◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】宋某从甲市某高校社会工作专业毕业后,进入该市“爱联盟”社会工作服务中心工作,同时还是该市志愿者协会注册志愿者。2019年3月,宋某参加甲市志愿者协会活动,到乙市开展精准扶贫志愿服务,期间为抢救落水儿童献出生命。群众提议为宋某申报烈士。根据《烈士褒扬条例》,为宋某申报烈士,由( )向主管部门提供宋某牺牲情节的材料。
  • A.宋某的妻子
  • B.甲市志愿者协会
  • C.被救儿童的父母
  • D.宋某毕业的高校
  • E.“爱联盟”社会工作服务中心
  • 参考答案:ACE
  • 解析:根据《烈士褒扬条例》,为抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲,申报烈士的,由死者生前所在工作单位、死者遗属或者事件发生地的组织、公民,向死者生前工作单位所在地、死者遗属户籍所在地或者事件发生地的县级人民政府退役军人工作主管部门提供有关死者牺牲情节等材料。
  • 2.【多选题】下列遗嘱中,应认定为无效的有( )。
  • A.遗嘱人独自以录音形式所立的遗嘱
  • B.遗嘱人经人代书并由两名继承人见证所立的遗嘱
  • C.遗嘱人受欺骗所立的遗嘱
  • D.遗嘱人亲笔书写、签名并注明年月日所立的遗嘱
  • E.限制民事行为能力人所立的遗嘱
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:根据《民法典》规定,录音遗嘱是指由遗嘱人口述,经录音、录像磁带录制而设立的遗嘱。遗嘱人以录音形式立的遗嘱,应当有两个以上见证人在场见证,选项A无效;代书遗嘱应当有两个以上见证人在场见证,由其中一人代书,并由遗嘱人、代书人和其他见证人签名,注明年、月、日,选项B无效。无遗嘱能力的人所立遗嘱、受胁迫、受欺诈所立的遗嘱无效,选项C、E无效。
  • 3.【多选题】根据《民法典》规定,关于离婚后父母给付子女抚养费的说法,正确的有( )。
  • A.负担方有固定收入的,一般可以按其月总收入的20%~30%的比例给付
  • B.负担方下落不明的,可以用其财物折抵子女抚养费
  • C.一方擅自将子女姓氏改为继父或继母姓氏的,另一方可以拒付子女抚养费
  • D.子女抚养费的给付期限一般是至子女18周岁为止
  • E.子女抚养费应当定期给付,不得一次性给付
  • 参考答案:ABD
  • 解析:根据《民法典》规定,确定子女抚养费的数额,可根据子女的实际需要、父母双方的负担能力和当地的实际生活水平综合确定。负有给付义务的一方有固定收入的,抚养费一般可按其月总收入的20%~30%的比例给付,选项A正确。负担两个以上子女抚养费的,比例可适当提高,但一般不得超过月总收入的50%。对一方无经济收入或者下落不明的,可用其财产折抵子女抚养费,选项B正确。父母双方可协议子女随一方生活并由抚养方负担子女全部抚养费。但经査实,抚养方的抚养能力明显不能保障子女所需费用,影响子女健康成长的,不予准许,另一方必须给付子女抚养费,以保障子女健康成长,选项C错误。子女抚养费的给付期限一般至子女18周岁为止,选项D正确。子女抚养费应定期给付,有条件的也可一次性给付,选项E错误。
  • 4.【单选题】郭某,22周岁,与其父母协议解除收养关系后,欲同生父母恢复父子、母子关系。根据《中华人民共和国民法典》,关于郭某与生父母权利义务关系是否恢复的说法,正确的是( )。
  • A.应当自行恢复
  • B.双方可以协商确定
  • C.应当法院判定
  • D.应当调解确定
  • 参考答案:B
  • 解析:《中华人民共和国民法典》第一千一百一十七条规定,收养关系解除后,养子女与养父母以及其他近亲属间的权利义务关系即行消除,与生父母以及其他近亲属间的权利义务关系自行恢复。但是,成年养子女与生父母以及其他近亲属间的权利义务关系是否恢复,可以协商确定。
  • 5.【单选题】我国传染病防控工作遵循的根本原则是( )。
  • A.分类管理、精准施策
  • B.跨境风险防控
  • C.预防为主、防治结合
  • D.多部门联防联控
  • 参考答案:C
  • 解析:我国传染病防控遵循“预防为主、防治结合”的根本原则。故选C。
  • 6.【多选题】根据《民法典》,生父母送养子女,须符合的条件包括( )。
  • A.生父母自愿送养
  • B.生父母双方共同送养
  • C.生父母有特殊困难无力抚养子女
  • D.生父母患有传染性疾病在传染期内
  • E.生父母一方不明或查找不到的,可以单方送养
  • 参考答案:BCE
  • 解析:有特殊困难无力抚养子女的生父母,必须双方共同送养;如果生父母一方下落不明或查找不到,可以单方送养。
  • 7.【单选题】某社会团体决定申请终止运营,在业务主管单位的指导下成立了清算组织,开展清算工作。清算期间,该社会团体开展的下列活动中,符合相关要求的是( )
  • A.举办行业交流研讨会
  • B.开展清算相关的资产核对工作
  • C.吸收新的单位会员
  • D.筹集专项活动资金
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,清算期间,社会团体仅可开展与清算相关的工作,资产核对属于清算核心工作,符合要求。A、C、D选项错误,均属于清算以外的业务活动,不符合清算期间的活动限制要求,不得开展。
