◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】促进生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平,是未成年人依法享有的( )的应有之意。
  • A.生存权
  • B.受保护权
  • C.发展权
  • D.参与权
  • 参考答案:C
  • 解析:发展权是指未成年人享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平的权利。未成年人正处在生长发育的过程中,在营养、衣着和住房方面享受确保他们发展所需的生活条件是未成年人的基本权益。
  • 2.【单选题】某企业员工小王被公司强制要求参与周末的公益植树活动,否则扣发奖金。小王最能维护自身权益的权利是( )。
  • A.注册登记权利
  • B.协议签署权
  • C.建议权
  • D.自主参与权
  • 参考答案:D
  • 解析:志愿者可根据自身实际情况,依法自主开展或选择参与志愿服务活动,任何组织和个人不得强迫志愿者参与志愿服务。题干中面对强制,应主张自主参与权。选项A与注册相关;选项B涉及协议;选项C为提出意见,非直接维护。故本题选D。
  • 3.【单选题】某外卖平台制定劳动报酬规则时,最适宜与( )协商。
  • A.工会或劳动者代表
  • B.行业协会
  • C.政府监管部门
  • D.平台内部管理团队
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》,企业应与工会或劳动者代表平等协商制定劳动报酬规则。选项A符合政策要求,强调协商主体的代表性。选项B、C、D非主要协商主体,均不符合政策。故本题选A。
  • 4.【单选题】东北某村赵老汉62岁,身体硬朗。平时自己耕种承包田;其独子小赵在深圳工作多年,今年春节时小赵回老家将父亲接到深圳共同生活,同时委托自己在老家的中学同学欧阳耕种父亲的承包田,根据《老年人权益保障法》,老赵承包田今年的收益应当( )。
  • A.归老赵所有
  • B.归小赵所有
  • C.归欧阳所有
  • D.由欧阳与小赵协商分配
  • 参考答案:A
  • 解析:《老年人权益保障法》规定,赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地,照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益归老年人所有。
  • 5.【单选题】根据《民法典》,继承人继承遗产,应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务,缴纳税款和清偿债务以( )为限。
  • A.继承人财产的实际价值
  • B.被继承人遗产的实际价值
  • C.税款和债务的实际额度
  • D.被继承人遗嘱确定的清偿额度
  • 参考答案:B
  • 解析:继承人继承遗产应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务,缴纳税款和清偿债务以被继承人的遗产实际价值为限。
  • 6.【单选题】某社区拟补充社区党组织工作力量。根据《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》,符合条件的社会工作专业人才可以通过下列哪种方式进入社区党组织?( )
  • A.由街道党工委直接任命
  • B.通过选举进入
  • C.通过公开招考进入
  • D.由居民联名推荐后经民政部门指派
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。该意见明确规定,鼓励符合条件的社会工作专业人才通过选举进入社区(村)党组织、居(村)民自治组织。 A、C、D选项均非该意见规定的进入方式。
  • 7.【单选题】受理最低生活保障申请后应当核查家庭收入,根据《最低生活保障审核确认办法》,农林牧渔业的生产收入,属于家庭收入中的( )。
  • A.工资性收入
  • B.财产性收入
  • C.转移性收入
  • D.经营性收入
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《最低生活保障审核确认办法》规定,家庭收入指共同生活的家庭成员在规定期限内获得的全部现金及实物收入。经营净收入指从事生产经营及有偿服务活动所获得全部经营收入扣除经营费用、生产性固定资产折旧和生产税之后得到的收入,包括从事种植、养殖、采集及加工等农林牧渔业的生产收入,从事工业、建筑业、手工业、交通运输业、批发和零售贸易业、餐饮业、文教卫生业和社会服务业等经营及有偿服务活动的收入等。故选D。
  • 8.【单选题】根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》,社区卫生服务机构以社区、家庭和居民为服务对象,以( )为主,开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。
  • A.一站式服务
