社会工作者每日一练-2026年11月13日

1.【多选题】根据《关于进一步完善和落实积极生育支持措施的指导意见》，关于完善生育保险制度的说法，正确的有（）。
A.强化生育保险对参保女职工生育医疗费用、生育津贴待遇等保障作用
B.参加职工基本医疗保险的灵活就业人员同步参加生育保险
C.未就业妇女通过参加城乡居民基本医疗保险享受生育医疗待遇
D.逐步将适宜的分娩镇痛和辅助生殖技术项目按流程纳入基金支付范围
E.为领取失业保险金人员缴纳生育保险费所需资金，从基本养老保险基金列支
参考答案：ACD
解析：教材页码：P400-401 A选项正确，国家统一规范并制定完善生育保险生育津贴支付政策，强化生育保险对参保女职工生育医疗费用、生育津贴待遇等保障作用，保障生育保险基金安全； C选项正确，未就业妇女通过参加城乡居民基本医疗保险享受生育医疗待遇； D选项正确，指导地方综合考虑医保（含生育保险）基金可承受能力、相关技术规范性等因素，逐步将适宜的分娩镇痛和辅助生殖技术项目按程序纳入基金支付范围； B选项错误，有条件的地方可探索参加职工基本医疗保险的灵活就业人员同步参加生育保险； E选项错误，为领取失业保险金人员缴纳职工基本医疗保险费（含生育保险费），保障其生育权益，所需资金从失业保险基金列支。【该知识点超纲，教材无此知识点】

2.【单选题】根据《城市居民委员会组织法》，下列事项，属于居民委员会任务的是（）。
A.开展义务教育
B.增加居民收入
C.落实住房保障
D.调解民间纠纷
参考答案：D
解析：教材页码：P242-243 D选项正确。《城市居民委员会组织法》第三条居民委员会的任务： 1、宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动； 2、办理本居住地区居民的公共事务和公益事业； 3、调解民间纠纷（D选项正确）； 4、协助维护社会治安； 5、协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等多项工作； 6、向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。 ABC均为干扰选项。

3.【单选题】某公司与职工一方经协商一致形成集体合同草案，拟提交职工代表大会讨论通过，根据《集体合同规定》，下列通过集体合同草案的情形中，符合规定的是（）。
A.1/2以上职工代表出席，出席职工代表半数以上同意
B.1/2以上职工代表出席，全体职工代表半数以上同意
C.2/3以上职工代表出席，出席职工代表半数以上同意
D.2/3以上职工代表出席，全体职工代表半数以上同意
参考答案：D
解析：《集体合同规定》规定，职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2/3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。

4.【单选题】根据《基金会管理条例》等相关规定，关于基金会治理结构的表述中，正确的有( )
A.因故意犯罪被判处有期徒刑刑期执行完毕之日起未逾6年，不得担任基金会秘书长
B.基金会设理事会，理事领取工资者不得超过1/3
C.基金会理事长是由国家任职人员可以兼任
D.有近亲属关系的人员可以同时担任理事
参考答案：B
解析：B选项正确，根据《基金会管理条例》，在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1/3。 A选项错误，因犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑，刑期执行完毕之日起未逾5年的，因犯罪被判处剥夺政治权利正在执行期间或者曾经被判处剥夺政治权利的，以及曾在因违法被撤销登记的基金会担任理事长、副理事长或者秘书长，且对该基金会的违法行为负有个人责任，自该基金会被撤销之日起未逾5年的，不得担任基金会的理事长、副理事长或者秘书长。 C选项错误，理事长、副理事长、秘书长不得由现职国家工作人员兼任。 D选项错误，用私人财产设立的非公募基金会，相互间有近亲属关系的基金会理事，总数不得超过理事总人数的1/3；其他基金会，具有近亲属关系的不得同时在理事会任职。

5.【多选题】根据《劳动合同法》，下列关于劳务派遣的说法，正确的有（）。
A.劳务派遣单位和用工单位可以向被派遣劳动者收取适当费用
B.劳务派遣用工只能在临时性、辅助性和替代性的工作岗位上实施
C.用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任
D.劳务派遣单位应当向被派遣劳动者按月支付劳动报酬，不能订立固定期限合同
E.被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工作标准，向其按月支付报酬
参考答案：BCE
解析：根据《劳动合同法》，劳务派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。选项A错误；劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。选项B正确；用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。选项C正确。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立2年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。选项D错误，选项E正确。

6.【多选题】陆大伯因前往外地参加女儿婚礼，无法到场参与新一届村民委员会成员的换届选举，经村民选举委员会成员老李提议，陆大伯决定委托自己的弟弟代为投票。根据村民委员会选举相关规定，下列关于本次委托投票的说法正确的是（）
A.根据规定，陆大伯可以委托其有选举权的弟弟代为投票
B.陆大伯的弟弟接受委托投票的人数不得超过5人
C.若陆大伯的弟弟提名为村民委员会候选人，不得接受委托
D.陆大伯应当办理书面委托手续
E.村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单
参考答案：ACDE
解析：A选项正确：村民委员会选举中，选举期间外出无法到场投票的登记选民，可以委托本村有选举权的近亲属代为投票，陆大伯的弟弟属于本村有选举权的近亲属，符合委托投票的主体要求。 B选项错误：为保证选举公平性，法律明确限制委托投票数量，每一登记参加选举的村民接受委托投票的人数不得超过3人，而非5人，该选项数值不符合法定要求。 C选项正确：提名为村民委员会候选人的人员，自身参与竞选且与选举结果存在直接利益关联，为避免利益冲突、保证选举公正，此类人员不得接受他人的委托投票。 D选项正确：委托投票并非口头约定即可，需具备法定形式要件，委托人应当办理书面委托手续，以此明确委托关系、避免投票争议，受委托人需凭书面委托凭证参与投票。 E选项正确：委托投票的相关信息需公开透明，接受全体村民监督，村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单，确保选举流程的公开性和合法性。

7.【单选题】某企业为集中使用残疾人的用人单位，该企业在职职工总数为240人，根据《残疾人就业条例》，该企业从事全日制工作的残疾人职工最少有（）。
A.30人
B.40人
C.50人
D.60人
参考答案：D
解析：根据《残疾人就业条例》，集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上。本题中在职职工总数240人，残疾人职工最少有240×25%=60人。

8.【单选题】下列哪种情况丈夫不可以提离婚（）。
A.终止妊娠7个月
B.分娩后13个月
C.生病休假3个月
D.怀孕5个月
参考答案：D
解析：根据《民法典》，女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚。女方提出离婚的，或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的，不在此限。

9.【多选题】根据民政部等部门《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》，对于以其他形式就业于基层党政机关、群团组织、事业单位、城乡社区、社会组织和企业的社会工作专业人才，用人单位在合理确定薪酬标准时应当综合参考的因素包括（）。
A.职业水平等级
B.学历与资历
C.业绩与岗位
D.家庭经济状况
E.同类人员薪酬水平
参考答案：ABCE
解析：A选项正确，该意见明确要求综合“职业水平等级”因素。 B选项正确，该意见明确要求综合“学历、资历”因素。 C选项正确，该意见明确要求综合“业绩、岗位”因素。 E选项正确，该意见明确要求“参考同类人员”合理确定薪酬标准。 D选项错误，家庭经济状况不属于法定薪酬确定参考因素。

10.【多选题】根据《救助管理办法实施细则》规定，救助站应当终止救助的情形有（）。
A.被发现故意提供虚假情况，误导救助站工作人员的
B.以不适宜居住为由，自行离开救助站的
C.生病在医院救治的
D.救助期满，不愿离站的
E.辱骂工作人员
参考答案：ABD
解析：根据《救助管理办法实施细则》规定，救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助。选项A正确。受助人员自愿放弃救助离开救助站的，应当事先告知，救助站不得限制。未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离开救助站，须经救助站同意。受助人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助。选项B正确。救助站已经实施救助或者救助期满，受助人员应当离开救助站。救助期满，无正当理由不愿离站的受助人员，救助站应当终止救助。选项D正确。

1.【单选题】下列法规中，属于特定人群权益保护与服务领域的是（）。
A.《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》
B.《中华人民共和国突发事件应对法》
C.《中华人民共和国就业促进法》
D.《中华人民共和国未成年人保护法》
参考答案：D
解析：本题考查特定人群权益保护领域的法规识别。根据法规与政策的基本体系（服务领域维度），特定人群权益保护与服务领域的法规以未成年人、老年人、妇女、残疾人为主要保护对象，核心是保障特殊群体的合法权益。 -选项A《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》属于卫生健康领域； -选项B《中华人民共和国突发事件应对法》属于应急管理领域； -选项C《中华人民共和国就业促进法》属于劳动就业领域； -选项D《中华人民共和国未成年人保护法》属于特定人群权益保护与服务领域的典型法规。因此，正确答案为D。

2.【单选题】提出推进国家治理体系和治理能力的现代化，提出推进社会领域的制度创新，加快形成科学有效的社会治理体系。从“社会管理"变成“社会治理”的表达的变化，具有重要意义。（）
A.十八届三中全会
B.十八届四中全会
C.十九届三中全会
D.十九届四中全会
参考答案：A
解析：党的十八届三中全会作出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中首次提出“社会治理”概念，代替了原来的“社会管理”。

3.【单选题】志愿者周某受某环保组织指派，进入社区开展垃圾分类宣传。周某在向居民演示时，不慎将一台价值5000元的便携投影设备碰落摔坏。经查，周某操作时未按照培训要求固定设备，存在重大过失。关于该设备损失的赔偿责任，下列表述正确的是（）。
A.由周某个人承担全部赔偿责任
B.由志愿服务组织承担赔偿责任，并可向周某追偿
C.由服务对象社区居委会承担赔偿责任
D.由民政部门通过专项经费予以补偿
参考答案：B
解析：B选项正确。根据规定，志愿者在组织安排的服务中对服务对象造成损害的，由志愿服务组织承担责任；组织承担责任后，有权向存在故意或者重大过失的志愿者追偿。 A选项错误，组织不能直接将责任完全推给志愿者个人。 C选项错误，责任主体是志愿服务组织，而非服务对象。 D选项错误，民政部门不是该赔偿责任的法定承担主体。

4.【多选题】赵某于2021年4月入职某公司，公司口头告知其试用期为3个月，但未与其签订书面劳动合同，工作刚满两个月，公司通知赵某，因其请假较多，故与其解除劳动合同，赵某不服，根据《劳动合同法》，关于赵某与公司劳动纠纷的说法，正确的有（）。
A.因赵某处于试用期，公司可以随时解除与赵某的劳动合同
B.公司可以解除与赵某的劳动合同，应当向赵某支付经济补偿
C.公司辞退赵某构成违法解除劳动合同，应当向赵某支付赔偿金
D.公司未与赵某订立书面劳动合同，应当向赵某支付2个月的2倍工资
E.公司未与赵某订立书面劳动合同，应当向赵某支付1个月的2倍工资
参考答案：CE
解析：根据《劳动合同法》，在试用期中，除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同，选项Ａ错误。用人单位违反规定解除或者终止劳动合同的，应当依照规定的经济补偿标准的2倍向劳动者支付赔偿金，选项Ｂ错误，选项Ｃ正确。用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。起算时间为用工之日起满一个月的次日，赵某工作刚满2个月，公司未与赵某订立书面劳动合同，应向赵某支付1个月的2倍工资，选项Ｄ错误，选项Ｅ正确。

