社会工作者每日一练(2026年11月13日)

• 1.【多选题】根据《关于进一步完善和落实积极生育支持措施的指导意见》，关于完善生育保险制度的说法，正确的有（ ）。
• A.强化生育保险对参保女职工生育医疗费用、生育津贴待遇等保障作用
• B.参加职工基本医疗保险的灵活就业人员同步参加生育保险
• C.未就业妇女通过参加城乡居民基本医疗保险享受生育医疗待遇
• D.逐步将适宜的分娩镇痛和辅助生殖技术项目按流程纳入基金支付范围
• E.为领取失业保险金人员缴纳生育保险费所需资金，从基本养老保险基金列支
• 参考答案：ACD
• 解析：教材页码：P400-401 A选项正确，国家统一规范并制定完善生育保险生育津贴支付政策，强化生育保险对参保女职工生育医疗费用、生育津贴待遇等保障作用，保障生育保险基金安全； C选项正确，未就业妇女通过参加城乡居民基本医疗保险享受生育医疗待遇； D选项正确，指导地方综合考虑医保（含生育保险）基金可承受能力、相关技术规范性等因素，逐步将适宜的分娩镇痛和辅助生殖技术项目按程序纳入基金支付范围； B选项错误，有条件的地方可探索参加职工基本医疗保险的灵活就业人员同步参加生育保险； E选项错误，为领取失业保险金人员缴纳职工基本医疗保险费（含生育保险费），保障其生育权益，所需资金从失业保险基金列支。 【该知识点超纲，教材无此知识点】

• 2.【单选题】根据《城市居民委员会组织法》，下列事项，属于居民委员会任务的是（ ）。
• A.开展义务教育
• B.增加居民收入
• C.落实住房保障
• D.调解民间纠纷
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P242-243 D选项正确。《城市居民委员会组织法》第三条居民委员会的任务： 1、宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动； 2、办理本居住地区居民的公共事务和公益事业； 3、调解民间纠纷（D选项正确）； 4、协助维护社会治安； 5、协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等多项工作； 6、向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。 ABC均为干扰选项。

• 3.【单选题】某公司与职工一方经协商一致形成集体合同草案，拟提交职工代表大会讨论通过，根据《集体合同规定》，下列通过集体合同草案的情形中，符合规定的是（ ）。
• A.1/2以上职工代表出席，出席职工代表半数以上同意
• B.1/2以上职工代表出席，全体职工代表半数以上同意
• C.2/3以上职工代表出席，出席职工代表半数以上同意
• D.2/3以上职工代表出席，全体职工代表半数以上同意
• 参考答案：D
• 解析：《集体合同规定》规定，职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2/3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。

• 4.【单选题】根据《基金会管理条例》等相关规定，关于基金会治理结构的表述中，正确的有( )
• A.因故意犯罪被判处有期徒刑刑期执行完毕之日起未逾6年，不得担任基金会秘书长
• B.基金会设理事会，理事领取工资者不得超过1/3
• C.基金会理事长是由国家任职人员可以兼任
• D.有近亲属关系的人员可以同时担任理事
• 参考答案：B
• 解析：B选项正确，根据《基金会管理条例》，在基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的1/3。 A选项错误，因犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑，刑期执行完毕之日起未逾5年的，因犯罪被判处剥夺政治权利正在执行期间或者曾经被判处剥夺政治权利的，以及曾在因违法被撤销登记的基金会担任理事长、副理事长或者秘书长，且对该基金会的违法行为负有个人责任，自该基金会被撤销之日起未逾5年的，不得担任基金会的理事长、副理事长或者秘书长。 C选项错误，理事长、副理事长、秘书长不得由现职国家工作人员兼任。 D选项错误，用私人财产设立的非公募基金会，相互间有近亲属关系的基金会理事，总数不得超过理事总人数的1/3；其他基金会，具有近亲属关系的不得同时在理事会任职。

• 5.【多选题】根据《劳动合同法》，下列关于劳务派遣的说法，正确的有（ ）。
• A.劳务派遣单位和用工单位可以向被派遣劳动者收取适当费用
• B.劳务派遣用工只能在临时性、辅助性和替代性的工作岗位上实施
• C.用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任
• D.劳务派遣单位应当向被派遣劳动者按月支付劳动报酬，不能订立固定期限合同
• E.被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工作标准，向其按月支付报酬
• 参考答案：BCE
• 解析：根据《劳动合同法》，劳务派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。选项A错误；劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。选项B正确；用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。选项C正确。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立2年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。选项D错误，选项E正确。

