◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《劳动保障监察条例》,下列事项中,不属于劳动保障监察事项的是( )
  • A.用人单位依法纳税的情况
  • B.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况
  • C.用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况
  • D.用人单位未参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况
  • 参考答案:A
  • 解析:劳动保障监察事项: 1.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况 ; 2.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况 ; 3.用人单位遵守禁止使用童工的情况;  4.用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护的规定 ; 5.用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况 ; 6.用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况 ; 7.用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况 ; 8.职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况 ; 9.法律法规规定的其他劳动保障监察事项。 A选项不是劳动保障监察的调整范围。
  • 2.【单选题】某医院呼吸科计划开展“某新型吸入式平喘药临床试验”,为尽快入组受试者,研究者在未将试验方案提交医院伦理委员会审查的情况下,直接告知患者试验信息并取得知情同意书,随后开始给药。该医院的行为最主要违反了( )。
  • A.《药物非临床研究质量管理规范》(GLP)
  • B.《药品生产质量管理规范》(GMP)
  • C.《药物临床试验质量管理规范》(GCP)
  • D.《药品经营质量管理规范》(GSP)
  • 参考答案:C
  • 解析:GCP对临床试验全过程提出明确要求,规定临床试验必须符合伦理原则,制定科学合理的试验方案,并经伦理委员会审查同意;未经批准不得擅自开展药物临床试验。题干中医院开展临床试验前未经过伦理委员会审查,违反了GCP的伦理审查要求。选项A错误,GLP针对的是“非临床研究”(如动物实验),与临床试验无关;选项B错误,GMP规范药品生产环节,不涉及临床试验伦理审查;选项D错误,GSP规范药品流通环节,与临床试验无关。故本题选C。
  • 3.【多选题】父母去世后,老夏把未成年的弟弟抚养成人,老夏夫妇育有一子一女,均已结婚生子、生活富裕。老夏现年事已高,丧失劳动能力。根据《老年人权益保障法》,下列人员中,对老夏有赡养或抚养义务的有( )。
  • A.儿子
  • B.儿媳
  • C.女儿
  • D.女婿
  • E.弟弟
  • 参考答案:AC
  • 解析:根据《老年人权益保障法》,赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人,赡养人的配偶应当协助赡养人履行赡养义务。老年人与配偶有相互扶养的义务。由兄、姐扶养的弟、妹成年后,有负担能力的,对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。
  • 4.【单选题】在一次突击行动中,警方查获了郭某、肖某、陈某、姜某4名吸毒人员,其有关情况如下。根据《禁毒法》,他们中适用强制隔离戒毒的是( )。
  • A.郭某,女,26岁,已有7个月身孕,吸毒成瘾
  • B.肖某,男,20岁,首次吸毒,表示愿意遵守社区戒毒协议
  • C.陈某,男,61岁,退休,社区戒毒后再次吸毒
  • D.姜某,女,15岁,辍学打工,吸毒成瘾
  • 参考答案:C
  • 解析:《禁毒法》规定,吸毒成瘾人员有下列情形之一的,由县级以上人民政府公安机关作出强制隔离戒毒的决定:(1)拒绝接受社区戒毒的;(2)在社区戒毒期间吸食、注射毒品的;(3)严重违反社区戒毒协议的;(4)经社区戒毒、强制隔离戒毒后再次吸食、注射毒品的。怀孕或者正在哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的,不适用强制隔离戒毒。不满16周岁的未成年人吸毒成瘾的,可以不适用强制隔离戒毒。
  • 5.【单选题】救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限,一般不超过(  )。
  • A.一个月
  • B.10天
  • C.15天
  • D.5天
  • 参考答案:B
  • 解析:《救助管理办法实施细则》进一步规定,救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限,一般不超过10天;因特殊情况需要延长的,报上级民政主管部门备案。
  • 6.【单选题】《社会保险法》在明确了劳动者社会保险权利的同时,进一步区分了义务参保人和自愿参保人。以下属于义务参保人的是( )。
  • A.签订了劳动合同的职工
  • B.无雇主的个体工商户
  • C.外国人在中国境内就业的
  • D.灵活就业人员
  • 参考答案:A
  • 解析:《社会保险法》在明确了劳动者社会保险权利的同时,进一步区分了义务参保人和自愿参保人:所有签订了劳动合同的职工及其用人单位都是义务参保人,应当参加职工基本养老保险;无雇主的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员,以及其他灵活就业人员则是自愿参保人,可以参加职工基本养老保险。