5.【单选题】2023年某县发生地震，导致5名未成年人因监护人伤亡成为“监护缺失未成年人”。当地民政部门联合多部门制定救助方案时，其主要依据的行政法规是（）。
A.《突发公共卫生事件应急条例》
B.《自然灾害救助条例》
C.《“十四五”国家应急体系规划》
D.《社会应急力量分类分级测评实施办法（试行）》
参考答案：B
解析：《自然灾害救助条例》为开展自然灾害救助工作和保障受灾人员生活提供了行政法规依据。题干中“地震导致监护缺失未成年人救助”符合该条例的适用场景；选项A针对公共卫生事件应急，选项C是行政规章，选项D是部门规章，均非救助方案的行政法规依据，故排除A、C、D。故本题选B。

6.【多选题】下列关于志愿者权利和义务说法正确的是（）
A.志愿服务组织在志愿者开展具有危险性服务前要为志愿者购买意外保险
B.志愿者参加志愿服务时要服从管理、参加必要的培训
C.志愿者与服务组织可以根据需要签订服务协议
D.志愿者要如实提供自己的姓名、信息
E.志愿者不能和服务组织要报酬，可以向服务对象收服务费
参考答案：ABCD
解析：教材页码：P286-287 1、志愿者的权利 (1)获得与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息以及在志愿服务过程中可能发生的风险。 (2)根据自己的意愿和时间、能力等条件，可以参与志愿服务组织开展的志愿服务活动，也可以自行依法开展志愿服务活动。 (3)获得志愿服务必需的条件和必要的保障（A选项正确）。 (4)获得志愿服务活动所需专门知识、技能的相关培训。法律、行政法规对开展志愿服务活动有职业资格要求的，志愿者应当依法取得相应的资格。 (5)拒绝超出约定范围的志愿服务。 (6)请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题 (7)有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务。 (8)未经志愿者本人同意不得公开或者泄露其有关信息。 (9)对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议。 (10)退出志愿服务组织。 (11)其他依法享有的权利。 2、志愿者的义务综合各有关规定，志愿者的义务主要包括: (1)遵守志愿服务活动的管理规定（B选项正确）。 (2)参加志愿服务所需的教育和培训。 (3)按照约定提供志愿服务，因故不能按照约定提供志愿服务的，应当及时告知志愿服务组织或者志愿服务对象。 (4)按照规定佩戴和使用志愿服务标识。 (5)维护志愿者、志愿服务组织的形象和声誉，传播志愿服务理念。 (6)不得向志愿服务对象收取报酬（E选项错误）。 (7)尊重志愿服务对象，保守在参与志愿服务活动过程中获悉的隐私、秘密或者其他依法受保护的信息。 (8)不得损害志愿服务对象的合法权益。 (9)不得利用志愿者身份从事与志愿服务活动宗旨、目的不符的行为。 (10)法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务。《志愿服务条例》第七条，志愿者可以将其身份信息、服务技能、服务时间、联系方式等个人基本信息，通过国务院民政部门指定的志愿服务信息系统自行注册，也可以通过志愿服务组织进行注册。志愿者提供的个人基本信息应当真实、准确、完整（D选项正确）。《志愿服务条例》第十四条，志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的权利和义务，约定志愿服务的内容、方式、时间、地点、工作条件和安全保障措施等（C选项正确）。

7.【单选题】某集团董事长与某慈善组织负责人商谈后决定，拟举办一场大型文艺演出，承诺将所有收入捐赠给该慈善组织的“关爱留守儿童”公益项目，同时作出了一些口头约定。根据《慈善法》，下列口头约定中，错误的是（）。
A.举办活动前，双方应当签订捐赠协议
B.举办活动中，可以置放集团烟草产品广告牌
C.活动结束后，该集团应按协议履行捐赠义务
D.活动结束后，捐赠情况应及时向社会公开
参考答案：B
解析：根据《慈善法》第三十七条，自然人、法人和非法人组织开展演出、比赛、销售、拍卖等经营性活动，承诺将全部或者部分所得用于慈善目的的，应当在举办活动前与慈善组织或者其他接受捐赠的人签订捐赠协议，活动结束后按照捐赠协议履行捐赠义务，并将捐赠情况向社会公开。

8.【单选题】某村拟制定新的村规民约，旨在规范村民日常行为、化解邻里矛盾。下列做法中，符合基层治理法治建设要求的是（）。
A.经村民会议表决通过并备案后，无需定期检查履行情况
B.无需乡镇（街道）指导，由村民自主制定并实施
C.经乡镇（街道）指导制定，表决通过后备案并定期评估履行情况
D.只需符合当地公序良俗，不必遵守法律法规
参考答案：C
解析：基层治理法治建设要求，乡镇（街道）指导村（社区）依法制定村规民约、居民公约，健全备案和履行机制，确保符合法律法规和公序良俗。选项A错误，备案后需健全履行机制，定期检查或评估履行情况，而非‘无需定期检查’；选项B错误，村规民约的制定需乡镇（街道）指导，并非完全由村民自主决定；选项D错误，村规民约需同时符合法律法规和公序良俗，不能仅满足其中一项；选项C正确，既体现了乡镇（街道）的指导要求，又通过‘备案并定期评估’健全了履行机制，符合基层治理法治建设的规定。

9.【单选题】根据《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，下列说法中，属于激发社会组织活力的举措是（）。
A.行业协会商会类社会组织可免登记直接成立
B.限期实现事业单位与政府行政主管机关真正脱钩
C.适合由社会组织提供的公共服务交由社会组织承担
D.所有依法登记成立的社会组织均纳入政府购买服务的对象
参考答案：C
解析：十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出了要激发社会组织活力，适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项，交由社会组织承担；提出了限期实现行业协会、商会与行政机关真正脱钩；行业协会商会类、科技类、公益完善类、城乡社区服务类社会组织成立时直接依法申请登记的政策原则。故选C。

10.【单选题】某医学基金会接受某制药企业委托，针对该制药企业所生产的某药品的适用人群开展课题研究，该基金会召集医学专家组成课题组，进行了为期6个月的专题研究，形成了研究报告并向制药企业反馈，同时，制药企业向该基金会支付50万元。根据民政部《关于规范基金会行为的若干规定(试行)》，该医学基金会从该制药企业获得的5万元，应当计入( )
A.公益捐赠收入
B.提供服务收入
C.知识产权收入
D.商品销售收入
参考答案：B
解析：B选项正确，提供服务收入是指基金会通过提供特定服务（如研究、咨询等）而获得的收入。在这个案例中，基金会为企业提供药品相关研究并出具报告，符合提供服务收入的定义。 A选项错误，公益捐赠收入是指基金会接受的捐赠款项，而本题中的50万元是通过提供服务获得的。 C选项错误，知识产权收入通常指通过授权使用或转让无形资产获得的收入，本题中的收入是通过提供研究服务获得的。 D选项错误，商品销售收入是指通过出售物资获得的收入，本题中的收入是通过提供服务获得的。

11.【多选题】根据《社会救助暂行办法》规定，我国社会力量参与社会救助的方式有（）。
A.捐赠
B.设立帮扶项目
C.增加财政投入
D.创办服务机构
E.提供志愿服务
参考答案：ABDE
解析：国家鼓励单位和个人等社会力量通过捐赠、设立帮扶项目、创办服务机构、提供志愿服务等方式参与社会救助。故选项ABDE正确。

1.【多选题】社会工作者小任根据外来务工人员的需求，多方筹集资源，帮助他们及其家庭应对困境，还组织开展外来务工人员与当地居民的联谊活动，协助他们建立和谐友善关系，上述小任的做法，体现出的直接服务角色有（）。
A.服务提供者
B.支持者
C.关系协调者
D.治疗者
E.倡导者
参考答案：AC
解析：A.服务提供者。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。案例中多方筹集资源，帮助他们及其家庭应对困境，体现了服务提供者角色 B.支持者。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。案例中无此角色体现。 C.关系协调者。帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。案例中协助他们建立和谐友善关系体现了关系协调者角色。 D.治疗者。社会工作作为一门专业，产生于对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗，所以治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念，但在内容上却赋予了社会工作的含义，即当某些服务对象因经济困难、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题，重塑其行为，对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。 E.倡导者。社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。当然，这里的倡导不是不顾及服务对象接受程度的强行推动，而是在认真评估了服务对象的能力和状况，评价了社会工作者对他的支持和效果的基础上作出的。合适的倡导可以增强受助者的信心和勇气。综上所述，正确答案是A（服务提供者）和C（关系协调者）。这两个角色最能体现小任在帮助外来务工人员及其家庭应对困境，并促进他们与当地居民建立和谐关系的具体行动。

2.【单选题】社会工作者小郑在参与社区治理规划时，学习中央社会工作会议精神后明确，推进信访工作（），是扎实做好凝聚服务群众工作的重要内容。
A.制度化
B.规范化
C.法治化
D.信息化
参考答案：C
解析：教材页码：P0 本题对应的知识点为中央社会工作会议关于信访工作的部署要求。 A选项错误：制度化是信访工作的基础要求，但并非中央社会工作会议明确的核心推进方向。 B选项错误：规范化是提升信访工作质量的重要举措，但并非会议明确的重要内容。 C选项正确：中央社会工作会议指出，推进信访工作法治化，是扎实做好凝聚服务群众工作的重要内容。 D选项错误：信息化是信访工作的现代化提升方向，并非会议明确的核心要求。综上所述，本题正确答案为C。【依据】“中央社会工作会议精神”章节明确表述：“中央社会工作会议指出，推进信访工作法治化，是扎实做好凝聚服务群众工作的重要内容”。【提示】需准确识记中央社会工作会议关于信访工作的核心表述，避免与“制度化”“规范化”等常规提升要求混淆。

