◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《妇女权益保障法》,侵害妇女合法权益,导致社会公共利益受损的,检察机关可以依法提起公益诉讼的情形有( )。
  • A.侵害妇女平等就业权益
  • B.通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害妇女人格
  • C.某企业不支付女职工加班费
  • D.相关单位未采取合理措施预防和制止性骚扰
  • E.确认农村妇女集体经济组织成员身份时侵害妇女权益
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:妇女权益保障法规定,侵害妇女合法权益,导致社会公共利益受损的,检察机关可以发出检察建议;有下列情形之一的,检察机关可以依法提起公益诉讼:①确认农村妇女集体经济组织成员身份时侵害妇女权益(E选项正确)或者侵害妇女享有的农村土地承包和集体收益、土地征收征用补偿分配权益和宅基地使用权益;②侵害妇女平等就业权益(A选项正确);③相关单位未采取合理措施预防和制止性骚扰(D选项正确);④通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害妇女人格(B选项正确);⑤其他严重侵害妇女权益的情形。
  • 2.【单选题】某乡人民政府为提升本地突发事件先期处置能力,计划建立基层应急救援队伍。下列关于该乡建立救援队伍的说法,符合规定的是( )。
  • A.乡级人民政府无权建立基层应急救援队伍,需由县级人民政府统一组建
  • B.可建立由本乡成年志愿者组成的基层应急救援队伍,用于就近开展救援
  • C.仅能建立由乡干部组成的专职救援队伍,不能吸收村民参与
  • D.建立后无需配备装备,仅需开展理论培训即可
  • 参考答案:B
  • 解析:乡级人民政府、街道办事处和有条件的居民委员会、村民委员会可以建立基层应急救援队伍,及时、就近开展应急救援。题干中主体为乡级人民政府,选项A“无权建立”错误(乡级有权建立),选项C“仅能乡干部组成”错误(可吸收村民等),选项D“无装备、仅理论培训”错误(需配备必要装备),选项B符合“建立志愿者队伍、就近救援”的要求。故本题选B。
  • 3.【多选题】在流动党员的日常教育管理中,明确提出并推荐采用的措施有( )。
  • A.提高理论武装,采取灵活多样的学习形式
  • B.减少组织生活频次以节省成本
  • C.采取设立党员示范岗、党员责任区等方式促进党员先锋模范作用发挥
  • D.取消对流动党员的关怀项目,以便集中资源用于组织建设
  • E.要求所有流动动员都必须全勤参加党组织的一切活动
  • 参考答案:AC
  • 解析:日常教育管理包括理论武装(选项A)、组织生活、作用发挥和关怀帮扶等,强调灵活多样的学习与示范带动(选项C)。
  • 4.【单选题】根据《就业促进法》,下列企业中,依法享受税收优惠的是( )。
  • A.退休人员创办的中小企业
  • B.农民工创办的中小企业
  • C.失业人员创办的中小企业
  • D.辞职人员创办的中小企业
  • 参考答案:C
  • 解析:国家鼓励企业增加就业岗位,扶持失业人员和残疾人就业,对下列企业、人员依法给予税收优惠:①吸纳符合国家规定条件的失业人员达到规定要求的企业;②失业人员创办的中小企业;③安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业;④从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员;⑤从事个体经营的残疾人;⑥国务院规定给予税收优惠的其他企业、人员。根据所列情形,故选C。
  • 5.【单选题】甲市乙县居民王某,是享受定期抚恤金的烈士遗属,为配合国家重大工程建设,2025年安置搬迁落户该市丙县,根据《烈士褒扬条例》,王某搬迁落户后,2026年的定期抚恤金应由( )发放。
  • A.甲市退役军人事务局
  • B.丙县退役军人事务局
  • C.乙县退役军人事务局
  • D.王某自行选择的发放机关
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,享受定期抚恤金的烈士遗属户籍发生变动的,其定期抚恤金应当由迁入地的县级人民政府退役军人事务部门负责发放。王某从乙县搬迁落户到丙县,2026年的定期抚恤金应由丙县退役军人事务局发放。 A选项错误,甲市退役军人事务局不是具体负责发放定期抚恤金的部门。 C选项错误,乙县退役军人事务局只负责发放2025年的定期抚恤金,2026年起不再负责。 D选项错误,烈士遗属无权自行选择发放机关,发放机关由法规明确规定。
  • 6.【多选题】根据《退役军人保障法》,对退役的军官,国家采取( )安置。
  • A.退休
  • B.转业
  • C.自主择业
  • D.逐月领取退役金
  • E.复员
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:根据《退役军人保障法》,对退役的军官,国家采取退休、转业、逐月领取退役金、复员等方式妥善安置。
  • 7.【单选题】小孙是某商超的营业员,与商超签订了全日制劳动合同,法定节假日期间商超因客流量大,安排小孙在春节初一至初三正常到岗工作,且未安排其补休。根据《劳动法》相关规定,用人单位在法定休假日安排劳动者工作的,应当向小孙支付不低于工资的( )的工资报酬。
  • A.100%
  • B.150%
  • C.200%
  • D.300%
