◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】某企业与该企业工会在集体协商过程中发生争议。根据《集体合同规定》,当事人一方可以( )
  • A.向人民法院提起诉讼
  • B.向司法行政部门申请裁决
  • C.直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
  • D.书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请
  • 参考答案:D
  • 解析:集体协商过程中发生争议,双方当事人不能协商解决的,当事人一方或双方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请;未提出申请的,劳动保障行政部门认为必要时也可以进行协调处理。
  • 2.【单选题】劳动保障行政部门对集体合同或专项集体合同有异议的,应当自收到文本之日起( )日内将《审查意见书》送达双方协商代表。
  • A.5
  • B.7
  • C.15
  • D.30
  • 参考答案:C
  • 解析:劳动保障行政部门对集体合同或专项集体合同有异议的,应当自收到文本之日起15日内将《审查意见书》送达双方协商代表。劳动保障行政部门自收到文本之日起15日内未提出异议的,集体合同或专项集体合同即行生效。
  • 3.【单选题】《妇女权益保障法》规定,国家保障妇女享有与男子平等的人身权利。以下说法不正确的是( )。
  • A.禁止非法搜查妇女的身体
  • B.禁止溺、弃、残害女婴
  • C.禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不育的妇女
  • D.可以收买被拐卖、绑架的妇女
  • 参考答案:D
  • 解析:妇女的生命健康权不受侵犯。禁止溺、弃、残害女婴;禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不育的妇女;禁止用迷信、暴力等手段残害妇女;禁止虐待或遗弃病、残妇女和老年妇女。 禁止拐卖、绑架妇女;禁止收买被拐卖、绑架的妇女;禁止阻碍解救被拐卖、绑架的妇女。各级人民政府和公安、民政、劳动和社会保障、卫生等部门按照其职责及时采取措施解救被拐卖、绑架的妇女,做好善后工作,妇女联合会协助和配合做好有关工作。任何人不得歧视被拐卖、绑架的妇女。故D错误
  • 4.【单选题】为特殊需要的未成年人提供社会救助,( )应当根据需要设立救助场所。
  • A.县级以上人民政府
  • B.民政部门
  • C.市级以上人民政府
  • D.县级以上人民政府及民政部门
  • 参考答案:D
  • 解析:县级以上人民政府及其民政部门应当根据需要设立救助场所,对流浪乞讨等生活无着的未成年人实施救助,承担临时监护责任;公安部门或者其他有关部门应当护送流浪乞讨或者离家出走的未成年人到救助场所,由救助场所予以救助和妥善照顾,并及时通知其父母或者其他监护人领回。
  • 5.【单选题】依据《社会组织评估管理办法》的规定,评估机构的下列做法错误的是( )。
  • A.未参加上年度年度检查的社会组织,评估机构不予评估
  • B.上年度年度检查不合格的社会组织,评估机构不予评估
  • C.正在被有关政府部门或者司法机关立案调查的社会组织,评估机构不予评估
  • D.2018年度年度检查合格,2019年度年度检查是基本合格的社会组织,2020年评估机构不予评估
  • 参考答案:D
  • 解析:社会组织有下列情形之一的,评估机构不予评估:一是未参加上年度年度检查;二是上年度年度检查不合格或者连续2年基本合格;三是上年度受到有关政府部门行政处罚或者行政处罚尚未执行完毕;四是正在被有关政府部门或者司法机关立案调查;五是其他不符合评估条件的。
  • 6.【单选题】李某刚和王某结婚没几年,王某就出车祸去世了,从此李某既照顾儿子小海又照顾公婆,辛苦操劳,邻居们都夸她品质好有孝心。可是儿子小海不争气,每天在外面吃喝嫖赌。这两年李某的公婆先后得重病去世。当讨论起老人的遗产时,儿子小海认为母亲李某没有继承权,想独自占有。小海的做法侵犯了李某的( )。
  • A.人格权
  • B.社会保障权利
  • C.财产继承权
  • D.人身权利
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:妇女权益保护的主要内容——财产继承。 妇女享有的与男子平等的财产继承权受法律保护。在同一顺序法定继承人中,不得歧视妇女。丧偶妇女有权处分继承的财产,任何人不得干涉。丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的,作为公、婆的第一顺序法定继承人,其继承权不受子女代位继承的影响。
  • 7.【单选题】某市非公募基金会2018年总收入5000万元,2018年基金余额2000万,那么2019年该基金会的公益支出至少( )万元才符合法律规定。
  • A.3500
  • B.400
  • C.1400
  • D.160
  • 参考答案:D
  • 解析:《基金会管理条例》第29条则明确“公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出,不得低于上一年总收入的70%;非公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出,不得低于上一年基金余额的8%”。根据题干为非公募基金会,故答案选D。
  • 8.【多选题】遗赠的生效条件包括( )
  • A.遗赠人须有遗嘱能力
  • B.遗赠物已经毁损灭失
  • C.必须是遗赠人的真实意思表示
  • D.内容必须合法
  • E.不能侵犯继承人的合法权益
  • 参考答案:ACD
  • 解析:遗赠的生效条件: (1)遗赠人须有遗嘱能力。遗赠作为一种法律行为,遗赠人必须具备遗嘱能力,即具有完全民事行为能力,始产生法律效力。 (2) 遗赠必须是遗赠人的真实意思表示。 遗赠是公民生前处分自己财产的单方法律行为,因此,遗赠必须是遗赠人的真实意思表示。 (3) 遗赠的内容必须合法。遗赠是一种法律行为,遗赠的内容必须合法有效。
  • 9.【多选题】特困人员救助供养制度的基本原则包括( )。
  • A.坚持托底供养
  • B.坚持属地管理
  • C.坚持城乡统筹
  • D.坚持全面保障
  • E.坚持社会参与
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:特困人员救助供养制度的基本原则 (1)坚持托底供养。 (2)坚持属地管理。 (3)坚持城乡统筹。 (4)坚持适度保障。 (5)坚持社会参与。
  • 10.【单选题】陈某在A公益组织作为志愿者进行志愿服务,针对陈某的下列情形,A公益组织处理错误的是( )。
  • A.公益组织因陈某关机无法联系到陈某,于是把陈某的个人信息告诉了B公益组织
  • B.陈某在为志愿服务对象服务过程中,私自要求服务对象为其提供工作,A公益组织知道后对陈某进行批评教育
  • C.陈某在对外志愿服务过程中,主动向服务对象夸大A公益组织所存在的一些不足和缺点,A公益组织知道后取消了陈某的志愿者资格
  • D.陈某在志愿服务过程中私自收下志愿服务对象赠送的礼物,A公益组织知道后要求陈某把礼物退还给志愿服务对象
  • 参考答案:A
  • 解析:志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开。故A错误。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【多选题】下列各项中属于侵犯妇女生命健康权的行为有( )。
  • A.溺、弃、残害女婴
  • B.歧视、虐待生育女婴的妇女
  • C.剥夺妇女的继承权
  • D.干涉妇女的结婚、离婚自由
  • E.用迷信、暴力等手段残害妇女
  • 参考答案:ABE