3.【单选题】社会工作者小李主要为社区的精神障碍康复者及其家属开展服务，精神障碍康复者面临的挑战，探索其复元路径，小李计划采用个案研究，下列小李的做法中，正确的是（）。
A.总结提炼精神障碍康复者的复元经验并推广到其他社区
B.将精神障碍康复者随机分组并比较不同服务的复元成效
C.将社区中所有精神障碍康复者及其家属都作为研究对象
D.采用多种手段获取关于精神障碍康复者复元历程的资料
参考答案：D
解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标。个案研究存在很多缺点，比如需要花费许多时间，不容易补充数据，样本很少和对象缺乏代表性研究发现也不能进行推论（A错误）。本题探讨的是个案研究，属于定性研究方法。 A.总结提炼精神障碍康复者的复元经验并推广到其他社区个案研究的结论通常具有特定性和局限性，不能直接推广到其他社区或群体。并且推论是定量研究的特点。 B.将精神障碍康复者随机分组并比较不同服务的复元成效随机分组和比较不同服务的复元成效是实验研究或准实验研究的方法。个案研究更注重深入、详细地描述和分析单个案例的情况。 C.将社区中所有精神障碍康复者及其家属都作为研究对象个案研究通常选择一个或少数几个有代表性的案例进行深入研究，而不是将所有相关对象都纳入研究范围。 D.采用多种手段获取关于精神障碍康复者复元历程的资料个案研究的一个重要特点是采用多种手段（如访谈、观察、记录等）来收集详细、多元的资料。这有助于全面了解研究对象的情况和复元历程。

4.【单选题】初中生洋洋沉迷于网络游戏，学习成绩较差，性格孤僻，朋友不多，缺乏自信，学校社会工作者小陈为其提供了个案服务。经过了半年的服务，洋洋的总体情况有所改善，小陈拟对服务效果进行评估，最适宜的做法是（）。
A.邀请学校领导对个案服务完成情况进行评价
B.委托德育老师评估个案服务目标的达成情况
C.运用洋洋在服务不同节点填写的心理量表进行评价
D.邀请洋洋填写服务满意度的调查问卷评估服务情况
参考答案：D
解析：教材页码：P96—97 评估可以采取不同的方法，经常采用的有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度（D选项正确）;二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况;三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

5.【多选题】社会工作者小赵为网瘾青少年开展“健康上网”小组，并采用干预研究方法。下列做法中，符合干预研究特点的有（）。
A.服务前明确设定减少上网时间等具体目标
B.为所有成员设计完全相同的标准化流程
C.根据小组成员反馈及时调整原定活动内容
D.结合多种治疗方法对小组成员进行综合干预
E.在服务过程中通过科学方法收集数据和评估效果
参考答案：ACDE
解析：本题考查干预研究的特点。干预研究是一种旨在通过有计划、有组织的干预活动，改善服务对象的心理状态、行为模式或社会功能的研究方法。其特点包括目标导向性、实践与研究融合、多样性与灵活性、动态性与适应性。 A正确。明确设定减少上网时间等具体目标符合干预研究的目标导向性特点。干预研究需要设定具体、可测量的目标，以便评估干预效果。 B错误。为所有成员设计完全相同的标准化流程不符合干预研究的多样性与灵活性特点。干预研究应根据服务对象的具体情况灵活选择和组合干预措施。 C正确。根据小组成员反馈及时调整原定活动内容符合干预研究的动态性与适应性特点。干预研究是一个动态的过程，需要根据服务对象的反应和环境的变化及时调整干预策略。 D正确。结合多种治疗方法对小组成员进行综合干预符合干预研究的多样性与灵活性特点。干预研究可以采用多种形式的干预策略和方法，以满足不同服务对象的需求。 E正确。在服务过程中通过科学方法收集数据和评估效果符合干预研究的实践与研究融合特点。干预研究将社会工作服务实践与科学研究有机结合，通过科学的方法收集数据、评估效果。

6.【多选题】社会工作者小王分析了所在社会工作服务机构与社区其他组织的互动关系类型，以便确定今后与其他组织沟通的形式和策略，下列组织中与小王所在机构之间形成授权关系的有（）
A.购买该机构工作专业服务项目的政府部门
B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司
C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心
D.定期参加该活动机构活动的高校大学生志愿者服务队
E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处
参考答案：AE
解析：授权关系：一方（通常是政府部门或大型机构）将某些权力和责任授予另一方（如社会工作服务机构），使其能够执行特定的任务或项目。 A.购买该机构专业服务项目的政府部门政府部门购买服务，实际上是将服务的执行权授予该机构，形成授权关系。 B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司这是合作关系，双方共同举办活动，但没有明确的授权关系。 C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心这是资源共享关系，双方共享场地资源，但没有授权关系。 D.定期参加该机构活动的高校大学生志愿者服务队这是志愿者关系，志愿者为机构提供无偿服务，不是授权关系。 E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处街道办事处委托该机构运营社会工作服务部，实际上是一种授权关系。

7.【单选题】社会工作者为癌症患者家属开展支持小组，在小组运作中始终鼓励家属自主分享照顾经验、协商解决遇到的问题，社工仅在必要时提供引导和协调，不干预小组自主发展。这一运作方式符合支持小组的（）特点。
A.社工扮演专家角色
B.组员自主发挥主导作用
C.核心目标是传授知识
D.小组形式以开放式为主
参考答案：B
解析：A选项错误：支持小组中社工处于“边缘化”位置，扮演推动者和协调者角色，并非专家角色。 B选项正确：支持小组的动力源于组员需求，需充分发挥组员自主性，鼓励组员自主分享、互助解决问题，符合题干运作方式。 C选项错误：传授知识是教育小组的核心目标，支持小组核心是组员互助支持。 D选项错误：支持小组多为封闭性小组，便于组员建立稳定情感联结，并非开放式为主。

8.【多选题】作为研究方法的小组评估包括过程评估和结果评估，下列关于二者的说法正确的有（）。
A.过程评估又称形成性评估，对小组整个过程进行全程评估
B.结果评估通常在小组结束时进行，检验小组预定目标是否实现
C.过程评估仅关注社会工作者的工作技巧，不涉及组员表现
D.结果评估可通过收集组员评价、填写量表等方式开展
E.过程评估与结果评估只能单独使用，无法结合运用
参考答案：ABD
解析：A选项正确：过程评估又称形成性评估，核心是对小组全程进行评估，把握小组发展动态。 B选项正确：结果评估聚焦小组结束后的成效，检验预定目标是否实现，时机与核心均符合要求。 C选项错误：过程评估不仅关注社会工作者的技巧，还包括组员表现、小组互动等多方面内容。 D选项正确：结果评估的常用方法包括组员评价、量表填写、跟进访谈等，确保评估结果全面。 E选项错误：过程评估与结果评估可结合使用，既能关注过程中的变化，又能检验最终成效，实现全面评估。【提示】过程评估侧重“动态过程”，结果评估侧重“最终成效”，二者结合可提升评估的完整性。

9.【单选题】某志愿服务组织建立了理事会、执行机构和监事会，理事会负责制定发展战略和年度计划，执行机构负责日常运营，监事会监督财务和合规性。该组织的做法符合（）要求
A.人力资源管理
B.组织治理和决策机制
C.资金管理
D.项目管理
参考答案：B
解析：A选项错误：人力资源管理侧重专职、兼职人员和志愿者的招募、培训、督导、激励，题干无相关人力资源内容。 B选项正确：组织治理和决策机制的核心是建立“理事会—执行机构—监事会”三位一体的治理结构，明确各方权责（理事会决策、执行机构运营、监事会监督），形成相互制衡的管理体系，题干做法完全符合该机制要求（贴合教材组织治理模块定义）。 C选项错误：资金管理侧重筹资渠道、财务制度、成本控制、资金使用监管，题干核心是组织治理结构，与资金管理无关。 D选项错误：项目管理侧重项目的规划、执行、监测、总结，题干无具体项目运作内容。【提示】需明确组织治理结构的三大核心机构及职责，避免与人力资源、资金管理等运作环节混淆。

10.【单选题】社会工作者小王在为服务对象进行预估时，从生理、心理、社会三个层面分析问题形成的影响因素，同时梳理问题从产生到现在的发展过程及重要事件。小王的做法体现了预估的哪一要求？
A.横向与纵向分析结合
B.聚焦服务对象能力
C.依托现有资料
D.注重问题后果分析
参考答案：A
解析：A选项正确：横向分析关注生理、心理、社会层面的影响因素，纵向分析关注问题发展过程及重要事件，小王的做法实现了二者结合，符合预估要求。 B选项错误：题干中小王侧重分析问题的影响因素和发展过程，未聚焦服务对象的能力和资源。 C选项错误：题干未提及小王依托现有文献、实物等资料进行预估，核心是多维度分析问题本身。 D选项错误：问题后果分析仅关注问题带来的影响，而小王同时分析了成因和发展过程，范围更全面。【依据】服务对象问题预估的要求，需结合横向（影响因素）和纵向（发展过程）分析，才能作出准确预估。【提示】横向分析侧重“当下的多元影响”，纵向分析侧重“过往的发展脉络”，二者结合是预估的关键方法。

1.【多选题】社会工作者计划为辖区内困境儿童开展“阳光成长”心理小组，在小组筹备阶段，为确保小组服务能精准对接儿童需求，社工应开展的工作有（）
A.通过学校、儿童之家等渠道，全面了解困境儿童的心理状态和实际需求
B.结合儿童的年龄特点和认知水平，设定具体可操作的小组目标
C.直接照搬其他地区的小组方案，节省筹备时间和精力
D.邀请儿童家长参与目标设定，认真倾听家长的意见和建议
E.忽略儿童的个体差异，统一设计小组活动内容和流程
参考答案：ABD
解析：A选项正确：筹备阶段需全面了解服务对象的心理状态和需求，通过学校、儿童之家等正规渠道收集信息，能确保需求信息的真实性和针对性。 B选项正确：小组目标设定应结合服务对象的年龄、认知特点，确保具体可操作，贴合儿童的实际需求，助力服务目标的实现。 C选项错误：不同地区的困境儿童需求存在差异，直接照搬其他地区的方案，无法精准对接本地儿童的需求，影响服务效果。 D选项正确：邀请家长参与目标设定，能充分倾听家长的意见，让小组目标更贴合儿童的实际生活，提升家长的参与度和支持度。 E选项错误：困境儿童存在个体差异，忽略差异统一设计活动，会导致部分儿童无法参与其中，无法满足其个性化需求。

2.【多选题】个案结案的情形有多种，下列选项中，属于正常结案情形的有（）
A.服务目标全部达成，服务对象的问题得到解决
B.服务对象主动提出终止服务，且理由合理
C.服务对象出现严重抵触情绪，拒绝接受服务
D.机构规定的服务期限已满，服务对象需求已基本满足
E.服务对象因搬家、转学等原因，无法继续接受服务
参考答案：ABD
解析：A选项正确：服务目标达成、问题解决，是最常见的正常结案情形，符合个案工作的预期。 B选项正确：服务对象主动提出终止服务，且理由合理，尊重其自决权，属于正常结案情形。 C选项错误：服务对象出现严重抵触情绪、拒绝服务，属于非正常结案情形，需分析原因并妥善处理。 D选项正确：机构服务期限已满，且服务对象需求基本满足，属于正常结案情形，符合服务规范。 E选项错误：服务对象因客观原因无法继续接受服务，属于非正常结案情形，需做好转介等后续工作。

