◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《关于领取失业保险金人员参加职工基本医疗保险有关问题的通知》领取失业保险人员,应当按规定参加其失业前失业保险参保地的职工基本医疗保险,由参保地( )统一办理职工基本医疗保险参保缴费手续。
  • A.医疗保险经办机构
  • B.公共就业服务机构
  • C.失业保险经办机构
  • D.社会救助管理机构
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P401-403 C选项正确。领取失业保险金人员应按规定参加其失业前失业保险参保地的职工医保,由参保地失业保险经办机构统一办理职工医保参保缴费手续。ABD为干扰选项。 【该知识点超纲,教材无此知识点】
  • 2.【单选题】退役军人吴某是全日制本科毕业,服现役满5年,2024年计划报考家乡的基层公务员岗位。吴某的报考资格主要依据的政策条款是( )。
  • A.《中华人民共和国退役军人保障法》中“拓宽就业渠道”的规定
  • B.《中华人民共和国就业促进法》中就业困难人员的帮扶条款
  • C.《中华人民共和国兵役法》中的就业困难援助机制
  • D.《关于支持退役军人创业创新的指导意见》
  • 参考答案:A
  • 解析:《中华人民共和国退役军人保障法》明确拓宽就业渠道,要求各地设置一定数量的基层公务员职位,面向服现役满五年的高校毕业生退役军人招考。题干中吴某“本科毕业、服现役满5年、报考基层公务员”直接匹配该条款;选项B的《中华人民共和国就业促进法》帮扶条款针对就业困难人员,题干未提及吴某就业困难;选项C的《中华人民共和国兵役法》就业困难援助机制不涉及基层公务员报考;选项D的《关于支持退役军人创业创新的指导意见》聚焦创业,故排除BCD。故本题选A。
  • 3.【单选题】根据《失业保险条例》,在失业人员领取失业保险金期间,会导致失业人员停止领取失业保险金的情形是( )。
  • A.跨省移居的
  • B.享受医疗救助的
  • C.被公安机关行政处罚的
  • D.应征服兵役的
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《失业保险条例》,停止领取失业保险的情形包括:①重新就业的;②应征服兵役的;③移居境外的;④享受基本养老保险待遇的;⑤无正当理由,拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供的培训的。
  • 4.【单选题】根据《社会团体登记管理条例》,下列关于全国性社会团体分支机构的说法,正确的是( )。
  • A.全国性社会团体可以设立地域性分支机构
  • B.全国性社会团体分支机构不具有法人资格
  • C.全国性社会团体分支机构可以下设分支机构
  • D.全国性社会团体分支机构可视情况超出授权范围开展活动
  • 参考答案:B
  • 解析:社会团体不得设立地域性分支机构,不得在分支机构、代表机构下再设立分支机构、代表机构。选项A、C错误;社会团体的分支机构、代表机构不具有法人资格,不得另行制定章程,在社会团体授权的范围内开展活动、发展会员,法律责任由设立该分支机构、代表机构的社会团体承担。选项B正确,选项D错误。
  • 5.【单选题】社区矫正机构为矫正对象李某组建了矫正小组,旨在落实矫正方案、加强日常监管。下列不属于矫正小组功能的是( )。
  • A.执行既定的矫正策略和具体措施
  • B.对李某的表现进行评价并参与教育培训
  • C.为李某作出撤销缓刑的裁定
  • D.通过访谈掌握李某的思想动态并向上级反馈
  • 参考答案:C
  • 解析:矫正小组的功能包括执行矫正计划、实施日常监督、开展评估考察、进行定期访谈、提供辅助支持、承担配合任务等。本题中,选项C(作出撤销缓刑裁定)是人民法院的法定职责,不属于矫正小组功能;A、B、选项D均为矫正小组的明确功能。故本题选C。
  • 6.【单选题】小丁夫妇结婚15年,不能生育,欲收养一名子女。根据《民法典》,小丁夫妻可以收养的是( )。
  • A.小明,3岁,被遗弃,查找不到父母
  • B.小军,19岁,父母双方均去世
  • C.小西,11岁,父母离异,父亲不愿独自抚养
  • D.小兰,6岁,父亲去世,母亲改嫁
  • 参考答案:A
  • 解析:不满18周岁的未成年人符合下列情形之一的,可以被收养:①丧失父母的孤儿;②查找不到生父母的弃婴和儿童;③生父母有特殊困难无力抚养的子女。
  • 7.【单选题】退役残疾军人小易因过失犯罪被判处1年有期徒刑,于2017年1月初刑满释放。日前,小易向民政部门申请恢复抚恤及补发抚恤金,根据《伤残抚恤管理办法》,对小易的申请,民政部门的正确做法是( )。
  • A.从2017年1月起恢复抚恤,原停发的抚恤金予以补发
  • B.从2017年1月起恢复抚恤,原停发的抚恤金不予补发
  • C.从2017年2月起恢复抚恤,原停发的抚恤金予以补发
  • D.从2017年2月起恢复抚恤,原停发的抚恤金不予补发
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《伤残抚恤管理办法》第二十七条,中止抚恤的伤残人员在刑满释放并恢复政治权利或者取消通缉后,经本人申请,并经民政部门审查符合条件的,从第2个月起恢复抚恤,原停发的抚恤金不予补发。
  • 8.【多选题】某社会工作服务机构在承接政府购买服务项目时,需全面掌握法规特点以确保项目合规。下列关于社会工作相关法规特点的说法中,正确的有( )。
  • A.法规的强制性体现在:若机构在项目执行中挪用专项资金,财政部门可依据《政府购买服务管理办法》追回资金,并取消未来3年参与投标资格
  • B.法规的规范性体现在:《社会工作服务项目操作指南》详细规定了项目立项、执行、评估的流程,如评估需包含服务对象满意度、目标达成率等核心指标
  • C.法规的稳定性体现在:政府购买服务相关法规制定需经过调研、专家论证、公众征求意见等程序,如《政府购买服务管理办法》自2020年实施以来,仅在2023年进行过一次局部修订
  • D.法规的公开性体现在:政府购买服务项目的招标公告、中标结果、资金使用情况需通过政府采购网、机构官网等渠道公开,保障社会监督
  • E.法规的发展导向性体现在:通过劳动力市场改革和教育投资,提升人力资源素质,推动生产力跃升
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:选项A,法规的强制性体现为“违规后惩处”,挪用资金被追回并取消投标资格,符合强制性特征,正确;B选项,法规的规范性体现为“设定流程与指标”,为项目执行提供操作指南,正确;选项C,法规的稳定性体现为“制定修改程序严格、变更频率低”,《政府购买服务管理办法》仅局部修订,符合稳定性特征,正确;选项D,法规的公开性体现为“多渠道公开信息”,招标与资金情况公开保障监督,正确;选项E,“发展导向性”是社会政策的主要特点之一,不是社会工作相关法规的特点,错误。故本题选ABCD。
  • 9.【多选题】根据《民办非企业登记管理暂行条例》,民办非企业单位开办资金的来源包括(  )
  • A.个人存款
  • B.企业盈余
  • C.基本养老保险基金
  • D.基金会捐赠资金
  • E.政府专项经费
  • 参考答案:ABD
  • 解析:ABD选项正确。根据《民办非企业登记管理暂行条例》,民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的,从事非营利性社会服务活动的社会组织。其开办资金来源应符合相关规定,具体分析如下: A选项正确,个人存款属于公民个人的合法财产,公民个人可以用其作为开办资金来举办民办非企业单位。 B选项正确,企业盈余是企业的合法所得,企业可以将其部分盈余作为开办资金投入到民办非企业单位中,属于企业事业单位对民办非企业单位的出资。 D选项正确,基金会捐赠资金是基金会出于公益目的,将其合法拥有的资金捐赠给民办非企业单位作为开办资金,符合民办非企业单位资金来源要求。 C选项错误,基本养老保险基金是专项用于保障职工退休后基本生活的资金,有着严格的管理和使用规定,不能用于民办非企业单位的开办资金。 E选项错误,政府专项经费通常是政府为特定目的和项目设立的资金,有专门的用途和管理规定,一般不会直接作为民办非企业单位的开办资金。如果政府对民办非企业单位有资助,通常也是在其成立后,根据其业务开展情况和相关政策进行扶持,而不是作为开办资金。 【注意】本题2025年超纲题,会涉及到教材中未有法规条例。
  • 10.【单选题】甲县乙镇某道路在建设施工过程中,突发煤气管道破裂、煤气泄漏,对周边群众人身及财产安全造成严重威胁。根据《突发事件应对法》,该事发当由( )负责。
  • A.甲县人民政府
  • B.甲县煤气公司
  • C.甲县消防部门
  • D.乙镇人民政府
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《突发事件应对法》,县级人民政府应当对本行政区域内容易引发自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的危险源、危险区域进行调查、登记、风险评估,定期进行检查、监控,并责令有关单位采取安全防范措施。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《民法典》规定,收养子女,可以不受收养人无子女和收养1名限制的情形是( )。
  • A.收养孤儿
  • B.无配偶男性收养女童
  • C.收养三代以内同辈旁系血亲的子女
  • D.收养生父母有特殊困难无力抚养的儿童
  • 参考答案:A
  • 解析:收养孤儿、残疾儿童或社会福利机构抚养的查找不到生父母的弃婴和儿童,可以不受收养人无子女和收养1名的限制。
  • 2.【单选题】甲市乙县居民王某,是享受定期抚恤金的烈士遗属,为配合国家重大工程建设,2025年安置搬迁落户该市丙县,根据《烈士褒扬条例》,王某搬迁落户后,2026年的定期抚恤金应由( )发放。
  • A.甲市退役军人事务局
  • B.丙县退役军人事务局
  • C.乙县退役军人事务局
  • D.王某自行选择的发放机关
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,享受定期抚恤金的烈士遗属户籍发生变动的,其定期抚恤金应当由迁入地的县级人民政府退役军人事务部门负责发放。王某从乙县搬迁落户到丙县,2026年的定期抚恤金应由丙县退役军人事务局发放。 A选项错误,甲市退役军人事务局不是具体负责发放定期抚恤金的部门。 C选项错误,乙县退役军人事务局只负责发放2025年的定期抚恤金,2026年起不再负责。 D选项错误,烈士遗属无权自行选择发放机关,发放机关由法规明确规定。
  • 3.【单选题】根据《中华人民共和国社会保险法》,关于职工基本养老保险个人账户的说法,正确的是( )。
  • A.个人在达到法定领取基本养老金条件前离境定居的,其个人账户不予保留
  • B.个人账户记账利率应高于银行活期存款利率,但需征收利息税
  • C.职工按照国家规定的本人工资的比例缴纳的基本养老保险费,计入个人账户
  • D.个人死亡的,个人账户余额纳入基本养老保险统筹基金管理
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《中华人民共和国社会保险法》等规定,个人在达到法定领取基本养老金条件前离境定居的,其个人账户予以保留,故选项A错误。个人账户不得提前支取,记账利率不得低于银行定期存款利率,免征利息税,故选项B错误。职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费,记入个人账户,故选项C正确。个人死亡的,个人账户余额可以继承,故选项D错误。
  • 4.【单选题】中央农办、农业农村部、中央组织部、中央宣传部、民政部、司法部下发开展乡村治理体系建设试点示范工作的通知,旨在根据《中共中央国务院关于坚持农业农村优先发展做好“三农”工作的若干意见》《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强和改进乡村治理的指导意见》的要求,开展乡村治理体系建设试点示范工作。试点工作重点围绕加强农村基层基础工作,健全党组织领导的( )相结合的乡村治理体系开展。
  • A.自治、法治、德治
  • B.自治、法治、共治
  • C.自治、善治、德治
  • D.法治、德治、善治
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《中央农村工作领导小组办公室农业农村部中央组织部中央宣传部民政部司法部关于开展乡村治理体系建设试点示范工作的通知》规定,试点工作重点围绕加强农村基层基础工作,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系开展。故选A。