  • 解析:妇女的生命健康权不受侵犯,禁止溺、弃、残害女婴;禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不育妇女,禁止用迷信、暴力手段残害妇女,禁止虐待或遗弃病、残妇女和老年妇女;禁止拐卖、绑架妇女;禁止收买被拐卖、绑架的妇女,禁止阻碍解救被拐卖、绑架的妇女。各级人民政府和公安、民政、劳动和社会保障、卫生等部门按照其职责及时采取措施解救被拐卖、绑架的妇女,做好善后工作,妇女联合会协助和配合做好有关工作。任何人不得歧视被拐卖、绑架的妇女。 C项属于侵犯妇女的财产权利;D项属于侵犯妇女的婚姻自主权。
  • 2.【单选题】下列哪一选项属于婚姻可撤销的情形?( )
  • A.重婚
  • B.因胁迫结婚
  • C.未到法定婚龄
  • D.有禁止结婚的亲属关系
  • 参考答案:B
  • 解析:根据《民法典》第1052条的规定,因胁迫结婚的,受胁迫的一方可以向人民法院请求撤销婚姻。请求撤销婚姻的,应当自胁迫行为终止之日起1年内提出。被非法限制人身自由的当事人请求撤销婚姻的,应当自恢复人身自由之日起1年内提出。故B项当选。
  • 3.【单选题】小李为某企业职工,他已经进入单位8年,那么按照国家规定,他可以享受(  )天的年休假。
  • A.3
  • B.5
  • C.10
  • D.15
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查年休假。《职工带薪年休假条例》规定,机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的,享受带薪年休假(以下简称年休假)。职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。小李进入单位已经8年,所以可以享受年休假5天。
  • 4.【多选题】《残疾人保障法》中,残疾人社会保障权的内容主要包括(  )。
  • A.社会保险与社会救助
  • B.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴
  • C.残疾人供养和托养
  • D.帮助残疾人进行文学等创造性劳动
  • E.法律援助
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:社会保障 1.社会保险与社会救助 2.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴 3.法律援助 4.残疾人供养和托养 5.残疾人公共服务 D属于残疾人文化生活权。
  • 5.【单选题】陈某一家住在河东县,现准备向乡镇人民政府提出住房救助申请,若申请通过,( )审核陈某家庭收入和财产状况。
  • A.乡镇人民政府
  • B.县级人民政府住房保障部门
  • C.县级人民政府财政部门
  • D.县级人民政府民政部门
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查住房救助申请。城镇家庭申请住房救助的,应当经由乡镇人民政府、街道办事处或者直接向县级人民政府住房保障部门提出,经县级人民政府民政部门审核家庭收入、财产状况和县级人民政府住房保障部门审核家庭住房状况并公示后,对符合申请条件的申请人,由县级人民政府住房保障部门优先给予保障。农村家庭申请住房救助的,按照县级以上人民政府有关规定执行。
  • 6.【多选题】居民自治内容极为丰富,而且伴随实践的发展而不断发展,一般认为可将其基本内容概括为( )。
  • A.民主选举
  • B.民主协商
  • C.民主教育
  • D.民主决策
  • E.民主监督
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:居民自治内容极为丰富,而且伴随实践的发展而不断发展。但一般认为可将其基本内容概括为“五个民主”,即民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督。
  • 7.【多选题】教育培训是培养社会工作专业人才的重要渠道,《意见》就加强社会工作专业教育培训提出了以下几点要求,包括( )
  • A.统筹规划社会工作专业教育培训
  • B.切实加强社会工作专业人才职业道德建设
  • C.大力开展社会工作专业培训
  • D.大力发展社会工作专业教育
  • E.大力培养社会工作管理人才
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:教育培训是培养社会工作专业人才的重要渠道,《意见》就加强社会工作专业教育培训提出了以下4点要求。 (一)统筹规划社会工作专业教育培训 (二)切实加强社会工作专业人才职业道德建设 (三)大力开展社会工作专业培训 (四)大力发展社会工作专业教育 E属于社会工作专业人才队伍建设的主要任务。
  • 8.【单选题】关于残疾军人的抚恤金标准,下列说法正确的是( )。
  • A.应当参照当地职工平均工资水平确定
  • B.应当参照全国职工平均工资水平确定
  • C.应当略高于当地职工平均工资水平
  • D.应当略高于全国职工平均工资水平
  • 参考答案:B
  • 解析:《军人抚恤优待条例》规定,残疾军人的抚恤金标准应当参照全国职工平均工资水平确定。这是该条例对残疾军人抚恤金标准的原则性规定,在具体标准方面,该条例指出,残疾抚恤金的标准以及一级至十级残疾军人享受残疾抚恤金的具体办法,由国务院退役军人事务部门会同国务院财政部门规定。
  • 9.【单选题】社区卫生服务机构的重点服务对象是( )。
  • A.社区
  • B.家庭
  • C.老年夫妇
  • D.妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民等人群
  • 参考答案:D
  • 解析:社区卫生服务机构的重点服务对象是妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民等人群
  • 10.【单选题】我国城乡特殊困难未成年人教育救助的申请人是( )。
  • A.未成年人的父母
  • B.未成年人的近亲属
  • C.未成年人本人或监护人
  • D.未成年人所在地的居民委员会
  • 参考答案:C
  • 解析:实施未成年人教育救助的程序:本人或监护人提出申请,经村委会(居委会)调查核实,乡镇政府、城市街道办事处审核,县级民政部门复核、审批。
  • 11.【单选题】《志愿服务记录办法》规定,志愿服务记录保存期限是( )。
  • A.1年
  • B.3年
  • C.5年
  • D.长期
  • 参考答案:D
  • 解析:《志愿服务记录办法》第15条规定:“志愿服务记录应当长期妥善保存。未经志愿者本人同意,不得公开或者向第三方提供志愿服务记录。”
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】人类现在行为是过去行为的继续,而未来行为又必然是当前行为的延续,体现了人类行为的( )特点。
  • A.适应性
  • B.指向性
  • C.发展性
  • D.可控性
  • 参考答案:C
  • 解析:人类行为的发展性特点是指人类行为是连续不断的发展过程,现在行为是过去行为的继续,而现在的行为又将成为未来行为的基础。
  • 2.【单选题】某市民政局推动开展“社会养老服务”项目,参与项目实施的有社会福利事业单位,社会工作服务机构、社区组织、企业,他们对如何开展“社会养老服务”提出建议,这种社会福利行政运行模式的特点是( )
  • A.多元主体互动
  • B.组织利益分担
  • C.决策自上而下
  • D.市场行为向导
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查中国社会福利行政体系。改革开放以来,特别是近几年,我国制定了内容丰富的社会政策。因此,实施机制一一社会福利行政体系的运作也在发生变化,某些领域的社会政策的主体呈现多元化趋势,不但政府承担社会福利责任,而且企业也负有社会保障责任。另外,一些民间组织也进入某些社会服务领域,因此社会福利行政运作方式也呈现出多元化主体互动局面,题中,多种组织参与到社会福利运行体制中,属于多元主体互动模式。
  • 3.【单选题】根据《工伤保险条例》,下列4名职工中可以认定为工伤或视同工伤的是( )。
  • A.楚某,醉酒后驾驶公司配发的小汽车,引发交通事故受伤
