◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】根据《突发事件应对法》,关于应急救援队伍建设的说法,正确的有( )。
  • A.国家综合性消防救援队伍是应急救援的综合性常备骨干力量,按照国家有关规定执行综合应急救援任务
  • B.县级人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍
  • C.企业应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍
  • D.村(居)民委员会应当建立社区专职应急救援队伍
  • E.中小学应当建立由学生组成的兼职应急救援队伍
  • 参考答案:ABC
  • 解析:根据《突发事件应对法》,国家综合性消防救援队伍是应急救援的综合性常备骨干力量,按照国家有关规定执行综合应急救援任务,选项A正确。县级以上人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍,选项B正确。单位应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍,选项C正确。乡级人民政府、街道办事处和有条件的居民委员会、村民委员会可以建立基层应急救援队伍,选项D错误。选项E错误,没有此要求。
  • 2.【单选题】女职工李某与小强相恋,双方分手后,小强对李某进行骚扰、纠缠并散布李某隐私和个人信息,根据《妇女权益保障法》,李某可以向( )申请人身安全保护令。
  • A.公安机关
  • B.人民法院
  • C.民政局
  • D.妇女联合会
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P90-97 B选项正确。妇女权益保障法扩大了反家庭暴力法规定的人身安全保护令的申请主体范围,明确规定,禁止以恋爱、交友为由或者在终止恋爱关系、离婚之后,纠缠、骚扰妇女,泄露、传播妇女隐私和个人信息。妇女遭受上述侵害或者面临上述侵害现实危险的,可以向人民法院申请人身安全保护令。ACD均为干扰选项。
  • 3.【单选题】张某是甲省乙市丙县居民,在火灾中为保护其所在单位重要财产牺牲,被评定为烈士。李某对张某评为烈士持有异议,拟向烈士评定机关反映,根据《烈士褒扬条例》,李某应当向(  )反映。
  • A.退役军人事务部
  • B.乙县人民政府
  • C.丙镇人民政府
  • D.省人民政府
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,根据《烈士褒扬条例》,公民牺牲符合“抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲的”情形,由县级人民政府提出评定烈士的报告并逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府审查评定。张某因救落水儿童被评为烈士,属于此类情形。 如果李某认为张某不符合烈士标准,应该向批准评定烈士的机关,即省人民政府反映相关问题(D选项)。 A选项错误,退役军人事务部,是负责全国烈士褒扬工作等,但不是直接受理此类反映的部门。 B选项错误,乙县人民政府是最初提出评定烈士报告的机关,不是最终审查评定机关。 C选项错误,丙镇人民政府不负责烈士评定相关工作。
  • 4.【多选题】在符合法定程序及前提条件的情况下,下列主体中可依法作为“送养人”的有( )。
  • A.未成年人小刚的学校——因小刚父母长期失联,学校暂时照料小刚生活
  • B.孤儿小美的监护人(其祖母)——已事先征得小美外祖父(对小美有抚养义务的近亲属)同意
  • C.当地儿童福利机构——收容抚养了一名查找不到生父母的10岁未成年人
  • D.陈某夫妇——因夫妻双方均患重病,无劳动能力且无经济来源,属于“有特殊困难无力抚养子女”,共同申请送养5岁女儿
  • E.李某(丧偶)——其配偶去世后,计划送养未成年儿子,且已征得去世配偶的父母(儿子的祖父母)同意(祖父母放弃优先抚养权)
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:法定送养人包括孤儿的监护人、儿童福利机构、有特殊困难无力抚养子女的生父母,且需满足对应程序:选项B(孤儿监护人+征得近亲属同意)、C(儿童福利机构)、D(有特殊困难的生父母+共同送养)、E(丧偶生父母+征得死亡方父母同意)均符合条件;选项A(学校)错误,学校并非法定送养人,父母失联时应由监护人或儿童福利机构作为送养人,学校仅可临时照料,无权送养。故本题选BCDE。
  • 5.【单选题】根据《基金会管理条例》,关于基金会理事长的说法,正确的是( )。
  • A.基金会理事长,可由现职国家工作人员兼任
  • B.基金会理事长,可同时担任其他社会组织的法定代表人
  • C.担任基金会理事长的外国人,每年在中国内地居留时间不得少于6个月
  • D.因犯罪被判拘役,刑期执行完毕之日起未逾5年的,不能担任基金会理事长
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《基金会管理条例》,基金会理事长、副理事长和秘书长不得由现职国家工作人员兼任,选项A错误。基金会的法定代表人,不得同时担任其他组织的法定代表人,选项B错误。担任基金会理事长、副理事长或者秘书长的香港居民、澳门居民、台湾居民、外国人以及境外基金会代表机构的负责人,每年在中国内地居留时间不得少于3个月,选项C错误。因犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑,刑期执行完毕之日起未逾5年的,不得担任基金会的理事长、副理事长或者秘书长,选项D正确。
