◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】关于诉讼离婚的特别规定,以下说法正确的是( )。
  • A.在女方终止妊娠后,6个月内男方可以提出离婚
  • B.女方终止妊娠后,禁止男方提出离婚要求
  • C.现役军人的配偶要求离婚,无论如何都须征得军人同意
  • D.军人与他人同居,配偶无须征得军人同意就可以离婚
  • 参考答案:D
  • 解析:诉讼离婚的两项特别规定: (1)关于现役军人离婚的特别规定。现役军人的配偶要求离婚,须征得军人同意,但军人一方有重大过错的除外。军人一方有重大过错是指具有以下情形之一:重婚或有配偶者与他人同居的;实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的;有赌博、吸毒等恶习屡教不改的。该规定是对非军人一方离婚请求权的限制性规定,是对现役军人的特殊保护。对现役军人的婚姻予以特殊保护,是考虑到军人职业的特殊性。对军人婚姻实行特别保护,是党和国家的一贯政策,关系到巩固国防,符合国家和人民的利益。 (2)关于女方在特殊情况下离婚的特别规定。女方在怀孕期间、分娩后一年内或终止妊娠后六个月内,男方不得提出离婚。女方提出离婚的,或人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的,不在此限。该规定是为了保护妇女和婴儿、胎儿的身心健康,是在一定条件下对男方离婚请求权的一种限制。应当指出,这一限制不是禁止男方提出离婚要求,只是在时间上予以限制。
  • 2.【单选题】张某与刘某婚后育有一女,女儿目前10个月大,双方因感情破裂协议离婚,就女儿的抚养权归属产生争议。根据《民法典》相关规定,该名不满两周岁的子女,抚养权判定应以( )为原则。
  • A.由母亲直接抚养
  • B.随有住房的一方抚养
  • C.随收入高的一方抚养
  • D.随离婚中无过错一方抚养
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。《民法典》中对离婚后未成年子女的抚养权判定有明确的年龄划分原则,其中不满两周岁的子女,以由母亲直接抚养为原则,该规定主要考虑到低龄子女对母亲的生理依赖、母乳喂养及日常照料的适配性等因素。本案中女儿仅10个月大,属于不满两周岁的情形,抚养权判定应遵循由母亲直接抚养的原则。 B选项错误,住房条件并非不满两周岁子女抚养权判定的法定原则,仅可能作为子女抚养条件的参考因素,而非核心判定依据; C选项错误,收入高低仅能反映一方的抚养经济能力,并非该年龄段子女抚养权判定的法定原则,不能以此优先判定抚养权归属; D选项错误,离婚中的过错情形与抚养权判定无直接关联,法律未规定无过错一方可优先取得不满两周岁子女的抚养权,抚养权判定核心围绕子女利益最大化展开。
  • 3.【单选题】我国现行《民法典》规定,下列有关父母子女间的权利义务说法错误的是( )。
  • A.父母对子女有抚养教育的权利和义务
  • B.父母对未成年子女有保护和教育的权利和义务
  • C.未成年子女也是父母的赡养义务人
  • D.父母子女之间有相互继承遗产的权利
  • 参考答案:C
  • 解析:父母子女间的权利义务 (1)父母对子女有抚养教育的权利和义务。 (2) 父母对未成年子女有保护和教育的权利和义务。 (3) 成年子女对父母有赡养扶助的义务。赡养扶助的义务主体是成年子女,未成年子女不是父母的赡养义务人。故C错。 (4) 父母子女之间有相互继承遗产的权利。
  • 4.【单选题】关于突发事件预警信息发布的责任主体及要求,说法正确的是( )。
  • A.广播、电视等媒体可有偿播发突发事件预警信息
  • B.国家建立健全突发事件预警发布平台,负责及时准确发布预警信息
  • C.公共场所无需指定专人负责预警信息的接收和传播
  • D.预警信息发布无需遵循特定权限和程序,地方政府可自主发布
  • 参考答案:B
  • 解析:广播、电视等媒体应无偿播发或刊载预警信息,故选项A错误。国家建立健全突发事件预警发布平台,按照有关规定及时、准确向社会发布突发事件预警信息,故选项B正确。公共场所和人员密集场所需指定专门人员负责预警信息的接收和传播,故选项C错误。县级以上地方人民政府需根据法律、行政法规和国务院规定的权限和程序发布预警信息,故选项D错误。
  • 5.【单选题】根据《民政部关于贯彻落实国务院取消全国性社会团体分支机构、代表机构登记行政审批项目的决定有关问题的通知》,关于社会团体分支机构的说法,正确的是( )。
  • A.社会团体可在分支机构下再设立分支机构
  • B.社会团体可以设立分支机构的名义收取管理费
  • C.社会团体的分支机构不得以法人组织的名称命名
  • D.社会团体的分支机构可根据需要结合实际制订章程
  • 参考答案:C
