捐赠的金额和用途在( )上向社会公开。
  • A.民政部门提供的统一的信息平台
  • B.业务主管部门的门户网站
  • C.慈善组织自己的移动客户端
  • D.慈善组织自己的官方公众号
  • 参考答案:A
  • 解析:《慈善组织信息公开办法》规定,慈善组织应当依照有关法律法规和本办法规定,在民政部门提供的统一的信息平台,向社会公开下列信息:①本办法规定的基本信息;②年度工作报告和财务会计报告;③公开募捐情况;④慈善项目有关情况;⑤慈善信托有关情况;⑥重大资产变动及投资、重大交换交易及资金往来、关联交易行为等情况;⑦法律法规要求公开的其他信息。
  • 11.【单选题】居民张某因对孩子所在学校的“课后服务费”收取标准存疑,直接来到市教育局信访接待室投诉。社会工作者小李正在该部门协助开展信访接待工作。根据《信访工作条例》,小李应当( )。
  • A.直接转送诉求至下级学校
  • B.登记诉求并告知转送、交办去向
  • C.引导张某向信访部门反映
  • D.协调教育系统内部联合受理
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《信访工作条例》,党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项,应当予以登记;对属于本系统下级机关、单位职权范围的,应当转送、交办有权处理的机关、单位,并告知信访人转送、交办去向。故选B。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,劳动争议仲裁的原则包括(  ) 【过期考点】
  • A.合法
  • B.公正
  • C.及时
  • D.自愿
  • E.着重调解
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:【过期知识点】本题知识点已过期(不在最新大纲和教材之列),为不影响真题完整性,未做删除。 劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因实现劳动权利、履行劳动义务发生的争议。解决劳动争议,应当根据事实,遵循合法、公正、及时、着重调解的原则。 在劳动争议仲裁中,仲裁程序一旦启动,当事人必须参与,不能随意退出。因此,自愿原则不是劳动争议仲裁的基本原则。 A. 合法:这是劳动争议仲裁的基本原则之一,要求仲裁过程和结果必须符合法律法规的规定。 B. 公正:公正原则要求在处理劳动争议时,必须公平、公正地对待双方当事人,确保仲裁结果的公平性。 C. 及时:及时原则强调劳动争议仲裁应当迅速进行,避免拖延,以尽快解决争议,保护当事人的合法权益。 D. 自愿:虽然自愿原则在人民调解中非常重要,但在劳动争议仲裁中,仲裁程序一旦启动,当事人必须参与,不能随意退出。因此,自愿原则不是劳动争议仲裁的基本原则。 E. 着重调解:劳动争议仲裁过程中,应注重调解,尽量通过调解方式解决争议,以减少诉讼成本和社会矛盾。 综上所述,正确答案是 A(合法)、B(公正)、C(及时)和 E(着重调解)。选项 D(自愿)不适用于劳动争议仲裁的基本原则。 【注意】本题超纲
  • 2.【多选题】下列群体可以称为社会工作研究的对象的是(  )
  • A.失业者
  • B.贫穷人士
  • C.精神失常的人
  • D.病人
  • E.流动人口
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:教材页码:P185-186 本题考查主要探究困难群体及其议题。社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关,其人口载体或组织载体(如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体)就成为研究对象。当然,个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前,问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注,然而弱势群体及其相关议题始终是其主要对象。
  • 3.【单选题】社会工作者在为社区老年人开展健康服务时,发现72岁的赵大爷近期记忆力明显下降,经常忘记自己放东西的位置,出门后容易迷路,与人交流时还会出现言语表达不连贯的情况,子女十分担心其健康状况,多次劝说赵大爷去医院检查,但赵大爷始终拒绝配合。赵大爷的这些表现属于成年晚期面临的哪种主要问题?( )
  • A.死亡焦虑
  • B.老人虐待
  • C.健康问题
  • D.家庭矛盾
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:死亡焦虑指老年人对死亡产生的焦虑情绪,表现为情绪低落、恐惧死亡等,题干中赵大爷的表现是记忆力下降、言语不连贯,与死亡焦虑无关。 B选项错误:老人虐待指老年人遭遇人身、财产等方面的侵害,题干中未提及赵大爷受到任何形式的虐待,其拒绝检查是自身对健康问题的回避。 C选项正确:健康问题是成年晚期老年人面临的主要问题,赵大爷出现的记忆力下降、言语不连贯等表现,是老年期生理和认知功能老化的典型体现,属于健康问题范畴。 D选项错误:家庭矛盾指家庭成员之间的激烈冲突,题干中仅体现子女与赵大爷在就医问题上的分歧,未形成明显家庭矛盾,核心是赵大爷的健康问题。
  • 4.【单选题】根据《社会保险法》,个人参加城乡居民基本医疗保险制度,个人缴费部分由政府给予补贴的是( )。
  • A.享受最低生活保障的人
  • B.残疾人
  • C.老年人
  • D.未成年人
  • 参考答案:A
  • 解析:第二十五条 国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。 城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。 享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分,由政府给予补贴。
  • 5.【单选题】云南鲁甸县发生了6.5级地震,人民生命、财产受到重创,地震发生后,郑州一家社会服务机构迅速组织力量,抽调物资,第一时间把温暖送到灾区,保障灾区人民能够不挨饿、不挨冻,同时还向灾区人民提供政策和心理上的帮助,增强他们应对生存困境的能力。这体现了社会工作服务的( )领域。
  • A.社会健康服务
  • B.基层治理和基层政权建设
  • C.社会救助
  • D.企业社会工作服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C社会工作的社会救助领域,核心是为遭遇自然灾害、失去生活保障或陷入生存困境的群体提供物质帮扶、政策支持和心理疏导,帮助其渡过难关、恢复生存能力。题干中,机构在鲁甸地震后提供物资支援(保障不挨饿、不挨冻)、政策帮助和心理支持,完全契合社会救助的服务范畴。 A.社会健康服务:该领域聚焦于疾病预防、康复支持、心理健康促进等与健康直接相关的服务,题干的核心是灾后生存保障,并非以健康服务为重点,故排除。 B.基层治理和基层政权建设:该领域侧重推动社区自治、完善基层服务体系、协调基层矛盾等,题干未涉及基层组织建设或治理机制优化,故排除。 D.企业社会工作服务:服务对象是企业职工、企业管理层或企业相关利益方,题干服务对象是地震灾区民众,与企业无关,故排除。 综上所述,本题正确答案是C。
  • 6.【单选题】( )认为人的本质是好的,具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。
  • A.心理社会治疗模式
  • B.人本治疗模式
  • C.行为治疗模式
  • D.理性情绪治疗模式
  • 参考答案:B
  • 解析:人本治疗模式的理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。人本治疗模式认为人的本质是好的,具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。
  • 7.【单选题】在个案会谈中,服务对象滔滔不绝地讲述自己的生活琐事,偏离了“解决亲子矛盾”的核心话题,社工适时引导:“我们今天重点讨论的是你与孩子的沟通问题,你觉得当前你们沟通中最困扰你的是什么?”社工运用的会谈技巧是( )
  • A.澄清
  • B.对焦
  • C.摘要
  • D.对质
