◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《民办非企业单位登记暂行办法》,下列民办非企业单位中,应当申请民办非企业单位(法人)登记的是(  )
  • A.企业与个人共同举办的
  • B.三人举办签订合伙协议的
  • C.个人出资举办且担任负责人的
  • D.两人举办且共同承担连带责任的
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P303-304 A选项正确。《民办非企业单位登记暂行办法》规定,个人出资且担任民办非企业单位负责人的,可申请办理民办非企业单位(个体)登记(C选项);两人或两人以上合伙举办的(BD选项),可申请办理民办非企业单位(合伙)登记;两人或两人以上举办且具备法人条件的,可申请办理民办非企业单位(法人)登记(A选项)。需要注意的是,由企业事业单位、社会团体和其他社会力量举办的或由上述组织与个人共同举办的,应当申请民办非企业单位(法人)登记。
  • 2.【单选题】某县遭受重大洪涝灾害,社会各界积极捐款捐物。根据《自然灾害管理条例》,关于该县救助款物管理的说法,正确的是( )。
  • A.自然灾害款物应有县人民政府调拨、分配、管理
  • B.政府部门接受的捐赠人无指定意向的捐款,应由县财政局统筹安排用于自然灾害救助
  • C.社会组织接受的捐赠人无指定意向的救灾物资,应转交应急管理局统筹划拨使用
  • D.县纪委监委,县审计局应当依法对自然灾害救助款物和捐赠款物的管理使用情况进行监督管理
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《自然灾害救助条例》,定向捐赠的款物,应当按照捐赠人的意愿使用。政府部门接受的捐赠人无指定意向的款物,由县级以上人民政府应急管理部门统筹安排用于自然灾害救助,选项B错误;社会组织接受的捐赠人无指定意向的款物,由社会组织按照有关规定用于自然灾害救助,选项C错误;县级以上人民政府财政部门、应急管理部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况,选项A错误;县级以上人民政府监察机关、审计机关应当依法对自然灾害救助款物和捐赠款物的管理使用情况进行监督检查,应急管理、财政等部门和有关社会组织应当予以配合,选项D正确。
  • 3.【单选题】参战退役军人王某(无子女)年满65岁,生活不能自理,希望入住国家兴办的光荣院。根据养老优待政策,王某在申请入住时享有的待遇是( )。
  • A.需排队等待,与普通老年人同等优先级
  • B.优先于普通老年人,但次于烈士遗属
  • C.与烈士遗属、因公牺牲军人遗属同等优先
  • D.无需申请,由政府直接安排入住
  • 参考答案:C
  • 解析:参战退役军人、三属人员(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)、军人家属,符合条件申请在国家兴办的优抚医院、光荣院集中供养、住院治疗、短期疗养的,享受优先、优惠待遇。题干中王某是参战退役军人,选项A“同等优先级”违背“优先待遇”规定,选项B“次于烈士遗属”无政策依据(参战退役军人与三属同属优先群体),选项D“直接安排”不符合“需申请且审核”的程序,而选项C符合“参战退役军人与三属同等优先”的政策。故本题选C。
  • 4.【多选题】某街道党工委为落实“完善党全面领导基层治理制度”,计划开展系列工作。下列工作中,属于该制度范畴的有( )。
  • A.开展社区道德评议活动
  • B.统筹设置街道综合性内设机构
  • C.培育辖区内公益性社会组织
  • D.推进社区居民委员会规范化建设
  • E.整顿辖区内软弱涣散社区党组织
  • 参考答案:BCE
  • 解析:完善党全面领导基层治理制度包括三方面:(1)加强党的基层组织建设,健全基层治理党的领导体制(含整顿软弱涣散基层党组织);(2)构建党委领导、党政统筹、简约高效的乡镇(街道)管理体制(含统筹设置综合性内设机构);(3)完善党建引领的社会参与制度(含培育基层公益性社会组织)。选项B属于“构建乡镇(街道)管理体制”,选项C属于“完善党建引领的社会参与制度”,选项E属于“加强党的基层组织建设”,均符合范畴;选项A属于“推进基层德治建设”,选项D属于“健全基层群众自治制度”,均不属于党全面领导基层治理制度范畴,故排除。故本题选BCE。
  • 5.【多选题】根据民政部等部门《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》,社会工作专业岗位开发应当坚持的原则有( )。
  • A.按需设岗、以岗定薪
  • B.分类指导、有序推进
  • C.效率优先、兼顾公平
  • D.保障基层、稳定一线
  • E.市场主导、政府退出
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确,意见明确“坚持按需设岗、以岗定薪”。 B选项正确,意见明确“坚持分类指导、有序推进”。 D选项正确,意见明确“坚持保障基层、稳定一线”。 C选项错误,“效率优先、兼顾公平”不是该意见规定的岗位开发原则。 E选项错误,意见强调政府主导、发挥市场机制配置资源的基础性作用,而非“市场主导、政府退出”。
  • 6.【单选题】某市2013年已入住的廉租住房小区,在2014年公租房与廉租房并轨后,该小区的租金应( )。
  • A.按新制定的公租房统一租金标准执行
  • B.按当地商品房市场租金标准执行
  • C.按原廉租住房租金标准执行
  • D.按申请人家庭收入比例重新计算租金
  • 参考答案:C
