◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《法律援助法》,下列人员,申请法律援助时不受经济困难条件限制的是( )。
  • A.王某,请求给付赡养费
  • B.张某,请求给予社会保险待遇
  • C.钱某,请求发给抚恤金
  • D.赵某,因见义勇为行为主张相关民事权益
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P76-77 D选项正确。《法律援助法》第三十二条,有下列情形之一,当事人申请法律援助的,不受经济困难条件的限制: 1、英雄烈士近亲属为维护英雄烈士的人格权益; 2、因见义勇为行为主张相关民事权益(D选项正确); 3、再审改判无罪请求国家赔偿; 4、遭受虐待、遗弃或者家庭暴力的受害人主张相关权益; 5、法律、法规、规章规定的其他情形。 第三十一条,下列事项的当事人,因经济困难没有委托代理人的,可以向法律援助机构申请法律援助: (一)依法请求国家赔偿; (二)请求给予社会保险待遇或者社会救助(B选项错误); (三)请求发给抚恤金(C选项错误); (四)请求给付赡养费、抚养费、扶养费(A选项错误); (五)请求确认劳动关系或者支付劳动报酬; (六)请求认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力; (七)请求工伤事故、交通事故、食品药品安全事故、医疗事故人身损害赔偿; (八)请求环境污染、生态破坏损害赔偿; (九)法律、法规、规章规定的其他情形。 ABC属于因经济困难没有委托代理人,可以向法律援助机构申请法律援助的情形。故D选项正确。 【该知识点超纲,教材无此知识点】
  • 2.【单选题】根据《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》,政府部门可以直接向( )购买社会工作服务。
  • A.无独立法人资格但具备相应能力的企业分支机构
  • B.无独立法人资格但具备相应能力的事业单位所属部门
  • C.具备社会工作专业经验和能力的资深社会工作者个人
  • D.具备相应能力和条件的企事业单位
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》,具备相应能力和条件的企事业单位可承接政府购买社会工作服务。故选D。
  • 3.【多选题】赵婷和郭磊最近在闹离婚,关于他们的房子,双方争执不下,都想独自拥有,难以达成协议。此时,人民法院应该根据( )原则判决。
  • A.照顾子女
  • B.公平平均
  • C.男方权益
  • D.女方权益
  • E.和谐友好
  • 参考答案:AD
  • 解析:分割夫妻共同财产,协议不成时,由人民法院根据财产的具体情况,依据以下原则进行判决:男女平等;保护子女和女方权益;不损害国家、集体和他人利益;照顾无过错一方;有利于生产和方便生活。故选A、D。
  • 4.【多选题】根据《自然灾害救助条例》,下列组织机构应设立专职或兼职的自然灾害信息员有( )。
  • A.某村民委员会
  • B.某居民委员会
  • C.某煤矿企业
  • D.某公办中学
  • E.某户外救援协会
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:根据《自然灾害救助条例》规定,县级以上地方人民政府应当加强自然灾害救助人员的队伍建设和业务培训,村民委员会、居民委员会和企业事业单位应当设立专职或者兼职的自然灾害信息员。故选ABCD。
  • 5.【单选题】根据应急管理工作体系要求,乡级人民政府、街道办事处在突发事件应对中应承担的核心任务是( )。
  • A.设立国家突发事件应急指挥机构
  • B.统一领导省级行政区域内应急处置
  • C.明确专门工作力量负责应对工作
  • D.制定全国性突发事件应急预案
  • 参考答案:C
  • 解析:乡级人民政府、街道办事处则应当明确专门工作力量,负责突发事件应对有关工作。选项A“设立国家应急指挥机构”是国务院的职责,选项B“统一领导省级应急处置”是省级人民政府的职责,选项D“制定全国性应急预案”不属于乡级政府权限,均不符合要求。故本题选C。
  • 6.【单选题】结婚登记程序不包括( )。
  • A.申请
  • B.审查
  • C.复核
  • D.登记
  • 参考答案:C
  • 解析:结婚登记程序:申请、审查、登记。
  • 7.【单选题】根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,社区专职工作人员由( )统一组织招聘。
  • A.市地级或县级
  • B.省级
  • C.街道(乡镇)
  • D.社区
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,社区专职工作人员由市地级或县级统一组织招聘,街道(乡镇)集中管理,社区统筹使用。
  • 8.【单选题】在某市信访接待中,社会工作者小李发现信访程序繁琐,居民陈某多次投诉未果。最优先的改进措施是( )。
  • A.直接为陈某代办信访事项
  • B.向信访工作联席会议建议优化程序
  • C.协助信访部门优化受理流程
