社会工作者每日一练(2026年11月2日)

• 1.【单选题】某网络货运平台为抢占市场份额，推出“竞价排名”服务，货主只要额外付费，平台就优先展示其低价货源，甚至通过隐性补贴诱导货主大幅压低运价。这导致司机为了接单，不得不“以量补价”，甚至铤而走险接受超载运输任务。根据《关于加强货车司机权益保障工作的意见》，为从源头规范经营行为，平台应采取的措施是（ ）。
• A.立即取消所有形式的“推荐费”和竞价排名机制
• B.合理确定信息服务费标准，并向社会公开公示
• C.运用技术手段限制货主的最低报价，防止恶性低价竞争
• D.加强对司机的安全教育培训，严禁超载违法行为
• 参考答案：B
• 解析：根据《关于加强货车司机权益保障工作的意见》，平台应合理确定和调整信息服务费、会员费、计价规则、竞价机制、派单规则等平台规则，并在平台上公示，不得诱导货主不合理压价和货运车辆超载超限运输。通过公开透明的定价，消除信息不对称，是规范平台收费行为的根本措施。故选B。

• 2.【单选题】根据《信访工作条例》，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村，大事不出镇、（ ）
• A.矛盾不出县
• B.矛盾不积累
• C.矛盾不上交
• D.矛盾不激化
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P170-171 C选项正确。乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

• 3.【单选题】金某于1990年与马某结婚，育有儿子小虎、女儿小华。后金某与马某离婚，于2005年与邵某结婚。邵某与前夫的9岁儿子小强由金某和邵某共同抚养。2015年，小华和张某结婚，后生自一子小亮。2021年6月，小华遇车祸身亡。金某得知女儿死亡的消息后极度悲痛，当天突发心脏病死亡。根据《民法典》，金某的法定继承人为（ ）。
• A.马某、小虎、邵某、小亮
• B.马某、小虎、邵某、小强
• C.小虎、邵某、张某、小亮
• D.小虎、邵某、小强、小亮
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P156-157 D选项正确。继承顺序是指法律规定的各法定继承人继承遗产的先后次序。民法典继承编根据亲属关系的亲疏远近和扶养关系的密切程度规定了两个继承顺序。继承开始后，由第一顺序继承人继承。没有第一顺序继承人的，由第二顺序继承人继承。第一顺序法定继承人包括配偶、子女、父母。此外丧偶儿媳对公婆和丧偶女婿对岳父母尽了主要赡养义务的，可以作为第一顺序法定继承人，继承公婆或岳父母的遗产。对被继承人的生活提供了主要经济来源，或者在劳务等方面给予了主要扶助的，应当认定其尽了主要赡养义务。第二顺序法定继承人包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。 题干中，金某的法定继承人有金某的配偶（邵某）、儿子（小虎）、女儿（小华）、继子（小强），其中小华车祸去世，由儿子（小亮）代位继承。被继承人的子女先于被继承人死亡，由被继承人子女的直系晚辈血亲代替被继承人的子女继承被继承人遗产，即代位继承。

• 4.【单选题】张某因吸食毒品被公安机关查获，经认定吸毒成瘾，但公安机关调查发现张某正在哺乳不满1周岁的婴儿。根据强制隔离戒毒适用规定，公安机关对张某应采取的措施是（ ）。
• A.直接作出强制隔离戒毒2年的决定
• B.作出强制隔离戒毒决定，但缩短至1年
• C.不予任何戒毒措施，仅通知其家属监督
• D.不适用强制隔离戒毒，依法责令社区戒毒
• 参考答案：D
• 解析：怀孕或正在哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的，不适用强制隔离戒毒。不满16周岁的未成年人吸毒成瘾的，可以不适用强制隔离戒毒。对按规定不适用强制隔离戒毒的吸毒成瘾人员，应依法进行社区戒毒。题干中张某哺乳不满1周岁婴儿，不适用强制隔离戒毒，应责令社区戒毒，选项D符合规定；选项A“直接强制隔离戒毒”、选项B“缩短强制隔离戒毒期限”均违背“不适用强制隔离戒毒”的规定，选项C“不予任何戒毒措施”错误（需依法采取社区戒毒），为干扰项。故本题选D。

• 5.【多选题】根据《民法典》，孙子女、外孙子对祖父母、外祖父母履行赡养义务包括（ ）。
• A.祖父母、外祖父母缺乏生活能力
• B.祖父母、外祖父母的子女已经死亡或者子女无力赡养
• C.孙子女、外孙子女有负担能力
• D.孙子女、外孙子女无其他赡养对象
• E.孙子女、外孙子女由祖父母、外祖父母抚养长大
• 参考答案：BC
• 解析：根据《民法典》，有负担能力的祖父母、外祖父母，对于父母已经死亡或者父母无力抚养的未成年孙子女、外孙子女，有抚养的义务。有负担能力的孙子女、外孙子女，对于子女已经死亡或者子女无力赡养的祖父母、外祖父母，有赡养的义务。

