◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《村民委员会组织法》,村民委员会的设立、撤销、范围调整,由乡镇人民政府提出,经( )讨论同意,报县级人民政府批准。
  • A.村民会议
  • B.村党支部
  • C.村民委员会
  • D.村民代表会议
  • 参考答案:A
  • 解析:村民委员会的设立、撤销、范围调整,由乡、民族乡、镇的人民政府提出,经村民会议讨论同意,报县级人民政府批准。
  • 2.【多选题】吸毒人员吴某,30周岁,因戒毒情况良好,经强制隔离戒毒机关批准,提前解除强制隔离戒毒。吴某表示愿意接受禁毒社会工作者提供的康复服务,巩固戒毒效果。根据《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》,禁毒社会工作者可以开展的工作有( )
  • A.调查了解吴某行动趋向、生活状况、社会关系、现实表现等情况,开展心理社会需求
  • B.定期开展吸毒现场检测,确保吴某未违反社区戒毒康复规定
  • C.为吴某提供心理咨询和心理疏导、认知行为治疗等专业服务
  • D.为吴某链接生活、就业等方面的政府资源与社会资源
  • E.协助解决生活困难、提升生计发展能力,改善社会支持网络,促进社会融入
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P202 A选项正确,调查了解戒毒康复人员行动趋向、生活状况、社会关系、现实表现等情况,开展戒毒康复人员心理社会需求评估; C选项正确,为戒毒康复人员提供心理咨询和心理疏导、认知行为治疗、家庭关系辅导、自我管理能力和社会交往能力提升等专业服务; D选项正确,为戒毒康复人员链接生活、就学、就业、医疗和戒毒药物维持治疗等方面的政府资源与社会资源; E选项正确,组织其他专业力量和志愿者为戒毒康复人员及其家庭提供服务,协助解决生活困难,提升生计发展能力,改善社会支持网络,促进社会融入; B选项错误,现场检测由县级以上公安机关或者其派出机构进行。
  • 3.【单选题】某社区因燃气管道泄漏引发爆炸,造成3人受伤、多户居民房屋受损。社区居委会主任陈某在组织先期处置时,需优先考虑的措施是( )。
  • A.立即联系燃气公司关闭泄漏阀门,防止危害扩大
  • B.先统计受损房屋数量,再组织受伤人员就医
  • C.先向上级街道办汇报情况,等待指示后再行动
  • D.先组织居民拍摄现场照片,作为后续索赔证据
  • 参考答案:A
  • 解析:村(居)委会等基层组织在紧急情况下立即组织群众开展自救与互救等先期处置工作,核心是“控制危害、保障生命安全”。题干中燃气泄漏爆炸后,“关闭阀门防止危害扩大”是阻止事故升级、保护更多居民安全的首要措施,选项A符合优先级要求;选项B“先统计房屋再就医”延误受伤人员救治,选项C“等待指示再行动”违背“立即处置”原则,选项D“先拍照片索赔”偏离“控制危害”的核心目标,均错误。故本题选A。
  • 4.【单选题】父母外出务工,拟委托他人照料 14 周岁未成年子女,下列委托看护方式合法合规的是( )
  • A.委托舅舅照料,每月仅联系一次
  • B.口头委托村居委会代为照看
  • C.委托有赌博恶习的亲属看护
  • D.委托远房亲戚照料,并依法签订委托照料协议
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,《中华人民共和国未成年人保护法》规定,具有下列情形之一的,不得作为被委托人: (1)曾实施性侵害、虐待、遗弃、拐卖、暴力 伤害等违法犯罪行为; (2)【bold|#FF5A5A|有吸毒、酗酒、赌博等恶习】(C选项错误); (3)曾拒不履行或者长期怠 于履行监护、照护职责; (4)其他不适宜担任被委托人的情形。未成年人的父母或者 其他监护人将未成年人委托他人照护,同样需要继续履行监护职责。【bold|#FF5A5A|未成年人的父母或者其他监护人应当及时将委托照护情况书面告知】(D选项正确)未成年人所在学校、幼儿园和实际居住地的居民委员会、村民委员会,加强和未成年人所在学校、幼儿园的沟通;【bold|#FF5A5A|未成年人的父母或者其他监护人与未成年人、被委托人至少每周联系和交流一次】(A选项错误),了解未成年人的生 活、学习、心理等情况,并给予未成年人亲情关爱。 B选项错误。法律要求委托照护需书面形式并告知相关单位,口头委托无效。
  • 5.【单选题】根据《中华人民共和国妇女权益保障法》,下列侵犯妇女权益的行为,属于侵犯妇女人身和人格权益的是( )
  • A.某公司降低怀孕女职工工资待遇
  • B.张某在单位对一名女同事实施性骚扰
  • C.李某夫妇让读初中的15周岁女儿退学照看弟弟
  • D.某村村委会选举时未通知户籍留在本村已外嫁的村民
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,《妇女权益保障法》第三章 人身和人格权益 【第二十三条】明确禁止违背妇女意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对其实施性骚扰,属于人身和人格权益范畴。 A选项错误,侵犯劳动与社会保障权益(非人身人格)降低怀孕女职工工资待遇属于侵犯妇女劳动权益。 C选项错误,让读初中的15周岁女儿退学照看弟弟属于侵犯妇女文化教育权益。 D选项错误,某村村委会选举时未通知户籍留在本村已外嫁的村民,属于侵犯妇女政治权利。