  • D.组织社会组织开展政策宣传
  • 参考答案:B
  • 解析:地方各级信访工作联席会议在本级党委和政府领导下,负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实,协调处理发生在本地区的重要信访问题。地方党委和政府应当根据信访工作形势任务,及时调整成员单位,健全规章制度,建立健全信访信息分析研判、重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制,提升联席会议工作的科学化、制度化、规范化水平。选项B向联席会议建议优化程序直接针对繁琐问题,优先级最高。选项A代办未解决根本问题,选项C协助优化属执行层面,选项D宣传非核心改进措施。故本题选B。
  • 9.【单选题】《社会团体登记管理条例》规定,登记管理机关应当自收到筹备申请书等全部有效文件之日起( )天内,作出批准或者不批准筹备的决定。
  • A.7
  • B.45
  • C.50
  • D.60
  • 参考答案:D
  • 解析:《社会团体登记管理条例》规定,登记管理机关应当自收到筹备申请书等全部有效文件之日起60日内,作出批准或者不批准筹备的决定,不予批准的,向发起人说明理由。
  • 10.【单选题】《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》首次将社会工作人才纳入国家六大类人才之一,关于其规定的社会工作人才队伍发展目标,下列表述正确的是( )。
  • A.以人才培养为基础,以初级社会工作人才为重点,到2015年总量达到200万人
  • B.以人才使用为根本,以中高级社会工作人才为重点,到2015年总量达到300万人
  • C.以人才评价激励为基础,以初级社会工作人才为重点,到2020年总量达到200万人
  • D.以人才培养和岗位开发为基础,以中高级社会工作人才为重点,到2020年总量达到300万人
  • 参考答案:D
  • 解析:《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》明确社会工作人才队伍的发展目标是:适应构建社会主义和谐社会的需要,以人才培养和岗位开发为基础,以中高级社会工作人才为重点,培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍;到2015年,社会工作人才总量达到200万人;到2020年,总量达到300万人。选项D完全契合上述规定。-选项A错误:“以初级社会工作人才为重点”违背了原规划“以中高级人才为重点”的要求,虽“2015年总量200万”正确,但核心重点表述错误;-选项B错误:“以人才使用为根本”是《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》的要求,“2015年总量300万”颠倒了2015年(200万)与2020年(300万)的量化目标;-选项C错误:“以人才评价激励为基础”混淆了《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》中“以人才评价激励为重点”的内容,“以初级社会工作人才为重点”替换了原规划的“中高级”,且“2020年总量200万”是2015年的目标;综上,正确答案为D。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社工团队开展一项关于社区养老服务站服务流程的研究,为全面、系统地观察服务接待、需求评估、服务实施等各个环节,团队在观察前制定了详细的观察提纲和记录表格,明确了观察的内容、标准和记录方式,按照固定程序开展观察,确保观察数据的系统性和全面性。该观察方式属于( )
  • A.非参与观察
  • B.参与观察
  • C.结构式观察
  • D.非结构式观察
  • 参考答案:C
  • 解析:结构式观察的核心是观察前制定详细提纲和记录表格,按照固定标准和程序观察,确保观察的系统性,具体分析如下: A.非参与观察:侧重研究者以旁观者身份观察,不参与服务,题干未强调研究者的身份,核心是观察的结构化,故错误。 B.参与观察:侧重研究者以参与者身份参与服务,题干中未涉及参与服务相关内容,故错误。 C.结构式观察:正确,题干中团队制定详细观察提纲和记录表格,按照固定程序观察,符合结构式观察的定义。 D.非结构式观察:侧重不设定固定提纲,灵活观察,与题干中固定提纲和程序的特点不符,故错误。 故答案为C。
  • 2.【多选题】某社区发生突发灾害,部分居民因灾害陷入困境,社区社会工作者协助开展临时救助工作。下列关于临时救助的说法,正确的有( )
  • A.临时救助对象包括因突发灾害、突发重病等基本生活暂时出现严重困难的家庭和个人
  • B.临时救助仅针对户籍地与经常居住地一致的居民,流动人口不适用
  • C.情况紧急的,乡镇人民政府(街道办事处)可先行救助,事后补齐手续
  • D.临时救助以实物救助为主,发放临时救助金为辅
  • E.县级民政部门对不符合临时救助条件的,应书面告知申请人理由
