社会工作者每日一练-2026年11月4日

1.【单选题】某企业与职工签订了一份集体合同。根据《集体合同规定》，下列关于该集体合同的说法，正确的是（）。
A.该集体合同应由企业报送县级以上工会审查后，方能生效
B.如该企业被兼并致使集体合同无法履行，可以变更或解除该合同
C.集体协商过程中发生争议，双方可以向县级以上工会提出协调处理申请
D.因履行该集体合同发生的争议，双方协商解决不成，可以直接向人民法院提起诉讼
参考答案：B
解析：集体合同签订后，由用人单位一方报送劳动保障行政部门审查，故选项A错误；集体协商过程中发生争议，双方当事人不能协商解决的，当事人一方或双方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请，故选项C错误；因履行集体合同发生的争议的解决程序是先协商，再申请仲裁，最后通过诉讼方式解决，故选项D错误。

2.【单选题】张红在公司已经工作了3年，今年怀孕休了产假，可是等到生完孩子回来，发现自己的职位已有其他人在做了，才知道公司前两个月由于业务繁忙，新招了一名员工，而她自己已被公司辞退。公司的这种做法侵犯了张红的（）。
A.政治权利
B.社会保障权利
C.劳动权利
D.人身权利
参考答案：C
解析：任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资．辞退女职工，单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。

3.【单选题】某县人民法院对被告人李某依法判处管制，作出社区矫正决定后，需及时通知执行地社区矫正机构并送达相关法律文书。根据相关要求，该法院应在裁判生效后多长时间内通知执行地社区矫正机构（）。
A.3日内
B.5日内
C.10日内
D.15日内
参考答案：B
解析：B选项正确，社区矫正决定机关应在裁判生效后5日内通知执行地社区矫正机构，10日内送达相关法律文书，该法院的做法符合时限要求。 A选项错误，3日并非裁判生效后通知社区矫正机构的法定时限，不符合相关要求。 C选项错误，10日是送达相关法律文书的时限，并非通知执行地社区矫正机构的时限。 D选项错误，15日超出法定时限，不符合社区矫正决定与接收的程序要求。

4.【单选题】李某，户籍山东青岛，1990-1995年在上海工作并参加当地职工基本养老保险；1996年-2010年在杭州工作并参加当地职工基本养老保险；2011年-2015年在北京工作并参加当地职工基本养老保险，2016年在北京达到退休年龄，根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，李某的退休待遇领取地是（）。
A.青岛
B.上海
C.杭州
D.北京
参考答案：C
解析：基本养老保险关系在户籍所在地的，由户籍所在地负责办理待遇领取手续；基本养老保险关系不在户籍所在地，而在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限满10年的，在该地办理待遇领取手续；基本养老保险关系不在户籍所在地，且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的，将其基本养老保险关系转回上一个缴费年限满10年的原参保地办理待遇领取手续；基本养老保险关系不在户籍所在地，且在每个参保地的累计缴费年限均不满10年的，将其基本养老保险关系及相应资金归集到户籍所在地，由户籍所在地按规定办理待遇领取手续。本题中，李某1996年-2010年在杭州工作并参加当地职工基本养老保险，缴费年限超过10年，故选C。

5.【单选题】志愿服务支持保障体系中，完善以精神激励为主的褒奖机制，主要通过以下哪种方式实现（）。
A.增加工资待遇
B.提供物质奖励
C.星级认定制度
D.提供商业机会
参考答案：C
解析：教材页码：P283-285 C选项正确。《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》提到，完善以精神激励为主的褒奖机制，健全星级认定制度（C选项）。ABD均为干扰选项。教材无该知识点，属于25年大纲新增内容。

6.【单选题】甲县某文化发展中心登记为民办非企业单位，业务主管单位为原县文化局，县政府机构改革后，新设立的县文化和旅游局向县民政局行文，明确不再担当该中心的业务主管单位，该中心在90天内没有找到新的业务主管单位，根据民政部《民办非企业单位登记暂行办法》，该中心应当申请( )
A.注销登记
B.撤销登记
C.变更登记
D.新成立登记
参考答案：A
解析：A选项正确，民办非企业单位原业务主管单位不再担当其业务主管单位，且在90 日内找不到新的业务主管单位的，应当办理注销登记。 B选项错误，撤销登记是指由登记管理机关依法撤销民办非企业单位的法人资格，而不是因找不到新的业务主管单位而申请。 C选项错误，变更登记适用于民办非企业单位的住所、业务范围、法定代表人或单位负责人、开办资金、业务主管单位等事项的变更，而不是因找不到新的业务主管单位而申请。 D选项错误，新成立登记是指重新申请成立一个新的民办非企业单位，与题目中的情况不符。

7.【单选题】根据国务院《关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，下列具有城市户籍的人员中，属于城镇居民基本医疗保险参保对象的是（）。
A.公务员小张
B.外企职工老李
C.国企职工小陈
D.初中生小赵
参考答案：D
解析：《关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》指出，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。

8.【单选题】某全国性社会团体为加强内部管理，制定了内部规范性文件，文件中包括下列内容，其中符合国家有关社会团体法规和政策的是（）。
A.各分支机构下面若再设立分支机构应报社会团体理事会批准
B.明确规定开展业务活动和发展会员的范围
C.社会团体与其办事机构会员部签订承包协议，每年按会费收入的20%收取管理费
D.决定把某专业委员会改名为某省分会，全力拓展在该省的业务
参考答案：B
解析：社会团体的分支机构不得再设立分支机构，选项A错误。社会团体收取经营服务性收费时，应当遵循自愿、公平、公开的原则，不得强制服务和强制收费，不得转包或委托与社会团体负责人有直接利益关系的企业、事业单位实施，选项C错误。社会团体的登记事项、备案事项需要变更时，应当自业务主管单位审查同意之日起30日内，向登记管理机关申请变更登记、变更备案，选项D错误。

9.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，关于增强医疗卫生服务舒适性的说法，正确的是（）。
A.健全各学科独立诊疗制度
B.为重度残疾人提供免费服务
C.健全医务社工和志愿者服务制度
D.推广诊前预缴费制度
参考答案：C
解析：根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，增强服务舒适性。改善就诊环境，优化设施布局，加快老年友善医疗机构建设。支持为行动不便的老年人、失能和半失能人员、重度残疾人等提供上门服务。强化医务人员服务意识，加强医患沟通，促进人文关怀，保护患者隐私。落实优质护理要求，持续加强临床心理、麻醉镇痛、用药指导、营养指导等服务。健全医务社工和志愿者服务制度（选项C正确）。

10.【单选题】根据《中华人民共和国慈善法》，关于慈善募捐的说法正确的是（）。
A.慈善募捐包括面向社会公众的公开募捐和面向对象的定向募捐
B.在紧急情况下，没有公开募捐资格的慈善组织可以开展公开募捐
C.慈善组织通过互联网开展公开募捐的，应当在省级民政部门指定的互联网公开募捐平台发布募捐信息
D.在公共场合，慈善组织通过设置募捐箱方式开展募捐的，不受其登记的民政部门管辖区域限制
参考答案：A
解析：A选项正确。慈善募捐，是指慈善组织基于慈善宗旨募集财产的活动。慈善募捐，包括面向社会公众的公开募捐和面向特定对象的定向募捐； B选项错误，根据慈善法相关规定，慈善组织开展公开募捐，应当取得公开募捐资格； C选项错误，慈善组织通过互联网开展公开募捐的，应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息； D选项错误，应当在办理其登记的民政部门管辖区域内进行，确有必要在办理其登记的民政部门管辖区域外进行的，应当报其开展募捐活动所在地的县级以上人民政府民政部门备案。

1.【单选题】小郑是某小区住户，平日性格暴躁，经常因小事与邻里发生口角。去年7月，小郑因停车问题与邻居发生争执，情绪激动下故意划伤邻居车辆，当时邻居因担心后续报复，未及时向公安机关报案。今年8月，小郑又以去年的停车纠纷为由，多次上门辱骂邻居，邻居无法忍受，遂向派出所举报小郑去年故意损毁财物的行为。根据《治安管理处罚法》，派出所应当（）。
A.不予受理
B.从重处罚
C.正常处罚
D.从轻处罚
参考答案：A
解析：A选项正确。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。该期限从违反治安管理行为发生之日起计算；若违反治安管理行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。本案中，小郑去年7月实施故意划伤邻居车辆（损毁财物）的违反治安管理行为，邻居今年8月才向派出所报案，时间间隔已超过6个月，且该损毁财物行为无连续或继续状态，公安机关依法应不予受理。 B选项错误，从重处罚适用于违反治安管理行为情节严重、屡教不改等特定情形，本案中小郑的违法行为已过追诉期限，不存在从重处罚的前提； C选项错误，正常处罚的前提是违法行为未过追诉期限且事实清楚、证据充分，本案已过6个月追诉期限，不符合正常处罚条件； D选项错误，从轻处罚适用于未成年人、主动消除违法后果等特定情形，本案中小郑的违法行为已过追诉期限，无需作出处罚，更不存在从轻处罚的可能。

2.【单选题】根据《职业病防治法》，劳动者被诊断患有职业病，但用人单位没有依法参加工伤保险的，其医疗和生活保障由（）承担。
A.劳动者本人
B.劳动者所在用人单位
C.劳动者所在工会
D.用人单位所在地卫生行政部门
参考答案：B
解析：根据《职业病防治法》，劳动者被诊断患有职业病，但用人单位没有依法参加工伤保险的，其医疗和生活保障由该用人单位承担。

3.【单选题】自然灾害发生后的当年冬季、次年春季，受灾地区人民政府应当为生活困难的受灾人员提供基本生活救助。受灾地区县级人民政府应急管理部门应当在( )统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求，核实救助对象。
A.3月底前
B.9月底前
C.10月底前
D.12月底前
参考答案：C
解析：教材页码：P60-61 C选项正确。自然灾害发生后的当年冬季、次年春季受灾地区人民政府应当为生活困难的受灾人员提供基本生活救助。受灾地区县级人民政府应急管理部门应当在每年10月底前统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求，核实救助对象，编制工作台账，制定救助工作方案，经本级人民政府批准后组织实施，并报上一级人民政府民政部门备案。

4.【单选题】甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞讨人员救助管理站接受救助。甲隐瞒了自己在该市还有一个哥哥；乙因与父母争吵离家出走，其父母来到救助管理站寻找；丙在救助期满当天突患阑尾炎，需入院治疗；丁觉得在救助管理站受约束，私自离开。以上四人中，救助管理站应当继续实施救助的是（）。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
参考答案：C
解析：《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施，一般不超过10天。除此之外，在下列三种情况下，救助站也应终止救助：（1）救助站发现流浪乞讨人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助；（2）流浪乞讨人员自愿放弃救助离开救助站的，救助站不得限制；（3）流浪乞讨人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助。本题中只有丙不属于救助站应当终止救助的情况。故选C。

