社会工作者每日一练-2025年12月17日

1.【单选题】夏某一家享受城市低保待遇，因住房困难通过街道办事处向区人民政府住房保障部门提交了住房救助申请。根据《社会救助暂行办法》，在审核阶段，应由（）审核确认其家庭收入、财产状况。
A.社区居民委员会
B.街道办事处
C.区人民政府民政部门
D.区人民政府住房保障部门
参考答案：C
解析：本题考查住房救助的申请。城镇家庭申请住房救助的，应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出，经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况和县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示后，对符合条件的申请人，由县级人民政府住房保障部门优先给予保障。(考点：住房救助的申请)

2.【单选题】下列说法不正确的是( )。
A.社会团体的分支机构不具有法人资格
B.社会团体可以设立地域性分支机构
C.社会组织的评估等级有效期为5年
D.社会团体制定或者修改会费标准，应当召开会员大会或者会员代表大会
参考答案：B
解析：关于分支机构的管理，《社会团体登记管理条例》规定，社会团体不得设立地域性的分支机构，社会团体的分支机构也不得再设立分支机构。故B错误。

3.【单选题】职业中介向劳动者收取押金的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者，依据劳动者人数并按一定标准处以罚款。根据《就业促进法》，下列罚款金额，符合标准的是每人（）元。
A.100
B.300
C.1000
D.3000
参考答案：C
解析：《中华人民共和国就业促进法》第六十六条违反本法规定，职业中介机构扣押劳动者居民身份证等证件的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者，并依照有关法律规定给予处罚。违反本法规定，职业中介机构向劳动者收取押金的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款。

4.【多选题】民办非企业单位不包括( )。
A.事业单位利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织
B.社会团体利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织
C.社会力量利用国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织
D.公民个人利用国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织
E.国有企业利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织
参考答案：CD
解析：民办非企业单位，是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。故选CD。

5.【多选题】根据《中华人民共和国村民委员会组织法》，下列不符合对村民委员会委员罢免规定的有（）。
A.村民委员会主任可以直接罢免村民委员会委员
B.本村1／5以上有选举权的村民可以联名提出罢免要求
C.被提出罢免的村民委员会成员有权提出申辩意见
D.村民委员会依法召开村民会议，投票表决罢免要求
E.乡镇人民政府可直接罢免村民委员会委员
参考答案：AE
解析：《村民委员会组织法》规定本村五分之一以上有选举权的村民或者三分之一以上的村民代表联名，可以提出罢免村民委员会成员的要求，启动罢免程序。罢免程序为：书面向村民委员会提出罢免要求，说明罢免理由；召开村民代表会议，审议罢免要求；被罢免对象进行申辩或者书面提出申辩意见；召开村民会议，进行投票表决；公布罢免结果。村民委员会实行民主选举，每届任期5年，届满应当及时举行换届选举。村民委员会主任、副主任和委员由村民直接选举产生，可以连选连任，任何组织或者个人不得指定、委派或者撤换村民委员会成员，这是《村民委员会组织法》对村民委员会选举的明确要求。

6.【单选题】由全国人民代表大会及其常务委员会制定的各种法律的总称是（）。
A.国家法律
B.行政法规
C.国务院部门规章
D.地方性法规
参考答案：A
解析：我国的法规体系主要包括国家法律、行政法规、国务院部门规章和地方性法规、地方政府规章等。国家法律是由全国人民代表大会及其常务委员会制定的各种法律的总称。

7.【单选题】村民郑某享受低保待遇，丈夫于上月病逝，女儿小丽7岁。日前，郑某被查出患有艾滋病，且有身孕3个月。根据我国《艾滋病防治条例》规定，郑某一家可享受的救助是（）。
A.郑某可以免费得到抗机会性感染治疗药品
B.郑某可以成本价获得抗艾滋病病毒治疗药品
C.郑某的女儿每月可以领取适当的孤儿生活保障费
D.郑某可以获得免费的预防艾滋病母婴传播的治疗和咨询服务
参考答案：D
解析：《条例》针对艾滋病救助对县级以上人民政府等提出了以下4个方面的要求: (一)向农村艾滋病病人和城镇经济困难的艾滋病病人免费提供抗艾滋病病毒治疗药品; (二)对农村和城镇经济困难的艾滋病病毒感染者、艾滋病病人适当减免抗机会性感染治疗药品的费用; (三)向接受艾滋病咨询、检测的人员免费提供咨询和初筛检测; (四)向感染艾滋病病毒的孕产妇免费提供预防艾滋病母婴传播的治疗和咨询。

8.【多选题】农村居民夏某有6年吸毒史，近来感觉不适，到当地医院检查，医生根据各项检查结果确诊其感染艾滋病病毒。根据《艾滋病防治条例》，医疗机构应（）。
A.将其感染或者发病的事实告知本人
B.应当为夏某提供艾滋病防治、咨询服务
C.将感染的事实如实告知村委会
D.可以拒绝对夏某进行治疗
E.应当为夏某提供艾滋病治疗服务
参考答案：ABE
解析：《条例》针对艾滋病治疗对医疗机构提出了以下3项要求： ①医疗机构应当为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨询、诊断和治疗服务。医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，推诿或者拒绝对其及其他疾病进行治疗。 ②对确诊的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，医疗卫生机构的工作人员应当将其感染或者发病的事实告知本人；本人为无行为能力人或者限制行为能力人的，应当告知其监护人。 ③医疗卫生机构应当按照国务院卫生主管部门制定的《预防艾滋病母婴传播技术指导方案》的规定，对孕产妇提供艾滋病防治咨询和检测，对感染艾滋病病毒的孕产妇及其婴儿提供预防艾滋病母婴传播的咨询、产前指导、阻断、治疗、产后访视、婴儿随访和检测等服务。