  • B.多学科诊治服务
  • C.主动服务、上门服务
  • D.专科诊治服务
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》,社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务,要以社区、家庭和居民为服务对象,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点,以主动服务、上门服务为主,开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。
  • 9.【单选题】某网约车平台长期存在拖欠司机劳动报酬、强制要求司机每日在线服务13小时以上的违法行为,严重侵害了新就业形态劳动者权益。根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》,人力资源社会保障行政部门应采取的措施是( )。
  • A.要求平台工会代替司机与平台协商解决拖欠报酬问题
  • B.直接对该平台处以8万元罚款
  • C.将平台的违法行为移交市场监管部门查处
  • D.加大劳动保障监察力度,督促平台落实司机权益保障责任,治理拖欠报酬及超时加班问题
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》,各级人力资源社会保障行政部门的核心职责是加大劳动保障监察力度,督促企业落实新就业形态劳动者权益保障责任,加强治理拖欠劳动报酬、违法超时加班等突出问题。选项D直接对应上述规定。-选项A错误:工会的职责是配合政府部门开展劳动法律监督,而非“代替处理”;-选项B错误:直接处以罚款并非人力资源社会保障行政部门的核心职责,该部门的重点是“监察督促”而非“直接处罚”;-选项C错误:市场监管部门负责规范企业经营行为,拖欠劳动报酬、超时加班问题属于人力资源社会保障行政部门的监察范围,无需移交。综上,正确答案为D。
  • 10.【单选题】下列案件中,可以进行人民调解的是( )。
  • A.村民赵某违反计划生育政策计划外生育
  • B.村民钱某在家聚众赌博,村民赵某前来举报
  • C.钱某潜入赵某家中行窃,被赵某当场抓获
  • D.孙某兄弟俩在父亲遗产继承问题上不能达成协议
  • 参考答案:D
  • 解析:人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷。D项中的遗产继承纠纷属于民事纠纷;A项是行政违法行为;BC两项属于犯罪行为。故选D。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】孙某期望孩子考上名牌大学,因此给孩子报名参加了各种周末补习班,不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于( )。
  • A.民主型
  • B.支配型
  • C.冲突型
  • D.专制型
  • 参考答案:B
  • 解析:B正确,家长过分溺爱与严加管束结合,构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中,家长在生活方面对子女无微不至,在学习上严加管理,一方面是过度保护,包揽生活中的一切,另一方面又期望过高。 D错误,专制型:家长缺少爱心或耐心,管理方式粗暴,构成专制型家庭教养模式。 C错误,冲突型:家庭成员间人际关系紧张、不和谐,家庭气氛失调,价值导向不一致,使构成了冲突型的家庭教养方式。 A错误,民主型:家庭成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。 题目中“报名参加了各种周末补习班”说明学习上严加管理,“不让孩子插手任何家务事”说明生活上无微不至,故属于支配型,故选B选项。
  • 2.【单选题】某社工团队计划开展一项关于新就业群体租房适配服务的研究,在确定研究领域为新就业群体社会工作服务、研究类型为需求调查研究后,团队系统查阅了近5年国内相关学术论文、政策文件和行业报告,全面梳理了该领域已有的研究成果、常用调研方法以及尚未涉及的研究空白,为进一步明确具体研究方向奠定基础。该团队的做法对应的研究准备环节是( )
  • A.细化研究问题和目标
  • B.了解研究现状
  • C.确定研究范式
  • D.制定研究方案
  • 参考答案:B
  • 解析:研究准备阶段中,了解研究现状的核心是对选定领域的已有研究成果、研究方法和研究空白进行调研,为明确研究方向提供支撑,具体分析如下: A.细化研究问题和目标:侧重在了解研究现状后,明确具体可研究、可落地的研究问题和具体研究任务,题干中尚未细化具体问题,故错误。 B.了解研究现状:正确,题干中社工团队查阅相关文献、梳理已有成果和研究空白,正是了解研究现状的具体做法,为后续研究提供方向指引。 C.确定研究范式:属于研究设计环节的内容,侧重根据研究问题选择实证主义、解释学等范式,题干未涉及范式选择,故错误。 D.制定研究方案:属于研究设计环节的内容,侧重明确研究对象、样本量、时间安排等具体计划,题干未涉及相关内容,故错误。 故答案为B。
