◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某基金会使用胡某的定向捐赠资金,实施大学生资助计划。对部分来自最低生活保障家庭的在读全日制大学生给予生活费救助,该基金会与救助者签订的资助协议规定,受助者上课出勤率低于90%时,可以解除资助协议,受助者贾某上课出勤率不足60%。根据《基金会管理条例》规定,有权解除该资助协议的是( )。
  • A.胡某
  • B.贾某所在学校
  • C.该基金会
  • D.贾某所在学校上级主管部门
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《基金会管理条例》规定,基金会可以与受助人签订协议,约定资助方式、资助数额以及资金用途和使用方式。基金会有权对资助的使用情况进行监督。受助人未按协议约定使用资助或者有其他违反协议情形的,基金会有权解除资助协议。选项C正确。
  • 2.【单选题】张某与丈夫沈某生有大沈、小沈二子,沈某早逝,沈某的哥哥依法收养了小沈,2014年6月,张某与李某再婚,之后,李某与前妻所生的8岁儿子小李一直由张某与李某抚养。2021年8月,张某与李某因车祸去世,二人未订立遗嘱,且双方父母均已去世。根据《民法典》,张某的遗产应当由( )继承。
  • A.大沈
  • B.大沈、小沈
  • C.大沈、小李
  • D.大沈、小沈、小李
  • 参考答案:C
  • 解析:《民法典》第一千一百二十七条 遗产按照下列顺序继承: (一)第一顺序:配偶、子女、父母; (二)第二顺序:兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。 继承开始后,由第一顺序继承人继承,第二顺序继承人不继承;没有第一顺序继承人继承的,由第二顺序继承人继承。 本编所称子女,包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。 本编所称父母,包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。 本编所称兄弟姐妹,包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。 第一千一百一十一条 自收养关系成立之日起,养父母与养子女间的权利义务关系,适用本法关于父母子女关系的规定;养子女与养父母的近亲属间的权利义务关系,适用本法关于子女与父母的近亲属关系的规定。 养子女与生父母以及其他近亲属间的权利义务关系,因收养关系的成立而消除。 【考察考点】法定继承人的范围和顺序、收养的效力
  • 3.【单选题】根据《收养法》,收养人在被收养人成年以前,不得解除收养关系。自收养关系成立之日起,养父母与养子女之间的权利义务关系,适用法律关于( )的规定。
  • A.寄养关系
  • B.托养关系
  • C.亲属抚养关系
  • D.父母子女关系
  • 参考答案:D
  • 解析:《民法典》第一千一百一十一条 自收养关系成立之日起,养父母与养子女间的权利义务关系,适用本法关于父母子女关系的规定;养子女与养父母的近亲属间的权利义务关系,适用本法关于子女与父母的近亲属关系的规定。 【题干中的《收养法》已改为《民法典》婚姻家庭编,为了保证真题真实性,题干不做修改。】
  • 4.【单选题】登记管理机关批准筹备某社会团体。根据《社会团体登记管理条例》,发起人自批准筹备之日起6个月内应当完成的事项是( )。
  • A.召开会员代表大会
  • B.核验资金
  • C.提交场地使用权证明
  • D.核准名称
  • 参考答案:A
  • 解析:筹备成立的社会团体,应当自登记管理机关批准筹备之日起6个月内召开会员大会或会员代表大会,通过章程,产生执行机构、负责人和法定代表人。
  • 5.【多选题】根据《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》,下列人员中,可以参加城乡居民基本养老保险的有( )。
  • A.小李,年满15周岁,在镇上某中学上高中一年级
  • B.小王,年满18周岁,在镇上某外资企业工作,并已经签订了劳动合同
  • C.小刘,年满18周岁,在县城从事个体服装生意
  • D.小张,年满20周岁,在村里帮助父母经营小卖部
  • E.老陈,年满40周岁,父母双亡、单身未婚,享受城市居民最低生活保障
  • 参考答案:CDE
  • 解析:根据相关规定,年满16周岁(不含在校学生),非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民,可以在户籍地参加城乡居民养老保险。对于灵活就业人员、个体工商户等职工基本养老保险制度的自愿参保者而言,既可以选择参加职工基本养老保险,也可以选择参加城乡居民基本养老保险。
  • 6.【单选题】现役军人陈某因战致残,经批准继续服现役,需确定其残疾抚恤金的发放主体。根据教材内容,陈某的残疾抚恤金应由( )。
  • A.陈某户籍所在地县级人民政府退役军人工作主管部门发放
  • B.陈某部队驻地市级人民政府退役军人工作主管部门发放
  • C.国家退役军人事务部统一发放
  • D.陈某所在部队发放
  • 参考答案:D
  • 解析:因工作需要继续服现役的残疾军人,经军队军级以上单位批准,由所在部队按照规定发给残疾抚恤金。题干中陈某继续服现役,选项A“县级部门”、选项B“市级部门”(均为退役后发放主体)、选项C“国家退役军人事务部”均不符合发放要求;选项D“所在部队”是教材明确的发放主体。故本题选D。
  • 7.【单选题】郑某是某餐饮连锁企业的采购主管,负责门店食材统一采购工作,在一次食材采购中,其收受供应商回扣,采购了一批变质食材,导致多家门店出现顾客食用后肠胃不适的情况,不仅让企业支付了高额赔偿费用,还严重损毁了企业的品牌声誉。企业得知实情后,决定立即解除与郑某的劳动合同,郑某对此不服,向劳动仲裁机构申请仲裁。下列关于该餐饮企业做法的说法中,正确的是( )。
  • A.企业可单方解除劳动合同,但须向郑某支付替代通知期工资
  • B.企业可单方解除劳动合同,但须向郑某支付经济补偿金
  • C.企业可单方解除劳动合同,但应当事先将解除的理由通知工会
  • D.企业可单方解除劳动合同,但须经职工代表大会讨论决定,并报当地劳动行政部门备案
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确。根据《劳动合同法》规定,劳动者严重失职、营私舞弊,给用人单位造成重大损害的,用人单位有权单方即时解除劳动合同;同时法律明确要求,用人单位单方解除劳动合同的,应当事先将解除的理由通知工会。案例中郑某作为采购主管,收受贿赂采购变质食材,给企业造成重大经济损失和声誉损害,符合用人单位单方即时解除劳动合同的法定情形,企业解除劳动合同时需按规定通知工会,该做法符合法律要求。 A选项错误,替代通知期工资适用于用人单位无过失性辞退的情形,郑某系因自身严重过错导致被解除劳动合同,企业无需支付替代通知期工资; B选项错误,经济补偿金适用于用人单位合法无过失性解除、协商解除等情形,劳动者因严重失职、营私舞弊给用人单位造成重大损害被解除劳动合同的,用人单位无需支付经济补偿金; D选项错误,《劳动合同法》中未规定用人单位因劳动者重大过错单方解除劳动合同,需要经职代会讨论决定并报劳动行政部门备案,该选项为无法律依据的干扰项。
  • 8.【单选题】根据《突发事件应急预案管理办法》下列关于突发事件应急预案管理的说法中,正确的是( )
  • A.专项应急预案至少每5年进行一次演练
  • B.编制应急预案应当在开展风险评估和应急资源调查基础上进行
  • C.政府部门在应急预案印发30个工作日后报送本级人民政府备案
  • D.政府及其部门应急预案分为专项应急预案、单位和基层组织应急预案两类
  • 参考答案:B
  • 解析:应急预案编制要依据有关法律、行政法规和制度,紧密结合实际,合理确定内容,切实提高针对性、实用性和可操作性。B正确。 应急预案应当3年进行1次应急演,A错误;应急预案审批单位应当在应急预案印发后20个工作日依照规定向有关部门备案,C错误;应急预案按照制定的主题划分为:政府及其部门应急预案(总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案)和单位和基层组织应急预案两个大类,D错误。
  • 9.【单选题】某社会工作服务机构在开展社区养老服务时,需要严格依据国家层面具有最高民主性和权威性的法律规范制定服务方案,此类国家法律的制定主体是( )
  • A.全国人民代表大会及其常务委员会
  • B.国务院
  • C.民政部等国务院有关部门
  • D.省级人民政府及较大的市的人民政府
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。国家法律由全国人民代表大会及其常务委员会制定,是国家层面具有最高民主性和权威性的规范性文件,也是社会工作服务开展的核心法律依据。 B选项错误,国务院制定的是行政法规,其效力低于国家法律,并非题干所述的国家法律范畴。 C选项错误,民政部等国务院有关部门制定的是部门规章,仅针对本部门职权范围内的事项作出规范,不属于国家法律。 D选项错误,省级人民政府及较大的市的人民政府制定的是地方政府规章,仅适用于本行政区域,效力层级远低于国家法律,也并非国家法律的制定主体。
  • 10.【多选题】劳动争议调解的原则包括(  )。
  • A.自愿原则
  • B.平等原则
  • C.尊重原则
  • D.依法调解原则
  • E.民主说服原则
  • 参考答案:AE
  • 解析:劳动争议调解的原则 一是自愿原则。劳动争议调解应在双方当事人自愿的基础上进行。自愿原则体现在,是否申请调解、调解协议的达成及调解协议的执行均由双方当事人自行决定。二是民主说服原则。劳动争议调解组织既不是国家的审判机关,也不是国家行政机关,没有仲裁权和行政命令权,只能采取民主说服的办法。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某中学计划开展学生军事训练并加强国防教育,根据相关法规,下列关于退役军人参与的做法正确的是( )。
  • A.学校可直接邀请退役军人参与,无需经过任何部门同意
  • B.仅县级以上人民政府退役军人工作主管部门可邀请退役军人参加学校国防教育培训
  • C.县级以上人民政府教育行政部门可邀请退役军人参加学校国防教育培训,学校可聘请退役军人参与学生军事训练
  • D.学校只能聘请现役军人参与军事训练,不得邀请退役军人
  • 参考答案:C
  • 解析:《中华人民共和国退役军人保障法》规定,县级以上人民政府教育行政部门可以邀请退役军人参加学校国防教育培训,学校可以聘请退役军人参与学生军事训练。题干中C选项与法规完全一致;A选项“无需部门同意”未体现“教育行政部门邀请”的法定路径;B选项“仅退役军人部门可邀请”遗漏了“学校聘请”的方式;D选项“只能聘现役军人”违背“可聘退役军人”的规定。故本题选C。
  • 2.【单选题】某村因环境卫生问题引发村民不满,社区工作者小王需制定治理方案。最能体现基层治理目标的措施是( )。
  • A.快速完成卫生清理任务
  • B.构建网格化管理服务平台
  • C.引入企业投资整治项目
  • D.组织村民外出学习经验
  • 参考答案:B
  • 解析:基层治理主要目标包括构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。选项B构建网格化服务平台直接契合目标,优先级最高。选项A快速清理忽视长效机制,选项C企业投资非治理核心,选项D外出学习为辅助措施。故本题选B。