  • 5.【单选题】某全国性社会团体为加强内部管理,制定了内部规范性文件,文件中包括下列内容,其中符合国家有关社会团体法规和政策的是( )。
  • A.各分支机构下面若再设立分支机构应报社会团体理事会批准
  • B.明确规定开展业务活动和发展会员的范围
  • C.社会团体与其办事机构会员部签订承包协议,每年按会费收入的20%收取管理费
  • D.决定把某专业委员会改名为某省分会,全力拓展在该省的业务
  • 参考答案:B
  • 解析:社会团体的分支机构不得再设立分支机构,选项A错误。社会团体收取经营服务性收费时,应当遵循自愿、公平、公开的原则,不得强制服务和强制收费,不得转包或委托与社会团体负责人有直接利益关系的企业、事业单位实施,选项C错误。社会团体的登记事项、备案事项需要变更时,应当自业务主管单位审查同意之日起30日内,向登记管理机关申请变更登记、变更备案,选项D错误。
  • 6.【单选题】自然灾害发生后的当年冬季、次年春季,受灾地区人民政府应当为生活困难的受灾人员提供基本生活救助。受灾地区县级人民政府应急管理部门应当在(  )统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求,核实救助对象。
  • A.3月底前
  • B.9月底前
  • C.10月底前
  • D.12月底前
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P60-61 C选项正确。自然灾害发生后的当年冬季、次年春季受灾地区人民政府应当为生活困难的受灾人员提供基本生活救助。受灾地区县级人民政府应急管理部门应当在每年10月底前统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求,核实救助对象,编制工作台账,制定救助工作方案,经本级人民政府批准后组织实施,并报上一级人民政府民政部门备案。
  • 7.【单选题】住房困难标准和救助标准,由( )根据本行政区域经济社会发展水平、住房价格水平等因素确定并公布。
  • A.县级以上地方人民政府
  • B.县级以上民政部门
  • C.县级人民政府住房保障部门
  • D.省级以上民政部门
  • 参考答案:A
  • 解析:住房困难标准和救助标准,由县级以上地方人民政府根据本行政区域经济社会发展水平、住房价格水平等因素确定并公布。
  • 8.【单选题】某省甲市乙县发生地震灾害,相邻的丙市丁县也遭受了较大损失。根据《中华人民共和国突发事件应对法》,对该突发事件的应对管理工作由(  )负责。
  • A.甲市和丙市人民政府共同
  • B.甲市人民政府
  • C.丙市人民政府
  • D.乙县和丁县人民政府
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责;涉及两个以上行政区域的,由有关行政区域共同的上一级人民政府负责,或者由各有关行政区域的上一级人民政府共同负责(A选项)。
  • 9.【单选题】志愿服务支持保障体系中,完善以精神激励为主的褒奖机制,主要通过以下哪种方式实现( )。
  • A.增加工资待遇
  • B.提供物质奖励
  • C.星级认定制度
  • D.提供商业机会
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P283-285 C选项正确。《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》提到,完善以精神激励为主的褒奖机制,健全星级认定制度(C选项)。ABD均为干扰选项。 教材无该知识点,属于25年大纲新增内容。
  • 10.【多选题】《信访工作条例》明确了信访工作的核心定位、价值及基本原则,是开展信访工作的根本遵循。根据该条例相关规定,下列关于信访工作的说法符合规定的有( )
  • A.信访工作是党的群众工作的重要组成部分
  • B.信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作
  • C.信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径
  • D.信访工作是各级机关、单位及其工作人员处理诉讼请求的一种重要方式
  • E.信访工作坚持源头治理化解矛盾,着力点放在源头预防和前端化解
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:《信访工作条例》第三条明确界定信访工作的属性,其是党的群众工作的重要组成部分,本质上是党和政府联系群众、服务群众的重要载体,体现了信访工作的核心定位。 B选项正确:该内容为《信访工作条例》第三条规定的信访工作核心价值,信访工作通过接收群众诉求、反映群众情况,成为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作抓手,是践行群众路线的具体体现。 C选项正确:此为《信访工作条例》第三条规定的信访工作的重要作用,群众通过信访反映问题、提出建议,是对各级机关、单位及工作人员工作的监督,信访工作的开展能推动相关主体及时整改问题、改进工作作风。 D选项错误:《信访工作条例》明确实行诉讼与信访分离制度,涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的事项,需由政法部门依法处理,信访工作不承担处理诉讼请求的职能,二者职能边界清晰,不得混淆。 E选项正确:该内容为《信访工作条例》第五条规定的信访工作基本原则之一,信访工作坚持源头治理化解矛盾,通过多措并举、综合施策,将着力点放在源头预防和前端化解,推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
  • 11.【单选题】依据残疾人权益保障相关法规,下列说法正确的是( )
  • A.新建住宅小区必须按比例设置无障碍残疾人专用停车位
  • B.盲人携带导盲犬可依规进入公共场所
  • C.肢体残疾人员均可免费乘坐公共交通工具
  • D.用人单位按单位性质随意安排残疾人就业岗位
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,《中华人民共和国残疾人保障法》第五十七条:“盲人携带导盲犬出入公共场所、乘坐公共交通工具,应当遵守国家有关规定,公共场所、公共交通运营单位不得拒绝。” A选项错误,新建住宅小区应按实际情况设置无障碍设施,但并不强制要求必须按比例设置残疾人专用停车位。 C选项错误,县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具,应当根据实际情况给予便利和优惠。残疾人可以免费携带随身必备的辅助器具;盲人持有效证件免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船等公共交通工具。 D选项错误,《残疾人就业条例》第八条:用人单位应当按照不低于本单位在职职工总数1.5%的比例安排残疾人就业。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小林在老旧小区改造项目中,牵头联动社区党组织、业委会、物业公司及居民代表开展协商议事,保障改造方案贴合居民需求,这体现了党建引领基层治理的( )要求
  • A.系统治理
  • B.依法治理
  • C.源头治理
  • D.综合治理
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P0 本题对应的知识点为党建引领基层治理的治理理念要求。 A正确,系统治理强调统筹各方力量、整合各类资源形成治理合力,题干中联动多元主体推进协商议事正是系统治理的体现。 B错误,依法治理核心是遵循法律法规开展治理工作,题干未提及法律依据或依法办事的相关内容; C错误,源头治理侧重从问题产生的根源入手预防和化解矛盾,题干聚焦的是多元主体联动的治理方式,并非源头防控; D错误,综合治理强调综合运用行政、经济、教育等多种手段开展治理,题干未涉及多种治理手段的综合运用,仅体现主体联动。 依据:“党建引领基层治理”章节明确表述:“构建新型基层社会治理体系,要树立系统治理、依法治理、综合治理、源头治理理念,其中系统治理要求统筹党委、政府、社会、公众等各方力量,形成治理合力”。 提示:易混淆“系统治理”与“综合治理”,需注意系统治理侧重“主体联动”,综合治理侧重“手段综合”;可通过题干中是否出现“多元主体协作”“资源整合”等关键词判断系统治理要求。
  • 2.【多选题】社会工作者专业价值观中,与社会相关的理念强调推动社会公正、增进民生福祉、促进社会和谐,社会工作者小杨在社区开展服务时,始终践行该类理念,用专业行动助力社会发展。下列小杨的做法中,体现该类价值观的有
  • A.积极倡导社区福利政策优化,推动社会资源公平分配,让困境群体能够平等获得资源支持
  • B.深入了解社区困境家庭的实际需求,为其提供个性化的帮扶服务,帮助其改善生活状况
  • C.组织社区居民开展公益活动,倡导互帮互助的社区氛围,增强社区凝聚力,促进社区和谐
  • D.尊重社区内每位居民的独特性,根据居民的不同需求,提供差异化的服务支持
  • E.向社区居民宣传社会公平正义的理念,引导居民树立平等意识,共同维护社区的公平秩序
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A选项正确:该做法体现了推动社会公正、促进资源公平分配的理念,属于与社会相关的价值观,助力增进民生福祉。 B选项错误:该做法体现的是与服务对象个人相关的价值观,侧重关注服务对象的个体需求和独特性,而非社会整体层面。 C选项正确:该做法体现了促进社会和谐、增强社区凝聚力的理念,属于与社会相关的价值观,助力构建和谐社区。 D选项错误:该做法体现的是个别化原则,属于与服务对象个人相关的价值观,关注居民的个体差异。 E选项正确:该做法体现了推动社会公正、引导公众树立平等意识的理念,属于与社会相关的价值观,助力维护社会公平。
  • 3.【单选题】某地方政府在推进中国式现代化建设过程中,高度重视法治建设工作,不断完善地方配套法规体系,常态化开展法治宣传教育活动,引导群众树立正确的法治意识、增强法治观念,同时要求行政机关依法履职、司法机关公正司法,让法治成为社会治理、民生保障的重要保障。该政府的做法体现了中国式现代化的哪一保障要求?( )
  • A.教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑
  • B.法治是中国式现代化的重要保障
  • C.高水平社会主义市场经济体制是中国式现代化的重要保障
  • D.国家安全是中国式现代化行稳致远的重要基础
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 A选项错误:教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑核心是通过发展教育、推动科技、培育人才提供支撑,题干未涉及教育、科技、人才相关内容。 B选项正确:法治是中国式现代化的重要保障核心是通过完善法治体系、推进依法治国保障现代化建设,该政府加强法治建设、推动依法履职,符合这一要求。 C选项错误:高水平社会主义市场经济体制是中国式现代化的重要保障核心是完善市场经济体制,发挥市场配置资源的作用,题干未体现市场经济体制建设的内容。 D选项错误:国家安全是中国式现代化行稳致远的重要基础核心是维护国家政治、经济、生态等安全,题干未涉及国家安全相关内容。
  • 4.【单选题】某社工团队针对社区老年人就医不便的问题开展行动研究,在方案实施阶段,团队按照制定的行动方案组织社区义诊、健康讲座等活动,过程中密切关注老年人的参与度和反应,及时调整活动内容和形式,同时详细记录活动参与人数、老年人反馈等相关数据。该团队的做法符合方案实施阶段的哪一要求( )
  • A.仅注重行动实施,忽略数据收集
  • B.实施行动与收集数据相结合
  • C.严格按照方案执行,不做任何调整
  • D.优先关注活动形式,忽略服务对象需求
