社会工作者每日一练(2026年11月14日)

• 1.【单选题】居民陈某因对某民办学校的退费协议不满，已向人民法院提起民事诉讼，但在法院审理期间，他又通过书信向县信访局反映同一问题，要求政府出面干预。社会工作者小王在协助处理该信访件时，发现该事项依法应当通过诉讼程序解决。此时，小王应当（ ）。
• A.将书信转送同级政法委员会协调处理
• B.将书信转送纪检监察机关调查处理
• C.书面告知陈某该事项应通过诉讼途径解决
• D.上报信访工作联席会议进行重点督办
• 参考答案：A
• 解析：根据《信访工作条例》，涉法涉诉的初次信访事项应转送同级政法部门依法处理。故选A。

• 2.【单选题】某快递员小张因未完成每日派单量被扣除报酬，向工会投诉。工会应首先采取的措施是（ ）。
• A.组织小张与其他快递员抗议
• B.向人社部门提起仲裁
• C.要求平台退还扣除报酬
• D.收集小张意见并向平台反馈
• 参考答案：D
• 解析：根据《新就业形态劳动者权益维护服务指南》，工会应收集新就业形态劳动者意见并向企业反馈，促使企业研究并答复。小张投诉报酬扣除，工会应首先收集意见并反馈（D）。选项A、C过于激进，选项B为后续措施，选项D为首要职责，符合政策要求。故本题选D。

• 3.【单选题】某低保家庭夫妻两人均40岁，无固定收入来源，不定期外出打零工，根据《最低生活保障审核确认办法》，对其家庭经济状况变化情况的复核时限一般为（ ）。
• A.每年一次
• B.每半年一次
• C.每季度一次
• D.每月一次
• 参考答案：B
• 解析：根据《最低生活保障审核确认办法》规定：乡镇人民政府（街道办事处）应当对最低生活保障家庭的经济状况定期核查，并根据核查情况及时报县级人民政府民政部门办理最低生活保障金增发、减发、停发手续。对短期内经济状况变化不大的最低生活保障家庭，乡镇人民政府（街道办事处）每年核查一次；对收入来源不固定、家庭成员有劳动能力的最低生活保障家庭，每半年核查一次。核查期内最低生活保障家庭的经济状况没有明显变化的，不再调整最低生活保障金额度。

• 4.【多选题】《信访工作条例》明确了信访工作的核心定位、价值及基本原则，是开展信访工作的根本遵循。根据该条例相关规定，下列关于信访工作的说法符合规定的有（ ）
• A.信访工作是党的群众工作的重要组成部分
• B.信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作
• C.信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径
• D.信访工作是各级机关、单位及其工作人员处理诉讼请求的一种重要方式
• E.信访工作坚持源头治理化解矛盾，着力点放在源头预防和前端化解
• 参考答案：ABCE
• 解析：A选项正确：《信访工作条例》第三条明确界定信访工作的属性，其是党的群众工作的重要组成部分，本质上是党和政府联系群众、服务群众的重要载体，体现了信访工作的核心定位。 B选项正确：该内容为《信访工作条例》第三条规定的信访工作核心价值，信访工作通过接收群众诉求、反映群众情况，成为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作抓手，是践行群众路线的具体体现。 C选项正确：此为《信访工作条例》第三条规定的信访工作的重要作用，群众通过信访反映问题、提出建议，是对各级机关、单位及工作人员工作的监督，信访工作的开展能推动相关主体及时整改问题、改进工作作风。 D选项错误：《信访工作条例》明确实行诉讼与信访分离制度，涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的事项，需由政法部门依法处理，信访工作不承担处理诉讼请求的职能，二者职能边界清晰，不得混淆。 E选项正确：该内容为《信访工作条例》第五条规定的信访工作基本原则之一，信访工作坚持源头治理化解矛盾，通过多措并举、综合施策，将着力点放在源头预防和前端化解，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

• 5.【单选题】某社会工作服务机构在开展社区养老服务时，需要严格依据国家层面具有最高民主性和权威性的法律规范制定服务方案，此类国家法律的制定主体是（ ）
• A.全国人民代表大会及其常务委员会
• B.国务院
• C.民政部等国务院有关部门
• D.省级人民政府及较大的市的人民政府
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确。国家法律由全国人民代表大会及其常务委员会制定，是国家层面具有最高民主性和权威性的规范性文件，也是社会工作服务开展的核心法律依据。 B选项错误，国务院制定的是行政法规，其效力低于国家法律，并非题干所述的国家法律范畴。 C选项错误，民政部等国务院有关部门制定的是部门规章，仅针对本部门职权范围内的事项作出规范，不属于国家法律。 D选项错误，省级人民政府及较大的市的人民政府制定的是地方政府规章，仅适用于本行政区域，效力层级远低于国家法律，也并非国家法律的制定主体。

