社会工作者每日一练(2026年8月24日)

• 1.【多选题】根据《婚姻法》，下列关于离婚时夫妻双方财产处理的说法，正确的有（ ）。
• A.夫妻为共同生活所负债务，由借款一方负责偿还
• B.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，离婚后双方均无权向对方请求补偿
• C.离婚时。如一方生活困难，另一方应从其个人财产中给予适当帮助
• D.夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益，应当依法予以保护
• E.分割夫妻财产时，既要维护男女平等原则，又要保障妇女和儿童的合法权益
• 参考答案：CDE
• 解析：《婚姻法》规定，离婚时，如一方生活困难，另一方应从其住房等个人财产中给予适当帮助。具体办法由双方协议；协议不成时，由人民法院判决。C正确。离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理；协议不成时，由人民法院根据财产的具体情况，照顾子女和女方权益的原则判决。夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应当依法予以保护。D正确。分割夫妻共同财产时，须坚持以下原则：一是男女平等；二是保护妇女、儿童的合法权益；三是不损害国家、集体和他人利益；四是照顾无过错一方；五是有利于生产和方便生活；六是尊重当事人意愿。E正确。

• 2.【多选题】下列关于志愿者权利和义务的说法，正确的有（ ）。
• A.志愿服务组织在志愿者开展具有危险性服务前要为志愿者购买意外保险
• B.志愿者参加志愿服务时要服从管理、参加必要的培训
• C.志愿者与服务组织可以根据需要签订服务协议
• D.志愿者要如实提供自己的姓名、信息
• E.志愿者不能和服务组织要报酬，可以向服务对象收服务费
• 参考答案：BCD
• 解析：根据《志愿服务条例》规定，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险，属于志愿服务组织的义务，不属于志愿者的权利和义务，选项A错误。志愿者参加志愿服务要遵守志愿服务活动的管理规定，参加所需的教育和培训，选项B正确。志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的权利和义务，约定志愿服务的内容、方式、时间、地点、工作条件和安全保障措施等，选项C正确。志愿者要如实提供自己的姓名、信息，不得向志愿服务对象收取报酬，选项D正确，选项E错误。

• 3.【单选题】下列属于《社会团体登记管理条例》规定的登记范围的团体是（ ）。
• A.中国国际商会
• B.中国科学技术协会
• C.民盟中央委员会
• D.中国职工思想政治工作研究会
• 参考答案：A
• 解析：根据《民政部关于对部分团体免予社团登记有关问题的通知》的规定，以下三类团体可以免予登记。①参加中国人民政治协商会议的人民团体，包括中华全国总工会、中国共产主义青年团、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会、中华全国归国华侨联合会、中华全国台湾同胞联谊会、中华全国青年联合会、中华全国工商业联合会。②由国务院机构编制管理机关核定，并经国务院批准免于登记的团体，包括中国文学艺术界联合会、中国作家协会、中华全国新闻工作者协会、中国人民对外友好协会、中国人民外交学会、中国国际贸易促进委员会、中国残疾人联合会、宋庆龄基

• 4.【单选题】根据《退役士兵安置条例》,国家建立以（ ）为主,多种方式相结合的退役士兵安置制度,妥善安置退役士兵。
• A.扶持就业
• B.自主就业
• C.安排工作
• D.分散供养
• 参考答案：A
• 解析：根据《退役士兵安置条例》国家建立以扶持就业为主，自主就业、安排工作、退休、供养等多种方式相结合的退役士兵安置制度，妥善安置退役士兵。故选A。

• 5.【单选题】下列关于调解的说法错误的是（ ）。
• A.调解要建立在双方当事人自愿和同意的基础上
• B.调解是起诉的必经程序
• C.人民调解委员会是群众自己教育自己的组织
• D.人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷
• 参考答案：B
• 解析：人民调解工作遵守自愿平等原则，这首先是由调解组织的性质决定的。人民调解委员会是群众自我教育的组织，不是强制性的机关。其次，人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷，属于思想认识问题和是非性问题，对这类问题只能采取开导、感化、说服的办法，不能采取强迫命令的方式。最后，调解只有建立在双方当事人自愿和同意的基础上，才能彻底解决当事人之间的纠纷，消除争端。调解并非起诉的前置程序。故本题选B。

• 6.【单选题】某社区有一下岗工人，家庭生活较困难。后来经社区服务中心介绍参加了就业技能的培训，并找到一份工作。此处涉及的是（ ）社会政策内容。
• A.失业保险
• B.公共医疗卫生政策
• C.劳动就业政策
• D.公共住房政策
• 参考答案：C
• 解析：依据题意，因下岗工人获得了就业援助，这个是属于劳动就业政策的范畴。故选C。

• 7.【单选题】某平台企业因未公示劳动规则被劳动者投诉，劳动者最适宜依据的政策是（ ）。
• A.《关于加强网约配送员群体党建工作的指导意见》
• B.《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》
• C.《新就业形态劳动者劳动规则公示指引》
• D.《关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的通知》
• 参考答案：C
• 解析：《新就业形态劳动者劳动规则公示指引》专门针对平台企业公示劳动规则行为提出要求，保障劳动者知情权。题干中平台未公示规则被投诉，应依据该指引。故本题选C。

• 8.【单选题】根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，设立经营性养老机构，应当在（  ）办理登记。
• A.卫生健康主管部门
• B.民政部门
• C.市场监督管理部门
• D.人力资源社会保障部门
• 参考答案：C
• 解析：C选项正确。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第四十三条，设立公益性养老机构，应当依法办理相应的登记。 设立经营性养老机构，应当在市场监督管理部门办理登记（C选项）。 养老机构登记后即可开展服务活动，并向县级以上人民政府民政部门备案。 ABD说法均不符合题意。