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:方案实施阶段要求实施行动的同时收集相关数据,为后续观察反思提供素材,题干中团队既实施行动又记录数据,并非忽略数据收集,故错误。 B选项正确:方案实施阶段包括实施行动和收集数据两个核心内容,题干中团队组织活动、调整活动形式,同时记录相关数据,符合该要求,故正确。 C选项错误:实施行动过程中需密切关注服务对象反应,及时调整活动内容和形式,并非严格按照方案执行不做调整,题干中团队也进行了调整,故错误。 D选项错误:方案实施的核心是满足服务对象需求,题干中团队根据老年人反应调整活动,注重满足老年人就医不便的需求,并非忽略服务对象需求,故错误。
  • 5.【单选题】社会工作者小陈在开展青少年心理健康服务时,发现随着网络社交的普及,越来越多的青少年出现沉迷网络、社交恐惧等问题,而自己现有的网络成瘾干预、青少年心理疏导等专业知识和技能,已无法满足当前服务对象的需求。为此,小陈主动报名参加网络心理健康干预专项培训,学习前沿的服务方法和技巧,还定期与同行交流经验,不断更新专业理念,提升自身应对复杂问题的能力。小陈的做法体现的是( )
  • A.整合性原则
  • B.持续学习原则
  • C.个别化原则
  • D.平等原则
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:整合性原则强调整合多方资源和多维度分析服务对象需求,题干未涉及资源整合或环境分析的内容。 B选项正确:持续学习原则强调社会工作者应保持持续学习,不断更新专业理念、知识和技能,提高自身专业素养,以有效回应服务对象的需求,与小陈的做法完全契合。 C选项错误:个别化原则侧重根据服务对象的独特性制定专属服务方案,题干未体现服务方案设计的内容。 D选项错误:平等原则强调平等对待服务对象,为特殊群体争取平等机会,题干未体现相关内容。 【依据】持续学习原则:社会工作者应保持持续学习。当今社会新问题、新技术、新方法不断涌现,社会工作者只有不断学习,才能理解并有效回应服务对象的需求。持续学习既是确保社会工作服务有效性的前提,也是对服务对象负责的表现。 【提示】易误选A选项,需注意区分“持续学习”与“整合性”的核心差异,前者侧重“自身能力提升”,后者侧重“资源与环境整合”。
  • 6.【单选题】某社会工作服务项目开展结项评估前,组建专项评估团队,结合项目特点配备了7名成员(单数),其中4名持有高级社会工作师证书且有6年服务经验,3名具有中级会计师职称,团队成员涵盖社工与财务领域。关于该评估团队组建,下列说法正确的是( )
  • A.资深社工需具备硕士学位
  • B.成员不少于5人且为单数
  • C.财务专家需具备高级职称
  • D.仅需涵盖社会工作专业人员
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:教材未要求资深社工必须具备硕士学位,持有高级社会工作师证书且具备相应服务经验,即可满足专业资质要求。 B选项正确:教材明确评估团队组建需成员不少于5人且宜为单数,题干团队7人(单数),符合该要求。 C选项错误:财务专家具备中级及以上职称即可满足评估需求,无需强制具备高级职称。 D选项错误:评估团队需涵盖社工、财务等相关领域人员,并非仅需社会工作专业人员,确保评估全面性。 【依据】“项目评估团队组建”知识点:社会工作服务项目评估团队组建需满足成员不少于5人且宜为单数,成员涵盖社工、财务等相关领域,资深社工具备高级社工师证书或硕士学位,财务专家具备中级及以上职称。 【提示】易误选C选项,需注意区分财务专家的职称要求,中级及以上职称即可,无需过度拔高至高级职称。
  • 7.【单选题】根据《中华人民共和国残疾人保障法》,国家保障残疾人享有康复服务的权利,康复服务应当以(  )为基础。
  • A.残疾人家庭
  • B.康复机构
  • C.福利性单位
  • D.社区康复
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P226-233 本题考查康复权利。康复工作应当从实际出发,将现代康复技术与我国传统康复技术相结合;以社区康复为基础,康复机构为骨干,残疾人家庭为依托;以实用、易行、受益广的康复内容为重点,优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复;发展符合康复要求的科学技术,鼓励自主创新,加强康复新技术的研究、开发和应用,为残疾人提供有效的康复服务。故D选项正确。
  • 8.【单选题】社会工作者将社区青少年课后托管服务与社区治理结合,组织被托管的青少年开展“社区环境小卫士”活动,清理楼道堆物、绘制环保宣传画,还邀请青少年参与“社区公共空间改造”议事会。这一做法体现了社区治理与服务融合技巧中的哪一种? ( )
  • A.主动服务党组织关心的议题
  • B.打通多元主体关系
  • C.构建服务与治理相结合的行动体系
  • D.强化价值引领
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社区治理与服务融合技巧中的构建服务与治理相结合的行动体系。通过将社区青少年课后托管服务与社区治理结合,组织青少年参与社区环境整治和公共空间改造活动,体现了将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来,寓治理于服务之中。 A选项错误。主动服务党组织关心的议题是指社会工作者应主动服务党组织关心的议题,尤其是切实关系到群众急难愁盼的各类'大事小情'。题目中并未体现这一点。 B选项错误。打通多元主体关系是指链接各方面资源,构建社区治理与服务的最大'协作圈',助力形成党建引领多方合作共治的行动网络。题目中并未明确提到这一点。 C选项正确。构建服务与治理相结合的行动体系是指将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来,寓治理于服务之中,将服务对象转换为治理骨干,提升社区参与和社区治理的主体性。题目中社会工作者通过组织青少年开展环保活动和参与议事会,正是将服务与治理相结合的具体体现。 D选项错误。强化价值引领是指通过教育培训等方式,宣传党和国家方针政策,弘扬社会主义核心价值观等。题目中虽然有宣传教育的内容,但主要目的是通过活动提升青少年的参与感和治理能力,而非单纯的价值引领。
  • 9.【单选题】赵奶奶在养老院居住期间与同住的李奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作人员,提出让李奶奶搬走,否则向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作在解决该问题时,首先应该遵循的职业道德是(  )
  • A.全力维护机构声誉
  • B.平等对待服务对象
  • C.信任支持机构同事
  • D.促进资源合理分配
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P31—32 本题考查我国的社会工作价值观。 平等待人,注重民主参与:在对服务对象的需要满足和问题解决策略上,社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通,尊重服务对象个人的意见和决定,以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。在社会福利服务政策和服务推行过程中,社会工作者作为政府的代表或被委派推行服务,要尽可能站在居民的立场上,多倾听服务对象的真实想法和意见,尽可能提升政策和服务的效果。 题目中,社工要平等对待李奶奶和赵奶奶,不能因二人有矛盾而有倾向性,故选B选项。
  • 10.【多选题】某志愿服务组织开展社区青少年志愿服务招募工作,为确保招募规范,该组织通过线上公众号、线下社区公告栏发布招募信息,详细写明服务项目、时间、地点、技能要求及服务中可能面临的安全风险,同时明确组织将为志愿者提供培训和安全保障,志愿者需遵守组织规章、服从任务安排。下列关于该招募工作的说法,正确的有( )
  • A.体现了信息公开透明的招募原则
  • B.明确了组织与志愿者双方的权责
  • C.通过线上渠道发布招募信息,不符合要求
  • D.未提及志愿者注册流程,不符合规范
  • E.未要求志愿者提供身份信息,存在风险
  • 参考答案:AB
  • 解析:A选项正确:组织通过多渠道发布招募信息,详细披露服务核心内容及风险,体现了信息公开透明的原则。 B选项正确:组织明确自身义务(提供培训、安全保障)和志愿者义务(遵守规章、服从安排),明确了双方权责,体现了权责清晰的原则。 C选项错误:组织同时通过线上公众号和线下社区公告栏发布信息,属于多渠道发布,符合信息公开透明的要求,并非仅线上渠道。 D选项错误:题干描述的是招募信息发布环节,注册流程是招募后的后续环节,招募阶段未提及注册流程属于正常情况,不违反规范。 E选项错误:志愿者身份信息需在注册环节提供,招募阶段主要披露服务相关信息,未要求提供身份信息不存在风险。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某志愿服务组织在开展志愿服务过程中,注重服务文化建设,通过多种方式践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,推动志愿服务高质量发展。下列做法中,属于服务文化建设的有( )
  • A.开展志愿者培训,引导志愿者将志愿理念内化为行为习惯
  • B.宣传优秀志愿者事迹,营造全社会支持志愿服务的氛围
  • C.组织志愿者开展社区扶老、环保等活动,践行志愿精神
  • D.制定志愿服务管理制度,规范志愿者服务行为
  • E.拓展志愿服务资源,吸引更多企业和爱心人士参与捐赠
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:引导志愿者将志愿理念内化为行为习惯,体现了服务文化中个人品性层次的建设,属于服务文化建设。 B选项正确:宣传优秀志愿者事迹、营造支持氛围,体现了服务文化中志愿文化氛围层次的建设,属于服务文化建设。 C选项正确:通过具体志愿服务活动践行志愿精神,体现了服务文化中志愿文化实践层次的建设,属于服务文化建设。 D选项错误:制定管理制度、规范服务行为,属于志愿服务的组织管理,并非服务文化建设的内容。 E选项错误:拓展志愿服务资源,属于组织层面的资源拓展功能,与服务文化建设无关。
  • 2.【单选题】社会工作者小李通过面对面交流,深入了解服务对象对服务效果的主观感受和变化,同时结合服务对象的行为观察记录,综合评估服务成效。小李采用的评估方法是( )
  • A.会谈法与问卷评估法
  • B.会谈法与行为观察法
  • C.行为观察法与心理测量法
  • D.问卷评估法与心理测量法
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:问卷评估法以标准化问题收集资料,题干中小李未使用问卷,而是面对面交流和行为观察,无问卷评估相关内容。 B选项正确:会谈法是通过面对面交流了解主观感受,行为观察法是直接观察外显行为,小李的做法结合了这两种方法,符合要求。 C选项错误:心理测量法借助标准化工具测量内在心理变化,题干中未涉及心理测量工具的使用,仅关注主观感受和外显行为。 D选项错误:问卷评估法和心理测量法均未在题干中体现,小李的核心评估方法是会谈和行为观察。 【依据】评估的方法,会谈法适合获取主观感受,行为观察法适合捕捉外显行为变化,二者常结合使用。 【提示】评估方法的选择需结合评估内容,主观感受多采用会谈法,外在行为多采用观察法,内在心理多采用心理测量法。
  • 3.【单选题】社工运用行为治疗模式的模仿技术为性格内向、不敢与人交流的中学生小婷提供服务,下列做法符合该技术的是
  • A.让小婷在与人交流前进行肌肉放松练习,缓解紧张
  • B.按紧张程度排列社交场景,引导小婷逐步适应
  • C.社工示范与他人友好交流的方式,让小婷观察后练习
  • D.让小婷在交流失败时体验轻微不愉快,减少逃避行为
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:肌肉放松练习属于放松练习技术,核心是舒缓身心紧张,与模仿技术无关。 B选项错误:按等级排列社交场景、逐步适应,属于系统脱敏技术,用于克服社交恐惧,并非模仿。 C选项正确:模仿技术包括榜样示范和模仿练习,社工示范交流方式、引导小婷观察练习,完全契合该技术的核心要求。 D选项错误:通过不愉快体验减少逃避行为,属于厌恶疗法,与模仿技术的核心逻辑不同。 【依据】行为治疗模式的模仿技术,适用于帮助服务对象学习新的行为方式,尤其适合社交能力不足的场景。 【提示】模仿技术分为被动模仿(仅观察)和主动模仿(观察+练习),主动模仿的效果更显著,应优先采用。
  • 4.【单选题】社会工作者在分析社区“老年人出行不便”问题时,统计受影响的老年人数、了解问题持续时间及集中出现的区域,以此判断问题的严重程度。该工作属于社区问题分析中的哪一步骤?
