◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《军队离休退休干部服务管理办法》,军休干部管理委员会是在服务管理机构内( )。
  • A.由地方政府部门设立的服务管理军休干部的机构
  • B.由军队政治机关设立的服务管理军休干部的部门
  • C.军休干部自愿组成,为实现会员共同意愿的社会团体
  • D.军休干部自我教育、自我管理、自我服务的群众性组织
  • 参考答案:D
  • 解析:军休干部管理委员会是在服务管理机构内军休干部自我教育、自我管理、自我服务的群众性组织。
  • 2.【单选题】自主就业的退役士兵入伍前是国家机关工作人员,退出现役后可以选择( )。
  • A.与其他退伍士兵一并重新安置
  • B.回原单位复工复职
  • C.重新安置工作
  • D.由其原单位的上一级机关重新安置工作
  • 参考答案:B
  • 解析:自主就业的退役士兵入伍前是国家机关、社会团体、企业事业单位工作人员或者职工的,退出现役后可以选择复职复工,其工资、福利和其他待遇不得低于本单位同等条件人员的平均水平。
  • 3.【单选题】根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,健全职业体系需要对社区进行优化工作力量配置。其中,社区工作者的招聘应遵循的原则( )。
  • A.公开公平、竞争择优
  • B.内部推荐、优先录用
  • C.仅限本地居民
  • D.不设门槛,广泛吸纳
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确指出,招聘社区专职工作人员应遵循公开公平、竞争择优(A选项)的原则,鼓励就近就便、职住兼顾。
  • 4.【多选题】关于村民委员会的选举,下列说法错误的有( )。
  • A.村民委员会负责人由村民直接选举产生
  • B.村民委员会每届任期5年
  • C.村民委员会成员最多可以连任两届
  • D.村民委员会主任、副主任由村民直接选举的办法产生,委员由村委会主任提名产生
  • E.村民委员会成员中,妇女应当有适当的名额,多民族村民居住的村应当有人数较少的民族的成员
  • 参考答案:CD
  • 解析:《村民委员会组织法》第六条规定,村民委员会由主任、副主任和委员共3~7人组成。村民委员会成员中,应当有妇女成员,多民族村民居住的村应当有人数较少的民族的成员。第十一条规定,村民委员会主任、副主任和委员,由村民直接选举产生。村民委员会每届任期5年,届满应当及时举行换届选举。村民委员会成员可以连选连任。故CD错误。
  • 5.【单选题】根据《精神卫生法》,对已经发生自身伤害行为的严重精神障碍患者,经其( )同意医疗机构应当对患者实施住院治疗。
  • A.近亲属
  • B.监护人
  • C.所在单位
  • D.所在(村)居民委员会
  • 参考答案:B
  • 解析:《精神卫生法》第三十条 精神障碍的住院治疗实行自愿原则。 诊断结论、病情评估表明,就诊者为严重精神障碍患者并有下列情形之一的,应当对其实施住院治疗: (一)已经发生伤害自身的行为,或者有伤害自身的危险的; (二)已经发生危害他人安全的行为,或者有危害他人安全的危险的。 第三十一条 精神障碍患者有本法第三十条第二款第一项情形的,经其监护人同意,医疗机构应当对患者实施住院治疗;监护人不同意的,医疗机构不得对患者实施住院治疗。监护人应当对在家居住的患者做好看护管理。(B正确) 第三十二条 精神障碍患者有本法第三十条第二款第二项情形,患者或者其监护人对需要住院治疗的诊断结论有异议,不同意对患者实施住院治疗的,可以要求再次诊断和鉴定。 【考察考点】超纲
  • 6.【单选题】女职工小李休产假前的月工资是6000元,其所在单位上年度职工平均月工资是5000元,单位没有为其缴纳生育保险费。小李所在城市上年度社会平均工资为每月4000元,本年度最低工资标准为每月2000元。根据《妇女权益保障法》《女职工劳动保护特别规定》,小李休产假期间享受生育津贴的最低标准是每月( )元。
  • A.2000
  • B.4000
  • C.5000
  • D.6000
  • 参考答案:D
  • 解析:职工有下列情形之一的,可以享受生育津贴:(1)女职工生育享受产假。(2)享受计划生育手术产假。(3)法律法规规定的其他情形。生育津贴按照职工所在用人单位上年度职工月平均工资计发。 《女职工劳动保护特别规定》第八条 女职工产假期间的生育津贴,对已经参加生育保险的,按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付;对未参加生育保险的,按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。 根据题干,“单位没有为其缴纳生育保险费”,故应按照小李产假前工资的标准由用人单位支付。
