◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】徐某,女,外贸公司职员。工作期间,公司老板丁某经常对徐某实施性骚扰。根据《妇女权益保障法》,徐某可以采取的维权措施包括( )。
  • A.向当地妇女组织投诉
  • B.依法向人民法院提起刑事诉讼
  • C.依法向人民法院提起民事诉讼
  • D.提请公安机关依法给予丁某行政处罚
  • E.提请公安机关吊销该外贸公司营业执照
  • 参考答案:ACD
  • 解析:对妇女实施性骚扰或者家庭暴力,构成违反治安管理行为的,受害人可以提请公安机关对违法行为人依法给予行政处罚,也可以依法向人民法院提起民事诉讼。妇女的合法权益受到侵害的,可以向妇女组织投诉。
  • 2.【单选题】根据《妇女权益保障法》的规定,下列哪些妇女的丈夫不能提出离婚?( )
  • A.小美,怀孕6个月
  • B.小丽,分娩后1年半
  • C.小琳,终止妊娠后7个月
  • D.小茜,有个2岁的孩子
  • 参考答案:A
  • 解析:国家保护妇女的婚姻自主权,禁止干涉妇女的结婚、离婚自由。女方在怀孕期间、分娩后1年内或者终止妊娠后6个月内,男方不得提出离婚。女方提出离婚的,或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的,不在此限。
  • 3.【多选题】杨某欲申请工伤保险辅助器具,根据《工伤保险辅助器具配置管理办法》,关于杨某工伤保险辅助器具配置的说法,正确的有( )。
  • A.杨某应向劳动能力鉴定委员会提出辅助器具配置确认申请
  • B.杨某应向劳动能力鉴定委员会提交有效身份证明原件和复印件
  • C.杨某收到予以配置的确认结论后,应及时向社会保险经办机构进行登记
  • D.杨某应当到工伤保险辅助器具配置机构配置辅助器具
  • E.杨某应支付为其配置辅助器具的安装、维修费用
  • 参考答案:ACD
  • 解析:根据《工伤保险辅助器具配置管理办法》,工伤职工认为需要配置辅助器具的,可以向劳动能力鉴定委员会提出辅助器具配置确认申请,选项A正确。并提交居民身份证或者社会保障卡等有效身份证明原件等材料,选项B错误。工伤职工收到予以配置的确认结论后,及时向经办机构进行登记,选项C正确。工伤职工应当到协议机构进行配置,选项D正确。工伤职工配置辅助器具的费用包括安装、维修、训练等费用,按照规定由工伤保险基金支付,选项E错误。
  • 4.【单选题】孤儿小红,女,15岁。下列人员中,具备收养小红的条件的是(  )
  • A.小红的小姨,29岁,国企职工,育有一女
  • B.小红的舅舅,45岁,私企老板,无子女
  • C.小红的义父,50岁,无配偶,外企员工,无子女
  • D.小红的伯伯,50岁,残疾,无自理能力,无子女
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P148-149 B选项正确。根据《民法典》的规定,收养人应当同时具备下列条件:①无子女或者只有一名子女。②有抚养、教育和保护被收养人的能力(D选项)。③未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病。④无不利于被收养人健康成长的违法犯罪记录。⑤年满30周岁(A选项)。对收养人的特殊要求有:①基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上(C选项)。②为有利于作为收养人的夫妻关系和家庭和睦,规定有配偶者收养子女须夫妻共同收养。收养三代以内旁系血亲的子女,不受被收养人的生父母有特殊困难无力抚养子女、无配偶者收养异性子女符合年龄差等限制(B选项)。 A选项错误,不符合“年满30周岁”要求; C选项错误,不符合“基于伦理道德的考虑,规定无配偶者收养异性子女的,收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上”要求; D选项错误,不符合“有抚养、教育和保护被收养人的能力”要求。
  • 5.【单选题】最低生活保障边缘家庭一般是指不符合最低生活保障条件,家庭人均收入低于当地最低生活保障标准(  ),且财产状况符合相关规定的家庭。
  • A.1.5倍
  • B.1倍
  • C.1.2倍
  • D.1.8倍
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P50-52 A选项正确。《最低生活保障审核确认办法》规定,最低生活保障边缘家庭一般是指不符合最低生活保障条件,家庭人均收入低于当地最低生活保障标准1.5倍,且财产状况符合相关规定的家庭。故选A。
  • 6.【单选题】下列案件中,可以进行人民调解的是( )。
  • A.村民赵某违反计划生育政策计划外生育
  • B.村民钱某在家聚众赌博,村民赵某前来举报
