◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》,关于2030年健康中国任务的相关说法,正确的是( )。
  • A.全国居民健康素养水平不低于30%
  • B.全面无烟法规保护的人口比例达到50%以上
  • C.婴儿死亡率控制在7.5‰以下
  • D.适龄儿童免疫规划疫苗接种率保持在80%以上
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》,到2022年和2030年,全国居民健康素养水平分别不低于22%和30%,选项A正确。到2022年和2030年,全面无烟法规保护的人口比例分别达到30%及以上和80%及以上,选项B错误。到2022年和2030年,婴儿死亡率分别控制在7.5‰及以下和5‰及以下,孕产妇死亡率分别下降到18/10万及以下和12/10万及以下,选项C错误。到2022年和2030年,以乡(镇、街道)为单位,适龄儿童免疫规划疫苗接种率保持在90%以上,选项D错误。
  • 2.【单选题】根据《城市居民委员会组织法》规定,下列事项中,属于居民委员会任务的是( )。
  • A.开展义务教育
  • B.增加居民收入
  • C.落实住房保障
  • D.调解民间纠纷
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《城市居民委员会组织法》规定,居民委员会的任务包括:①宣传宪法、法律、法规和国家的政策,维护居民的合法权益,教育居民履行依法应尽的义务,爱护公共财产,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动;②办理本居住地区居民的公共事务和公益事业;③调解民间纠纷;④协助维护社会治安;⑤协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作;⑥向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。选项D正确。
  • 3.【多选题】根据《国务院办公厅关于进一步加强乡村医生队伍建设的指导意见》等有关规定,下列关于乡村医生的说法,正确的有( )。
  • A.乡村医生聘用应遵循“县聘、乡管、村用”的原则
  • B.年满60周岁的乡村医生原则上不应再在村卫生室执业
  • C.乡村医生主要为农村居民提供公共卫生和基本医疗服务
  • D.对乡村医生提供的基本医疗服务,主要由个人和新农合基金(城乡居民基本医疗保险基金)支付
  • E.对乡村医生提供的基本公共卫生服务,主要由新农合基金(城乡居民基本医疗保险基金)给予合理补助
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:对乡村医生提供的基本公共卫生服务,主要通过政府购买服务的方式进行合理补助,选项E表述错误,故排除。
  • 4.【单选题】自由职业者小吴(无固定用人单位)想参加职工基本医疗保险,他到医保经办机构咨询时,工作人员告知其参保缴费方式与企业职工不同。根据政策,小吴作为灵活就业人员参加职工医保,应( )。
  • A.由第三方机构代缴,单位承担60%,个人承担40%
  • B.以个人身份参保,个人承担全部缴费
  • C.由街道办统一组织,财政补贴50%,个人补贴50%
  • D.按城乡居民医保标准缴费,享受职工医保待遇
  • 参考答案:B
  • 解析:灵活就业人员以个人身份参加职工基本医疗保险,个人承担全部缴费。题干中小吴为自由职业者(灵活就业人员),选项B符合其缴费方式;选项A提及“单位承担部分费用”,但灵活就业人员无用人单位,故错误;选项C“财政补贴”是城乡居民医保的筹资特点,与职工医保无关;选项D“按城乡居民标准缴费却享职工待遇”不符合政策逻辑,属于错误表述。故本题选B。
  • 5.【多选题】空军飞行员李海,2014年在执行试飞任务中牺牲,被评定为烈士,李海未婚,其父母年事已高,收入低于当地居民平均生活水平,根据《烈士褒扬条例》和《军人抚恤优待条例》,李海的父母应当享受的抚恤待遇有( )。
  • A.烈士褒扬金
  • B.一次性抚恤金
  • C.一次性工亡补助金
  • D.烈士遗属定期抚恤金
  • E.因公牺牲军人遗属定期抚恤金
  • 参考答案:ABD
  • 解析:李海的父母应当享受的抚恤待遇包括:烈士褒扬金、一次性抚恤金和烈士遗属定期抚恤金。
  • 6.【多选题】王某与李某为老年夫妻,因李某过度购买保健品引发多次争吵,矛盾激化至拟离婚,当地人民调解委员会得知后计划开展调解工作。根据《中华人民共和国人民调解法》相关规定,下列关于人民调解委员会和人民调解员开展调解工作的说法正确的有(  )
  • A.人民调解委员会可以指定一名或者多名人民调解员进行调解
  • B.人民调解员出于缓和矛盾的想法,邀请具有丰富知识的专家参与调解
  • C.人民调解员在征得双方的同意后,可邀请他们的子女参与调解
  • D.人民调解委员会征得双方同意后,可邀请社区中公道正派并且得到社区居民认可的志愿者参与调解
  • E.人民调解员应当充分听取双方陈述,向他们讲解相关知识法规政策
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:A选项正确:《人民调解法》第十九条明确规定,人民调解委员会根据调解纠纷的需要,可以指定一名或者数名人民调解员进行调解,也可由当事人自行选择调解员,该方式符合法定调解指派要求。 B选项错误:邀请外部人员参与调解的核心前提是征得双方当事人的同意,即便出于缓和矛盾的目的,人民调解员也不得擅自邀请专家参与调解,未经同意的邀请违反调解自愿原则,程序不合法。 C选项正确:《人民调解法》第二十条规定,人民调解员在征得当事人同意后,可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解。子女作为当事人近亲属,在征得王某、李某双方同意后参与调解,能更好疏导矛盾,符合法定规定。 D选项正确:一方面,征得当事人同意是邀请外部人员参与调解的法定前提;另一方面,人民调解委员会支持当地公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与调解,社区志愿者符合该主体要求,且履行了同意程序,调解方式合法。 E选项正确:《人民调解法》第二十二条规定了人民调解员的核心工作要求,其中必须充分听取当事人的陈述,讲解有关法律、法规和国家政策,在此基础上耐心疏导、提出解决方案,该选项完全贴合法定调解工作规范。
  • 7.【单选题】戒毒人员小王在社区戒毒期间严重违反社区戒毒协议,再次吸食、注射毒品。根据《禁毒法》,此时参与社区戒毒的工作人员应当及时( )。
  • A.通知小王亲属
  • B.通知社区居民委会
  • C.向公安机关报告
  • D.向司法行政部门报告
  • 参考答案:C
  • 解析:《中华人民共和国禁毒法》规定,对严重违反社区戒毒协议或者在社区戒毒期间又吸食、注射毒品的,应当及时向公安机关报告。
  • 8.【单选题】茜茜,3岁,户籍所在地为甲县乙镇,患先天性听力障碍,为照顾年幼的茜茜,其父母一直未外出工作,全家享受最低生活保障待遇,近期,父母想为茜茜申请残疾儿童康复救助,植入人工耳蜗。根据《关于建立残疾儿童康复救助制度的实施意见》,茜茜父母应向( )提出申请。
  • A.乙镇人民政府
  • B.甲县民政局
  • C.甲县卫生健康委员会
  • D.甲县残疾人联合会
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《关于建立残疾儿童康复救助制度的实施意见》,残疾儿童监护人向残疾儿童户籍所在地(居住证发放地)县级残联组织提出申请。监护人也可委托他人、社会组织、社会救助经办机构等代为申请。
  • 9.【单选题】根据《基金会管理条例》,关于基金会理事的说法正确的是( )。
  • A.基金会理事会的理事人数为5~30人
  • B.具有近亲属关系的理事不得同时在理事会任职
  • C.理事每届任期不得超过5年,连任不得超过两届
  • D.在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1/3
  • 参考答案:D
  • 解析:基金会设理事会,理事为5人至25人,理事任期由章程规定,但每届任期不得超过5年。理事任期届满,连选可以连任。用私人财产设立的非公募基金会,相互间有近亲属关系的基金会理事,总数不得超过理事总人数的1/3。
  • 10.【单选题】大学生志愿者小赵在暑期支教活动中,发现活动地点偏远,存在交通风险。小赵最优先要了解的信息是( )。
  • A.志愿服务标志的使用方式
  • B.其他志愿者的联系方式
  • C.服务对象概况和可能面临的风险因素
  • D.表彰奖励的标准
  • 参考答案:C
  • 解析:志愿者有权在参与志愿服务前获取真实、完整、准确的服务相关信息,包括服务对象概况、时间安排与持续期限、活动地点、所需专业技能以及可能面临的风险因素等。题干中面对交通风险,应优先获取相关信息。选项A为标志使用,选项B非核心,选项D奖励与题干无关。故本题选C。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设意见,为增强乡镇 街道行政执行能力,依法赋予乡镇街道权利包括( )
  • A.综合管理权
  • B.司法裁决权
  • C.统筹协调权
  • D.应急处置权
  • E.行政执法权
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:ACDE选项正确,加强乡镇(街道)党(工)委对基层政权建设的领导。依法赋予乡镇(街道)【bold|#FF5A5A|综合管理权】、【bold|#FF5A5A|统筹协调权】和【bold|#FF5A5A|应急处置权】,强化其对涉及本区域重大决策、重大规划、重大项目的参与权和建议权。根据本地实际情况,依法赋予乡镇(街道)【bold|#FF5A5A|行政执法权】,整合现有执法力量和资源。 B选项错误,乡镇(街道)没有司法裁决权。
  • 2.【单选题】某市急救中心每季度对辖区内各急救分站的“平均响应时间”“抢救成功率”“患者满意度”进行评估,并对排名靠后的分站责令整改。该评估措施最能体现院前急救( )的核心内容。
  • A.三级急救体系构建与信息化应用
  • B.公共场所急救能力强化
  • C.智慧急救深化应用
  • D.急救质控与评价体系建设
  • 参考答案:D
  • 解析:院前急救主要内容之一是“急救质控与评价体系建设。完善院前急救服务质量控制和评价体系,定期对急救中心(站)的服务质量、响应时间、抢救成功率等进行评估,持续提升服务水平”。题干中急救中心评估响应时间、成功率并整改,属于质控评价体系;选项A(三级体系)侧重机构构成,选项B(公共场所)侧重自动体外除颤机配置,选项C(智慧急救)侧重技术应用,均与质量评估无关,故排除。故本题选D。
  • 3.【单选题】某非公募基金会2023年度基金余额为2000万元,2024年聚焦公益帮扶项目,合理规划资金使用。根据相关要求,该基金会2024年度用于公益事业的支出,最低应达到( )
  • A.160万元
  • B.140万元
  • C.200万元
  • D.180万元