  • 6.【单选题】根据《失业保险条例》,在失业人员领取失业保险金期间,会导致失业人员停止领取失业保险金的情形是(  )
  • A.跨省移居的
  • B.享受医疗救助的
  • C.被公安机关行政处罚的
  • D.应征服兵役的
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确。停止领取失业保险金情形:(1)重新就业的;(2)应征服兵役(D选项正确);(3)移居境外的;(4)享受基本养老保险待遇的;(5)无正当理由,拒不接受当地人民政府或机构介绍的工作与培训。 A选项错误,不符合“移居境外”说法; B选项错误,不符合“享受基本养老保险待遇”说法; C选项错误,不属于停止领取失业保险金情形。
  • 7.【单选题】根据《中华人民共和国突发事件应对法》,国家建立( )为主的应急管理体制是( )
  • A.统一指挥,专常兼备,反应灵敏,上下联动
  • B.部门协调,分类管理,分级负责,属地管理
  • C.预防为主,平战结合,快速相应,社会协同
  • D.党政领导,政府多责,多级联动,军地联合
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确,《中华人民共和国突发事件应对法》第十六条规定:国家建立统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动的应急管理体制和综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的工作体系。 B选项错误,分类管理、分级负责、属地管理为主是应急管理工作体系的总体要求,而非应急管理体制的要求。 CD选项错误,均不属于《中华人民共和国突发事件应对法》中规定的应急管理体制的具体内容,属于干扰选项。
  • 8.【单选题】小李服现役期间病故,生前没有立功也未获得荣誉称号。根据《军人抚恤优待条例》小李的遗属可以领取一次性抚恤金,标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的( )倍加本人40个月的工资。
  • A.2
  • B.3
  • C.20
  • D.30
  • 参考答案:A
  • 解析:现役军人死亡,一次性抚恤金的发放标准根据其死亡性质和死亡时的月工资标准,由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金,标准是:①烈士和因公牺牲的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资;②病故的,为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。故选A。
  • 9.【单选题】王勇是某基金会工作人员,累计工作满8年,今年因病请假35天,近日申请年休假,根据《职工带薪年休假条例》,王勇可享受带薪年假( )天。
  • A.0
  • B.5
  • C.10
  • D.15
  • 参考答案:B
  • 解析:《职工带薪年休假条例》规定,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
  • 10.【单选题】根据《社区矫正法》,社区矫正对象符合刑法规定的减刑条件的,应当由( )提出减刑建议。
  • A.村(居)民委员会
  • B.社区矫正机构
  • C.派出所
  • D.基层人民法院
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《社区矫正法》,社区矫正对象符合刑法规定的减刑条件的,社区矫正机构应当向社区矫正执行地的中级以上人民法院提出减刑建议,并将减刑建议书抄送同级人民检察院。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】某地区响应政策要求,推动“专业社工+志愿服务”深度融合,明确二者在联动服务中的职责分工,提升服务效能。下列关于社工与志愿者分工的说法,正确的有( )
  • A.社工负责专业层面工作,包括需求评估、方案设计、资源链接
  • B.志愿者负责基础层面工作,包括日常陪伴、服务协助、政策宣传
  • C.社工应负责所有核心工作,不让志愿者参与任何专业相关工作
  • D.志愿者可参与服务反馈收集,为社工优化服务提供参考
  • E.社工负责志愿者培训与督导,提升志愿者服务专业化水平
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:社工与志愿者的核心分工是“专业引领+大众参与”,社工负责专业层面工作,志愿者负责基础层面工作,同时二者协同配合、共同提升,具体分析如下: A正确,需求评估、方案设计、资源链接属于专业工作,应由社工负责,体现专业引领。 B正确,日常陪伴、服务协助、政策宣传属于基础性工作,适合志愿者开展,体现大众参与。 C错误,联动服务强调分工协作,不让志愿者参与任何专业相关工作,违背大众参与的核心,也不利于服务落地。 D正确,志愿者可参与服务反馈收集,将基层实际情况反馈给社工,助力服务优化。 E正确,社工负责志愿者培训与督导,是技术联动的重要内容,能提升志愿者服务专业化水平。 故答案为ABDE。
  • 2.【多选题】社会工作者小程在某社区运用组织动员模式开展老旧小区改造工作,该模式与邻里互助模式存在明显区别。下列关于组织动员模式与邻里互助模式区分的说法中,正确的有( )。