  • C.钱某潜入赵某家中行窃,被赵某当场抓获
  • D.孙某兄弟俩在父亲遗产继承问题上不能达成协议
  • 参考答案:D
  • 解析:人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷。D项中的遗产继承纠纷属于民事纠纷;A项是行政违法行为;BC两项属于犯罪行为。故选D。
  • 7.【单选题】关于非公募基金会理事,以下说法属于法定要求的是( )。
  • A.理事为5?20人
  • B.理事任期由章程规定,但每届任期不得超过3年
  • C.理事任期届满,连选可以连任
  • D.具有亲属关系的不得同时在理事会任职
  • 参考答案:C
  • 解析:理事任期由章程规定,但每届任期不得超过5年,理事任期届满,可以连选连任。理事会规模为5〜25人。
  • 8.【单选题】根据《村民委员会组织法》规定,关于村民委员会选举的说法,正确的是( )。
  • A.候选人获得全体村民过半数选票,始得当选
  • B.选举村民委员会,有登记参加选举的村民过半数投票,选举有效
  • C.当选人数不足应选名额,选举无效
  • D.选举结果应当在选举结束7个工作日内公布
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《村民委员会组织法》规定,选举村民委员会,有登记参加选举的村民过半数投票,选举有效;候选人获得参加投票的村民过半数的选票,始得当选,选项A错误,选项B正确;当选人数不足应选名额的,不足的名额另行选举,选项C错误;选举实行无记名投票、公开计票的方法,选举结果应当当场公布,选项D错误。
  • 9.【单选题】根据《退役军人安置条例》,下列军士和义务兵退出现役的,( )由安置地人民政府安排工作。
  • A.军士服现役满10年的
  • B.服现役期间个人获得二级表彰的
  • C.战致残被评定为三级残疾等级的
  • D.现役期间个人荣获三等战功的
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《退役军人安置条例》,符合下列条件之一的,由安置地人民政府安排工作:①军士服现役满12年的;②服现役期间个人获得勋章、荣誉称号的;③服现役期间个人荣获三等战功、二等功以上奖励的;④服现役期间个人获得一级表彰的;⑤因战致残被评定为五级至八级残疾等级的;⑥是烈士子女的。
  • 10.【单选题】根据《工伤保险条例》,下列组织和人员中,不属于工伤保险制度义务参保人的是( )。
  • A.基金会
  • B.事业单位
  • C.民办非企业单位
  • D.无雇工的个体工商户
  • 参考答案:D
  • 解析:《工伤保险条例》进一步明确规定,中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户应当按照本条例规定参加工伤保险。故选D。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某省为规范信访工作开展,明确由省委统一领导本省信访工作,省政府负责组织落实具体事项,省信访工作联席会议统筹协调,各部门分工协作推进。该工作模式符合信访工作体制的哪项要求( )
  • A.构建党委统一领导、各方齐抓共管的工作格局
  • B.由政府单独主导信访工作,党委不参与统筹
  • C.信访工作联席会议直接办理具体信访事项
  • D.各部门独立开展信访工作,无需协同配合
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:《信访工作条例》明确要求坚持和加强党对信访工作的全面领导,构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局,该省模式符合要求。 B选项错误:信访工作需坚持党委统一领导,并非由政府单独主导,党委负责统筹方向和重大事项。 C选项错误:信访工作联席会议的职责是统筹协调、整体推进、督促落实,并非直接办理具体信访事项。 D选项错误:信访工作需各方齐抓共管、协同配合,并非各部门独立开展,以形成工作合力。 【依据】“人民信访工作的体制”知识点:《信访工作条例》明确规定,坚持和加强党对信访工作的全面领导,构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。 【提示】易误选C选项,需注意信访工作联席会议的核心职责是协调督促,而非直接办理具体事项,避免混淆职责定位。
  • 2.【多选题】某街道社工站计划评估社区养老服务的覆盖面与满意度,社工小李采用统一问卷收集辖区老年人的养老需求、服务使用情况及评分数据,同时运用SPSS软件分析现有养老服务统计报表,还通过控制变量法探究不同服务模式对老人满意度的影响。小李采用的定量研究方法包括( )
  • A.问卷调查法
  • B.实验研究法