• 6.【多选题】根据《中华人民共和国人民调解法》,关于人民调解委员会说法正确的有（ ）
• A.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织
• B.人民调解委员会设主任1名,必要时可设副主任若干人。
• C.人民调解委员会应有妇女成员
• D.人民调解委员会应有9名以上委员组成
• E.人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度
• 参考答案：ABCE
• 解析：A选项正确，法条明确，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织； B选项正确，设主任1名，必要时可增设副主任； C选项正确，委员会成员应当包含妇女成员； E选项正确，需健全各项调解工作制度； D选项错误，人民调解委员会由委员3-9人组成，并非9名以上。

• 7.【多选题】《社会救助暂行办法》教育救助标准由省、自治区、直辖市人民政府根据（ ）确定公布。
• A.社会经济发展水平
• B.教育救助对象志愿服务情况
• C.教育救助对象竞赛获奖情况
• D.教育救助对象基本学习需求
• E.教育救助对象基本生活需求
• 参考答案：ADE
• 解析：ADE选项正确，教育救助标准，由省、自治区、直辖市人民政府根据【bold|#FF5A5A|社会】【bold|#FF5A5A|经济】【bold|#FF5A5A|发展水平】和【bold|#FF5A5A|教育救助对象的基本学习】、【bold|#FF5A5A|生活需求确定】、公布。 BC选项错误，教育救助标准不考虑志愿服务和竞赛获奖情况。

• 8.【单选题】老刘拟在B省设立一家营利性职业中介机构。根据《就业促进法》，关于老刘办理登记事项，下列说法正确的是（ ）
• A.向民政部门登记，经人力资源和社会保障部门批准
• B.向人力资源和社会保障部门登记，经工商行政管理部门批准
• C.向工商行政管理部门登记，经劳动保障行政部门批准
• D.向劳动保障部门登记，经民政部门批准
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P324-327 C选项正确。设立职业中介机构应当在工商行政管理部门办理登记后，须经劳动保障行政部门批准，并获得职业中介许可证。未经依法许可和登记的机构，不得从事职业中介活动。故C选项正确。ABD均为干扰选项。

• 9.【单选题】小李是一名普通士兵，在部队服役期间，因战致残被评定为5级残疾，2013年以义务兵身份退出现役。根据《退役军人安置条例》，小李的安置方式应当是(  )
• A.由人民政府安排工作
• B.由人民政府作退休安置
• C.由国家集中供养
• D.由国家分散供养
• 参考答案：A
• 解析：教材页码：P232 A选项正确。《退役军人安置条例》第二十五条军士和义务兵退出现役，符合下列条件之一的，由安置地人民政府安排工作： （一）军士服现役满12年的； （二）服现役期间个人获得勋章、荣誉称号的； （三）服现役期间个人荣获三等战功、二等功以上奖励； （四）服现役期间个人获得一级表彰的； （五）因战致残被评定为5级至8级残疾等级的； （六）是烈士子女的。 题干中“小李因战致残被评定为5级残疾”，以义务兵身份退出现役，符合“安排工作”的安置方式。

• 10.【单选题】根据《治安管理处罚法》,下列违反治安管理行为人中,依法应当给予行政拘留处罚,但不执行行政拘留处罚的是（ ）。
• A.冯某,男,17岁,多次违反治安管理
• B.陈某，男，20岁，初次违反治安管理
• C.楚某,女,30岁，有一个一岁半的女儿
• D.魏某,女,72岁,独居老人
• 参考答案：D
• 解析：违反治安管理行为人有下列情形之一，依法应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚：①已满14周岁不满16周岁的；②已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的；③70周岁以上的；④怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的。根据所列情形，故选D。

• 1.【单选题】某社工机构在对备选战略进行分析时，从机构自身的服务能力、可获得的社会支持以及服务方向的社会价值三个方面进行综合考量，筛选出最适合机构发展的战略方案。该机构采用的战略分析方法，重点关注的三个核心维度是（ ）
• A.机构能力、社会支持、社会价值
• B.机构规模、资金数量、服务人数
• C.服务成本、服务效率、服务质量
• D.政策支持、行业竞争、服务对象数量
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：题干明确说明从机构自身服务能力、可获得的社会支持、行动方向的社会价值三个方面分析备选战略，与该选项表述一致。 B选项错误：题干中未提及机构规模、资金数量、服务人数，这些内容与战略分析的三个核心维度无关。 C选项错误：服务成本、效率、质量是项目实施过程中的考量因素，并非备选战略分析的核心维度。 D选项错误：政策支持、行业竞争属于外部环境分析内容，服务对象数量是需求评估的内容，均不是备选战略分析的核心维度。