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,该基金会属于非公募类型,根据《基金会管理条例》的规定,非公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出,不得低于上一年基金余额的8%。2000万元基金余额对应的最低公益支出为160万元,符合资金使用要求。B选项错误,140万元对应公募基金会的支出比例,与该基金会类型不符;C选项错误,200万元未按对应比例计算,超出最低公益支出标准;D选项错误,180万元不符合该类型基金会公益支出的比例要求,无相关依据。
  • 4.【单选题】特困人员的法定义务人是否具备履行赡养、抚养、抚养义务能力是特困人员认定条件之一。根据《特困人员认定办法》,下列人员作法定义务人,( )应当无履行义务能力。
  • A.余某,35岁,特困人员
  • B.王某,50岁,最低生活保障对象
  • C.闫某,60岁,农村专业合作社成员,听力残疾
  • D.李某,65岁,退休职工
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《特困人员认定办法》规定,法定义务人符合下列情形之一的,应当认定为本办法所称的无履行义务能力:①特困人员;②60周岁以上的最低生活保障对象;③70周岁以上的老年人,本人收入低于当地上年人均可支配收入,且其财产符合当地低收入家庭财产状况规定的;④重度残疾人和残疾等级为三级的智力、精神残疾人,本人收入低于当地上年人均可支配收入,且其财产符合当地低收入家庭财产状况规定的;⑤无民事行为能力、被宣告失踪或者在监狱服刑的人员,且其财产符合当地低收入家庭财产状况规定的;⑥省、自治区、直辖市人民政府规定的其他情形。故选A。
  • 5.【单选题】党的第十九届中央委员会第六次全体会议通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》(以下简称《决议》)指出,必须以保障和改善民生为重点加强社会建设,尽力而为、量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干,在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力,加强和创新社会治理,使人民( )更加充实、更有保障、更可持续。
  • A.幸福感、安全感、成就感
  • B.获得感、幸福感、安全感
  • C.获得感、参与感、成就感
  • D.幸福感、参与感、安全感
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P15-16 B选项正确。党中央强调,必须以保障和改善民生为重点加强社会建设,尽力而为、量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干,在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力,加强和创新社会治理,使人民获得感、幸福感、安全感(B选项)更加充实、更有保障、更可持续。故B正确。
  • 6.【单选题】城市居民老韩一家,享受最低生活保障待遇,全家无固定收入来源,老韩身体残疾无法工作,依靠妻子外出打零工补贴家用,根据《最低生活保障审核确认办法》,当地街道办事处对老韩一家的家庭经济状况应当( )核查一次。
  • A.每月
  • B.每季度
  • C.每半年
  • D.每年
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《最低生活保障审核确认办法》规定,对短期内经济状况变化不大的最低生活保障家庭,乡镇人民政府(街道办事处)每年核查一次;对收入来源不固定、家庭成员有劳动能力的最低生活保障家庭,每半年核查一次;核查期内最低生活保障家庭的经济状况没有明显变化的,不再调整最低生活保障金额度。题干中老韩一家收入来源不固定,应每半年核查一次。
  • 7.【单选题】孤儿小红,女,15岁。下列人员中,具备收养小红的条件的是(  )
  • A.小红的小姨,29岁,国企职工,育有一女
  • B.小红的舅舅,45岁,私企老板,无子女
  • C.小红的义父,50岁,无配偶,外企员工,无子女
  • D.小红的伯伯,50岁,残疾,无自理能力,无子女
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P148-149 B选项正确。根据《民法典》的规定,收养人应当同时具备下列条件:①无子女或者只有一名子女。②有抚养、教育和保护被收养人的能力(D选项)。③未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病。④无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录。⑤年满30周岁(A选项)。对收养人的特殊要求有:①基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上(C选项)。②为有利于作为收养人的夫妻关系和家庭和睦,规定有配偶者收养子女须夫妻共同收养。收养三代以内旁系血亲的子女,不受被收养人的生父母有特殊困难无力抚养子女、无配偶者收养异性子女符合年龄差等限制(B选项)。 A选项错误,不符合“年满30周岁”要求; C选项错误,不符合“基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上”要求; D选项错误,不符合“有抚养、教育和保护被收养人的能力”要求。
  • 8.【单选题】下列关于劳动争议调解的说法,正确的是(  )
  • A.一方当事人申请劳动争议调解后,另一方必须接受
  • B.当事人申请劳动争议调解可以书面申请,也可以口头申请
  • C.经调解达成的调解协议书由双方当事人签名或者盖章后生效
  • D.因支付拖欠劳动报酬达成的调解协议,用人单位在约定期限内不履行,劳动者不可以向法院申请支付令
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P344-347 B选项正确。当事人申请劳动争议调解可以书面申请,也可以口头申请。 劳动争议调解应在双方当事人自愿的基础上进行。自愿原则体现在,是否申请调解、调解协议的达成及调解协议的执行均由双方当事人自行决定。故A错误; 调解协议书由双方当事人签名或者盖章后,经调解员签名并加盖调解组织印章后生效,故C错误; 因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。故D错误。
  • 9.【单选题】根据《信访工作条例》,各级党校(行政学院)应当将信访工作作为( )内容纳入教学培训,加强干部教育培训。
  • A.专业教育
  • B.党性教育
  • C.组织教育
  • D.素质教育
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《信访工作条例》,各级党校(行政学院)应当将信访工作作为党性教育内容纳入教学培训,加强干部教育培训。
  • 10.【单选题】某市拟通过政府购买方式为失独老人开展社会工作服务,在当地只有一家社会工作服务机构符合条件。根据《民政部、财务部关于政府购买社会工作服务的指导意见》,若该市民政部门采取单一来源采购方式组织采购,则应事先向社会公示并经过同级( )部门批准。
  • A.财政
  • B.审计
  • C.纪检
  • D.发展改革
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《民政部、财务部关于政府购买社会工作服务的指导意见》,对只能从唯一服务提供机构购买的,向社会公示并经同级财政部门批准后,可以采取单一来源采购方式组织采购。
  • 11.【单选题】根据《军人配偶随军未就业期间社会保险暂行办法》,军人所在单位后勤机关缴费基数(  )的规定,为未就业随军配偶建立养老保险个人账户。
  • A.8%
  • B.9%
  • C.10%
  • D.11%
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P409-410 D选项正确。根据国务院办公厅、中央军委办公厅印发的《中国人民解放军军人配偶未就业期间社会保险暂行办法》的规定,军人所在单位后勤机关按照缴费基数11%(D选项)的规模,为未就业随军配偶建立养老保险个人账户,所需资金由个人和国家共同承担。ABC均为干扰选项。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某地区遭遇台风袭击,部分居民住房受损,被临时安置在社区活动中心,因缺少生活用品而感到不安。社会工作者第一时间开展救助,首先应做的是( )。
  • A.评估居民住房受损情况
  • B.向居民发放生活必需品
  • C.组织居民开展灾后自救培训
  • D.为居民提供法律援助
  • 参考答案:B
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的目标(服务对象层面)。 选项A(错误):评估居民住房受损情况属于灾后灾情统计的后续工作,不能直接解决居民当下缺少生活用品的紧急困境,并非首要任务。 选项B(正确):台风灾后救助的首要任务是满足居民基本生存需求,缓解其紧急困境,发放生活必需品能直接解决居民当下的生活困难,稳定其情绪,符合首要任务的要求。 选项C(错误):组织灾后自救培训是帮助居民恢复生活的后续工作,不能解决当下的紧急生存需求,并非第一时间应做的事。 选项D(错误):提供法律援助是针对灾后可能出现的法律纠纷,属于后续保障工作,并非紧急救助的首要任务。 综上所述,本题正确答案是B。
  • 2.【单选题】留守儿童小宇自幼由祖辈照看,父母长期在外务工,一年仅回家一次,与小宇缺乏有效沟通和陪伴,导致小宇性格孤僻、缺乏安全感,难以建立信任关系。小宇面临的婴幼儿阶段问题是( )
  • A.哺乳问题
  • B.母爱剥夺问题
  • C.弃婴问题
  • D.电子产品依赖问题
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:哺乳问题围绕母乳喂养的阻碍因素展开,题干核心是亲子互动不足,与喂养方式无关。 B选项正确:母爱剥夺指母亲与子女互动不足及导致该情况的情境,父母长期在外、缺乏陪伴沟通,符合母爱剥夺问题的核心特征。 C选项错误:弃婴问题是父母主动抛弃婴儿,题干中小宇由祖辈照看,父母未抛弃孩子,不符合。 D选项错误:电子产品依赖是学龄前阶段常见问题,且题干未提及小宇使用电子产品,不符合。
  • 3.【多选题】根据《中华人民共和国老年人权益保障法》,下列家庭成员的做法,正确的有(  )
  • A.老王让父母自己承担自有住房的维修费
  • B.老林因父亲再婚签订协议解除赡养关系
  • C.老李为半失能的父亲请护工
  • D.老宋为患癌母亲支付医疗费用
  • E.老魏主动承担无子女哥哥的扶养义务
  • 参考答案:CDE
