◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《关于支持退役军人创业创新的指导意见》,下列哪些属于“强化金融支持”的具体措施( )。
  • A.为退役军人创办的企业提供创业担保贷款
  • B.开发针对退役军人创业的专属信贷产品
  • C.引导社会资本投资退役军人创业项目
  • D.为退役军人创业提供经营场地租金补贴
  • E.对退役军人创业的小微企业上落实税费减免
  • 参考答案:ABC
  • 解析:《关于支持退役军人创业创新的指导意见》中“强化金融支持”包括加大创业担保贷款支持力度、创新金融信贷产品、引导社会资本支持。选项A“创业担保贷款”、B“专属信贷产品”、C“引导社会资本”均属于金融支持;选项D“租金补贴”属于“降本减负”措施;选项E“税费减免”属于“降本减负”措施,故排除DE。故本题选ABC。
  • 2.【多选题】根据《中华人民共和国民法典》,下列未成年人,可以被收养的有( )。
  • A.小明,性格暴躁,多次辱骂甚至殴打父母
  • B.小亮,父亲去世,母亲改嫁,与外祖父母共同生活
  • C.小强,母亲去世,父亲外出打工,跟爷爷奶奶一起生活
  • D.小慧,丧失父母的孤儿,在寄宿学校居住
  • E.小刚,生父母查找不到,由儿童福利机构抚养
  • 参考答案:DE
  • 解析:根据《中华人民共和国民法典》,下列未成年人可以被收养:①丧失父母的孤儿(选项D);②查找不到生父母的未成年人(选项E);③生父母有特殊困难无力抚养的子女。
  • 3.【单选题】根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》的规定,申请民办非企业单位登记,申办者无须向登记管理机关提交的文件是( )。
  • A.验资报告
  • B.章程草案
  • C.银行账号
  • D.场所使用权证明
  • 参考答案:C
  • 解析:《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定,经业务主管单位审查同意后,举办者应当向登记管理机关提交下列文件:①登记申请书;②业务主管单位的批准文件,包括对举办者章程草案、资金情况(特别是资产的非国有性)、拟任法定代表人或单位负责人基本情况、从业人员资格、场所设备、组织机构等内容的审查结论;③场所使用权证明;④验资报告;⑤拟任法定代表人或单位负责人的基本情况、身份证明。
  • 4.【单选题】张某一家因家庭收入低于当地最低生活保障标准,向社区居民委员会申请最低生活保障。经查,张某的家庭成员具体情况为:妻子王某、15周岁的未成年女儿张某甲、22周岁正在就读全日制本科的儿子张某乙、24周岁正在就读全日制研究生的女儿张某丙。根据《最低生活保障审核确认办法》相关规定,下列人员中,应当计入张某家共同生活家庭成员的是( )。
  • A.张某乙
  • B.张某丙
  • C.张某甲和张某丙
  • D.王某和张某丙
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,法规明确规定,共同生活的家庭成员包括已成年但不能独立生活的子女,其中包含在校接受全日制本科及以下学历教育的成年子女。张某乙22周岁、全日制本科在读,符合该规定,应计入。 B选项错误,张某丙24周岁、全日制研究生在读,超出“全日制本科及以下”的范围,不属于可计入的已成年不能独立生活的子女,不计入。 C选项错误,张某丙不计入,仅张某甲(未成年子女)应计入,该选项包含张某丙,不符合规定。 D选项错误,张某丙不计入,仅王某(配偶)应计入,该选项包含张某丙,不符合规定。
  • 5.【多选题】根据《治安管理处罚法》,下列违反治安管理行为人中,依法应当给予行政拘留处罚但不执行行政拘留处罚的有( )。
  • A.刘某,15岁,高一学生
  • B.吴某,17岁,3个月前曾受过治安管理处罚
  • C.周某,27岁,怀孕5个月
  • D.冯某,35岁,哺乳自己不满一周岁的女儿
  • E.韩某,65岁,行动不便
  • 参考答案:ACD
  • 解析:根据《治安管理处罚法》,依法应当给予行政拘留处罚但不执行行政拘留处罚的包括:已满14周岁不满16周岁的;已满16周岁不满18周岁,初次违反治安管理的;70周岁以上的;怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的。
  • 6.【单选题】矫正对象张某在社区矫正期间,对社区矫正工作人员进行殴打,致工作人员轻伤。经调查,张某的行为已构成故意伤害罪。关于张某的法律责任,下列说法正确的是( )。
  • A.仅由公安机关给予治安管理处罚
  • B.由社区矫正机构给予训诫
  • C.依法追究张某的刑事责任
  • D.由人民检察院给予警告
  • 参考答案:C
  • 解析:矫正对象对社区矫正工作人员实施违法行为,构成犯罪的追究刑事责任,不构成犯罪的给予治安管理处罚。本题中,张某的行为已构成故意伤害罪,应追究刑事责任;选项A(治安处罚)适用于不构成犯罪的情形,选项B(训诫)、选项D(警告)适用于轻微违反监督管理规定的情形,均不符合题意。故本题选C。
  • 7.【单选题】根据《退役士兵安置条例》,国家建立以( )为主,多种方式相结合的退役士兵安置制度,妥善安置退役士兵。
