社会工作者每日一练-2026年6月30日

1.【多选题】职工小宋刚入职，想全面了解职工基本医疗保险的待遇范围，以便未来合理使用医保。根据政策，以下属于职工基本医疗保险待遇范围的有（）。
A.普通门（急）诊医疗费用报销
B.门诊慢性和特殊疾病（门慢特）费用报销
C.住院医疗费用统筹基金支付
D.大病医疗保险补偿
E.近视矫正手术等费用
参考答案：ABCD
解析：《中华人民共和国社会保险法》、《医疗保障基金使用监督管理条例》等规定，职工医保待遇主要包括普通门（急）诊医疗待遇、门诊慢性和特殊疾病（以下简称“门慢特”）待遇、住院医疗待遇、大病保险待遇以及异地就医结算等方面。选项A（普通门（急）诊）、B（门慢特）、C（住院医疗）、D（大病保险）均属于政策明确的保障范围。然而，选项E不属于基本医疗保险的待遇范围。根据规定，各种非功能性整容、健美、矫形手术以及各种健康体检、预防保健等项目的费用，均应由个人自负，基本医疗保险基金不予支付。因此，本题选ABCD。

2.【单选题】根据《突发事件应对法》，发布突发事件警报后，有事实证明不可能发生突发事件或者危险已经解除的，发布警报的人民政府应当采取的措施是（）。
A.立即宣布解除警报，继续实施有关措施24小时
B.持续观察12小时后，宣布解除警报和已经采取的有关措施
C.立即宣布解除警报，终止预警期，并解除已经采取的有关措施
D.立即解除已经采取的有关措施，逐级降低预警级别直至解除警报
参考答案：C
解析：根据《突发事件应对法》规定，有事实证明不可能发生突发事件或者危险已经解除的，发布警报的人民政府应当立即宣布解除警报，终止预警期，并解除已经采取的有关措施。

3.【多选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》健全坚实有力的志愿服务支持保障体系内容（）
A.完善发展政策
B.注重权益保障
C.强化激励褒奖
D.健全薪酬体系
E.提供法治支撑
参考答案：ABCE
解析：ABCE选项正确。《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》规定，健全坚实有力的志愿服务支持保障体系：（1）完善发展政策（A选项）。各地区各有关部门根据经济社会发展情况，制定完善促进志愿服务事业发展的政策。统筹利用包括财政投入在内的现有资金渠道，依法通过政府购买服务等方式，支持志愿服务运营管理。有条件的地方可依法设立志愿服务发展基金。拓宽社会募捐渠道，鼓励企业、个人等进行公益性捐赠，按规定享受现行税收优惠政策。鼓励社会各方面为志愿服务组织发展运行、项目开发、业务交流、承接公共服务等提供支持。（2）注重权益保障（B选项）。坚持谁使用、谁招募、谁保障，为志愿者提供物资设备、安全保障及相应保险。完善志愿者保险产品和服务，加强志愿者保险的基础险种保障。真实、准确做好志愿服务信息记录、证明出具。尊重志愿者的劳动及其自主性，维护志愿者合法权益和对志愿服务组织及其活动的监督权利。（3）强化激励褒奖（C选项）。完善以精神激励为主的褒奖机制，健全星级认定制度，增强志愿者的成就感和荣誉感。鼓励采取服务积分、时间储蓄等方式，完善礼遇回馈和信用激励机制。把志愿服务作为相关评优评先的重要参考。公务员考录、企事业单位招聘时，注重了解志愿服务情况。（4）提供法治支撑（E选项）。积极推进志愿服务国家立法，推动有关部门制定实施细则。鼓励地方根据发展实际，加强和完善有关志愿服务地方立法。加强志愿服务标准和规范的研究制定。做好相关法律法规贯彻落实和宣传普及。依法查处损害志愿精神的违法行为，坚决打击以志愿服务为名从事非法活动，保证志愿服务事业健康有序发展。 D属于干扰选项，不符合题意。【教材暂无知识点，属于2025年超纲题】

4.【单选题】根据《慈善法》，具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况。公开募捐周期超过6个月的，应至少（）公开一次募捐情况。
A.每1个月
B.每2个月
C.每3个月
D.每4个月
参考答案：C
解析：根据《慈善法》规定，具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况和慈善项目实施情况。公开募捐周期超过6个月的，至少每3个月公开一次募捐情况，公开募捐活动结束后3个月内应当全面、详细公开募捐情况。慈善项目实施周期超过6个月的，至少每3个月公开一次项目实施情况，项目结束后3个月内应当全面、详细公开项目实施情况和募得款物使用情况。

5.【单选题】某省甲市乙县发生地震灾害，相邻的丙市丁县也遭受了较大损失。根据《中华人民共和国突发事件应对法》，对该突发事件的应对管理工作由（）负责。
A.甲市和丙市人民政府共同
B.甲市人民政府
C.丙市人民政府
D.乙县和丁县人民政府
参考答案：A
解析：A选项正确。县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责；涉及两个以上行政区域的，由有关行政区域共同的上一级人民政府负责，或者由各有关行政区域的上一级人民政府共同负责（A选项）。

6.【单选题】李某失业后，依法办理了失业保险金领取手续，在领取失业保险金期间，计划参加职工基本医疗保险。关于该医疗保险的保费缴纳事宜，下列说法正确的是（）
A.由李某个人全额缴纳
B.由失业保险基金全额代缴
C.由李某原工作单位继续缴纳
D.李某和失业保险基金各缴纳一半
参考答案：B
解析：B选项正确，结合李某领取失业保险金的背景，其期间参加职工基本医疗保险的保费有明确缴纳主体，由失业保险基金全额承担，个人无需缴费。A选项错误，此类情形下个人无需缴纳医保保费；C选项错误，李某已失业，原单位无需继续为其缴纳医保保费；D选项错误，不存在个人与基金共同缴纳的情形，保费由基金全额承担。

7.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》，下列关于全国性社会团体分支机构的说法，正确的是（）。
A.全国性社会团体可以设立地域性分支机构
B.全国性社会团体分支机构不具有法人资格
C.全国性社会团体分支机构可以下设分支机构
D.全国性社会团体分支机构可视情况超出授权范围开展活动
参考答案：B
解析：社会团体不得设立地域性分支机构，不得在分支机构、代表机构下再设立分支机构、代表机构。选项A、C错误；社会团体的分支机构、代表机构不具有法人资格，不得另行制定章程，在社会团体授权的范围内开展活动、发展会员，法律责任由设立该分支机构、代表机构的社会团体承担。选项B正确，选项D错误。

8.【单选题】小李服现役期间病故,生前没有立功也未获得荣誉称号。根据《军人抚恤优待条例》小李的遗属可以领取一次性抚恤金,标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍加本人40个月的工资。
A.2
B.3
C.20
D.30
参考答案：A
解析：现役军人死亡，一次性抚恤金的发放标准根据其死亡性质和死亡时的月工资标准，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金，标准是：①烈士和因公牺牲的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资；②病故的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。故选A。

9.【单选题】人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议以解决民间纠纷的活动，其对应的主体法规是（）。
A.《中华人民共和国人民调解法》
B.《社会救助暂行办法》
C.《中华人民共和国慈善法》
D.《志愿服务条例》
参考答案：A
解析：人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。该领域形成了以《中华人民共和国人民调解法》为主体的法规政策体系”的内容，可知该活动对应的主体法规是《中华人民共和国人民调解法》（选项A）。选项B《社会救助暂行办法》是社会救助领域的主体法规；选项C《中华人民共和国慈善法》是慈善事业领域的主体法规；选项D《志愿服务条例》是志愿服务领域的主体法规。因此正确答案为A。

10.【单选题】某企业与该企业工会在集体协商过程中发生争议。根据《集体合同规定》，当事人一方可以（）。
A.向人民法院提起诉讼
B.向司法行政部门申请裁决
C.直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D.书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请
参考答案：D
解析：集体协商过程中发生争议，双方当事人不能协商解决的，当事人一方或双方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请。故选D。

1.【单选题】某省2025年执行失业保险阶段性费率政策，某企业职工孙某月工资5000元，当地规定单位与职工缴费比例总和为1%，且单位缴费比例是职工的1.5倍。孙某每月个人需缴纳的失业保险费是（）。
A.20元
B.30元
C.50元
D.10元
参考答案：A
解析：2025年延续阶段性降低失业保险费率至1%的政策，用人单位和职工缴费比例总和不超过1%。题干中总和1%，设职工比例为X，单位为1.5X，可得X+1.5X=1%，X=0.4%，孙某月工资5000元，个人缴费5000×0.4%=20元；选项B为单位缴费金额（5000×0.6%）；选项C为总和金额（5000×1%）；选项D计算错误。故本题选A。

2.【多选题】甲乙丙丁四兄弟的父母、祖父母、外祖父母均已故，甲育有一子一女，甲于2017年病故；乙和丙未婚未育；丁已婚未育。丙于2020年12月突发意外去世，未订立遗嘱。根据《民法典》，可以作为丙法定继承的人有（）。
A.甲的儿子
B.甲的女儿
C.乙
D.丁
E.丁的妻子
参考答案：ABCD
解析：根据《民法典》，遗产按照下列顺序继承：①第一顺序：配偶、子女、父母；②第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。丙无配偶、无子女、父母已死亡，法定继承人为兄弟姐妹和祖父母、外祖父母。又因祖父母、外祖父母也已死亡，故法定继承人为丙的兄弟姐妹：甲、乙、丁。被继承人的兄弟姐妹先于被继承人死亡的，由被继承人的兄弟姐妹的子女代位继承。甲先于丙死亡，故甲的子女可以进行代位继承。

3.【单选题】某居民委员会有20个居民小组、500户、18周岁以上居民2000人，50家单位，下列哪种情况可以召开居民会议（）。【考点过期】
A.18周岁以上居民800人
B.200户居民每户一个代表
C.每个居民小组选举2~3名代表
D.30家单位的负责人
参考答案：C
解析：居民会议应当有全体十八周岁以上的本社区居民或者户的代表的过半数参加。居民会议所作决定，应当经到会人员的过半数通过居民会议由居民委员会召集。有十分之一以上的年满十八周岁居民、户的代表或者三分之一以上的居民代表提议，应当召集居民会议。召集居民会议，应当提前十日通知居民；遇有特殊情况的，可以临时通知居民。选项C，每个居民小组选举代表2~3人参加；选项A，须由全体18周岁以上居民过半数出席才能举行，根据题干可算出需要2000÷2=1000人以上出席；选项B，须由户的代表过半数出席才能举行，根据题干可算出需要500÷2=250户以上代表出席；选项D，居民会议与企事业单位无关。【注意】新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2025年10月）关于召开居民会议条件已经对居民小组进行删除。为保证真题完整性，未对试题进行删除和调整。考生只需要掌握“居民会议应当有全体十八周岁以上的本社区居民或者户的代表的过半数参加。居民会议所作决定，应当经到会人员的过半数通过”即可。