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。根据《劳动法》第四十四条规定,用人单位安排劳动者加班的,需按不同情形支付高于正常工作时间工资的报酬,核心标准为:①安排劳动者延长日常工作时间的,支付不低于工资150%的报酬;②休息日安排劳动者工作且无法安排补休的,支付不低于工资200%的报酬;③法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资300%的报酬。案例中春节初一至初三属于法定休假日,商超安排小孙在此期间工作,应按300%的标准支付工资报酬。 A选项错误,100%为劳动者正常工作时间的工资标准,并非加班报酬标准; B选项错误,150%适用于日常延长工作时间的加班情形,不适用于法定休假日; C选项错误,200%适用于休息日加班且无法补休的情形,与法定休假日加班的报酬标准不同。
  • 8.【多选题】某市民政部门联合住房保障部门,对辖区内符合条件的住房救助对象落实救助措施,切实解决住房困难问题。根据《社会救助暂行办法》相关规定,该部门可采取的住房救助实施方式有( )。
  • A.为符合条件的对象配租公共租赁住房
  • B.为符合条件的对象发放住房租赁补贴
  • C.对农村地区符合条件的对象实施农村危房改造
  • D.为符合条件的对象全额购置商品房
  • E.为符合条件的对象发放一次性购房补贴
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确,配租公共租赁住房是法规明确规定的住房救助实施方式之一,符合要求。 B选项正确,发放住房租赁补贴是住房救助的法定实施方式,适用于城镇住房困难救助对象。 C选项正确,农村危房改造是住房救助的实施方式,针对农村地区符合条件的住房救助对象。 D选项错误,法规未将全额购置商品房列为住房救助实施方式,该方式超出法定救助范畴。 E选项错误,发放一次性购房补贴并非《社会救助暂行办法》规定的住房救助实施方式,无政策依据。
  • 9.【单选题】小王家因为拆迁没有与开发商达成协议,便向当地机关提出信访并被受理,快到规定的期限了还没有结果,小王便向受理信访的上级机关继续提出信访,却被驳回,心里很不高兴。你认为上级机关的做法对吗?( )
  • A.对,信访坚持属地管理原则,不能向上级机关提出信访要求
  • B.对,小王的信访已经被受理,且在规定期限内,所以上级机关不应再受理
  • C.不对,我国法律规定信访一律接访,不得拒访
  • D.不对,我国法律规定,为保证信访人的合法权益,信访人应该向当地有关机关及其上级机关同时提出信访要求,以保证所反映问题得到合理解答
  • 参考答案:B
  • 解析:信访事项的提出。信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的,该上级机关不予受理。本题中小王家的情况在规定的时间内正在审理,所以上级机关不应受理。故选B。
  • 10.【单选题】某医疗社会团体符合非营利组织免检资格的申请条件。根据《财政部税务总局关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》,该社会团体免检资格申请是由( )依法按照管理权限联合进行审核确认,并定期予以公示。
  • A.财政,卫生行政部门
  • B.税务,民政部门
  • C.民政,卫生行政部门
  • D.财政,税务部门
  • 参考答案:D
  • 解析:经省级(含省级)以上登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,应向其所在地省级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料;经地市级或县级登记管理机关批准设立或登记的非营利组织,凡符合规定条件的,分别向其所在地的地市级或县级税务主管机关提出免税资格申请,并提供本通知规定的相关材料。财政、税务部门按照上述管理权限,对非营利组织享受免税的资格联合进行审核确认,并定期予以公布。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】以下属于促进人与环境良性互动的功能的有( )
  • A.社区开展单亲妈妈交流会活动
  • B.社会工作者深入基层传递党的关怀,落实群众工作要求
  • C.运用资源链接方法化解社区矛盾,推动共建共治共享
  • D.为居民提供精准化服务,解决其最关心的利益问题
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A:社区(社会环境)通过开展交流会,为单亲妈妈(个体)搭建互动支持的平台,既让妈妈们获得群体支持,也促进其更好地融入社区环境,符合“人与环境良性互动”的功能。 选项B:属于“助力密切党群关系,做好新时代群众工作”的社会工作服务目标,是落实党群服务的工作要求,并非人与环境互动的功能。 选项C:属于“助力化解社会矛盾,健全社会治理体系”的目标,是社会治理层面的功能,并非聚焦人与环境的互动。 选项D:属于“助力丰富服务供给,持续增进民生福祉”的目标,是服务供给层面的功能,并非人与环境的互动。
  • 2.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系建设》,健全志愿服务领导体制和工作机制,在党委统一领导下,发挥志愿服务机制作用,形成( )牵头负责,各有关部门和群团组织履职尽责的工作格局。
  • A.人力资源和社会保障部门
  • B.统战部门
  • C.党委社会工作部门
  • D.民政部门
  • 参考答案:C
  • 解析:根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于健全新时代志愿服务体系的意见》第九部分“加强组织领导”中的明确规定:“健全志愿服务领导体制和工作机制,在党委统一领导下,发挥志愿服务工作协调机制作用,形成【bold|#FF5A5A|党委社会工作部门】牵头负责,各有关部门和群团组织履职尽责、联动高效的工作格局。”C正确。 A. 人力资源和社会保障部门:主要负责就业、社保等民生领域,并非新时代志愿服务体系的法定牵头部门。 B. 统战部门:主要负责民主党派、党外知识分子、民族宗教等工作,与志愿服务的统筹协调无关。 D. 民政部门:在机构改革前,民政部门确实承担过志愿服务行政管理工作。但根据2023年党和国家机构改革方案,中央社会工作部成立,原由民政部指导志愿服务等职责被划入该部门。因此,现行体制下牵头负责的是党委社会工作部,而非民政部门。
