◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】促进生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平,是未成年人依法享有的( )的应有之意。
  • A.生存权
  • B.受保护权
  • C.发展权
  • D.参与权
  • 参考答案:C
  • 解析:发展权是指未成年人享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平的权利。未成年人正处在生长发育的过程中,在营养、衣着和住房方面享受确保他们发展所需的生活条件是未成年人的基本权益。
  • 2.【单选题】某企业员工小王被公司强制要求参与周末的公益植树活动,否则扣发奖金。小王最能维护自身权益的权利是( )。
  • A.注册登记权利
  • B.协议签署权
  • C.建议权
  • D.自主参与权
  • 参考答案:D
  • 解析:志愿者可根据自身实际情况,依法自主开展或选择参与志愿服务活动,任何组织和个人不得强迫志愿者参与志愿服务。题干中面对强制,应主张自主参与权。选项A与注册相关;选项B涉及协议;选项C为提出意见,非直接维护。故本题选D。
  • 3.【单选题】某外卖平台制定劳动报酬规则时,最适宜与( )协商。
  • A.工会或劳动者代表
  • B.行业协会
  • C.政府监管部门
  • D.平台内部管理团队
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》,企业应与工会或劳动者代表平等协商制定劳动报酬规则。选项A符合政策要求,强调协商主体的代表性。选项B、C、D非主要协商主体,均不符合政策。故本题选A。
  • 4.【单选题】东北某村赵老汉62岁,身体硬朗。平时自己耕种承包田;其独子小赵在深圳工作多年,今年春节时小赵回老家将父亲接到深圳共同生活,同时委托自己在老家的中学同学欧阳耕种父亲的承包田,根据《老年人权益保障法》,老赵承包田今年的收益应当( )。
  • A.归老赵所有
  • B.归小赵所有
  • C.归欧阳所有
  • D.由欧阳与小赵协商分配
  • 参考答案:A
  • 解析:《老年人权益保障法》规定,赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益归老年人所有。
  • 5.【单选题】根据《民法典》,继承人继承遗产,应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务,缴纳税款和清偿债务以( )为限。
  • A.继承人财产的实际价值
  • B.被继承人遗产的实际价值
  • C.税款和债务的实际额度
  • D.被继承人遗嘱确定的清偿额度
  • 参考答案:B
  • 解析:继承人继承遗产应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务,缴纳税款和清偿债务以被继承人的遗产实际价值为限。
  • 6.【单选题】某社区拟补充社区党组织工作力量。根据《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》,符合条件的社会工作专业人才可以通过下列哪种方式进入社区党组织?( )
  • A.由街道党工委直接任命
  • B.通过选举进入
  • C.通过公开招考进入
  • D.由居民联名推荐后经民政部门指派
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。该意见明确规定,鼓励符合条件的社会工作专业人才通过选举进入社区(村)党组织、居(村)民自治组织。 A、C、D选项均非该意见规定的进入方式。
  • 7.【单选题】受理最低生活保障申请后应当核查家庭收入,根据《最低生活保障审核确认办法》,农林牧渔业的生产收入,属于家庭收入中的( )。
  • A.工资性收入
  • B.财产性收入
  • C.转移性收入
  • D.经营性收入
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《最低生活保障审核确认办法》规定,家庭收入指共同生活的家庭成员在规定期限内获得的全部现金及实物收入。经营净收入指从事生产经营及有偿服务活动所获得全部经营收入扣除经营费用、生产性固定资产折旧和生产税之后得到的收入,包括从事种植、养殖、采集及加工等农林牧渔业的生产收入,从事工业、建筑业、手工业、交通运输业、批发和零售贸易业、餐饮业、文教卫生业和社会服务业等经营及有偿服务活动的收入等。故选D。
  • 8.【单选题】根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》,社区卫生服务机构以社区、家庭和居民为服务对象,以( )为主,开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。
  • A.一站式服务
  • B.多学科诊治服务
  • C.主动服务、上门服务
  • D.专科诊治服务
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》,社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务,要以社区、家庭和居民为服务对象,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点,以主动服务、上门服务为主,开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。
  • 9.【单选题】某网约车平台长期存在拖欠司机劳动报酬、强制要求司机每日在线服务13小时以上的违法行为,严重侵害了新就业形态劳动者权益。根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》,人力资源社会保障行政部门应采取的措施是( )。
  • A.要求平台工会代替司机与平台协商解决拖欠报酬问题
  • B.直接对该平台处以8万元罚款
  • C.将平台的违法行为移交市场监管部门查处
  • D.加大劳动保障监察力度,督促平台落实司机权益保障责任,治理拖欠报酬及超时加班问题
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》,各级人力资源社会保障行政部门的核心职责是加大劳动保障监察力度,督促企业落实新就业形态劳动者权益保障责任,加强治理拖欠劳动报酬、违法超时加班等突出问题。选项D直接对应上述规定。-选项A错误:工会的职责是配合政府部门开展劳动法律监督,而非“代替处理”;-选项B错误:直接处以罚款并非人力资源社会保障行政部门的核心职责,该部门的重点是“监察督促”而非“直接处罚”;-选项C错误:市场监管部门负责规范企业经营行为,拖欠劳动报酬、超时加班问题属于人力资源社会保障行政部门的监察范围,无需移交。综上,正确答案为D。
  • 10.【单选题】下列案件中,可以进行人民调解的是( )。
  • A.村民赵某违反计划生育政策计划外生育
  • B.村民钱某在家聚众赌博,村民赵某前来举报
  • C.钱某潜入赵某家中行窃,被赵某当场抓获
  • D.孙某兄弟俩在父亲遗产继承问题上不能达成协议
  • 参考答案:D
  • 解析:人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷。D项中的遗产继承纠纷属于民事纠纷;A项是行政违法行为;BC两项属于犯罪行为。故选D。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】公安机关在认定吸毒人员赵某是否属于“吸毒严重成瘾”时,需依据公安部《吸毒成瘾认定办法》。下列赵某的行为中,符合“吸毒严重成瘾”认定标准的是( )。
  • A.首次被查获吸毒,尿液检测含大麻成分
  • B.吸毒后出现轻微头晕、恶心等戒断症状
  • C.邻居证明赵某曾在自家吸食毒品
  • D.赵某曾接受社区戒毒后再次吸毒,且多次注射海洛因
  • 参考答案:D
  • 解析:严重成瘾的认定标准包括:接受过各种戒毒措施后再次吸毒;有证据证明采取注射方式或至少3次使用累计涉及两类以上毒品;使用毒品后伴有聚众淫乱、自伤自残或暴力侵犯他人等行为。题干中选项D“社区戒毒后复吸+注射海洛因”符合严重成瘾标准;选项A“首次吸毒”、选项B“轻微戒断症状”、选项C“邻居证明吸毒”均为普通成瘾的相关证据,未达到“严重成瘾”标准,属于干扰项。故本题选D。
  • 2.【单选题】杨某接受强制隔离戒毒,1年后经诊断评估,戒毒情况良好。根据《中华人民共和国禁毒法》,关于杨某强制隔离戒毒的说法,正确的是( )。
  • A.强制隔离戒毒场所视情况可以提出对杨某提前解除强制隔离戒毒的意见
  • B.杨某接收亲属的书信可以免于检查
  • C.杨某可以外出探视重病的朋友
  • D.强制隔离戒毒场所可自行决定延长戒毒期限直至戒毒完成
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《中华人民共和国禁毒法》,执行强制隔离戒毒1年后,经诊断评估,对于戒毒情况良好的戒毒人员,强制隔离戒毒场所可以提出提前解除强制隔离戒毒的意见,报强制隔离戒毒的决定机关批准,故选项A正确。强制隔离戒毒场所管理人员应当对强制隔离戒毒场所以外的人员交给戒毒人员的物品和邮件进行检查,防止夹带毒品,故选项B错误。戒毒人员经强制隔离戒毒场所批准,可以外出探视配偶、直系亲属,故选项C错误。强制隔离戒毒的期限为2年,最长可以延长1年,故选项D错误。
  • 3.【多选题】某市应急管理局在梳理突发事件应急预案核心内容时,需明确预案应包含的关键要素。根据规定,该应急预案中应当具体规定的内容有( )。
  • A.突发事件的背景
  • B.突发事件的预防与预警机制
  • C.突发事件的处置程序
  • D.突发事件的应急保障措施
  • E.突发事件的事后恢复与重建措施
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:应急预案应当根据《中华人民共和国突发事件应对法》和其他有关法律、法规的规定,针对突发事件的性质、特点和可能造成的社会危害,具体规定突发事件应对管理工作的组织指挥体系与职责和突发事件的预防与预警机制、处置程序、应急保障措施以及事后恢复与重建措施等内容。A所表述的“突发事件的背景”不是核心内容。题干中选项B、C、D、E分别对应应急预案可规定的核心内容,均符合教材要求。故本题选BCDE。
  • 4.【单选题】某地发生山洪灾害影响涉及甲省乙市下辖的丙县某镇和丁县某乡交界地区,根据《突事件应对法》,这一突发事件的应对工作应该由( )人民政府负责。
  • A.甲省
  • B.乙市
  • C.丙县
  • D.丁县
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《突发事件应对法》规定,突发时间涉及两个以上行政区域的,其应对管理工作由有关行政区域共同的上一级人民政府负责,或者由各有关行政区域的上一级人民政府共同负责。故选B。
  • 5.【单选题】根据《中华人民共和国慈善法》,关于慈善募捐的说法正确的是(  )。