• 9.【单选题】根据《关于加强和完善基金会注册会计审计制度的通知》，下列重大公益项目中，应当实施专项审计的是（ ）。
• A.甲基金会通过义卖义演获得22万元用于帮助留守儿童，该收入超过基金会当年捐赠总收入的1/5
• B.乙基金会对预防艾滋病项目支出33万元，该支出超过基金会当年总支出的1/5
• C.丙基金会接受企业捐赠44万元用于古村落文化保护，该收入超过基金会当年捐赠总收入的1/5
• D.丁基金会对帮扶救助失独老人项目支出55万元，该支出超过基金会当年总支出的1/5
• 参考答案：D
• 解析：《关于加强和完善基金会注册会计审计制度的通知》规定，基金会开展重大公益项目的，应当实施专项审计，在活动结束后向登记管理机关报送经注册会计师审计的专项审计报告，并按照登记管理机关的要求向社会公布：①当年该项目的捐赠收入占基金会当年捐赠总收入的1/5以上且金额超过人民币50万元的；②当年该项目的支出占基金会当年总支出的1/5以上且金额超过人民币50万元的；③持续时间超过3年的。

• 10.【多选题】志愿者服务支持和风险防控的相关规定，说法正确的有（ ）。
• A.志愿服务组织应为志愿者购买人身意外伤害保险
• B.志愿者在服务中对服务对象造成损害，需自行承担全部责任
• C.社区志愿服务需制定安全应急预案，开展风险监控和应对
• D.志愿服务组织泄露志愿者信息，民政部门可予以警告、责令改正
• E.利用志愿服务记录从事营利性活动的，无需承担任何责任
• 参考答案：ACD
• 解析：志愿服务组织需为志愿者购买人身意外伤害保险，保障其权益，故选项A正确。志愿者在组织安排的服务中对服务对象造成损害，由志愿服务组织承担责任；组织可向有故意或重大过失的志愿者追偿。故选项B错误。社区志愿服务需制定安全应急预案，识别和应对潜在风险，故选项C正确。志愿服务组织泄露志愿者信息等违规行为，民政部门可警告、责令改正，情节严重吊销登记证书，故选项D正确。利用志愿服务记录从事营利性活动的，民政部门可给予警告，故选项E错误。

• 11.【单选题】某行业协会拟修改会费标准，下列关于其操作流程的做法中，符合规定的是（ ）。
• A.召开会员大会，有2/3以上会员出席，以无记名投票方式经出席会员1/2以上通过，并在决议通过后30日内向会员公开
• B.召开理事会会议，有2/3以上理事出席并表决通过会费标准修改决议
• C.召开会员代表大会，有2/3以上会员代表出席，以无记名投票方式通过会费标准修改决议后，15日内向会员公开
• D.召开会员代表大会，有1/2以上会员代表出席，以举手表决方式通过会费标准修改决议
• 参考答案：A
• 解析：根据确保社会团体非营利性的财务制度要求，社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或会员代表大会，有2/3以上会员或会员代表出席，并以无记名投票方式进行表决，经出席会员或会员代表1/2以上表决通过；在通过会费标准决议之日起30日内，将决议向全体会员公开。选项A正确。

• 1.【单选题】某区市场监管局受理了群众反映某超市销售过期食品的信访事项，因涉及多方取证，情况复杂，无法在规定期限内办结。经该局负责人批准后，延长期限不得超过多少日（ ）
• A.15日
• B.30日
• C.45日
• D.60日
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：15日是信访事项转送、告知的时限，并非办理延期的上限。 B选项正确：《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由，该情况符合要求。 C选项错误：45日超过了法定延期上限，不符合信访事项办理的时限规定。 D选项错误：60日是信访事项办理的一般时限，并非延期时限。 【依据】“信访事项的办理”知识点：符合《信访工作条例》规定的信访事项，应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。 【提示】易误选D选项，需牢记办理期限与延期上限的总和为90日，延期不得超过30日，避免超出法定时限。

• 2.【单选题】某社会工作服务机构的财务部门在进行资金运营管理时，编制了详细的年度收支预算计划，明确了各部门的支出额度和资金使用用途，同时建立了预算执行监控机制，定期核对资金使用情况，及时发现并纠正预算执行中的偏差，确保资金使用符合预算要求。该机构的做法，体现了财务管理中的（ ）
• A.预算管理
• B.资金筹集
• C.成本核算
• D.财务监督
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：预算管理包括预算编制、预算执行监控等环节，题干中编制收支预算、监控预算执行、纠正偏差，均属于预算管理的范畴。 B选项错误：资金筹集是指拓展筹资渠道、获取资金，题干中是资金运营中的预算管理，并非资金筹集。 C选项错误：成本核算是对服务成本进行归集和计算，题干中是预算的编制与执行监控，与成本核算无关。 D选项错误：财务监督是对财务活动的合法性、合规性进行监督，题干中重点是预算的编制与执行监控，属于预算管理范畴。

• 3.【单选题】社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说：“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿!”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是（  ）。
• A.保护生命原则
• B.差别平等原则
• C.生命质量原则
• D.隐私保密原则
• 参考答案：C
• 解析：本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是生命质量原则。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务来满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量和提高服务对象的身体及心理健康指数。 A.保护生命原则：错误。保护生命原则是指在社会工作服务中，保护生命高于其他所有道德规范原则。题目中张某并没有生命危险，因此不涉及保护生命原则。 B.差别平等原则：错误。差别平等原则是指在实践中以平等的方式对待服务对象，同时注重服务对象的差异，提供个别化的服务。题目中的情况并不涉及对不同服务对象的平等对待或个别化服务的问题。 C.生命质量原则：正确。生命质量原则是指通过专业服务提升服务对象的生活质量，满足其需要，提高其福祉。小刘在与相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导，目的是减轻张某的痛苦和压力，提高他的生活质量。 D.隐私保密原则：错误。隐私保密原则是指保护服务对象的个人隐私和相关信息，题目中并没有涉及隐私泄露的问题。 综上所述，小刘的做法是为了提升张某的生活质量，因此正确答案是C.生命质量原则。