  • 6.【单选题】根据《志愿服务条例》,下列人员的行为,可以认定为志愿服务的是( )
  • A.理发师童某,经福利院允许,定期到福利院为小朋友义务理发
  • B.村民委员会工作人员高某,受村委会委托,经常照顾空巢老人
  • C.公司员工艾某,受母亲委托,每月探望残疾独居的舅舅
  • D.大学生李某,经父亲介绍,每周为父亲同事的孩子低偿补课
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,《志愿服务条例》定义,志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务,开展志愿服务应当遵循"自愿、无偿、平等、诚信、合法"的原则。理发师童某定期到福利院为小朋友义务理发,符合志愿服务的定义,即自愿、无偿提供公益服务。 B选项错误,高某作为村委会工作人员受委托照顾空巢老人,这是其工作职责的一部分,不属于志愿服务。 C选项错误,艾某受母亲委托探望残疾独居的舅舅,这是家庭成员间的互助行为,不属于志愿服务。 D选项错误,李某为父亲同事的孩子低偿补课,虽然是提供服务,但存在物质报酬,不符合志愿服务无偿性的要求。
  • 7.【单选题】李某与丈夫婚后育有一子,丈夫因意外离世后,李某独自抚养孩子,其公婆以李某收入较低、抚养能力不足为由,强行将孩子接走抚养,多次拒绝李某探望、照料孩子,甚至阻挠李某与孩子相见。公婆的该行为主要损害了李某的(  )。
  • A.人身权益
  • B.婚姻自主权益
  • C.财产权益
  • D.子女监护权
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。《妇女权益保障法》明确规定,父母双方对未成年子女享有平等的监护权,父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女监护人的,母亲的监护权任何人不得干涉。本案中孩子的父亲离世,李某作为母亲依法享有对孩子的法定监护权,其公婆以抚养能力为由拒绝李某看护、照料孩子,直接干涉并损害了李某的子女监护权。 A选项错误,妇女的人身权益主要包括姓名权、肖像权、隐私权、人身自由等人格和人身权利,本案未涉及李某人身权益的侵害,核心争议是子女监护与照料权; B选项错误,婚姻自主权益是指妇女享有结婚、离婚的自由,不受他人干涉,本案中李某未涉及结婚、离婚的诉求,与婚姻自主权无关; C选项错误,财产权益是指妇女在财产所有、使用、收益、继承等方面的权利,本案未涉及任何财产分割、侵占等问题,并非财产权益受损。
  • 8.【单选题】夫妻人身关系不包括( )。
  • A.夫妻的姓名权和选举权
  • B.夫妻的住所决定权
  • C.夫妻的计划生育义务
  • D.夫妻相互扶养关系
  • 参考答案:A
  • 解析:夫妻关系即夫妻间的权利义务,包括:姓名权;职业、学习和社会活动自由权;婚姻住所决定权;日常家事代理权;计划生育义务、扶养的权利义务;继承权等。
  • 9.【单选题】张某因犯抢劫罪被判处有期徒刑5年,在监狱服刑期间,因患有严重糖尿病需要保外就医,被批准暂予监外执行,进入社区矫正。社区矫正期间,张某多次拒绝去医院复查血糖,还擅自停用降糖药物,导致病情恶化,经医院检查,其身体状况仍符合暂予监外执行条件。此外,张某还多次未经批准外出,甚至故意失联2天。此时,社区矫正机构应当( )。
  • A.继续观察张某的病情,暂不采取其他措施
  • B.责令张某的监护人加强看管,无需上报
  • C.对张某处以500元罚款,以示惩戒
  • D.向批准暂予监外执行的机关提出收监执行的建议
  • 参考答案:D
  • 解析:暂予监外执行的矫正对象具有应当收监情形的,社区矫正机构应提出收监建议。本题中:选项A(继续观察)未对违规行为作出处理,不符合监管要求;选项B(仅责令监护人看管)忽视了机构的法定职责;选项C(罚款)无法律依据,社区矫正机构无罚款权限;张某“多次失联、未经批准外出”属于严重违规,选项D(提请收监)符合法定要求。故本题选D。
  • 10.【多选题】根据《劳动争议调解仲裁法》,下列关于劳动争议开庭和裁决的说法,正确的有( )
  • A.当事人有正当理由的,可以在开庭3日前请求延期开庭
  • B.仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的,可以直接指定鉴定机构进行鉴定
  • C.劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起5日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人
  • D.申请人收到书面通知,无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的,可以缺席裁决
  • E.劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的证据的,仲裁庭可以要求用人单位在指定期限内提供
  • 参考答案:ACE