  • A.慈善募捐包括面向社会公众的公开募捐和面向对象的定向募捐
  • B.在紧急情况下,没有公开募捐资格的慈善组织可以开展公开募捐
  • C.慈善组织通过互联网开展公开募捐的,应当在省级民政部门指定的互联网公开募捐平台发布募捐信息
  • D.在公共场合,慈善组织通过设置募捐箱方式开展募捐的,不受其登记的民政部门管辖区域限制
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。慈善募捐,是指慈善组织基于慈善宗旨募集财产的活动。慈善募捐,包括面向社会公众的公开募捐和面向特定对象的定向募捐; B选项错误,根据慈善法相关规定,慈善组织开展公开募捐,应当取得公开募捐资格; C选项错误,慈善组织通过互联网开展公开募捐的,应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息; D选项错误,应当在办理其登记的民政部门管辖区域内进行,确有必要在办理其登记的民政部门管辖区域外进行的,应当报其开展募捐活动所在地的县级以上人民政府民政部门备案。
  • 6.【单选题】根据《职工带薪年休假条例》,下列职工可以享受当年年休假的是( )。
  • A.小贾,某小学教师,累计工作满3年,请事假累计15天
  • B.小王,某个体工商户,累计工作满5年,请事假累计10天
  • C.小秦,某机关干部,累计工作满8年,请病假累计2个半月
  • D.小齐,某企业经理,累计工作满15年,请病假累计4个月
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《职工带薪年休假条例》,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。职工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:①职工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的,选项A不享受年休假;②职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的,故选项B可享受年休假;③累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的,故选项C不享受年休假;④累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的,故选项D不享受年休假;⑤累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。
  • 7.【单选题】根据《军队离休退休干部服务管理办法》,军休干部管理委员会是在服务管理机构内( )。
  • A.由地方政府部门设立的服务管理军休干部的机构
  • B.由军队政治机关设立的服务管理军休干部的部门
  • C.军休干部自愿组成,为实现会员共同意愿的社会团体
  • D.军休干部自我教育、自我管理、自我服务的群众性组织
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《军队离休退休干部服务管理办法》,军休干部管理委员会是在服务管理机构内军休干部自我教育、自我管理、自我服务的群众性组织。
  • 8.【单选题】小张大学毕业后跟几个同学合伙开办一家快递公司,需要雇佣40名员工,2011年7月1日公司正式成立,公司开办两年后由于业绩量猛增,公司的用人规模也大幅增加,而原来的公司建筑面积过小,不能满足需求,于是小张和几个创始人商议将公司搬迁到新城开发区。那么关于小张公司社会保险的登记方面,不正确的是( )。
  • A.2011年7月份结束前,公司应该去申请办理社会保险登记
  • B.如公司未给员工办理社会保险登记,相关部门可以核定员工的社会保险费
  • C.社会保险经办机构收到登记申请后,30天内做出审核,并发给登记证件
  • D.公司社会保险登记事项变更,应当自变更之日起30天内申请登记
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项符合题意。在用人单位的社会保险登记方面,《社会保险法》第57条明确规定,用人单位应当自成立之日起30日内凭营业执照、登记证书或者单位印章,向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记(A选项)。社会保险经办机构应当自收到申请之日起15日内予以审核,发给社会保险登记证件。用人单位的社会保险登记事项发生变更或者用人单位依法终止的,应当自变更或者终止之日起30日内,到社会保险经办机构办理变更(D选项)或者注销社会保险登记。《社会保险法》第58条明确规定,用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费(B选项)。
  • 9.【单选题】根据《民法典》,符合条件的不满18周岁的未成年人可以被收养,但某些情形下可以不受“不满18周岁”的限制。下列收养情形中,可以不受“不满18周岁”限制的是( )。
  • A.收养残疾儿童
  • B.收养孤儿
  • C.无配偶男性收养女性
  • D.三代以内旁系同辈血亲的子女
  • 参考答案:D
  • 解析:收养三代以内旁系同辈血亲的子女,可以不受民法典婚姻家庭编第一千零九十三条第三项、第一千零九十四条第三项和第一千一百零二条规定的限制,即不受被收养人的生父母有特殊困难无力抚养子女、无配偶者收养异性子女符合年龄差等限制。
  • 10.【单选题】关于基层治理中"社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制"(即"五社联动"),下列表述正确的是( )。
  • A.社会慈善资源无需纳入联动机制
  • B.涵盖社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源
  • C.包含社区商业组织、社会工作者、志愿者
  • D.仅涉及社区、社会组织和社会工作者,不包括志愿者
  • 参考答案:B
  • 解析:发展公益慈善事业的要求:完善社会力量参与基层治理激励政策,创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制。 -选项A错误,"社会慈善资源"是"五社联动"的关键组成部分,旨在拓宽基层治理的资源供给渠道,提升治理效能,因此需纳入联动机制; -选项B正确,完整涵盖了"五社联动"的五个核心要素(社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源),精准匹配考点中"五社联动"的定义要求; -选项C错误,将"社会组织"混淆为"社区商业组织"(社会组织是公益性、服务性的社会力量,而非商业组织),且遗漏"社会慈善资源",不符合"五社联动"的组成逻辑; -选项D错误,遗漏了"社区志愿者"(群众参与基层治理的重要主体)和"社会慈善资源"(基层治理的资源保障)两个核心要素。
  • 11.【单选题】根据《中华人民共和国社会保险法》,下列由社会保险基金支付的是( )。
  • A.社会保险管理员费用
  • B.社会保险管理经费
  • C.工伤职工的伤残补助金
  • D.老张在境外支付的医保
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《中华人民共和国社会保险法》规定,社会保险基金不得违规投资运营,不得用于平衡其他政府预算,不得用于兴建、改建办公场所和支付人员经费、运行费用、管理费用,或者反法律、行政法规规定挪作其他用途。选项AB错误。下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围:①应当从工伤保险基金中支付的;②应当由第三人负担的;③应当由公共卫生负担的;④在境外就医的。选项C正确,选项D错误。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】孙某期望孩子考上名牌大学,因此给孩子报名参加了各种周末补习班,不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于( )。
  • A.民主型
  • B.支配型
  • C.冲突型
  • D.专制型
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确,家长过分溺爱与严加管束结合,构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中,家长在生活方面对子女无微不至,在学习上严加管理,一方面是过度保护,包揽生活中的一切,另一方面又期望过高。 D错误,专制型:家长缺少爱心或耐心,管理方式粗暴,构成专制型家庭教养模式。 C错误,冲突型:家庭成员间人际关系紧张、不和谐,家庭气氛失调,价值导向不一致,使构成了冲突型的家庭教养方式。 A错误,民主型:家庭成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。 题目中“报名参加了各种周末补习班”说明学习上严加管理,“不让孩子插手任何家务事”说明生活上无微不至,故属于支配型,故选B选项。
  • 2.【单选题】某社工团队计划开展一项关于新就业群体租房适配服务的研究,在确定研究领域为新就业群体社会工作服务、研究类型为需求调查研究后,团队系统查阅了近5年国内相关学术论文、政策文件和行业报告,全面梳理了该领域已有的研究成果、常用调研方法以及尚未涉及的研究空白,为进一步明确具体研究方向奠定基础。该团队的做法对应的研究准备环节是( )
  • A.细化研究问题和目标
  • B.了解研究现状
  • C.确定研究范式
  • D.制定研究方案
  • 参考答案:B
  • 解析:研究准备阶段中,了解研究现状的核心是对选定领域的已有研究成果、研究方法和研究空白进行调研,为明确研究方向提供支撑,具体分析如下: A.细化研究问题和目标:侧重在了解研究现状后,明确具体可研究、可落地的研究问题和具体研究任务,题干中尚未细化具体问题,故错误。 B.了解研究现状:正确,题干中社工团队查阅相关文献、梳理已有成果和研究空白,正是了解研究现状的具体做法,为后续研究提供方向指引。 C.确定研究范式:属于研究设计环节的内容,侧重根据研究问题选择实证主义、解释学等范式,题干未涉及范式选择,故错误。 D.制定研究方案:属于研究设计环节的内容,侧重明确研究对象、样本量、时间安排等具体计划,题干未涉及相关内容,故错误。 故答案为B。
  • 3.【单选题】社会工作者小周带领抑郁症患者治疗小组,在小组结束阶段,组员们因即将分离出现悲伤情绪,部分组员甚至出现退化行为,原本改善的情绪问题再次显现。小周的首要任务是( )
  • A.重新制定治疗方案,缓解组员情绪问题
  • B.处理组员离别情绪,帮助其接受分离事实
  • C.开展后续跟进服务,巩固治疗效果
  • D.进行小组评估,总结治疗工作成效
