◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】《中共中央关于制定国民经济和社会发展地十四个五年和2035年远景目标的建议》在加强和创新社会治理方面提出的新要求是( )。
  • A.建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体
  • B.提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平
  • C.完善社会治理体系,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系
  • D.畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径
  • 参考答案:D
  • 解析:《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》,加强和创新社会治理。完善社会治理体系,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,完善基层民主协商制度,实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。发挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用,畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径。推动社会治理重心向基层下移,向基层放权赋能,加强城乡社区治理和服务体系建设,减轻基层特别是村级组织负担,加强基层社会治理队伍建设,构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。加强和创新市域社会治理,推进市域社会治理现代化。
  • 2.【单选题】( )属于劳动保障监察的范围。
  • A.学校
  • B.公立医院
  • C.职业介绍机构
  • D.政府行政机关
  • 参考答案:C
  • 解析:劳动保障监察的范围包括:(1)企业和个体工商户;(2)职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构。
  • 3.【单选题】根据《集体合同规定》,关于集体协商代表的说法,正确的是( )。
  • A.集体协商双方的代表人数应当对等,每方至少2人
  • B.职工一方的协商代表应由本单位职工自愿报名担任
  • C.用人单位一方的首席协商代表,应由用人单位人事部门负责人担任
  • D.集体协商双方首席代表均不得由非本单位人员代表
  • 参考答案:D
  • 解析:集体协商双方的代表人数应当对等,每方至少3人,并各确定1名首席代表。A错误。 职工一方的协商代表由本单位工会选派。未建立工会的,由本单位职工民主推荐,并经本单位半数以上职工同意。B错误。 用人单位一方的协商代表,由用人单位法定代表人指派,首席代表由单位法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任。C错误。 集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的1/3。 首席代表不得由非本单位人员代理。D正确。
  • 4.【多选题】小雷7岁的时候被养父母收养,在一起生活了一段时间后,小雷发现养父脾气特别不好,俩人一度闹得很僵。随着年龄增长,小雷与养父之间的关系不仅没有改善,反倒变得更加糟糕,于是养父提出解除收养关系。收养关系解除后的效力有(  )。
  • A.未成年养子女与生父母及其近亲属间的权利义务关系自行恢复
  • B.成年养子女与生父母间的权利义务关系自行恢复
  • C.养子女与养父母及其近亲属间的权利义务关系解除
  • D.未成年养子女与生父母及其近亲属间的权利义务关系协商恢复
  • E.收养关系解除后,经养父母抚养的成年养子女,对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母,应给付生活费
  • 参考答案:ACE
  • 解析:本题考查解除收养关系的法律后果。收养关系解除后,养子女与养父母及其他近亲属间的权利义务关系随收养关系解除而消除。未成年养子女与生父母及其他近亲属间的权利义务关系自行恢复。成年养子女与生父母及其他近亲属间的权利义务关系是否恢复,可以由成年养子女与生父母协商确定。收养关系解除后,经养父母抚养的成年养子女,对缺乏劳动能力又缺乏生活来源的养父母,应当给付生活费。
  • 5.【多选题】《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》对政府购买社会工作服务的监督管理提出了六点要求,其中一点要求是坚持( ),确保评估工作的全面性、客观性和科学性。
  • A.过程评估与结果评估相结合
  • B.短期效果评估与长远效果评估相结合
  • C.社会效益评估与经济效益评估相结合
  • D.政府评估和服务对象评估相结合
  • E.投入评估与产出评估
  • 参考答案:ABC
  • 解析:坚持过程评估与结果评估、短期效果评估与长远效果评估、社会效益评估与经济效益评估相结合,确保评估工作的全面性、客观性和科学性。 将考评结果与后续政府购买服务挂钩,对考评合格者,继续支持开展购买服务合作;对考评不合格者,提出整改意见,并取消一定时期内承接政府购买社会工作服务资格;情节严重者,依法依约追究有关责任。 建立社会工作服务提供机构征信管理制度。
  • 6.【单选题】2018年3月,太平乡前街村村委会举行换届选举,李某当选村委会主任,李某在选举过程中向村民做了许多承诺。但是真正当选后,他并没有像他当时说的那样去做。村民非常不满,认为他不适合任村委会主任一职,那么(  )可以罢免李某。
  • A.太平乡乡政府
  • B.前街村村委会全体成员
  • C.前街村村民会议
  • D.太平乡乡长
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查村民委员会成员的罢免。本村五分之一以上有选举权的村民或者三分之一以上的村民代表联名,可以提出罢免村民委员会成员的要求,启动罢免程序。罢免程序为:书面向村民委员会提出罢免要求,说明罢免理由;召开村民代表会议,审议罢免要求;被罢免对象进行申辩或者书面提出申辩意见;召开村民会议,进行投票表决;公布罢免结果。罢免村民委员会成员,须有登记参加选举的村民过半数投票,并须经投票的村民过半数通过。
  • 7.【单选题】某市公安机关在打拐过程中解救了小强,由于各种原因,暂时查找不到小强的父母,救助保护机构和公安机关在继续查找的同时,可以通过多种方式予以妥善照顾,不包括( )。
  • A.工读学校
  • B.家庭寄养
  • C.社会福利机构代养
  • D.救助保护机构照料
  • 参考答案:A
  • 解析:救助保护机构和公安机关要综合运用救助保护信息系统、公安人口管理信息系统、全国打拐DNA(脱氧核糖核酸)信息库和向社会发布寻亲公告等方式,及时查找流浪未成年人父母或其他监护人。对暂时查找不到父母或其他监护人的流浪未成年人,在继续查找的同时,要通过救助保护机构照料、社会福利机构代养、家庭寄养等多种方式予以妥善照顾。
  • 8.【单选题】村民委员会的设立、撤销、范围调整,由( )批准。
  • A.村民会议讨论
  • B.乡、民族乡、镇的人民政府
  • C.县级人民政府
  • D.省级人民政府
  • 参考答案:C
  • 解析:村民委员会根据村民居住状况、人口多少,按照便于群众自治,有利于经济发展和社会管理的原则设立。其设立、撤销、范围调整,由乡、民族乡、镇的人民政府提出,经村民会议讨论同意,报县级人民政府批准。故选C。
  • 9.【多选题】农民工李某辞去城市工作,回到家乡发展特色养殖,未继续缴纳职工基本养老保险费,根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》,关于李某职工基本养老保险关系转移接续权益的说法,正确的有( )
  • A.个人账户储存额停止计息
  • B.由原参保地社会保险经办机构保留其基本养老保险关系
  • C.保存其全部参保缴费记录及个人账户
  • D.符合待遇领取条件时累计计算李某在各地缴费年限
  • E.符合待遇领取条件时,与城镇职工同样享受基本养老保险待遇
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:教材页码:P395 B选项正确,农民工中断就业或返乡没有继续缴费的,由原参保地社保经办机构保留其基本养老保险关系; C选项正确,保存其全部参保缴费记录及个人账户,个人账户储存额继续按规定计息; D选项正确,农民工返回城镇就业并继续参保缴费的,无论其回到原参保地就业还是到其他城镇就业,均按前述规定累计计算其缴费年限 E选项正确,合并计算其个人账户储存额,符合待遇领取条件的,与城镇职工同样享受基本养老保险待遇 A选项错误,保存其全部参保缴费记录及个人账户,个人账户储存额继续按规定计息。 【该知识点超纲,教材无此知识点】
  • 10.【单选题】我国《法律援助法》规定,法律援助的程序中,被羁押的犯罪嫌疑人、被告人、服刑人员,以及强制隔离戒毒人员等提出法律援助申请的,办案机关、监管场所应当在( )内将申请转交法律援助机构。
  • A.24小时
  • B.18小时
  • C.36小时
  • D.48小时
  • 参考答案:A
  • 解析:被羁押的犯罪嫌疑人、被告人、服刑人员,以及强制隔离戒毒人员等提出法律援助申请的,办案机关、监管场所应当在24小时内将申请转交法律援助机构。故A选项正确。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《劳动法》,省、自治区、直辖市人民政府确定和调整最低工资标准时,应当综合参考的因素有( )
  • A.就业状况
  • B.劳动生产率
  • C.社会平均工资水平
