◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】《吸毒检测程序规定》吸毒检测是运用科学技术手段对涉嫌吸毒的人员进行生物医学检测.为公安机关认定吸毒行为提供科学依据的活动。吸毒检测分为( )。
  • A.现场检测
  • B.半衰期检测
  • C.实验室检测
  • D.间隔检测
  • E.实验室复检
  • 参考答案:ACE
  • 解析:吸毒检测分为现场检测、实验室检测、实验室复检。
  • 2.【单选题】夫妻人身关系不包括( )。
  • A.夫妻的姓名权和选举权
  • B.夫妻的住所决定权
  • C.夫妻的计划生育义务
  • D.夫妻相互扶养关系
  • 参考答案:A
  • 解析:夫妻关系即夫妻间的权利义务,包括:姓名权;职业、学习和社会活动自由权;婚姻住所决定权;日常家事代理权;计划生育义务、扶养的权利义务;继承权等。
  • 3.【单选题】根据《女职工劳动保障特别规定》,下列关于怀孕女职工劳动保护的说法中,正确的是( )。
  • A.女职工怀孕不能正常工作,用人单位可以适当降低其工资
  • B.对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得安排夜班劳动
  • C.怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查,所需时间可以不计入劳动时间
  • D.对怀孕6个月以上的女职工,用人单位应在劳动时间内安排一定的休息时间
  • 参考答案:B
  • 解析:工资分配应当遵循按劳分配原则,实行同工同酬。用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其基本工资、予以辞退、与其解除劳动或聘用合同。选项A错误;对怀孕7个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。选项B正确,选项D错误;怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查,所需时间计入劳动时间。选项C错误。
  • 4.【单选题】根据《劳动法》《职工带薪年休假条例》,关于企业向员工支付工资的说法,正确的是( )。
  • A.企业可按月也可按季度向员工支付工资
  • B.企业应当以货币或实物形式向员工支付工资
  • C.员工在婚假期间,企业应当依法支付工资
  • D.企业经员工同意未安排年休假的,应按员工日工资的200%支付工资
  • 参考答案:C
  • 解析:工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。故选项A、B错误;单位确因工作需要不能安排职工休年休假的,经职工本人同意,可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数,单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。故选项D错误。
  • 5.【单选题】困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴由残疾人向户籍地( )提交书面申请。
  • A.村、社区居民委员会
  • B.街道办事处或乡镇政府
  • C.县级残联
  • D.县人民政府民政部门
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》规定,残疾人两项补贴由残疾人向户籍所在地街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请。街道办事处或乡镇政府依托社会救助、社会服务“一门受理、协同办理”机制,受理残疾人两项补贴申请并进行初审。故选B。
  • 6.【单选题】小张吸毒成瘾,在家人劝说下自愿接受强制隔离戒毒,经公安机关同意后,进入某强制隔离戒毒所戒毒,根据《戒毒法》,小张接受强制隔离戒毒的期限不少于( )个月。
  • A.12
  • B.15
  • C.18
  • D.24
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《戒毒法》,强制隔离戒毒的期限为2年。执行强制隔离戒毒1年后,经诊断评估,对于戒毒情况良好的戒毒人员,强制隔离戒毒场所可以提出提前解除强制隔离戒毒的意见,报强制隔离戒毒的决定机关批准。所以,小强接受强制隔离戒毒的期限不少于1年,即12个月。
  • 7.【单选题】为从源头打击制度贩毒,严防国外毒品的流入,我国实行了严格的毒品管制,下列不属于我国毒品管制要求的是( )。
  • A.原植物种植管制
  • B.毒品查缉
  • C.对吸毒史人员,贩毒人员的严格管制
  • D.麻醉药品、精神药品及易制毒化学品管制
  • 参考答案:C