  • 3.【单选题】根据社会政策惠及的人群范围和对象的差异性,可以将社会政策划分为( )两种基本模式。
  • A.整合型和碎片型
  • B.普惠型和特惠型
  • C.广义型和狭义型
  • D.政府主导型和民间推动型
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社会政策的类型,一个国家或地区的社会政策因其所惠及的人群范围和对象差异性的不同而分为普惠型和特惠型两种基本模式。(考点:社会政策的类型)
  • 4.【单选题】根据《城市社区卫生服务中心基本标准》《城市社区卫生服务站基本标准》规定,下列关于设立社区卫生服务中心标准的说法中,错误的是( )。
  • A.每个社区卫生服务站至少配备2名从事全科医学专业工作的执业医师
  • B.社区卫生服务站建筑面积不低于150平方米
  • C.社区卫生服务中心至少要设立50张以上以护理康复为主要功能的病床
  • D.社区卫生服务中心建筑面积不低于1000平方米
  • 参考答案:C
  • 解析:在床位方面,不鼓励社区卫生服务中心设置住院病床,如确需设置,可设一定数量以护理康复为主要功能的病床,但不能超过50张;社区卫生服务站不设病床。故C错误。
  • 5.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》,市地级或县级层面根据经济发展水平和财力状况,参照(  )水平,科学设定社区工作者薪酬构成和岗位等级薪酬标准,定期动态调整。
  • A.当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平
  • B.当地上一年度非私营单位在岗职工平均工资水平
  • C.当地上一年度私营单位在岗职工平均工资水平
  • D.当地上一年度城镇居民人均可支配收入水平
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确指出,社区工作者薪酬待遇应参照当地全口径城镇单位就业人员平均工资水平(A选项)。BCD均为干扰选项。
  • 6.【单选题】经当地工伤保险经办机构同意,因工负伤的职工张某到另一统筹地区就医。由此产生的交通费、食宿费由( )。
  • A.张某本人承担
  • B.工伤保险基金承担
  • C.张某单位承担
  • D.工伤保险基金和张某所在的单位各分担50%
  • 参考答案:B
  • 解析:在职工因工伤发生的费用中,从工伤保险基金中支付的包括:(1)治疗工伤的医疗费用和康复费用;(2)住院伙食补助费;(3)到统筹地区以外就医的交通食宿费;(4)安装配置伤残辅助器具所需费用;(5)生活不能自理的,经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费;(6)一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴;(7)终止或者解除劳动合同时,应当享受的一次性医疗补助金;(8)因工死亡的,其遗属领取的丧葬补助金、供养亲属抚恤金和因工死亡补助金;(9)劳动能力鉴定费。
  • 7.【单选题】张某服现役期间因病致四级残疾,退役后选择回乡分散安置,按规定可领取护理费。张某安置当年,全国职工月平均工资为1000元,当地职工月平均工资为1500元。根据《军人抚恤优待条例》,张某每月可领取护理费( )元。
  • A.300
  • B.400
  • C.450
  • D.600
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《军人抚恤优待条例》规定,供养终身有两种方式,即集中供养和分散安置。其中,对分散安置的一级至四级残疾军人发给护理费,标准为:因战、因公一级和二级残疾的,为当地职工月平均工资的50%;因战、因公三级和四级残疾的,为当地职工月平均工资的40%;因病一级至四级残疾的,为当地职工月平均工资的30%。故张某应领取的护理费为:1500×30%=450(元)。
  • 8.【多选题】《中华人民共和国立法法》对立法的责任主体作了明确的规定:能够行使国家立法权的是( )。
  • A.全国人民代表大会常务委员会
  • B.国务院
  • C.自治区的人民代表大会
  • D.省级人民政府
  • E.全国人民代表大会
  • 参考答案:AE
  • 解析:《中华人民共和国立法法》对立法的责任主体作了明确的规定:能够行使国家立法权的是全国人民代表大会常务委员会和全国人民代表大会。
  • 9.【单选题】根据《禁毒法》,设置戒毒医疗机构应当符合国务院卫生行政部门规定的条件,报所在地的省、自治区、直辖市人民政府( )批准,并报同级公安机关备案。
  • A.民政部门
  • B.卫生行政部门
  • C.司法行政部门
  • D.市场监督管理部门
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《禁毒法》规定,设置戒毒医疗机构或者医疗机构从事戒毒治疗业务的,应当符合国务院卫生行政部门规定的条件,报所在地的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门批准,并报同级公安机关备案。
  • 10.【单选题】望月社区居民委员会将举行换届选举,根据相关规定,下列关于民主选举的说法,不正确的是(  )。
  • A.居民委员会的主任、副主任和委员由直接选举产生
  • B.居民委员会的主任、副主任和委员可由本居住地区全体有选举权的居民选举产生
  • C.居民委员会的主任、副主任和委员可由每户派代表选举产生
  • D.居民委员会的主任、副主任和委员可由每个居民小组选举代表3~4人选举产生
  • 参考答案:D
  • 解析:居民委员会的主任、副主任和委员由居民选举产生。《居民委员会组织法》提出了民主选举产生居民委员会主任、副主任和委员的具体方式:一是由本居住地区全体有选举权的居民选举产生,也就是人们通常所说的“直接选举”;二是可以由每户派代表选举产生;三是根据居民意见,也可以由每个居民小组选举代表2~3人选举产生。故D错误。
  • 11.【多选题】根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》,受助人员出现下列情形,救助站应当终止对其救助的有( )。
  • A.被发现故意提供虚假信息、误导救助站工作人员
  • B.以不适宜居住为由,自行离开救助站的
  • C.患急病送医救助,已度过危险期
  • D.与其他受助人员发生口角,扰乱救助站秩序
  • E.救助期已满,无正当理由不愿离站
  • 参考答案:ABE
  • 解析:《救助管理办法实施细则》规定,救助站已经实施救助或者救助期满,受助人员应当离开救助站(E正确)。对无正当理由不愿离站的受助人员,救助站应当终止救助。除此之外,在下列3种情况下,救助站也应终止救助:第一,救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的,应当终止救助(A正确);第二,受助人员自愿放弃救助离开救助站的,救助站不得限制(B正确);第三,受助人员擅自离开救助站的,视同放弃救助,救助站应当终止救助。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某社工机构开展“农村留守老人关爱”项目后,对项目产出和成效进行了梳理,下列关于项目产出与成效的表述,正确的有( )
  • A.产出关注“做了什么”,成效关注“带来了什么改变”
  • B.产出是实现成效的手段,成效是项目成功的最终判断标准
  • C.项目产出包括开展养老讲座12场、服务老人80人次
  • D.项目成效包括老人健康知识知晓率提升、孤独感降低
  • E.产出和成效都属于量化指标,与服务对象的主观感受无关
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:产出是项目直接产生的服务数量,核心是“做了什么”;成效是服务对象的积极改变,核心是“带来了什么改变”,二者关注点不同。 B选项正确:产出是项目执行的直接成果,是实现成效的必要手段,而成效才是衡量项目是否成功的最终标准。 C选项正确:开展讲座场次、服务人次均属于项目直接产生的服务数量,符合产出的定义。 D选项正确:老人健康知识知晓率提升、孤独感降低,是参与项目后发生的积极改变,符合成效的定义。 E选项错误:产出多为量化指标,但成效既包括量化数据,也包括服务对象的主观感受(如孤独感降低),且成效与服务对象的主观感受密切相关。
  • 2.【单选题】13岁的小周沉迷网络游戏,经常熬夜上网,导致视力下降、学业荒废,父母多次劝阻无效。社会工作者介入后,根据《未成年人网络保护条例》,应优先协助开展的工作是( )
  • A.要求游戏平台立即封禁小周的游戏账号
  • B.协助家庭培养小周科学用网能力,引导其合理控制上网时间
  • C.建议父母没收小周的电子产品,禁止其接触网络
  • D.联系公安部门对游戏平台进行处罚
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:游戏平台对未成年人账号有防沉迷限制,但若小周使用成人账号,平台难以直接封禁,且封禁并非根本解决办法,需引导合理用网。 B选项正确:网络保护要求培养未成年人网络素养,提高科学、文明、安全、合理用网能力,协助家庭引导小周控制上网时间,符合条例要求。 C选项错误:禁止未成年人接触网络不符合实际,且违背网络素养培养目标,核心是合理管控而非完全禁止。 D选项错误:游戏平台若落实了防沉迷措施,无需处罚;若未落实,需相关部门督促整改,而非直接处罚,优先措施是家庭引导。 【依据】未成年人网络保护知识点:培养未成年人网络素养,规范用网行为,防治网络沉迷,家庭、学校、社会共同引导。 【提示】易误选C选项,需注意网络保护是“规范”而非“禁止”,完全禁止不利于未成年人适应数字时代。
  • 3.【单选题】社会工作者老张正在主持一次居民会议,商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言,提议要处罚那些乱停车的车主。居民小梅立即表示反对,认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是( )。
  • A.指出小梅的看法并不客观
  • B.表明自己对这两种观点的态度
  • C.让参会者对这两种观点进行表决
  • D.让参会者对这两种观点发表看法
  • 参考答案:D
  • 解析:会议中,对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应,应将意见抛给大家回应、讨论,协助与会者多沟通意见,多回应其他人的意见。会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作,要保持客观、中立和公正的态度,仔细聆听参加者的讨论和意见,不能强迫与会者接受自己的意见。题干中田阿姨和小梅对乱停车的问题有不同的看法,此时社工不能直接表达自己的意见,要保持中立,将问题抛给参会人员进行讨论。故选D。 C选项要在讨论成熟,充分沟通后尽量达成共识。
  • 4.【单选题】党的二十大报告指出,“增进民生福祉,提高人民生活品质”,在宏观层面上为我国社会工作的发展指明了方向。根据党的二十大精神,在保障和改善民生方面,更能发挥社会工作专业优势的服务是( )
  • A.为困难群体提供社会服务
  • B.为学龄前儿童提供环保教育
  • C.为患病人士提供治疗咨询
  • D.为大学生群体创造就业机会
  • 参考答案:A
  • 5.【单选题】道家思想中“无为而治”的理念对社会工作服务的启示是?