  • D.本地居民收入差距状况
  • E.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:确定和调整最低工资标准应当综合参考下列因素:(一)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用;(二)社会平均工资水平;(三)劳动生产率;(四)就业状况;(五)地区之间经济发展水平的差异。
  • 2.【多选题】根据《基金会管理条例》,基金会监事的下列行为中,正确的有( )
  • A.监事甲,从基金会领取必要的薪酬和工作经费
  • B.监事乙,依照章程规定的程序检查基金会会计资料
  • C.监事丙,连任基金会两任监事,任期和理事任期相同
  • D.监事丁,就一笔教学仪器捐赠的合理性向理事会提出质询
  • E.监事戊,将本人的小汽车以明显低于市场的价格出售给基金会
  • 参考答案:BCD
  • 解析:基金会设监事。监事任期与理事任期相同。理事、理事的近亲属和基金会财会人员不得兼任监事。监事的职责主要包括: 1.监事依照章程规定的程序检查基金会财务和会计资料,监督理事会遵守法律和章程的情况 2.监事列席理事会会议,有权向理事会提出质询和建议,并应当向登记管理机关、业务主管单位及税务、会计主管部门反映情况。
  • 3.【多选题】在志愿服务支持保障体系中,强化激励褒奖的方式包括以下哪些内容( )。
  • A.完善以精神激励为主的褒奖机制
  • B.健全星级认定制度
  • C.鼓励采取服务积分、时间储蓄等方式
  • D.完善礼遇回馈和信用激励机制
  • E.提高志愿者的经济收入
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:解析:《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》提到,强化激励褒奖的方式包括完善以精神激励为主的褒奖机制(A选项)、健全星级认定制度(B选项)、鼓励采取服务积分、时间储蓄等方式(C选项)、完善礼遇回馈和信用激励机制(D选项)。E属于干扰选项。
  • 4.【多选题】根据《中华人民共和国人口与计划生育法》规定,国家机关工作人员在计划生育工作中,下列哪些行为,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予处分;有违法所得的,没收违法所得?( )
  • A.侵犯公民人身权、财产权和其他合法权益的
  • B.索取、收受贿赂的
  • C.克扣计划生育经费的
  • D.篡改人口与计划生育统计数据的
  • E.擅自离开工作岗位
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:《中华人民共和国人口与计划生育法》第四十三条 国家机关工作人员在计划生育工作中,有下列行为之一,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予处分;有违法所得的,没收违法所得: (一)侵犯公民人身权、财产权和其他合法权益的; (二)滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的; (三)索取、收受贿赂的; (四)截留、克扣、挪用、贪污计划生育经费的; (五)虚报、瞒报、伪造、篡改或者拒报人口与计划生育统计数据的。 E属于无意义项。
  • 5.【多选题】下列情形中,视同工伤的有( )。
  • A.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
  • B.在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
  • C.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
  • D.职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的
  • E.在上下班途中,受到机动车事故伤害的
  • 参考答案:BCD
  • 解析:视同工伤的情形包括:(1)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;(3)职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。
  • 6.【单选题】在农村,妇女在划分责任田、口粮田等,以及批准宅基地方面与男子享有平等权利,这主要是保护了妇女的(  )。
  • A.劳动权利
  • B.政治权利
  • C.财产权利
  • D.婚姻家庭权利
  • 参考答案:C
  • 解析:《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的财产权利,在婚姻、家庭共有财产关系中,不得侵害妇女依法享有的权益,其中妇女在农村土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及宅基地使用等方面,享有与男子平等的权利。任何组织和个人不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶等为由,侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权益。因结婚男方到女方住所落户的,男方和子女享有与所在地农村集体经济组织成员平等的权益。
  • 7.【单选题】根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,居民入住率达到( )的新建住宅区,应及时成立居民委员会。
  • A.20%
  • B.30%
  • C.40%
  • D.50%
  • 参考答案:D
  • 解析:新建住宅区居民入住率达到50%的,应及时成立社区居民委员会,在此之前应成立居民小组,或由相邻的社区居民委员会代管,实现对社区居民的全员管理和无缝隙管理。
  • 8.【单选题】国家机关、社会团体、企业事业单位在任用干部时必须坚持男女平等的原则,重视培养,选拔女干部担任领导成员,反映了妇女( )的合法权益。
  • A.政治权利
  • B.劳动与社会保障权利
  • C.人身权利
  • D.婚姻家庭权益
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是妇女的合法权益。 《妇女权益保障法》规定国家保障妇女享有与男子平等的政治权利。具体表现在以下几个方面: 1.参与公共事务管理 2.选举和被选举权 3.妇女干部培养与选拔 国家积极培养和选拔女干部。国家机关、社会团体、企业事业单位培养、选拔和任用干部,必须坚持男女平等的原则,并有适当数量的妇女担任领导成员。 故选A。
  • 9.【多选题】《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》提出坚持把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供的核心理念,广泛动员社会力量,多措并举发展健康服务业。以下关于健康服务业发展任务陈述正确的是( )。
  • A.加快发展健康养老服务:推进医疗机构与养老机构等加强合作,发展社区健康养老服务
  • B.支持发展多样化健康服务:加快形成多元办医格局,优化医疗服务资源配置,推动发展专业、规范的护理服务
  • C.积极发展健康保险:丰富商业健康保险产品,发展多样化健康保险服务
  • D.全面发展中医药医疗保健服务:提升中医健康服务能力,推广科学规范的中医保健知识及产品
  • E.夯实健康服务业发展基础:推进健康服务信息化,加强诚信体系建设
  • 参考答案:ACDE
  • 解析: B项应为,支持发展多样化健康服务:发展健康体检、咨询等健康服务,发展全民体育健身,发展健康文化和旅游。
  • 10.【多选题】根据《最低生活保障审核确认办法》,乡镇人民政府(街道办事处)应当根据低保家庭成员和其家庭经济状况的变化情况进行定期核查。下列说法正确的有( )
  • A.对短期内经济状况变化不大的最低生活保障家庭,每年核查一次
  • B.对收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的低保家庭,每年核查一次
  • C.对收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的低保家庭,每半年核查一次
  • D.对短期内经济状况变化不大的最低生活保障家庭,两年核查一次
  • E.对收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的低保家庭,无需核查
  • 参考答案:AC
  • 解析:本题考查低保动态管理。对短期内经济状况变化不大的最低生活保障家庭,乡镇人民政府(街道办事处)每年核查一次;对收入来源不固定、家庭成员有劳动能力的最低生活保障家庭,每半年核查一次。故AC说法正确。
  • 11.【单选题】根据《失业保险条例》的规定,下列选项的描述中,不可以停止领取失业保险金的是( )。
  • A.韩某已经失业3个月了,现已移居国外
  • B.曾某已经失业半年多了,不愿意出去找工作,也不接受社区服务中心给他介绍的工作
  • C.方某失业3个月之后现在准备去服兵役
  • D.韩某在领取失业保险金,现正积极寻找工作
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《社会保险法》第51条的规定,失业人员在领取失业保险金期间有下列情形之一的,停止领取失业保险金,同时停止享受其他失业保险待遇。这些情形包括:(1)重新就业的;(2)应征服兵役的;(3)移居境外的;(4)享受基本养老保险待遇的;(5)无正当理由,拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供的培训的。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小何为社区内的单亲妈妈开展了主题为“瑰丽人生”的小组。在第1节小组活动中,小何带领组员共同制定了小组规范,下列内容中,属于文化规范的是( )
