社会工作者每日一练-2025年11月30日

1.【多选题】下列属于侵犯残疾人劳动权益行为的是（）。
A.因其残疾，拒绝接收国家分配的高等学校、中等专业学校、技工学校的残疾毕业生
B.残疾职工所在单位，不为残疾职工提供适应其特点的劳动条件和劳动保护
C.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，没有确定一定数额用于残疾人
D.仅仅因为残疾而拒绝雇用有相应劳动能力的人为雇员
E.企业或机构拒绝雇用15岁的残疾人作为雇员
参考答案：ABCD
解析：在残疾人就业促进方面，国家对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策和其他扶持政策。政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应当确定一定数额用于残疾人（C的做法错误）。在残疾人就业保护和培训方面，国家保护残疾人福利性企业事业组织的财产所有权和经营自主权，其合法权益不受侵犯。在职工的招用、聘用、转正、晋级、职称评定、劳动报酬、生活福利、劳动保险等方面，不得歧视残疾人。对国家分配的高等学校、中等专业学校、技工学校的残疾毕业生，有关单位不得因其残疾而拒绝接收（AD做法错误）。残疾职工所在单位，应当为残疾职工提供适应其特点的劳动条件和劳动保护（B做法错误）。此外，残疾职工所在单位应当对残疾职工进行岗位技术培训，提高其劳动技能和技术水平。

2.【单选题】女职工生育享受98天的产假，属于女职工保护的( )。
A.对妇女劳动就业方面保护
B.实行男女同工同酬
C.合理安排女职工的工作
D.对女职工实行“四期”保护
参考答案：D
解析：本题考查的是女职工特殊保护。对女职工实行“四期”保护是指经期、孕期、产期、哺乳期。故选D。

3.【多选题】《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》对政府购买社会工作服务的监督管理提出了六点要求，其中一点要求是坚持（），确保评估工作的全面性、客观性和科学性。
A.过程评估与结果评估相结合
B.短期效果评估与长远效果评估相结合
C.社会效益评估与经济效益评估相结合
D.政府评估和服务对象评估相结合
E.投入评估与产出评估
参考答案：ABC
解析：坚持过程评估与结果评估、短期效果评估与长远效果评估、社会效益评估与经济效益评估相结合，确保评估工作的全面性、客观性和科学性。将考评结果与后续政府购买服务挂钩，对考评合格者，继续支持开展购买服务合作；对考评不合格者，提出整改意见，并取消一定时期内承接政府购买社会工作服务资格；情节严重者，依法依约追究有关责任。建立社会工作服务提供机构征信管理制度。

4.【单选题】用人单位在日常工作中延长工作时间，应当支付不低于工资的（）的工资报酬。
A.100％
B.150％
C.200％
D.300％
参考答案：B
解析：用人单位延长工作时间，应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬： ①安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150％的工资报酬；②休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200％的工资报酬；③法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。

5.【多选题】居民委员会是城市基层群众性自治组织，依法承担多项任务。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于居民委员会的基本任务的说法中，错误的有（）。
A.居民委员会要依法组织居民开展自治活动，不必完成政府交办的任务
B.居民委员会既要依法组织开展自治活动，也要协助政府开展工作
C.居民委员会虽然是自治性组织，但仍应以完成政府交办的工作为主
D.居民委员会组织居民开展自治活动的工作计划应报请政府主管部门批准后实施
E.社区居民委员会要依法依规组织开展有关监督活动
参考答案：ACD
解析：考点：本题是居民委员会相关知识的考查。居民委员会的主要职能，概括地说，包括以下3个方面： 1.依法组织居民开展自治活动 2.依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作 3.依法依规组织开展有关监督活动

6.【单选题】根据《民法典》，下列哪种情况男方不可以向女方提出离婚（）
A.生病休假6个月
B.怀孕4个月
C.终止妊娠7个月
D.分娩后13个月
参考答案：B
解析：本题考查女方特殊情况下离婚的特别规定。女方在怀孕期间、分娩后一年内或终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚，故选B。

7.【单选题】自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（）日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案：B
解析：本题考查由劳动调解到劳动争议仲裁委员会程序和日期规定。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。

8.【多选题】以下人群中，在一般情况下将得到社会救助的有( )。
A.离婚的在职妇女
B.流浪乞讨的未成年人
C. “三无”老人
D.本人和赡养人无力支付医疗费用的老年人
E.无生活来源的残疾人
参考答案：BCDE
解析：社会救助是公民因为自然、社会或个人原因生活发生严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是我国社会保障体系的重要组成部分。我国《宪法》规定：“中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。”社会救助就是体现这一规定的具体制度之一。根据社会救助的定义可知A是错误的，故选BCDE。

9.【单选题】老李向某县甲局提出信访事项，涉及甲、乙两局。甲局认为该事项应由乙局受理，但乙局对此有异议。根据《信访条例》，该信访事项应由（）受理。
A.甲局
B.甲局和乙局共同
C.该县人民法院指定的机关
D.该县人民政府指定的机关
参考答案：D
解析：本题考查信访事项受理。涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理：受理有争议的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关。(考点：信访事项受理)

10.【单选题】下列案件中，可以进行人民调解的是( )。
A.村民赵某违反计划生育政策计划外生育
B.村民钱某在家聚众赌博，村民赵某前来举报
C.钱某潜入赵某家中行窃，被赵某当场抓获
D.孙某兄弟俩在父亲遗产继承问题上不能达成协议
参考答案：D
解析：人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷。D项中的遗产继承纠纷属于民事纠纷；A项是行政违法行为；BC两项属于犯罪行为。故选D。

1.【单选题】人民调解工作的工作原则体现的性质不包括( )。
A.群众性
B.民主性
C.独立性
D.法制性
参考答案：C
解析：人民调解的基本原则贯彻在调解工作的全部活动中，体现了调解工作的指导思想，表明了人民调解的群众性、民主性、自治性和法制性，概括了人民调解的性质、本质及其特点，反映了人民调解工作所采取的主要方式方法、程序和制度，确定了人民调解工作的目的要求及其宗旨。

2.【单选题】基金会理事会决议须经出席理事（）以上通过方为有效，但是重要事项的决议除外。
A.1/4
B.1/3
C.2/3
D.1/2
参考答案：D
解析：《基金会管理条例》明确规定，理事会每年至少召开两次会议。理事会会议须有2／3以上理事出席方能召开；理事会决议须经出席理事过半数通过方为有效。但下列重要事项的决议，须经出席理事表决，2/3以上通过方为有效: ①章程的修改。 ②选举或者罢免理事长、副理事长、秘书长。 ③章程规定的重大募捐、投资活动。 ④基金会的分立、合并。故D项正确。