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:结束阶段小组已达到预期目标,重新制定治疗方案违背小组进程,退化行为是离别情绪的表现,并非治疗效果反弹。 B选项正确:结束阶段小组最明显的特点是组员离别情绪,社会工作者首要任务是处理离别情绪,通过倾听、回顾、设计结案仪式等方式,帮助组员接受分离事实。 C选项错误:后续跟进服务是结束阶段的任务之一,但需在处理完离别情绪、巩固经验之后开展,并非首要任务。 D选项错误:小组评估贯穿全程,结束阶段的评估需在处理完离别情绪和遗留工作后进行,优先级低于情绪处理。 【提示】结束阶段社会工作者回归中心位置,核心是“善始善终”,既要处理情绪,也要帮助组员延续小组经验。
  • 4.【单选题】社会工作者小张在开展儿童服务时,关注到3岁的乐乐能控制自己的身体完成简单动作,小肌肉与手眼协调能力逐渐提升,能自主拿起玩具玩耍。乐乐的这些表现符合学龄前阶段生理发展的( )特征
  • A.脑重量接近成年人水平
  • B.大肌肉发育逐渐成熟
  • C.进入生长发育第一高峰期
  • D.生殖系统开始发育
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:6~7岁儿童的脑重量才接近成年人水平,3岁的乐乐不符合这一特征。 B选项正确:3~6岁学龄前儿童大肌肉发育逐渐成熟,能够控制自己的身体达到某种目的,小肌肉与手眼逐渐协调,乐乐自主拿玩具玩耍的表现符合这一特征。 C选项错误:婴幼儿阶段是人生生长发育的第一高峰期,学龄前阶段并非第一高峰期。 D选项错误:生殖系统发育是青少年阶段的生理特征,学龄前儿童生殖系统尚未开始发育。
  • 5.【多选题】根据社会保险监督和失业保险法规,下列关于失业保险待遇、社会保险监督的说法,正确的有( )
  • A.失业人员领取失业保险金期间,可同时享受基本医疗保险待遇
  • B.失业保险金的标准不得低于当地最低工资标准
  • C.社会保险监督委员会由用人单位代表、参保人员代表等组成,实施社会监督
  • D.失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内办理失业登记
  • E.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构可直接划拨其存款
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:失业人员在领取失业保险金期间,参加职工基本医疗保险,享受基本医疗保险待遇,所需费用从失业保险基金中支付,个人不缴纳基本医疗保险费。 B选项错误:失业保险金的标准,由省、自治区、直辖市人民政府确定,不得低于城市居民最低生活保障标准,并非不低于当地最低工资标准,通常低于最低工资标准。 C选项正确:统筹地区人民政府成立社会保险监督委员会,由用人单位代表、参保人员代表,以及工会代表、专家等组成,依法对社会保险工作实施社会监督。 D选项正确:失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内,到受理其单位失业保险业务的经办机构办理失业登记,逾期未办理可能影响失业保险金领取。 E选项错误:用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足,逾期仍不缴纳的,可查询其存款账户,经县级以上有关行政部门批准,方可划拨其存款,并非直接划拨。 【依据】失业保险法规、社会保险监督法规知识点:明确失业保险金领取期间的医保待遇、失业保险金标准下限、社会保险监督委员会构成、失业登记时限、社保费征收强制措施程序。 【提示】易误选B选项,需注意区分失业保险金与最低工资标准、城市居民最低生活保障标准的关系,其下限为低保标准而非最低工资标准。
  • 6.【多选题】某社工团队对收集的定量资料和定性资料进行系统分析,严格遵循科学、客观的原则,通过合理的分析方法挖掘资料背后的规律和问题,为研究结论的得出提供了科学依据。下列做法中,属于定量资料分析和定性资料分析常用方法的有( )
  • A.计算定量资料的平均数、中位数,描述单一变量的总体情况
  • B.采用相关性分析,判断两个变量之间的关联程度
  • C.通过归纳分析,从定性资料中提炼出核心主题和规律
  • D.运用主题分析,识别定性资料中的代表性话题和观点
  • E.直接根据个人经验,对资料进行主观判断和解读
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:定量资料分析和定性资料分析有明确的常用方法,需遵循科学、客观的原则,具体分析如下: A.计算定量资料的平均数、中位数,描述单一变量的总体情况:正确,属于定量资料分析中的单一变量分析方法。 B.采用相关性分析,判断两个变量之间的关联程度:正确,属于定量资料分析中的多元分析方法。 C.通过归纳分析,从定性资料中提炼出核心主题和规律:正确,属于定性资料分析的核心思路之一。 D.运用主题分析,识别定性资料中的代表性话题和观点:正确,属于定性资料分析的常用技术。 E.直接根据个人经验,对资料进行主观判断和解读:错误,资料分析需遵循客观、科学的原则,不能仅凭个人经验主观判断。 故答案为ABCD。
  • 7.【多选题】某社会工作服务机构在开展资源筹措工作时,积极拓展多元筹资渠道,提升机构的“造血”能力,确保服务持续开展。下列做法中,属于机构资源筹措途径的有( )
  • A.争取政府购买服务项目,获得稳定的资金支持
  • B.向公益基金会提交项目申请,争取项目资助
  • C.未获得公开募捐资格,直接面向社会公众募捐
  • D.与企业合作,寻找企业社会责任与机构服务的结合点,争取企业捐赠
  • E.忽视自身专业优势,盲目寻求各类资源
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:政府购买服务是社会工作服务机构重要的资源筹措途径,通过项目化委托获得资金支持,符合要求。 B选项正确:公益基金会资助是社会捐赠的重要形式,机构提交项目申请争取资助,属于资源筹措的合理途径。 C选项错误:未获得公开募捐资格的机构,不得直接面向社会公众募捐,需与具备公开募捐资格的慈善组织合作,该做法违规。 D选项正确:与企业合作、争取企业捐赠,是资源筹措中协同合作的重要方式,符合相关要求。 E选项错误:资源筹措需结合机构专业优势,盲目寻求资源会导致资源浪费,不符合规范。
  • 8.【单选题】社会工作者小赵为计划离婚的服务对象刘某提供服务,刘某纠结是否要争取孩子抚养权,担心自己无力抚养。小赵结合刘某的经济状况、陪伴时间等实际情况,说:“你可以尝试和前夫协商共同抚养,既能保障孩子陪伴,也能减轻你的压力。”小赵运用的技巧是( )
  • A.提供信息
  • B.自我披露
  • C.建议
  • D.忠告
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确:建议技巧是根据服务对象具体情况提供建设性意见供其选择,小赵结合刘某实际情况建议共同抚养,符合该技巧。 A选项错误:提供信息是传递专业知识,题干中小赵未传递知识,而是提出具体行动建议。 B选项错误:自我披露是分享个人经历,题干中小赵无此类行为。 D选项错误:忠告是指出行为危害或必须采取的行为,题干中小赵仅提供建议,无强制或警示意味。 【依据】个案会谈影响性技巧中的建议技巧,核心是结合服务对象实际,提供可行的行动方案。 【提示】提出建议时需避免使用“必须”“一定”等强制词句,尊重服务对象自决权。
  • 9.【单选题】社会工作者将社区青少年课后托管服务与社区治理结合,组织被托管的青少年开展“社区环境小卫士”活动,清理楼道堆物、绘制环保宣传画,还邀请青少年参与“社区公共空间改造”议事会。这一做法体现了社区治理与服务融合技巧中的哪一种? ( )
  • A.主动服务党组织关心的议题
  • B.打通多元主体关系
  • C.构建服务与治理相结合的行动体系
  • D.强化价值引领
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社区治理与服务融合技巧中的构建服务与治理相结合的行动体系。通过将社区青少年课后托管服务与社区治理结合,组织青少年参与社区环境整治和公共空间改造活动,体现了将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来,寓治理于服务之中。 A选项错误。主动服务党组织关心的议题是指社会工作者应主动服务党组织关心的议题,尤其是切实关系到群众急难愁盼的各类'大事小情'。题目中并未体现这一点。 B选项错误。打通多元主体关系是指链接各方面资源,构建社区治理与服务的最大'协作圈',助力形成党建引领多方合作共治的行动网络。题目中并未明确提到这一点。 C选项正确。构建服务与治理相结合的行动体系是指将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来,寓治理于服务之中,将服务对象转换为治理骨干,提升社区参与和社区治理的主体性。题目中社会工作者通过组织青少年开展环保活动和参与议事会,正是将服务与治理相结合的具体体现。 D选项错误。强化价值引领是指通过教育培训等方式,宣传党和国家方针政策,弘扬社会主义核心价值观等。题目中虽然有宣传教育的内容,但主要目的是通过活动提升青少年的参与感和治理能力,而非单纯的价值引领。
  • 10.【多选题】婴幼儿期(0-3岁)是个体发展速度最快、可塑性最强的阶段,该阶段的生理、心理和社会发展特征各有特点,社会工作者为婴幼儿家庭开展服务时需精准把握这些特征,才能提供贴合需求的服务。下列选项中,属于婴幼儿期社会发展特征的有( )。
  • A.自我意识从“主体我”发展到“客体我”
  • B.能够通过社会性参照调节自身行为
  • C.符号表征功能出现,思维从动作中解放
  • D.通过游戏开启同伴交往的开端
  • E.1岁内相继出现快乐、恐惧等基本情绪
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:自我意识的出现是婴幼儿期的社会发展特征,其自我意识发展经历了从“主体我”到“客体我”的过程。 B选项正确:社会性参照是婴幼儿期的社会发展特征,婴幼儿能理解情绪的信号意义,运用社会信息调节自身行为,是社会认知发展的里程碑。 C选项错误:符号表征功能的出现是婴幼儿期的心理发展特征,并非社会发展特征,题干要求的是社会发展层面的内容。 D选项正确:同伴交往的开端是婴幼儿期的社会发展特征,婴幼儿之间的社会互动主要通过游戏体现,3岁前多为旁观游戏和单独游戏。 E选项错误:基本情绪的出现是婴幼儿期的心理发展特征,并非社会发展特征,且题干聚焦社会发展特征,故排除。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】王强结婚后,选择继续和父母生活在一起,这属于( )家 庭
  • A.主干家庭
  • B.联合家庭
  • C.核心家庭
  • D.单亲家庭
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P49-51 父母和一对已婚子女生活在一起的家庭属于主干家庭.选A。 核心家庭:由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型。 主干家庭:由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型。 联合家庭:父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型。 单亲家庭:父母一方与未婚子女共同居住生活的家庭类型。 丁克家庭:夫妇双方都有收入而没有孩子的家庭类型。