  • 解析:毒品管制要求:原植物种植管制、毒品查缉、麻醉药品、精神药品及易制毒化学品管制
  • 8.【单选题】某基金会发起甲县灾后应急支持项目,高某捐赠500箱矿泉水、500顶帐篷,双方订立捐赠协议捐赠的物资用于甲县受灾群众生活安置。应急工作结束后,尚有100顶高某所捐赠的帐篷未使用,基金会要改变其用途。根据《公益事业捐赠法》规定,关于该基金会改变100顶帐篷用途的说法,正确的是( )。
  • A.应当将其转交甲县政府
  • B.应当将其用于灾后应急专业人员技术培训
  • C.应当与高某协商确定其用途
  • D.应当将其变更、变卖,全部收入于用于灾后重建工作
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《公益事业捐赠法》规定,受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的,应当按照协议约定的用途使用捐赠财产,不得擅自改变捐赠财产的用途。如果确需改变用途的,应当征得捐赠人的同意。选项C正确。
  • 9.【单选题】老邓夫妇无劳动能力,其唯一养女小冰已结婚,有固定收入但家庭条件不是很好。老邓夫妇仅靠小冰支付的赡养费无法度日,准备申请享受城市低保待遇。下列关于管理审批机关对其家庭收入进行核算的说法,正确的是( )。
  • A.老邓夫妇无劳动能力,应核定为没有家庭收入
  • B.小冰是老邓夫妇的家庭成员,其收入就计入老邓一家的家庭收入
  • C.小冰夫妇是老邓夫妇的家庭成员,其收入就计入老邓一家的家庭收入
  • D.小冰不是老邓夫妇的家庭成员,但小冰应支付的赡养费应计入老邓一家的家庭收入
  • 参考答案:D
  • 解析:《城市居民最低生活保障条例》规定,家庭成员收入是确定城市低保对象的关键,它是指共同生活的家庭成员的全部货币收入和实物收入,包括法定赡养人、扶养人或者抚养人应当给付的赡养费、扶养费或者抚养费,但不包括优抚对象按照国家规定享受的抚恤金、补助金。本题中,小冰夫妇与老邓夫妇并未共同生活,故不属家庭成员,但其作为法定赡养人所付的赡养费属于老邓家的家庭收入。
  • 10.【单选题】某制造企业2024年计划通过慈善捐赠支持公益事业,社会工作者小王为企业解读捐赠所得税优惠政策。下列关于该政策的解读,错误的是( )。
  • A.若企业通过乡镇政府向“社区环境整治项目”捐赠,可享受税前扣除优惠
  • B.若企业向贫困地区产业扶贫项目捐赠,其支出可全额在税前扣除,不受12%限额约束
  • C.2018-2020年脱贫攻坚关键时期,受益于扶贫捐赠税收优惠,全国企业扶贫捐赠金额年均增长达35%
  • D.若企业年度利润总额为2000万元,向非特定领域捐赠300万元,超出12%限额的60万元可结转至后续3个纳税年度扣除
  • 参考答案:A
  • 解析:企业需通过“公益性社会组织或县级以上人民政府部门”捐赠方可享受扣除,乡镇政府不属于县级以上,故A表述错误;扶贫类特定领域捐赠可全额扣除;脱贫攻坚期间企业扶贫捐赠年均增长35%;超出12%限额的部分可结转至后续3个纳税年度扣除(B、C、D均表述正确)。故本题选A。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】社会工作者在社区开展困境儿童成长小组,小组进入后期成熟阶段,组员能力明显提升。下列各项中,属于该阶段社会工作者主要任务的有( )。
  • A.协助组员维持小组的良好互动模式
  • B.协助组员从小组经验中重建认知
  • C.引导组员处理离别情绪与感受
  • D.鼓励组员将认知转化为实际行动
  • E.促进组员互助互惠解决相关问题
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:维持良好互动模式能保障小组高效运作,发挥服务效能。 B选项正确:重建认知能帮助组员更新对自我、环境的认识,实现成长。 C选项错误:处理离别情绪是小组结束阶段的任务,并非后期成熟阶段。 D选项正确:推动认知转化为行动,能让组员将小组收获运用到实际生活。 E选项正确:促进互助互惠能强化小组支持网络,帮助组员共同解决问题。
  • 2.【单选题】李某与张某结婚后,张某因家庭需要放弃工作,专心照顾家庭和子女,李某独自承担家庭经济开支。后双方因家庭琐事产生矛盾,李某以自己收入高为由,限制张某参加社交活动和职业培训。根据《民法典》,张某依法享有的权利是( )
  • A.服从李某安排,因李某承担主要经济责任
  • B.要求李某停止干涉,享有参加社会活动的自由权
  • C.要求分割夫妻共同财产,单独保管个人所得
  • D.申请离婚,因李某侵犯其财产所有权