• 2.【多选题】婴幼儿期（0-3岁）是个体发展速度最快、可塑性最强的阶段，该阶段的生理、心理和社会发展特征各有特点，社会工作者为婴幼儿家庭开展服务时需精准把握这些特征，才能提供贴合需求的服务。下列选项中，属于婴幼儿期社会发展特征的有（ ）。
• A.自我意识从“主体我”发展到“客体我”
• B.能够通过社会性参照调节自身行为
• C.符号表征功能出现，思维从动作中解放
• D.通过游戏开启同伴交往的开端
• E.1岁内相继出现快乐、恐惧等基本情绪
• 参考答案：ABD
• 解析：A选项正确：自我意识的出现是婴幼儿期的社会发展特征，其自我意识发展经历了从“主体我”到“客体我”的过程。 B选项正确：社会性参照是婴幼儿期的社会发展特征，婴幼儿能理解情绪的信号意义，运用社会信息调节自身行为，是社会认知发展的里程碑。 C选项错误：符号表征功能的出现是婴幼儿期的心理发展特征，并非社会发展特征，题干要求的是社会发展层面的内容。 D选项正确：同伴交往的开端是婴幼儿期的社会发展特征，婴幼儿之间的社会互动主要通过游戏体现，3岁前多为旁观游戏和单独游戏。 E选项错误：基本情绪的出现是婴幼儿期的心理发展特征，并非社会发展特征，且题干聚焦社会发展特征，故排除。

• 3.【单选题】某社会工作服务机构的财务部门在进行资金运营管理时，编制了详细的年度收支预算计划，明确了各部门的支出额度和资金使用用途，同时建立了预算执行监控机制，定期核对资金使用情况，及时发现并纠正预算执行中的偏差，确保资金使用符合预算要求。该机构的做法，体现了财务管理中的（ ）
• A.预算管理
• B.资金筹集
• C.成本核算
• D.财务监督
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：预算管理包括预算编制、预算执行监控等环节，题干中编制收支预算、监控预算执行、纠正偏差，均属于预算管理的范畴。 B选项错误：资金筹集是指拓展筹资渠道、获取资金，题干中是资金运营中的预算管理，并非资金筹集。 C选项错误：成本核算是对服务成本进行归集和计算，题干中是预算的编制与执行监控，与成本核算无关。 D选项错误：财务监督是对财务活动的合法性、合规性进行监督，题干中重点是预算的编制与执行监控，属于预算管理范畴。

• 4.【单选题】王新因家庭生活困难无法上学，社会工作者帮助其联系学校并申请减免费用，让其顺利入学。社会工作服务在这一过程中发挥了（ ）功能。
• A.维护社会秩序
• B.促进社会和谐
• C.促进正常生活
• D.促进人与社会环境相互适应
• 参考答案：C
• 解析：考核知识点：社会工作服务的功能（对服务对象的功能）。 选项A（错误）：维护社会秩序功能是通过解决社会问题间接稳定社会秩序，题干中未体现对社会秩序的影响，核心是解决服务对象个人的入学困难。 选项B（错误）：促进社会和谐功能是通过促进人际和谐、化解社会矛盾实现，题干中未涉及社会层面的和谐建设，重点是帮助服务对象恢复个人正常生活。 选项C（正确）：促进正常生活功能是通过物质帮助、资源链接等方式，协助服务对象解决迫切问题，走出困境，恢复正常社会生活，帮助困难儿童入学正是恢复其正常学习和生活状态的体现。 选项D（错误）：促进人与社会环境相互适应功能是帮助服务对象适应环境或改善环境，题干中未体现服务对象与环境的适应问题，核心是解决其生活困难。 综上所述，本题正确答案是C。

• 5.【单选题】社会工作者小魏为了解服务对象对服务成效的评价，设计了包含固定问题和答案选项的表格，让服务对象挑选符合自身情况的答案。小魏使用的调查表类型是（ ）
• A.结构式调查表
• B.非结构式调查表
• C.开放式调查表
• D.半开放式调查表
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：结构式调查表预先设计固定调查问题和答案选项，调查对象只需挑选答案，小魏设计的表格符合该类型。 B选项错误：非结构式调查表只有固定问题，无预设答案选项，需服务对象自行填写，与题干不符。 C选项错误：开放式调查表无固定答案，属于非结构式调查表的范畴，题干中是固定答案选项，不属于此类。 D选项错误：半开放式调查表兼具固定答案和开放填写项，题干中无开放填写内容，不属于此类。 【依据】收集资料中调查表的类型，结构式调查表适合收集有明确答案、易识别的资料，信息处理更简便。 【提示】结构式调查表与非结构式调查表的核心差异的是是否预设答案选项。

• 6.【单选题】中国共产党人开辟马克思主义中国化时代化新境界，必须坚持的“两个结合”是（ ）
• A.同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合
• B.同中国具体实际相结合、同世界优秀文化相结合
• C.同马克思主义经典著作相结合、同中华优秀传统文化相结合
• D.同中国革命实践相结合、同中国建设实践相结合
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：党的二十大报告明确，开辟马克思主义中国化时代化新境界，必须把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合。 B选项错误：并非同世界优秀文化相结合，核心是中华优秀传统文化。 C选项错误：并非同马克思主义经典著作相结合，而是立足中国具体实际。 D选项错误：中国革命实践与建设实践均属于中国具体实际的范畴，表述不全面。 【依据】党的二十大报告指出，中国共产党人深刻认识到，只有把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合，才能始终保持马克思主义的蓬勃生机和旺盛活力。