3.【单选题】社会工作者小张在抑郁症患者支持小组中，主动分享自己陪伴亲友对抗抑郁症的经历与感受，让组员感受到真诚与信任，进而主动袒露自身困境。小张运用的技巧是（）。
A.积极回应
B.适当自我表露
C.营造安全氛围
D.促进组员相互反馈
参考答案：B
解析：A选项错误：积极回应是对组员发言给予反馈，题干中小张是主动分享自身经历，并非对组员发言回应。 B选项正确：适当自我表露是社会工作者有选择地分享自身经历、体会，传递真诚以构建信任场域，激发组员表达意愿，符合小张的做法。 C选项错误：营造安全氛围侧重通过语言、表情传递温暖，题干核心是自我分享行为，而非氛围营造。 D选项错误：促进组员相互反馈是引导组员之间给予反馈，题干未涉及组员间的互动反馈。【提示】自我表露需适度，以服务组员需求为核心，避免过度分享自身经历而偏离小组主题。

4.【单选题】全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则中，根本方向是（）
A.坚持和加强党的全面领导
B.坚持中国特色社会主义道路
C.坚持以人民为中心的发展思想
D.坚持深化改革开放
参考答案：B
解析：A选项错误：坚持和加强党的全面领导是根本保证，并非根本方向。 B选项正确：全面建成社会主义现代化强国要把握的重大原则中，坚持中国特色社会主义道路是根本方向。 C选项错误：坚持以人民为中心的发展思想是价值立场，并非根本方向。 D选项错误：坚持深化改革开放是动力源泉，并非根本方向。【依据】党的二十大报告指出，全面建成社会主义现代化强国要把握五项重大原则，其中坚持中国特色社会主义道路是根本方向。

5.【单选题】某地区民政部门对社会工作者站的社会工作者进行问卷调查，下列问题中，符合问卷设计原则的是（）
A.社会工作站提供的服务有哪些？（可多选）（1）老年人（2）困境家庭服务（3）残疾人服务（4）社区社会组织培育（5）青少年服务
B.您对自己在工作中的表现满意吗？（1）满意（2）一般（3）不满意
C.社会工作站把服务送到居民身边，打通了服务的“最后一米”您认为有必要推广社会工作站吗？（1）有（2）没有（3）说不清
D.您的工作岗位类型是：（1）管理岗位（2）专业技术岗位（3）工勤技术岗位（4）纪检监察岗位
参考答案：B
解析：教材页码：P189—194 A项，答案不符合穷尽性； C项，题目带有倾向性； D项，工作岗位类型不具有穷尽性，且不符合社工岗位设置。故本题答案为B选项。

6.【单选题】以下对人类行为的影响因素，说法正确的是（）
A.生理因素是帮助人们正确认识自己
B.生理因素是人类行为的物质基础
C.心理因素包括社会事件与文化
D.社会因素是人类行为的物质基础
参考答案：B
解析：教材页码：P46—48 影响人行为的因素：（1）生理因素：包括遗传基因和生理发育，它们是人类行为的物质基础，影响着人的成长和行为发展。（2）心理因素：对人类行为的影响包括：心理认知帮助人们正确认识自己，正确认识他人和社会，从而正确处理自我与他人、社会的关系。（3）社会因素：包括家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件与文化等。

7.【单选题】党的二十大报告提出的“促进人与自然和谐共生”，要求社会工作者（）
A.仅关注生态保护，忽视民生需求
B.协调生态保护与民生改善，推动绿色发展
C.优先发展经济，牺牲生态环境
D.脱离群众，单纯推进生态治理
参考答案：B
解析：A选项错误：生态保护与民生需求相辅相成，忽视民生需求的生态保护难以持续，不符合和谐共生要求。 B选项正确：社会工作者参与人与自然和谐共生建设，核心是协调生态保护与民生改善的关系，引导群众树立绿色理念，推动绿色生产生活方式，实现生态效益与民生效益统一。 C选项错误：牺牲生态环境发展经济不符合可持续发展理念，违背和谐共生的核心要求。 D选项错误：生态治理需依靠群众、发动群众，脱离群众会导致治理工作流于形式。【依据】党的二十大报告指出，促进人与自然和谐共生，必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。

8.【多选题】某社工机构开展的“社区老年人关爱”项目进入实施阶段，为确保项目按计划、高质量开展，社工团队加强过程监测与质量控制，下列做法中，属于过程监测核心内容的有（）
A.追踪项目活动场次和服务人次，检查产出是否达标
B.对照服务流程图，检查关键服务环节是否遗漏
C.开展服务对象满意度调查，评估服务质量
D.组织朋辈评审，检查服务过程是否符合专业标准
E.对照项目时间表，检查各项任务是否按时完成
参考答案：ABE
解析：A选项正确：过程监测的核心内容包括产出与进度监测，追踪活动场次、服务人次，判断产出是否达标，属于此类内容。 B选项正确：过程监测包括服务流程遵循度监测，对照服务流程图检查关键环节是否遗漏，属于此类内容。 C选项错误：开展服务对象满意度调查，属于质量控制中衡量服务质量的方法，而非过程监测的内容。 D选项错误：组织朋辈评审，属于质量控制中的专业评估方法，而非过程监测的内容。 E选项正确：对照项目时间表检查任务是否按时完成，属于产出与进度监测的内容，是过程监测的核心内容之一。

9.【单选题】某志愿服务项目聚焦留守儿童学业帮扶，在执行阶段组建了“专业教师+大学生志愿者”的执行团队，为志愿者开展了学业辅导技巧、留守儿童心理疏导等专项培训，培训后通过考核筛选合格志愿者上岗。该项目的做法主要体现了项目执行阶段的（）工作。
A.任务分配与进度管控
B.团队组建与培训
C.服务质量督导
D.资源动态调配
参考答案：B
解析：项目执行阶段的核心工作包括团队组建与培训、任务分配与进度管控、服务质量督导、资源动态调配，题干重点体现的是团队搭建与专项培训相关内容。 A错误，任务分配与进度管控重点是根据志愿者能力分配任务、制定进度表并复盘，题干未涉及任务分配和进度管理。 B正确，题干中组建“专业教师+大学生志愿者”的执行团队，开展学业辅导、心理疏导等专项培训，且考核合格后上岗，均属于团队组建与培训的核心内容。 C错误，服务质量督导是专业督导人员现场指导志愿者规范服务、收集反馈，题干未体现督导相关工作。 D错误，资源动态调配是根据服务需求调整人力、物力资源，题干未涉及资源调配的相关操作。故答案为B。

10.【单选题】某社区社会工作者在运用邻里互助模式开展服务时，将社区划分为多个“微网格”，每个网格推选1名楼栋长，负责收集网格内居民的需求和困难，组织网格内居民开展邻里互助活动，及时解决居民的小事、急事，逐步构建起“网格联动、邻里互助”的服务体系。该社会工作者运用的策略是（）
A.开展“微公共事务”认领
B.推进“微基金”与“微项目”实施
C.探索“可见性强”的激励与反馈机制
D.构建“微网格”互助体系
参考答案：D
解析：A选项错误：开展“微公共事务”认领侧重将社区公共事务分解为可认领的“微责任”，引导居民认领，题干未涉及事务认领相关内容。 B选项错误：推进“微基金”与“微项目”实施侧重设立互助微基金，由居民提出项目创意、参与决策，题干未涉及微基金和微项目相关内容。 C选项错误：探索“可见性强”的激励与反馈机制侧重建立互助积分榜、善行录等激励方式，题干未涉及激励机制相关内容。 D选项正确：构建“微网格”互助体系侧重以楼栋为单位划分微网格，推选楼栋长，搭建网格内互助平台，解决居民小事、急事，符合题干描述。【依据】构建“微网格”互助体系：邻里互助模式的重要策略，以楼栋、单元为单位划分微网格，推选楼栋长、单元长，负责收集居民需求、组织互助活动，构建“网格联动、邻里互助”的服务体系，提升互助服务的精准度和效率。【提示】易误选A选项，需注意区分“微网格建设”与“微事务认领”，前者侧重网格架构搭建，后者侧重事务责任认领。

11.【单选题】某社区有不少困境老人、残障家庭等特殊群体，他们的需求多样且分散，社区社会工作者针对这一情况，通过“入户走访+动态建档”的方式，逐一了解特殊群体的具体需求、家庭情况和实际困难，为每个家庭建立专属“民情档案”，实现“一户一档、按需施策”的精准服务。该做法属于关爱照顾模式中的哪个策略？
A.建立精准识别与需求评估机制
B.打造关爱照顾阵地，构筑实体化暖心枢纽
C.建立全链条分类服务供给体系
D.培育“社区关爱文化”，营造向善氛围
参考答案：A
解析：建立精准识别与需求评估机制是关爱照顾模式的基础策略，要求建立系统化的筛查识别机制和动态管理的需求评估体系，通过建档等方式精准匹配服务对象需求。 A.建立精准识别与需求评估机制：正确，社会工作者通过入户走访和动态建档，精准识别特殊群体并建立档案，为精准服务奠定基础，符合该策略。 B.打造关爱照顾阵地：侧重利用社区场地打造日间照料点、爱心食堂等实体空间，题干未涉及实体阵地建设，故错误。 C.建立全链条分类服务供给体系：侧重涵盖预防干预、发展支持、转介跟进等全环节服务，题干仅涉及需求识别和建档，未涉及服务供给，故错误。 D.培育社区关爱文化：侧重通过活动宣传好人好事，营造向善氛围，题干未涉及文化培育，故错误。

1.【单选题】烈士遗属小周长期在异地工作，无法返乡办理遗失的烈士证明书补办手续，且不熟悉相关政策与流程。社会工作者通过线上平台为其提供材料指导、流程讲解，并联合退役军人事务局工作人员核对材料，助其顺利完成补办。该线上平台属于政策可视化导航的哪项辅助工具？（）
A.英烈权益导航图标注重点政策条款
B.远程代办系统提供异地在线业务指导
C.双人核对制保障材料信息准确
D.政策汇编手册梳理办事流程清单
参考答案：B
解析：A选项错误，英烈权益导航图是用红色标注重点政策条款，如《烈士褒扬条例》中的教育优待、医疗优先政策，与题干描述的线上平台功能不符。 B选项正确，远程代办系统是为异地家属提供证件补办、抚恤金申领等在线指导，符合题干中社会工作者通过线上平台提供材料指导和流程讲解的情况。 C选项错误，双人核对制是由社会工作者与退役军人事务局工作人员共同确认材料准确性的一种工作方法，而不是一种辅助工具或平台。 D选项错误，政策汇编手册是梳理办事流程清单的一种工具，但题干中提到的是通过线上平台进行材料指导和流程讲解，更符合远程代办系统的定义。