  • 解析:社会团体不得设立地域性分支机构,不得在分支机构、代表机构下再设立分支机构、代表机构,选项A错误。社会团体应当将分支机构、代表机构的财务、账户纳入社会团体统一管理,不得以设立分支机构、代表机构的名义收取或变相收取管理费、赞助费等,选项B错误。社会团体的分支机构、代表机构名称不得以各类法人组织的名称命名,选项C正确。社会团体的分支机构、代表机构是社会团体的组成部分,不具有法人资格,不得另行制订章程,选项D错误。
  • 6.【单选题】下列关于志愿服务基本特征的说法,正确的是( )。
  • A.志愿服务具有自愿性、公益性、无偿性
  • B.志愿服务具有自愿性、公平性、无偿性
  • C.志愿服务具有自愿性、规范性、无偿性
  • D.志愿服务具有自愿性、均等性、无偿性
  • 参考答案:A
  • 解析:志愿服务的基本特征 1.自愿性 自愿性是志愿服务的首要特征。所谓自愿性,是指基于自己的自由意志,自主服务于他人和社会的利益。 2.无偿性 无偿性是志愿服务的重要特征,甚至被视为志愿服务区别于市场服务与国家服务的本质特征,其主要体现为志愿服务组织和志愿者从事志愿服务不以获取报酬为目的。 3.公益性 公益性是志愿服务的价值特征,同时决定了志愿服务行为的目的属性。
  • 7.【单选题】根据《人力资源社会保障部财政部关于调整失业保险金标准的指导意见》,各省要在确保基金可持续前提下,逐步将失业保险金标准提高到最低工资标准的( )。
  • A.60%
  • B.70%
  • C.80%
  • D.90%
  • 参考答案:D
  • 解析:各省要在确保基金可持续前提下,随着经济社会的发展,适当提高失业保障水平,分步实施,循序渐进,逐步将失业保险金标准提高到最低工资标准的90%,选项D正确。
  • 8.【单选题】某企业共有职工50人。受金融危机影响,该企业生产经营发生严重困难,决定裁员15人。根据《劳动合同法》的规定,下列说法正确的是( )。
  • A.该企业需提前30日向工会或全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见
  • B.该企业的裁员方案应经工会审批
  • C.该企业因经营发生严重困难,无需向被裁减的人员支付经济补偿费
  • D.该企业裁减人员时,应优先留用与本单位订立劳动合同的残疾人
  • 参考答案:A
  • 解析:在我国,当企业由于经济困难要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上时,用人单位必须提前30日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员。
  • 9.【单选题】残疾抚恤金的标准以及一级至十级残疾军人享受残疾抚恤金的具体办法,由( )规定。
  • A.县级以上地方人民政府
  • B.市级以上地方人民政府
  • C.省级以上地方人民政府
  • D.国务院退役
  • 参考答案:D
  • 解析:《军人抚恤优待条例》规定,残疾军人的抚恤金标准应当参照全国职工平均工资水平确定,这是该条例对残疾军人抚恤金标准的原则性规定。现行政策已对残疾抚恤金标准作了调整,目前该标准应当参照上年度全国城镇单位就业人员年平均工资水平确定。残疾抚恤金的标准以及一级至十级残疾军人享受残疾抚恤金的具体办法,由国务院退役军人事务部门会同国务院财政部门规定。
  • 10.【多选题】某县医疗保障局在审核救助对象医疗费用报销申请时,需依据政策判断费用是否符合医疗救助保障范围。根据医疗救助费用保障相关政策,下列医疗费用中可纳入该县城乡医疗救助基金保障范围的有( )。
  • A.救助对象在非定点医疗机构住院产生的全部医疗费用
  • B.救助对象使用医保目录外进口医用耗材产生的费用
  • C.救助对象在定点医疗机构因冠心病住院产生的费用
  • D.救助对象因医疗救助经办机构办公需求垫付的水电费
  • E.救助对象因白血病(重特大疾病)在定点医院产生的门诊诊疗费用
  • 参考答案:CE
  • 解析:医疗救助重点保障基本医疗需求,主要覆盖救助对象在定点医疗机构发生的住院费用,以及因慢性病需长期服药或重特大疾病导致的长期门诊治疗费用。由医疗救助基金承担的项目,应基本符合国家医保支付范围。选项C对应定点医疗机构住院费用,E对应重特大疾病导致的门诊费用,均符合保障范围;A(非定点住院)、B(医保目录外耗材)、D(经办机构办公费用)均不符合“定点机构”“医保目录内”“仅限救助对象医疗费用”的要求,不纳入保障范围。故本题选CE。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者在某社区组织居民参与社区公共事务讨论,帮助大家了解公民权利与义务,增强解决社区问题的能力和信心,建立不同群体间的合作关系。这一工作对应的目标属于社区社会工作服务方法中的哪类目标?
