◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《慈善法》,关于慈善组织清算后的剩余财产的说法,正确的是( )。
  • A.慈善组织章程作出规定的,可根据章程规定转给宗旨相同或相近的慈善组织
  • B.慈善组织章程作出规定的,可由出资比例退还给慈善组织发起人
  • C.慈善组织章程未作规定的,可向民政部门主持转给宗旨相同或相近的慈善组织
  • D.慈善组织章程未作规定的,筹得的非定向捐赠资金结余部分可由财政部门收缴处理
  • E.慈善组织章程未作规定的,筹得的非定向捐赠资金结余部分可按比例退还捐赠人
  • 参考答案:AC
  • 解析:根据《慈善法》,慈善组织终止,应当进行清算。慈善组织的决策机构应当在本法第十七条规定的终止情形出现之日起三十日内成立清算组进行清算,并向社会公告。不成立清算组或者清算组不履行职责的,办理其登记的民政部门可以申请人民法院指定有关人员组成清算组进行清算。慈善组织清算后的剩余财产,应当按照慈善组织章程的规定转给宗旨相同或者相近的慈善组织,选项A正确、选项B错误;章程未规定的,由办理其登记的民政部门主持转给宗旨相同或者相近的慈善组织,并向社会公告,选项C正确,选项DE错误。
  • 2.【单选题】根据《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》,各地要加强政府购买社会救助服务,提升社会救助专业化水平,充分发挥社工、志愿者等作用,在村级全面设立( )困难群众较多的村(社区)建立社会救助服务站(点)。
  • A.民政协助员
  • B.社会救助协理员
  • C.民生救助员
  • D.社会福利救助员
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》规定,各地要加强基层社会救助经办服务能力建设,通过政府购买社会救助服务,在村级设立社会救助协理员(B正确),困难群众较多的村(社区)建立社会救助服务站(点)。开展经常性的业务培训,通过政策解读、专家授课、案例培训、经验介绍等方式,增强乡镇(街道)社会救助经办人员和村级社会救助协理员对政策的理解和把握,提升服务水平。
  • 3.【单选题】某市发生一起因劳资纠纷引发的社会安全事件,部分人员在企业门口聚集并发生冲突。组织处置该事件的人民政府需采取应急处置措施,下列措施中最适宜的是( )。
  • A.强制隔离使用器械对抗的当事人,控制事态发展
  • B.立即关闭当地所有企业,防止事态扩大
  • C.对整个市区实行交通管制,限制人员流动
  • D.仅派工作人员现场劝导,不采取强制措施
  • 参考答案:A
  • 解析:对社会安全事件,组织处置工作的人民政府应当采取包括强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人,妥善解决现场纠纷和争端,控制事态发展等措施。题干中事件为社会安全事件且有冲突,选项B“关闭所有企业”过度处置,选项C“市区交通管制”范围过广,选项D“仅劝导”无法控制冲突,选项A符合“强制隔离对抗者、控事态”的要求。故本题选A。
  • 4.【单选题】社会工作者小李在协助社区推进“长者关爱服务项目”时,需要依据相关法规制定服务收费方案。他发现某地方性法规要求对部分养老服务项目额外收费,但该规定与《老年人权益保障法》中关于“保障老年人合法权益、减轻负担”的要求存在冲突。面对这种情况,小李的正确做法是( )。
  • A.向省级人大反映问题
  • B.以《老年人权益保障法》为准
  • C.按照地方性法规执行
  • D.向居民解释法规冲突
  • 参考答案:B
  • 解析:国家法律效力高于地方性法规,地方性法规不得与国家法律冲突。《老年人权益保障法》是国家法律,应优先适用。选项A错误,反映问题不是首要职责;选项C错误,执行冲突的地方性法规违反效力原则;选项D错误,解释冲突不解决问题。故选B。
  • 5.【单选题】根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》,受助人员出现下列情形,应当终止救助的是( )。
  • A.受助人员在救助期间辱骂其他受助人员
  • B.受助人员在救助站内患传染病
  • C.受助人员擅自离开救助站
  • D.受助人员救助期满但因急病正在住院治疗
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》,救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的,应当终止救助。受助人员自愿放弃救助离开救助站的,应当事先告知,救助站不得限制。未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离开救助站,须经救助站同意。受助人员擅自离开救助站的,视同放弃救助,救助站应当终止救助,选项C符合题意。救助站已经实施救助或者救助期满,受助人员应当离开救助站。对无正当理由不愿离站的受助人员,救助站应当终止救助。