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:澄清技巧侧重引导服务对象明确模糊不清的表述或感受,题干中服务对象表述清晰,只是偏离话题,并非表述模糊。 B选项正确:对焦技巧是引导服务对象将宽泛、偏离核心的话题收窄,聚焦到核心问题上,社工引导服务对象回到亲子沟通的核心话题,符合该技巧。 C选项错误:摘要技巧是将服务对象的长段表述整理概括,提炼核心要点,题干中社工未进行概括,而是引导聚焦话题。 D选项错误:对质技巧是指出服务对象言行不一致的地方,引导其正视问题,题干中未涉及言行不一致的情况。
  • 8.【单选题】某志愿服务组织处于发展期,服务规模持续扩大,项目数量增多,资金来源涵盖政府购买服务、社会捐赠等多种渠道。为避免盲目扩张导致管理失控,该组织的核心工作是( )
  • A.开展小规模试点活动,检验服务模式
  • B.完善管理制度,优化组织架构
  • C.打造品牌项目,拓宽资源渠道
  • D.总结推广经验,实现模式可复制
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:开展小规模试点、检验服务模式是萌芽期组织的核心工作,发展期组织已具备成熟服务模式,无需试点。 B选项正确:发展期组织需优化组织架构、完善管理体系,提升专业能力,避免盲目扩张导致的管理失控和服务质量下降,与题干需求一致。(符合教材发展期组织管理要求) C选项错误:打造品牌项目、拓宽资源渠道是初创期组织的核心任务,发展期组织已具备一定资源基础,无需侧重渠道拓宽。 D选项错误:总结推广经验、实现模式可复制是成熟期组织的核心任务,旨在发挥行业引领作用。 【依据】“志愿服务组织的培育”知识点:发展期组织需优化组织架构、完善管理体系、提升专业能力,避免盲目扩张导致的管理失控和服务质量下降。 【提示】易误选C,需区分初创期与发展期的核心任务,前者侧重品牌打造和渠道拓宽,后者侧重架构优化和风险管控。
  • 9.【单选题】( )在发展过程中越来越关注社会工作者与服务对象之间良好合作关系的建立,认为这种良好关系的建立不仅有利于正确评估服务对象的行为状况,制订有效的行为修正计划,而且有利于服务对象认同行为修正计划,提高服务对象的参与程度。
  • A.行为治疗模式
  • B.心理治疗模式
  • C.危机介入模式
  • D.人本治疗模式
  • 参考答案:A
  • 解析:行为治疗模式在发展过程中越来越关注社会工作者与服务对象之间良好合作关系的建立,认为这种良好关系的建立不仅有利于正确评估服务对象的行为状况,制订有效的行为修正计划,而且有利于服务对象认同行为修正计划,提高服务对象的参与程度。
  • 10.【多选题】根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,劳动争议调解仲裁的适用范围包括(  )。
  • A.因确认劳动关系发生的争议
  • B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议
  • C.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议
  • D.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议
  • E.因购买合同发生的买卖合同争议
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查劳动争议的处理范围。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定,我国劳动争议调解仲裁的范围包括:(1)因确认劳动关系发生的争议。(2)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。(3)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。(4)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。(5)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。(6)法律、法规规定的其他劳动争议。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社区长期存在楼道堆物、停车位紧张等突出问题,严重影响居民日常生活,社会工作者在社区党组织领导下,主动联动物业公司、业主委员会和居民代表,通过听证会、协调会等规范化程序,引导各方理性沟通、寻求共识,最终共同制定了社区环境综合整治和停车位优化方案。该做法体现了社区社会工作服务方法的哪个目标?
  • A.解决社区问题
  • B.推进居民参与
  • C.推动治理创新
  • D.促进社区文明
  • 参考答案:C
  • 解析:推动治理创新的目标,强调健全共建共治共享的社会治理体系,社会工作者可通过当好“协调者”“参谋”等角色,协助化解社区矛盾、推动集体决策,助力社区治理创新。 A.解决社区问题:核心是直接回应社区各类具体问题(人的问题、环境问题等),题干重点是通过规范化程序推动治理方式优化,而非单纯解决问题,故错误。 B.推进居民参与:侧重引导居民广泛参与社区公共事务,题干中居民代表参与是治理创新的一部分,并非核心目标,故错误。 C.推动治理创新:正确,社会工作者联动多方主体,通过规范化议事程序化解社区复杂矛盾、制定优化方案,体现了治理方式的创新,符合该目标。 D.促进社区文明:侧重提升居民精神素养、公共规则意识和共同体凝聚力,题干未涉及文明建设相关内容,故错误。
  • 2.【单选题】社会工作者在流动儿童支持小组中设计了“看图说话”的环节,锻炼组员的想象力。组员小萌和小丽在描述某图画时出现分歧,双方都认为自己的答案是对的。面对此情形,社会工作者最适宜的做法是( )。
  • A.支持小萌的观点,鼓励其在小组中继续发言
  • B.邀请另一位组员来描述,打破当前僵持局面
  • C.提供看图说话的标准答案并给两人的描述进行打分
  • D.重申小组契约,提示小萌和小丽尊重他人不同观点
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P109—111 社会工作者在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度,在解决冲突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施: (1)帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异。 (2)增进小组组员对自我的理解,如运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度。 (3)重新调整小组规范和契约。故D选项正确。 (4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张 (5)运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。
  • 3.【单选题】某街道通过广泛开展邻里互助、环境整治等志愿服务,培育居民公益意识,引导居民主动参与社区建设,有效促进了社区关系和谐。这体现了志愿服务在社会层面的( )功能。
  • A.优化公共服务供给
  • B.积累社会资本
  • C.推动社会文明进步
  • D.助力社区治理
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:优化公共服务供给侧重弥补政府和市场供给不足,提升服务灵活性,题干未体现服务供给相关内容。 B选项错误:积累社会资本侧重促进社会信任、践行互惠规范,题干核心是文明素养提升与社区和谐,并非社会资本积累。 C选项正确:推动社会文明进步指志愿服务培育公民社会责任感和公益精神,提升文明素养,促进社会和谐,符合题干描述。 D选项错误:助力社区治理并非志愿服务社会层面的核心功能分类,题干体现的是社会文明进步层面的价值。 【依据】“志愿服务的功能”知识点:社会层面的推动社会文明进步功能,指志愿服务有利于培育公民的社会责任感和公益精神,促进社会和谐稳定,提升公共意识和文明素养。 【提示】易误选B选项,需注意区分社会文明进步与社会资本积累的核心,前者侧重文明素养与和谐,后者侧重信任与互惠。
  • 4.【单选题】关于人类行为与社会环境基本关系的说法,正确的是( )。
  • A.社会环境对人类行为的影响更大一些
  • B.社会环境决定个人行为
  • C.个人行为对社会环境有决定性的影响
  • D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的
  • 参考答案:A