• 6.【单选题】根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》，关于2030年健康中国任务的相关说法，正确的是（ ）。
• A.全国居民健康素养水平不低于30%
• B.全面无烟法规保护的人口比例达到50%以上
• C.婴儿死亡率控制在7.5‰以下
• D.适龄儿童免疫规划疫苗接种率保持在80%以上
• 参考答案：A
• 解析：根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》，到2022年和2030年，全国居民健康素养水平分别不低于22%和30%，选项A正确。到2022年和2030年，全面无烟法规保护的人口比例分别达到30%及以上和80%及以上，选项B错误。到2022年和2030年，婴儿死亡率分别控制在7.5‰及以下和5‰及以下，孕产妇死亡率分别下降到18/10万及以下和12/10万及以下，选项C错误。到2022年和2030年，以乡（镇、街道）为单位，适龄儿童免疫规划疫苗接种率保持在90%以上，选项D错误。

• 7.【单选题】范某和王某发生邻里纠纷，有矛盾激化的可能，人民调解委员会派人民调解员小冯去调解。根据《人民调解法》，下列做法错误的是（ ）。
• A.范某和王某提出要求更换调解员小冯
• B.王某因个人原因，提出终止调解的意愿
• C.范某要求再增加一名人民调解员进行调解
• D.小冯出于邻里和睦的考虑，阻止范某向人民法院提起诉讼
• 参考答案：D
• 解析：尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利，这是调解工作必须遵守的原则，也是人民调解的保障。

• 8.【单选题】某社区居民甲、乙两家因楼道公共区域物品堆放问题产生多次争执，邻里关系愈发紧张，双方均向社区居民委员会寻求帮助。根据居民委员会的具体职责规定，该居委会对此事的正确处理方式是（ ）。
• A.对双方进行罚款处罚，责令限期清理堆放物品
• B.介入调解该民间纠纷，促进邻里和谐
• C.直接将此事移交街道办事处，由街道办全权处理
• D.告知双方此事归物业管辖，居委会无处理权限
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确，调解民间纠纷，促进家庭和睦、邻里和谐、社区安宁是居民委员会的法定职责之一，针对邻里间的纠纷，居委会应依法介入调解。 A选项错误，居民委员会是基层群众性自治组织，无行政处罚权，不得对居民作出罚款处罚。 C选项错误，居委会对辖区内的民间纠纷具有直接调解的职责，无需直接移交街道办事处，街道办事处仅对居委会工作进行指导。 D选项错误，楼道堆放物品引发的邻里纠纷属于居委会调解民间纠纷的职责范畴，并非仅由物业管辖，居委会有处理权限。

• 9.【单选题】根据《劳动合同法》，关于劳务派遣的说法，正确的是（ ）。
• A.劳务派遣单位应当履行用人单位对劳动者的义务
• B.劳务派遣应当在传统性、服务性或者季节性的工作岗位上实施
• C.劳务派遣单位应当与被派追劳动者订立1年以上的固定期限劳动合同
• D.被派遣劳动者的劳动报酬不应低于用工单位同类岗位劳动报酬的80%
• 参考答案：A
• 解析：劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。故选项B错误；劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立2年以上的固定期限劳动合同，故选项C错误；被派遣劳动者与该单位同类岗位应当同工同酬。故选项D错误。

• 10.【单选题】某慈善组织“春雨助农”项目预算55万元，在提交资金使用进度报告时，以下情况中属于需重点标注的“异常情况”是（ ）。
• A.项目支出进度滞后25%
• B.预算调整金额占原预算的8%
• C.1起受益人投诉未处理
• D.合作方变更
• 参考答案：C
• 解析：资金使用进度报告需重点标注三类异常：支出进度滞后30%以上、预算调整超10%、受益人投诉未处理事项。题干中选项C属于“受益人投诉未处理事项”，需标注异常；选项A滞后25%（未超30%）、选项B预算调整占8%（未超10%）、选项D合作方变更，均不属于三类异常情况。故本题选C。

• 1.【多选题】社会工作者小孔负责动员居民参加社区即将举办的“邻里节”活动，她在居民下班回家的时间段，在小区大门口向路过的居民介绍“邻里节”的活动内容。有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。面对这种状况，小孔可以做的有（ ）。
• A.向居民致歉耽误了他的时间
• B.将活动的宣传单留给居民
• C.劝居民扫码加入活动微信群
• D.请居民再给她一分钟解释
• E.等居民有时间时再向他介绍
• 参考答案：ABE
• 解析：教材页码：P155-159 题干描述，有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。A项是可行的，B将宣传单留给居民让他回家再了解活动也是可行的；或者是表示下次有时间再向您详细介绍E都是可行的。 C项错误，居民尚未了解活动也尚未表示愿意参加活动，劝居民扫码加入活动微信群不符合场景。 D项错误，居民已经表示自己着急赶回家做饭，请居民再给一分钟不符合题意。

