◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《基金会管理条例》,下列基金会存在的情形中,符合规定的是( )。
  • A.某地方性公募基金会有理事15人,其中领取报酬的有6人
  • B.某基金会章程规定理事任期为3年,该基金会中某理事连任3届
  • C.某全国性公募基金会的理事长,同时担任某有限公司的法定代表人
  • D.基金会为用私人财产设立的非公募基金会,理事9人,其中相互间有近亲关系的有4人
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《基金会管理条例》,在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1/3。选项A错误;基金会设理事会,理事为5人至25人,理事任期由章程规定,但每届任期不得超过5年。理事任期届满,连选可以连任。选项B正确;作为基金会的法定代表人,理事长不得同时担任其他组织的法定代表人。选项C错误;用私人财产设立的非公募基金会,相互间有近亲属关系的基金会理事,总数不得超过理事总人数的1/3;其他基金会,具有近亲属关系的不得同时在理事会任职。选项D错误。
  • 2.【单选题】张某,甲市户籍,长期居住在乙市,在丙市工作时因职务犯罪被丁市人民法院判刑。在丁市监狱服刑因表现良好,张某被批准监外执行,现依法对其实施社区矫正。甲、乙、丙、丁四市均无不利于张某社区矫正的因素。根据《中华人民共和国社区矫正法》。张某,社区矫正的执行地应当为(  )
  • A.甲市
  • B.乙市
  • C.丙市
  • D.丁市
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。社区矫正法规定:社区矫正决定机关判处管制、宣告缓刑、裁定假释、决定或者准暂予监外执行时应当确定社区矫正执行地。社区矫正执行地为社区矫正对象的居住地(B选项)。社区矫正对象在多个地方居住的,可以确定经常居住地为执行地。社区矫正对象的居住地、经常居住地无法确定或者不适宜执行社区矫正的,社区矫正决定机关应当根据有利于社区矫正对象接受矫正、更好地融入社会的原则,确定执行地。 题干中“张某长期居住在乙市”,因此社区矫正的执行地应当为乙市。
  • 3.【单选题】公安机关认为对被处罚人暂缓执行行政拘留不致发生社会危险的,由符合规定条件的担保人担保,可以暂缓执行。根据《治安管理处罚法》,下列人员符合担保人条件的是( )。
  • A.赵某,与案件无牵连,有当地常住户口,被剥夺政治权利
  • B.李某,本案证人,有当地常住户口和固定住所,工作稳定,身体健康
  • C.王某,本案证人,有当地固定住所,工作稳定,薪资待遇较好,身体健康
  • D.孙某,与案件无牵连,有当地常住户口和固定住所,工作稳定,身体健康
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《治安管理处罚法》规定,担保人应当符合下列条件:①与本案无牵连;②享有政治权利,人身自由未受到限制;③在当地有常住户口和固定住所;④有能力履行担保义务。故选D。
  • 4.【单选题】根据《就业促进法》,下列关于职业教育和培训的说法,正确的是( )。
  • A.企业应当建立健全劳动预备制度
  • B.企业应当制订并实施职业能力开发计划
  • C.企业应当为失业人员提供就业培训,提高其就业能力
  • D.企业应当按规定提取职工教育经费,对劳动者进行职业技能培训
  • 参考答案:D
  • 解析:国家采取措施建立健全劳动预备制度,选项A错误。县级以上人民政府根据经济社会发展和市场需求,制定并实施职业能力开发计划,选项B错误。地方各级人民政府鼓励和支持开展就业培训,帮助失业人员提高职业技能,增强其就业能力和创业能力,选项C错误。
  • 5.【单选题】关于受灾人员救助法规与政策,下列说法正确的是( )。
  • A.乡镇人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统
  • B.受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下,采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式
  • C.居民住房恢复重建补助对象须由政府指定
  • D.县级以上人民政府民政部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,受灾地区人民政府应当在确保安全的前提下,采取就地安置与异地安置、政府安置与自行安置相结合的方式; A选项错误,县级以上人民政府应当建立健全自然灾害救助应急指挥技术支撑系统,并为自然灾害救助工作提供必要的交通、通信等装备; C选项错误,居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由村民小组、居民小组提名; D选项错误,县级以上人民政府财政部门、应急管理部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况。
  • 6.【单选题】某地遭遇特大暴雨,发生严重洪涝灾害,造成人员被困和财产损失。根据《中华人民共和国突发事件应对法》,当地村民委员会应当开展的工作是(  )
  • A.确定突发事件影响级别
  • B.组织群众自救与互救
  • C.向驻村单位征用应急救援设施
  • D.惩处囤积居奇等扰乱市场秩序的行为
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。在自然灾害发生,村民被困的紧急情况下,村委会作为基层群众性自治组织,最熟悉当地情况,能够迅速响应。组织群众自救与互救(B选项),如引导村民转移到安全地带、协助受伤村民等,是保障村民生命安全的关键举措,符合村委会的职能和应急处置要求,所以B选项正确。 ACD选项内容都不属于村民委员会应当开展的工作。
  • 7.【单选题】根据最高人民法院等4部门《中华人民共和国社区矫正实施办法》,关于社区矫正工作中相关主体职责分工的说法,正确的是( )。
  • A.司法行政机关履行核实并确定社区矫正执行地的职责
  • B.人民法院履行限制社区矫正对象出境的职责
  • C.人民检察院履行推动社会力量参与社区矫正工作的职责
  • D.社区矫正机构履行接受委托进行调查评估,提出评估意见的职责
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,《实施办法》第九条明确:社区矫正机构职责之一就是接受委托进行调查评估、提出评估意见(如法院委托判前评估)。 A选项错误,人民法院主要负责社区矫正的司法决定环节,核实确定执行地。 B选项错误,限制社区矫正对象出境的职责通常由公安机关负责,而不是人民法院。 C选项错误。人民检察院承担全程法律监督职能。
  • 8.【单选题】下列情形中,居民委员会应当组织协商的是( )。
  • A.居民老王向社区申请办理低保家庭认定
  • B.某小区拟在架空层建设电动车集中充电棚
  • C.居民张阿姨因孙子课后托管方式与儿媳发生争执
  • D.居委会计划更换办公区域的空调设备
  • 参考答案:B
  • 解析:涉及居民切身利益的公共事务、公益事业以及居民反映的实际困难和矛盾纠纷,居民委员会应当组织居民及其他利益相关方开展协商。选项B中“小区架空层建设电动车集中充电棚”是涉及全体居民日常出行安全与公共空间使用的**公共事务**,直接关系居民切身利益,符合民主协商的触发场景。 选项A是居民个人的低保申请(个人事务),选项C是家庭内部的教育方式分歧(个人事务),选项D是居委会内部办公设备的更新(非公共性事务),均不属于民主协商的适用场景。因此正确答案为B。
  • 9.【单选题】张某与公司的劳动合同约定将其调整到市外工作必须征得张某同意。2024年,公司在劳动合同期内,未经张某同意将其工作地点调整为市外,张某拒不到岗。用人单位以张某连续旷工为由解除劳动合同。根据《中华人民共和国劳动合同法》,张某公司应当向其支付的费用是( )。
  • A.经济补偿
  • B.赔偿金
  • C.6个月的基本生活费
  • D.额外3个月工资
  • 参考答案:B
  • 解析:《中华人民共和国劳动合同法》第四十八条规定,用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同,劳动者要求继续履行劳动合同的,用人单位应当继续履行;劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的,用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。
  • 10.【单选题】某省发生特大地震,造成重大人员伤亡和财产损失,省应急管理厅在初步掌握灾情后,根据规定应( )。
  • A.仅向省政府报告,无需上报国务院
  • B.先向国家防灾减灾救灾委员会报告,再由其报国务院
  • C.可直接向国务院报告
  • D.等待灾情稳定后再逐级上报
  • 参考答案:C
  • 解析:对造成人员伤亡或财产损失较大的灾情,受灾地区县级人民政府应急管理部门应当立即向本级人民政府和上一级人民政府应急管理部门报告。自然灾害造成特别重大或者重大人员伤亡、财产损失的,应当按照有关法律、行政法规和国务院应急预案规定的程序及时报告,必要时可以直接报告国务院;且灾情稳定前需每日报告动态,无需等待稳定后上报。选项A“无需报国务院”错误(特重大灾害需报),选项B“经委员会转报”错误(可直接报),选项D“等待稳定后上报”错误(需及时上报);选项C符合特别重大灾害的上报规定。故本题选C。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《深化党和国家机构改革方案》,下列部门中,负责统一征收社会保险费的是( )。
  • A.财政部门
  • B.税务部门
  • C.民政部门
  • D.人力资源和社会保障部门
  • 参考答案:B
  • 解析:中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国税地税征管体制改革方案》,明确自2019年1月1日起社会保险费由税务部门统一征收。故选B。
  • 2.【单选题】贾某曾先后在甲、乙、丙三地工作,工作期间均参加了当地社会保险。根据《社会保险法》,当贾某达到退休年龄,其基本养老金计算和支付方式为( )。
  • A.分段计算、统一支付
  • B.分段计算、分段支付
  • C.统一计算、统一支付
  • D.统一计算、分段支付
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《社会保险法》规定,个人跨统筹地区就业的,当其达到法定退休年龄时,基本养老金分段计算、统一支付。
  • 3.【单选题】根据《中华人民共和国民法典》,具备法人条件,为公益目的以捐赠财产设立的社会服务机构,经依法登记成立,取得( )资格。
  • A.事业单位法人
  • B.社会团体法人
  • C.特别法人
  • D.捐助法人
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,如果社会服务机构的财产全部是捐助财产,按照《中华人民共和国民法典》第九十二条的规定,具备法人条件,为公益目的以捐助财产设立的社会服务机构等,经依法登记成立,取得捐助法人资格。 A选项错误,事业单位法人是指由国家机关或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。 B选项错误,社会团体法人是指基于会员共同意愿,为公益目的或者会员共同利益等非营利目的设立的社会团体。 C选项错误,特别法人是指机关法人、农村集体经济组织法人、城镇农村的合作经济组织法人、基层群众性自治组织法人等。