  • 7.【多选题】关于退役军人养老保险缴费年限的计算,下列表述符合规定的有( )。
  • A.退役军人服现役年限与入伍前参加社会保险的缴费年限合并计算
  • B.退役军人服现役年限与退役后参加社会保险的缴费年限合并计算
  • C.以退休方式安置的退役军人,服现役年限不纳入养老保险缴费年限
  • D.以供养方式安置的退役军人,服现役年限不纳入养老保险缴费年限
  • E.待安排工作期间的养老保险缴费年限,与服现役年限合并计算
  • 参考答案:ABE
  • 解析:退役军人服现役年限与入伍前、退役后参加社会保险的缴费年限依法合并计算;安排工作的退役人员待安排工作期间的养老保险缴费年限,属“退役后”的缴费年限,应与服现役年限合并。选项A(入伍前+现役)、B(现役+退役后)、E(待安排期间+现役)均符合;选项C(退休人员不纳入)、D(供养人员不纳入)错误,因法规未排除该两类人员的年限合并权利。故本题选ABE。
  • 8.【多选题】依据《医疗机构管理条例》,关于医疗机构设立、变更与注销的程序要求,下列表述正确的有( )。
  • A.单位或个人设置医疗机构需符合区域卫生规划布局,经县级以上卫生行政部门批准
  • B.医疗机构变更法定代表人,无需向登记机关申请变更登记
  • C.因合并新设的医疗机构,需申请设置许可和执业登记
  • D.医疗机构注销仅需自行终止执业活动,无需办理注销登记
  • E.医疗机构设立需满足名称、选址、诊疗科目、人员配备等全方位条件
  • 参考答案:ACE
  • 解析:《医疗机构管理条例》规定,单位或个人设置医疗机构须符合区域卫生规划和基本标准,经县级以上卫生行政部门批准,且需满足名称、选址等全方位条件,故选项A、E正确。医疗机构变更法定代表人等关键信息需申请变更登记,故选项B错误。因合并新设的医疗机构需申请设置许可和执业登记,因合并终止的需申请注销登记,故选项C正确、选项D错误。
  • 9.【单选题】根据劳动法、职工带薪年休假条例,关于企业向员工支付工资的说法,正确的是(  )。
  • A.企业可按月也可按季度向员工支付工资
  • B.企业应当以货币或实物形式向员工支付工资
  • C.员工在婚假期间,企业应当依法支付工资
  • D.企业经员工同意未安排年休假的,应按员工日工资的200%支付工资
  • 参考答案:C
  • 解析:工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人(选项A、B错误),不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,用人单位应当依法支付工资(选项C正确)。
  • 10.【单选题】军休干部服务管理坚持政治关心、生活照顾、( )、依法管理的原则。
  • A.服务为先
  • B.以人为本
  • C.为民服务
  • D.公平正义
  • 参考答案:A
  • 解析:军休干部服务管理坚持政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理的原则,从维护军休干部的合法权益出发,贯彻执行国家关于军休干部的法律法规和政策,完善军休干部服务保障和教育管理机制,落实军休干部政治待遇和生活待遇。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】小文的母亲许女士来向社会工作者求助,因为小文现在几乎就不怎么和她讲话,即使她写信留言给小文,小文也爱理不理的。小文今年17岁,是某高中二年级的学生,学习成绩中等,但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假,母亲每次都让她在家休息。据许女士说,小文很像她父亲,因为小文的父亲在家也很少和她说话,她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现,其实是许女士夫妻之间的关系有些问题,沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感,发现了父母之间这种微妙而紧张的关系,而她认为很多时候是由母亲的错引起的,所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是( )。
  • A.目前对小文的影响主要来自家庭
  • B.家庭对小文的影响,包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面
  • C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式
  • D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响
  • 参考答案:C
  • 解析:家庭对小文的纵向影响主要来自父母以前在家庭中的紧张关系,故C项错误。
  • 2.【单选题】某社会工作服务机构为获得政府购买服务资金,撰写项目申请书,详细说明申请经费的意义、用途、预算、预期效果及社会交代方式。该机构采用的筹资方法是( )
  • A.项目申请
  • B.公益众筹
  • C.私人恳请
  • D.特别事件筹资
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:项目申请是机构向政府、基金会申请经费时撰写项目申请书,说明经费意义、用途、预算等内容,符合题干描述。 B选项错误:公益众筹是通过互联网平台向公众展示项目,筹集资金,题干中是向政府申请经费,并非向公众众筹,不符合。 C选项错误:私人恳请是与潜在捐款人面对面会谈请求捐款,题干中是撰写申请书向政府申请,并非面对面恳请,不符合。 D选项错误:特别事件筹资是通过重大事件、纪念活动等开展筹款活动,题干中未涉及特别事件,不符合。 【依据】项目申请是社会工作服务机构获得政府购买或基金会资助的重要筹资方法,机构需在项目申请书中说明申请经费的意义、用途、预算、预期效果及社会交代方式等核心内容。 【提示】核心判断点为“撰写项目申请书、向政府申请经费”,据此判断为项目申请法。