• 2.【单选题】“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”，这一表述体现党的领导具备的核心属性是（ ）
• A.全面性
• B.局部性
• C.暂时性
• D.选择性
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P0 A选项正确：这句话表明党的领导覆盖所有领域与方面，体现全面性，且党的领导必须是全面的、系统的、整体的。 B选项错误：局部性与“领导一切”的内涵完全相悖。 C选项错误：党的领导是长期且稳定的，不存在暂时性。 D选项错误：选择性不符合党领导一切的核心要求。 综上所述，本题正确答案为A。 【教材原文依据】“坚持中国共产党的全面领导”章节指出：“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”，党的领导必须是“全面的、系统的、整体的”。 【提示】易误选“相对性”“阶段性”等干扰项，需紧扣“覆盖所有领域、所有方面”的核心内涵，明确党的领导无局部性、暂时性限制。

• 3.【单选题】某志愿服务组织为开展老年陪伴项目，先明确岗位职责、任职要求、服务时间等要素，制定详细的岗位说明，再据此招募志愿者。该组织的做法属于志愿者规范管理中的（ ）环节
• A.志愿者招募
• B.志愿岗位规划
• C.志愿者培训
• D.志愿者督导
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：志愿者招募是根据岗位需求选择渠道、传达信息、甄选人员，题干核心是明确岗位要素、制定岗位说明，并非招募过程。 B选项正确：志愿岗位规划是志愿者管理的起点，需根据服务需求明确岗位职责、任职要求、服务标准等要素，岗位说明是其关键工具，与题干做法一致（符合教材志愿者管理全流程逻辑）。 C选项错误：志愿者培训旨在提升志愿者服务能力，内容包括组织文化、岗位职责等，题干未涉及培训相关行为。 D选项错误：志愿者督导是贯穿服务全过程的指导、监督与支持工作，题干无督导相关表述。 【提示】易误选A，需注意岗位规划是招募的前提，先明确岗位再开展招募，二者环节不同（教材管理流程：岗位规划→招募→培训→督导→退出）。

• 4.【单选题】某区县培育枢纽型志愿服务组织，整合辖区内志愿者和项目资源，建立资源数据库，为社会工作服务机构与零散志愿组织搭建对接平台。该举措属于联动展望中的（ ）
• A.建立联席会议制度
• B.设立区域性枢纽型组织
• C.采用分层级管理方式
• D.提升双方能力
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：建立联席会议制度是政府部门层面的统筹协调，题干是培育枢纽型组织整合资源，非部门协调。 B选项正确：设立区域性枢纽型组织即培育专业枢纽机构，整合辖区内资源，建立数据库，搭建对接平台，提高资源配置效率，与题干举措一致。（符合教材枢纽型组织知识点） C选项错误：分层级管理方式侧重解决非正式组织法律身份问题，题干是资源整合，非组织身份规范。 D选项错误：提升双方能力侧重培训和交流，题干是资源整合平台搭建，非能力提升。 【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的展望”知识点：设立区域性的枢纽型志愿服务组织，可整合辖区内志愿服务资源，为双方搭建对接平台，提升资源配置效率。 【提示】易误选C，需区分枢纽型组织与分层级管理，前者是资源整合，后者是组织身份规范。

• 5.【单选题】初一学生小丽的奶奶对她说：“天气预报说明天要大降温，你得多穿点加绒丝袜了。”小丽说：“我们同学都这么穿，其实一点都不冷。”这说明，在青少年期对个体社会化进程影响力日益增强的社会环境是（ ）
• A.家庭
• B.学校
• C.大众传媒
• D.同辈群体
• 参考答案：D
• 解析：A错误，家庭对个体社会化有重要影响，但题干中小丽并未采纳奶奶的建议，而是选择跟随同学的穿着习惯，说明此时家庭的影响较弱。 B错误，学校对青少年的影响主要体现在教育、学习和社交等方面，题干中并未提到学校的具体规定或老师的意见，因此无法直接得出学校是主要影响因素。 C错误，大众传媒对青少年的影响主要体现在信息传递、文化塑造等方面，题干中并没有提到天气预报或其他媒体信息对小丽的具体影响，因此不能确定大众传媒是主要影响因素。 D正确，同辈群体对青少年期个体社会化进程的影响力日益增强。题干中，小丽更倾向于听从同学的意见，而不是奶奶的建议，这说明同辈群体在这一情境中的影响力更大。综上所述，本题正确答案是D。