  • 6.【单选题】某市在政府购买社会工作服务项目中,明确要求承接单位参考当地发布的薪酬指导标准支付社会工作者工资。这一做法最符合下列政策要求中的( )。
  • A.合理确定薪酬待遇
  • B.加大表彰奖励力度
  • C.努力提高职业地位
  • D.加大资金支持
  • 参考答案:A
  • 解析:承接政府购买服务的单位应参考当地薪酬指导标准支付社会工作专业人才薪酬。题干中“参考薪酬指导标准支付工资”直接对应此项要求。故本题选A。
  • 7.【多选题】全年实现行业协会商会与行政机关脱钩,是加快转变政府职能,促进行业协会商会规范发展的重要举措,根据《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》,脱钩改革的主要任务和措施( )。
  • A.机构分离
  • B.职能分离
  • C.人员管理分离
  • D.信息资源分离
  • E.资产财务分离
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:《总体方案》规定,改革具体任务:(一)机构分离;(二)职能分离;(三)资产财务分离;(四)人员管理分离;(五)党建外事等事项分离。
  • 8.【单选题】A省某公募基金会2022年总收入为5000万,那么关于该基金会在2023年的公益事业支出中,下列说法正确的是( )
  • A.公益事业的支出不得低于3500万
  • B.公益事业的支出不得低于3000万
  • C.公益事业的支出不得低于500万
  • D.公益事业的支出不得低于400万
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P311-312 A选项正确。公募基金每年用于从事章程规定的公益事业的支出不得低于上一年总收入的70%,故5000x70%=3500万。A选项正确。
  • 9.【单选题】根据《民法典》,夫妻一方死亡,另一方再婚且不赡养死亡一方父母,对所继承的死亡一方的遗产( )。
  • A.再婚一方无权处分
  • B.再婚一方有权处分
  • C.按转继承重新处分
  • D.按法定继承重新处分
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《民法典》规定,夫妻一方死亡后另一方再婚的,有权处分所继承的财产,任何人不得干涉。
  • 10.【单选题】低保家庭中的四级肢体残疾患者陈先生,向社区申请残疾人补贴。根据困难残疾人生活补贴政策,陈先生是否符合申请条件?( )
  • A.符合,困难残疾人生活补贴对象包含低保家庭中的残疾人
  • B.不符合,仅一级、二级残疾人可申请
  • C.不符合,需为低保边缘家庭残疾人
  • D.符合,但需先进行康复评估
  • 参考答案:A
  • 解析:困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出,对象为低保家庭中的残疾人。题干中陈先生是“低保家庭+四级肢体残疾”,符合申请条件,选项A正确;选项B(仅一级二级)是重度护理补贴的基础对象,选项C(低保边缘)需地方扩围政策且题干未提及,选项D(康复评估)无政策依据,均为干扰项。故本题选A。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】4岁的朵朵平时零食摄入过多,对正餐毫无兴趣,家长因溺爱过度,未及时纠正其饮食习惯,导致朵朵出现营养不良、体重偏轻的情况。朵朵面临的学龄前阶段问题是( )
  • A.挑食偏食
  • B.攻击行为
  • C.电子产品依赖
  • D.校园欺凌
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:挑食偏食的原因包括家长溺爱放任、零食过多等,会导致营养不良,朵朵的情况完全符合挑食偏食问题的特征。 B选项错误:攻击行为表现为打人、抢东西等危害他人的行为,题干核心是饮食习惯问题,无攻击行为表现。 C选项错误:电子产品依赖是对电视、手机等过度依赖,题干未提及朵朵使用电子产品,不符合。 D选项错误:校园欺凌是学龄阶段发生在学校的暴力行为,朵朵处于学龄前,且无相关遭遇,不符合。
  • 2.【单选题】志愿者王某在参与社区养老服务志愿服务时,因服务对象突发疾病需紧急送医,产生了交通费和误餐费。根据相关规定,王某可向哪个主体申请适当补贴?( )
  • A.服务对象本人
  • B.社区居民委员会
  • C.组织志愿服务的志愿服务组织
  • D.街道办事处民政部门
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:志愿者不得向志愿服务对象收取报酬或变相收取费用,服务对象无需承担志愿者的交通、误餐费用。 B选项错误:社区居民委员会可作为志愿服务招募主体,但并非补贴发放的责任主体,补贴应由组织志愿服务的主体承担。 C选项正确:志愿服务组织开展志愿服务时,必要时应给予志愿者适当的交通、误餐补贴,王某参与由志愿服务组织安排的服务,可向该组织申请补贴。 D选项错误:街道办事处民政部门负责统筹指导志愿服务工作,不直接向志愿者发放交通、误餐补贴。
