◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某乡镇因农村养老服务不足引发争议,社区工作者小李需制定改进措施。最优先的措施是( )。
  • A.引入社会组织提供服务
  • B.加强基层党组织服务引领
  • C.申请上级政府政策支持
  • D.开展养老知识宣传活动
  • 参考答案:B
  • 解析:基层治理以加强基层党组织建设、增强基层党组织政治功能和组织力为关键。选项B加强党组织服务引领符合党的领导原则,优先级最高。选项A引入社会组织为辅助措施,选项C申请政策支持非优先,选项D宣传活动不直接解决服务不足。故本题选B。
  • 2.【单选题】某地震灾区的受灾居民因房屋倒塌、财产损失,普遍出现焦虑、失眠等心理问题。当地政府为缓解该情况,最适宜采取的措施是( )。
  • A.仅为受灾居民发放生活物资要求受灾居民自行前往医院
  • B.心理科咨询,政府无法提供额外支持
  • C.组织心理健康服务人员和社会工作者,为受灾居民开展心理疏导和危机干预
  • D.强制受灾居民参加心理干预课程,确保全员参与
  • 参考答案:C
  • 解析:应急工作中应加强受突发事件影响的各类人群心理援助工作,支持引导心理健康服务人员和社会工作者开展心理健康教育、心理疏导、心理危机干预等工作。题干中受灾居民出现心理问题,选项C“组织专业人员开展心理疏导”符合该要求;选项A“仅发放生活物资”不关注心理状态、选项B“要求自行咨询”均未履行心理援助义务,错误;选项D“强制参加课程”违背自愿原则,不符合心理援助的专业性要求,错误。故本题选C。
  • 3.【单选题】一个省级统筹小组在推进“抓总部带全网”时,面临基层党务力量薄弱的瓶颈。按照关于工作队伍建设的要求,最适宜优先开展的做法是( )。
  • A.暂缓党建扩覆盖,优先整顿企业经营秩序
  • B.加强对基层党务工作者的政治能力与政策业务培训并充实力量
  • C.依靠外包服务公司承接党务工作以快速扩张
  • D.仅通过发文要求基层自查,不开展培训支持
  • 参考答案:B
  • 解析:县级党委要充实基层党组织工作力量,加强对基层党务工作者政治能力和政策业务的培训,以提升党建工作质量。在基层力量薄弱的情况下,优先开展培训与充实力量最能提升持续推进能力。故选B。
  • 4.【单选题】某社区书记张某发现辖区内存在党组织软弱涣散的现象,影响基层治理效果。他最应首先采取的措施是( )。
  • A.开展公益慈善活动
  • B.常态化推进软弱涣散党组织整顿
  • C.优化网格化管理服务
  • D.加强村务公开制度
  • 参考答案:B
  • 解析:常态化推进软弱涣散基层党组织整顿是加强基层党组织建设的重要措施。题干中软弱涣散党组织影响治理效果,需优先整顿。选项A公益慈善、选项C网格化管理、选项D村务公开均与直接解决问题无关。故本题选B。
  • 5.【单选题】某物流公司与职工方开展集体协商,讨论“职工带薪病假期间的工资待遇”。根据规定,协商过程中应当共同确定一名非协商代表担任记录员,该记录员的核心要求是( )。
  • A.由职工方指定,代表职工利益
  • B.由企业方指定,熟悉企业管理
  • C.保持中立、公正,并为双方保密
  • D.由当地劳动部门指派,监督协商过程
  • 参考答案:C
  • 解析:集体协商前需共同确定一名非协商代表担任记录员,记录员应保持中立、公正,并为集体协商双方保密。题干中物流公司的记录员需满足“中立、公正、保密”要求;选项A“职工方指定”、选项B“企业方指定”均违背“中立”原则,选项D“劳动部门指派”无对应规定(记录员由双方共同确定)。故本题选C。
  • 6.【单选题】某村有村民代表60名,该村村委会擅自将石灰石开采权转让给无相关资质企业,开采导致地面明显沉降,村民住房开裂损坏,村民在开展维权的同时,拟联名罢免村委会成员,根据《村民委员会组织法》,该村( )名以上的村民代表联名,即可提出罢免村民委员会成员的要求,启动罢免程序。
  • A.5
  • B.10
  • C.15
  • D.20
  • 参考答案:D
  • 解析:《村民委员会组织法》规定,本村1/5以上有选举权的村民或是1/3以上的村民代表联名可以提出罢免村民委员会的要求,启动罢免程序。故选D。
  • 7.【多选题】根据《民法典》及有关规定,下列关于遗产分割时胎儿继承问题的说法,正确的有( )。
  • A.遗产分割时,应当保留胎儿的继承份额
  • B.胎儿出生后死亡的,为胎儿保留的份额由胎儿的继承人继承
  • C.胎儿出生时是死体的,为胎儿保留的份额由被继承人的继承人继承
  • D.应当为胎儿保留的遗产份额没有保留的,应由继承人相互协商返还
  • E.应当为胎儿保留的遗产份额没有保留的,应从继承人所继承的遗产中扣回
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:遗产分割时,应当保留胎儿的继承份额。应当为胎儿保留的遗产份额没有保留的,应从继承人所继承的遗产中扣回。为胎儿保留的遗产份额,如胎儿出生后死亡的,由其继承人继承。如胎儿出生时就是死体的,由被继承人的继承人继承。
  • 8.【单选题】《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》强调,加强和改进未成年人权益保护,强化未成年人犯罪预防和治理,制定(  )规定。
