◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某地拟将高层次社会工作专业人才纳入当地急需紧缺人才引进范围。根据《关于加强社会工作专业岗位开发与人才激励保障的意见》,下列属于该类人才按规定可享受的待遇是( )。
  • A.一次性安家补贴
  • B.户籍落地
  • C.科研启动经费
  • D.编制内优先录用
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确。该意见明确,将高层次社会工作专业人才纳入当地急需紧缺和重点人才引进范围,按照规定享受户籍落地、保障房申请等相关优惠政策。 A选项错误,一次性安家补贴不属于该意见列举的优惠政策。 C选项错误,科研启动经费主要针对科研类人才,该意见未作此规定。 D选项错误,编制内优先录用不属于该意见明确规定的引进待遇。
  • 2.【单选题】军士孙某今年54岁,服现役满32年,因身体机能下降申请退役。根据退休安置规定,孙某是否符合退休安置条件?( )
  • A.符合,因服现役满30年
  • B.符合,因年满50周岁
  • C.不符合,需同时满足“年满55周岁+服现役满30年”
  • D.不符合,中级以上军士才能退休
  • 参考答案:A
  • 解析:中级以上军士退出现役,符合“退出现役时年满55周岁的;服现役满30年的;因战、因公致残被评定为1级至6级残疾等级的;患有严重疾病且经医学鉴定基本丧失工作能力的”条件之一的,作退休安置。题干中孙某服现役满32年(符合“满30年”条件),且“军士”默认需为中级以上(否则无退休资格,题干未否定职级,且满32年通常为中级以上);选项B(年满50岁)不符合退休条件;选项C(双重条件),只需满足一项条件即可,错误;选项D(未说明职级)忽略“满32年”隐含的中级以上职级逻辑。故本题选A。
  • 3.【单选题】根据最高人民法院等4部门《中华人民共和国社区矫正实施办法》,关于社区矫正工作中相关主体职责分工的说法,正确的是( )。
  • A.司法行政机关履行核实并确定社区矫正执行地的职责
  • B.人民法院履行限制社区矫正对象出境的职责
  • C.人民检察院履行推动社会力量参与社区矫正工作的职责
  • D.社区矫正机构履行接受委托进行调查评估,提出评估意见的职责
  • 参考答案:D
  • 解析:D选项正确,《实施办法》第九条明确:社区矫正机构职责之一就是接受委托进行调查评估、提出评估意见(如法院委托判前评估)。 A选项错误,人民法院主要负责社区矫正的司法决定环节,核实确定执行地。 B选项错误,限制社区矫正对象出境的职责通常由公安机关负责,而不是人民法院。 C选项错误。人民检察院承担全程法律监督职能。
  • 4.【单选题】小王是在某城镇事业单位工作的农民合同制工人,单位为小王缴纳了失业保险费。2年后小王与单位合同期满未续订。根据《失业保险条例》,小王可领取( )。
  • A.失业保险金
  • B.医疗补偿金
  • C.一次性生活补助
  • D.失业培训补贴
  • 参考答案:C
  • 解析:单位招用的农民合同制工人连续工作满1年,本单位已缴纳失业保险费,劳动合同期满未续订或者提前解除劳动合同的,由社会保险经办机构根据其工作时间长短,对其支付一次性生活补助。
  • 5.【单选题】2019年2月25日,某县级人民政府民政部门公示了拟批准给予最低生活保障待遇家庭的名单,陈某一家名列其中。公示期内无异议。根据《最低生活保障审核确认办法》,陈某一家最晚应在2019年( )前领到低保金。
  • A.3月10日
  • B.3月25日
  • C.3月31日
  • D.4月10日
  • 参考答案:D
  • 解析:对批准给予低保的,发给低保证,并从批准之日下月起发放低保金。低保金应当按月发放,每月10日前发放到户。题干中2月25日才开始公示,公示无异议要3月份才正式批准。所以发放要在4月10日。故选D。
  • 6.【单选题】小张与某企业签订劳动合同。该企业为完成订单,违章指挥、强令小张冒险作业,危及小张人身安全,小张遂欲解除劳动合同。根据《劳动合同法》,下列关于小张解除劳动合同的说法,正确的是( )。
  • A.小张须当日通知企业,方可解除劳动合同
  • B.小张无需事先通知企业,即可解除劳动合同
  • C.小张须事先口头通知企业,方可解除劳动合同
  • D.小张须事先以书面形式通知企业,方可解除劳动合同
  • 参考答案:B
  • 解析:用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的,或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
  • 7.【多选题】某慈善组织2022年3月启动为期一年的绿化治沙项目,辛某向该项目捐款5000元并签署捐赠协议。2024年3月,辛某到项目实施地出差,得知该绿化治沙项目尚未实施。根据《慈善法》,辛某有权( )
  • A.向该慈善组织查询自己的捐款管理使用情况
  • B.要求复制自己捐款管理使用的有关资料
  • C.要求该慈善组织遵守捐赠协议
  • D.索回捐款并要求支付双倍赔偿金
  • E.向办理该慈善组织登记的民政部门投诉
  • 参考答案:ABC
  • 解析:教材页码:P270-273 AB选项正确,《慈善法》第四十二条,捐赠人有权查询、复制其捐赠财产管理使用的有关资料,慈善组织应当及时主动向捐赠人反馈有关情况; C选项正确,受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的,应当按照协议约定的用途使用捐赠财产。不得擅自改变捐赠财产的用途。如果确需改变用途的,应当征得捐赠人的同意。 D选项错误,捐赠人无权要求双倍赔偿金; E选项错误,慈善组织违反捐赠协议约定的用途,滥用捐赠财产的,捐赠人有权要求其改正;拒不改正的,捐赠人可以向县级以上人民政府民政部门投诉、举报或者向人民法院提起诉讼。题干中慈善组织并没有提及“滥用捐赠财产”的情形。