  • A.扶持就业
  • B.自主就业
  • C.安排工作
  • D.分散供养
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《退役士兵安置条例》国家建立以扶持就业为主,自主就业、安排工作、退休、供养等多种方式相结合的退役士兵安置制度,妥善安置退役士兵。故选A。
  • 8.【多选题】某家庭有五口人,均为甲市户籍,户主李某,47岁,在甲市某企业工作;李某妻子王某,42岁,在乙市某企业工作;李某儿子,18岁,在甲市某职业高中上学;李某女儿,10岁,在甲市某小学上学;李某父亲,68岁,未参加任何医疗保险,根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》,以上人员中,可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有(  )
  • A.李某
  • B.王某
  • C.李某儿子
  • D.李某女儿
  • E.李某父亲
  • 参考答案:CDE
  • 解析:教材页码:P399-400 CDE选项正确。在参保范围方面,《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》指出,不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生(包括职业高中、中专、技校学生)、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。 C选项正确,李某儿子在职业高中上学; D选项正确,李某女儿属于中小学阶段的学生; E选项正确,李某父亲未参与任何医疗保险,故可以自愿参与城镇居民基本医疗保险; A选项错误,企业职工,属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围; B选项错误,企业职工,属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围。
  • 9.【单选题】根据《军队离休退休干部服务管理办法》规定,军休机构实施( )负责制,对重大问题实行科学决策、民主决策。
  • A.集体
  • B.军休干部管理委员会
  • C.退役军人事务部门
  • D.法定代表人
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《军队离休退休干部服务管理办法》规定,军休机构实行法定代表人负责制,对重大问题实行科学决策、民主决策。选项D正确。
  • 10.【单选题】社区在开展特困人员救助供养摸排工作中,排查出以下四位居民,均提出了特困人员供养申请,根据相关法规,下列符合享受特困人员供养待遇的人员是(  )。
  • A.赵某40岁,因意外导致肢体残疾无劳动能力,与妻子共同生活,妻子务农养家
  • B.陈某10岁,父母因意外离世,外祖母作为法定抚养人,有退休金
  • C.周某75岁,独居无配偶、无子女,无劳动能力,仅靠捡拾废品勉强糊口无固定生活来源
  • D.吴某80岁,脑梗后丧失劳动能力,有一子一女,子女均在本地从事个体经营
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,根据《特困人员认定办法》,纳入特困人员救助供养范围需同时满足无劳动能力、无生活来源、无法定赡养/抚养/扶养义务人或法定义务人无履行义务能力三大核心条件。周某75岁无劳动能力,无固定生活来源,且无配偶、子女,无法定赡养义务人,完全符合特困人员供养待遇认定标准。 A选项错误,赵某虽无劳动能力,但有妻子作为法定扶养义务人,且妻子有稳定收入具备履行义务能力,不符合认定条件; B选项错误,陈某虽为未成年人且父母双亡,但有外祖母作为法定抚养义务人,且外祖母有退休金具备抚养能力,不符合认定条件; D选项错误,吴某虽无劳动能力,但有子女作为法定赡养义务人,且子女从事个体经营具备赡养能力,不符合认定条件。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】服务对象因害怕电梯,每次上下楼都需爬楼梯,严重影响生活。社工运用行为治疗模式,先让服务对象观看电梯运行视频,再陪同站在电梯口,逐步过渡到乘坐电梯,配合放松练习缓解焦虑。这种技术是( )
  • A.满灌疗法
  • B.系统脱敏
  • C.模仿
  • D.厌恶疗法
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:满灌疗法从最害怕的处境开始,直接让服务对象面对强烈刺激,题干中是循序渐进引导,并非直接面对核心恐惧。 B选项正确:系统脱敏通过等级化刺激排列,配合放松练习逐步克服恐惧,社工按“观看视频—电梯口站立—乘坐电梯”的等级引导,符合该技术。 C选项错误:模仿技术需通过榜样示范和练习学习行为,题干中无示范、练习相关内容,核心是缓解恐惧情绪。 D选项错误:厌恶疗法用于修正不良行为,与克服电梯恐惧的需求不匹配。 【依据】行为治疗模式的系统脱敏技术,适用于各类恐惧、焦虑情绪的缓解,核心是循序渐进暴露刺激。 【提示】系统脱敏的关键是合理划分刺激等级,确保每一级别服务对象能通过放松练习缓解焦虑。