  • 4.【多选题】根据相关法条规定,下列法规与政策中,属于行政法规的有( )。
  • A.《社会救助暂行办法》
  • B.《老年人权益保障法》
  • C.《浙江省志愿服务条例》
  • D.《城市居民最低生活保障条例》
  • E.《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020年)》
  • 参考答案:AD
  • 解析:行政法规的名称一般称“条例”,也可以称“规定”“办法”等。国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权制定的行政法规称“暂行条例”或“暂行规定”。选项A属于行政法规;选项B属于国家法律;选项C属于地方性法规;选项D属于行政法规;选项E属于政策文件。
  • 5.【单选题】根据《女职工劳动保护特别规定》,下列女职工中,用人单位不得延长劳动时间或安排夜班劳动的是( )。
  • A.小马,怀孕3个月
  • B.小孙,怀孕6个月
  • C.小刘,孩子9个月,哺乳期
  • D.小杨,孩子1岁多,哺乳期
  • 参考答案:C
  • 解析:《女职工劳动保护特别规定》第六条规定,对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。第9条规定,对哺乳未满1周岁婴儿的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。
  • 6.【单选题】下列案件中,可以进行人民调解的是( )。
  • A.村民赵某违反计划生育政策计划外生育
  • B.村民钱某在家聚众赌博,村民赵某前来举报
  • C.钱某潜入赵某家中行窃,被赵某当场抓获
  • D.孙某兄弟俩在父亲遗产继承问题上不能达成协议
  • 参考答案:D
  • 解析:人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷。D项中的遗产继承纠纷属于民事纠纷;A项是行政违法行为;BC两项属于犯罪行为。故选D。
  • 7.【单选题】根据《民法典》,下列关于口头遗嘱的说法,正确的是(  )
  • A.口头遗嘱可以撤销公证遗嘱
  • B.在危急情况下可以立口头遗嘱
  • C.限制行为能力人所立口头遗嘱有效
  • D.限制行为能力人可以作为口头遗嘱的见证人
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P158-159 B选项正确。《民法典》规定,口头遗嘱是遗嘱人在危急情况下以口头形式设立的遗嘱(B选项)。口头遗嘱制作方便、简单,但容易被篡改、伪造,故加以限制,仅在危急情况下可以立口头遗嘱。ACD均为干扰选项。
  • 8.【多选题】张某与邻居因宅基地边界问题发生纠纷,经当地人民调解委员会调解后双方达成一致意见,签订了调解协议。根据《中华人民共和国人民调解法》相关规定,下列关于本次人民调解协议的说法,不正确的有( )。
  • A.经人民调解委员会调解达成调解协议的,应当制作调解协议书
  • B.人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务
  • C.经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,一方当事人不履行协议的,另一方当事人可以请求人民法院强制执行
  • D.经人民调解委员会调解达成调解协议后,双方当事人认为有必要的,可以自调解协议生效之日起15日内共同向人民法院申请司法确认
  • E.人民法院在审查调解协议时,可以撤销不合法的调解协议内容
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:B选项正确:这是人民调解委员会的法定职责,调委会应当对调解协议的履行情况进行全程监督,及时督促双方当事人履行协议中约定的义务,保障调解结果落地。 A选项错误:经人民调解委员会调解达成调解协议的,可以制作调解协议书,而非应当。若当事人认为无需制作,可采取口头协议方式,口头协议同样具有法律约束力,调委会需记录协议内容。 C选项错误:经调委会调解达成的调解协议具有法律约束力,当事人应当按照约定履行,但该协议不直接具有强制执行力。若一方不履行,另一方不能直接请求法院强制执行,仅可就调解协议的履行/内容争议向法院提起诉讼,或先申请司法确认后再申请执行。 D选项错误:双方当事人认为有必要对调解协议申请司法确认的,需在调解协议生效之日起30日内共同向法院提出申请,而非15日。司法确认是调解协议获得强制执行力的前提,且申请主体必须为双方共同提出。 E选项错误:人民法院在审查调解协议时,仅有确认有效或确认无效两种处理结果,无权撤销调解协议的内容。若调解协议内容违反法律、行政法规的强制性规定或损害公共利益,法院直接确认其无效,而非撤销。 本题问的说法错误的选项,故选ACDE。
  • 9.【单选题】钱奶奶今年82岁,无亲属照料,身体虚弱需要专人照顾,她希望通过协议将名下房产赠与他人,以换取生养死葬的保障。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》,钱奶奶可签订的协议类型是( )。
  • A.家庭赡养协议
  • B.养老服务协议
  • C.财产赠与协议
  • D.遗赠扶养协议
  • 参考答案:D
  • 解析:老年人可以签订遗赠扶养协议,将自己的房屋等财产赠与组织或个人,负有扶养义务的组织或个人承担老年人生养死葬的义务。题干中钱奶奶的需求符合遗赠扶养协议的定义;A(家庭赡养协议)需家庭成员参与,B(养老服务协议)无财产赠与内容,C(财产赠与协议)无“生养死葬”义务约定。故本题选D。
  • 10.【多选题】根据《社会组织评估管理办法》,关于社会组织评估等级管理的说法,正确的有( )。
  • A.甲社会团体获得4A级评估等级,可优先获得政府奖励
  • B.乙基金会获得4A级评估等级,可优先获得政府购买服务
  • C.丙社会团体获得4A级评估等级,可优先接受政府职能转移
  • D.丁民办非企业单位获得4A级评估等级,可在年度检查时简化程序
  • E.戊基金会获得4A级评估等级,可自动获得公益性捐赠税前扣除资格
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:《社会组织评估管理办法》规定,获得3A以上评估等级的社会组织,可以优先接受政府职能转移,可以优先获得政府购买服务,可以优先获得政府奖励;获得3A以上评估等级的基金会、慈善组织等公益性社会团体可以按照规定申请公益性捐赠税前扣除资格;获得4A以上评估等级的社会组织在年度检查时,可以简化年度检查程序。故排除选项E。
  • 11.【单选题】某企业职工陈某2025年3月因病去世,但其去世时未达法定退休年龄,家属向社保部门申请相关待遇。根据城镇职工基本养老保险相关法规与政策,陈某家属可领取的待遇是( )。
  • A.仅丧葬补助金
  • B.仅抚恤金
  • C.丧葬补助金和抚恤金
  • D.个人账户储存额退还+病残津贴
  • 参考答案:C
  • 解析:《中华人民共和国社会保险法》第十七条规定,参保人员的遗属,在参保人员因病或者非因工死亡时,可领取丧葬补助金和抚恤金;参保人若在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力,则可领取病残津贴。陈某因病去世(非致残),其家属符合“领取丧葬补助金和抚恤金”的条件,选项A(仅丧葬补助金)、B(仅抚恤金)均遗漏一项待遇;选项D(病残津贴)适用于“完全丧失劳动能力”的情形,而非死亡,故排除。故本题选C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者小夏积极参与社区治理、政策倡导等工作,践行对全社会的道德责任。社会工作者对全社会的道德规范责任包括?( )
  • A.增进民生福祉
  • B.促进社会进步与公平正义
  • C.仅关注自身服务领域,不参与社会变革
  • D.全力以赴履行专业职责
  • E.规避社会矛盾,避免发声
  • 参考答案:ABD
  • 解析:社会工作者对全社会的道德规范责任体现为增进民生福祉、促进社会进步与公平正义、尽职尽责履行专业职责、推动社会变革。C、E项做法违背该责任要求,故选ABD。
  • 2.【单选题】社会工作者小张初次接待因婚姻矛盾求助的王女士,会谈中始终保持视线接触、身体微微前倾,认真倾听王女士的倾诉,不随意打断。小张的做法运用了个案会谈支持性技巧中的( )
  • A.专注
  • B.倾听
  • C.同理心
  • D.鼓励
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:专注技巧是通过友好视线接触、专注身体姿势与认真态度传递重视,小张保持视线接触、身体前倾的做法完全契合专注技巧的内涵。 B选项错误:倾听技巧侧重用心理解服务对象传达的信息和感受,题干核心是身体语言传递的重视,而非对信息的理解加工。 C选项错误:同理心技巧是设身处地体会服务对象内心感受,题干中小张未体现对王女士感受的共情表达,仅为态度专注。 D选项错误:鼓励技巧是通过口头或身体语言肯定服务对象积极表现,题干中无肯定、鼓励的相关动作。 【依据】个案会谈支持性技巧中的专注技巧,核心是通过肢体语言传递对服务对象的重视。 【提示】易误选B选项,需区分“专注”(态度与肢体表达)与“倾听”(信息理解与接纳)的核心差异。
  • 3.【多选题】以下属于进入社区方式的有( )
  • A.积极参与社区重要活动
  • B.主办社区活动
  • C.积极介入社区事务
  • D.做社区内的权力结构分析
  • E.了解社区的文化特色
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P137-140 DE属于社区基本情况分析。进入社区的方式包括:1.积极参与社区重要 活动 2.主办社区活动(邀请居民和其他社区团体参加) 3.积极介入社区事务 4.经常出现在社区居民之中(登门拜访等方式) 5.报道社区活动(论坛、微博、微信)
  • 4.【单选题】某社区内有几位智力障碍儿童。社会工作者小叶对其家长进行了一定的康复技巧和照顾知识的讲解,希望家长协助对这些儿童进行照顾,而非依托专业的机构和设施。这属于社区照顾模式中的( )。
  • A.由社区照顾
  • B.在社区照顾
  • C.对社区照顾
  • D.临时照顾
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P132—135 “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。例如以社区为本的康复计划,具体做法是将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或者志愿者协助施行,使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施,仍然可以在家庭环境中进行康复训练和护理。题干中小叶的做法就是发动服务对象的亲属、朋友和邻里协助提供照顾。故选A选项。 “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。 对社区照顾是正式照顾+非正式照顾。 D选项可以直接排除。
  • 5.【单选题】小杨即将大学毕业,他觉得找工作很难,抱着试试看的态度向社会工作者小林求助,小林从小杨的讲述中感受到他的无助,对小杨说:“你能主动来找我,说明你想解决问题,这样很好。”小林上述回应的主要目的是( )。
  • A.了解小杨的求助愿望
  • B.确认小杨的受助身份
  • C.明确小杨的求助问题及其需求
  • D.鼓励小杨能够积极地面对困难