  • 3.【单选题】社会工作者小周带领抑郁症患者治疗小组,在小组结束阶段,组员们因即将分离出现悲伤情绪,部分组员甚至出现退化行为,原本改善的情绪问题再次显现。小周的首要任务是( )
  • A.重新制定治疗方案,缓解组员情绪问题
  • B.处理组员离别情绪,帮助其接受分离事实
  • C.开展后续跟进服务,巩固治疗效果
  • D.进行小组评估,总结治疗工作成效
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:结束阶段小组已达到预期目标,重新制定治疗方案违背小组进程,退化行为是离别情绪的表现,并非治疗效果反弹。 B选项正确:结束阶段小组最明显的特点是组员离别情绪,社会工作者首要任务是处理离别情绪,通过倾听、回顾、设计结案仪式等方式,帮助组员接受分离事实。 C选项错误:后续跟进服务是结束阶段的任务之一,但需在处理完离别情绪、巩固经验之后开展,并非首要任务。 D选项错误:小组评估贯穿全程,结束阶段的评估需在处理完离别情绪和遗留工作后进行,优先级低于情绪处理。 【提示】结束阶段社会工作者回归中心位置,核心是“善始善终”,既要处理情绪,也要帮助组员延续小组经验。
  • 4.【单选题】社会工作者小张在开展儿童服务时,关注到3岁的乐乐能控制自己的身体完成简单动作,小肌肉与手眼协调能力逐渐提升,能自主拿起玩具玩耍。乐乐的这些表现符合学龄前阶段生理发展的( )特征
  • A.脑重量接近成年人水平
  • B.大肌肉发育逐渐成熟
  • C.进入生长发育第一高峰期
  • D.生殖系统开始发育
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:6~7岁儿童的脑重量才接近成年人水平,3岁的乐乐不符合这一特征。 B选项正确:3~6岁学龄前儿童大肌肉发育逐渐成熟,能够控制自己的身体达到某种目的,小肌肉与手眼逐渐协调,乐乐自主拿玩具玩耍的表现符合这一特征。 C选项错误:婴幼儿阶段是人生生长发育的第一高峰期,学龄前阶段并非第一高峰期。 D选项错误:生殖系统发育是青少年阶段的生理特征,学龄前儿童生殖系统尚未开始发育。
  • 5.【多选题】根据社会保险监督和失业保险法规,下列关于失业保险待遇、社会保险监督的说法,正确的有( )
  • A.失业人员领取失业保险金期间,可同时享受基本医疗保险待遇
  • B.失业保险金的标准不得低于当地最低工资标准
  • C.社会保险监督委员会由用人单位代表、参保人员代表等组成,实施社会监督
  • D.失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内办理失业登记
  • E.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构可直接划拨其存款
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:失业人员在领取失业保险金期间,参加职工基本医疗保险,享受基本医疗保险待遇,所需费用从失业保险基金中支付,个人不缴纳基本医疗保险费。 B选项错误:失业保险金的标准,由省、自治区、直辖市人民政府确定,不得低于城市居民最低生活保障标准,并非不低于当地最低工资标准,通常低于最低工资标准。 C选项正确:统筹地区人民政府成立社会保险监督委员会,由用人单位代表、参保人员代表,以及工会代表、专家等组成,依法对社会保险工作实施社会监督。 D选项正确:失业人员应在终止或者解除劳动合同之日起60日内,到受理其单位失业保险业务的经办机构办理失业登记,逾期未办理可能影响失业保险金领取。 E选项错误:用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足,逾期仍不缴纳的,可查询其存款账户,经县级以上有关行政部门批准,方可划拨其存款,并非直接划拨。 【依据】失业保险法规、社会保险监督法规知识点:明确失业保险金领取期间的医保待遇、失业保险金标准下限、社会保险监督委员会构成、失业登记时限、社保费征收强制措施程序。 【提示】易误选B选项,需注意区分失业保险金与最低工资标准、城市居民最低生活保障标准的关系,其下限为低保标准而非最低工资标准。
  • 6.【多选题】某社工团队对收集的定量资料和定性资料进行系统分析,严格遵循科学、客观的原则,通过合理的分析方法挖掘资料背后的规律和问题,为研究结论的得出提供了科学依据。下列做法中,属于定量资料分析和定性资料分析常用方法的有( )
  • A.计算定量资料的平均数、中位数,描述单一变量的总体情况
  • B.采用相关性分析,判断两个变量之间的关联程度
  • C.通过归纳分析,从定性资料中提炼出核心主题和规律
  • D.运用主题分析,识别定性资料中的代表性话题和观点
  • E.直接根据个人经验,对资料进行主观判断和解读