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:夫妻双方地位平等,张某虽未参与工作,仍享有法定权利,无需服从李某的不合理安排。 B选项正确:夫妻双方都有参加生产、工作、学习和社会活动的自由,一方不得对另一方加以限制或干涉,张某有权要求李某停止干涉。 C选项错误:李某的收入属于夫妻共同财产,张某可主张分割,但并非因李某限制其自由而单独保管,二者无直接关联。 D选项错误:李某侵犯的是张某的社会活动自由权,并非财产所有权,张某可先主张权利救济,无需直接申请离婚。 【依据】夫妻关系知识点:夫妻双方都有参加生产、工作、学习和社会活动的自由,一方不得对另一方加以限制或干涉。 【提示】易误选C选项,需注意区分夫妻人身权与财产权,本案核心是人身自由被侵犯,优先主张人身权救济。
  • 3.【单选题】社会工作者小张主持小组讨论,当组员发言过长、表述复杂时,小张简要总结核心观点并向发言者确认准确性。小张运用的小组讨论技巧是( )。
  • A.摘述技巧
  • B.引导技巧
  • C.提问技巧
  • D.小结技巧
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:摘述技巧适用于组员发言过长、复杂或宽泛等情况,社会工作者简要明晰总结核心观点并确认,符合小张的做法。 B选项错误:引导技巧是暗示讨论方向、避免偏离主题,题干未涉及讨论方向的引导,侧重发言内容的总结。 C选项错误:提问技巧是通过问题引导组员思考,题干中小张无提问行为,侧重总结确认。 D选项错误:小结技巧多在讨论段落结束或活动尾声进行整体总结,题干是针对单个组员的发言进行即时总结。 【提示】摘述技巧的核心是澄清信息、梳理逻辑,确保小组讨论高效推进,避免信息模糊。
  • 4.【单选题】社会工作者小田负责低保户工作,主要开展宣传低保政策、帮助填写申请表、了解需求及协助发放补助等工作。小田的工作主要体现了社会工作者的(  )角色。
  • A.服务提供者
  • B.支持者
  • C.中介人
  • D.关系协调者
  • 参考答案:A
  • 解析:考核知识点:社会工作者的主要角色(直接服务角色)。 选项A(正确):服务提供者角色涵盖物质帮助、劳务服务、政策咨询等,小田宣传低保政策、协助填写申请表、发放补助,直接为低保户提供政策支持和实际帮助,是服务提供者角色的具体体现。 选项B(错误):支持者角色的核心是鼓励服务对象自强自立,题干中未体现鼓励低保户自主解决问题的内容,核心是提供直接的政策和物质服务。 选项C(错误):中介人主要职责是从中协调不同团体、机构和个人之间的沟通与合作整合资源解决具体的社会问题。与题干表述不符合,故排除 选项D(错误):关系协调者角色的核心是协调服务对象与他人或环境的关系,题干中未涉及关系协调的内容,核心是为低保户提供直接服务。 综上所述,本题正确答案是A。
  • 5.【单选题】某新手父母支持小组中,一名组员分享育儿困惑时表述混乱,难以说清核心需求。社会工作者小李耐心引导组员逐步梳理,用简洁语言归纳其核心困扰并确认。小李运用的沟通技巧是( )。
  • A.及时小结
  • B.对需求进行磋商
  • C.适当帮助梳理
  • D.示范引导
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:及时小结是对组员散乱发言的信息进行归纳要点式复述,侧重事后总结,题干侧重发言过程中的梳理引导。 B选项错误:对需求进行磋商是当无法提取组员信息时反复沟通确认,题干中组员已表达困惑,只是表述混乱,无需反复磋商。 C选项正确:适当帮助梳理是在组员发言过程中或之后,非评判性地帮助其梳理内容,使其表述更具条理性,符合小李的做法。 D选项错误:示范引导是社会工作者通过自身示范引导组员模仿,题干无示范行为。 【提示】帮助梳理与及时小结的核心区别是时机,前者可在发言中进行,后者多在发言后总结。
  • 6.【多选题】在社区工作中,社会工作者非常重视了解辖区单位的情况,以便争取资金、场地、人力等方面的支持,携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况,社会工作者应重点关注的信息有( )。
  • A.辖区单位的产品销售渠道
  • B.辖区单位规模及部门设置
  • C.辖区单位的工作气氛和组织文化
  • D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向
  • E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:教材页码:P137-140 A错误,属于经营范围的,不是社会工作者的关注点。 社区的基本情况分析包括: 1.社区的地理环境 2.社区内的人口状况 3.社区内的资源(BE正确) 4.社区内的权力结构(D正确) 5.社区的文化特色(C正确)。 故答案为BCDE。
  • 7.【多选题】学龄前期儿童通过与他人进行互动,自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有(  )
  • A.自我实现
  • B.自我体验
  • C.自我保护
  • D.自我控制
  • E.自我评价
  • 参考答案:BDE