  • A.专门心理教育
  • B.专门矫治教育
  • C.未成年人法制宣传教育
  • D.预防未成年人犯罪教育
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。完善推进法治社会建设机制。健全覆盖城乡的公共法律服务体系,深化律师制度、公证体制、仲裁制度、调解制度、司法鉴定管理体制改革。改进法治宣传教育,完善以实践为导向的法学院校教育培养机制。加强和改进未成年人权益保护,强化未成年人犯罪预防和治理,制定专门矫治教育规定(B选项)。ACD均为干扰选项。
  • 9.【单选题】根据《集体合同规定》,用人单位和职工任何一方就签订集体合同有关事项提出集体协商要求的,另一方应当在收到集体协商要求之日起( )日内以书面形式予以回应。
  • A.5
  • B.10
  • C.20
  • D.30
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《集体合同规定》规定,集体协商任何一方提出进行集体协商要求的,另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式予以回应,无正当理由不得拒绝进行集体协商。
  • 10.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》,下列关于社会团体的说法,错误的是(  )。
  • A.社会团体章程应当规定会员权利和义务
  • B.社会团体分支机构应在该社会团体授权范围内发展会员
  • C.社会团体只有产生新一届理事长,需向业务主管单位进行备案
  • D.社会团体的经费不得在会员中分配
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《社会团体登记管理条例》规定,社会团体换届产生新一届理事长(会长)、副理事长(副会长)、秘书长后,无论是否发生人员、职务变动,均应按照相关规定,及时到登记管理机关办理负责人变更备案手续。故选C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某社工团队完成一项关于社区困境儿童帮扶的研究后,注重研究成果的转化和应用,充分发挥研究的实际价值,推动困境儿童帮扶服务质量提升。下列做法中,属于研究成果应用的有( )
  • A.将研究结果提交给当地民政部门,为困境儿童帮扶政策完善提供参考
  • B.根据研究结果,优化困境儿童帮扶服务模式,调整服务内容
  • C.依据研究结果,开展社工培训,提升社工帮扶困境儿童的专业能力
  • D.整理研究过程中的访谈记录和问卷资料,建立研究档案妥善保存
  • E.将研究报告发表在学术期刊上,促进该领域的学术交流
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:研究成果应用包括助力政策制定与完善、推动实践指导与改进、促进理论发展与学术交流三个方面,具体分析如下: A.将研究结果提交给当地民政部门,为困境儿童帮扶政策完善提供参考:正确,属于助力政策制定与完善的应用。 B.根据研究结果,优化困境儿童帮扶服务模式,调整服务内容:正确,属于推动实践指导与改进中优化服务模式的应用。 C.依据研究结果,开展社工培训,提升社工帮扶困境儿童的专业能力:正确,属于推动实践指导与改进中提升社工专业能力的应用。 D.整理研究过程中的访谈记录和问卷资料,建立研究档案妥善保存:错误,属于研究过程中的资料整理工作,并非研究成果的应用。 E.将研究报告发表在学术期刊上,促进该领域的学术交流:正确,属于促进理论发展与学术交流的应用。 故答案为ABCE。
  • 2.【单选题】学龄前儿童安安每天长时间观看手机动画,家长未加限制,导致安安视力下降,且不愿与同伴玩耍,一旦不让看手机就哭闹不止。安安面临的学龄前阶段问题是( )
  • A.攻击行为
  • B.挑食偏食
  • C.电子产品依赖
  • D.性伤害
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:攻击行为是危害他人或毁坏物品的行为,题干未提及安安有此类行为,不符合。 B选项错误:挑食偏食是不良饮食行为,题干核心是安安对手机的过度依赖,与饮食无关。 C选项正确:电子产品依赖表现为对电子产品过度依赖,影响视力、阻碍社交,且出现戒断反应(哭闹),安安的情况符合该问题特征。 D选项错误:性伤害是针对儿童的性侵犯行为,题干无相关表述,不符合。
  • 3.【单选题】某社区组织开展青少年成长小组,社会工作者在小组活动中发现,14岁的小浩总是沉默寡言,不愿主动参与小组讨论和互动游戏,即使被社工邀请发言也会紧张得说不出话,还常常低头沉默,担心自己表现不好被小组其他成员嘲笑。小浩的这种心理表现符合青少年期哪种心理发展特征?( )
  • A.生理发育快速
  • B.自我同一性的构建
  • C.情绪波动大
  • D.认知能力提升
