◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》,成立民办社会工作服务机构的专职工作人员中取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历的应达到(  )以上。
  • A.1/3
  • B.1/4
  • C.1/5
  • D.1/6
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考察成立民办社会工作服务机构,除要求应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件外,还要求专职工作人员中应有三分之一以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历,章程中应明确社会工作服务宗旨、范围和方式。同时,《意见》明确指出,民办社会工作服务机构可直接向民政部门依法申请登记。这是民办社会工作服务机构春记管理方式的一大改进。
  • 2.【单选题】人民调解工作的工作原则体现的性质不包括( )。
  • A.群众性
  • B.民主性
  • C.独立性
  • D.法制性
  • 参考答案:C
  • 解析:人民调解的基本原则贯彻在调解工作的全部活动中,体现了调解工作的指导思想,表明了人民调解的群众性、民主性、自治性和法制性,概括了人民调解的性质、本质及其特点,反映了人民调解工作所采取的主要方式方法、程序和制度,确定了人民调解工作的目的要求及其宗旨。
  • 3.【单选题】民政部、财政部《关于取消社会团体会费标准备案规范会费管理的通知》的规定,应当有( )以上会员或者会员代表出席,并经出席会员或者会员代表1/2以上表决通过,才能制定或修改会费标准。
  • A.三分之一
  • B.二分之一
  • C.五分之一
  • D.三分之二
  • 参考答案:D
  • 解析:社会团体制定或者修改会费标准,应当召开会员大会或者会员代表大会,应当有2/3以上会员或者会员代表出席,并经出席会员或者会员代表1/2以上表决通过,表决采取无记名投票方式进行。除会员大会或者会员代表大会以外,不得采取任何其他形式制定或者修改会费标准。
  • 4.【单选题】根据《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》,政府购买社会工作服务,原则上应采用的方式是( )。
  • A.公开招标
  • B.邀请招标
  • C.竞争性谈判
  • D.单一来源采购
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《关于政府购买社会工作服务的指导意见》规定,政府购买社会工作服务,原则上应通过公开招标的方式进行。
  • 5.【多选题】父母与子女间的关系,不因父母离婚而消除,离婚对子女的法律后果表现为(  )。
  • A.离婚后,子女无论由父或母直接抚养,仍是父母双方的子女
  • B.离婚后,父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务
  • C.离婚后,不满8周岁的子女,以由母亲直接抚养为原则
  • D.离婚后,一方抚养的子女,另一方应负担必要的抚育费的一部分或全部
  • E.离婚后,不直接抚养子女的父或母,有探望子女的权利,另一方有协助的义务
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:离婚后,不满两周岁的子女,以由母亲直接抚养为原则。己满两周岁的子女,父母双方对抚养问题协议不成的,由人民法院根据双方的具体情况,按照最有利于未成年子女的原则判决。故C错误。
  • 6.【单选题】退役士官关某,2009年9月应征入伍,2018年10月退役,服役期间立二等功。2019年5月由政府安排到某企业工作。关某准备在2019年10月份申请带薪年休假。根据《退役军人安置条例》《职工带薪年休假条例》,关某2019年的带薪年休假为( )天。
  • A.0
  • B.5
  • C.10
  • D.15
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《退役军人安置条例》第七十四条规定,退役军人服现役年限计算为工龄,退役后与所在单位工作年限累计计算,享受国家和所在单位规定的与工龄有关的相应待遇。其中,安排工作的退役军士和义务兵的服现役年限以及符合本条例规定的待安排工作时间合并计算为工龄。职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。关某的工作时间应该是从2009-2019,共10年,所以年假应该为10天。
  • 7.【单选题】根据《志愿者服务记录办法》,下列关于志愿服务记录的说法,正确的是(  )。
  • A.志愿者服务时间是指志愿者提供志愿服务的时间,包括往返交通时间
  • B.志愿者服务组织将志愿服务信息记入志愿服务记录前,应向社会公示不少于2个工作日
  • C.志愿服务机构组织注销志愿者身份后,该志愿者志愿服务记录应自注销之日起,由原志愿服务组织保存1年
  • D.鼓励城市公共交通、博物馆、体育场馆、旅游景点等设施和场所对有良好志愿服务记录的志愿者免费或优待优惠
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查志愿服务记录。A项,志愿服务时间是指志愿者实际提供志愿服务的时间,以小时为计量单位,不包括往返交通时间。B项,志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构将志愿服务信息记入志愿服务记录前,应当在本组织或机构内进行公示,接受社会监督,公示时间不得少于3个工作日。C项,志愿服务记录应当长期妥善保存。
  • 8.【单选题】某企业与本企业职工进行集体协商,马某为企业职工一方协商代表。根据《集体合同规定》,关于马某履行协商代表职责期间权利义务的说法,正确的是( )。
  • A.马某应享受正常劳动工资
  • B.该企业工会不得取消马某协商代表资格
  • C.该企业不得与马某解除劳动合同
  • D.该企业应当增加马某当年年休的天数
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《集体合同规定》,企业内部的协商代表参加集体协商视为提供了正常劳动,选项A正确。工会可以更换职工一方协商代表,选项B错误。职工一方协商代表在其履行协商代表职责期间劳动合同期满的,劳动合同期限自动延长至完成履行协商代表职责之时,除出现下列情形之一的,用人单位不得与其解除劳动合同:①严重违反劳动纪律或用人单位依法制定的规章制度的;②严重失职、营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的;③被依法追究刑事责任的,选项C错误。选项D增加职工代表年休天数说法错误。
  • 9.【单选题】对于男性继承人和女性继承人,《民法典》规定( )。
  • A.女性继承人比男性继承人享有优先继承权
  • B.男性继承人比女性继承人享有优先继承权
  • C.在同一顺序中,男性继承人比女性继承人享有优先继承权
  • D.在同一顺序中,女性继承人与男性继承人享有均等继承权
  • 参考答案:D
  • 解析:男女平等准则是《民法典》对法定继承的准则之一,即同一顺序继承人,女性与男性具有均等的继承权。
  • 10.【单选题】根据《残疾人保障法》,对于一些残疾人案件,残疾人法律救助工作站应当直接提供法律救助服务。以下不属于这些案件的是( )。
  • A.残疾人经济困难
  • B.侵犯残疾人群体利益
  • C.残疾人受到歧视
  • D.案情复杂、涉及面广、社会影响较大
  • 参考答案:C
  • 解析:对于下列残疾人案件,残疾人法律救助工作站应当直接提供法律救助服务:残疾人经济困难(具体标准由残疾人法律救助工作站根据本地实际情况确定);侵犯残疾人群体利益;案情复杂、涉及面广、社会影响较大。残疾人法律救助工作站应当不断扩大为残疾人提供法律救助服务的范围和内容。
◆中级社会工作法规与政策
  • 1.【单选题】劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务,不能由第三方代替履行是( )原则的体现。
  • A.实际履行
  • B.全面履行
  • C.合作履行
  • D.亲自履行
  • 参考答案:A
  • 解析:用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定,全面履行各自的义务。劳动合同履行的原则有: (1)实际履行原则。劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务,不能由第三方代替履行。 (2) 全面履行原则。劳动合同双方当事人必须按照合同的规定全面履行各自的义务。 (3) 合作履行原则。劳动合同双方当事人在履行合同过程中应相互配合、友好合作。
  • 2.【多选题】2011年4月,某太阳能电力有限公司与某慈善基金会签订捐赠协议,通过该慈善基金会向一批学校捐赠价值1500万元的光伏发电组件。慈善基金会向该公司开具了1500万元的捐赠发票,该公司由此而申报税收减免。2011年8月,媒体报道一些学校根本没有收到捐赠物资,还有一些学校收到的捐赠物资与该公司承诺的不一样,由此引发了“诈捐门”事件。下列关于该事件说法正确的有(  )。
  • A.该公司应当依法履行捐赠协议,根据协议约定方式捐赠
  • B.该公司有权向慈善基金会查询捐赠财产的使用、管理情况
  • C.该公司由于捐赠的是物资,因而无法享受企业所得税优惠
  • D.慈善基金会应当根据捐赠协议约定,及时把捐赠物资转赠给学校
  • E.慈善基金会应当及时向社会公开接受捐赠的情况,以及受赠财产的使用和管理情况
