社会工作者每日一练(2025年12月9日)

• 1.【单选题】张某年近40才娶到妻子，其母已经66岁，身体状况不好，张某娶妻之后把老母从新房搬到年久失修的老屋。张某行为侵犯了老人的（  ）。
• A.享受家庭赡养与扶养的权利
• B.社会保障权
• C.生活保障权
• D.社会服务权
• 参考答案：A
• 解析：《老年人权益保障法》对老年人的“家庭赡养与扶养”作出了专门规定，涉及老年人的家庭赡养、扶养与监护、婚姻、财产与继承等。 其中家庭赡养包括： (1)护理与照料： (2)住房 (3)承包地 (4)精神慰藉 故本题答案选A。

• 2.【多选题】以下人群中，在一般情况下将得到社会救助的有( )。
• A.离婚的在职妇女
• B.流浪乞讨的未成年人
• C. “三无”老人
• D.本人和赡养人无力支付医疗费用的老年人
• E.无生活来源的残疾人
• 参考答案：BCDE
• 解析：社会救助是公民因为自然、社会或个人原因生活发生严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是我国社会保障体系的重要组成部分。我国《宪法》规定：“中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。”社会救助就是体现这一规定的具体制度之一。根据社会救助的定义可知A是错误的，故选BCDE。

• 3.【单选题】根据《收养法》，下列不满14周岁的未成年人中，可以被收养的是（  ）。
• A.小红，住院治疗期间，父母弃之不顾，联系不上
• B.小芳，父母健在，但重男轻女，想生男孩
• C.小明，父母均身患重病，无力抚养
• D.小兰，母亲去世，父亲外出打工，现由外祖母抚养
• 参考答案：C
• 解析：本题考查被收养人的条件。不满14周岁的未成年人符合以下情形之一的，可以被收养：(1)丧失父母的孤儿。(2)查找不到生父母的弃婴和儿童。(3)生父母有特殊困难无力抚养的子女。 【此考点内容《民法典》已修改，为保证真题的真实性，试题不做修改；掌握以下《民法典》知识点内容即可】 【《民法典》婚姻家庭编扩大了被收养人的范围，规定所有未成年人均可被收养，不再限于原来单行《收养法》规定的14周岁以下未成年人，18周岁以下的未成年人只要具备如下条件之一，均可以被收养:①丧失父母的孤儿;②查找不到生父母的未成年人;③生父母有特殊困难无力抚养的子女。之所以将被收养人的年龄从14周岁以下扩大到18周岁以下，从理念角度审视，现代收养是子女本位而不再是“为家”“为亲”的收养，重在维护被收养的未成年子女的利益。而14至18周岁的未成年人仍然属于限制民事行为能力人，身心未臻成熟，尚需要监护人的抚养照料。再从现实层面看，14至18周岁的未成年人多处于中学或职业教育阶段，无法自立自足，仍然存在被收养的客观需要。因此，为了更好地保障有需要的未成年人获得抚育机会，同时也满足收养人成立家庭之需，减轻社会负担，将被收养人的年龄范围扩大到18周岁以下的未成年人。】

• 4.【单选题】《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011～2020年）》提出了建立健全社会工作专业人才使用政策的原则是（ ）。
• A.以用为本
• B.党管人才
• C.循序渐进
• D.按需设置
• 参考答案：A
• 解析：考点：建立健全社会工作专业人才使用政策。 《规划》对建立健全社会工作专业人才使用政策的目标要求是：坚持以用为本原则，着眼于发挥社会工作专业人才作用、推动社会工作专业人才合理流动需要，以开发专职岗位和培育服务载体为重点，以畅通人才流动渠道为保障，逐步完善社会工作专业人才使用政策。