9.【多选题】根据《社会救助暂行办法》，对采取虚报、隐瞒、伪造等手段，骗取社会救助资金、物资或者服务的，有关部门可以采取的措施有（）。
A.停止社会救助
B.3年内不予受理低保申请
C.责令提供1个月的社区公益服务
D.责令退回非法获取的救助资金、物资
E.处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款
参考答案：ADE
解析：《社会救助暂行办法》第六十八条采取虚报、隐瞒、伪造等手段，骗取社会救助资金、物资或者服务的，由有关部门决定停止社会救助，责令退回非法获取的救助资金、物资，可以处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款；构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。

10.【单选题】根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》，健全职业体系需要对社区进行优化工作力量配置。其中，社区工作者的招聘应遵循的原则（）。
A.公开公平、竞争择优
B.内部推荐、优先录用
C.仅限本地居民
D.不设门槛，广泛吸纳
参考答案：A
解析：A选项正确。《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确指出，招聘社区专职工作人员应遵循公开公平、竞争择优（A选项）的原则，鼓励就近就便、职住兼顾。

1.【单选题】国家法律是由（）制定的各种法律的总称。相比其他法规，国家法律在民主性和权威性方面具有突出的优势。
A.全国人民代表大会及其常务委员会
B.国务院
C.国务院有关部门
D.省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府
参考答案：A
解析：国家法律是由全国人民代表大会及其常务委员会制定的各种法律的总称。相比其他法规，国家法律在民主性和权威性方面具有突出的优势。B是行政法规的制定主体；C是国务院部门规章的制定主体；D是地方政府规章的制定主体。

2.【多选题】政府确定购买社会工作服务的范围所坚持的原则是（）
A.受益广泛
B.群众急需
C.政府急需
D.服务专业
E.群众满意
参考答案：ABD
解析：《指导意见》根据“受益广泛、群众急需、服务专业”原则，把政府购买社会工作服务的范围重点放在城市流动人口、农村留守人员、困难群体、特殊人群和受灾群众等人群的个性化、多样化社会服务需求上。

3.【单选题】小张的父母由于意外事故造成父亲残疾，母亲去世，留下未成年的小张，父亲为了小张能更好地生活想将他送养给别人，这时候小张的舅舅，姑姑，外婆，社会好心人都想抚养小张，那么谁应该优先获得小张的抚养权呢?（）
A.舅舅
B.外婆
C.社会好心人
D.姑姑
参考答案：B
解析：配偶一方死亡，另一方送养未成年子女的，死亡一方的父母有优先抚养的权利。故选B。

4.【单选题】根据《村民委员会组织法》,村民委员会成员应当接受村民会议或者村民代表会对其展开履行职责情况的民主评议,民主评议由（）主持。
A.乡镇人民政府
B.村级党组织
C.村务监督机构
D.村民选举委员会
参考答案：C
解析：村民委员会成员以及由村民或者村集体承担误工补贴的聘用人员，应当接受村民会议或者村民代表会议对其履行职责情况的民主评议。民主评议每年至少进行一次，由村务监督机构主持。并且规定村民委员会成员连续两次被评议不称职的，其职务终止。

5.【多选题】以下关于民间资本兴办的托养服务机构与公办托养服务机构的说法，正确的是（）。
A.两者有同样的优惠政策
B.两者有同样的扶助措施
C.两者在政策知情方面享受同等权益
D.两者在信息共享方面享受同等权益
E.两者在数据共享方面享受同等权益
参考答案：CDE
解析：考点：残疾人权益保护的主要内容——残疾人供养和托养。《关于加快发展残疾人托养服务的意见》第十条建立残疾人托养服务信息库，实现残疾人托养服务政策信息、服务信息、需求信息等资源共享，为日间照料、居家托养服务提供信息支持。保障民办残疾人托养服务机构在政策知情和信息、数据等公共资源共享方面与公办残疾人托养服务机构享受同等权益。故正确答案CDE。民间资本可按照经营目的，自主申办营利性或非营利性残疾人托养服务机构，同等性质的托养服务机构实行同样的优惠政策和扶助措施。故AB错误。

6.【单选题】对于退役士兵安置，下列说法错误的是（）。
A.在服役期间荣立三等功(含三等功)以上的，应当由人民政府安排工作
B.自主就业的退役士兵回入伍时户口所在地落户，属于农村集体经济组织成员但没有承包农村土地的，可以申请承包农村土地，村民委员会或者村民小组应当优先解决
C.义务兵退出现役，报考公务员、应聘事业单位职位的，在军队服现役经历视为基层工作经历，同等条件下应当优先录用或者聘用
D.义务兵退出现役，可以免试进入中等职业学校学习
参考答案：A
解析：退役士兵符合下列条件之一的，由人民政府安排工作：士官服现役满12年的；服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的；因战致残被评定为五级至八级残疾等级的；是烈士子女的。故A项错误。自主就业的退役士兵回入伍时户口所在地落户，属于农村集体经济组织成员但没有承包农村土地的，可以申请承包农村土地，村民委员会或者村民小组应当优先解决；义务兵退出现役，可以免试进入中等职业学校学习; 义务兵退出现役报考公务员、应聘事业单位职位的在军队服现役经历视为基层工作经历，同等条件下应当优先录用或者聘用。

