社会工作者每日一练-2026年5月23日

1.【单选题】某社会团体决定申请终止运营，在业务主管单位的指导下成立了清算组织，开展清算工作。清算期间，该社会团体开展的下列活动中，符合相关要求的是（）
A.举办行业交流研讨会
B.开展清算相关的资产核对工作
C.吸收新的单位会员
D.筹集专项活动资金
参考答案：B
解析：B选项正确，清算期间，社会团体仅可开展与清算相关的工作，资产核对属于清算核心工作，符合要求。A、C、D选项错误，均属于清算以外的业务活动，不符合清算期间的活动限制要求，不得开展。

2.【单选题】司法行政部门应当自收到异议之日起（）日内进行审查，作出维持法律援助机构决定或者责令法律援助机构改正的决定。
A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案：B
解析：《中华人民共和国法律援助法》第四十九条申请人、受援人对法律援助机构不予法律援助、终止法律援助的决定有异议的，可以向设立该法律援助机构的司法行政部门提出。司法行政部门应当自收到异议之日起五日内进行审查，作出维持法律援助机构决定或者责令法律援助机构改正的决定。申请人、受援人对司法行政部门维持法律援助机构决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。【此题为扩展题，考查的是《中华人民共和国法律援助法》，建议学员阅读全文。】

3.【单选题】农民工群体因工资拖欠集体信访时，信访局启动“绿色通道”优先处理，并联动人社部门实施工资保证金制度。此举最能体现信访工作（）的功能定位。
A.了解民情
B.集中民智
C.维护民利
D.凝聚民心
参考答案：C
解析：信访工作具有“维护民利”的核心功能。题干中通过快速响应机制保障劳动者报酬权，直接体现权益维护。选项A侧重信息收集，选项B强调智慧整合，选项D注重认同构建。故本题选C。

4.【单选题】某县医院发现一天内不断有患者前来治疗腹泻，经了解，大多数患者就医前在某饭店就餐，初步判断为食源性疾病。根据《食品安全法》，该医院应当及时将相关信息向（）报告。
A.县工商局
B.县质监局
C.县食药监局
D.县卫生计生委
参考答案：D
解析：本题考查食品安全事故报告制度。发生食品安全事故的单位应当立即予以处置，防止事故扩大。事故发生单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地县级卫生行政部门报告。卫生行政部门，如国家卫生和计划生育委员会与各省、自治区卫生和计划生育委员会、各市县卫生和计划生育局，C不属于卫生行政部门。

5.【多选题】某省信访工作联席会议为化解区域内信访矛盾，整合省交通厅、公安厅资源解决“高速公路收费争议”跨部门信访问题，制定《全国信访信息化建设实施方案》指导全国信访数据共享，跟踪督办省内8件“房地产项目烂尾”重大信访案件，要求各市信访工作联席会议每季度上报工作情况并规范其运行，还直接受理群众关于“居住证办理”的具体信访诉求。根据教材内容，下列属于地方信访工作联席会议职责的有（）。
A.整合部门资源解决跨部门问题体现“统筹协调”职责
B.制定全国性信息化方案体现“整体推进”职责
C.督办本地区重大房地产信访案件体现“督促落实”职责
D.要求各市上报情况并规范运行体现“指导下级信访工作联席会议工作”职责
E.整合资源受理本地区重大信访案件“协调处理发生在本地区的重要信访问题”职责
参考答案：ACDE
解析：地方各级信访工作联席会议的职责是负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，协调处理发生在本地区的重要信访问题，指导下级信访工作联席会议工作。选项A，整合部门资源属于“统筹协调”职责，正确；选项B，地方无权制定全国性方案，错误；选项C，督办重大信访案件，体现“督促落实”职责，正确；选项D，要求各市上报情况并规范运行，体现“指导下级信访工作联席会议工作”职责，正确；选项E，整合资源受理本地区重大信访案件，体现“协调处理发生在本地区的重要信访问题”职责，正确。故本题选ACDE。

6.【单选题】张某一家因家庭收入低于当地最低生活保障标准，向社区居民委员会申请最低生活保障。经查，张某的家庭成员具体情况为：妻子王某、15周岁的未成年女儿张某甲、22周岁正在就读全日制本科的儿子张某乙、24周岁正在就读全日制研究生的女儿张某丙。根据《最低生活保障审核确认办法》相关规定，下列人员中，应当计入张某家共同生活家庭成员的是（）。
A.张某乙
B.张某丙
C.张某甲和张某丙
D.王某和张某丙
参考答案：A
解析：A选项正确，法规明确规定，共同生活的家庭成员包括已成年但不能独立生活的子女，其中包含在校接受全日制本科及以下学历教育的成年子女。张某乙22周岁、全日制本科在读，符合该规定，应计入。 B选项错误，张某丙24周岁、全日制研究生在读，超出“全日制本科及以下”的范围，不属于可计入的已成年不能独立生活的子女，不计入。 C选项错误，张某丙不计入，仅张某甲（未成年子女）应计入，该选项包含张某丙，不符合规定。 D选项错误，张某丙不计入，仅王某（配偶）应计入，该选项包含张某丙，不符合规定。

7.【单选题】根据《国务院关于实施健康中国行动的意见》要加快推动从治病为中心转变为以（）为中心的健康中国行动，提高全民健康水平。
A.疾病预防
B.控制费用
C.人民健康
D.公共卫生
参考答案：C
解析：教材页码：P354-356 C选项正确。《国务院关于实施健康中国行动的意见》（一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持改革创新，贯彻新时代卫生与健康工作方针，强化政府、社会、个人责任，加快推动卫生健康工作理念、服务方式从以治病为中心转变为以人民健康为中心，建立健全健康教育体系，普及健康知识，引导群众建立正确健康观，加强早期干预，形成有利于健康的生活方式、生态环境和社会环境，延长健康寿命，为全方位全周期保障人民健康、建设健康中国奠定坚实基础。故C选项正确。

8.【单选题】根据《人民调解法》，关于调解协议的说法，正确的是( )。
A.达成调解协议前，当事人不得要求终止调解
B.经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力
C.调解协议书自双方当事人签名、盖章或者按指印起生效
D.调解协议书生效后，当事人之间就调解协议内容发生争议的，人民调解委员会应当再次调解
参考答案：B
解析：第二十三条?当事人在人民调解活动中享有下列权利： ????（一）选择或者接受人民调解员； ????（二）接受调解、拒绝调解或者要求终止调解(A错误）； ????（三）要求调解公开进行或者不公开进行； ????（四）自主表达意愿、自愿达成调解协议。??? 调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。调解协议书由当事人各执一份，人民调解委员会留存一份（C错误）。第三十二条?经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼（D错误）。

9.【单选题】某跨省经营的连锁零售企业与职工方签订集体合同后，需报送审查。根据规定，该企业集体合同的审查主体应为（）。
A.企业总部所在地的上级工会
B.企业主要经营地的主管部门
C.企业注册地的人民法院
D.劳动保障部或其指定的省级劳动保障行政部门
参考答案：D
解析：中央管辖的企业及跨省、自治区、直辖市的用人单位的集体合同，由劳动保障部或其指定的省级劳动保障行政部门负责审查。题干中企业跨省经营，需由上述部门审查；A、B、选项C均非法定审查主体。故本题选D。

10.【单选题】为促进广覆盖、多层次、宽领域开展志愿服务，宽领域开展志愿服务，某市将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划。根据《志愿服务条例》，该市志愿者服务所需资金应当由该市（）合理安排。
A.慈善协会
B.志愿服务协会
C.青年联合会
D.人民政府
参考答案：D
解析：根据《志愿服务条例》，县级以上人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，合理安排志愿服务所需资金，促进广覆盖、多层次、宽领域开展志愿服务。

1.【单选题】根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，关于村级基层治理重要事项，重大问题的讨论与决定机制的说法，正确的是（）。
A.由村居委员会研究讨论后按程序决定
B.由乡镇人民政府研究讨论后按程序决定
C.由村党组织研究讨论后按程序决定
D.由乡镇党委研究讨论后按程序决定
参考答案：C
解析：根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，加强乡镇（街道）、村（社区）党组织对基层各类组织和各项工作的统一领导，以提升组织力为重点，健全在基层治理中坚持和加强党的领导的有关制度，涉及基层治理重要事项、重大问题都要由党组织研究讨论后按程序决定。