  • 3.【单选题】社会工作者小蔡在参与社区矛盾调解工作时,遵循“依法办事、按程序办事”的原则。这一原则契合了习近平总书记关于基层治理提出的( )理念。
  • A.系统治理
  • B.依法治理
  • C.综合治理
  • D.源头治理
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】习近平总书记关于基层治理的重要论述 【答案解析】本题对应的知识点为基层治理的四大治理理念。 A选项错误:系统治理侧重多元主体协同参与,题干未涉及多方力量联动,与题意不符。 B选项正确:依法治理强调遵循法律法规、按程序开展工作,题干中“依法办事、按程序办事”直接契合依法治理理念。 C选项错误:综合治理侧重综合运用行政、经济、教育等多种手段,题干仅强调依法办事,未涉及多种手段综合运用。 D选项错误:源头治理侧重从矛盾根源入手预防纠纷,题干聚焦矛盾调解中的办事原则,并非源头防控。 综上所述,本题正确答案为B。 【依据】“习近平总书记关于基层治理的重要论述”章节明确表述:“构建新型基层社会治理体系,要树立系统治理、依法治理、综合治理、源头治理理念,其中依法治理要求严格遵循法律法规,按程序开展治理工作,确保治理工作合法合规”。 【提示】需准确区分四大治理理念的核心内涵,可通过题干中“依法”“按程序”等关键词快速锁定依法治理理念。
  • 4.【单选题】老李第一次参加减压小组活动,小组活动开始前,他始终和邻座保持一定距离,警觉地环视四周,并低声回答邻座的提问,在尝试向对方提问时却欲言又止。这反映老李出现了( )。
  • A.自我封闭
  • B.自我认同
  • C.情绪转移
  • D.小心谨慎与试探
  • 参考答案:D
  • 解析:开始阶段组员的一般特点。在小组开始阶段,组员易表现“小心谨慎与相互试探”的特点,此时,大多数成员的行为十分拘谨,说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。 根据老李的行为表现,应选D。
  • 5.【单选题】关于社会工作要素的说法,正确的是( )。
  • A.社会工作者秉持利他主义,从事的是志愿服务工作
  • B.社会工作基本对象包括因退休需要调整适应的老人
  • C.社会工作者与一般助人者都会运用专业的助人方法
  • D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程
  • 参考答案:D
  • 6.【单选题】某社区内有几位智力障碍儿童。社会工作者小叶对其家长进行了一定的康复技巧和照顾知识的讲解,希望家长协助对这些儿童进行照顾,而非依托专业的机构和设施。这属于社区照顾模式中的( )。
  • A.由社区照顾
  • B.在社区照顾
  • C.对社区照顾
  • D.临时照顾
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P132—135 “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。例如以社区为本的康复计划,具体做法是将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或者志愿者协助施行,使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施,仍然可以在家庭环境中进行康复训练和护理。题干中小叶的做法就是发动服务对象的亲属、朋友和邻里协助提供照顾。故选A选项。 “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。 对社区照顾是正式照顾+非正式照顾。 D选项可以直接排除。
  • 7.【多选题】关爱照顾模式强调“去机构化”,下列关于该模式角色与策略的表述,正确的有( )
  • A.照顾管理者需协调整合多方力量,保障服务连续性
  • B.制定照顾计划无需征求被照顾者意见,确保专业性
  • C.建立社区照顾网络需整合家庭、志愿者、专业机构等力量
  • D.支持照顾者是可有可无的附加项,无需投入过多资源
  • E.促进社区融合需改善无障碍环境,减少对特殊群体的歧视
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A选项正确:照顾管理者需协调整合家庭、志愿者、专业机构等多方力量,统筹照顾服务的全过程,保障服务的连续性与专业性,表述正确。 B选项错误:制定照顾计划需充分听取被照顾者和家属的意见,结合其需求与意愿设计方案,并非无需征求意见,选项表述错误。 C选项正确:建立社区照顾网络需整合家庭照顾、志愿者照顾、专业机构照顾等多方力量,形成全方位的照顾支持体系,表述正确。 D选项错误:支持照顾者是关爱照顾模式的重要策略,家庭照顾者的身心状态直接影响照顾质量,并非可有可无的附加项,选项表述错误。 E选项正确:促进社区融合需改善无障碍环境,消除对特殊群体的歧视与偏见,帮助被照顾者更好地融入社区生活,表述正确。 【依据】关爱照顾模式角色与策略知识点:关爱照顾模式强调“去机构化”,通过整合多方力量、支持照顾者、促进社区融合等策略,为被照顾者提供个性化、持续性的照顾服务。 【提示】易误选D选项,需重视家庭照顾者的支持工作,其是保障照顾服务可持续的关键。
  • 8.【单选题】社会工作者小张在为社区困境家庭提供服务时,始终以专业标准严格要求自己,认真履行服务职责,全力帮助服务对象解决生活困难。小张的做法最能体现社会主义核心价值观个人层面的哪一准则( )
  • A.爱国
  • B.敬业