3.【单选题】军人保险制度是中国社会保障体系的一个特殊组成部分，关于军人保险的描述错误的是（）
A.军人退出现役参加基本养老保险的，国家给予退役养老保险补助
B.随军未就业的军人配偶应当缴纳的保险费，由军人所在单位代扣代缴
C.军人保险基金实行专户存储，由中国人民解放军总后勤部军人保险基金管理机构集中管理
D.义务兵和供给制学员需要缴纳军人退役医疗保险费
参考答案：D
解析：《军人保险法》第20条规定，参加军人退役医疗保险的军官、文职干部和士官应当缴纳军人退役医疗保险费，国家按照个人缴纳的军人退役医疗保险费的同等数额给予补助。义务兵和供给制学员不缴纳军人退役医疗保险费，国家按照规定的标准给予军人退役医疗保险补助。故D错误。

4.【单选题】根据《人民调解委员会组织条例》，人民调解委员会是（）。
A.仲裁组织
B.政府组织
C.营利性组织
D.群众性组织
参考答案：D
解析：人民调解是基层群众民主自治的重要形式，人民调解委员会是群众性组织，人民调解员来自群众、代表群众、服务群众，人民调解工作是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带，是群众工作的重要组成部分。做好人民调解工作，在党委政府的主导下，让人民群众组织起来，自己管理自己的事情，对于进一步做好群众工作，加强和创新社会治理，维护社会和谐稳定具有十分重要的意义。

5.【单选题】根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，关于临时救助的说法，正确的是( )。
A.临时救助申请须本人提出，不得委托他人
B.对于持有当地居住证的个人提出的临时救助申请，由当地乡镇人民政府(街道办事处)受理
C.申请人提供相应证明材料后，方可受理临时救助申请
D.临时救助金应当支付到救助对象个人账户，不得直接发放现金
参考答案：B
解析：鉴于临时救助对象和困难情形具有复杂性，《通知》对临时救助的申请受理规定了较为多样化的方式。凡认为符合救助条件的城乡居民家庭或个人均可以向所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出临时救助申请，同时也可以委托其他人代为申请（A错误）。对于具有本地户籍、持有当地居住证的，由当地乡镇人民政府(街道办事处)受理（B正确）；对于上述情形以外的，当地乡镇人民政府(街道办事处)应当协助其向县级人民政府设立的救助管理机构申请救助;当地县级人民政府没有设立救助管理机构的，乡镇人民政府(街道办事处)应当协助其向县级人民政府民政部门申请救助。申请临时救助，应按规定提交相关证明材料，无正当理由，乡镇人民政府(街道办事处)不得拒绝受理;因情况紧急无法在申请时提供相关证明材料的，乡镇人民政府(街道办事处)可先行受理（C错误）。《通知》规定，对符合条件的救助对象，可采取发放临时救助金、发放实物、提供转介服务的方式提供临时救助，并对各种救助方式的具体办法作了规定（D错误）。

6.【单选题】谢某是家中长女，有一弟一妹，父母去世后，她将未成年的妹妹扶养长大，谢某婚后无子女，目前年事已高，配偶去世，生活困难，其弟在外经商，有一女已成年，其妹在家务农，有一子已成年并就业，根据《老年人权益保障法》，下列有负担能力的人员，应当对谢某履行赡养或扶养义务的是谢某的（）。
A.弟弟
B.妹妹
C.侄女
D.外甥
参考答案：B
解析：《老年人权益保障法》规定：赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人。由兄、姐扶养的弟、妹成年后，有负担能力的，对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。根据题干谢某将未成年的妹妹扶养长大，可知妹妹对谢某有扶养义务。

7.【单选题】用人单位在日常工作中延长工作时间，应当支付不低于工资的（）的工资报酬。
A.100％
B.150％
C.200％
D.300％
参考答案：B
解析：用人单位延长工作时间，应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬： ①安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150％的工资报酬；②休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200％的工资报酬；③法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。

8.【单选题】下列关于彩票的说法不正确的是（）。
A.在中华人民共和国境内可以发行、销售境外彩票
B.国务院财政部门负责全国的彩票监督管理工作
C.因维护社会公共利益的需要，在紧急情况下，国务院财政部门可以采取必要措施，决定变更彩票品种审批事项或者停止彩票品种
D.国务院特许发行福利彩票、体育彩票。未经国务院特许，禁止发行其他彩票
参考答案：A
解析：根据有关规定，禁止在中华人民共和国境内发行、销售境外彩票。

9.【单选题】人数较多或者居住分散的村，可以设立村民代表会议，讨论决定村民会议授权的事项。根据《村民委员会组织法》，关于村民代表会议的说法，正确的是（）。
A.村民代表会议每季度召开一次，由村民委员会主任召集
B.有十分之一以上的村民代表提议，应当召集村民代表会议
C.召集村民代表会议，应当提前五天通知村民代表
D.村民代表会议有三分之二以上的组成人员参加方可召开
参考答案：D
解析：本题考查农村村民自治中的村民代表会议。根据《村民委员会组织法》第二十六条规定，村民代表会议由村民委员会召集。村民代表会议每季度召开一次。有五分之一以上的村民代表提议，应当召集村民代表会议。村民代表会议有三分之二以上的组成人员参加方可召开，所作决定应当经到会人员的过半数同意。召集村民会议，应当提前10天通知村民。

10.【单选题】根据《突发公共卫生事件应急条例》，省级人民政府成立省突发公共卫生事件应急处理指挥部时，总指挥应由（）担任。
A.省人民政府主要领导人
B.省人民政府分管领导任
C.省人民政府民政部门主要负责人
D.省人民政府卫生行政部门主要负责人
参考答案：A
解析：《突发公共卫生事件应急条例》第四条规定：突发事件发生后，省、自治区、直辖市人民政府成立地方突发事件应急处理指挥部，省、自治区、直辖市人民政府主要领导人担任总指挥，负责领导、指挥本行政区域内突发事件应急处理工作。【注意】本题为扩充题，需要学员自行了解相关的法律法规文件。

11.【单选题】某煤炭公司招干重体力活的煤仓装煤工，来自农村的少数民族姑娘小马认为自己干活不亚于小伙子，主动去应聘，但公司招聘人员说只招男工。招聘人员的这种做法( )。
A.是性别歧视
B.是户籍歧视
C.属于种族歧视
D.符合国家的有关规定
参考答案：D
解析：《劳动法》规定，用人单位不得安排女职工从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。本案例中招聘人员的做法符合有关规定。