  • C.观察法
  • D.现存统计资料分析法
  • E.个案研究法
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:问卷调查法是定量研究核心方法,小李采用统一问卷收集量化数据,符合该方法特征。B选项正确:实验研究法通过控制变量分析因果关系,小李控制变量探究服务模式对满意度的影响,属于该方法的应用。C选项错误:观察法侧重收集非数字化的行为、场景资料,属于定性研究常用方法,题干未涉及。D选项正确:现存统计资料分析法是对既有统计数据的量化剖析,小李分析养老服务统计报表,符合该方法。E选项错误:个案研究法聚焦单个对象深入收集质性资料,属于定性研究方法,题干无相关操作。
  • 3.【单选题】黄俊上高三后因家人期望过高,压力过大患上抑郁症,甚至自杀三次。针对黄俊这种类型的学生,社会工作者应采用的学校社会工作服务方式是(  )。
  • A.社区—学校型学校社会工作服务
  • B.治疗型学校社会工作服务
  • C.预防型学校社会工作服务
  • D.适应型学校社会工作服务
  • 参考答案:B
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的领域(学校社会工作服务)。 选项A(错误):社区—学校型学校社会工作服务将服务延伸到校外,核心是链接社区资源、实现家校社合作,题干中黄俊的问题是校内的心理和行为问题,无需延伸到校外服务。 选项B(正确):治疗型学校社会工作服务针对“问题学生”的失常心理和行为,通过专业干预帮助其解决问题、恢复正常发展,黄俊出现抑郁症、自杀倾向等严重心理和行为问题,需要针对性的治疗型服务。 选项C(错误):预防型学校社会工作服务主要是预防学生出现心理或行为问题,适用于尚未出现严重问题的学生,黄俊已出现严重心理问题,超出预防范围。 选项D(错误):适应型学校社会工作服务并非标准的学校社会工作服务模式,题干中黄俊的问题是心理压力导致的心理疾病,并非适应问题。 综上所述,本题正确答案是B。
  • 4.【单选题】社会工作者小杨在某社会工作服务机构工作,在日常工作中发现,身边一位同事在为服务对象开展服务时,存在敷衍了事、不负责任的情况,没有认真了解服务对象的实际需求,服务过程流于形式、缺乏针对性,导致服务对象的问题没有得到有效解决,甚至产生了不满情绪,影响了机构的服务口碑。小杨及时找到该同事,真诚指出其服务中的不足,分享自己的服务经验和方法,协助同事改进服务方式,提升服务质量。小杨的做法体现了社会工作者对同事的哪一道德规范责任?
  • A.保持尊重真诚的态度
  • B.彼此信任并开展合作
  • C.及时提醒并协助改进不当行为
  • D.维护同事的合法权益
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:保持尊重真诚的态度,强调对待同事客观公正、态度谦和,题干核心是协助同事改进不当服务行为,而非单纯的态度问题。 B选项错误:彼此信任并开展合作,侧重与同事协作开展服务、维护服务对象利益,题干未体现合作开展服务的内容。 C选项正确:及时提醒并协助改进不当行为,强调当同事出现服务不当或专业能力不足时,及时沟通、指出不足,并提供支持协助改进,与小杨的做法一致。 D选项错误:维护同事的合法权益,强调当同事受到不公正对待时采取合理措施维权,题干未体现同事合法权益受损的内容。
  • 5.【单选题】某社会工作服务机构为辖区内单亲妈妈开展支持服务,社工在走访中发现,单亲妈妈李女士既要兼顾全职工作赚取家用,又要独自照顾上小学的孩子,每天奔波于工作和家庭之间,长期的高强度压力让她出现焦虑、易怒的情绪,偶尔会对孩子发脾气,事后又陷入深深的自责。从社会环境对人类行为的影响来看,李女士的情绪问题主要受哪种环境要素影响?( )
  • A.朋辈群体
  • B.家庭
  • C.大众传媒
  • D.工作单位
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:朋辈群体指年龄、兴趣等相似的群体,题干中未提及李女士有相关朋辈群体的互动或影响,其情绪问题与朋辈群体没有关联。 B选项正确:家庭作为微观社会环境,对个体行为和情绪影响深远,李女士作为单亲妈妈,独自承担家庭照护、育儿和经济支撑的责任,家庭结构的特殊性带来的压力,是其情绪问题产生的主要原因。 C选项错误:大众传媒指各类传播媒介,题干中未涉及李女士受到网络、电视等大众传媒的影响,与题干描述的场景无关。 D选项错误:工作单位的影响主要体现在职业相关的行为和观念上,李女士的情绪问题源于家庭责任的压力,而非工作单位本身的影响。
  • 6.【单选题】社会工作者小葛在某社区开展邻里互助服务时,组织居民开展“我家门前的责任田”绿地养护、“我是楼栋美容师”楼层清洁等活动,让居民认领社区微公共事务,培育居民对社区的责任意识。小葛运用的是邻里互助模式的哪一策略?