  • 8.【单选题】某公益社会团体拟召开理事会会议,审议下一年度重大项目预算及负责人调整方案。根据相关法规政策,该理事会会议应当邀请( )参加。
  • A.民政部门社会组织管理科负责人
  • B.社区居委会主任
  • C.上级党组织委派的党建联络员
  • D.本组织党组织书记
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《关于加强社会组织理事会建设的意见》,社会组织要坚持把党的全面领导落实到理事会建设中,理事会会议应当邀请党组织书记参加。故选D。
  • 9.【单选题】困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴由残疾人向户籍地( )提交书面申请。
  • A.村、社区居民委员会
  • B.街道办事处或乡镇政府
  • C.县级残联
  • D.县人民政府民政部门
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》规定,残疾人两项补贴由残疾人向户籍所在地街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请。街道办事处或乡镇政府依托社会救助、社会服务“一门受理、协同办理”机制,受理残疾人两项补贴申请并进行初审。故选B。
  • 10.【单选题】根据《英雄烈士保护法》,每年( )为烈士纪念日,国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式。
  • A.4月5日
  • B.8月1日
  • C.9月30日
  • D.10月1日
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《英雄烈士保护法》规定,每年9月30日为烈士纪念日,国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式,缅怀英雄烈士。
  • 11.【单选题】某省“青年国际志愿协会”与泰国“微笑志愿组织”签订合作协议,共同开展“跨国文化交流志愿服务”,为两国青少年提供语言帮扶和文化体验活动。该协会的行为体现了志愿服务组织( )的权利。
  • A.为志愿者开展跨国服务前的语言和文化培训
  • B.依法与国际性志愿服务组织合作,正确开展国际志愿服务活动
  • C.按照规定入驻志愿服务组织基地获取扶持
  • D.通过公益创投获取社会捐赠支持国际服务
  • 参考答案:B
  • 解析:志愿服务组织的主要权利包括依法与国际性志愿服务组织合作,正确开展国际志愿服务活动。题干核心行为是协会“与泰国志愿组织签订合作协议,开展跨国文化交流服务”,直接对应“国际志愿组织合作”的权利,选项B正确。选项A“开展培训”属于组织的义务,而非权利;选项C“入驻基地”、选项D“获取社会捐赠”虽为权利,但题干未体现入驻基地或公益创投的内容,均为干扰项。故本题选B。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】需求诊断与分析技巧是社区社会工作服务方法的技巧之一。下列表述中,属于“行为层”分析的有( )
  • A.某小区的楼道堆满杂物,没有人管
  • B.因未制定《楼道管理公约》,楼道才堆满杂物
  • C.居民认为家门口的楼道是私人空间,可随意堆放杂物
  • D.居民因缺少储物空间,只能在楼道堆放杂物
  • E.物业服务公司张贴告示,禁止楼道堆放杂物
  • 参考答案:DE
  • 解析:需求诊断与分析技巧要求社会工作者透过表面诉求,精准识别出真实的结构性需 求。社会工作者可以借助四层诊断法进行需求有效诊断和分析: (1)表象层。即居民 直接陈述的问题,例如,“楼道堆满杂物没人管”。 (2)【bold|#FF5A5A|行为层。探究问题背后的行动逻辑,例如,居民行为——因无储物空间被迫堆放;管理行为——物业以“非管辖范围”推诿。】 (3)制度层。存在一些结构性障碍,例如,缺乏《楼道管理公约》,维修基 金使用程序复杂等。 (4)意识层。存在观念认知困境,例如,居民认为“公共空间即 私人领域”,将公共空间私有化。社会工作者需要由浅入深,精准判断社区问题和需 求,进行有效回应。 A错误,该项仅描述问题现象,属于表象层; B错误,将原因归于制度缺失(《楼道管理公约》缺位),属于制度层; C错误,反映居民对公共空间的认知偏差,属于意识层; D正确,“因缺少储物空间,只能堆放”揭示居民具体行为及其现实约束动因,属于居民行为逻辑,是典型的行为层分析; E正确,“物业服务公司没能负责”指向管理主体的行为失位,对应教材所列“管理行为”维度,属于行为层。综上所述,本题正确答案是D、E。
  • 2.【多选题】某社区的部分残障人士由于出行不便、担心被歧视等,较少参与社区活动。从社区社会工作服务的角度,下列 “促进社区融合” 实施策略的有( )。
  • A.组织居民成立 “残障人士权益维护小组”,争取社区资源支持
  • B.推动设立无障碍设施,增设扶手和坡道,方便残障人
  • C.为残障人士建立个人健康档案,定期上门开展评估与服
  • D.以 “邻里互助” 为目标,鼓励社区居民与残障人士结对
  • E.宣传残障人士自强不息的励志故事,倡导包容与接纳
  • 参考答案:BDE