  • 2.【单选题】某志愿服务组织在项目执行过程中,项目负责人通过线上志愿服务信息系统实现定位打卡,建立微信服务群确保10分钟内响应问题,线下为项目配备资深督导员现场巡查岗位,检查志愿服务日志。该组织的做法体现了服务过程管控中的哪一环节?( )
  • A.任务匹配与分配
  • B.服务监督与指导
  • C.服务考核
  • D.行为规范约束
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误。“任务匹配与分配”是在服务开始前根据志愿者能力进行岗位安排,题干描述的是服务过程中的监督。 B选项正确。题干中“通过线上志愿服务信息系统实现定位打卡”“建立微信服务群确保10分钟内响应问题”“线下配备资深督导员现场巡查岗位”,正是“服务监督与指导”中“采用线上线下相结合的方式进行监督”的体现。 C选项错误。“服务考核”是在服务结束后或定期对志愿者表现进行评价,题干描述的是过程中的监督。 D选项错误。“行为规范约束”是指制定和执行行为准则,对违规行为进行处理,题干描述的是服务监督。
  • 3.【单选题】新时代中国特色社会主义思想中,“坚持问题导向”的要求是( )
  • A.回避问题,掩盖矛盾
  • B.聚焦实践中的突出问题,精准施策
  • C.脱离实际,空谈问题
  • D.仅发现问题,不解决问题
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:坚持问题导向要求直面问题、正视矛盾,而非回避、掩盖,该表述违背要求。 B选项正确:坚持问题导向,核心是立足实践,聚焦群众急难愁盼问题和工作中的突出矛盾,深入分析问题根源,精准制定解决方案,切实解决问题。 C选项错误:问题导向必须立足实际,脱离实际空谈问题,无法真正解决问题,不符合要求。 D选项错误:发现问题是基础,解决问题是关键,仅发现不解决,违背问题导向的核心目的。 【依据】党的二十大报告将“坚持问题导向”作为新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论之一,强调要增强问题意识,聚焦实践遇到的新问题、改革发展稳定存在的深层次问题等。
  • 4.【单选题】某社工开展非结构式访问,仅确定“社区养老服务困境”研究主题,与受访者自由交谈,根据互动情况灵活调整话题。这种访问的优点是( )
  • A.资料易于比较分析
  • B.访问效率高
  • C.弹性大,利于挖掘深层信息
  • D.标准化程度高
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:非结构式访问无固定问题和答案,资料缺乏统一标准,难以进行比较分析,该说法不符合其特点。 B选项错误:非结构式访问话题灵活,耗时较长,访问效率低于结构式访问,该说法与实际情况相悖。 C选项正确:非结构式访问弹性大,可根据受访者反应灵活调整话题,有助于深入挖掘受访者的真实想法和深层信息,符合该访问方式的优点。 D选项错误:标准化程度高是结构式访问的特征,非结构式访问无固定流程和问题,标准化程度极低。 【依据】“访问法的类型”知识点:无结构式访问只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目自由交谈,交流议题在双方互动过程中逐步形成,弹性大,利于挖掘深层信息。 【提示】易误选A选项,需注意区分“非结构式访问”(弹性大、难比较)与“结构式访问”(标准化、易比较)的优缺点差异。
  • 5.【单选题】某社会工作服务机构对已完成的“社区养老服务”项目进行评估,评估人员通过查阅项目服务档案、财务决算表、满意度调查统计等资料,分析项目实施情况及成效。该评估采用的方法是( )
  • A.观察法
  • B.问卷法
  • C.访谈法
  • D.项目资料分析法
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:观察法是对正在进行的项目现场观察,或通过同类日常服务侧面了解,题干未涉及现场观察行为。 B选项错误:问卷法是通过设计问卷收集满意度、成效等信息,题干中是分析已有的问卷统计结果,并非实施问卷调查。 C选项错误:访谈法是与服务对象、工作人员、赞助方等面对面沟通了解情况,题干未体现访谈行为。 D选项正确:项目资料分析法包括分析项目服务档案、财务信息、统计文本等资料,评估人员的做法符合该方法要求。 【依据】项目资料分析法涵盖项目计划、服务档案、人员档案、财务信息、测评工具、统计文本及工作报告等资料的分析,是项目评估的重要方法。 【提示】易误选B选项,需区分“实施问卷调查”与“分析问卷结果”,前者是问卷法,后者属于资料分析法的范畴。
  • 6.【多选题】半年前老赵被确诊患有膀胱癌,家人担心老赵无法承受,一直隐瞒病情。经过一段时间治疗后,老赵因病情未见好转,要求出院,家人则要求继续住院治疗,并因此与老赵发生争执。老赵向提供服务的小金求助。在上述情境中,小金面临的社会工作伦理难题包括( )。
  • A.专业界限
  • B.服务对象自决
  • C.保密原则
  • D.知情同意
  • E.多元文化
  • 参考答案:BD