  • A.描述问题
  • B.界定问题
  • C.明确问题的范围
  • D.找出问题的起源
  • 参考答案:C
  • 解析:明确问题范围需分析受影响人数、持续时间、集中区域、影响程度等,以此判断问题大小和严重程度,符合题干描述。C正确。A选项描述问题侧重现象和感知;B选项界定问题侧重性质;D选项找出起源侧重问题产生原因,均不符合题意。
  • 5.【单选题】某社工团队开展一项关于社区养老服务站服务流程的研究,为全面、系统地观察服务接待、需求评估、服务实施等各个环节,团队在观察前制定了详细的观察提纲和记录表格,明确了观察的内容、标准和记录方式,按照固定程序开展观察,确保观察数据的系统性和全面性。该观察方式属于( )
  • A.非参与观察
  • B.参与观察
  • C.结构式观察
  • D.非结构式观察
  • 参考答案:C
  • 解析:结构式观察的核心是观察前制定详细提纲和记录表格,按照固定标准和程序观察,确保观察的系统性,具体分析如下: A.非参与观察:侧重研究者以旁观者身份观察,不参与服务,题干未强调研究者的身份,核心是观察的结构化,故错误。 B.参与观察:侧重研究者以参与者身份参与服务,题干中未涉及参与服务相关内容,故错误。 C.结构式观察:正确,题干中团队制定详细观察提纲和记录表格,按照固定程序观察,符合结构式观察的定义。 D.非结构式观察:侧重不设定固定提纲,灵活观察,与题干中固定提纲和程序的特点不符,故错误。 故答案为C。
  • 6.【单选题】40岁的林先生工作强度较大,经常加班加点,复杂的同事关系让他烦躁。生活中,他需要照顾年迈的父母和年幼的儿女,夫妻矛盾也时有发生。林先生身心俱疲,靠喝酒来缓解压力,但也因此导致了血压升高。上述情况体现林先生在中年阶段面临的主要问题是( )。
  • A.空巢综合征
  • B.职业能力下降
  • C.生理功能退化
  • D.早衰综合征
  • 参考答案:D
  • 解析:中年阶段面临的主要问题:【bold|#FF5A5A|早衰综合征】、更年期综合征、婚外恋、家庭暴力 A. 错误。空巢综合征是指子女离家后,父母感到孤独、失落和无助的心理状态。题干中林先生需要照顾年迈的父母和年幼的儿女,并没有提到子女离家的情况,因此不符合空巢综合征的定义。 B. 错误。职业能力下降是指随着年龄增长,工作能力和效率有所下降。题干中林先生主要面临的是工作压力大和复杂的人际关系问题,而不是职业能力下降。 C. 错误。生理功能退化是指随着年龄增长,身体各器官功能逐渐衰退。虽然林先生出现了血压升高的问题,但题干中更强调的是他的心理和情绪问题,而不是单纯的生理功能退化。 D. 正确。早衰综合征是指由于各种原因,中年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象。林先生工作压力大、家庭负担重、不良的生活习惯(如靠喝酒缓解压力)以及由此导致的健康问题(如血压升高),这些都是早衰综合征的表现。 综上所述,本题正确答案是D. 早衰综合征。
  • 7.【单选题】中央社会工作会议强调,推动社会工作高质量发展的关键支撑是( )
  • A.扩大服务覆盖面
  • B.建强社会工作者队伍
  • C.增加服务经费投入
  • D.完善服务场地设施
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 【考核知识点】中央社会工作会议精神 A选项错误:扩大服务覆盖面是社会工作发展的阶段性目标,能够提升服务可及性,但并非推动高质量发展的关键支撑。 B选项正确:中央社会工作会议明确,建强社会工作者队伍是推动社会工作高质量发展的关键支撑,需通过专业培训、薪酬保障等举措打造高素质专业化队伍。 C选项错误:增加服务经费投入是社会工作高质量发展的物质保障,能为队伍建设、服务开展提供资金支持,但并非核心关键支撑。 D选项错误:完善服务场地设施是社会工作开展的硬件基础,能够优化服务环境,但并非推动高质量发展的核心关键。 综上所述,本题正确答案为B。 【依据】“中央社会工作会议精神”章节明确表述:“中央社会工作会议对新时代社会工作作出全面部署,包括突出抓好新兴领域党建工作,……健全社会工作者队伍,以改革创新精神推动社会工作高质量发展”。 【提示】需区分“关键支撑”与“基础条件”的差异,核心把握“队伍建设是高质量发展核心保障”的定位。
  • 8.【多选题】社会工作者小李运用心理社会治疗模式为服务对象提供服务,在治疗过程中,小李不仅关注服务对象的内心情绪状态,还积极协调服务对象的家人、邻里,改善其生活环境。小李的做法体现了心理社会治疗模式的哪些特点?( )
  • A.注重人在情境中
  • B.强调个别化原则
  • C.关注个体过去经验的影响
  • D.重视诊断阶段的综合评估
  • E.兼顾心理与社会层面
  • 参考答案:AE
  • 解析:A选项正确:注重人在情境中强调个体与环境的相互作用,小李既关注内心状态,又改善生活环境,体现了该特点。 B选项错误:个别化原则要求针对服务对象独特处境开展个性化服务,题干中未涉及根据服务对象特质调整服务方式,无个别化体现。 C选项错误:关注过去经验影响是强调过往经历对当下问题的作用,题干中未提及服务对象的过去经历,无相关体现。 D选项错误:重视诊断阶段的综合评估是强调对问题的全面诊断分析,题干中已进入治疗阶段,核心是介入服务,而非诊断评估。 E选项正确:心理社会治疗模式双重焦点关注心理和社会,小李兼顾内心情绪(心理)与生活环境(社会),体现了该特点。 【依据】心理社会治疗模式的特点,注重人在情境中、兼顾心理与社会层面是其核心特征。 【提示】易误选B选项,需区分“兼顾心理与社会”与“个别化”,前者是服务视角的全面性,后者是服务方式的个性化。
  • 9.【多选题】某社工团队完成干预研究后,对干预效果进行了全面评估,采用了科学的评估方法,确保评估结果客观、全面。下列做法中,属于干预评估环节内容的有( )
  • A.运用标准化量表,在干预前、中、后测量服务对象的相关指标
  • B.通过访谈、观察记录,了解服务对象的主观感受和实际变化
  • C.将评估数据与预设目标对比,判断干预效果
  • D.直接根据社工的主观判断,评估干预效果
  • E.忽略定量评估,仅采用定性评估方法
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:运用标准化量表测量相关指标,属于定量评估,是干预评估中收集数据的重要方法,符合干预评估环节要求。 B选项正确:通过访谈、观察了解服务对象主观感受,属于定性评估,是干预评估中收集数据的重要方法,符合干预评估环节要求。 C选项正确:将评估数据与预设目标对比,判断干预效果,是干预评估的核心工作,符合该环节要求。 D选项错误:干预评估需结合客观数据和主观感受,不能直接根据社工主观判断评估效果,确保评估的客观性。 E选项错误:干预评估应采用定量评估与定性评估相结合的方法,不能忽略定量评估,确保评估的全面性。
  • 10.【单选题】社会工作者将社区青少年课后托管服务与社区治理结合,组织被托管的青少年开展“社区环境小卫士”活动,清理楼道堆物、绘制环保宣传画,还邀请青少年参与“社区公共空间改造”议事会。这一做法体现了社区治理与服务融合技巧中的哪一种? ( )
  • A.主动服务党组织关心的议题
  • B.打通多元主体关系
  • C.构建服务与治理相结合的行动体系
  • D.强化价值引领
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社区治理与服务融合技巧中的构建服务与治理相结合的行动体系。通过将社区青少年课后托管服务与社区治理结合,组织青少年参与社区环境整治和公共空间改造活动,体现了将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来,寓治理于服务之中。 A选项错误。主动服务党组织关心的议题是指社会工作者应主动服务党组织关心的议题,尤其是切实关系到群众急难愁盼的各类'大事小情'。题目中并未体现这一点。 B选项错误。打通多元主体关系是指链接各方面资源,构建社区治理与服务的最大'协作圈',助力形成党建引领多方合作共治的行动网络。题目中并未明确提到这一点。 C选项正确。构建服务与治理相结合的行动体系是指将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来,寓治理于服务之中,将服务对象转换为治理骨干,提升社区参与和社区治理的主体性。题目中社会工作者通过组织青少年开展环保活动和参与议事会,正是将服务与治理相结合的具体体现。 D选项错误。强化价值引领是指通过教育培训等方式,宣传党和国家方针政策,弘扬社会主义核心价值观等。题目中虽然有宣传教育的内容,但主要目的是通过活动提升青少年的参与感和治理能力,而非单纯的价值引领。
  • 11.【多选题】社会工作者专业价值观的实践原则是开展专业服务的重要遵循,直接影响服务质量和服务效果。社会工作者小吕在为社区青少年开展成长服务的过程中,始终以实践原则为指引,用心开展服务。下列小吕的做法中,符合实践原则的有
  • A.关注青少年的个体差异,针对不同性格、不同需求的青少年,设计个性化的成长辅导方案,并根据辅导效果及时调整优化
  • B.面对青少年的叛逆行为和不成熟的想法,始终保持耐心,不指责、不评判,认真倾听其内心诉求,尝试理解其行为背后的原因
  • C.仅关注青少年自身的心理状态,完全忽视其家庭、学校等外部环境,拒绝联动其他系统开展服务
  • D.无论青少年的家庭背景、学习成绩、外貌条件如何,都以平等的态度提供服务,主动为困境青少年争取平等的发展资源
  • E.为了更好地回应青少年的服务需求,主动参加青少年心理辅导、行为矫正等专业培训,不断更新知识储备,提升自身服务能力
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A.该做法体现了个别化原则,尊重青少年的独特性,反对刻板化服务,动态调整服务方案,故该选项正确。 B.该做法体现了非评判原则,尊重青少年的价值和尊严,不评判其言行,注重倾听和共情,故该选项正确。 C选项错误:违背整体性原则,只关注个人、忽视环境、拒绝多方联动,明显错误。 D.该做法体现了平等原则,在尊重差异的基础上提供公平服务,为特殊群体争取平等机会,故该选项正确。 E.该做法体现了持续学习原则,通过专业培训提升能力,回应服务对象需求,故该选项正确。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】戒毒康复人员老赵在社区康复期间,因就业屡次受挫,情绪低落,产生了强烈的无用感和复吸念头。社会工作者小周接到信息后立即上门,首先对老赵当前的心理状态和复吸风险进行了快速评估。随后,小周通过倾听和共情,帮助老赵疏导了绝望情绪,并与他一起分析了当前面临的具体困难。接着,小周链接了街道的紧急临时救助和一份过渡性公益岗位,缓解了老赵的经济压力,并协助他重拾生活信心。社会工作者小周对老赵的上述介入,主要遵循了哪一种禁毒社会工作服务方法的一般路径?
