◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】甲县某研究所职工小李在执行武器装备科研实验任务中牺牲。根据《烈士褒扬条例》,有权为小李提出评定烈士报告的单位或部门是( )。
  • A.甲县人民政府
  • B.甲县民政部门
  • C.国务院有关部门
  • D.小李生前所在的单位
  • 参考答案:C
  • 解析:按照《烈士褒扬条例》第八条,公民牺牲符合下列情形之一的,评定为烈士:(1)在依法查处违法犯罪行为、执行国家安全工作任务、执行反恐怖任务和处置突发事件中牺牲的;(2)抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲的;(3)在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中牺牲的;(4)在执行武器装备科研试验任务中牺牲的;(5)其他牺牲情节特别突出,堪为楷模的。第九条,申报烈士的,由死者生前所在工作单位、死者遗属或者事件发生地的组织、公民向死者生前工作单位所在地、死者遗属户口所在地或者事件发生地的县级人民政府退役军人事务部门提供有关死者牺牲情节的材料,由收到材料的县级人民政府退役军人事务部门调查核实后提出评定烈士的报告,报本级人民政府审核。属于本条例第八条第一款第一项、第二项规定情形的,由县级人民政府提出评定烈士的报告并逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府审查评定。评定为烈士的,由省、自治区、直辖市人民政府送国务院退役军人事务部门备案。属于本条例第八条第一款第三项、第四项规定情形的,由国务院有关部门提出评定烈士的报告,送国务院退役军人事务部门审查评定。属于本条例第八条第一款第五项规定情形的,由县级人民政府提出评定烈士的报告并逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府,由省、自治区、直辖市人民政府审查后送国务院退役军人事务部门审查评定。
  • 2.【单选题】谢某是家中长女,有一弟一妹,父母去世后,她将未成年的妹妹扶养长大,谢某婚后无子女,目前年事已高,配偶去世,生活困难,其弟在外经商,有一女已成年,其妹在家务农,有一子已成年并就业,根据《老年人权益保障法》,下列有负担能力的人员,应当对谢某履行赡养或扶养义务的是谢某的( )。
  • A.弟弟
  • B.妹妹
  • C.侄女
  • D.外甥
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《老年人权益保障法》,赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人。由兄、姐扶养的弟、妹成年后,有负担能力的,对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。根据题干谢某将未成年的妹妹扶养长大,可知妹妹对谢某有扶养义务。
  • 3.【单选题】东北某村赵老汉62岁,身体硬朗。平时自己耕种承包田;其独子小赵在深圳工作多年,今年春节时小赵回老家将父亲接到深圳共同生活,同时委托自己在老家的中学同学欧阳耕种父亲的承包田,根据《老年人权益保障法》,老赵承包田今年的收益应当( )。
  • A.归老赵所有
  • B.归小赵所有
  • C.归欧阳所有
  • D.由欧阳与小赵协商分配
  • 参考答案:A
  • 解析:《老年人权益保障法》规定,赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益归老年人所有。
  • 4.【多选题】根据《集体合同规定》,协调处理集体协商争议的程序包括( )。
  • A.受理协调处理申请
  • B.调查了解争议的情况
  • C.研究制定协调处理争议的方案
  • D.对争议进行协调处理
  • E.制作新的《集体合同》
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:根据《集体合同规定》,协调处理集体协商争议应当按照以下程序进行:①受理协调处理申请;②调查了解争议的情况;③研究制订协调处理争议的方案;④对争议进行协调处理;⑤制作《协调处理协议书》。选项A、B、C、D正确。
  • 5.【单选题】某境外机构向我国某慈善组织捐赠一批药品,慈善组织在接收物资时,首先应核查的药品关键信息是( )。
  • A.药品的品牌及生产厂家
  • B.药品的保质期,确保剩余保质期不少于6个月
  • C.药品的运输包装是否完好
  • D.药品的活性成分表
  • 参考答案:B
  • 解析:境外捐赠的药品类物资,保质期剩余不得少于6个月。选项A“品牌及厂家”、选项C“包装完好”、选项D“活性成分表”均属于常规核查内容,但并非法规明确的关键信息,不符合“首先应核查”的优先级要求。故本题选B。
  • 6.【单选题】根据《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》,未成年独生子女,属于事实无人抚养儿童的是( )。
  • A.小吴,父亲病故,母亲四级智力残疾
  • B.小王,父亲服刑在押,母亲体弱多病
  • C.小赵,父亲常年外出打工,母亲三级精神残疾