  • 解析:《劳动争议调解仲裁法》规定,仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的,可以交由当事人约定的鉴定机构鉴定;当事人没有约定或者无法达到约定的,由仲裁庭指定的鉴定机构鉴定,选项B错误。申请人收到书面通知,无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的,可以视为撤回仲裁申请。被申请人收到书面通知,无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的,可以缺席裁决,选项D错误。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】国际社会工作界认同的专业价值观中,强调将服务对象和社会大众福祉置于个人利益之上的是?( )
  • A.践行社会公正
  • B.服务大众
  • C.注重能力培养和再学习
  • D.强调服务对象尊严和价值
  • 参考答案:B
  • 解析:“服务大众”要求社会工作者将服务社会中有需要的困弱群体作为首要任务,把服务对象和社会大众的福祉置于个人利益之上。A项侧重推动社会变革;C项侧重自我提升;D项侧重尊重服务对象,故选B。
  • 2.【单选题】某地区民政、共青团、妇联等多个部门均参与志愿服务管理,各自建立独立的信息平台和志愿者评价体系,导致社会工作服务机构与志愿服务组织联动时资源难以整合、信息无法共享。这体现的联动挑战是( )
  • A.多头管理的志愿服务制度
  • B.非正式组织法律身份模糊
  • C.资源分布不均与碎片化
  • D.服务边界模糊
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:多头管理的志愿服务制度指多个部门参与管理,各自建立独立体系,导致联动缺乏统一指导、资源整合困难,符合题干描述。 B选项错误:法律身份模糊挑战指非正式组织无合法身份,无法签订合同,题干未涉及非正式组织相关内容。 C选项错误:资源分布不均与碎片化指资源集中在城市、项目零散,题干核心是管理部门分散,非资源分布问题。 D选项错误:服务边界模糊指志愿服务与专业服务范围界定不清,导致角色冲突,题干未涉及服务范围界定问题。 【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的挑战”知识点:多头管理的志愿服务制度是联动面临的首要挑战,导致缺乏统一政策指导、资源整合困难、信息难以共享。 【提示】易误选C选项,需区分多头管理与资源碎片化,前者是管理体制问题,后者是资源分布问题。
  • 3.【单选题】某社区社会工作者组织开展志愿服务活动,邀请社区居民参与独居老人帮扶工作,期间有居民提出可以提供服务,但要求获得一定的劳务报酬。针对这一情况,社会工作者应向居民说明志愿服务的核心原则,下列说法符合要求的是( )
  • A.志愿服务可以根据服务时长适当收取报酬
  • B.志愿服务应遵循无偿原则,不得索取报酬
  • C.志愿服务可由组织决定是否支付报酬
  • D.志愿服务仅对特殊群体无偿,普通居民可有偿服务
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:志愿服务的核心原则之一是无偿,不得根据服务时长收取任何形式的报酬,该说法违背无偿原则。 B选项正确:开展志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则,无偿是志愿服务的核心要求,志愿者不得因提供志愿服务而索取报酬。 C选项错误:志愿服务的无偿性是法定原则,不由组织自行决定是否支付报酬,任何组织不得擅自改变这一原则。 D选项错误:志愿服务的无偿原则适用于所有参与主体,无论是普通居民还是特殊群体,参与志愿服务均需遵循无偿要求,不存在区别对待。
  • 4.【多选题】某社会工作服务机构在策划“社区残疾人康复服务”方案时,运用战略性策划方法开展工作。下列属于战略性策划流程的有( )
  • A.开展社区残疾人康复需求评估
  • B.明确机构的使命与服务方向
  • C.探索各种可行的康复服务方法
  • D.设计可行的服务战略并选择最优战略
  • E.将战略转变为具体的服务方案目标
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:战略性策划的首要流程是需求评估,了解服务对象需求是制定战略的基础,开展残疾人康复需求评估符合要求。 B选项正确:明确机构的使命是战略性策划的核心环节,需结合机构使命确定服务战略方向。 C选项错误:探索各种可行的服务方法,是方案发展策划的流程,并非战略性策划的内容。 D选项正确:设计可行的服务战略并选择最优战略,是战略性策划的关键步骤,为后续方案制定提供方向。 E选项正确:将选定的战略转变为具体的服务方案目标,是战略性策划的收尾环节,实现战略与方案的衔接。 【依据】战略性策划的主要过程包括:需求评估—明确机构的使命—预测—设计可行的战略—选择机构的战略—将战略转变为服务方案目标—方案发展—评估。 【提示】易误选C选项,需区分战略性策划与方案发展策划的流程,C选项属于方案发展策划的范畴。
  • 5.【单选题】社会工作者协助某社区成立“邻里互助小组”,从社区内招募3名热心居民作为核心成员,定期组织聚会讨论互助事项,逐步扩充成员规模。这一工作属于建立社区社会组织的哪一程序?