  • 解析:教材页码:P58—59 本题考查社会性发展。学龄前儿童通过在环境中与他人进行互动,自我意识得到发展。学龄前儿童的自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成。 故BDE正确。
  • 8.【单选题】某社区存在居民需求杂乱、资源分散、服务缺乏系统性的问题,社会工作者小吴协助社区建立了需求、问题、资源、服务“四张清单”,搭建议事协商平台,让社区服务形成规范化的运行机制。小吴的做法体现了社区社会工作服务方法的哪一特征?( )
  • A.注重社区主体性发掘
  • B.以社区整体为对象
  • C.助推服务机制创新
  • D.注重整合性方法运用
  • 参考答案:C
  • 解析:助推服务机制创新的核心内涵是致力于推动社区服务从“碎片化”向“制度化”转型,协助建立各类清单、搭建议事协商平台均是该特征的具体实务内容。小吴通过建立“四张清单”、搭建议事平台实现社区服务制度化,符合该特征。 A.注重社区主体性发掘:核心是激发居民参与、培育社区自组织,题干未体现调动居民主体意识的相关做法。 B.以社区整体为对象:核心是将个体问题置于社区系统审视,聚焦社区整体需求,题干未涉及个体问题与社区整体的关联分析。 C.助推服务机制创新:核心是推动社区服务制度化,建立清单、搭建议事平台是具体体现,与题干做法一致。 D.注重整合性方法运用:核心是灵活切换多元角色、融合多重策略,题干未体现社工转换不同专业角色的内容。
  • 9.【多选题】家庭是个体生命历程中最早接触、影响最为深远的微观社会环境,具有多种功能,这些功能对个体的成长和发展至关重要,也是社会工作者开展家庭服务的核心切入点。某社会工作服务机构为社区家庭开展服务时,重点关注家庭的核心功能,下列选项中,属于家庭功能的有( )。
  • A.抚养功能
  • B.情感支持功能
  • C.增强权能功能
  • D.教育功能
  • E.经济保障功能
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:抚养功能是家庭的核心功能之一,指家庭为家庭成员尤其是未成年子女提供生活照料和养育的功能。 B选项正确:情感支持功能是家庭的重要功能,指家庭为家庭成员提供心理慰藉、情感关怀和精神支持的功能。 C选项错误:增强权能功能并非家庭的功能,是社会工作的专业方法和目标相关概念,家庭无此功能界定。 D选项正确:教育功能是家庭的核心功能之一,指家庭通过言传身教,向家庭成员传授知识、技能和道德规范的功能。 E选项正确:经济保障功能是家庭的重要功能,指家庭为家庭成员提供经济收入、物质保障,满足基本生活需求的功能。
  • 10.【单选题】某志愿服务项目围绕社区公共秩序开展,组织志愿者在大型社区活动期间维持现场秩序、疏导交通,协助社区维护公共设施,保障居民出行安全和社区正常秩序。该项目的服务内容体现了志愿服务的( )
  • A.公益性
  • B.自愿性
  • C.组织性
  • D.无偿性
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:公益性指服务行为及结果符合社会公共利益,题干中维持公共秩序、疏导交通、维护公共设施,均是为了保障社区公共利益,体现了公益性。 B选项错误:自愿性强调参与出自本人意愿,题干中未提及志愿者的参与意愿,与自愿性无关。 C选项错误:组织性强调有组织策划和支持,题干中未突出组织相关内容,重点是服务的公共利益属性。 D选项错误:无偿性强调不获取劳动报酬,题干中未涉及报酬相关问题,与无偿性无关。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】矫正对象李某因过失伤害罪被判处社区矫正,在为期一年的服务期内,社会工作者为其制定了心理疏导、就业帮扶、家庭关系修复等介入方案并逐步推进。如今服务期满,社会工作者系统梳理了从初期对接、中期介入到后期跟进的全流程步骤,核对心理状态改善、就业技能提升、家庭沟通和谐等目标的实际完成情况,与李某面对面复盘一年来的改变与成长,耐心引导其正视服务结束后的离别情绪,缓解心理顾虑。同时,社会工作者按时参与司法机关组织的李某解除矫正宣告会,协助宣读解除矫正决定,再次强化其守法意识与社会融入信心。该系列工作的核心是?( )
  • A.完成矫正方案的制定与确认
  • B.开展社会适应性帮扶与调适
  • C.巩固服务成效,规范完成结案
  • D.开展前期调查评估工作
  • 参考答案:C
  • 解析:A项错误。矫正方案的制定与确认属于社区矫正初期对接阶段的工作,题干明确为“服务期满”后的工作,与该阶段核心任务不符。 B项错误。社会适应性帮扶与调适是社区矫正中期介入阶段的核心工作,主要包括心理疏导、就业帮扶、家庭关系修复等具体措施,题干中此类工作已在服务期内推进完成,并非服务期满后的核心工作。 C项正确。服务期满后,梳理流程、复盘成果、引导离别情绪、参与解除矫正宣告会,均是为了巩固服务期内的帮扶成效,同时规范完成结案流程,确保矫正对象平稳过渡到正常社会生活,符合该系列工作的核心目标。 D项错误。前期调查评估工作是社区矫正启动前的准备工作,目的是了解矫正对象基本情况、制定针对性方案,与题干“服务期满”的场景完全不符。