  • C.诚信
  • D.友善
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:爱国作为个人层面的价值准则,侧重对国家的热爱与忠诚,自觉维护国家利益和尊严,题干中未涉及小张维护国家利益、践行爱国情怀的相关行为,与题干不符。 B选项正确:敬业强调对自身职业的敬畏与坚守,恪守职业规范,认真履行岗位职责。小张以专业标准要求自己,认真履行服务职责帮助困境家庭,完全契合敬业的核心内涵。 C选项错误:诚信侧重诚实守信,信守承诺、不弄虚作假,题干中未体现小张与服务对象或相关方之间的承诺履行、诚信处事的内容,与题干无关。 D选项错误:友善侧重与他人友好相处、乐于助人,题干的核心是小张对自身职业职责的坚守,而非与服务对象或他人相处中的友好态度,重点不符。 综上所述,本题正确答案为B。 【依据】社会主义核心价值观个人层面的价值准则包括爱国、敬业、诚信、友善,其中敬业要求从业者恪守职业规范,认真履行岗位职责。 【提示】易误选D选项,需注意区分“敬业”与“友善”的差异,前者聚焦职业职责的履行,后者聚焦人际交往中的友好态度。
  • 9.【单选题】云南鲁甸县发生了6.5级地震,人民生命、财产受到重创,地震发生后,郑州一家社会服务机构迅速组织力量,抽调物资,第一时间把温暖送到灾区,保障灾区人民能够不挨饿、不挨冻,同时还向灾区人民提供政策和心理上的帮助,增强他们应对生存困境的能力。这体现了社会工作服务的( )领域。
  • A.社会健康服务
  • B.基层治理和基层政权建设
  • C.社会救助
  • D.企业社会工作服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C社会工作的社会救助领域,核心是为遭遇自然灾害、失去生活保障或陷入生存困境的群体提供物质帮扶、政策支持和心理疏导,帮助其渡过难关、恢复生存能力。题干中,机构在鲁甸地震后提供物资支援(保障不挨饿、不挨冻)、政策帮助和心理支持,完全契合社会救助的服务范畴。 A.社会健康服务:该领域聚焦于疾病预防、康复支持、心理健康促进等与健康直接相关的服务,题干的核心是灾后生存保障,并非以健康服务为重点,故排除。 B.基层治理和基层政权建设:该领域侧重推动社区自治、完善基层服务体系、协调基层矛盾等,题干未涉及基层组织建设或治理机制优化,故排除。 D.企业社会工作服务:服务对象是企业职工、企业管理层或企业相关利益方,题干服务对象是地震灾区民众,与企业无关,故排除。 综上所述,本题正确答案是C。
  • 10.【单选题】17岁的赵某应聘某电子厂工作,双方签订劳动合同,约定每月工资3000元,从事电子产品组装工作。工厂未对赵某进行健康检查,也未提供特殊劳动保护。根据未成年工保护法规,工厂的做法( )
  • A.合法,赵某已年满16周岁,可正常就业,无需特殊保护
  • B.违法,未对未成年工定期进行健康检查,需限期改正
  • C.合法,电子产品组装工作不属于禁忌劳动范围,无需特殊保护
  • D.违法,未成年工不得签订劳动合同,合同无效
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:赵某年满16周岁未满18周岁,属于未成年工,用人单位应对其进行特殊劳动保护,并非无需特殊保护。 B选项正确:用人单位应当对未成年工定期进行健康检查,该工厂未履行此义务,做法违法,劳动部门可责令其限期改正。 C选项错误:即使工作不属于禁忌范围,用人单位也需对未成年工提供特殊劳动保护,定期进行健康检查是法定义务,不能免除。 D选项错误:年满16周岁未满18周岁的未成年工可以就业,双方签订的劳动合同有效,并非不得签订。 【依据】对女职工和未成年工的特殊保护知识点:未成年工是年满16周岁未满18周岁的劳动者,用人单位应当对未成年工定期进行健康检查。 【提示】易误选C选项,需注意未成年工特殊保护不仅限于禁止从事禁忌劳动,定期健康检查也是法定必备义务。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】郑女士被解救后返回老家,却因被拐卖的经历受到村民的指指点点,家人也对她充满误解,丈夫提出离婚,父母也不愿接纳她,郑女士陷入极度孤独和绝望中,甚至拒绝与人交流。驻村社会工作者小张拟为郑女士提供服务,帮助其走出困境、恢复基本生活。小张的下列做法中,正确的有( )。
  • A.尊重郑女士的意愿,给予其充分的空间,不主动打扰
  • B.为郑女士提供心理疏导,帮助其修复心理创伤
  • C.联系村两委,共同开展社区宣传,引导村民尊重郑女士
  • D.介入郑女士的家庭,协助家人理解其遭遇,改善家庭关系
  • E.劝说郑女士主动向家人道歉,争取家人的原谅
  • 参考答案:BCD
  • 解析:针对被拐卖妇女,社会工作的核心介入目标是帮助其修复心理创伤、重建家庭支持、融入社区生活,维护其合法权益和人格尊严。 B选项正确,郑女士陷入孤独绝望、拒绝交流,为其提供心理疏导,帮助其修复被拐卖带来的心理创伤,是帮助其走出困境的基础,符合服务目标。 C选项正确,联合村两委开展社区宣传,引导村民消除对郑女士的偏见,尊重其人格,为其营造包容的社区环境,助力其融入社区。 D选项正确,郑女士面临家庭排斥的问题,介入家庭系统,协助家人理解其遭遇,化解误解,改善家庭关系,重建家庭支持,是其恢复基本生活的重要保障。 A选项错误,郑女士已陷入极度孤独和绝望,若不主动介入、给予支持,可能会加剧其负面情绪,甚至引发极端行为,不符合“帮助其走出困境”的服务目标。 E选项错误,郑女士是被拐卖的受害者,无需向家人道歉,该做法混淆了受害者与过错方的责任,违背了社会工作“尊重受害者、维护其权益”的原则,会加重郑女士的心理负担。 综上,本题BCD选项正确。
  • 2.【多选题】社会工作者小王在服务一位家庭经济困难的白血病患者时,计划为其提供医疗救助服务。下列小王的服务举措中,符合医疗救助服务内涵的有( )。