2.【单选题】某市社保经办机构依规审核失业保险基金支出申请，下列各项申请中，不属于失业保险基金法定支出范围的是（）
A.失业人员余某领取失业保险金期间突发疾病病逝，其家属申请的丧葬补助金及供养配偶的抚恤金
B.失业人员蔡某为提升再就业能力，参加职业技能培训后申请的职业技能培训补贴以外的职业技能补贴
C.失业人员小斌失业前单位和本人累计缴费满2年，失业后按标准申请领取的12个月失业保险金
D.失业人员欧阳莉领取失业保险金期间因病就医，产生医保报销后自费费用，申请的失业保险医疗补助金
参考答案：B
解析：B选项正确。根据《失业保险条例》规定，失业保险基金的法定支出范围有明确界定，核心包含失业保险金、领取失业保险金期间的医疗补助金、领取失业保险金期间死亡失业人员的丧葬补助金及供养亲属抚恤金，以及领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴等，并无单独的“职业技能补贴”支出项目，蔡某的该申请不属于基金法定支出范围。 A选项错误，失业人员在领取失业保险金期间死亡的，其家属可申请丧葬补助金和供养配偶、直系亲属的抚恤金，该费用属于失业保险基金法定支出范围； C选项错误，失业保险金是失业保险基金核心支出项目，小斌缴费满2年，按规定领取12个月失业保险金，符合基金支出要求； D选项错误，领取失业保险金期间的医疗补助金是失业保险基金法定支出范围，欧阳莉因病就医申请该补助金，符合法规规定。

3.【单选题】中级士官孙某在服现役期间因战致残被评定为6级残疾，他希望退出现役后能由政府安排稳定工作岗位并获得相应待遇。根据相关规定，孙某最适宜选择（）。
A.自主就业
B.安排工作
C.退休安置
D.逐月领取退役金
参考答案：B
解析：根据退役军人安置方式相关规定，军士退出现役属于因战致残被评定为5级至8级残疾等级的，由安置地人民政府安排工作。题干中孙某作为中级士官因战致残被评定为6级残疾（符合"因战致残5级至8级"条件）且希望由政府安排稳定工作岗位，完全匹配安排工作的安置方式。自主就业适用于不符合其他特定条件时选择或自愿放弃其他安置方式；退休安置要求服现役满30年或年满55周岁等条件，孙某未提及相关情形；逐月领取退役金需符合规定年限且无需安排工作，与孙某需求不符。故本题选B。

4.【单选题】根据《民法典》，王某立遗嘱时，下列人员可以作为遗嘱见证人的是（）。
A.赵某，限制民事行为能力人，不是继承人
B.钱某，完全民事行为能力人，是受遗赠人
C.孙某，完全民事行为能力人，是王某的债权人
D.李某，完全民事行为能力人，是王某的主治医生，无利害关系
参考答案：D
解析：本题考查财产继承中的遗嘱继承。根据《民法典》第一千一百四十条的规定，下列人员不能作为遗嘱见证人：(1)无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及其他不具有见证能力的人。(2)继承人、受遗赠人。(3)与继承人、受遗赠人有利害关系的人。根据继承编司法解释(一)第二十四条规定，继承人、受遗赠人的债权人、债务人，共同经营的合伙人，也应当视为与继承人、受遗赠人有利害关系，不能作为遗嘱的见证人。本题中，赵某为限制民事行为能力人，钱某为受遗赠人，孙某为王某债权人，均不能作为遗嘱见证人，只有李某既是完全民事行为能力人，又与王某没有利害关系。

5.【单选题】居民陈某因对某民办学校的退费协议不满，已向人民法院提起民事诉讼，但在法院审理期间，他又通过书信向县信访局反映同一问题，要求政府出面干预。社会工作者小王在协助处理该信访件时，发现该事项依法应当通过诉讼程序解决。此时，小王应当（）。
A.将书信转送同级政法委员会协调处理
B.将书信转送纪检监察机关调查处理
C.书面告知陈某该事项应通过诉讼途径解决
D.上报信访工作联席会议进行重点督办
参考答案：A
解析：根据《信访工作条例》，涉法涉诉的初次信访事项应转送同级政法部门依法处理。故选A。

6.【多选题】某街道拟新建一家社区卫生服务中心。下列设备、人员和用房等配置计划中，符合《城市社区卫生服务中心基本标准》的有（）。
A.设置日间观察床位10张
B.安排房屋建筑面积1500平方米
C.设置以护理康复为主要功能的病床60张
D.配备注册护士10名，其中2名具有中级以上任职资格
E.配备执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师8名
参考答案：ABDE
解析：根据《城市社区卫生服务站基本标准》，床位根据服务范围和人口合理配置，至少设日间观察床5张，选项A正确；房屋建筑面积不少于1000平方米，布局合理，选项B正确；可设—定数量的以护理康复为主要功能的病床，但不得超过50张，选项C错误；在人员方面至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士，选项D、E正确。

7.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，关于增强医疗卫生服务舒适性的说法，正确的是（）。
A.健全各学科独立诊疗制度
B.为重度残疾人提供免费服务
C.健全医务社工和志愿者服务制度
D.推广诊前预缴费制度
参考答案：C
解析：根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，增强服务舒适性。改善就诊环境，优化设施布局，加快老年友善医疗机构建设。支持为行动不便的老年人、失能和半失能人员、重度残疾人等提供上门服务。强化医务人员服务意识，加强医患沟通，促进人文关怀，保护患者隐私。落实优质护理要求，持续加强临床心理、麻醉镇痛、用药指导、营养指导等服务。健全医务社工和志愿者服务制度（选项C正确）。

8.【多选题】根据《企业职工生育保险试行办法》，下列费用中，纳入生育保险基金支付范围的有（）。
A.接生费
B.生育住院费
C.产前检查费
D.哺乳期间骨折诊疗费
E.产假期间生育津贴
参考答案：ABCE
解析：女职工的生育医疗费用和生育津贴，由生育保险基金支付，选ABCE。

9.【单选题】根据《村民委员会组织法》，全村1／5以上有选举权的村民联名，可以要求罢免村民委员会成员。而正式罢免村民委员会成员的条件是( )。
A.全村有选举权的村民过半数通过
B.须有登记参加选举的村民过半数投票，参加投票的村民过半数通过
C.全村18岁以上村民过半数通过
D.全体村民委员会成员过半数通过
参考答案：B
解析：本村五分之一以上有选举权的村民或者三分之一以上的村民代表联名，可以提出罢免村民委员会成员的要求，启动罢免程序。罢免程序为：书面向村民委员会提出罢免要求，说明罢免理由；召开村民代表会议，审议罢免要求；被罢免对象进行申辩或者书面提出申辩意见；召开村民会议，进行投票表决；公布罢免结果。罢免村民委员会成员，须有登记参加选举的村民过半数投票，并须经投票的村民过半数通过。

10.【单选题】根据《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，下列原在甲地居住的人员，可在乙地参加城乡居民养老保险的是（）。
A.赵某，15周岁，户籍随父母迁至乙地，在某中学就读
B.王某，20周岁，甲地户籍，在乙地高校全日制就读
C.张某，35周岁，户籍随配偶迁至乙地，全职妈妈
D.李某，50周岁，甲地户籍，随子女在乙地长期居住
参考答案：C
解析：根据相关规定，年满 16 周岁(不含在校学生) ，非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民养老保险（A错误）。对于该参保范围的规定，有三点需要特别说明。其一，对于灵活就业人员、个体工商户等职工基本养老保险制度的自愿参保者而言，既可以选择参加职工基本养老保险，也可以选择参加城乡居民基本养老保险，但不可以同时参加两项制度。其二，职工养老保险的参保与劳动关系特征密切相关，凡是签订了劳动合同的职工必须参加职工基本养老保险，但城乡居民基本养老保险则与户籍相关，城乡居民只能在户籍所在地参加居民养老保险，（B、D错误）。其三，职工养老保险有义务参保人和自愿参保人，而城乡居民养老保险则是非强制性的，所有参保人均是自愿参保人。【考点】城乡居民基本养老保险的参保范围

11.【单选题】军人保险制度与军人的利益密切相关，以下不符合《军人保险法》规定的是( )。
A.军人小张因战死亡的，可给付死亡保险金
B.军人小李因病致残的，不能给付残疾保险金
C.军人小赵在部队期间可享受公费医疗
D.义务兵小孙退役后可享受退役医疗保险补助
参考答案：B
解析：军人的伤亡保险待遇分为死亡保险金和残疾保险金。根据《军人保险法》第7条的规定，军人因战、因公死亡的，按照认定的死亡性质和相应的保险金标准，给付军人死亡保险金（A正确）。根据《军人保险法》第8条的规定，军人因战、因公、因病致残的，按照评定的残疾等级和相应的保险金标准，给付军人残疾保险金（B错误）。参加军人退役医疗保险的军官、文职干部和士官应当缴纳军人退役医疗保险费，国家按照个人缴纳的军人退役医疗保险费的同等数额给予补助。义务兵和供给制学员不缴纳军人退役医疗保险费，国家按照规定的标准给予军人退役医疗保险补助（D正确）。军人在服役期间享受公费医疗制度，同时缴纳退役医疗保险费，在退出现役之后，积累的医疗保险费就转入相应的基本医疗保险制度，从而确保退役军人的医疗保障权利和待遇水平（C正确）。