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P80—82 在接案过程中,社会工作者通常面临3项基本的任务:鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变要求和确认求助对象的受助身份。一般而言,求助对象来到服务机构寻求帮助时,都抱有“试试看”的态度。一方面他们希望能够得到社会工作者的帮助,改变目前的生活状况;另一方面又对未来的改变缺乏信心,很容易出现害怕、担心、焦虑等情绪表现。这个时候,如果社会工作者能够给予及时、必要的鼓励,就能推动服务对象积极面对未来的改变。例如,社会工作者可以表示自己对求助对象前来寻求帮助的赞赏:“能够面对自己的困难,很不简单",或者鼓励求助对象积极面对困难:“只有面对自己的困难,才能改善目前的状况。”故选D选项。
  • 6.【单选题】某志愿服务组织开展关爱留守儿童项目,为吸引不同群体参与,设计了1小时短期陪伴、周末长期帮扶、专业心理疏导等不同岗位,同时通过线上平台实现需求发布与报名。该做法体现的志愿者管理目标是( )
  • A.增强志愿服务的动员能力
  • B.提升志愿服务的质效
  • C.促进志愿者的成长
  • D.规范志愿服务的流程
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:增强动员能力要求建立灵活参与机制,设计不同时长、难度岗位,依托平台实现供需对接,该组织的做法符合这一目标。 B选项错误:提升质效侧重通过甄选、培训、督导保障服务质量,题干未体现这些核心措施。 C选项错误:促进志愿者成长侧重提供成长机会、设计进阶路径,题干核心是吸引参与、对接需求,并非志愿者成长。 D选项错误:规范流程并非志愿者管理的核心目标,题干做法核心是提升动员能力,而非流程规范。 【依据】“志愿者规范管理的目标”知识点:增强志愿服务的动员能力,需建立灵活的参与机制和完善的服务网络平台,设计不同岗位组合,实现需求与资源的有效对接。 【提示】易误选B选项,需注意区分动员能力与服务质效的差异,前者侧重吸引参与、供需对接,后者侧重服务质量保障。
  • 7.【单选题】某社区注重环保宣传,制定了社区文明公约,引导居民践行绿色出行、垃圾分类等行为,居民逐渐养成了环保的生活习惯。这体现了社区对人类行为的( )影响
  • A.共同特征的影响
  • B.社会交往关系的影响
  • C.社区规范的约束作用
  • D.认同感和归属感的影响
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:共同特征的影响是指社区成员相似的社会经济地位、生活方式等潜移默化影响行为,题干核心是文明公约的引导作用,并非成员共同特征。 B选项错误:社会交往关系的影响体现为社区成员间的互动促进或阻碍某种行为,题干未提及居民间的交往互动,不符合。 C选项正确:社区的社会规范(如文明公约)对成员行为具有约束和引导作用,题干中社区通过文明公约引导居民践行环保行为,体现了这一作用。 D选项错误:认同感和归属感的影响是指个体因对社区的认同而主动维护社区利益,题干中居民的环保行为是受公约引导,并非源于认同感,不符合。
  • 8.【单选题】4岁的朵朵平时零食摄入过多,对正餐毫无兴趣,家长因溺爱过度,未及时纠正其饮食习惯,导致朵朵出现营养不良、体重偏轻的情况。朵朵面临的学龄前阶段问题是( )
  • A.挑食偏食
  • B.攻击行为
  • C.电子产品依赖
  • D.校园欺凌
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:挑食偏食的原因包括家长溺爱放任、零食过多等,会导致营养不良,朵朵的情况完全符合挑食偏食问题的特征。 B选项错误:攻击行为表现为打人、抢东西等危害他人的行为,题干核心是饮食习惯问题,无攻击行为表现。 C选项错误:电子产品依赖是对电视、手机等过度依赖,题干未提及朵朵使用电子产品,不符合。 D选项错误:校园欺凌是学龄阶段发生在学校的暴力行为,朵朵处于学龄前,且无相关遭遇,不符合。
  • 9.【单选题】社会工作者小杨在老旧社区服务时发现,社区内老年人较多,部分老人行动不便,需要代购、就医陪同等帮助,但缺乏有效的互助渠道。小杨组织社区低龄老人成立“银龄互助队”,为高龄、行动不便的老人提供志愿服务,同时定期组织互助队成员分享服务经验、交流情感。小杨的服务体现的社会工作功能是( )
  • A.恢复弱化的功能
  • B.建构社会资本
  • C.促进人的发展
  • D.促进社会和谐
  • 参考答案:B
  • 解析:本题对应的知识点是社会工作对社会的功能之“建构社会资本”,即通过建立互助组织、开展互助活动,增加社区成员间的情感联结与相互支持,丰富社区社会资本。 A选项错误:“恢复弱化的功能”是社会工作对服务对象的功能,侧重服务对象能力衰退后的恢复,本题中低龄老人和高龄老人未出现能力弱化,而是缺乏互助渠道,不符合该功能。 B选项正确:小杨组织“银龄互助队”,让低龄老人为高龄老人提供帮助,同时促进互助队成员间的经验分享与情感交流,建立了社区老人间的互助关系与信任,属于建构社会资本,符合该功能。 C选项错误:“促进人的发展”是社会工作对服务对象的功能,侧重挖掘个体潜能,本题服务聚焦社区老人间互助关系的建立,而非个体潜能开发,不符合该功能。 D选项错误:“促进社会和谐”是更宏观的社会功能,侧重化解社会矛盾、建立社会良性互动,本题服务聚焦社区内部老人间的互助,属于建构社会资本,而非直接促进社会和谐,不符合该功能。 综上所述,本题正确答案为B。
  • 10.【单选题】社会工作者在社区开展老年服务时,遇到刚经历丧偶的张阿姨,张阿姨近期沉默寡言、食欲不振,不愿参与社区邻里活动,常常独自坐在家中翻看与老伴的旧照片,情绪持续低落,对以往喜欢的事情也提不起兴趣。张阿姨的这种行为表现属于人类行为的哪种类型?( )
  • A.偏差行为
  • B.正常行为
  • C.反社会行为
  • D.本能行为
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:偏差行为是不符合社会规范、偏离正常范围的行为,张阿姨的低落行为是丧偶后的正常情绪反应,符合大多数人面对丧失时的行为表现,未偏离社会规范和正常范围。 B选项正确:正常行为是符合社会规范、与大多数人行为一致的行为,张阿姨在经历丧偶这一重大生活事件后,出现情绪低落、不愿交流的表现,是个体面对丧失时的正常行为反应。 C选项错误:反社会行为是对社会产生消极作用、损害社会利益的行为,张阿姨的行为仅体现自身情绪状态,未对社会造成任何消极影响,不属于反社会行为。 D选项错误:本能行为是来自遗传、无需学习的定型行为,张阿姨的情绪反应和行为表现是后天面对生活事件产生的,需要通过自身调节和外界支持缓解,并非本能行为。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】李某与张某离婚,双方育有一名3周岁子女,就子女抚养权归属协商不成,诉至法院。法院应按照哪项原则判决子女抚养权?
  • A.以由父亲直接抚养为原则
  • B.以由母亲直接抚养为原则
  • C.按照最有利于未成年子女的原则
  • D.按照父母双方的经济条件优先原则
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:不满2周岁的子女以由母亲直接抚养为原则,3周岁子女不适用此原则,且并非优先父亲抚养。 B选项错误:以母亲直接抚养为原则仅适用于不满2周岁的子女,3周岁子女需结合双方情况综合判断。 C选项正确:离婚后,已满2周岁的子女,父母双方对抚养问题协议不成的,由人民法院根据双方的具体情况,按照最有利于未成年子女的原则判决。 D选项错误:经济条件是判断的参考因素之一,但并非优先原则,核心是最有利于未成年子女的整体利益。
  • 2.【单选题】社会工作者小张初次接待因婚姻矛盾求助的王女士,会谈中始终保持视线接触、身体微微前倾,认真倾听王女士的倾诉,不随意打断。小张的做法运用了个案会谈支持性技巧中的( )
  • A.专注
  • B.倾听
  • C.同理心
  • D.鼓励
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:专注技巧是通过友好视线接触、专注身体姿势与认真态度传递重视,小张保持视线接触、身体前倾的做法完全契合专注技巧的内涵。 B选项错误:倾听技巧侧重用心理解服务对象传达的信息和感受,题干核心是身体语言传递的重视,而非对信息的理解加工。 C选项错误:同理心技巧是设身处地体会服务对象内心感受,题干中小张未体现对王女士感受的共情表达,仅为态度专注。 D选项错误:鼓励技巧是通过口头或身体语言肯定服务对象积极表现,题干中无肯定、鼓励的相关动作。 【依据】个案会谈支持性技巧中的专注技巧,核心是通过肢体语言传递对服务对象的重视。 【提示】易误选B选项,需区分“专注”(态度与肢体表达)与“倾听”(信息理解与接纳)的核心差异。
  • 3.【多选题】志愿服务在组织层面能够为组织发展提供有力支撑,帮助组织实现更好的发展。下列关于志愿服务组织层面功能的说法,正确的有( )
  • A.开展志愿服务能够增强组织内部成员的团队意识和归属感
  • B.志愿服务能够帮助组织吸引更多资金、物资、人力等资源
  • C.组织开展志愿服务只能提升企业的形象,对非营利组织无影响
  • D.志愿服务能够激发组织创新潜力,推动组织优化服务模式
  • E.组织层面的功能仅体现在组织内部,与外部社会环境无关
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:组织内部成员参与志愿服务,能够增进交流合作,增强团队意识和归属感,体现了增强组织凝聚力的功能。 B选项正确:志愿服务能够吸引企业捐赠、爱心参与,联动合作伙伴,帮助组织拓展各类资源,体现了拓展组织资源的功能。 C选项错误:无论是企业、政府部门还是非营利组织,开展志愿服务都能提升自身形象,并非仅对企业有影响。 D选项正确:在志愿服务策划实施过程中,组织需探索新方法新模式,志愿者带来多元视角,能够激发组织创新潜力。 E选项错误:组织层面的功能不仅体现在内部,还能通过志愿服务提升组织外部形象、拓展外部资源,与外部社会环境密切相关。
  • 4.【单选题】初中生洋洋沉迷于网络游戏,学习成绩较差,性格孤僻,朋友不多,缺乏自信,学校社会工作者小陈为其提供了个案服务。经过了半年的服务,洋洋的总体情况有所改善,小陈拟对服务效果进行评估,最适宜的做法是( )。
  • A.邀请学校领导对个案服务完成情况进行评价
  • B.委托德育老师评估个案服务目标的达成情况
  • C.运用洋洋在服务不同节点填写的心理量表进行评价
  • D.邀请洋洋填写服务满意度的调查问卷评估服务情况
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P96—97 评估可以采取不同的方法,经常采用的有:一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度(D选项正确);二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况;三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况,采用多种评估方法是比较有效的方式。
  • 5.【单选题】新时代新征程中国共产党的中心任务是( )
  • A.推进全面依法治国
  • B.实现全体人民共同富裕
  • C.团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标
  • D.推进国家治理体系和治理能力现代化