• 5.【多选题】根据《军人抚恤优待条例》规定，符合下列情形之一的，确认为因公牺牲（ ）。
• A.叶某在执行抗震救灾任务时不幸牺牲
• B.向某在对敌作战中致残后因旧伤复发死亡
• C.小刚服现役期间在探亲途中因交通意外事故死亡
• D.贾某服现役期间因职业病死亡
• E.王某服现役期间在工作岗位上因病猝死
• 参考答案：BDE
• 解析：考点：死亡抚恤中现役军人死亡性质的具体认定。 因公牺牲。现役军人死亡，符合下列情形之一的，确认为因公牺牲：在执行任务中或者在上下班途中，由于意外事件死亡的；被认定为因战、因公致残后因旧伤复发死亡的；因患职业病死亡的；在执行任务中或者在工作岗位上因病猝然死亡，或者因医疗事故死亡的；其他因公死亡的。此外，现役军人在执行对敌作战、边海防执勤或者抢险救灾以外的其他任务中失踪，经法定程序宣告死亡的，按照因公牺牲对待。 死亡抚恤的具体规定。C选项小刚是在探亲途中因交通意外死亡的，根据规定，现役军人非执行任务死亡或者失踪，经法定程序宣告死亡的，按照病故对待。A选项为烈士。

• 6.【多选题】《残疾人保障法》中，残疾人社会保障权的内容主要包括（  ）。
• A.社会保险与社会救助
• B.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴
• C.残疾人供养和托养
• D.帮助残疾人进行文学等创造性劳动
• E.法律援助
• 参考答案：ABCE
• 解析：社会保障 1.社会保险与社会救助 2.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴 3.法律援助 4.残疾人供养和托养 5.残疾人公共服务 D属于残疾人文化生活权。

• 7.【多选题】人民调解的基本原则表明了人民调解的( )。’
• A.社会性
• B.群众性
• C.民主性
• D.自治性
• E.法制性
• 参考答案：BCDE
• 解析：人民调解的基本原则体现了调解工作的指导思想，表明了人民调解的群众性、民主性、自治性和法制性。B、C、D、E正确。

• 8.【多选题】沈某因在外地打工无法回村参加新一届村民委员会成员的换届选举，他在村民选举委员会成员老李的提议下决定委托其弟弟代投。下列关于委托投票的说法正确的有( )。
• A.根据规定，沈某可以委托其有选举权的弟弟代为投票
• B.沈某的弟弟接受委托投票的人数不得超过3人
• C.若沈某的弟弟提名为村民委员会候选人，可以接受委托
• D.沈某可以口头委托，不用办理书面委托手续
• E.若沈某的弟弟接受委托，则他不能再委托他人代投
• 参考答案：ABE
• 解析：登记参加选举的村民，选举期间外出不能参加投票的，可以委托本村有选举权的近亲属代为投票。每一登记参加选举的村民接受委托投票不得超过3人。提名为村民委员会候选的，不得接受委托。委托投票应当办理书面委托手续。受委托人不得再委托他人。

• 9.【单选题】目前，居民委员会不仅要组织社区居民开展自治活动，实际上还承担了许多政府部门和其他组织交办的事项。根据《居民委员会组织法》，市、市辖区人民政府有关部门需要居委会协助工作的，应当经由（ ）同意并统一安排。
• A.居委会主任
• B.居民会议
• C.社区党组织
• D.市、市辖区人民政府或者其派出机关
• 参考答案：D
• 解析：为了减轻居民委员会协助政府工作的负担，《居民委员会组织法》规定：市、市辖区的人民政府有关部门，需要居民委员会或者它的下属委员会协助进行的工作，应当经市、市辖区的人民政府或者它的派出机关同意并统一安排。

• 10.【单选题】根据《信托法》，下列关于公益信托的受托人的说法，错误的是（ ）。
• A.受托人从事信托活动应当是无偿的
• B.受托人应当至少每年一次作出信托事务处理情况及财产状况报告
• C.受托人未经公益事业管理机构批准不得辞任
• D.公益事业管理机构违反本法规定的，委托人、受托人或者受益人有权向人民法院起诉
• 参考答案：A
• 解析：《信托法》第35条规定：“受托人有权依照信托文件的约定取得报酬。信托文件未作事先约定的，经信托当事人协商同意，可以作出补充约定；未作事先约定和补充约定的，不得收取报酬。约定的报酬经信托当事人协商同意，可以增减其数额。” 故A错误。