  • D.小李、父亲强制隔离戒毒,母亲失去联系3个月
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《关于进一步加强事实无人抚养儿童保障工作的意见》,事实无人抚养儿童是指父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联情形之一的儿童;或者父母一方死亡或失踪,另一方符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联情形之一的儿童。以上重残是指一级二级残疾或三级四级精神、智力残疾;重病由各地根据当地大病、地方病等实际情况确定;失联是指失去联系且未履行监护抚养责任6个月以上;服刑在押、强制隔离戒毒或被执行其他限制人身自由的措施是指期限在6个月以上;死亡是指自然死亡或人民法院宣告死亡,失踪是指人民法院宣告失踪。
  • 7.【单选题】新型农村合作医疗制度的筹资机制是( )。
  • A.实行个人缴费、集体扶持相结合
  • B.实行个人缴费制
  • C.实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合
  • D.实行个人缴费和政府资助相结合
  • 参考答案:C
  • 解析:新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。
  • 8.【多选题】根据国务院办公厅关于《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》,社区服务的主要内容有( )。
  • A.公共服务
  • B.志愿服务
  • C.家政服务
  • D.物业服务
  • E.便民便利服务
  • 参考答案:ABE
  • 解析:根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》,城乡社区服务体系,是指党委统一领导、政府依法履责、社会多方参与,以村(社区)为基本单元,以村(社区)居民、驻区单位为对象,以各类社区服务设施为依托,以满足村(社区)居民生活需求、提高生活品质为目标,以公共服务、便民利民服务、志愿服务为主要内容的服务网络和运行机制。
  • 9.【单选题】青山村村民王某,户籍在青山村但长期在外省务工。本届村民委员会选举前,王某特意打电话给村民选举委员会,表示要参加选举。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》,村民选举委员会对王某的正确处理方式是( )。
  • A.不予登记,因其不在本村居住
  • B.应当将其列入参加选举的村民名单
  • C.需经村民会议或村民代表会议同意后才能登记
  • D.可登记为选民,但无被选举权
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》,“户籍在本村,不在本村居住,本人表示参加选举的村民”应当进行登记,列入参加选举的村民名单。王某主动表示参加,符合此情形。 A选项错误,忽略了“本人表示参加选举”这一关键条件。 C选项错误,该程序适用于“户籍不在本村,在本村居住或工作1年以上”的人员。 D选项错误,有选举权即有被选举权。
  • 10.【单选题】小霞,14周岁,因父母意外死亡无人照顾,符合特困人员集中供养条件,根据《关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》,应当将小霞就近安置到( )。
  • A.儿童福利机构
  • B.未成年人保护中心
  • C.救助管理站
  • D.社会工作服务站
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P56-57 A选项正确。对需要集中供养的特困人员,由县级人民政府民政部门按照便于管理的原则,就近安排到相应的供养服务机构;未满16周岁的,安置到儿童福利机构。BCD均为干扰选项。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某企业社会工作者在为成年早期员工开展服务时,发现26岁的小张刚入职不久,面对职场中的人际关系和工作压力,经常出现焦虑、烦躁的情绪,还会因一点小事与同事发生争执,难以适应职场环境,甚至产生了辞职的想法。小张的这种困境主要体现了成年早期的哪种适应问题?( )
  • A.婚恋适应
  • B.职场适应
  • C.家庭适应
  • D.社会适应
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:婚恋适应指成年早期个体在婚恋关系中面临的适应问题,题干中小张的困境聚焦于职场,与婚恋无关。 B选项正确:职场适应是成年早期个体进入职场后面临的主要适应问题,包括人际关系、工作压力、职业角色等方面的适应,小张因职场人际关系和压力产生焦虑、想辞职,属于职场适应问题。 C选项错误:家庭适应指个体在家庭关系、家庭角色中的适应问题,题干中未提及小张的家庭相关情况,与家庭适应无关。 D选项错误:社会适应是一个宽泛的概念,而小张的困境具体聚焦于职场领域,并非整体的社会适应问题,更精准的表述是职场适应。
