◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据志愿服务记录管理的相关规定,志愿服务组织为志愿者出具的志愿服务记录证明,无需载明的内容是( )。
  • A.服务时间
  • B.服务内容
  • C.志愿者家庭住址
  • D.记录单位
  • 参考答案:C
  • 解析:志愿服务证明应载明服务时间、服务内容和记录单位等内容。志愿者家庭住址不属于法定载明内容。故选C。
  • 2.【单选题】张某2023年2月1日进入某科技公司实习,因表现优秀,该公司于4月30日与其签订合同,约定张某于当年7月份到岗。2023年7月15日,张某到该公司报到上班。根据《劳动合同法》规定,张某与该公司建立劳动关系的时间是2023年( )。
  • A.2月1日
  • B.4月30日
  • C.7月1日
  • D.7月15日
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《劳动合同法》规定,用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。这意味着劳动关系的建立是从实际用工之日开始的,即张某到岗上班之日。2月1日是张某进入公司实习的日期,而实习通常不被视为正式建立劳动关系,选项A错误;4月30日,这一天张某与公司签订了合同,但合同中明确约定了张某到岗的时间是7月份,也就是说劳动关系并未实际建立,选项B错误;7月1日是7月份的第一天,虽然合同约定的到岗月份是7月,但7月1号张某并未到岗,选项C错误;7月15日是张某实际到岗上班的日期,也就是张某与公司建立劳动关系的时间,选项D正确。
  • 3.【单选题】信访工作机构对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访( )。
  • A.不予立案
  • B.不予受理
  • C.裁定驳回信访
  • D.予以受理
  • 参考答案:B
  • 解析:信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项,应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,不予受理,但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
  • 4.【单选题】某社会工作服务机构承接政府购买服务项目,为受突发事件影响的人群提供心理援助。社会工作者小赵依据相关法律规定,开展心理健康教育、心理评估和心理疏导服务。这一服务内容最能体现( )的规定。
  • A.《中华人民共和国社区矫正法》
  • B.《中华人民共和国突发事件应对法》
  • C.《中华人民共和国反家庭暴力法》
  • D.《中华人民共和国未成年人》
  • 参考答案:B
  • 解析:《中华人民共和国突发事件应对法》规定,支持引导社会工作者对受突发事件影响的各类人群开展心理健康教育、心理评估、心理疏导、心理危机干预、心理行为问题诊治等心理援助工作。题干中小赵的服务内容与该法律规定完全一致。故选B。
  • 5.【单选题】根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》,下列事业单位中,可将社会工作专业岗位明确为主体专业技术岗位的是( )。
  • A.学校
  • B.医院
  • C.老年人福利机构
  • D.人口计生服务机构
  • 参考答案:C
  • 解析:具体来讲,对老年人福利机构、残疾人福利和服务机构、儿童福利机构、收养服务机构、妇女儿童援助机构、困难职工帮扶机构、婚姻家庭服务机构、青少年服务机构、社会救助服务和管理机构、优抚安置服务保障机构等以社会工作服务为主的事业单位,可将社会工作专业岗位明确为主体专业技术岗位。对学校、医院、人口计生服务机构等需要开展社会工作服务的单位,要将社会工作专业岗位纳入专业技术岗位管理范围。
  • 6.【单选题】民政部、国家发展和改革委员会日前印发《民政事业发展第十二个五年规划》,要求逐步扩大社会工作专业人才队伍规模,制定政府购买社会工作服务政策,引导和鼓励( )和民办非企业单位吸纳社会工作专业人才,推动形成多部门、多行业、多领域共同建设社会工作专业人才队伍的总体态势。
  • A.公益慈善类社会组织
  • B.基层群众性自治组织
  • C.专业服务类市场主体
  • D.公益服务类事业单位
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P32-35 A选项正确。《民政事业发展第十二个五年规划》(二)政策制度。逐步建立健全法律法规、部门规章和政策性文件相配套的社会工作专业人才政策法规体系。制定社会工作专业岗位开发设置政策措施,建立健全社会工作专业人才评价制度、选拔使用政策、流动机制、薪酬保障机制、表彰奖励制度。制定政府购买社会工作服务政策,引导和鼓励公益慈善类社会组织、民办非企业单位吸纳社会工作专业人才。符合条件的社会工作服务机构按国家税收法律法规的统一规定享受相关税收优惠政策。逐步加大彩票公益金支持社会工作专业人才队伍建设力度。鼓励和支持有条件的企业和个人设立非公募基金会,引导社会资金投向社会工作服务领域。BCD均为干扰选项。