4.【单选题】根据《民法典》，关于法定继承的说法，正确的是（）。
A.第二顺序继承人包括祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女和兄弟姐妹
B.丧偶儿媳对公、婆尽了主要赡养义务的，作为第二顺序继承人
C.继承人以外的、对被继承人扶养较多的人，可以继承被继承人的遗产
D.继承开始后，如果没有第一顺序继承人继承，由第二顺序继承人继承
参考答案：D
解析：根据《民法典》规定，遗产继承第一顺序为配偶、子女、父母，第二顺序为兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。丧偶儿媳对公、婆，丧偶女婿对岳父、岳母，尽了主要赡养义务的，可作为第—顺序继承人。对继承人以外的、对被继承人扶养较多的人，可以分给他们适当的遗产。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承。没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。

5.【单选题】某村村民委员会成员老王在任期内，被村民反映存在私自挪用村集体资金的问题。为查明情况，最应当启动的监督程序是（）。
A.民主评议
B.村务公开监督
C.经济责任审计
D.村务档案检查
参考答案：C
解析：村民委员会成员实行任期和离任经济责任审计，审计事项包括本村财务收支情况、本村资金管理使用情况等。题干中老王被反映挪用集体资金，需通过经济责任审计查明资金流向。选项A“民主评议”侧重履职评价，无法查清资金问题；选项B“村务公开监督”侧重公开情况检查，不涉及深度审计；选项D“村务档案检查”仅能查看已有记录，无法核实资金挪用事实。故本题选C。

6.【单选题】某省发生一起大规模传染病流行事件，属于公共卫生突发事件，按照相关法律法规要求，牵头负责该事件应对工作的部门是（）。
A.卫生健康部门
B.公安部门
C.应急管理局
D.民政部
参考答案：A
解析：公共卫生方面的突发事件应对由卫生健康部门牵头负责，以2025年制定的《中华人民共和国突发公共卫生事件应对法》等为依据。题干中“大规模传染病流行”属于公共卫生事件，需由卫生健康部门牵头应对，选项B“公安部门”牵头社会安全事件，选项C“应急管理局”负责综合协调，选项D“民政部”负责救助辅助，均不牵头公共卫生事件。故本题选A。

7.【单选题】甲建筑公司因资金周转困难，拟转移公司主要设备以逃避支付员工工资，员工谢某向劳动争议仲裁委申请仲裁。为防止裁决难以执行，仲裁委应（）。
A.直接对壬公司的设备采取保全措施
B.告知谢某通过仲裁机构向法院申请保全
C.责令壬公司提供担保
D.中止仲裁程序
参考答案：B
解析：若存在用人单位转移、藏匿财产等行为致使裁决难以执行的，仲裁委员会应告知劳动者通过仲裁机构向人民法院申请保全。题干中甲公司拟转移设备，仲裁委应告知谢某申请法院保全，选项B正确；选项A（仲裁委无保全执行权）、C（无责令担保的法定职责）、D（无需中止程序）均不符合规定。故本题选B。

8.【单选题】某市为加强社区治理，计划招聘一批社区专职工作人员。根据相关文件要求，该招聘工作应由（）统一组织。
A.省级民政部门
B.市地级或县级层面
C.街道（乡镇）自行组织
D.社区自主招聘
参考答案：B
解析：社区专职工作人员由市地级或县级统一组织招聘，街道（乡镇）集中管理，社区统筹使用。题干中“招聘社区专职工作人员”属于统一组织招聘的情形，应由市地级或县级层面统一组织，而非街道或社区自主进行。故本题选B。

9.【单选题】根据《治安管理处罚法》，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案：C
解析：根据《治安管理处罚法》，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。

10.【单选题】根据《社会保险法》，社会保险基金在保证安全的前提下，按照国务院规定可以用于（）
A.平衡其他政府预算
B.投资运营实现保值增值
C.改建社会保障经办机构办公场所
D.支付社会保险经办机构人员工资
参考答案：B
解析：教材页码：P405 B选项正确。《社会保险法》规定，社会保险基金在保证安全的前提下，按照国务院规定投资运营实现保值增值（B选项）。社会保险基金不得违规投资运营，不得用于平衡其他政府预算（A选项），不得用于兴建、改建办公场所和支付人员经费（CD选项）、运行费用、管理费用，或者违反法律、法规规定挪作其他用途。故B选项符合题意。

11.【多选题】父母去世后，老夏把未成年的弟弟抚养成人，老夏夫妇育有一子一女，均已结婚生子、生活富裕。老夏现年事已高，丧失劳动能力。根据《老年人权益保障法》，下列人员中,对老夏有赡养或抚养义务的有（）。
A.儿子
B.儿媳
C.女儿
D.女婿
E.弟弟
参考答案：AC
解析：根据《老年人权益保障法》，赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人，赡养人的配偶应当协助赡养人履行赡养义务。老年人与配偶有相互扶养的义务。由兄、姐扶养的弟、妹成年后，有负担能力的，对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。

1.【单选题】某户装修时噪音扰民，引发邻里矛盾；小区内宠物随意大小便问题突出，居民投诉不断。社会工作者小吴组织业主代表制定《小区停车管理公约》，建立装修时间登记监督制度，设立宠物清洁专区并开展文明养宠宣传。小吴的做法主要体现社会工作服务在社会层面功能的是（）。
A.维护社会秩序
B.建构社会资本
C.促进社会和谐
D.推动社会进步
参考答案：A
解析：考核知识点：社会工作服务的功能（对社会的功能）。选项A（正确）：维护社会秩序功能通过制定规则、化解矛盾，保障社会生活有序进行，小吴通过制定公约、建立监督制度等，规范居民行为，解决邻里矛盾和环境问题，直接维护了社区秩序。选项B（错误）：建构社会资本功能是促进社会成员间的信任和联结，题干中未体现信任关系的构建，核心是规范行为、维护秩序。选项C（错误）：促进社会和谐功能是促进社会成员相互接纳、良性互动，题干中未重点体现人际和谐，核心是通过规则解决矛盾、维护秩序。选项D（错误）：推动社会进步功能是促进社会公平正义、激发社会活力，题干中未体现社会整体进步，核心是解决社区具体秩序问题。综上所述，本题正确答案是A。

2.【单选题】社会工作者小张帮助服务对象小强找到工作，小强妈妈为表示感谢，给小张女儿买了零食，小张推辞无果后收下，几天后买了价格相近的礼物送给小强，并鼓励其认真工作。小张的做法突出体现了社会工作专业伦理中的（）
A.恰当处理价值介入
B.妥善处理与服务对象的利益关系
C.谨慎处理和服务机构的利益关系
D.促进专业权威发展
参考答案：B
解析：•.专业关系原则要求社会工作者避免与服务对象产生利益冲突，妥善处理礼物往来，保持专业边界。 •.A选项：价值介入侧重价值观的引导，题干未体现小张向小强传递个人价值观。 •.B选项：小张收下零食后回赠等价礼物，既尊重服务对象的心意，又避免利益失衡，妥善处理了与服务对象的利益关系，故正确。 •.C选项：题干未涉及小张与服务机构之间的利益关系，与题意无关。 •.D选项：专业权威发展侧重专业形象维护，题干核心是利益关系处理，并非专业形象塑造。

3.【多选题】社工机构针对社区家庭暴力受害者开展社会工作服务研究，在研究过程中严格遵循相关准则，结合服务需求推进研究。下列做法符合社会工作服务研究特点的有（）。
A.聚焦家庭暴力受害者这一困弱群体，探究其求助障碍及需求
B.仅从心理学角度分析家庭暴力成因，提出心理疏导干预方案
C.调研前向受害者说明研究目的及用途，获得其知情同意
D.研究成果仅形成学术报告，未用于优化家庭暴力干预服务
E.社工既是服务提供者，也是研究开展者，将研究融入服务过程
参考答案：ACE
解析：A选项正确：重点探究困弱群体及其问题是社会工作服务研究的特点，家庭暴力受害者属于困弱群体，聚焦其议题符合要求。 B选项错误：社会工作服务研究采用整合审视视角，而非单一学科视角，仅从心理学角度分析不符合整合视角的要求。 C选项正确：恪守社会工作伦理和社会研究伦理是其特点，获得研究对象知情同意符合伦理准则，做法正确。 D选项错误：社会工作服务研究旨在推进福利、促进实务，仅形成学术报告不用于实务优化，违背其研究目的导向特点。 E选项正确：体现研究者的多元角色是其特点，社工兼具服务提供者和研究者身份，将研究融入服务符合要求。【依据】“社会工作服务研究的特点”知识点：社会工作服务研究重点探究困弱群体及其问题、采用整合审视视角、恪守双重伦理、旨在推进福利促进实务提升理论、体现研究者多元角色。【提示】易误选B选项，需注意社会工作服务研究的“整合视角”，避免单一学科视角分析问题。

4.【单选题】志愿者小李参与社区环保志愿服务后，不仅缓解了工作压力，还认识了许多志同道合的朋友，深化了对社区的归属感。这体现了志愿服务在个体层面的（）功能
A.增强身心健康、促进社会融入
B.满足精神追求、促进全面发展
C.增强身心健康、积累社会资本
D.促进社会融入、助力经济发展
参考答案：A
解析：A选项正确：“缓解工作压力”体现志愿服务增强个体身心健康的功能，“认识志同道合的朋友、深化社区归属感”体现促进个体社会融入的功能，均属于个体层面功能（贴合教材个体层面功能界定）。 B选项错误：题干未提及小李通过服务获得自我实现的满足感（精神追求），也无积累技能、完善人格（全面发展）的相关表述。 C选项错误：积累社会资本属于社会层面的功能，并非个体层面，题干限定为个体层面功能（教材明确社会资本积累归社会层面）。 D选项错误：助力经济发展属于经济层面的功能，且题干无相关经济价值体现，不符合题意。【提示】需明确志愿服务不同层面功能的划分，避免将社会、经济层面功能与个体层面功能混淆（教材分个体、社会、文化、经济四个层面）。