  • 2.【多选题】中央社会工作会议强调,要奋力开创新时代社会工作新局面,明确了新时代社会工作的重点工作任务。社会工作者小李在开展社区社会工作时,严格按照会议要求推进各项工作。下列选项中,属于中央社会工作会议强调的重点工作的有( )
  • A.把加强新兴领域党的建设作为重中之重,突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作
  • B.继续抓好行业协会商会党建和改革发展
  • C.加强党建引领基层治理和基层政权建设,破解基层治理“小马拉大车”突出问题
  • D.扎实做好凝聚服务群众工作,坚持和发展新时代“枫桥经验”
  • E.重点推进经济建设,弱化社会工作者队伍建设
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:中央社会工作会议明确,要把加强新兴领域党的建设作为重中之重,突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作。 B选项正确:继续抓好行业协会商会党建和改革发展,是中央社会工作会议强调的重点工作之一。 C选项正确:加强党建引领基层治理和基层政权建设,破解基层治理“小马拉大车”突出问题,是会议部署的重要工作。 D选项正确:扎实做好凝聚服务群众工作,坚持和发展新时代“枫桥经验”,是中央社会工作会议强调的重点任务。 E选项错误:中央社会工作会议强调,要建强社会工作者队伍,以改革创新精神推动社会工作高质量发展,并非弱化社工队伍建设;推进经济建设与发展社会工作是协同推进的,并非重点推进经济建设而弱化社会工作。
  • 3.【多选题】小芳怀孕7个月,孕期反应强烈,已经严重影响正常工作,根据《劳动法》所在单位的下列做法中,正确的有( )
  • A.适当减少小芳工作量和工作内容
  • B.安排小芳每天中午休息3小时
  • C.小芳合同到期后又与小芳续签了5年合同
  • D.扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作
  • E.为方便小芳孕检,同意其弹性安排工作时间
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P242-246 《劳动法》第六十一条不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动。对怀孕七个月以上的女职工,不得安排其延长工作时间和夜班劳动。 ABE选项正确,虽然劳动法没有明确规定,但此三项的做法并未违反《劳动法》,公司和员工协商一致即可,故应选。 C选项正确,合同到期后,可以终止也可以续签,公司与小芳续签劳动合同,是符合《劳动法》规定的。 D项错误,扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作是违反《劳动法》的,不能因员工怀孕,扣减工资。
  • 4.【多选题】某志愿服务组织为保障志愿者权益、激发服务积极性,结合服务实际制定了一系列措施。下列属于志愿者保障与激励合理措施的有( )
  • A.为户外服务志愿者购买意外伤害保险,配备防护装备
  • B.开展年度优秀志愿者评选,颁发荣誉证书与勋章
  • C.为志愿者提供服务相关的专业技能培训和督导支持
  • D.邀请骨干志愿者参与组织服务方案的策划与决策
  • E.向志愿者收取服务押金,防止中途退出影响服务
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:购买保险、配备防护装备属于安全与物资保障,是保障志愿者权益的基础措施。 B选项正确:荣誉表彰属于精神激励,可增强志愿者归属感和成就感,激发服务热情。 C选项正确:专业培训和督导属于发展性激励,能提升志愿者能力,满足其成长需求。 D选项正确:邀请参与决策属于发展性激励,体现对志愿者的尊重,提升其参与感和责任感。 E选项错误:志愿服务遵循自愿无偿原则,收取服务押金不符合规范,会打击志愿者服务积极性。 【依据】“志愿者保障与激励”知识点:激励包括精神激励、发展性激励,保障涵盖物资、安全、培训等维度,均需符合志愿服务核心原则。 【提示】易误选E选项,需牢记志愿服务禁止收取押金等不合理费用,坚守自愿无偿的核心原则。
  • 5.【多选题】作为工作方法的小组评估贯穿小组全程,包括多种类型。下列属于该类评估的有( )。
  • A.组前计划评估,评估小组设计和计划过程的合理性
  • B.小组需求评估,在筹备阶段把握组员需求与环境需求
  • C.小组过程评估,通过前后测对比把握组员变化与小组发展
  • D.小组效果评估,在结束阶段评估小组目标实现情况
  • E.结果评估,从研究视角检验小组最终服务成效
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A选项正确:组前计划评估属于作为工作方法的小组评估,侧重筹备阶段的计划合理性评估。 B选项正确:小组需求评估是工作方法层面的评估,核心是筹备阶段准确把握各类需求,为方案设计提供依据。 C选项正确:小组过程评估属于工作方法层面,通过前后测对比动态把握组员变化与小组进程。 D选项正确:小组效果评估是工作方法层面的评估,在结束阶段总结成效、积累经验。 E选项错误:结果评估若从研究视角出发,属于作为研究方法的小组评估,并非工作方法层面。 【提示】作为工作方法的小组评估侧重实务操作,服务于小组方案优化与成效提升,贯穿小组全流程。