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A选项正确:临时救助对象是因火灾、交通事故、突发重病、突发灾害等基本生活暂时出现严重困难,其他社会救助无法覆盖或者救助之后仍有严重困难的家庭和个人。 B选项错误:临时救助对象既包括户籍地与经常居住地一致的居民,也包括户籍地与经常居住地分离的流动人口,流动人口可申请临时救助。 C选项正确:申请人可委托村(居)委会代为申请,情况紧急的可直接由乡镇人民政府(街道办事处)先行救助,事后补齐手续,符合申请程序。 D选项错误:临时救助以发放临时救助金为主,也可采取实物救助的形式,并非以实物救助为主。 E选项正确:县级人民政府民政部门根据乡镇人民政府(街道办事处)的审核意见作出审批决定,对不符合条件的不予批准,并书面向申请人说明理由。
  • 3.【单选题】推进社会工作职业化专业化,首要路径是( )
  • A.建立教育培训体系
  • B.健全职业资格制度
  • C.加强职业道德建设
  • D.构建专业知识体系
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持职业化和专业化 A选项正确:推进职业化专业化发展,首先要建立职业化和专业化的教育培训体系。 B选项错误:健全职业资格制度是第二步路径,并非首要。 C选项错误:加强职业道德建设是第三步路径,不是首要举措。 D选项错误:构建专业知识体系是第四步路径,并非首要。 综上所述,本题正确答案为A。 【教材原文依据】“坚持职业化和专业化”章节明确:“推进社会工作职业化专业化发展,首先要建立职业化和专业化的教育培训体系”。 【提示】易混淆路径顺序,需牢记“教育培训体系”是首要路径,后续依次为职业资格制度、职业道德建设、专业知识体系构建。
  • 4.【多选题】下列做法中,体现我国社会工作发展基本原则的有( )。
  • A.某社会工作服务机构建立党员先锋岗,发挥党员社工在服务中的带头作用
  • B.社工小张在为留守儿童服务时,深入了解每个孩子的需求,制定专属帮扶计划
  • C.某高校社会工作专业在课程设置中,融入中国传统文化元素和本土社会问题案例
  • D.社区开展“关爱独居老人”活动,组织志愿者定期上门为老人提供生活照料
  • E.某社会工作服务机构引进国外先进的社会工作干预模式直接应用于服务项目
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P0 A选项建立党员先锋岗体现坚持中国共产党的全面领导;正确 B选项了解孩子需求制定专属计划体现坚持以人民为中心;正确 C选项课程融入本土元素体现坚持职业化和专业化。正确。 D选项社区组织志愿者活动未明确体现基本原则;排除 E选项直接引进国外模式不符合本土化要求,未体现坚持职业化和专业化。排除 综上所述,本题正确答案ABC.
  • 5.【单选题】某女性自我发展小组进入结束阶段,社工为了让组员更直观、更深刻地回顾整个小组的成长历程,制作了包含小组各次活动照片、组员经典分享语录的主题展板,供组员参观交流,这一做法运用的结束阶段技巧是( )
  • A.结构化引导
  • B.视觉化回顾工具
  • C.目标导向评估
  • D.搭建情绪表达空间
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:小组结束阶段的总结与回顾技巧中,视觉化回顾工具是指运用时间轴、照片墙、主题展板、图卡等直观媒介,激发组员的感官记忆与情感共鸣,让成长回顾更具体、更深刻,本题中社工制作的主题展板属于视觉化回顾工具的范畴。 A选项错误:结构化引导是协助组员遵循小组发展的时间轴线,系统性回溯小组各阶段的重点内容与成长感悟,本题未涉及按时间线梳理成长的相关内容,而是通过直观媒介进行回顾。 C选项错误:目标导向评估是对照小组初始的契约与目标,量化或质性评估个人及群体层面的目标达成度,本题未涉及小组服务目标的评估工作。 D选项错误:搭建情绪表达空间是通过绘画、深度谈话、书信等方式引导组员宣泄离别情绪,本题重点是借助展板回顾小组成长,而非宣泄离别情绪。
  • 6.【单选题】根据《中华人民共和国调解法》,关于调解协议的说法,正确的是(  )
  • A.调解协议书由人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章即可生效
  • B.经人民调解委员会达成的调解协议,不具有法律约束力,当事人可以视情况进行调解更改
  • C.经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之后就调解协议履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼
  • D.人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或未全部履行的,对方当事人不可以向法院申请强制执行,但可以再次申请调解