  • A.招收成员
  • B.订立组织规则
  • C.推选领导者
  • D.建立工作小组
  • 参考答案:A
  • 解析:招收成员是建立社区社会组织的基础程序,非正式组织可从少量热心居民开始,逐步扩充规模。题干中招募核心成员、扩充小组规模,属于招收成员程序。A正确。B选项订立规则侧重明确目标和活动规则;C选项推选领导者侧重选出组织负责人;D选项建立工作小组侧重分工协作,均不符合题意。
  • 6.【多选题】成年早期个体面临着多种发展任务,这些任务的完成情况直接影响其后续的人生发展质量,社会工作者在为成年早期个体开展服务时,需要重点关注其核心发展任务,提供针对性支持。下列选项中,属于成年早期核心发展任务的有( )。
  • A.建立稳定的婚恋关系
  • B.实现职业稳定与发展
  • C.应对更年期综合征
  • D.承担家庭责任,照顾父母和子女
  • E.产生死亡焦虑,接受生命有限性
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:建立稳定的婚恋关系是成年早期的核心发展任务之一,个体在该阶段会寻求亲密关系,组建家庭,获得情感归属。 B选项正确:成年早期个体处于职业发展的关键阶段,实现职业稳定与发展、提升职业技能,是其核心发展任务。 C选项错误:应对更年期综合征是成年中期的发展任务,并非成年早期的核心任务。 D选项正确:成年早期个体逐渐承担家庭责任,开始照顾父母、养育子女,这是其重要的发展任务。 E选项错误:产生死亡焦虑、接受生命有限性是成年晚期的心理发展任务,与成年早期无关。
  • 7.【多选题】某社工团队完成干预研究后,对干预效果进行了全面评估,采用了科学的评估方法,确保评估结果客观、全面。下列做法中,属于干预评估环节内容的有( )
  • A.运用标准化量表,在干预前、中、后测量服务对象的相关指标
  • B.通过访谈、观察记录,了解服务对象的主观感受和实际变化
  • C.将评估数据与预设目标对比,判断干预效果
  • D.直接根据社工的主观判断,评估干预效果
  • E.忽略定量评估,仅采用定性评估方法
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:运用标准化量表测量相关指标,属于定量评估,是干预评估中收集数据的重要方法,符合干预评估环节要求。 B选项正确:通过访谈、观察了解服务对象主观感受,属于定性评估,是干预评估中收集数据的重要方法,符合干预评估环节要求。 C选项正确:将评估数据与预设目标对比,判断干预效果,是干预评估的核心工作,符合该环节要求。 D选项错误:干预评估需结合客观数据和主观感受,不能直接根据社工主观判断评估效果,确保评估的客观性。 E选项错误:干预评估应采用定量评估与定性评估相结合的方法,不能忽略定量评估,确保评估的全面性。
  • 8.【多选题】人类行为与社会环境相互作用、相互影响,这种关系是社会工作分析服务对象问题、制定服务方案的核心视角,也是社会工作专业的重要理论基础。下列选项中,属于社会环境对人类行为制约作用的表现有( )。
  • A.人类行为需要适应社会环境的规范和要求
  • B.社会环境为人类行为提供发展机会和平台
  • C.人类通过实践推动社会环境的改善
  • D.社会环境影响人类行为的方式和方向
  • E.人类通过思想创新丰富社会环境的内涵
  • 参考答案:AD
  • 解析:A选项正确:社会环境对人类行为具有制约作用,人类行为必须适应社会环境的规范和要求,才能更好地生存和发展,否则会受到社会环境的约束。 B选项错误:社会环境为人类行为提供发展机会和平台,是属于积极的作用而非制约作用。 C选项错误:人类通过实践推动社会环境的改善,是人类行为对社会环境的能动作用,并非社会环境对人类行为的制约作用。 D选项正确:社会环境的文化、规范、价值观等,会影响人类行为的方式和方向,体现了其制约作用。 E选项错误:人类通过思想创新丰富社会环境的内涵,是人类行为对社会环境的能动作用,与制约作用无关。
  • 9.【多选题】青年阶段面临婚恋、性别歧视、就业等问题,下列案例中属于青年阶段主要问题的有( )
  • A.27岁的洪某因婚恋观念现代,追求情感契合,迟迟未找到合适伴侣,被家人催促
  • B.29岁的易某在求职时,因是女性被用人单位以“需承担生育责任”为由拒绝
  • C.30岁的狄某因就业信息不畅、用人单位要求过高,长期求职受挫
  • D.46岁的卫某因婚姻情感缺失,发展出婚外恋情,家庭关系紧张
  • E.70岁的蒋某因认知退化,出现记忆力下降、无法自理生活的情况
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:青年因婚恋观念、情感追求导致择偶困难,属于青年阶段婚恋问题,符合该阶段问题。 B选项正确:女性求职因婚育状况被歧视,属于青年阶段性别歧视问题,符合该阶段问题。 C选项正确:青年因就业信息不畅、用人单位要求高导致求职受挫,属于青年阶段就业问题,符合该阶段问题。 D选项错误:婚外恋属于中年阶段问题,卫某46岁处于中年阶段,并非青年阶段,不符合。 E选项错误:失智和失能属于老年阶段问题,蒋某70岁处于老年阶段,并非青年阶段,不符合。
  • 10.【单选题】推进社会工作职业化专业化,首要路径是( )
  • A.建立教育培训体系
  • B.健全职业资格制度
  • C.加强职业道德建设
  • D.构建专业知识体系