  • 2.【多选题】某地妇联采取妇女赋权的方法,为女政协委员开展了一系列能力提升服务,以达到环境层次的赋权干预目标。为实现该目标,妇联采取的下述举措中,正确的有( )
  • A.提升女委员的自信心
  • B.提高女委员政策分析的能力
  • C.提升女委员解决问题的能力
  • D.指导形成促进女性发展的集体提案
  • E.提高女委员人际合作的能力
  • 参考答案:BD
  • 解析:教材页码:P127-129 具体干预目标分为3个层次:一是个人层次,包括个人感觉到自己有能力去影响或者解决问题;二是人际层次,指的是增长个人和他人合作促成问题解决的能力;三是环境的层次,是指能够促进改善社会政策的能力。故选BD。
  • 3.【多选题】社会工作者小赵聚焦妇女群体心理支持需求,开展群体层面服务,下列做法中符合该层面服务要求的有( )
  • A.组织产后抑郁妇女成长小组,传授情绪自我调节、正念减压的实用技巧
  • B.为遭受性侵的妇女提供一对一创伤修复服务,制定个性化心理干预方案
  • C.搭建亲子沟通小组,引导妇女与青春期孩子改善互动模式,减少家庭内耗
  • D.组建职场女性互助小组,鼓励组员分享职场压力困惑,彼此给予情感支持
  • E.联动社区卫生服务中心,建立妇女心理健康服务绿色通道与转介网络
  • 参考答案:ACD
  • 解析:本题核心考点是群体层面服务的核心内涵:组织同质性互助小组、成长小组、亲子 / 家庭小组,实现同伴支持、技能传授、关系改善。 A 选项正确,组织产后抑郁妇女成长小组并传授情绪调节技巧,属于群体层面成长小组的服务内容,符合要求。 B 选项错误,为性侵妇女提供一对一创伤修复,属于个体层面一对一干预服务,排除。 C 选项正确,搭建亲子沟通小组改善互动模式、减少内耗,属于群体层面亲子 / 家庭小组的服务范畴。 D 选项正确,组建职场女性互助小组促进同伴情感支持,属于群体层面同质性互助小组的典型做法。 E 选项错误,建立心理健康服务绿色通道与转介网络,属于社区层面营造支持性环境的举措,排除。
  • 4.【单选题】某社会工作服务站在处理一起因拆迁补偿引发的群体性信访事件时,通过开展情绪疏导、法律咨询和资源链接等服务,帮助信访人依法、理性地表达诉求,并协助政府职能部门进行协调。这项工作主要体现了社会工作者的哪一目标?( )。
  • A.协助信访人恢复社会功能
  • B.促进提升信访工作效能
  • C.助力源头化解防范信访矛盾
  • D.为信访人提供个案服务
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,题干描述了社会工作者通过情绪疏导、法律咨询和资源链接等服务,帮助信访人恢复正常生活,这正是协助信访人恢复社会功能的表现。 B选项错误,因为促进提升信访工作效能更多是指通过科学分类、分流等方法提高信访工作的处理效率。 C选项错误,因为助力源头化解防范信访矛盾更多是指通过政策建议和制度优化从源头上减少信访的发生。 D选项错误,因为为信访人提供个案服务更多是指针对个体信访人的具体问题进行一对一的服务。
  • 5.【单选题】某社区社工调解邻居间的公共区域占用纠纷,调解前社工先与双方约定:“今天沟通时,大家都只说具体的问题和自己的想法,不要用指责、抱怨的语言,也不要随意打断对方说话。”调解过程中,社工也始终提醒双方遵守该约定,避免矛盾因语言冲突升级。社工的该做法体现的调解技巧是( )
  • A.聚焦纠纷问题本身中的设定规则
  • B.积极倾听中的提问澄清
  • C.引导双方坦诚相见中的创造安全环境
  • D.寻求解决方案,求同存异
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查邻里纠纷调解技巧的辨析,核心识别聚焦纠纷问题本身中设定规则的特征:在调解前与双方约定沟通规则,避免出现指责性语言、随意打断等行为,从源头防止矛盾升级,引导双方聚焦问题沟通。 A选项正确,设定规则是聚焦纠纷问题本身的重要技巧,核心是提前制定沟通行为准则,规范双方的表达方式,题干中社工在调解前约定沟通规则并全程提醒遵守,契合该技巧特征。 B选项错误,提问澄清侧重在当事人表达模糊时,通过提问明确具体诉求,题干中无相关提问行为,排除。 C选项错误,创造安全环境侧重保证当事人能无干扰地表达想法,核心是调解过程中的环境保障,而非提前设定沟通规则,排除。 D选项错误,寻求解决方案、求同存异侧重从共同利益出发分析问题、制定共赢方案,题干中未涉及解决方案的探讨,排除。
  • 6.【单选题】某大型制造企业位于城乡结合部,厂区周边社区老龄化问题突出,而企业内年轻员工占比高,且多来自外地。社会工作者老刘计划推动企业与社区的“资源联动”。根据服务内容,老刘最适宜着手推动以下哪项工作?