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印,人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。A选项缺少了“各方当事人签名、盖章或者按指印”,故A错误。 B选项错误,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行而不是“视情况进行调解更改”。 C选项正确,人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务。经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼。 D选项错误,人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的,当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议,也可以向人民法院提起诉讼。
  • 7.【单选题】社会工作者小莉在社区开展独居老人服务项目时,通过入户走访、一对一沟通等方式,详细了解每位老人的身体状况、生活习惯和心理需求,发现老人们的需求差异明显,有的需要基础生活照料,有的更渴望情感陪伴,还有的迫切需要健康指导。为此,小莉结合每位老人的具体情况,制定了专属服务方案,并根据服务反馈及时调整优化。小莉的做法体现了( )
  • A.个别化原则
  • B.平等原则
  • C.非评判原则
  • D.持续学习原则
  • 参考答案:A
  • 解析:A.个别化原则:强调尊重服务对象的独特性,从其现实处境出发理解需求和挑战,反对刻板化和标签化服务,协助其寻找适合自身的成长路径,与小莉的做法相符,故该选项正确。 B.平等原则:侧重以接纳与关怀的态度对待所有服务对象,确保其获得平等服务,为特殊群体争取平等机会,题干未体现小莉为老人争取平等资源的内容,故该选项错误。 C.非评判原则:核心是不评判服务对象的言行和选择,注重倾听和共情,题干未涉及对老人想法、行为的评价相关内容,故该选项错误。 D.持续学习原则:要求社会工作者不断学习提升专业能力,以回应服务对象需求,题干未体现小莉自身学习的内容,故该选项错误。
  • 8.【单选题】社会工作者在紧急情况下打破保密原则后,正确的做法是?( )
  • A.无需告知服务对象
  • B.事后提供证据并补办手续
  • C.自行决定公开范围
  • D.不再遵守保密原则
  • 参考答案:B
  • 解析:紧急情况下必须打破保密原则而来不及报告时,社会工作者事后应提供相关证据并补办手续,记录工作程序。A、C、D项违背保密原则的操作规范,故选B。
  • 9.【多选题】某社区社会工作者在开展教育培训服务时,深入社区调研了解到老年人需要智能技术培训、中青年需要职业技能提升;联动本地职业院校组建专业师资队伍;采用“线上+线下”相结合的方式开展培训,提升参与度;在培训中融入邻里互助、民主法治等价值内容。该社会工作者运用的策略包括( )
  • A.深入社区诊断,精准识别教育需求
  • B.构建协同网络,高效整合各类资源
  • C.创新教育形式,注重体验与参与
  • D.融入价值引导,促进社区共同体建设
  • E.健全评估机制,推动可持续发展
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:深入社区诊断,精准识别教育需求侧重通过调研了解不同群体的差异化需求,社会工作者调研了解老年人和中青年的需求,符合该策略。 B选项正确:构建协同网络侧重联动院校等资源,整合师资力量,社会工作者联动本地职业院校组建师资队伍,符合该策略。 C选项正确:创新教育形式侧重采用“线上+线下”等多元方式,打破传统模式,符合题干描述。 D选项正确:融入价值引导侧重在培训中融入邻里互助、民主法治等内容,符合题干描述。 E选项错误:题干未涉及评估机制的建立和运用,未体现将评估结果用于优化服务,故不选。 【依据】教育培训模式的策略包括深入社区诊断、构建协同网络、创新教育形式、融入价值引导、健全评估机制。精准识别需求是前提,资源整合是保障,形式创新提升效果,价值引导凝聚共识。 【提示】易漏选C选项,需注意“线上+线下”结合属于教育形式创新的重要体现。
  • 10.【单选题】某大型公益晚会志愿服务项目因部分志愿者临时请假,启动了预留的25%备用志愿者填补岗位空缺,确保活动顺利开展。该组织的做法属于项目执行中的( )策略
  • A.志愿者招募优化
  • B.志愿者配置优化
  • C.进度调整
  • D.资源替代
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:志愿者招募优化侧重招募渠道、甄选标准的完善,题干是针对已招募志愿者的空缺填补,并非新增招募。 B选项正确:志愿者配置需预留20%~30%备用志愿者应对流失或突发情况,题干中启动备用志愿者填补空缺,属于志愿者配置的优化策略。(贴合教材志愿者配置管理要求) C选项错误:进度调整侧重通过调整任务时序、时长保障项目推进,题干未涉及项目进度的变动,仅为人员补位。 D选项错误:资源替代侧重物资、资金等资源短缺时寻找替代方案,题干是人员补位,不属于资源替代范畴。 【依据】“志愿服务项目执行与协调”知识点:志愿者招募与配置应预留一定比例(20%~30%)的备用志愿者,应对志愿者流失,保障项目顺利执行。 【提示】易误选A,需注意备用志愿者属于配置阶段的预留安排,并非招募阶段的工作,二者分属不同环节。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】疑似分裂型人格障碍信访人孙某,性格孤僻、沉湎幻想,从不与人来往,对社交活动极度排斥。社会工作者小刘没有强迫其参与集体活动,而是先通过一对一沟通建立初步信任,再结合孙某对跑步的微弱兴趣,建议他参与单人晨跑活动,慢慢引导其接触外界。小刘的做法体现的干预逻辑是( )。
