社会工作者每日一练-2025年9月19日

1.【多选题】各地应急管理部门要认真总结近年来社会力量参与救灾工作的经验，以社会力量参与救灾面临的问题和需求为导向，抓紧完善支持引导社会力量有序、高效参与救灾工作的保障条件。具体任务有（）。
A.完善政策体系
B.搭建服务平台
C.加大支持力度
D.强化信息导向
E.全面覆盖
参考答案：ABCD
解析：各地应急管理部门要认真总结近年来社会力量参与救灾工作的经验，以社会力量参与救灾面临的问题和需求为导向，抓紧完善支持引导社会力量有序、高效参与救灾工作的保障条件。具体任务有完善政策体系、搭建服务平台、加大支持力度、强化信息导向和加强监督管理。

2.【多选题】根据《食品安全法》，关于食品安全事故处置的说法，正确的有（）。
A.县级以上地方人民政府应制定本行政区域的食品安全事故应急预案
B. 发生食品安全事故的单位应及时向事故发生地县级人民政府食品安全监督管理部门报告
C. 发生食品安全事故的单位应立即采取措施以防止事故扩大
D.县级以上食品安全监督管理部门应立即会同有关部门组织对因食品安全事故导致人身伤害人员的救治
E.县级以上食品安全监督管理部门应对事故现场进行卫生处理并组织调查
参考答案：AC
解析：国务院组织制定国家食品安全事故应急预案。县级以上地方人民政府制定本行政区域的食品安全事故应急预案，故A正确。发生食品安全事故的单位应当立即予以处置，防止事故扩大，故C正确。事故发生单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地县级卫生行政部门报告，故B错误。开展应急救援工作，对因食品安全事故导致人身伤害的人员，卫生行政部门应当立即组织救治，D错误。发生食品安全事故，县级以上疾病预防控制机构应当协助卫生行政部门和有关部门对事故现场进行卫生处理，并对与食品安全事故有关的因素开展流行病学调查，故E错误。【考察考点】食品安全事故处置制度

3.【单选题】军人钱某在参加武器装备科研试验中死亡，其按( )对待。
A.烈士
B.因公牺牲
C.病故
D.正常死亡
参考答案：A
解析：根据《军人抚恤优待条例》的规定，现役军人死亡，符合下列情形之一的，批准为烈士：（1）对敌作战死亡，或者对敌作战负伤在医疗终结前因伤死亡的。（2）因执行任务遭敌人或者犯罪分子杀害，或者被俘、被捕后不屈遭敌人杀害或者被折磨致死的。（3）为抢救和保护国家财产、人民生命财产或者执行反恐怖任务和处置突发事件死亡的。（4）因执行军事演习、战备航行飞行、空降和导弹发射训练、试航试飞任务以及参加武器装备科研试验死亡的。（5）在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中牺牲的。（6）其他死难情节特别突出，堪为楷模的。现役军人在执行对敌作战、边海防执勤或者抢险救灾任务中失踪，经法定程序宣告死亡的，按照烈士对待。

4.【多选题】B市某非公募基金会理事会有理事9人，且未担任专职工作，上一年度基金余额为1500万元，本次基金会召开会议，其理事全部出席。根据《基金会管理条例》，该基金会下列行为中符合规定的有( )
A.理事会表决中经5名理事赞同修改了章程
B.基金会确定了本年的公益事业预算支出为130万元
C.理事会表决中经7名理事的同意罢免了秘书长
D.理事会表决同意领取报酬理事人数增加到4人
E.理事会表决同意理事每届任期由3年改为4年
参考答案：BCE
解析：教材页码：P310-311 BCE选项正确。《基金会管理条例》明确规定，下列重要事项的决议，须经出席理事表决，2／3以上通过方为有效： ①章程的修改（9*2/3=6人），A选项错误。 ②选举或者罢免理事长、副理事长、秘书长（9*2/3=6人），C选项正确。 ③章程规定的重大募捐、投资活动。 ④基金会的分立、合并 B选项正确，非公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于上一年基金余额8%（1500*8%=120万）； D选项错误，在基金会领取报酬的理事不能超过1/3（9*1/3=3人）； E选项正确，理事任期不得超过5年，故符合规定。

5.【单选题】2008年老张夫妇收养了3岁的豆豆，并依法办理了收养手续。关于豆豆与其亲生父母及老张夫妇之间的权利义务关系，下列说法正确的是( )
A.豆豆与其亲生父母之间的权利义务关系仍适用法律关于父母子女关系的规定
B.豆豆与老张夫妇之间的权利义务关系适用法律关于父母子女关系的规定
C.豆豆与其亲生父母之间的权利义务关系由豆豆的亲生父母与老张夫妇协商确定
D.豆豆与老张夫妇之间的权利义务关系由人民法院裁定
参考答案：B
解析：教材页码：P151 B选项正确。在收养的法律关系中，养子女与养父母的父母子女关系在办理了收养手续后形成，同时养子女与生父母的父母子女关系也随之解除。故B选项说法符合题意。

6.【单选题】下列哪一选项属于婚姻可撤销的情形?（）
A.重婚
B.因胁迫结婚
C.未到法定婚龄
D.有禁止结婚的亲属关系
参考答案：B
解析：根据《民法典》第1052条的规定，因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向人民法院请求撤销婚姻。请求撤销婚姻的，应当自胁迫行为终止之日起1年内提出。被非法限制人身自由的当事人请求撤销婚姻的，应当自恢复人身自由之日起1年内提出。故B项当选。

7.【多选题】孙倩与某单位签订了一份劳动合同，在该单位工作了6个月时间。该劳动合同被法院确认为无效劳动合同。下列哪种情形可能导致出现这种情况（　　）。
A.用人单位在合同中免除自己的法定责任
B.劳动合同由用人单位与孙倩协商一致，依法订立的
C.合同中保密部分，违反法律、行政法规强制性规定的
D.以欺诈的手段，使孙倩在违背真实意思的情况下订立的
E.以胁迫的手段，使孙倩在违背真实意思的情况下订立的
参考答案：ACDE
解析：《劳动合同法》第26条规定，下列劳动合同无效或者部分无效：(1)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；(2)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；(3)违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。本题是对无效劳动合同的考查。