• 6.【多选题】陆大伯因前往外地参加女儿婚礼，无法到场参与新一届村民委员会成员的换届选举，经村民选举委员会成员老李提议，陆大伯决定委托自己的弟弟代为投票。根据村民委员会选举相关规定，下列关于本次委托投票的说法正确的是（ ）
• A.根据规定，陆大伯可以委托其有选举权的弟弟代为投票
• B.陆大伯的弟弟接受委托投票的人数不得超过5人
• C.若陆大伯的弟弟提名为村民委员会候选人，不得接受委托
• D.陆大伯应当办理书面委托手续
• E.村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单
• 参考答案：ACDE
• 解析：A选项正确：村民委员会选举中，选举期间外出无法到场投票的登记选民，可以委托本村有选举权的近亲属代为投票，陆大伯的弟弟属于本村有选举权的近亲属，符合委托投票的主体要求。 B选项错误：为保证选举公平性，法律明确限制委托投票数量，每一登记参加选举的村民接受委托投票的人数不得超过3人，而非5人，该选项数值不符合法定要求。 C选项正确：提名为村民委员会候选人的人员，自身参与竞选且与选举结果存在直接利益关联，为避免利益冲突、保证选举公正，此类人员不得接受他人的委托投票。 D选项正确：委托投票并非口头约定即可，需具备法定形式要件，委托人应当办理书面委托手续，以此明确委托关系、避免投票争议，受委托人需凭书面委托凭证参与投票。 E选项正确：委托投票的相关信息需公开透明，接受全体村民监督，村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单，确保选举流程的公开性和合法性。

• 7.【单选题】某企业为集中使用残疾人的用人单位，该企业在职职工总数为240人，根据《残疾人就业条例》，该企业从事全日制工作的残疾人职工最少有（ ）。
• A.30人
• B.40人
• C.50人
• D.60人
• 参考答案：D
• 解析：根据《残疾人就业条例》，集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上。本题中在职职工总数240人，残疾人职工最少有240×25%=60人。

• 8.【单选题】下列哪种情况丈夫不可以提离婚（ ）。
• A.终止妊娠7个月
• B.分娩后13个月
• C.生病休假3个月
• D.怀孕5个月
• 参考答案：D
• 解析：根据《民法典》，女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚。女方提出离婚的，或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的，不在此限。

• 9.【多选题】根据民政部等部门《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》，对于以其他形式就业于基层党政机关、群团组织、事业单位、城乡社区、社会组织和企业的社会工作专业人才，用人单位在合理确定薪酬标准时应当综合参考的因素包括（ ）。
• A.职业水平等级
• B.学历与资历
• C.业绩与岗位
• D.家庭经济状况
• E.同类人员薪酬水平
• 参考答案：ABCE
• 解析：A选项正确，该意见明确要求综合“职业水平等级”因素。 B选项正确，该意见明确要求综合“学历、资历”因素。 C选项正确，该意见明确要求综合“业绩、岗位”因素。 E选项正确，该意见明确要求“参考同类人员”合理确定薪酬标准。 D选项错误，家庭经济状况不属于法定薪酬确定参考因素。

• 10.【多选题】根据《救助管理办法实施细则》规定，救助站应当终止救助的情形有（ ）。
• A.被发现故意提供虚假情况，误导救助站工作人员的
• B.以不适宜居住为由，自行离开救助站的
• C.生病在医院救治的
• D.救助期满，不愿离站的
• E.辱骂工作人员
• 参考答案：ABD
• 解析：根据《救助管理办法实施细则》规定，救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助。选项A正确。受助人员自愿放弃救助离开救助站的，应当事先告知，救助站不得限制。未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离开救助站，须经救助站同意。受助人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助。选项B正确。救助站已经实施救助或者救助期满，受助人员应当离开救助站。救助期满，无正当理由不愿离站的受助人员，救助站应当终止救助。选项D正确。

• 1.【多选题】社会工作者小任根据外来务工人员的需求，多方筹集资源，帮助他们及其家庭应对困境，还组织开展外来务工人员与当地居民的联谊活动，协助他们建立和谐友善关系，上述小任的做法，体现出的直接服务角色有（  ）。
• A.服务提供者
• B.支持者
• C.关系协调者
• D.治疗者
• E.倡导者
• 参考答案：AC
• 解析：A.服务提供者。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。案例中多方筹集资源，帮助他们及其家庭应对困境，体现了服务提供者角色 B.支持者。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。案例中无此角色体现。 C.关系协调者。帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。案例中协助他们建立和谐友善关系体现了关系协调者角色。 D.治疗者。社会工作作为一门专业，产生于对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗，所以治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念，但在内容上却赋予了社会工作的含义，即当某些服务对象因经济困难、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题，重塑其行为，对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。 E.倡导者。社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。当然，这里的倡导不是不顾及服务对象接受程度的强行推动，而是在认真评估了服务对象的能力和状况，评价了社会工作者对他的支持和效果的基础上作出的。合适的倡导可以增强受助者的信心和勇气。 综上所述，正确答案是A（服务提供者）和C（关系协调者）。这两个角色最能体现小任在帮助外来务工人员及其家庭应对困境，并促进他们与当地居民建立和谐关系的具体行动。

• 2.【单选题】社会工作者小郑在参与社区治理规划时，学习中央社会工作会议精神后明确，推进信访工作（ ），是扎实做好凝聚服务群众工作的重要内容。
• A.制度化
• B.规范化
• C.法治化
• D.信息化
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P0 本题对应的知识点为中央社会工作会议关于信访工作的部署要求。 A选项错误：制度化是信访工作的基础要求，但并非中央社会工作会议明确的核心推进方向。 B选项错误：规范化是提升信访工作质量的重要举措，但并非会议明确的重要内容。 C选项正确：中央社会工作会议指出，推进信访工作法治化，是扎实做好凝聚服务群众工作的重要内容。 D选项错误：信息化是信访工作的现代化提升方向，并非会议明确的核心要求。 综上所述，本题正确答案为C。 【依据】“中央社会工作会议精神”章节明确表述：“中央社会工作会议指出，推进信访工作法治化，是扎实做好凝聚服务群众工作的重要内容”。 【提示】需准确识记中央社会工作会议关于信访工作的核心表述，避免与“制度化”“规范化”等常规提升要求混淆。

