◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】甲省某企业上年度在职职工600人,其中残疾人4人,包括持有《残疾人证》(2级)和《残疾军人证》(3级)的残疾人各1名,上年度该企业在职职工平均工资为5万元,其所在地职工年平均工资为5.5万元。甲省规定该省用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。根据《残疾人就业条例》和《残疾人就业保障金征收使用管理办法》,该企业应当缴纳的残疾人就业保障金最低为( )万元。
  • A.10
  • B.15
  • C.16.5
  • D.25
  • 参考答案:B
  • 解析:该企业应安排就业的残疾人数为:600*1.5%=9人,用人单位安排1名持有《中华人民共和国残疾人证》(1至2级)或《中华人民共和国残疾军人证》(1至3级)的人员就业的,按照安排2名残疾人就业计算。该单位安排了2名有证人员就业,按规定算4人,加上2名无证的,共安排了6名残疾人就业,故要交纳3人的保障金,3*5万元=15万元 【注意】新教材已无此知识点
  • 2.【多选题】吕某,城市户籍,独自经营一家便利店,属于无雇工的个体工商户。根据《社会保险法》《失业保险条例》,吕某可以参加的社会保险险种有( )。
  • A.基本养老保险
  • B.职工基本医疗保险
  • C.失业保险
  • D.企业年金
  • E.职业年金
  • 参考答案:AB
  • 解析:无雇主的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员,以及其他灵活就业人员则是自愿参保人,可以参加职工基本养老保险。 无雇主的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险,由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
  • 3.【多选题】社会工作法规与政策对社会工作人才队伍建设具有重要的作用,这种作用主要体现在( )两个方面。
  • A.制度规范建设
  • B.专业发展
  • C.机构发展
  • D.权利保障
  • E.能力建设
  • 参考答案:AE
  • 解析:社会工作法规与政策对社会工作人才队伍建设具有重要的作用,这种作用主要体现在制度规范建设和能力建设两个方面。
  • 4.【多选题】城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人,同时具备( )条件的,应当依法纳入特困人员救助供养范围。
  • A.无劳动能力
  • B.无配偶
  • C.无生活来源
  • D.无子女
  • E.无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力
  • 参考答案:ACE
  • 解析:城乡老年人、残疾人以及未满18周岁的未成年人,同时具备以下条件的,应当依法纳入特困人员救助供养范围:无劳动能力、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。
  • 5.【单选题】关于应对突发公共卫生事件的组织领导制度,《突发公共卫生事件应急条例》规定:国务院设立全国应急处理指挥部,由( )组成,国务院主管领导人担任总指挥,负责对全国突发公共卫生事件应急处理的统一领导、统一指挥。
  • A.国务院及各省级人民政府
  • B.国务院及各级卫生行政主管部门
  • C.各省级人民政府
  • D.国务院和军队有关部门
  • 参考答案:D
  • 解析:《突发公共卫生事件应急条例》明确规定:突发事件发生后国务院设立全国应急处理指挥部,由国务院有关部门和军队有关部门组成,国务院主管领导人担任总指挥,负责对全国突发公共卫生事件应急处理的统一领导、统一指挥。国务院卫生行政主管部门和其他有关部门,在各自的职责范围内做好突发事件应急处理的相关工作。同时要求县级以上人民政府及其有关部门,要在各自的职责范围内做好突发事件应急处理的有关工作。
  • 6.【单选题】根据《中华人民共和国英雄烈土保护法》的规定,对侵害英雄烈士姓名、肖像、名誉、荣誉的行为,英雄烈士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。英雄烈士没有近亲属或者近亲属不提起诉讼的,(  )依法对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉,损害社会公共利益的行为向人民法院提起诉讼。
  • A.退役军人事务所
  • B.烈士生前所在军队
  • C.检察机关
  • D.人民政府
  • 参考答案:C
  • 解析:《中华人民共和国英雄烈土保护法》第二十五条对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的行为,英雄烈士的近亲属可以依法向人民法院提起诉讼。 英雄烈士没有近亲属或者近亲属不提起诉讼的,检察机关依法对侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉,损害社会公共利益的行为向人民法院提起诉讼。
  • 7.【单选题】小韩小时候被合法收养,养父对他很好。后来养父由于疾病成为限制民事行为能力的人,小韩成年后一心想找回亲生父母,所以就想与养父解除收养关系,经邻居调解,最终达成协议解除收养。对此,村里不同的人有不同的看法,你觉得( )是正确的。
  • A.这种做法合法,只要小韩和养父达成协议就好
  • B.这种做法合法,想找回亲生父母也可以理解
  • C.这种做法不合法,小韩不能通过协议形式解除收养
  • D.这种做法不合法,一旦收养后就不能解除收养关系
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:收养协议解除的条件。 协议解除的条件: (1)双方当事人达成解除收养关系的合意。养子女未成年的,协议解除收养须得收养人、送养人同意。养子女年满8周岁以上的,应当征得本人同意。养子女成年后,协议解除收养须得收养人、被收养人同意。 (2)双方当事人必须具有完全民事行为能力。当事人只有具有完全民事行为能力,才能做出真实有效的意思表示。如果当事人一方或双方属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人,只能通过法律诉讼程序解除收养,不得通过协议形式解除。 (3)双方当事人对与解除收养有关的财产和生活等问题达成协议。
  • 8.【多选题】居民钱某申请低保,街道办事处对其家庭经济状况调查结果后即将进入民主评议程序。根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》,下列关于民主评议的说法,正确的是( )
  • A.民主评议应当以居委会为单位进行
  • B.居民代表人数不得少于参加评议总人数的1/2
  • C.街道办事处应当在调查结束后10个工作日内进行民主评议
  • D.县级人民政府民政部门可以派人参加民主评议
  • E.民主评议由街道办事处工作人员、居委会党组织和居委会成员、熟悉钱某情况的党员代表、居民代表参加
  • 参考答案:ADE
  • 解析:《最低生活保障审核确认办法》第十九条 乡镇人民政府(街道办事处)应当根据家庭经济状况调查核实情况,提出初审意见,并在申请家庭所在村、社区进行公示。公示期为7天。公示期满无异议的,乡镇人民政府(街道办事处)应当及时将申请材料、家庭经济状况调查核实结果、初审意见等相关材料报送县级人民政府民政部门。 公示有异议的,乡镇人民政府(街道办事处)应当对申请家庭的经济状况重新组织调查或者开展民主评议。调查或者民主评议结束后,乡镇人民政府(街道办事处)应当重新提出初审意见,连同申请材料、家庭经济状况调查核实结果等相关材料报送县级人民政府民政部门。 【注意】:《最低生活保障审核确认办法》自2021年7月1日起施行,2012年12月12日民政部印发的《最低生活保障审核审批办法(试行)》(民发〔2012〕220号)同时废止。为了保证真题试题完整性和真实性,试题题干不做修改。
  • 9.【多选题】为丰富儿童精神文化生活,吕某、谭某、孙某、卢某、袁某等几位著名儿童文学作家,准备成立一个促进儿童文学发展的非营利组织,但在成立何种非营利组织方面,作家们看法不一。下列建议中,符合现行规定的有( )。
  • A.谭某:“我建议成立民办非企业单位。民办非企业单位可以享受国家税收优惠,其举办人还可以从中分取红利”
  • B.吕某:“我建议成立社会团体。我们已有不少作家,再争取几家儿童文学研究单位加入,成员达到50个,就能满足会员人数的要求”
  • C.孙某:“我认为成立基金会更好。公募基金会可以向社会公开募集资金,资助儿童文学创作,奖励优秀作品”
  • D.卢某:“我认为成立民办非企业单位是个更现实的选择。社会团体登记需要经过筹备申请,程序相对复杂。基金会登记需要最低200万元的原始基金,门槛较高。相比之下,民办非企业单位无须筹备申请,资金门槛也不高”
  • E.袁某:“我赞成成立社会团体,但暂不登记,先以社会团体名义开展活动。运作几年,如果发展顺利,再去申请登记也不迟”
  • 参考答案:BC