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】坚持职业化和专业化 A选项正确:推进职业化专业化发展,首先要建立职业化和专业化的教育培训体系。 B选项错误:健全职业资格制度是第二步路径,并非首要。 C选项错误:加强职业道德建设是第三步路径,不是首要举措。 D选项错误:构建专业知识体系是第四步路径,并非首要。 综上所述,本题正确答案为A。 【教材原文依据】“坚持职业化和专业化”章节明确:“推进社会工作职业化专业化发展,首先要建立职业化和专业化的教育培训体系”。 【提示】易混淆路径顺序,需牢记“教育培训体系”是首要路径,后续依次为职业资格制度、职业道德建设、专业知识体系构建。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小汪在安置点设立“政策咨询窗口”,为受灾群众解答临时救助金申领、房屋重建补贴等政策问题,同时介入调解两户居民因争抢安置点床位产生的矛盾,引导双方达成和解协议。小汪的服务主要对应过渡安置阶段的哪项内容?( )
  • A.心理社会支持
  • B.信息服务与沟通调解
  • C.走访慰问与特殊人群照护
  • D.资源链接与协调
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心考点为过渡安置阶段信息服务与沟通调解的服务内容。该内容要求充当信息枢纽提供政策咨询、介入调解安置点矛盾纠纷。题干中小汪开展政策咨询服务、调解居民床位争抢矛盾,完全契合这一核心要求。故B选项正确。A选项心理社会支持侧重心理辅导与社交活动组织,题干未涉及心理服务;C选项走访慰问与特殊人群照护侧重入户摸排与特殊群体帮扶,与题干的咨询调解工作无关;D选项资源链接与协调侧重对接救助资源,题干核心是信息服务与矛盾调解,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者小周为低保家庭开展评估时,没有只关注家庭的困难,而是重点询问“你们平时靠哪些方式维持基本生活”“遇到困难时会向谁求助”,挖掘家庭自身的生存技巧和社会支持资源。小周的评估重点是( )。
  • A.问题产生的原因与过程
  • B.服务对象的关注点与问题
  • C.解决问题的能力与资源
  • D.问题对家庭的影响
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,评估需运用优势视角,重点分析服务对象及其家庭解决问题的方法、能力和资源,帮助服务对象增能、提高韧性。题干中小周挖掘家庭生存技巧和社会支持资源,聚焦解决问题的能力与资源,故选C。 A选项错误,问题产生的原因与过程侧重梳理问题的来龙去脉,题干无相关表述,排除。 B选项错误,服务对象的关注点与问题侧重明确核心诉求,题干重点是挖掘自身优势,排除。 D选项错误,问题对家庭的影响侧重了解问题带来的表现及应对,题干无相关表述,排除。
  • 3.【多选题】社会工作者小刘为养老机构内的认知症患者老陈提供服务,老陈夜间睡眠障碍明显,白天易因小事烦躁,认知功能轻度受损。下列小刘的做法及相关说法,正确的有( )
  • A.观察老陈的记忆、语言沟通表现,结合量表评估其认知功能水平
  • B.为老陈营造安静熟悉的居住环境,睡前安排轻柔音乐助眠,保持作息规律
  • C.因老陈存在睡眠障碍,建议家属给其服用镇静类药物以快速改善睡眠
  • D.组织老陈参与团队测试、视觉训练等活动,实施认知刺激疗法
  • E.当老陈烦躁时,耐心倾听其诉求,尝试理解烦躁背后的原因并安抚
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A 选项正确:评估认知功能可通过观察行为表现(记忆、语言)、使用量表等方式,小刘的做法符合评估要求。 B 选项正确:营造熟悉环境、规律作息、睡前音乐助眠,能针对性缓解认知症患者的睡眠障碍和焦虑情绪,契合服务要点。 C 选项错误:社会工作者的职责是提供非药物干预和资源链接,镇静类药物需由医生评估开具,不可建议家属自行使用,超出社工专业范畴。 D 选项正确:老陈认知功能轻度受损,团队测试、视觉训练属于认知刺激疗法,适合其恢复认知功能,符合服务规范。 E 选项正确:面对患者烦躁情绪,耐心理解原因并安抚,是处理认知症患者情绪问题的核心方法,符合服务原则。
  • 4.【单选题】某社区近来发生了儿童在小区游乐园玩耍受伤的情况,社区工作者小赵立即着手处理此事,根据儿童社会工作服务的平等参与原则,小赵适宜的做法是( )
  • A.督促物业承担安全责任
  • B.邀请受伤儿童对此发表意见
  • C.组织医护人员宣讲急救知识
  • D.联合社区志愿者巡查游乐园
  • 参考答案:B
  • 解析:平等参与原则。社会工作者应创造公平的环境,确保儿童不因民族、种族、性别、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限受到任何歧视,保障所有儿童享有平等的权力与机会。社会工作者应鼓励和支持儿童参与同自身利益相关的服务活动,尊重其在权利和能力范围之内的自我决定和行动。 B选项正确,邀请儿童发表建议,强调了儿童的参与。 A选项错误,属于社会工作者的行政协调职责,但未体现儿童的参与,仅从成人视角解决问题,不符合平等参与原则。 C选项错误,属于预防性教育措施,但重点在知识传递,未涉及儿童的主动参与,未体现平等参与原则。 D选项错误,属于安全监管措施,由成人主导执行,儿童处于被动接受保护的位置,未体现儿童的主体性参与。
  • 5.【单选题】某社会工作者在服务新就业群体时,以优势视角发掘社区资源:邀请有维修技能的骑手提供公益维修服务,协调商户提供空闲场地作为服务点,动员居民贡献碎片时间参与陪伴,将这些资源整合设计为“新就业群体反哺社区”服务项目。该做法运用的专业技巧是( )
  • A.利益相关者分析
  • B.共识构建技巧
  • C.资源动员与整合
  • D.社区骨干培育