  • 8.【多选题】依据突发事件应对中个人信息保护的相关要求,正确的有( )。
  • A.政府部门可超出法定职责范围要求公民提供应急相关信息
  • B.政府部门对获取的应急相关信息应严格保密
  • C.因应急工作需要获取他人个人信息,需依法定程序取得并保障信息安全
  • D.可非法传输、买卖应急工作中获取的他人个人信息
  • E.应急工作结束后,获取的个人信息应依法销毁
  • 参考答案:BCE
  • 解析:政府部门需在法定职责必需的范围和限度内要求公民提供应急信息,对获取的信息严格保密并保护通信自由和秘密,故选项A错误,选项B正确。因应急需要获取他人个人信息需依法定程序,不得非法收集、传输、买卖;应急工作结束后,获取的个人信息应予以销毁,确需留存的需经合法评估。故选项C、E正确,选项D错误。
  • 9.【单选题】郭某在一次工作任务中发生意外,导致左腿骨折,同事宋某目睹了整个过程,由于行动不便,郭某委托其亲属王某代为申请工伤认定,但用人单位认为不算工伤。根据《工伤保险条例》,此种情况下,应由( )承担举证责任。
  • A.郭某
  • B.宋某
  • C.王某
  • D.用人单位
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《工伤保险条例》第十九条,职工或者其近亲属认为是工伤,用人单位不认为是工伤的,由用人单位承担举证责任。
  • 10.【单选题】根据《基金会管理条例》,基金会的决策机构是( )。
  • A.董事会
  • B.监事会
  • C.理事会
  • D.会员代表大会
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《基金会管理条例》的规定,理事会是基金会的决策机构,依法行使章程规定的职权。故选C。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社区社会工作者在开展劳动权益保障宣传时,接到居民张某的咨询,张某称自己所在单位经常拖欠工资,且以实物代替货币支付,张某多次与单位沟通无果,担心自身权益无法得到保障。针对该情况,下列说法正确的是( )
  • A.用人单位可根据实际情况,以实物代替货币支付工资
  • B.用人单位拖欠工资的,只需补足拖欠的工资即可,无需承担赔偿责任
  • C.张某可向劳动争议仲裁机构申请仲裁,要求用人单位足额支付工资
  • D.工资支付标准可低于当地最低工资标准,只要双方协商一致即可
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:用人单位应按法定货币形式按月足额支付工资,不得克扣、拖欠,不得以实物、有价证券代替,该单位以实物代替货币支付工资的做法违法。 B选项错误:用人单位未按时支付工资需依法承担赔偿责任,并非仅补足拖欠工资即可。 C选项正确:用人单位拖欠工资,劳动者可向劳动争议仲裁机构申请仲裁,维护自身获得劳动报酬的权利,符合劳动争议处理的相关规定。 D选项错误:工资标准不得低于政府公布的最低工资标准,即使双方协商一致,也不能低于该标准,否则违反相关规定。
  • 2.【单选题】社工小张接待了求助者小陈,小陈称自己被拖欠工资,希望社工帮忙“直接要回工资”。小张了解到小陈的问题属于劳动仲裁范畴,本机构无法提供直接法律援助,便在征得小陈同意后,将其转介给法律援助中心。小张的转介做法( )
  • A.符合接案转介的规范要求
  • B.属于推诿服务责任
  • C.无需征得小陈同意
  • D.应自行帮小陈解决问题
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:服务对象问题不属于本机构服务范围时,可提供转介服务,且转介前需征得同意、说明理由,小张的做法符合规范。 B选项错误:转介的核心是为服务对象链接合适资源,而非推诿责任,符合专业伦理。 C选项错误:转介前必须征得服务对象同意,否则违背服务对象自决原则,伤害其权益。 D选项错误:小陈的问题超出机构服务范围和小张专业能力,自行解决会影响服务效果,不符合规范。 【依据】接案过程中的转介要求,转介需满足特定条件,且遵循征得同意、说明理由的原则。 【提示】转介需严格遵守专业伦理,确保为服务对象链接到合适的资源。
  • 3.【多选题】某社会工作服务机构的“社区老年食堂”项目进入组织实施阶段,下列各项中,属于该阶段核心工作的有( )
  • A.与社区“两委”建立信任关系,争取场地与食材资源支持
  • B.通过社区公告栏、入户走访招募老年服务对象
  • C.制定项目应急计划应对食材供应短缺、场地突发故障风险
  • D.撰写项目申请书向政府申请追加经费支持
  • E.活动前检查食堂场地防滑、电气设备安全情况