2.【多选题】社会工作者小王在服务一位家庭经济困难的白血病患者时，计划为其提供医疗救助服务。下列小王的服务举措中，符合医疗救助服务内涵的有（）。
A.向患者家属讲解当地医疗救助政策、申请标准及所需材料，协助整理家庭经济状况证明
B.链接本地专注罕见病救助的慈善基金会，为患者申请专项医疗救助资金
C.组织社区志愿者为患者提供住院期间的生活照料和心理陪伴服务
D.为患者家属介绍商业保险产品，建议其购买以弥补医疗费用缺口
E.发动社区居民开展线下募捐活动，在患者家属同意后同步发起网络筹款
参考答案：ABCE
解析：本题考查医疗救助服务的核心内涵，涵盖协助申请政府救助、链接慈善组织救助、协调生活物资与志愿服务三大维度。A选项对应“协助申请政府救助”，社会工作者讲解政策、协助准备材料，符合该服务内容；B、E选项对应“链接慈善组织与基金会救助”，链接专项基金会及合规发起社会筹款，均属于此类服务；C选项对应“协调提供生活物资援助和志愿服务”，组织志愿者提供照料与心理支持，契合服务要求。 D选项介绍商业保险产品并非医疗救助服务的核心范畴，医疗救助侧重政府、慈善及志愿支持，而非商业保险推广，故D选项不符合。

3.【单选题】社会工作者收集某医院医护人员对排班制度、薪酬待遇的意见建议，整理成报告提交给医院管理层，推动优化轮班机制、完善绩效激励政策。上述做法属于为医护人员提供支持中的（）
A.心理支持与减压
B.能力提升与团队建设
C.工作环境优化和权益保障
D.医护需求调研与分析
参考答案：C
解析：工作环境优化和权益保障的核心是协助改善医护工作环境，推动合理排班、休息保障等制度完善，同时收集医护诉求并向管理层反馈，维护其薪酬、职业发展等合法权益。（1）题干中社会工作者“收集诉求、反馈管理层、推动制度优化”，直接指向工作环境改善与权益保障（C选项正确）。（2）心理支持与减压（A选项错误）侧重情绪与心理干预；能力提升与团队建设（B选项错误）侧重技能培训与团队协作；D选项是该服务的前置动作，并非核心服务模块，均不符合题干场景。故选C选项。

4.【单选题】社会工作者小吴为同伴志愿者开展培训，其中一项环节是“模拟患者向志愿者倾诉治疗失败的沮丧情绪，志愿者练习回应方式”。该培训环节最能体现的培训类型是（）
A.专业知识培训中的心理知识培训
B.角色扮演和模拟训练
C.专业知识培训中的沟通技巧培训
D.资源整合能力培训
参考答案：B
解析：题干明确描述“模拟患者与志愿者的互动场景，练习回应方式”，这与“角色扮演和模拟训练”的核心要求完全一致——通过模拟真实互动场景，提升同伴志愿者的沟通能力和应对问题的能力。A选项心理知识培训侧重理论学习，而非实践练习；C选项沟通技巧培训虽包含相关内容，但题干强调“模拟场景练习”的形式，而非单纯的技巧知识传授；D选项资源整合能力培训与题干模拟互动的培训内容无关。故B选项正确。

5.【单选题】社会工作者在儿童服务中发现，个别同事存在替儿童越权做决定、未严格按程序办理监护权变更等问题，可能给儿童权益带来隐患。为防范此类问题，机构最应该加强的工作是（）
A.质量管理
B.安全管理
C.资源管理
D.财务管理
参考答案：B
解析：B正确：越权决策属于伦理风险，监护权转移程序瑕疵属于法律合规风险，二者均属于安全管理需要重点关注和防控的风险。 A错误：质量管理不负责伦理与法律风险防控。 C错误：资源管理不涉及服务伦理与法律程序问题。 D错误：财务管理与题干无关。

6.【单选题】某企业社会工作者小冯，了解到员工长期处于高强度工作状态，休闲时间匮乏、压力难以释放，于是链接社区文化资源，协助员工参与社区书画展、邻里互助等活动，同时在企业内部打造休闲角，配备茶歇、桌游等设施，定期组织员工开展休闲联谊活动，拓展员工社会交往空间。小冯的上述做法，主要体现的服务内容是（）。
A.员工休闲生活服务
B.工作与家庭平衡服务
C.员工家庭支持服务
D.员工压力疏导服务
参考答案：A
解析：A选项正确，对应员工休闲生活服务的核心策略。员工休闲生活服务注重链接社区资源，协助员工参与社区文化活动、拓展社会交往空间，同时通过打造休闲设施、组织休闲活动，丰富员工休闲生活、缓解工作压力，小冯的做法正是该服务的具体体现。 B选项错误，题干未涉及任何家庭相关内容，也未体现工作与家庭的冲突，与工作家庭平衡无关； C选项错误，题干服务对象是员工个人，未延伸至员工家庭，不涉及家庭支持相关服务； D选项错误，缓解压力是小冯服务的间接效果，核心是通过丰富休闲生活实现，并非直接开展心理压力疏导，且压力疏导不属于员工生活支持服务的核心分类。

7.【多选题】小王夫妇因家庭琐事经常争吵，小王抱怨妻子事事都自己拿主意，而妻子认为小王经常出差和加班，如果什么事情都找他商量就会耽误事。小王夫妇咨询某社会工作服务机构的工作人员大刘，为提升沟通能力，大刘引导小王运用 “我 — 信息” 方式与妻子沟通。小王的下列表达中，属于 “我 — 信息” 表达方式的有（）。
A.“你做事没有和我商量，我很生气。”
B.“你做事没有和我商量，不顾我的感受。”
C.“你做任何事情是不是应该和我商量一下？”
D.“你做事没有和我商量，我感到不受尊重。”
E.“你做事不和我商量，让我没有存在感。”
参考答案：AD
解析：鼓励父母尽量使用“我—信息”表达方式。引导父母用“当……(具体行为)发生时，我感到……(情绪),因为我希望……(影响/期望)”的句式表达自己的感受和需求，避免指责孩子人格。比如可以用“看到脏衣服还在地上，我感到有点不安，因为我希望家里保持整洁”代替“你太懒了，怎么还没有把衣服洗了”。故选AD。 B选项错误，是以“你”开头，指责对方的行为. C选项错误，以“你”开头，使用“任何事情”“应该”等绝对化、命令式语言。 E选项错误，“让我没有存在感”是将情绪责任完全归因于对方。

8.【单选题】某调研显示，新就业群体中既有农村转移劳动力，也有高校毕业生和传统行业转岗人员，涵盖不同地域、学历层次和职业背景。这一现象体现了新就业群体的哪一主要特征？（）
A.就业方式活
B.来源渠道广
C.入职限制少
D.流动变化快
参考答案：B
解析：B选项，“来源渠道广”的核心特征是“构成多元化，包括农村转移劳动力、高校毕业生、传统行业转岗人员等，来自不同地域、学历层次和职业背景”。题干中调研反映的群体构成多样性，与该特征完全匹配。 A选项“就业方式活”侧重无固定单位、线上接单等工作模式；C选项“入职限制少”强调学历和技能要求低；D选项“流动变化快”突出工作周期短、跨平台/行业流动，均与题干描述不符，故排除A、C、D三项。

9.【单选题】社会工作者在评估“困境家庭亲子赋能”项目时，不仅评估了家长通过项目掌握的亲子沟通技巧、儿童辅导能力，还特别评估了家庭内部的互动氛围是否更和谐，以及社区是否为家庭链接了就业支持、教育资源等外部帮助。这种评估思路，最能体现（）。
A.关注评估的整全性
B.注重评估的及时性
C.侧重评估的有效性
D.强调服务对象的参与
参考答案：A
解析：A选项：正确。题干中“评估家长沟通技巧、辅导能力”（个体能力）、“家庭互动氛围”（家庭内部关系）、“社区资源链接”（外部环境支持），从个体、家庭、社区三个层面整体评估项目成效，完全符合“关注评估的整全性”的内涵，故正确。 B选项：错误。注重评估的及时性侧重“过程中多次评估”，题干中未提及“项目实施中的阶段性评估”，仅为项目整体的多维度评估，故排除。 C选项：错误。侧重评估的有效性侧重“是否解决核心问题（如亲子关系紧张）”，题干中不仅评估“问题解决（沟通改善）”，还评估“关系与环境支持”，核心是“整体性”而非单纯“有效性”，故排除。 D选项：错误。强调服务对象的参与侧重“服务对象参与评估”，题干中未提及“困境家庭成员参与评估过程”，故排除。

10.【多选题】社会工作者小刘聚焦困境妇女 “求职渠道窄、岗位匹配度低” 的问题，开展就业渠道搭建服务，下列做法中属于该服务范畴的有（）
A.链接本地家政服务公司，定向为留守妇女推送居家保洁、育儿嫂等就近就业岗位
B.搭建 “巾帼就业信息” 线上平台，每日更新企业招聘需求，协助妇女远程投递简历
C.开展 “劳动合同普法讲堂”，讲解试用期权益、社保缴纳等职场保障知识
D.组织 “妇女创业产品市集”，为居家创业的妇女提供产品展示、客户对接的线下平台
E.建立就业跟踪服务台账，定期回访入职妇女，协助解决与雇主的沟通矛盾
参考答案：ABD
解析：本题的核心考点是就业渠道搭建的核心要点：链接企业资源、举办招聘会 / 推送岗位、搭建创业产品展示平台，优先对接特殊群体灵活岗位。 A 选项正确，链接家政公司为留守妇女推送就近岗位，属于针对特定群体搭建就业渠道的做法，符合服务要求。 B 选项正确，搭建线上就业信息平台推送岗位，是拓宽求职渠道的线上化举措，属于就业渠道搭建服务。 C 选项错误，开展劳动合同普法讲堂，属于就业保障支持中的政策普及内容，与就业渠道搭建无关，排除。 D 选项正确，组织创业产品市集，为创业妇女搭建产品展销与客户对接渠道，属于就业渠道搭建的延伸服务。 E 选项错误，建立就业跟踪台账解决入职矛盾，属于就业保障支持中的跟踪服务，排除。

1.【单选题】某家庭因子女教育支出占家庭总收入的65%，导致基本生活难以维持，根据社会救助分层分类状况表，该家庭的救助圈层及对应措施是（）
A.第一圈层核心保障；特困供养
B.第二圈层边缘保障；医疗救助部分资助
C.第三圈层支出型困难；教育救助、临时救助
D.第三圈层支出型困难；全额低保金发放
参考答案：C
解析：选项A错误：该家庭属于支出型困难，并非第一圈层核心保障对象，特困供养也不属于其救助措施，故排除。选项B错误：该家庭不属于第二圈层边缘保障对象，医疗救助部分资助与教育支出困境无关，故排除。选项C正确：教育支出占比超60%的家庭属于“第三圈层支出型困难”，对应的救助措施包含教育救助、临时救助等急难社会救助，故正确。选项D错误：全额低保金发放是第一圈层核心保障的救助措施，并非第三圈层支出型困难的对应措施，故排除。