• 7.【多选题】社会工作者小王分析了所在社会工作服务机构与社区其他组织的互动关系类型，以便确定今后与其他组织沟通的形式和策略，下列组织中与小王所在机构之间形成授权关系的有（  ）
• A.购买该机构工作专业服务项目的政府部门
• B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司
• C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心
• D.定期参加该活动机构活动的高校大学生志愿者服务队
• E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处
• 参考答案：AE
• 解析：授权关系：一方（通常是政府部门或大型机构）将某些权力和责任授予另一方（如社会工作服务机构），使其能够执行特定的任务或项目。 A.购买该机构专业服务项目的政府部门政府部门购买服务，实际上是将服务的执行权授予该机构，形成授权关系。 B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司这是合作关系，双方共同举办活动，但没有明确的授权关系。 C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心这是资源共享关系，双方共享场地资源，但没有授权关系。 D.定期参加该机构活动的高校大学生志愿者服务队这是志愿者关系，志愿者为机构提供无偿服务，不是授权关系。 E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处街道办事处委托该机构运营社会工作服务部，实际上是一种授权关系。

• 8.【单选题】某志愿服务组织为山区支教志愿者配备专业防护装备、购买意外伤害保险，同时提供交通和餐饮补贴。这些做法属于志愿者管理中的（ ）
• A.培训保障
• B.物资与安全保障
• C.精神激励
• D.发展性激励
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：培训保障侧重提供培训资源和工具，题干中配备装备、购买保险、提供补贴均与培训无关。 B选项正确：物资设备保障包括防护装备、交通餐饮补贴，安全保障包括购买意外伤害保险，题干做法符合此类保障。 C选项错误：精神激励侧重荣誉表彰、组织归属感营造，题干中均为物资和安全层面的保障，并非精神激励。 D选项错误：发展性激励侧重能力提升、晋升路径，题干无相关内容体现。 【依据】“志愿者保障与激励”知识点：志愿者保障包括物资设备、安全防护、人身保险等，物资设备保障含防护装备、交通餐饮补贴，安全保障含购买保险、制定应急预案。 【提示】易误选C选项，需注意区分保障与激励的差异，物资、保险属于保障范畴，荣誉、成长机会属于激励范畴。

• 9.【单选题】某单亲家庭自强小组在开始阶段开展活动时，一名组员对另一名组员说“你总是不在意别人的想法，只顾着自己表达”，引发了对方的抵触和防御心理，此时社工应引导组员改用哪种方式表达自身感受？（ ）
• A.用指责性的语言指出对方问题
• B.用“我语言”围绕自身感受表达
• C.保持沉默，不表达自己的想法
• D.通过第三人转达自己的观点和感受
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确：小组开始阶段的专业沟通技巧中，使用“我语言”能引导组员以个人感受为核心进行表达，有效避免因指责性语言引发的防御和抵触反应，促进组员间的真诚沟通，适合本题中化解组员间的对立情绪。 A选项错误：用指责性的语言指出对方问题会进一步加剧对方的防御和抵触心理，破坏组员间的信任关系，不符合小组沟通的专业原则。 C选项错误：保持沉默不表达自己的想法，会导致问题无法得到有效解决，也不利于小组组员间的互动与沟通，影响小组动力的建立。 D选项错误：通过第三人转达观点和感受，容易造成信息传递过程中的误解和偏差，且无法实现组员间的直接、真诚沟通，不利于问题的根本解决。

• 10.【多选题】小丁毕业2月车祸，左腿残疾无法正常工作，不愿交流，丧失信心，社工老杨运用心理社会治疗模式为小丁提供个案服务，对小丁的分析中，符合心理社会治疗模式基本假设的有（  ）
• A.小丁在与周围人的交往过程中形成对自己的基本认识
• B.生理、心理、社会三方面的相互作用影响小丁的成长
• C.小丁车祸后缺少社会支持网格是他问题形成原因之一
• D.虽因行动不便常被困扰，依然有能力面对挑战
• E.改变丧失信心的关键是帮助他输入生活和工作新希望
• 参考答案：ABCD
• 解析：心理社会治疗模式的假设包括4个方面：（1）对人的成长发展的假设：心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会这3个方面因素的影响,这些因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。 （2）对服务对象问题的假设：心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面:不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能 （3）对人际沟通的假设：心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况，认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件 （4）对人的价值的假设：心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜能。 A.小丁在与周围人的交往过程中形成对自己的基本认识：正确。心理社会治疗模式认为，个人在与环境的互动中形成自我认知。小丁在与周围人的交往过程中会形成对自己的基本认识。 B.生理、心理、社会三方面的相互作用影响小丁的成长：正确。心理社会治疗模式强调生理、心理和社会三方面因素的相互作用对个人成长和发展的影响。小丁的车祸导致的身体残疾（生理）、心理状态（心理）以及社会支持（社会）都会影响他的成长和发展。 C.小丁车祸后缺少社会支持网络是他问题形成原因之一：正确。心理社会治疗模式认为不良的现实生活环境是问题产生的原因之一。小丁车祸后缺乏社会支持网络，这会影响他的心理状态和行为表现。 D.虽因行动不便常被困扰，依然有能力面对挑战：正确。心理社会治疗模式坚持每个人都有潜在的能力，即使面临困境，个体也具有面对挑战的能力。小丁虽然行动不便，但依然有能力面对挑战。 E.改变丧失信心的关键是帮助他输入生活和工作新希望：错误。它并不是心理社会治疗模式的基本假设之一。心理社会治疗模式强调的是通过综合诊断和服务介入方式帮助服务对象发掘自己的潜在能力，而不是单纯地“输入”新希望。改变丧失信心的关键在于综合性的干预和支持。