  • A.组织动员模式的组织基础是正式、有组织的,邻里互助模式则是非正式、自发的
  • B.组织动员模式聚焦个体需求与邻里关系,邻里互助模式则侧重集体目标与公共事务
  • C.组织动员模式适用于大型社区项目与政策落实,邻里互助模式适用于日常邻里互助
  • D.组织动员模式的关键词是党建、动员、集体,邻里互助模式的关键词是邻里、互助、温情
  • E.组织动员模式强调内源性资源的双向互惠,邻里互助模式则强调社会资源的高效整合
  • 参考答案:ACD
  • 解析:组织动员模式与邻里互助模式在组织基础、目标性质、适用场景、关键词等方面存在明确区分,组织动员模式侧重正式、集体、公共事务,邻里互助模式侧重非正式、个体、日常互助。ACD三项准确体现了二者的区分。 A.组织动员模式的组织基础是正式、有组织的,邻里互助模式则是非正式、自发的:准确体现了二者在组织基础上的核心区分。 B.组织动员模式聚焦个体需求与邻里关系,邻里互助模式则侧重集体目标与公共事务:说法错误,实际是邻里互助模式聚焦个体需求与邻里关系,组织动员模式侧重集体目标与公共事务。 C.组织动员模式适用于大型社区项目与政策落实,邻里互助模式适用于日常邻里互助:准确体现了二者在适用场景上的核心区分。 D.组织动员模式的关键词是党建、动员、集体,邻里互助模式的关键词是邻里、互助、温情:准确体现了二者在关键词上的核心区分。 E.组织动员模式强调内源性资源的双向互惠,邻里互助模式则强调社会资源的高效整合:说法错误,实际是邻里互助模式强调内源性资源的双向互惠,组织动员模式强调社会资源的高效整合。
  • 3.【单选题】社会工作者小李在为社区困境老人提供服务时,始终以专业理念为指引,严格遵守服务准则。关于社会工作服务道德规范与价值观的核心关联,下列说法正确的是?( )
  • A.二者完全等同,无本质区别
  • B.道德规范是操作层面的价值观,源于价值观且保持一致
  • C.价值观是操作层面的道德规范,服务于道德规范
  • D.二者相互独立,无直接关联
  • 参考答案:B
  • 解析:价值观关注善恶判断与标准确立,道德规范聚焦价值标准的实践落地,二者紧密联系但有差异。道德规范是操作层面的价值观,源于社会工作服务专业价值观并保持一致,是价值观的具体化。A、C、D项表述错误,故选B。
  • 4.【单选题】社会工作者小李计划入户走访某社区居民,提前了解了居民的文化背景、家庭情况,准备了贴合居民兴趣的话题,预估了居民可能出现的抵触情绪并备好应对话术。小李的做法体现了与居民接触的哪一环节技巧?( )
  • A.接触前的准备
  • B.介绍自己
  • C.展开话题
  • D.维持对话
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:接触前的准备包括了解居民背景、准备话题、预估居民反应、应对挫折等,小李的做法均属于该环节的技巧。 B选项错误:介绍自己侧重通过熟人引见、说明机构和目的等,题干为入户前的准备工作,尚未进入接触过程。 C选项错误:展开话题侧重从周围环境、日常事务入手拉近距离,题干未涉及与居民的实际谈话环节。 D选项错误:维持对话侧重运用聆听、同理心等技巧保持谈话顺畅,题干为接触前准备,与对话维持无关。 【依据】与社区居民接触前的准备需明确目标、了解居民背景、准备话题、预估反应、熟悉区域情况等,为顺利接触奠定基础。
  • 5.【单选题】社会工作者在社区服务计划实施结束后,对投入的人力、物力、财力和时间进行统计,分析各工作环节的进展状况,总结工作中的不足。这种评估类型属于?( )
  • A.过程评估
  • B.结果评估
  • C.效益评估
  • D.综合评估
  • 参考答案:A
  • 解析:过程评估是对工作过程的质与量的评估,重点关注资源投入、工作步骤、程序进展等,题干中统计资源投入、分析环节进展,属于过程评估。A正确。B选项结果评估侧重目标达成情况;C选项效益评估侧重成本收益分析;D选项综合评估是对过程、结果、效益的全面评估,均不符合题意。
  • 6.【单选题】某单亲家庭自强小组在开始阶段开展活动时,一名组员对另一名组员说“你总是不在意别人的想法,只顾着自己表达”,引发了对方的抵触和防御心理,此时社工应引导组员改用哪种方式表达自身感受?( )
  • A.用指责性的语言指出对方问题
  • B.用“我语言”围绕自身感受表达
  • C.保持沉默,不表达自己的想法
  • D.通过第三人转达自己的观点和感受
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:小组开始阶段的专业沟通技巧中,使用“我语言”能引导组员以个人感受为核心进行表达,有效避免因指责性语言引发的防御和抵触反应,促进组员间的真诚沟通,适合本题中化解组员间的对立情绪。 A选项错误:用指责性的语言指出对方问题会进一步加剧对方的防御和抵触心理,破坏组员间的信任关系,不符合小组沟通的专业原则。 C选项错误:保持沉默不表达自己的想法,会导致问题无法得到有效解决,也不利于小组组员间的互动与沟通,影响小组动力的建立。 D选项错误:通过第三人转达观点和感受,容易造成信息传递过程中的误解和偏差,且无法实现组员间的直接、真诚沟通,不利于问题的根本解决。
  • 7.【单选题】随着社会工作服务的不断发展,社会工作已经被应用到医务领域。以下关于医务社会工作服务的表述错误的是( )。
  • A.医务社会工作服务只是在医院开展的社会工作
  • B.医务社会工作服务的工作领域已扩大到促进保健和疾病预防
  • C.医务社会工作服务可以帮助建立良好的医患关系
  • D.医务社会工作服务可以帮助患者有效链接医疗资源
  • 参考答案:A