8.【多选题】《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》对政府购买社会工作服务的监督管理提出了六点要求，其中一点要求是坚持( )，确保评估工作的全面性、客观性和科学性。
A.过程评估与结果评估相结合
B.短期效果评估与长远效果评估相结合
C.社会效益评估与经济效益评估相结合
D.政府评估和服务对象评估相结合
E.投入评估与产出评估
参考答案：ABC
解析：坚持过程评估与结果评估、短期效果评估与长远效果评估、社会效益评估与经济效益评估相结合，确保评估工作的全面性、客观性和科学性。将考评结果与后续政府购买服务挂钩，对考评合格者，继续支持开展购买服务合作；对考评不合格者，提出整改意见，并取消一定时期内承接政府购买社会工作服务资格；情节严重者，依法依约追究有关责任。建立社会工作服务提供机构征信管理制度。

9.【单选题】民政部、国家发展和改革委员会日前印发《民政事业发展第十二个五年规划》，要求逐步扩大社会工作专业人才队伍规模，制定政府购买社会工作服务政策，引导和鼓励（）和民办非企业单位吸纳社会工作专业人才，推动形成多部门、多行业、多领域共同建设社会工作专业人才队伍的总体态势。
A.公益慈善类社会组织
B.基层群众性自治组织
C.专业服务类市场主体
D.公益服务类事业单位
参考答案：A
解析：教材页码：P32-35 A选项正确。《民政事业发展第十二个五年规划》（二）政策制度。逐步建立健全法律法规、部门规章和政策性文件相配套的社会工作专业人才政策法规体系。制定社会工作专业岗位开发设置政策措施，建立健全社会工作专业人才评价制度、选拔使用政策、流动机制、薪酬保障机制、表彰奖励制度。制定政府购买社会工作服务政策，引导和鼓励公益慈善类社会组织、民办非企业单位吸纳社会工作专业人才。符合条件的社会工作服务机构按国家税收法律法规的统一规定享受相关税收优惠政策。逐步加大彩票公益金支持社会工作专业人才队伍建设力度。鼓励和支持有条件的企业和个人设立非公募基金会，引导社会资金投向社会工作服务领域。BCD均为干扰选项。

10.【多选题】2011年4月，某太阳能电力有限公司与某慈善基金会签订捐赠协议，通过该慈善基金会向一批学校捐赠价值1500万元的光伏发电组件。慈善基金会向该公司开具了1500万元的捐赠发票，该公司由此而申报税收减免。2011年8月，媒体报道一些学校根本没有收到捐赠物资，还有一些学校收到的捐赠物资与该公司承诺的不一样，由此引发了“诈捐门”事件。下列关于该事件说法正确的有（）。
A.该公司应当依法履行捐赠协议，根据协议约定方式捐赠
B.该公司有权向慈善基金会查询捐赠财产的使用、管理情况
C.该公司由于捐赠的是物资，因而无法享受企业所得税优惠
D.慈善基金会应当根据捐赠协议约定，及时把捐赠物资转赠给学校
E.慈善基金会应当及时向社会公开接受捐赠的情况，以及受赠财产的使用和管理情况
参考答案：ABDE
解析：本题考查公益事业捐赠的规定。根据《公益事业捐赠法》第十二条，捐赠人应当依法履行捐赠协议，按照捐赠协议约定的期限和方式将捐赠财产转移给受赠人；第二十一条，捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况，并提出意见和建议。对于捐赠人的查询，受赠人应当如实答复；第二十二条，受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督；第二十四条，公司和其他企业依照本法的规定捐赠财产用于公益事业，依照法律、行政法规的规定享受企业所得税方面的优惠。故C选项错误。

1.【多选题】( )是人民调解工作应当遵守的原则。
A.依法调解原则
B.自愿平等原则
C.尊重当事人权利的原则
D.公平公正原则
E.公开透明原则
参考答案：ABC
解析：人民调解工作的工作原则如下： 1.依法调解原则 2.自愿平等原则 3.尊重当事人权利的原则故选ABC。

2.【多选题】孙某同时在甲、乙两家公司就业，甲公司没有为孙某缴纳工伤保险费，乙公司为孙某缴纳了工伤保险费。某日，孙某在甲公司工作时因工受伤，被送往医院治疗。后经有关部门评定为二级残疾，需要护理。根据《工伤保险条例》《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》，下列关于孙某工伤保险权益的说法，正确的有（）。
A.孙某的伤残津贴应由乙公司支付
B.孙某的生活护理费应由甲公司支付
C.孙某的住院伙食补助费应由甲公司支付
D.孙某的一次性伤残补助金应由乙公司支付
E.孙某的住院医疗费由工伤保险基金支付
参考答案：BC
解析：本题考查工伤保险待遇。若用人单位有缴纳工伤保险的，用人单位需支付停工留薪期工资、按月支付伤残津贴(五至六级)，一次性伤残就业补助金(五至十级解除或终止劳动合同时)，因此A、D项不符合题意。若用人单位未缴纳工伤保险的，则全部工伤赔偿待遇均由用人单位支付，因此B、C符合题意。职工在用人单位未依法缴纳工伤保险费的，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇，因此E选项错误。(考点：工伤保险待遇)

3.【多选题】《中华人民共和国突发事件应对法》规定，社会安全事件发生后，组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关针对事件的性质和特点，依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定，采取下列（）应急处置措施。
A.强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端，控制事态发展
B.对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施以及燃料、燃气、电力、水的供应进行控制
C.封锁有关场所、道路，查验现场人员的身份证件，限制有关公共场所内的活动
D.保障食品、饮用水、燃料等基本生活必需品的供应
E.加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫，在国家机关、军事机关、国家通讯社、广播电台、电视台、外国驻华使领馆等单位附近设置临时警戒线
参考答案：ABCE
解析：考点：应急处置和救援。社会安全事件发生后，组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关针对事件的性质和特点，依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定，采取下列一项或者多项应急处置措施:(一)强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端，控制事态发展;(二)对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施以及燃料、燃气、电力、水的供应进行控制;(三)封锁有关场所、道路，查验现场人员的身份证件，限制有关公共场所内的活动;(四)加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫，在国家机关、军事机关、国家通讯社、广播电台、电视台、外国驻华使领馆等单位附近设置临时警戒线;(五)法律、行政法规和国务院规定的其他必要措施。严重危害社会治安秩序的事件发生时，公安机关应当立即依法出动警力，根据现场情况依法采取相应的强制性措施，尽快使社会秩序恢复正常。