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:本题考查公益事业捐赠的规定。根据《公益事业捐赠法》第十二条,捐赠人应当依法履行捐赠协议,按照捐赠协议约定的期限和方式将捐赠财产转移给受赠人;第二十一条,捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况,并提出意见和建议。对于捐赠人的查询,受赠人应当如实答复;第二十二条,受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况,接受社会监督;第二十四条,公司和其他企业依照本法的规定捐赠财产用于公益事业,依照法律、行政法规的规定享受企业所得税方面的优惠。故C选项错误。
  • 3.【单选题】《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》提出,最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起30个工作日之内完成。但是对于低保审核权限下放到乡镇(街道)地方,一般可以自( )完成。
  • A.申请之日起30个工作日内
  • B.受理之日起20个工作日内
  • C.受理之日起30个工作日内
  • D.受理之日起15个工作日内
  • 参考答案:B
  • 解析:《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》提出,最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起30个工作日之内完成。对低保审核确认权限下放到乡镇(街道)的地方,一般应当自受理之日起20个工作日之内完成。故B选项正确。
  • 4.【单选题】根据《中华人民共和国老年人权益保障法》,设立经营性养老机构应当在( )办理登记。
  • A.卫生健康主管部门
  • B.民政部门
  • C.市场监督管理部门
  • D.人力资源社会保障部门
  • 参考答案:C
  • 解析:根据《中华人民共和国老年人权益保障法》,设立公益性养老机构,应当依法办理相应的登记。设立经营性养老机构,应当在市场监督管理部门办理登记。
  • 5.【单选题】W社区为新建住宅区。根据规定,新建住宅区居民入住率达到( )的,应及时成立社区居民委员会。
  • A.40%
  • B.50%
  • C.60%
  • D.70%
  • 参考答案:B
  • 解析:新建住宅区居民入住率达到50%的,应及时成立社区居民委员会,在此之前应成立居民小组或由相邻的社区居民委员会代管,实现对社区居民的全员管理和无缝隙管理。
  • 6.【单选题】某基金会当年的总支出为20亿元,当年捐赠总收入为500万元,那么其当年开展的重大公益项目中,捐赠收入可能为( ),并应当实施专项审计,在活动结束后向登记管理机关报送经注册会计师审计的专项审计报告,并按照登记管理机关的要求向社会公布。
  • A.50万元
  • B.80万元
  • C.120万元
  • D.4亿元
  • 参考答案:C
  • 解析:基金会审计制度中的专项审计。基金会开展以下活动的,应当实施专项审计,在活动结束后向登记管理机关报送经注册会计师审计的专项审计报告,并按照登记管理机关的要求向社会公布。(1)重大公益项目,分为3种情形:①当年该项目的捐赠收入占基金会当年捐赠总收入的1/5以上且金额超过人民币50万元的;②当年该项目的支出占基金会当年总支出的1/5以上且金额超过人民币50万元的;③持续时间超过3年的。(2)因参与处理自然灾害等突发事件需要开展的募捐活动。(3)登记管理机关要求进行专项审计的其他活动。 根据题干给的内容:总支出20亿,捐赠总收入500万。 根据第一种情形,当年该项目的捐赠收入要大于: 500*(1/5)=100万>50万,才应当实施专项审计。故选C。 根据第二种情形,当年该项目的支出要大于:20*(1/5)=4亿>50万,才应当实施专项审计。注意:题干问的是捐赠收入。 当年的捐赠总收入总共才500万,D明显错误。
  • 7.【单选题】某县遭受重大洪涝灾害,社会各界积极捐款捐物,根据《自然灾害管理条例》,关于该县救助款物管理的说法,正确的是( )
  • A.自然灾害款物应由县人民政府调拨、分配、管理
  • B. 政府部门接受的捐赠人无指定意向的捐款,应由县财政局统筹安排用于自然灾害救助
  • C. 社会组织接受的捐赠人无指定意向的救灾物资,应转交应急管理局统筹划拨使用
  • D. 县纪委监委,县审计局应当依法对自然灾害救助款物和捐赠款物的管理使用情况进行监督管理
  • 参考答案:D
  • 解析:《自然灾害救助条例》第二十四条 自然灾害救助款物专款(物)专用,无偿使用。   定向捐赠的款物,应当按照捐赠人的意愿使用。政府部门接受的捐赠人无指定意向的款物,由县级以上人民政府应急管理部门统筹安排用于自然灾害救助(B错误);社会组织接受的捐赠人无指定意向的款物,由社会组织按照有关规定用于自然灾害救助(C错误)。  第二十二条 县级以上人民政府财政部门、应急管理部门负责自然灾害救助资金的分配、管理并监督使用情况。A错误。  第二十八条 县级以上人民政府监察机关、审计机关应当依法对自然灾害救助款物和捐赠款物的管理使用情况进行监督检查,应急管理、财政等部门和有关社会组织应当予以配合。
  • 8.【单选题】根据《社会组织评估管理办法》,社会组织的评估等级有效期为(  )年。
  • A.5
  • B.6
  • C.7
  • D.8
  • 参考答案:A
  • 解析:根据《社会组织评估管理办法》的规定,社会组织的评估等级有效期为5年。
  • 9.【多选题】行业协会商会与行政机关脱钩的基本原则包括(  )
  • A.坚持社会化、市场化改革方向
  • B.坚持法制化、非营利原则
  • C.坚持服务发展、释放市场活力
  • D.坚持试点先行、分步稳妥推进
  • E.坚持机构分离、财务分离原则
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:行业协会商会与行政机关脱钩的基本原则可概括为"四个坚持”:坚持社会化、市场化改革方向;坚持法制化、非营利原则;坚持服务发展、释放市场活力;坚持试点先行、分步稳妥推进。
  • 10.【单选题】自然灾害发生后的当年冬季、次年春季,受灾地区人民政府应当为生活困难的受灾人员提供基本生活救助。受灾地区县级人民政府应急管理部门应当在(  )统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求,核实救助对象。
  • A.3月底前
  • B.9月底前
  • C.10月底前
  • D.12月底前
  • 参考答案:C
  • 解析:教材页码:P60-61 C选项正确。自然灾害发生后的当年冬季、次年春季受灾地区人民政府应当为生活困难的受灾人员提供基本生活救助。受灾地区县级人民政府应急管理部门应当在每年10月底前统计、评估本行政区域受灾人员当年冬季、次年春季的基本生活困难和需求,核实救助对象,编制工作台账,制定救助工作方案,经本级人民政府批准后组织实施,并报上一级人民政府民政部门备案。
  • 11.【单选题】根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,下列关于社区居民委员会建设的说法中,正确的是( )。
  • A.社区居民委员会是街道办事处下设机构
  • B.社区居民委员会可以设置下层的委员会
  • C.社区居民委员会的成员应由社区专职工作人员担任
  • D.新建住宅区居民入住率达到50%,应及时成立社区居民委员会
  • 参考答案:D
  • 解析:根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》,我国城市社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织,不属于街道办事处下设机构。选项A错误;调整充实社区居民委员会下属的委员会设置,建立有效承接社区管理和服务的人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等各类下属的委员会,切实增强社区居民委员会组织居民开展自治活动和协助城市基层人民政府或者它的派出机关加强社会管理、提供公共服务的能力。选项B中下层说法错误;社区居民委员会一般配置5至9人,辖区人口较多、社区管理和服务任务较重的社区居民委员会可适当增加若干社区专职工作人员。选项C错误;新建住宅区居民入住率达到50%的,应及时成立社区居民委员会。选项D正确。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】某省拟成立一家地方性公募基金会,发起人向当地民政部门提交登记申请及相关材料。该基金会的原始基金最低限额及登记管理机关正确的是( )
  • A.原始基金不低于200万元,由省级民政部门登记管理
  • B.原始基金不低于400万元,由省级民政部门登记管理
  • C.原始基金不低于800万元,由国务院民政部门登记管理
  • D.原始基金不低于1000万元,由国务院民政部门登记管理
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:地方性公募基金会原始基金最低限额为400万元,并非200万元,200万元为非公募基金会的最低原始基金标准。 B选项正确:地方性公募基金会由省、自治区、直辖市人民政府民政部门登记管理,原始基金不低于400万元人民币,符合《基金会管理条例》规定。 C选项错误:800万元为全国性公募基金会的原始基金最低限额,且由国务院民政部门登记管理,本案为地方性公募基金会,不符合。 D选项错误:1000万元并非基金会原始基金的法定最低限额,地方性公募基金会无需由国务院民政部门登记管理。 【依据】社会组织登记管辖与成立条件知识点:地方性公募基金会原始基金不低于400万元,由省级民政部门负责登记管理;全国性公募基金会原始基金不低于800万元,由国务院民政部门登记管理。 【提示】易误选A选项,需区分公募与非公募基金会、地方性与全国性基金会的原始基金标准及登记管辖机关。
  • 2.【单选题】社会工作者在为社区老年人开展数字素养提升服务时发现,很多老年人因不会使用智能手机,无法线上挂号、网上购物,也无法与远方的子女视频通话,逐渐与社会脱节,产生了孤独感和无助感。这体现了大众传媒对人类行为的哪种消极作用?