  • 解析:考点:医务社会工作服务。 医务社会工作服务是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作服务。传统的医疗社会工作服务着重在医疗机构内对病人的服务,现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防(A错误)。 医务社会工作服务首先是针对患病者进行的服务工作。在这一领域中,社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源;在医治过程中帮助建立良好的医患关系,促进医生与患者之间的良好合作。此外,社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。
  • 8.【单选题】社工小张为失业后陷入低谷的王先生开展服务,了解到王先生擅长书法,便以此为切入点,让其通过书法创作缓解焦虑,逐步增强改变动力。小张的做法遵循了服务推进的哪一原则?( )
  • A.从能做的开始
  • B.从愿意合作的着手
  • C.采取综合的服务策略
  • D.维持专业合作关系
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:从能做的开始原则要求优先选择服务对象擅长或能做的任务为切入点,通过微小改变增强动力,小张以王先生擅长的书法为切入点,符合该原则。 B选项错误:该原则侧重从愿意配合的一方切入,题干未涉及合作意愿的选择,核心是能力切入点。 C选项错误:综合服务策略侧重服务对象改变与他人支持协同,题干中未体现联动他人,仅聚焦服务对象自身能力。 D选项错误:维持专业关系侧重接纳、真诚等,题干未聚焦关系维持,而是服务切入点选择。 【依据】开展服务阶段服务推进的原则,从能做的开始能减轻服务对象改变焦虑,积累改变信心。 【提示】服务切入点需贴合服务对象能力,微小改变可逐步强化改变意愿。
  • 9.【单选题】社工依据心理社会治疗模式的诊断要求,为服务对象开展综合评估,不仅分析其当下的心理状态和行为表现,还梳理问题的发展历程、家庭背景及社会关系网络。这种诊断属于
  • A.心理动态诊断
  • B.缘由诊断
  • C.分类诊断
  • D.综合诊断
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:心理动态诊断侧重分析服务对象的心理状态、人格特征及内在心理结构,题干中不仅涉及心理层面,还包括家庭、社会关系等。 B选项正确:缘由诊断要求梳理服务对象问题产生、变化的过程,探索问题原因,包括家庭背景、社会关系等,与题干社工的评估内容契合。 C选项错误:分类诊断是从生理、心理、社会三个层面评估问题,题干中核心是梳理问题发展历程和原因,并非分层评估。 D选项错误:心理社会治疗模式的诊断仅包括心理动态、缘由、分类三类,无综合诊断这一类型。 【依据】心理社会治疗模式的诊断类型,缘由诊断能帮助社工精准把握问题的来龙去脉,为后续治疗提供依据。 【提示】三类诊断并非孤立存在,需结合使用,才能形成对服务对象问题的全面认知。
  • 10.【单选题】在一次个案社会工作服务面谈中,服务对象王先生向小马倾诉:“我最近压力好大,经常加班到很晚;家里孩子不听话,老婆还总是抱怨我不顾家,最近一段时间我的身体也不好,我真不知道该怎么办。”王先生诉说的内容涉及工作、家庭和健康等方面,为帮助王先生抓住问题核心,小马需要运用的“引导性技巧”是( )。
  • A.对焦
  • B.摘要
  • C.澄清
  • D.对质
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是引导性技巧。引导性技巧包括澄清、对焦和摘要。 A正确,对焦技巧是社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导,将讨论集中于某一点。例如,小马可以建议:'您刚才提到工作、家庭和健康都有压力,我们这次可以先集中讨论一下您觉得最迫切需要解决的问题,其他问题我们可以放在下次。' B错误,摘要是社会工作者对服务对象长段谈话以及不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。虽然摘要有助于理解王先生的问题,但并不能帮助他抓住问题的核心。 C错误,澄清技巧是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。虽然澄清可以帮助王先生更清晰地表达自己的感受,但并不能帮助他抓住问题的核心。 D错误,对质技巧是社会工作者通过指出服务对象言行不一致的地方来促使服务对象面对问题。题目中没有提到王先生有言行不一致的情况,因此对质技巧并不适用。且对质属于影响性技巧而非引导性技巧。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】协助老年人处理与配偶的关系;协助老年人处理与子女等的家庭内代际关系;提供老年人婚恋咨询和辅导。属于老年社会工作服务的( )内容。
  • A.救助服务
  • B.照顾安排服务
  • C.家庭辅导
  • D.精神慰藉
  • 参考答案:C