  • 解析:关爱照顾模式的实施策略:1、制订评估与照顾计划:全面评估(状况、资源、缺口)→ 制定个性化计划(目标、服务、分工、评估),尊重被照顾者与家庭意见。 2.建立社区照顾网络:多层级网络(家庭、邻里、志愿者、社区组织、专业机构、应急支援),配套协调与监督机制。 3.支持照顾者:技能培训、喘息服务、互助小组、情感辅导、政策支持——这是照顾可持续性的关键。 4.【bold|#FF5A5A|促进社区融合:创造无障碍环境,组织包容性活动,倡导社区接纳,支持参与社区事务,实现尊严与归属感。】 A错误,组织居民成立“残障人士权益维护小组”,争取社区资源支持,这属于倡导者角色的一部分,主要目的是为残障人士争取权益和支持,而不是直接促进社区融合。 B正确,推动设立无障碍设施,增设扶手和坡道,方便残障人士出行,这是创造无障碍环境的具体措施,有助于残障人士更好地参与社区生活,是促进社区融合的重要策略。 C错误,建立健康档案、上门评估服务,属于制订评估与照顾计划的专属工作,属于个人照护服务,和社区融合无关。 D正确,居民与残障人士结对互助,属于搭建包容的邻里氛围,助力特殊群体融入社区、融入邻里,契合社区融合理念。 E正确,宣传残障人士自强不息的励志故事,倡导包容与接纳,这是通过教育减少对特殊人群的歧视和偏见,增强社区成员之间的理解和接纳,是促进社区融合的重要手段。 综上所述,本题正确答案是B、D、E。
  • 3.【单选题】初二学生小红因抑郁症休学,她与父母关系极其紧张,加上之前遭受过校园欺凌,深感无助。小罗为小红提供个案社会工作服务,倾听小红诉说被同学欺凌以及与父母争吵时的内心感受。在面谈过程中,小红逐渐将多年来被压抑的情绪释放了出来,放声大哭。待小红情绪平稳后,小罗进一步协助她梳理这些情绪背后的压力来源。依据心理社会治疗模式,上述小罗的做法,运用的治疗技巧是( )
  • A.探索—描述—宣泄
  • B.人格发展反思
  • C.心理取向反思
  • D.直接影响
  • 参考答案:A
  • 解析:心理社会治疗模式的常用治疗技巧: (1)直接治疗技巧:① 非反思性直接治疗技巧:支持、直接影响、【bold|#FF5A5A|探索—描述—宣泄】;② 反思性直接治疗技巧:现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。 (2)间接治疗技巧:支持、直接影响、探索—描述—宣泄、现实情况反思 A. 正确。探索—描述—宣泄是指社会工作者通过鼓励服务对象讲述困扰的起因和发展过程,为其提供情绪宣泄的渠道,从而减轻内心冲突并改善不良行为。小罗倾听小红诉说被同学欺凌和与父母争吵的感受,并让小红释放多年被压抑的情绪,这正是探索—描述—宣泄的体现。 B. 错误。人格发展反思是指社会工作者通过引导服务对象回顾成长经历和重要事件,帮助其重新评价自我,调整和改善人格特质。题干中没有提到小罗引导小红回顾成长经历和重要事件,而是集中在情绪的释放上。 C. 错误。心理取向视角反思是指社会工作者引导服务对象认识自身的情绪反应、思维方式和行为动机,从而提高自我觉察能力。题干中小罗主要是帮助小红释放情绪,而不是引导她认识自身的情绪反应和思维方式。 D. 错误。直接影响是指社会工作者明确表达态度和意见,指出可能的不良后果,引导服务对象作出积极改变。题干中没有提到小罗明确表达态度或意见,而是更多地关注小红的情绪宣泄。 综上所述,本题正确答案是A. 探索 — 描述 — 宣泄。
  • 4.【单选题】社会工作者在青少年成长小组后期成熟阶段,协助组员通过同伴反馈反思自身行为模式,鼓励组员将小组中习得的人际沟通技巧运用到校园生活中,尝试用新的方式处理同学关系。这一做法的核心目标是( )。
  • A.协助组员巩固小组经验
  • B.处理组员离别情绪
  • C.协调组员间的冲突
  • D.制定小组结束计划
  • 参考答案:A
  • 解析:A选项正确:后期成熟阶段社工需协助组员将小组中获得的认知、技巧转化为实际行动,核心目标是巩固小组经验,实现持续成长。 B选项错误:处理离别情绪是结束阶段的任务,后期成熟阶段尚未进入结束环节。 C选项错误:协调冲突是中期转折阶段的任务,后期成熟阶段无明显冲突。 D选项错误:制定结束计划是结束阶段的工作,后期成熟阶段侧重经验巩固。
  • 5.【多选题】社会工作者小秦在社区开展职工基本养老保险咨询服务时,接待了多组企业职工和灵活就业人员,针对职工基本养老保险的参保范围和缴费规定,下列说法正确的有( )
  • A.所有签订劳动合同的职工及其用人单位,都是义务参保人,应当参加职工基本养老保险
  • B.灵活就业人员属于义务参保人,必须参加职工基本养老保险
  • C.职工基本养老保险基金由用人单位缴费、个人缴费以及政府补助等构成
  • D.职工个人缴纳的基本养老保险费,记入统筹基金
  • E.灵活就业人员参加职工基本养老保险,由个人缴纳全部费用,分别记入统筹基金和个人账户
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A选项正确:所有签订了劳动合同的职工及其用人单位都是义务参保人,应当参加职工基本养老保险,由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。 B选项错误:灵活就业人员属于职工基本养老保险的自愿参保人,可自主选择是否参保,并非义务参保人,无需强制参保。 C选项正确:职工基本养老保险制度实行社会统筹与个人账户相结合的模式,基金由用人单位缴费、个人缴费以及政府补助等构成。 D选项错误:职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费,记入个人账户,而非统筹基金。 E选项正确:无雇工的个体工商户、灵活就业人员等参加职工基本养老保险的,由个人缴纳基本养老保险费,分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。