5.【单选题】社会工作者小孟在为一名残疾人服务对象开展康复服务时，不仅为其提供专业的康复训练，帮助其缓解身体残疾带来的不便，恢复部分生活自理能力，还积极组织其参与社区文化活动、志愿服务等，丰富其精神生活，让其感受到自身价值，增强社会归属感，逐步提高生活幸福感和质量。小孟的做法遵循了道德规范的哪一实践原则？（）
A.保护生命原则
B.更好生活质量原则
C.不伤害和最小伤害原则
D.自主原则
参考答案：B
解析：A选项错误：保护生命原则核心是保障服务对象的生命安全，题干未体现服务对象存在生命危险的相关内容。 B选项正确：更好生活质量原则核心是协助服务对象提高生活质量和实现自我价值，润滑人际关系，增强社区凝聚力和发展活力，帮助服务对象选择自己想要的生活，与小孟的做法完全契合。 C选项错误：不伤害和最小伤害原则核心是避免对服务对象造成伤害，或选择最小伤害的方案，题干未体现服务对象权益受损的内容。 D选项错误：自主原则核心是尊重服务对象的自主决定，题干未体现让服务对象自主选择服务方式的内容。【依据】更好生活质量原则是社会工作道德规范的重要实践原则，生活质量是一个多维度的综合性概念。社会工作服务应致力于协助服务对象提高生活质量和实现自我价值，润滑人际关系，增强社区凝聚力和发展活力，帮助服务对象选择自己想要的生活。【提示】易误选D选项，需注意区分“更好生活质量原则”与“自主原则”的核心差异，前者侧重“提升生活质量和自我价值”，后者侧重“自主决定”。

6.【单选题】失业青年小孟缺乏就业信息渠道，社工小秦帮他对接社区就业服务站，并陪同他参加招聘会熟悉流程。这项服务发挥的是社会工作的（）功能。
A.提升人们应对自身问题的能力
B.增强环境的回应能力
C.促进人与环境的良性互动
D.协助青年实现就业
参考答案：C
解析：本题对应的知识点是促进人与环境的良性互动。 A选项错误：提升人们应对自身问题的能力是针对个人能力的提升，本题是连接人与资源。 B选项错误：增强环境的回应能力是调整环境本身，本题是建立人与资源的连接。 C选项正确：对接就业服务站、陪同参加招聘会，是在人与资源系统之间建立连接，促进了人与环境的互动。 D选项错误：协助就业并非社会工作服务的核心功能范畴。综上所述，本题正确答案为C。

7.【单选题】关于社会治理与传统社会管理的区别，下列表述正确的是（）
A.传统社会管理强调各方共同参与，社会治理强调政府自上而下管理
B.传统社会管理易出现管得太死的现象，社会治理注重平衡秩序与活力
C.社会治理是政府单一主体的治理，传统社会管理是多元主体参与
D.社会治理与社会现代化不适应，传统社会管理更契合现代社会需求
参考答案：B
解析：A选项错误：表述颠倒，原文明确传统社会管理“主要强调自上而下的政府管理权力的行使”，社会治理“强调相关各方对于社会事务的共同参与”。 B选项正确：原文指出传统社会管理“常常出现管得太死以及滥用权力的现象”，社会治理致力于“使社会领域既有秩序，又有发展活力”，表述与原文一致。 C选项错误：社会治理是多种社会力量参与的多元治理，传统社会管理以政府单一主体为主，该选项与原文相悖。 D选项错误：原文明确社会治理“是与社会现代化相适应的创新概念”，更契合现代社会需求，传统社会管理已难以适配。【依据】“坚持走中国特色社会主义社会治理之路”知识点：传统的社会管理主要强调自上而下的政府管理权力的行使，常常出现管得太死以及滥用权力的现象；社会治理则强调相关各方对于社会事务的共同参与，创新社会治理体制致力于在公共领域实现各方的平等参与，聚集各方智慧、平衡各方责任和利益，使社会领域既有秩序，又有发展活力。社会治理是与社会现代化相适应的创新概念。【提示】易误选A选项，需重点区分两者的核心差异——管理主体与治理理念的不同，可通过“传统自上而下、社会多元参与”的核心特征快速判断。

8.【多选题】某社工机构的法人治理结构由理事会、工作执行团队和监事会组成，各主体分工明确、协同配合，确保机构规范运行。下列关于该机构法人治理结构各主体职责的说法，正确的有（）
A.理事会是决策机构，负责制定机构的战略方向和重大决策
B.工作执行团队在理事会领导下开展工作，执行理事会的决议
C.监事会是监督机构，负责监督理事会和执行团队的工作
D.工作执行团队的负责人负责制定机构的重大决策
E.监事会可以参与机构的重大决策制定
参考答案：ABC
解析：A选项正确：理事会作为决策机构，核心职责是制定机构的战略方向、重大政策和发展规划，符合法人治理结构的要求。 B选项正确：工作执行团队是执行机构，在理事会领导下开展日常运营工作，执行理事会的各项决议，与题干描述一致。 C选项正确：监事会作为监督机构，主要职责是监督理事会的决策过程和执行团队的工作落实情况，确保机构规范运行。 D选项错误：工作执行团队的负责人全面主持日常工作，执行理事会的决策，不具备制定重大决策的权限。 E选项错误：监事会的核心职责是监督，不得参与机构重大决策的制定，确保监督的独立性。

9.【单选题】社会工作者小王与服务对象李女士建立专业关系后，运用心理社会治疗模式，从生理、心理和社会三个方面分析李女士问题产生的影响因素，进而作出判断。上述小王的工作内容属于（）
A.分类诊断
B.心理动态诊断
C.缘由诊断
D.人格诊断
参考答案：A
解析：教材页码：P70—74 心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的，有什么重要的影响事件，在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会3个方面的影响因素作出判断。根据题干中的生理、心理和社会，可以判断出选择的是分类诊断，故选A选项。

10.【单选题】某社工机构开展“困境儿童帮扶”项目，明确项目总体目标为“提升困境儿童的学业水平和心理健康状况，增强其社会适应能力，帮助其建立自信”，同时设定具体任务：“3个月内为80名困境儿童提供每周1次的学业辅导，辅导后儿童学业成绩合格率达到90%，定期开展心理疏导活动”。后者属于项目的（）
A.总体目标
B.结果目标
C.过程目标
D.核心假设
参考答案：C
解析：A选项错误：总体目标是关于项目希望达成的最终理想状态的概括性陈述，题干中“提升困境儿童的学业水平和心理健康状况”属于总体目标，而非后者。 B选项错误：结果目标是关于项目希望在服务对象身上实现的可测量的积极改变，聚焦服务对象的变化，题干中后者聚焦项目团队要执行的服务内容和数量，并非服务对象的改变。 C选项正确：过程目标是关于达成结果所需方法的陈述，阐明项目团队为实现结果目标而必须执行的关键服务与流程，题干中“3个月内提供学业辅导、达到辅导合格率”属于过程目标。 D选项错误：核心假设是阐明项目如何引发预期改变的因果逻辑，与题干中具体的服务安排无关。

1.【单选题】某社会工作服务机构承接了留守儿童关爱项目，计划为辖区留守儿童开展成长小组。社会工作者小张先通过问卷、访谈收集完孩子们的资料后，耐心与孩子们建立信任关系，深入分析他们的心理需求和亲情陪伴缺失问题，精准挖掘其真实诉求。小张的工作属于准备阶段的（）。
A.准确评估服务对象的需求
B.确定小组服务目标
C.准备小组所需资源
D.建立小组契约
参考答案：A
解析：A选项正确：准确评估服务对象需求要求社会工作者建立信任关系，在收集资料基础上归纳分析，挖掘真实需求，符合小张的做法。 B选项错误：确定小组目标是在评估需求后，设定总目标与具体目标，题干仍处于需求分析阶段。 C选项错误：准备资源是申请资金、场地、人力等支持，题干无相关资源筹备行为。 D选项错误：建立小组契约是开始阶段的工作，并非准备阶段。

2.【单选题】某老年权益保护小组讨论中，两名组员因对养老政策的理解不同发生激烈争执，且均希望社会工作者支持自己的观点。社会工作者小张保持中立，复述双方观点并引导其换位思考。小张运用的小组讨论技巧是（）。
A.提问技巧
B.中立技巧
C.摘述技巧
D.引导技巧
参考答案：B
解析：A选项错误：提问技巧是通过不同类型问题引导组员思考，题干中小张无提问行为，侧重中立回应争执。 B选项正确：中立技巧要求社会工作者在组员争执时保持客观，倾听各方观点、复述确认，不偏袒任何一方，引导组员理性沟通，符合小张的做法。 C选项错误：摘述技巧是对组员发言进行简要总结，题干核心是处理组员争执，并非总结发言内容。 D选项错误：引导技巧是暗示讨论方向、避免偏离主题，题干是处理组员观点争执，并非引导讨论方向。【提示】中立技巧的核心是“不站队、重理解”，通过平衡各方观点促进组员自主化解分歧。

3.【单选题】某社会工作服务机构开展戒毒人员治疗小组，在小组筹备阶段，社会工作者仔细评估服务对象的需求和问题，筛选出适合参加小组的组员。这一工作的目的是（）
A.确保小组具有同质性，便于开展治疗工作
B.扩大小组规模，提升服务覆盖面
C.降低小组难度，减少社会工作者工作量
D.满足机构要求，完成服务指标
参考答案：A
解析：A选项正确：治疗小组对组员筛选要求较高，需选择有较严重情绪行为问题且适配小组主题的组员，确保小组同质性，便于运用治疗性干预手段开展工作。 B选项错误：治疗小组规模一般较小（5-7人），筛选组员的目的是保证适配性，而非扩大规模。 C选项错误：筛选组员是为了提升小组治疗效果，并非降低难度、减少工作量，治疗小组对社会工作者能力要求更高。 D选项错误：筛选组员的核心目的是服务组员需求、保证服务成效，而非满足机构指标，违背专业价值观。【提示】治疗小组的社会工作者需具备心理学、医学等领域训练和临床经验，组员筛选是保证治疗效果的重要前提。

4.【单选题】社工小董在筹备“老年智能手机使用”小组时，设定的小组目标为“帮助组员在4周内掌握手机支付、视频通话、健康码查询3项核心功能，每周完成1次实操练习并分享心得”，这一目标设定的突出特点是（）
A.抽象化、模糊化
B.具体可测、有明确时限
C.单一化、无层次
D.灵活化、无明确目标
参考答案：B
解析：A选项错误：题干中的目标有明确的功能要求、时间限制和实操要求，并非抽象模糊。 B选项正确：该目标明确了具体的学习内容（3项核心功能）、时间限制（4周）和实操要求（每周1次练习），具备具体可测、时限明确的特点，符合小组目标设定的专业要求。 C选项错误：目标既包含总体目标（4周掌握3项功能），也包含阶段性目标（每周1次实操），具有层次性，并非单一化。 D选项错误：目标有明确的内容和时限，并非无明确目标，灵活化是指目标可动态调整，题干未体现调整相关内容。