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:定量资料分析和定性资料分析有明确的常用方法,需遵循科学、客观的原则,具体分析如下: A.计算定量资料的平均数、中位数,描述单一变量的总体情况:正确,属于定量资料分析中的单一变量分析方法。 B.采用相关性分析,判断两个变量之间的关联程度:正确,属于定量资料分析中的多元分析方法。 C.通过归纳分析,从定性资料中提炼出核心主题和规律:正确,属于定性资料分析的核心思路之一。 D.运用主题分析,识别定性资料中的代表性话题和观点:正确,属于定性资料分析的常用技术。 E.直接根据个人经验,对资料进行主观判断和解读:错误,资料分析需遵循客观、科学的原则,不能仅凭个人经验主观判断。 故答案为ABCD。
  • 7.【多选题】某社会工作服务机构在开展资源筹措工作时,积极拓展多元筹资渠道,提升机构的“造血”能力,确保服务持续开展。下列做法中,属于机构资源筹措途径的有( )
  • A.争取政府购买服务项目,获得稳定的资金支持
  • B.向公益基金会提交项目申请,争取项目资助
  • C.未获得公开募捐资格,直接面向社会公众募捐
  • D.与企业合作,寻找企业社会责任与机构服务的结合点,争取企业捐赠
  • E.忽视自身专业优势,盲目寻求各类资源
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:政府购买服务是社会工作服务机构重要的资源筹措途径,通过项目化委托获得资金支持,符合要求。 B选项正确:公益基金会资助是社会捐赠的重要形式,机构提交项目申请争取资助,属于资源筹措的合理途径。 C选项错误:未获得公开募捐资格的机构,不得直接面向社会公众募捐,需与具备公开募捐资格的慈善组织合作,该做法违规。 D选项正确:与企业合作、争取企业捐赠,是资源筹措中协同合作的重要方式,符合相关要求。 E选项错误:资源筹措需结合机构专业优势,盲目寻求资源会导致资源浪费,不符合规范。
  • 8.【单选题】社会工作者小赵为计划离婚的服务对象刘某提供服务,刘某纠结是否要争取孩子抚养权,担心自己无力抚养。小赵结合刘某的经济状况、陪伴时间等实际情况,说:“你可以尝试和前夫协商共同抚养,既能保障孩子陪伴,也能减轻你的压力。”小赵运用的技巧是( )
  • A.提供信息
  • B.自我披露
  • C.建议
  • D.忠告
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确:建议技巧是根据服务对象具体情况提供建设性意见供其选择,小赵结合刘某实际情况建议共同抚养,符合该技巧。 A选项错误:提供信息是传递专业知识,题干中小赵未传递知识,而是提出具体行动建议。 B选项错误:自我披露是分享个人经历,题干中小赵无此类行为。 D选项错误:忠告是指出行为危害或必须采取的行为,题干中小赵仅提供建议,无强制或警示意味。 【依据】个案会谈影响性技巧中的建议技巧,核心是结合服务对象实际,提供可行的行动方案。 【提示】提出建议时需避免使用“必须”“一定”等强制词句,尊重服务对象自决权。
  • 9.【单选题】社会工作者将社区青少年课后托管服务与社区治理结合,组织被托管的青少年开展“社区环境小卫士”活动,清理楼道堆物、绘制环保宣传画,还邀请青少年参与“社区公共空间改造”议事会。这一做法体现了社区治理与服务融合技巧中的哪一种? ( )
  • A.主动服务党组织关心的议题
  • B.打通多元主体关系
  • C.构建服务与治理相结合的行动体系
  • D.强化价值引领
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查社区治理与服务融合技巧中的构建服务与治理相结合的行动体系。通过将社区青少年课后托管服务与社区治理结合,组织青少年参与社区环境整治和公共空间改造活动,体现了将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来,寓治理于服务之中。 A选项错误。主动服务党组织关心的议题是指社会工作者应主动服务党组织关心的议题,尤其是切实关系到群众急难愁盼的各类'大事小情'。题目中并未体现这一点。 B选项错误。打通多元主体关系是指链接各方面资源,构建社区治理与服务的最大'协作圈',助力形成党建引领多方合作共治的行动网络。题目中并未明确提到这一点。 C选项正确。构建服务与治理相结合的行动体系是指将服务对象的需求和问题与治理目标结合起来,寓治理于服务之中,将服务对象转换为治理骨干,提升社区参与和社区治理的主体性。题目中社会工作者通过组织青少年开展环保活动和参与议事会,正是将服务与治理相结合的具体体现。 D选项错误。强化价值引领是指通过教育培训等方式,宣传党和国家方针政策,弘扬社会主义核心价值观等。题目中虽然有宣传教育的内容,但主要目的是通过活动提升青少年的参与感和治理能力,而非单纯的价值引领。
  • 10.【多选题】婴幼儿期(0-3岁)是个体发展速度最快、可塑性最强的阶段,该阶段的生理、心理和社会发展特征各有特点,社会工作者为婴幼儿家庭开展服务时需精准把握这些特征,才能提供贴合需求的服务。下列选项中,属于婴幼儿期社会发展特征的有( )。
  • A.自我意识从“主体我”发展到“客体我”
  • B.能够通过社会性参照调节自身行为
  • C.符号表征功能出现,思维从动作中解放
  • D.通过游戏开启同伴交往的开端
  • E.1岁内相继出现快乐、恐惧等基本情绪