1.【多选题】《中华人民共和国残疾人保障法》明确规定了残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活方面的合法权利，下列属于残疾人的环境友好权内容的是（）。
A.无障碍设施的建设和改造
B.信息交流无障碍
C.公共服务无障碍
D.政治参与无障碍
E.社会救助
参考答案：ABCD
解析：《残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括4个方面的措施：(1)无障碍设施的建设和改造；(2)信息交流无障碍；(3)公共服务无障碍；(4)政治参与无障碍。社会救助属于社会福利权范围，所以选项E错误。

2.【单选题】初二(3)班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是（）
A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入
B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控
C.小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通
D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗
参考答案：C

3.【多选题】社会工作者小王在为社区青少年开展成长支持服务时，积极推动社会主义核心价值观与社会工作服务的有机结合。下列小王的做法中，符合要求的有（）
A.组织青少年开展“诚信伴我行”主题分享会，引导其树立诚信意识
B.在服务过程中尊重每位青少年的差异，保障其平等参与活动的权利
C.以社会主义核心价值观为指导，制定个性化的青少年成长服务方案
D.认为专业价值观优先于核心价值观，仅在必要时参考核心价值观
E.拒绝为有不良行为的青少年提供服务，避免违背核心价值观要求
参考答案：ABC
解析：A选项正确：诚信是社会主义核心价值观个人层面的价值准则，组织“诚信伴我行”主题分享会引导青少年树立诚信意识，是将核心价值观融入服务的具体体现，符合要求。 B选项正确：平等是社会主义核心价值观社会层面的价值取向，尊重青少年差异、保障其平等参与权利，践行了平等的价值要求，同时契合社会工作专业价值观，实现了两者有机结合。 C选项正确：以社会主义核心价值观为指导制定服务方案，明确了核心价值观的引领作用，能够确保服务方向与核心价值观要求一致，符合推动两者有机结合的要求。 D选项错误：社会主义核心价值观与社会工作专业价值观总方向一致，不存在先后优先级，应推动两者有机结合，而非将专业价值观置于优先地位，该选项表述错误。 E选项错误：社会工作服务的职责是为困弱群体和有需要的人群提供服务，包括有不良行为的青少年，拒绝服务违背了社会工作的服务宗旨，也不符合核心价值观中友善、和谐的要求，该选项做法错误。综上所述，本题正确答案为ABC。【依据】推动社会工作服务价值观与社会主义核心价值观有机结合的要求中指出，两者总方向一致，需推动有机结合；同时，社会工作服务以困弱群体和有需要人群为服务对象，践行社会主义核心价值观的相关要求开展服务。【提示】易误选E选项，需明确社会工作者应接纳所有有需要的服务对象，拒绝服务不符合服务宗旨和核心价值观要求；同时需避免将专业价值观与核心价值观对立或划分优先级。

4.【单选题】某单亲妈妈互助小组在开始阶段，组员们因彼此陌生、互不了解，交流时多有所保留，不敢主动分享自身经历，社工小陈发现这一情况后，设计了“名字接龙”“分享小秘密”等简单易操作的破冰游戏，引导组员主动交流、相互认识，小陈运用的小组技巧是（）
A.小组聚焦技巧
B.非语言鼓励技巧
C.破冰技巧
D.反馈技巧
参考答案：C
解析：A选项错误：小组聚焦技巧侧重在讨论偏离主题时，引导话题回归核心目标，题干未涉及话题偏离的情况。 B选项错误：非语言鼓励技巧侧重通过微笑、点头等肢体动作给予组员认可，题干中社工是通过破冰游戏引导交流，并非非语言回应。 C选项正确：破冰技巧是小组开始阶段的重要技巧，通过简单的游戏、互动活动，打破组员间的陌生与尴尬，促进组员间的初步认识与交流，小陈的做法符合破冰技巧的核心要求。 D选项错误：反馈技巧侧重对组员的行为表现进行客观反馈，给予建设性意见，题干未涉及反馈相关内容。

5.【单选题】初中生小强因与父母吵架离家出走，社会工作者小马为其提供个案服务，在服务中，小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受，并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满，依旧心理社会治疗模式，上述小马的做法，运用的治疗技巧是（）
A.支持
B.直接影响
C.探索-描述-宣泄
D.心理动力反思
参考答案：C
解析：A.支持：支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。例如，社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解。虽然小马给予了小强空间和时间表达自己的感受，但这并不是单纯的支持技巧。 B.直接影响：直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法，直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。这与小马的做法不符，因为小马并没有直接表达自己的意见或要求小强改变行为。 C.探索-描述-宣泄：探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。小马引导小强讲述与父母冲突的起因以及对家庭的感受，并给予足够的空间和时间表达自己的委屈不满，正是为了帮助小强宣泄情绪，理解问题的根源。 D.心理动力反思：心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。这与小马的做法也不完全吻合，因为小马主要是让小强描述和宣泄情绪，而不是深入分析内心的动力机制。综上所述，小马的做法主要运用了探索-描述-宣泄的治疗技巧，因此正确答案是C。

6.【单选题】某“大学生时间管理”小组即将结束，社会工作者在最后一节活动中，除了引导大家回顾总结外，还特意留出时间，让组员们互相赠送写有祝福和鼓励话语的“成长卡”，并一起重温了小组第一次活动时共同创作的“小组之歌”。这一环节主要运用了（）。
A.总结与回顾技巧
B.离组情绪处理中的仪式性结束活动技巧
C.评估与反思中的多元评估工具技巧
D.小组规范的重申与强化技巧
参考答案：B
解析：A选项错误：互赠卡片和重温组歌带有回顾色彩，但更侧重于情感层面的仪式感和情感整合。 B选项正确：通过举行小型“告别仪式”（互赠卡片、重温组歌），为小组画上有温度的句点，增强集体感，促进组员的情感整合，这属于处理离组情绪中的“开展仪式性结束活动”技巧。 C选项错误：多元评估工具如问卷、自评量表等，目的是收集信息，而互赠卡片和重温组歌是情感表达和联结的方式。 D选项错误：小组规范已在前期建立和巩固，结束阶段的主要任务不是重申规范。

7.【单选题】社会工作者老刘正在主持社区居民议事会，就社区空地改造为小花园的计划征求居民意见，有居民认为建小花园可能会“中看不中用”。此时。老刘采取“进一步说明"的技巧主持会议，其最适宜的表述是（）。
A.“您希望社区的空地能发挥哪些作用呢？”
B.“您怎么看那些支持建小花园的观点呢？”
C.“非常感谢您提出的宝贵意见，我们会考虑的。”
D.“您提醒得很对，我们要避免华而不实的改造方案。”
参考答案：A
解析：进一步说明。当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?"这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。【考察考点】主持会议的技巧

8.【单选题】某志愿服务组织开展关爱留守儿童项目，为吸引不同群体参与，设计了1小时短期陪伴、周末长期帮扶、专业心理疏导等不同岗位，同时通过线上平台实现需求发布与报名。该做法体现的志愿者管理目标是（）
A.增强志愿服务的动员能力
B.提升志愿服务的质效
C.促进志愿者的成长
D.规范志愿服务的流程
参考答案：A
解析：A选项正确：增强动员能力要求建立灵活参与机制，设计不同时长、难度岗位，依托平台实现供需对接，该组织的做法符合这一目标。 B选项错误：提升质效侧重通过甄选、培训、督导保障服务质量，题干未体现这些核心措施。 C选项错误：促进志愿者成长侧重提供成长机会、设计进阶路径，题干核心是吸引参与、对接需求，并非志愿者成长。 D选项错误：规范流程并非志愿者管理的核心目标，题干做法核心是提升动员能力，而非流程规范。【依据】“志愿者规范管理的目标”知识点：增强志愿服务的动员能力，需建立灵活的参与机制和完善的服务网络平台，设计不同岗位组合，实现需求与资源的有效对接。【提示】易误选B选项，需注意区分动员能力与服务质效的差异，前者侧重吸引参与、供需对接，后者侧重服务质量保障。

9.【单选题】社会工作者小孟在为一名残疾人服务对象开展康复服务时，不仅为其提供专业的康复训练，帮助其缓解身体残疾带来的不便，恢复部分生活自理能力，还积极组织其参与社区文化活动、志愿服务等，丰富其精神生活，让其感受到自身价值，增强社会归属感，逐步提高生活幸福感和质量。小孟的做法遵循了道德规范的哪一实践原则？（）
A.保护生命原则
B.更好生活质量原则
C.不伤害和最小伤害原则
D.自主原则
参考答案：B
解析：A选项错误：保护生命原则核心是保障服务对象的生命安全，题干未体现服务对象存在生命危险的相关内容。 B选项正确：更好生活质量原则核心是协助服务对象提高生活质量和实现自我价值，润滑人际关系，增强社区凝聚力和发展活力，帮助服务对象选择自己想要的生活，与小孟的做法完全契合。 C选项错误：不伤害和最小伤害原则核心是避免对服务对象造成伤害，或选择最小伤害的方案，题干未体现服务对象权益受损的内容。 D选项错误：自主原则核心是尊重服务对象的自主决定，题干未体现让服务对象自主选择服务方式的内容。【依据】更好生活质量原则是社会工作道德规范的重要实践原则，生活质量是一个多维度的综合性概念。社会工作服务应致力于协助服务对象提高生活质量和实现自我价值，润滑人际关系，增强社区凝聚力和发展活力，帮助服务对象选择自己想要的生活。【提示】易误选D选项，需注意区分“更好生活质量原则”与“自主原则”的核心差异，前者侧重“提升生活质量和自我价值”，后者侧重“自主决定”。