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:生理发育快速指青少年身高、体重及第二性征的快速发展,题干中未涉及小浩的生理发育相关表现,聚焦的是其心理状态和行为表现。 B选项正确:青少年期的核心心理发展特征是构建稳定、连贯的自我同一性,小浩担心自己表现不好、害怕被嘲笑,体现了其在自我认知、自我评价上的困惑,是自我同一性构建过程中的正常表现。 C选项错误:情绪波动大指青少年情绪起伏明显、易冲动易怒,题干中小浩的表现是沉默、紧张、自卑,并非情绪波动大的体现。 D选项错误:认知能力提升指青少年思维、理解能力的发展,题干中未体现小浩的认知能力相关表现,核心是自我认知层面的困惑。
  • 4.【单选题】新民主主义革命时期,中国共产党开展的土地改革、根据地建设等群众工作,对中国特色社会工作的意义是?( )
  • A.奠定了早期实践探索的基础
  • B.明确了社会工作的专业伦理
  • C.确立了党的领导核心地位
  • D.完善了社会福利制度
  • 参考答案:A
  • 解析:新民主主义革命时期,中国共产党通过组织群众、解决民生问题、建立互助合作组织等实践,为中国特色社会工作服务的早期实践探索奠定了基础,体现了革命文化与群众工作理念的深度融合,故选A。BCD为干扰选项。
  • 5.【单选题】某社区邻里关系较为淡薄,居民之间大多只是“点头之交”,缺乏深入交流和互助,社区社会工作者为激活邻里关系,精心组织开展“花草养护交流会”“旧物交换集市”等低门槛、高趣味的互动活动,慢慢将原本陌生的邻居转化为有共同话题、可互相请托的伙伴。该做法属于邻里互助模式中的哪种策略?
  • A.激活居民责任意识与主体性
  • B.善于运用与强化非正式关系网络
  • C.系统搭建邻里互助平台
  • D.促进社区协商与自治共治
  • 参考答案:B
  • 解析:善于运用与强化非正式关系网络的策略,核心是为非正式关系发挥作用创造载体,将居民间的“弱联系”转化为“强连接”,识别并赋能社区居民骨干。 A.激活居民责任意识与主体性:侧重通过“微公共事务”认领、“微基金”实施等方式,培育居民对社区的责任感,题干未涉及责任认领,故错误。 B.善于运用与强化非正式关系网络:正确,社会工作者通过组织邻里互动活动,将“点头之交”的弱联系转化为有互助能力的强连接,符合该策略。 C.系统搭建邻里互助平台:侧重建立线上线下信息平台、“时间银行”、互助角等实体或虚拟平台,题干未搭建此类平台,故错误。 D.促进社区协商与自治共治:侧重通过社区议事会等方式,推动居民参与社区治理协商,题干重点是邻里关系激活,而非协商共治,故错误。
  • 6.【单选题】社会工作者小杨在某社会工作服务机构工作,近期发现机构的一名同事在为服务对象提供服务时,存在收取服务对象财物、利用专业关系谋取私利的行为,该行为不仅严重违背了社会工作的道德规范,也损害了服务对象的合法利益,影响了机构的公信力。小杨没有视而不见,而是主动找到该同事,真诚沟通,明确指出其行为的不当之处,要求其立即改正,并协助其向服务对象道歉、退还财物,弥补服务对象的损失。小杨的做法体现了社会工作者对同事的哪一道德规范责任?( )
  • A.保持尊重真诚的态度
  • B.彼此信任并开展合作
  • C.及时提醒并协助改进不当行为
  • D.维护同事的合法权益
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:保持尊重真诚的态度核心是对待同事客观公正、态度谦和,题干核心是协助同事改进不当行为,而非单纯的态度问题。 B选项错误:彼此信任并开展合作核心是与同事协作开展服务,题干未体现小杨与该同事合作开展服务的内容,侧重的是纠正不当行为。 C选项正确:当同事出现不当行为时,社会工作者应及时采取妥当方式沟通,给予必要支持,并阻止其不当行为的发生,小杨的做法符合该责任。 D选项错误:维护同事的合法权益核心是当同事受到不公正对待时维权,题干未体现该同事合法权益受损的内容,侧重的是纠正其不当行为。
  • 7.【单选题】社会工作者协助某快递平台完善内部维权机制,按照新就业形态劳动者权益维护相关要求,平台在处理骑手申诉时应当做到( )
  • A.拖延处理直至骑手放弃诉求
  • B.在承诺时间内回应并公正处理
  • C.只采纳对平台有利的意见
  • D.拒绝与劳动者进行线下沟通
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:拖延处理申诉不符合内部维权渠道建设要求。 B选项正确:平台对劳动者申诉需在承诺时限内回应并公正处置。 C选项错误:处理申诉应公平公正,不能片面维护平台利益。 D选项错误:政策要求畅通线上线下渠道,不得拒绝沟通。
  • 8.【多选题】成年早期个体面临着多种发展任务,这些任务的完成情况直接影响其后续的人生发展质量,社会工作者在为成年早期个体开展服务时,需要重点关注其核心发展任务,提供针对性支持。下列选项中,属于成年早期核心发展任务的有( )。
  • A.建立稳定的婚恋关系
  • B.实现职业稳定与发展
  • C.应对更年期综合征
  • D.承担家庭责任,照顾父母和子女
  • E.产生死亡焦虑,接受生命有限性
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:建立稳定的婚恋关系是成年早期的核心发展任务之一,个体在该阶段会寻求亲密关系,组建家庭,获得情感归属。 B选项正确:成年早期个体处于职业发展的关键阶段,实现职业稳定与发展、提升职业技能,是其核心发展任务。 C选项错误:应对更年期综合征是成年中期的发展任务,并非成年早期的核心任务。 D选项正确:成年早期个体逐渐承担家庭责任,开始照顾父母、养育子女,这是其重要的发展任务。 E选项错误:产生死亡焦虑、接受生命有限性是成年晚期的心理发展任务,与成年早期无关。
