◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】现代社会是一个高风险的社会,我国又是一个自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等突发事件较多的国家。2007年8月,我国颁布《中华人民共和国突发事件应对法》,这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件,我们应该做好监测与预警。以下属于监测与预警的是( )。
  • A.建立健全突发事件应急预案体系
  • B.建立健全突发事件应急管理培训制度
  • C.建立健全应急物资储备保障制度,完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系
  • D.建立全国统一的突发事件信息系统
  • 参考答案:D
  • 解析:D属于监测和预警的内容。ABC属于预防与应急准备。
  • 2.【单选题】某基金会当年的总支出为20亿元,当年捐赠总收入为500万元,那么其当年开展的重大公益项目中,捐赠收入可能为( ),并应当实施专项审计,在活动结束后向登记管理机关报送经注册会计师审计的专项审计报告,并按照登记管理机关的要求向社会公布。
  • A.50万元
  • B.80万元
  • C.120万元
  • D.4亿元
  • 参考答案:C
  • 解析:基金会审计制度中的专项审计。基金会开展以下活动的,应当实施专项审计,在活动结束后向登记管理机关报送经注册会计师审计的专项审计报告,并按照登记管理机关的要求向社会公布。(1)重大公益项目,分为3种情形:①当年该项目的捐赠收入占基金会当年捐赠总收入的1/5以上且金额超过人民币50万元的;②当年该项目的支出占基金会当年总支出的1/5以上且金额超过人民币50万元的;③持续时间超过3年的。(2)因参与处理自然灾害等突发事件需要开展的募捐活动。(3)登记管理机关要求进行专项审计的其他活动。 根据题干给的内容:总支出20亿,捐赠总收入500万。 根据第一种情形,当年该项目的捐赠收入要大于: 500*(1/5)=100万>50万,才应当实施专项审计。故选C。 根据第二种情形,当年该项目的支出要大于:20*(1/5)=4亿>50万,才应当实施专项审计。注意:题干问的是捐赠收入。 当年的捐赠总收入总共才500万,D明显错误。
  • 3.【多选题】下列有关老年人权益的主要内容说法正确的是( )。
  • A.家庭赡养与扶养
  • B.社会保障
  • C.社会服务
  • D.社会优待
  • E.职业培训
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:老年人权益的主要内容:(一)家庭赡养与扶养;(二)社会保障;(三)社会服务;(四)社会优待;(五)宜居环境;(六)参与社会发展。
  • 4.【单选题】《自然灾害救助条例》规定,受灾地区县级人民政府应急管理部门应当在每年( )底前统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求。
  • A.10月
  • B.11月
  • C.12月
  • D.1月
  • 参考答案:A
  • 解析:自然灾害发生后的当年冬季、次年春季,受灾地区人民政府应当为生活困难的受灾人员提供基本生活救助。受灾地区县级人民政府应急管理部门应当在每年10月底前统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求,核实救助对象,编制工作台账,制订救助工作方案,经本级人民政府批准后组织实施,并报上一级人民政府应急管理部门备案。
  • 5.【单选题】“国家采取措施,预防未成年人沉迷网络”属于保障未成年人合法权益的( )。
  • A.家庭保护
  • B.学校保护
  • C.司法保护
  • D.社会保护
  • 参考答案:D
  • 解析:社会保护 1.创造良好的社会文化环境 2.维护受教育权 3.为未成年人提供多样化的活动场所 4.为未成年人提供丰富健康的文化产品 5.预防网瘾 6.为未成年人提供安全的消费和娱乐产品 7.净化未成年人的生活环境 8.为未成年人实施特殊的劳动保护 9.尊重未成年人的隐私 10.保护未成年人的人身与生命安全 11.为特殊需要的未成年人提供社会救助 12.加强卫生保健与预防疾病 13.支持鼓励发展幼儿教育 14.保护未成年人的智力成果与名誉权 15.为完成义务教育不再升学的未成年人提供职业教育
  • 6.【多选题】残疾军人杨某在某事业单位工作,后与同事张某结婚。最近该单位需要精减人员,杨某担心两人的生活没有保障,向有关部门咨询。根据现行规定,有关部门答复正确的是( )。
  • A.杨某享受与所在单位工伤人员同等的生活福利待遇
  • B.杨某享受与所在单位工伤人员同等的医疗待遇
  • C.杨某对于旧伤复发以外的医疗享有特殊优惠待遇
  • D.所在单位不得因杨某残疾将其辞退、解雇或者解除劳动关系
  • E.所在单位不得将张某辞退、解聘或者解除劳动关系
  • 参考答案:ABD
  • 解析:单位待遇 (1)在国家机关、社会团体、企业事业单位工作的残疾军人,享受与所在单位工伤人员同等的生活福利和医疗待遇。(AB对,C错) (2)所在单位不得因其残疾将其辞退、解聘或者解除劳动关系。即在与其他职工同等条件下,残疾军人的身体和精神残疾不能成为辞退、解聘或者解除劳动关系的理由。(D对E错)
  • 7.【单选题】累计缴费时间满5年不足10年,领取失业保险金的期限最长为( )个月。
  • A.12
  • B.14
  • C.16
  • D.18
  • 参考答案:D
  • 解析:《失业保险条例》规定,失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费满5年不足10年的,领取失业保险金的期限最长为18个月。D项正确。
  • 8.【单选题】职业中介向劳动者收取押金的,由劳动行政部门责令限期退还劳动者,依据劳动者人数并按一定标准处以罚款。根据《就业促进法》,下列罚款金额,符合标准的是每人( )元。
  • A.100
  • B.300
  • C.1000
  • D.3000
  • 参考答案:C
  • 解析:《中华人民共和国就业促进法》第六十六条 违反本法规定,职业中介机构扣押劳动者居民身份证等证件的,由劳动行政部门责令限期退还劳动者,并依照有关法律规定给予处罚。 违反本法规定,职业中介机构向劳动者收取押金的,由劳动行政部门责令限期退还劳动者,并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款。
  • 9.【多选题】我国医疗服务体系包括(  )。
  • A.医疗资源
  • B.医疗预防
  • C.医疗服务
  • D.医疗救助
  • E.医疗保健
  • 参考答案:AC
  • 解析:我国医疗服务体系包括医疗资源和医疗服务。
  • 10.【单选题】根据《中华人民共和国英雄烈士保护法》(以下简称《英雄烈士保护法》),每年( )为烈士纪念日,国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式。
  • A.4月5日
  • B.8月1日
  • C.9月30日
  • D.10月1日
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查烈士安葬、祭扫和烈士纪念日。根据《英雄烈士保护法》规定,每年9月30日为烈士纪念日,国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式,缅怀英雄烈士。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《妇女权益保障法》有关规定,在妇女的婚姻家庭权益方面,国家应当保障的有(  )。
  • A.妇女的婚姻自主权
  • B.预防和制止家庭暴力
  • C.妇女有不生育的自由
  • D.发展母婴保健事业
  • E.母亲对未成年子女享有优先监护权