  • 7.【单选题】张某等发起成立“某市环保志愿者协会”(地方性社会团体),在招聘专职工作人员时,下列做法符合规定的是( )。
  • A.与招聘的3名专职工作人员分别签订书面劳动合同,并依法为其缴纳基本养老保险和医疗保险
  • B.因协会是非营利组织,与专职工作人员签订口头协议,暂不缴纳社会保险
  • C.仅与核心专职管理人员签订劳动合同,普通专职工作人员无需签订
  • D.与专职工作人员签订劳动合同,但约定“待协会获得捐赠后再补缴社会保险”
  • 参考答案:A
  • 解析:社会团体要正常开展业务活动,需要有一定数量的专职工作人员;为保障专职工作人员的合法权益,社会团体须与专职工作人员签订劳动合同,并依法为其缴纳社会保险。题干中选项A签订书面劳动合同且依法缴社保,符合规定;选项B签订口头协议、不缴社保,选项C普通专职人员不签合同,选项D约定补缴社保,均违反“签订劳动合同并依法缴纳社保”的要求。故本题选A。
  • 8.【单选题】某基金会使用胡某的定向捐赠资金,实施大学生资助计划。对部分来自最低生活保障家庭的在读全日制大学生给予生活费资助。该基金会与受助者签订的资助协议规定,受助者上课出勤率低于90%时,可以解除资助协议,受助者贾某,上课出勤率不足60%。根据基金会管理条例,有权解除该资助协议的是( )。
  • A.胡某
  • B.贾某所在学校
  • C.该基金会
  • D.贾某所在学校上级主管部门
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P311-312 C选项正确。第三十一条基金会可以与受助人签订协议,约定资助方式、资助数额以及资金用途和使用方式。基金会有权对资助的使用情况进行监督。受助人未按协议约定使用资助或者有其他违反协议情形的,基金会有权解除资助协议。ABD均为干扰选项,无实际意义。
  • 9.【多选题】某县退役军人事务局开展抚恤优待政策宣讲会,工作人员需向参会对象明确优待范围。根据《军人抚恤优待条例》,下列选项中属于抚恤优待对象依法可享受的优待类型的有( )。
  • A.教育优待
  • B.医疗优待
  • C.就业优待
  • D.住房优待
  • E.优先担任荣誉职务
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:根据《军人抚恤优待条例》,抚恤优待对象依法享受的优待明确包括教育、医疗、就业、住房、养老、交通、文化等方面的优待。因此,选项A、B、C、D均属于法定优待类型。而E选项“优先担任荣誉职务”不属于该条例所规定的、具有普遍性的法定优待类型。虽然抚恤优待对象因其贡献可能在社会上受到尊重,但“优先担任荣誉职务”并非一项由该法规明确保障的普遍权利或优待措施,它更偏向于一种社会荣誉和个别情况,与教育、医疗等普惠性、保障性的优待政策在性质上有所不同。故本题选ABCD。
  • 10.【单选题】某街道信访办在处理辖区内商户与物业的集体信访纠纷时,邀请了辖区政协委员、社区社会组织负责人共同参与调解,全程倾听诉求并协助沟通化解矛盾。这一做法体现了《信访工作条例》中关于( )的要求。
  • A.坚持依法按政策解决问题
  • B.发挥社会力量作用
  • C.压实属地信访工作责任
  • D.规范信访事项办理程序
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。《信访工作条例》明确要求各级机关、单位拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道,发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”等社会力量的作用。案例中街道信访办邀请政协委员、社区社会组织负责人参与信访纠纷调解,正是发挥社会力量参与信访工作的具体体现。 A选项错误,依法按政策解决问题强调信访工作的处理依据和准则,案例中未体现依据具体政策、法律开展处置的相关内容,与题干做法无直接对应。 C选项错误,压实属地信访工作责任强调信访事项的属地管理职责,案例未突出街道履行属地管理责任的相关举措,核心体现的是外部社会力量的参与,而非属地责任的落实。 D选项错误,规范信访事项办理程序强调信访事项从受理、办理到反馈的流程规范,案例未涉及信访事项办理流程的相关内容,与题干做法无关。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某女性自我发展小组进入结束阶段,社工为了让组员更直观、更深刻地回顾整个小组的成长历程,制作了包含小组各次活动照片、组员经典分享语录的主题展板,供组员参观交流,这一做法运用的结束阶段技巧是( )