  • 6.【单选题】社会工作者在为社区老年人开展健康服务时发现,68岁的李大爷在退休后,总觉得自己的人生没有价值,常常陷入对过往工作和生活的回忆中,还会重新思考自己一生的经历、付出的意义以及生命的价值所在,情绪也时常变得低落。李大爷的这些心理表现符合哪个人生发展阶段的特征?( )
  • A.成年中期
  • B.成年晚期
  • C.青少年期
  • D.成年早期
  • 参考答案:B
  • 解析:B选项正确:成年晚期(65岁以后)的心理发展围绕“整合”与“接受”,核心是完善感与绝望感的冲突,李大爷退休后思考人生价值和生命意义、情绪低落,正是该阶段心理特征的体现。 A选项错误:成年中期(41-65岁)的心理发展特征是重新审视人生、探索生命意义,李大爷68岁已超出该阶段范围,且其情绪低落的表现更贴合成年晚期的心理冲突。 C选项错误:青少年期的核心心理特征是构建自我同一性,与李大爷的心理表现无关。 D选项错误:成年早期的核心心理发展任务是发展情绪智力,与李大爷的心理表现无关。
  • 7.【单选题】服务对象老郑因突发脑溢血导致半身不遂,失去生活自理能力,产生了严重的自卑情绪,甚至拒绝接受治疗和照顾,社工小韩了解情况后,首先帮助老郑及其家属接受现实,再为其链接康复资源,指导家属学习护理技巧,逐步帮助老郑恢复生活信心。小韩的介入策略属于( )
  • A.危机介入策略
  • B.认知干预策略
  • C.支持性干预策略
  • D.教育性介入策略
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:危机介入策略针对突发的危机事件,强调及时介入、快速缓解紧急情况,老郑的情况属于突发疾病后的长期适应问题,并非突发危机。 B选项错误:认知干预策略侧重调整服务对象的非理性认知,题干中社工重点是提供支持、链接资源,并非调整认知。 C选项正确:支持性干预策略侧重为服务对象及家属提供情感支持、资源链接、技能指导等,帮助其应对困难、恢复信心,小韩的做法符合该策略。 D选项错误:教育性介入策略侧重为服务对象提供知识、技能培训,题干中社工不仅提供技能指导,还提供情感支持、资源链接,并非单纯教育性介入。 【依据】支持性介入策略是个案介入的常用策略之一,通过为服务对象及家属提供情感支持、资源链接、护理指导等,帮助其缓解困境、恢复信心,适应新的生活状态。 【提示】易误选D选项,需注意区分“支持性介入策略”与“教育性介入策略”,前者涵盖情感支持、资源链接等多个方面,后者仅侧重知识技能培训。
  • 8.【多选题】针对老年人被歧视和被虐待问题,社会工作者可采取的干预措施有( )
  • A.倡导尊重老年人的特殊性和特殊价值
  • B.剥夺老年人继续参与社会的权利
  • C.营造尊老爱老的社会氛围
  • D.帮助老年人培养积极健康的心态
  • E.强化对施暴者的法律惩戒
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:A选项正确:改变片面的评判标准,倡导尊重老年人的特殊性和价值,是预防老年人被歧视和虐待的重要措施。 B选项错误:应给予老年人公平的发展机会和继续参与社会的权利,满足其心理和精神需求,而非剥夺权利,该选项为错误表述。 C选项正确:在全社会树立尊老爱老的风气,营造良好社会氛围,能有效减少对老年人的歧视和虐待行为。 D选项正确:帮助老年人培养积极健康的心态,适时调整角色行为,能增强其应对歧视和虐待的能力。 E选项正确:强化对施暴者的法律惩戒,能形成有效约束,减少老年人被虐待的情况发生。
  • 9.【单选题】社会工作者在社区开展治理服务时,组织社区居民共同参与社区公共空间的改造项目,居民们积极建言献策,一起讨论设计改造方案,还主动参与施工监督、材料采购等环节,最终将原本杂乱无序的公共空间改造成了整洁、舒适的社区活动广场,方便了居民的日常活动。这体现了人类行为对社会环境的哪种能动作用?
  • A.适应社会环境
  • B.推动社会环境的宏观变迁
  • C.丰富社会环境的文化内涵
  • D.完善社会环境的规则体系
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:适应社会环境是社会环境对人类行为的制约作用,指人类行为调整自身适应环境,题干中是人类行为改变环境,并非适应环境。 B选项正确:人类行为能通过微观实践的积累,推动社会环境的宏观变迁,居民通过共同参与社区改造,改变了社区公共空间的面貌,推动了社区环境的改善,体现了该作用。 C选项错误:丰富社会环境的文化内涵指人类通过思想创新、文化创造丰富环境,题干中是社区空间的改造,并非文化内涵的丰富。 D选项错误:完善社会环境的规则体系指人类通过完善规则推动环境进步,题干中未涉及规则体系的完善,核心是社区空间的改造。
  • 10.【多选题】社会工作者在社区筹备老年健康管理小组,处于准备阶段的资料收集环节。下列各项中,属于该阶段可采用的资料收集方法有( )。
  • A.与服务对象进行个别访谈
  • B.发放问卷了解服务对象需求
  • C.查阅机构已有的服务档案
  • D.组织组员开展破冰游戏
  • E.运用量表评估服务对象状态
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:A选项正确:访谈是收集服务对象资料的常用方法,可直接了解其问题与需求。 B选项正确:问卷能高效收集多个服务对象的信息,全面掌握需求情况。 C选项正确:查阅机构档案可获取服务对象的历史资料,减少重复收集。 D选项错误:组织破冰游戏是小组开始阶段协助组员认识彼此的方法,并非准备阶段资料收集方法。 E选项正确:量表可量化评估服务对象的状态,为需求分析提供数据支持。
  • 11.【单选题】某小型社会工作服务机构采用直线式组织结构开展服务,组织由上而下分为机构负责人、项目主管、一线社工三个层级,各层级权责对等,层级间仅存在直线垂直关系,主管在所属范围内拥有绝对指挥权。该组织结构的核心特点是( )