  • 解析:公租房与廉租房并轨后,已入住的廉租住房统一纳入公租房管理,租金按原标准执行。题干中该小区为2013年已入住的廉租住房,并入公租房管理后需保持原租金标准,选项C的描述与政策完全一致;选项A、B、D均不符合“按原标准执行”的政策要求,会损害已入住家庭的合法权益。故本题选C。
  • 7.【单选题】某市级组织要求流入地党组织在接收外来流动党员时首先应做一项工作以确保教育管理连续性,最应优先实施的举措是( )。
  • A.立即开展表彰大会以示欢迎
  • B.等待流动党员主动作出联系再开展工作
  • C.安排专人负责联系并开展组织生活安排
  • D.仅记录基本信息,不开展后续活动
  • 参考答案:C
  • 解析:流入地(单位)基层党组织的管理责任有六项,包括掌握党员情况、专人联系、开展组织生活、关怀帮扶、民主评议、日常监督等。情景结合分析:为保障教育管理连续性,应安排专人联系并及时安排组织生活;选项A、B、D均不能有效履行流入地的管理职责。故本题选C。
  • 8.【单选题】根据《社会救助暂行办法》,( )负责有关社会救助的申请受理、调查审核。
  • A.县级社会工作部门
  • B.县级人民政府民政部门
  • C.乡镇人民政府、街道办事处
  • D.村民委员会、居民委员会
  • 参考答案:C
  • 解析:乡镇人民政府、街道办事处负责有关社会救助的申请受理、调查审核,具体工作由社会救助经办机构或者经办人员承担。村民委员会、居民委员会协助做好有关社会救助工作。国务院民政部门统筹全国社会救助体系建设。
  • 9.【单选题】劳动争议仲裁庭审理丙公司与张某的“拖欠加班费”争议时,3名仲裁员对裁决结果无法形成多数意见,此时仲裁裁决应( )。
  • A.按照2名仲裁员的共同意见作出
  • B.重新组成仲裁庭审理后作出
  • C.提交仲裁委员会主任决定
  • D.按照首席仲裁员的意见作出
  • 参考答案:D
  • 解析:裁决应当按照多数仲裁员的意见作出,少数仲裁员的不同意见应记入笔录。不能形成多数意见时,裁决应当按照首席仲裁员的意见作出。题干中仲裁庭无法形成多数意见,应按首席仲裁员意见作出,选项D正确;选项A“2名仲裁员共同意见”无依据(题干已说明“无法形成多数意见”);选项B“重新组成仲裁庭”不符合规定;选项C“提交主任决定”错误,均错误。故本题选D。
  • 10.【多选题】《艾滋病防治条例》针对艾滋病治疗对医疗机构提出了以下要求,分别是(  )
  • A.医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务
  • B.对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人,医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人
  • C.医疗卫生机构应当按国务院卫生主管部门制定的预防艾滋病母婴传播技术指导方案的规定,为孕产妇女提供艾滋病防治咨询和检测
  • D.对感染艾滋病病毒的孕妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播的咨询、产前指导、阻断、治疗、产后访视、婴儿随访和检测等服务
  • E.帮助艾滋病人解决日常生活问题
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教材页码:P365-366 ABCD选项正确。 A选项正确,医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务; B选项正确,对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人,医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人; C选项正确,医疗卫生机构应当按照国务院卫生主管部门制定的预防艾滋病母婴传播技术指导方案的规定,为孕产妇女提供艾滋病防治咨询和检测; D选项正确,对感染艾滋病痛毒的孕妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播的咨询、产前指导、阻断、治疗、产后访视、婴儿随访和检测等服务。 E选项错误,医疗机构只能解决治病的问题,没有办法去帮助艾滋病人解决日常生活问题。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某志愿服务组织开展社区助老项目,通过社区走访、问卷调查了解老人真实需求,使用目标树工具分解总体目标,制定包含资源预算、风险预案的项目方案。该组织的做法属于志愿服务项目管理的( )环节
  • A.项目规划与设计
  • B.项目执行与协调
  • C.项目监测与评估
  • D.项目总结与传播
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:项目规划与设计是项目管理的起始环节,核心包括需求评估、目标分解、方案撰写(含背景、目标、资源、预算、风险预案等),题干做法完全符合该环节要求。 B选项错误:项目执行与协调侧重资源动员、进度管控、多方沟通对接、服务落地实施,题干未涉及项目落地执行的相关行为。 C选项错误:项目监测与评估侧重过程数据收集、服务效果验证,题干无监测或评估相关表述。 D选项错误:项目总结与传播侧重成果梳理、经验反思、推广宣传,题干处于项目方案制定阶段,未到总结传播环节。 【提示】需求评估和方案制定是项目规划与设计的核心,需与项目执行阶段的具体行动区分开(项目管理流程:规划设计→执行协调→监测评估→总结传播)。