  • 解析:选项A:根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第十六条规定,老年人自有的住房,赡养人有维修的义务。所以老王让父母自己承担自有住房维修费的做法错误。 选项B:该法第二十一条规定,老年人的婚姻自由受法律保护,子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活,赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。因此,老林因父亲再婚签订协议解除赡养关系的做法错误。 选项C:第十五条规定,对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任;不能亲自照料的,可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构等照料。老李为半失能的父亲请护工,符合法律规定,做法正确。 选项D:第十五条规定,赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理;对经济困难的老年人,应当提供医疗费用。老宋为患癌母亲支付医疗费用,是履行赡养义务的表现,做法正确。 选项E:第二十三条规定,由兄、姐扶养的弟、妹成年后,有负担能力的,对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。所以老魏主动承担无子女哥哥的扶养义务,符合法律要求,做法正确。
  • 4.【单选题】某社会工作服务机构为解决多重困难服务对象(身患疾病、家庭贫困、心理焦虑)的需求,组建了由社工、心理咨询师、律师、医护人员组成的团队,成员来自同一等级、不同专业领域,共同为服务对象提供个案管理服务。该团队类型属于( )
  • A.多功能型团队
  • B.问题解决型团队
  • C.自我管理型团队
  • D.直线式团队
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:多功能型团队由同一等级、不同专业领域成员组成,共同完成复杂任务,为多重困难服务对象提供个案管理服务是其典型应用,题干团队符合该类型。 B选项错误:问题解决型团队侧重讨论如何提高服务效率、提升服务质量,具有临时性质,任务完成后解散,题干未体现该特点。 C选项错误:自我管理型团队被赋予较大自主权,集计划、指导、监督和控制于一体,题干团队无高度自主管理的表述。 D选项错误:直线式并非团队结构类型,而是社会工作服务机构的一般组织结构类型。 【依据】“多功能型团队”知识点:多功能型团队是社会工作服务机构团队结构类型之一,由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同完成某一项复杂任务,典型应用为为多重困难服务对象提供个案管理服务。 【提示】易误选C选项,需注意区分“多功能型团队(不同专业协作)”与“自我管理型团队(高度自主)”的核心差异,前者侧重专业互补,后者侧重自主管理。
  • 5.【多选题】社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组,在每一节小组中,小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中,需要小冯运用限制技巧的有( )。
  • A.组员老张性格内向,不愿在小组中分享自己的观点
  • B.组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论
  • C.组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈,发言超过规定时间
  • D.老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同,竞相争取小冯支持
  • E.在讨论垃圾的区分方法时,组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用
  • 参考答案:CE
  • 解析:教材页码:P116—118 限制的技巧;当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用"是不是"的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员;及时切断话题,给予适时的打岔;也可以限定发言时间,或者调整发言的次序。 C项,老赵发言超过规定时间,可以用限制的技巧; E项,题干围绕的是“在社区开展“美丽家园”垃圾分类”,而组员提到了什么垃圾袋更好用,偏离了主题,应该用限制的技巧。故选CE。 A选项应该用鼓励的技巧;B选项应该用讨论结束的技巧;D选项应该用中立的技巧。
  • 6.【单选题】18岁的小婷与男友发生性行为时未采取保护措施,意外怀孕后私自堕胎,导致身体受损,还产生了严重的心理创伤,不敢告知家人和老师。小婷面临的青少年阶段问题是( )
  • A.青少年犯罪
  • B.网络成瘾
  • C.青少年性行为
  • D.婚恋问题
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:青少年犯罪是违法犯罪行为,题干中小婷的问题是性行为导致的意外怀孕及创伤,并非犯罪。 B选项错误:网络成瘾与过度使用互联网相关,题干未提及相关内容,不符合。 C选项正确:青少年性行为易因缺乏保护措施导致意外怀孕,进而引发健康和心理问题,小婷的情况符合该问题特征。 D选项错误:婚恋问题是青年阶段的主要问题,小婷处于青少年阶段,且核心是性行为引发的问题,并非婚恋问题。
  • 7.【单选题】某志愿服务组织缺乏专业督导能力,委托当地社会工作服务机构为其志愿者提供专业督导和技能培训,由志愿服务组织承担全部资金,并监督培训质量。这种联动模式属于( )
  • A.协同模式
  • B.合作模式
  • C.协调模式
  • D.委托—代理模式
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:协同模式是双方共同规划、执行服务,资源共享、风险共担,题干中存在委托与被委托关系,非共同合作。 B选项错误:合作模式是双方基于具体项目分工协作,无委托与被委托的从属关系,题干中社会工作服务机构按委托方要求实施服务。 C选项错误:协调模式是双方各自独立服务,仅通过信息共享实现互补,题干中存在明确的委托监督关系,并非松散协调。 D选项正确:委托—代理模式是一方委托另一方提供特定服务,委托方承担资金和监督责任,代理方承担具体执行责任,符合题干描述。 【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的实践策略”知识点:委托—代理模式中,一方委托另一方提供特定服务,委托方承担资金和监督责任,代理方承担具体执行责任。 【提示】易误选B选项,需区分合作模式与委托—代理模式,前者是平等分工,后者是委托从属关系。
  • 8.【单选题】社工小李为因工伤致残的张先生评估服务成效,通过面对面会谈了解张先生的主观感受,同时结合日常行为观察记录,综合判断服务目标实现程度。小李采用的评估方法是( )
  • A.会谈法与问卷评估法
  • B.会谈法与行为观察法
  • C.行为观察法与心理测量法
  • D.问卷评估法与心理测量法
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:问卷评估法以标准化问题收集资料,题干中小李未使用问卷,无问卷评估相关内容。 B选项正确:会谈法是通过面对面交流了解主观感受,行为观察法是直接观察外显行为,小李的做法结合了这两种方法。 C选项错误:心理测量法借助标准化工具测量内在心理变化,题干中未涉及心理测量工具的使用。 D选项错误:问卷评估法和心理测量法均未在题干中体现,核心评估方法是会谈和行为观察。 【依据】评估的方法,会谈法适合获取主观感受,行为观察法适合捕捉外显行为变化,二者常结合使用。 【提示】评估方法的选择需结合评估内容,主观感受多采用会谈法,外在行为多采用观察法。
  • 9.【多选题】个案服务计划的内容通常包括多个方面,下列选项中,属于个案服务计划核心内容的有( )
  • A.服务对象的基本情况
  • B.服务目标
  • C.服务的具体内容和实施步骤
  • D.服务对象的家庭背景
  • E.服务评估方式
  • 参考答案:BCE
  • 解析:A选项错误:服务对象的基本情况是预估阶段收集的资料,并非服务计划的核心内容,计划中可简要提及但非核心。 B选项正确:服务目标是服务计划的核心,明确服务要达到的效果,指引后续服务的开展。 C选项正确:服务的具体内容和实施步骤是服务计划的关键,明确社工和服务对象需要做的事情及时间安排。 D选项错误:服务对象的家庭背景是预估阶段收集的资料,不属于服务计划的核心内容。 E选项正确:服务评估方式是服务计划的重要组成部分,明确如何评估服务效果,确保服务质量。
  • 10.【单选题】孙某期望孩子考上名牌大学,因此给孩子报名参加了各种周末补习班,不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于( )。
  • A.民主型
  • B.支配型
  • C.冲突型
  • D.专制型
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确,家长过分溺爱与严加管束结合,构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中,家长在生活方面对子女无微不至,在学习上严加管理,一方面是过度保护,包揽生活中的一切,另一方面又期望过高。 D错误,专制型:家长缺少爱心或耐心,管理方式粗暴,构成专制型家庭教养模式。 C错误,冲突型:家庭成员间人际关系紧张、不和谐,家庭气氛失调,价值导向不一致,使构成了冲突型的家庭教养方式。 A错误,民主型:家庭成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。 题目中“报名参加了各种周末补习班”说明学习上严加管理,“不让孩子插手任何家务事”说明生活上无微不至,故属于支配型,故选B选项。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小陈在为单亲家庭提供服务时,既要尊重服务对象的自决权,又要考虑其未成年子女的安全保障,陷入两难境地。这类道德规范难题产生的本质是?( )
  • A.服务资源过于充足
  • B.价值多元性和矛盾性的结果
  • C.服务对象需求单一
  • D.专业技能不足
  • 参考答案:B
  • 解析:道德规范难题本质上是价值多元性和矛盾性的结果,也是责任与义务冲突的具体表现,产生原因包括目标冲突、价值观冲突、身份角色冲突等。A、C项表述与事实相反,资源缺乏、需求复杂易引发难题;D项是难题处理的影响因素,非产生本质,故选B。
  • 2.【多选题】小朱是某大学一年级学生,对学校各类社团活动都感兴趣,最近他参加了学校青年志愿者协会组织的残障儿童探访活动,深切感受到志愿服务既能实现自我价值,又能为社会作贡献,于是申请正式加入协会成为大学生志愿者。上述小朱参与社会服务的过程,体现出“以利他和社会为中心的动机”的有( )。
  • A.希望获得工作经验,学习新技术
  • B.希望自己被需要,被感激、被欣赏
  • C.希望帮助别人,让世界变好
  • D.希望认识新朋友,扩大社交网络
  • E.希望以个人行动尽力改善社会服务
  • 参考答案:CDE