  • 3.【单选题】老李久病不愈,家人希望其继续住院治疗,但老李表示很想回家,向医务社会工作者小王抱怨在医院不自由,不开心,并要求马上出院,此时,小王最适宜的做法是( )
  • A.由主治医生评估老李的身体康复情况后,做出决定
  • B.和老李分析不同选择的利弊,再由老李来做出决定
  • C.告知老李的家人,由他们权衡后代替老李做出决定
  • D.在充分考虑老李的意愿和处境的基础上,做出决定
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P34—38 服务对象自决。社会工作实践中强调社会工作者鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化。然而,在一些特定情形下社会工作者要面对特殊的服务对象,由于生理、心理和其他原因,他们可能没有能力作决定,难以对自身的处境作出清晰的判断,需要通过社会工作者来帮助服务对象作决定。这里存在伦理困境。如果实在不能避免此种情形,社会工作者则需要与伦理专家和同事等商议,集体作出一个适当的伦理决定,以避免出现负面后果和风险。尽管如此社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。 该案例中的老李有充分的自我决定权,由医生、家人以及社工代做决定并不适宜。故选B选项。
  • 4.【单选题】“十五五”时期经济社会发展必须遵循的原则不包括( )
  • A.坚持党的全面领导
  • B.坚持高质量发展
  • C.坚持粗放式增长
  • D.坚持统筹发展和安全
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P0 本题考查“十五五”时期经济社会发展的原则。“十五五”时期必须遵循的原则包括坚持党的全面领导、坚持人民至上、坚持高质量发展、坚持全面深化改革、坚持有效市场和有为政府相结合、坚持统筹发展和安全。 C选项不包括,“坚持粗放式增长”与“高质量发展”要求相悖,不属于遵循原则。ABD均为“十五五”时期经济社会发展必须遵循的原则。 教材原文依据:“党的二十届历次全会精神”章节明确表述:“‘十五五’时期经济社会发展必须遵循的原则包括坚持党的全面领导、坚持高质量发展、坚持统筹发展和安全等,坚决摒弃粗放式增长模式”。 提示:需牢记“十五五”时期发展原则的核心导向是高质量发展,排除与该导向相悖的错误表述。
  • 5.【多选题】社会工作者小郑在落实中央社会工作会议精神时,聚焦凝聚服务群众的核心任务。下列做法中,符合该任务具体要求的有( )
  • A.深入社区开展需求调研,建立需求清单与服务清单对接机制
  • B.为困境儿童提供精准化、个性化服务,增强其获得感
  • C.优先保障高收入群体的商业服务需求
  • D.建立服务对象满意度评价机制,持续优化服务质量
  • E.仅依托政府资源开展服务,忽视社会组织协同作用
  • 参考答案:ABD
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】中央社会工作会议精神 A选项正确:深入开展需求调研、建立供需对接机制是精准服务的基础,也是社工实务中需求评估环节的核心要求,符合中央社会工作会议凝聚服务群众的部署。 B选项正确:为困境儿童提供精准化、个性化服务是凝聚服务群众的核心体现,契合社工帮扶特殊群体的实务导向,能切实提升群众获得感。 C选项错误:社会工作的服务重点是困难群体、特殊群体和有需要的群众,优先保障高收入群体商业服务需求违背社会工作“助人自助”的核心宗旨和会议精神。 D选项正确:建立满意度评价机制是优化服务质量的重要手段,符合社工实务中服务反馈、持续改进的工作流程,是凝聚服务群众的重要保障。 E选项错误:中央社会工作会议强调多元协同服务,仅依托政府资源忽视社会组织作用,违背共建共治共享的服务理念,不符合凝聚服务群众的要求。 综上所述,本题正确答案为ABD。 【依据】“中央社会工作会议精神”章节明确表述:“凝聚服务群众是社会工作的核心宗旨,要深入了解群众需求,建立需求与服务对接机制,提供精准化、精细化服务,建立群众满意度评价机制,持续优化服务质量,增强群众获得感、幸福感、安全感”。 【提示】结合社工需求评估、精准服务、服务反馈的实务流程理解要求,明确社会工作普惠性和公益性导向,区分“公益服务”与“商业服务”、“多元协同”与“单一依赖”的差异。
  • 6.【多选题】某社区社会工作者在运用社区社会工作服务方法时,坚持以居民需求为出发点,联动社区党组织、物业、驻区单位等多方力量,形成服务合力;激发居民参与社区治理的积极性,培育社区内部力量;将社区视为一个有机整体,培育居民之间的互助网络和信任关系,促进社区和谐发展。该社会工作者遵循的运用原则包括( )
  • A.需求为本原则
  • B.协同联动原则
  • C.内生动力原则
  • D.生态构建原则
  • E.专业主导原则
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社区社会工作服务方法的运用原则包括需求为本、协同联动、内生动力、生态构建,无专业主导原则。 A.需求为本原则:正确,以居民需求为出发点,符合该原则。 B.协同联动原则:正确,联动社区党组织、物业、驻区单位等多方力量,形成服务合力,符合该原则。 C.内生动力原则:正确,激发居民参与积极性,依靠社区内部力量,符合该原则。 D.生态构建原则:正确,将社区视为有机整体,培育互助网络和信任关系,构建社区生态系统,符合该原则。 E.专业主导原则:错误,社区社会工作强调居民主导、专业支持,而非专业主导,该原则不存在。