1.【多选题】学校社会工作的主要方式有（）。
A.治疗型学校社会工作
B.变迁型学校社会工作
C.社区—学校社会工作
D.预防型学校社会工作
E.家庭—学校社会工作
参考答案：ABC
解析：本题考查社会工作的主要领域——学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区—学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家-校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。随着社会变迁的加剧、社会.价值的多样化，青少年学生遇到的自身发展方面的问题越来越多，学校社会工作也变得越来越重要。

2.【多选题】下列情况中，需要有针对性地开展家庭社会工作的是（）。
A.小吴和小杨结婚后夫妻不睦、经常打架
B.老王经常酗酒，回家后对妻子拳打脚踢
C.小张家亲子关系非常紧张
D.小刘和小齐因性格不合闹离婚
E.刘爷爷退休后感觉非常不适应
参考答案：ABCD
解析：教材页码：P18-19 家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。当家庭出现夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。故选项ABCD正确。选项E中刘爷爷属老年人社会服务的对象。

3.【单选题】根据中共中央六届六中全会做出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的重要组成部分。
A.社会建设
B.经济建设
C.文化建设
D.政治建设
参考答案：A

4.【多选题】某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在准备阶段，社会工作者的重点工作有( )
A.联系社区居委会，了解辖区单位的情况
B.召开居民会议，讨论居民关注的社区问题
C.评估社区需要，了解社区存在的迫切需要
D.利用社区观察和街头访问，认识社区和接触居民
E.开展大型活动，吸引居民关心社区事务
参考答案：ACD

5.【单选题】下面对于个案工作服务结束阶段的评估说法正确的是（）。
A.评估类型包括对介入活动效果的评估与对介入活动过程的评估两类
B.通常服务机构会事先规定服务工作的评估方法
C.为保证评估效果，在评估过程中社会工作者必须在场
D.为保证评估效果，社会工作者应对服务对象坦诚保密
参考答案：D
解析：评估通常有两种方式：对介入活动的效果评估和对所运用策略、方法和技巧的评估，A项不正确；社会工作者需要根据评估工作的要求以及服务对象的情况选择合理的评估方式，B项不正确；在评估过程中，社会工作者可以通过不在场、不记名等方式让服务对象有充分的空间表达自己的想法和感受。参与评估过程，C项不正确。

6.【单选题】行动研究是实务研究的重要方法之一，下列关于行动研究的说法错误的是（）。
A.从研究范式而言，行动研究体现为一种过程
B.注重个别性和深入化
C.行动研究的特性与社会工作的伦理非常接近
D.目标在于理论建构
参考答案：D
解析：行动研究具有如下特点:一是目标在于改善实践本身和优化实务工作者的工作情境，而不是理论建构。二是对象是行动者的实践情境。三是研究者就是实务工作者，他们通过研究与行动的配合，提高改造社会实践的能力。四是研究者与行动者进行伙伴式合作，边行动边研究。五是研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性。六是研究效果用于解决实践问题，促进实务工作者的自我反思和自我教育，增强其实践能力，实现其专业成长和全面发展。

7.【单选题】社会工作服务机构运用社区照顾模式为高龄老人提供服务。下列做法中，最能体现“对社区照顾”服务策略的是（）
A.动员志愿者帮助老人打扫卫生
B.为老人在社区建立日间照料中心
C.为老人申请在家中安装电铃呼叫系统
D.建立同一类型的慢性病患者互助小组
参考答案：B

8.【单选题】社会工作者在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是（）。
A.脑瘫儿童康复训练
B.自闭症儿童语言训练
C.轻微犯罪儿童行为矫正
D.学龄儿童沟通技巧训练
参考答案：D
解析：教材页码：P20-23 A.脑瘫儿童康复训练：主要针对身体功能障碍的康复，属于治疗性社会工作，旨在恢复或改善身体功能，而非发展性。 B.自闭症儿童语言训练：主要针对语言障碍的康复训练，属于治疗性社会工作，旨在解决具体问题，而非发展性。 C.轻微犯罪儿童行为矫正：主要针对不良行为的矫正，属于治疗性或矫正性社会工作，目的是纠正问题行为，而非发展性。 D.学龄儿童沟通技巧训练：旨在提升儿童的沟通能力，促进其社交技能的发展，符合发展性社会工作的目标，帮助儿童更好地适应社会和人际关系。故选D

9.【多选题】邓杰是一名初三学生，这学期学习成绩明显下滑，班主任向学校社会工作者小张求助。小张除了收集邓杰的个人情况，还需要收集（）。
A.邓杰的家庭情况
B.邓杰在学校班级的情况
C.邓杰所在社区的情况
D.邓杰的小学同学的情况
E.邓杰儿时伙伴的情况
参考答案：ABC
解析：社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象的生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈群体、社区和工作环境等情况。

10.【单选题】某单位的员工小霞平时工作出色，没有出过什么差错，在休产假的时候，该单位却以其工作态度有问题，单方面与其解除劳动合同，该单位侵犯了小霞的（）权利。
A.人身
B.政治
C.婚姻家庭
D.劳动和社会保障
参考答案：D
解析：妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。

1.【单选题】为预防未成年人重新犯罪，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行（）的方针。
A.坚决惩办，绝不手软
B.预防为主，防治结合
C.教育、感化、挽救
D.政治教育为主，劳动教育为辅
参考答案：C
解析：为预防未成年人重新犯罪，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行教育、感化、挽救方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。预防为主、防治结合是环境保护的基本原则之一。

2.【多选题】社会策划模式中社会工作者的角色有（）。
A.技术专家
B.方案实施者
C.使能者
D.中介人
E.教育者
参考答案：AB
解析：本题考查社会策划模式中社会工作者的角色。社会策划模式中社会工作者的角色包括技术专家和方案实施者。

3.【单选题】社会工作者在工作过程中，向服务对象传授知识和技能，体现了社会工作者（）的角色。
A.组织者
B.行动者
C.教育者
D.联系人
参考答案：C
解析：教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。

4.【单选题】在设计儿童教育小组活动时，为保证小组吸引力，确保活动开展的有效性，社会工作者小李在小组活动的时间安排上，考虑了整个小组的持续时间，活动的频率、每次活动开始的时间。此外，小李还应该首先考虑的是（）
A.每次活动时间的长短
B.每人发言时间的长短
C.交流分享时间的长短
D.互动环节时间的长短
参考答案：A
解析：教材页码：P104—107 小组工作的时间小组工作的时间包含4个方面的内容：一是工作的持续时间；二是小组聚会的频率；三是每次活动时间的长短（A选项正确）；四是小组开始和结束的时间。