2.【单选题】社会工作者在收养安置后6个月内，通过家庭访问、儿童面谈、学校联系等方式，全面了解儿童身心发展状况及家庭关系质量，及时处理出现的适应问题。该服务的核心目标是（）。
A.完善收养法律手续
B.优化收养家庭匹配度
C.保障收养关系稳定及儿童权益
D.协助收养家庭做好角色转换
参考答案：C
解析：C选项正确，题干服务属于收养后跟进服务，其核心目标是通过定期回访排查问题，及时干预适应难题，保障收养关系稳定，维护儿童身心健康与合法权益。 A选项错误，完善收养法律手续属于收养中匹配与安置服务的内容，并非后期跟进服务目标。 B选项错误，优化收养家庭匹配度是收养中匹配服务的核心，安置后跟进服务不涉及匹配调整。 D选项错误，协助角色转换属于收养前准备服务的内容，题干为收养后的跟进支持，直接排除。

3.【单选题】吴奶奶今年84岁，独居多年，近期因社区拆迁需搬离熟悉的住所，情绪变得低落，不愿与人来往。社会工作者上门探访时发现，吴奶奶近期不仅把自己的衣物、家具等物品陆续送给了亲戚，还主动联系社区工作人员，询问身后事的办理流程，原本爱干净的她也不再打扫房间、整理个人卫生。吴奶奶的这些行为属于自杀风险的（）
A.直接线索
B.间接线索
C.行为线索
D.情绪线索
参考答案：C
解析：本题考查老年人自杀风险的行为线索。 C选项正确，行为线索的核心是老年人不通过语言表达，而是通过具体行为暴露自杀倾向，原文明确列出的行为线索包括：突然把贵重物品送人、突然筹划葬礼安排、一反常态不在意自己或不做家务等。题干中，吴奶奶赠送个人物品、询问身后事流程、不再打扫卫生，符合行为线索的定义。 A选项直接线索侧重直接表达自杀意愿，吴奶奶未说任何关于自杀的话语；B选项间接线索侧重语言暗示，题干核心是行为表现，而非语言；D选项情绪线索并非原文提及的评估线索类型，属于干扰项，故排除A、B、D。

4.【单选题】社工小郑所在的社区有一位独居的重度肢体残疾人王大爷，他因行动不便，长期无法出门，也很少与外界联系。小郑不仅帮王大爷申请了居家上门康复服务，还邀请社区里的志愿者定期上门陪他聊天，并把他拉进了社区残疾人线上交流群，让他能和其他残疾人朋友交流互动。小郑的做法主要体现了哪一项社区服务策略？（）
A.营造平等参与的社区氛围
B.激发残疾人的能动性
C.拓展残疾人的社会联系
D.打造助残资源库
参考答案：C
解析：A. 营造平等参与的社区氛围：重点是创造让残疾人融入社区活动的机会，题干中王大爷并未参与社区集体活动，因此排除。 B. 激发残疾人的能动性：核心是调动残疾人自身的积极性去解决问题，题干中是社工主动链接资源、搭建联系，并非以激发王大爷自身能动性为核心，因此排除。 C. 拓展残疾人的社会联系：通过链接志愿者、加入线上交流群，帮助王大爷建立了新的人际联系，拓展了其社会支持网络，符合题意。 D. 打造助残资源库：是整合和储备社区内外资源的系统性工作，题干中只是为单个服务对象链接了具体资源，并非打造资源库，因此排除。

5.【单选题】社工小王为因意外致残陷入低谷的青年小吴提供服务，在评估时了解到：小吴曾是运动爱好者，致残后多次出现自杀意念，认为“活着没意义”；访谈中发现小吴信奉佛教，提及“念经时能暂时平静”，还说“以前觉得拼搏最重要，现在只想弄明白人生到底该追求什么”。小王对小吴的评估，未涉及“生理-心理-社会-灵性”框架中的哪一维度？（）
A.生理
B.心理
C.社会
D.灵性
参考答案：C
解析：选项A错误：生理维度对应身体健康状况，小吴“意外致残”属于身体障碍，是生理维度的评估内容，故排除。选项B错误：心理维度对应心理健康与情感健康，小吴的自杀意念、消极认知属于心理健康问题，属于该维度评估内容，故排除。选项C正确：社会维度对应社会交往状况，核心是社会参与、社会支持等，题干中未提及小吴的社会活动参与、人际关系或支持网络等内容，未涉及该维度，故正确。选项D错误：灵性维度对应精神力量，小吴的宗教信仰、对生命意义的探寻，均属于灵性维度的评估内容，故排除。

6.【单选题】军休干部老郑向社会工作者讲述自己的困惑，提及 “地方生活节奏慢，自己浑身是劲却没处使”，表述较为零散。社会工作者回应：“您能具体说说，这种‘浑身是劲没处使’的感觉，是在哪些场景下出现的吗？” 引导老郑详细阐述情况。上述做法采用的语言运用技巧是（）。
A.解决方法的语言
B.所有权的语言
C.说明与澄清的语言
D.可能性的语言
参考答案：C
解析：选项 C 正确：说明与澄清的语言核心是鼓励服务对象详细说明现状、澄清模糊表述，帮助双方全面了解情况、挖掘关键信息，题干中社会工作者引导老郑具体阐述感受出现的场景，正是为了澄清情况、完善信息，故正确。选项 A 错误：解决方法的语言聚焦过往解决问题的经验，题干未涉及挖掘过往经历，故排除。选项 B 错误：所有权的语言侧重引导服务对象明确自身目标，与引导详细说明情况无关，故排除。选项 D 错误：可能性的语言侧重负面语言重构，题干中老郑的表述并非负面，且无语言重构行为，故排除。

7.【多选题】老张因先天肢体残疾，长期自卑敏感，不愿与人交流，对社会工作者也充满戒备。社会工作者小冯计划为老张提供专业服务，在与老张建立专业关系的过程中，恰当的做法有（）。
A.同情老张的残疾遭遇
B.尊重老张的自我决定
C.批评老张消极封闭的状态
D.相信老张有自我改变的潜能
E.鼓励老张合理表达与维护自身需求
参考答案：BDE
解析：社会工作专业关系的建立是社会工作者与残疾人之间的信任关系的建立，这种信任关系的建立取决于两个方面：一方面，服务对象相信社会工作者有解决问题的能力；另一方面，社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。专业关系的建立是一个过程，社会工作者要鼓励残疾人在沟通和行动中勇于发出自己的声音来维护自身的合法权益。同时，在面对中重度肢体残疾人、有精神障碍的残疾人或临终残疾病人时，社会工作者可能会因准备不充分而产生恐惧等心理。因此，社会工作者应具备良好的自我觉察和自我反思的能力。 A错误：社会工作应秉持同感、尊重，而非“同情”。 B正确：建立专业关系需要尊重残疾人的意愿与自我决定。 C错误：批评、否定服务对象会破坏信任关系，不符合专业要求。 D正确：社工应相信服务对象具有改变的潜能，是建立信任的关键。 E正确：鼓励残疾人表达诉求、维护自身权益，是建立专业关系的重要做法。

8.【单选题】社工小廖为因作业拖沓被家长批评的初一学生小琪制定服务目标，在与小琪、家长及班主任沟通后，确定“未来4周内，小琪每天独立完成作业，用时控制在1.5小时内，家长采用鼓励式沟通替代批评”。小廖设定目标运用的技巧是（）
A.认知行为重构
B.多主体协商与SMART目标设定
C.增能与积极倾听
D.家庭访问中的聚焦主题
参考答案：B
解析：目标设定技巧要求与学生、家长、教师共同协商，设定具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART）的目标。题干中小廖联动小琪、家长、班主任三方协商，目标明确了时间（4周内）、主体行为（小琪独立完成作业、家长鼓励式沟通）、可衡量标准（用时1.5小时内），完全契合多主体协商与SMART目标设定技巧。故B选项正确。 A项认知行为重构侧重改变负面思维，与目标设定无关；C项增能、积极倾听均为建立专业关系的技巧，不涉及目标制定；D项家庭访问中的聚焦主题是访问时的技巧，与目标设定场景不符，故排除。

9.【单选题】社会工作者小李为低保家庭青少年小宇提供服务，小宇因家庭贫困自卑孤僻，不愿与人交往，学业也受到影响。小李一方面协助家庭落实低保待遇、申请教育救助，保障基本生活与学业需求；另一方面定期与小宇谈心疏导情绪，鼓励他参与社区青少年互助小组，逐步打开心扉、建立同伴关系。小李的后一项做法，主要服务于社会救助社会工作的哪一目标（）
A.解决生存危机，保障小宇的基本学业需求
B.链接慈善资源，补充家庭的经济缺口
C.恢复社会功能，帮助小宇重建社会关系
D.优化救助流程，提升政策落实效率
参考答案：C
解析：A选项错误：保障基本学业需求是小李前一项做法的目标，属于“解决生存危机”范畴，题干设问为“后一项做法”，与选项不符。 B选项错误：题干中未提及链接慈善资源补充经济缺口的举措，该选项偏离题干核心服务内容，属于无关项。 C选项正确：小李谈心疏导情绪、鼓励参与互助小组、建立同伴关系，对应“恢复社会功能”目标，旨在解决小宇的情绪问题与社会关系断裂问题，帮助其重建积极生活态度与社会联结。 D选项错误：优化救助流程、提升政策落实效率并非社会救助社会工作对服务对象的核心目标，题干聚焦小宇个体需求解决，而非流程优化。

10.【单选题】某社会工作者为社区团购团长开展数字技能培训，指导团长运用数据分析工具统计不同品类商品的销量、复购率，检索同类团购的价格与销量数据，据此优化选品与定价策略，提升团购运营效率。该培训内容对应的数字技能进阶培训层级是
A.基础层面
B.进阶层面
C.高级层面
D.运营层面
参考答案：B
解析：本题考查进阶层面培训的核心内涵，难点在于精准区分数据素养与工具操作、创新能力的差异。进阶层面聚焦数据素养拓展，包括基本信息检索、基础数据分析等内容，题干中销量复购率统计、同类数据检索及策略优化，均属于基础数据分析与应用范畴，契合进阶层面要求，故B项正确。 A项基础层面侧重团购下单、对账软件等工具操作，题干无相关内容；C项高级层面需体现数字创新，如搭建线上团购小程序、新媒体推广等，与题干不符；D项无“运营层面”这一分类，为干扰项，排除A、C、D三项。