  • 解析:社会团体成立条件之一是,如果会员全部为单位会员,则会员数应在30个以上;如果会员全部由个人会员组成,则会员数应在50个以上;如果会员由个人会员和单位会员混合组成,则会员总数不得少于50个。故B正确。如果是合伙制的民办非企业单位,其合伙协议可视为其章程。章程草案或合伙协议中须载明该单位的盈利不得分配,解体时财产不得私分,故A错误。根据《基金会管理条例》的规定,设立基金会,应是出于特定的公益目的,应有规范的名称、章程、组织机构以及与其开展活动相适应的专职工作人员,有固定的住所,能够独立承担民事责任。除此而外,原始基金必须为到账货币资金,且应达到规定的额度。全国性公募基金会的原始基金不低于800万元,地方性公募基金会的原始基金不低于400万元人民币,非公募基金会的原始基金不低于200万元。民办非企业单位,申请民办非企业单位登记,应当经业务主管单位同意后,依照程序进行登记,故D错误。社会团体要进行活动,必须具备法人资格。根据《社会团体登记管理条例》的规定,除免予登记的社会团体外,其他社会团体要取得法人资格,必须满足一定的条件并依法进行登记。故E错误。
  • 10.【单选题】根据《信访条例》, 下列人员的行为,属于信访的是( )。
  • A.老王因不满公司辞退决定,向劳动仲裁委员会申请仲裁
  • B.老李在某社交平台抱怨小区物业公司对宠物扰民放任不管
  • C.老张因不服某政府部门处罚决定,向人民法院提起行政诉讼
  • D.老赵通过市政府市民热线投诉某村民委员会主任对公益岗位的安排不合理
  • 参考答案:D
  • 解析:《信访条例》第二条  本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】律师李某是某公益信托项目受托人,根据《信托法》,下列关于李某行为的说法中,正确的是( )
  • A.李某不得辞去该项目受托人
  • B.李某不得再该项目中获取报酬
  • C.李某应当接受公益事业管理机构对其个人财产的检查
  • D.李某应当在该信托项目终止15日内,向公益事业管理机构报告终止事由
  • 参考答案:D
  • 解析:公益信托受托人有取得报酬的权力、优先受偿的权力及起诉的权力。公益信托的受托人未经公益事业管理机构批准,不得辞任。公益事业管理机构应当检查受托人处理公益信托事务的情况及财产情况。公益信托终止的,受托人应当于终止事由发生之日起15日内,将终止事由和终止日期报告公益事业管理机构,选D。
  • 2.【多选题】依据《劳动合同法》的规定,劳动合同终止的情形包括( )。
  • A.劳动合同期满的
  • B.劳动者开始依法享受工伤保险待遇的
  • C.用人单位被依法宣告破产的
  • D.用人单位被吊销营业执照的
  • E.劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:《劳动合同法》第四十四条规定,有下列情形之一的,劳动合同终止:①劳动合同期满的;②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;③劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;④用人单位被依法宣告破产的;⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的;⑥法律、行政法规规定的其他情形。
  • 3.【单选题】根据《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》,各地要加强政府购买社会救助服务,提升社会救助专业化水平,充分发挥社工、志愿者等作用,在村级全面设立(  )困难群众较多的村(社区)建立社会救助服务站(点)。
  • A.民政协助员
  • B.社会救助协理员
  • C.民生救助员
  • D.社会福利救助员
  • 参考答案:B
  • 解析:《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》规定:各地要加强基层社会救助经办服务能力建设,通过政府购买社会救助服务,在村级设立社会救助协理员(B正确),困难群众较多的村(社区)建立社会救助服务站(点)。开展经常性的业务培训,通过政策解读、专家授课、案例培训、经验介绍等方式,增强乡镇(街道)社会救助经办人员和村级社会救助协理员对政策的理解和把握,提升服务水平。
  • 4.【单选题】李某所在单位为其缴纳了工伤保险,某天突发火灾,李某为抢救公司物质,双腿严重砸伤,后双腿截瘫,日常生活不便。经劳动能力鉴定委员会确认,可以安装假肢和配备轮椅,现在安装假肢和配备轮椅的费用应由( )。
  • A.黄某因工致残前的工作单位负担
  • B.黄某本人负担
  • C.医疗保险基金负担
  • D.工伤保险基金负担
  • 参考答案:D
  • 解析:在职工因工伤发生的费用中,从工伤保险基金中支付的包括:①治疗工伤的医疗费用和康复费用;②住院伙食补助费;③到统筹地区以外就医的交通食宿费;④安装配置伤残辅助器具所需费用;⑤生活不能自理的,经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费;⑥一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴;⑦终止或者解除劳动合同时,应当享受的一次性医疗补助金;⑧因工死亡的,其遗属领取的丧葬补助金、供养亲属抚恤金和因工死亡补助金;⑨劳动能力鉴定费。
  • 5.【单选题】某食品厂由于近段时间进入生产旺季,每天下班后,该厂会让职工再延长一个小时的工作时间,这一个小时应当支付不低于工资的(  )的工资报酬。
  • A.100%
  • B.150%
  • C.200%
  • D.300%
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查延长工作时间的规定。用人单位延长工作时间,应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
  • 6.【单选题】现代社会是一个高风险的社会,我国又是一个自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等突发事件较多的国家。2007年8月,我国颁布《中华人民共和国突发事件应对法》,这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件,我们应该做好监测与预警。以下属于监测与预警的是(  )。
  • A.建立健全突发事件应急预案体系
  • B.建立健全突发事件应急管理培训制度
  • C.建立健全应急物资储备保障制度,完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系
  • D.建立全国统一的突发事件信息系统
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查突发事件应对的过程。国家建立重大突发事件风险评估体系,对可能发生的突发事件进行综合性评估,减少重大突发事件发生,最大限度地减轻重大突发事件的影响。做好突发事件应对,在“预防与应急准备”层面,建立健全突发事件应急预案体系、建立健全安全管理制度、建立健全突发事件应急管理培训制度、建立健全应急物资储备保障制度、建立健全应急通信保障体系、整合应急资源等;在“监测与预警”层面,建立全国统一的突发事件信息系统、建立健全突发事件监测制、建立健全突发郁件预警制度。此外,在“应急处置与救援”和“事后恢复与重建”层面也有多项应急处置措施。D选项属于“监测与预警”的内容,A、B、C选项属于“预防与应急准备”的内容。
  • 7.【多选题】社区工作者队伍建设中,关于职业体系建设,以下哪些措施说法正确的是( )。
  • A.明确人员范围
  • B.严格政治把关
  • C.优化工作力量配置
  • D.推动职业水平与岗位等级衔接联动
  • E.建立社区工作者全国统一薪酬标准
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:解析:《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》提到的职业体系建设措施包括明确人员范围(A选项)、严格政治把关(B选项)、优化工作力量配置(C选项)、推动职业水平与岗位等级衔接联动(D选项)。选项E错误,薪酬标准由市地级或县级层面根据实际情况制定,而不是全国统一。
  • 8.【单选题】根据《民法典》,下列离婚案件中的无过错方,有权提出离婚损害赔偿请求的是( )。
  • A.张某,生活困难、无住房
  • B.齐某,丈夫与婚外异性同居已1年
  • C.高某,多年照顾公婆、承担家务
  • D.徐某,丈夫经常赌博屡教不改
  • 参考答案:B
  • 解析:夫妻婚姻关系存续期间,因一方重婚或与他人同居、实施家庭暴力或虐待遗弃家庭成员而导致离婚的,无过错方有权请求损害赔偿。
  • 9.【多选题】参加中国人民政治协商会议的人民团体,包括( )
  • A.中华全国总工会
  • B.中华全国妇女联合会
  • C.中华全国工商业联合会
  • D.中华全国农商联合会
  • E.中国红十字会总会
  • 参考答案:ABC
  • 解析:参加中国人民政治协商会议的人民团体,包括中华全国总工会、中国共产主义青年团、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会、中华全国归国华侨联合会、中华全国台湾同胞联谊会、中华全国青年联合会、中华全国工商业联合会。
  • 10.【多选题】居民委员会的主要职能包括( )。
  • A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业
  • B.调解民间纠纷
  • C.打击社区犯罪
  • D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作
  • E.组织居民委员会的换届选举
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A和B属于依法组织居民开展自治活动。D属于依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作。均属于居民委员会的主要职能。
