◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某境外机构向我国某慈善组织捐赠一批药品,根据境外捐赠物资使用监管规则,该批药品在接收时需满足的保质期要求是( )。
  • A.剩余保质期不少于3个月
  • B.剩余保质期不少于4个月
  • C.剩余保质期不少于6个月
  • D.剩余保质期不少于12个月
  • 参考答案:C
  • 解析:境外捐赠的药品类物资保质期剩余不得少于6个月(选项C正确)。选项A“3个月”、选项B“4个月”均短于法定保质期要求,可能导致食品在使用前过期;选项D“12个月”长于法定要求,属于过度严苛,无法规依据。故本题选C。
  • 2.【单选题】退役军人吴某是全日制本科毕业,服现役满5年,2024年计划报考家乡的基层公务员岗位。吴某的报考资格主要依据的政策条款是( )。
  • A.《中华人民共和国退役军人保障法》中“拓宽就业渠道”的规定
  • B.《中华人民共和国就业促进法》中就业困难人员的帮扶条款
  • C.《中华人民共和国兵役法》中的就业困难援助机制
  • D.《关于支持退役军人创业创新的指导意见》
  • 参考答案:A
  • 解析:《中华人民共和国退役军人保障法》明确拓宽就业渠道,要求各地设置一定数量的基层公务员职位,面向服现役满五年的高校毕业生退役军人招考。题干中吴某“本科毕业、服现役满5年、报考基层公务员”直接匹配该条款;选项B的《中华人民共和国就业促进法》帮扶条款针对就业困难人员,题干未提及吴某就业困难;选项C的《中华人民共和国兵役法》就业困难援助机制不涉及基层公务员报考;选项D的《关于支持退役军人创业创新的指导意见》聚焦创业,故排除BCD。故本题选A。
  • 3.【单选题】根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,居民委员会服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用,应按照当地( )使用价格标准收取。
  • A.工业
  • B.商业
  • C.农业
  • D.居民
  • 参考答案:D
  • 解析:社区居民委员会办公服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用应按照当地居民使用价格标准收取。
  • 4.【单选题】根据《就业服务与就业管理规定》,下列就业服务中,应当由公共就业服务机构免费提供的是( )。
  • A.为劳动者提供职业介绍服务
  • B.为劳动者提供职业培训服务
  • C.为用人单位提供代理招聘服务
  • D.为用人单位提供劳动保障事务代理服务
  • 参考答案:A
  • 解析:公共就业服务机构为劳动者免费提供下列服务:①就业政策法规咨询;②职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布;③职业指导和职业介绍;④对就业困难人员实施就业援助;⑤办理就业登记、失业登记等事务;⑥其他公共就业服务。
  • 5.【单选题】关于新农保养老金待遇领取的问题,下列说法不正确的是( )。
  • A.要引导中青年农民积极参保,长期缴费,长缴多得
  • B.距领取年龄不足15年,应按年缴费,也允许补缴,累计缴费不超过15年
  • C.距领取年龄超过15年,应按年缴费,累计缴费不少于15年
  • D.新农保制度实施时,已年满60周岁,未享受城镇职工基本养老保险待遇的,没有缴费的,无权领取养老金
  • 参考答案:D
  • 解析:新农保制度实施时,已年满60周岁、尚未领取国家规定的基本养老保障待遇的,不用缴费,可以直接按月领取城乡居民养老保险基础养老金。
  • 6.【单选题】小王在服现役期间因战死亡,应由( )批准小王为烈士。
  • A.军队团级以上单位政治机关
  • B.军队所在地的县级民政部门
  • C.军队所在地的县级退役军人部门
  • D.中央军事委员会政治工作部
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。按照《军人抚恤优待条例》规定,军人牺牲情形批准烈士,属于因战死亡的,由军队团级以上单位政治机关批准(A选项);属于非因战死亡的,由军队军级以上单位政治机关批准;属于《军人抚恤优待条例》第八条第一款第六项“其他死难情节特别突出,堪为楷模的”情形的,由中央军事委员会政治工作部批准。BCD均为干扰选项。
  • 7.【单选题】根据《特困人员认定办法》,县级人民政府民政部门在提出审批意见前,应当全面审查乡镇人民政府、街道办事处上报的申请材料、抽查材料和审批意见,并按照不低于( )的比例入户抽查。