  • A.任务目标
  • B.过程目标
  • C.短期目标
  • D.长期目标
  • 参考答案:B
  • 解析:过程目标是指促进社区居民一般能力的提升,包括增强居民解决问题的能力、信心和技巧,建立合作关系等。题干中侧重提升居民能力、搭建合作关系,属于过程目标。B正确。A选项任务目标侧重完成具体工作;C、D选项不属于社区社会工作服务方法的目标分类,均不符合题意。
  • 2.【单选题】大学生小宋因经常通宵玩游戏,屡屡旷课,考试不及格,班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时,小宋反复强调自己深感后悔和自责,觉得对不起父母,可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一,寻找借口。于是,他对小宋说:“你每次都说想改变,要好好学习,可是我没有看到你的实际行动,像这样只有想法,一直找理由不行动,你的成绩会变好吗?”此时,小陈运用的会谈技巧是( )。
  • A.对焦
  • B.澄清
  • C.忠告
  • D.对质
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P88—91 澄清:社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。 对焦:社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导,将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序,聚焦讨论的焦点。 忠告:社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时,社会工作者可以运用强调的语气,直接指出面临的危害和必须采取的行为,但需要避免强迫服务对象。 对质:社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时,通常会有一些不愉快的感受,社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面,而不是仅仅关注谁的责任。 根据题干关键词“言行不一,寻找借口”及社工“我没有看到你的实际行动,像这样只有想法,一直找理由不行动,你的成绩会变好吗?”可知采用的是D选项对质。
  • 3.【单选题】社会工作服务对社会的重要功能之一是维护社会秩序,关于这一功能,下列表述中错误的是( )。
  • A.相对于行政管理而言,社会工作服务可以从更深层次上发挥这种功能
  • B.社会工作服务既强调社会秩序的重要,也强调通过完善制度解决问题
  • C.社会工作服务通过服务化解矛盾、解决问题,从而实现这一功能
  • D.维护社会秩序是社会工作服务对社会的唯一功能
  • 参考答案:D
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的功能(对社会的功能)。 选项A(正确):行政管理侧重通过行政权力表面维护社会稳定,社会工作服务通过解决问题根源、完善制度等从更深层次化解矛盾,维护社会秩序,该表述正确。 选项B(正确):社会工作服务既认可社会秩序的重要性,也注重分析问题背后的制度性原因,通过推动制度完善减少问题发生,该表述正确。 选项C(正确):社会工作服务的核心是通过专业服务化解矛盾、解决民生问题,间接实现社会秩序稳定,该表述正确。 选项D(错误):社会工作服务对社会的功能包括维护社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步等,维护社会秩序并非唯一功能,该表述错误。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 4.【单选题】王先生计划与交往3年的女友结婚,遭到父母反对,父母希望其找门当户对、高学历、体制内的伴侣,王先生十分苦恼,向社会工作者小何求助。小何与王先生共同分析父母的期望,鼓励其与父母坦诚沟通,自主寻找解决方案。小何的做法遵循了( )
  • A.知情同意原则
  • B.尊重原则
  • C.服务对象自决原则
  • D.平等原则
  • 参考答案:C
  • 解析:•.服务对象自决原则要求社会工作者鼓励服务对象自主决策,发挥其潜能,不替服务对象做决定。 •.A选项:知情同意原则侧重服务信息的告知与同意,题干未涉及具体服务的授权流程。 •.B选项:尊重原则侧重态度包容,题干核心是协助王先生自主寻找解决方案,并非单纯态度尊重。 •.C选项:小何未替王先生做决定,而是通过分析情况、鼓励沟通,协助其自主决策,体现服务对象自决原则,故正确。 •.D选项:平等原则侧重平等对待服务对象,题干未涉及平等对待层面的内容。
  • 5.【多选题】个案会谈是社会工作者与服务对象面对面、有目的的专业谈话,它的主要技巧包括( )。
  • A.支持性技巧
  • B.影响性技巧
  • C.引领性技巧
  • D.引导性技巧
  • E.互动性技巧
  • 参考答案:ABD
  • 解析:个案会谈的技巧有很多,它的分类也多种多样。根据专业技巧运用的目的和作用,可以把个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。
  • 6.【单选题】社会工作者为中年服务对象老李提供服务时,了解到老李因工作压力大、家庭负担重,出现了早衰症状,经常感到疲惫、烦躁、睡眠不足。老李面临的中年阶段主要问题是( )
  • A.更年期综合征
  • B.婚外恋
  • C.早衰综合征
  • D.家庭暴力
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:更年期综合征是人体由成熟走向衰老过渡阶段出现的自主神经功能紊乱、情感障碍等症状,女性表现更突出,题干老李的症状由压力和负担导致,并非生理过渡阶段的表现。 B选项错误:婚外恋是已婚者与配偶之外的人发生恋情,题干未提及老李的婚姻情感问题,不符合。 C选项正确:早衰综合征是中年人因工作压力大、家庭负担重、不良生活习惯等,过早出现生理衰老、体质衰退和心理衰弱的现象,老李的疲惫、烦躁、睡眠不足等表现符合早衰综合征特征。 D选项错误:家庭暴力是家庭成员间的暴力行为,题干未提及老李面临或实施家庭暴力,不符合。