• 1.【单选题】在光荣院的服务中，社会工作者小高始终注意在与老兵们交流时使用尊称，在组织活动时突出“光荣传统”的主题，并在公共区域展示他们的军功章照片。小高的这些做法，主要体现了服务实施中的哪项原则？
• A.个性化原则
• B.尊严原则
• C.延续性原则
• D.优势视角原则
• 参考答案：B
• 解析：光荣院社会工作服务的实施遵循三项原则：(1)尊严原则（B选项），所有服务需维护服务对象的军人荣誉感；(2)个性化原则（A选项），根据服役时期、伤残等级等差异设计服务方案，例如对抗战老兵侧重口述历史记录，对伤残退休军官则加强康复护理；(3)延续性原则（C选项），建立从自理到护理的全周期服务档案。 题干中小高的具体行为——使用尊称、活动主题突出“光荣传统”、展示军功章——都是旨在表达对服务对象军人身份和历史贡献的尊重，营造一种荣誉被看见、被珍视的氛围，从而直接维护和提升其尊严感。故B选项正确。 D选项可以直接排除，不属于光荣院社会工作服务的实施遵循三项原则。

• 2.【单选题】社工小江结合学校“自主学习能力培养”的德育目标，针对初二学生普遍存在的拖延问题，设计“时间管理小组”。小组活动中，他协助班主任将时间管理方法融入课堂教学，通过分组任务、角色分工优化学习过程，引导学生在互动中掌握规划技巧，同时契合学校自主学习能力培育要求。小江的做法体现的小组工作创新路径是（ ）
• A.兼顾问题解决与潜能开发
• B.融入学校育人体系的目标契合
• C.辅助教学实现课堂生态突破
• D.形式灵活开展混合式小组服务
• 参考答案：B
• 解析：本题考查小组工作创新路径中“融入学校育人体系”的目标契合要点。该要点核心是小组主题与学校德育、心理健康教育、生涯规划等目标相结合，既解决学生具体问题，又贴合学校育人要求。题干中小江围绕“拖延问题”设计小组，同时契合学校“自主学习能力培养”的德育目标，完全匹配目标契合的核心内涵。故B选项正确。 A项侧重同时解决具体问题与培养发展性能力，题干未提及潜能开发或韧性、领导力等能力培养；C项辅助教学侧重重构教学组织形式、实现课堂生态突破，题干核心是主题与学校目标契合，非课堂教学改革；D项混合式小组有明确类型组合（如社会技能、情感支持），题干“时间管理小组”为单一主题，不属于混合式，故排除。

• 3.【单选题】部分家长对孩子要求过高，经常因孩子达不到目标而指责孩子，亲子关系紧张。社会工作者开展亲职辅导，引导家长结合孩子的实际能力与发展水平，和孩子共同商量确立合适的目标与要求。这项服务对应亲职辅导内容中的（ ）
• A.帮助父母成为有效的管教者
• B.帮助父母确定对子女的合理期待
• C.帮助父母建立良性而有序的家庭规则
• D.帮助父母培养子女的健康人格
• 参考答案：B
• 解析：亲职辅导的服务内容主要包括以下几方面。 一是帮助孩子父母科学认识父母的角色职责与定位。协助他们意识到，父母不仅要呵护孩子的身体健康，还要注重其知识技能的培养与心理健康，关注孩子的整体成长环境，与学校及社会合作，最大限度地促进孩子的成长。 二是帮助孩子父母确定对子女的合理期待。帮助他们在建立良好亲子关系的基础上，把父母期望与子女的内在需要相结合，根据子女的发展水平，经与子女的共同探讨，根据时间限度与具体情境，确定对子女的合理期待。（B正确） 三是帮助孩子父母建立良性而有序的家庭规则。帮助他们梳理、反思并调整现有的家庭规则，并向孩子解释家庭规则背后的价值观，确保孩子理解并知晓相应的赏罚原则。 四是帮助孩子父母培养子女的健康人格。协助他们学习有关专业知识，从培养日常行为习惯入手，帮助孩子逐步完善人格。 五是帮助孩子父母成为有效的管教者。协助他们学习有关专业知识，根据子女的个性化特点进行冷静、正向引导的管教。 A错误：有效管教强调根据孩子特点冷静、正向引导。 C错误：家庭规则侧重规则梳理、解释与赏罚明确。 D错误：培养健康人格侧重行为习惯与人格完善。