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:与社区“两委”建立信任关系、争取资源支持,属于项目组织实施阶段的核心工作,确保项目顺利落地。 B选项正确:通过社区公告栏、入户走访招募服务对象,属于项目组织实施阶段的服务对象招募工作,符合要求。 C选项正确:制定应急计划应对突发风险,属于项目组织实施阶段的风险管理工作,贯穿实施全程。 D选项错误:撰写项目申请书申请追加经费,属于项目启动前的筹资准备工作,并非组织实施阶段工作。 E选项正确:活动前检查场地安全,属于项目组织实施阶段的服务场地管理工作,保障服务安全。 【依据】“社会工作服务项目组织实施”知识点:中级教材明确项目组织实施阶段工作包括与社区建立信任关系、服务对象招募、服务场地使用与管理、进度管理、风险管理、产出管理、财务管理等,侧重实操环节的全流程覆盖。 【提示】易误选D选项,需注意区分项目启动前的筹资准备与组织实施阶段的工作,前者为项目落地提供资金保障,后者为具体服务推进工作。
  • 4.【单选题】社会工作者在社区服务中心开展老年人防跌倒小组,通过讲解防跌倒知识、示范正确起身动作、组织组员相互练习等方式,帮助老人掌握实用技能。该小组最符合的类型是( )。
  • A.教育小组
  • B.成长小组
  • C.支持小组
  • D.治疗小组
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:教育小组旨在帮助组员获得新信息、掌握新技术,围绕学习主题设计活动,该小组通过知识讲解、技能示范帮助老人掌握防跌倒技巧,符合教育小组定义。 B选项错误:成长小组侧重帮助组员探索自我、提升人际交往能力,挖掘个人潜能,题干无自我探索相关内容。 C选项错误:支持小组核心是组员间互助支持,应对生活压力,题干侧重技能传授,并非互助支持。 D选项错误:治疗小组针对有严重情绪和行为问题的人群,需专业治疗干预,题干老人无严重问题,不属于治疗小组。
  • 5.【单选题】唐先生与姜女士两人各自有安逸的家庭,一年前开始合伙做生意。合作中,两人逐渐产生感情,最近,两人出现了债务危机和感情纠纷,唐先生希望结束这段感情,并向姜女士提出撤回投资,姜女士拒绝且大闹唐家。唐先生的妻子向他提出离婚。唐先生面对家里家外的困窘,感到走投无路,内心崩溃。社会工作者老孙在为唐先生开展个案服务时,试图引导唐先生进行心理动力反思,下列做法中,运用心理动力反思技巧的是( )。
  • A.帮助唐先生了解影响自己的重大事件
  • B.协助唐先生了解自己的情绪反应方式
  • C.帮助唐先生分析自己当下所处的实际情况
  • D.协助唐先生分析自己的行为所产生的后果
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P70—74 心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。故B选项正确。 A选项错误,属于人格发展反思。 CD选项错误,属于现实情况反思
  • 6.【单选题】某社工机构开展的“青少年成长指导”项目结束后,为全面评估服务质量,项目团队通过匿名问卷调查、组织焦点小组访谈等方式,广泛收集服务对象、家长及社区工作人员对项目服务的感受和意见,全面了解服务开展情况。这种衡量服务质量的方法属于( )
  • A.专业评估
  • B.服务对象满意度测评
  • C.成效评估
  • D.过程监测
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:专业评估是从专业视角评估服务质量,常用方法包括督导观察、朋辈评审、案例研讨等,题干中未涉及专业视角的评估。 B选项正确:服务对象满意度测评是从服务接受者的视角评估服务质量最直接的方法,反映服务对象的切身感受,常用方法包括匿名问卷调查、焦点小组访谈等,题干中的做法符合此类方法。 C选项错误:成效评估聚焦服务对象的积极改变,而非服务对象对服务的满意度,题干中未体现服务对象的改变。 D选项错误:过程监测发生在项目实施阶段,关注项目执行进度和产出,题干中工作发生在项目结束后,不属于过程监测。
  • 7.【单选题】根据《中华人民共和国调解法》,关于调解协议的说法,正确的是(  )
  • A.调解协议书由人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章即可生效
  • B.经人民调解委员会达成的调解协议,不具有法律约束力,当事人可以视情况进行调解更改
  • C.经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之后就调解协议履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼
  • D.人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或未全部履行的,对方当事人不可以向法院申请强制执行,但可以再次申请调解
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印,人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。A选项缺少了“各方当事人签名、盖章或者按指印”,故A错误。 B选项错误,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行而不是“视情况进行调解更改”。 C选项正确,人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务。经人民调解委员会调解达成调解协议后,当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼。 D选项错误,人民法院依法确认调解协议有效,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法确认调解协议无效的,当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议,也可以向人民法院提起诉讼。