  • A.向患者家属讲解当地医疗救助政策、申请标准及所需材料,协助整理家庭经济状况证明
  • B.链接本地专注罕见病救助的慈善基金会,为患者申请专项医疗救助资金
  • C.组织社区志愿者为患者提供住院期间的生活照料和心理陪伴服务
  • D.为患者家属介绍商业保险产品,建议其购买以弥补医疗费用缺口
  • E.发动社区居民开展线下募捐活动,在患者家属同意后同步发起网络筹款
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:本题考查医疗救助服务的核心内涵,涵盖协助申请政府救助、链接慈善组织救助、协调生活物资与志愿服务三大维度。A选项对应“协助申请政府救助”,社会工作者讲解政策、协助准备材料,符合该服务内容;B、E选项对应“链接慈善组织与基金会救助”,链接专项基金会及合规发起社会筹款,均属于此类服务;C选项对应“协调提供生活物资援助和志愿服务”,组织志愿者提供照料与心理支持,契合服务要求。 D选项介绍商业保险产品并非医疗救助服务的核心范畴,医疗救助侧重政府、慈善及志愿支持,而非商业保险推广,故D选项不符合。
  • 3.【单选题】社工小赵为辖区残障人士做档案登记,服务对象经专业评定为精神残疾极重度,依据残疾程度分级标准,其残疾等级为( )
  • A.一级
  • B.二级
  • C.三级
  • D.四级
  • 参考答案:A
  • 解析:各类残疾按残疾程度分为四级:残疾一级,为极重度(A选项正确);残疾二级,为重度(B选项错误);残疾三级,为中度(C选项错误);残疾四级,为轻度(D选项错误)。故选A选项。
  • 4.【多选题】外来务工者小刘因工厂倒闭失业,面临生活困境,向社会工作者小赵求助。社工小赵通过实地走访与多方沟通完成了预估,下列预估内容中,属于对小刘所处社会系统预估的有( )
  • A.小刘所在社区有免费职业技能培训课程
  • B.小刘缺乏亲友在本地提供经济支持
  • C.小刘自身缺乏专业技能,求职竞争力弱
  • D.小刘租住的房屋周边就业机会较少
  • E.当地就业市场对普工需求呈下降趋势
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估,包括社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势。社会系统是服务对象的主要社会支持,它们对服务对象的社会功能及其发挥起着重要作用,是人们的重要社会环境。对服务对象所处社会系统预估的主要内容包括:一是社会支持系统及其功能发挥;二是物理环境及对服务对象需要满足的程度;三是服务对象对环境资源的主观认知;四是服务对象的社会网络环境;五是社会的体制和组织环境等。 故选ABDE。 选项C:自身技能不足是自身系统中“解决问题的能力短板”,不属于社会系统,排除。
  • 5.【单选题】社工小许针对辖区残疾人遭遇突发疾病、意外事故后易陷入生活困境的问题,联合民政、残联等部门整理残疾人临时救助、大病医疗救助、残疾人护理补贴等相关政策,制作图文版政策申请手册,入户为残疾人及家属讲解申请条件、流程和所需材料;为辖区独居、失能残疾人完成居家扶手安装、卫生间防滑处理等无障碍微改造,配备床头紧急呼叫设备,链接专业机构为其提供定期上门巡护服务;同时开展残疾人应急防护宣讲活动,讲解突发疾病、火灾等场景的自救方法,为每户残疾人家庭发放包含急救药品、逃生绳的应急包,指导家属做好应急准备。小许的服务主要对应残疾人危机干预与紧急救助中的哪一核心内容( )
  • A.危机干预
  • B.紧急救助
  • C.残疾人应急体系建设
  • D.残疾人社会保障服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查紧急救助的核心内涵,关键在于识别 “政策兜底与生活保障、无障碍改造与照护服务、日常防护与应急准备、政策支持与申请指南” 四大核心服务内容。 紧急救助的核心是加强残疾人紧急救助体系建设,通过多维度兜底服务化解残疾人突发困境,具体涵盖政策兜底与生活保障、无障碍改造与照护服务、日常防护与应急准备、政策支持与申请指南四大核心内容。 题干中社工整理政策、制作申请手册并入户讲解(政策支持与申请指南、政策兜底与生活保障);完成居家无障碍微改造、配备呼叫设备并链接巡护服务(无障碍改造与照护服务);开展应急防护宣讲、发放应急包并指导应急准备(日常防护与应急准备),所有服务均完全契合紧急救助的核心内容。 A 选项危机干预侧重危机的预警机制和介入体系建设,聚焦提前识别、快速介入残疾人的突发危机,题干未搭建危机监测台账、制定危机介入预案等相关内容; C 选项残疾人应急体系建设仅对应题干中应急防护宣讲、发放应急包等内容,无法涵盖政策兜底、无障碍改造等核心服务,并非题干界定的核心内容类别; D 选项残疾人社会保障服务是紧急救助的基础支撑,仅侧重政策层面的兜底,无法涵盖无障碍改造、照护服务、应急准备等全部服务,是子项而非核心内容类别。 因此正确答案为 B。
  • 6.【单选题】社会工作者在为低保家庭提供服务时,发现该家庭在接受救助后,因家庭成员就业情况变化产生了新的需求。为此,社会工作者重新开展评估,调整了服务方案,帮助该家庭对接了就业救助资源。从评估的特点来看,这体现了以下哪一项?( )
  • A.科学性
  • B.连续性
  • C.参与性
  • D.精准性
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心是识别“连续性”评估的核心特征——评估贯穿服务全过程,随服务推进动态调整。 选项A(科学性)强调借助专业方法和工具实现客观评估,题干未涉及方法工具的运用,故排除。 选项B(连续性)明确指出评估是社会救助服务的起点,且贯穿全程,需随服务对象需求变化调整方案,题干中社会工作者在服务过程中重新评估、调整方案,完全契合该特点,为正确答案。 选项C(参与性)侧重服务对象主动参与评估过程,题干未体现服务对象的参与,故排除。 选项D(精准性)强调精准识别、服务和退出,题干核心是评估的动态调整,而非精准性,故排除。