7.【单选题】以下各种人员中，用人单位有权解雇的是( )。
A.在医学观察期间的疑似职业病病人
B.在本单位因工负伤并被确认部分丧失劳动能力的职工
C.哺乳期的女职工
D.生活困难的职工
参考答案：D
解析：《劳动合同法》第四十二条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同： ①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； ②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； ③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； ④女职工在孕期、产期、哺乳期的； ⑤在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； ⑥法律、行政法规规定的其他情形。

8.【多选题】下列关于培训社区志愿者说法正确的是( )
A.坚持培训与服务并重的原则，由社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训
B.培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养
C.依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况
D.合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接
E.把志愿者的积极性保护好、发挥好
参考答案：ABCD
解析：培训社区志愿者包括：坚持培训与服务并重的原则，由社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。 E属于建立社区志愿服务记录制度，本题考查的是培训社区志愿者。

9.【单选题】老康入伍多年，当了一辈子的兵，已经是军队干部了，经批准退休后，老康的个人档案材料将转至退休安置地区的（）。
A.退役军人事务部门
B.公安部门
C.人事部门
D.军队部门
参考答案：A
解析：本题考查军队干部退休安置办法。军队干部经批准退休后，由军以上政治机关填发退休干部证明书和介绍信，并将干部个人档案材料转至退休安置地区的退役军人事务部。退休干部证明书所填项目在退休后的变动，由安置地区的退役军人事务部门负责填写。退休干部的交接工作，由军以上单位派人到安置地区的省、市、自治区退役军人事务部门办理。

10.【单选题】对从事个体经营的退役士兵，除国家限制行业外，自其在工商行政管理部门首次注册登记之日起（）年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费。
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案：B
解析：对从事个体经营的退役士兵，按照国家规定给予税收优惠，给予小额担保贷款扶持，从事微利项目的给予财政贴息。除国家限制行业外，自其在工商行政管理部门首次注册登记之日起3年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费。

11.【多选题】根据我国《自然灾害救助条例》，自然灾害救助工作应遵循的原则包括（）。
A.政府主导
B.分级管理
C.社会互助
D.以人为本
E.分散安置
参考答案：ABCD
解析：自然灾害救助工作遵循以人为本、政府主导、分级管理、社会互助、受灾群众自救的原则。各级人民政府应当加强防灾减灾宣传教育，提高公民的防灾避险意识和自救互救能力。

1.【多选题】小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对( )的伦理责任。
A.同事
B.公众参与
C.服务机构
D.专业实践
E.社会工作专业
参考答案：ACE

2.【单选题】李某因与妻子口角，心中愤怒，当着孩子的面对妻子实行家暴，致使妻子额头、膝盖等多处受伤，家中一时陷入混乱。社会工作者认为需要进行家庭社会工作，其服务对象为（）。
A.李某
B.李某的妻子
C.李某的孩子
D.整个家庭
参考答案：D
解析：教材页码：P18-19 本题考查的是家庭服务的服务对象。理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。家庭服务(即家庭社会工作)以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。故此题中服务对象为整个家庭，故选D。

3.【单选题】下列选项，不属于学龄前阶段儿童面临的问题（）。
A.挑食偏食
B.攻击行为
C.电子产品依赖
D.校园欺负
参考答案：D
解析：在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电子产品依赖等问题。学龄阶段儿童面临的主要问题有：意外伤害、校园欺负和性伤害等。故选D项。

4.【单选题】针对社区里身体瘫痪的老年人，社会工作者小吴将一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序教给老人的家人和亲戚，让这些老人在家庭环境中获得康复训练和护理。小吴的做法属于社区照顾中的（）策略。
A.由社区照顾
B.在社区照顾
C.对社区照顾
D.临时照顾
参考答案：A
解析：教材页码：P132—135 “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。例如，以社区为本的康复计划，具体做法是将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或者志愿者协助施行，使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施，仍然可以在家庭环境中进行康复训练和护理。故选A选项。 "在社区照顾"是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。 “对社区照顾”明确地指出了正式照顾和非正式照顾相互融合的重要性。 D不属于社区照顾的策略。

5.【多选题】社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。
A.介绍自己服务的机构和地理位置
B.尽量先找居民的“熟人”引见自己
C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
参考答案：ABDE
解析：教材页码：P147-151 社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证（故C选项错误）。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。

6.【多选题】社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（）
A.了解小丽的求助愿望
B.深入分析小丽的问题
C.初步评估小丽的问题
D.介绍机构的服务
E.制订服务介入计划
参考答案：ACD
解析：本题考查会谈的安排。在接案过程中个案工作的工作重点包括：①了解求助者的求助愿望。②促使有需要的求助者成为服务对象。③明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围。④初步评估服务对象的问题和需要。在与服务对象的初次面谈过程中，社会工作者应专注聆听服务对象的困扰，运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将服务对象界定为有问题的人。