  • 8.【单选题】某高校学生小王想参与社区志愿服务,社会工作者告知其需要进行实名注册,填写个人基本信息、服务意向和特长,获得专属的志愿者编号。小王的注册流程符合志愿服务管理的哪项要求( )
  • A.志愿者的登记、备案与管理
  • B.志愿服务活动的组织实施要求
  • C.志愿服务活动的信息公开要求
  • D.志愿服务档案管理要求
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:志愿者应在自愿基础上通过实名注册登记,填写个人基本信息、服务意向和特长,获得志愿者编号,以方便服务记录和权益保护,小王的注册流程完全符合这一要求。 B选项错误:志愿服务活动的组织实施要求主要包括制定服务方案、开展志愿者培训、购买意外伤害保险等,与志愿者注册流程无关。 C选项错误:信息公开要求是志愿服务组织向社会公示项目、经费、表彰等情况,不涉及志愿者个人注册流程。 D选项错误:档案管理要求是对志愿者的注册、服务时长等信息进行记录和管理,题干描述的是注册流程,而非档案管理的后续工作。
  • 9.【单选题】婴幼儿小刚在与母亲分离时会表现出哭闹、不安,母亲回到身边后又能很快平静下来,主动寻求母亲安抚。小刚与母亲的这种情感联结属于( )
  • A.安全型依恋
  • B.回避型依恋
  • C.反抗型依恋
  • D.紊乱型依恋
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:安全型依恋的婴儿在与照顾者分离时会表现出不安,照顾者返回后能迅速平静,主动寻求安抚,小刚的表现符合安全型依恋的特征。 B选项错误:回避型依恋的婴儿在分离时无明显情绪反应,照顾者返回后也不会主动寻求安抚,与小刚的表现不符。 C选项错误:反抗型依恋的婴儿在分离时极度哭闹,照顾者返回后既寻求安抚又抗拒,难以平静,题干中小刚能很快平静,不符合。 D选项错误:紊乱型依恋的婴儿表现出矛盾、混乱的行为,无固定的依恋模式,题干中小刚的行为具有明确的安全型依恋特征,不符合。
  • 10.【单选题】社会工作者小王在社区儿童服务中心计划开展儿童安全教育小组,结合儿童注意力集中时间短、活泼好动的特点,将每次小组活动时间设定为35分钟,每周固定开展一次,活动场地选在中心安全舒适的活动室,且将座位安排为圆形便于互动。小王的做法体现了准备阶段( )的工作。
  • A.确定小组类型与规模
  • B.考虑小组的时间和场所
  • C.撰写小组单元计划书
  • D.招募与筛选组员
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:确定小组类型与规模侧重界定小组类型、人数,题干核心是活动时间与场地安排,并非类型和规模。 B选项正确:考虑小组时间包括期限、频率、时长、开展时间,场所需安全舒适,座位安排利于互动,小王的做法完全契合。 C选项错误:撰写单元计划书是制定具体活动流程,题干仅为时间与场地规划,并非单元方案。 D选项错误:招募与筛选组员侧重寻找合适组员,题干无相关行为。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者在介入一名受家庭暴力影响的7岁儿童服务时发现,该儿童身体创伤已得到治疗,生活环境也暂时趋于稳定,但仍经常在夜间惊醒、害怕独处,对他人的触碰表现出强烈抗拒。该儿童目前未被满足的核心需要是( )。
  • A.生理和安全需要
  • B.心理和情感需要
  • C.自主性和控制感需要
  • D.社会性和道德需要
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,心理和情感需要的核心是安全感的建立,受家庭暴力影响的儿童,即便身体创伤愈合、环境稳定,心理层面的创伤仍可能导致安全感缺失,表现为惊醒、害怕独处、抗拒触碰等。题干中儿童的行为正是心理和情感需要未被满足的体现。A选项错误,生理和安全需要中的身体创伤已治疗,生活环境趋于稳定,说明生理与安全需求已得到基本保障。C选项错误,自主性和控制感需要侧重自主选择,题干中儿童的问题是心理创伤引发的安全感缺失,与自主权利无关。D选项错误,社会性和道德需要侧重人际交往与规则意识,题干中儿童的行为核心是心理情感层面的安全感不足,而非社会性发展问题。
  • 2.【多选题】某社区组织老年人成立了“银智共享,社区共治”志愿服务队,每周开展老年养生经验分享会,并定期探访社会高龄独居老人,该志愿服务队满足了老年人( )的需要。
  • A.角色适应
  • B.社会参与
  • C.健康维护
  • D.经济保障
  • E.就业休闲
  • 参考答案:BC