4.【单选题】某公司与王某签订了为期2年半的劳动合同。根据《劳动合同法》，该公司与王某约定试用期不得超过（）个月。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：A
解析：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过2个月。

5.【多选题】某家庭有五口人，均为甲市户籍，户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，18岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。
A.李某
B.王某
C.李某儿子
D.李某女儿
E.李某父亲
参考答案：CDE
解析：本题考查城镇居民基本医疗保险的参保范围。不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生(包括职业高中、中专、技校学生)、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。

6.【单选题】根据我国《劳动合同法》的规定，用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者因生产经营情况发生严重困难，进行人员裁减，若用人单位在（）个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下先招用被裁减的人员。
A.1
B.2
C.3
D.6
参考答案：D
解析：法律规定，用人单位依照法律规定裁减人员，在6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人。

7.【多选题】筹资与补偿是社区卫生服务可持续发展的基础，目前社区卫生服务的筹资与补偿渠道包括（）。
A.有偿医疗卫生服务
B.纳入职工医疗保险
C.银行融资借贷
D.政府财政补贴
E.接受社会捐助和个人捐助
参考答案：ABDE
解析：目前社区卫生服务的筹资与补偿渠道主要有：①政府财政补贴；②有偿医疗卫生服务；③纳入职工医疗保险；④其他筹资方式。

8.【单选题】当今社会中，政府和执政党的各项政策大多是面向公众的，是为了解决各种公共问题、处理公共事务而制定和实施的，因此政府和执政党的政策被统称为（）。
A.社会政策
B.国家政策
C.公共政策
D.政府政策
参考答案：C
解析：当今社会中，政府和执政党的各项政策大多是面向公众的，是为了解决各种公共问题、处理公共事务而制定和实施的，因此政府和执政党的政策被统称为“公共政策”。

9.【单选题】社区矫正执行地为社区矫正对象的（）。
A.户籍地
B.居住地
C.父母的户籍地
D.父母的居住地
参考答案：B
解析：社区矫正执行地为社区矫正对象的居住地。社区矫正对象在多个地方居住的，可以确定经常居住地为执行地。

10.【单选题】《残疾人保障法》作了如下具体规定，康复工作应当从实际出发，以（）为基础，（）为骨干，（）为依托。
A.康复机构、社区康复点、残疾人家庭
B.残疾人家庭、社区康复点、康复机构
C.社区康复点、残疾人家庭、康复机构
D.社区康复、康复机构、残疾人家庭
参考答案：D
解析：康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合，以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托;以实用、易行、受益广的康复内容为重点，为残疾人提供综合性的康复服务，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复，实行康复与教育相结合;发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。

11.【单选题】关于城镇家庭申请住房救助的住房救助申请和审核程序，说法不正确的是( )。
A.应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出
B.街道办事处或者城镇人民政府审核家庭收入、财产状况
C.对符合申请条件的申请人，由县级人民政府住房保障部门优先给予保障
D.县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示
参考答案：B
解析：城镇家庭申请住房救助的，应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出，经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况和县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示后，对符合申请条件的申请人，由县级人民政府住房保障部门优先给予保障。农村家庭申请住房救助的，按照县级以上人民政府有关规定执行。故选B。

1.【多选题】根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）
A.自信心
B.成就感
C.对家人的关心
D.宗教信仰
E.有知心的朋友
参考答案：CDE
解析：本题考查马斯洛需要层次论。马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。A项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

2.【单选题】学校社会工作者小宋决定采用问卷调查的方式向高中学生了解校园欺凌状况，根据调查内容和对象的特点。小宋最适宜采用的问卷调查方式及理由是（）。
A.采用自填问卷，保证问卷高回收率
B.采用访问问卷，确保问卷填写质量
C.采用自填问卷，适合了解敏感问题
D.采用访问问卷，符合学生文化水平
参考答案：C
解析：教材页码：P190-194 问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。题干中，社工向高中生了解校园欺凌情况，该内容属于敏感话题，且高中生具有一定的填答能力。故选C。

3.【单选题】以下对人类行为的影响因素，说法正确的是（）
A.生理因素是帮助人们正确认识自己
B.生理因素是人类行为的物质基础
C.心理因素包括社会事件与文化
D.社会因素是人类行为的物质基础
参考答案：B
解析：教材页码：P46—48 影响人行为的因素：（1）生理因素：包括遗传基因和生理发育，它们是人类行为的物质基础，影响着人的成长和行为发展。（2）心理因素：对人类行为的影响包括：心理认知帮助人们正确认识自己，正确认识他人和社会，从而正确处理自我与他人、社会的关系。（3）社会因素：包括家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件与文化等。

4.【单选题】在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发挥了（）的角色。
A.协调者
B.教育者
C.能力的促进者
D.引导者和支持者
参考答案：C
解析：成熟阶段社会工作者的角色和责任：小组及组员能力的促进者：社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，达到他们所要达到的目标。故选C选项。小组的引导者和支持者：在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。信息、资源的提供者和链接者：社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。

5.【多选题】婷婷，女，26岁，抑郁症患者。近几个月来不愿出门，闷在家里，对什么也提不起兴趣。社会工作者在服务开始时比较注重发掘和寻找婷婷感兴趣的事情，增强她的动力；当她尝试做一些自己喜欢的事情时，社会工作者就注意提供一些新的方法和知识，调整其以往的行为方式；当婷婷有找工作的意愿时，社会工作者则帮助其联系有关人员；随着关系深入，婷婷将以前不幸的经历和感受说了出来，社会工作者与她一起面对，帮助其调整情绪、认知和行为。社会工作者在整个过程中分别担任了（）的角色。
A.治疗者
B.使能者
C.教育者
D.倡导者
E.联系人
参考答案：ABCE
解析：社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本角色，推动服务工作的顺利开展。使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识、技巧调动服务对象自身能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变；联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务；教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、方法，调整原来的方式；倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利常以机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些的合理的资源和服务。治疗者即社会工作者运用专业方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰。故选ABCE。

6.【多选题】社会服务机构的性质主要包括（）。
A.是非营利组织
B.经费来源主要是机构自行筹款
C.目标具有模糊性和不确定性
D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略
E.主要功能是提供福利服务
参考答案：ADE
解析：教材页码：P167 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织。社会服务机构是专门从事社会服务的组织，一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和社会责任。社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员，如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。社会服务机构的主要资金来源有三大类:政府资助、社会捐助和低偿服务。故B错误； C选项本身说法错误，故排除。故答案为ADE。