• 3.【单选题】社会工作者小李主要为社区的精神障碍康复者及其家属开展服务，精神障碍康复者面临的挑战，探索其复元路径，小李计划采用个案研究，下列小李的做法中，正确的是（  ）。
• A.总结提炼精神障碍康复者的复元经验并推广到其他社区
• B.将精神障碍康复者随机分组并比较不同服务的复元成效
• C.将社区中所有精神障碍康复者及其家属都作为研究对象
• D.采用多种手段获取关于精神障碍康复者复元历程的资料
• 参考答案：D
• 解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标。个案研究存在很多缺点，比如需要花费许多时间，不容易补充数据，样本很少和对象缺乏代表性研究发现也不能进行推论（A错误）。 本题探讨的是个案研究，属于定性研究方法。 A.总结提炼精神障碍康复者的复元经验并推广到其他社区 个案研究的结论通常具有特定性和局限性，不能直接推广到其他社区或群体。并且推论是定量研究的特点。 B.将精神障碍康复者随机分组并比较不同服务的复元成效 随机分组和比较不同服务的复元成效是实验研究或准实验研究的方法。个案研究更注重深入、详细地描述和分析单个案例的情况。 C.将社区中所有精神障碍康复者及其家属都作为研究对象 个案研究通常选择一个或少数几个有代表性的案例进行深入研究，而不是将所有相关对象都纳入研究范围。 D.采用多种手段获取关于精神障碍康复者复元历程的资料 个案研究的一个重要特点是采用多种手段（如访谈、观察、记录等）来收集详细、多元的资料。这有助于全面了解研究对象的情况和复元历程。

• 4.【单选题】初中生洋洋沉迷于网络游戏，学习成绩较差，性格孤僻，朋友不多，缺乏自信，学校社会工作者小陈为其提供了个案服务。经过了半年的服务，洋洋的总体情况有所改善，小陈拟对服务效果进行评估，最适宜的做法是（ ）。
• A.邀请学校领导对个案服务完成情况进行评价
• B.委托德育老师评估个案服务目标的达成情况
• C.运用洋洋在服务不同节点填写的心理量表进行评价
• D.邀请洋洋填写服务满意度的调查问卷评估服务情况
• 参考答案：D
• 解析：教材页码：P96—97 评估可以采取不同的方法，经常采用的有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度（D选项正确）;二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况;三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

• 5.【多选题】社会工作者小赵为网瘾青少年开展“健康上网”小组，并采用干预研究方法。下列做法中，符合干预研究特点的有（ ）。
• A.服务前明确设定减少上网时间等具体目标
• B.为所有成员设计完全相同的标准化流程
• C.根据小组成员反馈及时调整原定活动内容
• D.结合多种治疗方法对小组成员进行综合干预
• E.在服务过程中通过科学方法收集数据和评估效果
• 参考答案：ACDE
• 解析：本题考查干预研究的特点。干预研究是一种旨在通过有计划、有组织的干预活动，改善服务对象的心理状态、行为模式或社会功能的研究方法。其特点包括目标导向性、实践与研究融合、多样性与灵活性、动态性与适应性。 A正确。明确设定减少上网时间等具体目标符合干预研究的目标导向性特点。干预研究需要设定具体、可测量的目标，以便评估干预效果。 B错误。为所有成员设计完全相同的标准化流程不符合干预研究的多样性与灵活性特点。干预研究应根据服务对象的具体情况灵活选择和组合干预措施。 C正确。根据小组成员反馈及时调整原定活动内容符合干预研究的动态性与适应性特点。干预研究是一个动态的过程，需要根据服务对象的反应和环境的变化及时调整干预策略。 D正确。结合多种治疗方法对小组成员进行综合干预符合干预研究的多样性与灵活性特点。干预研究可以采用多种形式的干预策略和方法，以满足不同服务对象的需求。 E正确。在服务过程中通过科学方法收集数据和评估效果符合干预研究的实践与研究融合特点。干预研究将社会工作服务实践与科学研究有机结合，通过科学的方法收集数据、评估效果。

• 6.【多选题】社会工作者小王分析了所在社会工作服务机构与社区其他组织的互动关系类型，以便确定今后与其他组织沟通的形式和策略，下列组织中与小王所在机构之间形成授权关系的有（  ）
• A.购买该机构工作专业服务项目的政府部门
• B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司
• C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心
• D.定期参加该活动机构活动的高校大学生志愿者服务队
• E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处
• 参考答案：AE
• 解析：授权关系：一方（通常是政府部门或大型机构）将某些权力和责任授予另一方（如社会工作服务机构），使其能够执行特定的任务或项目。 A.购买该机构专业服务项目的政府部门政府部门购买服务，实际上是将服务的执行权授予该机构，形成授权关系。 B.经常与该机构合作举办活动的物业服务公司这是合作关系，双方共同举办活动，但没有明确的授权关系。 C.与该机构共享活动场地的社区日间照料中心这是资源共享关系，双方共享场地资源，但没有授权关系。 D.定期参加该机构活动的高校大学生志愿者服务队这是志愿者关系，志愿者为机构提供无偿服务，不是授权关系。 E.委托该机构运营社会工作服务部的街道办事处街道办事处委托该机构运营社会工作服务部，实际上是一种授权关系。