  • 解析:B选项正确,社会参与:老年人需要通过广泛参与社会生活,特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿,维护权益,发挥作用。成立了“银智共享,社区共治”志愿服务队属于社会参与,故B选项正确。 C选项正确,健康维护:老年期是疾病多发期,健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。老年人需要建立健康的生活方式,获得适宜的生活照顾,并得到康复服务。题干“养生经验分享,定期探访社会高龄独居老人”可以对应到健康维护,故C选项正确。 A选项错误,角色适应:题干未涉及老年人因角色转变(如退休、丧偶等)产生的适应问题,不选。 D选项错误,经济保障:在传统社会中,“反哺式”的供养方式是老年人获得经济保障的最主要途径。而在现代发展社会中,养老退休金、老年社会保险金等则是老年人的经济保障后盾。老年人需要获得经济上的保障。未体现。 E选项错误,就业休闲:许多到了退休年龄的老年人仍有继续工作的愿望和需求,也有老年人期待不再劳作,享受晚年生活,因此丰富日常生活成为他们的新需求。未体现。 根据上述解析可知,BC选项正确,ADE选项错误在题干中未体现。
  • 3.【单选题】张冰要为服务对象撰写预估摘要,那么对服务对象所处社会系统的预估不包括( )。
  • A.服务对象解决问题的动机
  • B.社会的体制和组织环境
  • C.服务对象的社会网络资源
  • D.社会支持系统及其功能发挥
  • 参考答案:A
  • 解析:对服务对象所处社会系统的预估包括:①社会支持系统及其功能发挥;②物理环境以及对服务对象需要满足的程度;③服务对象对环境资源的主观认知;④服务对象的社会网络环境;⑤社会体制和组织环境等。BCD均为对服务对象所处社会系统的预估,故不选。 注意题干问的是不包括的是,A项属于对服务对象自身系统的预估,故答案选A。
  • 4.【单选题】某社区老年人开展了预防诈骗的系列服务,包括:“银智识诈”老年人教育小组,为社区老年人分发反诈宣传手册,协助有需要的老年人寻求法律援助,上述做法属于老年社会工作服务内容的( )
  • A.社区参与
  • B.精神慰藉
  • C.照顾安排
  • D.权益保障
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,权益保障。维护和保障老年人财产处置和婚姻自由的权益;发现并及时举报老年人受虐待、遗弃、疏于照顾等权益损害事项;开展社会宣传和公众教育,防止老年人受到歧视、侮辱和其他不公平、不合理对待;协助符合条件的老年人享受社区和机构的各项养老服务,获得老年人补贴和高龄津贴等。 题干中的做法包括教育老年人识别诈骗、分发反诈宣传手册以及协助寻求法律援助,这些都属于保护老年人的合法权益,防止他们受到经济和精神上的侵害,因此属于老年社会工作的权益保障服务,故选D选项。 A选项错误,社区参与:开展适合老年人的文化、体育、娱乐等各项活动,培养老年人兴趣团体,提升老年人的社会活跃度,丰富老年人的社会生活;组织老年人积极参与各项志愿服务,培育老年志愿者队伍,发展老年志愿服务团体;支持老年人参与社区协商,为社区发展出谋划策;拓展老年人沟通和社区参与的渠道,促进老年人群体的社会融合。 B选项错误,精神慰藉:识别老年人的认知和情绪问题,必要时协调专业人士进行认知和情绪问题的评估或诊断;为有需要的老年人提供心理辅导、情绪纾解、认知调节,帮助老年人摆脱抑郁、焦虑、孤独等心理问题;协助老年人获得家属及亲友的尊重、关怀和理解;帮助老年人适应角色转变,重新界定老年生活价值,认识人生意义,激发生活的信心和希望。 C选项错误,照顾安排服务:组织开展老年人能力评估,包括日常生活活动、精神状态、感知与沟通、社会参与等方面内容,为老年人建立照顾档案;协助有需要的老年人获得居家照顾和社区日间照料等服务;协助有需要的老年人申请机构养老服务;协调安排老年人的长期照护,特别是居家照顾、社区日间照料和机构照顾之间的衔接;协助照顾者提升照顾技能。
  • 5.【多选题】社会工作者为流浪青少年开展个案管理服务,在服务过程中需遵循个案管理要素,下列做法恰当的有( )
  • A.审核青少年身份信息、流浪原因说明及救助申请资格
  • B.邀请青少年参与服务目标设定、介入方式选择的讨论
  • C.整理青少年服务档案,包含访谈记录、诊断结果及服务纪要
  • D.协调民政、教育部门为青少年对接临时安置及复学资源
  • E.定期向青少年监护人反馈服务进展及阶段性成效
  • 参考答案:ABC
  • 解析:社会救助个案管理的核心要素为个案审核、建档立册、服务对象参与,需结合要素及服务场景判断选项合理性。 A选项正确,审核青少年身份信息、申请资格,属于个案管理中个案审核的核心工作,确保救助服务精准对接符合条件的对象,符合要求。 B选项正确,邀请青少年参与服务目标、介入方式的讨论,落实了服务对象参与要素,通过双向沟通保障服务贴合青少年真实需求,体现个案管理的人文性。 C选项正确,整理包含访谈记录、诊断结果、服务纪要的服务档案,符合建档立册“书面记录贯穿服务全阶段、内容全面规范”的要素要求。 D选项错误,协调多部门对接资源属于服务执行中的资源链接工作,并非个案管理三大核心要素的直接体现,排除。 E选项错误,向监护人反馈服务进展属于服务沟通环节,未涉及个案审核、建档立册、服务对象参与三大要素,排除。
  • 6.【单选题】社会工作者在为某位因参与国际维和行动而牺牲的军人的家属提供服务时,特别联系了具有跨文化背景的心理咨询师,并安排了相关国际礼仪与文化的交流活动。这一做法主要体现了英烈褒扬社会工作中的哪项原则?