7.【单选题】某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时，服务策划过程是：认识听障人士就医现状一界定听障人士就医需求一探索听障人士就医解决方法一认识就医解决方法可能存在的限制一选取应对办法一设计完整计划一发展评估计划，该方案策划的类型是（）
A.战略性策划
B.创新性策划
C.问题解决策划
D.方案发展策划
参考答案：C

8.【多选题】社会工作行政的功能主要有（）。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.培养服务对象的传统美德
D.提高服务对象的社会意识
E.总结社会政策的执行经验，提出修订建议
参考答案：ABE
解析：本题考查社会工作行政的功能。社会工作行政是将社会政策变为社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能。这主要表现在以下几个方面：(1)将社会政策变为社会服务行动；(2)合理运用资源，促进有效服务；(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议。故选ABE。

9.【多选题】危机介入模式中，危机的发展一般可以分为（）。
A.危机
B.解组
C.恢复
D.覆盖
E.重组
参考答案：ABCE
解析：危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个基本阶段:危机、解组、恢复及重组。

10.【多选题】在评估中也涉及一些技巧，主要有（）。
A.正确运用评估类型
B.合理运用评估的方法
C.鼓励服务对象的积极参与
D.坦诚与保密
E.以服务对象评价为主
参考答案：ABCD
解析：(个案工作的常用技巧——评估)在评估中涉及的技巧主要有：(1)正确运用评估类型；(2)合理运用评估的方法；(3)鼓励服务对象的积极参与；(4)坦诚与保密。故选ABCD。

1.【多选题】企业社会工作者小肖在小组服务中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员，在组员发言时非常注重眼神交流，适时讲述自己对于组员分享感受的理解。小肖的上述做法运用的沟通技巧有(）
A.积极回应
B.自我表露
C.专注与倾听
D.对信息进行磋商
E.营造轻松安全的氛围
参考答案：ABCE

2.【单选题】某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作体现了社区工作中（）的目标。
A.提高居民社会意识
B.推动居民参与
C.善用社区资源，满足社区需求
D.培养人文关怀
参考答案：C
解析：善用社区资源，满足社区需求。社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。在政策方面，社区工作强调政策规划、分析和改变的过程，以满足社区需要为基本前提。题干中，社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。体现了善用社区资源，满足社区需求。

3.【单选题】初二学生小军脾气暴躁，经常因为一点小事和同学打架。学校社会工作者小陈先和小军进行了两次面谈，然后与小军的父亲取得联系，期望登门家访，上述工作过程中，小陈主要关注的社会环境构成要素是( )
A.家庭
B.社区
C.朋辈群体
D.文化
参考答案：A

4.【单选题】14岁的小包与姐姐、祖父母一起生活，关系融洽。小包的父亲常年在外地打工，每逢春节才能回家，加上半年前姐姐突发疾病离世，小包心情沮丧，无心学习。小包的爷爷很担心孙子的未来，遂求助社会工作者小邱。小邱在预估和问题分析的基础上，着手制订服务计划。小邱的下列做法中，正确的是（）。
A.鼓励小包参与服务计划的制订过程
B.小邱根据自己的技术特长制订计划
C.以小包爷爷的想法为重点制订计划
D.以尊重小包父亲意见为主制订计划
参考答案：A

5.【多选题】社区工作者小云正在招募居民参与社区小花园建设。此时，小云适宜运用的接触技巧有（）。
A.通过接触，让居民尽快地了解活动组织方的基本信息
B.清楚告知居民如何联系社区工作者以及如何参与花园建设
C.先和居民“唠家常”，多次接触后，再和居民谈花园建设
D.在与社区居民交流时，让居民尽快地了解谈话的目的
E.以居民关心的问题为切入点，问题解决后再进行广泛招募
参考答案：ABCD
解析：教材页码：P147-149 3.以招募为目的的居民接触技巧在社区工作中，社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织，这时候与居民的接触以招募为目的，其过程与上述的一般性接触相似，但由于目的性较强，展开话题会比较快。社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场鼓励居民参与。在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者应该以自然合理的方式使招募对象了解到下列基本信息:一是是谁在和他谈话（A选项正确）;二是谈话的目的是什么（D选项正确）;三是主要的话题是什么;四是进行招募的是怎样的活动或团体;五是以后如何接触社会工作者或者参加活动（B选项正确）。谈话结束后，社会工作者应该对社区居民在谈话过程中所作出的承诺及时跟进。例如，如果居民表示以后有时间可以来看看，社会工作者应该在下次举办活动之前邀请居民前来参加，并告知活动的具体内容、时间和地点。有时候，这样的跟进要重复多次才能真正实现让一个居民成为活动的经常参加者或团体的正式成员的目标。

6.【单选题】许女士的儿子患有先天性脑瘫，一直由孩子的奶奶帮忙照顾，最近她丈夫被查出患有癌症，需要做手术，全家因而陷入混乱和痛苦中。许女士不知道如何是好，便找社会工作者老吕帮忙，根据个案工作各阶段的工作重点，此时老吕首先要做的是（）。
A.肯定许女士的求助并确认求助意向
B.与许女士商讨之后的个案服务计划
C.将许女士转介给医院的社会工作者
D.对许女士的家庭情况开展问题评估
参考答案：A
解析：每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮助，有的具有失败的求助经验，有的是被迫寻求帮助。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

7.【单选题】在小组工作计划书的内容中，“理念”的基本内容不包括（）。
A.机构的背景
B.小组的概念框架
C.组成小组的原因
D.小组建立的程序
参考答案：D
解析：在小组准备期，社会工作者要理清思路，详细考虑各个方面的要求，形成可以实施的工作方案。小组工作计划书中的“理念”的基本内容包括：①机构的背景；②组成小组的原因；③小组的理论或概念框架。 D属于招募计划的内容。注意题目问的是不包括，故选D。

8.【多选题】秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有（）。
A.帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力
B.要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己
C.决定使用人本心理治疗法来对秦磊进行分析治疗
D.经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我
E.向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢
参考答案：ABCD
解析：社会工作者王州应该帮助秦磊在看到自己优点的同时，培养他的生活受挫能力，使其重新认识自我。