• 4.【单选题】社会工作者小李筹备面向空巢老人的支持小组，在确定小组规模时，结合小组类型、组员特点及自身经验，合理规划人数。下列适合该小组的人数范围是（ ）
• A.3-5人
• B.5-9人
• C.10-15人
• D.20-30人
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：3-5人小组人力不足，难以形成充分的互助互动，不利于支持小组情感联结的建立，适合小型讨论小组。 B选项正确：支持小组需组员深度互动、建立紧密情感联结，米勒提出“小组人数7±2原则”，5-9人能高效共享信息、协调行动，符合支持小组需求。 C选项错误：10-15人小组沟通渠道增多，易导致信息混乱，组员间紧密性降低，不利于空巢老人充分表达情感与需求。 D选项错误：20-30人小组规模过大，组员互动频率和深度不足，无法满足支持小组“相互支持、情感共鸣”的核心目标，适合教育性或活动性小组。 【提示】不同类型小组人数有明确适配范围，治疗小组一般5-7人，儿童小组6-8人，教育性小组可30-50人，需结合小组性质记忆。

• 5.【单选题】某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时，服务策划过程是：认识听障人士就医现状→界定听障人士就医需求→探索听障人士就医解决方法→认识就医解决方法可能存在的限制→选取应对办法→设计完整计划→发起评估计划，该方案策划的类型是（ ）。
• A.战略性策划
• B.创新性策划
• C.问题解决策划
• D.方案发展策略
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P163-164 战略性策划 其主要过程是:需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。 创新策划 其主要过程是:认识特殊问题或状态-列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。 问题解决策划 其主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。根据题干本题答案为C。 方案发展策划 其主要过程是:需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。

• 6.【多选题】社会工作服务机构以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导开展服务，下列做法中符合要求的有（ ）
• A.围绕“七有”基本要求，为社区困境儿童提供教育帮扶服务
• B.搭建社区议事平台，组织居民参与老旧小区改造方案协商
• C.认为该思想是宏观理论，无需在具体服务项目中体现
• D.结合社区实际需求，将党的民生政策转化为具体服务内容
• E.拒绝为外来务工人员提供服务，优先保障本地居民需求
• 参考答案：ABD
• 解析：A选项正确：坚持在发展中保障和改善民生是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，需落实“七有”基本要求。为困境儿童提供教育帮扶，契合“学有所教”“弱有所扶”的要求，符合指导思想要求。 B选项正确：坚持人民当家作主是重要实践要求，组织居民参与社区改造方案协商，助力居民行使公共事务参与权，促进全过程人民民主，符合指导思想要求。 C选项错误：该思想不仅是宏观理论，更对具体社会工作实务具有贴近实际的指导作用，需在具体服务项目中落地体现，而非忽视其在实务中的应用。 D选项正确：该思想指导社会工作服务实践，要求社会工作服务贯彻党和政府政策。将民生政策转化为具体服务内容，让政策红利惠及群众，是践行指导思想的具体体现。 E选项错误：坚持以人民为中心是该思想的核心内容，社会工作服务应面向所有困弱群体和有需要的人群，包括外来务工人员，拒绝服务违背了以人民为中心的要求，不符合指导思想内涵。 综上所述，本题正确答案为ABD。 【依据】坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想指导社会工作服务实践的要求包括：坚持以人民为中心，为困弱群体和有需要人群服务；坚持人民当家作主，助力群众参与社会治理；坚持在发展中保障和改善民生，落实“七有”要求；同时，该思想对社会工作实务具有贴近实际的指导作用，需在实践中体现。 【提示】易误选E选项，需明确以人民为中心的要求覆盖所有有需要的人群，不分地域、身份，避免出现服务歧视；同时需摒弃“宏观理论与实务无关”的错误认知。

• 7.【单选题】某社会工作者在小组评估中，通过标准化量表、行为计量表、社会工作者观察记录等方式收集资料，把握组员变化和小组递进过程。这种评估属于（ ）。
• A.作为工作方法的小组过程评估
• B.作为工作方法的小组效果评估
• C.作为研究方法的结果评估
• D.作为研究方法的过程评估
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：作为工作方法的小组过程评估，通过标准化量表、行为计量表等工具前后测对比，把握组员变化和小组递进过程，符合题干描述。 B选项错误：小组效果评估在小组结束后进行，评估目标实现情况，题干是小组发展中的评估，并非结束后。 C选项错误：作为研究方法的结果评估在结束时检验目标实现情况，题干侧重过程中的组员变化，并非结束后成效。 D选项错误：作为研究方法的过程评估侧重研究视角，关注过程性因素对组员的影响，题干是实务工作视角的过程评估，并非研究视角。 【提示】作为工作方法的过程评估可及时调整小组计划，确保适配组员与小组发展需求。

• 8.【单选题】装企业部分员工因产业转型需要转岗，为帮助他们顺利转岗，社会工作者小于准备开展小型服务、小乔在筛选参与者时，聚焦于那些需要转岗的员工。上述小于筛选小组组员的要件是（  ）
• A.对某些问题的认识
• B.共同或相似的问题
• C.共同的兴趣和愿望
• D.对参加小组的要求
• 参考答案：B
• 解析：遴选和评估的要件主要有:一是共同或相似的问题或者有共同的兴趣和愿望;二是年龄和性别(如果有此要求的话);三是文化水平及对某些问题的认识;四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的要求 题目中明确提到，社会工作者小于聚焦于“需要转岗的员工，即这些员工面临相同的职业转型问题。因此，筛选小组组员的核心要件是成员具有共同或相似的问题（选项B）。 共同或相似的问题（B选项）：题目明确指出，小于在筛选参与者时聚焦于那些需要转岗的员工。这些员工面临的问题是相同的，即都需要转岗。因此，他们具有共同或相似的问题。这是筛选小组组员的一个重要要件，因为这样可以确保小组成员能够互相理解和支持，共同解决问题。 对某些问题的认识（A选项）：对某些问题的认识也是筛选组员的一个要件，但题目中并没有特别强调这一点。题目主要关注的是员工是否需要转岗，而不是他们对转岗问题的具体认识。 共同的兴趣和愿望（C选项）：共同的兴趣和愿望通常是指小组成员在兴趣爱好或愿望方面有共同点。题目中没有提到员工是否有共同的兴趣或愿望，而是强调了他们面临的共同问题。 对参加小组的要求（D选项）：对参加小组的要求是指组员是否符合小组的一些具体要求，例如时间、地点等。题目中也没有提到这些具体的参加要求，而是强调了员工面临的转岗问题。 综上所述，正确答案是 B. 共同或相似的问题，因为题目中明确指出筛选的焦点是那些需要转岗的员工，这表明他们面临的是共同或相似的问题。