7.【单选题】社会工作者王磊拟对社区居民的满意度进行问卷调查，下列做法中，符合问卷设计原则的是（）。
A.答题者的答题结果会因为答题时间、空间和对象变化而变化
B.问卷全部设计为问答题形式，全部答完需要1～2个小时
C.根据答题对象和问卷设计框架，设计几份不同版本的问卷
D.不必考虑研究的目的和类型
参考答案：C
解析：问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小；有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况。排除选项A。根据经验，一份问卷最好让被调查者能在30分钟左右完成为宜排除选项B。问卷需要考虑研究的目的和类型，排除选项D。故答案为C选项。

8.【多选题】地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标，因此，当社会工作者采用地区发展模式时，会致力于（）。
A.建立各种社区支持网络
B.改善社区与社区之间的关系
C.重建居民与团体之间的紧密联系
D.帮助居民认识参与的重要
E.使居民对社区更加认同及投入
参考答案：ACDE
解析：教材页码：P127—131 在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。这里需要注意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质问题得不到改善或解决，过程目标也达不到成效。因此，两方面的目标是相辅相成、互相促进的。故选ACDE。

9.【单选题】社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。
A.委婉劝她退出小组
B.在小组中讨论小组规范
C.当众提醒她注意
D.和其他组员讨论她的行为
参考答案：B
解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

10.【单选题】学校社会工作者最近在为小明同学开展个案服务。通过谈话，学校社会工作者了解到，小明的父母最近离异了，小明无法相信这一事实，曾经关系那么要好的父母，居然转瞬之间就离婚了，为此小明十分沮丧。在会谈中，社会工作者说：“对于年纪这么小的你，一定很难接受这一事实吧，曾经关系那么要好的父母，居然也会离婚，回到家了之后，再也感受不到曾经的温暖了……”社会工作者在会谈中采取了（）技巧。
A.自我披露
B.摘要
C.澄清
D.同理心
参考答案：D
解析：考点：个案会谈技巧。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：专注、倾听、同理心、鼓励。其中同理心指的是，社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。题干中社工的表述正是同理心的体现。故选D。

1.【单选题】根据《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，下列未成年人中，可以脱离监护人的监护单独居住的是( )
A.小黄，女，15岁，初二学生，身体健康
B.小孙，男，16岁，初三学生，身体残疾
C.小新，女，15岁，初二学生，身体残疾
D.小赵，男，14岁，初一学生，身体健康
参考答案：B

2.【单选题】社会工作者小田负责低保户工作。她的工作就是向社区民众宣传低保政策、帮助他们填写申请表、了解低保户的需要和协助发放补助等。小田的工作主要体现了社会工作者在社会政策中的（）角色。
A.服务提供者
B.支持者
C.倡导者
D.协调者
参考答案：A
解析：教材页码：P10—15 本题考查社会工作者的角色。服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括心理辅导，还包括政策信息的提供。根据题干“宣传低保政策、帮助他们填写申请表、了解低保户的需要和协助发放补助”可知为服务的提供者角色，故选A。关系协调者：帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。支持者：激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好地、更有效地解决问题。倡导是社会工作向服务对象提倡某种行为。包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导，前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。

3.【单选题】某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于（）
A.工作性协调
B.程序性协调
C.参谋式协调
D.沟通式协调
参考答案：B

4.【多选题】社会工作者小鹏在收集了社区的基本材料后，将这些资料加以整理，对社区存在的问题进行了分析，他需要做的是（）。
A.描述问题
B.界定问题
C.明确问题的范围
D.寻找问题的起源和动力
E.介入问题
参考答案：ABCD
解析：教材页码：P137-140 考点：社区问题分析。基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识，社会工作者可以将资料加以整理，对社区的问题进行描述和界定，明确问题的范围、起掘和动力，发现问题的关键所在，寻找介入社区问题的合适角度。 1.描述问题 2.界定问题 3.明确问题的范围 4.问题的起源和动力题干中说“对社区存在的问题进行分析”E选项应该在分析问题之后做的事，故排除。故答案为ABCD。

5.【多选题】小超是某大学社会工作专业的学生，毕业后应聘到一家社会工作事务所做社会工作者，主要负责在某社区居委会推动社区发展。一般来讲，社会工作事务所雇用的人员中不属于专业社会工作人员的是（）。
A.心理咨询师
B.事务所主任
C.个案工作者
D.社区工作者
E.康复治疗师
参考答案：ABE
解析：教材页码：P2-3 A.心理咨询师：心理咨询师虽然在社会工作事务所中可能提供心理支持服务，但其专业背景是心理学，而非社会工作。因此，心理咨询师不属于专业社会工作人员。 B.事务所主任：事务所主任通常负责管理和领导整个事务所的运作，虽然其职位重要，但并不一定具备社会工作专业背景，因此不属于专业社会工作人员。 C.个案工作者：个案工作者是专门从事个案服务的社会工作者，具备社会工作专业背景，属于专业社会工作人员。 D.社区工作者：社区工作者是专门从事社区发展和服务的社会工作者，具备社会工作专业背景，属于专业社会工作人员。 E.康复治疗师：康复治疗师虽然在社会工作事务所中可能提供康复服务，但其专业背景是康复治疗，而非社会工作。因此，康复治疗师不属于专业社会工作人员。本题选ABE

6.【单选题】某市环保部门准备在“世界环境日”举办促进环境保护的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于（）。
A.工作性协调
B.程序性协调
C.指定式协调
D.沟通式协调
参考答案：B
解析：教材页码：P168—170 社会服务机构的协调活动可分为： ①程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面进行合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的； ②工作性协调，指在服务进行过程中，管理者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题中所述活动属于程序性协调，故选B选项。