  • 解析:人类是在环境之中生活的,同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响,二者的关系是复杂关系,主要表现在以下几个方面。 1.人们要适应社会环境;任何人都必须在一定的社会环境中生活,所以人们需要使自己的行为符合社会环境的要求,学习社会环境所允许和要求的行为,这在社会环境因素的力量比较强大时更为明显,如社会制度和社会政策环境。 2.社会环境影响个人行为;社会环境影响着人们行为的大致方向。各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响,但所受影响的程度可能有所不同。一般来说,儿童和青少年的行为受当前社会环境 的影响较大,而成年人受社会环境的影响相对较弱。研究表明,环境因素所导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。故B错误。 3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响 4.人类能够改变社会环境(C错误) 5.人类行为与社会环境关系的非平衡性 总的来说,人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的,社会环境对人类行为的影响要大一些。(A正确D错误) 故选A选项。
  • 5.【单选题】社会工作者在协助人民调解委员会处理一起劳务纠纷时,发现调解委员会在受理纠纷后,未开展调查核实工作,直接组织双方当事人进行调解,导致调解无法顺利推进。针对这一问题,社会工作者应建议调解委员会( )
  • A.立即终止调解,告知当事人通过司法途径解决
  • B.先开展调查核实,全面了解纠纷情况后再进行调解
  • C.继续推进调解,边调解边了解纠纷情况
  • D.邀请当地司法行政部门工作人员参与调解
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:调解未开展调查核实属于流程问题,并非无法调解,无需立即终止调解。 B选项正确:人民调解委员会在受理纠纷后,为准确把握纠纷性质并妥善解决矛盾,应及时开展调查研究,全面了解纠纷发生的原因、争议焦点及发展过程,再开展调解工作,该建议符合要求。 C选项错误:边调解边了解纠纷情况会导致调解缺乏针对性,无法有效化解矛盾,不符合调解流程要求。 D选项错误:未开展调查核实属于调解流程问题,无需邀请司法行政部门工作人员参与,完善流程即可。
  • 6.【单选题】小费幼年时母亲病逝后与父亲相依为命,初中时父亲也因车祸离世,只能由80岁的奶奶照顾。因缺乏管教,小费结识了一些“小混混”,偶尔小偷小摸,在学校还经常与其他同学发生冲突。社会工作者小汪了解情况后,对其问题进行诊断,分析他的行为问题与其生活经历相关。小汪运用的上述诊断方式属于( )。
  • A.心理诊断
  • B.缘由诊断
  • C.人格诊断
  • D.分类诊断
  • 参考答案:B
  • 解析:心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系,就是心理动态诊断的重要内容。 缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如,服务对象的困扰是什么时候产生的,有什么重要的影响事件,在服务对象的成长过程中有什么样的变化等,是对服务对象个人历史的考察。 分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会3个方面的影响因素作出判断。 根据题干描述,小汪了解情况后,分析了小费的行为问题与其生活经历相关,属于缘由诊断,故选B。【考察考点】心理社会治疗模式的特点
  • 7.【单选题】学校社会工作者小袁运用定量研究的方法,对青少年社会适应的影响因素进行研究。根据定量研究所遵循的演绎法研究策略,小袁首先要做的是()
  • A.提出研究问题
  • B.开展研究设计
  • C.编制调查问卷
  • D.进行资料分析
  • 参考答案:A
  • 8.【多选题】某社会工作服务中心为弥补心理服务的短板,决定招聘一名资深心理咨询师,并且安排现有三名社会工作者参加“认知行为疗法”系统培训。此举所体现的人力资源管理的原则有( )。
  • A.战略匹配原则
  • B.动态平衡原则
  • C.效能优先原则
  • D.成本效益原则
  • E.发展导向原则
  • 参考答案:AE
  • 解析:本题考查社会工作服务机构人力资源管理的原则。通过招聘资深心理咨询师和安排现有社会工作者参加系统培训,体现了战略匹配原则和发展导向原则。 A正确。战略匹配原则是指人力资源配置需紧密围绕机构战略目标,确保人员的招聘、培训、晋升等环节与机构战略规划一致。该服务中心为弥补心理服务的短板而招聘资深心理咨询师并安排现有员工参加培训,这正是为了实现机构的战略目标。 B错误。动态平衡原则是指要根据内外部环境变化灵活调整人力资源结构和数量。题目中并未提到因应外部环境变化而进行的人力资源调整,因此不符合动态平衡原则。 C错误。效能优先原则是指通过优化工作流程、引入自动化工具和建立科学的绩效管理体系,提高组织整体效能,提升工作效率。题目中的举措主要是为了提升专业能力和服务质量,并未涉及工作流程优化或自动化工具的引入,因此不符合效能优先原则。 D错误。成本效益原则是指在满足机构发展需求的前提下,合理控制人力成本,提高人力资源投入产出比。题目中的举措主要是为了提升服务质量,而非特别强调成本控制,因此不符合成本效益原则。 E正确。发展导向原则是指关注员工职业发展,提供培训和晋升机会,为机构未来发展储备人才。该服务中心安排现有社会工作者参加系统培训,正是为了提升他们的专业能力,符合发展导向原则。
  • 9.【单选题】社会工作者小周在社区开展困境家庭帮扶服务时,同时接待了两个需求迫切的困境家庭:一个家庭因家人身患重病,急需医疗费用,生活陷入困境;另一个家庭因房屋漏水,无法正常居住,但暂无生命安全隐患。由于服务资源有限,小周无法同时为两个家庭提供全方位的帮扶,经过慎重评估,小周优先为身患重病的家庭提供医疗费用帮扶和资源对接,同时为房屋漏水的家庭提供临时安置建议和后续帮扶计划,最大限度减少对两个家庭的不利影响。小周的做法遵循了( )
  • A.自主原则
  • B.保护生命原则
  • C.不伤害和最小伤害原则
  • D.更好生活质量原则
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:自主原则强调尊重服务对象的自主决定,题干未体现服务对象参与方案选择的内容。 B选项错误:保护生命原则核心是保障服务对象的生命安全,题干中两个家庭均无生命危险,无需优先遵循该原则。 C选项正确:不伤害和最小伤害原则要求不对服务对象造成伤害、不损害服务对象权益,当无法避免伤害时选择最小伤害,小周的做法符合该原则。 D选项错误:更好生活质量原则侧重协助服务对象提升生活质量,题干核心是选择对服务对象无伤害且更有利的方案,而非单纯提升生活质量。 【依据】不伤害和最小伤害原则:不对服务对象造成伤害、不损害服务对象权益,或当无法避免伤害时选择最小伤害,是社会工作服务重要的道德规范实践原则,两者相辅相成,共同构成了社会工作服务的“安全网”。当伤害风险无法完全消除时,社会工作者应作出伤害最小、最可逆、最易修复的抉择。 【提示】易误选B选项,需注意区分“保护生命原则”与“不伤害和最小伤害原则”的核心差异,前者侧重“生命安全”,后者侧重“避免或减少权益损害”。
  • 10.【单选题】社会工作者在社会政策的实施过程中扮演的角色是( )。
  • A.政策倡导者
  • B.服务提供者
  • C.政策实施者
  • D.资源发动者
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社会工作者在社会政策制定与实施过程中的角色。 所谓政策实施者,是指社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。
  • 11.【单选题】某社区矫正机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知,他参与了一起谋杀案件,此时,小月最适宜的做法是(  )。
  • A.根据保密原则,为小张保密
  • B.劝说小张到公安局自首
  • C.直接向案发地居委会举报小张
  • D.劝说小张将与受害者商量
  • 参考答案:B
  • 解析:矫正服务包括矫正社会工作,指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正,使其消除犯罪心理结构,修正其行为模式,以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念,真诚地对待有过错者,可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】小张在服役期间遭遇意外而截肢,情绪一直很低落。一天,小张用微信给父母发了告别的信息,说不想成为家人的累赘,服下私藏的安眠药陷入昏迷。光荣院的社会工作者老李联系医生前来抢救,并一直陪伴在小张身边。小张苏醒后大吵大闹,非常愤怒,试图再次结束生命,此时老李应首先采取的措施是( )。