  • A.建议企业关闭对外的文体设施,仅供内部员工使用,以保障资源
  • B.推动企业与社区养老中心建立协作机制,组织员工志愿者为老人提供服务,并探讨社区为企业员工子女提供临时照看的可能
  • C.主要督促企业向社区提供一笔固定的年度赞助费,由社区自行支配
  • D.组织企业员工成立巡逻队,负责厂区周边社区的治安维护
  • 参考答案:B
  • 解析:资源联动旨在建立企业与社区服务机构的协作机制,推动在“老年照护”等方面的资源整合,实现双向支持。B选项中的“员工服务社区老人”和“社区照看员工子女”完美体现了“企业助社区、社区帮员工”的互惠理念与具体整合。故选B选项。 A选项是资源封闭,与联动理念相反;C选项是单纯的资金捐助,缺乏专业性的资源整合与服务互动;D选项的治安巡逻并非社区服务的普遍核心需求,且可能涉及权责问题。
  • 7.【单选题】某互联网企业员工小张因长期加班,与家人频繁爆发矛盾,家人抱怨其陪伴不足,小张则因工作压力无法兼顾,陷入“工作愧疚、家庭焦虑”的双重内耗,影响身心健康与工作效率。社会工作者小周介入后,最适宜的做法是( )
  • A.建议小张减少加班频次,优先陪伴家人修复关系
  • B.为小张开展心理疏导,传授家庭冲突应对技巧,引导其与家人坦诚沟通
  • C.组织小张及其家人参与家庭关系调适小组,促进相互理解
  • D.与企业沟通,限制小张加班时长,保障其家庭陪伴时间
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查心理健康与资源支持中“心理疏导与冲突应对”的核心内容,社工需先协助服务对象缓解心理内耗,掌握沟通技巧,再逐步化解关系矛盾。题干中小张的核心问题是“心理内耗+家庭沟通不畅”,选项B先通过心理疏导缓解内耗,再传授沟通技巧,引导其主动化解矛盾,符合“先心理、后关系”的介入逻辑。选项A、D未考虑工作实际需求,易引发工作纠纷;选项C的家庭小组调适需建立在小张自身情绪稳定、掌握沟通技巧的基础上,并非首要介入步骤,因此最适宜的是B。
  • 8.【单选题】一位信访人王先生,因为对本市的垃圾分类政策有意见,向社会工作者提交了一份手写的建议书。社会工作者在征得其同意后,帮助他将建议书中的核心观点,制作成了一份图文并茂、逻辑清晰的流程图和示意图,并附上了几张现场拍摄的照片作为佐证。社会工作者的这种做法是在( )。
  • A.引导群众依法依规参与
  • B.协助信访人规范表达,提出方案
  • C.跟进办理情况并及时反馈
  • D.助力建议意见落地实施
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,因为引导群众依法依规参与更多是指在事前通过普法宣传等方式引导群众有序参与公共决策。 B选项正确,题干描述了社会工作者“制作流程图和示意图”以及“附上现场照片”,这是协助信访人规范表达、提出方案的表现。 C选项错误,因为跟进办理情况并及时反馈更多是指在建议意见提交后,跟踪处理进度并向信访人反馈信息。 D选项错误,因为助力建议意见落地实施更多是指在建议意见被采纳后,推动其具体落实。
  • 9.【多选题】社会工作者小王承担医患间信息传递职责,开展医患关系协调服务,下列小王的做法,符合服务要求的有( )
  • A.将治疗方案中的专业术语转化为通俗表达,帮助患者及家属理解核心内容
  • B.考虑到诊疗效率,仅传递医学信息,暂不向医护团队反馈患者经济状况
  • C.针对癌症晚期病情告知,协调医护与家属配合,遵循逐步渗透原则传递信息
  • D.收集患者心理状态、文化背景等信息,为医护团队个性化诊疗提供参考
  • E.及时同步患者对检查结果的疑问,协助医护人员针对性答疑解惑
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:选项A转化专业术语消除信息壁垒,能有效避免因认知偏差产生误解,契合信息传递核心目标。 选项B以诊疗效率为由省略非医学信息传递,忽视了这类信息对个性化诊疗的支撑作用,可能导致诊疗方案与患者实际需求脱节,做法不当。 选项C遵循敏感病情告知原则,协调多方配合传递信息,减少矛盾隐患,符合服务要求。 选项D收集非医学信息辅助诊疗,落实了信息传递的双向性,贴合服务内涵。 选项E同步疑问并协助答疑,搭建高效沟通桥梁,进一步化解信息不对称问题。
  • 10.【单选题】养老机构的类型通常按照( )来区分,从不需要任何协助的老年人的养老服务机构直到需要24小时监护的老年人的服务机构。
  • A.老年人生活需要协助的程度
  • B.老年人的经济条件
  • C.老年人的健康状况
  • D.老年人的社会地位
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:养老机构的类型区分。 养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分,包括从不需要任何协助的老年人的养老服务机构和需要24小时监护的老年人的服务机构。老年公寓属于不需要任何生活协助的老年人的服务机构,而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老人的服务机构。在所有老年人服务中,机构照顾往往是老年人最后选择的服务方式。故选A。 BCD为干扰选项,无此分类。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者在优势视角服务中,尊重服务对象,协助其参与社区议事,让其声音被听到、需求得到重视,增强其归属感。这一做法体现了优势视角中的( )。