7.【单选题】某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作体现了社区工作中（）的目标。
A.提高居民社会意识
B.推动居民参与
C.善用社区资源，满足社区需求
D.培养人文关怀
参考答案：C
解析：善用社区资源，满足社区需求。社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。在政策方面，社区工作强调政策规划、分析和改变的过程，以满足社区需要为基本前提。题干中，社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。体现了善用社区资源，满足社区需求。

8.【多选题】ERG理论的特点是（）。
A.强调需要层次的顺序
B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用
C.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有上升趋势
D.当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会退而求其次
E.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强
参考答案：BCDE
解析：ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次。另外该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。

9.【多选题】发展模式的实施原则包括（）。
A.开放性的互动
B.平等性的互动
C.积极参与原则
D.“面对面”地互动
E.“使能者”原则
参考答案：CE
解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。故选CE选项。 ABD属于互动模式的实施原则。

10.【多选题】社区工作培养居民骨干的重点工作技巧有（）。
A.知识学习
B.鼓励参与
C.培训工作技巧
D.增强管理能力
E.建立民主领导风格
参考答案：BCDE
解析：教材页码：P147-151 社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与；②建立民主领导风格；③培训工作技巧；④增强管理能力。故答案为BCDE。 A选项属于干扰选项。

11.【单选题】某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（）
A.总结会议内容，表明自己的立场和观点
B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见
C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上
D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言
参考答案：C

1.【单选题】2008年汶川地震发生后，某中学房屋坍塌，此时在社会工作者开展救助的时候，最主要的和需优先考虑的就是（）。
A.要确保服务对象的安全
B.运用优势视角来分析服务对象
C.积极参与社区重建
D.积极制订工作方案
参考答案：A
解析：考点：危机干预。社会工作者开展救助的时候，最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全，包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。

2.【单选题】残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残疾人的人权和（），使他们能以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享物质文明和精神文明成果。
A.人格尊严
B.社会地位
C.社区地位
D.社会权利
参考答案：A
解析：残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残疾人的人权和人格尊严，使他们能以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享物质文明和精神文明成果。

3.【单选题】小吴夫妇来自低保家庭，深感自己对社会贡献小，在邻里之间也觉得抬不起头。社会工作者小董积极地为他们创造参加社区活动的机会，鼓励他们加入邻里互帮小组，帮助他们建立与社区邻居间的联系。社会工作者小董的做法属于（）。
A.服务对象识别
B.促进社会融入
C.提供心理支持
D.调节家庭关系
参考答案：B
解析：促进社会融入。在社区层面，低保家庭对于社区的依赖程度较高，生活范围主要局限在社区内部，人际圈子同质性高，家庭支持不够。社会工作者要为低保对象创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增强他们的成员感、归属感和自信心。社会工作者要积极帮助困难群体修复社会关系，建立社会支持网络，尤其是邻里支持。俗话说远亲不如近邻，在社区中邻里的守望相助，对于困难群体来说是心灵上的莫大安慰。

4.【单选题】光荣院社会工作服务对象的需要，不包括（）。
A.婚姻家庭的需要
B.健康维护的需要
C.社会尊重的需要
D.治疗康复的需要
参考答案：D
解析：光荣院社会工作服务对象的需要。主要包括：①婚姻家庭的需要。②健康维护的需要。③社会参与的需要。④社会尊重的需要。D项属于优抚医院社会工作服务对象的需要。

5.【单选题】以下论述中，不属于收集评估资料的方法的是（）。
A.收集服务对象档案进行评估
B.收集服务对象对介入过程和结果的看法与意见
C.观察社工机构的变化
D.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
参考答案：C
解析：考点：收集评估资料的途径。 1.收集服务对象档案进行评估 2.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 3.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料

6.【多选题】下列选项中，属于链接现有政策，实现改善家庭经济状况贫困现状的是（）。
A.大病医疗救助政策
B.国家最低生活保障政策
C.教育救助津贴政策
D.孤儿基本生活保障政策
E.临时救助政策
参考答案：ABCD
解析：根据服务对象的具体情况，帮助链接相关政策资源，实现改善其家庭经济状况贫困的现状。这些政策包括孤儿基本生活保障政策、国家最低生活保障政策、残疾人补助政策、大病医疗救助政策、特殊困难救助政策、教育救助津贴政策等。

7.【单选题】当服务对象出现特别需要时，社会工作者为其提供帮助，例如紧急医疗救助、特别教育补贴以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。社会工作者上述介入行动属于（）。
A.危机干预
B.资源整合
C.经济援助
D.安置服务
参考答案：C
解析：经济援助分为常规性经济援助和临时性经济援助。常规性经济援助是对低收入的服务对象给予正式制度性的帮助；临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，如紧急医疗救助、特别教育补贴、临时性的物质帮助以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。

8.【多选题】残疾人个案管理工作模式中，社会工作者的角色包括（）。
A.资源整合者
B.政策倡导者
C.价值倡导者
D.政策影响者
E.服务咨询者
参考答案：ACE
解析：个案管理的特点：一是通过社会工作者的服务，整合各种专业人士的力量和资源为某个或某种残疾人提供全面性的服务；二是增强残疾人获取资源并运用资源网络的能力，提升对社会环境的适应能力。个案管理能够大幅度提升服务效率，社会工作者的角色是"资源整合者、价值倡导者、服务咨询者"。