  • 7.【单选题】为了提高当地农产品销量,社会工作者小王联系在某直播平台工作的校友,为乡亲们提供关于直播技巧和平台规则的相关培训,提升了乡亲们直播带货的效果和家庭收入。小王的上述做法属于农村社会工作服务内容中的( )
  • A.参与乡村产业振兴
  • B.服务农村特殊群体
  • C.培育社区社会组织
  • D.开展乡村文体服务
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P269—273 参与乡村振兴工作: 1.多渠道链接资源,发展生态友好产业; 2.提升村民社区意识,改善农村人居环境; 3.开展乡村文体服务,传承民族民间文化; 4.培育乡村自组织,增强村民主体意识; 5.评估乡村的需求,积极倡导社会政策。 题中未涉及培育组织和特殊群体,也未开展相关活动。利用直播平台销售农产品,属于产业振兴。故选A。
  • 8.【多选题】光荣院的社会工作者老王拟开办“莫道桑榆晚,为霞尚满天”怀旧小组,采用“逆序回顾”干预方式,帮助老年人回顾人生经历,进行人生整合。老王的下列做法中,正确的有( )。
  • A.引导组员学会珍惜当下的生活,享受美好时光
  • B.帮助组员学习强健身体的锻炼方法和放松技巧
  • C.引导组员接纳自己过往工作中好与不好的经历
  • D.协助组员减轻因光荣院老人去世造成的潜在影响
  • E.带领组员回顾过往军旅生涯,确认过往生活价值
  • 参考答案:ACE
  • 解析:本题考查光荣院社会工作中的人生回顾介入策略。主要包括:(1)引导光荣院老人珍惜现在生活的重要性。(2)引导光荣院老人寻找往事的意义,肯定人生中的积极经历,以曾经的军旅生涯经历建构生命的价值。(3)引导光荣院老人直面自己的局限,坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面,接受自己独特的人生。(4)引导光荣院老人重新激活疏离的人际关系,寻求与自己、与他人的和解。(5)引导光荣院老人“拓展个人爱和同情的圈子”,力所能及地关怀他人、服务社会。本题中,B和D与人生回顾法无直接关联,所以选A、C、E。
  • 9.【单选题】社会工作者在社区外展走访时,发现独居老人赵奶奶无人照料,生活难以自理,赵奶奶从未主动求助,也没有任何机构或个人转介她接受服务。社工主动向赵奶奶介绍社工服务,逐步引导她接受专业帮助,同时发现赵奶奶的女儿因工作繁忙,无力照顾母亲,对照顾老人感到束手无策,需要社工协助。从服务对象相关分类看,赵奶奶的女儿属于( )
  • A.实际服务对象
  • B.自愿型服务对象
  • C.潜在服务对象
  • D.非自愿型服务对象
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作者提供的资源或帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。本题中,社工主要引导赵奶奶接受服务,赵奶奶是实际服务对象;而赵奶奶的女儿虽未主动求助,但对照顾老人感到束手无策,未来可能需要社工协助,因此属于潜在服务对象。 A选项错误,实际服务对象。实际服务对象是指那些主动求助、转介及外展而来的、已经使用社工提供的资源或正在接受社工协助的服务对象。本题中赵奶奶的女儿尚未接受社工协助,因此不属于实际服务对象。 B选项错误,自愿型服务对象。自愿型服务对象需要主动求助或由他人介绍且愿意成为服务对象,本题中赵奶奶的女儿并未主动求助,也未明确表示愿意接受服务,因此不符合。 D选项错误,非自愿型服务对象。非自愿型服务对象是由政府、法院等权力部门转介,被动接受帮助,本题中赵奶奶的女儿既无权力部门转介,也未被动接受服务,因此不符合。
  • 10.【单选题】社会工作者小韩在社区防灾工作中,协助居委会在楼道、电梯口张贴应急疏散路线图、安全出口箭头等标识,定期检查应急避难场所的设施设备与通道畅通情况,联动社区超市梳理应急生活物资储备清单,确保物资可随时调用。小韩的服务主要对应防灾减灾阶段的哪项内容?( )
  • A.协助建立社区灾害预警机制与应急响应预案
  • B.为特殊人群提供防灾减灾协助
  • C.开展防灾减灾宣传教育
  • D.协助开展社区灾害风险评估
  • 参考答案:A
  • 解析:本题核心考点为防灾减灾阶段“协助建立社区灾害预警机制与应急响应预案”的服务内容。题干中小韩张贴防灾标识、检查应急避难场所、梳理应急物资储备清单,分别对应该内容中“协助设置防灾标识,设立应急避难场所,开展应急物资清查与准备工作”的核心举措,为灾害应对提供基础保障。故A选项正确。 B选项“为特殊人群提供协助”聚焦特殊群体差异化帮扶,题干无特殊群体服务场景;C选项“开展防灾减灾宣传教育”侧重知识技能传递,题干核心是标识设置与物资准备,并非宣传教育;D选项“协助开展社区灾害风险评估”侧重隐患排查与评估,与题干的设施物资保障工作无关,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】在一次督导会谈中,督导者老郭询问社会工作者小金有何职业规划,小金回答说自己想积累不同领域的服务经验,将来也想成为老郭这样的督导。老郭告诉小金,这一想法非常好,希望小金边做服务边对标督导者要求做充分准备。根据《社会工作督导指南》(MZ/T166-2021),下列条件中,符合社会工作督导者要求的有( )。
  • A.服务领域三年以上实务经验
  • B.具备社会工作从业资格
  • C.每年接受不少于60学时的继续教育
  • D.掌握开展督导的方法和技巧
  • E.掌握所督导领域的专业知识和政策法规
  • 参考答案:BDE