• 9.【单选题】某志愿服务组织为志愿者购买公众责任险，制定应急预案，对山区支教志愿者配备专业防护装备和通信设备。该组织的做法属于志愿者保障中的（ ）
• A.物资设备保障
• B.安全保障
• C.人身保险保障
• D.健康保障
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：物资设备保障侧重基础工作工具、服装、餐食等，题干中防护装备、通信设备虽属物资，但核心目的是保障志愿者服务安全，归入安全保障更准确（教材安全保障包含专项物资配置）。 B选项正确：安全保障是综合性保障，涵盖人身保险投保、安全应急预案制定、专项防护装备配置、风险排查等，题干中组织的系列做法均围绕志愿者服务安全展开，属于安全保障范畴（贴合教材保障体系核心）。 C选项错误：人身保险保障仅指购买意外伤害险、公众责任险等保险产品，题干还包括应急预案、防护装备等，范围过窄。 D选项错误：志愿服务保障体系中无独立的健康保障类别，健康相关需求纳入安全保障范畴，属于干扰项。 【提示】安全保障是综合性保障，涵盖保险、预案、防护装备等，需避免将其拆分理解为单一保障类型。

• 10.【单选题】某街道信访部门收到居民反映的“小区周边噪音污染严重”的信访事项后，立即进行登记，经核实发现该事项属于辖区环保部门的职责范围，于是在15日内将该信访事项转送当地环保部门，并告知居民转送去向。该街道信访部门的做法符合信访事项受理的哪一规定（ ）
• A.对不属于本机关职权范围的信访事项，告知信访人向有权处理机关提出
• B.对属于本级机关职责范围的信访事项，直接予以办理
• C.对涉及下级机关的信访事项，按属地管理原则转送有权处理机关
• D.对重大、紧急信访事项，直接报请本级党委和政府决定
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项，对不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出，街道信访部门将环保相关事项转送环保部门并告知居民，符合该规定，故正确。 B选项错误：该信访事项属于环保部门职责，并非街道信访部门职权范围，未直接办理，故错误。 C选项错误：该事项属于同级环保部门职责，并非下级机关职责，不涉及属地管理、分级负责原则的适用，故错误。 D选项错误：该信访事项不属于重大、紧急事项，无需报请本级党委和政府决定，故错误。

• 11.【多选题】社会工作者小李运用心理社会治疗模式为服务对象提供服务，在治疗过程中，小李不仅关注服务对象的内心情绪状态，还积极协调服务对象的家人、邻里，改善其生活环境。小李的做法体现了心理社会治疗模式的哪些特点？（ ）
• A.注重人在情境中
• B.强调个别化原则
• C.关注个体过去经验的影响
• D.重视诊断阶段的综合评估
• E.兼顾心理与社会层面
• 参考答案：AE
• 解析：A选项正确：注重人在情境中强调个体与环境的相互作用，小李既关注内心状态，又改善生活环境，体现了该特点。 B选项错误：个别化原则要求针对服务对象独特处境开展个性化服务，题干中未涉及根据服务对象特质调整服务方式，无个别化体现。 C选项错误：关注过去经验影响是强调过往经历对当下问题的作用，题干中未提及服务对象的过去经历，无相关体现。 D选项错误：重视诊断阶段的综合评估是强调对问题的全面诊断分析，题干中已进入治疗阶段，核心是介入服务，而非诊断评估。 E选项正确：心理社会治疗模式双重焦点关注心理和社会，小李兼顾内心情绪（心理）与生活环境（社会），体现了该特点。 【依据】心理社会治疗模式的特点，注重人在情境中、兼顾心理与社会层面是其核心特征。 【提示】易误选B选项，需区分“兼顾心理与社会”与“个别化”，前者是服务视角的全面性，后者是服务方式的个性化。

• 1.【单选题】信访人孙某因子女就业问题信访，频繁要求社会工作者小刘“多帮我跑跑关系”“没有你的帮助孩子就没出路了”，不愿让子女自主求职，凡事都希望小刘介入。小刘的恰当做法是（ ）
• A.告知孙某无法帮其“跑关系”，引导其鼓励子女自主求职
• B.为孙某子女推荐就业岗位，满足其依赖需求
• C.联系相关企业，帮孙某子女安排面试
• D.告知孙某子女需自行求职，社工无法提供任何帮助
• 参考答案：A
• 解析：依赖型人格障碍信访人过度依赖他人，干预需明确边界，同时引导其培养自主能力。告知无法“跑关系”能坚守专业底线，引导鼓励子女自主求职符合“培养独立性”的干预目标（A正确）。 B选项错误，推荐岗位会强化其依赖，且超出社工专业范围；C选项错误，直接安排面试会固化其“依赖他人解决问题”的认知；D选项错误，“无法提供任何帮助”违背助人职责，应提供政策咨询、求职指导等合法合规的支持。