  • B.韩某,因劳累过度在办公室值班期间突发心梗死亡
  • C.赵某,因长期抑郁在单位办公室跳楼自杀
  • D.齐某,休息日在公园游玩不慎扭伤
  • 参考答案:B
  • 解析:第十四条 职工有下列情形之一的,应当认定为工伤: (一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的; (二)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的; (三)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的; (四)患职业病的; (五)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的; (六)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的; (七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 第十五条 职工有下列情形之一的,视同工伤: (一)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;(B正确) (二)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的; (三)职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。 职工有前款第(一)项、第(二)项情形的,按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇;职工有前款第(三)项情形的,按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。 第十六条 职工符合本条例第十四条、第十五条的规定,但是有下列情形之一的,不得认定为工伤或者视同工伤: (一)故意犯罪的; (二)醉酒或者吸毒的;(A错误) (三)自残或者自杀的。(C错误) D休息日错误。
  • 4.【多选题】阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为( )。
  • A.生存的需要
  • B.关系的需要
  • C.成长的需要
  • D.尊重的需要
  • E.被爱的需要
  • 参考答案:ABC
  • 解析:ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人的需要分为三类,即生存的需要、关系的需要和成长的需要。故选ABC。 DE属于马斯洛的需要理论的内容。
  • 5.【单选题】行为治疗模式开展服务评估的重要特点是把评估的焦点集中在服务对象的行为方面。( )不是评估需要完成的主要工作。
  • A.确定需要修正的行为
  • B.明确需要修正行为的外部环境刺激
  • C.确定行为修正的目标
  • D.确定需要修正行为的结果
  • 参考答案:C
  • 6.【多选题】实验设计的缺点为( )。
  • A.实验设计场景是创造的,研究条件不自然
  • B.创造实验场景往往会耗费大量资金
  • C.创造实验场景有困难
  • D.社会工作中的实验研究往往以人为对象,研究者经常面临伦理难题
  • E.在实务推进上有困难
  • 参考答案:ADE
  • 解析:本题考查的是实验设计的缺点。实验设计的缺点在于实验设计场境是创造的,研究条件不自然从而在实务推进上有困难,太强调精细从而难于复制。由于社会工作中实验研究往往以人为对象,研究者在实验人员的选择、实验刺激的应用等方面都会面临伦理难题。故本题选ADE。
  • 7.【单选题】社区居民骨干的培养一般会采取( )方式进行。
  • A.集中辅导
  • B.个别辅导
  • C.直接辅导
  • D.间接辅导
  • 参考答案:B
  • 解析:居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务,一般会采取个别辅导的方式进行,对其教育内容包括领导策略、动员居民的技巧、行政管理方法等。
  • 8.【单选题】随着社会的发展,社会工作的对象范围也随之变化,以下人群中,属于社会工作的扩大对象的是( )
  • A.企业员工
  • B.残疾人士
  • C.孤寡老人
  • D.困难儿童
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作基本对象:(1)孤儿、无依无靠的老人和残疾人。(2)精神病患者。(3)因失业而沦为生存困难者 社会工作扩大对象:从帮助物质生活上最困难的人,逐步扩展到所有基本生活遇到困难的人,从困难民众到一般公众。 BCD属于社会工作的基本对象,A为扩大对象,故选A。 【考察考点】社会工作的对象
  • 9.【单选题】某社会工作机构决定运用问卷调查方法对机构服务对象展开一次关于服务满意度的大型调研,该机构运用的方法是以( )为方法论基础。
  • A.建构主义
  • B.实证主义
  • C.反实证主义
  • D.社会唯名论
  • 参考答案:B
  • 10.【单选题】社会工作者秦某发现某社区存在环境较差,居民住房简陋,生活水平较低等问题。社会工作者想要了解该社区居民的需要,最好采用( )进行研究。
  • A.个案
  • B.访问
  • C.实验
  • D.问卷调查
  • 参考答案:D
  • 解析:定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。社会工作研究者要了解居民需要,就应该对社区居民进行大规模的问卷调查才能很好地掌握居民的需求。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】( )是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。
  • A.家庭
  • B.社区
  • C.学校
  • D.社会福利机构
  • 参考答案:B
  • 2.【单选题】小月非常胆小羞怯,上课不敢发言,也不敢说话,平时也很少和其他同学玩,家长找到社会工作机构,希望可以对小月进行治疗。为了与小月建立关系,社会工作者与小月初次见面时,运用了制造气氛的技巧。下列(  )做法体现了该技巧。
  • A.带小月去人多的地方玩耍
  • B.事先布置好会谈室
  • C.用绘画的方式帮助小月表达
  • D.与小月分享自己的童年经历
  • 参考答案:B
  • 解析:心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法;间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。其中制造气氛属于间接治疗技巧,布置会场、改变环境正是制造气氛的途径和表现。
  • 3.【单选题】根据相关规定,下列关于救助站救助内容的说法错误的是( )
  • A.提供符合基本条件的住处
  • B.帮助与其亲属或者所在单位联系
  • C.参照当地居民的平均生活水平提供食物
  • D.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证
  • 参考答案:C
  • 解析:我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定,救助站主要提供以下救助服务:(1)提供符合食品卫生要求的食物;(2)提供符合基本条件的住处;(3)对在站内突发急病的,及时送医院救治;(4)帮助与其亲属或者所在单位联系;(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证。
  • 4.【单选题】需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于( )。
  • A.问题解决策划
  • B.方案解决策划
  • C.战略性策划
  • D.创新策划
  • 参考答案:C
  • 解析:战略性策划的主要过程是:需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。