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:推进全面依法治国是重要任务,并非中心任务。 B选项错误:实现全体人民共同富裕是中国式现代化的重要特征,并非中心任务。 C选项正确:党的二十大报告明确,中国共产党的中心任务是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标,以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。 D选项错误:推进国家治理体系和治理能力现代化是重要目标,并非中心任务。 【依据】党的二十大报告明确了新时代新征程中国共产党的使命任务,指出中国共产党的中心任务是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标。
  • 6.【单选题】社工依据心理社会治疗模式的诊断要求,为服务对象开展综合评估,不仅分析其当下的心理状态和行为表现,还梳理问题的发展历程、家庭背景及社会关系网络。这种诊断属于
  • A.心理动态诊断
  • B.缘由诊断
  • C.分类诊断
  • D.综合诊断
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:心理动态诊断侧重分析服务对象的心理状态、人格特征及内在心理结构,题干中不仅涉及心理层面,还包括家庭、社会关系等。 B选项正确:缘由诊断要求梳理服务对象问题产生、变化的过程,探索问题原因,包括家庭背景、社会关系等,与题干社工的评估内容契合。 C选项错误:分类诊断是从生理、心理、社会三个层面评估问题,题干中核心是梳理问题发展历程和原因,并非分层评估。 D选项错误:心理社会治疗模式的诊断仅包括心理动态、缘由、分类三类,无综合诊断这一类型。 【依据】心理社会治疗模式的诊断类型,缘由诊断能帮助社工精准把握问题的来龙去脉,为后续治疗提供依据。 【提示】三类诊断并非孤立存在,需结合使用,才能形成对服务对象问题的全面认知。
  • 7.【多选题】社会工作者小秦在社区开展职工基本养老保险咨询服务时,接待了多组企业职工和灵活就业人员,针对职工基本养老保险的参保范围和缴费规定,下列说法正确的有( )
  • A.所有签订劳动合同的职工及其用人单位,都是义务参保人,应当参加职工基本养老保险
  • B.灵活就业人员属于义务参保人,必须参加职工基本养老保险
  • C.职工基本养老保险基金由用人单位缴费、个人缴费以及政府补助等构成
  • D.职工个人缴纳的基本养老保险费,记入统筹基金
  • E.灵活就业人员参加职工基本养老保险,由个人缴纳全部费用,分别记入统筹基金和个人账户
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A选项正确:所有签订了劳动合同的职工及其用人单位都是义务参保人,应当参加职工基本养老保险,由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。 B选项错误:灵活就业人员属于职工基本养老保险的自愿参保人,可自主选择是否参保,并非义务参保人,无需强制参保。 C选项正确:职工基本养老保险制度实行社会统筹与个人账户相结合的模式,基金由用人单位缴费、个人缴费以及政府补助等构成。 D选项错误:职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费,记入个人账户,而非统筹基金。 E选项正确:无雇工的个体工商户、灵活就业人员等参加职工基本养老保险的,由个人缴纳基本养老保险费,分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。
  • 8.【单选题】社会工作者小聂在向社区居民解读党的二十届三中全会精神时,重点介绍了“坚持以制度建设为主线”的改革要求。这一要求的核心目的是( )
  • A.完善中国特色社会主义制度
  • B.提高政府行政效率
  • C.减少制度数量,简化流程
  • D.强化个人意志在治理中的作用
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】党的二十届历次全会精神 【答案解析】本题对应的知识点为党的二十届三中全会关于改革主线的要求。 A选项正确:党的二十届三中全会提出进一步全面深化改革要坚持以制度建设为主线,核心目的是完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。 B选项错误:提高政府行政效率是制度建设的具体成效之一,并非核心目的,核心是完善制度体系。 C选项错误:坚持以制度建设为主线是优化、完善制度,而非减少制度数量,简化流程需在完善制度的基础上推进。 D选项错误:制度建设强调依法治理、规范治理,弱化个人意志的随意性,该选项与要求相悖。 综上所述,本题正确答案为A。 【教材原文依据】“党的二十届历次全会精神”章节明确表述:“党的二十届三中全会提出进一步全面深化改革的原则,包括坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持守正创新、坚持以制度建设为主线、坚持全面依法治国、坚持系统观念,核心目标是完善和发展中国特色社会主义制度”。 【提示】易混淆“制度建设的核心目的”与“具体成效”,需明确核心是完善中国特色社会主义制度,而非单纯追求效率提升等具体目标。
  • 9.【多选题】某社会工作服务机构在开展合规管理工作时,将合规要求融入机构运营的各个环节,建立了完善的合规管理制度,提升了全体员工的合规意识。下列做法中,属于合规管理制度建设的有( )
  • A.制定机构合规管理手册,明确合规要求和责任分工
  • B.定期开展合规培训,提升员工的合规意识和法律素养
  • C.建立合规风险排查机制,定期识别和处置合规风险
  • D.不制定合规制度,任由员工自主开展工作
  • E.对违规行为不进行问责,纵容违规操作
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:制定合规管理手册,明确合规要求和责任分工,是合规管理制度建设的基础,能够规范员工的合规行为。 B选项正确:定期开展合规培训,提升员工合规意识和法律素养,是合规管理制度建设的重要内容,能够推动合规要求落地。 C选项正确:建立合规风险排查机制,及时识别和处置风险,能够防范违规行为发生,完善合规管理体系。 D选项错误:不制定合规制度,任由员工自主工作,会导致合规管理无序,不符合合规管理制度建设要求。 E选项错误:对违规行为不问责、纵容违规操作,会破坏合规管理制度的严肃性,无法实现合规管理的目标。
  • 10.【多选题】某社工机构在进行服务质量控制时,采取了一系列措施规范服务行为,提升服务质量。下列做法中,属于服务质量控制的有( )
  • A.制定详细的服务流程规范,明确各环节的服务标准
  • B.定期开展社工专业培训,提升社工的服务能力
  • C.忽视服务对象的反馈,只关注服务流程的完成
  • D.建立服务质量抽查机制,定期检查社工的服务记录
  • E.不制定服务标准,任由社工随意开展服务
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:制定服务流程规范和服务标准,是质量控制的基础,能够规范社工的服务行为,确保服务质量。 B选项正确:定期开展专业培训,提升社工专业能力,是保障服务质量的重要措施,属于质量控制的内容。 C选项错误:质量控制需关注服务对象反馈,根据反馈优化服务,忽视服务对象反馈不符合质量控制要求。 D选项正确:建立质量抽查机制,检查服务记录,能够及时发现服务中的问题,纠正不规范行为,属于质量控制。 E选项错误:不制定服务标准、任由社工随意服务,会导致服务质量参差不齐,违背质量控制的要求。
  • 11.【单选题】某志愿服务组织开展关爱留守儿童项目,为吸引不同群体参与,设计了1小时短期陪伴、周末长期帮扶、专业心理疏导等不同岗位,同时通过线上平台实现需求发布与报名。该做法体现的志愿者管理目标是( )
  • A.增强志愿服务的动员能力
  • B.提升志愿服务的质效
  • C.促进志愿者的成长
  • D.规范志愿服务的流程
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:增强动员能力要求建立灵活参与机制,设计不同时长、难度岗位,依托平台实现供需对接,该组织的做法符合这一目标。 B选项错误:提升质效侧重通过甄选、培训、督导保障服务质量,题干未体现这些核心措施。 C选项错误:促进志愿者成长侧重提供成长机会、设计进阶路径,题干核心是吸引参与、对接需求,并非志愿者成长。 D选项错误:规范流程并非志愿者管理的核心目标,题干做法核心是提升动员能力,而非流程规范。 【依据】“志愿者规范管理的目标”知识点:增强志愿服务的动员能力,需建立灵活的参与机制和完善的服务网络平台,设计不同岗位组合,实现需求与资源的有效对接。 【提示】易误选B选项,需注意区分动员能力与服务质效的差异,前者侧重吸引参与、供需对接,后者侧重服务质量保障。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】社会工作者小郑对入住安宁病房的秦奶奶进行社会心理评估时了解到,秦奶奶完全知晓病情,希望走的时候没有痛苦,丈夫多年前离世后,秦奶奶一直与儿子同住,母子感情深厚,女儿一直认为秦奶奶偏心儿子,母女关系紧张,这也是秦奶奶的心结,为设计恰当的服务方案。小郑计划组织医生、护士及秦奶奶一家召开家庭会议,下列会议内容中,恰当的有( )
  • A.梳理秦奶奶的病史及未来进展
  • B.评估子女们的工作与收入情况
  • C.缓解子女们的情绪及心理压力
  • D.协助秦奶奶表达对女儿的情感
  • E.了解秦奶奶的后事安排与心愿
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:A选项正确,医生参与梳理病史(如病情发展、治疗方案),能让家属清晰了解现状,尤其是秦奶奶“希望走的时候没有痛苦”的需求,需结合医疗专业意见制定镇痛方案,确保其心愿达成。为后续讨论医疗照护、临终安排奠定基础,符合安宁疗护中“医疗-心理-社会”协同的原则。 C选项正确,女儿因“偏心”心结与母亲关系紧张,儿子可能因即将失去母亲而焦虑,家属的情绪问题会直接影响秦奶奶的心理状态。通过社会工作者引导,帮助子女表达对母亲的爱与不舍、释放内心压力,既能改善家庭氛围,也能让秦奶奶感受到家庭支持,减少心理负担。 D选项正确,母女关系紧张是秦奶奶的心结,需通过家庭会议创造安全的沟通环境,鼓励秦奶奶向女儿表达情感(如解释过往行为、澄清误会、传递关爱),同时引导女儿倾听母亲的心声,促进和解。这是解决秦奶奶心理困扰的关键步骤,符合安宁疗护中“处理未完成事务”的服务目标。 E选项正确,秦奶奶完全知晓病情,有权参与自身后事的决定(如葬礼形式、遗物处理、心愿完成等)。通过会议讨论,确保其心愿被家人尊重和记录,体现对生命尊严的维护。同时,提前沟通后事安排可减少家属因意见分歧引发的冲突,减轻丧亲后的心理遗憾。 故选ACDE。 B选项错误,子女的工作收入与秦奶奶的安宁疗护需求无直接关联,且可能触及隐私,分散会议重点。会议应聚焦患者身心需求和家庭关系,而非家属的经济状况。
  • 2.【单选题】光荣院的视力障碍退役军人老吴,无法阅读文字版优抚政策文件,社会工作者为他提供“触摸式政策指南”,通过凸起标识帮助其了解重要政策条款。该服务体现了政策可视化辅导的哪项特色?( )
  • A.制作待遇阶梯图直观展示福利层级
  • B.针对视力障碍者提供触摸式政策指南
  • C.录制语音问答盒解答常见政策问题
  • D.绘制代办流程图用颜色区分办理步骤
  • 参考答案:B
  • 解析:政策可视化辅导针对特殊群体有专项设计,明确为视力障碍者提供“触摸式政策指南”,制作含有凸起标识的重要条款卡片,方便其获取政策信息。题干中为老吴提供触摸式政策指南的服务,完全契合该项特色。B选项正确。 A、C、D选项是政策可视化辅导的常规形式,并非针对视力障碍者的专项设计,均不符合题干描述。