  • 11.【单选题】以下说法错误的是( )。
  • A.法定继承根据法律确定继承人范围
  • B.一般情况下,在女方怀孕期间,男方不得提出离婚
  • C.孤儿的监护人可作为送养人
  • D.在女方终止妊娠的3个月后,男方可以提出离婚
  • 参考答案:D
  • 解析:女方终止妊娠后6个月内男方不得提出离婚。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》,街道办事处(乡镇人民政府)在社区治理体系中发挥的是( )。
  • A.核心作用
  • B.主导作用
  • C.基础作用
  • D.协同作用
  • 参考答案:B
  • 解析:《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》二、健全完善城乡社区治理体系(二)有效发挥基层政府主导作用。各省(自治区、直辖市)按照条块结合、以块为主的原则,制定区县职能部门、街道办事处(乡镇政府)在社区治理方面的权责清单;依法厘清街道办事处(乡镇政府)和基层群众性自治组织权责边界,明确基层群众性自治组织承担的社区工作事项清单以及协助政府的社区工作事项清单;上述社区工作事项之外的其他事项,街道办事处(乡镇政府)可通过向基层群众性自治组织等购买服务方式提供。建立街道办事处(乡镇政府)和基层群众性自治组织履职履约双向评价机制。基层政府要切实履行城乡社区治理主导职责,加强对城乡社区治理的政策支持、财力物力保障和能力建设指导,加强对基层群众性自治组织建设的指导规范,不断提高依法指导城乡社区治理的能力和水平。
  • 2.【单选题】市预防自杀中心接到一个求助电话,一位40岁的妇女打电话表示自己已经没有活下去的希望了,她的丈夫因为婚外情离开了她,她的孩子患重病也将不久于人世。热线工作者马上向案主表达了自己的同感,并且抓住孩子的需求——需要人照顾这一点让案主进一步考虑,以防止案主即时的自杀行为。热线工作者的这些做法体现了危机介入( )的基本原则。
  • A.及时处理
  • B.培养自主能力
  • C.输入希望
  • D.提供支持
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查危机介入的基本原则。 A项,及时处理。由于危机的意外性强、造成的危害性大,而且时间有限,需要社会工作者及时接案、及时处理,尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害,抓住有利的、可改变的时机。 B项,培养自主能力。危机是否能够解决,最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降,但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上,整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。 C项,输入希望。危机发生之后,服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中,所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望,让服务对象重新找回行动的动力。 D项,提供支持。在帮助服务对象面对和处理危机过程中,社会工作者需要充分利用服务对象拥有的周围他人的资源,如父母亲的关心、朋友的支持等,为服务对象提供必要的支持。当然,同时也需要培养服务对象的自主能力。 本题中,热线工作者对服务对象表达同感,并以孩子为介入点防止服务对象自杀,体现了危机介入及时处理的原则。故选A。
  • 3.【多选题】在小组工作转折阶段,组员通常具有的特点包括( )。
  • A.互动中的抗拒
  • B.认同小组
  • C.两极情感困境
  • D.竞争中的冲突
  • E.小组关系开始弱化
  • 参考答案:ABD
  • 解析:小组工作的转折阶段是组员关系走向紧密化的时期,也是小组内部权利竞争开始的时期。组员的常见特点有:①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。
  • 4.【单选题】社会服务机构中的( )是指在服务进行过程中,领导者去具体地联系、调节各方面行动,以使它们互相配合地活动。
  • A.工作性协调
  • B.程序性协调
  • C.系统性协调
  • D.部门间协调
  • 参考答案:A
  • 解析:社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。 程序性协调是在制订机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配,使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合,这种协调是在活动设计过程中进行的。 工作性协调则是指在服务进行过程中,领导者去具体地联系、调节各方面的行动,以使它们互相配合的活动。故选A。
  • 5.【单选题】当个人被问及是否需要某一特定服务时,其反映是( )。
  • A.表达型需要
  • B.感觉型需要
  • C.比较型需要
  • D.规范型需求
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P137-140 比较型需要:需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务,但另一些相类似的人却没有得到同样的服务,这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较型需要可以由居民提出,也可由专家提出。 表达型需要:当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时,即成为表达型需要。 感觉型需要:当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时,其反应就是感觉型需要。故B选项正确。 规范型需要:这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范,所指出的特定需要标准。
  • 6.【多选题】下列关于中年阶段的表述中,错误的有( )。
  • A.个体的固定智力继续上升,流动智力缓慢下降
  • B.晶体智力在中年期一直稳定增长
  • C.婚姻中情感超过责任感
  • D.情感趋于深沉稳定,但性格尚未完全定型
  • E.处于事业成败的关键期
  • 参考答案:CD
  • 解析:婚姻中责任感已经超越情感,故选项C表述错误;情感趋于深沉稳定,性格也完全定型,故选项D表述错误。故选CD。
  • 7.【单选题】某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时,服务策划过程是:认识听障人士就医现状一界定听障人士就医需求一探索听障人士就医解决方法一认识就医解决方法可能存在的限制一选取应对办法一设计完整计划一发展评估计划,该方案策划的类型是( )
  • A.战略性策划
  • B.创新性策划
  • C.问题解决策划
  • D.方案发展策划
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社会服务策划的形式。问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。
  • 8.【多选题】目标优先次序的界定要考虑的因素有( )。
  • A.可拥有和可动员的资源
  • B.服务对象的发展阶段和特点
  • C.机构的目标
  • D.问题的急迫程度
  • E.社会工作者的能力和素质
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源,包括环境因素和情境状态,还有人力、财力、物力配置等。另外要思考以下因素:服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。
  • 9.【多选题】研究报告应该体现完整的内容机构,除了标题、研究问题、目标和意义之外,下列属于研究报告的主要内容的是( )
  • A.文献回顾
  • B.研究方法
  • C.研究发现
  • D.成果应用
  • E.讨论和建议
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:本题考查研究报告的一般结构。研究报告是整个研究的整体成果汇报,主要有三种类型:普通报告、学术报告、学位论文。无论何种类型的研究报告,都有一定结构,大致包括:①标题。②引论。③研究问题、目标和意义。④文献问题。⑤研究方法。⑥研究发现。⑦讨论和建议。⑧附录。⑨参考文献。
  • 10.【单选题】老年人有获得家庭赡养和扶养的权利,以下关于具体赡养内容的描述中,不正确的是( )。
  • A.赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理
  • B.老年人自有的或者承租的住房,子女或者其他亲属不得侵占
  • C.赡养人有义务耕种老年人承包的田地,收益归赡养人所有
  • D.与老年人分开居住的家庭成员,应当经常看望或者问候老年人
  • 参考答案:C