  • 5.【单选题】下列选项中,关于同辈群体的描述正确的是(  )。
  • A.同辈群体内部具有权威性
  • B.同辈群体对个体的影响都是积极影响
  • C.同辈群体和工作单位一样都是正式群体
  • D.年龄、兴趣、志趣、职业、社会地位等方面大体相近的人之间容易形成同辈群体
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查社会环境的主要构成要素——同辈群体。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因素,随着年龄的增长,同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。
  • 6.【单选题】社会工作中的伦理难题是指( )。
  • A.社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地
  • B.社会工作者在实践中遇到的一种在专业方法上难以取舍的模糊境地
  • C.服务对象在接受服务时遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地
  • D.服务对象在接受服务时难以找到满意方案的境地
  • 参考答案:A
  • 解析:伦理难题,则是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。
  • 7.【单选题】社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,在这个过程中她扮演的角色是( )。
  • A.领导者
  • B.联系人
  • C.倡导者
  • D.教育者
  • 参考答案:C
  • 8.【单选题】在社会服务机构的运作中,沟通对于机构的正常运作十分重要。下列不属于沟通内容的是( )。
  • A.上情下达
  • B.与同事协调
  • C.向公众交代
  • D.程序性协调
  • 参考答案:D
  • 解析:沟通是指通过各种渠道,传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达到共同了解的活动。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色,包括上情下达、下情上传、与同事协调、向公众交代等。程序性协调属于协调的一种类型。
  • 9.【单选题】服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安,而且时间又非常紧迫,因此,社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上,采用( )提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受,迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。
  • A.直接式
  • B.封闭式
  • C.间接式
  • D.开放式
  • 参考答案:D
  • 10.【多选题】下列关于结婚登记的表述,符合我国《中华人民共和国民法典》婚姻编的有( )。
  • A.取得结婚证,即确立夫妻关系
  • B.未办理结婚登记的,应当补办登记
  • C.要求结婚的男女双方必须亲自到婚姻登记机关进行结婚登记
  • D.对于符合法律规定的,予以登记,发给结婚证
  • E.登记结婚后,女方可以成为男方家庭的成员,男方不可以成为女方家庭的成员
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:要求结婚的男女双方必须亲自到婚姻登记机关进行结婚登记。符合法律规定的,予以登记,发给结婚证。取得结婚证,即确立夫妻关系。未办理结婚登记的,应当补办登记。登记结婚后,根据男女双方约定,女方可以成为男方家庭的成员,男方也可以成为女方家庭的成员。
  • 11.【多选题】心理社会治疗模式是个案工作的一个重要模式,以下对心理社会治疗模式特点说法不正确的有(  )
  • A.该模式不注重人际交往
  • B.该模式采用综合诊断方式
  • C.该模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断、现实情况诊断
  • D.该模式注重人在情境中
  • E.该模式采用多层次介入
  • 参考答案:AC
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】家庭社会工作的实施步骤通常经历( )等阶段。
  • A.接触阶段
  • B.开始阶段
  • C.介入阶段
  • D.发展阶段
  • E.结束阶段
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:就家庭社会工作服务活动开展的进程而言,通常经历四个阶段:①接触阶段;②开始阶段;③介入阶段;④结束阶段。
  • 2.【单选题】下列选项中,不属于父母效能训练模式的重点的是( )。
  • A.积极倾听
  • B.使用“我—讯息”
  • C.积极沟通
  • D.善于反馈
  • 参考答案:D
  • 解析:"父母效能训练模式"主要包括3个重点:①积极倾听;②使用“我—讯息”;③积极沟通。
  • 3.【单选题】某社区工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段,社会工作者需要做的是( )。
  • A.了解老年人的人数及健康状况
  • B.根据老年人身体状况安排活动场地
  • C.招募志愿者为老年人开展健康讲座
  • D.了解老年人对健康教育活动的满意度
  • 参考答案:A
  • 解析:A项属于社区服务(活动)方案策划的服务策划前的分析工作;BC属于社区服务(活动)方案执行的筹备阶段;D属于社区服务(活动)方案执行的结束阶段。
  • 4.【单选题】为儿童及其家庭提供的个别化咨询辅导,为儿童提供休闲娱乐服务,为准妈妈提供咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。属于儿童社会工作中的( )儿童福利服务。
  • A.支持性
  • B.补充性
  • C.替代性
  • D.儿童保护服务
  • 参考答案:A
  • 5.【单选题】( )是指依据社会救助法规和政策,面向生活困难的个人、家庭和群体,展开以济贫、解困、扶危、增能为主要内容的社会工作专业活动。
  • A.社会救助社会工作
  • B.学校社会工作
  • C.矫正社会工作
  • D.优抚安置社会工作
  • 参考答案:A
  • 解析:社会救助社会工作是指依据社会救助法规和政策,面向生活困难的个人、家庭和群体,展开以济贫、解困、扶危、增能为主要内容的社会工作专业活动。
  • 6.【单选题】社会工作者小林在入户走访评估时发现,刘阿姨的家庭符合最低生活保障救助条件,但刘阿姨并没有提出申请。刘阿姨认为自己虽然出行需要坐轮椅,行动不便,但依然有动手能力,希望能自食其力,为就读初中的女儿做榜样。对此小林适宜的做法是( )
  • A.向刘阿姨介绍国家救助政策设立的目标
  • B.劝说刘阿姨继续申请救助,保障基本生活
  • C.尊重刘阿姨的意见,为其提供相关工作信息
  • D.尊重刘阿姨的意见,停止为其开展救助服务
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查救助对象的参与。社会救助社会工作的主要方法——评估。评估不是单向的,救助对象的参与是评估社会工作的主要特点之一。我国的社会救助体系包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等内容。题目中刘阿姨不想申请最低生活保障救助,同时有动手能力,希望能自食其力,这种情况下社会工作者应该尊重刘阿姨的意见,但是可以为她提供工作方面的信息帮助她实现就业。