  • 3.【单选题】社会工作者鼓励快递员参加物流行业职业技能等级评定,协助准备报名材料、对接培训资源,帮助其获得权威技能认证以增强就业竞争力。这一服务属于( )
  • A.系统的职业技能评估
  • B.针对性的技能培训
  • C.职业技能认证推动
  • D.培训需求调研分析
  • 参考答案:C
  • 解析:“推动职业技能认证”的核心是引导鼓励新就业群体参加职业资格考试或技能等级评定。题干中社会工作者鼓励快递员参与等级评定、提供报名协助的服务,完全匹配该环节的定义,故C选项正确。A选项技能评估是前期调研环节;B选项针对性培训侧重课程实施;D选项需求调研分析属于技能评估的一部分,均与职业技能认证无关,排除A、B、D三项。
  • 4.【多选题】某企业员工近期出现多方面困扰,向企业社会工作者寻求EAP服务。根据员工援助计划服务内容,属于个人层面服务的有( )
  • A.焦虑情绪、工作压力疏导
  • B.婚姻关系与亲子教育咨询
  • C.个人财务与法律咨询
  • D.职业发展规划与职业咨询
  • E.职场人际关系困扰辅导
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:员工援助计划服务内容分为两个层面。个人层面服务包括心理健康(焦虑、抑郁、压力)、情绪管理、婚恋家庭、亲子教育、法律咨询、财务咨询、人际关系、工作压力等;工作层面服务包括职业发展咨商、绩效问题辅导、管理者咨询、危机干预、培训工作坊、团体素质拓展、组织发展咨询等。 A正确:心理健康、情绪与压力管理属于个人层面服务。 B正确:婚恋家庭、亲子教育属于个人层面服务。 C正确:财务咨询、法律咨询属于个人层面服务。 D错误:职业发展规划属于工作层面服务。 E正确:人际关系辅导属于个人层面服务。
  • 5.【单选题】高龄老人王大妈与子女一起生活,因为大小便失禁,家人不予护理,身上经常发出难闻的味道,甚至发现身体某些部位长疮,社会工作者认为王大妈遭遇的是( )老人的问题。
  • A.虐待
  • B.忽视
  • C.疏于照护
  • D.冷漠
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,老人受到他人疏于照护时的行为表现有:主动或被动地未满足老人身心健康的需要,包括未能充分满足老人在饮食、居所、穿衣、医疗照顾和身体保护等方面的需要。 老人受到他人疏于照护时的症状有:尽管安排了他人照顾老人,但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良,以及缺乏适当的看管,老人的居住条件不安全或不卫生。 由题干可知,王大妈遭遇的是疏于照顾问题,本题选C。 A选项错误,虐待老人指的是恶意对待老人,在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。 B选项错误,自我忽视的行为表现:老人不能充分照顾自己又没有其他的照顾者。由于缺乏自我照顾,自我忽视会危及老人的身心健康。 D选项为干扰选项。
  • 6.【多选题】青少年社会工作的主要类型包括( )。
  • A.发展性的青少年社会工作
  • B.服务性的青少年社会工作
  • C.矫正性的青少年社会工作
  • D.预防性的青少年社会工作
  • E.支持性的青少年社会工作
  • 参考答案:ACD
  • 解析:青少年的本质特征是其发展性,青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。由此,青少年社会工作大致可分为如下3类: 一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要,提供社会资源,协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务; 二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务; 三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。 故选ACD。BE为迷惑选项。
  • 7.【单选题】某企业有多名单亲员工、身患疾病员工,面临照护压力大、工作与生活冲突明显等问题,部分员工出现情绪崩溃、工作效率下滑。社会工作者小章开展服务时,最精准的策略是( )
  • A.搭建内部社交平台与员工墙报,拓宽沟通渠道
  • B.组织职业素养培训与心理疏导课程,提升岗位适配能力
  • C.整合集体资源,结合个案协助,提供灵活工作机制与情绪安抚
  • D.制定员工福利优惠机制,联动楼宇资源提供便捷服务
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查特殊员工群体支持的核心方法,即集体资源动员与个案协助相结合,提供多元化精准帮扶。题干中特殊员工面临多重压力,核心需求是工作适配、物资支持与情绪疏导,选项C整合集体资源、结合个案服务,提供灵活工作机制与情绪安抚,精准匹配特殊群体需求。选项A属于员工社区生活营造,侧重沟通渠道搭建;选项B属于商务楼宇场域服务,侧重职业与心理培训;选项D属于楼宇资源联动福利,均偏离特殊员工群体精准帮扶核心,因此最精准的是C。
  • 8.【多选题】在某沿海渔村,社会工作者小陈正在推动一项长期的社区防灾减灾计划,旨在将参与式风险评估的方法贯穿于灾害管理的不同阶段。下列做法中,符合参与式社区灾害风险评估核心原则与阶段任务的有( )。
  • A.在台风季来临前,组织村民、老渔民与地质专家一同勘察海岸线,结合水文历史与科学数据,共同绘制“社区风暴潮风险图”
  • B.在一次强台风登陆后的救援黄金72小时内,小陈迅速带领志愿者筛查伤员,并优先为一位独居且腿脚不便的高龄老人协调了医疗转运
  • C.灾害发生一个月后,小陈每周在临时安置点举办“心声茶馆”,邀请居民分享生活困难与情绪困扰,并建立台账跟踪每项问题的处理进展
  • D.进入恢复重建阶段后,小陈聘请外部规划团队独立完成了一份详尽的社区重建规划报告,并召开居民代表大会一次性通报最终方案
  • E.在恢复重建过程中,小陈引入无人机航拍技术,结合村民口述的“老一辈知道的危险地带”,动态更新社区风险地图,评估耕地盐碱化情况
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项(正确):属于防灾减灾阶段的核心任务(组织居民参与实地勘察、绘制风险图),同时体现了本地经验(老渔民)与科学方法(地质专家、科学数据)相结合的原则。 B选项(正确):属于紧急救援阶段的核心任务(迅速识别高风险群体—独居残疾老人,并确保关键资源精确投放)。 C选项(正确):属于过渡安置阶段的核心任务(关注心理社会需求、生活困难,并通过“每周举办”建立常态化沟通机制持续追踪)。 D选项(错误):此做法严重违背了参与式评估的主体性原则。“聘请外部团队独立完成”、“一次性通报最终方案”,剥夺了社区居民(特别是受影响群体)在恢复重建这一关键阶段的民主参与和共同决策权,将参与式评估退化为单向的信息告知,不符合题干所述的系统性评估和共同制定方案的要求。 E选项(正确):属于恢复重建阶段的核心任务(联合专业力量评估环境隐患、生计挑战),同时体现了数字智能技术应用(无人机)与吸纳本地传统经验(村民口述)相结合的评估原则。
  • 9.【单选题】社工小林为困境妇女王女士评估社会支持状况,了解到以下情况:闺蜜每天听她倾诉家庭矛盾;弟弟帮她照顾年幼的孩子;社区为她申请了临时生活补贴。下列选项中,属于情感性支持的是( )
  • A.闺蜜倾听家庭矛盾倾诉
  • B.弟弟帮忙照顾孩子
  • C.社区发放临时生活补贴
  • D.家人与社区的多方支援
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确:情感性支持侧重情绪疏导与心理慰藉,闺蜜倾听倾诉的核心是缓解心理压力、提供情感共鸣,属于该类型支持,故正确。 选项B错误:照顾孩子属于生活照料支持,直接解决实际育儿难题,符合工具性支持的定义,故排除。 选项C错误:临时生活补贴属于经济支持,能缓解物质压力,属于工具性支持,故排除。 选项D错误:“多方支援”是对支持资源的整体描述,并非具体支持类型,无法体现情感性支持的核心内涵,故排除。
  • 10.【单选题】肢体残疾人小斌希望能找到一份文员工作,社会工作者小吕先为他开展了职业咨询,帮助他梳理就业困惑与发展方向。按照职业康复完整流程,小吕下一步应当开展的工作是( )。
  • A.为小斌进行身心、职业适应性等方面的评估
  • B.教小斌学习电脑操作、办公软件等技能
  • C.为小斌搜集文员岗位信息并推荐就业
  • D.协助小斌处理入职后的人际关系问题
  • 参考答案:A
  • 解析:职业康复流程:职业咨询→职业评估→职业培训→就业指导。 A正确:完成职业咨询后,下一步是进行职业评估。 B错误:属于职业培训阶段。 C错误:属于就业指导阶段。 D错误:属于就业后跟踪指导。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某企业女员工张某产后返岗,因岗位工作内容更新、与同事协作节奏脱节,且需兼顾哺乳需求,难以快速适应工作,产生离职想法。社会工作者小陈介入后,最精准的介入策略是( )
  • A.建议企业为张某调整至工作内容简单的岗位,降低适应难度
  • B.协助张某对接同事梳理工作更新要点,同时与企业协商优化哺乳保障设施与工作衔接安排
  • C.为张某提供职业规划咨询,引导其放弃离职想法
  • D.组织产后返岗女员工分享会,让张某交流适应经验
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查孕产期女员工产后返岗的核心需求——工作衔接、哺乳保障、职业延续。题干中张某存在工作脱节、哺乳需求、心理退缩三重问题,选项B双向发力,既解决工作衔接的实际难题,又优化哺乳保障条件,精准对接返岗适应核心需求。选项A降低岗位标准,不利于职业发展;选项C仅侧重观念引导,未解决实际困境;选项D的经验分享缺乏针对性,无法破解张某专属的工作脱节问题,因此最精准的是B。
  • 2.【多选题】家暴危机平息后,社工小方为受害者李女士开展后续服务,李女士因长期遭受家暴,始终对他人充满防备,不敢透露自己的遭遇,担心被评判,也因多次被施暴者贬低而觉得 “自己没用,离不开对方”,甚至不敢自主决定是否要报警维权。针对李女士的情况,社工在服务初期可采取的正确做法有( )
  • A.为李女士打造一对一、无外人打扰的沟通空间,明确告知其倾诉内容会严格保密
  • B.以同理的态度倾听其遭遇,不指责其 “不离开” 的选择,让其感受到被理解与支持
  • C.直接替李女士拨打报警电话,称 “为了你的安全,必须通过法律途径制裁施暴者”
  • D.引导李女士回忆自己为保护孩子独自躲避暴力、偷偷求助社区的经历,挖掘其自身韧性
  • E.尊重李女士的自主决策权,告知其可自行决定是否报警、是否离开,以保障生命安全为底线
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查针对家暴受害者建立信任与安全感和平复心理创伤与提升自我价值感的初期服务要点,李女士核心问题是缺乏安全感、害怕评判、低自我价值感且不敢行使自主决策权,服务初期需以建立信任与安全感为核心,兼顾初步的自我价值感引导。 A 正确:创造安全、保密的沟通空间是建立信任与安全感的核心操作,能缓解李女士的防备心理,让其敢于表达自身遭遇。 B 正确:以同理、非评判的态度倾听,不指责其选择,契合建立信任与安全感中 “尊重、同理、非评判” 的态度要求,是让受害者感受到被支持的关键。 C 错误:建立信任与安全感的核心要求是尊重受害者的自主决策权,替其做决定、强制报警,违背了该原则,会加重受害者的抵触心理,破坏信任关系。 D 正确:通过优势视角挖掘李女士的韧性与力量,是平复心理创伤与提升自我价值感的重要方式,且在初期开展该操作,能初步缓解其低自我价值感,与建立信任的工作相辅相成。 E 正确:明确告知并尊重受害者的自主决策权,同时坚守生命安全底线,是建立信任与安全感的核心原则,能让李女士感受到被尊重,逐步建立对社工的信任。