  • 解析:C选项正确,家庭辅导。协助老年人处理与配偶的关系;协助老年人处理与子女等的家庭内代际关系;提供老年人婚恋咨询和辅导。故选C选项。 B选项错误,照顾安排服务:组织开展老年人能力评估,包括日常生活活动、精神状态、感知与沟通、社会参与等方面内容,为老年人建立照顾档案;协助有需要的老年人获得居家照顾和社区日间照料等服务;协助有需要的老年人申请机构养老服务;协调安排老年人的长期照护,特别是居家照顾、社区日间照料和机构照顾之间的衔接;协助照顾者提升照顾技能。 D选项错误,精神慰藉:识别老年人的认知和情绪问题,必要时协调专业人士进行认知和情绪问题的评估或诊断;为有需要的老年人提供心理辅导、情绪纾解、认知调节,帮助老年人摆脱抑郁、焦虑、孤独等心理问题;协助老年人获得家属及亲友的尊重、关怀和理解;帮助老年人适应角色转变,重新界定老年生活价值,认识人生意义,激发生活的信心和希望。 A选项错误,救助服务:评估老年人,特别是空巢、高龄、失能、计划生育特殊家庭老年人基本物质生活条件和经济状况;协助符合条件的老年人申请政府最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、住房救助、临时救助等社会救助;协助有需要的老年人获得单位和个人等社会力量的捐赠、帮扶和志愿服务;提供相应的心理疏导、能力提升、社会融入等服务。
  • 2.【多选题】张桂芬与丈夫结婚十几年,家里以种地和丈夫打零工为生,丈夫脾气暴躁,经常因琐事或醉酒后殴打张桂芬。张桂芬常年遭受家暴,表现出典型的“受虐妇女综合征”症状。下列张桂芬的表述中,属于“受虐妇女综合征”表现的有( )。
  • A.丈夫打我都是因为我没把家里照顾好
  • B.丈夫就是天生的暴脾气,改不了
  • C.我试过找亲戚帮忙,可没人愿意管我的事
  • D.哪家夫妻不吵架,打几下也不算啥
  • E.丈夫压力大,偶尔打我也能理解
  • 参考答案:ACD
  • 解析:本题考查的是针对妇女的婚姻暴力中受虐妇女综合征的特征。“受虐妇女综合征”是指长期遭受婚姻暴力的妇女具有一些共同的特征: (1)低自尊,认为自己应该对施暴者的行为负责,有严重的罪恶感和心理压力,并带有身心疾病,相信除了自己外没有人能够帮助自己解决问题。 (2)暴力循环,婚姻暴力是有规律的,呈现出周期性循环发生的特征,分为愤怒情绪积蓄期、爆发期、道歉、宁静、爱、喘息期等不同阶段。 (3)暴力正常化,长期和反复经受暴力的妇女逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分,将其正常化。她们被暴力控制了身心,否定自己的能力,不相信自己能够摆脱暴力等。 A选项正确,张桂芬将丈夫的暴力归咎于自己没照顾好家,认为自己应对暴力负责,是低自尊的表现; C选项正确,体现出张桂芬认为没人能帮助自己,符合低自尊中“相信除了自己没有人能够帮助自己解决问题”的特征; D选项正确,将家暴视为夫妻间的正常现象,体现出暴力正常化的特征;故选ACD。 B选项错误,将暴力归因于丈夫“天生暴脾气”,属于对婚姻暴力的误区,并非受虐妇女综合征的表现; E选项错误,将暴力归因于丈夫压力大并予以理解,属于对婚姻暴力的误区,不属于受虐妇女综合征的特征。
  • 3.【单选题】社工小方针对辖区内一对夫妻开展服务,二人因婚后家务分工、育儿理念差异频繁争吵,沟通效率极低,婚姻关系紧张,家庭氛围压抑。小方通过沟通技巧训练、冲突调解工作坊等专业服务,引导夫妻学会倾听彼此诉求、理性表达观点,逐步化解育儿与生活中的矛盾,重新建立和谐的相处模式,家庭凝聚力也随之增强。小方的上述服务,核心体现了家庭社会工作服务的哪一功能( )
  • A.改善婚姻家庭关系,维护家庭稳定与和谐
  • B.改善家庭教育,促进儿童保护与发展
  • C.推进家庭家教家风建设,提升基层治理水平
  • D.直接替代家庭成员做出家庭决策
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查 “改善婚姻家庭关系,维护家庭稳定与和谐” 的核心功能,关键在于识别 “化解婚姻家庭矛盾、提升沟通能力、修复婚姻家庭关系、维系家庭和谐” 的核心服务动作。该功能的核心是通过专业服务破解婚姻家庭沟通障碍、化解矛盾冲突,增强家庭解决问题和应对危机的能力,筑牢家庭稳定和谐的基础。题干中社工针对夫妻间的矛盾冲突开展沟通训练、冲突调解,直接改善了夫妻婚姻关系,让家庭回归和谐,完全契合该功能内涵。故A选项正确。 B 选项改善家庭教育侧重提升家长的家教能力、为儿童成长提供支持,题干中未涉及亲子沟通、儿童管教或儿童保护相关服务,排除; C 选项推进家庭家教家风建设侧重培育家庭文明观念、推动社区邻里和谐,题干中仅聚焦单个家庭的婚姻关系修复,未涉及家风培育及基层治理相关内容,排除; D 选项 “直接替代家庭成员做家庭决策” 违背家庭社会工作 “赋能家庭自主解决问题” 的专业理念,且并非家庭社会工作服务的功能,排除。
  • 4.【单选题】低保户老赵因心脏病住院,其家属对医院诊疗流程不熟悉,且担心治疗费用超出承受范围,与医护人员产生沟通隔阂。社会工作者小吴主动介入,向家属详细讲解医院诊疗环节及费用核算方式,同时向医护人员说明老赵的家庭经济状况和心理顾虑,协助双方达成治疗共识。小吴的上述工作属于医疗救助社会工作中的( )。
  • A.协助申请救助
  • B.改善救助环境
  • C.强化社会支持
  • D.协调医患矛盾
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项(协助申请救助):错误。题干核心是化解家属与医护人员的沟通隔阂,优化就医体验,未涉及医疗救助申请的相关流程,排除。 B选项(改善救助环境):正确。小吴向家属讲解诊疗流程和费用核算,对应改善救助环境中的“流程引导”;向医护人员说明老赵家庭情况和顾虑,协助双方沟通共识,对应“医患沟通”,均属于改善救助环境的范畴,符合题干。 C选项(强化社会支持):错误。题干中小吴的工作是搭建医患沟通桥梁,未动员家庭、社区、志愿者等外部支持力量,排除。 D选项(协调医患矛盾):错误。协调医患矛盾是小吴工作的表面效果,并非医疗救助社会工作的核心分类,其本质是通过流程引导和医患沟通改善救助环境,排除。