9.【单选题】吴某被确诊患有艾滋病后，同事和朋友都开始疏远他，公司领导也劝他离职。社会工作者小刘了解情况后，主动接触吴某，关心他的病情和生活。小刘的行为体现了社会工作（）的特点。
A.注重专业价值
B.强调自愿奉献
C.注重调动资源
D.强调双方合作
参考答案：A
解析：教材页码：P3—4 本题考查社会工作的特点。注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又能脚踏实地工作。故选A选项。 BC不属于社会工作的特点，可以直接排除。 D选项题干未体现。

10.【单选题】社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。
A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估
参考答案：A
解析：教材页码：P163-164 问题解决策划其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。故A选项正确。方案发展策划其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。战略性策划的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变成服务方案目标→方案发展→评估。创新策划其主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。问题解决策划其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。

11.【单选题】张某由于自己的女儿有唇裂的病，为了帮助更多的唇裂儿童，用自己的女儿名字组建了爱心基金，帮助一些唇裂儿童治疗疾病，并使成员间互相帮助，共同面对困难。这种爱心基金会属于（）。
A.教育小组
B.成长小组
C.治疗小组
D.支持小组
参考答案：D
解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。根据题干中“使成员间互相帮助，共同面对困难”可知为支持小组。

1.【单选题】社区矫正工作的工作主体是（）。
A.兼职的社会工作者
B.专职的社会工作者
C.志愿工作者
D.被服务对象
参考答案：B
解析：社区矫正工作的工作主体是专职的社会工作者，但是因为专职工作者人手少、任务重、工作复杂，因此还需要大量志愿工作者参与。

2.【单选题】社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶、政策咨询和心理疏导服务。该服务领域属于：
A.社区社会工作
B.优抚安置工作
C.家庭社会工作
D.社会救助工作
参考答案：D
解析：第一步，本题考查社会救助社会工作知识。第二步，社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使其基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。我国的社会救助体系主要包括最低生活保障、特困人员救助供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助以及社会力量参与等内容。题干中，小李为城市无家可归者提供生活和物资方面的帮扶、政策咨询等服务，属于社会救助工作。因此，选择D选项。

3.【多选题】《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》第三十一条规定：学校对有不良行为的未成年学生，应当加强管理教育，不得歧视；对拒不改正或者情节严重的，学校可以根据情况予以处分或者采取以下管理教育措施（）。
A.予以训导
B.要求参加特定的专题教育
C.要求参加校内服务
D.要求遵循特定的行为规范
E.要求参加社会服务
参考答案：ABCD
解析：《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》第三十一条要求：“学校对有不良行为的未成年学生，应当加强管理教育，不得歧视；对拒不改正或者情节严重的，学校可以根据情况予以处分或者采取以下管理教育措施：(一)予以训导；(二)要求遵守特定的行为规范；(三)要求参加特定的专题教育；(四)要求参加校内服务活动；(五)要求接受社会工作者或者其他专业人员的心理辅导和行为干预；(六)其他适当的管理教育措施”。

4.【多选题】优抚安置工作中的优待主要是给予物质照顾和优先优惠待遇，包括在（）方面给予优待。
A.医疗
B.交通
C.参观游览
D.教育
E.精神抚慰
参考答案：ABCD
解析：优抚安置工作中的优待主要是指对现役军人、退役军人及其家属等对象，在经济政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。

5.【多选题】社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后，老张表现的无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方法应包括（）。
A.请老张分享当下的感受
B.评估老张可能出现的问题
C.顾及老张的感受，适当延长服务时间
D.与老张一起回顾服务的过程.确定结案时机是否成熟
E.与老张商讨其改变过程中的困难.适时修正介入方案
参考答案：BD
解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的结案。社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的负面反应，并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下：(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。(2)提前让服务对象知道结束时间，早些做好心理准备。(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系。(5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。(考点：社会工作实务的通用过程)

6.【单选题】小赵是驻校社会工作者，佳佳由于在课堂行为不好而接受小赵的个案辅导服务。到了结案期，佳佳的班主任反映，最近佳佳本来好转的行为似乎又回到了当初的状态，小赵判断这时的佳佳是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即（）。
A.否认
B.倒退
C.依赖
D.抱怨
参考答案：B
解析：本题考查结案时服务对象的反应及处理方法。（1）否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。（2）倒退——恢复到以前的状态，以此拖延结案的到来。（3）依赖——对社会工作者过分依靠。（4）抱怨——对社会工作者不满意。（5）愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。结案时的愤怒会因结案类别而有不同表现。

7.【单选题】13岁的林林，母亲因病去世3年了，父亲经常酗酒抽大麻。有一次，父亲在家里喝得醉醺醺的，并端着一杯白酒强行灌到林林口中，还嚷嚷着让女儿陪他一起吃喝玩乐。情急之中，林林跑出家门，打电话向警察和学校老师求助。警察带走了父亲，学校社会工作者也把林林带走送到集体宿舍居住一宿。后来，社会工作者多方协商，送林林到其姑父家中寄养3个月。该社会工作者提供的服务属于（）。
A.保护性服务
B.替代性服务
C.补充性服务
D.支持性服务
参考答案：B
解析：教材页码：P41-42 A.保护性服务:是指在社会工作者或相关机构发现儿童或青少年处于危险或受虐待的环境中时，采取行动保护他们的安全和福祉。与本案例的寄养不符。 B.替代性服务：这类服务的对象是亲职严重不当和亲职缺失的儿童，服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况以满足儿童健康成长的需要。服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。服务的内容主要是安置服务，包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养等。 C.补充性服务：补充性服务是为那些家庭功能不全或需要额外支持的儿童提供的服务，旨在增强家庭的功能和满足儿童的需求。在这个案例中，社会工作者的服务更侧重于保护林林免受即时伤害，而不是补充家庭功能。 D.支持性服务：支持性服务通常是为儿童及其家庭提供情感、信息或实际帮助，以增强他们的应对能力和福祉。虽然社会工作者可能提供了某些支持性服务，但在这个特定情境中，他们的主要行动是保护林林免受伤害。因此本题选B。

8.【单选题】聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的（）技巧。
A.合作的语言
B.解决方法的语言
C.说明与澄清的语言
D.可能性的语言
参考答案：B
解析：解决方法的语言。聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。