  • 2.【单选题】社会工作者小钱在走访时发现,有的困难儿童面临生理、心理。社会等方面的问题,为此,小钱计划开设“向阳而生”支持小组,小钱除了检索相关文献,查阅机构类似的服务记录,还通过家访和电话访问的形式,了解组员的参与意愿、动机及能力,小钱的做法属于小组评估工作方法中的(  )
  • A.小组需求评估
  • B.小组计划评估
  • C.小组过程评估
  • D.小组效果评估
  • 参考答案:B
  • 解析:组前计划评估。组前计划评估是评估小组的设计和计划过程。它主要包括收集相关资料。在收集资料阶段,社会工作者需要回顾检索与自己所开小组相关的文献、资料和记录,查阅有关论文和书籍等。 在进行组前计划评估时,社会工作者需要掌握下列信息:组员是否自愿参加小组;他们参加小组的动机;组员各自的能力;是否能够帮助小组实现目标等。通常在明确了参加小组的服务对象后,社会工作者要通过各种方式,例如面谈、电话访谈等,直接与他们建立联系,以便全面了解组员的情况、问题与需求。 小组需求评估(A选项):这是在小组筹备阶段对小组的需求进行评估,以设计出有效的干预计划。它主要关注小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。需求评估更侧重于具体需求的识别。 小组计划评估(B选项):这是在小组设计和计划阶段进行的评估,包括收集相关资料,了解组员是否自愿参加小组、他们的动机、各自的能力等信息。题目中小钱通过多种方式(检索文献、查阅服务记录、家访和电话访问)来了解组员的参与意愿、动机及能力,这些都是为了更好地设计和支持小组的计划,因此符合小组计划评估的内容。 小组过程评估(C选项):这是在小组发展中收集相关资料,以显示组员变化和小组的发展过程状况。题目中的描述并没有涉及到小组开展过程中的评估,而是集中在前期的准备和计划阶段。 小组效果评估(D选项):这是在小组结束后对小组的效果进行评估,以确定小组是否达到了预期的目标。题目中的描述也没有涉及到小组结束后的效果评估。 综上所述,小钱的做法属于小组计划评估,因此正确答案是 B. 小组计划评估。
  • 3.【多选题】成年晚期的老年人面临生理机能衰退、角色转变等多重挑战,其典型问题涉及健康、心理、社会等多个层面,社会工作者需为其提供全面的支持服务。下列选项中,属于成年晚期典型问题的有( )
  • A.生理机能衰退,慢性病高发
  • B.死亡焦虑,对离世产生恐惧
  • C.角色退出,难以适应退休生活
  • D.职业发展困境,面临失业危机
  • E.老人虐待,遭遇人身或情感伤害
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:成年晚期老年人全身机能显著衰退,免疫力减弱,高血压、阿尔茨海默症等慢性病进入高发期,属于成年晚期的典型问题。 B选项正确:成年晚期老年人随着年龄增长,对死亡的关注度提升,易产生死亡焦虑,表现为恐惧死亡、渴望陪伴等,属于典型问题。 C选项正确:退休标志着老年人正式社会角色的退出,很多老年人难以适应退休后的生活节奏,出现适应困难,属于典型问题。 D选项错误:职业发展困境是成年中期的典型问题,成年晚期老年人多已退休,不再面临职业和失业问题。 E选项正确:部分老年人因身体虚弱、缺乏支持,可能遭遇家庭成员或照护者的虐待,包括人身、情感等方面的伤害,属于成年晚期的典型问题。
  • 4.【多选题】社工小冯为社区青少年开展的工作包括:开展生涯规划讲座、协调学校建立“家校社”沟通群、提供心理疏导服务。小冯的工作涉及的领域有( )。
  • A.青少年社会工作服务
  • B.儿童社会工作服务
  • C.学校社会工作服务
  • D.老年社会工作服务
  • E.医务社会工作服务
  • 参考答案:AC
  • 解析:本题对应的知识点是青少年社会工作服务、学校社会工作服务。 A选项正确:青少年社会工作服务包括生涯规划、心理疏导及构建“家庭—学校—社区”支持网络,符合小冯的工作。 B选项错误:儿童社会工作服务的对象是儿童,并非青少年群体。 C选项正确:学校社会工作服务需协调学校资源、构建学生支持网络,符合“协调学校建立沟通群”的工作内容。 D选项错误:老年社会工作服务的对象是老年群体,与题干无关。 E选项错误:医务社会工作服务的场景是卫生健康领域,题干未涉及医疗内容。 综上所述,本题正确答案为AC。
  • 5.【单选题】社会工作者小谭为了解服务对象的内心状况和能力水平,分析服务对象的绘画作品、手工作品及房间布置等物品,从中挖掘服务对象的心理需求和潜在能力。小谭运用的现有资料类型是( )
  • A.文献记录
  • B.实物
  • C.访谈资料
  • D.调查资料
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:实物是服务对象与周围环境互动过程中留下的能呈现其生活状况的资料,绘画作品、手工作品、房间布置均属于此类,小谭的做法符合要求。 A选项错误:文献记录是文字记录资料,题干中均为实物物品,非文字材料。 C选项错误:访谈资料是通过会谈获取的信息,题干中小谭分析的是实物,非访谈所得。 D选项错误:调查资料是通过调查表获取的信息,题干中无相关调查行为,不属于此类。 【依据】收集资料中现有资料的类型,通过分析实物资料,可了解服务对象的内心状况和潜在能力。 【提示】分析实物资料时,需结合服务对象的实际情况,避免主观臆断。
  • 6.【单选题】某社会工作服务机构为辖区内困境家庭开展帮扶服务,社工在服务中发现,10岁的小琳因家庭贫困,穿着破旧的衣物,在学校里总是低着头,不愿与同学交流,担心被同学嘲笑,逐渐产生了自卑心理,学习成绩也不断下滑。从社会环境对人类行为的影响来看,小琳的心理问题主要受哪种环境要素的间接影响?