• 6.【单选题】某省为规范信访工作开展，明确由省委统一领导本省信访工作，省政府负责组织落实具体事项，省信访工作联席会议统筹协调，各部门分工协作推进。该工作模式符合信访工作体制的哪项要求（ ）
• A.构建党委统一领导、各方齐抓共管的工作格局
• B.由政府单独主导信访工作，党委不参与统筹
• C.信访工作联席会议直接办理具体信访事项
• D.各部门独立开展信访工作，无需协同配合
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：《信访工作条例》明确要求坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，该省模式符合要求。 B选项错误：信访工作需坚持党委统一领导，并非由政府单独主导，党委负责统筹方向和重大事项。 C选项错误：信访工作联席会议的职责是统筹协调、整体推进、督促落实，并非直接办理具体信访事项。 D选项错误：信访工作需各方齐抓共管、协同配合，并非各部门独立开展，以形成工作合力。 【依据】“人民信访工作的体制”知识点：《信访工作条例》明确规定，坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。 【提示】易误选C选项，需注意信访工作联席会议的核心职责是协调督促，而非直接办理具体事项，避免混淆职责定位。

• 7.【单选题】中央社会工作会议强调，推动社会工作高质量发展的关键支撑是（ ）
• A.扩大服务覆盖面
• B.建强社会工作者队伍
• C.增加服务经费投入
• D.完善服务场地设施
• 参考答案：B
• 解析：教材页码：P0 【考核知识点】中央社会工作会议精神 A选项错误：扩大服务覆盖面是社会工作发展的阶段性目标，能够提升服务可及性，但并非推动高质量发展的关键支撑。 B选项正确：中央社会工作会议明确，建强社会工作者队伍是推动社会工作高质量发展的关键支撑，需通过专业培训、薪酬保障等举措打造高素质专业化队伍。 C选项错误：增加服务经费投入是社会工作高质量发展的物质保障，能为队伍建设、服务开展提供资金支持，但并非核心关键支撑。 D选项错误：完善服务场地设施是社会工作开展的硬件基础，能够优化服务环境，但并非推动高质量发展的核心关键。 综上所述，本题正确答案为B。 【依据】“中央社会工作会议精神”章节明确表述：“中央社会工作会议对新时代社会工作作出全面部署，包括突出抓好新兴领域党建工作，……健全社会工作者队伍，以改革创新精神推动社会工作高质量发展”。 【提示】需区分“关键支撑”与“基础条件”的差异，核心把握“队伍建设是高质量发展核心保障”的定位。

• 8.【单选题】社会工作者小周带领抑郁症患者治疗小组，在小组结束阶段，组员们因即将分离出现悲伤情绪，部分组员甚至出现退化行为，原本改善的情绪问题再次显现。小周的首要任务是（ ）
• A.重新制定治疗方案，缓解组员情绪问题
• B.处理组员离别情绪，帮助其接受分离事实
• C.开展后续跟进服务，巩固治疗效果
• D.进行小组评估，总结治疗工作成效
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：结束阶段小组已达到预期目标，重新制定治疗方案违背小组进程，退化行为是离别情绪的表现，并非治疗效果反弹。 B选项正确：结束阶段小组最明显的特点是组员离别情绪，社会工作者首要任务是处理离别情绪，通过倾听、回顾、设计结案仪式等方式，帮助组员接受分离事实。 C选项错误：后续跟进服务是结束阶段的任务之一，但需在处理完离别情绪、巩固经验之后开展，并非首要任务。 D选项错误：小组评估贯穿全程，结束阶段的评估需在处理完离别情绪和遗留工作后进行，优先级低于情绪处理。 【提示】结束阶段社会工作者回归中心位置，核心是“善始善终”，既要处理情绪，也要帮助组员延续小组经验。

• 9.【单选题】某社会工作者在小组评估中，邀请小组之外的第三方对小组结果进行测量，减少社会工作者自我评估和组员评估的偏见。这种做法体现了资料收集的（ ）。
• A.三角测量方法
• B.资料来源多样性
• C.非干扰性观察
• D.量化研究方法
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：三角测量方法是由不同的人（如社会工作者、组员、第三方）进行测量，汇总结果以减少误差，提高资料效度，符合题干做法。 B选项错误：资料来源多样性侧重多渠道收集资料，题干核心是多主体测量，并非多渠道收集。 C选项错误：非干扰性观察是观察方式的一种，题干是评估主体的选择，并非观察方式。 D选项错误：量化研究方法是通过问卷、量表等工具量化数据，题干未提及量化工具，侧重评估主体的多样性。 【提示】三角测量方法可有效降低评估偏见，提升评估结果的客观性与可信度。

• 10.【单选题】社会工作者在发展模式小组中，始终鼓励组员积极参与小组讨论、主动表达自我想法，分享自身成长经验，对小组活动安排提出建议，充分调动组员的参与积极性。这一做法遵循了发展模式的（ ）实施原则。
• A.积极参与原则
• B.提升能力原则
• C.自主发展原则
• D.互动支持原则
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：积极参与原则要求协调和鼓励组员主动表达困惑、发表建议、分享经验，题干做法完全契合该原则。 B选项错误：提升能力原则侧重支持组员通过互动相互帮助，发掘潜能、提升解决问题的能力，题干核心是调动参与积极性，并非能力提升。 C选项错误：自主发展原则并非发展模式的明确实施原则，属于干扰项。 D选项错误：互动支持原则是支持小组的核心，并非发展模式的实施原则。