  • A.激活居民责任意识与主体性
  • B.运用与强化非正式关系网络
  • C.系统搭建邻里互助平台
  • D.促进社区协商与自治共治
  • 参考答案:A
  • 解析:激活居民责任意识与主体性的策略包括开展“微公共事务”认领、推进“微基金”与“微项目”实施、探索激励与反馈机制,其中“微公共事务”认领就包含绿地养护、楼层清洁等具体形式。小葛组织居民认领社区微公共事务,符合该策略要求。故答案为A。 A.激活居民责任意识与主体性:核心是通过微公共事务认领等方式培育居民社区责任意识,与题干做法一致。 B.运用与强化非正式关系网络:核心是将邻里弱联系转化为强连接、构建微网格互助体系等,题干未体现邻里关系联结的内容。 C.系统搭建邻里互助平台:核心是建立信息平台、推行时间银行、设立互助角等,题干未涉及互助平台的搭建。 D.促进社区协商与自治共治:核心是社工扮演多种专业角色推动社区协商,题干未体现社区协商、自治共治的相关内容。
  • 7.【多选题】下列关于组织结构类型的说法正确的有( )。
  • A.纯直线型结构通常由一个最高领导者或管理层直接管理各个部门或团队
  • B.职能型结构在应对复杂多变的服务需求时,通常比项目型结构更高效
  • C.扁平化结构通过减少管理层次、扩大管理幅度来提升组织的响应速度
  • D.项目型结构以项目为中心,项目经理对项目资源和执行有高度控制权
  • E.在矩阵型结构中社会工作者需要同时向职能部门主管和项目主管报告
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:本题考查社会工作服务机构的组织结构类型及其特点。原文表述:社会工作服务机构较常使用的组织结构类型有以下六种:(1)纯直线型结构,是一种简单的层级式组织结构,权力和责任从上到下逐级分配,通常由一个最高领导者或管理层直接管理各个部门或团队。(3)项目型结构,是以项目为中心的组织结构,每个项目由一个项目经理负责,项目团队成员来自不同部门。(5)扁平化结构,是一种减少管理层次、扩大管理幅度的组织结构,旨在提高组织的效率和灵活性。(4)矩阵型结构,是一种将职能型结构和项目型结构相结合的组织结构。组织成员既属于职能部门,又参与跨部门的项目团队。 A正确,纯直线型结构是一种简单的层级式组织结构,权力和责任从上到下逐级分配,通常由一个最高领导者或管理层直接管理各个部门或团队。 B错误,职能型结构在应对复杂多变的服务需求时,并不比项目型结构更高效。职能型结构更适合处理常规和稳定的工作任务,而项目型结构则更适用于临时性和复杂多变的任务。 C正确,扁平化结构通过减少管理层次、扩大管理幅度来提升组织的响应速度。这种结构减少了决策层级,使信息传递更快,提高了组织的灵活性和响应能力。 D正确,项目型结构以项目为中心,项目经理对项目资源和执行有高度控制权。这种结构使得项目经理能够集中管理和协调项目中的各项活动,确保项目的顺利进行。 E正确,在矩阵型结构中,社会工作者需要同时向职能部门主管和项目主管报告。这种结构结合了职能型和项目型的优点,但同时也增加了沟通和协调的复杂性。
  • 8.【单选题】社会工作者在互动模式青少年小组中,始终强调组员之间的平等地位,鼓励每位组员自主表达观点,尊重不同意见,通过平等沟通达成小组共识。这一做法遵循了互动模式的( )原则。
  • A.开放性的互动
  • B.平等性的互动
  • C.面对面的互动
  • D.正向性的互动
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:开放性的互动侧重互动的开放状态与质量,题干核心是组员间的平等关系,并非互动开放度。 B选项正确:平等性的互动原则要求组员在小组中形成平等关系,强调组员间的平等及个体独立性,题干做法完全契合。 C选项错误:面对面的互动侧重沟通形式,题干无强调当面沟通的内容,侧重平等地位。 D选项错误:正向性的互动并非互动模式的实施原则,属于干扰项。
  • 9.【多选题】某志愿服务组织在规范运营过程中,严格遵循内部规范管理要求,不断提升组织专业能力与公信力。下列做法中,属于该组织内部规范管理内容的有( )
  • A.建立志愿者数据库,根据志愿者技能特长分配服务任务,开展志愿者骨干培养
  • B.制定财务管理制度,对不同来源的资金进行分类建账核算,定期公示财务信息
  • C.与本地高校建立合作关系,联合开展志愿服务模式创新研究
  • D.明确各岗位权责,制定岗位说明书,避免责任不清、推诿扯皮
  • E.主动接受社会监督,邀请服务对象代表参与项目评估
  • 参考答案:ABD
  • 解析:志愿服务组织内部规范管理包括组织架构与权责管理、人力资源管理、财务管理、信息披露与公信力建设,外部协作、外部监督不属于内部规范管理,具体分析如下: A正确,建立志愿者数据库、分配服务任务、开展骨干培养,属于人力资源管理中的志愿者管理,是内部规范管理的内容。 B正确,制定财务管理制度、分类建账核算、定期公示财务信息,属于财务管理,是内部规范管理的核心内容之一。 C错误,与本地高校建立合作关系、开展研究,属于外部协作管理,不属于组织内部规范管理内容。 D正确,明确岗位权责、制定岗位说明书,属于组织架构与权责管理,是内部规范管理的重要内容。 E错误,主动接受社会监督、邀请服务对象参与评估,属于外部监督范畴,不属于组织内部规范管理内容。 故答案为ABD。
  • 10.【多选题】社会工作者在为学龄期儿童开展服务时,需要结合该阶段儿童的发展特征制定科学的服务方案,才能更好地满足儿童的成长需求,助力儿童健康发展。下列选项中,属于学龄期儿童社会发展特征的有( )。