  • 7.【单选题】秦某、晋某结婚后,没有进行财产约定。根据《民法典》及相关司法解释,秦某、晋某在婚姻关系存续期间所得的下列财产,属于夫妻一方个人财产的是( )。
  • A.秦某婚前个人财产婚后投资收入
  • B.晋某婚前个人存款婚后在法律规定内产生的孳息
  • C.秦某婚后出版著作收入
  • D.晋某个人工资
  • 参考答案:B
  • 解析:我国的法定财产制是婚后所得共同制,指在婚姻关系存续期间夫妻双方或一方所得的财产,除另有约定或夫妻法定个人特有财产外,均属夫妻共同财产,为夫妻共同所有。夫妻法定个人特有财产是指夫妻依据法律规定或双方约定,各自享有财产所有权的财产。根据民法典婚姻家庭编,夫妻个人特有财产包括:夫妻一方所有的婚前财产;一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿;遗嘱或赠与合同中确定只归一方的财产;一方专用的生活用品;其他应当归一方所有的财产。根据婚姻家庭编司法解释(一),夫妻一方个人财产在婚后产生的孳息(B)和自然增值,军人的伤亡保险金、伤残补助金、医药生活补助费属于个人财产。认定夫妻个人特有财产时应注意,夫妻一方所有的财产,不因婚姻关系的延续而转化为夫妻共同财产,但当事人另有约定的除外。ACD都属于婚后共同财产。
  • 8.【单选题】根据《治安管理处罚法》,违反治安管理行为人有下列情形,应当从重处罚的是( )。
  • A.出于他人胁迫或诱骗的
  • B.已满14周岁不满18周岁的
  • C.6个月内曾受过治安管理处罚的
  • D.主动消除违法后果但未获被侵害人谅解的
  • 参考答案:C
  • 解析:违反治安管理有下列情形之一的,从重处罚:①有较严重后果的;②教唆、胁迫、 诱骗他人违反治安管理的:③对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的;④6 个月内曾受过治安管理处罚的。 【考察考点】治安管理处罚的适用
  • 9.【多选题】Q村原本是一个比较集中的村落,但随着村民经济状况的改善,很多村民都在村外建起了小楼房,整个村庄的布局比较分散,召开村民会议时消息的传达以及村民的出席情况都不太乐观。考虑到这些情况,村民委员会决定以后以村民代表会议的形式来讨论决定村民会议授权的事项。根据一定比例,Q村确定了170位村民代表,加上村民委员会的成员,一共有180名组成人员。下列关于村民代表会议的说法,正确的是( )。
  • A.村民代表会议由村民委员会成员和村民代表组成,村民代表应当占村民代表会议组成人员的2/3以上
  • B.村民代表会议由村民委员会召集
  • C.村民代表会议每2个月召开1次
  • D.有34名以上的村民代表提议,应当召集村民代表会议
  • E.村民代表会议有120名以上的组成人员参加方可召开,所作决定应当经到会人员的过半数同意
  • 参考答案:BDE
  • 解析:考点:村民代表会议。 人数较多或者居住分散的村,可以设立村民代表会议,讨论决定村民会议授权的事项。村民代表会议由村民委员会成员和村民代表组成,村民代表应当占村民代表会议组成人员的五分之四以上,妇女村民代表应当占村民代表会议组成人员的三分之一以上。选项A错误。 召开村民代表会议的规定。一是村民代表会议由村民委员会召集。二是村民代表会议每季度召开一次。三是有五分之一以上的村民代表提议,应当召集村民代表会议。四是村民代表会议有三分之二以上的组成人员参加方可召开,所作决定应当经到会人员的过半数同意。故C错误。
  • 10.【单选题】广东何某为躲避禁毒检查到贵州打工,投靠在舅舅家。某日,舅舅发现何某正吸食毒品,颇感震惊,但眼看外甥不吸毒难受,就没有制止,三天后,警察在何某房内搜出毒品和吸食用具,何某也承认自己吸食毒品。警察带走何某,并可以对何某舅舅处以( )处罚。
  • A.处以500元以上3000元以下罚款
  • B.处以3000元以上5000元以下罚款
  • C.处以15日以上30日以下拘留
  • D.处以3日拘留
  • 参考答案:D
  • 解析:《禁毒法》规定:容留他人吸食、注射毒品或者介绍买卖毒品,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由公安机关处10日以上15日以下拘留,可以并处3000元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。根据题干可知,何某舅舅的犯罪情节较轻,故本题正确答案为D。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】根据《劳动合同法》,用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人,以下情形企业可以解除合同的是( )