  • 解析:在家庭赡养方面,《老年人权益保障法》规定:“老年人养老以居家为基础,家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务,照顾老年人的特殊需要。”赡养人的赡养义务是一项法定责任,赡养人不得以放弃继承权或者其他理由,拒绝履行赡养义务。具体的赡养内容包括以下一些方面:①赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理,对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任。②赡养人应当妥善安排老年人的住房,不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房,子女或者其他亲属不得侵占,不得擅自改变产权关系或者租赁关系。③赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益归老年人所有。④家庭成员应当关心老年人的精神需求,不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员,应当经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】不属于社会工作研究的主要功能的是( )。
  • A.社会工作研究可以改善社会工作实务,以促进民众福利
  • B.社会工作研究旨在检验社会工作的知识
  • C.社会工作研究可以融入社会工作的实务和理论,并促进其发展
  • D.帮助社会工作对象
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作研究的主要功能 ①优化实务过程 社会工作研究可以改善社会工作实务,以促进民众福利(A选项正确)。社会工作研究可以对服务对象及其场境进行研究,清楚了解服务对象的需要,提供合适服务。 ②发展社会工作知识 社会工作研究旨在检验社会工作的知识(B选项正确)。社会工作研究可以检验基础理论和本体知识在特定场境的适用性。社会工作研究可以融入社会工作的实务和理论,并促进其发展(C选项正确)。 题目问的是【不属于的】,故选D。
  • 2.【多选题】根据《残疾人保障法》,地方各级人民政府予以供养的残疾人应同时具备的条件有(  )。
  • A.未成年
  • B.无劳动能力
  • C.无生活来源
  • D.残疾程度在二级以上
  • E.无扶养人或者扶养人不具备抚养能力
  • 参考答案:BCE
  • 解析:教材页码:P226-233 第四十九条地方各级人民政府对无劳动能力、无扶养人或者扶养人不具有扶养能力、无生活来源的残疾人,按照规定予以供养。故选BCE。
  • 3.【单选题】问卷问题设计中,“你父母支持你就读社会工作专业吗?,所犯的错误是( )。
  • A.问题带有倾向性
  • B.问题具有双重含义
  • C.使用了抽象概念
  • D.问题不明确
  • 参考答案:B
  • 解析:“你父母支持你就读社会工作专业吗?”该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题,在父母存在不同意见时被访者难以回答。故选B。
  • 4.【多选题】妇女依法享有的婚姻家庭权利不包括(  )。
  • A.婚姻自主权
  • B.生育权
  • C.子女监护权
  • D.家庭拥护权
  • E.平等劳动权
  • 参考答案:DE
  • 解析:《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。 D属于干扰项,无实际意义。 E属于劳动和社会保障权。
  • 5.【单选题】社会策划模式实施策略中,自我评估的内容是( )。
  • A.寻找既有解决问题手段的缺失
  • B.比较所有达到目标的可行性方案
  • C.了解对计划有影响的人士和团体
  • D.评估所属社会服务组织的优点和不足
  • 参考答案:D
  • 解析:社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程,包括了解组织的使命和目标;分析环境和形式;自我评估;界定和分析问题;确定社区需要;确定目标和达到目标的保准;寻找、比较并选择好的方案;测试方案;执行方案;评估结果。 自我评估是指社会工作者要评估自己所在社会服务组织的优点和不足,同改变社区的任务相比较,以清楚地确定服务目标、界定自己的工作范围。
  • 6.【单选题】社区是指以一定地域为基础的社会共同体。以下几个选项中不是社区对人类行为影响的是( )。
  • A.社区成员具有某些共同特征
  • B.社区成员之间存在着复杂的社会交往关系,在交往中彼此产生影响
  • C.社区本身是一种社会组织,但它对其成员不具有约束作用
  • D.社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感,这也影响着社区成员的行为
  • 参考答案:C
  • 解析:社区对人类行为的影响主要有四个: (1)社区成员具有某些共同特征(A正确); (2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系,在交往中彼此产生影响(B正确); (3)社区本身是一种社会组织,具有本身的社会规范,对社区成员的行为具有约束作用(C错误); (4)社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感,这也影响着社区成员的行为(D正确)。
  • 7.【多选题】社会工作研究的研究范式不包括(  )。
  • A.存在主义研究
  • B.人文主义研究
  • C.定量研究
  • D.定性研究
  • E.论证研究
  • 参考答案:ABE
  • 解析:社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类,涉及定量研究和定性研究。
  • 8.【单选题】社会工作者小王为小学五年级学生举办“我能,我行,我可以”的潜能激发小组,他设计和开展了系列竞赛活动,用寓教于乐的方式讲授自我认识和自我肯定的方法,让学生相信自我、敢作敢为、勇于承担,根据阿尔德弗尔的ERG理论,小王的服务主要满足了学生( )的需要。
  • A.生存
  • B.成长
  • C.关系
  • D.安全
  • 参考答案:B
  • 9.【单选题】满意度调查问卷通常用来测量利益相关方对社会工作者所提供服务的满意程度,因此,社会工作者必须掌握满意度调查问卷的设计与实施。对于满意度调查问卷的说法,正确的是( )。
  • A.该类问卷必须真实署名,便于跟进服务反馈
  • B.该类问卷越长越好,利于获取全面详细信息
  • C.该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成
  • D.该类问卷问题的主观性较强,难以保证效果
  • 参考答案:C
  • 解析:设计问卷的原则 一是问卷要有信度与效度。有较高信度,表明测量结果比较稳定,测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度,表明测量结果较好地揭示了实际情况。二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开,解释性研究的问卷要围绕研究假设展开,多涉及关键变量提问。三是以回答者视角为主,关注其教育程度及语言习惯,避免过长和过于复杂,保持卷面简洁,让回答者认可、容易理解并回答。四是考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素,保证调查的可行性。
  • 10.【单选题】果果妈妈向社会工作者反映果果近来的情况,希望得到帮助。果果今年14岁,去年升入初一跟着他们夫妻一起从农村来到北京。夫妻俩平时忙着打工赚钱,无暇顾及果果。果果来到新学校,总是独来独往,时常遭到老师的批评。家附近有许多游戏厅,果果常去那里。社会工作者经过分析,最需要关注的环境因素不包括( )。
  • A.朋辈群体
  • B.社区文化
  • C.大众传媒
  • D.家庭环境
  • 参考答案:C
  • 解析:社会环境的构成要素包括家庭、学校、同辈群体、工作单位、社区、大众传媒、文化等。题干中并没有说明果果受大众传媒的影响,果果的父母无暇顾及、在学校独来独往、经常去附近游戏厅,这都可以说明最需关注的环境因素包括家庭、学校、同辈群体、社区文化。 注意大众传媒主要是指报纸、杂志、书籍、广播、电视和互联网等。大众传媒具有五项功能,即宣传功能、新闻传播功能、舆论监督功能、实用功能和文化积累功能。家附近有许多游戏厅,强调的是社区环境的影响。
  • 11.【单选题】某户中,丈夫经常对妻子使用家庭暴力,运用分支法来认识这个问题,以下说法不正确的是( )
  • A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
  • B.全面性问题是妻子的软弱性格
  • C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
  • D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P164—166 “分支法”分为以下几个步骤,首先确定要解决的全面性问题,其次是列明形成这个问题的“明确问题”,再次列明造成这些问题产生的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况建议机构集中处理那些“明确的问题。” 本题中,B选项中妻子的软弱性格属于形成这个问题的明确问题之一而并非全面问题,故B选项错误,题目问的是【不正确】的是,故选B。 全面性问题是指需要解决的核心社会问题。在家庭暴力案例中,全面性问题应该是妻子遭受家庭暴力问题,而不是妻子的软弱性格。因为将问题归咎于受害者的性格是对问题的错误定位,忽略了家庭暴力的根本原因和施暴者的责任。 明确问题是形成全面性问题的具体因素或子问题。在家庭暴力案例中,实施家暴的丈夫有情绪问题、妻子缺乏亲戚或朋友的支持等因素都是可能导致家庭暴力的明确问题。这些因素有助于更深入地理解家庭暴力的成因,并为解决问题提供方向。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小杨发现,社区内有一群辍学在家的青少年,他们经常聚在一起抽烟喝酒,夜不归宿。小杨计划通过开展一系列服务引导这些青少年进行自我探索、增进自我认知、改变不良行为、改善他们与父母的关系,预防这些青少年出现“不正常社会化倾向”问题。小杨的上述服务计划属于( )