  • 解析:教材页码:P171-173 以利他和社会为中心的动机:1.希望帮助别人,希望世界变好;2.以行动表达对他人的同情心;3.喜欢认识不同年龄层的新朋友,参与一些活动,扩大社会接触面;4.受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务;5.基于宗教信仰,为人服务的理念;6.想尽一点社会责任;7.想以行动尽力谋求改变。 AB属于以自我为中心的动机,故选CDE。
  • 3.【单选题】某社区人民调解委员会调解一起物业纠纷后,双方当事人达成调解协议,但履行期限届满后,一方当事人拒绝履行协议约定的义务。社会工作者协助调解委员会处理该问题时,应建议( )
  • A.调解委员会强制对方当事人履行义务
  • B.调解委员会督促对方当事人履行义务
  • C.直接告知当事人向人民法院提起诉讼
  • D.重新组织双方当事人调解,变更原调解协议
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:人民调解委员会无强制执行力,不能强制当事人履行义务。 B选项正确:经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行,人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务。 C选项错误:应先由调解委员会督促履行,若督促无效,再告知当事人可向人民法院提起诉讼,无需直接告知诉讼。 D选项错误:一方当事人拒绝履行义务,并非双方对协议有异议,无需重新调解和变更协议。
  • 4.【单选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织在资源联动中,将社工机构的专业培训场地、服务设备向志愿者免费开放,同时将志愿者募集的爱心物资纳入社工机构资源库,根据服务对象需求统一调配使用,避免物资闲置。该做法体现的资源联动类型是( )
  • A.人力资源联动
  • B.物力资源联动
  • C.财力资源联动
  • D.信息资源联动
  • 参考答案:B
  • 解析:资源联动按资源类型可分为人力、物力、财力、信息联动,其中物力资源联动主要是整合场地、设备、物资等实物资源,实现按需调配、避免闲置。 A错误,人力资源联动是指社工培训志愿者、培养骨干等,题干未涉及人力资源相关整合。 B正确,题干中开放培训场地、设备,调配爱心物资,均属于物力资源的整合联动。 C错误,财力资源联动是指二者共同争取资金、统筹经费等,题干未涉及资金相关内容。 D错误,信息资源联动是指整合需求、技能、政策等信息,搭建共享信息库,题干未体现信息整合。 故答案为B。
  • 5.【多选题】某社工机构撰写社区服务项目总结报告,确保内容全面、结构完整,符合项目收官要求。该报告应包含的核心板块有( )
  • A.需求评估
  • B.工作目标
  • C.方案内容
  • D.研究假设
  • E.结果评估
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:需求评估是总结报告的核心板块,需简明呈现前期需求评估报告的结果,为后续内容奠定基础。 B选项正确:工作目标板块需明确消除或缓解需求评估发现的可控因素,设定服务的核心方向。 C选项正确:方案内容板块需针对工作目标,设计具体的干预内容及实践策略,说明服务如何推进。 D选项错误:研究假设是干预研究准备阶段的内容,用于界定变量关系,并非项目总结报告的核心板块。 E选项正确:结果评估板块需说明工作目标的达成情况和服务质量,是总结报告的关键内容。 【依据】“项目总结报告”知识点:项目总结报告的核心板块包括需求评估、工作目标、方案内容、实操事务、结果评估、讨论建议等。 【提示】易误选D选项,需注意研究假设属于干预研究的准备内容,与项目总结报告的板块无关,避免混淆不同研究环节的内容。
  • 6.【单选题】某老年权益保护小组讨论中,两名组员因对养老政策的理解不同发生激烈争执,且均希望社会工作者支持自己的观点。社会工作者小张保持中立,复述双方观点并引导其换位思考。小张运用的小组讨论技巧是( )。
  • A.提问技巧
  • B.中立技巧
  • C.摘述技巧
  • D.引导技巧
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:提问技巧是通过不同类型问题引导组员思考,题干中小张无提问行为,侧重中立回应争执。 B选项正确:中立技巧要求社会工作者在组员争执时保持客观,倾听各方观点、复述确认,不偏袒任何一方,引导组员理性沟通,符合小张的做法。 C选项错误:摘述技巧是对组员发言进行简要总结,题干核心是处理组员争执,并非总结发言内容。 D选项错误:引导技巧是暗示讨论方向、避免偏离主题,题干是处理组员观点争执,并非引导讨论方向。 【提示】中立技巧的核心是“不站队、重理解”,通过平衡各方观点促进组员自主化解分歧。
  • 7.【单选题】社会工作者小顾在社区开展困境儿童帮扶服务,为了更好地助力孩子们成长,她不仅为孩子们提供学业辅导、日常生活照料等基础服务,还精心组织绘画、手工、体育等各类兴趣小组活动,搭建社交平台,帮助孩子们建立良好的人际关系,缓解心理压力,提升心理幸福感和生活满意度,助力孩子们更好地融入社区生活。小顾的做法体现了( )
  • A.更好生活质量原则
  • B.隐私保密原则
  • C.不伤害和最小伤害原则
  • D.自主原则
  • 参考答案:A
  • 解析:A.更好生活质量原则:核心是协助服务对象提高生活质量和实现自我价值,润滑人际关系,增强社区凝聚力,与小顾的做法相符,故该选项正确。 B.隐私保密原则:强调保护服务对象的隐私信息,题干未涉及隐私相关内容,故该选项错误。 C.不伤害和最小伤害原则:侧重避免损害服务对象权益,选择最小伤害的方案,题干未体现服务对象权益受损的相关内容,故该选项错误。 D.自主原则:要求尊重服务对象的自主决定,题干未体现让孩子们自主选择服务方式的内容,故该选项错误。
  • 8.【单选题】某社区居民王阿姨自发每周二、周五下午上门,为独居老人张爷爷提供读报、代购药品服务,无固定服务协议,也不依托任何组织开展。王阿姨的行为属于哪种志愿服务类型?( )
  • A.常规性、正式组织志愿服务
  • B.常规性、个人自发志愿服务
  • C.临时性、正式组织志愿服务
  • D.临时性、个人自发志愿服务
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:正式组织志愿服务需依托注册组织开展,题干中王阿姨未依托任何组织,不属于此类。 B选项正确:常规性志愿服务指较长时间内有规律开展的服务,个人自发志愿服务指不依托组织自主提供帮助,王阿姨每周固定时间服务且无组织依托,符合该类型。 C选项错误:临时性志愿服务随特定活动或危机结束而终止,王阿姨的服务是长期规律的,且无组织参与,不符合。 D选项错误:王阿姨的服务每周固定开展,具有规律性,不属于临时性志愿服务。 【依据】“志愿服务的主要类型”知识点:按时间维度,常规性志愿服务是较长时间内有规律开展的;按组织化程度,个人自发志愿服务指自然人不依托任何组织,自主识别需求并提供帮助。 【提示】易误选D选项,需注意区分常规性与临时性志愿服务的核心差异,前者强调长期规律性,后者强调短期一次性。
  • 9.【单选题】社工小李为遭遇婚姻危机的张女士开展预估工作,收集到张女士生理上失眠多梦、心理上自卑敏感、社会层面缺乏亲友支持,同时梳理出危机从丈夫出轨到冷战分居的完整过程。小李的预估方法体现了( )
  • A.横向与纵向分析结合
  • B.仅聚焦个人资料收集
  • C.依托现有文献资料
  • D.侧重问题后果分析
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:横向分析关注生理、心理、社会层面影响因素,纵向分析关注问题发展过程,小李的做法实现二者结合,符合预估要求。 B选项错误:小李不仅收集个人资料,还梳理问题发展过程,超出单纯个人资料收集范围。 C选项错误:题干未提及小李依托文献资料,核心是多维度分析问题本身。 D选项错误:小李既分析成因和发展过程,也涵盖影响因素,并非仅侧重后果分析。 【依据】服务对象问题预估的要求,需结合横向与纵向分析,才能作出准确预估。 【提示】横向分析侧重“当下多元影响”,纵向分析侧重“过往发展脉络”,二者结合是预估关键。
  • 10.【多选题】某“家庭教育”小组在开始阶段,社工为建构科学合理的小组规范,保障小组活动有序开展,可采取的正确做法有( )
  • A.组织组员共同讨论,共同拟定小组行为准则
  • B.明确小组规范的具体内容,确保每位组员清晰了解
  • C.由社工单独制定小组规范,无需征求组员的任何意见
  • D.定期回顾小组规范,根据小组发展情况适当调整完善
  • E.制定过于严格的小组规范,限制组员的表达和参与
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:组织组员共同讨论拟定规范,能让组员充分表达意见,增强对规范的认同感和遵守意愿。 B选项正确:明确规范具体内容,让组员清晰了解什么可以做、什么不能做,能保障小组活动的有序开展。 C选项错误:由社工单独制定规范,忽视组员的意见,会降低组员对规范的认同感,不利于规范的执行。 D选项正确:小组规范应根据小组发展情况动态调整,定期回顾规范,能确保规范贴合小组实际,发挥其指导作用。 E选项错误:过于严格的小组规范会限制组员的表达意愿,破坏小组的包容氛围,不利于小组的健康发展。
  • 11.【多选题】社会工作服务项目的质量控制中,建立科学合理的服务质量标准是提升服务专业性的重要环节,能够有效保障服务对象权益,下列属于服务质量标准核心维度的有( )
  • A.可靠性
  • B.响应性
  • C.专业性
  • D.可及性
  • E.收益性
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:可靠性是服务质量标准的核心维度之一,指服务能够按照承诺,持续、稳定地交付,具有高度的一致性与可预期性。 B选项正确:响应性是核心维度之一,指社会工作者愿意并能够对服务对象的需求作出及时、有效的回应。 C选项正确:专业性是核心维度之一,指社会工作者具备交付服务所必需的专业知识、技能,展现规范的专业态度与行为。 D选项正确:可及性是核心维度之一,指服务在地理位置、时间安排、物理环境等方面便于目标人群利用,无不合理障碍。 E选项错误:服务质量标准的核心维度不包括收益性,社会工作服务项目更注重社会效益,而非收益。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】小钱在开展军休社会工作服务时,利用周末时间在附近社区组织 “红色大讲堂”,邀请军休干部为社区中小学生讲授军事知识、分享军旅经历。小钱的上述工作属于军休社会工作服务内容中的( )。
  • A.社会参与服务
  • B.生活保障服务
  • C.精神慰藉
  • D.权益保障
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:社会参与服务,设计阶梯式参与方案:(1)院内层面组织书法、门球等适老活动,保留军事特色项目如军歌合唱;(2)社区层面开展“老兵讲堂”等志愿服务(A选项正确);(3)社会层面协助参与重大纪念活动。特别注重代际互动,通过“军休干部结对青少年”项目促进传统传承。 B选项错误,生活保障服务”聚焦军休干部自身基本生活支持,包括日常起居协助、医疗照护对接、适老化改造等。 C选项错误,精神慰藉服务:通过荣誉维护和心理调适两个方面的服务开展精神慰藉。 D选项错误,权益保障服务,重点协助落实两项工作:(1)优抚政策衔接,跟进《军队离休退休干部服务管理办法》规定的各项待遇落实到位,编制军休政策问答手册,提升信息透明度;(2)军休待遇保障,协助办理离退休证等证件,解释医疗报销、护理费发放等政策。 【所属章节考点】人大 第七章