  • 解析:社会工作督导者应满足以下要求:①具备社会工作从业资格;②具有不少于5年所督导服务领域的实务经验;③掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规;④掌握开展督导的方法与技巧;⑤每年接受不少于90学时的继续教育。选项A错误,应当为5年。选项C错误,应当为90学时。
  • 2.【多选题】在个案工作会谈中,社会工作者能够充分表达“专注”的身体语言有( )。
  • A.采用完全放松的身体姿态
  • B.保持会谈中面向服务对象
  • C.与服务对象保持视线交流
  • D.保持较为丰富的面部表情
  • E.保持身体上半身微微前倾
  • 参考答案:BCE
  • 解析:专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿态以及专心的态度关注服务对象的表达。例如,社会工作者在与服务对象的对话交流过程中眼睛需要看着对方,保持视线的交流,同时身体略微前倾,让服务对象感受到社会工作者的关心和专注。
  • 3.【多选题】社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法,正确的有( )。
  • A.服务对象仅包括个人、家庭和社区
  • B.社会工作是服务对象存在的前提条件
  • C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的
  • D.服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型
  • E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象
  • 参考答案:DE
  • 解析:社会工作的服务对象不仅指个人,也指某一家庭、群体或社区,A错误。服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提,B错误。服务对象是在服务发生之后形成的,在这之前他们处于潜在的状态,C错误。可以将服务对象按寻求服务时的意愿把他们分为自愿型服务对象和非自愿型服务对象两种类型,D正确。在社会工作实践中,基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体,社会工作对他们来说既是服务也是帮助,E正确。
  • 4.【单选题】下列选项中,不属于学校社会工作类型的是( )。
  • A.社区—学校社会工作
  • B.治疗型学校社会工作
  • C.家庭—学校社会工作
  • D.变迁型学校社会工作
  • 参考答案:C
  • 解析:学校社会工作主要有三种方式:①治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;②变迁型学校社会工作,是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作,包括各种辅导活动;③还有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外,包括联系学生家长、实现家—校沟通、对高校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生成长等,称为社区—学校社会工作。
  • 5.【单选题】小刘是一名有“网瘾”的初二学生,由于成绩差,给班里拖后腿,老师将他的情况介绍给学校社会工作者。驻校社工根据小刘的情况制订了一套克服“网瘾”的行动计划,可小刘觉得计划任务太重,经过半个多月,效果仍然不佳。这个案例启示我们,在实施助人活动时要注意( )。
  • A.服务计划要经过老师的同意
  • B.询问服务对象身边的人
  • C.促进服务对象发展
  • D.与服务对象互动及合作
  • 参考答案:D
  • 解析:对于助人活动,不能简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持,即认为它只是社会工作者简单地提供帮助的活动。实际上,助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中,双方互相理解对方的行动,相互合作,共同去实现克服困难、解决问题的目标。
  • 6.【多选题】88岁的徐奶奶老伴去世后,入住养老院,她的身体功能退化严重,不能独立行走,情绪不稳定,有轻度抑郁。徐奶奶与子女关系紧张,日常联系少,入住养老院也无法与其他老人建立友善关系,认为接近她的人都是有目的的。社工小李为徐奶奶提供个案管理服务,下列做法,体现倡导者角色的有( )
  • A.说服子女经常到养老院陪伴徐奶奶
  • B.教授徐奶奶与其他老人相处的技巧
  • C.联系心理咨询师定期为徐奶奶服务
  • D.链接社会爱心人士到养老院开展志愿服务
  • E.协调护理员和康复师共同监护徐奶奶身体状况
  • 参考答案:CD
  • 解析:个案管理中的服务对象一般具有多种问题和复杂需求,因此社会工作者作为倡导者有3方面任务: 一是为服务对象争取资源,或者争取资源的合理分配; 二是要努力帮助提供服务的系统(包括心理辅导师、学校老师、护理人员、家庭服务员、就业辅导师)持续介入服务过程,不会因为服务对象问题复杂,或服务对象缺乏改善动机和能力而放弃: 三是调整社会对服务对象过高的要求,使服务对象不会因为无法应付社会对自己的要求,而失去改变自己的信心,或放弃改变行动。 A错误,尽管它有助于增强家庭支持,但主要是通过协调和沟通来实现。 B错误,体现了教育者的角色,帮助服务对象掌握相关知识和技巧,以更好地应对问题。 C正确,符合倡导者的角色,即为服务对象争取资源和支持。 D正确,符合倡导者的角色,即为服务对象争取社会资源和支持,并促进外界积极正面的支持。 E错误,属于协调者的角色,即促进不同服务提供者之间的沟通和协作,以提高服务效率。 故答案为CD。