  • A.结构化引导
  • B.视觉化回顾工具
  • C.目标导向评估
  • D.搭建情绪表达空间
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:小组结束阶段的总结与回顾技巧中,视觉化回顾工具是指运用时间轴、照片墙、主题展板、图卡等直观媒介,激发组员的感官记忆与情感共鸣,让成长回顾更具体、更深刻,本题中社工制作的主题展板属于视觉化回顾工具的范畴。 A选项错误:结构化引导是协助组员遵循小组发展的时间轴线,系统性回溯小组各阶段的重点内容与成长感悟,本题未涉及按时间线梳理成长的相关内容,而是通过直观媒介进行回顾。 C选项错误:目标导向评估是对照小组初始的契约与目标,量化或质性评估个人及群体层面的目标达成度,本题未涉及小组服务目标的评估工作。 D选项错误:搭建情绪表达空间是通过绘画、深度谈话、书信等方式引导组员宣泄离别情绪,本题重点是借助展板回顾小组成长,而非宣泄离别情绪。
  • 2.【多选题】在“信任你我居民骨干议事能力提升小组”的第一次活动中,社会工作者小吴带领小组时与发起者保持平视,还注意与其他组员进行目光交流,当不明白组员表达的意思时,小吴耐心沟通,直到完全理解,上述小吴的做法,运用的小组工作技巧有(  )
  • A.及时进行小结
  • B.专注与倾听
  • C.适当帮助梳理
  • D.对信息进行磋商
  • E.适当自我表露
  • 参考答案:BD
  • 解析:根据题干描述,社会工作者小吴在带领“信任你我居民骨干议事能力提升小组”时,采取了以下几种行为:与发起者保持平视:这表明小吴在使用非语言的专注和倾听技巧,传达对组员的尊重和接纳。 与其他组员进行目光交流:这也是专注与倾听的一部分,通过眼神交流来表达对组员的关注和理解。 当不明白组员表达的意思时,耐心沟通直到完全理解:这体现了对信息进行磋商的技巧,即在无法把握组员发言中的信息含义时,通过耐心地协商交流,确保信息能够被正确理解和达成共识。 A.及时进行小结:错误。题目中没有提到小吴对讨论内容进行小结的行为。 B.专注与倾听:正确。小吴与发起者保持平视,注意与其他组员进行目光交流,这表明他在专注地倾听组员的发言,传达出对组员的尊重和接纳。 C.适当帮助梳理:错误。题目中没有提到小吴帮助组员梳理发言内容的行为。 D.对信息进行磋商:正确。当小吴不明白组员表达的意思时,他耐心沟通,直到完全理解,这体现了他对信息进行磋商的技巧。 E.适当自我表露:错误。题目中没有提到小吴分享自己的经历、体会或感受的行为。 综上所述,正确答案是 B. 专注与倾听 和 D. 对信息进行磋商。
  • 3.【单选题】社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题,设计服务项目增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解,促进其融入社区。从社会层面看,该项目突出体现的社会工作服务功能是( )。
  • A.维护社会秩序
  • B.建构社会资本
  • C.促进社会和谐
  • D.推动社会进步
  • 参考答案:C
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的功能(对社会的功能)。 选项A(错误):维护社会秩序功能是通过解决社会问题间接稳定社会秩序,题干中未涉及社会秩序的维护,核心是促进群体间的相互接纳。 选项B(错误):建构社会资本功能是通过促进社会成员间的信任、情感联结建立支持网络,题干中未重点体现信任关系的构建,核心是减少群体隔阂、促进和谐共处。 选项C(正确):促进社会和谐功能强调促进社会成员相互接纳、良性互动,营造和睦相处的社会状态,该项目帮助外来务工人员子女融入社区,促进本地与外来群体的相互理解,减少社会隔阂,体现了促进社会和谐的功能。 选项D(错误):推动社会进步功能是促进社会公平正义、激发社会活力,题干中未体现社会整体进步的内容,核心是促进特定群体的社会融入。 综上所述,本题正确答案是C。
  • 4.【单选题】某志愿服务项目聚焦留守儿童学业帮扶,在执行阶段组建了“专业教师+大学生志愿者”的执行团队,为志愿者开展了学业辅导技巧、留守儿童心理疏导等专项培训,培训后通过考核筛选合格志愿者上岗。该项目的做法主要体现了项目执行阶段的( )工作。
  • A.任务分配与进度管控
  • B.团队组建与培训
  • C.服务质量督导
  • D.资源动态调配
  • 参考答案:B