  • A.家庭
  • B.朋辈群体
  • C.学校
  • D.大众传媒
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:家庭作为微观社会环境,虽为小琳提供生活照料,但小琳的自卑心理并非家庭直接导致,而是源于对朋辈评价的担忧。 B选项正确:朋辈群体的影响体现在同伴的互动和评价上,小琳担心被同学嘲笑而不愿交流、产生自卑,正是朋辈群体潜在评价带来的间接影响,是其心理问题的主要诱因。 C选项错误:学校环境的影响主要体现在教育氛围、师生关系等方面,题干中未涉及学校层面的消极因素,小琳的问题与学校环境无关。 D选项错误:大众传媒指各类传播媒介,题干中未涉及小琳受到网络、电视等大众传媒的影响,与题干描述的场景无关。
  • 7.【单选题】某社会工作服务中心开展的“困境儿童帮扶”志愿服务项目即将结束,中心组织工作人员、志愿者、服务对象及家长代表,通过问卷调查、深度访谈、资料审查等方式,全面梳理项目成效、存在问题及改进方向,形成项目总结报告。该中心的做法属于项目评估阶段的( )
  • A.评估指标体系构建
  • B.过程评估实施
  • C.总结评估实施
  • D.评估结果应用
  • 参考答案:C
  • 解析:项目评估分为过程评估和总结评估,过程评估贯穿项目执行全程,总结评估在项目结束后开展,核心是全面检验成效、提炼经验教训。 A错误,评估指标体系构建是制定“投入—过程—产出—效果”四维度评估指标,题干未体现指标构建工作。 B错误,过程评估是在项目执行过程中开展,目的是及时发现问题、优化执行,题干中项目即将结束,不属于过程评估。 C正确,题干中项目即将结束,中心通过多元方式梳理项目成效、问题及改进方向,形成总结报告,符合总结评估实施的核心要求。 D错误,评估结果应用是根据评估发现的问题整改、推广优秀经验,题干仅体现评估实施过程,未涉及结果应用。 故答案为C。
  • 8.【单选题】社会主义先进文化的灵魂是?( )
  • A.马克思主义指导思想
  • B.社会主义核心价值观
  • C.中华优秀传统文化精华
  • D.中国特色社会主义实践
  • 参考答案:B
  • 解析:社会主义先进文化以社会主义核心价值观为灵魂,涵盖国家、社会、公民三个层面的价值目标,是中华民族确立文化主体性、增强文化自信的重要支撑。A项是指导思想;C项是文化根基;D项是实践基础,故选B。
  • 9.【单选题】关于个案研究优点的说法,正确的是(  )
  • A.个案研究资料相对容易处理并便于比较分析
  • B.个案研究能够有效排除影响结果的环境因素
  • C.个案研究有利于提出有效和具体的解决方案
  • D.个案研究有利于将研究发现推论至其他研究
  • 参考答案:C
  • 解析:个案研究通过深度剖析单个对象的独特情况(如问题成因、资源条件),能精准定位需求,提出针对性强的解决方案(如个性化干预计划),尤其适用于复杂或特殊案例。 A.个案研究资料相对容易处理并便于比较分析 个案研究的资料通常非常详细和复杂,涉及多种数据来源,因此处理起来并不容易。此外,由于个案研究的对象是特定的,难以与其他案例进行直接比较。 B.个案研究能够有效排除影响结果的环境因素 个案研究通常是在真实环境中进行的,很难完全排除所有环境因素的影响。 C.个案研究有利于提出有效和具体的解决方案 个案研究通过深入细致的资料收集和分析,能够全面了解研究对象的问题和需要,从而提出具体和有效的解决方案。因此,这个选项是正确的。 D.个案研究有利于将研究发现推论至其他研究 个案研究的样本数量较少,且通常是特定的个案,其研究发现难以推广到更广泛的人群或其他情境中。
  • 10.【单选题】社会工作者在社区开展青少年心理成长小组,当小组进入中期转折阶段后,部分组员为争取小组内的话语权产生权力竞争,发言时出现攻击性语言,还有组员因在竞争中缺乏安全感,产生了退出小组的想法。这些表现体现了中期转折阶段组员的( )特征。
  • A.对小组有较强的认同感
  • B.互动中的抗拒与防卫心理
  • C.角色竞争中的冲突
  • D.对社工依赖减弱
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:对小组有认同感是愿意相处沟通、表达想法,题干无相关积极表现。 B选项错误:抗拒与防卫心理是沉默、转变话题、表面互动等,题干是权力竞争与冲突,并非防卫抗拒。 C选项正确:角色竞争中的冲突表现为权力竞争、攻击性言行、组员因缺乏安全感退出、挑战社工等,符合题干描述。 D选项错误:题干未体现对社工依赖的变化,核心是组员间的竞争冲突。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】家庭暴力危机平息后,社工小关为受害者王女士开展后续服务,为其详细讲解家暴相关的法律权利、社区庇护所、心理辅导等可用资源,分析留在现有关系或选择离开的利弊,支持王女士自主做出决定;同时为其开展沟通与自我主张训练,指导其如何清晰表达自身需求、与他人设定边界;还协助王女士加入社区家暴受害者互助小组,让其获得朋辈的理解与支持。小关的这些做法核心是为了( )
  • A.平复王女士的心理创伤,缓解创伤后应激障碍症状
  • B.协助王女士拓展能力与社会资源,提升自主与支持能力
  • C.为王女士提供经济增能,链接职业技能培训与就业资源
  • D.为王女士开展持续安全规划,动态更新个性化安全计划
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确,拓展能力与社会资源是针对受害者的重要服务内容,核心包括赋能与决策支持(提供全面客观的信息,支持受害者自主决策,提升掌控感)、技能训练(自我保护、压力管理、沟通与自我主张等训练)、建立社会支持网络(协助链接亲友、支持团体、互助小组等,减少孤立感)。题干中小关的做法涵盖了决策支持、沟通技能训练、搭建朋辈支持网络,完全契合拓展能力与社会资源的核心内涵,因此选 B 选项。 A 选项错误,平复心理创伤侧重稳定化技术、情绪宣泄等,题干中未涉及任何创伤平复的具体操作,排除。 C 选项错误,经济增能仅为拓展资源的其中一个方面,侧重链接就业、培训、经济援助等,题干中未提及相关内容,该选项以偏概全,排除。 D 选项错误,持续安全规划侧重根据施暴者态度、保护令状态等动态评估风险、更新安全计划,题干中无相关内容,排除。