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利,这些权益包括: ①婚姻自主权 国家保护妇女的婚姻自主权。 ②反对家庭暴力 禁止对妇女实施家庭暴力。国家采取措施,预防和制止家庭暴力。 ③家庭财产权 妇女对依照法律规定的夫妻共同财产享有与其配偶平等的占有、使用、收益和处分的权利,不受双方收入状况的影响。 ④子女监护权 父母双方对未成年子女享有平等的监护权。 ⑤生育权 妇女有按照国家有关规定生育子女的权利,也有不生育的自由。国家实行婚前保健、孕产期保健制度,发展母婴保健事业。
  • 2.【多选题】悬挂、更换光荣牌工作原则上于每年( )前进行,集中悬挂或更换光荣牌时,村(居)民委员会或社区应举行悬挂仪式。
  • A.元旦
  • B.春节
  • C.建军节
  • D.建党节
  • E.国庆节
  • 参考答案:BC
  • 解析:悬挂、更换光荣牌工作原则上于每年建军节或春节前进行。集中悬挂或更换光荣牌时,村(居)民委员会或社区应举行悬挂仪式,安排专人负责安装悬挂。悬挂仪式应简朴、庄重、热烈。
  • 3.【单选题】农村社区建设坚持村党组织领导、村民委员会牵头,以( )为根本途径和有效手段。
  • A.村民自治
  • B.村民会议
  • C.村民代表大会
  • D.民主评议
  • 参考答案:A
  • 解析:农村社区建设坚持村党组织领导、村民委员会牵头,以村民自治为根本途径和有效手段,发动农村居民参与,同时不改变村民自治机制,不增加农村基层管理层级。
  • 4.【多选题】蒋某和霍某婚后育有三子甲、乙、丙,霍某早年去世。甲于2017年死亡,生前育有一女。乙育有一子一女。丙未婚未育。蒋某于2022年12月因病死亡,未订立遗嘱。根据《民法典》,蒋某的法定继承人有( )。
  • A.甲女
  • B.乙
  • C.乙女
  • D.乙子
  • E.丙
  • 参考答案:ABE
  • 解析:法定继承人是指根据法律规定可依法继承被继承人遗产的人。根据民法典继承编,法定继承人范围包括:配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母,以及对公、婆或岳父、岳母尽了主要赡养义务的丧偶儿媳、女婿。故题干中法定继承人有甲乙丙,其中甲某去世由女儿代位继承。故选ABE。
  • 5.【单选题】《劳动合同法》规定,用人单位与劳动者在终止劳动合同后,用人单位要在竞业限制期限内按( )给予劳动者经济补偿。
  • A.月
  • B.季
  • C.年
  • D.一次性付清
  • 参考答案:A
  • 解析:对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。
  • 6.【单选题】《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》提出,到2020年基本完成对主管社会服务与管理有关部门或相关工作的地厅(局)级和县(处)级领导干部社会工作知识轮训。将社会工作课程列入高等学校公共基础课程范围,对相关专业学生进行社会工作通识教育。这属于社会工作专业人才队伍建设十大重点工程中的( )。
  • A.社会工作服务人才职业能力建设工程
  • B.社会工作管理人才综合素质提升工程
  • C.社会工作教育与研究人才培养引进工程
  • D.社会工作知识普及工程
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:社会工作知识普及工程。 社会工作专业人才队伍建设的十大重点工程: (一)社会工作服务人才职业能力建设工程; (二)社会工作管理人才综合素质提升工程; (三)社会工作教育与研究人才培养引进工程; (四)社会工作知识普及工程; (五)社会工作专业人才服务社会主义新农村建设计划; (六)社会工作专业人才服务边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区计划; (七)社会工作专业人才培训基地和教材建设工程; (八)民办社会工作服务机构孵化基地建设工程; (九)社会工作服务标准化建设示范工程; (十)社会工作信息系统建设工程。
  • 7.【单选题】社会团体的终止有两种情形:注销登记和撤销登记,以下哪种情形属于撤销登记的范畴?( )
  • A.章程规定的宗旨已完成
  • B.自行解散
  • C.分立、合并
  • D.取得《社会团体法人登记证书》之日起1年未开展活动
  • 参考答案:D
  • 解析:撤销登记指的是登记管理机关依据法律规定撤销社会团体登记的行政行为。根据 《社会团体登记管理条例》的规定,可能导致撤销登记的情形包括: (1)在申请登记时弄虚作假,骗取社会团体登记。 (2)自取得《社会团体法人登记证书》之日起1年未开展活动。 (3)社会团体严重违规。 (4)社会团体的活动违反其他法律、法规,有关国家机关认为应当撤销登记的,由 登记管理机关撤销登记。
  • 8.【多选题】《城乡医疗救助基金管理办法》规定,县级以上人民政府建立城乡医疗救助基金。城乡医疗救助基金来源主要包括( )
  • A.在年初公共财政预算和彩票公益金中安排的城乡医疗救助资金
  • B.城乡医疗救助基金形成的利息收入
  • C.省级医院财政资金
  • D.社会各界自愿捐赠的资金
  • E.社会保险资金
  • 参考答案:ABD
  • 解析:《城乡医疗救助基金管理办法》规定,县级以上人民政府建立城乡医疗救助基金。城乡医疗救助基金来源主要包括:①地方各级财政部门每年根据本地区开展城乡医疗救助工作的实际需要,按照预算管理的相关规定,在年初公共财政预算和彩票公益金中安排的城乡医疗救助资金;②社会各界自愿捐赠的资金;③城乡医疗救助基金形成的利息收入。
  • 9.【单选题】救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限,一般不超过(  )。
  • A.一个月
  • B.10天
  • C.15天
  • D.5天
  • 参考答案:B
  • 解析:《救助管理办法实施细则》进一步规定,救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限,一般不超过10天;因特殊情况需要延长的,报上级民政主管部门备案。
  • 10.【单选题】戒毒人员小王在社区戒毒期间严重违反社区戒毒协议,再次吸食、注射毒品。根据《禁毒法》,此时参与社区戒毒的工作人员应当及时( )
  • A.通知小王亲属
  • B.通知社区居民委员会
  • C.向公安机关报告
  • D.向司法行政部门报告
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社区戒毒。《禁毒法》规定,对吸毒成瘾人员,公安机关可以责令其接受社区戒毒。对严重违反社区戒毒协议或者在社区戒毒期间又吸食、注射毒品的,应当及时向公安机关报告。
  • 11.【多选题】根据《艾滋病防治条例》,下列说法正确的有( )。
  • A.医疗卫生机构应该隐瞒艾滋病者感染的事实
  • B.医疗卫生机构的工作人员应当将其发病的事实告知本人
  • C.医疗卫生机构要对孕产妇提供艾滋病防治咨询和检测
  • D.医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务
  • E.医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人,而推诿或者拒绝对其及其他疾病的治疗
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:A项,对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人,医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人;本人为无行为能力人或者限制行为能力人的,应当告知其监护人。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某民办养老机构2013年年报显示,其总收入为170万元,包括:获得省级示范养老机构的政府奖励10万元;服务收费140万元;基金会慈善捐款20万元。该养老机构2013年的资金来源包括(  )
  • A.政府资助
  • B.民间捐助
  • C.经营收入
  • D.利息收入
  • E.上年度结余
  • 参考答案:ABC
  • 解析:本题考查社会服务机构的筹资方法。获得省级示范养老机构的政府奖励,属政府资助;服务收费140万元,属经营收入;基金会慈善捐款20万元,属民间捐助。