5.【单选题】根据相关规定，下列关于救助站救助内容的说法错误的是（）
A.提供符合基本条件的住处
B.帮助与其亲属或者所在单位联系
C.参照当地居民的平均生活水平提供食物
D.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证
参考答案：C
解析：我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物；(2)提供符合基本条件的住处；(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治；(4)帮助与其亲属或者所在单位联系；(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

6.【单选题】小华是一名来向社会工作者小张求助的案主，她来小张的办公室一直在说“我最近心情很抑郁，做事没效率，真的是非常的不舒服”，这时小张首先要做的是（）。
A.通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商能否成为自己的服务对象
B.对求助者的问题进行分析
C.帮助求助者分析造成心情抑郁的原因
D.协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响
参考答案：A
解析：本题考查个案工作各阶段的工作重点——申请与接案。一个求助对象找到社会工作者，对他说:“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，作为社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。具体而言，这个过程包括求助者的服务申请、接案和专业关系的建立3个具体的步骤，每个步骤都有自己的工作重点。故选A选项。

7.【多选题】某社会工作服务机构社会工作者小空策划了一个农村贫困留守儿童营养计划，为在机构层面整合资源，小空将计划书上报给机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有（）
A.服务是否存在严重的风险
B.服务是否是机构所必须推行的
C.服务是否能为本机构营利
D.儿童及家长能否接纳这项服务
E.机构是否有足够资源支持服务推行
参考答案：ABDE
解析：教材页码：P164—166 社会工作服务方案必须评估服务的风险、服务的必要性、机构是否有资源提供服务，同时也必须评估服务对象是否能接受。 A.服务是否存在严重的风险；这是决策过程中非常重要的一个考虑因素。社会工作者在为农村贫困留守儿童提供营养计划时，必须评估是否存在可能对儿童健康或安全产生负面影响的风险。如果存在严重风险，机构需要重新评估或调整计划。 B.服务是否是机构所必须推行的；机构需要评估该服务是否符合其宗旨和使命。如果该服务是机构核心业务的一部分，或者是对服务对象有重大影响的必要服务，那么机构更有可能推行该计划。 C.服务是否能为本机构营利；社会工作服务机构通常是非营利组织，其核心目标是服务社会而非盈利。因此，服务是否能为本机构营利不应是决策的核心因素。这个选项不符合社会工作机构的宗旨，因此是错误的。 D.儿童及家长能否接纳这项服务；服务的成功实施在很大程度上取决于服务对象的接受程度。如果儿童及家长不接受或不愿意参与该计划，那么即使服务再好，也难以达到预期效果。因此，儿童及家长的接纳程度是决策过程中必须考虑的因素。 E.机构是否有足够资源支持服务推行；资源是服务推行的基础。机构需要评估是否有足够的人力、物力和财力来支持该计划的实施。如果资源不足，可能会导致服务无法顺利开展，甚至半途而废。因此，资源的充足性是决策过程中的关键因素。综上所述，正确答案是A、B、D、E。

8.【多选题】社会工作者在工作过程中，（）情况时不允许转介。
A.服务对象的要求过多
B.服务对象是未成年人
C.服务对象是精神疾病患者
D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
E.服务对象生活在本机构的服务区域之外
参考答案：ABC
解析：社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在本机构的服务区域之外。精神疾病患者属于社会工作服务对象。故选ABC。

9.【单选题】在很多情况下，社会工作服务需要组织多功能型团队，下列关于多功能型团队的说法，正确的是（）
A.团队成员来自不同专业领域，共同完成某项任务
B.团队是自然形成的工作小组，被赋予较大自主权
C.团队成员间能快速建立信任关系，实现真诚合作
D.团队的成员具有临时性特点，任务完成后即解散
参考答案：A
解析：本题考查社会服务机构的多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。选项B属于自我管理型团队。选项C多功能型团队的团队成员之间，尤其是那些专业背景、经历和观点不同的成员之间，需要花费时间建立起信任并能真正合作。选项D属于问题解决型团队。

10.【单选题】今年已经80岁高龄的老人李某，共养育了四个子女，2004年她因患高血压和脑梗后行走不便、生活难以自理，依靠住在其附近的大女儿照料。2005年，二女儿与丈夫离婚后搬至母亲处，并将户口迁入，因母女俩在生活方式上的差异较大，双方矛盾不断。为了摆脱这样的生活环境，李某于2006年年底与养老院签订了协议，利用自己的退休金支付养老院的费用。当代社会，许多老年人选择了在养老院养老的方式。而在中国传统社会中，老年人生活中遇到问题一般是由（）予以解决的。
A.政府
B.家庭、邻里
C.社会工作机构
D.自己处理
参考答案：B
解析：教材页码：P16 本题考查的是老年人遇到问题时的传统解决方法。注意与现代社会的解决方法进行区分。在传统社会，老年人生活中遇到问题一般是由家庭、邻里、社区予以解决的。故B选项正确。在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁、人们寿命延长以及公民权利的发展，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。

11.【单选题】对于共同生活的家庭成员因残疾、患重病等增加的刚性支出、必要的就业成本等，在核算家庭收入时可按规定（）。
A.适当扣减
B.予以免除
C.予以转让
D.酌情免除
参考答案：A
解析：对于共同生活的家庭成员因残疾、患重病等增加的刚性支出、必要的就业成本等，在核算家庭收入时可按规定适当扣减。

1.【单选题】KAP模式能够改变人类健康相关行为，它将人类行为的改变分为3个连续过程，其中不包括（）。
A.获取知识
B.产生信念
C.形成行为
D.健康行为
参考答案：D
解析：知识、信念、行为模式。该模式能够改变，人类健康相关行为，它将人类行为的改变分为3个连续过程，即获取知识、产生信念和形成行为。

2.【多选题】老年社区工作的重点目标人群是（）。
A.独居老人
B.丧偶老人
C.高龄老人
D.伤残老人
E.困难老人
参考答案：ACDE
解析：老年社区工作的重点目标人群：独居老人、高龄老人、伤残老人、困难老人。

3.【单选题】63岁的退伍军人老李在光荣院，经常开一些抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药这些属于精神调节类的药物，以缓解经常的剧烈性头痛，可是这些药对于中枢神经系统有直接的化学作用；但工作人员如果将这些药拿走，老李便会发脾气。这种情况属于（）。
A.疏于照顾的问题
B.药物滥用与药物依赖问题
C.性与亲密关系的处理
D.教育服务对象的问题
参考答案：B
解析：考点：光荣院社会工作的内容。在光荣院，不少服务对象有多拿药、藏药、“比着吃药”的现象。服务对象的药物滥用和药物依赖分为两类，第一类是服用违禁药物，第二类是滥用处方药，最常见的是后一种。

