社会工作者每日一练(2025年11月2日)

• 1.【多选题】国家实行带薪年休假制度，劳动者连续工作1年以上，依法享受带薪年休假，根据《职工带薪年休假条例》，下列人员中，可以享受当年休假的有(  )
• A.公办大学老师李某，寒暑假天数多于年休假
• B.请假累计达15天的林某，且单位按照规定不扣工资
• C.工龄8年，请病假累计达1个月的王某
• D.工龄12年，请病假累计达3个月以上的孙某
• E.工龄27年，请病假累计迭4个月以上的曾某
• 参考答案：BC
• 解析：教材页码：P337-338 BC选项正确。职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： ①职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的（A选项）。 ②职工请假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的（B选项）。 ③累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的（C选项）。 ④累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的（D选项）。 ⑤累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的（E选项）。 故ADE选项情形均不享受年休假。 教材无该知识点，属于拓展知识点。

• 2.【单选题】违反《中华人民共和国法律援助法》规定，冒用法律援助名义提供法律服务并谋取利益的，由司法行政部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（ ）罚款。
• A.一倍以上两倍以下
• B.一倍以上三倍以下
• C.两倍以上四倍以下
• D.三倍以上五倍以下
• 参考答案：B
• 解析：《中华人民共和国法律援助法》第六十五条 违反本法规定，冒用法律援助名义提供法律服务并谋取利益的，由司法行政部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上三倍以下罚款。 【本题为扩展题，《中华人民共和国法律援助法》是比较重要的考点，学员需自行掌握全文。】

• 3.【多选题】突发公共卫生事件是指( )。
• A.群体性不明原因疾病
• B.造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情
• C.发现疑难病症
• D.重大食物和职业中毒
• E.其他严重影响公众健康的事件
• 参考答案：ABDE
• 解析：突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

• 4.【多选题】根据《法律援助条例》 ，公诉人出庭公诉的案件，被告人因经济困难没有委托辩护人，人民法院为其指定辩护时，法律援助机构应当提供法律援助。下列被告人中，法律援助机构为其提供法律援助时无须进行经济状况审查的有（ ）。
• A.家庭收入低于当地低保标准的张某
• B.特困救助对象李某
• C.无固定生活来源 15 周岁的王某
• D.年满 60 周岁的赵某
• E.申请支付劳动报酬的进城务工人员黄某
• 参考答案：BCE
• 解析：法律援助下列人员之一，免予核查经济困难状况： 1、无固定生活来源的未成年人、老年人、残疾人等特定群体； 2、社会救助、司法救助或者优抚对象； 3、申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的进城务工人员； 4、法律、法规、规章规定的其他人员。

• 5.【单选题】根据《劳动保障监察条例》，劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章行为的调查，应当自立案之日起(  )个工作日内完成。
• A.30
• B.45
• C.60
• D.90
• 参考答案：C
• 解析：《劳动保障监察条例》规定了劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日等具体程序规定。

• 6.【多选题】《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》从（ ）三个方面对于建立健全禁毒社会工作服务制度进行了规定。
• A.建立健全政府购买禁毒社会工作服务制度
• B.建立健全禁毒社会工作服务评估标准
• C.建立健全禁毒社会工作服务标准规范
• D.建立健全禁毒社会工作服务参与机制
• E.建立健全禁毒社会工作服务协同机制
• 参考答案：ACE
• 解析：《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》从建立健全政府购买禁毒社会工作服务制度、建立健全禁毒社会工作服务标准规范、建立健全禁毒社会工作服务协同机制三个方面进行了规定。

• 7.【多选题】夫妻关系就其性质来说可以分为（ ）。
• A.夫妻人身关系
• B.夫妻财产关系
• C.夫妻相互扶养关系
• D.夫妻相互照顾关系
• E.夫妻协作关系
• 参考答案：AB
• 解析：夫妻关系即夫妻间的权利义务关系，是婚姻家庭关系的重要内容，包括人身关系和财产关系，其中人身关系是主要方面，财产关系从属于人身关系。