  • 9.【单选题】社会工作者小秦在为一名有自杀倾向的青少年提供服务时,得知服务对象已制定具体自杀计划。此时,在道德规范难题处理中,高于其他所有伦理原则的是?( )
  • A.隐私保密原则
  • B.保护生命原则
  • C.自由自主原则
  • D.生命质量原则
  • 参考答案:B
  • 解析:处理道德规范难题需遵循一定优先次序,其中保护生命原则高于其他所有伦理原则,社会工作者有义务保护服务对象及相关人员的生命安全。A、C、D项均低于保护生命原则,故选B。
  • 10.【单选题】社会工作者在实施社区服务计划时,先梳理现有志愿者、活动场地、经费等资源的类型、数量及使用成本,再对照计划需求明确资源缺口。这一工作属于社区资源管理的哪一环节?
  • A.资源分析
  • B.资源开发
  • C.资源链接
  • D.资源维系
  • 参考答案:A
  • 解析:资源分析侧重梳理现有资源的类型、数量、质量、使用成本等,对照计划需求明确资源缺口,题干中社会工作者梳理现有资源并排查缺口,属于资源分析环节。A正确。B选项资源开发侧重招募人力、筹措资金弥补缺口;C选项资源链接侧重整合社区内外资源互通有无;D选项资源维系侧重长久维持资源使用,均不符合题意。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】未成年涉法人员小琳的家庭长期处于矛盾状态,父母经常争吵斗殴、相互指责,家庭氛围压抑,面对小琳的问题既无解决动机也无应对能力,家庭功能严重失调。司法社工介入后,组织小琳全家开展家庭会议,通过角色扮演引导家庭成员正向沟通,协助家庭调整失衡状态,提升解决问题的能力。社工的服务属于?( )
  • A.家庭干预
  • B.家庭教育指导
  • C.资源链接
  • D.朋辈辅导
  • 参考答案:A
  • 解析:家庭干预是社工针对未成年人家庭功能失调状态,通过个案辅导、家庭会议、亲子活动等形式,协助家庭调整失调状态、修复关系、提升应对能力的服务。题干中小琳家庭存在冲突不断、氛围压抑、解决问题能力缺失等功能失调问题,社工通过家庭会议、角色扮演等方式干预,契合家庭干预的核心要求,故A项正确。 B项家庭教育指导核心是优化教育理念和方法,题干侧重解决家庭功能失调问题,排除; C项资源链接侧重协调多方资源满足需求,题干无资源整合行为,排除; D项朋辈辅导围绕朋辈群体互动开展,题干未涉及朋辈群体,排除。
  • 2.【单选题】社会工作者小刘在走访社区高龄老人张奶奶时,发现张奶奶近期体重骤降、营养不良,手臂有不明瘀伤,性情也从开朗变得沉默寡言,不愿提及家中情况。为进一步确认情况,小刘选择在社区服务中心(安全场所)耐心陪伴张奶奶聊天,还使用老年虐待筛查量表为张奶奶测评。小刘的这些做法,核心是为了( )
  • A.为张奶奶制定财产管理方案,防止财务剥削
  • B.发现老年虐待情况,通过多元方式排查核实
  • C.为张奶奶和施虐者重塑关系,确立安全方案
  • D.对张奶奶进行赋能,协助设计解决虐待问题的方案
  • 参考答案:B
  • 解析:A 选项错误:制定财产管理方案针对的是预防财务剥削,题干中小刘的动作是观察迹象、安全沟通、使用筛查量表,核心是排查虐待情况,并非财产管理,与该注意事项不符。 B 选项正确:社工可通过直接观察、安全时间地点沟通、使用虐待筛查量表等方法发现老年虐待,且受虐老人可能出现身体受虐迹象、性情大变、营养不良等情况。小刘观察到张奶奶的受虐可疑迹象,通过安全沟通、量表测评排查核实,完全契合 “发现老年虐待” 的核心注意事项。 C 选项错误:重塑双方关系、确立安全方案是确认虐待情况后的后续服务,题干中小刘尚未确认虐待事实,核心动作是排查,并非后续干预,该选项偏离场景。 D 选项错误:为受虐者赋能、设计解决方案属于确认虐待后的干预措施,需在排查核实、建立信任后开展,并非当前核心目的,不符合题干场景。
  • 3.【单选题】某商务楼宇企业聚焦白领群体,希望通过社区社会工作服务提升对高素质人才的吸引力。社会工作者小赵结合楼宇资源开展服务,最契合场景需求的做法是( )
  • A.联动社区资源,为白领员工提供子女托管与健康讲堂服务
  • B.建立企业社区议事平台,鼓励白领参与楼宇事务治理
  • C.定期组织职业素养培训、心理疏导课程,联动楼宇健身房制定福利优惠机制
  • D.培育白领志愿者团队,组织参与邻里共建与绿色公益项目
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查商务楼宇社区服务场景的核心重点,即结合楼宇资源,围绕白领群体需求提供职业、心理、休闲类服务,提升人才吸引力。题干核心需求是吸引高素质白领人才,选项C组织职业与心理培训,联动楼宇健身房制定福利优惠,精准契合白领群体需求与楼宇资源特点。选项A属于工业园区场景的服务内容,侧重子女托管与健康服务;选项B属于员工参与式治理,侧重事务参与;选项D属于社会责任共建,侧重公益参与,均偏离商务楼宇白领群体核心需求,因此最契合的是C。