  • A.开始形成同伴关系,重视同伴评价
  • B.面临勤奋感对自卑感的心理冲突
  • C.认知发展进入“革命期”,能理解幽默和双关语
  • D.能主动参与社区活动,培养社会责任感
  • E.自我意识快速发展,形成初步的自我认知
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:学龄期儿童开始主动与同龄伙伴交往,形成稳定的同伴关系,且十分重视同伴的评价,这是其社会发展的重要特征。 B选项正确:学龄期儿童的核心社会发展特征是面临勤奋感对自卑感的心理冲突,通过完成学业、参与集体活动建立勤奋感。 C选项错误:认知发展进入“革命期”是学龄期儿童的心理发展特征,并非社会发展特征,题干要求的是社会发展层面的内容。 D选项正确:学龄期儿童具备一定的社会认知能力,能主动参与社区活动,在活动中培养社会责任感,属于社会发展特征。 E选项错误:自我意识快速发展是婴幼儿期和青少年期的特征,学龄期儿童的自我意识已趋于稳定,并非快速发展阶段。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】某社工发现部分受灾家庭因贫困、社会隔离,难以获取救灾资源与社会支持。社工主动对接民政、公益组织、志愿者等多方力量,将物资、服务精准匹配给最困难、最需要的家庭。该社工扮演的主要角色是( )。
  • A.个案社会工作服务管理者
  • B.资源整合者
  • C.心理支持者
  • D.社区组织者
  • 参考答案:B
  • 解析:正确项B:资源整合者强调针对贫穷与社会隔离带来的脆弱性,链接、整合、精准匹配资源,提高救灾效率,与题干做法一致。 A个案管理者:侧重跨专业协作、个案统筹、无缝服务,题干未体现个案管理流程。 C心理支持者:侧重情绪疏导,题干未涉及心理支持。 D社区组织者:侧重社区组织培育,题干未体现。
  • 2.【单选题】某医院社会工作者在完成对危机患者的全面评估后,结合评估结果,确定患者当前面临的核心问题是“因治疗效果未达预期产生严重焦虑,同时家庭经济压力加剧了心理负担”。该做法主要体现了危机干预步骤中的哪一项( )
  • A.进行危机评估
  • B.辨识主要问题
  • C.处理压力与情绪
  • D.跟进方案执行进展
  • 参考答案:B
  • 解析:辨识主要问题是在危机评估的基础上,确定服务对象面临的核心问题,如对疾病的恐惧、经济压力、家庭关系紧张等。该社工基于评估确定患者的核心焦虑来源和经济压力问题,完全对应此项步骤。A选项侧重全面评估对象状况,C选项侧重缓解负面情绪,D选项侧重跟进服务计划执行效果,均不符合题干核心内容。故本题正确答案选B。
  • 3.【单选题】某社区社工站针对辖区外卖骑手、快递员缺乏临时休息场所、充电不便的问题,联动物业改造闲置空间打造“暖心驿站”,配备充电插座、饮水设备及应急药品,同时协调社区停车场划定专属区域,化解停车矛盾。该服务主要实现的目标是( )
  • A.构建社区人际交往与支持网络
  • B.改善新就业群体社区生活环境
  • C.提升新就业群体的社区参与能力与归属感
  • D.推动形成制度化、可持续的社区友好政策
  • 参考答案:B
  • 解析:改善社区生活环境目标的核心是解决新就业群体在社区中的现实困难,提升居住与生活便利性,具体包括完善休息、充电、停车等基础设施及配套资源。题干中社工站打造暖心驿站、划定专属停车区域,精准解决骑手休息、充电、停车难题,契合该目标。故B选项正确。 A项侧重打破人际隔阂、构建互助网络,题干无互动交流相关内容;C项侧重引导参与社区事务、增强归属感,题干未涉及参与行为;D项侧重形成长效政策机制,题干为即时性环境改善举措。
  • 4.【多选题】患者王某因车祸外伤急诊入院,其妻子在旁陪护。急诊室灯光刺眼、仪器声响不断、患者往来密集,使王某持续感到紧张、烦躁、难以放松;看到邻床患者痛苦呻吟、医护紧急抢救的场面,王某也出现害怕、压抑、情绪低落。同时,王某因突遭车祸、身体剧痛、担心残疾,表现出茫然、恐慌、愤怒、拒绝配合治疗;妻子也因突发意外、担心丈夫预后而极度焦躁、崩溃、无法自控。王某的上述反应中,属于急诊患者及家属心理‑社会反应的有( )。
  • A.王某妻子因担心丈夫预后而极度焦躁、崩溃
  • B.王某因急诊室环境与仪器声响感到紧张、烦躁
  • C.王某因车祸伤痛、担心残疾出现茫然、恐慌、愤怒
  • D.王某因邻床患者痛苦与抢救场面感到害怕、压抑
  • E.王某妻子因突发意外出现无法自控、情绪崩溃
  • 参考答案:BD
  • 解析:心理‑社会反应:由急诊特殊环境、周围患者状况、抢救氛围等外部因素引发的情绪反应。 应激障碍症:由突发意外、伤痛、疾病威胁、预后不确定等事件本身引发的反应。 题干问的是王某的反应,A、E直接排除。 B:急诊环境引发→心理‑社会反应 D:邻床状况与抢救氛围引发→心理‑社会反应 C:车祸伤痛、疾病威胁引发→应激障碍症 故选BD。
  • 5.【单选题】某企业社会工作者小郑,在服务中发现一名员工因家人突发重病、家庭经济压力剧增,出现情绪崩溃、悲观绝望的极端状态,甚至产生放弃工作的想法。小郑第一时间倾听该员工的诉求、表达共情,快速评估突发事件对其的影响,协助链接医疗救助资源缓解经济压力,后续持续跟进提供心理支持。小郑的上述做法,属于( )。
  • A.心理健康评估与疏导服务
  • B.危机干预服务
  • C.职场人际关系调适服务
  • D.员工职业能力提升服务