  • 7.【单选题】社会工作者小王从大学毕业,他的同学小张请他帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症,但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况,小王应该(  )。
  • A.婉言谢绝请求
  • B.根据接助的原则,大胆尝试辅导一下
  • C.自学补充相关知识后接受请求
  • D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗
  • 参考答案:D
  • 解析:与服务对象初次接触时,社会工作者还有可能做一项工作任务:对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务,即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。
  • 8.【单选题】社会工作是一种( )。
  • A.公益活动
  • B.职业活动
  • C.互助活动
  • D.慈善活动
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作是一种专业助人活动,专业助人是它的第一个特点。在性质上,它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
  • 9.【单选题】党的十八届五中全会鲜明提出的发展思想是( )
  • A.以经济建设为中心
  • B.以人民为中心
  • C.全面深化改革
  • D.绿色发展
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持以人民为中心 A选项错误:以经济建设为中心是基本路线内容,并非此次会议提出。 B选项正确:党的十八届五中全会鲜明提出要坚持以人民为中心的发展思想。 C选项错误:全面深化改革是四个全面的内容,并非此次会议提出的发展思想。 D选项错误:绿色发展是新发展理念的内容,不是该会议提出的核心发展思想。 综上所述,本题正确答案为B。 【教材原文依据】“坚持以人民为中心”章节开篇即明确:“党的十八届五中全会鲜明提出要坚持以人民为中心的发展思想”。 【提示】易混淆不同会议的核心成果,需牢记“以人民为中心的发展思想”的提出节点是党的十八届五中全会,而非十八大、十九大等会议。
  • 10.【单选题】学校社会工作者张某招募十名高二学生,就如何提高学习动力,运用互动模式开展小组工作,下列说法正确的是( )。
  • A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己
  • B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群
  • C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性
  • D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查小组工作的模式——互动模式。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时,应坚持实施和贯彻以下的工作原则:开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。 平等性的互动,互动模式要求组员在小组中养成平等的关系,通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识,共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社会工作者在新就业群体社区服务中,发现该群体缺乏与社区商户的有效联结,为推动群体融入,协助成立“新就业群体社区互助小组”,并动员社区商户提供技能培训场地,同时链接公益组织为小组提供专业指导。该做法对应的社区工作步骤是( )
  • A.社区诊断与关系建立
  • B.议题确定与共识构建
  • C.行动计划与资源动员
  • D.项目实施与制度建设
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查行动计划与资源动员步骤的核心特征,难点在于区分计划制定与资源整合的动作边界。该步骤核心是成立多方行动小组、制定具体行动计划,同时扮演资源动员者角色,挖掘内部资源、链接外部支持,题干中社工的小组搭建、计划制定及资源动员动作完全契合,故C项正确。 A项侧重前期调研与关系建立;B项侧重议题筛选与共识达成;D项侧重项目推进与成果固化,均与题干动作不符,排除A、B、D三项。
  • 2.【单选题】某社区针对居民反映强烈的文明养宠纠纷问题,未由社区居委会直接制定管理规则,而是搭建议事协商平台,邀请养宠居民、非养宠居民、社区保洁、网格员等各方代表充分表达诉求,共同商议遛狗区域、粪便处理、违规劝导等具体细则,最终形成《社区文明养宠公约》并由居民自发组建志愿监督队落地执行。同时,社区将居民对公约执行效果的满意度作为核心考评指标,定期收集反馈并动态优化。该社区的治理实践最能体现的社会治理重要论述是( )
  • A.坚持自信自立
  • B.坚持人民至上
  • C.坚持问题导向
  • D.坚持系统观念