  • 4.【单选题】社工在调解员工与企业矛盾时,不直接判定谁对谁错,也不替双方做决定,而是营造安全氛围,引导双方坦诚表达,保证沟通规则公平、发言有序。这体现了社工在冲突处理中( )
  • A.评估冲突的权力动态
  • B.管理过程而非内容
  • C.聚焦立场解决问题
  • D.开展冲突预防培训
  • 参考答案:B
  • 解析:A错误:评估权力动态属于第一步评估冲突情境,选择合适的策略,题目描述的为第二步的内容。 B正确:社工不替双方做决定,只管理沟通流程、情绪与规则,属于管理过程而非内容。 C错误:正确做法是聚焦利益而非立场,该项表述错误。 D错误:冲突预防是第三步,与题干现场调解无关。
  • 5.【单选题】某社区社工调解楼上楼下的噪声扰民纠纷,调解过程中双方互相指责,楼下住户称“你就是故意半夜弄出声音找茬”,楼上住户反驳“你就是没事找事,故意针对我”,矛盾不断升级。社工随即打断双方并说道:“我们今天坐在这里的核心目标,是找到解决噪音问题的办法,让大家都能正常生活,不是来争论谁对谁错的。”社工的该做法体现的调解技巧是( )
  • A.积极倾听中的复述要点
  • B.保持中立和客观
  • C.聚焦纠纷问题本身中的重新聚焦问题
  • D.引导双方坦诚相见
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查邻里纠纷调解技巧的辨析,核心识别聚焦纠纷问题本身中重新聚焦问题的特征:当矛盾升级、双方脱离问题本身产生人身攻击时,及时打断并重申调解核心目标,引导双方回归问题本身。 C选项正确,重新聚焦问题是聚焦纠纷问题本身的关键技巧,适用于双方因情绪激动偏离问题、互相指责的场景,核心是通过重申调解目标拉回双方的注意力,题干中社工的做法完全契合该特征。 A选项错误,复述要点侧重在当事人表达后梳理其核心观点,确保理解无误,题干中无相关复述行为,排除。 B选项错误,保持中立和客观侧重不偏袒任何一方、不做倾向性表态,题干中核心是引导双方回归问题,而非单纯的中立,排除。 D选项错误,引导双方坦诚相见侧重鼓励双方用开放式语言表达自身需求,题干中未涉及引导双方沟通表达的内容,排除。
  • 6.【单选题】社会工作者小韩协助某企业吸纳多名就业困难人员就业,为帮助企业降低用工成本,小韩指导企业整理相关材料,申请社会保险补贴(养老保险、医疗保险单位缴费部分)及税收优惠政策,确保企业切实享受就业救助相关扶持。小韩的上述做法属于就业救助社会工作中的( )。
  • A.协助提供就业政策支持和资金援助
  • B.推进就业服务体系建设
  • C.开展职业技能培训就业衔接
  • D.共享就业信息与劳务对接
  • 参考答案:A
  • 解析:协助提供就业政策支持和资金援助包括协助吸纳就业救助对象的用人单位申请社会保险补贴、税收优惠等,通过扶持用人单位,间接促进就业救助对象稳定就业。题干中小韩的工作围绕用人单位政策补贴申请展开,贴合该内容核心。 A选项正确,小韩指导企业申请社会保险补贴、税收优惠,符合协助提供就业政策支持和资金援助的核心内容,符合题干描述。 B选项错误,就业服务体系建设侧重精细化服务、公益性岗位开发等,题干未涉及,排除。 C选项错误,题干无职业技能培训、定向就业对接等相关内容,排除。 D选项错误,就业信息共享与劳务对接属于就业服务体系建设范畴,题干未提及,排除。 故选A选项。
  • 7.【单选题】社会工作者小刘为职场女性开展平衡发展服务时发现,不少女性既要应对职场高强度工作、追求职业晋升,又要承担照顾老人、教育子女、操持家务等家庭责任,还要抽出时间参与社区志愿服务。传统观念要求她们 “主内持家”,而自身又渴望实现职业价值,这种矛盾让她们承受巨大心理压力。小刘的服务主要针对妇女的哪类特点( )
  • A.生理特点
  • B.心理特点
  • C.角色特点
  • D.职业特点
  • 参考答案:C
  • 解析:C 选项正确:妇女的角色特点表现为身兼职场、家庭、社会多元角色,面临多重责任挑战,同时受传统性别刻板印象与现代理念碰撞的影响,易产生角色冲突与身份认同危机。题干中女性的职场、家庭、社会角色冲突,及传统观念与自我价值追求的矛盾,完全契合角色特点的核心内容。 A 选项错误:生理特点侧重生理节律与生殖机能,题干中无生理相关描述,故排除。 B 选项错误:心理特点聚焦情绪、认知等内在心理状态,题干核心是多元角色带来的冲突,并非单纯心理特征,故排除。 D 选项错误:职业特点仅关注职业层面,无法涵盖家庭、社会角色及观念冲突等内容,范围过窄,故排除。
  • 8.【单选题】社会工作者小刘在社区走访时遇到周大爷的儿子,他向小刘抱怨:自母亲去世后,周大爷越来越糊涂了,做饭有时忘记关煤气,出门经常忘记带钥匙,甚至怀疑邻居偷东西。他希望小刘帮忙看看周大爷是什么问题、针对这种情况,小刘对周大爷进行基础性评估、在评估过程中,小刘应注意的事项是( )。
  • A.重点评估周大爷的经济和情绪状况
  • B.将周大爷所述信息全部告知他儿子
  • C.须在社区居委会对周大爷进行评估
  • D.关注周大爷和儿子对待评估的态度