  • 2.【多选题】心理社会治疗模式的核心假设涵盖多方面内容,下列选项中,属于该模式核心假设的有( )
  • A.人的成长发展受生理、心理、社会因素综合影响
  • B.人际沟通是形成健康人格的重要基础
  • C.服务对象的问题是生理、心理、社会因素共同作用的结果
  • D.每个人都拥有未被发掘的自身价值与潜能
  • E.服务对象的问题主要源于外部环境的缺陷
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:心理社会治疗模式认为,人的成长发展由生理、心理、社会三个维度因素共同影响,这是模式的核心假设之一。 B选项正确:人际沟通是模式的核心假设,强调良好的人际沟通是形成健康人格的关键条件。 C选项错误:该表述是心理社会治疗模式对服务对象问题成因的分析结论,并非核心假设内容。 D选项正确:模式强调每个人都有价值与潜能,即便面临困境的服务对象也不例外,这是核心假设之一。 E选项错误:模式认为服务对象问题是多因素综合作用的结果,并非主要源于外部环境缺陷,该表述片面。
  • 3.【单选题】某县级人民政府司法行政部门计划开展人民调解员业务培训工作,社会工作者协助推进该工作时,应明确培训的对象是( )
  • A.仅人民调解委员会委员
  • B.仅人民调解委员会聘任的人民调解员
  • C.所有人民调解员,包括委员会委员和聘任人员
  • D.人民调解员和参与调解的当事人
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:人民调解员包括人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员,培训对象应涵盖两者,并非仅委员。 B选项错误:培训对象不仅包括聘任的人民调解员,还包括人民调解委员会委员。 C选项正确:人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任,县级人民政府司法行政部门应当定期对所有人民调解员进行业务培训。 D选项错误:业务培训的对象是人民调解员,不包括参与调解的当事人。
  • 4.【单选题】社工小王为服务对象老赵提供个案服务,临近结案时,老赵表示“没有你我肯定不行”,情绪低落不愿结束服务。小王耐心引导老赵回顾服务中的进步,探讨结案后独立面对问题的方法,鼓励其表达情绪。小王的做法属于结案处置的( )
  • A.预先告知服务对象
  • B.巩固服务对象的改变
  • C.处理服务对象的情绪
  • D.仅探讨影响问题解决的因素
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:预先告知是提前让服务对象做好结案准备,题干中小王已进入结案处置环节,核心是巩固改变。 B选项正确:巩固改变包括回顾服务过程、强化已获进步、为独立面对问题做准备,小王的做法完全契合该工作内容。 C选项错误:处理情绪仅为结案处置的一项辅助内容,题干核心是巩固改变,情绪处理是配套工作。 D选项错误:探讨影响问题解决的因素仅为巩固改变的一部分,题干中小王还包括回顾改变、处理情绪,范围更全面。 【依据】结案处置的工作内容,巩固服务对象的改变是核心任务,涵盖回顾、强化、赋能等多个方面。 【提示】结案处置是系统性工作,需兼顾改变巩固、情绪处理、后续准备等多个维度。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构与本地志愿服务组织合作开展社区助老联动服务项目,旨在提升社区老人的生活照料与精神慰藉水平。下列各项合作举措中,属于志愿服务和社会工作服务联动路径的有( )。
  • A.专业社工通过入户调研识别老人需求,设计助老服务方案,志愿者在专业社工指导下开展上门陪伴、物资配送等基础服务
  • B.志愿服务组织自行招募社区退休人员组成助老志愿者队伍,明确队伍内部的分工与服务纪律
  • C.社会工作服务机构开放机构场地供志愿者开展岗前培训,志愿服务组织将募集的助老物资纳入社会工作服务机构资源库统一调配
  • D.专业社工为志愿者开展沟通技巧、老年心理关怀等专题培训,并制定助老志愿服务操作规范供志愿者执行
  • E.社会工作服务机构单独搭建社区老人需求反馈意见箱,定期收集老人对服务的满意度评价
  • 参考答案:ACD
  • 解析:本题考查志愿服务和社会工作服务联动的路径。根据教材,志愿服务和社会工作服务的联动路径包括项目联动、资源联动和技术联动等。项目联动强调以目标为纽带的分工协作;资源联动强调全要素整合的高效配置;技术联动强调专业方法与服务规范的传导。 A正确。专业社工通过入户调研识别老人需求,设计助老服务方案,志愿者在专业社工指导下开展上门陪伴、物资配送等基础服务,属于项目联动中的分工协作。 B错误。志愿服务组织自行招募社区退休人员组成助老志愿者队伍,并明确队伍内部的分工与服务纪律,这仅是志愿服务组织内部的管理措施,不属于志愿服务和社会工作服务的联动路径。 C正确。社会工作服务机构开放机构场地供志愿者开展岗前培训,志愿服务组织将募集的助老物资纳入社会工作服务机构资源库统一调配,属于资源联动中的全要素整合。 D正确。专业社工为志愿者开展沟通技巧、老年心理关怀等专题培训,并制定助老志愿服务操作规范供志愿者执行,属于技术联动中的专业方法与服务规范的传导。 E错误。社会工作服务机构单独搭建社区老人需求反馈意见箱,定期收集老人对服务的满意度评价,这是社会工作服务机构单独进行的服务质量评估,不属于志愿服务和社会工作服务的联动路径。
  • 6.【单选题】社会工作者开展邻里矛盾调解小组,进入中期转折阶段后,部分组员为争夺小组话语权产生争执,发言时言辞激烈,还有组员因观点不被认同而产生抵触情绪,刻意回避小组讨论。这些表现体现了中期转折阶段组员的( )特征。
  • A.凝聚力增强
  • B.角色竞争中的冲突
  • C.对社工依赖增强
  • D.自我表露意愿降低
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:中期转折阶段小组凝聚力出现波动,并非持续增强,后期成熟阶段凝聚力才达到顶峰。 B选项正确:中期转折阶段组员易出现角色竞争,为争夺话语权产生冲突、抵触情绪等,符合题干描述。 C选项错误:中期转折阶段组员对社工依赖减弱,开始自主互动,并非依赖增强。 D选项错误:中期转折阶段组员自我表露意愿逐渐提升,并非降低。
  • 7.【单选题】某社区社会工作者在分析社区动力时,发现社区居委会与物业公司经常联合举办居民活动,物业公司提供场地和资金支持,居委会发挥动员能力和影响力,双方互利共赢。这种社区系统之间的互动关系属于( )
  • A.交换关系
  • B.权力依赖关系
  • C.授权式关系
  • D.联盟式关系
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:交换关系指系统之间按各自需求和动机分享资源,实现各自目标,建立在互惠基础上,表现为友好合作、相互依存,题干中居委会与物业公司的合作符合交换关系。 B选项错误:权力依赖关系指因理念分歧或受益不对等,一方通过施压或利诱促使对方分享资源,关系较为脆弱,题干中双方是互利共赢,无施压或利诱情况。 C选项错误:授权式关系指基于法律、规章或财政赞助与受资助关系,形成不对等的从属关系,题干中居委会与物业公司地位平等,非从属关系。 D选项错误:联盟式关系指团体或组织为增加资源和影响力结成联盟,放弃部分自主性,接受联盟指导,题干中双方是临时合作,未结成稳定联盟。 【依据】社区互动分析中,系统之间的互动关系包括交换关系、权力依赖关系、授权式关系、联盟式关系、竞争关系。交换关系的核心是互惠共赢、友好合作。
  • 8.【单选题】张某与某公司签订劳动合同,约定合同期限为2年,明确了工作内容、劳动报酬等条款。合同到期前1个月,公司告知张某不再续签。根据《劳动合同法》,该劳动合同属于( )
  • A.无固定期限劳动合同,公司不得随意终止
  • B.固定期限劳动合同,到期后自然终止
  • C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同,任务完成即终止
  • D.无效劳动合同,因未约定试用期条款
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:无固定期限劳动合同无确定终止时间,本案中合同明确约定期限为2年,不属于此类,公司可在到期后决定不续签。 B选项正确:固定期限劳动合同是用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同,本案合同期限2年,属于此类,到期后自然终止,公司提前告知符合规定。 C选项错误:以完成一定工作任务为期限的劳动合同以某项工作完成为期限,题干未提及具体工作任务,仅约定时间,不符合此类合同特征。 D选项错误:试用期并非劳动合同必备条款,未约定试用期不影响劳动合同效力,该合同依法订立,具备法律效力。 【依据】劳动合同的种类知识点:按期限划分,劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同,固定期限劳动合同明确约定终止时间。 【提示】易误选A选项,需注意区分固定期限与无固定期限劳动合同的核心差异,关键在于是否约定确定的终止时间。
  • 9.【单选题】社工小王在行动研究中,与实务工作者共同设计研究方案、开展服务实践、分析研究结果,全程分工协作推进问题解决。这种行动研究模式属于( )
  • A.合作模式
  • B.支持模式
  • C.独立模式
  • D.循环模式
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:合作模式是研究者与实务工作者合作,共同进行整个研究过程,题干小王与实务工作者分工协作的方式符合合作模式的定义。 B选项错误:支持模式中研究动力来自实务工作者,专家仅作为咨询者协助,题干中二者是共同参与全程,并非专家协助模式。 C选项错误:独立模式是实务工作者独立研究,摆脱外部理论和规范限制,题干为双方合作,并非独立开展。 D选项错误:循环模式是行动研究的步骤特征,并非按参与成员划分的模式类型。 【依据】“行动研究的类型”知识点:按照参与研究的成员划分,行动研究的合作模式是研究者与实务工作者合作,共同进行整个研究过程。 【提示】易误选B选项,需注意区分“合作模式”(双方共同主导全程)与“支持模式”(实务工作者主导、专家辅助)的差异,核心在于主导权与参与程度。
  • 10.【单选题】社会工作者小郑在学习党的二十届四中全会精神时了解到,“十五五”时期是( )的关键时期。
  • A.全面建成小康社会
  • B.基本实现社会主义现代化
  • C.实现共同富裕
  • D.建成社会主义现代化强国