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项坚持自信自立:核心是加强党委领导、政府主导,实现政府治理与社会自我调节、居民自治良性互动,题干未突出“党委领导、政府主导”的核心逻辑,仅体现社区层面的群众参与,排除。 B选项坚持人民至上:核心是让群众成为社会治理的最大受益者、最广泛参与者、最终评判者。题干中“邀请各方群众代表商议规则”体现群众是广泛参与者,“以居民满意度为核心考评指标”体现群众是最终评判者,完全契合该论述的核心内涵,当选。 C选项坚持问题导向:核心是“治防结合”,聚焦突出问题解决、防范潜在风险,题干虽围绕养宠纠纷问题展开,但重点并非“解决问题”本身,而是“依靠群众解决问题、由群众评判效果”,排除。 D选项坚持系统观念:核心是统筹顶层设计与落地执行、厘清职责并协作联动,题干未涉及多部门协同、顶层制度设计等内容,仅为社区内的群众协商,排除。
  • 3.【单选题】针对一些人随意将共享单车停放在盲道上的现象,社会工作者小王策划了一次“还盲人朋友一个安全的交通环境”的宣传倡导,引导公众将共享单车规范停放,并建议城市管理部门加强监管。小王上述做法维护了残疾人的( )。
  • A.康复权
  • B.文化生活权
  • C.社会福利权
  • D.环境友好权
  • 参考答案:D
  • 解析:残疾人的基本需求,残疾人环境友好权是指残疾人享有平等社会生活元障碍的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的"物化"因素。加快推进元障碍建设,方便残疾人生活,主要包括物理环境(各类建筑物、道路和交通设施等)的无障碍、信息交流环境元障碍、公共服务元障碍和政治参与无障碍等。逐步推进残疾人家居环境元障碍建设和改造。
  • 4.【单选题】某企业社会工作服务部门针对部分青少年职工工作及生活压力较大的情况,拟通过职工协助方案为他们提供服务,下列技术中适宜的是( )【过期考点】
  • A.职业规划
  • B.就业咨询
  • C.心理辅导
  • D.劳资协调
  • 参考答案:C
  • 解析:【此知识点已过期,为保证真题试卷的完整性,故保留】 作为服务价值理念和学科理论的最终表现和落实,企业社会工作的常用技术围绕职工的不同问题呈现出多样性特征,具体包括:职工协助方案的技术、职业生涯规划的技术、职业社会康复的技术、劳资协调的技术。 职工协助方案(EAP)是企业通过为职工提供诊断、辅导、咨询等服务,解决其在社会、心理、经济与健康等方面的问题,消除各种潜在的威胁因素,最终达到预防问题产生、提高职工工作和生活质量的目的,具体的内容包括职业规划、工作环境、职业安全、人际冲突、工作绩效、工作压力与退休规划等。作为企业社会工作的核心技术,EAP体现在4个方面: 一是压力管理的技术,表现为控制式应对、支持式应对和回避式应对等模式,具体包括压力认知、情绪分析、问题分类、心理疏导、构建支持、放松训练以及自我冥想等技巧。 二是心理辅导的技术(C选项正确),具体包括压力评估、环境管理、关系确立、面谈接待、倾听反应、同感共情、洞察分析、沟通表达、觉察自省、关系处理、投射分析以及催眠治疗等技巧。 三是物资援助的技术,具体的技巧包括链接现有政策资源以及就业援助,如低保救助、残疾人补助、大病医疗救助、特困救助、教育救助津贴、职业技能培训等。 四是危机干预的技术,具体包括快速反应、及时处理、限定目标、植入希望、心理支持、潜能激发、自我控制、安全约定等技巧。 AB选项错误,属于职业社会康复的技术。 D选项错误,属于劳资协调的技术。
  • 5.【单选题】新冠肺炎疫情防控期间,某养老院实行封闭管理,老人与外界的交流受到影响,部分老人情绪烦躁,心情低落。该养老院社会工作部计划为老人开展与外界线上交流的服务。负责此项工作的社会工作者需要识别开展线上服务可使用的资源,以满足老人与外界交流的需要。据此,社会工作者应该识别的老人及环境中的积极因素是( )。
  • A.老人的身体健康状况
  • B.老人的心理健康状况
  • C.老人家庭成员的意愿
  • D.社区志愿者组织资源
  • 参考答案:D
  • 解析:识别服务对象及环境的积极因素。 社会工作者要注意,预估不仅要集中在服务对象的“问题”上,更重要的是要找出服务对象系统内外的资源,并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分(D正确),是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。
  • 6.【多选题】初二学生小星在放学路上被陌生人骗至偏僻处性侵,第二天未去上学。学校社会工作者在知道小星的情况后恰当的做法是( )
  • A.询问小星和陌生人走的原因
  • B.引导小星消除耻辱感,避免自责
  • C.链接医疗资源,治疗身体上的伤害
  • D.提供情感支持,对小星进行情绪安抚
  • E.为小星提供长期的辅导和陪伴
  • 参考答案:BCDE
  • 7.【单选题】社会工作者发现辖区新就业群体对社区事务参与度低,便邀请骑手、快递员代表加入社区议事会,参与社区公共空间改造、节日活动策划等事务讨论,鼓励他们为社区建设建言献策,逐步让其从“旁观者”转变为“参与者”。该服务主要实现的目标是( )
  • A.构建社区人际交往与支持网络
  • B.改善新就业群体社区生活环境
  • C.提升新就业群体的社区参与能力与归属感
  • D.推动形成制度化、可持续的社区友好政策
  • 参考答案:C
  • 解析:提升社区参与能力与归属感目标,核心是赋能新就业群体,引导其参与社区公共事务,增强认同感与主人翁意识,实现从“社区陌生人”到参与者、贡献者的转变。题干中社工邀请群体代表加入议事会、参与社区事务决策,精准契合该目标内涵。故C选项正确。 A项侧重人际网络构建,题干核心是事务参与而非互动;B项侧重环境改善,题干无相关举措;D项侧重长效政策,题干为参与能力培育行为。
  • 8.【单选题】军休干部老郑因对社区活动陌生,担心自己无法融入,每次参与活动都紧张不安,甚至想中途离场。社会工作者先让老郑在脑海中想象参与活动的场景,同时引导他进行肌肉放松,逐步让老郑在面对活动相关情境时保持放松状态。上述做法采用的军休社会工作干预技巧是( )。
  • A.系统脱敏
  • B.认知重构
  • C.模仿和角色扮演
  • D.问题解决技巧
  • 参考答案:A