• 7.【单选题】社会工作者为癌症患者家属开展支持小组，在小组运作中始终鼓励家属自主分享照顾经验、协商解决遇到的问题，社工仅在必要时提供引导和协调，不干预小组自主发展。这一运作方式符合支持小组的（ ）特点。
• A.社工扮演专家角色
• B.组员自主发挥主导作用
• C.核心目标是传授知识
• D.小组形式以开放式为主
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：支持小组中社工处于“边缘化”位置，扮演推动者和协调者角色，并非专家角色。 B选项正确：支持小组的动力源于组员需求，需充分发挥组员自主性，鼓励组员自主分享、互助解决问题，符合题干运作方式。 C选项错误：传授知识是教育小组的核心目标，支持小组核心是组员互助支持。 D选项错误：支持小组多为封闭性小组，便于组员建立稳定情感联结，并非开放式为主。

• 8.【多选题】作为研究方法的小组评估包括过程评估和结果评估，下列关于二者的说法正确的有（ ）。
• A.过程评估又称形成性评估，对小组整个过程进行全程评估
• B.结果评估通常在小组结束时进行，检验小组预定目标是否实现
• C.过程评估仅关注社会工作者的工作技巧，不涉及组员表现
• D.结果评估可通过收集组员评价、填写量表等方式开展
• E.过程评估与结果评估只能单独使用，无法结合运用
• 参考答案：ABD
• 解析：A选项正确：过程评估又称形成性评估，核心是对小组全程进行评估，把握小组发展动态。 B选项正确：结果评估聚焦小组结束后的成效，检验预定目标是否实现，时机与核心均符合要求。 C选项错误：过程评估不仅关注社会工作者的技巧，还包括组员表现、小组互动等多方面内容。 D选项正确：结果评估的常用方法包括组员评价、量表填写、跟进访谈等，确保评估结果全面。 E选项错误：过程评估与结果评估可结合使用，既能关注过程中的变化，又能检验最终成效，实现全面评估。 【提示】过程评估侧重“动态过程”，结果评估侧重“最终成效”，二者结合可提升评估的完整性。

• 9.【单选题】某志愿服务组织建立了理事会、执行机构和监事会，理事会负责制定发展战略和年度计划，执行机构负责日常运营，监事会监督财务和合规性。该组织的做法符合（ ）要求
• A.人力资源管理
• B.组织治理和决策机制
• C.资金管理
• D.项目管理
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：人力资源管理侧重专职、兼职人员和志愿者的招募、培训、督导、激励，题干无相关人力资源内容。 B选项正确：组织治理和决策机制的核心是建立“理事会—执行机构—监事会”三位一体的治理结构，明确各方权责（理事会决策、执行机构运营、监事会监督），形成相互制衡的管理体系，题干做法完全符合该机制要求（贴合教材组织治理模块定义）。 C选项错误：资金管理侧重筹资渠道、财务制度、成本控制、资金使用监管，题干核心是组织治理结构，与资金管理无关。 D选项错误：项目管理侧重项目的规划、执行、监测、总结，题干无具体项目运作内容。 【提示】需明确组织治理结构的三大核心机构及职责，避免与人力资源、资金管理等运作环节混淆。

• 10.【单选题】社会工作者小王在为服务对象进行预估时，从生理、心理、社会三个层面分析问题形成的影响因素，同时梳理问题从产生到现在的发展过程及重要事件。小王的做法体现了预估的哪一要求？
• A.横向与纵向分析结合
• B.聚焦服务对象能力
• C.依托现有资料
• D.注重问题后果分析
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：横向分析关注生理、心理、社会层面的影响因素，纵向分析关注问题发展过程及重要事件，小王的做法实现了二者结合，符合预估要求。 B选项错误：题干中小王侧重分析问题的影响因素和发展过程，未聚焦服务对象的能力和资源。 C选项错误：题干未提及小王依托现有文献、实物等资料进行预估，核心是多维度分析问题本身。 D选项错误：问题后果分析仅关注问题带来的影响，而小王同时分析了成因和发展过程，范围更全面。 【依据】服务对象问题预估的要求，需结合横向（影响因素）和纵向（发展过程）分析，才能作出准确预估。 【提示】横向分析侧重“当下的多元影响”，纵向分析侧重“过往的发展脉络”，二者结合是预估的关键方法。

• 1.【单选题】烈士遗属小周长期在异地工作，无法返乡办理遗失的烈士证明书补办手续，且不熟悉相关政策与流程。社会工作者通过线上平台为其提供材料指导、流程讲解，并联合退役军人事务局工作人员核对材料，助其顺利完成补办。该线上平台属于政策可视化导航的哪项辅助工具？（ ）
• A.英烈权益导航图标注重点政策条款
• B.远程代办系统提供异地在线业务指导
• C.双人核对制保障材料信息准确
• D.政策汇编手册梳理办事流程清单
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误，英烈权益导航图是用红色标注重点政策条款，如《烈士褒扬条例》中的教育优待、医疗优先政策，与题干描述的线上平台功能不符。 B选项正确，远程代办系统是为异地家属提供证件补办、抚恤金申领等在线指导，符合题干中社会工作者通过线上平台提供材料指导和流程讲解的情况。 C选项错误，双人核对制是由社会工作者与退役军人事务局工作人员共同确认材料准确性的一种工作方法，而不是一种辅助工具或平台。 D选项错误，政策汇编手册是梳理办事流程清单的一种工具，但题干中提到的是通过线上平台进行材料指导和流程讲解，更符合远程代办系统的定义。