  • 6.【多选题】社会工作者念念通过半年的个案介入,帮助初二学生颂颂纠正行为偏差,服务期间不断拓展专业知识边界,个案结束后,颂颂父母送来LV包包作为谢礼,念念依据机构规定婉转拒绝。念念的做法体现了社会工作者的( )
  • A.对同事的伦理责任
  • B.对全社会的伦理责任
  • C.对服务机构的伦理责任
  • D.对服务对象的伦理责任
  • E.作为专业人员的伦理责任
  • 参考答案:CDE
  • 解析:•.C选项:念念遵守机构规定拒绝礼物,体现对机构制度的遵守,属于对服务机构的伦理责任,故正确。 •.D选项:拒绝贵重礼物,保持专业边界,避免影响专业判断,属于对服务对象的伦理责任,故正确。 •.E选项:服务期间拓展专业知识,体现持续学习、提升专业能力的责任,属于作为专业人员的伦理责任,故正确。 •.A选项:对同事的伦理责任侧重同事间的支持,题干未涉及同事互动,故错误。 •.B选项:对全社会的伦理责任侧重社会贡献,题干未体现相关内容,故错误。
  • 7.【多选题】在“信任你我居民骨干议事能力提升小组”的第一次活动中,社会工作者小吴带领小组时与发起者保持平视,还注意与其他组员进行目光交流,当不明白组员表达的意思时,小吴耐心沟通,直到完全理解,上述小吴的做法,运用的小组工作技巧有(  )
  • A.及时进行小结
  • B.专注与倾听
  • C.适当帮助梳理
  • D.对信息进行磋商
  • E.适当自我表露
  • 参考答案:BD
  • 解析:根据题干描述,社会工作者小吴在带领“信任你我居民骨干议事能力提升小组”时,采取了以下几种行为:与发起者保持平视:这表明小吴在使用非语言的专注和倾听技巧,传达对组员的尊重和接纳。 与其他组员进行目光交流:这也是专注与倾听的一部分,通过眼神交流来表达对组员的关注和理解。 当不明白组员表达的意思时,耐心沟通直到完全理解:这体现了对信息进行磋商的技巧,即在无法把握组员发言中的信息含义时,通过耐心地协商交流,确保信息能够被正确理解和达成共识。 A.及时进行小结:错误。题目中没有提到小吴对讨论内容进行小结的行为。 B.专注与倾听:正确。小吴与发起者保持平视,注意与其他组员进行目光交流,这表明他在专注地倾听组员的发言,传达出对组员的尊重和接纳。 C.适当帮助梳理:错误。题目中没有提到小吴帮助组员梳理发言内容的行为。 D.对信息进行磋商:正确。当小吴不明白组员表达的意思时,他耐心沟通,直到完全理解,这体现了他对信息进行磋商的技巧。 E.适当自我表露:错误。题目中没有提到小吴分享自己的经历、体会或感受的行为。 综上所述,正确答案是 B. 专注与倾听 和 D. 对信息进行磋商。
  • 8.【多选题】社会工作者计划为辖区内困境儿童开展“阳光成长”心理小组,在小组筹备阶段,为确保小组服务能精准对接儿童需求,社工应开展的工作有( )
  • A.通过学校、儿童之家等渠道,全面了解困境儿童的心理状态和实际需求
  • B.结合儿童的年龄特点和认知水平,设定具体可操作的小组目标
  • C.直接照搬其他地区的小组方案,节省筹备时间和精力
  • D.邀请儿童家长参与目标设定,认真倾听家长的意见和建议
  • E.忽略儿童的个体差异,统一设计小组活动内容和流程
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:筹备阶段需全面了解服务对象的心理状态和需求,通过学校、儿童之家等正规渠道收集信息,能确保需求信息的真实性和针对性。 B选项正确:小组目标设定应结合服务对象的年龄、认知特点,确保具体可操作,贴合儿童的实际需求,助力服务目标的实现。 C选项错误:不同地区的困境儿童需求存在差异,直接照搬其他地区的方案,无法精准对接本地儿童的需求,影响服务效果。 D选项正确:邀请家长参与目标设定,能充分倾听家长的意见,让小组目标更贴合儿童的实际生活,提升家长的参与度和支持度。 E选项错误:困境儿童存在个体差异,忽略差异统一设计活动,会导致部分儿童无法参与其中,无法满足其个性化需求。
  • 9.【多选题】学龄前期儿童通过与他人进行互动,自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有(  )
  • A.自我实现
  • B.自我体验
  • C.自我保护
  • D.自我控制
  • E.自我评价
  • 参考答案:BDE
  • 解析:教材页码:P58—59 本题考查社会性发展。学龄前儿童通过在环境中与他人进行互动,自我意识得到发展。学龄前儿童的自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成。 故BDE正确。
  • 10.【单选题】某社区居民小李利用周末时间,主动参与社区组织的垃圾分类宣传志愿服务,他无需社区支付任何劳动报酬,仅出于自身意愿,希望为改善社区环境、促进社会文明进步贡献力量。小李的行为,最能体现志愿服务的核心特点是( )
  • A.组织性
  • B.无偿性
  • C.公益性
  • D.自愿性