  • 2.【单选题】精神障碍患者小周的母亲,因担心邻居知道儿子的病情后会歧视自家,一直隐瞒儿子患病和治疗的情况,甚至拒绝儿子参与亲友聚会。小周母亲的这种表现属于精神障碍患者标签化类型中的哪一种( )
  • A.公共标签化
  • B.自我标签化
  • C.关联或附属标签化
  • D.结构或组织标签化
  • 参考答案:C
  • 解析:关联或附属标签化是指患者的家属或身边人士因患者患病而感到羞耻,担心被歧视排斥,进而影响对患者的态度或隐瞒病情。小周母亲因担心被歧视而隐瞒儿子病情、拒绝其参与聚会,完全符合关联或附属标签化的定义。A选项侧重公众的偏见,B选项侧重患者的自我否定,D选项侧重制度文化层面的结构性歧视,均不符合题干核心内容。故本题正确答案选C。
  • 3.【单选题】社工小柳在社区服务中发现,不少新手父母因缺乏育儿经验,对如何扮演家长角色感到困惑,部分父母甚至因不懂科学家教方法,采用简单粗暴的方式管教幼儿,忽视对孩子行为习惯、道德品质的培育。为此,小柳开展家庭教育讲座,讲解《中华人民共和国家庭教育促进法》相关内容,指导新手父母适应家长角色,传授科学的育儿技巧与行为习惯培养方法,提升父母的家庭教育水平。社工小柳的上述服务,属于亲子关系社会工作服务中的( )
  • A.亲子关系调适
  • B.家庭教育指导
  • C.青少年心理疏导服务
  • D.为幼儿提供全方位的生活照料服务
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查“家庭教育指导”的核心内涵,关键在于识别“围绕家庭教育法规、亲职角色适应、家教能力提升,引导父母培育子女全面发展”的核心服务动作。 家庭教育指导的核心是提升父母的家庭教育能力,通过法规指导、角色适应辅导、技巧培训等,帮助父母科学培育子女的道德品质、行为习惯等,促进未成年人全面成长。题干中社工讲解家庭教育法规、指导新手父母适应家长角色、传授育儿技巧,完全契合家庭教育指导的服务内容。故B选项正确。 A选项亲子关系调适侧重化解亲子间已存在的矛盾冲突,题干中无亲子矛盾场景,核心是提升父母单方家教能力,排除; C选项青少年心理疏导服务仅聚焦青少年心理层面,题干中服务对象是父母,核心是提升家教能力,排除; D选项“为幼儿提供全方位生活照料”并非家庭教育指导的核心,且题干中社工未提供直接照料服务,仅开展家教指导,排除。
  • 4.【多选题】近年来,新就业群体规模不断扩大,但在职业伤害保障、劳动报酬协商、算法管理等方面面临诸多困境。社会工作者小张围绕宏观层面目标开展服务,下列服务举措恰当的有( )
  • A.联合高校、科研机构开展调研,形成新就业群体权益保障政策提案
  • B.与本地平台企业沟通,倡导优化派单算法、建立劳资协商机制
  • C.开展“新就业群体风采展”活动,提升全社会对该群体的认知尊重
  • D.为遭遇职业伤害的骑手提供法律援助,协助争取合理赔偿
  • E.组织新就业群体开展职业技能竞赛,提升群体职业竞争力
  • 参考答案:ABC
  • 解析:宏观社会与政策层面:倡导改革,优化环境。 ①推动政策与制度的完善。收集群体诉求,通过研讨、提案等方式,推动出台更有利于保障新就业群体权益的法规政策,如完善新就业群体职业伤害保障政策。 ②促进平台企业履行社会责任。倡导平台企业优化算法、改善管理,建立更人性化的劳动沟通与协商机制。 ③增进社会理解与消除歧视。通过公众教育和社会倡导,提升全社会对新就业群体的认知与尊重,消除职业偏见。 A项对应推动政策制度完善,B项对应促进平台企业履行社会责任,C项对应增进社会理解、消除歧视;故选ABC选项。 D项属于微观个体维权服务,E项属于微观职业技能提升服务,均排除。
  • 5.【单选题】社会工作者小赵为申请临时救助的残疾人开展评估,先使用基本资料表格收集其家庭结构、残疾等级、联系方式等基础信息,后续又通过人际关系量表分析其社会支持状况,为制定帮扶方案提供依据。小赵采取的评估方式是( )。
  • A.直接询问
  • B.间接了解
  • C.家庭探访
  • D.使用量表
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,使用量表包括基本资料表格和专业量表,社会工作者可通过量表收集基础信息、分析专业维度状况,且需注重量表的科学性。题干中小赵使用基本资料表格和人际关系量表收集分析信息,符合使用量表的特点,故选D。 A选项错误,直接询问侧重面对面交谈获取信息,题干核心是借助量表工具收集信息,排除。 B选项错误,间接了解是通过第三方获取信息,题干未涉及第三方,排除。 C选项错误,家庭探访是实地观察家庭情境,题干无实地到访相关表述,排除。
  • 6.【单选题】某社区居民联名提交了一份“关于增设社区健身器材”的建议。社会工作者在协助提交该建议后,持续与街道相关部门保持沟通。在得知该建议已被采纳,但因采购流程问题需要推迟实施后,社会工作者立即将这一情况和具体原因原原本本地转告给居民代表,并安抚了他们的急躁情绪。这项服务属于( )。
  • A.引导群众依法依规参与
  • B.协助信访人理性、规范表达诉求
  • C.跟进办理情况并向信访人及时反馈信息
  • D.助力建议意见落地实施
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误,因为引导群众依法依规参与更多是指在事前通过普法宣传等方式引导群众有序参与公共决策。 B选项错误,因为协助信访人理性、规范表达诉求更多是指在信访过程中帮助信访人清晰、规范地表达诉求。 C选项正确,题干描述了社会工作者“将情况和具体原因转告给居民代表,并安抚其情绪”,这是跟进办理情况并向信访人及时反馈信息的表现。 D选项错误,因为助力建议意见落地实施更多是指在建议意见被采纳后,推动其具体落实。