• 8.【单选题】小明，13周岁，多次盗窃，构成严重不良行为。根据《预防未成年人犯罪法》，下列对小明严重不良行为进行矫治的方法，错误的是（ ）。
• A.公安机关依法对小明予以训诫
• B.公安机关责令小明父母严加管教
• C.公安机关强制将小明送进工读学校
• D.工读学校应对小明加强法治教育
• 参考答案：C
• 解析：对未成年人严重不良行为的矫治： 《预防未成年人犯罪法》规定，对有严重不良行为的未成年人，其父母或者其他监护人和学校应当相互配合，采取措施严加管教，也可以送工读学校进行矫治和接受教育。具体矫治方法如下:①予以训诫;②责令赔礼道歉、赔偿损失;③责令具结悔过;④责令定期报告活动情况;⑤责令遵守特定的行为规范，不得实施特定行为、接触特定人员或者进人特定场所;⑥责令接受心理辅导、行为矫治;⑦责令参加社会服务活动;⑧责令接受社会观护，由社会组织、有关机构在适当场所对未成年人进行教育、监督和管束;⑨其他适当的矫治教育措施。

• 9.【多选题】《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》对政府购买社会工作服务的监督管理提出了六点要求，其中一点要求是坚持( )，确保评估工作的全面性、客观性和科学性。
• A.过程评估与结果评估相结合
• B.短期效果评估与长远效果评估相结合
• C.社会效益评估与经济效益评估相结合
• D.政府评估和服务对象评估相结合
• E.投入评估与产出评估
• 参考答案：ABC
• 解析：坚持过程评估与结果评估、短期效果评估与长远效果评估、社会效益评估与经济效益评估相结合，确保评估工作的全面性、客观性和科学性。 将考评结果与后续政府购买服务挂钩，对考评合格者，继续支持开展购买服务合作；对考评不合格者，提出整改意见，并取消一定时期内承接政府购买社会工作服务资格；情节严重者，依法依约追究有关责任。 建立社会工作服务提供机构征信管理制度。

• 10.【多选题】老张丧偶后欲再婚，其儿子、儿媳对此强烈反对，横加干涉，并将老人赶出家门，致使张某虽有自己的住房却无法继续入住，只得寄宿在其朋友家里。张某儿子、儿媳的行为侵犯了老人的（ ）。
• A.继承权
• B.婚姻自由权
• C.名誉权
• D.住房权
• E.社会保障权
• 参考答案：BD
• 解析：考点：老年人权益保护的主要内容。 1.老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。 2.住房：赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。

• 1.【单选题】社会工作服务机构在向企业开展定向募款的过程中，需要清楚企业捐款的内在动机，下列企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是（ ）
• A.捐款可带来良好的自我感受
• B.捐款可为企业巩固原有客户
• C.捐款可以提高企业的美誉度
• D.捐款可以提升员工的责任感
• 参考答案：C
• 解析：当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个"有社会责任感"的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。故企业的美誉度符合“公共关系”要求。 A错误，属于社会联谊； B错误，B只是干扰选项； C正确，属于公共关系； D错误，应该是提升企业责任感。

• 2.【单选题】让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。这种行为治疗技巧被称为（ ）。
• A.放松练习
• B.系统脱敏
• C.满灌疗法
• D.厌恶疗法
• 参考答案：D
• 解析：本题考查行为治疗模式的治疗技术——放松练习、系统脱敏、灌疗法、庆恶疗法、模仿。 A项，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。 B项，系统脱敏如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象 担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。 C项，满灌疗法(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。 D项，厌恶疗法即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。故选D。

• 3.【单选题】关于社会工作的五要素之一——助人活动，下列表述中错误的是（ ）。
• A.是社会工作最核心的部分
• B.是指社会工作者对服务对象的单向支持
• C.是社会工作者与服务对象围绕解决困难和问题而展开的持续互动
• D.它反映了社会工作的价值观和工作方法
• 参考答案：B
• 解析：助人活动是社会工作最核心的部分，不能将助人活动简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，实际上它是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动。故选B。