  • A.塑造错误认知
  • B.加剧社会疏离
  • C.驱动不合理消费
  • D.传递不良信息
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:塑造错误认知指大众传媒传递错误信息,影响人们的认知判断,题干中老年人的问题是不会使用数字媒介,并非受到错误信息的影响。 B选项正确:大众传媒的普及会使不会使用媒介的群体难以融入社会,加剧社会疏离感,老年人因不会使用智能手机无法参与线上活动、与子女沟通,正是这种消极作用的体现。 C选项错误:驱动不合理消费指大众传媒引领消费潮流,诱导人们过度消费,题干中未涉及消费相关内容,与该消极作用无关。 D选项错误:传递不良信息指大众传媒传播暴力、低俗等不良内容,题干中未提及不良信息的传递,与题干描述无关。
  • 3.【单选题】党的二十大报告指出,“增进民生福祉,提高人民生活品质”,在宏观层面上为我国社会工作的发展指明了方向。根据党的二十大精神,在保障和改善民生方面,更能发挥社会工作专业优势的服务是( )
  • A.为困难群体提供社会服务
  • B.为学龄前儿童提供环保教育
  • C.为患病人士提供治疗咨询
  • D.为大学生群体创造就业机会
  • 参考答案:A
  • 解析:社会工作的服务对象不仅包括在生活上陷入困境自己难以解脱的个人、经济困难和成员关系严重失调的家庭,也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳缺乏发展活力的社区。从发展中国家的实践来看,社会工作的基本对象依然是那些"最值得帮助的人如孤儿、孤寡老人、残疾人,以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。 【考察考点】社会工作的基本对象
  • 4.【多选题】下列关于社会工作服务领域的说法中,不正确的是(  )。
  • A.学校社会工作服务是针对“涉罪学生”严重失常的心理和行为而开展的矫正工作
  • B.妇女社会服务主要针对的是成年和老年女性
  • C.残疾人社会工作是针对残障人士开展的社会福利服务
  • D.医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源
  • E.在儿童社会工作服务领域,可以把儿童发展纳入到工作范围中
  • 参考答案:AB
  • 解析:A项错误。学校社会工作服务以学校为主要工作场景,运用社会工作服务专业理论与方法,通过系统性评估与多层级干预,协调各方资源,与教师、家庭及社区共同构成学生的支持网络,促进学生与环境系统间各要素的良性互动,满足学生学业及成长需要,提升学生心理健康水平和社会适应能力。“涉罪学生”严重失常的心理和行为而开展的矫正工作属于司法社会工作服务的范畴,故A错误 B项错误。妇女社会服务包括所有女性,从女童到成年和老年女性。 C正确.残疾人社会工作是针对残障人士开展的社会福利服务。这一点描述准确无误,残疾人社会工作的目标确实是为残障人群提供必要的支持以改善其生活质量。 D正确.医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源。这个说法是对的,医务社工确实起到了连接病人与所需医疗服务之间桥梁的作用。 E正确.在儿童社会工作领域,可以把儿童发展纳入到工作范围中。现代儿童社会工作确实已经把促进儿童健康成长与发展作为重要任务之一,因此此选项正确。 综上所述,本题答案为AB。
  • 5.【单选题】社会工作者在研究贫困社区贫困问题时,依托“人在情境中”的框架,探讨其个人与场境两方面原因,并提出了一定的干预措施,协助社区摆脱贫困,提升贫困者自我能力。这说明了社会工作研究的( )特性。
  • A.研究目的在于促进实务及提升理论
  • B.研究者既可以是资料的收集者也可以是结果的应用者
  • C.体现社会工作伦理
  • D.采用整合审视的研究视角
  • 参考答案:D
  • 解析:采用整合审视的研究视角:社会工作研究不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策,而是依托“人在情境中”的框架,探讨其个人与场境两方面原因,在发现可变原因的基础上提出相应的干预思路,并予以推行,以协助当事者舒缓工作压力,促使其发展自身能力。因此,社会工作研究具有较好的操作性和实践性。
  • 6.【多选题】某社工团队对收集的定量资料和定性资料进行系统分析,严格遵循科学、客观的原则,挖掘资料背后的规律和问题。下列做法中,属于定量资料分析方法的有( )
  • A.计算社区居民服务满意度的平均数和中位数,描述总体情况
  • B.采用相关性分析,判断服务时长与满意度之间的关联程度
  • C.通过归纳分析,从访谈资料中提炼出居民的核心需求
  • D.运用方差分析,比较不同年龄段居民的服务参与频率差异
  • E.采用主题分析,识别观察资料中的代表性话题
  • 参考答案:ABD
  • 解析:定量资料分析方法包括单一变量分析、相关性分析、差异性分析、回归分析等,侧重处理数字化数据,具体分析如下: A.计算社区居民服务满意度的平均数和中位数,描述总体情况:正确,属于定量资料分析中的单一变量分析方法。 B.采用相关性分析,判断服务时长与满意度之间的关联程度:正确,属于定量资料分析中的多元分析方法。 C.通过归纳分析,从访谈资料中提炼出居民的核心需求:错误,属于定性资料分析的思路,并非定量资料分析方法。 D.运用方差分析,比较不同年龄段居民的服务参与频率差异:正确,属于定量资料分析中的差异性分析方法。 E.采用主题分析,识别观察资料中的代表性话题:错误,属于定性资料分析的常用技术,并非定量资料分析方法。 故答案为ABD。
  • 7.【单选题】老张因为交通事故入院,面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务:邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理,交通部门尽快出具交通事故责任认定书,协助家属申请医疗救助和法律援助,寻找假肢生产企业和康复医院等,小董的服务体现了社会工作的哪项特点( )
  • A.注重专业价值
  • B.多方协同
  • C.职业助人活动
  • D.双方合作
  • 参考答案:B
  • 8.【多选题】社工在小组筹备阶段进行需求评估时,为确保评估结果的全面性和专业性,更好地对接服务对象需求,可采取的方法有( )
  • A.运用问卷调研、面对面访谈等多种方式收集需求信息
  • B.关注服务对象的个体差异,深入了解不同对象的个性化需求
  • C.采用单一收集方式,简化评估流程以节省时间
  • D.结合服务对象的年龄、文化背景,灵活调整评估方式
  • E.随意整理评估资料,不注重保护服务对象的隐私
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:运用多种方式收集需求信息,能避免单一方式的片面性,确保评估信息的全面性和真实性。 B选项正确:关注服务对象的个体差异,了解个性化需求,能让评估结果更贴合实际,为后续小组设计提供精准依据。 C选项错误:采用单一方式收集信息,会导致评估信息片面,无法全面反映服务对象的真实需求,不符合专业性要求。 D选项正确:结合服务对象的年龄、文化背景调整评估方式,能提高评估的针对性和有效性,确保服务对象能真实表达需求。 E选项错误:妥善保护服务对象的隐私,规范整理评估资料,是社会工作的伦理要求,随意整理资料、忽视隐私保护不符合专业原则。
  • 9.【多选题】某社区社会工作者开展禁毒宣传和帮扶工作,明确了毒品管制、戒毒措施的相关要求,为吸毒成瘾人员提供针对性协助。下列关于毒品管制和戒毒措施的说法,正确的有( )
  • A.国家对麻醉药品药用原植物种植、麻醉药品和精神药品实行管制
  • B.吸毒成瘾人员必须接受强制隔离戒毒,不能选择社区戒毒
  • C.社区戒毒的期限为3年,社区康复的期限不超过3年
  • D.自愿戒毒的吸毒人员可自行到具有戒毒治疗资质的医疗机构接受治疗
  • E.强制隔离戒毒期限届满后,无需评估,直接解除戒毒
  • 参考答案:ACD
  • 解析:A选项正确:国家对麻醉药品药用原植物种植、麻醉药品和精神药品实行管制,对麻醉药品和精神药品的实验研究、生产、经营等实行许可和查验制度。 B选项错误:吸毒成瘾人员应当进行戒毒治疗,可选择社区戒毒,只有符合法定情形的,才会被作出强制隔离戒毒决定,并非必须接受强制隔离戒毒。 C选项正确:社区戒毒的期限为3年,对于被解除强制隔离戒毒的人员,强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过3年的社区康复。 D选项正确:吸毒人员可以自行到具有戒毒治疗资质的医疗机构接受戒毒治疗,属于自愿戒毒的范畴,符合戒毒措施的规定。 E选项错误:强制隔离戒毒期限届满前,经评估需要延长的,由强制隔离戒毒场所提出延长期限意见,报决定机关批准,并非无需评估直接解除。
  • 10.【单选题】在某儿童家庭照顾者小组组员招募过程中,社会工作者小范正对组员候选人进行遴选和评估。通过梳理总结,小范发现候选人希望通过小组活动学习儿童心理健康知识、儿童兴趣爱好培养的方法和儿童家庭照顾技巧等内容。上述内容主要体现了小组工作组员遴选和评估的条件是( )
  • A.文化水平
  • B.共同的兴趣或愿望
  • C.家庭状况
  • D.对某些问题的认知
  • 参考答案:B
  • 解析:社会工作者通过个别会见或资料考察的形式,对上述可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有:一是共同或相似的问题,或者有共同的兴趣和愿望;二是年龄和性别(如果有此要求的话);三是文化水平及对某些问题的认识;四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的要求。根据题干中的描述“学习儿童心理健康知识、儿童兴趣爱好培养的方法和儿童家庭照顾技巧”可知,体现的是共同的兴趣和愿望。
◆初级社会工作综合能力
  • 1.【多选题】心理社会治疗模式的技巧较多,以下各项属于反思性直接治疗技巧的是( )。
  • A.支持
  • B.现实情况反思
  • C.心理动力反思
  • D.人格发展反思
  • E.直接影响
  • 参考答案:BCD
  • 解析:反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流,引导服务对象分析和理解自身问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法,主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。支持和直接影响属于非反思性直接治疗技巧。
  • 2.【多选题】社会工作者在小组开始阶段的工作中,下列各项中,属于其主要任务的有( )。
  • A.澄清小组目标与组员期待
  • B.协助组员彼此认识,打破僵局
  • C.处理组员的离别情绪
  • D.与组员共同制定小组规范
  • E.引导组员自主解决小组问题
  • 参考答案:ABD
  • 解析:A选项正确:开始阶段需通过集体讨论澄清小组目标与组员个人期待,让组员明确参与方向。 B选项正确:通过破冰游戏等活动协助组员认识彼此,打破僵局,是开始阶段的核心任务。 C选项错误:处理离别情绪是结束阶段的任务,并非开始阶段。 D选项正确:与组员共同制定小组规范,建立互动准则,是开始阶段的重要任务。 E选项错误:引导组员自主解决问题是后期成熟阶段的任务,开始阶段组员自主能力较弱。
  • 3.【单选题】宋大爷收留流浪狗在社区散步,踩踏草坪、不清理狗粪引发居民不满,与物业争执不下。社区居委会派社会工作者小夏处理此事,小夏的下列做法中,最能体现社会工作者直接服务角色的是( )