• 1.【多选题】随着互联网的普及和智能产品的发展，学龄儿童过度依赖电子产品的现象较为普遍，影响了儿童的身心健康。针对这一问题，社会工作者宜开展的工作有（ ）
• A.引导儿童积极参加户外活动
• B.建议家长禁止儿童使用电子产品
• C.组织社区内的家庭开展亲子阅读活动
• D.建议政府禁止商家线上销售儿童电子产品
• E.建议家长与儿童约定电子产品的使用时长
• 参考答案：ACE
• 解析：防止学龄前儿童对电子产品产生依赖可以采取以下措施: 一是对孩子看电子产品的时间加以限制，学龄前儿童一般每天使用电子产品时间应控制在40钟以内（E正确），家长要选择适合孩子的内容，让孩子定时观看，二是要多带孩子参加户外活动（A正确），提高他对其他娱乐活动的兴趣，从而转移孩子对电子产品的注意力（C正确）;三是创造一个好的家庭环境，父母以身作则，少使用电子产品。BD选项的做法都不适宜，故排除。

• 2.【多选题】关于社会服务机构的运作的说法，正确的是（ ）。
• A.是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动
• B.社会服务机构的运作指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作
• C.授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程
• D.社会服务机构的运作包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节
• E.社会服务机构主管可授权的内容包括协调内外关系和授予权力
• 参考答案：ABCD
• 解析：从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动（A正确），包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节（D正确）。这里所谈的社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作（B正确）。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程（C正确）。社会服务机构主管可授权的内容包括:一是分派任务；二是授予权力（E错误）。

• 3.【单选题】根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，下列说法中不正确的是（  ）。
• A.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容
• B.用人单位应施行男女同工同酬
• C.国家保障妇女享有与男子平等的政治权利
• D.妇女在入学、升学、毕业分配、授予学位、派出留学等方面，享有与男子平等的权利
• 参考答案：A
• 解析：劳动和社会保障权。国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务等各方面享有与男子平等的权利，各单位应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。与妇女签订劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容。任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。各单位在执行国家退休制度时，不得以性别为由歧视妇女。

• 4.【单选题】小李是一名初中学生，有很严重的网瘾，经常在网吧待上好几天直到被父母揪出来，他自己也知道这样不对，但就是控制不住自己。为此，在父母的建议下，他来到社区服务机构向社会工作者寻求帮助。社会工作者小王在了解到小李的情况之后，借助自己的专业知识向小李提供了许多戒除网瘾的知识、技巧与意见，帮助小李制订了一系列的戒网计划，并告诉他自己的一个表弟也曾有过网瘾，后来经过他的帮助成功戒除了，树立起了小李成功戒网的信心。在案例中，社会工作者小王没有运用（ ）技巧。
• A.提供信息
• B.自我披露
• C.建议
• D.对质
• 参考答案：D
• 解析：案例中社会工作者主要运用影响性技巧对服务对象进行治疗，借助自己的专业知识向小李提供了许多戒除网瘾的知识、技巧与意见，帮助小李制订了一系列的戒网计划，运用了提供信息与建议的技巧，故AC正确，不选。 另外，社会工作者告诉他自己的一个表弟也曾有过网瘾，后来经过他的帮助成功戒除了，运用了自我披露的技巧，故B正确，不选。 注意：此题问的是【没有体现】的是，故选D。

• 5.【多选题】小贾成绩优秀，目标是考上一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳接案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（ ）。
• A.处理小贾的失落情绪
• B.指导小贾学习放松技巧
• C.提升小贾应对挫折的能力
• D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾
• E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响事件
• 参考答案：ACD
• 解析：教材页码：P74—76 危机介入模式是对服务对象的危机状态进行调适和治疗的工作方法，比较注重不同服务介入技巧的综合运用。危机介入模式的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题四个方面。 A、C、D项均属于围绕小贾的危机状态而提供的介入服务，A项符合及时处理原则，C项符合提供支持及恢复自尊原则，D项符合输入希望原则。B项属于行为治疗模式，E项属于心理社会模式，可排除。故选ACD。

• 6.【单选题】地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。这说明了在地区发展模式中（ ）
• A.过程目标与任务目标一样重要
• B.过程目标的重要性超过任务目标
• C.任务目标的重要性超过过程目标
• D.只重视过程目标
• 参考答案：B
• 解析：地区发展模式的主要特点有：(1)较多关注社区共同性问题；(2)注意通过建立社区自助能力来实现社区的重新整合；(3)在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标；(4)地区发展模式特别重视居民的参与。题干所述，反映了B项特点。