  • 解析:本题考查社会工作伦理难题:【bold|#FF5A5A|服务对象自决、保密原则、专业关系、知情同意、多元文化、专业能力。】在处理复杂的伦理困境时,社会工作者需要平衡服务对象的权益和需求,确保其能够自主作出决定,并充分了解相关信息。 A错误,专业界限。指社会工作者与服务对象之间应保持清晰的专业关系,避免双重关系带来的风险。在本情境中,小金并未涉及与服务对象之间的专业界限问题,而是更多地涉及到服务对象的知情权和自决权。 B正确,【bold|#FF5A5A|服务对象自决。】【bold|#FF5A5A|指社会工作者应鼓励服务对象自我决定,发挥其潜能。】老赵作为服务对象,有权利决定自己的治疗方式和是否继续住院治疗。尽管家人希望他继续留院治疗,但最终的决定应尊重老赵的意愿。 C错误,保密原则。指社会工作者在服务过程中必须保护服务对象的隐私。但在本情境中并未涉及信息保密的问题,而是关于老赵对自身病情的知情权。 D正确,【bold|#FF5A5A|知情同意。指社会工作者在助人过程中应充分告知服务对象影响其权益的各种情形,并征得其同意。】老赵及其家人之间存在信息不对称的情况,老赵并不知道自己的真实病情。在这种情况下,社会工作者需要处理知情同意的问题,确保老赵能够充分了解自己的病情并做出知情决策。 E错误,多元文化。指社会工作者在服务过程中要尊重和理解服务对象的文化背景。本情境中并未涉及不同文化背景下的价值观冲突或文化差异问题,因此多元文化不是主要的道德规范议题。 综上所述,本题正确答案是B、D。
  • 7.【单选题】社工在干预研究中,对所得资料进行分析,评估干预措施与服务效果之间的关系,验证之前提出的研究假设。这一步骤属于干预研究的( )
  • A.进行研究假设
  • B.评价干预效果
  • C.实施干预措施
  • D.进行干预设计
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:进行研究假设是在干预实施前提出变量关系假定,题干处于干预实施后,核心是验证假设,并非提出假设。 B选项正确:评价干预效果是对资料进行分析,评估干预措施与效果的关系,验证或否定研究假设,题干做法符合该步骤要求。 C选项错误:实施干预措施是落实具体干预行为并收集数据,题干已完成数据收集并进入效果分析阶段,并非实施阶段。 D选项错误:进行干预设计是干预前的规划工作,题干处于干预研究的后期效果评价阶段,并非设计阶段。 【依据】“干预研究的主要步骤”知识点:评价干预效果阶段,需对所得资料进行分析,评估干预效果以及干预措施与效果之间的关系,验证或否定研究假设。 【提示】易误选A选项,需注意区分“进行研究假设”(事前提出)与“评价干预效果”(事后验证假设)的差异,二者为先后衔接步骤。
  • 8.【单选题】党的二十大报告提出的“促进人与自然和谐共生”,要求社会工作者( )
  • A.仅关注生态保护,忽视民生需求
  • B.协调生态保护与民生改善,推动绿色发展
  • C.优先发展经济,牺牲生态环境
  • D.脱离群众,单纯推进生态治理
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:生态保护与民生需求相辅相成,忽视民生需求的生态保护难以持续,不符合和谐共生要求。 B选项正确:社会工作者参与人与自然和谐共生建设,核心是协调生态保护与民生改善的关系,引导群众树立绿色理念,推动绿色生产生活方式,实现生态效益与民生效益统一。 C选项错误:牺牲生态环境发展经济不符合可持续发展理念,违背和谐共生的核心要求。 D选项错误:生态治理需依靠群众、发动群众,脱离群众会导致治理工作流于形式。 【依据】党的二十大报告指出,促进人与自然和谐共生,必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念,站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。
  • 9.【单选题】党的二十大报告指出,“健全社会保障体系”,社会工作者的作用是( )
  • A.仅协助发放保障物资,忽视能力提升
  • B.协助完善保障体系,精准对接困难群众需求
  • C.认为社会保障是政府职责,社工无需参与
  • D.扩大保障范围,忽视保障可持续性
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:协助发放物资的同时,需注重提升困难群众的自我发展能力,实现从“输血”到“造血”的转变,并非忽视能力提升。 B选项正确:社会工作者应发挥专业优势,协助政府完善社会保障体系,精准识别困难群众需求,链接保障资源,提供个性化服务,提升社会保障的精准度和实效性。 C选项错误:社会保障是多方协同的工作,社会工作者是重要参与力量,需主动发挥作用。 D选项错误:扩大保障范围需兼顾可持续性,不能盲目扩大,否则会影响社会保障体系的稳定运行。 【依据】党的二十大报告指出,健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系,完善基本养老保险全国统筹制度,发展多层次、多支柱养老保险体系。
  • 10.【单选题】“发展全过程人民民主,保障人民当家作主”是社会主义( )方面的要求。
  • A.经济建设
  • B.政治建设