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:自我意识的出现是婴幼儿期的社会发展特征,其自我意识发展经历了从“主体我”到“客体我”的过程。 B选项正确:社会性参照是婴幼儿期的社会发展特征,婴幼儿能理解情绪的信号意义,运用社会信息调节自身行为,是社会认知发展的里程碑。 C选项错误:符号表征功能的出现是婴幼儿期的心理发展特征,并非社会发展特征,题干要求的是社会发展层面的内容。 D选项正确:同伴交往的开端是婴幼儿期的社会发展特征,婴幼儿之间的社会互动主要通过游戏体现,3岁前多为旁观游戏和单独游戏。 E选项错误:基本情绪的出现是婴幼儿期的心理发展特征,并非社会发展特征,且题干聚焦社会发展特征,故排除。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者小江发现,社区内多名留守儿童因缺乏父母陪伴,存在人际交往胆怯、自信心不足的问题。为此,小江设计了 “优点大轰炸”“挑战小勇士” 等小组活动,引导儿童发现自身长处,学习勇敢表达自我。小江开展的小组类型及核心目标对应的是( )
  • A.教育性小组,传授人际交往的知识与技巧
  • B.发展性小组,挖掘潜能提升问题解决能力
  • C.社会性小组,帮助适应新环境发展同伴关系
  • D.治疗性小组,修复心理创伤改善情绪状态
  • 参考答案:B
  • 解析:B 选项正确。发展性小组的核心目标是挖掘儿童自身潜能,提高其解决问题和应对困难的能力,“优点大轰炸”“挑战小勇士” 等活动,正是通过引导儿童发现自身优势,增强自信心和自我表达能力,契合发展性小组的服务特征。 A 选项错误。教育性小组侧重传授新知识、新技能,题干中未涉及人际交往技巧的讲授,而是通过互动引导儿童发掘内在优势,不属于教育性小组。 C 选项错误。社会性小组的重点是适应新环境、建立同伴关系,题干中儿童的核心问题是自信心不足,并非环境适应问题,且小组活动未聚焦同伴交往的搭建,排除该选项。 D 选项错误。治疗性小组针对的是有明确生理或心理创伤的儿童,题干中留守儿童无创伤经历,小组服务也无创伤修复的相关内容,与治疗性小组无关。
  • 2.【单选题】团队内发生小事争执,为维护团队和谐,某成员选择暂时不计较,放弃自身立场,顺从对方意见。该成员采用的冲突处理策略是( )
  • A.合作型策略
  • B.迁就型策略
  • C.竞争型策略
  • D.妥协型策略
  • 参考答案:B
  • 解析:A错误:合作型追求双方共赢,不是单方退让。 B正确:迁就型策略是牺牲自身利益、满足对方,以维持和谐关系,适用于问题不重要、需维护关系的场景。 C错误:竞争型强硬对抗,不迁就。 D错误:妥协型是双方让步,不是单方顺从。
  • 3.【单选题】社会工作者小秦为一位因社交恐惧不敢参与集体活动的青年提供服务即将结案,在最后一次会谈中,小秦与青年一起回顾了服务中学会的“主动打招呼”“话题延续”等技巧,并共同梳理:“如果下次参加社区活动又感到紧张,除了用之前练习的呼吸法调节,还可以联系社区志愿者陪同参与。”小秦开展这项工作的主要目的是( )。
  • A.终结专业关系
  • B.撰写结案记录
  • C.提升服务对象独立应对现实问题的能力
  • D.处理服务对象的分离情绪
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项:错误。“终结专业关系”侧重告知服务结束、提供转介,题干中未涉及“告知结束时间”“转介”等动作,核心是梳理应对策略,故排除。 B选项:错误。“撰写结案记录”是整理书面材料(如求助信息、介入信息),题干中是与青年的互动讨论,而非书面记录工作,故排除。 C选项:正确。促进成长改变需要帮助服务对象做好未来生活安排的准备,提升其独立应对现实问题的能力。题干中“回顾社交技巧”“梳理紧张时的调节方法(呼吸法)、支持资源(社区志愿者)”,帮助青年明确未来遇到类似问题的自主应对方案,完全契合“提升服务对象独立应对现实问题的能力”的定义,故正确。 D选项:错误。“处理分离情绪”侧重倾听、安抚服务对象因关系终止产生的失落、焦虑,题干中未涉及情绪安抚,核心是梳理应对策略,故排除。
  • 4.【单选题】某社会工作者为一名焦虑情绪明显的外卖骑手开展评估,与骑手共同系统梳理平台派单规则、家庭支持、社区服务等关键系统对其的影响,精准识别多维度需求与资源。该做法运用的多维评估技巧是( )
  • A.典型工作日叙事解构
  • B.结构化评估清单筛查
  • C.生态图绘制
  • D.跨专业团队协同评估
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查多维评估技巧中的生态图绘制,难点在于区分各类评估技巧的核心动作。生态图绘制技巧的核心是与服务对象共同梳理平台、家庭、社区等关键系统的影响,识别多维度需求与资源,题干中社工与骑手共同绘制生态图、梳理系统影响的动作完全契合,故C项正确。 A项侧重引导服务对象叙述典型工作日并解构叙事信息;B项侧重通过结构化清单筛查多维度问题;D项并非多维评估技巧的核心类别,均与题干动作不符,排除A、B、D三项。