5.【单选题】根据《特困人员认定办法》，财产符合当地特困人员财产状况规定的下列人员，可纳入特困人员救助或供养范围的是（）。
A.朱某，19周岁，无直系亲属，生活困难，以打零工为生
B.秦某，35周岁，四级肢体残疾，与父母相依为命，依靠父母工资生活
C.尤某，60周岁，丧偶，生活困难，唯一的儿子常年在外打工
D.许某，67周岁，无亲无故，承包地收入低于当地最低生活保障标准生活来源
参考答案：D
解析：根据《特困人员认定办法》，城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人，同时具备以下条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围：无劳动能力、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力，选项A已经超过18周岁，选项B、C，有法定赡养、抚养、扶养义务人，故选D。

6.【单选题】张某一家为当地最低生活保障家庭，家庭成员均无劳动能力，家庭收入主要来源于固定的赡养费用，短期内家庭经济状况无明显变化，也未发生重大突发事件。根据相关规定，乡镇人民政府（街道办事处）对张某一家的经济状况核查周期应为（）。
A.每年核查一次
B.每半年核查一次
C.每季度核查一次
D.每月核查一次
参考答案：A
解析：A选项正确，法规明确规定，对短期内经济状况变化不大的低保家庭，每年核查一次。张某一家收入稳定、无明显变化，且未发生重大突发事件，符合每年核查一次的要求。 B选项错误，每半年核查一次适用于收入不稳定或家庭成员有劳动能力的低保家庭，张某一家不符合该情形。 C选项错误，法规未规定每季度核查的情形，该选项无政策依据。 D选项错误，每月核查并非法规规定的常规核查周期，不符合相关要求。

7.【单选题】陈某，46岁，2018年5月与某机械设备公司签订了为期三年的劳动合同，约定从事清洁工作。2019年10月，该公司人事部门将陈某调至车间做数控车工。陈某不同意公司改变约定的劳动条件,而公司则要求陈某服从安排，双方发生纠纷。根据《劳动合同法》，关于解决双方纠纷的说法，正确的是（）。
A.公司可以解除劳动合同，但应向陈某支付经济补偿
B.公司可以解除劳动合同，且无需向陈某支付经济赔偿
C.陈某可以解除劳动合同，且应获得经济补偿
D.陈某可以解除劳动合同，但不能获得经济补偿
参考答案：C
解析：根据《劳动合同法》规定，该用人单位未按照劳动合同约定让陈某从事清洁工作，陈某不同意改变公司约定条件，可以解除劳动合同且用人单位应向陈某支付经济补偿。选项C正确。

8.【单选题】根据最新《军人抚恤优待条例》，国家依法保障军人配偶就业安置权益，经( )以上单位政治机关批准的军官家属、军士家属,由驻军所在地公安机关办理落户手续
A.军队团级
B.军队师级
C.军队军级
D.军队营级
参考答案：A
解析：教材页码：P224-228 A选项正确。《军人抚恤优待条例》第四十六条，国家依法保障军人配偶就业安置权益。机关、群团组织、企业事业单位、社会组织和其他组织，应当依法履行接收军人配偶就业安置的义务。经军队团级以上单位政治工作部门（A选项）批准随军的军官家属、军士家属，由驻军所在地公安机关办理落户手续。BCD均为干扰选项。

9.【单选题】根据《退役军人保障法》，各地应当设置一定数的基层公务员职位，面向服役满（）年的高校毕业生退役军人招考。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：D
解析：根据《退役军人保障法》规定，各地应当设置一定数量的基层公务员职位，面向服现役满五年的高校毕业生退役军人招考。故选D。

10.【单选题】某制造业企业为全体职工缴纳了生育保险，女职工陈某近期顺利生产，依法享受产假待遇，其产假期间的生育津贴按照该企业上年度职工月平均工资标准计发。根据相关规定，该笔生育津贴应由（）支付。
A.民政部门
B.卫生健康部门
C.生育保险基金
D.用人单位
参考答案：C
解析：C选项正确。根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工产假期间的生育津贴，对于已经参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付；未参加生育保险的，才由用人单位按照女职工产假前工资的标准支付。案例中企业已为陈某缴纳生育保险，因此其生育津贴应由生育保险基金支付。 A选项错误，民政部门主要负责社会救助、基层治理等工作，无支付生育津贴的法定职责； B选项错误，卫生健康部门主要负责医疗卫生、生育政策制定等工作，不承担生育津贴的支付工作； D选项错误，用人单位仅需为未参加生育保险的女职工支付生育津贴，本案中陈某已参保，无需企业支付。

11.【单选题】根据《就业促进法》，下列关于职业教育和培训的说法，正确的是（）。
A.企业应当建立健全劳动预备制度
B.企业应当制订并实施职业能力开发计划
C.企业应当为失业人员提供就业培训，提高其就业能力
D.企业应当按规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训
参考答案：D
解析：国家采取措施建立健全劳动预备制度，选项A错误。县级以上人民政府根据经济社会发展和市场需求，制定并实施职业能力开发计划，选项B错误。地方各级人民政府鼓励和支持开展就业培训，帮助失业人员提高职业技能，增强其就业能力和创业能力，选项C错误。

1.【多选题】小丽在大学新生见面会上自我介绍说，她在一个充满爱的家庭长大，从小教育她要诚实守信、友爱助人、帮助有困难的人，她一直也是这样做的，人缘非常好。上述小丽的成长经历反映出家庭对人类行为的作用有（）。
A.决定经济地位
B.传递家风与文化
C.奠定人格基础
D.激发学业动力
E.养成行为习惯
参考答案：BCE
解析：家庭对人类行为的作用：（1）【bold|#FF5A5A|奠定人格基础】：孩子在家庭日常互动中，内化家长的道德标准与价值理念，逐步形成个人人格根基。（2）训练社交技能：家庭是个体最早的社交场景，通过家人互动，为个体学习、演练社交能力提供初始平台。（3）【bold|#FF5A5A|养成行为习惯：】家庭环境是个体各类基本行为习惯形成与固化的主要场所。（4）调节心理情绪：家庭氛围与亲子互动质量，直接影响个体心理健康状态与情绪调节能力。（5）【bold|#FF5A5A|传递家风文化：】家庭是家风、家教、家庭价值观代代传承的重要载体，实现家庭特色文化延续。 A错误，决定经济地位。决定经济地位并不是家庭对人类行为的主要作用。题干中提到小丽在充满爱的家庭中成长，强调的是家庭的文化和价值观传递，而不是经济地位。 B正确，传递家风与文化。小丽的家庭教育她诚实守信、友爱助人，这些价值观和行为规范是家庭文化的体现，通过家庭教育传递给小丽。 C正确，奠定人格基础。小丽从小受到的家庭教育，如诚实守信、友爱助人等，这些价值观和行为准则对她的性格和人格形成起到了重要作用。 D错误，激发学业动力。虽然家庭环境对学业动力有一定影响，题干中并没有提到小丽的家庭对她学业动力的影响。题干主要强调的是家庭对她的价值观和行为习惯的影响。 E正确，养成行为习惯。小丽从小就受到父母的教育，养成了诚实守信、友爱助人的行为习惯，这些习惯在她的日常生活中得到了体现。

2.【单选题】某平台企业党组织积极引导企业合法经营，监督企业完善算法规则，保障外卖骑手劳动权益，同时组织骑手参与社区平安巡查。该党组织发挥的核心功能是（）
A.仅负责企业内部党建工作，不参与经营管理和基层治理
B.强化政治引领、维护权益并推动融入基层治理
C.主导企业经营决策，替代管理层行使管理职权
D.仅关注骑手权益维护，无需引导企业合法经营
参考答案：B
解析：A选项错误：新就业群体党组织需兼顾企业经营引导、权益维护和基层治理参与，并非仅负责内部党建，需多元发力。 B选项正确：新就业群体党组织需强化政治引领、监督企业合法经营，关心维护新就业群体权益，同时搭建载体引导其融入基层治理，该党组织做法全面体现了核心功能。 C选项错误：党组织是引导企业经营决策，并非主导和替代管理层职权，通过“双向进入、交叉任职”参与决策，而非越权管理。 D选项错误：引导企业合法经营是党组织政治引领功能的重要体现，与维护骑手权益同为核心职责，不可偏废。【依据】新就业群体党组织定位功能要求：强化政治引领，引导和监督平台企业合法经营；团结凝聚群众，关心和维护新就业群体的正当权益；融入基层治理，引导新就业群体参与社区服务、平安巡查等基层治理工作。【提示】易误选A选项，需注意新就业群体党组织功能是多元的，涵盖政治引领、权益维护、基层治理等多个维度，并非单一内部党建。

3.【单选题】中央社会工作会议强调，“加强党建引领基层治理”，社会工作者应（）
A.认为党建引领与社工无关，不主动配合
B.协助党组织凝聚群众，提升治理效能
C.替代党组织开展基层治理工作
D.仅配合党建工作，忽视服务群众
参考答案：B
解析：A选项错误：党建引领是基层治理的核心，社会工作需在党建引领下开展，应主动配合、积极参与。 B选项正确：社会工作者应协助党组织开展工作，凝聚群众、发动群众，搭建党组织与群众的沟通桥梁，提升基层治理的精细化、专业化水平。 C选项错误：社会工作者是协助党组织开展基层治理，并非替代，需坚持党组织的领导核心作用。 D选项错误：党建引领基层治理的最终目的是服务群众，社会工作者需兼顾党建配合与服务群众，不能忽视核心目标。【依据】中央社会工作会议强调，要加强党建引领基层治理和基层政权建设，破解基层治理“小马拉大车”突出问题，统筹推进为基层赋能和减负。

4.【单选题】云南鲁甸地震后，郑州某社会服务机构迅速组织力量，为灾区提供生活物资、政策咨询和心理帮助，增强灾区人民应对生存困境的能力。这体现了社会工作服务的（）领域。
A.社会健康服务
B.社区社会工作服务
C.社会救助社会工作服务
D.企业社会工作服务
参考答案：C
解析：考核知识点：社会工作服务的领域（社会救助社会工作服务）。选项A（错误）：不存在“社会健康服务”这一标准的社会工作服务领域，题干中服务核心是灾后救助，并非健康服务。选项B（错误）：社区社会工作服务以社区为对象，解决社区公共问题，题干中服务是针对地震灾区的紧急救助，并非社区日常公共问题的解决。选项C（正确）：社会救助社会工作服务针对遭受自然灾害、贫困等陷入生存困境的群体，提供物质帮助、心理支持、政策咨询等服务，机构在地震后为灾区提供生活物资和心理、政策支持，属于社会救助社会工作服务领域。选项D（错误）：企业社会工作服务在企业中开展，服务对象是企业员工，题干中服务对象是地震灾区人民，与企业无关。综上所述，本题正确答案是C。