  • A.对话与合作
  • B.成员资格
  • C.治愈和整合
  • D.增强权能
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误,对话与合作侧重通过同理心沟通、协同工作弥合裂缝,题干核心是增强归属感和参与权,并非对话合作,不符合。选项B正确,成员资格是一种身份、权利、参与机会和责任,帮助服务对象参与议事、发声维权,符合成员资格的概念内涵。选项C错误,治愈和整合侧重调动身心机制面对障碍,建构与环境的良性关系,题干未涉及身心治愈,不符合。选项D错误,增强权能侧重推翻歧视标签、帮助服务对象从压迫中解放,题干核心是参与权和归属感,表述不符合。
  • 2.【多选题】某老旧社区存在基础设施老化、环境脏乱差、居民矛盾多等问题,社区居委会力量有限,无法单独解决这些复杂问题。社会工作者在运用协同治理视角开展服务时,制定了一系列实施策略,推动问题解决。下列策略中,符合协同治理视角实施策略的有( )
  • A.组织社区居民、居委会、物业公司、周边企业召开座谈会,寻找各方利益相容点,增进相互信任
  • B.向政府相关部门倡导政策支持,争取财政资金补助,链接社区志愿者队伍,为服务开展提供资源支持
  • C.强制要求周边企业出资改善社区环境,确保社区基础设施改造工作顺利推进
  • D.开展社区治理能力培训小组,提升居民参与社区治理的能力和物业公司的服务能力
  • E.忽视居民的不同诉求,仅依靠社区居委会和物业公司制定解决方案
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:增进相互信任是协同治理的实施策略之一,通过洞察各方利益诉求,寻找利益相容点,强化参与效能感,增进彼此信任,该策略符合要求。 B选项正确:链接支持资源是协同治理的实施策略之一,社会工作者发挥资源链接优势,争取政府资金、动员志愿者,为多元主体提供支持,符合要求。 C选项错误:协同治理强调平等自愿、协商合作,强制要求企业出资不符合平等自愿原则,反而会引发抵触情绪,不利于合作推进。 D选项正确:促进能力提升是协同治理的实施策略之一,通过小组培训等方式,提升多元主体参与治理的能力,符合要求。 E选项错误:协同治理强调多元主体平等参与,忽视居民诉求、仅依靠两方主体制定方案,违背了协同治理的核心原则,不符合实施策略要求。 【依据】协同治理视角社会工作服务的实施策略包括增进相互信任、链接支持资源、促进能力提升、培养合作习惯,核心是通过多元主体协商合作、资源整合、能力提升,实现公共目标。 【提示】易误选C选项,需注意协同治理强调平等自愿,禁止强制手段,强制要求出资不符合协同治理的核心原则。
  • 3.【单选题】赵阳是一名互联网大厂程序员,一年前贷款买房,最近受到疫情影响以及物价不断上涨,赵阳的家庭支出持续增加,而其所在企业目前没有加薪计划,这使他感到生活压力倍增,情绪焦虑,为此向社会工作者求助。从支持者角色出发,社会工作者首先应当(  )。
  • A.鼓励赵阳积极面对困难
  • B.认同赵阳的负面情绪
  • C.劝说赵阳合理安排开支
  • D.帮助赵阳借钱还房贷
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P23-25 支持者的角色是指社会工作者面对服务对象要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难。因此,社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。 根据本题情境,服务对象感到生活压力倍增,情绪焦虑,社会工作者首先应当鼓励服务对象积极面对困难、自强自立、克服困难。 故应选择选项A。
  • 4.【单选题】社会工作者小陈向督导者老张表示最近自己负责的服务项目将要结项,需要抓紧完成服务任务、准备评估资料和撰写评估报告等,工作任务繁重,经常加班,导致他与同事沟通时缺乏耐心。针对上述情形,老张分析小陈所面对的压力来源最有可能是( )。
  • A.服务对象
  • B.服务机构
  • C.同事关系
  • D.社会地位
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者最常面临的压力来源:来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自服务机构的行政压力和来自社会对社会工作认识的压力。根据题干可知,小陈的压力直接由机构行政任务和项目结项流程引发的,属于“服务机构”带来的压力。
  • 5.【单选题】社会工作者小王在例行社区走访中,发现有位老伯常在街心花园默默发呆,小王主动与老伯交谈,得知他老伴刚刚去世,儿子在国外工作,也没什么朋友,老伯觉得孤单寂寞,小王在征得老伯同意后,开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于( )。【根据新大纲改编】
  • A.外展工作
  • B.本人求助
  • C.个案访视
  • D.社区转介
  • 参考答案:A