• 4.【单选题】社会工作者小孙为即将参加高考的学生开设解压小组。在某次小组活动中，小孙邀请组员绘制“我的表情包”，鼓励组员自我探索，表达内心感受，宣泄压力。分享作品时，组员们畅所欲言，并积极主动讨论和总结了压力管理方法。该小组所处的阶段是（ ）
• A.开始阶段
• B.结束阶段
• C.转折阶段
• D.成熟阶段
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P111—113 在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。经过开始阶段和转折阶段的探索、冲突与挣扎之后，小组工作的成熟阶段已经形成了一套良好的互动模式。在这个阶段，小组的互动性、行动力最强。组员能自主地处理小组内部的问题。依据题干“畅所欲言，并积极主动讨论和总结了压力管理方法”可知为成熟阶段，故选D选项。

• 5.【单选题】出现（ ）情况不可以结案。
• A.社会工作者和服务对象都认为工作目标已经达到
• B.虽然目标没有彻底解决，但服务对象已经具有独立解决的能力
• C.社会工作者与服务对象专业关系不和谐，希望结束服务
• D.服务对象出现新的问题，需要该社会工作者解决
• 参考答案：D
• 解析：本题考查评估与结案——结案。 服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案:一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束个案服务活动。对于三、四、五这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。服务对象出现新的问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决才可以结案，同时还需要与其他服务机构或社会工作者联系。故D项有误。

• 6.【多选题】据国外媒体报道，有研究人员表示，在男孩和女孩之间存在着一些性别特征行为差异，例如男孩更倾向于一些杂乱无章和动作激烈的行为。影响人类行为的因素复杂多样，这里所说的主要是生理因素，生理因素对人类行为的影响包括（ ）。
• A.影响人的成长，是人的行为的物质基础
• B.生理因素的变化不会对心理因素造成影响
• C.不同阶段的人生理发育不同
• D.生理因素主要通过遗传基因影响人类的行为发展
• E.人类不同时期具有不同的成长特征
• 参考答案：ACDE
• 解析：生理因素对人类行为的影响包括：影响人的成长，是人的行为的物质基础；生理因素的变化会影响心理因素的成长；不同阶段的人生理发育不同，这直接影响到了人类不同时期的成长特征；生理因素主要通过遗传基因影响人类的行为发展。B错误，不选。 本题考查的是生理因素对人类行为的影响。理解掌握生理因素对人类行为的各方面影响。

• 7.【单选题】在某节面向社区残障人士开设的支持性小组中，组员在小组中都能敞开心扉，坦然分享自己过去的经历，并且学会了用积极的态度面对挫折，大家纷纷表示愿意参加下一次小组活动。在这一小组阶段，社会工作者应采取的工作策略是（ ）。
• A.适当控制小组的进程
• B.营造小组信任的氛围
• C.维护小组的良好互动
• D.弱化小组的关系结构
• 参考答案：C
• 解析：根据题干“组员们敞开心扉，可以坦然分享过去的生活经历”描述可知，为小组成熟阶段。 A错误，属于中期转折阶段； B错误，属于开始阶段； C正确，维持小组良好互动是小组成熟阶段社工的任务之一，故选C； D错误，属于结束阶段。

• 8.【单选题】社会工作者小吴就如何与听力障碍儿童沟通存在困惑，向督导者老夏求助。老夏结合实际案例向小吴讲解了听力障碍儿童及其家庭的特点，示范了与听力障碍儿童沟通的技巧。老夏的做法属于（ ）。
• A.行政性督导
• B.支持性督导
• C.教育性督导
• D.发展性督导
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P179-180 社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括以下几个方面。 1.教导有关“服务对象群”的特殊知识 2.教导有关"社会问题"的知识 3.教导有关"工作过程"的知识 4.教导有关"社会工作者本身"的知识 5.提供专业性"建议和咨询" 6.教导有关"社会服务机构"的知识 本题中“讲解听力障碍儿童及其家庭的特点并示范与其沟通的技巧”，属于教导有关“服务对象群”的特殊知识，故选C选项。 行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。 支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。 D选项可直接排除，没有此分类。