  • A.女职工在孕期、产期、哺乳期
  • B.劳动者非因工负伤,在规定的医疗期内的
  • C.劳动者在本单位因工负伤并确认部分丧失劳动能力的
  • D.职工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《劳动合同法》第40条第2项,劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同。劳动法规定,当劳动者有下列情形之一时,禁止用人单位解除劳动合同:①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的(C错误);②患病或者负伤,在规定的医疗期内的(B错误);③女职工在孕期、产期、哺乳期内的(A错误);④法律、行政法规规定的其他情形。劳动合同法进一步对用人单位在各种不同情形下能否以及如何解除劳动合同作了较为详细的规定。
  • 2.【单选题】在某减压小组讨论中,社会工作者与组员有以下对话: 组员:"我觉得有些压力是自己造成的,比如说在工作时,如果每一项任务都完成得很顺利、很完美,就会自然而然地要求自己完成下一项任务时也要同样完美。 事实上,很多事情并不会像自己想象的那样,因此也没必要设定那么高的期待。 社会工作者:“你觉得有时候对自己要求太高了,也会带来压力,因此要降低自我期待,是这样吗?” 上述对话中,社会工作者所用的技巧是( )
  • A.摘述
  • B.鼓励
  • C.引导
  • D.了解
  • 参考答案:A
  • 解析:当小组讨论中遇到以下情况时,需要社会工作者进行摘述:讨论段落结束时;讨论主题被岔开时,变换主题时,组员的发言过长时,组员的发言过于复杂或宽泛时;社会工作者的摘要发言一定要简要明晰,在摘要后应该征求发言组员的意见,以确认自己摘要的正确性。 【考察考点】主持小组讨论的技巧
  • 3.【多选题】下列属于社会服务机构的从业人员的有( )。
  • A.临床心理学家
  • B.妇联主任
  • C.物理治疗师
  • D.职业治疗师
  • E.医护人员
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:社会服务机构的主要功能是提供福利服务,从业人员以社会工作者为主,也包括其他专业人员,如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等,强调运用专业知识、技术提供优质服务。
  • 4.【单选题】根据《未成年人保护法》,保护未成年人,应当坚持( )的原则
  • A.平等保护
  • B.个人信息公开
  • C.最有利于未成年人
  • D.保护与惩罚相结合
  • 参考答案:C
  • 5.【单选题】组织分析是社会工作行政不可忽略的基础工作。下列内容中,属于组织外部环境分析的是( )。
  • A.审视组织的服务领域和方向
  • B.识别法人的权限和组织的规范性
  • C.识别评估组织发展与收入来源的关系
  • D.评估组织运行系统和技术资源的有效性
  • 参考答案:C
  • 解析:组织外部环境分析包括:一是识别和评估组织和服务对象的关系;二是识别与评估组织和其他组织的关系;三是识别并评估组织与收入来源的关系。
  • 6.【单选题】社会工作者小寿为某社区困难群体提供服务,下列小苏的做法中,能够体现建构社会资本功能的是( )。
  • A.为精神障碍人士举办公益画展,协助其参与社区生活
  • B.策划公益活动,呼吁社会各界人士关爱贫困家庭儿童
  • C.邀请辖区医院医护人员,为失智失能老人提供上门服务
  • D.建议政府相关部门,尽快解决社区高龄老人用餐难问题
  • 参考答案:B
  • 解析:社会资本是在一定社会范围内存在的,人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持的关系。在向现代社会快速转型的过程中,人们之间原本良好的共同体关系受到了伤害,利益竞争和社会排斥使人们相互隔离。社会工作以人为本,解决社会问题,通过举办关爱困难群体的公益活动,链接社会资源,可以增加他们的相互信任,促进社会成员之间良好关系的建立,促使社会资本的增加或使社区的社会资本更加丰厚,有助于建立一个相互关怀的社会。 【考察考点】社会工作对社会的功能
  • 7.【多选题】对整个社会而言,社会工作的功能主要有(  )。
  • A.维持社会秩序
  • B.促进社会和谐
  • C.推动社会革命
  • D.建立新的社会制度
  • E.提高公民素质
  • 参考答案:AB