  • A.要求组员保证出勤率、不迟到、不早退
  • B.发表观点时,不议论与小组无关的内容
  • C.每次小组开始前,将手机调至震动或静音状态
  • D.相互尊重,对于组员的差异采取非评判的态度
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P107—109 制定小组规范:小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。 小组的规范有3类: 一是秩序性规范,用来界定组员之间的互动准则。 二是角色规范,界定和明确组员所期望的具体角色和行为。 三是文化规范,澄清和说明小组的信念和基本价值,强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。 ABC选项错误,属于秩序性规范。 D选项正确,属于文化规范。
  • 2.【单选题】督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中,实际上扮演的是( )角色。
  • A.倡导者
  • B.缓冲器
  • C.改革者
  • D.机构变迁推动人
  • 参考答案:B
  • 解析:督导者可以扮演缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。缓冲器角色任务包括:处理服务对象申述;接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者,使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者,使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。故选B。
  • 3.【单选题】张丽上高中一年级,与同班同学吕婷关系不是很融洽,平时针锋相对,甚至出现互相指责的情形。张丽找到学校社会工作者,怒指吕婷的种种不是,但是又十分羡慕她漂亮、学习好,希望自己也变成那样。社会工作者直接指出张丽的情绪和认识不一致,这种做法体现了( )技巧。
  • A.对质
  • B.建议
  • C.忠告
  • D.对焦
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查个案会谈的技巧——对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时,通常会有一些不愉快的感受,社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面,而不是仅仅关注谁的责任。
  • 4.【单选题】社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验,培养总结和自省的习惯,这属于居民骨干培养中的( )技巧。
  • A.鼓励参与
  • B.增强管理能力
  • C.建立民主领导风格
  • D.培训工作
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P147-151 居民骨干培养中的培训工作技巧要求社会工作者根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外,社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验,培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失,扬长避短,不断成长和进步。 故选D选项。 鼓励参与:主动邀请居民骨干参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况,社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输"当家作主"的理念,协助他们建立自主和自立的意识。 增强管理能力:社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识,让他们认识到只有分工合作,才能做好社区工作。 建立民主领导风格:积极培养居民骨干的民主意识,多组织居民会议,共同协商处理社区问题。另外,社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同,民主不仅仅是少数服从多数,更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。
  • 5.【单选题】关于妇女社会工作,下列表述正确的是( )。
  • A.女性发展不属于社会工作的服务范畴
  • B.妇女权益的维护只能依赖法律手段
  • C.妇女社会工作主要针对成年女性,不包括女童
  • D.妇女社会工作是针对女性需要、促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P16-17 A项错误,女性发展是社会工作不可忽视的工作领域; B项错误,在维护妇女权益中,除了法律手段外,社会工作也能发挥重要作用; C项错误,D项正确,妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作,其中女性包括从女童到成年和老年的所有女性。
  • 6.【多选题】社会工作者老魏正在主持居民会议,了解居民对社区事务的意见和建议。会议中,老魏对居民说:“大家刚才都说得很好,现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上,大家还有没有其他方面的问题想要反映?”老魏这段话中运用的主持会议技巧有( )
  • A.关注、中立和限制
  • B.关注、赞赏和鼓励
  • C.提问和邀请发言
  • D.摘要、综合和总结
  • E.进一步说明和转述
  • 参考答案:BCD
  • 7.【多选题】2018年通过实施的最新《全球社会工作伦理原则声明》,涵盖了全球社会工作界最基本的伦理原则与伦理议题,具体阐述了( )。
  • A.承认人类与生俱来的尊严
  • B.促进人权
  • C.促进社会正义
  • D.把人视为全人
  • E.现实需要和未来发展相结合
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:2018年通过实施的最新《全球社会工作伦理原则声明》,涵盖了全球社会工作界最基本的伦理原则与伦理议题,具体阐述如下:(1)承认人类与生俱来的尊严;(2)促进人权;(3)促进社会正义;(4)促进自决的权利;(5)促进参与的权利;(6)尊重保密权和隐私权;(7)把人视为全人;(8)合理使用科技和社交媒体;(9)专业诚信。 E项属于在社会工作者的伦理守则建设方面还应当注重的基本原则之一。
  • 8.【单选题】需要评估与方案规划过程中的志愿者评估主要是( )
  • A.评估志愿服务给组织带来的利益
  • B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
  • C.志愿者的服务能力评估
  • D.服务对象对志愿服务的接纳程度
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P171-173 本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。 志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。 A选项是组织评估中的内容,D选项是服务对象评估的内容。 C选项为干扰选项。
  • 9.【单选题】小李是某职业中学的驻校社会工作者。在一次个别辅导中,小李的督导建议他更多地扮演倡导者角色为学生们提供服务。下列小李的服务中,能够体现社会工作者直接服务倡导者角色的是( )
  • A.激发厌学学生学习动机和克服厌学的情绪
  • B.建议依赖手机的学生每天减少玩手机的时间
  • C.招募志愿者参与职业中学的伙伴成长计划
  • D.撰写职业中学学生就业影响因素分析报告
  • 参考答案:B
  • 10.【单选题】社会工作者在专业活动中必须设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观。从中体现的国际社会工作界共同的社会工作价值观是( )。
  • A.服务大众
  • B.强调服务对象个人的尊严和价值
  • C.注重服务中人与人之间关系的重要性
  • D.注重能力培养和再学习
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作是处理人的问题的工作,涉及人与人的沟通和互动行为。因此,社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性,包括设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极人生观,彼此分享和相互帮助。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】以下选项中,对于社会工作助人活动的说法不正确的是( )。
  • A.助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助
  • B.助人活动是现代社会工作的主体部分
  • C.助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程
  • D.助人活动中,受助者只需接受来自社会工作者的服务
  • E.助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动