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P101-102 评估不是社会工作者单方面的事情,而是社会工作者与老年人合作共同完成的,是两者都有所贡献,对老年人充权的一个动态过程。社会工作者要通过与老年人的交流、通过与老年人相熟的人的交流,通过细致的观察评定出老年人在身体、心理、精神、社会生活、日常生活能力、经济和家居环境等方面的功能状况。评估特别要注意以下几点: (1)物理环境。 (2)平衡好老年人自立与依赖他人的需要。 (3)关注最初提议作评估的人。在老年社会工作中,最早提议作评估和干预的人往往不是老年人自己,而是与其有接触的身边人。因此,评估时要特别注意最初提议作评估的人的看法和老人自己对待评估的态度。明确在评估中相关方的角色,有助于厘清以谁的目标为重以及如何信守服务对象自决原则。 (4)注意老年人群体的异质性。 (5)尊重老年人的隐私权。
  • 9.【单选题】为鼓励随迁老人走出家门,互相认识,互帮互助,社会工作者小蔡在社区开办了“落叶归根”随迁老人支持小组。根据老年小组工作应注意的事项,小蔡的下列做法中,正确的是( )。
  • A.鼓励组员对外分享组内活动和信息
  • B.优先考虑对小组而非个人所负的责任
  • C.开展充分凸显老年人活力的竞技活动
  • D.允许组员以任何理由选择退出小组
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P105-106 A错误,鼓励组员对外分享组内活动违背了保密原则。 B错误,小组带领者需要注意平衡对整个小组的责任和对身为当事人的个别老年人的责任。 C错误,竞技活动不适合老年人小组。 D正确,尊重老年人自决,允许组员以任何理由选择退出小组。
  • 10.【单选题】某外卖骑手对未来职业发展感到迷茫,社会工作者运用生涯建构理论为其开展辅导,通过职业兴趣测评了解其偏好与人沟通的工作特质,结合骑手熟悉社区环境的能力优势,梳理其重视工作灵活性的职业价值观,帮助骑手明确自身职业定位。该辅导内容对应的职业生涯规划辅导环节是( )
  • A.自我认知
  • B.环境探索
  • C.目标设定
  • D.行动计划
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查职业生涯规划辅导中自我认知环节的核心内涵,难点在于区分自我认知与其他环节的边界。自我认知环节核心是通过职业兴趣、能力和价值观评估,帮助服务对象建立清晰自我概念,题干中社工开展兴趣测评、梳理能力优势与职业价值观,完全契合该环节要求,故A项正确。 B项环境探索侧重提供行业趋势、职业需求等外部信息,题干无相关内容;C项目标设定侧重运用SMART原则制定职业目标,题干未涉及目标制定;D项行动计划侧重将大目标分解为可操作小步骤,与题干不符,排除B、C、D三项。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】一位社会工作者希望了解社会工作的教育方式对其他专业学生社会参与的影响。他让社会学专业中社会参与情况一般的五位同学选读社区工作课程,与社会工作专业的同学共同学习,从下半学期开始,这五位同学的社会参与情况比社会学专业的其他同学明显积极。该实验设计为( )。
  • A.标准实验设计
  • B.准实验设计
  • C.多组时间序列分析
  • D.实地实验
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是实地实验。实地实验就是把实验置于真实场境,受试者按照事先设计完成某些要求,再分析效果。故本题答案为D。
  • 2.【单选题】高一学生小明每次考试排名都在班级后几位,还不遵守班级纪律,经常逃学,受到老师批评。小明父母认为他一无是处,但又不知如何管教,为此向社会工作者小王求助。依据人本主义理论,小王恰当的做法是( )。
  • A.对小明采取接纳态度,给予关心和尊重
  • B.改变父母的消极看法,建立积极的态度
  • C.改善小明的人际关系,加强与父母沟通
  • D.增强小明的权能意识,提高自我控制力
  • 参考答案:A
  • 解析:人本主义学者罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究,认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件,包括6个方面的内容:①表里如一。社会工作者需要对自己的感受开放,让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。②不评价。社会工作者不应该按照自己的标准评价服务对象的感受和行为,把自己的价值作为标准强加给服务对象。③同感。社会工作者把自己置于服务对象的处境中,从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受,做到感同身受。④无条件地接纳。无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身。⑤无条件地爱。无论服务对象怎样表现,社会工作者都需要给予真正的关心和尊重,让服务对象能够利用自身的资源成长。⑥保持独立性。社会工作者需要让服务对象明白,每个人都是独立的个体,都需要关注自己的各种潜在能力的充分发挥。故选A。
  • 3.【单选题】关于社会工作督导原则的说法,正确的是(  )。
  • A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量