  • A.持续性原则
  • B.个性化原则
  • C.尊严原则
  • D.全人服务原则
  • 参考答案:B
  • 解析:英烈褒扬社会工作服务的实施遵循三项原则:(1)尊严原则(C选项),所有服务必须维护英烈及遗属的荣誉感;(2)个性化原则(B选项),根据遗属年龄(老年、未成年等)、牺牲情形(战时、非战争军事行动等)差异设计服务方案,例如对维和牺牲人员遗属增设跨文化适应辅导;(3)持续性原则(A选项),建立从事件发生到长期关怀的全周期服务体系。D选项可以直接排除。 “个性化原则”强调根据遗属的年龄、牺牲情形等差异设计有针对性的服务方案。题干中,服务对象是“维和牺牲人员遗属”,牺牲情形具有特殊性(跨国行动、跨文化背景)。社会工作者提供“跨文化背景的心理咨询”和“国际礼仪文化交流”,正是基于这一特殊情形而设计的差异化服务,体现了服务的针对性与个性化。故B选项正确。
  • 7.【多选题】制订服务计划的原则有( )。
  • A.要有服务对象的参与
  • B.要尊重服务对象的意愿
  • C.要尽可能具体和详细
  • D.要与服务的总目的、宗旨相符合
  • E.要尊重社会工作者的意愿
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:制订服务计划原则。 (1)要有服务对象的参与(A选项): 在制订服务计划时要注意以服务对象为中心,让服务对象参与计划的制订。 (2)要尊重服务对象的意愿(B选项): 在制订目的和目标时,社会工作者要考虑服务对象的愿望,要与服务对象分享对目的与目标的期望。 (3)要尽可能详细和具体(C选项): 详细、具体的计划包括要解决的问题、介入的对象、介入的方法等。 (4)要与服务的总目的、宗旨相符合(D选项): 制订计划的意义在于,激发服务对象和社会工作者投入行动,朝向共同的方向以获得改变和成长。 故选ABCD。 E属于无意义项,直接排除。
  • 8.【单选题】小林,高一学生,因最近几次数学考试连续失利,开始怀疑自己的学习能力,总觉得自己“不是学数学的料”,上课也无法集中注意力。学校社会工作者评估后认为,小林的问题主要源于其对数学学习的消极认知。针对这一情况,社会工作者最适宜采取的介入方法是( )
  • A.链接医疗资源,为小林进行神经认知评估
  • B.运用认知行为治疗模式,通过个案辅导帮助其调整认知
  • C.组织人际交往小组,改善小林与数学老师的关系
  • D.开展学习方法主题小组,教授数学学习技巧
  • 参考答案:B
  • 解析:题干明确指出小林的问题是“消极认知”导致,属于观念层面的认知障碍。观念层面的认知障碍可通过认知行为治疗模式介入,运用个案或小组辅导调整认知。A项针对生理层面认知障碍,与题意不符;C项针对人际或师生关系引发的情绪困扰;D项针对学习能力或方法不足。故B项最贴合案例情境。
  • 9.【单选题】80岁的信访人老郑退休后因无法适应角色转变,陷入持续抑郁情绪,不愿与人交流,甚至产生轻生念头。社会工作者小赵为老郑开展精神健康评估,通过陪伴谈心疏导其负面情绪,引导其回顾人生经历、肯定自身价值,还协助其适应退休后的家庭角色。小赵的做法主要属于老年社会工作服务中的( )
  • A.危机干预服务
  • B.精神慰藉服务
  • C.临终关怀服务
  • D.社会参与服务
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,精神慰藉服务包括老年人认知与精神健康评估、情绪疏导、角色适应协助、人生意义感强化,及预防缓解抑郁、焦虑等。小赵的系列举措精准覆盖这些核心内容,帮助老郑恢复心理平衡。 A选项错误,危机干预针对危及自身或他人安全的紧急事件,老郑的抑郁情绪虽有轻生念头,但小赵的核心动作是情绪疏导与角色适应协助,更契合精神慰藉服务,排除。 C选项错误,临终关怀针对生命末期老年人,老郑的情况属于心理适应问题,排除。 D选项错误,题干无引导参与社交、志愿活动等社会参与相关举措,排除。
  • 10.【单选题】社会工作者小赵在洪涝灾害发生后,通过入户探访、集中座谈等方式,统计受灾家庭数量、房屋损毁程度,重点摸排孕产妇、残疾人等群体的特殊物资需求,同步梳理饮用水、药品等物资的缺口清单并上报相关部门。小赵的服务主要属于紧急救援阶段的哪项内容?( )
  • A.心理支持和危机干预
  • B.协助进行灾情调查与评估
  • C.信息沟通、物资筹集与发放
  • D.协助紧急转移安置
  • 参考答案:B