  • 参考答案:ABD
  • 解析:教材页码:P10—15 对于助人活动不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持(A选项错误,应选),实际上,助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。 社会工作的主体是社会工作者(B选项错误,应选),助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动(E选项正确,不选)。 助人活动是社会工作最核心的部分,是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动,也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程(C选项正确;D选项错误,应选)。 故答案为ABD。
  • 2.【单选题】社会工作者小柳为其所在社区内的退休老人开展了退休生活适应小组,小柳协助这些老人正视自己的角色变化,学习适应退休后的生活。在小组内,有些退休老人主动表达自己的困惑,有些老人提出发展的意见,在小组内各位老人积极分享和学习发展的经验;小柳也提出一些发展性的意见,最后提升了这些老人适应退休生活的能力。题目中的小组属于( )模式下的小组工作。
  • A.行为治疗模式
  • B.互动模式
  • C.发展模式
  • D.心理社会治疗模式
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者在运用发展模式时,应坚持贯彻以下两个原则: 一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中,主动表达自己的困惑或者对发展的建议,积极分享和学习自我发展的经验。 二是"使能者"原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动,相互关心、相互帮助和分享,更要发展认知、激发潜能,提升组员寻求解决问题的办法,整合社会资源及自我发展的能力。 根据题干“有些退休老人主动表达自己的困惑,有些老人提出发展的意见,在小组内各位老人积极分享和学习发展的经验...”可知采用的是发展模式下的小组工作。
  • 3.【单选题】根据《中华人民共和国残疾人保障法》,国家保障残疾人享有康复服务的权利,康复服务应当以(  )为基础。
  • A.残疾人家庭
  • B.康复机构
  • C.福利性单位
  • D.社区康复
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P226-233 本题考查康复权利。康复工作应当从实际出发,将现代康复技术与我国传统康复技术相结合;以社区康复为基础,康复机构为骨干,残疾人家庭为依托;以实用、易行、受益广的康复内容为重点,优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复;发展符合康复要求的科学技术,鼓励自主创新,加强康复新技术的研究、开发和应用,为残疾人提供有效的康复服务。故D选项正确。
  • 4.【多选题】下列选项中,( )是个案会谈中的影响性的技巧。
  • A.自我披露
  • B.建议
  • C.对质
  • D.提供信息
  • E.摘要
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:影响性的技巧。影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧,主要包括:(1)提供信息(2)自我披露(3)建议(4)忠告(5)对质 E选项属于引导性技巧。故答案为ABCD。
  • 5.【单选题】与其他研究方法一样,问卷调查也有相应的优缺点,以下关于问卷调查的缺点的描述,正确的是( )。
  • A.对象缺乏代表性
  • B.不利于获得真实信息
  • C.收集数据的时间、格式较难统一
  • D.在大规模研究中调查员的素质较难达到
  • 参考答案:D
  • 解析:问卷调查要求访谈员有较好素质,这在大规模研究中较难达到;问卷调查要求被研究者有一定文化,对地域也有一定要求;某些类型的问卷调查中访谈员无法当面指导和记录,填答质量可能难于保证。
  • 6.【多选题】社会工作者小吴为他的服务对象结案后,还要根据服务对象的情况安排追踪。追踪的主要任务有( )。
  • A.根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习
  • B.调动服务对象的周围资源,增强其社会支持
  • C.帮助服务对象解决新问题、新要求
  • D.多联系服务对象以保证服务效果
  • E.持续评估服务工作的效果
  • 参考答案:ABE
  • 解析:结案之后并不意味着服务工作的结束,就一般情况来说,社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务: (1)根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习,巩固服务对象已经取得的进步,增强服务对象独立面对问题的能力。 (2)调动服务对象的周围资源,增强服务对象的社会支持。 (3)持续评估服务工作的效果。
  • 7.【单选题】小明是小学五年级的学生,不肯去上学,如果父亲强行将他送入学校他就会早退去其他地方,等到放学时间再回家,小明的行为让父亲非常苦恼。社会工作者为小明进行了心理辅导,发现其不愿意上学是因为父母离婚后,班上的小朋友都说他是没妈要的孩子,进而使他对上学产生排斥。这属于心理社会治疗模式中的( )。
  • A.心理问题诊断
  • B.心理动态诊断
  • C.缘由诊断
  • D.分类诊断
  • 参考答案:C
  • 解析:缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如,服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象成长过程中有什么样的变化等.是对服务对象个人历史的考察。案例中的诊断阶段属于缘由诊断。
  • 8.【单选题】阿尔德弗尔把人类的需要分为( )。
  • A.生存需要、关系需要和成长需要
  • B.生存需要、关系需要、成长需要和自我实现的需要
  • C.物质需要和精神需要
  • D.生理需要和精神需要
  • 参考答案:A
  • 解析:ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类,即生存的需要、关系的需要和成长的需要。 B项,自我实现的需要属于马斯洛需要层次论。 C项,属于人类需要的类型中,从内容的角度划分,人的需要可分为物质需要和精神需要。 D项,生理需要属于马斯洛需要层次论。
  • 9.【单选题】地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于( )。
  • A.较多关注社区性问题
  • B.重视发掘社区内部资源
  • C.过程目标的重要性超过任务目标
  • D.体现自上而下的改变
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查地区发展模式的特点。 地区发展模式的主要特点有:(1)较多关注社区共同性问题;(2)注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;(3)在地区发展模式中,过程目标的地位和重要性超过任务目标;(4)地区发展模式特别重视居民的参与。 社区照顾模式的特点有:(1)协助服务对象正常地融入社区;(2)强调社区责任;(3)非正规照顾是重要因素;(4)提倡建立相互关怀的社区。 两者相同点即为重视发掘社区内部资源。
  • 10.【多选题】在志愿者管理中,需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有( )。
  • A.服务对象对志愿者的宗教信仰程度的要求
  • B.服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益
  • C.服务对象对志愿者年龄的要求
  • D.服务对象对志愿者性别的要求
  • E.服务对象对志愿服务的接纳程度
  • 参考答案:CDE
  • 解析:在志愿者管理中,需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估,其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
  • 11.【单选题】在小组工作的准备阶段,社会工作者通过( )或资料考察的形式对小组组员进行必要的遴选和评估。
  • A.组员之间交谈
  • B.个别会见
  • C.书面陈述
  • D.模拟情境
  • 参考答案:B
  • 解析:根据教材内容,社会工作者通过个别会见或资料考察的形式对小组组员进行必要的遴选和评估。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】下列关于城市社区社会工作内容的描述,不正确的是( )。
  • A.统筹社区照顾是社区社会工作服务的主要工作
  • B.在社区社会工作服务的内容上,应以扩大社区参与为重点
  • C.协助社区党组织和社区居民自治组织发动社区居民参与制订、实施社区发展规划
  • D.社区儿童服务要以照顾、保护和发展为基本原则
  • 参考答案:B
  • 解析:在社区社会工作服务的内容上,应以统筹社区照顾为重点,着力推进社区社会救助人员服务、社区老年人服务、社区儿童服务、社区妇女服务、社区残疾人服务、社区矫正对象服务、社区困难居民和其他特殊群体服务,以及社区居民医疗健康服务、家庭暴力救助服务等,并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务,合力回应社区居民的服务需求,共同解决社区问题,改善居民生活环境及生活质量。