• 2.【多选题】光荣院社会工作者小张为老兵开展 “人生回顾” 小组活动，采用逆序回顾法帮助老兵进行人生整合。下列做法中，属于 “拓展个人爱和同情的圈子” 的有（ ）。
• A.引导老兵分享过往帮助他人的经历，感受助人的价值
• B.协助老兵回忆军旅生涯中与战友的互助故事
• C.鼓励老兵力所能及地参与社区志愿服务，关怀他人
• D.引导老兵重新联系多年未见的亲友，修复亲情关系
• E.帮助老兵梳理过往的荣誉，肯定自身的人生价值
• 参考答案：AC
• 解析：“拓展个人爱和同情的圈子” 的核心是引导老兵关怀他人、服务社会。A 选项引导分享助人经历、感受价值，C 选项鼓励参与社区志愿服务、关怀他人，均体现了拓展爱心、服务社会的要求。B 选项的回忆战友互助故事、D 选项的修复亲友关系，属于重建人际关系的范畴，E 选项的梳理荣誉、肯定价值，属于肯定人生价值的范畴，均与 “拓展爱和同情的圈子” 无直接关联。

• 3.【单选题】12岁的小林长期遭受表哥欺凌不敢声张，社会工作者得知小林的情况后，拟运用以家庭为中心的方法为小林开展服务，其恰当的做法是（ ）【过期考点】
• A.健全小林所在社区的家庭服务体系
• B.邀请小林参加社区儿童防欺凌讲座
• C.对小林的家庭监护能力开展三维评估
• D.联系志愿者家庭照顾小林的生活起居
• 参考答案：C
• 解析：【此知识点已过期，为保证真题试卷的完整性，故保留】 以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭功能，并给予家庭支持。 C选项正确，对小林的家庭监护能力开展三维评估这个选项符合以家庭为中心的方法的核心理念。通过三维评估（通常是家庭功能、家庭环境、家庭支持系统的评估），社会工作者可以全面了解小林家庭的状况，从而制定更有效的干预计划，增强家庭功能，保障小林的安全和福祉。通过评估可明确家庭监护漏洞（如未察觉欺凌、缺乏情感支持等），为后续介入（如家长指导、家庭治疗）提供依据，直接针对“家庭监护失职导致欺凌持续”的根源问题。 A选项错误，属于宏观层面的政策倡导或社区建设，适用于系统性服务完善，但非直接针对小林家庭的介入措施，不符合“以家庭为中心”的微观干预逻辑。 B选项错误，聚焦儿童个体教育，虽能提升小林的自我保护意识，但未触及家庭监护失职的核心问题（如为何长期欺凌未被发现/干预），偏离“以家庭为干预主体”的方法原则。 D选项错误，属于替代性照料措施，可能在家庭监护严重缺失时短期使用，但违背以家庭为中心的“优先支持家庭功能恢复”原则。题干未提及小林面临紧急危险，无需直接剥夺家庭监护权。

• 4.【单选题】初二学生小宇近期上课注意力不集中、作业拖沓，学业成绩明显下滑。社工家访后发现，小宇家中无固定学习书桌，客厅电视声音常年过大，且父母很少在家读书学习，家庭缺乏学习氛围。针对这一问题，学校社工适宜采取的做法是（ ）。
• A.开展父母效能训练，引导父母学会与小宇高效沟通
• B.协助小宇父母评估家庭学习环境，指导其优化物理环境并营造学习氛围
• C.为小宇提供个案辅导，帮助其提升抗干扰的学习专注力
• D.为小宇链接校内自习资源，避开家庭不良环境影响
• 参考答案：B
• 解析：针对家庭学习环境的介入，需通过家访评估物理环境，指导家长改善环境并营造学习氛围，同时引导家长树立学习榜样。题干中小宇的学业困境核心是家庭物理学习环境恶劣、缺乏学习氛围，社工指导家长优化环境、营造氛围，契合针对性介入逻辑，故B选项正确。A选项针对父母教养方式问题；C选项聚焦学生个体能力提升，非家庭环境介入；D选项仅规避问题未从根源改善家庭环境，均与题干核心矛盾不符。

• 5.【单选题】社会工作者小刘发现，社区内不少产后妈妈因角色转变、育儿压力大等原因出现情绪低落、失眠等问题，却因担心被议论而不愿就医。为此，小刘组织了 “产后妈妈成长小组”，鼓励组员分享育儿心得与情绪困扰，彼此慰藉与支持。小刘的做法主要属于妇女健康服务中的哪类内容（ ）
• A.身体健康服务
• B.心理健康服务
• C.社会健康服务
• D.生殖健康服务
• 参考答案：B
• 解析：A 选项错误：身体健康服务侧重生理健康知识普及、医疗资源链接，题干中是针对产后妈妈的情绪问题开展小组互助，并非生理健康相关服务，故排除。 B 选项正确：妇女心理健康服务的群体层面干预，包含组织同质性互助小组，帮助妇女疏解情绪、相互支持。小刘组织产后妈妈开展互助小组，契合心理健康服务的群体服务形式。 C 选项错误：社会健康服务聚焦社会角色适应、社会关系构建，题干核心是缓解产后情绪问题，与社会适应无关，故排除。 D 选项错误：生殖健康服务属于身体健康服务的分支，侧重生殖系统健康相关的宣传、资源链接等，题干中是心理层面的支持，故排除。

• 6.【单选题】退役军人老郑退役后计划与战友合伙开一家餐饮店，却缺乏市场分析和财务管理知识，担心创业风险过高。针对老郑的需求，社会工作者应重点提供哪种就业创业支持服务？（ ）
• A.建立军地联合技能认证通道
• B.搭建专属就业信息平台
• C.提供创业支持维度的专项服务
• D.协助建立“可迁移技能清单”
• 参考答案：C
• 解析：创业支持维度主要针对退役军人创业“两高”特点（团队创业比例高、传统行业占比高），重点提供市场分析、财务管理、风险控制培训，建立创业导师库等服务。题干中老郑计划与战友合伙创业（团队创业），核心困境是缺乏市场分析和财务管理知识，对应创业支持维度的服务需求。C选项正确。 A选项和D选项均属于职业能力转化维度的服务内容，针对求职技能转化问题；B选项属于就业信息维度的服务，用于解决求职信息缺口，均与老郑的创业需求不符。