  • 2.【单选题】社会工作者小刘与一对争吵的中年夫妻进行了面谈。面谈中,小刘得知夫妻两人一直感情不错,但近半年来妻子经常抱怨身体不舒服,时常感到疲劳无力,去医院检查也没有发现什么严重的疾病,见丈夫对自己的抱怨反应不大,妻子越发觉得丈夫不关心自己,就常常发火,对很小的事情都不能容忍。从这些信息来看,小刘初步判断妻子很可能是进入了( )。
  • A.逆反期
  • B.情绪爆发期
  • C.敏感期
  • D.更年期
  • 参考答案:D
  • 解析:男女两性都有可能患更年期综合症,但男性的症状表现一般比较轻微,女性的表现一般比较突出,在心脑血管、精神器官、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮肤黏膜、消化吸收等各方面都会产生影响,从而出现一系列症状不同的症状,如月经变化、面色潮红、心悸、失眠、乏力、抑郁、多虑、情绪不稳定、易激动、注意力难以集中等。题干中,妻子的症状是进入更年期的表现。
  • 3.【单选题】社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动,发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时,社会工作者适当的处理方法是( )。
  • A.委婉劝她退出小组
  • B.在小组中讨论小组规范
  • C.当众提醒她注意
  • D.和其他组员讨论她的行为
  • 参考答案:B
  • 解析:小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类:①秩序性规范,用来界定组员之间的互动准则;②角色规范,界定和明确组员所期望的具体角色和行为;③文化规范,澄清和说明小组的信念和基本价值,强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。
  • 4.【多选题】下列选项中,哪些属于社会工作文化层面的目标?( )
  • A.解决社会问题
  • B.促进社会公正
  • C.弘扬人道主义
  • D.促进社会团结
  • E.激发潜能
  • 参考答案:CD
  • 解析:文化层面的目标:1.弘扬人道主义2.促进社会团结
  • 5.【多选题】某社区出现了几例子女虐待老人的事件,在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因,并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的( )。
  • A.问题认识和分析
  • B.目标制定
  • C.方案安排
  • D.考虑服务的评估
  • E.需要评估
  • 参考答案:AE
  • 解析:社会服务方案的策划步骤和方法——问题的认识和分析阶段。问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源,根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序,开展方案策划和提供服务。 方案策划者在确认问题,掌握了问题在社区的分布情况,确定了未来行动的"目标对象"后,就必须进行需要评估工作,包括界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。整个社会是由全体人口组成的,其中有部分人群会面临危机。 案例中社会工作者小李在家访的过程中了解受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因,属于问题认识和分析;社会工作者通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况,属于需要评估。故选AE。 BCD在题干中并没有体现,故不选。
  • 6.【单选题】社会工作者小林在研究都市白领工作压力问题的时候,不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策,而是依托“人在场境中”框架,探讨其个人与场境两方面原因,在发现可变原因的基础上提出相应干预思路,这体现了社会工作研究( )的特征。
  • A.主要探究困难群体及其议题
  • B.采用整合审视的研究视角
  • C.坚守社会工作伦理和社会研究伦理
  • D.旨在推进福利、促进实务和提升理论
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作研究不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策,而是依托“人在情境中”框架,探讨其个人与场境两方面原因,在发现可变原因的基础上提出相应干预思路,并予以推行,以协助当事者舒缓工作压力,促使其发展自身能力。因此,社会工作研究具有较好的操作性和实践性。
  • 7.【多选题】根据《劳动争议调解仲裁法》,劳动争议调解仲裁的适用范围包括( )。
  • A.因确认劳动关系发生的争议
  • B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议
  • C.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿发生的争议
  • D.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议
  • E.劳动者购买商品发生的买卖合同争议
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查劳动争议政策法规——劳动争议的处理范围。根据《劳动争议调解仲裁法》规定,我国劳动争议调解仲裁的范围包括: ①因确认劳动关系发生的争议; ②因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议; ③因除名、辞退和辞职、离职发生的争议; ④因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议; ⑤因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议; ⑥法律、法规规定的其他劳动争议。故选ABCD。
  • 8.【单选题】某社区服务中心的社会工作者为社区内老年人开展小组活动,其中阶段性的工作重点之一是处理抗拒行为,协调和处理小组冲突,适当控制小组的进程。根据这一阶段性工作重点可知该小组处于( )。
  • A.开始阶段
  • B.转折阶段
  • C.成熟阶段
  • D.准备阶段
  • 参考答案:B
  • 解析:小组工作的开始阶段完成之后,就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期,也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点是通过专业辅导,协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突,促进小组内部的良性竞争与和谐,推动小组关系走向紧密化。
  • 9.【单选题】在开展服务阶段,服务对象向社会工作者倾诉道:“我爸妈都只关注自己的工作,一点都不在乎我,一点都不关心我,我特别不重要。”社会工作者小张的下列回应中,使用同理心技巧的表述是( )。
  • A.“你能把自己的真实感受表达出来,非常棒”
  • B.“你觉得你的爸爸妈妈把工作看得比你重要,你感到非常失落”
  • C.“其实你仔细回忆一下就能发现你的父母还是很关心你的”
  • D.“我建议你换一个角度来看这个问题”
  • 参考答案:B
  • 解析:同理心技巧要求社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。 四个选项中B属于同理,故选B选项。 A选项属于鼓励。 C选项无法归类。 D选项属于建议。
  • 10.【单选题】人类行为是( )等内外因素综合作用的结果。
  • A.生理、心理、社会因素
  • B.生理、心理、遗传、社会因素
  • C.遗传、生理、心理、社会过程
  • D.遗传、心理、精神、社会过程
  • 参考答案:A