10.【多选题】根据《中华人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人的工作，处理涉及未成年人事项，应当符合的要求有（）。
A.尊重未成年人的人格尊严
B.预防与发展相结合
C.适应未成年人身心健康发展的特点
D.教育与保护相结合
E.听取未成年人的意见
参考答案：ACDE
解析：根据《中华人民共和国未成年人保护法》第四条规定，保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则。处理涉及未成年人事项，应当符合下列要求：（一）给予未成年人特殊、优先保护；（二）尊重未成年人人格尊严；（三）保护未成年人隐私权和个人信息；（四）适应未成年人身心健康发展的规律和特点；（五）听取未成年人的意见；（六）保护与教育相结合。

1.【单选题】社会工作者针对儿童养育中父亲参与程度不足的问题，设计了“携手共成长——亲子训练营”小组活动，招募了社区中10对父子为小组成员。在设计该小组方案时，社会工作者首先要考虑的是（）
A.组员的特征
B.小组的目标
C.活动的安排
D.可支配资源
参考答案：B

2.【单选题】定量研究的准备阶段不包括（）
A.确定研究问题
B.提出研究假设
C.进行资料编码
D.进行研究设计
参考答案：C
解析：A选项正确：确定研究问题是定量研究准备阶段的核心任务之一，需基于必要性、创造性、可行性原则筛选课题。 B选项正确：提出研究假设是准备阶段的任务，通过实践经验、资料回顾等确定变量间关系。 C选项错误：进行资料编码是定量研究资料整理阶段的工作，不属于准备阶段。 D选项正确：进行研究设计是准备阶段的重要任务，包括确定研究类型、操作化、设计研究方案等。

3.【单选题】社会工作督导的功能不包括（）。
A.督导者在被督导者的招募与选择方面担负指导责任
B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
C.向被督导者提供心理和情感上的支持
D.领导功能
参考答案：D
解析：社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展；所谓支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

4.【单选题】社会工作者小明最近在策划一项受艾滋病影响儿童的服务方案。他在策划和确定服务方案时，综合考虑了这项服务是否符合机构的目标，以及机构是否有足够的资源来推行这个方案。社会工作者小明所做的工作属于社会服务方案策划的（）。
A.问题认识和分析阶段
B.目标制定阶段
C.方案安排阶段
D.考虑服务方案评估阶段
参考答案：C
解析：社会工作者小明所做的工作是选择理想的可行方案并决定资源需求和争取资源，属于方案安排阶段的工作。

5.【单选题】受经济下行影响，某城市失业人数激增，许多家庭陷入食物短缺、房租拖欠的困境。当地政府联合社会工作服务机构，为这些家庭发放生活物资、提供临时住房补贴，并开展就业技能培训和心理疏导。此外，针对因突发疾病导致医疗费用负担过重的困难群众，机构还协助其申请医疗救助。上述服务体现的是社会工作的（）领域。
A.家庭社会工作服务
B.社会救助社会工作服务
C.企业社会工作服务
D.司法社会工作服务
参考答案：B
解析：A.家庭社会工作服务：该选项错误。家庭社会工作以家庭为服务对象，聚焦家庭关系协调、家庭成员能力提升等，如夫妻矛盾调解、亲子沟通辅导等，旨在改善家庭内部互动模式。 B.社会救助社会工作服务：该选项正确。社会救助社会工作是针对物质生活困难群体，提供物质支持（如生活物资、住房补贴）和发展性服务（如就业培训），帮助其摆脱生存危机。题干中对失业家庭的物资发放、临时补贴，以及对因病致困群众的医疗救助申请协助，均属于社会救助社会工作的典型内容。 C.企业社会工作服务：该选项错误。企业社会工作主要服务于企业员工，关注员工职业心理健康、劳资关系协调、工作生活平衡等问题，如员工压力疏导、企业工会建设等。题干中未涉及企业及员工相关服务，不属于企业社会工作领域。 D.司法社会工作服务：该选项错误。矫正社会工作针对的是犯罪或有越轨行为的人群，如社区矫正对象、刑满释放人员等，服务内容包括行为矫正、社会融入帮扶等。题干中服务对象是经济困难和因病致困群体，并非矫正对象，因此不符合矫正社会工作领域。综上所述，本题正确答案选B。

6.【多选题】社会工作者在社区开展邻里矛盾调解小组，小组进入中期转折阶段，组员因观点分歧产生多次冲突。下列各项中，属于该阶段社会工作者协调处理冲突可采用的措施有（）。
A.帮助组员澄清冲突的本质及价值观差异
B.运用角色扮演增进组员自我了解
C.重新调整小组规范和契约
D.直接制止冲突组员的发言行为
E.运用焦点回归法让组员自主解决冲突
参考答案：ABCE
解析：A选项正确：澄清冲突本质能帮助组员理性看待分歧，避免情绪化对抗。 B选项正确：角色扮演可让组员换位思考，增进对他人处境的理解。 C选项正确：调整规范和契约能为冲突解决提供准则，规范组员行为。 D选项错误：处理冲突需包容理性，直接制止发言会打击组员积极性，违背专业理念。 E选项正确：焦点回归法让组员自主解决冲突，提升其问题解决能力。

7.【多选题】根据《老年人权益保障法》，关于家庭赡养的说法，正确的有(）
A.赡养人应当照顾老年人的特殊需要
B.赡养人放弃继承权可以不履行赡养义务
C.赡养人不得强迫老年人居住条件低劣的房屋
D.对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任
E.老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人
参考答案：ACDE
解析：第十四条赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要（A正确）。第十九条赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务（B错误）。第十六条赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋（C正确）。第十五条赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理；对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任（D正确）；不能亲自照料的，可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构等照料。第十三条老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人（E正确）。

8.【单选题】社会工作者小关针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的严重程度和问题的大小进行了讨论。从社区问题分析的角度看，小关的做法属于( )
A.探寻问题起源
B.界定问题
C.明确问题范围
D.描述问题
参考答案：C
解析：考查社区问题分析。明确问题的范围是指，分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。

9.【单选题】某戒毒康复小组进入中期阶段，组员们逐渐熟悉起来，部分组员开始主动分享自己的戒毒经历和心理变化，但也有少数组员因担心被他人评判而始终沉默不语，不愿参与小组交流，此时社工的恰当做法是（）
A.强制沉默的组员发言
B.忽视沉默组员，继续关注积极发言的组员
C.营造安全表达氛围，鼓励沉默组员自愿分享
D.暂停小组分享，改为开展集体游戏
参考答案：C
解析：A选项错误：强制组员发言会违背小组工作的自愿原则，加剧沉默组员的防御心理，不利于其融入小组。 B选项错误：忽视沉默组员会导致其被边缘化，破坏小组的包容性，不利于小组整体动力的发展。 C选项正确：小组中期，社工应营造安全、包容的表达氛围，尊重组员的表达意愿，鼓励沉默组员自愿分享，既保护其隐私，也能推动其逐步融入小组。 D选项错误：暂停分享改为集体游戏，会偏离小组“戒毒康复”的核心目标，无法解决沉默组员的参与问题。

10.【单选题】社会工作者小尚在走访低保家庭时，患有抑郁症的服务对象老胡告诉小尚，最近自己的父亲因肾功能衰竭需长期透析，所需自付部分的治疗费用还无着落，这让家里雪上加霜。小尚研究相关政策和申请流程，协助老胡为父亲申请医疗救助，根据社会工作领域的划分，上述小尚的工作属于（）
A.精神健康社会工作
B.优抚安置社会工作
C.减灾社会工作
D.社会救助社会工作
参考答案：D
解析：教材页码：P18 社会救助社会工作：社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。我国的《社会救助暂行办法》列出最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等项目，指出社会工作服务机构和社会工作者要为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务。社会工作在社会救助领域将大有作为。依据题干“小尚研究相关政策和申请流程，协助老胡为父亲申请医疗救助”，可知为社会救助社会工作。故选D选项。优抚安置社会工作是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，帮助和协助优抚安置服务对象及其相关人员和系统，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能，改善优抚安置人员的生活，促进其更好地适应社会和增进其福祉的活动。减灾社会工作。在人类历史上，自然灾害不断出现，人们依靠自己的力量或者在政府支持下救灾减灾。社会工作者介入救灾减灾和灾后重建，就是减灾社会工作。社会工作者运用专业方法，协助受灾群众面对困难，树立理性对待灾害的态度，发挥自身能力，链接社会资源，支持受灾群众，从而使他们尽快走出灾害阴影、重建家园。社会工作者从社会力量支持、社会资本建立等角度介入救灾和灾后重建，已成为我国救灾减灾的重要力量。精神卫生社会工作是促进人的精神健康的社会工作，除了进行心理健康宣传之外，其主要任务是帮助精神抑郁者、严重精神障碍者走向正常生活。【25版教材有修订】优抚安置社会工作改为“退役军人事务社会工作”，减灾社会工作已删除。为保证试题完整，故保留。