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:组织性体现为志愿服务有组织策划、协调保障,题干中重点强调小李出于自身意愿参与,未突出组织性相关内容。 B选项错误:无偿性指不以获取劳动报酬为目的,题干虽提到无需支付报酬,但核心是“出于自身意愿”,并非强调无偿性。 C选项错误:公益性指服务符合社会公共利益,题干中垃圾分类宣传虽具公益性,但未体现这一特点是小李行为的核心体现。 D选项正确:自愿性指志愿者参与服务出自本人意愿,而非强迫或压力,题干中小李主动参与、出于自身意愿,完全体现了志愿服务的自愿性特点。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社会工作者为外卖骑手开展数字技能培训,核心教授骑手熟练运用智能手机操作订单接收、确认软件,掌握配送路线导航工具的精准使用方法,确保能高效完成基础配送流程。该培训内容对应的数字技能进阶培训层级是
  • A.基础层面
  • B.进阶层面
  • C.高级层面
  • D.超高级层面
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查数字技能进阶培训基础层面的核心内涵,难点在于区分基础工具操作与进阶、高级技能的边界。数字技能培训基础层面聚焦工具性技能提升,题干中教授订单软件操作、导航工具使用,均属于智能手机深度应用类基础工具技能,完全契合基础层面的培训内容,故A项正确。B项进阶层面侧重数据素养拓展,如信息检索、数据分析,题干无相关内容;C项高级层面侧重数字创新能力,如新媒体运营、网络创业,与题干不符;D项无“超高级层面”这一分类,为干扰项,排除B、C、D三项。
  • 2.【单选题】社会工作者小赵在儿童友好社区建设过程中,设计 “儿童议事会”“社区规划工作坊” 等活动,引导儿童自主讨论社区活动空间的改造方案,确保儿童的意见被倾听和纳入决策。小赵的工作核心目标是( )。
  • A.完善社区儿童基础设施建设
  • B.提升儿童参与社区事务的意识与能力
  • C.链接多方资源提供普惠性服务
  • D.构建社区儿童友好建设的动态监测机制
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确,提升儿童参与社区事务的意识和能力是儿童友好社区建设的重要内容,具体可通过设计讨论会、工作坊等活动,营造安全尊重的表达空间,引导儿童参与社区决策。小赵的工作直接指向儿童参与意愿和能力的提升,契合该环节的核心目标。 A 选项错误,完善基础设施建设侧重硬件项目落地,题干核心是儿童参与决策的软件赋能,排除。 C 选项错误,链接资源提供普惠性服务属于资源整合与支持服务范畴,与儿童参与决策无关,排除。 D 选项错误,动态监测机制侧重后期评估改进,题干为儿童参与决策的过程,排除。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构通过建立社会支持网络的策略,完善社区困境家庭服务。该机构的下列做法中,属于网络形态分析的是( )。
  • A.衡量困境家庭照护者焦虑程度
  • B.寻找困境家庭成员的共同需求
  • C.提升社区居民的志愿服务能力
  • D.了解家庭成员之间关系的强度
  • 参考答案:D
  • 解析:网络形态分析。在个体层面,社会工作者需要识别服务对象的现有支持网络成员,包括正式和非正式支持网络。在关系层面,需要评估网络关系的性质、内容和功能,同时了解网络关系的强度(D选项正确),包括接触的频率和亲密度、网络中成员对关系的满意度等。在结构层面,需要分析网络规模、成员间联系的紧密程度、同质性或异质性、中心性、桥梁人物、网络缺口等。故D选项正确。 A选项错误,衡量焦虑程度属于心理状态评估或情绪问题诊断,是问题评估而非网络形态分析。 B选项错误,寻找共同需求属于需求评估环节,用于确定服务目标,不属于网络形态分析的三个维度(个体、关系、结构)。 C选项错误,提升志愿服务能力属于社区能力建设或资源培育策略,是干预行动而非网络分析方法。
  • 4.【单选题】社会工作者小刘在为独居老人张爷爷提供服务时,因张爷爷的口音和生活习惯与过世的爷爷高度相似,小刘不自觉地将对爷爷的愧疚感投射到服务中,不仅频繁给张爷爷买生活用品,还替张爷爷做所有决定,完全忽视了张爷爷的自主意愿。小刘的这种行为属于( )
  • A.合理的专业关怀,体现了对老年人的照顾
  • B.反移情反应,因个人情感投射干扰了专业服务
  • C.年龄歧视的表现,低估了张爷爷的生活自理能力
  • D.正常的服务行为,符合老年社会工作的服务要求
  • 参考答案:B
  • 解析:A 选项错误:专业关怀的核心是尊重服务对象自决,小刘替张爷爷做所有决定,本质是情感投射下的过度干预,并非合理的专业服务,反而违背了老年社会工作的基本原则。 B 选项正确:小刘因张爷爷与过世爷爷相似,将个人愧疚感投射到服务中,出现过度付出、忽视服务对象自决的行为,符合反移情的核心特征,这种反应会干扰专业关系的建立,影响服务效果。 C 选项错误:年龄歧视侧重基于年龄的偏见和差别对待,题干中小刘的行为源于个人情感投射,并非对老年人能力的低估,与年龄歧视无关。 D 选项错误:正常的老年社会工作服务需保持专业边界,尊重服务对象意愿,小刘的行为突破了专业边界,干扰了服务的专业性,不属于正常服务行为。
  • 5.【单选题】某社会工作者带领快递员小组讨论工作困扰,组员A提到“赶时间送件时遇到红灯,既担心超时又怕闯红灯违章”,组员B随后分享了类似经历。社工引导:“A刚说到赶件时面对红灯的纠结,B也有过同样的感受,大家是不是都有这种两难时刻?”该做法运用的小组互动技巧是( )
  • A.聚焦
  • B.摘要