  • A.社会工作者应主动为服务对象解决所有问题
  • B.尊重服务对象的自主性,避免过度干预
  • C.强调以强硬手段解决服务对象的问题
  • D.注重家庭和社区资源的整合与利用
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:“无为而治”并非主动包办,而是不妄为,主动解决所有问题违背这一理念。 B选项正确:“无为而治”提倡尊重自然规律、不违背民意,对社会工作的启示是尊重服务对象自主性,避免过度干预,让服务对象自然发展。 C选项错误:“无为而治”强调温和顺应,而非强硬手段,该表述与理念相悖。 D选项错误:注重家庭和社区资源整合是中华优秀传统文化的整体影响,并非“无为而治”的具体启示。
  • 6.【单选题】德国心理学家勒温认为,人的行为是个体与环境相互作用的结果,他提出的行为公式是B=f(P.E),其中B代表( )。
  • A.行为
  • B.个体
  • C.群体
  • D.环境
  • 参考答案:A
  • 解析:德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P.E),其中,B代表行为,P代表个体,E代表环境。故选A选项。
  • 7.【单选题】随着服务项目的增多,某社会工作服务机构负责人决定采取授权的方式提高机构的工作效率。该负责人对项目任务进行了分解,将任务分配给能力适合的员工,并赋予其人、财、物的处置权。在授权过程中,该负责人还需要( )。
  • A.带领员工做好协调工作
  • B.明确员工及时汇报的责任
  • C.分析员工任务管理能力
  • D.评估员工工作成果和质量
  • 参考答案:B
  • 解析:授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率,授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。授权意味着权益的授予和职责的建立,既包括上下级之间发生的短期权责转移与接受关系,也包括从组织结构角度的长期制度化的分权行为。社会服务机构主管可授权的内容包括: 一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务,机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属。 二是授予权力。在任务分派出去之前,权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予,目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务。 三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时,还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任,这些责任不仅包括执行过程,也包括及时汇报、沟通和协调。 本题社工还需要做的是明确责任。 【考察考点】社会服务机构的运作
  • 8.【单选题】社会工作者专业的伦理守则通常的制定者是( )。
  • A.上级部门
  • B.专业协会
  • C.世界社会工作者联络组织
  • D.联合国社会工作者联络组织
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作专业的伦理守则,是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引,它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定的,并要求所有专业人员遵照执行。故选B。
  • 9.【单选题】下列属于定性研究特点的是( )。
  • A.注重研究事物的一般性和规律性
  • B.先有研究假设,后收集资料验证
  • C.注重研究对象的个别性和特殊性
  • D.以演绎法为主要的研究策略
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查定量研究与定性研究的特点——结果范围:定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义,其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象,有助于发现研究问题的个别性和特殊性,研究发现并不作推论。
  • 10.【多选题】马奶奶70多岁,6年前其丈夫去世后,一直独自居住。马奶奶患白内障,视力很差,平时都是儿子、儿媳来给她做饭。最近儿子搬进新房子,把马奶奶也接了过去。看着刚装修好的新房,马奶奶哪里都不敢动,经常让儿媳送她回老房子洗澡,最终马奶奶还是搬回了老房子。从人类行为与社会环境的角度分析,下列说法中,正确的有(  )。
  • A.马奶奶的日常生活需要别人照顾
  • B.马奶奶的思维呈衰退趋势
  • C.马奶奶习惯了自己的居住环境
  • D.马奶奶对陌生环境产生了恐惧
  • E.马奶奶面临亲密与孤独的冲突
  • 参考答案:ACD
  • 解析:教材页码:P67—69 本题考查的是老年阶段的主要特征和问题。根据本题情境,选项A、C、D正确。本题并没有体现马奶奶的思维呈衰退趋势,同时,也与亲密与孤独无关,因此排除BE。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小张在为社区困境家庭提供服务时,始终以专业标准严格要求自己,认真履行服务职责,全力帮助服务对象解决生活困难。小张的做法最能体现社会主义核心价值观个人层面的哪一准则( )
  • A.爱国
  • B.敬业
  • C.诚信
  • D.友善
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:爱国作为个人层面的价值准则,侧重对国家的热爱与忠诚,自觉维护国家利益和尊严,题干中未涉及小张维护国家利益、践行爱国情怀的相关行为,与题干不符。 B选项正确:敬业强调对自身职业的敬畏与坚守,恪守职业规范,认真履行岗位职责。小张以专业标准要求自己,认真履行服务职责帮助困境家庭,完全契合敬业的核心内涵。 C选项错误:诚信侧重诚实守信,信守承诺、不弄虚作假,题干中未体现小张与服务对象或相关方之间的承诺履行、诚信处事的内容,与题干无关。 D选项错误:友善侧重与他人友好相处、乐于助人,题干的核心是小张对自身职业职责的坚守,而非与服务对象或他人相处中的友好态度,重点不符。 综上所述,本题正确答案为B。 【依据】社会主义核心价值观个人层面的价值准则包括爱国、敬业、诚信、友善,其中敬业要求从业者恪守职业规范,认真履行岗位职责。 【提示】易误选D选项,需注意区分“敬业”与“友善”的差异,前者聚焦职业职责的履行,后者聚焦人际交往中的友好态度。
  • 2.【单选题】某社会工作服务机构为筹集“留守儿童关爱”项目资金,通过互联网平台展示项目服务方案、前景及需求,吸引网民捐赠以完成项目目标。该机构采用的筹资方法是( )
  • A.项目申请
  • B.公益众筹
  • C.私人恳请
  • D.特别事件筹资
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:项目申请是向政府、基金会提交申请书争取经费支持,题干中筹资对象是网民,并非政府或基金会。 B选项正确:公益众筹是通过互联网平台展示公益项目,向公众筹集资金完成目标,该机构的做法符合公益众筹的定义。 C选项错误:私人恳请是与潜在捐款人面对面会谈请求捐款,属于人际关系型筹款方式,题干未涉及面对面沟通。 D选项错误:特别事件筹资是通过重大灾害、纪念活动等事件,举办展会、义卖等活动筹款,题干未涉及特殊事件及相关活动。 【依据】公益众筹是随着互联网发展兴起的新型融资方式,由社会服务机构等将公益项目展示在互联网平台,向网民筹集资金以实现项目目标。 【提示】易误选A选项,需注意项目申请的筹资对象是特定主体(政府、基金会),而公益众筹的筹资对象是公众网民。
  • 3.【单选题】社会工作服务对社会的重要功能之一是维护社会秩序,关于这一功能,下列表述中错误的是( )。
  • A.相对于行政管理而言,社会工作服务可以从更深层次上发挥这种功能
  • B.社会工作服务既强调社会秩序的重要,也强调通过完善制度解决问题
  • C.社会工作服务通过服务化解矛盾、解决问题,从而实现这一功能
  • D.维护社会秩序是社会工作服务对社会的唯一功能
  • 参考答案:D
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的功能(对社会的功能)。 选项A(正确):行政管理侧重通过行政权力表面维护社会稳定,社会工作服务通过解决问题根源、完善制度等从更深层次化解矛盾,维护社会秩序,该表述正确。 选项B(正确):社会工作服务既认可社会秩序的重要性,也注重分析问题背后的制度性原因,通过推动制度完善减少问题发生,该表述正确。 选项C(正确):社会工作服务的核心是通过专业服务化解矛盾、解决民生问题,间接实现社会秩序稳定,该表述正确。 选项D(错误):社会工作服务对社会的功能包括维护社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步等,维护社会秩序并非唯一功能,该表述错误。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 4.【单选题】政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助,这体现的是社会工作的( )领域。
  • A.家庭社会工作
  • B.社会救助社会工作
  • C.企业社会工作
  • D.矫正社会工作
  • 参考答案:B
  • 解析:社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。在现代社会,社会救助主要由政府承担责任,所以也叫公共救助。
  • 5.【单选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织联动开展社区困境家庭帮扶服务,社工负责为困境家庭制定个性化帮扶计划,协调医疗、就业等专业资源;志愿者负责定期上门走访,了解家庭生活状况,协助落实帮扶措施,传递温暖关怀。该联动模式的核心优势在于( )
  • A.让社工专注于基础服务,提升服务效率
  • B.实现专业服务与大众参与的有机结合
  • C.让志愿者主导服务,体现群众参与价值
  • D.减少服务成本,降低服务专业性要求
  • 参考答案:B