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P0 本题对应的知识点为“十五五”时期的历史定位。 A选项错误:全面建成小康社会已在2020年实现,并非“十五五”时期的目标。 B选项正确:党的二十届四中全会提出,“十五五”时期是基本实现社会主义现代化的关键时期。 C选项错误:实现共同富裕是中国式现代化的本质要求之一,是长期奋斗目标,并非“十五五”时期的核心定位。 D选项错误:建成社会主义现代化强国是2050年的目标,并非“十五五”时期的定位。 综上所述,本题正确答案为B。 【教材原文依据】“党的二十届历次全会精神”章节明确表述:“党的二十届四中全会审议通过了关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议。建议指出,‘十五五’时期是基本实现社会主义现代化的关键时期”。 【提示】需准确识记不同历史时期的核心定位,避免混淆“十五五”时期与其他阶段的发展目标。
  • 11.【多选题】社会工作者小李带领抑郁症患者治疗小组,在小组中期转折阶段,需处理组员的多种行为与冲突。下列社会工作者的做法中,适宜的有( )
  • A.营造开放包容氛围,引导组员正视防卫心理
  • B.运用焦点回归法,将冲突问题抛回给组员自主解决
  • C.忽视组员的抗拒行为,继续推进治疗计划
  • D.重新调整小组契约,规范组员行为边界
  • E.偏袒顺从小组规则的组员,孤立抗拒行为组员
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:中期转折阶段组员易产生防卫与抗拒行为,社会工作者需营造开放包容氛围,帮助组员认识到小组是表达感受的安全场所,引导其正视并化解防卫心理。 B选项正确:处理冲突时可运用焦点回归法,将问题抛回给组员,鼓励其自主思考、协商解决,促进组员能力提升。 C选项错误:忽视抗拒行为会导致行为升级,影响小组氛围和治疗效果,需主动介入引导,而非回避。 D选项正确:当冲突源于小组规范模糊时,可重新调整小组契约,明确行为边界,为冲突解决提供依据。 E选项错误:社会工作者需保持中立态度,偏袒任何一方都会破坏信任关系,违背专业伦理,不利于小组发展。 【提示】中期转折阶段的冲突处理需坚持“引导自主、正向转化”原则,避免简单压制或包办代替。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小江发现,社区内多名留守儿童因缺乏父母陪伴,存在人际交往胆怯、自信心不足的问题。为此,小江设计了 “优点大轰炸”“挑战小勇士” 等小组活动,引导儿童发现自身长处,学习勇敢表达自我。小江开展的小组类型及核心目标对应的是( )
  • A.教育性小组,传授人际交往的知识与技巧
  • B.发展性小组,挖掘潜能提升问题解决能力
  • C.社会性小组,帮助适应新环境发展同伴关系
  • D.治疗性小组,修复心理创伤改善情绪状态
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确。发展性小组的核心目标是挖掘儿童自身潜能,提高其解决问题和应对困难的能力,“优点大轰炸”“挑战小勇士” 等活动,正是通过引导儿童发现自身优势,增强自信心和自我表达能力,契合发展性小组的服务特征。 A 选项错误。教育性小组侧重传授新知识、新技能,题干中未涉及人际交往技巧的讲授,而是通过互动引导儿童发掘内在优势,不属于教育性小组。 C 选项错误。社会性小组的重点是适应新环境、建立同伴关系,题干中儿童的核心问题是自信心不足,并非环境适应问题,且小组活动未聚焦同伴交往的搭建,排除该选项。 D 选项错误。治疗性小组针对的是有明确生理或心理创伤的儿童,题干中留守儿童无创伤经历,小组服务也无创伤修复的相关内容,与治疗性小组无关。
  • 2.【单选题】团队内发生小事争执,为维护团队和谐,某成员选择暂时不计较,放弃自身立场,顺从对方意见。该成员采用的冲突处理策略是( )
  • A.合作型策略
  • B.迁就型策略
  • C.竞争型策略
  • D.妥协型策略
  • 参考答案:B
  • 解析:A错误:合作型追求双方共赢,不是单方退让。 B正确:迁就型策略是牺牲自身利益、满足对方,以维持和谐关系,适用于问题不重要、需维护关系的场景。 C错误:竞争型强硬对抗,不迁就。 D错误:妥协型是双方让步,不是单方顺从。
  • 3.【单选题】社会工作者小秦为一位因社交恐惧不敢参与集体活动的青年提供服务即将结案,在最后一次会谈中,小秦与青年一起回顾了服务中学会的“主动打招呼”“话题延续”等技巧,并共同梳理:“如果下次参加社区活动又感到紧张,除了用之前练习的呼吸法调节,还可以联系社区志愿者陪同参与。”小秦开展这项工作的主要目的是( )。
  • A.终结专业关系
  • B.撰写结案记录
  • C.提升服务对象独立应对现实问题的能力
  • D.处理服务对象的分离情绪
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项:错误。“终结专业关系”侧重告知服务结束、提供转介,题干中未涉及“告知结束时间”“转介”等动作,核心是梳理应对策略,故排除。 B选项:错误。“撰写结案记录”是整理书面材料(如求助信息、介入信息),题干中是与青年的互动讨论,而非书面记录工作,故排除。 C选项:正确。促进成长改变需要帮助服务对象做好未来生活安排的准备,提升其独立应对现实问题的能力。题干中“回顾社交技巧”“梳理紧张时的调节方法(呼吸法)、支持资源(社区志愿者)”,帮助青年明确未来遇到类似问题的自主应对方案,完全契合“提升服务对象独立应对现实问题的能力”的定义,故正确。 D选项:错误。“处理分离情绪”侧重倾听、安抚服务对象因关系终止产生的失落、焦虑,题干中未涉及情绪安抚,核心是梳理应对策略,故排除。
  • 4.【单选题】某社会工作者为一名焦虑情绪明显的外卖骑手开展评估,与骑手共同系统梳理平台派单规则、家庭支持、社区服务等关键系统对其的影响,精准识别多维度需求与资源。该做法运用的多维评估技巧是( )
  • A.典型工作日叙事解构
  • B.结构化评估清单筛查
  • C.生态图绘制
  • D.跨专业团队协同评估
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查多维评估技巧中的生态图绘制,难点在于区分各类评估技巧的核心动作。生态图绘制技巧的核心是与服务对象共同梳理平台、家庭、社区等关键系统的影响,识别多维度需求与资源,题干中社工与骑手共同绘制生态图、梳理系统影响的动作完全契合,故C项正确。 A项侧重引导服务对象叙述典型工作日并解构叙事信息;B项侧重通过结构化清单筛查多维度问题;D项并非多维评估技巧的核心类别,均与题干动作不符,排除A、B、D三项。
  • 5.【单选题】某商务楼宇企业聚焦白领群体,希望通过社区社会工作服务提升对高素质人才的吸引力。社会工作者小赵结合楼宇资源开展服务,最契合场景需求的做法是( )
  • A.联动社区资源,为白领员工提供子女托管与健康讲堂服务
  • B.建立企业社区议事平台,鼓励白领参与楼宇事务治理
  • C.定期组织职业素养培训、心理疏导课程,联动楼宇健身房制定福利优惠机制
  • D.培育白领志愿者团队,组织参与邻里共建与绿色公益项目
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查商务楼宇社区服务场景的核心重点,即结合楼宇资源,围绕白领群体需求提供职业、心理、休闲类服务,提升人才吸引力。题干核心需求是吸引高素质白领人才,选项C组织职业与心理培训,联动楼宇健身房制定福利优惠,精准契合白领群体需求与楼宇资源特点。选项A属于工业园区场景的服务内容,侧重子女托管与健康服务;选项B属于员工参与式治理,侧重事务参与;选项D属于社会责任共建,侧重公益参与,均偏离商务楼宇白领群体核心需求,因此最契合的是C。
  • 6.【单选题】社会工作者小陈为受灾家庭开展评估,询问其“灾害对家庭生活造成了哪些影响”“你们尝试过哪些办法应对困境”“这些办法的效果如何”。小陈的评估重点聚焦于( )。
  • A.解决问题的能力与资源
  • B.问题对服务对象的影响及服务对象的反应
  • C.相关的法规政策
  • D.服务对象的健康与安全迫切性
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,评估需了解问题对服务对象的影响及表现,同时掌握服务对象及其家庭的应对方法、效果,以及是积极应对还是消极忍受。题干中小陈询问灾害影响、应对办法及效果,聚焦该评估重点,故选B。 A选项错误,解决问题的能力与资源侧重用优势视角分析自身能力,题干更侧重影响与应对反应,排除。 C选项错误,相关法规政策侧重结合救助政策,题干未提及,排除。 D选项错误,健康与安全迫切性侧重关注健康和环境风险,题干聚焦灾害带来的影响及应对,排除。
  • 7.【单选题】有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要,预估摘要不包括( )。
  • A.对服务对象自身系统的预估
  • B.对服务对象家庭系统的预估
  • C.对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估
  • D.对社会工作者自身的预估
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:预估摘要。 预估摘要主要有以下几方面内容: (1)对服务对象自身系统的预估(A选项) (2)对服务对象家庭系统的预估(B选项) (3)对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估(C选项) 注意题干问的是不包括的是,故本题选择D。ABC不符合题意,
  • 8.【单选题】某医院社会工作者在危机干预中,对服务对象说:“你能主动思考解决问题的办法,并且愿意尝试去做,真的非常棒,这已经是很重要的一步了。”该做法主要体现了危机干预中的哪项技巧( )
  • A.发展并形成行动方案技巧—鼓励和赞美
  • B.跟进方案执行进展技巧—定期跟进
  • C.形成并探索最佳方案技巧—具体化方案
  • D.建立关系技巧—给予时间和空间
  • 参考答案:A
  • 解析:发展并形成行动方案技巧中的鼓励和赞美,是指肯定服务对象的态度、责任感和方案选择,增强其改变的动力。该社工对服务对象的肯定话语,完全符合这一技巧要求。B选项侧重定期回访了解计划执行情况,C选项侧重针对具体问题细化方案内容,D选项侧重给予不愿交流的服务对象自主空间,均与题干不符。故本题正确答案选A。
  • 9.【单选题】某大型企业计划组建员工志愿者队伍,鼓励员工参与公益服务,但担心员工参与积极性低、队伍管理混乱,无法形成稳定志愿服务体系。社会工作者小赵介入后,最核心的介入策略是( )
  • A.开展志愿者招募宣讲会,向员工普及志愿服务意义,吸引员工报名
  • B.制定志愿服务章程,明确服务规范与管理机制,设立积分激励制度,搭建标准化志愿服务体系
  • C.对接公益组织,为员工志愿者提供多样化志愿服务场景与培训
  • D.选拔优秀员工担任志愿者队长,负责队伍日常组织与管理工作