• 7.【单选题】社区参与体现的是一种合作过程，通过社区居民的参与，分享决策权力，同时必须对决策后的结果承担共同责任。在社区参与的形式中，属于最低层次的社区参与的是（ ）。
• A.咨询
• B.协商
• C.共同行动
• D.告知
• 参考答案：D
• 解析：这道题考察的是社区参与的不同层次和形式。 告知（D选项）：这是最低层次的社区参与形式。在这种情况下，社区居民只是单方面获得关于社区建设或改造的规划和信息，没有机会改变这些既定的规划。这种参与方式主要目的是说服居民接受既定的观点和计划，是一个“自上而下”的沟通过程。 咨询（A选项）：比告知上升了一个层次，除了向社区居民提供信息外，还会征求他们的意见，并在规划修订过程中考虑这些意见。 协商（B选项）：进一步提升了参与度，受社区建设和改造影响的居民被邀请了解和讨论计划内容，成为决策的一部分，尽管最初的规划者仍然会设定议题范围并限制其他参与者的决策权。 共同行动（C选项）：这是更高层次的参与形式，在这个阶段，社区居民不仅参与到决策过程中，还共同承担执行责任，形成分工与合作。 根据题目描述，社区参与体现的是一种合作过程，通过居民的参与来分享决策权力，并对结果共同承担责任。 因此，正确答案是D。

• 8.【多选题】李女士是低保家庭单亲妈妈，独自抚养上小学的儿子，因身体原因无法从事重体力工作，家庭仅靠低保金维持。近期儿子学习困难产生自卑情绪，李女士也因经济压力常与儿子发生矛盾，且不清楚低保动态复核流程。社会工作者小张为其开展服务，下列服务中属于基本生活救助服务的有（ ）。
• A.组织志愿者为李女士儿子提供课业辅导
• B.帮助李女士母子改善沟通方式化解矛盾
• C.向李女士讲解低保家庭经济复核流程
• D.协助李女士申请教育救助补贴学费
• E.为李女士链接社区公益性岗位信息
• 参考答案：ABC
• 解析：A选项正确，属于基本生活救助中的能力提升服务范畴，为学习困难的低保家庭子女提供课业辅导，培养良好学习习惯，故选A。 B选项正确，属于基本生活救助中的社会融入服务范畴，帮助修复亲子关系，构建温暖家庭环境，故选B。 C选项正确，属于基本生活救助中协助落实政策，向李女士讲解低保复核流程，确保其配合动态管理，故选C。 D选项错误，属于教育救助范畴，并非基本生活救助服务内容，排除。 E选项错误，属于就业救助范畴，并非基本生活救助服务内容，排除。

• 9.【单选题】优抚医院的社会工作者小周在服务中发现，退役军人老陈因伤病残反复住院，却因对医疗程序不了解而产生焦虑情绪，甚至出现不愿出院的情况。小周联合医护人员开展健康讲座，帮助老陈了解病情和医疗流程，并对其进行心理疏导。小周的做法体现了优抚医院社会工作服务主要内容中的（ ）。
• A.协助处置服务对象及其家庭的问题
• B.协助增强服务对象对医院环境的适应
• C.协助处理服务对象与医疗系统的关系
• D.出院及跟进服务
• 参考答案：A
• 解析：选项A正确：协助处置服务对象及其家庭的问题包含“增强服务对象对病情或医疗程序的了解与适应”“纠正服务对象不当的行为（如不愿出院）”等内容。题干中老陈因对医疗程序不了解产生焦虑、不愿出院，小周通过开展讲座、心理疏导等方式，正是针对该类问题的处置，故正确。 选项B错误：协助增强服务对象对医院环境的适应主要聚焦于解释医院规定、帮助运用医院设施等，题干未涉及医院规定或设施使用相关内容，故排除。 选项C错误：协助处理服务对象与医疗系统的关系核心是提供医疗资讯、联络医疗团队、疏导医疗纠纷等，题干未体现医疗纠纷或系统关系相关问题，故排除。 选项D错误：出院及跟进服务侧重出院评估、制定离院计划、居家照顾等，题干中小周的工作聚焦于住院期间的心理疏导和医疗流程讲解，并非出院阶段，故排除。

• 10.【单选题】社工小吕为家庭暴力受害者王女士制定个性化安全计划，在协助王女士完成紧急避险、转移至安全住处后，针对其后续日常生活安全保护，小吕首先应该与王女士共同完成的是（ ）
• A.梳理紧急联系人名单并设定专属暗号，指导其预先藏匿重要证件和必需药品
• B.直接为王女士变更工作路线，无需征求其意见
• C.仅告知王女士遇到危险时拨打 110 报警，无需制定具体撤离路线
• D.让王女士尽量闭门不出，完全避免所有外出活动
• 参考答案：A
• 解析：A 选项正确，符合制定并执行安全计划中日常生活安全保护的核心要求。日常生活安全保护需制定详尽的个性化计划，紧急联系人及暗号设定、重要物品预先藏匿 / 随身携带是基础且核心的内容，能为受害者日常安全提供基础保障，也是后续其他安全措施制定的前提。 题干中王女士已完成紧急避险，后续首要的日常安全保护工作需从基础的联系人、重要物品管理入手，小吕的做法契合这一逻辑，因此选 A 选项。 B 选项错误，安全计划需与受害者共同制定，体现个性化与自主性，直接变更工作路线未征求王女士意见，违背该原则，排除。 C 选项错误，日常生活安全保护需制定具体的紧急撤离路线，仅告知报警电话缺乏可操作性，无法有效应对突发危险，排除。 D 选项错误，安全计划的目的是保障受害者安全并维持正常生活，让其完全闭门不出违背生活常理，也并非科学的安全保护方式，排除。