• 9.【单选题】社会工作者老肖走访时发现，社区内不同人群需求各异。老肖打算开展一系列小组服务，以满足不同人群的需要。下列小组方案设计中，最恰当的是（ ）
• A.每周六上午开展主题为“能工巧匠”的残障人士创业就业小组
• B.为使小组讨论充分，将“童心守护”成长小组时长定为90分钟
• C.为保证小组治疗效果，将青少年网络成瘾小组规模控制在15人
• D.为了使服务惠及更多独居高龄老人，运用线上平台开展养生小组
• 参考答案：A

• 10.【单选题】社会工作者小慧最近为医院中的部分癌症患者开展了小组工作。在小组工作的过程中，组员们相互交流、相互支持，表达自己经历癌症的情绪感受。在小组中，组员们相互支持，相互理解，获得感情的慰藉。社会工作者小慧开展的是（ ）。
• A.正式小组
• B.支持小组
• C.治疗小组
• D.成长小组
• 参考答案：B
• 解析：考点：小组工作的类型-支持小组。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。如，单亲家庭自强小组、癌症患者小组、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”。

• 1.【单选题】关于刑满释放后的社会工作，不包括（ ）。
• A.帮助其建立婚姻家庭
• B.提供住宿场所
• C.提供就业、就学辅导
• D.提供物质援助
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P159-162 刑满释放后的社会工作： 1.提供住宿场所。为暂时不被家庭接纳或无家可归的安置帮教对象解决安身问题，同时在住宿中提供监管和辅导服务，帮助安置帮教对象顺利完成由监禁环境向开放社会的过渡。 2.提供就业、就学辅导。寻找工作或继续求学是安置帮教对象回归社会的重要途径和手段。 3.提供生活辅导和医疗保健转介服务。安置帮教对象中有相当部分人员具有不良生活习惯，社会工作者的职责也包括为其提供生活辅导和医疗保健转介服务，帮助其养成良好的生活习惯。 4.提供物质援助。安置帮教对象往往缺乏生活工作的物质条件，为帮助其尽快建立起正常的生活、工作秩序，社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。 注意题干问的是不包括，故选A。

• 2.【多选题】王先生夫妇来社会工作服务机构求助。王先生刚坐下就数落在孩子教育中的种种不是，责备妻子没有尽到母亲的责任。王太太也不示弱，不停地讲述丈夫的各种问题。面对这种情况，社会工作者决定使用聚焦技巧推动会谈、下到提问合适的有（ ）
• A.“你们有考虑过对方的感受吗?”
• B.“你们是否能把需要解决的问题排序?”
• C.“你们能否举例说明对方的问题?。
• D.“你们难道从未发现对方的优点吗?“
• E.“你们对对方最不满意的地方是什么?
• 参考答案：BE
• 解析：教材页码：P231 聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。如社会工作者可以提问受助家庭成员，让他们对需要解决的问题进行排序，从而帮助受助家庭成员聚焦需要解决的问题。只有BE符合题意。

• 3.【多选题】从目前我国青少年社会工作服务现状来看，思想引导类服务主要有（ ）等。
• A.法制教育
• B.公益服务
• C.感恩教育
• D.生命教育
• E.道德教育
• 参考答案：ABCD
• 解析：从目前我国青少年社会工作服务现状来看，思想引导类服务主要有法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。

• 4.【单选题】针对农村留守儿童，一些农村幼儿园由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，这种介入行动遵循了（ ）原则。
• A.考虑服务对象的发展阶段和特点
• B.个别化
• C.瞄准服务目标
• D.以人为本、服务对象自决
• 参考答案：A
• 解析：本题考查选择介入行动的原则。选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和特点；与服务对象相互依赖；瞄准服务目标；考虑经济效益等原则。考虑服务对象的发展阶段和特点原则是指，对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。