  • A.协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约
  • B.组织社区志愿者成立劝导队,维护社区环境
  • C.对接企业资源,在社区内设置宠物粪便收集箱
  • D.调解宋大爷与物业管理人员及社区居民的关系
  • 参考答案:D
  • 解析:考核知识点:社会工作者的主要角色(直接服务角色)。 选项A(错误):协助制定环境卫生公约属于间接服务角色,通过制定规则规范群体行为,并非直接介入具体矛盾冲突。 选项B(错误):组织志愿者成立劝导队属于间接服务角色,通过动员群体力量维护环境,不直接面对宋大爷与居民、物业的矛盾。 选项C(错误):对接企业资源设置收集箱属于资源链接者的间接服务角色,通过引入外部资源改善环境,未直接处理人际冲突。 选项D(正确):关系协调者是直接服务角色之一,指社会工作者协调服务对象与他人或环境的关系,化解矛盾冲突,小夏直接调解宋大爷与居民、物业的矛盾,属于直接介入人际冲突,体现了关系协调者的直接服务角色。 综上所述,本题正确答案是D。
  • 4.【多选题】某地区推动志愿服务与社会工作服务深度联动,社工与志愿者协同开展社区服务,获得良好成效。下列做法中,体现二者联动内在基础的有( )
  • A.社工秉持“助人自助”理念,志愿者秉持“奉献、友爱、互助、进步”精神
  • B.社工通过社区调研、个案访谈对接需求,志愿者通过上门服务、活动协助贴近群众
  • C.二者协同推进社区治理,助力提升社区居民幸福感、促进社会和谐
  • D.该地区出台“社工+志愿服务”融合发展方案,开展联动试点工作
  • E.社工与志愿者各自开展服务,互不配合、缺乏沟通
  • 参考答案:ABCD
  • 解析:志愿服务与社会工作服务联动的内在基础包括服务理念的同源性、服务方式的相似性、服务目标的一致性、政策与实践的导向性,具体分析如下: A正确,社工的“助人自助”与志愿者的精神内核,均以利他主义为底色,体现了服务理念的同源性。 B正确,社工与志愿者均以群众需求为导向,通过不同方式联系服务群众,体现了服务方式的相似性。 C正确,二者协同推进社区治理、提升居民幸福感、促进社会和谐,体现了服务目标的一致性。 D正确,地区出台融合方案、开展试点,体现了政策与实践的导向性,为联动提供制度支撑。 E错误,二者互不配合、缺乏沟通,无法体现联动的内在基础,反而违背联动的核心要求。 故答案为ABCD。
  • 5.【单选题】48岁的张女士近期出现月经不规律、面色潮红、心悸失眠、情绪不稳定等症状,影响了正常工作和生活,医生诊断为卵巢功能衰退导致的生理心理反应。张女士面临的中年阶段问题是( )
  • A.早衰综合征
  • B.更年期综合征
  • C.婚外恋
  • D.被虐待问题
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:早衰综合征由压力和不良生活习惯导致,题干张女士的症状是卵巢功能衰退引起的过渡阶段反应,属于更年期综合征。 B选项正确:更年期综合征表现为自主神经功能紊乱、情感障碍,女性因卵巢功能衰退症状更突出,张女士的情况符合该问题特征。 C选项错误:婚外恋是情感越界行为,题干无相关表述,不符合。 D选项错误:被虐待问题是老年阶段的问题,张女士处于中年阶段,不符合。
  • 6.【单选题】社会服务方案的策划分为多个步骤,在问题的认识和分析阶段,社会工作者应首先确定要解决的全面性问题,其次列明形成这个问题的“明确问题”,最后逐一列明造成这些明确问题的原因。这种认识方法属于( )。
  • A.问题认识工作表
  • B.分支法
  • C.推论法
  • D.问卷法
  • 参考答案:B
  • 解析:教材页码:P163-166 问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。 认识方法有两种: 一是"问题认识工作表"。方案策划者应认真考虑以下几个问题:人们所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度如何? 二是"分支法"。首先确定要解决的全面性问题,如老人被家属虐待问题;其次是列明形成这个问题的“明确问题”,如虐待老人的家属缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持,老人对家属有高度的依赖,虐待老人的家属有情绪问题,社区居家养老等支持性服务不足,最后逐一列明造成这些明确问题的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况,建议机构集中处理那些"明确的问题"。 故选B选项。
  • 7.【多选题】某社工团队完成一项关于社区困境儿童帮扶的研究后,注重研究成果的转化和应用,充分发挥研究的实际价值,推动困境儿童帮扶服务质量提升。下列做法中,属于研究成果应用的有( )
  • A.将研究结果提交给当地民政部门,为困境儿童帮扶政策完善提供参考
  • B.根据研究结果,优化困境儿童帮扶服务模式,调整服务内容
  • C.依据研究结果,开展社工培训,提升社工帮扶困境儿童的专业能力
  • D.整理研究过程中的访谈记录和问卷资料,建立研究档案妥善保存
  • E.将研究报告发表在学术期刊上,促进该领域的学术交流
  • 参考答案:ABCE
  • 解析:研究成果应用包括助力政策制定与完善、推动实践指导与改进、促进理论发展与学术交流三个方面,具体分析如下: A.将研究结果提交给当地民政部门,为困境儿童帮扶政策完善提供参考:正确,属于助力政策制定与完善的应用。 B.根据研究结果,优化困境儿童帮扶服务模式,调整服务内容:正确,属于推动实践指导与改进中优化服务模式的应用。 C.依据研究结果,开展社工培训,提升社工帮扶困境儿童的专业能力:正确,属于推动实践指导与改进中提升社工专业能力的应用。 D.整理研究过程中的访谈记录和问卷资料,建立研究档案妥善保存:错误,属于研究过程中的资料整理工作,并非研究成果的应用。 E.将研究报告发表在学术期刊上,促进该领域的学术交流:正确,属于促进理论发展与学术交流的应用。 故答案为ABCE。
  • 8.【多选题】某社会工作服务机构与志愿服务组织开展项目联动,围绕社区养老服务开展协同工作,明确了二者在项目各阶段的分工。下列做法中,符合项目联动要求的有( )
  • A.策划阶段,社工通过入户调研识别老人需求,设计针对性服务方案
  • B.执行阶段,志愿者在社工指导下开展上门陪伴、健康监测等基础服务
  • C.执行阶段,社工全程主导服务,不让志愿者参与核心工作
  • D.评估阶段,二者共同收集服务反馈、复盘服务成效,优化后续方案
  • E.策划阶段,志愿者主导需求识别,社工仅提供辅助支持
  • 参考答案:ABD
  • 解析:项目联动是以具体服务项目为载体,在策划、执行、评估全流程明确社工与志愿者的分工,社工负责专业层面工作,志愿者负责基础服务,协同推进项目,具体分析如下: A正确,策划阶段,社工凭借专业性开展需求识别、方案设计,符合项目联动中社工的分工要求。 B正确,执行阶段,志愿者在社工指导下开展基础服务,社工提供督导支持,体现了二者的分工协作。 C错误,项目联动强调二者分工协作,不让志愿者参与核心工作,违背了“大众参与”的核心,不符合项目联动要求。 D正确,评估阶段,二者共同参与反馈收集、成效复盘,为方案优化提供依据,符合项目联动的全流程协作要求。 E错误,策划阶段的需求识别、方案设计需要社工的专业支撑,应由社工主导,而非志愿者,不符合分工要求。 故答案为ABD。
  • 9.【多选题】某乡镇社工在协助乡镇开展农村社区治理和服务工作时,围绕提升农村社区服务水平、培育文明乡风两大目标,开展了一系列接地气、有实效的工作,切实改善了农村社区面貌。下列社工的做法中,符合农村社区治理和服务要求的有( )
  • A.协助乡镇推进农村基层综合性公共服务设施建设,完善服务功能,提升公共服务信息化水平
  • B.协助乡镇推动教育、医疗、养老等基本公共服务项目向农村社区延伸,促进城乡基本公共服务均等化
  • C.协助村委会开展移风易俗宣传,重点整治高额彩礼、大操大办等突出问题,引导村民树立文明新风
  • D.协助乡镇加强乡镇(街道)综治中心建设,完善矛盾纠纷解决机制,维护乡村稳定
  • E.协助村委会规范村民选举流程,加强选举宣传,保障村民的选举权和被选举权
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A选项正确:提升农村社区公共服务水平要求健全农村社区服务设施和服务体系,推进农村基层综合性公共服务设施建设,该做法符合要求。 B选项正确:提升农村社区公共服务水平要求积极推动基本公共服务项目向农村社区延伸,促进城乡基本公共服务均等化,该做法符合要求。 C选项正确:推进农村移风易俗要求整治高额彩礼、大操大办等突出问题,开展移风易俗宣传,该做法符合要求。 D选项错误:加强乡镇(街道)综治中心建设属于增强乡镇(街道)平安建设能力的内容,并非农村社区治理和服务的要求。 E选项错误:规范村民选举流程属于村民委员会选举的内容,并非农村社区治理和服务的核心要求。
  • 10.【多选题】社区作为社会环境的重要构成要素,对人类行为具有多方面的作用,这些作用贯穿个体的整个生命历程,也是社会工作者开展社区服务、推进社区治理的重要依据。下列选项中,属于社区对人类行为的作用的有( )。
  • A.塑造居民的身份认同和归属感
  • B.为居民提供社会支持和互助网络
  • C.决定居民的职业选择和经济地位
  • D.建立社区规范,引导居民行为
  • E.为居民提供发展机会和平台
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:A选项正确:社区能为居民提供身份认同和心理归属感,居民通过参与社区活动、融入社区生活,增强对社区的认同和归属感。 B选项正确:社区能为居民搭建互助网络,促进居民之间的相互支持、彼此帮助,形成良好的社区氛围,为居民提供支持。 C选项错误:决定居民的职业选择和经济地位的是工作单位等因素,社区对其有一定影响但并非决定性作用。 D选项正确:社区通过制定公共规约、开展宣传教育,建立社区规范,引导居民规范自身行为,维护社区秩序。 E选项正确:社区通过开展各类服务和活动,为居民提供发展机会和平台,助力居民实现个人成长和发展。
  • 11.【单选题】根据《劳动法》,下列企业支付劳动报酬的做法,正确的是( )。
  • A.甲每个工作日加班1小时,企业支付其工资标准150%的劳动报酬
  • B.乙每个工作日加班2小时,企业支付其工资标准200%的劳动报酬
  • C.丙休息日加班一天,企业支付其工资标准150%的劳动报酬
  • D.丁法定节假日加班,企业支付其工资标准250%的劳动报酬
  • 参考答案:A
  • 解析:教材页码:P242-246 《劳动法》的规定主要有两种: 一是人员的限制。对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工,不得安排延长工作时间。 二是延长工时的长度限制。一般每日不得超过1小时(B项错);因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过36小时。 《劳动法》规定,安排劳动者延长工作时间的,应当支付不低于工资的150%的工资报酬。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬(C项错)。法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬(D项错)。
◆初级社会工作实务
  • 1.【单选题】社会工作者在推进社区儿童服务的资源动员工作时,重点梳理出社区内退休教师、医护工作者等专业人才,组建志愿者服务队伍,同时登记社区闲置活动室、现有游乐设施等物资,为后续服务提供保障。该社工梳理的两类资源分别属于( )​