  • C.社会建设
  • D.文化建设
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 本题考查社会主义建设五大领域的划分依据,核心在于准确区分经济、政治、社会、文化、生态文明各领域的标志性任务。 A错误。经济建设方面的要求聚焦高质量发展、市场经济体制、乡村振兴等,如‘构建高水平社会主义市场经济体制’‘全面推进乡村振兴’。题干中‘发展全过程人民民主’不涉及资源配置、产业发展或经济增长,与经济建设无直接关联。 B正确。‘社会主义政治建设方面,发展全过程人民民主,保障人民当家作主。全过程人民民主是【bold|#FF5A5A|社会主义民主政治】的本质属性,是最广泛、最真实、最管用的民主。’题干中‘发展全过程人民民主,保障人民当家作主’正是该原文的直接引述,明确归属政治建设。 C错误。社会建设方面聚焦‘增进民生福祉,提高人民生活品质’,如完善分配制度、实施就业优先战略、健全社会保障体系、推进健康中国建设等。题干未出现养老、医疗、住房、教育等民生服务内容,也未涉及社区治理、社会组织培育等社会工作实务场域,故不属于社会建设。 D错误。文化建设方面强调‘推进文化自信自强’‘践行社会主义核心价值观’‘繁荣文化事业和文化产业’等,核心是意识形态、精神产品与文明素养。题干中‘人民当家作主’属权力运行与制度安排范畴,非文化价值引领或精神生产活动,与文化建设无关。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社工小周在辖区开展家庭服务时,发现部分家长因缺乏科学管教理念,面对孩子调皮行为时易出现打骂、推搡等不当行为,虽未构成严重家暴,但存在家暴潜在风险。下列选项中,属于家庭暴力预防的是( )
  • A.正向管教技巧传授服务
  • B.儿童权利保护知识培训服务
  • C.反家暴法规与理念普及服务
  • D.亲子矛盾理性化解指导服务
  • 参考答案:C
  • 解析:题干关键:核心场景是针对家暴潜在风险开展干预,社工服务包含多项内容,需精准识别其中属于家暴预防或干预的类别,而非泛化的亲子服务。 A项:正向管教技巧传授是提升家庭教育能力的辅助服务,核心是改善管教方式,并非直接围绕反家暴开展,排除。 B项:儿童权利保护知识培训范围较广,反家暴仅为其中一部分,并非专门的家暴预防或干预服务,排除。 C项:反家暴法规与理念普及,属于家庭暴力预防中“反家庭暴力宣传教育”的核心内容,能增强家长反家暴意识,从源头规避家暴行为,正确。 D项:亲子矛盾理性化解指导是亲子关系调适的辅助服务,聚焦矛盾解决方式,未凸显反家暴的核心目标,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者小刘在社区开展妇女健康服务时,重点组织更年期女性参加健康讲座,讲解更年期激素变化与身体反应的关联,同时协助社区医院为她们开展血压、血糖及骨质疏松筛查,建立慢性病监测台账。小刘的服务主要满足了更年期妇女的哪种健康需求( )
  • A.疾病治疗需求
  • B.全生命周期健康管理需求
  • C.心理健康疏导需求
  • D.职业发展支持需求
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确。全生命周期健康管理的更年期阶段,核心是定制健康干预策略、开展慢性病早期筛查与预防管理。小刘组织的健康讲座、慢性病筛查及台账建立,正是更年期全生命周期健康管理的关键举措。 A 选项错误,题干中服务重点是 “筛查与预防”,并非针对已确诊疾病的治疗,排除。 C 选项错误,题干未涉及心理疏导相关服务,该选项偏离服务核心,排除。 D 选项错误,职业发展支持需求不属于妇女生理健康需要的范畴,属于无关选项,排除。
  • 3.【多选题】患者王某因车祸外伤急诊入院,其妻子在旁陪护。急诊室灯光刺眼、仪器声响不断、患者往来密集,使王某持续感到紧张、烦躁、难以放松;看到邻床患者痛苦呻吟、医护紧急抢救的场面,王某也出现害怕、压抑、情绪低落。同时,王某因突遭车祸、身体剧痛、担心残疾,表现出茫然、恐慌、愤怒、拒绝配合治疗;妻子也因突发意外、担心丈夫预后而极度焦躁、崩溃、无法自控。王某的上述反应中,属于急诊患者及家属心理‑社会反应的有( )。
  • A.王某妻子因担心丈夫预后而极度焦躁、崩溃
  • B.王某因急诊室环境与仪器声响感到紧张、烦躁
  • C.王某因车祸伤痛、担心残疾出现茫然、恐慌、愤怒
  • D.王某因邻床患者痛苦与抢救场面感到害怕、压抑
  • E.王某妻子因突发意外出现无法自控、情绪崩溃
  • 参考答案:BD
  • 解析:心理‑社会反应:由急诊特殊环境、周围患者状况、抢救氛围等外部因素引发的情绪反应。 应激障碍症:由突发意外、伤痛、疾病威胁、预后不确定等事件本身引发的反应。 题干问的是王某的反应,A、E直接排除。 B:急诊环境引发→心理‑社会反应 D:邻床状况与抢救氛围引发→心理‑社会反应 C:车祸伤痛、疾病威胁引发→应激障碍症 故选BD。
  • 4.【单选题】社工小荷在入户探访时发现,社区精神残疾的老沈无儿无女,无劳动能力,仅靠微薄的低保金生活,因长期服药产生一定的经济压力,日常看病就医的费用也难以承担。社工协助老沈申请残疾人专项生活补贴和医疗救助,为其解决基本生活和就医的经济难题,保障其基本生活权益。老沈的核心需要及社工的服务指向,属于残疾人哪一类需要( )