  • A.提前介入
  • B.家庭关系修正
  • C.危机干预
  • D.同伴教育
  • 参考答案:C
  • 解析:C正确。案例中老赵因就业受挫陷入“强烈的无用感和复吸念头”,这属于典型的危机情境。小周迅速开展“风险评估”、进行“情绪疏导”、并“链接资源”以解决问题,这一系列行动完整遵循了“危机干预”的一般工作路径。 A错误。“提前介入”发生在服务对象尚未离开强制隔离戒毒所时,老赵已在社区康复,时间点不符。 B错误。“家庭关系修正”的介入焦点是改善家庭成员之间的关系和互动模式,案例的核心是处理老赵个人的情绪与生存危机,并未涉及家庭关系调整。 D错误。“同伴教育”需要引入有相似经历的同伴作为榜样或支持力量,案例中是小周作为专业社工进行直接干预,未运用同伴资源。
  • 2.【单选题】社会工作者小赵在社区老年服务中发现,独居老人李爷爷近期频繁接听陌生电话,对方以 “养老投资”“免费领取保健品” 为由,诱导李爷爷转账汇款,李爷爷虽有疑虑,但仍被说动准备将存款转出。同时,李爷爷有一定手工技艺,希望通过兼职增加收入。针对李爷爷的情况,小赵应优先开展的服务是( )
  • A.为李爷爷链接手工兼职资源,满足其就业增收需求
  • B.联系李爷爷的亲属,告知其存款面临的风险
  • C.向李爷爷普及金融诈骗防范知识,保障其财产安全
  • D.协助李爷爷整理财产清单,做好养老经济规划
  • 参考答案:C
  • 解析:A 选项错误:链接兼职资源可满足李爷爷的经济增收需求,属于经济保障需要的服务内容,但题干中李爷爷正面临金融诈骗风险,财产安全受到直接威胁,相比之下,增收需求并非当前急需解决的问题,不应优先开展。 B 选项错误:联系亲属告知风险虽能辅助防范诈骗,但并非社工的核心服务动作,社工应主动为李爷爷普及防范知识、建立风险意识,从源头规避诈骗,该选项属于辅助手段,非优先服务。 C 选项正确:原文明确,经济保障需要中,社工需协助老年人保障财产安全,预防金融诈骗。李爷爷当前面临被诱导转账的紧急风险,小赵优先普及诈骗防范知识、阻止其转账,能直接保障其财产安全,契合经济保障需要的核心要义,是首要服务。 D 选项错误:整理财产清单、规划养老经济属于长期经济保障服务,无法解决当前紧急的金融诈骗风险,优先级低于风险防范服务,不符合题干场景需求。
  • 3.【单选题】社会工作者小刘在某地震频发社区开展常态化服务,牵头组织社区开展灾害风险隐患排查,协助居委会修订完善应急疏散预案,培育社区应急志愿者队伍并开展定期演练,同时通过宣传栏、短视频等形式普及避灾知识,提升居民自主防灾能力。小刘的服务核心体现了防灾减灾救灾社会工作的哪一原则?( )
  • A.生命至上
  • B.协作
  • C.预防为先
  • D.尊重
  • 参考答案:C
  • 解析:本题核心考点为防灾减灾救灾社会工作的“预防为先”原则。该原则强调从被动救灾转向主动防灾,重视灾前预防准备与减灾能力提升。题干中小刘开展的风险排查、预案修订、志愿者培育、防灾宣传等工作,均为灾前常态化预防举措,核心是增强社区应对未来灾害的韧性,契合该原则内涵。故选C选项。 A选项“生命至上”原则侧重灾害发生后的生命安全保障,题干为灾前预防场景,不符;B选项“协作”原则强调多主体合力,题干中小刘虽协助居委会工作,但核心是推进预防准备,而非联动协作;D选项“尊重”原则侧重维护受灾人员尊严与差异,与题干防灾准备工作无关,排除。
  • 4.【单选题】某街道办计划对辖区老旧小区进行改造,通过社区公告栏、业主群发布了改造规划方案及施工时间表,明确告知居民改造内容不可调整,仅同步信息便于居民提前做好准备。该小区居民的参与形式属于( )
  • A.告知
  • B.咨询
  • C.协商
  • D.共同行动
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社区参与的层次和形式,核心在于区分不同层次的核心特征,重点关注居民是否拥有意见表达权及决策权。 A选项正确,告知是最低层次的参与,核心特征为社区居民单方面获取信息,无任何机会改变既定规划,有关部门仅以传递信息、说服居民接受为目的,属于自上而下的沟通。题干中街道办仅同步改造方案,明确方案不可调整,居民无意见表达和修改空间,完全契合“告知”的层次特征。 B选项错误,咨询层次中,有关部门会在传递信息的基础上征求居民意见,并在规划修订中考虑合理意见,居民拥有意见表达权,与题干“方案不可调整”不符。 C选项错误,协商层次中,居民会被邀请参与计划讨论,成为决策过程的一分子,虽议题范围可能被限定,但仍有参与讨论权,题干中居民无参与讨论机会,排除。 D选项错误,共同行动层次要求居民共同参与决策、分配任务并分担执行责任,题干中居民无任何决策和执行参与权,排除。
  • 5.【单选题】某社区开展青少年课后托管服务调研,多数家长认可托管服务能解决孩子课后无人看管的难题,且自身有时间参与调研,但因担心发表意见后需承担额外组织工作,最终选择不参与。影响这些家长参与的核心因素是( )
  • A.参与价值
  • B.参与意愿
  • C.参与能力
  • D.制度因素
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查影响社区居民参与的因素,核心在于区分参与意愿与参与能力,重点看居民是否认可价值、具备能力,仅因主观顾虑不愿付诸行动。 B选项正确,参与意愿受居民主观因素影响,是在认可参与价值、具备参与能力的前提下,是否愿意实际参与。题干中家长认可托管服务调研的价值,且自身有参与时间(具备能力),仅因主观担心承担额外工作而放弃参与,属于参与意愿不足,核心因素为参与意愿。 A选项错误,参与价值侧重对事务与自身利益关联度的认知,题干中家长已认可调研价值,并非否定参与价值,排除。 C选项错误,参与能力受时间金钱、知识技巧影响,题干中家长明确有时间参与,无能力不足的相关描述,排除。 D选项错误,制度因素是指参与流程被计划者、行政者主导,限制居民参与权,题干中无制度层面限制描述,排除。
  • 6.【单选题】当员工不清楚岗位是否存在职业危害、不了解安全防护措施,或遭遇职业伤害后不知如何维护自身权益,向企业社会工作者询问相关信息时,社会工作者帮助员工厘清问题、寻找解决途径。此时社工扮演的角色是( )。
  • A.促进者
  • B.咨询辅导者
  • C.教育者
  • D.协调者
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项,促进者:帮助员工分析问题、发掘潜力、提升解决问题能力,与题干咨询信息无关。 B选项,咨询辅导者:主要为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导,解答岗位安全、职业危害、权益维护等信息,帮助员工厘清需求、寻找解决方法(B选项正确)。 C选项,教育者:设计并实施教育培训方案,开展知识与技能培训,并非单纯提供咨询。 D选项,协调者:就员工危机、冲突与主管部门沟通协调,维护员工利益,题干未体现。 题干中员工因不了解职业安全、权益问题向社工咨询,社工提供信息、厘清问题,体现咨询辅导者角色。故选B。
  • 7.【单选题】某高中,针对社交有障碍的高中生,组织社交兴趣小组,培养高中生良好的交往动机和交往品质,提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力,此项服务属于( )服务。
  • A.思想引导
  • B.习惯养成
  • C.社交指导
  • D.婚恋服务
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项,思想引导:主要指的是为青少年提供思想道德教育辅导,帮助他们形成正确的世界观、人生观和价值观。题干中提到的服务并不涉及这些内容。 B选项,习惯养成:是指帮助青少年养成良好的行为习惯,如学习习惯、生活习惯等。题干中提到的服务也不涉及习惯的养成。 C选项,社交指导:培养青少年良好的交往动机和交往品质,提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力,对社会交往有障碍的青少年进行社会关系调适,帮助其融入社会。 题干中的服务明确提到了“组织社交兴趣小组”、“培养高中生良好的交往动机和交往品质”、“提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力”,这些都是社交指导的具体内容。故选C选项。 D选项,婚恋服务:主要是引导青少年树立正确的婚恋观,帮助解决青春期的情感困惑,开展婚恋交友活动。题干中并没有提到与婚恋相关的内容。
  • 8.【单选题】社工在开展灾后需求评估时,拒绝仅通过网格员上报的资料完成评估,而是逐户上门与受灾居民面对面沟通,详细倾听其真实诉求,同时邀请居民代表参与评估结果的讨论,共同确定后续服务的优先顺序。该社工的做法,遵循了需求评估的( )。
  • A.需求原则
  • B.优势原则
  • C.以人为本的原则
  • D.系统原则
  • 参考答案:C
  • 解析:正确项C:以人为本的原则核心是通过直接沟通了解服务对象需求,尊重其参与决策的权利。题干中社工面对面沟通倾听诉求、邀请居民代表参与评估结果讨论,完全契合该原则的核心要求。 干扰项A:需求原则侧重区分紧急与常规需求,题干未涉及需求类型的识别,故排除。 干扰项B:优势原则侧重挖掘服务对象的自身优势,题干未体现对家庭能力或资产的关注,故排除。 干扰项D:系统原则侧重系统间的相互影响,题干未分析家庭与社区的互动关系,故排除。
  • 9.【单选题】军休所针对空巢老干部老吴,建立“战友互助结对”制度,为其匹配同龄战友定期组织茶话会,缓解其独居的孤独感。该服务举措属于军休社会工作的哪个核心模块?( )
  • A.生活保障服务
  • B.精神慰藉服务
  • C.权益保障服务
  • D.社会参与服务
  • 参考答案:B
  • 解析:精神慰藉服务明确提及,针对空巢老干部需建立“战友互助结对”制度,定期组织茶话会等社交活动,满足其情感需求。题干中为老吴搭建战友互助支持网络的做法,属于精神慰藉服务的范畴。B选项正确。 A选项侧重日常起居、医疗照护等生活支持,与情感陪伴无关;C选项核心是优抚政策衔接与待遇保障,题干未涉及;D选项侧重社会参与活动组织,不符合题干描述。
  • 10.【单选题】社会工作者在介入单亲母亲家庭服务时发现,社区内很多单亲母亲既要独自抚养孩子又要忙于工作,由于缺乏普惠性育儿补贴、完善的灵活就业政策,再加上部分居民对单亲家庭存在偏见,使其承受较大经济与心理压力。这一现象说明,单亲母亲家庭的主要问题源于( )
  • A.单亲母亲个人能力与素质不足
  • B.社会福利不足、社会歧视等社会因素
  • C.单亲母亲不善于管理家庭与情绪
  • D.单亲家庭孩子过于叛逆难管教
  • 参考答案:B
  • 解析:A错误:单亲母亲家庭的问题不是单亲母亲个人的问题。 B正确:单亲母亲家庭的问题是由社会福利不足、社会歧视等社会因素导致的。 C错误:题干未体现单亲母亲家庭管理与情绪管理能力不足,问题根源在社会层面。 D错误:题干未提及孩子行为问题,属于无关选项。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】小李是一位新进社会工作者,其方向是致力于帮助残疾人。从专业的角度来看,残疾人社会工作的主要内容包含(  )两大方面。
  • A.帮助残疾人身体康复
  • B.维护残疾人的合法权益
  • C.改善残疾人的生活质量
  • D.帮助残疾人找到工作
  • E.关爱残疾人身心健康
  • 参考答案:BC
  • 解析:教材页码:P141-145 残疾人社会工作的主要内容包含两大方面:努力维护残疾人的合法权益,积极改善残疾人的生活质量。 其他选项虽然也是残疾人社会工作的一部分,但不是其主要内容。 因此选BC。
  • 2.【多选题】社会工作评估的类型包括( )。
  • A.过程评估
  • B.结果评估
  • C.目标评估
  • D.理想评估
  • E.任务评估
  • 参考答案:AB
  • 解析:社会工作评估有不同的策略,因评估目的不同也有不同类型,比较常用的有过程评估和结果评估两种(AB选项正确)。 过程评估是对整个介入过程的监测评估,包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估,关心的重点是工作中的各个步骤和程序怎样促成了最终的介入结果,方法是了解和描述介入活动的内容,回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。 结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段作出的评估,包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。 CDE为迷惑选项。 故选AB选项。