  • A.人力资源、物质资源​
  • B.物质资源、人力资源​
  • C.外部资源、内部资源​
  • D.政府资源、企业资源​
  • 参考答案:A
  • 解析:【A正确】儿童社区服务资源动员中,人力资源涵盖专业人士、志愿者和社区骨干等(题干中退休教师、医护工作者属于此类);物质资源包括活动场地、设施设备、资金支持等(题干中闲置活动室、游乐设施属于此类),与题干梳理的两类资源完全匹配。​ 【B错误】选项顺序颠倒,退休教师、医护工作者不属于物质资源,闲置活动室、游乐设施不属于人力资源,排除。​ 【C错误】外部资源、内部资源是按资源来源划分,而非按“物质/人力”属性划分,与题干设问要求不符,排除。​ 【D错误】题干中未涉及政府资源、企业资源,且该选项未区分物质与人力属性,与设问无关,排除。
  • 2.【单选题】退役军人老冯退役后难以适应职场氛围,社会工作者组织其加入“战友互助小组”,让他与有相似经历的退役军人交流转型心得、彼此支持鼓励。该服务举措属于哪项核心服务内容?( )
  • A.职业转型支持服务
  • B.心理社会调适服务
  • C.政策宣传服务
  • D.社会融入服务
  • 参考答案:B
  • 解析:心理社会调适服务采用“个体—群体”双层面推进方式,群体层面明确建立“战友互助小组”,利用战友情谊为退役军人构建支持网络。题干中社会工作者为老冯对接战友互助小组,属于心理社会调适服务群体层面的实践。B选项正确。 A选项侧重职业培训、技能评估等职业支持,与互助支持无关;C选项侧重政策解读与权益保障,题干未涉及;D选项侧重社区熟悉、互助平台搭建等融入服务,核心是身份适应而非心理支持网络。
  • 3.【单选题】学校社会工作者小孟发现很多高三学生十分迷茫,对自己的未来既缺乏清晰的目标,又不知道应该如何进行升学和就业的抉择。为满足这部分学生的发展性需要,小孟最适宜的做法是()
  • A.举办思想政治教育讲座,帮助学生树立远大的理想信念
  • B.开展特殊学生个案管理,帮助学生建立良好的自我认知
  • C.举办学生生涯规划小组,培养学生职业生涯规划的能力
  • D.开展励志教育专题培训,协助培养学生竞争意识和能力
  • 参考答案:C
  • 解析:满足全体学生发展性需要的学校社会工作包括:学校社会工作对引导和培养学生价值观的介入、学校社会工作对培养学生人际交往能力的介入、学校社会工作对培养学生劳动意识和劳动能力的介入、学校社会工作对培养学生科学抉择能力与生涯规划能力的介入、学校社会工作对培养学生行动力的介入、学校社会工作对增强学生自我效能感的介入。题干中很多高三学生十分迷茫,对自己的未来既缺乏清晰的目标,又不知道应该如何进行升学和就业抉择。故本题答案为C。
  • 4.【单选题】社会工作者运用行为契约法,帮助初一学生小泽纠正作业拖沓、边学边玩的习惯,在小泽和家长共同书写完行为契约后,接下来应该做的是( )。
  • A.确定具体的目标行为,明确改善方向
  • B.共同商定完成契约后的奖励和未完成的惩罚
  • C.举行签字承诺仪式,引导双方郑重签字确认
  • D.每日填写执行记录表,监督契约完成情况
  • 参考答案:C
  • 解析:本题属于排序题; 行为契约法的基本程序:(1)确定目标行为;(2)商定奖惩清单;(3)书写行为契约;(4)签字承诺;(5)填写“执行记录表”。 C选项正确,题干问书写完行为契约后接下来应该做的,所以答案选择C举行签字承诺仪式。 ABD错误,不符合题意。
  • 5.【多选题】疑似表演型人格障碍信访人韩某,在多次信访过程中,始终以自我为中心,通过夸张的情感表演博取关注,一旦工作人员关注其他信访人,便会通过大声喧哗、刻意示弱等方式抢夺注意力,还曾对男工作人员作出带有挑逗性的肢体动作。社会工作者小赵在制定干预方案时,需规避错误做法,选择恰当策略。下列小赵的做法中,符合干预原则的有( )
  • A.当韩某过度概括化指责“所有部门都不重视我的诉求”时,温和且坦诚地帮其梳理具体问题,纠正认知偏差
  • B.为避免刺激韩某,对其轻佻言行视而不见,同时为体现重视,单独与其在密闭接待室沟通诉求细节
  • C.不强化韩某的表演行为,而是挖掘其擅长表达的优势,推荐其加入社区“政策宣讲团”,以正向方式发挥特长
  • D.面对韩某的不合理诉求,一味迁就退让,满足其所有要求,以此换取信访过程的平稳有序
  • E.全程保持平和耐心的态度,不流露厌烦情绪,同时明确告知接访规则,拒绝其通过表演行为获取特殊待遇
  • 参考答案:ACE
  • 解析:A选项正确:针对表演型人格障碍信访人“以偏概全、灾难化看待问题”的特点,干预策略要求以温和坦诚的方式指出并纠正。小赵的做法符合该原则。 B选项错误:对于性诱惑类轻佻言行,干预策略要求不能不理会,需明确告知行为不恰当;同时严禁在密闭场所单独沟通,应选择公开场合且最好有第三者在场。该选项的做法违背了这两项核心要求。 C选项正确:干预策略的核心要点之一,是引导信访人将表演特点转化到建设性活动中。小赵挖掘其表达优势、推荐参与政策宣讲的做法,契合该转化策略。 D选项错误:干预策略明确要求不一味迁就对方,需清晰表达自身观点和工作态度。小赵一味退让满足所有要求的做法,会纵容其以自我为中心的特质,违背干预原则。 E选项正确:该选项同时契合两项核心干预策略,一是“避免表现厌恶情绪,保持冷静温和”,二是“清晰表达态度,不迁就不合理要求”,是针对表演型人格障碍信访人的恰当干预方式。
  • 6.【单选题】“贫困有张女性面孔”,说明了贫困人口中妇女的贫困尤为严重。这些年,国家实施脱贫攻坚战略和精准扶贫政策,基本上解决了妇女的绝对贫困问题。但贫困有多维度的表现,如健康状况差、( )、权利缺失、休闲时间严重不足等,因教育和疾病返贫的现象也比较严重,解决妇女多维度的贫困问题任重道远。
  • A.工作权益受到侵害
  • B.文化教育水平低
  • C.工作不稳定
  • D.工资低
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查贫困女性化问题,贫困有多维度的表现,如健康状况差、文化教育水平低、权利缺失、休闲时间严重不足等。ACD属于流动妇女的问题。
  • 7.【单选题】某城区针对辖区新就业群体(快递员、外卖骑手)数量多、服务需求分散、权益保障难度大的新业态特点,一方面依法规范平台企业用工行为,协调解决劳资纠纷、社保缴纳等传统问题;另一方面搭建智慧治理云平台,整合辖区暖心驿站、权益维权、应急救助、诉求响应等各类服务资源,实现新就业群体服务需求的线上一键申报、线下精准对接,推动基层治理模式与新业态发展相适配。该城区的做法体现的社会治理重要论述是( )
  • A.坚持问题导向
  • B.坚持自信自立
  • C.坚持守正创新
  • D.坚持系统观念
  • 参考答案:C
  • 解析:核心考点:考查坚持守正创新的内涵,侧重识别“时代特征适配+技术支撑创新”的双重特征。 选项分析 A选项坚持问题导向:核心是“治防结合”,聚焦突出问题解决、防范潜在风险,题干虽针对新就业群体需求开展工作,但重点是“创新治理模式、强化技术支撑”,而非单纯解决具体问题,排除。 B选项坚持自信自立:核心是党委领导、政府主导、社会参与,题干未涉及党委统筹、社会力量参与等内容,侧重治理方式与技术创新,排除。 C选项坚持守正创新:核心是把握时代特征,推动社会治理与社会发展相适应,同时加强技术支撑提升科学化、智能化水平。题干中“结合新业态特点规范用工、协调关系”体现把握时代特征,“搭建智慧治理云平台、整合服务资源”体现技术支撑与治理创新,完全契合该论述内涵,当选。 D选项坚持系统观念:核心是统筹兼顾、跨部门协作联动,题干无多部门职责划分、顶层设计与落地统筹等内容,排除。
  • 8.【单选题】社工小秦为精神残疾的小方开展服务时,未仅针对其精神康复的单一需求制定服务计划,而是先从生态视角全面考察小方的状态:既评估其精神残疾的康复状况、生理健康水平,也了解其家庭照料情况、家人的心理压力,还调研了社区的康复资源、无障碍环境、邻里接纳度等社会环境因素。在此基础上,小秦整合医疗、社区、家庭等多方资源,针对性设计了 “康复训练 + 家庭心理疏导 + 社区融入支持 + 资源链接” 的立体化服务方案,全面回应小方的各类需求。小秦的服务过程体现了残疾人社会工作服务的哪一特殊性( )
  • A.服务需要的多重性
  • B.服务对象的特殊性
  • C.服务过程的立体性
  • D.服务资源的整合性
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查服务过程的立体性的核心内涵,关键在于识别 “生态化考察服务对象状态、立体化设计服务思路、全面回应需求” 的核心特征。 服务过程的立体性核心是因残疾人服务需要的多重性,社工需生态化考察残疾人的整体状态(兼顾个体、家庭、社会环境等多维度),并针对性、立体化地设计服务思路,整合多方资源全面回应残疾人的多元需要。 题干中小秦未局限于单一康复需求,而是从个体、家庭、社区社会环境多维度生态化考察小方的状态,在此基础上整合多方资源,设计涵盖多领域的立体化服务方案,全面回应需求,完全契合服务过程的立体性定义。 A 选项服务需要的多重性侧重残疾人的服务需求本身多元复杂,题干核心是社工提供服务的过程和思路,而非小方的需求本身; B 选项服务对象的特殊性侧重个体与社会双重困境叠加,题干未强调小方的双重困境,而是社工的服务实施过程; D 选项服务资源的整合性并非残疾人社会工作服务的三大特殊性之一,只是服务过程立体性的具体表现形式,属于无关选项。 因此正确答案为 C。
  • 9.【单选题】学生小周因家庭突发变故陷入心理崩溃,学校社会工作者第一时间介入,为其提供心理疏导和情感支持,协助其处理危机情绪,降低事件对其学业和校园生活的负面影响。社会工作者的这项服务属于( )
  • A.安全与权益保障
  • B.特殊需求学生帮扶
  • C.心理健康支持
  • D.学业适应与发展
  • 参考答案:A
  • 解析:题干中“家庭突发变故”属于突发危机事件,社会工作者开展“即时心理支持、情绪疏导”,核心是帮助学生渡过危机、降低负面影响,对应安全与权益保障中“为遭遇突发危机事件的学生提供即时干预和心理支持”的核心内容。B项特殊需求学生帮扶侧重针对特定群体的精准综合支持,题干是针对突发危机的即时干预,并非针对特殊群体的长期帮扶;C项心理健康支持侧重日常情绪压力缓解、心理技能培养,题干聚焦突发危机场景的干预,并非日常心理支持;D项学业适应与发展侧重学业困扰解决,题干核心是危机干预,与学业无关。因此,正确答案为A。
  • 10.【单选题】社工在员工咨商时,与员工一起把问题界定清楚,共同讨论多种办法,再分析优缺点,选出最合适的方案执行。这一技术是( )
  • A.问题解决技巧
  • B.认知重构
  • C.行为激活
  • D.聚焦技术
  • 参考答案:A
  • 解析:A正确:问题解决技巧包括界定问题、找方案、评优劣、执行最优解。 B错误:认知重构是改变不合理想法。 C错误:行为激活是用小行动重建信心。 D错误:聚焦技术是锁定核心问题。
◆初级社会工作实务
  • 1.【多选题】社会工作者小江刚进驻新社区开展青少年服务,为精准掌握服务方向,他首先走访社区居委会,查阅社区人口普查数据,了解社区内青少年的数量、年龄结构及家庭分布情况;随后设计问卷对青少年及家长开展调研,梳理出 “课后托管资源短缺”“社区活动场地不足” 等核心问题;最后整理出社区内退休教师志愿者、闲置的社区活动室、公益基金会资助项目等可用资源清单。小江的上述工作体现了调查分析阶段的哪些核心任务?( )
  • A.了解社区概况,掌握社区人口及青少年基本情况
  • B.诊断核心问题,分析青少年面临的发展性需求挑战
  • C.绘制社区资源地图,系统梳理人力、物力、财力资源
  • D.组织青少年参与志愿服务,强化社区融入与认同
  • E.链接企业资源,为青少年提供职业体验与技能培训
  • 参考答案:ABC