  • A.危机干预
  • B.临界预防
  • C.社区矫正
  • D.社会观护
  • 参考答案:B
  • 解析:不良行为干预,关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界,重视偷拿财物、逃学、抽烟喝酒、夜不归宿等早期典型行为,及时采取有针对性预防工作;防止青少年与家庭、学校关系紧张、关系断裂,避免青少年受外界不良行为影响产生不正常的社会化倾向。
  • 2.【多选题】驻校社工大李发现,不少学生存在眼高手低,“想的多,做的少”情况,对此,大李拟为该校学生开展提升行动力的主题小组,下列小组活动中适宜的有( )
  • A.邀请组员相互赞美对方,培育自信心
  • B.带领组员进行情景模拟,学会抉择
  • C.邀请组员制作创意名片卡片,体验动手操作乐趣
  • D.邀请组员竞标领受任务,训练积极工作态度
  • E.带领组员讨论“我要做什么”,澄清职业价值观
  • 参考答案:CD
  • 3.【单选题】26岁的小张被确定为一级伤残,近来有自杀倾向。社工小李和小张经过自由地讨论后,共同确定问题清单。之后讨论问题细节,并按照优先顺序排列。小李的这些做法,属于危机介入的( )阶段。
  • A.开展评估
  • B.建立关系
  • C.聚焦问题
  • D.稳定情绪
  • 参考答案:C
  • 解析:聚焦问题 造成服务对象危机的原因多样、问题多元,社会工作者采取的步骤主要包括: (1)问题扫描。社会工作者可以运用头脑风暴法,鼓励服务对象自由地讨论他们的担忧和问题,共同确定困难和问题清单。 (2)问题细节。社会工作者可以运用“5W+1H”(Who、When、Where、What、Why,How),以开放式问题鼓励服务对象详细阐述危机问题和突发事件、充分表达人生经历和过往故事。 (3)优先问题。社会工作者与服务对象一起仔细审视问题清单,按照优先顺序排列,然后选择一两个问题(不超过三个)作为一起工作的重点。选择优先问題时要考虑的因素主要包括:①问题的紧迫性和特殊性;②不解决的后果;③成功解决的可能性;④社会工作者和机构解决问题的能力;⑤服务对象解决问题的动机。在问题呈现的过程中,社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上,快速做出危险性判断。
  • 4.【单选题】初三学生小明学习成绩一直不好,父母经常责骂他。小明觉得自己一无是处,对未来感到迷茫,自暴自弃。针对上述情况,社会工作者大强拟协助小明进行自我探索。大强的下列做法中,能够帮助小明认识“客观我”的是( )
  • A.协助小明完成“自画像”
  • B.协助小明发现自我潜能
  • C.邀请朋友描述对小明的印象
  • D.邀请小明讨论对未来的期望
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P75—78 “自我概念”可以涵盖三个层面:现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我),这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能,健康自我才得以出现。C项朋友眼中的我属于客观我。
  • 5.【多选题】如果社会工作者单方面制订计划,会带来的问题可能有( )。
  • A.妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献
  • B.服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定
  • C.损害社会工作者的权威
  • D.损害机构形象
  • E.妨碍社会工作者的形象
  • 参考答案:AB
  • 6.【多选题】下列选项中属于老年人的需要的是( )。
  • A.就业休闲
  • B.一条龙照顾服务
  • C.再社会化
  • D.社会参与
  • E.婚姻家庭
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:老年是人生的最后一个阶段,由于生理、心理和社会角色变化,老年的需要比较全面。包括:健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、善终安排、一条龙照顾服务等。 本题考查的是老年人的需要。
  • 7.【单选题】关于青少年社会工作以下表述不恰当的一项是( )。
  • A.青少年社会工作是社会工作的重要实务领域
  • B.青少年社会工作把青少年为对象
  • C.青少年社会工作协助其提升解决问题的能力,恢复、改善及提高其社会功能,促进全面发展
  • D.青少年社会工作是针对问题青年的社会工作
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查青少年社会工作的概念。青少年社会工作是社会工作的重要实务领域。青少年社会工作服务指以青少年为对象,整合运用社会工作专业价值、理论、方法和技巧,协助其提升解决问题的能力,恢复、改善及提高其社会功能,促进其健康成长和全面发展的社会服务活动。由此看来,D项错误。
  • 8.【单选题】在专项救助社会工作中,社会工作者能够介入的工作是( )。
  • A.制定教育救助的政策
  • B.为贫困患者报销医疗费用
  • C.帮助贫困家庭了解住房救助政策
  • D.为受灾群众提供基本的生活保障
  • 参考答案:C
  • 解析:第一步,本题考查社会救助社会工作知识。 第二步,专项救助包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助。社会工作者要帮助贫困家庭熟悉当地住房救助政策和申请程序,并与必要的机构进行协调,使服务范围内符合条件的贫困家庭都能获得住房救助。 因此,选择C选项。 A项:社会工作者只能参与制定教育救助的政策,A项排除。 B项:社会工作者可以帮助患者通过社会保险机构报销相应的医疗费用,B项排除。 D项:灾害救助不属于专项救助社会工作的内容,D项排除。
  • 9.【单选题】在乡村振兴的背景下,某社会工作服务机构组织高校专业师生宣讲环保知识,发挥“新乡贤”社区骨干的带头作用,利用“绿色志愿者”人力资源,有组织、有计划地开展“保护环境,从我做起”的服务项目。该机构的做法属于社区资源链接方式中的( )。
  • A.资源配置
  • B.资源共享
  • C.资源整合
  • D.资源互补
  • 参考答案:A
  • 10.【单选题】学校社会工作中,资源整合行动主要强调( )的概念,为学生提供服务。
  • A.家庭—社会—学校联动
  • B.学校—社区—社会联动
  • C.家庭—学校—社区联动
  • D.家庭—朋辈群体—社区联动
  • 参考答案:C
  • 解析:资源整合行动主要强调"家校社联动"的概念,学校社会工作者需要链接学校资源、家庭资源及社区与社会组织资源,以学生为核心,同时立足学校、家庭、社区服务平台,并整合社会服务资源,为学生提供服务。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定,是社会保障的重要组成部分,当前,复员退伍军人的需要主要反映在( )方面。
  • A.基本生活保障
  • B.社会尊重
  • C.就业权益保障
  • D.婚姻家庭
  • 参考答案:C
  • 2.【多选题】阿红是外来务工人员,独自带上小学的孩子小军,丈夫在另一个城市打工,因为工作忙很少与家人联系。最近阿红接到老师电话反应,小军不合群,违反学校规定,阿红对小军进行严厉的管理,却没有效果,小军的问题让阿红很焦虑,于是向社工小黄求助。小黄预估后,拟通过构建社会支持网络帮助小军,应采用的策略是( )
  • A.帮助小军建立正向朋辈关系
  • B.对小军进行课业辅导并与其谈心
  • C.促进母子相互沟通、关心和鼓励
  • D.与阿红丈夫协商,每周末与孩子通话
  • E.联系学校老师,共同探讨小军的教育问题
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:题干问的是通过构建社会支持网络帮助服务对象,A属于朋辈自愿,CD属于家庭资源,E属于学校资源。
  • 3.【单选题】20世纪前,在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看做是“功能丧失”,即把残疾人看做是缺乏独立和有效完成他人所能完成活动的能而偏离“常规”标准的人。这种对残疾的理解是基于( )。
  • A.传统的个人模型
  • B.生物——心理模型
  • C.社会构建的模型
  • D.新兴的社会模型
  • 参考答案:A
  • 解析:传统的个体模型把残疾界定为残疾者个人的问题,与社会无关,相应的责任都是归属个体,个体应该为了社会的整体利益而改变。例如,20世纪前在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看作是"功能丧失即无法独立和有效地完成他人所能完成活动的能力,残疾人则是偏离"常模"(标准)的人。这种来自医学模型的残疾标签具有消极的负面影响,从而导致残疾人(尤其是精神残疾人)的自尊丧失。 【考察考点】残疾社会工作服务理念变迁