5.【单选题】社会工作者小玲准备针对贫困地区女童失学问题提供相应服务，她的工作内容属于社会工作服务的（）领域。
A.家庭社会工作服务
B.妇女社会工作服务
C.社会救助社会工作服务
D.社区社会工作服务
参考答案：B
解析：考核知识点：社会工作服务的领域（妇女社会工作服务）。选项A（错误）：家庭社会工作服务以家庭整体为服务对象，核心是解决家庭关系问题，题干中女童失学问题属于女性发展问题，并非家庭关系问题。选项B（正确）：妇女社会工作服务针对女性的特殊需求，包括女童教育、权益保护等，贫困地区女童失学问题属于女性发展面临的困境，小玲的工作聚焦女童教育权益，属于妇女社会工作服务领域。选项C（错误）：社会救助社会工作服务针对的是物质生活陷入困境的群体，核心是提供物质救助，题干中女童失学问题属于教育权益问题，并非单纯的物质贫困。选项D（错误）：社区社会工作服务以社区为对象，解决社区公共问题，题干中女童失学问题是特定群体的权益问题，并非社区公共问题。综上所述，本题正确答案是B。

6.【单选题】社会工作者通过焦点小组了解社区居民对养老服务的需求，下列关于焦点小组的说法正确的是（）
A.焦点小组规模越大越好，能收集更多意见
B.主持人应鼓励成员自由发言，坚守“非评判”原则
C.焦点小组适合研究敏感问题，可避免群体压力
D.焦点小组仅需研究者与被研究者互动，无需成员间互动
参考答案：B
解析：A选项错误：焦点小组规模不宜太大，通常10人左右为宜，规模过大易导致部分成员无法充分发言。 B选项正确：焦点小组主持人需发挥引导作用，激励成员自由发言，“非评判”是必须坚守的重要原则，避免抑制成员表达。 C选项错误：焦点小组存在群体压力，研究敏感问题存在局限性，不宜用于敏感主题研究。 D选项错误：焦点小组的核心特征是不仅有研究者与被研究者的互动，还有被研究者之间的多层次互动。

7.【单选题】某志愿服务组织针对短期活动志愿者，提供快速上手的简化培训和即时激励，重点创造良好初次体验；针对长期志愿者，设计系统培训和清晰成长路径。该组织采用的管理策略是（）
A.按参与类型区分的差异化策略
B.按专业背景区分的差异化策略
C.按发展阶段区分的差异化策略
D.按服务领域区分的差异化策略
参考答案：A
解析：A选项正确：按参与类型（短期/长期）区分，短期志愿者注重简化流程、即时激励、良好初体验，长期志愿者注重系统培训、成长路径、归属感构建，题干中组织的做法完全对应该策略（贴合教材差异化管理分类）。 B选项错误：按专业背景区分，需针对专业志愿者（医生、律师）和非专业志愿者设计不同策略，题干未提及志愿者专业背景差异。 C选项错误：按发展阶段区分，需针对新手、成熟、资深志愿者设计策略，核心是能力提升路径，题干区分的是服务期限（短期/长期），并非发展阶段。 D选项错误：志愿服务规范管理的差异化策略无按服务领域区分的类别，属于干扰项。【提示】需明确三类差异化策略的划分标准，避免将参与类型（短期/长期）与发展阶段（新手/成熟）混淆。

8.【单选题】下列中华传统名言与社会工作服务“以人为本”专业理念相契合的是（）。
A.天下兴亡，匹夫有责
B.出入相友，守望相助
C.己所不欲，勿施于人
D.民惟邦本，本固邦宁
参考答案：D
解析：本题考查中华传统名言与社会工作服务‘以人为本’专业理念的契合度。根据教材中的原文，‘民惟邦本，本固邦宁’体现了以民为本的思想，与社会工作服务以人为本、尊重人的价值、关怀他人的专业理念高度契合。 A选项错误。‘天下兴亡，匹夫有责’强调的是个人对国家的责任感，虽然体现了社会责任意识，但更侧重于集体主义精神和责任担当，而不是以人为本的理念。 B选项错误。‘出入相友，守望相助’强调的是人与人之间的互助和支持，虽然与社会工作的互助精神相关，但并未直接体现以人为本的核心理念。 C选项错误。‘己所不欲，勿施于人’强调的是对他人的尊重和理解，体现了人际交往中的道德原则，但并未直接体现以人为本的专业理念。 D选项正确。‘民惟邦本，本固邦宁’出自《尚书》，强调人民是国家的根本，国家稳定的基础在于人民的安定。这与社会工作服务以人为本、尊重人的价值、关怀他人的专业理念高度契合。

9.【多选题】社会主义先进文化为社会工作专业价值观的构建提供了系统的视角和文化内涵，其核心内容具有鲜明的时代特征。下列选项中，属于社会主义先进文化核心内容的有（）
A.以马克思主义为根本指导思想，为社会工作专业发展提供科学的世界观和方法论
B.坚持“两个结合”的重要原则，推动社会工作专业与中国实际、中华优秀传统文化相结合
C.吸收世界优秀文化成果，兼顾国际视野与中国特色，推动专业不断发展
D.以社会主义核心价值观为文化精髓，引领社会工作专业的价值导向
E.传承中华优秀传统文化，汲取其中的智慧，推动专业价值观本土化
参考答案：ABD
解析：A选项正确：以马克思主义为根本指导思想是社会主义先进文化的核心内容之一，为社会工作专业发展提供理论指引。 B选项正确：“两个结合”是社会主义先进文化的核心内容之一，为社会工作专业的本土化发展指明方向。 C选项错误：吸收世界优秀文化成果是社会主义先进文化的特点，但并非其核心内容，核心是马克思主义指导、“两个结合”等。 D选项正确：社会主义核心价值观是社会主义先进文化的精髓，是其核心内容之一，引领社会工作的价值导向。 E选项错误：传承中华优秀传统文化是社会主义先进文化的来源之一，并非其核心内容。

10.【单选题】社会工作者小林运用小组发展模式，为即将升入高三的学生开设“点亮未来”减压小组，下列活动中，最符合“积极参与”实施原则的是（）
A.在压力分享中，要求组员相互理解，形成平等的关系
B.通过高考“ABC”问答环节帮助组员更全面认识高考
C.通过训练提升组员自我放松和运用资源的能力
D.鼓励组员就压力应对议题主动表达自己的困惑
参考答案：D
解析：发展模式的实施原则。发展模式下的小组工作应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知、激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展的能力。 A.在压力分享中，要求组员相互理解，形成平等的关系这个选项强调的是组员之间的相互理解和关系平等，并没有直接体现组员的主动参与和表达。 B.通过高考“ABC”问答环节帮助组员更全面认识高考这个选项强调的是通过问答环节帮助组员更全面地了解高考，这是一种知识传递的方式，并不直接鼓励组员主动表达自己的困惑或分享经验。 C.通过训练提升组员自我放松和运用资源的能力这个选项强调的是通过训练提升组员的技能，有助于组员的个人发展，并没有直接体现组员在小组中的主动参与和表达。 D.鼓励组员就压力应对议题主动表达自己的困惑这个选项明确鼓励组员主动表达自己的困惑，这正是“积极参与”原则的核心内容。通过这种方式，组员可以主动分享自己的经历和感受，促进彼此之间的交流和支持。因此，这个选项最符合“积极参与”原则。

11.【单选题】某社区社会工作者在运用社区社会工作基本技巧时，通过社区漫步、观察社区环境、参与社区居民日常活动等方式，全面了解社区的历史文化、人口结构、邻里关系等基本情况，为后续开展针对性服务奠定基础。该社会工作者运用的技巧是（）
A.关系建立与维系技巧
B.需求诊断与分析技巧
C.社区观察技巧
D.社区动员与组织技巧
参考答案：C
解析：A选项错误：关系建立与维系技巧侧重通过拉家常、协助居民解决小事等方式，与居民建立信任关系，题干未涉及关系建立相关内容。 B选项错误：需求诊断与分析技巧侧重透过表面诉求，识别社区问题和深层需求，题干未涉及需求诊断相关内容，重点是社区观察。 C选项正确：社区观察技巧是社区社会工作的基本技巧，通过社区漫步、日常观察等方式，了解社区的基本情况、环境氛围、居民互动等，为后续服务提供依据，符合题干描述。 D选项错误：社区动员与组织技巧侧重吸引居民参与社区事务、形成行动集体，题干未涉及动员和组织相关内容。【依据】社区观察技巧：社区社会工作的基本技巧之一，社会工作者通过社区漫步、定点观察、参与居民日常活动等方式，全面了解社区的历史文化、人口结构、邻里关系、环境设施等基本情况，掌握社区的整体氛围和潜在需求，为后续服务规划和介入提供依据。【提示】易误选B选项，需注意区分“社区观察”与“需求诊断”，前者侧重了解社区基本情况，后者侧重分析社区问题和需求。

1.【单选题】某夫妻结婚8年，近期因生活琐事频繁争吵，丈夫抱怨妻子忽视家庭，妻子指责丈夫缺乏陪伴和理解，双方矛盾日益加深，甚至影响到整个家庭的氛围，夫妻二人主动向社会工作者求助。社会工作者以夫妻双方的身心成长为基础，引导二人学会倾听彼此的需求、沟通化解矛盾，提升经营两性关系和家庭关系的能力。该服务属于（）
A.家庭辅导
B.亲子关系辅导
C.婚姻辅导
D.亲职辅导
参考答案：C
解析：【C正确】婚姻辅导的核心是“以夫妻为主要服务对象，以夫妻双方身心成长为基础，提升其经营两性关系和家庭关系的能力，最终改善两性关系和家庭关系”。题干中服务对象是夫妻二人，核心问题是夫妻间的矛盾的，社会工作者的介入重点是提升夫妻沟通能力、改善两性关系，完全符合婚姻辅导的定义。【A错误】家庭辅导的服务对象是全体家庭成员，核心是改善所有家庭成员间的关系（而非仅夫妻关系）、恢复家庭功能，题干中未涉及其他家庭成员，仅针对夫妻二人的两性关系开展服务，排除。【B错误】亲子关系辅导的服务对象是父母和子女，核心是解决亲子间的矛盾，题干中未涉及子女，仅处理夫妻间的问题，排除。【D错误】亲职辅导的服务对象是家长，核心是提升家长的育儿能力、指导家长做好父母角色，题干中未涉及育儿相关问题，排除。