  • 解析:教材页码:P6—9 本题考查社会工作对社会的功能。社会工作对社会的功能包括:(1)维持社会秩序(A正确)。(2)建构社会资本。(3)促进社会和谐(B正确)。(4)推动社会进步。 CDE为迷惑选项,错误。
  • 8.【单选题】老李第一次参加减压小组活动,小组活动开始前,他始终和邻座保持一定距离,警觉地环视四周,并低声回答邻座的提问,在尝试向对方提问时却欲言又止。这反映老李出现了( )。
  • A.自我封闭
  • B.自我认同
  • C.情绪转移
  • D.小心谨慎与试探
  • 参考答案:D
  • 解析:开始阶段组员的一般特点。在小组开始阶段,组员易表现“小心谨慎与相互试探”的特点,此时,大多数成员的行为十分拘谨,说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。 根据老李的行为表现,应选D。
  • 9.【单选题】社会工作中的伦理难题是指( )。
  • A.社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地
  • B.社会工作者在实践中遇到的一种在专业方法上难以取舍的模糊境地
  • C.服务对象在接受服务时遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地
  • D.服务对象在接受服务时难以找到满意方案的境地
  • 参考答案:A
  • 解析:伦理难题,则是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。
  • 10.【多选题】行为治疗模式的治疗技术主要有( )。
  • A.模仿
  • B.输入希望
  • C.放松练习
  • D.系统脱敏
  • E.厌恶疗法
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:本题考查行为治疗模式的治疗技巧。行为治疗模式的技术比较多,其中比较简单实用的技术有:放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿五种。B项输入希望是危机介入模式中危机介入的原则之一,故不选。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】矫正社会工作者小林针对有些矫正对象因长期服刑不适应出狱后的生活这一问题,为其开办了以“生活适应”为主题的小组。在小组过程中,小林模拟西餐厅的情境,让服务对象分别扮演“主厨”“待应生”与“顾客”,尝试体验不同的角色的感受和需求,以提升服务对象的人际交往能力。小林的上述做法回应了服务对象( )的需求。
  • A.再社会化
  • B.正常家庭生活
  • C.基本生存保障
  • D.就业权益保障
  • 参考答案:A
  • 2.【多选题】社会工作者小刘发现,社区内有一些大学毕业生,一直没有找到合适的工作。通过与这些学生交流,小刘发现,这些毕业生找不到工作的原因是由于他们缺乏正确的自我认识。于是,小刘计划为这些大学生开展自我探索小组。该小组的具体目标应包括协助他们( )
  • A.提升自我接纳的程度
  • B.发掘每个人的内在潜能
  • C.更清楚的认识各种职业需要的能力
  • D.提升自我察觉和察觉他人需要的能力
  • E.更清楚地认识自己及未来发展的可能性
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:生涯规划是青少年社会工作的重要内容之一,源自哈维赫斯特提出的发展任务这一概念,即个体在其特定年龄阶段应完成特定的任务,否则会有碍于下一阶段的发展。对于青少年而言,个人将面临工作、职业、生涯发展上的课题。他们需要培养工作技能、开展生涯探索、尝试做生涯规划、建立生涯价值观。 青少年生涯规划的重点。 ①自我认识。了解个人的潜能、智力、兴趣、人格特征,并经由适当测试与工作辅导而加深自我了解程度。 ②认识工作世界。对工作发展前景、就业与职业训练资源,以及工作机会都能有深刻的认识。 ③确认自我的工作价值观。能认识工作与职业对个人发展的重要性,并且了解自我.等价值体系,在专业辅导下,形成比较正确且符合社会主流价值体系的观念。 ④评估环境因素。对现阶段的政治、经济、社会、文化等因素有较为深入的了解,以此作出切合实际的判断和选择。 社工开展的自我探索小组,C不属于自我探索的内容,属于认识工作世界。
  • 3.【单选题】小蓉是小学四年级学生,每天上学要走两小时山路,最近上课时多次晕倒。社会工作者小王家访时发现,小蓉与爷爷奶奶一起生活,父亲外出打工,收入很不稳定,母亲离家出走,音讯全无;爷爷患重病,治疗花掉家中所有积蓄。小王拟采用以家庭为中心的方法为小蓉一家提供服务,依据该方法的实务原则,首先,应该采取的措施是________。