9.【单选题】小丽和大强婚后育有一女。大强游手好闲，还动手打小丽母女；小丽的婆婆也处处挑刺，常劝儿子与小丽离婚。从家庭系统理论看，社会工作者应介入（）
A.小丽和女儿的亲子系统
B.婆媳次系统
C.小丽和大强的夫妻次系统
D.家庭之外的社会系统
参考答案：C
解析：本题考查家庭系统理论。核心是家庭系统，而要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六大核心要素：①家庭作为一个整体大于各部分之和。②家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。③家庭系统中一位成员的改变影响所有其他成员。④家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。⑤每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。⑥家庭系统依据已经建立的规则运行。在本题中，小丽与大强夫妻之间的矛盾比较突出，涉及家庭暴力，所以社会工作者应首先介入夫妻次系统。

10.【多选题】企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开，它包括（）。
A.提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境
B.为企业职工提供心理疏导和支持
C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D.维护职工合法权益
E.因地制宜开展和设计有特色的服务项目
参考答案：ABCD
解析：企业社会工作的功能 (一）提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境 (二）为企业职工提供心理疏导和支持 (三）协调内外关系，增强企业组织的凝聚力 (四）维护职工合法权益，体现社会公平、正义 (五）预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定 (六）促进能力发展，实现社会的持续创新

1.【多选题】老丁的妻子长期卧病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金与老丁当保安的收入维持生活。最近，老丁因公司解散而失业在家。老丁想寻找比做保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情烦躁，常对儿子发脾气。为了帮助老丁家，社会工作者小李开展了下列服务，其中属于就业救助的有（）
A.帮助老丁调整自我认知
B.帮助老丁儿子募集助学金
C.帮助老丁链接就业资源
D.协助老丁家申请医疗救助
E.帮助老丁改善亲子关系
参考答案：AC
解析：就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息.社会保险补贴.岗位补贴.培训补贴.费用减免.公益岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业。调整老丁自我认知也有助于就业的顺利进行。故选AC。

2.【单选题】对犯罪嫌疑人亲属的社会工作一般发生在（）。
A.司法判决前
B.司法判决后
C.监禁场所中
D.刑满释放后
参考答案：A
解析：教材页码：P159-162 司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。

3.【单选题】社会工作者在家访中发现，刘老伯的个人卫生差、居家环境又脏又乱，可能存在被他人疏于照顾的风险。对此，社会工作者最适宜提供的服务是（）。
A.家庭托养
B.居家照顾
C.经济支持
D.情绪疏导
参考答案：B
解析：本题考查老年人的需要。老年人需要安全宜居的家庭氛围和社区环境。

4.【单选题】矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法人员，这些人过去的行为对社会和他人的利益造成了损害，从这个角度讲，他们是社会安全和公众利益的危害者，具有以强凌弱、弱肉强食的特点，似乎是社会强者的象征。实际上，这些人之所以违法犯罪，很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。他们无法通过社会公众所认可的途径和方法来维持其在社会中的正常生活。所以从这一角度讲，他们是社会的弱者。这体现了矫正社会工作的（）特点。
A.福利性
B.特殊性
C.系统性
D.专业性
参考答案：B
解析：当矫正社会工作服务对象的行为被社会判定为违法或犯罪，受到社会的制裁和惩处时，其社会地位更处于与社会主流背离的不利层面，是社会的一个特殊的群体。所以说，矫正社会工作是为特殊群体提供的社会福利服务。故B正确。

5.【多选题】社会工作人员小董在进行社区服务时，发现李爷爷是一位听力丧失的老人，小董与其沟通时应注意（）。
A.站在光线好，背景噪音低的地方说话
B.面向老人，发音清晰
C.慢慢讲，一字一句讲清楚
D.保持正面、随意的状态
E.在公众场合讲话时使用麦克风
参考答案：ABCE
解析：同有听力丧失问题老人沟通的小窍门： 1.面向老人，发音清晰 2.站在光线好、背景噪声低的地方讲话 3.慢慢讲，一字一句讲清楚 4.别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖 5.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索 6.如果有必要的话，重新组织自己的表述 7.有耐心，保持正面的、放松的态度 8.询问老人怎样才能帮他更好地理解你 9.如果是在公众场合讲话，使用麦克风

6.【单选题】小李刑满释放后回到社区，成为社会工作者小张的服务对象。小张了解到，小李能够适应当下的社会生活，也有哥哥提供生活必需品，但因有前科找工作多次受挫。上述情况表明，小李当下最紧迫的需要是（）。
A.就业权益的保障需要
B.基本生存的保障需要
C.正常家庭生活的需要
D.再社会化的服务需要
参考答案：A
解析：教材页码：P153-155 从题干中得知，小李适应当下生活，D选项在社会化服务的需要显然不符合；其次有哥哥提供生活必需品，基本生存得到满足，B选项不符合；而小李曾多次找工作，看出他目前最迫切的需要是就业，故选A。

7.【单选题】卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。
A.加强自我同一性
B.接纳自己身体和容貌
C.改变人际间的冲突
D.建立个体的价值体系
参考答案：B
解析：青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：(1)接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。(2)个体与同伴发展适当的人际关系。(3)追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力，寻求经济独立。(5)为未来的生涯做准备。(6)发展符合社会期望的认知技能和概念。(7)努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。(8)为未来的婚姻和家庭做准备。(9)建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，社会工作者准备介入的主要角度应是帮助卫玲接纳自己的身体和容貌。

8.【单选题】社会工作者老李与郑女士面谈时发现，郑女士一会儿抱怨丈夫不管家，只顾自己，一会儿又数落孩子的不是，不理解母亲的辛苦。对此，老李拟应用聚焦技巧予以回应，最适宜的做法是（）。
A.让郑女士记录家庭争吵的频率
B.鼓励郑女士讲出内心的苦恼与委屈
C.让郑女士明确自己面临的问题
D.让郑女士看到丈夫与孩子好的方面
参考答案：C
解析：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。如社会工作者可以提问受助家庭成员，让他们对需要解决的问题进行排序，从而帮助受助家庭成员聚焦需要解决的问题。