  • 3.【多选题】学龄期(7-12岁)儿童的发展涉及生理、心理和社会多个层面,该阶段的发展特征对儿童的成长至关重要,直接影响其后续的发展轨迹,社会工作者为学龄期儿童开展服务时需结合其发展特征制定方案。下列选项中,属于学龄期儿童发展特征的有( )。
  • A.生理发展呈现“外在平稳,内在剧变”的特点
  • B.语言习得进入“爆炸期”,表达能力快速提升
  • C.认知发展进入“革命期”,能理解幽默和双关语
  • D.社会发展面临勤奋感对自卑感的心理冲突
  • E.构建稳定、连贯的自我同一性成为核心任务
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:学龄期儿童的生理发展特征是“外在平稳,内在剧变”,同时也是运动技能从熟练到精通的关键时期。 B选项错误:语言习得进入“爆炸期”是学龄前期(4-6岁)儿童的心理发展特征,并非学龄期的特征,故排除。 C选项正确:学龄期是儿童心理发展的“认知革命”时期,理解幽默、谜语、双关语等的能力是该阶段认知与语言能力成熟的重要标志。 D选项正确:学龄期儿童的社会发展特征是面临勤奋感对自卑感的心理冲突,该阶段儿童的核心发展任务是完成学业,建立勤奋感。 E选项错误:构建稳定、连贯的自我同一性是青少年期(13-18岁)的心理发展核心任务,并非学龄期的特征,故排除。
  • 4.【单选题】某小组进入后期成熟阶段,组员之间关系亲密,凝聚力强,能够自主处理小组内部问题,对社会工作者的依赖显著减弱。此时社会工作者的角色是( )
  • A.领导者与决策者
  • B.协调者与支持者
  • C.信息提供者与链接者
  • D.引导者与评估者
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:领导者与决策者是开始阶段的核心角色,后期成熟阶段组员自主能力强,社会工作者需弱化主导地位,不再掌控决策。 B选项错误:B协调者与支持者:部分正确但不全面。“协调者”是小组中期转折阶段的核心角色,后期成熟阶段更侧重“引导者”与“资源链接者”。 C选项正确:小组后期成熟阶段,社会工作者要根据小组活动及组员的需要做好信息和资源的提供及链接工作,以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。 D选项错误:引导者与评估者是结束阶段的角色,重点在于引导组员处理离别情绪、系统评估小组成效,与后期成熟阶段特征不符。 【提示】后期成熟阶段社会工作者需“退居辅助位”,核心任务是赋能组员自主运作。
  • 5.【单选题】某社会工作服务中心与志愿服务队合作开展青少年成长帮扶项目,社工秉持“助人自助”理念,通过小组活动提升青少年自我发展能力;志愿者秉持“奉献、友爱、互助、进步”精神,无偿为青少年提供课后辅导、户外活动陪伴等服务,二者协同推进项目,获得社区居民广泛认可。该合作的坚实基础是( )
  • A.服务理念的同源性
  • B.服务方式的相似性
  • C.服务目标的一致性
  • D.政策与实践的导向性
  • 参考答案:A
  • 解析:志愿服务与社会工作服务联动的内在基础包括服务理念的同源性、服务方式的相似性、服务目标的一致性、政策与实践的导向性,其中服务理念的同源性核心是二者均以利他主义为价值底色。 A正确,社工的“助人自助”理念与志愿者的“奉献、友爱、互助、进步”精神,均体现利他主义,理念高度契合,是二者合作的坚实基础。 B错误,服务方式的相似性是指二者均以群众需求为导向,通过多种方式联系服务群众,题干未重点体现服务方式的共性。 C错误,服务目标的一致性是指二者均指向促进社会文明进步与和谐发展,题干重点强调的是理念契合,而非目标一致。 D错误,政策与实践的导向性是指政策支持二者联动,题干未涉及政策相关内容。 故答案为A。
  • 6.【多选题】某社区在党建引领下,居委会主导开展社区治理工作,社工协助居委会开展组织动员,通过多种策略,动员居民有序参与社区公共事务,形成了多方协同的治理格局。下列社工的做法中,属于组织动员模式实施策略的有( )
  • A.入户走访收集居民诉求,将分散的个人困扰转化为公共议题
  • B.依托居民议事会,设计分层参与机制,明确各层面居民的职责
  • C.组织居民开展小组讨论,引导居民自己分析问题、制定行动方案
  • D.链接专业护理机构,为社区独居老人提供居家护理服务
  • E.组织居民反思社区治理成效,提炼可复制的经验并分享
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:选项A(正确):入户走访收集诉求、转化公共议题,属于组织动员模式中“问题识别与议题转化”的实施策略,是组织动员的起点。 选项B(正确):依托制度化平台、设计分层参与机制,属于组织动员模式中“参与结构设计”的实施策略,能够搭建有序的参与格局。 选项C(正确):引导居民分析问题、制定行动方案,属于组织动员模式中“能力建设与集体赋权”的实施策略,能够提升居民的参与能力和集体效能感。 选项D(错误):链接专业机构为独居老人提供护理服务,属于关爱照顾模式的实施策略,并非组织动员模式的策略,因此错误。 选项E(正确):组织居民反思治理成效、提炼经验,属于组织动员模式中“反思评估与经验沉淀”的实施策略,能够增强社区的自我改进能力。 综上所述,本题正确答案是ABCE。