11.【单选题】《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》提出，最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起30个工作日之内完成。对低保审核确认权限下放到乡镇(街道)的地方，一般应当自受理之日起20个工作日之内完成。发生公示有异议、人户分离、异地申办或者家庭经济状况调查难度较大等特殊情况的,可以延长至( )个工作日。
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
参考答案：C
解析：发生公示有异议、人户分离、异地申办或者家庭经济状况调查难度较大等特殊情况的。可以延长至45个工作日。

1.【单选题】在一次严重地震灾害发生后的第三天，社会工作者小吴在临时安置点开展服务。他接触到一位中年男性灾民，该灾民的家人在灾害中全部遇难，他本人身体受轻伤已得到处理，但情绪极度崩溃，不断自言自语“都怪我，我当时不应该让他们留在家里”,并伴有强烈的自责、闪回和失眠症状。根据防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法，针对该灾民当前的核心状态，小吴最应采用的专业干预技术是（）。
A.心理急救
B.哀伤辅导
C.聚焦创伤的认知行为疗法
D.参与式社区灾害风险评估
参考答案：A
解析：本题考核的知识点是防灾减灾救灾社会工作服务的主要方法中“特殊的个案干预技术”部分。选项A正确，教材明确指出，心理急救是灾后创伤事件发生后“黄金期的首选干预手段”,其核心目标是“恢复心理社会功能”,重点在于“恢复心理平衡”。服务对象在灾后第三天出现的崩溃情绪、自责和闪回等症状，正是心理急救旨在处理的紧急心理社会问题。选项B错误，教材指出，“哀伤辅导是一种系统性的介入技术，专门针对灾后丧亲者，特别关注灾后3～6个月这一关键时期”。虽然服务对象确实丧亲，但当前是灾后第三天，远未到哀伤辅导关注的“灾后3～6个月”时期。且哀伤辅导的核心目标是“完成哀悼的四项任务”,是一个更为长期和系统的过程，不适用于当前需要紧急稳定情绪和心理支持的急性危机状态。选项C错误，该方法是一种“循证治疗模式”,主要用于治疗已确诊的创伤后应激障碍，而非灾后初期的紧急干预。题目中灾害发生仅三天，服务对象的状态属于急性应激反应，尚未进入需使用此类聚焦创伤的长期治疗的阶段。选项D错误，教材指出，“参与式社区灾害风险评估贯穿于灾害管理的整个过程”,但其在紧急救援阶段的应用是迅速识别高风险群体的需求，以便关键救援资源的精确投放。这是一项面向社区或特定群体进行风险识别与资源协调的评估方法，属于需求评估和资源规划层面，并非针对个体灾民当前急性心理危机进行直接干预的“个案干预技术”。

2.【单选题】大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是（）。
A.调整夫妻角色，共同教育孩子
B.调整夫妻关系，促进孩子的自立
C.调整家庭关系，满足孩子的独立要求
D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色
参考答案：C
解析：教材页码：P223-224 家庭生命周期的八个阶段中第四个阶段青少年家庭阶段，任务和要求是：调整家庭界限满足青少年的独立要求；适应家庭成员对个人自主性的新的要求。因此选C。

3.【多选题】下列各项属于临终关怀服务内容的是（）。
A.辅助医疗专业人员为老人(控制)减轻疼痛和症状的服务
B.为老人实现最后的心愿
C.协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题
D.为老人开展死亡认知教育
E.提供丧亲后续服务
参考答案：ACE
解析：临终关怀服务主要包括：(1)辅助医疗专业人员为老人(控制)减轻疼痛和症状的服务，包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上承受的压力。(2)协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。(3)提供丧亲后续服务。尽管照顾濒临死亡的亲人不容易，但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会的支持和专业的协助。

4.【单选题】某医院肿瘤科社会工作者为术后康复期的乳腺癌患者组建小组，组员均为同病种患者。小组活动中，成员彼此分享患病经历、治疗感受、情绪困扰，相互倾听、鼓励、提供情感陪伴与康复经验，重点构建彼此信任、互助支持的氛围，帮助组员缓解孤独与焦虑，增强康复信心。该小组属于（）
A.支持型小组
B.教育型小组
C.成长型小组
D.病友俱乐部
参考答案：A
解析：A正确。支持型小组由具有共同问题的组员组成，核心是组员间信息、建议、鼓励、情感支持，重点是关系建构、相互交流与支持。题干中组员分享感受、彼此鼓励、情感陪伴，完全符合支持型小组特征。 B错误：教育型小组以学习知识、纠正认知、掌握方法为核心，题干未强调知识学习与技能训练。 C错误：成长型小组侧重探索自我、挖掘潜能、促进个人发展，题干未涉及自我探索与潜能发挥。 D错误：病友俱乐部面向更大群体、以长期活动为主，并非同病种封闭小组形式。

5.【单选题】社会工作者小李在地处城乡接合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（）原则。
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳与关爱青少年
C.注重青少年的个别需求
D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
参考答案：D

6.【单选题】某医院个案管理员小徐针对精神障碍患者开展服务，通过面谈、家属沟通、查阅病历等方式，全面了解患者的情绪状态、家庭支持情况、经济负担及对疾病的认知程度。小徐的做法主要体现了个案管理的哪项主要做法（）
A.心理社会评估
B.情绪管理
C.治疗依从性管理
D.协调医患关系
参考答案：A
解析：心理社会评估包括全面了解患者的心理社会状况、医疗适应、家庭社会支持系统及经济状况等，发掘需求与优势和持续性评估。小徐全面了解患者情绪、家庭、经济及疾病认知的做法，完全对应此项内容。B选项侧重提供心理支持和链接社会支持，C选项侧重解决治疗依从性问题，D选项侧重协调患者与医护人员的关系，均不符合题干表述。故本题正确答案选A。

7.【单选题】某残疾人服务机构的督导发现，有的新入职社会工作者在首次面对重度心智障碍人士时，会产生恐惧心理。为预防这种情况发生，促进专业关系建立。机构督导应该协助新入职社会工作者（）
A.增进对服务对象的同情
B.提升自我觉察与反思的能力
C.隐藏自己内心真实感受
D.强化自我保护的意识和能力
参考答案：B

8.【单选题】某企业拟调整薪酬福利政策，员工普遍担忧新政策降低现有待遇、缺乏公平性，工会与管理层沟通陷入僵局，潜在劳动纠纷风险上升。社会工作者小赵受工会委托介入后，最核心的介入策略是（）
A.说服员工接受政策调整，强调企业经营困难的客观现实
B.协助工会与管理层搭建集体协商平台，推动政策制定透明化、公平化
C.建议管理层维持原有薪酬政策，避免引发员工不满
D.组织员工代表提交书面诉求，要求管理层放弃政策调整
参考答案：B
解析：本题考查劳动关系协调的核心职责——协助构建制度化权益保障机制，推动集体协商、化解劳资分歧。题干中核心矛盾是“薪酬政策调整引发信任危机、沟通不畅”，选项B通过搭建协商平台，推动双方平等沟通、透明制定政策，既保障员工话语权，又兼顾企业管理需求，符合劳动关系协调“制度化、公平化”的核心要求。选项A、C均为单一维度妥协，无法平衡双方利益；选项D易激化劳资对立，违背社工“协调共赢”的专业目标，因此最核心的是B。

9.【多选题】为提升患者就医体验并严格遵守医院感染管理要求，某医院儿科病房要求社会工作者规范首次探访流程。下列做法中，符合“探访前准备”阶段专业要求的有（）。
A.提前查阅病历，了解患者基本信息与主要陪护人
B.准备好所需介绍资料、评估工具及记录本
C.为节省时间，选择在患者午餐或治疗时进入病房
D.提前与主管护士沟通，协商合适的探访时间
E.整理职业仪容，佩戴好工作证件并做好手部消毒
参考答案：ABDE
解析：本题考核对医务社会工作服务的主要方法中病房探访方法的掌握。根据教材，社会工作者在病房探访前，要做好以下准备。(1)需要了解患者的信息：通过询问医生护士、观察护士站屏幕等方式，了解患者的性别、年龄、病症、是否有家属陪护等基本情况。(2)准备探访资料：准备好探访表格、探访本、量表(如心理痛苦温度计)等，以便记录和评估患者情况。(3)与探访对象协商，以对方便利为原则，尽量避开其工作、就餐时间等。(4)整理仪容仪表：穿着整洁端庄，佩戴工作牌，遵守医院对进病房服务的院感要求。(5)准备探访物资：根据服务对象的特点准备，如对于儿童患者可准备鼓励贴纸、童趣绘本等；也可准备一些小礼品，如鲜花、水果等。A、B、D、E选项均符合教材内容；C选项“在患者午餐或治疗时进入”严重违背了以患者为中心的原则和基本的人文关怀，会对其休息和治疗造成干扰，是绝对不专业的行为，因此排除。