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查资源动员与整合技巧的核心特征,难点在于区分资源盘活与其他技巧的差异。该技巧核心是运用优势视角发现社区被忽视的资源,通过创造性设计转化为支持服务,题干中社工发掘各类资源并整合为服务项目的动作完全契合,故C项正确。 A项侧重分析利益相关者;B项侧重推动多方共识;D项侧重培育社区骨干,均与题干动作不符,排除A、B、D三项。
  • 6.【多选题】在微观层面,老年社会工作的目的是要( )。
  • A.积极与社会保持联结
  • B.协助老年人解决因为年老而带来的角色转变
  • C.维持良好的日常生活功能
  • D.制定有关老年人的社会服务方案及相关政策
  • E.致力于建立一个不分年龄,人人共享的社会
  • 参考答案:ABC
  • 解析:在微观层面,老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的角色转变,积极与社会保持联结,维持良好的日常生活功能。故选ABC。DE两项属于宏观层面。
  • 7.【单选题】社会工作者探访病患时了解到,李阿姨确诊1型糖尿病半年,需要长期注射胰岛素治疗,但她听信病友“胰岛素有依赖性,打久了会损伤肾脏”的传言,坚决拒绝注射胰岛素,仅靠饮食控制血糖,导致血糖控制不佳,出现并发症迹象。据此判断,李阿姨当前的主要需求是( )
  • A.心理情绪支持缓解
  • B.自我管理能力提升
  • C.基本认知偏差矫正
  • D.社区医疗资源链接
  • 参考答案:C
  • 解析:糖尿病患者对于疾病和治疗的认知和适应是其突出的两项重要需求,同时糖尿病患者也存在提升自我管理能力、心理情绪支持、家庭支持网络重建及出院康复照护等方面的需求。 C选项正确,从题干可知,李阿姨因听信不实传言,对胰岛素治疗存在认知偏差,误认为胰岛素有依赖性、损伤肾脏,进而坚决拒绝必要的治疗,导致病情出现恶化迹象。这一行为的核心根源是对糖尿病治疗措施(胰岛素注射)的认知错误,因此当前主要需求是基本认知偏差矫正。 A选项错误,心理情绪支持缓解,题干未体现李阿姨存在焦虑、抑郁等明显情绪困扰,其拒绝治疗的核心是认知偏差,而非情绪问题,因此非主要需求。 B选项错误,自我管理能力提升,李阿姨的问题不在于“不会注射胰岛素、不会管理血糖”,而在于“因认知错误不愿接受胰岛素治疗”,单纯提升自我管理技能无法解决根源问题,排除。 D选项错误,社区医疗资源链接,李阿姨已明确拒绝核心治疗措施,当前问题不在于“缺乏医疗资源”,而在于“因认知偏差不愿利用治疗资源”,资源链接无法解决核心矛盾,非主要需求。
  • 8.【单选题】企业社会工作者围绕员工职业与生活需求,将员工与企业内部工会、管理部门及外部社区、政府部门等资源联系起来,整合多方力量满足员工需求。此时社工扮演的角色是( )。
  • A.教育者
  • B.协调者
  • C.联结者
  • D.调解者
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项,教育者:开展教育培训、提升员工能力,与资源链接无关。 B选项,协调者:沟通协调员工与主管部门的危机冲突,维护关系和谐,并非资源对接。 C选项,联结者:作为资源中介、经纪人,将员工与所需内外部资源联系起来,整合多方力量满足需求(C选项正确)。 D选项,调解者:化解员工与企业间矛盾争端,立场中立、维护弱势员工利益,题干无冲突。
  • 9.【单选题】社会工作者小刘发现,社区内不少留守妇女因缺乏社交渠道、技能单一,难以融入社区生活。为此,小刘牵头组建了 “留守妇女手工合作社”,既组织手工技能培训提升其竞争力,又通过合作社的集体活动帮助她们拓展社交圈,建立互助支持网络。小刘的做法主要属于妇女健康服务中的哪类内容( )
  • A.身体健康服务
  • B.心理健康服务
  • C.社会健康服务
  • D.医疗康复服务
  • 参考答案:C
  • 解析:A 选项错误:身体健康服务侧重生理健康与生殖健康相关支持,题干中是帮助留守妇女拓展社交、提升技能,促进社会融入,与生理健康无关,故排除。 B 选项错误:心理健康服务侧重情绪疏导、心理干预,题干中虽间接有助于缓解心理孤独,但核心是构建社会支持网络、提升社会适应能力,并非直接的心理服务,故排除。 C 选项正确:妇女社会健康服务包含构建互助社群、开展技能培训、增强社会融入能力等内容。小刘组建手工合作社、开展技能培训、帮助拓展社交圈,完全契合社会健康服务的内涵。 D 选项错误:医疗康复服务侧重针对伤残或病患妇女的康复支持,题干中未涉及相关内容,故排除。
  • 10.【单选题】社会工作者小赵在为女性提供职业发展支持服务时发现,越来越多的高学历女性投身数字经济、科技创新等新兴领域,多数女性仍集中在教育、医疗等传统行业。部分女性因生育暂停职业发展,重返职场后面临晋升瓶颈,还要平衡工作与家庭的双重压力。小赵针对这些问题提供职业规划与资源链接服务。小赵关注的妇女特点是( )
  • A.生理特点
  • B.心理特点
  • C.角色特点
  • D.职业特点
  • 参考答案:D
  • 解析:D 选项正确:妇女的职业特点包括高学历、多元化、科技化趋势,职业分布集中于传统领域与新兴领域,同时面临生育对职业发展的制约、晋升隐性壁垒、工作家庭双重压力等问题。小赵观察到的女性职业分布、生育对职业的影响及晋升瓶颈等,均属于职业特点的核心范畴。 A 选项错误:生理特点围绕生理节律与生殖机能,题干核心是职业发展问题,故排除。 B 选项错误:心理特点聚焦情绪、认知等,题干中无心理层面特征的描述,故排除。 C 选项错误:角色特点侧重多元角色及冲突,题干虽提及工作家庭平衡,但核心是职业发展本身的特点与困境,并非角色冲突,故排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】督导历程的最重要阶段是( ),在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受,解疑释惑,指导工作,促进其发展。