  • A.结构复杂,分工细致
  • B.最简单的组织方式
  • C.参谋部门拥有协调权
  • D.职能部门可直接下达命令
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:直线式组织结构结构简单,并非复杂,分工也较为简洁,无细致分工的特点。 B选项正确:直线式组织结构是最简单的组织方式,核心为层级间直线垂直关系,主管在所属范围内拥有绝对指挥权,题干描述符合该特点。 C选项错误:参谋部门拥有协调权是直线参谋式组织结构的特点,直线式组织结构无参谋部门设置。 D选项错误:职能部门可直接下达命令是职能式组织结构的特点,直线式组织结构无职能部门设置。 【依据】“直线式组织结构”知识点:直线式组织结构是社会工作服务机构最简单的组织方式,组织由上而下分成若干层级,层级间只有直线和垂直关系,主管在所属范围内具有绝对指挥权,各级部属必须绝对服从主管。 【提示】易误选C选项,需注意区分“直线式组织结构(无参谋部门)”与“直线参谋式组织结构(有参谋部门)”的核心差异,前者无参谋部门,后者增设参谋部门提供协调支持。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】初三学生小浩因学业成绩未达到父母要求,经常被父母严厉斥责、指责,甚至被限制外出娱乐,导致小浩对学习产生抵触情绪,故意逃避作业,学业成绩持续下滑。针对这一问题,学校社工适宜采取的做法是( )。
  • A.开展父母效能训练,协助小浩父母调整教养方式,学会恰当回应孩子需求
  • B.向小浩父母反馈其抵触情绪,建议放宽对小浩的外出娱乐限制
  • C.为小浩提供学业辅导,帮助其提升成绩以满足父母期望
  • D.组织家庭会谈,让小浩向父母表达对严厉管教的不满
  • 参考答案:A
  • 解析:针对父母教养方式过于严厉、要求苛刻导致学生学业适应困难的问题,社工可开展父母效能训练,协助父母自我成长、做好榜样,学会与孩子建立信任关系、恰当回应需求。题干中小浩的学业困境源于父母严厉的教养方式引发的抵触情绪,社工通过父母效能训练调整教养方式,是针对性介入,故A选项正确。B选项仅提出单一建议,未从根本上调整教养理念;C选项聚焦学业成绩提升,未解决家庭教养核心问题;D选项易激化亲子矛盾,非材料提及的科学介入方式,均不符合题意。
  • 2.【单选题】优抚医院的社会工作者发现,退役军人老周因长期在医院居住,很少与外界交流,常常独自待在病房,内心十分孤独,上述老周的状况体现了优抚医院社会工作服务对象的( )。
  • A.治疗需要
  • B.社会交往需要
  • C.基本生活保障需要
  • D.社会尊重需要
  • 参考答案:B
  • 解析:优抚医院服务对象的需要主要包括: ①治疗康复需要。无论是慢性病患者、残疾退役军人还是精神疾病患者,其身体、心理或精神方面的治疗和康复都是其最迫切的需要。 ②基本生活保障需要。虽然抚恤补助标准逐步提高,但在农村安置的复员军人慢性病患者的基本生活保障需要依然现实存在。 ③婚姻家庭生活需要。由于生理、心理等诸多方面的原因,一些服务对象没有成家,他们对幸福婚姻家庭生活的渴望超出一般人的想象。 ④社会交往需要。多数服务对象长年累月居住在优抚医院,直至老死。作为社会的一员,他们非常渴望与他人交往,渴望参与社会活动,渴望融入社会。 ⑤社会尊重需要。由于长期处于和平年代、国防观念有所淡化等原因,部分服务对象感觉自己享有的社会尊重不如以前,社会地位有所下降。 题干中老周因长期居住在优抚医院,缺乏与外界交流,内心孤独,体现了社会交往需要。社会交往需要是指服务对象渴望与他人交往、参与社会活动、融入社会,B选项正确。A、C、D选项均不符合题干描述。
  • 3.【单选题】社会工作者小赵带领 “职引未来” 青少年职业探索小组,中期时成员就 “是否应该选择冷门兴趣专业” 爆发争执,支持方认为兴趣是最好的老师,反对方则强调就业现实,双方争执不下,气氛紧张。小赵首先认可双方的观点都源于对未来的认真考量,安抚大家的情绪,接着引导成员分组讨论 “冷门专业的发展前景”“兴趣与就业的平衡策略”,最后共同总结出多元化的职业选择建议。小赵的处理方式,没有用到以下哪种技巧?( )
  • A.表达同理心和尊重稳定情绪
  • B.引导成员自主分析解决分歧
  • C.利用冲突契机促进成员成长
  • D.批评争执双方的偏激观点
  • 参考答案:D
  • 解析:小组中期处理冲突的技巧包括表达同理心和尊重稳定情绪、引导成员自主解决冲突、在冲突中寻找成长契机。题干中小赵认可双方观点体现技巧 A;引导分组讨论并总结建议体现技巧 B 和 C;而批评争执双方的偏激观点,既不符合同理心原则,也不属于冲突处理的正确技巧,反而会激化矛盾,故选 D。
  • 4.【单选题】社工小李服务的一位智力障碍青年的家庭,父母一直认为孩子 “什么都做不好”。小李在一次家庭探访时,特意提到:“上周在小组里,他主动帮大家分发材料,还能和其他成员一起完成拼图,这些都是他能做到的事呀。” 小李的做法主要是为了( )
  • A.肯定已有经验,改变消极态度
  • B.转换叙事视角,关注优势能力
  • C.细微之处做起,逐步增强信心
  • D.激发家庭动力,促进共同参与
  • 参考答案:B
  • 解析:A. 肯定已有经验,改变消极态度:侧重于肯定家庭过去应对困难的经验,题干中是引导家庭看到孩子当下的能力和优势,并非回顾家庭的经验,因此排除。 B. 转换叙事视角,关注优势能力:通过列举孩子在小组中分发材料、完成拼图等具体能力,引导父母从 “关注孩子做不好的事” 转向 “关注孩子能做好的事”,符合题意。 C. 细微之处做起,逐步增强信心:强调从易做的小事开始行动,题干中是视角的转换而非行动的启动,因此排除。 D. 激发家庭动力,促进共同参与:核心是调动家庭主动参与改变的积极性,题干重点是改变家庭看问题的视角,并非直接激发动力,因此排除。