  • 7.【多选题】初二学生小强因父母以吹唢呐为生,常常被同学叫“小喇叭",他特别愤怒,甚至为此与同学打架。父母的职业让小强感到自卑,他时不时与父母发生争吵,性格变得越发孤僻。小强的父母觉得自己很辛苦却不被儿子理解,非常苦恼,向社会工作者小钱求助。小钱在策划个案服务方案时,为了明确服务对象范围,正确的做法有( )
  • A.以小强为主提供服务
  • B.以小强的父母为参与者
  • C.以喊他绰号的同学为参与者
  • D.以学校校长为参与者
  • E.以小强的邻居为参与者
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P95—96 社会工作者在明确服务对象时需要坚持以下几个方面: ①以服务对象为主; ②以服务对象身边的重要他人为参与者,在服务计划中尽可能囊括服务对象身边的重要他人,他们通常是服务对象改变的重要支持者; ③以其他重要他人为支持者。 当然,还可以有其他社会成员加入服务中,这取决于服务的实际需要。 题干中小强的问题涉及父母、同学、学校与上述相关的个人都可以是社工的服务对象范围。故选ABCD。
  • 8.【单选题】某社会工作服务项目评估执行方先根据赞助方要求起草评估方案,明确目标任务、方法、人员安排及预算,经赞助方确认后签订委托协议。该步骤属于评估实施的( )流程。
  • A.组织人员和发送通知
  • B.实施评估
  • C.制订评估方案
  • D.出具报告
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:组织人员和发送通知侧重组建评估团队、开展专项培训,提前30个工作日书面告知被评估方评估要求,题干未涉及团队培训与通知送达。 B选项错误:实施评估侧重被评估方提交自评报告,评估执行方开展实地评估、收集资料,题干未涉及评估实施环节。 C选项正确:制订评估方案包括起草方案(明确目标、方法、预算等)、方案确认并签订协议,题干中评估执行方的做法属于该流程。 D选项错误:出具报告侧重撰写评估报告、与被评估方沟通初步结果、出具正式报告并送达委托方,题干未涉及报告撰写与送达。 【依据】评估方案制订流程知识点:制订评估方案是项目评估实施的首要流程,评估执行方需根据赞助方要求起草方案,明确目标任务、方法、进度、人员、预算及风险控制,经赞助方确认后签订委托评估协议书。 【提示】易误选B选项,需注意区分“制订评估方案”与“实施评估”,前者是评估前期准备,后者是评估具体开展。
  • 9.【单选题】服务对象李先生因儿子学习成绩下降感到焦虑和无助。他说:“儿子以前学习很自觉,现在整天刷手机、玩游戏,怎么劝都不听,我真不知道怎么办。”小张拟运用个案社会工作服务技巧中的诊断性会谈技巧,对李先生的问题进行分析和推断。下列小张的回应中,属于诊断性会谈的是( )。
  • A.“您认为儿子最近的变化是什么原因造成的?”
  • B.“我能理解您作为家长的焦虑。”
  • C.“我觉得您应该态度更强硬些。”
  • D.“您儿子是从什么时候开始出现这种情况的?”
  • 参考答案:A
  • 解析:个案会谈有多种分类 根据会谈的目的和功能 可以把个案会谈分为建立关系的会谈 、收集资料的会谈 、诊断性会谈 、治疗性会谈和一般性咨询会谈五种类型。 (1)建立关系的会谈:核心目的是建立社工与服务对象的专业关系。重点是营造宽松、信任的氛围,让服务对象自由表达想法与感受。 (2)收集资料的会谈:核心目的是收集服务对象相关资料,精准研判其生活与服务状况。事前需准备访谈提纲,明确提问内容、了解重点及应对方案。 (3)诊断性会谈:核心目的是分析、推断服务对象的问题。通过事实观察、推断、验证的方式,深化认知,形成准确的问题判断。 (4)治疗性会谈:核心目的是介入服务对象困扰,推动其积极改变。运用专业技巧开展介入,实时观察服务对象反应,动态调整介入策略与方法。 (5)一般性咨询会谈:核心目的是提供专业知识和信息,协助服务对象做出合理选择。根据服务对象的理解能力,灵活调整知识讲解方式。 A. 正确。“您认为儿子最近的变化是什么原因造成的?” 这是一个典型的诊断性问题,通过询问服务对象对问题成因的看法,帮助社会工作者进一步了解问题背景,并进行分析和推断。 B. 错误。“我能理解您作为家长的焦虑。” 这是支持性技巧,旨在表达共情和支持,而不是用于诊断问题。 C. 错误。“我觉得您应该态度更强硬些。” 这是建议性的陈述,属于影响性技巧,不是诊断性会谈的内容。 D. 错误。这是收集事实信息的时间点,虽然对诊断有帮助,但该选项重在事实而不是分析推断,一般属于基础资料收集,不完全符合“分析和推断”的核心。
  • 10.【单选题】党的十九届四中全会明确了中国特色社会主义社会治理体系的构成,下列不属于该体系组成要素的是( )
  • A.党委领导、政府负责
  • B.民主协商、社会协同
  • C.公众参与、法治保障
  • D.市场主导、企业核心
  • 参考答案:D
  • 解析:A、B、C选项均正确:原文明确中国特色社会主义社会治理体系为“完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系”,三者均属于体系组成要素。 D选项错误:“市场主导、企业核心”并非党的十九届四中全会明确的社会治理体系组成要素,属于无中生有的干扰项。社会工作服务参与社会治理强调政府引导、多元协同,而非市场主导。 【依据】“坚持走中国特色社会主义社会治理之路”知识点:党的十九届四中全会明确指出,社会治理是国家治理的重要方面,必须加强和创新社会治理,完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。 【提示】本题属于识记类题目,需准确记忆社会治理体系的七大组成要素,可通过“党委领导为核心、政府负责为保障、多元协同为支撑”的逻辑强化记忆。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】学校社会工作者小李发现,不少来自低保、单亲等家庭困境的学生存在情绪压抑、自卑敏感等问题,缺乏自我认同。针对这类学生,小李适宜采取的介入措施有( )