  • 5.【单选题】某商务楼宇企业聚焦白领群体,希望通过社区社会工作服务提升对高素质人才的吸引力。社会工作者小赵结合楼宇资源开展服务,最契合场景需求的做法是( )
  • A.联动社区资源,为白领员工提供子女托管与健康讲堂服务
  • B.建立企业社区议事平台,鼓励白领参与楼宇事务治理
  • C.定期组织职业素养培训、心理疏导课程,联动楼宇健身房制定福利优惠机制
  • D.培育白领志愿者团队,组织参与邻里共建与绿色公益项目
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查商务楼宇社区服务场景的核心重点,即结合楼宇资源,围绕白领群体需求提供职业、心理、休闲类服务,提升人才吸引力。题干核心需求是吸引高素质白领人才,选项C组织职业与心理培训,联动楼宇健身房制定福利优惠,精准契合白领群体需求与楼宇资源特点。选项A属于工业园区场景的服务内容,侧重子女托管与健康服务;选项B属于员工参与式治理,侧重事务参与;选项D属于社会责任共建,侧重公益参与,均偏离商务楼宇白领群体核心需求,因此最契合的是C。
  • 6.【单选题】社会工作者小陈为受灾家庭开展评估,询问其“灾害对家庭生活造成了哪些影响”“你们尝试过哪些办法应对困境”“这些办法的效果如何”。小陈的评估重点聚焦于( )。
  • A.解决问题的能力与资源
  • B.问题对服务对象的影响及服务对象的反应
  • C.相关的法规政策
  • D.服务对象的健康与安全迫切性
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确,评估需了解问题对服务对象的影响及表现,同时掌握服务对象及其家庭的应对方法、效果,以及是积极应对还是消极忍受。题干中小陈询问灾害影响、应对办法及效果,聚焦该评估重点,故选B。 A选项错误,解决问题的能力与资源侧重用优势视角分析自身能力,题干更侧重影响与应对反应,排除。 C选项错误,相关法规政策侧重结合救助政策,题干未提及,排除。 D选项错误,健康与安全迫切性侧重关注健康和环境风险,题干聚焦灾害带来的影响及应对,排除。
  • 7.【单选题】有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要,预估摘要不包括( )。
  • A.对服务对象自身系统的预估
  • B.对服务对象家庭系统的预估
  • C.对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估
  • D.对社会工作者自身的预估
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:预估摘要。 预估摘要主要有以下几方面内容: (1)对服务对象自身系统的预估(A选项) (2)对服务对象家庭系统的预估(B选项) (3)对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估(C选项) 注意题干问的是不包括的是,故本题选择D。ABC不符合题意,
  • 8.【单选题】某医院社会工作者在危机干预中,对服务对象说:“你能主动思考解决问题的办法,并且愿意尝试去做,真的非常棒,这已经是很重要的一步了。”该做法主要体现了危机干预中的哪项技巧( )
  • A.发展并形成行动方案技巧—鼓励和赞美
  • B.跟进方案执行进展技巧—定期跟进
  • C.形成并探索最佳方案技巧—具体化方案
  • D.建立关系技巧—给予时间和空间
  • 参考答案:A
  • 解析:发展并形成行动方案技巧中的鼓励和赞美,是指肯定服务对象的态度、责任感和方案选择,增强其改变的动力。该社工对服务对象的肯定话语,完全符合这一技巧要求。B选项侧重定期回访了解计划执行情况,C选项侧重针对具体问题细化方案内容,D选项侧重给予不愿交流的服务对象自主空间,均与题干不符。故本题正确答案选A。
  • 9.【单选题】某大型企业计划组建员工志愿者队伍,鼓励员工参与公益服务,但担心员工参与积极性低、队伍管理混乱,无法形成稳定志愿服务体系。社会工作者小赵介入后,最核心的介入策略是( )
  • A.开展志愿者招募宣讲会,向员工普及志愿服务意义,吸引员工报名
  • B.制定志愿服务章程,明确服务规范与管理机制,设立积分激励制度,搭建标准化志愿服务体系
  • C.对接公益组织,为员工志愿者提供多样化志愿服务场景与培训
  • D.选拔优秀员工担任志愿者队长,负责队伍日常组织与管理工作
  • 参考答案:B
  • 解析:题干中企业核心困境是“参与度低+管理混乱”,选项B通过章程规范、管理机制、激励制度三重保障,搭建标准化体系,既解决管理难题,又提升员工参与积极性,实现“规范运营+长效参与”的目标,契合志愿服务体系建设的核心逻辑。选项A仅侧重招募,缺乏后续管理与激励;选项C侧重服务场景对接,未解决队伍建设核心问题;选项D仅靠个人管理,缺乏制度支撑,难以形成稳定体系,因此最核心的是B。
  • 10.【多选题】社会工作者小刘在城乡结合部社区开展妇女权益维护服务,该社区部分妇女遭遇婚姻家庭纠纷、职场性别歧视,且对自身合法权益认知不足。下列小刘的做法中,属于维护妇女权益社会工作服务范畴的有( )
  • A.开展 “男女平等・权益护航” 社区宣讲会,讲解妇女权益保护相关法律及政策知识