  • A.10%
  • B.15%
  • C.20%
  • D.30%
  • 参考答案:D
  • 解析:《特困人员认定办法》规定,县级人民政府民政部门在提出审批意见前,应当全面审查乡镇人民政府(街道办事处)上报的申请材料、调查材料和审核意见,并按照不低于30%的比例入户抽查。
  • 8.【单选题】根据《退役军人保障法》,各地应当设置一定数的基层公务员职位,面向服役满( )年的高校毕业生退役军人招考。
  • A.2
  • B.3
  • C.4
  • D.5
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《退役军人保障法》规定,各地应当设置一定数量的基层公务员职位,面向服现役满五年的高校毕业生退役军人招考。故选D。
  • 9.【单选题】根据《烈士褒扬条例》,国家对烈士遗属给予的抚恤优待应当随经济社会的发展逐步提高,( )。
  • A.保障烈士遗属的生活不低于当地最低生活保障标准
  • B.与经济社会发展水平相适应
  • C.保障烈士遗属的生活不低于全国城乡居民的平均生活水平
  • D.保障烈士遗属的生活不低于全国城镇居民的平均生活水平
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《烈士褒扬条例》,国家对烈士遗属的抚恤优待应当与经济社会发展水平相适应,随经济社会的发展逐步提高。
  • 10.【多选题】申请法律援助,免予核查经济困难状况的有( )。
  • A.特困人员
  • B.优抚对象
  • C.进城务工人员申请工伤事故赔偿
  • D.交通事故损害赔偿
  • E.农民工,保护生态环境,申请生态破坏损害赔偿
  • 参考答案:ABC
  • 解析:根据《法律援助法》规定,法律援助申请人有材料证明属于下列人员之一的,免予核查经济困难状况:①无固定生活来源的未成年人、老年人、残疾人等特定群体;②社会救助、司法救助或者优抚对象;③申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的进城务工人员;④法律法规规定的其他人员。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】由于经济危机,王某破产后经济来源中断,无法正常生活,社会工作者介入为其提供帮助,解决其困难。这体现了社会工作服务的( )功能。
  • A.提升弱化的功能
  • B.促进人的发展
  • C.促进正常生活
  • D.促进人与社会环境相互适应
  • 参考答案:C
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的功能(对服务对象的功能)。 选项A(错误):提升弱化的功能是帮助服务对象恢复衰退的社会功能,题干中王某的问题是经济来源中断导致无法正常生活,并非功能弱化,而是陷入生存困境。 选项B(错误):促进人的发展功能是挖掘服务对象潜能、促进其能力提升,题干中未涉及能力发展,核心是解决其当下的生存困难。 选项C(正确):促进正常生活功能强调通过物质、心理和社会支持,帮助陷入困境的服务对象解决迫切问题,回归正常生活,王某因经济危机失去生活来源,社会工作者的帮助直接解决其生存困境,使其恢复正常生活状态。 选项D(错误):促进人与社会环境相互适应功能是协调人与环境的关系,题干中未体现王某与社会环境的适应冲突,重点是解决其经济困难。 综上所述,本题正确答案是C。
  • 2.【单选题】某企业因生产经营需要,计划延长员工工作时间,经与工会和劳动者协商后,每日延长工作时间不得超过多少小时?( )
  • A.1小时
  • B.2小时
  • C.3小时
  • D.4小时
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时。 B、D选项错误:均不符合延长工作时间的法定时限规定。 C选项错误:因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但每月不得超过36小时,题干未提及“特殊原因”,仅为一般生产经营需要,故不适用3小时规定。
  • 3.【单选题】在某次“职击未来”青年职业生涯规划小组活动中,组员小戴和小周在分享求职经历时讨论激烈,争执不下。小戴认为确定求职方向后就应坚持不懈,小周则认为多次求职未果后应果断调整方向,面对此情况,社会工作者老马及时介入,协助两人澄清各自的观点并解释二者之间的差异。上述老马的做法,体现出在该小组阶段社会工作者的任务是( )