  • 2.【单选题】老李的妻子在老李中年时就去世了,为了孩子老李一直没有再找对象,现在老李的孩子成家立业了,老李也退休了,老李想找一个老伴陪自己安度晚年,孩子也很支持,体现了老年人的( )需要。
  • A.健康维护
  • B.婚姻家庭
  • C.就业休闲
  • D.身后事宜安排
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:老年人的需要。 体现了婚姻家庭。伴侣和家庭支持系统对于老年人获得良好的生命质量和生活质量具有十分重要的意义。老年人有追求和维持美好的婚姻家庭生活的需求。
  • 3.【单选题】正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试,按规定他有一次参加补测的机会,如果还不能通过,就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑,并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后,协助小李增强自信,提高情绪管理能力,改善了与同事的关系,最终通过了补测。在服务过程中,小刘承担的主要角色是( )
  • A.调解者
  • B.联结者
  • C.促进者
  • D.倡导者
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查企业社会工作者的角色。促进者。如果职工面临职业或生活困扰,企业社会工作者应及时给予支持和鼓励,帮助他们分析面临的问题和困境,确认问题原因,协助他们发掘自身的潜力和资源,促使其更有效地解决问题,从无助和无能的状态中解脱出来,从而增强其生产适应性和生活适应性。作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。
  • 4.【单选题】( )是最后一道民生兜底保障安全网。
  • A.社会救助
  • B.社会工作
  • C.社会发展
  • D.社会功能
  • 参考答案:A
  • 解析:社会救助是最后一道民生兜底保障安全网。
  • 5.【单选题】社会工作者小李通过一节课的观察,记录了君君27次干扰同学、不听讲的行为,经过一个月的行为干预,再次观察记录,君君只有5次干扰同学的行为。这里小李运用了( )的评估方法。
  • A.服务对象满意度测量
  • B.目标核对
  • C.任务完成测量
  • D.基线测量
  • 参考答案:D
  • 解析:基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,以此判断介入目标实现的程度。根据题意可知,小李采用了基线测量的评估方法。
  • 6.【单选题】艾滋病患者在疾病的稳定期,经常会面临疾病及治疗带来的身体不适,以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题。针对上述问题,社会工作者应采取的介入措施是( )。
  • A.增强患者的心理防御机制
  • B.评估患者的自杀风险
  • C.建立患者的家庭支持网络
  • D.提高患者的自理能力
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查医务社会工作的内容。对于艾滋病患者,社会工作者服务内容包括医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭社会支持网络重建及出院康复照护等方面为患者提供全面的服务。针对艾滋病患者在疾病的稳定期面临的疾病及治疗带来的身体不适,以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题,社会工作者应采取的介入措施是建立患者的家庭支持网络。(考点:医务社会工作)
  • 7.【单选题】残疾人获得良好生活质量的前提条件是( )
  • A.残疾人康复权
  • B.残疾人教育权
  • C.残疾人劳动权
  • D.残疾人文化生活权
  • 参考答案:A
  • 解析:残疾人康复权是其获得良好生活质量的前提条件。
  • 8.【多选题】企业社会工作者的类型有( )。
  • A.企业外的社会工作者
  • B.企业内的社会工作者
  • C.社会组织中的企业社会工作者
  • D.政府部门的企业社会工作者
  • E.工会等人民团体企业社会工作者
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:考点:企业社会工作者的类型。 提供企业社会工作服务的主体是多元的,分布在不同的社会组织和工作平台中。 1.企业内的社会工作者 2.社会组织中的企业社会工作者 3.政府部门的企业社会工作者 4.工会等人民团体的企业社会工作者 5.党群服务中心社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者
  • 9.【单选题】戏剧小组由打工的妇女们组成,以娱乐活动来增加她们的生活乐趣。工作员经过社区调查了解到一些妇女对戏剧和表演有兴趣,于是组建了戏剧兴趣小组;戏剧的故事来源于妇女们的生活。戏剧中所表现的故事来自于她们的日常生活,是她们最关心的、日常生活中发生的事情。这里,工作人员用到的妇女赋权的具体方法是( )。
  • A.权力分析
  • B.透明化
  • C.意识醒觉
  • D.倡导政策改变
  • 参考答案:C
  • 解析:实施妇女赋权的原则 (1)鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力,提升妇女自身的价值感。 (2)将妇女作为主体。社会工作者和妇女的关系是协同者和伙伴关系,让妇女们充分参与工作中,发挥妇女的创造力。 (3)意识觉醒。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的社会地位,为改变创造条件。 (4)权力分析。除了避免复制权力关系外,社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系,因为妇女群体的问题多与权力关系有关。 (5)倡导政策改变。集体发声,倡导政策的发展和改变。
  • 10.【单选题】社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的( )。
  • A.介入
  • B.接案
  • C.预估
  • D.计划
  • 参考答案:B
  • 解析:“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】张女士婚后与丈夫十分恩爱,但随着女儿的出生,有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚,张女士与婆婆多次解释也无效果,最后与丈夫离了婚,独自抚养女儿。最近张女士回想此事,常常感到自责和无助,于是向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有( )
  • A.帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
  • B.肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
  • C.告诉张女士生男生女并不是她的错,不必过分自责
  • D.表达自己对张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
  • E.介绍张女士参加单亲妈妈支持小组,学习照顾女儿的技巧
  • 参考答案:BCDE
  • 2.【单选题】交友圈狭窄,很难融入企业;交友不慎;恋爱问题。属于企业社会工作中个案工作的( )。
  • A.一般信息咨询性问题
  • B.人际交往和感情问题
  • C.家庭问题
  • D.情绪问题
  • 参考答案:B
  • 解析:人际交往和感情问题:交友圈狭窄,很难融入企业;交友不慎;恋爱问题。
  • 3.【多选题】对既往军旅生涯的不舍和留恋,对当下处境的不满和无奈,是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部,目的在于协助他们( )
  • A.寻找往事的意义
  • B.回避过往的局限
  • C.忘却生活中不好的一面
  • D.构建当下生命的意义
  • E.实现自身整合
  • 参考答案:ADE
  • 解析:本题考查军休社会工作的内容。人生回顾的目的有:①要引导服务对象珍惜“现在”的重要性,包括欣赏时间的珍贵,以及真实地活在离开部队后的当下,“学习享受活着”。②要引导服务对象找到往事的意义,以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义,这是人生问题过程的重要作用。③在人生回顾的过程中,帮助服务对象直面自己的局限。④引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面,重新激活疏远的关系,寻求与自己、与他人的和解。⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”,力所能及地关怀他人、服务社会。
  • 4.【单选题】社会工作者小张组织社区的同龄青少年分享学习和生活经验,协助他们组织建立互助小组,共同成长。上述服务中,小张运用的青少年社会工作方法是( )
  • A.朋辈辅导
  • B.向导服务
  • C.历奇辅导
  • D.外展服务
  • 参考答案:A
  • 解析:朋辈辅导:通过发现、培训和搭建平台,组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似,或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。