  • A.先建立信任,再循序渐进鼓励低人际活动
  • B.先培养技能,再推动兴趣爱好多元化
  • C.先表达关心,再忍耐沉默尴尬处境
  • D.先改善社交,再引导学习生活技能
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,针对分裂型人格障碍信访人,干预需遵循循序渐进的逻辑,先通过忍耐、包容争取建立信任关系,再在其能接受的范围内,鼓励参与跑步等低人际社交活动。小刘先与孙某一对一建立信任,再建议单人晨跑,完全契合该逻辑。 B选项错误,题干中小刘未引导孙某学习任何技能,核心是信任建立与低人际活动引导,排除。 C选项错误,题干未提及沟通中的沉默尴尬,且“表达关心”与“忍耐尴尬”的顺序与题干不符,排除。 D选项错误,小刘引导的单人晨跑并非核心社交改善,且未涉及技能学习,排除。
  • 2.【单选题】将儿童带到领养家庭、儿童福利院、少年管教所等处所的介入行动属于( )。
  • A.危机干预
  • B.安置服务
  • C.资源整合
  • D.社会救助
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项,危机干预。当服务对象遇到突发性事件(如失业、疾病或天灾人祸)时,需要社会工作者立即进行干预,包括通报相关机构、安抚和安置服务对象、进行物资救援等。 C选项,资源整合。制定服务计划时,社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明建立和串联资源网络,包括服务对象需要哪些资源、谁能提供这些资源、如何动员资源以及什么时候和怎样使用资源等。 D选项,社会救助:社会救助主要指政府或其他组织对贫困群体提供的经济援助和社会保障措施,与题目所描述的行为不符。 B选项,安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务,根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看,有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所,有为老年人提供服务的养老院、日间照料中心,有为戒毒人员提供服务的戒毒所,有为精神障碍患者提供服务的精神病院、疗养院,以及为流浪乞讨人员提供服务的社会救助站等。 故B选项正确。
  • 3.【单选题】患者老刘因晚期癌症疼痛难忍,又担心拖累家人,产生了自杀的念头,并偷偷藏起了安眠药。家属发现后紧急求助医务社会工作者小关,小关立即赶到病房,耐心倾听老刘的痛苦与绝望,快速评估其危机等级,同时联系心理医生共同制定安全监护方案,24小时关注其情绪变化。小关的服务主要实现了心理支持服务的哪项内容( )。
  • A.进行危机干预与安全保障
  • B.为患者及家属提供心理疏导
  • C.帮助患者调整认知
  • D.为医护人员开展减压讲座
  • 参考答案:A
  • 解析:危机干预与安全保障针对有自杀倾向、突发重病等高风险患者,采取紧急介入、建立信任、评估危机、制定安全计划等措施。老刘存在明确自杀倾向,小关采取的紧急介入、评估危机、制定监护方案等行动,完全符合此项内容。B选项侧重日常情绪疏导,C选项侧重纠正疾病认知,D选项服务对象为医护人员,均不符合题干核心内容。故本题正确答案选A。
  • 4.【单选题】在信访接待大厅,一位信访人因为多次上访未果,情绪十分低落,对工作人员表达了强烈的不满。驻点的社会工作者小王见状,主动上前与信访人沟通,耐心倾听其诉求,并提供了相关的政策解释和资源链接建议。小王的这种服务体现的是人民信访工作领域中的( )。
  • A.社会工作服务
  • B.法律援助服务
  • C.行政管理服务
  • D.心理治疗服务
  • 参考答案:A
  • 解析:人民信访工作领域社会工作服务是指社会工作者以《信访工作条例》为依据,运用社会工作服务专业理论与方法,参与信访事项的受理、办理、监督等各个环节工作,为信访人提供情绪疏导、诉求梳理、矛盾调解、政策咨询、资源链接等多元化专业支持。助力推进信访工作法治化,助力推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解,促进社会和谐。 A选项正确,小王运用了情绪疏导、政策咨询和资源链接的技巧来帮助信访人,这正是社会工作专业服务在信访工作领域的典型应用。 B选项错误,法律援助服务通常由律师提供,主要涉及法律咨询和代理诉讼等。 C选项错误,行政管理服务是由行政机关提供的,主要涉及管理和执行政策。 D选项错误,心理治疗服务通常由专业的心理咨询师或心理医生提供,专注于心理健康问题。
  • 5.【单选题】85岁的老林处于临终阶段,入住养老机构后因疼痛频繁呻吟,不愿配合护理,且拒绝服用止痛药。社会工作者小刘联动多专业团队介入,最适宜的做法是( )
  • A.劝说老林强制服药,优先控制疼痛症状
  • B.结合音乐治疗与药物调整,制定个性化疼痛管理方案