9.【多选题】社会工作者经常组织光荣院退伍老战士参加各种文娱活动，比如下棋、健身、样板戏，这些都是军休社会工作的组成部分。下列关于军休社会工作的内容，说法正确的是（）。
A.协助军休干部实现角色转变
B.促进军休干部充分发掘和利用资源
C.建立并发展积极的社会关系
D.实现“六个老有”
E.制定更加良性的社会政策
参考答案：ABCD
解析：考点：军休社会工作的内容。军休社会工作主要是协助军休干部实现角色转变、减少对生活和环境的负面感受、顺利度过军地转化的过渡期；促进军休干部充分发掘和利用资源、更好地发挥其社会功能，建立并发展积极的社会关系，实现“六个老有”(老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐)的目标；促进社会政策的良性改变，推进接收安置工作稳步进展，促进服务管理水平整体提高。

10.【单选题】以下关于老年人年龄的说法中，正确的是（）。
A.按照日历年龄来划分，我国政府多以55岁以上的人为老年人
B.社会年龄很大程度上决定老年人扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感
C.生理年龄在很大程度上会决定老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式
D.心理年龄是一个人日常功能发挥的重要影响因素，在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式
参考答案：B
解析：本题考查老年的界定。 A项，按照日历年龄划分，我国政府多以60岁以上的人为老年人。但是生理年龄、心理年龄和社会年龄都会对老年人的生活适应产生相应的影响。 B项，社会年龄常常在很大程度上决定了个人所扮演的社会角色，直接影响到个人的自我概念和自我价值感。因而，B项正确。 C项，生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。 D项，心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式。

11.【多选题】残疾人面临的社会交往的困难主要包括（）。
A.参与机会的缺乏
B.心理上的压力感
C.生理上的压力感
D.孤独感
E.婚姻恋爱困难
参考答案：AE
解析：社会交往的困难首先是参与机会的缺乏，残疾人及其家庭成员在物质层面和精神层面的特殊直接导致其社会交往的困境，不仅社会参与机会少，而且有时候只能放弃参与机会，尤其是精神性疾病的康复者和家庭成员，受世俗性的社会偏见的影响，导致其封闭的生活方式的形成。其次是婚姻恋爱困难，残疾人及其家庭成员都会受到影响。

1.【单选题】社区工作者小英在对社区中的“噪音困扰”问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上？涉及哪些价值观冲突？这集中体现了在社区问题分析中的（）。
A.描述问题
B.界定问题
C.明确问题的范围
D.问题的起源和动力
参考答案：C
解析：教材页码：P227-230 明确问题的范围：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响?该问题持续的时间有多久，问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响?（C正确） A错误：描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。 B错误：明确问题性质，是如何产生的？为什么它是一个问题？谁认为它是一个问题？解决办法有哪些？什么样的办法可能被接受？它背后还存在更大的问题吗？ D错误：社区问题产生、蔓延和加剧的原因，发掘和思考解决这一问题的可能的动力因素。是否有可以解决问题的人或机构；行动的方法如何、在怎样的条件下可以行动；人们愿意为行动作哪些贡献。故本地答案为C。

2.【单选题】在老人院舍照顾机构中，社会工作者要以平等和公平的理念与方式对待服务机构内的每一个老年人，同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，这体现了社会工作伦理难题处理的（）原则。
A.保护生命原则
B.差别平等原则
C.自由自主原则
D.最小伤害原则
参考答案：B
解析：差别平等原则社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。比如，在老人院舍照顾机构中，社会工作者要以平等和公平的理念与方式对待服务机构内的每一位老年人，同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促进老年人身心健康发展。

3.【单选题】社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，是现代国家最基本的社会福利制度。以下关于社会救助的说法错误的是（）。
A.社会救助主要由社会承担责任
B.社会救助是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分
C.社会救助社会工作不仅向困难人群发放金钱和物资，也包括向他们提供政策的、心理的帮助
D.社会救助也叫公共救助
参考答案：A
解析：教材页码：P28-32 考点：社会救助社会工作。社会救助是指政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供物质方面的支持和帮助。由于社会救助主要由政府承担责任，所以也叫公共救助（A错误）。社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利，是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分。社会救助社会工作不但是向困难人群发放金钱和物资，也包括向他们提供政策的、心理的帮助。故答案为A。

4.【单选题】五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到一家老年福利机构，担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎的需求，随着时间的推移，小林日益疲倦，热情降低。机构主管为激励小林，可以采取的措施是（）
A.拓展工作任务
B.评估工作绩效
C.调整工作报酬
D.改变工作关系
参考答案：A
解析：社会服务机向领导激励员工的方式主要有以下几种： (一)了解员工的个体差异 (二)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣 (三)提供员工参与决策的机会 (四)协助员工制订职业生涯发展计划其中，社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。

5.【单选题】在社会服务机构中，组织由上而下分为若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级之间只有直线和垂直关系，这种组织结构为（）。
A.直线式组织结构
B.职能式组织结构
C.直线参谋式组织结构
D.问题解决式组织结构
参考答案：A
解析：A正确，直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。垂直式的职权是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。 B错误，职能式组织结构是将职能部门权力化，在特定工作范围内，职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。 C错误，直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如一个儿童保护机构可以设立研究部门充当机构领导的参谋。 D错误，属于无意义项。根据题干本题答案为A。

6.【单选题】关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（）
A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的
B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的
C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的
D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的
参考答案：D
解析：不可否认，在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾

7.【单选题】单亲妈妈郭女士独自抚养15岁的女儿。女儿的叛逆心理较为严重，越来越不听她的话。最近郭女士又因为单位效益不好而失业，不知将来如何生活，失去了信心。为此，她向社会工作者小陶求助。依据存在主义理论，小陶恰当的做法是( )
A.引导郭女士正视生活困难，重新理解这段经历的意义
B.建议郭女士忘却痛苦的经历，着眼未来开始新的生活
C.协助郭女士分析困难的处境，评估其情绪和认知状态
D.劝说郭女士树立生活的信心，把握机会重新建立家庭
参考答案：A
解析：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。

8.【单选题】团体督导必须是定期且持续的，督导频率太过频繁，会增加被督导者的压力，但如果间隔时间过长，则无法及时针对被督导者的需求提供指导。因此，团体督导的频率应根据被督导者的需求、督导目标、服务和机构性质做出适当的规划。团体督导最为合理的时间安排是（）。
A.每周或每个月举行一次，每次约1～2小时
B.每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时
C.每周或每个月举行一次，每次半个小时至一个小时
D.每周或每两周一次，每次约2～3小时
参考答案：A
解析：团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人员由二三人至七八人不等。答案选A选项。考点：团体督导的时间安排。