  • 7.【多选题】小明,12岁,小学六年级,11岁时被父母从老家接回上海,同父母一起居住。最近小明妈妈发现小明经常去网吧,偷家里的钱,并且老师也经常反映他学习成绩差、逃课。小明爸爸工作比较忙,无暇顾及小明,小明妈妈对此很苦恼,前来求助社会工作者丽丽,希望其帮助解决小明的不良行为。丽丽在成功接案后,对小明的问题和需要进行了预估,其内容包括(  )。
  • A.描述小明目前的处境及存在的主要问题
  • B.了解小明的生命历程和发展阶段
  • C.鉴定小明的资源状况
  • D.确定服务目标
  • E.决定介入策略
  • 参考答案:ABC
  • 解析:预估阶段探究服务对象的问题及需要,其内容主要包括描述服务对象的问题与需要;描述问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需要的发展状况;描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况;探究服务对象不能解决问题的原因;描述服务对象的生命历程及发展阶段;描述并鉴定服务对象的资源状况等。
  • 8.【单选题】丰富残疾人的精神文化生活是残疾人权益保障的重要内容。属于残疾人的( )。
  • A.康复权
  • B.教育权
  • C.文化生活权
  • D.社会福利权
  • 参考答案:C
  • 9.【多选题】社会工作的方法可以运用到矫正领域的整个系统中,包括( )。
  • A.司法判决前的服务
  • B.监狱矫正中的服务
  • C.社区矫正中的服务
  • D.刑满释放后的服务
  • E.校园霸凌的服务
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:社会工作的方法可以运用到矫正领域的整个系统中,包括司法判决前的服务;监狱矫正中的服务;社区矫正中的服务;以及刑满释放后的服务等。
  • 10.【单选题】某市成立了一家儿童救助中心,专门为遭遇家庭暴力的受虐儿童提供免费的衣服和学习用品,并提供义务的家庭辅导。这类服务讲求最小限度地改变儿童的生存环境,维护其发展过程的稳定,属于( )。
  • A.补充性儿童福利服务
  • B.替代性儿童福利服务
  • C.支持性儿童福利服务
  • D.儿童保护服务
  • 参考答案:D
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】在社区矫正的社会工作领域中,属于院舍训练的组织管理的服务类型有( )。
  • A.中途家庭
  • B.寄养家庭
  • C.教养院
  • D.感化院
  • E.看管所
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会,使受助者掌握正常生活的技能,从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的,在不同国家和地区有不同的名称,但一般不外乎中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院等。
  • 2.【单选题】光荣院的张大爷最近在聊天中经常对社会工作者小唐说:“人老了,没有用了,剩下的日子也没有什么价值和意义了。”针对张大爷的情况,小唐计划为张大爷提供帮助。下列选项中,小唐最能帮助张大爷的服务方法是( )。
  • A.人生回顾
  • B.情绪辅导
  • C.危机干预
  • D.个案管理
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查光荣院社会工作的介入策略。社会工作者可以运用人生回顾干预措施为赵老提供回顾一生经历的机会,找到跟自己及他人和解、获得心灵安宁的方法,从而重新认识生活、接纳自己,达到身、心、灵的和谐。
  • 3.【单选题】婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的( )。
  • A.改善亲子关系的服务
  • B.改善家庭成员关系的服务
  • C.家庭的救助与帮扶
  • D.改善夫妻关系的服务
  • 参考答案:D
  • 4.【多选题】专题讲座的缺点,主要表现在( )。
  • A.听众较多时,讲授者难以了解听众对讲授内容的反应,无法与每位听众进行良好的沟通
  • B.讲授效果对听者个人的语言素养依赖较大,不利于参与者的主动学习
  • C.不利于服务对象获得持续的经验,很难帮助其改变
  • D.支持网络建立
  • E.加深感情、凝聚人心
  • 参考答案:ABC
  • 解析:专题讲座也有其缺点,主要表现在: 一是听众较多时,讲授者难以了解听众对讲授内容的反应,无法与每位听众进行良好的沟通; 二是讲授效果对听者个人的语言素养依赖较大,不利于参与者的主动学习; 三是不利于服务对象获得持续的经验,很难帮助其改变。
  • 5.【单选题】关于家庭社会工作的基本功能描述,错误的是( )。
  • A.增强家庭改变的能力,帮助家庭成员做好改变的准备
  • B.结合家庭的治疗和支持,为家庭维持有效的家庭功能提供保障
  • C.促进家庭功能的改善,巩固家庭成员有效、满意的日常生活方式
  • D.家庭社会工作仅服务于处于危机困扰中的家庭
  • 参考答案:D
  • 6.【多选题】专题讲座是一种教学形式,多利用报告会、广播等方式进行。其特点包括( )。
  • A.容易组织
  • B.适用面广
  • C.能在有限的时间内传递大量、系统的相关知识
  • D.支持网络建立
  • E.加深感情、凝聚人心
  • 参考答案:ABC
  • 7.【单选题】社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释,所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织,形成概念性的认识,去( )。
  • A.界定问题
  • B.解决问题
  • C.解释问题
  • D.描述问题
  • 参考答案:C
  • 8.【单选题】下列关于社会工作服务目标叙述正确的一项是( )。
  • A.目标是指服务总体要达到的结果,是工作的大方向,是可以测量的
  • B.目标是服务对象要达到的境界的具体、细致性的陈述,是社会工作者和服务对象共同努力达到的
  • C.目标是现实可行的,是一个个具体的工作指标,并且是可以测量的
  • D.目标是由一个个目的实现而最终达到的状态
  • 参考答案:C
  • 9.【单选题】危机干预模式在具体介入的过程中,需要注意的事项有很多。下列选项中,对于需要注意事项说法正确的是(  )。
  • A.能增强服务对象对社会工作者的依赖
  • B.加强资源链接,协助服务对象克服危机
  • C.强调处理紧急问题
  • D.危机干预模式是一种长期干预的方法
  • 参考答案:C
  • 解析:“优抚医院社会工作的主要方法”中,介入重点是危机干预。危机干预模式是一种短期干预方法,强调处理紧急而非长期问题。故选C。
  • 10.【单选题】王女士是一位长期受到家庭暴力的家庭主妇,社会工作者在介入服务中,了解了王女士所拥有的资源限制和认知能力,在此基础上努力推动其发生积极的改变。在这个过程中,社会工作者所扮演的角色是( )。
  • A.教育者
  • B.使能者
  • C.资源调动者
  • D.支持者
  • 参考答案:D
  • 解析:支持者是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时,认识和调动受助家庭成员的能力,并在此基础上与受助家庭成员建立积极、信任的合作关系,推动受助家庭成员发生积极的改变。
  • 11.【多选题】社会工作者小张在社区走访时发现,一户单亲家庭中唯一的孩子患有严重的天性心脏病。为了给孩子治病,该家庭四处举债,生活陷入困境。为此,小张计划为该家庭申请救助。在对这个家庭进行评估时,小张首先详细了解了该家庭的债务情况,孩子的治疗情况。之后,小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况。上述评估中小张采用的方法有( )。
  • A.家庭探访
  • B.直接询问
  • C.间接了解
  • D.观察身体语言
  • E.使用量表
  • 参考答案:AB