  • A.处理抗拒行为
  • B.协助组员重新构建小组
  • C.协调和处理冲突
  • D.形成相对稳定的小组关系结构
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P109—111 本题考察的是小组转折期社会工作者的任务。依据题干判断,小组属于转折阶段,转折阶段的工作重点在于处理小组冲突,依据题干组员双方发生激烈讨论,争执不下,属于发生了冲突,社工的做法是帮助组员澄清冲突的本质,故选C选项。 AB选项也属于转折阶段的任务,但不符合题意。 D属于开始阶段社工的任务,可以直接排除。
  • 4.【单选题】社会工作者小王在接案过程中,发现服务对象的问题不属于本机构的服务范围,此时小王正确的做法是
  • A.直接拒绝为服务对象提供任何帮助
  • B.自行为服务对象解决问题
  • C.征得服务对象同意后进行转介
  • D.引导服务对象修改求助需求
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害,直接拒绝帮助不符合专业伦理,也无法满足服务对象需求。 B选项错误:服务对象问题不属于本机构服务范围,小王自行解决可能超出专业能力和服务权限,影响服务效果。 C选项正确:转介服务需在两种情况下进行,其中之一是服务对象问题不属于本机构服务范围,且转介前需征得服务对象同意并说明理由,小王的做法符合规范。 D选项错误:修改求助需求违背服务对象自决原则,且无法从根本上解决服务对象的真实问题。 【依据】接案过程中的转介要求,转介需满足特定条件,且遵循征得同意、说明理由的原则。 【提示】转介的核心是为服务对象链接合适资源,而非推诿责任,需严格遵守专业伦理和操作规范。
  • 5.【单选题】社会工作者小张主持小组讨论,当组员发言过长、表述复杂时,小张简要总结核心观点并向发言者确认准确性。小张运用的小组讨论技巧是( )。
  • A.摘述技巧
  • B.引导技巧
  • C.提问技巧
  • D.小结技巧
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:摘述技巧适用于组员发言过长、复杂或宽泛等情况,社会工作者简要明晰总结核心观点并确认,符合小张的做法。 B选项错误:引导技巧是暗示讨论方向、避免偏离主题,题干未涉及讨论方向的引导,侧重发言内容的总结。 C选项错误:提问技巧是通过问题引导组员思考,题干中小张无提问行为,侧重总结确认。 D选项错误:小结技巧多在讨论段落结束或活动尾声进行整体总结,题干是针对单个组员的发言进行即时总结。 【提示】摘述技巧的核心是澄清信息、梳理逻辑,确保小组讨论高效推进,避免信息模糊。
  • 6.【单选题】下列选项中,不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是( )。
  • A.将服务对象看作与自己有平等价值的人
  • B.将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体
  • C.充分相信服务对象自身所具有的优势
  • D.将服务对象看作弱势群体,服务对象需要服从于社会工作者
  • 参考答案:D
  • 解析:考核知识点:社会工作服务的要素(专业价值观)。 选项A(正确):社会工作者认为服务对象与自己具有平等价值,尊重服务对象的人格和尊严,这是专业价值观的基本要求。 选项B(正确):社会工作者相信服务对象是有潜力改变且有能动性的个体,注重激发其内在动力,这是“助人自助”理念的体现。 选项C(正确):社会工作者充分相信服务对象自身的优势和能力,注重挖掘其潜能,而非单纯给予帮助,这是专业价值观的核心内涵。 选项D(错误):社会工作者与服务对象是平等的合作关系,并非“服务对象服从于社会工作者”,服务对象具有自主决策的权利,社会工作者需尊重其选择。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 7.【单选题】社会工作者小沈运用社会策划模式开展社区微更新项目,对社区卫生死角进行清理,并将其改造成居民休闲健身的场所。在该项目中,小沈要负责整个执行过程的管理、监督、反馈等各个环节,以确保达到服务目标,上述工作中,小沈扮演的角色主要是( )。
  • A.技术专家
  • B.协调者
  • C.方案实施者
  • D.中介者