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中企业核心困境是“参与度低+管理混乱”,选项B通过章程规范、管理机制、激励制度三重保障,搭建标准化体系,既解决管理难题,又提升员工参与积极性,实现“规范运营+长效参与”的目标,契合志愿服务体系建设的核心逻辑。选项A仅侧重招募,缺乏后续管理与激励;选项C侧重服务场景对接,未解决队伍建设核心问题;选项D仅靠个人管理,缺乏制度支撑,难以形成稳定体系,因此最核心的是B。
  • 10.【多选题】社会工作者小刘在城乡结合部社区开展妇女权益维护服务,该社区部分妇女遭遇婚姻家庭纠纷、职场性别歧视,且对自身合法权益认知不足。下列小刘的做法中,属于维护妇女权益社会工作服务范畴的有( )
  • A.开展 “男女平等・权益护航” 社区宣讲会,讲解妇女权益保护相关法律及政策知识
  • B.为遭遇丈夫家暴的王女士链接法律援助律师,协助其收集证据并申请人身安全保护令
  • C.组织社区失业妇女开展电商直播技能培训,对接线上就业岗位,助力其实现经济独立
  • D.为社区妇女开展美妆穿搭公益课程,提升其外在形象与个人自信心
  • E.联动社区居委会、派出所、司法所搭建妇女权益保护联动平台,建立资源共享机制
  • 参考答案:ABE
  • 解析:本题核心考查维护妇女权益的五大服务内容,需排除与妇女权益保护无直接关联的个性化提升服务,精准匹配服务范畴。 A 选项:开展男女平等与权益保护宣讲会,属于宣传教育服务,通过公众教育提升妇女及社区对妇女权益的认知,符合题意。 B 选项:为受暴妇女链接法律援助、协助申请保护令,属于司法援助服务,为受侵害妇女提供法律资源对接与程序指导,兼顾权益保护与身心安全,符合题意。 C 选项:电商直播技能培训、对接就业岗位属于妇女就业支持服务,仅解决就业能力和就业渠道问题,未针对社区妇女遭遇的职场性别歧视这一权益受侵害问题开展干预,不属于直接的权益维护服务范畴。 D 选项:开展美妆穿搭课程,仅为个人外在形象提升服务,未涉及妇女合法权益的保护、维护与实现,与妇女权益维护无关,排除。 E 选项:联动多部门搭建权益保护联动平台、建立资源共享机制,属于构建综融性协作机制,发挥资源整合作用提升权益保护效能,符合题意。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社区议事协商会上,居民参与热情不高、发言积极性极低。社会工作者针对此问题,建立了“居民意见收集—采纳情况公示—落实结果反馈”的闭环机制,及时在社区公告栏公示议事成果,同时对提出有效建议的居民颁发荣誉证书。社工的该做法属于冷场处理策略中的( )
  • A.提升沟通技巧
  • B.肯定参与价值感
  • C.丰富讨论形式
  • D.加强相互信任关系的建立
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查社区议事协商冷场的处理策略,重点在于识别“肯定参与价值感”的核心特征,即通过反馈和激励让居民看到自身参与的实际作用,提升参与的获得感。 B选项正确,肯定参与价值感的核心举措包括:建立“意见采纳—结果反馈”闭环,及时公示议事成果,让居民看到建议的实际作用;探索撰写致谢信、颁发荣誉证书等激励机制,鼓励居民参与。题干中社工建立的意见反馈闭环、为居民颁发荣誉证书,完全契合该策略的特征。 A选项错误,提升沟通技巧侧重议事现场的沟通氛围和互动设计,题干中是针对居民参与价值感低的长效解决举措,并非现场即时处理,排除。 C选项错误,丰富讨论形式侧重调整议事的组织形式,题干中未涉及讨论形式的优化,排除。 D选项错误,加强相互信任关系的建立侧重通过走访解决问题、培育熟人社区,题干中核心是提升居民的参与价值感,而非建立信任关系,排除。
  • 2.【多选题】家庭社会工作与家庭治疗的区别主要体现在( )
  • A.起源不同
  • B.关注焦点不同
  • C.工作理念不同
  • D.专业关系不同
  • E.服务收费标准不同
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:A正确:两者起源时间、背景不同。 B正确:家庭社会工作关注个人、次系统、家庭与环境;家庭治疗聚焦家庭结构与互动。 C正确:家庭社会工作强调“人在情境中”;家庭治疗侧重家庭系统理念。 D正确:家庭社会工作更强调自然场景中的情感化合作关系;家庭治疗相对弱化。 E错误:教材未提及收费标准为二者区别。
  • 3.【单选题】为提升员工参与感和企业公益形象,某食品企业计划系统性地推动员工参与公益活动。社会工作者小杨被要求负责“员工志愿服务体系建设”。小杨最应优先开展以下哪项工作?( )
  • A.单次性地组织全体员工参加一次大型的户外植树活动
  • B.建立企业内部的志愿者注册与管理制度,制定服务章程,并设立相应的激励机制
  • C.要求每位员工每月必须完成一定时长的志愿服务,并将其纳入绩效考核
  • D.主要依靠少数热心员工自发组织活动,公司提供有限的后勤支持
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查对“员工志愿服务体系建设”核心内容的掌握,体系建设包括“建设志愿者队伍、制定服务章程、设立激励机制”。B选项涵盖了制度建设的几个关键环节,是体系化、可持续的基础工作。A选项是单次活动,非体系建设;C选项的“强制纳入考核”可能引发抵触,违背志愿服务自愿原则;D选项缺乏系统组织和支持,难以持续和扩大影响力。
  • 4.【单选题】社会工作者帮助服务对象将其生命故事从“充满问题的失败故事”重构为“关于抗争、生存和优势的力量故事”,这种做法属于优势拓展策略中的( )。
  • A.优势评估
  • B.设定以优势为基础的目标
  • C.调动与整合资源
  • D.重构叙事
  • 参考答案:D
  • 解析:优势拓展策略的第四项核心是“重构叙事”,即帮助服务对象将生命故事从“问题故事”重构为“优势故事”。题干中社会工作者帮助服务对象重构生命故事,符合“重构叙事”的定义。 A选项“优势评估”侧重挖掘优势资源;B选项“设定目标”侧重以优势为基础制定目标;C选项“调动资源”侧重链接资源,均与题干不符,故D正确。
  • 5.【单选题】某小区业主因邻居在公共区域搭建雨棚影响自身采光,双方协商无果后,向小区物业服务企业及当地街道办城管科求助。街道办城管科工作人员联合物业工作人员上门介入,依据相关规定对搭建雨棚的业主进行政策讲解,同时协调双方诉求,最终推动搭建方拆除雨棚,双方达成和解。该纠纷调解方式属于( )
  • A.人民调解
  • B.借助外力协助
  • C.行政调解
  • D.友好协商
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查邻里纠纷调解方式的辨析,核心识别行政调解的核心特征:涉及公共事务的纠纷,由居委会、物业服务企业或相关行政部门作为主体介入调解。 C选项正确,行政调解是第三方调解的类型之一,适用于涉及公共事务的邻里纠纷,主持/介入主体为居委会、物业或行政部门,题干中街道办城管科(行政部门)联合物业介入调解,契合该调解方式特征。 A选项错误,人民调解的主体是社区调解委员会或专业调解机构,并非街道办行政部门和物业,排除。 B选项错误,借助外力协助的参与主体为非官方的外部人员,并非行政部门和物业这类官方/专业服务主体,排除。 D选项错误,友好协商是纠纷双方直接沟通,无任何外部主体介入,题干中有物业和行政部门介入,排除。
  • 6.【单选题】社区单亲妈妈刘女士独自抚养年幼孩子,因工作繁忙无法按时接孩子放学,经常导致孩子在校门口等待许久。社会工作者了解情况后,一方面找到刘女士的妹妹(居住在同一社区),沟通希望她每周能帮忙接孩子2次;另一方面联系社区内的“四点半课堂”(社区运营的公益托管项目),为孩子办理入托手续。其中,社会工作者动员刘女士妹妹提供帮助的服务,属于( )。
  • A.直接介入
  • B.间接介入中的非正式支持
  • C.间接介入中的正式支持
  • D.间接介入中的政策保障
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项:错误。直接介入针对刘女士或孩子本人(如为刘女士提供时间管理指导、为孩子提供课后辅导),题干中服务针对刘女士的妹妹(服务对象的周围环境),而非服务对象本人,故排除。 B选项:正确。根据定义,非正式支持包括服务对象的亲友,刘女士的妹妹属于亲属角色,社会工作者动员其帮忙接孩子,通过非正式支持改善服务对象的生活环境,属于间接介入中的非正式支持,故正确。 C选项:错误。正式支持指社区工作者、社会组织等官方角色,刘女士的妹妹是非正式亲属角色,并非正式支持主体,故排除。 D选项:错误。政策保障指通过优惠政策、福利政策提供支持(如为孩子申请托管补贴政策),题干中无政策相关行动,仅为动员亲属,故排除。
  • 7.【多选题】社会工作者小方依据社会联结理论中的“参与感”,为社区闲散青少年开展预防不良行为服务。下列做法中,符合该理论要求的有( )
  • A.组织青少年参加社区文明劝导志愿活动
  • B.开展户外历奇拓展与团队竞技活动
  • C.协助青少年梳理自我概念与情绪状态
  • D.鼓励青少年参与社区文艺节目排练与演出
  • E.为青少年提供一对一心理疏导服务
  • 参考答案:ABD
  • 解析:社会联结理论中的“参与感”,特指花费时间和精力参加学习、就业、娱乐、运动、业余爱好、社区及社会活动。通过全身心投入正当活动,减少越轨行为的时间与机会。 A选项正确,志愿活动属于社会公共事务参与,符合参与感内涵。 B选项正确,户外拓展、团队竞技属于运动娱乐类传统活动,能提升参与感。 D选项正确,文艺排练与演出属于文体活动,是典型的参与形式。 C选项错误,自我概念、情绪梳理属于内在心理层面,不涉及社会参与。 E选项错误,一对一心理辅导属于心理支持服务,未体现参与感。
  • 8.【单选题】某社区社会工作者小张在社区中设立了“社区治理能力建设班”和“志愿者培训项目”,为社区积极分子提供系统的组织和沟通技巧培训。这种做法属于( )。
  • A.激发居民参与动力
  • B.增强居民参与认同
  • C.提升居民参与能力
  • D.健全居民参与机制
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查对提升居民参与能力的理解。提升居民参与能力的方法之一是设立城乡社区骨干成长营或志愿者孵化项目,培育治理带头人,并提供组织和沟通技巧培训。故本题正确答案选C。 A选项错误:激发居民参与动力是指从居民日常生活的实际需求出发,通过组织小型兴趣团体或生活技能小组(如亲子活动)吸引居民初次参与。这与题干中的描述不符。 B选项错误:增强居民参与认同是指通过社区文化建设、共庆活动、志愿服务等方式,增强居民的归属感和主人翁意识,增强其参与的内在驱动力。这与题干中的描述不符。 D选项错误:健全居民参与机制是指通过建立制度化、常态化的平台,使居民参与具有可持续性。这与题干中的描述不符。
  • 9.【单选题】残疾人专业关系建立的特殊性中,“我可以设身处地地理解你的感受”表达出的是( )。
  • A.信任
  • B.怜悯
  • C.同感
  • D.同情
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,社会工作者要区分同感和同情,相信服务对象和社会工作者的付出是具有价值的信念。同感是社会工作者基于对残疾人的权利的理解,敏感地感知服务对象的内心情感并且把这种理解传递给服务对象,表达出"我可以设身处地地理解你的感受"。故本题选C。 D选项错误,同情则表达的是一种“居高临下”的价值态度,传达的意义是“我知道你现在的感受”,缺少了一种主体间的平等性,更加要放弃怜悯。 AB与题干描述无关,可直接排除。