  • 解析:A 选项 正确。小江走访居委会、查阅人口普查数据,掌握社区青少年数量、年龄结构等信息,属于调查分析阶段 了解社区概况 的核心任务。 B 选项 正确。小江通过问卷调研梳理出课后托管短缺、活动场地不足等问题,对应调查分析阶段 诊断核心问题 的任务,聚焦青少年发展性需求未被满足的挑战。 C 选项 正确。小江整理退休教师志愿者(人力资源)、闲置活动室(物力资源)、公益资助项目(财力资源),属于 绘制社区资源地图 的核心工作,契合调查分析阶段的任务要求。 D 选项 错误。组织青少年参与志愿服务属于关系建立或组织实施阶段的服务举措,目的是搭建信任关系或促进青少年参与,并非调查分析阶段的任务。 E 选项 错误。链接企业资源提供职业体验,属于计划制定或组织实施阶段的生涯规划服务内容,与调查分析阶段 “梳理情况、诊断问题、整合资源” 的核心任务无关。
  • 2.【单选题】某高校有些大一新生面对专业学习、朋辈交往、社会实践等繁多活动十分迷茫,不知道该如何选择和安排自己的生活针对这种情况,社会工作者小孙开展服务,帮助他们提升科学抉择能力,在服务过程中,小孙首先应帮助学生( )
  • A.掌握科学抉择的能力
  • B.进行科学抉择的训练
  • C.澄清科学抉择的理念
  • D.思考科学抉择的标准
  • 参考答案:C
  • 解析:帮助学生学会科学抉择。首先,帮助学生澄清科学抉择的理念(C选项正确)。帮助学生认识到任何一种抉择都是对得与失的思考和选择,例如选择文科就意味着放弃理科,选择加入足球队可能就得放弃篮球队。其次,学习掌握科学评估的程序。了解候选项的具体情况,澄清自己的资源、优势与需要,在此基础上进行科学抉择。最后,通过主题小组的活动设计对学生进行科学抉择的训练。按照上述的程序,通过设计模拟情境,让学生分组讨论选择项的特点及要求,达成共识,通过自我探索、互相回馈等方法进行自我评估,澄清需要,慎重选择。 C选项正确,题目问的【首先】,故选C。 ABD选项错误,其为后续做的任务。
  • 3.【单选题】为增进新入职的社区工作者对所在社区的认识、认同与归属,社区书记组织他们进行社区漫步,活动结束后,他们把活动中了解到的社区地理位置、居民构成、、商业场所分布、社区工作人员情况等信息进行了总结与展示,新入职的社区工作者展示的这些内容属于( )
  • A.社区类型分析
  • B.社区基本情况分析
  • C.社区问题分析
  • D.社区基本需求分析
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误,社区类型分析:主要关注社区的分类,如城市社区、农村社区等,以及不同类型社区的特点。 B选项正确,社区基本情况分析: (1)社区的名称、发展历史。 (2)社区的地理位置、经济状况、生态环境。 (3)社区的人口结构,包括人口数量、性别比例、年龄比例、受教育程度比例、职业状况等。 (4)社区组织或单位资源,如教育机构、医疗单位、社区组织、商业场所等单位和组织的数量、位置、运作情况、对居民的影响、使用状况等。 (5)社区服务人力资源状况,包括社区党组织和社区居民自治组织成员、社区专职工作者、社会组织工作人员以及社区志愿者、社区居民骨干、社区各类专业人员等。 根据题干中提到的内容,新入职的社区工作者展示的是社区的基本信息,因此属于社区基本情况分析。 C选项错误,社区问题分析:针对社区中存在的具体问题进行描述和界定,明确问题的范围、起源和动力。 D选项错误,社区基本需求分析:识别社区居民的需求,包括规范性需要、感觉性需要等。
  • 4.【单选题】以家庭为中心方法的主要实务内容的最后一项是要及时结案,那么可以结案的标志是( )。
  • A.家庭工作团队评估显示儿童成长的环境安全、永久和持续时
  • B.评估家庭处理问题能力得到提高时
  • C.评估显示家庭关系得到明显改善时
  • D.评估显示家庭育儿理念和态度有所改变时
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查以家庭为中心方法的主要实务内容。当家庭工作团队评估显示儿童成长的环境安全、永久和持续时,团队就可以考虑将工作推进到结案阶段,帮助家庭巩固其稳定的健康育儿状态。
  • 5.【单选题】下列选项中,不属于性别视角的方法的是( )。
  • A.建立平等的协作关系
  • B.协助妇女重新界定问题,提升意识
  • C.挖掘自身潜能,链接周围资源,解决面对的问题
  • D.协助相同处境的妇女建立学习小组
  • 参考答案:D
  • 解析:性别视角的方法: (1)建立平等的协作关系(A选项) (2)协助妇女重新界定问题,提升意识(B选项); (3)挖掘自身潜能,链接周围资源,解决所面对的问题(C选项); (4)协助相同处境的妇女建立支持小组(D选项错误)。 注意题干问的是不属于,故选D。
  • 6.【单选题】某社区开展“新时代文明实践”活动,招募在“社区烹饪大赛”中评选出的老年烹饪能手当志愿者,参加“老年助餐”志愿服务,不仅解决了该社区的老年人吃饭难问题,还发挥了老年烹饪能手的一技之长。上述做法体现了老年社区社会工作( )的原则。
  • A.权益保护
  • B.资源整合
  • C.健康维护
  • D.多方参与
  • 参考答案:B
  • 解析:资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时,通过整合既有资源和争取更多资源,形成功能上的互补与互依,来达到共同的目标。根据题干中的志愿服务不仅解决了该社区的老年人吃饭难问题,还发挥了老年烹饪能手的一技之长,答案为B。
  • 7.【多选题】社会工作者小李准备对内科老年患者开展探访,在探访前准备阶段,下列小李的做法,符合要求的有( )
  • A.通过护士站屏幕及医护人员,同步了解老年患者的病情、陪护情况及饮食禁忌
  • B.准备好心理痛苦温度计、探访表格和记录本,以便评估和记录患者情况
  • C.未与患者及家属协商,直接定于中午12点前往探访,认为此时家属在场便于沟通
  • D.着装端庄得体,佩戴工作牌,提前熟悉医院病房探访的院感相关规定
  • E.考虑到老年患者需求,准备了温和的水果及助于消磨时间的通俗读物
  • 参考答案:ABDE
  • 解析:选项A通过多种方式全面了解老年患者信息,兼顾病情、陪护及饮食禁忌,准备充分且贴合需求。选项B备齐评估量表和记录资料,能有效保障探访中的评估与记录工作,符合准备要求。选项C未与探访对象协商,擅自选择中午就餐时段探访,违背以对方便利为原则的要求,做法错误。选项D注重仪容仪表规范,提前熟悉院感规定,符合探访前的基础准备规范。选项E结合老年患者特点准备物资,考虑周全,能提升探访体验,符合物资准备要点。
  • 8.【单选题】社区社会工作者通常会采取“质询”的方式掌握社区内共性问题,下列询问方式不准确的是( )。
  • A.居民对社区问题的看法是什么
  • B.社区内部是否有严重的冲突
  • C.老年人群体存在的问题是什么
  • D.如果社区存在问题和冲突,当前是如何处置的
  • 参考答案:C
  • 解析:社区内共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的,带有明显的“集体性”。因此可以通过政府公开的统计资料、学者的研究报告、媒体报道等资料了解,也可以通过询问社区居民获得。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题:社区有什么问题存在?居民对这些问题的看法是什么?社区内部是否有严重的冲突?社区与外部是否有严重的冲突?如果社区存在问题和冲突,当前是如何处置的?C项属于社区内群体性问题。
  • 9.【单选题】16岁的孤儿小李无劳动能力、无生活来源,且无法定赡养抚养义务人,社会救助管理部门为其提供基本生活照料、疾病治疗服务,同时保障其完成义务教育。该救助形式属于( )
  • A.最低生活保障
  • B.特困人员供养
  • C.临时救助
  • D.教育救助
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查特困人员供养的核心内涵。特困人员供养针对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养抚养扶养义务人(或义务人无履行能力)的老年人、未成年人、残疾人,提供基本生活、照料、医疗、丧葬等服务,且未成年人年满18周岁仍在义务教育或高中阶段教育就学的继续供养。题干中小李的情况及救助内容完全契合,故B项正确。A项侧重家庭人均收入低于低保标准的家庭,按月发放保障金;C项侧重突发性困难的临时帮扶;D项仅针对教育阶段的费用减免、补助等,均与题干不符,排除A、C、D三项。
  • 10.【单选题】"3R"理论的核心概念是“责任”“现实”“正确”。社会工作者以该理论为依据,为经常逃避学业、遇事推诿找借口的社区青少年提供服务。下列做法中,与该理论中的“责任”概念相对应的是( )
  • A.引导青少年正视当下的学业任务,不逃避、不拖延
  • B.帮助青少年认识到自身选择的后果,学会为自己的行为负责
  • C.协助青少年反思自身行为,判断其是否符合正确的行为规范
  • D.鼓励青少年接纳自身不足,客观进行自我评价
  • 参考答案:B
  • 解析:现实治疗法强调如何协助服务对象对现在的行为负起完全的责任,“3R”理论为服务开展提供了逻辑依据。第一,责任(Responsibility),强调每个人都拥有抉择的能力,面对困难可以作最佳的抉择,一旦作了抉择,应信守承诺,全力执行,不推诿,不找借口,必须为自己的行为负起完全的责任;第二,现实(Reality),强调服务对象此时此刻的行为,不必太注重过去的经验,唯有把握现在,才有成功的可能;第三,正确(Right),要求服务对象必须经常评价自己的行为是否做得正确、恰当。 B选项正确,选项中只有B选项“为自己的行为负责”符合责任的概念。 A选项错误,属于现实; C选项错误,属于正确; D选项错误,属于正确。
  • 11.【单选题】社会工作者小刘拟在辖区开展家庭为本的小组服务,面向已婚女性提供家庭支持。下列关于该小组的说法,正确的是( )
  • A.组员可纳入部分男性配偶,通过夫妻共同参与提升家庭关系调适效果
  • B.服务重点应放在挖掘组员家庭角色之外的潜能,助力其职业发展
  • C.需避免仅聚焦家庭照护、亲子教育,忽视妇女的自我实现需求
  • D.小组模式应借鉴全女性小组,以情感支持和个人身份认同构建为核心
  • 参考答案:C
  • 解析:A选项错误:家庭为本的小组核心关注妇女的家庭角色,组员多为女性,并非男女共同参与,男女混合参与更符合无性别意识小组的特征,故排除。 B选项错误:挖掘职业潜能、助力职业发展,是全女性小组或就业支持类小组的重点,家庭为本的小组核心是提升家庭角色适应能力,并非聚焦职业发展,故排除。 C选项正确:家庭为本的小组存在无意中巩固传统性别观念、忽视妇女个人发展的风险,因此需主动避免仅聚焦家庭议题,兼顾妇女自我实现需求,该选项表述正确。 D选项错误:以情感支持、身份认同为核心,是全女性小组的核心特征,家庭为本的小组核心是强化家庭功能,并非个人内在成长构建,故排除。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】下列社会工作者的做法中,属于评估“表达型需要”的是( )。
  • A.询问张奶奶是否需要社区为老人提供助餐服务
  • B.检索并阅读老人助餐服务的标准和研究报告
  • C.考察同类型社区的老人助餐服务的开展情况
  • D.观察社区食堂在中午用餐时段的排队等候情况
  • 参考答案:D
  • 解析:当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时,即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求,但不一定表示对服务质量的不满意。此外,表达型需要不仅来自个人,也来自团体。例如,某社区敬老院的50张床位已满,但仍有20位老人排队等候床位,这种排队等候现象就属于“表达型需求”,表明这类社区敬老院及其服务是社区老年人需要的。故选项D符合题意。