  • 解析:选项 A 正确:系统脱敏的核心是让服务对象暴露在唤起焦虑的情境中,结合舒适行为(如放松),将焦虑情境与愉快感受关联。题干中社会工作者让老郑想象活动场景并同步放松,逐步缓解焦虑,完全符合系统脱敏的逻辑,故正确。 选项 B 错误:认知重构侧重纠正错误认知,题干未涉及认知层面的偏差,故排除。 选项 C 错误:模仿和角色扮演需行为示范与共同完成,题干无行为示范或角色扮演,故排除。 选项 D 错误:问题解决技巧聚焦实际问题的目标设定与任务推进,题干无实际问题解决,仅为情绪干预,故排除。
  • 9.【单选题】社会工作者为一名无人监护的重病残疾儿童办理机构养育安置。按照规范流程,社工启动安置后的首要步骤是( )
  • A.通知安置部门
  • B.确认安置房间
  • C.布置居住环境
  • D.培训照料人员
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:机构养育流程:通知安置部门→确认房间→住房环境准备→培训支持照料者。第一步是通知安置部门。 B、C、D均为后续步骤,不选。
  • 10.【多选题】社工小周为一对结婚 12 年的夫妻开展家庭评估服务,计划运用家庭时间线梳理家庭历程,帮助双方理解家庭互动模式。针对该工作,社工开展家庭时间线构建的正确做法有( )
  • A.以夫妻二人结婚组建新家庭为起点,按时间顺序记录至本次评估当日的重要家庭事件
  • B.引导夫妻共同回忆并记录子女出生、两次搬家、丈夫失业等对家庭有影响的事件
  • C.仅记录家庭中的正向事件(如子女出生、升职),剔除离婚风险、家人生病等负面事件
  • D.邀请夫妻补充记录 3 年前当地突发疫情对家庭收入、亲子相处模式产生重大影响的社会事件
  • E.结合时间线记录的细节资料,与夫妻探讨各重要事件对家庭关系的影响,辅助家庭评估
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查家庭时间线的核心内涵与运用要点,核心原则是按时间顺序完整记录关键事件、兼顾家庭与社会重大事件,服务于家庭评估与理解的目标。 A 正确:契合家庭时间线的核心定义,明确以 “夫妻结婚组建新家庭” 为起点,以 “评估时间” 为终点,按时间顺序梳理,符合家庭时间线的基础构建要求。 B 正确:契合家庭时间线的记录范围,子女出生、搬家、失业均属于对家庭生活产生重要影响的家庭事件,引导夫妻共同记录能保证资料的完整性与客观性。 C 错误:违背家庭时间线 “记录重要事件” 的核心要求,家庭时间线需全面记录正向与负向重要事件,负面事件往往对家庭关系、互动模式影响更为深远,剔除后会导致评估资料片面,无法准确理解家庭。 D 正确:契合家庭时间线的拓展记录范围,对家庭生活产生重大影响的社会事件可纳入记录,疫情对家庭收入、相处模式的影响属于此类,能丰富评估维度。 E 正确:契合家庭时间线的核心功能,其价值在于为社工与家庭成员提供家庭历程细节资料,辅助家庭评估与理解,该做法体现了家庭时间线的运用目的。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】为了提升留守儿童自我保护意识,让他们了解身边的危险情况及应对方法,社会工作者小顾开设了“快乐成长安全相伴”小组。在小组活动中,小顾带领组员实地观察和识别身边的风险,排查家庭及社区中的安全隐患;绘制安全问题漫画,张贴在社区公告栏。小顾还组织组员排练情景剧并在社区演出,提醒更多留守儿童注意安全。该小组运用的小组工作模式最有可能是()
  • A.治疗模式
  • B.社会目标模式
  • C.互动模式
  • D.发展模式
  • 参考答案:B
  • 解析:A.治疗模式:主要针对有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人,通过治疗帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善。 B.社会目标模式:强调小组成员的社会参与感与社会责任感,通过小组活动促进组员参与社区事务,推动社区发展和社会变革。 C.互动模式:强调组员之间的相互支持和互动关系,通过小组内的互动促进组员的成长和发展。 D.发展模式:旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题,恢复和发展服务对象的社会功能。 题目中提到小顾带领组员实地观察和识别身边的风险,排查家庭及社区中的安全隐患,绘制安全问题漫画并张贴在社区公告栏,还组织情景剧演出提醒更多留守儿童注意安全,这些活动都体现了社会目标模式的特点,即通过小组活动促进社区参与和社会责任。故答案为B。
  • 2.【单选题】社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们通过走街串巷,了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通车站等情况。社会工作者这样做的目的是( )。
  • A.分析社区的人口结构
  • B.分析社区的人力资源
  • C.分析社区的地理环境
  • D.分析社区的权力结构
  • 参考答案:C
  • 解析:社区地理区域面积和地理环境资料一般可以通过区政府和街道办事处取得,主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等。但是所谓的社区范围,对居民来说是有不同意义的,居民比较会从生活范围、重要地标或历史记忆等角度来界定自己的社区范围。 可以通过举办社区居民活动,邀请居民共同为社区的区域面积及地理环境定义。题干中“了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通站等情况”属于了解社区的地理环境。故选C。
  • 3.【单选题】社会工作者提供服务时,要遵循“保密原则”,“保密”原则意味着( )。
  • A.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料