  • 5.【单选题】按照儿童收养服务的相关程序,社会工作者小陆为失依儿童乐乐提供收养服务,协助收养家庭在当地民政部门完成了登记,乐乐正式进入收养家庭生活,下一步小陆应提供的服务内容是( )。
  • A.评估结案
  • B.跟踪回访
  • C.家庭培训
  • D.信息发布
  • 参考答案:B
  • 解析:儿童收养服务  包括如下一系列的服务环节和程序。  1.送养儿童信息发布 2.收养人/收养家庭招募 3.收养人/收养家庭评估 4.收养人/收养家庭培训 5.送养儿童与收养人/收养家庭适配 6.办理收养手续 7.送养儿童进入收养家庭 8.收养后跟踪回访 9.评估结案 根据题干:社工已经协助收养家庭在当地民政部门完成了登记,乐乐正式进入收养家庭生活,即已经完成了送养儿童进入收养家庭,下一步工作就是收养后跟踪回访,故选B。 【考察考点】儿童收养服务
  • 6.【单选题】小彭与妻子和儿子生活在C社区。一年前,妻子因为被诊断出先天性心脏病,辞职在家休养,小彭因为公司倒闭而被辞退在家,儿子即将进入高中,大笔的学费让小彭和妻子犯了愁。社会工作者经过了解,该家庭符合低保家庭的申请条件,对此该家庭所需的社会救助为( )。
  • A.就业救助和城市低保
  • B.医疗救助和教育救助
  • C.城市低保和医疗救助
  • D.就业救助和住房救助
  • 参考答案:A
  • 解析:我国的社会救助体系主要包括最低生活保障、特困人员救助供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等内容。题干中小彭失业在家,要为其提供就业救助;家庭生活拮据,要为其提供城市低保。
  • 7.【单选题】63岁的退伍军人老李在光荣院,经常开一些抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药这些属于精神调节类的药物,以缓解经常的剧烈性头痛,可是这些药对于中枢神经系统有直接的化学作用;但工作人员如果将这些药拿走,老李便会发脾气。这种情况属于( )。
  • A.疏于照顾的问题
  • B.药物滥用与药物依赖问题
  • C.性与亲密关系的处理
  • D.教育服务对象的问题
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:光荣院社会工作的内容。 在光荣院,不少服务对象有多拿药、藏药、“比着吃药”的现象。服务对象的药物滥用和药物依赖分为两类,第一类是服用违禁药物,第二类是滥用处方药,最常见的是后一种。
  • 8.【单选题】临近中考,不少初三学生表现出不同程度的焦虑,社会工作者拟运用系统脱敏法帮助学生缓解焦虑,下列操作属于系统脱敏法的是( )。
  • A.引导参加服务的学生想象引起紧张的情景
  • B.与参加服务的学生共同商定行为奖惩清单
  • C.鼓励参加服务的学生共同商定行为契约
  • D.促进参加服务的学生互相给予积极反馈
  • 参考答案:A
  • 解析:系统脱敏法有三个操作环节:放松训练、等级建构、系统脱敏。脱敏训练(系统脱敏)。脱敏训练分为想象脱敏和现实脱敏。对于考试恐惧脱敏以想象为主要方法。社会工作者从引起学生焦虑最低等级开始描述,例如"明天要进行英语会话测验”发现学生听了描述后就开始焦虑,这时要求学生做深呼吸并伴随肌肉的紧绷与放松,直至学生完全放松为止,再开始描述下一个等级,依次逐渐训练。直至达到再想起最紧张的情景时也能够完全或接近完全般轻松自如。同时也可以按照学生自己写下的感受等级进行训练。当通过全部等级时,可从想象训练向现实情境转换,并继续进行脱敏训练。例如,考试日在校门口接学生进学校,路途中发现焦虑,止步做放松练习;陪伴学生进教室,发现焦虑,坐下现场做放松练习;开考前,带领全班同学做放松练习,以感染服务对象。 【考察考点】学校社会工作方法与技巧举要
  • 9.【单选题】协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动,定期开展义诊、免费健康检查等活动,广泛宣传医疗卫生保健知识,提高留守妇女的健康意识,属于农村留守妇女社会服务的( )方面。
  • A.协助开展保健服务
  • B.心理健康服务
  • C.文化娱乐
  • D.技能训练和创业支持服务
  • 参考答案:A
  • 解析:协助开展保健服务。协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动,定期开展义诊、免费健康检查等活动,广泛宣传医疗卫生保健知识,提高留守妇女的健康意识。
  • 10.【单选题】80岁以上的老人称为( )。
  • A.百岁老人
  • B.中龄老人
  • C.老龄老人
  • D.高龄老人
  • 参考答案:D
  • 解析:按照国际标准划分,我国一般把60-69周岁的人称为低龄老人,70-79周岁的人称为中龄老人,80周岁以上的人称为高龄老人。
  • 11.【多选题】小丽因系统性红斑狼疮住院治疗。得知这种慢性病可能会影响生育,并且长期服药所需的费用过高,小丽觉得难以承受,变得悲观沮丧,拒绝和父母沟通,时常一个人默默流泪。社会工作者得知小丽的情况后,计划为她提供服务,下列做法适宜的有( )。
  • A.疏导小丽的悲观情绪
  • B.协助小丽申请医疗救助
  • C.对接社区做好出院安置计划
  • D.邀请小丽参加病友互助小组
  • E.协助小丽和家属了解病情和治疗计划
  • 参考答案:ABDE
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】按照行为是否符合正常模式和社会规范划分,可以把人类行为划分为( )
  • A.本能行为和习得行为
  • B.亲社会行为和反社会行为
  • C.正常行为和偏差行为
  • D.本能行为和正常行为
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是人类行为的类型。人类行为按照不同的方式可划分为不同的类型:①按照人类行为的起源划分,可划分为本能行为和习得行为。②按照行为对社会的作用是积极还是消极划分,可划分为亲社会行为和反社会行为。③按照行为是否符合正常模式和社会规范划分,可划分为正常行为和偏差行为。
  • 2.【单选题】以下各项中体现了社会工作研究确定研究选题的伦理的是( )。
  • A.社会工作者吴华要求告知研究经费的来源
  • B.社会工作者李丽向调查者表明自己是××大学社会工作学系的学生
  • C.社会工作者王超希望被调查者花时间填写问卷
  • D.社会工作者陈如在调查时采用不记名方式,对资料保密
  • 参考答案:A
  • 解析:研究选题的伦理:一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性,只有必要研究的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法,也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。
  • 3.【单选题】小沈与丈夫一起在城市务工,3岁的女儿留在老家由公婆照看。小沈的工作是在流水线上组装电子元件,要求精神高度集中,长此以往,小沈精神紧绷,出现了身体疼痛的情况。最近,因为工厂要赶订单,加班次数增多,小沈无法好好休息常常急躁焦虑,还影响到夫妻关系。为此,她想辞职回老家照看孩子,但又担心失去工作后家庭经济无法维系,向社会工作者小李求助。小李评估小沈的情况后,根据任务中心模式开展服务,其恰当的做法是( )
  • A.了解小沈近期生活并引导其整理感受
  • B.协助小沈探究问题解决的先后次序
  • C.采用对话式的提问了解小沈情绪状态
  • D.分析小沈成长经验对他当前的影响
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P135-136 任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上,希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。任务中心模式认为,高效的服务介入必须符合5个方面的基本要求: 一是介入时间有限; 二是介入目标清晰; 三是介入服务简要; 四是服务效果明显; 五是介入过程精密。 B选项正确,通过帮助小沈确定问题的优先级和解决问题的顺序,小李可以更有效地帮助小沈达成目标。 故答案为B。
  • 4.【单选题】( )的建立与履行是社会工作专业化的重要前提。
  • A.社会工作专业伦理
  • B.社会工作专业价值观
  • C.社会工作伦理守则
  • D.社会工作价值体系
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提,也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。
  • 5.【多选题】认知行为理论的实务中,确定助人目标的原则包括( )。
  • A.改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法
  • B.改变其所处的环境
  • C.修正不理性的自我对话
  • D.加强解决问题和决策的能力
  • E.加强自我控制和自我管理的能力
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:考点:确定助人目标的原则。 1、改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法 2、修正不理性的自我对话 3、加强解决问题和决策的能力 4、加强自我控制和自我管理的能力
  • 6.【多选题】社会工作督导的类型主要包括( )。
  • A.师徒式督导
  • B.训练式督导
  • C.管理式督导
  • D.个别督导
  • E.咨询式督导
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:社会工作督导的类型分为四种:一是师徒式督导,二是训练式督导,三是管理式督导,四是咨询式督导。 考点:社会工作督导类型。