  • 4.【多选题】尊重青少年主体地位,承认与接纳青少年的( ),充分照顾青少年的特点和需要,开展有针对性的服务。
  • A.独特性
  • B.差异性
  • C.个别性
  • D.整合性
  • E.潜力性
  • 参考答案:AB
  • 解析:尊重青少年主体地位,承认与接纳青少年的独特性与差异性,充分照顾青少年的特点和需要,开展有针对性的服务。
  • 5.【多选题】为了促进社区居民有效实施垃圾分类,社会工作者小王计划开展相关知识培训,提升社区居民的环保意识。在培训开始之前,小王对自己及所在机构的能力进行评估,评估的内容有( )。
  • A.评估自己“垃圾分类”方面的专业知识和技能
  • B.评估机构能够投放的人力和财力资源是否充足
  • C.预测自己在此活动中可能遇到的困难
  • D.评估机构在开展此类活动方面具有的优势和不足
  • E.制定合理的工作进度表
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查评估自身的能力。评估自身的能力主要是评估提供服务的机构及其工作人员的能力。机构的能力主要是人、财、物的配置能力和合理的时间安排;工作人员能力则是指其具有专业知识、技能等。评估的内容包括机构及其工作人员对外所面临的机会和挑战,对内所存在的优势和不足。并要根据这些评估制订合乎实际、切实可行的服务计划。如果能力不足,可以寻求外来协助或更改原有的目标。
  • 6.【多选题】刘大爷因脑梗后遗症行动不便,日常起居由老伴照料。前不久,老伴去世,刘大爷独自一人生活。街道社会工作站的社会工作者小王上门为刘大爷做全面评估,以便为刘大爷提供合适的服务。小王在对刘大爷评估时,需要注意的有( )
  • A.评估刘大爷家的居家环境
  • B.关注刘大爷是否有认知方面的障碍
  • C.了解刘大爷对评估的态度
  • D.将了解到的刘大爷信息告诉其邻居
  • E.尊重刘大爷独立生活的意愿
  • 参考答案:ABC
  • 解析:本题考查老年人问题和需求评估的注意事项。社会工作者要通过与老年人的交流,通过与老年人相熟的人的交流,通过细致的观察评定出老人在身体、心理、精神、社会生活、日常生活能力、经济和家居环境等方面的功能状况。评估特别要注意以下几点:①物理环境。②平衡好老人自立与依赖他人的需要,防止老人不惜代价保持自立,让自身生活充满风险或生存、生活受到损害。③关注最初提议做评估的人。④注意老年人群体的异质性。⑤尊重老年人的隐私权。选项D不符合尊重老年人的隐私权;选项E,社会工作者应当平衡好老人自立与依赖他人的需要,刘大爷行动不便不适合独立生活。
  • 7.【多选题】为帮助军休老人适应地方生活,提高生活质量,社会工作者拟在需求调研、资源分析的基础上开展预估,进而设计社会工作服务项目。以下预估摘要内容中,属于对服务对象社会系统预估的有( )。
  • A.辖区军休老人心理与身体健康状况普遍良好
  • B.军休老人经常在辖区小学开展红色教育活动
  • C.当地退役军人事务部门定期慰问辖区军休老人
  • D.军休老人有极强的集体荣誉感和组织纪律观念
  • E.军休老人因大多独居而家庭情感联结相对松散
  • 参考答案:BC
  • 解析:对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估,包括社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势。社会系统是服务对象的主要社会支持,它们对服务对象的社会功能及其发挥起着重要作用,是人们的重要社会环境。对服务对象所处社会系统预估的主要内容如下:一是社会支持系统及其功能发挥;二是物理环境及对服务对象需要满足的程度;三是服务对象对环境资源的主观认知;四是服务对象的社会网络环境;五是社会的体制和组织环境等。故BC正确。ADE属于对服务对象自身系统的预估。
  • 8.【多选题】患者老胡因心脏病突发在某医院急诊科接受治疗观察,其女儿在旁照料。老胡目睹了急诊室内忙乱紧张的情景,出现了紧张、不安和无助等负面情绪,隔壁患者的离世让老胡感到恐惧,其女儿也因此出现了紧张和焦虑的情绪。老胡还因自己的病症加剧而表现出茫然、恐慌和愤怒的情绪,认为突如其来的疾病影响了一家人的正常生活,女儿也对老胡的状况和可能带来的后遗症感到十分焦躁。老胡的上述反应中,属于急诊患者及家属心理一社会反应的有( )
  • A.老胡女儿出现的紧张和焦虑
  • B.老胡因隔壁患者离世而感到害怕
  • C.老胡女儿因父亲疾病而产生的焦躁
  • D.老胡因自己病症加剧表现出茫然、恐慌和愤怒的情绪
  • E.老胡因急诊环境而出现的紧张、不安和无助
  • 参考答案:BE
  • 解析:本题考查急诊室社会工作需要处理的常见问题。心理一社会反应是急诊室的特殊环境所引发的患者和家属的情绪反应,这种情绪产生的原因在于急诊室特殊的环境所带给患者家属的影响。此外,急诊室复杂的环境和周围重病患者的影响也使得患者及家属表现出负面情绪反应,很难自己走出困扰。选项B、E属于急诊室复杂的环境和周围重病患者的影响造成的负面情绪反应,符合题意;选项A、C、D都不是由急诊室特殊环境导致的,不正确。
  • 9.【单选题】王女士觉得儿子小强学习不用心,作业拖沓,时常责骂他,希望他养成良好的学习习惯,可是小强的学习表现没有任何改观,王女士越来越担心小强的学习,每天看着他做功课,小强对母亲的做法十分抵触,母子间常有言语冲突。针对上述情况,社会工作者应运用家庭系统理论中的(  )这一核心观加以分析。
  • A.家庭作为一个整体大于各部分之和
  • B.家庭成员的行为遵循循环影响的原则
  • C.家庭需要维持动态平衡
  • D.家庭成员之间互相依赖和影响
  • 参考答案:B
  • 解析:家庭系统概念的核心要素包括:(1)家庭作为一个整体大于各部分之和;(2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡;(3)家庭系统中一个成员的改变影响所有其他家庭成员;(4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则;(5)每个家庭系统既包含很多次系纯,又归属于更大的社会系统;(6)家庭系统依据已经建立的规则运行。如果家庭出现了“问题”,通常这些“问题”会被理解成由某个或者某些家庭成员导致的,其他家庭成员就会花费很多时间和精力责备那些有“问题”的家庭成员。这样整个家庭的沟通交流方式就会转向相互指责、相互抱怨的不良循环中。
  • 10.【多选题】张女士婚后与丈夫十分恩爱,但随着女儿的出生,有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚,张女士与婆婆多次解释也无效果,最后与丈夫离了婚,独自抚养女儿。最近张女士回想此事,常常感到自责和无助,于是向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有( )
  • A.帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
  • B.肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
  • C.告诉张女士生男生女并不是她的错,不必过分自责
  • D.表达自己对张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
  • E.介绍张女士参加单亲妈妈支持小组,学习照顾女儿的技巧
  • 参考答案:BCDE
  • 11.【单选题】某社会工作服务机构在对口扶贫村开展精准脱贫工作。该机构在当地政府支持下,协助村民成立了养殖合作社,合作社理事会成员有一半是贫困妇女,并形成了妇女参与合作社事务决策的相关制度。这一做法( )。
  • A.满足了妇女的实用性社会性别需求
  • B.满足了妇女的战略性社会性别需求
  • C.既满足了妇女的实用性社会性别需求,又满足了战略性社会性别需求
  • D.既没满足妇女的实用性社会性别需求,又没满足战略性社会性别需求
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查妇女社会工作的方法。妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种需求。社会工作者需要以满足妇女实用性性别需求为基础,进一步启发妇女的思想意识朝向战略性性别需求满足的目标发展。题干中,“协助村民成立了养殖合作社,合作社理事会成员有一半是贫困妇女”,满足了妇女的实用性社会性别需求;“形成了妇女参与合作社事务决策的相关制度”,满足了妇女的战略性社会性别需求。(考点:妇女社会工作)
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】在小组工作中,小组进入良性的成熟阶段的标志有( )。
  • A.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定
  • B.已经达到预期目标
  • C.小组活动运作状态良好
  • D.更愿意接纳他人
  • E.组员之间更愿意了解和被了解
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段。经过了开始阶段的适应,转折阶段问题和需要的澄清、冲突的解决,组员对小组的满意度增加了,并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候,小组的关系结构稳定,小组活动运作状态良好,组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议或计划也更加现实。所有这些,都标志着小组进入了良性的成熟阶段。