  • B.督导是被督导者的上级,其指导具有权威性
  • C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系
  • D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P288-289 本题考查的是社会工作督导原则。 A错误,虽然完成服务工作量是重要的,但督导的核心目标更侧重于促进被督导者的专业成长、提升服务质量等,并不仅仅是为了完成工作任务。 B错误,说法过于强调权力关系而忽略了督导过程中支持性和教育性的功能,因此不全面。 C错误,督导关系中除了理性的专业互动外,还应该包含情感支持等非正式的支持,帮助被督导者应对压力,因此这一表述也是片面的。 D正确,社会工作督导的重要职责之一就是通过教育性功能来提高被督导者的工作能力、专业知识以及实务技能,以更好地服务于案主。 故答案为D。
  • 4.【单选题】关于社会工作的说法,正确的是( )。
  • A.个案工作中始终由服务对象行使决策权,以体现案主自决原则
  • B.社区工作中需要引导社区成员参与社区事务,以提升社区意识
  • C.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与,以利于达成共识
  • D.社会工作者应避免个人价值介入,以确保服务质量和助人效果
  • 参考答案:D
  • 解析:个案管理强调服务对象和社会工作者一起工作,对需求的评估、包裹式服务的规划等,都是由双方共同决定。服务对象在个案管理中要充分表达自己的需求和意见,同时具有相当程度的选择权和自决权。故选项A说法错误。在社区工作的具体目标中,推动社区居民参与,培养民主精神;提高社区居民的社会意识,尊重社区自决。故选项B说法错误。在小组工作中,具有相同或相似问题的某些人或者具有共同或相似服务需求的人一起参与,能更好地解决问题。故选项C说法错误。社会工作是一种价值主导的专业实践,社会工作者应避免将自己的价值观强加于服务对象,尊重服务对象。故选项D说法正确。
  • 5.【单选题】社会工作者小林向督导老刘求助,表示在服务过程中有强烈的挫折感,反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果,询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况,适当的回应是( )。
  • A.“你做过哪些努力让服务对象与你合作?”
  • B.“是啊,很多服务对象是很难合作的。”
  • C.“你应该先取得服务对象家人的支持。”
  • D.“遇到这种问题真的很恼火。”
  • 参考答案:A
  • 解析:督导者在进行督导时要运用各种技巧,其中,展开话题的技巧包括以下几点:①由常见事例开始,然后逐步发展到特殊问题;②包容,督导者要保持平静,不急于采取行动,而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题;③专注聆听,督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件,并梳理被督导者的感受,掌握被督导者最关注的事件及对事件的反映;④提问,收集被督导者对某事件的反应的好办法及其所能提供的独特资料,让双方对事情有一个更清晰的看法;⑤保持沉默。选项A运用了提问技巧。
  • 6.【单选题】42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员,长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理,压力极大。工作10年来,亲友常劝她换工作。秦女士却说:“这份工作虽然辛苦,但能够帮助到人,感到很有成就。换工作也不是不行,但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大,学习新东西也不容易”。根据中年阶段的主要特征,秦女士心理发展的特征是( )。
  • A.流动智力缓慢下降
  • B.道德感不断增长
  • C.实用智力不断增长
  • D.理智感缓慢下降
  • 参考答案:A
  • 解析:中年阶段的心理发展特征:个体的认知发展错综复杂。个体的固定智力继续上升,流动智力缓慢下降;智力技巧保持相对稳定,实用智力不断增长。题干中“再说现在社会竞争压力大,学习新东西也不容易”,体现了秦女士的流动智力缓慢下降,属于其心理发展特征,故选项A正确。选项C“实用智力不断增长”,在题干中没有体现。中年阶段的社会性发展特征之一是道德感和理智感上升。“这份工作虽然辛苦,但能够帮助到人,感到很有成就”,体现了秦女士道德感上升,这属于其社会性发展特征,故选项B不符合题意。选项D,“理智感缓慢下降”说法错误。
  • 7.【多选题】社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任的关系,他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时,小周一方面专注倾听组员的问题,另一方面理解组员发言中所表达的信息。当发现某位组员说个不停时,小周会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是( )。