  • B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料
  • C.通常未经服务对象允许,社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料
  • D.社会工作服务只能在秘密状态下进行
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P37-41 保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。 A错误,过于绝对,实际上在一些特殊情况下(如服务对象有自杀或伤害他人的倾向),社会工作者需要打破保密原则以保护生命安全。 B错误,过于绝对,并不是所有的资料都属于隐私资料,有些基本信息在必要时可以与第三方分享,前提是不涉及个人隐私和敏感信息。 C正确,反映了保密原则的核心内容,即在一般情况下,社会工作者需尊重并保护服务对象的隐私,除非得到服务对象同意或出于保护生命等特殊情况考虑,才可向第三方透露相关信息。 D错误,社会工作服务并不一定只能在秘密状态下进行,而是强调对个人信息的保护。 故答案为C。
  • 4.【多选题】某街道办事处向社会工作服务机构购买服务,内容是为辖区内的社区工作者提供社会工作专业培训。该机构设计了一系列课程,旨在帮助社区工作者内化专业价值,理解专业伦理和丰富专业知识,从提升社区工作者专业知识素养的角度来看,该课程内容包括( )。
  • A.社区管理等学科知识
  • B.困难群体的思想观念
  • C.沟通交流的方法技术
  • D.预估评估和服务能力
  • E.促进使能和协调能力
  • 参考答案:ABC
  • 解析:社会工作者要扮演好自己的角色,就要具备一定的知识,社会工作者的知识素养主要包括以下几个方面:①学科知识;②文化知识;③心理素质;④政策知识;⑤技术知识。选项A、B、C均正确。
  • 5.【单选题】大学生小李认为自己不够聪明,总是担心考试不过,即使取得了不错的成绩也觉得只是运气好。他在人际交往中缺乏自信,常常害怕别人对他有负面评价,不愿意参加社交活动。最近,小李感到自己频繁紧张焦虑,情绪低落的时间越来越长,故向社会工作者老刘求助。依据认知行为理论,老刘尝试帮助小李重构认知,其适宜的做法是( )。
  • A.启发小李思考焦虑是生活的一部分,是成长的信号
  • B.挑战小李部分想法,引导其反思这些想法的合理性
  • C.帮助小李将“焦虑”与自己分离,减少内疚和自责
  • D.引导小李关注自身的长处,了解自己的特长和优势
  • 参考答案:B
  • 解析:根据认知行为理论,小李的问题源于其不合理的认知模式。因此,解决服务对象的问题既要通过行为训练修正行为,也要通过调整个人的认知来促进行为的改变。选项B直接针对认知重构的核心步骤,即通过挑战非理性想法(如“成绩好只是运气”),引导小李反思其逻辑和证据,从而建立更现实的认知。
  • 6.【多选题】服务对象王女士离婚后独自抚养5岁的女儿,近期因失业导致家庭经济困难。王女士在电话中向社会工作者小余哭诉:自己活着没有什么奔头,不知道怎么办?”小余通过走访发现,王女士长期服用安眠药,其女儿身材瘦小,身上有多处淤青,小余问王女士询问具体情况,王女士表示:"小孩子淘气了,我忙得顾不过来,发生了意外。”在最后一次面谈中,王女士突然情绪崩溃,承认自己曾两次在醉酒后推搡女儿,哀求小余不要上报。"如果不许我管小孩子,我就彻底失去活下去的希望了,那你帮我出出主意,我到底该怎么办才好?。"在上述情形中,小余面临的伦理问题有( )
  • A.知情同意
  • B.双重关系
  • C.多元文化
  • D.保密
  • E.服务对象自决
  • 参考答案:BDE
  • 解析:知情同意 在助人过程中,知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形,在实施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。 双重关系 社会工作者与服务对象应当保持专业界限,即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时,便会陷入双重关系的困境。 保密议题 社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中,这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下,社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题,可能会涉及不同的人际关系和权利关系,社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以决断的局面,因此,需要作审慎的思考和判断,从而避免出现任何伦理错误和失误。 多元文化 多元文化下的伦理原则要求社会工作者在助人过程的每个环节与阶段,充分尊重和理解服务对象在价值观(比如性取向)、生活方式、意识形态、宗教信仰等方面所持的立场与选择,充分尊重少数民族的语言、宗教、生活方式等,在服务过程中尽最大可能做到理解和包容。 服务对象自决 社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定,目的是发挥服务对象的潜能,使服务对象在自助中成长和变化。 B正确,小余需要处理与王女士之间的专业界限,避免陷入情感与专业职责之间的冲突。 D正确,小余需要权衡是否上报王女士虐待女儿的情况,这涉及保密原则和保护儿童安全之间的冲突。 E正确,小余需要尊重王女士的自主决定,同时也要考虑其女儿的安全和权益。 A错误,知情同意强调服务对象对服务内容、过程及可能后果的知晓与自主同意。题干中未体现小余隐瞒服务信息或王女士不知情的情况,故排除。 C错误,多元文化伦理问题涉及不同文化背景下的价值观差异与冲突。题干未涉及文化差异对服务的影响,故排除。 故答案为BDE。