  • 3.【单选题】某社区针对邻里关系疏离问题设计了多场邻里互动活动方案,且已完成所有方案的成本核算,按照服务活动策划的逻辑步骤,接下来应开展的工作是( )
  • A.选定评估邻里互动活动的指标
  • B.确认邻里互动活动的核心目标
  • C.计算每个邻里互动活动方案的成效
  • D.列举方案并对比分析各方案的优劣
  • 参考答案:C
  • 解析:考察服务(活动)的逻辑推进步骤分析:界定和确认问题→确认要达到的目标→选定评估的指标→寻找各种可行的方案→计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间)→计算每个方案的成效→列举方案并比较分析。 C选项正确,题干中已完成计算每个方案的成本的步骤,按照逻辑推进,下一步应计算每个邻里互动活动方案的成效。故C选项正确。 A选项错误,选定评估指标是确认活动目标后的步骤,早于当前环节,排除。 B选项错误,确认活动核心目标是界定问题后的步骤,并非当前环节,排除。 D选项错误,列举并对比分析方案优劣是计算完各方案成效后的下一步工作,排除。
  • 4.【多选题】为使接案会谈顺利进行,工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括( )。
  • A.主动介绍自己
  • B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
  • C.倾听
  • D.面质
  • E.设定目标
  • 参考答案:ABC
  • 解析:考点:会谈的技巧。 1.主动介绍自己 2.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题 3.倾听 故选ABC。 D选项错误:关于“面质”这一技巧,它通常用于社会工作过程中的后续阶段,特别是在服务对象的行为或态度与其目标或价值观存在明显冲突时。面质的目的是帮助服务对象意识到这种冲突,并促使其进行反思和改变。然而,在接案面谈的初期,社会工作者的主要任务是建立信任关系、了解服务对象的需求和问题,而不是直接挑战或面质服务对象。因此,“面质”并不是接案面谈阶段的主要技巧,故选项D不正确。 E选项错误:设定目标属于社会工作干预方法,题干问的是会谈技巧。
  • 5.【单选题】以下关于社会工作评估的说法错误的一项是( )。
  • A.要有服务对象参与
  • B.主要是机构和社工在做,不需要服务对象的参与
  • C.包括过程评估和结果评估
  • D.目的之一是验证社会工作方法的有效性
  • 参考答案:B
  • 解析:评估的目的 (1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。 (2)总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。 (3)验证社会工作方法的有效性(D选项正确,不选)。 (4)进行社会工作研究。 社会工作评估有不同的策略,因评估目的不同也有不同类型,比较常用的有过程评估和结果评估两种(C选项正确,不选)。 评估应注意的事项: (一)注重社会工作者的自我评估与反思 (二)调动服务对象的积极性,让他们积极参与评估过程(A选项正确,B选项错误,应选B选项) 服务对象是服务的使用者,他们最知道服务是否符合他们的需要、哪里需要改进,所以他们在服务评估中应该是最有发言权的人。更重要的是,评估的终极目的是为了更好地为服务对象提供服务,而不是为了社会工作专业和社会工作者自己,因此,评估一定要有服务对象的参与。 (三)评估的方法要与社会工作的价值相吻合,并注意保密 (四)要切合实际需要 【注意】题干问的是错误说法,故本题选择B选项。
  • 6.【多选题】社会工作者小孙在工业园区为职场妇女开展心理健康服务,该园区职场妇女面临工作考核压力大、职场关系复杂、家庭与工作平衡难等问题,部分曾遭遇职场冷暴力。下列小孙的做法中,属于促进妇女心理健康服务的有( )
  • A.为因遭遇职场冷暴力而出现社交恐惧的李女士进行专业心理评估,开展阶段性一对一创伤修复服务
  • B.组织园区职场妇女成立亲子关系小组,引导妇女学习与孩子的有效沟通方式,减少家庭关系带来的心理内耗
  • C.为园区妇女开展职场礼仪与沟通技巧培训,提升其在职场中的人际交往与沟通表达能力
  • D.在园区食堂、公告栏张贴心理健康宣传海报,开展 “心理减压周” 活动,营造包容的职场心理环境
  • E.联合园区工会与当地人社局,提交《工业园区职场妇女心理健康服务需求与对策建议》的提案
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题需区分 “心理健康服务” 与 “职场能力提升服务”,聚焦心理情绪疏导、心理支持网络、心理环境营造等核心,排除单纯的职业技能培训。 A 选项:为遭遇职场冷暴力的妇女做心理评估并开展创伤修复,属于个体层面的一对一干预,针对创伤事件提供专业心理服务,符合题意。 B 选项:组织亲子关系小组、减少家庭心理内耗,属于群体层面的家庭小组服务,通过改善家庭关系缓解心理困扰,符合题意。 C 选项:开展职场礼仪与沟通技巧培训,属于职场能力提升服务,聚焦职业技能而非心理层面的调适与支持,排除。 D 选项:张贴宣传海报、开展减压周活动,属于社区(园区)层面的服务,普及心理知识并营造支持性的职场心理环境,符合题意。 E 选项:联合相关部门提交心理健康服务提案,属于政策层面的推动,助力完善职场妇女心理健康相关支持政策,符合题意。
  • 7.【单选题】某信访人因拆迁补偿问题与相关部门存在分歧,情绪非常激动,认为补偿标准不公。社会工作者介入后,耐心倾听其诉求,并向相关部门真实反映了该信访人的不满情绪和实际困难,同时促进双方进行沟通。社会工作者的上述做法主要遵循了( )。
  • A.源头防范原则
  • B.主体差异原则
  • C.保持客观原则
  • D.隐私保密原则
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,因为源头防范原则更多是指通过风险预判和机制优化,在初始阶段化解矛盾。 B选项错误,因为主体差异原则更多是指根据不同主体的特点提供不同的服务。 C选项正确,题干描述了社会工作者“真实反映不满情绪”和“促进沟通”,这是保持客观原则的体现。 D选项错误,因为隐私保密原则更多是指保护信访人的个人信息和隐私。
  • 8.【单选题】社工在灾区开展服务时,不强迫受灾群众回忆灾害过程,充分尊重其表达意愿与选择权,注意避免因不当沟通造成二次创伤。该社工严格遵守的ACT原则是( )。
  • A.评估和分类
  • B.安全第一
  • C.创伤知情护理
  • D.持续护理
  • 参考答案:C
  • 解析:正确项C:创伤知情护理强调关注创伤影响、避免二次创伤、赋予服务对象选择权与控制权,题干做法完全符合。 A评估和分类侧重风险识别与人群分级。 B安全第一侧重环境安全与信任关系建立。 D持续护理侧重康复过程的长期跟进。
  • 9.【单选题】企业社会工作者整合企业内部培训经费、工会福利,联动政府部门技能补贴与社会组织服务,为员工设计服务包;同时向企业倡导以人为本管理理念,推动落实员工权益,并为劳动关系治理反馈政策建议。这体现的服务特点是( )。
  • A.复杂性与多样性
  • B.协调性与激励性
  • C.服务性与福利性
  • D.整合性与倡导性
  • 参考答案:D
  • 解析:D正确:题干既体现整合内外部资源,又体现向企业与政策层面进行理念与权益倡导,符合资源与价值传递的整合性与倡导性特点。 A错误:强调对象与议题多元,题干未体现。 B错误:强调协调关系与激励发展,题干未体现。 C错误:强调直接服务与福利保障,与题干不符。
  • 10.【单选题】在分析一位信访人的情况时,社会工作者不仅关注了他反映的“小区绿化不足”的问题本身,还特别研究了《城市绿化条例》及本市相关细则,并了解到该信访人本人性格较为敏感,曾多次因此与其他业主产生摩擦。这项系统性的分析工作属于( )。
  • A.接案阶段
  • B.预估阶段
  • C.介入阶段
  • D.评估阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,接案阶段的主要任务是初步了解情况并与信访人建立信任关系。 B选项正确,题干描述了社会工作者通过“问题一政策一人”三个维度进行综合分析,这是预估阶段的典型特征。 C选项错误,介入阶段的任务是实施具体的干预措施。 D选项错误,评估阶段的任务是对服务效果进行评估。
  • 11.【单选题】社工小柳在社区开展家庭服务时发现,不少家长因缺乏科学的家教方法,常采用打骂、说教的方式管教孩子,导致亲子关系紧张,部分孩子出现自卑、叛逆的心理问题,甚至有留守儿童因家长关爱缺失出现成长忽视的情况。为此,小柳开展亲子沟通技巧培训、正向管教工作坊,为留守儿童家庭链接亲情陪伴资源,指导家长学会关注孩子的情感需求,为孩子提供正向的成长引导和情感支持。小柳的上述服务,核心体现了家庭社会工作服务的哪一功能( )
  • A.改善婚姻家庭关系,维护家庭稳定与和谐
  • B.改善家庭教育,促进儿童保护与发展
  • C.推进家庭家教家风建设,提升基层治理水平
  • D.为儿童提供全方位的学业辅导与生活照料
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查 “改善家庭教育,促进儿童保护与发展” 的核心功能,关键在于识别 “提升家长家教能力、调适亲子关系、减少儿童成长忽视、为儿童发展提供支持” 的核心服务动作。 该功能的核心是依托专业服务为家庭提供家庭教育专业支持,提升父母正向管教和亲子沟通能力,弥补儿童成长中的情感与资源缺失,减少儿童忽视与虐待,保障儿童权利并促进其身心健康发展。题干中社工开展家教方法培训、链接留守儿童亲情资源,直接提升了家长的家庭教育能力,为儿童成长提供了情感和引导支持,契合该功能的核心要求。故B选项正确。 A 选项改善婚姻家庭关系侧重修复夫妻或家庭成员间的关系、化解家庭矛盾,题干中未涉及婚姻家庭矛盾化解或关系修复,排除; C 选项推进家庭家教家风建设侧重培育家庭文明理念、推动社区层面的和谐建设,题干中核心是提升家庭教育水平、保护儿童发展,未涉及家风培育和基层治理,排除; D 选项 “为儿童提供全方位的学业辅导与生活照料” 表述绝对化,题干中社工仅提供家庭教育指导和亲情资源链接,并非全方位的学业与生活照料,且这并非该功能的核心内涵,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】关于社会工作基本要素的说法,正确的有( )。
  • A.社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人
  • B.社会工作者通过求助、转介和外展方式发现服务对象
  • C.社会工作者的专业服务方法之一是社区服务
  • D.社会工作者是从事一线服务的机构工作人员
  • E.社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程
  • 参考答案:AE
  • 解析:选项A正确,在社会工作实践中,基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体,社会工作对他们来说既是服务也是帮助。选项B,是服务对象主动求助,别人转介服务对象给社会工作者,社会工作者通过求助、转介发现服务对象的说法错误。选项C错误,社会工作者的专业服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。选项D说法错误,社会工作者是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法,从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。选项E正确,在社会工作者的服务活动中,价值观融于其中、贯穿始终。社会工作是充满价值观念的活动,价值观也就成为社会工作的基本构成要素。
  • 2.【多选题】小燕是某外来打工子弟学校的社会工作者,结合学生的实际需求,小燕采用治疗型学校社会工作方式来开展服务。下列小燕的服务内容中,属于治疗型学校社会工作方式的有( )。