• 7.【多选题】中学生小刚放暑假后，天天沉迷于网络游戏，既不学习，也不外出锻炼身体。针对小刚的行为，社会工作者适宜的做法有（ ）。
• A.了解小刚的想法
• B.建议小刚父母对孩子报培训班
• C.建议小刚父母多陪伴孩子
• D.和小刚一起制订改变计划
• E.帮助小刚认识过度游戏的危害
• 参考答案：ACDE
• 解析：教材页码：P61—63 本题考查的是社会工作对青少年网络成瘾问题的干预。 社会工作对青少年网络成瘾问题的干预可以从预防与治疗两个层面进行。 预防层面，成人社会要为青少年创造良好的成长环境，协助青少年有效融入家庭、学校和社会之中，防止青少年因为无法处理好现实生活中的压力而沉溺于网络。 治疗层面，社会工作者需要充分运用社会工作关于人类行为与社会环境之间关系的理论以及优势视角的理论给予有效帮助。 选项A、D、E是针对小刚的网瘾行为而制定的直接治疗方法，而C选项虽然属于间接治疗方法，能够有助于治疗网瘾问题。故选ACDE。

• 8.【单选题】老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利，属于老年人享有的（  ）。
• A.享受家庭赡养与扶养的权利
• B.婚姻自由权
• C.继承权
• D.人身自由权
• 参考答案：C
• 解析：在财产与继承方面，首先，老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，子女或者其他亲属不得干涉，不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益。其次，老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利。子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承或者接受赠与的财产。

• 9.【单选题】网络是未成年人获取知识的重要渠道，增强科学使用网络的意识和能力，可以使未成年人掌握利用网络的技能，从商利用网络获取知识等，以适应网络社会需要。按照《未成年人保护法》，这体现了未成年人的（ ）。
• A.家庭保护
• B.学校保护
• C.社会保护
• D.网络保护
• 参考答案：D
• 解析：网络保护。 国家、社会、学校和家庭应当加强未成年人网络素养宣传教育，培养和提高未成年人的网络素养，增强未成年人科学、文明、安全、合理使用网络的意识和能力，保障未成年人在网络空间的合法权益。网络是未成年人获取知识的重要渠道，增强科学使用网络的意识和能力，可以使未成年人掌握利用网络的技能，从而利用网络获取知识等，以适应网络社会需要。文明使用网络，主要是强调未成年人在网络空间要规范自己的行为，遵守网络空间行为规范。

• 10.【单选题】社会工作者小黄具有多年的青少年司法社会工作经验，对这个群体的需求和问题有着深入的了解，在民政部组织的青少年司法政策制定会议上，他提出了自己的见解和建议，对该政策的制定起到了重要作用，在这里小黄扮演的角色是（ ）。
• A.政策倡导者
• B.政策实施者
• C.政策研究者
• D.政策发布者
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P10—15 政策倡导者是指社会工作者在社会政策制定过程中是提出意见或建议的角色。当代社会工作者认识到，服务对象身上的问题尽管可能有个人原因，但社会性因素可能产生了更大的影响，因此解决问题的途径不仅要改变个人，更重要的是要改变社会。题中,小黄在青少年司法政策制定会议上提出了独到的见解和对策建议。因此，小黄在这里扮演的是政策倡导者角色。

• 1.【单选题】企业社会工作者小林在调研中发现，企业的新老员工之间存在关系疏离问题。小林在分析了关系疏离的成因后，拟在员工中开展“我们在一起”支持小组，在确定了小组目标后，小林接下来应该做的是（ ）。
• A.细化服务目标
• B.制定小组计划书
• C.完成需求评估
• D.多渠道招募组员
• 参考答案：D

• 2.【单选题】大李被诊断为终末期肾病，持续接受血液透析治疗。近期大李认为护士特别关注自己，喜欢自己，常给护士发信息，护士未予理睬，大李很失落，不吃不喝。医务社会工作者了解这一情况后，全面评估大李的需求，下列做法中，属于收集大李社会层面信息的是（ ）。
• A.查阅病历了解大李的血压变化情况
• B.使用他评量表评估大李的焦虑程度
• C.了解大李的用药、饮食与睡眠情况
• D.了解医护人员与大李间的互动方式
• 参考答案：D