  • A.制定介入方案
  • B.与小张建立专业关系
  • C.稳定小张的情绪
  • D.帮助小张恢复社会功能
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查优抚安置社会工作的方法。面对苏醒后的小张,光荣院的社会工作者老李首先应采取的措施是稳定小张的情绪,协助其远离危险、远离导致自杀等极端性的情绪反应,然后与小张建立专业关系,进而制定介入方案,最终帮助小张恢复社会功能。(考点:优抚安置社会工作)
  • 2.【单选题】小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者,经过需求评估后发现,社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便,缺少照顾。小赵拟从中观层面介入,适宜的做法是( )
  • A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展
  • B.完善残疾人社会保障体系
  • C.提升残疾人适应社会环境的能力
  • D.发展残疾人社区支持系统
  • 参考答案:D
  • 3.【多选题】某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作,面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动,并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛。这些工作旨在丰富儿童的社会活动、提升儿童自我认知能力和改善亲子关系。该机构的上述工作属于儿童支持服务中的( )
  • A.家庭辅导
  • B.社会化引导
  • C.亲职教育
  • D.娱乐和休闲
  • E.儿童问题辅导
  • 参考答案:BD
  • 解析:开展儿童支持服务包括:(1)儿童问题辅导。儿童问题辅导是指专门为儿童提供的辅导服务,包括针对儿童自身的问题行为、与他人的人际交往问题、心理健康问题、身心障碍的康复与治疗问题等开展的一系列专业服务活动。(2)儿童的娱乐和休闲。一般来说,儿童的娱乐和休闲方式包括:户外球类、室内球类、购物、旅行、登山、看电影、阅读、同伴聊天等。(3)儿童的社会化引导。为处于不同年龄段的儿童提供与其社会化发展需要相符合的社会化引导服务,主要内容包括:①自我认同。自我认同又可称为“自我同一性”,是贯穿一个人一生的主题,是一个人心理人格健康的重要基础。儿童的自我认同从其一出生就开始了。②技能学习。这里的技能学习是指儿童学业之外的生活技能学习,包含人际交往技能、时间管理技能、理财技能、整理和简化房间及日常用品技能、日常生活用品修理和维护技能、基本家务技能、健康习惯养成技能以及做选择和做决定技能等主题内容。③团队精神。④社会责任。题干中通过开展“图书漂流”活动,并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛,未体现问题儿童的问题服务,E选项错误。A选项、C选项属于家庭支持的服务,故本题答案为BD。
  • 4.【单选题】目前,家庭暴力、拐卖妇女、对妇女包括女童的性侵犯,以及对从事商业性性服务的妇女的剥削和暴力等问题已经引起了社会的关注,社会工作者在开展服务的过程中应当坚持一定的干预原则,下列做法不符合社会工作干预原则的是( )。
  • A.关注受害妇女的安全
  • B.尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心
  • C.与受害妇女建立信任、真诚的专业关系
  • D.注重维护受害妇女的声誉,让其保持沉默
  • 参考答案:D
  • 解析:针对妇女暴力的干预原则包括关注受害妇女的安全;尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心;与受害妇女建立信任、真诚的专业关系;接纳受害妇女描述的问题,而不是责怪受害者。
  • 5.【多选题】在社区矫正的社会工作领域中,属于院舍训练的组织管理的服务类型有( )。
  • A.中途家庭
  • B.寄养家庭
  • C.教养院
  • D.感化院
  • E.看管所
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会,使受助者掌握正常生活的技能,从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的,在不同国家和地区有不同的名称,但一般不外乎中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院等。
  • 6.【单选题】社会工作在精神卫生领域的服务内容,针对住院患者而言,不包括( )。
  • A.住院适应
  • B.各类治疗方法整合
  • C.心理支持
  • D.获得精神疾病知识辅导和支持
  • 参考答案:D
  • 解析:针对住院患者而言,社会工作服务主要包括:①住院适应;②心理支持;③各类治疗方法整合。D项属于针对精神病患者家属而言的服务内容。
  • 7.【单选题】社区里的王大爷总能给年轻人出主意、解决生活难题,大家都说他“见多识广、经验老道”。这主要体现老年人的( )更强。
  • A.液态智力
  • B.结晶智力
  • C.短期记忆
  • D.空间感知能力
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:液态智力受感觉、运动系统影响较大,老年人通常呈下降趋势。 B选项正确:结晶智力是知识、经验、智慧的积累,老年人阅历丰富,因此更擅长解决实际问题。 C选项错误:短期记忆是短时信息处理能力,老年人通常会减弱,与经验无关。 D选项错误:空间感知能力属于液态智力范畴,老年人一般不如年轻人。 因此,王大爷的优势体现在结晶智力上。
  • 8.【单选题】针对学生上课频繁走神、不认真听讲的问题,学校社会工作者拟运用行为契约法帮助他们养成良好的课堂行为习惯。下列内容中,适合作为初次契约目标的是()。
  • A.上课全程不走神、认真记笔记
  • B.上课每节课至少主动举手发言1次
  • C.上课不做与学习无关的事(如玩文具、闲聊)
  • D.上课听懂所有知识点、课后能复述
  • 参考答案:C
  • 解析:行为契约法的基本工作程序。确定目标行为:确定目标行为时,要选择家长和孩子都想要改变的某个行为习惯,需要注意的是,初次制定契约不要开始就挑战高难度的目标;要把大的目标进一步细化成小的、容易实现的目标。 C选项正确,直接针对“上课走神、不认真听讲”问题,目标明确;“不做与学习无关的事”是具体、可衡量、易操作的行为,符合初次契约简单易行的原则;聚焦课堂行为控制,而非学习成果,适合作为基础阶段目标。 A选项错误,“全程不走神、认真记笔记”属于高难度目标,初次契约难以实现,不符合“循序渐进”原则,容易打击学生积极性。 B选项错误,“主动举手发言”不仅涉及课堂专注度,还与学生性格、知识掌握程度相关,并非单纯行为控制范畴,且对内向学生而言难度较高,不适合作为初次目标。 D选项错误,“听懂所有知识点、课后能复述”属于学习成果目标,受知识接受能力、教师授课节奏等多因素影响,非单一行为契约能干预,目标过于宽泛且难度过高。
  • 9.【单选题】李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵,婆媳关系紧张,李奶奶对此很苦恼,希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要,帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素,小王应做的是( )。
  • A.了解李奶奶的背景资料
  • B.明确李奶奶的问题所在
  • C.了解李奶奶曾经得到的帮助
  • D.分析李奶奶问题的成因
  • 参考答案:C
  • 解析:识别服务对象及环境的积极因素是指社会工作者要注意,预估不仅要集中在服务对象的“问题”上,更重要的是要找出服务对象系统内外的资源,并运用这些资源去帮助他们。识别环节中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分,是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。四个选项当中只有C是将着眼点放在了服务对象的优势上,故选C。
  • 10.【单选题】某妇女发展机构发动村里的妇女成立了“巧娘草编合作社”。近期,镇政府将举办手工艺大赛,妇女们的参与积极性很高。社会工作者小王运用赋权的方法,协助妇女们为大赛做准备,其适宜的做法是( )