5.【多选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织开展项目联动，围绕社区养老服务开展协同工作，明确了二者在项目各阶段的分工。下列做法中，符合项目联动要求的有（）
A.策划阶段，社工通过入户调研识别老人需求，设计针对性服务方案
B.执行阶段，志愿者在社工指导下开展上门陪伴、健康监测等基础服务
C.执行阶段，社工全程主导服务，不让志愿者参与核心工作
D.评估阶段，二者共同收集服务反馈、复盘服务成效，优化后续方案
E.策划阶段，志愿者主导需求识别，社工仅提供辅助支持
参考答案：ABD
解析：项目联动是以具体服务项目为载体，在策划、执行、评估全流程明确社工与志愿者的分工，社工负责专业层面工作，志愿者负责基础服务，协同推进项目，具体分析如下： A正确，策划阶段，社工凭借专业性开展需求识别、方案设计，符合项目联动中社工的分工要求。 B正确，执行阶段，志愿者在社工指导下开展基础服务，社工提供督导支持，体现了二者的分工协作。 C错误，项目联动强调二者分工协作，不让志愿者参与核心工作，违背了“大众参与”的核心，不符合项目联动要求。 D正确，评估阶段，二者共同参与反馈收集、成效复盘，为方案优化提供依据，符合项目联动的全流程协作要求。 E错误，策划阶段的需求识别、方案设计需要社工的专业支撑，应由社工主导，而非志愿者，不符合分工要求。故答案为ABD。

6.【多选题】某社工机构开展社区服务项目后，对项目产出与成效进行梳理总结，下列关于社会工作服务项目产出与成效的说法中，正确的有（）
A.产出是项目直接产生的服务数量，回答“做了什么”的问题
B.成效是服务对象因参与项目发生的积极改变，回答“带来了什么改变”的问题
C.产出是衡量工作效能的指标，成效是衡量工作努力程度的指标
D.产出是实现成效的手段，成效是衡量项目成功的最终标准
E.产出和成效都只关注项目的数量指标，与服务对象的改变无关
参考答案：ABD
解析：A选项正确：产出指项目直接产生的产品或服务数量，核心是“做了什么”“服务了多少”，属于数量导向。 B选项正确：成效指服务对象在知识、态度、行为、状态等方面发生的可测量的积极改变，核心是“带来了什么改变”，属于结果导向。 C选项错误：产出是衡量工作努力程度的指标，成效是衡量工作效能的指标，二者表述颠倒。 D选项正确：现代项目管理强调，产出只是实现成效的手段，成效才是判断项目是否成功的最终标准。 E选项错误：产出关注数量指标，成效关注服务对象的改变，二者的核心关注点不同，且成效与服务对象的改变密切相关。

7.【单选题】社会工作者小钱在学习党的二十届三中全会精神时了解到，进一步全面深化改革的总目标中，到2035年要实现的目标是（）。
A.全面建成小康社会
B.全面建成高水平社会主义市场经济体制
C.建成社会主义现代化强国
D.完成本决定提出的改革任务
参考答案：B
解析：教材页码：P0 本题对应的知识点为党的二十届历次全会精神。 A选项错误：全面建成小康社会是第一个百年奋斗目标，已在2020年实现，并非2035年目标。 B选项正确：党的二十届三中全会提出，到2035年，全面建成高水平社会主义市场经济体制，基本实现国家治理体系和治理能力现代化。 C选项错误：建成社会主义现代化强国是第二个百年奋斗目标，预计在2050年实现，并非2035年目标。 D选项错误：到2029年中华人民共和国成立八十周年时，完成本决定提出的改革任务，并非2035年目标。综上所述，本题正确答案为B。【教材原文依据】“党的二十届历次全会精神”章节明确表述：“党的二十届三中全会提出进一步全面深化改革的总目标是：继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化；到2035年，全面建成高水平社会主义市场经济体制，基本实现国家治理体系和治理能力现代化；到2029年中华人民共和国成立八十周年时，完成本决定提出的改革任务”。【提示】需准确识记进一步全面深化改革总目标的阶段性时间节点及对应任务，避免混淆不同时期的目标要求。

8.【单选题】根据《老年人权益保障法》，关于家庭赡养的说法，正确的是（）。
A.老年人的自有房屋，赡养人没有维修的义务
B.赡养人的配偶对于赡养人的父母有赡养的义务
C.对于生活不能自理的老年人，赡养人应承担亲自照料的义务
D.赡养人不得以放弃继承权或其他理由，拒绝履行赡养的义务
参考答案：D
解析：教材页码：P208-213 A项，赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低下的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。故A项错误。 B项，《老年人权益保障法》第十四条赡养人的配偶应当协助赡养人履行赡养义务。故B项错误。 C项，赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任。而不是说亲自照料，故C项错误。 D项，我国《老年人权益保障法》第19条第1款还对此作出专门规定：“赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。”故D项正确。

9.【单选题】社会工作者开展青少年环保小组，第一次活动时，组员们既好奇又紧张，不敢主动发言，大多沉默观望，等待他人先互动，部分组员还刻意回避与陌生人交流。这些表现体现了小组开始阶段组员的（）特征。
A.沉默而被动
B.矛盾心理突出
C.角色竞争激烈
D.凝聚力较强
参考答案：A
解析：A选项正确：小组开始阶段，组员因不懂小组规范、怕出错，常表现为沉默观望、等待他人发言、被动参与，符合题干描述。 B选项错误：矛盾心理表现为既投入又逃避，题干仅体现被动沉默，无逃避行为。 C选项错误：角色竞争激烈是中期转折阶段的特征，并非开始阶段。 D选项错误：开始阶段小组凝聚力较弱，组员间关系疏远，并非凝聚力强。

10.【单选题】某社会工作服务机构在开展新兴领域服务时，将“强化党在新兴领域的组织覆盖和工作覆盖”作为核心目标。这一目标的政策依据是（）
A.党的十九届六中全会精神
B.中央社会工作会议精神
C.中央经济工作会议精神
D.党的十八届三中全会精神
参考答案：B
解析：教材页码：P0 【考核知识点】中央社会工作会议精神 A选项错误：党的十九届六中全会侧重总结党的百年奋斗重大成就和历史经验，未明确新兴领域党建的核心要求。 C选项错误：中央经济工作会议聚焦经济发展宏观部署，核心是统筹经济增长、稳定就业等经济领域任务，与新兴领域党建无关。 D选项错误：党的十八届三中全会侧重全面深化改革初期顶层设计，重点是破除体制机制障碍，未涉及新兴领域党建的专项部署。综上所述，本题正确答案为B。【教材原文依据】“中央社会工作会议精神”章节明确表述：“要把加强新兴领域党的建设作为重中之重，加强统筹协调，坚持分类指导，突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作，推进党的组织覆盖和工作覆盖”。【提示】易混淆不同会议的核心部署范畴，需注意中央社会工作会议是聚焦社会工作领域的专项会议，新兴领域党建是其核心任务之一，避免与经济领域、改革初期的会议精神混淆。

1.【多选题】某社会工作者在策划“社区困境家庭帮扶”方案时，运用“可行性方案模型”筛选最优方案。下列各项中，属于该模型核心筛选标准的有（）
A.效率：方案资源投入与产出的比值
B.效果：方案实现服务目标的程度
C.相关性：方案与机构过往服务的关联度
D.公平：方案能否公平覆盖所有困境家庭
E.附加结果：方案带来的目标之外的意外效果
参考答案：ABDE
解析：A选项正确：效率是可行性方案模型的核心筛选标准，指方案资源投入和产出比值，符合模型要求。 B选项正确：效果是可行性方案模型的核心筛选标准，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变，符合模型要求。 C选项错误：相关性并非可行性方案模型的筛选标准，模型无该维度要求，属于干扰项。 D选项正确：公平是可行性方案模型的核心筛选标准，指服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体，符合模型要求。 E选项正确：附加结果是可行性方案模型的核心筛选标准，关注方案中产生的目标之外的意外效果，符合模型要求。【依据】“可行性方案模型”知识点：中级教材明确可行性方案模型包含六大核心筛选标准，分别为效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果，用于科学筛选最优服务方案，适配中级考试对模型细节的考查要求。【提示】易误选C选项，需牢记可行性方案模型的六大核心标准，避免被无关干扰项误导。

2.【单选题】党的十八大以来，党中央把社会工作摆在重要位置，习近平总书记围绕社会工作提出的一系列新思想、新观点、新论断，属于（）
A.毛泽东思想的重要组成部分
B.邓小平理论的重要组成部分
C.习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分
D.“三个代表”重要思想的重要组成部分
参考答案：C
解析：A、B、D选项错误：习近平总书记关于社会工作的重要论述，是新时代形成的理论成果，不属于毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想。 C选项正确：中央社会工作会议指出，习近平总书记关于社会工作的重要论述，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分。【依据】中央社会工作会议指出，习近平总书记关于社会工作的重要论述，深刻阐明新时代社会工作的核心要义，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分。

3.【多选题】社会工作者小苏在某社区运用邻里互助模式开展服务，该模式具有鲜明的特点，成为社区治理的重要方法。下列关于邻里互助模式特点的说法中，正确的有（）。
A.基于人情、信任与互惠逻辑，具有鲜明的情感性
B.依托社区党组织的层级化动员体系，具有高度的组织性
C.空间距离近能快速响应居民需求，具有突出的便利性
D.调动社区内在资源开展服务，具有显著的高效性
E.强调内源性力量的双向循环，具有典型的互助性
参考答案：ACDE
解析：邻里互助模式的四大特点为情感性、便利性、高效性、互助性，分别对应基于人情互惠、快速响应需求、调动内在资源、双向互惠循环的核心内涵。ACDE四项分别对应四大特点，符合要求。 A.基于人情、信任与互惠逻辑，具有鲜明的情感性：符合邻里互助模式情感性的特点，核心是强调社区的温度与心理归属。 B.依托社区党组织的层级化动员体系，具有高度的组织性：该特点属于组织动员模式，并非邻里互助模式的特点，邻里互助模式强调非正式、自发的组织基础。 C.空间距离近能快速响应居民需求，具有突出的便利性：符合邻里互助模式便利性的特点，核心是解决社区服务“最后一米”的急难愁盼。 D.调动社区内在资源开展服务，具有显著的高效性：符合邻里互助模式高效性的特点，核心是低成本、高产出地利用社区内源性资源。 E.强调内源性力量的双向循环，具有典型的互助性：符合邻里互助模式互助性的特点，核心是从单向受助转向双向互惠。