• 1.【单选题】某企业社会工作者推动企业将以人为本理念融入管理，督促企业落实员工权益与社会责任，以此提升生产效率与核心竞争力。上述工作主要实现的是企业社会工作总体目标中的（ ）。
• A.个体权益层面目标
• B.企业组织层面目标
• C.社会发展层面目标
• D.宏观政策层面目标
• 参考答案：B
• 解析：B正确：企业组织层面目标强调推动以人为本管理、提高生产效率、落实企业社会责任、增强核心竞争力，与题干做法完全匹配。 A错误：个体权益层面侧重解决员工自身困境、提升员工能力与生活质量。 C错误：社会发展层面侧重促进劳动关系和谐稳定、减少社会问题。 D错误：总体目标不包含宏观政策层面，属于干扰项。

• 2.【单选题】社会工作者小刘带领“逆风飞翔”青少年抗逆力小组，中期阶段时，成员间的交流还停留在表面。小刘组织“同舟共济”户外协作挑战、“我的挫折故事”分享会等活动，让成员在共同克服困难和坦诚倾诉的过程中，拉近心理距离，形成彼此信赖的小组氛围。小刘的举措体现了小组中期的哪项核心任务？（ ）
• A.回顾整合小组成果
• B.深化信任
• C.处理离别情绪
• D.聚焦目标
• 参考答案：B
• 解析：深化信任要求通过协作活动推动成员深层互动，强化小组支持感和凝聚力。题干中小刘组织户外协作挑战和故事分享会，目的是打破表面交流，建立成员间的信任关系，完全契合深化信任的任务。A 选项回顾整合成果、C 选项处理离别情绪属于小组后期任务；D 选项聚焦目标侧重运用多样方法推进小组目标，题干未体现，故选 B。

• 3.【单选题】高一学生小雯成绩中等，但其父母始终要求她必须考入年级前十，为实现目标，给小雯报了多个课外补习班，剥夺其所有课余时间。小雯因长期无法达到父母期望，产生严重挫败感，逐渐丧失学习自信，与父母频繁爆发冲突。针对这一问题，学校社工适宜采取的做法是（ ）。
• A.协助小雯制定个性化学习计划，助力其提升成绩满足父母期望
• B.依据结构家庭治疗理论，评估家庭关系并进行转化干预
• C.设计实施亲子平行小组，帮助双方沟通感受、澄清学业期望
• D.对小雯父母开展个案辅导，说服其降低对小雯的学业要求
• 参考答案：C
• 解析：针对父母过高学业期望引发的亲子冲突，社工可通过亲子平行小组的设计与实施，帮助双方沟通感受、澄清期望、改善关系。题干中小雯的困境核心是父母过高期望导致的挫败感与亲子冲突，亲子平行小组能从双向沟通层面化解矛盾，故C选项正确。A选项未解决期望过高的核心问题，反而强化功利化学习导向；B选项适用于纠缠或疏离型亲子关系，非过高期望问题；D选项“说服降低要求”方式生硬，且不符合亲子平行小组的专业介入逻辑，均不符合题意。

• 4.【单选题】小明的父母希望他到工厂上班，但他不肯去，认为上下班打卡不自由坚持自己找工作，为此，母子二人冲突不断，关系紧张，小明遂向社会工作者老马求助。在预估阶段，下列老马的做法中，属于识别小明问题的客观因素的是（ ）
• A.了解小明自己对工作的看法
• B.倾听小明自己找工作的经历
• C.同理小明对母亲的要求感受
• D.邀请小明讲述对自由的理解
• 参考答案：B
• 解析：识别服务对象问题的客观因素：即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们作深入研究。 (1)服务对象的背景资料。 (2)服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料。 (3)问题发生与持续的时间。 (4)服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。 B选项正确，找工作经历属于客观因素； ACD选项错误，均属于主观因素。

• 5.【单选题】军休干部老周因担心医疗待遇落实不到位，整日焦虑不安，却不知如何着手解决。社会工作者与老周一起明确 “弄清医疗保障政策、落实相关待遇” 的目标，梳理出 “咨询相关部门、整理个人材料、对接落实渠道” 等具体任务，逐步推进问题解决。上述做法采用的军休社会工作干预技巧是（ ）。
• A.问题解决技巧
• B.放松技巧
• C.社交技能训练
• D.认知重构
• 参考答案：A
• 解析：选项 A 正确：问题解决技巧的核心流程是与服务对象共同确认目标、建立任务、推进落实。题干中社会工作者与老周明确目标、梳理任务、逐步推进，完全契合该技巧的核心要求，故正确。 选项 B 错误：放松技巧侧重肌肉放松训练缓解情绪，题干未涉及放松训练，故排除。 选项 C 错误：社交技能训练侧重培养社交能力，题干核心是解决实际问题的流程搭建，故排除。 选项 D 错误：认知重构侧重纠正错误认知，题干未涉及认知层面的偏差，故排除。