  • 5.【单选题】社会工作者小刘为因认知症导致生活难以自理的老林开展需求评估,未将问题归咎于老林本人,而是结合其家庭支持情况、社区资源可及性等外部环境分析原因,同时鼓励老林参与简单的日常决策,增强其自我价值感。小刘的做法体现的评估原则是( )
  • A.增能原则,发掘优势并维护社会功能
  • B.个别化原则,适配老林的认知状况
  • C.非评判原则,不指责老林的自理能力
  • D.尊重原则,保障老林的自主决策权
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确。增能原则强调从环境视角分析问题,不将问题归因于老人自身,同时帮助老人发掘能力、维护社会功能。小刘结合外部环境分析原因,鼓励老林参与日常决策以增强自我价值感,契合增能原则的核心要求。 B选项错误,个别化原则侧重适配老人独特处境,题干核心是赋能与环境视角分析,排除。 C选项错误,非评判原则侧重不主观评判,题干不仅是不指责,更强调赋能与能力维护,排除。 D选项错误,尊重自主决策权是表层做法,核心是通过决策参与实现赋能,排除。
  • 6.【单选题】网络主播小莉因长期直播压力过大,导致情绪崩溃,甚至出现自残倾向,其家人也因担心她的状态而感到焦虑。社会工作者小陈在督导的指导下,为小莉提供了“一对一”的个案心理疏导,组织支持性小组开展压力管理工作坊,并在必要时协调专业心理咨询师介入。小陈的做法属于( )
  • A.医疗救助服务
  • B.生计救助服务
  • C.心理疏导与危机干预服务
  • D.教育救助服务
  • 参考答案:C
  • 解析:本题聚焦心理疏导与危机干预服务的核心内涵,需紧扣“心理支持”与“危机预防”两大关键要素。心理疏导与危机干预服务针对经历重大创伤、事故或承受巨大压力的服务对象,提供心理疏导、哀伤辅导、压力管理工作坊等服务,必要时启动危机干预程序,预防极端事件发生。题干中小莉因长期压力导致情绪崩溃,社会工作者小陈在督导指导下为其提供心理疏导、组织压力管理工作坊,完全契合心理疏导与危机干预服务的定义。故C选项正确。 A选项医疗救助服务针对医疗需求,与题干无关,故排除; B选项生计救助服务侧重生活与就业保障,与心理支持无关,故排除; D选项教育救助服务针对子女教育问题,与题干场景不符,故排除。
  • 7.【单选题】"3R"理论的核心概念是“责任”“现实”“正确”。社会工作者以该理论为依据,为经常逃避学业、遇事推诿找借口的社区青少年提供服务。下列做法中,与该理论中的“责任”概念相对应的是( )
  • A.引导青少年正视当下的学业任务,不逃避、不拖延
  • B.帮助青少年认识到自身选择的后果,学会为自己的行为负责
  • C.协助青少年反思自身行为,判断其是否符合正确的行为规范
  • D.鼓励青少年接纳自身不足,客观进行自我评价
  • 参考答案:B
  • 解析:现实治疗法强调如何协助服务对象对现在的行为负起完全的责任,“3R”理论为服务开展提供了逻辑依据。第一,责任(Responsibility),强调每个人都拥有抉择的能力,面对困难可以作最佳的抉择,一旦作了抉择,应信守承诺,全力执行,不推诿,不找借口,必须为自己的行为负起完全的责任;第二,现实(Reality),强调服务对象此时此刻的行为,不必太注重过去的经验,唯有把握现在,才有成功的可能;第三,正确(Right),要求服务对象必须经常评价自己的行为是否做得正确、恰当。 B选项正确,选项中只有B选项“为自己的行为负责”符合责任的概念。 A选项错误,属于现实; C选项错误,属于正确; D选项错误,属于正确。
  • 8.【单选题】社工老李将社区中有厌学情绪的青少年群体组织起来一起开展小组活动,这属于( )层面的青少年社会工作。
  • A.宏观层面
  • B.中观层面
  • C.微观层面
  • D.纵向层面
  • 参考答案:B
  • 解析:青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观3个层面。 微观层面(C选项)一般指个人层面的社会工作,即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务; 中观层面(B选项)指家庭和小组层面的社会工作,即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体,而开展的社会工作服务; 宏观层面(A选项)指组织和社区社会工作,或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作,如建立青少年组织,开展社区工作,进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。 依据题干“开展小组活动”可知为中观层面,故选B选项。 D选项为干扰选项。
  • 9.【单选题】社会工作者小赵为社区独居老人李奶奶提供服务,需评估李奶奶能否独立完成做家务、准备饭菜、管理个人财务、外出使用交通工具等活动,判断其独立生活的综合功能状态。小赵应选用的评估工具是( )
  • A.多维领悟社会支持量表
  • B.巴氏量表
  • C.劳顿工具性日常生活自理能力量表
  • D.简易精神状态检查量表
  • 参考答案:C
  • 解析:A 选项错误:该量表用于测量老年人的社会支持水平,属于社会健康评估工具,无法评估做家务、管理财务等独立生活能力,与题干需求不符。 B 选项错误:巴氏量表仅针对上下床、穿衣、进食等基础性生活自理能力,无法覆盖做家务、管理财务等复杂生活能力,评估范围不足。 C 选项正确:题干中提及的做家务、准备饭菜、管理财务等活动,属于工具性日常生活自理能力,对应的评估量表即为劳顿量表,能全面衡量李奶奶独立生活的综合功能状态。 D 选项错误:该量表聚焦认知功能评估,用于排查认知症相关迹象,与独立生活能力评估无关,属于干扰项。