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P131—133 社会策划模式中社会工作者的角色包括技术专家和方案实施者两个角色。其中方案实施者是指社会工作者有责任执行有关方案,与有关机构、团体保持良好关系,以推动方案的,实施具体而言,社会工作者在项目的管理、监督实施、反馈等各环节承担领导责任,既负责整个执行过程中的业务、财务、人事、物资等方面的管理工作,也要监督执行收集执行过程的意见和信息,并将其反馈给决策者和参与各方,及时根据实际情况对方案进行调整,以保证方案的实施和目标。故答案选C。 协调者和中介者是地区发展模式的社工角色。
  • 8.【单选题】某中心医院开展安宁疗护,组建了由医生、护士、社会工 作者、康复工作者、心理咨询师等不同专业人士组成的团 队,共同为临终老人处理身心问题,完成未了的心愿,改 善与家人的关系等服务,这属于( )
  • A.多功能团队
  • B.问题解决型团队
  • C.自我管理团队
  • D.多线任务团队
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P168—170 多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。本题中描述的团队符合这一特征,因此A选项正确。 问题解决型团队通常是为了解决某个特定问题或提高服务效率而成立的,团队成员定期开会讨论如何改进服务流程和技术。这种团队的自主权相对较小,主要是为了解决具体问题。本题中的团队并不符合这一特征,因此B选项错误。 自我管理型团队也被称为高绩效团队,具有较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一身。这类团队通常可以自行决定工作节奏、任务分配等。本题中的团队并没有体现出高度的自主权,因此C选项错误。 多线任务团队是一个迷惑选项,教材中并没有提到“多线任务团队”这一概念,因此D选项错误。
  • 9.【单选题】某社工团队开展一项关于社区养老服务质量的研究,在制定研究方案时,明确研究对象为辖区内60岁及以上接受社区养老服务的老人,根据研究精度要求和可行性,确定样本量为80例,设计了包含服务满意度、服务需求等内容的问卷和访谈提纲,同时明确了各成员的分工、调研时间节点和经费使用标准。该研究方案包含的核心内容是( )
  • A.研究问题和研究目标
  • B.研究范式和研究类型
  • C.研究对象、样本量和数据收集工具
  • D.研究成果的应用方向
  • 参考答案:C
  • 解析:研究方案是研究实施的详细计划,核心内容包括研究对象、样本量、数据收集工具、时间安排等,具体分析如下: A.研究问题和研究目标:属于研究准备阶段明确研究问题与目标环节的内容,并非研究方案的核心内容,故错误。 B.研究范式和研究类型:研究范式属于研究设计环节,研究类型在确定研究领域时明确,均不属于研究方案的核心内容,故错误。 C.研究对象、样本量和数据收集工具:正确,题干中明确的研究对象、样本量、问卷和访谈提纲,均是研究方案的核心内容。 D.研究成果的应用方向:属于研究成果应用阶段的内容,不属于研究方案的范畴,故错误。 故答案为C。
  • 10.【单选题】某志愿服务组织计划开展社区养老志愿服务,为确保招募工作规范有序,该组织通过官方微信公众号、社区公告栏、商场公示区同步发布招募信息,详细写明服务内容、时间、地点、必备技能及服务中可能面临的心理压力等风险。该组织的做法最能体现志愿者招募的核心原则是( )
  • A.权责清晰
  • B.信息公开透明
  • C.注册流程规范
  • D.公平公正
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:权责清晰强调明确组织与志愿者双方的权利和义务,题干中未涉及双方权责的明确划分,重点是招募信息的发布。 B选项正确:信息公开透明要求多渠道发布招募信息、全要素覆盖服务核心内容并客观告知风险,题干中组织通过多渠道推送信息,详细披露服务细节及风险,完全体现了这一原则。 C选项错误:注册流程规范侧重志愿者注册渠道的便捷性和信息审核的严格性,题干描述的是招募信息发布环节,与注册流程无关。 D选项错误:公平公正主要体现在组织筛选志愿者时不歧视、不随意拒绝符合条件的志愿者,题干中未涉及志愿者筛选环节,与该原则无关。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者接待一名因突发脑梗死导致偏瘫、拒绝与人交流的患者,患者始终沉默流泪,不愿提及病情。此时最能体现“引导表达”技巧的做法是( )
  • A.轻声问“你现在是不是觉得特别无助?很多人遇到这种情况都会这样”
  • B.温和说“我知道你现在心里很难受,能和我说说发病时你正在做什么、当时是什么感觉吗?”