10.【多选题】老张入住的养老院远离市区，因交通不便亲属来探望的次数不多。入住一段时间后，老张觉得两人共住一间房，自己的隐私得不到保护，养老院严格的作息时间也与自己随心所欲的性情格格不入。因此，老张感到很孤独，社会疏离感也越来越强。养老院的社会工作者小惠计划为老张开展服务,改善老张的社会隔离状况。小惠拟采取的下列做法中，正确的有（）。
A.联系老张的亲属增加探望次数
B.联络社会组织来养老院开展联欢活动
C.帮助老张学习养老院管理制度
D.在养老院开展尊重隐私专题教育活动
E.征询老年人意见并调整现有作息安排
参考答案：AE
解析：教材页码：P107-111 在入住养老机构一段时间后，老年人可能会有新的问题和需要。养老机构的生活常常时间性很强，非常有规律。对于固定的时间安排，老人常常只能遵守，缺乏自主决定权，尤其是个性化的需求有时会得不到重视，因而会觉得没有自尊。所有的需求都由养老机构满足也会逐渐使老年人产生依赖感。一些机构或者实行封闭管理，或者远离居民区，容易导致老人产生社会疏离感和孤独感。不少老年人入住养老机构后要与他人合住，也会让他们觉得缺乏隐私。社会工作者要推动老年人关心和参与机构的政策制定与运作，关注老人的个别需求并协助解决。社会工作者要强化老年人与家庭和社区的纽带，使老年人即便在机构养老，也不会陷入与社会隔离的境况。

1.【单选题】在现实生活中，大多数女性在家庭领域扮演重要角色，而在政治、经济、社会领域中扮演辅助性角色。这就是我们常说的“男主外、女主内”“男主女从”。这种分工模式是（）
A.两性生理基础上的分工
B.符合两性特点的分工
C.两性各取所长的分工
D.社会建构的两性分工
参考答案：D

2.【单选题】社会工作者小赵发现信访人廖某在反映邻里矛盾时，易受他人言论影响，一会儿认同“邻居有错”，一会儿又改口“自己也有问题”，且过度强调“大家都不理解自己”，渴望小赵的关注。针对这一情况，小赵的恰当做法是（）
A.帮助廖某坚定立场，明确邻居的主要责任
B.引导廖某梳理矛盾事实和自身诉求，减少他人暗示的影响
C.告知廖某其立场不坚定，难以有效解决矛盾
D.安排廖某参与邻里沟通小组，让其获得更多关注
参考答案：B
解析：表演型人格障碍信访人的特征之一是“易受暗示、情感易变”，干预需引导其聚焦事实和自身诉求，强化自我认知，减少外界影响（B正确）。A选项错误，帮助坚定立场会强化其以自我为中心的倾向，不利于矛盾调解；C选项错误，直接指责会伤害其情感，引发表演型情绪反应；D选项错误，安排小组让其获得更多关注，会强化其渴望关注的特质，而非解决核心问题。

3.【单选题】小学三年级学生小静学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为其辅导功课，但效果不明显。近来，学校社会工作者经常听小静说“不是我不想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小静，社会工作者需要提升小静的（）。
A.个人形象
B.自尊自信
C.自我价值感
D.自我效能感
参考答案：D
解析：自我效能感是指个体对自己在特定领域实现预期的结果所需要的能力的信念。自我效能感的指向不是技术和行为能力本身，而是人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度。对于学生来说，自我效能感主要是指学生在自己的生活领域对自己能否完成学习及其他任务的自信程度。自我效能感影响一个人的感受、思想、行为和做事的毅力。自我效能感较高的学生，相信自己有能力取得好的学习成绩并完成老师、家长交给自己的任务。

4.【单选题】以下说法，关于“自我概念”的表述错误的一项是（）。
A.“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观等
B.“自我概念”是客观性的，个人对自己的看法必须与客观条件相符
C.“自我概念”是可以学来的，生活适应良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要
D.处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向
参考答案：B
解析：罗杰斯(Rogers)“自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青少年开展自我探索的理论基础之一。罗杰斯认为： ①“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观等。 ②“自我概念”是主观性的，个人对自己的看法未必与客观条件相符。 ③“自我概念”是可以学来的，换言之，适应生活良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要。 ④处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向。 ⑤在每个人成长过程中，某些对服务对象有重要意义的特殊人士(如父母、师长、亲朋好友或恩人等)对服务对象自我概念的形成往往具有深远的影响。 ⑥“自我概念”可以涵盖三个层面：现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我)，这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。

5.【单选题】企业中职业规划小组、技术革新改造小组等属于（）。
A.兴趣、娱乐小组
B.成长小组
C.教育小组
D.支持小组
参考答案：B
解析：企业职工组成的成长小组，目的是让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题并促进职工个人健康的成长。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。例如，职业规划小组、技术革新改造小组等。

6.【单选题】乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的氛围中，社会工作者小韩组织了李大爷的追思会，放映李大爷生前的照片，协助老人们表达失去同伴的感受及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于（）。
A.危机干预
B.行为治疗
C.哀伤辅导
D.生命回顾
参考答案：C
解析：本题考查的是哀伤辅导方面的知识。在服务对象离世后，社会工作者可采用理性情绪治疗法，协助同辈群体对“创伤性丧失”做出适当的情绪反应，及时调整不良的情绪困扰，减轻未被解决的哀伤压力造成的潜在影响，协助接受丧失、经历哀痛、处理依附情结、度过哀伤时期、逐渐恢复功能，尽早重新开始正常生活。社会工作者可以采用一些小组工作技巧：①在小组中分享逝者的故事以及死亡时的情境;②在小组内分享逝者的照片和生命回顾手册;③在小组内留出专门的时间表达失去同伴的感受;④学习放松方法和身体健康锻炼的方法;⑤谈谈他们对死亡和来生的看法。故选C。

7.【单选题】针对企业青年职工流失的问题，社会工作者小童对青年职工开展了走访。小童了解到，部分青年职工对企业的归属感不强，一遇到不顺心的事情就会提出辞职，对此，依据职工职业生涯规划要求，小童最适宜的做法是（）。
A.提高青年职工的待遇
B.加强厂规厂纪的宣传
C.做好青年职工的职业辅导
D.及时疏导青年职工的情绪
参考答案：C
解析：根据题干“部分青年职工对企业的归属感不强，一遇到不顺心的事情就会提出辞职”可知这些青年职工对自身的职业缺乏长远规划，故社工小童最适宜的做法就是为这些青年职工开展职业辅导，故选C。【考察考点】职工职业生涯规划

8.【单选题】24岁的小伟假释期间接受社区矫正服务。社会工作者老孙评估后发现，小伟成长在单亲家庭，家庭经济情况比较差。小伟犯罪与他急于改善经济状况和交友不慎有很大关系。老孙运用个案管理方法为小伟提供服务，合适的做法应是（）
A.与小伟共同分析他的心理状况和改变动机
B.鼓励小伟参加就业培训并替他介绍工作
C.要求小伟参加公益劳动以矫正不良行为
D.召集职业规划师和就业援助员共同讨论服务计划
参考答案：A
解析：本题考查针对罪犯的功能与作用。小伟犯罪与其急于改善经济状况和交友不慎有很大关系，首先应当帮其调整自己，认清现实，调试好心理状况。

9.【单选题】社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中，正确的是（）
A.“你们的争吵是什么时候开始的?”
B.“你们自己认为问题出在哪里?”
C.“你们希望什么方面有所改善?”
D.“你们之前发生争吵是怎样解决的?”
参考答案：D
解析：本题考查帮助家庭成员增能原则。帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。故本题应选D项。

10.【单选题】某商圈社区内，餐饮店油烟、快递中转噪声扰民问题突出，居民与商户多次发生争执。社会工作者牵头搭建“居商议事会”平台，邀请社区居委会、商户代表、居民代表定期会商，签订《居商共建契约》，明确商户油烟处理、噪声管控责任及居民合理诉求表达渠道，通过制度化沟通化解矛盾。该做法对应的居商共融服务内容是（）
A.开展居商互惠服务，实现双向奔赴
B.创建会商平台，建立契约化沟通机制
C.推动商户参与网格日常巡查工作
D.强化商户的安全生产责任意识
参考答案：B
解析：题干中社会工作者的核心做法是搭建居商议事平台，通过签订共建契约建立定期会商机制，化解居民与商户的矛盾，完全契合居商共融中“创建会商平台，通过契约化机制定期开展会商交流”的要求，故B项正确。 A项“互惠服务”侧重开展优惠活动、亲子服务等双向受益举措，题干中无相关内容；C项“网格巡查”属于网格治理工作，与居商共融无关；D项“安全生产责任”属于平安建设范畴，题干核心是居商矛盾化解，排除A、C、D三项。