  • 10.【单选题】社会工作者小刘拟在社区开展全女性小组,围绕小组设计与实施,下列说法正确的是( )
  • A.小组应招募男女两性组员,聚焦压力管理、职业规划等共性议题
  • B.小组核心目标是提升组员的家庭角色适应能力,强化家庭整体功能
  • C.小组需引导组员分享女性独特生命历程,肯定自身价值以强化身份认同
  • D.小组的服务重点是引导男性反思传统男性气质,重塑健康的父亲角色
  • 参考答案:C
  • 解析:C 选项正确。全女性小组的核心内涵是聚焦妇女的主体性成长,以肯定女性经验的独特性、理解并分享女性生命历程为核心,致力于强化女性的身份认同、自我认知与自尊感。 A 选项错误,招募男女两性组员、聚焦共性议题是无性别意识小组的特征,并非全女性小组的要求,排除。 B 选项错误,提升家庭角色适应能力、强化家庭功能是家庭为本的小组的核心目标,该类型小组可能会固化女性 “主内” 的传统角色,与全女性小组聚焦个体成长的目标不符,排除。 D 选项错误,引导男性反思传统男性气质是全男性小组的服务重点,与全女性小组的服务对象和核心内容完全无关,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某社会工作者在干预研究中,为社区困境家庭制定了“经济帮扶+心理支持”的组合干预策略,根据家庭的具体情况,灵活调整两种服务的比例和频次。该做法体现了干预研究的(  )
  • A.多样性与灵活性
  • B.动态性与适应性
  • C.目标导向性
  • D.实践与研究融合
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:多样性与灵活性强调干预策略的多元性及按需选择组合,题干中“组合干预策略、灵活调整服务比例和频次”符合该内涵。 B选项错误:动态性与适应性侧重根据服务对象反应和环境变化调整策略,题干未体现服务过程中的动态调整,而是初始策略的灵活设计。 C选项错误:目标导向性强调干预目标明确,题干重点是干预策略的设计与调整,并非目标明确性。 D选项错误:实践与研究融合侧重实践与研究的结合,题干未体现研究对实践的指导作用。 干预研究的多样性与灵活性涵盖多种干预策略,需根据服务对象具体情况灵活选择和组合干预措施。
  • 2.【单选题】机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导,拟采用“开展话题”技巧。对此,督导陈明应( )
  • A.耐心地了解和关心小成的处境,共同面对小成在工作中遇到的问题
  • B.由常见事例谈起发展到特殊问题,用适当的提问来确定小成最关注的事件
  • C.对小成的处境给予回应,感同身受地表示对小成处境的的了解
  • D.总结督导会谈中计论过的事项,鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引
  • 参考答案:B
  • 解析:开展话题是社会工作督导技巧之一。在督导过程中,督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题:①由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题;②包容;③专注地聆听;④提问;⑤保持沉默。根据题意可知,B项为督导陈明应采取的做法。故选B。
  • 3.【单选题】10岁的小亮因父母去世与爷爷共同生活,爷爷主要靠捡废品维生收入微薄,平日无暇管教小亮,在学校里小亮因性格内向没有朋友还经常被同学欺负,近日小亮的爷爷找到未成年人保护站社区工作者小路,说小亮总是自己待在家里,不想与人交流,还说不想去上学。小路在了解情况后,拟根据系统理论分析原因,下列表述中,最符合该理论的是
  • A.小亮存在非理性的认知缺乏自我肯定
  • B.小亮的问题,由自身和环境共同作用而成
  • C.小亮需要改变偏差行为,找到生活意义
  • D.小亮的逃避行为源于过度压抑的内驱力
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P105-107 在系统理论看来,服务对象的问题来自其所在的系统,而不是单纯的个人问题。个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均,乃至社会环境与社会制度的限制。而且问题本身以及各层次的系统都是动态的、不断发展变化的。社会工作者需要将服务对象的问题和提供的服务放在动态的系统之中进行考察。 A属于认知行为论,B属于系统理论,C属于存在主义,D属于精神分析。 故答案为B。
  • 4.【单选题】某地区民政部门计划推进社会工作职业化专业化发展,需确定首要举措。该首要举措是( )。
  • A.建立职业化和专业化的教育培训体系
  • B.健全社会工作者职业资格制度
  • C.加强社会工作者职业道德建设
  • D.构建中国自主社会工作专业知识体系
  • 参考答案:A
  • 解析:选项A正确:推进社会工作服务职业化和专业化发展,首先要建立职业化和专业化的教育培训体系。选项B错误:健全职业资格制度是推进职业化专业化的举措之一,但并非首要举措。选项C错误:加强职业道德建设是推进职业化专业化的后续举措,不属于首要步骤。选项D错误:构建自主专业知识体系是推进职业化专业化的举措之一,不是首要举措。综上所述,本题正确答案为A。
  • 5.【单选题】马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要,按需要等级从高到低排列,最高级的需要是( )。