  • B.为遭遇丈夫家暴的王女士链接法律援助律师,协助其收集证据并申请人身安全保护令
  • C.组织社区失业妇女开展电商直播技能培训,对接线上就业岗位,助力其实现经济独立
  • D.为社区妇女开展美妆穿搭公益课程,提升其外在形象与个人自信心
  • E.联动社区居委会、派出所、司法所搭建妇女权益保护联动平台,建立资源共享机制
  • 参考答案:ABE
  • 解析:本题核心考查维护妇女权益的五大服务内容,需排除与妇女权益保护无直接关联的个性化提升服务,精准匹配服务范畴。 A 选项:开展男女平等与权益保护宣讲会,属于宣传教育服务,通过公众教育提升妇女及社区对妇女权益的认知,符合题意。 B 选项:为受暴妇女链接法律援助、协助申请保护令,属于司法援助服务,为受侵害妇女提供法律资源对接与程序指导,兼顾权益保护与身心安全,符合题意。 C 选项:电商直播技能培训、对接就业岗位属于妇女就业支持服务,仅解决就业能力和就业渠道问题,未针对社区妇女遭遇的职场性别歧视这一权益受侵害问题开展干预,不属于直接的权益维护服务范畴。 D 选项:开展美妆穿搭课程,仅为个人外在形象提升服务,未涉及妇女合法权益的保护、维护与实现,与妇女权益维护无关,排除。 E 选项:联动多部门搭建权益保护联动平台、建立资源共享机制,属于构建综融性协作机制,发挥资源整合作用提升权益保护效能,符合题意。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者小赵带领一个高中生小组活动,其中小A将小B暗恋欢欢的消息告诉了大家,导致欢欢非常愤怒。这个问题的出现可能是社会工作者在小组的( )阶段工作出现了不足。
  • A.开始
  • B.准备
  • C.中期转折
  • D.后期成熟
  • 参考答案:A
  • 解析:在小组开始阶段,社会工作者的任务之一是讨论保密原则和建立契约,小A将小B的秘密告诉大家,违背了保密原则,因此可能是社会工作者在小组的开始阶段工作出现了不足。
  • 2.【多选题】下列关于志愿服务无偿性的说法,正确的有( )。
  • A.无偿性意味着志愿者不得获取任何形式的回报
  • B.无偿性是志愿服务“利他”“非营利”的本质体现
  • C.无偿性不等于无成本,需保障志愿者必要开支补偿
  • D.《志愿服务条例》禁止以志愿服务名义进行营利性活动
  • E.无偿性要求忽视志愿者的权益保障
  • 参考答案:BCD
  • 解析:选项B体现无偿性的本质,选项C明确无偿性与成本保障的关系,选项D是《志愿服务条例》的明确规定,均正确。选项A错误,志愿者可获得必要的交通、餐饮补贴等;选项E错误,无偿性不能成为忽视权益保障的借口,需健全支持保障体系。
  • 3.【多选题】某社会工作服务机构面向不同的人群,开展多种多样的服务,下列服务中,属于社会工作服务领域扩展的有( )。
  • A.为高龄独居困境老人提供精准帮扶服务
  • B.为居家养老的半失能老人提供日间照顾服务
  • C.为计划重返职场的全职妈妈提供就业培训
  • D.为事实无人抚养儿童链接资源以保障其基本生活
  • E.以投资教育和技能培训为导向的发展性社会工作
  • 参考答案:CE
  • 解析:随着社会变化、新问题的出现以及社会的不断进步,社会工作领域也在扩展。包括 (一)从贫困群体到有需要人群 (二)从关注社会问题到关注社会和谐发展 (三)社会工作服务的新领域 C正确,属于帮助个人能力发展和职业发展的社会工作服务,体现了社会工作领域向促进人的全面发展扩展的趋势。 E正确,直接强调了通过教育与培训来增强服务对象的能力,这是社会工作从传统的救助型服务向支持个体长远发展的模式转变的一个体现。这种服务更注重预防和发展,而非仅限于解决眼前问题。 A选项错误:为高龄独居困境老人提供精准帮扶服务,属于传统的老年人社会工作领域,聚焦于解决老年人的实际困难,保障其基本生活,不属于服务领域的扩展。 B选项错误:为居家养老的半失能老人提供日间照顾服务,同样属于传统老年人社会工作中针对老年人的照护服务,是传统领域内的服务内容,并非扩展领域。 D选项错误:为事实无人抚养儿童链接资源以保障其基本生活,属于儿童社会工作的传统领域,核心是保障儿童的基本生活需求,属于传统服务内容,并非扩展领域。 综上所述,A、B、D属于社会工作传统服务领域,CE属于社会工作服务领域的扩展,故答案为CE。
  • 4.【多选题】习近平总书记关于社会工作重要指示的丰富内涵包括( )。
  • A.新时代社会工作的重要地位
  • B.新时代社会工作的重要任务
  • C.新时代社会工作的重要部署
  • D.新时代社会工作的重要责任
  • E.新时代社会工作的技术细节
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:重要指示内涵包括“七个重要”:重要地位、重要成就、重要任务、重要原则、重要部署、重要责任、重要要求。选项E“技术细节”不属于宏观指示的内涵范畴。
  • 5.【多选题】王某失业后一直找不到工作,最近又大病一场。王某的妻子在此期问承受不住巨大压力,与王某大吵一架,夫妻关系降到冰点。最近,王某身体虽已复原,但治病药费不菲,生活陷入困境。他把这一切都归咎于自己命不好,整天闭门不出,唉声叹气。如果运用生态系统理论,社会工作者应该( )