  • 解析:一般而言,服务对象通常都是通过各种转介以及外展(主动接触)等方式成为服务对象。社会工作者发现个案的途径有两种:①个案可能通过各种转介的渠道接触服务机构;②有些机构可能会通过外展的方式深入社区,寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构,让他们有机会获得服务机构提供的服务。本题中恰好符合第二种寻找最需要帮助的服务对象群。在本题情境中,分析社会工作者发现个案的途径。故选A。
  • 6.【单选题】某社会工作研究报告采用的是定性研究的方法,其相关说明内容不包括( )。
  • A.研究总体和调查总体
  • B.资料的动态整理和分析
  • C.选择方法及研究对象特征
  • D.资料的可信度
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P319-321 定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。 A选项更常见于定量研究中,用于定义研究的目标群体以及实际参与调查的样本群体。因此,在采用定性研究方法的社会工作研究报告中,通常不会特别强调或不需要明确指出研究总体和调查总体。 故答案为A。
  • 7.【单选题】某志愿服务组织招募医疗辅助志愿者时,通过官方网站、社区公告栏、微信公众号同步发布信息,针对老年志愿者开展入户宣传及现场答疑,详细说明岗位技能要求、服务风险及保障措施。该做法符合志愿者招募的哪一原则?( )
  • A.权责清晰
  • B.信息公开透明
  • C.注册流程规范
  • D.按需招募
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:权责清晰原则要求明确组织与志愿者双方的权利义务,题干未提及权利义务的划分、协议约定等内容,与权责清晰无关。选项B正确:信息公开透明要求多渠道发布招募信息,兼顾不同群体信息获取习惯,全面告知服务核心要素,该组织线上线下多渠道宣传、细化岗位信息,符合该原则。选项C错误:注册流程规范聚焦志愿者注册的渠道、信息采集、档案建立等环节,题干仅涉及招募信息发布,未提及注册具体流程,无法体现该原则。选项D错误:按需招募是招募的核心导向,但并非教材明确的招募管理原则,题干核心是信息发布的规范性,而非岗位需求与志愿者的适配,该选项表述不严谨。[提示]易误选选项C,需注意区分“招募信息公开”与“注册流程规范”,前者是信息透明的体现,后者聚焦注册环节的操作标准。
  • 8.【单选题】专业社会工作已有多年的发展历史。关于西方社会工作发展特点的说法,正确的是( )。
  • A.社会工作教育领先实务发展
  • B.多种社会工作理论模式并存
  • C.行政性社会工作占主导地位
  • D.企业积极支持社会工作发展
  • 参考答案:B
  • 解析:西方20世纪中期以后,社会工作的服务模式受到多种社会思潮的影响,形成了一些新的模式,比如人本主义模式、赋权增能模式、女权主义模式、后现代模式,从而形成多种理论模式并存、多种工作方法竞相发展的局面。这也是社会工作不断繁荣发展的表现。选项B正确。
  • 9.【单选题】在一个男性施暴者小组中,一名组员说:“我老婆一天到晚唠叨不停,每天一回到家里,她就开始啰嗦,一会儿说我没钱,一会儿又说我没用。我其实对她不错,她不把我惹急了我肯定不会动手的。”社会工作者回应说:“你对老婆不错,为什么还要动手?她真的那么讨厌吗?”社会工作者采用的技术是( )。
  • A.忠告
  • B.澄清
  • C.对焦
  • D.对质
  • 参考答案:D
  • 解析:忠告,即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为;澄清,即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受;对焦,即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导,将讨论集中于某个焦点;对质,即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。本题中社会工作者采用的技巧是对质。
  • 10.【单选题】近年来,随着我国社会问题的变化、民众认识的提高与和谐社会建设的推进,社会工作的服务对象在扩大,服务内容在拓展。下列内容中,属于我国社会工作崭新议题的是( )。
  • A.贫困家庭的生活保障
  • B.孤残儿童的社会救助
  • C.失业人士的求职协助
  • D.企业员工的压力舒缓
  • 参考答案:D
  • 解析:随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步,社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了依然关注那些最困难群体之外,也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如,在人际关系方面遇到重要障碍的人,在职业生活中遭受沉重压力而导致心理上、精神上处于亚健康的人士等。ABC三项都属于社会工作原有议题。

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