11.【单选题】社会工作者小秦为 14 岁的小浩提供服务，小浩经常逃学、离家出走，还因琐事与同学发生冲突并辱骂他人，家长和老师多次管教均无效果。小浩的行为最符合青少年哪类问题的表现？（）
A.外向型社会适应问题，伴随偏差行为
B.心理行为问题，表现为焦虑抑郁情绪
C.身份游离问题，因文化冲突引发行为失范
D.数字风险问题，受网络暴力影响产生攻击行为
参考答案：A
解析：A 选项正确。社会适应问题中的外向型问题，常表现为逃学、离家、偷窃、粗语辱骂等偏差行为。题干中小浩逃学、离家出走、与同学冲突辱骂他人，均是外向型社会适应问题的典型表现，符合该类问题的定义。 B 选项错误。心理行为问题核心是抑郁焦虑、自伤自残，题干中小浩的行为是外向型偏差行为，并非单纯的情绪问题，排除该选项。 C 选项错误。身份游离问题核心是身份认同混乱，题干未涉及城乡文化冲突或价值观问题，与该类问题无关。 D 选项错误。题干未提及网络暴力、网络成瘾等数字风险相关内容，无法归为数字风险问题，属于无关项。

1.【单选题】某社会工作者以完全参与观察的方式研究外卖配送员群体，其核心做法是（　　）
A.作为旁观者观察配送员工作，不参与任何活动
B.部分参与配送工作，部分时间观察群体互动
C.完全融入配送员群体，以普通配送员身份参与工作
D.与配送员建立合作关系，通过访谈收集信息
参考答案：C
解析：A选项错误：作为旁观者不参与活动，属于非参与观察，并非完全参与观察，不符合定义。 B选项错误：部分参与、部分观察属于不完全参与观察，与完全参与观察的核心特征不符。 C选项正确：完全参与观察是研究者完全融入服务对象群体，像普通成员一样参与活动，题干中以普通配送员身份参与工作，符合该类型核心要求。 D选项错误：通过访谈收集信息属于访谈法，并非观察法，与完全参与观察无关。完全参与观察是研究者完全融入服务对象的群体，像普通成员一样参与活动，从而获得更深刻的体验和真实的资料。

2.【多选题】小陆在县城读书，高考结束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水冲毁，母亲遇难，父亲因伤心过度而病倒，失去劳动能力。小陆无法承受这一切，整日神情恍惚。社会工作者小赵接案后，决定用个案管理方式开展服务。下列做法中，体现个案管理协调者角色的有（）。
A.鼓励小陆积极准备未来的学习生活
B.联系多个机构共同为小陆提供服务
C.整合多渠道资源帮助小陆渡过难关
D.评估各方面为小陆提供服务的成效
E.独立为小陆一家设计整套服务方案
参考答案：BC
解析：个案管理的协调者：社会工作者在个案管理中通过评估服务对象的问题，判断其需要得到的服务性质、内容、传送方式。社会工作者据此先拟订一个服务计划，然后帮助服务对象接触与那些可能提供服务的专业人员。如果必要，社会工作者也会促进这些服务提供者之间的相互沟通，以减少服务的重叠、冲突，提高服务资源网络的效率。E项独立设计方案没有体现协调的意思，故答案为BC。

3.【单选题】小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是（）。
A.困难群众社会救助的现状
B.困难群众精准救助的成效
C.困难群众精准救助的策略
D.困难群众精准救助的目标
参考答案：B
解析：在项目总结报告中，研究者必须报告项目过程实际执行的任务。服务效果呼应工作目标，应在总结研究报告中进行较详尽说明。

4.【单选题】小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做小刘的督导。老莫每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老莫在此过程中运用了督导的（）技巧。
A.相互契合
B.聆听
C.包容
D.保持沉默
参考答案：A
解析：相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。

5.【单选题】社会工作者运用社会目标模式开展小组服务，引导组员在集体讨论中充分发表观点，通过协商达成共识并形成行动方案。这一做法体现的模式核心任务是（）。
A.提升组员参与社会事务的能力
B.培养集体决策能力
C.引导组员探讨公共议题
D.组织实施集体行动
参考答案：B
解析：A选项错误：提升参与能力侧重培养组员参与技巧，题干重点是通过协商达成共识、形成方案，属于集体决策过程，而非能力培养。 B选项正确：引导组员充分讨论、协商共识并形成方案，体现了社会目标模式培养集体决策能力的核心任务。 C选项错误：探讨公共议题侧重对议题的分析与交流，题干已进入共识达成与方案形成阶段，超出单纯议题探讨。 D选项错误：组织实施集体行动侧重方案的落地执行，题干仅形成行动方案，尚未进入实施阶段。【依据】“社会目标模式的内容—主要任务”知识点：包括提升组员参与社会事务的能力；培养集体决策能力；引导组员围绕公共议题进行深入探讨；组织并实施具体的集体行动。【提示】易误选D选项，需注意区分集体决策与集体行动，前者是方案形成，后者是方案执行。

6.【多选题】为提高森林覆盖率，改善农村生态环境，某乡社工站参与了当地植树造林项目的资金筹集工作，下列做法中，属于“公益众筹”工作重点的有（）
A.通过了解和体验项目的意义和价值，吸引环保爱好者的支持
B.与潜在捐款人面对面会谈表达需求，寻求帮助和请求捐款
C.详细介绍项目的创新设计及预期成果，得到公众的积极响应
D.充分调动亲朋好友资源，增加项目信任度并扩大项目知晓度
E.利用动漫手法和夸张的文字，吸引公众关注项目并完成众筹
参考答案：ACD
解析：教材页码：P272-274 在由社会服务机构作为发起方进行“公益众筹”时，重点应做好三方面工作: 一是加强项目服务方案的设计。要着重描述项目产出的关键特征、前景，通过设计具有新颖性的服务来吸引公众。二是加强项目宣传方案的策划。项目宣传方案的策划应注意从细节入手，用高质量的图片、视频和真挚的文字去引导公众了解和体验众筹项目的意义、价值，激发起公众参与公益众筹的强烈欲望。三是加强项目信息的传播。一般而言，项目发起者应该先在众筹平台发布项目，使自己的项目得到公益平台认可，增加自己项目的信任度，再充分调动朋友圈，通过朋友圈的扩散效应，扩大项目的知名度和认知度，以便在项目截止时间内完成众筹。 B错误，属于私人恳请；ACD属于公益众筹；E选项用夸张的文字错误。故答案为ACD。

7.【单选题】社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括（）。
A.社区的地理环境
B.社区居民的收入状况
C.社区内的权力结构
D.社区内的人口状况
参考答案：B
解析：社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境;②社区内的人口状况;③社区内的资源;④社区内的权力结构;⑤社区的文化特色。

8.【单选题】社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题。他计划采用“头脑风暴”方法，鼓励大家积极表达意见。下列小王制订的讨论规则中，最符合“头脑风暴”方法要求的是（）。
A.与会人员表达意见时，他人可以插话反驳
B.与会人员可根据他人观点形成自己的看法
C.与会人员表达意见时要考虑意见的可行性
D.与会人员发言时间可长可短，也可不发言
参考答案：B
解析：采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑；与会人员都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”，从他人的看法中衍生出自己的新意见。选项B符合题意。

9.【多选题】某社会工作服务机构围绕社区儿童关爱服务开展研究，下列做法符合“提升服务对象福祉”目标的有（　　）
A.通过观察法、访谈法全面挖掘儿童显性与隐性需求
B.结合儿童年龄特点与需求开发安全防护服务项目
C.总结服务经验形成本土儿童关爱服务理论框架
D.全程邀请儿童及家长参与服务方案优化调整
E.聚焦服务模式创新，优化机构内部服务流程
参考答案：ABD
解析：A选项正确：通过多元方法挖掘儿童需求，是开展精准服务、保障儿童利益的基础，符合提升服务对象福祉的目标。 B选项正确：结合儿童特点开发服务项目，直接贴合儿童实际利益，能有效改善其生活状况，契合该目标。 C选项错误：形成理论框架属于构建自主知识体系的范畴，并非提升服务对象福祉的直接体现。 D选项正确：邀请儿童及家长参与方案优化，能确保服务贴合其实际需求，保障服务对象的核心利益，符合目标要求。 E选项错误：优化机构内部服务流程侧重改善服务实践、提升服务效率，并非直接指向服务对象福祉的提升。提升服务对象福祉的目标，要求通过精准需求分析开发符合服务对象实际利益的服务项目和方案，促进服务对象生活状况得到有效改善，全程围绕服务对象核心利益开展工作。