  • A.开展个案辅导,运用同感、接纳技巧引导学生宣泄情绪
  • B.运用抗逆力理论,帮助学生挖掘自身及环境中的积极因素
  • C.为家庭困境学生组建成长小组,引导组员互相支持、彼此增能
  • D.直接为学生家庭提供经济资助,缓解其经济压力
  • E.引导学生正视家庭困境,认识到困境带来的成长机遇
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:学校社会工作对学生家庭困境的介入主要有3个方向:1.提供情感支持(个案辅导、情绪宣泄、抗逆力引导);2.发展支持系统(组建小组、促进互动、形成支持网络);3.链接社会资源(对接政策、联动机构、链接福利资源)。 A选项正确,开展个案辅导、运用同感接纳技巧引导学生宣泄情绪,贴合“提供情感支持”的介入要点,能帮助学生缓解情绪压抑问题。 B选项正确,运用抗逆力理论挖掘学生积极因素,属于“提供情感支持”的核心策略,能帮助学生提升自我认同,摆脱自卑敏感。 C选项正确,为家庭困境学生组建成长小组、引导组员互相支持,属于“发展支持系统”的重要方式,能让学生在互动中获得支撑、彼此增能。 E选项正确,引导学生正视家庭困境、认识成长机遇,贴合“提供情感支持”的要求,帮助学生树立正确的困境认知,激发生命动力。 D选项错误,学校社会工作者的核心职责是链接社会资源、提供专业服务,而非直接为学生家庭提供经济资助,不符合介入原则。 故选ABCE选项。
  • 2.【单选题】社会工作者小赵为刚出院的老陈开展需求评估,结合其住院期间的康复情况、出院后的居家环境及社区康复资源,梳理需求变化,及时调整了此前制定的社区康复服务方案。小赵的做法体现的评估原则是( )
  • A.尊重原则,适配老陈的康复节奏
  • B.个别化原则,针对性调整服务方案
  • C.动态评估原则,跟踪状态变化并优化方案
  • D.增能原则,链接资源支持老陈康复
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。动态评估原则要求定期跟踪老年人在生理、心理、社会层面的变化,尤其是关键节点(住院、出院、康复阶段),并据此调整服务方案。小赵结合老陈出院后的状态变化,优化原有康复方案,完全符合动态评估原则。 A选项错误,尊重原则侧重自主与尊严,题干核心是跟踪状态变化、调整方案,排除。 B选项错误,个别化原则侧重基于独特性制定方案,题干是基于状态变化优化方案,排除。 D选项错误,链接资源是服务实施的动作,并非评估原则的体现,核心是动态调整,排除。
  • 3.【单选题】社会工作者为一名无人监护的重病残疾儿童办理机构养育安置。按照规范流程,社工启动安置后的首要步骤是( )
  • A.通知安置部门
  • B.确认安置房间
  • C.布置居住环境
  • D.培训照料人员
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:机构养育流程:通知安置部门→确认房间→住房环境准备→培训支持照料者。第一步是通知安置部门。 B、C、D均为后续步骤,不选。
  • 4.【单选题】学校社会工作者小吴以“结对子”朋辈助力法为载体,计划帮助初一年级数学基础薄弱的学生提升成绩。在明确帮扶主题后,小吴应该做的是( )
  • A.协助结对学生制定详细的数学提升计划
  • B.举行“数学互助结对”仪式,明确双方职责
  • C.合理配对,选择数学成绩优异的学生作为帮扶者
  • D.建立奖励机制,表彰数学提升明显的结对小组
  • 参考答案:C
  • 解析:“结对子”朋辈助力法是指根据学生的需求与资源,把学生结成“一对一”的对子,引导其互相帮助、协同成长。学生的“结对子”朋辈助力,通常是选择综合的或某方面有优势的同学与另一名相对弱的同学“结对子”。学校社会工作者在运用此方法时需要完成的工作步骤包括: (1)确定帮扶主题。首先要明确帮扶目的是综合的全面成长,还是具体的某一方面的素质提升,进而确定帮扶主题。题干中小吴已完成该步骤。 (2)合理配对(C选项正确)。在配对时,除了考虑强弱的因素,还要考虑学生的性别、个性、之前彼此的关系、家庭情况、居住的便利性等其他因素。题干中小吴已明确帮扶主题为数学成绩提升,因此在明确主题后,首先应该进行合理配对,选择数学成绩优异的学生与基础薄弱学生结成对子。 (3)举行结对仪式。仪式是内容的支撑,仪式对当事人具有积极的暗示作用和制约性,可以根据各方面的条件及学生的情况,设计有特色的“结对子”仪式活动。 (4)协助制定行动计划。如果有可能,社会工作者参与每对学生的行动计划的设计,并监督计划的执行。 (5)建立合理可行的奖励机制,激励学生进步与成长。 注意题目问的是“明确帮扶主题后”,故选C选项。 ABD错误,不符合题意。
  • 5.【单选题】在分析一位信访人的情况时,社会工作者不仅关注了他反映的“社区环境脏乱差”的问题本身,还特别研究了《城市环境卫生管理条例》及本市相关细则,并了解到该信访人本人性格较为急躁,曾多次因此与物业人员发生争执。这项系统性的分析工作属于( )。
  • A.接案阶段
  • B.预估阶段
  • C.介入阶段
  • D.评估阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,接案阶段的主要任务是初步了解情况并与信访人建立信任关系。 B选项正确,题干描述了社会工作者通过“问题一政策一人”三个维度进行综合分析,这是预估阶段的典型特征。 C选项错误,介入阶段的任务是实施具体的干预措施。 D选项错误,评估阶段的任务是对服务效果进行评估。
  • 6.【单选题】某军休所的社会工作部建立了一套服务档案系统,为每位军休干部记录其从刚退休时的心理社会适应情况,到中年期的文化休闲参与,直至高龄阶段的身体健康状况与照护需求变化,并根据这些记录动态调整服务内容。这套系统旨在保障哪项原则的实现?( )
  • A.个性化原则
  • B.军事荣誉原则
  • C.持续性原则
  • D.时效性原则
  • 参考答案:C