  • 解析:获得评估信息的方法有:1.直接询问;2.家庭探访;3.间接了解;4.观察身体语言;5.使用量表。“详细了解了该家庭的债务情况”属于“直接询问”,“小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况”属于“家庭探访”。最后题干强调的是“上述评估中,小张采用的方法有”,而不是强调“小张在社区走访”,所以C间接了解未在评估的做法中体现。故AB正确。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】社会研究的伦理不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料;收集资料在对方愿意的情况下进行;保持( ),不凭个人意志筛选运用信息。
  • A.尊重自决权
  • B.社会公正
  • C.实践功能
  • D.价值中立
  • 参考答案:D
  • 解析:社会研究的伦理 不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料;收集资料在对方愿意的情况下进行;保持价值中立,不凭个人意志筛选运用信息;保证被研究者表达意见的权利和机会;不给被研究者带来危险和伤害;对被研究者私人资料予以保密,不随意泄露;研究成果客观全面地进行公开。
  • 2.【单选题】家庭成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励,构成( )家庭教养方式。
  • A.娇纵型
  • B.支配型
  • C.专制型
  • D.民主型
  • 参考答案:D
  • 解析:考点:家庭教养模式。 民主型:家庭成员互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励,构成民主型家庭教养模式。这种民主型教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。
  • 3.【单选题】某养老机构在拟定整体规划时,强调要为有需要的老人提供心理疏导和人文关怀服务。下列表述中,属于运作性计划的是( )
  • A.促进入住老人的身心健康发展
  • B.协助老人同家属每日在线沟通
  • C.协调跨专业团队提供全面照顾
  • D.对有需要的老人开展危机干预
  • 参考答案:B
  • 解析:运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订,是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标,较为常见的是机构的年度计划,它是机构具体的行动计划。
  • 4.【单选题】社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现,该家庭目前的主要问题是因小陆赌博,导致家中负债累累,夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心理咨询师,安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因,小陆只说自己赌瘾愈加严重,无法自拔,但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则,小马应( )。
  • A.向小陆妻子讲述实情,避免她受骗并直面丈夫的谎言
  • B.为小陆保密,以免在后续服务中失去他的信任与配合
  • C.向小陆所在社区居委会报告此事,但对小陆妻子保密
  • D.选择中止婚姻咨询服务,并与小陆商议新的服务项目
  • 参考答案:D
  • 解析:保密。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会 工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐 私信息。在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。
  • 5.【多选题】某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务,采用社区倡导的策略,力求让社区照顾模式能够有效地配合他们的需要,并保障服务质量。下列做法中,属于社区倡导的有(  )。
  • A.收集就业信息,为有劳动能力的人介绍工作
  • B.提供培训课程,帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法
  • C.开展社区教育,帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难
  • D.成立自助小组,鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求
  • E.组织社区活动,促进居民接纳和关怀精神障碍患者
  • 参考答案:CDE
  • 解析:本题考查社区倡导。社区倡导有两个层面的意义:(1)社区倡导是一个社区教育过程,目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难,从而体谅、理解并接纳他们,并尽可能帮助他们融入社区。(2)社区倡导也是社区增权的过程,目的是帮助服务对象建立信心,维护自尊,勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境,更敢于向社会和社区提出合理的要求和政策倡议,并通过这个过程,增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。
  • 6.【单选题】某城市一个老旧社区,由于没有停车棚,有一些居民经常把电动车停放在楼道口,引起了其他居民的不满,甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中,较为适当的是(  )。
  • A.建议在小区空地开辟一块地建停车棚
  • B.贴出告示,禁止在楼道口停车
  • C.拟订居民社区停车公约,交由社区大会讨论
  • D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查地区发展模式的特点。地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程,目的是提高他们及社区团体对社区的认同,鼓励他们通过自助和互助,解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。本案例中,社区工作者由于接受过专业训练,所以对社区问题会有一个科学和专业的判断,但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民,而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。
  • 7.【单选题】在小组结束阶段,社会工作者帮助组员保持小组经验的正确做法是( )
  • A.让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范
  • B.评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况
  • C.协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动
  • D.提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查的是小组结束阶段社会工作者的任务。在小组结束阶段,社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为,并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有:①模拟练习。模拟现实的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。②树立信心。③寻求支持。④鼓励独立。⑤跟进服务。
  • 8.【多选题】小组工作转折阶段,社会工作者的任务有( )。
  • A.处理抗拒行为