  • 解析:二者联动的核心优势的是整合双方优势,将社工的专业规范性与志愿者的广泛参与性相结合,形成服务合力,更好回应群众需求。 A错误,联动模式中社工专注于专业层面工作,基础服务由志愿者承担,并非社工专注基础服务。 B正确,题干中社工提供专业帮扶计划与资源协调,志愿者开展走访、协助等基础服务,实现了专业服务与大众参与的有机结合,体现联动核心优势。 C错误,联动模式中社工提供专业引领,志愿者开展基础服务,并非志愿者主导服务。 D错误,联动模式是提升服务专业性与覆盖面,并非降低专业要求。 故答案为B。
  • 6.【多选题】甲、乙、丙、丁和戊为失业人员,均在领取失业保险金,根据我国《失业保险条例》规定,以下情形应当停止领取失业保险金的有(  )
  • A.甲被安排在小区绿化工作,并领取报酬
  • B.乙被判刑1年,缓刑2年
  • C.丙参加了中国人民解放军
  • D.丁举家移民澳大利亚
  • E.戊开始享受基本养老保险待遇
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:教材页码:P243-244 本题考查失业保险的相关规定。依照我国《失业保险条例》的规定,有下列情形之一,就停止领取失业保险金,并同时停止享受其他失业保险待遇: ①重新就业的。 ②应征服兵役的。 ③移居境外的。 ④享受基本养老保险待遇的。 ⑤无正当理由,拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的适当工作或提供的培训的。 A属于重新就业的,故应选。 C属于应征服兵役的,故应选。 D属于移居境外的,故应选。 E属于享受基本养老保险待遇的,故应选。
  • 7.【单选题】志愿者参与社会服务的动机各不相同,下列属于以利他和社会为中心的动机的是( )。
  • A.小刘最近一段时间感觉很清闲,无事可做,便成为建筑工人维权服务的志愿者
  • B.丹丹感觉现在的生活太枯燥,想要体验新的生活方式,想去参加西部助教活动
  • C.小莉受到父母的影响,志愿参加孤儿关爱活动
  • D.想要感觉到被需要和尊敬而参加志愿服务活动
  • 参考答案:C
  • 解析:志愿者参与社会服务的动机各不相同,以利他和社会为中心的动机包括:①希望帮助别人,希望世界变好;②以行动表达对他人的同情心;③喜欢认识不同年龄的新朋友,参与一些社会活动,扩大社会接触面;④受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务;⑤基于宗教信仰,为人服务的理念;⑥想尽一点社会责任;⑦想以行动尽力谋求改变。选项ABD属于以自我为中心的动机。
  • 8.【单选题】下列属于定性研究特点的是( )。
  • A.注重研究事物的一般性和规律性
  • B.先有研究假设,后收集资料验证
  • C.注重研究对象的个别性和特殊性
  • D.以演绎法为主要的研究策略
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查定量研究与定性研究的特点——结果范围:定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义,其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象,有助于发现研究问题的个别性和特殊性,研究发现并不作推论。
  • 9.【单选题】赵奶奶在养老院居住期间与同住的李奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作人员,提出让李奶奶搬走,否则向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作在解决该问题时,首先应该遵循的职业道德是( )
  • A.全力维护机构声誉
  • B.平等对待服务对象
  • C.信任支持机构同事
  • D.促进资源合理分配
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查我国的社会工作价值观。平等待人要求,在对服务对象的需要满足和问题解决策略上,社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通,尊重服务对象个人的意见和决定,以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。在社会福利服务政策和服务推行过程中,社会工作者作为政府的代表或被委派推行服务,要尽可能站在居民的立场上,多倾听服务对象的真实想法和意见,尽可能提升政策和服务的效果。
  • 10.【单选题】“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示,“留守儿童”多于流动儿童,而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩,其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村"留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响,小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种?( )
  • A.行动研究
  • B.问卷调查
  • C.个案研究
  • D.实验研究
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查定性研究方法——个案研究。题干描述“据相关研究调查显示,全面、深入地了解……行为的影响”,从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究,这属于微观层面的研究,因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析,本研究也符合个案研究的特点。 B项,本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响,如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务,因此该研究也不是行动研究。同样,题目中也没有谈到研究者任何的实验设计,由此可以排除D项。因此最合适的研究方法是个案研究方法。
  • 11.【多选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织联动开展社区服务,为规避联动风险、提升效率,可采取的合理措施有( )
  • A.明确双方服务边界,避免志愿者替代专业服务
  • B.签订合作协议,界定各自权责与合作范围
  • C.仅依托单一资金渠道,简化资源对接流程
  • D.建立定期沟通机制,实现信息共享与服务衔接
  • E.忽视非正式志愿组织,仅与注册组织合作
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:明确服务边界可解决联动中服务边界模糊的挑战,避免角色冲突,提升服务专业性,是合理措施。 B选项正确:签订合作协议、界定权责范围,可规范双方合作行为,降低法律风险,保障联动有序开展,符合要求。(贴合教材联动实践策略知识点) C选项错误:依托单一资金渠道会增加联动的资源依赖风险,应拓宽多元化筹资渠道,而非简化对接流程。 D选项正确:建立定期沟通机制、实现信息共享,可破解多头管理、信息壁垒问题,提升联动效率,属于必要措施。 E选项错误:非正式志愿组织贴近服务对象,忽视其参与会导致联动覆盖面不足,应通过备案、孵化等方式引导其参与,而非排斥。 【依据】“志愿服务与社会工作服务联动的实践策略”知识点:规避联动风险需明确服务边界、签订合作协议、建立沟通机制、拓宽资源渠道,实现多方协同高效。 【提示】易误选C,需注意单一资金渠道会加剧联动风险,多元化筹资才是保障可持续联动的关键。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小韩在外展中发现困境儿童乐乐,了解到乐乐父母离异后跟随奶奶生活,奶奶无经济收入,乐乐面临辍学风险,且乐乐希望获得学业辅导和生活补助。在判断乐乐需求真实后,小韩下一步应做的是( )。
  • A.评估乐乐是否符合教育救助申请资格
  • B.评估社区志愿者学业辅导资源
  • C.立即为乐乐对接临时生活补助
  • D.将乐乐转介给专项救助机构
  • 参考答案:A
  • 解析:社会救助社会工作的评估有以下几个步骤:(1)了解服务对象的现状以及服务需求;(2)根据救助政策评估救助对象的申请资格;(3)评估社会工作者所在机构和救助对象所在社区的资源。 A选项正确,小韩已完成第一步“了解乐乐现状及需求、判断需求真实性”,按照评估步骤,下一步应依据教育救助、临时生活补助等政策,评估乐乐的申请资格,故选A。 B选项错误,评估社区学业辅导资源属于第三步“评估资源”内容,需在确认申请资格后开展,排除。 C选项错误,对接临时生活补助属于帮扶执行环节,需在完成评估、确认资格后开展,排除。 D选项错误,乐乐的需求属于社工常规救助服务范围,无需转介,且转介需在评估资源不足后进行,当前未进入资源评估环节,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者小宋在社区教育救助服务中,针对多名困境学生数学、英语基础薄弱的问题,联合辖区高校志愿者,组建“一对一学业帮扶队”,定期开展课程辅导,同时传授错题整理、高效刷题等学习方法,帮助学生逐步提升成绩。小宋的工作属于教育救助社会工作中的( )。
  • A.识别救助对象,提供教育机会
  • B.实施多元教育救助
  • C.开展心理支持与辅导
  • D.加强学业指导
  • 参考答案:D
  • 解析:加强学业指导核心是针对学习困难的经济困难学生,通过志愿者辅导、学习方法传授等方式,补齐学业短板、提升学习能力。题干中小宋组建帮扶队开展课程辅导,传授学习方法,完全契合该内容核心。 A选项错误,题干未涉及救助对象排查、入学资格申请等内容,排除。 B选项错误,无任何资助体系相关措施描述,排除。 C选项错误,题干重点是学业提升,未提及心理疏导、情绪干预等服务,排除。 D选项正确,符合课程辅导、学习方法指导的学业指导核心动作,符合题干描述。 故选D选项。
  • 3.【单选题】社会工作者小赵接到求助,张女士因遭受丈夫家暴而身心受创,想要申请人身安全保护令,但对法律流程一无所知,且因害怕报复而不敢独自前往法院。小赵耐心为张女士讲解申请人身安全保护令的具体步骤,协助她收集家暴证据,联系法律援助律师为其代理案件;同时,小赵定期陪伴张女士进行心理疏导,并为她制定了包含临时住所、紧急联系人的个性化安全计划。小赵的做法主要属于维护妇女权益的哪类服务( )