2.【单选题】社会工作者小马完成社区老年人需求评估的分析工作后，撰写了包含评估方法、核心需求发现、服务建议等内容的正式评估报告，随后组织社区老人代表、家属及社区服务中心工作人员召开座谈会，详细介绍评估结果，并听取各方意见。小马的做法属于需求评估流程的哪个阶段（）
A.分析阶段
B.实施阶段
C.启动阶段
D.报告与反馈阶段
参考答案：D
解析：A 选项错误：分析阶段的核心是数据分类整理和需求提炼，题干中小马已经完成分析并撰写报告，进入了结果输出和反馈环节，与分析阶段无关。 B 选项错误：实施阶段的重点是开展访谈测量和数据质量监督，题干中未涉及相关内容，属于干扰项。 C 选项错误：启动阶段的工作是明确评估目标和制定方案，与撰写报告、反馈结果的动作不匹配。 D 选项正确：报告与反馈阶段的核心工作是撰写评估报告、组织结果反馈与沟通。小马撰写正式报告并召开座谈会反馈评估结果，完全契合该阶段的工作要求。

3.【单选题】役军人老秦，服役16年，退役后通过政府安置进入社区服务中心担任综治专员。入职半年来，老秦工作认真负责，但在与同事协作开展社区矛盾调解、便民服务等工作时，仍习惯以部队的等级观念分配任务、下达指令，忽略了社区工作平等协商的沟通原则，导致同事们逐渐不愿与他合作，团队氛围变得紧张。与此同时，老秦在家庭生活中也延续了部队里非黑即白、刚性强硬的思维模式，在子女教育、家务分工等问题上，常因不愿倾听家人意见引发争吵，家庭关系出现裂痕。老秦意识到自身问题却不知如何调整，遂向社区驻点社会工作者求助。社会工作者应判断老秦的问题核心属于哪个层面的适应障碍？（）
A.身份认同重构层面
B.社交能力更新层面
C.社区参与层面
D.生活习惯适应层面
参考答案：B
解析：社交能力更新层面的核心矛盾是军营沟通方式与地方社会交往规则的冲突，常见适应困难包括过度强调等级观念影响同事关系、非黑即白的判断模式导致家庭矛盾。题干中老秦的行为正是这一层面适应障碍的典型表现。B选项正确。 A选项侧重自我定位模糊的补偿行为，与题干人际互动矛盾不符；C选项针对社区参与的节奏和特长展示问题，题干未涉及；D选项并非原文提及的核心层面，属于干扰项。

4.【单选题】社工孙某为一对常因家庭事务指责争吵的夫妻开展服务，发现丈夫习惯说“你太任性了，从不考虑我的意见”，妻子则反驳“你根本不在乎这个家”。孙某指导二人用“具体事件+情绪+需求”的句式替代指责，将上述表述转化为“当你未与我商量就决定换工作时，我感到失落，因为我看重家庭事务的共同决策”。孙某的做法属于（）
A.非暴力沟通练习
B.“我—信息”表达训练
C.沟通现状评估与觉察
D.情绪调节技术训练
参考答案：B
解析：本题核心考查“我—信息”表达与非暴力沟通的差异，聚焦“特定句式替代指责”的核心特征，避免混淆两类技能：题干关键：社工指导用“当我看到/听到……，我感到……，因为我需要/看重……”的句式替代指责，精准契合“我—信息”表达训练的核心要求。 A项：非暴力沟通包含观察、感受、需要、请求四要素，侧重区分观察与评判，题干核心是句式转化替代指责，并非四要素练习，排除。 B项：“我—信息”表达训练核心就是用特定句式替代抱怨指责，清晰表达自身感受与需求，与孙某做法完全契合，正确。 C项：沟通现状评估与觉察是识别问题模式，题干为技能训练而非问题识别，排除。 D项：情绪调节技术侧重识别愤怒信号、主动暂停，题干为语言表达句式训练，排除。

5.【单选题】深夜，一名身份不明的急危重伤病患者被送至医院，因无力支付急救费用面临治疗中断风险。医院社会工作者接到求助后，立即协助患者对接医疗救助政策，协调医院开通急救绿色通道，确保患者得到及时救治。该社会工作者的做法体现了以下哪项服务原则？（）
A.生命至上的原则
B.时效第一的原则
C.资源整合的原则
D.公平公正的原则
参考答案：A
解析：本题关键是抓住“生命至上”原则的核心——将生命安全作为救助第一要义。选项A（生命至上）针对急难救助中遭遇突发性、灾难性困难的服务对象，强调优先保障生命安全，题干中社会工作者为急危患者开通急救通道、协调救助政策，正是以生命安全为首要目标，为正确答案。选项B（时效第一）侧重“及时回应需求”，题干核心是“保障生命安全”，故排除。选项C（资源整合）并非原文明确的服务原则，属于干扰项，故排除。选项D（公平公正）强调平等对待服务对象，与题干无关，故排除。

6.【单选题】在某大型制造企业，社会工作者小赵通过建立员工志愿服务队，组织员工参与社区环保、助老等活动，同时在企业内部开展技能培训。根据材料中“工厂型企业场景”的描述，此举最主要的目标是：
A.降低企业的人力资源成本
B.为企业培养后备管理干部
C.实现企业与社区的“双向融合”，提升员工稳定性与社会责任感
D.替代企业应提供的福利保障
参考答案：C
解析：工厂型企业场景：在某制造类企业，社会工作者通过建立员工志愿服务队，组织员工参与邻里共建、老人陪护、绿色出行等项目，同时开展职业培训与压力疏导活动，提升员工的稳定性与社会责任感，实现企业与社区的“双向融合”。 C选项是对此目标的直接复述。故选C选项。 A选项“降低成本”并非社工服务的主要目标；B选项“培养干部”可能是间接效果，但非案例所述核心目标；D选项“替代福利”理解错误，社工服务是对企业福利的补充与深化，而非替代。

7.【单选题】社会工作者小刘在养老机构服务时发现，部分老人因不熟悉机构的作息安排、不适应集体食堂的饮食，出现了焦虑、抵触集体活动的情况。此外，有几位老人还咨询了遗嘱撰写、财产公证的相关问题。针对这些情况，小刘的做法中最契合其工作内容的是（）
A.为老人开展生理和心理评估，制定康复计划
B.协助老人适应机构生活，帮助解决司法、遗嘱相关事宜
C.组织志愿者定期陪伴老人，提高老人的社交参与度
D.协助优化机构的日常安排、生活及环境，满足老人的个性化需求
参考答案：B
解析：B 选项正确。养老机构社工的工作内容包括协助老年人适应养老机构的生活方式，帮助其解决医疗、财务、司法、遗嘱等方面的事宜。小刘针对老人不适应机构作息饮食的问题提供帮助，同时解答遗嘱公证咨询，完全契合这两项工作内容。 A 选项错误，题干中老人的核心困扰是适应问题和遗嘱咨询，并非生理康复需求，开展评估制定康复计划不符合需求，排除。 C 选项错误，组织志愿者陪伴能缓解老人孤独，但无法直接解决作息饮食适应和遗嘱咨询的核心问题，排除。 D 选项错误，优化机构安排和环境是从机构层面的调整，而题干中小刘的服务对象是有适应困难和咨询需求的老人，优先直接协助老人更贴合题意，排除。

8.【单选题】某镇社工站社会工作者与乡村建设志愿者在分析所辖村庄天然优势的基础上，联络村委会、企业和社会组织共同引入新型产业，助力乡村振兴。上述工作中，社会工作者的角色是
A.资源协调者
B.社区规划师
C.项目推介人
D.政策宣传员
参考答案：A
解析：教材页码：P270-271 多渠道链接资源，发展生态友好产业：产业兴旺是当前农村发展的重点，这就要求提高经济生产力水平，推动一二三产业协调发展。在我国农村很多地区，存在独特的产业资源，可对资源进一步开发，形成当地的特色产业。如利用村庄的天然优势，发展旅游业等第三产业，在推动乡村经济发展水平的同时，开发一些扶持性岗位，提供就业机会。社会工作者在乡村产业发展中扮演资源协调者的角色，可利用社会网络资源联络政府、社会组织、市场运营者等主体，争取多种类型资源，并将这些资源用于发展产业，推动村民自力更生。社会工作者在介入乡村振兴的过程中，在考虑经济效益的同时要把农村的生态建设放到突出位置。社会工作者还可以在乡村治理的框架下，协调各方主体，筹划具体措施，推动乡村生态环境的改善，助力新农村建设。根据题干联络村委会、企业和社会组织共同引入新型产业，可知属于资源协调。题干并未体现社区规划、项目推介，也没有提到政策宣传。本题答案为A。

9.【单选题】患者王某因突发心梗被紧急送入急诊科抢救，经医护人员全力救治后病情趋于稳定，但王某家属因担心后续治疗效果、家庭经济负担过重，出现焦虑、自责、情绪失控等表现，多次向医护人员哭诉，而急诊医护人员忙于日常救治，无法抽出时间安抚家属。此时，急诊科社会工作者的核心服务是（）
A.协助王某家属对接医疗救助资源，缓解经济压力
B.为王某提供心理辅导，缓解其术后心理压力
C.安抚王某家属情绪，处理其心理压力，提供支持性服务
D.协调医护人员为王某制定个性化后续治疗方案
参考答案：C
解析：急诊科社会工作服务内容核心包括：支持患者及其家庭，对患者及其家属进行心理辅导等支持性服务，关注其心理、社会需求，缓解心理危机；其中明确提到，患者到急诊科求诊时，其家属同样面临重大压力，医务社会工作者应针对家属情绪作适当处理。 C选项正确，题干中王某病情已稳定，核心问题是家属因担忧治疗效果和经济负担出现情绪失控，符合“家属面临重大压力，需针对家属情绪作适当处理”的服务内容，是社工此时的核心服务。 A选项错误，协助对接医疗救助资源属于“帮助患者及其家属获取社会资源”的服务，但题干中家属的核心诉求是情绪疏导，经济压力是情绪失控的诱因之一，并非当前最紧急的核心服务，优先级低于情绪安抚。 B选项错误，题干中未提及王某本人存在心理压力、需要心理辅导，核心服务对象是情绪失控的家属，而非患者本人，与题干场景不符。 D选项错误，制定个性化治疗方案是急诊医护人员的核心职责，并非急诊科社会工作者的服务内容，社工的核心角色是支持性服务和资源整合，而非参与诊疗方案制定。