  • A.自我实现的需要
  • B.安全需要
  • C.生理需要
  • D.尊重的需要
  • 参考答案:A
  • 解析:马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要,按需要等级从高到低排列,分别是自我实现的需要,尊重的需要,归属和爱的需要,安全需要,生理需要。
  • 6.【单选题】“通过前几次的小组活动,我们大家都达成了共识:尽管父母的教育方式可能不当,但他们始终是爱我们的,他们是我们最信任的人。大家也都认为,一时冲动,向自己父母说狠话、说重话是不对的。那么今天,我们就要想想办法,如何克制自己的冲动,改善与父母的沟通”。社会工作者的这段话最有可能出现在小组的( )。
  • A.开始阶段
  • B.中期转折阶段
  • C.后期成熟阶段
  • D.结束阶段
  • 参考答案:C
  • 解析:根据小组的特点,社会工作者在各阶段的任务为:选项A,开始阶段主要帮助小组组员之间建立信任关系;选项B,中期转折阶段主要处理小组冲突;选项C,后期成熟阶段重点在于协助组员解决问题;选项D,结束阶段主要处理好组员的离别情绪。因此正确答案为C。
  • 7.【单选题】在一次成长小组的中期转折阶段,组员老刘和老李因对某个问题的处理意见不同而争执起来,双方都试图让对方接受自己的意见,以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有( )的特点。
  • A.谨慎与试探
  • B.挑战与冲突
  • C.抗拒与防卫
  • D.疑虑与疏离
  • 参考答案:B
  • 解析:在中期转折阶段,组员之间沟通和互动比小组初期有所增强,但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现,组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。
  • 8.【单选题】社会工作者小王在街道社区服务中心工作已满一年,中心的马主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中,小王表示自己很苦恼,因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作,部分领导和同事也对社会工作缺乏认识,她要反复解释。这时马主任作为督导应该发挥( )功能帮助小王。
  • A.支持性
  • B.教育性
  • C.行政性
  • D.咨询性
  • 参考答案:A
  • 解析:由于社会工作的服务性质,被督导者很容易承受过重的压力和紧张。案例中,小王承受的压力主要来自社会对社会工作认识的压力,如社区居民不了解社会工作,领导和同事对社会工作缺乏认识等。此时.社会工作督导应当发挥其支持性功能,帮助小王缓解焦虑,增强工作信念。
  • 9.【多选题】小周因家庭琐事与公婆发生矛盾,一气之下带着孩子搬回娘家。社会工作者小吴了解到小周与公婆的矛盾是由于生活习惯和孩子教育问题引起的,拟运用任务中心模式为其开展服务。小吴开展服务的前提包括( )。
  • A.小周明白与公婆存在沟通不良的问题
  • B.小周承认沟通不良是当前面临的问题
  • C.小周确认自己愿意处理沟通不良问题
  • D.小周希望通过人格发展提升沟通能力
  • E.小周愿意通过回忆童年经历反思自我
  • 参考答案:ABC
  • 解析:任务中心模式认为,要成为可以处理的问题需要具备4个条件:①服务对象知道这个问题存在;②服务对象承认这是一个问题;③服务对象愿意处理这个问题;④服务对象有能力处理这个问题,并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。选项A、B、C符合题意,因为它们既明确了问题,又体现了服务对象的自主性和参与性。
  • 10.【多选题】某社会工作者运用系统视角为一个存在亲子沟通障碍的家庭提供服务,该家庭因孩子青春期叛逆频发争吵,亲子关系紧张,社工将家庭置于社区、学校整体网络中分析,既协助父母调整沟通方式,又对接学校了解孩子在校状态,还与家庭成员共同制定服务目标。下列做法符合系统视角实践原则与核心策略的有( )。
  • A.将家庭问题置于整体网络中分析
  • B.兼顾个体调整与外部系统支持
  • C.强行消解冲突维持现有平衡状态
  • D.单一主体制定服务目标无需家庭参与
  • E.孤立关注孩子叛逆行为忽视家庭互动
  • 参考答案:AB
  • 解析:A选项正确:将家庭问题置于家庭、社区、学校整体网络中分析,避免孤立看待问题,契合系统视角整体关联原则。 B选项正确:既协助父母调整沟通方式(个体层面),又对接学校了解状态(外部系统支持),契合微观—宏观联结原则。 C选项错误:系统视角主张引导系统自主调节达成动态平衡,反对强行消解冲突,与该选项相悖。 D选项错误:做法与家庭成员共同制定服务目标,体现多方参与,并非单一主体制定,不符合核心策略要求。 E选项错误:从家庭系统整体出发分析亲子沟通障碍,关注家庭成员间的互动模式,而非孤立看待孩子的叛逆行为,符合系统视角整体关联的要求。 【依据】“系统视角—应用—实践原则”知识点:核心包括整体关联、微观—宏观联结、动态平衡,强调将服务对象问题置于整体网络分析,兼顾多层面干预与多方参与。 【提示】易误选E选项,需注意系统视角反对孤立看待个体行为,主张从整体互动关系中分析问题,题干做法契合这一核心。

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