  • 7.【单选题】社会工作者小赵在信访部门驻点服务时发现,部分信访人因不熟悉信访法规,存在非理性上访、借信访表达诉求等行为。为此,小赵收集典型信访案例,组织信访人开展普法宣讲会,讲解信访程序及合法维权途径,引导大家理性表达诉求。同时,针对其中就业困难的信访人,小赵链接人社部门资源,为其对接职业技能培训课程。小赵的上述做法涵盖的服务类型是( )。
  • A.仅开展疏导服务,缓解信访人负面情绪
  • B.以帮扶救助服务为主,兼顾疏导服务
  • C.开展教育服务,包含法治宣传与技能培训
  • D.整合三类服务,实现全方位精准帮扶
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,教育服务针对信访人主要包括两类:一是法治宣传教育,引导理性依法维权;二是就业技能培训,为就业困难信访人链接资源提供培训。小赵组织普法宣讲会属于法治宣传教育,对接职业技能培训属于就业技能培训,均属于教育服务范畴。 A选项错误,题干中小赵未开展情绪疏导或心理缓解工作,无疏导服务相关举措,排除。 B选项错误,帮扶救助服务侧重解决生活困难的资源整合,题干中技能培训属于教育服务,并非直接提供生活救助,排除。 D选项错误,小赵仅开展了教育服务,未涉及情绪疏导和生活困难帮扶,即未整合三类服务,排除。
  • 8.【单选题】下面的老年人小组社会工作服务方法案例中,错误的是( )。
  • A.社区组织老人读报小组,早晨吃完早饭聚在社区中心一起分享社会新闻
  • B.在社区开展学太极活动,早上由社区工作人员带领着在室外练习
  • C.组织社区残障老人参加书画活动,地点安排在室外的平地上,并准备了老花镜等辅助器械
  • D.在老年人象棋小组活动中,社区工作者让老人尽量快下
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项:是一个合适的活动,可以增进老年人之间的交流,并且时间安排(早晨)也比较适合老年人的生活习惯。 B选项:太极是一项适合老年人的低强度运动,有助于他们的身心健康。并且在户外进行也能让老年人享受新鲜空气。 C选项:书画活动是一种温和的手工活动,能够帮助老年人发挥创造力。同时,考虑到残障老人的需求,提供了相应的辅助工具,这也是一个很好的做法。 D选项:老年人由于其身心特点,往往需要更慢的节奏来进行活动。如果要求他们“尽量快下”,可能会给他们带来不必要的压力,甚至影响到他们的参与热情和身体健康。因此,这是不恰当的做法。 综上所述,正确答案是D。这是因为该选项违背了老年小组工作方法中需要注意的事项之一:老年人由于其身心健康状况,常使小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多。
  • 9.【单选题】某社区社工调解邻居间的公共区域占用纠纷,调解前社工先与双方约定:“今天沟通时,大家都只说具体的问题和自己的想法,不要用指责、抱怨的语言,也不要随意打断对方说话。”调解过程中,社工也始终提醒双方遵守该约定,避免矛盾因语言冲突升级。社工的该做法体现的调解技巧是( )
  • A.聚焦纠纷问题本身中的设定规则
  • B.积极倾听中的提问澄清
  • C.引导双方坦诚相见中的创造安全环境
  • D.寻求解决方案,求同存异
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查邻里纠纷调解技巧的辨析,核心识别聚焦纠纷问题本身中设定规则的特征:在调解前与双方约定沟通规则,避免出现指责性语言、随意打断等行为,从源头防止矛盾升级,引导双方聚焦问题沟通。 A选项正确,设定规则是聚焦纠纷问题本身的重要技巧,核心是提前制定沟通行为准则,规范双方的表达方式,题干中社工在调解前约定沟通规则并全程提醒遵守,契合该技巧特征。 B选项错误,提问澄清侧重在当事人表达模糊时,通过提问明确具体诉求,题干中无相关提问行为,排除。 C选项错误,创造安全环境侧重保证当事人能无干扰地表达想法,核心是调解过程中的环境保障,而非提前设定沟通规则,排除。 D选项错误,寻求解决方案、求同存异侧重从共同利益出发分析问题、制定共赢方案,题干中未涉及解决方案的探讨,排除。
  • 10.【多选题】关于叙事治疗的理论基础与基本假设,下列说法正确的有( )
  • A.叙事治疗的两大理论基石是叙事隐喻和社会建构理论
  • B.社会建构理论认为现实是由个人、历史、政治、文化力量共同塑造的
  • C.叙事治疗认为现实是经由语言构成的
  • D.叙事治疗承认有绝对和唯一的真理
  • E.叙事隐喻帮助人们在社会文化环境中理解自身角色
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A正确:叙事治疗以叙事隐喻和社会建构理论为两大理论基石。 B正确:社会建构理论强调现实是个人、历史、政治、文化力量共同塑造。 C正确:叙事治疗基本假设之一是现实经由语言构成。 D错误:叙事治疗基本假设明确指出没有绝对的真理。 E正确:叙事隐喻为人们提供理解自身角色的框架与意义。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说:“不知道为什么,我的妈总是不能理解我。“听了小雨的话,组员小程附和道:“我妈妈也差不多,她不理解我在做什么,还干扰我,全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述,社会工作者小吴说,“小程,我知道你很关心小雨,但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢?小雨,你说妈妈不理你,指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”上述社会工作者的回应中,采用的小组工作技巧是( )。
  • A.摘要
  • B.示范
  • C.倾听
  • D.澄清
  • 参考答案:D