  • 解析:项目执行阶段的核心工作包括团队组建与培训、任务分配与进度管控、服务质量督导、资源动态调配,题干重点体现的是团队搭建与专项培训相关内容。 A错误,任务分配与进度管控重点是根据志愿者能力分配任务、制定进度表并复盘,题干未涉及任务分配和进度管理。 B正确,题干中组建“专业教师+大学生志愿者”的执行团队,开展学业辅导、心理疏导等专项培训,且考核合格后上岗,均属于团队组建与培训的核心内容。 C错误,服务质量督导是专业督导人员现场指导志愿者规范服务、收集反馈,题干未体现督导相关工作。 D错误,资源动态调配是根据服务需求调整人力、物力资源,题干未涉及资源调配的相关操作。 故答案为B。
  • 5.【单选题】社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程,在完成了“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后,需要对环境和形势进行分析,其分析的重点内容是(  )
  • A.社会工作服务机构的优点和不足
  • B.现行服务手段的利与弊
  • C.社区需求的界定和评估
  • D.方案面对的机会和挑战
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P131—133 本题考查社会策划模式的实施策略。在分析环境和形势步骤中,社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料,了解对新计划有影响力的人士和团体,分析他们的利益和需要。此外,还要考虑如何获得财政支持和人力支持,并预测整体环境的改变和发展趋势,了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍。故选D选项。 A选项属于自我评估。 B选项属于界定和分析问题。 C选项属于确定社区需要。
  • 6.【多选题】社会工作者老戴邀请楼栋长和社区社会组织负责人参加座谈会,请他们向社会工作专业实习生介绍社区的基本情况。下列内容中,聚“社区文化特色”的有(  )。
  • A.张大爷介绍所在楼栋各家人口情况
  • B.李阿姨介绍带领团队成员的好做法
  • C.王叔叔介绍本地区特有的风土人情
  • D.吴阿介绍剪纸手工艺传承的情况
  • E.赵叔叔介绍所在社区传统节日活动
  • 参考答案:CDE
  • 解析:社区的文化特色:每一个社区都有它的发展历史,并在发展过程中形成文化特色。尽管有些社区的文化特色已逐渐衰落,但仍有必要再次发掘。了解社区文化特色主要包括以下几方面:一是哪些文化价值、传统或信念是社区重视的,其对社区不同群体的影响又如何;二是哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。 社会工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化,而访问在社区内长期居住的老人也是收集社区历史资料和了解其文化特色的好方法。了解社区文化特色,不仅有利于激发社区居民的参与热情,而且有助于更加深入地了解社区。 选项 A:张大爷介绍所在楼栋各家人口情况 这个选项涉及的是具体的人口统计数据,人口情况属于社区基本情况的一部分,并不直接体现社区的文化特色。 选项 B:李阿姨介绍带领团队成员的好做法 这个选项主要描述的是管理经验和团队建设的方法,并不是直接反映社区文化特色的内容。 选项 C:王叔叔介绍本地区特有的风土人情 风土人情是社区文化特色的重要组成部分,它反映了社区的历史、传统和居民的生活方式。因此,这个选项符合“社区文化特色”。 选项 D:吴阿姨介绍剪纸手工艺传承的情况 剪纸手工艺是一种传统文化活动,体现了社区的文化传统和技艺传承,这也是社区文化特色的一个重要方面。 选项 E:赵叔叔介绍所在社区传统节日活动 传统节日活动是社区文化的重要组成部分,它反映了社区的文化传统和居民的共同记忆,也是社区文化特色的一部分。 综上所述,选项 C、D 和 E 都直接体现了社区的文化特色,而选项 A 和 B 则不涉及这一方面。因此,正确答案是 C、D 和 E。
  • 7.【单选题】针对社区内残障居民的需求,社工引入“无障碍出行辅助”“居家康复指导”等专业服务,填补了原有服务的空白。该服务体现的目标是( )
  • A.密切党群关系
  • B.化解社会矛盾
  • C.丰富服务供给
  • D.增进民生福祉
  • 参考答案:C
  • 解析:本题对应的知识点是“助力丰富服务供给,持续增进民生福祉”。 A选项错误:案例未涉及党群关系的联结,不属于该目标。 B选项错误:案例未处理矛盾纠纷,不属于该目标。 C选项正确:该目标要求聚焦扩大服务供给,回应群众个性化需求,案例中引入残障居民所需的专业服务,填补了服务空白,符合这一要求。 D选项错误:案例重点是丰富服务的类型,并非直接增进民生福祉。 综上所述,本题正确答案为C。
  • 8.【单选题】社会工作者小张在服务中得知服务对象涉及一起民事纠纷,且相关信息可能影响服务对象的合法权益。此时,小张应遵循的道德规范责任是?