  • A.司法援助服务
  • B.民间调解服务
  • C.宣传教育服务
  • D.社会救济服务
  • 参考答案:A
  • 解析:A 选项正确:司法援助服务的核心是为受侵害妇女提供全方位法律相关支持,包括法律程序指导、证据收集协助、法律援助资源链接、情感疏导、安全计划制定等。小赵为张女士提供的保护令申请指导、证据收集协助、律师链接、安全计划制定等一系列服务,均属于司法援助服务的范畴,故该选项正确。 B 选项错误:民间调解服务的重点是通过协商化解纠纷,而非提供法律诉讼相关援助,且家暴案件中若受害方不愿调解,社会工作者应优先提供司法援助,故排除。 C 选项错误:宣传教育服务侧重面向公众的权益普及和政策研究,并非针对个体受侵害后的专项援助,故排除。 D 选项错误:社会救济服务侧重为困境妇女提供经济和就业支持,题干核心是法律层面的援助,与社会救济的内容无关,故排除。
  • 4.【单选题】社区戒毒人员小王得知自己因吸毒感染了艾滋病毒后,沮丧绝望,精神几乎崩溃,把自己锁在家中,不愿见人。家人请社会工作者小林对小王进行个案辅导,此时,小林需要重点开展的服务是协助小王(  )。
  • A.处理负面情绪
  • B.增强抵制毒品诱惑的能力
  • C.建立良好的人际关系
  • D.提高社会适应能力
  • 参考答案:A
  • 解析:针对涉毒人员的个案辅导的服务时帮助其排解戒毒和康复过程中因生理和心理反应而产生的不良情绪。 【该知识点内容已过期,为保证试卷完整,故未删除,仅供学员参考】
  • 5.【单选题】李姐是某老年服务中心的社会工作者,她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像,二人又是同乡,因此对张奶奶格外关照,什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的( )问题。
  • A.移情
  • B.工作倦怠
  • C.反移情
  • D.过度保护
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查老年社会工作应注意的事项。社会工作者个人以往与老年人打交道的经历,特别是跟家中老人的交往可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情,出现反移情。这可能会表现为对老人特别不好,缺乏耐心和关怀,也可能表现为对老人过度保护,想要“拯救”老人。本题中社会工作者出现了反移情的情况。
  • 6.【单选题】某街道信访办在处理一批因物业管理问题引发的信访案件时,感到力不从心。社会工作者小王主动协助信访办,拓宽社会力量参与渠道,引入了专业的物业管理和法律援助机构共同介入服务。这一策略最能体现( )。
  • A.多元联动原则
  • B.保持客观原则
  • C.主体差异原则
  • D.源头防范原则
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,题干描述了社会工作者“引入了专业的物业管理和法律援助机构”,这是整合社会力量、多元联动的表现。 B选项错误,因为保持客观原则更多是指社会工作者在处理信访事项时保持中立和客观。 C选项错误,因为主体差异原则更多是指根据不同主体的特点提供不同的服务。 D选项错误,因为源头防范原则更多是指通过风险预判和机制优化,在初始阶段化解矛盾。
  • 7.【多选题】社区戒毒人员小方近期精神恍惚,常怀疑有人跟踪他,要杀他,为此买了把水果刀带在身边。禁毒社会工作者小朱经过专业评估,认为小方出现了幻觉,且可能伤害他人或自己。小朱联系小方的家人、社区精神科的医生、社区禁毒专职人员等,共同协助小方应对危机。此时,依据社会工作的保密原则,小朱需要向上述人员提供的有关小方的信息应包括(  )。
  • A.使用毒品的种类
  • B.成长经历
  • C.幻觉内容
  • D.微信账号
  • E.性倾向
  • 参考答案:AC
  • 解析:成长经历、微信账号、性倾向与戒毒关联不大,而且属于私人信息,根据保密原则,不宜向他人透露,故而不选B、D、E项。
  • 8.【单选题】为贯彻落实某地党委社会工作部关于加强新就业群体服务工作的部署,某社会工作服务机构为快递员提供了一系列暖“新”服务,下列做法中,社会工作者承担了联络者角色的是( )。
  • A.为快递员定期组织健康义诊
  • B.为快递员提供安全的防护咨询
  • C.组织快递员学习互联网技术
  • D.增强快递员的自我维权意识
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,联结者:企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色,主要是围绕职工对职业和生活的需求,把职工与其所需要的资源联系起来,这既包括利用企业内部的资源满足职工的需求,比如联系工会、生产管理部门等,也包括联系企业外部的资源为职工提供服务。职业和生活问题的产生靠单一资源往往难以应对,需要整合多方资源,比如社区、政府部门或者第三部门的组织力量等。 B选项错误,属于咨询辅导者角色; C选项错误,属于教育者角色; D选项错误,属于倡导者角色。
  • 9.【单选题】单亲妈妈阿梅的孩子突发重病,高额医疗费用让家庭基本生活陷入困境,且阿梅因过度担忧出现情绪崩溃。社会工作者小吴了解后,协助阿梅整理医疗票据、家庭经济证明等材料,申请急难型临时救助,同时链接心理咨询师为阿梅提供心理疏导。小吴的工作属于临时救助社会工作中的( )。
  • A.转介衔接住房救助服务
  • B.开展物质与服务救助
  • C.识别支出型救助对象
  • D.协助申请税费减免政策
  • 参考答案:B
  • 解析:开展物质与服务救助涵盖实物救助、临时补助申请协助等物质支持,以及心理疏导等服务支持,精准对接急难型救助对象的核心需求。题干中小吴的工作围绕物质补助申请与心理服务展开,贴合该内容核心。 A选项错误,题干核心是医疗费用与心理问题,无住房困难及住房救助转介内容,排除。 B选项正确,小吴协助申请急难型临时救助属于物质救助,链接资源开展心理疏导属于服务救助,符合开展物质与服务救助的核心要求。 C选项错误,阿梅一家因孩子突发重病陷入困境,属于急难型救助对象,且题干无对象识别、资格核查动作,排除。 D选项错误,税费减免不属于临时救助服务内容,题干未提及,排除。 故选B选项。
  • 10.【单选题】军转复退军人老杨服役超过10年,退役后对社会环境感到陌生,难以融入职场。社会工作者为其增设“社会认知重建”模块,组织社区探访活动帮助他熟悉社会环境。该模块属于哪种核心方法的延伸内容?( )
  • A.职业能力转化工作坊
  • B.阶梯式心理调适法
  • C.社会支持网络编织
  • D.家庭角色转换辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:阶梯式心理调适法明确提及,对服役10年以上者增设“社会认知重建”模块,通过社区探访等活动降低环境陌生感。题干中为老杨增设的模块,属于阶梯式心理调适法的延伸内容。B选项正确。A选项侧重职业能力转化,C选项侧重搭建社会支持网络,D选项侧重家庭角色转换,均与该延伸模块无关。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】企业社区工作方法的起始点就是首先将企业作为( )来看待,以整个社区及社区中的居民为服务对象,提供"助人的、利他的"服务。
  • A.一个社区
  • B.一个服务对象
  • C.一个群体
  • D.一个社会
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社区工作方法在企业社会工作中的运用。企业社区工作方法的起始点就是首先将企业作为一个社区来看待,以整个社区及社区中的居民为服务对象,提供"助人的、利他的"服务。
  • 2.【单选题】外来务工人员小丽怀孕了,社会工作者小宋邀请小丽夫妇参加社区举办的科学育儿与生殖健康讲座。小丽夫妇忙于生计,缺席了这次讲座,并认为没有必要定期做产前检查。小丽夫妇的这种情况,在外来务工人员中很常见,针对这些问题,小宋应做的工作是( )。
  • A.向社区居民传播公共卫生保健知识
  • B.提升外来务工人员生殖健康保健意识和能力
  • C.尊重外来务工人员接受生殖健康教育的自决权
  • D.实现外来务工人员平等享受医疗保健资源的权利
  • 参考答案:B
  • 解析:妇女生殖健康存在的问题是由多种原因造成的。首先,社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情,因而不能像其他的生产一样给予应有的重视;其次,将妇女当成传宗接代的生育工具,无视妇女作为人的权利;最后,社会为妇女生殖健康提供的资源有限,再加上人们包括妇女自身缺乏对生殖健康权利的认识等,这些因素导致妇女生殖健康问题的出现。所以,社会工作者要做的是需要提升她们生殖健康的意识和能力。
  • 3.【单选题】艾滋病患者在疾病的稳定期,经常会面临疾病及治疗带来的身体不适,以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题。针对上述问题,社会工作者应采取的介入措施是( )。
  • A.增强患者的心理防御机制
  • B.评估患者的自杀风险
  • C.建立患者的家庭支持网络
  • D.提高患者的自理能力
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查医务社会工作的内容。对于艾滋病患者,社会工作者服务内容包括医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭社会支持网络重建及出院康复照护等方面为患者提供全面的服务。针对艾滋病患者在疾病的稳定期面临的疾病及治疗带来的身体不适,以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题,社会工作者应采取的介入措施是建立患者的家庭支持网络。(考点:医务社会工作)
  • 4.【单选题】某互联网公司程序员小李因长期专注技术开发,与同事交流甚少,近期因项目协作问题与同事发生争执后,感到被孤立,情绪低落。社会工作者小赵介入后,判断此为“人际与情感问题”。小赵最应优先采取的策略是:
  • A.建议部门主管将小李调至独立岗位,避免再发生人际冲突
  • B.为小李提供情绪支持,并通过角色扮演等方式进行沟通技巧训练,鼓励其逐步重建职场关系
  • C.组织一次团队聚餐,并要求小李必须在聚餐上公开道歉