• 2.【多选题】社会工作者小王在服务一位家庭经济困难的白血病患者时，计划为其提供医疗救助服务。下列小王的服务举措中，符合医疗救助服务内涵的有（ ）。
• A.向患者家属讲解当地医疗救助政策、申请标准及所需材料，协助整理家庭经济状况证明
• B.链接本地专注罕见病救助的慈善基金会，为患者申请专项医疗救助资金
• C.组织社区志愿者为患者提供住院期间的生活照料和心理陪伴服务
• D.为患者家属介绍商业保险产品，建议其购买以弥补医疗费用缺口
• E.发动社区居民开展线下募捐活动，在患者家属同意后同步发起网络筹款
• 参考答案：ABCE
• 解析：本题考查医疗救助服务的核心内涵，涵盖协助申请政府救助、链接慈善组织救助、协调生活物资与志愿服务三大维度。A选项对应“协助申请政府救助”，社会工作者讲解政策、协助准备材料，符合该服务内容；B、E选项对应“链接慈善组织与基金会救助”，链接专项基金会及合规发起社会筹款，均属于此类服务；C选项对应“协调提供生活物资援助和志愿服务”，组织志愿者提供照料与心理支持，契合服务要求。 D选项介绍商业保险产品并非医疗救助服务的核心范畴，医疗救助侧重政府、慈善及志愿支持，而非商业保险推广，故D选项不符合。

• 3.【单选题】社会工作者收集某医院医护人员对排班制度、薪酬待遇的意见建议，整理成报告提交给医院管理层，推动优化轮班机制、完善绩效激励政策。上述做法属于为医护人员提供支持中的（ ）
• A.心理支持与减压
• B.能力提升与团队建设
• C.工作环境优化和权益保障
• D.医护需求调研与分析
• 参考答案：C
• 解析：工作环境优化和权益保障的核心是协助改善医护工作环境，推动合理排班、休息保障等制度完善，同时收集医护诉求并向管理层反馈，维护其薪酬、职业发展等合法权益。 （1）题干中社会工作者“收集诉求、反馈管理层、推动制度优化”，直接指向工作环境改善与权益保障（C选项正确）。 （2）心理支持与减压（A选项错误）侧重情绪与心理干预；能力提升与团队建设（B选项错误）侧重技能培训与团队协作；D选项是该服务的前置动作，并非核心服务模块，均不符合题干场景。 故选C选项。

• 4.【单选题】社会工作者小吴为同伴志愿者开展培训，其中一项环节是“模拟患者向志愿者倾诉治疗失败的沮丧情绪，志愿者练习回应方式”。该培训环节最能体现的培训类型是（ ）
• A.专业知识培训中的心理知识培训
• B.角色扮演和模拟训练
• C.专业知识培训中的沟通技巧培训
• D.资源整合能力培训
• 参考答案：B
• 解析：题干明确描述“模拟患者与志愿者的互动场景，练习回应方式”，这与“角色扮演和模拟训练”的核心要求完全一致——通过模拟真实互动场景，提升同伴志愿者的沟通能力和应对问题的能力。A选项心理知识培训侧重理论学习，而非实践练习；C选项沟通技巧培训虽包含相关内容，但题干强调“模拟场景练习”的形式，而非单纯的技巧知识传授；D选项资源整合能力培训与题干模拟互动的培训内容无关。故B选项正确。

• 5.【单选题】社会工作者在儿童服务中发现，个别同事存在替儿童越权做决定、未严格按程序办理监护权变更等问题，可能给儿童权益带来隐患。为防范此类问题，机构最应该加强的工作是（ ）
• A.质量管理
• B.安全管理
• C.资源管理
• D.财务管理
• 参考答案：B
• 解析：B正确：越权决策属于伦理风险，监护权转移程序瑕疵属于法律合规风险，二者均属于安全管理需要重点关注和防控的风险。 A错误：质量管理不负责伦理与法律风险防控。 C错误：资源管理不涉及服务伦理与法律程序问题。 D错误：财务管理与题干无关。

• 6.【单选题】某企业社会工作者小冯，了解到员工长期处于高强度工作状态，休闲时间匮乏、压力难以释放，于是链接社区文化资源，协助员工参与社区书画展、邻里互助等活动，同时在企业内部打造休闲角，配备茶歇、桌游等设施，定期组织员工开展休闲联谊活动，拓展员工社会交往空间。小冯的上述做法，主要体现的服务内容是（ ）。
• A.员工休闲生活服务
• B.工作与家庭平衡服务
• C.员工家庭支持服务
• D.员工压力疏导服务
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确，对应员工休闲生活服务的核心策略。员工休闲生活服务注重链接社区资源，协助员工参与社区文化活动、拓展社会交往空间，同时通过打造休闲设施、组织休闲活动，丰富员工休闲生活、缓解工作压力，小冯的做法正是该服务的具体体现。 B选项错误，题干未涉及任何家庭相关内容，也未体现工作与家庭的冲突，与工作家庭平衡无关； C选项错误，题干服务对象是员工个人，未延伸至员工家庭，不涉及家庭支持相关服务； D选项错误，缓解压力是小冯服务的间接效果，核心是通过丰富休闲生活实现，并非直接开展心理压力疏导，且压力疏导不属于员工生活支持服务的核心分类。