4.【单选题】某社会工作服务项目聚焦社区老年人关爱，项目运行过程中，配备1名专职社工负责项目整体统筹、策划和专业支持，每次活动安排6名志愿者协助开展服务、陪同老人交流，社区居委会免费提供活动场地，某爱心企业捐赠活动所需物料和慰问品。其中，专职社工和志愿者属于项目资源中的（）
A.物力资源
B.人力资源
C.财力资源
D.合作网络
参考答案：B
解析：A选项错误：物力资源指项目运行所需的有形物质，包括场地、设施、设备、材料等，题干中社区居委会提供的场地、企业捐赠的物料属于物力资源，而非专职社工和志愿者。 B选项正确：人力资源是社会工作服务项目中最核心的资源，包括专职工作人员、兼职/外聘人员以及志愿者等，题干中专职社工和志愿者属于人力资源。 C选项错误：财力资源指维持项目运行的资金，题干中未提及资金相关内容，专职社工和志愿者不属于财力资源。 D选项错误：合作网络指项目可借用的外部关系与支持，如社区居委会、企业等，题干中社区居委会、企业属于合作网络，而非专职社工和志愿者。

5.【单选题】某支持小组的组员均为癌症患者家属，小组开展过程中，社会工作者很少主动主导活动，主要协助组员互动、引导讨论，让组员相互提供支持和建议。社会工作者的这一做法符合支持小组的（）
A.互动性原则
B.自主性原则
C.专业性原则
D.保密性原则
参考答案：B
解析：A选项错误：互动性原则强调组员之间的交流互动，核心是建立情感联结，本题重点是社会工作者的角色定位，而非组员互动本身。 B选项正确：支持小组的动力源于组员需求，需充分发挥组员自主性，社会工作者在小组形成后处于“边缘化”位置，扮演推动者和协调者角色，符合题干描述。 C选项错误：专业性原则强调社会工作者运用专业知识和技巧开展服务，本题未体现专业技巧的运用，侧重角色定位。 D选项错误：保密性原则是小组规范的重要内容，要求保护组员隐私，本题未涉及隐私保护相关内容。【提示】支持小组与其他小组的核心差异的之一是社会工作者的“边缘化”角色，核心是让组员自主构建互助网络。

6.【单选题】社会工作者小贾在某社区开展教育培训服务时，发现社区内存在高空抛物、文明养宠等突出矛盾，于是将这些问题逆向转化为专题教育议题，为居民开展文明行为规范培训；还通过问卷调查、焦点小组等方式，精准识别不同年龄段居民的教育需求。小贾运用的是教育培训模式的哪一策略？（）
A.深入社区诊断，精准识别教育需求
B.构建协同网络，高效整合各类资源
C.创新教育形式，注重体验与参与
D.融入价值引导，促进社区共同体建设
参考答案：A
解析：深入社区诊断，精准识别教育需求的策略包括坚持问题导向将社区矛盾转化为教育议题、开展多元调研、为不同群体精准画像。小贾将社区矛盾转化为教育议题并通过多种方式识别居民需求，符合该策略要求。故答案为A。 A.深入社区诊断，精准识别教育需求：核心是问题导向转化议题、多元调研、精准画像，与题干做法一致。 B.构建协同网络，高效整合各类资源：核心是联动多方主体、发掘社区内能、搭建资源平台，题干未体现资源整合的内容。 C.创新教育形式，注重体验与参与：核心是体验式学习、参与式设计、技术赋能等，题干未体现教育形式的创新。 D.融入价值引导，促进社区共同体建设：核心是将价值引导融入课程、加强文化浸润等，题干未体现价值引导的相关内容。

7.【多选题】某“职场适应”小组即将结束，组员们普遍出现了不舍、焦虑等离组情绪，部分组员甚至担心离开小组后无法应对职场中的困难，社工为妥善处理组员的情绪，可开展的工作有（）
A.组织告别座谈会，让组员分享在小组中的成长和感受
B.引导组员认识到离别是小组发展的正常阶段，缓解其焦虑情绪
C.快速结束小组所有流程，避免组员情绪进一步波动
D.为组员提供后续的支持资源，如职场咨询联系方式
E.忽视组员的情绪变化，按原计划完成小组结项工作
参考答案：ABD
解析：A选项正确：组织告别座谈会，让组员分享成长和感受，能为组员提供情绪表达空间，释放不舍情绪，赋予小组结束仪式感。 B选项正确：引导组员正确认识离别情绪，告知其是小组结束阶段的正常表现，能帮助组员缓解焦虑，理性看待离别。 C选项错误：快速结束小组会忽视组员的情绪需求，导致负面情绪无法释放，影响小组服务的整体效果。 D选项正确：提供后续支持资源，能让组员在小组结束后仍能获得帮助，降低心理孤立感，缓解离别焦虑。 E选项错误：忽视组员情绪违背了小组工作的人文关怀原则，会让组员对小组服务产生负面感受，影响服务成效。

8.【单选题】社会工作者小秦在某社区开展服务时，发现社区存在部分居民参与治理积极性不高、基层治理力量不足、各类主体协同不畅等问题，于是积极推动社区党组织与物业公司、业主委员会、社会组织建立联动机制，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，整合各方力量参与社区治理，有效提升了社区治理效能。小秦的做法体现了基层治理的哪一核心导向？
A.构建共建共治共享的城乡基层治理格局
B.坚持大抓基层的鲜明导向，推进以党建引领基层治理
C.把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点
D.构建富有活力和效率的新型基层社会治理体系
参考答案：B
解析：教材页码：P0 A.构建共建共治共享的城乡基层治理格局：核心是推动多方主体参与治理，题干虽有整合各方力量，但核心是发挥党组织的引领作用，并非单纯强调多方参与。 B.坚持大抓基层的鲜明导向，推进以党建引领基层治理：核心是发挥基层党组织的战斗堡垒作用，以党建引领各方力量参与治理，小秦的做法符合这一导向。 C.把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点：核心是聚焦群众利益、为群众办实事，题干未体现服务群众的具体内容。 D.构建富有活力和效率的新型基层社会治理体系：核心是提升治理的社会化、法治化等水平，题干未体现治理体系和治理能力的提升。

9.【多选题】社工在小组筹备阶段进行需求评估时，为确保评估结果的全面性和专业性，更好地对接服务对象需求，可采取的方法有（）
A.运用问卷调研、面对面访谈等多种方式收集需求信息
B.关注服务对象的个体差异，深入了解不同对象的个性化需求
C.采用单一收集方式，简化评估流程以节省时间
D.结合服务对象的年龄、文化背景，灵活调整评估方式
E.随意整理评估资料，不注重保护服务对象的隐私
参考答案：ABD
解析：A选项正确：运用多种方式收集需求信息，能避免单一方式的片面性，确保评估信息的全面性和真实性。 B选项正确：关注服务对象的个体差异，了解个性化需求，能让评估结果更贴合实际，为后续小组设计提供精准依据。 C选项错误：采用单一方式收集信息，会导致评估信息片面，无法全面反映服务对象的真实需求，不符合专业性要求。 D选项正确：结合服务对象的年龄、文化背景调整评估方式，能提高评估的针对性和有效性，确保服务对象能真实表达需求。 E选项错误：妥善保护服务对象的隐私，规范整理评估资料，是社会工作的伦理要求，随意整理资料、忽视隐私保护不符合专业原则。

10.【单选题】社会工作者小张在街道社工站开展失业者支持小组，小组正式结束后，他在一个月内通过电话追踪访问了解组员的就业进展及持续需求，还组织了一次线下跟进聚会，让组员交流后续生活状况，延伸小组的积极影响。小张的做法属于结束阶段（）的任务。
A.协助组员巩固小组经验
B.做好小组评估
C.处理遗留工作
D.安排跟进工作
参考答案：D
解析：A选项错误：巩固经验是在结束阶段聚会中通过多种方式帮助组员运用经验，题干是结束后的追踪跟进，并非聚会中的工作。 B选项错误：小组评估是对小组成效、组员改变的评估，题干无评估行为。 C选项错误：处理遗留工作是在结束聚会中解决未完成事项，题干是结束后的跟进，并非遗留工作。 D选项正确：跟进工作包括追踪访问、鼓励自主联系、组织跟进聚会等，小张的做法符合该知识点。

11.【单选题】社会工作者小李在参与基层社会治理时，坚持以党的政策为引领，将社会服务与社会治理有机衔接，实施服务型治理。小李的做法体现了社会工作者参与基层社会治理的哪一原则？（）
A.坚持服务导向
B.坚持依法治理
C.坚持公众参与
D.坚持科技支撑
参考答案：A
解析：A选项正确：社会工作者参与基层社会治理的原则包括坚持服务导向，要求社会服务与社会治理有机衔接，实施服务型治理，小李的做法符合这一原则。 B选项错误：依法治理强调依据法律法规开展治理，题干未体现法律相关内容。 C选项错误：公众参与强调引导群众参与治理过程，题干未体现群众参与的内容。 D选项错误：科技支撑强调运用科技手段开展治理，题干未涉及科技相关表述。【依据】“坚持走中国特色社会主义社会治理之路”知识点：社会工作者参与基层社会治理必须坚持三项核心原则：一是坚持正确的政治方向，服务群众，用党的政策引领群众、鼓舞群众；二是坚持服务导向，推动社会服务与社会治理有机衔接，实施服务型治理，以服务促进治理效能提升；三是坚持民生－社会导向，关注民生痛点难点，及时有效化解基层社会矛盾。【提示】易误选C选项，需注意题干核心是“服务与治理衔接”，而非“群众参与”，对应服务导向原则。

1.【单选题】社会工作者在某乡镇开展基层治理支持服务时发现，该乡镇政府近期正在优化辖区内行政村的管辖范围，规范乡镇政务服务中心的组织机构设置，完善村级事务管理的相关规章制度，以提升对农村地区的服务管理效能。该乡镇政府的上述举措，本质上属于（）范畴。
A.基层治理能力提升
B.基层政权建设
C.社区自治体系完善
D.智慧治理能力建设
参考答案：B
解析：A选项：基层治理能力包括党组织领导力、基层政权治理能力、三治结合能力等，侧重“能力层面的提升”，题干中是管辖区域划分、组织机构设置、制度建设等“基础性建设工作”，并非直接提升能力，排除。 B选项：题干明确基层政权建设是“科学划分管辖区域、合理设置组织机构、加强法律制度建设”的过程，乡镇政府的举措完全契合这一内涵，且乡镇属于农村基层政权范畴，当选。 C选项：社区自治体系侧重村（居）民自主管理、协商议事等，题干中是乡镇政府主导的政权层面建设，并非居民自治范畴，排除。 D选项：智慧治理能力建设侧重信息化、智能化手段的应用，题干中无任何智慧治理相关举措，排除。

2.【单选题】社会工作者运用叙事治疗为受焦虑困扰的家庭服务，引导家人将“焦虑”看作一个独立存在的“闯入者”，并一起讨论它如何影响家庭生活、如何支配成员行为，帮助成员把自己和问题分离开。该技巧是（）
A.善用文本
B.重构故事
C.问题外化
D.解构式倾听
参考答案：C
解析：C正确，问题外化：把问题想象成客体，通过拟人化、命名等方式，探索其对人的影响，实现人与问题分离。题干中将焦虑视为独立“闯入者”，符合问题外化。 A错误：善用文本是运用信件、证明等文字资料强化新故事。 B错误：重构故事是重新构建解放性的新叙事。 D错误：解构式倾听侧重倾听立场与心态。