  • 解析:影响人类行为的因素复杂多样,这也是导致人类行为多样性的一个重要原因,一般来说,影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为,而是相互交叉影响着人类行为的发展。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】张叔叔非常喜欢旅游,在旅游中认识了来自各行各业、具有相同爱好的朋友,他们经常分享彼此的旅游经验,并结伴到各地旅游,这体现了同辈群体的( )。
  • A.平等性
  • B.开放性
  • C.认同性
  • D.独特性
  • 参考答案:C
  • 解析:同辈群体的特点  (1)平等性。同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近,他们之间的地位是平等的。  (2)开放性。同辈群体内部不存在特别严格的规章制度,成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。  (3)认同性。同辈群体是个人自由选择结合的结果,群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的,成员之间相互依赖,对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。(C正确)  (4)独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化,这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式甚至发型等方面都体现出自己的独特性。 【考察考点】同辈群体的特点
  • 2.【单选题】社会工作者在工作过程中,向服务对象传授知识和技能,体现了社会工作者( )的角色。
  • A.组织者
  • B.行动者
  • C.教育者
  • D.联系人
  • 参考答案:C
  • 解析:教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法,调整原来的行为方式。
  • 3.【单选题】对违法犯罪的未成年人要坚持( )的原则。
  • A.教育为主、惩罚为辅
  • B.感化为主、惩罚为辅
  • C.挽救为主、教育为辅
  • D.惩罚为主、感化为辅
  • 参考答案:A
  • 解析:对违法犯罪的未成年人,实行教育、感化、挽救的方针,坚持教育为主、惩罚为辅的原则。对违法犯罪的未成年人依法处罚后,在升学、就业等方面不得歧视。
  • 4.【单选题】张阿姨的合法权益受到了侵害,她与两个儿子协商不成,只得到社区居委会寻求帮助。张阿姨运用了( )方式来保障自己的合法权益。
  • A.国家机关保护
  • B.社会团体保护
  • C.基层群众性自治组织保护
  • D.其他组织保护
  • 参考答案:C
  • 解析:老年人合法权益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理。对不履行保护老年人合法权益职责的部门或者组织,其上级主管部门要对其给予批评教育,责令改正。如果国家工作人员违法失职,致使老年人合法权益受到损害,由其所在组织或者上级机关要责令改正,或者给予行政处分;构成犯罪的,则依法追究刑事责任。老年人合法权益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉讼。国家机关、社会团体、企业事业单位和其他组织,基层群众性自治组织和依法设立的老年人组织,以及居民委员会应当反映老年人的要求,维护老年人合法权益,为老年人服务。
  • 5.【单选题】小刘有吸毒的前科,戒毒后在一家公司当保安,但是有同事知道他曾经吸毒,大家都对他敬而远之。小刘很痛苦,向社会工作者求助,社会工作者给予小刘关心和尊重,站在小刘的立场上理解小刘的感受,也没有按照自己的标准评价小刘的想法。以上做法没有体现( )原则。
  • A.不评价
  • B.无条件接纳
  • C.同感
  • D.表里如一
  • 参考答案:D
  • 解析:不评价是指社会工作者不应该按照自己的标准评价服务对象的感受和行为,不应把自己的价值作为标准强加给服务对象;同感是指社会工作者把自己置于服务对象的处境中,从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受;无条件接纳是指无论服务对象好还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身;表里如一是指社会工作者需要对自己的感受开放,让自己的意见和态度与自己的真实感受相一致。 题干中社会工作者给予小刘关心和尊重,站在小刘的立场上理解小刘的感受,也没有按照自己的标准评价小刘的想法,体现了不评价、无条件接纳和同感。并没有体现表里如一,故选D。
  • 6.【多选题】下列有关定量研究与定性研究的特点的说法正确的是( )
  • A.定量研究排除了研究者对研究对象的影响
  • B.定性研究尽量设法把研究对象视为自己人
  • C.定量研究一般不事先设定假设,定性研究要依托某些理论,形成假设
  • D.定性研究注重发现研究问题的个别性和特殊性
  • E.定量研究追求研究资料和研究结论的精确性
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:定量研究一般依托某些理论,形成假设,通过收集资料和分析数据来验证假设;定性研究不一定要事先设定假设,其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善。C选项不正确。 本题考查的是定量研究与定性研究的特点。注意二者在研究者与研究对象之间的关系、研究和理论之间的关系、研究策略等方面的区别。
  • 7.【单选题】社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求,设计了一道封闭式问题:“您的生活能自理吗?(1)完全能自理(2)完全不能自理。”下列关于这道问题答案设计的说法,正确的是( )。
  • A.满足穷尽性,满足互斥性
  • B.满足穷尽性,不满足互斥性
  • C.不满足穷尽性,满足互斥性
  • D.不满足穷尽性,不满足互斥性
  • 参考答案:C
  • 解析:开放式问题的答案应注意空间大小的适当性,封闭式问题中单项选择的答案必须满足穷尽性和互斥性。其中,穷尽性指答案包含所有可能,互斥性指不同答案并不交叉。题干中完全能自理、完全不能自理满足互斥,但并不满足穷尽,因为除了这两项还有不能完全自理。
  • 8.【单选题】社会工作者在制订社区活动计划前应首先考虑( )
  • A.不同活动方案的可行性
  • B.预期的困难和解决方法
  • C.服务对象的特点、需要和兴趣
  • D.大型活动与小规模活动的利弊
  • 参考答案:C
  • 9.【单选题】社会服务机构的运作主要是指内部的动态机制。关于机构运作机制的说法,正确的是( )
  • A.授权有助于提高员工的工作动机
  • B.协调注重推动机构向公众交代
  • C.控制旨在推动各部门分工合作
  • D.沟通主要依靠自上而下的传达
  • 参考答案:A
  • 10.【单选题】根据我国《民法典》的规定,下列人员中属于第二顺序继承人的是( )。
  • A.父母
  • B.配偶
  • C.继子女
  • D.兄弟姐妹
  • 参考答案:D
  • 解析:祖父母、外祖父母对父母已经死亡或父母无力抚养的孙子女、外孙子女有抚养义务;孙子女、外孙子女对子女已经死亡或子女无力赡养的祖父母、外祖父母有赡养义务;有负担能力的兄、姐,对于父母已经死亡或者父母无力抚养的未成年弟、妹,有扶养的义务。由兄、姐扶养长大的有负担能力的弟、妹,对于缺乏劳动能力又缺乏生活来源的兄、姐,有扶养的义务。兄弟姐妹、祖父母、外祖父母是第二顺序法定继承人。需要注意的是,孙子女、外孙子女不是第二顺序法定继承人,但是可以代位继承。
  • 11.【单选题】在一次小组活动中,一位组员默默地倾听大家的发言,社会工作者好几次邀请她发言,可是她都微笑着拒绝了。后来,社会工作者半开玩笑地说:“你要是再不发言,咱们的小组工作可是进行不下去了”。社会工作者没有很好地运用( )技巧。
  • A.提醒组员相互倾听
  • B.帮助组员相互理解
  • C.示范引导
  • D.鼓励组员相互表达
  • 参考答案:D