• 7.【多选题】小王夫妇因家庭琐事经常争吵，小王抱怨妻子事事都自己拿主意，而妻子认为小王经常出差和加班，如果什么事情都找他商量就会耽误事。小王夫妇咨询某社会工作服务机构的工作人员大刘，为提升沟通能力，大刘引导小王运用 “我 — 信息” 方式与妻子沟通。小王的下列表达中，属于 “我 — 信息” 表达方式的有（ ）。
• A.“你做事没有和我商量，我很生气。”
• B.“你做事没有和我商量，不顾我的感受。”
• C.“你做任何事情是不是应该和我商量一下？”
• D.“你做事没有和我商量，我感到不受尊重。”
• E.“你做事不和我商量，让我没有存在感。”
• 参考答案：AD
• 解析：鼓励父母尽量使用“我—信息”表达方式。引导父母用“当……(具体行为)发生时，我感到……(情绪),因为我希望……(影响/期望)”的句式表达自己的感受和需求，避免指责孩子人格。比如可以用“看到脏衣服还在地上，我感到有点不安，因为我希望家里保持整洁”代替“你太懒了，怎么还没有把衣服洗了”。 故选AD。 B选项错误，是以“你”开头，指责对方的行为. C选项错误，以“你”开头，使用“任何事情”“应该”等绝对化、命令式语言。 E选项错误，“让我没有存在感”是将情绪责任完全归因于对方。

• 8.【单选题】某调研显示，新就业群体中既有农村转移劳动力，也有高校毕业生和传统行业转岗人员，涵盖不同地域、学历层次和职业背景。这一现象体现了新就业群体的哪一主要特征？（ ）
• A.就业方式活
• B.来源渠道广
• C.入职限制少
• D.流动变化快
• 参考答案：B
• 解析：B选项，“来源渠道广”的核心特征是“构成多元化，包括农村转移劳动力、高校毕业生、传统行业转岗人员等，来自不同地域、学历层次和职业背景”。题干中调研反映的群体构成多样性，与该特征完全匹配。 A选项“就业方式活”侧重无固定单位、线上接单等工作模式；C选项“入职限制少”强调学历和技能要求低；D选项“流动变化快”突出工作周期短、跨平台/行业流动，均与题干描述不符，故排除A、C、D三项。

• 9.【单选题】社会工作者在评估“困境家庭亲子赋能”项目时，不仅评估了家长通过项目掌握的亲子沟通技巧、儿童辅导能力，还特别评估了家庭内部的互动氛围是否更和谐，以及社区是否为家庭链接了就业支持、教育资源等外部帮助。这种评估思路，最能体现（ ）。
• A.关注评估的整全性
• B.注重评估的及时性
• C.侧重评估的有效性
• D.强调服务对象的参与
• 参考答案：A
• 解析：A选项：正确。题干中“评估家长沟通技巧、辅导能力”（个体能力）、“家庭互动氛围”（家庭内部关系）、“社区资源链接”（外部环境支持），从个体、家庭、社区三个层面整体评估项目成效，完全符合“关注评估的整全性”的内涵，故正确。 B选项：错误。注重评估的及时性侧重“过程中多次评估”，题干中未提及“项目实施中的阶段性评估”，仅为项目整体的多维度评估，故排除。 C选项：错误。侧重评估的有效性侧重“是否解决核心问题（如亲子关系紧张）”，题干中不仅评估“问题解决（沟通改善）”，还评估“关系与环境支持”，核心是“整体性”而非单纯“有效性”，故排除。 D选项：错误。强调服务对象的参与侧重“服务对象参与评估”，题干中未提及“困境家庭成员参与评估过程”，故排除。

• 10.【多选题】社会工作者小刘聚焦困境妇女 “求职渠道窄、岗位匹配度低” 的问题，开展就业渠道搭建服务，下列做法中属于该服务范畴的有（ ）
• A.链接本地家政服务公司，定向为留守妇女推送居家保洁、育儿嫂等就近就业岗位
• B.搭建 “巾帼就业信息” 线上平台，每日更新企业招聘需求，协助妇女远程投递简历
• C.开展 “劳动合同普法讲堂”，讲解试用期权益、社保缴纳等职场保障知识
• D.组织 “妇女创业产品市集”，为居家创业的妇女提供产品展示、客户对接的线下平台
• E.建立就业跟踪服务台账，定期回访入职妇女，协助解决与雇主的沟通矛盾
• 参考答案：ABD
• 解析：本题的核心考点是就业渠道搭建的核心要点：链接企业资源、举办招聘会 / 推送岗位、搭建创业产品展示平台，优先对接特殊群体灵活岗位。 A 选项正确，链接家政公司为留守妇女推送就近岗位，属于针对特定群体搭建就业渠道的做法，符合服务要求。 B 选项正确，搭建线上就业信息平台推送岗位，是拓宽求职渠道的线上化举措，属于就业渠道搭建服务。 C 选项错误，开展劳动合同普法讲堂，属于就业保障支持中的政策普及内容，与就业渠道搭建无关，排除。 D 选项正确，组织创业产品市集，为创业妇女搭建产品展销与客户对接渠道，属于就业渠道搭建的延伸服务。 E 选项错误，建立就业跟踪台账解决入职矛盾，属于就业保障支持中的跟踪服务，排除。