• 11.【单选题】社工小楠在为辖区智力残疾儿童开展服务时发现，7 岁的小远因认知水平有限，无法进入普通小学就读，其父母迫切希望孩子能获得合适的学习机会，掌握基本的生活和认知技能。社工联动当地特殊教育学校，为小远办理入学手续，同时协调特教老师为其制定个性化的学习计划，重点培养其生活自理能力和基础认知能力。小远及其父母的核心需要，属于残疾人哪一类需要（ ）
• A.文化体育需要
• B.组织建设需要
• C.教育需要
• D.服务设施需要
• 参考答案：C
• 解析：本题考查残疾人教育需要的核心内涵，关键在于识别 “特殊教育、个性化学习” 的核心诉求。 教育需要的核心是残疾人通过教育实现全面社会化，因身体情况差异，需提供个别化、针对性的特殊教育，涵盖特殊学校就读、个性化学习计划制定等形式。 题干中小远因智力残疾无法就读普通小学，核心诉求是获得学习机会、掌握基础技能，社工联动特教学校、协调制定个性化学习计划，均围绕特殊教育展开，契合教育需要的定义。 A 选项文化体育需要侧重通过文化体育参与实现全面融入社会，题干无文化、体育活动相关表述； B 选项组织建设需要侧重残疾人联合会、助残组织等载体的建设和人才充实，题干未涉及任何残疾人组织相关内容； D 选项服务设施需要侧重康复医院、托养中心等硬件设施建设和无障碍环境优化，题干未提及设施建设、环境优化相关内容。 因此正确答案为 C。

• 1.【多选题】在小组活动的经验分享环节中，总是会有一些组员参与不够积极，另一些组员则讲话过多。社会工作者面对这种情况时，以下做法中适宜的是（ ）。
• A.“各位，小组是属于我们大家的，为什么你们总是不说话呢？”
• B.“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题？”
• C.“讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人？”
• D.“有些较少发言的组员可能有很好的想法，你们可否谈谈你的想法？”
• E.“下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受。”
• 参考答案：DE
• 解析：当小组讨论出现不平衡的状况时，社会工作者可以采用限制和鼓励的技巧。

• 2.【单选题】大学一年级学生小林第一学期成绩中等。他觉得没有达到自己刚上大学时设立的“保持成绩优秀”的目标，因此很失望，同时担心自己缺乏大学学业所要求的自主学习能力。第二学期小林发现自己上课时经常走神，不能完全跟上课程进度，他越来越担心自己“这样下去要挂科了”，更加觉得自己“真的不会主动学习”。社会工作者在得知小林的状态后，根据认知行为理论为小林提供帮助，其适宜的做法是（ ）。
• A.帮助小林看到学业挫折带给他的独特感悟和磨炼
• B.建议小林呼吁学校修改必修课程的成绩评定方法
• C.询问小林在什么情况下会产生怀疑自己能力的想法
• D.请小林回顾从小按照家长和老师的安排被动学习的经历
• 参考答案：C
• 解析：本题考查认知行为理论。认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。因此要改变一个人的行为，就要先改变他的认知。选项A属于存在主义理论的观点。选项B做法错误，为无关项。选项D属于精神分析理论的观点。故选项C正确。

• 3.【单选题】“你过去一年有几次求职经历?”这一问题属于（ ）问题。
• A.态度
• B.行为
• C.状态
• D.认知
• 参考答案：B
• 解析：问题有态度、行为和状态三种。态度说明对问题的看法；行为代表实际行为状况，如题干问题；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。

• 4.【多选题】某社会工作者为遭遇婚姻危机的服务对象提供优势视角服务，践行相关实践原则，下列做法符合要求的有（ ）。
• A.挖掘服务对象过往处理人际关系的成功经验，作为服务切入点
• B.引导服务对象认识到危机虽带来痛苦，但也能促使其反思自我需求
• C.单方面为服务对象制定服务计划，要求其严格执行
• D.联动服务对象的亲友、社区志愿者，构建支持网络
• E.将服务对象定义为“婚姻失败者”，聚焦其负面表现
• 参考答案：ABD
• 解析：A选项正确：体现尊重固有优势原则，主动发掘服务对象过往成功经验，作为服务介入的起始点。 B选项正确：体现困境的双重属性原则，引导服务对象辨识危机的积极意义，避免过度放大负面效应。 C选项错误：优势视角强调建立平等合作关系，由服务对象主导计划制定，社会工作者仅协助，不可单方面拟定计划。 D选项正确：体现关怀与照护的融合原则，整合亲友、社区等支持系统，构建持久支持网络。 E选项错误：优势视角主张避免用问题标签界定服务对象，“婚姻失败者”的标签化表述违背这一要求。 【依据】“优势视角的应用—实践原则”知识点：包括尊重固有优势、困境的双重属性、平等合作关系、关怀与照护融合等，核心是发掘优势、避免标签化、整合支持系统。 【提示】易误选C选项，需注意区分“服务对象主导计划”与“社会工作者单方面拟定计划”的差异，前者是平等合作关系的核心体现。

• 5.【多选题】社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有（ ）。
• A.社区居民向本机构介绍的某个人员
• B.已由本机构服务的某些对象
• C.其他机构转介来的特定服务对象
• D.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
• E.专职聘用的工作人员
• 参考答案：ABCD
• 解析：社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员：①主动向本机构寻求帮助的某些人员；②已由本机构服务的某些对象；③其他机构转介来的特定服务对象；④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员；⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。

• 6.【单选题】大学生小胡一直热心公益事业，经常利用暑期参加社会工作服务机构组织的关爱老年人活动。他弹唱老人们熟悉的歌曲，展示街舞才艺，让老人们感受年轻人的世界。小胡的这种行为属于（ ）。
• A.本能行为
• B.亲社会行为
• C.利己行为
• D.规范性行为
• 参考答案：B
• 解析：亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等，其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。小胡热心公益事业，通过才艺展示为老年人带来欢乐，这是一种典型的亲社会行为，所以选项B符合题意。