  • 3.【单选题】某高中社会工作者小秦为家庭经济困难学生提供服务,一方面协助符合条件的学生申请国家助学金和学费补贴,另一方面发现部分学生因心理压力大而出现厌学情绪,随即链接心理老师开展个体心理辅导,同时组织学业互助小组,帮助学习困难学生补齐短板。小秦的工作涵盖教育救助社会工作中的( )。
  • A.识别救助对象、实施多元教育救助
  • B.实施多元教育救助、开展心理支持与学业指导
  • C.识别救助对象、开展心理支持与辅导
  • D.开展心理支持与辅导、加强学业指导
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中小秦的工作包含三个维度:协助申请助学金和学费补贴,属于“利用救助机制,实施多元教育救助”;链接心理老师开展心理辅导,属于“开展心理支持与辅导”;组织学业互助小组帮助学习困难学生,属于“加强学业指导”,涵盖后两项核心内容。 A选项错误,题干未涉及救助对象排查、资格核实等识别动作,排除。 B选项正确,完整涵盖多元教育救助、心理支持、学业指导三项服务内容。 C选项错误,缺少学业指导内容,且无对象识别动作,排除。 D选项错误,未涵盖多元教育救助(助学金、学费补贴申请)这一核心动作,排除。 故选B选项。
  • 4.【单选题】某医院个案管理员小周针对因病情反复而情绪低落的患者,教授其深呼吸放松训练的方法,同时帮助患者梳理亲戚、朋友等可提供支持的人员,绘制个人资源地图。小周的做法主要体现了个案管理的哪项主要做法( )
  • A.心理社会评估
  • B.情绪管理
  • C.治疗依从性管理
  • D.资源链接与转介
  • 参考答案:B
  • 解析:情绪管理包括提供心理支持(如放松训练)、帮助患者梳理社会支持网络、绘制资源地图等。小周教授放松训练、协助梳理支持资源的举措,完全符合情绪管理的范畴。A选项侧重全面评估患者各方面状况,C选项侧重解决患者不按时服药、复诊等问题,D选项侧重链接社会资源和办理转介,均与题干不符。故本题正确答案选B。
  • 5.【单选题】社会工作者为一名有严重不良行为的未成年人提供服务,严格依据《未成年人司法社会工作服务规范》开展认知引导、家庭干预等工作,确保每一步服务都符合专业标准。这体现了司法社会工作服务的哪一特点?( )
  • A.契合性发展特征
  • B.坚持正义基本原则
  • C.服务过程标准化
  • D.服务内容体系化
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中社工依据国家标准开展服务,确保服务符合专业规范,对应“服务过程标准化”的特点——以国家标准为引领,推动服务流程规范统一。故C选项正确。 A选项侧重与司法工作需求契合,B选项侧重坚守司法正义,D选项侧重服务内容完善成体系,均不符合题干场景。
  • 6.【单选题】社会工作者小赵在与 15 岁的服务对象小浩会谈时,小浩抱怨 “班主任总针对自己,本想在班级活动中主动负责,被开被班主任被班主任直接拒绝”。小赵回应:“你特别想在班级活动中证明自己的能力,却被班主任直接拒绝,这让你很委屈吧?” 同时小赵留意到小浩说这句话时紧紧握拳头,便温和地问:“你刚才说到被拒绝时,全紧握着拳头,似乎很焦虑,是吗?” 小赵的会谈方式主要体现了青少年个案会谈的哪项要求?( )
  • A.避免评判式姿态,避免强行灌输价值观
  • B.尊重原自主性自主性,给予选择空间
  • C.采用去权威化表达方式,远离命令式语言
  • D.注重非语言沟通,权威捕捉情绪信号
  • 参考答案:D
  • 解析:D 选项正确。青少年个案会谈要求中,注重非语言沟通强调社会工作者要保持开放肢体姿态,留意服务对象的非语言信号并适时反馈。 题干中小赵不仅用语言共情小浩的委屈,还敏锐捕捉到 “紧握拳头” 的非语言动作,并温和询问其焦虑情绪,完全契合该项要求。 A 选项错误,避免评判式姿态侧重不否定服务对象想法,题干未涉及价值观灌输或评判的内容;B 选项错误,尊重自主性侧重给予选择空间,题干未体现让小浩自主选择会谈议题等动作;C 选项错误,去权威化表达方式侧重不用 “你应该” 等命令式语言,题干中的回应属于共情反馈,与该要求无关。
  • 7.【单选题】社会工作者在对接流动儿童服务时发现,部分流动儿童因户籍限制,无法在流入地公办学校就读,只能进入教学资源薄弱的民办学校,且频繁转学导致教育不连续,难以充分发挥自身学习潜能。此类问题反映出流动儿童的( )受到制约。
  • A.生存权
  • B.受保护权
  • C.发展权
  • D.参与权
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,发展权是儿童享有全面发展机会的权利,包括接受教育、平等获得发展资源和机会,保障潜能充分发挥。题干中流动儿童因户籍限制面临入学困难、教育资源薄弱、教育不连续等问题,导致发展机会不均等、潜能难以发挥,属于发展权受制约的表现。 A选项错误,生存权聚焦基本生存与健康保障,题干未涉及此类问题。 B选项错误,受保护权侧重免受伤害和忽视,题干核心是教育发展机会受限,而非遭受伤害或监护问题。 D选项错误,属于无意义项,题干无儿童参与事务表达意见的相关内容,直接排除。
  • 8.【单选题】社区矫正对象李某在与社工交流时,常常表现出情绪激动、易怒,对他人的建议容易产生抵触和攻击性,甚至会因小事与社工发生争执,且缺乏耐心和同理心。根据上述内容,李某呈现出的特征是( )。
  • A.自卑消沉的心理特征
  • B.冲动好斗的人格特征
  • C.与社会严重脱节的社会特征
  • D.困难重重的生活特征
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,具有冲动好斗的人格特征,有学者认为,一般罪犯具有共同的基本人格特征,即高外倾性、高神经质、低掩饰性,表现为外向好动、好进攻、情绪不稳、喜怒无常、易激动,对各种刺激产生强烈的反应,常产生缺乏理智、刻板的反应,行为冲动,缺乏同情心,对人抱有敌意,不关心人,喜欢古怪不平常的事,不顾安危,喜恶作剧,适应环境不良。题干中李某情绪激动、易怒、易产生抵触和攻击性,符合该特征。 A选项错误,具有自卑消沉的心理特征,服务对象因为处在被监管、被处罚的境地,消极悲观、自暴自弃、得过且过、患得患失等心理特征往往占据主导地位,在待人接物和处事方面,他们往往表现得自我评价低、自卑感强、依赖性强、缺乏主动进取精神,题干未体现该特征。 C选项错误,具有与社会严重脱节的社会特征,许多服务对象之所以违法犯罪,是因为其社会化进程受阻,社会功能严重缺失。一旦被司法处置,会产生隔绝效应,加上社会的歧视和排斥,以及自我封闭,服务对象社会脱节境况会更加严重,题干未体现该特征。 D选项错误,具有困难重重的生活特征,服务对象一旦受司法处置,自身和家庭遭受的冲击是巨大的,家庭、婚姻、亲友关系、学业、工作、健康、财产、社会地位等可能因此一落千丈,此时,服务对象面临困难重重的生活压力,题干未体现该特征。
  • 9.【单选题】社会工作者小刘积极参与乡村振兴工作。在下村走访时,她发现村里留守妇女特别多,她们都擅长制作本地特色美食,对此小刘协助她们成立了合作社,一起制作特色美食,并为她们提供网络销售培训,一起销售。上述工作(  )。
  • A.满足了妇女的实用性性别需求
  • B.满足了妇女的战略性性别需求
  • C.既没满足妇女的实用性性别需求,也没满足妇女的战略性性别需求
  • D.既满足了妇女的实用性性别需求,也满足了妇女的战略性性别需求
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P120-130 妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种需求。社会工作者需要以满足妇女实用性性别需求为基础,进一步启发妇女的思想意识朝向战略性性别需求满足的目标发展。例如,对单亲母亲来说,她们迫切需要一份相对稳定的工作,能够养家糊口,性别意识的教育等对她们来说不是最急需的,无论性别意识怎样,一切繁重家务和养家糊口的责任都在她们的身上。因此,社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求,她们就很难静下心来参加小组活动。 小刘的行动既帮助留守妇女解决了眼前的经济问题(实用性需求),又通过技能提升和网络销售拓展了她们的发展空间(战略性需求)。 综上所述,社会工作者小刘的工作既满足了留守妇女的实用性社会性别需求,也满足了她们的战略性社会性别需求。 因此,答案是D。
  • 10.【单选题】社会工作者小王为困境儿童小宇撰写预估摘要,下列内容中最符合“服务对象基本状况”要求的是( )
  • A.小宇,男,8岁,小学二年级学生,父母双亡,由奶奶(68岁,体弱多病)监护,家庭经济来源为低保金,居住在老旧小区
  • B.小宇因缺乏父母陪伴,性格内向,在学校不愿与同学交流,学习成绩中等
  • C.小宇奶奶面临“照护能力不足、经济压力大”的问题,希望获得照护支持和经济帮扶
  • D.小宇可申请“困境儿童生活补助”,目前尚未提交申请,需协助准备材料
  • 参考答案:A
  • 解析:“服务对象基本状况”包括性别、年龄、婚姻状况(儿童无)、经济状况、居住状况,困境儿童还需补充监护人信息。 A选项涵盖小宇的性别、年龄、学籍、家庭监护情况、经济来源、居住环境,完全符合困境儿童“基本状况”的要求,正确; B选项“性格内向、人际与学习问题”属于“服务对象遇到的问题”,而非基本状况; C选项“奶奶的问题与需求”属于“利益相关方状况”,而非小宇的基本状况; D选项“困境儿童补助申请情况”属于“涉及的相关政策”,而非基本状况。
  • 11.【多选题】某机构为实现“建立零家庭暴力社区”的目标,实施了干预项目。下列做法中对受暴妇女有帮助的有( )。
  • A.开设妇女心理及法律咨询热线
  • B.建立受暴妇女支持小组
  • C.联系媒体专访受暴妇女
  • D.联合公、检、法、司、医院等,倡导综合干预
  • E.帮助受暴妇女寻找自身原因
  • 参考答案:ABD
  • 解析:针对妇女的暴力行为的干预策略包括: (1)促进相关立法以及完善相关法律;向有关机构及其领导者、决策者进行倡导、宣传、培训;开展国际以及政府和非政府组织间的合作;建立和完善对受暴妇女的社会救助机制;向大众进行重视妇女人权的宣传和教育,倡导社会构建尊重妇女的良好社会氛围。 (2)开展反对妇女暴力的综合干预行动(D选项正确),建立公检法司、城市、农村、医院、妇联、民间组织等综合行动计划,倡导立法综合干预模式。 (3)建立受暴妇女支持小组(B选项正确),鼓励小组成员主动参与反暴工作,唤醒社会的理解和关注。建立对施暴人的干预机制,不仅从法律上更要从思想认识上帮助他们学习如何尊重妇女,制止其暴力行为。 (4)为受暴妇女提供各种形式的服务。例如,为妇女提供心理辅导、法律咨询等热线(A选项正确),对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助,并且提供个案辅导。 故选ABD。 C选项可能暴露受暴妇女的隐私,增加其心理压力。 E选项这可能使受暴妇女感到自责,不利于她们的心理恢复。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】因金融危机,周某所在工厂效益不好,导致失业长达一年,妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家,社区居委会工作人员多次帮周某找工作,但是他没去尝试就拒绝了,因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况,认为他由于长期失业,对自己形成了否定的看法,而就业的困难、妻儿的埋怨,又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是( )。