9.【多选题】李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔茨海默病，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）
A.打电话询问李奶奶的情况
B.帮李奶奶与院内老人结对
C.提供李奶奶入院后的生活计划
D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑
参考答案：AE
解析：本题考查社会工作者在机构照顾中扮演的角色。老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应，需要社会工作者给予有针对性的服务。在等候期间，老年人常会对将来的生活感觉不踏实，也会因入住可能带来的不确定性而焦虑，其家人也可能会因感觉放弃了老人而心生愧疚。社会工作者要与老年人及其家人保持联络，消除他们心中的疑惑和不良情绪，帮助他们了解入住养老机构不是单向过程，入住后仍有选择其他安排的机会，机构支持家人依然与老年人保持联系，关爱老年人。老年人在等候期间可能会有一些特殊照护需求，社会工作者要动员和协调资源予以满足。

10.【单选题】社会工作者小王从与服务对象小强的面谈中了解到，小强学习成绩不好，平时做作业拖沓、不认真。于是，社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中，符合社会工作的是（）。
A.减少作业拖沓次数
B.提高学习效率
C.克服不认真的态度
D.增加按时、按要求完成作业次数
参考答案：D
解析：社会工作的服务内容主要包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪等，不少青少年的不良行为习惯与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。因此，在开展青少年习惯养成的专业服务中，社会工作者除了开展行为治疗、规范教育外，培养青少年的自我管理能力也是重要的服务内容，包括培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活等。

1.【单选题】一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻的B社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现资源共享理念的是（）。
A.动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动
B.联合环保小组，合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动
C.利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识
D.动员合唱小组为本社区居民进行表演
参考答案：B
解析：本题考查社区资源的链接方式。资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个"市民教育"课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。

2.【单选题】小李自己从小到大被家长、老师认为是个没出息孩子，于是他觉得自己就这样了，以后的日子过一天算一天，小李的这种情况可以采用（）来解释。
A.行为主义理论
B.标签理论
C.认知理论
D.社会学习理论
参考答案：B
解析：标签理论是美国社会学家贝克提出，强调困难群体的偏差行为是强势群体"妄加"标签的结果，而直接导致困难群体逐渐游离在主流社会之外。

3.【单选题】军转复退军人安置社会工作，在开展小组辅导时，在介入小组中期的步骤是（）。
A.心态调适
B.环境探知
C.职业规划
D.职业准备
参考答案：B
解析：小组介入旨在帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈群体支援网络，推进社会再适应。介入步骤包括：(1)小组初期：心态调适。(2)小组中期：环境探知。这一阶段主要是让军转复退军人增加对个体和所处环境的了解，从而有针对性地进行改善提升，在此基础上，帮助组员更好地进行职业选择和准备。(3)小组末期：职业准备。

4.【单选题】社会工作者小耿在与服务对象王奶奶及其儿子会谈时了解到，王奶奶前段时间摔了一跤，行动不便，儿子想把王奶奶送到养老院，王奶奶比较抗拒，但又不敢反对。小耿鼓励王奶奶表达她的想法，与儿子协商自己的照护问题。上述服务过程中，小耿尊重了王奶奶的（）。
A.知情权
B.自决权
C.居住权
D.隐私权
参考答案：B

5.【多选题】学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入包括（）
A.培养学生建立并维持良好的人际关系的能力
B.培养学生的劳动意识和热爱劳动的品质
C.培养学生家务劳动习惯和家务劳动能力
D.培养学生与人合作的能力
E.培养学生良性竞争的能力
参考答案：ADE
解析：学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入：1．培养学生建立并维持良好的人际关系的能力；2.培养学生与人合作的能力；3．培养学生良性竞争的能力。BC属于学校社会工作对培养学生劳动意识和劳动能力的介入。

6.【单选题】某机构针对娱乐场所的女性开展“生殖健康服务月”活动，为她们进行了健康体检，发现很多人患有妇科病，还有一些人患有性病和艾滋病。针对这种情况，该机构的社会工作者可以采取的服务措施是（）
A.公布艾滋病和性病人员名单，切断感染源
B.建议公安部门开展对娱乐场所的专项活动
C.联系医务人员为她们做健康教育和咨询
D.与患有性病、艾滋病的人个别交谈，提醒其自重
参考答案：C

7.【单选题】85岁的刘爷爷独自一人生活，前不久因中风导致行动不便，身体日渐衰弱。子女担心他发生意外，打算送刘爷爷去养老院生活。但刘爷爷不愿去养老院，担心养老院的规定会影响自己的生活习惯。面对刘爷爷和子女间的意见分歧，社会工作者应采取的介入措施是（）。
A.引导刘爷爷改变生活习惯，适应养老院生活
B.尊重刘爷爷的决定，帮助他与子女协商解决问题
C.尊重子女的决定，劝刘爷爷去养老院
D.建议子女改变想法。请保姆在家照顾刘爷爷
参考答案：B
解析：在老年人个案工作中，应当注意给老年人自决权，尊重老年人的选择。而且老年人问题的处理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面协助解决。故答案B项为最佳选项。