  • 2.【多选题】社会工作者专业实习生小林开展了一个青少年成长小组,小组活动开始时,小林问大家以后想从事什么样的工作,组员们一脸茫然,盼盼回答:“没想过”“不知道”,活动结束后,小林觉得组员不配合,感觉很受挫,向督导者诉说,督导者为他示范了小组活动开场的技巧,下列表述中,运用了开场技巧的有( )。
  • A.“首先让我们来想象一下10年后的自己会是什么样子的”
  • B.“我再像你们一样大的时候也很茫然,对于未来有许多不确定”
  • C.“这里有几张图片,大家选一张,根据图片描述一下自己的未来生活”
  • D.“是不是大家对于未来觉得迷茫?那我们一起来谈谈迷茫的原因,好吗?”
  • E.“我们今天讨论三个问题:以后想做的工作,工作的前景,需要具备的能力”
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:开场的技巧:小组讨论开始前,社会工作者应介绍参与者,或运用其他的方式使成员互相认识。如果组员之间已经相互熟悉,社会工作者则要引出将要讨论的主题,或者讨论提纲。如无特定提纲,社会工作者要介绍讨论的背景、意义、目标、规则及要求,并且为小组设定一种情绪氛围,奠定小组的基调。
  • 3.【单选题】某校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组,在小组聚会的后期,小组中原本已经解决的问题这时又出现了,组员们在活动中不同程度地表现出不自信、退缩的行为。此时,社会工作者应该(  )
  • A.处理组员的离别情绪以及帮助组员获得小组经验
  • B.马上结束小组
  • C.转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导
  • D.不予关注
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是小组结束阶段的组员特点。 在结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验。 根据题干描述可知属于结束阶段,故答案为A。
  • 4.【单选题】因金融危机,周某所在的工厂效益不好,导致失业长达一年,妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家。社区居委会工作人员多次帮周某找工作,但是他拒绝承认失业是自己的原因,否认自己能力不足,而且他表现出很大的焦虑。社会工作者依据( )对周某的状况进行分析。
  • A.人本主义理论
  • B.精神分析理论
  • C.增强权能理论
  • D.存在主义理论
  • 参考答案:B
  • 解析:考点:精神分析理论。 焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。弗洛伊德认为,当个人的本我欲望违反超我的原则时,自我就发出警告,内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验,包括害怕失去所爱,害怕失去所爱之人对自己的爱,害怕惩罚。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法,包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法,包括正向和负向的。对攻击者的认同被心理动力学派视为非常重要的心理防卫机制,不仅是在儿童时期对父母亲的感受,在个人面对握有实质权力的另一方时也会发生。
  • 5.【单选题】大学生小红向社会工作者倾诉,她什么都不如别人,经常会感觉自卑。如果运用理性情绪治疗模式开展服务,社会工作者的重点应该是(  )。
  • A.了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响
  • B.向小红所在的班级了解小红的生活学习状况
  • C.改变小红的观念进而改变其行为
  • D.倾听小红自己的想法,表达同理心
  • 参考答案:C
  • 解析:理性情绪治疗模式主要注重改变服务对象的非理性信念,题中小红的非理性信念是她什么都不如别人,所以社会工作者的重点应该是改变她的观念。 本题考查对理性情绪治疗模式的理解。考生对于教材上的理性情绪治疗模式的技巧要重点掌握。
  • 6.【多选题】社会工作是一门助人的专业和职业,受到特定的专业价值和伦理的约束,社会工作价值观的重要意义在于( )。
  • A.对专业实践的规范
  • B.对功效的保障
  • C.对服务对象权利的维护
  • D.对社会工作者义务的规范
  • E.对社会风气的改善
  • 参考答案:AB
  • 解析:考点:社会工作价值观的意义。 社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念,它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。 社会工作价值观的重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障,前者是对专业使命和目标的一般规定,后者是对专业具体行动的标准和执行步骤进行阐述。
  • 7.【多选题】对于社会目标模式的小组工作,下列说法正确的是( )
  • A.是最早的小组模式
  • B.小组目标是培养小组组员的社会责任感
  • C.强调形成小组互助关系
  • D.小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能
  • E.强调组员在互动中得到成长
  • 参考答案:ABD
  • 解析:本题考查的是社会目标模式的实施原则。社会目标模式是最早的小组工作模式之一。社会目标模式的实施原则之一是致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。每个小组的组员都具有社会参与的动力和潜能。C项属于发展模式特点;E项强调互动,属于互动模式特点。
  • 8.【单选题】治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒,解决组员在儿童期产生的功能失调问题,并在新领悟的基础上作出新的决策。这属于( )。
  • A.阿德勒式小组
  • B.行为治疗小组
  • C.精神分析小组
  • D.完型治疗小组
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:治疗模式理论基础。 精神分析小组的目标在于重建个人的性格和人格系统,这一目标通过使潜意识的冲突进入意识层次,并对其进行检验而达到。其治疗过程在于再创造、分析、讨论、解释过去经验和解决潜意识层次上发生的防卫和抗拒,解决组员在儿童期产生的功能失调问题,并在新领悟的基础上作出新的决策。故选C。
  • 9.【多选题】社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面做出交代。这些交代包括(  )。
  • A.财务交代
  • B.政治交代
  • C.专业交代
  • D.服务交代
  • E.管理交代
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社会服务机构集多方资源为社会服务的特点,要求它必须在诸多方面做出交代。这些交代包括:财务交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。
  • 10.【单选题】心理社会治疗模式的核心理念起源自美国社会工作专业的重要创始人( )。
  • A.弗兰克•汉金斯
  • B.高登•汉密尔顿
  • C.里士满
  • D.弗洛伦斯•霍利斯
  • 参考答案:C
  • 解析:心理社会治疗模式的核心理念起源自美国社会工作专业的重要创始人里士满,其强调在个案服务中关注个人的成长历史,不仅关注服务对象的个人身心变化,更要关注个人的成长历史和处境。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】刘女士因生活压力大,前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后,既重视解决她的心理问题,也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是(  )
  • A.萨提亚家庭治疗模式
  • B.心理社会治疗模式
  • C.认知行为治疗模式
  • D.任务中心治疗模式
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是心理社会治疗模式的内容。 心理社会治疗模式假设,服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面:不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。 其中,不良的现实生活环境表现为过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会。 根据题干描述,故答案为B。
  • 2.【单选题】社会工作者小兰在对案主进行环境分析中,人与社会关系的理论为小兰对案主问题的判断和解释提供了依据。这体现了理论在社会工作中具有( )的功能。
  • A.解释问题
  • B.预测
  • C.指导服务实践发展
  • D.发展新的理论