  • 解析:鼓励组员相互表达;社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受,特别是运用“此时此地"的技术让组员表达自己的感受,接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励,对说得太多的组员适当加以阻拦,以给其他人更多的表达机会。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】接案时收集服务对象资料的内容和范围包括( )。
  • A.服务对象对机构功能的了解程度
  • B.个人资料
  • C.身体情况
  • D.服务对象的特点与能力
  • E.服务对象所处的社会环境
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:收集服务对象资料的内容和范围包括:(1)个人资料;(2)身体状况;(3)服务对象的特点与能力;(4)服务对象所处的社会环境。
  • 2.【多选题】患者老胡因心脏病突发在某医院急诊科接受治疗观察,其女儿在旁照料。老胡目睹了急诊室内忙乱紧张的情景,出现了紧张、不安和无助等负面情绪,隔壁患者的离世让老胡感到恐惧,其女儿也因此出现了紧张和焦虑的情绪。老胡还因自己的病症加剧而表现出茫然、恐慌和愤怒的情绪,认为突如其来的疾病影响了一家人的正常生活,女儿也对老胡的状况和可能带来的后遗症感到十分焦躁。老胡的上述反应中,属于急诊患者及家属心理一社会反应的有( )
  • A.老胡女儿出现的紧张和焦虑
  • B.老胡因隔壁患者离世而感到害怕
  • C.老胡女儿因父亲疾病而产生的焦躁
  • D.老胡因自己病症加剧表现出茫然、恐慌和愤怒的情绪
  • E.老胡因急诊环境而出现的紧张、不安和无助
  • 参考答案:BE
  • 解析:本题考查急诊室社会工作需要处理的常见问题。心理一社会反应是急诊室的特殊环境所引发的患者和家属的情绪反应,这种情绪产生的原因在于急诊室特殊的环境所带给患者家属的影响。此外,急诊室复杂的环境和周围重病患者的影响也使得患者及家属表现出负面情绪反应,很难自己走出困扰。选项B、E属于急诊室复杂的环境和周围重病患者的影响造成的负面情绪反应,符合题意;选项A、C、D都不是由急诊室特殊环境导致的,不正确。
  • 3.【单选题】下列关于公共卫生领域社会工作主要内容的描述,不正确的是( )。
  • A.以健康管理的方法来认识社会问题对全人类健康状态和社会功能的影响
  • B.通过健康宣教、居民动员等方式强调初级预防层面的干预
  • C.在一个多学科的环境下,由医务社会工作者与其他专业人员合作,确保所有目标人群都能获取健康照顾和社会服务
  • D.专注于通过干预,强化社区、家庭及个人的健康水平,以此提高他们的健康、福祉和社会心理功能
  • 参考答案:A
  • 解析:作为社会工作最早的实务领域之一,公共卫生社会工作的灵感来自睦邻组织运动和慈善组织运动,主要采用流行病学方法来确定影响人们健康状况和社会功能的因素,强调针对初级预防的干预措施,注重培养个体、家庭和群体的积极健康生活方式,以及重视改善环境和规避风险。首先,【以流行病学】的方法来认识社会问题对全人类健康状态和社会功能的影响,通过健康宣教、居民动员等方式强调初级预防层面的干预;其次,专注于通过干预,强化社区、家庭及个人的健康水平,以此提高他们的健康、福祉和社会心理功能,尽量减少残疾的发生和院舍化的照顾;最后,在一个多学科的环境下,由医务社会工作者与其他专业人员合作,确保所有目标人群都能获取健康照顾和社会服务,确保相关社会福利政策的有效执行。
  • 4.【单选题】罪犯赵虎是矫正社会工作者小王的服务对象,赵虎积极地想要通过自身努力来维持他的基本生存条件;小王便帮他联系到了一份工作;如今,赵虎正在积极学习、接受相关的职业技能培训。这里小王的做法,是致力于满足赵虎的( )需求。
  • A.基本生存条件的保障需要
  • B.教育、就业权益的保障需要
  • C.正常家庭生活的需要
  • D.再社会化的服务需要
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P153-155 考点:服务对象的特点及需要。 矫正社会工作的目标是帮助服务对象能够通过自身能力来维持其基本生存条件,因此,教育、就业权益的保障显得尤为重要,要通过帮助其接受较好的教育,以及实现有效就业,实现帮助其自新、自强、自立的目标。
  • 5.【单选题】社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取( )。
  • A.整体评估法
  • B.个别评估法
  • C.定量评估法
  • D.定性评估法
  • 参考答案:D
  • 解析:社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取定性评估法,重点是总结方案设计情况,以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。
  • 6.【单选题】王女士觉得儿子小强学习不用心,作业拖沓,时常责骂他,希望他养成良好的学习习惯,可是小强的学习表现没有任何改观,王女士越来越担心小强的学习,每天看着他做功课,小强对母亲的做法十分抵触,母子间常有言语冲突。针对上述情况,社会工作者应运用家庭系统理论中的(  )这一核心观加以分析。
  • A.家庭作为一个整体大于各部分之和
  • B.家庭成员的行为遵循循环影响的原则
  • C.家庭需要维持动态平衡
  • D.家庭成员之间互相依赖和影响
  • 参考答案:B
  • 解析:家庭系统概念的核心要素包括:(1)家庭作为一个整体大于各部分之和;(2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡;(3)家庭系统中一个成员的改变影响所有其他家庭成员;(4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则;(5)每个家庭系统既包含很多次系纯,又归属于更大的社会系统;(6)家庭系统依据已经建立的规则运行。如果家庭出现了“问题”,通常这些“问题”会被理解成由某个或者某些家庭成员导致的,其他家庭成员就会花费很多时间和精力责备那些有“问题”的家庭成员。这样整个家庭的沟通交流方式就会转向相互指责、相互抱怨的不良循环中。
  • 7.【单选题】按照国际上的标准,我国一般把( )称为高龄老人。
  • A.60~69周岁
  • B.70~79周岁
  • C.80周岁以上
  • D.70~75周岁
  • 参考答案:C
  • 解析:按照国际标准划分,我国一般把60~69周岁的人称为低龄老人,70~79周岁的人称为中龄老人,80周岁以上的人称为高龄老人。
  • 8.【单选题】“不救不活”“不救难活”等说法凸显了社会救助的急迫性和重要性,体现了社会救助的( )工作方针。
  • A.兜底线
  • B.救急难
  • C.可持续
  • D.促发展
  • 参考答案:B
  • 解析:"急"和"难"是社会救助最显著的特点,也充分体现了社会救助的急迫性和重要性。当一个人的生命和生活处于危机时刻时,社会救助要在第一时间给予最直接、最有效的物质帮助,保全生命,保障基本生活。救急难同时也表明,在社会救助中要坚持社会工作伦理,将服务对象的生命安全作为服务的第一要义。
  • 9.【单选题】李姐是某老年服务中心的社会工作者,她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像,二人又是同乡,因此对张奶奶格外关照,什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的( )问题。
  • A.移情
  • B.工作倦怠
  • C.反移情
  • D.过度保护
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查老年社会工作应注意的事项。社会工作者个人以往与老年人打交道的经历,特别是跟家中老人的交往可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情,出现反移情。这可能会表现为对老人特别不好,缺乏耐心和关怀,也可能表现为对老人过度保护,想要“拯救”老人。本题中社会工作者出现了反移情的情况。