  • C.连接
  • D.提问
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查连接技巧的核心内涵,难点在于区分“发言关联共鸣”与其他技巧的边界。连接技巧的核心是指出不同组员发言的相似点或关联性,促进共鸣与认同,题干中社工关联A、B两位组员的相似感受,引导群体共鸣,契合连接技巧,故C项正确。 A项聚焦侧重话题回归;B项摘要侧重总结发言;D项提问侧重开放式引导,均与题干关联动作不符,排除A、B、D三项。
  • 6.【多选题】某农村社区遭遇洪涝灾害后,进入恢复重建阶段,社会工作者小刘聚焦政策落地与群众需求开展服务。下列小刘的做法中,属于恢复重建阶段社会工作服务内容的有( )。
  • A.召开住房重建政策宣讲会,详解补贴申请条件、流程及贷款优惠政策
  • B.为丧亲家庭提供持续哀伤辅导,协助对接社区居家照护资源
  • C.协助临时安置点群众办理搬迁手续,清点转运个人物品至新居所
  • D.对接爱心企业为孤寡老人家庭提供重建物资支持,保障优先获取权
  • E.组织受灾群众开展集体反思会,提炼灾害中的互助精神与生存智慧
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题核心考点为恢复重建阶段服务内容,难点在于区分“重建阶段核心服务”与“过渡安置收尾服务”。该阶段服务包括政策宣传与资源链接、社区与生活模式重建、生计恢复、重点人群心理支持、生命教育与韧性重建。A选项宣讲重建政策,属于灾后重建政策宣传;B选项为丧亲家庭提供持续辅导,属于重点人群心理社会支持;D选项对接资源保障特殊群体,属于政策宣传与资源链接;E选项组织集体反思,属于生命教育与韧性重建,四项均符合题意。故选ABDE。 C选项协助办理安置点搬迁、转运物品,属于过渡安置阶段收尾工作,排除。
  • 7.【单选题】社工小秦在驻点服务中,接到一起儿童遭受家庭暴力的案例,孩子因被家长殴打出现心理恐惧,家庭关系极度紧张。小秦第一时间介入,为孩子提供心理辅导缓解恐惧情绪,对施暴家长开展认知干预与行为引导,同时组织家庭成员开展沟通能力训练,培育家庭韧性,协助解决家庭经济困难等潜在诱因,从多方面避免家暴再次发生。社工小秦的上述服务,属于家庭暴力预防与干预社会工作服务中的( )
  • A.家庭暴力预防
  • B.家庭暴力干预
  • C.夫妻关系调适服务
  • D.仅针对儿童的心理慰藉服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查“家庭暴力干预”的核心内涵,关键在于识别“针对已发生的家暴,覆盖双方当事人,开展心理辅导、能力训练、诱因化解、预防复发”的核心服务动作。 家庭暴力干预需覆盖受暴者、施暴者及家庭成员,不仅要缓解创伤、引导施暴者认知,还要化解潜在诱因、培育家庭韧性,从根本上终止家暴。题干中社工为孩子疏导心理、引导施暴家长、开展沟通训练、化解经济诱因,完全契合家暴干预的核心要求。故B选项正确。 A选项家庭暴力预防侧重事前宣传教育,题干中家暴已发生,属于事后干预,排除; C选项夫妻关系调适针对普通夫妻矛盾,无法解决家暴这一恶性事件,排除; D选项“仅针对儿童心理慰藉”表述片面,服务同时覆盖孩子与施暴家长,核心是终止家暴、修复家庭功能,排除。
  • 8.【单选题】某企业注重服务提供,但组织环境缺乏温度,员工情感联结薄弱,业余生活单调。社会工作者小赵计划通过社区社会工作服务重塑企业氛围,最适宜的做法是( )
  • A.建立企业社区议事平台,鼓励员工参与事务决策
  • B.培育志愿者团队,开展企业与社区公益共建项目
  • C.改造员工活动区,举办企业家庭日,搭建内部社交平台
  • D.调研员工需求,优化“健康—心理”福利服务方案
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查员工社区生活营造的核心维度,即通过物理空间改造、文化活动开展、沟通渠道搭建,增强员工情感联结与归属感。题干核心问题是组织环境缺乏温度、情感联结弱,选项C改造活动空间、举办家庭日、搭建社交平台,覆盖空间、文化、沟通三大维度,精准契合生活营造目标。选项A属于员工参与式治理,侧重参与机制;选项B属于社会责任共建,侧重公益;选项D属于福利战略规划,侧重需求调研与方案优化,均偏离生活营造核心,因此最适宜的是C。
  • 9.【多选题】员工小杨在工作中发生机械伤害事故,伤情较重,企业未及时协助申请工伤认定,且在医疗费用垫付问题上与小杨家属存在分歧,家属情绪激动,双方矛盾激化。社会工作者小赵第一时间介入后,可采取的策略有( )
  • A.安抚家属情绪,评估小杨伤情,协助对接优质医疗资源
  • B.协调企业人事部门与家属沟通,推动医疗费用先行垫付
  • C.告知家属企业无垫付义务,建议自行承担医疗费用后再维权
  • D.协助梳理工伤认定所需材料,指导家属与企业配合完成认定申请
  • E.后续为小杨提供心理支持与职业康复建议,保障身心全面恢复
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题综合考查工伤事故援助与劳动关系协调的策略,需兼顾紧急处置、纠纷协调与后续支持。选项A安抚情绪、对接医疗资源,落实工伤援助“紧急救治、情绪安抚”的核心;选项B协调双方沟通、推动费用垫付,化解矛盾冲突;选项D协助准备材料、指导工伤认定,保障员工合法权益;选项E提供后续心理支持与康复建议,实现身心协同恢复,均为适宜做法。故选ABDE。 选项C“告知企业无垫付义务”违背工伤保障相关规定,且未履行社工“协调维权、保障权益”的职责,易加剧矛盾,属于错误做法,因此排除C。