  • A.对同事的道德规范责任
  • B.对服务对象的道德规范责任
  • C.对服务机构的道德规范责任
  • D.对全社会的道德规范责任
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:对同事的道德规范责任侧重同事间相互尊重、协作,题干无涉及同事的场景。 B选项正确:社会工作者对服务对象的道德规范责任包括尊重、保密和公平,保护服务对象合法权益,小张关注服务对象纠纷信息对其权益的影响,属于对服务对象的责任。 C选项错误:对服务机构的道德规范责任侧重处理与机构的关系、履行岗位职责,题干无涉及服务机构的内容。 D选项错误:对全社会的道德规范责任侧重推动社会进步、促进公平正义,题干核心是保障服务对象个体权益,而非社会层面。
  • 9.【单选题】新民主主义革命时期,中国共产党开展的土地改革、根据地建设等群众工作,对中国特色社会工作的意义是?( )
  • A.奠定了早期实践探索的基础
  • B.明确了社会工作的专业伦理
  • C.确立了党的领导核心地位
  • D.完善了社会福利制度
  • 参考答案:A
  • 解析:新民主主义革命时期,中国共产党通过组织群众、解决民生问题、建立互助合作组织等实践,为中国特色社会工作服务的早期实践探索奠定了基础,体现了革命文化与群众工作理念的深度融合,故选A。BCD为干扰选项。
  • 10.【单选题】定量研究的准备阶段不包括( )
  • A.确定研究问题
  • B.提出研究假设
  • C.进行资料编码
  • D.进行研究设计
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项正确:确定研究问题是定量研究准备阶段的核心任务之一,需基于必要性、创造性、可行性原则筛选课题。 B选项正确:提出研究假设是准备阶段的任务,通过实践经验、资料回顾等确定变量间关系。 C选项错误:进行资料编码是定量研究资料整理阶段的工作,不属于准备阶段。 D选项正确:进行研究设计是准备阶段的重要任务,包括确定研究类型、操作化、设计研究方案等。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】以下属于社会工作评估的目的的是( )。
  • A.进行社会工作研究
  • B.验证社会工作方法的有效性
  • C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平
  • D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解
  • E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:考点:评估的目的。 (1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度(E选项正确)。 (2)总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。评估的目的是发现工作中存在的问题,促进社会工作服务质量的提高(C选项正确)。 (3)验证社会工作方法的有效性(B选项正确)。 (4)进行社会工作研究(A选项正确)。 故选ABCE。 D属于预估的目的。
  • 2.【单选题】帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神,属于( )。
  • A.外展服务
  • B.朋辈辅导
  • C.历奇辅导
  • D.向导服务
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,外展服务:深入青少年经常出入的场所,主动与青少年接触并发现其问题和需要;及时联系有关部门共同对处于风险状态的青少年进行保护、辅导和安置。主要针对很少参与主流的青少年活动并容易受不良影响的青少年,走出去开展的服务。 C选项正确,历奇辅导:有目的地把青少年带离安适区,进入低风险区,通过体验性活动,促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。 B选项错误,朋辈辅导:通过发现、培训和搭建平台,组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似,或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。 D选项错误,向导服务:由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者,在社会工作者的督导下,向青少年提供“一对一”的长期陪伴,通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。 根据题意,历奇辅导能够通过体验性活动帮助青少年提高自信、提升自尊并培养团队合作精神。因此,正确答案是C选项历奇辅导。
  • 3.【单选题】社会工作者小卢对接某中学,为教师开展社会工作服务视角专题培训,指导教师运用多元理念开展学生工作,同时结合校园氛围评估结果,向学校建议完善反歧视制度与心理健康教育细则,优化校园发展环境。小卢的服务对应学校发展性服务的( )
  • A.学生成长教育与技能训练中的学生骨干培养
  • B.学校环境与文化建设中的教师与学校系统支持
  • C.家庭与社区、学校协同支持中的家校沟通平台搭建
  • D.学生成长教育与技能训练中的职业生涯规划辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:小卢为教师提供专业培训,同时基于校园氛围评估推动学校完善反歧视、心理健康教育制度,完全契合“学校环境与文化建设”中“教师与学校系统支持”的内容,该板块核心是为教师赋能、推动制度优化以构建友好环境。故B选项正确。 A选项学生骨干培养侧重选拔培训学生、支持社团发展,题干未涉及;C选项家校沟通平台搭建侧重完善家校合作机制,与教师培训、制度优化无关;D选项职业生涯规划辅导侧重职业兴趣测试、职场体验,题干无相关表述,属于干扰项。