  • 解析:澄清的技巧当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时,社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说使沟通信息能够清晰,也能使小组组员自我了解。题干中“小雨,你说妈妈不理你,指的是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”体现了澄清的技巧。
  • 2.【单选题】社会工作者吴军在小组活动中,组织组员们设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧,引导他们学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。在这个过程中,吴军运用的技巧是( )。
  • A.扣紧小组目标
  • B.对信息进行磋商
  • C.小组活动的基本要素
  • D.考虑组员的特征及能力
  • 参考答案:A
  • 解析:小组活动的设计技巧包括:①扣紧小组目标;②考虑组员的特征及能力;③小组活动的基本要素;④经验分享环节。其中,扣紧小组目标,即社会工作者在设计小组活动方案的时候,应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标,根据小组工作各个阶段的目标要求,设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。
  • 3.【多选题】党的二十届二中全会提出组建中央社会工作部,明确其多项核心职责,下列工作内容属于中央社会工作部职责范围的有( )。
  • A.统筹指导人民信访工作,规范群众诉求处理流程
  • B.指导新经济组织、新社会组织党建工作
  • C.直接负责全国所有社区的日常服务管理工作
  • D.指导社会工作人才队伍建设,提升专业服务能力
  • E.独立制定国家经济发展战略和产业政策
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:统筹指导人民信访工作是中央社会工作部的核心职责之一,规范群众诉求处理流程契合此项职责。 B选项正确:指导新经济组织、新社会组织党建工作,属于中央社会工作部的职责范围,能够增强党在新兴领域的影响力。 C选项错误:直接负责全国所有社区的日常服务管理工作不属于中央社会工作部的职责范围。 D选项正确:指导社会工作人才队伍建设,提升专业服务能力,属于中央社会工作部的职责范围。 E选项错误:独立制定国家经济发展战略和产业政策不属于中央社会工作部的职责范围。
  • 4.【单选题】某养老机构的社会工作者小冯计划组织院内老人开展重阳节活动,在征求活动方意见时,自理区的老人提出想去大礼堂开联欢会,失能区的老人则希望在居室参加活动,根据不同老人的需要,小冯设计了活动方案,上述小冯的做法体现了伦理处理的( )
  • A.保护生命原则
  • B.最小伤害原则
  • C.差别平等原则
  • D.真诚坦率原则
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P47-50 差别平等原则,社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象,同时又要注重服务对象的差异,在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。比如,在老人院舍照顾机构中,社会工作者要以平等和公平的理念与方式对待服务机构内的每一位老年人,同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务,以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要,从而促进老年人身心健康发展。 保护生命原则,在社会工作实践中,保护生命原则高于其他所有伦理原则,社会工作者不仅有义务保护受助者的生命,也有义务保护其他所有人的生命。 最小伤害原则,社会工作者在作伦理决定和提供服务中,要尽力保护服务对象的利益不受到侵害,要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害,尽可能实现利益最大化。 本题考察的是解决伦理议题的原则,首先排除错误项D,保护生命与最小伤害题干均无体现,而社会工作者根据自理区老人以及失能老人的不同诉求来制定方案,体现的是差别平等原则。 因此选择C。
  • 5.【单选题】关于个案管理与个案工作显著差异的说法,正确的是( )。
  • A.个案工作注重服务对象感受,个案管理注重为服务提供直接服务
  • B.个案工作注重发展服务对象能力,个案管理强调帮助服务对象解决问题
  • C.个案工作由专业的社会工作者来开展,个案管理由来自不同专业的人员协作开展
  • D.个案工作中服务对象的问题通常较复杂,个案管理的服务对象面临的问题比较单纯
  • 参考答案:C
  • 6.【单选题】李奶奶信仰基督教,她认为帮助别人是自己应当尽的责任,因此她经常把钱攒起来捐献给当地的儿童福利院等社会服务机构。李奶奶的捐款动机是( )。
  • A.个人需要
  • B.外界影响
  • C.利他动机
  • D.自我利益
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P272-274 本题考查的是个人捐款动机。个人捐款的动机可以分为3种: 一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足其自尊的需要,通过捐款施惠于人得到快乐的感觉,可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人还认为捐款可以得到别人的肯定,有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。 二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。 三是利他动机。部分捐款者完全以利他为中心,愿意雪中送炭帮助他人。一些人则认为大家应该有福共享、有难同当,帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念,认为捐款是一种道德责任。 李奶奶属于利他动机,故本题答案为C。