  • 10.【单选题】五年级男孩丁丁的父亲两年前病逝,母亲无法承受打击,一直情绪低落,无心照顾丁丁。丁丁性格内向,学习能力较弱,还经常不去上学,社会工作者接案后,对丁丁进行需求评估,下列属于丁丁发展性需要的是( )。
  • A.得到经济方面的帮助
  • B.获得基本的生活照料
  • C.与同伴相互交流沟通
  • D.获得良好的家庭生活
  • 参考答案:D
  • 解析:儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要,是指儿童为了身心发展,需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括;  (1)获得良好的家庭生活(D正确),得到父母的爱和适当管教,与父母建立良好的亲子关系。  (2)拥有受教育的机会,有良好的教育和学习环境,满足其探索和认知世界的求知欲。  (3)获得足够的休闲和娱乐,有适合儿童且安全的娱乐场所,为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。  AB属于生存需要,C属于社会化需要。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】根据马斯洛的需求理论分析,人类的需求可分为( )。
  • A.生理需求
  • B.社交需求
  • C.安全需求
  • D.尊重需求
  • E.健康需求
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:根据马斯洛的需求理论分析,人类的需求从低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层面。社会救助社会工作服务对象的需求在这五个层面上均有体现。
  • 2.【单选题】军供社会工作的主要内容不包括( )。
  • A.动员社会力量,整合社会资源,完成好军供保障任务
  • B.开展研究工作,提供军供站管理和发展方面的政策建议
  • C.及时发现过往部队中存在的生理、心理问题,配合部队做好预防、解决和转介
  • D.推动完善相关政策,协助做好宣传解释工作
  • 参考答案:D
  • 解析:军供社会工作的主要内容包括: (1)及时发现过往部队中存在的生理、心理问题,配合部队做好预防、解决和转介。 (2)动员社会力量,整合社会资源,完成好军供保障任务。 (3)协调组建工作人员支援网络,加强工作人员的心理辅导及沟通技巧,协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决。 (4)开展研究工作,提供军供站管理和发展方面的政策建议。 D项属于烈士褒扬社会工作的内容。
  • 3.【单选题】企业履行社会责任,提供就业机会,资助公益事业,保护生态环境,支持社会保障体系,妥善处理好与股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等特定对象的社会关系的建立与发展,这说明企业社会工作具有( )功能。
  • A.预防问题产生,保障社会和谐均衡稳定
  • B.促进能力发展,实现社会的持续创新
  • C.协调内外关系,增强企业组织的凝聚力
  • D.促进社会进步,促进生产力发展
  • 参考答案:C
  • 解析:企业社会工作的功能:(一)提供物质帮助,协助困难职工摆脱困境;(二)为企业职工提供心理疏导和支持;(三)协调内外关系,增强企业组织的凝聚力;(四)维护职工合法权益,体现社会公平正义;(五)预防问题产生,保障社会和谐均衡稳定;(六)促进能力发展,实现社会的持续创新。其中第三点:企业社会工作的一个突出功能就是促进企业良好的内部沟通,加强对外传播,塑造企业形象,推动实现从业人员的全面发展。从企业外部关系的角度看,企业必须履行社会责任,提供就业机会,资助公益事业,保护生态环境,支持社会保障体系,妥善处理好与股东、媒体、社区、政府、交易伙伴、消费者等特定对象的社会关系的建立与发展问题。
  • 4.【多选题】以下属于预估的任务的是( )。
  • A.识别服务对象问题的客观因素
  • B.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
  • C.识别服务对象问题的主观因素
  • D.识别服务对象及环境的积极因素
  • E.识别服务对象的来源
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:考点:预估的任务。 1.识别服务对象问题的客观因素 2.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素 3.识别服务对象问题的主观因素 4.识别服务对象及环境的积极因素 5.决定提供服务的方式和内容
  • 5.【单选题】职业康复是残疾人全面康复中的重要环节,职业康复的流程是( )。
  • A.接案——评估——介入——就业指导
  • B.咨询——评估——培训——就业指导
  • C.咨询——评定——介入——就业指导
  • D.接案——咨询——培训——就业指导
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查残疾人职业康复的流程管理。职业康复的流程包括:第一,职业咨询。第二,职业评估。第三,职业培训。第四,就业指导。
  • 6.【单选题】社会工作者通过书信的形式与假释出狱的服务对象建立联系,这在司法矫正的过程中属于( )。
  • A.社区矫正中的服务
  • B.司法判决前的服务
  • C.监禁场所中的服务
  • D.刑满释放后的服务
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P161-162 考点:社区矫正中的社会工作。包括: 1.缓刑、假释、监外执行人员的监督管理; 2.机构训练的组织管理; 3.社会服务计划的执行; 4.为社区矫正对象提供社会服务。 故社工与假释出狱的服务对象建立联系属于社区矫正中的社会工作。故选A。
  • 7.【单选题】协助老年人处理与配偶的关系;协助老年人处理与子女等的家庭内代际关系;提供老年人婚恋咨询和辅导。属于老年社会工作服务的( )内容。
  • A.救助服务
  • B.照顾安排服务
  • C.家庭辅导
  • D.精神慰藉
  • 参考答案:C
  • 解析:家庭辅导。协助老年人处理与配偶的关系;协助老年人处理与子女等的家庭内代际关系;提供老年人婚恋咨询和辅导。
  • 8.【多选题】下面内容属于老年社区工作的是( )。
  • A.为了方便老人生活,避免他们受伤害,A社区发展了桶装水送进门服务
  • B.社区内设立老年人按摩中心
  • C.社区提供了很多的老年人健身器材
  • D.社区内的凳子多为石凳,且没有遮挡,考虑到老年人的特殊情况,社区添加了木凳,并装上了遮挡棚
  • E.社区工作者组织热爱书画的老人一起开展书画小组活动
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:老年人社区工作是老年人社会工作方法之一。老年人社区工作方案常常包括3类服务:①居家服务,即为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务;②社区服务中心服务;③社区老人照顾机构服务。E选项的服务属于老年小组工作的内容。 本题考查的是老年社区服务的内容。
  • 9.【多选题】肺炎疫情爆发后,为维护职工稳定,确保复工复产,企业社会工作者小黎被派到工业园区党群服务中心工作,小黎宜开展的工作有( )
  • A.协助企业落实防疫安全措施
  • B.协助职工解决疫情中遇到的困难
  • C.开展企业劳动关系状况调查
  • D.组织丰富多彩的大型娱乐活动
  • E.疏导职工不良情绪和提供心理支持
  • 参考答案:ABE
  • 解析:题干中【肺炎疫情爆发后,为维护职工稳定,确保复工复产】C项与题干无关,D项不服务肺炎疫情爆发的相关要求,故本题答案为ABE。 【考察考点】企业社会工作的主要内容
  • 10.【单选题】大军因亲子关系问题前来求助。社会工作者晓云在仔细倾听了大军的叙述后,拟通过询问大军自己对问题的看法来确定问题。晓云的下列提问中,恰当的是( )
  • A.“您认为亲子关系的困惑是怎么出现的?”
  • B.“您认为亲子关系可以怎样改善?”
  • C.“您做过哪些努力来改善亲子关系?”
  • D.“您对亲子关系有哪些期待?”