• 1.【单选题】初中生小华性格暴躁，经常与老师和同学发生冲突，因此被班主任转介给社会工作者小唐。小唐家访后，了解到小华父亲对小华要求严格，经常批评责骂他，但母亲觉得父亲管得太严，当面反驳丈夫，并对小华加以安抚。在母亲的维护下，小华无视父亲的教育，总是与父亲吵架，家庭矛盾升级。上述小华的家庭结构属于（ ）。
• A.联合对抗
• B.倒三角
• C.三角缠
• D.纠缠与疏离
• 参考答案：A
• 解析：联合对抗通常指家庭成员中的一部分联合起来对抗另一部分。题干中，母亲偏袒小华并与父亲吵架，小华也与父亲吵架，形成了母亲和小华联合对抗父亲的结构。故选项A符合题意。

• 2.【多选题】小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后，到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于服务对象的问题分析的内容有（ ）。
• A.小李社交退缩的行为表现
• B.小李能胜任文案类的工作
• C.协助小李参加就业指导培训班
• D.找工作受挫伤害了小李的自尊
• E.安排小李下月参加心理建设工作坊
• 参考答案：ABD
• 解析：服务对象问题的分析。在完成服务对象问题的预估之后，社会工作者还需要给服务对象的问题作一个分析，即从专业的角度对服务对象问题的成因作一个推断，并且就需要改善的方面提出建议。分析的内容通常包括四个方面：一是服务对象问题的主要表现（选项A）；二是服务对象问题的成因（选项D）；三是服务对象的能力和环境中拥有的资源（选项B）；四是实施干预的建议。

• 3.【单选题】在残障人士教育小组的最后一节活动中，社会工作者小王发现，小组的凝聚力大大增强，部分组员对于即将离开小组开启新生活有所顾虑。小王引导组员分享当下的感受，告诉组员出现这些感受是正常的，并鼓励组员设定未来目标。上述小王的做法，运用的对小组整体的介入技巧是（ ）。
• A.改变小组对组员的吸引力
• B.改变沟通和互动模式
• C.改变小组文化
• D.有效利用小组的整合动力
• 参考答案：A
• 解析：小组凝聚力和组员之间的吸引力对于小组有正向的影响，但是随着小组凝聚力的增强，一些组员可能会过于依赖小组。社会工作者需要鼓励组员谈论这些感受，并向他们澄清这是正常的体验。当组员感受到支持以及小组提供的安全感时，可以减轻其依赖小组的恐惧感。故选项A符合题意。

• 4.【单选题】某督导者针对社区养老服务项目，协助受督导者学习养老服务相关政策、家庭关系知识及助人全流程技巧，确保服务能精准回应老年人及家庭需求。该督导内容属于哪类重点导向？（ ）
• A.以服务对象为重点的督导
• B.以受督导者为重点的督导
• C.以督导者和管理层为重点的督导
• D.以机构发展为重点的督导
• 参考答案：A
• 解析：A选项正确：以服务对象为重点的督导侧重教授服务对象相关知识、助人过程技巧等，确保服务精准回应对象需求，题干做法符合该导向。 B选项错误：以受督导者为重点的督导侧重提供情感支持、缓解压力、增强自我效能，题干未涉及受督导者个人情绪或压力问题。 C选项错误：以督导者和管理层为重点的督导侧重人事决策、绩效管控、内外协调，题干核心是服务对象需求回应，与管理层面无关。 D选项错误：以机构发展为重点并非督导内容的核心分类，督导内容主要围绕服务对象、受督导者、督导者及管理层三类重点。 【依据】督导内容分类知识点：以服务对象为重点的督导，核心是教授相关知识和助人技巧，确保服务能有效回应服务对象的问题与需求。 【提示】易误选C选项，需注意区分“服务对象导向”与“管理导向”，前者聚焦服务质量，后者聚焦行政管控。

• 5.【单选题】小张在居委会工作满两年，一直负责社会治安综合治理工作，去年被调岗负责社区困难群众常态化跟进工作，包括定期走访 3 位精神障碍康复居民。小强以前从未接触过精神障碍康复者，对这个群体不太了解，认为工作挑战大，难以胜任，出现畏难情绪。居委会主任邀请高级社会工作师老杨为小张进行督导。从支持性督导的角度看，老杨督导的重点是（ ）。
• A.为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧
• B.与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定
• C.向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现
• D.给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策
• 参考答案：B
• 解析：支持性督导的具体内容： (1)疏导情绪：督导者协助督导对象适应和处理服务过程中的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强督导对象的自我功能。 (2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让督导对象在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。 (3)发现成效：督导者协助督导对象发现工作成效，并能自我欣赏，激发督导对象的工作情绪和士气，并对社会工作服务机构逐渐产生认同感和归属感。 (4)寻求满足：督导者给予督导对象从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于服务工作中。 A错误，为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧属于教育性督导的内容，而非支持性督导。 B正确，与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定，属于支持性督导中的发现成效和给予关怀，有助于缓解小张的畏难情绪，增强其工作信心。 C错误，向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现属于教育性督导的内容，旨在提升小张的专业知识，而非支持性督导。 D错误，给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策同样属于教育性督导的内容，主要目的是提供专业信息，而不是情感支持。