  • D.告知小李职场人际关系不重要,只需专注提升个人技术即可
  • 参考答案:B
  • 解析:人际与情感问题的应对策略包括“情绪支持、沟通训练、社交介入”,旨在协助员工重建人际链接,提升沟通自信。B选项综合了情绪支持和沟通训练,是专业且系统的介入方式。故B选项正确。 A选项通过隔离来回避问题,可能加剧员工的孤独感;C选项强制公开道歉可能伤害员工自尊,且非专业介入方法;D选项无视了人际关系对员工心理健康与团队协作的重要性,提供的是错误建议。
  • 5.【单选题】军休干部老周不清楚自己能享受的阅文参会、医疗优先等政治权益内容,社会工作者为其发放“待遇明白卡”,用红色标识清晰标注各项权益条款。该服务举措属于军休社会工作的哪种核心方法?( )
  • A.红色记忆保存技术
  • B.政治待遇可视化服务
  • C.医养结合支持法
  • D.阶梯式社会参与法
  • 参考答案:B
  • 解析:政治待遇可视化服务设计的三类辅助工具中,包含“待遇明白卡”,用红色标识阅文参会、医疗优先等政治权益,方便军休干部清晰了解自身权益。题干中为老周发放待遇明白卡的服务,属于该方法的范畴。B选项正确。 A选项侧重军旅记忆与文物的保存,与政治权益无关;C选项核心是健康管理与医养结合机制,题干未体现;D选项侧重社会参与的阶梯式体系搭建,不符合题干描述。
  • 6.【单选题】辖区外卖骑手因配送时临时停车与小区物业、居民产生纠纷,物业限制骑手进入小区,居民抱怨配送噪音干扰。社会工作者组织三方座谈,引导各方充分表达诉求,协助厘清停车管理边界与配送行为规范,最终达成“划定临时停车区、错峰配送”的共赢方案。该服务体现的主要功能是( )
  • A.调解社区关系
  • B.整合社区资源
  • C.培育社区资本
  • D.倡导友好环境
  • 参考答案:A
  • 解析:调解社区关系功能核心是运用专业方法,协调新就业群体与社区居民、物业等主体因空间、资源使用产生的矛盾,促进对话沟通、化解冲突、凝聚共识。题干中社工组织三方座谈、协调诉求、达成共赢方案,精准契合该功能。故A选项正确。 B项侧重资源整合,题干无资源联动内容;C项侧重培育社区积极分子,题干未涉及;D项侧重政策规划倡导,题干为矛盾调解行为。
  • 7.【多选题】社会工作者小周在推动新就业群体进行职业安全教育与风险防范时,可采取的措施有( )
  • A.在快递站点设置用电用网规范公示牌
  • B.组织货车司机开展定期安全实操演练
  • C.为新就业群体统一配备防护用品
  • D.要求劳动者在高温天气下必须正常工作
  • E.联合平台建立高温天气停工保护机制
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:设置用电用网规范公示牌,属于在工作场景落实风险防范常态化的具体做法。 B选项正确:组织安全实操演练能提升劳动者的应急能力,推动风险防范从“被动认知”转向“主动实践”。 C选项正确:提供防护用品是“健全安全支持体系”的内容,是风险防范的物质保障。 D选项错误:高温天气下应建立保护机制,合理调整工作安排,而非要求劳动者必须正常工作。 E选项正确:与平台合作建立高温停工机制,能有效降低劳动者的职业风险,属于安全支持体系的核心内容。
  • 8.【多选题】社会工作者小秦针对学校开展的“情绪管理小组”服务开展过程评估,以优化中期服务流程。下列评估内容中,属于过程评估范畴的有( )
  • A.统计小组活动的实际开展频次是否达到计划要求
  • B.核算参与小组活动的学生人数及全程参与率
  • C.梳理服务开展过程中投入的人力、物资等资源明细
  • D.分析小组结束后学生情绪管理能力的提升幅度
  • E.对比同类学校情绪管理项目的服务成效数据
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:属于过程评估,通过统计小组活动的实际开展频次,检查是否符合计划要求,确保服务执行质量。 B选项正确:属于过程评估,通过核算参与小组活动的学生人数及全程参与率,检查服务的覆盖面和参与情况。 C选项正确:属于过程评估,通过梳理服务开展过程中投入的人力、物资等资源明细,检查资源的使用情况和分配是否合理。 D选项错误:属于结果评估,通过分析小组结束后学生情绪管理能力的提升幅度,衡量服务的直接产出效果。 E选项错误:属于成本效益评估,对比同类学校项目成效数据,属于成本效益评估中与同类项目对比的内容,与过程评估无关。
  • 9.【单选题】某新就业群体互助小组成立后,成员仅在遇到个人困难时寻求帮助,缺乏主动助人的积极性,群体凝聚力不足。社会工作者为强化小组功能,最应( )
  • A.链接医疗资源,为成员提供健康服务
  • B.组织社区志愿服务活动,引导成员参与社会服务
  • C.开展职业安全教育,降低从业风险
  • D.协助解决劳动争议,保障成员合法权益
  • 参考答案:B
  • 解析:社会支持网络与互助小组建设,是增强新就业群体社会联系和提升其抗风险能力的重要方式。(1)新就业群体很多以个体化方式就业,社会支持网络能够为他们提供必要的情感与资源支持。(2)通过互助小组的形式,劳动者既能获得帮助,又能发挥助人功能,从而增强群体的凝聚力和合作精神。(3)社会支持网络能够在新就业群体遭遇突发事件或权益受损时,为其提供及时的信息、资源和情感援助,从而有效分担风险,减少不稳定因素。(4)通过引导劳动者参与互助小组、参与志愿服务,能够使他们在服务社会的过程中强化使命感与社会价值感,与社区居民建立良性关系,提升彼此之间的理解与认同,成为共建共治共享格局中的积极力量。 题干中小组存在“缺乏主动助人积极性、凝聚力不足”的问题,组织社区志愿服务活动能引导成员主动助人,在服务社会中强化使命感与群体认同,有效解决核心问题,与选项B高度匹配。A选项侧重健康服务,未涉及小组互助功能强化;C选项聚焦职业安全,与群体凝聚力无关;D选项针对劳动争议,未回应助人功能与凝聚力问题,均排除A、C、D三项。
  • 10.【单选题】社工在为受灾群众提供心理支持时,先确保安置点安全、营造安静私密的沟通环境,在建立信任关系后才逐步开展服务,不急于探究问题细节。该社工主要遵循的ACT干预原则是( )。
  • A.安全第一
  • B.稳定和支持
  • C.评估和分类
  • D.创伤知情护理
  • 参考答案:A
  • 解析:正确项A:安全第一强调确保服务对象身心安全,在深入探讨问题前营造信任环境,与题干做法一致。 B稳定和支持侧重通过安抚与实际帮助缓解当下困扰。 C评估和分类侧重识别高风险对象并分级。 D创伤知情护理侧重避免二次创伤、尊重选择权。
  • 11.【单选题】为给女职工的工作和生活提供便利,某公司专门设置了供职工妇女学习和玩耍的空间,并允许她们随学校放学时间调整上班时间,该公司的上述做法( )
  • A.满足了女职工的实用性社会性别需求
  • B.满足了女职工的战略性社会性别需求
  • C.同时满足女职工的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求
  • D.均未满足女职工的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P120-130 妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种需求。社会工作者需要以满足妇女实用性性别需求为基础,进一步启发妇女的思想意识朝向战略性性别需求满足的目标发展。例如,对单亲母亲来说,她们迫切需要一份相对稳定的工作,能够养家糊口,性别意识的教育等对她们来说不是最急需的,无论性别意识怎样,一切繁重家务和养家糊口的责任都在她们的身上。因此,社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求,她们就很难静下心来参加小组活动。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】为帮助新生尽快适应大学生活,社会工作者小冯开设了一个成长小组。在第三节小组活动中,组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。在第四节小组活动中,组员之间出现了以下对话: 组员甲:“上次小组活动中,小李生气直接离开了,这次他又不来,我们又没对他怎么样,我觉得他有点过分。” 组员乙:“是啊,我对他也很不满意,他真有点莫名其妙。” 组员丙:“对啊,他觉得自己被挑战了,就直接离开,真的很差劲。” 其他组员:(同声附和,纷纷表达对小李的不满)“是啊……” 此时,小冯适宜的做法是( )。
  • A.保持中立的态度,继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪
  • B.阻止组员讨论小李离开的事,指出背后议论其他组员是不恰当的
  • C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法,共同分析小李离开的原因
  • D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪,引导组员回归小组议题
  • 参考答案:D
  • 解析:根据题干可知,小组处于转折阶段,此时小组的问题是由于一名组员的退出引起其他组员的讨论,小组组员的讨论主题已经偏离,此时社工的做法应是对因组员的离开而造成的其他组员的负面情绪进行疏导,同时可以引导组员将讨论的主题回归到小组的主题中,故应选D项。
  • 2.【单选题】医务社会工作者小李为轻度认知障碍者开设教育小组,旨在帮助他们正确认识认知症,学习应对疾病的技能,减缓认知症的发展速度。下列活动中,最适合安排在小组结束阶段的是( )。
  • A.“大家一起说故事”:根据自己的画像分享生命故事
  • B.“我爱记歌词”:根据某几句歌词,说出歌曲的名字
  • C.“最佳人缘奖”:分享其他组员对自己的安慰和帮助
  • D.“蒙眼画五官”:组员之间合作画出脸的轮廓和五官
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是小组工作的结束阶段。小组的结束阶段是小组的完结期,已达到预期目标,也是小组历程的最后阶段。“最佳人缘奖”是一种肯定和鼓励的活动,可以帮助组员回顾并分享自己在小组中得到的安慰和帮助,增强归属感和自尊感。这种活动最适合安排在结束阶段,因此C选项正确。
  • 3.【单选题】社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法,了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段,老贾应该( )。