4.【多选题】社区矫正是矫正社会工作的一个重要领域，是中国内地矫正社会工作制度起步阶段的重要建设内容。下列对于社区矫正的说法中，正确的是（）。
A.与“监狱矫正”相对的行刑方式
B.将符合社区矫正条件的罪犯置于监狱内
C.在判决、裁定或决定确定的期限内进行
D.目的是促进罪犯顺利回归社会
E.行政的主体是专门的国家机关
参考答案：ACDE
解析：教材页码：P156-159 考点：社区矫正的含义。社区矫正是矫正社会工作的一个重要领域，是我国内地矫正社会工作制度起步阶段的重要建设内容。所谓“社区矫正”，是指与在监狱执行的“监狱矫正”相对的行刑方式，它将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门国家机关在相关社会工作服务组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会。

5.【多选题】下列关于发展性青少年社会工作说法正确的是（）。
A.为青少年提供闲暇场所
B.提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势
C.倡导有效的青少年服务和发展政策
D.举办并设计各种活动，使青少年学习并树立正确的人生目标
E.提供就学或生活补助，帮助困难家庭的青少年正常成长
参考答案：ABD
解析：发展性青少年社会工作服务包括提供青少年闲暇场所，举办并设计各种帮助青少年确立正确的人生目标、负责、领导及创造能力的活动，为青少年提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所扮演的角色，为其提供生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进他们的人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力，提供就业信息及就业辅导服务，拓展青少年的就业能力。故选择ABD。

6.【单选题】将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订，是指（）。
A.社会工作行政在社区矫正中的运用
B.社会工作方法在社区矫正中的运用
C.个案工作方法在社区矫正中的运用
D.小组工作方法在社区矫正中的运用
参考答案：A
解析：在社区矫正领域，可以从宏观和微观两个角度发挥社会工作行政的作用： (1)从宏观上讲，社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系，即把社区矫正的政策法规变成社区矫正的服务活动。这种政策变动过程应该是双向的：将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务；又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。 (2)从微观上讲，社会工作行政与社会服务机构从事的服务活动相联系，即通过加强对社区矫正服务机构内部管理的途径，以提高社区矫正的实施效果。这种内部管理的程序和内容包括规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究。

7.【单选题】社会工作者通过开展"建立健康婚恋观”“青春期教育”“掌握交往技巧"等专题服务，属于（）。
A.婚恋服务
B.社交指导
C.职业指导
D.习惯养成
参考答案：A
解析：婚恋服务。引导青少年树立正确的婚恋现，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动。青春期的情感困惑，是青少年共同面临的问题。社会工作者通过开展“建立健康婚恋观”“青春期教育”“掌握交往技巧”等专题服务，协助青少年提升婚恋交往能力。

8.【单选题】社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们……张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是（）
A.请亲朋好友陪伴张奶奶
B.对张奶奶进行哀伤辅导
C.对张奶奶进行自杀风险评估
D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱
参考答案：C
解析：李奶奶藏有安眠药，还表示修改遗嘱，说明李奶奶具有自杀倾向，需要紧急介入，对李奶奶进行自杀风险评估。故选C。

9.【单选题】在街道办事处和工商部门的支持下，某社会服务组织在临街的公共场地上搭建起一些小商品摊位。计划供社区贫困家庭低价租用。在向居民代表征集摊位租用意见时，大家看法不一。下列对贫困家庭进行救助的意见中，最符合社会工作理念的是（）。
A.“既然是贫困家庭，就把租金全免了”
B.“为申请到摊位的家庭提供创业培训”
C.“小买卖不挣钱，还不如让贫困家庭领低保”
D.“将公共场地进行商业出租，租金直接发给贫困家庭”
参考答案：B
解析：教材页码：P198—199 社会工作者应协助服务对象制定最有利的反贫困策略，除了给予政策范围内的救助外，社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。选项B“为申请到摊位的家庭提供创业培训”符合社会工作理念。通过提供创业培训，不仅可以提高贫困家庭的职业技能和市场竞争力，还能增强他们的自我发展能力，帮助他们通过自己的努力改善生活状况。因此选B。

10.【多选题】在监禁场所中，矫正社会工作者提供专业服务中，属于协助服刑人员适应监禁场所生活的是（）。
A.帮助服刑人员熟悉监狱环境
B.帮助服刑人员解决生活困难
C.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯
D.对服刑人员进行专门知识技能的培训
E.预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染
参考答案：ABCE
解析：教材页码：P159-162 协助服刑人员适应监禁场所生活： (1)帮助服刑人员熟悉监狱环境。矫正社会工作者对于刚刚进入监狱(尤其是初次进人监狱)服刑的人员提供的服务主要是协助他们适应监禁场所的生活，减少或消除对法院判决和监禁生活的抗拒，痛下决心改过自新。 (2)协助服刑人员戒除不健康的生活习惯。矫正社会工作者要帮助初入监禁场所的"瘾君子"，戒除酒瘾、毒瘾，以使其更好地遵守监禁场所的规定。 (3)协助服刑人员解决生活困难。矫正社会工作者可以在法律允许的范围内，帮助服刑人员得到经济和医疗方面的帮助，如换季衣被的添置、疾病医治等，条件许可的还可协助服刑人员申请保外就医。 (4)预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染。矫正社会工作者一方面可以依据判决文书及心理、行为测评结果，配合监管人员对服刑人员进行严格的分类管理；另一方面，要提醒新近人监服刑人员善交狱友，保持行为端正，预防犯罪思想观念和行为的交叉感染。 ABCE为正确答案，D属于为在监服刑人员提供专业咨询服务。

1.【单选题】某公司老板在得知员工小李有犯罪前科后欲将他开除。社会工作者小希得知情况后，将小李在接受社区矫正过程中的良好表现告知公司老板。希望老板能给予小李一视同仁、公平竞争的机会。小希的做法保障了小李的（）权益。
A.生存
B.就业
C.家庭生活
D.教育
参考答案：B
解析：矫正社会工作的目标是帮助服务对象能够通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，教育、就业权益的保障显得尤为重要，要通过帮助其接受较好的教育，以及实现有效就业，实现帮助其自新、自强、自立的目标。社会工作者小希帮助小李获得了公平竞争的工作机会，故保障了其就业权益，答案为B。