• 6.【单选题】在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是（ ）。
• A.个别化原则
• B.保密原则
• C.大众化原则
• D.尊重隐私原则
• 参考答案：A
• 解析：个别化原则是精神分析理论治疗过程中的推崇的原则。

• 7.【多选题】某社会工作服务机构的社会工作者在社区探访中发现，社区的一些空巢老人平时不愿出门，缺少家人照顾，日常生活遇到很多困难，但又不愿入住养老院。该社会工作服务机构开展的下列工作中，符合社会工作价值观的是（ ）。
• A.联系空巢老人的亲属们，一起帮助空巢老人入住养老机构
• B.撰写调研报告递交有关部门，推动社区日间照料中心建设
• C.组织成立居民服务日，定期到空巢老人家中开展志愿服务
• D.开展政策学习，为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据
• E.在社区内组织开展联谊活动，增进空巢老人间的沟通交流
• 参考答案：BCDE
• 解析：根据社会工作价值观，特别是尊重服务对象的自我决定、促进福祉、社会正义等原则，对选项进行分析：选项A，空巢老人明确表示不愿入住养老院，此选项试图推动老人入住养老机构，违背了他们的意愿和自我决定原则，因此不符合社会工作价值观。选项B，此选项通过倡导社区服务，为老人提供日间照料而不强迫他们入住养老院，尊重了老人的选择，同时致力于改善他们的生活条件，符合社会工作价值观中的倡导和改善社会福利。选项C，此选项直接为老人提供上门服务，满足他们的日常需求，尊重了老人不愿出门的意愿，同时提供支持，符合社会工作价值观中的服务和赋能。选项D，此选项通过政策研究和倡导，寻求长期解决方案来改善老人的生活质量，而不强迫他们，符合社会工作价值观中的社会正义和倡导。选项E，此选项鼓励老人参与社交活动，减少孤独感，但尊重他们的自主性（不强迫参加），符合社会工作价值观中的促进社会支持和社区建设。故选项Ｂ、Ｃ、D、Ｅ正确。

• 8.【单选题】社会工作者小郑为退役军人及其家属提供服务，协助退役军人解读优抚优待政策，对接本地企业推荐就业岗位，同时为存在心理适应问题的退役军人开展心理疏导，助力其顺利实现角色转换。小郑的服务属于哪一领域？
• A.社会救助社会工作服务
• B.退役军人事务社会工作服务
• C.司法社会工作服务
• D.老年社会工作服务
• 参考答案：B
• 解析：A选项错误：社会救助社会工作服务针对救助对象提供生活帮扶，题干服务对象是退役军人及其家属，核心是角色转换、就业及优抚服务，并非兜底救助。 B选项正确：退役军人事务社会工作服务为退役军人及其家属提供就业扶持、优抚优待、权益保障等服务，推动其角色转换和社会融入，小郑的做法符合该领域。 C选项错误：司法社会工作服务针对涉罪人员、不良行为青少年等，提供行为纠正、资源链接等服务，题干未涉及司法相关场景及对象。 D选项错误：老年社会工作服务聚焦老年人多元需求，题干服务对象是退役军人，并非限定为老年退役军人，核心是退役军人专项服务。 【依据】退役军人事务社会工作服务知识点：运用专业理论与方法，依法为退役军人及其家属提供就业扶持、优抚优待、权益保障等服务，推动其角色转换和社会融入。 【提示】易误选A选项，需注意优抚优待服务是退役军人专项保障，与社会救助的兜底帮扶性质不同。

• 9.【单选题】服务对象妮妮小时候因父母忙于工作，多由爷爷奶奶照顾，与父母不那么亲近，上初中后，妮妮学习成绩下滑严重，经常被父母指责，因此妮妮不想回家，总是躲到爷爷奶奶家上网，根据结构式家庭治理模式，妮妮的家庭结构属于（ ）
• A.三角缠
• B.纠缠
• C.疏离
• D.倒三角
• 参考答案：C
• 解析：教材页码：P140-142 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离联合对抗、三角缠和倒三角等。 一是纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。 二是联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。 三是三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。 四是倒三角。有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握。这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。病态的家庭结构会妨碍家庭功能的正常发挥。 根据题干，妮妮与父母不那么亲近，不愿意回家等，可知属于疏离。 故答案为C。

• 10.【单选题】习近平新时代中国特色社会主义思想的“十个明确”中，明确了中国特色社会主义事业总体布局是（ ）。
• A.“四个全面”战略布局
• B.“五位一体”总体布局
• C.“三大攻坚战”
• D.“两步走”战略安排
• 参考答案：B
• 解析：“十个明确”中明确指出，“明确中国特色社会主义事业总体布局是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体”。