• 4.【单选题】社会工作者小韩在社区反诈宣传活动结束后，召开总结大会，对表现突出的专业社工和志愿者进行表彰，同时组织大家反思活动中的不足，客观评价自身工作表现与成效。小韩的这项工作属于服务活动结束阶段的（ ）
• A.服务资料归档工作
• B.活动成效评估工作
• C.表彰专业社会工作者和志愿者工作
• D.经费报销工作
• 参考答案：C
• 解析：社区服务(活动)方案的执行分为筹备阶段、服务或活动阶段、结束阶段。其中结束阶段的表彰工作，核心是通过表彰社工和志愿者达到激励效果，同时结合活动开展情况总结反思，帮助其客观评价工作表现与成效。 C选项正确，小韩召开总结大会表彰优秀人员、组织反思评价，契合结束阶段表彰工作的核心要求，属于该项工作。 A选项错误，资料归档侧重各类活动资料的整理存档，题干核心是人员表彰与总结，排除。 B选项错误，成效评估侧重对活动本身的过程和结果评估，题干聚焦人员表彰与自我反思，排除。 D选项错误，经费报销侧重财务手续办理，与题干内容无关，排除。

• 5.【单选题】初中生李某在放学途中发生车祸，被路人紧急送往医院急诊科，经检查确诊为多处骨折，需立即手术。就诊时李某无人陪伴，身上无任何身份证明，也无法联系到其家属，急诊医护人员在开展救治的同时，面临着患者无人照料、基本生活无保障的问题，影响急诊救治效率。此时，急诊科社会工作者应优先开展的服务，主要回应的是（ ）
• A.患者的心理危机干预需求
• B.医疗团队的心理支持需求
• C.急诊管理的需求
• D.患者的健康康复指导需求
• 参考答案：C
• 解析：急诊管理的需求。①在医院资源有限的情况下，急诊科(部)不可能接待所有患者，这时候就需要及时转介至其他部门或医院；②对一些特殊患者(如无人陪伴者),需要提供基本生活支持并链接相应社会资源，提高急诊工作效率，提升急诊医疗服务品质。 题干中，李某属于“无人陪伴者”这一特殊患者，无人照料、无身份证明、无法联系家属，导致基本生活无保障，影响急诊救治效率，这正对应“急诊管理的需求”。故C选项正确。 选项A错误：患者的心理危机干预需求核心是情绪疏导，题干中未提及李某出现恐慌、焦虑等剧烈情绪，核心问题是无人陪伴、基本生活无保障，而非心理问题；选项B错误：医疗团队的心理支持需求针对的是医护人员的身心压力，题干中未提及医护人员存在压力问题，核心服务对象是特殊患者李某；选项D错误：健康康复指导属于疾病康复阶段的服务，题干中李某正处于急诊救治阶段，尚未进入康复环节，无康复指导需求，故排除。

• 6.【多选题】某乡镇社工站助力当地农村人居环境整治工作，社会工作者立足村民需求，多措并举提升村民社区意识，配合政府完成各项环境改善任务。下列做法中，属于该工作范畴且符合要求的有（ ）
• A.组织村民开展环境治理分享会，鼓励村民交流垃圾分类、秸秆处理的实用方法
• B.协助政府搭建村级污水管网，联合村内种植大户探索污水资源化灌溉的利用路径
• C.为推进改圈工程标准化，要求村民统一拆除村内老旧圈舍并建设标准化新式圈舍
• D.开展农村消防安全知识讲座，指导村民配合村内消防设施巡检，排查院落安全隐患
• E.动员村内返乡青年组建志愿队，监督村内污水乱排、垃圾乱扔等破坏环境的行为
• 参考答案：ABDE
• 解析：A选项正确：组织村民开展环境治理分享会，既强化了村民的环保意识和社区参与意识，又推动了爱护环境的良好风气形成，契合“通过社区活动培育村民生态意识”的工作要求。 B选项正确：协助政府搭建污水管网，同时探索污水资源化利用路径，既落实了“污水收集处理网络建设”工作，又促进了农村废弃物循环利用，解决了污水乱排的“脏乱差”问题，做法全面合规。 C选项错误：推进改圈等“四改”行动时，明确要求保护农村社区乡土特色和田园风光，不能为追求工程标准化而统一拆除老旧圈舍，该做法属于粗放式整治，违背了人居环境改善与乡村特色保护相融合的原则，不符合要求。 D选项正确：开展消防安全培训，指导村民配合消防设施管护、排查安全隐患，属于“配合农村公用设施管护、提高村民事故灾难预防处置能力”的核心内容，属于人居环境改善的工作范畴。 E选项正确：动员村民组建志愿督导队，监督村内环境问题，既挖掘了村民潜能、动员社会力量参与环境整治，又强化了村民的社区意识和自治能力，契合工作核心要求。