  • A.对“青少年不良行为”进行操作化,形成可测量的指标
  • B.安排专人进行同步督导,以保证问卷的质量
  • C.进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查
  • D.推论研究问题的普遍性和代表性
  • 参考答案:A
  • 解析:在定量分析准备阶段,进行研究操作化就是使得研究设想具体可行,具体包括:①选取调查对象;②确定分析单位,即确定资料的最终载体;③细化研究内容;④将抽象的理论概念转化为可测量的指标;⑤假设的操作化。题中,老贾已经进入到了研究设计阶段,需要对议题进行操作化,形成可测量的指标。
  • 4.【单选题】下列选项中,不属于学校社会工作类型的是( )。
  • A.社区—学校社会工作
  • B.治疗型学校社会工作
  • C.家庭—学校社会工作
  • D.变迁型学校社会工作
  • 参考答案:C
  • 解析:学校社会工作主要有三种方式:①治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;②变迁型学校社会工作,是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作,包括各种辅导活动;③还有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外,包括联系学生家长、实现家—校沟通、对高校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生成长等,称为社区—学校社会工作。
  • 5.【单选题】小俞大学毕业后进入一家大企业工作,他对自己要求十分严格,不仅快速熟悉了业务,还连续多次获得销售冠军。尽管如此,小俞仍然非常焦虑,担心万一业绩下滑会被公司辞退。为此,小俞向社会工作者老冯求助。下列老冯的回应中,运用了精神分析理论的是( )
  • A.“您担忧工作表现,这可能提醒您内心深处对自己有较高的期待。
  • B.“您给自己太多压力了,可以学习一些放松的技巧。”
  • C.“您已经做得非常好了,即使出现业绩波动也是很正常的!”
  • D.“即使业绩下滑,您也会从这样的经历中学到有用的东西的!”
  • 参考答案:A
  • 解析:精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突,这些冲突与早期经验有关,并且潜藏于潜意识中,理性无法觉察潜意识的经验。因此,精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源,使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。 正确答案是A。这个选项运用了精神分析理论,因为它关注于小俞内心的深层次期待和冲突,试图揭示其焦虑的内在根源。 A.“您担忧工作表现,这可能提醒您内心深处对自己有较高的期待。该回应引导小俞关注“内心深处的期待”,触及了潜意识层面的心理动力(如未被察觉的自我要求),符合精神分析理论对个体深层心理因素的探索,故该选项正确。 B.“您给自己太多压力了,可以学习一些放松的技巧。” 此回应聚焦于缓解当前压力的具体方法,属于认知行为疗法或放松训练的思路,不涉及精神分析理论的核心要素(如潜意识、深层心理动力),故排除。 C.“您已经做得非常好了,即使出现业绩波动也是很正常的!” 这是通过肯定和合理化来缓解焦虑,属于支持性技巧,侧重当下的情绪安抚,与精神分析理论无关,故排除。 D.“即使业绩下滑,您也会从这样的经历中学到有用的东西的!” 该回应强调从挫折中学习,属于认知重构的思路,引导改变对事件的看法,而非探索潜意识,故排除。
  • 6.【单选题】张娜到了上学的年龄,突然家里遭遇横祸,父母出车祸去世了,爷爷奶奶年老无力送张娜上学,看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校,张娜就会偷偷流眼泪,常常到学校周围去转,又不敢让爷爷奶奶知道。社会工作者知道此事后,帮助张娜联系学校,向学校申请减免相关费用,张娜终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中,社会工作所发挥的功能是( )。
  • A.维持社会秩序
  • B.促进社会和谐
  • C.促进服务对象的正常生活
  • D.促进人与社会环境的相互适应
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利,就是增进他们的社会功能,使他们能正常生活。
  • 7.【单选题】督导老张接待了一位居民,该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查,近期会给答复。送走该居民后,老张向小王了解有关情况,小王表示非常委屈,老张安抚了小王的情绪。在此过程中,老张扮演的角色是( )
  • A.引导者
  • B.缓冲者
  • C.管理者
  • D.仲裁者
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是督导者扮演多种角色。包括:缓冲器角色、倡导者角色、机构变迁推动人。其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述;接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。
  • 8.【单选题】社会工作者老张为社区矫正人员开设了以“认识自我”为主题的小组。小组过程中,部分组员因看不惯组员小李的行为,发生了一些争执。组员小方:“小李,你总不说话,可别人发言时你又摇头,你什么意思啊?”组员小李:“没有什么意思啊,我习惯这样。”组员小周:“不对,你不但摇头,还露出讥讽的笑,你心里是不是瞧不起我们……”组员小李:“如果你们非要这么说,我也没办法。反正我跟你们不一样,我不属于这里,也许我来就是一个错误。”这时,老张首先应该做的是( )。
  • A.继续保持倾听,观察现场状况,不发表任何意见
  • B.引导小李依据开始时订立的小组契约,约束自己的言行
  • C.劝导组员保持冷静,帮助组员澄清冲突的事实,共同解决问题
  • D.提醒三人发言已超时,邀请另一组员小秦分享自己的成长经验
  • 参考答案:C
  • 解析:在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时,可以运用以下具体措施:①帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异;②增进小组组员对自我的理解;③重新调整小组规范和契约:④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;⑤运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。
  • 9.【单选题】某社会工作者为家庭功能失调的服务对象提供服务,将家庭视为一个有机整体,分析家庭成员间的互动模式,同时关注家庭与社区、学校等外部系统的关联,推动整体改变。这一做法体现的系统视角核心策略是( )。
  • A.服务对象系统的问题评估策略
  • B.目标系统的初次接触策略
  • C.整体系统的干预策略
  • D.子系统的协调策略
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:服务对象系统的问题评估策略遵循从问题界定、场景分析、目标协商到任务制定的过程,场景分析需梳理各系统互动关系,题干中分析家庭内部及与外部系统关联的做法契合这一策略。 B选项错误:目标系统的初次接触策略侧重规避直接提及问题、探寻改变杠杆点,题干未涉及初次接触的技巧,核心是问题评估。 C选项错误:整体系统的干预策略并非系统视角的核心策略,系统视角的核心策略是问题评估与初次接触策略。 D选项错误:子系统的协调策略并非系统视角的明确核心策略,题干核心是对服务对象系统的问题评估,而非子系统协调。 【依据】“系统视角的核心策略—服务对象系统的问题评估策略”知识点:系统视角的评估遵循从问题界定到介入实施的四步进阶过程,场景分析需聚焦问题所处社会场景,梳理各系统之间的互动关系,精准把握其动态逻辑。 【提示】易误选C选项,需注意区分“问题评估中的系统分析”与“整体系统的干预”,前者是评估策略,后者是干预目标。
  • 10.【单选题】一位初二的女生向学校社会工作者诉说,因为自己的父母是农民工,穿不起名牌衣服,班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处,还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是(  )模式。
  • A.人本治疗
  • B.理性情绪治疗
  • C.危机介入
  • D.家庭治疗
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是理性情绪治疗模式的特点。 根据服务对象的具体情况清晰简洁地介绍理性情绪治疗模式的基本原理,让服务对象认识到,真正导致自己情绪、行为困扰的原因是自身拥有的非理性信念,而不是引发事件。当服务对象了解了困扰产生的真正原因是自己的非理性信念时,就需要鼓励服务对象寻找这些情绪、行为困扰背后的非理性信念,并且协助服务对象理解这些非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系。由此可判断社会工作者主要采用的是理性情绪治疗模式。 根据题干“社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化”可知答案为B。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】服务对象小尹因童年时期遭受过创伤,成年后总是回避与他人建立亲密关系,在与人相处时总是保持距离,害怕再次受到伤害。社会工作者在运用客体关系心理学视角开展服务时,与小尹建立了接纳、共情、可靠的专业关系,扮演“足够好的母亲”的角色,为小尹提供矫正性情感体验,帮助她修正病态的内在客体关系模式。该社会工作者的做法体现了客体关系心理学的哪种干预技术?( )
  • A.涵容与镜映
  • B.诠释
  • C.面质
  • D.投射性认同