8.【单选题】“3R”理论的核心概念是“责任”“现实”“正确”。社会工作者以该理论为依据,为表现消极、自我评价较低的社区青少年提供服务。下列做法中，与该理论中的“现实”概念相对应的是（）
A.帮助青少年增强选择的能力
B.帮助青少年学习为选择承担责任
C.促使青少年关注和把握当下
D.引导青少年进行恰当的自我评价
参考答案：C
解析：教材页码：P69—70 3R理论的“现实“，强调服务对象此时此刻的行为，不必太注重过去的经验，唯有把握现在，才有成功的可能。只有C选项“当下”符合现实。

9.【单选题】“儿童是国家的希望，民族的未来；是社会发展进步的基础。”这句话所表明了儿童的哪一个特点（）。
A.儿童是一个社会发展进步的基础
B.儿童是每一个家庭的基础
C.儿童是社会的重要组成部分
D.童年是每一个人人生的基础，是人类发展和社会发展的基础
参考答案：A
解析：考点：儿童的社会属性特点。 1.童年是每一个人人生的基础 2.儿童是每一个家庭的基础 3.儿童是一个社会发展进步的基础

10.【单选题】某地遭遇特大暴雨，多处房屋被冲毁，当地政府迅速启动应急响应，组织防汛救灾，安置受灾群众，并及时将受灾数据向社会公布，为开展救援提供依据。某社会工作服务机构发现在受灾数据中没有受灾人口分性别的统计，遂与政府积极沟通，建议他们加入分性别统计指标，并据此提供相应物资，该机构的做法体现了（）
A.维护妇女儿童权益
B.注重性别分析
C.实施妇女儿童赋权
D.宣传男女平等
参考答案：B
解析：对任何领域的任何一个计划行动，包括立法、政策或项目计划等对女性和男性产生的影响进行分析，将性别分析纳入社会决策过程即是将性别问题纳入决策主流的过程。社会性别决策主流化是一个战略，把对女性和男性的关注、经历作为在政治、经济和社会等各领域中设计、执行、跟踪、评估政策和项目计划的不可分割的一部分来考虑，以使女性和男性能平等受益，逐渐消除性别不平等的现象，最终达到社会性别平等。题干中机构建议政府加入分性别统计指标，体现了注重性别分析。【考察考点】社会性别分析和决策主流化

11.【单选题】获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。体现了儿童的（）需要。
A.发展
B.受保护
C.生存
D.社会化
参考答案：C
解析：生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面： (1)生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。 (2)社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。

1.【多选题】具体而言，制订计划阶段通常包括（）主要任务。
A.服务计划的制订
B.服务面谈内与服务面谈外的安排
C.服务资源的连接
D.服务协议的签订
E.服务对象资料的收集
参考答案：ABD
解析：收集完了资料并对服务对象的问题进行预估和分析之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划，保证为服务对象提供合适、有效的专业服务。具体而言，制订计划阶段通常包括3项主要任务：服务计划的制订、服务面谈内与服务面谈外的安排以及服务协议的签订。

2.【单选题】相互契合作为督导前期的最重要技巧，其重点在于（　　）。
A.用感情淡化困难
B.寻求问题和面对要处理的问题
C.督导者面对的困难
D.被督导者面对的困难
参考答案：B
解析：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

3.【多选题】督导终结期的主要任务是（　　）。
A.加强自我改进
B.总结督导过程中各阶段所讨论过的事情
C.回顾被督导者的长处和弱点
D.帮助被督导者更加清醒地把握自我
E.制订督导计划
参考答案：ABCD
解析：督导历程结束时，督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这不但对被督导者的工作有益，对他们将来的专业发展也有好处。E项，终结期的任务不再是制定督导计划。

4.【多选题】社会工作者小马等人在进行社会工作时，会接触到各式各样的人，他们在为这些服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的非评判原则。那么对于小马等人来讲，非评判原则具体表现为（）。
A.要尊重服务对象的个体差异
B.不应指责和批判服务对象的言行与价值观
C.不能将自己的负面情绪发泄在服务对象身上
D.尊重服务对象在生活方式上的选择
E.要从内心接纳服务对象
参考答案：BCD
解析：社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会工作实践过程中，“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。 A是个别化，E是接纳。

5.【单选题】鼓励居民通过自助和互助解决社区问题，这是（）的特点。
A.社区照顾模式
B.地区发展模式
C.社会策划模式
D.地区行动模式
参考答案：B
解析：教材页码：P210-215 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。故答案为Ｂ。

6.【单选题】社会工作者协助丧偶独居老人建立互助小组，发展社会支持网络。老人通过相互陪伴与支持，缓解思念亲人的情绪，转移注意力，开始新生活。社会工作者的下列做法中，运用了正面强化技巧的是（).
A.赞赏老人尝试结交新朋友的行动
B.指导老人直接面对丧亲
C.引导老人分享经验并且宣泄情绪
D.鼓励老人了解并提升抗逆力
参考答案：A
解析：正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

7.【单选题】小刘是一名社会工作者，近段时间以来，由于工作上的压力比较大，小刘出现了焦虑、失眠等症状，并产生了受挫感和厌烦感，此时，能给小刘提供心理和情感上的支持，让他能轻松面对工作的是（）。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.监督性督导
参考答案：C
解析：支持性督导的工作内容 (1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。 (2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。 (3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。 (4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。

8.【多选题】互动模式的假设前提包括（　　）。
A.个人与社会系统之间存在相互依赖的关系
B.个人与个人之间存在相互依赖的关系
C.小组是一个具有共同发展目标的共同体
D.通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识
E.小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所
参考答案：ABE
解析：互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和 “镜中自我”理论等。互动模式的假设前提在于：①个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系； ②小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所；③社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。