  • A.评估个别组员的问题
  • B.创造机会让组员表达
  • C.培养组员积极倾听他人意见
  • D.制定小组规范
  • E.培养小组的凝聚力
  • 参考答案:BC
  • 解析:社会工作者要致力于营造信任的小组气氛,具体做法有:①主动与组员沟通,建立信任关系;②创造机会让组员表达自己的想法,通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任;③寻找并强调组员之间的相似性;④澄清组员之间可能的误解;⑤培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。 选项A错误:评估个别组员的问题 题目中没有提到小周对个别组员的问题进行详细的评估,而是更多地关注组员之间的互动和表达。 选项B正确:创造机会让组员表达 小周通过邀请沉默不语的组员发言,实际上是在创造机会让这些组员能够表达自己的想法和感受。因此,这个选项是正确的。 选项C正确:培养组员积极倾听他人意见 小周在发现某位组员说个不停时,会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请其他组员发言。这种做法不仅帮助说话过多的组员控制发言时间,也鼓励其他组员倾听并参与讨论。因此,这个选项也是正确的。 选项D错误:制定小组规范 题目中并没有提到小周在制定小组规范,而是更多地关注组员之间的沟通和互动。 选项E错误:培养小组的凝聚力 虽然小周的做法有助于增强小组成员之间的信任和凝聚力,但题目主要强调的是具体的沟通和互动技巧,而不是直接培养凝聚力。 综上所述,小周的介入焦点是“创造机会让组员表达”和“培养组员积极倾听他人意见”,因此正确答案是B和C。
  • 8.【单选题】某机构督导在指导社会工作专业实习生小茹时,因为自己工作较忙,常常让小茹自己看看材料,或跟着做些访谈,对小茹的工作表现经常在机构的例会上点名批评,让小茹觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于( )。
  • A.督导没有安排好时间
  • B.机构应该换个督导
  • C.督导对小茹的个别督导和情绪支持不够
  • D.小茹没有摆正实习态度
  • 参考答案:C
  • 解析:督导一方面要帮助被督导者提升知识、技巧,协助其不断反思个人价值观和专业价值观,另一方面要为被督导者提供情绪支持,提高工作动机和积极性,本题中督导对小茹的个别督导和情绪支持不够。
  • 9.【单选题】服务对象老李年老体弱,生活无法自理,其子女工作繁忙,无法长期照顾。社会工作者小冯协助老李申请了政府提供的居家养老服务,由专业护理人员定期上门为老李提供生活照料、健康检查等服务,解决了老李的照料难题。小冯为老李链接的支持属于( )。
  • A.工具性支持、正式支持
  • B.表达性支持、正式支持
  • C.工具性支持、非正式支持
  • D.表达性支持、非正式支持
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确,工具性支持是指实际的、物质或行为上的帮助,能直接解决具体问题,居家养老服务提供的生活照料、健康检查属于实际帮助,属于工具性支持;正式支持是指政府组织、专业机构提供的有组织、有系统的支持,政府提供的居家养老服务属于正式支持,因此小冯链接的支持属于工具性支持、正式支持。选项B错误,表达性支持侧重情绪、情感层面的关怀,题干中居家养老服务提供的是生活照料、健康检查等实际帮助,并非情感支持,因此不属于表达性支持。选项C错误,非正式支持是指个人社会关系网络提供的基于情感和互惠的支持,题干中支持来自政府,属于正式支持,并非非正式支持。选项D错误,题干中支持既不属于表达性支持(无情感关怀),也不属于非正式支持(支持来源是政府,非个人社会关系)。
  • 10.【单选题】某社会工作者开展关于困境儿童心理支持服务的实验研究,将招募的30名困境儿童随机分为实验组和控制组,实验组接受专业化心理支持服务,控制组不接受该服务,通过前后测对比评估服务效果。该实验设计类型属于(  )
  • A.随机对照实验
  • B.所罗门四组设计
  • C.非随机分派控制组前后测设计
  • D.单组前后测设计
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:随机对照实验是将研究对象随机分配到实验组和控制组,对实验组施加特定干预,控制组不接受该干预,通过对比两组因变量差异判断干预效果,与题干设计一致。 B选项错误:所罗门四组设计包含四个组别,需结合前测、后测与干预的不同组合,通过多组对比排除前测效应,题干仅涉及两组,不符合该设计。 C选项错误:非随机分派控制组前后测设计不进行随机分配,题干明确提及“随机分为实验组和控制组”,排除该选项。 D选项错误:单组前后测设计仅设置一个实验组,无控制组,题干存在两组对照,不符合该设计。 随机对照实验中,研究对象被随机地分配到实验组和控制组,通过随机分配保证两组在实验前除自变量外的其他方面高度相似,进而判断干预效果。

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