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,精准对应危机干预服务的全流程要求。危机干预服务针对员工遭遇的家庭变故等突发事件,服务流程包括危机评估(快速判断事件影响程度)、情绪安抚(倾听、共情缓解极端情绪)、资源链接(协助解决实际困难)、后续跟进(持续心理支持、预防危机复发),小郑的做法完整覆盖上述流程,完全符合该服务内涵。 A选项错误,心理健康评估与疏导服务侧重常态化心理筛查、个案或小组疏导,针对的是焦虑、倦怠等常规心理困扰,而非突发事件引发的极端情绪危机; C选项错误,职场人际关系调适服务聚焦人际冲突、沟通技巧、团队建设,题干未涉及任何人际关系相关问题; D选项错误,题干核心是心理情绪支持与危机干预,未涉及职业能力提升相关内容,属于无关干扰项。
  • 6.【单选题】王奶奶向社会工作者反映,想要学习手机网购,因为不会操作,总是依赖家庭子女很被动,针对这个需求,按照实用性性别需求和战略性性别需求,社区工作者应( )
  • A.既指导手机操作,也教授金融知识
  • B.既培训家庭沟通,也提倡情感支持
  • C.既讲解手机应用,也反思两性议题
  • D.既邀请女性老人参加培训,也邀请男性老人参加培训
  • 参考答案:C
  • 解析:实用性社会性别需求是指在社会生活中为了满足妇女因其传统被社会承认的角色而产生的需要,如妇女为了做饭洗衣照顾家庭对水的需求、为了教育孩子对教育知识的需求等,因此很多发展项目就为妇女建造水窖、提供育儿培训等,的确解决了妇女们为满足传统分工模式带来的角色定位的需求,但在问题解决过程中不会挑战传统的性别角色和分工模式。 战略性社会性别需求指的是由于妇女在社会中的从属地位而产生的需求,满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利,改变现存的分工模式和角色,挑战妇女的从属地位。 C选项正确,“讲解手机应用”满足实用性需求(解决操作困难);“反思两性议题”(如“为何女性更依赖子女协助技术操作”)引导服务对象认识到性别分工带来的能力差异,属于战略性性别需求干预,符合双重需求的结合。 A选项错误,指导手机操作,也教授金融知识错误。两者均属于实用性技能(操作手机、防范金融风险),未涉及性别结构反思,仅满足实用性需求。 B选项错误,培训家庭沟通,也提倡情感支持错误。聚焦家庭内部互动,属于改善家庭关系的实用性需求,未触及性别不平等的战略性议题。 D选项错误,邀请男女老人共同参加培训错误。强调参与主体的性别平等,但未从内容上触及性别议题(如培训内容仍以技能为主),属于形式平等而非战略性需求的实质干预。
  • 7.【单选题】社会工作者为新就业群体开展服务时,未聚焦其欠薪、子女入学难等困境,而是发现骑手们熟悉城市路线、善于沟通的优势,鼓励他们组建“城市向导志愿服务队”,为社区老人、外来游客提供引路服务;同时链接老乡人脉、社区资源,助力骑手拓展增收渠道。该做法主要依据的理论是( )
  • A.需要层次理论
  • B.社会排斥/融入理论
  • C.优势视角理论
  • D.增强权能理论
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,优势视角理论指导社工摒弃问题导向,相信服务对象有潜能与优点,重点挖掘其自身优势及身边资源,从优势出发开展服务,提升其自信心与价值感。题干中社工挖掘骑手熟悉路线、善于沟通的优势,引导参与志愿服务,同时链接人脉资源助力增收,完全契合该理论。 A项侧重需求分层满足,题干无需求优先级服务表述;B项侧重解决社会排斥、促进融入,题干核心是优势挖掘与资源运用,非融入问题解决;D项侧重提升个体掌控能力与集体行动,题干无能力培训、集体维权等表述。
  • 8.【单选题】社区矫正对象孙某因聚众斗殴罪被判处社区矫正,社会工作者通过组织家庭座谈会、开展邻里调解等服务,帮助孙某改善与家人的关系,同时引导其融入社区生活,营造和谐的家庭和社区环境。该做法属于社区矫正领域社会工作服务的( )。
  • A.社区矫正对象层面
  • B.社会环境层面
  • C.司法行政层面
  • D.社区治理层面
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,社会环境层面的社会工作服务旨在通过改善社区矫正对象的家庭关系和社会关系,营造健康和睦的家庭和社区环境。题干中社会工作者组织家庭座谈会、开展邻里调解,改善孙某的家庭和社会关系,符合社会环境层面的内容。 A选项错误,社区矫正对象层面的服务聚焦教育矫正、公益活动、心理矫正和社会适应性帮扶,题干核心是改善社会环境,不符合题意。 C选项错误,司法行政层面主要涉及司法行政机关的管理工作,题干未涉及相关内容,不符合题意。 D选项错误,社区治理层面侧重社区的治理机制和管理工作,题干核心是改善社区矫正对象的社会关系,不符合题意。
  • 9.【单选题】社会工作者为一位因职场压力焦虑的服务对象制定了6次服务计划,目标是“掌握3种压力调节方法”。在第4次服务后,服务对象表示“目前的辅导内容不符合我的需求,不想继续参与了”。尽管社工认为服务仍有推进空间,但尊重服务对象决定,并详细了解其不满的原因。这种情况属于( )。
  • A.目标达成的结案
  • B.目标未达成的结案
  • C.服务对象主动提出的结案
  • D.因服务对象生活变化导致的结案