10.【单选题】某观点认为，残疾人之所以面临困境，核心是其自身身体或心理存在缺陷，无法达到社会普遍认可的“正常”标准，解决残疾问题的关键是通过医疗手段改善残疾人的个体缺陷。这种对残疾的理解是基于（）。
A.传统的个人模型
B.生物——心理模型
C.社会构建的模型
D.新兴的社会模型
参考答案：A
解析：A选项正确，传统的个体模型把残疾界定为残疾者个人的问题，与社会无关，相应的责任都归属个体，认为残疾是个体身体或心理的缺陷，偏离了社会“常模”，解决问题的核心是改善个体缺陷（如医疗干预）。题干中强调“自身身体或心理存在缺陷”“通过医疗手段改善个体缺陷”，符合传统的个人模型的核心观点。 B选项错误，为迷惑选项，残疾认知模型中无“生物——心理模型”这一核心分类。 C选项错误，社会建构模型认为残疾人问题是社会的问题，而非个体问题，核心是社会未提供足够的支持和服务，与题干强调“个体缺陷”不符。 D选项错误，新兴的社会模型强调残疾是社会环境、制度导致的，主张通过改变社会环境适应残疾人需求，而非改善个体缺陷，与题干观点相反。故本题选A。

1.【单选题】周某，40岁，因咽喉部肿瘤手术治疗后，出现发声困难、言语清晰度极低的症状，无法与他人进行正常言语交流。术后持续接受言语康复治疗2年，症状无明显改善，导致其无法从事原有教师工作，日常社交也受到严重影响。周某无其他感官或肢体功能异常。其残疾类型属于（）
A.听力残疾
B.言语残疾
C.多重残疾
D.肢体残疾
参考答案：B
解析：本题考查言语残疾的定义及范畴。言语残疾是指各种原因导致的言语障碍，经治疗一年以上不愈或病程超过两年，无法正常言语交流，影响日常生活和社会参与，包括发声障碍等类型。题干中周某术后言语障碍病程达2年，治疗无效且影响工作社交，无其他残疾类型，符合言语残疾定义。因此正确答案为B。 A选项听力残疾核心为听力障碍，题干无听力异常表述；C选项多重残疾无两种及以上残疾依据；D选项肢体残疾与运动系统损伤相关，与咽喉部术后发声问题无关。

2.【单选题】社会工作者运用“名片创作”方法，帮助低自我概念的学生提升自信，在学生全部完成名片创作后，接下来应该做的是（）。
A.讲解名片创作的核心意义，再次明确创作要求
B.引导学生围坐展示名片，轮流介绍自己的作品
C.组织学生分享创作过程，表达被赞美时的感受
D.总结活动成效，鼓励学生将名片贴在家中显眼处
参考答案：B
解析：本题属于排序题；名片创作帮助学生提升自信的基本工作程序：(1）物资准备；(2)现场讲解；(3)创作进行时；(4)展示名片；(5)分享讨论；(6)社会工作者总结反馈。 B选项正确，题干问完成名片创作后接下来应该做的，所以答案选择B展示名片。 ACD错误，不符合题意。

3.【单选题】社会工作者小赵在儿童友好社区建设过程中，设计 “儿童议事会”“社区规划工作坊” 等活动，引导儿童自主讨论社区活动空间的改造方案，确保儿童的意见被倾听和纳入决策。小赵的工作核心目标是（）。
A.完善社区儿童基础设施建设
B.提升儿童参与社区事务的意识与能力
C.链接多方资源提供普惠性服务
D.构建社区儿童友好建设的动态监测机制
参考答案：B
解析：B 选项正确，提升儿童参与社区事务的意识和能力是儿童友好社区建设的重要内容，具体可通过设计讨论会、工作坊等活动，营造安全尊重的表达空间，引导儿童参与社区决策。小赵的工作直接指向儿童参与意愿和能力的提升，契合该环节的核心目标。 A 选项错误，完善基础设施建设侧重硬件项目落地，题干核心是儿童参与决策的软件赋能，排除。 C 选项错误，链接资源提供普惠性服务属于资源整合与支持服务范畴，与儿童参与决策无关，排除。 D 选项错误，动态监测机制侧重后期评估改进，题干为儿童参与决策的过程，排除。

4.【单选题】张阿姨因车祸致残后长期情绪低落，出现焦虑、失眠等心理困扰。社工为她链接了一个由心理专家带领的小组，通过明确的心理干预方法和技术，帮助她处理情绪问题，适应心理与社会的变化。这个小组采用的是（）
A.社会目标模式
B.交互模式
C.治疗模式
D.危机介入模式
参考答案：C
解析：题干中张阿姨存在 “心理困扰和情绪问题”，小组使用 “明确的心理干预方法和技术”，目标是帮助她达到 “心理、社会与文化的适应”，这些都属于治疗模式的典型特征。故C选项正确。 A选项，社会目标模式关注社会层面的环境改善，B选项，交互模式强调组员互动，D选项，危机介入模式是一种短期干预方法，均不符合题意。

5.【单选题】某特困人员老陈因无生活来源、无赡养义务人，长期承受生存压力，逐渐变得沉默寡言、焦虑不安，甚至产生逃避社会交往的想法。社会工作者小蒋了解情况后，定期与老陈谈心，运用专业方法帮助他宣泄负面情绪，引导其建立积极的心态。小蒋的做法对应的服务策略是（）。
A.调解家庭关系
B.提供心理辅导
C.促进社会融入
D.链接救助资源
参考答案：B
解析：本题核心是区分三项服务策略的适用场景，关键题眼为“心理压力”“负面情绪”“积极心态”。选项A（调解家庭关系）侧重优化家庭结构与成员关系，题干中老陈无家庭成员可依托，未涉及家庭关系问题，故排除。选项B（提供心理辅导）针对服务对象因生存困境产生的焦虑、忧郁等心理困扰，通过专业方法疏导情绪、重塑健康心理模式，与题干中社会工作者“谈心疏导情绪、引导积极心态”的做法完全契合，为正确答案。选项C（促进社会融入）核心是搭建社会交往平台、强化社会支持，题干未提及组织社区活动、建立人际联系等内容，故排除。选项D（链接救助资源）并非原文明确的三项服务策略之一，属于干扰项，题干重点是心理层面干预，而非资源链接，故排除。

6.【单选题】医务社会工作者小吴在医院走访时，发现胃癌术后患者老陈独自住院，情绪低落且不愿与人交流，经初步接待了解到，老陈家庭经济困难，担心后续康复费用，且子女因工作繁忙无法长期陪护。小吴收集了老陈的基本病情、家庭情况、经济状况及心理状态等信息，判断其需求属于医务社会工作服务范畴，并为其建立了专门的服务档案。小吴的上述工作属于标准化服务流程中的（）。
A.预估与诊断
B.接案与建档
C.计划与签约
D.介入与执行
参考答案：B
解析：标准化服务流程的5个核心阶段核心要点的区分： 1.接案与建档：核心是“初步接待+收集基础信息+判断服务范畴+建立档案”，是服务的起始环节，侧重“确认服务资格、完成基础登记”； 2.预估与诊断：核心是“运用专业方法+系统评估多方面状况”，是在接案基础上，对服务对象需求、问题进行深入分析，为制定计划打基础； 3.计划与签约：核心是“协商目标+制定具体服务计划”，侧重“明确怎么做”； 4.介入与执行：核心是“将计划落地，运用专业方法开展具体服务”，侧重“实际行动”。题干中，小吴的核心动作是“初步接待老陈→收集基本信息→判断其需求属于医务社工服务范畴→建立服务档案”，完全符合“接案与建档”的核心要求。故B选项正确。 A选项错误，预估与诊断侧重“系统评估、深入分析”，题干中小吴仅收集基础信息、判断服务范畴，未对老陈的问题进行深入评估（如未分析其情绪低落的深层原因、经济困难的具体解决方案等），不属于预估与诊断； C选项错误，计划与签约侧重“协商目标、制定计划”，题干中未提及与老陈协商服务目标、制定具体计划，与题干不符； D选项错误，介入与执行侧重“开展具体服务、落实计划”，题干中服务尚未进入实际执行阶段，仅完成起始环节的接案与建档，与题干无关。

7.【单选题】社会工作者小李在招募社区环保志愿者时，向申请人详细说明“社区垃圾分类督导”的工作内容、时间要求，并沟通参与服务能获得的环保知识提升、社区认可等回馈，激发其参与热情。小李的做法遵循了志愿者队伍建设的哪一策略？（）
A.主动发掘
B.专长匹配
C.增能支持
D.风险管理与保障
参考答案：B
解析：专长匹配要求明确工作描述，沟通参与回馈，强调工作使命与社区福祉的联系。题干中“说明工作内容”“沟通参与回馈”“激发价值认同”，符合该策略的核心逻辑。选项A侧重主动招募渠道，选项C侧重培训支持，选项D侧重风险防控，均与题干不符，故正确答案选B。

8.【多选题】下列各项中，对于“接案”描述正确的有（）。
A.是社会工作整个助人过程的开始
B.其目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系
C.是社会工作者帮助潜在服务对象逐渐成为服务对象的过程
D.是一个群体思考及作出决定的过程
E.是决策行动的全过程
参考答案：ABC
解析：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程（C选项正确），也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始（A选项正确）。接案期的工作非常重要，其目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系（B选项正确），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。选项D和E不符合接案的定义。

9.【单选题】社会工作者小陈在基层党组织领导下，搭建多方参与的社区协商议事平台，并协助建立常态化协调机制。小陈的做法属于协同共治的哪一内容？（）
A.整合多元治理资源
B.培育治理共同体
C.协助搭建协商议事平台
D.促进协同合作与联动
参考答案：C
解析：协助搭建协商议事平台要求在党组织领导下，搭建多方参与平台，建立常态化协商协调机制。题干中“搭建协商议事平台”“建立常态化协调机制”，完全契合该内容的核心要求。选项A侧重资源整合，选项B侧重培育治理力量，选项D侧重通过项目化推动合作，均与题干不符，故正确答案选C。