  • 10.【单选题】社会工作者小刘在走访社区独居老人张奶奶时发现,张奶奶患有高血压、糖尿病等慢性病,日常需自行服药,但经常忘记药量和服药时间,且因行动不便,无法定期前往医院复查,子女因工作繁忙难以全程照料,照护压力较大。针对张奶奶的情况,小刘的核心服务目标是( )
  • A.协助张奶奶申请医疗救助补贴,减轻医疗费用负担
  • B.保障张奶奶的健康维护需求,链接照护资源并缓解家庭照护压力
  • C.为张奶奶开展居家环境改造,预防跌倒等意外发生
  • D.组织张奶奶参与社区老年慢性病互助小组,丰富社交生活
  • 参考答案:B
  • 解析:A 选项错误:申请医疗救助补贴属于经济保障层面的服务,题干中张奶奶的核心问题是慢性病管理、服药提醒、就医复查等健康维护需求,以及子女照护压力问题,该选项偏离核心需求,并非核心服务目标。 B 选项正确:原文指出,健康维护是老年人最重要的需要之一,社工需协助评估照护需求、链接正式与非正式照护资源,同时缓解家庭照护者压力。小刘针对张奶奶慢性病管理、就医不便及子女照护压力的问题,核心目标即为保障其健康维护需求,链接对应资源并减轻家庭负担,契合知识点。 C 选项错误:居家环境改造属于宜居环境需要的服务内容,题干中未提及张奶奶居家存在安全隐患,该选项与题干场景无关,并非当前核心服务目标。 D 选项错误:参与互助小组属于社会支持网络建设需要,可丰富张奶奶社交生活,但无法解决其慢性病管理、就医及照护压力等核心问题,属于次要服务内容,非核心目标。
  • 11.【单选题】社会工作者小赵为一名刚确诊糖尿病的青少年患者提供个案同伴支持,在“匹配个案”环节,最适宜的做法是( )
  • A.匹配一位成年糖尿病患者,因其治疗经验更丰富
  • B.匹配一位同样患有糖尿病、年龄相仿且坚持规范治疗的青少年
  • C.匹配一位糖尿病专科医生,确保提供专业治疗指导
  • D.匹配一位患者家属志愿者,能更好地理解家庭照护需求
  • 参考答案:B
  • 解析:“匹配个案”的核心是根据服务对象具体情况(疾病类型、年龄等)匹配合适同伴。青少年患者的核心需求是情感共鸣、同龄人的经验分享,以及符合自身年龄的康复方式。B选项匹配“年龄相仿、患相同糖尿病且规范治疗”的青少年,既满足疾病类型一致的要求,又能通过同龄同伴的共情与经验传递,增强服务对象的治疗动力。A选项成年患者的经历与青少年的生活场景差异较大,共鸣感不足;C选项医生属于专业人员,并非“同伴志愿者”;D选项家属志愿者缺乏患者自身的患病体验,无法提供核心的同伴支持。故B选项正确。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小赵带领一个高中生小组活动,其中小A将小B暗恋欢欢的消息告诉了大家,导致欢欢非常愤怒。这个问题的出现可能是社会工作者在小组的( )阶段工作出现了不足。
  • A.开始
  • B.准备
  • C.中期转折
  • D.后期成熟
  • 参考答案:A
  • 解析:在小组开始阶段,社会工作者的任务之一是讨论保密原则和建立契约,小A将小B的秘密告诉大家,违背了保密原则,因此可能是社会工作者在小组的开始阶段工作出现了不足。
  • 2.【多选题】下列关于志愿服务无偿性的说法,正确的有( )。
  • A.无偿性意味着志愿者不得获取任何形式的回报
  • B.无偿性是志愿服务“利他”“非营利”的本质体现
  • C.无偿性不等于无成本,需保障志愿者必要开支补偿
  • D.《志愿服务条例》禁止以志愿服务名义进行营利性活动
  • E.无偿性要求忽视志愿者的权益保障
  • 参考答案:BCD
  • 解析:选项B体现无偿性的本质,选项C明确无偿性与成本保障的关系,选项D是《志愿服务条例》的明确规定,均正确。选项A错误,志愿者可获得必要的交通、餐饮补贴等;选项E错误,无偿性不能成为忽视权益保障的借口,需健全支持保障体系。
  • 3.【多选题】某社会工作服务机构面向不同的人群,开展多种多样的服务,下列服务中,属于社会工作服务领域扩展的有( )。
  • A.为高龄独居困境老人提供精准帮扶服务
  • B.为居家养老的半失能老人提供日间照顾服务
  • C.为计划重返职场的全职妈妈提供就业培训
  • D.为事实无人抚养儿童链接资源以保障其基本生活
  • E.以投资教育和技能培训为导向的发展性社会工作
  • 参考答案:CE
  • 解析:随着社会变化、新问题的出现以及社会的不断进步,社会工作领域也在扩展。包括 (一)从贫困群体到有需要人群 (二)从关注社会问题到关注社会和谐发展 (三)社会工作服务的新领域 C正确,属于帮助个人能力发展和职业发展的社会工作服务,体现了社会工作领域向促进人的全面发展扩展的趋势。 E正确,直接强调了通过教育与培训来增强服务对象的能力,这是社会工作从传统的救助型服务向支持个体长远发展的模式转变的一个体现。这种服务更注重预防和发展,而非仅限于解决眼前问题。 A选项错误:为高龄独居困境老人提供精准帮扶服务,属于传统的老年人社会工作领域,聚焦于解决老年人的实际困难,保障其基本生活,不属于服务领域的扩展。 B选项错误:为居家养老的半失能老人提供日间照顾服务,同样属于传统老年人社会工作中针对老年人的照护服务,是传统领域内的服务内容,并非扩展领域。 D选项错误:为事实无人抚养儿童链接资源以保障其基本生活,属于儿童社会工作的传统领域,核心是保障儿童的基本生活需求,属于传统服务内容,并非扩展领域。 综上所述,A、B、D属于社会工作传统服务领域,CE属于社会工作服务领域的扩展,故答案为CE。
  • 4.【多选题】习近平总书记关于社会工作重要指示的丰富内涵包括( )。
  • A.新时代社会工作的重要地位
  • B.新时代社会工作的重要任务
  • C.新时代社会工作的重要部署
  • D.新时代社会工作的重要责任
  • E.新时代社会工作的技术细节
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:重要指示内涵包括“七个重要”:重要地位、重要成就、重要任务、重要原则、重要部署、重要责任、重要要求。选项E“技术细节”不属于宏观指示的内涵范畴。
  • 5.【多选题】王某失业后一直找不到工作,最近又大病一场。王某的妻子在此期问承受不住巨大压力,与王某大吵一架,夫妻关系降到冰点。最近,王某身体虽已复原,但治病药费不菲,生活陷入困境。他把这一切都归咎于自己命不好,整天闭门不出,唉声叹气。如果运用生态系统理论,社会工作者应该( )
  • A.协助王某认识到把自己的困境归于“命不好”是不理性的想法
  • B.协助王某改善与妻子的关系,寻求妻子的理解与支持
  • C.协助王某联系民政部门,获得救助帮扶服务
  • D.协助王某联系劳动部门,获得职业介绍服务
  • E.协助王某认识到每个人都要承受痛苦,痛苦的经历也是有意义的
  • 参考答案:BCD
  • 解析:在社会工作实务中,系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能,社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处入手,对所有相关系统予以关注。选项中,BCD分别涉及到王某生存的微观系统和外在系统。A项属于认知行为理论的观点;E项属于存在主义的观点。故选BCD。
  • 6.【多选题】医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组,在小组开始阶段,为帮助组员建立信任关系,小韩协助组员彼此认识,消除陌生感,强化组员对小组的期望,促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段,小韩主要扮演的工作角色有( )。
  • A.领导者
  • B.鼓励者
  • C.旁观者
  • D.组织者
  • E.调解员
  • 参考答案:ABD
  • 解析:小组工作的开始阶段,社会工作者有3个方面的工作角色:领导者、鼓励者、组织者。
  • 7.【多选题】关于个案管理的实施原则,下列说法正确的有( )。
  • A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源,并整合运用
  • B.案主单纯接受规划好的服务,无需参与整个个案管理过程
  • C.个案管理者在资源运用时,要具有一定的成本意识
  • D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分
  • E.个案管理者的角色更为注重协调能力
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:个案管理的实施原则主要有:服务对象参与、服务评估、服务的协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。B项,服务对象参与不是服务对象单纯接受规划好的服务,而是必须要参与整个个案管理过程。
  • 8.【单选题】社会工作者在优势视角服务中,始终以平等姿态与服务对象沟通,认真倾听其想法,不将自身专业观点强加于人,共同发掘服务对象认可的优势。该做法遵循了优势视角的中的( )。
  • A.悬置怀疑
  • B.盲目乐观
  • C.专家主导
  • D.忽略问题
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确,悬置怀疑要求社会工作者放下权威意识,不将自身理论价值观强加给服务对象,信任服务对象,与服务对象平等合作发掘优势,题干做法符合该要求。选项B错误,盲目乐观是优势视角的误区,并非核心要求,优势视角承认问题存在,并非盲目乐观,表述错误。选项C错误,优势视角强调服务对象是自己生活的专家,社会工作者是合作伙伴,反对专家主导,该表述违背核心理念。选项D错误,优势视角不把问题作为工作中心,但并非忽略问题,该表述是对优势视角的误解,不符合要求。
  • 9.【多选题】某街道办事处向社会工作服务机构购买服务,内容是为辖区内的社区工作者提供社会工作专业培训。该机构设计了一系列课程,旨在帮助社区工作者内化专业价值,理解专业伦理和丰富专业知识,从提升社区工作者专业知识素养的角度来看,该课程内容包括( )。
  • A.社区管理等学科知识
  • B.困难群体的思想观念
  • C.沟通交流的方法技术
  • D.预估评估和服务能力
  • E.促进使能和协调能力
  • 参考答案:ABC
  • 解析:社会工作者要扮演好自己的角色,就要具备一定的知识,社会工作者的知识素养主要包括以下几个方面:①学科知识;②文化知识;③心理素质;④政策知识;⑤技术知识。选项A、B、C均正确。
  • 10.【单选题】社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣,降低工作的枯燥度,最常使用的方法是( )。
  • A.轮换工作岗位
  • B.减少岗位工作量
  • C.提高福利待遇
  • D.发放岗位补贴
  • 参考答案:A