  • 7.【单选题】社会工作者小郑为社区内有社交障碍的青少年开展小组服务,小组开展过程中注重引导组员在当下真实表达内心想法、主动与同伴进行沟通互动,通过观察彼此的沟通模式反思自身社交问题,以此逐步改善青少年的社交关系,该小组运用的主要模式是( )
  • A.互动模式
  • B.发展模式
  • C.社会目标模式
  • D.治疗模式
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:互动模式侧重“此时此刻”的关系互动,以组员间的人际关系为核心,关注沟通过程与小组动力,通过组员间持续、真实的互动实现改变,本题中社工引导青少年当下表达、互动并反思沟通模式,符合互动模式的核心特点。 B选项错误:发展模式的核心是激发组员自我实现的潜能,搭建支持性环境提升组员社会功能,本题重点是改善青少年当下的社交互动状态,而非挖掘组员自身潜能、提升社会适应能力。 C选项错误:社会目标模式侧重推动社会层面的改变与社会责任感培养,本题未涉及相关内容,且并非小组工作的核心服务模式。 D选项错误:治疗模式侧重对行为偏差者的行为矫正,本题中青少年仅存在社交障碍,无明显的行为偏差问题,且小组核心是通过互动改善关系,而非行为矫正。
  • 8.【多选题】某社会工作服务机构在开展“社区老年康养服务”项目时,进行了充分的资金管理工作。下列属于该项目资金管理核心内容的有( )
  • A.严格按照预算方案执行经费支出
  • B.及时掌握资金使用动态与流向
  • C.通过公益众筹拓展资金来源
  • D.保障经费使用符合赞助方财务规定
  • E.实现资金的保值增值
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:资金管理的核心是预算执行与支出控制,严格按预算支出是保障经费合规使用的基础。 B选项正确:实时掌握资金使用动态与流向,能及时发现支出偏差,保障经费安全,属于核心管理内容。 C选项错误:拓展资金来源属于资金筹措环节,并非资金管理(使用、控制)的核心内容。 D选项正确:社会工作服务机构资金多来自政府购买、基金会赞助,需符合赞助方财务规定,是资金管理的重要要求。 E选项错误:机构为非营利性质,资金管理目的是保障项目运行,而非实现资金保值增值。 【依据】社会工作服务项目资金管理核心包括预算执行、支出控制、资金流向监控、合规性保障,确保经费安全且服务项目顺利推进。 【提示】易误选E选项,需明确非营利机构资金管理的非营利属性,排除盈利性相关表述。
  • 9.【单选题】关于社会工作服务机构团队结构类型的说法,正确的是( )
  • A.多功能型团队适用于解决目标明确、管理结构简单的任务
  • B.问题解决型团队具有长期稳定性,成员之间合作成本较低
  • C.多功能型团队由专业水平相同的成员组成,便于沟通交流与协作
  • D.自我管理型团队被赋予较大的自主权,能够独立承担并完成任务
  • 参考答案:D
  • 解析:根据团队的存在目的 、拥有自主权的大小、将团队分为三种类型 : 多功能型团队 、 问题解决型团队和自我管理型团队。 A. 错误。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。因此,多功能型团队更适用于解决复杂多样的任务,而不是目标明确、管理结构简单的任务。 B. 错误。问题解决型团队的成员每周会用几个小时碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题。这类团队具有临时性质,任务完成后团队就解散,因此并不具有长期稳定性,成员之间的合作成本在早期阶段较高。 C. 错误。多功能型团队由来自不同专业领域的成员组成,这些成员可能来自不同的专业背景,专业水平不一定相同。这种多样性有助于团队成员之间的信息交换和创新,但并不意味着专业水平相同。 D. 正确。自我管理型团队也被称为高绩效团队,是自然形成的工作小组,被赋予了较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一体,包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作或休息等。这类团队不仅探讨问题怎么解决,设计解决问题的方案并实施执行,还对工作结果承担全部责任。 综上所述,本题正确答案是D. 自我管理型团队被赋予较大的自主权,能够独立承担并完成任务。
  • 10.【单选题】某社区社会工作者在开展服务时,注重维护社区内困境群体的权利,积极为他们争取养老、医疗等资源,推动资源和权力的合理分配。这体现了社区社会工作服务方法的哪一特点?