11.【单选题】某小区居民因邻里装修噪音问题发生激烈冲突，报警后，社会工作者小刘与民警一同上门，运用专业的“调解会议”技巧，引导双方表达感受、协商解决方案，最终达成了“规定装修时间、降低噪音”的口头协议。根据“三级预防”体系，小刘的做法属于（）。
A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.社区文化培育
参考答案：C
解析：A选项错误，一级预防是指通过营造和谐社区文化、增加居民间的正向互动等方式从根源上减少矛盾的产生。 B选项错误，二级预防是指通过对有矛盾苗头的群体或区域进行早期干预，开展风险预警和情绪疏导。 C选项正确，题干描述了社会工作者在邻里装修噪音问题已经引发“激烈冲突”后，介入进行专业调解（调解会议技巧），这是典型的三级预防，即对已发生的矛盾进行专业化解。 D选项错误，社区文化培育是指通过活动培育社区内生力量，营造“有事好商量”的社区文化。

1.【单选题】初中生小华性格暴躁，经常与老师和同学发生冲突，因此被班主任转介给社会工作者小唐。小唐家访后，了解到小华父亲对小华要求严格，经常批评责骂他，但母亲觉得父亲管得太严，当面反驳丈夫，并对小华加以安抚。在母亲的维护下，小华无视父亲的教育，总是与父亲吵架，家庭矛盾升级。上述小华的家庭结构属于（）。
A.联合对抗
B.倒三角
C.三角缠
D.纠缠与疏离
参考答案：A
解析：联合对抗通常指家庭成员中的一部分联合起来对抗另一部分。题干中，母亲偏袒小华并与父亲吵架，小华也与父亲吵架，形成了母亲和小华联合对抗父亲的结构。故选项A符合题意。

2.【多选题】小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后，到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于服务对象的问题分析的内容有（）。
A.小李社交退缩的行为表现
B.小李能胜任文案类的工作
C.协助小李参加就业指导培训班
D.找工作受挫伤害了小李的自尊
E.安排小李下月参加心理建设工作坊
参考答案：ABD
解析：服务对象问题的分析。在完成服务对象问题的预估之后，社会工作者还需要给服务对象的问题作一个分析，即从专业的角度对服务对象问题的成因作一个推断，并且就需要改善的方面提出建议。分析的内容通常包括四个方面：一是服务对象问题的主要表现（选项A）；二是服务对象问题的成因（选项D）；三是服务对象的能力和环境中拥有的资源（选项B）；四是实施干预的建议。

3.【单选题】在残障人士教育小组的最后一节活动中，社会工作者小王发现，小组的凝聚力大大增强，部分组员对于即将离开小组开启新生活有所顾虑。小王引导组员分享当下的感受，告诉组员出现这些感受是正常的，并鼓励组员设定未来目标。上述小王的做法，运用的对小组整体的介入技巧是（）。
A.改变小组对组员的吸引力
B.改变沟通和互动模式
C.改变小组文化
D.有效利用小组的整合动力
参考答案：A
解析：小组凝聚力和组员之间的吸引力对于小组有正向的影响，但是随着小组凝聚力的增强，一些组员可能会过于依赖小组。社会工作者需要鼓励组员谈论这些感受，并向他们澄清这是正常的体验。当组员感受到支持以及小组提供的安全感时，可以减轻其依赖小组的恐惧感。故选项A符合题意。

4.【单选题】某督导者针对社区养老服务项目，协助受督导者学习养老服务相关政策、家庭关系知识及助人全流程技巧，确保服务能精准回应老年人及家庭需求。该督导内容属于哪类重点导向？（）
A.以服务对象为重点的督导
B.以受督导者为重点的督导
C.以督导者和管理层为重点的督导
D.以机构发展为重点的督导
参考答案：A
解析：A选项正确：以服务对象为重点的督导侧重教授服务对象相关知识、助人过程技巧等，确保服务精准回应对象需求，题干做法符合该导向。 B选项错误：以受督导者为重点的督导侧重提供情感支持、缓解压力、增强自我效能，题干未涉及受督导者个人情绪或压力问题。 C选项错误：以督导者和管理层为重点的督导侧重人事决策、绩效管控、内外协调，题干核心是服务对象需求回应，与管理层面无关。 D选项错误：以机构发展为重点并非督导内容的核心分类，督导内容主要围绕服务对象、受督导者、督导者及管理层三类重点。【依据】督导内容分类知识点：以服务对象为重点的督导，核心是教授相关知识和助人技巧，确保服务能有效回应服务对象的问题与需求。【提示】易误选C选项，需注意区分“服务对象导向”与“管理导向”，前者聚焦服务质量，后者聚焦行政管控。

5.【单选题】小张在居委会工作满两年，一直负责社会治安综合治理工作，去年被调岗负责社区困难群众常态化跟进工作，包括定期走访 3 位精神障碍康复居民。小强以前从未接触过精神障碍康复者，对这个群体不太了解，认为工作挑战大，难以胜任，出现畏难情绪。居委会主任邀请高级社会工作师老杨为小张进行督导。从支持性督导的角度看，老杨督导的重点是（）。
A.为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧
B.与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定
C.向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现
D.给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策
参考答案：B
解析：支持性督导的具体内容： (1)疏导情绪：督导者协助督导对象适应和处理服务过程中的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强督导对象的自我功能。 (2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让督导对象在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。 (3)发现成效：督导者协助督导对象发现工作成效，并能自我欣赏，激发督导对象的工作情绪和士气，并对社会工作服务机构逐渐产生认同感和归属感。 (4)寻求满足：督导者给予督导对象从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于服务工作中。 A错误，为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧属于教育性督导的内容，而非支持性督导。 B正确，与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定，属于支持性督导中的发现成效和给予关怀，有助于缓解小张的畏难情绪，增强其工作信心。 C错误，向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现属于教育性督导的内容，旨在提升小张的专业知识，而非支持性督导。 D错误，给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策同样属于教育性督导的内容，主要目的是提供专业信息，而不是情感支持。

6.【单选题】在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是（）。
A.个别化原则
B.保密原则
C.大众化原则
D.尊重隐私原则
参考答案：A
解析：个别化原则是精神分析理论治疗过程中的推崇的原则。

7.【多选题】某社会工作服务机构的社会工作者在社区探访中发现，社区的一些空巢老人平时不愿出门，缺少家人照顾，日常生活遇到很多困难，但又不愿入住养老院。该社会工作服务机构开展的下列工作中，符合社会工作价值观的是（）。
A.联系空巢老人的亲属们，一起帮助空巢老人入住养老机构
B.撰写调研报告递交有关部门，推动社区日间照料中心建设
C.组织成立居民服务日，定期到空巢老人家中开展志愿服务
D.开展政策学习，为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据
E.在社区内组织开展联谊活动，增进空巢老人间的沟通交流
参考答案：BCDE
解析：根据社会工作价值观，特别是尊重服务对象的自我决定、促进福祉、社会正义等原则，对选项进行分析：选项A，空巢老人明确表示不愿入住养老院，此选项试图推动老人入住养老机构，违背了他们的意愿和自我决定原则，因此不符合社会工作价值观。选项B，此选项通过倡导社区服务，为老人提供日间照料而不强迫他们入住养老院，尊重了老人的选择，同时致力于改善他们的生活条件，符合社会工作价值观中的倡导和改善社会福利。选项C，此选项直接为老人提供上门服务，满足他们的日常需求，尊重了老人不愿出门的意愿，同时提供支持，符合社会工作价值观中的服务和赋能。选项D，此选项通过政策研究和倡导，寻求长期解决方案来改善老人的生活质量，而不强迫他们，符合社会工作价值观中的社会正义和倡导。选项E，此选项鼓励老人参与社交活动，减少孤独感，但尊重他们的自主性（不强迫参加），符合社会工作价值观中的促进社会支持和社区建设。故选项Ｂ、Ｃ、D、Ｅ正确。

8.【单选题】社会工作者小郑为退役军人及其家属提供服务，协助退役军人解读优抚优待政策，对接本地企业推荐就业岗位，同时为存在心理适应问题的退役军人开展心理疏导，助力其顺利实现角色转换。小郑的服务属于哪一领域？
A.社会救助社会工作服务
B.退役军人事务社会工作服务
C.司法社会工作服务
D.老年社会工作服务
参考答案：B
解析：A选项错误：社会救助社会工作服务针对救助对象提供生活帮扶，题干服务对象是退役军人及其家属，核心是角色转换、就业及优抚服务，并非兜底救助。 B选项正确：退役军人事务社会工作服务为退役军人及其家属提供就业扶持、优抚优待、权益保障等服务，推动其角色转换和社会融入，小郑的做法符合该领域。 C选项错误：司法社会工作服务针对涉罪人员、不良行为青少年等，提供行为纠正、资源链接等服务，题干未涉及司法相关场景及对象。 D选项错误：老年社会工作服务聚焦老年人多元需求，题干服务对象是退役军人，并非限定为老年退役军人，核心是退役军人专项服务。【依据】退役军人事务社会工作服务知识点：运用专业理论与方法，依法为退役军人及其家属提供就业扶持、优抚优待、权益保障等服务，推动其角色转换和社会融入。【提示】易误选A选项，需注意优抚优待服务是退役军人专项保障，与社会救助的兜底帮扶性质不同。

9.【单选题】服务对象妮妮小时候因父母忙于工作，多由爷爷奶奶照顾，与父母不那么亲近，上初中后，妮妮学习成绩下滑严重，经常被父母指责，因此妮妮不想回家，总是躲到爷爷奶奶家上网，根据结构式家庭治理模式，妮妮的家庭结构属于（）
A.三角缠
B.纠缠
C.疏离
D.倒三角
参考答案：C
解析：教材页码：P140-142 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离联合对抗、三角缠和倒三角等。一是纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。二是联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。三是三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。四是倒三角。有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握。这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。病态的家庭结构会妨碍家庭功能的正常发挥。根据题干，妮妮与父母不那么亲近，不愿意回家等，可知属于疏离。故答案为C。

10.【单选题】习近平新时代中国特色社会主义思想的“十个明确”中，明确了中国特色社会主义事业总体布局是（）。
A.“四个全面”战略布局
B.“五位一体”总体布局
C.“三大攻坚战”
D.“两步走”战略安排
参考答案：B
解析：“十个明确”中明确指出，“明确中国特色社会主义事业总体布局是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体”。

1.【单选题】社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后，小黄被投诉把老人当作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况，并表达了对其处境的关心。接着，老张直接提出“被投诉”的问题，与小黄共同讨论解决方法。从社会工作督导过程来看，老张所运用的技巧是（）。
A.协商议程
B.开展话题
C.相互契合
D.同感分享
参考答案：C
解析：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。故正确答案选C。

2.【单选题】关于社会工作产生的历史背景，下面表述错误的是（）。
A.西方基督教文明宣扬的“博爱”思想是社会工作产生的思想来源
B.资产阶级工业革命以及引发的社会问题是社会工作产生的现实要素
C.英国的《伊丽莎白济贫法》推动了慈善活动的发展
D.资本主义经济的发展推动了利他主义的发展
参考答案：D
解析：西方社会工作产生的历史背景主要有三方面：一是宗教改革与资产阶级人道主义的张扬；二是资产阶级工业革命及其引发的社会问题；三是制度背景。其中，资本主义经济的发展以及追求个人利益价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成了赤裸裸的利害关系，“利己主义”得到充分扩张。