2.【多选题】罗杰斯(Rogers)“自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青少年开展自我探索的理论基础之一。以下关于自我概念的叙述正确的是（）。
A.“自我概念”是指个人对自己整体的了解和看法
B.有积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向
C.“自我概念”是客观性的，个人对自己的看法必须与客观条件相符
D.在每个人成长过程中，某些对服务对象有重要意义的特殊人士（如父母、师长、亲朋好友或恩人等）对服务对象自我概念的形成往往具有深远的影响
E.“自我概念”是可以学来的，换言之，生活适应良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要
参考答案：ABDE
解析：考点：自我概念的理解。罗杰斯(Rogers)“自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青少年开展自我探索的理论基础之一。罗杰斯认为：(1)“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观等。(2)“自我概念”是主观性的，个人对自己的看法未必与客观条件相符。(3)“自我概念”是可以学来的，换言之，适应生活良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要。(4)处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向。(5)在每个人成长过程中，某些对服务对象有重要意义的特殊人士(如父母、师长、亲朋好友或恩人等)对服务对象自我概念的形成往往具有深远的影响。(6)“自我概念”可以涵盖三个层面：现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我)，这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。

3.【单选题】就业补助的形式，不包括（）。
A.贷款贴息
B.社会保险补贴
C.培训补贴
D.住房租赁补贴
参考答案：D
解析：就业救助的形式主要包括贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等。

4.【单选题】医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回社区，此时社会工作者在服务中应做的工作是（）。
A.代小王填写医疗救助申请的相关材料
B.协助小王了解社区康复的资源
C.动员社区志愿者共同帮助小王
D.增强小王战胜疾病的信心
参考答案：B
解析：本题考点为“医疗救助中的服务内容”。根据教材知识点，社会工作者在医疗救助工作中“协调医疗资源”时，还要帮助救助对象了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，使得救助对象在医院能得到及时的治疗，回到社区能继续治疗和康复。

5.【多选题】老张因吸食海洛因多次被强制隔离戒毒，目前，老张期满离所，再次成为社会工作者小王的服务对象。小王向督导老李倾诉，自己尝试过很多方法帮助老张都没有效果，感到受挫和迷茫。老李查阅了小王以往的服务记录，发现老张虽然存在生活不规律、遇事易冲动、认知偏差等问题，妻子也因他上述问题而负气离家，但老张也有为人热情、曾有下海经商经历、交际能力强等优点。于是，老李建议小王着眼于发掘老张的优势与潜能为老张开展服务。下列服务中，符合上述思路的有（）。
A.与老张一起找出其拥有的资源。并讨论解决方案
B.与老张讨论未来的生活目标，为其制订改变计划
C.与老张讨论影响复吸的风险因素，探寻其成功经验
D.与老张讨论妻子出走的原因，协助其修复夫妻关系
E.与老张一起列出他的认知偏差，协助其进行自我辩驳
参考答案：AB
解析：本题考查优势与潜能的挖掘。老张自身存在生活不规律、遇事易冲动、认知偏差等问题，但老张也有为人热情，交际能力强等优点，并且其曾下海经商，社会经验丰富。根据题干表述，C项复吸的风险因素并未提及，因此不选。【该知识点内容已过期，为保证试卷完整，故未删除，仅供学员参考】

6.【多选题】学校社会工作者小张正在为贫困大学生筹划并开展一系列活动，为其进行心理能力建设。下列活动内容中，恰当的有（）。
A.为贫困学生提供勤工俭学岗位
B.安排贫困学生参与学校的社团活动
C.鼓励贫困学生参与学校的演讲比赛
D.帮助贫困学生申请奖学金
E.引导贫困学生发掘自身优势
参考答案：BCE
解析：考点：社会救助社会工作当中的教育救助的服务内容。包括：提供教育机会；提供教育补助；心理能力建设。AD属于提供教育补助。心理能力建设强调的是在儿童和青少年接受教育救助的过程中，社工要关注他们的心里能力建设，给予积极正向的支持，鼓励青少年参与社区和学校的社团活动，多与同辈群体交往；引导青少年多用优势视角看待自己的生活境遇，在生活中获得成长。此题B选项存在争议。争议点在于安排二字，学员可在考试期间保守选择。

7.【单选题】社会工作者最近接触到社区受家庭暴力女性小秀的个案。在与小秀建立信任关系时，社会工作者应该做的是（）。
A.分析小秀受到家庭暴力的个人原因
B.协助小秀与司法部门联系，保障人身安全
C.责备小秀在家庭关系中的软弱
D.接纳小秀所描述的问题
参考答案：D
解析：本题考查的是针对妇女暴力问题的干预原则。针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们；(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；(3)关注受害妇女的安全；(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系；(5)施暴者对其行为负责并终止暴力行为。

8.【单选题】聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的（）技巧。
A.合作的语言
B.解决方法的语言
C.说明与澄清的语言
D.可能性的语言
参考答案：B
解析：解决方法的语言。聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。

9.【单选题】老张和妻子女儿是幸福的一家三口，女儿从小细心呵护，在夫妻身边长大。女儿去外地上大学后，妻子便开始担心女儿无法独立，不能适应大学生活。常常独自流泪，还时常与老张发生争吵，老张因此找到社会工作者小董求助。在家庭辅导中，社会工作者小董应以（）理论为基础开展家庭辅导。
A.生态系统
B.家庭系统
C.家庭生命周期
D.家庭关系
参考答案：C
解析：家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。本题案例中，女儿去外地读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导。

10.【单选题】学校社会工作者小秦在服务中发现，晓涛性格内向，不善交际，与同学老师的关系较为疏远，他认为别人都看不起自己，内心越来越自卑。针对晓涛的问题，小秦试图以“转换想法”的技巧，帮助晓涛学习以正面想法面对负面感受，小秦先应引导晓涛（）。
A.对非理性想法进行驳斥
B.分辨和判断是否有非理性想法
C.接纳自己的非理性想法
D.以客观事实为基础重建合理想法
参考答案：B
解析：本题考查增强学生情绪控制和表达能力。以“转换想法”技巧去排除负面感觉和情绪分为3个步骤：(1)分辨与判断是否存有非理性想法。(2)对非理性想法进行驳斥。(3)重建合理想法。【本题考查的知识点已过期，为保证试题完整性，故未删除，仅供学员参考】

11.【单选题】张爷爷和张奶奶无儿无女。最近，张爷爷突然因病去世，张奶奶悲痛万分，也失去了主要经济来源，心脏病发作后住进了医院。社会工作者小王了解到此情况，为张奶奶提供了系列服务。小王提供的下列服务中，属于建立正式社会支持的是（）。
A.联系志愿者看望抚慰张奶奶
B.请邻居每天关心探望张奶奶
C.为张奶奶向当地企业家募集医疗费用
D.协助张奶奶向政府有关部门申请困难救助
参考答案：D
解析：本题考查老年社会工作的内容。正式支持体系主要由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多方面的内容。它为老人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。(考点：老年社会工作) 【该知识点内容已过期，为保证试卷完整，故未删除，仅供学员参考】