• 7.【多选题】张女士最近孩子进入了青春期，孩子越来越叛逆，亲子关系很紧张，不知该如何去教育孩子，与老公也经常争吵，觉得老公对她的关心不够，觉得老公可能有了外遇。张女士情绪很是低落，最近张女士总是觉得自己头痛难忍，针对上述情况。社会工作者帮助张女士的适宜做法有（ ）
• A.帮助张女士舒缓情绪
• B.为张女士父母提供喘息服务
• C.建议张女士及时就医
• D.协助张女士做好自己的本职工作
• E.调节张女士与丈夫的关系
• 参考答案：ACE
• 解析：考核知识点：个体家庭关系困境与身心需求的社会工作介入策略。 选项A（正确）：张女士因亲子关系紧张、夫妻矛盾产生明显低落情绪，帮助其舒缓情绪是解决其他问题的基础，契合其情绪调节需求，因此该选项正确。 选项B（错误）：题干未提及张女士父母需要照料，且服务对象是张女士，为其父母提供喘息服务与核心需求无关，因此该选项错误。 选项C（正确）：张女士出现头痛难忍的身体症状，优先建议其及时就医，保障身体健康，是后续干预的前提，因此该选项正确。 选项D（错误）：题干未提及张女士存在工作方面的问题，协助做好本职工作与当前家庭关系困境、身心不适的核心需求无关，因此该选项错误。 选项E（正确）：张女士与丈夫频繁争吵、存在信任疑虑，调节二者关系可直接回应其家庭关系困境，缓解整体压力，因此该选项正确。 综上所述，本题正确答案是A、C、E。

• 8.【多选题】社会工作者小张在运用认知行为理论为服务对象提供服务时，采用了多种干预技术。下列做法中，属于认知行为理论干预技术的有（ ）。
• A.挑战服务对象“必须被所有人喜欢”的非理性信念
• B.引导服务对象想象问题解决后的美好场景
• C.布置行为作业，让服务对象尝试在小组中发言
• D.帮助服务对象记录自动思维及情绪反应
• E.为服务对象提供无条件的积极关注和支持
• 参考答案：ACD
• 解析：选项A正确，属于理性情绪治疗模式的认知技术，通过辩驳挑战非理性信念，属于认知行为理论干预技术。选项B错误，引导想象问题解决后的场景，属于焦点解决视角的奇迹问句技术，并非认知行为理论技术。选项C正确，属于认知行为理论的行为技术，通过行为作业改变服务对象的行为模式，打破认知-行为恶性循环。选项D正确，属于贝克认知治疗模式的技术，识别与记录自动思维，帮助服务对象觉察认知扭曲。选项E错误，提供无条件积极关注，属于人本主义理论的核心原则，并非认知行为理论技术。

• 9.【单选题】79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（ ）。
• A.术后卧床休养的照料是安全需要
• B.家人沟通理解是自我实现的需要
• C.生命与死亡教育是满足成长需要
• D.日常生活中的自主性是中介需要
• 参考答案：C
• 解析：生命与死亡教育属于ERG中的成长需要。成长的需要是这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免、解除严酷的监督等方面的需要。“术后卧床休养的照料”属于生存需要。“家人沟通理解”属于关系需要。“日常生活中的自主性”属于基本需要。

• 10.【单选题】社会工作者老梁服务的社区有不少随迁老人，他们为了帮助子女照顾孩子，从家乡来到陌生城市，因只会讲方言，不知如何与邻里打交道，其中部分老人因育儿观念与子女有差异而产生矛盾,这让他们感到无助。老梁运用系统理论开展服务，其最恰当的服务目标是（ ）
• A.协助随迁老人适应城市生活节奏
• B.协助子女满足随迁老人的情感需求
• C.协助有关部门规划托育设施，满足幼儿照顾需求
• D.协助随迁老人与其子女相互调节彼此之间的互动关系
• 参考答案：D
• 解析：在系统理论看来，服务对象的问题来自其所在的系统，而不是单纯的个人问题。个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均，乃至社会环境与社会制度的限制。而且问题本身以及各层次的系统都是动态的、不断发展变化的。社会工作者需要将服务对象的问题和提供的服务放在动态的系统之中进行考察。 在这个案例中，随迁老人面临的困境不仅包括适应新城市的生活，还包括与子女在育儿观念上的差异和沟通问题。因此，最恰当的服务目标应该是帮助随迁老人与其子女之间建立更有效的沟通和互动关系，以解决他们之间的矛盾和冲突。故答案为Ｄ。 A选项错误：协助随迁老人适应城市生活节奏，主要关注的是老人个体对环境的适应，未涉及系统理论中强调的老人与子女、邻里等系统要素之间的互动关系，不符合系统理论的核心要点。 B选项错误：协助子女满足随迁老人的情感需求，仅侧重于子女对老人的单向满足，忽略了系统中双方的互动以及其他要素（如邻里关系），未能体现系统理论中各要素相互作用的整体性。 C选项错误：协助有关部门规划托育设施，满足幼儿照顾需求，这是针对社区公共服务的介入，与随迁老人在家庭系统、邻里系统中的互动问题无关，不属于系统理论下的恰当服务目标。 D选项正确：协助随迁老人与其子女相互调节彼此之间的互动关系，符合系统理论的核心，因为随迁老人面临的问题中，与子女的育儿观念差异是重要矛盾点，调节双方的互动关系能改善家庭系统内部的运作，进而可能影响老人与其他系统的互动，体现了系统内要素相互作用的调整。 综上所述，A属于个体适应层面未涉及系统互动、B属于单向满足忽略系统整体性、C属于公共服务与系统互动无关，均错误。本题正确答案为D。

• 11.【单选题】阿庆失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到问题，学习成绩下降，同学关系变冷淡，家庭生活出现危机。阿庆把自己关在家里，对生活失去信心。社会工作者帮他了解国家对于下岗、失业职工的政策，了解社区对失业者的具体照顾措施，帮助他走出家庭接受社区提供的免费再就业培训，也让其了解到国家对失业者相应的优惠政策。这个案例说明了用（ ）理论处理问题的重要性。
• A.认知行为
• B.生态系统
• C.精神分析
• D.增加权能
• 参考答案：B
• 解析：社会工作者将阿庆的问题放到整个社会系统中去解决，如果只是封闭在家里，无法利用系统中的资源。所以体现的是生态系统理论。