  • A.链接医疗资源,查明小蓉晕倒的原因
  • B.组建家庭工作团队,拟订具体帮扶计划
  • C.联系小蓉的父亲,建议他每周与小蓉通话
  • D.向村委会报告,协助小蓉一家申请困难救助
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是以家庭为中心的社会工作服务方法的实务原则,在服务过程中儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的,本题也是顺序题,“首先”优先选择“保命保安全”安抚情绪的选项。其他选项可以慢慢开展。
  • 4.【单选题】社会工作者小刘在某企业调研时发现,部分青年员工工作积极性不高,对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动,包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事,开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了( )。
  • A.改善员工工作环境
  • B.提升员工劳动技能
  • C.建立员工支持网络
  • D.改变员工认知偏差
  • 参考答案:D
  • 解析:根据题干青年员工工作积极性不高,对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动,包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事,属于改变员工的对于工作的认知偏差。 【该知识点内容已过期,为保证试卷完整,故未删除,仅供学员参考】
  • 5.【单选题】一对残疾人夫妇生了个孩子,由于家庭经济困难和身体残障照顾孩子能力有限,他们来到了社工机构来寻求社工的帮助。此时,社工需要为他们提供( )服务。
  • A.促进儿童成长健康
  • B.补充和改善家庭监护状况
  • C.救助和保护儿童
  • D.为其提供儿童健康成长的知识
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:补充和改善家庭监护状况。 补充和改善家庭监护状况包括: (一)补充和改善经济状况 1.链接现有政策资源 2.困境儿童父母就业援助 (二)补充和改善家庭监护状况 1.亲职教育 2.课后服务
  • 6.【单选题】某小区的“夕阳红服务队”和“4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。为了促进参与式社区治理,社会工作者小林策划由“夕阳红服务队”的助老志愿者和“4点半学堂”的孩子们共同到社区老年人服务中心,与那里的老人一起开展联欢活动。小林采用的社区资源链接方式是( )
  • A.资源整合
  • B.资源共享
  • C.资源开发
  • D.资源流通
  • 参考答案:A
  • 7.【单选题】下列选项中,不属于对学生进行生涯规划能力的培养的是( )。
  • A.职业生涯规划
  • B.学习生涯规划
  • C.人际关系生涯规划
  • D.闲暇时间生涯规划
  • 参考答案:B
  • 解析:对学生进行生涯规划能力的培养主要有三方面的内容,即职业生涯规划、人际关系生涯规划及闲暇时间生涯规划。可以组织不同主题的生涯规划小组服务,根据学生的不同年级,围绕主题设计并实施活动。
  • 8.【单选题】社会工作者小吴将村里有时间、有意愿的妇女组织起来,成立了“巾帼志愿服务队”,为村里有需要的老年人开展生活照料,陪伴就医等志愿服务。小吴的做法,促进了妇女在乡村振兴中( )作用的发挥。
  • A.推动乡村文明建设
  • B.助力乡村产业发展
  • C.丰富乡村文化生活
  • D.改善乡村生态环境
  • 参考答案:A
  • 9.【单选题】26岁的小张被确定为一级伤残,近来有自杀倾向。社工小李和小张经过自由地讨论后,共同确定问题清单。之后讨论问题细节,并按照优先顺序排列。小李的这些做法,属于危机介入的( )阶段。
  • A.开展评估
  • B.建立关系
  • C.聚焦问题
  • D.稳定情绪
  • 参考答案:C
  • 解析:聚焦问题 造成服务对象危机的原因多样、问题多元,社会工作者采取的步骤主要包括: (1)问题扫描。社会工作者可以运用头脑风暴法,鼓励服务对象自由地讨论他们的担忧和问题,共同确定困难和问题清单。 (2)问题细节。社会工作者可以运用“5W+1H”(Who、When、Where、What、Why,How),以开放式问题鼓励服务对象详细阐述危机问题和突发事件、充分表达人生经历和过往故事。 (3)优先问题。社会工作者与服务对象一起仔细审视问题清单,按照优先顺序排列,然后选择一两个问题(不超过三个)作为一起工作的重点。选择优先问題时要考虑的因素主要包括:①问题的紧迫性和特殊性;②不解决的后果;③成功解决的可能性;④社会工作者和机构解决问题的能力;⑤服务对象解决问题的动机。在问题呈现的过程中,社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上,快速做出危险性判断。