10.【多选题】下面内容属于老年社区社会工作服务的是（）。
A.为了方便老人生活，避免他们受伤害，A社区发展了桶装水送进门服务
B.社区内设立老年人按摩中心
C.社区提供了很多的老年人健身器材
D.社区内的凳子多为石凳，且没有遮挡，考虑到老年人的特殊情况，社区添加了木凳，并装上了遮挡棚
E.社区工作者组织热爱书画的老人一起开展书画小组活动
参考答案：ABCD
解析：老年社区社会工作服务方案常常包括3类服务： (1)居家服务。居家服务主要是为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务，尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的工作安排防范各种风险，保障老人的生活质量。 (2)社区服务中心服务。社区服务中心所提供的服务包括中心内的多种服务和延伸性服务。它的优势是可以为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要；同时，能将中心的服务辐射到整个社区，使社区资源在良好整合的基础上用于整个社区的老人。 (3)社区老人照护机构服务。这类服务起到了让老人在熟悉的社区接受照护的作用，便于老人继续运用自己的社会支持网络，有助于保持老人身心健康。入住社区老人服务机构中还能为家庭提供缓解服务，使家庭能在遇到紧急情况的时候得到支持，或者在长期的照护工作中有机会暂时放下照顾责任，得到休息和调整。 A选项：提供桶装水送进门服务，方便了老年人的生活，减少了他们外出取水的不便和潜在风险。 B选项：设立老年人按摩中心，有助于提高老年人的身体健康和生活质量。 C选项：提供老年人健身器材，鼓励老年人进行适当的体育锻炼，增强体质。 D选项：改善社区内的休息设施，增加木凳和遮挡棚，考虑到老年人的特殊需求，提供了更舒适的休息环境。 E选项虽然也是有益于老年人的活动，但它属于小组工作，而不是社区层面的服务。故选ABCD。

11.【多选题】某社区计划开展青少年课后托管服务，为保障服务顺利推进，社会工作者首先对社区内可利用的资源进行全面排查。下列选项中，属于该社区可利用的社区资源应包括（）
A.社区内的青少年活动教室及配套教具
B.社区居民对课后托管服务的接受度
C.居住在社区的退休教师、在校师范生
D.社区的非遗手作、传统民俗等文化内容
E.社区内的青少年公益服务社团
参考答案：ACDE
解析：本题考查社区资源的分类，核心为可被社区运用的人力、物力、财力、文化和组织等具体资源，主观态度类内容不属于社区资源。 A选项正确：青少年活动教室及配套教具属于物力资源，是开展课后托管服务的物质基础，可直接为服务提供支撑。 B选项错误：居民对服务的接受度属于居民的主观态度和认知，并非可被运用的具体资源，不符合社区资源的定义。 C选项正确：退休教师、在校师范生属于人力资源，可发挥其知识、时间优势，参与课后托管的教学和陪伴工作。 D选项正确：非遗手作、传统民俗属于文化资源，可融入课后托管服务，丰富青少年的学习和体验内容。 E选项正确：青少年公益服务社团属于组织资源，可通过社团联动，整合人力、策划活动，推动课后托管服务开展。

1.【单选题】某学校的社会工作者准备开展一个成长小组，他首先要做的是（）。
A.组员的招募及遴选
B.确定工作目标
C.制订工作计划
D.申报及协调资源
参考答案：A
解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

2.【单选题】社会工作者小吴在服务中，始终把“实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益”作为准则。这一准则对应的基本原则是（）。
A.坚持中国共产党的全面领导
B.坚持以人民为中心
C.坚持践行社会主义核心价值观
D.坚持践行新时代党的群众路线
参考答案：B
解析：选项A错误：坚持党的全面领导侧重服务方向与党的部署保持一致，题干准则核心是维护人民利益，与党的领导的直接关联度较低。选项B正确：坚持以人民为中心要求社会工作服务必须始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，题干准则正对应此原则。选项C错误：践行社会主义核心价值观侧重传播正确社会价值，与维护人民根本利益的准则不符。选项D错误：践行群众路线侧重联系群众、反馈民意，题干未体现“从群众中来、到群众中去”的工作方式。综上所述，本题正确答案为B。

3.【单选题】小强是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导方式是（）。
A.团体督导
B.志愿者督导
C.同辈督导
D.个别督导
参考答案：C
解析：教材页码：P296-297 团体督导：由一名督导者和多名被督导者以小组讨论的方式定期举行会议。这种方式需要有一名固定的督导者来引导和主持讨论。同辈督导：是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行互动的过程。参与成员不一定来自同一机构或同一工作团队，这种督导方式强调的是平等互助。个别督导：是最传统的督导方式，由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式进行定期讨论。根据题目描述，“小强与一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案”，这种形式符合同辈督导的定义，即一群有共同兴趣和需求的社会工作者通过平等互助的方式进行讨论和学习。因此，正确答案是C。

4.【单选题】服务对象：“我对周围的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗？朋友也会出卖你的。”社会工作者：“你觉得朋友总是让你很失望，你不相信他们，可关系是相互的，你有没有想过自己的问题呢?”上述对话中，社会工作者采用的技巧是（）。
A.自我披露
B.澄清
C.认知重塑
D.对质
参考答案：D
解析：对质，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。

5.【单选题】社会工作者老杨正在进行“社会工作者专业胜任能力”的问卷调查，希望能够建构出社会工作者的专业胜任力指标体系，进而助力社会工作专业人才队伍建设。下列问题和答案中，属于测量行为的是（）。
A.您过去半年参加过督导会谈的次数?（1）0次（2）1次（3）2次（4）3次及以上
B.您是否从事一线社会工作服务?（1）是（2）否
C.您熟悉项目管理吗?（1）很熟悉（2）比较熟悉（3）一般（4）比较不熟悉（5）很不熟悉
D.您持有社会工作职业资格证书的情况?（1）无（2）助理社会工作师（3）社会工作师（4）高级社会工作师
参考答案：A
解析：问题有态度、行为和状态三种。“态度”是对问题的看法，如，“你对社会工作者服务的满意度如何？”“行为”是代表实际行为状况，如，“你过去一个月有几次求职经历？”“状态”是涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。选项B、C、D属于状态，选项A属于行为。

6.【多选题】小胡是大学二年级学生，本学期的统计学课程让她陷入高度焦虑状态，她上课听不懂，作业也无法完成，想询问老师和同学，却害怕被他们瞧不起。小胡努力在课后自学，但是收效甚微。于是向社会工作者小董求助，小董采用影响性技巧帮助小胡，下列做法中，体现了影响性技巧的是（）。
A.小董向小胡介绍自己曾用过的统计学简明教程
B.小董与小胡分享自己研习教材例题的有效经验
C.小董向小胡建议旁听另一位同课程老师的授课
D.小董将小胡叙述的话进行整理并且概括出重点
E.小董向小胡表示自己也有类似经历和相同感受
参考答案：ABCE
解析：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议。让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。主要包括：提供信息（选项A）；自我披露（选项B、E）；建议（选项C）；忠告；对质。选项D属于摘要，是引导性技巧。

7.【单选题】某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠。经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（）。
A.治疗者
B.咨询者
C.协调者
D.倡导者
参考答案：A
解析：治疗是站在“病理学”的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正，其目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。在帮助边缘群体，进行社区矫正，治疗戒毒和网瘾等工作中，社会工作者经常扮演治疗者角色。在本题情境中，“治疗者”符合上述要求，故选A。

8.【单选题】某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（）。
A.获取员工合作
B.使用领导者权威
C.引导与沟通
D.维持纪律与督导训练
参考答案：C
解析：当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时，主管应有诚意和耐心“倾听”其诉说，同时也要对员工加以支持、引导、影响，推动发展性的讨论，这属于社会服务机构领导方式中的引导与沟通。

9.【多选题】某老旧社区邻里互动薄弱，楼道堆物、公共空间维护纠纷频发，社会工作者计划运用邻里互助模式开展服务以改善现状，下列符合该模式核心策略且可行的做法有（）。
A.开展“我是楼栋美容师”活动，鼓励居民认领楼层清洁任务
B.组织“花草养护交流会”，促进邻里间弱联系转化为强连接
C.强制要求社区商户参与邻里互助志愿服务，提升参与率
D.建立线上邻里互助小程序，发布需求与资源对接信息
E.忽视沉默居民的需求，优先回应积极参与互助的居民
参考答案：AB
解析：A选项正确：开展“我是楼栋美容师”活动鼓励居民认领清洁微任务，能激活居民对公共事务的责任意识与主体性，贴合邻里互助模式核心，可改善楼道堆物问题。 B选项正确：组织“花草养护交流会”能以兴趣为纽带，促进邻里间弱联系转化为强连接，丰富互动场景，缓解邻里互动薄弱问题。 C选项错误：邻里互助的核心是自愿参与，强制要求社区商户参与会引发抵触情绪，违背模式核心理念，无法形成良性互助氛围。 D选项错误：该社区以老旧小区为主，老年居民占比可能较高，线上小程序对接需求的方式覆盖不全，且未针对性解决当前核心矛盾，适配性不足。 E选项错误：邻里互助需兼顾所有居民需求，忽视沉默居民需求会导致互助网络片面，无法从根本上改善社区整体互动现状。【依据】“邻里互助模式的策略”知识点：包括激活居民责任意识与主体性、强化非正式关系网络、搭建邻里互助平台、促进社区协商与自治共治，需坚持自愿参与、全面覆盖原则。【提示】易误选C选项，需注意邻里互助的自愿性，强制参与会破坏互助氛围，违背模式核心要求。

10.【多选题】某街道办事处向社会工作服务机构购买服务，内容是为辖区内的社区工作者提供社会工作专业培训。该机构设计了一系列课程，旨在帮助社区工作者内化专业价值，理解专业伦理和丰富专业知识，从提升社区工作者专业知识素养的角度来看，该课程内容包括（）。
A.社区管理等学科知识
B.困难群体的思想观念
C.沟通交流的方法技术
D.预估评估和服务能力
E.促进使能和协调能力
参考答案：ABC
解析：社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，社会工作者的知识素养主要包括以下几个方面：①学科知识；②文化知识；③心理素质；④政策知识；⑤技术知识。选项A、B、C均正确。

1.【单选题】社会工作者小袁为高校的困难学生开展一系列服务。下列小袁的做法中，最能体现社会工作者支持者角色的是（）
A.协助困难学生规划职业生涯发展
B.梳理学校可提供勤工助学岗位
C.为有焦虑的困难学生提供心理辅导
D.为高校完善困难学生帮扶体系提供建议
参考答案：C
解析：支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助"。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。支持者的核心是”赋能“与”陪伴“，直接提供情感支持和心理疏导，帮助服务对象缓解焦虑，最能体现支持者的核心职能。选项A错误：协助困难学生规划职业生涯发展属于服务提供者角色。服务提供者角色包括直接向服务对象提供专业服务，如职业规划、心理辅导等。职业规划需要社会工作者运用专业知识和技能，帮助学生制定具体的职业发展计划，属于直接服务内容。选项B错误：梳理学校可提供的勤工助学岗位属于资源筹措者角色。资源筹措者的职责是链接和整合外部资源，为服务对象解决实际困难。梳理勤工助学岗位需要社会工作者与学校相关部门沟通协调，属于资源的挖掘和链接，符合资源筹措者的角色定位。选项C正确：为有焦虑的困难学生提供心理辅导最能体现支持者角色。支持者角色的核心是鼓励服务对象自强自立，通过情感支持和能力建设帮助其克服困难，实现“助人自助”。心理辅导中的倾听、鼓励和引导学生自我调节，属于支持者角色的典型表现。选项D错误：为高校完善困难学生帮扶体系提供建议属于政策影响者角色。政策影响者的职责是通过建议或倡导推动政策或制度的改进。向高校提出完善帮扶体系的建议，旨在影响学校的政策制定，属于政策影响者的范畴故答案为Ｃ。【小诀窍】：选支持者角色就选能提供情绪价值的选项。