  • 解析:本题核心考点为紧急救援阶段协助进行灾情调查与评估的服务内容。题干中小赵通过探访、座谈统计受灾情况、摸排特殊群体需求、梳理物资缺口,完全契合该内容中“了解受灾群众范围、评估灾害损失、调研群众需求、统计资源短缺情况”的核心要求。故B选项正确。 A选项心理支持和危机干预侧重情绪疏导与心理问题处置,题干未涉及心理服务相关内容;C选项信息沟通、物资筹集与发放侧重政策宣传和物资收发,题干核心是需求与损失的调研统计,并非物资发放或信息传递;D选项协助紧急转移安置侧重人员撤离与临时安顿,与题干的调查评估工作无关,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】为消除社会工作者在服务方案设计与评估方面的困惑,老张在开展团体督导时,组织大家就社会工作服务方案的需求评估、理论假设、服务内容设计与服务效果评估等进行了讨论,并带领大家对各部门的核心内容进行提炼;督导结束前在此进行归纳,帮助大家对社会工作服务方案形成了清晰、全面的认识。老张在此次团体督导中,主要运用的主持技巧是( )。
  • A.分享经验
  • B.增进共识
  • C.段落总结
  • D.提供示范
  • 参考答案:C
  • 解析:老张在开展团体督导时,带领大家对各部门的核心内容进行提炼,督导结束前在此进行归纳。这是督导者在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论,并在督导结束时进行归纳,形成清晰、具体的结论,以便被督导者能够领悟,并应用于服务实践中。
  • 2.【单选题】在一次社会服务管理研讨会上,某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状,指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫,是机构最不稳定的员工,流失情况比较严重,其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多,针对这一现状,机构最适宜采取的应对措施是( )。
  • A.扩展服务工作内容
  • B.重新设计工作职位
  • C.及时进行工作转换
  • D.协助规划生涯发展
  • 参考答案:D
  • 解析:社会服务机构中对未来发展比较迷茫的员工,他们也都有自我实现的愿望。机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案,使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程,将个人目标和机构目标有机地结合起来。故选D。
  • 3.【多选题】下列( )行为可能在小组中期阶段出现。
  • A.组员小赵出现退化行为
  • B.小组成员对小组有较强的认同感
  • C.组员小李用缺席或迟到来保护自己
  • D.组员小张变得沉默寡言
  • E.组员小康和小孙之间出现攻击性行为
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:小组中期阶段工作重点是协调组员之间的竞争及各种可能发生的冲突,促进小组内部良性竞争。这一阶段组员最显著的特征是对小组有较强的认同感,互动中的抗拒与防卫心理,以及角色竞争中的冲突。选项B、C、D、E分别是这三个特征的体现。选项A属于小组结束阶段特征。
  • 4.【单选题】关于社会工作产生的历史背景,下面表述错误的是( )。
  • A.西方基督教文明宣扬的“博爱”思想是社会工作产生的思想来源
  • B.资产阶级工业革命以及引发的社会问题是社会工作产生的现实要素
  • C.英国的《伊丽莎白济贫法》推动了慈善活动的发展
  • D.资本主义经济的发展推动了利他主义的发展
  • 参考答案:D
  • 解析:西方社会工作产生的历史背景主要有三方面:一是宗教改革与资产阶级人道主义的张扬;二是资产阶级工业革命及其引发的社会问题;三是制度背景。其中,资本主义经济的发展以及追求个人利益价值的蔓延冲击着以往的社会关系,它使人与人之间的关系变成了赤裸裸的利害关系,“利己主义”得到充分扩张。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构在开展青少年服务时,充分尊重服务对象的自主意愿,鼓励其参与服务方案制定;在残障人士权益保障服务中,积极倡导消除歧视、维护公平正义;在社区多元群体服务中,尊重不同民族、不同背景居民的差异,始终以服务对象利益为首要出发点。下列关于社会工作专业价值观核心内容的说法,符合上述场景的有( )
  • A.以人为本,尊重服务对象的主体性
  • B.追求社会正义,保障弱势群体权益
  • C.秉持利他主义,以服务对象利益为首要
  • D.强调个人主义,优先考虑服务对象个人需求
  • E.尊重多样性,接纳不同群体的差异
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A、B、C、E选项正确:均符合社会工作专业价值观核心内容,以人为本是核心,社会正义、利他主义、尊重多样性是重要支撑。 D选项错误:社会工作价值观强调个人与社会的统一,而非单纯个人主义,需兼顾个人需求与社会整体利益。