3.【多选题】社会工作者在推进新就业群体与社区融合项目时，运用共识构建技巧开展服务。下列做法中，属于该技巧核心应用的有（）
A.组织新就业群体与社区居民开展焦点小组，共同讨论“如何优化骑手休息空间”
B.运用世界咖啡技术，引导多方人员围绕“新就业群体权益保障”议题理性对话
C.识别社区内物业公司、商户联合会等关键利益相关方
D.邀请热心骑手参与社区服务项目，负责日常运营管理
E.通过社区问题排序活动，梳理新就业群体的核心需求
参考答案：ABE
解析：共识构建技巧的核心是通过参与式工具引导社区成员表达想法，促进信息透明与理性讨论，推动共同目标形成。A项的焦点小组、B项的世界咖啡技术、E项的问题排序均属于该技巧的核心方法；C项属于利益相关者分析的内容，D项属于社区骨干培育的内容，故排除C、D。

4.【单选题】社会工作者为一名因确诊罕见病、对治疗缺乏信心且不愿与人交流的患者提供危机干预，在建立关系阶段，最能体现“表达关心”技巧的做法是（）
A.询问“你了解这种罕见病的治疗成功率吗？我可以帮你查询相关资料”
B.轻声问“你今天有没有觉得身体舒服一点？食堂的饭菜还合口味吗？”
C.告知“很多罕见病患者都通过规范治疗控制了病情，你也可以的”
D.建议“你可以多和家人聊聊，他们能给你更多支持”
参考答案：B
解析：建立关系技巧中“表达关心”需从身体和心理状态等生活化细节入手，让服务对象感受到切实关注。B选项围绕身体舒适度、饮食等日常话题提问，贴合“表达关心”的核心要求，能有效拉近距离。A选项聚焦疾病治疗成功率，未体现生活化关心；C选项单纯给予希望，缺乏具体关心动作；D选项建议寻求家人支持，未直接表达社会工作者的关心，均不符合技巧内涵。故B选项正确。

5.【多选题】小郑因聚众斗殴罪被判处缓刑，在社区矫正期间接受司法社会工作者服务。评估发现小郑存在多重问题：家庭缺乏温暖，与父母长期冷战；渴望获得认可却因有犯罪记录屡屡受挫；同时需完成规定时长的社区服务令。社会工作者可设计的服务包括（）
A.组织小郑参与“突破自我”户外拓展历奇活动，引导其在挑战中建立自信
B.安排小郑定期到社区图书馆开展图书整理、借阅引导志愿服务，完成社区服务令
C.邀请小郑及其父母参与亲子沟通成长小组，学习正向互动与冲突化解技巧
D.跟踪小郑的日常行踪，记录其与不良同辈群体的接触情况并及时制止
E.为小郑链接高校成人教育资源，帮助其提升学历层次
参考答案：ABC
解析：本题考查社区矫正中多种服务方法的综合应用。A项户外拓展历奇活动，契合小郑渴望认可、突破自我的需求，助力建立自信；B项社区图书馆志愿服务，既能完成社区服务令，又能提升其社会价值感；C项亲子沟通小组，针对性解决家庭冷战、互动不畅的问题，属于家庭干预服务。D项跟踪行踪并制止接触，超出社会工作者服务范畴，更偏向监管职能；E项学历提升不属于针对题干核心问题的直接干预服务。故本题正确答案选ABC。

6.【单选题】48岁的陈某在某行业工作20余年，目前晋升空间有限，他计划对自身职业生涯进行全面梳理，调整发展方向，同时主动分享工作经验，指导单位新入职员工快速适应岗位。根据格林豪斯模型，该阶段的主要活动不包括（）
A.进行职业盘点，调整职业发展目标
B.寻求横向发展，应对晋升瓶颈
C.打工或实习，体验真实工作环境
D.参与组织决策，发挥自身影响力
参考答案：C
解析：题干核心：陈某处于中期（45岁至退休前，职业回顾、经验传承），需找出不属于该阶段的主要活动。 A正确：职业盘点、调整目标，是中期的主要活动。 B正确：寻求横向发展、应对晋升瓶颈，是中期的主要活动。 C错误：打工或实习、体验职场，是成长与探索期的主要活动，不属于中期。 D正确：参与组织决策、发挥影响力，是中期的主要活动。

7.【多选题】医务社会工作者在急诊科开展服务时，主动发掘个案、配合医疗团队，为患者及家属提供全人服务。下列做法中，属于社会心理评估服务内容的有（）
A.依据医生提供的临床指标，针对急诊重症患者开展社会心理评估
B.详细了解患者的疾病史、既往就医情况及家庭生活背景
C.为患者及家属讲解急诊结算手续、医疗救助申请政策
D.对高风险个案进行持续性评估，动态掌握患者身心状态
E.协助患者及家属了解社区康复资源、疾病照护注意事项
参考答案：ABD
解析：社会心理评估的核心是：依据医生提供的临床指标，针对特定疾病为患者开展评估，发现潜在需求；对高风险个案进行持续性评估，了解患者疾病史、就医史、家庭史或生活史，掌握患者状态。具体分析如下： A选项正确，契合“医务社会工作者根据医生提供的患者临床指标，针对特定疾病为患者进行社会心理评估”； B选项正确，契合“了解患者疾病史、就医史、家庭史或生活史”的评估内容； C选项错误，讲解急诊结算手续、医疗救助政策，属于信息咨询服务，不涉及社会心理评估； D选项正确，契合“对于高风险个案，需要持续性评估，掌握患者状态”； E选项错误，协助了解社区康复资源、疾病照护注意事项，属于信息咨询服务，并非社会心理评估。

8.【单选题】社工小韩在残疾人福利机构开展服务时，针对机构内康复设备老旧、心理疏导服务缺失的问题，先梳理机构内残疾人的康复和心理需求，对接辖区康复器械企业、心理服务中心等外部资源，制定资源引入评估标准，建立 “资源审核 - 需求匹配 - 引入使用 - 效果反馈” 的联动机制，将适配的康复器械和专业心理疏导服务引入机构；同时联合社区居委会、新时代文明实践站，打造 “机构 + 社区” 融合活动平台，定期组织机构内残疾人走出机构，参与社区节日联欢、手工市集等活动，促进残疾人与社区居民的交流互动。小韩的服务完整体现了机构介入的哪一核心特征（）
A.仅聚焦机构内部的生活适应与互助支持建设
B.兼顾机构内部建设与外部资源整合、社会参与促进
C.只侧重机构外部的社会参与平台打造
D.单一开展机构外部的资源整合与引入工作
参考答案：B
解析：本题考查机构介入的整体核心特征，关键在于识别机构介入内部、外部两大维度的协同推进，及外部维度中 “资源整合” 与 “社会参与促进” 的双重内容。残疾人社会工作机构介入的核心是兼顾内外两个维度，内部聚焦生活适应和互助支持建设，外部包含两大核心内容：一是整合社会资源、建立联动机制引入机构并提升利用效能，二是与外部合作打造社会参与平台，推动残疾人走出机构参与社会活动。题干中社工一方面引入外部康复、心理资源并建立联动机制（机构外部资源整合），另一方面打造 “机构 + 社区” 平台组织残疾人参与社区活动（机构外部社会参与促进），虽未直接开展内部建设，但服务完整覆盖机构外部的两大核心内容，且机构介入的核心特征为兼顾内外维度、外部维度兼顾资源整合与社会参与，该选项是对机构介入核心特征的准确体现。 A 选项 “仅聚焦机构内部” 表述错误，题干服务均围绕机构外部开展，未涉及内部建设； C 选项 “只侧重外部社会参与打造” 表述错误，题干既开展了外部资源整合，也打造了社会参与平台，并非单一聚焦参与平台； D 选项 “单一开展外部资源整合” 表述错误，题干除了资源整合与引入，还组织残疾人参与社区社会活动，涵盖外部维度的两大内容。因此正确答案为 B。

9.【单选题】初二学生小宇疑似遭遇熟人性侵害，情绪崩溃、不愿与人交流，身体出现轻微不适。学校社工发现后，适宜采取的首要介入做法是（）。
A.立即联系小宇家长，协助家长为其提供情感安抚
B.链接医疗资源，为小宇进行医学评估与救治，做好应急措施
C.开展个案辅导，引导小宇倾诉感受、疏导崩溃情绪
D.与小宇家长商议，初步确定对侵害者的处置方案
参考答案：B
解析：对性侵害事件的首要介入是危机介入，需第一时间保护学生安全，及时链接医疗资源进行医学评估、救治，做好紧急避孕等应急措施，最大限度降低身体伤害。题干中小宇存在身体不适，社工优先保障其身体健康、开展医疗介入，契合危机介入的优先级逻辑，故B选项正确。A、C、D选项均属于医疗介入后的后续服务，并非当前首要做法，不符合危机介入“先处理身体伤害”的核心要求。

10.【单选题】下列服务中，属于妇女心理健康服务群体层面干预的是（）
A.社会工作者小刘为职场焦虑的李女士提供一对一认知行为疗法辅导
B.社会工作者小赵为社区不孕不育妇女组建互助小组，促进组员经验分享与情感慰藉
C.社会工作者小王联动社区卫生服务中心，搭建妇女心理服务转介绿色通道
D.社会工作者小李通过短视频平台普及妇女情绪管理技巧，覆盖数万女性用户
参考答案：B
解析：B 选项正确：妇女心理健康服务的群体层面干预核心是组织同质性小组，通过组员间的互动、分享与支持，解决共性心理问题。小赵组建不孕不育妇女互助小组，契合群体层面服务的核心特征。 A 选项错误：一对一认知行为疗法辅导属于个体层面的干预服务，故排除。 C 选项错误：搭建心理服务转介绿色通道属于社区层面的干预服务，侧重构建支持网络，故排除。 D 选项错误：通过短视频平台开展普惠性知识普及，属于社区或社会层面的宣传服务，并非针对特定群体的小组干预，故排除。