  • 参考答案:A
  • 解析:题干核心是要“明确问题”,询问的内容应该帮助其明确问题所在,所以之后A是能够明确问题
  • 11.【单选题】社会工作者大罗在外展服务中发现,11岁的小刚已经在街头流浪了三天,又饿又累,大罗将其带回未成年保护中心。小刚告诉大罗,在他很小的时候,母亲就离家出走了;父亲经常打他,为了避免挨打,他才从家里跑了出来,只要有一个地方住,他就愿意留下来。在接触中,大罗发现小刚身上有严重的瘀伤。此时,大罗正确的做法是( )。
  • A.联系法院。起诉剥夺小刚父亲的监护权
  • B.找来并训诫小刚的父亲,然后送他们回家
  • C.报告警方。并协助警方对小刚的家庭进行社会调查
  • D.对小刚进行心理辅导后。将其送往当地儿童福利院
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查危机干预的内容。社会工作者在开展救助的时候,最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全,包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的伤害。本题中,为了确保小刚的人身安全,社会工作者大罗应首先对小刚进行心理辅导,然后将其送往当地儿童福利院。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】在同辈督导中,一般( )要计划进行一次全面总结。
  • A.每半个月
  • B.每一个月
  • C.每两个月
  • D.每三个月
  • 参考答案:D
  • 解析:注意同辈督导会议的反馈,包括对督导的过程进行全面反馈,既有正面的反馈,也有负面的反馈。此外,每三个月要进行一次全面总结,让团体成员分享在团体中的收获,探讨团体的动态并对契约进行重新协商。
  • 2.【单选题】社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组,旨在增加流动儿童与本地儿童的交流,促进流动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法,最准确的是( )
  • A.该小组虽然是个互动小组,但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标
  • B.鉴于儿童的性格和行为特征,小张在带领小组时应做好控制着角色
  • C.小组主要围绕社区适应问题,小张应将其目标主要聚焦于流动儿童
  • D.小张可以运用激励的示范等技巧,提高组员之间互动频率和品质
  • 参考答案:D
  • 解析:互动模式亦称交互模式或互惠模式,是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。互动模式下的小组工作,焦点在于互动关系及其效果。故本题答案应为D。
  • 3.【多选题】社会工作者兰兰想组织一个绘画涂鸦体验小组,下列人员中,可能成为这个小组成员的有(  )。
  • A.小张,兰兰所在工作机构的服务对象
  • B.阿红,兰兰认识的一位重度自闭症人员
  • C.小明,其他机构转介到兰兰所在机构的服务对象
  • D.小飞,通过互联网看到了小组招募信息,主动报名参加
  • E.阿龙,由居民赵杰向兰兰所在机构介绍希望参加小组活动
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员: 一是主动向本机构寻求帮助的某些人员; 二是已由本机构服务的某些对象(A正确); 三是其他机构转介来的特定服务对象(C正确); 四是通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员(D正确); 五是社区居民向本机构介绍的某些人员(E正确)。 所以选项A、C、D、E都有可能成为体验小组组员。 选项B的阿红因为是重度自闭症患者,所以不能成为该小组成员。 答案为ACDE。
  • 4.【多选题】社区工作者小张所在的社区是一个新建社区,为了使居民熟悉社区,小张决定对居民开展社区教育。下列选项中,(  )属于社区教育策略。
  • A.倡导居民对社区发展提出建议
  • B.绘制社区地图,使居民熟悉社区环境
  • C.印发宣传单页,告知居民社区资源的分布
  • D.开展相关课程,告诉居民如何使用社会资源来改善生活
  • E.组织各类兴趣小组
  • 参考答案:BCD
  • 解析:教材页码:P210-215 在社区发展模式中,社会工作者的一个重要角色是"教育者”,因此社会工作者需要根据社区的具体情况,运用社会工作专业方法帮助居民了解社区状况,熟悉社区资源,关注社区事务,参与社区建设。例如社会工作者在一些新建的居民区开展服务时,由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉,社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式告知社区现有的社会服务情况,帮助居民了解社区资源的分布。另外,社会工作者也可以通过开办一些课程,引导居民运用周边社会资源来改善生活。 A错误,更倾向于社区参与; E错误,倾向于团结邻里。 故答案为BCD。
  • 5.【单选题】张女士经营多年的企业需要转产,她对企业发展方向感到难以抉择,压力骤增,因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程,帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的,也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据是(  )。
  • A.女性主义理论
  • B.精神分析理论
  • C.生态系统理论
  • D.存在主义理论
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查存在主义在社会工作实务中的应用重点。存在主义社会工作强调个人生命的意义,强调个人的内在价值,认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。
  • 6.【单选题】下列关于志愿者督导的说法错误的是(  )。
  • A.志愿者督导评估志愿者的工作效果,提出改善的建议
  • B.志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
  • C.志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能
  • D.志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率
  • 参考答案:D
  • 解析:志愿者的督导的目的在于: ①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值,提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气; ②协助志愿者了解组织和机构的功能,使其遵守机构工作程序和相关纪律规定; ③评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。社会工作者对志愿者进行督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现,提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机,更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。
  • 7.【单选题】某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后,她发现在同事督导过程中,大家碍于面子,总是提出的意见都无关痛痒,并且刻意回避争论,以免伤了和气,同辈督导的效果也大打折扣。针对这一问题,赵老师应该采取的措施是( )。
  • A.建立同事督导自由氛围,鼓励同事间宣泄负面情绪
  • B.强调同事督导的权威,要求同事间改进工作作风
  • C.引导制定同事督导规则,鼓励同事间坦诚交流
  • D.强调同事督导的秩序,避免同事间非正式交流
  • 参考答案:C
  • 解析:A项,鼓励同事间宣泄负面情绪错误,排除。在同辈督导过程中,专家权威降到最低,没有权威现象,故B项错误。同辈督导鼓励同事之间坦诚自由交流,故D项错误。同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一 工作团队。
  • 8.【单选题】参加小组的成员,不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。在小组工作过程中,通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享,每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有( )功能。
  • A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
  • B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
  • C.打造增能的社会支持网络
  • D.创造相互帮助、共同成长的学习机会
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:小组工作的功能。 小组工作的功能主要包括: 1.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感 2.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景 3.创造相互帮助、共同成长的学习机会 4.打造增能的社会支持网络 其中,打造增能的社会支持网络,强调的是参加小组的成员,不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体,因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会,打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。在小组工作过程中,通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享,在每一个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。这种支持网络对于每一名小组组员潜能的发挥、自我改变和提升的影响一定是持久而又深刻的。
  • 9.【单选题】针对医护人员的职业倦怠问题,社会工作者小刘开设了“初心依旧”小组,在探讨职业倦怠的原因时,组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠,引起了其他组员的共鸣,小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧推进讨论。下列提问中,最适宜的是( )。
  • A.“小王分享了职业倦怠的原因,大家还有其他观点吗?”
  • B.“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论?”