  • 4.【多选题】社会工作者小刘为社区内出现食欲下降、兴趣低落的高龄老人老陈提供服务,老陈因担心被邻居议论 “精神有问题”,不愿接受心理相关服务,且对年轻的小刘缺乏信任。下列小刘的做法中,符合老年抑郁症状服务注意事项的有( )
  • A.放缓服务节奏,先陪老陈下棋聊天建立信任,再逐步解释服务流程
  • B.尊重老陈的顾虑,不强行提及 “抑郁” 相关标签,从改善睡眠和饮食的角度切入服务
  • C.直接对接心理医生为老陈开展治疗,无需征求老陈意见,避免其因犹豫错失干预时机
  • D.评估老陈的抑郁症状及影响因素,结合其独居、慢性疾病等情况制定个性化服务方案
  • E.与老陈交流时采用质询式语气,追问其兴趣低落的具体原因,加快获取评估信息
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A 选项正确:老年抑郁服务需要花较多时间建立信任关系,服务节奏应放缓,且要向老人解释服务流程。小刘通过下棋聊天建立信任,再逐步说明服务内容,契合这一要求。 B 选项正确:老年人可能因社会标签对心理服务存有顾虑,小刘尊重老陈的想法,回避 “抑郁” 标签,从其可接受的睡眠、饮食角度切入,能有效消除服务障碍。 C 选项错误:社会工作服务需尊重服务对象自决权,对接心理医生等专业资源时,必须征求老陈的意见,强行安排违背服务原则。 D 选项正确:对老年人的抑郁症状及影响因素进行评估,是制定个性化服务方案的基础,小刘结合老陈独居、患慢性病的情况制定方案,符合服务规范。 E 选项错误:与老年抑郁服务对象交流时,应避免质询式语气,采用真诚接纳的沟通方式,质询式语气会加重老人的抵触情绪,不利于建立信任。
  • 5.【单选题】“男女平等国策”出台之后,某党校开始组织“男女平等国策”的宣讲,将男女平等的课程纳入到党校课程体系中;某社区通过唱歌、戏剧等艺术形式把“男女平等国策”内容表达给小区居民。这个党校和社区所用的方法属于( )。
  • A.宣传和教育的方法
  • B.倡导
  • C.多部门合作
  • D.行政执法
  • 参考答案:A
  • 解析:这道题考察的是妇女社会工作中宣传教育的方法。题目描述了两个场景:一是某党校将“男女平等国策”纳入课程体系并进行宣讲;二是某社区通过唱歌、戏剧等艺术形式向居民宣传“男女平等国策”。这两种做法都属于利用各种机会和形式来宣传和教育人们关于性别平等的知识,从而提高公众对男女平等的认识和支持。 A.宣传和教育的方法:正确。题目中的党校和社区的做法都是通过不同的渠道和方式来进行宣传教育,符合妇女社会工作中的宣传教育方法。 B.倡导:倡导是指通过各种方式影响政策制定者和社会公众,推动某些议题或政策的实施。虽然这些活动也具有一定的倡导作用,但主要还是以宣传教育为主。 C.多部门合作:多部门合作通常涉及多个政府部门、社会组织等联合行动,解决复杂的社会问题。题目中并没有提到不同部门之间的合作。 D.行政执法:行政执法是指行政机关依法行使职权,执行法律的行为。题目中的活动并不涉及具体的执法行为。 因此,正确答案是A.宣传和教育的方法。
  • 6.【单选题】社区矫正对象张某因违法犯罪被处置后,一直觉得自己“低人一等”,对未来毫无信心,常常抱怨自己“没用”,不愿主动与人交流,也不敢尝试找工作,甚至对社工的帮助都持怀疑态度。根据上述内容,张某呈现出的特征是( )。
  • A.自卑消沉的心理特征
  • B.冲动好斗的人格特征
  • C.与社会严重脱节的社会特征
  • D.困难重重的生活特征
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,具有自卑消沉的心理特征,服务对象因为处在被监管、被处罚的境地,消极悲观、自暴自弃、得过且过、患得患失等心理特征往往占据主导地位,在待人接物和处事方面,他们往往表现得自我评价低、自卑感强、依赖性强、缺乏主动进取精神,题干中张某觉得自己“低人一等”、对未来无信心、不愿主动交流等表现,符合该特征。 B选项错误,具有冲动好斗的人格特征,表现为外向好动、好进攻、情绪不稳、喜怒无常、易激动,对各种刺激产生强烈的反应,常产生缺乏理智、刻板的反应,行为冲动,缺乏同情心,对人抱有敌意,题干未体现该特征。 C选项错误,具有与社会严重脱节的社会特征,许多服务对象之所以违法犯罪,是因为其社会化进程受阻,社会功能严重缺失。一旦被司法处置,会产生隔绝效应,加上社会的歧视和排斥,以及自我封闭,服务对象社会脱节境况会更加严重,题干未体现该特征。 D选项错误,具有困难重重的生活特征,服务对象一旦受司法处置,自身和家庭遭受的冲击是巨大的,家庭、婚姻、亲友关系、学业、工作、健康、财产、社会地位等可能因此一落千丈,此时,服务对象面临困难重重的生活压力,题干未体现该特征。
  • 7.【单选题】“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的( )程序所采用的方法。
  • A.确定服务对象的需要和问题
  • B.向服务对象解释设定目标的目的
  • C.共同选择适当的目标
  • D.确定目标并决定目标的先后次序
  • 参考答案:A
  • 解析:题目中的句子:“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这句话表明了社会工作者正在与服务对象一起确认他们面临的问题是什么,并确保双方对这些问题有共同的理解。这个过程是为了明确服务对象的需要和问题,从而为后续的服务计划打下基础。 -A.确定服务对象的需要和问题:这正是题目中句子的目的,即确认服务对象的具体问题和需要。 -B.向服务对象解释设定目标的目的:这是指向服务对象说明为什么需要设定目标,而不是确认具体的问题。 -C.共同选择适当的目标:这是在确认问题之后,进一步筛选和定义具体目标的过程。 -D.确定目标并决定目标的先后次序:这是在选择了具体目标后,确定执行这些目标的顺序。 因此,正确答案是A.确定服务对象的需要和问题。