  • A.分析问题的视角更具结构取向
  • B.介入问题的层面更为宏观
  • C.关注资源和权力的合理分配
  • D.富有批判和反思精神
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:分析问题的视角更具结构取向,侧重从社会结构层面分析问题根源,题干核心是资源与权力的分配,并非结构视角分析。 B选项错误:介入问题的层面更为宏观,侧重从宏观层面介入社区问题,题干未体现宏观介入的特征,而是具体的资源分配工作。 C选项正确:社区社会工作服务方法因结构视角与宏观取向,侧重资源和权力的合理分配,维护社区居民尤其是困弱群体的权利,为其争取资源,题干中为困境群体争取资源、推动资源合理分配,体现了这一特点。 D选项错误:富有批判和反思精神,侧重反思制度、政策的不足,题干未涉及批判与反思相关内容,与选项表述不符。 【依据】社区社会工作服务方法特点知识点:社区社会工作注重资源和权力的合理分配,聚焦困弱群体的权利保障,通过争取资源、优化分配,实现社区公平正义。 【提示】易误选A选项,需区分“结构取向视角”与“资源权力分配”,前者是分析问题的角度,后者是服务的核心侧重。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】根据《国家突发事件总体应急预案》,按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的法定分级数量为( )。
  • A.2级
  • B.3级
  • C.4级
  • D.另行规定
  • 参考答案:C
  • 解析:C正确:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大、一般4级。 A、B错误:分级数量错误。 D错误:社会安全事件分级另行规定,题干明确限定前三类。
  • 2.【单选题】社会工作者在为新就业群体开展服务时,始终在街道党工委的统筹引领下推进工作,依托基层党组织整合社区、企业、公益组织等多方资源,将服务融入社区治理网格,同步联动党组织开展政策宣讲、权益保障等工作,确保服务方向与基层治理需求一致。该做法体现的服务原则是( )
  • A.合作共赢原则
  • B.党建引领原则
  • C.系统介入原则
  • D.需求导向原则
  • 参考答案:B
  • 解析:党建引领原则的核心是发挥基层党组织在政治引领、资源整合、服务协调中的核心作用,将服务融入基层治理体系。题干中社工在党工委统筹引领下开展工作,依托党组织整合资源、融入治理网格,完全契合该原则。故B选项正确。 A项合作共赢侧重多方主体主动合作,题干核心是党组织的引领作用而非单纯多方联动; C项系统介入侧重多层面协同介入,题干无微观、中观、宏观分层介入表述; D项需求导向侧重基于需求设计服务,题干未涉及需求评估内容。
  • 3.【多选题】社工小周介入一个四口之家服务,该家庭因 “青少年沉迷游戏” 引发矛盾,父母强势指责孩子,孩子不愿沟通,家中祖辈沉默旁观,始终不发表意见。社工为建立良好家庭关系,可采取的正确做法有( )
  • A.分别与父母、孩子、祖辈单独沟通,邀请祖辈表达对家庭问题的感受,鼓励沉默者发声
  • B.组织家庭成员共同绘制家谱图和家庭时间线,一起探索家庭互动模式与矛盾根源
  • C.因家庭成员难以达成共识,直接制定 “限制游戏时长” 的解决方案,要求全家严格执行
  • D.引导家庭开展结构化对话,采用 “轮流发言 — 反馈” 机制,让父母倾听孩子想法,孩子理解父母担忧
  • E.鼓励家庭成员各自提出解决游戏沉迷问题的方案,引导全家评估利弊并自主选择最优方案
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A 正确:契合 “鼓励参与界定家庭问题” 的要求,社工敏锐觉察家庭权力结构(祖辈沉默、父母强势),主动邀请沉默者发声,保障每位成员的表达权,为建立关系奠定基础。 B 正确:契合 “鼓励参与家庭评估过程” 的要求,引导家庭成员共同完成家谱图、时间线,让家庭全员参与评估,而非社工独角戏,能深化家庭成员对家庭整体与个体的认知。 C 错误:违背 “鼓励为家庭问题提供解决方案” 的核心原则,社工直接制定方案并强制执行,替代了家庭的决策权力,忽视了家庭自身的资源与智慧,无法建立信任关系,也难以让家庭成员主动承担责任。 D 正确:契合 “鼓励家庭成员互动与交流” 的要求,通过结构化对话和 “发言 — 反馈” 机制,促进家庭成员直接、健康的沟通,确保每个人的意见被听见、感受被理解,改善家庭互动模式。 E 正确:契合 “鼓励为家庭问题提供解决方案” 的要求,社工激发家庭成员提出方案,引导自主评估选择,将决定权交给家庭,体现了对家庭智慧的尊重,助力建立信任关系。
  • 4.【单选题】社会工作者小李为申请住房救助的王某开展评估,实地进入王某家中,观察到其房屋墙体开裂、屋内潮湿阴暗,同时与王某父母交流了解家庭日常起居及住房困难时长。小李采取的评估方式是( )。
  • A.量表测量
  • B.家庭探访
  • C.间接询问
  • D.直接询问