  • 7.【单选题】旨在通过组员之间、组员与小组以及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系,增强组员的社会功能,提升其发展能力。这类小组工作模式属于( )。
  • A.社会目标模式
  • B.治疗模式
  • C.互动模式
  • D.发展模式
  • 参考答案:C
  • 解析:互动模式是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式,旨在通过组员之间、组员与小组以及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。
  • 8.【单选题】光光在地震中受伤。他和他的母亲被送到不同医院救治,父亲也不在身边。光光当前必须满足的中介需要是( )。
  • A.重要的初级关系
  • B.经济上的安全
  • C.无害的自然环境
  • D.安全的住房
  • 参考答案:A
  • 解析:需要分为基本需要和中介需要两类。 11种中介需要,有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。 本题中,光光最迫切的中介需要是父母的照顾。在所有社会关系中,家庭是初级关系。 故本题选A。
  • 9.【单选题】大学生小王毕业后一直没有找到合适的工作,闲在家中。时间长了,心情非常抑郁,和家人的关系也越发紧张。社会工作者晓林了解情况后积极鼓励小王认真投简历、学习新技能,并开导小王要自立自强,克服困难。以上做法主要体现了社会工作者的( )角色。
  • A.资源连接者
  • B.支持者
  • C.倡导者
  • D.关系协调者
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P23-24 考点:社会工作者的直接服务角色。 支持者:社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策,即“助人自助”。因此,社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里,对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。故B正确。 资源连接者:社会工作者为了有效助人,常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们筹集服务对象所需要的资源,可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后,社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中,有时则将社会资源同服务对象链接起来,这种角色又叫资源链接者。 倡导者:倡导就是率先倡议实施某种行为。社会工作中的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导,后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务,它是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。 关系协调者:社会工作者要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突,承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。
  • 10.【单选题】社会工作者小刘在社区走访中了解到部分独居老人行动不便,生活存在诸多困难,为帮助这些老人,小刘设计了调查问卷,评估了老人需求,链接了社区志愿者,开展了结对帮扶服务,缓解了他们的困难。上述服务中小刘所运用的知识是( )
  • A.学科知识
  • B.文化知识
  • C.政策知识
  • D.技术知识
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P25-28 社会工作者要有效地达到助人目的,就必须掌握多种技术知识,包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。 技术知识。社会工作者要研究社会问题,要对服务对象的处境和状况进行评估,就需要掌握调查研究技术。社会工作中充满了社会互动和沟通,因此口语和文字沟通占有重要地位,社会工作者应该有良好的口语和文字表达技术,以准确地表达自己的意图,促进社会工作的开展。此外,利用现代资讯工具不但可以获得自己所需要的知识和信息,丰富自己,而且可以充分地表达自己的意思,提高工作效率,改进工作效果。 学科知识。学科知识主要包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。 文化知识。社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体,他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题,帮助他们走出困境,就要了解他们的生活经历,明白他们的习俗语言,理解他们的行为诉求,知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化,就要具备所要服务的族群的文化知识。 社会政策或社会福利政策是针对困难群体的,其目的是通过向困难群体提供福利服务解决他们的问题。社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。在现代社会,几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关,社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。于是,对于社会工作者来说,了解和掌握社会政策就成为开展工作的前提。社会工作者要想有效地开展工作,特别是解决与政策相关的问题,就必须熟悉政策。这包括理解社会政策的指导思想,熟悉某些政策规定,只有这样才能利用政策维护困难群体的利益。 根据题干描述,故答案为D。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】下列选项中,哪些属于社会工作服务对象层面的目标?( )
  • A.弘扬人道主义
  • B.解救危难
  • C.解决社会问题
  • D.缓解困难
  • E.促进发展
  • 参考答案:BDE
  • 解析:教材页码:P3-6 考点:社会工作的目标。 服务对象层面的目标:解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。 A属于文化层面的目标。 C属于社会层面的目标。 故选BDE。
  • 2.【单选题】社会工作督导老杨在对新加入机构的社会工作者小丁进行督导。当小丁谈到自己的感受时,老杨能够勇于面对小丁的问题,并能够对她的处境给予自然回应。这个过程中,老杨运用了社会工作督导的(  )技巧。
  • A.相互契合
  • B.同感与分享感受
  • C.督导会谈的结束
  • D.开展话题
  • 参考答案:B
  • 解析:同感与分享感受的技巧 同感是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强人,所以不要刻意与被督导者保持距离,反而应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后,督导者应能总结被督导者所面对的问题,这样才能使他知道你了解他的处境和感受。先做好一个人,才能做好一个督导者。人性化的督导对被督导者而言是非常可贵的。 注意与A选项区分,A选项的相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题,而不是用感情淡化困难,甚至拒绝面对困难。不符合题意。 结合题干:当小丁谈到自己的感受时,老杨能够勇于面对小丁的问题,并能够对她的处境给予自然回应。当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应。 B同感与分享感受符合题意。 故答案为B。
  • 3.【单选题】社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象,还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验,并提供解决问题的信息及建议,以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是( )
  • A.尊重与接纳
  • B.尊重与服务对象自我决定
  • C.独特性与接纳
  • D.尊重与服务对象的非评判