9.【单选题】按照研究侧重点分类，行动研究的类型不包括( )。
A.行动者用科学的方法对自己的行动进行研究
B.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究
C.行动者对自己的实践进行批判性反思
D.行动者对自己的实践进行总结性论述
参考答案：D
解析：按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为三种类型：(1)行动者用科学方法对自己的行动进行研究。(2)行动者为解决自己实践中的问题进行研究。(3)行动者对自己的实践进行批判性反思。D项错误，故选D。

10.【多选题】社会服务机构的资金来源主要有（）几个方面。
A.政府资助
B.个人慈善捐款
C.企业和基金会的慈善捐款
D.低偿服务
E.其他服务附加费用
参考答案：ABCD
解析：社会服务机构的资金来源主要有政府资助、社会捐助、低偿服务。其中，社会捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展服务。低偿服务主要是指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以抵充服务成本。

1.【多选题】某学校五年级班主任张老师向学校社会工作者反映，班里随父母进城的学生小文突发白血病，其父母打工收入低，又没有给她购买医疗保险。社会工作者了解情况后，与学校沟通，准备链接一些资源帮助小文。下列做法中，属于链接正式资源的有（）。
A.积极联系医院，争取医疗救助
B.对接公益组织，多方筹措费用
C.寻找专业机构，提供心理支持
D.发动家长捐款。支持小文治疗
E.争取亲属支持，轮流进行照顾
参考答案：ABC
解析：本题考查链接正式资源的方式。正式社会资源是指由正式的社会服务机构和社会组织提供的社会资源，如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等。(考点：链接正式资源的方式)

2.【单选题】中学生小张，父母从他小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是( )
A.自我肯定反思
B.现实情况反思
C.人格发展反思
D.人际交往反思
参考答案：C
解析：本题考查的是心理社会治疗模式的治疗技巧。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往经历、调整自己人格的技巧。

3.【单选题】某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。该社会工作者主持会议的下列做法中，适宜的是（）。
A.无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程
B.严格控制每项议程的时间，对与会者的意见迅速做出回应
C.会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决的方法做出决定
D.在会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效
参考答案：D
解析：社会工作者需要在每次会议结束之前进行简单的总结，以强化成果意识，让居民感受到社会工作者工作的成效。故D选项正确。

4.【单选题】团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，下列说法错误的是（）。
A.督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系
B.督导者应直接向团体成员说明和修正其共同出现的错误
C.督导者应尽可能促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议
D.督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
参考答案：B
解析：教材页码：P98—301 团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下几方面： (1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体面前要体现出舒适状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。 (2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。 (3)督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力连接被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。 (4)督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。 (5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。 (6)督导者应善于应对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。 (7)督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。 B错误，督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。B说的是直接说明，故答案为B。

5.【多选题】下列关于实际社会工作人员的说法，错误的有（）。
A.实际社会工作人员是专业人员
B.实际社会工作人员的活动带有政治色彩
C.实际社会工作人员首先遵循的是专业权威
D.实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员
E.实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作
参考答案：AC
解析：教材页码：P21-22 实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于： ①实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员，而不是专业人员(故A错误，D正确)； ②实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练； ③实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系(故E正确)； ④实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩(故B正确)； ⑤实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威，而专业社会工作者遵循的是专业权威(故C错误)。故答案为AC。

6.【单选题】关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。
A.实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程
B.反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性
C.建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动
D.诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角
参考答案：C
解析：关于社会工作的研究方法论，有几点值得关注。其一，实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实，事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解。马克思的方法论思想既有其辩证性，又有其历史性，因而比较具有综合性。其二，无论上述哪个方法论都对社会工作有所启示。社会工作是在多个方法论指引下的实务工作，社会工作研究的不同部分与不同方法论呼应。社会工作研究要合适地运用和选择方法，并在其指导下开展研究。【该知识点内容已不做考察，为保证试卷完整度，故未删除，仅供学员参考】

7.【单选题】关于认知行为理论运用原理的说法，正确的是（）。
A.服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练
B.服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题的成因
C.助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识
D.为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合
参考答案：D
解析：在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果，因此A选项错误；服务对象的问题不是固有的，而是学习得来的，所以也是可以经由学习改变的，因此B选项错误；社会工作者应帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知，认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果，因此C选项错误。应选D。

8.【多选题】小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老年人聊天，老年人都有点疲于应对了。而小王平时观察到了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取（）。
A.根据志愿者特点制定服务方案
B.对志愿者进行实务培训
C.制定志愿者薪酬
D.签订志愿者劳动合同
E.对志愿者进行绩效评估
参考答案：ABE
解析：教材页码：P269-270 有效的志愿者管理不包括工资等内容。选项C错误，因为志愿者通常是无偿服务，强调的是奉献精神；选项D错误，因为志愿者并不是正式员工，通常不需要签订劳动合同。故答案为ABE。

9.【单选题】服务面谈外的任务既可以针对服务对象，也可以针对服务对象的（），甚至同时涉及两者。
A.生活环境
B.社区资源
C.家人情况
D.周围其他人
参考答案：D
解析：考点：服务计划的制订。由于社会工作注重环境的改善，因此在服务计划制订中社会工作者既需要注意服务面谈内的安排，同时也要关注服务面谈外的安排，让两者相互配合、相互促进。就一般情况而言，社会工作者在安排服务面谈内和服务面谈外的任务时，涉及4个方面的主要工作。服务面谈外的任务既可以主要针对服务对象，也可以针对服务对象的周围其他人，甚至同时涉及两者。

10.【单选题】某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于( )。
A.在社区照顾
B.由社区照顾
C.对社区照顾
D.由社区倡导
参考答案：C
解析：“对社区照顾”要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不使这些提供照顾的人被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助措施才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀探访及定期的电话慰问等。只有提供足够的这类服务，才能辅助社区居民和家庭把需要照顾的人士留在社区里生活。显然，“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

11.【多选题】下列对于社会工作价值观操作原则的描述，错误的有（）。
A.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式
B.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异
C.社会工作者应当保护服务对象的隐私
D.社会工作者可以代替服务对象作决定
E.在紧急情形下，社会工作者必须打破保密原则而来不及提出报告时，可以适当透露有关信息，且不用补办手续
参考答案：DE
解析：D项，自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能；E项，如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

社会工作者每日一练(2025年9月19日)

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