  • A.让“巧娘”们自己商量制作参赛作品
  • B.由村里的能人帮助改进“巧娘”们的作品
  • C.请工艺美术大师设计产品,由“巧娘”们制作
  • D.由小王从以往“巧娘”们的作品中挑选有特色的去参赛
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查实施妇女赋权的原则。妇女赋权是通过社会工作者和妇女之间的共同合作,让妇女有能力认识到自身的真实处境,引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考,寻找解决的途径,并且通过采取具体的行动来改善处境。实施妇女赋权的原则包括:①鼓励和肯定,提升妇女自身的价值感。②以妇女为主体,让妇女充分参与,发挥妇女的创造力。③意识觉醒。④权力分析。⑤倡导政策改变。B、C、D三项都不符合实施妇女赋权的原则。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】为激发社区居民的参与热情,提升居民参与社区事务的主动性和能力,社区工作者的适宜做法有( )
  • A.开展社区参与技能培训,讲解沟通协商、提案撰写等实用技巧
  • B.依托居民日常关注的养老、育儿问题策划社区服务项目
  • C.让社区干部以个人交情逐户劝说居民参与社区活动
  • D.培育社区志愿服务队、文艺社团等多元化社区组织
  • E.定期公示社区事务参与成果,宣传居民参与的积极作用
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:开展参与技能专项培训,能直接提升居民参与社区事务的实操能力,解决“不会参与”的问题,符合提升参与能力的要求。 B选项正确:围绕居民切身关注的利益问题策划项目,能让居民感受到参与的实际意义,有效激发参与意愿,契合“参与事务与居民利益挂钩”的核心原则。 C选项错误:以个人交情劝说参与,属于被动化、人情化的动员方式,缺乏长效性,易导致居民“应付式参与”,无法真正激发主动参与的热情。 D选项正确:培育多元化社区组织,能为居民搭建常态化的参与平台,让居民有渠道、有载体参与社区事务,扩大参与范围。 E选项正确:公示参与成果、宣传参与价值,能让居民看到参与的实际成效,增强参与的成就感和认同感,进而提升参与的主动性。
  • 2.【单选题】6岁的乐乐患脑膜炎,入院治疗时十分抗拒腰穿检查,哭闹不止,不肯配合。为降低乐乐对腰穿检查的恐惧感,根据儿童的心理发展特点,医务社会工作者恰当的做法是( )。
  • A.请大夫为乐乐讲解腰穿检查必要性
  • B.运用游戏与乐乐模拟腰穿操作过程
  • C.邀请做过腰穿检查的病友分享经历
  • D.动员乐乐父母劝说其配合腰穿检查
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P290-291 对患儿而言,医务社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程,降低其对于医院和治疗的恐惧感,采用适合患儿生理、心理发展阶段的社会工作方法,如游戏治疗、艺术治疗等,与患儿建立良好的专业关系,通过促进患儿情感的表达帮助其认识疾病、适应治疗环境,缓解其因疾病产生的心理和社会适应问题。故选B。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构进行自我评估时发现,机构有关女员工产假等方面的制度不健全,遂根据相关法律法规对员工的产假、哺乳期、带薪年假和体检等制度进行了修订和完善。这一工作满足了( )需要。
  • A.妇女的生殖健康
  • B.保护妇女权益与发展
  • C.贯彻男女平等基本国策
  • D.建立性别平等的社会环境
  • 参考答案:A
  • 解析:妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展,而且影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。我国目前已基本形成了以《中华人民共和国宪法》为依据,以《中华人民共和国妇女权益保障法》为主体,包括《中华人民共和国劳动法》《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《关于女职工生育待遇若干问题的通知》等法律法规在内的关于女性工作权利的法律保障体系,妇女"四期"特殊保护的需要得到了法律保障。
  • 4.【单选题】社工在开展儿童服务时发现,辖区内部分困境儿童因家庭贫困,无法获得基本的学习用品和课外读物,且社区内儿童活动场地匮乏,不利于儿童成长。为此,社工积极向社区居委会和民政部门反映情况,推动社区新增儿童活动场地,倡导相关部门加大对困境儿童的帮扶力度。该社工扮演的角色是( )
  • A.使能者
  • B.教育者
  • C.倡导者
  • D.个案社会工作服务管理者
  • 参考答案:C
  • 解析:倡导者角色是指社会工作者为儿童争取权益,识别需求并开发资源,改善社会安排,包括对儿童的倡导(保护、促进和保障儿童的权利、福利、资源、服务和利益)及对环境的倡导(对家庭、社区和政策环境倡导,影响对儿童不利的环境及不公正的决策)。 C选项正确,题干中社工向相关部门反映困境儿童需求,倡导新增活动场地、加大帮扶力度,属于对环境的倡导和为儿童争取资源、权益,契合倡导者角色,故选C。 A选项错误,使能者侧重激发儿童自身动力、引导其解决自身问题,题干核心是为儿童争取外部资源和改善环境,不属于使能者角色。 B选项错误,教育者侧重直接教授儿童知识和技巧,题干未涉及任何教育相关工作。 D选项错误,个案社会工作服务管理者侧重联动多方构建资源网络、强化儿童运用资源的能力,题干未涉及资源网络构建和儿童运用资源的指导。
  • 5.【单选题】社会救助是政府或社会服务机构对(  )提供的支持和帮助。
  • A.精神生活面临危机的社会成员
  • B.物质生活面临危机的社会成员
  • C.社会交往面临危机的社会成员
  • D.工作面临危机的社会成员
  • 参考答案:B
  • 解析:第一步,本题考查社会救助社会工作知识。 第二步,社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时,由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。社会救助是社会保障体系的重要组成部分,是受到宪法保障的基本公民权利之一。 因此,选择B选项。
  • 6.【单选题】某社会工作事务机构到社区附近的餐厅宣传“光盘行动”。倡导社区居民养成”爱惜粮食,从我做起”的良好行为习惯。该机构的上述做法属于社区教育活动中的(  )。
  • A.补偿式教育
  • B.控制式教育
  • C.发展式教育
  • D.预防式教育
  • 参考答案:B
  • 解析:从社区教育的基本目标看,社区教育的内容包括补偿式教育、控制式教育和发展式教育。其中,控制式教育是指通过一些宣传教育的活动,重点控制不守公德和秩序的行为。这种杜区教育是以阻止性为主,通常不是树立正面的模范去宣传理想公民所应有的态度和表现。题中,宣传“光盘行动”,倡导社区居民养成良好行为习惯的做法属于控制式教育。 【该题知识点已过期,为保证试题完整性,故作保留】
  • 7.【单选题】社会工作专业实习生小丁第一次独立做老年人小组工作,心里没底,向督导者张老师请教。张老师给了小丁一些建议。下列建议中,正确的是( )
  • A.根据老年人的节奏调整小组进度
  • B.老人参加小组一定要征得家人同意
  • C.为每位老人配备一名志愿者,以确保其安全
  • D.确保老年人在小组内能够任意表达对其他组员的看法
  • 参考答案:A
  • 解析:老年人小组工作的特点:(1)老年人与健康的儿童、青少年或年轻成人不同,他们有各种身体上的不便和知觉方面的限制,因此在开办小组的时候就要有相应的调整。如在空间安排和使用辅助器具上要作特别的考虑。(2)在老年人小组中,带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色。小组带领者可能要投入额外的时间与小组成员建立个人关系,老人可能需要社会工作者的持续鼓励才能参加最初的小组聚会和以后的小组活动。(3)老年人由于其身心健康状况,可能在小组中的表现比较被动,其头脑中可以都是个人问题,这使得老年人小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多。对小组带领者来说,要学会欣赏成员点滴的进步。故选A。
  • 8.【多选题】社会工作者小王为精神障碍患者照护者开展支持服务,聚焦“提升照护与监护能力”,下列小王的做法,符合服务要求的有( )