  • 5.【多选题】以下属于医务社会工作的实施原则的有( )
  • A.坚持医疗技术优先发展
  • B.坚持政府主导工作机制
  • C.坚持服务对象需求优先
  • D.坚持专业发展基本路线
  • E.坚持全周期可持续服务模式
  • 参考答案:BCDE
  • 解析:医务社会工作服务的实施原则 (一)坚持政府主导工作机制 (二)坚持服务对象需求优先 (三)坚持专业发展基本路线 (四)坚持全周期可持续服务模式 故选BCDE。A选项为干扰选项选项。
  • 6.【单选题】某外卖平台骑手小李长期奔波配送,缺乏社会保障,因交通事故受伤后无法享受工伤待遇,且工作强度大、心理压力突出,找不到情绪疏导渠道,工作积极性受挫。社会工作者小吴介入后,最适宜的做法是( )
  • A.协助小李收集事故证据,指导其向平台申请合理补偿
  • B.为小李开展心理疏导,传授压力调节技巧,缓解心理负担
  • C.整合权益保障支持、心理疏导、社会保障政策咨询,为其提供全方位服务
  • D.建议小李更换稳定工作,避免平台就业的风险与压力
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中小李面临“工伤待遇缺失、心理压力大、社保不足”多重困境,单一介入无法全面破解。选项C整合多维服务,既助力权益维护,又缓解心理压力,还提供政策咨询指引长期保障,符合新就业群体“因需施策、系统支持”的服务原则。选项A、B仅针对单一需求,无法解决根本问题;选项D回避平台就业特性,未体现社工“赋能支持”的核心目标,因此最适宜的是C。
  • 7.【单选题】某社区社会工作者针对健康人群开展“常见传染病预防知识进社区”讲座,讲解病毒传播途径与防护措施,普及环境卫生、饮水卫生等公共卫生常识。上述做法属于初级预防中的( )
  • A.健康教育
  • B.社区健康促进
  • C.疾病早期筛查
  • D.康复支持服务
  • 参考答案:A
  • 解析:健康教育的核心是面向健康人群普及疾病预防知识、健康生活方式及公共卫生知识,降低发病风险。 (1)题干中社会工作者开展传染病预防讲座、普及卫生常识,直接契合健康教育的核心目标(A选项正确)。 (2)社区健康促进(B选项错误)侧重组织健康活动、行为干预及资源协调;疾病早期筛查(C选项错误)属于二级预防范畴;康复支持服务(D选项错误)属于三级预防范畴,均不符合题干场景。 故选A选项。
  • 8.【单选题】16岁的小宇因多次参与聚众滋事,被依法不予刑事处罚,其父母忙于工作缺乏有效监护,家庭教育方式简单粗暴,小宇仍频繁与不良同伴接触,存在再次涉罪风险。社会工作者小刘为其提供服务,下列服务类型最适配的是?( )
  • A.违法犯罪预防教育中的正向同伴影响力培育
  • B.针对轻微违法青少年的社区矫正服务
  • C.面向涉罪风险青少年的社会观护服务
  • D.聚焦家庭监护的早期干预服务
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中小宇有轻微违法犯罪行为且依法不予刑事处罚,同时因家庭监护缺失、受不良同伴影响面临再次涉罪风险,完全契合社会观护服务的适用对象——存在轻微违法犯罪行为但依法不予刑事处罚、因家庭监护缺失等面临显著涉罪风险的青少年。A选项预防教育针对的是普通青少年,不适配小宇已存在轻微违法的情况;B选项社区矫正服务针对被判处非监禁刑、假释等的青少年,小宇未被判处刑罚,排除;D选项早期干预针对的是滑向违法犯罪边缘的青少年,小宇已存在轻微违法,超出早期干预范畴,故选C。
  • 9.【单选题】社会工作者小张针对某频繁逃课、隐瞒在校情况的学生,先联合心理教师完成认知偏差筛查与行为动因诊断,制定分层矫正计划,在计划实施过程中每月评估行为改善进度,针对反复出现的逃课问题,及时对接校外专业辅导机构强化干预。小张的做法符合认知与行为问题干预的哪项要求?( )
  • A.家庭困境介入与行为矫正结合
  • B.同伴支持网络搭建与技能训练
  • C.持续监测评估与资源链接转介
  • D.严重不良行为的司法帮教服务
  • 参考答案:C
  • 解析:题干中小张的动作精准对应认知与行为问题干预的两项核心内容:一是持续监测与评估(每月评估行为改善进度),二是资源链接与转介(对接校外专业辅导机构)。A项家庭困境介入需聚焦家庭层面需求解决,题干未提及家庭相关服务;B项同伴支持网络搭建在题干中无对应表述;D项司法帮教针对严重不良行为,题干中逃课行为不属于需司法介入的严重不良行为,属于干扰选项。因此,正确答案为C。
  • 10.【单选题】为推进儿童友好社区建设,某社区成立“儿童观察团”,搭建儿童发声平台,鼓励儿童以“小主人”身份对社区公共空间的设计方案投票。上述做法,属于儿童友好社区建设倡导内容中的( )。
  • A.创新儿童参与机制
  • B.完善社区基本建设
  • C.建设儿童游戏场所
  • D.健全社区服务体系
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P63 创新社区儿童参与工作机制,要让全体社区居民了解,儿童是祖国的未来,社会的希望。美好的童年是他们成年的基础,要在他们童年时,通过社区参与了解社区和社会,学会参与社会的知识和技能,帮助他们成为合格的公民。根据题干“搭建儿童发声平台”可知答案为A。
  • 11.【单选题】社会工作者小赵为辖区流动妇女提供服务,一方面对接职业技能培训机构,为待业流动妇女开展家政服务、短视频剪辑等培训;另一方面组织 “新市民互助小组”,鼓励大家分享城市生活经验,同时协助有需求的妇女申请公租房、临时救助等社会福利。小赵的做法主要体现了针对流动妇女的( )