2.【单选题】初中生小美的父母离异，父亲因诈骗入狱，她跟爷爷奶奶一起生活。小美经常听到周围邻居议论自己家的事情，她也因此感到低人一等，认为自己没有什么优点，很自卑。小美不想让同学知道自己的情况，与同学关系疏远，总是独来独往。班主任老师观察到小美的情况，将其转介给学校社会工作者。根据增能理论，社会工作者的下列做法，最能体现个人层面增能的是（）。
A.消除邻里对小美一家人的偏见
B.提升小美应对其他人歧视的能力
C.为小美一家争取社区系统支持
D.邀请小美参加社区儿童支持小组
参考答案：B
解析：本题考查增强权能理论。增强权能是指增强人的权利和能力。在概念框架方面，增强权能观点认为，权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被发掘出来的。权能一般发生在3个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。题目问的是个人层面增能，故选项B正确。选项A、C属于环境层次，选项D属于人际层次。

3.【多选题】下列关于干预研究与行动研究的说法，正确的有（　　）
A.二者均强调研究与社会工作服务实践的紧密结合
B.干预研究更侧重通过干预措施验证效果，为实践提供科学依据
C.行动研究更侧重解决实际问题，促进服务对象赋能与社会变革
D.二者的研究步骤完全一致，仅研究目标不同
E.赋能目标是二者共有的核心内涵
参考答案：ABC
解析：A选项正确：干预研究强调实践与研究融合，行动研究将研究与实践紧密结合，二者均注重研究与实践的结合。 B选项正确：干预研究核心是通过干预改善服务对象状态，评估效果为实践提供依据，符合其研究定位。 C选项正确：行动研究以解决实际问题为导向，注重服务对象赋能与社会变革，符合其研究定位。 D选项错误：干预研究步骤为明确问题、设计策略、实施干预、评估调整，行动研究步骤为计划、行动、观察、反思及修订再行动，二者步骤不完全一致。 E选项错误：赋能目标是行动研究的核心内涵，干预研究未强调赋能，而是侧重干预效果验证。干预研究与行动研究均注重实践与研究结合，但干预研究侧重效果验证，行动研究侧重问题解决与赋能，二者步骤与核心内涵存在差异。

4.【多选题】在某小组活动中，发现部分学生存在过度活跃且专注力不足的问题。为此，社会工作者采用园艺疗法开设专注力提升小组。小组进行中，小李引导组员通过种植养护盆栽培养专注力，让组员用日记记录自己和盆栽的成长；每节小组后布置家庭作业，要求组员记录一天的主要行为；邀请社会工作专业实习生小田作为观察者，记录小组过程；小组结束后，邀请组员参加小组满意度测评，跟进组员开展访谈。下列内容中，可作为小组过程评估资料的有（）。
A.行为记录表
B.成长日记
C.小组满意度量表
D.小组过程记录
E.小组目标实现测量表
参考答案：ABD
解析：小组过程评估指的是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程。常用收集资料的方法有标准化测量工具（问卷和量表）、自我报告、行为计量表、口头意见回馈、日记和日志、社会工作者的观察记录、小组过程记录、总结记录、书面评估表、组员作业和作品等。故选项A、B、D符合题意。

5.【单选题】机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。对此，督导陈明应（）
A.耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题
B.由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件
C.对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的的了解
D.总结督导会谈中计论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引
参考答案：B
解析：开展话题是社会工作督导技巧之一。在督导过程中，督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题：①由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；②包容；③专注地聆听；④提问；⑤保持沉默。根据题意可知，B项为督导陈明应采取的做法。故选B。

6.【单选题】某社工在开展社区工作时，需要协调辖区内的政府相关部门、小区物业公司、各类社会组织等多方力量，争取他们在政策支持、资金扶持、人力调配等方面的帮助，共同解决社区环境整治、垃圾清运不及时等突出问题。社工首先通过查阅资料、电话咨询、上门沟通等方式，详细了解了各组织的性质、工作目标、组织结构和运营模式，明确政府部门决策流程较长、需照章办事，物业公司灵活性较强、注重服务效率和居民满意度，社会组织专业性强、擅长开展特色服务，随后根据各组织的特点，采取针对性的沟通方式，顺利争取到各方支持，推动环境整治工作落地。社工的这种做法，运用的是建立和发展社区关系的哪种技巧？
A.了解各类组织的运营情况
B.分析组织间的关系
C.把握组织间交往准则
D.活用组织接触的技巧
参考答案：A
解析：A选项正确：了解各类组织的运营情况是建立社区关系的基础，侧重了解影响组织内部运营的因素，包括组织性质、目标、组织结构、组织文化等，根据组织特点开展沟通，与题干中社工的做法一致。 B选项错误：分析组织间的关系侧重判断所在机构与其他组织之间的关系类型（交换关系、权力依赖关系、授权式关系），题干未涉及组织间关系类型的分析。 C选项错误：把握组织间交往准则侧重遵循组织间交往的一般准则和特殊准则，题干中社工的做法是了解组织运营情况，而非遵循交往准则。 D选项错误：活用组织接触的技巧侧重注意组织形象、增加接触机会、求同存异等，题干未涉及具体的组织接触技巧，核心是了解组织运营情况。【依据】建立和发展社区关系的技巧中，了解各类组织的运营情况是首要步骤，在与任何组织交往之前，社会工作者首先要了解影响组织内部运营的因素，包括组织的性质、目标、工作范围、组织结构、组织规模和组织文化等。【提示】易误选D选项，需注意区分“了解组织运营情况”与“组织接触技巧”，前者是开展接触的前提，后者是接触过程中运用的方法。

7.【单选题】因父母常年在外打工，小华自小由爷爷奶奶照顾，最近刚被父母接到身边上学。父母对小华非常疼爱，但亲子之间冲突不断。社会工作者经与小华谈话发现，小华认为父母多年将自己“扔”在家里，根本不关心自己，于是心怀不满，故意与父母作对。社会工作者分析认为，小华目前最主要的问题是对父母的误解很深，于是将工作的首要目标确定为协助小华改变对父母的负面看法。社会工作者制定工作目标主要依据是（）。
A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.存在主义理论
D.增强权能理论
参考答案：B
解析：认知学派认为，人认知、情绪和行为三者中，认知扮演者中介与协调作用，人的行为受学习过程中对环境的观察和解释的影响，不适宜的行为产生于错误的知觉和解释，几乎所有的人类心理活动都与认知有关。所以在认知理论看来，要改变人的行为，首先改变人的认知。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是都最终采取行动。要改变错误的行为必须改变错误的认知。题中，社会工作者制定目标就是要先改变小华的错误认知，依据认知行为理论。

8.【单选题】服务对象：“父亲对我很严厉，小时候压力挺大，一言难尽啊！但我有很多小伙伴，下了课就一起跳绳，还是很开心的……”社会工作者：“刚才您谈了很多童年的往事，有压力，也有开心，接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。”对话中，社会工作者采用的技巧是（）。
A.建议
B.澄清
C.对焦
D.专注
参考答案：C
解析：本题考查个案会谈的技巧。①建议。即社会工作者根据服务对象的具体情况，提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时，需要避免使用“必须”“一定”的词句，以尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议“这样的情况，有几种不同的解决方法，它们是……你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决方法。”②澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是……是吗？”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗？”③对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如，在实际的个案面谈中，社会工作者可以向服务对象建议“您有很多话题（问题）想谈，因为时间有限，您这次最想谈的话题（问题）是什么？其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序？这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”④专注。即社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在与服务对象的对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持视线的交流，同时身体略微前倾，让服务对象感受到社会工作者的关心和专注。根据题干“刚才您谈了很多事......接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。”，选项C正确。

9.【单选题】社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。
A.教育者
B.倡议者
C.顾问者
D.使能者
参考答案：D
解析：在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。其中，使能者的角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。题中，社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现，扮演了使能者的角色。

10.【单选题】某社会工作服务机构从增强权能理论视角出发，为家庭暴力受害妇女提供服务。该机构通过内部评估认为，有必要进一步增强服务对象对社会环境的影响。下列做法中，有助于实现该目标的是（）。
A.为受害妇女提供临时庇护服务
B.鼓励受害妇女积极呼吁社会关注
C.为受害妇女开展意识提升小组
D.促使受害妇女有能力离开施暴者
参考答案：B
解析：对于家庭暴力，社会工作者要帮助服务对象建立自信和自我控制能力。社会工作者一方面采取措施控制其丈夫的施暴行为，另一方面要帮助服务对象认识自己在生活中的能力和长处。在环境层次上，能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。鼓励受害妇女积极呼吁社会关注，促进周围人增加对受害妇女的理解。

11.【多选题】某社会工作者在干预研究的“选择与设计干预策略”步骤中，为确保干预方案的科学性和适用性，需要考虑的因素有（　　）
A.现有相关研究与实践的有效证据
B.服务对象的个性、文化背景与偏好
C.干预措施的可操作性与资源可及性
D.服务对象的问题解决顺序
E.干预效果的评估指标
参考答案：ABC
解析：A选项正确：回顾现有研究与实践证据，是选择有效干预方法的基础，符合该步骤要求。 B选项正确：结合服务对象的个性、文化背景等，能确保干预方案的适用性，符合该步骤要求。 C选项正确：考虑干预措施的可操作性与资源可及性，是制定可行干预计划的关键，符合该步骤要求。 D选项错误：确定服务对象的问题解决顺序，属于“明确问题与确定目标”步骤的内容。 E选项错误：设定干预效果的评估指标，属于“评估与调整干预”步骤的内容。干预研究“选择与设计干预策略”步骤需综合考虑现有证据、服务对象特点、方案可行性，制定综合性干预计划。

社会工作者每日一练(2026年6月30日)

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