• 3.【单选题】社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（ ）。
• A.终结服务
• B.对服务对象的需求不予理会
• C.进行沟通
• D.进入下一个助人阶段
• 参考答案：A
• 解析：在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。当存在以下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；②服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题；③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

• 4.【单选题】在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者除了开展行为治疗、规范教育外，培养青少年的（)，也是重要的服务内容。
• A.自我管理能力
• B.自我控制能力
• C.自我约束能力
• D.自我反思能力
• 参考答案：A
• 解析：考点：习惯的养成。 不少青少年的不良行为习惯，与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。因此，在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者除了开展行为治疗、规范教育外，培养青少年的自我管理能力也是重要的服务内容。

• 5.【多选题】接案阶段的主要工作和步骤包括（ ）。
• A.了解服务对象的求助原因
• B.选择帮助服务对象的方法
• C.了解服务对象的求助过程
• D.初步评估服务对象的问题
• E.决定是否接案
• 参考答案：ACDE
• 解析：接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。

• 6.【单选题】作为服务价值理念和学科理论的最终表现和落实，企业社会工作的常用技术围绕职工的不同问题呈现出多样性特征，具体内容不包括（ ）。
• A.职工协助方案的技术
• B.紧急情况处理的技术
• C.职业社会康复的技术
• D.劳资协调的技术
• 参考答案：B
• 解析：作为服务价值理念和学科理论的最终表现和落实，企业社会工作的常用技术围绕职工的不同问题呈现出多样性特征，具体包括以下几种。职工协助方案的技术、职业生涯规划的技术、职业社会康复的技术、劳资协调的技术。 B项表述有误，正确表述是紧急情况的危机干预，属于在协调劳资冲突的过程中，企业社会工作者需要掌握的技术。

• 7.【单选题】安女士与丈夫结婚一年，家里大小事情都由丈夫决定，自己的意见很少被听取。夫妻俩矛盾不断，关系紧张，安女士感到很困扰，向社会工作者小肖求助。针对上述情况，小肖提供服务时应遵循的性别视角家庭工作原则是（ ）。
• A.注意保持工作与家庭生活平衡
• B.调整家庭权力关系以避免家庭冲突
• C.尊重和接纳家庭形式的多样性
• D.强调父亲职责与母亲职责同样重要
• 参考答案：B
• 解析：性别视角的家庭工作原则包括:(1)尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性。(2)重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均。(3)工作和家庭生活的协调与平衡。(4)父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练。(5)社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。根据题干所知，安女士在结婚一年内，大小事情都由丈夫做主，自己的意见很少采取，夫妻俩矛盾不断，关系紧张，由此可见，需要重新调整家庭权力关系，避免家庭冲突（B）

• 8.【多选题】在制定服务计划时，应注意的原则有（ ）。
• A.要有服务对象的参与
• B.要尊重服务对象的意愿
• C.计划要与工作的总目的、宗旨相符合
• D.要循序渐进、有的放矢
• E.详细和具体
• 参考答案：ABCE
• 解析：在制定服务计划时，应注意的原则有：要有服务对象的参与；要尊重服务对象的意愿；详细和具体；要与工作的总目的、宗旨相符合。

• 9.【多选题】某社区准备为流动儿童策划暑期社会实践活动。社会工作者综合考虑社区和流动儿童的实际情况，正在征求各位家长的意见，以形成“快乐暑期，拥抱社区”活动方案。下列关于活动方案策划前分析工作的内容中，恰当的有（ ）。
• A.确定可以来参加暑期活动的社区流动儿童的人数
• B.评估所在社区及其工作人员所面临的挑战和机会
• C.梳理影响流动儿童参与暑期社区活动的各种问题
• D.梳理流动儿童暑期社区活动方案的程序推进步骤
• E.确定社区居住的流动儿童的表达性和规范性需求
• 参考答案：ACD
• 解析：教材页码：P276-278 服务(活动)策划前的分析工作： (1)服务对象分析。例如社区工作者最有责任和使命服务的人群是谁?这个服务对象群体有多少人?（A对）服务群体中有多少人已经在接受服务?为什么有些服务对象没有接受或参与现有的服务?服务(活动)方案未来甄选服务对象的标准如何?预期服务(活动)中受益的人数有多少? (2)问题分析。例如社区中有哪些人受到问题的影响?哪些人在问题中获得好处?哪些人认为该情况是一个问题?导致问题的原因是什么?针对这个问题，目前提供了哪些服务(活动)?如果相关的服务(活动)停办，后果会怎样?如何改善现有的服务(活动)有效解决这个问题?C对 (3)服务(活动)的逻辑推进步骤分析。即界定和确认问题一确认要达到的目标一选定评估的指标一寻找各种可行的方案一计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间)一计算每个方案的成效一列举方案并进行比较分析。D对 综上，本题选择ACD。