  • 2.【单选题】医务社会工作者小韩在书写服务记录时,严格区分“服务对象表述的内容”与“社工自身的分析判断”,只如实记录发生的事实、对话要点与采取的行动,不随意添加个人情绪与猜测。小韩的做法符合服务记录的( )。
  • A.及时准确原则
  • B.客观真实原则
  • C.保护隐私原则
  • D.简洁清晰原则
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查医务社会工作服务记录的原则。 B选项正确。客观真实要求如实记录事实,明确区分客观描述与主观分析,不添加猜测与个人情绪,与题干描述完全一致。 A选项错误,及时准确强调尽快记录、保证时效,题干未体现。 C选项错误,保护隐私强调保密与隐去身份信息,题干未涉及。 D选项错误,简洁清晰强调语言精练、重点突出,题干未体现。
  • 3.【单选题】单亲妈妈阿梅的孩子突发重病,高额医疗费用让家庭基本生活陷入困境,且阿梅因过度担忧出现情绪崩溃。社会工作者小吴了解后,协助阿梅整理医疗票据、家庭经济证明等材料,申请急难型临时救助,同时链接心理咨询师为阿梅提供心理疏导。小吴的工作属于临时救助社会工作中的( )。
  • A.转介衔接住房救助服务
  • B.开展物质与服务救助
  • C.识别支出型救助对象
  • D.协助申请税费减免政策
  • 参考答案:B
  • 解析:开展物质与服务救助涵盖实物救助、临时补助申请协助等物质支持,以及心理疏导等服务支持,精准对接急难型救助对象的核心需求。题干中小吴的工作围绕物质补助申请与心理服务展开,贴合该内容核心。 A选项错误,题干核心是医疗费用与心理问题,无住房困难及住房救助转介内容,排除。 B选项正确,小吴协助申请急难型临时救助属于物质救助,链接资源开展心理疏导属于服务救助,符合开展物质与服务救助的核心要求。 C选项错误,阿梅一家因孩子突发重病陷入困境,属于急难型救助对象,且题干无对象识别、资格核查动作,排除。 D选项错误,税费减免不属于临时救助服务内容,题干未提及,排除。 故选B选项。
  • 4.【单选题】外卖骑手小吴的孩子因家庭经济困难面临辍学风险,小吴本人无固定收入来源,难以承担子女的学费和生活费。社会工作者小李了解情况后,主动为小吴家庭链接助学资源,协助其申请教育补贴,并依托社区资源组织“四点半课堂”,解决孩子放学后无人看管的问题。小李的做法体现了( )
  • A.生计救助服务
  • B.心理疏导与危机干预服务
  • C.教育救助服务
  • D.医疗救助服务
  • 参考答案:C
  • 解析:本题关键在于识别教育救助服务的适用场景,核心是“保障受教育权利”与“解决子女教育困境”。教育救助服务针对因家庭变故或经济困难面临失学、辍学风险的新就业群体,提供助学资源链接、教育补贴申请、子女托管服务等内容。题干中小吴家庭因经济困难面临孩子辍学风险,社会工作者小李的核心工作是链接助学资源、申请教育补贴、组织课后托管,完全契合教育救助服务的定义。故C选项正确。 A选项生计救助服务侧重就业与生活保障,与子女教育无关,故排除; B选项心理疏导与危机干预服务侧重情绪支持,题干核心是教育问题解决,故排除; D选项医疗救助服务针对医疗需求,与教育救助的核心目标不符,故排除。
  • 5.【多选题】制订服务计划的原则有( )。
  • A.要有服务对象的参与
  • B.要尊重服务对象的意愿
  • C.要尽可能具体和详细
  • D.要与服务的总目的、宗旨相符合
  • E.要尊重社会工作者的意愿
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:制订服务计划原则。 (1)要有服务对象的参与(A选项): 在制订服务计划时要注意以服务对象为中心,让服务对象参与计划的制订。 (2)要尊重服务对象的意愿(B选项): 在制订目的和目标时,社会工作者要考虑服务对象的愿望,要与服务对象分享对目的与目标的期望。 (3)要尽可能详细和具体(C选项): 详细、具体的计划包括要解决的问题、介入的对象、介入的方法等。 (4)要与服务的总目的、宗旨相符合(D选项): 制订计划的意义在于,激发服务对象和社会工作者投入行动,朝向共同的方向以获得改变和成长。 故选ABCD。 E属于无意义项,直接排除。
  • 6.【单选题】军休服务管理机构的社会工作者发现,军休干部老郑经常主动参与社区的政策宣传、文化活动,希望发挥自己的经验优势,上述老郑的状况体现了军休服务管理机构服务对象的( )。
  • A.军队情感联结需要
  • B.社会尊重需要
  • C.养老需要
  • D.社会参与需要
  • 参考答案:D
  • 解析:军休服务管理机构服务对象的需要主要包括:①军队情感联结需要。军休干部离退休后身心带着军队情结,习惯于军旅生涯的思维特点和行为规范,具有鲜明的政治立场、特殊的荣誉自豪感、较强的社会参与性和组织依赖性。②社会尊重需要。军休干部政治待遇不变、生活待遇从优,离退休后更渴望得到社会的尊重。③养老需要。军休干部群体中有些是空巢老人或独居老人,他们对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。④社会参与需要。军休干部具有政治优势、经验优势、威望优势、专业优势,社会参与意识强烈。 题干中老郑经常主动参与社区的政策宣传、文化活动,希望发挥自己的经验优势,体现了社会参与需要。社会参与需要是指军休干部具有政治优势、经验优势、威望优势、专业优势,社会参与意识强烈。D选项正确。A、B、C选项均不符合题干描述。
  • 7.【单选题】社会工作者在组织老年健康支持小组时发现,组员参与积极性不高,需要多次鼓励才愿意发言和参与活动。此时,小组带领者应当( )。
  • A.减少介入,让老年人自主发展小组动力
  • B.扮演主动角色,持续鼓励组员参与
  • C.更换更加活跃的年轻组员加入小组
  • D.缩短小组时间,尽快结束活动
  • 参考答案:B
  • 解析:A错误:老年小组中组员较被动,减少介入会导致小组难以推进。 B正确:老年小组中,带领者需自始至终扮演较主动的角色,持续鼓励老年人参与。 C错误:老年小组服务对象是老年人,加入年轻组员不符合服务对象定位。 D错误:缩短时间、尽快结束不利于小组目标实现,也不符合专业做法。
  • 8.【多选题】学校社会工作者发现,部分学生想法丰富,但缺乏主动行动的意识,难以将想法转化为实际行动。针对这种情况,下列适宜的介入措施有( )。
  • A.在主题小组中设计模拟任务,邀请组员竞标领受
  • B.组织陶艺制作活动,引导学生动手实践并展示作品
  • C.邀请家长配合,监督学生养成回家立即写作业的习惯
  • D.开展户外历奇挑战活动,引导学生突破舒适区
  • E.带领学生开展读书分享会,提升知识储备水平
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:学校社会工作服务对培养学生行动力的介入主要有4个方向:1.引导学生主动领受任务;2.培养立即行动的习惯;3.培养动手操作能力;4.培养敢于冒险挑战自我的精神。 A选项正确,设计模拟任务、邀请组员竞标领受,符合“引导学生主动领受任务”的介入方向,能帮助学生培养积极的行动态度,激发主动行动意识。 B选项正确,陶艺制作活动属于具有可操作性的活动,引导学生动手实践并展示作品,贴合“培养动手操作能力”的要求,能让学生体验操作过程,提升动手能力,推动想法落地。 C选项正确,邀请家长监督学生养成回家立即写作业的习惯,是“培养立即行动的习惯”的具体体现,能帮助学生克服拖延,养成及时行动的意识。 D选项正确,户外历奇挑战活动属于历奇辅导,能引导学生从舒适区进入低冒险区,符合“培养敢于冒险挑战自我的精神”的介入方向,提升学生应对挑战、主动行动的能力。 E选项错误,开展读书分享会、提升知识储备,侧重学生知识积累,与“培养行动力、推动想法转化为行动”无直接关联,无法解决学生主动行动意识不足的问题。
  • 9.【单选题】近期,未成年人邱某因结伙斗殴行为转入专门学校学习。司法社工为其开展转入评估、入学适应、家庭服务等矫治教育服务。除了上述服务,还应为邱某开展的服务是( )。
  • A.训诫教育
  • B.正向交往指导
  • C.观护调查
  • D.不良行为干预
  • 参考答案:B
  • 解析:专门学校内的矫治教育服务是指社会工作者接受专门学校的委托,对进入专门学校进行专门教育和专门矫治教育的未成年人开展的以转入转出评估、入学适应、社会系统评估、矫治教育、家庭服务、正向交往指导(B选项正确)、班级干预、教师支持、校园环境建设、社会适应、校外拓展等为主要内容的社会工作服务。 A选项错误,属于公安司法机关训诫教育服务。 C选项错误,属于涉未成年人家事案件观护服务。 D选项错误,预防类未成年人司法社会工作服务的内容。
  • 10.【单选题】高一学生小雯原本学习认真,近期却出现上课走神、作业敷衍的情况,成绩逐渐下滑。社工走访发现,小雯在社区内结识了几名游手好闲的青年,常一起闲逛打闹、沾染不良习气,对学习失去兴趣。针对这一情况,学校社工适宜采取的做法是( )。
  • A.告知小雯家长其交友情况,要求家长严格限制小雯外出
  • B.及时介入引导小雯分辨交友利弊,远离负能量群体
  • C.组织社区青少年学习小组,强制小雯参与以转移交友圈
  • D.与社区民警沟通,对涉事青年进行批评教育
  • 参考答案:B
  • 解析:针对学生在社区结交负能量群体、影响学业及身心健康的问题,学校社工需保持专业警觉并及时介入。题干中小雯的学业困境源于结交不良群体、丧失学习兴趣,社工及时介入并引导其分辨交友利弊,是针对性专业介入,故B选项正确。A选项“严格限制”易引发亲子矛盾,且未引导小雯树立正确交友观;C选项“强制参与”违背自愿原则,非专业介入方式;D选项聚焦对他人的批评教育,未从学生自身层面引导,均不符合材料介入逻辑。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某小学社工通过“校园行”观察发现,低年级教室窗外噪音大、桌面杂乱,部分学生注意力难以集中,上课频繁走神,进而影响学习效果。针对这一问题,学校社工适宜采取的做法是( )。
  • A.组织教师培训,引导教师创新教学方法适配学生注意力特点
  • B.向学校建言献策,牵头或带领学生改善教室及周边环境
  • C.开展注意力训练小组,提升学生抗干扰的注意力能力
  • D.与学校管理者沟通,推动落实全人关怀的办学理念
  • 参考答案:B
  • 解析:针对学校环境(校园及教室环境、学习氛围)导致的学业影响,社工需通过“校园行”观察发现问题,再通过建言、直接参与或带领学生行动改善环境。题干中核心问题是教室环境嘈杂杂乱影响学生注意力,契合学校环境介入场景,故B选项正确。A选项针对教师教学方法问题;C选项聚焦学生个体能力提升,非学校因素介入;D选项针对学校教学理念及管理问题,均与题干核心矛盾不符。
  • 2.【单选题】服务对象刘女士因亲子矛盾向社会工作者小孙抱怨“我儿子太不听话了,让他写作业总玩手机,说多少次都没用”。小孙若要帮刘女士“区分自我与他人”,最恰当的做法是( )
  • A.“你儿子多大了?是不是这个年龄段的孩子都喜欢玩手机?”