3.【单选题】某社会工作服务机构在某社区开展了为期一年的“社区困境儿童帮扶”项目，项目结束后，机构为确保评估结果的客观性和公正性，邀请独立第三方评估机构，通过查阅项目档案、走访服务对象和一线社会工作者、收集服务数据、发放满意度问卷等多种方式，对项目的实施过程、服务效果、社会效益等方面进行全面测量和评价，总结项目的经验和不足，提出后续改进建议。该第三方评估机构开展的是（）
A.需求评估
B.干预研究
C.行动研究
D.项目评估
参考答案：D
解析：A选项错误：需求评估侧重服务开展前收集服务对象需求，为服务方案制定提供依据，题干中项目已结束，评估的是项目实施和效果，并非收集需求，不符合题意。 B选项错误：干预研究侧重研究者人为实施某种措施，评估干预的有效性，题干中项目已结束，第三方机构侧重对项目整体进行评价，并非评估干预措施的有效性，不符合题意。 C选项错误：行动研究侧重被研究者参与研究和行动，将研究发现直接应用于行动，题干中是第三方机构对已结束的项目进行评价，未涉及被研究者参与研究和行动，不符合题意。 D选项正确：项目评估是利用具体研究方法，对社会服务项目的实施、效果和行政等方面进行测量和评价，评估主体可以是项目委托者、项目执行者和独立第三方，题干中第三方机构对项目的实施过程、服务效果等进行全面评价，符合项目评估的内涵。【依据】项目评估的内涵：项目评估是利用具体研究方法，对社会服务项目的实施、效果和行政等方面进行测量和评价。项目评估是组织绩效、团队绩效和员工绩效的评价基础，促进服务项目的专业性和科学性是其动机之一。评估主体可以是项目委托者、项目执行者和独立第三方。【提示】易误选B选项，需注意区分“项目评估”与“干预研究”，核心是“对已结束项目的整体评价”还是“对干预措施的有效性评估”。

4.【单选题】社会工作服务的一个重要目标是激发服务对象的潜能。下列服务中，最能体现“激发潜能”目标的是(）
A.为失业人员提供就业岗位的信息，协助寻找工作
B.协助独居老人申请社区送餐服务，解决生活难题
C.鼓励受家暴的妇女学习自我保护知识，增强应对能力
D.为突然陷入困境的家庭申请临时救助，缓解经济压力
参考答案：C
解析：激发潜能：社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作工作目标。潜能是指人们所具有的、尚未表现出来的解决问题的能力。社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。Ｃ正确，鼓励受家暴的妇女学习自我保护的知识，这不仅直接解决了她们的安全问题，更重要的是增强了她们处理危机情况的信心和技能，从而长远地促进了其个人成长与发展。 A选项错误：为失业人员提供就业岗位信息并协助寻找工作，主要是为失业人员提供外部资源支持，帮助其解决就业问题，属于“缓解困难”的目标，而非激发其自身潜能。 B选项错误：协助独居老人申请社区送餐服务以解决生活难题，是为老人提供生活上的便利和支持，属于“缓解困难”的目标，没有体现对老人自身潜能的激发。 C选项正确：鼓励受家暴的妇女学习自我保护知识，增强应对能力，是帮助妇女提升自身应对家暴问题的能力，挖掘其内在的潜能，使其能够更好地保护自己，体现了“激发潜能”的目标。 D选项错误：为突然陷入困境的家庭申请临时救助以缓解经济压力，是为家庭提供经济上的外部支持，解决经济困难，属于“缓解困难”的目标，没有涉及激发家庭自身的潜能。综上所述，A、B、D属于“缓解困难”的目标，C属于激发服务对象自身潜能，故本题正确答案为C。

5.【单选题】某社会工作者为因婚姻关系破裂陷入痛苦的服务对象开展叙事治疗，邀请服务对象的亲友参与面谈，聆听其讲述重新构建的积极生命故事并给予反馈。这一做法的目的是（）。
A.挖掘例外事件
B.实现问题外化
C.巩固新故事
D.重塑叙事隐喻
参考答案：C
解析：A选项错误：挖掘例外事件是引导服务对象回忆与问题叙事相悖的经历，题干已进入故事讲述阶段，并非素材挖掘。 B选项错误：问题外化是将问题与服务对象剥离，题干未涉及问题的解构，核心是积极故事的巩固。 C选项正确：新故事建构与巩固可通过“见证仪式”邀请信任的人聆听故事并反馈，使新故事获得外部认可，题干做法契合这一目的。 D选项错误：叙事隐喻重塑侧重用故事理解生活，并非叙事理论的核心策略，题干未涉及隐喻相关内容。【依据】“叙事理论的核心策略—新故事建构与巩固”知识点：建构与巩固新故事可通过“见证仪式”，邀请服务对象信任的人聆听其讲述新故事并给予反馈，使新故事获得外部认可。【提示】易误选A选项，需注意区分“新故事的巩固阶段”与“例外事件的挖掘阶段”，前者是对已有故事的强化，后者是故事的素材积累。

6.【单选题】社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现小马具备干预能力的做法是（）。
A.反思流动儿童服务的优缺点
B.厘清流动儿童的多元化发展需求
C.指导流动儿童改进学习方法
D.联系企业捐赠文具帮助流动儿童
参考答案：C
解析：社会工作者应当具备提供服务和干预能力。社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务，服务提供能力是其基本的能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系，促进双方良好互动与合作的能力，具体提供服务的能力。在服务过程中，社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。本题中，选项C，“指导流动儿童改进学习方法”体现了体现小马具备干预能力。

7.【单选题】某社区开展居民社区参与能力建设小组，社工以培养组员的社会责任感、提升社区参与意识、推动社区良性变迁为核心目标，引导组员认识个人处境与社区环境的密切关联，了解社区治理的相关政策和流程，鼓励组员主动参与社区公共事务的民主协商、共治共建，通过小组活动提升组员参与社区治理的能力和水平。该小组采用的工作模式是（）
A.社会目标模式
B.治疗模式
C.互动模式
D.发展模式
参考答案：A
解析：A选项正确：社会目标模式主要运用于社区发展领域，核心目标是培养组员的社会责任感，实现社会整合，推动社会变迁，注重组员的社会意识和民主参与能力培养，社工扮演影响者角色，与题干一致。 B选项错误：治疗模式旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为，以解决个人问题为主要目标，社工扮演治疗者和专家角色，题干重点是社区参与和社会变迁，并非个人问题治疗。 C选项错误：互动模式核心是促进组员之间、组员与小组及社会环境之间的互动交流，提升组员的社会适应能力，题干未重点体现互动交流，侧重社会责任感和社区参与能力培养。 D选项错误：发展模式侧重发掘组员的潜能，促进组员的自我成长和发展，关注组员的正向改变，题干重点是社区参与和社会变迁，并非组员个人潜能发掘。【依据】社会目标模式是最早的小组社会工作服务模式之一，主要运用于社区发展的项目或领域，主要目标是培养小组组员的社会责任感，实现社会整合，推动社会变迁，注重小组组员的社会意识，增强小组组员民主参与的行动力，社工主要扮演影响者的角色。【提示】易误选D选项，需注意区分社会目标模式与发展模式，前者侧重社会层面的责任与变迁，后者侧重组员个人的潜能发展。

8.【单选题】某社会工作者在参与社会治理服务时，始终以社会主义先进文化为指引，既关注个体权益的保障，又致力于社会公平正义的实现，推动个人与社会和谐发展。这一做法体现的社会主义先进文化的价值追求是（）。
A.面向世界吸收优秀成果
B.民族的科学的大众的
C.与时俱进的时代品格
D.个人与社会和谐发展
参考答案：B
解析：A选项错误：面向世界吸收优秀成果是先进文化的发展路径，题干未涉及吸收外来文化的内容。 B选项正确：社会主义先进文化体现了面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的价值追求，既关注个体，又兼顾社会，契合题干做法。 C选项错误：与时俱进的时代品格是先进文化的特征，题干核心是价值追求的体现，并非时代特征。 D选项错误：个人与社会和谐发展是核心价值观的践行目标，并非先进文化的价值追求本身。【依据】“社会主义先进文化”知识点：社会主义先进文化包括中国特色社会主义的理想信念、道德规范、精神风尚及价值追求，展现出与时俱进的时代品格，体现了面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的价值追求。【提示】易误选D选项，需注意区分“先进文化的价值追求”与“核心价值观的践行目标”的差异，前者是民族的科学的大众的内涵。

9.【单选题】16岁的小李患有严重的抑郁症，一直休学在家，为配合药物治疗，社会工作者通过家庭评估，了解到小李的父亲工作很忙，父母之间很少沟通，母亲将所有的时间和精力都放在小李身上，让小李感到喘不过气来。根据结构式家庭治疗模式，社会工作者适宜采用的做法是（）。
A.帮助小李家庭成员看到自身潜在的优势
B.让小李家庭在辅导过程中表现交往冲突
C.帮助小李家庭厘清家庭交往关系的界限
D.协助小李家庭建立合理观察生活的视角
参考答案：C
解析：每个家庭都具有一定的结构，这些结构涉及家庭系统中的次系统、系统之间的边界、角色和责任分工以及权力结构等。①次系统。在家庭系统中存在着像夫妻、亲子等更小范围的系统，称为次系统；②系统之间的边界。家庭以及家庭内次系统之间都具有与周围分割的界限，这些界限就是边界；③角色和责任分工。每个家庭成员在家庭中占据一定的位置，扮演一定的角色，承担一定的责任。在功能正常的家庭中每个成员能够各司其职、相互配合；④权力结构。每个家庭都具有一定的权力运作方式，称为权力结构。它与家庭的角色和责任分工有关联，但不完全重合。题干当中，小李的父亲工作很忙，父母之间很少沟通，母亲将所有的时间和精力都放在小李身上，家庭出现了纠缠，社会工作者应帮助小李家庭厘清家庭交往关系的界限。

10.【单选题】某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。这属于社会工作的（）领域。
A.外展服务
B.康复服务
C.矫治服务
D.医疗服务
参考答案：B
解析：康复服务是社会工作主要的服务领域之一，是针对残障人士而开展的福利服务。康复服务包括物理治疗和精神康复两部分，通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会。题中，社会工作者的服务属于康复服务。故选B。

11.【多选题】社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）。
A.使能者
B.教育者
C.治疗者
D.倡导者
E.协调者
参考答案：BCD
解析：在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：①使能者。即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。②联系人。即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。③教育者。即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整来的行为方式。社会工作者对杨女士开展压力应对等方面的训练扮演了教育者的角色。选项B正确。④倡导者。即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。社会工作者推荐杨女士参加社区服务，扮演了倡导者的角色。选项D正确。⑤治疗者。即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力扮演了治疗者的角色。选项C正确。故选BCD。

社会工作者每日一练(2026年11月13日)

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