  • A.服务设施需要
  • B.社会保障需要
  • C.文化体育需要
  • D.康复需要
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查残疾人社会保障需要的核心内涵,关键在于识别 “福利保障体系、基本生活权益保障” 的核心诉求。 社会保障需要的核心是通过制度性、临时性的福利保障体系为残疾人提供社会安全网,保障其基本生活权益,实现 “平等、参与、共享” 的目标,涵盖低保、专项补贴、医疗救助等具体形式。 题干中老沈无劳动能力、生活就医有经济压力,社工协助其申请低保之外的专项补贴和医疗救助,均围绕福利保障体系保障其基本生活权益展开,契合社会保障需要的定义。 A 选项服务设施需要侧重硬件设施建设和无障碍环境优化,题干未提及任何设施、环境相关内容; C 选项文化体育需要侧重通过文化体育活动实现全面融入社会,题干无文化、体育相关表述; D 选项康复需要侧重生理功能恢复,题干未提及老沈有康复治疗、功能恢复的诉求。 因此正确答案为 B。
  • 5.【多选题】某企业员工近期出现多方面困扰,向企业社会工作者寻求EAP服务。根据员工援助计划服务内容,属于个人层面服务的有( )
  • A.焦虑情绪、工作压力疏导
  • B.婚姻关系与亲子教育咨询
  • C.个人财务与法律咨询
  • D.职业发展规划与职业咨询
  • E.职场人际关系困扰辅导
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:员工援助计划服务内容分为两个层面。个人层面服务包括心理健康(焦虑、抑郁、压力)、情绪管理、婚恋家庭、亲子教育、法律咨询、财务咨询、人际关系、工作压力等;工作层面服务包括职业发展咨商、绩效问题辅导、管理者咨询、危机干预、培训工作坊、团体素质拓展、组织发展咨询等。 A正确:心理健康、情绪与压力管理属于个人层面服务。 B正确:婚恋家庭、亲子教育属于个人层面服务。 C正确:财务咨询、法律咨询属于个人层面服务。 D错误:职业发展规划属于工作层面服务。 E正确:人际关系辅导属于个人层面服务。
  • 6.【单选题】社会工作者小赵在信访部门协助处理工作时,接到村民举报当地某化工厂偷排有毒废水,污染周边农田及饮用水源,多名村民出现身体不适症状,事态有进一步扩大趋势。针对该信访事项,小赵应协助信访部门优先采取的处理方式是( )。
  • A.转送生态环境局,由其调查核实后自主处理
  • B.交办至乡镇政府,要求限期反馈处理结果
  • C.信息通报相关主管部门及联席会议办公室,督促及时处置
  • D.报请上级信访部门,由上级统筹确定处理单位
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,信息通报适用于可能造成不良社会影响的重大、紧急信访事项,目的是督促相关部门及时采取措施,防止事态扩大、矛盾激化。该事项涉及环境污染、村民身体不适,事态有扩大趋势,符合信息通报的适用场景,应优先采取此方式。 A选项错误,转送适用于一般事项,该事项重大且事态紧急,仅作转送无法及时防控风险,排除。 B选项错误,交办虽需反馈结果,但侧重事项办理跟踪,无法应对当前事态扩大的紧急需求,排除。 D选项错误,报请是向本级党委政府报告,而非上级信访部门,且核心是提供决策建议,不及信息通报对事态防控的针对性,排除。
  • 7.【多选题】青少年社会工作一般分为(  )这几个层面。
  • A.微观
  • B.中观
  • C.宏观
  • D.国内
  • E.国际
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P67 青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观3个层面。因此选ABC。
  • 8.【单选题】社工小吕在社区开展残疾人服务时,依托社区卫生服务中心为辖区残疾人提供免费的日常体检、康复理疗服务,联动社区新时代文明实践站的志愿者为残疾儿童开展课后课业辅导,对接社区内商超、物业公司为有劳动能力的残疾人开发保洁、理货等公益就业岗位,同时整合社区养老服务中心资源为重度残疾人提供上门生活照料。小吕的服务主要对应残疾人社区介入的哪一核心方向( )
  • A.关注社区残疾人社会组织建设
  • B.发挥残疾人及其家庭的主体作用
  • C.依托社区资源提供多元专业服务
  • D.打造社区全方位无障碍支持环境
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查残疾人社区介入中依托社区资源提供多元专业服务的核心内涵,关键在于识别 “依托社区现有保障、福利、服务网络,整合社区内部资源,提供医疗、康复、教育、就业等多方面服务” 的核心动作。 该方向的核心是充分挖掘并利用社区内部既有资源与多方力量,围绕残疾人医疗、康复、教育、就业等核心需求提供全方位支持,推动其身心康复与社会融入。 题干中社工依托社区卫生服务中心、文明实践站、社区企业、养老服务中心等社区内资源,为残疾人提供康复、教育、就业、照料等多元服务,完全契合该核心方向的内涵。 A 选项关注社区残疾人社会组织建设侧重搭建残疾人群体组织平台、依托组织开展工作,题干未涉及任何残疾人社会组织的培育或建设; B 选项发挥残疾人及其家庭主体作用侧重引导残疾人主动参与社区建设、实现自我发展,题干是社工为残疾人提供服务,未体现残疾人的主动参与和主体作用; D 选项打造无障碍环境是社区残疾人社会组织建设的工作内容之一,并非社区介入的核心方向,且题干未开展无障碍环境打造相关工作。 因此正确答案为 C。