• 10.【多选题】单亲母亲家庭因父亲的缺失导致抵御风险的能力降低，然而，如何看待单亲母亲家庭会对其影响很大。社会工作者应该持有的观念是（  ）。
• A.单亲母亲问题是单亲母亲个人的问题
• B.单亲母亲问题可能是社会福利不足而导致的问题
• C.单亲母亲问题可能是社会存在歧视而导致的问题
• D.单亲母亲都是可怜的弱者
• E.单亲家庭不是导致孩子问题的根源
• 参考答案：BCE
• 解析：如何看待单亲母亲家庭单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不足、社会存在歧视等社会因素而导致的问题。应当关注单亲母亲在应对问题时表现出来的能力和智慧，而不要把她们视为可怜的弱者。单亲家庭孩子出现的问题，不是由于单亲所致，其根源在于社会对单亲家庭不恰当的认识以及社会保障的缺乏等。

• 1.【多选题】老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能够很好地和员工打成一片，并且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在活动中跟大家建立更为牢固的良好关系。但是，这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这体现在他建立起了严格的工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度在机构内部，对所有机构成员都有着一致性。同时，老孟还非常注意与员工的沟通，尤其是在具体的工作中，他非常喜欢听取员工的意见与看法，并且对这些看法会加以支持、引导或者影响，推动发展性的讨论。在上述这些做法中，老孟使用的领导方式有（  ）。
• A.引导与沟通
• B.维持纪律与督导训练
• C.使用领导者的权威
• D.增进员工对工作的兴趣
• E.获取员工合作
• 参考答案：ABCE
• 解析：考点：社会服务机构的领导方式。包括获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神，故可以排除D，根据题意选择ABCE。

• 2.【单选题】小闫是行政管理专业研究生，毕业后到某街道办事处工作，专门负责辖区内的困境儿童救助工作。为了提高工作胜任力，小闫自学相关领域知识，参加社会工作者职业水平考试，取得了助理社会工作师证书。为了提高困境儿童服务水平，小闫与当地社会组织密切合作，帮助其设计困境儿童服务项目，鼓励其参加政府购买服务项目招投标。根据上述小闫的工作内容，表明其身份是（ ）。
• A.实际社会工作者
• B.专业社会工作者
• C.社会行政管理者
• D.专业志愿服务者
• 参考答案：A
• 解析：在我国，一般把在政府部门、人民团体、事业单位中，为困难群体和职工直接提供救助和帮助，帮助其解决困难、走出困境和促进其发展的工作称为行政性非专业社会工作，也把从事这类活动的人称为实际社会工作人员。 实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于：第一，实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员，而不是专业人员；第二，实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练；第二，实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系；第四，实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩；第五，实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威，而专业社会工作者遵循的是专业权威。 在我国，还有一种概念需要澄清，即简称的"社工"包含了过多内容。自从政府加强社区工作以来，不同部门在城市社区设置了一些专门岗位，比如"社区工作者" "社区矫正工作者"都被简称为"社工'，实际上他们与专业社会工作者是不同的。 根据题干，小闫在街道办事处工作，属于公职人员，而后考取社工证书，与社会组织合作，并鼓励其参加招投标，实际上未参与真正的服务工作，而是自上而下的间接性工作，故答案选A。

• 3.【单选题】小华是一个正义感很强的年轻人，乐于助人。而在一次见义勇为中，小华行为过当，致使犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年。小华对自己被判刑难以理解，情绪低落。如果运用优势视角理论，社会工作者恰当的做法是( )。
• A.劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
• B.肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己
• C.对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动
• D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为
• 参考答案：B
• 解析：在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。据此，本题选B项。