  • 10.【单选题】接案会谈的目的在于( )。
  • A.界定服务对象的问题
  • B.双方交换经验和看法
  • C.了解服务对象最关心的事项是什么
  • D.表达各自的态度和意愿
  • 参考答案:C
  • 解析:接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么,以便达成助人目标。面谈是一种特殊的沟通形式,借此面对面的会谈,双方交换经验和看法,表达态度和意愿,因此,不但会谈内容的选择要注重助人目标的达成,而且要在会谈场所的安排方面进行精细设计和准备,以使为面谈顺利进行创造条件。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走访,他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺,但缺乏创业发展的途径。为此,小李开设了创业能力提升小组。前两次活动时,小李发现组员不愿分享,彼此互动较少。面对这种情况,社会工作者的核心任务是( )。
  • A.转移小组组员注意力
  • B.梳理小组组员的问题
  • C.营造信任的小组氛围
  • D.促进小组凝聚力提升
  • 参考答案:C
  • 解析:根据题干“不愿分享,彼此互动较少”可知,该小组属于开始阶段。“营造信任的小组氛围”符合该阶段的情况。
  • 2.【单选题】社会服务机构的组织结构中,(  )是任何组织都不可缺少的结构类型。
  • A.一般结构类型
  • B.团队结构类型
  • C.简易结构类型
  • D.复杂结构类型
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会服务机构的组织结构。组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定,这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。
  • 3.【多选题】从社区发展的角度,发展性社会工作选取了三个发展路径,即( )。
  • A.在地性发展
  • B.社会策划
  • C.地区发展
  • D.社会行动
  • E.社区照顾
  • 参考答案:ABD
  • 解析:从社区发展的角度,发展性社会工作选取了三个发展路径,即在地性发展、社会策划和社会行动。在地性发展是一种自下而上的服务策略,注重邻里互助,实现社区建设;社会策划关注社会服务在社区层面的协调和实施,是一种自上而下的服务策略;社会行动则强调组织社区居民一起倡导社区环境的改善,是一种倡导性的服务策略。
  • 4.【单选题】某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重,社会居民和辖区单位都深受其害,整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题,社会工作者进行了多次调研。在一次专题讨论会上,社会工作者小李提出,居民对污染问题虽有抱怨,但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看,小李所提观点的出发点是( )
  • A.明确问题影响范围
  • B.寻找问题解决动力
  • C.理解居民体验感受
  • D.探讨问题解决方法
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社区问题分析。基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识,社会工作者可以将资料加以整理,对社区的问题进行描述和界定,明确问题的范围、起源和动力,发现问题的关键所在,寻找介入社区问题的合适角度。
  • 5.【单选题】某社区居民老王到街道办事处申请低保,因为前期提交的材料不全,他花了些时间补齐材料。再次提交后,老王认为工作人员答复不够及时,对居委会的社会工作者抱怨说:“他们办事的速度太慢了,我补了材料他们却迟迟不回复,这不是刁难人嘛,他们是故意不给我办吧......从同理关怀的角度看,社会工作者最适宜的回应是( )。
  • A.“我知道您很生气,但我们也没有办法.......“
  • B.“申请还没有回复消息,您再等等,一定没有问题......”