  • 7.【单选题】社会工作者老赵在社区走访中,发现有位老人常坐在凉亭里发呆。老赵主动与老人交谈,得知她老伴刚刚离世,女儿在国外工作,自己也没有什么朋友,觉得孤单寂寞。老赵在征得其同意后,开始为她提供个案服务。该服务对象来源属于( )。
  • A.外展工作
  • B.本人求助
  • C.个案访视
  • D.社区转介
  • 参考答案:A
  • 解析:有些机构可能通过外展的形式深入社区,寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构,让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。在后一种方式中,一般会寻找最需要服务的服务对象群,或者那些自己没有接触过机构的服务对象,如流浪乞讨人员、体弱多病的老人。运用外展方式挖掘服务对象的机构,虽然不能够让服务对象自然进入服务机构,但表明机构有足够的资源为这些有需要的人群提供必要的服务。根据题目“社工是在社区走访中,主动与老人交谈”可知为外展工作,故选项A正确。
  • 8.【单选题】在参与社会救助工作中,社会工作者采用个案研究方法了解情况,关于个案研究方法的说法,正确的是( )。
  • A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响
  • B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征
  • C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准
  • D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究由于资料广泛深入,有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。
  • 9.【单选题】陈女士因手术造成严重后遗症,情绪变得焦虑、暴躁,她认为是医院手术失误给理她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险,陈女士家属也签署了同意书,陈女士感到十分委屈,向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助,希望大刘能帮助她“讨回公道”此时,大刘面临的伦理议题主要是( )
  • A.双重关系
  • B.隐私保密
  • C.知情同意
  • D.当事人自决
  • 参考答案:A
  • 解析:双重关系。即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会,也是一个熟人社会,人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时,往往会遇到情、理、法之间的纠葛,如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果,常常使社会工作者陷入困境。
  • 10.【单选题】社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象,还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验,并提供解决问题的信息及建议,以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是( )
  • A.尊重与接纳
  • B.尊重与服务对象自我决定
  • C.独特性与接纳
  • D.尊重与服务对象的非评判
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作基本信念: (1)尊重。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利,充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利,帮助他们解决困难,满足他们生存和发展的需要。 (2)独特性。社会工作者相信每个服务对象都是独特的,每个人都有不同的生命经验、不同的人格特征和潜质。 (3)相信人能改变。社会工作是一个以信念为引导的专业,社会工作者坚信人有能动性,具备改变的潜力。 社会工作实践原则: (1)接纳。在专业服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作是工作过程中的重要伙伴,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视,更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。 (2)非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践,但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象,不应指责和批判服务对象的言行与价值观,更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。 (3)个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要。 (4)保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。 (5)服务对象的自我决定。在社会工作实践中,社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策,社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。 由题干可知应选D。【注意】该题存有争议,争议选项为B。

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