1.【单选题】小幂在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小幂欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当（）。
A.鼓励小幂面对现实，积极进行康复训练
B.与医院沟通，争取减免小幂的医疗费用
C.与法院联系，起诉交通肇事者
D.建议小幂多和朋友交流，改善不良情绪
参考答案：A
解析：支持者：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。 A选项正确，为鼓励、支持服务对象克服困难、自强自立。

2.【多选题】服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手画脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有（）
A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒。”
B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”
C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累。”
D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚。”
E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心。”
参考答案：CE
解析：本题考查的是个案会谈的技巧。同理，即社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。

3.【单选题】关于社会工作过程的说法，正确的是（）
A.社会工作过程是根据服务对象对自己问题的理解而提供服务的过程
B.社会工作过程是根据服务对象的价值观策划，开展助人活动的过程
C.社会工作过程是社会工作者按服务对象的要求单向提供服务的过程
D.社会工作过程是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程
参考答案：D
解析：教材页码：P18-19 社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程（D正确），也是社会工作者动员和链接各种资源对服务对象的支持过程，还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。 A错误，不是根据服务对象对自己问题的理解而开展的； B错误，应该是根据专业价值观开展的活动； C错误，社会工作者与服务对象在互动过程中互为主客体。故答案为D。

4.【多选题】在个案工作过程中，下列( )情况出现时就可以结案。
A.社会工作者认为工作目标已经达到
B.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
C.社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务
D.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
E.因为一些不可预测的因素，需要结束服务
参考答案：BCDE
解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达成；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。

5.【多选题】校园欺凌是在学校内发生的儿童间的暴力、攻击行为，近年来，校园欺凌现象时常发生，作为一名学校社会工作者，针对校园欺凌现象应（）。
A.联络学校各有关部门，制订特定的干预方案，推动校园文化建设
B.对欺负的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案
C.对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用
D.推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，及时发现欺负行为并实施干预
E.开展社会教育，提高防范意识
参考答案：ABCD
解析：社会工作者针对校园欺凌问题可以在不同层面进行干预工作。一是针对学校进行干预工作。社会工作者应联络学校各有关部门，分别就学校中各子系统的干预对象制订特定的干预方案，并建立监测评估体系。社会工作者应协助学校管理者推动校园文化建设，在学校树立反欺凌的良好风气，并制定惩戒制度和措施；加强校园安全监控，为学生提供安全的学习环境。社会工作者可推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，强化家校联络沟通，及时发现欺凌行为并实施干预。社会工作者还可以指导教师在班级定期开展反欺凌行为的教育活动，培养儿童正确的交往观念和自我保护意识。二是针对受欺凌者、欺凌者和旁观者开展个体干预。社会工作者应对欺凌的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案。可采用个案咨询、小组活动的方法，结合角色扮演、情景模拟等方式，培养受欺负儿童的自信与正确的社交技能，增强其自我保护能力；纠正欺凌者的攻击行为；鼓励旁观者给予必要的帮助等。三是针对家庭开展干预工作。社会工作者可对欺凌者与受欺凌者的家庭进行访视，评估家庭在欺凌行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺凌行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。 E属于预防儿童性侵害开展的工作。

6.【单选题】近日为宣传交通法律法规，保障交通安全，某社区贴出了“司机一杯酒，亲人两行泪”的提示标语。该社区采用的是（）方法，进行社区宣传教育。
A.重复信息
B.多媒体推广
C.正面宣传
D.负面宣传
参考答案：D
解析：教材页码：P245-247 考点：社区宣传教育的方法。负面宣传的目的是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。重复信息：为了保证所要宣传的信息在群众中得以确立，有必要对信息进行重复。社区工作者可以利用重复性的标语、口号、歌曲等形式将信息在社区内反复传播，以达到宣传的效果。多媒体推广：社会工作者在宣传时可以运用文字、声音、图像等不同的媒介来传播信息。正面宣传是以积极和令人舒适的方式为群众建立一个美好的印象。根据题干描述是负面选项。故本题答案为D。

7.【多选题】规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。
A.组织的决策者同时也是财务决策者
B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展
C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要
D.通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红
E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率
参考答案：ABE
解析：本题考查社会服务机构财务管理的含义和目标。无论是政府、企业还是非营利组织，都要面对财务管理问题。组织的决策者同时也是一个财务决策者。社会服务机构财务管理是指有关服务输送方案所需要的财物、经费资源的确认和获取，并确保这些资源被有效使用和妥善记录。社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与营利组织有很大的不同。与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在于稳定及长期发展。当危机发生时，不到万不得已，不会随便解雇员工。当然，社会服务机构必须有危机意识，因为其可能与其他营利或非营利机构发生竞争。总之，社会服务机构只有拥有良好的财务管理与规划，保持机构财务稳定，才能使服务得以不断扩展、机构得以持续健康发展。社会服务机构财务管理的功能主要表现在：(1)提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节使执行更有效率，更节约成本的方案。(2)避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行。(3)强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款。(4)通过“投资管理”使基金增值，开辟更多财源。

8.【多选题】某社会工作服务机构聘请一名资深社会工作者担任机构督导者，聘用期满后，双方就督导的效果进行了总结评估。下列评估中，可用于评估社会工作督导效果的有（）。
A.被督导者与机构同事相处情况
B.被督导者服务质量的提高速度
C.被督导者情绪状态的稳定程度
D.被督导者对督导工作的满意度
E.被督导者工作胜任力提高程度
参考答案：BDE
解析：督导的主要作用在于保障机构运行、提高服务质量、促进社工成长以及推动专业发展。因此其中BDE属于提高服务质量、促进社工成长的范畴。本题考查的督导效果的评估检讨属于初级综合能力内容。

9.【单选题】老张属于低收入人群，年近50的他一直单身，加上自身性格的缺陷，身边很少有朋友，经常有无力感、无助感，假如你是一名社会工作者，对老张展开服务工作最适宜的理论是（）。
A.增强权能理论
B.社会支持理论
C.存在主义理论
D.精神分析理论
参考答案：A
解析：本题考查增强权能理论。增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们权能的缺乏是由于社会中强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。增强权能理论强调的是社会工作者要帮助处于特殊地位的个人和群体增强他们的权能。