  • B.“你平时是怎么劝说儿子写作业的?有没有尝试过和他约定玩手机的时间?”
  • C.“我可以和你儿子聊聊,帮他理解你的苦心”
  • D.“或许你可以换一种方式和儿子沟通,比如用奖励的方式鼓励他写作业”
  • 参考答案:B
  • 解析:“区分自我与他人”需将服务对象对他人(儿子)的要求,转化为对自身(刘女士)行动的关注。 B选项询问“刘女士的劝说方式”,引导其关注自身在亲子沟通中的行动,而非仅指责儿子“不听话”,符合区分要求,正确; A选项聚焦“儿子的年龄特点”,未引导刘女士关注自身行动,偏离任务; C选项“和儿子聊”未帮刘女士区分自我与他人,转向关注儿子,错误; D选项“建议换沟通方式”直接给出方法,未先引导区分自我与他人,跳过任务环节。
  • 3.【单选题】社会工作者小孙为社区丧偶老人王奶奶提供服务时发现,王奶奶自从老伴去世后,便闭门不出,与子女、邻里极少往来,对生活失去兴趣,觉得自己被社会淘汰。为满足王奶奶的需求,小孙最适宜采取的服务是( )
  • A.协助王奶奶申请住房救助,改善居住环境
  • B.为王奶奶开展认知评估,链接精神健康服务资源
  • C.鼓励王奶奶加入社区老年合唱团和志愿服务队,拓展社会关系
  • D.协助王奶奶处理财产问题,预防金融诈骗风险
  • 参考答案:C
  • 解析:A 选项错误:申请住房救助属于经济保障服务,题干中王奶奶的核心问题是缺乏社会交往、社会参与不足,并非居住环境问题,该选项与知识点不匹配。 B 选项错误:认知评估、链接精神健康资源属于精神慰藉服务,虽能辅助缓解王奶奶的消极情绪,但核心根源是社会参与缺失,仅靠精神服务无法从根本上解决问题。 C 选项正确:社会参与服务包括协助老年人改善社会关系、开展文娱活动、兴趣小组和志愿服务,鼓励参与公共事务。王奶奶因社交隔离陷入消极状态,小孙鼓励其加入合唱团和志愿服务队,能有效拓展社会关系、提升参与感,契合社会参与的核心服务内容。 D 选项错误:处理财产、预防诈骗属于权益保障服务,题干中未提及王奶奶存在财产安全风险,该选项为无关干扰项。
  • 4.【单选题】社会工作者小周为低保家庭开展评估时,没有只关注家庭的困难,而是重点询问“你们平时靠哪些方式维持基本生活”“遇到困难时会向谁求助”,挖掘家庭自身的生存技巧和社会支持资源。小周的评估重点是( )。
  • A.问题产生的原因与过程
  • B.服务对象的关注点与问题
  • C.解决问题的能力与资源
  • D.问题对家庭的影响
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,评估需运用优势视角,重点分析服务对象及其家庭解决问题的方法、能力和资源,帮助服务对象增能、提高韧性。题干中小周挖掘家庭生存技巧和社会支持资源,聚焦解决问题的能力与资源,故选C。 A选项错误,问题产生的原因与过程侧重梳理问题的来龙去脉,题干无相关表述,排除。 B选项错误,服务对象的关注点与问题侧重明确核心诉求,题干重点是挖掘自身优势,排除。 D选项错误,问题对家庭的影响侧重了解问题带来的表现及应对,题干无相关表述,排除。
  • 5.【单选题】社会工作者小李在某社区工作,他发现社区内的老年人、残障人士等群体因缺乏社会支持而感到孤独和无助。为此,小张的工作重点是为这些群体建立“一对一”的志愿者陪伴网络,并组织同伴互助小组,协助他们建立一个以互助为基础的社区照护体系。小李的工作,主要是在( )。
  • A.丰富服务供给
  • B.促进协同治理
  • C.强化社区支持系统
  • D.维护基层社会稳定
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,丰富服务供给是指致力于协助基层推进基本公共服务体系建设,通过识别居民需求、优化服务流程、提高服务可及性与精准性。 B选项错误,促进协同治理是指通过多方参与、资源整合、协同合作,推动社区治理的多元主体共同参与。 C选项正确,强化社区支持系统是指注重对老年人、残障人士、流动人口、困境儿童等重点群体的支持,并通过增能、搭建支持网络与社会倡导,推动以互助支持为基础的社区照护体系的建立。题干中,社会工作者聚焦“重点群体”,构建“互助网络”和“照护体系”,与该目标完全吻合。 D选项错误,维护基层社会稳定是指通过参与社区调解、提供危机干预和心理支持服务,协助构建多元化矛盾调解体系和基层风险防控网络。
  • 6.【单选题】社会工作者接待了一对求助的父母,他们表示上初中的儿子变得叛逆,不愿与父母沟通,经常逃课、顶撞父母,双方矛盾尖锐,甚至出现冷战状态,父母不知道如何与儿子相处。社会工作者邀请这对父母和他们的儿子一同参与辅导,通过角色扮演、沟通练习等方式,引导双方说出内心的想法,消除彼此的隔阂,增进相互理解和支持,实现良性互动。该服务属于( )
  • A.家庭辅导
  • B.亲子关系辅导
  • C.亲职辅导
  • D.婚姻辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:【B正确】亲子关系辅导的核心是“以父母和子女为对象,旨在消除二者之间的矛盾和隔阂,增进彼此之间的理解和支持,实现二者的良性互动”。题干中服务对象是父母和儿子(父母与子女双方),核心问题是亲子间的矛盾和隔阂,社会工作者的介入重点是引导双方沟通、消除隔阂、实现良性互动,完全匹配亲子关系辅导的定义。 【A错误】家庭辅导的服务对象是全体家庭成员,核心是改善所有家庭成员间的关系、恢复家庭功能,题干中服务对象仅为父母和儿子,未涉及其他家庭成员,且核心是解决亲子间的矛盾,而非整个家庭关系,排除。 【C错误】亲职辅导的服务对象仅为家长,核心是提升家长的育儿能力,题干中服务对象包括子女,且核心是解决亲子间的沟通矛盾,而非仅指导家长提升育儿能力,排除。 【D错误】婚姻辅导的服务对象是夫妻双方,核心是改善夫妻关系,题干中未涉及夫妻间的矛盾,服务对象包括子女,排除。
  • 7.【多选题】社会工作者小秦在学校推进学生服务信息化建设,重点完善信息管理与档案系统。下列服务内容中,属于信息管理与档案系统范畴的有( )
  • A.搭建电子化个案服务平台,记录学生小组活动参与情况与跟进进度
  • B.开通服务预约线上通道,实时更新学生的个案面谈预约与跟进记录
  • C.建立跨政教处、心理室、班主任的信息共享模块,同步学生服务数据
  • D.运用统计软件分析学生困境数据,生成可视化的问题分析报告
  • E.开发反欺凌主题数字微课,向全校学生推送心理健康教育内容
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:属于信息管理与档案系统,通过搭建电子化个案服务平台,记录学生小组活动的参与情况和跟进进度,实现信息的电子化管理和存储。 B选项正确:属于信息管理与档案系统,通过开通服务预约线上通道,实时更新学生的个案面谈预约和跟进记录,实现信息的电子化管理和更新。 C选项正确:属于信息管理与档案系统,通过建立跨部门的信息共享模块,同步学生服务数据,实现信息的共享和整合。 D选项错误:属于数据分析与需求识别,通过运用统计软件分析学生困境数据并生成可视化报告,而不是直接的信息管理与档案系统。 E选项错误:属于预防性数字技术应用,通过开发反欺凌主题数字微课并向全校学生推送,提供心理健康教育内容,而不是直接的信息管理与档案系统。
  • 8.【单选题】社会工作者小刘为受婚姻关系困扰的王女士提供个案服务,在服务过程中,小刘引导王女士梳理过往应对家庭矛盾的成功经验,肯定她在维护家庭关系中的付出与能力,强化其身份认同与自尊;同时结合王女士的需求,传授沟通技巧与权益保护方法,鼓励她参与妇女互助小组,通过团队协作获取力量,自主选择解决问题的方式。小刘的做法主要体现了性别视角个案服务哪个阶段的要求( )
  • A.建立关系阶段
  • B.预估阶段
  • C.行动阶段
  • D.跟进阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:建立关系阶段侧重倾听、信任搭建与尊重防御反应,题干中核心是通过肯定、技巧传授、团队参与帮助王女士增能,并非关系建立,故排除。 B选项错误:预估阶段侧重信息收集、问题成因分析与优势挖掘,题干中已进入具体服务实施环节,并非前期预估,故排除。 C选项正确:行动阶段要求强化妇女身份认同与自尊、认可其需求并传授行动技巧,创造自我肯定机会,通过合作获取力量。小刘对王女士的肯定、技巧传授、鼓励参与互助小组,完全契合该阶段要求。 D选项错误:跟进阶段并非题干提及的三大核心阶段,且题干中无服务后的跟踪回访内容,属于干扰选项,故排除。
  • 9.【单选题】社会工作者小唐在帮助智力残疾人小磊实现超市就业后,持续了解小磊在岗适应情况,并为其提供人际沟通、岗位操作等方面的建议,协助其稳定就业。小唐的服务属于职业康复中的( )。
  • A.职业咨询
  • B.职业评估
  • C.职业培训
  • D.就业指导
  • 参考答案:D
  • 解析:A职业咨询:是就业前期的问题分析与方案建议,不符合。 B职业评估:是对能力的测评,题干未涉及。 C职业培训:是上岗前的技能训练,并非在岗指导。 D就业指导:包括提供就业信息、岗位建议及上岗后的跟踪指导,正确。
  • 10.【单选题】社会工作者运用结构家庭治疗为某家庭服务时发现,家庭内部边界模糊,父母与孩子界限不清,导致角色混乱。社工协助家庭成员重新划分家庭内部次系统与成员之间的边界,改变边界模糊、松散的状态。社工使用的技巧是( )
  • A.重新划定界限
  • B.破坏有害的家庭结构
  • C.创建有效的家庭等级
  • D.重演
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:挑战家庭结构的技巧中,重新划定界限是指帮助家庭成员重新划定家庭内部各个次系统以及成员之间的边界,改变原来过于模糊、松散或僵化的状态。题干中社工帮助家庭划分边界,符合这一技巧。 B错误:破坏有害的家庭结构是指打破原有失调模式,造成不平衡以促使系统恢复。 C错误:创建有效的家庭等级侧重增强夫妻子系统权力,建立合理权力层级。 D错误:重演是让家庭成员表演不良互动模式,不属于挑战家庭结构的技巧。
  • 11.【单选题】某地震灾后,社会工作服务团队不仅为受灾群众提供临时安置物资与心理疏导服务,还牵头开展手工编织技能培训,链接电商平台帮助群众拓宽产品销路,同时推动社区制定生态保护公约,避免灾后生计发展破坏周边山林环境。上述服务体现了防灾减灾救灾社会工作的哪个特点?( )
  • A.紧急性与快速响应性
  • B.注重可持续发展
  • C.强调跨领域和跨专业合作
  • D.服务对象需求的多样性
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心考点为防灾减灾救灾社会工作服务的注重可持续发展特点。题干中开展技能培训、链接销售渠道的举措,是为了培育受灾群众的内生发展动力,实现生计的可持续;而推动制定生态保护公约,则体现了发展与生态保护相协调的可持续理念,完全契合该特点的核心内涵。故选B选项。 A选项紧急性与快速响应性侧重灾后即时性服务,题干中技能培训、生态公约制定均属于中长期服务内容,与该特点不符;C选项强调跨领域和跨专业合作的核心是多部门多专业联动,题干未提及不同领域主体的协作;D选项服务对象需求的多样性侧重服务群体和需求的多元性,题干重点并非服务对象的特征,而是服务的可持续导向。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某小组进入中期转折阶段。下列属于社会工作者在此阶段的工作的是( )。