  • 解析:社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味,因此,机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉,也可以借此机会评估员工潜能,协助构建未来人力资源的规划。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】为缓解一线社会工作者的压力,社会工作督导者经常提供支持性督导,下列做法中,最能体现社会工作督导支持功能的是( )。
  • A.协助发现工作成效
  • B.均衡服务的工作量
  • C.介绍工作过程知识
  • D.澄清工作岗位知识
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作督导的支持功能,是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。选项A,协助发现工作成效可以使被督导者感到自我的重要性与价值感,体现了社会工作督导支持功能。
  • 2.【单选题】以下属于社会工作间接服务方法的是( )。
  • A.个案工作
  • B.心理咨询
  • C.社会工作行政
  • D.社区工作
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作服务方法包括直接服务方法和间接服务方法。所谓直接服务方法就是直接面对服务对象的服务方法,包括个案工作、小组工作、社区工作;间接服务方法是通过支持一线工作人员进行服务的方法,包括社会工作行政,以及社会工作督导、社会政策倡导等。选项B属于心理服务的方法,也是直接面对服务对象的,不属于社会工作间接服务方法。
  • 3.【单选题】关于个案管理与个案工作显著差异的说法,正确的是( )。
  • A.个案工作注重服务对象感受,个案管理注重为服务提供直接服务
  • B.个案工作注重发展服务对象能力,个案管理强调帮助服务对象解决问题
  • C.个案工作由专业的社会工作者来开展,个案管理由来自不同专业的人员协作开展
  • D.个案工作中服务对象的问题通常较复杂,个案管理的服务对象面临的问题比较单纯
  • 参考答案:C
  • 4.【单选题】社会工作者小王所组建的小组的工作到了成熟阶段,此时,小王应将工作重点放在( )上。
  • A.协助组员保持小组经验
  • B.协助组员解决问题
  • C.协助组员重新建构小组
  • D.形成相对稳定的小组关系结构
  • 参考答案:B
  • 解析:在小组工作的后期即成熟阶段,社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。
  • 5.【多选题】以下属于督导者应该具备的条件包括(  )
  • A.具有不少于5年所督导服务领域的实务经验;
  • B.掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规;
  • C.掌握开展督导的方法与技巧;
  • D.每年接受不少于80学时的继续教育。
  • E.具有对社会、对专业负责的精神。
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:教材页码:P285-287 社会工作督导者应满足以下要求: (1)具备社会工作从业资格; (2)具有不少于5年所督导服务领域的实务经验; (3)掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规; (4)掌握开展督导的方法与技巧; (5)每年接受不少于90学时的继续教育。社会工作督导者不仅需要拥有良好的专业知识和督导技巧,更需要具有对社会、对专业负责的精神。 D错误,应该是不少于90学时的继续教育。 故答案为ABCE。
  • 6.【单选题】关于社会策划模式的特点的说法,正确的是( )。 【过期考点】
  • A.社会策划模式强调可采取激进的方式解决社会问题
  • B.社会策划模式能充分地培养居民的社会意识和责任
  • C.社会策划模式自上而下地规划和推动社区问题解决
  • D.社会策划模式一般运用参与观察法来确定社区需要
  • 参考答案:C
  • 解析:社会策划模式的特点: 1.注重任务目标的实现 2.强调运用理性原则处理问题 3.注重自上而下的改变 4.指导社区未来变化 A错误,社会策划模式强调的是运用理性原则和科学方法来处理问题。 B错误,社会策划模式注重自上而下的改变,由专家来规划和推动解决问题的方案。这种方式可能会导致居民参与率低,从而不太能够充分培养居民的社会意识和责任。 C正确,社会策划模式确实强调自上而下的改变,社会工作者扮演专家的角色,运用专业知识和科学决策的能力来规划和推动社区问题的解决。 D错误,社会策划模式更倾向于使用定量和定性研究方法来收集资料,并运用相关理论进行分析,而不是主要依靠参与观察法。 故答案为C。
  • 7.【单选题】小宋运用定性研究方法探索人民信访工作领域社会工作服务的实践机制。下列小宋的做法中,属于资料整理与分析工作的是( )。
  • A.采用判断抽样方法从信访接待者中选择研究对象
  • B.采用归纳法将发生信访事件的原因进行科学分类
  • C.采用深度访谈方法收集信访事件产生原因的资料
  • D.采用演绎法提炼具有操作性的社会工作服务指引
  • 参考答案:B
  • 解析:定性研究的资料收集、整理和分析 1.进入现场:通过正式、非正式联络进入研究实地;依托社工专业理念、伦理与方法,和研究对象建立良好专业关系,凸显社工研究专业特色。 2.收集和记录资料:与研究对象开展语言、行为互动,观察场景、人际、活动等细节,挖掘显性与隐性信息;秉持耐心灵活的原则,结合现场情况动态调整收集工作,紧扣研究目标获取深度、丰富资料,同步规范做好资料记录。 3.【bold|#FF5A5A|整理资料和建立档案:实时整理原始资料,按主题、个案开展特质分析,通过分类、归纳、编码实现资料系统化,建立研究档案;通过多元归纳方法分析资料,挖掘服务对象主观理念,提炼概念、形成新假设,完成研究整体性建构。】 4.分析与收集的互动:对照现有资料查漏补缺,持续累积丰富资料;循环迭代收集、整理、分析全流程,反复佐证、深化研究结论,螺旋式优化研究发现,形成科学合理的研究解释。 A错误,这属于研究设计阶段的选取调查对象的工作,不属于资料整理与分析。 B正确,归纳法是定性研究中常用的一种资料整理和分析方法,通过将资料进行分类和归纳,可以更好地理解和解释数据。 C错误,这属于资料收集阶段的工作,而不是资料整理与分析。 D错误,演绎法是从一般到特殊的过程,通常用于验证假设,而定性研究更侧重于探索和发现,归纳法更为常用。此外,提炼操作性的服务指引更多属于报告撰写阶段的工作。 综上所述,本题正确答案是B。
  • 8.【单选题】社会工作服务由多个核心要素构成,这些要素相互关联、共同支撑服务开展。某社会工作者在为困境青少年提供服务时,以专业价值观为指导,通过持续的服务活动与青少年互动,助力其健康成长。下列关于社会工作服务要素的说法,正确的是( )
  • A.服务对象仅指主动求助的个人或家庭
  • B.专业方法仅包括直接服务方法
  • C.服务活动是社会工作服务最核心的部分
  • D.社会服务资源不包括政策与制度
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:服务对象既包括主动求助的,也包括社会工作者主动寻找的,且不仅限于个人和家庭,还包括群体、社区。 B选项错误:专业方法包括直接服务方法(个案、小组、社区)和间接服务方法(社会工作行政、服务研究)。 C选项正确:服务活动是社会工作者与服务对象围绕解决问题展开的持续互动,是社会工作服务的承载者和表现者,是最核心的部分。 D选项错误:社会服务资源包括人、财、物及相关政策与制度,政策制度是重要的资源之一。
  • 9.【多选题】下列说法中,属于老年阶段特点的有( )。
  • A.个体的各项生理功能都发生较大退化
  • B.能熟练处理各种社会关系,解决问题更加充满智慧
  • C.思维呈衰退趋势,但又具有较大的平衡性,思维的速度、灵活程度等衰退得较快
  • D.这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题
  • E.较为活跃的社会角色逐渐消退,社会地位下降
  • 参考答案:ACE
  • 解析:B项是中年阶段的特点;D项是青年阶段的特点。故选ACE。
  • 10.【多选题】社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组,在设计小组过程评估内容时,小刘需要考虑的指标有( )。
  • A.组员的参与动机
  • B.目标行为的频率
  • C.目标行为的连续性
  • D.组员的参与程度
  • E.目标行为的严重性
  • 参考答案:BCE
  • 解析:在对小组过程评估时需要注意:评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。如在一个行为治疗小组中,我们检测的内容与目标行为有关,如检测目标行为的频率、严重性和持续性,引起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中,检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。故选BCE。
  • 11.【多选题】某社会工作事务所希望能将一个新的商品房小区作为自己开展工作的基地。面对这样一个社区,该事务所的社会工作者这一时期的工作重点有( )。
  • A.联络辖区单位,建立工作关系
  • B.走访居民,了解社区和家庭的基本情况
  • C.制定社区工作计划
  • D.召集居民骨干讨论社区发展方针
  • E.请社区内的社会组织发挥作用
  • 参考答案:AB
  • 解析:教材页码:P226-227 进入社区 (一)进入社区之前的准备 社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有基本的了解,主要包括:了解自己所任职的机构、了解机构的组织机构及分工、认识同事。 (二)进入社区的方式 社区工作的对象是整个社区,因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识和熟悉自己,了解自己的角色和职责,接受自己来社区开展工作,与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识和熟悉自己。 1.积极参与社区重要活动 2.主办社区活动 3.积极介入社区事务 4.经常出现在社区居民之中 5.报道社区活动 认识社区 进入社区之初,会存在多种问题和需要。因此,这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析,分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。 根据题干可知此时处于认识社区和进入社区的阶段。 C属于制定社区计划阶段。 DE不属于该阶段。 故答案为AB。

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