10.【多选题】88岁的徐奶奶在老伴去世后入住养老院。她的身体功能退化严重，不能独立行走，情绪不稳定，有轻度抑郁。徐奶奶与子女关系紧张，日常联系少，入住养老院也无法与其他老人建立友善关系，认为接近她的人都是有目的的。社会工作者小李为徐奶奶提供个案管理服务。下列做法中，体现倡导者角色的有（）。
A.说服子女经常到养老院陪伴徐奶奶
B.教授徐奶奶与其他老人相处的技巧
C.联系心理咨询师定期为徐奶奶服务
D.链接社会爱心人士到养老院开展志愿服务
E.协调护理员和康复师共同监护徐奶奶身体状况
参考答案：CD
解析：选项C正确，小李主动链接专业资源（心理咨询师），为徐奶奶争取心理健康服务，以满足其抑郁和情绪问题。选项D正确，小李引入外部社区资源（爱心人士志愿服务），为徐奶奶创造更多社交机会和支持网络，这是在代表服务对象倡导社会资源，改变其孤立状态。

1.【多选题】社会工作者小曹最近刚刚完成一个“老人情绪管理”小组。他在督导老张的指导下，对小组进行了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有（）。
A.着重观察组员在小组中的表现
B.听取现场观察人员的反馈意见
C.用目标达成量表评估小组目标
D.对组员进行小组的满意度调查
E.查看小组记录.调整活动计划
参考答案：CD
解析：本题考查小组评估技巧。在小组工作的结束阶段，社会工作者会设计一些问卷或量表，让组员根据自己的改变情况，来评估小组的效果。常用的方法有：小组结束后的跟进访谈、组员的自我评估报告、小组目标实现表、小组满意度量表、小组感受卡、小组领导技巧记录表等。(考点：小组评估技巧)

2.【单选题】我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是（）
A.社会工作对产业结构调整具有重要作用
B.社会工作对社会治理创新具有重要作用
C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用
D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用
参考答案：B
解析：随着我国社会治理创新的深入推进，专业社会工作新政策不断出台，新的模式不断探索，新的经验不断涌现，新的成果不断积累，对社会工作从业人员的能力素质提出了新的更高要求，同时，也对社会工作者职业水平评价和教育培训工作提出了新的更高要求，

3.【单选题】社会工作者小刘在社区走访中了解到部分独居老人行动不便，生活存在诸多困难，为帮助这些老人，小刘设计了调查问卷，评估了老人需求，链接了社区志愿者，开展了结对帮扶服务，缓解了他们的困难。上述服务中小刘所运用的知识是（）
A.学科知识
B.文化知识
C.政策知识
D.技术知识
参考答案：D
解析：教材页码：P25-28 社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。技术知识。社会工作者要研究社会问题，要对服务对象的处境和状况进行评估，就需要掌握调查研究技术。社会工作中充满了社会互动和沟通，因此口语和文字沟通占有重要地位，社会工作者应该有良好的口语和文字表达技术，以准确地表达自己的意图，促进社会工作的开展。此外，利用现代资讯工具不但可以获得自己所需要的知识和信息，丰富自己，而且可以充分地表达自己的意思，提高工作效率，改进工作效果。学科知识。学科知识主要包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。文化知识。社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。社会政策或社会福利政策是针对困难群体的，其目的是通过向困难群体提供福利服务解决他们的问题。社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。在现代社会，几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关，社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的。于是，对于社会工作者来说，了解和掌握社会政策就成为开展工作的前提。社会工作者要想有效地开展工作，特别是解决与政策相关的问题，就必须熟悉政策。这包括理解社会政策的指导思想，熟悉某些政策规定，只有这样才能利用政策维护困难群体的利益。根据题干描述，故答案为D。

4.【单选题】某社区开展“社区环境整治”专项组织动员工作，重点解决垃圾乱堆乱放、楼道杂物堆积、公共区域乱涂乱画等问题。社会工作者小张没有直接为居民制定整治方案，而是通过组织居民小组讨论，引导居民自己分析社区环境存在的具体问题、识别利益相关方、共同探讨解决思路，制定详细的行动方案，鼓励居民在实践中学习组织协调、沟通表达、问题解决等技能，让居民逐渐认识到“我们在一起能够带来改变”，增强参与信心。小张运用的组织动员模式实施策略是（）。
A.问题识别与议题转化
B.参与结构设计
C.能力建设与集体赋权
D.资源动员与协同行动
参考答案：C
解析：选项A错误：问题识别与议题转化侧重诉求收集和议题确定，题干中环境整治议题已明确，重点是居民能力培养和集体意识提升，而非议题转化。选项B错误：参与结构设计侧重分层参与机制和规则设计，题干未涉及参与结构的设计，重点是居民能力建设。选项C正确：能力建设与集体赋权侧重提供“做中学”的机会，让居民在实践中提升技能，同时增强集体效能感，让居民认识到集体的力量。小张的做法契合该策略的核心要求。选项D错误：资源动员与协同行动侧重整合多方资源，题干未涉及资源的动员和协同，重点是居民能力建设和集体赋权。

5.【单选题】某联动项目中，社工通过分层分类培训提升志愿者专业能力，志愿者协助社工开展信息收集、基础陪伴等工作，让社工聚焦复杂个案干预、项目统筹。该做法主要体现了联动的哪一现实需要？（）。
A.应对复杂社会需求
B.弥补公共服务资源缺口
C.提升服务体系整体效能
D.推动社会治理格局构建
参考答案：C
解析：选项A错误：应对复杂需求侧重覆盖多元需求，题干核心是通过优势互补优化服务分工，提升运行效率，并非需求覆盖。选项B错误：弥补资源缺口侧重填补服务空白，题干未涉及资源短缺问题，而是通过分工优化提升效能。选项C正确：提升服务体系整体效能侧重通过优势互补形成高效协作模式，社工与志愿者合理分工、各展所长，显著提升运行效能，契合该现实需要。选项D错误：推动社会治理侧重激活社会力量，题干聚焦服务体系内部效能提升，不契合该维度。

6.【单选题】某学校校长向社会工作者提交了一份需要帮助的学生名单。学校社会工作者评估了这些学生的问题，决定分别采用小组和个案方法对他们进行学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于（）学校社会工作。
A.治疗型
B.变迁型
C.倡导型
D.社区—学校型
参考答案：A
解析：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。

7.【单选题】社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标，下列研究目标中，属于提出策略的是（）。
A.通过研究，小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素
B.通过研究，小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑
C.通过研究，小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法
D.通过研究，小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法
参考答案：C
解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区等）的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是其目标。

8.【单选题】某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是（）。
A.应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止
B.请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员
C.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络
D.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助
参考答案：C
解析：社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。

9.【单选题】精神分析理论认为个人的问题都源于内在的（）冲突，这些冲突与（）有关。
A.人格、早期经验
B.人格、自我了解
C.精神、早期经验
D.精神、自我了解
参考答案：C
解析：精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。

10.【单选题】服务对象周某因子女赡养问题与家人产生矛盾，情绪激动，多次与子女争吵，甚至发生肢体冲突，事后又十分后悔，主动向社会工作者求助。社会工作者在与周某进行个案会谈时，认真倾听周某的诉求，眼睛始终看着周某，身体略微前倾，及时点头回应，让周某感受到被关注、被重视。该社会工作者运用的个案会谈支持性技巧是（）
A.倾听
B.专注
C.同理心
D.鼓励
参考答案：B
解析：A选项错误：倾听是指用心聆听服务对象传达的信息，理解其感受，题干重点体现的是身体语言和态度上的关注，而非单纯的聆听。 B选项正确：专注是指借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达，社会工作者的视线接触、身体姿态等，符合专注技巧的要求。 C选项错误：同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求，题干未体现社会工作者换位思考，核心是态度和姿势上的专注。 D选项错误：鼓励是指运用口头语言和身体语言肯定服务对象的积极表现，题干未体现对周某积极表现的肯定，核心是专注的态度。【依据】个案会谈的支持性技巧包括专注、倾听、同理心、鼓励。其中专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达，让服务对象感受到关心和重视。【提示】易误选A选项，需注意区分专注与倾听，前者侧重态度和身体语言的表达，后者侧重对信息的聆听和理解。

11.【单选题】部分捐款者会以利他为中心，下列不属于利他动机的是（）。
A.愿意雪中送炭捐款帮助他人
B.大家应该有福同享、有难同当
C.捐款是一种道德责任
D.受亲戚、朋友、同事的影响
参考答案：D
解析：教材页码：P272-274 个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足其自尊的需要，通过捐款施惠于人得到快乐的感觉，可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款者完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。Ｄ属于外界影响。故答案为Ｄ。

社会工作者每日一练(2026年5月23日)

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