  • A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
  • B.增强小组成员的凝聚力,让小组组员有满足感和稳定感
  • C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点
  • D.协助组员处理好冲突
  • 参考答案:D
  • 解析:小组中期转折阶段的具体任务包括:处理抗拒行为、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。A是小组开始阶段的任务,B是小组后期成熟阶段的任务,C是小组结束阶段的任务,只有D项是小组中期转折阶段的任务。
  • 2.【单选题】社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发,下列做法中,最能体现保护服务对象权益的是( )。
  • A.提高社会工作者开展社区活动的能力
  • B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情
  • C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案
  • D.举办针对救助对象需要的就业技能培训
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作价值观的作用之一是保护服务对象的权益。在社会工作介入和服务过程中,社会工作者在价值观和职业伦理的指引下,最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任,进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括:基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。选项D,举办针对救助对象需要的就业技能培训可以扩大服务对象就业与社会参与机会,体现了保护服务对象权益。
  • 3.【多选题】淑珍家在农村,她与丈夫结婚后的生活一直很好,两个人的感情也很融洽。但自从淑珍生了女儿后,丈夫对她的态度越来越不好,每当喝酒后总是打骂她。公婆也因为淑珍生的是女孩儿,认为不能传宗接代,对她的态度也越来越差。受传统观念的影响,淑珍也认为生了女孩儿是自己的错误,所以对于家人的虐待都是默默地忍受。社会工作者依据增强权能理论,对于淑珍的问题正确的做法是( )。
  • A.对淑珍进行家庭治疗
  • B.帮助淑珍认识到自己的权利
  • C.在村中宣传男女平等
  • D.帮助淑珍加入女性维权互助小组
  • E.帮助淑珍认识到生了女孩儿不是自己的错
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:社会工作强调尊重受助者,帮助其增强权能,让他们对自己的问题和需要进行自主判断,并鼓励有相同处境的受助者建立互助团体,在团体中促进个体意识的觉醒,摆脱无力感,建立自尊心,共同推动社会公平与正义。
  • 4.【单选题】小俞大学毕业后进入一家大企业工作,他对自己要求十分严格,不仅快速熟悉了业务,还连续多次获得销售冠军。尽管如此,小俞仍然非常焦虑,担心万一业绩下滑会被公司辞退。为此,小俞向社会工作者老冯求助。下列老冯的回应中,运用了精神分析理论的是( )。
  • A.“您担忧工作表现,这可能提醒您内心深处对自己有较高的期待。”
  • B.“您给自己太多压力了,可以学习一些放松的技巧。”
  • C.“您已经做得非常好了,即使出现业绩波动也是很正常的!”
  • D.“即使业绩下滑,您也会从这样的经历中学到有用的东西的!”
  • 参考答案:A
  • 解析:精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突,这些冲突与早期经验有关,并且潜藏于潜意识中,理性无法觉察潜意识的经验。选项A的回应运用了精神分析理论,通过解释潜意识期待来帮助小俞理解焦虑的根源。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构在财务预算管理中,规范预算编制、执行与考核流程。下列做法符合预算管理要求的有( )。
  • A.采用固定预算法编制年度整体预算,明确各项指标
  • B.预算执行中,严格把控资金使用审批与拨付管理
  • C.预算调整无需审批,根据实际情况灵活调整
  • D.将预算考核纳入机构绩效考核体系,多维度设定指标
  • E.预算分析仅关注财务指标,忽略非财务指标
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:社会工作服务机构可采用固定预算法编制整体预算,以单一会计年度为周期确定指标,符合预算编制要求。 B选项正确:预算执行中需从资金使用审批、拨付管理、使用监督三方面管控,题干做法符合执行要求。 C选项错误:预算调整需遵循提出申请、审查评估、审批决策、编制方案的流程,不可随意调整,违背规范。 D选项正确:预算考核通常纳入绩效考核体系,从数量、质量、成本、时限多维度设定指标,符合考核要求。 E选项错误:预算分析需兼顾财务指标与非财务指标,仅关注财务指标会导致分析片面,不符合全面性要求。 【依据】“机构预算管理”知识点:预算编制可采用固定预算法、滚动预算法;预算执行需严格资金管控;预算调整需按流程审批;预算考核纳入绩效考核,兼顾多类指标。 【提示】易误选C选项,需注意预算调整有严格流程,必须经过审批方可执行,不能灵活随意调整。
  • 6.【单选题】志愿服务区别于行政指令、有偿服务的根本标志是( )。
  • A.无偿性
  • B.自愿性
  • C.公益性
  • D.组织性
  • 参考答案:B
  • 解析:自愿性是志愿服务的逻辑起点与主体基石,核心是志愿者基于个人认同主动选择参与,而非受强制或物质诱惑,这是其区别于行政指令、有偿服务的根本标志。选项A是价值内核,选项C是价值导向,选项D是现代形态保障,均不符。
  • 7.【多选题】某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书,计划招募60名志愿者,为某养老院30名失能老人撰写回忆录。该主管审批这份策划书时,需要重点考虑的有( )。
  • A.该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围
  • B.该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务
  • C.机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者
  • D.该服务提供后的经济效益是否大于服务成本
  • E.该服务结束后,机构是否有能力测量其效果
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:理想的可行性方案有6个筛选标准:效 率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果。具体而言,包括如下 一些考虑:这项服务是否符合机构或服务方案的目标和优先次 序,机构是否有足够的资源提供这项服务,所提供的服务是否被 服务对象和社区成员所接纳,是否可由现在的服务提供者继续给 予干预,这项服务是否满足政策的要求,这项服务是否是机构所 必须提供的,这项服务的可能效益是否比估计的成本更重要,能 否测量这项服务的“服务效果”,被选择或批准的项目能否发展 成“实践计划”,推行这项服务过程中是否有严重的危机存在等 问题。
  • 8.【多选题】在社会策划模式中,社会工作者主要扮演技术专家的角色。下列社会工作者的服务中,体现出“技术专家”角色的有( )
  • A.收集社区相关资料,进行社区分析和诊断
  • B.与相关团体保持良好的关系,确保方案顺利开展
  • C.制定方案评估的目标、指标及测量的方法
  • D.方案实施过程中,将有价值的信息传递给合作方
  • E.监管方案的执行进度,根据实际的情况做出调整
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P216-220 在社会策划模式中,社会工作者主要扮演专家的角色,包括收集社区资料,进行社区分析及社区诊断,进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等。例如,某社会工作中心应邀进驻某街道的社区服务中心开展专业服务。社会工作者对街道辖区的情况摸底调查,在调查材料的基础上对社区的各种问题进行分析和诊断,明确了社区需求和社区工作目标。在项目实施过程中,社会工作中心的社会工作者始终是以专家身份与街道相关科室负责人共同商讨,包括将社区外的资源、有价值的信息传递给社区党组织、居委会工作人员;按照社会工作专业的要求进社区中心的功能室;搭建服务社区居民的多方合作平台等。
  • 9.【多选题】最近,社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求,他设计了一份问卷调查。机构督导老杨发现:问卷的某些问题针对性不强,开放式问题较多,还有专业术语使用等问题。根据这一情况,老杨需要向小李督导的内容有( )。
  • A.介绍为独居老人服务的技巧
  • B.讲解独居老人的人际交往特征
  • C.分析独居老服务的政策
  • D.帮助小李了解问卷设计的原则
  • E.说明本机构的服务使命
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”。具体内容包括以下几个方面:①教导有关“服务对象群”的特殊知识;②教导“社会服务机构”的知识;③教导有关“社会问题”的知识;④教导有关“工作过程”的知识;⑤教导有关“工作者本身”的知识。
  • 10.【单选题】社会工作督导中,可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是( )。
  • A.团体督导
  • B.个别督导
  • C.同事督导
  • D.直接督导
  • 参考答案:A
  • 解析:团体督导的不足主要表现在:①每位被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论;②被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争;③每一位被督导者对个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点;④团体督导的隐秘性较低。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】小刘是一名有“网瘾”的初二学生,由于成绩差,给班里拖后腿,老师将他的情况介绍给学校社会工作者。驻校社工根据小刘的情况制订了一套克服“网瘾”的行动计划,可小刘觉得计划任务太重,经过半个多月,效果仍然不佳。这个案例启示我们,在实施助人活动时要注意( )。
  • A.服务计划要经过老师的同意
  • B.询问服务对象身边的人
  • C.促进服务对象发展
  • D.与服务对象互动及合作
  • 参考答案:D
  • 解析:对于助人活动,不能简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持,即认为它只是社会工作者简单地提供帮助的活动。实际上,助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中,双方互相理解对方的行动,相互合作,共同去实现克服困难、解决问题的目标。