• 6.【单选题】某企业EAP项目正式启动后，社工开通24小时咨询热线，为员工提供面对面、视频两种形式的个体咨询，同时定期开展压力管理团体辅导，对复杂个案整合外部资源提供持续支持。该阶段属于（ ）
• A.项目导入与需求评估
• B.宣传推广与项目启动
• C.服务提供与过程管理
• D.项目评估与持续改进
• 参考答案：C
• 解析：A错误：需求评估阶段侧重调研需求、制定方案，不涉及具体服务开展。 B错误：宣传启动阶段侧重让员工知悉服务，不提供实际咨询、辅导服务。 C正确：服务提供与过程管理的核心是开展热线咨询、个体咨询、团体辅导，管理复杂个案，与题干完全匹配。 D错误：项目评估是对服务效果进行统计、分析，题干处于服务实施过程中，未涉及评估。

• 7.【单选题】某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣服和家居清洁等服务。该项目提供的是（ ）服务。
• A.生活保障
• B.健康健全
• C.居家服务
• D.日托照料
• 参考答案：C
• 解析：老年社区社会工作服务方案常常包括3类服务： (1)居家服务（C选项正确）。居家服务主要是为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务，尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的工作安排防范各种风险，保障老人的生活质量。 (2)社区服务中心服务。社区服务中心所提供的服务包括中心内的多种服务和延伸性服务。它的优势是可以为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要；同时，能将中心的服务辐射到整个社区，使社区资源在良好整合的基础上用于整个社区的老人。 (3)社区老人照护机构服务。这类服务起到了让老人在熟悉的社区接受照护的作用，便于老年人继续运用自己的社会支持网络，有助于保持老人身心健康。入住社区老人照护机构还能为家庭提供缓解服务，使家庭能在遇到紧急情况的时候得到支持，或者在长期的照护工作中有机会暂时放下照顾责任，得到休息和调整。 “温馨夕阳”项目为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务，这些服务主要是在老人的家中进行，属于居家服务的范畴，故C选项正确。 A选项错误，生活保障是指为满足基本生活需求而提供的支持和服务，包括但不限于食物、住房、衣物和基本的医疗保健等。 D选项错误，日托照料是一种介于家庭照料和专业机构养老之间的服务模式，主要面向需要白天照料但夜间仍需家庭生活的老年人或残疾人。其核心特点是日间集中照料、夜间返家生活，兼顾社交活动与家庭关怀。 B选项为迷惑选项。

• 8.【单选题】社工在为受灾群众提供心理支持时，先确保安置点安全、营造安静私密的沟通环境，在建立信任关系后才逐步开展服务，不急于探究问题细节。该社工主要遵循的ACT干预原则是（ ）。
• A.安全第一
• B.稳定和支持
• C.评估和分类
• D.创伤知情护理
• 参考答案：A
• 解析：正确项A：安全第一强调确保服务对象身心安全，在深入探讨问题前营造信任环境，与题干做法一致。 B稳定和支持侧重通过安抚与实际帮助缓解当下困扰。 C评估和分类侧重识别高风险对象并分级。 D创伤知情护理侧重避免二次创伤、尊重选择权。

• 9.【单选题】社会工作者为新就业群体服务时，不仅为骑手提供一对一心理疏导、权益咨询等个体服务，还联动家庭引导成员理解骑手工作特性、争取家庭支持，同时对接社区优化休息驿站设施，向相关部门倡导完善社保政策。该多维度介入模式主要依据的理论是（ ）
• A.需要层次理论
• B.优势视角理论
• C.生态系统理论
• D.社会排斥/融入理论
• 参考答案：C
• 解析：C选项正确，生态系统理论强调不能孤立看待个体问题，需将其置于家庭、平台、社区、政策等“生态圈”中，通过优化个体及周边环境形成全方位支持合力。题干中社工从个体、家庭、社区、政策多个维度协同介入，完全契合该理论的系统视角。 A项侧重需求分层满足，题干无需求优先级表述；B项侧重挖掘优势，题干核心是多环境联动，不涉及优势运用；D项侧重解决社会排斥、促进融入，题干无排斥问题的针对性解决，仅为多维度支持。