  • A.开展期
  • B.工作期
  • C.督导前期
  • D.终结期
  • 参考答案:B
  • 解析:从督导与被督导的相互影响的过程看,督导过程可分为四个阶段:督导前期、开展期、工作期和终结期。工作期是督导历程的最重要阶段,在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受,解疑释惑,指导工作,促进其发展,支持被督导者做好服务。
  • 2.【单选题】在养老机构中,有些新入住的老年人不太适应机构内的生活,不愿与其他人沟通,情绪也特别低落。针对这些老年人,社会工作者小郭为他们提供个案辅导服务,与他们进行沟通,缓解低落的情绪,帮助他们逐渐适应机构内的生活。小郭开展的服务属于社会工作中的( )。
  • A.普通社会工作
  • B.社区社会工作
  • C.特殊社会工作
  • D.专业社会工作
  • 参考答案:D
  • 解析:专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。这在我国是一种新型的社会工作。养老机构的社会工作者为住养老人提供的个案辅导服务,应属于社会工作中的专业社会工作。
  • 3.【单选题】某老旧小区停车位紧张问题突出,部分居民为抢占车位私装地锁,导致居民矛盾和纠纷不断。为此,社会工作者召开居民议事协商会议,讨论依规拆除私装地锁问题。在描述问题时,社会工作者适宜的做法是( )。
  • A.明确问题范围及产生原因
  • B.提出解决问题的备选方案
  • C.阐述问题引发的居民感受
  • D.判断问题严重程度及影响
  • 参考答案:C
  • 解析:对问题的描述是认识问题的起点,意在弄清问题的表现或者问题的症状。社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况,还要关注社区成员对现状的感知和察觉,清楚居民对问题的认识和描述,理解居民对问题的体验和感受。故选C。
  • 4.【多选题】以下关于志愿者管理的说法正确的是( )。
  • A.志愿者不是机构的正式员工,他们有很高的自主性和自发性
  • B.志愿者需要一定的管理
  • C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定
  • D.志愿者根据机构正式岗位的要求参与服务
  • E.志愿者管理实际是一种人力资源管理
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P269-270 一个有效的社会服务机构需要使用志愿者,也就需要对志愿者进行有效管理(B正确)。 志愿者与机构中正式聘用的社会工作者有明显差异,志愿者有以下特点: (1)志愿者不是机构的正式员工,他们有很高的自主性和自发性(A正确)。 (2)志愿者靠热情、兴趣和能力提供服务,而不是根据机构正式岗位的要求参与服务(D错误)。 (3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定(C正确)。 机构借助志愿者进行服务工作,因此,志愿者管理实际是一种人力资源管理(E正确)。 故答案为ABCE。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构计划在社区开展系列服务,为让居委会和社区居民认识了解和熟悉机构职能任务以及社会工作者的职责和角色,建立相互信任关系,顺利融入社区开展服务,社会工作者适宜采取的做法有( )
  • A.组建探访独居老人的志愿者服务队
  • B.主持社区议事协商会议并提出建议
  • C.帮助社区筹办“邻里节”主题活动
  • D.介入社区历史遗留问题的处理调解
  • E.登门拜访社区的居民骨干和志愿者
  • 参考答案:BCE
  • 解析:教材页码:P227-230 社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识和熟悉自己: 1.积极参与社区重要活动; 2.主办社区活动; 3.积极介入社区事务; 4.经常出现在社区居民之中; 5.报道社区活动
  • 6.【单选题】新入职的社区工作者小李曾在企业负责行政管理工作,不太熟悉居委会团队运作方式和服务居民的方法。最近,他入户走访时被居民婉拒,清理楼道杂物时居民不配合,遂向督导者老顾求助。下列老顾与小李的个别督导会谈中,运用 “补充” 技巧的是( )。
  • A.请小李介绍自己的工作经验和能力专长
  • B.劝小李理解居民不配合清理杂物的行为
  • C.帮小李对居民分类并分析不合作的原因
  • D.为小李示范与居民建立信任关系的方法
  • 参考答案:C
  • 解析:个别督导的技巧 一、个别督导会谈技巧:1. 聆听:全程认真倾听被督导者表述,全面掌握信息,为专业判断奠定基础。2. 【bold|#FF5A5A|补充:督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充督导对象谈话的信息。】3. 提出疑问:适时提问,帮助被督导者开拓思路、拓宽视野。4. 进行评价:核查被督导者工作情况,交流经验、分享专业想法。5. 提出建议:针对服务对象问题,给出具体处理策略与方案,协助制定有效服务计划。 二、个别督导注意事项:1. 诚恳倾听被督导者的表述,尊重其表达。2. 仔细审阅工作记录、服务报告,精准发现不足,明确教育重点。3. 秉持接纳态度,认可其感受,鼓励自主思考与批判反思,助力自我学习成长。4. 评价、提建议时语气委婉,避免引发抵触、抗拒心态。5. 依托扎实理论与丰富实务经验,及时示范专业方法、技术,助力解决实际服务问题。 A 选项 错误:让小李介绍自身经验与专长,属于聆听技巧,是督导者收集信息、倾听表述的过程,并非补充内容。 B 选项 错误:劝说小李理解居民行为,属于引导、开导的沟通方式,不属于个别督导的五大会谈技巧。 C 选项 正确:督导者帮小李分类居民、分析不合作原因,是补充专业分析思路、实务知识,完善小李的认知盲区,完全契合补充技巧的核心定义。 D 选项 错误:示范居民沟通、建立信任的方法,属于提出建议 / 专业示范技巧,不属于补充技巧。