  • A.为照护者开展培训,普及精神障碍知识及患者日常护理、服药管理技巧
  • B.仅告知照护者照护重要性,未提供实操技巧指导,认为照护者可自行摸索
  • C.教授照护者倾听、非暴力沟通技巧,帮助改善与患者的相处关系
  • D.模拟患者突发情绪危机场景,指导照护者掌握科学的危机应对方法
  • E.与照护者沟通,调动其监护积极性,提醒切实履行监护责任
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:选项A通过培训普及知识与实操技巧,能直接提升照护者的照护能力,契合服务核心要求。 选项B仅强调照护重要性却不提供技巧指导,无法切实提升照护能力,还可能加重照护者挫败感,做法不当。 选项C教授沟通技巧,有助于改善照护者与患者的关系,间接促进患者康复,符合服务内涵。 选项D通过模拟场景指导危机应对,能增强照护者处理突发情况的信心和能力,贴合服务目标。 选项E调动监护积极性、明确监护责任,是提升家庭监护能力的重要举措,符合服务策略。
  • 9.【单选题】在糖尿病患者互助小组中,医务社会工作者为了鼓励组员积极治疗和提升康复信心,安排病友黄先生向组员介绍自己的患病经历和与医务人员的沟通经验,这一环节属于小组工作沟通技巧训练中的( )。
  • A.表达自身需要
  • B.分享成功案例
  • C.学习自我管理
  • D.练习沟通技能
  • 参考答案:B
  • 解析:沟通技巧训练。①与医护人员及患者分享提高沟通能力的基本原理和技巧,医务社会工作者可以引导医疗团队将医患互动向着一种更具合作性的沟通方向发展。这些沟通技巧包括"澄清""重复""提供具体的指导"等。②医务社会工作者协助并鼓励患者及家属学习沟通技巧以更好地与医护人员就病情及治疗方案等信息进行沟通,如教授患者如何向医护人员表达自身的需要及感受;如何倾听、询问医护人员的问题;组员间分享成功的沟通案例;也可以通过角色扮演提高沟通技能。患者及家属还可以运用在小组工作中习得的沟通技巧协助自己在日常生活中表达彼此的需要及感受。 【考察考点】针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作方法
  • 10.【多选题】社会工作者小刘针对社区内丧偶老人开展支持性小组服务,旨在帮助老人缓解丧亲痛苦、适应独居生活。在小组活动中,小刘的下列做法中,符合支持性小组工作要求的有( )
  • A.邀请社区内成功走出丧亲阴影的丧偶老人分享应对经验
  • B.引导组员倾诉丧亲后的负面情绪,鼓励组员间相互安慰与建议
  • C.为组员讲解丧偶后财产继承、心理调适等方面的知识和信息
  • D.要求组员必须直面自身痛苦,对不愿分享的组员进行引导批评
  • E.小组结束后,组织组员开展每月一次的棋牌社交活动,维系互动
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A 选项正确:支持性小组的成员一般由正经历负面事件者和成功应对者组成,成功应对者的经验分享能帮助当前处于困难中的组员更好适应生活,符合小组组建要求。 B 选项正确:支持性小组鼓励成员分享故事、直面痛苦情绪,组员间相互核实情绪、提供支持建议,能让负面情绪在安全环境中宣泄,契合小组核心工作目标。 C 选项正确:增加成员相关知识和信息储备是支持性小组的工作目标之一,讲解财产继承、心理调适知识,能为丧偶老人解决实际问题提供帮助。 D 选项错误:支持性小组强调营造安全接纳的环境,鼓励分享而非强制要求,对不愿分享的组员批评违背了小组的自愿性和支持性原则,会给组员造成心理压力。 E 选项正确:支持性小组结束后,社会工作者应协助组员维系互动,持续的社交活动有助于维持和支持性网络,促进组员之间的长期联系和支持。
  • 11.【单选题】社会工作者小杨根据当地居家养老政策的相关要求,策划“老年餐桌”项目,为社区内老年人提供送餐和精神慰藉服务。在服务项目策划中期,小杨应做的工作是( )
  • A.设计项目成效评估的方法
  • B.分析社区内的老年人口规模
  • C.了解已有类似服务的情况
  • D.评估项目执行者的素质能力
  • 参考答案:D
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作督导老杨在对新加入机构的社会工作者小丁进行督导。当小丁谈到自己的感受时,老杨能够勇于面对小丁的问题,并能够对她的处境给予自然回应。这个过程中,老杨运用了社会工作督导的(  )技巧。
  • A.相互契合
  • B.同感与分享感受
  • C.督导会谈的结束
  • D.开展话题
  • 参考答案:B
  • 解析:同感与分享感受的技巧 同感是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强人,所以不要刻意与被督导者保持距离,反而应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后,督导者应能总结被督导者所面对的问题,这样才能使他知道你了解他的处境和感受。先做好一个人,才能做好一个督导者。人性化的督导对被督导者而言是非常可贵的。 注意与A选项区分,A选项的相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题,而不是用感情淡化困难,甚至拒绝面对困难。不符合题意。 结合题干:当小丁谈到自己的感受时,老杨能够勇于面对小丁的问题,并能够对她的处境给予自然回应。当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。 B同感与分享感受符合题意。 故答案为B。
  • 2.【单选题】某社会工作服务中心的宗旨是协助某市西区流动儿童共享当地的教育资源。寒假期间,该市有关部门对全市中小学校进行了综合检查,由于校舍安全存在隐患,所有打工子弟学校均被要求停学整顿,随着学校日期临近,家长们焦虑万分,纷纷前往该社会工作服务中心求助,受制于有限资源,考虑到问题的紧迫程度,该中心制定服务方案时最优先考虑的人群应当是( )。
  • A.西区打工子弟学校的孩子们
  • B.全市打工子弟学校的孩子们
  • C.西区打工子弟学校面临升学的孩子们
  • D.全市打工子弟学校面临升学的孩子们
  • 参考答案:C
  • 解析:制定社会服务方案时要根据问题的严重性排列优先次序、开展方案策划与提供服务,题中,西区打工子弟学校面临升学的孩子们是最优先考虑的人群。
  • 3.【单选题】李大妈因意外摔倒,骨折住院,独生儿子因打架伤害他人被判入狱,丈夫去世多年,几个远房亲戚也无暇照顾她。李大妈情绪极其低落,甚至有轻生的念头。社会工作者小陈了解到这些情况后,一方面联系李大妈所在社区,招募志愿者为其提供护理照顾,另一方面鼓励李大妈配合治疗,并协调医院相关部门,减免了她的部分医疗费,还积极帮助李大妈申请政府的社会救助资金。根据上述内容,小陈的工作属于( )。
  • A.社会救助社会工作
  • B.社区社会工作
  • C.心理健康服务
  • D.医务社会工作
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P28-32 医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源;在医治过程中帮助建立良好的医患关系,促进医生与患者之间的良好合作。此外,社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。在发达国家,有相当数量的医务社会工作者在医院服务,协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。在公共卫生政策实施和宣传方面,社会工作通过重视心理和社会因素而发挥着重要的作用。 故D选项正确。
  • 4.【单选题】为响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召,民政部启动社会工作服务机构“牵手计划”。某社会工作服务机构派遣社会工作者小李深入贫困山区,协助当地社会工作服务机构参与脱贫攻坚工作。在服务过程中,小李发现由于村民对社会工作缺乏了解,使得当地社会工作者要花费较长时间才能建立信任关系。为此,小李决定从环境层面为当地的社会工作者进行增能,其恰当的做法是( )。
  • A.通过开展成长小组提高当地社会工作者的专业服务能力
  • B.帮助当地社会工作者制定专业能力提升计划并开展实践
  • C.鼓励当地社会工作者加强自我学习,提高专业能力素养
  • D.协助当地社会工作者展示服务成效,呼吁社会广泛关注
  • 参考答案:D