  • 7.【单选题】社会工作者小张向督导者老刘讲述自己服务的个案情况,服务对象因吸毒被处罚后不知悔改,半年后复吸被责令社区戒毒,小张介入后,严格按照社区戒毒的相关规定,对其进行定期回访,跟踪并督促其完成每月的尿检任务,但服务对象多次不配合,对小张存在抵触情绪也不愿意接受其服务,从个别督导角度看,老刘最适宜的做法是( )
  • A.给出示范,让小张学会劝导服务对象遵守规定的技巧
  • B.给出评价,肯定小张严格地执行社区戒毒规定的行为
  • C.提出疑问,让小张说明和分析服务对象的问题和需求
  • D.提出建议,让小张向辖区派出所和社区如实反映情况
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P98—301 个别督导是一个一对一会谈的过程,其会谈技巧主要有: 一是聆听,督导者要从头到尾仔细聆听被督导者的谈话,以便在充分掌握信息的基础上作出判断。 二是补充,督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。 三是提出疑问,督导者适时向被督导者提出问题,帮助其开阔思想与视野,激发其走向新的境界。 四是进行评价,督导者通过检查被督导者的工作情况,与其分享工作经验和想法。 五是提出建议,对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略,协助被督导者拟订有效的工作计划。 本题社工工作到位,由于服务对象身份的特殊性,且多次不配合,对社工存在抵触情绪,因此督导者提出建议,帮助社工推进工作。 故答案为D。
  • 8.【多选题】与传统的个案工作方法相比,个案管理的特点有(  )。
  • A.面对的服务对象问题更加复杂
  • B.服务对象都来自转介与外展服务
  • C.更注重在工作中与其他专业团队合作
  • D.更注重为服务对象提供直接服务
  • E.更注重连接多种资源提供整合服务
  • 参考答案:ACE
  • 解析:本题考查个案管理的特点。个案管理的特点:(1)服务对象遇到多重问题:①他们所遭遇的问题复杂,需要多位专业人员的服务才有可能解决;②他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难,如果服务对象只有单纯的问题或障碍,而在获得和使用资源方面没有困难,则不需要接受个案管理的服务。(2)“全貌”工作方法:①为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务网络;②协调这个网络中的各项服务,让他们彼此相互配合。(3)双重功能:①经过各项服务的协调实现服务的合理配置;②强调服务的效率,在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。
  • 9.【单选题】某社会工作者在干预研究中,为社区困境家庭制定了“经济帮扶+心理支持”的组合干预策略,根据家庭的具体情况,灵活调整两种服务的比例和频次。该做法体现了干预研究的(  )
  • A.多样性与灵活性
  • B.动态性与适应性
  • C.目标导向性
  • D.实践与研究融合
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:多样性与灵活性强调干预策略的多元性及按需选择组合,题干中“组合干预策略、灵活调整服务比例和频次”符合该内涵。 B选项错误:动态性与适应性侧重根据服务对象反应和环境变化调整策略,题干未体现服务过程中的动态调整,而是初始策略的灵活设计。 C选项错误:目标导向性强调干预目标明确,题干重点是干预策略的设计与调整,并非目标明确性。 D选项错误:实践与研究融合侧重实践与研究的结合,题干未体现研究对实践的指导作用。 干预研究的多样性与灵活性涵盖多种干预策略,需根据服务对象具体情况灵活选择和组合干预措施。
  • 10.【单选题】社会工作者在儿童友好社区建设中,除了要关注社区儿童活动设施、场地的建设,更重要的是应关注儿童对社区的认识,引导其参与社区事务,鼓励其承担社区责任,培养其成长为具有社区关怀精神的新一代“社区人”。关于社区工作目标的说法,正确的是( )。
  • A.社区工作的过程目标应更加具体、明确且实际
  • B.社区工作的最终理想是帮助社区建立集体能力
  • C.社会工作的过程目标与任务目标在实践上完全契合
  • D.促进社区居民参与社区建设是社区工作的任务目标
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是社区工作的目标。所谓任务目标,是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作和服务,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。故选项D错误。所谓过程目标,是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标,主要是指培养社区居民的一般能力,包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,提升其对公民权利和义务的认知能力,培养居民与社区邻里交流、协商与合作的能力,发掘和培育社区骨干的领导能力等。故选项A错误。由于社区工作处理的问题较为宏观,每个居民在其中的利益和立场不完全一致,有些未必与所有社区成员都息息相关,所以社区工作任务目标与过程目标会出现不能完全契合的情况,社会工作者有时在工作实践中也感到难以兼顾。故选项C错误。在这类情形下,社会工作者需要经常提醒自己:社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力(选项B正确),通过群策群力的方式,促进社区的根本改变,社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。

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