  • 9.【单选题】社会工作者运用萨提亚模式帮助服务对象整合自我,采用戏剧形式,由不同人员扮演其内心不同部分,通过互动演出呈现其内心世界。该技巧是( )
  • A.自我的曼陀罗
  • B.个性部分舞会
  • C.家庭重塑
  • D.模拟家庭会谈
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确:个性部分舞会:利用戏剧形式帮助认识和整合自我不同部分,由不同人扮演某个人自我的不同部分,呈现内心世界与互动模式。 A错误:自我的曼陀罗是八个层面认识自我。 C错误:家庭重塑是重演童年家庭事件。 D错误:模拟家庭会谈是模拟开会学习互动。
  • 10.【多选题】为充分发挥退役军人在乡村振兴中的独特作用,某退役军人服务站的社会工作者小李拟举办退役军人乡村振兴致富带头人培训班。在培训过程中,下列小李的做法...满足退役军人就业创业需求的有( )【过期考点】
  • A.组织心理健康知识学习
  • B.开展提升学历学位教育
  • C.开展乡村振兴政策解读
  • D.组织企业管理知识学习
  • E.开展涉农职业技能培训
  • 参考答案:CDE
  • 解析:【此知识点已过期,为保证真题试卷的完整性,故保留】 C选项正确,了解乡村振兴的相关政策和措施,有助于退役军人更好地把握政策机遇,找到适合自己的发展方向。 D选项正确,提供企业管理知识培训,可以帮助退役军人提升管理和经营能力,为他们在乡村振兴中的创业活动打下坚实的基础。 E选项正确,涉农职业技能培训直接针对农业生产和农村经济发展的实际需求,帮助退役军人掌握具体的农业生产技能,更好地参与乡村振兴。 A选项错误,心理健康属于通用型支持,虽对退役军人适应社会有帮助,但与“乡村振兴就业创业”的直接关联性较弱,更适合作为辅助性服务。 B选项错误,学历提升是长期目标,培训周期长且与乡村创业的紧迫性需求匹配度低。致富带头人培训更应侧重短期可应用的实务技能和政策工具,而非学历教育。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某青少年因家庭变故叛逆逃学,既不愿与家人沟通,也难以融入校园环境。社会工作者分析其问题时,既关注其心理创伤,也了解家庭沟通模式及校园氛围,进而制定个性化服务方案。该做法体现的对服务对象功能是( )
  • A.促进正常生活
  • B.树立积极信念
  • C.提升弱化的功能
  • D.促进人与环境相互适应
  • 参考答案:D
  • 解析:促进人与环境相互适应秉持“人在环境中”理念,强调同时关注个人与环境因素并调适二者关系,题干中社会工作者既关注青少年个人心理,也关注家庭、校园环境,体现该功能,D正确。A侧重改善生活状态,题干核心是人与环境调适;B侧重信心建立,题干无相关体现;C侧重功能恢复,题干未涉及受损功能提升。
  • 2.【单选题】小王是某医院的社会工作者,他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段,小王的工作重点应是( )。(新大纲真题改编)
  • A.引导组员制定整体目标
  • B.帮助组员建立信任关系
  • C.协助组员维持良性互动
  • D.协助组员解决相关问题
  • 参考答案:B
  • 解析:在小组工作开始阶段中,小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。
  • 3.【多选题】社会工作者为社区困境群体提供增能服务,下列做法符合“权能是内在的,需激发潜能”观点的有( )。
  • A.组织技能培训,提升服务对象的专业技能
  • B.鼓励服务对象参与社区决策,主动表达诉求
  • C.直接为服务对象提供物质援助,解决生活困境
  • D.引导服务对象反思自身优势,树立自信
  • E.代替服务对象与相关部门沟通,争取资源
  • 参考答案:ABD
  • 解析:选项A正确,组织技能培训提升专业技能,是通过外部引导激发服务对象内在能力,符合“权能内在、激发潜能”的观点。选项B正确,鼓励参与社区决策、表达诉求,能激发服务对象掌控生活、影响他人的内在权能,符合该观点。选项C错误,直接提供物质援助属于外部输入支持,未激发服务对象内在潜能,不符合“权能内在、激发潜能”的核心。选项D正确,引导反思自身优势、树立自信,能挖掘服务对象内在潜能,强化自我效能感,符合该观点。选项E错误,代替服务对象沟通争取资源,会削弱服务对象的内在权能,不符合“激发潜能、自主行动”的要求。
  • 4.【单选题】关于志愿服务督导的功能,下列理解错误的是( )。
  • A.志愿者督导的支持性功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作
  • B.无论在哪一种方式产生的志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能