  • A.政策宣传服务
  • B.权益维护服务
  • C.专业服务
  • D.健康促进服务
  • 参考答案:C
  • 解析:C 选项正确。专业服务涵盖职业技能培训、法律咨询、社会福利申请协助,以及通过个案、小组活动搭建支持网络、促进社会融入。小赵开展职业技能培训、组织互助小组搭建支持网络、协助申请社会福利,完全覆盖专业服务的核心要点,精准回应流动妇女的就业与融入需求。 A 选项错误,政策宣传服务侧重政策普及,题干核心是技能赋能、福利协助与融入支持,并非单纯政策讲解,排除。 B 选项错误,权益维护服务侧重法律意识提升与维权通道搭建,题干无普法或维权相关动作,排除。 D 选项错误,健康促进服务聚焦身心健康提升,题干未涉及心理疏导、生殖健康等内容,排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题,但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则,社会工作者老林应该( )。
  • A.改变自己的个人判断
  • B.尊重自己的专业判断
  • C.改变小王的个人判断
  • D.尊重小王的个人判断
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作虽然是一种价值主导的专业实践,社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象,不应指责和批判服务对象的言行和价值观。故选D。
  • 2.【多选题】英国学者布赖德·肖将需要的类型归纳总结为四种,包括( )。
  • A.规范型需要
  • B.感觉型需要
  • C.表达型需要
  • D.比较型需要
  • E.精神性需要
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:英国学者布赖德?肖将需要的类型归纳总结为四种,包括规范型需要、感觉型需要、表达型需要、比较型需要。
  • 3.【单选题】大学生小李经常熬夜玩网络游戏,和宿舍其他同学关系紧张,白天精神恍惚,成绩一落千丈。社会工作者将小李的行为界定为偏差行为,他依据的标准是( )。
  • A.统计学标准
  • B.价值标准
  • C.行为适应性标准
  • D.个体主观体验
  • 参考答案:C
  • 解析:划分正常行为和偏差行为的常用标准有个人主观体验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中,行为适应性标准,即在正常情况下,人体维持着生理心理的平衡状态,人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此,正常人的行为符合社会的准则,能根据社会要求和道德规范行事,就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事,致使其行为后果对本人或社会带来不适,则被认为行为产生偏差。故选C。
  • 4.【多选题】建构取向视角社会工作服务的服务方法包括( )。
  • A.合作式对话
  • B.问题重构
  • C.增强自主性
  • D.问题外化
  • E.奇迹问句
  • 参考答案:ABC
  • 解析:选项A正确,合作式对话是建构取向的核心服务方法,强调与服务对象建立平等伙伴关系,共同探索问题建构过程。选项B正确,问题重构是建构取向的服务方法,协助服务对象从不同角度审视问题,打破固有认知框架,发现新可能。选项C正确,增强自主性是建构取向的服务方法,鼓励服务对象自主决定目标和行动方案,提升应对问题的能力。选项D错误,问题外化是叙事治疗的核心技术,属于叙事理论的具体方法,并非建构取向视角的通用服务方法。选项E错误,奇迹问句是焦点解决视角的经典技术,属于焦点解决理论的具体方法,不属于建构取向的通用服务方法。
  • 5.【多选题】某志愿服务项目在任务分配与匹配中,遵循人岗相适原则。下列做法中,符合该原则及匹配流程的有( )。
  • A.全面评估服务需求,形成详细的需求清单
  • B.基于志愿者注册信息,构建包含技能、偏好的能力画像
  • C.随机分配岗位,不考虑志愿者能力与服务意愿
  • D.采用“系统匹配+人工调整”方式确定最终岗位
  • E.为各岗位预留替补志愿者,应对临时空缺
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:选项A正确:全面评估需求、形成详细清单,明确服务所需条件,为精准匹配奠定基础,符合人岗相适原则的前置要求。选项B正确:构建包含技能、偏好的能力画像,清晰掌握志愿者适配条件,为精准匹配提供支撑,符合人岗相适原则。选项C错误:随机分配岗位不考虑能力与意愿,违背人岗相适原则,易导致服务质量下降、志愿者满意度降低。选项D正确:“系统匹配+人工调整”结合,兼顾匹配效率与精准度,符合人岗相适的匹配流程要求。E选项正确:为各岗位预留替补志愿者,应对临时空缺,保障服务连续性,是人岗相适匹配流程的补充保障。[提示]易误选选项C,需注意人岗相适的核心是“精准适配”,随机分配无法实现志愿者能力与岗位需求的匹配,不符合管理要求。
  • 6.【单选题】小俞大学毕业后进入一家大企业工作,他对自己要求十分严格,不仅快速熟悉了业务,还连续多次获得销售冠军。尽管如此,小俞仍然非常焦虑,担心万一业绩下滑会被公司辞退。为此,小俞向社会工作者老冯求助。下列老冯的回应中,运用了精神分析理论的是( )
  • A.“您担忧工作表现,这可能提醒您内心深处对自己有较高的期待。
  • B.“您给自己太多压力了,可以学习一些放松的技巧。”
  • C.“您已经做得非常好了,即使出现业绩波动也是很正常的!”