  • 6.【多选题】70岁的姚爷爷患糖尿病20多年,一直都是姚奶奶悉心照顾,独生子姚先生时常出差外地,儿媳要照顾年幼的孙女。半年前姚奶奶病逝,独居的姚爷爷变得很少与人说话,情绪越发低落,常常忘记吃饭,和儿子通电话时会突然变得激动起来。最近,姚先生发现父亲的血糖指标有些异常,劝其住院观察一段时间,老人不同意,干脆把自己关在屋里几天不见人。姚爷爷目前面临的主要问题有( )。
  • A.精神慰藉
  • B.生活照料
  • C.医疗救助
  • D.安全保护
  • E.健康管理
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等问题。本题中,姚爷爷“很少与人说话,情绪越发低落”,需要精神慰藉(选项A);“常常忘记吃饭”,需要适当的生活照料(选项B);“干脆把自己关在屋里几天不见人”,需要有适当的安全保护(选项D);“血糖指标有些异常”,需要进行合理的健康管理(选项E)。医疗救助是针对城乡贫困家庭身患疾病而存在经济困难的情况,与题干不符。
  • 7.【单选题】高三学生小潼出现焦虑、失眠,学习效率下降等问题。社会工作者小刘经过初步评估,首先运用放松练习的技术,减轻小潼的心理焦虑。小刘在上述服务中扮演的专业角色主要是( )。
  • A.教育者
  • B.治疗者
  • C.使能者
  • D.协调者
  • 参考答案:B
  • 解析:治疗者即社会工作者运用专业的方法和技巧,消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同,使能者注重服务对象自身潜能的挖掘,教育者关注服务对象新知识和新技能的学习,而治疗者专注于服务对象问题的消除。如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为,或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等,都属于治疗者的角色。
  • 8.【单选题】社会工作者小王在某个青少年抗逆力小组中发现,有的组员会因为一些小问题与其他组员发生冲突,他们在应对冲突时,有时能理性面对,有时则出现逆反情绪。这说明青少年的情绪发展呈现出( )的特点。
  • A.两极性
  • B.随意性
  • C.差异性
  • D.稳定性
  • 参考答案:A
  • 解析:青少年的情绪发展比较丰富和强烈,出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。故选A。
  • 9.【多选题】社会工作者小王告诉督导老张,她面对老年人信心不足,时常不知如何沟通交流,感到压力很大。在认真听完小王的诉说后,老张说:“其实刚开始时,可能每个人都会遇到像你一样的情况。我第一次上门探访老人时,一敲门就开始紧张,进门寒暄后就不知道说什么了,和你一样不知所措,俗话说“熟能生巧”,一段时间后就能得心应手。我相信,你一定行的!”上述老张的做法运用的督导技巧有( )。
  • A.由易入难
  • B.专注聆听
  • C.同感分享
  • D.保持沉默
  • E.适时提问
  • 参考答案:BC
  • 解析:专注聆听是指督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件,并梳理被督导者的感受,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应。同感分享是指当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应;督导者应能总结被督导者所面对的问题,这样才能使他知道你了解他的处境和感受。
  • 10.【单选题】王女士离异多年,除工作外,将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择,王女士希望她留在自己身边,而小青想到外地工作,远离母亲的约束,为此母女发生了多次争吵,关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助,老李运用结构式家庭治疗模式,让母女俩呈现争吵过程,并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是( )。
  • A.重演和划清界限
  • B.角色扮演和重演
  • C.澄清和打破平衡
  • D.划清界限和澄清
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考察结构式家庭治疗模式的治疗技巧。重演,即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程,呈现家庭的基本结构和交往方式。划清界限,即帮助家庭成员分清交往的边界线,使家庭成员之间的交往变得更有弹性。

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