  • 解析:军休社会工作服务的实施遵循三项原则:(1)军事荣誉原则(B选项),所有服务需体现对军旅贡献的尊重;(2)个性化原则(A选项),根据军龄等差异设计服务方案;(3)持续性原则(C选项),建立从退休初期到高龄期的全程服务体系,例如对刚退休的干部侧重角色转换辅导,对高龄者则加强生活照护支持。 题干中,“记录从刚退休……直至高龄阶段”、“动态调整服务内容”等描述,正是为了实现对服务对象退休后全生命周期的持续关注与支持,体现了服务的连贯性与长期性,因此C选项最贴合题意。 D选项可直接排除,不是属于军休社会工作服务的原则。
  • 7.【单选题】社工小郑在社区开展家庭服务时,发现部分家庭存在暴力潜在风险,且居民对反家庭暴力法规、自身权益认知不足。为此,小郑组织系列宣传活动:开展反家暴专题讲座,讲解《反家庭暴力法》及妇女、儿童权益保护知识;发放宣传手册普及反家暴技巧,引导居民树立平等和睦的家庭美德,营造反家暴的社区文化氛围。社工小郑的上述服务,属于家庭暴力预防与干预社会工作服务中的( )
  • A.家庭暴力预防
  • B.家庭暴力干预
  • C.亲子关系调适服务
  • D.仅针对施暴者的行为矫正服务
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查“家庭暴力预防”的核心内涵,关键在于识别“开展反家暴宣传教育、普及知识、培育反家暴氛围、推动法规落实”的核心服务动作。 家庭暴力预防的核心是通过宣传教育与培训,提升公民反家暴意识和权利意识,培育反家暴的家庭与社会氛围,从源头预防家暴发生。题干中社工开展反家暴讲座、发放手册、引导树立家庭美德,均是预防家暴的典型内容,完全契合该服务类型。故A选项正确。 B选项家庭暴力干预针对已发生的家暴事件,聚焦终止暴力、保护受害者、疏导心理创伤,题干中无实际家暴发生,排除; C选项亲子关系调适侧重化解普通亲子矛盾,题干核心是反家暴宣传预防,并非日常亲子矛盾化解,排除; D选项“仅针对施暴者行为矫正”表述片面,且题干无施暴者群体,服务对象是全体社区居民,排除。
  • 8.【单选题】某企业员工因性格差异、沟通方式不当,频繁引发职场人际摩擦,部分员工因冲突产生心理隔阂,团队氛围紧张。社会工作者小赵开展小组服务时,最核心的介入策略是( )
  • A.指导成员进行SWOT分析,明确自身沟通优势与不足
  • B.采用非暴力沟通训练、角色扮演方式,创设安全表达空间
  • C.设计信任游戏与协作任务,强化成员间的合作关系
  • D.联动家庭资源,协助成员平衡职场与家庭人际关系
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查人际关系小组的核心策略,即结合社会学习理论与人际沟通理论,提升沟通技巧、修复冲突关系。题干中核心问题是人际摩擦、沟通不当与心理隔阂,选项B采用的非暴力沟通训练、角色扮演,以及创设安全空间的做法,能直接提升成员沟通能力,引导有效表达与倾听,进而修复冲突关系。选项A属于职业发展小组的策略,侧重自我认知分析;选项C属于团队建设小组的策略,聚焦协作与信任构建;选项D联动家庭资源,偏离职场人际关系核心场景,因此最核心的是B。
  • 9.【单选题】某社工机构在社区开展防灾阶段社会工作服务时,社工依托入户走访、楼栋点位排查和服务站来访三种方式,使用包含家庭构成、照护负担、行动能力等内容的简要量表,为社区居民完成初筛,建立“风险家庭卡片”并记录触达方式。该社工的做法,属于防灾阶段“风险与脆弱性识别”环节中的( )。
  • A.重点人群名册与分级管理
  • B.社区走访与简表筛查
  • C.可及性障碍与替代触达
  • D.联络链条与转介路径的预设
  • 参考答案:B
  • 解析:正确项B:社区走访与简表筛查的核心是依托入户、楼栋走访、服务站来访三种方式,使用包含家庭构成、照护负担等内容的简表完成初筛,建立“风险家庭卡片”并记录触达方式,与题干社工的做法完全一致。 干扰项A:重点人群名册与分级管理侧重在初筛基础上,将特殊群体纳入名册,按红黄绿分级并标注首要需求,题干未涉及“分级管理”和“重点人群名册”,故排除。 干扰项C:可及性障碍与替代触达侧重排查服务可及性障碍(如语言、交通)并制定便利措施,题干未提及任何障碍排查或便利措施,故排除。 干扰项D:联络链条与转介路径预设侧重建立三级联络链条、约定触发条件和转介去向,题干未涉及联络链条搭建,故排除。
  • 10.【单选题】某社区就老年活动站升级改造方案召开议事协商会,经充分讨论后,多数居民认可初步方案,但有3户居民因担心活动站噪音影响自家生活持反对意见。社会工作者并未简单以多数通过敲定方案,而是单独与3户居民沟通,了解其具体顾虑后,组织全体居民再次讨论,在方案中增加隔音设施规划,最终获得包括3户居民在内的所有参会居民的认可。社工的该做法属于议事协商中达成共识的策略是( )
  • A.聚焦共同利益与问题解决
  • B.追求广泛共识
  • C.运用冲突管理技术
  • D.营造开放包容的协商氛围
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社区议事协商中共识达成的策略,重点在于识别“追求广泛共识”的核心特征,即协商结果层面摒弃简单多数通过,努力实现100%共识,关注少数意见并通过沟通、妥协消除分歧。 B选项正确,追求广泛共识的核心是不满足于简单的多数通过,而是努力实现100%共识,针对少数不同意见,通过进一步的沟通、协商、调整方案等方式消除分歧,增强社区凝聚力。题干中社工未忽视3户居民的反对意见,而是通过沟通、优化方案满足其合理诉求,最终实现全员认可,完全契合该策略的特征。 A选项错误,聚焦共同利益与问题解决侧重协商过程中引导居民关注整体利益,题干中是针对协商后期的少数意见进行处理,并非利益引导,排除。 C选项错误,运用冲突管理技术侧重针对协商过程中即时出现的分歧冲突进行化解,题干中是协商基本结束后对少数反对意见的处理,并非过程中的冲突化解,排除。 D选项错误,营造开放包容的协商氛围侧重协商前期的环境和规则打造,题干中是协商后期的方案优化和共识敲定,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】关于小组需求评估的说法,正确的是( )。