  • D.“即使业绩下滑,您也会从这样的经历中学到有用的东西的!”
  • 参考答案:A
  • 解析:精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突,这些冲突与早期经验有关,并且潜藏于潜意识中,理性无法觉察潜意识的经验。因此,精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源,使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。 正确答案是A。这个选项运用了精神分析理论,因为它关注于小俞内心的深层次期待和冲突,试图揭示其焦虑的内在根源。 A.“您担忧工作表现,这可能提醒您内心深处对自己有较高的期待。该回应引导小俞关注“内心深处的期待”,触及了潜意识层面的心理动力(如未被察觉的自我要求),符合精神分析理论对个体深层心理因素的探索,故该选项正确。 B.“您给自己太多压力了,可以学习一些放松的技巧。” 此回应聚焦于缓解当前压力的具体方法,属于认知行为疗法或放松训练的思路,不涉及精神分析理论的核心要素(如潜意识、深层心理动力),故排除。 C.“您已经做得非常好了,即使出现业绩波动也是很正常的!” 这是通过肯定和合理化来缓解焦虑,属于支持性技巧,侧重当下的情绪安抚,与精神分析理论无关,故排除。 D.“即使业绩下滑,您也会从这样的经历中学到有用的东西的!” 该回应强调从挫折中学习,属于认知重构的思路,引导改变对事件的看法,而非探索潜意识,故排除。
  • 7.【单选题】社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务,提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时,应该重点关注( )。
  • A.完成服务提供的各项成本
  • B.各类服务活动的进度安排
  • C.服务资金的具体支出情况
  • D.服务目标达成情况及原因
  • 参考答案:D
  • 解析:对成果的评估,主要是考察工作的成果,在多大程度上实现了预定的目标。
  • 8.【多选题】关于社会工作研究方法的说法,正确的有( )。
  • A.实验研究中,研究者必须要采用标准实验设计方法
  • B.结构式访问中,研究者事先只需设计初步访问大纲
  • C.个案研究中,注重资料收集、整理和分析同步进行
  • D.问卷调查中,需将研究概念操作化,并细化为具体指标
  • E.行动研究中,强调研究者与被研究者之间的伙伴式工作关系
  • 参考答案:CDE
  • 解析:常用的实验设计有标准实验设计、准实验设计、实地实验等几种类型。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问,从而获取相关资料。其对象选择、问题、提问方式、顺序、记录等都比较统一。如根据大纲了解政策制定者、原则和程序等信息。
  • 9.【单选题】黄菲是一名中学生,她向社会工作者反映,自己特别羡慕那些站在讲台上演讲的同学,觉得他们特别厉害。而自己从来都不敢在公共场合大声讲话,因为担心自己说得不好会招来别人的嘲笑。社会工作者对于黄菲的这种情况应选用( )对其进行帮助。
  • A.认知行为治疗模式
  • B.危机介入治疗模式
  • C.任务中心治疗模式
  • D.理性情绪治疗模式
  • 参考答案:A
  • 解析:认知行为治疗模式是将认知治疗和行为治疗原理结合起来的一种治疗模式,强调认知因素对人的行为和情绪的影响。所以社会工作者首先应该改变黄菲对自己的认知,让她对自己有足够的信心,否定她对自己的负面评价,从而改变现在的状况。
  • 10.【单选题】老陈一家即将回迁,看房时发现房屋面积与拆迁时预测的相比少了 1 平方米。房屋开发企业根据合同条款给予了明确答复后,老陈仍十分不满,拒绝收房,多次打市民热线电话投诉,要求补足面积。从事社会工作服务的老王与老陈沟通后,发现他一直坚信自己的回迁房面积减少让全家无法正常生活。根据认知行为理论,老王为老陈提供帮助的重点应聚焦于( )。
  • A.引导老陈意识到自己要求补足面积背后的未被满足的生活需求
  • B.帮助老陈认识到自己存在的问题,接纳目前回迁房面积的事实
  • C.协助老陈觉察自己对回迁安置面积的诉求存在着非理性的信念
  • D.鼓励老陈发掘潜能,相信自己能够适应搬迁到回迁房后的生活
  • 参考答案:C
  • 解析:认知行为理论(理性情绪 ABC 理论):情绪、行为困扰不是事件本身造成的,而是个体对事件的非理性信念、错误认知造成的,介入核心是识别、挑战、修正非理性认知。本题题干:仅少 1㎡、企业依规答复,但老陈偏执认为,属于夸大后果的非理性信念。 A 错误 挖掘背后生活需求,属于需求视角、人本视角,不是认知行为理论的核心介入重点。 B 错误 直接让服务对象 “接纳事实、承认自己有错”,是生硬说教,不属于认知行为专业干预,该理论不要求服务对象被动接纳结果,而是修正认知偏差。 C 正确 贴合认知行为(理性情绪)核心:老陈的矛盾、不满、拒签行为,根源是夸大后果的非理性信念。社工首要重点是协助其觉察自身认知扭曲、非理性信念,是理论对应的标准介入做法。 D 错误 发掘潜能、适应生活属于优势视角、增能视角,和认知行为理论无关。
  • 11.【单选题】在一次小组讨论中,社会工作者说:“刚才小刘提到了这个问题,其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这个问题属于( )。
  • A.深究回答型的提问
  • B.重新定向型的提问
  • C.反馈和阐述型的提问
  • D.开放式的提问
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查的是小组讨论中的提问类型。其中之一为重新定向型的提问,题目中社会工作者的提问即属于这一类型。故本题答案为B。

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