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,家庭探访可让社会工作者直观观察服务对象的居住环境、家具摆设等,还能与家庭其他成员沟通。题干中小李实地到访王某家中,观察房屋状况并与王某父母交谈,符合家庭探访的特点,故选B。 A选项错误,量表测量需借助表格或专业量表,题干中无使用量表的相关行为。 C选项错误,间接询问的对象是服务对象的外部第三方,王某父母属于家庭成员,并非外部利益相关者。 D选项错误,直接询问的核心是与服务对象本人交谈,题干中未体现与王某本人的直接沟通。
  • 5.【单选题】军转复退军人老周有多年部队指挥经验,退役后不知如何将其转化为职场优势。社会工作者组织他参加工作坊,通过“战备包清单”梳理自身特长,再对接职业分类大典定位项目管理岗位。该服务举措属于哪种核心方法?( )
  • A.职业能力转化工作坊
  • B.阶梯式心理调适法
  • C.政策导航可视化服务
  • D.社会支持网络编织
  • 参考答案:A
  • 解析:职业能力转化工作坊采用三步训练法,其中技能盘点阶段使用“战备包清单”梳理专业特长,匹配阶段对接《中华人民共和国职业分类大典》定位目标岗位。题干中为老周提供的服务完全契合该方法的内容。A选项正确。 B选项侧重分阶段心理干预,与职业能力转化无关;C选项核心是政策工具开发与流程模拟,题干未体现;D选项侧重搭建三级支持体系,不符合题干描述。
  • 6.【单选题】艾滋病患者陈女士因长期担心药物副作用、缺乏科学的疾病管理知识,一直擅自漏服抗病毒药物,且不愿主动监测血糖、血压(合并基础病),导致病情出现反复。医务社会工作者小林了解情况后,首先为陈女士讲解药物服用规范、基础病监测方法,引导其认识到规范服药对控制病情的重要性,再结合其生活习惯制定个性化服药提醒计划,督促其养成规律服药、主动监测的习惯。小林的上述做法,运用了行为干预技术中的( )
  • A.多阶段优化策略(MOST)
  • B.知识、信念、行为(KAP)模式
  • C.健康信念模式(HBM)
  • D.社会营销方法
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,知识、信念、行为(KAP)模式的核心是将人类健康相关行为的改变分为“获取知识、产生信念、形成行为”三个连续过程,社会工作者针对服务对象的知识缺口和信念偏差,通过知识传递、信念引导,促成其健康行为的形成。题干中小林先为陈女士讲解知识,再引导其建立正确信念,最后督促其形成规范服药、主动监测的行为,完全契合KAP模式的三个连续过程。 A选项错误,多阶段优化策略(MOST)核心是通过“筛选、优化、证实”三个阶段,制定、完善和应用行为干预方案,侧重方案的标准化、优化与验证,题干未体现小林对干预方案的筛选、优化和证实过程,仅聚焦知识、信念、行为的逐步引导,排除; C选项错误,健康信念模式(HBM)核心是关注服务对象的主观认知,重点引导其认识疾病的严重性与易感性、行为益处、行为障碍及自我效能,题干中小林未重点引导陈女士认知疾病危害、克服行为障碍(如药物副作用的顾虑),而是侧重知识传递和行为督促,排除; D选项错误,社会营销方法侧重面向公众或群体,营销健康观念、引导自愿接受健康行为,题干中小林的服务对象是单个艾滋病患者,且通过逐步引导促成行为改变,并非面向群体的观念营销,排除。
  • 7.【单选题】小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生,但是,六年级时,小张的父母离婚,此后,小张变得沉默寡言,学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况,带小张向专门的社会工作者寻求帮助,请问,小张这一服务对象属于( )。
  • A.主动求助者
  • B.外展对象
  • C.非自愿型服务对象
  • D.自愿型服务对象
  • 参考答案:C
  • 解析:这道题考察的是服务对象的来源分类。非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构,以协助其解决问题的服务对象。根据题目描述,小张是由班主任注意到其变化后带去寻求社会工作者帮助的。这种情况下,小张并不是自己主动求助(A选项排除),也不是通过由社会工作者在日常工作中通过主动接触发现的(B选项排除)。小张的情况符合“非自愿型服务对象”的定义,即由班主任转介给社会工作者。故C选项正确。 至于D选项“自愿型服务对象”,虽然小张可能愿意接受帮助,但这一分类主要指的是那些认识到需要协助而自己主动求助的人,或者虽然是由他人介绍接触社会服务机构,但是他们自己愿意成为服务对象的人。题目中并未明确提到小张自己的意愿如何,因此最直接的分类还是C选项。 综上所述,正确答案是C选项。
  • 8.【单选题】工程师小刘已具备晋升资深工程师的基本条件,但对晋升评审流程和展示自身成果感到焦虑。他向企业社会工作者老赵寻求支持。老赵在“职业晋升支持”方面,最专业的做法是:
  • A.向管理层私下推荐小刘,强调其入职多年,没有功劳也有苦劳
  • B.协助小刘梳理清晰的晋升标准与评审要求,并指导他如何有重点地准备和展示自己的业绩与能力
  • C.告诉小刘晋升竞争激烈,让他做好心理准备,这次不行就下次再试