  • B.确定工作目标
  • C.保持组员对整体目标的意识
  • D.协助组员重新建构小组
  • E.适当控制小组的进程
  • 参考答案:ACDE
  • 解析:小组工作在转折阶段社会工作者的任务:(1)处理抗拒行为:(2)协调和处理冲突;(3)保持组员对整体目标的意识;(4)协助组员重构小组;(5)适当控制小组的进程。故选ACDE。
  • 9.【单选题】社区社会工作者老李走访了辖区40余位失能失智老人家庭,评估了老年人能力,请家庭照顾者填写了《照顾者负担量表》,并对负担程度是“中度”和“重度”的家庭照顾者进行重点关怀。老李链接专业护理机构和社区志愿服务团队资源,组建了由护理人员与志愿者组成的服务小组,配对支援重点家庭,提供规范和可持续的喘息服务。上述开展的服务,老李运用的社区照顾实施策略是( )。
  • A.由社区照顾
  • B.正式的照顾
  • C.非正式照顾
  • D.对社区照顾
  • 参考答案:D
  • 解析:要成功地进行社区照顾,单靠社区及家人的力量是不够的,为了不使这些提供照顾的人被“耗尽”,还需要充足的支援性社区服务辅助措施才能使社区照顾持续下去。根据题干描述“护理人员和志愿者服务小组”可知是由正式照顾和非正式照顾相结合,故选D。 由社区照顾:指由家庭、亲友、邻居、志愿者等所提供的照顾和服务。核心是强调动员社区内的资源。 在社区照顾:核心是强调服务的“非机构化”,将照顾者放回社区内进行照顾,使他们在熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。
  • 10.【单选题】个别督导是一个一对一的会谈过程,以下哪一项是个别督导的优点( )。
  • A.节省时间、经费和专业人力
  • B.督导者与被督导者紧密的分享共同观点,容易形成共同谋划关系
  • C.可以提供机会进行充分的角色扮演
  • D.督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范
  • 参考答案:D
  • 解析:个别督导的优点有:一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题,督导者也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论,督导过程有较高的隐秘性。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录,掌握工作进度,同时也可以概括地了解被督导者的情况,确定被督导者能承受服务的数量。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程,所以督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】小组活动开始后,组员间有下面一段对话。成员甲:“这么多年来,我感觉结婚对我来说就是个错误的决定……”成员乙:“你丈夫出轨了?”成员甲:“不是。”成员乙:“那是你有问题,你心里有其他人?”成员甲:“不是……”成员乙:“那……我猜……”在此情景中,社会工作者最适合运用的技巧是( )。
  • A.提问
  • B.对质
  • C.沉默
  • D.限制
  • 参考答案:C
  • 解析:主持小组讨论时,社会工作者的沉默技巧主要包括两方面: ①可以适时在小组中形成真空,使组员自己进行判断; ②在接受意见和建议后,请组员自己进行判断。 故C选项符合题意。
  • 2.【单选题】每当儿子哭闹时,小何就会动手打儿子。在妻子的劝说下,小何来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时,其父亲有酗酒习惯,并在酒后常常打骂小何的母亲。同时,小何的上司是一个非常霸道的人,常常要求小何加班。社会工作者经过评估后得出的结论是:小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用( )理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
  • A.精神分析
  • B.存在主义
  • C.社会学习
  • D.家庭治疗
  • 参考答案:C
  • 解析:班杜拉认为人的行为特别是人的复杂行为主要是后天习得的,是经由观察其他人或从事学习得来的。行为的习得既受遗传因素和生理因素的制约,又受后天经验环境的影响。生理因素的影响和后天经验的影响在决定行为上微妙地交织在一起,很难将两者分开。行为习得有两种不同的过 程:一种是通过直接经验获得行为反应模式的过程,班杜拉把这种行为习得过程称为 “通过反应的结果所进行的学习”;另一种是通过观察示范者的行为而习得行为的过程, 班杜拉将它称为“通过示范所进行的学习”。根据题干小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”,故选C。
  • 3.【多选题】根据新冠肺炎疫情防控要求,个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡,不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机,生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况,决定运用增能理论为这部分老年人提供服务,其可以做的有( )。
  • A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法
  • B.让老年人互帮互学,掌握智能手机的相关功能
  • C.呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机
  • D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式
  • E.建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局,尽量不出行
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:本题考查增能理论。增强权能观点认为,权能不是稀缺资源,经过人们的有效互动,权能是可以不断被发掘出来的。 权能一般发生在三个层次上:一是个人层次,包括个人感觉有能力去影响或解决问题;二是人际层次,指的是个人和他人合作促成问题解决的经验(B正确);三是环境层次,指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排(CD正确)。 干预可以分为三个层面:第一,社会工作者与服务对象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,包括链接服务对象所需的资源,开始促进意识觉醒、寻找和申请资源;第二,教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动(A正确);第三,集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。
  • 4.【单选题】大学毕业生黄丽,在找工作的过程中,遇到了很多苦恼,她表示招聘单位男士优先的用人潜规则给了她很大的打击,找不到工作,心急如焚。社会工作者针对工作中性别歧视问题在微观层面所采取的措施较为合适的是( )。
  • A.不断完善法律法规,建立平等就业机制。在劳动法、就业保障体系等方面进行修改、补充和完善
  • B.加强宣传,加大对男女平等基本国策和法律保障的宣传力度
  • C.针对女性开设一些自强小组,帮助女性认识到性别歧视的社会原因,增强自身的就业能力
  • D.呼吁社会对有性别歧视的用人单位进行谴责
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:青年阶段性别歧视问题。 对于性别歧视问题,一是在宏观方面要不断完善法律法规,建立平等就业机制。二是要加强宣传,加大对男女平等基本国策和法律保障的宣传力度。三是在微观层面为女性开设一些自强小组,帮助女性认识到性别歧视的社会原因,增强自身的就业能力。