• 7.【单选题】患者小宇被确诊为白血病，治疗需要高额的骨髓移植费用，医保报销比例有限，家庭无力承担。医务社会工作者小郑得知后，为小宇对接了专注于儿童血液病救助的公益基金会，协助其申请专项救助款，同时在征得家属同意后，通过合规平台发起社会募捐。小郑的服务主要实现了医疗救助服务的哪项内容（ ）。
• A.协助申请政府救助
• B.链接慈善组织与基金会救助
• C.协调提供生活物资援助和志愿服务
• D.指导患者办理医保报销手续
• 参考答案：B
• 解析：本题考查对链接慈善组织与基金会救助内容的辨识，该内容包括对接特定疾病慈善项目、申请专项救助资金，必要时发动社会筹款。小郑对接公益基金会申请救助款、发起社会募捐的行动，直接对应此项内容。A选项侧重政府层面的救助项目，C选项侧重生活物资和志愿服务支持，D选项不属于题干提及的医疗救助服务核心内容，均与题干不符。故本题正确答案选B。

• 8.【单选题】社会工作者小张接待了一位匿名举报人，该举报人提供了某企业环境污染的线索，但拒绝留下任何个人信息，并表示“你们查就行了，别找我”。在转送该线索给环保部门时，小张应（ ）。
• A.坚持要求举报人提供身份信息，否则不予转送
• B.在转送材料上注明“匿名举报”，并严格保护线索来源的匿名性
• C.自行调查该企业，核实线索后再转送
• D.告知举报人，匿名举报按规定不予受理
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误，因为坚持要求举报人提供身份信息违背了保护信访人隐私的原则。 B选项正确，题干描述了社会工作者应尊重举报人的匿名意愿，在转送时注明情况并保护其匿名状态。 C选项错误，因为自行调查超出社会工作者的职责范围。 D选项错误，因为《信访工作条例》并未规定匿名举报不予受理。

• 9.【多选题】下列社会工作者小江为 15 岁网瘾戒断青少年小宇开展个案服务的做法中，属于结束阶段的有（ ）
• A.引导小宇说出 “担心结案后再染上网瘾” 的焦虑，告知这种担忧是正常的，给予情感接纳
• B.与小宇一起回顾戒瘾历程，肯定他主动拒绝游戏诱惑的努力，强化其自我管控信心
• C.为小宇整理社区青少年成长驿站、心理辅导热线信息，明确紧急情况的求助方式
• D.与小宇共同制定阶段性戒瘾计划，约定每周沟通一次，跟踪其行为改变情况
• E.走访小宇家庭，与父母探讨家庭互动模式，协助建立清晰的家庭边界与沟通规则
• 参考答案：ABC
• 解析：A 选项 正确。引导小宇表达结案后的焦虑情绪，并正常化其感受、给予接纳，属于结束阶段 处理分离情绪 的核心任务，契合识别并接纳青少年复杂感受的要求。 B 选项 正确。共同回顾戒瘾历程、肯定小宇的努力以强化其信心，属于结束阶段 巩固服务成效 的关键动作，通过回顾与肯定提升服务对象自我效能感。 C 选项 正确。整理社区服务资源、明确紧急求助方式，属于结束阶段 链接后续支持 的工作内容，帮助小宇搭建结案后的正式支持网络。 D 选项 错误。制定阶段性戒瘾计划、约定跟踪沟通，属于个案实施阶段的跟进举措，目的是推动服务对象持续改变，并非结束阶段的工作。 E 选项 错误。走访家庭、调整家庭互动模式，属于个案实施阶段的家庭介入动作，聚焦问题根源解决，与结束阶段的核心任务无关。

• 10.【单选题】优抚医院的社会工作者组织住院退役军人成立“病友互助会”，鼓励大家分享康复经验、互相支持鼓励，帮助他们更快适应院内生活。该活动属于优抚医院社会工作哪个核心模块的内容？（ ）
• A.基础医疗支持服务
• B.心理社会调适服务
• C.权益保障服务
• D.社会融入服务
• 参考答案：D
• 解析：社会融入服务包含三个递进层次，其中院内适应阶段会通过“病友互助会”等形式建立支持网络。题干中的“病友互助会”活动，目的是帮助退役军人适应院内生活、建立互助支持关系，属于社会融入服务的内容。D选项正确。 A选项侧重医疗和康复支持；B选项侧重心理和家庭干预；C选项侧重政策和权益维护，均与题干活动内容无关。