  • A.开展生涯发展主题班会
  • B.建立学校合作联席会议制度
  • C.协助逃学学生重返学校
  • D.缓解经济困难学生心理压力
  • E.开展毕业生的追踪调查
  • 参考答案:CD
  • 解析:治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。故选CD。
  • 3.【单选题】某社会工作服务机构开展“每天添个菜”项目,计划给贫困地区儿童每天的午餐补贴一个肉菜,目前已有5万多名儿童从该项目受益。该项目对当地儿童的长效影响是( )。
  • A.机构筹集到更多的款项
  • B.贫困地区儿童每天能吃到肉菜
  • C.扩大机构在当地的影响力
  • D.提升贫困地区儿童的健康水平
  • 参考答案:D
  • 解析:每个项目结束以后,应该对其进行评价,包括过程评价、成果评价、效益评价三个内容。所以,改项目的长效影响应该从成果或效益评价来考虑。所以正确答案为D.
  • 4.【多选题】服务对象小李是一名刚入职的职场新人,最近接连遇到了几件不顺心的事:先是在部门会议上准备好的汇报内容因紧张漏讲了部分要点,接着又在整理文件时不小心弄错了数据格式被领导提醒,随后周末和朋友约好去看电影,还因为记错时间让对方多等了半小时。这几件事叠加后,小李变得越来越消沉,他总在心里念叨“我怎么这么笨,连这点小事都做不好”,甚至开始害怕上班,担心自己再犯错,晚上也经常因为焦虑失眠,正常的工作和生活都受到了很大影响。社会工作者了解情况后,决定采用理性情绪治疗模式为小李提供服务。社会工作者采用理性情绪治疗模式为小李服务时,具体措施应有(  )。
  • A.帮助小李认识到会议汇报漏讲、文件弄错格式等不如意事件不是引起他困扰的主要因素
  • B.帮助小李认识到类似“我是个笨人”这样的想法是导致他焦虑失眠的主要原因
  • C.帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善
  • D.帮助小李认识到生活中应用理性的信念来疏导情绪和指导行为
  • E.帮助小李认识到在日常生活中运用理性思考方式有助于改善情绪和行为
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:理性情绪治疗模式的核心观点是:情绪困扰不是由诱发事件本身引起的,而是由服务对象对诱发事件的非理性信念造成的。其治疗的关键在于帮助服务对象识别并改变非理性信念,建立理性信念,进而改善情绪和行为。结合本案例,对各选项的分析如下: 选项A正确。根据理性情绪治疗模式,会议汇报漏讲、文件弄错格式等事件只是“诱发事件(A)”,它们本身并不会直接导致小李的焦虑、消沉等困扰。真正让小李陷入困扰的是他对这些事件的解读和信念,因此帮助小李认识到这一点是治疗的重要第一步。 选项B正确。小李认为“我是个笨人”的想法属于“非理性信念(B)”,这种绝对化、概括化的负面信念会引发他的焦虑、自我否定等“情绪和行为后果(C)”。帮助小李看到这种信念与困扰之间的直接联系,是引导他改变的关键。 选项C错误。理性情绪治疗模式强调改变非理性信念是改善困扰的核心,但并非“只要不再认为自己是笨人就会明显改善”。改变信念后,还需要通过实践巩固理性信念,学习用理性思考指导行为,逐步调整情绪和行为模式,这是一个系统的过程,不能简单归因于单一的信念改变。 选项D正确。治疗的目标之一是帮助小李建立理性信念,比如“这次汇报漏讲是因为紧张,下次提前多练习就能改善”“文件弄错格式是因为不熟悉流程,多请教同事就能避免”。用这样的正确信念替代非理性信念,才能有效疏导情绪,指导后续的积极行为。 选项E正确。理性情绪治疗模式注重“理性思考带动行为改变”,社会工作者会引导小李在遇到问题时,先觉察自己的想法是否理性,比如当再出现小失误时,不再立刻陷入“我真笨”的思维,而是用“这件事我可以怎么改进”的理性思考替代,进而带动他采取主动解决问题的行为,而非消极逃避。 综上,正确答案为ABDE。
  • 5.【单选题】社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组,小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历,表达感受,释放压力,建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是( )。
  • A.教育小组
  • B.成长小组
  • C.支持小组
  • D.治疗小组
  • 参考答案:C
  • 解析:支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果。如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。
  • 6.【单选题】服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁,丈夫身受重伤。面对突然而来的灾难,她无所适从,对未来感到绝望,甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务,需要做的工作有( )。
  • A.与方女士会谈以了解其非理性信念
  • B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务
  • C.分析方女士家庭成员之间的互动情况
  • D.了解方女士目前的生存状况和主要问题
  • 参考答案:D
  • 解析:危机介入模式形成了自己的特点:①迅速了解服务对象的主要问题;②迅速作出危险性判断;③有效稳定服务对象的情绪;④积极协助服务对象解决当前问题。
  • 7.【多选题】某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势,机构管理层召开研讨会,回顾机构成长历程,展望未来发展机遇,并形成决议,启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看,下列工作属于“准备阶段”的有( )。
  • A.访谈机构的服务对象
  • B.精确地分析关键的利益相关者
  • C.明确机构的使命和定位
  • D.全面描述机构所处的外部环境
  • E.确定参与战略规划的人员
  • 参考答案:ABE
  • 解析:本题考查社会服务机构规划的基本步骤——准备阶段。充分准备是进行有效战略规划的基础,具体开展的活动包括:利益相关者分析(明确关键的利益相关者),选项B正确。关键利益相关者访谈;服务对象访谈(也可归为利益相关者访谈内容),选项A正确。准备相关问卷;了解战略规划及关键人员动员;确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等,选项E正确。选项C、D属于分析阶段。
  • 8.【单选题】服务对象:“我要是考不上研究生,我爸爸会很失望,那真可怕!” 社会工作者:“唔,那我们先看看你爸爸会怎么不高兴。” 服务对象:“可能会脸色不好,不和我说话吧。” 社会工作者:“会一直这样吗?” 服务对象(笑):“那倒不会,只是应该不太满意吧。” 社会工作者:“那你看,也没有那么可怕,不是吗?” 服务对象:“呵呵,也许我把事情夸大了。” 上述对话中,社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的(  )技巧。
  • A.自我表露
  • B.替代性选择
  • C.理性功课
  • D.去灾难化
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P133-135 本题考查理性情绪治疗模式中的技巧。 自我表露:社会工作者分享自己的个人经历或感受,以增强与服务对象的关系。题目中的对话并没有涉及社会工作者的个人经历或感受。 替代性选择:帮助服务对象寻找其他可能的选择或解决方案。题目中的对话没有提到寻找其他选择。 理性功课:通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法,帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式。 去灾难化:让服务对象尽可能设想最坏的结果,直接面对原来担心害怕的事件(灾难),从而使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来。 题目中的对话正是通过探讨“考不上研究生”这个情境下父亲的具体反应,使服务对象认识到事情并没有想象中那么可怕,从而减轻了其对这一事件的恐惧感。 故答案为D。
  • 9.【单选题】某社会工作服务机构在结束社区青少年抗逆力提升干预项目后,通过标准化量表测量青少年抗逆力得分,同时通过焦点小组访谈了解他们对项目的主观感受,综合两种数据评估项目效果。该评估方式体现了干预研究评估阶段的(  )
  • A.定量评估为主,定性评估为辅
  • B.定性评估为主,定量评估为辅
  • C.定量与定性评估相结合
  • D.仅开展定量评估
  • 参考答案:C
  • 解析:A、B选项错误:题干中未区分定量与定性评估的主次关系,而是同时运用两种方法收集数据。 C选项正确:定量评估通过标准化量表测量指标,定性评估通过访谈了解主观感受,题干综合两种方式评估效果,体现了定量与定性评估相结合。 D选项错误:题干中除了定量评估,还开展了定性评估,并非仅进行定量评估。 干预研究评估与调整阶段需通过定量评估与定性评估多种方法收集数据,全面了解干预效果。
  • 10.【单选题】在小组工作中,成长小组最显著的特征是( )。
  • A.通过放松训练缓解组员的紧张情绪
  • B.通过经验交流促进组员间相互理解和彼此支持
  • C.邀请专业人士讲授科学知识
  • D.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能
  • 参考答案:D
  • 解析:成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己,从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源,充分发挥自己的潜能,解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小赵在一个村里开展留守儿童服务项目。他发现留守儿童中有许多亟待解决的问题,小赵设计一个多元化的服务方案,同时他本人也承担着多种角色。下列选项中,属于资源筹措角色的是( )。
  • A.建立留守儿童成长小组
  • B.帮助留守儿童建立支持网络
  • C.招募志愿者为留守儿童心理辅导
  • D.协助留守儿童与家长建立沟通
  • 参考答案:C
  • 解析:弱势人群的困难有时不是社会缺乏资源,而是他们与资源之间缺乏联系。因此,社会工作者可以通过筹措资源帮助受助者。志愿者的服务也是一种资源。
  • 2.【单选题】社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”,具体工作包括:开展咨询服务,对接服务需求,设计资助方案提供专业服务,链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中,体现小马具备干预能力的做法是( )。
  • A.反思流动儿童服务的优缺点
  • B.厘清流动儿童的多元化发展需求
  • C.指导流动儿童改进学习方法
  • D.联系企业捐赠文具帮助流动儿童
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作者应当具备提供服务和干预能力。社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务,服务提供能力是其基本的能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系,促进双方良好互动与合作的能力,具体提供服务的能力。在服务过程中,社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护,对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导,要有步骤地推进服务,进而达到计划的目标。本题中,选项C,“指导流动儿童改进学习方法”体现了体现小马具备干预能力。