  • 5.【单选题】关于实证主义理论,下列说法错误的是( )。
  • A.实证主义理论关注差异性和独特性
  • B.实证主义主张探索世界形成知识的方法是唯一的
  • C.实证主义理论是一套判断知识有效性的规则
  • D.价值与知识无关,科学是价值中立的
  • 参考答案:A
  • 解析:A项,实证主义者的信仰系统已经成为人类知识体系不可分离的一部分,但是,实证主义理论的一个缺陷在于它关注了人与社会的共同本质,却忽视了其差异性和独特性。特别是在对人的看法上,只强调了人的客观性一面,而忽视了人的主观性一面。
  • 6.【单选题】社会工作者小李发现一些高中生沉迷于手机游戏严重影响学习。小李采用量表和访谈方法进行需求评估,然后设计了一个小组服务计划,帮助学生改变手机游戏成瘾的行为。以小组类型角度看,该小组属于( )。
  • A.教育小组
  • B.治疗小组
  • C.支持小组
  • D.成长小组
  • 参考答案:B
  • 解析:治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境,或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高,不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能,还要具备一定的心理学、医学等方面的学术练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色是通过小组工作的活动过程,帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因,利用小组的经验交流和分享,辅以一定的资源整合或社会支持网络,以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗,从而改变小组组员的行为,重塑其人格,开发其潜能,促使其成为健康、健全的社会人。
  • 7.【单选题】某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会,主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务,老人们发言都很踊跃,持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时,社会工作者适宜采取的技巧是(  )。
  • A.鼓励
  • B.提问
  • C.限制
  • D.中立
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查主持小组讨论的中立的技巧。在小组讨论中,可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论,而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时,社会工作者的中立很重要,应避免与组员争论,不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题,不给予答案;可以提供资料信息,但不予决断,仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。
  • 8.【单选题】关于中外社会工作价值观的说法,正确的是( )
  • A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的
  • B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的
  • C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的
  • D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的
  • 参考答案:D
  • 解析:不可否认,在理想上,中 国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念,同西 方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾
  • 9.【单选题】75岁的老江退休后数次被骗,子女埋怨他不听劝告。拿走了他的银行卡,每月只给他一千元的生活费,老江感到愤怒、羞愧,同时有厌世的情绪,他的朋友老刘得知情况后介绍他去找社会工作者小吴,他再三犹豫,还是没去,于是,老刘向小吴反映情况,小吴主动找到老江。此时,小吴最适宜的做法是( )
  • A.激发老江寻求服务的动力和信心
  • B.邀请老刘参与制订服务计划
  • C.缓和老江与子女之间的紧张关系
  • D.巩固老刘和老江之间的友谊
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查专业关系的建立。从初次与求助对象接触,倾听求助对象的要求到接受求助对象成为机构的服务对象,社会工作者在整个过程中有一项非常重要的任务,就是专业关系的建立。由于这是社会工作者与服务对象第一次正式接触,因此专业关系建立的成功与否将直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心。为此社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰,注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳,避免将求助对象界定为有问题的人。另外社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见,让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。
  • 10.【单选题】2016年6月的一天晚上,王某伙同同学小刘、小赵在一县体育场旁将彭某打伤,经法医鉴定为轻伤。鉴于王某等3人均系未成年人又系当地某校的特长生,检察院决定启用“诉前考察”特殊检察机制。“诉前考察”意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社会工作者进行3个月诉前考察,表现良好将免予起诉,反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是(  )。
  • A.学校社会工作
  • B.家庭社会工作
  • C.司法社会工作
  • D.心理健康服务
  • 参考答案:C
  • 解析:司法领域的矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务,后者又称社区矫正,具有惩罚性行刑起不到的作用。矫正社会工作在改造罪犯,特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用,其主要方式有司法前的调查服务、对在监服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等。题中,“诉前考察”是矫正社会工作的内容。
  • 11.【单选题】郭某最近几个月来一直噩梦连连,晚上无法好好的休息,导致平时上班精神恍惚,精力不济,严重影响了郭某的正常工作和生活。对此社会工作者定期和郭某见面会谈,帮助郭某分析梦境的内容和原因,减轻郭某的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者针对郭某展开的会谈类型是( )。
  • A.建立关系的会谈
  • B.收集资料的会谈
  • C.治疗性会谈
  • D.咨询会谈
  • 参考答案:C
  • 解析:考点:会谈的类型和目的。治疗性会谈。这种个案会谈主要目的是,帮助社会工作者针对服务对象的困扰施加有目的的影响,从而促使服务对象发生积极的改变。在治疗性会谈中,社会工作者除了需要了解针对服务对象什么问题开展介入以及运用什么专业技巧之外,还需要随时注意观察服务对象的反应,及时调整服务介入的策略和方法。

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