  • A.小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估
  • B.运用标准化量表进行需求评估,可对组员作出诊断性判断
  • C.小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成
  • D.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求
  • 参考答案:D
  • 解析:小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估,从而设计出有效的干预计划(选项A错误)。在小组需求评估中,必须考虑的因素有:小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求(选项D正确)。小组的需求评估由资料收集、资料分析、作出判断并制订干预计划3个步骤形成(选项C错误)。社会工作者在需求评估中要避免给组员贴上诊断性标签,特别是在使用一些标准化量表时,尤其要注意这一点(选项B错误)。
  • 2.【多选题】社会工作者老王担任某乡社工站站长,带领新入职的驻站社会工作者开展工作。为了与他们建立良好的关系,促进团队合作,老王可以组织开展的工作有( )。
  • A.带领大家探讨实现社工站服务目标的途径
  • B.推动大家建立并认真落实社工站工作准则
  • C.调整同事之间合作不畅的社会工作者岗位
  • D.劝告主管部门勿更改社工站既定工作计划
  • E.协助大家理解社工站与机构、乡镇的关系
  • 参考答案:ABC
  • 解析:本题考查社会服务机构的领导方式。一个成功的领导者,一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括:①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标,了解员工彼此之间的关系和工作团队的实质及其目标实现的途径。故选项A正确。②领导者必*须能推动工作准则的建立,并使员工能够认同和执行。故选项B正确。③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和,进行适当调整,以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。故选项C正确。④领导者在计划与目标发生改变时,应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变,使员工充分理解并积极合作。选项D错误。选项E与本题无关,故不选。
  • 3.【单选题】万先生,36岁,轻度智力障碍,幼年时父亲离世。母亲一直担心他在外被欺负,从小就不让他与别人多接触。最近万先生因之前工作的福利工厂效益不好,失业在家,整日无所事事,不与人沟通。母亲很心疼儿子,担心自己老了后,儿子无人照料,便向社会工作者求助。根据心理社会治疗模式中反思性直接治疗技巧,社会工作者适宜的做法是( )。
  • A.不带评判地倾听万先生的想法,表达对他的处境的理解
  • B.帮助万先生及其母亲申请社会救助并建立社区支持网络
  • C.表达对于万先生整天闷闷不乐且不与人交流原因的看法
  • D.协助万先生分析自己现在的状况与母亲的关爱保护有关
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查心理社会治疗模式中反思性直接治疗技巧。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。选项D属于现实情况反思。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。选项A属于非反思性直接治疗技巧中的支持,选项C属于非反思性直接治疗技巧中的直接影响。
  • 4.【单选题】社会工作者小王正在进行一项关于如何提升社区认同感的研究。他与社区的年轻人一起走访社区的老年人,了解并记录社区的历史,收集社区的老物件,并举办了一个以“我们的历史”为主题的系列展示。事后,小王与大家一起对这些活动进行了总结反思,对于进一步提升社区认同感形成了更明确的工作计划。小王的这项研究主要采用( )方法。
  • A.实验研究
  • B.问卷调查
  • C.个案研究
  • D.行动研究
  • 参考答案:D
  • 解析:在行动研究方法中,被研究者不是简单地作为研究对象,而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动,并将研究发现直接应用于行动,对问题情境进行全程干预,进而提高自己改变社会的实践能力。
  • 5.【多选题】“六个必须坚持”包括( ),概括阐述了习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论。
  • A.坚持人民至上
  • B.坚持自信自立
  • C.坚持高速发展
  • D.坚持问题导向
  • E.坚持局部观念
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:坚持人民至上是“六个必须坚持”的重要内容,体现以人民为中心的理念。 B选项正确:坚持自信自立是“六个必须坚持”之一,强调立足自身实际发展。 C选项错误:坚持高速发展并非“六个必须坚持”内容,我国强调高质量发展而非高速发展。 D选项正确:坚持问题导向是“六个必须坚持”的组成部分,聚焦破解发展难题。 E选项错误:“六个必须坚持”是坚持系统观念,而非局部观念,表述相反。 【依据】“坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导”知识点:“六个必须坚持”就是必须坚持人民至上,必须坚持自信自立,必须坚持守正创新,必须坚持问题导向,必须坚持系统观念,必须坚持胸怀天下。 【提示】易误选E选项,需注意系统观念与局部观念的差异,牢记“六个必须坚持”的具体内容。