  • C.陪伴老林回顾人生过往,转移其对疼痛的注意力
  • D.告知家人疼痛危害,由家人劝说老林配合治疗
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。临终关怀的首要任务是控制疼痛,疼痛管理既包括药物治疗,也涵盖音乐治疗等专业方法,且需依托多专业团队协作。老林拒绝服药,小刘联动团队结合非药物与药物方式制定个性化方案,既尊重老林意愿,又能科学缓解疼痛,契合核心注意事项。 A选项错误,强制服药违背服务对象自决原则,可能加剧老林抵触情绪,排除。 C选项错误,转移注意力仅能暂时缓解疼痛,无法解决核心问题,且需在疼痛得到基本控制后开展,排除。 D选项错误,依赖家人劝说未发挥社工专业作用,也未针对性解决老林拒绝服药的根源,排除。
  • 6.【单选题】社会工作者小李为受创伤学生提供创伤知情赋能服务,协助其提升自我决策能力;同时组织家长成长小组,传授亲子沟通技巧以增强家庭功能,并协助学校搭建校园安全支持网络。小李的服务属于( )
  • A.建立风险监测体系
  • B.个案管理
  • C.支持与增能
  • D.危机干预与安全维护
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中小李为学生提供的“创伤知情赋能、提升自我决策能力”属于个人增能;为家长开展的“亲子沟通培训、增强家庭功能”属于家庭增能;协助学校搭建安全支持网络属于改善学校环境的增能服务,三者均对应支持与增能的核心内容。A项风险监测侧重风险排查,题干无相关动作;B项个案管理需覆盖施虐方及跨系统协同制定干预方案,题干仅为增能服务,无个案统筹属性;D项危机干预侧重即时危机处置,题干核心是能力提升与环境优化,属于长期增能服务。因此,正确答案为C。
  • 7.【单选题】社会工作者在退役军人服务中心日常工作中,定期走访独居、重病退役军人,了解其生活需求,联动社区志愿者提供上门照料服务,同时在节日期间开展慰问活动,传递关怀。该做法属于其服务内容的( )。
  • A.政策宣传与思想政治引领
  • B.就业创业扶持与资源对接
  • C.困难退役军人帮扶援助与常态化联系
  • D.退役军人事务员队伍能力建设
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中“走访独居重病退役军人”“联动力量提供照料服务”“节日慰问、传递关怀”,对应“协助做好困难退役军人帮扶援助,发动社会力量参与,常态化联系退役军人,开展走访慰问”的服务内容,故C正确。 A选项侧重政策宣传、诉求引导,题干无政策宣传及诉求处理内容,排除; B选项侧重就业创业扶持,题干核心是困难退役军人帮扶与日常联系,排除; D选项侧重事务员队伍建设,题干服务对象为退役军人,非事务员,排除。
  • 8.【单选题】社工小窦在“学生社交技能提升项目”结项验收时,通过分析服务对象社交焦虑量表前后测差值、课堂互动参与次数变化,同时结合班级氛围问卷数据,评估项目对学生个体社交功能及班级互动环境的改善成效,据此撰写验收报告。小窦采用的评估类型是( )
  • A.过程评估
  • B.结果评估
  • C.影响评估
  • D.成本效益评估
  • 参考答案:B
  • 解析:结果评估从个体与系统双层面衡量服务直接产出,涵盖个体心理与社交功能改善、校园/班级氛围优化等,是项目结项验收的核心评估类型。题干中小窦从个体社交焦虑改善、互动参与变化及班级氛围优化三个维度评估直接成效,且用于结项验收,契合结果评估的定义。故选B选项。 干扰项分析:A项过程评估侧重服务执行中的流程与细节核查,题干为结项阶段的产出成效衡量,非执行过程检查;C项影响评估注重长期社会效益,题干为服务直接产出,非长期发展影响;D项成本效益评估需对比投入与产出价值,题干无成本数据及价值对标,故排除。
  • 9.【单选题】资深社会工作者大冯在对新入职社会工作者进行督导时,分享实务经验,强调企业社会工作者常需扮演咨询辅导者角色。下列做法中,能够体现这种角色的是( )
  • A.整合企业内外资源为困难职工提供支持
  • B.为职工解答职业发展、心理压力相关困惑
  • C.协助职工提升应对职场问题的综合能力
  • D.协调处理职工与部门之间的矛盾纠纷
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,咨询辅导者:企业社会工作者为职工提供职业、心理、生活等方面专业咨询与指导,协助职工分析问题、厘清需求、明确方向。 A选项错误,属于联结者。 C选项错误,属于促进者。 D选项错误,属于调解者。
  • 10.【单选题】社会工作者在评估“困境家庭亲子赋能”项目时,不仅评估了家长通过项目掌握的亲子沟通技巧、儿童辅导能力,还特别评估了家庭内部的互动氛围是否更和谐,以及社区是否为家庭链接了就业支持、教育资源等外部帮助。这种评估思路,最能体现( )。
  • A.关注评估的整全性
  • B.注重评估的及时性
  • C.侧重评估的有效性
  • D.强调服务对象的参与