10.【单选题】格兰诺维特提出了人际连接的强度概念可以由互动时间多寡，对彼此的情绪强度、亲密度和相互援助表现出来。下列对该概念的描述中说法正确的是( )。
A.“强连接”对自我的社会心理活动有重要作用
B.“强连接”是连接个人更广泛的社会圈
C.个人从弱连接中更容易获得表达性支持
D.个人从强连接则更容易获得工具性支持
参考答案：A
解析：格兰诺维特(Granovertter)提出了人际连接的强度概念可以由互动时间多寡，对彼此的情绪强度、亲密度和相互援助表现出来。他指出“强连接”对自我的社会心理活动有重要作用，互动的目的是维持既有的连接。“弱连接”则是连接个人更广泛的社会圈，互动的目的在于拓展连接的多样性。关于强连接与弱连接的作用各家看法不同，一般来讲，个人从强连接中更容易获得表达性支持，而从弱连接则更容易获得工具性支持。

1.【多选题】冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了（）等角色。
A.教育者
B.使能者
C.倡导者
D.联系人
E.治疗者
参考答案：BDE
解析：教材页码：P148-151 联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。治疗者即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。本题中，“对他做了心理辅导”扮演了治疗者的角色，“联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照”扮演了联系人的角色，“通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人”社工扮演了使能者角色。故答案选BDE。

2.【单选题】在社会服务机构中，以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算的是（）。
A.单项预算法
B.方案预算法
C.零基预算法
D.控制预算法
参考答案：A
解析：在社会服务机构中，制定预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。单项预算法是社会服务机构最基本的也是最常用的预算方法，它以当年的预算作为规划来年预算的基准，并且以渐进的方式为基础规划来年预算。

3.【单选题】社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于（）。
A.外展工作
B.本人求助
C.个案访视
D.社区转介
参考答案：A
解析：本题考查个案发掘。个案管理者发现个案的途径有两种：(1)个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构(如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我转介等)，当他们接触服务机构时，机构要做好准备接受服务对象，提供服务。(2)有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。

4.【单选题】某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于( )。
A.在社区照顾
B.由社区照顾
C.对社区照顾
D.由社区倡导
参考答案：C
解析：“对社区照顾”要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不使这些提供照顾的人被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助措施才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀探访及定期的电话慰问等。只有提供足够的这类服务，才能辅助社区居民和家庭把需要照顾的人士留在社区里生活。显然，“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

5.【多选题】阿尔德弗尔的ERG理论有三种基本需要，下列属于阿尔德弗尔ERG理论需要的是（）。
A.关系需要
B.安全需要
C.生理需要
D.生存需要
E.成长需要
参考答案：ADE
解析：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。 BC错误，属于马斯洛需要层次理论。故答案为ADE。

6.【多选题】某社会工作服务机构招募大学生志愿者深入到留守儿童较多的地区开展社区服务，以提升当地居民保护儿童的意识，营造关爱留守儿童的社区氛围，经过一年工作，项目进入结项阶段，社会工作者拟进行成果评估，其重点评估的内容有（）
A.该地区留守儿童人数
B.居民保护儿童意识的提升情况
C.项目目标的实现程度
D.机构中注册志愿者的人员数量
E.工作时间分配合理性
参考答案：BC
解析：成果评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预期的目标。成果评估主要是回答以下问题：工作取得了哪些成果？这些成果是否达到了预期的目标？工作的成果是否由于工作之外的因素而达到？工作是否带来了预期之外的效果？成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因

7.【单选题】在小组活动的（）阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情。
A.准备
B.开始
C.转折
D.成熟
参考答案：D
解析：考点：小组工作成熟阶段小组及组员的特征。小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组；小组对组员有很强的吸引力，组员对小组的投入程度很深，愿意承担和分担更多的职责和任务；小组的沟通更顺畅，信息传递更容易，彼此更容易被理解，组员之间善于相互接纳和认同等。可以说，这一阶段，小组的凝聚力达到了小组工作过程中的最高点。

8.【单选题】社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。所以机构服务方案应帮助的人群是（）。
A.求助者或受问题影响的人口
B.面临危机的人口
C.边缘化的人口
D.目标对象人口
参考答案：A
解析：考点：服务方案帮助的人群。方案策划者在确认问题，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行动的“目标对象”后，必须进行需要评估工作，即要评估某种需要的人群范围与程度，包括界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口在危机人群中，一部分可以通过调动个人力量、家庭支持，寻求朋友、同事、单位帮助而化解危机；而另一部分则成为社会服务机构或方案的目标对象。但是由于社会服务机构的人力、物力、财力等资源的限制，服务方案一般只能真正帮助其中部分“求助者或受问题影响的人群”。

9.【单选题】社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是（）。
A.组织职工参加丰富多彩的活动
B.落实职工养老和医疗保险政策
C.开展减压培训和处理的劳资纠纷
D.设立音乐休闲吧缓解职工压力
参考答案：B
解析：社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色互相连带的做法。比如协调者就包含多种协调：服务对象与环境之间的协调、各环境因素之间的协调、不同服务提供者之间行动的协调等。C选项当中的开展减压培训属于服务提供者角色，处理的劳资纠纷属于协调者角色，都是社工的直接服务角色，故不选。B项政策的落实社工承担着政策影响者的间接服务角色，又是服务提供者，故选B。该题存在争议，争议选项为C。

10.【多选题】某社区推行垃圾分类工作已满3年，社会工作者通过观察和检查发现，社区居民仍然存在垃圾不分类或分错类的情况。为此。社会工作者尝试通过行动研究方法来解决社区垃圾分类工作中存在的问题。下列社会工作者的做法中，属于行动研究步骤的有（）。
A.通过查阅文献，了解以往相关研究的理论、方法和研究发现，建立研究假设
B.分析垃圾分类工作存在问题的表现及后果，剖析其影响因素，发现可控原因
C.组织社区居民、物业公司等相关人员一起拟定针对垃圾分类问题的具体计划
D.根据垃圾分类存在的问题，加强宣传和示范，对某些过程细节进行适当调整
E.确认垃圾分类工作已有成果，并以此作为垃圾分类工作方案调整的重要参考
参考答案：BCE
解析：行动研究与社会工作的一般过程具有相通性，大致有分析问题、拟订方案、开展行动、评估回馈等环节，这些环节的循环就使得实践行动得以动态完善。

11.【单选题】认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统的一般系统理论是由谁提出的?( )
A.埃里斯
B.柯柏
C.卡塞尔
D.贝塔朗菲
参考答案：D
解析：1971年贝塔朗菲提出一般系统理论，认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统。

社会工作者每日一练(2025年11月30日)

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