  • 2.【多选题】社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组,旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流,增进她们对生活环境的适应及融入。小组中,一些组员谈到因地域文化差异,在参与社区事务方面的机会较少,也缺乏表达合理诉求的渠道和能力,甚至被部分当地人看不起,这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则,小青恰当的做法有( )。
  • A.让组员相信只有接受现状才能适应融入环境
  • B.帮助组员联结资源并促进他们积极面对现实
  • C.采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍
  • D.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动
  • E.协助组员熟悉当地经济文化并寻找参与机会
  • 参考答案:BCE
  • 解析:增强权能服务原则包括:一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的,社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫;二是社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角;三是人们自己要增强自己的权能,社会工作者只是协助者;四是推动具有共同基础的人们相互增加权能;五是社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系;六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达;七是社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者;八是社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁;九是在社会工作服务实践中,社会工作者与服务对象是一种双向合作关系;十是干预可以分为三个层面:第一,社会工作者与服务对象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源;第二,教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动;第三,集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。
  • 3.【单选题】关于人类需要层次理论的说法,正确的是( )。
  • A.ERG理论强调需要层次的先后顺序
  • B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为
  • C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗
  • D.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要
  • 参考答案:B
  • 解析:马斯洛认为,只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要,最占优势的需要将支配一个人的意识和行为,高级需要出现之后,低级需要仍然存在,但对行为的影响减弱了。B正确。 ERG 理论的主要特点是,它并不强调需要层次的顺序,认为某种需要在一定时间内对行为起作用,而当这种需要得到满足后,可能去追求更高层次的需要,也可能没有这种上升趋势。A错误。 按人们对需要的迫切程度来划分,人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件,如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件,如教育、医疗、社会保障等。 C错误。 莱恩·多亚尔 和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要,他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。D错误。
  • 4.【多选题】同事督导团体的成员可能来自不同机构或团队,所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括( )。
  • A.团体成员的角色分工
  • B.团体成员承诺提交相关服务记录
  • C.每次会议持续的时间和会议程序
  • D.团体成员承诺坚持参加督导会议
  • E.选出领导者
  • 参考答案:ACD
  • 解析:契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等,签订契约的成员要有明确的承诺,保证能够坚持参加同事督导会议; 同时还要明确成员的角色分工,如谁来负责会议时间和场地的安排,谁来负责会议秩序的维持等。
  • 5.【单选题】某社会工作者尊重服务对象自主选择就业培训项目的权利,但发现该项目存在欺诈风险,可能导致服务对象财产损失,遂及时提醒并协助调整选择。这一做法体现的道德规范议题是( )。
  • A.以服务对象利益为核心
  • B.服务对象自决
  • C.知情同意
  • D.资源分配
  • 参考答案:B
  • 解析:A选项错误:以服务对象利益为核心侧重利益优先排序,题干核心是自主权利与伤害预防的平衡,而非利益排序。 B选项正确:服务对象自决并非无条件,当自决可能对服务对象造成重大伤害时,社会工作者需限制自决权,题干做法契合这一内涵。 C选项错误:知情同意强调信息告知与同意,题干未涉及服务信息告知的内容。 D选项错误:资源分配强调公平分配有限资源,题干未涉及资源分配的相关内容。 【依据】“服务对象自决”知识点:服务对象自决权是基本权利,但如果服务对象的自决会对自身、他人或社会造成重大伤害,社会工作者就需要限制服务对象的自决权。 【提示】易误选A选项,需注意区分“自决权的限制”与“利益核心”的差异,前者是自决议题的内涵,后者是独立议题。
  • 6.【单选题】个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法,正确的是( )。
  • A.会谈是无法提前预设目标的
  • B.会谈没有环境与空间的限制
  • C.会谈是时间及主题上有机的互动过程
  • D.会谈中社会工作者可以自由地谈论问题
  • 参考答案:C
  • 解析:个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话,它又称为个案面谈。在个案会谈的安排中,涉及到准备、内容安排和会谈内外的衔接。选项A、B、D说法均错误。
  • 7.【多选题】某地区通过多条路径推进二者联动,构建全方位协同体系。下列做法中,属于平台联动、技术联动与文化联动的有( )。
  • A.依托志愿服务信息系统,实现需求识别、任务分配的数字化管理
  • B.推进社工站与志愿服务站“两站合一”,打造实体协作枢纽
  • C.签订长期合作协议,成立联合协作小组明确权责分工
  • D.打造联动服务文化品牌,通过典型案例传播协同理念
  • E.制定联动服务标准与考核机制,保障服务规范开展
  • 参考答案:ABD
  • 解析:选项A正确:依托信息系统实现数字化管理,属于技术联动路径,通过数字赋能优化联动流程。选项B正确:“两站合一”打造实体枢纽,属于平台联动路径,搭建常态化协作载体。选项C错误:成立联合协作小组、明确权责,属于组织联动路径,并非平台、技术或文化联动。选项D正确:打造文化品牌、传播协同理念,属于文化联动路径,培育价值共识。E选项错误:制定服务标准与考核机制,属于制度联动路径,并非题干要求的三类路径。
  • 8.【单选题】社会工作者小张在会谈中发现服务对象小王(15岁的初中生)在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小张问小王:“你前一次提到班主任对你从来不闻不问,不关心你的学习生活,甚至正眼都不瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家,还去你家进行家访,找你聊天。这是怎么一回事呢?你是怎么看?”这是使用个案会谈的( )技巧。
  • A.提供信息
  • B.自我披露
  • C.忠告
  • D.对质
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作者通过提问指出了服务对象小王前后不一致的地方,这属于对质技巧。
  • 9.【单选题】社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段,他们到社区居委会查阅了相关档案资料,发现这个社区老年人比较多,而且来自不同阶层、不同省份,甚至还有不同民族的居民。针对这种情况,社会工作者设计了相应的服务计划。社会工作者这样做的目的是( )。
  • A.分析社区的人口结构
  • B.分析社区的权力结构
  • C.分析社区的文化特点
  • D.分析社区的居民需求
  • 参考答案:A
  • 解析:在认识社区阶段,社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析,分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要,其中包括社区人口结构分析。 根据题干描述。 故A选项正确。
  • 10.【单选题】高级社会工作师老李受某街道邀请,对5位持有助理社会工作师证书的居委会委员进行督导,期望提高社区工作者的能力。老李在首次会谈中发现他们基层工作经验丰富,处理了不少复杂问题,但也因为行政任务工作量大且要求高而多有抱怨,工作成就感低。通过交流,老李找到了督导起始点,下一步老李适宜开展的工作是( )。
  • A.增进彼此之间熟悉感
  • B.清晰双方角色和期待
  • C.分享经验和答疑解惑
  • D.回顾学习和成长过程
  • 参考答案:B
  • 解析:本题考查督导过程的步骤和内容。从督导者与被督导者相互影响的过程看,督导过程可分为4个阶段:督导前期、开展期、工作期和终结期。 督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期,这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等,督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点,简单明白地说明自己的工作方法和目的,让被督导者放松心情、接受督导。根据题干描述“通过交流,老李找到了督导起始点”说明督导前期的工作已经完成,接下来进入开展期,开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的,清楚描述双方的角色、期望与要求,并征求被督导者的意见。故选B。 A属于督导前期。 C属于工作期。 D属于终结期。
◆中级社会工作综合能力
  • 1.【单选题】服务对象小军是一名大四学生,在与社会工作者的某次面谈中表示,自己有三门课程不及格,如果不能顺利毕业会对不起父母,压力很大。他想努力学习但又抵挡不住网络游戏的诱惑,觉得只有玩游戏才能缓解压力。社会工作者的下列回应中,运用摘要技巧的是( )。
  • A.“小军,你刚才提到了很多要解决的问题,你最想解决的问题是什么?”