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:涵容与镜映是指社会工作者为服务对象提供抱持性环境,让服务对象将病态的关系模式投射到社会工作者身上,通过社会工作者的诠释和稳定存在,内化新的、健康的关系体验,社会工作者的做法符合这一技术。 B选项错误:诠释是指在建立良好专业关系的基础上,将服务对象的当前模式与其早期经历联系起来,帮助其提升理解自己和他人关系的能力,题干未体现这种联系和诠释,核心是提供抱持性环境。 C选项错误:面质是指适当挑战服务对象的防御机制,使其正视自己在客体关系中的真实角色,摆脱角色束缚,题干未体现挑战防御机制的相关内容,核心是涵容与镜映。 D选项错误:投射性认同是指服务对象将自己无法接受的情感投射到社会工作者身上,让社会工作者体验到自己无法言说的感受,这是服务对象的行为,而非社会工作者的干预技术。 【依据】客体关系心理学视角的社会工作服务干预技术中,涵容与镜映是指社会工作者为服务对象提供抱持性环境,让服务对象将病态的关系模式投射到社会工作者身上,并通过社会工作者的诠释和稳定的存在,来内化一种新的、更健康的关系体验。 【提示】易误选D选项,需注意区分涵容与镜映与投射性认同,前者是社会工作者的干预技术,后者是服务对象的心理行为。
  • 2.【单选题】社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们通过走街串巷,了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通车站等情况。社会工作者这样做的目的是( )。
  • A.分析社区的人口结构
  • B.分析社区的人力资源
  • C.分析社区的地理环境
  • D.分析社区的权力结构
  • 参考答案:C
  • 解析:社区地理区域面积和地理环境资料一般可以通过区政府和街道办事处取得,主要包括区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等。但是所谓的社区范围,对居民来说是有不同意义的,居民比较会从生活范围、重要地标或历史记忆等角度来界定自己的社区范围。 可以通过举办社区居民活动,邀请居民共同为社区的区域面积及地理环境定义。题干中“了解社区周边的医院、学校、便利店和公共交通站等情况”属于了解社区的地理环境。故选C。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构在社区开展为认知障碍老人服务的项目,该项目强调为服务对象建立和维系社会支持网络,同时也强调社区倡导。从社区照顾模式实施策略的角度出发,属于社区倡导目的的是( )。
  • A.帮助认知障碍老人建立信心、维护自尊
  • B.向照顾者介绍认知障碍老人的行为特点
  • C.为照顾者寻找活动场地以开展小组
  • D.协助认知障碍老人参与康复训练服务
  • 参考答案:A
  • 解析:“社区倡导”包含两个层面的意义:一是社区倡导是一个社区教育过程,目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难,从而体谅、理解并接纳他们,并尽可能帮助他们融入社区;二是社区倡导也是社区增权的过程,目的是帮助服务对象建立信心,维护自尊,勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境,更敢于向社区和社会提出合理的要求和政策倡议,并通过这个过程,增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。 【注意新教材此知识点已删除,为了保证真题的真实性和完整性,试题不做删除处理。】
  • 4.【单选题】某初中班主任学生小华的周记作业中发现他有离家出走的念头,因不知如何应对而向社会工作者小刘求助。小刘找小华谈话并了解到,小华在感到不开心时就想离家出走。因此,小刘的恰当做法是( )
  • A.与小华约定当他不开心时要第一时间找小刘倾诉
  • B.与小华的父母约定每周需与社会工作者沟通一次
  • C.与小华最要好的朋友约定最近要更多地关心帮助小华
  • D.与小华的班主任约定替小华保守想要离家出走的秘密
  • 参考答案:A
  • 解析:服务对象小华处于人生发展的关键时期,离家出走的行为不利于其健康成长。当服务对象面临危机时,社会工作者必须第一时间进行介入。BCD,属于间接介入,A属于直接介入,且体现了及时性,社工工作者倾听服务对象的想法,帮助其疏导情绪,有利于促进其正确面对困难。
  • 5.【多选题】对于社会目标模式的小组工作,下列说法正确的是( )
  • A.是最早的小组模式
  • B.小组目标是培养小组组员的社会责任感
  • C.强调形成小组互助关系
  • D.小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能
  • E.强调组员在互动中得到成长
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题考查的是社会目标模式的实施原则。社会目标模式是最早的小组工作模式之一。社会目标模式的实施原则之一是致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。每个小组的组员都具有社会参与的动力和潜能。C项属于发展模式特点;E项强调互动,属于互动模式特点。
  • 6.【单选题】社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现,该家庭目前的主要问题是因小陆赌博,导致家中负债累累,夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心理咨询师,安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因,小陆只说自己赌瘾愈加严重,无法自拔,但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则,小马应( )。
  • A.向小陆妻子讲述实情,避免她受骗并直面丈夫的谎言
  • B.为小陆保密,以免在后续服务中失去他的信任与配合
  • C.向小陆所在社区居委会报告此事,但对小陆妻子保密
  • D.选择中止婚姻咨询服务,并与小陆商议新的服务项目
  • 参考答案:D
  • 解析:保密要求,社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。故选项D正确。
  • 7.【多选题】与传统的个案工作方法相比,个案管理的特点有( )。
  • A.面对的服务对象问题更加复杂
  • B.服务对象都来自转介与外展服务
  • C.更注重在工作中与其他专业团队合作
  • D.更注重为服务对象提供直接服务
  • E.更注重连接多种资源提供整合服务
  • 参考答案:ACE
  • 解析:对于个案管理与个案工作的比较,可以从服务对象的问题类型、服务提供者、功能、主要角色、服务目标、运用的技巧等方面进行比较。
  • 8.【单选题】某志愿服务组织为开展老年健康服务项目,整合社区卫生服务中心医生、退休教师志愿者、爱心企业物资等资源,建立专项账户管理资金并公开使用明细。该做法主要体现了项目设计中的哪一环节?( )
  • A.合理设计方案
  • B.积极整合资源
  • C.精准制定预算
  • D.清晰设定目标
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:合理设计方案侧重明确服务内容、形式、时间等要素,题干核心是人力、物资、资金资源的整合,并非方案细节设计。选项B正确:积极整合资源要求围绕人力、物力、财力、信息四类资源,采用“内部挖掘+外部对接”模式匹配需求。该组织整合专业医生、志愿者、企业物资,规范资金管理,属于积极整合资源的环节。选项C错误:精准制定预算侧重规划收入与支出类目,题干仅提及建立专项账户、公开明细,未涉及预算的具体编制,不属于预算制定环节。选项D错误:清晰设定目标侧重遵循SMART原则制定三维目标,题干未涉及项目目标的设定内容,与目标设定无关。
  • 9.【单选题】在进行研究准备时,建立研究假设是指( )。
  • A.界定研究所用的概念
  • B.提出研究问题
  • C.尝试提出两个变量之间的关系
  • D.尝试提出问题的解决办法
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是建立研究假设。建立研究假设就是尝试提出两个变量之间的关系,是指导研究、连接概念和事实、探求新知识的基础。 故本题答案为C。
  • 10.【单选题】下列社会工作服务机构的领导方式中,属于“民主型”的是( )。
  • A.领导负责安排工作程序和方法,员工遵照执行
  • B.领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策
  • C.领导与员工保持距离,不参与机构的团建活动
  • D.领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行
  • 参考答案:B
  • 解析:民主型领导方式的特点是:所有的政策是在领导者的鼓励和协助下由团体成员讨论决定,政策是领导者和下属共同智慧的结晶;对下属的工作,安排得不那么具体,下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性等。故选B。
  • 11.【单选题】某志愿服务组织围绕“社区儿童课后托管”主题,设计长期服务方案,明确需求评估、服务执行、总结评估等完整流程,整合高校志愿者、社区场地、企业物资等资源。该服务载体属于( )。
  • A.志愿服务活动
  • B.志愿服务项目
  • C.志愿服务团体
  • D.社会工作服务项目
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:志愿服务活动侧重短期、零散的服务行为,无完整的流程设计与资源整合,题干是长期服务方案,具备完整流程,并非单纯的活动。选项B正确:志愿服务项目是围绕长期目标,进行系统化设计、实施与评估的服务组合,具备完整流程与资源整合能力,该组织的长期方案与完整流程,符合志愿服务项目特征。选项C错误:志愿服务团体是开展服务的组织主体,并非服务载体,题干核心是“社区儿童课后托管”的服务载体,并非组织本身,与团体无关。选项D错误:社会工作服务项目以社工专业服务为核心,志愿者仅为辅助力量,题干是志愿服务组织主导的项目,并非社工专业服务项目,两者主体不同。[提示]易误选选项D,需注意区分“志愿服务项目”与“社会工作服务项目”,前者以志愿者服务为核心,后者以社工专业服务为主导。

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