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项:正确。题干中“评估家长沟通技巧、辅导能力”(个体能力)、“家庭互动氛围”(家庭内部关系)、“社区资源链接”(外部环境支持),从个体、家庭、社区三个层面整体评估项目成效,完全符合“关注评估的整全性”的内涵,故正确。 B选项:错误。注重评估的及时性侧重“过程中多次评估”,题干中未提及“项目实施中的阶段性评估”,仅为项目整体的多维度评估,故排除。 C选项:错误。侧重评估的有效性侧重“是否解决核心问题(如亲子关系紧张)”,题干中不仅评估“问题解决(沟通改善)”,还评估“关系与环境支持”,核心是“整体性”而非单纯“有效性”,故排除。 D选项:错误。强调服务对象的参与侧重“服务对象参与评估”,题干中未提及“困境家庭成员参与评估过程”,故排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在老年社会工作中,社会工作者经常遇到的问题是老人们对生活失去了希望,产生强烈的无用感,而且这种情绪在老人们中间很容易彼此感染。社会工作者小王通过在老人院开办主题兴趣小组等方式,协助老人们体察到自己的内在价值与能力,上述做法小王的依据是(  )理论。
  • A.精神分析理论
  • B.认知行为理论
  • C.人本主义理论
  • D.增强权能理论
  • 参考答案:C
  • 解析:A错误.精神分析理论:精神分析理论主要关注个体的潜意识冲突和早期经验对行为的影响。题目中提到的方法更多是通过积极的活动来提升老人的自我价值感,这并不是精神分析理论的核心内容。 B错误.认知行为理论:认知行为理论强调改变个体的思维模式和行为习惯。题目中提到的方法更多是通过活动和互动来增强老人的自信心和内在价值感,而不是直接针对认知进行干预。 C正确.人本主义理论:人本主义理论强调人的潜能、自我实现和个人成长。它认为每个人都有内在的价值和能力,社会工作者的任务是创造一个支持性的环境,帮助个体发现和实现这些潜力。题目中小王通过兴趣小组等活动,帮助老人体察到自己的内在价值与能力,正是人本主义理论的应用。 D错误.增强权能理论:增强权能理论强调帮助服务对象提高自身的能力和控制感,使其能够更好地应对生活中的挑战。题目中更强调的是通过活动让老人发现自身的内在价值,这更符合人本主义理论的核心思想。 综上所述,正确答案是C.人本主义理论。
  • 2.【多选题】某社区志愿服务团体在规范化建设中,采取了多项举措适配自身定位。下列做法中,符合志愿服务团体规范要求的有( )。
  • A.向社区居委会备案,接受属地管理与指导
  • B.明确负责人与骨干成员分工,灵活开展服务
  • C.申请独立法人资格,按社会服务机构标准运作
  • D.聚焦邻里互助,解决社区老人就餐、代购等需求
  • E.建立简单的服务记录,定期向社区反馈服务情况
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:选项A正确:向社区居委会备案、接受属地管理,符合志愿服务团体“基层备案、属地指导”的规范要求。选项B正确:明确负责人与骨干分工、灵活开展服务,契合志愿服务团体“自发性、灵活性”的特点及管理要求。选项C错误:志愿服务团体无独立法人资格,无需按社会服务机构标准运作,申请法人资格违背其组织定位。选项D正确:聚焦邻里互助、解决社区民生需求,符合志愿服务团体“扎根基层、服务民生”的核心定位。E选项正确:建立简单服务记录、定期反馈,实现服务规范化跟踪,符合志愿服务团体的基础管理要求。[提示]易误选选项C,需注意志愿服务团体与社会服务机构的核心差异,前者无独立法人资格,运作更灵活,无需按机构标准规范。
  • 3.【单选题】为了深入了解社区内权力结构的状况,社会工作者应开展的工作是( )。
  • A.查阅户籍登记资料,获取居民受教育程度的分布情况
  • B.走访长期居住在社区内的老年人,了解当地风俗习惯
  • C.在参与社区活动时,观察不同组织和个人承担的角色
  • D.了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况
  • 参考答案:C
  • 解析:了解社区内的权力结构,对于社会工作者未来的组织及动员策略有重要意义。社会工作者可以通过街道办事处、社区居委会了解社区内各类组织情况,包括辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等,并了解和分析社区内的权力结构。通常,各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。
  • 4.【多选题】医务社会工作是社会工作的重要领域。医务社会工作者在医院中应担任的角色是( )。
  • A.护理工作者的助手
  • B.医疗业务的负责人
  • C.医生治疗的管理者
  • D.医疗资源的链接者
  • E.医患关系的协调者
  • 参考答案:DE
  • 解析:医务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。在这一领域中,社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源;在医治过程中帮助建立良好的医患关系,促进医生与患者之间的良好合作。此外,社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。在发达国家,有相当数量的医务社会工作者在医院服务,协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题。在公共卫生政策实施和宣传方面,社会工作通过重视心理和社会因素市发挥着重要的作用。