• 10.【单选题】某自由职业者计划转型创业，成立小型新媒体工作室，已完成商业计划书并明确经营思路，但缺乏启动资金与办公场地。社会工作者了解情况后，协助其对接当地创业孵化基地，申请创业小额担保贷款，同时链接共享办公空间资源，解决创业启动的核心难题。该服务体现了就业创业支持服务的哪一核心要点？（ ）
• A.创业准备阶段的商业计划书辅导
• B.创业启动阶段的资源对接服务
• C.创业运营阶段的持续督导支持
• D.创业风险评估与危机预防服务
• 参考答案：B
• 解析：本题考查创业启动阶段的核心服务内容，难点在于精准匹配资源对接与其他服务要点的边界。创业启动阶段的核心是协助服务对象对接小额贷款、创业孵化等资源，题干中社工对接孵化基地、申请小额贷款、链接办公空间，均属于启动阶段的资源对接服务，故B项正确。 A项商业计划书辅导属于准备阶段，题干中已完成该环节；C项运营督导侧重创业后的持续支持，题干处于启动前准备；D项风险评估侧重模拟经营、压力测试，题干无相关内容，排除A、C、D三项。

• 1.【多选题】某志愿服务组织针对志愿者违规行为，建立了规范的处理机制。下列做法中，符合违规处理原则及流程的有（ ）。
• A.发现违规后24小时内启动调查，收集相关证据
• B.处理决定作出前，告知志愿者违规事实及申辩权利
• C.仅凭服务对象口头投诉，直接对志愿者予以处罚
• D.按违规情节轻重情况，分别可采取口头警告、暂停服务资格等措施
• E.允许志愿者对处理结果不服时，向监督委员会申诉
• 参考答案：ABDE
• 解析：选项A正确：发现违规后24小时内启动调查、收集证据，确保违规处理事实清楚、证据确凿，符合违规处理的公平公正原则及流程要求。选项B正确：处理前告知违规事实及申辩权利，保障志愿者合法权益，符合违规处理“程序正当”的核心要求。选项C错误：仅凭口头投诉直接处罚，缺乏确凿证据，违背违规处理“事实清楚、证据确凿”原则，属于违规处理方式。选项D正确：按情节轻重采取差异化处罚措施，体现“处理适当”原则，符合违规分类处理的要求。E选项正确：允许志愿者向监督委员会申诉，保障其申诉救济权，符合违规处理的程序规范要求。[提示]易误选选项C，需注意违规处理必须基于充分证据，仅凭口头投诉无法作为处罚依据，需经过调查取证环节。

• 2.【单选题】小睿近来对工作和生活都提不起兴趣，想换工作又患得患失，怀疑自己得了抑郁症。小睿在社会工作者老周的协助下求助精神科医生，经诊断后排除了抑郁症。但小睿仍对人生目标、职业选择和生活方式感到茫然，并为此深感痛苦。针对小睿的情况，老周在设计服务方案时最宜采用的社会工作理论是（ ）。
• A.存在主义理论
• B.生态系统理论
• C.精神分析理论
• D.认知行为理论
• 参考答案：D
• 解析：存在主义理论强调对过去经验的解释，对于未来行动具有十分重要的意义。生态系统理论主要是通过改变系统来实现个人需要的满足。精神分析理论主要是帮助服务对象跳出来观察和反省自己的经验。认知行为理论是认为服务对象的问题不仅是外在层面的问题，更是认知的结果，需要通过调整个人的认知来促进行为的改变。

• 3.【单选题】进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。小许的下列服务中，属于变迁型学校社会工作服务方式的是（ ）。
• A.促进家庭和学校联系并且提供追踪服务
• B.建立微信公众号定期推送学生学习动态
• C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材
• D.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务
• 参考答案：C
• 解析：变迁型学校社会工作服务，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等。在本题情境中，“成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材”符合上述要求，故选C。

• 4.【单选题】某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于（ ）学校社会工作。
• A.治疗型
• B.变迁型
• C.倡导型
• D.社区—学校型
• 参考答案：B
• 解析：学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作，变迁型学校社会工作，社区—学校型学校社会工作。其中，治疗型学校社会工作是针对“问题”学生失常的心理和行为而开展的工作；变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，开展社区教育以利学生学习与成长等。所以，为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持属于变迁型类型。

• 5.【单选题】小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者”联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（ ）。
• A.创新性计划
• B.战略性计划
• C.运作性计划
• D.职能性计划
• 参考答案：C
• 解析：社会服务机构规划分为三个层次内容，分别是“使命宣言”、策略性计划、运作性计划。运作性计划是对机构目前工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

• 6.【单选题】下列做法中，能够促进社会工作服务对象实现自身发展的是（ ）。
• A.社会工作者春节期间探访低收入家庭
• B.社会工作者雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物
• C.社会工作者深夜在网吧开展青少年外展服务
• D.社会工作者为失业青年开办就业能力提升小组
• 参考答案：D
• 解析：服务对象层面促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。D正确。