  • A.人本主义理论
  • B.精神分析理论
  • C.增强权能理论
  • D.存在主义理论
  • 参考答案:B
  • 解析:焦虑与防卫机制是精神分析理论的主要观点之一。焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。弗洛伊德认为,当个人的本我欲望违反超我的原则时,自我就发出警告,内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验,包括害怕失去所爱,失去所爱之人对自己的爱,害怕惩罚。
  • 2.【单选题】某社会工作者为分析服务对象的家庭问题,将服务对象置于家庭、社区、社会政策等整体网络中,考察各系统之间的相互关联,避免孤立关注服务对象个人行为。该做法体现的系统视角实践原则是( )。
  • A.整体关联
  • B.微观—宏观分离
  • C.静态平衡
  • D.局部干预
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:整体关联原则强调系统各部分相互关联,服务对象与所处环境构成有机整体,需置于整体网络中分析,题干中的做法契合这一原则。 B选项错误:系统视角强调微观—宏观联结,而非分离,需实现微观服务与宏观环境改善的融合。 C选项错误:系统处于“平衡—失衡—再平衡”的动态进程中,并非静态平衡,该原则倡导接纳动态失衡。 D选项错误:该原则反对头痛医头式的局部干预,主张整体分析与干预,与题干表述相悖。 【依据】“系统视角—应用—实践原则—整体关联”知识点:系统各部分相互关联,功能呈现整体大于部分之和的特性,需将服务对象的问题置于个人—家庭—社区—社会的整体网络中分析,避免局部干预。 【提示】易误选D选项,需注意区分“整体关联分析”与“局部干预”的差异,前者是系统视角的核心原则。
  • 3.【单选题】服务对象周某因子女赡养问题与家人产生矛盾,情绪激动,多次与子女争吵,甚至发生肢体冲突,事后又十分后悔,主动向社会工作者求助。社会工作者在与周某进行个案会谈时,认真倾听周某的诉求,眼睛始终看着周某,身体略微前倾,及时点头回应,让周某感受到被关注、被重视。该社会工作者运用的个案会谈支持性技巧是( )
  • A.倾听
  • B.专注
  • C.同理心
  • D.鼓励
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:倾听是指用心聆听服务对象传达的信息,理解其感受,题干重点体现的是身体语言和态度上的关注,而非单纯的聆听。 B选项正确:专注是指借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达,社会工作者的视线接触、身体姿态等,符合专注技巧的要求。 C选项错误:同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受,理解其想法和要求,题干未体现社会工作者换位思考,核心是态度和姿势上的专注。 D选项错误:鼓励是指运用口头语言和身体语言肯定服务对象的积极表现,题干未体现对周某积极表现的肯定,核心是专注的态度。 【依据】个案会谈的支持性技巧包括专注、倾听、同理心、鼓励。其中专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达,让服务对象感受到关心和重视。 【提示】易误选A选项,需注意区分专注与倾听,前者侧重态度和身体语言的表达,后者侧重对信息的聆听和理解。
  • 4.【单选题】关于社会工作专业发展的说法,正确的是( )。
  • A.整合社会工作成为社会工作专业方法发展的趋势
  • B.20世纪上半叶社会工作行政方法开始确立并逐渐发展
  • C.社会工作目标模式从救助—发展转变成治疗—预防
  • D.《伊丽莎白济贫法》的颁布标志着社会工作的产生
  • 参考答案:A
  • 解析:在社会工作专业化的进程中,曾经出现将工作领域细分、强调某种专业方法的现象。后来,随着对社会问题复杂性的认识,社会工作者逐渐认识到,面对复杂问题应该综合运用多种方法。这样,社会工作者开始探讨将几种社会工作方法综合运用的可能性,这就是整合社会工作的出现。目前,在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势。
  • 5.【单选题】服务对象秦女士对女儿有打骂行为。在面谈中,秦女士向社会工作者小兰抱怨:“你们都是这样,只听孩子的话,都不相信我说的,我女儿不听话,我才会打骂她的。”小兰回应道:“谢谢你愿意告诉我这些想法,听到你这样说,我有些委屈,其实你说的话和孩子说的话,我都会同样认真对待,我很想和你一起解决问题。”根据人本治疗模式,上述对话反映个案辅导关系的特点是( )。
  • A.表里如一
  • B.不评价
  • C.同感
  • D.无条件接纳
  • 参考答案:A
  • 解析:表里如一:社会工作者需要对自己的感受开放,让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。根据题干“谢谢你愿意跟我说这些,我感觉有点委屈,你的话和你女儿的话,我都会认真对待......”体现为表里如一。同感:社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中,从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。无条件接纳:无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身。
  • 6.【单选题】党的二十届二中全会审议通过了《党和国家机构改革方案》。该方案指出,组建中央社会工作部,作为党中央职能部门。中央社会工作部统一领导( )。
  • A.国家乡村振兴局
  • B.国家信访局
  • C.中华全国总工会
  • D.中国红十字会
  • 参考答案:B
  • 解析:中央社会工作部统一领导国家信访局。
  • 7.【单选题】城市家庭调查问卷 尊敬的居民: 您好!我们正在进行一项有关家庭生活质量和社会服务方面的调查。每一个家庭都希望能幸福、美满地生活,并对社会做出贡献,您的希望也是我们的愿望。但每个家庭都会面临这样那样的困难,也需要各种帮助和支持。我们的调查正是为了征求您的意见,了解您的需求,为下一步制定相关政策和服务方案提供依据。访问结果将会绝对保密,请不必有任何顾虑。 希望得到您的支持和合作,谢谢! 某市城市调查研究中心 2015年4月 根据封面信内容设计要求,以上封面信缺少的是( )。
  • A.研究机构和保密原则
  • B.调查者身份和研究机构
  • C.保密原则和对象选择方法
  • D.对象选择方法和调查者身份
  • 参考答案:D
  • 解析:封面信是研究者致被调查者的短信,旨在说明研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则,并署明研究机构。
  • 8.【单选题】社会工作者小李在为低收入家庭提供帮扶服务时,通过走访发现该群体普遍存在就业信息闭塞、职业技能不足、就业渠道狭窄等问题,导致难以稳定就业。为此,小李整理相关情况,向当地政府部门提出完善就业帮扶政策、开展针对性技能培训的建议。小李的做法体现了社会工作者的哪一间接服务角色?( )
  • A.研究者
  • B.政策建议者
  • C.行政管理者
  • D.资源链接者
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:研究者侧重对服务实践进行调查、反思,总结经验、发展理论,题干未涉及研究相关行为。 B选项正确:政策建议者针对普遍、严重的社会问题,向政府提出政策性建议,以系统性改善服务。小李针对低收入家庭的普遍问题提出政策建议,扮演了政策建议者角色。 C选项错误:行政管理者侧重对服务过程进行管理,题干未涉及服务管理内容。 D选项错误:资源链接者侧重动员各类资源用于服务,题干重点是提出政策建议,而非资源筹措。
  • 9.【单选题】社会工作服务机构的项目主管指派一名社会工作者与社区党支部书记沟通落实党群服务项目,并与社区居民代表座谈交流。为了确保上述工作的顺利开展,该主管最恰当的做法是( )。
  • A.给予社会工作者足够的职权
  • B.给予社会工作者足够的自由
  • C.帮助社会工作者与同事协调
  • D.帮助社会工作者向公众交代
  • 参考答案:A
  • 解析:授权是上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会工作服务机构主管可授权的内容有:①授权任务;②授予“权力”,一项授权任务必须拥有足够的职权才能完成;③所授权力要进行明确的限制。
  • 10.【单选题】志愿服务区别于行政指令、有偿服务的根本标志是( )。
  • A.无偿性
  • B.自愿性
  • C.公益性
  • D.组织性
  • 参考答案:B
  • 解析:自愿性是志愿服务的逻辑起点与主体基石,核心是志愿者基于个人认同主动选择参与,而非受强制或物质诱惑,这是其区别于行政指令、有偿服务的根本标志。选项A是价值内核,选项C是价值导向,选项D是现代形态保障,均不符。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】老陈因女儿患有厌食症向社会工作者求助。社会工作者为了了解情况,首先召集老陈全家开了一个家庭会议。社会工作者首先问老陈关于孩子的情况,老陈还没开口,老陈的妻子张女士马上抢过话头,抱怨都是因为老陈无能,没给孩子找一个好学校,致使孩子学习成绩上不去,在学校被同学嘲笑。孩子的奶奶在一旁直叹气,但是欲言又止。女儿则始终低头不说话。为了改变老陈家庭内部的权力结构,社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的( )技巧。
  • A.反映感受
  • B.间接影响
  • C.直接影响
  • D.打破平衡
  • 参考答案:D
  • 解析:结构式家庭治疗模式的治疗技巧之一:打破平衡,即协助家庭成员挑战家庭的病态结构,改变家庭的权力运作方式,打破原来病态家庭结构的平衡。
  • 2.【单选题】志愿服务区别于行政指令、有偿服务的根本标志是( )。
  • A.无偿性
  • B.自愿性
  • C.公益性
  • D.组织性
  • 参考答案:B
  • 解析:自愿性是志愿服务的逻辑起点与主体基石,核心是志愿者基于个人认同主动选择参与,而非受强制或物质诱惑,这是其区别于行政指令、有偿服务的根本标志。选项A是价值内核,选项C是价值导向,选项D是现代形态保障,均不符。
  • 3.【单选题】社会工作者小付近期要开设一个自闭症儿童家长照顾技能提升小组,旨在帮助这些家长了解照顾知识,掌握自我减压技巧。该小组的类型是( )。
  • A.教育小组
  • B.支持小组
  • C.成长小组
  • D.治疗小组
  • 参考答案:A
  • 解析:教育小组的宗旨在于,通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。如家长技能训练小组、农村妇女手工艺培训小组等。根据题干,社工开展的是“自闭症儿童家长照顾技能提升小组”,属于教育小组。
  • 4.【单选题】社会工作者小袁为高校的困难学生开展一系列服务。下列小袁的做法中,最能体现社会工作者支持者角色的是( )
  • A.协助困难学生规划职业生涯发展
  • B.梳理学校可提供勤工助学岗位
  • C.为有焦虑的困难学生提供心理辅导
  • D.为高校完善困难学生帮扶体系提供建议
  • 参考答案:C