• 4.【单选题】小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮助。针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使他融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是（ ）。
• A.促进正常学习生活
• B.促进恢复弱化的功能
• C.促进人的潜能发挥
• D.促进社会环境的改变
• 参考答案：A
• 解析：促进服务对象的正常生活：由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以进行正常生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。 恢复弱化的功能：人们通过发挥自己器官的功能来维持自己的生活，这些器官功能的正常发挥支持着人们的正常生活。但是对于某些群体来说，由于生理、心理及社会方面的原因，他们的某些器官的正常功能在不正常的生活中衰退了。 促进人的发展：人是有潜能的，人的潜能的充分发挥有利于他们正常生活和自我实现。但是对于某些困难群体来说，由于生理、心理和社会的原因，他们的活动空间被压缩，在社会活动中受到排斥，进而产生社会问题。社会工作通过开展多种服务，可以促进服务对象被压抑的潜能发挥，为他们的发展创造条件。 促进人与社会环境的相互适应：社会工作是帮助困难群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时，社会工作者既要重视服务对象个人方面的原因，也要重视社会方面的原因。个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，社会方面有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，政府和社会应该为个人的正常生活、成长与发展提供适宜的环境条件，而个人则有责任发挥自己的能力、经营好自己的生活并为社会发展作贡献。这样人与社会环境相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。 根据题干：【针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使地融入集体】体现的是促进服务对象的正常生活。

• 5.【多选题】下列各项属于个案工作中策划方案基本要求的有（　　）。
• A.策略合理
• B.目标清晰而且现实
• C.服务对象的范围明确
• D.观察的运用
• E.会谈的运用
• 参考答案：ABC
• 解析：制订一个好的服务方案是服务介入工作能够顺利开展的重要条件之一。社会工作者需要掌握策划方案的基本要求： ①目标清晰而且现实；②服务对象的范围明确；③策略合理。DE两项都属于收集资料的技巧。

• 6.【多选题】督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有( )。
• A.倾听团体成员的表达把握重点
• B.在讨论的每个段落总结并形成结论
• C.直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
• D.在最方便时组织和安排督导会议
• E.联结不同观点，并做比较分析
• 参考答案：ABE
• 解析：本题考查的是团体督导的主持技巧。团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下几方面: (1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。 (2) 督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。 (3) 督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。 (4) 督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。 (5) 督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。 (6) 督导者应善于应对"社会感情型" (感性)和"问题解决型" (理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。 (7) 督导者应在讨论的每个段落作"段落总结"形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。 所以本题选ABE。D是同辈督导的优点；督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。故C错误。

• 7.【多选题】下列选项属于个案会谈支持性技巧的是( )。
• A.专注
• B.倾听
• C.同理心
• D.鼓励
• E.澄清
• 参考答案：ABCD
• 解析：个案会谈的支持性的技巧主要有：专注、倾听、同理心、鼓励。E项澄清属于引领性技巧，故不选。

• 8.【单选题】青年阶段心理发展的主要特征（ ）。
• A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平
• B.抽象逻辑思维是假设的、形式的和反省的思维
• C.逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段
• D.青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征
• 参考答案：A
• 解析：考点：青年阶段心理发展特征。 在这个阶段，青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生最佳时期。青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降，但心智活动的效率却达到最高水平。

• 9.【多选题】个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。社会功能的恢复主要包括( )。
• A.具备一定的经济实力
• B.具备基本处理困境的能力
• C.具有相当的自我学习能力
• D.具有基本的社会环境适应能力
• E.与社会环境能够形成相互促进
• 参考答案：BDE
• 解析：社会功能的恢复主要包括：(1)个人或者家庭处理困境的能力。(2)个人或者家庭的社会环境适应性。(3)个人或者家庭与社会环境相互促进。

• 10.【单选题】社会工作者小张组织了一个留守儿童支持小组，收到了很好的效果。小组结束阶段，小张为了避免组员对小组过度依赖，可以采用的最合适的方法是（  ）。
• A.模拟练习
• B.树立信心
• C.寻求支持
• D.鼓励独立
• 参考答案：D
• 解析：协助组员保持小组经验 社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有： 一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。 二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。 三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。 四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。 五是跟进服务。如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。 根据题干，为了避免组员对小组过度依赖，可知答案为鼓励独立。 答案为Ｄ。