  • C.“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能
  • D.志愿者督导工作是静态工作模式
  • 参考答案:D
  • 解析:选项D,志愿者督导工作不是静态或机械式的工作模式,而是动态和发展性的过程。
  • 5.【单选题】在社会工作督导的功能中,要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,让被督导者能轻松面对工作是( )。
  • A.行政的功能
  • B.教育的功能
  • C.支持的功能
  • D.监督的功能
  • 参考答案:C
  • 解析:督导的支持的功能,是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。
  • 6.【多选题】社会服务项目的特征包括( )几个方面。
  • A.明确而具体的目标
  • B.具有明显的时间周期特征
  • C.多个行动主体共同协调的活动
  • D.多种资源的动员和整合
  • E.明确目标使服务活动更趋理性化
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社会服务项目的特征。(1)明确而具体的目标。(2)具有明显的时间周期特征。(3)多个行动主体共同协调的活动。(4)多种资源的动员和整合。选项E属于项目管理对于社会服务的意义。
  • 7.【单选题】社会工作者小艾在社区招募了11名儿童开设了一个教育小组,旨在培养他们良好的学习习惯。小艾发现从第二节起,一些组员就不来参加小组活动了。到了第四节,只剩下5名组员坚持参加活动。小艾为此很苦恼,并怀疑自己的能力,寻求督导者老王的支持。老王的下列做法中,最恰当的是( )。
  • A.指出小艾发现组员流失时,未考虑小组发展方向的问题也没寻求督导支持
  • B.向小艾询问小组发展过程,指出服务出现问题会影响机构在社区的公信力
  • C.帮助小艾分析小组进程,共同找出导致组员流失原因主要是小组目标不明确
  • D.指出小艾没有就小组开展细节征求督导者意见,最终导致小组服务效果不佳
  • 参考答案:C
  • 解析:督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,更要协助社会工作者由“知”转为“行”。督导者推动被督导者的自我反思,帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。督导者必须教导助人的有关技巧,包括社会工作者必须要做的事是什么,如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题,社会工作者应该如何行动。
  • 8.【多选题】习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容“十个明确”中,明确了( )。
  • A.新时代我国社会主要矛盾
  • B.坚持以人民为中心
  • C.中国特色社会主义事业总体布局和战略布局
  • D.全面深化改革总目标
  • E.坚持在发展中保障和改善民生
  • 参考答案:ACD
  • 解析:选项A、C、D均在“十个明确”中明确阐述。选项B和选项E属于“十四个坚持”(基本方略)的内容。
  • 9.【单选题】志愿服务组织在招募志愿者时,需全面告知服务内容、风险、权利义务等信息,这一要求体现的招募原则是( )。
  • A.信息公开透明
  • B.注册流程规范
  • C.权责清晰
  • D.按需招募
  • 参考答案:A
  • 解析:信息公开透明是保障志愿者知情权与选择权的基础,要求通过多渠道发布全要素招募信息,题干中全面告知相关信息的要求正体现这一原则。选项B侧重注册流程,选项C侧重权责划分,选项D非核心招募原则。
  • 10.【单选题】某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案,目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥,希望他的企业能捐款,帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于(  )。
  • A.项目申请
  • B.电话劝募
  • C.私人恳请
  • D.特别事件筹款
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P272-274 私人恳请:是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式,属于较私人性、注重人际关系的方式。 项目申请:通常是指向政府或基金会提交详细的项目计划书以获得资金支持。 电话劝募:通过电话联系潜在捐赠者,介绍项目并请求捐款的方式。 特别事件筹款:指通过组织特定活动(如慈善晚宴)来筹集资金。 本题中小胡直接向其担任公司经理的表哥请求捐款的筹资方式属于私人恳请。 故答案为C。

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