• 1.【单选题】某社会工作服务机构为优化社区养老服务模式，通过深度访谈、观察笔记收集服务过程资料，结合问卷调查数据梳理问题，最终形成符合本土实际的服务优化方案。该研究最核心的目标是（　　）
• A.提高服务有效性
• B.改善社会工作服务实践
• C.提升服务对象福祉
• D.构建自主知识体系
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：提高服务有效性侧重通过精准信息制定服务计划，题干核心是优化现有服务模式、改进实践，并非单纯提升单次服务效果。 B选项正确：改善社会工作服务实践的目标，是通过研究服务过程、总结经验，优化服务模式与策略，题干中梳理服务问题并形成优化方案，完全契合该目标。 C选项错误：提升服务对象福祉是社会工作的最终目标，题干未直接体现服务对象生活状况改善的结果，侧重服务模式的优化过程。 D选项错误：构建自主知识体系侧重形成本土理论与实务框架，题干重点是服务模式优化，未涉及知识体系的构建。 改善社会工作服务实践是社会工作服务研究的核心目标之一，通过对服务过程的追踪研究，提出改进建议，总结提炼服务经验或模式，提高服务质量和效率。

• 2.【多选题】某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（ ）。
• A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为
• B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看
• C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己
• D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正
• E.组织儿童学习《未成年人保护法》，认识到自己的权利
• 参考答案：BCE
• 解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

• 3.【多选题】某以互动模式开展的小组工作已经进入到第三次小组活动，社会工作者发现组员小丁很内向，很少说话。这时，社会工作者可以（ ）
• A.投以鼓励的眼光，等他获得通报后再请他发言
• B.直接给他一个问题，询问他的意见，等他回答
• C.关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不去打扰他
• D.鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定
• E.设计一个体验活动，请每位组员分享感受，小丁发言后及时给予鼓励
• 参考答案：ACE
• 解析：开放性的互动是社会工作者在开展互动模式下的小组工作时应坚持实施和贯彻的工作原则，即互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之问达到开放，实现良性的互动。社会工作者应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。故选ACE。

• 4.【单选题】志愿服务组织在招募志愿者时，需全面告知服务内容、风险、权利义务等信息，这一要求体现的招募原则是（ ）。
• A.信息公开透明
• B.注册流程规范
• C.权责清晰
• D.按需招募
• 参考答案：A
• 解析：信息公开透明是保障志愿者知情权与选择权的基础，要求通过多渠道发布全要素招募信息，题干中全面告知相关信息的要求正体现这一原则。选项B侧重注册流程，选项C侧重权责划分，选项D非核心招募原则。

• 5.【多选题】医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组，计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括（ ）。
• A.主动与医务人员联络，接受他们转介来的服务对象加入小组
• B.联系组员的家人，以评估组员的需要
• C.明确小组的治疗方向和目标
• D.积极寻求和联系社区资源
• E.告知服务对象将与他们一道工作
• 参考答案：ABCD
• 解析：在小组工作准备阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。本案例中，小林在小组建立前就应联系组员的家人，评估组员的问题所在及真实需求，并在此基础上制定小组的治疗方向和目标。

• 6.【多选题】中国共产党的领导是我国各项事业取得胜利的根本保证。下列关于党的领导重要性的表述，正确的有（ ）。
• A.是中国特色社会主义最本质的特征
• B.是党和国家的根本所在、命脉所在
• C.是我国政治稳定、社会稳定的根本点
• D.是中华民族近代以来180多年历史的选择
• E.是社会工作服务专业性的核心体现
• 参考答案：ABCD
• 解析：选项A、B正确，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，是党和国家的根本所在、命脉所在。选项C正确，党的领导是做好党和国家各项工作的根本保证，是我国政治稳定、经济发展、民族团结、社会稳定的根本点。选项D正确，历史和人民选择了中国共产党。选项E错误，党的领导是社会工作服务的政治保证，而专业性的核心体现的是其理论、方法和道德规范。

• 7.【多选题】社会工作者刘冰强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。她在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式实施原则的是（ ）。
• A.积极参与原则
• B.全民主动原则
• C.开放性的互动原则
• D.平等性的互动原则
• E.面对面的互动原则
• 参考答案：CDE
• 解析：社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：①开放性的互动；②平等性的互动；③“面对面”的互动。

• 8.【单选题】在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的资源，为服务对象（ ）。
• A.及时处理
• B.提供支持
• C.恢复自尊
• D.培养自主能力
• 参考答案：B
• 解析：在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的和周围人的资源，为服务对象提供必要的支持。当然，同时也需要培养服务对象的自主能力。

• 9.【单选题】某乡社工站设计了“幸福乡村”示范建设项目，引导村民参与乡村环境整治，开发出具有乡村文化特色的旅游路线，助力乡村振兴。项目实施一年后，开展评估工作。下列内容中，属于效果评估的是（ ）。
• A.旅游路线管理情况
• B.社会工作者能力提升情况
• C.项目经费支出情况
• D.村民公共意识提升情况
• 参考答案：D
• 解析：效果评估指针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。选项A、C属于过程评估，选项B提到的是社会工作者能力提升，与题干无关，故选项D符合题意。

• 10.【单选题】（ ）是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。
• A.社会工作
• B.专业活动
• C.社会专业价值观
• D.社会伦理
• 参考答案：A
• 解析：社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中，专业社会工作者要将和谐和发展作为服务与管理的重要价值观。