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:理论在社会工作中的功能。 社会工作是一个服务于人的专业。当社会工作者面对一个求助者时,首先要判断他的需要是什么,接下来必须要问的是他为什么会产生这样的需要、是什么因素使他产生这样的需要、是他的个人因素还是他所处的生活环境的因素。当社会工作者试图回答这些问题时,都是以一定理论为依据对求助者的需要作出解释和判断,所不同的是人们依据的理论不同,可能会作出不同的解释和判断。不管作出怎样的解释和判断,它们都将成为社会工作者实践的基础。
  • 3.【单选题】关于个案研究的优缺点,下列论述错误的是( )。
  • A.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,进而对其全面深入的认识
  • B.有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案
  • C.研究发现可以进行推论
  • D.研究需要花费许多的时间
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究的优点在于:了解研究对象各方面状况,进而对其有全面和深入的认识;由于资料广泛深入,本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制,有利于提出有效和具体的处理方法或解决问题。其缺点在于:研究需要花费许多的时间;由于样本很少和对象缺乏代表性,研究发现不能进行推论。故C项说法错误。
  • 4.【单选题】某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所设立的,旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案,接下来应(  )。
  • A.选择理想的可行方案
  • B.制订行动计划
  • C.争取资源
  • D.决定资源需求
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会服务方案策划的方案安排阶段。社会服务方案策划的方案安排阶段的工作有:(1)制订各种可以实现目标的可行性方案。(2)选择理想的可行方案。(3)决定资源需求和争取资源。(4)制订行动计划。
  • 5.【多选题】社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中,组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细,且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化,奖罚要分明。双方争论很激烈,互不相让,甚至出言不逊。此时,小芳适宜的做法有(  )。
  • A.帮助老王与老李澄清冲突本质,共同寻找解决争论的办法
  • B.提议重新调整小组规范和契约,形成处理争论的基本原则
  • C.运用角色扮演的方式,协助双方增进对理性沟通的认识
  • D.立即结束守则内容的讨论,引导组员讨论如何遵守守则
  • E.立即制止老王与老李的争论,由自己确定志愿者守则
  • 参考答案:ABC
  • 解析:本题考查小组工作中社会工作者协调和处理冲突的措施。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施:(1)帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异。(2)增进小组组员对自我的理解,如运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度。(3)重新调整小组规范和契约。(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。(5)运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构中五位社会工作者的月收入分别为4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。这些社会工作者月收入的中位数是(  )
  • A.4500元
  • B.6000元
  • C.6500元
  • D.7000元
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是统计分析。中位数是按顺序排列在一起的一组数据中居于中间位的数。如果观察值有偶数个,通常取最中间的两个数值的平均数作为中位数。按顺序排列题中数据:4500元、4500元、6000元、6500元、7000元,居于中间位置的数为6000元。
  • 7.【单选题】李华对自己的要求一直都很高,工作要做到最好,收入在身边的人中也要是最高的,使用的物品也要是最好的,对于男朋友的要求也特别高。她希望自己能够成为一个完美的人。李华的这种行为属于非理性信念中的( )。
  • A.抽象化
  • B.概括化
  • C.绝对化
  • D.普遍化
  • 参考答案:C
  • 解析:所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。所谓绝对化是指服务对象对自己的要求过高,希望自己的生活完美无缺。李华的行为符合绝对化的概念。故选C。
  • 8.【单选题】( )是关于我们如何了解我们周围的世界,以及是什么使得某个主张成为确切的议题的。我们了解或知晓世界的方式,植根于我们本体论的假设之中。
  • A.本体论
  • B.唯物论
  • C.认识论
  • D.唯心论
  • 参考答案:C
  • 解析:认识论是关于我们如何了解我们周围的世界,以及是什么使得某个主张成为确切的议题的。我们了解或知晓世界的方式,植根于我们本体论的假设之中。 故答案为C。
  • 9.【单选题】关于人类需要层次理论的说法,正确的是( )。
  • A.ERG理论强调需要层次的先后顺序
  • B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为
  • C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗
  • D.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要
  • 参考答案:B
  • 解析:马斯洛认为,只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要,最占优势的需要将支配一个人的意识和行为,高级需要出现之后,低级需要仍然存在,但对行为的影响减弱了。B正确。 ERG 理论的主要特点是,它并不强调需要层次的顺序,认为某种需要在一定时间内对行为起作用,而当这种需要得到满足后,可能去追求更高层次的需要,也可能没有这种上升趋势。A错误。 按人们对需要的迫切程度来划分,人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件,如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件,如教育、医疗、社会保障等。 C错误。 莱恩·多亚尔 和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要,他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。D错误。
  • 10.【多选题】对服务对象的社会支持网络评估包括两个方面,即结构和内容。其中内容可以分为( )。
  • A.工具性支持
  • B.表达性支持
  • C.人数
  • D.网络所包括的人员的类型
  • E.网络中人们之间的距离
  • 参考答案:AB
  • 解析:对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两个方面。社会支持网络的结构指的是网络的组成,包括人数、网络所包括的人员的类型(职业和领域)、网络中人们之间的距离等。内容则是指网络所发挥的功能,大致可以分为工具性支持和表达性支持。
  • 11.【单选题】小艾与女友成长环境不同,虽在价值观和生活习惯上存在差异,但小艾在日常相处中十分尊重女友,凡事都听女友的安排,最近,小艾计划和女友登记结婚女友突然提出婚房和彩礼等要求,超出了小艾及其家庭的经济承受能力,小艾多次与女友沟通无果,心理异常苦闷,自尊心也备受打击,向社会工作者老刘求助。老刘运用理性情绪治疗模式帮助小艾时表示:“您在与女友相处时,是不是觉得如果自己尊重她,她就会尊重您?”小艾说:“是啊,更何况我们要成为一家人了! 上述情景体现出小艾非理性信念的特征是( )
  • A.绝对化
  • B.抽象化
  • C.普遍化
  • D.个性化
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P101-102 绝对化是指服务对象对自己的要求过高,希望自己的生活完美无缺: 普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性,如经历几次失败之后,认为自己天生就是笨; 抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象为一般的准则,例如强调如果自己尊重别人,别人就会尊重自己。因此,帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念,使服务对象形成一种理性的生活方式。 根据题干:“您在与女友相处时,是不是觉得如果自己尊重她,她就会尊重您?”小艾说:“是啊,更何况我们要成为一家人了",可知属于抽象化。 故答案为B。

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