  • 5.【单选题】问卷调查是定量研究的重要方法,其设计的核心是( )。
  • A.问题和答案
  • B.标题
  • C.指导语
  • D.封面信
  • 参考答案:A
  • 解析:问卷调查的成功以问卷设计为基础。问卷设计有其原则、步骤和要求,只有把握其实质,才能编出高质量的调查问卷。问卷包括标题、封面信、指导语、问题及答案、编码等组成部分,问题和答案是问卷设计的核心。
  • 6.【单选题】以下对专业社会工作的理解正确的是(  )。
  • A.以利他主义为动机的服务工作就是专业社会工作
  • B.专业社会工作可以在社区治理创新中发挥重要作用
  • C.专业社会工作是一种自上而下推动社会改变的工作
  • D.专业社会工作的目标是维护社会安全
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P1-3 A错误。以利他主义为动机的服务工作并非都是专业社会工作,志愿服务以利他主义为动机,但志愿服务工作不是专业社会工作。 C错误。专业社会工作通常是自下而上推动社会改变,强调通过提供具体服务惠及各类有需求者,然后推动整体层面发展变化。 D错误。专业社会工作的目标有三层,包括服务对象、社会和文化层面的目标,而不是维护社会安全。 故答案为B。
  • 7.【单选题】社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标,也是机构具体的行动计划,这类计划一般由( )共同拟定。
  • A.决策者和高层管理者
  • B.高层和中层管理者
  • C.中层和基层管理者
  • D.基层管理者和一线员工
  • 参考答案:C
  • 解析:社会服务机构的规划包括三层内容:①使命和宣言,由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定,内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位;②策略性计划,是一种中期的计划,一般由机构中高层和中层管理者共同拟定,是对未来3~5年的发展作出预估后,而制定的工作方针,也是机构整体的目标和方向。③运作性计划,是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定,是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标,较为常见的是机构的年度计划,它是机构具体的行动计划。
  • 8.【单选题】社会工作者小吴带领项目团队在某村开展为期3年的服务,根据当地农牧业生产特点和村落文化,先后推动成立了“养羊协会”,开办了“农家棋牌室”,并邀请能人传授木雕制作技艺。近期,机构对项目要进行整体评估。下列评估内容中属于成果评估的是( )。
  • A.“农家棋牌室”的经费支出
  • B.小吴管理项目团队的表现
  • C.“养羊协会”入会人员数
  • D.木雕制作课程的进度情况
  • 参考答案:C
  • 解析:对成果的评估,主要是考察工作的成果,在多大程度上实现了预定的目标。成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化的程度如何,也有助于确定工作成功和失败的原因。
  • 9.【单选题】残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系。根据系统理论对环境的划分,残障人士所面对的宏观环境是指( )。
  • A.传统观念中对残障人士的看法
  • B.服务残障人士的社会工作机构
  • C.家庭住房内部无障碍设施状况
  • D.在社交网络结识的其他残障人士
  • 参考答案:A
  • 解析:系统理论将个人所面对并能够认知的外在环境划分为微观、中观和宏观三个层面。微观系统是指个人或家庭在日常生活中直接接触和参与的系统,其构成要素包括家庭、朋辈群体等,选项C、D属于微观层面。中观环境是指一个人或家庭所处的连接宏观系统和微观系统的中间体系,向微观系统传递宏观系统的信息并将微观系统的信息反馈至宏观系统,其构成要素包括学校、单位、社区等,选项B属于中观层面。宏观环境是指个人、家庭所处的更广泛的文化、社会、政治和经济环境,其构成要素包括文化、社会结构、意识形态和价值观念等,选项A符合。
  • 10.【单选题】小雯立志要成为一名优秀的美食主播,她经常外出旅行寻找各种特色美食,结果越吃越胖,出镜效果变差,直播流量下降,甚至被刷屏谩骂,为了实现美食主播的理想,小雯开始锻炼身体,努力健身塑形,并初见成效,上述小雯的行为,体现出人类行为具有的特点是( )。
  • A.适应性
  • B.多样性
  • C.发展性
  • D.可控性
  • 参考答案:D
  • 解析:可控性。人类行为是人发出的行为,人类能有意识地控制和调节自身的行为,使其向着目标前进。

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