  • 8.【单选题】社区社会工作者小郑针对辖区内放学后无人看管的“四点半儿童”,计划联合大学生志愿者开展“课后陪伴”服务,具体包括每天下午4:30-6:00提供作业辅导、组织趣味阅读活动,每月开展1次安全知识小课堂。这些服务安排旨在解决儿童放学后失管问题,保障其安全并丰富课余生活。小郑制定的该服务方案,主要描述了计划中的( )。
  • A.服务的对象
  • B.关注的问题
  • C.评估的方法
  • D.介入的行动
  • 参考答案:D
  • 解析:介入的方法和介入行动,介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法,而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。 A选项“服务的对象”:指服务所针对的具体人群,题干中“辖区内放学后无人看管的‘四点半儿童’”才是服务对象,而题干重点描述的是“作业辅导、趣味阅读、安全课堂”等具体安排,并非对服务对象的界定,排除; B选项“关注的问题”:指服务计划要解决的核心困境,题干中“儿童放学后失管问题”属于关注的问题,而题干描述的是“解决该问题的具体做法”,并非对问题本身的说明,排除; C选项“评估的方法”:指用于衡量服务效果的方式(如问卷、访谈、观察记录等),题干中未提及任何关于“如何评估服务是否有效”的内容,排除; D选项“介入的行动”:指社会工作者为解决服务对象问题、实现服务目标而采取的具体措施与活动,题干中“每天提供作业辅导、组织趣味阅读,每月开展安全知识小课堂”,正是为解决“四点半儿童”失管问题而设计的具体服务活动,完全符合“介入的行动”的定义,正确。
  • 9.【单选题】下列选项中,属于员工援助计划个人层面服务的是( )
  • A.危机干预
  • B.法律咨询
  • C.团体素质拓展
  • D.职业发展咨商
  • 参考答案:B
  • 解析:题干核心:区分个人层面与工作层面服务,选出属于个人层面的选项。 A错误:危机干预属于工作层面服务,侧重应对企业员工工作中出现的各类危机(如工作冲突、职业危机等),与个人生活无关。 B正确:法律咨询属于个人层面服务,是为员工提供个人相关的法律咨询(如婚姻纠纷、民事纠纷等),助力解决个人法律困惑。 C错误:团体素质拓展属于工作层面服务,核心是提升团队凝聚力、员工工作相关的团体素质,服务场景与工作相关。 D错误:职业发展咨商属于工作层面服务,聚焦员工职业规划、职业适应、职业转型等与工作直接相关的问题,不属于个人层面。
  • 10.【单选题】某家庭长期存在固定且有害的互动模式,冲突僵局难以打破。社会工作者运用结构家庭治疗开展服务,利用专业权威,暂时支持冲突中的某一方以打破僵局,使原有失调模式出现不平衡,推动家庭系统恢复正常功能。社工运用的技巧是( )
  • A.重新划定界限
  • B.破坏有害的家庭结构
  • C.创建有效的家庭等级
  • D.聚焦
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确:破坏有害的家庭结构是指利用专业权威,暂时性支持冲突中的某一方打破僵局,给现存失调模式造成不平衡,促使系统恢复正常功能。题干中社工的做法与此完全一致。 A错误:重新划定界限侧重厘清家庭边界。 C错误:创建有效的家庭等级侧重建立合理权力层级。 D错误:聚焦是介入阶段引导谈话方向的技巧。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】后期成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段,不属于这一时期小组的特点的是( )。
  • A.小组的凝聚力大大增强
  • B.组员关系的亲密程度更高
  • C.组员对小组充满了信心和希望
  • D.促进小组目标的实现
  • 参考答案:D
  • 解析:这一时期小组的特点主要表现在:①小组的凝聚力大大增强;②组员关系的亲密程度更高;③组员对小组充满了信心和希望;④小组的关系结构趋于稳定。
  • 2.【单选题】社会工作者小张组织了一个留守儿童支持小组,收到了很好的效果。小组结束阶段,小张为了避免组员对小组过度依赖,可以采用的最合适的方法是( )。
  • A.模拟练习
  • B.树立信心
  • C.寻求支持
  • D.鼓励独立
  • 参考答案:D
  • 解析:小组结束阶段,社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为,并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立和跟进服务。鼓励独立是鼓励组员独立地完成工作,逐步降低小组对成员的吸引力,避免组员对小组过度依赖。
  • 3.【多选题】运用生态系统理论应该注意的问题有( )。
  • A.人们遇到的问题完全是由个人原因引起的
  • B.社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点,不能仅放在他(她)个人身上,要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手
  • C.受助者与各个系统之间的关系是动态的
  • D.社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断