  • 解析:支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难,即“助人自助"。因此,社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。支持者的核心是”赋能“与”陪伴“,直接提供情感支持和心理疏导,帮助服务对象缓解焦虑,最能体现支持者的核心职能。 选项A错误:协助困难学生规划职业生涯发展属于服务提供者角色。服务提供者角色包括直接向服务对象提供专业服务,如职业规划、心理辅导等。职业规划需要社会工作者运用专业知识和技能,帮助学生制定具体的职业发展计划,属于直接服务内容。 选项B错误:梳理学校可提供的勤工助学岗位属于资源筹措者角色。资源筹措者的职责是链接和整合外部资源,为服务对象解决实际困难。梳理勤工助学岗位需要社会工作者与学校相关部门沟通协调,属于资源的挖掘和链接,符合资源筹措者的角色定位。 选项C正确:为有焦虑的困难学生提供心理辅导最能体现支持者角色。支持者角色的核心是鼓励服务对象自强自立,通过情感支持和能力建设帮助其克服困难,实现“助人自助”。心理辅导中的倾听、鼓励和引导学生自我调节,属于支持者角色的典型表现。 选项D错误:为高校完善困难学生帮扶体系提供建议属于政策影响者角色。政策影响者的职责是通过建议或倡导推动政策或制度的改进。向高校提出完善帮扶体系的建议,旨在影响学校的政策制定,属于政策影响者的范畴 故答案为C。 【小诀窍】:选支持者角色就选能提供情绪价值的选项。
  • 5.【单选题】某社区居委会收到多位居民反映,辖区内停车秩序混乱,停车位严重不足,居民停车难问题十分突出,甚至出现因抢停车位引发邻里矛盾的情况,居委会计划解决这一民生难题,邀请社工协助开展组织动员工作。社工首先通过入户走访、微信群调研、设置意见箱等多种方式,广泛收集居民关于停车问题的各类诉求,深入分析问题的根源和可行动性,排除不符合政策要求、无法实现的诉求,将“合理规划停车场、规范停车秩序、明确停车位分配规则”确定为公共议题;经社区党组织把关后,选择这一易产生“小胜利”的切入点,逐步积累居民的信心和参与动力。社工的这一做法,属于组织动员模式实施策略中的哪一项?
  • A.问题识别与议题转化
  • B.参与结构设计
  • C.能力建设与集体赋权
  • D.资源动员与协同行动
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:问题识别与议题转化是组织动员的起点,核心是将分散的个人困扰转化为可操作的公共议题,具体包括收集居民关切、分析问题、识别共性问题、评估可行动性、经党组织把关确定议题,与题干中社工的做法完全一致。 B选项错误:参与结构设计侧重建立清晰的分层参与机制,设计参与规则,确保程序民主、信息透明,题干未涉及参与结构和规则的设计。 C选项错误:能力建设与集体赋权侧重让居民在参与过程中学习技能,提升集体效能感,题干中社工的做法是确定公共议题,尚未进入居民参与实践阶段。 D选项错误:资源动员与协同行动侧重协调多方资源,争取政府、社会力量支持,题干中社工的做法是识别和转化议题,未涉及资源动员。 【依据】问题识别与议题转化是组织动员的起点,社会工作者通过入户走访、座谈会、社区调查等方式收集居民关切的问题并用专业方法进行深入分析,识别影响多数居民的共性问题,评估问题的可行动性,议题确定需经党组织把关,选择能产生“小胜利”的切入点。 【提示】易误选D选项,需注意区分“议题转化”与“资源动员”,前者是确定要解决的公共议题,后者是为解决议题争取资源。
  • 6.【单选题】关于定性研究特点的说法,正确的是( )。
  • A.定性研究强调应事先设定明确的研究假设
  • B.定性研究强调运用标准化的工具收集资料
  • C.定性研究的研究者注重研究成果的普遍指导意义
  • D.定性研究的研究者注重将被研究对象视为自己人
  • 参考答案:D
  • 解析:定量研究很大程度上扣除了研究者对研究对象的影响,研究者往往被研究对象视为外人。定性研究则把自然情境作为资料源泉,花费相当多时间深入具体情境中,研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适,尽量设法将被研究对象视为自己人。故选项D正确。选项A、B、C都属于定量研究的特点。
  • 7.【单选题】社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发,下列做法中,最能体现保护服务对象权益的是( )。
  • A.提高社会工作者开展社区活动的能力
  • B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情
  • C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案
  • D.举办针对救助对象需要的就业技能培训
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作价值观的作用之一是保护服务对象的权益。在社会工作介入和服务过程中,社会工作者在价值观和职业伦理的指引下,最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任,进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括:基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。选项D,举办针对救助对象需要的就业技能培训可以扩大服务对象就业与社会参与机会,体现了保护服务对象权益。
  • 8.【多选题】社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段,组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突,小组工作陷入暂时停滞状态。此时,小红适当的处理方式有( )。
  • A.提醒组员重温小组目标
  • B.协助组员重新建构小组
  • C.协助组员消除彼此的陌生感
  • D.重新回到小组中心处理争执和冲突
  • E.暂停小组活动,协助组员处理争执和冲突
  • 参考答案:ABE
  • 解析:社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是:①处理抗拒行为。②协调和处理冲突。③保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识,使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。④协助组员重新建构小组。⑤适当控制小组的进程。故选ABE。
  • 9.【单选题】社会工作者在儿童友好社区建设中,除了要关注社区儿童活动设施、场地的建设,更重要的是应关注儿童对社区的认识,引导其参与社区事务,鼓励其承担社区责任,培养其成长为具有社区关怀精神的新一代“社区人”。关于社区工作目标的说法,正确的是( )。
  • A.社区工作的过程目标应更加具体、明确且实际
  • B.社区工作的最终理想是帮助社区建立集体能力
  • C.社会工作的过程目标与任务目标在实践上完全契合
  • D.促进社区居民参与社区建设是社区工作的任务目标
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是社区工作的目标。所谓任务目标,是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作和服务,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。故选项D错误。所谓过程目标,是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标,主要是指培养社区居民的一般能力,包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,提升其对公民权利和义务的认知能力,培养居民与社区邻里交流、协商与合作的能力,发掘和培育社区骨干的领导能力等。故选项A错误。由于社区工作处理的问题较为宏观,每个居民在其中的利益和立场不完全一致,有些未必与所有社区成员都息息相关,所以社区工作任务目标与过程目标会出现不能完全契合的情况,社会工作者有时在工作实践中也感到难以兼顾。故选项C错误。在这类情形下,社会工作者需要经常提醒自己:社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力(选项B正确),通过群策群力的方式,促进社区的根本改变,社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。
  • 10.【单选题】社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢,小王的督导者老张虽然很有经验,但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者,所以每次个案督导的时间十分有限。老张得知小王的想法后,让小王在每次接受督导前明确自己的疑惑及需要讨论的内容,打印好个案服务记录,以便提高督导的针对性。从社会工作督导的一般过程看,上述活动属于的工作阶段是( )。
  • A.督导前期
  • B.开展期
  • C.工作期
  • D.结束期
  • 参考答案:B
  • 解析:开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的,清楚描述双方的角色、期望与要求,并征求被督导者的意见。
  • 11.【单选题】梁女士近期因病情恶化疼痛加剧,导致情绪低落,对未来失去信心;正值青春期的儿子也不体谅她,常与她争吵,为此,她感到十分委屈,认识自己是一个失败的母亲,小刘采用认知行为治疗模式为梁女士开展个案社会工作服务,下列做法中,运用认知重建技巧的是( )。
  • A.建议梁女士每日记录自己的疼痛次数和儿子的言行,寻找其中的规律
  • B.教导梁女士在产生消极想法时,提醒自己一定要坚持下去就会有希望
  • C.协助梁女士链接医疗专业志愿者资源,通过康复理疗缓解其疼痛症状
  • D.引导梁女士认识自身普遍化信念,通过提问启发其再次发现自身价值
  • 参考答案:D
  • 解析:认知行为治疗方法: 1. 【bold|#FF5A5A|认知重建:情绪、行为问题源于对自我、他人、情境的认知偏差与负面解读。社工通过三大核心提问矫正非理性思维:①想法的依据是什么?②有无其他合理视角?③该信念带来什么后果?引导服务对象自查思维误区,建立理性、客观认知。】 2. 应对技巧疗法 (1)【bold|#FF5A5A|自我监控:】主动观察、记录、分析自身思维、情绪、行为,提升自我觉察。步骤:①设定可量化的具体监控目标;②选用记录工具;③定期复盘,梳理问题规律、触发诱因,针对性解决问题。 (2)【bold|#FF5A5A|自我对话:】通过调整内心语言改变情绪行为。消极对话(灾难化、绝对化、过度概括)引发困扰,积极对话可赋能促改变。矫正步骤:①识别消极非理性话术;②举证辩驳,将绝对化语句替换为弹性理性表述;③刻意练习积极自我暗示;④结合行为实验验证新认知,固化正向思维与行为。 A 错误 每日记录疼痛、言行、找规律,属于自我监控行为技巧,只是观察记录行为,不改造认知,不属于认知重建。 B 错误 消极想法出现时自我鼓励、暗示打气,属于自我对话训练,是直接替换话术、安抚情绪,无思辨和纠正错误认知的过程,不属于认知重建。 C 错误 链接医疗资源、缓解躯体疼痛,属于环境资源介入,和认知矫正无关。 D 正确 指出梁女士普遍化的错误信念,通过提问启发反思、重新看见自身价值,完全贴合认知重建的核心:找出认知偏差、思辨纠正、重塑理性认知。

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