  • C.“我们已经讨论了一段时间了,谁能总结一下大家的发言”
  • D.“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”
  • 参考答案:D
  • 解析:深究回答型的提问,社会工作者可以用"描述"告诉""解释"等词提问。只有D选项符合深究回答型的提问。A属于重新定向型的提问;BC属于反馈和阐述型的提问。
  • 10.【多选题】以下关于行动研究的说法,正确的是( )。
  • A.研究者不一定是行动者.研究者可以在行动之外进行研究
  • B.研究者可以具备双重身份,既是研究者同时也是行动者
  • C.行动研究是社会工作研究特有的方法
  • D.研究者与被研究者是合作伙伴关系
  • E.行动研究注重研究结果的应用性,将研究结果用于进一步指导下一步的研究
  • 参考答案:BDE
  • 解析:行动研究是社会工作研究常用的方法,但不是社会工作研究特有的方法。行动研究中,研究者必须同时是实务工作者,或者二者不是同一人但存在合作伙伴关系,一边行动,一边研究,并将研究结果用于指导下一步的行动,然后再研究,这样进入一个循环往复的过程。 A错误,研究者必须是实务工作者; C错误,行动研究不是社工特有的方法。 故正确答案BDE。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】学校社会工作者小林近发现高三(3)班的小强学习成绩突然下降,且失落、易怒,还多次与同学因小事发生争吵。小林通过多方走访了解情况,小强的父母正在闹离婚。根据生态系统理论,小林适宜的做法是( )。
  • A.鼓励小强正视现实并提升应对问题能力
  • B.深入分析小强与父母及同学的互动关系
  • C.引导小强正确看待父母想要离婚的事实
  • D.将服务聚焦于小强个人学习能力的提升
  • 参考答案:B
  • 解析:生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中,将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待,通过改变系统来实现个人需要的满足。
  • 2.【单选题】从发展社会工作的理论而言,社会工作研究除了可以检验社会工作的理论以外,还可以 (  )。
  • A.评估服务成效,从而改进服务质量
  • B.分析因果,从而提出解题思路
  • C.对实践细节进行提炼,以凝练某种理论
  • D.提出工作方案,从而改善社会服务
  • 参考答案:C
  • 解析:社会工作研究应该对社会工作理论进行检验。同时,社会工作研究也应该对实践细节进行提炼,以凝练某种理论。事实上,社会工作理论大多来自社会工作研究对实践的总结,社会工作研究也应该以对社会工作的完善和进步为自己的使命。
  • 3.【多选题】人的社会行为根据行为对社会的作用是积极还是消极可以分为( )。
  • A.亲社会行为
  • B.反社会行为
  • C.习得行为
  • D.偏差行为
  • E.正常行为
  • 参考答案:AB
  • 解析:根据行为对社会的作用是积极还是消极,可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为,包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。
  • 4.【单选题】服务对象小杨非常害怕在单位当众做报告,担心自己讲错了会被同事们嘲笑。因此,他每次站起来做报告时,都会因过度紧张而忘词,甚至身体颤抖。面对这种情况,社会工作者运用认知行为治疗中的逆向操作技巧进行辅导,其恰当的做法是( )
  • A.陪伴小杨在仿真的环境中,按照流程提前排练完成报告
  • B.建议小杨以后在单位做报告前内心要为自己加油鼓励
  • C.协助小杨觉察做报告紧张时自己的想法及背后的认知
  • D.帮助小杨去理解做报告与忘词等行为结果之间的关系
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P102-105 逆向操作就是让服务对象提前面对其所担心的行为或情境,让服务对象的焦虑提前发作,在提前体验焦虑情境的过程中澄清错误认知。这样就可以避免在真实情境中焦虑发作。但必须注意的是,逆向操作不可用于有自杀意图的个案身上。另外,在使用逆向操作时必须事前征得服务对象的同意,且社会工作者必须全程陪同服务对象,不可以安排服务对象自行完成。 BCD都未体现逆向操作。故答案为A。
  • 5.【单选题】社会工作者注重自身品格和态度的培养,强调个案辅导过程应以服务对象为中心建立伙伴关系,创造一个有利于服务对象自我成长的环境,帮助服务对象通过个人的力量实现改变。 上述内容反映出社会工作者采用的是(  )。
  • A.理性情绪治疗模式
  • B.人本治疗模式
  • C.社会中心治疗模式
  • D.行为治疗模式
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查人本治疗模式的治疗策略。人本治疗模式认为,如果注重分析和治疗服务对象的问题,就会把社会工作者自己的价值标准强加给服务对象,反而妨碍服务对象的自我成长。因此,有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
  • 6.【单选题】服务对象:“我工作很忙,平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲,老人家比较宠孩子,小孩子现在说话就没大没小的,管了婆婆就不高兴,不管我又怕孩子越大越不好管,跟我也不亲了···” 社会工作者:“您刚才讲的,我的理解是您希望孩子懂规矩,但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法,是吗?” 上述对话中,社会工作者采用的技巧是( )
  • A.忠告
  • B.澄清
  • C.对焦
  • D.对质
  • 参考答案:B
  • 解析:个案工作中,社工常常重复服务对象的说过的话这不仅仅是一个简单的重复的过程,也是社工把服务对象模糊不清的信息或不清楚的陈述作更详细的解说的过程,使未明确的信息转化为清楚、具体、深入的信息,我们将工作手法称之为澄清。
  • 7.【单选题】某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估,尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中,属于效果评估的是( )
  • A.服务流程管理情况
  • B.服务项目的进度情况
  • C.项目经费支出情况
  • D.服务对象的改善情况
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是考虑服务的评估。方案的评估一般采用两种方法:①过程评估。关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。②结果评估,主要测量的是方案实施后所产生的效果。
  • 8.【单选题】《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出,要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径,全面激发基层社会治理活力,下列做法中,最符合上述政策要求的是( )。
  • A.招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作
  • B. 在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题
  • C.鼓励成立社会工作服务机构,通过市场化竞争提高社会工作服务水平
  • D.鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试,提高其社会地位
  • 参考答案:C
  • 解析:《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》, 第二节 健全社区管理和服务机制 推动社会治理和服务重心下移、资源下沉,提高城乡社区精准化精细化服务管理能力。推进审批权限和公共服务事项向基层延伸,构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台,推动就业社保、养老托育、扶残助残、医疗卫生、家政服务、物流商超、治安执法、纠纷调处、心理援助等便民服务场景有机集成和精准对接。完善城市社区居委会职能,督促业委会和物业服务企业履行职责,改进社区物业服务管理。构建专职化、专业化的城乡社区工作者队伍。 第三节 积极引导社会力量参与基层治理 发挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用,畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径,全面激发基层社会治理活力。培育规范化行业协会商会、公益慈善组织、城乡社区社会组织,加强财政补助、购买服务、税收优惠、人才保障等政策支持和事中事后监管。支持和发展社会工作服务机构和志愿服务组织,壮大志愿者队伍,搭建更多志愿服务平台,健全志愿服务体系。
  • 9.【单选题】社会工作研究在价值上应该采取相对主义立场,推崇这一观点的是( )。
  • A.诠释主义方法论
  • B.马克思主义方法论
  • C.批判主义方法论
  • D.实证主义方法论
  • 参考答案:A
  • 解析:<img src="/upload/paperimg/20220921170845903139638-52bd2c3a8056/1544120402.png" style="width:100%;"/>
  • 10.【单选题】下列对社会功能的增强的表述,错误的是(  )。
  • A.社会功能的增强包含个人或者家庭具备了处理经济困境的能力
  • B.社会功能的增强包含了对个人或者家庭自身能力的关注
  • C.社会功能的增强包含个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高
  • D.社会功能的增强包含个人或者家庭困境解决问题和问题预防能力的提高
  • 参考答案:A
  • 解析:增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分,它包含以下三个方面的重要内容: ①对个人或者家庭自身能力的关注,帮助服务对象充分发掘和运用自身的潜力,扩展发展的空间; ②个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高,借助发掘和运用周围环境的资源,个人或者家庭才能为自身的发展提供更为充分的发展空间; ③个人或者家庭解决问题和问题预防能力的提高,包括两方面的内容:个人或者家庭困境解决能力的提高才能为扩大自己的发展空间提供保证;同样,个人或者家庭问题预防能力的提升才能有效防止问题的再发生。
  • 11.【单选题】在青少年抑郁症患者家长支持小组中,社会工作者小季说: “小萍妈妈,在上节小组中,您提到当医生告诉您孩子患有重度抑郁症时,您感到非常震惊和难受,很长一段时间都失眠。刚才小美妈妈也讲了和您差不多的经历,对于她的感受您有什么要说的吗?”上述小季的回应,运用的小组讨论技巧是( )
  • A.小结组员观点
  • B.帮助组员相互理解
  • C.磋商相关信息
  • D.联结组员间的沟通
  • 参考答案:D
  • 解析:在开展小组过程中,社会工作者应注意组员内在的相似性,协助组员将个人的经验与小组共同经验联结起来,或把组员未觉察到的一些有关联的片段资料加以串联,整合经验,促进小组组员的成长。

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