  • 解析:增强权能观点认为,权能不是稀缺资源,经过人们的有效互动,权能是可以不断被衍生出来的。权能一般发生在3个层次上:①个人层次,包括个人感觉有能力去影响或解决问题;②人际层次,指的是个人和他人合作促成问题解决的经验;③环境层次,指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。题干要求从环境层面出发,选项A、B、C均属于个人层面,选项D属于环境层面。
  • 5.【单选题】社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中,属于项目总结报告中服务效果的是( )
  • A.项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划
  • B.项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度
  • C.项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源
  • D.项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法
  • 参考答案:B
  • 解析:项目总结报告是实务工作的总结,其内容在项目计划书基础上有所广化和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估(问题表现及基于文献或实证研究的原因分析)、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。其中,服务效果呼应工作目标,应该在总结研究报告中进行较详尽说明。
  • 6.【单选题】某校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组,在小组聚会的后期,小组中原本已经解决的问题这时又出现了,组员们在活动中不同程度的表现出不自信、退缩的行为。此时,社会工作者应该( )。
  • A.处理组员的离别情绪和感受
  • B.马上结束小组
  • C.转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导
  • D.不予关注
  • 参考答案:A
  • 解析:出现退化行为,以期能够延长小组的日程,增加与社会工作者和组员相处的时间,这些组员们的表现属于典型的小组结束阶段的组员特点。在结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验。故选A。
  • 7.【单选题】提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时,有时会责怪自己做得不够好,情绪悲伤,感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题,社会工作督导应注重(  )
  • A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识
  • B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应
  • C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径
  • D.让社会工作者认识到应该采用积极情绪应对
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是支持性督导的内容。社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡其工作情绪,增强其工作信念,提高工作效能。
  • 8.【单选题】社会工作者小齐计划采用个案研究方法对辖区内的空巢老人进行居家养老服务需求研究。从该研究方法的特点看,此项研究的结果可以( )。
  • A.获得空巢老人居家养老服务需求的精确数据
  • B.分析辖区内空巢老人人口规模的变化趋势
  • C.发现空巢老人居家养老服务缺失的原因
  • D.推论全市空巢老人居家养老服务需求
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件,强调对事件的真相、原因等方面进行深入、周详、历史的考察,了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系,提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。故本题应选C。
  • 9.【单选题】社会工作者为大学生开设“职场启航”就业辅导小组,旨在帮助他们明确目标,增强求职信心和掌握面试技巧。在小组讨论中,多数组员能够客观地看待自己,树立了正确的就业观念,开始认真思考职业选择,主动分享自己的面试经验和资源,相互提供建议。针对该小组所处的阶段,社会工作者最适宜的做法是( )
  • A.让有不同观点的组员,站在对方的角度理解其所选的职业
  • B.开展职业性格测试,帮助组员通过互动认识自己的职业倾向
  • C.进行“我的职业成长之旅”分享会,引导组员回顾自己的进步。
  • D.鼓励组员列出心仪职业清单,据此进一步完善简历并进行投递。
  • 参考答案:D
  • 解析:根据题干描述,小组中的多数组员能够客观地看待自己,树立了正确的就业观念,开始认真思考职业选择,并且主动分享自己的面试经验和资源,相互提供建议。这表明小组已经进入了一个较为成熟的阶段,组员们不仅有明确的目标,而且能够积极互动和分享。 选项A,这个方法更适合在小组初期或中期使用,以促进理解和包容。 选项B,这个方法更适合在小组的早期阶段使用,以帮助组员初步了解自己的职业倾向。 选项C,这个方法更适合在小组的结束阶段使用,以帮助组员回顾和总结整个小组过程中的成长和收获。 选项D,这个方法非常适合小组的成熟阶段,组员们已经具备了一定的求职准备,现在需要具体的行动计划来进一步推动他们的求职进程。 故答案为D。
  • 10.【多选题】社会服务机构领导的特征主要有( )。
  • A.领导较注重使用影响他人的能力和技巧
  • B.领导要善于使用权力去指导下属
  • C.领导较少运用职位赋予的正式权力领导下属
  • D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属
  • E.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
  • 参考答案:ACD
  • 解析:在社会服务机构中,由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士,加上机构“以人为本”的工作性质,因此其领导具有以下突出的特征。 1.较少运用职位赋予的正式权力领导下属(C正确) 2.较多运用指导、诱导方式影响下属(D正确) 3.注重使用影响他人的能力和技巧(A正确) 故答案为ACD。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在社区工作方法中,重新评估社区需要和问题,对工作过程进行总结,确定未来工作方向。这是哪一阶段工作的内容?( )
  • A.评估阶段
  • B.巩固阶段
  • C.准备阶段
  • D.启动阶段
  • 参考答案:A
  • 解析:评估阶段的主要任务是根据社区的变迁重新评估社区需要的问题;社会工作者对专业工作过程进行总结,决定未来专业工作的方向;社区居委会对工作进行经验总结,重新界定组织的方向,作出未来发展安排。故选A。
  • 2.【多选题】在一次单亲妈妈小组讨论中,组员小芳总是心不在焉,一直沉默不语,这时,社会工作者适当的做法是( )
  • A.通过家访,进一步了解小芳沉默不语的原因
  • B.采取交流讨论的方式,帮助小芳建立发言信心
  • C.给小芳设置家庭作业,练习公共场合表达技巧
  • D.准备纸和笔,让组员以不记名方式写下心里话
  • E.抓住一切时候,引导小芳表达自己的感受
  • 参考答案:BD
  • 解析:本题考察的是社工主持小组讨论的技巧,首先排除A家访、C给小芳设置家庭作业,不属于小组讨论,E答案抓住一切时候做法不对,会使组员产生压迫感。
  • 3.【单选题】社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办“四点半”课堂,提供临时托管和课业辅导等服务。同时,他们也收集相关资料,撰写调研报告,并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议。小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的( )。
  • A.个人权利与责任担当并重
  • B.社区融合与社会公平并重
  • C.个人发展与社会发展并重
  • D.人人平等与社会参与并重
  • 参考答案:C