1.【单选题】社工小秦在驻点服务中，接到一起儿童遭受家庭暴力的案例，孩子因被家长殴打出现心理恐惧，家庭关系极度紧张。小秦第一时间介入，为孩子提供心理辅导缓解恐惧情绪，对施暴家长开展认知干预与行为引导，同时组织家庭成员开展沟通能力训练，培育家庭韧性，协助解决家庭经济困难等潜在诱因，从多方面避免家暴再次发生。社工小秦的上述服务，属于家庭暴力预防与干预社会工作服务中的（）
A.家庭暴力预防
B.家庭暴力干预
C.夫妻关系调适服务
D.仅针对儿童的心理慰藉服务
参考答案：B
解析：本题考查“家庭暴力干预”的核心内涵，关键在于识别“针对已发生的家暴，覆盖双方当事人，开展心理辅导、能力训练、诱因化解、预防复发”的核心服务动作。家庭暴力干预需覆盖受暴者、施暴者及家庭成员，不仅要缓解创伤、引导施暴者认知，还要化解潜在诱因、培育家庭韧性，从根本上终止家暴。题干中社工为孩子疏导心理、引导施暴家长、开展沟通训练、化解经济诱因，完全契合家暴干预的核心要求。故B选项正确。 A选项家庭暴力预防侧重事前宣传教育，题干中家暴已发生，属于事后干预，排除； C选项夫妻关系调适针对普通夫妻矛盾，无法解决家暴这一恶性事件，排除； D选项“仅针对儿童心理慰藉”表述片面，服务同时覆盖孩子与施暴家长，核心是终止家暴、修复家庭功能，排除。

2.【多选题】社工小郑为因 “手机使用” 引发激烈亲子冲突的家庭开展干预服务，初二学生小琪认为自己已能合理安排手机使用时间，希望每天完成作业后能玩 1 小时手机放松，父母则因担心孩子沉迷手机影响学习和视力，坚决禁止小琪接触手机，双方多次争吵甚至冷战，母亲在争吵中还说了 “你根本管不住自己，就是个不懂事的孩子” 等伤人话语。针对此情况，社工可采取的正确化解策略有（）
A.组织亲子面对面沟通，运用提问技巧引导双方表达对 “手机使用” 的真实看法，识别冲突背后的深层需求
B.引导亲子双方明确 “手机使用” 的核心矛盾点，协商制定 “每天完成作业后玩 40 分钟手机，家长监督时长，孩子保证不熬夜玩手机” 的双方认可方案
C.因母亲的话语对孩子造成心理伤害，强制母亲向小琪道歉，若母亲拒绝则终止亲子干预服务
D.提醒父母关注冲突中自身的不当言行，指导其理解孩子 “希望被信任、有自主安排时间权利” 的心理需求
E.建议亲子双方在冲突未化解前，暂时搁置手机使用问题，避免继续争吵激化矛盾，待情绪平复后再沟通协商
参考答案：ABDE
解析：本题综合考查化解亲子冲突的三大核心策略，个案核心矛盾是孩子的手机使用自主需求与父母的学习、视力保护需求的冲突，且已出现言语伤害、冷战的关系裂痕，策略需兼顾根源识别、双向协商、关系修复。 A 正确：契合帮助识别冲突根源的要求，组织亲子面对面沟通并引导表达真实看法，能让双方清晰感知彼此的需求（孩子的放松、自主需求 vs 父母的学习、视力担忧），找准冲突根源，为后续协商奠定基础。 B 正确：契合学会协商与妥协的要求，针对 “手机使用时长” 这一非原则问题，引导双方制定兼顾彼此需求的方案，既满足孩子的放松需求，又解决父母的担忧，是协商妥协的典型合理操作。 C 错误：虽母亲的话语造成心理伤害，需引导其道歉，但不可强制，强制会引发抵触，且终止服务违背‘修复亲子关系’的核心目标，故错误。 D 正确：契合帮助识别冲突根源的延伸要求，指导父母觉察孩子的深层心理需求，能让父母理解孩子的行为动机，减少对孩子的片面评判，为亲子双向沟通、化解冲突营造良好氛围。 E 正确：是学会协商与妥协的灵活运用，当亲子情绪激动、冲突激化时，暂时搁置矛盾能避免关系进一步恶化，待双方情绪平复后再沟通，能让协商更理性、有效，符合化解亲子冲突的实际操作逻辑。

3.【多选题】社会工作结案记录的内容包括（）。
A.服务对象何时求助、求助原因
B.工作过程中提供了哪些服务
C.服务对象有什么改变
D.社会工作者的评估和建议
E.服务对象及其家庭成员的评价
参考答案：ABCD
解析：社会工作结案时要撰写书面结案记录，其内容包括：①服务对象何时求助、求助原因（A选项）；②工作过程中提供了哪些服务（B选项）；③服务对象有什么改变（C选项）；④为什么结案；⑤社会工作者的评估和建议（D选项）等。故选ABCD。 E选项为迷惑选项。

4.【多选题】低保对象苗女士患有严重的心脏疾病，心情较为压抑，不愿与人交往，丈夫近期想更换工作提高收入，但无一技之长，女儿正值青春期，十分叛逆，常与父母吵架。根据社会救助社会工作服务的内容，可为苗女士一家提供的服务有（）。
A.申请临时救助
B.提供心理支持
C.调节家庭关系
D.开展能力建设
E.促进社会融入
参考答案：BCDE
解析：A选项错误：申请临时救助通常是在家庭遇到突发性、临时性的困难时提供的紧急帮助。题干中并未提到苗女士一家面临突发性或临时性的困难，因此申请临时救助并不是最迫切的需求。 B选项正确：苗女士患有严重的心脏疾病，心情较为压抑，不愿与人交往，提供心理支持可以帮助她缓解心理压力，提升心理健康水平。 C选项正确：苗女士的女儿正值青春期，十分叛逆，常与父母吵架，调节家庭关系可以帮助改善家庭成员之间的沟通和理解，减少冲突。 D选项正确：苗女士的丈夫想更换工作提高收入，但无一技之长，开展能力建设可以帮助他提升职业技能，增加就业机会。 E选项正确：苗女士不愿与人交往，促进社会融入可以帮助她建立更多的社会联系，增强社会支持网络，从而改善她的生活状况。

5.【单选题】社工小吕接到社区居民的紧急求助，称辖区内孙先生因家庭琐事与妻子发生争执，正对妻子实施推搡、辱骂的暴力行为，现场冲突激烈且仍在持续。小吕迅速评估现场危险等级后，立即拨打 110 报警，等待警方到场强制分离双方、控制现场秩序后，才作为协助者开展后续服务，未直接介入现场冲突。小吕的做法属于制止暴力行为中的（）
A.与施暴者冷静对话实现情绪降温
B.安全介入与分离家庭暴力双方
C.向施暴者明确告知暴力的后果与底线
D.对施暴者进行现场情绪疏导干预
参考答案：B
解析：本题核心考查制止暴力行为的核心动作与实施时机，难点在于区分 “安全介入与分离” 和其他策略的前置性，聚焦安全介入与分离家庭暴力双方“暴力正在发生时优先联动警方、警方为强制分离主体、社工为协助 / 跟进者而非现场替代者” 的核心特征：题干关键：暴力处于持续发生的状态，社工的首要动作是评估风险并立即联系警方，由警方完成核心的强制分离和现场安全把控，自身仅作为后续协助者，未直接介入冲突，这是该策略的核心操作，也是制止正在发生的家庭暴力的首要步骤。故B选项正确。 A 项：冷静对话与情绪降温需在暴力被制止、现场安全的前提下开展，题干中暴力仍在持续，不具备实施该动作的基础，排除。 C 项：明确告知后果与底线需在施暴者情绪初步平复、恢复部分理性后进行，并非暴力发生时的即时动作，排除。 D 项：现场情绪疏导干预属于冷静对话与情绪降温的范畴，且暴力正在发生时社工无法开展有效疏导，同时该表述并非题干限定的三大策略之一，排除。

6.【单选题】社工小焦为学前儿童家长开展训练，不少家长反映孩子总喜欢在墙上乱画，家长多次批评制止仍无效。小焦指导家长不再单纯指责孩子 “不听话”，而是走到孩子身边，拉着孩子的手走到画板前，告诉孩子 “墙上不能画画，画板才是画画的地方”，同时示范孩子如何在画板上涂画，引导孩子将画画行为转移到画板上。小焦的做法属于有效行为引导与管教策略中的（）
A.运用自然 / 逻辑后果
B.替代行为教导
C.冷静中断技术
D.设立清晰一致的规则与界限
参考答案：B
解析：本题难点在于区分 “替代行为教导” 与 “其他管教策略”，避免将 “正向示范正确行为” 误判为 “设立规则” 或 “后果运用”，聚焦替代行为教导“不单纯批评、明确期望行为、示范教导” 的核心：题干关键：社工指导家长摒弃单纯的批评，明确告知孩子正确的行为方式，并通过示范引导孩子做出期望行为，将不当行为替换为正向行为，完全契合替代行为教导的操作要点，核心是 “以教代罚” 纠正不当行为。故B选项正确。 A 项：运用自然 / 逻辑后果侧重让孩子承担行为的合理后果，题干未让孩子承担乱画的后果，仅为引导正确行为，排除。 C 项：冷静中断技术侧重对严重错误行为采取暂时隔离等方式让孩子冷静，题干孩子的行为并非严重错误，也无隔离、冷静角等操作，排除。 D 项：设立清晰一致的规则与界限侧重规则制定，题干虽提及 “墙上不能画画”，但核心是示范正确行为，而非制定并执行规则，排除。

7.【单选题】某优抚医院的社会工作部在规划年度服务时，针对院内服务对象的不同特点制定了重点方案：为即将出院的青年伤残军人开设“职业探索工作坊”和“职场适应训练”；为长期住院的老年慢性病群体开展“健康管理朋辈支持小组”和“怀旧疗法活动”。这种规划最能体现哪项原则的指导？（）
A.优势视角应用
B.多学科协作
C.生命周期适配
D.全人服务理念
参考答案：C
解析：优抚医院社会工作服务的实施遵循四项原则：(1)全人服务理念（D选项），统筹生理—心理一社会多维度需求；(2)优势视角应用（A选项），挖掘服务对象的纪律性、坚韧性等军人特质；(3)多学科协作（B选项），建立“社会工作者+医护+康复师”团队工作模式；(4)生命周期适配（C选项），根据年龄、伤残程度等差异调整服务重点，例如对年轻伤残军人侧重职业康复规划，对老年群体则加强慢性病自我管理培训。案例中明确区分了“青年伤残军人”和“老年慢性病群体”两类不同生命阶段的群体，并为他们分别设计了符合其核心发展任务的服务：前者侧重“职业康复与再社会化”（职业探索），后者侧重“健康维护与晚年心理调适”（健康管理、怀旧）。这体现了根据生命周期阶段进行服务适配的核心思想。故C选项正确。