9.【单选题】在督导过程中，( )是没有专业现象的督导方法。
A.个别督导
B.团体督导
C.朋辈督导
D.同辈督导
参考答案：D
解析：本题考查的是同辈督导。同辈督导的优缺点中有相关介绍：在督导过程中，专家的专业降到最低，没有专业现象。故答案为D。

10.【单选题】志愿者人力资源开发与管理是社会工作服务机构管理的重要议题，下列工作中，体现志愿者人力资源管理“组织”功能的是（）
A.举办志愿者年度分享总结会议
B.做好志愿者服务时数记录工作
C.分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量
D.制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度
参考答案：D
解析：<img src="/upload/paperimg/2022092214500962451098d-2201dfd12d0b/1425492200.png" style="width:100%;"/>

1.【单选题】不属于阿尔德弗尔的ERG理论人类需要的是( )。
A.生理的需要
B.生存的需要
C.关系的需要
D.成长的需要
参考答案：A
解析：阿尔德弗尔ERG理论。阿尔德弗尔把人的需要分为三类：①生存的需要(E)②关系的需要(R)③成长的需要(G)。故本题选A。

2.【单选题】社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群( )。
A.提高工作满足感
B.增进对机构的归属感
C.理解机构的处境
D.缓解工作方面的压力
参考答案：B
解析：公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及新动向，培养其对机构的归属感。

3.【多选题】社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范，其主要作用有（）
A.为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导
B.为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据
C.为社会工作者开展实务工作提供指引并确保服务专业性
D.为社会工作者在服务过程中做出伦理决定提供判断标准
E.为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则
参考答案：ABCD
解析：本题考查的是社会工作专业伦理有以下几个方面的作用：①保护服务对象的权益。②帮助社会工作者解决伦理难题。③促进专业的健康发展。④促进社会服务机构的能力建设。⑤维护社会正义。

4.【单选题】下列关于社会学习理论的说法，错误的是( )。
A.强调认知过程对学习的影响
B.强调观察学习的重要性
C.强调操作、强化
D.注意到外部强化对学习的影响
参考答案：C
解析：班杜拉认为，社会学习理论的特点主要包括：①强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行为受认知的调节和自我调节；②既承认直接经验的学习，更强调观察学习的重要性。认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的，特别强调模式对激发特定行为的重要性；③注意到了三种强化因素(外部强化、替代强化和自我强化)对学习的影响，尤其强调替代强化和自我强化的重要作用。C项属于行为主义理论。

5.【单选题】关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助于（　　）。
A.增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现
B.组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争
C.领导者的思想更好地在机构中发挥影响
D.更好地满足需求，提升服务质量
参考答案：D
解析：在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义： ①从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现； ②从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争； ③从服务使用者角度而言，有助于更好地满足需求，提升服务质量。

6.【单选题】访谈是定性研究常用的资料收集方法。某社会工作者第一次和服务对象接触，无访谈主题，访谈的问题由社会工作者自由把握。社会工作者收集的资料用于后期开展深入访谈做准备。社会工作者本次运用的访问形式是（）。
A.引导式访问
B.标准化开放式访问
C.非正式会话式访问
D.深度访问
参考答案：C
解析：非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的3种常用访问形式。非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在自然进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，资料分析缺乏系统性或综合性。考点：访谈的访问形式。

7.【单选题】小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为（）。
A.可控性特点
B.整合性特点
C.发展性特点
D.多样性特点
参考答案：A
解析：本题考查人类行为的特点。人类行为的特点：(1)适应性。(2)多样性。(3)整合性。(4)可控性。(5)发展性。其中，可控性是指人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。

8.【多选题】进行定量研究的设计包含( )。
A.确定研究类型
B.确定研究议题
C.建立研究假设
D.进行研究操作化
E.制订研究方案
参考答案：ADE
解析：定量研究的准备阶段必须完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计等工作任务。进行研究设计包含确定研究类型、进行研究操作化、制订研究方案等工作。

9.【单选题】当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（）。
A.不限制主题，请被访问者自由发言
B.请被访问者轮流回答问题，无需交流
C.运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动
D.利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题
参考答案：C
解析：本题考查焦点小组。焦点小组的访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用.激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动启发、补充、修正与主题相关的资料；但是，由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足。

10.【多选题】社会工作督导过程中，督导者开展话题的技巧不包括有（）。
A.提供答案
B.包容
C.专注地聆听
D.讲故事
E.提问
参考答案：AD
解析：督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题。一是由简入难。二是包容。三是专注地聆听。四是提问。五是保持沉默。

11.【单选题】关于实证主义理论，下列说法错误的是( )。
A.实证主义理论关注差异性和独特性
B.实证主义主张探索世界形成知识的方法是唯一的
C.实证主义理论是一套判断知识有效性的规则
D.价值与知识无关，科学是价值中立的
参考答案：A
解析：A项，实证主义者的信仰系统已经成为人类知识体系不可分离的一部分，但是，实证主义理论的一个缺陷在于它关注了人与社会的共同本质，却忽视了其差异性和独特性。特别是在对人的看法上，只强调了人的客观性一面，而忽视了人的主观性一面。

社会工作者每日一练(2025年12月17日)

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