  • B.“小军,既然你知道再不用功就无法毕业,那为什么还不做出改变呢?”
  • C.“小军,你刚才讲的有两个意思,一个是自己不能顺利毕业,有压力,另一个是觉得打游戏可以让自己放松,是吗?”
  • D.“小军,我能理解你的矛盾感受,你觉得一直打游戏就很难毕业,对不起父母,但你仍然没办法控制自己。”
  • 参考答案:C
  • 解析:本题考查的是摘要技巧。摘要即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。选项C体现概括和归纳,符合题意。选项A属于对焦。选项B属于对质。选项D属于同理。
  • 2.【单选题】在残障人士教育小组的最后一节活动中,社会工作者小王发现,小组的凝聚力大大增强,部分组员对于即将离开小组开启新生活有所顾虑。小王引导组员分享当下的感受,告诉组员出现这些感受是正常的,并鼓励组员设定未来目标。上述小王的做法,运用的对小组整体的介入技巧是( )。
  • A.改变小组对组员的吸引力
  • B.改变沟通和互动模式
  • C.改变小组文化
  • D.有效利用小组的整合动力
  • 参考答案:A
  • 解析:小组凝聚力和组员之间的吸引力对于小组有正向的影响,但是随着小组凝聚力的增强,一些组员可能会过于依赖小组。社会工作者需要鼓励组员谈论这些感受,并向他们澄清这是正常的体验。当组员感受到支持以及小组提供的安全感时,可以减轻其依赖小组的恐惧感。故选项A符合题意。
  • 3.【单选题】某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁( )。
  • A.清楚了解信访政策和运行机制
  • B.澄清信访服务的目标和任务
  • C.熟练运用同理、自我披露等技巧
  • D.发现工作成效,激励工作士气
  • 参考答案:D
  • 解析:社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持。促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。D项属于支持的功能。故选D。
  • 4.【单选题】社会工作者小张最近发现社区中出现了几个流浪者,于是决定与社区居民商议安置这些无家可归者。按照罗斯曼对社会工作目标的分类,这个目标属于( )。
  • A.具体目标
  • B.近期目标
  • C.过程目标
  • D.任务目标
  • 参考答案:D
  • 解析:罗斯曼把社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题,如安置无家可归者等;过程目标是指促进社区居民的一般能力。
  • 5.【单选题】研究者小张采用定性研究方法开展研究,在资料收集、整理和分析过程中,他一般不会采用的是( )。
  • A.研究者一般通过语言、行动参与等方式与被观察对象进行互动
  • B.对于初次观察或访问,资料分析需要对研究目的进行再确认
  • C.资料分别进行特质分析,通过分类、归纳将资料系统化
  • D.将获得的资料使用SPSS进行统计分析
  • 参考答案:D
  • 解析:本题考查的是定性研究的资料收集、整理和分析。在定性研究中,研究者通过正式或非正式联络方式进入现场,与研究对象建立良好的工作关系。在进行资料整理时,对于初次观察或访问,资料分析需要对研究目的进行再确认;对于获得较丰富的资料,研究者要对上述主题或个案收集资料分别进行特质分析,通过分类、归纳将资料系统化,为深入分析做准备。定性研究获取的资料一般是文字描述性信息,不能使用SPSS进行统计分析。故本题答案为D。
  • 6.【单选题】社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱,母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷爷照顾,爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言,觉得同学看不起她,很少与人交往。小何为小娜提供的下列服务中,最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是( )。
  • A.鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组
  • B.帮助小娜定期联系正在服刑的父亲
  • C.协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴
  • D.联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜
  • 参考答案:A
  • 解析:本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有:促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。 社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动,主要表现在:解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力;改变不良环境,保证人们的正常生活;改变个人的不良行为,以适应合理的制度;促进人 与社会环境的相互适应,实现关系和谐。小何为小娜提供的服务中,最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组,因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子,增加其与同学之间的交流和互动,提高其自信心和自我价值感,从而适应学校生活。故A选项正确。
  • 7.【单选题】社会工作者小张最近刚刚晋升为某社会工作服务机构主管,拟采用民主型领导方式管理员工。小张的下列做法中,符合该领导方式的是( )。
  • A.基于团队共识,修订部门规章制度及工作准则
  • B.更多关注工作任务完成情况,与下属保持距离
  • C.善用主管权力和工作纪律,引导下属自觉服从
  • D.尽可能事无巨细,亲力亲为,慎重地试用授权
  • 参考答案:A
  • 解析:民主型领导方式的特点是:所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定,政策是领导者和下属共同智慧的结晶;分配工作时,尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好;对下属的工作,安排得不那么具体,下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性;主要应用个人权力和威信,而不是依靠职位权力和命令使人服从,谈话时较多使用商量、建议和请求的口气,较少下达命令;积极参加团体活动,与下属没有心理上的距离。
  • 8.【多选题】10岁的小杰在父母离异后由祖父母进行抚养,家庭经济困难,缺乏父母关爱。他在学校表现内向,自信心较低,学习兴趣不高,偶尔与同学发生肢体冲突。社会工作者小王针对小杰开展个案服务,经过几个月的介入,小杰的行为和心理都发生改变,小王拟开始结案前的评估工作。下列小王的做法中,属于效果评估的有( )。
  • A.记录小杰在学校出现攻击性行为的频率变化情况
  • B.运用儿童自尊感量表测量小杰自尊感水平的变化情况
  • C.访谈小杰的祖父母,分析家庭环境对小杰的影响
  • D.采用学业倦怠问卷评估小杰学业压力的严重程度
  • E.观察小杰课堂上的参与度及课外与同学互动的频率
  • 参考答案:ABE
  • 解析:效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估,包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。选项A、B、E均通过具体指标(行为频率、心理量表、社会参与度)直接反映小杰的行为、心理、社会功能改善,符合效果评估的定义。
  • 9.【多选题】社会工作者小高希望在自己工作的社区,为独居老人建立社会支持网络。为此,小高适宜采取的做法有( )。
  • A.基于正式关系选择网络成员
  • B.尽量维持网络成员的同质性
  • C.发掘和组织社区志愿者参与
  • D.增进网络成员间的信任关系
  • E.组建独居老人自助互助小组
  • 参考答案:CE
  • 解析:本题考查发展社区支持网络的方法。发展社区支持网络的方法包括:(1)网络分析;(2)发展自助小组;(3)发掘和培育志愿者。(考点:发展社区支持网络的方法)
  • 10.【多选题】服务对象:“我觉得我已经尽力了,每天都花很长时间学习,但成绩还是老样子……”社会工作者:“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因,也说自己已经很努力了,但似乎没什么效果,我想知道你的努力主要表现在哪些方面?”上述对话中,社会工作者运用的技巧有( )。
  • A.同理心
  • B.摘要
  • C.对焦
  • D.专注
  • E.忠告
  • 参考答案:BC
  • 解析:摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。对焦是指社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄,集中讨论焦点。本题中社会工作者运用了摘要和对焦的技巧。
  • 11.【单选题】某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中,属于过程目标的是( )。
  • A.增加贫困家庭收入
  • B.培训贫困户掌握种植技术
  • C.改善贫困户居住条件
  • D.帮助贫困户申请小额贷款
  • 参考答案:B
  • 解析:任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作和服务,达到一定的社会福利目标等。过程目标是指达到任务目标的过程中实现的中间目标,主要是指培养社区居民的一般能力。

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