  • 10.【单选题】某企业社会工作者小冯,为推动企业形成团结互助的组织氛围,协助企业完善民主管理机制,搭建员工意见反馈平台,鼓励员工积极参与企业管理制度优化、文化理念修订等决策过程;同时,每月组织企业文化分享会,邀请老员工解读企业核心价值观,引导新老员工理解并认同企业文化,增强企业凝聚力。小冯的做法主要体现的服务内容是( )。
  • A.企业员工文化培育服务
  • B.企业文化融入服务
  • C.企业社会责任履行服务
  • D.员工意见对接服务
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,契合企业文化融入服务的核心目标。企业文化融入服务的核心是培育平等、公正、和谐的文化理念,推动企业建立民主管理机制、保障员工参与决策,通过多种形式传播企业文化、促进员工认同,进而增强企业凝聚力,小冯的做法正是通过民主管理和文化解读,推动企业文化融入全体员工,实现核心目标。 A选项错误,题干未涉及员工兴趣社团、文化活动、素养培训等员工文化培育相关内容,核心是企业文化的融入与认同; C选项错误,题干重点是企业文化建设与民主管理,未涉及企业社会责任的具体履行(如安全环境、权益保护等); D选项错误,员工意见对接仅为小冯服务中的一项具体工作(搭建意见反馈平台),核心是通过意见对接推动企业文化融入,并非单纯的意见对接服务,且意见对接不属于此类服务的核心分类。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某社区志愿服务团体在规范化建设中,采取了多项举措适配自身定位。下列做法中,符合志愿服务团体规范要求的有( )。
  • A.向社区居委会备案,接受属地管理与指导
  • B.明确负责人与骨干成员分工,灵活开展服务
  • C.申请独立法人资格,按社会服务机构标准运作
  • D.聚焦邻里互助,解决社区老人就餐、代购等需求
  • E.建立简单的服务记录,定期向社区反馈服务情况
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:选项A正确:向社区居委会备案、接受属地管理,符合志愿服务团体“基层备案、属地指导”的规范要求。选项B正确:明确负责人与骨干分工、灵活开展服务,契合志愿服务团体“自发性、灵活性”的特点及管理要求。选项C错误:志愿服务团体无独立法人资格,无需按社会服务机构标准运作,申请法人资格违背其组织定位。选项D正确:聚焦邻里互助、解决社区民生需求,符合志愿服务团体“扎根基层、服务民生”的核心定位。E选项正确:建立简单服务记录、定期反馈,实现服务规范化跟踪,符合志愿服务团体的基础管理要求。[提示]易误选选项C,需注意志愿服务团体与社会服务机构的核心差异,前者无独立法人资格,运作更灵活,无需按机构标准规范。
  • 2.【单选题】老张的企业经营失败,倒闭了。老张经受不住打击,产生自杀的想法,但是又放心不下未成年的孩子和年迈的父母,整天焦躁不安。社会工作者介入,首先对老张说:“企业倒闭确实是一个灾难,但是你要看到你家里父母健康,孩子学习积极努力,成绩很好。为他们你也要好好活下去。”这里,社会工作者所采用的技巧是( )。
  • A.限定目标
  • B.强调优点
  • C.反映感受
  • D.输入希望
  • 参考答案:D
  • 解析:输入希望是慰藉介入模式的一个主要技巧。当危机发生时,服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中,通过输入新的希望,让服务对象重新找回行动的动力。
  • 3.【多选题】行为治疗小组是以各学习理论流派为基础建立起来的多样化的技术和方法的应用。以下属于行为治疗小组的有( )。
  • A.朋辈支持小组
  • B.社会技能训练小组
  • C.肯定训练小组
  • D.压力管理小组
  • E.自我指导行为改变小组
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:常见的行为治疗小组包括社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组等。
  • 4.【单选题】“不再慌糖”是某社区健康服务中心专为老年糖尿病患者提供的服务项目。该项目由社会工作者、退休党员、护士组织发起。项目运行半年后,又有几位心理咨询师、医生和瑜伽教练加入该工作团队。该项目的团队结构类型是( )。
  • A.问题解决型团队
  • B.多功能型团队
  • C.医疗服务团队
  • D.自我管理型团队
  • 参考答案:B
  • 解析:管理学教授斯蒂芬?P.罗宾斯根据团队的存在目的、拥有自主权的大小,将团队分成三种类型:多功能型团队、问题解决型团队和自我管理型团队。其中,多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。
  • 5.【多选题】某社会工作者设计社区服务需求调查问卷时,遵循科学设计原则,下列做法符合问卷设计原则的有(  )
  • A.围绕研究目的设计问题,避免无关题目