  • C.“申请没有回复消息,您觉得生气和不清,也开始怀疑他们了......”
  • D.“您对申请的进度不满意,感到失望,也开始怀疑能不能申请到低保......”
  • 参考答案:D
  • 解析:同理心即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。题目中,老王是因为低保申请被耽搁而产生抱怨情绪,D体现了设身处地为服务对象考虑。
  • 6.【多选题】某社会工作服务机构接受街道办事处委托,在辖区内推动垃圾分类工作,实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。社会工作者小王带领同事在街头设立宣传站,动员居民参与,但有部分居民表示垃圾分类给自己增添麻烦,不想参加相关活动。此时小王适宜的做法有( )。
  • A.聆听居民的意见,体谅他们担心添麻烦的顾虑
  • B.不与对方争辩,尊重他们不愿参与活动的决定
  • C.据理力争,强调进行垃圾分类是履行公民义务
  • D.举例说明垃圾分类的意义,动员居民积极参加
  • E.通知对方的工作单位,让其领导说服居民参与
  • 参考答案:AD
  • 解析:本题考查说服居民参与的技巧。社会工作者要注意掌握居民的参与动机,了解阻碍他们参与的因素,针对不同情况采取不同的说服策略,才能起到事半功倍的效果。当被动员的居民以自己能力不够为由拒绝参与时,社会工作者可以通过强调熟人参与、互相帮助以及成功先例等策略来说服对方。强调熟人参与是向对方指出已经有熟识的邻居参与到了社区事务中;强调互相帮助则是向对方表明,大家在一起互相学习可以慢慢取得进步;强调成功先例则是通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升。如果被动员的群众以没有时间作为拒绝参与的理由,社会工作者可以通过减少参与的代价来说服对方,比如向对方说明参与并不需要太多的时间,而且如果真的抽不开身,中途也可以退出。 有时候被动员的居民会因为目前参与的人数太少而没有信心,社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为,肯定对方的付出;体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少,希望能够体谅;尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与;动之以情是用其他付出更多的居民的事迹鼓励持犹豫态度的居民。(考点:说服居民参与的技巧)
  • 7.【单选题】发展性社会工作强调从社会发展的视角来理解个人的成长,以下关于发展性社会工作的说法错误的是(  )。
  • A.发展性社会工作将实践的焦点放在人和社会的协调发展上
  • B.发展性社会工作强调在社区环境中帮助那些有困难的人群
  • C.在地性发展是一种自上而下的服务策略,注重邻里互助,实现社区建设
  • D.发展性社会工作倡导能带来持续改善的社会工作服务模式
  • 参考答案:C
  • 解析:从社区发展的角度,发展性社会工作选取了三个发展路径,即在地性发展、社会策划和社会行动。在地性发展是一种自下而上的服务策略,注重邻里互助,实现社区建设;社会策划关注社会服务在社区层面的协调和实施,是一种自上而下的服务策略;社会行动则强调组织社区居民一起倡导社区环境的改善,是一种倡导性的服务策略。故C错误。
  • 8.【单选题】人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是( )。
  • A.专业服务模式的提供
  • B.提供了最基本的价值和思想基础
  • C.发展了小组工作方法
  • D.“个人权利”观点被运用于社区工作
  • 参考答案:B
  • 解析:人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是提供了最基本的价值和思想基础。
  • 9.【单选题】在社会工作督导过程中,督导开展期的主要任务是(  )
  • A.促进相互熟悉
  • B.明确督导形式
  • C.综述学习过程
  • D.督促自我改进
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是社会工作督导的一般过程。 从督导者与被督导者的相互影响的过程看,督导过程可分为4个阶段:督导前期、开展期、工作期和终结期。 其中,开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的形式确定。 故答案为B。
  • 10.【多选题】在直接治疗技巧中,可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况,以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧,其中反思性直接治疗技巧主要包括( )。
  • A.支持
  • B.探索-描述-宣泄
  • C.人格发展反思
  • D.现实情况反思
  • E.心理动力反思
  • 参考答案:CDE
  • 解析:在直接治疗技巧中,可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况,以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和“探索-描述-宣泄”。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。

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