• 5.【单选题】邀请老师、高年级同学或大学生志愿者分享学习经验，训练学习方法与技巧，培养良好的学习习惯，帮助这些学生提升学习能力和学习效果。属于学校社会工作对学生学业困境的介入中的（ ）。
• A.针对认知障碍的介入
• B.针对学习动力不足的介入
• C.针对学习能力不足的介入
• D.针对学习动机不足的介入
• 参考答案：C
• 解析：针对学习能力不足的介入。学生的学习能力差异很大，对学习能力低、学习方法不得当及学习基础差的学生，学校社会工作者应及时与教师沟通以对学生个别辅导；也可以组织提升学习能力主题小组，链接相关学习资源。例如，邀请老师、高年级同学或大学生志愿者分享学习经验，训练学习方法与技巧，培养良好的学习习惯，帮助这些学生提升学习能力和学习效果。

• 6.【多选题】预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括（ ）。
• A.要认识服务对象是如何看待自己的问题的
• B.认识问题在服务对象处境中的意义
• C.他们所处的环境
• D.他们对问题的感受
• E.他们为解决问题所做的努力
• 参考答案：ABD
• 解析：(考点：预估的任务)所谓的主观因素是指，服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么，他为什么会有如此的主观理解，这些问题对服务对象现在的社会——心理影响是什么，即：认识问题在服务对象处境中的意义。

• 7.【单选题】下列选项中，关于家庭社会工作基本特征的描述，不正确的是（ ）。
• A.针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预
• B.协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素
• C.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助
• D.家庭社会工作围绕个人而开展
• 参考答案：D
• 解析：D项：家庭社会工作不同于围绕着个人而开展的社会工作，【它以整个家庭为服务对象】，有着自己独特的服务要求，包括针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预、协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素以及为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助等。

• 8.【多选题】优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的内容包括（ ）。
• A.教导家庭照顾服务对象
• B.协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案
• C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
• D.运用家居照顾及社区康复护理等公营或志愿者服务等
• E.与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，做好离院前的适应性方面的工作
• 参考答案：ABDE
• 解析：优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的具体内容包括：①与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，制订离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面的工作；②教导家庭照顾服务对象；③协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案；④运用家居照顾及社区康复护理等公营或志愿者服务等。C项属于协助处理服务对象与医疗系统的关系。

• 9.【单选题】培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。属于儿童的（ ）。
• A.社会化需要
• B.受保护需要
• C.发展的需要
• D.生存的需要
• 参考答案：A
• 解析：儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中第一步。它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括： (1)培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。 (2)促使自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系。 (3)养成良好的生活习惯，使儿童逐渐懂得约束自己的行为，调整好个人与个人，个人与家庭、学校、社会等方面的关系。 (4)培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长，不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

• 10.【单选题】小芹是一位家庭社会工作者，最近接待了一个关于夫妻关系服务的工作，小芹在服务的接触后，开始全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求，并与服务对象一起制定服务介入的目标和服务活动的基本安排。以上服务内容属于（ ）。
• A.接触阶段
• B.开始阶段
• C.介入阶段
• D.结束阶段
• 参考答案：B
• 解析：考点：家庭社会工作服务开展进程中开始阶段的内容 开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，同时还需要与受助家庭成员一起制定服务介入的目标和服务活动的基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。

• 1.【单选题】在采用精神分析理论的治疗过程中，坚持( )原则。
• A.个别化原则
• B.保密原则
• C.大众化原则
• D.尊重隐私原则
• 参考答案：A
• 解析：精神分析社会工作遵循以下原则： （1）在治疗过程中坚持个别化原则。 （2）精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。 （3）治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境，以保证能够顺利地了解他隐藏在潜意识中的经验，并保证治疗过程中产生的负面情绪不会给服务对象造成新的伤害。 （4）精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。 （5）在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳

• 2.【单选题】李芳接受养老院的委派负责机构的志愿服务管理。下列不属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的是（  ）。
• A.通过网络招募志愿者
• B.对首批招募的志愿者进行培训
• C.李芳主动向老人了解对志愿服务的需求
• D.制定养老院志愿者服务章程及有关制度
• 参考答案：C
• 解析：组织职能： 1.志愿者组织的结构设计 2.志愿者的分组、分工 3.规范的制定 4.制度的制定 5.授权 6.志愿者的工作流程 7.志愿者的招募及甄选 8.志愿者的教育训练