  • C.告知患者“偏瘫通过康复训练可以改善,你不用太担心”
  • D.邀请康复师一起沟通,讲解康复方案
  • 参考答案:B
  • 解析:“引导表达”技巧的核心是通过具体提问,鼓励服务对象表达感受和经历。B选项直接沿用技巧中“发生事情时正在做什么、反应和感觉如何”的提问逻辑,精准引导患者开口,符合技巧要求。A选项包含“正常化”表述,并非单纯引导表达;C选项侧重传递康复信心,未引导患者表达;D选项邀请康复师讲解方案,未聚焦患者情绪表达需求。故B选项正确。
  • 2.【单选题】社会工作者小李在地震灾后服务中,发现部分丧亲群众出现情绪崩溃、自我封闭等状况,还有一线消防员因连续救援出现焦虑失眠问题。小李为这些群体开展一对一心理疏导,对症状严重的群众协助链接专业心理治疗资源。小李的服务主要对应紧急救援阶段的哪项内容?( )
  • A.协助组织和管理志愿者
  • B.协助进行灾情调查与评估
  • C.心理支持和危机干预
  • D.信息沟通、物资筹集与发放
  • 参考答案:C
  • 解析:本题核心考点为紧急救援阶段心理支持和危机干预的服务内容。该内容明确要求为灾害受创严重人员和前线救援人员提供心理支持、开展危机干预,对严重心理问题提供转介服务。题干中小李为丧亲群众和消防员开展心理疏导、协助链接专业治疗资源,精准契合这一核心要求。故C选项正确。 A选项协助组织和管理志愿者侧重志愿者的登记与任务引导,与题干的心理服务无关;B选项协助进行灾情调查与评估侧重受灾情况和需求调研,题干未涉及调查统计工作;D选项信息沟通、物资筹集与发放侧重物资和信息相关工作,排除。
  • 3.【单选题】信访个案社会工作服务介入服务可分为直接服务和间接服务。下列服务中,属于针对信访人开展的直接服务的是( )。
  • A.链接社区资源为信访人提供就业培训
  • B.组织信访人参加情绪管理小组活动
  • C.协调信访人所在社区改善居住环境
  • D.邀请心理咨询师为信访人提供心理辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,链接社区资源为信访人提供就业培训是间接服务,因为主要作用于外部资源。 B选项正确,组织信访人参加情绪管理小组活动直接作用于信访人本人,旨在提升其情绪管理能力,属于直接服务。 C选项错误,协调信访人所在社区改善居住环境是间接服务,因为主要作用于外部环境。 D选项错误,邀请心理咨询师为信访人提供心理辅导虽然是为信访人提供的服务,但主要由心理咨询师实施,属于间接服务。
  • 4.【单选题】某城区针对辖区新就业群体(快递员、外卖骑手)数量多、服务需求分散、权益保障难度大的新业态特点,一方面依法规范平台企业用工行为,协调解决劳资纠纷、社保缴纳等传统问题;另一方面搭建智慧治理云平台,整合辖区暖心驿站、权益维权、应急救助、诉求响应等各类服务资源,实现新就业群体服务需求的线上一键申报、线下精准对接,推动基层治理模式与新业态发展相适配。该城区的做法体现的社会治理重要论述是( )
  • A.坚持问题导向
  • B.坚持自信自立
  • C.坚持守正创新
  • D.坚持系统观念
  • 参考答案:C
  • 解析:核心考点:考查坚持守正创新的内涵,侧重识别“时代特征适配+技术支撑创新”的双重特征。 选项分析 A选项坚持问题导向:核心是“治防结合”,聚焦突出问题解决、防范潜在风险,题干虽针对新就业群体需求开展工作,但重点是“创新治理模式、强化技术支撑”,而非单纯解决具体问题,排除。 B选项坚持自信自立:核心是党委领导、政府主导、社会参与,题干未涉及党委统筹、社会力量参与等内容,侧重治理方式与技术创新,排除。 C选项坚持守正创新:核心是把握时代特征,推动社会治理与社会发展相适应,同时加强技术支撑提升科学化、智能化水平。题干中“结合新业态特点规范用工、协调关系”体现把握时代特征,“搭建智慧治理云平台、整合服务资源”体现技术支撑与治理创新,完全契合该论述内涵,当选。 D选项坚持系统观念:核心是统筹兼顾、跨部门协作联动,题干无多部门职责划分、顶层设计与落地统筹等内容,排除。
  • 5.【多选题】为了更好地区分同龄人的多方面差异,可以从不同角度把年龄分为( )。
  • A.生理年龄
  • B.心理年龄
  • C.社会年龄
  • D.认知年龄
  • E.自然年龄
  • 参考答案:ABC
  • 解析:为了更好地区分同龄人的多方面差异,可以从不同角度对年龄作划分,包括: ①生理年龄,是指按人的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄,可区分生理上的差异; ②心理年龄,是指根据个体心理活动的程度来确定的个体年龄,可区分心理能力上的差异; ③社会年龄,是指根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄,可区分社会角色作用上的差异。不同角度的年龄界定提醒我们,不能简单地凭一个人的日历年龄判定他的功能状况,还应更全面地去看待老年人,这能帮助我们避免把头脑中的成见带到工作中。 故选ABC。DE属于无意义项,仅做迷惑用