  • B.问题表述简洁通俗,问卷篇幅控制在20分钟内完成
  • C.按“由难到易”顺序排列问题,先问态度问题再问行为问题
  • D.针对文化程度较低的对象,避免使用专业术语
  • E.问卷开头明确告知保密原则,保护受访者隐私
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:符合目的性原则,问卷题目需紧密围绕研究目的,确保数据为研究服务。 B选项正确:符合简洁性原则,要求表述清晰简练、篇幅适中,作答时间最好不超过20分钟,提升参与度和回答质量。 C选项错误:逻辑性原则要求问题按“由易到难”“先行为后态度”顺序排列,该选项顺序颠倒,不符合原则。 D选项正确:符合可行性原则,需考虑调查对象文化程度,避免专业术语,确保其理解问题含义。 E选项正确:符合保密性原则,需在问卷开头告知保密原则,保护受访者隐私,提升作答真实性。 问卷设计需遵循目的性、简洁性、逻辑性、可行性、保密性原则,各原则分别对应上述正确做法的核心要求。
  • 6.【单选题】行动研究是社会工作者经常采用的一种研究方法。在行动研究中,研究应该( )。
  • A.从研究假设出发
  • B.保持价值中立
  • C.参与研究对象的改变
  • D.将研究结果用于改变研究对象
  • 参考答案:C
  • 解析:在行动研究中,被研究者不再简单地作为研究对象,而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动,他们将研究发现直接应用于行动,对问题情境进行全程干预,进而提高自己改变社会实践的能力。
  • 7.【单选题】在青年阶段,个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态,心理机能处于相对稳定的高水平阶段,社会性发展更加成熟。下列特征中,符合青年心理发展的是( )。
  • A.社会观已成熟
  • B.人生观稳定
  • C.认知能力发展
  • D.友谊的发展
  • 参考答案:C
  • 解析:青年发展阶段的主要特征分为生理发展、心理发展、社会性发展3个方面。青年阶段的生理发展方面,个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。心理发展方面,青年人的感知、记忆、想象能力均达到成熟水平,并且进入人生最佳时期,主要表现为认识能力、实际操作能力。在社会性发展方面,社会性发展更为成熟,主要表现在人生观、友谊和爱情、心理适应3个方面的发展。其人生观的稳定和成熟主要表现在价值观、道德观和社会观的发展和成熟上。故选C。
  • 8.【单选题】某研究者在进行非参与观察时,提前制定了详细的观察提纲和记录表格,明确了观察的内容、时间和地点。该观察类型属于(  )
  • A.非结构式观察
  • B.结构式观察
  • C.完全参与观察
  • D.不完全参与观察
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:非结构式观察是研究者不设定固定提纲和表格,根据现场情况灵活观察,题干中“制定详细观察提纲和记录表格”,不符合该类型特征。 B选项正确:结构式观察是研究者在观察前制定详细的观察提纲和记录表格,按照固定标准和程序观察,与题干做法一致。 C选项错误:完全参与观察是研究者完全融入研究对象群体,以普通成员身份参与活动,题干中是“非参与观察”,并非参与其中。 D选项错误:不完全参与观察是研究者部分参与研究对象的活动,题干中是“非参与观察”,因此不符合。 结构式观察是研究者在观察前制定或制作详细的观察提纲和记录表格,对观察的内容、时间、地点等进行严格规定,按照固定的标准和程序进行观察和记录的活动。
  • 9.【单选题】在人生发展阶段中,形成依恋性心理的阶段是( )。
  • A.婴幼儿期
  • B.幼儿期
  • C.儿童早期
  • D.儿童中期
  • 参考答案:A
  • 解析:人的个体发展可以归纳为生理发展、心理发展和社会性发展三个方面。婴幼儿阶段心理发展的主要特征是:1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪,母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。2周岁左右孩子的口语词汇迅速增加,对语言产生明显兴趣,并学会了大量名词,喜欢听故事、儿歌和成人说话,能说出符合语法规则的复合句。
  • 10.【单选题】社会工作者小童目前开展的社会工作服务内容包括对有自残行为的学生进行个案辅导,面向教师启动“陪伴式增能”项目,联系家长开展亲子沟通平行小组。上述小童的服务,主要体现的社会工作专业服务领域是( )。
  • A.社区社会工作
  • B.矫正社会工作
  • C.家庭社会工作
  • D.学校社会工作
  • 参考答案:D
  • 解析:学校社会工作的对象包括由于家庭、人际交往以及学习适应方面出现问题的学生、在学业上会遭遇很大困难,甚至会影响学业正常进行的学生等。学校社会工作主要包括三种方式:治疗型学校社会工作、变迁型学校社会工作和社区—学校型学校社会工作。由题干可知,小童的服务主要体现的是学校社会工作服务领域。故选项D符合题意。

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