• 3.【单选题】刘某在某国企工作十多年，近期被迫下岗，家庭收入急剧减少，刘某的情绪很低落。为帮助其重新振作，社会工作者的下列回应属于优势视角的是( )。
• A.想开点，别着急，再找新工作
• B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办
• C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗
• D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展
• 参考答案：D
• 解析：优势视角理论的社会工作实务要求社会工作者不是孤立或专注地集中于问题，而是看到服务对象的内在潜力和可能性。在创伤、痛苦和困境中帮助服务对象寻找希望并将希望转化为行动，最终走出困境。D项，社会工作者看到刘某的内在潜力和可能性，帮助他寻找希望，属于优势视角。

• 4.【多选题】小王幼年丧父。由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功，因而情绪极度低落，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小王（ ）
• A.向公司提出申诉
• B.集中精力做好本职工作
• C.客观看待成败得失
• D.评估自己的情绪与感受
• E.分析父亲角色缺乏的影响
• 参考答案：BCD
• 解析：本题考查的是认知行为理论的实务原则。在社会工作实务中运用认知理论的原则：①尊重个人的自主决定和信念。②帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知。③在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。

• 5.【单选题】某养老机构在拟定整体规划时，强调要为有需要的老人提供心理疏导和人文关怀服务。下列表述中，属于运作性计划的是（ ）
• A.促进入住老人的身心健康发展
• B.协助老人同家属每日在线沟通
• C.协调跨专业团队提供全面照顾
• D.对有需要的老人开展危机干预
• 参考答案：B
• 解析：运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

• 6.【多选题】小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社会工作服务领域有（ ）。
• A.社区社会工作
• B.矫正社会工作
• C.家庭社会工作
• D.学校社会工作
• E.青少年社会工作
• 参考答案：CDE
• 解析：本题考查社会工作的服务领域。社区社会工作的服务对象是社区。矫正社会工作的对象是罪犯、有犯罪危险的违法人员、吸毒人员。家庭社会工作的对象是家庭整体。学校社会工作的服务对象是学生。儿童及青少年社会工作是为了促进其健康成长。(考点：社会工作的服务领域)

• 7.【多选题】ERG理论的主要特点不包括（ ）。
• A.它强调需要层次的顺序
• B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用
• C.个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要
• D.认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会减弱
• E.当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会降而求其次
• 参考答案：AD
• 解析：ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。另外，该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。

• 8.【单选题】社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段，他们到社区居委会查阅了相关档案资料，发现这个社区老年人比较多，而且来自不同阶层、不同省份，甚至还有不同民族的居民。针对这种情况，社会工作者设计了相应的服务计划。社会工作者这样做的目的是（ ）。
• A.分析社区的人口结构
• B.分析社区的权力结构
• C.分析社区的文化特点
• D.分析社区的居民需求
• 参考答案：A
• 解析：在认识社区阶段，社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要，其中包括社区人口结构分析。 根据题干描述。 故A选项正确。

• 9.【单选题】社会工作者张兴针对社区一些不能适应社会的人进行矫正工作，成立了“照亮我的路”小组，这个小组属于（  ）。
• A.治疗小组
• B.成长小组
• C.教育小组
• D.支持小组
• 参考答案：A
• 解析：本题考查小组工作的类型。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。

• 10.【单选题】社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务。最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧地对督导老李说：“我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了。”老李回应道：“你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么?”上述个别督导过程中，老李采用的督导技巧是（ ）。
• A.提出建议
• B.提出疑问
• C.进行评价
• D.情感慰藉
• 参考答案：B
• 解析：本题考查个别督导的技巧。其会谈技巧主要有：聆听、补充、提出疑问、进行评价、提出建议。督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想和视野，激发其走向新的境界。该种技巧属于提出疑问。(考点：个别督导的技巧)