  • 6.【单选题】关于社会工作督导原则的说法,正确的是( )。
  • A.督导者要协助被督导者持续学习,提高学习效率
  • B.督导者与被督导者应保持专业关系,避免情感投入
  • C.督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标
  • D.督导者与被督导者是上下级的关系,扮演权威和督察的角色
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人,而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系,但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色,能够妥善运用权力,用理解、学习的心态提出不同意见,作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上,情感的投入也十分重要。故选项A、B、D错误。
  • 7.【多选题】在心理社会治疗模式的治疗阶段,采用多层面的服务介入方式帮助服务对象,主要的治疗工作有( )。
  • A.减轻服务对象系统功能的失调
  • B.减轻服务对象的不安
  • C.迅速了解服务对象的主要问题
  • D.开发服务对象的潜在能力
  • E.增强服务对象的适应能力
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:心理社会治疗模式的治疗阶段采用多层面的服务介入方式帮助服务对象,主要分为五个层面:①减轻服务对象的不安;②减轻服务对象系统功能的失调;③增强服务对象的适应能力;④开发服务对象的潜在能力;⑤改善服务对象的人际交往关系。C项属于危机介入模式的特点。
  • 8.【单选题】社会工作者为失业人员提供服务时,先链接就业培训资源(输入),协助其掌握技能并参与应聘(流通),帮助其成功就业(产出),再根据就业反馈调整后续服务(反馈)。该服务流程体现了系统理论中的( )。
  • A.结构
  • B.过程
  • C.行动
  • D.机能
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误,结构指个人面对并能认知的外在环境,包括微观、中观、宏观层面,题干未涉及环境层面的界定,与结构概念无关。选项B正确,系统论视角下,助人过程包括输入、流程、产出、反馈等环节,题干服务流程完全对应系统理论中“过程”的概念。选项C错误,行动概念侧重行动系统的分类,包括中介系统、服务对象系统等,题干未涉及系统分类,不符合。选项D错误,机能指系统维持运营的必备条件,题干核心是助人流程,而非系统运营条件,表述不符合。
  • 9.【单选题】小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务。他满怀热情投入工作,却在几次入户访问时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导首先应采取的做法是( )。
  • A.讲解居家养老的有关政策
  • B.介绍老年人的认知特征
  • C.给予关怀并处理负面情绪
  • D.分析服务效果不佳的原因
  • 参考答案:C
  • 解析:由于社会工作的服务性质,被督导者经常容易承受过重的压力和紧张,并产生煎熬的危机,督导者通过给予关怀与支持,让被督导者在工作教程中有安全感,并愿意偿试新工作。督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强被督导者的自我功能。
  • 10.【单选题】社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱,母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷爷照顾,爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言,觉得同学看不起她,很少与人交往。小何为小娜提供的下列服务中,最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是( )。
  • A.鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组
  • B.帮助小娜定期联系正在服刑的父亲
  • C.协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴
  • D.联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有:促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动,主要表现在:解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力;改变不良环境,保证人们的正常生活;改变个人的不良行为,以适应合理的制度;促进人与社会环境的相互适应,实现关系和谐。小何为小娜提供的服务中,最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组,因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子,增加其与同学之间的交流和互动,提高其自信心和自我价值感,从而适应学校生活。故选项A正确。

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