  • 3.【单选题】小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者,该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于( )。
  • A.安置和引导工作人员
  • B.工作计划和分配
  • C.工作授权、协调和沟通
  • D.工作监督、总结和评估
  • 参考答案:A
  • 解析:安置和引导工作人员是指督导者要对新进人员进行安置和引导,让他们了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯,帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。题中,老吕帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,属于安置和引导工作人员的内容。
  • 4.【单选题】每当刘明表达自己的观点时,父亲就训斥道:“大人说话小孩子不要插嘴,我过的桥比你走的路还长,很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时,父亲就少给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于( )。
  • A.专制型
  • B.娇纵型
  • C.放任型
  • D.冲突型
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P62-67 A专制型。家长缺少爱心或耐心,管理方式粗暴,构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中,孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重,家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。由题干每当刘明表达自己的观点时,父亲就训斥、成绩下降时,父亲就少给或者不给零用钱可知本题答案为A。 B娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束,构成娇纵型教养模式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中,容易使孩子养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态,这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正,很容易发展为反社会型人格。 C放任型。家长既缺少爱心、耐心,也缺乏责任感,对孩子放任自流,构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下,孩子由于得不到必要指导和正常约束,会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。 D冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐,家庭气氛失调,价值导向不一致,构成冲突型家庭教养模式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征,且大多数有激烈的反抗性,可能出现反社会的倾向。 根据题干描述,刘明的父亲在表达观点时不让刘明插嘴,并且在刘明考试成绩下降时减少或不给零用钱,这种教育方式体现了家长缺少耐心、管理方式粗暴的特点。 故答案为A。
  • 5.【单选题】在个案工作中认知行为治疗模式不同于行为治疗模式和认知治疗模式。下列表述中,能体现认知行为治疗模式特点的是( )。
  • A.强调以服务对象认知改变为主,并通过对其内部意识加工过程的了解把握其行为变化
  • B.依据认知行为治疗模式的原理,直接安排服务对象的治疗活动
  • C.治疗中社会工作者承担主要责任,服务对象只需接受治疗理念
  • D.社会工作者设计”生活日程”,让服务对象依照此进行行为矫正
  • 参考答案:A
  • 解析:认知行为治疗的技巧包括:①个案概念化。根据服务对象的心理结构和问题的特性,将认知行为治疗模式的原理个别化,以适合具体的个案。它要求从服务对象的具体情况出发,根据认知行为治疗模式的原理设计针对具体问题的服务介入计划,而不是相反,依据认知行为治疗模式的原理直接安排活动。故选项B错误。②合作式的治疗关系。在认知行为治疗模式中,服务对象承担着重要的责任,他们可以参加治疗计划的讨论,也可以自由地表达自己的意见和想法。故选项C错误。③苏格拉底式的提问。④结构化和心理教育。通过让服务对象设计日程的安排和提供反馈的方式,帮助服务对象规划自己的生活安排,提高服务对象的学习能力,最充分地发挥面谈辅导的治疗效果。故选项D错误。⑤认知重塑。
  • 6.【单选题】小张十几岁就到城里打工,所做工作几乎都是脏活累活,但收入很少。社会工作者在为小张做个案辅导时,帮助小张分析他的个人经历,使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的。社会工作者所依据的理论是( )。
  • A.认知行为理论
  • B.存在主义理论
  • C.人本主义理论
  • D.增强权能理论
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P110-111 A认知行为理论将认知用于行为修正上,强调认知在解决问题过程中的重要性,强调内在认知与外在环境之间的互动,认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。其主要包括问题解决、归因和认知治疗原则3个方面。 B存在主义社会工作强调个人生命的意义,强调个人的内在价值,认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。符合题干【帮助小张分析他的个人经历,使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的】。答案为B。 C人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学,它相信人的理性,认为具有理性的人可以自主地选择行动。人本主义关注人类的理智能力,相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运。 D增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为,个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的,社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能,以对抗外在环境和优势群体的压迫。
  • 7.【单选题】社会工作者通过社区调研了解到,某社区有一些家长存在着教育子女方面的困难,因此组织开展了“家长技巧训练小组”,帮助组员学习教育子女的知识、方法。该小组属于( )。
  • A.成长小组
  • B.教育小组
  • C.治疗小组
  • D.兴趣小组
  • 参考答案:B
  • 解析:教育小组的宗旨在于,通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而增进小组组员适应社会的知识和技能。故选B。
  • 8.【单选题】习近平新时代中国特色社会主义思想的“十个明确”中,明确了中国特色社会主义事业总体布局是( )。
  • A.“四个全面”战略布局
  • B.“五位一体”总体布局
  • C.“三大攻坚战”
  • D.“两步走”战略安排
  • 参考答案:B
  • 解析:“十个明确”中明确指出,“明确中国特色社会主义事业总体布局是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体”。
  • 9.【单选题】高级社会工作师老李受某街道邀请,对5位持有助理社会工作师证书的居委会委员进行督导,期望提高社区工作者的能力。老李在首次会谈中发现他们基层工作经验丰富,处理了不少复杂问题,但也因为行政任务工作量大且要求高而多有抱怨,工作成就感低。通过交流,老李找到了督导起始点,下一步老李适宜开展的工作是( )。
  • A.增进彼此之间熟悉感
  • B.清晰双方角色和期待
  • C.分享经验和答疑解惑
  • D.回顾学习和成长过程
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查督导过程的步骤和内容。从督导者与被督导者相互影响的过程看,督导过程可分为4个阶段:督导前期、开展期、工作期和终结期。督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期,这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等,督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点,简单明白地说明自己的工作方法和目的,让被督导者放松心情、接受督导。根据题干描述“通过交流,老李找到了督导起始点”说明督导前期的工作已经完成,接下来进入开展期,开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的,清楚描述双方的角色、期望与要求,并征求被督导者的意见。故选项B正确。选项A属于督导前期。选项C属于工作期。选项D属于终结期。从题干中可以看出,下一步老李适宜开展的工作是清晰双方角色和期待,这是督导过程的重要环节,也是建立良好督导关系的基础。通过明确双方角色和期待,可以增加督导对象的信任感和参与度,也可以避免可能出现的误解和冲突。因此,选项B正确。
  • 10.【单选题】某街道办事处邀请社会工作服务机构共同建设儿童友好社区,在规划儿童友好步道时,遭到部分居民的反对,他们认为社区儿童数量不多,这些步道会挤占原本用于停放电动车的公共空间,而儿童家长则认为建设这些步道能实现人车分流,保障儿童的出行安全。针对上述情况,根据社会工作服务的伦理原则,社会工作者应优先考虑的原则是()
  • A.差别平等
  • B.保护生命
  • C.自由自主
  • D.最小伤害
  • 参考答案:D
  • 解析:A.差别平等原则: 差别平等原则强调在平等对待服务对象的同时,也要考虑到他们的差异性,并提供个别化的服务。虽然这个原则重要,但它更多关注的是如何在平等的基础上满足不同群体的特殊需求,而不是直接解决安全问题。 B.保护生命原则: 保护生命原则是社会工作实践中最高优先级的原则,要求社会工作者有义务保护所有人的生命安全。在这个案例中,确实涉及到儿童的安全问题,但同时也需要考虑其他居民的需求和可能的不便。 C.自由自主原则: 自由自主原则强调尊重服务对象的选择和决定,鼓励他们表达意见并参与决策过程。虽然这个原则重要,但它更多关注的是个人的自主选择,而不是直接解决安全问题。 D.最小伤害原则: 最小伤害原则要求社会工作者在做决策时要尽量减少对服务对象的伤害。 在本题中,建设儿童友好步道可以显著减少儿童在出行时面临的潜在危险,从而最大限度地减少对儿童的伤害。 故答案为D。
  • 11.【多选题】10岁的小龙在爸爸去世后,与妈妈一起生活,班主任老师发现小龙在学校情绪低落,反应迟钝,胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕,便将其转介绍学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展,小刘决定全面收集资料,其适宜的做法有( )。
  • A.通过家访观察小龙与妈妈之间的互动
  • B.通过会谈来分析小龙问题产生的原因
  • C.通过家访了解小龙的居住和生活环境
  • D.查阅小龙的各科成绩单和就医记录等
  • E.选用儿童抑郁量表测量小龙心理状况
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈进资料的收集,包括:会谈、调查表(选项E)、观察(选项A、选项C)、现有资料(选项D),故选项A、选项C、选项D、选项E符合题意。

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