  • 6.【单选题】驻院社会工作者协助医院开展“医患沟通技巧提升工作坊”,指导医护人员如何与焦虑型患者家属沟通,同时通过宣传栏向患者普及“患者权利与义务”“医疗纠纷处理流程”等内容。上述做法属于医患关系协调服务中的( )
  • A.进行信息传递
  • B.促进有效交流
  • C.预防与化解医患矛盾
  • D.医患关系建设培训
  • 参考答案:D
  • 解析:医患关系建设培训的核心是开展面向医护的沟通能力培训,建立患者意见反馈机制,组织医疗知识与权益宣教,从长效层面减少矛盾。 (1)题干中社会工作者开展医护沟通培训、患者权益宣教,属于医患关系建设培训的范畴(D选项正确)。 (2)进行信息传递(A选项错误)侧重个体化的信息翻译;促进有效交流(B选项错误)侧重即时性的医患沟通引导;预防与化解医患矛盾(C选项错误)侧重具体冲突的处理,均与题干长效建设的做法不符。 故选D选项。
  • 7.【单选题】患者小丽患有罕见病,治疗费用高昂,家庭经济陷入困境,家人因无力承担费用而考虑放弃治疗。社会工作者小郑了解情况后,协助小丽家庭整理材料,对接医保部门落实报销政策,又联系公益组织为其争取专项医疗救助金。小郑开展此项服务的核心目标是( )。
  • A.缓解小丽及其家人的心理压力,提供情感支持
  • B.促进小丽与医护人员的有效沟通,提升治疗依从性
  • C.为小丽家庭链接资源,提供经济援助
  • D.帮助小丽重建社会支持网络,恢复社会功能
  • 参考答案:C
  • 解析:资源链接与经济援助目标,该目标的核心是为经济困难患者链接医疗救助、慈善基金等资源,减轻经济负担,保障治疗持续进行。小郑的服务聚焦于协助落实医保报销、争取公益救助,直接对应资源链接与经济援助的核心目标。A选项是服务的附带作用,B选项属于医患沟通目标,D选项属于社会功能恢复目标,均非本次服务的核心。故本题正确答案选C。
  • 8.【单选题】社工小李为存在婆媳矛盾的家庭开展调适服务,让婆媳二人通过身体位置摆放直观呈现彼此的隔阂,引发双方对相处边界的思考。小李运用的方法是( )
  • A.家庭雕塑
  • B.布置家庭作业
  • C.资源链接
  • D.家庭功能评估
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确:家庭雕塑通过家庭成员的身体位置摆放,直观呈现家庭关系状态,帮助成员反思角色与界限,与题干做法完全契合,故正确。 选项B错误:布置家庭作业是要求家庭成员完成记录优点、合作任务等,题干中未涉及任何家庭任务的布置,故排除。 选项C错误:资源链接是帮助家庭对接外部支持资源,题干中未涉及社区、教育等外部资源的对接,故排除。 选项D错误:家庭功能评估是评估阶段的工作,题干中已进入介入调适阶段,且做法聚焦关系呈现而非评估,故排除。
  • 9.【单选题】某单亲家庭中,母亲为保护女儿免受伤害,不让女儿参与社区活动、不允许结交朋友,导致女儿性格孤僻,遇到学习困难无人倾诉;另一户家庭频繁邀请同事、亲友到家中聚会,让孩子无法专注学习,家庭隐私被过度暴露。社工小吴分别引导两户家庭梳理与外部的互动边界,既鼓励适度社交获取支持,又明确家庭隐私底线。小吴的服务主要体现的目标是( )
  • A.帮助改善家庭沟通模式
  • B.协助构建人性化、有弹性的家庭规则
  • C.推动建立家庭与社会的建设性关系
  • D.提升家庭成员的自我价值感
  • 参考答案:C
  • 解析:本题核心考查“推动建立家庭与社会的建设性关系”,聚焦“家庭与外部边界平衡”这一核心内涵: 题干关键:两户家庭分别存在“边界过严(过度隔离)”和“边界过松(隐私暴露)”的问题,社工核心动作是“调整家庭外部边界,实现社交与自主的平衡”。 A项:改善沟通模式聚焦家庭内部沟通,题干问题是家庭与外部的互动关系,排除。 B项:构建弹性家庭规则针对家庭内部运作,而非家庭与外部的互动准则,排除。 C项:社工引导家庭建立开放且有边界的外部关系,既能获取社会支持,又能维护家庭自主与隐私,契合对应目标,正确。 D项:提升自我价值感与家庭外部边界调整无关,题干无价值认同强化的相关服务,排除。
  • 10.【单选题】患者小秦被确诊为罕见病后,由于对疾病知识一无所知,轻信网上“无法治愈”的谣言,整日精神萎靡,拒绝所有治疗方案。医务社会工作者小朱介入后,为他详细讲解疾病的发病机制、治疗手段和预后案例,帮他消除对疾病的误解。小朱的服务主要对应心理支持服务的哪项内容( )。
  • A.为患者及家属提供心理疏导
  • B.帮助患者调整认知
  • C.进行危机干预与安全保障
  • D.为医护人员提供减压服务
  • 参考答案:B
  • 解析:帮助患者调整认知是指协助患者正确认识疾病,消除误解和偏见,增强治疗信心。小朱的核心行动是普及疾病知识、破除谣言误解,完全契合此项内容。A选项侧重情绪疏导,C选项针对自杀、家暴等高风险场景,D选项服务对象为医护人员,均不符合题干表述。故本题正确答案选B。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组,其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是( )。
  • A.“你争我抢”:大家一起抢凳子
  • B.“你找我拼”:一起完成牡丹花拼图