  • 2.【单选题】在小组结束阶段,社会工作者帮助组员保持小组经验的正确方法是( )。
  • A.让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范
  • B.评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况
  • C.协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动
  • D.提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标
  • 参考答案:A
  • 解析:在小组工作过程的结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验。其中,在协助组员保持小组经验的任务中,主要方法有:模拟练习、树立信心、寻求变化和鼓励支持。本题情境主要考察在小组工作过程的结束阶段任务中,对社会工作者协助组员保持小组经验的运用,故选A。
  • 3.【多选题】行动研究是社会工作服务研究的常用方法,其内涵主要体现在多个方面。下列选项中,属于行动研究内涵的有(  )
  • A.参与性,强调社会工作者与服务对象共同参与
  • B.实践导向,以解决实际问题、促进社会变革为目标
  • C.反思性,注重在行动过程中不断总结和改进
  • D.理论导向,以构建抽象的理论体系为核心目标
  • E.赋能目标,提升服务对象解决问题的能力和意识
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:参与性是行动研究的内涵,强调社会工作者、服务对象及其他利益相关者共同参与研究过程。 B选项正确:实践导向是行动研究的内涵,研究目标是解决实际问题,改善服务对象的生活状况,而非单纯的理论探讨。 C选项正确:反思性是行动研究的内涵,核心环节是在行动过程中不断反思行动效果,调整服务策略。 D选项错误:理论导向、构建抽象理论体系不是行动研究的内涵,行动研究强调实践与研究的融合,而非纯理论构建。 E选项正确:赋能目标是行动研究的内涵,旨在提升服务对象的自我效能感,使其成为解决问题的参与者和推动者。 行动研究的内涵体现在参与性、实践导向、反思性、赋能目标四个方面。
  • 4.【单选题】某社会服务机构近期招聘了几个社会工作专业毕业的学生,安排老高为他们做督导。在督导前期是老高与他们建立关系的基础期,这一时期老高最重要的任务是( )。
  • A.确定督导形式
  • B.确定目标
  • C.相互熟悉
  • D.建立关系
  • 参考答案:C
  • 解析:督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期。这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈,了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等。督导者通过了解被督导者的处境,找到督导的起始点,简单明白地说明自己的工作方法和目的,让被督导者放松心情,接受督导。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构计划为当地的留守儿童提供综合服务。在运用生态系统理论评估留守儿童需求时,该机构应收集的资料有( )。
  • A.儿童的行为特点
  • B.儿童的家庭经济状况
  • C.儿童主要照顾者的基本情况
  • D.儿童与社区同辈群体交往情况
  • E.儿童对于社会工作专业的认识
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:选项A,属于微观系统(个体层面)的资料。儿童的行为模式、性格特征等是生态系统评估的基础,直接反映其自身需求及与环境的互动方式。选项B,属于微观系统(家庭层面)的资料。家庭经济条件影响儿童的生活保障、教育资源获取等基本需求,是评估留守儿童生存环境的关键因素。选项C,属于微观系统(家庭层面)的资料。照顾者的年龄、健康状况、教育水平、教养方式等,直接影响儿童所获得的照料质量和情感支持,是家庭系统评估的重要内容。选项D,属于中观系统(同辈群体层面)的资料。同辈群体的互动模式、社交关系质量等会影响儿童的情感归属、社会技能发展,是生态系统中人际互动层面的重要评估维度。选项E排除,生态系统理论更关注个体所处的环境系统及其互动,而非个体对社会工作专业的认知(这属于服务接受度范畴,而非生态系统本身的要素)。
  • 6.【多选题】来自不同社区的3名资深社会工作者定期开展同辈督导。关于同辈督导的说法,正确的有( )。
  • A.同辈督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性
  • B.同辈督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待
  • C.同辈督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显
  • D.同辈督导成员都为最终的权利和义务负责,不易形成同谋
  • E.同辈督导成员间要有较明确的约定,并定期反馈督导收获
  • 参考答案:BCE
  • 解析:同辈督导团体成员一般都具有共同价值,但观点可以不同。共同价值使团体成员具有共同的信念和共同的语言,因此容易对话和沟通。同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。其优点在于:①在督导过程中,没有权威现象;②参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议;③督导不需要付费;④对于非常有经验的社会工作者,选择同事督导方式更容易有收获。不足在于:①每名成员都没有最终的权利和义务;②参与的成员会彼此避免与他人的争论;③参与的成员可能缺乏必要的经验和技术,无法与他人分享;④团体成员有时也会成为同谋。
  • 7.【单选题】某小组进入中期转折阶段。下列属于社会工作者在此阶段的工作的是( )。
  • A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
  • B.增强小组成员的凝聚力,让小组组员有满足感和稳定感
  • C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点
  • D.协助组员处理好冲突
  • 参考答案:D
  • 解析:小组中期转折阶段的具体任务包括:处理抗拒行为、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。A是小组开始阶段的任务,B是小组后期成熟阶段的任务,C是小组结束阶段的任务,只有D项是小组中期转折阶段的任务。
  • 8.【多选题】社区工作是在社区层面为居民提供整体性服务的一个专业工作方法。与个案工作和小组工作不同,它有其独特的工作目标。具体体现在( )。
  • A.提升居民的参与意识
  • B.促进居民的互助关怀
  • C.提高居民的收入水平
  • D.挖掘整合社区资源
  • E.增强居民的社会责任
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:社区工作的核心内容是居民参与.其过程目标在于提升居民的参与意识、增强居民的社会责任、建立相互关怀的支持网络,而且都有赖于充分利用社区资源。
  • 9.【单选题】高一学生小明每次考试排名都在班级后几位,还不遵守班级纪律,经常逃学,受到老师批评。小明父母认为他一无是处,但又不知如何管教,为此向社会工作者小王求助。依据人本主义理论,小王恰当的做法是( )。
  • A.对小明采取接纳态度,给予关心和尊重
  • B.改变父母的消极看法,建立积极的态度
  • C.改善小明的人际关系,加强与父母沟通
  • D.增强小明的权能意识,提高自我控制力
  • 参考答案:A
  • 解析:人本主义学者罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究,认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件,包括6个方面的内容:①表里如一。社会工作者需要对自己的感受开放,让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。②不评价。社会工作者不应该按照自己的标准评价服务对象的感受和行为,把自己的价值作为标准强加给服务对象。③同感。社会工作者把自己置于服务对象的处境中,从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受,做到感同身受。④无条件地接纳。无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身。⑤无条件地爱。无论服务对象怎样表现,社会工作者都需要给予真正的关心和尊重,让服务对象能够利用自身的资源成长。⑥保持独立性。社会工作者需要让服务对象明白,每个人都是独立的个体,都需要关注自己的各种潜在能力的充分发挥。故选A。
  • 10.【单选题】下列社会工作者的做法中,属于评估“表达型需要”的是( )。
  • A.询问张奶奶是否需要社区为老人提供助餐服务
  • B.检索并阅读老人助餐服务的标准和研究报告
  • C.考察同类型社区的老人助餐服务的开展情况
  • D.观察社区食堂在中午用餐时段的排队等候情况
  • 参考答案:D
  • 解析:当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时,即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求,但不一定表示对服务质量的不满意。此外,表达型需要不仅来自个人,也来自团体。例如,某社区敬老院的50张床位已满,但仍有20位老人排队等候床位,这种排队等候现象就属于“表达型需求”,表明这类社区敬老院及其服务是社区老年人需要的。故选项D符合题意。
  • 11.【单选题】服务对象老赵是一名慢性肺炎重症患者,需要长期治疗,靠吸氧维持生命。由于病情一直没有好转老赵的心情十分低落,对生活感到无望,医务社会工作者对老赵开展个案服务,收集相关资料,并进行问题预估。从纵向角度进行预估分析的内容是( )
  • A.老赵的家庭状况
  • B.老赵的真实想法
  • C.老赵的患病历程
  • D.老赵的社交状况
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P146-147 本题考查的服务对象问题的预估。 社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析: 横向就是分析服务对象问题形成的影响因素,涉及生理、心理和社会3个不同层面; 纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程,包括服务对象的问题从什么时候开始的、其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。 C正确,老赵的患病历程属于纵向。 故答案为C。

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