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作基本信念: (1)尊重。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利,充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利,帮助他们解决困难,满足他们生存和发展的需要。 (2)独特性。社会工作者相信每个服务对象都是独特的,每个人都有不同的生命经验、不同的人格特征和潜质。 (3)相信人能改变。社会工作是一个以信念为引导的专业,社会工作者坚信人有能动性,具备改变的潜力。 社会工作实践原则: (1)接纳。在专业服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作是工作过程中的重要伙伴,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视,更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。 (2)非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践,但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象,不应指责和批判服务对象的言行与价值观,更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。 (3)个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要。 (4)保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。 (5)服务对象的自我决定。在社会工作实践中,社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策,社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。 由题干可知应选D。【注意】该题存有争议,争议选项为B。
  • 4.【单选题】社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动,小组的凝聚力明显增强,组员间的关系更加亲密,小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段,小张的主要工作任务是( )
  • A.协助组员重新建构小组
  • B.适当控制小组工作进程
  • C.协助组员从小组中获得新的知识
  • D.强化组员对小组预期成效的期望
  • 参考答案:C
  • 解析:小组工作的成熟阶段,协助组员解决问题是社会工作者的工作重点,包括以下四个方面:维持小组的良好互动,协助组员解决有关问题,协助组员从小组中获得新的认知,协助组员把认知转化为行动。
  • 5.【多选题】下列各项符合存在主义社会工作的观点的有( )。
  • A.注重个人对社会情境的反应而不是情境本身
  • B.个人具有选择的自由,人的本质是由自己所选择的行动来决定的
  • C.社会工作者只是起到协助的作用,协助服务对象肯定自己的本质
  • D.个人应该将自己当作改变的动力,相信有能力改变自己的处境,能够自己确定目的、手段及预期后果
  • E.每个人都生活在 “意义世界”中,而每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的
  • 参考答案:BC
  • 解析:存在主义社会工作的观点包括: ①存在主义的核心是个人的存在,个人具有选择的自由。人的自由表现在选择和行动两个方面。只有通过自己所选择的行动,人才能认识到自由,因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。 ②存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。存在主义取向的社会工作临床治疗者强调,不应预先设定服务对象应该如何生活,应该肯定服务对象有独特的生活方式,有选择的能力与自由,而社会工作者只是起到协助的作用,协助服务对象肯定自己的本质。
  • 6.【单选题】发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是,志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情,社会工作者在发展和组织志愿者时应该( )。
  • A.仅招募那些主动报名参加的居民
  • B.经常与志愿者进行非正式的交流
  • C.要求志愿者服从社区结对的安排
  • D.帮志愿者来确定服务目标和方向
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P240-245 发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一。 (1)主动邀请,由近及远。 (2)建立平等合作关系。社会工作者在发展志愿者时,应与他们建立良好的关系,尊重他们的参与,切忌将志愿者视为廉价劳动力。如果社会工作者能够身体力行,与志愿者一起工作,则比较容易和志愿者建立平等合作的关系。此外,社会工作者如果能够和志愿者经常有非正式的交流,也有助于加强彼此之间的关系。在志愿者遇到困难时,社会工作者有必要给予适当的关怀、鼓励和帮助。B正确。 (3)提供参与和成长的机会。社会工作者必须按照志愿者的能力、意愿和兴趣给他们安排工作,保证志愿者所做的工作既有意义又力所能及,使其拥有一个愉快的参与经历。 (4)明确方向、提供资源,回应需要、多加鼓励。在志愿者参与的过程中,社会工作者要清楚而具体地向志愿者说明要做的工作,避免不必要的猜测和误解,以使志愿者的工作有清晰的目通过经常性地与志愿者开展非正式交流,可以有效促进双方的理解与合作,增强团队凝聚力。 因此正确答案是B。
  • 7.【多选题】以下属于被督导者面临的压力来源是( )。
  • A.服务对象不愿意接受服务
  • B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验
  • C.机构领导对社会工作人员的期待过高
  • D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾
  • E.人们对社会工作专业不了解,将“社工”等同为“义工”
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:被督导的社会工作者面临的压力来源有:来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自机构的行政压力以及来自社会对社会工作认识的压力。选项D更强调生活压力,故不选。
  • 8.【单选题】某社会工作者需要对某个有大量留守儿童家庭的村庄展开调查研究,社会工作者预估的资料收集对象是村庄中年纪比较大的留守老人,以及十岁及其以下的留守儿童。社会工作者应选择( )的研究方法。
  • A.定性研究
  • B.定量研究
  • C.实验研究
  • D.问卷调查
  • 参考答案:A
  • 解析:定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境,适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。如社会工作者拟将某个家庭作为工作对象,从而分别针对其家庭成员、邻居等主体进行访问、观察等,搜集资料,为服务介入做好准备。 根据题干,其调研对象是留守老人和留守儿童,故选A. 考点:定性研究的特点。
  • 9.【多选题】下列关于督导的描述,正确的有(  )。
  • A.在社会工作实务方法中,督导工作是一种间接服务的方法
  • B.通过建立督导制度,可以提高社会工作服务质量
  • C.督导是实现组织机构专业发展的有效措施
  • D.社会工作督导是一种非专业训练的方法
  • E.机构赋予督导经济上的益处,有助于工作的开展
  • 参考答案:ABC
  • 解析:社会工作督导的重要意义体现在: ①保障服务机构的正常运行;②提高社会工作服务质量; ③促进社会工作者成长;④推动社会工作专业发展。D项,在社会工作实务方法中,督导工作是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法;E项,社会工作服务机构通过建立督导制度,赋予督导以行政上的权威和责任,有助于工作的顺利完成。
  • 10.【单选题】小强正值“叛逆期”,对父母的管教日益反感,有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵,还声称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈,觉得这个儿子白养了,小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他们理解相互的感受、想法和期待,协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程,反映出老张运用的主要治疗模式是( )
  • A.任务中心模式
  • B.认知行为治疗模式
  • C.结构式家庭治疗模式
  • D.萨提亚家庭治疗模式
  • 参考答案:D
  • 解析:萨提亚家庭治疗模式的理论假设可以概括为3 个主要方面:对人的理解、对困难的理解 和对家庭的理解。这3 个方面相互影响,一起构成萨提亚家庭治疗模式的理论基础。题中社工引导服务对象及其家庭成员理解相互的感受、想法和期待,协助他们从新的角度来看待家庭中的规则,正是运用了萨提亚的家庭治疗模式。
  • 11.【多选题】社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步,因此,社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。具体表现在( )。
  • A.促进整体社会福利
  • B.鼓励公民参与
  • C.倡导社会与政治行动
  • D.保障专业的完整性
  • E.遵循专业的评估和研究
  • 参考答案:ABC
  • 解析:社会工作者对全社会的伦理责任 社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步,因此,社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一个社会工作者都应在专业范围内各尽其责、尽心尽力,为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。具体表现在: (1)促进整体社会福祉。 (2)鼓励公民参与。 (3)倡导社会与政治行动。

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