  • C.“击鼓传花”:说出三个好朋友的名字
  • D.“我的生活我做主”:说出自己最向往的老年生活
  • 参考答案:B
  • 解析:小组活动在小组工作中具有特别重要的意义。为了实现小组阶段性目标和最终目标,小组活动实际上发挥着穿针引线或架桥铺路的作用。许多小组工作的展开和继续,都需要有丰富多彩的小组活动的支持。小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。因此,在此小组活动方案设计的时候,应该首先考虑清楚小组工作的目标。故选B。
  • 2.【多选题】社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧,居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题,小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析,其分析的主要内容包括( )。
  • A.居民所关注的问题是什么
  • B.“全面性问题”是什么
  • C.“明确问题”是什么
  • D.谁受这个问题影响
  • E.人们对这个问题的感受程度如何
  • 参考答案:ADE
  • 解析:问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种:①用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问题是什么”“问题在哪里发生”“谁受这个问题影响”“这个问题何时发生”“人们对这个问题的感受程度如何”。②用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题,其次列明形成这个问题的“明确问题”,最后逐一列明造成这些问题的原因。
  • 3.【多选题】下列关于生态系统理论核心概念的说法,正确的有( )。
  • A.生命周期强调用时间线梳理影响个人发展的事件和结构意义
  • B.人际关联始于亲子照顾关系,发展出各类互惠照顾关系
  • C.适应力仅指个人应对困境的能力,与环境无关
  • D.生态地位的意义在于对个人进行社会分类
  • E.胜任能力包括建立有效人际关系、动员环境资源等
  • 参考答案:ABE
  • 解析:选项A正确,生命周期指用时间线方法重现影响个人发展的相关社会结构和生活事件的意义,该表述符合概念界定。选项B正确,人际关联能力的发展始于亲子间照顾关系的建立,并由此发展出各种互惠的照顾关系,表述正确。选项C错误,适应力是个人与环境间相互影响和回应以达到最佳调和度,并非仅指个人能力、与环境无关,表述错误。选项D错误,生态地位的意义不在于对个人进行社会分类,而在于了解形成个人目前处境的发展历程,表述颠倒。选项E正确,胜任能力包括培养自我效能感,建立有效人际关系、信心信念,动员环境资源和社会支持,表述符合概念。
  • 4.【多选题】关于志愿者督导的工作态度,下面理解正确的是( )。
  • A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
  • B.把志愿者作为机构应提供服务的对象
  • C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
  • D.对志愿者要像专职人员一样要求,不能过于放任
  • E.志愿者不拿工资,应予以宽待
  • 参考答案:ABC
  • 解析:一般而言,志愿者督导应把志愿者当成与机构共同工作的伙伴;把志愿者作为机构应提供服务的对象;正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性;对志愿者不能过于放任,也不能过于苛求。选项D、E说法均比较片面。
  • 5.【单选题】社会工作者小徐在征得临终关怀病房患者及家属同意后,在病区举办了主题为“咏梅”的书画展,通过艺术疗法让患者重新理解生命的意义。上述小徐的做法最能反映出社会工作服务专业价值观是( )
  • A.服务大众
  • B.强调服务对象个人的尊严和价值
  • C.践行社会公正
  • D.注重能力培养和再学习
  • 参考答案:B
  • 解析:B.强调服务对象个人的尊严和价值:社会工作的核心价值观之一是尊重服务对象的尊严与价值,相信每个人(包括临终患者)都有独特的生命意义和自我实现的需求。 A.服务大众:这个价值观强调社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务。 C.践行社会公正:这个价值观强调社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革,在服务中与服务对象一同工作,并倡导积极的社会变革。 D.注重能力培养和再学习:这个价值观强调社会工作者要不断提升自我的专业能力,并保持一种开放的心态和好学的精神。 题干中,小徐通过“咏梅”书画展(借梅花象征坚韧生命力)帮助患者重新审视生命,本质上是通过肯定其内在价值、激发自我认同来维护尊严。这一做法直接体现了对服务对象个人尊严和价值的强调。 因此,答案是B。