• 7.【多选题】张女士最近孩子进入了青春期，孩子越来越叛逆，亲子关系很紧张，不知该如何去教育孩子，与老公也经常争吵，觉得老公对她的关心不够，觉得老公可能有了外遇。张女士情绪很是低落，最近张女士总是觉得自己头痛难忍，针对上述情况。社会工作者帮助张女士的适宜做法有（ ）
• A.帮助张女士舒缓情绪
• B.为张女士父母提供喘息服务
• C.建议张女士及时就医
• D.协助张女士做好自己的本职工作
• E.调节张女士与丈夫的关系
• 参考答案：ACE
• 解析：考核知识点：个体家庭关系困境与身心需求的社会工作介入策略。 选项A（正确）：张女士因亲子关系紧张、夫妻矛盾产生明显低落情绪，帮助其舒缓情绪是解决其他问题的基础，契合其情绪调节需求，因此该选项正确。 选项B（错误）：题干未提及张女士父母需要照料，且服务对象是张女士，为其父母提供喘息服务与核心需求无关，因此该选项错误。 选项C（正确）：张女士出现头痛难忍的身体症状，优先建议其及时就医，保障身体健康，是后续干预的前提，因此该选项正确。 选项D（错误）：题干未提及张女士存在工作方面的问题，协助做好本职工作与当前家庭关系困境、身心不适的核心需求无关，因此该选项错误。 选项E（正确）：张女士与丈夫频繁争吵、存在信任疑虑，调节二者关系可直接回应其家庭关系困境，缓解整体压力，因此该选项正确。 综上所述，本题正确答案是A、C、E。

• 8.【单选题】某社区开展“文明社区”创建活动，需要组织居民参与环境整治、文明宣传等志愿活动，但居民参与积极性不高，认为“创建是居委会的事，与自己无关”。社会工作者小蒋没有强迫居民参与，而是通过组织居民参观文明示范社区、分享文明创建案例，让居民直观感受到创建带来的环境改善和生活品质提升，同时引导居民结合自身特长，认领力所能及的志愿任务，在实践中增强参与意识和责任感。小蒋运用的组织动员模式实施策略是（ ）。
• A.问题识别与议题转化
• B.参与结构设计
• C.能力建设与集体赋权
• D.资源动员与协同行动
• 参考答案：C
• 解析：选项A错误：问题识别与议题转化侧重诉求收集和议题确定，题干中文明创建议题已明确，重点是提升居民参与意识和责任感，而非议题转化。选项B错误：参与结构设计侧重建立参与机制，题干未涉及参与结构的设计，重点是引导居民参与、增强集体意识。选项C正确：能力建设与集体赋权侧重通过实践引导，提升居民参与意识和责任感，增强集体效能感，小蒋的做法契合该策略。选项D错误：资源动员与协同行动侧重整合多方资源，题干未涉及资源动员，重点是居民参与意识的提升。

• 9.【多选题】高级社会工作师老蔡应某社区居会邀请，就社区社会组织负责人培养议题为社区工作者开展团体督导，为提升社区工作者自主思考和解决问题的能力，老蔡恰当的做法有（ ）
• A.在督导会议前，向社区工作者征集目前的困惑以及期望解决的问题
• B.在督导会议中，带领社区工作者分享经验和观点来回应他人的问题
• C.在督导会议中，邀请社区工作者介绍其培育组织负责人的心得体会
• D.在督导会议前，给社区工作者提供一些组织负责人培育的典型案例
• E.在督导会议中，给社区工作者讲解组织负责人培育的内容及其方法
• 参考答案：ABCD
• 解析：提升社区工作者的自主思考和解决问题能力，意味着督导应侧重引导、启发而非直接灌输知识，鼓励工作者通过互动、实践和反思获得成长。 A正确。通过提前收集问题，督导可针对性设计议题，让工作者带着真实需求参与，激发其主动思考和解决问题的动力。 B正确。鼓励工作者互相分享经验、观点，形成“同伴支持”网络，让他们在交流中碰撞思路，自主探索解决方案，而非依赖督导者的权威解答，体现“自主解决问题”的目标。 C正确。让工作者分享自身实践经验（如成功案例或教训），既能促进经验沉淀，也能引导其他成员从中提炼方法，有助于提升自主思考能力。 D正确。提前给予案例材料，让工作者在督导前自主分析案例中的问题与解决思路，可培养其独立分析和归纳能力。 E错误。直接讲解方法属于“讲授式督导”，侧重知识传递而非自主思考，可能削弱工作者主动探索的积极性，不符合题干中“提升自主能力”的要求。 故答案为ABCD。

• 10.【多选题】最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份问卷调查。机构督导老杨发现：问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有（ ）。
• A.介绍为独居老人服务的技巧
• B.讲解独居老人的人际交往特征
• C.分析独居老服务的政策
• D.帮助小李了解问卷设计的原则
• E.说明本机构的服务使命
• 参考答案：ABCD
• 解析：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。具体内容包括以下几个方面：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识。