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项:错误。“目标达成的结案”需服务预期目标(掌握3种压力调节方法)完成,题干中服务仅进行4次,目标未达成,故排除。 B选项:错误。“目标未达成的结案”需“现实环境变化导致目标无法达成”,题干中是服务对象认为“内容不符合需求”主动提出终止,而非现实环境变化,故排除。 C选项:正确。题干中“服务对象主动表示不想继续”(主动提出)、“服务未完成目标”,完全契合“服务对象主动提出的结案”中“服务对象主动要求结案且目标未达成”的定义,故正确。 D选项:错误。“因服务对象生活变化导致的结案”需服务对象身份/生活状态改变(如搬迁、换工作),题干中无此类变化,故排除。
  • 10.【单选题】某地根据当地妇女儿童发展现状,制订了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的(  )需要。
  • A.生殖健康
  • B.权益保障
  • C.特殊保护
  • D.性别公正
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P112 贯彻和落实《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国妇女权益保障法》等一系列法律中涉及妇女权益的条例,是妇女社会工作的艰巨任务。全社会要维护妇女的特殊权益,促进妇女在就业、教育、参政、婚姻、家庭等方面获得平等的机会和发展权利,预防妇女返贫,保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、性骚扰、被拐卖等威胁。 根据题目描述,某地根据当地妇女儿童发展现状,制订了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措主要针对的是妇女儿童被拐卖的问题,目的是保护他们的权益,防止他们受到伤害。 选项B:权益保障-这个选项直接回应了禁止拐卖妇女儿童的行动,因为拐卖行为严重侵犯了妇女儿童的基本权益,包括人身自由、生命安全等。 因此答案为B。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人,她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中,最能体现资源筹措者角色的是( )。
  • A.整理项目执行中的各种记录并进行反思
  • B.帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业
  • C.联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务
  • D.指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号
  • 参考答案:C
  • 解析:资源筹措者是指社会工作者为了有效助人,常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员,向他们筹集服务对象所需的资源。
  • 2.【多选题】学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架,总是受到老师批评,父母也认为小伟脾气不好,难以管束,老李注意到小伟不善言辞,尤其在和同学闹矛盾时,常常脸憋得通红,说不出一个字来,最后往往是小伟先动手打人,依据认知行为理论,老李应协助小伟( )。
  • A.认识到打人是坏孩子才有的行为
  • B.认识到坏脾气是可以自我调控的
  • C.学习与他人有效语言沟通的技巧
  • D.认识到自己的优点并自我激励
  • E.发掘造成暴力行为的潜意识因素
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:认知行为理论确定助人目标的原则包括: (1)改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法。(A选项) (2)修正不理性的自我对话。 (3)加强解决问题和决策的能力。(C选项) (4)加强自我控制和自我管理的能力。(B、D选项) 选项E属于精神分析理论。
  • 3.【单选题】社会工作者小张因需休产假而暂离工作岗位,为此,小张专门向服务对象王女士说明情况,并询问她是否愿意由自己的同事继续为其提供个案服务上述小张的做法主要体现了( )
  • A.社会工作者对同事的伦理责任
  • B.社会工作者对服务机构的伦理责任
  • C.社会工作者对服务对象的伦理责任
  • D.社会工作者对专业的伦理责任
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P44-46 社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任,实践活动必须以服务对象的利益为出发点,专业服务要注重体现尊重、保密和公平。具体表现在:尊重并保护服务对象最佳利益,尊重服务对象的自决,保密原则,公平合理的收费。 题干中“询问她是否愿意由自己同事继续为其提供个案服务”体现了社会工作者对服务对象的伦理责任中的尊重服务对象自决。 故答案为C。
  • 4.【单选题】服务对象:“我工作很忙,平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲,老人家比较宠孩子,小孩子现在说话就没大没小的,管了婆婆就不高兴,不管我又怕孩子越大越不好管,跟我也不亲了。”社会工作者:“您刚才讲的,我的理解是您希望孩子懂规矩,但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法,是吗?”上述对话中,社会工作者采用的技巧是( )。