  • D.代替小刘撰写晋升申请报告的全部内容
  • 参考答案:B
  • 解析:“职业晋升支持”服务是“协助员工梳理晋升标准,提供针对性指导,增加晋升机会”。B选项的做法——梳理标准并指导如何准备与展示——完全符合这一描述,体现了赋能员工的理念。A选项的做法不符合程序公平原则,也非社会工作者专业角色;C选项仅是心理安慰,未提供实质性指导;D选项“代替撰写”越俎代庖,剥夺了员工自我成长的机会,不符合助人自助的专业原则。
  • 9.【单选题】优抚医院创伤后成长小组在开展活动时,社会工作者特别邀请临床心理医生参与,对成员的情绪状态进行全程评估,避免小组分享引发二次心理创伤。该做法体现了创伤后成长小组的哪项实施要求?( )
  • A.分阶段设计小组活动流程
  • B.配合临床心理评估防控风险
  • C.采用封闭式小组组织形式
  • D.运用“勋章叙事”技术重构创伤
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:分阶段设计小组活动流程是指将小组活动分为安全建立期、故事重构期和意义升华期等不同阶段,确保每个阶段的目标和内容明确。这与题干中提到的“邀请临床心理医生参与,对成员的情绪状态进行全程评估”不符。 B选项正确:配合临床心理评估防控风险是指在小组活动中,邀请临床心理医生对成员的情绪状态进行全程评估,以避免小组分享引发二次心理创伤。这与题干中描述的做法完全吻合。 C选项错误:采用封闭式小组组织形式是指小组成员固定,不接受新成员加入,以确保小组内的信任和安全感。这与题干中提到的“邀请临床心理医生参与,对成员的情绪状态进行全程评估”不符。 D选项错误:运用“勋章叙事”技术重构创伤是指通过“勋章叙事”等技术帮助成员重构创伤体验,提升其价值感和自我认同。这与题干中提到的“邀请临床心理医生参与,对成员的情绪状态进行全程评估”不符。
  • 10.【单选题】军转复退军人老冯退役后,一直希望进入互联网行业发展,但由于缺乏对行业现状的了解、没有相关职场人脉,求职过程屡屡碰壁,逐渐失去信心。社会工作者了解到老冯的职业诉求和困境后,为帮助他搭建职场连接、获取行业信息,专门组织他参加了针对退役军人群体的“企业开放日”活动。活动中,老冯实地参观了多家对口的互联网企业,直观了解企业业务范围、工作环境和岗位需求;同时,与企业HR面对面交流,详细咨询求职技巧、简历优化要点及行业入职门槛,积累了宝贵的求职经验,重拾了就业信心。该社会工作者的服务属于社会支持网络编织的哪个层级?( )
  • A.基础层老带新战友互助群
  • B.中间层企业开放日活动
  • C.高层级军地资源对接会
  • D.延伸层连队建制weixin群管理
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:基础层的老带新战友互助群主要是通过按行业、地域分类结对,帮助退役军人建立情感支持和初步的信息交流。题干中提到的是老冯参加的“企业开放日”活动,这不属于基础层的内容。 B选项正确:中间层的企业开放日活动是指组织退役军人参观对口企业,了解企业业务范围、工作环境和岗位需求,并与企业HR面对面交流,获取求职技巧和行业信息。题干中描述的老冯参加的“企业开放日”活动正是这一层级的具体体现。 C选项错误:高层级的军地资源对接会是指通过举办大型活动,促进退役军人与企业的深度对接,提供更高级别的职业发展机会。题干中提到的活动主要是参观和初步交流,尚未达到高层级的深度对接。 D选项错误:延伸层的连队建制weixin群管理是指通过军事化管理模式维持weixin群的活跃度,这与题干中提到的“企业开放日”活动无关。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】小燕是某外来打工子弟学校的社会工作者,结合学生的实际需求,小燕采用治疗型学校社会工作方式来开展服务。下列小燕的服务内容中,属于治疗型学校社会工作方式的有( )。
  • A.开展生涯发展主题班会
  • B.建立学校合作联席会议制度
  • C.协助逃学学生重返学校
  • D.缓解经济困难学生心理压力
  • E.开展毕业生的追踪调查
  • 参考答案:CD
  • 解析:治疗型学校社会工作,是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。故选CD。
  • 2.【单选题】76岁的老周丧偶后独自居住,其两个子女住在同一城市,却很少来看他。老周感到很孤独,想找个老伴结婚,但遭到儿女的坚决反对,老周觉得很郁闷,为此,他向社会工作者老李求助。在个案服务中,老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中,属于该技巧的是( )。
  • A.“如果儿子,女儿不同意,您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”
  • B.“我岳父曾遇到同样的情况,多与子女沟通几次,孩子们会理解的。”
  • C.“我想提醒您,您希望儿女尊重您,那您也要体谅子女的感受,好吗?”。
  • D.“您刚才说了很多,主要是想让儿女能多陪陪您,理解您的感受,对吗?”