  • E.对服务对象的帮助要从整个生态系统出发,把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的,社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。
  • 4.【单选题】社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目,通过“心理故事视频”“Why课堂”“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务,旨在丰富其在校生活,促进其身心健康。下列小王的做法中,体现政策影响者角色的是( )。
  • A.激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪
  • B.协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识
  • C.动员社会力量采用公益认领方式创作“心理故事视频”
  • D.撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的建议
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时,应该提出政策建议以影响和改善社会政策,解决社会问题,避免社会问题的再次发生。这种政策影响者常常有比较明确的政策主张,故又称政策倡导者。故选D。
  • 5.【单选题】在青少年抑郁症患者家长支持小组中,社会工作者小季说:“小萍妈妈,在上节小组中,您提到当医生告诉您孩子患有重度抑郁症时,您感到非常震惊和难受,很长一段时间都失眠。刚才小美妈妈也讲了和您差不多的经历,对于她的感受您有什么要说的吗?”上述小季的回应,运用的小组讨论技巧是( )。
  • A.小结组员观点
  • B.帮助组员相互理解
  • C.磋商相关信息
  • D.联结组员间的沟通
  • 参考答案:D
  • 解析:在开展小组过程中,社会工作者应注意组员内在的相似性,协助组员将个人的经验与小组共同经验联结起来,或把组员未觉察到的一些有关联的片段资料加以串联,整合经验,促进小组组员的成长。
  • 6.【单选题】黄女士是一位40多岁的已婚女性,她最近因母亲过世而深感痛苦,情绪低落,持续失眠,为此,向社会工作者寻求帮助。社会工作者详细地询问了情况,经过评估,准备转介黄女士到医院进行诊断,确诊后再制订服务方案。根据上述内容,社会工作者进行转介前首先应( )。
  • A.保证转介后提供的服务质量
  • B.鼓励服务对象积极接受转介
  • C.让服务对象充分表达感受并了解其需求
  • D.承诺可以为服务对象提供最适宜的资源
  • 参考答案:C
  • 解析:不是每名求助者都会成为个案管理服务的服务对象,社会工作者在开始接触服务对象时,应尽可能协助服务对象表达自己的需求,以确认服务对象面临的问题,并且判断问题是否复杂到需要运用个案管理的方式。
  • 7.【单选题】社会工作者老梁服务的社区有不少随迁老人,他们为了帮助子女照顾孩子,从家乡来到陌生城市,因只会讲方言,不知如何与邻里打交道。其中部分老人因育儿观念与子女有差异而产生矛盾,这让他们感到无助。老梁运用系统理论开展服务,其最恰当的服务目标是( )。
  • A.协助随迁老人适应城市生活节奏
  • B.协助子女满足随迁老人的情感需求
  • C.协助有关部门规划托育设施,满足幼儿照顾需求
  • D.协助随迁老人与其子女相互调节彼此之间的互动关系
  • 参考答案:D
  • 解析:在系统理论看来,服务对象的问题来自其所在的系统,而不是单纯的个人问题。个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均,乃至社会环境与社会制度的限制。而且问题本身以及各层次的系统都是动态的、不断发展变化的。社会工作者需要将服务对象的问题和提供的服务放在动态的系统之中进行考察。故选项D符合题意。
  • 8.【单选题】“坚持党对一切工作的领导”“坚持以人民为中心”“坚持全面深化改革”等,属于习近平新时代中国特色社会主义思想核心内容中的( )。
  • A.“十个明确”
  • B.“十四个坚持”
  • C.“十三个方面成就”
  • D.“两个确立”
  • 参考答案:B
  • 解析:“十四个坚持”是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略,其表述均以“坚持……”开头。题干列举的内容符合这一特征。
  • 9.【单选题】某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁( )。
  • A.清楚了解信访政策和运行机制
  • B.澄清信访服务的目标和任务
  • C.熟练运用同理、自我披露等技巧
  • D.发现工作成效,激励工作士气
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持。促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。D项属于支持的功能。故选D。
  • 10.【多选题】英国学者布赖德·肖将需要的类型归纳总结为四种,包括( )。
  • A.规范型需要
  • B.感觉型需要
  • C.表达型需要
  • D.比较型需要
  • E.精神性需要
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:英国学者布赖德?肖将需要的类型归纳总结为四种,包括规范型需要、感觉型需要、表达型需要、比较型需要。

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