8.【单选题】老张向社区提交了最低生活保障申请，社区工作者小周负责对老张进行评估，小周走访了老张的邻居、朋友和亲戚，询问其生活情况。小周采取的上述评估方法是（）。
A.直接询问
B.家庭探访
C.量表测量
D.间接了解
参考答案：D
解析：A选项错误，直接询问：同服务对象直接交谈和沟通是社会工作者获取信息的主要方式。 B选项错误，家庭探访是有效了解服务对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以直接观察到服务对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、空间大小、邻里关系和社区环境、家具摆设等；同时还可以与其他重要的家庭成员沟通，了解他们的想法和感受。 D选项正确，间接了解：为更全面地掌握真实状况，社会工作者还要多方走访服务对象的朋友、亲戚、邻居、老师、同学、同事等，间接获取与服务对象相关联的信息。社会工作者要学会判断间接信息的真实性。同时，要注意遵守社会工作服务的职业道德规范守则，保守秘密，这样才能得到更真实、更完整的信息。 C选项错误，量表测量：量表是社会工作者经常使用的工具之一社会工作者也可以使用一些专业量表，如人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单、简易精神状况量表、老年抑郁量表和社会支持量表等，测量服务对象的相关情况。

9.【单选题】服务对象：“我最近工作压力好大，每天都睡不好，总觉得自己什么都做不好。” 社会工作者：“我特别能理解这种感觉，我之前也遇到过类似的情况，那时候我每天也焦虑得睡不着，后来慢慢调整才好一些。” 服务对象：“真的吗？那你当时是怎么调整的？” 社会工作者：“我那时候每天晚上都会去跑步，跑累了就会好很多，你也可以试试。” 根据理性情绪治疗模式，上述对话中社会工作者使用的技巧是（）。
A.去灾难化
B.自我表露
C.替代性选择
D.理性功课
参考答案：B
解析：自我表露技巧的核心是社会工作者主动分享自身经历，以建立信任并引导服务对象。题干中社会工作者主动分享自己曾遇到的类似压力和应对方法，符合自我表露的定义。 A选项“去灾难化”侧重打破极端担忧；C选项“替代性选择”侧重提供其他解决路径；D选项“理性功课”侧重布置任务，均与题干不符，故B正确。

10.【单选题】社工小葛为因意外导致视力残疾的青年小陆开展康复支持服务，小陆因突然失明无法接受现实，对视力康复训练产生抵触情绪，丧失康复信心，甚至出现自我封闭、拒绝与人交流的消极状态。社工小葛定期与小陆开展一对一沟通，倾听其内心的焦虑与痛苦，疏导康复期的负面情绪；通过分享同类视力残疾者的康复成功案例，帮助小陆重新树立康复的信心和生活的希望；同时制定危机干预预案，若小陆出现极端消极想法，立即联动心理医生开展紧急介入。小葛的服务内容主要对应康复支持与心理重建中的哪一关注维度（）
A.身体关注
B.心理关注
C.社会关注
D.康复关注
参考答案：B
解析：本题考查康复支持与心理重建心理关注维度的核心内涵，关键在于识别 “康复信心树立、康复期心理关注、康复危机干预” 的核心服务内容。心理关注维度的核心是聚焦残疾人在康复过程中的心理状态，开展残疾人康复信心的树立、关注残疾人康复期的心理、残疾人康复的危机干预三大核心服务，解决康复过程中的心理困扰与情绪问题。题干中小葛为小陆疏导康复期的负面情绪、分享成功案例树立康复信心、制定预案开展康复危机干预，所有服务内容均完全契合心理关注维度的三大核心服务内容，聚焦小陆康复过程中的心理重建与情绪支持。 A 选项身体关注维度侧重康复评估、医疗训练、资源链接，题干未涉及小陆的视力康复医疗训练、康复资源对接等任何身体康复相关服务； C 选项社会关注维度侧重回归社会支持、正常化服务、无障碍设施建设，题干未提及小陆的社会融入、生活正常化支持或设施建设相关内容； D 选项康复关注并非康复支持与心理重建的核心关注维度，属于无关选项。因此正确答案为 B。

11.【单选题】社会工作者小赵在信访部门协助甄别工作，接待了前来上访的村民张某。张某因宅基地纠纷曾向乡镇信访部门上访，该部门已受理并在规定办理期限内，此次张某又就同一纠纷直接到县级信访部门上访。小赵对该事项的甄别结果及处理原则是（）。
A.属于重复信访事项，适用“两个不再受理”原则，不予接待
B.属于越级上访，适用“三个不予受理”原则，登记后做好疏导
C.属于正在办理事项重复提出，适用“三个不予受理”原则，登记并告知办理进度
D.属于下级管辖事项，移交乡镇信访部门，无需向张某说明
参考答案：C
解析：C选项正确，“三个不予受理”包括“已经受理或者正在办理的在规定期限内再提出同一事项的”。张某的纠纷已由乡镇信访部门受理且在办理期内，再次就同一事项上访，符合该情形，应不予受理，但需登记在册，同时告知其办理进度并做好疏导，小赵的甄别结果及处理原则正确。 A选项错误，该事项属于“正在办理期内重复提出”，并非复核后不服或涉法涉诉终结的“两个不再受理”范畴，且需接待登记，排除。 B选项错误，张某上访的核心问题是同一事项在办理期内重复提出，而非单纯越级上访，排除。 D选项错误，虽属下级管辖且已受理，但需向张某说明情况、告知办理进度，并非“无需说明”，排除。

1.【单选题】小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的（）原则。
A.个别化
B.接纳
C.同理
D.自决
参考答案：B
解析：社会工作专业实践价值观包括以人为本、接纳和尊重、个别化和不批判、注重和谐、平等待人、道德与责任并举以及个人潜能提升与社会发展结合。“小王不认同小吴的观点和行为，但是仍然为其服务”。这体现的是接纳价值观。接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。

2.【单选题】一位长期受到丈夫虐待的女士，产生了强烈的无助感，对丈夫的暴力失去了反抗能力。作为社会工作者，可以运用（）来帮助这位女士。
A.精神分析理论
B.增强权能理论
C.生态系统理论
D.人本主义理论
参考答案：B
解析：在社会工作者看来，这位女士并非没有能力，而是生活环境的限制，使她的个人能力被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者可以用增强权能的观点来帮助她建立自信和自我控制能力，认识到自己的能力，一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为，另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中表现出来的长处，让她认识到自己是有能力的，去掉她的无力感，逐渐帮助她走出家庭暴力的阴影。

3.【单选题】在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。
A.及时指出问题，给予建设性意见
B.接受服务对象的建议，终止志愿服务
C.根据志愿者管理办法，扣发津贴
D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处
参考答案：A
解析：志愿者督导的目的包括：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。

4.【单选题】“展帆计划”是一项针对贫困残障儿童的服务项目。该项目采用个案管理的方法，联系不同的专业机构，为贫困残障儿童提供康复训练、心理辅导、社会融入等服务。上述服务中，体现出社会工作者在个案管理中的主要作用是（）。
A.限定服务目标，培养自主能力
B.清晰界定问题，明确服务方法
C.整合不同服务，促进多元合作
D.重视人际沟通，发展超我功能
参考答案：C
解析：个案管理有两个工作重点：①为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务网络；②协调这个网络中的各项服务，让他们彼此相互配合，即在关注每一项个别服务提供有效性的同时，把工作焦点聚集在整个服务网络能否有效解决服务对象的问题以及网络中的各种服务的彼此协调上。故选C。

5.【单选题】王先生和妻子近期因孩子教育问题产生了激烈的冲突，向社会工作者老安寻求帮助。在面谈时，老安了解到，妻子和儿子的关系比较亲近，夫妻两人冷战时，儿子是他们的传话筒。于是老安让王先生一家将家里真实的冲突场景模拟出来，帮助他们厘清每个人在冲突中的表现是如何影响其他家庭成员的。根据结构式家庭治疗模式，老安所运用的技巧是（）。
A.重演和划清界限
B.促进互动和集中焦点
C.重演和促进互动
D.集中焦点和划清界限
参考答案：C
解析：本题考查的是结构式家庭治疗模式的技巧和应用。结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式等。老安让王先生一家将家里真实的冲突场景模拟出来，这就是重演的技巧，目的是让家庭成员呈现出相互交往冲突的过程，了解家庭的基本结构和交往方式。老安也帮助他们厘清每个人在冲突中的表现是如何影响其他家庭成员的，这就是促进互动的技巧，目的是让家庭成员了解相互之间的互动方式，清楚自己是如何影响其他家庭成员的，关注家庭成员之间的互动方式。故选项C正确。

6.【单选题】在社会工作研究中，众数和中位数是反映统计结果集中趋势的指标。调查发现5位社区居民的月收入分别为5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他们月收入的众数和中位数分别是（）。
A.6500元和6500元
B.6500元和5500元
C.5000元和6500元
D.5000元和5000元
参考答案：D
解析：中位数就是最中间的指标水平，众数就是出现最多的指标值。由此可知，中位数和众数均为5000元。

7.【单选题】小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用，最近小红的前任丈夫来找小红，以小红没有抚养能力为由，想要要回孩子的抚养权，小红以前的丈夫非常有经济实力，小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，张握住小红的手说“小红，我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了”。小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。
A.专注
B.倾听
C.鼓励
D.同理心
参考答案：D
解析：个案会谈时社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，其中，同理心是社会工作者让服务对象感受到被理解、被接纳的一种会谈技巧，指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，并把它表达出来。故选D。

8.【多选题】某社会工作服务机构聘请一名资深社会工作者担任机构督导者，聘用期满后，双方就督导的效果进行了总结评估。下列评估中，可用于评估社会工作督导效果的有（）。
A.被督导者与机构同事相处情况
B.被督导者服务质量的提高速度
C.被督导者情绪状态的稳定程度
D.被督导者对督导工作的满意度
E.被督导者工作胜任力提高程度
参考答案：BDE
解析：社会工作督导的效果评估是指针对社会工作督导活动的效果进行评估，包括被督导者是否发生改变、改变的程度以及对督导工作的满意度等。

9.【单选题】刘先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是（）。
A.迅速评估刘先生行为的危险性
B.与刘先生深入讨论他的不合理理念
C.立即协助刘先生填写抑郁量表
D.把刘先生的情况告诉病友
参考答案：A
解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。迅速评估刘先生行为的危险性直接对应了危机介入模式中快速作出危险性评估的要求。在刘先生表现出极度悲伤、自责，甚至有自杀意图的情况下，评估其行为的危险性是非常必要的，以确保他的安全。故选项A符合题意。

10.【多选题】在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（）。
A.辖区单位的产品销售渠道
B.辖区单位规模及部门设置
C.辖区单位的工作气氛和组织文化
D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向
E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系
参考答案：BCDE
解析：在与任何组织交往之前，社会工作者首先要了解影响组织内部运作的因素。一般来说，组织的行为受到组织的性质、目标、工作范围、组织结构、组织规模和组织文化等因素的影响。在分析单个组织的运作时，社会工作者既要了解其正式（外显）的模式，更要注意观察其非正式（内隐）的模式。所谓正式（外显）的模式，是指明文规定的、显而易见的运作模式，比如成文的组织使命、目标、结构、宣言等。但大量的组织研究的结果表明，正式（外显）的模式只起到约束组织行为的作用，真正决定组织行为的是非正式（内隐）的模式。如组织成员在工作中贯彻执行的目标、实际的决策过程、组织内部不同部门之间在实际运作中的地位高低和权力关系、通过工作气氛和行事风格而体现出的组织文化等，都是组织运作中的非正式（内隐）的要素，值得关注。社会工作者在与不同组织交往时，常常会遇到决策性的问题，这时组织内有影响力的关键人士和主要成员的决定至关重要。因此，社会工作者还需要了解组织内部有影响力的关键人士以及主要成员的性格、经验、价值取向等。对组织结构的了解，有助于判定组织内的有影响力的人士。社会工作者所任职的机构是否能够与其他组织交往以及交往形式如何，在一定程度上取决于所在机构与其他组织之间的关系性质。因此，分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。选项A属于经营范围的，不是社会工作者的关注点。