  • 6.【多选题】志愿者督导的支持性功能通常包含( )。
  • A.给予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气
  • B.帮助志愿者适应压力和稳定情绪
  • C.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
  • D.增强志愿者的自我功能并建立自信心
  • E.帮助志愿者解决面临的经济困难
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:志愿者督导的支持性功能通常的做法有:给予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气,帮助志愿者适应压力和稳定情绪,协助志愿者发展社会关系网络和适应环境,增强志愿者的自我功能并建立自信心等。
  • 7.【单选题】某社会工作者设计问卷时,围绕“社区青少年暑托班服务需求”这一核心,所有问题均聚焦服务时间、内容、组织方式等,避免无关问题。该做法遵循的问卷设计原则是(  )
  • A.简洁性原则
  • B.目的性原则
  • C.逻辑性原则
  • D.可行性原则
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:简洁性原则要求问卷表述清晰、篇幅适中,便于作答,题干未涉及问卷表述和篇幅问题,排除该选项。 B选项正确:目的性原则指问卷题目设计紧密围绕研究目的,确保每个题目收集的数据都能为研究服务,题干中问题聚焦核心研究主题,符合该原则。 C选项错误:逻辑性原则要求问题排列有逻辑,结构清晰,题干未涉及问题排列顺序和逻辑结构,不符合题意。 D选项错误:可行性原则要求考虑调查条件和对象特征,题干未涉及调查可行性相关因素,排除该选项。 问卷设计的目的性原则指的是问卷题目的设计要紧密围绕研究目的,保证每个题目收集到的数据都能为研究服务。
  • 8.【多选题】张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿,但同时也担心用人单位因自己的过往而不聘用自己,一直没有主动去找工作。小陶不知道该怎么办,为此向督导者老孙求救。老孙适宜的做法有( )。
  • A.让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意愿
  • B.让小陶用成功案例引导张先生消除顾虑,树立就业的信心
  • C.让小陶想方设法为张先生寻找适合他的用人单位
  • D.让小陶指导张先生通过互联网和再就业中心了解招工信息
  • E.让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要求
  • 参考答案:ABD
  • 解析:社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“行”。故选项A、B、D符合题意。选项C错误,老孙的建议应更侧重于帮助张先生自己主动寻找和争取工作,而不是直接为他寻找。选项E错误,街道和社区领导可能并没有适合张先生的工作机会,而且这可能会让张先生更加依赖他人,而不是自己主动寻找工作。
  • 9.【单选题】初中生张娜在母亲带领下来寻找社会工作者的帮助。母亲告诉社会工作者,张娜在学校里上课不能集中精力,只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映张娜对其表现出不应有的感情,王老师也很无奈,并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到,王老师是一位男老师,而张娜父亲很早就去世了,母亲一个人把她带大,成长过程中父亲的角色一直缺失。但是,张娜却从不承认缺少父亲会影响她的成长,并且一直阻挠母亲再婚。根据张娜的情况,社会工作者决定依据( )理论,采用自由联想的方法帮助张娜缓解生活中缺失父亲角色的影响。
  • A.人本主义
  • B.认知行为
  • C.精神分析
  • D.生态系统
  • 参考答案:C
  • 解析:自由联想是精神分析治疗的一个基本方法。据此,本题选C项。
  • 10.【单选题】某社会工作服务机构初创时只有1名创始人兼中心主任,带领2名社会工作者深入社区开展儿童服务、经过6年的发展,机构工作人员发展到20名,服务也从当初的儿童服务,拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构,为此,该机构应该采取的改革措施是( )。
  • A.授予中心主任更大的指挥权
  • B.管理人员下沉开展一线服务
  • C.按业务划分部门并加强联动
  • D.成立分支机构拓展服务城市
  • 参考答案:C
  • 解析:职能式组织结构是将职能部门权力化,在特定工作范围内,职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。

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