  • 7.【单选题】学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展,小吴在开始阶段适宜的做法是( )。
  • A.询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议
  • B.邀请组员分享经验,鼓励组员表达自己的观点
  • C.与组员们建立专业关系,促进组员们相互支持
  • D.与组员讨论小组信念,引导组员制定小组规范
  • 参考答案:D
  • 解析:制定小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类:一是秩序性规范,用来界定组员之间的互动准则;二是角色规范,界定和明确组员所期望的具体角色和行为;三是文化规范,澄清和说明小组的信念和基本价值,强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。
  • 8.【单选题】某社会工作服务机构针对辖区内独居、空巢老人开展“邻里互助暖夕阳”项目,组织志愿者定期上门陪伴老人聊天、协助代购生活用品,同时搭建老人互助小组,鼓励老人分享生活经验、相互帮扶。该项目主要发挥了社会工作服务对社会的哪一功能?
  • A.维护社会秩序
  • B.建构社会资本
  • C.促进社会和谐
  • D.推动社会进步
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:维护社会秩序侧重通过化解矛盾、解决问题间接稳定社会状态,题干未涉及矛盾纠纷或秩序问题。 B选项正确:社会资本指基于信任、情感形成的相互信赖和支持的关系。项目搭建老人互助小组、链接志愿者资源,促进健康社会关系建立,丰富社区社会资本,符合该功能。 C选项错误:促进社会和谐侧重社会各要素良性互动、成员和睦共处,题干聚焦于构建支持关系,未上升到整体社会和谐层面。 D选项错误:推动社会进步侧重将负面因素转化为积极力量,促进不同群体和谐共处、激发社会活力,题干服务范围局限于社区老人,未体现社会层面的进步推动。
  • 9.【单选题】小晨是一名初中二年级学生,最近在上学时的路上被几个高年级同学欺负,他心里很害怕但是又不敢告诉家长,学习成绩也出现下滑,针对小晨的情况,学校社会工作者老秦为其开展了服务,下列服务中,属于宏观系统层面的是( )。
  • A.构建家校社协同支持网络
  • B.为小晨提供心理辅导
  • C.对高年级的同学进行评估
  • D.对小晨家长进行赋能
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会工作服务在不同系统层面的介入方法。在微观系统层面,社会工作服务专 业的介入焦点主要是评估个人、家庭与微观系统要素之间的互动关系,并通过专业方法 对其进行干预,促进个人、家庭与微观系统的积极互动。在中观系统层面,社会工作服务 专业的介入焦点主要是评估中观系统在连接微观系统和宏观系统中的作用是否有效,并予以干预。【bold|#FF5A5A|在宏观系统层面,社会工作服务专业的干预主要体现在社会倡导、政策发展与分析等方面,其目标是挑战和改变不公平的社会结构和文化观念,促进社会公平正义。】 A正确。构建家校社协同支持网络属于宏观系统层面的介入,通过协调家庭、学校和社会资源,形成支持网络,有助于解决小晨面临的校园欺凌问题。 B错误。为小晨提供心理辅导属于微观系统层面的介入,主要是针对个人的心理支持和干预。 C错误。对高年级的同学进行评估属于中观系统层面的介入,主要是评估和干预具体个体或群体的行为。 D错误。对小晨家长进行赋能属于微观系统层面的介入,主要是增强家庭的支持能力。
  • 10.【单选题】社工小秦准备采用行动研究的方法对社会议事协商过程进行研究,下列做法中最能体现行动研究特点的是( )。
  • A.邀请高校社会工作专业老师到社区独立开展此项研究。
  • B.参与社会议事协商工作,记录并反思自己的工作策略。
  • C.以建构具有地区特色的社区治理理论为此项研究目标。
  • D.向居民发放问卷,收集其对社区议事协商满意度评分。
  • 参考答案:B
  • 解析:行动研究是社会工作研究的特殊方法之一,具有以下特点: 1.注重实务导向。行动研究旨在解决实践问题,借用行动研究成果及时改善社会工作实务,其目标是优化实务而不是构建某项理论。 2.研究场域与实务合一。 3.重视民主参与。 4.兼具批判构建功能。 A错误,行动研究强调的是实务工作者自己参与研究过程,而不是由外部专家独立进行研究。 B正确,行动研究要求研究者在自己的实践情境中边行动边研究,通过记录和反思自己的工作策略,不断改进实践。 C错误,行动研究的目标是解决实际问题,优化实务,而不是建构理论。 D错误,行动研究更注重在实际工作中进行研究,并通过反思和改进来解决问题,而不仅仅是收集数据。 故答案为B。

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