  • A.忠告
  • B.澄清
  • C.对焦
  • D.对质
  • 参考答案:B
  • 解析:澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达,社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话,我的理解是……对吗?”。故选B。
  • 5.【多选题】社会工作是实务型的工作,它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来,利用多种资源去实现助人目标。这就需要社会工作者具备较强的能力,以下属于社会工作者应该具备的核心能力的有(  )
  • A.促进和使能的能力
  • B.提供服务和干预的能力
  • C.发展专业的能力
  • D.单独服务能力
  • E.使用专业技能
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P25-28 以下几种能力对社会工作者来说是重要的。 1)沟通与建立关系的能力 2)促进和使能的能力 3)评估和计划的能力 4)提供服务和干预的能力 5)在组织中工作的能力 6)发展专业的能力 D错误,社会工作更强调团队合作与资源整合; E错误,这通常被视为具体的操作层面的内容,而不是一种独立的核心能力。 故答案为ABC。
  • 6.【多选题】关于个案管理的实施原则,下列说法正确的有( )。
  • A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源,并整合运用
  • B.案主单纯接受规划好的服务,无需参与整个个案管理过程
  • C.个案管理者在资源运用时,要具有一定的成本意识
  • D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分
  • E.个案管理者的角色更为注重协调能力
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:个案管理的实施原则主要有:服务对象参与、服务评估、服务的协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。B项,服务对象参与不是服务对象单纯接受规划好的服务,而是必须要参与整个个案管理过程。
  • 7.【单选题】小雯立志要成为一名优秀的美食主播,她经常外出旅行寻找各种特色美食,结果越吃越胖,出镜效果变差,直播流量下降,甚至被刷屏谩骂,为了实现美食主播的理想,小雯开始锻炼身体,努力健身塑形,并初见成效,上述小雯的行为,体现出人类行为具有的特点是( )。
  • A.适应性
  • B.多样性
  • C.发展性
  • D.可控性
  • 参考答案:D
  • 解析:可控性。人类行为是人发出的行为,人类能有意识地控制和调节自身的行为,使其向着目标前进。
  • 8.【多选题】标准实验设计包括( )。
  • A.前后测控制组设计
  • B.多组时间序列分析
  • C.所罗门四组设计
  • D.非对等控制组设计
  • E.单后测控制组设计
  • 参考答案:ACE
  • 解析:标准实验设计包括前后测控制组设计、单后测控制组设计、所罗门四组设计。
  • 9.【单选题】社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标,也是机构具体的行动计划,这类计划一般由( )共同拟定。
  • A.决策者和高层管理者
  • B.高层和中层管理者
  • C.中层和基层管理者
  • D.基层管理者和一线员工
  • 参考答案:C
  • 解析:社会服务机构的规划包括三层内容:①使命和宣言,由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定,内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位;②策略性计划,是一种中期的计划,一般由机构中高层和中层管理者共同拟定,是对未来3~5年的发展作出预估后,而制定的工作方针,也是机构整体的目标和方向。③运作性计划,是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定,是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标,较为常见的是机构的年度计划,它是机构具体的行动计划。
  • 10.【单选题】在残障人士教育小组的最后一节活动中,社会工作者小王发现,小组的凝聚力大大增强,部分组员对于即将离开小组开启新生活有所顾虑。小王引导组员分享当下的感受,告诉组员出现这些感受是正常的,并鼓励组员设定未来目标。上述小王的做法,运用的对小组整体的介入技巧是( )。
  • A.改变小组对组员的吸引力
  • B.改变沟通和互动模式
  • C.改变小组文化
  • D.有效利用小组的整合动力
  • 参考答案:A
  • 解析:小组凝聚力和组员之间的吸引力对于小组有正向的影响,但是随着小组凝聚力的增强,一些组员可能会过于依赖小组。社会工作者需要鼓励组员谈论这些感受,并向他们澄清这是正常的体验。当组员感受到支持以及小组提供的安全感时,可以减轻其依赖小组的恐惧感。故选项A符合题意。

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