  • A.协助王某认识到把自己的困境归于“命不好”是不理性的想法
  • B.协助王某改善与妻子的关系,寻求妻子的理解与支持
  • C.协助王某联系民政部门,获得救助帮扶服务
  • D.协助王某联系劳动部门,获得职业介绍服务
  • E.协助王某认识到每个人都要承受痛苦,痛苦的经历也是有意义的
  • 参考答案:BCD
  • 解析:在社会工作实务中,系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能,社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处入手,对所有相关系统予以关注。选项中,BCD分别涉及到王某生存的微观系统和外在系统。A项属于认知行为理论的观点;E项属于存在主义的观点。故选BCD。
  • 6.【多选题】医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组,在小组开始阶段,为帮助组员建立信任关系,小韩协助组员彼此认识,消除陌生感,强化组员对小组的期望,促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段,小韩主要扮演的工作角色有( )。
  • A.领导者
  • B.鼓励者
  • C.旁观者
  • D.组织者
  • E.调解员
  • 参考答案:ABD
  • 解析:小组工作的开始阶段,社会工作者有3个方面的工作角色:领导者、鼓励者、组织者。
  • 7.【多选题】关于个案管理的实施原则,下列说法正确的有( )。
  • A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源,并整合运用
  • B.案主单纯接受规划好的服务,无需参与整个个案管理过程
  • C.个案管理者在资源运用时,要具有一定的成本意识
  • D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分
  • E.个案管理者的角色更为注重协调能力
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:个案管理的实施原则主要有:服务对象参与、服务评估、服务的协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。B项,服务对象参与不是服务对象单纯接受规划好的服务,而是必须要参与整个个案管理过程。
  • 8.【单选题】社会工作者在优势视角服务中,始终以平等姿态与服务对象沟通,认真倾听其想法,不将自身专业观点强加于人,共同发掘服务对象认可的优势。该做法遵循了优势视角的中的( )。
  • A.悬置怀疑
  • B.盲目乐观
  • C.专家主导
  • D.忽略问题
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确,悬置怀疑要求社会工作者放下权威意识,不将自身理论价值观强加给服务对象,信任服务对象,与服务对象平等合作发掘优势,题干做法符合该要求。选项B错误,盲目乐观是优势视角的误区,并非核心要求,优势视角承认问题存在,并非盲目乐观,表述错误。选项C错误,优势视角强调服务对象是自己生活的专家,社会工作者是合作伙伴,反对专家主导,该表述违背核心理念。选项D错误,优势视角不把问题作为工作中心,但并非忽略问题,该表述是对优势视角的误解,不符合要求。
  • 9.【多选题】某街道办事处向社会工作服务机构购买服务,内容是为辖区内的社区工作者提供社会工作专业培训。该机构设计了一系列课程,旨在帮助社区工作者内化专业价值,理解专业伦理和丰富专业知识,从提升社区工作者专业知识素养的角度来看,该课程内容包括( )。
  • A.社区管理等学科知识
  • B.困难群体的思想观念
  • C.沟通交流的方法技术
  • D.预估评估和服务能力
  • E.促进使能和协调能力
  • 参考答案:ABC
  • 解析:社会工作者要扮演好自己的角色,就要具备一定的知识,社会工作者的知识素养主要包括以下几个方面:①学科知识;②文化知识;③心理素质;④政策知识;⑤技术知识。选项A、B、C均正确。
  • 10.【单选题】社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣,降低工作的枯燥度,最常使用的方法是( )。
  • A.轮换工作岗位
  • B.减少岗位工作量
  • C.提高福利待遇
  • D.发放岗位补贴
  • 参考答案:A
  • 解析:社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味,因此,机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉,也可以借此机会评估员工潜能,协助构建未来人力资源的规划。

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