  • 7.【单选题】下列关于马斯洛需要层次论的说法,( )属于对归属与爱的需要的理解。
  • A.人类要求保障自身安全
  • B.要求个人的能力和成就得到社会的承认
  • C.满足衣、食、住、行等方面的需要
  • D.人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P57-59 归属与爱的需要包括两个方面的内容:(1)归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾;(2)友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。 选项A描述的是安全需要,即人类要求保障自身安全、避免威胁等。 选项B描述的是尊重的需要,特别是外部尊重,即希望个人的能力和成就得到社会的承认。 选项C描述的是生理需要,即满足衣、食、住、行等方面的需要,这是维持生存的基本条件。 选项D描述的是归属与爱的需要,具体来说是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。 因此,正确答案是D。
  • 8.【单选题】为了引导农村留守女性在乡村振兴中充分发挥作用,某乡社工站开展了“巾帼力量”成长小组,旨在挖掘留守女性的潜力,通过制作手工艺品,创造价值,实现自我。在小组过程中,面对大多数组员表现出的被动和谨慎的特点。社会工作者适宜的做法是( )
  • A.通过组员间的团队协作设计一份产品推销计划
  • B.帮助组员克服防卫心理并鼓励组员积极地分享
  • C.控制进程以引导组员形成以小组为中心的互动
  • D.用游戏“连连看”寻找并强调组员间的相似性
  • 参考答案:D
  • 解析:教材页码:P185-187 从题干中面对大多数组员表现出的被动和谨慎的特点可知,小组处于开始阶段。 塑造信任的小组气氛:小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。社会工作者塑造信任的小组气氛有如下几种方法: 一是主动与组员沟通,建立信任关系。可以运用同理心,站在组员的角度考虑问题,倾听他们的问题,并作出真诚有效的回应。 二是创造机会让组员表达自己的想法,通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。 三是寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时,小组的凝聚力就开始产生。 四是澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段,由于组员互相不熟悉,或不愿意与其他组员继续沟通,可能会出现一些误解。因此要积极引导组员相互沟通,并协助对方澄清误解。 五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。 A选项属于成熟阶段; B选项属于转折阶段; C选项属于转折阶段; D选项属于开始阶段中社工的任务。 故答案为D。
  • 9.【单选题】社会工作者小宋在学习党的二十大报告关于基层治理的论述时,梳理出推进基层治理体系和治理能力现代化的重要举措。下列选项中,不属于该举措的有( )。
  • A.健全基层党组织领导的基层群众自治机制
  • B.完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台
  • C.推进以党建引领基层治理
  • D.弱化基层政权建设,依赖市场自主调节
  • 参考答案:D
  • 解析:选项A属于:党的二十大报告明确提出,健全基层党组织领导的基层群众自治机制是推进基层治理现代化的重要举措,强调党组织在基层自治中的引领作用。选项B属于:完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,是提升基层治理效能的关键手段,属于报告中明确的基层治理现代化举措。选项C属于:推进以党建引领基层治理是贯穿基层治理工作的核心要求,也是党的二十大部署的基层治理现代化重要任务。选项D不属于:基层政权建设是基层治理的基础,党的二十大强调要强化基层政权建设,而非弱化;同时,基层治理需坚持党领导下的多元协同,不能依赖市场自主调节,该选项违背报告精神。综上所述,本题正确答案为D.
  • 10.【单选题】某志愿服务组织围绕“社区儿童课后托管”主题,设计长期服务方案,明确需求评估、服务执行、总结评估等完整流程,整合高校志愿者、社区场地、企业物资等资源。该服务载体属于( )。
  • A.志愿服务活动
  • B.志愿服务项目
  • C.志愿服务团体
  • D.社会工作服务项目
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:志愿服务活动侧重短期、零散的服务行为,无完整的流程设计与资源整合,题干是长期服务方案,具备完整流程,并非单纯的活动。选项B正确:志愿服务项目是围绕长期目标,进行系统化设计、实施与评估的服务组合,具备完整流程与资源整合能力,该组织的长期方案与完整流程,符合志愿服务项目特征。选项C错误:志愿服务团体是开展服务的组织主体,并非服务载体,题干核心是“社区儿童课后托管”的服务载体,并非组织本身,与团体无关。选项D错误:社会工作服务项目以社工专业服务为核心,志愿者仅为辅助力量,题干是志愿服务组织主导的项目,并非社工专业服务项目,两者主体不同。[提示]易误选选项D,需注意区分“志愿服务项目”与“社会工作服务项目”,前者以志愿者服务为核心,后者以社工专业服务为主导。

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