  • 解析:在建立和发展中国社会工作价值观时,应注意以下方面:①以人民为中心,回应社会需要;②接纳和尊重;③个别化和非评判;④注重和谐有序,促进社会共融发展;⑤平等待人,注重民主参与;⑥权利与责任并重;⑦个人的发展机遇、潜能提升与国家的与社会发展进程相结合。
  • 4.【单选题】某社会工作者在观察社区服务活动时,详细记录活动全程、参与者动作及对话,同时用不同颜色标注自己的初步感受和想法,区分客观事实与主观思考。该观察记录方法体现的核心要求是(  )
  • A.准确性
  • B.详细性
  • C.客观性
  • D.系统性
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:准确性要求记录信息真实反映现场情况,避免夸大、扭曲,题干重点是区分客观事实与主观想法,并非单纯强调真实记录。 B选项错误:详细性要求记录观察到的每一个细节,题干未侧重细节记录的全面性,而是强调客观与主观的区分。 C选项正确:客观性要求摒弃个人主观看法,仅记录事实,同时需将初步感受、想法与客观记录明确区分,题干做法符合该核心要求。 D选项错误:系统性并非现场观察记录的核心要求,现场笔记的核心要求包括详细性、准确性、客观性,且需严格区分事实与主观想法。 做现场笔记需保持客观性,摒弃个人主观看法和情绪,同时将初步感受、想法与观察记录明确区分,防止混淆。
  • 5.【单选题】某儿童服务机构的社会工作者小梁接到一位居民的电话,反映其邻居家的12岁男孩小伟时常被父亲打骂。小梁通过入户访问、评估,决定为小伟一家提供服务。在预估与问题分析阶段,小梁首先要做的是()。
  • A.预判小伟家的问题及其成因
  • B.收集小伟家及其所处环境资料
  • C.与小伟家签订正式服务协议
  • D.将小伟一家转介给家庭治疗师
  • 参考答案:B
  • 解析:预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料,并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估,从而对服务对象的问题作出诊断的过程。它包括三个方面的工作重点:服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的分析。
  • 6.【单选题】服务对象:“我要是没找到工作,我爸爸会非常生气,那就很可怕!”社会工作者:“那你可以跟我说说,你爸爸生气时会怎么样呢?”服务对象:“可能会对我发火,说我没出息。”社会工作者:“你爸爸这样对你的情况多吗?”服务对象:“好像也没有很多,有时也会鼓励我再好好找工作。”社会工作者:“这么看,你觉得‘可怕’的事件会发生吗?”服务对象:“可能我把事情想得太严重了。”根据理性情绪治疗模式,上述对话体现社会工作者使用的技巧是( )。
  • A.自我表露
  • B.替代性选择
  • C.理性功课
  • D.去灾难化
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社会工作者使用理性情绪治疗模式中的去灾难化技巧。去灾难化是让服务对象尽可能设想最坏的结果,直接面对原来担心害怕的事件(灾难),从而使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来。去灾难化。让服务对象尽可能设想最坏的结果,直接面对原来担心害怕的事件(灾难),从而使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来。根据题干描述“那能有多糟糕啊?”可知选D。
  • 7.【单选题】社会工作研究是科学的研究,它由一定的理论做指导,社会工作研究方法论对社会工作研究的进行具有指导作用。关于建构主义方法论的说法,正确的是( )。
  • A.该方法论注重通过研究对现实社会生活进行干预和改造
  • B.该方法论强调对研究对象进行详细而深入的观察与分析
  • C.该方法论强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解
  • D.该方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解
  • 参考答案:D
  • 解析:建构主义方法论强调研究结果是主体互动而达到生成性理解,而社会工作正是强调服务双方秉持伙伴关系从而共同参与解决具体议题。 此知识点新教材已删除,为了保证真题的真实性和完整性,不会对试题题干进行修改。
  • 8.【多选题】志愿者督导的支持性功能通常包含( )。
  • A.给予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气
  • B.帮助志愿者适应压力和稳定情绪
  • C.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
  • D.增强志愿者的自我功能并建立自信心
  • E.帮助志愿者解决面临的经济困难
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:志愿者督导的支持性功能通常的做法有:给予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气,帮助志愿者适应压力和稳定情绪,协助志愿者发展社会关系网络和适应环境,增强志愿者的自我功能并建立自信心等。
  • 9.【多选题】一份问卷的封面信内容如下: 亲爱的同学: 您好! 我是××社会工作服务中心的工作人员,现在协助中心进行一项调查,其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况,其目的是设计一套服务方案,满足打工子弟学校学生的需求。 经过随机抽样,您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式,我们将对您的个人资料进行保密。感谢您花一些时间回答下述问题。 ××社会工作服务中心 ××年××月这份封面信包含的内容有( )。
  • A.调查者的身份
  • B.调查内容
  • C.调查目的
  • D.问卷标题
  • E.调查对象选择方法
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:问卷调查之“封面信”。“我是××社会工作服务中心的工作人员”即是调查者的身份;“主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况”即是调查内容;“目的是设计一套服务方案,满足打工子弟学校学生的需求”即是调查目的;“经过随机抽样,您被选中成为我们的调查对象”即是调查对象选择方法。综上所述,故应选ABCE。
  • 10.【单选题】小强正值“叛逆期”,对父母的管教日益反感,有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵,还声称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈,觉得这个儿子白养了,小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他们理解相互的感受、想法和期待,协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程,反映出老张运用的主要治疗模式是( )。
  • A.任务中心模式
  • B.认知行为治疗模式
  • C.结构式家庭治疗模式
  • D.萨提亚家庭治疗模式
  • 参考答案:D
  • 解析:在萨提亚家庭治疗模式中,对家庭进行正确诊断是其工作的重要组成部分,主要涉及三个方面的内容:①自尊和自我价值的诊断;②沟通方式的诊断;③家庭规则的诊断。故选D。
  • 11.【多选题】郭某原是超市收银员,2012年8月失去工作。她学历不高,没有其他技术,求职屡屡失败,极其悲观。她还有一个残障孩子,原由保姆照顾。因郭某比较要强,所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初开始,由于家庭经济紧张,郭某自己照顾孩子,同时还要求职,压力很大。近两个月郭某与丈夫关系也比较紧张。如果你是社会工作者,你可以( )。
  • A.把郭某境遇发到微博,以连接更多资源
  • B.联系劳动部门协助郭某找工作
  • C.鼓励郭某参加劳动技能培训班
  • D.寻找志愿者协助郭某照顾孩子
  • E.针对郭某夫妻问题进行辅导
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。故选项A不符合题意。

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