1.【单选题】发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该（）。
A.仅招募那些主动报名参加的居民
B.经常与志愿者进行非正式的交流
C.要求志愿者服从社区结对的安排
D.帮志愿者来确定服务目标和方向
参考答案：B
解析：教材页码：P240-245 发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一。（1）主动邀请，由近及远。（2）建立平等合作关系。社会工作者在发展志愿者时，应与他们建立良好的关系，尊重他们的参与，切忌将志愿者视为廉价劳动力。如果社会工作者能够身体力行，与志愿者一起工作，则比较容易和志愿者建立平等合作的关系。此外，社会工作者如果能够和志愿者经常有非正式的交流，也有助于加强彼此之间的关系。在志愿者遇到困难时，社会工作者有必要给予适当的关怀、鼓励和帮助。B正确。（3）提供参与和成长的机会。社会工作者必须按照志愿者的能力、意愿和兴趣给他们安排工作，保证志愿者所做的工作既有意义又力所能及，使其拥有一个愉快的参与经历。（4）明确方向、提供资源，回应需要、多加鼓励。在志愿者参与的过程中，社会工作者要清楚而具体地向志愿者说明要做的工作，避免不必要的猜测和误解，以使志愿者的工作有清晰的目通过经常性地与志愿者开展非正式交流，可以有效促进双方的理解与合作，增强团队凝聚力。因此正确答案是B。

2.【单选题】社会工作者陈远计划在社区内成立“反家庭暴力小组”。在（）阶段，陈远的主要工作是精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。
A.协调小组组员关系
B.制订计划
C.小组规范化
D.小组组员参与过程开始
参考答案：B
解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

3.【多选题】88岁的徐奶奶在老伴去世后入住养老院。她的身体功能退化严重，不能独立行走，情绪不稳定，有轻度抑郁。徐奶奶与子女关系紧张，日常联系少，入住养老院也无法与其他老人建立友善关系，认为接近她的人都是有目的的。社会工作者小李为徐奶奶提供个案管理服务。下列做法中，体现倡导者角色的有（）。
A.说服子女经常到养老院陪伴徐奶奶
B.教授徐奶奶与其他老人相处的技巧
C.联系心理咨询师定期为徐奶奶服务
D.链接社会爱心人士到养老院开展志愿服务
E.协调护理员和康复师共同监护徐奶奶身体状况
参考答案：CD
解析：选项C正确，小李主动链接专业资源（心理咨询师），为徐奶奶争取心理健康服务，以满足其抑郁和情绪问题。选项D正确，小李引入外部社区资源（爱心人士志愿服务），为徐奶奶创造更多社交机会和支持网络，这是在代表服务对象倡导社会资源，改变其孤立状态。

4.【单选题】某社会工作者在开展个别访谈时，为营造轻松氛围，先与受访者分享社区服务趣事，再说明访谈目的和保密原则，该做法体现的访谈技巧是（　　）
A.灵活提问技巧
B.重视倾听技巧
C.建立良好关系
D.规范记录技巧
参考答案：C
解析：A选项错误：灵活提问技巧侧重根据受访者回答适时追问，挖掘细节信息，题干未涉及提问及追问环节。 B选项错误：重视倾听技巧强调全神贯注倾听受访者表述，给予回应，题干场景为访谈开始前的准备，不涉及倾听环节。 C选项正确：建立良好关系的技巧要求访谈前与受访者简短交流，营造轻松氛围，缓解紧张情绪，题干中分享趣事、说明核心信息的做法符合该技巧。 D选项错误：规范记录技巧侧重访谈过程中详细记录关键信息，题干未涉及记录环节，排除该选项。个别访谈中建立良好关系的技巧包括，访谈开始前与受访者进行简短交流，营造轻松氛围，缓解紧张情绪，为后续访谈顺利开展奠定基础。

5.【单选题】某社区开展邻里互助活动初期，居民参与积极性不高，多数居民认为“事不关己”，不愿主动参与互助活动，即便参与也多是被动配合，活动效果不佳。社会工作者小吴发现，居民参与度低的核心原因是对互助活动的意义不了解，且缺乏参与的渠道和动力。于是小吴通过社区宣传栏、微信群、入户宣传等方式，普及邻里互助的重要性，同时简化参与流程，设计“随手帮”“邻里心愿墙”等便捷参与形式，引导居民主动参与。小吴运用的邻里互助模式实施策略是（）。
A.团结邻里
B.建立邻里支持网络
C.培育社区骨干
D.促进资源链接
参考答案：A
解析：选项A正确：团结邻里侧重通过宣传引导、设计便捷参与形式，激发居民参与意愿，促进居民主动交往、参与互助，小吴的做法正是为了调动居民积极性，契合该策略。选项B错误：建立邻里支持网络侧重建立具体的互助系统，题干未涉及支持网络的构建，重点是调动居民参与积极性。选项C错误：培育社区骨干侧重挖掘和培养核心推动者，题干未涉及社区骨干的培育，重点是居民参与意愿的激发。选项D错误：促进资源链接侧重资源对接，题干未涉及任何资源链接，重点是引导居民参与互助活动。

6.【单选题】某社会工作者为分析服务对象的家庭问题，将服务对象置于家庭、社区、社会政策等整体网络中，考察各系统之间的相互关联，避免孤立关注服务对象个人行为。该做法体现的系统视角实践原则是（）。
A.整体关联
B.微观—宏观分离
C.静态平衡
D.局部干预
参考答案：A
解析：A选项正确：整体关联原则强调系统各部分相互关联，服务对象与所处环境构成有机整体，需置于整体网络中分析，题干中的做法契合这一原则。 B选项错误：系统视角强调微观—宏观联结，而非分离，需实现微观服务与宏观环境改善的融合。 C选项错误：系统处于“平衡—失衡—再平衡”的动态进程中，并非静态平衡，该原则倡导接纳动态失衡。 D选项错误：该原则反对头痛医头式的局部干预，主张整体分析与干预，与题干表述相悖。【依据】“系统视角—应用—实践原则—整体关联”知识点：系统各部分相互关联，功能呈现整体大于部分之和的特性，需将服务对象的问题置于个人—家庭—社区—社会的整体网络中分析，避免局部干预。【提示】易误选D选项，需注意区分“整体关联分析”与“局部干预”的差异，前者是系统视角的核心原则。

7.【单选题】服务对象老陈40岁，单身，因盗窃罪入狱3年，刑满释放后一直找不到工作。新入职社会工作者小李刚接触老陈时，心里很害怕、抗拒，觉得他不值得帮助。督导老魏教导小李，社会工作强调尊重接纳，要帮助有困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是（）。
A.多方协同
B.注重专业价值
C.双方合作
D.强调专业方法
参考答案：B
解析：社会工作注重专业价值和专业方法。本题中老陈的督导内容体现了社会工作的价值观，社会工作价值观的核心是利他主义。在服务过程中，社会工作者应认同并遵循社会工作的价值准则，尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等的地位。

8.【多选题】增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程，包括以下（）方面。
A.服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系
B.重视服务对象的缺陷
C.注重人与环境两个工作焦点
D.确认服务对象是消极的主体
E.以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象
参考答案：ACE
解析：教材页码：P113 增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程，包括以下5个方面：一是服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系；二是重视服务对象的能力而非缺陷；三是注重人与环境这两个工作焦点；四是确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；五是以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象。 B错误，增强权能取向更强调关注服务对象的能力和潜力，而非其缺陷。这种视角鼓励服务对象认识到自身的优势和资源，从而提高解决问题的能力。 D错误，增强权能取向主张将服务对象视为积极主动的参与者，他们有能力并且应当参与到解决问题的过程中来。故答案为ACE。

9.【单选题】在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是（）。
A.关注组员问题相似性
B.强调组员的民主参与
C.重视小组治疗性因素
D.注重组员的个人能力
参考答案：C
解析：本题中，小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等具有治疗性因素的专业技巧，促进组员的改变，体现了小组特点中的运用小组治疗性因素。

10.【单选题】小马在某老旧小区招募热心居民参加主题为老年友好社区建设”的小组社会工作服务。在小组活动中，小马带领组员学习国家相关法律法规，调研社区无障碍设施的现状，并邀请相关部门代表参与小组活动，共同讨论解决无障碍坡道建设问题。上述小马的做法遵循的社会目标模式实施原则是（）。
A.侧重于组员个人心理诊断与行为修正
B.强调组员之间相互支持与互惠性互动
C.培养组员社会责任感与社区参与能力
D.关注组员个人潜能的开发与自我实现
参考答案：C
解析：社会目标模式的实施原则 1.致力于培养并【bold|#FF5A5A|提升小组组员的社会意识和社会责任。】 2.致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力。 3.致力于通过小组骨干的培养，培育有利于社区各方面发展所需的骨干人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力。 4.致力于小组社会工作服务目标与社区发展目标的一致性 A错误，侧重于组员个人心理诊断与行为修正是治疗模式的内容，而题干中的小马带领组员学习法律法规、调研无障碍设施并讨论解决建设问题，更符合社会目标模式的实施原则。 B错误，强调组员之间相互支持与互惠性互动是互动模式的内容，而题干中的小马主要是在培养组员的社会责任感和社区参与能力，这是社会目标模式的重点。 C正确，小马带领组员学习国家相关法律法规、调研社区无障碍设施现状，并邀请相关部门代表共同讨论解决无障碍坡道建设问题，这些做法都是为了培养组员的社会责任感和社区参与能力，符合社会目标模式的实施原则。 D错误，关注组员个人潜能的开发与自我实现是发展模式的内容，而题干中的小马主要是在培养组员的社会责任感和社区参与能力，这更符合社会目标模式。

11.【单选题】79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（）。
A.术后卧床休养的照料是安全需要
B.家人沟通理解是自我实现的需要
C.生命与死亡教育是满足成长需要
D.日常生活中的自主性是中介需要
参考答案：C
解析：生命与死亡教育属于ERG中的成长需要。成长的需要是这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免、解除严酷的监督等方面的需要。“术后卧床休养的照料”属于生存需要。“家人沟通理解”属于关系需要。“日常生活中的自主性”属于基本需要。

社会工作者每日一练(2026年11月4日)

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