  • 参考答案:D
  • 解析:考察个案会谈的技巧中引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。主要包括:①澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达,社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话,我的理解是……对吗?”②对焦。即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导,将讨论集中于某个焦点。通常社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。例如,在实际的个案面谈中,社会工作者可以向服务对象建议:“您有很多话题(问题)想谈,因为时间有限,您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。”或者“您能否把接下来想做的事情排一下次序?这样我们就可以从您最希望做的事情开始。”③摘要。即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话,社会工作者需要进行必要的概括和归纳。例如,“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”或者:“您刚才讲的,我的理解是……您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括,可以帮助服务对象增进对自身的理解。
  • 3.【单选题】某社会工作者通过研究发现,社区困境家庭对临时救助服务的隐性需求未被满足,据此撰写调研报告,为当地民政部门完善临时救助政策提供精准参考建议。该研究承担的任务是(  )
  • A.了解服务对象需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定与完善提供参考
  • 参考答案:D
  • 解析:A选项错误:了解需求是研究的基础环节,题干核心是基于需求分析为政策完善提供建议,并非仅停留在需求洞察阶段。 B选项错误:开发优化服务方法侧重服务模式完善,题干未涉及服务方法的调整,而是聚焦政策建议输出。 C选项错误:评估服务效果侧重分析服务产生的影响,题干未涉及服务效果的评估,而是基于需求提出政策建议。 D选项正确:为政策制定与完善提供参考的任务,是通过剖析问题成因与群体需求,为相关政策提供科学依据,题干做法完全契合。 社会工作服务研究可深入剖析问题成因与群体需求,为有关政策制定与完善提供科学依据,助力政策更贴合服务对象实际需求。
  • 4.【单选题】社会工作督导老周在个别督导的会谈过程中,通过检查被督导者的工作情况,与其分享工作经验和想法。该过程中,老周运用了个别督导的会谈过程中的( )技巧。
  • A.聆听
  • B.补充
  • C.提出建议
  • D.进行评价
  • 参考答案:D
  • 解析:个别督导是一个一对一会谈的过程,其会谈技巧主要有:一是聆听:督导者要从头到尾仔细聆听被督导者的谈话,以便在充分掌握信息的基础上作出判断。二是补充:督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息。三是提出疑问:督导者适时向被督导者提出问题,帮助其开阔思想与视野,激发其走向新的境界。四是进行评价:督导者通过检查被督导者的工作情况,与其分享工作经验和想法。五是提出建议:对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略,协助被督导者拟订有效的工作计划。
  • 5.【单选题】某社会工作机构为了在社区里开展针对吸毒家庭的社会服务。对吸毒家庭的服务具有一定的特殊性,因此,机构聘请了相关专家作为机构的督导。社会工作服务机构应优先向( )考虑提供督导服务。
  • A.机构的骨干志愿者
  • B.机构的主要管理人员
  • C.经验丰富的社会工作者
  • D.新入职的社会工作者
  • 参考答案:D
  • 解析:督导的对象包括:新进社会服务机构的社会工作者,服务年限较短、经验不足的初级社会工作者,在社会服务机构实习的学生,社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。
  • 6.【单选题】小张和小孟结婚两年后,有了一个可爱的儿子。可是小张最近却烦闷不已,他一回到家听到孩子的哭声就觉得想逃避,他时常想起以前二人的世界是多么美好。小张面临的主要问题是( )。
  • A.孩子养育问题
  • B.工作歧视问题
  • C.婚姻调适问题
  • D.角色转换问题
  • 参考答案:D
  • 解析:青年阶段面临的主要问题包括:角色转换和冲突问题,工作遭遇到的歧视问题,婚姆家庭的调适问题。题干中,“小张回到家听到孩子的哭声就觉得想逃避”说明他还没有做好当父亲的准备,即没有很好地从丈夫的角色转换到丈夫和父亲的角色。
  • 7.【单选题】某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”采用体验式教学方式,将“抗逆力”理念引入学校,增进了小学生之间的互动,培养了小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标是( )。
  • A.促进社会公正
  • B.激发个人潜能
  • C.推动社会团结
  • D.维护个人尊严
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作在服务对象层面上的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展四个方面。培养小学生面对挫折的韧性体现了挖掘个人潜能,帮助服务对象更好地面对困难。
  • 8.【单选题】社会工作者小李在提供服务过程中,遭到服务对象的申述。其督导赵老师协助其解决了这个问题,并缓和了小李与服务对象之间的紧张关系。在此过程中,赵老师扮演的角色是( )。
  • A.倡导者
  • B.资源提供者
  • C.缓冲器
  • D.机构变迁推动人
  • 参考答案:C
  • 解析:缓冲器角色。督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括:处理服务对象的申述;接受那些不满被督导者的服务而要求与更高层社会工作者会谈的服务对象的申请;保护被督导者,使其不必处理服务对象对其所提供服务不满的强烈情绪;保护被督导者,使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而产生的超负荷情况等。
  • 9.【单选题】在社会工作人才队伍建设试点工作中,各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用。下列对社会工作者和志愿者的区别叙述不正确的是( )。
  • A.社会工作者有一定的组织形式,而志愿者没有
  • B.社会工作者要接受专业教育和训练,而志愿者则、没有
  • C.社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
  • D.政府和社会对社会工作者的服务行为有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般
  • 参考答案:A
  • 解析:在许多国家和地区,志愿活动是制度化的和有一定组织性的,即志愿者也有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。
  • 10.【单选题】社会工作者小李在协助社区党组织开展党建引领基层治理工作时,学习到习近平总书记强调要健全社会工作体制机制,抓好( )和基层政权建设。
  • A.社区志愿服务培育
  • B.党建引领基层治理
  • C.社会组织监管
  • D.社区文化建设
  • 参考答案:B
  • 解析:选项A错误:社区志愿服务培育是基层服务的具体内容,并非习近平总书记指示中明确的需抓好的核心任务。选项B正确:习近平总书记强调,要健全社会工作体制机制,抓好党建引领基层治理和基层政权建设。选项C错误:社会组织监管是社会组织管理的重要举措,并非健全社会工作体制机制的核心任务。选项D错误:社区文化建设是社区发展的具体工作,并非习近平总书记指示中明确的核心要求。综上所述,本题正确答案为B。

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